電工培訓(xùn)課件范文（18篇）

考核結(jié)果的總結(jié)顯示，我們需要在團(tuán)隊協(xié)作方面作出改善。學(xué)習(xí)是一種終身的行為，我們應(yīng)該保持求知的熱情，并不斷充實自己的知識庫。每個人的總結(jié)風(fēng)格和寫作風(fēng)格都有所不同，因此我們要保持個人特色。

電工培訓(xùn)課件篇一

貫徹落實《國務(wù)院安委會關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全培訓(xùn)的決定》（安委〔xxxx〕10號，下簡稱《決定》），深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立“培訓(xùn)不到位是重大安全隱患”的意識，堅持依法培訓(xùn)、按需施教的工作理念，以落實持證上崗和先培訓(xùn)后上崗制度為核心，以落實電力企業(yè)安全培訓(xùn)主體責(zé)任、提高企業(yè)安全培訓(xùn)質(zhì)量為著力點，全面加強(qiáng)電力行業(yè)安全培訓(xùn)基礎(chǔ)建設(shè)，扎實推進(jìn)安全培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)范化、方式多樣化、管理信息化、方法現(xiàn)代化和監(jiān)督日?；?，努力實施全覆蓋、多手段、高質(zhì)量的安全培訓(xùn)，切實減少違章指揮、違章操作、違反勞動紀(jì)律（簡稱“三違”）行為，有效提高電力職工人員安全素質(zhì)和監(jiān)督管理人員工作水平。

二、工作目標(biāo)。

到“十二五”時期末，以班組長、新工人、農(nóng)民工為重點的電力企業(yè)從業(yè)人員100%培訓(xùn)合格后上崗，電力建設(shè)施工企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員100%持證上崗，電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)安全監(jiān)管人員100%持行政執(zhí)法證上崗，承擔(dān)電力安全培訓(xùn)的教師100%參加知識更新培訓(xùn)，電力行業(yè)安全培訓(xùn)基礎(chǔ)保障能力和安全培訓(xùn)質(zhì)量得到明顯提高。

三、工作內(nèi)容。

電力行業(yè)安全培訓(xùn)主要包括以下人員：以班組長、新工人、農(nóng)民工為重點的電力企業(yè)從業(yè)人員；電力建設(shè)施工企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員；電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)各級安全監(jiān)管人員；承擔(dān)電力安全培訓(xùn)的教師。

（二）培訓(xùn)主要內(nèi)容。

1、以班組長、新工人、農(nóng)民工為重點的電力企業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)。

（1）國家標(biāo)準(zhǔn)《電力安全工作規(guī)程》。

（2）本單位安全生產(chǎn)現(xiàn)狀及電力安全生產(chǎn)基本知識。

（3）本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，以及崗位之間工作銜接配合的安全與職業(yè)衛(wèi)生事項。

（4）從業(yè)人員安全生產(chǎn)權(quán)利和義務(wù)。

（5）有關(guān)事故案例等。

2、電力建設(shè)施工企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和安全管理人員培訓(xùn)。

（1）國家法律法規(guī)：包括安全生產(chǎn)法、突發(fā)事件應(yīng)對法、防洪法、消防法、生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例、電力安全事故應(yīng)急處置和調(diào)查處理條例、建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例、特種設(shè)備安全監(jiān)察條例、電監(jiān)會2-5號令等法規(guī)。

（2）安全管理實踐：包括重大安全隱患監(jiān)督管理、電力事故事件信息報送和事故防范、自然災(zāi)害防范、電力建設(shè)施工安全管理等方面內(nèi)容。

（3）電力應(yīng)急管理：包括電力突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急指揮協(xié)調(diào)、社會輿論引導(dǎo)、應(yīng)急預(yù)案編制、應(yīng)急演練組織、應(yīng)急隊伍建設(shè)和應(yīng)急救援組織等方面內(nèi)容以及案例分析。

（4）國內(nèi)外先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗交流。

3、電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)安全監(jiān)管人員培訓(xùn)。

（1）國家法律法規(guī)：包括行政許可法、安全生產(chǎn)法、突發(fā)事件應(yīng)對法、電力監(jiān)管條例，生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例、電力安全事故應(yīng)急處置和調(diào)查處理條例，電監(jiān)會2-5號令等。

（2）安全監(jiān)管實踐：包括國內(nèi)外行業(yè)監(jiān)管方法研究與實踐，電力行業(yè)重大安全隱患掛牌督辦、電力建設(shè)施工安全監(jiān)管、新能源安全監(jiān)管、水電站大壩和燃煤發(fā)電廠貯灰場安全監(jiān)管、電力可靠性監(jiān)管等內(nèi)容。

（3）信息披露和事故調(diào)查：電力事故事件信息統(tǒng)計、報送和調(diào)查處理等內(nèi)容。

（4）電力應(yīng)急管理：電力應(yīng)急預(yù)案編制、應(yīng)急演練組織、應(yīng)急隊伍建設(shè)和電力救援組織案例分析等內(nèi)容。

包括國家有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等制度知識更新，安全管理實踐、電力應(yīng)急管理知識更新，國內(nèi)外先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗學(xué)習(xí)。培訓(xùn)師資一般選用法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的編寫人員。

（三）組織實施。

各單位要嚴(yán)格落實“三項崗位”人員持證上崗和從業(yè)人員先培訓(xùn)后上崗制度。電力企業(yè)作為安全生產(chǎn)的責(zé)任主體，要把安全培訓(xùn)納入企業(yè)發(fā)展整體規(guī)劃，足額列支安全培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，嚴(yán)格培訓(xùn)制度，編制培訓(xùn)計劃，建立獎懲機(jī)制，進(jìn)行強(qiáng)制性全員安全培訓(xùn)教育，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉安全生產(chǎn)規(guī)章和操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)作為安全培訓(xùn)的監(jiān)管主體，把安全培訓(xùn)教育納入日常監(jiān)管的重要內(nèi)容，指導(dǎo)督促企業(yè)落實培訓(xùn)責(zé)任，依法依規(guī)組織開展本地區(qū)安全培訓(xùn)工作。

電力行業(yè)安全培訓(xùn)按照國家有關(guān)法律法規(guī)，由電力企業(yè)、電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)分別組織實施：

（1）以班組長、新工人、農(nóng)民工為重點的電力企業(yè)從業(yè)人員必須經(jīng)本企業(yè)組織的安全培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后上崗。新工人上崗前必須進(jìn)行廠、車間、班組三級安全教育培訓(xùn)。在新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備設(shè)施投入使用前，應(yīng)對以班組長為重點的電力企業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行有關(guān)專門的崗位操作安全培訓(xùn)教育。農(nóng)民工應(yīng)享受和企業(yè)其他在崗職工同等的培訓(xùn)待遇，重點加強(qiáng)崗前培訓(xùn)、在崗技能提升培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。

（2）電力建設(shè)施工企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人和安全管理人員必須接受電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)組織的安全培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后持證上崗。電監(jiān)會負(fù)責(zé)組織主要電力建設(shè)施工企業(yè)總部（集團(tuán)公司）的主要負(fù)責(zé)人和安全管理人員的安全培訓(xùn)工作；電監(jiān)會派出機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織所轄地區(qū)電力建設(shè)施工企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人和安全管理人員的培訓(xùn)工作。

（3）電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)安全監(jiān)管人員必須接受電監(jiān)會組織的安全培訓(xùn)，經(jīng)過執(zhí)法資格培訓(xùn)考試合格后上崗。

（4）承擔(dān)電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)組織的安全培訓(xùn)的教師必須接受電監(jiān)會組織的知識更新培訓(xùn)，經(jīng)過考試合格后承擔(dān)培訓(xùn)工作。

四、進(jìn)度安排。

第一階段（xxx年上半年）：工作準(zhǔn)備階段。

各單位要認(rèn)真學(xué)習(xí)好、宣傳好、貫徹落實好《決定》，全面把握《決定》的基本精神和主要內(nèi)容，認(rèn)真查找所轄地區(qū)、所屬企業(yè)安全培訓(xùn)工作中存在的問題，按照本方案要求，研究制定本地區(qū)、本企業(yè)安全培訓(xùn)實施計劃，統(tǒng)一培訓(xùn)大綱和考試標(biāo)準(zhǔn)，保障培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)需求，加強(qiáng)培訓(xùn)工作信息化建設(shè)，建立安全培訓(xùn)檔案，強(qiáng)化安全培訓(xùn)師資隊伍建設(shè)，為全面開展培訓(xùn)奠定基礎(chǔ)。

第二階段（xxx年7月－xxx年9月）：組織實施階段。

電力企業(yè)要嚴(yán)格落實企業(yè)職工先培訓(xùn)后上崗制度。企業(yè)新任用或者招錄“三項崗位”人員，要組織其參加安全培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后上崗。要分層次、分專業(yè)、分崗位地組織做好以班組長、新工人、農(nóng)民工為重點的電力企業(yè)從業(yè)人員安全培訓(xùn)，強(qiáng)化新頒布的《電力安全工作規(guī)程》的學(xué)習(xí)和宣貫，強(qiáng)化實際操作和現(xiàn)場安全培訓(xùn)，弘揚(yáng)以“以人為本、安全發(fā)展”為主題的企業(yè)安全文化，實現(xiàn)從業(yè)人員從“要我安全”向“我要安全”的根本轉(zhuǎn)變。

電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)要按照職責(zé)分工，組織實施電力建設(shè)施工企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員培訓(xùn)，定期開展持證上崗情況登記普查，建立信息庫。要把電力行業(yè)安全培訓(xùn)納入年度執(zhí)法計劃，作為日常安全檢查的必查內(nèi)容，對應(yīng)持證未持證或者未經(jīng)培訓(xùn)就上崗的人員，一律先離崗、培訓(xùn)持證后再上崗；對發(fā)生人員死亡事故負(fù)有責(zé)任的企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、實際控制人和安全管理人員，要重新參加安全培訓(xùn)考試。要嚴(yán)格管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，做好證件發(fā)放和復(fù)審工作，對存在不按大綱教學(xué)、不按題庫考試等行為的安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，一律依法嚴(yán)肅處罰。要組織本單位各級安全監(jiān)管人員參加執(zhí)法資格培訓(xùn)，新上崗人員要在上崗一年內(nèi)參加執(zhí)法資格培訓(xùn)考試。

安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要落實培訓(xùn)質(zhì)量保障責(zé)任，健全安全培訓(xùn)質(zhì)量控制制度，嚴(yán)格按培訓(xùn)大綱培訓(xùn)，嚴(yán)格學(xué)員、培訓(xùn)檔案和培訓(xùn)收費(fèi)管理，加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)和資金投入，持續(xù)改善培訓(xùn)條件。要嚴(yán)格教考分離制度，健全考務(wù)管理體系，建立考試檔案，切實做到考試不合格不發(fā)證。

第三階段（xxx年10月－xxx年12月）：監(jiān)督檢查和總結(jié)評估階段。

企業(yè)要建立安全培訓(xùn)自查自考制度，對自行組織的安全培訓(xùn)進(jìn)行評估，查找培訓(xùn)中存在的問題，及時研究制定改進(jìn)措施。要注意發(fā)現(xiàn)先進(jìn)典型，特別是要針對農(nóng)民工安全培訓(xùn)量大、面廣、各地情況差異大的實際，及時總結(jié)推廣好的經(jīng)驗和做法，探索研究管用實效、各具特色的農(nóng)民工安全培訓(xùn)方法，不斷提高安全培訓(xùn)工作水平。

電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)要根據(jù)電力行業(yè)安全培訓(xùn)開展情況，總結(jié)好的經(jīng)驗，分析存在的主要問題，提出改進(jìn)措施和要求。要修訂完善安全培訓(xùn)的配套制度措施，實施有效的安全培訓(xùn)績效考核和責(zé)任追究，確保安全培訓(xùn)工作要求貫徹到位、執(zhí)行有力、成效明顯。

五、工作要求。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任落實。各單位要認(rèn)真貫徹落實《決定》，把加強(qiáng)安全培訓(xùn)教育作為一項重要的戰(zhàn)略任務(wù)，堅定不移地抓緊抓好。要切實履行電力企業(yè)安全生產(chǎn)的主體責(zé)任和電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)管職責(zé)，嚴(yán)格落實“三項崗位”人員持證上崗和從業(yè)人員先培訓(xùn)后上崗制度。安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要按照培訓(xùn)大綱認(rèn)真組織實施培訓(xùn)，重視培訓(xùn)過程管理，保證培訓(xùn)質(zhì)量和效果。

（二）加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，完善保障體系。電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)要發(fā)揮電力安全專家委員會作用，從中選聘安全生產(chǎn)工作豐富經(jīng)驗的專家，充實教學(xué)力量，建立安全培訓(xùn)師資庫。要大力發(fā)展、嚴(yán)格規(guī)范安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，整合優(yōu)化安全培訓(xùn)資源。要嚴(yán)格證書延期繼續(xù)教育制度。要減少對培訓(xùn)班的直接參與，由辦培訓(xùn)向管培訓(xùn)、管考試、監(jiān)督培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。要本著少而精、實用管用的原則，開發(fā)使用針對性強(qiáng)的安全培訓(xùn)教材，特別要注重開發(fā)可讀性強(qiáng)、適合農(nóng)民工特點的安全培訓(xùn)教材。

（三）改進(jìn)方式方法，提高培訓(xùn)質(zhì)量。各單位要建立規(guī)范的安全培訓(xùn)評估機(jī)制，加強(qiáng)對培訓(xùn)質(zhì)量的評估檢查。電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)要抓緊建立相應(yīng)的考核題庫，嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格實行教考分離，確保培訓(xùn)質(zhì)量。要加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)和安全培訓(xùn)信息統(tǒng)計工作。各級安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要強(qiáng)化內(nèi)部建設(shè)，積極推行信息化培訓(xùn)，開展案例教學(xué)和互動式教學(xué)，增強(qiáng)培訓(xùn)針對性。各企業(yè)要抓好職工日常安全教育，積極開展崗位練兵和技能比武等活動，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。

（四）加強(qiáng)安全監(jiān)管人員培訓(xùn)，促進(jìn)執(zhí)法隊伍建設(shè)。電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)要認(rèn)真抓好安全監(jiān)管人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高履職能力。要針對分管安全監(jiān)管負(fù)責(zé)同志崗位變化大的實際，繼續(xù)組織對領(lǐng)導(dǎo)干部的安全培訓(xùn)。要選強(qiáng)配齊安全監(jiān)管一線人員，分批進(jìn)行安全培訓(xùn)和應(yīng)急技能實操培訓(xùn)。通過全面培訓(xùn)，推進(jìn)依法行政，提高執(zhí)法能力。

電工培訓(xùn)課件篇二

1.幼兒知道垃圾會污染環(huán)境，會給人們帶來煩惱。

2.幼兒有初步環(huán)境保護(hù)的意識。

1.排練情景表演。

2.布置場景：美麗的社區(qū)。

3.音樂錄音：鍛煉身體好。

觀看表演第一部分觀看表演第二部分觀看表演第三部分

感性感知體驗自有討論激發(fā)情感

在活動中將表演分成三個部分，逐段演。

(一)感知體驗：

教師和幼兒一同觀看演出，引起幼兒的興趣，教師設(shè)計提問：“剛才在表演中看到誰了?他們到這兒來干什么?為什么要到這來鍛煉身體?”讓幼兒體驗整潔的環(huán)境給人們帶來的好處，知道空氣新鮮街道整潔，人們生活在這樣的環(huán)境中很舒適。

(二)自由討論：

安排了三個反面角色出場，反映了幼兒日常生活中出現(xiàn)的問題，設(shè)計提問：“剛才發(fā)生了什么事呀?小熊怎么會摔跤?亂倒垃圾有什么不好?小兔小熊它們不能鍛煉身體怎么辦?”鼓勵幼兒自由討論，積極想辦法，知道亂倒垃圾會給人們生活帶來許多煩惱。

(三)激發(fā)情感：

教師主動參與打掃環(huán)境，并設(shè)計安排反面角色小貓再次亂倒垃圾，小貓的偷懶行為，激發(fā)幼兒制止亂倒垃圾的情感，在幫助小貓的同時，也使自己再一次體驗到整潔的環(huán)境讓人感到舒適愉快!

1、知道森林防火的粗淺知識，激發(fā)幼兒環(huán)保意識,從小懂得保護(hù)環(huán)境,熱愛自然。

2、能圍繞故事情節(jié)的發(fā)展，用較清楚的語言表達(dá)自己的想法。

3、強(qiáng)化教育，培養(yǎng)幼兒環(huán)保意識，引導(dǎo)幼兒與家長為維護(hù)環(huán)境做一些力所能及的事情。

大森林與城市的背景圖、插入桌面教具一套、環(huán)境保護(hù)的vcd、錄音機(jī)、磁帶、森林防火知識宣傳圖書活動過程：

一、 啟發(fā)談話，激發(fā)幼兒環(huán)保意識,從小懂得保護(hù)環(huán)境,熱愛自然。

森林防火是指森林、林木和林地火災(zāi)的預(yù)防和撲救，森林防火期就是從每年3月15日到6月15日為春季森林防火期，9月15日到11月15為森林防火期內(nèi)，森林防火期,秋季在林區(qū)禁止野外用火。

二、觀看森林防火環(huán)境保護(hù)的vcd課件。森林防火知識——《森林的作用》。

1、森林是一切生命之源、經(jīng)濟(jì)發(fā)展之基。森林是人類最早的故鄉(xiāng)，是人類的搖籃。人類發(fā)展的歷史，實際上是人與森林的關(guān)系史、人與森林的變遷史，沒有森林就等于沒有人類。

2、森林是人類的資源寶庫。森林除了提供大量木材以外，還能生產(chǎn)松香、栲膠、紫膠、樟腦、桐油、橡膠等具有很大經(jīng)濟(jì)價值的產(chǎn)品。森林中還擁有大量的奇花異草和珍禽異獸，更是不勝枚舉。

3、森林是土壤的綠色保護(hù)傘。茂密的枝葉能夠截留降雨，減弱水流對土壤的沖刷;林下的草本植物和枯枝落葉層，如同一層松軟的海綿覆蓋在土壤表面，既能吸水，又能固定土壤;龐大的根系縱橫交錯，對土壤有很強(qiáng)的粘附作用。另外，森林還能抵御風(fēng)暴對土壤的浸蝕。

4、森林是龐大的氧氣制造廠。所有生物(包括人)的生活都離不開氧氣。生物的呼吸作用不斷地消耗大氣中的氧氣，釋放出二氧化碳。植物通過光合作用，吸收大氣中的二氧化碳，釋放出大量的氧氣，這樣才能使大氣中氧氣和二氧化碳的含量保持平衡，人們才不會受到缺氧的威脅。

5、森林是巨型蓄水庫。降雨落到樹下的枯枝落葉和疏松多孔的林地土壤里，會被蓄積起來，就像水庫蓄水一樣。雨過天晴，大量的水分又通過樹木的蒸騰作用，蒸發(fā)到大氣中，使林區(qū)空氣濕潤，降水增加。森林對于減輕旱澇災(zāi)害起著非常重要的作用。

6、森林是良好的吸塵器。攜帶各種粉塵的氣流遇到森林，風(fēng)速就會降低，一部分塵粒降落地面，另一部分就被樹葉上的絨毛、粘液和油脂等粘住。

7、森林是綠色的隔音墻。噪聲是一種物理污染，嚴(yán)重危害著人們的身心健康。枝葉茂密的樹冠，表面粗糙的樹干，對噪聲有很強(qiáng)的吸收和消減作用。

8、森林是自然界的保健醫(yī)生。每一片樹葉就是一個濾毒器。在光合作用中，葉面上的氣孔敞開著，空氣中的有毒物質(zhì)隨著空氣進(jìn)入葉組織，儲存在植物體內(nèi);而光合作用釋放出來的氣體則是純凈而無毒的。

1、講述故事、啟發(fā)提問、討論：

2、繼續(xù)講述。提問：

(1)小猴子想什么辦法讓城市里的那些人也吸到森林的空氣?

(2)生病的那些人想怎么讓城市的空氣變新鮮?

五、指導(dǎo)幼兒看《森林防火知識宣傳》圖書。

幼兒對森林防火的粗淺知識有初步的了解，如：《森林火災(zāi)的預(yù)防》和《森林火災(zāi)的撲救》

電工培訓(xùn)課件篇三

自古誠信是來判斷一個人的重要依據(jù)。如果沒了誠信，那么就是對于這一個人的不肯定。所以說誠信是非常重要的美德。德才兼?zhèn)湔卟疟蝗藧鄢?，為什么德放在才的前面，而不是才德兼?zhèn)洌梢姷赂蛔⒅?。德表現(xiàn)一自己的質(zhì)量，其間誠信更是不少公司選用人才首要規(guī)范，甚至有些公司招聘時明晰表明有才無德莫進(jìn)來，因此，誠信的質(zhì)量比實習(xí)技能更加重要。對于職場新人來說，在校園里學(xué)習(xí)只是校園與社會的一個過渡的時期。在校園里的就應(yīng)該是培育誠信的地方。

二：不恥下問很重要。

孔子說，遇到不會的領(lǐng)域就應(yīng)該不恥下問。這樣才能夠從中學(xué)到一些不知道的領(lǐng)域，從而接觸更多的東西。顧影自憐、恃才傲物只會讓自己失掉很多學(xué)習(xí)的機(jī)緣，作為職場菜鳥處在一個新環(huán)境中，全部都要從零初步，本著謙善求問的心情多干活少說話準(zhǔn)沒錯。但是做事的時候也不能遇到什么事情都要去請教，要做到學(xué)會獨(dú)立思考。在遇到自己思考后，真的是不會的時候是可以去請教的。

三：好的溝通是成功的基石。

成功往往源自團(tuán)隊，有團(tuán)隊，溝通更重要。每個人的做事方法包括語言溝通都有自己的獨(dú)特方面的見解。有良好的溝通。溝通才干強(qiáng)的人，走到哪兒都不會孤影隨行；善于溝通的人，走到哪兒都不會孤身一人，溝通協(xié)作有助菜鳥更快融入團(tuán)隊。想要得到別人敬重，首要得去敬重別人；想讓伙伴挨近你，首要要主動友善地挨近身邊伙伴，心情活潑的問詢和請教疑問，總會得到對方一樣友善的回答，使雙方更快更和睦地熟悉起來，不只要利于本身的成長，也有利于工作溝通和協(xié)作。

四：超強(qiáng)責(zé)任心，效率會更高。

遇到大事，誰都會細(xì)心處理，慎重對待，有的時候責(zé)任心卻是表現(xiàn)在工作瑣碎的小事上。很多新人通常卻疏忽這一點職場規(guī)則，對此不以為然。對于職場新人做每件工作、每一件工作，都是向上級或伙伴展示自己學(xué)識和價值，只要做好每件事，才干實在贏得信任。

五：考慮公司利益于首位。

我們建議學(xué)習(xí)中工作，職場規(guī)則在工作中學(xué)習(xí)，但這不等于我們要處處冒險去做自己不拿手的本行。最有功率的行事方法便是將自己的利益表現(xiàn)到明處，這樣也是省力省勁的方法。特別在很多關(guān)鍵時間，用自己的利益應(yīng)對困難，是最簡略打破困難的，不然不只因小失大并且也會拖累團(tuán)隊，影響形象。自己的利益肯定是自己的中心價值，要想提高矮處千萬不要在世人面前操練，有機(jī)緣自己一自己好好補(bǔ)缺。

六：巧妙做事，挑最佳時間。

無論做什么事情，工作技巧回達(dá)到事半功倍的效果。巧干能夠減少時間的耗費(fèi)和精力的耗費(fèi)，所以巧干這一方法在實行的層面里，職場規(guī)則難免要說到一個重要的要素便是選擇最佳的時間。所以要記住巧干是要有參照物的，當(dāng)別人在胡來的時分，當(dāng)事物遭受瓶頸的時分你的巧干才有用武之地。

電工培訓(xùn)課件篇四

教學(xué)目標(biāo)：明確演講的目的，掌握演講的技巧。

教學(xué)難點：掌握演講的技巧，提高學(xué)生的實際運(yùn)用能力。

演講有不同的模式。這是由于我們演說的目的不同造成的。有的演說是要為聽眾提供信息，教會聽眾一項具體的技能，是知識性的，我們稱之為信息式演說。還有一類是闡述觀點、說服他人、鼓動情緒的，我們稱之為觀點式演說。在特定的社交場合臨時發(fā)表的演說則是即興演說。

（1）明確演講目的，確定演講主題。

（2）準(zhǔn)備好演講稿。

（3）調(diào)整好心態(tài)，把握好情感基調(diào)。

（1）對觀眾的心理反應(yīng)要敏感，并運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼Z氣和體態(tài)來縮小與聽眾的心理距離，增強(qiáng)演講的感染力。

（2）演講內(nèi)容要充實、新穎，邏輯結(jié)構(gòu)要清晰連貫，以理服人，以情動人，使聽眾產(chǎn)生共鳴。

（3）聲音要洪亮，吐字要清晰，感情要充沛，張弛有度，表達(dá)流暢而抑揚(yáng)頓挫。

（4）要根據(jù)演講的內(nèi)容、對象、場合選擇恰當(dāng)?shù)募记伞?/p>

（5）要善于運(yùn)用表情、手勢等體態(tài)語調(diào)調(diào)動聽眾的情緒，使演講成為與聽眾的情感交流和心靈對話。

在開始演講之前，我們最好先完成演講模式的擬訂，這一點不論你做何種類型的演說都是一樣的。只是不同的演說模式有不同的技巧要求。

下面重點介紹“觀點式演說”。

觀點式演講的目的是為了闡述一個觀點，說服他人同意演說者的態(tài)度和主張。所以，用合情合理的方式說服聽眾去相信或同意是唯一的方式。因而，演說者必須從理性和感性上認(rèn)識和理解自己的論題，并將其化解到演說稿中。

這個題目就是你要向聽眾宣講的觀點。這個觀點往往是還有爭議性的，或在現(xiàn)實生活中是一個問題的。你需要明確通過這次演說，你需要聽眾支持你的什么觀點、怎樣支持。你需要明確你的主題是什么，如何解釋。

[析例點評]

我們來看馬丁·路德·金的《我有一個夢想》。演說開始的幾個自然段就是他為這個題目所做的主題解說：

在某種意義上，我們聚集在我們國家的首都來兌現(xiàn)一張支票。當(dāng)共和國的締造者寫下憲法和獨(dú)立宣言中的不朽文字時，他們實際上是簽署了一張每個美國人都有權(quán)利繼承的承諾書。這份文書承諾，所有的人，不錯，黑人和白人，都被保障享有不可剝奪的生命、自由、追求幸福的權(quán)利。但我們可以看得很清楚，對于美國的有色公民來說，美國并沒有履行這份承諾書中的保證。

美國沒有能夠盡到這項莊嚴(yán)的義務(wù)，而是給了黑人一張空頭支票，一張被退回并注明“沒有足夠資金”的支票。然而，我們拒絕相信公正銀行已經(jīng)破產(chǎn)，我們拒絕相信在這個國家龐大的機(jī)會寶庫中會沒有足夠的資金。因此，我們到這里來兌現(xiàn)這張支票，一張在需要時可以給我們帶來自由之財富和公正之保障的支票。

分析聽眾是觀點式演說的關(guān)鍵。通過分析，你不但能了解聽眾對該話題需要知道或已經(jīng)知道什么，而且還能了解到聽眾對該話題有怎樣的態(tài)度和傾向。這都有助于你選擇相關(guān)的例證和事實以及確定恰如其分和合情合理的演說方式。

[析例點評]

馬丁·路德·金在1963年8月28日演講時，他的聽眾（含潛在的聽眾）包括政策的制定者、黑人和同情黑人的`白人。他們中有的人還沒有覺醒，有的已經(jīng)投身于民權(quán)運(yùn)動，他們對“黑人的不平等待遇”問題有著或保守或激進(jìn)的態(tài)度。馬丁·路德·金針對不同情況，一一分析。而這些分析也就構(gòu)成了他演說的主要內(nèi)容。

倘若我們國家忽視了這種緊迫性，其后果將是致命的。

對于那些希望黑人只是發(fā)泄一下情緒，并且將會安于現(xiàn)狀的人來說，如果整個國家不改變態(tài)度的話，他們將會被粗暴地喚醒。

在取得我們應(yīng)有地位的過程中，我們無論如何不能采取任何錯誤的行動。我們不能因為渴望自由，就去飲用憤怒與仇恨之酒。我們必須始終以高層次的品格和自律來進(jìn)行我們的斗爭。我們決不能讓富于創(chuàng)意的活動墮落成暴力行為。

目前充滿黑人社區(qū)的新斗爭精神是非常好的，但決不能造成我們對所有白人的不信任。因為我們許多白人兄弟，正如他們今天加入我們的行列所顯示的那樣，已經(jīng)認(rèn)識到他們的命運(yùn)與我們的命運(yùn)緊密地聯(lián)系在一起。并且他們已經(jīng)認(rèn)識到，他們的自由與我們的自由也是不可分割的。

我們?yōu)檠菡f內(nèi)容去查找材料時必須記?。壕唧w事實總比籠統(tǒng)的說教有說服力。至少要從三個方面找到支持你觀點的材料。

[析例點評]

請看馬丁·路德·金在說明什么是“讓黑人滿意的人權(quán)”時，他所列舉的事實：

有些人責(zé)問民權(quán)運(yùn)動的積極分子說：“如何才能讓你們滿意？”只要黑人還受害干警察獸行之難以言述的恐怖，我們就絕不會滿意；只要我們經(jīng)過長途跋涉而疲憊不堪的肉體，無法在公路邊的汽車旅店和城市中的旅館內(nèi)得到休息，我們就絕不會滿意；只要黑人的基本遷徙，只是從一個較小的黑人區(qū)搬到一個較大的黑人區(qū)，我們就絕不會滿意；只要我們的孩子，因為“只限白人”的標(biāo)志而被剝奪自我和傷及自尊，我們就絕不會滿意；只要密西西比州的黑人還不能投票，我們就絕不會滿意。不會，堅決不會！我們沒有滿意，并且直到“公正像水一樣流淌，而正義行為如同滾滾洪流”之前，我們將絕不會滿意。

要使演說符合聽眾的情理需求。要考慮一下如何利用聽眾的感性因素和理解力來說服聽眾支持你的觀點。

[析例點評]

下面兩段一段是感性的，一段是理性的。

我知道你們中的一些人，今天來到這里，是因為你們所受的巨大苦難和壓迫。有一些人剛從狹窄的牢房里走出來；還有一些人因為追求自由，而受到種種迫害，以及警察獸行的打擊。你們受盡了種種痛苦，但卻繼續(xù)努力，堅信嘗受不應(yīng)有的痛苦是會有回報的。回到密西西比州去，回到阿拉巴馬州去，回到路易斯安那州去，回到北方城市的貧民窟和黑人區(qū)去，堅信這種情況早晚是要變的。讓我們再不要在絕望的深谷里徘徊。

朋友們，這就是我要向大家說的，盡管我們在今天和明天會遇到許多困難，我仍然有一個夢，這是一個發(fā)源于美國夢的夢。這就是有朝一日，這個國家終將會站立起來，真正履行其信條：“我們認(rèn)為所有人生來平等是不言自明的真理?！?/p>

與信息式演說相比，觀點式演說的開頭和結(jié)尾更富藝術(shù)性和創(chuàng)造性。開頭一定要抓住聽眾的心，結(jié)尾要發(fā)人深省、激人奮進(jìn)。

[析例點評]

馬丁·路德·金的《我有一個夢想》，開頭利用了演講地林肯紀(jì)念堂與林肯的關(guān)聯(lián)，吸引聽眾。結(jié)尾在大量排比之后發(fā)出號召。

今天能和大家在一起，我很高興。我們今天的活動，將作為我們國家有史以來最偉大的一次爭取自由運(yùn)動而載入史冊。

一個世紀(jì)前，一位了不起的美國人簽署了奴隸解放宣言，而我們今天就站在他的塑像下面。對于千千萬萬身受不公正待遇之苦的黑奴來說，這份劃時代的文件，是一座光芒萬丈的希望燈塔，是結(jié)束他們被束縛之漫漫長夜的快樂黎明。

我有一個夢，有朝一日在喬治亞州的丘陵地帶，奴隸的后代與奴隸主的后代，將能夠兄弟般地相處。我有一個夢，有朝一日甚至密西西比州，這個充滿不平與壓迫的州，將轉(zhuǎn)化成一片自由與公正的綠洲。我有一個夢，我的四個孩子，有朝一日將可以生活在這樣一個國度里：在此人們不是根據(jù)他們的膚色，而是根據(jù)他們的品行來衡量他們。

我今天有一個夢！

我有一個夢，有朝一日在阿拉巴馬州，盡管目前有許多惡毒的種族主義者，盡管州長叫嚷著要與聯(lián)邦政府對抗，有朝一日在阿拉巴馬州，黑人孩子與白人孩子將會像兄弟姊妹那樣親密無間。

我今天有一個夢！

我有一個夢，有朝一日所有的深谷會被填平，每一座大山都會被挖低，崎嶇的地方將變成平原，扭曲的場合將被修直，“主的光輝將被全人類所共同瞻仰”。

到那時，上帝的所有兒女們，黑人和白人、猶太人和異—教—徒、新—教—徒和天主—教—徒，將可以手拉手站在一起，同聲歌唱古老的黑人圣歌：“終于自由了，終于自由了；感謝全能的上帝，我們終于自由了！”

分組準(zhǔn)備“觀點式演說”。每組確定各自的題目。然后，在班級里舉行一次“觀點式演說”的演講會。演講前要寫好演講模式。

可以參照的論題范圍有：（1）對一個社會現(xiàn)象的看法；（2）對一個作家、作品、藝術(shù)家或藝術(shù)作品的意見；（3）對國內(nèi)外某一形勢的評價；（4）高中生的生理和心理健康。

電工培訓(xùn)課件篇五

副組長：王治超。

成員：李金印、王永明、賈永發(fā)、馬亮、楊志強(qiáng)、

姜福才、江有全、蓋慶生、葛長民、劉偉。

二、具體培訓(xùn)組織實施情況。

1、礦長楊鳳喜負(fù)責(zé)培訓(xùn)動員大會。

2、安全礦長王永明，安監(jiān)科長劉偉負(fù)責(zé)培訓(xùn)安全管理、三違現(xiàn)象、入井須知等內(nèi)容。

3、技術(shù)總工馬亮，負(fù)責(zé)培訓(xùn)“一通三防”安全管理。

4、機(jī)電礦長賈永發(fā)、機(jī)電經(jīng)理蓋慶生負(fù)責(zé)培訓(xùn)機(jī)電操作注意事項及標(biāo)準(zhǔn)化等有關(guān)知識。

5、基建礦長李金印，負(fù)責(zé)培訓(xùn)礦規(guī)礦紀(jì)及規(guī)章制度。

1、地面輔助工(充燈工、放料工、井口把鉤工、井口檢身員、司爐工)。

2、井下一線作業(yè)人員。

3、一通三防人員(巡檢員、監(jiān)控員、標(biāo)校員、灑水工、管路工、防塵工)。

4、特殊工種人員(主提升司機(jī)、掘進(jìn)機(jī)司機(jī)、電鉗工、瓦斯員、爆破員、安全員)。

5、機(jī)電人員(地面機(jī)電人員、副井絞車工、排水工、機(jī)電工、刮板工、皮帶工、變電所值班員)。

全員培訓(xùn)時間從20xx年4月5日至20xx年4月11日，(農(nóng)歷三月十五至三月二十一日)為期7天的培訓(xùn)時間。

五、培訓(xùn)地點。

暖泉煤業(yè)二樓培訓(xùn)中心。

1、“一通三防”安全管理知識;。

2、礦規(guī)礦紀(jì)、規(guī)章制度、入井須知等注意事項;。

3、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及當(dāng)前設(shè)備安裝、拆除等安全注意事項;。

4、自救、互救、與創(chuàng)傷急救等相關(guān)知識;。

5、礦井“五大自然災(zāi)害”的預(yù)防和處理計劃。

6、機(jī)電安全管理及規(guī)范化運(yùn)行安裝操作注意事項;。

七、培訓(xùn)方式。

1、本次培訓(xùn)實行“教考分離”的原則。

2、培訓(xùn)完畢后，進(jìn)行考試，考試成績分?jǐn)?shù)在60分以上者，繼續(xù)錄用，如不達(dá)60分以上者，再次培訓(xùn)，進(jìn)行補(bǔ)考，考試成績?nèi)圆贿_(dá)60分以上者，被解固。

八、培訓(xùn)要求。

1、參加培訓(xùn)人員必須按時參加培訓(xùn)，不得遲到早退;。

2、培訓(xùn)人員必須認(rèn)真聽講做好筆記;。

3、遵守培訓(xùn)紀(jì)律，不準(zhǔn)隨便走動和吵鬧;。

4、參加培訓(xùn)人員有事必須請假，無故不到一次，罰款50元。

5、參加培訓(xùn)人員，每培訓(xùn)一人次，補(bǔ)助20元。

6、培訓(xùn)日?？记冢P記占30分，考試占70分。

九、具體時間安排如下：(培訓(xùn)排列表附后)。

培訓(xùn)時間參加人員培訓(xùn)內(nèi)容授課人員。

4月5日上午。

8：30—12：00全礦職工安全培訓(xùn)動員大會楊鳳喜。

4月5日下午。

14：30—18：00全礦職工煤礦安全管理劉偉。

4月6日上午。

8：30—12：00全礦職工“一通三防”安全管理馬亮。

4月6日下午。

14：30—18：00全礦職工傳達(dá)4.2瓦斯燃燒事故楊鳳喜。

4月7日上午。

8：30—12：00全礦職工地測防治水葛長民。

4月7日下午。

14：30—18：00全礦職工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)(1)楊志強(qiáng)。

4月8日上午。

8：30—12：00全礦職工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)(2)張軍。

4月8日下午。

14：30—18：00全礦職工機(jī)電管理賈永發(fā)。

4月9日上午。

8：30—12：00全礦職工機(jī)電管理蓋慶生。

4月10日上午8：30—12：00全礦職工案例分析姜福才。

4月10日下午14：30—18：00全礦職工。

礦規(guī)礦紀(jì)、規(guī)章制度李金印。

4月11日上午8：30—12：00全礦職工自由復(fù)習(xí)。

4月11日下午14：30—18：00全礦職工自由復(fù)習(xí)。

電工培訓(xùn)課件篇六

員工培訓(xùn)是指一定組織為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對員工進(jìn)行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動，公開課、內(nèi)訓(xùn)、等均為常見的員工培訓(xùn)及企業(yè)培訓(xùn)形式。

員工培訓(xùn)有員工技能培訓(xùn)和員工素質(zhì)培訓(xùn)。

培訓(xùn)方法有講授法、視聽技術(shù)法、討論法、案例研討法、角色扮演法、自學(xué)法、互動小組法、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法、場景還原法等。

課程分類。

員工培訓(xùn)按內(nèi)容來劃分，可以分出兩種：員工技能培訓(xùn)和員工素質(zhì)培訓(xùn)。

1、員工技能培訓(xùn)：是企業(yè)針對崗位的需求，對員工進(jìn)行的崗位能力培訓(xùn)。

2、員工素質(zhì)培訓(xùn)：是企業(yè)對員工素質(zhì)方面的要求，主要有心理素質(zhì)、個人工作態(tài)度、工作習(xí)慣等的素質(zhì)培訓(xùn)。

培訓(xùn)方法。

講授法。

屬于傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，優(yōu)點是運(yùn)用起來方便，便于培訓(xùn)者控制整個過程。缺點是單向信息傳遞，反饋效果差。常被用于一些理念性知識的培訓(xùn)。

視聽技術(shù)法。

通過現(xiàn)代視聽技術(shù)（如投影儀、dvd、錄像機(jī)等工具），對員工進(jìn)行培訓(xùn)。優(yōu)點是運(yùn)用視覺與聽覺的感知方式，直觀鮮明。但學(xué)員的反饋與實踐較差，且制作和購買的成本高，內(nèi)容易過時。它多用于企業(yè)概況、傳授技能等培訓(xùn)內(nèi)容，也可用于概念性知識的培訓(xùn)。

討論法。

按照費(fèi)用與操作的復(fù)雜程序又可分成一般小組討論與研討會兩種方式。研討會多以專題演講為主，中途或會后允許學(xué)員與演講者進(jìn)行交流溝通。優(yōu)點是信息可以多向傳遞，與講授法相比反饋效果較好，但費(fèi)用較高。而小組討論法的特點是信息交流時方式為多向傳遞，學(xué)員的參與性高，費(fèi)用較低。多用于鞏固知識，訓(xùn)練學(xué)員分析、解決問題的能力與人際交往的能力，但運(yùn)用時對培訓(xùn)教師的要求較高。

案例研討法。

通過向培訓(xùn)對象提供相關(guān)的背景資料，讓其尋找合適的解決方法。這一方式使用費(fèi)用低，反饋效果好，可以有效訓(xùn)練學(xué)員分析解決問題的能力，另外，培訓(xùn)研究表明，案例、討論的方式也可用于知識類的培訓(xùn)，且效果更佳。

優(yōu)點：a.可以幫助學(xué)員學(xué)習(xí)分析問題和解決問題的技巧；b.能夠幫助學(xué)員確認(rèn)和了解不同解決問題的可行方法。

局限性：a.需要較長的時間；b.可能同時激勵與激怒不同的人；c.與問題相關(guān)的資料有時可能不甚明了，影響分析的結(jié)果。

角色扮演法。

授訓(xùn)者在培訓(xùn)教師設(shè)計的工作情況中扮演其中角色，其他學(xué)員與培訓(xùn)教師在學(xué)員表演后作適當(dāng)?shù)狞c評。由于信息傳遞多向化，反饋效果好、實踐性強(qiáng)、費(fèi)用低，因而多用于人際關(guān)系能力的訓(xùn)練。

優(yōu)點：a.能激發(fā)學(xué)員解決問題的熱情；b.可增加學(xué)習(xí)的多樣性和趣味性；c.能夠激發(fā)熱烈的討論，使學(xué)員各抒己見；d.能夠提供在他人立場上設(shè)身處地思考問題的機(jī)會；e.可避免可能的危險與嘗試錯誤的痛苦。

局限性：a.觀眾的數(shù)量不宜太多；b.演出效果可能受限于學(xué)員過度羞怯或過深的自我意識。培訓(xùn)時應(yīng)注意的問題：a.要準(zhǔn)備好場地與設(shè)施，使演出學(xué)員與觀眾之間保持一段距離；b.演出前要明確議題所遭遇的情況；c.謹(jǐn)慎挑選演出學(xué)員與角色分配；d.鼓勵學(xué)員以輕松的心情演出；e.可由不同組的學(xué)員重復(fù)演出相同的情況；f.可安排不同文化背景的學(xué)員演出，以了解不同文化的影響。

自學(xué)法。

這一方式較適合于一般理念性知識的學(xué)習(xí)，由于成人學(xué)習(xí)具有偏重經(jīng)驗與理解的特性，讓具有一定學(xué)習(xí)能力與自覺的學(xué)員自學(xué)是既經(jīng)濟(jì)又實用的方法，但此方法也存在監(jiān)督性差的缺陷。

互動小組法。

也稱敏感訓(xùn)練法。此法主要適用于管理人員的實踐訓(xùn)練與溝通訓(xùn)練。讓學(xué)員在培訓(xùn)活動中的親身體驗來提高他們處理人際關(guān)系的能力。其優(yōu)點是可明顯提高人際關(guān)系與溝通的能力，但其效果在很大程度上依賴于培訓(xùn)教師的水平。

網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法。

是一種新型的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息培訓(xùn)方式，投入較大。但由于使用靈活，符合分散式學(xué)習(xí)的新趨勢，節(jié)省學(xué)員集中培訓(xùn)的時間與費(fèi)用。這種方式信息量大，新知識、新觀念傳遞優(yōu)勢明顯，更適合成人學(xué)習(xí)。因此，特別為實力雄厚的企業(yè)所青睞，也是培訓(xùn)發(fā)展的一個必然趨勢。

個別指導(dǎo)法。

師徒傳承也叫“師傅帶徒弟”、“學(xué)徒工制”、“個別指導(dǎo)法”，是由一個在年齡上或經(jīng)驗上資深的員工，來支持一位較資淺者進(jìn)行個人發(fā)展或生涯發(fā)展的體制。師傅的角色包含了教練、顧問以及支持者。身為教練，會幫助資淺者發(fā)展其技能，身為顧問，會提供支持并幫助他們建立自信；身為支持者，會以保護(hù)者的身份積極介入各項事務(wù)，讓資淺者得到更重要的任務(wù)，或運(yùn)用權(quán)力讓他們升遷、加薪。

優(yōu)點：a.在師傅指導(dǎo)下開始工作，可以避免盲目摸索；b.有利于盡快融入團(tuán)隊；c.可以消除剛剛進(jìn)入工作的緊張感；d.有利于傳統(tǒng)的優(yōu)良工作作風(fēng)的傳遞；e.可以從指導(dǎo)人處獲取豐富的經(jīng)驗。

場景還原法。

場景還原是一種新型的員工培訓(xùn)方法。它的主要方式就是讓新員工有一個途徑從項目、任務(wù)、客戶、同事等多個維度來了解事情發(fā)生的前因后果和上下文，而這個途徑就是“活動流”。

領(lǐng)度系統(tǒng)可以讓員工根據(jù)工作需要去進(jìn)入相應(yīng)的活動流中，如項目活動流、任務(wù)活動流、客戶活動流、個人活動流等等。如果想了解項目，通過進(jìn)入項目活動流可以了解項目的目標(biāo)，資源，執(zhí)行過程，文檔等所有信息。如果是接手一個項目中未完成的任務(wù)，可以將任務(wù)重新分配給新的同事，這個新同事會馬上了解到任務(wù)執(zhí)行的前期記錄，因為任務(wù)活動流中記錄了執(zhí)行過程中的所有問題，解決方法，以及客戶的反饋等等，像放電影似的展現(xiàn)在眼前。如果一個新領(lǐng)導(dǎo)想了解部門員工的話，可以具有權(quán)限進(jìn)入每個員工的個人空間去了解他們的工作、興趣、愛好、工作真實進(jìn)度，對工作所提的建議，以及所完成的項目、任務(wù)、文檔等。

這樣領(lǐng)導(dǎo)就能快速融入團(tuán)隊，快速開展自己的工作。

企業(yè)員工培訓(xùn)，作為直接提高經(jīng)營管理者能力水平和員工技能，

為企業(yè)提供新的工作思路、知識、信息、技能，增長員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新基本的根本途徑和極好方式，是最為重要的人力資源開發(fā)，是比物質(zhì)資本投資更重要的人力資本投資。隨著中國加入wto和世界經(jīng)濟(jì)一體化，企業(yè)從來沒有像當(dāng)下那樣重視培訓(xùn)。本文就培訓(xùn)談些個人看法，以求創(chuàng)新企業(yè)培訓(xùn)。

培訓(xùn)—企業(yè)騰飛的翅膀。

有效的企業(yè)培訓(xùn)，其實是提升企業(yè)綜合競爭力的過程。事實上，培訓(xùn)的效果并不取決于受訓(xùn)者個人，而恰恰相反，企業(yè)組織本身作為一個有機(jī)體的狀態(tài)，起著非常關(guān)鍵的作用。良好的培訓(xùn)對企業(yè)好處有四點：

1、培訓(xùn)能增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感。就企業(yè)而言，對員工培訓(xùn)得越充分，對員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。有資料顯示，百事可樂公司對深圳270名員工中的100名進(jìn)行一次調(diào)查，這些人幾乎全部參加過培訓(xùn)。其中80%的員工對自己從事的工作表示滿意，87%的員工愿意繼續(xù)留在公司工作。培訓(xùn)不僅提高了職工的技能，而且提高了職工對自身價值的認(rèn)識，對工作目標(biāo)有了更好的理解。

2、培訓(xùn)能促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。不少企業(yè)采取自己培訓(xùn)和委托培訓(xùn)的辦法。這樣做容易將培訓(xùn)融入企業(yè)文化，因為企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它是一種以價值觀為核心對全體職工進(jìn)行企業(yè)意識教育的微觀文化體系。企業(yè)管理人員和員工認(rèn)同企業(yè)文化，不僅會自覺學(xué)習(xí)掌握科技知識和技能，而且會增強(qiáng)主人翁意識、質(zhì)量意識、創(chuàng)新意識。從而培養(yǎng)大家的敬業(yè)精神、革新精神和社會責(zé)任感，形成上上下下自學(xué)科技知識，自覺發(fā)明創(chuàng)造的良好氛圍，企業(yè)的科技人才將茁壯成長，企業(yè)科技開發(fā)能力會明顯增強(qiáng)。更多企業(yè)管理論文請在“茅山下”查找.

3、培訓(xùn)能提高員工綜合素質(zhì)，提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平，樹立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)盈利能力。美國權(quán)威機(jī)構(gòu)監(jiān)測，培訓(xùn)的投資回報率一般在33%左右。在對美國大型制造業(yè)公司的分析中，公司從培訓(xùn)中得到的回報率大約可達(dá)20%-30%。摩托羅拉公司向全體雇員提供每年至少40小時的培訓(xùn).調(diào)查表明：摩托羅拉公司每1美元培訓(xùn)費(fèi)可以在3年以內(nèi)實現(xiàn)40美元的生產(chǎn)效益。摩托羅拉公司認(rèn)為，素質(zhì)良好的公司雇員們已通過技術(shù)革新和節(jié)約操作為公司創(chuàng)造了40億美元的財富。摩托羅拉公司的巨額培訓(xùn)收益說明了培訓(xùn)投資對企業(yè)的重要性。

4、適應(yīng)市場變化、增強(qiáng)競爭優(yōu)勢，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量，保持企業(yè)永繼經(jīng)營的生命力。企業(yè)競爭說穿了是人才的競爭。明智的企業(yè)家愈來清醒的認(rèn)識到培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展不可忽視的“人本投資”，是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑。美國的一項研究資料表明，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的最佳投資比例是5：5，即“人本投資”和硬件投資各占50%。人本為主的軟技術(shù)投資，作用于機(jī)械設(shè)備的硬技術(shù)投資后，產(chǎn)出的效益成倍增加。在同樣的設(shè)備條件下，增加“人本”投資，可達(dá)到投1產(chǎn)8的投入產(chǎn)出比。發(fā)達(dá)國家在推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新中，不但注意引進(jìn)、更新改造機(jī)械設(shè)備等方面的硬件投入，而且更注重以提高人的素質(zhì)為主要目標(biāo)的軟技術(shù)投入。事實證明，人才是企業(yè)的第一資源，有了一流的人才，就可以開發(fā)一流的產(chǎn)品，創(chuàng)造一流的業(yè)績，企業(yè)就可以在市場競爭中立于不敗之地。

5、提高工作績效。有效的培訓(xùn)和發(fā)展能夠使員工增進(jìn)工作中所需要的知識，包括對企業(yè)和部門的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營目標(biāo)、策略、制度、程序、工作技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)、溝通技巧，以及人際關(guān)系等知識。

有效培訓(xùn)。

（一）、重視培訓(xùn)需求分析。這個過程既是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計培訓(xùn)規(guī)劃的前提，也是進(jìn)行培訓(xùn)評估的標(biāo)準(zhǔn)和基礎(chǔ)。

（二）、嚴(yán)格考核，注重效果。通過培訓(xùn)效果的評價，我們可以得到如下信息：培訓(xùn)及時性信息、培訓(xùn)目的設(shè)定合理與否的信息、培訓(xùn)內(nèi)容與形式方面的信息、教材與教師選定方面的信息等。

（三）、樹立新的培訓(xùn)理念。首先，樹立“培訓(xùn)是人力資本增值源泉”的理念，進(jìn)一步提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作重要性的認(rèn)識，真正意識到員工培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的基礎(chǔ)。其次，對員工的培訓(xùn)應(yīng)該是終身過程，使員工在任何職業(yè)生涯階段都可以發(fā)揮作用。第三，變單一的工作能力培訓(xùn)為綜合型培訓(xùn)，在對工作能力和技能進(jìn)行培訓(xùn)的同時，還必須注重對學(xué)習(xí)態(tài)度、創(chuàng)新能力等進(jìn)行協(xié)同性開發(fā)。

（四）、建立科學(xué)系統(tǒng)的員工培訓(xùn)體系。完整系統(tǒng)的員工培訓(xùn)模型應(yīng)該符合pdca循環(huán)，包括準(zhǔn)備階段、培訓(xùn)階段、評價階段和反饋階段。

思想培訓(xùn)。

員工思想培訓(xùn)是指一定組織為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對員工進(jìn)行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動，其目標(biāo)是使員工不斷的更新知識，開拓技能，改進(jìn)員工的動機(jī)、態(tài)度和行為，是企業(yè)適應(yīng)新的要求，更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級別的職務(wù)，從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實現(xiàn)。

員工思想培訓(xùn)體系按培訓(xùn)形式來分，可以分兩種：公開課和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。

1、公開課的形式：是讓員工到企業(yè)外面參與一些相關(guān)的講師開辦的公開培訓(xùn)課程。

2、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的形式：是企業(yè)邀請相關(guān)講師到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，針對性的對企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，這是全面的內(nèi)部培訓(xùn)，一般不對外公開。

經(jīng)營企業(yè)，就是經(jīng)營人；經(jīng)營人，就是經(jīng)營人的思想。

未來十年，企業(yè)開始了真正的市場競爭。作為廣大的中小型企業(yè)，如何生存？如何發(fā)展？最重要的一點，就是確保員工思想與企業(yè)，與老板保持一致。思想決定態(tài)度，態(tài)度決定行為，行為決定結(jié)果。

員工思想培訓(xùn)，就是要引導(dǎo)員工用“善”的思想，進(jìn)行工作。什么是善呢？利他者為善，利己者為惡。凡是在企業(yè)里，在工作中，時時刻刻為企業(yè)著想，為老板著想，為同事著想，為客戶著想，為質(zhì)量著想，為品牌著想……這就叫做在工作中積善。要倡導(dǎo)員工在工作和生活中，“說正面的話，做積極的事，愛身邊的人”，努力工作，創(chuàng)造價值，走向成功！

新進(jìn)人員。

培訓(xùn)目的。

為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣；讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望；讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺；減少新員工初進(jìn)公司時的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司；讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感；使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系；培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。

員工培訓(xùn)目的有以下幾種：

（1）降低員工流失率。我們曾介紹過“二三二”原則，你培訓(xùn)越好，他越愿意留在你的企業(yè)工作。

（2）讓員工適應(yīng)工作，以便減少錯誤、節(jié)省時間。把他需要做的、那些規(guī)章制度等都告訴他，他以后能少犯錯誤，節(jié)省時間，公司效率就相應(yīng)地提高了。

（3）展現(xiàn)清晰的職位及組織對個人的期望。要告訴他的職位，他是干什么的，你希望他做到什么。

（4）幫助新員工更快地勝任本職工作。

（5）增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定程度。其實換句話說也就是降低流失率。

（6）減少員工的抱怨。員工進(jìn)來不受到關(guān)照，他就會產(chǎn)生抱怨。一次好的培訓(xùn)，會減少員工的焦慮和抱怨，他才能真正地專心干工作。

（7）最重要的目的是讓他融入企業(yè)的文化。我們套用聯(lián)想的一句話叫“入模子”，也就是不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司，用強(qiáng)化的方式讓他集訓(xùn)并很快適應(yīng)公司的組織文化，大家用同一種聲音說話，其實這才是新員工入職培訓(xùn)最重要的一個目的。

培訓(xùn)流程。

1．就職前培訓(xùn)（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）。

到職前：

致新員工歡迎信（人力資源部負(fù)責(zé)）。

讓本部門其他員工知道新員工的到來。

準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品。

準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。

為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。

準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)。

2．部門崗位培訓(xùn)（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）。

到職后第一天：

到人力資源部報到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)（人力資源部負(fù)責(zé)）。

到部門報到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。

介紹新員工認(rèn)識本部門員工，參觀世貿(mào)商城。

部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。

新員工工作描述、職責(zé)要求。

討論新員工的第一項工作任務(wù)。

派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。

到職后第五天：

一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。

對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標(biāo)。

設(shè)定下次績效考核的時間。

到職后第三十天。

部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表。

到職后第九十天。

人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適在職崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。

3．公司整體培訓(xùn)：（人力資源部負(fù)責(zé)－－不定期）。

公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。

公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核。

公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計劃與程序。

公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題。

分餐制。

員工培訓(xùn)要根據(jù)員工培訓(xùn)需求和知識需求搞多樣化的“分餐式”員工培訓(xùn)，絕不能再搞一刀切式員工培訓(xùn)，充分滿足員工的員工培訓(xùn)需要，提高員工培訓(xùn)的實效性。

首先，要建立學(xué)習(xí)員工培訓(xùn)長效機(jī)制。要考慮到班組的工作性質(zhì)、員工的特點、員工的文化程度和作息規(guī)律等實際，并與企業(yè)重點崗位、關(guān)鍵人員等重點員工培訓(xùn)相結(jié)合，建立員工日常學(xué)習(xí)員工培訓(xùn)的長效機(jī)制。

其次，要創(chuàng)新學(xué)習(xí)員工培訓(xùn)方式。根據(jù)企業(yè)、員工的不同特點，員工培訓(xùn)方式要靈活多樣。如，針對年齡較大員工的員工培訓(xùn)，要充分發(fā)揮其動手能力強(qiáng)的優(yōu)勢，避免記憶力的劣勢，將員工培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重于實際操作、修舊利廢知識的員工培訓(xùn)，而對于年輕員工開展員工培訓(xùn)時，要著重理論和實際操作技能的同步發(fā)展，著力提高動手能力的員工培訓(xùn)，并可以采取老員工和年輕員工結(jié)成師徒對子的方式，讓他們相互幫助、取長補(bǔ)短。

第三，要建立科學(xué)的學(xué)習(xí)效果評價制度。考試內(nèi)容與員工的工作實際緊密聯(lián)系，干什么考什么，不能胡子眉毛一把抓和一刀切，過分強(qiáng)調(diào)“一崗多能”、“拔苗助長”。對于員工的員工培訓(xùn)效果，要及時跟蹤調(diào)查，進(jìn)行科學(xué)的評估，并依據(jù)評估結(jié)果，對員工培訓(xùn)計劃進(jìn)行有針對性的調(diào)整，讓員工真正學(xué)到東西，并對工作有益。

員工培訓(xùn)作為人力資源開發(fā)的重要手段和方法越來越受到現(xiàn)代企業(yè)的重視，對很多員工來說，尤其是作為剛加入企業(yè)的新員工，企業(yè)員工培訓(xùn)不僅可以幫助他們迅速認(rèn)同企業(yè)文化、價值觀、經(jīng)營理念，而且可以提高員工工作技能，使員工迅速成長、成熟，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，成為一個真正合格的職業(yè)人。

課程開發(fā)。

為了保證培訓(xùn)與開發(fā)的方向不偏離組織預(yù)定的目標(biāo)；企業(yè)必須制定基本原則，并以此為指導(dǎo)。具體包括以下幾個方面：

企業(yè)必須將員工的培訓(xùn)與開發(fā)放在戰(zhàn)略的高度來認(rèn)識。員工培訓(xùn)有的能立竿見影，很快會反映到員工工作績效上；有的可能在若干年后才能收到明顯的效果，尤其是對管理人員的培訓(xùn)。因此，許多企業(yè)將培訓(xùn)看成是只見投入不見產(chǎn)出的”賠本”買賣，往往只重視當(dāng)前利益，安排”閑人”去參加培訓(xùn)，而真正需要培訓(xùn)的人員卻因為工作任務(wù)繁重而抽不出身.結(jié)果就出現(xiàn)了所學(xué)知識不會用或根本不用的“培訓(xùn)專業(yè)戶”使培訓(xùn)真正變成了只見投入不見產(chǎn)出的”賠本”買賣.因此；企業(yè)必須樹立戰(zhàn)略觀念&；根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略制定培訓(xùn)規(guī)劃，使培訓(xùn)與開發(fā)與企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展緊密結(jié)合.

員工培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)有明確的針對性，從實際工作的需要出發(fā)；與職位特點緊密結(jié)合，與培訓(xùn)對象的年齡、知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、思想狀況緊密結(jié)合，目的在于通過培訓(xùn)讓員工掌握必要的技能以完成規(guī)定的工作，最終為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。只有這樣培訓(xùn)才能收到實效，才能提高工作效率。

培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容，除了文化知識、專業(yè)知識、專業(yè)技能的培訓(xùn)內(nèi)容外，還應(yīng)包括理想、信念、價值觀、道德觀等方面的培訓(xùn)內(nèi)容。而后者又要與企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)文化、企業(yè)制度、企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)等結(jié)合起來，使員工在各方面都能夠符合企業(yè)的要求。

全員培訓(xùn)就是有計劃、有步驟地對在職的所有員工進(jìn)行培訓(xùn)，這是提高全體員工素質(zhì)的必經(jīng)之路。為了提高培訓(xùn)投入的回報率，培訓(xùn)必須有重點，即對企業(yè)興衰有著重大影響的管理和技術(shù)骨干，特別是中高層管理人員、再者就是有培養(yǎng)前途的梯隊人員，更應(yīng)該有計劃地進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)。

培訓(xùn)效果的反饋與強(qiáng)化是不可缺少的重要環(huán)節(jié)。培訓(xùn)效果的反饋指的是在培訓(xùn)后對員工進(jìn)行檢驗，其作用在于鞏固員工學(xué)習(xí)的技能、及時糾正錯誤和偏差，反饋的信息越及時、準(zhǔn)確；培訓(xùn)的效果就越好。強(qiáng)化則是指由于反饋而對接受培訓(xùn)人員進(jìn)行的獎勵或懲罰。其目的一方面是為了獎勵接受培訓(xùn)并取得績效的人員、另一方面是為了加強(qiáng)其他員工的培訓(xùn)意識，使培訓(xùn)效果得到進(jìn)一步強(qiáng)化。

體系建設(shè)。

人力資本理論創(chuàng)始人、1979年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者西奧多?舒爾茨（z）在20世紀(jì)60年代依據(jù)大量的實證分析得出一個突破性結(jié)論：在現(xiàn)代社會，人的素質(zhì)（知識、才能和健康等）的提高，對社會經(jīng)濟(jì)增長所起的作用，比（物質(zhì)）資本和勞動（指非技術(shù)性勞動）的增加所起的作用要大得多，而人的知識才能基本上是投資（特別是教育投資）的產(chǎn)物。按照這種理論，不應(yīng)當(dāng)把人力資本的再生產(chǎn)僅僅視為一種消費(fèi)，而應(yīng)視同為一種投資，這種投資的經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)大于物質(zhì)投資的經(jīng)濟(jì)效益。而且人力資本投資不再符合邊際收益遞減規(guī)律，而是邊際收益遞增的。

二十世紀(jì)九十年代，人類社會進(jìn)入了知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)競爭的焦點不僅是資金、技術(shù)等傳統(tǒng)資源，而是建立在人力資本基礎(chǔ)之上的創(chuàng)新能力。同時經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展使得企業(yè)間的競爭范圍更加廣闊，市場變化速度日益加快，面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須保持持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，不斷追蹤日新月異的先進(jìn)技術(shù)和管理思想，才能在廣闊的市場中擁有一席之地。于是，增加對人力資源不斷的投資，加強(qiáng)對員工的教育培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)，使人力資本持續(xù)增值，從而持續(xù)提升企業(yè)業(yè)績的和實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，成為企業(yè)界的共識。

強(qiáng)化員工培訓(xùn)，可以增強(qiáng)企業(yè)競爭力，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)；另一方面將員工個人的發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一起來，滿足了員工自我發(fā)展的需要，調(diào)動員工工作的積極性和熱情，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。充分發(fā)揮培訓(xùn)對于企業(yè)的積極作用，建立有效的培訓(xùn)體系是達(dá)成這一目標(biāo)的前提條件。

培訓(xùn)體系是否有效的判斷標(biāo)準(zhǔn)是該培訓(xùn)體系是否能夠增加企業(yè)的競爭力，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。有效的培訓(xùn)體系應(yīng)當(dāng)具備以下特征：

1、有效的培訓(xùn)體系以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向。

企業(yè)培訓(xùn)體系是根源于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略體系之下的，只有根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，結(jié)合人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，才能量身定做出符合自己持續(xù)發(fā)展的高效培訓(xùn)體系。

2、有效的培訓(xùn)體系著眼于企業(yè)核心需求。

有效的培訓(xùn)體系不是頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳的“救火工程”，而是深入發(fā)掘企業(yè)的核心需求，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)預(yù)測對于人力資本的需求，提前為企業(yè)需求做好人才的培養(yǎng)和儲備。

3、有效的培訓(xùn)體系是多層次全方位的。

員工培訓(xùn)說到底是一種成人教育，有效的培訓(xùn)體系應(yīng)考慮員工教育的特殊性，針對不同的課程采用不同的訓(xùn)練技法，針對具體的條件采用多種培訓(xùn)方式，針對具體個人能力和發(fā)展計劃制定不同的訓(xùn)練計劃。在效益最大化的前提下，多渠道、多層次的構(gòu)建培訓(xùn)體系，達(dá)到全員參與、共同分享培訓(xùn)成果的效果，使得培訓(xùn)方法和內(nèi)容適合被培訓(xùn)者。

4、有效的培訓(xùn)體系充分考慮了員工的自我發(fā)展的需要。

按照馬斯洛的需求層次論，人的需要是多方面的，而最高需要是自我發(fā)展和自我實現(xiàn)。按照自身的需求接受教育培訓(xùn)，是對自我發(fā)展需求的肯定和滿足。培訓(xùn)工作的最終目的是為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)，同時也要與員工個人職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合，實現(xiàn)員工素質(zhì)與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的匹配。這個體系將員工個人發(fā)展納入企業(yè)發(fā)展的軌道，讓員工在服務(wù)企業(yè)推動企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的同時，也能按照明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，通過參加相應(yīng)層次的培訓(xùn)，實現(xiàn)個人的發(fā)展，獲取個人成就。另外，激烈的人才市場競爭也使員工認(rèn)識到，不斷提高自己的技能和能力才是其在社會中立足的根本。有效的培訓(xùn)體系應(yīng)當(dāng)肯定這一需要的正當(dāng)性，并給予合理的引導(dǎo)。

1、理論聯(lián)系實際、學(xué)以致用的原則。

員工培訓(xùn)要堅持針對性和實踐性，以工作的實際需要為出發(fā)點，與職位的特點緊密結(jié)合，與培訓(xùn)對象的年齡、知識結(jié)構(gòu)緊密結(jié)合。

2、全員培訓(xùn)與重點提高的原則。

有計劃有步驟的對在職的各級各類人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)。同時，應(yīng)重點培訓(xùn)一批技術(shù)骨干、管理骨干，特別是對中高層管理人員。

3、因材施教的原則。

針對每個人員的實際技能、崗位和個人發(fā)展意愿等開展員工培訓(xùn)工作，培訓(xùn)方式和方法切合個人的性格特點和學(xué)習(xí)能力。

4、講求實效的原則。

效果和質(zhì)量是員工培訓(xùn)成功與否的關(guān)鍵，為此必須制定全面周密的培訓(xùn)計劃和采用先進(jìn)科學(xué)的培訓(xùn)方法和手段。

5、激勵的原則。

將人員培訓(xùn)與人員任職、晉升、獎懲、工資福利等結(jié)合起來，讓受訓(xùn)者受到某種程度的鼓勵，同時管理者應(yīng)當(dāng)多關(guān)心培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)、工作和生活。

1、培訓(xùn)需求分析與評估。

擬定培訓(xùn)計劃，首先應(yīng)當(dāng)確定培訓(xùn)需求。從自然減員因素、現(xiàn)有崗位的需求量、企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的需求量和技術(shù)發(fā)展的需求量等多個方面對培訓(xùn)需求進(jìn)行的預(yù)測。對于一般性的培訓(xùn)活動，需求的決定可以通過一下幾種方法：

（1）業(yè)務(wù)分析（businessanalysis）通過探討公司未來幾年內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展方向及變革計劃，確定業(yè)務(wù)重點，并配合公司整體發(fā)展策略，運(yùn)用前瞻性的觀點，將新開發(fā)的業(yè)務(wù)，事先納入培訓(xùn)范疇。

（2）組織分析（organizationanalysis）培訓(xùn)的必要性和適當(dāng)性，以及組織文化的配合是及其重要的前提，否則培訓(xùn)后，如果造成公司內(nèi)更大的認(rèn)知差異，就得不償失了。其次，對于組織結(jié)構(gòu)、組織目標(biāo)及組織優(yōu)劣等也應(yīng)該加以分析，以確定訓(xùn)練的范圍與重點。

（3）工作分析（jobanalysis）培訓(xùn)的目的之一在于提高工作質(zhì)量，以工作說明書和工作規(guī)范表為依據(jù)，確定職位的工作條件、職責(zé)及負(fù)責(zé)人員素質(zhì)，并界定培訓(xùn)的內(nèi)涵。

（4）調(diào)查分析（opinionsurvey）對各級主管和承辦人員進(jìn)行面談或者進(jìn)行問卷調(diào)查，詢問其工作需求，并據(jù)實說明訓(xùn)練的主題或應(yīng)強(qiáng)化的能力是什么。

（5）績效考評（performanceappraisal）合理而公平的績效考核可以顯示員工能力缺陷，在期末績效考核完成后，反映員工需要改善的計劃，能夠激發(fā)其潛力，因此績效考核成為確定培訓(xùn)需求的重要來源。

（6）評價中心（assessmentcenter）員工提升過程中，為了確保選擇人選的適當(dāng)性，利用評價中心測定候選人的能力是一種有效的方法，且可以兼而測知員工培訓(xùn)需求的重點。

對于特殊性的培訓(xùn)，可以利用自我申請的方式，以符合工作專業(yè)的需要和時效。

培訓(xùn)需求反映了員工和企業(yè)對培訓(xùn)的期望，但是要將這些需求轉(zhuǎn)化為計劃，還需要對需求進(jìn)行評估。對培訓(xùn)需求的評估通常要從以下幾個方面出發(fā)：

（1）培訓(xùn)需求是否和企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。只有符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的培訓(xùn)需求才會得到滿足。培訓(xùn)需求至少應(yīng)當(dāng)滿足知識的傳授、技能的培養(yǎng)和態(tài)度的轉(zhuǎn)變其中任何一個目標(biāo)。

（2）培訓(xùn)需求是否和企業(yè)文化一致。如果某種培訓(xùn)需求與企業(yè)文化相沖突，會造成企業(yè)文化的混亂，其結(jié)果是得不償失。

（3）培訓(xùn)需求所涉及到的員工數(shù)目。不同的員工有不同的培訓(xùn)需求，對于企業(yè)大多數(shù)員工的培訓(xùn)需求，應(yīng)當(dāng)放在優(yōu)先考慮的地位。

（4）培訓(xùn)需求對組織目標(biāo)的重要性。如果通過培訓(xùn)能給組織帶來巨大的效益，這樣的培訓(xùn)應(yīng)該得到優(yōu)先滿足。

（5）通過培訓(xùn)業(yè)務(wù)水平可以提高的程度。通過培訓(xùn)業(yè)務(wù)水平能夠得到大幅度提高的需求，應(yīng)當(dāng)?shù)玫絻?yōu)先滿足。培訓(xùn)需求評估可以界定培訓(xùn)需求是否應(yīng)當(dāng)?shù)玫綕M足，將需要按輕重緩急組成一個序列，為設(shè)計培訓(xùn)體系創(chuàng)造了條件。

2、如何建立有效的培訓(xùn)體系。

員工培訓(xùn)體系包括培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)對象和培訓(xùn)管理方式等，培訓(xùn)管理包括培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)執(zhí)行和培訓(xùn)評估等三個方面。建立有效的培訓(xùn)體系需要對上述幾個方面進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計。

（1）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。企業(yè)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)有兩類：外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。外部機(jī)構(gòu)包括專業(yè)培訓(xùn)公司，大學(xué)以及跨公司間的合作（即派該公司的員工到其它企業(yè)掛職鍛煉等）。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)則包括專門的培訓(xùn)實體，或由人力資源部履行其職責(zé)。企業(yè)從其資金、人員及培訓(xùn)內(nèi)容等因素考慮，來決定選擇外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。一般來講，規(guī)模較大的企業(yè)可以建立自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，如摩托羅拉公司的摩托羅拉大學(xué)和明基電通的明基大學(xué)等。規(guī)模較小的公司，或者培訓(xùn)內(nèi)容比較專業(yè)，或者參加培訓(xùn)的人員較少缺乏規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益時，可以求助于外部咨詢機(jī)構(gòu)。

（2）培訓(xùn)對象。根據(jù)參加培訓(xùn)的人員不同，可分為：高層管理人員培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)、普通職員培訓(xùn)和工人培訓(xùn)。應(yīng)根據(jù)不同的受訓(xùn)對象，設(shè)計相應(yīng)的培訓(xùn)方式和內(nèi)容。一般而言，對于高層管理人員應(yīng)以灌輸理念能力為主，參訓(xùn)人數(shù)不宜太多，采用短期而密集的方式，運(yùn)用討論學(xué)習(xí)方法；對于中層人員，注重人際交往能力的訓(xùn)練和引導(dǎo)，參訓(xùn)規(guī)?？梢赃m當(dāng)擴(kuò)大，延長培訓(xùn)時間，采用演講、討論及報告等交錯的方式，利用互動機(jī)會增加學(xué)習(xí)效果；對于普通的職員和工人培訓(xùn)，需要加強(qiáng)其專業(yè)技能的培養(yǎng)，可以大班制的方式執(zhí)行，長期性的延伸教育，充實員工的基本理念和加強(qiáng)事務(wù)操作。

（3）培訓(xùn)方式。從培訓(xùn)的方式來看，有職內(nèi)培訓(xùn)（on－the－jobtraining）和職外培訓(xùn)（off－the－jobtraining），職內(nèi)教育指工作教導(dǎo)、工作輪調(diào)、工作見習(xí)和工作指派等方式，職內(nèi)教育對于提升員工理念、人際交往和專業(yè)技術(shù)能力方面具有良好的效果。職外教育指專門的培訓(xùn)現(xiàn)場接受履行職務(wù)所必要的知識、技能和態(tài)度的培訓(xùn)，非在職培訓(xùn)的方法很多，可采用傳授知識，發(fā)展技能訓(xùn)練以及改變工作態(tài)度的培訓(xùn)等。職內(nèi)教育和職外教育相結(jié)合，對不同的培訓(xùn)內(nèi)容采用不同的方式，靈活進(jìn)行員工培訓(xùn)。

（4）培訓(xùn)計劃。員工培訓(xùn)的管理非常重要，有效的培訓(xùn)體系需要良好的管理作為保障。培訓(xùn)計劃涵蓋培訓(xùn)依據(jù)、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間、課程內(nèi)容、師資來源、實施進(jìn)度和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等項目。

有效的培訓(xùn)體系要求在制定培訓(xùn)計劃時應(yīng)當(dāng)因循擬定的管理程序，先由人力資源管理部門（或者培訓(xùn)主管單位）分發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查表，經(jīng)各級單位人員討論填寫完畢直屬主管核定后，人力資源管理部門匯總，擬定培訓(xùn)草案，提請上一級主管審定，在年度計劃會議上討論通過。在培訓(xùn)方法方面，應(yīng)當(dāng)考慮采用多種方式，對演講、座談、討論、模擬等方法善加運(yùn)用，可以增強(qiáng)培訓(xùn)效果。同時在培訓(xùn)內(nèi)容上，最好能夠采用自主管理的方式，有員工與主管或講師共同制定培訓(xùn)目標(biāo)、主題，場地開放自由化，可以增加員工學(xué)習(xí)意愿，提升學(xué)習(xí)效果。

（5）培訓(xùn)實施。培訓(xùn)計劃制定后，就要有組織計劃的實施。從實際操作面上講，應(yīng)該注意幾個問題：

（a）執(zhí)行培訓(xùn)時最好與考核相結(jié)合，重視過程控制，觀察培訓(xùn)過程中參訓(xùn)者的反應(yīng)及意見。培訓(xùn)是持續(xù)性的心智改造過程，所以員工在培訓(xùn)過程中的社會化改變比訓(xùn)練結(jié)果更值得關(guān)注。

（b）培訓(xùn)計劃執(zhí)行時應(yīng)當(dāng)注重彈性原則和例外管理。對于一般性的訓(xùn)練，可以統(tǒng)籌辦理，人力資源管理部門主要負(fù)責(zé)。對于特定性的培訓(xùn)，應(yīng)采用例外管理，由各個單位根據(jù)具體情況彈性處理。

（c）培訓(xùn)活動應(yīng)注意事前溝通，塑造學(xué)習(xí)氣氛，從而加強(qiáng)學(xué)習(xí)互動，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，逐步建立學(xué)習(xí)性組織。

（6）培訓(xùn)評估。培訓(xùn)的成效評估和反饋是不容忽視的。培訓(xùn)的成效評估一方面是對學(xué)習(xí)效果的檢驗，另一方面是對培訓(xùn)工作的總結(jié)。成效評估的方法分為過程評估和事后評估。前者重視培訓(xùn)活動的改善，從而達(dá)到提升實質(zhì)培訓(xùn)成效的作用；后者則供人力資源管理部門的決策參考。從合理化的觀點來看，最好是將兩者結(jié)合起來。成效評估的方法有實驗設(shè)計法，準(zhǔn)實驗設(shè)計法和非實驗設(shè)計法。具體而言，根據(jù)kirkpatrick的培訓(xùn)目標(biāo)層次，成效評估方法采用以下方法：

（a）如果培訓(xùn)的目的在于了解參訓(xùn)者的反應(yīng)，可以利用觀察法、面談或意見調(diào)查等方式，從而了解參訓(xùn)者對培訓(xùn)內(nèi)容、主題、教材、環(huán)境等的滿意程度。

（b）如為了解參訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果，可以利用筆試或者心得體會，了解其知識增加程度。

（c）如為了解參訓(xùn)者行為的改變，可以對其行為觀察及訪談其主管或同事。

（d）對工作實績的測定，這種方法較為困難，它可能受到外來因素的影響。

管理制度。

培訓(xùn)目標(biāo)。

優(yōu)化員工的知識結(jié)構(gòu)，提升技能水平、工作績效和能力，增強(qiáng)員工對公司的認(rèn)同感和歸屬感，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。

1、崗前培訓(xùn)：

（1）新員工到職培訓(xùn)。

（2）調(diào)職員工崗前培訓(xùn)。

3、專題培訓(xùn)。

培訓(xùn)流程。

1、各部門填寫年度培訓(xùn)計劃交與管理部審核，審核通過后可向總經(jīng)理提交《年度培訓(xùn)計劃表》，總經(jīng)理簽批后即可組織執(zhí)行培訓(xùn)工作。

2、臨時安排的培訓(xùn)計劃，相應(yīng)部門填寫《培訓(xùn)申請單》交管理部，管理部將在初審后上報至總經(jīng)理進(jìn)行審批，總經(jīng)理審批通過后方可由管理部組織實施培訓(xùn)工作。

3、崗前培訓(xùn)。

（1）新員工到職培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)，內(nèi)容為：

a、公司簡介、員工手冊、人事管理規(guī)章的講解；

b、企業(yè)文化知識的培訓(xùn)；

c、員工心態(tài)調(diào)整的培訓(xùn)；

d、工作要求、工作程序、工作職責(zé)的說明；

e、請業(yè)務(wù)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；

（2）調(diào)職員工崗前培訓(xùn)。

培訓(xùn)的方式及培訓(xùn)內(nèi)容由調(diào)入部門決定。

4、在職培訓(xùn)：

5、專題培訓(xùn)：公司根據(jù)發(fā)展需要或者部門根據(jù)崗位需要，組織部分或全部員工進(jìn)行某一主題的培訓(xùn)工作。

6、培訓(xùn)后考核：

培訓(xùn)后的考核由培訓(xùn)部門自行決定，一般包括：培訓(xùn)教師評核，經(jīng)理評核及員工自評等。

7、培訓(xùn)結(jié)束，由培訓(xùn)教師填寫《培訓(xùn)記錄》，連同考核表、培訓(xùn)教材、簽到表和所有評核報告一起交與管理部存檔。

8、培訓(xùn)中如有關(guān)公司機(jī)密的內(nèi)容，受培訓(xùn)員工應(yīng)嚴(yán)格遵守保密原則。如有泄漏，公司將根據(jù)具體情況給予罰款、記過或辭退處罰。

（一）長期計劃。

（1）確立培訓(xùn)目標(biāo)--通過對培訓(xùn)需求的調(diào)查分析，將培訓(xùn)的一般需求轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)培訓(xùn)的總體目標(biāo)，如通過培訓(xùn)來達(dá)到的各項生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和提高企業(yè)的管理水平。通過對上年度培訓(xùn)計劃的總結(jié)及分析培訓(xùn)的特殊需要，可以確立需要通過培訓(xùn)而改善現(xiàn)狀的特別目標(biāo)，成為本年度培訓(xùn)的重點項目。

（2）研究企業(yè)發(fā)展動態(tài)--企業(yè)培訓(xùn)部會同有關(guān)的主要管理人員研究企業(yè)的生產(chǎn)營銷計劃，以確定如何通過培訓(xùn)來完成企業(yè)的年度生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)。一項生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成往往取決于一個或幾個員工是否正確地完成任務(wù)；而要正確地完成任務(wù)，又取決于員工是否具備完成任務(wù)所需的知識、技能和態(tài)度。通過檢查每一項業(yè)務(wù)目標(biāo)，確定要在哪些方面進(jìn)行培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)部還要與有關(guān)人員共同研究企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，找到需要改進(jìn)的不足之處，尋求通過何種培訓(xùn)可以改善現(xiàn)狀、實現(xiàn)培訓(xùn)的特別目標(biāo)。

（3）根據(jù)培訓(xùn)的目標(biāo)分類--圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的培訓(xùn)應(yīng)列入業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案；圍繞提高企業(yè)管理水平的培訓(xùn)活動則應(yīng)列入管理培訓(xùn)方案。因此，培訓(xùn)方案的制訂是針對培訓(xùn)目標(biāo)，具體設(shè)計各項培訓(xùn)活動的安排過程。企業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動可分為素質(zhì)訓(xùn)練、語言訓(xùn)練及專門業(yè)務(wù)訓(xùn)練。企業(yè)的管理培訓(xùn)活動主要是班組長以上管理人員的培訓(xùn)，內(nèi)容包括系統(tǒng)的督導(dǎo)管理訓(xùn)練及培訓(xùn)員專門訓(xùn)練等。

（4）決定培訓(xùn)課程--課程是培訓(xùn)的主題，要求參加培訓(xùn)的員工，經(jīng)過對某些主題的研究討論后，達(dá)到對該訓(xùn)練項目的內(nèi)容的'掌握與運(yùn)用。年度培訓(xùn)計劃中，要對各類培訓(xùn)活動的課程進(jìn)行安排，主要是列出訓(xùn)練活動的細(xì)目，通常包括：培訓(xùn)科目、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)方法等。注意培訓(xùn)課程的范圍不宜過大，以免在各項目的訓(xùn)練課程之間發(fā)生過多的重疊現(xiàn)象；但范圍也不宜過狹，以免無法真正了解該項目的學(xué)識技能，應(yīng)主要以熟悉該訓(xùn)練項目所必需的課程為限。培訓(xùn)課程決定后，需選編各課程教材，教材應(yīng)包括以下部分：培訓(xùn)教材目的的簡要說明；列出有關(guān)教材的圖表；說明表達(dá)教材內(nèi)容的方法；依照下列順序編寫教材：教材題目、教材大綱及時間計劃、主要內(nèi)容及實施方式和方法，討論題及復(fù)習(xí)的方法和使用的資料。

（5）培訓(xùn)預(yù)算規(guī)劃--培訓(xùn)預(yù)算是企業(yè)培訓(xùn)部在制訂年度培訓(xùn)計劃時，對各項培訓(xùn)方案和管理培訓(xùn)方案的總費(fèi)用的估算。預(yù)算是根據(jù)方案中各項培訓(xùn)活動所需的經(jīng)費(fèi)、器材和設(shè)備的成本以及教材、教具、外出活動和專業(yè)活動的費(fèi)用等估算出來的。

（二）短期計劃。

短期計劃指針對每項不同科目、內(nèi)容的培訓(xùn)活動或課程的具體計劃。制訂培訓(xùn)活動詳細(xì)計劃的步驟如下：

三個層次。

第一層次：“c”–coaching做教練。

側(cè)重于員工的技能性訓(xùn)練及實際操作，手把手地教，做示范。

第二層次：“t”–training做培訓(xùn)。

側(cè)重于員工的知識性訓(xùn)練，組織專題講座，灌輸服務(wù)理念和知識。

第三層次：“d”–developing做發(fā)展。

側(cè)重于員工的職業(yè)生涯設(shè)計，發(fā)現(xiàn)員工的潛質(zhì)，培養(yǎng)員工職業(yè)化素質(zhì)。

這三個層次互為融合，缺一不可，形成層層遞進(jìn)關(guān)系。通過做教練（coaching）使員工掌握基本的服務(wù)技能，先上崗盯班，一般需要1-2周的時間；同時做培訓(xùn)（training）掌握服務(wù)的基本理念和知識，使員工不斷進(jìn)步，一般需要1-3個月的時間，剛好是新員工的適用轉(zhuǎn)正期；在員工的成長過程中，發(fā)現(xiàn)員工的潛質(zhì)，幫助其分析性格特點，適合做哪個崗位，或提升或調(diào)崗，與員工本人一起做好職業(yè)生涯的設(shè)計，一般需要1-2年的時間。

工作難點。

1、如何提高培訓(xùn)項目的針對性和實效性？這一點是關(guān)鍵，也是大方向。建議培訓(xùn)項目負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)講師都要多關(guān)注企業(yè)的問題所在，從實際出發(fā)，不要盲目跟風(fēng)。市場上的培訓(xùn)課程很多也很雜，要善于選擇，取我真正之所需。只有從實際出發(fā)，精心設(shè)計培訓(xùn)計劃，才能為培訓(xùn)的實施打好基礎(chǔ)。

2、培訓(xùn)項目的實施。培訓(xùn)計劃制定后，實施也很重要。包括合適的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)老師的選擇、培訓(xùn)環(huán)節(jié)的落實以及相關(guān)服務(wù)流程的銜接。

3、培訓(xùn)項目的效果轉(zhuǎn)化工作，尤其是投資比較大的重要的培訓(xùn)項目。如果培訓(xùn)成果沒有得到明顯的回報，很難讓老板和員工對該培訓(xùn)項目給予最充分的肯定和后續(xù)培訓(xùn)的支持。

5要素。

在員工的培訓(xùn)中，過程指導(dǎo)尤為重要。很多管理者在培訓(xùn)員工的過程中，通常也會有“過程指導(dǎo)”的內(nèi)容，但大部分員工經(jīng)過“過程指導(dǎo)”后仍是一知半解，達(dá)不到管理者的要求，主要原因是培訓(xùn)者（師傅）沒有完全掌握過程指導(dǎo)的技巧。

經(jīng)過總結(jié)分析，發(fā)現(xiàn)過程指導(dǎo)有五個關(guān)鍵要素，這五個關(guān)鍵要素缺一不可。

員工過程指導(dǎo)的五個關(guān)鍵要素分別為：1、樣板；2、協(xié)同；3、觀察；4、糾正；5、強(qiáng)化。

樣板即根據(jù)各項標(biāo)準(zhǔn)要求所做出來的模板，是員工日常工作的參照物。

培訓(xùn)者必須按各種工作標(biāo)準(zhǔn)做出樣子來，以最直觀的方式讓被培訓(xùn)者明白什么是正確的。

協(xié)同即帶領(lǐng)、陪同員工完成各項工作。

培訓(xùn)者按工作標(biāo)準(zhǔn)做出樣板后，要親自和被培訓(xùn)者按樣板要求共同完成各項工作，一方面使被培訓(xùn)者更理解樣板內(nèi)容，另一方面可以幫助被培訓(xùn)者解決初次工作遇到的困難和心理障礙。

觀察即通過對員工工作的全過程進(jìn)行觀察，以了解員工工作中的優(yōu)缺點。

經(jīng)過“樣板”和“協(xié)同”后，被培訓(xùn)者已具備一定的操作技能，這時培訓(xùn)者不能再幫著被培訓(xùn)者去完成工作了，而要讓其獨(dú)立完成。這時，培訓(xùn)者一定要站在被培訓(xùn)者旁邊，選取不影響被培訓(xùn)者工作的位置進(jìn)行觀察，并進(jìn)行記錄，對做得不足的地方進(jìn)行標(biāo)注。

糾正即根據(jù)觀察被培訓(xùn)者工作的結(jié)果，指出做得好的和做得不足的地方，然后對做得不足的地方進(jìn)行糾正。

糾正是確保過程指導(dǎo)效果的一個重要環(huán)節(jié)，但培訓(xùn)者在糾正時要注意以下幾個要點：

1、糾正不足前要對被培訓(xùn)者做得好的地方進(jìn)行肯定和表揚(yáng)，最好是當(dāng)眾表揚(yáng)；

2、糾正不足時最好把被培訓(xùn)者拉到一邊，單獨(dú)進(jìn)行講解，同時多做演示動作，以加強(qiáng)記憶。

強(qiáng)化即按照樣板標(biāo)準(zhǔn)堅持做下去，最終形成習(xí)慣。

強(qiáng)化是一個長期的過程，培訓(xùn)者必須逼迫被培訓(xùn)者不斷堅持去做，而且要根據(jù)樣板標(biāo)準(zhǔn)做出考核指標(biāo)，沒達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要進(jìn)行處罰。這五個步驟有效完成后，被培訓(xùn)者也就可以“出師”了。

有效性。

什么是培訓(xùn)的有效性？簡單說，它是指公司和員工從培訓(xùn)中獲得的收益，對員工個人來說，收益意味著學(xué)到新的知識或技能；對公司來說，收益包括顧客滿意度的增加，市場占有率的增加，最終是企業(yè)效益的增加。培訓(xùn)有效性往往是通過培訓(xùn)結(jié)果體現(xiàn)出來的，培訓(xùn)結(jié)果指的是用于評估培訓(xùn)的準(zhǔn)則，而這些準(zhǔn)則就成了培訓(xùn)有效性的標(biāo)準(zhǔn)。

一般而言，培訓(xùn)有效性的標(biāo)準(zhǔn)常表現(xiàn)在以下幾個方面。

需求報告。

某企業(yè)中層管理人員培訓(xùn)需求報告。

12月，人力資源部對企業(yè)中層管理人員年度培訓(xùn)需求進(jìn)行了調(diào)查，了解到企業(yè)現(xiàn)任的中層管理人員大部分在任時間較短。通過需求調(diào)查分析，提升管理技能成為了他們培訓(xùn)需求的重點內(nèi)容之一。

企業(yè)各職能部門負(fù)責(zé)人、主管級以上的中層管理職務(wù)人員（共計36人）。

（1）訪談。

由人力資源部經(jīng)理作為培訓(xùn)需求分析的主要負(fù)責(zé)人，同中層管理人員分別組織座談，并與企業(yè)部分高層人員分別就中層管理人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行了溝通。

（2）問卷調(diào)查。

人力資源部共發(fā)出培訓(xùn)需求調(diào)查問卷36份，回收有效問卷36份，所有中層管理人員都根據(jù)實際情況認(rèn)真填寫了問卷。

（1）崗位任職時間。

任職時間。

1年以內(nèi)。

1~2年。

2年及以上。

中層管理人員人數(shù)。

18。

7

11。

所占比例。

50%。

19.44%。

30.56%。

從上表可以看出，69.44%的中層管理人員到現(xiàn)任職位的任職時間都不足2年，更有50%的中層管理人員到現(xiàn)任職位的任職時間都不足1年，足以說明其管理經(jīng)驗尚待提高。

（2）管理幅度。

管理幅度。

無

1~3人。

4~6人。

6~10人。

10人及以上。

中層管理人員人數(shù)。

4

3

17。

6

6

所占比例。

11.11%。

8.33%。

47.22%。

16.67%。

16.67%。

從表格可以看出，有88.89%的中層管理人員有直接下屬，其中16.67%的中層管理人員的直接下屬為10人及以上，63.89%的中層管理人員的直接下屬有4~10人，僅有4個中層管理人員沒有直接下屬，但也只是暫時的。因此，管理者角色認(rèn)知是其必備的管理知識之一。

（3）如何制訂工作計劃。

大多數(shù)中層管理人員以月度或季度制訂計劃的單位，很少有制訂長期規(guī)劃的。在具體制訂計劃的過程中，如何圍繞總目標(biāo)制訂其具體的可行性計劃、如何確保計劃的實現(xiàn)等問題上，卻存在著諸多不足之處。

（4）有效授權(quán)與激勵。

授權(quán)和激勵是管理者的重要管理技能之一，根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果來看，有31人都表示自己會授予下屬一定的權(quán)限并激勵員工，但83.33%的中層管理人員表示希望得到工作中如何進(jìn)行具體的有效授權(quán)與激勵的技巧。

（5）高效團(tuán)隊的建設(shè)。

團(tuán)隊作用發(fā)揮得好，就能產(chǎn)生1+12的效果，至于如何帶領(lǐng)及組建高效的團(tuán)隊，77.78%的中層管理人員表示尚缺乏這方面的技巧。

（6）員工培訓(xùn)。

所有作為此次培訓(xùn)對象的中層管理人員都選擇了對員工進(jìn)行培訓(xùn)，但只有16.67%的中層管理人員制訂了員工培訓(xùn)計劃并認(rèn)真執(zhí)行，33.33%的中層管理人員制訂了員工培訓(xùn)計劃但沒有落實實處，33.33%的中層管理人員對員工培訓(xùn)的隨意性較大，16.67%的中層管理人員認(rèn)為沒有時間對員工進(jìn)行培訓(xùn)。

由此可以看出，他們都有意識到對員工進(jìn)行培訓(xùn)的重要性。但真正落實的比較少，且對與培訓(xùn)技巧的掌握還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)。

管理步驟。

首先，與高層進(jìn)行有效溝通，力爭得到支持和認(rèn)可。

老總的態(tài)度直接影響著企業(yè)培訓(xùn)工作的開展。對企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、員工的素質(zhì)進(jìn)行縝密的分析，有理有據(jù)地指出企業(yè)培訓(xùn)工作的緊迫性，讓老總意識到培訓(xùn)工作的嚴(yán)峻性。組織一次短期內(nèi)能見效果的培訓(xùn)，用事實改變老總“培訓(xùn)無用論”的思想。對培訓(xùn)的作用進(jìn)行全面的分析，轉(zhuǎn)變老總急功近利的培訓(xùn)觀念。老總的大力支持和示范效應(yīng)，對公司的培訓(xùn)文化的建設(shè)尤為重要。

其次，做好職業(yè)生涯規(guī)劃，激發(fā)員工受訓(xùn)的內(nèi)部動機(jī)。

最有利于員工主動接受培訓(xùn)的動機(jī)不是來自于經(jīng)濟(jì)和金錢的刺激，也不是培訓(xùn)缺勤和考試不過的懲罰，而是員工自我實現(xiàn)的需求?？记谥贫缺ＷC員工的出勤率，卻保證不了員工聽課的認(rèn)真程度。培訓(xùn)考核和嚴(yán)厲懲罰能讓員工避之不及，卻不能激發(fā)其主動性。

為員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，將培訓(xùn)與員工的個人發(fā)展聯(lián)系起來，讓員工看到培訓(xùn)對個人能力提升、知識儲備和職位晉升等的作用，激發(fā)員工接受培訓(xùn)的內(nèi)部需求，才能更好地保證培訓(xùn)的效果。

最后，培訓(xùn)內(nèi)容符合企業(yè)和員工的實際，教學(xué)設(shè)計合理。

進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)需求調(diào)查，分析企業(yè)發(fā)展要求、員工現(xiàn)實能力，有針對性地選擇培訓(xùn)課程，進(jìn)而選擇專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)師。

所設(shè)置的企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容既要滿足企業(yè)和崗位的需求，又要落在員工的“最近發(fā)展區(qū)”。同時，采用系統(tǒng)化的設(shè)計戰(zhàn)略，用專業(yè)的培訓(xùn)設(shè)計人員進(jìn)行培訓(xùn)模式的設(shè)計，保證教學(xué)方式設(shè)計合理。

發(fā)展建議。

針對企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀，我們認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的情況采取如下的具體改進(jìn)措施：

將培訓(xùn)工作落到實處。在我國的企業(yè)中，尤其是中小企業(yè)要樹立起對培訓(xùn)重要性的認(rèn)識，不要總是流于形式，應(yīng)該轉(zhuǎn)變意識觀念，認(rèn)認(rèn)真真地開展培訓(xùn)工作，同時要做好培訓(xùn)的效果評估工作，而不是“虎頭蛇尾”，并且要做到培訓(xùn)工作與企業(yè)規(guī)劃的有機(jī)結(jié)合，使培訓(xùn)工作有助于企業(yè)總體目標(biāo)的實現(xiàn)。

2.做好長遠(yuǎn)規(guī)劃，不能只顧眼前的利益。很多企業(yè)之所以忽略甚至放棄培訓(xùn)這個環(huán)節(jié)，很大程度上是因為資金的瓶頸，也可以說他們不愿在這方面投入太多的費(fèi)用。但實際上，我們要學(xué)會“從長計議”，強(qiáng)化對人力資源教育培訓(xùn)的投資。

3.改進(jìn)培訓(xùn)方法。學(xué)習(xí)、借鑒國外先進(jìn)的培訓(xùn)方法，深入進(jìn)行教學(xué)改革，總結(jié)探索出一套符合中國國情的、以提高能力為主要目的的培訓(xùn)工作新思路，擺脫培訓(xùn)方式、方法就是簡單的“復(fù)制、粘貼”的局面。

4.建立和發(fā)展完善的培訓(xùn)教學(xué)體系，不斷提高培訓(xùn)的質(zhì)量和針對性，使培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者要求獲得的知識、能力和技巧協(xié)調(diào)一致。通過教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)監(jiān)控培訓(xùn)，對培訓(xùn)進(jìn)行正規(guī)而又定期地評估和反饋，使其成為促進(jìn)高質(zhì)量培訓(xùn)的有力手段。

5.不同的教育與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間、企業(yè)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間要學(xué)會交流培訓(xùn)發(fā)展的信息知識和經(jīng)驗。根據(jù)我國現(xiàn)有國情，爭取資本的優(yōu)化，不同的職能部門之間要能夠做到共享專門的技能和設(shè)備，開展聯(lián)合，共同努力來增強(qiáng)資源基礎(chǔ)。

6.注重解決特殊群體的人力資源培訓(xùn)發(fā)展的問題。如新興企業(yè)、高新技術(shù)、高級管理人才群體，從而改變這些領(lǐng)域人力資源不足和質(zhì)量低下的問題。對于中國來說，這一特殊群體正是未來我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的主要源動力。

電工培訓(xùn)課件篇七

化驗室作為公司的質(zhì)量控制部門，首要的任務(wù)就是要抓好質(zhì)量安全，質(zhì)量安全又可以細(xì)分為以下幾點：

一、原材料。

原材料質(zhì)量的優(yōu)劣直接決定了質(zhì)量控制的難易程度，例如石子粒徑的大小，含泥量，密度等指標(biāo)的變化會導(dǎo)致砼狀態(tài)的不穩(wěn)定，砂中亞甲藍(lán)mb值的大小，細(xì)度模數(shù)的大小會影響砼和易性和損失的變化加大等。所以質(zhì)量的控制應(yīng)該從源頭抓起，從原材料抓起，對所有原材料的性能具備基本的認(rèn)識，了解各種材料性能對砼施工狀態(tài)和后期強(qiáng)度的影響，在原材料發(fā)生變化時，能夠及時發(fā)現(xiàn)調(diào)整，杜絕或降低質(zhì)量事故的發(fā)生，這就要求我們在平時的工作中，多學(xué)習(xí)，多觀察，多試驗，多思考，提升業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真把控好質(zhì)量關(guān)。

二、生產(chǎn)控制。

工地需要砼狀態(tài)有一個清醒的認(rèn)識，對砼狀態(tài)的變化要做到心中有數(shù)，這就需要平時多用心，多跑工地，積累經(jīng)驗，對不同的工程項目和施工部位多了解，與施工人員多溝通，知道工人什么料好用，什么狀態(tài)的料好施工。

三、出廠檢驗。

做為廠內(nèi)質(zhì)量控制的最后一環(huán)，出廠檢驗至關(guān)重要，首先要按照計劃單施工要求對比出廠砼的狀態(tài)，是否達(dá)標(biāo)，若有異常，制止車輛出廠，及時匯報，調(diào)整后方可出廠，從以往的經(jīng)驗教訓(xùn)來看，很多事故都是在出廠檢驗這一關(guān)沒把好，沒有盡到責(zé)任，或者從業(yè)人員經(jīng)驗不夠，分辨不清砼狀態(tài)，放行出廠導(dǎo)致的。

四、出廠資料。

出廠合格證是作為我公司產(chǎn)品出廠合格的一個說明，內(nèi)附各種材料報告，是作為工程施工方完工驗收的重要依據(jù)，也是我公司質(zhì)量可追根溯源的檔案資料，不管我們的產(chǎn)品質(zhì)量做的有多好，可一旦資料上出現(xiàn)錯誤，那么給公司帶來的麻煩和影響將是巨大的，也會給施工方最后工程的驗收造成麻煩，所以在出資料過程中，須懷著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，出具各種檢驗數(shù)據(jù)的時候，一定要保持?jǐn)?shù)據(jù)的真實性，準(zhǔn)確性，依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范來出具報告。

以上是質(zhì)量安全，下面來講講人身安全。

特別是質(zhì)檢，工作區(qū)域較大，有時還須去工地，因此特別要提醒一下，安全無小事，自己的安全，一定要自己負(fù)責(zé)。

首先，去后料廠看料一定要注意避讓車輛，后料場經(jīng)常有上料的汽車和鏟車，去看料時，須讓車輛先行，不要搶道。

粉料取樣的時候，須和鏟車司機(jī)配合好，小心手和腳不要被鏟車擠到。

還有去工地，必須戴安全帽，在工地現(xiàn)場，除了注意打料的車輛外，還有注意腳下的釘子和鋼筋，高空墜物等，注意不要站在吊車或泵車臂架下方，不要站在車輛拐彎的盲區(qū)，上工作面要注意不要站在泵管左右等，總之，要避開有危險的區(qū)域。

電工培訓(xùn)課件篇八

安全生產(chǎn)：是指在勞動生產(chǎn)過程中，通過努力改善勞動條件，克服不安全因素，防止事故的發(fā)生，使企業(yè)生產(chǎn)在保證勞動者安全健康和國家財產(chǎn)及人民生命財產(chǎn)安全的前提下順利進(jìn)行。

包括兩個方面的安全：

1、人身安全。（包括勞動者本人及相關(guān)人員）。

2、設(shè)備安全。安全生產(chǎn)工作：為搞好安全生產(chǎn)而開展的一系列活動。

我國安全生產(chǎn)的方針是什么？

預(yù)防為主，

綜合治理。

員工安全生產(chǎn)的主要職責(zé)：

1.遵守有關(guān)設(shè)備維修保養(yǎng)制度的規(guī)定；

2.自覺遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律；

3.愛護(hù)和正確使用機(jī)器設(shè)備、工具，正確佩戴防護(hù)用品；

4.關(guān)心安全生產(chǎn)情況，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門提出合理化建議；

5.發(fā)現(xiàn)事故隱患和不安全因素要及時向組織或有關(guān)部門匯報；

6.發(fā)生工傷事故，要及時搶救傷員、保護(hù)現(xiàn)場，報告領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)助調(diào)查工作；

7.努力學(xué)習(xí)和掌握安全知識和技能、熟練掌握本工種操作程序和安全操作規(guī)程；

8.積極參加各種安全活動，牢固樹立“安全第一”思想和自我保護(hù)意識；

9.有權(quán)拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險作業(yè)，對個人安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。

第二講。

基本權(quán)利和義務(wù)。

您的安全生產(chǎn)權(quán)利。

1、上崗前接受安全知識培訓(xùn)的權(quán)利。

2、安全生產(chǎn)知情權(quán)與建議權(quán)。

3、對安全管理的批評、檢舉、控告權(quán)。

4、拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險作業(yè)權(quán)。

5、緊急情況下停止作業(yè)與撤離權(quán)。

6、享受工傷保險與傷亡補(bǔ)償權(quán)。

您的安全生產(chǎn)義務(wù)。

遵章守紀(jì)，服從管理。

正確佩戴和使用勞動防護(hù)用品。

參加培訓(xùn)，掌握安全生產(chǎn)技能。

及時報告事故隱患。

第三講。

1、安全生產(chǎn)的“三寶”：安全帽、安全帶、安全網(wǎng)。

3、三違：違章作業(yè)、違章指揮、違反勞動紀(jì)律。

4、三無：個人無違章、崗位無隱患、班組無事故。

6、三同時：即安全衛(wèi)生設(shè)施必須與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入使用。

7、安全生產(chǎn)事故處理“四不放過”原則：即事故原因沒有查清不放過，事故責(zé)任者沒有得到嚴(yán)肅處理不放過，廣大職工沒有受到教育不放過，防護(hù)措施沒有得到落實不放過。

8、在生產(chǎn)中必須做到“五同時”：即在計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)的同時必須計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比安全工作。

安全生產(chǎn)六大紀(jì)律。

1、進(jìn)入現(xiàn)場，必須戴好安全帽，扣好帽扣，正確使用勞動防護(hù)用品。

2、二米以上的高處懸空作業(yè)，無安全設(shè)施的必須戴好安全帶，扣好保險鉤。

3、高處作業(yè)時，不準(zhǔn)往下面亂拋材料和工具等物件。

4、各種電動機(jī)械設(shè)備，必須有可靠的安全接地和防雷裝置，方能開動使用。

5、不懂電器和機(jī)械的人員嚴(yán)禁使用和玩弄機(jī)電設(shè)備。

6、吊裝區(qū)域非操作人員嚴(yán)禁入內(nèi)，把桿下方不準(zhǔn)站人。

1、不戴安全帽，不準(zhǔn)進(jìn)入施工現(xiàn)場。

2、高空作業(yè)不掛安全網(wǎng)、不系安全帶，不準(zhǔn)施工。

3、穿高跟鞋、拖鞋、赤腳不準(zhǔn)作業(yè)。

4、工作時間不準(zhǔn)喝酒，酒后不準(zhǔn)作業(yè)。

5、高空作業(yè)所用物料不準(zhǔn)隨便拋下。

6、電源開關(guān)不準(zhǔn)一閘多用。

7、機(jī)械設(shè)備不準(zhǔn)帶病運(yùn)行。

8、機(jī)械設(shè)備的安全防護(hù)裝置不完善不準(zhǔn)使用。

9、吊車無人指揮、看不清起落點不準(zhǔn)吊裝。

10、防火禁區(qū)不準(zhǔn)吸煙。

正確佩戴個人防護(hù)用品。

第四講。

認(rèn)識安全標(biāo)志。

我國規(guī)定的安全顏色。

安全色是用來表達(dá)禁止、警告、指令、提示等安全信息含義的顏色。它的作用是使人們能夠迅速發(fā)現(xiàn)和分辨安全標(biāo)志，提醒人們注意安全，預(yù)防發(fā)生事故。我國安全色標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定紅、黃、藍(lán)、綠四種顏色為安全色。同時規(guī)定安全色必須保持在一定的顏色范圍內(nèi)，不能褪色、變色或被污染，以免同別的顏色混淆，產(chǎn)生誤認(rèn)。

紅色：很醒目,使人們在心理上產(chǎn)生興奮性和刺激性，紅色光光波較長，不易被塵霧所散射，在較遠(yuǎn)的地方也容易辨認(rèn)，也就是說紅色的注目性高，視認(rèn)性也很好。所以用來表示危險、禁止、停止。用于禁止標(biāo)志。機(jī)器設(shè)備上的緊急停止手柄或按扭以及禁止觸動的部位通常都用紅色，有時也表示防火。

藍(lán)色：藍(lán)色的注目性和視認(rèn)性都不太好，但與白色配合使用效果顯著，特別是在太陽光下比較明顯。所以被選為含指令標(biāo)志的顏色，即必須遵守。

黃色：與黑色組成的條紋是視認(rèn)性最高的色彩，特別能引起人們的主意，所以被選為警告色，含義是警告和注意。如廠內(nèi)危險機(jī)器和警戒線，行車道中線、安全帽等。

綠色：注目性和視認(rèn)性雖然太高，但綠色是新鮮、年輕、青春的象征，具有和平、永遠(yuǎn)、生長、安全等心理效用，所以綠色提示安全信息，含義是提示，表示安全狀態(tài)或可以通行。車間內(nèi)的安全通道，行人和車輛通行標(biāo)志，消防設(shè)備和其他安全防護(hù)設(shè)備的位置表示都用綠色。

安全標(biāo)志的重要提示。

安全標(biāo)志是由安全色、幾何圖形和圖形符號構(gòu)成。分為禁止標(biāo)志、警告標(biāo)志、指令標(biāo)志、提示標(biāo)志四類。

第五講。

主要危險源及應(yīng)對措施。

滑坡塌方。

主要應(yīng)對措施：

根據(jù)土質(zhì)條件及時調(diào)整開挖邊坡坡比,將邊坡的坡比放緩到穩(wěn)定狀態(tài)。

及時修坡。

勤觀察常護(hù)坡。

不在危險地段停留。

注意邊坡坍塌征兆。

一定要戴安全帽。

安全用電。

主要應(yīng)對措施：

非電工嚴(yán)禁動電。

各種電器使用前應(yīng)檢查是否漏電、接地是否良好。

所有用電器具必須經(jīng)過漏電保護(hù)器，而且漏電保護(hù)器必須靈敏可靠。

應(yīng)使用優(yōu)質(zhì)的電纜線，嚴(yán)禁使用膠質(zhì)線。

禁止用扎絲等導(dǎo)電材料捆綁電纜電線。

所有用電開關(guān)應(yīng)標(biāo)明用途和責(zé)任人。

學(xué)會觸電急救知識。

車輛傷害。

主要應(yīng)對措施：

項目部施工處靠近縣城、國道，交通安全尤為重要。

遵守交通規(guī)則。

車輛安全設(shè)施處于良好狀態(tài)，燈光齊全。

多人行走時應(yīng)成縱隊而不應(yīng)排成一排。

通勤車輛應(yīng)不得人貨混裝、不得超員、不得超速行駛。

機(jī)械傷害。

主要應(yīng)對措施：

嚴(yán)格按操作規(guī)程作業(yè)，按時進(jìn)行機(jī)械保養(yǎng)維護(hù)、工前檢查應(yīng)到位。

各種防護(hù)設(shè)施齊全可靠，尤其是發(fā)電機(jī)傳動部分的外防護(hù)罩、切割機(jī)的手柄開關(guān)等。

操作有旋轉(zhuǎn)零部件的設(shè)備時嚴(yán)禁戴手套、嚴(yán)禁穿過于肥大的服裝。

不在挖掘機(jī)的回旋半徑內(nèi)停留。

嚴(yán)禁用反鏟、裝載機(jī)斗運(yùn)人。

起重傷害。

主要應(yīng)對措施：

各種起重設(shè)備在安裝前必須經(jīng)檢驗合格，各種證件齊全。

起重設(shè)備在使用前必須經(jīng)過專門檢查，合格后方準(zhǔn)使用。

起重機(jī)操作工、起重指揮人員必須經(jīng)專門培訓(xùn)后持證上崗。

鋼絲繩、吊帶應(yīng)每班檢查，起重機(jī)開動前應(yīng)確認(rèn)安全后再開車。

任何人不得在起吊物下方停留。

起重機(jī)司機(jī)應(yīng)聽從任何人發(fā)出的停車信號。

吊籠內(nèi)嚴(yán)禁人貨混裝。

物體打擊。

主要應(yīng)對措施：

嚴(yán)禁上下同時作業(yè)，除非有可靠的防護(hù)措施。

進(jìn)入工作面必須戴安全帽并系好帽帶。

高處墜落。

高處作業(yè)：凡在墜落高度基準(zhǔn)2m以上有可能墜落的高處進(jìn)行的作業(yè)，均稱為高處作業(yè)，分為一級高處作業(yè)：2-5m；二級,5-15m；三級，15-30m；四級，30m以上。

主要應(yīng)對措施：

1、首先應(yīng)做好安全防護(hù)設(shè)施，比如設(shè)置好安全圍欄、鋪滿跳板、掛好安全網(wǎng)等。

2、在上述設(shè)施不完善的情況下應(yīng)系掛安全帶，安全帶的正確系法應(yīng)是高掛低用。

3、身體應(yīng)滿足要求，患有高血壓、低血糖、癲癇等不適應(yīng)癥的人員嚴(yán)禁上高架作業(yè)。

火災(zāi)。

主要應(yīng)對措施：

焊割作業(yè)時下部如有易燃易爆物品，必須采取可靠的防護(hù)措施，派專人監(jiān)護(hù)。

如發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)立即撲救，同時向安全生產(chǎn)部、施工管理部報警。

應(yīng)學(xué)會火場逃生技巧。

高處作業(yè)如何做好安全防護(hù)。

（1）要按規(guī)定穿戴防護(hù)用品。如穿軟底鞋、戴安全帽、系安全帶；安全帶應(yīng)高掛低用，不能穿皮鞋或塑料硬底鞋作業(yè)。

（2）登高時禁止使用沒有防滑或梯檔缺損的梯子。梯頂端應(yīng)放置牢固或有專人扶梯。

（3）登高時用的腳手架要符合規(guī)定。使用前要檢查是否有斷裂傷痕，擱置必質(zhì)平衡牢靠，兩梯要用繩索扎牢。

（4）注意腳手架是否堅固、結(jié)實、平衡。各層都要放底板籬笆，上下腳架要有良好的扶手，確保安全。

（5）高處作業(yè)下方必須設(shè)安全網(wǎng)。凡無外架防護(hù)的施工，必須在4—6米處設(shè)一層固定的安全網(wǎng)，每隔12米（四層樓）再設(shè)一道固定的安全網(wǎng)，并同時設(shè)一道隨墻體逐層上升的安全網(wǎng)。

（6）在天棚和輕型屋面上操作或行走前，必須在上面搭設(shè)跳板或下方滿搭安全網(wǎng)。

（7）冬季在寒冷地區(qū)從事高處作業(yè)時，要防止踏冰滑倒，不準(zhǔn)在走道、腳手架上倒水。

（8）在高處作業(yè)遇有雷擊或阻云密布將有大雷雨時，腳手架上的作業(yè)人員必須立即離開。

第六講。

現(xiàn)場急救知識。

意外傷害急救。

1、遇到意外傷害時，不要驚慌失措，要保持鎮(zhèn)靜，并維持好現(xiàn)場的秩序。

2、在周圍環(huán)境不危及生命條件下，一般不要輕易隨便搬動傷員。

3、暫不要給傷病員喝任何飲料和進(jìn)食。

4、如發(fā)生意外，而現(xiàn)場無人時，應(yīng)向周圍大聲呼救，請求來人幫助或設(shè)法聯(lián)系有關(guān)部門，不要單獨(dú)留下傷病員無人照管。

5、立即向有關(guān)部門報告事故現(xiàn)場、傷病員人數(shù)、傷病情況、傷病處理等。

6、根據(jù)傷情對病員分類搶救，先重后輕、先急后緩、先近后遠(yuǎn)。

7、對窒息、呼吸困難的傷病員，迅速進(jìn)行人工搶救。

8、對傷情穩(wěn)定的人員，迅速轉(zhuǎn)運(yùn)就近醫(yī)院。

9、現(xiàn)場搶救必須統(tǒng)一服從領(lǐng)導(dǎo)，不得各自為政。

觸電急救。

觸電急救最重要是動作要迅速?？焖?、正確地使觸電者脫離電源，快速正確地急救。爭取時間，就是爭取了生命。

觸電急救現(xiàn)場應(yīng)用的主要救護(hù)方法是人工呼吸法和胸外心臟擠壓法。

人工呼吸法。

施行人工呼吸以口對口人工呼吸法效果最好。捏緊觸電者鼻孔，深吸一口氣后緊貼觸電者的口向口內(nèi)吹氣，時間約為2秒鐘，吹氣完畢后，立即離開觸電者的口，并松開觸電者的鼻孔，讓他自行呼氣，時間約3秒鐘，每分鐘約12次。

胸外心臟擠壓法。

救護(hù)者跪在觸電者一側(cè)或騎跪在其腰部兩側(cè)，兩手相迭，手掌根部放在傷者心窩上方、胸骨下，掌根用力垂直向下擠壓，壓出心臟里面的血液，擠壓后迅速松開，胸部自動復(fù)原，血液充滿心臟，以每分鐘60次速度進(jìn)行。

一旦呼吸和心臟跳動都停止了，應(yīng)當(dāng)同時進(jìn)行口對口人工呼吸和胸外擠壓，如現(xiàn)場僅一人搶救，可以兩種方法交替使用，每吹氣2—3次，再擠壓10—15次。搶救要堅持不斷，切不可輕率終止，運(yùn)送途中也不能終止搶救。

中暑急救。

中暑是由于高溫、日曬引起的一種急性疾病。

中暑后會出現(xiàn)頭暈、頭痛、全身無力、口渴、心悸、惡心、嘔吐等癥狀，嚴(yán)重時會突然暈倒。中暑又可分為先兆中暑、輕癥中暑及重癥中暑。

中暑急救的方法是：

讓中暑病人立即離開高溫環(huán)境，轉(zhuǎn)移到陰涼通風(fēng)處休息，并解開衣服，呈平臥姿勢，同時讓患者多喝含鹽飲料。對于先兆中暑者，可不進(jìn)行特殊治療，讓他自然恢復(fù)正常。對于重癥中暑病人，要立即送醫(yī)院搶救治療。

砸傷急救。

1.立即挖出傷員，注意不要再度受傷，動作要輕，準(zhǔn)、快，不要強(qiáng)行拉。如全部被埋應(yīng)盡快將傷者的頭部優(yōu)先暴露出來，清理口鼻泥土砂石、血塊，松解衣帶，以利呼吸。

2.使傷員平臥，頭偏向一側(cè)，防嘔吐物堵塞呼吸。

3.傷口出血時應(yīng)用布條止血和凈水沖洗傷口，用干凈毛巾包扎好以防感染。

4.骨折時要用夾板或代用品固定。

5.呼吸停止者，口對口人工呼吸。

6.心跳停止者，實行胸外心臟按壓。

7.搬運(yùn)傷員要平穩(wěn)，避免顛簸和扭曲。有條件時及早輸血、輸液。

高空墜落急救。

1、去除傷員身上的用具和口袋中的硬物。

2、在搬運(yùn)和轉(zhuǎn)送過程中，頸部和軀干不能前屈或扭轉(zhuǎn)，而應(yīng)使脊柱伸直，絕對禁止一個抬肩一個抬腿的搬法，以免發(fā)生或加重截癱。

3、創(chuàng)傷局部妥善包扎，但對疑顱底骨折和腦脊液漏患者切忌作填塞，以免導(dǎo)致顱內(nèi)感染。

4、頜面部傷員首先應(yīng)保持呼吸道暢通，松解傷員的頸、胸部鈕扣。

5、復(fù)合傷要求平仰臥位，保持呼吸道暢通，解開衣領(lǐng)扣。

6、周圍血管傷，壓迫傷部以上動脈干至骨骼。直接在傷口上放置厚敷料，繃帶加壓包扎以不出血和不影響肢體血循環(huán)為宜，常有效。

7、快速平穩(wěn)地送醫(yī)院救治。

火場急救。

新到一個地方應(yīng)先熟悉環(huán)境，知道安全通道和消防設(shè)施所在。

著火后不要驚慌，報警與救火、自救應(yīng)同時進(jìn)行，如果是初始火災(zāi)，分清著火點源后用身邊的滅火器具或濕被單覆蓋即可滅火；如果火勢太大或著火點不在自己屋內(nèi)，如果門很熱，說明室外已是火海，切不可貿(mào)然開門，更不要著急跳樓，如果情況緊急，可把被單、衣服等撕成條綁緊后從窗外溜下,或?qū)⑺軡駢Ρ诤烷T阻止火勢蔓延，洗手間是求生的最佳地方。

不能因清理行李和貴重物品而延誤時間。

不能在濃煙彌漫時直立行走。大火伴著濃煙騰起后，應(yīng)在地上爬行，避免嗆煙和中毒。地面有火應(yīng)穿上鞋。

如果身上著火了，千萬不要奔跑，要趕快把衣服脫下，或躺在地上打滾把火苗滅熄。

淹溺急救。

如身邊有繩索、木板或其他不易下沉的物件，可拋給溺水者，再拖其上岸；游泳技術(shù)較好的，可迅速繞其背后，抓住頭發(fā)或夾其腋窩，以仰泳方式將溺水者救出水面。

救到地面后，立刻將其平臥，解開衣帶，清除口鼻等處泥沙雜草，以保證呼吸道通暢。

及時控水也很重要。搶救者單腿半跪，將溺水者頭朝下、肚皮貼在自己膝上，使肺、胃內(nèi)積水排出；或?qū)⒛缢呖冈诩缟?，腹部置救治者肩峰上，邊快步走動邊控水，還能在一定程度上起到人工呼吸作用。

控水時間不宜過長，特別是當(dāng)控水作用不明顯時，應(yīng)抓緊時間采取其他急救措施。例如，一方面作人工呼吸，一方面作胸外心臟按壓，兩者協(xié)調(diào)進(jìn)行（即平均吹一口氣，按壓心臟4～5次），最好由兩人協(xié)調(diào)配合進(jìn)行。若溺水者牙關(guān)緊咬，也可將人工呼吸方式由口——口改為口——鼻，但無論采取何種方式，均應(yīng)持久地堅持下去。因為相當(dāng)多的溺水者此時處于“假死”狀態(tài)，被救希望仍很大。

上述搶救應(yīng)就地進(jìn)行以免因送醫(yī)院而延誤時間，同時，應(yīng)盡快和醫(yī)生取得聯(lián)系。醫(yī)生在搶救過程中會酌情使用強(qiáng)心藥和呼吸興奮·劑，對盡快糾正呼吸循環(huán)衰竭常有很大幫助。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

電工培訓(xùn)課件篇九

生產(chǎn)車間易發(fā)生的安全事故有觸電、墜落、被夾卷、受物體打擊和火災(zāi)等，為了防止事故發(fā)生，我們應(yīng)具備必要的安全常識和技能。

觸電事故是指人體接觸到機(jī)械設(shè)備的“帶電”部分，從而產(chǎn)生對人體的傷害事故，且其后果一般都相關(guān)嚴(yán)重。生產(chǎn)車間里用電設(shè)備很多，每位作業(yè)人員接觸電氣的機(jī)會較多，故需具備和執(zhí)行各項用電安全知識。

2.1 所有設(shè)備的電氣安裝、檢查與維修必須由電氣專業(yè)人員進(jìn)行，任何人員不得私自操作。

2.2 車間內(nèi)的電氣設(shè)備不得隨意啟動等操作，只可依本人從事的崗位所涉及的機(jī)械設(shè)備并依其操作指引進(jìn)行正確操作，不可超越規(guī)定的操作權(quán)限。嚴(yán)禁私自操作自己目前崗位以外的電氣設(shè)備。

2.3 本崗位使用的設(shè)備和工具等的電氣部分出了故障，不得私自維修，也不得帶故障運(yùn)行;需及時匯報自己的上級聯(lián)絡(luò)專業(yè)人員處理。

2.4 自己經(jīng)常接觸和使用的配電箱、配電板、閘刀開關(guān)、按鈕開關(guān)、插銷以及導(dǎo)線等，必須保持完好、安全，不得將破損或帶電部分裸露出來。

2.5 在操作閘刀開關(guān)和磁力開關(guān)時，必須將蓋蓋好以防止萬一短路時發(fā)生電弧或保險絲熔斷飛濺傷人。

2.6 所使用的電氣設(shè)備其外殼按有關(guān)安全規(guī)程，必須進(jìn)行防護(hù)性接地或接零;并對于接地或接零的設(shè)施要經(jīng)常進(jìn)行檢查，一定要確保連接牢固、接地或接零的導(dǎo)線不得有任何斷開之處，否則接地或接零就不起任何作用了。

2.7 需移動某些非固定安裝的電氣設(shè)備時，必須先切斷電源再移動，并收好電導(dǎo)線并不得在地面上拖來拉去以防磨損;若導(dǎo)線被硬物卡住，切忌硬拉以防拉斷導(dǎo)線。

2.8 對于電源連接必須使用符合電氣安全要求的插座和插頭配合使用，并確保其接觸良好和插腳無裸落，嚴(yán)禁不用插頭直接將導(dǎo)線插入插座供電。

2.9 對于確需移動使用的設(shè)備工具如吸塵器、手動電鉆等，必須安設(shè)漏電保護(hù)器，同時工具的金屬外殼應(yīng)進(jìn)行防護(hù)性接地或接零，并減少導(dǎo)線的扭曲和他物的重壓或穿刺， 以防漏電的發(fā)生。

2.10 在放置液體狀物品時，應(yīng)置于不易碰翻及即使碰翻而液體也不會滲入機(jī)器設(shè)備內(nèi)而引發(fā)安全事故的位置。

2.11 在擦拭設(shè)備時，嚴(yán)禁用水沖洗或濕抹布擦拭電氣設(shè)施，以防止短路和觸電事故的發(fā)生。

2.12 當(dāng)插頭長期(一般為一年以上)插入插座，則至少每年一次撥出清掃插頭處的積塵，以防止積塵引致短路和電擊事故。

墜落系指人在高處處于不安全行為和物處于不安全狀態(tài)下而墜落，墜落可能導(dǎo)致人員重傷乃至死亡。法規(guī)規(guī)定:高度在2米以上的作業(yè)場所均為“高處”，但并不是說只有 2米以上才危險。即使從1米高處摔下來，若身體要害部位碰到利物或硬物也可能導(dǎo)致重傷或死亡。故在登高作業(yè)時需注意相關(guān)的安全事項。 3.1 作業(yè)人員不可站于多個小物體重疊或可以滾動的物體上從事作業(yè)，如更換日光燈不可將轉(zhuǎn)椅置于工作臺上作業(yè)，因挪動腳時轉(zhuǎn)椅旋轉(zhuǎn)致身體失去平衡而摔下來。

3.2 原則上規(guī)定使用人字梯從事臨時性的高處作業(yè)，必須確保人字梯中間有連接(避免其跨開)和四腳有防滑耐磨塑膠套，且選用高度適中的人字梯，盡量避免直接站于頂部作業(yè)。

3.3 在高處需用大力的作業(yè)，必須控制用力不可過猛，必要時于腰間配安全帶固定于固 定物體上。如在高處拆卸螺釘?shù)扔昧^猛，扳手?jǐn)Q空致身體失衡而摔下來。

3.4 在爬梯子時必須用一手扶著梯子，并觀察梯層逐級而上;杜絕發(fā)生腳踏空而從梯上摔下。

3.5 在高處搬運(yùn)物件時，必須保證行走路線暢通無異物和不打滑并用眼觀看路面，防止因物拌倒而失去平衡從高處摔下去。

3.6 搬運(yùn)大件物品上樓梯時，須逐級穩(wěn)步拾級而上，杜絕因物遮擋看不見梯面而掉倒?jié)L下樓梯。

3.7 在拾級而下樓梯時，需眼觀梯面逐級而下，杜絕因急步不看梯面或多級而下致腳踩空或滑落而從高處摔下。

3.8 在開口處調(diào)運(yùn)物品時，盡量使用護(hù)欄、保證地面不打滑、作業(yè)鞋不打滑和穩(wěn)站立后方可拉動物品。杜絕物品搖擺而將人拽向開口處而致墜落。

生產(chǎn)車間發(fā)生的被夾卷事故常發(fā)生在作業(yè)人員麻痹大意，忽視了工作中的潛在的危險。故在作業(yè)中需注意如下事項以防止被夾卷事故的發(fā)生。

4.1 更換貼片機(jī)內(nèi)物料或處理異常時，必須打開機(jī)頂蓋，杜絕異常致被夾。

4.2 在保養(yǎng)、維修機(jī)器和進(jìn)入機(jī)器護(hù)欄內(nèi)時，必須停機(jī)并設(shè)警告標(biāo)示牌注明機(jī)器正處于“保養(yǎng)中”或“禁止開機(jī)”。

4.3 在多人從事同一工作中，需以自問自答形式檢查危險，并執(zhí)行手示呼叫確認(rèn)安全。

4.4 作業(yè)人員須依公司規(guī)定戴好工帽、收攏頭發(fā)于工帽內(nèi)和將工衣袖口扎好等，防止運(yùn)動部件夾卷頭發(fā)和衣服以對人體的傷害事故。

4.5 在搬運(yùn)和堆放四角規(guī)整的物品時，需小心輕放，逐端抬起或放下后，將手逐漸伸入底部或移出邊緣再抬起或放下;防止手指被夾傷。

物體打擊事故系被飛濺或落下的物體擊中人體而導(dǎo)致的事故。故需在工作中注意如下事項以防止物體打擊人體事故的發(fā)生。

5.1 物體在堆放時，必須逐層堆放，相近兩層物體需交叉兼壓而不直接向上疊加；并依其重量所規(guī)定的限制高度堆放，防止其散塌、傾倒致打擊事故。

5.2 物品取用時采用逐層下減搬運(yùn)，防止單列取用致某列高高單獨(dú)放置而產(chǎn)生傾倒發(fā)打擊事故 。

5.3 在高處作業(yè)的人員需將物品或工具放置于安全處，使用和更換工具時，小心輕放并確保手執(zhí)穩(wěn)而杜絕跌落而致打擊事故。

5.4 拆裝物件時，需一手扶助物體或用其它物體支撐，另一只手進(jìn)行操作，杜絕物件跌落打擊人體。

5.5 人與人之間傳遞物品原則上要求親手傳遞，在確認(rèn)接物者已拿穩(wěn)后傳物者才松手；禁止從遠(yuǎn)處拋物和投擲物體。

5.6 在物品吊運(yùn)現(xiàn)場，吊勾上的吊繩必須鎖緊，并禁止人員在吊運(yùn)物體的運(yùn)行路線下站立和從事其他作業(yè)。

生產(chǎn)車間我們已常使用一些易燃易爆的危險物品，如酒精、松香、油漆和洗板水等等，在使用、運(yùn)輸和儲存過程中一旦管理不善或使用不當(dāng)，極易造成火災(zāi)和爆炸事故，造成人員傷亡、設(shè)備損壞等等，給工廠造成不可估量的損失，因此防火防爆是一項十分重要的工作。我們作為公司的一員，都必須學(xué)習(xí)和掌握必要的安全知識。

6.1 依廠規(guī)嚴(yán)禁在生產(chǎn)車間吸煙，在吸煙區(qū)域嚴(yán)禁亂扔煙頭。

6.2 各類易燃易爆物品在使用中必須用規(guī)定的密封容器存放，并準(zhǔn)確保證易于識別，嚴(yán)禁使用礦泉水瓶盛放任何物品。

6.3 在工作現(xiàn)場使用明火作業(yè)，需匯報生產(chǎn)經(jīng)理批準(zhǔn)并在必要的安全防護(hù)措施。

6.4 不要在易燃易爆物品的存放場所使用易產(chǎn)生電火花的電器，如手機(jī)、焊接機(jī)和電磨機(jī)等。

6.5 生產(chǎn)車間布置的消防設(shè)施如滅火器、消防栓應(yīng)隨時檢查，并學(xué)習(xí)和掌握其使用方法和適用范圍；任何人員在未發(fā)生火災(zāi)時任意開封、調(diào)整存放位置等。

6.6 易燃易爆危險品存放應(yīng)專門規(guī)劃遠(yuǎn)離電源箱、機(jī)器設(shè)備的區(qū)城，并指定專人負(fù)責(zé)檢查和管理。

6.7 嚴(yán)禁任何人員使用天臘水清洗車間地面和機(jī)器設(shè)備。

電梯在使用、保養(yǎng)的過程中應(yīng)注意如下安全問題：

7.1 必須依建立的電梯安全使用管理制度執(zhí)行，設(shè)專人管理，并定期進(jìn)行維修、保養(yǎng)和檢修。

7.2 生產(chǎn)用電梯只可載運(yùn)物品，并保證物品穩(wěn)定放置，若放于叉車上則應(yīng)將叉車放低讓卡板直接與電梯面接觸；禁止任何人員搭乘電梯。

7.3 發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常應(yīng)停止使用，立即匯報上級聯(lián)絡(luò)電梯維修管理人員檢修，禁止電梯帶故障運(yùn)行和私自檢修。

7.4 嚴(yán)禁在電梯內(nèi)抽煙和打鬧嘻戲，不可隨意亂動電梯內(nèi)的開關(guān)。

7.5 發(fā)生火災(zāi)時不能乘座電梯，應(yīng)從安全出口方向逃生。

7.6 電梯運(yùn)送物品的單次重量不準(zhǔn)超出其額定允許載重量。

由于叉車運(yùn)載物多和有手動或電動操作，且常在較小空間里搬運(yùn)物品，故需特別重視如下安全措施的執(zhí)行：

8.1 在使用之前和用完后，需對其進(jìn)行檢查：運(yùn)動輪轉(zhuǎn)動是靈活、升降是否靈活等，發(fā)現(xiàn)異常及時匯報上級安排檢修，嚴(yán)禁讓叉車帶故障運(yùn)行。

8.2 叉車必須由經(jīng)過操作培訓(xùn)的專門人員進(jìn)行使用，禁止其他人員私自開啟使用。

8.3 叉車上放置的物品重量必須小于其允許載重量。若單個（或批或件）物品過重，則需多臺叉車均勻分載重量進(jìn)行搬運(yùn)；或8.4 若使用卡板盛物品運(yùn)輸，則需使用適當(dāng)尺寸的卡板，并盡量使叉車的叉幅盡量寬大，以保證其安全穩(wěn)定。

8.5 在堆放物品時需確認(rèn)無松馳，并用專用帶或繩進(jìn)行捆梆，防止搬運(yùn)中松散坍塌。

8.6 叉車上放置的物品需保證其位置和重量有良好的平衡性。

8.7 絕對不能在傾斜的路面上升舉物品，在轉(zhuǎn)彎、上坡和下坡時必須小心操作，必要時降低搬運(yùn)速度和使用其它加固方法予以確保安全，以防止物品于叉車上傾倒和傷害人體。

8.8 嚴(yán)禁人員在叉車升舉臂下作業(yè)，并不可將手足伸入固定柱間穩(wěn)定物品。

8.9 在搬運(yùn)物品時，盡量減低叉車舉伸物品的高度以降低其重心，增大其穩(wěn)定性。

8.10 叉車的啟與停需逐步進(jìn)行杜絕速度過快而引發(fā)的異常，搬運(yùn)過程中隨時檢查運(yùn)行區(qū)域有無其他作業(yè)人員和異物擋道。

8.11 搬運(yùn)物品時必須留意運(yùn)行道路情況，嚴(yán)控速度以防止撞向機(jī)器設(shè)備、墻壁和門；在轉(zhuǎn)彎和較滑地面尤其注意降低車速。

8 12 叉車在運(yùn)動過程中，嚴(yán)禁人員站于其上和搭乘人員。

8.13 叉車搬運(yùn)物品進(jìn)門、電梯等空間固定的位置時，需注意物品的寬度和高度不能超出該門的尺寸，防止撞壞門和引致物品傾斜乃至倒塌損壞。

8.14 轉(zhuǎn)彎時確認(rèn)另一面無人員和異物阻擋，并盡量以較大的弧度轉(zhuǎn)彎；同時留意叉車尾部與墻角等的碰撞。

8.15 在天橋或陽臺上用叉車搬運(yùn)物品時，既要考慮物品的重量，又要考慮叉車的自重，需確保兩者之和小于天橋或陽臺的允許承重量。

電工培訓(xùn)課件篇十

醫(yī)院管理層。

培訓(xùn)形式：

講授、師生互動、角色扮演、討論分享。

培訓(xùn)目標(biāo)：

本課程專門針對醫(yī)療服務(wù)的特殊性，剖析國內(nèi)醫(yī)院在客戶服務(wù)工作方面存在的不足，幫助學(xué)員樹立對醫(yī)院客戶服務(wù)工作的正確認(rèn)識，掌握醫(yī)院服務(wù)體系建立的具體方法和工具。以達(dá)到優(yōu)化醫(yī)院客戶服務(wù)流程，完善醫(yī)院客戶服務(wù)措施，降低醫(yī)院客戶服務(wù)成本，提高患者滿意度，實現(xiàn)患者忠誠度的醫(yī)院客戶服務(wù)工作目標(biāo)。

培訓(xùn)內(nèi)容：

第一講：客戶服務(wù)管理工作認(rèn)知。

1.客戶服務(wù)質(zhì)量不佳的原因。

2.全面服務(wù)品質(zhì)管理模型。

3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理模型。

4.品質(zhì)管理的幾種方法。

5.管理的【滾球理論】。

第二講：制定優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

1.確立優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的重要性。

2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。

3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要素:(服務(wù)金三角)。

4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的bpm因子。

5.優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)原則(smart)。

6.優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的步驟。

第三講：控制客戶服務(wù)質(zhì)量。

1.服務(wù)質(zhì)量的差距分析。

2.貫徹和實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)(二元系統(tǒng))。

品質(zhì)衡量系統(tǒng)。

3.實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的工具(魚骨圖)(帕累托圖pareto)。

第四講：建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理的體系。

1.如何創(chuàng)建高效的一線隊伍。

2.客戶服務(wù)人員的要求標(biāo)準(zhǔn)。

3.如何使員工發(fā)揮最大潛力。

4.如何輔導(dǎo)績效不佳的員工。

第五講：建立定期評估與客戶調(diào)查系統(tǒng)。

1.建立服務(wù)審核系統(tǒng)。

2.建立客戶反饋系統(tǒng)。

3.建立員工反饋系統(tǒng)。

電工培訓(xùn)課件篇十一

人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.

大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個棟梁。

向草一樣活著還是向樹一樣的活著。

培訓(xùn)課件內(nèi)容培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭……厚積而薄發(fā)……培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓(xùn)誡行為。目前國內(nèi)培訓(xùn)以技能傳遞為主，時間在側(cè)重上崗前。

為了達(dá)到統(tǒng)一的科學(xué)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，通過目標(biāo)規(guī)劃設(shè)定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達(dá)成評測、結(jié)果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程，讓員工通過一定的教育訓(xùn)練技術(shù)手段，達(dá)到預(yù)期的水平提高目標(biāo)。培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹活著是一片風(fēng)景死了是一個棟梁向草一樣活著還是向樹一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰啊?我給你3000元錢，你能干得了3000元錢的活嗎？我給你1000元錢，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭謂做任何事情，事先謀慮準(zhǔn)備就會成功，否則就要失敗?！抖Y記·中庸》：“凡事豫則立，不豫則廢。言前定則不跲，事前定則不困，行前定則不疚，道前定則不窮?！痹ィ嘧鳌邦A(yù)”。

電工培訓(xùn)課件篇十二

準(zhǔn)確理解和掌握普通話的概念，了解普通話的形成和重要性，以及各方言的特點。

【教學(xué)內(nèi)容】。

1、普通話的概念。

2、普通話的形成。

3、各方言的特點。

【知識點】。

普通話的概念，各方言區(qū)的劃分。

【重點】。

普通話的概念。

第一課。

一、普通話。

1、什么是普通話。

普通話是以北京語音為標(biāo)準(zhǔn)音，以北方話為基礎(chǔ)方言，以典范的現(xiàn)代白話文著作為語法規(guī)范的現(xiàn)代漢民族的共同語。

2、普通話語音的特點。

節(jié)中雙音節(jié)詞占多數(shù)，沒有特別難發(fā)的音節(jié)，和古代漢語及某些方言比較簡單得多，是較容易掌握的。

普通話音節(jié)中元音占主導(dǎo)地位，元音樂音成分多發(fā)音響亮、悅耳。輔音中清音占優(yōu)勢，四個聲調(diào)中高音成分多，變化明顯，使語言有抑揚(yáng)頓挫的音樂色彩，節(jié)奏感強(qiáng)，而且普通話的雙音節(jié)、三音節(jié)、四音節(jié)詞有約定俗成的輕重格式，節(jié)奏明朗，富有韻律，兒化也給語音帶來柔美、細(xì)膩的感覺。再加上雙聲、疊韻、疊音的一些詞更顯出普通話語音的音樂性。

第二課。

二、普通話的形成。

漢代以前人們就使用著一種在口語基礎(chǔ)上形成的統(tǒng)一的書面語——文言文。唐宋時期在北方方言的基礎(chǔ)上逐漸產(chǎn)生了一種接近口語的書面語——白話。宋元以來的白話文學(xué)使白話取得了書面語言的地位。隨著白話小說、戲曲、話本等文學(xué)作品的流傳，加速了北方方言的推廣。

金朝以后，元、明、清、民國都曾建都北京，北京成了政治、經(jīng)濟(jì)、文化的中心，各民族的交往融合促進(jìn)了北京話的完善和發(fā)展。從元朝開始，北京話已作為“官話”在官方或非官方的交往中使用。到了明、清，由于政治力量的變化，經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展，白話小說、戲曲受北京話的詞匯和語法的影響很大，“官話”隨著白話文傳播到各地。至此，北京話在整個社會交往中處于非常重要的地位。到20世紀(jì)初，特別是“五四”運(yùn)動以后，民族民主革命運(yùn)動高漲，掀起了“國語運(yùn)動”和“白話文運(yùn)動”，提倡白話文反對文言文，出現(xiàn)了大量優(yōu)秀的白話文文學(xué)作品。在口語上“國語”代替了“官話”。那時的國語實際上已經(jīng)成為北京語音為標(biāo)準(zhǔn)音的漢民族的共同語。

新中國建立以后，各民族加強(qiáng)了團(tuán)結(jié)和交往，經(jīng)濟(jì)和文化不斷向前發(fā)展，確立規(guī)范的民族共同語成了迫切的需要。在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，50年代中后期正式確定了漢民族的共同語為普通話，并頒布了方針和政策，采取了一系列的步驟向全國推廣普通話。

第三課。

三、方言。

現(xiàn)代漢語有不同的方言，各方言之間的差異主要體現(xiàn)在語音方面，我國按區(qū)域大體分為七大方言區(qū)：

1、北方方言：

北方方言可分為四個次方言華北、東北方言，分布在京、津兩市，河北、河南、山東、遼寧、吉林、黑龍江，還有內(nèi)蒙古的一部分地區(qū)。西北方言，分布在山西、陜西、甘肅等省和青海、寧夏、內(nèi)蒙古的一部分地區(qū)。新疆漢族使用的語言也屬西北方言。西南方言，分布在四川、云南、貴州等省及湖北大部分，廣西西北部，湖南西北角等。江淮方言，分布在安徽省、江蘇長江以北地區(qū)、鎮(zhèn)江以西九江以東的長江南岸沿江一帶。

表。

3、湘方言：分布在湖南省大部分地區(qū)，以長沙話為代表。

4、贛方言：分布在江西省大部分地區(qū)，以南昌話為代表。

5、客家方言：分布在廣東、福建、臺灣、江西、廣西、湖南、四川等省，其中以廣東東部和北部、福建西部、江西南部和廣西東南部為主，以廣東梅縣話為代表。

6、閩方言：現(xiàn)代閩方言主要分布區(qū)跨越六省，包括福建和海南的大部分地區(qū)、廣東東部潮汕地區(qū)、雷州半島部分地區(qū)、浙江南部溫州地區(qū)一部分、廣西的少數(shù)地區(qū)、臺灣的大部分漢人居住區(qū)。閩方言可分為閩東、閩南、閩北、閩中、莆仙五個次方言。其中最重要的是閩東方言。

7、粵方言，分布在廣東中部、西南部和廣西東南部的約一百來個縣，以廣州話為代表，當(dāng)?shù)厝私小鞍自挕薄?/p>

小結(jié)：了解到普通話是以北京語音為標(biāo)準(zhǔn)音，以北方話為基礎(chǔ)方言，以典范的現(xiàn)代白話文著作為語法規(guī)范的.現(xiàn)代漢民族的共同語。

電工培訓(xùn)課件篇十三

為了進(jìn)一步優(yōu)化職工隊伍結(jié)構(gòu)，提高職工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，培養(yǎng)和造就一批德才兼?zhèn)?、會管理的高素質(zhì)的“四有”職工隊伍，根據(jù)礦職工培訓(xùn)和素質(zhì)教育的要求，并結(jié)合本單位全年工作安排部署，遵循學(xué)以致用、講究實效的原則，結(jié)合本單位實際，對全員進(jìn)行全方位、高質(zhì)量的專業(yè)知識和技能培訓(xùn)綜合素質(zhì)教育培訓(xùn)，現(xiàn)制定年度職工培訓(xùn)計劃。

堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十七屆三中全會精神，全面推進(jìn)“轉(zhuǎn)型發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展”，大力實施“強(qiáng)基固本、陽光管理”工程，積極倡導(dǎo)“大安全、大教育、大培訓(xùn)”理念，不斷強(qiáng)化安全生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)對煤炭企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員和特種作業(yè)人員及其他從業(yè)人員的強(qiáng)制性安全培訓(xùn)教育，使煤礦企業(yè)主要負(fù)責(zé)人進(jìn)一步掌握安全生產(chǎn)方針、政策和法律法規(guī)，切實重視和加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，牢固樹立依法辦礦意識，同時要嚴(yán)格按照長治會議精神,變“招工”為“招生”,做到“先培訓(xùn)再招用、先培訓(xùn)后上崗”，使全體從業(yè)人員真正了解和掌握安全生產(chǎn)知識，增強(qiáng)法制觀念和安全意識，強(qiáng)化自我防范能力，規(guī)范安全生產(chǎn)行為，提高嚴(yán)格執(zhí)行《煤礦安全規(guī)程》、《作業(yè)規(guī)程》和《操作規(guī)程》的自覺性，杜絕“三違”現(xiàn)象，進(jìn)一步提高煤礦安全管理水平，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，為促進(jìn)煤礦安全生產(chǎn)狀況的穩(wěn)定好轉(zhuǎn)提供人才保證和智力支持。

根據(jù)國家局的有關(guān)規(guī)定，依照國家《煤礦安全生產(chǎn)管理人員安全培訓(xùn)大綱》、《煤礦安全培訓(xùn)教學(xué)大綱》的要求進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容包括：煤礦安全生產(chǎn)法律法規(guī)，煤礦安全管理，安全生產(chǎn)技術(shù)，應(yīng)急預(yù)案，搶險救災(zāi)，事故案例分析等。再培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)的內(nèi)容包括：有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等，煤礦新技術(shù)、新工藝、新裝備及其安全技術(shù)要求，煤礦安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗，典型事故案例等。

未持安全資格證、特種作業(yè)操作證和需要再培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)以及資格證有效期滿需要延期的煤礦企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)管理人員、煤礦特種作業(yè)人員和井下其他作業(yè)人員。

開展安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育是落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，做好安全生產(chǎn)工作的前提和基礎(chǔ)，是貫徹安全生產(chǎn)法律法規(guī)規(guī)定，保障生產(chǎn)安全的必要措施。各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、各煤炭企業(yè)要從認(rèn)真貫徹精神、落實“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會的高度，充分認(rèn)識加強(qiáng)煤礦安全培訓(xùn)工作的重要意義，高度重視安全培訓(xùn)工作，切實加大安全投入，真正把培訓(xùn)教育工作擺在重要位置，嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)法律法規(guī)的要求，認(rèn)真組織搞好安全培訓(xùn)，確保從業(yè)人員安全素質(zhì)的提高。

為規(guī)范煤礦用工、培訓(xùn)制度，各單位要認(rèn)真按照長治會議精神的要求加緊成立煤礦職工管理中心。今年我市地方煤礦新錄用的工人必須由煤礦職工管理中心統(tǒng)一招生、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一勞動合同和保險、統(tǒng)一管理。此外，各單位要認(rèn)真制定本單位的培訓(xùn)工作計劃，特別是各煤炭企業(yè)要統(tǒng)籌安排好對新工人的崗前培訓(xùn)、全員輪訓(xùn)，并按照計劃積極選送學(xué)員參加由各級培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的安全管理人員和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)。對新錄用職工必須做到應(yīng)培盡培，未經(jīng)培訓(xùn)一律不準(zhǔn)下井作業(yè)。

。各級培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要按照計劃認(rèn)真組織開展年度煤礦從業(yè)人員的培訓(xùn)工作，要堅持培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，采取得力措施，精心安排教學(xué)計劃，切實加強(qiáng)教學(xué)管理，合理調(diào)配教學(xué)資源，進(jìn)一步整頓和規(guī)范教學(xué)秩序。要根據(jù)國家局和省局的有關(guān)規(guī)定，切實加強(qiáng)培訓(xùn)考核工作，嚴(yán)格按照各類人員安全培訓(xùn)大綱組織對各類從業(yè)人員培訓(xùn)考核的命題、閱卷和證件發(fā)放工作。

各級煤炭主管部門要切實加強(qiáng)對煤礦職工培訓(xùn)工作的督促、管理和指導(dǎo)，進(jìn)一步充實和完善安全培訓(xùn)工作機(jī)構(gòu)和人員，要經(jīng)常組織對各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)情況的監(jiān)督檢查，督促抓好日常培訓(xùn)工作，確保年度培訓(xùn)計劃的圓滿完成。要將企業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)情況和安全資格持證情況納入安全監(jiān)管的范圍，做到把安全培訓(xùn)工作與專項整治、檢查考核和安全事故查處結(jié)合起來，相互促進(jìn)，從而進(jìn)一步提升全市整體的安全生產(chǎn)水平。

電工培訓(xùn)課件篇十四

教育培訓(xùn)的對象是學(xué)生，是培養(yǎng)人、教育人、造就人的大事，它有自身的規(guī)律。過去幾年里，教育行業(yè)特別熱鬧，都說是個萬億市場，好像誰都可以來摻和一下掙點錢，于是大家一哄而上。幾年過去了，現(xiàn)實并不像想象的那樣樂觀，我們甚至看到有些教育機(jī)構(gòu)直接關(guān)門走人，置學(xué)生和家長于不顧。也有個別曾經(jīng)夸下?？?，要一夜之間顛覆教育行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)教育公司也已奄奄一息，有的甚至已經(jīng)銷聲匿跡。新東方不僅沒有被顛覆，它還在茁壯成長。

教育培訓(xùn)有其自身的規(guī)律，它不是一蹴而就的事，需要我們用良心和責(zé)任去做事，它不是簡單的買賣，而是去塑造一個有血有肉的人，去影響一個有個性有情感的人。新東方創(chuàng)始人俞敏洪20多年前開始創(chuàng)業(yè)至今，始終堅持教育的本質(zhì)和規(guī)律，用自己的感情、行動、和榜樣的力量去激勵年輕學(xué)生，幫助他們用行動去改變自己，去探索一個更廣闊和美好的世界。不論我，或者是我們的老師和同事，都帶著新東方的烙印，帶著這個行業(yè)應(yīng)該具備的責(zé)任和良心在做事。我們知道哪些事可以做哪些不可以做。我想說的是，如果沒有這樣的信念，不尊重教育行業(yè)的規(guī)律，見錢眼開，我們就會犯錯，我們在這個行業(yè)里就不可能做大做好。而如果堅持正確的理念，做好我們的產(chǎn)品和服務(wù)，理解客戶的需求，順應(yīng)市場的變化，那我們就會贏得客戶，有了客戶，我們就會有事業(yè)，就會有發(fā)展和其他希望得到的一切。

我相信在座的各位和我一樣，我們都想把自己的事業(yè)做大，但是我建議大家在做大之前首先要去思考的是如何做強(qiáng)，先做強(qiáng)再做大的可能性會更大，或者說更加符合發(fā)展的規(guī)律。因為做強(qiáng)是尋找規(guī)律、積累經(jīng)驗、理解市場和贏得客戶的一個驗證過程。如果缺失這個過程，我們就做不出可持續(xù)發(fā)展、可復(fù)制的推廣，也就做不大。

93年，新東方是從一個托福培訓(xùn)班的幾個同學(xué)開始的，但俞敏洪堅持專心做這一件事，一個產(chǎn)品，做質(zhì)量，做口碑，做名聲。到20xx年的時候，新東方托福班的名聲已經(jīng)成燎原之勢，向全國蔓延。全國各地的學(xué)生寒暑假坐飛機(jī)和火車來報名，經(jīng)常要提前半年才能報上名，幾乎成了一個神話，這就是我說的把產(chǎn)品做強(qiáng)。于是我們在20xx年開始向全國進(jìn)軍，從此開始了新東方在全國范圍的擴(kuò)張計劃。

在當(dāng)?shù)刈鰪?qiáng)和發(fā)展做大是兩個完全不同的概念，做強(qiáng)并不一定意味著一定能夠做大。中國有很多教育公司在當(dāng)?shù)刈龅煤軆?yōu)秀，但想復(fù)制到其它地方卻相當(dāng)困難，有些因為戰(zhàn)線過長，投入太多，運(yùn)營模式不清，人才儲備跟不上等，最終慘遭失敗?？梢哉f，向外拓展是系統(tǒng)工程，光有決心和想法是不夠的，就像是打仗一樣，需要前方后方，海陸空的立體式協(xié)同作戰(zhàn)。當(dāng)然，這中間還有責(zé)權(quán)利的明確界定。

另外，做強(qiáng)到做大的過程中，我們尤其不能隨意偏離方向。新東方從托福起家，后來拓展到gre、雅思、四六級、考研培訓(xùn)，之后又延伸到k12的全科教育、在線教育、留學(xué)咨詢、圖書出版等完整的產(chǎn)品。24年過去了，我們始終沒有偏離以教育為中心的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。

清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)和優(yōu)秀的團(tuán)隊是贏得一切勝利的最重要的保障。新東方如今有800多個教學(xué)中心，50多所學(xué)校，4萬名教職員工，每年培訓(xùn)300多萬人次。在這個發(fā)展的過程中，我們的目標(biāo)不僅沒有改變，而是隨著時間的推移變得越來越清晰，我們希望我們的企業(yè)能夠“成為中國優(yōu)秀的、令人尊敬的、有文化價值的教育機(jī)構(gòu)”，希望我們培養(yǎng)的學(xué)生都擁有“終身學(xué)習(xí)、全球視野和獨(dú)立人格”的新一代青年。要達(dá)到這個目標(biāo)，不是靠一個人，而是一個志同道合的優(yōu)秀團(tuán)隊。

說到優(yōu)秀的團(tuán)隊就離不開優(yōu)秀的人才，我首先要澄清的是，人才是一個相對的概念。我總聽到不少人抱怨說，我們不是北上廣，我們那里是三線城市，我們那里沒有人才。首先，我想說的是我們各位校長不需要拿自己當(dāng)?shù)氐臓顩r與北上廣進(jìn)行比較，北上廣也不需要和美國硅谷去進(jìn)行比較。我們在不同的地區(qū)，有不同的目標(biāo)，需要的人才也未必相同。事實上，到處都有成功的故事，說明人才是流動的，我們更加需要的是留引人才的機(jī)制。留引優(yōu)秀人才必須具備三大條件。

第一，要讓員工在愉悅的環(huán)境中工作，讓大家感受到健康的、公正的、積極向上的企業(yè)文化;第二，為優(yōu)秀人才提供行業(yè)里具有競爭力的回報;第三，要讓大家看到詩和遠(yuǎn)方，看到機(jī)會和發(fā)展，對未來充滿信心。做到前兩點只能夠滿足人才當(dāng)下的需求，而有了第三點我們就有可能更長久地留住優(yōu)秀人才。為我們企業(yè)的發(fā)展贏得重要的保障。

教育培訓(xùn)行業(yè)和許多其他行業(yè)一樣，都有自身的發(fā)展路徑。最常見的有兩個路徑，第一是跟隨戰(zhàn)略，第二是走一條與眾不同的創(chuàng)新之路。這兩條路上都有不少成功的案例。但是這兩條發(fā)展路徑也有各自的短板，我先從跟隨戰(zhàn)略說起。

跟隨戰(zhàn)略最大的優(yōu)勢是可以追隨前人的足跡，快速地借鑒和學(xué)習(xí)前人成功的先例，甚至在前人的產(chǎn)品上進(jìn)行改良和完善，推出更有競爭力的迭代產(chǎn)品。這條道路的另一個優(yōu)勢是可以節(jié)省大量的市場調(diào)研和科研的費(fèi)用，降低試錯的成本。但這條路徑的局限是跟隨就很難去超越，往往做不成行業(yè)的引領(lǐng)者，甚至?xí)驗闆]有創(chuàng)新的基因，容易做成一個平庸的企業(yè)，或被行業(yè)淘汰。如果倒過來我們走一條完全不同的創(chuàng)新道路，那么有可能我們的成功概率就會大大降低，成本提高。教育培訓(xùn)行業(yè)不同于高科技產(chǎn)業(yè)，門檻相對較低。所以，一般情況下，較多的同行可能會走第三條路，那就是在跟隨的基礎(chǔ)上加入差異化的元素，也就是跟隨加創(chuàng)新的路徑。這不僅會大大提升你成功的概率，也會帶來的更大的勝出機(jī)會。別人產(chǎn)品的最大優(yōu)勢是abc，我們不僅要做abc，我們還需要自己創(chuàng)新的123。什么叫做創(chuàng)新?我自己也經(jīng)常琢磨這句話，其實我們不斷尋求產(chǎn)品差異化的過程就是一種創(chuàng)新。

另外，想做引領(lǐng)者，我們就不要怕競爭，甚至是別人的強(qiáng)大。事實上，競爭從來不是一件壞事，危機(jī)促使我們?nèi)ネ炊ㄋ纪矗屛覀冇懈嗟膽n患意識，有改變自己的力量和絕地反擊的決心。新東方的優(yōu)能中學(xué)和前途出國曾經(jīng)是培訓(xùn)行業(yè)的先行者，但不是強(qiáng)者，他們最后都是在競爭者的巨大壓力下重振雄風(fēng)做強(qiáng)做大的，今天他們已經(jīng)成為了行業(yè)的引領(lǐng)者。

我們做教育培訓(xùn)，首先要去滿足學(xué)生家長的要求，去幫助學(xué)生看圖識字，幫助培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助掌握學(xué)習(xí)和考試的方法，幫助他們背單詞記公式，幫助他們在學(xué)習(xí)上不斷進(jìn)步，不斷提升自己，這是我們教育培訓(xùn)業(yè)的實用主義的一面。但一個教育機(jī)構(gòu)想做強(qiáng)做大，做成行業(yè)的標(biāo)桿，光有實用主義是不夠的，它只能滿足客戶當(dāng)下的需求。我們還必須擁有理想主義的一面，它是帶領(lǐng)我們的學(xué)子們走向更高、更遠(yuǎn)目標(biāo)的一個燈塔，這個燈塔能激發(fā)他們內(nèi)在的動力，鼓勵他們勇往直前，去走向世界，走向一個更加偉大的夢想。我相信，這才是我們這個行業(yè)的存在的意義，才是我們的責(zé)任和使命!

電工培訓(xùn)課件篇十五

小兒推拿是調(diào)理師用手觸及小兒肢體的某些部位及穴位，以辨證論治為基礎(chǔ)，根據(jù)不同的體質(zhì)確立相應(yīng)的調(diào)理原則，選用適當(dāng)?shù)难ㄎ患笆址?，以達(dá)到疏通經(jīng)絡(luò)、調(diào)和氣血、平衡陰陽，促進(jìn)機(jī)體的自然抗病能力，防病治病的目的。

小兒推拿的作用特點。

一、小兒生理病理特點。

1、小兒生理特點：

（1）臟腑嬌嫩、形氣未充；

（2）生機(jī)蓬勃、發(fā)育迅速；

（3）五臟兩有余三不足：“三不足兩有余”

1）肝常有余。

2）脾常不足。

3）心常有余。

4）肺常不足。

5）腎常虛。

（4）小兒乃“純陽之體”、“稚陰稚陽之體”，陰常不足、陽常有余。

2、小兒病理特點：

（1）易于感觸、易于傳變。

（2）易寒易熱、易虛易實。

（3）臟氣清靈、易趨康復(fù)。

二、小兒推拿適應(yīng)癥。

主要以呼吸系統(tǒng)疾病、消化系統(tǒng)疾病、小兒保健為主。

1、適應(yīng)癥：小兒感冒、發(fā)燒、咳嗽、肺炎、哮喘、急慢性咽炎、消化不良、厭食、腹痛、腹瀉、嘔吐、便秘、遺尿、驚嚇、夜啼、斜頸等。

2、小兒保健如健脾和胃保健、保肺益氣保健、病后恢復(fù)保健、補(bǔ)腎益智保健。

3、正常健康的小兒經(jīng)常進(jìn)行保健推拿，還能夠增強(qiáng)體質(zhì)提升智力，提高免疫力，讓小兒少生病，使小兒健康聰明、活潑。

三、

小兒推拿手法原則。

1、小兒推拿常見有十種：推、拿、按、摩、揉、運(yùn)、搗、掐、搓、捏。

2、手法補(bǔ)瀉:有補(bǔ)、瀉和平補(bǔ)平瀉三法。

（1）補(bǔ)瀉主要與手法用力的輕重，操作速度，方向有關(guān)：速度慢，順經(jīng)方向（有些特定穴有它獨(dú)特的補(bǔ)瀉方法）為補(bǔ)，反之為瀉。用力和速度在兩者之間方向是來回推為平補(bǔ)平瀉。

（2）熱證揉手心穴位，寒證揉手背穴位，手背均為補(bǔ)陽。

（3）推拿時順時針為補(bǔ)，逆時針為泄，手法輕為補(bǔ)，重為泄，慢為補(bǔ)，快為泄，推單數(shù)為補(bǔ)，雙數(shù)為泄，向心推為補(bǔ)，離心推為泄。

4、要求：持久、有力、均勻、柔和、滲透，輕快、柔和、平穩(wěn)、著實。

5、順序：先頭面，次上肢，再胸腹、腰背，后下肢，可選推左手或右手，一般選一側(cè)即可。

6、處方：手法+穴位+時間（操作次數(shù)），如：揉太陽100次、捏脊10遍、摩腹2分鐘。

四、小兒推拿介質(zhì)。

1、清介質(zhì)：滑石粉、爽身粉、水、酒精（切勿用油、膏之類的介質(zhì)）；

2、藥介質(zhì)：

【生姜汁】發(fā)汗解表、溫中健胃、助消化之功效。

【蔥白汁】發(fā)汗解表、散寒通陽之功效。

【薄荷水】疏散風(fēng)熱、清利頭目之功效。

【中藥原液】（類同枸杞原液）增強(qiáng)免疫力。

注：針對不同的癥狀用不同的中藥原液，直接滲透到經(jīng)絡(luò)穴位中去，起到事半功倍的效果。

五、小兒推拿特點優(yōu)勢。

1、小兒推拿的特點：

（1）在經(jīng)穴方面提出了五指經(jīng)穴通聯(lián)五臟的觀點。2、穴位集中于頭面及上肢部，特定穴位以點、線、面狀為主。

（2）推拿手法強(qiáng)調(diào)以輕柔著實為主，要求輕而不浮、快而不亂、平穩(wěn)著實作用深透、適達(dá)病所。

（3）在臨床操作中，一是強(qiáng)調(diào)先上肢、次頭面、再胸腹、然后腰背、最后下肢的操作程序；二是強(qiáng)調(diào)手法的補(bǔ)瀉作用；三是重視膏摩的應(yīng)用。

2、小兒推拿的優(yōu)勢：

（1）以中醫(yī)理論為框架，遵循中醫(yī)對小兒特有的經(jīng)絡(luò)穴位的認(rèn)識，從中醫(yī)的診斷與辨證思路著手，淡化現(xiàn)代醫(yī)學(xué)病毒，細(xì)菌等固定的思維模式。

（2）作為一種綠色純手工操作的非藥物療法，具有安全，無毒副作用的特點。在治療的過程中，無形中能夠減輕小兒肉體的痛苦，心里的恐懼，對小兒的身心發(fā)育有非常好的幫助作用。

小兒推拿的注意事項。

一、小兒推拿操作注意事項：

1、傳統(tǒng)小兒推拿主要用于6歲以下的兒童，年齡越小療效越好。7歲以上的兒童配合臟腑點穴位法或成人推拿手法進(jìn)行治療。

2、室內(nèi)應(yīng)保持清靜、整潔、光線柔和、空氣清新、溫度適宜，小兒要注意避風(fēng)、忌食生冷。

3、調(diào)理師要保持雙手清潔，指甲宜短，冬季推拿時雙手宜暖。

4、小兒過饑過飽，均不利于小兒推拿療效的發(fā)揮，在小兒哭鬧之時，要先安撫好小兒的情緒，再進(jìn)行調(diào)理。

5、小兒皮膚嬌嫩，可選用爽身粉等介質(zhì)，以防推拿時皮膚破損。

6、在調(diào)理時要注意小兒的體位姿勢，原則上以使小兒舒適為宜，并能消除其恐懼感，同時還要便于操作。

7、調(diào)理順序應(yīng)先上肢、次頭面、再胸腹后背、最后下肢或著先主穴，后配穴。

4）小兒推拿的禁忌證有：

1、皮膚破損、潰瘍、燒傷、燙傷。

2、急慢性感染性疾病。

3、嚴(yán)重傳染性疾病。

4、各種外傷骨折、脫位。

5、出血性疾病或有出血傾向疾病。

6、有嚴(yán)重癥狀而診斷不明確者。

小兒推拿項目及操作。

一、常用復(fù)式手法。

1、黃蜂入洞：

【部位】在兩鼻孔處。

【操作】用食指、中指的指端按揉兩鼻孔的下緣或兩側(cè)迎香穴。

【功效】開肺竅、通鼻息、發(fā)汗解表。

【主治】發(fā)汗、通氣、鼻塞、流涕。

2、水底撈月：

【部位】在小指掌面至手心處。

【操作】以輔手握持小兒左手四指，在以右手食、中指固定其拇指，然后用自小兒。

【功效】性寒涼，有退熱之功。

【主治】發(fā)熱、高熱實證。

3、打馬過天河。

【功效】清熱、通經(jīng)、行氣。

【主治】心經(jīng)有熱、邪陷心包（神昏、煩躁、高熱等）。

4、總收法。

【操作】一手中指掐按一側(cè)肩井，另一手拿患兒的食、無名指，使其上肢伸直并搖之。

【功效】提神、開通血脈、調(diào)和氣血。

【主治】感冒、上肢痹痛。

二、小兒推拿常用穴位。

小兒推拿穴位以特定穴為主，有“小兒百脈匯聚于兩掌”之說。按部位分為：

頭面部、手部、上肢部，以點、線、面為主。

1、開天門。

部位：眉心至前發(fā)際成一直線。

操作：雙拇指指腹交替推之，由眉心推至前發(fā)際為正推。反向為反推。

功效：正推能開竅醒神，反推能寧心安神。

主治：正推治頭暈、頭痛、頭昏、嗜睡等；反推治心神不寧、夜寐不安等。

2、揉太陰、太陽。

部位：兩眉外梢后陷中，左為太陽、右為太陰。

操作：雙拇指指腹揉兩側(cè)太陰、太陽穴。

功效：開竅醒神、寧心安神主治：外感表證，發(fā)熱無汗、表虛自汗，易外感，汗出過多。

3、分推坎宮。

部位：在兩眉上直對瞳子，自內(nèi)眉梢至外眉梢成一條直線。

操作：兩拇指自眉心向眉梢分推。

功用：發(fā)汗解表，醒腦，鎮(zhèn)驚，安神。主治：外感發(fā)熱，頭痛，小兒驚癥。

4、揉耳后高骨。

部位：兩耳后，乳突后緣與后發(fā)際交界處操作：兩拇指或中指端揉。

功效：疏風(fēng)解表，止頭痛，兼安神除煩主治：外感發(fā)熱，頭痛，神昏煩躁，5、脾穴。

部位：拇指橈側(cè)赤白肉際由指端至指根。屈指由指端至指根為補(bǔ)脾，直指由指根直指端為清脾。

功效：補(bǔ)能健脾壯氣血、燥濕止瀉；清能清熱利濕、健脾止痢。

主治：補(bǔ)脾用于虛寒泄（?。┎凰硷嬍?、腹脹、嘔逆，慢驚風(fēng)，肌衄，異嗜食。

物、四肢不溫，流口涎，貧血一切虛寒證。

清脾用于濕熱瀉（痢）便秘腹脹厭食嘔吐痰熱咳嗽一切實熱證。

6、胃穴。

部位：大魚際外側(cè)赤白肉際處，拇指根至腕橫紋。

操作：由腕橫紋推至拇指根（只清不補(bǔ)）。

功效：清胃熱、降逆。

主治：嘔吐、厭食、腹脹、口氣臭穢、消谷善饑等。

7、肝穴。

部位：食指指面，由指根至指端。

操作：用推法，由指根推至指端（只請不補(bǔ)）。

功效：平肝熄風(fēng)、解熱鎮(zhèn)驚、疏肝郁、除煩躁。

主治：急慢驚風(fēng)、發(fā)熱外感、目疾、脾虛證、貧血證、嘔逆、便秘、泄瀉等。

8、心穴。

部位：中指指面，由指根至指端操作：指根推至指端。

功效：清心火、補(bǔ)氣血、利尿。

主治：口舌生瘡、面紅唇紅、吐弄舌、難寐、煩躁、小便短赤。

9、肺穴。

部位：無名指面，指根至指端。

操作：推法，清肺由指根推至指端；補(bǔ)肺由指端推至指根。

功效：清肺能宣肺解表、止咳化痰；補(bǔ)肺能益氣。

主治：清肺，用于外感發(fā)熱、咳嗽痰多、便秘等；

補(bǔ)肺用于少氣懶言、咳聲無力、自汗、易外感等。

10、腎穴。

部位：小指指面，由指端至指根。

操作：推法，指端推至指根或指根推至指端。

功效：指端推至指根為補(bǔ)腎陰，能培補(bǔ)元陰、能制五臟之熱；

指根推至指端為補(bǔ)腎陽，能培補(bǔ)元陽、能制五臟之寒。

主治：補(bǔ)腎陰，能制五臟之熱，治他臟熱證、遺尿、虛火牙疼、先天不足；

補(bǔ)腎陽，能制五臟之寒。

11、小天心。

部位：腕橫紋上，大小魚際交會處。

操作：揉、搗、掐。

功效：揉能安神定驚主治：睡臥不寧驚惕不安慢驚風(fēng)；搗能清熱明目主治：眼疾；掐能通竅散結(jié)（常常配合神門一起用于安神定驚）主治：急驚風(fēng)、昏睡、倦怠。

12、分陰陽。

部位：小天心兩側(cè)，尺側(cè)為陰，橈側(cè)為陽。

操作：兩拇指分推或單拇指推。

功效：分配陰陽，調(diào)和五臟。

13、合陰陽。

部位：小天心兩側(cè)，尺側(cè)為陰，橈側(cè)為陽。

操作：單手拇食指合推之。

功效：行痰化結(jié)化濕。

主治：痰涎壅盛、泄邪（寒濕或濕熱）。

14、內(nèi)八卦。

由乾、坎、艮、震、巽、離、坤、兌八宮組成，與自然界的天、水、山、雷、風(fēng)、火、地、沼澤相應(yīng)，與人體的肺、腎、胃、膽、肝、心、脾、腸相合。

部位：以掌心為圓心，以掌心至中指根的2/3為半徑畫圓，圓弧線上平均分成8份即是。

功效：臟腑一切寒熱證。

主治：順運(yùn)是指由乾宮經(jīng)坎、艮宮至兌宮，治寒，通一身之氣血，開臟腑之閉結(jié)。

逆運(yùn)是指由艮宮經(jīng)坎、乾宮至震宮，治熱，降胃氣，消宿食，進(jìn)飲食。

15、四橫紋。

部位：食中無名指指掌橫紋處。

操作：搓擦主治：一切臟腑之寒熱虛實證。

功效：調(diào)和氣血、退熱消脹、散瘀結(jié)。

16、四縫。

部位：食中無名小指第二橫紋處。

操作：挑刺出血。

功效：除濕健脾（調(diào)理三焦、扶元理腸）。

主治：疳積。

17、小橫紋。

部位：小指指掌關(guān)節(jié)橫紋處。

操作：揉小橫紋。

功效：開胸散瘀、止咳化痰。

主治：一切呼吸系統(tǒng)疾病，咳、喘、痰。（有痰咳嗽、痰濕咳嗽）。

18、內(nèi)勞宮。

部位：掌心，握拳當(dāng)無名指、中指尖之間。

操作：揉、運(yùn)。

功效：清熱解表。

逆揉解表發(fā)汗（相當(dāng)于順運(yùn)內(nèi)八卦）。

順揉清熱瀉火（相當(dāng)于逆運(yùn)內(nèi)八卦）。

主治：逆揉——外感表證。

順揉——一切熱證。

19、外勞宮。

部位：三四掌骨岐縫間，正對掌心內(nèi)勞宮。

操作：揉法。

功效：溫中散寒兼有解表散寒的作用（里寒）。

主治：脾胃虛寒性泄瀉、腹痛、厭食、面黃肌瘦、四肢不溫、惡寒發(fā)熱等一切寒證。

20、運(yùn)土入水。

部位：起于拇指橈側(cè)少商穴，經(jīng)脾、胃、陽、小天心、陰、小魚際至腎穴。

操作：運(yùn)法。

功效：溫中健脾止瀉。

主治：虛寒泄痢、下元虛寒性的遺尿。

21、運(yùn)水入土。

部位：補(bǔ)腎陰，經(jīng)小魚際、陰、小天心、陽、胃至脾。

功效：潤腸通便主治：疳積、瘦弱、腹脹、不思飲食、腳軟、氣促、咳痰等（干咳)。

主治：便秘、濕熱泄痢。

22、大腸。

部位：食指橈側(cè)由指端至虎口成直線。

操作：直推法，由指端推至虎口為補(bǔ)大腸；由虎口推至指端為清大腸。

功效：補(bǔ)法溫中、澀腸、止瀉；瀉法清熱、利濕、通便。

主治：補(bǔ)法或清補(bǔ)：虛寒瀉痢、脫肛、氣虛咳痰、（常配運(yùn)土入水）；

23、小腸（利小便穴）。

部位：小指尺側(cè)由指根至指端。

操作：由指根推至指端為清小腸；由指端推至指根為固膀胱。

功效：利尿止瀉（清小腸）；固尿止遺、通利大便（固膀胱）。

主治：清小腸用于小便不通、短赤、尿急尿痛、泄瀉、心火上炎、吐舌弄舌、口舌生瘡固膀胱用于下元虛寒遺尿、便秘便干。

24、總筋。

部位：腕橫紋中點處。

操作：揉。

25、板門。

部位：拇指根下平肉處，內(nèi)有筋頭。

操作：揉板門。

功效：止嘔、降逆。

主治：霍亂吐瀉（急性胃腸炎）、上吐下瀉、嘔逆。

26、神門。

部位：腕橫紋微上，尺動脈搏動處。

操作：揉法。

功效：安神鎮(zhèn)驚。

主治：睡臥不寧，驚惕不安，煩躁難寐。

臨床：神門配小天心增強(qiáng)效果。

27、內(nèi)關(guān)。

部位：腕橫紋上2寸。

功效：開胸利膈，行氣和血。

主治：哮喘、痰喘氣吼、頭痛、心臟疾患、胸腔疾患。

28、二馬（二人上馬）。

部位：四五掌骨岐縫間，正對內(nèi)八卦兌宮清法或清補(bǔ)：濕熱（實熱）性便秘、濕熱瀉痢、肺熱咳痰（常配運(yùn)水入土）功效：清熱散結(jié)主治：口瘡、流口水、潮熱等一切熱癥，尤其的陰虛證。

操作：揉法。

功效：溫補(bǔ)下元，補(bǔ)命門真火。

29、一窩風(fēng)。

部位：手背腕橫紋中點。

操作：揉法。

功效：解表散寒為主、兼有溫中散寒的作用（表寒）。

主治：一切外感表證、脾胃虛寒、中焦寒證。

30、膊陽池。

部位：腕背橫紋上2寸（寸許）。

功效：清腦降逆。

主治：頭暈、頭痛、頭昏、鼻流清涕等頭部一切疾患，頭痛不論寒熱虛實皆效。

電工培訓(xùn)課件篇十六

1、傳承企業(yè)優(yōu)秀的文化，樹立合適的價值觀，增強(qiáng)員工企業(yè)歸宿感。2、讓新進(jìn)員工了解公司，公司概況、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)，使其更快的適應(yīng)工作環(huán)境。

3、讓新進(jìn)員工熟悉崗位職責(zé)、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，與工作相關(guān)的安全、質(zhì)量及工藝等知識。

二、適用范圍。

本制度適用于全體準(zhǔn)錄用求職者及試用期員工。

三、職責(zé)：

1、公司人力資源部負(fù)責(zé)本制度的制定、修訂及廢止。2、公司人力資源部負(fù)責(zé)本制度的貫徹、執(zhí)行及監(jiān)督。3、各部門辦公室負(fù)責(zé)對各部門新員工培訓(xùn)的評估。

4、各部門負(fù)責(zé)對各本部門準(zhǔn)錄用求職者及試用期員工進(jìn)行培訓(xùn)。

四、工作內(nèi)容：

1、培訓(xùn)內(nèi)容。

1）公司級培訓(xùn)——公司人力資源部編制培訓(xùn)材料及組織培訓(xùn)。主要內(nèi)容：對新員工的加盟表示歡迎；介紹公司簡介、企業(yè)文化、公司的組織結(jié)構(gòu)、公司規(guī)章制度、安全管理基礎(chǔ)、質(zhì)量體系基礎(chǔ)等的培訓(xùn)；解答新員工提出的問題及疑惑。

2）部門級培訓(xùn)——準(zhǔn)錄用求職者及試用期員工所在部門編制培訓(xùn)材料及組織培訓(xùn)。

主要內(nèi)容：介紹新員工認(rèn)識本部門的員工；參觀部門環(huán)境；介紹部門管理規(guī)章制度、安全生產(chǎn)知識、工藝知識等。

3）崗位級培訓(xùn)——準(zhǔn)錄用求職者及試用期員工所在崗位主管負(fù)責(zé)人編制培訓(xùn)材料及組織培訓(xùn)。

主要內(nèi)容：質(zhì)量關(guān)鍵控制點、安全操作規(guī)程/規(guī)范等。

2、培訓(xùn)的實施。

1）公司級、部門級和崗位級培訓(xùn)要做到協(xié)調(diào)一致，充分溝通，共同完成新員工的入職培訓(xùn)。

2）各級培訓(xùn)前要準(zhǔn)備好適合的教材，明確培訓(xùn)人員，確定參訓(xùn)人數(shù)，培訓(xùn)時間、地點和培訓(xùn)形式。

3）公司級培訓(xùn)。

培訓(xùn)對象：準(zhǔn)錄用求職者及試用期員工培訓(xùn)時間：入司第一個工作日培訓(xùn)地點：會議室。

培訓(xùn)對象：司級培訓(xùn)考核合格的員工培訓(xùn)時間：崗前培訓(xùn)期及試用期。

培訓(xùn)地點：所在部門或部門負(fù)責(zé)人指定其他地點培訓(xùn)形式：授課式培訓(xùn)加現(xiàn)場指導(dǎo)。

培訓(xùn)人員：部門主管、班組長/崗位負(fù)責(zé)人、技術(shù)質(zhì)量人員。

5）崗位級培訓(xùn)。

培訓(xùn)形式：實際演練加現(xiàn)場指導(dǎo)培訓(xùn)人員：班組長/崗位負(fù)責(zé)人。

6）全體準(zhǔn)錄用求職者及試用期員工在正式上崗前，都必須進(jìn)行司級培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后再到具體工作部門進(jìn)行部門級、崗位級培訓(xùn)。部門級、崗位級培訓(xùn)根據(jù)新員工基本情況和崗位具體要求實施相應(yīng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)教材需送至公司人力資源部備案（培訓(xùn)內(nèi)容因?qū)嶋H需要發(fā)生變化而導(dǎo)致教材發(fā)生改變時的，需及時提報至公司人力資源部備案）。

1）各級培訓(xùn)教材需經(jīng)過上級審核后方可使用，部門級培訓(xùn)需要在辦公室配合下進(jìn)行，負(fù)責(zé)培訓(xùn)崗的人員需要及時收集培訓(xùn)資料，做好培訓(xùn)總結(jié)。

考核方式：閉卷式、問答式、互動式。新員工的公司級培訓(xùn)效果。

評估主以閉卷的方式結(jié)合現(xiàn)場提問來綜合評價。部門級培訓(xùn)進(jìn)行問答考核，考核合格者方可參加班組級培訓(xùn)；班組級培訓(xùn)進(jìn)行主要以實際操作考核。

評估主體：部門辦公室、公司人力資源部。

電工培訓(xùn)課件篇十七

案例：主任安排小王去買書，小王跑了三家書店，用了一上午的時間，累得滿頭大汗，回來跟主任匯報說：“我跑了三家書店了，都沒買到，過幾天再去看看。”

小王很認(rèn)真地完成了“去買書”的任務(wù)，但是卻沒有“買到書”。也就是說，主任未能通過小王的工作來實現(xiàn)目標(biāo)，這是一次無效的管理。如果是負(fù)責(zé)任的管理者，主任應(yīng)該很嚴(yán)肅地對小王提出批評。

企業(yè)付工資給員工，不是為了員工提供工作本身，而是為了員工通過工作完成目標(biāo)，沒有實現(xiàn)目標(biāo)的工作就是無價值的工作，苦勞不是價值，功勞才是價值。

二、授權(quán)vs反授權(quán)。

案例：張經(jīng)理安排下屬小劉去采購一款服裝面料，第二天，小劉回來了，說：“這款面料實在太難采購了，我跑遍了整個市場都沒有，張經(jīng)理您看怎么辦？”

本來張經(jīng)理授權(quán)下屬小劉去采購面料，小劉未完成任務(wù)，反過來把“采購面料”的工作又還給了張經(jīng)理，如果張經(jīng)理接受了這個反授權(quán)，那么張經(jīng)理不知不覺中就成為了小劉的“下屬”。

在現(xiàn)實生活中，無數(shù)類似的案例在上演，秘書打好文件后，交給領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)一看，怎么這么多的語法錯誤和錯別字呢？于是，耐心地幫她一一修改。不知不覺中，領(lǐng)導(dǎo)變成了秘書的“秘書”。而秘書，也會習(xí)慣性地讓領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)“秘書”，自己得不到成長。

接受了上級的工作安排或者職責(zé)范圍內(nèi)的工作，應(yīng)該自己主動承擔(dān)起來，而不是去問上級“該怎么辦”，即使真的需要上級決策，那么也應(yīng)該帶著解決問題方案的方案去匯報，給領(lǐng)導(dǎo)出“選擇題”而不是“問答題”。

三、借口vs原因。

案例：某公司采購部的傳真機(jī)周一出現(xiàn)了故障，聯(lián)系it專員修理，it專員檢查后發(fā)現(xiàn)有個配件壞了，需要專業(yè)維修店的人來修理，于是打電話給維修店，但維修店直到周五都沒有來修理。采購部投訴it專員，it專員無辜地說：“我已經(jīng)打過很多次電話了，是維修店的人不來，我有什么辦法呢？”

什么是借口？什么是原因？很多人分不清借口和原因的區(qū)別，而且這部分人基數(shù)相當(dāng)大，其實很簡單為推卸責(zé)任的叫借口，為解決問題的叫原因。推卸責(zé)任的人，一旦出現(xiàn)問題首先要把自己扮演成受害者，好像自己很無辜，千方百計尋找各種借口為自己開脫。

客戶不會因為我們的供應(yīng)商延遲交貨而同意延長交貨期，所以在我們的工作中也沒有任何借口。當(dāng)責(zé)者就應(yīng)該主動承擔(dān)：“對不起，這是我的錯，我現(xiàn)在就去解決問題！”

管理是一門藝術(shù)，錯綜復(fù)雜。但綜合起來，要把握的其實就是“態(tài)度”和“能力”，態(tài)度好、能力不好，可以慢慢培養(yǎng)：而態(tài)度不好，不管能力好與否，都會造成管理的障礙。

電工培訓(xùn)課件篇十八

人們總是容易聽取熟悉的內(nèi)容，而排斥陌生的信息。比喻，則能在陌生與熟悉之間架起一座橋梁，讓人欣然接受。(案例說明：銳普ppt為客戶制作的純手繪ppt課件，大量采用了比喻的表現(xiàn)手法)。

(2)善于舉例。

道理總會讓個人難以理解，舉一個例子則可以讓人少費(fèi)很多口舌。(案例說明：銳普ppt為客戶制作的心肺復(fù)蘇工具使用流程的ppt課件)。

(3)善用數(shù)據(jù)。

清晰的數(shù)據(jù)會說話，而且勝過培訓(xùn)師的千言萬語。以前的數(shù)據(jù)就是純數(shù)據(jù)，新的數(shù)據(jù)模式是圖和數(shù)據(jù)的統(tǒng)一，更具象，更有震撼力。(案例介紹：銳普ppt為客戶訂做的科技行業(yè)市場分析課件)。

(4)生動多變。

不要讓ppt停留在一個畫面10分鐘以上，否則再美的畫面也會讓觀眾厭煩。(案例介紹：銳普ppt內(nèi)部的ppt應(yīng)用高級技能培訓(xùn)課件)。

(5)情節(jié)起伏。

不要一張背景從頭用到尾，過渡頁的應(yīng)用，色彩的變化，人性化、趣味化圖片的應(yīng)用都能讓學(xué)員為之心動。(案例介紹：slideshare舉辦的ppt大賽中的獲獎作品)。

(6)盡量精美。

在信息時代，審美就像駕照、計算機(jī)、外語一樣成為現(xiàn)代人的必備技能，做培訓(xùn)師更是如此。如果你的審美很差，做出來的東西跟“丑”連接在一起，一定會被學(xué)員唾棄，甚至?xí)怀靶?，這樣的培訓(xùn)當(dāng)然會一塌糊涂了。

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/13464167.html】