合同是商業(yè)活動中不可或缺的一環(huán),它規(guī)范了各方的權(quán)益和義務(wù)。如有必要,可以尋求專業(yè)法律意見或請律師參與合同的起草。合同的效力和解釋以具體法律條文為準(zhǔn)。
客服勞務(wù)合同篇一
_________年_________月_________日,_________(簡稱甲方),與_________(簡稱乙方),簽訂安裝主機的項目合同,建筑安裝合同范本。
1.安裝工程名稱:_________。
2.工程地點:_________。
3.工程范圍:本合同所附圖紙及估價單。
4.完工期限:本安裝工程將配合甲方在_________建造工程完工后六十(60)天內(nèi),完成安裝工程,其中包括_________主機試驗運行。
5.安裝工程總價格:_________美元整。
6.安裝工程付款進度:
第3期:在安裝管路時,甲方付給乙方工程總價10%,即_________美元整;
第6期:在工程驗收合格后,甲方付給乙方工程總價余額的10%,即_________美元整。
7.違約罰款:因乙方原因未準(zhǔn)時完工時,應(yīng)由乙方負責(zé),應(yīng)付違約罰款,每天按總價的1%計算,即_________美元整。
8.增加或減少工程:若甲方需修改、增加或減少其工程計劃時,總價之增減,應(yīng)按雙方規(guī)定之訂單計算,合同范本《建筑安裝合同范本》。若需新增加工程量,雙方應(yīng)另行協(xié)商該項新增加工程之單價。若甲方因修改原計劃而將已完工部份工程或已運抵工地之材料棄置,甲方在驗收后,應(yīng)按雙方規(guī)定的單價對乙方已完成的工程費用及材料費,予以支付。
9.監(jiān)督進度:甲方派去的監(jiān)督人員或代表對工程進度予以監(jiān)督并有權(quán)予以監(jiān)工、指導(dǎo)。乙方應(yīng)按甲方人員或代表的指示正確施工,不得以任何借口置之不理。
10.工程停止:若甲方通知乙方將工程停止,其原因并非應(yīng)由乙方負責(zé)者,乙方可停止并要求甲方按照已完成工程的數(shù)量、運抵工地的材料及其他合理費用,在已交款中增付或扣除。
11.工程保管:在工程開始時,完工移交前,已完工的工程及留在工地的材料、工具、設(shè)備等,均由乙方保管。除人力不能抵抗的災(zāi)害外,乙方應(yīng)對保管中的一切,負損害之全責(zé)。如遇不可抵抗的天災(zāi)人禍,乙方應(yīng)詳列損害實情,向甲方提出恢復(fù)原狀的價格及日期,以供甲方核對付款之用。若甲方?jīng)Q定不再繼續(xù)施工,按合同第10條規(guī)定結(jié)束。
12.工程保證:除天災(zāi)或因甲方使用不當(dāng)?shù)脑蛲?,乙方?yīng)在甲方驗收后保證工程質(zhì)量良好一(1)年。
13.附帶條款:在工程進行中,若因乙方的過錯,使甲方或其他人員受到損害,乙方應(yīng)負責(zé)賠償。但其損害原因是由甲方或與甲方訂約之其他工程人員的過錯所造成,則應(yīng)由甲方完全負責(zé)。
14.附件:本合同附件應(yīng)視為本合同的一部份,與其他條款有同等效力。
15.合同形式:本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。另各保留兩份副本供雙方存檔備查。
16.附加條款:主機的保養(yǎng)--乙方應(yīng)在甲方驗收后,提供免費及定期對_________主機保養(yǎng)服務(wù)一(1)年,每六(6)個月派員一次維護正常運行。
本合同按雙方所簽日期生效。
甲方(蓋章):_________ 乙方(蓋章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
簽訂地點:_________ 簽訂地點:_________
客服勞務(wù)合同篇二
乙方:
根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國建筑法》及其他有關(guān)法律法規(guī),遵循平等自愿、公正和誠實信用的原則,雙方就建設(shè)工程勞務(wù)合作事項協(xié)商一致,訂立本合同。
第一條工程概況及承包工作內(nèi)容。
1.1工程名稱:工程辦公樓區(qū)域廣場及停車場鋪裝。
1.2分包工作內(nèi)容:綠化工程辦公樓區(qū)域廣場及停車場鋪裝范圍包括:場地的平整、混泥土墊層、廣場磚的鋪設(shè)、停車場鋪設(shè)、配合現(xiàn)場放線打點。
第二條作業(yè)人員。
乙方根據(jù)工程需要向甲方提供一定的施工人員及施工條件。
開工日期年月日,完工日期年月日,工期為天。
4.1合同價款為澆灌混泥土。
4.2合同價款的確定原則:按實際工程量結(jié)算。
第五條雙方權(quán)利及義務(wù)。
5.1甲方負責(zé)提供材料及現(xiàn)場協(xié)調(diào)。
5.2本場地現(xiàn)有混泥土破損之處,乙方按照甲方要求進行免費處理;。
5.3本工程施工中所出現(xiàn)的一切不安全事故由乙方全權(quán)負責(zé);。
5.4乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方所提供的施工圖進行施工;。
5.5乙方應(yīng)向甲方提供本工程所需材料清單;。
5.6乙方應(yīng)向甲方提供本工程施工的相關(guān)資料;。
5.7本工程所需的一切施工工具由乙方自行解決。
5.8工程質(zhì)量應(yīng)達到設(shè)計圖紙要求及約定標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量目標(biāo)。如圖紙、甲方指令和國家及當(dāng)?shù)卣┕を炇找?guī)范、標(biāo)準(zhǔn)之間有差異或不一致,乙方應(yīng)在取得甲方書面認(rèn)可后,以質(zhì)量要求較高者為施工依據(jù)。
5.9乙方必須按照國家規(guī)定的質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)、施工驗收規(guī)范和施工圖組織施工。在施工中發(fā)現(xiàn)設(shè)計有誤,須立即向甲方提出,取得文字變更洽商手續(xù)后方可繼續(xù)施工。因乙方原因造成窩工的,工期不順延,發(fā)生的費用由乙方承擔(dān)。
第六條合同價款的結(jié)算和支付。
本工程完工后,甲方應(yīng)在7個工作日內(nèi)組織驗收,驗收合格后,甲方在5個工作日內(nèi)向乙方支付所有款項。
第七條違約責(zé)任。
因乙方原因造成甲方工期延誤或工程質(zhì)量不符合要求時,乙方應(yīng)立即整改并不增加工時費。
第十七條。
本合同正本一式兩份,具有同等法律效力,雙方各執(zhí)一份,備案留存一份。
第十八條。
本合同未盡事宜可經(jīng)雙方協(xié)商后列入其他事項,其他事項與正文具有同等效力。
甲方:甲方代表簽字:日期:
乙方:乙方代表字:日期
客服勞務(wù)合同篇三
乙方(勞動者)姓名:xxx__
性別:xxxxxxxxx
年齡:xxxxxxxxx
身份證號碼:xxxxxx__
現(xiàn)在住址:xxxxxx_
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和《中華人民共和國私營企業(yè)暫行條例》及有關(guān)勞動法規(guī),甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂本合同。
第一條合同期限
本合同期從________年____月____日起至________年____月____日止,共________年。其中試用期從________年____月____日起至________年____月____日止,共___個月。
第二條生產(chǎn)(工作)任務(wù)
甲方安排乙方從事xxx工作。
乙方同意按甲方生產(chǎn)(工作)需要,在xxx___,承擔(dān)任務(wù),擔(dān)任______工種。
乙方應(yīng)達到的數(shù)量、質(zhì)量指標(biāo):xxxxxx。
第三條勞動(工作)條件
為保證乙方完成合同要求的生產(chǎn)(工作)任務(wù),保障乙方的安全和健康,甲方應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)生產(chǎn)安全、勞動保護、衛(wèi)生健康等規(guī)定,為乙方提供必要的生產(chǎn)(工作)條件。具體內(nèi)容如下:xxx。
第四條勞動紀(jì)律
1、甲方應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定制定各項規(guī)章制度。具體內(nèi)容如下:xxx。
2、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律和規(guī)章制度,服從甲方管理,積極完成所從事的工作。
第五條工作時間和勞動報酬
1、甲方應(yīng)實行每日不超過______小時、每周工作時間不超過______小時的工作制,因生產(chǎn)需要確需延長工作時間時,須經(jīng)乙方本人同意,并發(fā)給乙方加班工資。日加班不得超過xxx小時,每月加班不得超過______小時。乙方如為孕期、哺乳期女工,甲方不得安排其加班加點。
2、甲方依照國家法律和有關(guān)政策規(guī)定,同乙方協(xié)商確定的具體工資標(biāo)準(zhǔn)和工資方式以及獎金、津貼、補貼如下:xxx。
3、甲方應(yīng)當(dāng)每月按期給乙方發(fā)放工資。超過當(dāng)月規(guī)定發(fā)薪日期的,從第____日起每天按拖欠乙方本人工資額的___%,賠償乙方損失。
4、甲方應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展,逐步提高乙方的工資水平。
第六條保險和福利待遇
1、甲方按乙方工資總額的___%,乙方按不超過本人工資的___%,按月向當(dāng)?shù)貏趧有姓块T所屬的社會保險事業(yè)管理機構(gòu)繳納退休養(yǎng)老金。
2、因第七條第2款第
(2)項和第3款規(guī)定而解除勞動合同的,甲方應(yīng)按乙方工作每滿________年(滿半年不滿________年的按________年計算)發(fā)給乙方1個月標(biāo)準(zhǔn)工資的生活補助費。同時,如合同期未滿,甲方應(yīng)發(fā)給乙方合同期內(nèi)的失業(yè)補償費,標(biāo)準(zhǔn)為:距合同期滿,每相差________年發(fā)給相當(dāng)于乙方標(biāo)準(zhǔn)工資________個月的補償費,生活補助費、補償費分別合計不超過________個月乙方標(biāo)準(zhǔn)工資。
3、甲方參照(國營企業(yè)職工待業(yè)保險暫行規(guī)定)向待業(yè)保險機構(gòu)繳納待業(yè)保險基金,乙方待業(yè)期間可享受待業(yè)保險待遇。
4、乙方因工負傷或患職業(yè)病,治療期間工資照發(fā),所需醫(yī)療費用由甲方支付。醫(yī)療終結(jié),經(jīng)市(縣)勞動鑒定委員會鑒定,確認(rèn)為殘廢的,由甲方發(fā)給殘廢金。乙方因工殘廢或患職業(yè)病死亡,由甲方發(fā)給喪葬費和供養(yǎng)直系親屬撫恤費。殘廢金、喪葬費和供養(yǎng)直系親屬撫恤費的標(biāo)準(zhǔn),按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
5、乙方患病或非因工負傷,甲方應(yīng)按其工作時間長短給予________至________個月的醫(yī)療期。在醫(yī)療期間發(fā)給不低于本人原工資60%的病假工資。
6、乙方為女職工,其孕期、產(chǎn)假和哺乳期的待遇按《女職工勞動保護規(guī)定》及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
7、按照國家法律、法規(guī)規(guī)定,甲乙雙方協(xié)商確定的假日、公休假、婚喪假、探親假是:
第七條合同的變更、解除和終止
1、甲方因停產(chǎn)、調(diào)整生產(chǎn)任務(wù),或者由于情況變化,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意,可以變更合同的相關(guān)內(nèi)容。
2、在下列情況下,甲方可以解除合同:
(1)乙方在試用期內(nèi),經(jīng)發(fā)現(xiàn)不符合用工條件的;
(3)甲方歇業(yè),宣告破產(chǎn),或者瀕臨破產(chǎn)處于法定整頓期間的;
(4)雙方約定的其他事項:xxx。
3、下列情況下,乙方可以解除合同:
(2)甲方無力或不按照合同規(guī)定支付乙方勞動報酬的;
(3)甲方不履行本合同或者違反國家政策、法規(guī),侵害乙方合法權(quán)益的;
(4)乙方本人有正當(dāng)理由要求辭職的。
4、乙方被勞動教養(yǎng),以及受刑事處分的,合同自行解除。
5、甲乙雙方任何一方解除合同,應(yīng)當(dāng)提前30天通知對方,并辦理解除合同的手續(xù)。試用期內(nèi)應(yīng)解除合同的,不需要提前通知對方。
6、在下列情況下,甲方不得解除乙方合同:
(1)合同期未滿,又不符合本條第2款規(guī)定的;
(2)乙方患有職業(yè)病或因工負傷并經(jīng)勞動鑒定委員會確認(rèn)的;
(3)乙方患病或非因工負傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;
(4)乙方在孕期、產(chǎn)假和哺乳期間的。
7。合同期限屆滿,應(yīng)即終止執(zhí)行。由于生產(chǎn)、工作需要,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意,可以續(xù)訂合同。
第八條雙方認(rèn)為需要約定的事項
1、甲方為乙方提供住房或住房補貼;
2、甲方為乙方解決伙食問題;
3、甲方按國家規(guī)定的補貼項目,每月應(yīng)發(fā)給乙方共計xxx__元;
4、除國家規(guī)定以外,在下列情況下,甲方可以解除合同xxx__。
5、除國家規(guī)定以外,在下列情況下,乙方可以解除合同xxx__。
7、其他需要約定的事項______。
第九條違反勞動合同應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任
2、因不可抗力造成不能履行合同或者一方受損害的,可不承擔(dān)法律責(zé)任;
3、甲乙雙方任何一方違反合同時,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金,違約金標(biāo)準(zhǔn)是:xxx。
4、甲乙雙方任何一方違反合同,給對方造成損害的,應(yīng)根據(jù)后果和責(zé)任向?qū)Ψ街Ц顿r償金,賠償金標(biāo)準(zhǔn)是:
第十條爭議處理
勞動爭議發(fā)生后,當(dāng)事人可以向本企業(yè)調(diào)解委員會申請調(diào)解,調(diào)解不成,當(dāng)事人一方要求仲裁的,可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁,當(dāng)事人一方也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁,對仲裁裁決不服的,可以向人民法院提起訴訟。
第十一條本合同未盡事宜或條款與法律、法規(guī)、政策等有抵觸的,按國家現(xiàn)行的法律、法規(guī)、政策執(zhí)行。
第十二條本合同自簽訂之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各持一份。本合同涂改、未經(jīng)合法授權(quán)代簽無效。
甲方:xxx_(蓋章)乙方:xxx_(簽字)
法定代表人:xxxxxxxxx
(委托代理人):xxx
合同鑒證日期________年____月____日
合同鑒證機關(guān):______(蓋章)
合同鑒證人:______(簽章)
客服勞務(wù)合同篇四
根據(jù)《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上,經(jīng)協(xié)商一致,特簽訂本勞務(wù)合同,雙方共同遵守。
一、本合同期限為________年。
自____年____月_____日起,至_____年___月____日止。
二、乙方承擔(dān)的勞務(wù)內(nèi)容、要求:
三、乙方提供勞務(wù)的時間、地點:
四、勞務(wù)報酬及結(jié)算:
五、甲、乙雙方如單方面解除本協(xié)議,需提前天通知對方即可。
六、乙方患病或非因工負傷,醫(yī)療費用自理,醫(yī)療期內(nèi)甲方不支付勞務(wù)費。
七、如因乙方原因,給甲方造成損失、乙方應(yīng)予賠償。
八、本合同經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。
本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
客服勞務(wù)合同篇五
乙方(職工)__________________________________。
身份證號碼:_______________________________。
甲乙雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上,按照《中華人民共和國勞動合同法》等法律規(guī)定,就甲方招用乙方一事,經(jīng)協(xié)商一致達成本合同,供雙方遵照執(zhí)行:
1、本勞動合同為(選擇其中一項并填寫完整):
b.無固定期限勞動合同,自____________年________月________日起。
c.以完成工作為期限。
2、本合同包含________個月的試用期(自__________年________月________日至__________年________月________日)。
1、乙方同意在甲方________________部門(或崗位)擔(dān)任________________職務(wù),乙方具體工作內(nèi)容按照甲方的崗位職責(zé)要求執(zhí)行。
2、若因乙方不勝任該工作,甲方可調(diào)整乙方的崗位并按調(diào)整后的崗位確定一方的薪資待遇;如乙方不同意調(diào)整,甲方可以提前30日通知乙方解除勞動合同,經(jīng)濟補償金按照國家規(guī)定發(fā)放。
3、在工作過程中,因乙方存在嚴(yán)重過失或者故意造成甲方損失的,甲方有權(quán)向乙方追償。
1、工作時間:標(biāo)準(zhǔn)工時制,甲方保證乙方每天工作不超過________小時,每周工作不超過________小時。具體工作時間由甲方根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要安排,乙方應(yīng)當(dāng)服從。
2、休息休假:甲方按照國家的規(guī)定安排乙方休息休假。
2、因生產(chǎn)經(jīng)營需要,甲方安排乙方延長工作時間或者在休息日或者法定休假日工作的,甲方按國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放加班費。
3、甲方保證按月發(fā)放工資,具體發(fā)放日期為________月________日。
1、甲方按照國家的規(guī)定為乙方辦理各項社會保險,繳納社會保險費;。
2、依法應(yīng)由乙方個人負擔(dān)的社會保險費,甲方從乙方應(yīng)得工資中扣繳,乙方不得有異議。
甲方為乙方提供勞動所必需的工具和場所,以及其他勞動條件;保證工作場所的符合國家規(guī)定的安全生產(chǎn)條件,并依法采取安全防范措施,預(yù)防職業(yè)病。
乙方應(yīng)當(dāng)保守工作期間知悉甲方的各種商業(yè)秘密、知識產(chǎn)權(quán)、公司機密等任何不宜對外公開的事項,否則造成甲方損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
乙方承諾在簽訂本協(xié)議時,未與其他任何單位保持勞動關(guān)系或者簽訂競業(yè)限制協(xié)議。否則,給其他單位造成損失的,由乙方單獨承擔(dān)責(zé)任,與甲方無關(guān)。
2、有關(guān)解除或終止勞動合同的事項,按照《勞動合同法》等法律、法規(guī)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
3、在解除或者終止勞動合同時,乙方應(yīng)當(dāng)將正在負責(zé)的工作事項以及甲方交付乙方使用的財物與甲方指定的工作人員進行交接。因乙方原因未辦理交接造成甲方損失的,由乙方賠償。
4、因解除或者終止勞動合同,乙方依法應(yīng)獲得經(jīng)濟補償金,但乙方未與甲方辦理工作交接前,甲方暫不支付經(jīng)濟補償金。
因履行本合同發(fā)生的爭議,雙方本著合理合法、互諒互讓的原則協(xié)商處理;協(xié)商不成的,任何一方可依法向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。
1、本合同未約定的事項,按照法律、法規(guī)、行政規(guī)章以及地方性法規(guī)等規(guī)定執(zhí)行。
2、本合同自雙方簽字或蓋章后生效,一式________份,雙方各執(zhí)________份,本合同的'任何條款的變更,應(yīng)當(dāng)以書面形式經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)。
甲方(蓋章):__________________________。
乙方(簽字):__________________________。
聯(lián)系電話:___________________________________。
_聯(lián)系電話:__________________________________。
客服勞務(wù)合同篇六
發(fā)包方: (以下簡稱甲方)
分包方: (以下簡稱乙方)
依照《中華人民共和國合同法》,甲方將承建的 工程勞務(wù)分包給乙方。為明確甲、乙雙方權(quán)利、義務(wù),結(jié)合工程的實際情況,經(jīng)雙方協(xié)商一致,達成如下協(xié)議:
一、工程名稱:
二、建筑面積: 平方米
三、工程總金額: 元
四、工程期限: 年 月 日至 年 月 日
五、質(zhì)量等級:
六、工程款支付:開工一月后付 萬元,其余待工程完工后 付清。
七、乙方在施工過程中必須達到特殊工種持證率100%,技工持證率85%,平工持證率60%。
八、分包工程質(zhì)量必須全部合格,質(zhì)量要求須由甲方現(xiàn)場項目部質(zhì)監(jiān)負責(zé)人按國家所規(guī)定的有關(guān)施工驗收規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)驗收和簽發(fā)。
九、分包工期:乙方進場后按項目下達的生產(chǎn)工期施工,每延長一天,罰款 元,以此類推。
十、乙方的個人所得稅等有關(guān)稅費由甲方代扣代繳納,并向乙方出具納稅證明。
十一、臨時設(shè)施水、電費由 方承擔(dān)。
十二、乙方必須與農(nóng)民工簽定勞動用工合同。
十三、乙方必須嚴(yán)格按照《勞動合同法》和建設(shè)部關(guān)于《建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工工資支付暫行辦法》等法律、法規(guī)的規(guī)定支付農(nóng)民工工資,不得拖欠或克扣工資,工資發(fā)放應(yīng)編制工資表,并將簽字發(fā)放后的工資表報甲方項目部備案。
十四、本合同未盡事宜,雙方均應(yīng)本著誠實信用的原則按有關(guān)規(guī)定協(xié)商解決,若在此前提下仍不能解決,向甲方所在地人民法院起訴。
十五、本合同一式 份,甲方持 份,乙方持 份,具有同等法律效力,雙方簽字蓋章后生效分包工程完工交驗后自然失效。
甲方: 乙方:
法定代表人: 法定代表人:
委托代理人: 委托代理人:
現(xiàn)場代表: 分包商:
年 月 日 年 月 日
客服勞務(wù)合同篇七
乙方
性別
年齡
身份證號碼
家庭地址
郵編
根據(jù)《勞動法》、《勞動合同法》等有關(guān)勞動法律、法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方按照"合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用"的原則,簽訂本合同,確立勞動關(guān)系。
(一)甲、乙雙方商定,勞動合同期從____年____月____日起至____年____月____日止。
(二)試用期的約定,試用期為_______個月(天),從____年____月____日起至____年____月____日止。
乙方的工作崗位(部門、工種或職務(wù))為:
(一)甲乙雙方同意按以下第____種方式確定乙方的工作時間:
1、標(biāo)準(zhǔn)工時制,即每日工作8小時,每周工作40小時,每周休息兩天。
2、不定時工作制,即經(jīng)勞動保障部門審批,乙方所在崗位實行不定時工作制。
(二)休息日和法定節(jié)假日,甲方依法安排乙方休息休假,因工作需要安排乙方加班的,依法安排補休或支付加班費。
(一)乙方正常工作時間的工資按下列第( )種形式執(zhí)行,不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。
1、乙方試用期工資元/月(日);試用期滿工資元/月(日)。
2、其他形式:
(二)甲方可以根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營狀況和乙方的能力表現(xiàn),及工作崗位的調(diào)整情況,合理調(diào)整乙方的工資。
(三)甲方每月日發(fā)放乙方上一個月的工資。如遇節(jié)假日或休息日,則提前到最近的工作日支付。
(四)乙方依法享受法定休假日、年休假、探親假、婚假、喪假、產(chǎn)
假、看護假、計劃生育假等假期期間,甲方應(yīng)當(dāng)視同其正常勞動并支付正常工作時間的工資。
合同期內(nèi),甲方應(yīng)依法為乙方辦理參加養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、等社會保險的手續(xù),社會保險費按規(guī)定的比例,由甲乙雙方負責(zé)。
(一)乙方應(yīng)自覺遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和企業(yè)依法制定的各項規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,服從管理,按時完成工作任務(wù)。
(二)乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和與知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的保密事頂。
(一)甲乙雙方應(yīng)當(dāng)按照勞動合同的約定,全面履行各自的義務(wù)。
(二)甲乙雙方協(xié)商一致,可以變更勞動合同約定的內(nèi)容。變更勞動合同,應(yīng)當(dāng)采用書面形式。
(一)雙方協(xié)商一致,可以解除勞動合同。由甲方提出協(xié)商解除合同的,應(yīng)依法支付乙方經(jīng)濟補償金;由乙方提出協(xié)商解除合同的,甲方無需支付乙方經(jīng)濟補償。
(二)乙方提前三十日以書面形式通知甲方,可以解除勞動合同。乙方在試用期內(nèi)提前三日通知甲方,可以解除勞動合同。
雙方履行本合同如發(fā)生爭議,可先協(xié)商解決;不愿協(xié)商或協(xié)商不成的,可以向甲方所在地勞動爭議仲裁委員會申請仲裁;對仲裁裁決不服的,可以向人民法院起訴。
(一)乙方保證與甲方簽訂本合同時,已與其他用人單位解除或終
止了勞動關(guān)系,并提供相關(guān)單位的解除或終止勞動關(guān)系證明,否則,甲方有權(quán)解除本合同。由于乙方的過錯,導(dǎo)致甲方被乙方原工作單位追訴的,乙方應(yīng)賠償甲方因此受到的全部損失。
(二)乙方因故辭職,應(yīng)按照甲方的有關(guān)規(guī)章制度辦理完工作交接手續(xù)后方可離職,否則甲方有權(quán)不予辦理解除勞動合同的有關(guān)手續(xù)(包括出具解除勞動合同證明、辦理檔案和社保關(guān)系的轉(zhuǎn)移等手續(xù))。
(三)合同未盡事宜或合同條款與勞動法規(guī)有抵觸的,按現(xiàn)行勞動法規(guī)執(zhí)行。
(四)本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。經(jīng)甲、乙雙方簽章生效,涂改或冒簽無效。
甲方:
乙方:
____年____月____日
____年____月____日
客服勞務(wù)合同篇八
發(fā)包方:___________________________(以下簡稱甲方)。
承包方:___________________________(以下簡稱乙方)。
根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《建筑安裝工程承包合同條例》《勞動法》及有關(guān)規(guī)定結(jié)合本工程的具體情況,遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,簽訂本合同,以資雙方共同遵守。
一、工程概況:
1、工程名稱:泗陽縣李口等9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)工程第一標(biāo)段。
2、工程地址:泗陽縣盧集鎮(zhèn)。
3、承包范圍:包含本項目第1標(biāo)段施工圖紙內(nèi)的一切工程量。
4、承包方式:______________________________________________________。
二、工期要求:
按業(yè)主所規(guī)定的要求待確定。
三、質(zhì)量要求:
1、本工程以施工圖紙、做法說明、設(shè)計變更和《水利水電工程施工質(zhì)量評定規(guī)程》l176—96等國家制定的施工及驗收規(guī)范為質(zhì)量評定驗收標(biāo)準(zhǔn)。最終質(zhì)量由業(yè)主、甲方、管理公司、監(jiān)理四方驗收合格為準(zhǔn),視為施工完工,若驗收不合格,乙方應(yīng)立即整改,直至驗收合格為止。
2、乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方審定的施工圖說明文件、《工程施工技術(shù)交底》和國家頒發(fā)工程施工驗收規(guī)范組織施工并接受甲方的監(jiān)督,如有工程項目具體細節(jié)做法在甲方審定的施工圖中無法體現(xiàn),由乙方按常規(guī)做法征求項目部意見決定施工。
3、乙方應(yīng)嚴(yán)格按照圖紙及規(guī)范進行施工,因不按照圖紙及規(guī)范施工所造成的返工及材料損失,乙方負全部責(zé)任,工期不予延后,對于因此所發(fā)生的損失,甲方有權(quán)直接在乙方工程款中扣除。
4、由乙方施工質(zhì)量導(dǎo)致而發(fā)生的一切費用由乙方承擔(dān),工期不予延期,在施工中如乙方的施工進度和質(zhì)量達不到監(jiān)理和業(yè)主的要求,甲方有權(quán)要求乙方整改或退場,所完成工程量不予結(jié)算。
四、安全文明施工要求:
1、乙方在整個施工過程中必須全面嚴(yán)格遵守安全規(guī)章、規(guī)程、規(guī)定。必須對現(xiàn)場實施各種安全防范措施?,F(xiàn)場實施封閉施工,保證施工人員和相關(guān)人員的絕對安全。如若發(fā)生工地大小事故,一切后果均由乙方自行負責(zé)。甲方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。在施工期間乙方出現(xiàn)任何社會治安問題,均由乙方自行承擔(dān)。
2、乙方負責(zé)所有進出場材料的裝卸,碼放整齊與保管。乙方需指定專人接收進場材料、周轉(zhuǎn)工具并妥善保管,退場清點材料如超出定額損耗部分將由乙方自行賠償,賠償價格按市場時價的兩倍定價。
3、乙方應(yīng)按有關(guān)規(guī)定及專項施工方案自備安全帶、安全帽、膠鞋、絕緣手套等一切安全防護用具并確保按規(guī)定佩戴使用。
4、乙方的施工人員進場前,必須經(jīng)過三級安全教育,考核合格后方可上崗,特殊工種須持有效上崗證件方可上崗操作,在施工過程中乙方進入現(xiàn)場的所有作業(yè)人員需服從甲方監(jiān)管及監(jiān)督,對于不服從甲方項目部管理人員管理、違反現(xiàn)場安全生產(chǎn)及文明施工管理規(guī)定的,甲方有權(quán)視情節(jié)嚴(yán)重程度進行罰款或?qū)⑵淝逋顺鰣觥?/p>
5、乙方非特種人員不得從事特種作業(yè),非專業(yè)人員嚴(yán)禁亂動施工現(xiàn)場的臨電、臨水及各種機械設(shè)備,否則引發(fā)的一切責(zé)任及后果由乙方自行承擔(dān)。
6、由于乙方?jīng)]有及時、足額發(fā)放農(nóng)民工工資等原因造成的惡_事件,甲方將給于乙方10000元/次的罰款處理,同時甲方有權(quán)停止支付乙方的工程款,直接用于處理乙方拖欠的民工工資事項。
五、雙方義務(wù):
(一)甲方義務(wù):
1、向乙方提供施工圖紙一套,施工中發(fā)生的工程變更協(xié)調(diào)及施工前工程的技術(shù)交底。
2、甲方向乙方提供本次工程施工中所需的pe管材及管件,閘閥。施工所需的熱熔機設(shè)備及其他所有施工設(shè)備由乙方自行負責(zé)。
3、甲方有權(quán)調(diào)配乙方管理人員,有權(quán)監(jiān)督乙方整個施工工藝。
(二)乙方義務(wù):
1、對本合同承包范圍內(nèi)的工程質(zhì)量向甲方負責(zé),嚴(yán)格按照設(shè)計圖紙、施工驗收規(guī)范施工、確保施工質(zhì)量達到合格標(biāo)準(zhǔn)。
2、嚴(yán)格按照甲方指定的進度計劃,投入足夠的人力、物力,保證工期。
3、加強安全教育,認(rèn)真執(zhí)行安全技術(shù)規(guī)范,嚴(yán)格遵守安全制度,落實安全措施,確保施工安全。乙方應(yīng)按規(guī)定完成班組的技術(shù)交底、安全交底、三級安全教育。
4、乙方必須制定現(xiàn)場負責(zé)人一名負責(zé)施工現(xiàn)場的管理并與甲方項目部對接工作。乙方指定現(xiàn)場管理人員,施工期間需履行應(yīng)盡管理職責(zé),未經(jīng)甲方允許不得隨意離場、更換。但經(jīng)一段時間磨合仍不能勝任其工作的應(yīng)立即更換。
5、乙方應(yīng)提前7天向甲方報送經(jīng)項目負責(zé)人簽字材料計劃。進場材料自行裝卸、碼放、管理,施工現(xiàn)場必須按甲方統(tǒng)一規(guī)劃堆放材料。
6、乙方施工過程中應(yīng)做好成品、半成品的保護,因乙方責(zé)任造成的設(shè)備設(shè)施的損壞、火災(zāi)損失及第三方損失均由乙方全額賠付。
六、施工現(xiàn)場管理:
1、乙方需及時清理自身施工區(qū)域的施工垃圾,做到工完場清,若由于乙方的原因沒有及時清運施工垃圾產(chǎn)生后果由乙方自行承擔(dān)。
七、合同價款及支付方式:
本合同價款支付方式按:業(yè)主與甲方簽訂的支付協(xié)議為基礎(chǔ),統(tǒng)計工程量后按同比例金額由甲方支付給乙方。
乙方承包工程經(jīng)甲方和建設(shè)單位、監(jiān)理單位、省計單位驗收合格后并向甲方交付作業(yè)成果,工程價款支付完畢,雙方履行完合同全部義務(wù)本合同即告終止。
九、合同份數(shù):
本合同一式叁份,具有同等效力,由甲方執(zhí)貳份和乙方執(zhí)壹份。
十、爭議解決:
本合同依法成立,具有法律約束力,如有爭議,雙方友好協(xié)商解決,如雙方協(xié)商未果,按《中華人民共和國合同法》解決。
甲方(公章):_________。
乙方(公章):_________。
_________年____月____日。
客服勞務(wù)合同篇九
(翻譯、廚師)在_________國工作。具體人數(shù)、工種、工齡和月工資見本合同附件(略)。該附件為本合同不可分割的組成部分。
第二條 乙方人員出入中國國境和過地間手續(xù),由乙方負責(zé)辦理,并負擔(dān)其費用,乙方人員出入_________國國境的簽證和在_________國境內(nèi)所需辦理的居留、勞動許可證手續(xù)由甲方負責(zé)辦理并負擔(dān)其費用。
1.乙方人員在_________國工作期間,由甲方按本合同的規(guī)定向乙方人員支付每月的工資。
2.凡工作不滿一個月的乙方人員,按下列公式計算:不滿一個月的工資=月工資/30天×工作天數(shù)(包括周日和官方假日)。
3.上述工資應(yīng)以乙方人員到達_________國之日起到離開_________國之日止計算。
4.乙方于每月末將乙方人員該月的工資,包括加班費,列具清單提交甲方,甲方于清單開出之日起三天內(nèi)按清單所列金額的75%以美元支付,并按當(dāng)天牌價電匯給_________銀行總行營業(yè)部中國_________公司_________帳戶,并按_________國_________銀行的規(guī)定負擔(dān)共手續(xù)費。同時書面通知中國駐_________國大使館經(jīng)濟參贊處。
5.甲方將乙方人員工資和加班費的25%以_________國_________貨幣支付并匯給中國駐_________國大使館經(jīng)濟參贊處在_________銀行_________帳戶。
第四條 甲方負責(zé)乙方人員從_________到_________的旅費,并負責(zé)將此費用匯到上述乙方帳戶。乙方人員從_________返回_________,由甲方通過_________航空公司向乙方人員提供機票。甲方負責(zé)乙方人員只限往或返單和的行李超重費,其重量為20公斤。
1.甲方負責(zé)乙方人員的住宿費。在工作期間和加班時間提供從居信地到工地的交通工具。負責(zé)國營醫(yī)院的醫(yī)療費。
2.乙方人員的工資和加班費不交所得稅。
3.甲方為乙方人員在_________國家保險公司投保生命保險。其保險費每人為_________(貨幣及數(shù)量)。
4.甲方向乙方人員提供工作服和工作所需的工具。
5.甲方提供的信房,包括水、電、空調(diào)和必要的家具、床和床上用品。
6.乙方人員的居住面積如下:
(1)組長、工程師、技術(shù)員、行政人員為8-10平方米;
(2)其余人員為4-5平方米。
7.甲方向乙方提供廚房所用的炊具和旨在自己用飯所需的餐具。
1.乙方人員每周工作六天,每天工作八小時。
2.根據(jù)工程需要、甲方需要乙方人員加班時,加班工資按下列比例計算:
平時加班為日工資的150%。
周假日加班為日工資的200%。
1.乙方人員享受周日假和_________國官方規(guī)定的節(jié)假日為_________天。
2.乙方人員每年享受帶薪休假三十天。如乙方不愿享受上述假期或享受部分天數(shù),甲方應(yīng)向乙方提供報酬,其工資按下列方法計算:月工資/30×假期工作天數(shù)。
1.根據(jù)總利益的要求,甲方有權(quán)在任何時間內(nèi)終止本合同,在這種情況下乙方人員應(yīng)享受三個月或本合同所余期限的工資,但以最短的時間為準(zhǔn)。乙方人員有權(quán)享受回_________的機票。
2.在乙方愿望以外的原因而停工,如斷電、斷水、材料供應(yīng)不足等,在停工期間甲方照付乙方人員的工資。但根據(jù)工作需要,甲方有權(quán)使其在其它項目上工作。
第九條 在緊急情況下,(乙方在國內(nèi)其家庭人員死亡)甲方在得到乙方書面通知后,對有事人員給予兩個月的緊急事假,并向其支付代替平時總假期的報酬。超過兩個月期限沒有工資,對此乙方負責(zé)其旅費。
緊急事假,超過兩個月的時間,乙方應(yīng)在兩個月結(jié)束后的一個月內(nèi)予以替換,并負責(zé)替換者的旅費。
第十條 乙方人員因工作生病或傷殘,甲方在兩個月內(nèi)負責(zé)支付在_________國內(nèi)的醫(yī)療費和全部工資。如在兩個月內(nèi)不能痊愈,乙方應(yīng)負責(zé)替換,在此情況下的一個月內(nèi)甲方負責(zé)傷者回_________的旅費和替換來_________的旅費。同樣,甲方將根據(jù)_________國通告的規(guī)定對傷病者給予補償償?shù)母鞣N措施。
在_________期間,乙方人員如發(fā)生死亡,甲方應(yīng)辦理一切喪葬或遺體火化以及遺體或骨灰運回_________的一切善后費用。還有行李及遺物運回的費用。
如因工作而死亡,按照_________國保護法的規(guī)定向死者家屬支付撫恤金。
第十一條 乙方義務(wù)
1.乙方人員在_________服務(wù)期間,應(yīng)遵守_________國現(xiàn)行法律和規(guī)章制度,要保守機密,不泄密,在其執(zhí)行任務(wù)期間或合同結(jié)束以后不作有害甲方利益的事。
乙方人員應(yīng)尊重_________當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣。
2.甲方應(yīng)為乙方人員提供工作方便,不干涉其工作時間以外和住地內(nèi)的社會活動自由,尊重乙方人員的生活習(xí)慣以及對推動工作的良好建議。
第十二條 合同期限
1.服務(wù)期為_________年,從乙方人員到達_________地算起,其間包括乙方人員在_________國內(nèi)或國外所享受的假期。
2.本合同自簽字之日起生效,有效期_________年。期滿后根據(jù)甲方要求,經(jīng)乙方同意可以延長。
3.當(dāng)本合同延期后,乙方人員在工作_________年后,月工資增長百分之十五。
第十三條 乙方人員在工作期間,甲方有權(quán)撤換其不稱職的任何人員,乙方要在甲方通知后的一個月予以替換,不給任何費用。
在合同期內(nèi),乙方人員擅自放棄工作,將不給予機票待遇,但由于執(zhí)行工作而生病,且有醫(yī)療證明者除外。
在本合同簽字期內(nèi)或簽字后,凡乙方已在_________的人員,不享受從_________到_________機票。但甲方按本合同規(guī)定在工作結(jié)束時,負責(zé)其從_________至_________的旅費。
甲方不允許乙方人員在工作以外的時間干私活或任何方面的自行開業(yè)。
第十四條 自工作開始,甲方向乙方支付二個月的預(yù)付款,并在四個月內(nèi)償還。乙方人員抵達_________后,_________國現(xiàn)行出差補貼規(guī)定適用于乙方人員。
第十五條 由于地震、臺風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭以及其它不能預(yù)見并且對其發(fā)生和后果不能防止或避免的不可抗力事故,致使直接影響合同的履行或者按約定的條件履行時,事故的一方應(yīng)在十五天內(nèi)電報通知另一方并提由當(dāng)?shù)毓C機關(guān)出具的有效證明,經(jīng)雙方協(xié)商決定后,可以免除或部分免除履行合同的責(zé)任,亦可商定補救辦法的補充協(xié)議,以付諸實施。
第十六條 雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的各項條款,任何一方或雙方違約都必須承擔(dān)責(zé)任,負責(zé)賠償由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟損失。
第十七條 為保證本合同及其附件的履行,雙方應(yīng)相互提供履約合同的銀行擔(dān)保書,或協(xié)商約癥其它形式的擔(dān)保。
第十八條 除合同中另有規(guī)定外或經(jīng)雙方協(xié)商同意外,本合同所規(guī)定雙方的權(quán)利和義務(wù),任何一方未經(jīng)另一方的書面同意,不得轉(zhuǎn)讓給第三者。
甲方(蓋章):_________ 乙方(蓋章):_________
代表(簽字):_________ 代表(簽字):_________
見證人(簽字):_________
簽訂地點:_________ 簽訂地點:_________
客服勞務(wù)合同篇十
甲方:
乙方:
為了維護雙方的合法權(quán)益,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī),甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商的基礎(chǔ)上訂立本合同:
1、甲方應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行國家勞動政策做好乙方就業(yè)指導(dǎo)工作;
2、甲方不得以任何理由向乙方收取報名費、介紹費;
8、乙方在工作期間出現(xiàn)工傷事件的,由廠方按照國家有關(guān)規(guī)定妥善處理;乙方在工廠外發(fā)生的事故由乙方本人承擔(dān)。
2、合同期滿或雙方約定的合同終止條件出現(xiàn)時本合同自行終止;
3、本合同一式xx份,甲乙雙方各執(zhí)份,經(jīng)雙方簽字后生效。
甲方:(簽字)乙方:(簽字)。
聯(lián)系電話:聯(lián)系電話:
20xx年12月xx日20xx年12月xx日。
客服勞務(wù)合同篇十一
作為一名勞務(wù)客服,我經(jīng)歷了許多有趣的事情和難忘的時刻。而在與客戶交往的過程中,我也發(fā)現(xiàn)了一些卓越的實踐方法和技巧,它們有助于建立更好的溝通和信任。在這篇文章中,我將與讀者分享我在工作中的體驗和心得,這些經(jīng)驗可以幫助我們更好地理解并滿足客戶的需求。
第二段:關(guān)于客戶體驗的重要性。
在今天的市場上,客戶體驗是至關(guān)重要的,因為如果客戶感覺不到被尊重、被聽取、被關(guān)心,他們就會毫不猶豫地選擇其他公司的服務(wù)。因此,作為勞務(wù)客服,我們必須要把客戶放在心中,要盡可能地理解并滿足他們的需求。在這個過程中,我們需要傾聽客戶的反饋意見,并根據(jù)這些反饋來調(diào)整我們的工作方式。
第三段:關(guān)于溝通技巧。
溝通是建立良好客戶關(guān)系的關(guān)鍵。在與客戶打交道時,我們必須始終保持禮貌和耐心,理解客戶的需求和訴求,并主動提供解決方案。我們還要善于使用語調(diào)和肢體語言來表達自己的態(tài)度和意向。如果客戶遇到困難,我們應(yīng)該盡我們所能來幫助他們解決問題,同時要保持冷靜和耐心。
第四段:關(guān)于時效性。
時效性是勞務(wù)客服的另外一個關(guān)鍵因素??蛻粜枰焖俚氐玫浇鉀Q方案,他們希望我們能夠在最短時間內(nèi)給出滿意的答案。因此,我們需要迅速地響應(yīng)客戶的問題,并在適當(dāng)?shù)臅r間內(nèi)給出解決方案。當(dāng)出現(xiàn)問題時,我們應(yīng)該以最快的速度解決它們,并隨時跟進以確保其有效解決。
第五段:結(jié)論。
綜上所述,勞務(wù)客服是一項非常具有挑戰(zhàn)性但又非常有意義的工作。通過我的工作體驗和心得,我明白了客戶在服務(wù)過程中的需要和期望,以及作為客服人員應(yīng)該如何處理問題。在工作中,我們需要保持耐心、善于溝通,將客戶看作我們的首要任務(wù),并為他們提供一流的服務(wù)。如果我們這樣做,我們將能夠建立良好的客戶關(guān)系,為公司爭取更多的業(yè)務(wù)和口碑。
客服勞務(wù)合同篇十二
第()號。
員工姓名:所在單位:通知發(fā)出時間:__年__月__日通知送達方式:直接送達()、留置送達()、郵寄()、媒體公告()、其他()公司經(jīng)辦人:。
本人已收到單位于_______年_____月_____日發(fā)出的《解除勞動合同通知書》。已完全閱讀并理解其內(nèi)容。
同志:。
您于年月起就職于本公司,目前的工作崗位是?,F(xiàn)因下列第(大寫)項情形,你與我公司__年__月__日簽訂的為期年(勞動合同期限)的勞動合同書于__年__月__日解除,勞動關(guān)系同時解除。
1.經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商一致;。
2.勞動者在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的;3.勞動者嚴(yán)重違反單位規(guī)章制度的;。
4.勞動者嚴(yán)重失職、營私舞弊,給公司造成重大損害的;。
6.勞動者向公司提供的個人證明材料是虛假的,或者以脅迫、乘人之危,使公司在違背真實意思的情況下訂立或者續(xù)訂勞動合同的。
7.勞動者被依法追究刑事責(zé)任的;。
11.法律、行政法規(guī)。
公司名稱(蓋章)__年__月__日。
單位:。
日期:
客服勞務(wù)合同篇十三
甲方____________因生產(chǎn)、因工作需要,經(jīng)考核、錄用乙方_______為_______工人。遵照國家有關(guān)勞動法規(guī)和政策,經(jīng)雙方協(xié)商達成如下協(xié)議:
一、甲方錄用乙方從事________工作(崗位);勞動合同期限為________年(月),從________年____月____日至________年____月____日止。其中試用期為____個月,至________年____月____日止。
二、基本權(quán)利和義務(wù):
甲方:
3.做好乙方上崗前的安全教育并提供符合安全、衛(wèi)生要求的勞動作業(yè)條件;。
4.依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定對乙方實施獎勵和處分。
乙方:
2.遵守國家政策、法律,以及甲方依法制定的規(guī)章制度和紀(jì)律;。
3.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,保證安全生產(chǎn);。
4.完成甲方分配的生產(chǎn)(工作)任務(wù)和經(jīng)濟指標(biāo)。
三、雙方應(yīng)明確的具體事項:
1.工資待遇:
2.勞動保險及福利待遇:
3.根據(jù)待業(yè)特點協(xié)議勞動合同保證金和人身保險:
4.其他:
四、合同生效后,甲乙雙方無正當(dāng)理由不得提前解除合同。任何一方解除合同,須提前____天通知對方,方能解除合同,并辦理有關(guān)手續(xù)。
五、一方違反本合同,造成對方經(jīng)濟損失,由違約方按責(zé)任大小負責(zé)賠償所造成的損失。
合同鑒證:______________。
(_______)鑒字第_________號。
鑒證部門(蓋章):______________。
客服勞務(wù)合同篇十四
甲方:
法定代表人:
乙方:
出生日期:年月日
性別:
民族:
身份證號碼:
家庭住址:
根據(jù)《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國合同法》和有關(guān)規(guī)定,甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商,自愿簽訂本勞務(wù)協(xié)議,共同遵守本協(xié)議所列條款。
第一條勞務(wù)期限自年月日開始,至年月日終止。
第二條乙方提供勞務(wù)的內(nèi)容及方式為:
第三條乙方在保證完成甲方安排工作任務(wù)情況下工作休息時間由乙方自行安排。
第四條乙方必須盡職盡責(zé)完成甲方規(guī)定的勞務(wù)內(nèi)容,并達到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
第五條乙方不能以甲方的名義開展任何與完成約定的工作任務(wù)無關(guān)的業(yè)務(wù)、活動或者從事違法犯罪活動,否則一切后果乙方自己負責(zé),同時甲方保留追究其法律及經(jīng)濟責(zé)任的權(quán)利。
第六條乙方負有保守甲方商業(yè)秘密的義務(wù),協(xié)議期內(nèi)以及協(xié)議終止后,乙方必須為甲方之一切商業(yè)信息保守秘密,不得以任何方式向甲方以外的第三方泄漏、給予或轉(zhuǎn)讓。如果乙方違反上述義務(wù),給甲方造成任何損失,乙方自愿承擔(dān)最終的賠償責(zé)任。
第七條甲方支付乙方勞務(wù)報酬的標(biāo)準(zhǔn)、方式、時間:
第八條乙方依法繳納個人所得稅,甲方依法代為扣繳。
1、本協(xié)議期滿的;。
2、雙方就解除本協(xié)議協(xié)商一致的;。
3、乙方由于健康原因不能履行本協(xié)議義務(wù)的。
第十條甲、乙雙方若單方面解除本協(xié)議,僅需提前一個月通知另一方即可。
第十一條本協(xié)議終止、解除后,乙方應(yīng)在一周內(nèi)將有關(guān)工作向甲方移交完畢,并附書面說明,如給甲方造成損失、應(yīng)予賠償。
第十二條在協(xié)議期限內(nèi)乙方須辦理意外傷害保險,甲方不承擔(dān)乙方任何社會保險及福利待遇費用。
第十三條本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方:(蓋章)。
乙方:
法定代表人簽名(蓋章)。
客服勞務(wù)合同篇十五
甲?方(用人單位)。
單位名稱:________________。
經(jīng)濟類型:________________有限責(zé)任公司。
注?冊?號:________________。
地?址:________________。
聯(lián)系電話:________________。
乙?方(勞動者)。
姓?名:________________。
性?別:________________。
身份證號:________________。
家庭住址:________________。
聯(lián)系電話:________________。
鑒于甲方工作需要,聘請乙方從事勞務(wù)工作,根據(jù)《中華人民共和國民法典》和有關(guān)規(guī)定,甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致,自愿簽訂本勞務(wù)協(xié)議,以資共同遵守。
第一條、?本協(xié)議期限為?________月。本協(xié)議于?________年?________月?________日生效。
第二條、?乙方承擔(dān)的勞務(wù)內(nèi)容、要求為:________________。
負責(zé)。
第三條、?乙方認(rèn)為,根據(jù)己方目前的健康狀況,能依據(jù)本協(xié)議第二條約定的勞務(wù)內(nèi)容、要求、方式為甲方提供勞務(wù),乙方也愿意承擔(dān)所約定勞務(wù)。
第四條、?乙方負有保守甲方商業(yè)秘密的義務(wù)。如因商業(yè)泄密造成對甲方損害的,甲方有權(quán)追究其法律責(zé)任,并要求乙方予以經(jīng)濟賠償。
勞務(wù)費用的支付方式:________________?。
第六條、?工作紀(jì)律和規(guī)章制度。
(一)乙方應(yīng)遵守甲方的各項規(guī)章制度,服從甲方的領(lǐng)導(dǎo)、管理和指揮,按時完成工作任務(wù),并保守甲方商業(yè)秘密。
(二)乙方違反工作紀(jì)律,甲方可依據(jù)本單位規(guī)章制度,給予相應(yīng)的紀(jì)律處分、經(jīng)濟處罰等,直至解除本合同。
1.乙方嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的;。
2.乙方嚴(yán)重失職,營私舞弊,給用人單位造成重大損害的;。
3.乙方被依法追究刑事責(zé)任的。
第七條、?乙方依法應(yīng)繳納的個人所得稅,甲方依法代為扣繳。
第八條、?發(fā)生下列情形之一,本協(xié)議終止:________________。
本協(xié)議期滿的;。
雙方就解除本協(xié)議協(xié)商一致的;。
乙方由于健康原因不能履行本協(xié)議義務(wù)的;。
因乙方個人原因連續(xù)請假五天以上或累計請假達十天的;。
第九條、?甲、乙雙方若需解除或終止本協(xié)議,需提前一周通知另一方即可。
第十條、?本協(xié)議終止、解除后,乙方應(yīng)在一周內(nèi)將有關(guān)工作向甲方移交完畢,并附書面說明,如給甲方造成損失、應(yīng)予賠償。
第十一條、?保密約定。
乙方在甲方就職期間獲取的文件、資料、表格等信息,包括但不限于有關(guān)技術(shù)資料、圖紙、客戶名單、合作情況、價格、營銷、員工薪酬等,無論是口頭、書面的或是電子文件形式的,無論是客戶的或是本公司的均屬甲方商業(yè)秘密。乙方合同期內(nèi)及合同終止后均必須遵守保密約定,不得向外透露,并絕對禁止使用這些商業(yè)秘密為自己或他人謀取利益;違反本規(guī)定乙方需須賠償甲方一切經(jīng)濟損失,并承擔(dān)?賠償。
第十二條、?雙方約定的其他事項。
(一)_乙方聲明:________________簽訂本合同前,本人已經(jīng)閱讀了甲方發(fā)布的日常規(guī)章制度,并愿意遵守執(zhí)行,若甲方此后發(fā)布的新規(guī)章制度,一經(jīng)發(fā)布或公示,乙方將認(rèn)真學(xué)習(xí)并認(rèn)可執(zhí)行。
(二)?雙方確認(rèn),本合同項下的地址,為甲乙雙方書面文件的送達地址,如因一方提供的地址不準(zhǔn)確、或地址變更后未及時告知對方致使文件無法送達的,則文件退回之日視為文件送達之日。
(三)其他:________________。
第十二條、附則。
(一)勞務(wù)合同一式_兩_份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
(二)本合同自雙方簽署之日起生效。
甲?方:________________(簽章)?乙?方:________________(簽字)。
代表/代理人:________________。
客服勞務(wù)合同篇十六
甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,就甲方向乙方提供勞務(wù)人員的有關(guān)事宜,在平等互利的原則下,簽訂如下合同。
第一條總則。
1.甲方派遣勞務(wù)人員(以下簡稱勞務(wù)人員)在______工作期限為_________個月。
2.勞務(wù)人員的年齡為_________至_________周歲,并具有_________畢業(yè)文化程度。
3.勞務(wù)人員須身體健康,須經(jīng)內(nèi)地縣級以上醫(yī)院體格檢查合格。
5.勞務(wù)人員須在技術(shù)專業(yè)水平方面符合乙方要求。
6.乙方與甲方勞務(wù)人員個人之間所簽訂的雇傭合約必須采用香港有關(guān)當(dāng)局規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)合約《聘用外地雇員的雇傭合約》,該合約作為本合同不可分割的組成部分。
第二條工資和其他待遇。
1.勞務(wù)人員與香港當(dāng)?shù)毓蛦T實行同工同酬的原則。本合同雇傭的勞務(wù)人員底薪為:工種_________;人數(shù)_________;每人月工資_________(港幣)元。
2.乙方對勞務(wù)人員工資每月結(jié)算一次。乙方須以自動轉(zhuǎn)賬方式將工資直接存入以勞務(wù)人員名義開立的銀行賬號內(nèi)。
3.勞務(wù)人員除上述薪酬外,還享有與當(dāng)?shù)赝嚷毼还蛦T一樣的獎勵、增薪和其他應(yīng)有的福利待遇。如果同一公司內(nèi)并無相等的職位,則與其他公司相等職位的本地雇員相等。
4.合同期內(nèi),若因企業(yè)臨時停產(chǎn)、息業(yè)或其他乙方原因,致使勞務(wù)人員暫時不能工作,乙方須照常支付該期間內(nèi)的基本工資和待遇;如提前解除合同,乙方須提前30天書面通知甲方,或支付7天工資作為代替通知金。
第三條工作時間、休假及加班待遇。
1.勞務(wù)人員每天工作8小時,每周工作6天,超時工作,乙方須按香港現(xiàn)行勞工法例及當(dāng)?shù)赝热藛T標(biāo)準(zhǔn)付給勞務(wù)人員相應(yīng)的報酬。
2.勞務(wù)人員享有香港法定的有薪節(jié)、假日。節(jié)假日加班與當(dāng)?shù)毓蛦T享受同等待遇。
3.勞務(wù)人員服務(wù)滿一年,可享有最少6天有薪年假。
第四條勞保福利待遇。
1.乙方負責(zé)為勞務(wù)人員提供適當(dāng)?shù)淖∷?,住宿條件須符合香港有關(guān)規(guī)定并經(jīng)甲乙雙方共同核定。
2.勞務(wù)人員由于受雇及在雇傭期內(nèi)遭遇意外而受傷、患上職業(yè)病或發(fā)生有關(guān)醫(yī)療事宜,乙方應(yīng)負責(zé)一切必需的醫(yī)藥費及住院費,并支付補償。此條款自勞務(wù)人員抵港之日起生效。
3.勞務(wù)人員享有與當(dāng)?shù)厝藛T同等的醫(yī)療服務(wù)和職業(yè)意外、人身意外及職業(yè)疾病醫(yī)療保障,由乙方按照香港現(xiàn)行法例負責(zé)購買保險及承擔(dān)所需費用。
4.如醫(yī)生證明勞務(wù)人員因生病或受傷不適宜再繼續(xù)受雇,乙方便應(yīng)將勞務(wù)人員遣返并立即通知甲方,并承擔(dān)有關(guān)費用及傷遣費。
5.勞務(wù)人員在合同期內(nèi)發(fā)生意外,乙方須按保險條例負責(zé)為勞務(wù)人員向保險公司索賠。如意外死亡,乙方須負擔(dān)將勞務(wù)人員遺體及個人物品運返其居住地的運輸費用。
6.勞務(wù)人員工作所需的勞動保護用品,由乙方免費提供。
7.勞務(wù)人員在香港工作的所有稅收,均由乙方負責(zé)申報,按香港現(xiàn)行稅法執(zhí)行。
第五條雙方責(zé)任。
1.甲方責(zé)任。
(1)負責(zé)在內(nèi)地初選所需各類勞務(wù)人員,安排時間由乙方面試考核;。
(2)負責(zé)安排核定人員到縣級以上醫(yī)院檢查身體,辦理體格合格證明書;。
(3)負責(zé)辦理勞務(wù)人員出境的一切手續(xù);。
(4)教育勞務(wù)人員嚴(yán)格遵守香港的法律、法規(guī)、社會公德,遵守合同和乙方有關(guān)的規(guī)章制度。
2.乙方責(zé)任。
(2)乙方負責(zé)勞務(wù)人員體檢的費用;。
(4)負責(zé)合同期內(nèi)對勞務(wù)人員在香港期間的管理;。
(6)負責(zé)在規(guī)定的14天內(nèi)安排因停產(chǎn)、息業(yè)、破產(chǎn)、或其他原因被解雇的勞務(wù)人員返回內(nèi)地。
第六條勞務(wù)人員的責(zé)任和人員的更換。
1.勞務(wù)人員的責(zé)任。
(1)必須遵守香港現(xiàn)行法律、法規(guī),遵守社會公德;。
(2)遵守甲方和乙方的有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行本合同的條款;。
(3)合同期內(nèi),不準(zhǔn)私自變換工作另行求職或兼職;。
(4)不得與任何人發(fā)生借貸關(guān)系;。
(5)合同期滿,必須按時回內(nèi)地,不準(zhǔn)以任何理由滯留不歸;。
(6)遵守廠規(guī)和公司規(guī)章制度,不準(zhǔn)罷工或以其他形式怠工。
2.人員更換,如發(fā)生下列情況,經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)后,可以遣返或更換人員:
(1)勞務(wù)人員申請與香港居民、永久性居民或游客結(jié)婚;。
(2)涉及非法或不道德行為,不宜繼續(xù)工作;。
(3)不履行或破壞合同;。
(4)懷孕;。
(5)因病需長期治療,不能繼續(xù)工作。
3.屬以上(1)~(4)款的情況,如與乙方有關(guān),路費及所發(fā)生的費用應(yīng)由乙方負責(zé);如與乙方無關(guān),路費由被遣返的勞務(wù)人員自負,屬第(5)款的情況,路費由乙方負責(zé)。
第七條合同的生效、終止和延長。
1.本合同于_________年_________月_________日在_________簽訂,一式_________份,甲、乙雙方各執(zhí)_________份,按雙方簽字之日起并經(jīng)甲方上級主管部門批準(zhǔn)后生效,有效期從勞務(wù)人員進入香港之日起兩年內(nèi)有效。
2.合同到期如需續(xù)約,甲、乙雙方需提前兩個月協(xié)商續(xù)訂。勞務(wù)人員到期后須返回內(nèi)地;續(xù)約后乙方所需人員,甲乙雙方按有關(guān)規(guī)定協(xié)商作出安排。
3.合同生效后不準(zhǔn)單方面終止。如單方違約,須支付對方為此而付出的費用并加付工人一個月工資。
4.如發(fā)生下列情況之一時,雙方可協(xié)商終止合同:
(2)人力不可抗拒因素(如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害等)使得合同無法執(zhí)行。
本合同如在上述情況下終止,乙方則負責(zé)安排勞務(wù)人員回內(nèi)地并負擔(dān)所需費用。
第八條仲裁。
因執(zhí)行本合同所引起的任何爭議,由簽約雙方通過友好協(xié)商解決,若協(xié)商仍不能解決,將提交仲裁,仲裁在被訴方所在地仲裁機構(gòu)進行,仲裁為最終裁決,雙方必須無條件執(zhí)行,仲裁費用由敗訴方負擔(dān)。
客服勞務(wù)合同篇十七
___________。
根據(jù)《中華人民共和國民法典》和有關(guān)法律、法規(guī),甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致,自愿簽訂本勞務(wù)合同,共同遵守本合同所列條款。
本合同自????年?月?日至????年??月?日止。
其中試用期自????年?月?日至????年??月?日。
乙方同意根據(jù)甲方工作需要,由甲方勞務(wù)乙方擔(dān)任????????????崗位工作,甲方可以根據(jù)經(jīng)營需要及乙方工作能力調(diào)整工作崗位。
標(biāo)準(zhǔn)。
甲方安排乙方每天_____小時工作制度。乙方有權(quán)享受法定節(jié)假日。
甲方根據(jù)經(jīng)營需要,可調(diào)整變動工作時間,包括變更日工作開始時間和結(jié)束時間,在照顧乙方有合理的休息時間的情況下,工作時間可作不連貫的變更或要求乙方在法定節(jié)假日及休息日到崗工作。乙方無特殊理由應(yīng)服從甲方安排。
甲方為乙方提供必要的工作條件和工具,建立健全生產(chǎn)工藝流程,制定操作規(guī)程、工作范圍和勞動安全衛(wèi)生制度。
甲方負責(zé)對乙方進行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動安全、勞動紀(jì)律和甲方規(guī)章制度的教育。
甲方根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和企業(yè)經(jīng)營實績狀況實行勞務(wù)報酬支付制度,并根據(jù)乙方所擔(dān)負的職務(wù)和其他條件確定相應(yīng)的勞務(wù)報酬。經(jīng)營狀況發(fā)生變化及根據(jù)乙方工作表現(xiàn),甲方可以調(diào)整勞務(wù)報酬標(biāo)準(zhǔn)。
乙方在試用期期間的勞務(wù)報酬為_______元/月,轉(zhuǎn)正后勞務(wù)報酬為_______元/月。
甲方每月????日前以貨幣形式支付乙方上個月的薪酬。
甲方根據(jù)公司發(fā)展及乙方在公司的工作年限、擔(dān)任的職務(wù)及對公司的貢獻,從乙方的工作態(tài)度、工作能力和工作業(yè)績等方面的綜合考慮,適當(dāng)予以獎勵乙方。
乙方承諾自己系離退人員,社會保險等已經(jīng)繳納完畢,或不需要甲方交納。否則給甲方造成損失的,應(yīng)雙倍賠償甲方支出的相關(guān)費用。
乙方非工作原因造成的傷害、自己發(fā)生的疾病及離開工作場所受到的任何損害與甲方無關(guān)。乙方工作中因故意或重大過失造成自己損害的,應(yīng)自負責(zé)任,給甲方造成損失的,應(yīng)雙倍賠償甲方的損失。
甲方根據(jù)公司的經(jīng)營需要,依法制定規(guī)章制度和工作紀(jì)律。
乙方違反工作紀(jì)律和甲方的規(guī)章制度,甲方有權(quán)根據(jù)規(guī)章制度進行處理,直至解除本合同。
乙方應(yīng)遵守甲方工作紀(jì)律的規(guī)章制度,遵守勞動安全衛(wèi)生、生產(chǎn)工藝、操作規(guī)程和工作規(guī)范;愛護甲方的財產(chǎn),遵守職業(yè)道德;積極參加甲方組織的培訓(xùn),提高自身素質(zhì)。
乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密及知識產(chǎn)權(quán)(包括但不限于經(jīng)營資料、公司文件等)。
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,可以變更勞務(wù)合同約定的內(nèi)容。
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,本合同可以解除。
乙方有下列情形之一的,甲方可以隨時解除勞務(wù)合同:
(一)在試用期間被證明不符合錄用條件的;
(二)違反甲方的規(guī)章制度,按照甲方的規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)解除勞務(wù)合同的;
(三)工作失職,營私舞弊,給甲方的利益造成損害的;
(五)不能按照甲方要求完成工作任務(wù)的。
(五)被依法追究刑事責(zé)任的。
有下列情形之一的,勞務(wù)合同終止:
(一)勞務(wù)合同期滿,或者勞務(wù)合同約定的終止條件出現(xiàn)的;
(二)乙方死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;
(三)甲方歇業(yè)、解散的;
(四)甲方被依法宣告破產(chǎn)、被吊銷營業(yè)執(zhí)照或者被責(zé)令關(guān)閉的;
(五)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
(一)應(yīng)提前七天通知甲方;
(二)應(yīng)按照甲方要求做好工作交接;
(三)在完成上述兩項條件的情況下,甲方結(jié)算乙方勞務(wù)報酬,否則有權(quán)拒絕。
本合同期限界滿前30日,雙方協(xié)商確定是否繼續(xù)勞務(wù)合同。
甲乙雙方都同意續(xù)訂勞務(wù)合同的,應(yīng)續(xù)訂本合同并及時辦理續(xù)訂手續(xù)或者簽訂新的勞務(wù)合同。
甲方未按約定支付工資的,乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付。
乙方違反本合同或者甲方規(guī)章制度,給甲方造成損失的,應(yīng)賠償甲方的損失。
乙方違反本合同約定條件解除勞務(wù)合同或違反保守商業(yè)秘密事項,給甲方造成經(jīng)濟損失的,應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
甲乙雙方約定本合同增加以下內(nèi)容:
_______________________________________________________________。
雙方因履行本合同發(fā)生爭議,雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成的,當(dāng)事人一方可以向甲方所在地人民法院提起訴訟。
等系本合同組成部分,與本合同具有同等效力。
本合同未盡事宜或與國家、_____市有關(guān)規(guī)定相悖的,按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字蓋章后生效。
授權(quán)代表人:__________。
簽訂日期:______?年____月___日
簽訂地點:________________________。
客服勞務(wù)合同篇十八
地址:_________________________________。
勞務(wù)派遣單位(乙方):_________________。
地址:_________________________________。
甲乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商,建立勞務(wù)派遣合作關(guān)系,乙方根據(jù)甲方要求向甲方派遣勞務(wù)人員,甲方根據(jù)生產(chǎn)工作需要安排勞務(wù)人員的工作?,F(xiàn)就有關(guān)問題簽訂本合同:
1、甲方同意乙方根據(jù)甲方提出的用工需求和聘用勞務(wù)人員的條件、名額和崗位等,向甲方派遣勞務(wù)人員。
2、甲方負責(zé)對派遣員工進行安全培訓(xùn)、崗位職責(zé)等崗前培訓(xùn)。
3、乙方受甲方委托與派遣員工簽訂勞務(wù)合同,明確雙方權(quán)利義務(wù)。
4、本協(xié)議簽訂時,乙方派遣員工共人,在本協(xié)議履行期間派遣員工數(shù)量變更的,以實際人員數(shù)量為準(zhǔn)。
5、甲方每月支付給乙方的勞務(wù)費為其中包含派遣員工的社會保險和福利待遇。乙方需按照國家及地方規(guī)定為員工繳納社會保險,其中員工個人承擔(dān)的部分由乙方在派遣員工工資中代扣代繳。
6、甲方為派遣員工提供與工作崗位相關(guān)的福利待遇。
7、甲方對派遣員工上崗前要進行培訓(xùn),經(jīng)常進行安全教育,采取有效措施加強勞動保護。一旦發(fā)生工傷亡事故,乙方派專業(yè)人員協(xié)助甲方妥善處理,由甲方負責(zé)按國家有關(guān)規(guī)定進行補償。
8、甲方有權(quán)解除工作期間不遵守規(guī)章制度的派遣員工,發(fā)生的相關(guān)經(jīng)濟補償由甲方承擔(dān),乙方及時配合解除勞動合同的相關(guān)事宜,確保甲方的工作能正常運行。
9、本協(xié)履行期間,如發(fā)生有關(guān)條款與國家現(xiàn)行政策不符時,雙方另行商定修改有關(guān)條款內(nèi)容,協(xié)商不成立即終止執(zhí)行本協(xié)議,或因一方遇到特殊情況確需提前解除協(xié)議,經(jīng)雙方協(xié)商終止本協(xié)議。
10、本協(xié)議一式兩份,具有同等法律效力,從雙方簽訂之日起生效。有效期暫定從20__年月日至20__年月日。
客服勞務(wù)合同篇十九
在服務(wù)行業(yè)中,勞務(wù)客服是非常重要的一環(huán)。以往人們認(rèn)為勞務(wù)客服只是一個簡單的坐席工作,但現(xiàn)在隨著服務(wù)行業(yè)的不斷發(fā)展,勞務(wù)客服崗位變得更加復(fù)雜和挑戰(zhàn)性。作為一名勞務(wù)客服,在客戶提出疑問或者遇到問題時,如何能夠?qū)I(yè)耐心地為客戶解決問題,這是每一個客服人員都應(yīng)該思考的問題。在我的工作經(jīng)驗中,我深深地體會到了勞務(wù)客服的重要性和技巧,下面我將分享一下我的一些心得體會。
第二段:提高溝通能力。
勞務(wù)客服與客戶面對面的溝通很少,大多數(shù)都是通過電話、郵件等方式完成的。因此,一名優(yōu)秀的勞務(wù)客服應(yīng)該具備優(yōu)秀的口頭和書面溝通技巧。首先,需要聽清客戶的需求,了解他們的要求,充分傾聽客戶的意見和建議。其次,要適當(dāng)包容和接受客戶的情緒,耐心解答客戶的問題。最后,根據(jù)客戶要求,制定解決方案或者提供正確的意見。這樣才能通過與客戶溝通,為客戶提供更好的解決方案。
第三段:培養(yǎng)細心認(rèn)真的工作態(tài)度。
客戶不同的問題,需要勞務(wù)客服認(rèn)真細心地排查問題原因,找到解決辦法。在工作中,多數(shù)情況下,不能粗心大意,否則會影響客戶體驗,甚至?xí)聿槐匾慕?jīng)濟損失。在我工作的過程中,經(jīng)常遇到客戶反復(fù)提出相同的問題。這時,仔細查看歷史投訴單,徹底解決問題,及時反饋給客戶,可以有效提升客戶的滿意度。
第四段:有耐心。
勞務(wù)客服需要有強烈的責(zé)任心和耐心,對客戶投訴問題,要耐心引導(dǎo),讓客戶感到被關(guān)注和重視。如果不能在第一時間意識到客戶的需求,很可能會因為慢速度或方案不完善等原因,導(dǎo)致客戶失去信任和忠誠度,從而造成較大損失。耐心的態(tài)度可以讓客戶感受到服務(wù)的真實,增強客戶的信任感和抗壓能力,從而使品牌形象受到影響。
第五段:要有團隊精神。
勞務(wù)客服人員在工作中,必須與其他部門保持良好的溝通和協(xié)作關(guān)系,這不僅是為了保障客戶的滿意度和服務(wù)質(zhì)量,還有助于提高自身的工作質(zhì)量和效率。作為一個團隊成員,不能把問題推給其他部門,要主動管理,積極為客戶解決問題,打造優(yōu)良的團隊合作氛圍。只有這樣,勞務(wù)客服才能更好地工作,提高服務(wù)質(zhì)量,滿足客戶的需求,推動公司的品牌展示和業(yè)務(wù)發(fā)展。
結(jié)尾:
以上是關(guān)于“勞務(wù)客服心得體會”的連貫的五段式文章??偟膩碚f,在勞務(wù)客服行業(yè)工作不僅僅只是聽到客戶說“感謝你”,更重要的是將客戶的滿意度轉(zhuǎn)化為服務(wù)的效益。鼓勵業(yè)內(nèi)人士,全面提高衛(wèi)生間設(shè)施服務(wù)質(zhì)量,積極彌補服務(wù)斷層,以滿足客戶不斷增長和多樣化的需求,逐步擴大企業(yè)的業(yè)務(wù)覆蓋面。
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