計(jì)劃可以幫助我們理清頭緒，制定優(yōu)先級，做到事無巨細(xì)、事事有著落。制定計(jì)劃時要將重點(diǎn)放在關(guān)鍵任務(wù)和重要事項(xiàng)上。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
廠區(qū)保潔工作計(jì)劃篇一
對酒店開業(yè)及開業(yè)后的`工作具有非常重要的意義;對從事酒店管理工作的專業(yè)人士來說也是一個挑戰(zhàn)。采用倒計(jì)時的手法，做好酒店開業(yè)前的準(zhǔn)備工作。將酒店開業(yè)籌備工作作為一個項(xiàng)目來運(yùn)作，實(shí)踐證明可操作性極強(qiáng)。
酒店開業(yè)籌備的任務(wù)與要要是建立部門運(yùn)營系統(tǒng)，酒店開業(yè)前的準(zhǔn)備工作。并為開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營在人、財(cái)、物等各方面做好充分的準(zhǔn)備，下半年的工作計(jì)劃如下：
首先要熟悉酒店的平面布局，各部門經(jīng)理到崗后。最好能實(shí)地察看。然后根據(jù)實(shí)際情況，確定酒店的管轄區(qū)域及各部門的主要責(zé)任范圍，以書面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報(bào)總經(jīng)理。酒店最高管理層將召集有關(guān)部門對此進(jìn)行討論并做出決定。進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任劃分時，各部門管理人員應(yīng)從大局出發(fā)，要有良好的服務(wù)意識。按專業(yè)化的分工要求，酒店的清潔工作最好歸口管理。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確，最好以書面的形式加以確定。
酒店各部門經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素，要科學(xué)、合理地設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)。如：飯店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標(biāo)等。
經(jīng)營物品的采購是一項(xiàng)非常耗費(fèi)精力的工作，飯店開業(yè)前事務(wù)繁多。僅靠采購部去完成此項(xiàng)任務(wù)難度很大，各經(jīng)營部門應(yīng)協(xié)助其共同完成。無論是采購部還是酒店各部門，制定酒店各部門采購清單時，都應(yīng)考慮到以下一些問題：
客房樓層通常需配置工作車，采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點(diǎn)有著密切的關(guān)系。例如。但對于某些別墅式建筑的客房樓層，工作車就無法發(fā)揮作用;再者，某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量，與樓層的客房數(shù)量直接相關(guān)，對于每層樓有18-20間左右客房的飯店，客房部經(jīng)理就需決定每層樓的主要清潔設(shè)備是一套還是兩套。此外，客房部某些設(shè)備用品的配置，還與客房部的勞動組織及相關(guān)業(yè)務(wù)量有關(guān)。再如餐飲部的收餐車，得考慮是否能夠直到洗碗間。按摩床能否進(jìn)按摩間的門口，等等。
1、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
客房部經(jīng)理們制定采購清單的主要依據(jù)。國家旅游局發(fā)布了星級飯店客房用品質(zhì)量與配備要求行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2、本飯店的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場定位。
根據(jù)設(shè)計(jì)的星級標(biāo)準(zhǔn)，酒店管理人員應(yīng)從本酒店的實(shí)際出發(fā)。參照國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作清單，同時還應(yīng)根據(jù)本酒店的目標(biāo)市場定位情況，考慮目標(biāo)客源市場對客房用品的需求，對就餐環(huán)境的偏愛，以及在消費(fèi)時的一些行為習(xí)慣。
3、行業(yè)發(fā)展趨勢。
物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識，酒店管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢。不能過于傳統(tǒng)和保守。例如，飯店根據(jù)客人的需要在客房內(nèi)適當(dāng)減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。餐飲部減少象金色，大紅色的餐具與布置，增加一些淡雅的安排等等。
4、其它情況。
有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素，制定物資采購清單時。如：出租率、飯店的資金狀況等。采購清單的設(shè)計(jì)必須規(guī)范，通常應(yīng)包括下列欄目：部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外，部門在制定采購清單的同時，就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。
但這項(xiàng)工作對各部的開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營工作影響較大，酒店各部門經(jīng)理雖然不直接承擔(dān)采購任務(wù)。因此，酒店各部門經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注并適當(dāng)參與采購工作。這不僅可以減輕采購部經(jīng)理的負(fù)擔(dān)，而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。酒店各部門經(jīng)理要定期對照采購清單，檢查各項(xiàng)物品的位情況，而且檢查的頻率，應(yīng)隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。
廠區(qū)保潔工作計(jì)劃篇二
3月份 副營品質(zhì)提升：3月份副營品質(zhì)已經(jīng)有了很大提升,但作為09年全公司的重點(diǎn)工作,我們還是要對副營品質(zhì)進(jìn)行全面有效的提升和改進(jìn),具體提升方法:
1、制定出詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃，保潔年工作計(jì)劃。 （3月16）
2、每天中午對副營保潔員進(jìn)行培訓(xùn)。 （持續(xù)）
3、每周五中午對保潔員進(jìn)行書面和現(xiàn)場考核，排名并給予一定獎勵。（持續(xù)）
4月份 主營品質(zhì)提升：我們在副營品質(zhì)提升的同時也要對主營品質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控和提升，具體實(shí)施方法：
1、重新梳理保潔工作流程，找到更適合魅力的清潔流程： 1）與保潔共同探討魅力清潔現(xiàn)狀。（4月2日） 2）與各項(xiàng)目專業(yè)崗溝通了解其他項(xiàng)目保潔清潔流程 （4月5日） 3）制定主營全新工作流程（4月7日）
2、制定保潔主管和班長日工作流程（4月1日）
3、施工單位、綠化進(jìn)場二次污染的預(yù)防措施制定，工作計(jì)劃《保潔年工作計(jì)劃》。（4月5日）
4、主營保潔員bi禮儀提升： 1）制定適合主營保潔員的培訓(xùn)計(jì)劃。（4月1日） 2）每天早中晚3次禮儀演練 。（持續(xù)） 3）每周五進(jìn)行考核排名并給予一定獎勵（持續(xù)）
5、6、7、8月份 裝修高峰期內(nèi)外環(huán)保潔重點(diǎn)工作梳理及措施：隨著5月份進(jìn)入裝修高峰期，內(nèi)外環(huán)保潔清潔工作會增加很大的工作量和難度，因此我們要對此期間可能造成污染的部位進(jìn)行梳理，并針對這些重點(diǎn)部位作出有效的清潔措施。 1、內(nèi)外環(huán)須清理重點(diǎn)部位梳理：（5月1日） 1）外環(huán)：路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)內(nèi)等部位。 2）內(nèi)環(huán)：單元門、臺階、進(jìn)戶門、防火門、樓道玻璃等容易造成污染部位。 2、針對重點(diǎn)部位制定有效的清潔措施 （5月1日） 1）定期對路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)、單元門、臺階、進(jìn)戶門、防火門、樓道玻璃進(jìn)行刷洗。（視情況而定） 2）與客戶組時時溝通了解業(yè)主裝修情況，請客戶助理及時對裝修情況進(jìn)行管理，有效預(yù)防裝修造成的額外污染。（每周一次） 3、雨季路面和樓道大廳、臺階、電梯間的重點(diǎn)清潔（隨臟隨清） 4、圓區(qū)管理規(guī)定、裝修違章違建物品培訓(xùn)（每周一次）
9、10月份 秋菜殘葉和樹木落葉的清掃：9月份進(jìn)入秋菜晾曬和樹木落葉階段，此階段保潔的重點(diǎn)工作是對秋菜殘葉和樹木落業(yè)的清掃。 1、協(xié)助規(guī)劃秋菜晾曬場地，便于園區(qū)管理和日后清掃。 2、及時清掃殘葉，注意清掃時不要碰壞秋菜，以免造成業(yè)主投訴。（日清） 3、落葉及時清掃，注意清掃方法：裝袋、順風(fēng)等。（日清） 4、注意重點(diǎn)地段的清掃頻次（主通道、售樓處門前、中央綠地區(qū)）（視情況而定） 5、風(fēng)天注意大塊垃圾的拾揀，主管和班長加強(qiáng)巡視力度。（每日三次）
11、12月份 除雪工作開展：11、12月份進(jìn)入降雪季節(jié)，保潔班組作為整個項(xiàng)目的主力軍，要承擔(dān)園區(qū)除雪工作的主要任務(wù)。1、除雪工具準(zhǔn)備：時時關(guān)注天氣情況，除雪前期對除雪工具進(jìn)行清點(diǎn)，如有不足及時儲備，防止除雪有窩工現(xiàn)象產(chǎn)生。 2、除雪流程建立：根據(jù)降雪程度建立不同除雪流程（可參考物業(yè)品質(zhì)部做出的除雪標(biāo)準(zhǔn)流程） 3、除雪人員合理分配：根據(jù)降雪情況對人員進(jìn)行合理調(diào)配，保證園區(qū)除雪質(zhì)量的同時，也要保證園區(qū)其他崗位品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
廠區(qū)保潔工作計(jì)劃篇三
我自20xx年5月份進(jìn)入xx公司，到現(xiàn)在已有*年的時間，主要負(fù)責(zé)商場賣區(qū)的保潔主管工作，像招聘人員，人才管理、培訓(xùn)，溝通關(guān)系等很多工作幾乎是從零開始學(xué)起。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下，按照我司的工作要求，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力，兢兢業(yè)業(yè)，以“商場之家當(dāng)我家”的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作， 在此對過去的一年做以工作心得總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。
1、以因地制宜，分清工作重點(diǎn)。在工作中，通過一年的培訓(xùn)及溝通，使保潔員詳細(xì)了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池?zé)o污物，衛(wèi)生間干凈無異味；地面光潔、無塵、無腳?。粔γ鏌o污漬。
2、恪盡職守，遵守規(guī)章制度。對于工作中，只要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長期性。在紀(jì)律方面，對保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，常檢查，常監(jiān)督，做到嚴(yán)格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進(jìn)行批評。形成激勵機(jī)制，使保潔工作形成良心循環(huán)。
3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，注重協(xié)調(diào)配合。對于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象，我們做到了積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報(bào)公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識，積極為企業(yè)做貢獻(xiàn)，維護(hù)好公司形象。
4、親力親為，注重團(tuán)隊(duì)合作。要在工作中及生活中，要用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴(yán)格要求的同時，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，就能使使員工端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責(zé)，不怕臟、不怕累，及時與他們做好溝通，做到生活上多關(guān)心她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。
5、節(jié)能減材，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。對于工作8年的企業(yè)，早已經(jīng)有當(dāng)家的感覺，在工作中，本著節(jié)約從簡的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)，努力付出，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。在20xx的一年中具體有以下實(shí)例。例：從20xx年初購買了10個線拖把（主要賣場用），經(jīng)過1年的使用，目前還有5個新的在倉庫中，塵推（主要清理地面用）其中包含塵推架、塵推套。對于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的情況下，自己主動找人焊接。矬子一年中一個沒賣，笤帚去年買11個，才用5個，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經(jīng)常壞，一年中沒買一個，各類數(shù)據(jù)雖不起眼，但能從小處入手，從細(xì)微中為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)，我深感高興。
清潔知識還需要不斷的學(xué)習(xí)。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí)，多看多學(xué)多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據(jù)工作實(shí)際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理，做到精心維護(hù)清潔用品，盡可能延長工具設(shè)備的使用壽命。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電，及時關(guān)燈，關(guān)水，從一點(diǎn)一滴的小事做起。
2、提升工作效率，保證工作質(zhì)量。在工作中，不斷把握“效率、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動，使工作時間得到合理利用，進(jìn)一步提高保潔員的業(yè)務(wù)技能，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。不斷節(jié)能減材，嚴(yán)格管理物資。在保潔工具使用中，不斷闡述節(jié)約意識，能修理的必定修理，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。
3、加強(qiáng)人文關(guān)懷，提高團(tuán)隊(duì)績效。不斷學(xué)習(xí)人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。 八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也是我成長道路上的一筆財(cái)富，但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方，我要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，在公司的指導(dǎo)下，全身心地投入到工作當(dāng)中，在新一年里作出更大的努力。
廠區(qū)保潔工作計(jì)劃篇四
20xx年對物業(yè)保潔部來說是充滿挑戰(zhàn)與壓力的一年。隨著小區(qū)業(yè)主入住數(shù)量的增多，商鋪的全面裝修與運(yùn)營，必然帶來新的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求的提升。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主新的實(shí)際要求及期望，要一如既往地作好本職工作，堅(jiān)定“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)理念，同時要開拓工作思路，不斷提升整個保潔團(tuán)隊(duì)的服務(wù)技能水平與管理水平?，F(xiàn)就20xx年物業(yè)保潔部的工作作如下計(jì)劃：
20xx年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項(xiàng)管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn)。培養(yǎng)員工的自覺、自律意識，進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化。一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該做到什么程度；另一方面，方便對保潔員工的考核、監(jiān)督。在工作中，繼續(xù)堅(jiān)持“定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展。
隨著住房公積金團(tuán)購房的交付，20xx年二棟一單元將會進(jìn)入全面裝修入住期，公司的海元會所也即將裝修完工開業(yè)。人員的及時補(bǔ)充，將是日常工作任務(wù)保質(zhì)保量完成的基礎(chǔ)。保潔部將按照實(shí)際工作量需招聘人員1至2人。同時，要時刻關(guān)心員工的生活，掌握思想動態(tài)，了解工作需求，化解內(nèi)部矛盾。對工作務(wù)實(shí)，做事勤勞肯干，要穩(wěn)住人才，對年老體弱，做事懶散，不服從工作安排的員工，要辭退優(yōu)化。
對保潔部員工要進(jìn)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)與保潔理論知識培訓(xùn)，使員工掌握保潔工作知識，達(dá)到保潔工作要求。在對保潔員工進(jìn)行理論知識的培訓(xùn)同時結(jié)合理論與實(shí)踐相結(jié)合，著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。全年部門員工培訓(xùn)計(jì)劃不低于10次。
每日對小區(qū)樓道、道路、廣場集中清掃2次，四樓平臺、頂層天面每周集中清掃1次，確保無紙屑、垃圾、雜物。樓道燈、玻璃窗、消防門等公共設(shè)備設(shè)施每月集中清潔1次，確保無明顯污漬、灰塵；每日對垃圾集中清理清運(yùn)一次，并保持垃圾桶清潔無異味；地下停車場按排專人專管，確保標(biāo)識清晰，地面干凈整潔。
保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強(qiáng)安全教育，又要加強(qiáng)安全管理，培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項(xiàng)。不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問題有所了解，能夠處理。讓員工認(rèn)識安全的重要性，把各種危險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)。
定期對花卉樹木組織澆灌、施肥、噴灑藥物、預(yù)防病蟲害的發(fā)生。同時根據(jù)其生長情況及時修剪整理，保持觀賞效果。定期對老鼠與蚊蠅等進(jìn)行除“四害”消殺工作，對電梯進(jìn)行清潔消毒工作，有效防范有害生物的滋生。
在做好日常保潔的基礎(chǔ)上，我們需要在雨季做好防汛工作，不定期的安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤積。到冬季要做好防雪預(yù)案，確保及時處理下雪外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。在20xx年將對二棟一單元各樓層進(jìn)行一次全面“拓荒”清潔工作，為業(yè)主收樓隨時作好準(zhǔn)備。對于公司領(lǐng)導(dǎo)臨時性安排的工作，要做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。
加強(qiáng)物料及保潔工具的管理，做到誰領(lǐng)用，誰負(fù)責(zé)，保潔工具以舊換新，杜絕浪費(fèi)。對廢舊工具進(jìn)行修補(bǔ)，為公司節(jié)約不必要的開支，爭取以最低的開支達(dá)到最好的事效。
廠區(qū)保潔工作計(jì)劃篇五
通過部門半年的工作和實(shí)踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的`技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
從目前的收費(fèi)水平來看，同比北京市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問題的方式、方法欠妥。
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平：
（一）繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
（二）進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
（三）加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
（四）完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
（五）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
（六）加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
廠區(qū)保潔工作計(jì)劃篇六
20xx年對物業(yè)保潔部來說是充滿挑戰(zhàn)和壓力一年。隨著小區(qū)業(yè)主入住數(shù)量的增多，商鋪的全面裝修與運(yùn)營，必然帶來新的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求的提升。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主新的實(shí)際要求及期望，要一如既往地作好本職工作，堅(jiān)定“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)理念，同時要開拓工作思路，不斷提升整個保潔團(tuán)隊(duì)的服務(wù)技能水平和管理水平?，F(xiàn)就20xx年物業(yè)保潔部工作作如下計(jì)劃：
20xx年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項(xiàng)管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn)。培養(yǎng)員工的自覺、自律意識，進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化。一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該做到什么程度;另一方面，方便對保潔員工的考核、監(jiān)督。在工作中，繼續(xù)堅(jiān)持“定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展。
隨著住房公積金團(tuán)購房的交付，20xx年二棟一單元將會進(jìn)入全面裝修入住期，公司的海元會所也即將裝修完工開業(yè)。人員的及時補(bǔ)充，將是日常工作任務(wù)保質(zhì)保量完成的基礎(chǔ)。保潔部將按照實(shí)際工作量需招聘人員1至2人。同時，要時刻關(guān)心員工的生活，掌握思想動態(tài)，了解工作需求，化解內(nèi)部矛盾。對工作務(wù)實(shí)，做事勤勞肯干，要穩(wěn)住人才，對年老體弱，做事懶散，不服從工作安排的員工，要辭退優(yōu)化。
對保潔部員工要進(jìn)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)和保潔理論知識培訓(xùn)，使員工掌握保潔工作知識，達(dá)到保潔工作要求。在對保潔員工進(jìn)行理論知識的培訓(xùn)同時結(jié)合理論和實(shí)踐相結(jié)合，著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。全年部門員工培訓(xùn)計(jì)劃不低于10次。
每日對小區(qū)樓道、道路、廣場集中清掃2次，四樓平臺、頂層天面每周集中清掃1次，確保無紙屑、垃圾、雜物。樓道燈、玻璃窗、消防門等公共設(shè)備設(shè)施每月集中清潔1次，確保無明顯污漬、灰塵;每日對垃圾集中清理清運(yùn)一次，并保持垃圾桶清潔無異味;地下停車場按排專人專管，確保標(biāo)識清晰，地面干凈整潔。
保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中重中之重，我們將既要加強(qiáng)安全教育，又要加強(qiáng)安全管理，培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項(xiàng)。不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問題有所了解，能夠處理。讓員工認(rèn)識安全的重要性，把各種危險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)。
定期對花卉樹木組織澆灌、施肥、噴灑藥物、預(yù)防病蟲害的發(fā)生。同時根據(jù)其生長情況及時修剪整理，保持觀賞效果。定期對老鼠和蚊蠅等進(jìn)行除“四害”消殺工作，對電梯進(jìn)行清潔消毒工作，有效防范有害生物的滋生。
在做好日常保潔的基礎(chǔ)上，我們需要在雨季做好防汛的工作，不定期的安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤積。到冬季要做好防雪預(yù)案，確保及時處理下雪外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。在20xx年將對二棟一單元各樓層進(jìn)行一次全面“拓荒”清潔工作，為業(yè)主收樓隨時作好準(zhǔn)備。對于公司領(lǐng)導(dǎo)臨時性安排的工作，要做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。
加強(qiáng)物料及保潔工具的管理，做到誰領(lǐng)用，誰負(fù)責(zé)，保潔工具以舊換新，杜絕浪費(fèi)。對廢舊工具進(jìn)行修補(bǔ)，為公司節(jié)約不必要的開支，爭取以最低的開支達(dá)到最好的事效。
廠區(qū)保潔工作計(jì)劃篇七
根據(jù)市場特點(diǎn)制定切實(shí)可行的清潔管理與服務(wù)目標(biāo)，推行目標(biāo)管理，結(jié)合四季映像特點(diǎn)和實(shí)際情況制訂此方案。
清潔公司將在四季映像設(shè)置清潔管理辦公室，全面對物業(yè)實(shí)施高效的清潔管理與服務(wù)。辦公室成員共3人，由駐場經(jīng)理、駐場主管、材料員組成。
清潔公司將在四季映像設(shè)置安全管理小組，由駐場經(jīng)理擔(dān)任組長，且為駐場安全生產(chǎn)第一負(fù)責(zé)人，成員由主管、領(lǐng)班組成。全面負(fù)責(zé)清潔工作安全生產(chǎn)、防火之安全管理工作。
公司將對駐場清潔工、領(lǐng)班、主管、實(shí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。駐場經(jīng)理應(yīng)對新到職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，對在職員工進(jìn)行各方面的知識培訓(xùn)（如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動態(tài)度、勞動紀(jì)律、專業(yè)知識技能），培訓(xùn)后要進(jìn)行考核，不合格員工要淘汰，并及時做好培訓(xùn)記錄備案。在崗培訓(xùn)必須在一個月內(nèi)完成。
為了確保作業(yè)計(jì)劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實(shí)，確保清潔公司和管理公司的清潔管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司將實(shí)行四級檢查監(jiān)督制度。
1、員工每日自查：員工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范，對作業(yè)的效果進(jìn)行自查，便于及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，崗位員工每天向主管匯報(bào)當(dāng)天的工作，主管記錄存檔。
2、主管、領(lǐng)班每日巡查：主管、領(lǐng)班對自己所管轄工作區(qū)域、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對崗位進(jìn)行全面的檢查，同時結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行跟蹤處理并報(bào)駐場經(jīng)理登記備案。
3、駐場經(jīng)理計(jì)劃檢查：由駐場經(jīng)理對清潔工作按清潔計(jì)劃、合同組織各部門主管、領(lǐng)班進(jìn)行全面檢查、評估并及時解決所發(fā)現(xiàn)之問題，對檢查評估做好記錄備案。駐場經(jīng)理定期向公司匯報(bào)工作。
4、公司定期抽查：公司將定期組織專業(yè)人員對我司清潔服務(wù)區(qū)域進(jìn)行工作檢查，考核主管的工作績效。
1、全面管理本部門的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級公司的指示，對屬下員工的安全作業(yè)、工作質(zhì)量、物料消耗、設(shè)備等負(fù)有管理責(zé)任。
2、依據(jù)物業(yè)的保潔合同和保潔計(jì)劃，并根據(jù)物業(yè)的實(shí)際情況，制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計(jì)劃，嚴(yán)格依據(jù)計(jì)劃實(shí)施保潔工作。
3、安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。
4、對本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn)。
5、根據(jù)有關(guān)規(guī)定，對本部門員工的獎勵、處分等提出意見。
6、加強(qiáng)與物業(yè)內(nèi)其他部門的溝通和聯(lián)系，樹立整體服務(wù)的意識。
7、組織員工安全生產(chǎn)，注意安全用電，做好防火防盜工作，消除事故隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
8、指導(dǎo)員工正確使用機(jī)器、工具和清潔劑，控制物料消耗，定期進(jìn)行盤點(diǎn)，及時把出現(xiàn)的問題向上級反映。
1、認(rèn)真執(zhí)行駐場經(jīng)理的指示和交付的任務(wù)，忠于職守，以身作則。
2、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和定理技巧，熟悉管轄范圍內(nèi)的保潔任務(wù)、保潔計(jì)劃、了解保潔的操作規(guī)程。
3、安排班次，分配工作，檢查員工的保潔工作質(zhì)量，協(xié)助駐場經(jīng)理對本部門員工的儀表儀容、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)、業(yè)務(wù)技能等方面進(jìn)行培訓(xùn)。
4、抓好班組服務(wù)意識建設(shè)，使員工樹立“服務(wù)至上，客戶第一”的宗旨，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
5、依據(jù)保潔合同和保潔計(jì)劃，制定具體的工作計(jì)劃，并付諸實(shí)施。
6、對員工的工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督，及時處理有關(guān)清潔保養(yǎng)方面的投訴。
7、嚴(yán)格要求員工正確操作機(jī)器、工具，正確使用清潔劑，控制物料的消耗。
8、根據(jù)員工的工作能力合理的分配工作。除了帶頭做好本職工作外，還要檢查本班員工的工作質(zhì)量。
9、向駐場經(jīng)理匯報(bào)本班在保潔工作中發(fā)現(xiàn)的問題，聽取指示，認(rèn)真落實(shí)。
1、凡進(jìn)入工作場地的清潔工必須穿統(tǒng)一工作服及佩帶工作證，遵守物業(yè)的紀(jì)律和制度，如有違反，除受本公司的處分外，還要接受 物業(yè)有關(guān)條文的處罰。
2、清潔工人必須具備誠實(shí)坦白的品質(zhì)，發(fā)揚(yáng)拾金不昧的精神。如發(fā)現(xiàn)有偷竊行為即交有關(guān)公安部門處理。
3、清潔工人必須服從物業(yè)管理人員指揮，工作保持高水準(zhǔn)。
4、清潔工作上班時間內(nèi)不得講粗言、看書報(bào)、聚堆閑談、打鬧、睡覺、擅離崗位，影響工作。上班時間內(nèi)嚴(yán)禁在工作范圍內(nèi)吸煙。
5、要文明施工，對顧客要有禮貌，不得與物業(yè)員工及顧客吵架，如發(fā)生意外問題要報(bào)物業(yè)主管部門解決。
6、遵守公司《員工守則》，遵守物業(yè)的管理制度。
1、具有初中畢業(yè)以上文化程度或同等學(xué)歷。
2、熟悉具體的清潔工作程序。
3、經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，有一定專業(yè)知識，能熟練掌握有關(guān)清潔設(shè)備、器材和清潔劑的性能及操作使用方法。
4、年齡約52歲，身體健康，樂于從事清潔工作。
5、作風(fēng)正派、誠實(shí)可靠、自覺勤奮、吃苦耐勞。
著裝規(guī)定
1、統(tǒng)一穿工作服，配戴工作證，服裝整齊、干凈。要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。
3、禁止披衣敞懷，挽袖，卷褲腿，戴歪帽，穿拖鞋或赤腳。
形象規(guī)定
1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
2、男工不準(zhǔn)留長發(fā)，蓄胡子，留長指甲，頭發(fā)不得長過耳、遮住眼睛。
3、工作中應(yīng)精神振作，姿態(tài)良好，不得伸懶腰，將手插入口袋中，工作中不得吃零食、吸煙，相互間不準(zhǔn)勾肩、搭背。
4、工作中不準(zhǔn)哼歌、吹口哨、聽（收）錄音機(jī)、看書報(bào)，工作中不得大聲喧嘩、叫喊、爭吵。
5、愛護(hù)公共衛(wèi)生，不得隨地吐痰、丟雜物、紙團(tuán)，不挖耳、摳鼻孔。
廠區(qū)保潔工作計(jì)劃篇八
一、春節(jié)期間人員安排，工作安排。
二、全年的人員招聘工作，動員全體員工獎勵帶人，廣告招聘形式，通過網(wǎng)絡(luò)招聘，做好人員流動的準(zhǔn)備工作。
三、培訓(xùn)將計(jì)劃：
1、提高員工服務(wù)素質(zhì)，行為規(guī)范、儀容儀表、禮貌用語、工作紀(jì)律要求。
2、做好崗位衛(wèi)生要求，大廳工作流程、衛(wèi)生間工作流程、樣板間工作流程、內(nèi)外圍工作流程、早晚班工作流程、消殺操作流程、安全注意事項(xiàng)、消防知識。
3、機(jī)械的使用：洗地機(jī)的使用方法、吸塵器的使用方法、吸水機(jī)的使用方法。
1、用洗地機(jī)對外圍路面全面清洗1次，用水沖洗3次。
2、對銷售大廳、樣板間消殺8次。
廠區(qū)保潔工作計(jì)劃篇九
xx年的醫(yī)院衛(wèi)生工作，從上到下都非常重視，根據(jù)衛(wèi)生方針，大力開展愛國衛(wèi)生、義診宣傳和健康教育，預(yù)防和控制重大疫情和各種傳染病的發(fā)生，組織全院職工積極參與與愛國衛(wèi)生活動，較好地完成了20xx年愛國衛(wèi)生工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
我院愛國衛(wèi)生工作有分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，愛國衛(wèi)生活動是精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，是改善人民生活，改善工作環(huán)境，提高健康素質(zhì)的有效途徑，完善落實(shí)健康教育，做到每季度有健康教育板報(bào)，常年配合上級愛委辦做好愛國衛(wèi)生宣傳教育，除“四害”有專人負(fù)責(zé)，專人負(fù)責(zé)保管藥具。
我院愛國衛(wèi)生工作納入目標(biāo)考核，做到職能科室具體管。各科室、病區(qū)具體負(fù)責(zé)由物業(yè)清潔工保潔，責(zé)任落實(shí)到人，檢查有標(biāo)準(zhǔn)，日常工作有記錄，獎懲兌現(xiàn)。
我院在抓好窗口服務(wù)的同時，把健康教育貫穿到醫(yī)療、護(hù)理中去，并抓好，抓落實(shí)。全院各科室都有健康教育資料，辦有圖文并茂的健康教育專欄，每季度更換一次。在管理上，院內(nèi)納入每月的量化考核，直接與獎懲掛鉤。院里每年都增添一些衛(wèi)生宣傳標(biāo)語，在公共場所設(shè)有衛(wèi)生標(biāo)牌，院里公共場所建立宣傳欄，每季度由院里統(tǒng)一更換。
為更好地改善就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院有計(jì)劃、有步驟地對病房樓、門診樓進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施裝修改造，為病人創(chuàng)造一個安全生產(chǎn)、溫馨的就醫(yī)環(huán)境，并得到病人的好評。
加強(qiáng)對物業(yè)保潔的督導(dǎo)，制訂檢查計(jì)劃，定期開展清潔整治活動，并設(shè)專職管理員一名，每天進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，做到日日有檢查，使各科室衛(wèi)生清潔工作有序開展。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)工作。
（1）醫(yī)院成立愛國衛(wèi)生運(yùn)動委員會，負(fù)責(zé)宣傳、督促，檢查全院的清潔衛(wèi)生工作。
（2）完善醫(yī)院愛衛(wèi)工作管理及相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高各支部的愛衛(wèi)工作管理水平。
2、加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作。
（1）生活垃圾的清理做到日產(chǎn)日清，公共區(qū)域定時、定點(diǎn)流動清理。
（2）醫(yī)療廢物的分類收集、運(yùn)送、暫存及處置嚴(yán)格按照國家相關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)范性文件進(jìn)行操作。
（3）污水處理有專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照“三廢”處理要求進(jìn)行工作，保證污水不直接排入公共下水道。
3、積極創(chuàng)建無煙醫(yī)院。
（1）成立醫(yī)院控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院的禁煙、控?zé)煿ぷ鳌?/p>
（2）利用健康講座、宣傳專欄等形式對職工、病人、家屬及來訪人員進(jìn)行禁煙宣傳。
（3）在醫(yī)院各病區(qū)增設(shè)“吸煙區(qū)”，并設(shè)立控?zé)煻綄?dǎo)員和巡檢員，對院內(nèi)吸煙人群進(jìn)行禁煙的勸解、督導(dǎo)。
4、做好愛衛(wèi)會基本工作，按照上級的要求，積極參與各項(xiàng)衛(wèi)生活動。
廠區(qū)保潔工作計(jì)劃篇十
一年來我部在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)和幫助下，在各級部門的大力支持以及在全體員工的共同努力之下，圓滿完成20xx年保潔各項(xiàng)工作。保潔作為物業(yè)服務(wù)的一個窗口，它直接體現(xiàn)著服務(wù)單位的企業(yè)形象和服務(wù)水平，一年以來，保潔員工用辛勤的汗水、扎實(shí)的工作，為企業(yè)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。在這一年里，保潔員工基本穩(wěn)定，保潔工作無論是單項(xiàng)還是日常的清潔維護(hù)基本上也可以按時來完成并達(dá)到管理之要求，員工們在工作態(tài)度和工作技能上，結(jié)合去年的成績相比較，都有了一定的提高，為大廈工作的客戶提供了一個很好的辦公環(huán)境。一年的工作已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)就本年度的工作匯報(bào)如下：
本年度，保潔部在各項(xiàng)工作的計(jì)劃執(zhí)行當(dāng)中，對大廈所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施，進(jìn)行了統(tǒng)籌的管理，使之大廈的整體環(huán)境衛(wèi)生的舒適度達(dá)到了我部預(yù)期的效果，為大廈辦公的業(yè)主和來訪賓客提供了一個良好的辦公環(huán)境。具體實(shí)施保潔工作如下：
1、完成大廈內(nèi)公共區(qū)域通道天花清潔12次；
2、完成大廈內(nèi)公共區(qū)域通道風(fēng)口清洗12次；
3、完成大廈內(nèi)公共區(qū)域通道墻面清洗12次；
4、完成大廈內(nèi)公共區(qū)域圍擋玻璃的清洗12次；
5、完成大廈內(nèi)客用電梯及扶梯的清潔48次；
6、完成大廈內(nèi)“空中花園”區(qū)域的整體清潔10次；
7、完成大廈內(nèi)地下車庫管道設(shè)施的整體清潔擦拭6次；
8、完成大廈外圍公共設(shè)施地溝清掏96次；
9、完成大廈東西車庫外玻璃天棚清洗56次；
10、完成大廈內(nèi)23層外側(cè)平臺區(qū)域清潔18次；
11、完成大廈內(nèi)公共區(qū)域地面通道結(jié)晶處理工作各層全年不低于2次；
12、完成大廈內(nèi)電梯轎廂地面結(jié)晶處理工作全年16次；
13、大廈玻璃幕墻清洗工作；完成3次，
16、“空中花園”的管理工作；本年度7月份上家公司合同結(jié)束，8月份開始與新一家公司重新簽定養(yǎng)護(hù)合同，并且對新合同相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行完善，開始與綠植公司簽定合同，執(zhí)行中我們要求每月對大型綠植進(jìn)行徹底沖洗擦拭，并對有缺陷的綠植樹種隨時進(jìn)行更換，該項(xiàng)工作自養(yǎng)護(hù)以來，該區(qū)域的景觀環(huán)境的改善受到了業(yè)主的好評。
另外，為規(guī)范各項(xiàng)合同的執(zhí)行制度，相繼對如下保潔合同進(jìn)行規(guī)范：
1、大堂花卉租擺工作，由于種種原因，此項(xiàng)工作合同一直未與簽定，按公司要求，本年度為使該項(xiàng)得以順利進(jìn)行，對此項(xiàng)工作完善到位。并妥善處理好前期租擺公司所遺留問題。
2、廣場綠化養(yǎng)護(hù)工作合同到期，根據(jù)公司指示，又重新選派廠家，簽定新的養(yǎng)護(hù)合同，使該項(xiàng)工作更加完善。
二、內(nèi)部管理工作。
下半年我部結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn)，著重在以下幾個方面進(jìn)行改進(jìn)：
1、調(diào)整班次，提高保潔質(zhì)量，降低投訴率：
結(jié)合平時工作的觀察，根據(jù)保潔工作的特性，我們對現(xiàn)有的班次進(jìn)行重新調(diào)整，把員工的日常負(fù)責(zé)的清潔面積擴(kuò)大，由原一人管理一層該為現(xiàn)一人管理一層半，來進(jìn)行日常的清潔工作。此舉改動受益如下：
（1）、調(diào)動員工的工作積極性，清潔頻率增加，清潔質(zhì)量得以提高；
（2）、有效的制止員工的懶惰、拖沓思想；
（3）、減少自己無謂的休息時間，充實(shí)工作時間。
2、加強(qiáng)對環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：
為了不斷提高大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們突出工作重點(diǎn)，在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：
優(yōu)化運(yùn)作模式，加強(qiáng)了對員工工作的監(jiān)督管理。物業(yè)管理的一個很重要的內(nèi)容就是環(huán)境衛(wèi)生的管理，物業(yè)管理是否到位，在很大程度上可以從環(huán)境衛(wèi)生管理方面體現(xiàn)出來，為此，我們堅(jiān)持把環(huán)境工作作為強(qiáng)化物業(yè)管理、提高服務(wù)水平和客戶滿意率作為突破口，進(jìn)行了積極的探索，不斷改進(jìn)和優(yōu)化了運(yùn)作模式。我們制訂清潔巡視檢查，明確了管理與被管理的職責(zé)權(quán)限，實(shí)行了兩級監(jiān)督管理。第一是保潔部代表公司對外包公司進(jìn)行日常工作的巡視督導(dǎo)和檢查，凡是應(yīng)該由清潔公司執(zhí)行的清潔工作，該公司未能及時發(fā)現(xiàn)的問題，給予下發(fā)整改通知書，由于大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量狀況直接影響到物業(yè)管理處的具體利益，從而增強(qiáng)了保潔公司主動整改問題和巡視督導(dǎo)衛(wèi)生工作的主動性；第二是公司與保潔公司在共同認(rèn)可的工作標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，制定了清潔工作的工作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)則和辦法，每天反復(fù)檢查衛(wèi)生清潔和日常保潔工作質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)并督促有關(guān)問題的整改。保潔部把巡視檢查的督導(dǎo)效果納入了內(nèi)部的管理中，從而，確保了巡視檢查的威懾力。
三、培訓(xùn)方面：
1、禮儀禮貌培訓(xùn)4次/年；
2、素質(zhì)教育培訓(xùn)3次/年；
4、專業(yè)技能（藥劑和專業(yè)工具）的培訓(xùn)4次/年.
通過培訓(xùn)，使得員工們對自己工作有了一個新的認(rèn)識，同時，通過培訓(xùn)使大家得到了很好的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，了解了自己的工作所應(yīng)負(fù)的責(zé)任，掌握了清潔的基本知識，同時提高了勞動技能和工作效率。另外，通過素質(zhì)教育培訓(xùn)，本年度保潔員在清潔服務(wù)工作中，共有26人次，共揀拾26手機(jī)部、現(xiàn)金萬余元及有價證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評，同時，為大廈贏得了榮譽(yù)，并為客戶贏造出一個良好安全的辦公環(huán)境。
總之，作為服務(wù)者來講，未來的競爭將是細(xì)節(jié)的競爭，只有注意細(xì)節(jié)服務(wù)，在每一個細(xì)節(jié)上都用足功夫，才能在激烈的現(xiàn)代市場競爭中長期處于優(yōu)勝地位。
四、對外包公司的管理工作。
作為管理處的一個職能部門，我們的主要工作就是要做好對外包單位的監(jiān)督管理工作，保潔公司現(xiàn)駐場人員為39人，擔(dān)負(fù)著大廈近7萬平方米的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)工作，一年以來，我們作為監(jiān)督管理者，相繼在以下幾個方面對保潔公司進(jìn)行著有效的管理：
1、素質(zhì)的檢查及督導(dǎo)；本年度，我們在工作運(yùn)作的同時，隨時對保潔公司的人員進(jìn)行人性化的管理，尤其是在員工的品德方面，我們下足功夫，每天每次的提醒，喚起大家對該項(xiàng)規(guī)定的重視，一年以來該公司在大廈所負(fù)責(zé)的保潔工作，未有重大過失發(fā)生。
2、工作成效的管理；即工作質(zhì)量、操作程序、應(yīng)急事件的處理和保潔工作的及時率，對于上述四個方面的工作，我部按管理處的要求，開展定期與不定期的檢查，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理，全程跟近，在問題未暴露之前，將問題給予解決。
通過以上的管理，保潔部今年從總體上來講，各項(xiàng)的保潔服務(wù)基本上達(dá)到管理處的要求，保潔部的'各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)的提高，為客戶提供更好的服務(wù)，創(chuàng)造了良好的條件。
五、清潔物料的管理。
本年度各項(xiàng)清潔用品的使用消耗支出為：
地板革全年消耗量：520米；比去年減少380米；
本年度，我部門在相繼完成各項(xiàng)工作的過程中，同時也暴露出我部一些不足之處：
2、對細(xì)節(jié)的管理、落實(shí)不到位：做事而沒做細(xì)；缺乏“舉一反三”；
4、物耗用品的管理使用控制有待進(jìn)一步提高；物耗管理使用方面：本年度，我部門在物料使用上，尤其是衛(wèi)生紙消耗費(fèi)用占了很大的一部分，具我們的分析，主要是使用人員利用該紙擦手、擦鞋、墊恭桶坐墊用及部分人員有偷拿的行為，以上種種原因是造成該項(xiàng)費(fèi)用浪費(fèi)嚴(yán)重。08年，為有效控制清潔用品的使用，我部將采取措施如下，隨時對衛(wèi)生紙及其它消耗品的使用用量進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報(bào)，遇有違反該項(xiàng)行為人員，進(jìn)行制止；員工的領(lǐng)用做好登記手續(xù)，超出正常領(lǐng)用數(shù)量，講明原因，使其清潔消耗品的費(fèi)用控制在合理有效的使用范圍內(nèi)。
20xx年是我部細(xì)化管理，穩(wěn)步發(fā)展的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，如何開拓、創(chuàng)新、進(jìn)取，如何降低、減少紕漏等，現(xiàn)根據(jù)管理處的指導(dǎo)思想和發(fā)展前景，特制定如下工作改進(jìn)計(jì)劃：
1、全面完成大廈7萬平方米的清潔服務(wù)工作；
2、開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)約能源；
3、強(qiáng)化管理、細(xì)化工作程序、提高技能、提高工作質(zhì)量；
4、強(qiáng)化管理人員的管理水平。；
5、認(rèn)真落實(shí)“責(zé)任書”的內(nèi)容。
廠區(qū)保潔工作計(jì)劃篇十一
1.清洗垃圾桶。
2.清潔ktv包房及走廊風(fēng)口。
3.全面清理功放及電視柜。
4.音響全面抹塵及沙發(fā)腳部清潔。
5.大理石臺全面清潔及打蠟。
6.全面清潔家具并上蠟。
7.洗手間地漏口及吊燈內(nèi)清潔。
1.全面清潔所有吊燈。
2.所有消防器材抹塵清潔。
3.清潔空調(diào)口、排風(fēng)口及風(fēng)門。
4.電腦柜、家具柜清潔打蠟。
5.地角線、邊角線全面清潔。
6.大理石臺面打蠟。
1.吸各樓層走廊墻毯及沙發(fā)底部。
2.吸大廳墻毯及卡座沙發(fā)底部。
3.全面吸各樓層所有地毯。
4.全面清潔吸塵機(jī)。
1.全面清潔各樓層房門框頂部銅。
2.全面清潔大廳地角線銅。
3.全面清潔大廳天花銅。
4.大廳天花銅上油。
1.全面清潔1層包房頂棚玻璃及洋酒柜玻璃。
2.刮各樓層包房頂棚玻璃。
3.刮各樓層走廊天花玻璃。
4-全面刮大廳高處玻璃及各酒吧臺內(nèi)玻璃。
5.全面清潔外墻招牌玻璃。
1.舞池、舞臺木地板打蠟。
2.全面清洗大廳地板。
3.大門口地板打蠟。
4.總統(tǒng)房地板打蠟。
5.地毯、墻毯、沙發(fā)隨時清潔。
1.漂洗所有扎壺、冰桶。
2.漂洗所有果盤。
3.全面漂洗碗具。
4.全面漂洗洛杯。
5.全面漂洗水杯。
6.全面漂洗紅酒杯。
廠區(qū)保潔工作計(jì)劃篇十二
一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了公司及同事們的認(rèn)可。
保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng)，它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時也給業(yè)主、顧客在使用視覺感觀上留下第一印象。俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳，這就是人們審視衛(wèi)生狀況一慣的心理常態(tài)。在新的一年中，我們將根據(jù)公司的管理制度繼續(xù)完善各項(xiàng)工作內(nèi)容。
在去年的基礎(chǔ)上，再細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評打分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。
1、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際情況，實(shí)行班會講理論，在崗做做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長于把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動熟練工的積極性。這樣受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受訓(xùn)者的技能，又拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)，一步到位，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。
2、按標(biāo)準(zhǔn)去做，責(zé)任到人，簽定崗位責(zé)任書，讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來有個準(zhǔn)。
3、按標(biāo)準(zhǔn)去查，在檢查工作中，不走過場，杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題及時提出。持之以恒的日常檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，商業(yè)街的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和廣人顧客的滿意。
1、基礎(chǔ)設(shè)施的管理。平時仔細(xì)檢查設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時報(bào)修；
2、物資物料的管理。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，絕不浪費(fèi)一分錢物料；
5、職業(yè)健康安全管理。對保潔各崗位存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別，針對危險(xiǎn)源制定措施，并對員工進(jìn)行工作過程中的自我保護(hù)教育，確保安全服務(wù)。如保潔高空洗玻璃，有腐蝕性化學(xué)藥品的貯存和使用。
1、對員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，鼓勵員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、保潔員工的管理必須再度加強(qiáng)。
廠區(qū)保潔工作計(jì)劃篇十三
我公司承接云南御行中天房地產(chǎn)開發(fā)有限公司所開發(fā)的【御景新城】保潔服務(wù)以來，在云南京中物業(yè)服務(wù)有限公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我公司順利地完成了保潔工作任務(wù)，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，為御景新城保潔項(xiàng)目提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作，在此對的工作做以簡要總結(jié)，找出不足，為20__年的工作打好基礎(chǔ)。
我公司秉承"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨不斷努力工作圓滿完成了以下工作任務(wù)。
4、石材護(hù)理完成情況：大理石地面結(jié)晶48次;。
5、樣板房保潔開荒工作，均為免費(fèi)服務(wù);。
6、及時協(xié)助處理突發(fā)事件10余件;。
7、及時對新入職的員工做好崗前培訓(xùn)，對在崗員工不定期進(jìn)行培訓(xùn)，讓每個人能熟記熟知公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和保潔工作流程，確保了工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
8、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，做好員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督工作。按照制定的保潔每日工作流程，每天堅(jiān)持檢查員工的個人形象、服務(wù)禮貌、工作完成情況，做好巡檢記錄，每月對員工進(jìn)行一次全面考評，填寫在員工考評表內(nèi)，作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅(jiān)持每天召開員工班前會，每周召開一次員工會議，總結(jié)本周工作完成情況、工作中存在的問題、下周主要工作安排，其目的是讓員工增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，能及時糾正錯誤，彌補(bǔ)漏洞，順利開展下周的工作任務(wù)。物耗用品的管理使用控制方面，由于前期沒有單獨(dú)的庫房，物資及工具堆放在員工休息間，無法做到原料的使用與控制，超出正常領(lǐng)用數(shù)量，使其清潔消耗品的費(fèi)用增加。公司較為重視對員工的`安全意識教育，全年未出現(xiàn)安全事故。
二、20__年工作中的不足：
(2)程序化的工作持續(xù)性不強(qiáng)，有待加強(qiáng);。
(3)員工缺乏穩(wěn)定性，流動性較強(qiáng);。
(4)管理制度落實(shí)不到位，員工在崗時出現(xiàn)脫崗、串崗、扎堆現(xiàn)象;。
(5)衛(wèi)生檢查工作流于走形式;對現(xiàn)場的安全防范意識及措施不夠完善;。
回首過去，展望未來。在新的一年里，我們將一如既往地保持好前面的工作成績，緊跟物業(yè)公司發(fā)展的步伐，將保潔工作制定一個更新的目標(biāo)，創(chuàng)造更好的業(yè)績。具體工作從以下幾點(diǎn)開展：
2、年度工作計(jì)劃：(具體執(zhí)行時，根據(jù)情況可能在時間上有變動)。
廠區(qū)保潔工作計(jì)劃篇十四
一、總體目標(biāo)和要求：
20xx年的總體目標(biāo)和要求是：在20xx年環(huán)衛(wèi)管理工作的'基礎(chǔ)上，鞏固和發(fā)展新環(huán)衛(wèi)建設(shè)成果，在新的、更高的起點(diǎn)上爭創(chuàng)“三個一流”即：一流的質(zhì)量、一流的管理、一流的服務(wù)，進(jìn)一步推進(jìn)我市的綠、亮、新城建工程。
(一)充分發(fā)揮道路保潔員的力量，全面提高道路清掃保潔質(zhì)量水平。
各村道路保潔員，要對服務(wù)范圍內(nèi)的所有主干道都必須堅(jiān)持每天清掃，要高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成道路保潔工作任務(wù)，時刻做到“一掃、兩保、四凈、四無”。一掃：每天早上八點(diǎn)以前對責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)清掃一遍;兩保：做到上午，下午兩次保潔;四凈、四無：道路清掃干凈(無拋灑雜物)、路肩清理干凈(無雜物、無雜草)、路坡清理干凈、路溝清理暢通(無建筑材料、無柴草、無生活垃圾)、綠化帶整潔有序干凈(無有色垃圾袋、樹枝、石塊等)、岔路口50米以內(nèi)清潔干凈。確保我中心所有通道都干凈、整潔、暢通無阻。
(二)充分調(diào)動社區(qū)保潔員隊(duì)伍，改善居民的生活環(huán)境。
人們的生活水平不斷提高，對自己的生活環(huán)境質(zhì)量的要求也在不斷提升，為了讓村民能有一個健康、舒適的工作、生活、生產(chǎn)環(huán)境，這就要求我們的環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍付出艱辛。社區(qū)保潔員一定要做到“一掃、兩保、五凈、五無”。一掃：每天早上八點(diǎn)以前對責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)清掃一遍;兩保：做到上午、下午兩次保潔;五凈：主街巷道(含綠化帶)凈，房前屋后凈，公共場所凈，沿村周圍凈，鄉(xiāng)村道路凈;五無：做到無雜草物、無果皮紙屑、無生活垃圾、無亂堆亂倒、無污水(積雪)。
(三)招聘專職清運(yùn)工，做好垃圾清運(yùn)工作。
根據(jù)居民日益增長的對環(huán)境的要求，加強(qiáng)垃圾清運(yùn)、整理工作，尤為重要，積極向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)爭取今年新招聘數(shù)名專職垃圾清運(yùn)員，并要求做好垃圾池的防臭、防蠅工作，要求專職清運(yùn)人，每天定時清運(yùn)池內(nèi)垃圾，決不存留陳年垃圾，并將池內(nèi)垃圾清運(yùn)至指定垃圾場，進(jìn)行黃土掩埋，進(jìn)行無害化處理。
(四)增強(qiáng)硬化設(shè)施建設(shè)。
我路段去年原有垃圾池個，由于我中心地處山區(qū)，居民居住較分散，如按照300—500人建一垃圾池，不能滿足群眾的需求，造成垃圾亂堆亂倒，嚴(yán)重影響居民生活環(huán)境，針對此現(xiàn)狀，積極爭取新建4個垃圾池，以此來滿足人們的需求;另外將重新購置和填充一些環(huán)衛(wèi)工具，以便于環(huán)衛(wèi)工作有序開展;還將對橫水街主街道及休閑廣場周圍增設(shè)垃圾箱，讓村民們養(yǎng)成講究衛(wèi)生的良好習(xí)慣。
(五)以節(jié)約和安全為重點(diǎn)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)管理工作的精細(xì)化。
以勞動定額為重點(diǎn)，規(guī)范用工制度，避免工力浪費(fèi)，合理開發(fā)利用人力資源。我中心決定今年面對全境內(nèi)新招聘一批保潔員，重新簽訂保潔協(xié)議，并要求新聘保潔員寫出保證書，并對新聘保潔員加強(qiáng)安全教育和落實(shí)責(zé)任制，在強(qiáng)化預(yù)防措施的基礎(chǔ)上細(xì)化安全管理，建設(shè)平安環(huán)衛(wèi)。
三、主要保障措施。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
根據(jù)保潔隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的發(fā)展變化，分層次，有重點(diǎn)地組織學(xué)習(xí)，開展培訓(xùn)，進(jìn)一步提高隊(duì)伍素質(zhì)和創(chuàng)新發(fā)展能力。堅(jiān)持和完善年底年初對職工進(jìn)行一次集中輪訓(xùn)的培訓(xùn)制度，開展工作目標(biāo)，責(zé)任任務(wù)，規(guī)章制度等方面內(nèi)容的綜合培訓(xùn)。
(二)繼續(xù)廣泛深入地開展創(chuàng)新活動。
學(xué)習(xí)與創(chuàng)新是環(huán)衛(wèi)事業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源泉，唯有創(chuàng)新，才能發(fā)展進(jìn)步。要鞏固和完善已經(jīng)取得的創(chuàng)新成果，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，圍繞提高工作效率，減輕勞動程度，改進(jìn)管理方式等方面積極探索，大膽創(chuàng)新，建立鼓勵創(chuàng)新的激勵機(jī)制。
(三)堅(jiān)持以人為本，充分調(diào)動環(huán)衛(wèi)人員的積極性。
進(jìn)一步完善環(huán)衛(wèi)體系，進(jìn)一步弘揚(yáng)環(huán)衛(wèi)人員吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神，確立環(huán)衛(wèi)的核心價值觀，增強(qiáng)隊(duì)伍的向心力，凝聚力和戰(zhàn)斗力。貫徹落實(shí)全心全意為人民服務(wù)的理念，加強(qiáng)民主管理和民主監(jiān)督，增強(qiáng)環(huán)衛(wèi)工人的責(zé)任感，發(fā)揮主力軍作用。
總之，我將和同事們一道同心同德，開拓進(jìn)取，奮勇爭先，促進(jìn)環(huán)衛(wèi)事業(yè)又好又快的發(fā)展，在新的更高的起點(diǎn)上，以“三個一流”的優(yōu)異成績?yōu)槲沂械沫h(huán)衛(wèi)事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
廠區(qū)保潔工作計(jì)劃篇十五
依據(jù)以往事實(shí)證明，由員工介紹進(jìn)入保潔工作崗位的人員，工作的時間長，工作的積極性高。而招聘來的'人員則工作的時間比較短，少則幾天，多則一個月左右。根據(jù)以上經(jīng)驗(yàn)2*年我們要充分發(fā)動員工介紹老鄉(xiāng)、鄰里，力爭把保潔崗位人員補(bǔ)充齊全。我們不僅要輸入新員工、新力量，還要留住老員工、老骨干。做到既保證日常工作保質(zhì)保量完成，又要照顧員工情緒，合理調(diào)整、統(tǒng)籌安排員工的作息，時刻關(guān)心員工的生活，使員工在工作之余感覺到家的溫暖，讓員工能夠安心踏實(shí)的完成工作任務(wù)。
對新入職的保潔員進(jìn)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行保潔理論知識培訓(xùn)，使員工掌握保潔工作知識，達(dá)到寫字樓保潔工作要求。 在對保潔員工進(jìn)行理論知識的培訓(xùn)下結(jié)合實(shí)際況進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。
加強(qiáng)員工對公司保潔工作的檢查考評標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識，明確員工的負(fù)責(zé)區(qū)域及清潔任務(wù)，建立員工的責(zé)任心，使員工能夠努力工作并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)。
xx男衛(wèi)生間的日常保潔是工作中的一大難題，難點(diǎn)就在于各樓層保潔員以女同志居多，工作期間男衛(wèi)生間對我們來講是個盲區(qū)，而業(yè)主投訴主要是廁紙補(bǔ)充更換問題。為徹底解決此問題，達(dá)到業(yè)主滿意，我們將在20xx年與物業(yè)的其它部門進(jìn)行溝通，利用物業(yè)其它專業(yè)人員巡檢的時間段幫助進(jìn)行廁紙更換工作（主要是合樓三、四層）這一點(diǎn)需要物業(yè)辦公室的協(xié)調(diào)與各班組的支持。
保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強(qiáng)安全教育，又要加強(qiáng)安全管理，培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項(xiàng)。
保潔工作處處都有、保潔人員處處都在。所以我們保人員在工作之余，還要肩負(fù)起大廈的義務(wù)安全員的工作。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問題有所解，能夠處理。20xx年我們將繼續(xù)積極參加各種安全培訓(xùn)，尤其是中控組織的消防培訓(xùn)必保全員參加，讓所有員工熟知消防器材的存放位置，熟會簡單滅火器材的使用方法，熟記火災(zāi)隱患的問題所在。讓員工認(rèn)識安全的重要性，把各種危險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)。
在做好日常保潔的基礎(chǔ)上，我們需要在雨季配合物業(yè)做好防汛工作，主要以屋頂為主，不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞，造成雨水淤積。到冬季后落實(shí)《掃雪鏟冰預(yù)案》做好外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。對于國家重大節(jié)假日及外單位各級領(lǐng)導(dǎo)的檢查接待時，我們將搶時間、抓進(jìn)度，突擊進(jìn)行相關(guān)保潔工作。在20xx年里提前準(zhǔn)備樓層裝修的開荒工作。對于甲方及物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。
加強(qiáng)庫房管理，當(dāng)月盤點(diǎn)庫房的物料及保潔工具。做到合理調(diào)配，規(guī)范提料。對廢舊工具進(jìn)行修補(bǔ)（如墩布夾，塵推桿等）為公司節(jié)約不必要的開支，爭取以最低的開銷達(dá)到最好的事效 總之，我們在20xx年工作當(dāng)中要以“長效管理、高效執(zhí)行、自律自勉、和諧共進(jìn)”的工作方針，全心全意業(yè)主服務(wù)?！耙磺幸詷I(yè)主為中心”，把滿意送給業(yè)主為宗旨，堅(jiān)持“規(guī)范服務(wù)、以人為本”把我們保潔各項(xiàng)工作上升到一個新的臺階，也為公司20xx年的業(yè)績增磚添瓦。
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