報告的語言應(yīng)該簡潔明了,避免使用復(fù)雜的術(shù)語和長句子。報告的寫作過程可以分為準備、撰寫和修改三個階段。這些報告范文涵蓋了不同主題和不同領(lǐng)域的內(nèi)容,具有一定的代表性和參考價值。
大學(xué)生暑期服務(wù)員實踐報告篇一
今年暑假我的社會實踐地方已經(jīng)提前找好了,我將要和老師同學(xué)們一起走上新農(nóng)村暑假實踐,這是我們之前就制定好的計劃,就等著暑假到來以后,我們就走上我們的實踐之路,雖然我們還是有很多的問題需要解決,但是我知道,我會繼續(xù)努力的,這是我一直以來不斷進步的動力。
社區(qū)位于--中心城鎮(zhèn)西北邊,轄區(qū)面積-平方公里,耕地面積----畝,有-個居民小組,總?cè)丝?---人,其中農(nóng)業(yè)人口----人,城鎮(zhèn)人口----人。社區(qū)黨總支下設(shè)-個黨支部,黨員--名。社區(qū)充分發(fā)揮資源豐富、工業(yè)基礎(chǔ)條件較好的優(yōu)勢,組建了龍頭企業(yè),加大了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,興辦了集體、個私企業(yè),使社區(qū)經(jīng)濟社會實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。xx年農(nóng)村經(jīng)濟總收入預(yù)計達----萬元,農(nóng)民人均純收入---元,社區(qū)集體經(jīng)濟收入--萬元。
一、主要做法:
(一)科學(xué)制定規(guī)劃,全面組織實施。
1、社會和諧化建設(shè)取得新進展。建起了文體活動中心,組建起了宣傳、科技、法制、文藝四支隊伍,有計劃地開展了活動;成立了社區(qū)警務(wù)室、綜治辦、人民調(diào)解委員會,全面開展社會治安綜合治理和矛盾糾紛調(diào)處工作;實行“三務(wù)”公開,召開“三務(wù)”質(zhì)詢聽證會,全方位接受群眾監(jiān)督。截止現(xiàn)在,民間糾紛調(diào)解率、治安滿意率均達95%以上。
2、農(nóng)村工業(yè)化建設(shè)步伐加快。依托企業(yè)建立龍頭企業(yè)發(fā)展配套工業(yè),簽訂了《勞務(wù)承包和租賃意向協(xié)議書》,進行了生產(chǎn)加工,招聘了---名剩余勞動力,聘請了專家對新聘員工進行崗前培訓(xùn),使其掌握技術(shù)要領(lǐng),嚴格按照操作規(guī)程組織生產(chǎn)。截止現(xiàn)在,勞務(wù)經(jīng)濟已達--萬元,增加集體收入-萬元。礦產(chǎn)資源部每月可增加集體經(jīng)濟收入----元。
3、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化建設(shè)進展順利。按照“產(chǎn)業(yè)拉動、龍頭帶動”的思路,加大農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)培育,加強實用技術(shù)推廣,以經(jīng)濟作物種植、生豬養(yǎng)殖為重點,增加農(nóng)民收入。按照“總支+協(xié)會”的模式組織生產(chǎn)經(jīng)營,組建了蔬菜、養(yǎng)殖等協(xié)會,積極為農(nóng)戶搞好產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)。實現(xiàn)產(chǎn)值----萬元,使農(nóng)戶人均比去年增收230元。
4、住房新型化建設(shè)穩(wěn)步推進。實施“綠化、美化、亮化、凈化、硬化”工程,加大舊村改造力度,穩(wěn)步推進新區(qū)建設(shè)。投資-萬元,完成了三個居民小組新區(qū)規(guī)劃,制定了新區(qū)建設(shè)方案,優(yōu)先安排住房緊張急需建房和有住房但愿到新區(qū)建設(shè)而且愿意拆舊建新的群眾建房,現(xiàn)已辦好了新區(qū)建設(shè)土地使用的有關(guān)手續(xù)。
(二)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)方式,形成強大的合力。
為充分發(fā)揮鄉(xiāng)黨委的核心領(lǐng)導(dǎo)作用、企業(yè)的支撐作用、鄉(xiāng)機關(guān)(站所)的服務(wù)作用和社區(qū)的主體作用,成立了由鄉(xiāng)、社區(qū)、企業(yè)三方組成的領(lǐng)導(dǎo)小組,組長由鄉(xiāng)黨委書記親自擔任。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、農(nóng)村工業(yè)化、住房新型化、社會和諧化四個工作組和督查組。各組制定完善了近期、中期、長期發(fā)展規(guī)劃,明確了目標任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)小組每周五定期到社區(qū)召開專題例會,及時研究解決工作中的新情況、新問題。形成合力,促進新農(nóng)村建設(shè)全面快速有序地向前推進。
(三)深入廣泛地宣傳,營造良好的建設(shè)氛圍。
我們從兩個方面開展宣傳工作:一是組織社區(qū)和居民小組干部深入農(nóng)戶,宣傳新農(nóng)村建設(shè)的具體內(nèi)容,特別是仔細講明新農(nóng)村建設(shè)最根本的目的,就是為群眾謀利益,提高群眾生產(chǎn)生活水平,使群眾盡快過上小康生活。二是社區(qū)黨總支利用廣播,由總支書記和其他干部反復(fù)宣講新農(nóng)村建設(shè)的內(nèi)容、目的和意義。通過宣傳,提高了群眾主動參與新農(nóng)村建設(shè)的積極性,打下了堅實的群眾基礎(chǔ)。
(四)組建龍頭企業(yè),拉動社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展。
為拉動社區(qū)經(jīng)濟由傳統(tǒng)型向現(xiàn)代型轉(zhuǎn)變、由單一型向多樣型轉(zhuǎn)變、由農(nóng)業(yè)型向工業(yè)型轉(zhuǎn)變,社區(qū)依托企業(yè),利用地處中心城鎮(zhèn)邊,有豐富的水泥配料資源等優(yōu)勢,組建了龍頭企業(yè)。龍頭企業(yè)下設(shè)“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展部”、“社區(qū)工業(yè)發(fā)展部”、“礦產(chǎn)資源開發(fā)部”、“勞務(wù)輸出服務(wù)部”。“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展部”負責(zé)外聯(lián)商家、內(nèi)聯(lián)農(nóng)戶,組織農(nóng)戶為商家生產(chǎn)訂單蔬菜、生豬等農(nóng)產(chǎn)品,并搞好技術(shù)服務(wù),培育主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之外的新興支柱產(chǎn)業(yè)?!吧鐓^(qū)工業(yè)發(fā)展部”負責(zé)租賃企業(yè)生產(chǎn)線進行半成品加工?!暗V產(chǎn)資源開發(fā)部”負責(zé)向企業(yè)直接供給原料,變資源優(yōu)勢為經(jīng)濟優(yōu)勢?!皠趧?wù)輸出服務(wù)部”負責(zé)對到企業(yè)打工的人員進行思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和安全生產(chǎn)等方面的培訓(xùn),進行相應(yīng)的管理。今年龍頭企業(yè)預(yù)計實現(xiàn)產(chǎn)值----萬元,增加集體經(jīng)濟收入--萬元,使農(nóng)民人均純收入增加---元。
二、取得的經(jīng)驗。
一是不斷創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)方式,充分發(fā)揮了鄉(xiāng)黨委的核心領(lǐng)導(dǎo)作用、企業(yè)的支撐作用、機關(guān)站所的服務(wù)作用和社區(qū)的主體作用,整合資源,形成合力,為新農(nóng)村建設(shè)提供有力的組織保證,是抓好新農(nóng)村建設(shè)的重要保障。二是不斷調(diào)整和完善工作思路,找準切入點,落實各項工作措施,充分發(fā)揮資源優(yōu)勢,組建龍頭企業(yè),拉動社區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展,確保新農(nóng)村建設(shè)穩(wěn)步推進,促進集體經(jīng)濟健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,是新農(nóng)村建設(shè)的有效途徑。三是不斷加強班子隊伍建設(shè),增強“兩委”班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力,始終把解決“有人辦事”作為解決“有錢辦事”的前提條件,充分發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用,積極投身到“三村四化”建設(shè)中,發(fā)展壯大集體經(jīng)濟,努力為家鄉(xiāng)的經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展貢獻力量,是抓好新農(nóng)村建設(shè)的決定因素。四是不斷創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,贏得各級政府和上級有關(guān)部門的關(guān)心和支持,為新農(nóng)村建設(shè)和集體經(jīng)濟的發(fā)展增加動力,是新農(nóng)村建設(shè)取得實效的關(guān)鍵。
三、存在的問題和困難。
通過半年的實踐,存在的問題和困難主要是:
1、社區(qū)硬化、綠化、美化、凈化、亮化等硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金短缺,投入困難,制約著新農(nóng)村建設(shè)的進程。
2、部分黨員干部對新農(nóng)村建設(shè)的認識不高,加快發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感不強,“等、靠、要”的思想嚴重。
3、“四化”工作發(fā)展不平衡,農(nóng)村工業(yè)化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化建設(shè)相對較快,社會和諧化建設(shè)初見成效,住房新型化建設(shè)由于受土地政策和資金的制約,發(fā)展相對較慢,規(guī)劃實施的部分建設(shè)工程難以按期啟動。
4、農(nóng)民群眾的整體生產(chǎn)水平不高,質(zhì)量意識、商品意識薄弱,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化建設(shè)起點較低,農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)規(guī)模不大,帶動能力不強,各類專業(yè)協(xié)會工作運轉(zhuǎn)困難。
四、下步工作。
1、認真組織黨員干部群眾深入學(xué)習(xí)十六屆五中全會精神,按照“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的要求,圍繞實現(xiàn)農(nóng)業(yè)特色優(yōu)質(zhì)化、道路房屋整潔化、村風(fēng)民俗文明化、社會秩序和諧化的要求,堅持統(tǒng)一規(guī)劃,分步實施,突出重點,整體推進,通過新農(nóng)村建設(shè)實現(xiàn)基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用充分發(fā)揮,黨員先鋒模范作用切實體現(xiàn),村民自我管理、自我教育、自我服務(wù)更加完善,各種制度建立健全,農(nóng)民收入穩(wěn)步增長,村級集體經(jīng)濟發(fā)展壯大,村容村貌明顯改觀,村民素質(zhì)明顯提高,村風(fēng)民俗文明進步,社會環(huán)境安定有序,使社區(qū)成為文明村、富裕村、和諧村,在全鄉(xiāng)率先實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的目標。
2、結(jié)合農(nóng)村保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的開展,把新農(nóng)村建設(shè)與平安村(社區(qū))創(chuàng)建等工作結(jié)合起來,不斷改善村民的生產(chǎn)條件和居住環(huán)境,促進農(nóng)村生產(chǎn)生活水平的提高,真正把黨的先進性體現(xiàn)到為民辦實事、辦好事的實踐中。
3、扎實抓好“三個工程”,即抓好“班子工程”,建設(shè)開拓務(wù)實、團結(jié)協(xié)作、勤政為民、充滿活力的“兩委”班子,不斷增強班子隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,為新農(nóng)村建設(shè)提供堅強的組織保障;抓好“載體工程”,找準工作的切入點,推動新農(nóng)村建設(shè)深入開展;抓好“保障工程”,引導(dǎo)、支持村(社區(qū))大力發(fā)展村級集體經(jīng)濟,以集體經(jīng)濟為支撐,不斷加大投入,推進文明村、富裕村、和諧村建設(shè)進程,加快“四化”建設(shè)力度,進一步改善村民的生產(chǎn)生活條件,讓廣大農(nóng)民群眾真正感受到新農(nóng)村建設(shè)帶來的實惠。
4、要切實發(fā)揮好“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政群齊抓共管、部門積極配合、村(社區(qū))干部群眾主動參與”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制,加強領(lǐng)導(dǎo)、強化協(xié)調(diào),精心組織、周密安排,確保新農(nóng)村建設(shè)各項措施落到實處,真正把新農(nóng)村建設(shè)抓出成效。
這一次實踐給我的總體感覺就是在實習(xí)中會有很多的困難,但是只要通過自己的努力,那么就會成功,只要自己做好了,那么就一定會成功。實踐中我們雖然遇到一些困難,但是這些都被我們克服了。以后的日子,我將要繼續(xù)實習(xí),繼續(xù)我們的工作之路,在畢業(yè)后我相信我會有著自己突出的表現(xiàn)的!
大學(xué)生暑期服務(wù)員實踐報告篇二
2xx0年7月22日至7月27日,我隨青島海洋大學(xué)工程學(xué)院三下鄉(xiāng)隊伍來到平度市崔家集鎮(zhèn)周家村社會實踐。對于從小生活在城市中的我來說,是一次難得的經(jīng)歷。短短的五天時間,感受了濃厚的鄉(xiāng)村生活氣息,也產(chǎn)生了很多感想。
周家村是遠近聞名的文明村,全村耕地面積1550畝,住戶面積2xx畝,230戶人家,8xx口人,其中黨員19名。村固定資產(chǎn)120萬,村每年平均收入38xx元左右。生活在附近鄉(xiāng)村中屬富裕水平。周村長自74年上任以來,為村里的工作耗盡心血,給村里帶來了大量收益,村子有了翻天覆地的變化。提起周村長,村里的老少爺們兒們都直豎大拇指。
進村后,首先引起我注意的就是有序的道路和整齊的房舍,以及道路兩旁那既有經(jīng)濟效益又能美化環(huán)境的柿子樹,與我想象中的農(nóng)村有著相當大的區(qū)別。待融入到村中去以后,可以深切的感受到村里的治安情況相當好。經(jīng)濟上的寬裕和生活上的安寧,使我毫不夸張的用了"安居樂業(yè)"來作為周家村給我的第一印象。
聽村里的領(lǐng)導(dǎo)介紹,村里的主要收入來源于種植業(yè),其中2xx畝果園收益可達每畝4xx0元左右,而辣椒更是達到了每畝1xxxx元。但當我們問到村中是否有自己的企業(yè)和項目時,村里領(lǐng)導(dǎo)向我們道出了苦衷:數(shù)年前曾有一木器廠,在村里投入生產(chǎn),但不到3年,木器廠就因接連虧損而在村中消失,而其后的幾次上項目的想法,都因缺資金少技術(shù)(尤其是少技術(shù)少人才)而夭折。
"人才、教育"在我心中留下了深刻的烙印。在其后幾天給孩子們上課的過程中,這個烙印日漸加深。
學(xué)校并不算大,還算明亮的教室和尚未殘缺的課桌,與偏遠山區(qū)相比,以令孩子們滿足。但與我從小生活的城市中的小學(xué)已有著天壤之別。僅從每天上完課孩子們必須將自己的凳子搬回家來說,這的學(xué)習(xí)環(huán)境并不能用一個"好"字來形容。但孩子們那對學(xué)習(xí)特有的熱情和認真把我深深的感動了,他們幾乎想要我們在5天之內(nèi)把所知道的所有知識都教給他們。
在和孩子們的交流中我了解到,他們都很想成為大學(xué)生成為科學(xué)家,對外面未知的世界充滿了好奇和憧憬。但當我問他們以后回不回來的時候,幾乎所有的孩子都沉默了。也許是還是小學(xué)生的他們尚未明白我這個問題的含義,也許是一直以來伴隨他們左右的"考大學(xué),去大城市"的話影響著他們。沒有一個孩子表示自己將回到自己的家鄉(xiāng)。
"人才、教育"再一次在我的腦海中回蕩著。
一位朋友曾對我講過一個真實的故事,某省重點中學(xué)有一位來自窮山村的學(xué)生,學(xué)習(xí)非常用功。他的床頭貼著一句激勵自己學(xué)習(xí)的話,只有九個字:別忘了!你是農(nóng)村戶口!
聽到這件事的時候,我的內(nèi)心是沉重的。我國城鄉(xiāng)的巨大差異造成了教育觀念上一個極其偏激的錯誤。農(nóng)村的孩子迫于自己農(nóng)村戶口及生活環(huán)境的壓力,幾乎用盡自己所有的精力去學(xué)習(xí)考大學(xué),以此來擺脫落后的環(huán)境,實現(xiàn)自己美好生活的夢想。但當這些村里的驕傲考出去成為大學(xué)生以后呢?他們中有幾個回到自己那還不富裕的家鄉(xiāng),投身其中的建設(shè)呢?人都向往美好的生活,這本無可厚非,但村里留下的是什么?幾個大學(xué)生的名字,一個虛幻的榮譽而已。人才依舊缺乏,生活依舊貧困。
這種人才流向并非只存在于農(nóng)村和城市之間,也同樣存在于小城市和大城市之間,落后地區(qū)和發(fā)達地區(qū)之間,以至于我國的西部和東部之間及國內(nèi)和國外之間。
孩子們的想法和做法并非出自自己思考,而大部分都來源于家長和老師的言傳身教。在和一位老大爺?shù)牧奶飚斨校先烁嬖V我們他有兩個兒子兩個女兒都考學(xué)去了城市,在談到孫子時,老人很自豪的告訴我們,他的大孫子剛在一所省重點高中考了前十名,以后考大學(xué),考名牌大學(xué),到大城市去!老人的笑容讓我感受到了家長們望子成龍、望女成鳳的迫切心情。我問老人想沒想過讓孫子回家鄉(xiāng)支援家鄉(xiāng)建設(shè),老人說:"村子里太苦,能到外面去,干嘛回來。誰不想讓自己的孩子過點好日子!"。
以周家村的生活水平來說,村子應(yīng)屬富裕的行列。周家村的村民都不想讓孩子回來,可想而知其他貧困村的情況。
周家村之所以富裕,關(guān)鍵在于和韓國合作的2xx畝高效田,其實這對村里既是一筆客觀的收入,又是一種勞動力的利用。韓國人出種子,出技術(shù),村里出勞力,出土地,收獲后,韓國人回收所有果實和種子,付給村里的報酬只是收益中極少的一部分。而且還規(guī)定村里不得留果留種,否則將受重罰。這完全是一種勞動力的欺騙,可是以我們的知識就是無法掌握其中的技術(shù)關(guān)鍵。而我們?yōu)榱诉@筆可觀的收入,還必須甘受韓國人的這種技術(shù)欺騙,其原因何在?人才不足??!試想如果村里有這么一批農(nóng)業(yè)知識相當豐富的人才,我們完全可以掌握韓國人的技術(shù),從而為我們自己所用,那時所有的收益都將歸我們自己所有。村里將遠比現(xiàn)在要富裕!
孩子們是渴望知識的,村里也是需要人才和技術(shù)的。但一些客觀現(xiàn)實又使我們的教育觀念發(fā)生變化,造成了人才的流失。改革開放20年來,人們的思想有了極大的進步,越來越多的人已經(jīng)意識到了教育的重要性。在周家村采訪的過程中,我們了解到,80%的家庭將孩子的教育費用作為自己未來幾年內(nèi)的最重要支出。在資金比過去有了保障之后,我們支持農(nóng)村教育以不僅僅是財力上的幫助,還應(yīng)是教育人才和教育觀念上的幫助。孩子們需要的不僅僅是知識,同樣需要做人的道理、適應(yīng)時代的發(fā)展的觀念和大局觀。我們作為新時代的大學(xué)生,有責(zé)任有義務(wù)盡我們最大的努力支持農(nóng)村的教育事業(yè)!
下鄉(xiāng)過程中所見所聞很多,但我認為最重要的還是教育問題。"科技是第一生產(chǎn)力"!新時期農(nóng)村的教育事業(yè)依然面臨很多的問題,解決好這些問題將極大的促進農(nóng)村的發(fā)展。
大學(xué)生暑期服務(wù)員實踐報告篇三
國樂琴行暑期實踐報告 時光荏苒,歲月如梭。短短的暑假已然逝去,暑假中的社會實踐也已成往事,但天天那忙碌而又充實的生活則給我的人生畫下了濃墨重彩的一筆。體驗著社會中的人情冷暖,世故圓滑,此次的暑期實踐我感受頗豐。
一、 暑期實踐目的
如今的社會壓力越來越大,就業(yè)環(huán)境不容樂觀。于是在假期進行適當?shù)纳鐣嵺`則成為我們鍛煉自身能力的一種重要手段與途徑。通過短短的暑假時間,可以磨礪我們的意志品質(zhì),提升我們的工作技巧與能力,最重要的則是為我們?nèi)蘸笙嚓P(guān)的社會工作積累了實踐經(jīng)驗。這是一筆寶貴的無形資產(chǎn),會使我們快速成長并逐步成為一名社會需要的人才?,F(xiàn)如今的社會是復(fù)雜的,多元化的,快節(jié)奏的。作為當代大學(xué)生僅憑從課堂書本中學(xué)到的知識想要立足于社會是遠遠不夠的?,F(xiàn)在社會需要的是多元化的人才,社會不要書呆子,也從不缺書呆子。壓力迫使我們走出校園,到社會中去,接受社會的考驗與磨礪。在親身經(jīng)歷的實踐中逐步了解社會,摸索著前進,走一條適合自己實際情況的道路。在實踐過程中將理論知識結(jié)合實際,找到要點與不同,創(chuàng)造出適合自己的方法,從而學(xué)習(xí)并了解到書本中所了解不到的學(xué)習(xí)不了的知識與技能。培養(yǎng)自己的社會適應(yīng)和生存能力。在琴行中實習(xí)則是與各種各樣的樂器打交道,而樂器則是我的弱項,故我需要強化此項技能。首先我就需要在最短的時間內(nèi)大致了解并掌握相應(yīng)的關(guān)于樂器方面的知識,為之后工作的順利展開打下堅實的基礎(chǔ)。在做好準備工作后就要開始正式上班了,我需要在店中時時關(guān)注最新的店面動態(tài),招待上門的顧客,認真傾了解他們的真實需求。有些顧客喜歡先店中環(huán)顧一圈,將商品進行對比與比較。而此時的我則需要一刻不離的陪伴在顧客身邊,隨時解答顧客提出的問題,以及將商品做出比較,從自身角度說出產(chǎn)品的各色特征,并陳懇的向消費者提出自己作為店員的建議。察言觀色,掌握并了解消費者真正的實際需求,投其所好,微笑服務(wù)。 現(xiàn)在的樂器行很多,如何在眾多樂器行中脫穎而出則成為了重要的研究問題。樂器都一樣,要形成自身的核心競爭力就要靠我們銷售人員,我們需要向顧客提供十分滿意的服務(wù),比如說樣品的試用,包裝,送貨等等,一切事物部分大小巨細都要事必躬親,將每件事物盡善盡美的完成,給顧客留下優(yōu)良的印象,對本店產(chǎn)生依賴以及信賴感。對于回頭客,不論是尋求售后服務(wù)還是購買商品,都要像對待新顧客那樣熱情,耐心,不可與顧客發(fā)生爭執(zhí),切身為顧客著想,解決顧客關(guān)于樂器方面的問題與疑惑,增加溝通與交流,了解問題關(guān)鍵及時解決不可拖沓。作為一名普通的銷售人員,聽起來簡單,但做起來就不是那沒輕松了。首先你一定要喜歡你自己現(xiàn)在的工作,喜愛自己銷售的東西,只有喜愛才能產(chǎn)生激情和動力,不斷促使人努力,前進。為了更高的目標而不斷奮斗。其次就是自己一定要有自信,這是一個與人溝通的行業(yè),自信尤為重要,你需要與人交流,將自己完美的一面展示在別人面前,在交流中了解別人,思考問題。相信自己的能力,不然將寸步難行。我認為銷售人員應(yīng)具備以下幾項基本技能:
1、快速敏捷的學(xué)習(xí)能力你需要在短時間內(nèi)了解你原本并不熟悉的行業(yè),知曉你所要銷售商品的特質(zhì)與性能。而這些都是你日后進行銷售工作的先決條件,不掌握好,難以說服消費者購買,只有自己了解才能提出自己獨創(chuàng)性的見解與意見。
2、有能力處理不確定的情況有些時候會遇到顧客上門尋求售后服務(wù)的情況,有些客戶態(tài)度較為惡劣,但作為一名合格的銷售人員,你需要及時處理緊急情況,不能影響其他在店中消費的顧客,銷售人員必須心平氣和的與顧客交流,了解問題的關(guān)鍵,加強溝通,共同解決問題。不可一走了之,置之不理,更不可與顧客發(fā)生爭執(zhí)害人害己。
3、具備影響他人的能力銷售人員在銷售過程中起著重要的導(dǎo)購作用,你需要引導(dǎo)顧客的購買行為,了解顧客的真實需求,在適當?shù)臅r刻提出自己的見解與意 見,給顧客多樣化的選擇空間,并通過自信,良好的形象,在顧客心目中樹立一種可信任,可信賴的形象。這將大大提升銷售過程的成功率,一旦與顧客形成良好的銷售關(guān)系,則要不斷維持,始終如一,形成自己的品牌形象。
4、無監(jiān)督情況下從事工作在沒有上級監(jiān)督的情況下仍然積極工作,熱情服務(wù)顧客。銷售人員不是為別人在打工,在一定程度上是在為自己打工,積累經(jīng)驗,擴展人脈,自己多努力一分,收獲便多一分。有監(jiān)督的工作是無效率的,只有自己發(fā)自內(nèi)心的喜愛這份工作,才能產(chǎn)生源動力,促使自己不斷向前。
5、卓越的溝通能力工作的唯一途徑便是交流,所以交流成為銷售人員必須掌握的技巧之一。無交流不銷售,你需要在交流過程中了解對方,大致掌握對方的性格特質(zhì),以及顧客的真實需求。知曉顧客的心情,不同的顧客不同的交流方式,有些顧客較豪爽,那么說話就少些拐彎抹角,有些顧客精打細算,那就必須在邊上為其比較商品,出謀劃策,給他一種你在為他省錢有買到優(yōu)質(zhì)商品的形象。這一切必須親身體驗才能有所收獲與感悟,冰凍三尺非一日之寒,實踐只是一個過渡,日后的路還很長,仍需一步一個腳印,踏踏實實走下去。
大學(xué)生暑期服務(wù)員實踐報告篇四
這個暑假過得非常充實,全因我參加了中堂鎮(zhèn)大學(xué)生暑期實踐活動,加入了藝術(shù)團,認識了一幫活潑開朗、愛玩愛鬧的小伙伴。他們多才多藝,同時熱情開朗,讓我們暑假涂上了繽紛的色彩。
在藝術(shù)團里,我參加了非洲舞這個節(jié)目的排練和演出,多少汗水,多少歡樂,讓我悄然成長。大概平時少跳舞,剛開始我的手腳比較笨拙,團長教我們動作,其他小伙伴們兩三下就上手了,我卻老是跟不上節(jié)拍。本來團長是很耐心地等我學(xué)會了再教大家下一個動作的,后來由于時間不夠,她就以大局為重,不顧我了。哎,還以為自己會和其他小伙伴同步學(xué)會這個舞,現(xiàn)在被人甩下來了,心里多少有點不是滋味。唯有自己多利用空閑時間練習(xí)咯,盡快把不會的動作補上。還好,小伙伴碧云熱心地教會我不熟練的動作,一直幫我叫拍子讓我跳。連貫性差是我比較大的問題,每個動作都會,但是做了a動作不能及時反應(yīng)下一個動作是b。每次出現(xiàn)這樣的問題我都要自己重頭再來過,直至跟著拍子可以流暢地跳出來。所以,很感謝碧云的幫助,也被自己的努力感動了!
會跳了,不等于跳得好。非洲舞是一支特別的舞蹈,它熱情奔放,節(jié)奏感強,需要表演者放得開,動作有力。之前的態(tài)度多少有點嘻嘻哈哈,因為大家都是愛玩愛瘋的孩子。團長見我們沒有重視,便開始一個個地檢查動作,輪流跳給她看。在我跳的過程中,團長不斷地挑刺,甚至有點嚴厲地批評起來。很意外的是,我并沒有生氣,卻覺得團長很辛苦,強調(diào)了很多遍的東西我們卻沒有記在心上做好來。以前,被人說兩句我就會眼紅紅,現(xiàn)在反而更加客觀地正視問題,努力改進。因為團長批評我也是為我好,為整個團好啊。大熱天的誰愿意扯著嗓子罵人呢?!團長辛苦了,我不能白挨罵,得讓她看到批評我的價值。認真糾正不到位的動作,把每個動作的延續(xù)時間確定到多少拍……心里頭清清楚楚的感覺真好,這樣跳的時候更自信了!這個舞蹈有個好處,因為是快樂的非洲舞,當你放開懷抱地張牙舞爪起來,你的心情也會得到放松,感到活力無限。哈哈!
這個節(jié)目我沒有參加,因為沒學(xué)過美聲。但是從旁邊看藝術(shù)團的四個小伙伴們在團長和吖呱的指導(dǎo)下練習(xí),得到了一點點啟示和體會。
在我這個門外漢看來,他們四個已經(jīng)唱得不錯了,可是吖呱還是從中挑出了不少的毛病,也可能真的存在??粗麄兊恼J真勁兒,一遍遍地唱,又有點感動了。沒有報酬,要付出汗水,卻那么力求完美,這里面多少有著對音樂一份的熱忱。說起吖呱,一個真心熱愛音樂的音樂生,真好。那些和自己喜歡的事物打交道的人兒,都是上帝的寵兒呵。
美聲的魅力讓我覺得人類是挺幸福的生物。人的嗓音,能有那么一種發(fā)音方式讓它震撼地表現(xiàn)出來,那么美。吖呱說,一場高質(zhì)量的音樂會能讓你百聽不厭。大概那聲音已經(jīng)觸碰聽眾的心靈,引起共鳴,才會有令人意猶未盡的感覺吧。以后有空想發(fā)掘下自己的潛力呢,讓我也美聲一下!
吖呱跟那四個小伙伴們說,要唱得從容。我想,只有心是從容的,才可能唱得從容吧。心理狀態(tài)影響人的行為表現(xiàn),所以,一個優(yōu)秀的歌唱家,應(yīng)該不僅僅在專業(yè)技能方面做到卓爾不群,更要能保持一種淡定的態(tài)度。從心出發(fā),從容的心,才能做出從容的事來。修煉好心靈吧,相信做事不會太差。
首先很感謝團長給我一個機會擔任知識競賽的主持,又是一個鍛煉的好機會。第一次當這么正式的主持人!穿上裹胸小禮服,哇咔咔發(fā)覺原來自己這么美麗喲!忍不住自拍臭美一下。因為之前沒有彩排過,也沒有正式的演練,所以過程中出現(xiàn)了小插曲。當時我竟然對著麥克風(fēng)問觀眾:“怎么辦呢“,現(xiàn)在回想起來真想找個洞把自己給埋了。應(yīng)急能力方面真是吃泥專家!顯然自己應(yīng)付現(xiàn)場突發(fā)情況的能力欠缺。幸好搭檔是個有經(jīng)驗的孩子,他很自然地讓比賽順利進行下去。呼呼,有驚無險,得多多鍛煉!從自己身上找找問題,也是自己不夠主動,不熟悉比賽環(huán)節(jié)又沒有向負責(zé)人提出要排練一下,所以才鬧笑話了。看來做事要主動點,才可能把事情做好哇。
跟藝術(shù)團的親們在一起,我變得開朗、自信、自戀了。哈哈,好事來的,害羞什么嘛。認識了你們這幫朋友,是我這個暑假最大的收獲!下一年,有機會我會果斷回歸的!
大學(xué)生暑期服務(wù)員實踐報告篇五
今年暑假,我和學(xué)校老師、同學(xué)一道,走到鄉(xiāng)村中去,參加“三下鄉(xiāng)”活動中來了,我將會在活動結(jié)束以后再回家。因為我知道,這樣的機會真的很難得,錯過了以后機會就不多了,我相信我會在不斷的努力后學(xué)到更多的知識,我相信我能夠做的更好,這是我一直以來不斷的努力的最真實的想法。
20xx年注定是不平凡的一年,對于國家來說,她已經(jīng)走過了70年的發(fā)展歷程而且還在以更加堅定,平穩(wěn),大幅度的步伐向前開拓,發(fā)展。對于遼寧工程技術(shù)大學(xué)來說,這一年,必定是回顧輝煌,創(chuàng)立品牌,展望未來,大力度建設(shè)的年份。20xx年在國慶70周年,阜新,這個原本寧靜的山中小城變得熱鬧起來,到處都有遼寧工大師生忙碌的身影。對于我們大學(xué)生來說,我想,獻給祖國與母校最好的禮物就是用自己的知識去服務(wù)社會,建設(shè)社會主義,用自己的社會實踐去體會社會主義社會的發(fā)展與變化,明確如何進一步為社會主義服務(wù)。因為遼寧工大是與共和國共同誕生,共同成長的,所以今年我校為我們在校大學(xué)生訂立的社會實踐的主體為“我與祖國共奮進,青春擦亮太陽石”。
在此前提下,xx年7月12日7時整,我們外語系和資源與環(huán)境工程學(xué)院師生一行30余人整裝待發(fā)在雄鷹廣場上明確了我們兩個院系的實踐主題“我與祖國共奮進,服務(wù)建設(shè)新農(nóng)村”。上午10時左右,伴著歌聲,笑聲,我們一行人經(jīng)過大約兩個小時的車程來到了此次“三下鄉(xiāng)”社會實踐的目的地——阜新市清河門區(qū)烏龍壩鎮(zhèn)蒲草泡村。在這里,我們受到了熱烈歡迎,經(jīng)過簡單介紹后,我們的實踐隊伍圍繞著各自課題展開了調(diào)研活動。
阜新市清河門區(qū)烏龍壩鎮(zhèn)蒲草泡村南臨錦州,北接阜新縣。全村共約xx農(nóng)業(yè)人口,約4000畝耕地。兩條河流經(jīng)過分別為湯頭河,細河,均污染嚴重,造成村民飲水困難。人均年收入5000余元。
經(jīng)濟作物:玉米
特色項目:油桃大棚
民營企業(yè):糧食合作社
新興工業(yè):私人礦場
經(jīng)濟來源:大部分收入來源于農(nóng)業(yè)和養(yǎng)殖業(yè),另有礦場經(jīng)費和國家直接補貼
在3天的實地調(diào)研中,我們小組一行3人對村中青壯年的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、收入等情況做了詳細的問卷調(diào)查。經(jīng)過走訪與匯總,我們發(fā)現(xiàn)在蒲草泡村就業(yè)、創(chuàng)業(yè)情況令人堪憂,主要問題有:
1.80%以上的村民生活水平低,生活困難,收入低
3.由于交通運輸不便,自家所種莊稼很少鄉(xiāng)村外運輸出售的情況,多為零售或私人糧庫收購,價格低,收益少,無國家收購糧食情況。當?shù)卮迕駥κ杖肷蠜]有特別要求。與外界聯(lián)系少,對市場不了解。
4.青壯年多在當?shù)厮饺说V場務(wù)工,生命安全得不到有力保障,職業(yè)病患病率高,人體衰老快。20%的青壯年在家務(wù)農(nóng),依靠政府救濟與少量莊稼收入度日。
5.80%村民反映當?shù)責(zé)o定期農(nóng)業(yè)技術(shù)下鄉(xiāng)活動,果蔬種植無人指導(dǎo),農(nóng)民盲目種植經(jīng)濟效益低,血本無歸。
以上五點為該村在就業(yè)創(chuàng)業(yè)上所存在問題,以下是解決措施:
1.針對本地人創(chuàng)業(yè)意識淡薄,惰性強等特點,應(yīng)積極開展定期就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)講座,普及國家對青年人就業(yè)創(chuàng)業(yè)的政策,調(diào)動青壯年的主動性,積極性。
2.地政府部門應(yīng)加大力度改善交通運輸環(huán)境,雖然有客運村村通工程,但是要在貨運上做到村村通,村城通,將本地的農(nóng)產(chǎn)品輸送出去,達到脫貧致富。
3.各工礦企業(yè)應(yīng)加強安全生產(chǎn)意識,當?shù)卣暌訌姲踩O(jiān)督,落實工人的醫(yī)保,社保,勞保問題。
4.當?shù)卣畱?yīng)積極為該村創(chuàng)造就業(yè)崗位,促進就業(yè)。
5.建立定期農(nóng)業(yè)下鄉(xiāng)體制,用科技來服務(wù)農(nóng)業(yè),指導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品種植,達到經(jīng)濟效益的豐收。
經(jīng)過3天調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn),該村村民生活狀況令人擔憂,環(huán)境污染嚴重。
1.村民用水困難,水質(zhì)差含堿大,上游工礦企業(yè)將地下水抽干,造成已污染河水倒灌,造成飲用水污染。
2.由于地下水缺失嚴重,造成地面下陷,有多出沉陷區(qū)。
3.由于水污染,地方病——白血病患病率,死亡率高。
4.農(nóng)民缺少社會勞動保障,醫(yī)療保險不徹底。
5.當?shù)卣畬λ廴締栴}解決力度不夠甚至無作為,信訪力度不夠。
6.政府補貼下發(fā)不到位。
7.教育狀況差,師資少,專業(yè)素質(zhì)差,生源近50%外流,對教育有重視態(tài)度,但設(shè)施等條件限制大。義務(wù)教育政策貫徹不徹底,巧立名目收費現(xiàn)象嚴重。
針對以上問題,我們提出一下整改措施:
1.政府部門加大治理污染力度,增強問責(zé)制意識,誰污染,誰治理,積極建設(shè)飲用水引進設(shè)施,引進自來水,改善村民飲水難狀況。
2.采取措施治理沉陷區(qū),保護人民生命安全,財產(chǎn)安全。
3.落實農(nóng)村人口的醫(yī)保,勞保。
4.改善信訪制度,真正為人民辦實事,辦好事。
5.引進教師資源,改善教學(xué)環(huán)境。
隨著時間的流逝。我們的暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐結(jié)束了,在我回到家中之后,回想這次實踐,我真的是有很多的話要說,自己已經(jīng)努力了。不過社會存在的問題真的是有很多,需要我們?nèi)ソ鉀Q,而很多領(lǐng)導(dǎo)只重視經(jīng)濟的發(fā)展,而不是注重環(huán)境保護的重要性,這是最令人感到遺憾的地方,我堅信我在畢業(yè)之后會致力于環(huán)境保護的,我會做到這一點的!
大學(xué)生暑期服務(wù)員實踐報告篇六
摘要:
關(guān)鍵詞:
家教、學(xué)生、游玩、感恩
時間如流水一般,不給人喘息的機會。彈指一揮間,我便度過了大學(xué)最重要
的、稀奇的、求知的一年......流水淙淙,光陰似箭,日月如梭。大學(xué)最漫長的一年便以度過。有時,我會靜下心來回味我的這一年,有過痛,有過樂,有過苦,有過傷......人世間的酸甜苦辣,不說太過深刻,但已經(jīng)歷過。正如泰戈爾語“天空不會留下鳥的足跡,但我已飛過?!?。有時,我們不必在意世俗的眼光,做好自己便于足夠。月亮之所以迷人,便于它的陰晴圓缺,各有味道。
回想一下,覺得自己的人生也是比較充實的,也還是有比較頹廢的一段時間吧...... 這學(xué)期開學(xué)的時候,一個人做火車來,我感覺是比較不爽的。很失落,很無助,很孤獨。我特別的依賴別人,我很難靜心去想其他事,也許,上帝對我還是不錯的。
學(xué)期中也是正常的途徑里度過,有空的時候做做兼職,周末做做家教。最重要的是,我認識了許多朋友,他們帶我很好,很感謝他們陪伴我生命中的一段時光。這里也為我暑假奠定了基礎(chǔ)。暑假時間太過漫長,回家也很無聊。我就在以前上班的機構(gòu)做了一個月,掙點零用錢,家里也不富裕,所以還是只能靠自己。我也開始了我的暑假家教生涯。
其實,暑假工作的地點很美,它在冕寧,那里的空氣很清新。偶爾,我也會產(chǎn)生在那里定居的想法。剛開始,我到機構(gòu)上班也是不太適應(yīng),畢竟一期沒像這樣高強度上班了。在最開始的時候,我的整個大腦的那根弦被繃緊了,每天都要起早貪黑的,不過,我的體重變輕了,我也是極高興的。那幾天累,但是內(nèi)心是比較愉悅的,有很多小伙伴,每天都在想不同的方案。于我而言,那個過程其實我是比較享受的。我迷戀那種許多人一起奮斗的氛圍。
工作緊張的進行,我和學(xué)生交流也還可以。我看到他們的心情也說不清,時而快樂,時而低落,時而平靜,時而沉默......各種滋味涌上心頭。有時,我會想起自己以前發(fā)生的點點滴滴。有時,我會想想現(xiàn)在的孩子和我們的一些差別。有時,看著他們燦爛的笑容,我的嘴角也會不自覺上揚。我喜歡他們的童真,我喜歡他們無邪的笑容,我愛他們這年齡段的所有表現(xiàn)。他們帶給了用金錢也無法衡量的一些財富。 在我們初始的階段,我不了解他們,由此,我決定先和他們做朋友。在交談中,我可以感受到她們都有很強的求知心,但是由于諸多原因,她們的成績很不盡如人意。父母對她們抱以很大的期望,希望她們能夠考上重點學(xué)校。而現(xiàn)在的學(xué)習(xí)情況,讓父母感到擔憂。我感受到父母心中那種望子成龍的殷切期望,感受到父母對孩子的那種期望是那樣摯熱的、無私的。他們看的很遠,看到了孩子的未來,我被父母對子女的這種情義深深打動了,同時感到肩上的擔子很重,對于家教經(jīng)驗不豐富的我來說,畢竟是一個“挑戰(zhàn)”。
不嚴格。開始意識到:現(xiàn)在的首要任務(wù)不是講課,而是幫助他端正學(xué)習(xí)態(tài)度。我講了我的同學(xué)的經(jīng)歷,闡明了學(xué)生的職責(zé)和學(xué)習(xí)的目的。她們似乎懂得了什么,不時地點頭表示同意。此后,我也經(jīng)常給他聊類似的事,不時地與他交談學(xué)習(xí)體會。她們的聽課狀態(tài)比以前有了很大的改觀。我在以后的講課中,對她們的要求漸漸嚴格起來,并經(jīng)常講解懶惰的害處。她們雖然聽得進去,但改觀不是很大,不過這是可以理解的,畢竟還是小孩子。
我每天都在研究怎么可以讓他們學(xué)會獨立思考,舉一反三,快速總結(jié)。也許我并不能幫他們許多,可是,我僅僅想多為他們多做一點。我喜歡看他們無憂無慮的樣子,這是人世間一道美麗的風(fēng)采。我不求一生有多少財富,只希望我能堅持本心。這便是我的最終底線。有時,我也會想這樣那樣的,只是內(nèi)心有一顆跳躍的心臟,我對很多事都是好知的。和孩子們的相處中,我感覺我的內(nèi)心非??鞓罚麄兘虝宋以S多。沒有塵世的浮躁,有的是平淡,也許不是大起大落的路途,只有細水潺潺的平和。我愛這樣的生活,它可以平復(fù)我內(nèi)心的傷口。有時塵世的規(guī)則會讓人苦不堪言。小孩子們的純潔會凈化這些污染的內(nèi)心。
在家教期間,我感覺他們的壓力也是很大,父母們對他們寄予很大的厚望。有時他們會喘不過氣來,內(nèi)心便會非常的浮躁。我能做的只有平復(fù)他們的內(nèi)心,更加理解父母,明白他們的苦心。
當然,我既然做的是家教,提高孩子們的成績才是最重要的。
我盡量提高自己的講課水平,用適合他們的方法去上課。在課堂中也不能光講課,我盡量吸引他們,讓他們?nèi)プ约邯毩⑺伎家恍﹩栴}。我希望在以后的學(xué)習(xí)生涯中,他們能找到適合自己的方法,以此達到事半功倍的效果。
隨著時間的推移,我的工作越來越順利,我每天都是上課就備課,時間也在這一分一秒的時間里流逝。那就說說我的工作伙伴吧。
我們大部分是女的,“所謂父女撐起半邊天嘛”。我們的關(guān)系倒也融洽,可是,我到覺得少了什么。他們都是很努力的人,在他們身上我學(xué)習(xí)到了很多。比如,有的學(xué)生家長不愿意補課,他們卻能說服他們,這一點我是十分佩服的。他們的口才及營銷能力值得我學(xué)習(xí)。這對于以后進入社會有很大的幫助??傊?,沒事的時候我就在旁邊看著他們,盡量從他們身上多學(xué)習(xí)一點。有時,我也會聯(lián)想一下自己為什么不會,是自己的問題還是什么?我也挺喜歡這樣的生活的。
人,這真是一個靜養(yǎng)的圣地。在進入靈山寺的時候,我感到這個寺廟的磅礴。我們帶著一顆虔誠的心觀看這個寺廟,我感覺自己內(nèi)心有種莫名的力量指引著我。我感覺心情有種說不出的,也不知道,心情是五味雜陳的。那時,我的愿望是希望家人平安,我也能好好的,那時的我,想的是一家人好好在一起,我能留在他們身邊多照顧他們,沒有什么名還是利的,僅僅只是在佛祖面前,希望我愛的人及愛我的人都有好好的,感謝他們出現(xiàn)于我的世界,我的生命因為他們的存在而有意義。我感謝他們教會了我怎么愛別人與接受愛。
這一天,和小伙伴在一起,我的內(nèi)心特別的愉快。好久沒有和這么多人在一起。在離開我最好的朋友后,我變得不在是我,我的心情很難開心。也許,分離是人生常事,可是,我不舍。我愿意沉迷于此。這也是我不愿意和人在一起的借口。隨意吧。這天,我忘記了所有,只為了欣賞這美麗而迷人的風(fēng)景,我贊嘆自然的神奇。
我們燒完香以后,吃了一頓齋飯便走了。在路上,我覺得自己的心情瞬間變得美麗了。我便認同:在活著的時候,就應(yīng)該多出去走一走。這是非常一件迷人的事情。
這僅僅是我暑假生活的一件小事,可正因為這些小事,我的暑假生活才變得有意義。我享受這樣的日子,平淡的生活讓我的內(nèi)心感到安定。我的安全感薄弱,這于我而言便是天大的事情。
這個假期便是這樣度過的,沒有什么大事發(fā)生,每天卻也充滿精彩。我還是很感謝我的老板,謝謝他提供了這樣一個平臺給我們,讓我們鍛煉自己。由于,我們是新手也沒有罵我們,非常信任我們。我真的非常開心。他們的好,我只有內(nèi)心希望他們都能好好的。能夠平安吧。
這個暑假雖然完了,可是,我卻覺得學(xué)到了許多的東西。我希望每一名大學(xué)生都出來參加社會實踐,可能有一些同學(xué)家境富裕,不用寒假賺錢,可是我要說,賺錢是其次,首要的是加強自己的個人能力,為以后的工作打好基礎(chǔ),畢竟我們不能一輩子庇護在父母的陰影之下。也有寫同學(xué)覺得參加實踐打工丟人們那我只能說你不適合做一個成功的人。
無易事,均須用心去做。這些收獲和體會將影響我以后的學(xué)習(xí)生活,對以后的工作產(chǎn)生積極的影響。同時。這二十天鍛煉了我的表達能力,交往能力以及職業(yè)技能,拉近了與社會的距離,也開拓的視野,增長了才干,能更好明確自己的奮斗目標。這些收獲將影響我以后的學(xué)習(xí)生活,并對以后的工作產(chǎn)生積極影響,我相信這些實踐中的收獲是在課堂上學(xué)習(xí)不到的,而且會讓我受益匪淺。
以上就是我的暑假的經(jīng)歷和感受,雖然不是那么的轟轟烈烈,也不是平淡無味,但至少它是充實的。
大學(xué)生暑期服務(wù)員實踐報告篇七
今年暑假我在吉安移動工作,在這段時間里,對于一些平常理論的東西,有了感性的認識,感覺到受益匪淺,實習(xí)期間我努力把自己在學(xué)校所學(xué)到的理論知識向社會實踐轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合,也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足處。
經(jīng)過幾輪面試,我從人群中脫穎而出,順利進入到吉安移動工作,剛開始進去的時候我對工作流程一點也不懂,那時候才感覺到自己學(xué)到的東西實在太少了,后來跟著那些哥哥姐姐學(xué),讓我學(xué)到了很多東西,我的工作是用電腦來操作,以前上網(wǎng)就只知道玩游戲,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己對電腦一竅不通,連一些基本操作都不會,也不知道電腦原來有這么大的用處,所有的手機號碼都可以在電腦上查到,而且每個月的消費情況和業(yè)務(wù)開通情況都非常清楚的可以知道,慢慢地我喜歡上了這份工作,我很慶幸自己暑假能在吉安移動度過。
這個短暫而開心的一個多月,對我走向社會起到一個橋梁的作用,過度的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要的步驟,對將來走向工作崗位有很大的幫助,可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象,向他人虛心求教,遵守組織紀律,和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些為人處事的基本原則,都要在實際生活中認真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。
這次參加社會實踐我明白大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們大學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式,是促使大學(xué)生投身改革開放,向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí),培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道,是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑,通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識,近一個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西,而這些東西將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉經(jīng)了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開闊了視野,增長了才干。
通過這次的實習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作和書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。俗話說千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要,特別是目前就業(yè)形勢下所反映的擁有實踐的工作經(jīng)驗的競爭力要遠遠大于僅僅局限于理論知識,從這次實習(xí)中,我體會到如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的社會實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,用我們的實際動手操作再真正理解和學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)過的理論知識,這才是我們學(xué)習(xí)和實習(xí)的真正目的。社會實踐是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它是我在實踐中了解社會,讓我學(xué)到了很多在課堂上更本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,也長了見識,為我以后走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)。
大學(xué)生暑期服務(wù)員實踐報告篇八
xx年7月13日—7月20日,我笑然小分隊在趙迎華老師的帶領(lǐng)下,來到了秦皇島市盧龍縣大劉莊中學(xué),進行了為期一周的社會實踐活動。在本次活動中,因為有學(xué)生的積極配合,該校領(lǐng)導(dǎo)的支持,老師們的指導(dǎo)和幫助,取得了圓滿成功,我小分隊在實踐中獻愛心,送關(guān)懷,表現(xiàn)突出,活動內(nèi)容豐富多彩,實踐效果十分明顯。返校途中,隊員們紛紛表示,本次暑期社會實踐特別有意義,每個人都有不同的收獲。
本人作為實踐小分隊的隊長,現(xiàn)對本次暑期社會實踐活動總結(jié)如下:
一項活動的成功,需要受到很多因素的影響。“不打無準備之仗”雖是老話,對我小分隊本次實踐而言卻十分受益?;顒又?,我們每個隊員都做了充分的準備,無論是法律知識的宣傳,醫(yī)療知識的講解,還是精品課程的展演,都傾注著我們的一份心血,無論是資料的搜集與篩選,還是課程的反復(fù)講演,我們做到精益求精。作為隊長的我,責(zé)任更是重大,對每一個環(huán)節(jié)都進行了嚴格的把關(guān)與更深刻的思考。由于準備的充分,有計劃,有分寸,有目的,有步驟,活動進行的緊湊而順利。
短短一周的實踐,卻飽含著我們的熱情與愛心,我們給學(xué)生的不僅僅是一摞書本,一堂課,一片歡樂,更重要的是我們的一份關(guān)注,我們傳達 文秘范文的知識與理念。從活動立項到結(jié)束,我明白了“臺上一分鐘,臺下十年功”的道理,只有充分的準備,平時的積累與練習(xí),才會不怯場,不出錯,才能得到學(xué)生的信任,才能給學(xué)生奉上一堂好課,傳遞更多的知識。
當初,我們只想通過自己的行動給農(nóng)村的孩子帶去我們的關(guān)懷與關(guān)懷,奉獻我們一份愛心,如果想要收獲的話,也只是經(jīng)驗和實踐的鍛煉,但活動結(jié)束后,才知道我們想要的不過是一片楓葉,而孩子們帶給我們的震撼與感動,才是最寶貴的財富,是整整的一片楓林。
那是一所建在農(nóng)村深處很偏僻的中學(xué),條件及其簡陋,據(jù)那里的老師介紹,冬天還是靠生火爐取暖,在校住宿的老師也沒有暖氣,就連吃水還要到很遠的地方去打,老師的手都會凍了,而跑家的孩子的手也總是紅紅腫腫,可是沒有一個孩子會逃學(xué)。知道這些,我們對那些可愛的孩子充滿了同情與敬佩。
走進那簡陋的教室,看到破舊的桌椅,才知道學(xué)習(xí)條件的艱苦。投影儀和更先進的教學(xué)設(shè)備簡直就是奢侈,只有發(fā)白的黑板,只有零零落落的一些破桌椅。孩子們團團的坐在教室里,渴求的眼睛明亮而閃爍,對知識的熱愛震撼我們的心靈。生活總是讓強者更強,弱者更弱,那些偏遠農(nóng)村中的孩子是困境中的強者。
實踐期間,我們盡量把我們所學(xué)的精益求精,我們知道,一周的時間,我們不能帶去更多的知識,但我們要帶去一種理念,要帶去一些沖擊心靈的東西。
課,我們用心去上,從作文指導(dǎo)到閱讀訓(xùn)練,從英語語法到數(shù)學(xué)運算,從美術(shù)訓(xùn)練到音樂愛好,我們想把我們知道的都告訴孩子們。而且,我們要讓孩子們知道,這個世界很大,這個世界很精彩,他們有必要也必須通過自己的努力走出去,走到更美好的世界,再把更美好的東西帶回來,建設(shè)家鄉(xiāng)。
我們給孩子們帶去了一些輔導(dǎo)教材,從他們的甜美的笑容和渴望的眼神中我們讀出,我們帶來的不是這些廉價的物質(zhì),而是一種精神,是知識的傳遞,是奮斗的熱情!
作為時代驕子的大學(xué)生,我深感身上的責(zé)任與重擔,知道校園里高掛的紅色條幅“到農(nóng)村去,到西部去,到祖國需要的地方去”不是一個空洞的口號,那是祖國的號召,社會的渴求,有人是那么的需要關(guān)懷與關(guān)注。我也深深的明白,只有過強的專業(yè)知識和過硬的本領(lǐng)才能服務(wù)社會。
暑期社會實踐是短暫的,與孩子們分別十分的不舍,我們想用自己微薄的力量去幫助他們,助他們實現(xiàn)理想,可是,我們幾人也不過是在校的大學(xué)生,還要繼續(xù)我們的學(xué)業(yè)。也許畢業(yè)那年,我們中將會有人成為一名真正的“關(guān)注農(nóng)村,關(guān)心青少年成長”的支教老師,帶領(lǐng)那些渴望知識,期望改變命運的農(nóng)村孩子實現(xiàn)理想。
大學(xué)生暑期服務(wù)員實踐報告篇九
今年的暑假即將結(jié)束,回顧整個假期,感覺既充實又苦澀!
在這個假期來臨之前,我已做好了社會實踐的準備,甚至可以說是迫不及待的想要和社會有一個緊密的接觸。但天有不測風(fēng)云,出省打工的的計劃泡湯了,在我本以為這個假期要在家里度過時,我接到了同學(xué)的電話,她告訴我有一個客房服務(wù)員的工作,問我去不去,當時我就答應(yīng)了,就這樣,開始了我的假期實踐。
本以為客房服務(wù)員就是打掃打掃房間,收拾收拾物品,也沒什么難的,可是真正的接觸之后才知道,客房服務(wù)員的工作既累,又瑣碎。剛到我工作的'地方時有些失望,因為以為客房服務(wù)員都是在那些大酒店才會有的,可事實上,我是在一家小型公寓里工作,不過,看過了客房的環(huán)境后,覺得也沒那么糟,并且老板人很好,對我也不錯,于是,我就在這里工作了起來。由于這家公寓剛剛裝修完,也才正式開業(yè),所以很多東西都不完善,不規(guī)范,就像房客入住登記,剛開始都沒有,以至于有兩個房客在這住了一個多月,也沒交錢,鑰匙也沒退,就走了,損失很大,但也沒辦法,只能自認倒霉,當做吸取教訓(xùn)了!不過我去了沒幾天就和另一個酒店專業(yè)的學(xué)生幫他們制作了房客入住登記表、房態(tài)表、客房物品清單等等,慢慢的這家小公寓就步上了正軌,生意也好了起來。
在這家公寓工作的時候,我每天都是從早忙到晚,沒有一點空閑時間,感覺很累很累,但是也學(xué)到了很多。我剛到公寓的時候,由于不是酒店專業(yè),沒有學(xué)習(xí)過客房實際操作的課程,所以剛開始得有人手不手的交,幸好我學(xué)習(xí)能力強,半天時間就學(xué)會了。在這工作的那段時間,我可以自己一個人鋪床單,換被罩,掖床單。那么大的床我得自己把它搬起來,然后把床單塞到下面,并且還要看起來美觀,可想而知,那是個體力活啊,每次鋪個床單我都得大汗淋漓,不過通過這次實踐,我掌握了客房服務(wù)的一些基本要求,對我以后的工作應(yīng)該會有些幫助的。
轉(zhuǎn)眼,假期就要結(jié)束了,我的假期實踐也要隨之結(jié)束了,我很享受這次實踐,雖然有些累,但過的很充實。通過這次實踐,我真真正正的接觸了這個社會,感受到了它的人情冷暖,同時也明白了在外什么都要靠自己!
大學(xué)生暑期服務(wù)員實踐報告篇十
為了提高自己的實踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得有意義,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
以前也想過,學(xué)我們會計專業(yè)的,也許以后最起碼存在那種機會去走向服務(wù)業(yè),所以,這短短的兩個月的經(jīng)歷,對我來說,無疑是一個很好的煅練,而且,專門機構(gòu)統(tǒng)計的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會做與自己專業(yè)相符的工作,因而。、在工作的過程中, 我都在不斷的提醒自己,不斷的對自己要求,把手上的活,當做是自己的本職工作,而老板常常強調(diào)的就是每個員工都必需要有認真負責(zé)的態(tài)度去做事,我也覺得這是以后無論做任何一份工作都會收到的要求,因為公司的員工都是即訓(xùn)上崗,所以,一直沒有休息,而且在工作期間最大的體會就是,作為一個服務(wù)員,,最大的考驗就是耐心,有的時侯,一個客人很難溝通,這個時侯,就不能只站在自己的角度去想它,而應(yīng)該站在對方的角度去看,去感受,慢慢的但有了冷靜的習(xí)慣,這也是在這很短的工作中得到的很大的體會。
我按照學(xué)校的要求,進行了暑期社會實踐,到我們這的山城老媽打工,山城老媽是一個以經(jīng)營蛋糕,面包為主,以bbq、健身訓(xùn)練為輔的一個綜合性營業(yè)場所。
而我則被安排到了在二樓的西餐廳當服務(wù)員,二樓主要是韓國著名雞肉料理:比比客(bbq)。不知不覺,我在這為期一個月的打工生活就這結(jié)束了,這是我第一次真真正打工,感慨很多,在這里做服務(wù)員,我也真得學(xué)到了很多的東西...下面我就來談?wù)勛约旱那猩砀惺馨?.....
另外,我開始一直覺得自己作為一個假期工,那些長期工會欺負我,會什么都讓我自己做,所以開始去的時候總是小心翼翼,生怕出錯,可是事實并不是那樣,她們對我都很好,我身體不舒服,她們會給我買藥,幫我干活,幫我請假....所以我們很快就打成一片,成為無話不談的朋友了。真是一群可愛的小曼兒!哈哈...謝謝你們!謝謝你們教會我很多很多東西,有技術(shù)上的,有社會經(jīng)驗,真得是“三人行,必有我?guī)煛卑?!以前總認為自己是大學(xué)生,就自視清高,可是我現(xiàn)在覺得自己在她們面前是“書呆子”一個,很多很多事情,真的是需要跟她們請教!所以我覺得,這也是我的收獲之一!
還有,就是以前花錢時從不覺得累,但掙錢時就不一樣了,由于在學(xué)校坐習(xí)慣了,突然站7.8個小時真得受不了,不過還好,后來都適應(yīng)了!哎...其實以前聽別人也說賺錢不容易,可是總沒有自己去親身的體會,而這次,自己通過切身的體會,真的是...是....三個字:不容易!所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機會,珍惜父母的勞動成果,雖然我平時已經(jīng)比較節(jié)儉了,可是還是有時候會頭腦發(fā)熱,亂花錢,以后真得不能再這樣了,要理智消費!另外,雖然,覺得累,但也考驗了我的意志力,特別是在實在站不住的情況下,我不停的告訴自己:要堅持一會,這是一個難得的鍛煉的機會!有時候,人真得需要發(fā)揮主觀能動性,每當我這么想的時候,我就會真得堅持下來!真得戰(zhàn)勝自己,所以總有一種成就感!
再者,在那我也確實學(xué)到了一些知識,比如說比薩的做法,可樂,冰激凌,漢堡包的配料什么的,以及各種咖啡,奶茶,奶昔等等...雖然有些只是理論上的學(xué)習(xí),可是我覺得這是很難得的機會,一般人是不能這樣去了解,去接觸的,所以我覺的這些都是一些很寶貴的財富,我確確實實的去體會了,感同深受了,所以印象深,感觸深,心里真得很開心??!
哭,我真是感到人與人是那么的不一樣,為什么不能多尊重別人一下呢?哪怕一個善意的微笑,一個理解的眼神,就足以讓我們的心情保持一天的晴朗!而一句惡言惡語則會讓我們心情陰霾一天!所以,學(xué)會尊重別人,理解別人,你也會覺得別人對自己也是友好善意的!你的生活會變的多彩,美妙!
我還想再談一下當我拿到那僅有的幾張票票時的感受,當時,真得是激動萬分,因為那畢竟是我自己的勞動成果,手里緊握著那些錢,感覺自己像個小大人一樣,可以自己賺錢,可以靠自己賺取生活費,雖然微不足道,但足以讓我激動好一會了,這種感覺很美妙!!
總之,這次打工的經(jīng)歷真得讓我刻骨銘心?。∥宜斋@的只有我自己知道! 在短短一個月的打工生涯中,我覺得我不僅僅是學(xué)到了一些知識,更重要的是練就了自己的韌性,讓自己明白了很多道理,很多看似簡單的道理,也為我自己踏入社會作好鋪墊,人,總是需要去磨練,去拼搏,要不豈不是在人間白走一遭嗎?雖然我并不迷信,但我一直相信:既然給你做人的機會,那么就要好好的把握!
還有,我依然覺得,學(xué)校的生活和社會的生活是有很大不同的,學(xué)校的關(guān)系還是比較單純的,同學(xué)們的友誼也是比較真的!另外,學(xué)習(xí)的機會也是如此的難得,所以,珍惜和把握現(xiàn)在,只有這樣,才能對得起所以關(guān)心自己的人! 因而。結(jié)束工作的時侯,心里就有一種很渴望的感覺,明白了自己與社會所需的要求,因為現(xiàn)在畢業(yè)求職,特別是對于像自己一般的人,更多的時侯是社會,職業(yè)選擇自己,面是不是更多的自己去選擇職業(yè),這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧。
以上就是我署假的實習(xí)報告,可能并不是一份很規(guī)范報告,但確確實實我這兩個月工作中的感受,也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口,但我認為,無論任何一種償試,都是對自己以后很寶貴的充實。
不管怎么說,我覺得這次打工的經(jīng)歷會永遠印在我的腦海里,而且我相信以后這樣的機會還會有很多,我一定會多爭取,多鍛煉,不斷提高自我!挑戰(zhàn)自我??!雖然是我的第一次社會實踐,但我認為是一次成功的,有用的,受益非淺的社會實踐這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的!
社會,職業(yè)選擇自己,面是不是更多的自己去選擇職業(yè),這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧。
以上就是我署假的實習(xí)報告,可能并不是一份很規(guī)范報告,但確確實實我這兩個月工作中的感受,也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口,但我認為,無論任何一種償試,都是對自己以后很寶貴的充實。
酋長[1] 一、前言
對于大學(xué)生來說,暑假不意味著學(xué)習(xí)的終止,除了在家多陪陪父母,做一些力所能及的家務(wù)之外,真正地走到社會中去,鍛煉自己也是一個很好的機會。
社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式,因此對于我們在校大學(xué)生來說,能在暑假有充足的時間進行實踐活動,是給了我們一個認識社會、了解社會,提高自我能力的機會。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生,由于本身具備的專業(yè)知識還十分的有限,所以我選擇了去酒店做服務(wù)員作為第一次社會實踐的方式。目的在于熟悉社會,增加一些工作經(jīng)驗。就職業(yè)本身而言,并無高低貴賤之分,存在即為合理。通過短短一個月的打工經(jīng)歷可以讓長期處于校園的我們對社會有一種更直觀的認識。
二、實習(xí)目的
其實,對于酒店的一切,我了解的很少很少,一點工作經(jīng)驗都沒有,而像我們這樣沒有任何經(jīng)驗的新手,很容易被前輩欺負,也很容易犯一些低級錯誤,7月20號我懷著忐忑,焦慮的心情來到了酒店,開始了我全新的工作。我想通過這一次實踐,能了解酒店的經(jīng)營模式以及一些經(jīng)營策略,甚至也可以多了解一些商業(yè)成功人士的經(jīng)歷。也能提高自己的社會交際能力。同時,也能在這次實踐中給自己一個很好的定位,不能總是眼高手低,不能好高騖遠,要扎扎實實從最基本的做起!總體來說,我總結(jié)了幾個我這次實踐的幾個基本目的:
1.為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力。
2.通過自己親身體會,以及前輩的現(xiàn)場指導(dǎo),希望能學(xué)到許多學(xué)校學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗。
3.通過和前輩的交流以及接觸不同類型的人,增加自己的社會交際能力。學(xué)會處理好人與人之間的關(guān)系,這樣才能讓自己更好的適應(yīng)不同的環(huán)境。
三、實習(xí)內(nèi)容
翰庭酒店,是一家四星級酒店。其擁有設(shè)備一流、設(shè)施頂級的現(xiàn)代化、智能化商務(wù)客房,并設(shè)有大、中、小型多功能、宴會廳和極具特色的中、西式餐廳、日式料理餐廳。飯店的休閑、會議、商務(wù)、娛樂、大型車場等設(shè)施齊全、功能卓越。我就是在這樣一家星級酒店實踐了一個月。這一個月,每一天都是一種挑戰(zhàn),每一天都是全新的,每一天都在[1] 酋長,四川大學(xué)****學(xué)院 ,學(xué)號:201214144****、任課老師:鄧宗豪、課序號:41、本人的聯(lián)系電話:183****5834和電子郵箱122479***http://。
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四川大學(xué)2015年暑期社會實踐報告
教會我一些實用的東西。我實踐的崗位是服務(wù)員,服務(wù)員的工作,顧名思義,在客人就餐過程中為客人服務(wù)。說簡單很簡單,就是讓顧客滿意而來滿意而去,說難其實也很難,因為人是多種多樣的,你永遠無法完全了解這個人他到底是什么樣的,他到底想要什么樣的服務(wù)方式,他是不是很難伺候。對于我,一個只善于與陌生人溝通的人來說,不算難,我會利用我的微笑,我的熱情去服務(wù)每一位客人。
四、實習(xí)過程
當我穿上那件鮮紅的工作服時,就表明著我的工作會給我?guī)砜鞓贰N覀兌济靼兹f事開頭難的道理,所以我對剛開始的工作格外小心,在這個“人生地不熟”的酒店里,我顯得是那么的“孤單”。在我的印象中,服務(wù)生的工作無外乎把菜傳到服務(wù)員的手中,僅此而已。
但實際上我想錯了。每天早上九點上班,九點半準時點名,然后我們服務(wù)生的工作就是打掃衛(wèi)生,包括樓梯和誰也不愿意打掃的衛(wèi)生間,每次都會有人喝醉,衛(wèi)生間吐的哪里都是,由于是剛開張,并沒有招到特定的打掃衛(wèi)生的人,好幾次都想吐,在家都沒有做過這樣的活,就開始打退堂鼓。做完這些之后,就要開始站位,等著客人的到來,然后我們的正式工作就開始了。
也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就可以。兩點半下班就可以休息了,下午四點半開始點名,再重復(fù)上午的工作,直到十點回家。工作很簡單,就是累了些。想想啊,把菜從一樓運到二樓還有三樓,一趟一趟的跑,最后客人走了還要把碗盤都搬回一樓廚房,這樣一天上跑多少趟已經(jīng)記不清了。只知道晚上下班后腿是誰的都不知道了,渾身上下酸的厲害,不過有一個好處就是易于睡眠。
就這樣,我堅持了一個多星期,對于酒店的一些基本工作流程我也漸漸的熟悉了。接下來的日子,我就更有的受了,我們酒店規(guī)模算比較大的,但生意好的時候,人手是遠遠不夠的,而且還有部分老員工偷懶,全把工作安排給我們新員工。所以,我的工作量遠遠超過簡單的一個服務(wù)員的工作,常常是一個人做幾個人的事。我不僅擔任服務(wù)生的工作,有的時候還擔任服務(wù)員的工作,這無疑是又給我的打工生活增添了色彩。服務(wù)員的工作與服務(wù)生的工作有著本質(zhì)的區(qū)別,服務(wù)員這個工作是“人家坐著我站著,人家吃著我看著”,而且還得隨叫隨到,隨時聽從客人的使喚。這也讓我深刻體會到小社會里的大天地。在這里客人就是上帝,我不能由著性子亂來,這也造就了一些顧客素質(zhì)越來越低下。有時候你在這邊忙的要死,他們還是作死的叫服務(wù)員,吵得我心煩意亂,就更容易出錯了。甚至還有顧客開罵,這叫我如何受得了,有時候我會回幾句。我知道這樣的脾氣不好,這樣做也很不對,但實在很難忍受別人的譏諷。最近一個星期,我不知道和顧客吵了多少次,領(lǐng)班因為覺得我還是個學(xué)生,畢竟也年輕氣盛,也就包容了我,我自己也在慢慢改,我想,不管這個月多么的艱難,我必須得忍受過來,長這么大沒受過這種氣,但不管怎么樣,我必須得堅持下去。并且,我也會學(xué)到很多學(xué)校學(xué)不到的東西,多接觸不同類型的人,才會發(fā)現(xiàn)人與人之間的差距,才會學(xué)會如何與人相處,才會學(xué)會如何認清自己。一些人情世故,我想,我也該慢慢領(lǐng)會了。這樣接觸社會,我會受很多傷,但我不怕,受越多的傷,我的膽量卻會越來越大,這更能磨練我的意志,我想,我的潛力還是有待激發(fā)的。
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五、實習(xí)心得與建議
時間總是會過的很快,我結(jié)束了我的打工時代。臨走的時候,當我拿著真正的屬于自己的錢的時候,那種心情,我會永遠記得。每一天都在倒計時,每一天都感覺度日如年,可是,當這一天真的到來時,卻會感覺其實時間也是蠻快的。收獲了那么多實用的知識,收獲了那么多親密的伙伴,收獲了那么多社會上的歷練,我想說,我功德圓滿了。
一.實習(xí)心得總結(jié)
1.一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語言沖突。踏上社會的感覺真的很奇妙,學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見,老師有時候錯了我們也都會挑出來??墒窃谕饷妫霞売肋h是對的。這樣真的很需要我們適應(yīng)。
2.要善于與人溝通。只有通過溝通,交流,才能真正了解某件事情、某個人,這樣在做事的時候才會達到事半功倍的效果,別人給你的意見更要聽取、耐心、虛心的接受。
3.每個飯店注重的企業(yè)文化都不樣,而這些知識正是我們從書本中難以得到的。
4.初步的掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識,拓展了個人的知識面,增強了個人在應(yīng)對酒店內(nèi)人際交往方面的能力。這點給我的最大體會是在與人的交流上。有天早班時見到幾個外國人,也許是因為語言的隔閡,幾乎沒有人去為他們服務(wù)。這時在戴爾特的口語鍛煉就體現(xiàn)出來了,我可以輕易的上前和他們交談,這也被領(lǐng)班表揚了一番。
5.知識和技術(shù)才是硬道理。就飯店內(nèi)部相比,廚房里的平均工資至少比服務(wù)生多二分之一。而且用知識和技能掙錢更能得到別人的尊重。
6.合作的重要性。雖然我工作的只是小小的一家餐廳,但是從點單到制作到遞送到結(jié)帳這一環(huán)環(huán)的工作都是有分工的,只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前雖然在書上看見過很多的團隊合作的例子,但這一次是深刻的體會到了,正所謂“眾人拾柴火焰高”,“團結(jié)就是力量”。在以后的學(xué)習(xí)和工作中,一定會要牢記這一點,將自己融入到集體中,和大家一起攜手走向輝煌。
7.在餐廳里每天面對形形色色的客人,重復(fù)著單調(diào)的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點點不適應(yīng)的,但是堅持就是勝利。經(jīng)過這次社會實踐的磨練,我會漸漸變得更加成熟、更加自信,這對我以后的學(xué)習(xí),生活和工作都將起到重要的影響。我會更加努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,用知識武裝大腦,充實自己,讓自己的人生更有價值。
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二.實習(xí)建議
實踐出真知,社會實踐活動是大學(xué)生活的重要組成部份,培養(yǎng)當代大學(xué)生的歷史使命感、社會責(zé)任感和積極向上的精神風(fēng)貌,充分發(fā)揮實踐育人的作用,提高大學(xué)生的綜合素質(zhì),也是檢驗所學(xué)理論知識的標準,社會實踐不但為大學(xué)生提供了一個發(fā)揮自我才能,展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺,也是培養(yǎng)和鍛煉同學(xué)們綜合能力的一個階梯,更是一個大學(xué)生進入社會,走上工作崗位前的演練場地。
暑期社會實踐活動是大學(xué)生從象牙塔邁向社會的橋梁,它有助于大學(xué)生認識社會,了解社會,適應(yīng)社會。實踐活動可以提高自己的動手能力,鍛煉自己的交際能力,加深對社會的全面認識。但是,在實踐中,我們是要真正走進基層,體會基層農(nóng)民的生活,所以我們要放下學(xué)校里的紙上談兵,放下家里的嬌生慣養(yǎng),虛心學(xué)習(xí).既要對自己有只要我干我能行的信心,又不能自滿自負,要踏踏實實一步一步地進行,急于求成只能是欲速則不達。雖然我們是受過高等教育的大學(xué)生,但我們了解的都是理論知識并沒有實際經(jīng)驗,所以或許還不如未受過高等教育的農(nóng)民,因為他們在實踐中總結(jié)了許多寶貴的經(jīng)驗.因此,我們應(yīng)該要擺正心態(tài),用一顆平常心,一顆謙虛求教的心,一顆樂觀的心去面對社會里的人。積極參與實踐,總結(jié)經(jīng)驗,積累寶貴的財富,使實踐與認識相結(jié)合。我們可以通過調(diào)查研究了解實際情況,結(jié)合所學(xué)為公司部門提供決策參考是一件十分有意義的事情,既提高能力又服務(wù)大眾,這是一種雙贏的選擇;二是志愿者服務(wù),將專業(yè)知識與社會需求緊密結(jié)合起來,利用專長服務(wù)社會,回報社會;三是參加各種公益活動,培養(yǎng)自身的社會責(zé)任感,這是一種貫穿于日常生活當中的社會實踐形式,以小見大,以細微之處見長,是進行社會實踐活動的一種長效機制。
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暑期社會實踐報告 餐廳服務(wù)員
社會實踐意義:學(xué)會錢要合理分配,不要鋪張浪費,怎么與人交往
主題:服務(wù)員
時間:7月14~7月31
地點:羅定市水仙沐足中心
現(xiàn)將此次社會實踐活動的有關(guān)情況報告于下
實踐總結(jié):雖然工作不那么滿意,但是積累了好多工作和人際的經(jīng)驗,做人要不怕累不怕苦,只有拼才能贏,還有對待客人要做到真心,關(guān)心,貼心,吃得苦上苦,方為人上人.上學(xué)后,我要更加認真,堅持不怕辛苦,勇敢向著自己目標走。
實踐單位:錢柜ktv
實踐時間:
2016.7.42016.8.12
實踐內(nèi)容:
外場服務(wù)員
實踐目的:
通過在娛樂行業(yè)中工作,接觸社會上各式各樣的人,更清楚的認識這個社會,并且在實踐中學(xué)習(xí)一些待人處事的方法。
還記得第一次去復(fù)興公園,從地鐵口出來之后,走路到復(fù)興公園,被沿途的風(fēng)景吸引了。在上海這個水泥鋼筋城市中,看到沿途這么多的古樹,這么漂亮,我就想以后到這個地方來工作是多么愜意??!沒想到,今年暑假,真的去了那里工作。
每天工作8個小時,不過也不是天天上班,有時候做六休一啊,有時候做五休二啊,看排班了。8個小時,都是晚班。
上班第一天,安排的職位是送餐,當時覺得他們跑服務(wù)鈴的好爽啊,就那么站著,有服務(wù)鈴響就進去,問需要有什么服務(wù)。覺得送餐累死了,送餐的時候基本上每天開100多瓶啤酒。結(jié)果,上了1個多月的班,基本上全是 跑服務(wù)鈴,根本沒有送過幾次餐。不過,很悲劇的是,辭職那天,安排的工作就是送餐,星期五啊,人那個多啊,4個樓層,所有的包間全都待滿了客,從上班一直忙到下班。哎。
跑服務(wù)鈴是干的時間最長的職位,也是接觸客人最多的一個職位。戰(zhàn)場的第一線。在里邊,真的學(xué)到了不少東西,一些在學(xué)校當中永遠學(xué)不到的東西。一些東西,只有自己家親身實踐過,才能感受到他的魅力。有一段時間,都養(yǎng)成了見人就喊您好的習(xí)慣,我也不知道是怎么了,下了班之后還是那樣,或許這就是習(xí)慣吧。
送餐,跑服務(wù)鈴,樓接,接待,買單,解釋消費, 這就是我的工作,不過也是讓我每天精神振奮的工作。每天去上班的時候,都是很困的樣子,但是一到了店里,穿上皮鞋,穿上那一身工作服,精神馬上就會振奮起來?;蛟S,這就是通常說的那句話吧,在工作中獲取快樂! 在里邊上班,很快樂。同事們,這段時間謝謝了,有你們的陪伴,我很開心,是你們豐富了我的人生,讓我的生活又加上了一筆亮麗的色彩。虎哥,勇哥,姚哥,茂哥,小宇,還有剛哥,梅姐,秦姐,張主任啊,副理啊,副店啊,謝了!還有一起工作的那么多的同事。 我覺得,工作開心,就是一份好的工作。
兼職,一個個的離開了,但是和你們大家在一起工作的日子真的很好。
雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識,專業(yè)能力上有所提升·但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西,假期實踐 增強了我的辦事能力交往能力,叫我懂得錢來之不易,叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。
為了提高自己的實踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得有意義,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
以前也想過,學(xué)我們會計專業(yè)的,也許以后最起碼存在那種機會去走向服務(wù)業(yè),所以,這短短的兩個月的經(jīng)歷,對我來說,無疑是一個很好的煅練,而且,專門機構(gòu)統(tǒng)計的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會做與自己專業(yè)相符的工作,因而。、在工作的過程中, 我都在不斷的提醒自己,不斷的對自己要求,把手上的活,當做是自己的本職工作,而老板常常強調(diào)的就是每個員工都必需要有認真負責(zé)的態(tài)度去做事,我也覺得這是以后無論做任何一份工作都會收到的要求,因為公司的員工都是即訓(xùn)上崗,所以,一直沒有休息,而且在工作期間最大的體會就是,作為一個服務(wù)員,,最大的考驗就是耐心,有的時侯,一個客人很難溝通,這個時侯,就不能只站在自己的角度去想它,而應(yīng)該站在對方的角度去看,去感受,慢慢的但有了冷靜的習(xí)慣,這也是在這很短的工作中得到的很大的體會。
我按照學(xué)校的要求,進行了暑期社會實踐,到我們這的山城老媽打工,山城老媽是一個以經(jīng)營蛋糕,面包為主,以bbq、健身訓(xùn)練為輔的一個綜合性營業(yè)場所。
而我則被安排到了在二樓的西餐廳當服務(wù)員,二樓主要是韓國著名雞肉料理:比比客(bbq)。不知不覺,我在這為期一個月的打工生活就這結(jié)束了,這是我第一次真真正打工,感慨很多,在這里做服務(wù)員,我也真得學(xué)到了很多的東西...下面我就來談?wù)勛约旱那猩砀惺馨?.....
要跟她們請教!所以我覺得,這也是我的收獲之一!
還有,就是以前花錢時從不覺得累,但掙錢時就不一樣了,由于在學(xué)校坐習(xí)慣了,突然站7.8個小時真得受不了,不過還好,后來都適應(yīng)了!哎...其實以前聽別人也說賺錢不容易,可是總沒有自己去親身的體會,而這次,自己通過切身的體會,真的是...是....三個字:不容易!所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機會,珍惜父母的勞動成果,雖然我平時已經(jīng)比較節(jié)儉了,可是還是有時候會頭腦發(fā)熱,亂花錢,以后真得不能再這樣了,要理智消費!另外,雖然,覺得累,但也考驗了我的意志力,特別是在實在站不住的情況下,我不停的告訴自己:要堅持一會,這是一個難得的鍛煉的機會!有時候,人真得需要發(fā)揮主觀能動性,每當我這么想的時候,我就會真得堅持下來!真得戰(zhàn)勝自己,所以總有一種成就感!
哭,我真是感到人與人是那么的不一樣,為什么不能多尊重別人一下呢?哪怕一個善意的微笑,一個理解的眼神,就足以讓我們的心情保持一天的晴朗!而一句惡言惡語則會讓我們心情陰霾一天!所以,學(xué)會尊重別人,理解別人,你也會覺得別人對自己也是友好善意的!你的生活會變的多彩,美妙!
我還想再談一下當我拿到那僅有的幾張票票時的感受,當時,真得是激動萬分,因為那畢竟是我自己的勞動成果,手里緊握著那些錢,感覺自己像個小大人一樣,可以自己賺錢,可以靠自己賺取生活費,雖然微不足道,但足以讓我激動好一會了,這種感覺很美妙?。?總之,這次打工的經(jīng)歷真得讓我刻骨銘心!!我所收獲的只有我自己知道! 在短短一個月的打工生涯中,我覺得我不僅僅是學(xué)到了一些知識,更重要的是練就了自己的韌性,讓自己明白了很多道理,很多看似簡單的道理,也為我自己踏入社會作好鋪墊,人,總是需要去磨練,去拼搏,要不豈不是在人間白走一遭嗎?雖然我并不迷信,但我一直相信:既然給你做人的機會,那么就要好好的把握!
還有,我依然覺得,學(xué)校的生活和社會的生活是有很大不同的,學(xué)校的關(guān)系還是比較單純的,同學(xué)們的友誼也是比較真的!另外,學(xué)習(xí)的機會也是如此的難得,所以,珍惜和把握現(xiàn)在,只有這樣,才能對得起所以關(guān)心自己的人! 因而。結(jié)束工作的時侯,心里就有一種很渴望的感覺,明白了自己與社會所需的要求,因為現(xiàn)在畢業(yè)求職,特別是對于像自己一般的人,更多的時侯是社會,職業(yè)選擇自己,面是不是更多的自己去選擇職業(yè),這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧。
以上就是我署假的實習(xí)報告,可能并不是一份很規(guī)范報告,但確確實實我這兩個月工作中的感受,也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口,但我認為,無論任何一種償試,都是對自己以后很寶貴的充實。
不管怎么說,我覺得這次打工的經(jīng)歷會永遠印在我的腦海里,而且我相信以后這樣的機會還會有很多,我一定會多爭取,多鍛煉,不斷提高自我!挑戰(zhàn)自我??!雖然是我的第一次社會實踐,但我認為是一次成功的,有用的,受益非淺的社會實踐這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的!
社會,職業(yè)選擇自己,面是不是更多的自己去選擇職業(yè),這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇
業(yè)吧。
以上就是我署假的實習(xí)報告,可能并不是一份很規(guī)范報告,但確確實實我這兩個月工作中的感受,也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口,但我認為,無論任何一種償試,都是對自己以后很寶貴的充實。篇二:大學(xué)生暑假社會實踐報告(餐廳服務(wù)員)
大學(xué)生暑假社會實踐報告(餐館服務(wù)員 )
班級11(3)生物技術(shù)
姓名 xx-x
實習(xí)地點 賓豪酒樓
暑假如期而至,這個暑假時我大學(xué)生活的第一個暑假,時間較長,俗話說要想充實自己的大學(xué)生活,必須在學(xué)習(xí)的同時積極參加社會活動。這樣不僅可以增加自己的社會經(jīng)驗掙點錢而且在人際交往等反方面也有很大幫助,就我個人而言這也可以為將來自己踏入社會奠定堅實的基礎(chǔ),使自己立于不敗之地,所以我決定利用暑假這個好機會好好實踐,體驗一下真正的社會生活,因此我來到我家附近的一家賓館打工。
“凡事想時容易,做時難!“
本以為在這里打工是一件很容易的事情,不就是端菜,洗盤子,拖地嗎?這些都在家做過啊!心里還存在僥幸的心理,可是讓我沒有想到的是,剛?cè)サ牡谝惶煜挛缇头稿e了,在端茶時,不小心摔碎了一個酒杯,我當時嚇的不得了,剛好被領(lǐng)班發(fā)現(xiàn)。他什么也沒有說,只是讓我交120元的罰金。我心想怎么會是這樣??!剛來錢還沒有掙到反而被罰了,心里很是不情愿,可是事實就擺在我的面前,在工作中他們說一就是一,說二就是二,當時領(lǐng)班嚴肅的表情嚇得我說不出話來,臉都通紅,他們告訴我:“在工作中時容不得半點馬虎的,在開始講的很清楚,出現(xiàn)其他的事個人負責(zé)?!蔽乙矝]辦法狡辯,這確實也是由于我的不認真造成的,沒辦法,就交了120元罰款。哎!我想這是第一次做著工作了,也算120元買個教訓(xùn)吧!可是我的心里久久不能平靜,總以為這些錯不應(yīng)該發(fā)生在我身上,可是又有太多的可是,從這件事中我深深體會到想干好一項工作很難,即使一件小事。心中總有一種想法不愿意從事簡單繁瑣的工作,可是“一屋不掃何以掃天下”的道理,我們都懂,我想萬事開頭難嗎?在接下來的工作中我會認真。
接下來要介紹下我總結(jié)的幾個服務(wù)要點
.禮儀。這一個月來讓我有最多感慨的當屬禮儀方面了,眾所周知,禮儀對于一個星級酒店來說是至關(guān)重要的一環(huán)。為了給來用餐的客人最好的服務(wù),我們領(lǐng)班給我們培訓(xùn)了很多禮儀方面的知識。比如30度迎客禮,45度路遇禮,60度送客禮。一遍一遍不厭其煩地重復(fù),直到我們做的標準,聲音到位,熱情充沛。說實話,剛開始我確實非常抵觸這樣的繁瑣,可是,當我站到四海廳門口對每一位來用餐的客人鞠躬迎接時,我心底升起一種難言的自豪感,因為我的禮數(shù)非常周到,因為我有機會對更多更多的陌生人問好,因為我可以客服我內(nèi)心的尷尬來做一些有意義的事。站位的姿勢也要非常標準,要不卑不亢,不能昏昏沉沉??氨溶娪?xùn)式的培訓(xùn),現(xiàn)在想來,慶幸這樣的嚴格要求。
著上第二道菜,然后,轉(zhuǎn)動90度,上第三道,第四道上去后,則正好是一個十字。(4)高腳杯。為客人倒酒時,一定不能讓手碰到杯壁,而要抓住高腳杯的杯柱,杯子的正確拿法也是非常有必要去遵循的。啤酒要倒?jié)M,高級紅酒只需倒到杯子的三分之一,白酒的量需要征詢客人的意見,茶水千萬不可以倒掉。
與客人之間。客人需要服務(wù),一定第一時間去處理。這一個月,我都形成慣性了,只要有人叫“服務(wù)員”,我第一反應(yīng)“您好”,然后去為客人解決問題?!罢垼x謝,打擾一下,稍等一下,再見”這些禮貌用語每天都要說個無數(shù)遍,我發(fā)現(xiàn)我的修為提高了不少,對每一個人微笑,問好。不管是出于強迫還是出于自愿,對每一位你見到的人問好都是內(nèi)心的一種升華,尤其是有人會回你微笑。
2015年暑假大學(xué)生餐廳服務(wù)員社會實踐報告
xx年暑假大學(xué)生餐廳服務(wù)員社會實踐報告
為了提高自己的實踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得有意義,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
以前也想過,學(xué)我們會計專業(yè)的,也許以后最起碼存在那種機會去走向服務(wù)業(yè),所以,這短短的兩個月的經(jīng)歷,對我來說,無疑是一個很好的煅練,而且,專門機構(gòu)統(tǒng)計的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會做與自己專業(yè)相符的工作,因而。、在工作的過程中,我都在不斷的提醒自己,不斷的對自己要求,把手上的活,當做是自己的本職工作,而老板常常強調(diào)的就是每個員工都必需要有認真負責(zé)的態(tài)度去做事,我也覺得這是以后無論做任何一份工作都會收到的要求,因為公司的員工都是即訓(xùn)上崗,所以,一直沒有休息,而且在工作期間最大的體會就是,作為一個服務(wù)員,,最大的考驗就是耐心,有的時侯,一個客人很難溝通,這個時侯,就不能只站在自己的角度去想它,而應(yīng)該站在對方的角度去看,去感受,慢慢的但有了冷靜的習(xí)慣,這也是在這很短的工作中得到的很大的體會。
我按照學(xué)校的要求,進行了暑期社會實踐,到我們這的山城老媽打工,山城老媽是一個以經(jīng)營蛋糕,面包為主,以bbq、健身訓(xùn)練為輔的一個綜合性營業(yè)場所。
而我則被安排到了在二樓的西餐廳當服務(wù)員,二樓主要是韓國著名雞肉料理:比比客(bbq)。不知不覺,我在這為期一個月的打工生活就這結(jié)束了,這是我第一次真真正打工,感慨很多,在這里做服務(wù)員,我也真得學(xué)到了很多的東西...下面我就來談?wù)勛约旱那猩砀惺馨?.....
另外,我開始一直覺得自己作為一個假期工,那些長期工會欺負我,會什么都讓我自己做,所以開始去的時候總是小心翼翼,生怕出錯,可是事實并不是那樣,她們對我都很好,我身體不舒服,她們會給我買藥,幫我干活,幫我請假....所以我們很快就打成一片,成為無話不談的朋友了。
大學(xué)生暑期服務(wù)員實踐報告篇十一
實踐地點:
實踐時間:7月9號7月14號。
黃龍寺,位于滿城縣城城西50公里處,屬劉家臺鄉(xiāng),是河北省滿城縣最偏遠、最貧困、海拔最高的一個小山村,當?shù)厝荷江h(huán)繞,信息閉塞,全村1100多人,大多數(shù)勞動力外出打工,剩下老人和孩子在家。村里唯一一所小學(xué)黃龍寺小學(xué),總共有老師3人,學(xué)生23人,其中學(xué)前班5人,一年級8人,二年級2人,三年級4人,四年級4人。學(xué)校建筑比較好,但內(nèi)部設(shè)施簡單,每個班只有六七張桌子,還有一些斷了腿的凳子,教具非常缺乏。
本次暑期社會實踐歷時五天。行程如下:
第一天(7月9號)。
早上八點鐘,我們從學(xué)校出發(fā),經(jīng)過四個小時的顛簸,中午12點我們一行八人順利到達黃龍寺小學(xué)。由于正值農(nóng)忙時節(jié),且事務(wù)繁忙,村干部不能即時為我們安排住宿,熱情樸實的劉師傅接待了我們。
由于我們來的時候?qū)W校已經(jīng)放假,我們必須親自去召集學(xué)生。稍事休息后,我們在兩個家住學(xué)校附近的孩子的帶領(lǐng)下,走訪了十幾個學(xué)生的家,一一向他們說明了我們的來意,并真誠的邀請他們加入進來。對于我們的到來,孩子們很是高興,爭著說我去,我去,我去。家長也很熱情,他們早就盼著我們的到來了,希望我們能把孩子們的暑假生活變的更加豐富多彩。走訪的同時,我們也了解了村內(nèi)的基本情況,對最初制定的活動計劃進行了適當調(diào)整。
六點鐘我們疲憊但很欣慰的回到學(xué)校,紛紛猜想著明天會有多少孩子過來,畢竟他們的家都離學(xué)校很遠,有的甚至要走上半個多小時。
休息片刻后,村干部抽空過來為我們安排了住宿。并很抱歉的告訴我們說最近工作很忙,無暇招待我們,因而飯的問題需要我們自行解決,而這也正是我們最初就決定了的。
隊員兵分兩路,一部分人負責(zé)收拾床鋪,另一部分人刷洗許久未用的碗筷,準備晚飯。隊員們都很積極,充分發(fā)揮了不怕苦不怕累的精神。經(jīng)過近三個小時的奮斗,九點多我們才吃上了當天的第一頓正餐。
第一天就在忙碌而充實中結(jié)束了。遠離了城市的喧囂,我們被淳樸的民風(fēng)所深深打動,也為他們艱辛的生活而感到心酸。但愿我們的到來能夠給他們的生活增添一分色彩。
第二天(7月10號)。
我們通知孩子的是九點鐘活動開始,但剛過七點,孩子們就陸陸續(xù)續(xù)的來到了,校園里頓時沸騰了起來。我們不得不放下剛吃過一半的早飯,走下樓來迎接他們。剛開始的時候,孩子們還有點兒害羞,聚集在一起小聲的交流著什么。我們主動走上前去,跟他們套近乎。沒過一會兒,他們就漸漸放開了。這時候,隊員馬駿提議大家玩老鷹抓小雞的游戲,這個建議得到了孩子們的積極響應(yīng),紛紛躲到了雞媽媽劉小菲的身后。在老鷹的追逐之下,孩子們玩兒的不亦樂乎。
游戲過后,我們之間的隔閡不見了。于是,聯(lián)歡會正式開始。我們的節(jié)目與孩子們的節(jié)目交叉進行。但到后來,孩子們的興致越來越高漲,紛紛要求表演節(jié)目,我們不得不退居二線,變成了他們的觀眾。他們有的唱歌,有的跳舞,有的背誦詩歌。雖然節(jié)目不夠規(guī)范,但他們的淳樸和天真深深感染了我們。我們根據(jù)孩子們的表現(xiàn)對他們進行了獎勵,棒棒糖和果凍讓他們更加興奮。最后,聯(lián)歡會以孩子們和我們合唱的一首《讓我們蕩起雙槳》結(jié)束。
下午,孩子們再次提前來到。我們把帶來的漫畫書和精心準備的故事與他們分享。拿到漫畫書的孩子們?nèi)绔@珍寶,認真仔細的翻閱著?;顒咏Y(jié)尾,我們把帶來的本子和筆分發(fā)給每位同學(xué),并把在學(xué)校募捐到的衣物分發(fā)給了幾個家庭比較貧困的孩子。
第二天結(jié)束時,我們已沒有了剛來時的新奇感,慢慢融入了孩子們和他們生活的這個山村??粗⒆觽兺鎯旱哪敲撮_心,笑的那么燦爛,我們內(nèi)心滿是驕傲、滿足和欣慰。
第三天(7月11號)。
對于生活在山村的孩子們來說,英語是一個既新鮮又陌生的東西。他們沒學(xué)過abcd,更不知道howareyou是什么意思,短時間內(nèi)我們不可能教會他們語法知識,只能從日常用語和簡單的英文歌入手。之前我們還在擔心他們會因從未接觸過而毫無興趣,但事實卻讓我們大吃一驚。他們極其認真的態(tài)度和活躍的氣氛讓我們觸動。教的第一首歌便是《happybirthdaytoyou》,孩子們學(xué)的很認真,也很快,沒一會兒就能順利的唱下來了。我們向孩子們表示,希望他們能在父母生日的那天把這首歌唱給父母聽,希望通過這首歌他們能學(xué)會感恩。歌曲過后,我們又教他們說了goodmorning、thankyou等等生活用語。雖然他們的發(fā)音不是很準確,但我們希望他們通過這次學(xué)習(xí),知道英語其實是個很好玩的東西,它并不可怕。
下午,男孩子們更加興奮,因為要進行的科目是散打和軍體拳。孩子們對散打尤為感興趣。都說興趣是最好的老師,果然沒過一會兒,他們就學(xué)會了幾個簡單的招式,有的還勇敢的站出來,與我們的隊員過了幾招。活動最后我們?yōu)楹⒆觽儽硌莸奶珮O拳,他們都說像是在跳舞。
在這些活動中我們發(fā)現(xiàn),這些孩子雖生活艱苦,但他們對外界的事物充滿了好奇,他們強烈的求知欲和學(xué)習(xí)的積極性讓我們不禁感慨,內(nèi)心被他們深深震撼。
第四天(7月12號)。
今年已經(jīng)是我們環(huán)境學(xué)院來黃龍寺進行暑期實踐的第十四個年頭,所有來到這里的華電人都會去拜訪村里的老紅軍,我們也將把這個傳統(tǒng)延續(xù)下去。簡單吃過早飯后,我們就踏上了前往老紅軍家的路。八十六歲的老紅軍身體還算硬朗,看到我們的到來,他顯得格外的激動,手拄拐棍親自出門迎接我們。我們本想把老紅軍攙扶進屋,可是老人家卻執(zhí)意要自己進屋,表現(xiàn)出了老紅軍當年那種自強堅韌的革命精神。進屋后,老人便和我們親切的交談了起來。老人為我們講解他當年的抗日經(jīng)歷,我們關(guān)切地詢問老人的身體和家庭狀況。老人自豪的跟我們說,他的孫子在北京工作。我們把事先給老紅軍準備好的營養(yǎng)品交給他,老人很高興的收下了,并執(zhí)意要我們留下來吃飯。推辭了半天后,我們才在三步一停的送別中依依不舍地離開了老紅軍的家。
在回去的路上,我們不停地交談著老紅軍的英雄事跡,感受著老紅軍身上的那種英雄氣概。也為中國紅軍隊伍中能有這樣一位勇士而感到驕傲和自豪。
中午休息了片刻,我們就又出發(fā)了,去看望一個家境貧困的學(xué)生劉新。劉新在鄉(xiāng)里上學(xué),學(xué)習(xí)成績很好,在班里擔任班長,但是他的家中卻和他的成績截然相反。在他很小的時候母親就離家出走;父親常年有病,不能干重體力活,還要依靠大量的藥物來維持。他全家只靠年邁的奶奶一人種田維持生活。我們一路打聽而來,最后出現(xiàn)在眼前的是一座破舊的院落,房子多年未修,家中陳設(shè)簡陋,可是他的奶奶還是很熱情的接待了我們,給我們搬椅倒水,我們都很感動。沒過一會兒,劉新從外面回來,他是一個內(nèi)向卻有禮貌的孩子。我們看到他都很高興,連忙拿出帶給他的禮物,并鼓勵他要好好學(xué)習(xí),將來走出山村,并為家鄉(xiāng)的建設(shè)作出貢獻。臨行時,我們將早已準備好的慰問金交給了劉新的奶奶,希望能夠在經(jīng)濟上為他們一定的幫助,也讓劉新的求學(xué)路能夠走的更平坦一些。奶奶很激動,握著我們的手和我們一一告別,我們在一起合影留念,之后我們便迎著夕陽踏著輕快的步伐返回了黃龍寺小學(xué)。
今天的`行程讓我們受到了很多的震撼。我們?yōu)槔霞t軍的英雄事跡所折服,也被劉新小朋友刻苦學(xué)習(xí)、克服困難的頑強意志所觸動。通過今天的行程,我們更加懂得了今天幸福生活的來之不易,我們也應(yīng)該倍加珍惜今天美好的學(xué)習(xí)生活條件,努力學(xué)習(xí),傳承老輩革命者的光榮傳統(tǒng),發(fā)揚不怕苦的精神,早日成才,建設(shè)國家。
第五天(7月13號)。
今天早上飄起了濛濛細雨,吹走了夏日的酷熱,帶來了絲絲清涼,孩子們的熱情卻沒有被沖散,反而更加高漲。似乎是一天沒見,想我們了,他們更早的來到學(xué)校,帶著滿臉的期待。我們?yōu)樗麄冎v解了一些他們從不知道的建國六十年的歷史。這些歷史對于我們來說可能早已爛熟于心,但在他們心中卻是那么的新奇。他們聽的那么認真,那求知的欲望,好奇的眼神,讓我們也越來越有激情,越來越投入,甚至口干舌燥都不去喝一口水。經(jīng)過一個多小時的講解,他們依舊興致盎然,彼此交談著自己感興趣的部分。后來,我們教他們學(xué)唱了《少先隊隊歌》,孩子們都鼓著勁的學(xué),最后我們站在一起齊唱了這首歌,來慶祝祖國六十年華誕。那嘹亮清脆的歌聲久久在山谷間回蕩,與飄蕩的五星紅旗交相呼應(yīng)。之后他們饒有興致的唱著歌回家了。
中午天氣漸漸轉(zhuǎn)好,通過對村民的走訪,我們?nèi)チ穗x學(xué)校不遠的一個孩子的家。剛剛邁進大門,就被眼前的一片凌亂所觸動,他們家只有姐弟三人,一個姐姐兩個弟弟。父母早已離異,母親從沒回來過,爸爸也是一年半載才回來一趟,是姐姐將兩個弟弟一手帶大,三個人依靠父親捎回來的一點點生活費平和自己種的蔬菜維持生活,這使得年僅十六歲的姐姐有著與同齡人不同的性格與處事態(tài)度。姐姐打算再大一些就出去打工,供弟弟上學(xué)讓他們將來能出人頭地。聽到這里,我們心中不僅僅是酸楚,更有一種憤怒,為他們的父母竟然忍心扔下自己的孩子不管而感到憤怒,同時也為他們雖然貧苦孤獨卻艱難生活而感到敬佩。他們自強、自立、自信,他們值得我們所有人學(xué)習(xí)。最后我們送給了他們兩包衣服、本、筆以及一些書籍。雖然我們幫不上他們很多,但我們希望能為他們的童年增添一份歡樂。后來我們與他們一起合影,小哥倆很靦腆,但看得出來他們很高興。
第五天過后,我們都感慨頗多。幾天來我們一直身處孩子們中間,感受著他們的純真與可愛,今天到家中家訪還是第一次,真切的感受到了沒有父母陪伴在身邊的他們的可憐。他們的童年是殘缺的,但他們沒有一顆殘缺的心,因而他們也是偉大的。
五天的實踐生活即將結(jié)束,我們的心早已和孩子們緊緊的連在了一起。幾天中,我們無時無刻不被某種東西感動著。剛來時,孩子們熱烈的歡迎我們的到來,我們感動著;聽說我們沒菜吃,孩子們紛紛從自己家里帶來黃瓜、土豆,我們感動著;短暫的休息時間,孩子們還跑回家給我們帶來杏、李子,我們感動著;聽到我們即將離開的消息,他們竟然流下淚水,追問著我們?yōu)槭裁床荒芏嘧滋?,我們感動著,感動的同時,我們也為孩子們的處境心酸著。本該是被父母疼愛關(guān)懷的童年時代,他們卻不得不獨自留在家中,忍受著孤獨寂寞與苦難生活。不上學(xué)的時候,多半時間孩子們都是在村里瘋跑,摔傷擦傷也便成了家常便飯。但受傷時,沒有人走過來照顧甚至關(guān)懷一下,只有他們自己擦去鮮血,拭去淚水,然后站起來繼續(xù)前行。沒有父親的庇護,他們學(xué)會自強;沒有母親的照顧,他們學(xué)會自立。每個孩子都沒有因為生活艱難而抱怨過,也未曾因無人看管照料而自暴自棄,更不曾因遭遇困難而放棄后退。他們永遠知道,自己要努力,要自強,只有這樣他們的將來才能更好。我們不愿用留守兒童這個冰冷的稱呼來定義他們,他們?nèi)耘f是一群純真善良,永遠都充滿激情的孩子。
五天的生活讓我們觸動很深,不禁為自己以前的行為深感羞愧。是的,我們的物質(zhì)生活遠遠超越他們,但我們的精神生活卻遠沒有他們充實。我們突然發(fā)現(xiàn),自己還有那么多的不足,責(zé)任也變的更重。同時,我們也希望所有孩子都能在將來有一個很好的發(fā)展,他們的生活必定會更加富實。
大學(xué)生暑期服務(wù)員實踐報告篇十二
按照學(xué)校的要求,今年暑假,我在xx省xx市xx市xx進行了社會實踐活動。xx是一家以吃飯為主,喝酒為輔的餐飲場所。
在這里,我成功地應(yīng)聘了傳菜員。傳菜員,顧名思義,就是將做好的菜送到每個餐桌上。這是我第一次打工,感慨頗多。在這了做傳菜員,也讓我真正的學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西。下面是我的切身感受。
這里工作是上午9點上班,工作到中午1點下班。下午4點上班,晚上9點下班。工作量有點大,一站就要站幾個小時,剛開始有點不適應(yīng),一天下來腿都麻得受不了?,F(xiàn)在想起來,我能堅持下來,真的感覺很欣慰。剛開始去,大家把我當新人看待,有些不接受我。所以我就十分小心地處理人際關(guān)系,能自己做的事情盡量自己完成,在完成自己的工作之余,盡量幫助同事。如在下班之后,主動幫助服務(wù)員整理碗筷和桌椅。終于很快的獲得了同事和老板娘的信任,在實踐活動結(jié)束的時候,老板娘對我說很是舍不得我走。有一次生病期間,另外一個傳菜員主動代替我值班,讓我很感動??偟膩碚f,還是不虛此行的。
我也了解到,學(xué)校與社會有太多的不同之處,要真正融入社會,只有親自進入社會才行,因為社會很豐富,但同時也很復(fù)雜,不是我們能想象得到的。如果親自進入社會,我們看到的永遠只是表面現(xiàn)象,怎么能了解社會的實質(zhì)呢?這就是學(xué)校要求我們進行社會實踐活動的真正意思所在。以下是我的看法。
首先,我認識到,做一個其實并不容易。我們的老板娘工作就特別辛苦。聽同事說,酒店剛開業(yè)的時候,老板娘一個人早上6點多就來到酒店,檢查蔬菜和肉類是否新鮮、出去買所缺的菜。晚上11點半才會給自己下班,一直要等到所有的顧客走完,所有的東西都收拾好,才會回家。即使是現(xiàn)在,老板娘也是比我們上班早,比我們下班晚,辛苦不言而喻。當然她做的當然不止這些,她要了解市場行情,推銷自己的酒店,還要處理好各種社會關(guān)系,工商、稅務(wù)、衛(wèi)生,樣樣需要打理好!還要考慮如何讓員工心甘情愿的工作,而不是“薪甘情愿”地工作,那樣工作沒積極性,要讓員工真正的去味自己的工作負責(zé),而不是敷衍了事,這其實很難控制,因為主管總是比客觀難控制。我覺得老板娘總體做的很好,但仍有不足之處,不然怎么會有一些員工離開呢?所以需要改進。比如,在食宿上,條件確實不怎么樣的,我想如果能夠改進一些,那么員工的積極性肯定能夠大大的提高,就會踏踏實實的工作。從老板娘那里,我知道了,要想成功,要想飛得更高,走的更遠,就要求我們要做得更好,更加努力,付出常人所做不到的汗水。還要有敏銳的目光和開闊的視野。
還有,作為一個暑期工,又是一個人到離家這么遠的地方,一開始我擔心那里的長期工和本地人會欺負我。害怕與他們處理不好關(guān)系,害怕他們會嘲笑我是書呆子,不屑于與我交往。很多以前的同學(xué)在外打工的都告訴我在外面要注意自我保護,不要太相信別人,不然很容易被騙。經(jīng)過幾天的適應(yīng),我了解到,外面的人有好有壞,不能一概而論。者就需要我們有一雙雪亮的眼睛,能夠正確地分辨人心。有一個同事人就特別好,剛?cè)サ臅r候他就護著我,告訴其他同事不要欺負我,我特別感動。我很小心的處理與同事、與老板娘的關(guān)系。只要你真心去交往,別人是不會傷害你的。同時,我也深深體會到了“三人行,必有我?guī)熝伞边@句話。我家在北方,與那里有太多的不同。有好多種的魚和植物我都沒見過。沒當我對這些東西感到好奇的時候,我同事總是很耐心的向我解釋,告訴我它們的種類和作用。讓我感到最神奇的是有一種魚,長了很多的牙齒,有一側(cè)沒有眼睛,而在它的頭頂上長出了一只眼睛,以前從未見過。
我體會到了錢的來之不易。以前,錢沒了就是直接向父母要,沒想過珍惜父母的勞動成果。只有親身經(jīng)歷過,才能真正明白勞動的不易。每當我工作中遇到不順利的事情和感到不堅持不下去的時候,我就告訴自己,我的學(xué)習(xí)機會和所有的一切,都是父母用汗水換來的。最終,我成功地完成了這次實踐活動。
我還學(xué)到了很多有用的知識,廚師就教過我很多做菜的技巧,告訴我什么時候該大火,什么時候該小火,什么時候該放佐料,什么時候菜會熟?;丶抑?,我還特意給父母做了一頓飯,他們很開心,夸獎我會做飯了。
還有,我知道無論在任何時候都要自尊。當有人欺負你的時候,不能一味的忍讓。當他們做得太過分的時候,要堅決的回擊。雖說顧客是上帝,但總有那么一類人,仗著自己有那么一點錢來折騰別人,顯然是不對的了??吹接袀€當服務(wù)員的小姑娘被氣得哭了的時候,我就找到老板娘評理,最后讓那個客人道歉。
最后,當我拿到那薄薄的幾張鈔票的時候,我真是感慨萬分,畢竟是我自己的勞動成果,感覺自己的能力提高了不少,很有成就感。
總之,這次打工的經(jīng)歷真得讓我刻骨銘心!我所收獲的`只有我自己知道!在短短一個月的打工生涯中,我覺得我不僅僅是學(xué)到了一些知識,更重要的是練就了自己的韌性,讓自己明白了很多道理,很多看似簡單的道理,也為我自己踏入社會作好鋪墊,人,總是需要去磨練,去拼搏,要不豈不是在人間白走一遭嗎?雖然我并不迷信,但我一直相信:既然給你做人的機會,那么就要好好的把握!
這次打工的經(jīng)歷定將深深印在我的腦海里,接下來的日子,我一定會努力爭取,多鍛煉,不斷自我提高,挑戰(zhàn)自我!相信這次社會實踐活動會在我以后的學(xué)習(xí)起到很大的幫助。
大學(xué)生暑期服務(wù)員實踐報告篇十三
其實,對于酒店的一切,我知曉的很少很少,一點工作經(jīng)驗都沒有,而像我們這樣沒有任何臨床經(jīng)驗的新手,很容易被前輩欺負,也很容易所犯一些低級錯誤,7月10號我懷著忐忑,焦慮的心情奔赴了酒店,開始了我全新的教育工作。我想用通過這一次實踐,能了解酒店營銷方式的經(jīng)營經(jīng)濟模式以及一些經(jīng)營策略,甚至也可以多了解一些商業(yè)飽嘗成功人士的經(jīng)歷。也能提高言談自己的社會交際能力。同時,也能在這次實踐中給自己一個很好的定位,無法總是眼高手低,不能好高騖遠,要扎扎實實從最基本特征的做起!總體來說,我總結(jié)了幾個我這次實踐的幾個基本目的:
1、通過實踐磨練我在任何環(huán)境下的忍耐力,堅持毅力!豐富自己的思想,加深自己對弱勢群體的認識!
2、切身了解狀況社會服務(wù)市場的現(xiàn)今狀況,為將來自己進入社會做好準備。
3、熟悉會所服務(wù)環(huán)境,服務(wù)模式,為將來全面發(fā)展打好基礎(chǔ)。
4、通過自己親臨體會,以及前輩的現(xiàn)場輔導(dǎo),希望能學(xué)到許多學(xué)校學(xué)不到臨床經(jīng)驗的珍貴經(jīng)驗。
5、控制能力酒店實習(xí)是對我的一次綜合類能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個實習(xí)過程靈活運用中充分調(diào)動我的主觀能動性,深入細致地認真觀察、實踐,使自己的動手能力得到提高。
6、通過和前輩的交流以及不同類型的人,增加自己的社會交際能力。
7、學(xué)習(xí)到一定的管理能力,俗話說“知人善用,此乃王道”。
8、學(xué)會處理好人與人則之間的關(guān)系,尤其是和自己同事之間的婚姻關(guān)系!處理好關(guān)系,才能讓自己才能更好的適應(yīng)不同的狀況,也能設(shè)法讓自己獲得很多人的幫助。
我此次實踐的地方是在廣州的君豪酒店,酒店整體情況還可以,規(guī)模還可以。比較大,大堂的裝修也還可以,房間的電器配備很齊全,房間也通風(fēng)而且還狠寬敞,至于衛(wèi)生方面,都是不錯的,能對視的東西基本上都是都消過毒的,服務(wù)效率還可以,也每一樓層都有專門的人管理,這是我進入這酒店對于他的一點初步印象。在這里工作,我有可以看到看見廚房管理的砝碼。廚房的以及其他方面都要求很嚴格,在空暇的時間,我也有機會見識到大廚的手藝,我們的領(lǐng)班,他對我說:“我知道你是大學(xué)生,有很遠大的志向,可能不喜歡做這些粗活,你們即使是受過高等教育的,也可能看不起做這些事的人吧,但大事總是由小事一步一步積累而成的,“不積小流,無以成江海。不積跬步,無以至千里?!蹦阒滥切煾岛蛯W(xué)徒,他們的區(qū)別在哪嗎?。我說,看不出來。領(lǐng)班說,學(xué)徒通過他們自己長期踏實的努力,積累了很多的專業(yè)知識,也能成為像他們師傅一樣的`人,那時候,他們師傅能做的,相信他們的學(xué)徒能制做的更好,畢竟“長江后浪推前浪”嘛。所以,小伙子啊,你也要腳踏實地地去栽,千萬不能好高騖遠啊。聽君一席話,勝讀十年書啊。確實,好高騖遠是我們現(xiàn)代大學(xué)生的一個通病吧,都想著自己讀了十多二十年的書,受過高等教育的,怎么能混的比一般人還差呢。這是,我進入這酒店,領(lǐng)班給我上的第一堂思想課。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)課程,對于我工作的區(qū)域及職責(zé)我已經(jīng)爛熟于心了,尤其是組織工作注意事項,早就背的小穎了。明天便是我教育工作的第一天,我在心里默默的下以了決心,一定要盡心盡力,不能出錯!
7月15號,今天是我組織工作的第一天,由于該環(huán)境的地理位置好,而且服務(wù)、管理、衛(wèi)生等方面都比較好,所以,生意特別火爆,總是使我們這些新手手忙腳亂使的,從而服務(wù)運行效率大大降低,讓顧客很不滿意,記得有一次,由于很忙,我把一個顧客的菜單看錯頁面了,弄的他等了很久,最后投訴到我們經(jīng)理那里出去了,結(jié)果挨罵的當然是我咯。而且,由于一段時間走來走去,我的腳也被磨出了兩三個泡,但為了工作,為了自己不讓我再笑話,我只得忍痛堅持了留下來。就這樣,我堅持了一個多星期,對于酒店的一些基本組織工作流程我大體上也漸漸的熟悉了。接下來的日子,我就更有的受了,我們酒店規(guī)模算比較大的,但生意好的時候,人手是遠遠不夠的,而且還有部分老員工偷懶,全把工作安排給我們新員工。所以,我的工作量遠遠超過簡單的一個服務(wù)員的,常常是兩個一個人做幾個人的事。做這些簡單的事,我倒是能接受,也不算很難,但令人頭痛的是,人分有的顧客很喜歡刁難人甚至有的顧客很沒素質(zhì)。你在這邊忙的不要緊,他們還是作死的叫服務(wù)員,吵得我心煩意亂,就更容易出錯了。甚至還有客人開罵,這叫我如何受得了,有時候我會回長篇大論。我知道這樣的脾氣不好,這樣做也很不對,但實在真的很難忍受別人的譏諷。最近一個星期,我不知道和顧客吵了多少次,領(lǐng)班因為覺得我還是個學(xué)生,畢竟也年輕氣盛,也就包容了我,我自己也在慢慢改以,我想,不管這個月多么的艱難,我必須得忍受上去,長這么非常大沒受過這種氣,但不管怎么樣,我必須得堅持下去。并且,我也會學(xué)到很多學(xué)校習(xí)不到的東西,多接觸各不相同類型的人,才會才發(fā)現(xiàn)人與人之間的相差,才會學(xué)會如何與人因相處,終于會學(xué)會如何認清自己。一些人情世故,我想,我也該慢慢精神實質(zhì)了。這樣接觸社會,我會受很多傷,但我不怕,受越多的傷,我的才智卻會越來越大,這盡可能能磨練我的意志,我想,我的潛力還是有待激發(fā)起的。
通過這次實踐,我知道,任何一項看似簡單的工作都需要很大努力才能做好,別看服務(wù)是一項簡單的工作,以前,我看著那些服務(wù)生就是走來走去,看起來很簡單嘛,但你真的做起來的時候,你不懂技巧的話,那可真是一種煎熬啊,開始其他工作時我感覺很累,而且很不適應(yīng),幾度想就這樣放棄得了,但接著我還是堅持了下來。寶貴的實踐經(jīng)歷知行合一勝過我們在學(xué)校學(xué)到的任何理論,雖然這樣的實踐極平常,但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機四伏之后的壓力,有了這樣寶貴的經(jīng)驗后,會給我們以后直接提供很多有利有利的幫助的。以后,當我們真正面對困難的時候,我們會發(fā)現(xiàn)自己比校內(nèi)一本的學(xué)生多了一份平和和冷靜。在生活中,我們也要多考慮細節(jié),細節(jié)決定成敗,這是很多成功人士的人生格言,對我也會是很有能夠幫助的。社會普及教育雖然骨感,但給我的社會卻不是一丁點那么一點點。你多實踐,你的生活就會越來越精彩,你多實踐,你的人生也會越來越精彩。
對于酒店的服務(wù),服務(wù)員是直接對客人提供面對面的提供服務(wù),為了滿足顧客不同的需求,就要求我們極好要有很強的應(yīng)變能力,我們每天都要工作到很晚,但是我邊的時候就邊思考一些問題,也順利的將所思考的運用到實踐之中,做到了理論和實踐的相配合。
在服務(wù)中,我們也應(yīng)該遵守必要的禮貌禮節(jié)和儀容儀表,我們要時常長期保持的精神狀態(tài),并且熱情和藹和藹可親地面對顧客們,我想,不僅僅是面對顧客,在生活中,我們應(yīng)該對每個人都要才華洋溢。在這一點上,我絲毫沒有馬虎,它讓我在面對顧客需求等需求量其它服務(wù)時,能夠迅速而準確的完成,而且在動作、表情符號等細節(jié)精益求精上也做到了精益求精,給領(lǐng)班留下了很好的生活氣息,也讓顧客十分滿意。由于我們元旦飯店的假期工比較多,因為社會制度實踐是一筆財富。一分付出,一分收獲,有付出,就一定會有收獲。在社會實踐中可以學(xué)到在熟練掌握書本中學(xué)不到的知識,它讓你開闊視野,了解社會,深入生活,無限回味。社會實踐是一類動力,在祖國可能需要的時候,我會無條件地把所學(xué)的知識和一切奉獻給祖國和熱忱人民。走入校門融入社會的大舞臺,我們才真正體驗到自身知識終于的欠缺,能力的有限。任何理論知識只有與積極探索方法論密切結(jié)合,才能真正發(fā)揮它的收藏價值。在實踐中我們純粹才能真正的知道自己有多少斤兩,我們需要虛心的向前輩向同行請教,飛速的充實自己壯大自己。
此次這次北航實踐真的讓我收獲很多,特別是讓我看清了自己這樣的大學(xué)生在成人的世界里什么樣的,我們真的做好準備踏入這個社會了嗎?自以為滿腔熱血,滿腹經(jīng)綸,就能干出該一番偉績的我們,應(yīng)該收起那副為我獨尊的架子,宏圖之志,我們應(yīng)該有,但我們更應(yīng)該看清自己的實力,認清社會的現(xiàn)實,有的放矢。不然我們會摔的很有重很痛,痛到我們連面對自己的勇氣都無沒有,這次實踐,雖然沒能和我的輕易專業(yè)直接接洽,但是通過這次實踐我學(xué)會了做好管理最基礎(chǔ)的東西,這些是在課本中學(xué)不到的管理是要和許多不同的人溝通的,他們或許是高階層的,也可能是生活在社會最低層,這次實踐鍛煉了我怎樣與不同身份人溝通才能達到預(yù)期的效果。才能實現(xiàn)雙贏。我想在酒店里,只要你用心學(xué)好技能,任何一個崗位都有實現(xiàn)你理想的機會,也同樣在我看來為自己喝彩,在前段時間來度假村巡回演示的全國旅游飯店服務(wù)技術(shù)能手,兩位客房服務(wù)員出色的做服務(wù)員床精彩表演博得了陣陣歡呼,這不也正說明了做客房也可以大有作為的嗎?做客房的確很累,但是做酒店這一行業(yè)哪有不累的呢?每個崗位都會“累”,只有我們擺正心態(tài)才能在崗位偷懶中做得開心,做得成功。最基礎(chǔ)的都做不好,是不可能有所作為的這次暑期實踐在我以后成人成才的路上一定是一塊不可缺失的墊腳。在社會中,我們可以飾演很多角色,但只要你做好最基本的事兒,那么你可以扮演糟任何一個角色,不管你家庭背景如何,不管你是否有天賦做某項工作,不管你周圍的環(huán)境如何,只要你持之以恒的努力,堅持。成功將要會屬于你。
大學(xué)生暑期服務(wù)員實踐報告篇十四
社會實踐目的:為了更好地在假期里度過,積累工作經(jīng)驗,進一步體會到一分耕耘一分收獲,所以選擇暑期工作。
社會實踐意義:學(xué)會錢要合理分配,不要鋪張浪費,怎么與人交往。
自從走進了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我走進了一家民營飯店,開始了我這個假期的社會實踐。這是一份在一般人看來很容易卻只有身入其中的人才能了解其艱辛的工作——酒店服務(wù)員。
這絕對是一項勞動能力要求強,工作時間長的辛苦型工作。決非一般人所看到的那樣:只要是四肢健全,智商正常,無身體、心理缺陷的人就能拉去做服務(wù)生,做滿幾年就可升職當領(lǐng)班什么的。我每天和同事們9:30準時列隊點名。點完名后,就按領(lǐng)班分配好的餐桌、包廂開始各自的衛(wèi)生打掃。這決不是一般的掃掃地那樣簡單,需要由地及天的全范圍清理,而且每天如是。包括擦(先用洗潔精水,后用清水)、整理、掃、拖、清理排風(fēng)扇等等。若是那天你值班,還要加上衛(wèi)生間和走廊的衛(wèi)生,完后領(lǐng)班會來檢查。所看的包廂和大廳桌子的大小、多少是根據(jù)員工的辦事能力及表現(xiàn)來定的,當然,做得多,做的好,工資就高。老員工,所謂的頂力一點的看4個大桌子或是看大包廂;次之的看2個大桌子外加一個小臺或是在樓上看3桌的或是2桌的包廂;新來的,或是不熟練的就只是看1張大桌或2個小臺或是一個單包廂??偟膩碚f,看包廂的要比看大廳的素質(zhì)或能力高一點,因為包廂的顧客都比較挑剔一點,特別是有些包廂有最低消費。衛(wèi)生搞完后如有多余時間且你的餐桌或是包廂沒來客,你就可以稍稍休息直到11:30開始站崗,迎客?!皻g迎光臨”“請問幾號臺(包廂)”“請問幾位”“這邊請”之類的話開始在菜館里四處飛揚。拆碗、加茶、拿飲料、倒酒、上菜、打飯緊接著而來,完全可以讓你忙得焦頭爛額。特別是當你一個人看幾個桌子時,若幾桌人同時叫服務(wù)員,你會覺得特別痛苦,然后就是忙上忙下,跑進跑出,東倒茶、西添酒的。讓你再一次明白什么才叫真正的“供不應(yīng)求”,是呀,這里的服務(wù)員真的不多,好些人都是嫌太累時間太長,而薪水又很少,走了,所以在職的便特別辛苦?!澳埪摺薄皻g迎下次再來”“請帶好隨身物品”送走了一批客人,在你收拾客人“殘局”時,還要提心吊膽地擔心會不會又來一桌。待客人走的只剩1、2桌時,廚房的大廚們開始用餐,然后等你這桌吃飯的人到齊了,你才可以動筷,每天幾乎都要到2點多才有飯吃。飯后整理好自己的工作區(qū)就可以下班了,下午4:30準時上班,再就重復(fù)上午的事情直到晚上9點多,吃完員工餐,點完名便可下班,但值班人員要等所有的顧客走完,所有的包廂、大廳衛(wèi)生搞干凈,洗手間、走廊沖洗好才能走。我就試過和同伴晚上11:30才離開菜館!
這就是我們服務(wù)員一天的工作行程,不是夸張,是事實,特別是有時遇到故意刁難或是蠻不講理的顧客,你這一天過得更是“凄慘”:一,你不能得罪顧客,因為他是上帝;二,你不能壞菜館的聲譽,因為你還想在那里工作下去;三,所有的錯都是服務(wù)員的錯,即使那錯是因為別人而犯或是本身就是別人犯的,只要關(guān)系到顧客,你就得認栽??腿瞬毁I單,那就你自己買吧,即便你一個月也掙不到這頓飯錢;四,你在工作上的所有表現(xiàn),任何一言一行都直接與你的工錢掛鉤,好,有獎;犯點小錯,罰!
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力。”我現(xiàn)在才深刻體會到這句話的含義,除了計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到得很少很少。剛開始去的時候,還真有點不習(xí)慣,很多東西都不懂,幸好有叔叔,阿姨們的耐心幫助,讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,更重要的就是使我在待人接物,如何處理人際關(guān)系等方面有了很大的`進步。
別人都說你一個大學(xué)生干嘛來吃這種苦,這活累,又沒幾個錢。但我還是堅持了下來,即便因此哭過好幾回,我知道我不為錢,只想嘗試,因為苦都是要嘗了才知道,像我們這一代的孩子,從小在父母的呵護下長大,任意花著父母的血汗錢,殊不知錢來得這么的不容易。且不說你的父母是靠當服務(wù)生掙點小錢,仔細想想,做哪行不需要付出艱辛與努力呢?你有真正想到過做父母的辛和酸嗎?通過這次暑假的社會實踐,我真的學(xué)到了很多很多,也看到了、明白了很多很多。掙錢真的不容易,別看是一點小錢,那也是由寶貴的時間、辛勤的汗水和不斷的進取磨礪,有時甚至是犧牲自己的自尊與驕傲,才能換來的。雖然只是短短的二十幾天的時間,但在這期間我流過汗、吃過苦、挨過訓(xùn),通過自己的認真總結(jié)深刻的體會到了一些在校園里領(lǐng)悟不到的東西。這次與社會的親身體驗,讓我早一步跨入社會,積累了一些必備的社會經(jīng)驗和人際交往的技巧。我相信,這次實踐不僅僅是我的一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,更是一生的寶貴財富!一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東西,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候,選用暑期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學(xué)生,賺不了多少錢的,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會,但“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,只有社會實踐才能使我們找到理論和實踐的最佳結(jié)合點。
艱辛知人生,實踐長才干。通過這次的社會實踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并且在社會實踐中認清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身的價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自己有了一個正確的定位,增強了自身努力學(xué)習(xí)的信心和毅力,即將走上社會的大學(xué)生們,更應(yīng)該提早走進社會,認識社會,適應(yīng)社會。
1、回想這次社會實踐活動,我學(xué)到了很多,從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。1、在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人都要學(xué)會融入社會這個團體中,人與人之間齊心協(xié)力,才能使做事的過程更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要認真聽取,虛心地接受。
2、在工作上要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出的肯定。社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來就什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,一切就變得容易解決了。
3、知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。要想把工作做好,就必須學(xué)會相關(guān)方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
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