客服每日工作日志范文（20篇）

充實自己的日子總結(jié)是提高自我認(rèn)知的有效方法。寫總結(jié)時，我們要注意避免夸大和夸張，保持客觀、中肯的態(tài)度，傳遞真實的信息?？偨Y(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

客服每日工作日志篇一

3天售前：

聊旺旺和qq誰不會啊，鍵指如飛，無比輕松。呵呵~~那是我們作為消費者的時候，當(dāng)你坐到客服的席位時，你絕對能直面什么叫“壓力灰常大”。

第一天，客服主管mm向我講述一些客服的簡單流程，一些注意事項，倉儲軟件的使用，并回答了我的幾個疑問，然后為我開了一個旺旺和一個qq，每個平均一次流入1個客人，先看看我的接待水平。咱以前交通局從事的就是窗口行政人員，在這方面有點經(jīng)驗，而且語言也算禮貌，有條理。試了3個客人之后，主管直接給我的旺旺和qq各開5個流量，就等于一次有10個客人會流入到我這里咨詢商品。以前在交通局窗口辦證，不管柜臺前怎么吵，專注辦一個，辦好了換下一個?？删W(wǎng)絡(luò)上呢，客戶才不管你現(xiàn)在是否忙得焦頭爛額，一個字一個問號“在?”或是一張圖片就丟過來了，你就得迅速回復(fù)。由于我們?nèi)腭v了淘寶和拍拍的商城版塊，對客服的要求更加嚴(yán)格，每個客戶的咨詢出現(xiàn)時，必須在1分鐘之內(nèi)給予回復(fù)，不然要扣分。約等于我們每分鐘要有6秒來回答一個客戶的問題，而且不能只是普通的回答，要有禮貌，有條理，還必須能在6秒內(nèi)回答客戶的問題后，為它下一個可能會問的問題做好準(zhǔn)備。午餐直接call外賣送到辦公室，吃飯和午休也必須盯著電腦，只要頭像一亮就要迅速停止進(jìn)食，立刻回應(yīng)。

一個客戶發(fā)出一張圖片，我就要迅速找出它所在的鏈接，并查找相關(guān)貨品的詳細(xì)庫存和物流信息，是否參加優(yōu)惠活動，是否免郵費等等，還要為一些對網(wǎng)上購物不是很熟練的客戶指導(dǎo)和財付通的用法、查詢物流信息。1個客戶，我平均大概要打開3個網(wǎng)頁了解信息，但是10個客戶可能就是30個以上的網(wǎng)頁，一分鐘之內(nèi)回復(fù)完畢，真的非?？剂磕愕呐袛嗔Α⒎磻?yīng)力和語言組織能力。我不得不承認(rèn)，我在閑時應(yīng)付10個還算輕松，忙時的話，真的已經(jīng)有點勉強(qiáng)了，但是我們客服的主管mm太牛了，人家閑時敢開30個，忙時也能15個以上。我和別人比起來還真的是菜鳥了。在客服售前這幾天，很忙，但比以前的生活充實得多，而且學(xué)到的東西也好多，在每個位置看到的景色都是不一樣的。

客服的幾天，我大致能分列出每天的時間段閑忙時，客戶頁面的訪問量什么時候會是高峰期，什么設(shè)計和款式的客戶瀏覽和咨詢量最多，什么設(shè)計和款式成交量，什么關(guān)鍵詞和推廣方法更值得投資，客戶網(wǎng)購擔(dān)憂的幾個問題。這些確實對我以后成為運營策劃有了不少的幫助。同時我在客服部門這幾天的見習(xí)加上前幾天在質(zhì)檢部門見習(xí)，我切身從公司的銷售最前線感受到這家公司對待客戶的真誠態(tài)度，不但從實戰(zhàn)中受益不少，同時也讓我對公司的理念和文化環(huán)境有了更加深入的了解。

在這里還是分享一下這幾天售前客服遇到的趣事吧。

其中比較害怕電腦卡機(jī)或是突然網(wǎng)絡(luò)掉線，雖然情況很少，但畢竟還是出現(xiàn)了，幸好及時處理，登陸后只有一個客戶的回復(fù)超時了3秒，其他的都在規(guī)定時間內(nèi)回復(fù)完畢了。

但這還只是極少發(fā)生的硬件問題，我這幾天我超級煩那個面部表情文件(客服見習(xí)。

日記。

)。表情文件本來在我們的聊天中出現(xiàn)，可以調(diào)動雙方的聊天情緒，也能反映出聊天者的情感，是個不錯的工具，但是它有時也會是煩人的符號。我和客戶的交談接近尾聲，他也下單了，我禮貌地表示感謝并歡迎它下次再來，對方也很客氣的給我發(fā)個笑臉，由于當(dāng)時處于忙時，我也趕快回了一個笑臉還禮。沒想到他又發(fā)了另一個表情給我，我不得不又回了一個給他。他很快又發(fā)了個表情過來，哇，我沒工夫陪您玩了啊~~~~這次我很明確地用文字向他表示謝謝，并禮貌地道別了。但是這類客戶真的很不少，小哥啊，我不能一直陪你玩表情啊。凡是這類客戶，我最多回兩個表情，然后直接換。

成語。

言道別，客服mm不是您的陪聊啊。當(dāng)然我不是mm。

其實這類客戶相對來說又算還好，我更怕的就是qq狀態(tài)設(shè)置為離開的客戶，每次回答一句都立刻跳出自動回復(fù)“您好，我現(xiàn)在有事不在，一會和您聯(lián)系”。不要搞錯啊，你很悠閑，我可是有一分鐘的限制啊，忙時我?guī)缀蹙偷扔诒贿@種客戶咨詢了。我最后實在忙不過來了，直接請他把狀態(tài)變了，要不然聊天內(nèi)容跳屏，我不好截取他所需要的信息。遇到這類客戶聊到第三句我就請他變狀態(tài)，所以也請以后各位多多體諒一下淘寶和拍拍商城的客服們，大家出來混生活不容易啊，您順手把您的狀態(tài)換了，也能讓客服mm們能更輕松更有效地為您服務(wù)并為他人服務(wù)，這還請大家諒解啊，在此謝謝了。當(dāng)然我再次重申不是mm。

最讓我頭疼的就是這類客戶，推銷廣告的，進(jìn)錯店鋪的，寂寞人生的，這些都是必須回復(fù)的，雖然是基本都是在做無用功，但必須做。更甚者部分客戶會突然對客服mm示愛，今天下午和某個客戶在交易聊天，客戶對咱的態(tài)度很滿意，臨近尾聲時突然說：mm你態(tài)度真好啊，做我女朋友嫁給我吧，我很喜歡你哦~~~我臉上頓時n條黑線，我真的很猶豫是否該告訴他其實我是一個21周歲(過了兒童節(jié)22周歲)的大叔(咱不裝嫩)呢?連男子法定婚齡都沒到呢~~~最后我想了想，算了吧~~~就讓這份情感留在他的幻想中吧，人家真的不忍心去破壞這份真摯的情感~~~~啊~~~我最后一次聲明，我不是mm啊!

客服每日工作日志篇二

回首這么久來一直不肯下得筆來，只覺得有好些的憤進(jìn)，不能說是工作上的，還是生活中的，其實也只為著有個夢想的將來。

說來不過也是很簡單的了，人活著不就圖個未來。不說過去，也不說現(xiàn)在，不管是為著什么的將來，激進(jìn)的人們總愿把日子看在后頭，正如我這段日子愛看書了一些，對待事情總想是啄磨了許多，今兒坐在網(wǎng)吧，有想寫些東西的想法，但又身心不定，我不知要自己溶造一份什么樣的心境才能夠把自己完全溶入到真實和感性的生活里。

這些日子里，我是看了許多真實的名人名書，也不斷地了解了些在這個浮世里的某些曾不為己所知的也不肯自大的見識，我一直只認(rèn)為自己的學(xué)歷與資歷不夠，在經(jīng)歷和磨練上是不如別的深厚與博識的，但經(jīng)由我這些日子里仔細(xì)的思考和縱纜之后，我發(fā)現(xiàn)，人不過就是這樣：一樣的思想，一樣的前行，不管有著怎樣的思考，都是不會忘卻了自己的所在，有天生的執(zhí)著，也有后來的憤發(fā)，有生活的機(jī)遇，也有老天的安排，但總覺為了一個字：命。

當(dāng)有朝一日，我們?nèi)巳硕枷肭宄覀優(yōu)橹裁磥淼竭@個世界的時候，我們還是否懷疑自己曾經(jīng)的無知與迷茫，也許在我們的心里，這個世界總是向前行進(jìn)的，它的每一次年輪行流，總會帶著某些的光明和偉大，我想那也許只是我們把這個世界看得太光明了，.其實生活里要做一個真正的君人那或許就是相當(dāng)艱難的。

我是很欽佩那些行文灑脫的，行動瀟灑的人的，我認(rèn)為：他們不會為每日三餐而苦悶，也不必為往后的前程而迷霧，只要肯干就不怕沒有了生存。而我不一樣，我得為著我現(xiàn)在的生活，以及以后的基礎(chǔ)寧愿受一些苦惱，在不能體現(xiàn)自己所能的崗位上繼續(xù)深沉著別人不曾知曉的能耐和價值，而順由時光與日俱增，仰或是把自己埋藏。

客服每日工作日志篇三

工作日志不用很復(fù)雜。一個清晰的文本文件是最好的，你可以把它加入到你的程序版本控制系統(tǒng)(versioncontrolsystem)中并能夠跟蹤其變化。每天，寫下日期。談?wù)勀憬鉀Q問題時的思路和方式。寫下你所面對的選擇、觀點、觀察、測試方法、結(jié)果和決定。如果你犯了錯誤，記下為什么事情會如此，描述你的選擇。如果你碰到了bug或者問題，描述一下以及你如何解決的。如同有寫日記習(xí)慣的人，工作日志只是個人用來記錄有關(guān)工作的事，因此，它不會代替正式的項目文檔或者源代碼中的注釋。一天大約寫幾百行。最后，不要修改。描述你做了什么，以及詳細(xì)的結(jié)果。誠實的記錄下來，不管是好的、壞的還是令人討厭的。

今天張師傅給我們拿來了一大摞工程的設(shè)計圖和施工圖，讓我們盡可能把圖紙看懂，有不懂的要向他們請教，或者自己看圖集，要把問題弄明白了。

雖然我們也做過課程設(shè)計，但那都是教學(xué)的一部分并沒有應(yīng)用到實際中去，幾乎近似于紙上談兵吧。和這些圖紙相比，我們圖紙的工作量只是九牛一毛啊。

打開建筑圖和施工圖，我看見施工圖紙的幾個大概的部分，圖名、圖框、比例等等。第一次接觸正規(guī)的設(shè)計圖，會很自然地拿自己的畫的圖紙和它比較，首先最先看到的是圖框邊緣的一級注冊建筑師印章，那是建筑行業(yè)的通行證也是我們?yōu)橹畩^斗的目標(biāo)，這枚小小的印章代表的就是值得信任的技術(shù)水平和安全可靠的保證，多么希望自己能有這么一個章啊!

今天，張師傅說要檢驗一下我們測量的基礎(chǔ)，帶我們?nèi)シ啪€去。到了現(xiàn)場，他把我們介紹給了一個姓張的技術(shù)員，讓他帶著我們。

張哥對我們挺好，一開始先讓我們熟悉一下放線所用的水準(zhǔn)儀和經(jīng)緯儀的操作。我發(fā)現(xiàn)這里用的儀器和學(xué)校里的儀器有明顯的不同：儀器比學(xué)校里的儀器好用，操作也簡便，可以這么說儀器的操作和在學(xué)校學(xué)測量時的有很大出處。這說明在學(xué)校里學(xué)的知識都是基礎(chǔ)，教你一種學(xué)習(xí)的方法，而不是死東西。

后來，張哥就給我們講了放線的一些技巧和注意事項，聽得我暈乎乎的，不過為了不影響他的工作，我們就在一邊看他操作。后來他見我們都不懂，還特意找時間給我們補(bǔ)了補(bǔ)課，真的謝謝他。

今天，我們還是跟著張哥一起放線。今天放線的內(nèi)容是柱子和梁。主要是確定柱子的定位軸線。他的技術(shù)特別熟練，沒多長時間就把一個柱子定位好了，看著他那么容易就弄好了，我也想試試，不過他沒讓，而是讓我先去一個空地，給了我們一組數(shù)據(jù)，讓我們先練習(xí)一下，等他檢查過關(guān)了才能讓我們真正參與放線。

真是看著容易做著難啊。我們弄了好長時間都沒合格，不是墨線太粗就是不清楚，有的地方還有雙線，彈出來自己都感覺不好，更別說用來指導(dǎo)施工了?？磥砦疫€要繼續(xù)努力啊。

不過他還夸我們說第一次做成這樣挺不錯的了，聽他這么說，高興了許多。后來我們就自己在一邊練習(xí)了，爭取明天能真正參與放線。

今天張哥還告訴我們一個使墨線又細(xì)又清楚的小方法：

a、將剛澆了墨水的線從墨斗里拉出來在空中拉緊，然后輕輕的彈一下。這樣可以把墨繩上過多的墨水彈出來，從而避免了彈出來的墨線變得太粗。

b、彈墨線的時候，用力把墨繩拉緊，這樣彈出來的線就可以又細(xì)又清晰了。

后來我用這種方法彈出來的線就好看多了。

客服每日工作日志篇四

俗話說：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，在經(jīng)過了昨天的生產(chǎn)實踐實習(xí)，對這句話的理解更加深刻了，實踐是引導(dǎo)我們走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式，是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道，是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。

今天領(lǐng)到了安全帽，戴著紅色安全帽和手套去實習(xí)，大家都感覺很興奮很有意思。到達(dá)公司后，首先我們幫忙搬運了些公司辦公需要的物品，也走進(jìn)了公司的辦公樓轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，看著大家忙著工作，努力在做好自己的本職工作。然后和昨天一樣我們開始切割鋼板，完成著交給我們的生產(chǎn)任務(wù)，大家分工合作，有的負(fù)責(zé)搬運鋼件，有的負(fù)責(zé)切割，有的負(fù)責(zé)搬運切割下來的部分，都忙的不亦樂乎，體會著生產(chǎn)實習(xí)中的快樂和滿足。

在完成任務(wù)后今天的實習(xí)就結(jié)束了，今天的實習(xí)讓我明白了勞動是最光榮的，還有“眾人拾柴火焰高”的道理，也體會著勞動帶給我們的快樂。

客服每日工作日志篇五

今天好忙。

先是給主管們開了會看看要怎么去開展后期的工作。然后給各個縣區(qū)的實習(xí)生打電話安頓實習(xí)事宜，忙完已經(jīng)下午兩點了。中午和主管匆匆吃過飯后，去了一趟西城營業(yè)部。連同御新花城、御新花都、東關(guān)。三點一線，結(jié)果在花都感覺不太好，實習(xí)生們不能主動和顧客去推銷手機(jī)，而要等的顧客去問，那樣想要賣出去怎么可能。就有關(guān)問題和他們說了說，交代了組長。

客服每日工作日志篇六

今天是6月18日，看著自己為數(shù)不多的日記，零落的記載著3個月來的心情，很難接受還有幾天我的實習(xí)就都結(jié)束了。晚上難得不加班，和幾個同事去溜冰場瘋狂了一下，在那種光怪陸離的燈光下，突然發(fā)覺自己的心境就像被掃來掃去的一件襯衫，很多人匆匆而過，但不知道自己屬于誰，以后會在哪里。

跟一直帶我的李師傅聊天，他建議我還是找一個比較輕松的工作，說女孩還是要有自己的生活的，事業(yè)上的成就感的分量對于女孩來說不是那么重要。我想著他的話，對于明天，忽然有些害怕了。

剛走出學(xué)校，踏上了工作崗位，一切都是那么的新鮮，然而新鮮過后卻感到非常困惑——公司里要用的東西學(xué)校里都沒有學(xué)過。發(fā)現(xiàn)有很多東西自己都不會，甚至都沒有接觸過。面對太多的疑問自己的內(nèi)心產(chǎn)生了很大的壓力。我是否能夠勝任這里的工作，會不會因為太多東西不懂而受到別人的嘲諷”。

內(nèi)心充滿了矛盾，然而事實證明我多慮了，這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo)和友好的同事，他們給了我極大的幫助和鼓勵，在最初的一個周里通過和同事們的交流我獲得最多的是鼓勵和信任，使自己逐漸有了信心和勇氣，能夠勇敢的去面對任何挑戰(zhàn)。相信自己，我能行的！

經(jīng)過了差不多半個月的適應(yīng)期后，我慢慢的熟悉了公司的各種規(guī)章制度和運作流程，更明確了自己的工作內(nèi)容。接下來的時間便開始為正式投入工作進(jìn)行了大量的準(zhǔn)備，通過上網(wǎng)查資料、看書、向同事請教等等多種途徑在一個周的時間內(nèi)我補(bǔ)充了大量實際工作中所需要的知識。然而等真正投入到工作中后發(fā)現(xiàn)自己要準(zhǔn)備的東西還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

大學(xué)生活讓我對計算機(jī)理論知識有了一定的了解，但實踐出真知，唯有把理論與實踐相結(jié)合，才能更好地為我今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到促進(jìn)的作用，增強(qiáng)我今后的競爭力，為我能在以后立足增添了一塊基石。

客服每日工作日志篇七

甘為民行長對云陽支行的可持續(xù)發(fā)展提出了四點要求：一是云陽支行業(yè)務(wù)發(fā)展必須具備特色，個人業(yè)務(wù)應(yīng)該作為2015年的工作重點。二是要調(diào)動全行員工的工作積極性，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，協(xié)同作戰(zhàn)。三是切實落實支行2015年工作規(guī)劃，持續(xù)營銷活動，提高重慶銀行在三峽庫區(qū)的知名度和影響力，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。四是抓好旺季業(yè)務(wù)營銷工作，鼓勵支行有所突破，有所創(chuàng)新。

2010年3月，在銀行工作近20年的重慶銀行沙正街支行行長朱華居領(lǐng)銜受命赴三峽庫區(qū)籌建云陽支行，第一次到云陽，沒有銀行企業(yè)客戶，人事環(huán)境比較陌生，夜深人靜，在濱江大道上獨自行走，眼前只有奔騰不息的長江。

重慶銀行近幾年來在經(jīng)營理念上強(qiáng)化對中小企業(yè)的支持，占重慶市一半以上農(nóng)業(yè)人口的“兩翼”17個區(qū)縣中，有14個國家重點貧困區(qū)縣，其貧困人口達(dá)113萬人，占全市貧困人口80%。當(dāng)大型商業(yè)銀行逐漸從縣域經(jīng)濟(jì)退出，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展存在較多金融空白點的時候，重慶銀行實施“全覆蓋”戰(zhàn)略，截至2010年底，重慶銀行已在重慶36個區(qū)縣設(shè)立了營業(yè)網(wǎng)點，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點近90家，為廣大區(qū)縣、農(nóng)村地區(qū)提供了優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務(wù)。為支持三峽庫區(qū)云陽經(jīng)濟(jì)發(fā)展，重慶銀行云陽支行根據(jù)總行的戰(zhàn)略定位和云陽縣人民政府的工作要求，籌建工作順利完成，在朱華居帶領(lǐng)下進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，在較短的時間里取得了業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。重慶銀行云陽支行與云陽縣公共資源交易服務(wù)中心簽署合作協(xié)議，圖中為重慶銀行云陽支行行長朱華居。

朱華居行長有開拓市場的一整套思路，銀企之間信息不對稱，而銀行是以信息為生存基礎(chǔ)，如何準(zhǔn)確、真實獲得和利用客戶的信息進(jìn)行有效的金融服務(wù)，在最短的時間找到并發(fā)展有價值的新客戶，同時通過便捷的交易方式為客戶提供滿意的金融產(chǎn)品和服務(wù)，增進(jìn)客戶的忠誠度和貢獻(xiàn)度，保持客戶和銀行的可持續(xù)發(fā)展。朱華居和支行同仁對云陽全縣中小企業(yè)進(jìn)行了全面的調(diào)查研究，在調(diào)研中得知云陽縣恒順醋業(yè)公司由于擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營急需流動資金且在

其他

為了迅速打開局面，云陽支行和云陽縣云康擔(dān)保公司的.聯(lián)系，洽談該公司的6000萬授信業(yè)務(wù)，朱華居認(rèn)為，此舉成功，無疑對云陽縣中小企業(yè)的健康、快速發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)，切實解決中小企業(yè)融資難的問題，對全縣中小企業(yè)業(yè)務(wù)的快速推動具有積極的意義。

把擴(kuò)大市場占有率，追求客戶滿意放在首位，為積極響應(yīng)重慶銀行業(yè)“客戶滿意度建設(shè)年”活動，全面提升支行整體服務(wù)水平，朱華居結(jié)合支行員工實際情況，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀

學(xué)習(xí)

安全

朱華居想方設(shè)法建立并保持與客戶的良好關(guān)系，與企業(yè)主進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。銀行同企業(yè)建立起平等、自主、合作的新型關(guān)系，這對銀行和企業(yè)都是十分重要的。銀行與企業(yè)建立起穩(wěn)定、緊密的互利互信關(guān)系。

三峽庫區(qū)大多數(shù)中小企業(yè)的發(fā)展都嚴(yán)重受到資金的制約，朱華居根據(jù)自己業(yè)務(wù)經(jīng)驗，為企業(yè)量身訂做提供的金融服務(wù)方案，設(shè)身處地為客戶著想，提高客戶的忠誠度和工作效率，企業(yè)用戶感到非常滿意。

客服每日工作日志篇八

今天是實習(xí)的第一天，懷著激動的心情和同學(xué)一起去了xx農(nóng)村商業(yè)銀行。雖然早就知道像我們這種只能實習(xí)幾天的實習(xí)生在那里是學(xué)不到什么真正的東西的，但是想想能進(jìn)銀行實習(xí)本身就是件不容易的事。去之前問過我們的輔導(dǎo)員那邊的農(nóng)行什么時候開門，輔導(dǎo)員告訴我們說是9：00，今天去了才知道人家8：30就開門了，所以很早起來收拾好就出發(fā)了。補(bǔ)充一下，我今天是6點起的，困死了??！因為今天是我第一天去那邊實習(xí)，所以想給人家留個好印象。在銀行里實習(xí)的第一天，首先是由客戶經(jīng)理給我們大致介紹了銀行的發(fā)展歷史以及有哪些柜臺，并且做什么業(yè)務(wù)，還有什么部門。而我們今天的主要工作也就是了解以及熟悉一下他們的工作流程，以前以為他們是9:00上班，現(xiàn)在才了解到他們每天要提前半小時到，為的是進(jìn)行儀容儀表的訓(xùn)練。下午在下班以后還要留下整理當(dāng)天業(yè)務(wù)，直到8點多才能回家。

才第一天就感覺好累，雖然沒有真正的去實踐，但是看他們的工作情況也明白，這個工作既多又不好做，還要細(xì)心和有耐心，不能浮躁，要求好多啊。要早早的睡覺，明天才能有一個好精神。

客服每日工作日志篇九

今天工作時，突然想到公司發(fā)展的問題，特別是在創(chuàng)業(yè)初期到公司發(fā)展到一定規(guī)模的時候，人力資源會伴隨著企業(yè)的發(fā)展也有一個轉(zhuǎn)型。

我在想，以我們公司初期的規(guī)模，人手又少，人事方面肯定是老板說了算，幾乎不用設(shè)人力這個部門。老板親自面試員工、親自制定薪酬標(biāo)準(zhǔn)、親自派發(fā)獎金紅包等等，就如同現(xiàn)金的很多中小企業(yè)，特別是中小零售業(yè)的管理情況。

可是，就如同我現(xiàn)在所看到的，公司并沒有發(fā)展到課本里所講的戰(zhàn)略性人力資源管理，現(xiàn)在還僅停留于普遍存在我們國家各企業(yè)單位的事務(wù)型人力資源。人員招聘、定編定員、績效管理、員工培訓(xùn)等全是人力資源部的事：部門、車間缺人找人力，人員不合格埋怨人力，績效等級評定不公平投訴人力，甚至管道堵了，電插座壞了都找人力??人力資源部就像一個救火隊，整天忙于事務(wù)性的工作。

我想人力資源真正的理想狀態(tài)是各業(yè)務(wù)部門主導(dǎo)成為人力資源管理的責(zé)任主體和前沿陣地。因為人力部門不可能比其他部門更了解他們的部屬。這就要求公司各部門的主管都要成為優(yōu)秀的人力資源管理者，比如公司可以特別組織各部門經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)。這樣，人力部門才有可能騰出手來做更又價值的工作，進(jìn)而成為各部門的戰(zhàn)略伙伴，并且真正成為公司里作出戰(zhàn)略規(guī)劃的決策層。

客服每日工作日志篇十

教師的日常工作是非常忙碌的，為了能更好地記錄并穩(wěn)定自己的工作狀態(tài)，許多老師都會寫下一封日志。該日志充分體現(xiàn)了老師的生活和工作內(nèi)容，能夠及時的反饋自己的情況，以便更好的提高自己的教學(xué)水平。

教師日常工作日志的一大作用就是能夠更好的體現(xiàn)自己的思考和動態(tài)。每天都需要思考自己接下來要做什么，需要準(zhǔn)備哪些課程和內(nèi)容，需要把什么教給學(xué)生，并需要思考這些內(nèi)容該如何組織課程和內(nèi)容，以便更好的讓學(xué)生學(xué)得更好。此外，日志的反饋是非常及時的，當(dāng)老師發(fā)現(xiàn)自己的運營動態(tài)不好時，可以及時調(diào)整自己，更好的提高教學(xué)水平，從而更好的幫助學(xué)生學(xué)習(xí)。

三、教師需要寫日志的過程。

為了更好地寫教師日常工作日志，老師需要了解一些具體的寫作步驟和流程。首先，老師需要規(guī)劃一個固定的時間寫日志，可選擇在下班前10-15分鐘左右寫日志。在寫日志之前，老師需要準(zhǔn)備好筆和紙或電腦。其次，寫日志時，老師需要簡潔扼要、概括全面的描述自己當(dāng)天的工作內(nèi)容，每個需要寫得會課程的名稱、適應(yīng)學(xué)生的數(shù)量、教學(xué)方式以及當(dāng)天遇到的困難等都要寫下來。最后，老師需要有耐心、細(xì)心，維持好每日日志學(xué)生評價之類的信息，日志是整個教學(xué)過程的總結(jié)，老師需要有好的態(tài)度，為學(xué)生提供更好的服務(wù)。

老師寫教師日常工作日志所得到的一大好處就是能夠及時反饋自己的意見和想法。當(dāng)老師發(fā)現(xiàn)自己做得不好時，可以及時進(jìn)行調(diào)整，更好的幫助學(xué)生學(xué)得好。日志還可以幫助老師逐漸形成一種教學(xué)模式，逐漸發(fā)展出一種符合自己風(fēng)格和需求的教學(xué)方式以及教學(xué)方案，這對于提高自己教學(xué)能力是非常重要的。此外，日志還可以為評估老師的工作優(yōu)劣和成果做出更明確的依據(jù)。

五、結(jié)論。

良好的教師日常工作日志對于教師的教學(xué)生涯非常重要，它讓教師能夠準(zhǔn)確了解自己的工作狀態(tài)，及時總結(jié)自己的教學(xué)工作，并在以后的工作中不斷提高自己的水平，從而為學(xué)生提供更好的服務(wù)和更高質(zhì)量的教育。因此，希望更多的教師能夠重視起來，認(rèn)真寫好自己的教師日常工作日志，讓自己日漸成長，成為一名真正優(yōu)秀的教師。

客服每日工作日志篇十一

因為我用心去工作，努力適應(yīng)這里的不適應(yīng)，用心去和同事相處，我們變得很新近了，感覺就是很早就生活在一起的鄰居，每天見面一句問候、一個微笑、各就其職一天的工作又開始啦！

雖然重復(fù)循環(huán)同樣的工作，但用心去發(fā)現(xiàn)同樣的工作內(nèi)容、情況是不同的，想不犯錯就得記住同樣工作有哪些內(nèi)容，哪些情況，做好分析總結(jié)，下一次要怎么做才做得好，就如考勤系統(tǒng)，每天都要堅持一次檢查，但不需要一天多次檢查，但要保持質(zhì)量，檢查時要耐心和細(xì)心，每天要與主管查對考勤系統(tǒng)錯漏、確認(rèn)考勤情況真實說明，要及時處理，避免錯誤引起誤會！

所以說越是從復(fù)性的事情不能煩厭越是要重視才能發(fā)現(xiàn)方法，要帶著堅持把工作做得更好的心態(tài)上班！不要有沒事做也煩，有事又怕做錯的思想，想想這只對自己不利的，給自己增加煩惱，又何苦呢？？一天工作量少，不代表沒事做，事情少但我可以做的更好，更精！多事做也不能抱怨，想想你沒事做的心情，就得好好一件一件的慢慢準(zhǔn)時做好！

星期三就好好總結(jié)了昨天的工作內(nèi)容，每天做好總務(wù)工作的同時找出工作中的錯誤，覺得認(rèn)真的做好工作，的確過得很充實！

客服每日工作日志篇十二

今天天氣比較涼爽，但是大堂的空調(diào)還是一樣的足以讓人起疙瘩。今天，除了幫程老師粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類外，還引導(dǎo)了幾位客戶辦理一些簡單的業(yè)務(wù)。

今天接觸到了一位保險公司（cpic）的經(jīng)理，他一直一直在這個網(wǎng)點做推銷，在他與其他的老師交談中得知他所推銷的這種類型的產(chǎn)品紅利分固定和浮動紅利兩部分，更像是長期投資理財產(chǎn)品；如果不是加上了意外、交通事故等賠付條款，可能都算不上保險。聽其他老師說在這個細(xì)分市場中，這種風(fēng)險較小、紅利可觀的產(chǎn)品確實存在相當(dāng)大的潛在客戶群。因此，這個經(jīng)理這兩天收獲頗豐。

客服每日工作日志篇十三

今年假我第一次走進(jìn)公司開始了我的實習(xí)生活。我的工作是總經(jīng)理助理，工作之前李主任就給了我一些有關(guān)公司情況的資料讓我回去先了解一下。還有一些助理人員應(yīng)該必備的素質(zhì)。

第一天上班我的工作很簡單，就是在單位熟悉一下環(huán)境然后了解一下公司的作息安排。之后的幾天開始我就需要慢慢開始適應(yīng)這樣的工作生活了。每天九點上班我八點半就要到單位，整理這一天經(jīng)理的工作。然后檢查一下衛(wèi)生員有沒有按要求把辦公室打掃干凈。我還要負(fù)責(zé)接電話，在經(jīng)理不在的時候，把這些電話記錄下來。每天我還要把辦公室和總公司的文件復(fù)印然后送到各個部門的主管那里。

實習(xí)的時間很快就結(jié)束了，在這一個月的時間里我學(xué)到了很多很多東西，在今后的學(xué)習(xí)和生活中，我不僅要努力學(xué)好自己的功課還要注意提高我的自身素質(zhì)這樣才可以在以后的工作生活中具有競爭力才可以更適應(yīng)社會的發(fā)展。

客服每日工作日志篇十四

又是一個星期一，現(xiàn)在熟練了許多，再也不是之前那么猶猶豫豫的狀態(tài)。這一周，每天都很忙，很多東西都親自動手，有點手忙腳亂。

春節(jié)過后公司新的考勤制度也出爐，并嚴(yán)格進(jìn)行下去了。上下班要準(zhǔn)時打卡，請假要寫請假條，要不就要扣除你的工資百分之幾的。但有獎也有罰的，全勤的可以獎勵50元(其實是個幌子)，這些日子下來，驚奇地發(fā)現(xiàn)，公司大部分的人都很敬業(yè)，每天下班了都還不肯走，我也一樣，上班時間也提早了半小時到了。

我正在慢慢適應(yīng)這里實習(xí)的生活。

客服每日工作日志篇十五

正值三春生產(chǎn)之際，望著田間勞作的農(nóng)民，我想到了我包掛的困難戶張玉蘭家。想到她家中的10畝耕地，不知今年是否繼續(xù)種一些糧食作物。坐在辦公室里的我有點坐不住了，于是聯(lián)系鄉(xiāng)供銷社從自己的工資里拿出了兩百元錢買了兩袋化肥給張玉蘭家送去，還想再多了解他們在三春生產(chǎn)中還有什么困難。

當(dāng)我把化肥送到張玉蘭家中時，我又看到了兒媳方**那張樸素的臉和靦腆的笑容，我知道她是想對我說聲感謝的。隨后，她熱情的把我讓進(jìn)屋，說了好多聲感謝，我想，這些都是我應(yīng)該做的，這只是盡了自己一點微薄的力量來幫助他們，以后我要時刻把他們的困難放在心中，用實際行動幫助他們。

正值三春生產(chǎn)之際，望著田間勞作的農(nóng)民，我想到了我包掛的困難戶張玉蘭家。想到她家中的10畝耕地，不知今年是否繼續(xù)種一些糧食作物。坐在辦公室里的我有點坐不住了，于是聯(lián)系鄉(xiāng)供銷社從自己的工資里拿出了兩百元錢買了兩袋化肥給張玉蘭家送去，還想再多了解他們在三春生產(chǎn)中還有什么困難。

當(dāng)我把化肥送到張玉蘭家中時，我又看到了兒媳方**那張樸素的臉和靦腆的笑容，我知道她是想對我說聲感謝的。隨后，她熱情的把我讓進(jìn)屋，說了好多聲感謝，我想，這些都是我應(yīng)該做的，這只是盡了自己一點微薄的力量來幫助他們，以后我要時刻把他們的困難放在心中，用實際行動幫助他們。

正值三春生產(chǎn)之際，望著田間勞作的農(nóng)民，我想到了我包掛的困難戶張玉蘭家。想到她家中的10畝耕地，不知今年是否繼續(xù)種一些糧食作物。坐在辦公室里的我有點坐不住了，于是聯(lián)系鄉(xiāng)供銷社從自己的工資里拿出了兩百元錢買了兩袋化肥給張玉蘭家送去，還想再多了解他們在三春生產(chǎn)中還有什么困難。

當(dāng)我把化肥送到張玉蘭家中時，我又看到了兒媳方**那張樸素的臉和靦腆的笑容，我知道她是想對我說聲感謝的。隨后，她熱情的把我讓進(jìn)屋，說了好多聲感謝，我想，這些都是我應(yīng)該做的，這只是盡了自己一點微薄的`力量來幫助他們，以后我要時刻把他們的困難放在心中，用實際行動幫助他們。

正值三春生產(chǎn)之際，望著田間勞作的農(nóng)民，我想到了我包掛的困難戶張玉蘭家。想到她家中的10畝耕地，不知今年是否繼續(xù)種一些糧食作物。坐在辦公室里的我有點坐不住了，于是聯(lián)系鄉(xiāng)供銷社從自己的工資里拿出了兩百元錢買了兩袋化肥給張玉蘭家送去，還想再多了解他們在三春生產(chǎn)中還有什么困難。

當(dāng)我把化肥送到張玉蘭家中時，我又看到了兒媳方**那張樸素的臉和靦腆的笑容，我知道她是想對我說聲感謝的。隨后，她熱情的把我讓進(jìn)屋，說了好多聲感謝，我想，這些都是我應(yīng)該做的，這只是盡了自己一點微薄的力量來幫助他們，以后我要時刻把他們的困難放在心中，用實際行動幫助他們。

客服每日工作日志篇十六

1、傳達(dá)上級部門安全工作會議精神，包括“防潮水事故”、國慶期間的安全工作等。

2、近期安全工作分析和總結(jié)，對工作取得的成績給予肯定和表揚(yáng)，同時也指出不足之處。要求加強(qiáng)學(xué)校安全管理，尤其是大門口的進(jìn)出人員以及夜間的巡邏。

3、繼續(xù)鞏固創(chuàng)建平安校園的工作成果。

4、全校范圍內(nèi)的校園安全及設(shè)施安全檢查。

5、布置保安開會的工作任務(wù)和內(nèi)容。

6、接待校外人員時要有技巧，對不了解的情況不要回答。

7、獎勵表現(xiàn)好的、工作表現(xiàn)突出的保安人員。

客服每日工作日志篇十七

上午組長讓我去id的位置看和學(xué)，我比較關(guān)注的是生產(chǎn)線的現(xiàn)代化水平，所有信息，伴隨著每一個產(chǎn)品，親眼看到了現(xiàn)代化生產(chǎn)，要是有機(jī)會看看整車的生產(chǎn)線，相信我會更開眼界。

其實生產(chǎn)還有設(shè)備相關(guān)很多都不懂，操作的人并不了解，搞技術(shù)的人又不是隨時都在，慢慢學(xué)吧。下午去幫一個工位涂布，涂布機(jī)壞了，只能以人工代替，期間和同事聊了一個多小時，呵呵。晚上和現(xiàn)場加了1小時班，完成產(chǎn)量。

這天感覺站著挺累，腳疼，要歸功于鞋底太硬了，要是我的運動鞋，就應(yīng)會好很多。還有就是很渴，只有休息時間才能喝水、方便，確實挺辛苦。

時間總是在不經(jīng)意間流逝，感覺自己做了不少，但是還有很多也沒做。工作雖然很枯燥，挺麻煩的，但總是能學(xué)到不少東西！

這兩天事好多，連喘息的機(jī)會都沒有，一件事做完之后做另一件事。開始感覺到自己睡眠不足。又到周末了，能夠好好休息一下了，把失去的睡眠補(bǔ)回來。

這天有大風(fēng)過境，但是我們的工作還得照常進(jìn)行。

什么叫風(fēng)里來雨里去這天的我也算是體會到了，被雨淋濕了，又被風(fēng)吹干了，如此的循環(huán)，真說不出是什么樣的一種感受。

這天的生產(chǎn)任務(wù)很少，完成任務(wù)后，我們利用留下的時間，把車間里里外外認(rèn)真的打掃了一遍，讓我深刻的認(rèn)識的工作環(huán)境的重要性。我們是無塵車間，在一個封閉空間里，如果處理不好，時間久了，容易引發(fā)安全隱患。

今天我們年紀(jì)的15個同學(xué)一起乘坐火車從株洲趕到衡陽，進(jìn)行為期倆個月的實習(xí)。

本次實習(xí)有指導(dǎo)老師熊小青老師負(fù)責(zé)，由賴義勇工長帶我們?nèi)ズ怅栜囬g。我們背負(fù)行李出發(fā)。帶著愉悅的心情觀賞著車窗外的景色，也希望此次實習(xí)能學(xué)到更多的技術(shù)。

當(dāng)我們在乘坐長達(dá)一個半小時的火車到衡陽后，車間公寓的阿姨給我們分配了寢室，也給我們介紹了一些在寢室居住的規(guī)矩。

下午。我們見過了車間領(lǐng)導(dǎo)后，參觀了整個技術(shù)車間。

在工長的`細(xì)心教導(dǎo)下，通過段里和車間的安規(guī)教育考核后，本著安全第一的原則我們順利的學(xué)會了上桿的基本技能。今天工長帶我們出去實地觀察學(xué)習(xí)。

坐著工程車我們來到了車間轄內(nèi)的巡檢路線，在鐵路線上通過的時候本著一站而看三通過的原則。當(dāng)火車從我們身邊幾米遠(yuǎn)的地方通過的時候我深刻的明白了火車的殺傷力，安全第一！

工長教導(dǎo)我們注意安全，并且觀察沿途鐵路電線和高壓變壓器是否有損。是否有樹枝爬藤侵限。圖中是師傅們在電桿上的作業(yè)。看著師傅們戴著安全帽，絕緣手套，一絲不茍有條不紊的布置著掛地線，登桿作業(yè)。我不免有些敬佩，因為時間正值正午，天氣還有點熱，還是得戴著厚厚的絕緣手套，以及安全帽，還穿著稍厚的工作服，在下面的我們都有些出汗了，更何況桿子上作業(yè)的呢。工長不停的給我們解釋著各項安全措施，注意事項一向都不能少，每項都關(guān)系著我們的生命安全。

讓我時刻銘記安全教育課里面血的教訓(xùn)。這次體驗讓我明白了工作責(zé)任和安全并存的重要，不可缺一性。我也更加深刻了安全措施的各項措施。工作不可馬虎，需要認(rèn)真多加學(xué)習(xí)，不能懈怠。專業(yè)知識還需要多動加強(qiáng)，日后才能把工作做到完美，把安全落實到位。

客服每日工作日志篇十八

建檔立卡整改，為精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧打好基礎(chǔ)。

駐村一個月以來，我的主要工作是扶貧攻堅建檔立卡整改，對全村建檔立卡貧困戶入戶調(diào)查表和貧困戶信息采集表再次進(jìn)行逐一檢查梳理，對照入戶調(diào)查信息，查缺補(bǔ)漏，完善規(guī)范檔案資料。這些信息覆蓋面廣，精準(zhǔn)度要求高，時間緊任務(wù)重，工作量非常大。為保質(zhì)保量完成任務(wù)，“5+2”“白加黑”就成了我們工作的常態(tài)，周末幾乎從沒休息過，晚上夜夜加班至凌晨。第一書記胡紅寶長時間填寫檔卡，眼壓升高，有時候看東西都重影模糊，我的體重也減了五斤。想想也不錯，這下一舉兩得，既干了工作，又減了肥，只是有時有點頭暈，看來要增加些營養(yǎng)了。

其實不光是我們村，大部分駐村干部都這樣，白天入戶核查，晚上熬夜整理數(shù)據(jù)、分析致貧原因。不少群眾白天干活不在家，就得晚上去核查，回來后整理完材料到下半夜是常事。

客服每日工作日志篇十九

最近國家正對全國的乳制品企業(yè)進(jìn)行著一次大幅度的篩選，聽說審查條件非?？量?，一時間總個公司里人心惶惶，我們會不會失業(yè)成了頭號話題，真是危難時刻見真情，為了讓公司以的面貌迎接檢查，每個人都開始力所能及的忙碌著。品保部作為企業(yè)質(zhì)量管控的核心，其整改首當(dāng)其沖，加之剛走了一批實習(xí)生，其人員需求量顯得非常緊缺，在這種關(guān)鍵時刻，我成了他們部門的一名支援者。真的非常感謝主管給我這個學(xué)習(xí)的機(jī)會，我一定會加倍努力的。品保部位于飲料廠的三樓，其為左副理，然后是羅課長，再是兩大主管，分別掌管稽核人員與品檢人員。

我想我終究是幸運的，因為我來到了旺旺，它好比一顆酒藥，而我便是那盤大米，我不求能成為茅臺，只愿我能為世人送來香醇…如今，它傾其所能的釀造了我，而我卻即將離開，請不要怪我的無情，這只是一個學(xué)子的無奈之舉，就好比我愛父母但終將得離開他們而奔向社會…站在大門的盡頭，只想看一眼，再看一眼那熟悉的道路，那每天來回的身影，以后便只剩記憶的腳印了！

客服每日工作日志篇二十

以下是我的一些心得體會：作為導(dǎo)購人員，你必須對你所要銷售的產(chǎn)品有足夠的了解，并且你還要明確你的產(chǎn)品所面對的消費人群，再者你還要學(xué)會分析你的產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中的優(yōu)勢和劣勢以及產(chǎn)品在市場上的供求情況，從而制定你的銷售策略和計劃hexun1，使自己更好的完成銷售任務(wù)。同時還要具備的一些素質(zhì)，hexun1衣著整潔、大方自信，面帶微笑，能言善辯這是基本，積極好學(xué)，察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變這是附帶，圓滑交際，守時守信這是必備。試著去做好這些，對你會有所幫助的！絕對震撼你的眼球，那是必須的，你說呢八羌隊。

女鞋導(dǎo)購員銷售技巧。

不是第一要知道顧客心理第二要有表達(dá)溝通能力。

明天想去商場應(yīng)聘女鞋導(dǎo)購員，但是我沒有工作經(jīng)驗，應(yīng)該注。

微笑，以平和的語氣簡單介紹謝的款式和穿著的優(yōu)點。語氣一定不要過急、過于啰唆。

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