總結(jié)是一種整理思緒的方式,可以幫助我們更好地理解和解決問題??偨Y(jié)不只是對事情的簡單歸納,還要有對過程的回顧和對成果的評價(jià)。在寫總結(jié)時(shí),不妨看一看以下的總結(jié)范文,并從中學(xué)習(xí)一些好的寫作技巧。
移動(dòng)公司承諾書移動(dòng)公司服務(wù)承諾篇一
尊敬的客戶:
感謝您購買xx公司旗下的產(chǎn)品,我們將秉承“服務(wù)第一、誠信為本、客戶第一、時(shí)效為重”的理念,堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的服務(wù)原則,為您提供專業(yè)、高效的服務(wù)。為了最大限度地保障您的權(quán)益,我們鄭重地向您做出如下承諾:
2.客戶咨詢中心保證,工作時(shí)間內(nèi)電話接通率達(dá)100%,確??蛻魮艽蚓€路暢通;。
3.針對客戶業(yè)務(wù)咨詢問題,咨詢中心確保您了解所關(guān)心產(chǎn)品的信息;。
5.針對常見問題的咨詢,咨詢中心確保您的問題得到滿意的答復(fù);。
9.公司承諾對客戶進(jìn)行售前、售中、售后的全部咨詢與服務(wù);。
11.公司實(shí)行舉報(bào)監(jiān)督機(jī)制,公司對工作人員在辦理業(yè)務(wù)中違反服務(wù)承諾的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí),違反規(guī)定請見下方違規(guī)處理辦法。
12.我們將真誠地邀請您監(jiān)督我們,您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們:
致電x公司客服熱線:--。
感謝您給予x公司的關(guān)注與支持。
移動(dòng)公司承諾書移動(dòng)公司服務(wù)承諾篇二
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的決定》精神,我公司鄭重向社會(huì)各界和廣大有線電視用戶公布如下承諾:
一、遵紀(jì)守法,正規(guī)經(jīng)營。
嚴(yán)格執(zhí)行《廣播電視管理?xiàng)l例》、《有線電視管理規(guī)定》等各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范經(jīng)營行為。
二、公開辦事,竭誠服務(wù)。
創(chuàng)新管理以制度做保障,強(qiáng)化有線電視各項(xiàng)工作,全心全意為用戶服務(wù),努力創(chuàng)建社會(huì)服務(wù)文明窗口,充分體現(xiàn)為用戶服務(wù)的企業(yè)宗旨。
1、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),公示服務(wù)項(xiàng)目。在辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中,嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)制度,認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)決杜絕擅自多收費(fèi)、少收費(fèi)、濫收費(fèi)的現(xiàn)象。在營業(yè)廳上墻公布各種服務(wù)制度和服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),并通過報(bào)紙、廣播、電視,公告和通知等多種途徑向社會(huì)公示。
2、文明服務(wù)。用語文明,禮貌待客,服務(wù)熱情、耐心周到。
3、全天候服務(wù)。實(shí)行724小時(shí)服務(wù)制度,做到時(shí)時(shí)有人受理,事事有人落實(shí)。
4、服務(wù)限時(shí)辦結(jié)。用戶申請辦理的事項(xiàng),在手續(xù)完備、材料齊全、符合條件的情況下,實(shí)行隨報(bào)隨辦。故障處理:小故障立即組織排除,中故障在24小時(shí)內(nèi)解決,大故障在48小時(shí)內(nèi)解決,重大故障72小時(shí)內(nèi)解決。大客戶業(yè)務(wù)安裝開通時(shí)限為3個(gè)工作日,業(yè)務(wù)恢復(fù)時(shí)限為2個(gè)工作日,答復(fù)用戶投訴時(shí)限為7個(gè)工作日。
5、規(guī)范服務(wù)。利用有線電視字幕飛字公布服務(wù)電話與監(jiān)督電話,在各小區(qū)、街道公布該片區(qū)的服務(wù)人員、工號(hào)、聯(lián)系電話,上門服務(wù)做到規(guī)范服務(wù),堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要等不良行為。
6、首問負(fù)責(zé)服務(wù)。第一個(gè)受理來訪、咨詢或接待的工作人員,必須想用戶之所想,急用戶之所急,積極給予用戶協(xié)調(diào)辦理相關(guān)事宜直至落實(shí)解決。
7、客戶服務(wù)。對用戶來電、來信、來訪提出的服務(wù)要求做好記錄,保證有訴必查、查后必復(fù),嚴(yán)格按照服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)制度落實(shí)解決。對用戶提出的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)制度之外的要求,要說明解釋到位,直到用戶滿意。
三、保障權(quán)益,接受監(jiān)督。
設(shè)立監(jiān)督電話,連同客服熱線96633一并向社會(huì)公布,接受社會(huì)各界的監(jiān)督。對違反承諾者,將視情節(jié)輕重予以嚴(yán)肅處理。
監(jiān)督電話:
服務(wù)熱線:
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移動(dòng)公司承諾書移動(dòng)公司服務(wù)承諾篇三
在公司總體市場策略的指導(dǎo)下,全面構(gòu)筑集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)營銷、服務(wù)體系,制訂全市集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)、策略,優(yōu)化全市集團(tuán)客戶營銷服務(wù)流程和模式,負(fù)責(zé)全市集團(tuán)客戶發(fā)展規(guī)劃、營銷服務(wù)、行業(yè)信息化應(yīng)用推廣、市級(jí)重要集團(tuán)客戶關(guān)系管理和業(yè)務(wù)拓展,履行集團(tuán)客戶管理功能。
二、服務(wù)內(nèi)容。
針對全市集團(tuán)客戶提供整體業(yè)務(wù)服務(wù),做好維系工作,對所屬集團(tuán)及行業(yè)單位客戶實(shí)行上門走訪、電話回訪,宣傳信息化產(chǎn)品應(yīng)用,了解客戶移動(dòng)業(yè)務(wù)需求;及時(shí)解決客戶疑難問題,接待客戶的來電、來訪,及時(shí)反饋,包括業(yè)務(wù)開通、需求解決、故障處理等服務(wù)。
三、服務(wù)對象。
全市集團(tuán)單位及移動(dòng)大客戶。
(四)將日常工作與企業(yè)社會(huì)責(zé)任相結(jié)合。對內(nèi)關(guān)心員工生活,為員工營造溫馨的家園;對外,積極參與社會(huì)公益性活動(dòng),樹立良好的企業(yè)形象。
五、主要負(fù)責(zé)人姓名、公辦電話、手機(jī)、從政格言。
姓名:xxx。
聯(lián)系電話:xxxx。
從政格言:沒有最好,只有更好。
移動(dòng)公司承諾書移動(dòng)公司服務(wù)承諾篇四
根據(jù)省市創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)招投標(biāo)文件精神,為了落實(shí)好創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)(siyb)項(xiàng)目在我縣順利開展并取得實(shí)效,宣傳創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目,積極承擔(dān)和做好我縣創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作,提高我縣各類人員的創(chuàng)業(yè)能力,促進(jìn)各類人員實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè),以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè),緩解我縣就業(yè)壓力,促進(jìn)寧遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。特承諾如下:
一、加強(qiáng)對創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),建立創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)長效工作機(jī)制??h就業(yè)服務(wù)中心將成立創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由中心主任任組長,分管培訓(xùn)工作的副主任任副組長,相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員。增加培訓(xùn)力量,抽調(diào)理論功底深、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的同志從事培訓(xùn)工作。明確工作職責(zé),接收縣人社局、縣財(cái)政部門的監(jiān)管,做好相關(guān)單位的協(xié)調(diào)、溝通交流等工作。
二、做好創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)教學(xué)前期的準(zhǔn)備工作。嚴(yán)格按照湘政辦發(fā)[2012]15號(hào)文件精神和省廳統(tǒng)一規(guī)定組織實(shí)施創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),認(rèn)真做好創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的各項(xiàng)工作,按時(shí)編制培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)大綱和班期培訓(xùn)課程表,并及時(shí)上報(bào)縣人社、財(cái)政部門。
三、嚴(yán)抓培訓(xùn)教學(xué)管理。積極完善培訓(xùn)教學(xué)設(shè)施設(shè)備,努力改善培訓(xùn)教學(xué)條件和環(huán)境,建立健全各項(xiàng)規(guī)章管理制度,提高培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量,嚴(yán)格學(xué)員考勤管理,按培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃、課時(shí)規(guī)定和班期培訓(xùn)課程表實(shí)施培訓(xùn)。
四、嚴(yán)格按照規(guī)定要求,做好創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)資料備存工作。對創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)報(bào)名人員,做到及時(shí)填報(bào)、留存培訓(xùn)所需的各種培訓(xùn)臺(tái)賬和相關(guān)原始資料。及時(shí)上報(bào)開班、結(jié)業(yè)考核和培訓(xùn)補(bǔ)貼的申報(bào)申領(lǐng)工作。
五、自覺接收和服從市就業(yè)局對創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督管理和其他相關(guān)要求。
六、加強(qiáng)后勤保障服務(wù)工作,及時(shí)做好培訓(xùn)資料整理上報(bào)工作,做好培訓(xùn)后的跟蹤服務(wù)及宣傳總結(jié)工作。
七、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)文件精神,確保創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼撥付和使用符合國家政策規(guī)定,做到??顚S迷瓌t。
八、嚴(yán)肅工作紀(jì)律,堅(jiān)決杜絕套取、挪用創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼事件發(fā)生,違反政策規(guī)定的,按國家有關(guān)政策規(guī)定進(jìn)行處理。
承諾人:
日期:
移動(dòng)公司承諾書移動(dòng)公司服務(wù)承諾篇五
感謝您對平安的信任和支持,保險(xiǎn)客戶服務(wù)承諾書。正是緣于千萬象您一樣客戶的大力支持和深厚信任,平安保險(xiǎn)才取得了今天的成績和輝煌!
本人,楊森是您的保險(xiǎn)代理人?!翱蛻糁辽希?wù)至上”是我從業(yè)的最高操守,是我畢生追求的目標(biāo)!今后在對您的服務(wù)中我將竭力做到:
1、需要服務(wù)時(shí)保證你能及時(shí)聯(lián)系我,我的聯(lián)系方式:
2、如果我的聯(lián)系方式發(fā)生變化,保證及通知您。
3、如果公司有新資訊或新險(xiǎn)種推出,我保證你將是最有權(quán)利了解的人。
4、如果您因疏忽未能按時(shí)繳納保費(fèi),或您通訊方式發(fā)生變化時(shí),請及時(shí)聯(lián)系我,我將為您提供相應(yīng)服務(wù)。
請相信,從現(xiàn)在開始,平安將長伴您左右。
敬祝。
全家平安萬事如意。
敬上。
承諾人:
日期:xx年xx月xx日
移動(dòng)公司承諾書移動(dòng)公司服務(wù)承諾篇六
我方在本次采購活動(dòng)中做出以下服務(wù)承諾:
(1)所供應(yīng)的圖書一律為正版圖書,不配送非法出版物;保證圖書質(zhì)量,無裝訂開裂、紙質(zhì)低劣、字跡模糊、缺張少頁和污損陳舊等現(xiàn)象。
(2)保證供書的時(shí)效性。自收到訂單之日起,圖書配送時(shí)間為20天。
(3)若用戶在使用過程中,出現(xiàn)版權(quán)糾紛,造成的損失由我方負(fù)擔(dān)。
(4)保證配書的準(zhǔn)確性。凡配送圖書以訂單為準(zhǔn),提供詳細(xì)的`供貨清單。
(5)堅(jiān)持先書后款原則。所供圖書由甘肅省永昌縣圖書館驗(yàn)收合格后再行付款,對破損圖書無條件退回或調(diào)換并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。圖書上架前若發(fā)現(xiàn)開膠掉頁等質(zhì)量問題,由我方負(fù)責(zé)調(diào)換或修補(bǔ)裝訂。
(6)全部圖書按規(guī)定分包包裝,打印圖書清單一式兩份,標(biāo)明包號(hào)、名稱、數(shù)量、總件數(shù)及供貨單位全稱,以利貨物驗(yàn)收和分發(fā)。
(7)提供招標(biāo)方要求的其它優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(1)、驗(yàn)收合格后,用戶如果發(fā)現(xiàn)圖書的質(zhì)量、規(guī)格與合同不符,有漏頁、缺頁、破頁,印刷字跡不清等不符合要求的情況(人為因素除外),我方負(fù)責(zé)免費(fèi)更換。
(2)、如有其他問題,我方在接到用戶通知后24小時(shí)內(nèi)予以答復(fù),28天內(nèi)免費(fèi)更換有缺陷的圖書。
(3)、如果中標(biāo)商在接到通知后28天內(nèi)沒有彌補(bǔ)缺陷,其風(fēng)險(xiǎn)由我方承擔(dān)。
(1)、公司自成立以來,一直重視與客戶建立長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系,重視圖書館建設(shè)工作。已經(jīng)為多家市、縣(區(qū))的教育部門、圖書館建設(shè)服務(wù)。
(2)、我們的供貨渠道非常廣泛,公司與全國各出版社、圖書公司建立了長期合作的良好關(guān)系,能夠最大化的滿足客戶對各類圖書的需求。
(3)、作為本地企業(yè),對招、投標(biāo)雙方在實(shí)際工作運(yùn)行過程中發(fā)生的意外情況,我們能夠及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)保障,更好的為招標(biāo)方服務(wù)。
甘肅藍(lán)登圖書發(fā)行有限公司
20xx年11月20日
移動(dòng)公司承諾書移動(dòng)公司服務(wù)承諾篇七
尊敬的客戶:您好!
為了方便您了解和辦理本公司開辦的各類產(chǎn)品,且在發(fā)生保險(xiǎn)合同約定的保險(xiǎn)責(zé)任事故后,協(xié)助您減少周折和避免不必要的損失,及時(shí)獲得我司提供的相應(yīng)服務(wù),以及知曉相關(guān)要求和程序,盡快辦理賠償事宜,妥善化解彼此間的分歧和爭議,暢通訴求和監(jiān)督渠道,切實(shí)享受合同約定的保障和權(quán)益,特為您提供以下服務(wù)項(xiàng)目與承諾,并歡迎您的監(jiān)督。我司全體員工將始終秉承“--永遠(yuǎn)為客戶著想”的服務(wù)宗旨,認(rèn)真兌現(xiàn)各項(xiàng)承諾,以良好的服務(wù)回報(bào)您對本公司的信任和支持。
一、信訪(舉報(bào))、投訴、咨詢和接報(bào)服務(wù)(一)信訪(舉報(bào))、投訴、咨詢、接報(bào)途徑。
1.總公司信訪舉報(bào)渠道。
保險(xiǎn)公司網(wǎng)址:www.電話:000-傳真:信訪舉報(bào)專線電話:信訪舉報(bào)專門監(jiān)督電話:信訪舉報(bào)傳真電話:000—0000000信訪舉報(bào)專用郵箱:
2.全國統(tǒng)一客戶業(yè)務(wù)投訴、咨詢、接報(bào)服務(wù)電話為:(區(qū)號(hào))+。
3.公司各級(jí)機(jī)構(gòu)均實(shí)行總經(jīng)理接待日制度,由所在地保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一定期向社會(huì)公布總經(jīng)理接待電話、地址及時(shí)間按排,請予關(guān)注。
(二)信訪(舉報(bào))、投訴、咨詢、接報(bào)案服務(wù)。
1.公司受理的信訪、投訴事項(xiàng),均會(huì)當(dāng)即轉(zhuǎn)相關(guān)機(jī)構(gòu)或部門核查處理,一般性業(yè)務(wù)投訴,應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)處理完結(jié)并回復(fù);復(fù)雜性業(yè)務(wù)投訴,應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)處理完結(jié)并回復(fù)。
2.公司受理舉報(bào)事項(xiàng),按照《信訪辦法》規(guī)定的流程和時(shí)效處理。
3.公司提供365天*24小時(shí)的投訴、咨詢、接報(bào)案服務(wù)。
4.公司實(shí)行首問(訪)負(fù)責(zé)制,堅(jiān)持“誰受理(接待)、誰負(fù)責(zé)”和“有訪必接,有接必果”的原則。
5.所有受理(接待)人員,均將做到熱情禮貌,耐心傾聽,如實(shí)記錄,及時(shí)上報(bào),不敷衍塞責(zé)。
6.對所有投訴(舉報(bào))事項(xiàng),務(wù)求做到“件件有登記、事事有回復(fù)”,依法合規(guī)、實(shí)事求是、公正合理的認(rèn)真處理。
二、承保服務(wù)。
(一)投保宣傳和保險(xiǎn)建議。
1.我司業(yè)務(wù)人員當(dāng)面進(jìn)行投保宣傳時(shí),應(yīng)主動(dòng)出示其合法有效的工作或身份證明,表明身份。
2.我司業(yè)務(wù)人員將在后援部門協(xié)助下,根據(jù)不同客戶的實(shí)際情況和具體保障要求,提供最優(yōu)化、最合理的投保建議,最大限度的風(fēng)險(xiǎn)保障,方便、快捷的投保方式,實(shí)行獨(dú)立業(yè)務(wù)管理,實(shí)時(shí)共享承保,理賠信息。
3.保證堅(jiān)持投保自愿的原則,杜絕以任何形式強(qiáng)制銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品,不提供違背客戶的實(shí)際需求和經(jīng)濟(jì)承受能力的保險(xiǎn)方案,絕不強(qiáng)迫和誤導(dǎo)客戶購買不適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
(二)投保告知。
1.履行明確說明義務(wù):我公司業(yè)務(wù)人員會(huì)詳細(xì)介紹保險(xiǎn)條款的內(nèi)容,并明確說明免除責(zé)任,使投保人正確理解投保后可獲得的保險(xiǎn)利益和應(yīng)履行的義務(wù)。
2.投保人、被保險(xiǎn)人告知:我司業(yè)務(wù)人員會(huì)主動(dòng)請投保人閱讀投保人、被保險(xiǎn)人聲明的內(nèi)容,提醒投保人履行告知義務(wù),并向其說明未履行或者違反告知義務(wù)的法律后果。
(三)投保單填寫指導(dǎo)。
公司業(yè)務(wù)人員將會(huì)認(rèn)真指導(dǎo)投保人正確填寫投保單,確保所填寫的各項(xiàng)內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范、全面;并主動(dòng)提醒客戶相關(guān)注意事項(xiàng)。
(四)保險(xiǎn)合同簽訂和變更。
2.若已簽發(fā)的保險(xiǎn)單證事項(xiàng)需進(jìn)行變更,則我司工作人員收到投保人書面申請和所需資料后15分鐘內(nèi),完成相應(yīng)的變更和收付費(fèi)作業(yè)。
3.若需投保人進(jìn)行身體狀況檢查或?qū)ν侗X?cái)產(chǎn)進(jìn)行查驗(yàn)等,我司工作人員將明確予以說明,并另行指定辦理人員和約定辦理時(shí)間。
三、防災(zāi)防損及風(fēng)險(xiǎn)咨詢服務(wù)。
在長期的經(jīng)營過程中,我司積累了大量風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù),通過對風(fēng)險(xiǎn)的構(gòu)成因素及可能造成的損失程度進(jìn)行科學(xué)的分析和總結(jié),形成了一整套降低事故發(fā)生和減少事故損失的有效方式。我司秉承“防重于賠,以防為主”的原則,為所有客戶提供防災(zāi)防損及風(fēng)險(xiǎn)咨詢增值服務(wù)。
(一)為客戶提供防災(zāi)防損、安全教育等方面的專業(yè)培訓(xùn)。
(二)我司可根據(jù)客戶需要,派遣專業(yè)技術(shù)人員定期實(shí)地進(jìn)行防災(zāi)防損檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患、提出整改建議,有效預(yù)防事故的發(fā)生。
(三)定期為客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示和風(fēng)險(xiǎn)檢查,如:冬、春季火災(zāi)預(yù)防和汛期暴雨、洪水預(yù)防提示等,必要時(shí)可進(jìn)行聯(lián)合防火、防汛檢查。
(四)溝通手機(jī)短信或其他方式為客戶提供自然災(zāi)害最新動(dòng)態(tài)和信息,幫助客戶及早預(yù)防風(fēng)險(xiǎn),做好防災(zāi)防損工作。
(五)我司還可與客戶聯(lián)合進(jìn)行防災(zāi)防損宣傳,以及參與客戶重大安全隱患的整改。
(一)報(bào)案受理服務(wù)。
1.我公司設(shè)立全天24小時(shí)報(bào)案受理服務(wù)和保險(xiǎn)理賠咨詢服務(wù),保險(xiǎn)服務(wù)專線為(區(qū)號(hào))95502(在中國大陸以外發(fā)生的進(jìn)出口貨運(yùn)保險(xiǎn)責(zé)任事故,可以撥打您持有的保單所載明的海外貨損檢驗(yàn)代理人電話),為您進(jìn)行報(bào)案受理或咨詢提供有效的指導(dǎo)和幫助。
2.我公司會(huì)在接到您的報(bào)案后,根據(jù)您對事故發(fā)生情況的描述,明確告知您后續(xù)應(yīng)采取的措施、注意事項(xiàng)、辦理流程和資料收集要求,以及我司可為您提供的相關(guān)協(xié)助。
(二)事項(xiàng)查勘及損失核定服務(wù)。
1.我司24小時(shí)*365天可隨時(shí)安排事故現(xiàn)場查勘,并根據(jù)實(shí)際情況會(huì)同事故當(dāng)事人對損失進(jìn)行確認(rèn);市(縣)區(qū)內(nèi)查勘抵達(dá)時(shí)間為一小時(shí)以內(nèi)、效(縣)區(qū)查勘抵達(dá)時(shí)間為二小時(shí)以內(nèi);同一地區(qū)不同縣區(qū)間查勘抵達(dá)時(shí)間為三小時(shí)以內(nèi)。
2.我司工作人員在抵達(dá)事故現(xiàn)場后,將協(xié)助對事故現(xiàn)場進(jìn)行清理和施救。必要的、合理的施救費(fèi)用,我司將在約定的限額內(nèi)予以賠付。
3.我司工作人員將按照以下時(shí)效,完成受損標(biāo)的的損失確認(rèn)工作。
5000元以下車輛損失的確認(rèn)時(shí)效為一個(gè)工作日以內(nèi);5000~30000元車輛損失的確認(rèn)時(shí)效為兩個(gè)工作日以內(nèi);30000元以上車輛損失的確認(rèn)時(shí)效為十個(gè)工作日以內(nèi)。
50萬元以下財(cái)產(chǎn)損失的確認(rèn)時(shí)效為五個(gè)工作日以內(nèi);50萬元以上財(cái)產(chǎn)的確認(rèn)時(shí)效為十個(gè)工作日以內(nèi)。如遇特殊情況,我司工作人員將及時(shí)、詳細(xì)地進(jìn)行解釋和說明。
4.我司工作人員可根據(jù)客戶需要,推薦信譽(yù)度高、維修質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度好的車輛維修企業(yè),但不得對受損車輛強(qiáng)行指定維修。
5.我司工作人員在完成損失確認(rèn)時(shí),會(huì)主動(dòng)告知后續(xù)索賠辦理的流程及所需提供的資料。
(三)索賠資料收取服務(wù)。
1.我司各地營業(yè)機(jī)構(gòu)均可辦理索賠資料收取和轉(zhuǎn)交事宜。
2.對不便前來提交索賠資料的客戶可致電我司,我司可提供預(yù)約上門收取索賠資料服務(wù)。
3.索賠資料不齊全時(shí),我司接收人員會(huì)一次性書面給予明確,以避免客戶反復(fù)奔波。
(四)案件審核及理賠調(diào)查服務(wù)。
1.我司工作人員將按照以下時(shí)效,完成案件審核工作。
5000元以下車輛損失案件,審核時(shí)效為一個(gè)工作日以內(nèi);5000元以上車輛損失案件的審核時(shí)效為三個(gè)工作日以內(nèi)。
50萬元以下財(cái)產(chǎn)損失案件,審核時(shí)效為二個(gè)工作日以內(nèi);50萬元以上財(cái)產(chǎn)損失案件的審核時(shí)效為五個(gè)工作日以內(nèi)。
10萬元以下人身傷亡案件,審核時(shí)效為五個(gè)工作日以內(nèi);10萬元以上人身傷亡案件,審核時(shí)效為十個(gè)工作日以內(nèi)。
2.對屬于保險(xiǎn)責(zé)任內(nèi)的重大事故,損失金額在短期內(nèi)難以確定的,我司可根據(jù)客戶的要求對已確定的損失金額先行預(yù)付賠款。損失金額一經(jīng)最終確定,將在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付余款。
3.對于未按約定時(shí)間支付的賠款,我司將按實(shí)際逾期天數(shù)支付賠款滯納金,賠款滯納金為應(yīng)付賠款金額按實(shí)際逾期天數(shù)所計(jì)算的單利(采用中國人民銀行公布的活期利率)。
4.確實(shí)不屬賠償范圍的事故損失,我司工作人員將會(huì)詳細(xì)予以說明,并返還相應(yīng)原始票據(jù)。
5.對屬于拒賠(付)范圍內(nèi)的案件損失,我司工作人員將就拒付(付)結(jié)論和原因和客戶進(jìn)行明確說明和溝通,并可給予15個(gè)工作日的申辯反證期,若在申辯反證期結(jié)束后未收到能足夠改變拒賠(付)結(jié)論的申辯反證信息,我司將在10日內(nèi)向客戶送達(dá)〈拒賠(付)拒付通知書〉。
(五)賠償(給付)金支付服務(wù)。
1.我司采用網(wǎng)銀或銀行轉(zhuǎn)賬的方式,在以下時(shí)效內(nèi)完成支付。
5000元以下車輛損失賠償(給付)金(含預(yù)付賠款)支付時(shí)間,自保險(xiǎn)雙方對賠償(給付)結(jié)果達(dá)成一致起三個(gè)工作日以內(nèi);5000元以上車輛損失賠償(給付)金(含預(yù)付賠款)支付時(shí)間,自保險(xiǎn)雙方對賠償(給付)結(jié)果達(dá)成一致起五日內(nèi)。
50萬元以下財(cái)產(chǎn)損失賠償(給付)金(含預(yù)付賠款)支付時(shí)間,自保險(xiǎn)雙方對賠償(給付)結(jié)果達(dá)成一致起三個(gè)工作日以內(nèi);50萬元以上財(cái)產(chǎn)損失賠償(給付)金(含預(yù)付賠款)支付時(shí)間,自保險(xiǎn)雙方對賠償(給付)結(jié)果達(dá)成一致起十日內(nèi)。
10萬元以下人身傷亡損失賠償(給付)金(含預(yù)付賠款)支付時(shí)間,自保險(xiǎn)雙方對賠。
償(給付)結(jié)果達(dá)成一致起五個(gè)工作日以內(nèi);10萬元以上人身傷亡損失賠償(給付)金(含預(yù)付賠款)支付時(shí)間,自保險(xiǎn)雙方對賠償(給付)結(jié)果達(dá)成一致起十日內(nèi)。
2.20xx年內(nèi),我司將在所有分支機(jī)構(gòu)間實(shí)現(xiàn)通賠。
(一)自主查詢服務(wù)。
我司的所有客戶均可登錄我司網(wǎng)站:www.000,在“在線業(yè)務(wù)”自助查詢系統(tǒng)中輸入保單號(hào)碼、證件號(hào)碼和驗(yàn)證碼,即可對辦理的相應(yīng)業(yè)務(wù)進(jìn)行查詢和反饋。
(二)跟蹤回訪服務(wù)。
我司在客戶辦理投保手續(xù)后、理賠過程中和賠款支付后,以及投訴事項(xiàng)處理后,擇機(jī)進(jìn)行電話回訪,對我司工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時(shí)效等承諾兌現(xiàn)情況進(jìn)行跟蹤回訪,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,及時(shí)加以糾正。
(三)增值服務(wù)。
目前,我司已對部分客戶實(shí)行了“非道路事故救援”、“短信問候及提示”、“禮品回饋”等增值服務(wù),我司還將進(jìn)一步探索和創(chuàng)新增值服務(wù)形式工,促進(jìn)雙方合作的共嬴。
承諾人:
xx年x月x日。
尊敬的先生/女士。
感謝您對平安的信任和支持。正是緣于千萬象您一樣客戶的大力支持和深厚信任,平安保險(xiǎn)才取得了今天的成績和輝煌!
一張保單,一諾千金。在未來的日子里,您的需要及您全家人的幸福將是我們服務(wù)追求,衷心祝愿:在人生的途中,平安永遠(yuǎn)伴隨您。
本人,楊森是您的保險(xiǎn)代理人?!翱蛻糁辽希?wù)至上”是我從業(yè)的最高操守,是我畢生追求的目標(biāo)!今后在對您的服務(wù)中我將竭力做到:
1,需要服務(wù)時(shí)保證你能及時(shí)聯(lián)系我,我的聯(lián)系方式:
2,如果我的聯(lián)系方式發(fā)生變化,保證及通知您。
3,如果公司有新資訊或新險(xiǎn)種推出,我保證你將是最有權(quán)利了解的人。4,.如果您因疏忽未能按時(shí)繳納保費(fèi),或您通訊方式發(fā)生變化時(shí),請及時(shí)聯(lián)系我,我將為您提供相應(yīng)服務(wù)。
請相信,從現(xiàn)在開始,平安將長伴您左右。
敬祝。
全家平安萬事如意。
敬上。
承諾人:
xx年x月x日。
移動(dòng)公司承諾書移動(dòng)公司服務(wù)承諾篇八
根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為______的____________項(xiàng)目的投標(biāo)邀請,對該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書:
2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn):我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo),在接到中標(biāo)通知書后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購合同,并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試,直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí),我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護(hù),并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,以保障客戶利益。
3、保修期:我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,提供上門服務(wù),無需用戶送修,并提供終身技術(shù)服務(wù)支持,和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場惠價(jià)格供應(yīng),不收取上門服務(wù)等。
4、響應(yīng)時(shí)間:我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,堅(jiān)持每月定期回訪,巡回檢查及保養(yǎng)以延長機(jī)子壽命。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶報(bào)修信息后,福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修,市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修,在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)的,我司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù),如需更換配件,配件均按市場惠價(jià)格供應(yīng)。
5、服務(wù)工作時(shí)間:對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,我公司堅(jiān)持每周7天,每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。
投標(biāo)人:______有限公司
投標(biāo)人代表(簽字):_________
日期:______年___月___
移動(dòng)公司承諾書移動(dòng)公司服務(wù)承諾篇九
1、負(fù)責(zé)城區(qū)干線網(wǎng)和分配網(wǎng)的維護(hù)。
2、負(fù)責(zé)有線電視報(bào)停和安裝。
3、負(fù)責(zé)用戶管理、收費(fèi)、催費(fèi)。
4、查處私接、破壞廣電網(wǎng)絡(luò)行為,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。
1、用戶安裝,網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。
2、用戶變更、過戶、報(bào)停、啟用。
3、用戶的報(bào)修、咨詢,投訴處理。
4、用戶資料,檔案的建立與管理。
城區(qū)內(nèi)的縣城管轄區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)用戶。
1、做到用戶服務(wù)熱情周到,禮貌待客,文明用語,實(shí)行服務(wù)質(zhì)量定期自查。
2、收費(fèi)人員在收費(fèi)過程中必須開具統(tǒng)一稅務(wù)發(fā)票。
3、用戶申請安裝有線電視,凡符合工程技術(shù)施工要求,當(dāng)天辦理好有關(guān)手續(xù)取得用戶證,在三個(gè)工作日安裝安裝開通信號(hào)。
4、分公司設(shè)立專項(xiàng)客戶服務(wù)報(bào)修,電話號(hào)碼:。
5、有線電視一般故障,24小時(shí)內(nèi)修復(fù),難度大的故障48小時(shí)內(nèi)修復(fù),如遇特大雷擊或意外事故的71小時(shí)內(nèi)修復(fù)。
6、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門批準(zhǔn)的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不得亂收、多收。用戶未按時(shí)交清收視費(fèi),應(yīng)予以明確通知,逾期仍不交費(fèi)的,停供電視信號(hào),在用戶交清收視費(fèi)和接受處罰后,三天內(nèi)恢復(fù)傳輸信號(hào)。
7、用戶因外出工作,房屋拆遷申請報(bào)停,憑有關(guān)證明,辦理報(bào)停手續(xù)。
8、工作人員必須遵守職業(yè)道德,服務(wù)熱情,語言文明,嚴(yán)禁本公司工作人員利用工作之便向用戶“索、拿、卡、要”。如有違規(guī)者,用戶可向當(dāng)?shù)貜V播電視行政主管部門,分公司投訴、舉報(bào)。經(jīng)查實(shí)后,除如數(shù)退還“索、拿、卡、要”的錢物外,并給予當(dāng)事人1倍的處罰。
移動(dòng)公司承諾書移動(dòng)公司服務(wù)承諾篇十
尊敬的.____________:
很高興能為您們服務(wù),四川一達(dá)航空旅游公司是經(jīng)國際航協(xié)、民航管理局、工商局批準(zhǔn)成立,以銷售各航空公司機(jī)票及國內(nèi)旅游包機(jī),代辦全國旅游,訂酒店為一體的綜合性企業(yè),公司以承諾兌現(xiàn)、服務(wù)最好、價(jià)格最優(yōu)為宗旨。以開拓進(jìn)取;務(wù)實(shí)創(chuàng)新為精神,以社會(huì)責(zé)任感和客戶利益為重,始終將國家利益放在首位,在取得自身經(jīng)營業(yè)績的同時(shí),致力于探索中國航空代理業(yè)的發(fā)展道路,并做出了積極的貢獻(xiàn),贏得了廣大客戶的信賴和支持。
為了與國際接軌,本公司已加入國際航協(xié)(iata)。所有員工均獲得國際航協(xié)bsp證書和國內(nèi)民航上崗證書,在贏得客戶好評的同時(shí),本公司率先在西南地區(qū)推出了電話一撥通,機(jī)票送手中24小時(shí)服務(wù),半小時(shí)送票上門,同時(shí)推出了客戶購票積分獎(jiǎng)勵(lì)方案,并免費(fèi)上門辦理退票、改簽等優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。
在日常工作中,我們聯(lián)手川航、南航、海航、國航、東航、廈航等三十二家航空公司能為您做到:
1、對方可以簽約成為我公司的vip貴賓單位,可以享受先乘機(jī)后付款,異地訂回程票享受特價(jià),當(dāng)日航班目的地天氣預(yù)報(bào)、航班信息以短信方式通知乘機(jī)人員及特價(jià)票申請等vip服務(wù)。(貴賓卡以卡號(hào)為準(zhǔn),可以方便多人使用一卡)。
2、信息服務(wù):及時(shí)準(zhǔn)確向?qū)Ψ教峁C(jī)票查詢,預(yù)訂及送票服務(wù),同時(shí)向貴單位提供當(dāng)時(shí)電腦顯示所有班次、價(jià)格、以供選擇,并如實(shí)提供特價(jià)信息。
3、代換登機(jī)牌:若貴單位有需要,請?jiān)诎胩烨半娫掝A(yù)約我公司,我們將竭盡所能為乘機(jī)人員辦理登機(jī)牌,并且優(yōu)先滿足座位要求。
4、送票服務(wù):對方確定出票后,我公司及時(shí)準(zhǔn)確為對方確定訂單信息,保證在1小時(shí)內(nèi)送票上門。
5、對方有外出公務(wù)或差旅安排時(shí),我公司可以為其提供訂房,旅游商務(wù)考察等優(yōu)質(zhì)特價(jià)服務(wù)。
5、變更及退票:貴單位機(jī)票有變更及退票時(shí),我公司將免費(fèi),熱情上門辦理。
7、協(xié)助辦理各大航空公司積分里程卡(國航知音卡、川航金熊貓卡等)。
8、如有補(bǔ)充請備注:_____________________。
移動(dòng)公司承諾書移動(dòng)公司服務(wù)承諾篇十一
為切實(shí)加強(qiáng)效能建設(shè),不斷提高供水質(zhì)量和服務(wù)水平,更好地為用戶服務(wù),我公司向社會(huì)鄭重承諾,并接受社會(huì)各界監(jiān)督。
xx縣興源水務(wù)有限公司。
根據(jù)國家水務(wù)一體化政策以及市場需求,依法自主從事縣城供水及污水投資建設(shè)及經(jīng)營活動(dòng)。
縣城供水及污水處理工程建設(shè)經(jīng)營管理。
縣城用水戶。
(一)、供水服務(wù)
1、供水水質(zhì):嚴(yán)格執(zhí)行國家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》,(gb5749—20xx)和《生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范》(20xx)的規(guī)定。
2、供水水壓:出廠水壓確定為0。40mpa。
3、抄表:水費(fèi)抄表員文明禮貌,每月抄表一次,做到及時(shí)、準(zhǔn)確、到位,不估抄、不漏抄,耐心解答用戶詢問。抄表后,及時(shí)蓋好表蓋、表箱,確保行人、車輛、水表安全。
4、供水搶修:供水搶修24小時(shí)全天服務(wù)。凡接報(bào)漏水問題,搶修人員在接到電話后10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,及時(shí)修復(fù)。搶修產(chǎn)生的表前費(fèi)用由我公司承擔(dān),表后費(fèi)用由集體戶或單立戶的個(gè)人承擔(dān)。如遇突發(fā)重大搶修需停水6小時(shí)以上時(shí),提前通過新聞媒體告知用水戶。
5、收費(fèi):收費(fèi)員服務(wù)熱情周到、文明用語、禮貌待客、掛牌上崗。用戶繳納水費(fèi)時(shí),錢票當(dāng)面點(diǎn)清,不錯(cuò)收、不亂收,出具統(tǒng)一的收費(fèi)票據(jù)。
6、水表檢測:新裝或更換的水表,應(yīng)經(jīng)公司校表站檢測校對,向用戶出具統(tǒng)一檢測費(fèi)票據(jù)。
7、給水安裝:給水安裝嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),安裝及時(shí),熱情服務(wù),嚴(yán)禁吃、拿、卡、要。
(二)、排水服務(wù)
1、污水處理按《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》(gb18918—20xx)一級(jí)b標(biāo)要求執(zhí)行。
2、設(shè)施檢修、維護(hù),需暫停運(yùn)行部分污水處理設(shè)施的,必須提前向環(huán)保部門申請,獲準(zhǔn)后方可進(jìn)行有關(guān)活動(dòng)。
3、污泥的.貯存、利用或處置的方式,按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
移動(dòng)公司承諾書移動(dòng)公司服務(wù)承諾篇十二
1、負(fù)責(zé)城區(qū)干線網(wǎng)和分配網(wǎng)的維護(hù)。
2、負(fù)責(zé)有線電視報(bào)停和安裝。
3、負(fù)責(zé)用戶管理、收費(fèi)、催費(fèi)。
4、查處私接、破壞廣電網(wǎng)絡(luò)行為,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。
1、用戶安裝,網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。
2、用戶變更、過戶、報(bào)停、啟用。
3、用戶的報(bào)修、咨詢,投訴處理。
4、用戶資料,檔案的建立與管理。
城區(qū)內(nèi)的縣城管轄區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)用戶。
1、做到用戶服務(wù)熱情周到,禮貌待客,文明用語,實(shí)行服務(wù)質(zhì)量定期自查。
2、收費(fèi)人員在收費(fèi)過程中必須開具統(tǒng)一稅務(wù)發(fā)票。
3、用戶申請安裝有線電視,凡符合工程技術(shù)施工要求,當(dāng)天辦理好有關(guān)手續(xù)取得用戶證,在三個(gè)工作日安裝安裝開通信號(hào)。
4、分公司設(shè)立專項(xiàng)客戶服務(wù)報(bào)修,電話號(hào)碼:。
5、有線電視一般故障,24小時(shí)內(nèi)修復(fù),難度大的故障48小時(shí)內(nèi)修復(fù),如遇特大雷擊或意外事故的71小時(shí)內(nèi)修復(fù)。
6、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門批準(zhǔn)的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不得亂收、多收。用戶未按時(shí)交清收視費(fèi),應(yīng)予以明確通知,逾期仍不交費(fèi)的,停供電視信號(hào),在用戶交清收視費(fèi)和接受處罰后,三天內(nèi)恢復(fù)傳輸信號(hào)。
7、用戶因外出工作,房屋拆遷申請報(bào)停,憑有關(guān)證明,辦理報(bào)停手續(xù)。
8、工作人員必須遵守職業(yè)道德,服務(wù)熱情,語言文明,嚴(yán)禁本公司工作人員利用工作之便向用戶“索、拿、卡、要”。如有違規(guī)者,用戶可向當(dāng)?shù)貜V播電視行政主管部門,分公司投訴、舉報(bào)。經(jīng)查實(shí)后,除如數(shù)退還“索、拿、卡、要”的錢物外,并給予當(dāng)事人1倍的處罰。
篇我司將從物業(yè)清潔服務(wù)的基礎(chǔ)工作開始,全面而深入的以科學(xué)化、系統(tǒng)化模式對__進(jìn)行服務(wù),通過__省__甲方的緊密配合和支持,落實(shí)我司達(dá)到既定的服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)指標(biāo)的要求。
1、服務(wù)目標(biāo)。
(1)服務(wù)第一,客戶至上。
通過系統(tǒng)的培訓(xùn),強(qiáng)化員工對管理服務(wù)的認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能,做到以客戶至上,服務(wù)第一為宗旨。
(2)專業(yè)管理,國際認(rèn)證。
根據(jù)國家及行業(yè)的.需求,按照iso9001:國際質(zhì)量體系,融合專業(yè)化的規(guī)章制度,全面推行高水平的物業(yè)服務(wù)。
(3)樹立形象,打造品牌。
以服務(wù)質(zhì)量的提升,附以我司完善的管理制度和體系,令客戶親身感受優(yōu)質(zhì)而專業(yè)的物業(yè)服務(wù),并且通過我們優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理幫助科技__樹立星級(jí)辦公樓形象,共同打造品牌聲譽(yù)。
2、服務(wù)指標(biāo)。
我司鄭重承諾,以最優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的清潔服務(wù),為__省__項(xiàng)目營造一流的整潔、舒適、優(yōu)美的清潔環(huán)境,并不斷提升清潔服務(wù)水平及質(zhì)量,特?cái)M定以下指標(biāo),并承諾。
承諾人(簽字):xxx。
20xx年x月x日。
移動(dòng)公司承諾書移動(dòng)公司服務(wù)承諾篇十三
四、虛心學(xué)習(xí),不斷提高工作服務(wù)水平。日保潔,周清理,做到隨贓隨潔,保質(zhì)保量完成每日工作量,注意工具擺放適當(dāng),適量合理使用保潔耗材,保持最佳工作狀態(tài)。
七、自覺參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),持續(xù)改進(jìn),發(fā)揚(yáng)勤勞、實(shí)干、價(jià)值精神,注重改善提高專業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
八、有令則行,有禁則止,該做的做好,不該做的不做,工作時(shí)不擅自離崗,不扎堆聊天,不代人打卡,主動(dòng)接受安保人員安檢,不把手機(jī)、包括水果、饅頭等食品帶入車間,下班后不把廠里的任何物品包括廢空瓶子等帶出安檢門,自覺維護(hù)安眾保潔良好形象。
十、節(jié)約用水、用電,愛護(hù)公用設(shè)施,保管好保潔用品,發(fā)現(xiàn)屋面滲漏、管道堵塞損壞等及時(shí)向領(lǐng)班匯報(bào)。
十一、如有違紀(jì),接受處罰。
承諾人(簽字):xxx。
20xx年xx月xx日。
移動(dòng)公司承諾書移動(dòng)公司服務(wù)承諾篇十四
尊敬的xxx:
很高興能為您們服務(wù),四川一達(dá)航空旅游公司是經(jīng)國際航協(xié)、民航管理局、工商局批準(zhǔn)成立,以銷售各航空公司機(jī)票及國內(nèi)旅游包機(jī),代辦全國旅游,訂酒店為一體的綜合性企業(yè),公司以承諾兌現(xiàn)、服務(wù)最好、價(jià)格最優(yōu)為宗旨。以開拓進(jìn)取;務(wù)實(shí)創(chuàng)新為精神,以社會(huì)責(zé)任感和客戶利益為重,始終將國家利益放在首位,在取得自身經(jīng)營業(yè)績的同時(shí),致力于探索中國航空代理業(yè)的發(fā)展道路,并做出了積極的貢獻(xiàn),贏得了廣大客戶的`信賴和支持。
為了與國際接軌,本公司已加入國際航協(xié)(iata)。所有員工均獲得國際航協(xié)bsp證書和國內(nèi)民航上崗證書,在贏得客戶好評的同時(shí),本公司率先在西南地區(qū)推出了電話一撥通,機(jī)票送手中24小時(shí)服務(wù),半小時(shí)送票上門,同時(shí)推出了客戶購票積分獎(jiǎng)勵(lì)方案,并免費(fèi)上門辦理退票、改簽等優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。
在日常工作中,我們聯(lián)手川航、南航、海航、國航、東航、廈航等三十二家航空公司能為您做到:
1、對方可以簽約成為我公司的vip貴賓單位,可以享受先乘機(jī)后付款,異地訂回程票享受特價(jià),當(dāng)日航班目的地天氣預(yù)報(bào)、航班信息以短信方式通知乘機(jī)人員及特價(jià)票申請等vip服務(wù)。(貴賓卡以卡號(hào)為準(zhǔn),可以方便多人使用一卡)。
2、信息服務(wù):及時(shí)準(zhǔn)確向?qū)Ψ教峁C(jī)票查詢,預(yù)訂及送票服務(wù),同時(shí)向貴單位提供當(dāng)時(shí)電腦顯示所有班次、價(jià)格、以供選擇,并如實(shí)提供特價(jià)信息。
3、代換登機(jī)牌:若貴單位有需要,請?jiān)诎胩烨半娫掝A(yù)約我公司,我們將竭盡所能為乘機(jī)人員辦理登機(jī)牌,并且優(yōu)先滿足座位要求。
4、送票服務(wù):對方確定出票后,我公司及時(shí)準(zhǔn)確為對方確定訂單信息,保證在1小時(shí)內(nèi)送票上門。
5、對方有外出公務(wù)或差旅安排時(shí),我公司可以為其提供訂房,旅游商務(wù)考察等優(yōu)質(zhì)特價(jià)服務(wù)。
5、變更及退票:貴單位機(jī)票有變更及退票時(shí),我公司將免費(fèi),熱情上門辦理。
7、協(xié)助辦理各大航空公司積分里程卡(國航知音卡、川航金熊貓卡等)。
8、如有補(bǔ)充請備注:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。
移動(dòng)公司承諾書移動(dòng)公司服務(wù)承諾篇十五
四、虛心學(xué)習(xí),不斷提高工作服務(wù)水平。日保潔,周清理,做到隨贓隨潔,保質(zhì)保量完成每日工作量,注意工具擺放適當(dāng),適量合理使用保潔耗材,保持最佳工作狀態(tài)。
七、自覺參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),持續(xù)改進(jìn),發(fā)揚(yáng)勤勞、實(shí)干、價(jià)值精神,注重改善提高專業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
八、有令則行,有禁則止,該做的`做好,不該做的不做,工作時(shí)不擅自離崗,不扎堆聊天,不代人打卡,主動(dòng)接受安保人員安檢,不把手機(jī)、包括水果、饅頭等食品帶入車間,下班后不把廠里的任何物品包括廢空瓶子等帶出安檢門,自覺維護(hù)安眾保潔良好形象。
十、節(jié)約用水、用電,愛護(hù)公用設(shè)施,保管好保潔用品,發(fā)現(xiàn)屋面滲漏、管道堵塞損壞等及時(shí)向領(lǐng)班匯報(bào)。
十一、如有違紀(jì),接受處罰。
承諾人(簽字):
20__年__月__日。
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