在總結中，我們可以圍繞主題進行梳理，整理出有條理的觀點和結論?？偨Y要立足實際，避免空洞的口號和抽象的理論，要注重實效和可行性?？偨Y的形式多種多樣，可以是自由書寫，也可以是規(guī)定格式的正式文稿。
法院滿意度工作總結篇一
最怕的是不懂預防或不去預防。
一個駕駛員在開車中知道預防，并積極將預防措施做到位，這樣開車比較讓人放心。
預防工作做得不怎么好的話，即使持有全國通行的中華人民共和國機動駕駛證，還不能算是一個令人滿意的駕駛員。
駕駛員最好有這樣的思想認識，開車時的主要任務是用心去預防，開車時的主要重點就是用心去預防。
有一些小小的心理測驗可以測出、可以告訴我們，有許多人有一種不顧危險，更不知道去預防的性格，有點象成語“掩耳盜鈴”所說的那樣，有的朋友開車，要注意一下自己的性格特點；許多人夜晚開快車，這里面已沒有了預防。
以前我向一個老師傅請教：“怎樣開車不出事故？”
那個老師傅回答說：“不出事故是不可能的，事故開得快是搶來的，開得慢是等來的”。
我又問他：“如果我們開車時一路預防、全面預防，會不會發(fā)生事故呢？”他想了一會，回答說：“不會”。
開車時，預防工作的好與差，是決定會不會發(fā)生事故的主要因素。如果開車時，全面預防，基本上可以杜絕事故。
本文由貼庫網(wǎng)()自動同步脫水整理,訪問地址:。
法院滿意度工作總結篇二
在局（公司）年度目標的引領下，督察考評中心在開展年度滿意度及投訴服務管理工作中，深入探索“后臺服務中臺、中臺服務前臺、全員服務客戶”的客戶滿意度管理機制，繼續(xù)深化客戶關系管理，提高服務客戶水平，不斷夯實卷煙營銷網(wǎng)絡建設工作基礎，促進客我關系和諧、共贏發(fā)展。
一、年度滿意度及投訴工作情況1、滿意度管理工作不斷完善。
在全面總結分析2012年滿意度管理及調研結果的前提下，準確制定2013年度滿意度管理方案，明確全年目標任務和工作措施。全年有效分析應用滿意度調研結果3次，并制定實施針對性改進提升措施。在過程管理上，繼續(xù)應用分項目調查改進和1+1+2滿意度溝通、終端客戶懇談等三項滿意度管理舉措，在此基礎上，與營銷部門協(xié)同開展客戶滿意度日常電話訪查，突出解決客戶當前需求及問題；建立督查部門月度市場實地調查機制，廣泛收集與改進客戶服務意見和建議。制定責任問題限時督辦制度，保障客戶意見問題得到有效解決落實，9-10月共下發(fā)問題督辦單23份，通過回訪調查，均得以有效解決。在結果應用上，協(xié)同營銷、專賣、物流等業(yè)務部門，完善責任崗位績效指標，落實考核，推動服務質量不斷提升。
2、800服務受理工作有序開展。
截止11月15日，督察考評中心800咨詢投訴服務電話共受理客戶咨詢服務意見39起，其中專賣市場監(jiān)管、許可證管理意見7起，營銷網(wǎng)上訂貨、電話訂貨、卷煙信息方面28起，詢問電話及其他意見4起，全年無客戶投訴問題。在日常工作中，在規(guī)范處理程序的前提下，加強咨詢投訴電話的終端宣傳引導，暢通客戶與企業(yè)的快速溝通，保障服務問題的快速響應，提升服務質量與水平。
二、存在的不足。
雖然在滿意度管理方面制定了一些措施，也取得了一些效果，但縱觀整體運行，還存在以下三方面問題：
（一）服務方案規(guī)劃不足?？蛻魸M意度涉及訂貨、送貨、拜訪、結算、投訴、貨源供應以及市場管理等多個方面，督察、營銷、物流、專賣等部門根據(jù)工作要求，制定了相對應的管控方案，但作為主控部門對各部門方案的執(zhí)行、各相關項目的統(tǒng)籌管理不足，未能建立針對性工作管理要求，影響整體服務質量的下降。
（二）服務標準落實不足。營銷、物流、專賣等業(yè)務科室根據(jù)實際工作及“潤夏”服務標準要求，制定了部門的市場服務標準，但在實際工作中，各相關崗位對工作標準的落實存在不足，送貨員與客戶核對卷煙、客戶經(jīng)理與客戶協(xié)商到品牌、專管員宣傳解釋合理化布局等工作均出現(xiàn)了問題，這些都指向我們在落實服務要求方面的不足。
（三）服務改進督導不足。作為客戶服務滿意度管控的負責部門，均在客戶滿意度調查方面開展了響應的調查分析，但在具體問題改進督導方面力度還不夠，不能全程跟蹤確保整改到位，造成個別服務事項前整后犯、口頭整改，服務改進工作不能得到有效落實。
三、下一步工作思路。
1、全面分析，理清思路，清晰規(guī)劃客戶滿意度發(fā)展目標。2、完善程序，規(guī)范操作，嚴格執(zhí)行客戶滿意度管理方法。3、落實績效，強化責任，全面提高客戶滿意度調研應用。
法院滿意度工作總結篇三
通過此次調查，我校及時發(fā)現(xiàn)問題，然后解決問題，深入了解學校和教師在教育教學方面存在的問題，提高辦學水平，以加強學校的管理工作，針對自己能做的工作，爭取把生源數(shù)量提上來。
一、存在問題。
從這調查中我們發(fā)現(xiàn)學生的學習狀態(tài)不是很好，那么如何提高學生的學習興趣呢，這就是我個面臨的又一個急需解決的問題，面對信息時代多元化的價值觀，人生觀，我們的教育要向哪里去，這是擺在我校領導教師，甚至擺在全國教師面前的現(xiàn)實問題。我校要真正從實際出發(fā)，通過科研推動以校為本的教育教學研究。相信只有這樣才能立足現(xiàn)實，在發(fā)現(xiàn)問題的情況下，才能真正的解決問題。
通過調查，我們還發(fā)現(xiàn)家長對我校的教育教學工作提出了寶貴意見，要求開展課外閱讀，增加學生的課業(yè)內容，要求落課的教師補上課，教師要有責任感。（這也是教導處的管理工作沒有上去）后勤的供暖，伙食，水等也提出了意見。我們會根椐家長學生反饋的信息，針對每項工作存在的問題，進一步改進工作，個別問題個別處理，處理不了，班子和全體教師，把問題擺出來，大家一同坐下來想辦法。
二、解決問題的方法：
1進一步提高辦學條件，提高領導的服務意識，加強教師隊伍建設，加強師德建設，開展教師輪流制的校本研修講座來提高教師的學習能力，借名優(yōu)工程和班主任遠程培訓提升教師的自身修養(yǎng)，提高教師的業(yè)務能力與師德水平，從而完成教師的專業(yè)成長。
2進一步加強教學常規(guī)管理，以教導處與政教處為主陣地，政教主任，教導主任，教導干事，班主任，科任教師做到各事其職，分工明確，針對串課問題我們設計了串課表，教導干事課間巡視課堂，檢查教師隨意進出課堂現(xiàn)象，教導主任對教師簽到考勤要進一步高要求，上檔次，教導主任要在例會時強調課堂教學質量，要搞好師生關系，家長與教師關系，要讓家長學生的滿意度提上來，在教書的同時加強育人工作。加強政教處對班主任工作的管理，針對學生的學習現(xiàn)狀設計符合學生心理的班級活動和主題班會，進一步提高學生的進讓所有的崗位都呈現(xiàn)出服務，創(chuàng)新的局面，這不是一件說說就能做到的事，我們的任務就是如何在人文管理的大方向下用制度管人，制度面前如何做到既有力度又有靈活性，我們要的是結果，是一個學校事沒小事，人人見了都要管的責任感。
我們堅信，只要努力，只要堅持，只要用火熱的一顆心面對工作，只要積極地去做，積極地去想，不怕晚，不怕難，只要站在教育的高度審視自己的崗位。用陶行知在曉莊辦鄉(xiāng)村教育的精神，“捧著一顆心來，不帶半根草去”我們閔家小學就會如早上的春陽，依然用淡定的步子面向未來。
法院滿意度工作總結篇四
根據(jù)灌南縣衛(wèi)生局《灌南縣開展“建設群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動實施方案》灌衛(wèi)[2014]88號文件精神，為了提高服務能力、規(guī)范內部管理、鞏固運行新機制、調動醫(yī)務人員積極性、提高群眾滿意度，進一步深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的改革和發(fā)展,著重解決群眾反映突出的問題,我院積極組織開展了“建設群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動工作,并于2015年4月2日向部分就診群眾發(fā)放了“建設群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動群眾滿意度調查表（2014年版）50余張,現(xiàn)對開展調查表調查情況做如下總結：
一、就醫(yī)意愿1.您需要看病就醫(yī)時是否愿意首先選擇到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就診？先擇愿意人,不愿意人。2.您及您的家人近一年來到醫(yī)療衛(wèi)生機構就診的比率中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院占比：先擇0—20%的2人，先擇20%—40%的1人，先擇40%—60%的0人，先擇60%—80%的10人，先擇80%—100%的37人。
二、就醫(yī)有效性1.您認為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對健康狀況及疾病的診斷準確嗎？先擇不準確0人，先擇基本準確5人，先擇比較準確6人，先擇準確15人，先擇非常準確24人。2.您認為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對疾病的治療有效嗎？先擇沒啥效果0人，先擇基本有效4人，先擇比較有效6人，先擇有效10人，先擇非常有效30人。
三、就醫(yī)經(jīng)濟性1.相比去其他醫(yī)療衛(wèi)生機構，您在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就診產生的醫(yī)療費用：先擇太高了0人，災難性的0人，先擇比較高3人，先擇還可以3人，先擇一般4人，先擇便宜40人。2相比去其他醫(yī)療衛(wèi)生機構，您到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就診的成本（比如交通、就餐等）：先擇太高了0人，先擇較高0人，先擇差不多0人，先擇較低20人，先擇很低30人。
四、就醫(yī)安全性1.您對您及家人到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就診放心嗎？先擇不放心0人，先擇一般2人，先擇比較放心0人，先擇放心0人，先擇很放心48人。2如果您在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就醫(yī)時遇到醫(yī)療糾紛，您的看法是：先擇肯定是處置不當0人，先擇可能是處置不當0人，先擇不能隨便下結論6人，由專業(yè)機構鑒定了才知道4人，先擇衛(wèi)生院的管理還算規(guī)范10人，應該不會是處置不當5人，先擇衛(wèi)生院的管理很規(guī)范15人，不會是處置不當20人。
五、就醫(yī)方便性1.您到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就診方便嗎？先擇不方便0人，先擇一般0人，先擇比較方便5人，先擇方便15人，先擇很方便30人。2.您在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行新農合報銷方便嗎？先擇不方便0人，先擇一般0人，先擇比較方便2人，先擇方便8人，先擇很方便40人。六、就醫(yī)舒適性1.您認為在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就醫(yī)環(huán)境舒適嗎？先擇不舒適0人，先擇一般0人，先擇比較舒適6人，先擇舒適4人，先擇很舒適40人。2.您在與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務人員溝通交流時順暢嗎？先擇不順暢0人，先擇一般0人，先擇比較順暢5人，先擇順暢11人，先擇很順暢34人。
七、基本公共衛(wèi)生服務知曉程度1.您是否了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可以免費為您提供國家基本公共衛(wèi)生項目服務？先擇不了解0人，先擇聽說過人先擇了解0人，但說不出是什么項目人先擇了解14人，能說出幾個項目來6人，先擇非常了解14人，能清楚說出是什么項目16人。2.您或您周圍的人有接受過鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院免費提供的國家基本公共衛(wèi)生服務項目嗎?先擇從來沒有0人，先擇偶爾接受過0人，先擇接受過幾次0人，不規(guī)律先擇接受過10人，基本規(guī)律先擇接受過10人，一次不落30人。
八、健康知識儲備1.您認為您具備的健康知識中有多少比例是從鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院獲得的？先擇0—20%3人，先擇20%—40%0人，先擇40%—60%2人，先擇60%—80%3人，先擇80%—100%92人。16.您認為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為您提供的健康知識有用嗎？先擇用處不大0人，先擇一般3人，先擇比較有用10人，先擇有用10人，先擇很有用27人。九、健康意識和行為養(yǎng)成1.您認為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在幫助您養(yǎng)成和提高健康意識方面發(fā)揮了作用嗎？先擇用處不大0人，先擇一般2人，先擇發(fā)揮了作用3人，先擇發(fā)揮了較大作用10人，先擇發(fā)揮了很大作用35人。2.您認為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在幫助您養(yǎng)成健康的行為和生活方式方面發(fā)揮了作用嗎？先擇用處不大0人，先擇一般5人，先擇發(fā)揮了作用10人，先擇發(fā)揮了較大作用15人，先擇發(fā)揮了很大作用20人。
十、基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務滿意度1.您對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供的看病就醫(yī)服務滿意嗎？先擇不滿意人0人，先擇基本滿意2人，先擇比較滿意3人，先擇滿意20人，先擇非常滿意25人。2.您對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供的基本公共衛(wèi)生服務滿意嗎？先擇不滿意0人，先擇基本滿意0人，先擇比較滿意2人，先擇滿意14人，先擇非常滿意34人。
本次問卷調查以隨機調查的形式向就診群眾征求意見與建議，共分發(fā)問卷50余份，回收有效問卷50份?；顒拥膯柧矸譃槭箜椂№?，問卷內容涉及到衛(wèi)生院醫(yī)療、護理、服務、公衛(wèi)、基礎等方面，調查結果數(shù)據(jù)表明，群眾對我院的滿意率達92.18%。
經(jīng)過調查，認真梳理總結，存在以下問題:1.對待患者不夠熱情，在患者面前服務態(tài)度生硬。2、醫(yī)院基礎設施和病人就診流程還有待進一步改善。3、社會監(jiān)督機制有待完善，認真分析、積極整改，就以上調查情況，我院2015年度“建設群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動領導小組經(jīng)過總結后提出以下整改措施：
1、繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴肅行業(yè)紀律，利用各種形式加強學習和教育，把培養(yǎng)高尚職業(yè)道德與提高業(yè)務水平放在同樣的位置，使醫(yī)德醫(yī)風建設不斷提高。
2、繼續(xù)改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，不斷提高服務水平，堅持以人為本，牢固樹立“病人第一、質量第一、服務第一”的理念，切實增強服務意識，改善服務態(tài)度，改進服務模式，優(yōu)化服務流程，提升服務水平，為患者提供優(yōu)質的服務。
3、繼續(xù)加強質量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進醫(yī)療質量，認真抓好醫(yī)療質量安全各項制度，增強醫(yī)療質量安全責任意識。促進醫(yī)護質量進一步提高。
4.加強學習，提高素質，全面系統(tǒng)學理論，堅持自學和向同事學習，及時掌握新知識、新技術，努力探索新思路和新方法，指導實際工作，不斷提高自身業(yè)務能力，更好地服務于群眾。
5、繼續(xù)深入開展行風評議，積極主動接受社會監(jiān)督，認真做好患者滿意度調查，贏得患者滿意。通過對門診病人現(xiàn)場調查，關注患者感受，聽取患者意見，對他們提出建議和意見，對他們提出的建議或意見，積極落實整改，切實促進醫(yī)療質量和服務水平的提高，全面開展民主評議行風，讓社會滿意。依靠人民群眾監(jiān)督、解決群眾反映的突出問題、以實際成果取信于民的一項重要舉措。通過扎實的工作，贏得群眾的滿意和認可，贏得社會的理解和支持。通過各種活動的開展，走到群眾中去，了解群眾需要，幫助群眾解決實際問題，宣傳衛(wèi)生院，宣傳醫(yī)療政策，提升整個衛(wèi)生院的形象。
總之，要通過開展“建設群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動，使我院醫(yī)德醫(yī)風明顯改進，醫(yī)療質量穩(wěn)步提升，服務水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升，把我院的各項工作推向新的臺階，真正使“建設群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動落到實處，讓群眾得到真正的實惠，從而改變以往醫(yī)療單位的服務模式。進一步深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人事分配制度改革，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在行政、業(yè)務、財務、績效考核等方面進一步規(guī)范管理，推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院不斷提高醫(yī)療服務質量、強化醫(yī)療安全、規(guī)范開展國家基本公共衛(wèi)生服務項目，著重解決群眾反映突出的問題。
堆溝港中心衛(wèi)生院2015年4月2日。
法院滿意度工作總結篇五
守紀律”主題教育整頓活動和省高級人民法院的統(tǒng)一部署，深入開展了紀律作風教育整頓活動，現(xiàn)將有關情況總結如下：
一、開展紀律作風教育整頓活動的做法和成效。
紀律作風教育整頓活動中，全院干警立足實際，積極參與、認真完成規(guī)定動作，不斷創(chuàng)新自選動作，真抓實干，務求實效，各項工作進展順利，發(fā)展健康，取得了明顯效果，社會反映較好。
（一）領導重視，動員深入，紀律作風教育活動開局良好。
院黨組對這次紀律作風教育整頓活動高度重視，及時召開專題會議研究部署，在認真組織傳達學習上級領導的講話和文件精神的同時，結合實際研究制定了活動方案，并成立了以黨組書記、院長唐源同志任組長，三位副院長為副組長，各庭、室、處、局、隊主要負責人為成員的紀律作風教育整頓領導小組，在紀檢組設立了教育整頓活動辦公室，負責處理教育整頓期間的相關具體事宜。于6月1日，在院里召開了紀律作風教育整頓動員大會。會上，黨組書記、院長唐源武同志作了動員講話，要求全院干警要深刻領會開展紀律作風教育整頓活動對法院在司法實踐中樹立和維護良好形象的極端重要性，要以飽滿的精神和嚴肅認真的態(tài)度投入到活動中去。會后，大家普遍認為，黨組對開展活動認識充分，總是抓得準，開展紀律作風教育整頓的目標明確，措施得力，安排具體，不僅符合上級要求精神，而且聯(lián)系了法院的工作實際和隊伍建設的現(xiàn)狀。由于領導重視和深入動員，使干警統(tǒng)一了思想，提高了認識，增強了搞好活動的信心和決心，提高了參加活動的積極性和自覺性，為確?；顒拥挠行蜷_展、取得實際效果打下了堅實基礎。
（二）認真學習，深刻領會，提高對開展紀律作風整頓活動重要性的認識。學習的好壞，認識程度的高低，是能否搞好這次整頓活動的關鍵。為此，廣南縣人民法院積極采取有效措施，努力推動活動的健康開展。一是嚴明學習紀律，制定了嚴格的學習制度和請銷假制度對因特殊原因請假的人員，實行層層審批，對無故缺席的，給予通報批評，因事或因請假沒有參加學習的，要求所在部門負責為其補課，做到了不留死角，不留真空，不漏一人。二是采取有效方式，增強學習效果。結合本院實際，采取專題講座、收看錄像、組織交流學習體會等形式，豐富學習內容，增強學習效果。開展活動以來，院黨組成員人人撰寫專題報告，全體干警個個寫有。
心得體會。
還組織全院干警收看錄像10次。同時還廣泛開展了向先進模范學習的活動進一步掀起了向辯法析理、勝敗皆服的優(yōu)秀法官宋魚水等先進典型學習的高潮充分發(fā)揮了先進典型的示范引導作用弘揚了正氣。三是深入開展警示教育將近幾年來發(fā)生在全省法院系統(tǒng)的典型案例在全院干警大會上進行通報和講評警示教育全院干警自省、自警、自勵。在學習中要求每個干警必須撰寫2篇以上的心得體會和5篇讀筆記。通過學習院黨組切實增強了“抓好管理、帶好隊伍”的責任意識、“率先垂范、嚴守紀律”的自律意識和“安全第一、防范在先”的安全意識。
（三）廣泛征求意見，認真梳理。為使紀律作風教育整頓活動真正取得實效，找準領導班子自身存在的問題，廣南縣人民法院采取個別走訪、召開座談會、發(fā)放《征求意見表》等措施，向社會各界征求縣法院領導班子在紀律作風、隊伍建設者、審判作風、司法為民、司法公正、職業(yè)道德和辦案質量等方面存在的問題和差距。共發(fā)出《征求意見表》73份，到三個法庭所在地黨委政府和扶貧聯(lián)系點走訪調查，召開退休干部座談會。經(jīng)過認真梳理，共征求到肯定意見71條，意見建議30條，其內容主要包括審判執(zhí)行、隊伍建設、制度落實、基礎設施建設等方面的問題，為撰寫分析檢查報告、研究制定整改措施，認真整改提供了基礎。
（四）找準存在問題，剖析原因。
所征求到的意見建議中肯、客觀，反映了人民群眾在新的歷史條件下的司法需求，反映了在構建和諧社會、推進社會主義新農村建設進程中人民群眾對人民法院的新期盼，經(jīng)黨組認真討論，歸納起來主要包括審判執(zhí)行、制度落實、紀律作風、隊伍建設、基礎設施建設等方面的問題。針對存在的問題，剖析其根源，主要情況是：
一是在審判執(zhí)行工作方面存在的問題。表現(xiàn)在:有的審判人員沒有完全樹立正確的司法理念,辯法析理、定紛止爭的能力不強；有的審判人員綜合業(yè)務素質不高，對情與法的尺度把握不好，庭審不夠規(guī)范，駕馭庭審能力不強；有的審判人員工作責任心不強，存在對待當事人判后答疑工作不到位、不耐心等問題；有的審判人員就案辦案，不顧大局，案件審判的社會效果與群眾的要求和愿望還有差距；有的案件審判質量不高，辦案周期長，拖案壓案，審判效率不高；執(zhí)行工作機制還不夠完善，執(zhí)行人員的業(yè)務素質和執(zhí)行理念還不能完全適應新形勢、新任務的要求；有的案件執(zhí)行不力，勝訴當事人的合法權益不能得到及時保護。究其原因，主要是：用科學發(fā)展觀指導實際工作的能力不強。對如何推進科學發(fā)展在理念、模式、路徑等方面研究得還不夠深入透徹，用科學發(fā)展觀的方法討論問題、謀劃指導工作、統(tǒng)籌協(xié)調發(fā)展還有缺失；在把科學發(fā)展觀轉化為有效工作舉措方面還有一定差距，對司法實踐中深層次的矛盾和問題調查研究得不夠深入，創(chuàng)造性地貫徹黨的路線方針政策的本領不夠強，把思路變?yōu)椴渴?、部署變?yōu)樾袆拥男什桓?，以人為本的理念在實際工作的落實上還有偏差和不到位的地方，對廣大干警目前在想什么、需要我們做什么，調查研究不夠深入，了解相對較少。二是在制度措施落實方面存在的問題。表現(xiàn)在：剛剛開展的司法救助基金這一舉措還未能較好地協(xié)調相關職能部門，按一定程序給予申請人適當救助或納入民政部門救濟范圍，運行處于緩慢狀態(tài)。究其原因，主要是：改革創(chuàng)新的意識還不夠強、力度還不夠大。創(chuàng)新成果還不夠顯著，對如何發(fā)揮制度、機制建設在引導法院又好又快發(fā)展中的作用認識不到位，特別是在建立符合科學發(fā)展觀的實績考核評價體系方面，需要認真分析研究，大膽改革創(chuàng)新，促進各項制度措施的落實。三是在隊伍建設方面存在的問題。表現(xiàn)在：一崗雙責落實不到位；案多人少的矛盾仍很突出，干警長期處于超負荷工作狀態(tài)；少數(shù)干警的思想觀念、業(yè)務素質不能適應新時期審判工作的需要，實現(xiàn)案結事了的水平不高；個別干警落實司法為民措施不到位，在接待群眾和當事時還不夠冷靜、耐心、熱情，表現(xiàn)出急躁情緒，有言行不文明、不規(guī)范現(xiàn)象發(fā)生；個別干警工作紀律松弛、自我要求不嚴；個別干警在平時或八小時以外不注意自己的言行，做出有損害法院和法官形象的行為。究其原因，主要是：隊伍教育管理工作還不夠科學合理。缺少有系統(tǒng)與審判業(yè)務實際聯(lián)系起來的教育內容，認為隊伍教育管理是屬于務虛工作，因此，在一定程度上沒有引起足夠的重視，不如業(yè)務工作抓得牢靠、抓得實在；在方法上，只是一味地組織學習理論和制度，還存在“重他律、經(jīng)自律”的問題，試圖用監(jiān)督、強制、處理的方法解決思想認識的問題，致使隊伍教育管理工作還不夠科學合理。四是在基礎設施建設方面存在的問題。表現(xiàn)在：廣南縣大民貧，辦案成本高，按照目前的保障標準，辦案經(jīng)費嚴重不足，辦公大樓欠款較大；信息化建設還需加強，數(shù)字化法庭建設力度要不斷加大；珠街、珠琳法庭建設步伐力度不大。究其原因，主要是：認為辦公大樓欠款幾百萬，不是一天兩天、一年兩年能解決的事，有慢慢來的思想；法庭建設、信息化建設問題，認為上面的資金不到位，有等和靠思想；實質上是信心不足的表現(xiàn)。
（五）邊整邊改，確保整頓活動取得實際效果。
廣南縣人民法院在活動中十分重視邊整邊改，堅持把整改貫穿于活動的全過程，對發(fā)現(xiàn)的問題不等、不拖、不靠，及時采取有力措施加以整改，同時追根求源，找出問題存在的原因，并舉一反三，進一步加強制度建設，建立健全各項規(guī)章制度，堅決避免類似問題的再次發(fā)生。院黨組一班人以開展學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機，以“人民法官為人民”學習活動為動力，認真開展紀律作風整頓教育工作，在抓好自身學習的同時，切實轉變工作作風，積極深入庭室，深入基層，深入扶貧點調查研究，與干警一道審難案、解疑惑，與群眾一道謀劃發(fā)展大局，做到邊整邊改，以自身的模范行為教育和引導干警投身學習實踐活動，激發(fā)了廣大干警的學習熱情和工作熱情。各部門認真組織學習文件材料，強化思想政治建設，全體干警克服人少案多、任務繁重的困難，積極參與，深刻領會，比、學、趕、幫，切實把教育整頓活動的效果體現(xiàn)到完成各項審判執(zhí)行任務中，努力在各自的崗位上爭創(chuàng)一流業(yè)績，爭當審判執(zhí)行標兵，促進了各項工作的順利開展。
（六）求真務實，紀律作風教育整頓工作見成效。
通過扎實有效的學習、教育和整頓，廣南縣人民法院的紀律作風教育整頓工作取得了明顯的成效。
一是強化了理論學習，樹立了良好學風，提高了政治思想素質。通過學習，全院上下形成了創(chuàng)學習型單位、做學習型法官的良好氛圍，樹立了“人人是學習之人，處處是學習之所”的學習理念，學風明顯增強。干警的政治思想素質得到顯著提高，黨性觀念進一步增強，對“三個代表”重要思想的精神實質、社會主義法治理念五個方面的深刻內涵有了更深刻的理解和把握，樹立了正確的權利觀、地位觀、利益觀。
二是工作作風進一步轉變，公正司法意識和為民服務意識明顯增強。通過紀律作風教育整頓和學習，全院干警進一步統(tǒng)一了“公正司法、一心為民”的指導思想，明確了法官自身擔負的職責和任務，進一步增強公正司法的使命感和責任感，不斷提高司法水平，努力增強司法能力，積極研究新形勢下審判工作為民服務的思路和途徑，開拓進取，爭創(chuàng)一流業(yè)績，更好地為創(chuàng)建“平安廣南”做貢獻。三是強化工作紀律，嚴格規(guī)章制度，提高工作效率。在學習整頓期間，結合廣南縣人民法院實際情況，進一步強化了工作紀律，完善各項規(guī)章制度，規(guī)范了各項工作行為。全院干警切實增強了審判執(zhí)行工作的主動性和自覺性，工作效率有了顯著提高，做到了邊學習邊工作，邊學習邊整頓，學習工作兩促進、兩不誤。四是干警的司法為民意識進一步增強。全體干警在院黨組的帶領下，自覺把紀律作風教育整頓和實踐科學發(fā)展理念有機結合起來并融入到審判執(zhí)行工作的各個環(huán)節(jié)，以實際行動推進各項工作的穩(wěn)步開展。執(zhí)行局全體執(zhí)行干警以開展學實踐活動為動力，切實加大執(zhí)行“清積”工作力度，狠抓各項措施的落實，全力打好執(zhí)行工作殲滅戰(zhàn)，至6月30日，共執(zhí)結各類積案1196件，執(zhí)行率為99.17%，較好地完成了“清積”執(zhí)行工作任務。1至8月，全院共依法受理各類訴訟案件976件，審結764件，結案率為78.28%，其中民商事案件調解結案的351件，占結案數(shù)的83.36%，基本達到了“案結事了”的目標，共收各類執(zhí)行案件297件（含舊存15件），已執(zhí)行161件，執(zhí)行率為54.21%。審判監(jiān)督庭按照黨組的要求，切實加大監(jiān)督力度，對半年來審結執(zhí)結案件進行了質量平查，未出現(xiàn)涉法上訪案件和干警違紀違法案件，未發(fā)現(xiàn)違法辦案現(xiàn)象。司法宣傳穩(wěn)步推進，1至8月，全院干警共向新聞媒體投稿271篇，被各級媒體采用179篇，其中：國家級采用115篇，省級采用24篇，州級采用31篇，縣級采用9篇；編發(fā)信息簡報52期，舉辦宣傳欄16期?？傊?，全體干警通過開展紀律作風教育活動和學習實踐科學發(fā)展觀活動，執(zhí)法行為進一步規(guī)范，科學發(fā)展意識進一步樹立，工作作風明顯轉變，和諧意識明顯提高，司法能力得到加強，司法水平不斷提升，工作效率顯著提高，科學發(fā)展觀和社會主義法治理念入心入腦，落實“公正司法，一心為民”方針，踐行“為大局服務，為人民司法”主題逐步成為廣大干警的自覺行動，人民群眾對法院的滿意度明顯上升。
二、存在的問題和下步工作。
（一）存在的問題。
在總結取得成績的同時，我們也清醒地看到我們在學習教育整頓活動中仍然存在一些問題，主要是：個別干警對開展紀律作風教育活動認識不足，積極性、主動性不夠。個別部門組織干警學習的積極性和學習的深度不夠，致使個別干警在整個學習教育整頓中理解浮于面上，理解不夠深刻。
（二）下步工作。
廣南縣人民法院將在縣委的正確領導和上級法院的監(jiān)督指導下，嚴格按照《實施方案》要求，繼續(xù)深入學習理解把握紀律作風教育的精神實質，加強紀律作風建設，建立標本兼治的監(jiān)督和懲戒機制，通過削減權力、分解權力、制衡權力、公開權力等一系列制度，對領導干部和廣大法官行使權力的過程進行監(jiān)督和制約，確保權力的行使不越界、不跨線、不出格；切實把握“教育、查處、預防”的總體工作思路，狠抓各項廉政建設制度的落實，努力形成一套包括“不愿為”的自律機制、“不敢為”的懲戒機制和“不能為”的防范機制，切實加大紀檢監(jiān)察工作力度，發(fā)揮紀檢監(jiān)察在紀律作風、黨風廉政建設工作中作用；確?！盀榇缶址?、為人民司法”主題的實現(xiàn)。努力把教育整頓活動的過程切實轉化為落實各項工作任務過程，以工作的成效體現(xiàn)學習整頓活動的效果，為建設富裕、文明、開放、和諧廣南，促進全縣經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展提供強有力的司法保證和法律服務。
法院滿意度工作總結篇六
根據(jù)山西調查總隊的統(tǒng)一安排，我隊于11月10日開展了郵政普遍服務滿意度調查工作。隊領導高度重視，明確分工，嚴密組織，及時深入農村和抽中點開展調查，按時完成了總隊下達我隊5各村50個農村住戶的調查任務，現(xiàn)將調查情況總結如下：
1、及時培訓調查人員，明確調查分工。
2、嚴格按方案抽選調查戶，切實入戶開展了調查。
3、認真開展調查，嚴把問卷質量關，是否符合調查數(shù)據(jù)審核關系。
4、準確、認真錄入調查結果。
由于我們到農村入戶調查時，給每個調查戶帶去了御寒的棉被，受到了他們的歡迎和感激，非常樂意配合我們的調查工作，準確如實的反映了一年來郵政業(yè)務的辦理和服務情況。
1、郵政各項服務所占百分比：（50戶）。
2、郵政各項服務用郵現(xiàn)狀分析：
郵政信函：
用戶在與遠方的親朋好友互通信息時使用電話、使用電子郵件的居多；完全使用郵政信函較少。調查表明：郵政信函業(yè)務受到電信業(yè)務的沖擊是非常巨大的。往年春節(jié)期間“郵政賀年有獎明信片”作為人們恭賀新春，聯(lián)絡感情的較好方式而受到用戶的青睞。近年這一形式發(fā)生了根本性的變化，手機短消息作為人們互致問候、溝通信息、交流情感、聯(lián)絡友情的手段大有與郵政賀年有獎明信片平分秋色的趨勢。這也說明了現(xiàn)代通信手段對郵政函件的沖擊是多么的巨大。同時，50戶調查戶有4%使用過郵政特快專遞業(yè)務，8%使用過掛號信，18%使用過平信。因此，郵政信函要進一步發(fā)展必須尋找新的業(yè)務增長點。另外，有16%的用戶收到過印刷品，22%的用戶訂閱過報刊。這說明商業(yè)信函和郵發(fā)廣告業(yè)務還是大有可為的。
郵政匯款，儲蓄：
同時，50戶調查戶有36%的用戶使用過郵政匯款，28%使用過郵政儲蓄。雖然專業(yè)銀行電子匯兌業(yè)務的開辦以及目前銀行儲蓄（信用）卡的大量普及也對郵政匯兌業(yè)務帶來了較大的沖擊。但是現(xiàn)在社會治安形勢嚴峻，調查戶大部分認為國家郵政比較安全，這無形中是一種超越專業(yè)銀行的.優(yōu)勢。因此郵政匯款、儲蓄發(fā)展趨勢還是較好的。
3、郵政各項服務用郵評價及滿意度：
此次調查數(shù)據(jù)分析，50戶調查戶有98%以上的人對郵政安全、環(huán)境、服務感到滿意。由此可見郵政服務基礎比較扎實。
1、加強對郵政入帳匯款的宣傳。在條件成熟的代辦所辦理匯兌開發(fā)（包括特快匯款）業(yè)務，充分發(fā)揮郵政點多面廣、投遞到戶的優(yōu)勢。只要用戶將匯款轉為郵政儲蓄，就可以取消用戶在代辦所取款的金額限制。加強資金票款管理和對委代辦人員的監(jiān)督檢查，減少案件發(fā)生，樹立郵政在用戶中的良好形象，不斷提高郵政匯兌的市場占有率。
2、走“農村包圍城市”的道路，大力發(fā)展郵政儲蓄，不斷提高郵政儲蓄的市場占有率。目前，盡管郵政儲蓄已經(jīng)家喻戶曉，但郵政儲蓄的市場占有率還不足百分之二十，因此說郵政儲蓄還有較大的發(fā)展空間。郵政儲蓄的優(yōu)勢在農村，主要是因為郵政的網(wǎng)點優(yōu)勢在農村。郵政作為一個歷史悠久的企業(yè)在廣大農民中有著較好的信譽。因此，農村是一個廣闊的天地，農村郵政儲蓄的發(fā)展是可以大有作為的。
法院滿意度工作總結篇七
2011年以來，特克斯縣人民法院在縣委的領導下，在縣人大及常委會的監(jiān)督下，在縣政府、政協(xié)以及社會各界的關心支持和上級法院的指導下，認真貫徹州黨委工作會議和縣委十屆六次全委擴大會議精神，以“班子有銳氣、隊伍有士氣、單位有正氣”為目標，緊緊圍繞“為大局服務，為人民司法”主題，認真貫徹“抓黨建，強隊伍，促公正；重大局，注民生，促和諧；強基礎，注創(chuàng)新，促服務”思路，切實履行憲法和法律賦予的職責，各項工作取得新成效。2011年1-10月共受理各類案件527件，審結460件，審結率為87.3%。
二零一一年工作情況。
一、以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、維護社會穩(wěn)定為目標，狠抓審判和執(zhí)行工作。
今年，我院進一步強化大局意識和服務意識，堅持能動司法，抓住審判工作與經(jīng)濟發(fā)展的最佳切入點，充分發(fā)揮審判職能作用，妥善解決社會矛盾，促進社會和諧，全力服務特克斯經(jīng)濟建設和社會發(fā)展大局。全年受理各類案件679件，其中訴訟案件530件，審結464件，審結率88%；執(zhí)行案件149件，執(zhí)結134件，實際執(zhí)結率90%。
（一）依法嚴厲打擊刑事犯罪，全力維護社會穩(wěn)定。在刑事審判中，注重發(fā)揮法院打擊犯罪、懲處犯罪的功能作用，堅持“寬嚴相濟”刑事政策，依法懲處搶劫、傷害、綁架、強奸、盜竊等嚴重暴力犯罪以及多發(fā)性犯罪，積極有效地維護了1社會穩(wěn)定。2011年（2011年1月至10月）共受理刑事案件81件（含自訴刑事案件9件），審結73件，審結率為90.1%。
1、繼續(xù)強化“嚴打”的針對性。嚴懲嚴重危害社會治安的犯罪分子，對各類刑事犯罪始終保持高壓態(tài)勢，不斷強化嚴打的針對性。依法嚴懲侵害公民人身權利的案件，重點打擊故意殺人、搶劫、故意傷害等嚴重暴力犯罪，共審結此類案件20件；依法打擊各類侵財案件，重點打擊搶奪、盜竊等多發(fā)性犯罪，共審結此類案件40件。通過強化“嚴打”的針對性，依法嚴懲暴力型、多發(fā)性、侵財性犯罪，進一步打擊了犯罪分子的囂張氣焰，有力地維護了社會治安穩(wěn)定。
2、慎重審結一批重大典型案件。慎重審理了韓旭明貪污受賄罪一案，警示全縣干部依法行政，有效預防和懲處職務犯罪；不公開審結阿布拉木猥褻兒童罪一案，維護了受害幼童的權益；妥善審理了馬富倉交通肇事罪一案，依法懲處了犯罪，維護了27名受害人的合法權益，最大限度化解了集體性糾紛矛盾。通過及時高效審結重大典型案件，最大限度地取得了政治效果、法律效果和社會效果的統(tǒng)一。
3、加大刑事自訴案件調解力度。對刑事自訴案件盡量調解解決，以化解雙方當事人的矛盾，維護基層有序的生產生活條件和全縣社會穩(wěn)定。全年調解結案刑事自訴案件6件，占刑事自訴案件總數(shù)的60%。
（二）認真開展民商事審判工作，平等保護各類主體的合法權益。
在民商事審判中，我院堅持司法公正與訴訟效率相結合，堅持實體公正與程序公正相結合，堅持法律效果與社會效果相結合，2堅持化解社會矛盾與維護社會穩(wěn)定相結合。在確保案件質量的前提下，堅持“調解優(yōu)先、調判結合”工作原則，不斷加大調解力度，化解各種矛盾糾紛，維護人民群眾的合法權益，為縣域企業(yè)及各類所有制經(jīng)濟發(fā)展保駕護航。
一是著眼于全縣經(jīng)濟發(fā)展大局，依法平等保護各類市場主體的合法權益。依法審結了特克斯縣恒豐糧油購銷有限責任公司破產案，為我縣國有資產核銷了呆賬、甩掉了包袱，最大限度地維護了下崗工人的合法權益；同時注重營造公平、公正、透明的法治環(huán)境，推動各種所有制經(jīng)濟平等參與市場，大力促進民營經(jīng)濟、個體經(jīng)濟等非公有制經(jīng)濟的健康發(fā)展。
二是著眼于社會和諧穩(wěn)定，妥善處理群體性糾紛。依法審理好因“三農”問題、拖欠工程款等問題引發(fā)的群體性訴訟案件，及時化解影響社會穩(wěn)定的各類因素，防患于未然。
三是著眼于社會公平和正義，依法保護弱勢群體的合法權益。妥善審理婚姻家庭糾紛案件，注重依法保護婦女兒童、老人、殘疾人的合法權益；妥善審理進城務工人員追索勞動報酬案件，努力維護農民工的合法權益；妥善審理勞動爭議案件，依法維護勞動者的合法權益。這些案件與人民群眾生產生活密切相關，我們堅持在查明事實、分清是非的基礎上，充分運用調解手段平息糾紛，促進團結。
2011年1－10月我院共受理各類民事案件449件，審結391件，審結率87%。認真落實“調解優(yōu)先、調判結合”民商事審判工作要求，調解結案284件，占結案數(shù)的73%，最大限度地促進了當事人雙方握手言和、消除矛盾。
（三）創(chuàng)新執(zhí)行工作機制，全力破解“執(zhí)行難”。
3今年以來，我們從維護社會穩(wěn)定大局出發(fā)，加強執(zhí)行隊伍建設和裝備建設，努力提高案件的有效執(zhí)結率，保障債權人權利的實現(xiàn)。今年我院共受理執(zhí)行案件149件，執(zhí)結134件，執(zhí)結率90%，執(zhí)結標的額231萬余元。執(zhí)結案件中，自動履行74件，強制執(zhí)行5件，和解23件，終結31件，其他1件。
一是實行執(zhí)行案件倒查制，創(chuàng)新執(zhí)行工作機制。為提高執(zhí)行案件質量及申請執(zhí)行人及被執(zhí)行人對法院工作的滿意度，我院對已執(zhí)結的執(zhí)行案件實行倒查制，即院黨組成員會同紀檢監(jiān)察室工作人員每月從已執(zhí)結歸檔的執(zhí)行案件中隨機抽取10件，回訪申請執(zhí)行人及被執(zhí)行人。
二是進一步開展執(zhí)行清積工作。鞏固集中清理執(zhí)行積案成果，加快清理無財產可供執(zhí)行的積案，同時從提高審判質量、強化執(zhí)行管理、完善聯(lián)動機制入手，進一步提高執(zhí)行質量和效率。目前已成功創(chuàng)建為自治區(qū)級“無執(zhí)行積案先進法院”，正在積極爭創(chuàng)國家級“無執(zhí)行積案先進法院”。
三是提高執(zhí)行工作水平。在執(zhí)行工作中，實行裁判權與執(zhí)行實施權相分離，慎用財產保全和強制措施，既要為債權企業(yè)挽回損失，又要嚴禁超標的保全，盡量采取資產活封、設立擔保等方式維持欠債企業(yè)的“造血功能”。通過靈活采取使用權、經(jīng)營權抵債、債轉股等執(zhí)行方式，激發(fā)有限經(jīng)濟要素的最大效益。
四是積極推行執(zhí)行聯(lián)動機制和執(zhí)行威懾機制。加強與稅務機關、金融部門的溝通與聯(lián)系，積極開展專項執(zhí)行活動。針對執(zhí)行工作的季節(jié)性積極開展“執(zhí)行大會戰(zhàn)”活動。
五是想方設法執(zhí)結了以熱斯別克訴庫木托別克村委會為代表的上訪案。針對原告熱斯別克2008年以來多次到州、自治區(qū)上訪4造成較大負面影響的實際，由院長帶領執(zhí)行局長、民庭庭長多次深入熱斯別克家中與其溝通，反復進行黨的政策和法理、情理教育引導，使原被告雙方握手言和、調解結案。經(jīng)過不懈的努力，全年執(zhí)結此類“骨頭案”6件，及時消除了一批苗頭性信訪問題，提高了和諧執(zhí)行工作水平。
（四）強化審判監(jiān)督工作，切實加強對案件質量的監(jiān)督管理。今年以來，我院繼續(xù)圍繞“三升二降”（既調解結案率上升、服判息訴率上升、案件執(zhí)結率上升；二審改判率下降、發(fā)回重審率下降、涉訴信訪案件下降）的工作總要求，進一步拓展了審判管理工作深度，提升了審判管理水平。
一是嚴格案件質量評查和開展崗位技能練兵。按照上級法院業(yè)務工作要求，積極開展“百萬案件評查活動”、“百庭評議活動”，對全院審結案件順利實現(xiàn)個案評查率100%；結合年度工作計劃，如期開展了優(yōu)秀裁判文書評比公示活動，對法官的裁判文書進行點評，將優(yōu)秀裁判文書公示。同時安排我院法官參加州院組織的優(yōu)秀裁判文書評比活動，其中2篇裁判文書被評為州直法院系統(tǒng)優(yōu)秀裁判文書。
二是加強審判管理，創(chuàng)新審判工作制度。依托最高人民法院、州法院的各項審判管理制度，以及審判績效指標，制定并完善了《特克斯縣人民法院審判管理工作制度》、《特克斯縣人民法院案件質量評查問責辦法（試行）》、《新疆維吾爾自治區(qū)特克斯縣人民法院發(fā)回、改判、變更執(zhí)行案件倒查實施辦法（試行）》，等一系列制度。通過不斷推動制度建設，取得了以制度促業(yè)務，以制度促效率的新成果。在上半年州直法院組織的審判質量綜合評查中，獲得第一名。
二、以堅持以人為本為宗旨，狠抓司法為民。
（一）推出了系列便民措施和做法，為群眾提供訴訟便利。一是加強立案指導和訴訟風險提示工作。每起案件都對當事人進行訴訟風險和權利義務告知，并發(fā)放訴訟風險告知書、舉證通知書，使當事人理智地認識到可能承受的訴訟風險，確保當事人能有效地運用司法手段維護自身權益。
二是加強訴前指導、訴中釋法、判后答疑工作。特別是為文化程度相對較低的農村村民，提供必要的法律幫助，指導當事人完成各項訴訟活動。
三是注重對合法權益受到侵害但經(jīng)濟確有困難的當事人實行司法救助。切實保護老人、兒童、婦女、退休職工、企業(yè)下崗職工、失業(yè)人員、殘疾人員等困難群體的合法權益，充分體現(xiàn)司法的人文關懷。全年共對6起案件的當事人根據(jù)不同情況依法決定緩交訴訟費27962元，確保了經(jīng)濟有困難的群眾打得起官司。
四是創(chuàng)新司法為民的服務平臺。完善了“特克斯縣道路交通事故巡回法庭”服務措施，積極處理道路交通事故當事人之間的民事?lián)p害賠償爭議。為更好的服務于弱勢群體的訴訟需求，抽調骨干法官成立了“老年人法庭”和“青少年法庭”，有效化解了特殊群體的特殊糾紛，體現(xiàn)了人民法院的人文關懷。
五是適時開展“巡回審判”工作。選擇部分又針對性、典型性的案件，發(fā)揮巡回審判車的功能和作用，深入基層農牧區(qū)開展巡回審判6場次，起到了審理1起，教育1片的良好法律效果和社會效果。
(二)進一步深化完善訴訟調解與非訴調解銜接配合機制。按照“黨委領導、政府支持、多方參與、司法推動”的多元6糾紛解決機制的要求，堅持“調解優(yōu)先，調判結合”，把調解工作貫穿于立案、審判、執(zhí)行、申訴、信訪等各個環(huán)節(jié)，繼續(xù)深入訴訟調解與非訴訟調解之間的有效銜接，完善調解機制，拓展調解領域，注重調解質量，提高調解效率，努力實現(xiàn)案結事了。
一是進一步整合充實調解工作力量，在原有法院、司法局、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村(居)調解委員調解員的基礎上，通過村委會推薦、群眾舉薦等方式推薦了一批有威望、有一定調解經(jīng)驗和法律常識的調解員，壯大了全縣的基層調解隊伍；根據(jù)我縣當前矛盾糾紛熱點，通過協(xié)商和不懈的努力，在縣國土資源局設立了土地糾紛調處中心，有效化解了全縣的土地糾紛；在縣勞動人事局設立了勞務、勞資糾紛調處中心，有效規(guī)范和化解了全縣的勞務、勞資矛盾糾紛。
二是加強對基層調解組織業(yè)務指導?？朔鞣N困難，組織全縣基層調解員開展法律業(yè)務知識培訓2場次，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)調解員開展法律業(yè)務知識培訓12場次，持續(xù)加大了人民調解員培訓工作力度；選派8名資深法官擔任鄉(xiāng)鎮(zhèn)維穩(wěn)中心副主任，積極參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛盾糾紛的調解，強化了傳幫帶作用；組織基層調解員到法院跟班學習16人次，提升法律業(yè)務水平和調解工作技能。
三是提前介入、積極化解群體性非訴矛盾糾紛。在10余名建筑工人與巴州庫爾勒環(huán)宇建筑公司的勞資糾紛中，我院領導帶領及業(yè)務庭室長，及時趕到事發(fā)現(xiàn)場向情緒激動的10余名建筑工人做安撫工作，給他們宣講極端行為可能造成的惡果，進行矛盾糾紛化解的法律引導和解釋，承諾為其提供優(yōu)質高效的法律援助。通過艱辛的工作，消除了他們的激動情緒，達成了調解解決糾紛的意向，從而及時防止了一起“民事轉刑事”惡性事件的發(fā)生。
7(三)積極開展“三進三訪”調研活動，提升能動司法的水平和能力。
將全院干警分組安排，分批次入住五鄉(xiāng)一村和五鄉(xiāng)七村，積極開展黨的政策、縣委擴大會議精神、法律法規(guī)和醫(yī)保、社保工作宣傳。共走訪農戶388戶，通過發(fā)放征求意見表，面對面談心等方式，召開村干部會、村民代表會和“四老”人員座談會8次，聽取村民在農牧業(yè)生產中的實際困難，了解群眾生產生活中的司法需求和訴訟疑惑，搜集匯總整理出群眾較為集中的意見6條，為他們提出勞務增收、發(fā)展林果業(yè)和特色養(yǎng)殖致富的“金點子”3條，黨組研究確定4項為民解憂、幫民解困的思路，分別為庫木托別克村和泊勒坎村的貧困戶送去了急需的取暖用煤，為貧困戶和地震受災戶送去了價值2000元的大米、清油等生活用品。
三、以提高干警整體素質為工作重點，狠抓隊伍建設以政法系統(tǒng)“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民”主題教育、社會主義法治理念再教育活動為契機，始終把加強隊伍建設放在首位，大力加強干警隊伍的教育管理，隊伍建設取得了長足發(fā)展。
(一)黨組織建設得到加強。
堅持以黨建帶隊建，以隊建促審判，健全了組織生活制度，強化了黨員的黨性觀念和黨員意識，充分發(fā)揮黨組的領導核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用，使黨員干警在法院各項工作中，都能身先士卒、勇挑重擔、率先垂范。全年發(fā)展黨員2名，培養(yǎng)入黨積極分子2名，全院黨員總數(shù)達到32名，黨員隊伍不斷壯大。認真開展爭創(chuàng)“學習型黨組織”活動，全院黨員的綜合素質進一步提高，黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷8增強，被縣委確定為全縣機關黨建工作學習觀摩點。持續(xù)強化黨建工作在審判業(yè)務工作中的引領作用，立案庭在成功創(chuàng)建為州級、自治區(qū)級“青年文明號”的基礎上，今年又在順利創(chuàng)建為國家級“青年文明號”。
(二)干警政治素質得到提高。
一是以創(chuàng)建“五型”法院為載體，圍繞“學有所長、學有所成、學有所用”目標，繼續(xù)堅持每天晨學半小時制度，以系統(tǒng)、持續(xù)地學習強素質、增能力，營造良好的學風；以集中學習、部門自學、崗位培訓、以會代訓等各種方式，不斷提高干警的政治和法律意識，不斷更新干警的理論知識。今年以來，共有2名同志參加了國家法官學院“全國法院院長培訓班”的培訓，11名同志參加了自治區(qū)法官培訓中心組織的專項培訓，2名同志參加了州黨校組織的“縣級領導培訓班”的培訓，3名同志參加了縣黨校組織的培訓，15名同志前往內地友好法院學習交流。此外，還通過開展庭審觀摩、案件評析、卷宗抽查、裁判文書評比、書記員速錄比賽等多種活動，要求干警本著干什么學什么，缺什么補什么的原則，緊密結合自己的崗位開展學習。
二是扎實開展“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民”主題教育、社會主義法治理念再教育活動，深化“人民法官為人民”主題，對干警進行堅定的理想信念教育、全心全意為人民服務的宗旨教育，公正無私、廉潔勤政、中立司法的法官職業(yè)道德教育，增強干警抵制金錢、人情、關系侵蝕的能力。在工作中，還要求干警牢固樹立司法為民的意識，從接聽一個電話、答復一件咨詢小事、調解好一起糾紛做起，把人民滿意作為衡量工作的標準。
（三）黨風廉政建設進一步推進。
9一是全面落實黨風廉政建設責任制，層層簽訂黨風廉政建設責任狀，強化“一崗雙責”。通過召開黨組民主生活會、全體干警大會等形式，傳達學習黨風廉政建設工作的有關文件和會議精神等方式，堅持開展經(jīng)常性的司法文明教育、職業(yè)道德教育和廉政警示教育，增強黨組班子成員及全院干警的黨性觀念和拒腐防變能力。
二是認真組織開展內容豐富的文體活動，增強干警自律意識。通過舉辦“廉政杯”文藝匯演，組織干警參加州直法院系統(tǒng)廉政文體活動，在法院系統(tǒng)開展了“配偶廉政承諾”、“案件質量倒查”、“防人情干擾”、“六公開”等廉政工作舉措，筑牢了干警思想防線。
三是嚴格落實“五個嚴禁”、“八個必須”等規(guī)定，繼續(xù)深化“廉政保證金”制度，設立舉報電話，加強對干警八小時之外的有效監(jiān)督，把對干警的業(yè)內監(jiān)督延伸到業(yè)余時間。加強對審判權、執(zhí)行權等關鍵崗位的監(jiān)督、制約，積極預防和遏制違法違紀現(xiàn)象的發(fā)生。形成了“不愿為、不敢為、不能為、不必為”的“四不為”機制，順利實現(xiàn)全年全院干警“零違紀”目標。
（五）自覺接受黨的領導和人大、政協(xié)及社會各界的監(jiān)督一是及時、主動地向縣委報告工作中的重大問題、重要情況，對涉及公共利益、國計民生等具有重大社會影響的案件，主動征求黨委的意見。圍繞縣委中心工作中的熱點、難點問題開展專項調研，積極建言獻策，當好縣委的“參謀”，以實際行動贏得縣委的重視和認同。
二是加強與縣人大、縣政協(xié)的聯(lián)絡工作，定期走訪人大代表和政協(xié)委員，主動征求代表委員們對法院工作的意見建議，邀請10人大代表和政協(xié)委員來院視察工作、旁聽重大案件庭審，并對庭審活動進行評議，主動將審判工作和其他各項工作臵于人大、政協(xié)和社會各界的監(jiān)督之下。
三是充分發(fā)揮人民陪審員來自群眾，熟悉社情民意的作用，化解矛盾，調解糾紛，做到法官和人民陪審員優(yōu)勢互補，相得益彰。不但暢通了民意溝通表達渠道，提高了審判活動的透明度，促進了司法公開，在合議庭內部也形成了一種自我約束機制，保證了司法廉潔。今年完成了新一輪人民陪審員聘任和培訓工作。今年共邀請人民陪審員參加陪審案件68件，占適用普通程序審結案件總數(shù)的97%。
四、以創(chuàng)新司法手段為理念，狠抓法院管理。
（一）完善各項規(guī)章制度。全面系統(tǒng)地修定完善了一整套規(guī)章制度，基本形成了覆蓋審判、隊伍、政務等三個方面的“五大機制”：即以審委會為主體，建立了審判工作宏觀指導機制，把審委會建成權威的審判決策指導組織；以立案庭為主體，建立了審判流程管理機制，使每個案件的審判流暢有序高效運行；以審監(jiān)庭為主體，建立起審判監(jiān)督機制，促進審判水平的提高；以政工科和紀檢組為主體，建立起隊伍管理機制，實行統(tǒng)一管理、分類考核；以辦公室為主體，建立起綜合協(xié)調和后勤保障機制，提高后勤服務的質量和效率。
（二）抓好后勤保障工作。努力提高司法管理水平，不斷完善工作機制，為一線審判工作提供優(yōu)質、高效的后勤保障。通過理順后勤工作環(huán)節(jié)，公文處理、會務安排、日常接待、檔案管理、安全保衛(wèi)等各項工作實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化，后勤保障工作基本做到忙而不亂、井然有序、高效運轉。同時，我院的物資裝備建11設有了新進展，新增辦公用車1輛，爭取江蘇友好法院援助巡回審判車1輛，全年累計為審判業(yè)務需要派車125輛次，為審判工作和隊伍建設提供了較好服務。
（三）做好信息調研和法制宣傳工作。緊緊圍繞縣委和上級法院的工作中心和重點，多層次挖掘我院的工作亮點、特色和典型經(jīng)驗。全年被《伊犁審判》刊物采用我院各類文章8篇，被縣政法信息專報采用16篇，被州政法要情專報采用1篇，被特克斯縣電視臺采用32篇。被特克斯黨建網(wǎng)、新疆法院網(wǎng)等各類媒體網(wǎng)站采用133篇。較好地宣傳了法院各項工作，提高了我院的知名度。2011年在做好本院宣傳工作的同時，積極參加全縣組織的宣傳活動，共計出板報24塊，出動宣傳車20輛次，組織干警上街宣傳200余人次。
件。在順利完成機關安全保衛(wèi)任務的同時，出動警力160人次，參加縣委安排的拉練、縣鄉(xiāng)巡查、清查活動，為全縣的社會穩(wěn)定作出了應有的貢獻。通過不懈的努力，全年杜絕了犯罪嫌疑人自殘、互殘、脫逃、串供等事件。
五、以改善辦公環(huán)境為契機，狠抓基礎設施建設。
一是為切實方便群眾訴訟，節(jié)約訴訟成本，體現(xiàn)“司法為民”這一宗旨，近年來我院積極爭取喀拉托海人民法庭、喬拉克鐵熱克人民法庭的恢復項目。經(jīng)多方努力，投資102萬元，建筑面積12為500平米的基層人民法庭恢復項目已到位。通過爭取鄉(xiāng)鎮(zhèn)支持，積極爭取鄉(xiāng)鎮(zhèn)無償劃撥建設土地，目前喬拉克鐵熱克鄉(xiāng)法庭主體工程已完工，喀拉托海人民法庭基礎工程已完成，2012年將確保投入使用。
二是圍繞縣委“政法園”建設要求，積極爭取法院審判綜合大樓項目及建設資金。按照縣委統(tǒng)一部署，為進一步緩解我縣當事人的訴訟需求，我院審判綜合大樓已于2010年8月23日開工建設，目前主體工程已完工，預計明年投入使用。
一年來，我院各項工作呈現(xiàn)出整體推進、重點突破、蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢，為維護我縣改革發(fā)展穩(wěn)定大局做出了應有的貢獻。但同形勢任務的要求和人民群眾的期望相比，仍然存在著差距與問題，主要表現(xiàn)在：一是新建辦公大樓因項目資金未到位，自籌部分和臵換現(xiàn)有辦公樓資金有限，在主體和裝修中資金缺口較大。二是部分干警思想不夠解放、缺乏開拓創(chuàng)新意識，教育培訓需進一步加強；三是個別案件質量不高；四是對新類型疑難案件的研究和探索不夠，審判工作與人民群眾的司法需求尚有差距；五是便民、利民措施有待進一步改進。對于這些問題我們將依靠縣委的領導、人大的監(jiān)督和社會各界的支持幫助，不等不靠，奮發(fā)圖強，下大力氣認真加以解決。
二零一二年工作思路與措施。
指導思想：高舉中國特色社會主義偉大旗臶，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的十七屆五中、六中全會、中央新疆工作座談會、自治區(qū)第八次黨代會、援疆工作會議、縣委十一次黨代會精神、各級政法工作會議及上級法院工作會議精神，深入學習實踐科學發(fā)展觀，堅持“三個至上”，13不斷深化五項重點工作（社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法、反恐嚴打斗爭、基層基礎建設），為大局服務、為人民司法。
工作目標：以“11231“即：堅持一個統(tǒng)領（以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領）；開展一項活動（繼續(xù)開展“人民法官為人民”的主題實踐活動）；突出兩個抓手（以黨風廉政建設和審判績效考核為抓手）；搞好三項工作（隊伍建設、審判執(zhí)行工作、基礎設施建設）；達到一個目標（公平和正義）為工作思路，力爭送達準確率100%，法定期限內審結率100%，法定公開開庭率100%，案件評查率100%，審結歸檔率100%。立案準確率達99%以上，綜合結案率達到97%以上，執(zhí)結率85%以上，力爭達到90%，執(zhí)行標的到位率不低于75%，瑕疵案件率控制在3%以內。違法審判為0，違法裁判為0，超審限為0，超執(zhí)限為0，竭力實現(xiàn)全院審判工作的新跨越，為我縣經(jīng)濟跨越式發(fā)展和社會長治久安提供強有力的司法保障和優(yōu)質高效的司法服務。為此，我們將重點抓好以下幾個方面的工作:。
一、堅持以五項重點工作為主線，服務特克斯工作大局科學發(fā)展、跨越發(fā)展、長治久安，對法院工作提出了新的要求。我們要牢牢抓住科學發(fā)展這一主題，圍繞深化社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法、反恐嚴打斗爭、基層基礎建設五項重點工作，堅持能動司法，著力為經(jīng)濟發(fā)展提供優(yōu)質高效的司法服務。
一是以社會矛盾化解為主導，促進和諧司法工作。要堅持把“強化調解”作為基本追求，創(chuàng)造和諧環(huán)境。要在刑事、民事、行政等各項工作中全面化解矛盾；要從立案到結案的各環(huán)節(jié)全程化解矛盾；業(yè)務部門和綜合部門整體參與，形成全員化解矛盾的14合力；統(tǒng)籌訴前調解、立案調解、訴訟調解、執(zhí)行和解等方式，努力從根本上化解矛盾、平息紛爭。
二是以社會和諧穩(wěn)定為目標，維護好群眾的合法權益。要始終堅持司法為民的根本宗旨，高度關注人民群眾對司法工作的新要求和新期待。正確認識和對待人民群眾的來信來訪，努力把信訪工作做細、做實、做好。做到院領導親自接訪、法官帶案下訪、巡回接訪制度，有效解決信訪當事人的合理訴求。積極爭取縣委、人大、政府的重視和支持，繼續(xù)推進司法救助金的落實，合力化解社會矛盾糾紛。強化辦“鐵案”、“精品案”、“和諧案”意識，不斷提高審判質量，從源頭上預防和減少信訪案件。
二、堅持以隊伍建設為根本，提高司法能力。
一要以主題實踐活動為載體，推進法院隊伍建設。我們要把“轉變作風、服務經(jīng)濟、促進發(fā)展”暨“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民”主題教育實踐活動與“人民法官為人民”活動、創(chuàng)先爭優(yōu)活動有機結合起來，不斷強化法院干警的思想政治教育。在法院領導班子自身建設上下功夫，以高尚的人格力量影響和帶動廣大干警；在抓黨建、帶隊建、促審判上下功夫，增強法院黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力;在創(chuàng)建五型機關、提升司法能力上下功夫，努力形成鉆業(yè)務、練技能、強素質的良好氛圍。
二要以現(xiàn)代文化為引領，進一步豐富和拓展法院文化內涵。我們將認真貫徹落實中央六次全會精神和自治區(qū)八次黨代會精神，大力加強法院文化建設。按照司法工作的特點和規(guī)律，緊密結合自身實際，積極開展豐富多彩、健康向上的文體活動，凝聚人心、增強合力、鼓舞干勁，深入挖掘、不斷充實法院工作文化內涵，著力提高廣大干警的思想情操、職業(yè)道德和人文修養(yǎng)，教15育干警牢固樹立“公正、廉潔、為民”的司法核心價值觀，努力建設一支讓黨放心、讓人民滿意的法官隊伍。同時，以全國援疆工作為契機，及時安排干警參加各級組織舉辦的各類培訓，更新知識，提高業(yè)務能力。
三要在黨風廉政建設上下功夫，增強拒腐防變能力。要認真學習貫徹《黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《人民法院工作人員處分條例》和“五個嚴禁”、“八個必須”等規(guī)定，加強權力內控機制建設，切實預防司法不廉現(xiàn)象的發(fā)生。大力開展形式多樣的廉政文化建設活動，竭力營造風清氣正黨風廉政氛圍。
三、堅持以審判業(yè)務為重點，提高審判質量。
一要抓好刑事審判工作。堅持“反暴力、講法制、講秩序”，依法嚴厲打擊“三股勢力”犯罪和其他犯罪。認真貫徹落實寬嚴相濟的刑事政策，切實維護國家安全和社會穩(wěn)定。加大刑事自訴案件和刑事案件附帶民事部分調解力度，減少社會對抗，促進社會和諧。
二要抓好調解工作。繼續(xù)堅持“調判結合、案結事了”工作原則，創(chuàng)新和完善訴訟調解工作機制，把調解貫穿于立案、審判、執(zhí)行各個環(huán)節(jié)。繼續(xù)深化和完善訴訟調解與非訴調解銜接配合機制，積極推動完善人民調解、行政調解、司法調解三位一體的調解工作機制，建立“大調解”工作格局，推進社會矛盾化解。
三要抓好便民措施落實。加強立案信訪窗口建設，加大巡回審判工作力度，加強司法救助工作，保護弱勢群體合法權益。圍繞群眾關心的熱點難點和敏感問題，不斷加大深入基層的調研力度，革新群眾來訪為干警下訪的措施，不斷提高能動司法水平。通過選擇典型案件到案發(fā)地開庭、宣判，開展送法下鄉(xiāng)，送法進16校園等多種措施加大法制宣傳力度，為依法治縣作出應有貢獻。
四要抓好執(zhí)行工作。強化執(zhí)行工作的對內管理，繼續(xù)理順執(zhí)行部門內部各工作環(huán)節(jié)的效能關系，不斷挖掘執(zhí)行隊伍的內部工作潛力，將執(zhí)行局努力創(chuàng)建為服務群眾的示范窗口；認真開展反規(guī)避執(zhí)行專項行動，從嚴懲處抗拒執(zhí)行的行為，充分發(fā)揮執(zhí)行聯(lián)動機制作用，努力實現(xiàn)“全國無執(zhí)行積案先進法院”爭創(chuàng)目標；在全縣深入推進執(zhí)行聯(lián)動、執(zhí)行威懾機制，努力拓展化解執(zhí)行難問題的良好外部環(huán)境。
五要抓好制度建設。要認真落實上級法院業(yè)務工作規(guī)范，緊密結合本院工作實際，不斷建立、健全和修訂審判流程管理、審判績效考核、案件質量評查、錯案責任追究、司法行政管理等一系列工作制度，著力提升審判管理和司法行政管理的規(guī)范化、科學化、實效性工作水平，強化干警的工作質量意識、崗位責任意識和效能意識，促進本院“制度立院、制度強院”工作進程整體推進、成效明顯。
四、堅持以基礎建設為抓手，提高信息化管理水平。
一要加快“兩庭”建設。在順利完成審判綜合樓建設的同時，力爭完成職工宿舍樓、食堂、活動室的附屬配套設施建設，改善干警辦公條件。確保兩個基層人民法庭年內建成并投入使用，盡快方便轄區(qū)內人民群眾的訴訟需求。
二要加大信息化建設力度。加大信息化建設的投入，提高網(wǎng)絡管理軟件的利用能力，以新建人民法院審判綜合樓為契機，建成并投入使用法院三級網(wǎng)絡，加快數(shù)字法庭、網(wǎng)上辦公、庭審直播等方面的應用，提高辦案自動化的水平。
三要加強治安防控機制建設。進一步完善并落實各項安全保17衛(wèi)制度和措施，充分發(fā)揮監(jiān)控系統(tǒng)等技術手段的作用，實現(xiàn)人防、物防、技防并重，確保審判執(zhí)行工作順利進行和干警的人身安全。
四要加大對口援疆工作力度。抓住對口援疆的發(fā)展機遇，加大與對口支援法院—江蘇省南京市江寧區(qū)法院的溝通與協(xié)作，最大限度的爭取對口法院對我們的資金支持、人才支持、智力支持和科技支持，加強兩地法院在人員學習、培訓、科技開發(fā)等方面的交流與合作。
五、堅持以社會監(jiān)督為動力，推進司法民主。
一是自覺接受人大及常委會、政協(xié)和社會各界的監(jiān)督，及時辦理人大批轉的信訪案件。
二是主動加強與人大代表、政協(xié)委員的溝通與聯(lián)系，適時邀請人大代表、政協(xié)委員旁聽案件審理。
三是對人大代表、政協(xié)委員提出的有關我院在審判執(zhí)行工作、隊伍建設等方面存在的問題和建議，及時制定措施，加以整改。
六、堅持以服務發(fā)展為目標，縣域經(jīng)濟保駕護航。
我院將緊緊圍繞促進縣域經(jīng)濟高效快速發(fā)展這一目標，竭力為縣委和政府分憂解難，為全縣各族群眾生產生活、經(jīng)濟發(fā)展努力平息紛爭、化解矛盾。依據(jù)縣委政府招商引資的各階段工作進度當好法律顧問，主動參與項目評估、可行性分析，圍繞法律問題認真作出法律風險預警（策）；開展法官進企業(yè)活動，積極了解和掌握全縣重要企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展中遇到的法律問題，及早為他們提供咨詢解答服務和法律后果評估；緊跟農牧業(yè)生產的關鍵時節(jié)，對涉及“三農”的矛盾糾紛實施“24小時”快捷司法服務，并及時發(fā)揮好職能作用，最大限度地支持全縣農牧業(yè)經(jīng)濟發(fā)展；在全縣重大生產建設項目、城建拆遷等涉及群體利益的矛盾中，充分18發(fā)揮司法服務、法律普及等職能作用，高效迅捷地做好矛盾相對方的思想教育、法律宣傳等工作，支持全縣重大生產、建設項目如期實施。充分發(fā)揮人民法院在懲治犯罪、矯正違法、保護合法、化解矛盾等職能作用，為縣域經(jīng)濟發(fā)展保駕護航。
法院滿意度工作總結篇八
法院系統(tǒng)工作總結-公正司法一心為民人民法院是國家的審判機關，擔負著打擊犯罪、化解矛盾、促進發(fā)展的光榮職責和維護社會公平正義、體現(xiàn)司法文明、推動社會進步的神圣使命。自治縣成立20年來，我院緊緊圍繞“公正與效率”的工作主題，全面落實司法為民的工作要求，充分發(fā)揮職能作用，為我縣的改革開放、經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定做出了積極的貢獻。20年來，縣人民法院在縣委的領導下，在人大的監(jiān)督和政府的支持下，在上級法院的指導下，不斷增強大局意識、公正意識和效率意識，嚴格執(zhí)行憲法和法律，充分發(fā)揮審判職能作用，認真開展各類案件的立案、審判、執(zhí)行工作。堅持審判工作為黨和國家工作大局服務的方針，忠實履行憲法和法律賦予的職責，全面落實司法為民的要求，切實保障人民群眾的合法權益，全力維護全縣社會政治穩(wěn)定，為完善社會主義市場經(jīng)濟體制，全面建設小康社會提供了有力的司法保障。
一、始終堅持“嚴打”方針不動搖，依法懲處各類刑事犯罪分子，全力維護社會穩(wěn)定自治縣成立以來，我院與公安、檢察機關密切配合，在1983年集中“嚴打”取得階段性成效的基礎上，繼續(xù)堅持“嚴打”方針，始終保持對各類犯罪分子的高壓態(tài)勢。通過抓好刑事案件的公開審理，公開宣判，營造強大的“嚴打”聲勢，依法懲處各類刑事犯罪分子，打擊、震懾犯罪，遏制刑事案件發(fā)案上升的勢頭，教育鼓舞人民群眾，增強人民群眾的信心和安全感，全力維護社會穩(wěn)定。同時，認真貫徹執(zhí)行懲辦與教育相結合的刑事政策，在刑事審判中，注重寓教于審，以案釋法，對過失犯罪、未成年人犯罪及部分認罪態(tài)度好、有悔罪表現(xiàn)的非暴力犯罪的被告人，依法從輕、減輕或免除處罰，可以不投入勞動改造的，則依法宣告緩刑。1992年，成立了專門審判未成年人犯罪案件的合議庭。1997年以后，根據(jù)新修訂的刑法，加大了財產刑的適用力度，尤其是對制造、運輸、販賣毒品、假幣等逐利型犯罪案件，在對犯罪分子判處自由刑的同時，均要依法并處罰金、沒收財產等附加刑，摧毀犯罪分子重新犯罪的經(jīng)濟基礎。2001年以來，在刑事審判中加大了人權保護力度，堅持“有罪判決，無罪放人”，堅決杜絕超期羈押和超審限現(xiàn)象。近年來，每年審判的刑事案件均穩(wěn)定在50件左右，判處案犯70人左右。沒有出現(xiàn)冤、假、錯案和超期羈押、超審限案件。
二、堅持“排解為主，保護為重”的方針，依法審理民事案件，保護公民、法人和其他組織的合法權益，制裁民事違法行為1986年，以貫徹執(zhí)行《中華人民共和國民法通則》為契機，民事審判工作得到全面加強。1991年，新修訂的《中華人民共和國民事訴訟法》頒布實施后，民事審判工作進一步走上了規(guī)范化的軌道。1996年以后，隨著市場經(jīng)濟體制的建立和完善，人民法院的民事審判方式進行了改革，逐步由過去的法官“糾問式”的審判變更為現(xiàn)在的由雙方當事人“訴辯式”的審判，法官由大包大攬回到了居中裁判的位置上，職權主義色彩逐漸淡化。2001年，撤銷了原有的民事審判庭和經(jīng)濟審判庭，分別設立了民事審判第一庭和民事審判第二庭，建立了大民事的審判格局。近年來，認真貫徹司法為民原則和實踐司法為民的思想，強化了對當事人的訴訟指導和風險提示，加強了訴訟調解工作，加強了對弱勢群體的保護力度，及時化解當事人的矛盾和沖突，有效保護了當事人的合法權益，維護了民事、商事活動的基本規(guī)則和秩序。2002年以來，為貫徹落實上級法院和本院制定的司法為民、便民的措施，經(jīng)常深入發(fā)案地就地收案、就地審判，方便當事人進行訴訟活動。2004年以來，發(fā)揮服務職能，根據(jù)金融部門的委托和申請，采用簡便快捷的非訴訟方式與訴訟方式相結合，幫助金融部門清收不良貸款，支持金融部門防范和化解金融風險，促進信用體系建設。近年來，每年審判的民事案件均穩(wěn)定在150件左右。
三、堅持支持行政機關依法行政和保護行政相對人合法權益相結合的原則，認真開展行政審判工作1987年11月，成立了行政審判庭，因當時還沒有行政訴訟法，審判行政案件參照民事訴訟法規(guī)定的程序進行。1990年10月1日，《中華人民共和國行政訴訟法》正式施行，審判行政案件有了獨立的程序。我國加入世界貿易組織后，為適應形勢的需要，行政審判工作中又增加了司法審查的內容，在基層法院，司法審查更多地表現(xiàn)在對非訴行政執(zhí)行案件的審查上。在行政審判中，始終注重法律效果和社會效果的統(tǒng)一，既支持行政機關依法行政，又注重對行政相對人合法權益的保護，避免形成“告狀難”。
四、加強審判監(jiān)督工作，嚴把案件出口關，確保案件質量2001年以前，審判監(jiān)督工作由告訴申訴庭負責，在2001年的機構改革中，新成立了審判監(jiān)督庭，專門負責案件的內部監(jiān)督工作，同時制定了《案件質量評查制度》等規(guī)章制度。按照規(guī)定，由審判監(jiān)督庭牽頭，每季度開展一次案件質量評查，評查內容包括程序、實體處理、法律文書制作、書記員記錄、案卷裝訂等5個大項100余個小項。對查出的問題分別情況及時進行整改，并對責任人進行行政處分或經(jīng)濟制裁。在加強內部監(jiān)督的同時，還采取聘任執(zhí)法監(jiān)督員、建立接受人大及其常委會的監(jiān)督制度等形式，自覺接受社會各界的監(jiān)督，以保證“公正與效率”工作主題的實現(xiàn)。
法院滿意度工作總結篇九
2016.11。
我校共有社會監(jiān)督員兩名，共隨機訪問20戶學生家庭，滿意戶20戶，滿意度100%。下面將我校提升滿意工作總結如下：
一、學校辦學行為。
學校認真落實《山東省中小學管理基本規(guī)范》、省教育廳《關于全面推進中小學素質教育的若干意見》等教育政策法規(guī)，不斷提高依法辦學水平。
二、學校常規(guī)常理。
學校規(guī)章制度健全，崗位職責明確，管理過程規(guī)范有效，執(zhí)行到位；學校追尋“嚴格而自由”的管理境界，推行服務式的積極管理，讓每一個教師，每一位學生，每一位家長，成為學校的主人，積極參與學校管理；學校教育秩序良好，校風正、教風實、學風好。
三、
校園安全。
學校十分重視學生安全工作，人防、物防、技防到位。
1、學校通過組織教師安全消防培訓、緊急疏散演練、開展交通安全主題教育等形式加強師生安全教育，并細化落實。
2、學校堅持做好校舍日常巡查和技防設備的維護工作，加強安全管理和校園周邊環(huán)境排查，確保校園安全。
四、實施素質教育。
學校開齊開足所有課程，并注重學生的健康成長、全面發(fā)展，促使學生學有所長。
1、學校嚴格執(zhí)行課程計劃，開齊開足課程，不隨意增減課程門類和課時，不增加周課時總量。
2、學校嚴格控制學生在校時間，每天不超過6小時。
五、教育。
教學。
質量。
學校在提高教育教學質量方面措施得力，課堂教學效果好；學校注重學生思想道德教育，學生學習習慣和日常行為習慣好。學校加強教學常規(guī)管理，堅持教學“六認真”原則，認真?zhèn)湔n、認真上課、認真設計并批改作業(yè)、認真輔導學生、認真組織測試，并做好測試分析、認真組織課外活動，努力提升教學質量。
六、教師教書育人。
學校對教師能加強師德教育，教師無體罰和變相體罰學生的現(xiàn)象，教師無有償家教現(xiàn)象。
七、學校開放辦學。
學校能定期召開家長會，能聽取家長合理的意見與建議，班主任和任課老師能經(jīng)常和家長保持聯(lián)系，溝通學生的學習及在校表現(xiàn)情況。學校每學年召開2次家長會，重視一年級家長的開班指導。學校教師通過發(fā)放告家長書、上門家訪、來校面詢、班級網(wǎng)等多種形式，保持家校聯(lián)系，暑假專門開展“五千教師訪十萬家庭”活動，交流溝通，共同教育。11月初，調整、組建了新一年度學校家長委員會，廣納建議，提升辦學滿意度。
法院滿意度工作總結篇十
本人在平時的工作中能做到踏踏實實，勤勤懇懇。__年上半年，作為一名駐基層法庭的法警，本人能不折不扣的完成值庭任務，維護正常的庭審秩序，保障審判工作的順利進行。完成庭長及審判人員交辦的送達及其他工作。下半年回到法警隊工作，在短時期很快進入角色，順利完成大隊領導交代的各項工作任務。依照《四項規(guī)則》等有關程序法的規(guī)定，進行規(guī)范性的操作提押、值庭、臨時看管、排妨、送達訴訟文書和協(xié)助民事執(zhí)行等各項調警任務，不怕辛苦，毫無怨言。
在過去的一年中，本人能嚴格遵守“五個嚴禁”、“六條禁令”以及院、庭、隊各項規(guī)章等一系列廉政制度，特別是在人民法院組織學習司法警察警示教育活動以來，我能更加嚴格要求自己，時時處處督促自己養(yǎng)成良好的工作作風。在廉潔自律方面，我能遵守各項廉政規(guī)定，在思想上保持警鐘長鳴，不做任何違法違紀的事情，用自己的實際行動維護法院清正廉潔的形象。
當然本人還存在一些不足之處，本人將在以后的工作中更加嚴格加求自己，改進不足，爭取更大的進步。
法院滿意度工作總結篇十一
當前我院的工作已進入一個新的階段，人心思上，人心思干，正是干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展的大好時機。我們將繼續(xù)堅持抓好業(yè)務建設、隊伍建設和基礎建設，繼續(xù)深入開展“反四風樹新風”提升正能量活動，增強隊伍的生機和活力，努力營造風清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的氛圍。為了把2020年的工作任務完成好，我提幾點要求。
一是著力加強業(yè)務建設，確保法院工作有為有位。我院各部門工作都不可或缺，都很重要，離開任何一方面工作都影響全院正常運轉，但審判是法院工作的根本，審判工作是我們的主業(yè)，執(zhí)法辦案是我們的工作中心。因此，必須要緊緊圍繞審判這一主業(yè)不斷加強審判業(yè)務建設，認真履行和積極拓展審判職能，以有為的工作來贏得人民法院和人民法官的地位和尊嚴。
二是著力加強隊伍建設，夯實法院工作發(fā)展根基。新的形勢要求我們不斷學習，切實提高思考、分析、判斷、解決實際問題的能力。要充分發(fā)揮青研會的文化沙龍、法官講壇的平臺作用，認真落實領導班子成員、綜合部門法官參與辦案制度和專家顧問委員會老帶新、一幫一的“引航”制度，繼續(xù)開展庭審評查，加強信息、宣傳和調研工作，持續(xù)開展好讀書、健身等活動，不斷提升思想政治和道德素養(yǎng)。加大對年輕法官的培養(yǎng)力度，促進法院隊伍建設。
三是著力強化和諧意識，營造法院風清氣正的環(huán)境。要加強團結協(xié)調，牢固樹立法院工作“一盤棋”的思想，打好“團結牌”，真正做到“和而不同”。要保持正確的心態(tài)，對名利要有滿足感，在個人的名利待遇上保持一顆平常心，凡事不鉆牛尖角，不爭強好勝，不搞窩里斗打內戰(zhàn)，真正做一個思想大氣、行動大方、心地善良、講良心、有愛心的人。
四是著力強化制度落實，不斷提高法院工作正能量。依規(guī)治院是黨組明確的工作方針。依規(guī)治院，關鍵在于落實制度。目前制度建設面臨的最大問題是制度落實問題，許多制度沒有執(zhí)行到位、落到實處、形同虛設。人管人是暫時的，制度管人才是長期有效的。為了使每項制度得到落實，真正發(fā)揮其作用，確?！耙酪?guī)治院”的思想入心入腦、貫徹始終，今年院黨組將制度落實作為一項工作重點，通過抓制度的落實執(zhí)行，增強干警遵章守紀意識，切實提高干警的執(zhí)行力，不斷增強法院規(guī)范化和科學化管理質量，進一步提升各項工作水平。
同志們，“空談誤國，實干興邦”。今天的會議既是工作安排會，也是思想動員會。2020年的工作目標已經(jīng)明確，面對新要求和新挑戰(zhàn)，我們要以只爭朝夕的精神，保持昂揚向上的風貌，以更加清晰的思路、更加堅定的信心、更加務實有效的工作措施，振奮精神，銳意進取，扎實工作，使我院的整體工作再上新臺階，再上新水平，再創(chuàng)新局面。
法院滿意度工作總結篇十二
黨的xx大提出：堅決反對和防止腐-敗，是全黨一項重大的政治任務?！督⒔∪逃?、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐-敗體系》頒布之后，廉潔教育進校園成為加強黨風廉政建設，鞏固擴大反腐倡廉成果的一項重要舉措。
作為咱們林大的第三期“青年馬克思主義者培養(yǎng)工程”大學生骨干培訓班的一名學員，我們第一堂課孫書記就給我們開了別開生面的一堂課——廉潔教育。他從“高校大學生開展廉潔教育的重要性和必要性，當代大學生中存在的不廉潔現(xiàn)象，加強廉潔教育、自覺養(yǎng)成廉潔自律好習慣”三方面希望我們率先垂范把廉潔作為一種習慣，做到知行統(tǒng)一，入腦入心。講座中，孫書記旁征博引、論證生動，運用翔實的數(shù)據(jù)，周新掛鵝等典故和成語，結合公務員熱、考試槍手、拖欠國家助學貸款等現(xiàn)象，闡明了廉潔教育是大學生成長的必修課程，引起了我們的廣泛共鳴。
所謂廉潔，原意為清白不污，純正不茍?！吨芏Y·小宰注》中解釋為：“廉者，清不濫濁也?！绷菨嵉幕A，無廉則不潔。現(xiàn)在，人們通常將“廉潔”理解為不損害他人、集體和國家利益，不謀求本不屬于自己的東西;所謂自律，即自我約束，自我控制，不放縱自己的欲望和行為，是一種非強制性的自覺的行為。前者是一種操守和品德，后者是一種修養(yǎng)和能力，二者互為條件，互為因果，相輔相成，共同促進人的道德完善。
通過學習，我進一步堅定了自己的信念。1，要堅持以鄧-小-平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，切實貫徹《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐-敗體系實施綱要》精神，以社會主義核心價值體系為根本，以社會主義榮辱觀為主線，健康成長，努力成為中國特色社會主義事業(yè)合格建設者和可靠接-班人。2，努力學習加強自身的修養(yǎng)，艱苦奮斗，養(yǎng)成自律的品質，做事有底線，做人有底線，多參加社會實踐，在實踐中去培養(yǎng)廉潔意思。只有不斷加強學習才能提高自身素質和能力，不學習思想就無法進步，能力就無法提高，工作方法就無法改進。許多東西只有靜心研讀，才能有所思，有所獲?；钌氖聦嵾€告訴我們，不學習，思想就得不到改造，心就不靜，心不靜，欲望就容易膨脹，就拒絕不了誘-惑，一遇到誘-惑就容易亂了方寸，就容易被誘-惑的繩索絆倒。因此，教師必須要經(jīng)常認真學習，從書本上學，從實踐中學，學到真本領。3，以理性思考和辨析為主，通過說理、討論等形式，增強我們對廉潔的認知從感性認識提高到理性層面。多參加廉潔專題教育，并組織開展以廉潔教育為主要內容的綜合實踐活動，通過內容豐富、形式新穎和吸引力強的實踐活動來加強自身的修養(yǎng)。學習那些淡泊名利、廉潔奉公、學為人師、行為世范的優(yōu)秀教師典型和艱苦樸素、勤奮學習、自強不息、報效祖國的優(yōu)秀學生典型，通過身邊人、身邊事來金頂自己的信念。
我們應該否定“腐-敗離自己很遠，自己不可能腐-敗”的觀念，樹立反對腐-敗的信心，擔負起應有的社會責任、歷史使命，積極投身于社會主義現(xiàn)代化建設。從小事做起，大事著手，身為當代大學生的我們堅決杜絕身邊不廉潔現(xiàn)象：思想上缺乏理想和信念，潛意識下認可貪污腐-敗，比如說考公務員熱;學習缺乏動力，自控能力差，比如說逃課、替考等;生活上缺乏艱苦奮斗精神，缺乏自信;用不正當手段牟取個人利益的最大化等等。
我一直再強調人是社會的，我們只有不斷加強自己的修養(yǎng)，才能不斷地進度，符合社會的發(fā)展，成就自己。我也堅信，廉潔是人格，社會健康的基矗我們必須將“廉潔”深入內心。
法院滿意度工作總結篇十三
隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，如何獲得高滿意度的員工，增強員工對酒店的歸屬感，減少酒店人員的流失，已經(jīng)是各個酒店不可回避，急需解決的重要問題之一。
一、jh酒店員工工作滿意度存在的問題。
（一）對員工滿意度的管理不夠重視。
酒店在經(jīng)營過程中往往一味強調對顧客滿意度的管理而忽略了對員工滿意度管理，忽略了對員工的重視和信任，忽略了有快樂的員工才會有快樂的顧客。酒店管理層并沒有認清只有員工對客人的關注和信賴才能換來顧客對酒店的滿意。對員工滿意度管理與人力資源管理的聯(lián)系沒有清醒地認識，只是片面地認為只要給員工加薪就夠了，沒有采取有效措施進行改進來提高員工的工作滿意度。
（二）培訓缺乏系統(tǒng)管理。
（三）員工缺乏晉升機制。
酒店雖然有建立內部提升機制，但是實施效果不佳。酒店一般從外部招聘高級人才或者通過內部人事關系招聘管理人員，并沒有真正做到從底層優(yōu)秀員工中選拔優(yōu)秀人才。在人才的選用人有內外之分，他們往往采用“任人唯親”的用人機制，而這樣的機制，使得學歷高、知識相對全面的外部人才常因為經(jīng)驗不足或因不是內部人而得不到重用，因此酒店在人才使用上不能做到人盡其才、才盡其用。員工在酒店看不到自己的發(fā)展前景、得不到應有的尊重，直接影響員工對酒店工作的滿意度。
二、提高東莞厚街嘉華大酒店員工工作滿意度的措施。
（一）建立公平的、激勵性的薪酬體系。
薪酬福利對員工來說非常重要，一定要建立一個公平合理的并且具有激勵性的薪酬福利體系。酒店可以制定完善的工資和獎勵制度，通過多方面的政策提高員工的福利，實行轉正和轉正后每年調整工資制度，以配套的績效考核體系，使用實用性、操作性強的評估方法。實行年度績效獎金頒發(fā)，讓員工分享酒店的工作成果。同時，薪酬水平反應的是員工當前對酒店經(jīng)營的業(yè)績和個人業(yè)績的肯定，是一定程度反應員工的自身價值的體現(xiàn)。建立有效的激勵薪酬體系，科學合理地確定員工的薪酬，是保證酒店獲取良好的經(jīng)濟效益，激發(fā)員工的工作積極性，吸引和穩(wěn)定優(yōu)秀的員工，從而提高員工對工作的滿意度。
（二）善員工晉升機制。
晉升是酒店管理的一種必要的激勵措施。晉升制度具有兩方面功能：一方面是選拔優(yōu)秀人才；另一方面是激勵員工的工作積極性。酒店從內部選拔優(yōu)秀的員工到更高的崗位上，是對酒店員工的工作的一種肯定。當員工覺得自己得到酒店的肯定后，工作積極性就會提高，員工的工作滿意度就會提升。酒店從內部晉升優(yōu)秀員工，更愿意與酒店同甘共苦，相對于外部招聘，酒店從內部選拔合適的人選更能加強酒店內部的凝聚力。內部晉升不但讓被晉升的員工得到更多施展其才華的機會，也讓未晉升的員工意識到自己的職業(yè)生涯發(fā)展的規(guī)劃是否正確，使員工把個人職業(yè)發(fā)展與酒店的長期發(fā)展結合起來，從而增加員工對工作的滿意度。
（三）完善培訓機制。
酒店應該對員工不斷地進行培訓，還要為員工提供學習的機會。酒店只有為員工提供了學習的舞臺和環(huán)境，才能滿足員工自身發(fā)展的需要，員工只有當自身發(fā)展需要得到滿足后，員工的工作積極性才會提高，從而員工的工作滿意度也會相應地提高。酒店除了要為員工提供培訓之外，還要鼓勵員工不斷地學習，因為只有員工自己才知道自己哪方面存在不足，只有通過自身的學習，才能夠更全面的提高知?r、技能。當員工的自身素質得到提升，員工的工作滿意度也自然會提升。隨著國際化的發(fā)展，外國游客越來越多，因此為了酒店未來更好的發(fā)展，該酒店可對員工進行英語培訓，讓他們學習到更多的服務性的英語，開拓他們對外國文化的了解。
三、結束語。
要想提高員工的工作滿意度，酒店就需要在實力范圍內，充分滿足員工的需要，讓他們得到足夠的重視，讓他們感受到酒店對他們的關懷；為員工提供具有競爭性、公平性、激勵性的報酬；為其提供完善的員工晉升機制；為其提供完善的培訓機制；為其完善與領導的關系；為其改善工作環(huán)境和條件。這有助于他們實現(xiàn)個人發(fā)展的需要，從而對工作感到滿意。
【參考文獻】。
[1]邵峰.星級酒店員工滿意度管理研究[d].鄭州大學碩士學位論文.2005。
[4]劉芳.星級酒店員工工作滿意度研究[d].暨南大學碩士學位論文.2007。
法院滿意度工作總結篇十四
今年是全面貫徹落實十九大精神的開局之年，是法院司法體制改革承啟之年，人民法院肩負的責任更加重大，面臨的任務更加艱巨。面對新形勢、新要求，如何提升爭先進位的成效，加快爭創(chuàng)一流的步伐，需要我們認真思考、深入研究、積極應對。
2020年是經(jīng)濟發(fā)展形勢更加復雜、工作任務更加繁重的一年。反映到司法領域，呈現(xiàn)出案件數(shù)量持續(xù)上升、群眾訴求明顯增多、司法難度越來越大的新特點，各種法律問題與社會問題相互交織，導致法院工作環(huán)境更加復雜。今年除了常規(guī)工作外，我們還要試行司法改革，重新整合審判資源，這些都會給審判工作造成一定的影響，導致我們的工作更加繁重。
2020年是我院創(chuàng)新發(fā)展更加關鍵的一年。去年我院的工作呈現(xiàn)出持續(xù)穩(wěn)定健康和諧發(fā)展的良好態(tài)勢。但是，要清醒地認識到，與人民群眾的期望相比，與上級要求相比，在許多方面還存在差距：一是在素質能力上有差距。二是在法院管理上有差距。三是在司法作風建設上有差距。四是整體工作水平還不高，各部門之間、各審判業(yè)務之間發(fā)展不平衡，短板效應明顯。這些現(xiàn)象必須引起我們的高度重視，及時加以改進。
法院滿意度工作總結篇十五
雖然在法院實習時間很短，但確實給了我很多經(jīng)驗。很多同學經(jīng)常抱怨，大部分人都要送上法庭，只能跑腿，但我想，我們來到社會，誰能一開始就不送呢？即使你是自己的老板，也需要付出更多的硬代價。至于跑腿，如上所述，每個人都要從基層做起，只要在基層努力，積極主動，還是能學到很多意想不到的東西，包括一些理論的貫徹，包括感受工作氛圍，以及和小團體的人打交道。
專科生的實習經(jīng)歷對于每一個法學專業(yè)的學生來說可能都是一件很重要很有趣的事情，就像和很多同學聊天時說的：通過實習，我們似乎對未來的研究方向或者職業(yè)方向有了清晰的認識。這并不是因為實習真的幫助我們學生選擇未來的職業(yè)。從理論上講，畢業(yè)實習作為培養(yǎng)法律人才從學習階段走向職業(yè)階段的重要教育方式和手段，實際上只是看到司法官僚運作乃至“普法”的一個環(huán)節(jié)。
隨著法學專業(yè)的擴大，學生越來越多，實習需求自然也在上升。但是沒有“相應增加”的實習單位，以后從事法律職業(yè)的可能性不大，尤其是司法業(yè)務的學生，自然沒有以前那么熱情了，所以實習工作越來越簡單，要求也在不斷降低。反而嘲諷大學這三年的理論學習只是學習法律制度和法律文本的框架。
或者是被動部署的機會，可以多了解一下實踐中應用的某個部門法的法律文本，會覺得除了對這個部門法有更好的理解之外，其他法律文本真的很奇怪，從而產生類似初戀情結的對這個部門法方向的好感。
通過這次實習，我對法院的工作和那里的工作人員有了一定的認同感，這種認同感可能是司法改革中各類法律工作者應該有的共同語言，是一種職業(yè)認同感。我覺得實習的價值可能就在這里；第一，這次實習之后，覺得需要注意上面說的好態(tài)度，也感受到了法律職業(yè)素養(yǎng)之一的重要性。畢竟法律工作的性質不同于其他工作，保密意識是基本的工作要求。作為一名實習生，我也有和別人分享新鮮事物的沖動，但我能慢慢適應“沉默是金”的感覺。
那么在和領導打交道的時候，一定要注意分寸感和認同感：我因為一些原因，不得不跟著幾個文員和評委。其實，當你名義上“屬于”一個合議庭的時候，千萬不要幫其他合議庭做太多的事情，至少不要影響你該做的事情。對于這一點，我很無奈，畢竟我也很被動。
最后，謙虛謹慎：不要對法官、書記員甚至其他實習生過于鋒芒畢露。保持沉默，抓住關鍵機會就好。做人一定要讓人覺得淡定踏實。太輕浮的人是不會有什么朋友的。
法院實習讓我知道了自己的不足。深入了解后，我意識到了自己的盲目自大和無知。不出去冒險，你永遠不知道自己有多少斤。如果你在法院實習期間做錯了什么，法官和書記員都可以說你還是學生，可以原諒你。然而，如果你在就職后再次犯錯，你必須承擔責任。如果你是法官，當你在判決書上簽名時，意味著神圣的責任。實習讓我在學生和步入社會之間有了一個很好的過渡，這是我人生中重要的經(jīng)歷和重要的一步。
實習期間，我從其他案例中學到了很多。在兩周的實習中，基本掌握了文件整理、清卷、定卷、封卷的具體操作細節(jié)；在實踐中，合并了執(zhí)行通知書、結案登記表、變更指控證明、上訴狀、開庭公告、指控書、傳票等司法文書的寫作。進一步鞏固了司法程序的一些具體知識，如：刑事和行政審判中的簡易程序和普通程序。這次實習是我大學生活中不可缺少的重要經(jīng)歷，收獲和意義可見一斑。
通過實踐，我把知識運用到實際工作中。理論和實踐密不可分。在實踐中，我的知識得到了鞏固，解決問題的能力得到了鍛煉。這次實習開闊了我的視野，讓我了解了法律在現(xiàn)實中的運作，對專業(yè)術語有了進一步的把握；此外，我還和法官、律師交了很多朋友。我們互相交流，互相促進。從他們身上，我學會了很多待人接物的方法，這些都是我在書本上學不到的。實習讓我把漫長而充實的公開課帶到了人生的另一個階段，讓我終生難忘。
法院的實習證明。
法院個人實習報告。
實習法院自我鑒定。
法院實習鑒定評語。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/13464325.html】
