總結(jié)是一種思考和梳理的過程,通過它我們能夠更好地認識自己。寫總結(jié)時要注意客觀地評價自己,既不夸大自己的成績,也不掩蓋自己的不足。以下是小編為大家整理的議論文寫作范例,供大家參考學(xué)習。
物業(yè)維修工心得篇一
“活到老、學(xué)到老”,這句話誰都會講,可是現(xiàn)實中也有很多人去學(xué)習了,可是學(xué)習了卻不知道怎么去運用到實踐中來,就這樣我隊發(fā)生了這樣一件事。
那是本月的22號,我隊職工小王是一個很有上進心的維修工,走進他所住的房子你就會被他那滿桌子的書所吸引,他是一個愛學(xué)習的人。22號4點班,小王和往常一樣下井跟班了,當他到工作面的時候當班班長就給他反映皮帶不會轉(zhuǎn)了,這時小王就拿起工具去修理皮帶,當時我隊的老維修工師傅對他說:“這是梅花對輪壞了,換一個就可以了?!钡切⊥鮿t認為書上說這一點故障是減速機中的錐形輪壞了。所以他沒聽老維修工師傅的話就把減速機拆了,當打開減速機后他發(fā)現(xiàn)錐形輪并沒有出現(xiàn)書上那種毛病。當時他就自言自語說著,書上就是這么寫的啊。就這樣耽誤了1個半小時的生產(chǎn)時間,最后老維修工還是找到一個新的梅花對輪,把皮帶修好了。當時那個老維修工就說:“學(xué)習是好事,但學(xué)習還要學(xué)會使用到工作中,更要學(xué)會舉一反三?!边@時小王嘿嘿一笑說:“我記住了師傅?!?/p>
不錯,學(xué)習要學(xué)以致用,還要勤學(xué)習、勤思考。,希望能幫助您!
物業(yè)維修工心得篇二
組成,想做好一名出色的維修工,必須先了解汽車的構(gòu)造和原理,在此期間,我努力學(xué)習維。
修方面的知識,使我能夠在這次的實訓(xùn)有更多的操作,并彌補自己維修能力上都存在的許多。
不足。
在這些方面我都得到了指導(dǎo)老師以及很多同學(xué)的正確引導(dǎo)和幫助,使我的維修能力更迅。
速的提高。
經(jīng)過一段時間的鍛煉,我對這份維修也有了更多更深的認識。對于工作,每個人都有不。
同的認識和感受,我也一樣。對我而言,我覺得要做好一個優(yōu)秀的維修工,首先要有大量基。
礎(chǔ)知識,然后一定要有一定的維修經(jīng)驗,長期積累對于工程機械專業(yè)方面的維修很重要,因。
為只有積累一定經(jīng)驗之后,才能有更多的自信去解決問題。姓名:劉昌宇。
班級:110213班。
期一個月的學(xué)習整頓在公司設(shè)備部吳工及管理處各位人員的指導(dǎo)及監(jiān)督下,對比總結(jié)了一下。
作服務(wù)過程中要堅持真摯的感情、誠懇的態(tài)度、親切的語言,不急躁、不厭煩、不和業(yè)主爭。
吵。對個別不能滿足其要求的事情,或個別業(yè)主的不合理要求應(yīng)耐心解釋。
(二)真誠公道、信譽第一,即講究信用,不弄虛作假、不欺騙或刁難業(yè)主,既不讓業(yè)。
主吃虧,也不能使公司受損失,要把公司的聲譽放在第一位,因為高的知名度和好的美譽才。
是公司越辦越興旺的重要因素,不能失信于業(yè)主,實事求是、知錯就改,雖然我們盡量力求。
把工作做得盡善盡美,但失誤是難以避免的,因此我應(yīng)抱著實事求是的態(tài)度去解決,確是自。
己的責任造成的,應(yīng)主動承擔,勇于認錯,并知錯即決,決不能將錯就錯,敷衍搪塞。
(三)文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù),就是要做到儀容整潔,服飾恰當,給業(yè)主及訪客留下一個。
美好的印象,不能留長發(fā)、留胡子及穿不符合規(guī)格要求的工作服,臟衣服或刁著煙、穿拖鞋。
上班,一上班,就要像戰(zhàn)士進。
(四)鉆研業(yè)務(wù)、提高技能:為適應(yīng)公司的不斷擴展及業(yè)主的構(gòu)成越來越多元化,應(yīng)熟。
悉本身工作的各項應(yīng)知應(yīng)會知識,多考慮如何才能主動、熱情、耐心地為業(yè)主服務(wù),做到干。
一行、愛一行、專一行的職業(yè)理想。
(五)團結(jié)協(xié)作:要提高服務(wù)質(zhì)量,決不是少數(shù)個別部門所能做到的,即使在一個單位。
或部門,都有細致復(fù)雜的分工,因此各部門之間應(yīng)相互支持,應(yīng)從整體利益出發(fā)互相體諒、互相支持工作。
在半島會所對維修工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及部門主管、管理處主任的現(xiàn)場學(xué)習指導(dǎo)。我本人對維修。
工的崗位及工作得到新的認識及感想。
我們維修工真正理解它的含義,才能知道自己工作的目的是什么,才能更好的為業(yè)主提供服。
務(wù)。意識是工作前提是一種精神原動力,只有提高維修工的服務(wù)意識樹立全心全意為業(yè)主服。
務(wù)的精神,我們的維修工作才可以順利開展。
二、注意個人形象。
形象是服務(wù)行業(yè)中最基本的問題,良好的形象是對人的一種尊重,另人容易接受,是服。
務(wù)的開始,它直接反映出一個公司的管理水平。所以我們必須遵守公司的制度,杜絕上班時。
間吃東西、邊走路邊抽煙、留長頭發(fā)、長胡子、穿拖鞋上班等不良行為。要以良好的作風面。
匯報反映,征求處理意見,嚴禁與業(yè)主發(fā)生任何形式的沖突。
三、提高業(yè)務(wù)知識。
小區(qū)各種設(shè)備是小區(qū)的心臟,維修工作的重點:是物業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié),它直接影響。
小區(qū)業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。作為小區(qū)的一名維修技術(shù)人員,必須熟悉小區(qū)內(nèi)各種設(shè)備及運行。
況狀,嚴格遵守操作規(guī)程及維修保養(yǎng)制度,定期對小區(qū)的設(shè)備進行保養(yǎng),保證各種設(shè)備的正。
常運行。
維修工在熟悉掌握小區(qū)設(shè)備設(shè)施的同時要不斷學(xué)習深造,提高自身的業(yè)務(wù)知識水平,這。
根據(jù)《集團公司創(chuàng)建學(xué)習型組織的通知》要求,麒麟焦化由設(shè)備副總黃禮宏同志組織。
了全體中干和黨員開展了設(shè)備管理及維護的學(xué)習,下面就現(xiàn)代企業(yè)與設(shè)備管理的聯(lián)。
系談一點體會。
應(yīng)用于生產(chǎn)。設(shè)備有自身的運轉(zhuǎn)規(guī)律,企業(yè)管理人員進行的各項生產(chǎn)必然要受到設(shè)備運轉(zhuǎn)規(guī)。
律支配,任何違背這一規(guī)律的主觀隨意行為,都會給生產(chǎn)帶來影響?,F(xiàn)代企業(yè)中,無論是產(chǎn)。
品的設(shè)計、工藝流程的制定、操作方法的選擇、生產(chǎn)過程的組織等.都必須遵循設(shè)備的運轉(zhuǎn)。
規(guī)律。而生產(chǎn)過程各個環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系,主要表現(xiàn)在各種設(shè)備之間的聯(lián)系,它們之間在生產(chǎn)。
管理絕不能用小生產(chǎn)或舊的模式進行管理,而必須根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)在客觀規(guī)律以科學(xué)的管。
根據(jù)《集團公司關(guān)于創(chuàng)建學(xué)習型組織的通知》要求,麒麟焦化由經(jīng)營副總王啟國同志組織。
了全體中干和黨員開展了銷售及經(jīng)營策略的學(xué)習,下面就現(xiàn)代企業(yè)與銷售管理的聯(lián)。
系談一點體會。
策劃,以確保能夠達到目的,銷售是一項復(fù)雜工作,要使得銷售成功,它需要銷售人員做必。
要準備。
準備工作主旨就要做到胸有成竹,使下一步接近客戶工作具有較強針對性,能夠有計劃、有步驟地展開,避免失誤爭取主動高效地完成銷售,主要包括以下幾點:
1、物質(zhì)準備工作做得好可以讓客戶感到銷售人員誠意,可以幫助銷售人員樹立良好洽談。
形象,形成友好、和諧、寬松洽談氣氛。物質(zhì)方面準備首先銷售人員自己儀表氣質(zhì)以整潔大。
方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)儀表,給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風、生活情調(diào)等方面良好。
第一印象,其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目標不同,準備隨身必備物品,通常有客戶資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準備應(yīng)當認真仔細,不能丟三落四,以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好印象,行裝不要過于累贅,風塵仆仆模樣會給人留下過路人印象,就會影響洽談效果。
己產(chǎn)品都信心不足,對銷售人員首先會感到擔心和失望,進而不能信任銷售人員所推銷產(chǎn)品。
因此增強自信可以使銷售人員底氣十足,充滿信心,銷售起來態(tài)度從容不迫,言語舉止得當,容易取得客戶信任。
33、銷售人員要做到知己,才能提高銷售成功率,所謂知己,就需要掌握自己公司多方。
面生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負責產(chǎn)品性能、指標、價格等知識。
4、掌握公司服務(wù)敏捷度,需采用運送方式送到客戶手中,客戶對公司服務(wù)敏捷度要求就。
非常高,客戶所希望不僅送貨及時而且要準確無誤,如果送貨有差錯就可能影響公司形象,甚至使客戶憤然離開,使銷售工作無法進行下去。
55、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序,以及在銷售過程中。
不可缺少其任何情報,在銷售過程中公司要有良好信用條件,公司必須守信用、守合同,產(chǎn)。
品運送必須準確、及時,銷售人員只有熟知這些知識,才能在銷售過程中及時地利用優(yōu)惠條。
根據(jù)《集團公司關(guān)于創(chuàng)建學(xué)習型組織的通知》要求,麒麟焦化由公司辦主任姜麗同志組織。
了全體中干和黨員開展了人力資源及相關(guān)福利知識的學(xué)習,下面就現(xiàn)代企業(yè)與勞動。
業(yè)單位、基金會、合作或合伙律師事務(wù)所等新單位類型出現(xiàn);一些國家機關(guān)、事業(yè)單位、社。
會團體在編制外招用勞動者;鑒于這些新情況,勞動合同法擴大了勞動法的適用范圍:規(guī)定。
我國境內(nèi)的企業(yè)、個體經(jīng)濟組織、民辦非企業(yè)單位等組織與勞動者建立勞動關(guān)系,訂立、履。
行、變更、解除或者終止勞動合同,適用體法。比如,我公司聘用的門衛(wèi)何師傅,余煤清理。
合同是否規(guī)范,一些重要內(nèi)容是否進行了約定,對于維護雙方尤其是勞動者合法權(quán)益,具有。
時分重要的意義。我們學(xué)習掌握了勞動法給予我們的這些保障,在實際工作和生活中會有作。
2011年已將過去,在這年里我深刻體會到了個工作的汗水與快樂,我把自己的青春傾注。
于我所鐘愛的機修事業(yè)上。這年的工作已經(jīng)結(jié)束,收獲不少,下面我對上半年稍微寫一下,為下半年的工作確立新的目標。
一、思想認識。
在這年,作為一員機修工,我在思想上嚴于律己,熱愛自己的事業(yè),自己要求嚴格,鞭。
工作,勤學(xué)苦練。
二、維修工作。
在維修工作方面,這年任務(wù)都非常重,有好幾個黃金周。為了索道設(shè)備的正常運行公司。
安排了大量的加班,但不管怎樣,為了把自己的維修水平提高,我堅持,我信念,是工作的越多,相信我的維修技術(shù)也在不段的提高。平時工作中也是爭取每個維修機會在請教老同志的維修經(jīng)驗,平時也多和老同志聊天學(xué)習。這年工作結(jié)束了,明年的工作也是緊張的開始。
這些多是需要認真做好的工作,在工作中學(xué)習,領(lǐng)會積累每次的工作經(jīng)驗。
三、制度方面。
在做好各項工作的同時,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。嚴格要求自己。處理好公事與。
私事之間的關(guān)系,于同事的人際關(guān)系,做到重來不和同事紅臉。明年,我將更加勤懇,為更。
好的努力工作,也一如既往的遵守公司制度,學(xué)習公司新出臺新的制度,自己更加努力學(xué)習。
專業(yè)知識,使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
四、安全工作。
安全是重點,不管是工作也好還是生活也好,人生安全機械安全,多需要我們?nèi)r時刻。
刻高度重視。這年在工作中也有出現(xiàn)個別安全事件,一些輕微的手腳磕磕碰碰,出現(xiàn)這一些。
無設(shè)備安全事故,無人生安全事故,排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放松個人。
安全。
綜合以上幾點,其中還有很多不足之處,在明年的工作加強學(xué)習,更好的完成2011年的全年工作。
年度工作總結(jié)。
在冬的腳步緩緩而來時,維修班又一年的工作已經(jīng)接近尾聲,回顧即將過去的一年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,班組同事互幫互助中、工作開展的也比較順利,作為工程部的一名維修工首先提高自身技能,才能更好的工作,為了使自己的技能更上一個階梯,現(xiàn)總結(jié)個人一年來的工作以便更好的開展明年的工作。
一、跑現(xiàn)場多了解設(shè)備運行情況。
作為一名維修工面臨著庫區(qū)維修面廣、點多等特點,在了解各項設(shè)備維修、保養(yǎng)的同時,更要能夠直接掌握設(shè)備現(xiàn)場運行的真實情況,隨著設(shè)備的老化磨損,只有在運行中才能了解設(shè)備的健康狀況,對將要發(fā)生的故障隱患提前清除、以達到防患以未然。通過對設(shè)備的運行情況了解開展針對性的維護保養(yǎng)工作,從而延長設(shè)備的使用壽命,降低生產(chǎn)維修成本,最終最大限度的提高企業(yè)效率。
二、在工作上善于作好記錄。
在日常工作中我提倡設(shè)備維護人員和生產(chǎn)操作人員的良好互動,力求做到設(shè)備缺陷早期發(fā)現(xiàn)、及時檢修,充分摸透每臺設(shè)備的脾氣和病灶,以利于快速、有預(yù)見性的開展設(shè)備維護工作,并對易損易耗件重點跟蹤及時向班組長反映備件庫存。不僅如此,我對維修過程中更換下的軸承、皮帶、水管管件、濾網(wǎng)慮棉、水泵密封等常用的東西型號參數(shù)做好記錄,向班組匯報存檔,以便在維修更換時更加及時、迅速。
三、認真做好設(shè)備維護保養(yǎng)。
通過自身維修水平的提高,努力在設(shè)備維修成本上節(jié)省開支,如對已損壞價格昂貴的部分進行分解修理使修理工作細致到元器件,縮小故障范圍,用最低的維修成本修復(fù)設(shè)備,避免直接更換新的備件。對于設(shè)備維修,通過變更保養(yǎng)頻率保證設(shè)備的使用性能,減少故障停用影響。
五、重視安全工作。
這一年積極準備好公司組織的各項考試的考前學(xué)習,時刻把安全記在心中,牢記油庫工作的特殊性,消除安全隱患,杜絕習慣性違章。
總結(jié),作為公司工程部的維修工,自己有責任、也有信心不斷加強學(xué)習,提升自身維修技能,圍繞公司制定的年度目標,求真務(wù)實積極工作,全力配合班組和部門的工作,同時,加強同事間的配合,提高相互協(xié)作能力,使班組部門更加團結(jié)、更富有戰(zhàn)斗力,在今后的工作中我相信自己有能力、有信心在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下勇于面對困難、迎接挑戰(zhàn),不斷完善自我,并在新的一年里不斷前進!
一直以來,我們都有這樣的認識,在機關(guān)上班是為了國家工作,在國有公司上班,是為國家賺錢,在私企上班是為老板工作。還有一種富麗堂皇的說法,在機關(guān)上班是為了社會的穩(wěn)定和發(fā)展貢獻青春,在企業(yè)工作是為了公司的發(fā)展壯大而努力??經(jīng)過這次學(xué)習,我對這個問題進行了深入的思考,我認為,我們首先是為了養(yǎng)活自己而工作,進而為了養(yǎng)家糊口而工作,再進一步就是為了自己的幸福生活而工作??總之就是為了自己而工作。
勇于創(chuàng)新,節(jié)約資源。管網(wǎng)維修是跟時間賽跑的活,出現(xiàn)漏情,如果不能及時維修,一是造成斷水,影響居民的正常生活,特別是主管網(wǎng)出現(xiàn)漏情,就會導(dǎo)致大面積的居民區(qū)出現(xiàn)停水,進而會引起該區(qū)域的不穩(wěn)定;二是造成損失,一方面是居民用不上自來水,需要臨時去運水,有的需要出高價錢買水,另一方面是企業(yè)直接損失;三是造成企業(yè)形象受損。
練好本領(lǐng),勇于擔當。勇于擔當,需要自信,需要勇氣,需要智慧,更需要實力。顧炎武大呼“天下興亡,匹夫有責”,是因為他想喚醒中國大地,想告訴中國人如果不站起來,就永遠只能躺在地上。
擔當是一種態(tài)度,更是一種責任感,本來我們的工作都是雪中送炭的活,但有時也得不到群眾的認可,甚至被責罵??面對些,我們從沒有停止過手中的鉗子,我始終告訴工友,早一點修好,就少一點損失,就能早一點讓老居民喝到水。我的工作很平凡,但平凡的工作更需要擔當,搶修工作有時會碰到很多困難,受地點的限制,有的只能靠人力,如搬運管子,為了盡早把水搶通,我們頂著烈日、冒著寒風,甚至帶著傷痛,我們都要把活干完才歇工。
團結(jié)協(xié)作,共鑄輝煌。自來水管網(wǎng)維修是一項苦活、累活,同時,也是一項需集體共同完成的工作。幾年來,我從以下四方面建設(shè)維修團隊,一是營造良好的人際氛圍。心理學(xué)研究表明:如果我們能與同事、領(lǐng)導(dǎo)形成和諧的信賴關(guān)系,我們相處的氣氛就會融洽,就會有助于形成相互尊重、相互理解的工作氛圍和友好寬松的工作環(huán)境。二是注重培養(yǎng)團結(jié)協(xié)作精神,在每一次搶修時,勘查情況結(jié)束后,我都要組織全體維修人員共同診斷,特別是到困難的,大家都能共同想辦法、出主意,做到“三個臭皮匠,頂過諸葛亮”,在充分展示自我的同時,可以使我們感受到團隊的巨大力量。三是營造積極向上的工作氛圍,有競爭才會有生機,競爭能使大家的工作上更努力、作風上更頑強,從而加快每一次維修進程,提高了工作效率,同時要避免惡性競爭。四是建立相互信任的氛圍,我經(jīng)常要求大家要多一點謙虛、多一點微笑、多一點寬容、多一點主動,因為一個相互信任的團體,其凝聚力就很高,工作效率就會成上升。
物業(yè)維修工心得篇三
在物業(yè)管理工作中,維修工作是一項至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。作為物業(yè)維修工作中的一員,我們應(yīng)該有一種扎實、專業(yè)、高效、負責的工作作風。在工作中,通過不斷總結(jié)、反思和學(xué)習,我有了一些心得體會。
第一段:扎實的基本功是保證成功的基礎(chǔ)。
物業(yè)管理維修工作中最重要的一點就是扎實的基本功。也就是說,做好維修工作者,必須精通維修基礎(chǔ)技能和知識。只有掌握了基本的工藝和技能,我們才能更好的從實踐中經(jīng)驗總結(jié),然后從經(jīng)驗中不斷提高自身的專業(yè)水平。在日常的工作中,我會不斷的加強維修知識的學(xué)習、練習和積累,讓自己的實踐經(jīng)驗更加豐富、更具專業(yè)性。
第二段:專業(yè)素養(yǎng)是提高維修質(zhì)量的核心。
提高專業(yè)素養(yǎng)是維修工作者必須考慮的問題。比如說,對細節(jié)的把握,不僅僅是一個修理的問題,而是要求我們對維修內(nèi)容、標準和質(zhì)量都有嚴格的要求;對管道、線路等維修細節(jié)的掌握,能夠讓我們在維修時更加得心應(yīng)手。在工作中,我發(fā)現(xiàn)通過科學(xué)的、規(guī)范化的管理操作,可以提高維修的效率和質(zhì)量,做到高效快速解決問題。
第三段:開拓創(chuàng)新是解決問題的關(guān)鍵。
在維修工作中,我們經(jīng)常會遇到一些疑難雜癥,個別情況難以排除,就需要我們有開拓創(chuàng)新的意識。我們需要有創(chuàng)新思維,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),把握每一個細節(jié)環(huán)節(jié),不斷探索新的維修方法和技術(shù),不斷的拓寬自己的處理方式,解決工作中的各種問題。通過不斷的探究和創(chuàng)新,我們可以在實踐中找到適合自己的解決方案,加速工作效率和提升維修質(zhì)量。
第四段:語言表達能力是提高服務(wù)質(zhì)量的重要手段。
作為物業(yè)維修工作者,在工作中需要通過語言表達來與客戶進行溝通、交流,解決問題。而良好的語言表達能力是提高服務(wù)質(zhì)量的重要手段。我們需要學(xué)會用大白話跟客戶交流,讓街坊們成為我們的“朋友”,我們才有更多的信譽和口碑。不僅如此,我們還需要具備良好的溝通技能,解決與物業(yè)住戶的矛盾,以及與其他物業(yè)工作人員的合作。只有通過良好的語言表達能力,才能讓我們更好的提高自己的服務(wù)品質(zhì)。
第五段:細致入微是完善服務(wù)的關(guān)鍵。
物業(yè)維修服務(wù)工作,細致入微是提供完善服務(wù)的關(guān)鍵,我們需要了解業(yè)主、業(yè)主的要求和需求。輸送細致、周到、耐心的服務(wù),會獲得到用戶的好評口碑。我們可以在日常工作中注意拓寬服務(wù)范圍,主動詢問用戶的需要和想法,把他們的要求變?yōu)樽约旱哪繕?,并做到貼身并持續(xù)地服務(wù)。不斷完善自己的服務(wù)模式,提高對顧客需求的聽取和解決能力,使自己的維修服務(wù)能夠長盛下去。
綜上所述,物業(yè)維修工作中的作風、修維水平和服務(wù),成為提高服務(wù)質(zhì)量,品牌口碑的關(guān)鍵因素。作為一名維修工作者,我們要么掌握基本技能,提高工作專業(yè)素養(yǎng),不斷探索創(chuàng)新意識,提高語言表達能力以及做到細致入微的服務(wù)等,才能夠讓我們在行業(yè)中立足,成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人員。
物業(yè)維修工心得篇四
第一段:引言(200字)。
物業(yè)服務(wù)維修工作是一個細致嚴謹,需要不斷學(xué)習和提升技能的職業(yè)。作為一個物業(yè)服務(wù)維修工,我有幸能夠接觸到各種各樣的維修項目,從中積累了豐富的經(jīng)驗和心得體會。在這篇文章中,我將分享一些我在工作中的心得,并談?wù)剛€人對于如何成為一名優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)維修工的看法。
第二段:了解和溝通(200字)。
在物業(yè)服務(wù)維修工作中,了解和溝通是至關(guān)重要的一環(huán)。很多時候,維修工需要在不同的維修項目之間頻繁切換,因此對每個項目的了解是必要的。同時,與業(yè)主和其他工作人員之間的溝通也是至關(guān)重要的。良好的溝通能夠建立起信任和合作的基礎(chǔ),幫助維修工更好地了解問題,并解決問題。通過和業(yè)主的溝通,我能夠更好地了解他們的需求,提供更滿意的服務(wù)。
第三段:靈活性和快速反應(yīng)(200字)。
物業(yè)服務(wù)維修工作往往面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)和緊急情況。因此,靈活性和快速反應(yīng)能力是一名優(yōu)秀的維修工所必備的素質(zhì)。在工作中,我始終保持著靈活的狀態(tài),能夠迅速適應(yīng)不同的工作環(huán)境和問題類型。我意識到,及時解決問題對于業(yè)主來說非常重要,因此我積極主動地與團隊合作,確保能夠迅速響應(yīng)和處理各種維修事務(wù)。
第四段:細心和耐心(200字)。
作為一名物業(yè)服務(wù)維修工,我深知細心和耐心對于工作的重要性。很多時候,維修問題需要我們仔細地觀察和分析,以確保正確找出問題的根源。這需要細致入微的觀察和耐心的分析。同時,我們也需要有足夠的耐心與業(yè)主進行溝通,解答他們的問題和疑慮。只有通過細心和耐心,我們才能夠提供高質(zhì)量的維修服務(wù),讓業(yè)主感到滿意。
第五段:不斷學(xué)習和提升(200字)。
作為一名物業(yè)服務(wù)維修工,我相信不斷學(xué)習和提升是獲取成功的關(guān)鍵。技術(shù)的更新和發(fā)展日新月異,我們必須緊跟時代的步伐,不斷學(xué)習和提升自己的技能。我參加各種培訓(xùn)課程和研討會,并與同行交流分享經(jīng)驗。通過不斷學(xué)習,我能夠更好地適應(yīng)各種新的維修項目和技術(shù),提供更高質(zhì)量的服務(wù)。
結(jié)論(200字)。
作為一名物業(yè)服務(wù)維修工,我知道這個職業(yè)需要我們付出很多努力和耐心。然而,通過不斷學(xué)習、靈活應(yīng)變和與業(yè)主的良好溝通,我們能夠成為一名優(yōu)秀的維修工,為業(yè)主解決各種維修問題,提供高質(zhì)量的服務(wù)。我將繼續(xù)努力提升自己的技能和服務(wù)水平,不斷追求卓越,以滿足業(yè)主的需求。
物業(yè)維修工心得篇五
我從2000年開始從事物業(yè)管理這一行,到現(xiàn)在已經(jīng)是第11年了,并且慢慢的喜歡上了這個行業(yè)。
物業(yè)管理是一項平淡而又艱巨、繁瑣又需細心的工作。
通過十多年的物業(yè)管理服務(wù)實踐,我逐步認識到物業(yè)管理是一個與業(yè)主相互理解、相互支持、相互信任的行業(yè),只有具備了這三個條件才能服務(wù)好業(yè)主,給業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)良的生活環(huán)境,提高業(yè)主的生活品質(zhì)。
進入億城我先后經(jīng)歷了北京萬城華府項目---億城高端別墅項目,北京頤園項目---億城北京開發(fā)的第一個項目,天津水畔花園項目---億城天津開發(fā)的第一個項目三個物業(yè)項目。
2010年8月出任天津水畔花園項目總經(jīng)理之時重重困難。
我的性格是屬于那種不服輸?shù)?,心中有目標、全身心投入到工作中,身先士卒、敢想敢干,很快便融入了天津這個大家庭,得到員工的了解、信任和支持。
我經(jīng)過多方走訪、了解小區(qū)情況及業(yè)主的要求,層層召開會議研究落實整改工作方案,充分發(fā)揮團隊作用、發(fā)揮每個人的優(yōu)勢,努力提高工作效率。
憑著“苦干、實干加巧干”的工作理念在不到三個月時間,解決了許多歷史遺留問題,使水畔花園發(fā)生了很大變化,贏得了業(yè)主的信賴。
成績的取得感謝億城地產(chǎn)公司及物業(yè)公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持和幫助,下面我把自己在水畔花園項目工作的一些心得體會和與家交流一下。
一、 服務(wù)意識的培養(yǎng)
要把服務(wù)工作做好,必須提高我們的服務(wù)意識。
也就是要我們清楚地知道物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè),物業(yè)管理企業(yè)不是政府的管理機構(gòu),是與業(yè)主具有平等關(guān)系的服務(wù)單位。
服務(wù)水平作為業(yè)主考核物業(yè)公司的唯一標準,服務(wù)的好,可以得到業(yè)主的認可,服務(wù)的不好,得不到業(yè)主的認可,最直觀的就是物業(yè)費收不上來。
拿車輛的管理來說吧,一直以來,水畔花園車位數(shù)都不能滿足小區(qū)戶數(shù)。
以前管理混亂,亂停車現(xiàn)象嚴重,極大影響了小區(qū)環(huán)境和交通安全。
通過物業(yè)加大管理力度,在延續(xù)以往抽簽?zāi)J交A(chǔ)上,做到公平公正,管理有序。
同時,還協(xié)助安排部分無車位業(yè)主,把車停在小區(qū)對面的停車場,緩解了小區(qū)停車難問題,讓大多數(shù)業(yè)主滿意,受到業(yè)主的一致好評。
也就告訴我們服務(wù)意識的轉(zhuǎn)變,會使我們的物業(yè)管理服務(wù)工作更好的開展。
二、 增強人員穩(wěn)定性
實事求是的說:我來的第一天客服主管就離職了,不久工程主管也離職了,后來安全主管也走了,面對物業(yè)管理情況窘迫的水畔花園,很多人選擇了離開。
地產(chǎn)公司和物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持,為工程部新招了一個技工,還從北京借調(diào)過來一個工程經(jīng)理,優(yōu)化了天津項目的人員配置。
,我堅信“領(lǐng)導(dǎo)的支持是我做好工作的前提和保證”。
為了穩(wěn)定隊伍,我對下屬生活上關(guān)心、愛護,工作上指導(dǎo)、幫助、教育和鼓勵,極大提高了團隊的凝聚力,增強了人員的穩(wěn)定性。
員工也因此個個對未來充滿了信心。
三、 通過學(xué)習培訓(xùn),提升員工素質(zhì)
學(xué)習培訓(xùn)是適應(yīng)工作的過程,同時,也就是調(diào)動積極性的過程。
向書本學(xué)習,向模范學(xué)習,向先進經(jīng)驗學(xué)習。
通過學(xué)習、實踐;再學(xué)習,再實踐。
對本職工作積極主動,善于發(fā)現(xiàn)問題,認真分析、判斷找出原因并妥善處理,把學(xué)習的專業(yè)知識、技能,應(yīng)用到實際服務(wù)中去,經(jīng)過實踐逐步提高服務(wù)質(zhì)量,不斷提高員工解決問題的綜合能力。
為業(yè)主提供標準化、規(guī)范化、科學(xué)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓業(yè)主感到滿意,需要一批有工作能力、有較高綜合素質(zhì)的員工。
物業(yè)管理服務(wù)工作,看似簡單,零星瑣碎,實則涵蓋了方方面面的`知識和技巧,以及判斷、分析和解決問題的綜合能力。
日常安全、消防、保潔、綠化和維修等各項工作,都要具備相關(guān)知識和動手能力,每項工作必須扎扎實實落實到位。
我們物業(yè)公司的服務(wù)內(nèi)容較多,涉及的工種也較多,為此,與業(yè)主打交道,自身行為的規(guī)范包括服裝統(tǒng)一、舉止文明、態(tài)度和藹、語言親切等,都是我們員工素質(zhì)的體現(xiàn),同時也是業(yè)主衡量物業(yè)公司服務(wù)水平高低的一個重要標準。
擁有一支業(yè)務(wù)水平高、自身素質(zhì)強的管理隊伍,需切我們不斷地學(xué)習培訓(xùn)、實踐。
四、 建立明確、合理的責任制,增強管理協(xié)作能力
目標的實現(xiàn)需要每個部門、每位員工發(fā)揮積極性。
目標應(yīng)落實到各部門、個人目標上。
因此,賦予每位員工明確的工作任務(wù)和責任,制定具體、明確、嚴格的考核辦法,使責、權(quán)、利有機統(tǒng)一起來,就可以保證目標任務(wù)的落實和完成。
并有效地引導(dǎo)員工的行為方向。
責任制度必須系統(tǒng)周密,每一層次、每一部門、每一個人都應(yīng)納入各個相應(yīng)
責任制度,目標要逐級分解落實,體現(xiàn)合理分工協(xié)作。
大家團結(jié)協(xié)作,工作有落實,服務(wù)質(zhì)量自然也就有了保障。
五、 加強與業(yè)主的溝通
我們物業(yè)公司搞好服務(wù)的另一個關(guān)鍵,就要在提高服務(wù)質(zhì)量的同時,加強與業(yè)主的聯(lián)系,聽取他們意見。
了解他們的需要,對我們物業(yè)公司有哪些意見和建議。
解決好業(yè)主問題并及時給予回復(fù),讓業(yè)主知道我們物業(yè)公司在時時刻刻的關(guān)心著他們。
這樣既能了解業(yè)主的需求,又能拉近雙方的關(guān)系,做到相互支持、相互理解。
業(yè)主的滿意源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于真誠的投入。
只要我們切實為客戶著想,真誠會如潺潺細流,滋潤人的心田;只要我們給予客戶真誠的幫助,信任與支持也會相應(yīng)而來。
只有真誠服務(wù),不斷拓寬工作思路,不斷開展細致入微的特色服務(wù),營造高質(zhì)量的人文居住環(huán)境,才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹立有特色的物業(yè)管理工作服務(wù)品牌,才能吸引更多客戶。
真誠是溝通人際關(guān)系的法寶,會使人解除心靈上的戒備,是我們拉近與業(yè)主關(guān)系的潤滑劑。
當然這種真誠決不是一種敷衍,我們要把寬容的心真誠地送給業(yè)主,對業(yè)主多一份理解,在每一次的委屈中敞開自己的心靈,試著理解真誠的內(nèi)涵,因為我們要對公司負責、對業(yè)主負責、對自己負責。
真誠這座橋梁寄托著業(yè)主對物業(yè)管理工作的信賴,同樣也傳遞著物業(yè)管理工作人員對業(yè)主的關(guān)懷。
來到億城工作已三年了,對億城的印象頗深,上市企業(yè)公司具有獨特的戰(zhàn)略觀點、成型的管理體系、穩(wěn)定且高效的員工隊伍,執(zhí)行力、預(yù)見力在同行業(yè)當中都是佼佼者。
總而言之,工作前“計劃管理”到位,工作中“傾聽改進”及時,這樣工作才能高效、準確。
我于2012年6月18日從事物業(yè)工作至今,在這短短的6個月內(nèi),我深刻體會到物業(yè)工作是一項特殊的服務(wù)性工作。
在工作中我嚴格要求自己,以身作則,對人或事情一律公正、公平對待,工作上認真細心,態(tài)度一絲不茍,盡量做到讓公司和服務(wù)單位、業(yè)主滿意、認可。
為了總結(jié)經(jīng)驗,取長補短,更進一步做好物業(yè)工作,在這幾個月內(nèi)我對物業(yè)工作也做如下總結(jié)。
一、應(yīng)做到有“責任心、愛心、耐心、虛心”的“四有心人”
1、責任心:首先要嚴格落實、認清自己崗位職責。
就我們的工作而言,一切從單位、業(yè)主利益出發(fā),一切為單位、業(yè)主服務(wù)就是我們的責任。
我想我們每一個人都不想自己成為一個“不負責任,沒有責任感的人”。
認清自己的崗位職責就會知道自己該做什么不該做什么了。
3、耐心:增強工作觀念和宗旨意識,一定要樹立以人為本的思想,盡可能地為業(yè)主辦實事、辦好事。
即要用耐心、真心、精心解決問題,細心做好工作。
這樣才能把工作做好、做細、做扎實,切實解決工作中遇到的實際問題。
4、虛心:在工作中一定要本著虛心學(xué)習、認真求教的宗旨,扎實的工作。
虛心向物業(yè)前輩學(xué)習求教,總結(jié)教訓(xùn)積累經(jīng)驗,以誠懇的態(tài)度對待工作。
二、應(yīng)以飽滿樂觀的心態(tài)去對待工作
社會對于物業(yè)這一行業(yè)認知欠缺,很多人看不起物業(yè)工作人員,但是我們自己一定要以很好的心態(tài)去面對。
在工作中一定不要太多抱怨、太多牢騷,在思想上要積極進取,樂觀向上,千萬不能停滯不前。
三、工作中以身作則,嚴格自己的工作態(tài)度
工作期間嚴格遵守各項規(guī)章制度,嚴格要求自己,腳踏實地確??蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù),在本職崗位上做實事、做好事。
四、提高專業(yè)水平,提高道德修養(yǎng)
要想真正提高自己的專業(yè)水平,為企業(yè)、個人多創(chuàng)造一些財富就必須嚴格要求自己,不能有絲毫的馬虎和松懈,在自己所從事的工作中刻苦鉆研,成為工作能手;加強道德修養(yǎng),對自己的不足有清醒的認識,并從點滴行為做起,在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實、社會公德等方面成為別的同事的表率。
在今后的工作中我還會不斷地努力,不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗,做出我自己的貢獻。
物業(yè)管理 工作是一項平淡而又艱巨、繁瑣又需細心的工作。
通過十多年的物業(yè)管理服務(wù)實踐,我逐步認識到一個物業(yè)項目管理的好壞,關(guān)鍵要看企業(yè)、服務(wù)人員的工作指導(dǎo)思想和方式方法。
我認為:做事不僅要認真,而且還要用心,只要認真加用心的工作就會找到切入點,就會找到解決問題的辦法。
上門溝通,是個笨辦法但也是一個有效的辦法xx年8月我入職的物業(yè)管理有限公司,在所管理物業(yè)小區(qū)中白云畔山花園小區(qū)就是一個明顯的典型案例,白云畔山花園就因極個別心術(shù)不正的業(yè)主混入小區(qū)業(yè)委會,借業(yè)委會維權(quán)之名在小區(qū)中生事,無理的利用業(yè)委會身份嚴重擾亂了物業(yè)管理工作,當時小區(qū)大字報、橫幅滿天飛,經(jīng)常上報紙、電視,加上部分媒體為了炒作新聞,制造新聞熱點,沒有公正、公平、客觀、真實的進行正面的報道宣傳,為了達到轟動效應(yīng),甚至個別新聞媒體做出了移花接木、斷章取義、制造假新聞,從而造成小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作意見較大,使得前期多位物業(yè)管理經(jīng)理在小區(qū)內(nèi)無法開展工作,對物業(yè)服務(wù)公司的影響也較大。
我任職后首先對小區(qū)的基本情況進行了解后冷靜分析,并加以解決:第一步加強公司員工內(nèi)部管理、學(xué)習、培訓(xùn),特別是中層以上管理人員服務(wù)意識及業(yè)務(wù)實操培訓(xùn),提高了物業(yè)服務(wù)水平。
第二步親自帶領(lǐng)員工在小區(qū)綠化區(qū)內(nèi)除雜草、雜物、對小區(qū)樓梯及一些隱蔽位置進行全面的沖洗、清理和整治。
第三步同時組織公司全體秩序維護員進行文明禮貌、規(guī)范用語模擬實操培訓(xùn),加強文明禮貌多問一聲好、多幫一把手、多敬一個禮的“三個一”培訓(xùn)。
培訓(xùn)過程中分兩人一組,一人扮業(yè)主一人扮在崗人員進行互問互答,之后交換角色進行現(xiàn)場培訓(xùn),從而帶動了整個秩序維護員隊伍文明執(zhí)勤、禮貌服務(wù)的作風,掀起了文明服務(wù)質(zhì)量月活動的高潮,讓業(yè)主看到了物業(yè)管理服務(wù)水平的全面提高,給小區(qū)業(yè)主看到了希望,增加了信心。
為了能夠更加徹底的了解業(yè)主對小區(qū)管理工作的意見和看法,隨后組織了一次由我親自抽調(diào)24人組成的“融冰活動”的探訪小組,主要議題是“上門聽取業(yè)主意見,虛心接受業(yè)主批評,積極采納業(yè)主提出的合理化建議”。
物業(yè)維修工心得篇六
“活到老、學(xué)到老”,這句話誰都會講,可是現(xiàn)實中也有很多人去學(xué)習了,可是學(xué)習了卻不知道怎么去運用到實踐中來,就這樣我隊發(fā)生了這樣一件事。
那是本月的22號,我隊職工小王是一個很有上進心的維修工,走進他所住的房子你就會被他那滿桌子的書所吸引,他是一個愛學(xué)習的人。22號4點班,小王和往常一樣下井跟班了,當他到工作面的時候當班班長就給他反映皮帶不會轉(zhuǎn)了,這時小王就拿起工具去修理皮帶,當時我隊的老維修工師傅對他說:“這是梅花對輪壞了,換一個就可以了?!钡切⊥鮿t認為書上說這一點故障是減速機中的錐形輪壞了。所以他沒聽老維修工師傅的話就把減速機拆了,當打開減速機后他發(fā)現(xiàn)錐形輪并沒有出現(xiàn)書上那種毛病。當時他就自言自語說著,書上就是這么寫的啊。就這樣耽誤了1個半小時的生產(chǎn)時間,最后老維修工還是找到一個新的梅花對輪,把皮帶修好了。當時那個老維修工就說:“學(xué)習是好事,但學(xué)習還要學(xué)會使用到工作中,更要學(xué)會舉一反三?!边@時小王嘿嘿一笑說:“我記住了師傅?!?/p>
不錯,學(xué)習要學(xué)以致用,還要勤學(xué)習、勤思考。第二篇:維修工工作體會維修工工作心得。
為適應(yīng)天力物業(yè)公司發(fā)展前進的步伐,公司設(shè)備部于近段時間組織我們維修工進行了為期一個月的學(xué)習整頓在公司設(shè)備部吳工及管理處各位人員的指導(dǎo)及監(jiān)督下,對比總結(jié)了一下自己以前的工作,得到了以下一些心得:
(一):熱情友好、業(yè)主至上,要為業(yè)主提供周到、快捷、熱情、細心的服務(wù),要從業(yè)主的需求出發(fā),尊重業(yè)主,在感情上與之保持息息相通,需急業(yè)主所未急,想業(yè)主所未想,在工作服務(wù)過程中要堅持真摯的感情、誠懇的態(tài)度、親切的語言,不急躁、不厭煩、不和業(yè)主爭吵。對個別不能滿足其要求的事情,或個別業(yè)主的不合理要求應(yīng)耐心解釋。
(二)真誠公道、信譽第一,即講究信用,不弄虛作假、不欺騙或刁難業(yè)主,既不讓業(yè)主吃虧,也不能使公司受損失,要把公司的聲譽放在第一位,因為高的知名度和好的美譽才是公司越辦越興旺的重要因素,不能失信于業(yè)主,實事求是、知錯就改,雖然我們盡量力求把工作做得盡善盡美,但失誤是難以避免的,因此我應(yīng)抱著實事求是的態(tài)度去解決,確是自己的責任造成的,應(yīng)主動承擔,勇于認錯,并知錯即決,決不能將錯就錯,敷衍搪塞。
入陣地,演員走上舞臺那樣,做到精神飽滿,全神貫注,進入“角色”給業(yè)主以認真負責,可以信賴的感覺,需微笑服務(wù)、禮貌待人。
(四)鉆研業(yè)務(wù)、提高技能:為適應(yīng)公司的不斷擴展及業(yè)主的構(gòu)成越來越多元化,應(yīng)熟悉本身工作的各項應(yīng)知應(yīng)會知識,多考慮如何才能主動、熱情、耐心地為業(yè)主服務(wù),做到干一行、愛一行、專一行的職業(yè)理想。
(五)團結(jié)協(xié)作:要提高服務(wù)質(zhì)量,決不是少數(shù)個別部門所能做到的,即使在一個單位或部門,都有細致復(fù)雜的分工,因此各部門之間應(yīng)相互支持,應(yīng)從整體利益出發(fā)互相體諒、互相支持工作??偨Y(jié)以上的心得我會努力改變自己,盡量為業(yè)主提供家庭和賓館式的服務(wù)。
富力環(huán)市西苑維修工維修工學(xué)習心得在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)目前維修工的情況,大力整頓維修工作。經(jīng)過設(shè)備部鄭經(jīng)理在半島會所對維修工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及部門主管、管理處主任的現(xiàn)場學(xué)習指導(dǎo)。我本人對維修工的崗位及工作得到新的認識及感想。
一、增強維修工的服務(wù)意識。
“業(yè)主至上,服務(wù)第一”是物業(yè)公司的宗旨,有業(yè)主的存在才有物業(yè)公司的存在。只有我們維修工真正理解它的含義,才能知道自己工作的目的是什么,才能更好的為業(yè)主提供服務(wù)。意識是工作前提是一種精神原動力,只有提高維修工的服務(wù)意識樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的精神,我們的維修工作才可以順利開展。
二、注意個人形象三、提高業(yè)務(wù)知識。
小區(qū)各種設(shè)備是小區(qū)的心臟,維修工作的重點:是物業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié),它直接影響小區(qū)業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。作為小區(qū)的一名維修技術(shù)人員,必須熟悉小區(qū)內(nèi)各種設(shè)備及運行況狀,嚴格遵守操作規(guī)程及維修保養(yǎng)制度,定期對小區(qū)的設(shè)備進行保養(yǎng),保證各種設(shè)備的正常運行。
維修工在熟悉掌握小區(qū)設(shè)備設(shè)施的同時要不斷學(xué)習深造,提高自身的業(yè)務(wù)知識水平,這樣才能跟上社會發(fā)展的步伐,不被社會所淘汰。
四、反應(yīng)迅速、維修及時,減少維修投訴。
近期以來,《工人日報》對班組維修工這一話題持續(xù)進行熱議,通過討論,大家認為:維修工“愛換不愛修”,不能只聽維修工的“一面之詞”,提出問題和要求對于提高維修工的綜合素質(zhì)雖有助益,還要從所服務(wù)班組的反饋上深挖維修工的“市場”需求,好的維修工,要善于溝通,要善于在維修能力、技術(shù)創(chuàng)新、團結(jié)協(xié)作、服務(wù)質(zhì)量等方面不斷增長才干,只有這樣,才會更加受歡迎。
其次,溝通還需“點子”足。班組維修工,尤其是從事維修的班組維修工,在與所服務(wù)班組打交道的過程中,要有創(chuàng)新“點子”,要能解決實際問題,才能獲得尊重。同一班組員工,在同一工作崗位上,處理問題的能力卻不盡相同,這緣于有的職工善于開動腦筋活干、巧干,而有的員工則墨守陳規(guī)、不思進取。維修工因為與機器、設(shè)備聯(lián)系最緊密,在創(chuàng)新上具有得天獨厚的優(yōu)勢,而很多維修工面對出現(xiàn)的問題卻常常抓耳撓腮、束手無策,這樣的維修工不可能獲得所服務(wù)班組的認可,其發(fā)展空間,也會因為創(chuàng)新能力不足,受到局限。
第三,溝通還需講團結(jié)。一個班組需要講團結(jié),作為經(jīng)常代表自己所在班組與其他班組進行合作的維修工,在溝通上更要講團結(jié)。有時候,維修工在為生產(chǎn)班組提供維修服務(wù)的過程中,要對設(shè)備進行搬、挪,通常這樣的工作都不是一個人能夠完成的,如果維修工與生產(chǎn)班組的員工關(guān)系很緊張,誰愿意為其提供幫助?所以,維修工即便技術(shù)再高,也不能“恃才傲物”,要主動與所服務(wù)班組的員工做朋友,這樣,干起活來“朋友”才多,心情才舒暢,處理問題才更順手。
第四,溝通還需質(zhì)量優(yōu)。維修工在解決同一問題時,解決徹底是一種干法,暫時解決也是一種干法,如果經(jīng)常用暫時解決的辦法進行應(yīng)付,這樣的維修工,絕對不會受歡迎。維修工與其他班組合作開展工作,代表的不僅僅是自己,還有身后的班組和班組所屬的單位,如若經(jīng)常以不負責任的態(tài)度對待班組間的合作,勢必差評如潮,不但自己得差評,班組和單位也會受牽連,所以,作為班組維修工必須樹立“既然干了,就要干好”的工作理念,將為所服務(wù)班組提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),看成為自己、為班組榮譽而戰(zhàn)的大事。
作為維修工,與所合作班組協(xié)調(diào)溝通不容易,這一過程,是增進班組友誼的過程,也是維修工增長才干的過程。增長才干,始于溝通,溝通,又為維修工搭架起了成長的金橋。
第四篇:機械維修工安全學(xué)習材料第一部分基本常識特種作業(yè),特種作業(yè)人。
凡在墜落高度基準面2m以上(含2m)有可能墜落的高處進行的作業(yè)稱為高空作業(yè).高空作業(yè)按作業(yè)高度分為四級:。
(1)2-5米;(2)5-15米;(3)15-30米;(4)30米以上.什么是高溫作業(yè)?高溫作業(yè)系指工業(yè)企業(yè)和服務(wù)行業(yè)工作地點具有生產(chǎn)性熱源,當室外實際出現(xiàn)本地區(qū)夏季室外通風設(shè)計計算溫度的氣溫時,其工作地點氣溫高于室外氣溫2度或2度以上的作業(yè).高溫作業(yè)按夏季室外通風設(shè)計計算溫度分為兩類(以30度為界),每類按勞動時間率和室內(nèi),外溫差分為四級.本地區(qū)夏季室外通風設(shè)計計算溫度指近十年本地區(qū)氣象臺正式記錄每年最熱月中每日13-14點的氣溫平均值.什么是低溫作業(yè)?低溫對人體的影響。
安全電壓是為防止觸電事故而采用的由特定電源供電的電壓系列.這個電壓系列的上限值,在任何情況下,兩導(dǎo)體間或任一導(dǎo)體與地之間均不得超過交流(50―500hz)有效值50v.安全電壓額定值的等級為42v,36v,24v,12v,6v.哪些屬于不安全行為?不安全行為包括:。
(1)操作錯誤,忽視安全,忽視警告:未經(jīng)許可開動,關(guān)停,移動機器,開動,關(guān)停機器時未給信號,開關(guān)未鎖緊,造成意外轉(zhuǎn)動,通電或漏電等,忘記關(guān)閉設(shè)備,忽視警告標記,警告信號,操作錯誤,奔跑作業(yè),供料或送料速度過快,機器超速運轉(zhuǎn),違章駕駛機動車,酒后作業(yè),客貨混載,沖壓機作業(yè)時,手伸進沖壓摸,工作堅固不牢,用壓縮空氣吹鐵屑.(2)造成安全裝置失效:拆除了安全裝置,安全裝置堵塞,失掉了作用,調(diào)整的錯誤造成安全裝置失效.(3)使用不安全設(shè)備:臨時使用不牢固的設(shè)施,使用無安全裝置的設(shè)備.(4)手代替工具操作:用手代替手動工具,用手清除切屑,不用夾具固定,用手拿工件進行機加工,物體存放不當.(5)冒險進入危險場所:冒險進入涵洞,接近漏料處,無安全設(shè)施,采伐,集材,運材,裝車時,未離危險區(qū),未經(jīng)安全監(jiān)察人員允許進入油罐或井中.(6)攀登,坐不安全位置(如平臺護欄,汽車檔板,吊車吊鉤):在起吊物下作業(yè),停留,機器運轉(zhuǎn)時加油,修理,調(diào)整,焊接,清掃等,有分散注意力行為.(7)必須使用個人防護用品用具的作業(yè)或場合中忽視其作用.(8)不安全裝束:在有旋轉(zhuǎn)零件的設(shè)備旁作業(yè)穿過肥大服裝,操縱帶有旋轉(zhuǎn)部件的設(shè)備時戴手套.哪些屬于不安全狀態(tài)?不安全狀態(tài)包括:。
1.防護,保險,信號等裝置缺乏或有缺陷:無防護:無防護罩,無安全保險裝置,無報警裝置,無安全標志,無護欄或護欄破壞,(電氣)未接地,絕緣不良,局扇無消音系統(tǒng),噪聲大,危房內(nèi)作業(yè),未安裝防止“跑車”的擋車器或擋車欄.防護不當:防護罩未在適當位置,防護裝置調(diào)整不當,坑道掘進,隧道開鑿支撐不當,防爆裝置不當,采伐,集材作業(yè)安全距離不夠,放炮作業(yè)隱蔽有所缺陷,電氣裝置帶電部分裸露.2.設(shè)備,設(shè)施,工具,附件有缺陷,設(shè)計不當,結(jié)構(gòu)不合安全要求,通道門遮擋視線,制動裝置有缺陷,安全距離不夠,擋車網(wǎng)有缺陷,工作有鋒利毛刺,毛邊,設(shè)施上有鋒利倒棱.3.強度不夠:機械強度不夠,絕緣強度不夠,起吊重物的繩索不合安全要求.4.設(shè)備在非正常狀態(tài)下運行:帶病運轉(zhuǎn),超負荷運轉(zhuǎn).5.維修,調(diào)整不良;設(shè)備失修,地面不平,保養(yǎng)不當,設(shè)備失靈.6.個人防護用品用具缺少或有缺陷.7.生產(chǎn)(施工)場地環(huán)境不良:照明光線不良,照度不足,作業(yè)場地煙霧塵彌漫視物不清,光線過強。通風不良,無通風,通風系統(tǒng)效率低,風流短路,停電停風時放炮作業(yè),瓦斯排放未達到安全濃度時放炮作業(yè),瓦斯?jié)舛瘸?。作業(yè)場所狹窄,作業(yè)場所雜亂,工具,制品,材料堆放不安全。
燃燒是可燃物與助燃物(氧或氧化劑)發(fā)生的一種發(fā)光放熱的化學(xué)反應(yīng).燃燒的三個條件為可燃性物質(zhì),助燃性物質(zhì),點火源。
燃。
使某種物質(zhì)受熱發(fā)生自燃的最低溫度就是該物質(zhì)的自燃點。什么是爆炸?爆炸如何分類?爆炸是物質(zhì)的一種急劇的物理,化學(xué)變化,在變化過程中拌有物質(zhì)所含能量的快速釋放.爆炸有以下兩種類型:。
度叫做爆炸上限。
濃度在爆炸下限和爆炸上限之間,都能發(fā)生爆炸,這個濃度范圍叫做該物質(zhì)的爆炸極限。
爆炸的主要破壞形式有:直接的破壞作用,沖擊波的破壞作用,造成火災(zāi).粉塵爆炸的影響因素:
性物質(zhì)愈多,爆炸危險性愈大.制造和使用易燃物品時有何安全要求?
得少于兩個出入口,門窗向外開.易燃易爆危險品的儲運原則是什么?
混運混儲.4.自燃物品:單獨儲存,與酸類,氧化劑等隔離,遠離火源及熱源,防止撞。
襯墊外,還要有遮蓋物.爆炸品倉庫應(yīng)建立哪些安全保管制度?
入庫區(qū).6.安全操作制度.裝卸易燃易爆化學(xué)品有何安全要求?
下等滅火措施.常用的滅火劑有哪些?1.水。
2.泡沫滅火劑。
鎂鋁合金等輕金屬火災(zāi)的有效滅火劑.常用的滅火器有哪些?
1.泡沫滅火器2.酸堿滅火器3.干粉滅火器4.二氧化碳滅火器。
5.1211滅火器:二氟一氯一溴甲烷,cf2clbr,是一種無色,略帶甜味的氣體,比空氣重5倍,用于撲救油類,電器,精密儀器,天然氣等火災(zāi).氧氣瓶防火“八大忌”:
油脂;(7)忌混合運輸;(8)忌超檢驗期使用.噴漆車間應(yīng)采取什么防火措施?噴漆操作應(yīng)采取以下防火措施:。
1.噴漆操作應(yīng)在單獨房間內(nèi)進行,并安裝排風設(shè)備.2.噴漆車間應(yīng)禁止使用明火,禁止吸煙.3.噴漆車間內(nèi)的電氣設(shè)備應(yīng)使用防爆型的.4.噴漆車間內(nèi)的噴漆沉積物應(yīng)及時清除.5.噴漆設(shè)備應(yīng)有良好的接地以導(dǎo)走靜電.6.噴漆車間內(nèi)的漆料和溶劑的存量不宜過多,一般以當天用量為限,剩下的要退還庫房存放.
物業(yè)維修工心得篇七
在城市快速發(fā)展的今天,各類建筑物如雨后春筍般拔地而起。為了確保這些建筑物的正常運行和維護,物業(yè)服務(wù)維修工成為了不可或缺的一環(huán)。作為一名物業(yè)服務(wù)維修工多年來,我深深體會到了這個崗位的重要性和挑戰(zhàn)性。下面,我將就我的心得體會進行總結(jié)和探討。
二、技能與素質(zhì)并重。
作為物業(yè)服務(wù)維修工,不僅需要掌握一定的維修技能,還需要具備良好的服務(wù)素質(zhì)。首先,維修工需要熟悉各類維修設(shè)備的使用和維護技巧,包括燈具、水管、電器等。其次,維修工需要具備一定的電器和安全常識,以便在工作中能夠確保自身和他人的安全。此外,良好的服務(wù)素質(zhì)也非常重要。維修工需要具備積極主動、耐心細致、有責任心等品質(zhì),以便能夠與業(yè)主保持良好的溝通,并及時解決問題。
三、團隊合作與交流。
在物業(yè)服務(wù)維修工的工作中,團隊合作和良好的交流能力是非常重要的。作為一名維修工,我們通常需要與其他崗位的人員密切合作,如保潔員、安保人員等。只有通過團隊合作,才能夠更好地配合工作,提高維修效率。另外,在與業(yè)主交流方面,維修工也需要善于傾聽和表達。只有通過與業(yè)主的有效交流,才能準確理解問題所在,并能夠給予適當?shù)慕鉀Q方法。
物業(yè)服務(wù)維修工的工作是辛苦而有挑戰(zhàn)性的。每天接受大量的工單、維修要求和緊急處理需求,維修工需要保持高度的責任感和工作積極性。有時候,還需要面對高溫、寒冷等惡劣環(huán)境,但這些不會阻擋我們維修工繼續(xù)努力工作的步伐。盡管工作辛苦,但當看到業(yè)主滿意的笑容,聽到他們贊許的聲音時,這些辛苦都會轉(zhuǎn)化為快樂和成就感。
五、不斷學(xué)習與提升自我。
在這個快速發(fā)展的時代,維修工作也在不斷更新和發(fā)展。作為一名物業(yè)服務(wù)維修工,我們需要保持學(xué)習的態(tài)度,不斷提升自己的專業(yè)能力。這包括參加技能培訓(xùn)班、學(xué)習新的維修知識和技術(shù)、了解最新的維修設(shè)備等等。只有通過不斷學(xué)習和提升,才能夠適應(yīng)新的工作需求,提高工作能力,更好地服務(wù)客戶。
總結(jié):
作為一名物業(yè)服務(wù)維修工,我深切體會到了這個工作的重要性和挑戰(zhàn)性。通過不斷學(xué)習和提升,我努力成為一名技術(shù)過硬、服務(wù)優(yōu)秀的維修工。團隊合作和良好的交流能力也是我工作中不可或缺的一部分。盡管工作辛苦,但當我看到業(yè)主滿意的笑容時,我覺得一切都是值得的。我會繼續(xù)努力學(xué)習,提高自己的技能,為客戶提供更好的服務(wù)。
物業(yè)維修工心得篇八
物業(yè)維修工作是指對房屋、設(shè)備設(shè)施等進行維修保養(yǎng)的工作。要想做好這個工作,不僅需要熟知維修技能,更需要良好的工作作風。以下是筆者在從事物業(yè)維修工作中所體會到的作風心得。
第一段:立足本職,重視細節(jié)。
作為一名物業(yè)維修工,我們的主要工作是維修保養(yǎng),為業(yè)主提供良好的居住條件。因此,首先要有一顆立足本職的心。我們要明確自己的崗位職責,將維修保養(yǎng)工作做好。在維修過程中,我們還需重視細節(jié),盡可能做到無可挑剔的細節(jié)處理,從而提升業(yè)主的滿意度。
第二段:與人為善,語言謙和。
作為與業(yè)主直接打交道的人,物業(yè)維修工應(yīng)該與人為善,用友好的語言與業(yè)主進行溝通。當業(yè)主提出問題時,我們要耐心地聽取,仔細分析問題,并及時予以解決。在溝通過程中,我們不要使用生硬、刻薄的語言,而是應(yīng)該使用溫和謙和的語氣,從而建立良好的溝通氛圍。
第三段:注重安全,遵守規(guī)定。
物業(yè)維修工作中,涉及到許多安全問題,我們必須始終注重安全。在維修過程中,要認真檢查維修區(qū)域的安全隱患,并及時排除。當進行高空作業(yè)等危險作業(yè)時,我們要佩戴好安全帽、安全繩等防護用品,確保自己的安全。同時,我們還要嚴格遵守相關(guān)規(guī)定,不得擅自操作,確保自己和業(yè)主的安全。
第四段:認真負責,敬業(yè)奉獻。
認真負責是我們這一行業(yè)的基本職業(yè)道德。我們應(yīng)該高度重視業(yè)主的需求,嚴格按照業(yè)主的要求進行維修保養(yǎng),確保工作質(zhì)量。同時,我們還應(yīng)該有敬業(yè)奉獻的精神,能夠盡情發(fā)揮自己的專業(yè)技能,為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第五段:學(xué)習創(chuàng)新,不斷提高。
物業(yè)維修工作是一個不斷提高技能的過程,我們需要不斷學(xué)習新技能,不斷創(chuàng)新。要嘗試使用新的工具和方法解決問題,豐富自己的經(jīng)驗,提高自己的技能。只有不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng),才能更好地為業(yè)主服務(wù)。
總之,物業(yè)維修工作作風是保證工作質(zhì)量的基礎(chǔ)。我們應(yīng)該始終堅持以業(yè)主為中心,以安全為前提,以服務(wù)為宗旨,以不斷學(xué)習創(chuàng)新為動力,爭取為業(yè)主提供越來越好的服務(wù)。這樣,我們才能真正地做好我們的工作。
物業(yè)維修工心得篇九
作為物業(yè)服務(wù)維修工,我深知自己工作的重要性和責任。我們負責維護和修理建筑物及設(shè)施的各種問題,包括疏通管道、修理電器設(shè)備、安裝家具等等。我們是保障住戶居住品質(zhì)的重要一環(huán),為社區(qū)居民提供舒適便利的居住環(huán)境。我們的工作需要不僅僅是技術(shù)上的能力,還需要耐心、細心和責任心。
第二段:面對各種問題的調(diào)查和解決方法(250字)。
在日常工作中,我們經(jīng)常遇到各種各樣的問題。例如,遭遇鄰居臨時停水的抱怨,不同住戶對于某個問題的需求與意見有所不同。此時,我們需要調(diào)查并找到問題的源頭,了解住戶需求,協(xié)調(diào)解決問題。在解決問題的過程中,我們要準確地判斷情況,并找到適當?shù)慕鉀Q方法。例如,當遇到復(fù)雜的電器故障,我們需要運用我們的專業(yè)技術(shù),耐心地排查故障原因,并用安全有效的方法修復(fù)設(shè)備。
第三段:與住戶的溝通與服務(wù)(250字)。
作為物業(yè)服務(wù)維修工,與住戶的溝通和服務(wù)是我們工作中最重要的一部分。我們需要耐心傾聽住戶的要求,尊重他們的意見,并向他們解釋各種問題的原因和解決方案。我們需要通過友好和有效的溝通來建立信任和良好的關(guān)系。尤其對于老年人和特殊需求的住戶,我們需要更加細心和關(guān)切,提供額外的幫助和支持。通過良好的溝通和服務(wù),我們能夠讓住戶對我們的工作表達滿意和感激。
第四段:工作中的負面情緒的處理方法(250字)。
盡管我們的工作使我們感到有意義和滿足,但在某些時候,我們也會面臨壓力和負面情緒。例如,遇到一些棘手的問題或者嘮叨的住戶,有時候我們會感到疲勞和沮喪。在這些情況下,我們需要學(xué)會控制情緒,保持冷靜,不受負面情緒影響我們的工作質(zhì)量。我們可以采取一些放松的方法,如吸氣和呼氣讓我們保持冷靜,或者與同事交談分享壓力,以減輕負擔。
第五段:不斷學(xué)習與提升的重要性(200字)。
作為物業(yè)服務(wù)維修工,我們工作的性質(zhì)決定了我們需要時刻學(xué)習和提升自己。盡管我們掌握了一定的技術(shù)和知識,但社會在不斷變化,新的技術(shù)和設(shè)備不斷出現(xiàn)。為了更好地適應(yīng)工作的需求,我們需要主動學(xué)習和了解最新的技術(shù)和設(shè)備。此外,我們還可以通過參加培訓(xùn)和課程來獲得更多的專業(yè)知識和技能,以提升自己在工作中的競爭力。
總結(jié):
作為物業(yè)服務(wù)維修工,我們要明確工作的重要性和責任。我們需要不斷學(xué)習和提升自己的專業(yè)能力,處理各種問題,并與住戶保持良好的溝通和服務(wù)。同時,我們也需要學(xué)會處理負面情緒,保持冷靜和鎮(zhèn)定。只有不斷提升自己,并以良好的態(tài)度和技能面對工作中的困難,我們才能更好地服務(wù)住戶,為社區(qū)提供更好的生活環(huán)境。
物業(yè)維修工心得篇十
醫(yī)院作為一個重要的公共場所,物業(yè)維修工作對于維護醫(yī)院環(huán)境的安全與順暢起著至關(guān)重要的作用。作為一名從業(yè)多年的醫(yī)院物業(yè)維修工作者,我深刻體會到了物業(yè)維修工作的重要性,并積累了一些經(jīng)驗和心得體會。
第二段:精心策劃與準備。
在進行醫(yī)院物業(yè)維修工作之前,充分的策劃和準備工作是至關(guān)重要的。首先,需要了解醫(yī)院的具體情況,包括建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)備配置以及維修需求等。在制定維修計劃時,要根據(jù)不同維修項目的緊急程度和優(yōu)先級進行排序,確保高風險部位得到及時維修。此外,還應(yīng)提前準備好所需的工具和材料,以免在工作中出現(xiàn)不必要的延誤或阻礙。
第三段:高效執(zhí)行與協(xié)作。
一項成功的物業(yè)維修工作必須要有高效的執(zhí)行和良好的協(xié)作。在執(zhí)行維修任務(wù)時,應(yīng)遵循合理的流程,避免過度追求速度而忽視質(zhì)量。同時,積極與其他相關(guān)部門進行溝通和協(xié)作,確保各項工作能夠順利進行。例如,在進行管道維修時,和水電部門協(xié)調(diào)好停水和電源切斷的時間,以減少對醫(yī)院設(shè)備和病人日常生活的影響。協(xié)作的好處不僅在于提高工作效率,還能夠增加工作過程中的交流和學(xué)習機會。
第四段:安全第一與責任心。
在醫(yī)院物業(yè)維修工作中,安全始終是首要考慮的因素。維修人員應(yīng)時刻關(guān)注自身安全和周圍環(huán)境的安全,并采取必要的防護措施。當涉及到大型設(shè)備或高空作業(yè)時,更要嚴格遵守安全操作規(guī)程,確保不會對自己和他人造成任何傷害。另外,維修人員還應(yīng)持有高度的責任心,始終保持良好的工作態(tài)度。無論是對于維修任務(wù)的細節(jié),還是對于醫(yī)院設(shè)施的整體安全,都要有高度的警覺和負責的態(tài)度。
第五段:不斷學(xué)習與改進。
作為醫(yī)院物業(yè)維修工作者,不斷學(xué)習和改進是必不可少的。醫(yī)學(xué)科技的不斷進步和醫(yī)院設(shè)施的更新?lián)Q代,要求維修人員與時俱進,不斷學(xué)習前沿知識和新技術(shù)。通過參加培訓(xùn)班和交流會議,尋求進一步的專業(yè)知識和技能提升。此外,要時刻關(guān)注維修過程中的問題和困難,及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),做好改進工作,提高工作質(zhì)量和效率。
總結(jié):
醫(yī)院物業(yè)維修工作是一項要求細心、專業(yè)和責任心的工作。通過精心策劃和準備、高效執(zhí)行與協(xié)作、關(guān)注安全和持有責任心、不斷學(xué)習和改進,可以確保醫(yī)院物業(yè)維修工作的質(zhì)量和醫(yī)院環(huán)境的安全。作為從業(yè)多年的維修人員,我將持續(xù)積累經(jīng)驗和不斷提高,為醫(yī)院物業(yè)維修工作做出更大的貢獻。
物業(yè)維修工心得篇十一
xx年是物業(yè)公司改革與進展的一年,是進步的一年,是豐收的一年。這一年里,在公司黨委和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持下,我們始終貫徹業(yè)主至上的精神,依據(jù)我公司的實際狀況,在搞好服務(wù)的同時進一步理順并完善管理工作,依據(jù)“工程程序化、工作規(guī)范化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理科學(xué)化”的要求,使公司管理工作逐步走上了規(guī)范化的軌道,物業(yè)管理工作取得了確定成果,受到職工的好評?,F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下:
1、房屋管理:房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項工作,我們建立了完善的房屋管理檔案,制定了房屋管理制度,編制了詳細的管理方案,并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞,外觀統(tǒng)一,無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為,空房完好率為100%。
2、公共設(shè)施、設(shè)備的管理:為了保證小區(qū)寬闊住戶的正常生活,在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,我們制定了完備的維護、保養(yǎng)方案和應(yīng)急方案,做到日常檢查有登記、小型維護有記錄,開通了修理熱線電話,基本達到了養(yǎng)護設(shè)施、設(shè)備到位,修理準時,正常運行的管理要求。公共設(shè)施、設(shè)備的完好率達到98%以上。
3、綠化管理:為了給業(yè)主締造一個漂亮的生活環(huán)境,我們嚴格落實了綠化管理措施,責任到人,考核到位,增加綠化管理人員的工作責任心。在綠化警示牌沒有到位的狀況下,準時制作簡易警示牌、圍欄,加強綠化防護管理工作,使綠地基本無破壞,踐踏及公用現(xiàn)象,綠化完好率達到了98%以上。
4、環(huán)境衛(wèi)生的管理:環(huán)境衛(wèi)生方面,我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的`狀況,大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除,制定了嚴格的保潔程序與考核方法,實現(xiàn)了垃圾袋裝化定點堆放,集中清運管理。
5、小區(qū)平安防范工作:小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主供應(yīng)一個平安舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區(qū)治安消防工作,制定了嚴格的門衛(wèi)崗位管理制度及考核標準,加強日常工作管理,嚴格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求門衛(wèi)值班人員認真巡查,文明值班,禮貌訓(xùn)導(dǎo),遇到壞人壞事大膽管理,全年平安防范工作狀況良好。
1、依據(jù)小區(qū)實際狀況,完成工作預(yù)案,提出合理的建議。我們針對公司所轄各小區(qū)的實際狀況,完成了小區(qū)各項管理工作預(yù)案,如:車輛管理方案,治安管理方案,裝修管理方案等。
2、加強管理服務(wù)工作,提高服務(wù)質(zhì)量。搞好修理服務(wù)工作修理服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),為此我們狠抓修理工作的準時率和完成率,準時定期對各種設(shè)施進行保養(yǎng)、檢查,發(fā)覺問題準時修理,準時處理,保證業(yè)主的正常使用。今年我們先后對嘉、酒各住宅區(qū)的上下水、樓房屋面防水等進行了檢修和處理,更換上下水各類管道200余米,處理樓房屋面防水面積近千平方米。全年完成小型檢修工作8項,應(yīng)急修理工作13次,更換暖氣管道460余米,處理各類缺陷47處。
3、加強小區(qū)裝修管理工作。
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),它涉及到物業(yè)的使用壽命與平安及小區(qū)房屋外觀的完好美觀,這方面我們做了大量的工作,并依據(jù)小區(qū)實際狀況,與管理要求,我們制定了詳細的管理制度,如裝修須知、屋頂管理規(guī)定等,并堅持每天對裝修戶的巡查工作,做好記錄,遇到問題準時解決,準時處理,堅持原則。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好,在房屋外觀方面,我們堅持制度,保證小區(qū)外觀整齊劃一,完好美觀。
4、認真聽取業(yè)方法見,準時為住戶排憂解難。業(yè)主良好的工作建議,管理建議是對我們的工作的支持。因此我們對住戶反映的問題認真記錄,準時處理,增進與業(yè)主間的溝通,急躁為業(yè)主作解釋工作,并準時為住戶排憂解難,如業(yè)主車輛停放問題,業(yè)主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業(yè)主著想,以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果,受到業(yè)主好評。
5、加強小區(qū)和辦公區(qū)域的環(huán)境治理工作。今年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下,在公司各有關(guān)部門的通力關(guān)心下,先后完成了酒泉供電分公司大院、機關(guān)辦公大樓衛(wèi)生間、酒泉4#樓家屬區(qū)、嘉峪關(guān)西電家屬區(qū)、嘉峪關(guān)老福利區(qū)等區(qū)域的環(huán)境整治工作,對機關(guān)食堂進行了改造裝修,共清理外運各類垃圾50余車,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。使職工的生活環(huán)境和工作環(huán)境得到了進一步的美化。
6、努力提高管理水平,促進物業(yè)管理上檔次。一是對員工進行職業(yè)道德與技能培訓(xùn),提高工員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)。員工的綜合素養(yǎng)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量,水平是親熱相關(guān)的。依據(jù)這種狀況,并結(jié)合我公司員工的實際狀況,我制定了詳細的培訓(xùn)方案和考核方法,定期對員工進行職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平的訓(xùn)練培訓(xùn),并定期進行業(yè)務(wù)技能考試,使員工在思想上得到充實,業(yè)務(wù)技能上得到了提高,今年共組織人員培訓(xùn)6次,技能考核4次。
物業(yè)維修工心得篇十二
“老蔡啊,他每天來得最早,他一心想的就是工作?!薄跋肓私馕覀兝喜蹋緵]有人不相識他的,有修理的地方確定有他,有焊接工作肯定有他參與,有高難度的焊接活就更非他莫屬了,他的焊接水平肯定是這個”說話的人翹起了兩個大拇指。
走進薄絨公司動力車間修理班,一個修理工說:“老蔡在成品車間焊接呢?!贝藭r正值七月酷暑,車間的人站在那里就滴汗,老蔡正仰臥在定型機的機肚里焊接泄漏散熱器呢,面罩根本無法戴,身上早已濕透,旁邊的監(jiān)護人站在過道里也覺得受不了。此散熱器一年有5次左右的正常修理焊接,溫度高難度大,他總是隨叫隨到。
老蔡是誰?指的就是蔡正祥。他四十大幾,熟識的人都這樣親切地叫他“老蔡”。97年進振陽的“老蔡”具有肯定的修理焊接基礎(chǔ),分在股份公司動力車間,由于焊接基礎(chǔ)較好,公司讓他學(xué)習了專業(yè)性比較強的壓力容器焊接,從今,振陽的高難度焊接工作都落在他的身上了。20xx年因工作須要調(diào)至薄絨公司動力車間修理班。染色缸的熱交換器過去是請外來專業(yè)人員焊接,每年10多次的焊接,每次上千元,現(xiàn)在焊接工作全落在他身上,僅此一項每年為振陽節(jié)約了上萬元;公司擴建引進兩臺定型機,搬遷一臺定型機以及若干染色缸,全部導(dǎo)熱油管道的焊接工作由他一個人完成,有架空操作,有機肚勞作,機肚焊接時仰臥在地上,管道與地面間隙不足20厘米,還無法運用面罩,一次焊接下來,整個臉就整容換皮一次,且要持續(xù)10多天的難受難忍,如刀刻一樣,回到家里孩子簡直認不出爸爸了。但最終看到自己焊接的壓力容器試壓一次性勝利,激烈和喜悅還是清楚地寫在創(chuàng)傷不堪的臉上。
今年由于公司改制組建東西兩廠區(qū),他分管西廠區(qū)的正常修理工作,其實也就他一個人工作,他肩上的擔子加重了,任務(wù)增多了,平常無焊接工作還要幫助其他修理工搞好各車間的正常修理,確保機臺正常運轉(zhuǎn),在他的腦海里沒有閑時,沒有節(jié)假日,白天時間不夠晚上還要加班加點。他總是說:“這就是我們修理的工作特點?!?/p>
提起家庭,他一臉的愧疚,兒子已上初中,可他對孩子的學(xué)習沒有真正關(guān)切過。愛人上運轉(zhuǎn)班,特別辛苦,他忙完班上的事回到家還要擔當起家務(wù)事,兩頭無法顧剛好他選擇了工作,他兒子常對同學(xué)說:“我爸很少在家,他心里想的就是工作。以前我們在鄉(xiāng)下,他在振陽工作,一年里沒有幾回見面,現(xiàn)在家搬到了振陽,我們還是沒有家的`感覺?!睂τ趦鹤拥穆裨?,他沒有話說。
今年織造車間的中心空調(diào)噴淋管道銹蝕,全部更換下來需焊接500個左右的噴嘴接頭,他連續(xù)三天手握焊槍,待到完成任務(wù),他的手已成球型,無法正常伸直。他沒有其它愛好,他全身心地投入每一項事情,他只有在工作中才真正體驗到一種成就感,他一心想的只是工作,再工作。
對于他的焊接水平,沒有人提出疑議,甚至許多人勸他出去找工作,也有老板高薪聘用他,可他只認一個死理:“我在振陽學(xué)到了我以前學(xué)不到的技術(shù),振陽給了我許多的榮譽,我的家在振陽,我的心早已在振陽安了家。振陽須要我,我也離不開振陽?!?/p>
物業(yè)維修工心得篇十三
20xx年,也是本人在xx物業(yè)有限公司維修部工作的第xx年,在這一年的時間里,本人遵紀守法,認真學(xué)習,努力鉆研,扎實工作,以勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作,在維修部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,總結(jié)主要如下幾方面:
初來工程部,對這里的環(huán)境,設(shè)備都是完全不熟悉,在xx主管耐心指導(dǎo)下,經(jīng)驗通過摸索,思考和總結(jié),再加上xx主管帶領(lǐng)多次到時現(xiàn)場講解,培訓(xùn),現(xiàn)在我對這里的地理位置、用電設(shè)備、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護工作等都一定的了解。
本人以身作則,要求班員遵紀守法,遵紀公司的規(guī)章制度,做到不遲到,不早退,加強班員的責任心培訓(xùn),認真做好設(shè)備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作,合理安排,調(diào)動班員,迅速處理。對客服中心的來電報修,認真6聽講,記錄來電的單位,報修內(nèi)容以及故障的位置等,迅速調(diào)動班員迅速處理,對較大的`故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。
維修部在去年的工作基礎(chǔ)上,分工種制定詳細的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃,將計劃分解到每個月,制定了詳細的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標準,實施時落實到人,保證了工作的質(zhì)量和效率。
維修部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位,每到節(jié)假日前一個月都會制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會議,制定工作計劃,落實計劃內(nèi)容、完成時間和責任人,以及檢查時間,明確各項工作重點,事后進性檢查,以確保大廈的設(shè)施設(shè)備安全運行,在日常工作時,強調(diào)維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識,杜絕工傷事故的發(fā)生。
操作安全:由于部門工作的特殊性,本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具,動電焊,用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全,班前會對員工時常進行安全教育,加強部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業(yè)時,確保有人在場監(jiān)護。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對部門員工進行了設(shè)備安全使用常識的培訓(xùn),提高了全體員工安全的意識。
設(shè)備設(shè)施安全:定期對各部設(shè)備專項安全檢查,每月對大廈配電井,管道井設(shè)備進行安全檢查;按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。雨季提前對大廈各處作了安全防范,保證大廈在雨季的安全;對重點運行設(shè)備進行一日一次的安全巡查,發(fā)現(xiàn)事故苗頭,立刻處理。
1、完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。
2、完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。
3、外圍地板磚進行修補。
4、公共走道墻面進行修補。
5、所有的強電井清理衛(wèi)生,除塵維護工作。
6、所有的公共走道燈進行改造,做節(jié)能處理。
7、對所有的消防栓進行檢查和貼封條。
8、對所有的弱電井清理衛(wèi)生,除塵維護工作。
9、完成對大廈的水、電、氣管線的普查,對辦公樓/住宅樓各樓層配電井接線端子定期進行了全面檢查、緊固,防止事故發(fā)生。
10、完成了定期對大廈內(nèi)公共走道照明進行維修和更換。
11、完成了對xx天面,xx樓及負二消防風機除銹和翻新工作。
12、完成對樓層走火通道的門,閉門器及門鎖的檢查和維修。
13、完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護工作。
14、完成了對a辦公樓/b住宅樓電表除塵以及母排螺栓緊固工作。
15、完成了對a辦公樓房內(nèi)/b住宅樓走道的煙感罩摘除和檢查。
16、完成了新管理處辦公桌的布線及網(wǎng)線的布置。
17、完成節(jié)日對a/b棟大堂的彩燈布置。
18、完成對商場6f~1f所有走梯門的固定。
19、完成了對a辦公樓/b住宅樓及負一負二的消防電話的測試通話。
20、對工程遺留存在的問題進行檢查、跟蹤和維修,主要配電房滲水和房內(nèi)外漏水。
21、除了完成以上項目的工作外,完成日常維修工作。本人在xxxx年一年中帶領(lǐng)工程部人員對大廈的用電設(shè)備及共公設(shè)施進行檢查和維護記錄。
物業(yè)維修工心得篇十四
委托方:________________________________業(yè)主大會(以下簡稱甲方)。
受托方:________________________________________(以下簡稱乙方)。
按照《_____》和其他有關(guān)法規(guī),經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,本著平等自愿原則,訂立本合同。
1、工程名稱:
工程地點:
開工日期:
竣工日期:
建筑面積:______________________平方米。
結(jié)構(gòu)類別:
預(yù)算造價:____________________元。
決算造價:____________________元。
3、施工單位:
4、監(jiān)理單位:
5、其他:
(取消的條款,在其編號前括號內(nèi)標“_________”)。
1、甲方委托乙方編制該工程預(yù)算(或概算);
()2、甲方委托乙方審核該工程預(yù)算(或概算);
()3、甲方委托乙方承辦工程造價技術(shù)經(jīng)濟鑒定;
()4、其他。
甲方:
乙方:
日期:
物業(yè)維修工心得篇十五
1、加大對施工單位的協(xié)調(diào)力度,爭取在2月底完成對西區(qū)柴油發(fā)電機故障的維修(柴油機控制電腦主板維修、更換乳化的潤滑機油)。
2、跟進公共設(shè)備設(shè)施保修遺留問題,提出解決方案及建議,協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位繼續(xù)維修整改。
3、對生活水池水位控制和報警的改良,加大安全系數(shù),消除安全隱患,保障財產(chǎn)安全。
4、聯(lián)系施工單位檢修水泵監(jiān)控系統(tǒng),并對保安部值班人員和維修部人員進行水泵監(jiān)控系統(tǒng)操作培訓(xùn)。
5、對公司接管物業(yè)項目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目進行檢驗和資料核實。
6、理清施工單位對l4區(qū)公共設(shè)備設(shè)施的保修期限,明確保修責任。
7、制定公共設(shè)備設(shè)施外委保養(yǎng)資金預(yù)算上報公司審核,提出外委保養(yǎng)方案。
8、建立詳盡的設(shè)備臺賬、設(shè)備清單
9、編制詳細的設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃、保養(yǎng)項目、保養(yǎng)標準,要求部門員工嚴格按計劃按標準執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng),使設(shè)備運行安全、可靠,延長其使用壽命,達到保值、增值的目的。
積極的配合銷售部門的工作,保障各樣板房、售樓大廳及各相關(guān)配套設(shè)施的正常運作,給營銷工作創(chuàng)造良好氛圍與環(huán)境。
1、首先重點抓公共設(shè)施設(shè)備巡查、保養(yǎng)、維修工作,確保設(shè)備處于良好的運行狀態(tài),同時重視戶內(nèi)維修服務(wù)工作,做到"兩手抓,兩手都要硬"。結(jié)合目前人力不足的情況,每天日班、中班各安排1名戶內(nèi)維修技工向業(yè)主提供維修服務(wù),主要解決影響業(yè)主正常生活的報修項目。
3、建議公司確定幾家特約維修單位,當接到超出維修部業(yè)務(wù)范圍或服務(wù)能力范圍的項目,如業(yè)主要求,可向業(yè)主提供特約維修單位的相關(guān)信息,由業(yè)主聯(lián)系上門服務(wù)維修。
1、根據(jù)小區(qū)設(shè)備狀況和服務(wù)特點,制定物業(yè)管理iso程序文件、工作規(guī)范、質(zhì)量手冊,完善維修部的規(guī)章制度。
2、應(yīng)用iso文件健全園區(qū)的公共設(shè)施、設(shè)備系統(tǒng)的運行管理規(guī)定和安全操作規(guī)程,科學(xué)管理設(shè)備設(shè)施,確保所轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運行。
1、用物業(yè)管理iso程序文件、工作規(guī)范、質(zhì)量手冊和各類記錄表格,規(guī)范管理,提高物業(yè)管理水平。
2、組織本部員工學(xué)習公司的規(guī)章制度,認真貫徹落實崗位責任制,督導(dǎo)下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則,認真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章制度。
3、組織下屬員工配合客服部做好業(yè)戶服務(wù)工作,不定期與客戶服務(wù)部開展討論、溝通,共同進步。
1、加強員工技能培訓(xùn)
(1)針對所管轄物業(yè)各類設(shè)備、設(shè)施的運行狀態(tài)、功能和技術(shù)特性,全年開展理論學(xué)習、現(xiàn)場解說和操作培訓(xùn),要求各員工清楚和熟悉各類設(shè)備的位置和操作方法。
(2)針對下屬員工的技術(shù)狀況,編制專業(yè)知識培訓(xùn)計劃,按計劃執(zhí)行,并定期考核。
(3)鼓勵員工在業(yè)余時間參加技能培訓(xùn),培養(yǎng)一專多能的技術(shù)骨干(目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進網(wǎng)操作培訓(xùn))。
2、重視思想教育
(1)強化安全生產(chǎn)意識,預(yù)防為主,防患于未然,確保人身安全和設(shè)備安全。
(2)重視職業(yè)道德教育,端正員工的工作態(tài)度,嚴格管理,樹立正氣。堅決淘汰四種人:只說不干的人;人浮于事的人;業(yè)務(wù)水平不高,又不求上進的人;利用職務(wù)之便,謀取私利的人。
(3)加強物業(yè)管理服務(wù)意識教育,培養(yǎng)競爭意識,提高員工素質(zhì),加強員工的團隊精神教育,增強凝聚力。
3、促進人才培養(yǎng)
一年內(nèi)培養(yǎng)50%的基層員工具備領(lǐng)班的素質(zhì)、領(lǐng)班具備主管的素質(zhì)、主管具備經(jīng)理的素質(zhì),為公司的發(fā)展儲備、輸送骨干人才。
1、強化管理,把公司做強
通過強化管理,使公司的物業(yè)管理服務(wù)科學(xué)化、正規(guī)化、專業(yè)化、綜合一體化,在一年至兩年內(nèi)把公司做強,儲備管理人才,打造公司的誠信品牌。
2、規(guī)?;\作,把公司做大
以xx物業(yè)管理作基礎(chǔ),成立經(jīng)營部,對外接管樓盤,擴大員工的發(fā)展空間,使公司運作規(guī)?;瑒?chuàng)造更大的經(jīng)濟效益和社會效益。
物業(yè)維修工心得篇十六
在緊張忙碌中20xx年已將過去,龍飛鳳舞的一年即將開始,站在歲末年初,心中感觸頗多?;仡櫲陙砉こ滩吭诳偨?jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在其他部門、管理處的積極配合和大力支持下,通過部門和各管理處全體維修人員的共同努力,圓滿完成了物業(yè)公司工程部的各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù),確保了公司各管理處設(shè)備安全正常地運行,保證了各管理處水電能源的正常供給,同時在節(jié)能降耗工作中做出了一定的成績。為總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,推動明年工作再上新臺階,借此機會向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁匯報一下工程部20xx年工作總結(jié),請給予幫助和指導(dǎo)。
巡視檢查設(shè)備運行情況、設(shè)施完好情況、節(jié)能情況;抓工作進度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況;抽查設(shè)備運行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下,加強了各級人員的責任心,部門的工作效率、勞動紀律、文明施工情況都有了較大的改進和提高。
物業(yè)公司已成立運作很多年,各管理處設(shè)備設(shè)施自投入運行至今未曾開荒和標準保養(yǎng),如xxxx花園的水泵底閥已到了更換期,消防水泵抽不了水等。因此,設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)任務(wù)越發(fā)艱巨。在人員不足的情況下,通過加強內(nèi)部管理,充分發(fā)揮部門領(lǐng)班的作用,發(fā)揮每個員工的特長和積極性,部門合理安排日常工作,保質(zhì)、保量完成了公司領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)。
20xx年工程部完成主要工作項目:
1.完成維修了以xxxx花園為主、xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園為輔的業(yè)戶單元95套、公共過道樓板31處、天花、衛(wèi)生間等裂縫、滲漏的修復(fù)工作,共創(chuàng)收有償維修費49413元。
2.配合xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園等完成商戶增容7戶,創(chuàng)收有償維修費6千余元,增容費28500元。
3.配合總經(jīng)辦、協(xié)助xxxx花園、xxxx花園管理處順利完成美景、富豪、xxxx大廈等物業(yè)退出公共設(shè)施設(shè)備及公共用水用電的過戶工作。
4.根據(jù)物業(yè)行規(guī)嚴格完成了各管理處業(yè)戶單元裝修審批251戶,(xxxx花園商戶10戶,住宅160戶、xxxx花園商戶13戶,住宅21戶、xxxx花園5戶、xxxx花園商戶13戶,住宅21戶、xxxx花園2戶、永發(fā)大廈22戶),并按要求進行裝修監(jiān)管巡查、驗收,對存在違規(guī)裝修的及時要求整改、協(xié)調(diào),協(xié)商有困難的及時反饋給總經(jīng)辦協(xié)調(diào)處理。
5.按總經(jīng)辦要求,安排協(xié)助督促各管理處維修人員完成xxxx花園一二期、xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園、永發(fā)大廈、xxxx花園等高低壓配電房15間、配電柜15組近153套、變壓器房17間、發(fā)電機7臺等大型重要設(shè)備開荒、除塵以及母排螺栓緊固、年度檢修維護等深度保養(yǎng)一次,確保設(shè)備良好經(jīng)濟運行。
6.完成對xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園、永發(fā)大廈等發(fā)電機房、變壓器房、配電房、電梯機房的'地面平整修復(fù)和地面油漆工作,進一步提升優(yōu)化了設(shè)備的運行環(huán)境。
7.依據(jù)電梯維保合同,對各管理處電梯保養(yǎng)情況及時多次進行嚴格監(jiān)督檢查,對保養(yǎng)不到位的要求其整改并扣除相應(yīng)費用等。對各管理處共82臺電梯其中xxxx8臺電梯更換曳引輪、2臺更換鋼絲繩、xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園共25臺電梯整改安裝三方通話等維修整改工程進行及時跟進監(jiān)督,參與跟蹤每臺電梯年檢情況,確保了電梯安全可靠運行。
8.跟據(jù)節(jié)能降耗要求,針對xxxx花園每年清潔綠化用水情況,認真進行用水核算統(tǒng)計對比,并依據(jù)xxxx花園地理位臵現(xiàn)狀進行清潔綠化澆花管網(wǎng)整改。目前清潔綠化澆花管網(wǎng)工程已運行經(jīng)濟穩(wěn)定,為xxxx管理處減去每月清潔綠化用水費用約2500元的費用負擔。
9.針對節(jié)能降耗工作和節(jié)約用水用電,對xxxx花園管理處自用水和xxxx花園管理處自用水,對管理處自用水每方減少近0.21元的差額費用。xxxx花園7至114號商鋪用水進行了管網(wǎng)調(diào)節(jié)改造工作,對xxxx管理處商業(yè)用水每方將多賺取近0.41元的差額費用。
10.定期對各管理處水、電、管線的檢查,對公司各管理處配電井接線端子定期進行了全面檢查、緊固,防止事故發(fā)生。
11.定期對各管理處用水用電收支情況進行分析對比,對存在濫接濫用、滲漏情況及時進行核查維修。如測出xxxx花園管網(wǎng)滲漏約每月20xx方左右并及時進行維修,xxxx花園商業(yè)管網(wǎng)滲漏每月5000方左右并進行及時維修,長埔市場電費收支異常(最大差額9000多度)進行及時更換計量表等,從技術(shù)上控制了用水用電的浪費存在。
12.針對xxxx花園2、3樓業(yè)戶單元水壓低的長期投訴,進行了水壓測試、管網(wǎng)調(diào)節(jié),最終進行了2、3樓業(yè)戶用水改為xxxx中壓供水方案,解決了xxxx2、3樓業(yè)戶一直以來用水壓力偏低甚至無水的困擾。
13.針對xxxx花園消防設(shè)備運行異常情況和管道滲漏情況進行全面檢查維修和更換全部抽水底閥,并對備用抽水泵進水管進行整改優(yōu)化,水池進行清洗,確保xxxx花園業(yè)戶用水潔凈正常和維修備用供水充足。
14.尤其是長埔市場工廠用電負荷大,設(shè)備開關(guān)運行時間長,經(jīng)常存在超負荷運行,電能表老化、計量誤差大。經(jīng)集團總裁辦允許對長埔部分電能表、配電箱及用戶開關(guān)進行整改更換,確保安全用電。
15.協(xié)助長埔市場對消防系統(tǒng)電路、管網(wǎng)、水池及馬路進行多次維修和廠區(qū)路燈改造工作。
16.協(xié)助xxxx花園對各棟大堂墻磚空鼓(約200多平米)情況進行檢查并拆除、進出口道閘進行優(yōu)化改造、監(jiān)控智能化、消防系統(tǒng)線路維修、管路滲漏檢查和廣播電視設(shè)備用電規(guī)范及費用(每月150元左右)追討等工作。
17.增創(chuàng)了公司二次裝修消防排水費、模塊增容費、業(yè)戶用電增容費,為公司創(chuàng)收近6萬余元。
18.協(xié)助永發(fā)大廈、xxxx花園地下室清潔用水管道整改工作和xxxx花園給水穩(wěn)壓泵更換安裝調(diào)試運行檢查工作。
物業(yè)維修工心得篇十七
一、供暖期間,能夠做到及時報及時修,想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,秉承“小修不過夜,中修不過周”的公司服務(wù)宗旨,得到公司領(lǐng)導(dǎo)及廣大業(yè)主的認可,供暖結(jié)束后,對地熱井管道及深井泵進行維護保養(yǎng)。
二、在維修中發(fā)現(xiàn)華興路6#、8#樓住宅自來水管道漏水嚴重,配合公司對該管道進行了改造,為業(yè)主創(chuàng)造了便利。
三、在日常維修中,發(fā)現(xiàn)自來水水表井內(nèi)管道閥門不管用,配合自來水公司人員對其進行了更換,為維修工作奠定了基礎(chǔ)。
四、配合公司對蘋果社區(qū)進行了前期驗收,并對該小區(qū)線路等進行熟悉。
五、供暖前對各區(qū)片泵房設(shè)備進行養(yǎng)護,并調(diào)試地熱井深井泵,對泵房看管人員進行現(xiàn)場培訓(xùn),以便出現(xiàn)問題及時處理。
六、在嘉和a泵房暖氣試壓時,發(fā)現(xiàn)有滲水嚴重情況,并對該區(qū)片管道進行了維修。
并且也做到了加班加點,對各區(qū)片暖氣進行維修,并得到了業(yè)主的好評。以上為2011年工作總結(jié),有不足之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)給予指正。在新的一年里,我會加倍努力工作,為公司的美好明天貢獻我的一份力量。
物業(yè)維修工心得篇十八
經(jīng)過近一年多的工程維修工作,我感到頗為疲倦,欣慰的是在這段時間里也學(xué)到了平時學(xué)不到的東西、積累了寶貴的經(jīng)驗。
業(yè)主和物業(yè)在使用這座大樓時,固然會發(fā)現(xiàn)很多的問題,這也是可以理解的,如果我們是業(yè)主可能也會是這樣。最開始的時候有三千多項需要處理的問題,雖然不全是我們專業(yè)的問題,但是至今我還有陰影。作為總包,很多事情需要去協(xié)調(diào)、去處理、去擔當,正是因為這些,事情也就多了。最忙的那幾個月,每天平均接打電話一百多個,電話一向,總會有意想不到的“驚喜”,弄的我是哭笑不得,心神不寧。每次聽到電話鈴響,我就像驚弓之鳥生怕有“刁民”又來“找事”。作為對前段時間工作的總結(jié),我不僅審視我們在施工中存在的質(zhì)量問題及其產(chǎn)生原因,還要在以后的工作中盡量去避免這些問題的出現(xiàn)以及造成的損失。
因為我主要負責的是土建方面的維修工作,其他專業(yè)的問題以及零星的修補就不說了,主要說下土建專業(yè)漏水方面的問題,漏水問題主要有屋面漏水、給水管井漏水、地下室外墻漏水、電梯井坑滲水、室外電纜井漏水等。下面我將挑些重點的問題具體講講:
說道屋面漏水,真是讓我心酸,讓我欲哭無淚啊。天辰一期的最高層是領(lǐng)導(dǎo)休閑娛樂、重要接待使用的場所,正式這樣的重要,漏水問題才被非常的重視。總不能人家在開會、聊天,邊上放個水桶接水吧,打傘就更不好了。
屋面漏水后維修難度大,主要體現(xiàn)在漏水點不好確定、工序復(fù)雜、工作量大。特別是卷材防水,即使掌握了室內(nèi)漏水情況也無法確定漏水點的具體位?z,雨水可以通過漏水點流到結(jié)構(gòu)頂板的薄弱部位并滲透到室內(nèi),因此在確定其漏水點時往往會做很多無用功,一次兩次也未必成功;屋面防水層上一般都有找平層、保溫層、加強層、飾面層等,防水層的修復(fù)必然要破壞其它裝飾層,同時在維修時也不可避免的造成二次破壞,也只能擴大維修作業(yè)面來進行維修,工作量較大。屋面漏水點主要有以下幾種:突出屋面的風道、排水管及排氣管根、頂板后澆帶、女兒墻與屋面交接處的陰角部位。所以我認為在進行屋面施工時,應(yīng)從結(jié)構(gòu)層開始必須每道工序做到位:屋面板澆筑時與之相連的墻體的水平施工縫處必須振搗密實,各出屋面的部位吊洞要填實抹平;在進行基層處理時,將陰陽角、管根等部位做圓弧角處理,不允許因存在死角而導(dǎo)致防水層不能做到位;防水層閉水試驗完成后,在防水保護層未施工前,禁止在防水層上方施工作業(yè),防止防水層被破壞。防水保護層施工完畢后要進行二次閉水實驗,確保不漏水的情況下開始下到工序。在施工中防水層盡量一次做到位,如不能一次做到位防水層接茬處需重點處理。特別提出的是屋面后安裝設(shè)備、避雷帶支架等可能破壞防水的.工序一定要提前做設(shè)備基礎(chǔ)或者控制其打孔深度。所以我們在施工中各專業(yè)之間要溝通好,安排和實施好緊前工作,如果在搶工期期間,某些專業(yè)需先施工或者在施工時破壞了防水,應(yīng)通知防水專業(yè)及時處理,因此各專業(yè)之間的溝通、協(xié)作也是非常重要的。
給排水管井管道多空間小,一般不設(shè)計防水,但其重要性卻不容忽視。因水管穿樓板處沒有防水,管井一旦漏水,絕對不只是泡一層,一漏到底都是很可能的。水量小的話還好說,最多也就是把管井泡了,里面沒什么值錢東西,也就是刮刮膩子、刷刷涂料的事,如果水量大,水則會從管井里跑出來,泡壞了地板泡壞了下層的精裝修可就麻煩了。所以我認為管井地面盡量要做防水且設(shè)計地漏;還有就是套管與管之間用防火膠泥封堵好后再有瀝青油膏封堵嚴,這樣就算是跑了水,也不至于馬上會殃及到下面的樓層,使損失降到最小。
地下室外墻漏水無疑是防水層失效,所以在防水材料的選用和施工質(zhì)量方面要重視。
天辰大廈一期工程的外墻防水選擇的是刷滲透結(jié)晶,先說說滲透結(jié)晶的缺點:
(1)滲透到結(jié)構(gòu)內(nèi)起防水作用的晶體對外界的各種震動,包括溫度變化、水文變化和機械等引起的震動很敏感,這些震動可能造成晶體斷裂形成新的過水通道,導(dǎo)致防水功能的喪失;(就不說什么震動了,就說主體結(jié)構(gòu)荷載的增加對外墻的影響就很大了,混凝土可能不出現(xiàn)新裂縫?這一裂不就全完了)。
(4)結(jié)晶型產(chǎn)品對基礎(chǔ)表面要求很高,需要對表面進行鑿毛,暴露出新鮮的混凝土糙牙,這樣才能保證晶體的順利生長與滲透,因此表面處理費時費力。所以,選擇防水材料也是很關(guān)鍵的。
地下室外墻其漏水情況大概分為進戶管線根部漏水、墻面裂縫小范圍漏水、施工縫漏水、大面墻陰水等。究其原因就是防水層喪失了功能。具體有防水材料不合格、施工不合格等。地下室外墻防水多為卷材防水,卷材不合格主要是延展性不合格,不均勻沉降以及肥槽回填土下沉時卷才會被拉裂導(dǎo)致防水失效。防水卷材的鋪貼,特別是立面墻卷材的鋪貼必須使用滿粘法,且在回填前在防水層表面立鋪一層聚苯板,將回填土與卷材隔離開,以防回填土下沉使卷材脫落也能防止在回填夯實時硬物破壞卷材;說到回填土,要按方案分層均勻夯實,確?;靥钯|(zhì)量,減小沉降。防水卷材的鋪貼上要認真仔細,特別是管道根部、陰陽角等部位;其次在混凝土的澆筑中要避免冷縫,施工縫、后澆帶要清理干凈,混凝土要振搗密實,做好混凝土自防水的第二道防線。
我們即使發(fā)現(xiàn)地下室漏水也不可能再去對卷材進行修補,目前處理地下室外墻漏水問題采用的是高壓灌注高分子聚合物的方法(下面簡稱為高壓注漿),盡管這樣也不能保證不會從其他地方再漏,所以地下防水卷材的材質(zhì)、施工、成品保護以及回填土特別重要,必須重視,要不你就等著哭去吧。
電梯基坑滲水原因應(yīng)該為基礎(chǔ)底板防水失去防水效果,卷材粘貼不合格或者被破壞。我們無法對底板防水進行修補,只能在內(nèi)測用高壓注漿的方法處理,效果往往也不是很好,總會有積水。例如天辰大廈一期的電梯井坑,處理了不知道有多少回,但還是有積水,所以隔三差五的就得安排人去掏水(不然泡壞了電梯配件會很麻煩的),這樣總不是辦法。所以建議在打基礎(chǔ)底板混凝土時在電梯井坑底部找坡,在最低點埋設(shè)與集水井相通的排水管(一般情況下,只有消防電梯才設(shè)計排水系統(tǒng)的,其他電梯是不設(shè)計的。)別看暫時是花了點錢費了點事,到最后絕對是有利的。
室外井道大致分為污水井、雨水井、消防管道井市政給排水管井、電信井等。其中污水井、雨水井、消防管道井市政給排水管井在穿墻進戶的位?z做好橡膠止水套管是應(yīng)該不會漏水的。電信、電纜穿墻進戶時是成縷的且是水平的,線與線之間有縫隙,不容易封堵,到了雨季,井里的水滿了就沿著縫隙流進了室內(nèi)。我認為電信、電纜井應(yīng)設(shè)有排水系統(tǒng),或者將暫時不用的進線口有鋼板焊死,在有用的線管外側(cè)焊接彎頭,使進線口朝上(水平的不好堵),在穿完線后將管內(nèi)空隙用水不漏(堵漏靈)填死。
因為橋架蓋板上面有孔且蓋板不是一個整體,下雨時就會有水進入(水平段較嚴重),水沿著線路進入配電箱、設(shè)備箱就會發(fā)生短路,造成電器件損壞、無法正常送電等現(xiàn)象,損失也很大。我認為出屋面橋架在要進入室內(nèi)的部位應(yīng)該設(shè)計成水平段(不要垂直進入),經(jīng)由出屋面“炮樓”(用頁巖磚砌筑)進入室內(nèi),橋架在與“炮樓”交界處需設(shè)計成凹槽型,防止水倒灌。
現(xiàn)在,維修工作仍在繼續(xù)著,雖然已不像前一陣子那樣忙碌,但讓我頭疼的是那些“刁民”們總會提出新的問題。其實維修工作是個很好的學(xué)習機會,那些問題會暴露出以前施工中存在的不足,這些不足給我們帶來損失、教訓(xùn),這將成為我們在今后的工作中避免和改進不足的動力(如果把這些損失的錢給我們發(fā)獎金的話,可不是一個小數(shù)目啊)。
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