從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
村官崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 村官崗前培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)開班儀式篇一
在這為期3天的培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了很多的東西，也了解到了領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們大學(xué)生村官寄予深切的厚望。在開班式上的致大學(xué)生村官的一封信中，我了解到了作為大學(xué)生村官，我們要以“知農(nóng)、愛農(nóng)、為農(nóng)”為自己的行為準(zhǔn)則，努力做好自己的本分工作，盡自己的最大力量為農(nóng)民做事。俗話說：基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。從這句話我們可以充分認(rèn)識(shí)到基層黨組織建設(shè)的重要性，作為基層黨組織建設(shè)的中堅(jiān)力量，我們要對(duì)自己有正確的定位。
作為剛走出大學(xué)的學(xué)生，我們還沒有完全適應(yīng)外界的生活，我們要盡快調(diào)整自己的心態(tài)，完成從學(xué)生到工作者的完美轉(zhuǎn)變。在就任村官的初期，我們要了解以下幾點(diǎn)：第一，角色期待與現(xiàn)實(shí)狀況;第二，理想與現(xiàn)實(shí)的矛盾;第三，工作熱情與工作能力的差距;第四，潛在優(yōu)勢(shì)與實(shí)際智慧的矛盾;第五，內(nèi)在價(jià)值與外在標(biāo)準(zhǔn)的矛盾;第六，階段性與過程性的矛盾。只有充分了解了這些內(nèi)容并且想到了應(yīng)對(duì)的方
法，我們才能在以后的工作中越干越得心應(yīng)手，才有可能把村官工作干好，才能為老百姓做實(shí)事。在工作期間，如果我們遇到了困難，要勇于接受現(xiàn)實(shí)，不回避現(xiàn)實(shí)，畢竟回避解決不了任何問題。要學(xué)會(huì)采用積極策略來尋找解決問題的方法，并且要善于肯定自己，只有自己相信自己，才能贏得別人的信任，而且還要在尋找解決問題的過程中尋求心靈的超越與解脫。
在這次的培訓(xùn)過程中，我更加深刻的體會(huì)到了我們偉大祖國(guó)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)以及文化在最近的30年得到了迅猛的發(fā)展，但是同時(shí)國(guó)家也正面臨著新的挑戰(zhàn)。在國(guó)際背景下，共產(chǎn)主義運(yùn)動(dòng)正處于低潮時(shí)期，我國(guó)同周邊的沖突進(jìn)一步激化。而在國(guó)內(nèi)社會(huì)問題叢生，尤其是城鄉(xiāng)差距逐步拉大，二元結(jié)構(gòu)突出，使得“三農(nóng)”問題成為社會(huì)轉(zhuǎn)型過程中的矛盾凸顯的一個(gè)重要方面。管理基層薄弱，“留守婦女、留守老人、留守兒童”的“三留守”現(xiàn)象等，是農(nóng)村社會(huì)管理中突出的問題。這些問題如果不能得到妥善的解決，那么農(nóng)村就很難真正的發(fā)展起來。正是基于這樣的形勢(shì)，為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展、推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、努力構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，國(guó)家才提出了選聘大學(xué)生到農(nóng)村任職的政策。
在培訓(xùn)期間，我了解到了農(nóng)村社會(huì)管理工作的基本內(nèi)容為：發(fā)展社會(huì)事業(yè)、優(yōu)化社會(huì)結(jié)構(gòu)、培育社會(huì)組織、完善社會(huì)機(jī)制和健全社會(huì)功能等。作為一名大學(xué)生村官，我認(rèn)為我
們這群年輕人，在實(shí)踐中有義務(wù)、有責(zé)任擔(dān)當(dāng)起歷史所賦予我們的“建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村”的使命，在政治素質(zhì)、實(shí)踐意識(shí)和文化底蘊(yùn)等方面擔(dān)當(dāng)起建設(shè)的表率，在農(nóng)村的廣闊天地中施展自己的抱負(fù)。
此次培訓(xùn)還邀請(qǐng)了往屆的優(yōu)秀大學(xué)生村官，這些優(yōu)秀的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們讓我們更加具體的了解了大學(xué)生村官究竟是干什么的，我們應(yīng)該怎么做，應(yīng)該如何適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變。在這次交流中，我明白了要想干好村官這個(gè)工作，就要積極的融入村民們當(dāng)中，只有這樣我們才能切實(shí)的了解村民的需求，作對(duì)他們有用的事。但是怎么才能融入村民中呢?對(duì)此，我的看法是這樣的：第一，我們至少要學(xué)會(huì)說當(dāng)?shù)氐恼Z言，只有這樣才能無障礙的與他們交流，而他們也會(huì)覺得我們之間沒有障礙，感覺我們是與他們相貼近的;第二，我們要主動(dòng)去熟悉村中的所有人，因?yàn)橹挥惺煜ち?，?dāng)他們有困難的時(shí)候才會(huì)想到要找我們幫忙，我們才能盡自己的力量為農(nóng)民做事;第三，我們要向村里的老干部學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)習(xí)怎么樣調(diào)節(jié)糾紛，解決問題。除此以外，我還從他們的經(jīng)歷了解到：做官難、做村官是難上加難、做一名村民滿意的村官是最難。確實(shí)，不論是從他們?nèi)粘５墓ぷ?，還是從網(wǎng)上所看到的信息，從中都可以體會(huì)到在農(nóng)村工作中，村官們承載著來自普通村民、上級(jí)政府、家庭內(nèi)部等各個(gè)方面的壓力。這就要求我們必須以堅(jiān)強(qiáng)的意志來做支撐，才能將農(nóng)村的各項(xiàng)工
作順利開展。作為即將上任的大學(xué)生村官，我將堅(jiān)定信念、牢記宗旨，磨練意志，做一名多重壓力的承受者。
作為一名大學(xué)生村官，我們?cè)谏钊朕r(nóng)村開展工作、落實(shí)國(guó)家政策同時(shí)，就需要利用我們所掌握的科學(xué)、文化、法律等知識(shí)，本著全心全意的為農(nóng)民服務(wù)的宗旨，做農(nóng)民各項(xiàng)利益的維護(hù)者?？偠灾?，我們作為大學(xué)生村官到農(nóng)村任職是黨的期望，是農(nóng)民的期盼，是當(dāng)代大學(xué)生的使命，同時(shí)也是我們鍛煉自己，實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值和人生理想的平臺(tái)。沐浴在國(guó)家新農(nóng)村的發(fā)展政策中，我們看到了新農(nóng)村的美好未來;站在前幾屆村官同志的肩膀上，我們看到了廣闊田野中果實(shí)豐碩的美景;面對(duì)即將登上的新農(nóng)村建設(shè)的舞臺(tái)，我們將努力舞出一段鏗鏘有力的人生舞曲。
村官崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 村官崗前培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)開班儀式篇二
做好準(zhǔn)備，踏入基層
四天的培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬即逝。在這四天里，我們學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書記系列講話精神，了解了黨的基層組織建設(shè)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、高效農(nóng)業(yè)發(fā)展的相關(guān)知識(shí)，參觀了大學(xué)生村官創(chuàng)業(yè)基地、規(guī)劃展覽館，聽取了優(yōu)秀村官的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，這些為我們以后的工作提供了很大的幫助。在這里，有幾點(diǎn)感觸和心得體會(huì)與大家共享。
首先，最后一天的村官互動(dòng)交流給我的印象最深。大學(xué)生村官張瑾閩，無疑她是很成功的一位村官，在自己的崗位上做出了巨大的貢獻(xiàn)，改善了所在村的實(shí)際狀況，得到了大家的認(rèn)可，現(xiàn)在是市人大代表，省人大代表，能聽到這樣一位優(yōu)秀前輩的經(jīng)驗(yàn)，倍感榮幸。她并沒有想到自己能取得今天的成績(jī)，只是努力做好的自己的事，一心一意為農(nóng)村辦實(shí)事、解難事。村里的道路不好，就主動(dòng)拿出自己的錢提出修路，在她的帶動(dòng)下村干部紛紛出錢配合。
通過各種渠道籌集資金完善農(nóng)村產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，即使是現(xiàn)在也依然如此。她認(rèn)為自己只是做了自己應(yīng)該做的事，只是做了實(shí)實(shí)在在的利于群眾的事，只是做了一些有助于本村發(fā)展的小事，卻沒想到會(huì)得到大家的認(rèn)可，推薦為人大代表。從這些話語中可以看出，成功其實(shí)不難，關(guān)鍵看你怎么去做。然后三位優(yōu)秀的大學(xué)生村官服務(wù)中心副主任告訴我們，要當(dāng)好村官也不是一件容易的事。農(nóng)村的事情錯(cuò)綜復(fù)雜，極為繁瑣，難免會(huì)遇到很多的委屈，比如村民的不理解不信任，提出的建議無人支持，條件艱苦等等。因此，在工作中注重與群眾的溝通至關(guān)重要，一定要俯下身子，把自己當(dāng)農(nóng)民，經(jīng)常到農(nóng)民的家里走走，到田間地頭看看，了解農(nóng)村的具體情況，提出有針對(duì)性、可行性的建議，讓群眾參與到?jīng)Q策中來。
同時(shí)要搞好政策宣傳，中央出臺(tái)了很多扶持三農(nóng)的政策，但是由于種種原因，很多農(nóng)村并沒有利用大好時(shí)機(jī)，而最關(guān)鍵的原因就在于宣傳不到位，群眾不知道，有些知道了也不信任，導(dǎo)致錯(cuò)失良機(jī)，我們大學(xué)生村官接受知識(shí)的能力強(qiáng)，對(duì)政策的學(xué)習(xí)也有一定的基礎(chǔ)，一定要多與農(nóng)民溝通，將政策講解到位，切實(shí)讓農(nóng)民得到實(shí)惠。俗話說的好，思路決定出路，到村任職之后，要了解實(shí)情，多想點(diǎn)子，針對(duì)村里的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，因地制宜搞發(fā)展，真真正正為群眾做實(shí)事、解難事，調(diào)整好自己的心態(tài)，給所在村的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
其次，在參觀大學(xué)生村官創(chuàng)業(yè)園的過程中我也學(xué)到了很多東西——誰說年紀(jì)輕、沒經(jīng)驗(yàn)就干不了大事。農(nóng)村的相對(duì)落后正好為我們發(fā)展才能提供了很好的平臺(tái)。關(guān)于資金問題，我們可以利用大學(xué)生村官創(chuàng)業(yè)基金貸款，可以通過村里的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目招商引資，可以向相關(guān)部門尋求幫助。關(guān)于技術(shù)問題，我們可以向有經(jīng)驗(yàn)的農(nóng)民請(qǐng)教，可以通過自己的學(xué)習(xí)，可以請(qǐng)專家指教，可以向成功的試點(diǎn)取經(jīng)，我們還可以引進(jìn)一些技術(shù)人員定期指導(dǎo)工作?？傊灰覀冇行臑槿罕娹k實(shí)事，只要我們的規(guī)劃合理，計(jì)劃周密，制定一套科學(xué)可行的方案，我想方法總比困難多，肯定會(huì)找到解決途徑。還有，為了更好地服務(wù)大學(xué)生村官，縣委組織部成立了大學(xué)生村官服務(wù)中心，下分創(chuàng)業(yè)，文化，科技等多個(gè)部門，為大學(xué)生村官干事創(chuàng)業(yè)提供無償幫助，這一系列的舉措，都為我們大學(xué)生村官在農(nóng)村干事創(chuàng)業(yè)提供了平臺(tái)。與此同時(shí)，我們可以經(jīng)常和同事、領(lǐng)導(dǎo)和前幾屆的優(yōu)秀村官交流溝通，共同找尋促進(jìn)本村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的合適道路，做好農(nóng)村規(guī)劃，不僅要發(fā)展經(jīng)濟(jì)，還要加強(qiáng)農(nóng)村文化和生態(tài)環(huán)境的建設(shè)。一句話，樣樣都要抓，樣樣都要硬，我們，承載著農(nóng)民的殷切希望，我們，任重而道遠(yuǎn)!
最后，無論在哪里，我們都要做好自己的事，都要勇敢面對(duì)挫折和挑戰(zhàn)，上面千條線，下面一根針，在農(nóng)村我們可能會(huì)遇到各種棘手的事情，村里的關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，經(jīng)濟(jì)的局限性，一些農(nóng)民觀念的落后等等，都可能成為我們開展工作的絆腳石。我們必須做好充分的心理準(zhǔn)備，把自己的心態(tài)調(diào)整好，給自己定位，踏踏實(shí)實(shí)做事，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，當(dāng)好促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展的“八大員”，即踏實(shí)做事勤務(wù)員，政策法規(guī)宣傳員，助民增收服務(wù)員，農(nóng)村科技輔導(dǎo)員，百姓心聲代言員，群眾工作組織員，民事糾紛調(diào)解員，安全生產(chǎn)督察員。同時(shí)要多與人交流溝通，利用好各種優(yōu)勢(shì)條件，敢為人先，把姿態(tài)放平，農(nóng)村，為我們提供了一個(gè)鍛煉自己、磨練自己的平臺(tái)，為我們提供了一個(gè)發(fā)揮自己才能的平臺(tái)，為我們提供了一個(gè)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值、接地氣的平臺(tái)，無論我們以后做什么，這段經(jīng)歷必將是我們?nèi)松囊还P寶貴財(cái)富。我們要珍惜這樣的機(jī)會(huì)，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，規(guī)劃好自己的村官之路，到了農(nóng)村之后，自己應(yīng)該做些什么，不該做些什么，怎么做，都應(yīng)該事先有個(gè)大概的了解。群眾利益無小事，把群眾的事放在心上，把平凡的事做好就是不平凡，我們要且行且珍惜，盡心竭力為農(nóng)村的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，群眾舒心，讓我們的新農(nóng)村建設(shè)越來越好!
村官崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 村官崗前培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)開班儀式篇三
作為一名農(nóng)民家庭出生的大學(xué)生，能加入到“村官”這個(gè)大家庭中來，我覺得非常的榮幸和高興。在縣委組織部的組織下，參加了縣里為期兩天的新任大學(xué)生村干部崗前培訓(xùn)，讓我對(duì)農(nóng)村工作的開展有了更清楚的認(rèn)識(shí)和深刻的體會(huì)。身為一名當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)村大學(xué)生，我期望自己在新的工作崗位上發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，服務(wù)群眾，努力工作，做出成績(jī)，真正做到“我從群眾中來，要到群眾中去”，為家鄉(xiāng)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
培訓(xùn)過程中，縣組織部蘇部長(zhǎng)親自給我們做了工作前的動(dòng)員大會(huì)，告訴我們下鄉(xiāng)后該做什么，該怎么做。蘇部長(zhǎng)在動(dòng)員大會(huì)講話中，對(duì)我們寄予了厚望，同時(shí)，也充分體現(xiàn)了縣委，縣政府，縣組織部對(duì)我們大學(xué)生村官以及未來工作的重視。
兩天的培訓(xùn)，讓我對(duì)村官以及村官的工作由了更清楚的認(rèn)識(shí)，它和我理解的村官以及村官工作有很大的不同和差距，因此，在接下來的日子里，我講改變自己，以嶄新的姿態(tài)去適應(yīng)農(nóng)村的基層工作，同時(shí)，也對(duì)自己以后該怎么開展農(nóng)村工作有了一定的規(guī)劃：
第一，盡快完成角色的轉(zhuǎn)變。從“同學(xué)”到“同志”的轉(zhuǎn)變，提高思想認(rèn)識(shí)，重新定位，完成由城市，學(xué)校到農(nóng)村基層的轉(zhuǎn)變，以最短時(shí)間，最大程度適應(yīng)社會(huì)，以一名年輕基層干部要求自己，虛心學(xué)習(xí)，解放思想，勤動(dòng)手，動(dòng)腦，動(dòng)口，當(dāng)好倡導(dǎo)人。
第二，牢記大學(xué)生村官的使命。1.“兩個(gè)”結(jié)合，把自己所學(xué)知識(shí)與新農(nóng)村建設(shè)的偉大實(shí)踐緊密結(jié)合起來。2.傳黨的好政策，貫徹黨的好方針。自己能更清楚更準(zhǔn)確地理解黨的方針政策，起到橋梁紐帶作用，能及時(shí)將黨的政策方針傳遞到農(nóng)民群眾中去，做好政策的明白人，全面落實(shí)黨的農(nóng)村政策。3.盡心盡力為群眾辦實(shí)事，把服務(wù)群眾和廉潔自身有機(jī)結(jié)合起來，設(shè)身處地為農(nóng)民著想，千方百計(jì)為農(nóng)民謀利益，嚴(yán)以律己，做到模范遵紀(jì)守法，帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，當(dāng)好基層的貼心人。4.深入了解群眾，做群眾的知心人，多看看，多問問，關(guān)心群眾。5.大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，設(shè)法拓寬農(nóng)民增收渠道，促進(jìn)農(nóng)民持續(xù)增收，積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)解，培養(yǎng)新型農(nóng)民，協(xié)助有關(guān)部門開展實(shí)用技術(shù)，提升農(nóng)民素質(zhì)，當(dāng)好農(nóng)民增收的帶頭人和現(xiàn)代文明的傳播人，以及產(chǎn)業(yè)發(fā)展的領(lǐng)頭人。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”既然選擇了回到家鄉(xiāng)，選擇農(nóng)村基層這份平凡而崇高的工作，我將為自己家鄉(xiāng)的建設(shè)做出自己的一份貢獻(xiàn)。一群眾和原有的村干部為老師，多向他們虛心學(xué)習(xí)和向老黨員請(qǐng)教，力爭(zhēng)做一名合格的，稱職的，優(yōu)秀的大學(xué)生村官。
我堅(jiān)信在黨的領(lǐng)導(dǎo)和全體人民的支持下，社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)一定會(huì)去的更好的成績(jī)和上一個(gè)新臺(tái)階。
村官崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 村官崗前培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)開班儀式篇四
20xx年12月21日至23日，我參加了黔東南州20xx年選聘高校畢業(yè)生到村任職為期三天的崗前培訓(xùn)班。培訓(xùn)的第一天，州人事局楊勝美局長(zhǎng)在百忙中抽出時(shí)間親自給我們大學(xué)生村官做上任前的動(dòng)員大會(huì)，從楊局長(zhǎng)的講話中我深深體會(huì)到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們村官的重視，這讓我更加堅(jiān)定了自己的選擇。楊局長(zhǎng)在講話中明確了我們村官的職責(zé)，為我們工作指明了明確的道路。村民利益無小事，我們的職責(zé)就是為農(nóng)村村民服務(wù)，充分了解他們的需要，做他們和政府之間的橋梁，為他們解決問題。
通過這三天的培訓(xùn)并結(jié)合我兩年來在基層的工作實(shí)踐，我有深刻的感觸和體會(huì)。如今成為一名村官，是我之前作為一名基層服務(wù)者(一村一大)的夢(mèng)想，現(xiàn)今如愿以償，我倍加珍惜這來之不易的成果，但同時(shí)也感覺到了壓力，今后將承擔(dān)著更大的責(zé)任與使命，我將一如既往的去完成我的使命?，F(xiàn)把我的學(xué)習(xí)心得體會(huì)匯報(bào)如下：
一、崗前培訓(xùn)是個(gè)再學(xué)習(xí)的過程;
我們學(xué)習(xí)了由潘貴春老師講授的《國(guó)家和省農(nóng)村基層組織建設(shè)及現(xiàn)代化遠(yuǎn)程教育》，對(duì)我國(guó)當(dāng)前基層黨建工作進(jìn)行了深刻分析;王清華書記關(guān)于基層工作方法技巧及如何加強(qiáng)基層組織建設(shè)等問題進(jìn)行了熱情洋溢的演講;大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，為什么創(chuàng)業(yè)，如何創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)成與敗的案例分析等等;鄢光衛(wèi)老師給我們仔細(xì)講解;還學(xué)習(xí)了省情、州情，當(dāng)前黨和國(guó)家重大方針政策等，使我對(duì)這些問題更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。了解新農(nóng)村建設(shè)，了解國(guó)家扶貧發(fā)展規(guī)劃及規(guī)劃，傾聽創(chuàng)業(yè)事跡報(bào)告等等。這些都讓我受益匪淺。以前在基層工作中雖然遇到過這種問題，但都沒有認(rèn)真總結(jié)。這次授課老師給我們理清思路，深刻總結(jié)，讓我對(duì)問題有了重新認(rèn)識(shí)與思考。
二、要認(rèn)真學(xué)習(xí)、增強(qiáng)能力;多學(xué)習(xí)，多思考，深刻領(lǐng)會(huì)黨的路線方針政策及全會(huì)精神。
熟悉黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策，同時(shí)還要認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論、法律法規(guī)、經(jīng)濟(jì)管理等知識(shí)，特別是農(nóng)村實(shí)用技術(shù)知識(shí)，努力提高自身政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力，使自己在處理難纏事、粘手事上，既堅(jiān)持原則，又掌握一定的分寸和靈活性，做到指導(dǎo)工作不越位，幫助增收有水平??。在兩年一村一大農(nóng)村與社區(qū)工作中，經(jīng)常在空閑時(shí)間學(xué)習(xí)黨史知識(shí)，學(xué)習(xí)大棚蔬菜種植技術(shù)等等，為以后的工作助一臂之力。
三、工作經(jīng)驗(yàn)積累需要自身勤奮;農(nóng)村工作復(fù)雜多變，但也不是沒有規(guī)律可尋。這需要平時(shí)細(xì)心觀察，向有經(jīng)驗(yàn)的前輩領(lǐng)導(dǎo)虛心學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，善于學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，在工作上如果只是沿著別人給指明的老路走，就會(huì)漸漸失去創(chuàng)新能力，不能適應(yīng)新形式下的新農(nóng)村建設(shè)，所以通過培訓(xùn)及老師點(diǎn)撥，我認(rèn)為要通過自身的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和在實(shí)踐中探索，不斷總結(jié)最終形成解決新問題新思路的方法。這就要努力學(xué)習(xí)前人的經(jīng)驗(yàn)又不能全依賴前人的經(jīng)驗(yàn)。要在前人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上總結(jié)出自己的經(jīng)驗(yàn)。
四，扎根基層，做農(nóng)民的貼心人;
培訓(xùn)當(dāng)中有位老師這樣說過“做好農(nóng)村工作既要千辛萬苦也要千言萬語”。的確，在兩年的基層工作中，與群眾交心談心，成為他們的朋友很重要，我深有體會(huì)。作為大學(xué)生村官，真的要學(xué)會(huì)把自己的生活融入到群眾中去，做群眾的好干部，首先學(xué)會(huì)做他們的貼心朋友，要多與人民群眾交流、談心，善于傾聽人民群眾的心聲，想人民之所想，急人民之所急，解人民之所憂，做到眼勤、嘴勤、手勤、腦勤，多請(qǐng)示、多匯報(bào)、多交流、多思考，同時(shí)搞好與領(lǐng)導(dǎo)和同事及鄰村干部同事之間的和諧關(guān)系，時(shí)刻把維護(hù)群眾利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
五、千方百計(jì)尋找機(jī)會(huì)，為農(nóng)村發(fā)展，為村民創(chuàng)收;
我認(rèn)為要千方百計(jì)尋找可用資源增加農(nóng)民收入。當(dāng)你的成績(jī)讓村民都看在眼里時(shí)，你自己在本村的工作難題自然迎刃而解。通過總結(jié)兩年來的基層工作經(jīng)驗(yàn)，下一步我將加大這方面的工作力度。
六、宣傳黨的好政策，貫徹好黨的方針，做群眾的點(diǎn)撥人;
農(nóng)民由于知識(shí)水平的限制，對(duì)黨的一些方針政策，不能理解透徹，執(zhí)行起來難免會(huì)有所欠缺。而我們要起到紐帶的作用，及時(shí)將黨的方針政策傳遞給他們。同時(shí)，要將我們所學(xué)理論知識(shí)與專業(yè)知識(shí)傳授給他們，起到強(qiáng)化教育作用，培育農(nóng)民的愛國(guó)精神，努力提高農(nóng)民的精神文化水平和科學(xué)化農(nóng)業(yè)水平。
總言之，我認(rèn)為做好村官，做好農(nóng)村工作，光有激情是不夠的，還要具備在農(nóng)村工作的能力?；鶎庸ぷ鲀赡甓?，對(duì)農(nóng)村工作有了更深層次的了解，也更加堅(jiān)定了要做好村官的理念。要做好一名大學(xué)生村官，要在愿干、能干、會(huì)干等環(huán)節(jié)上下功夫、求實(shí)效。愿干，是態(tài)度問題。要真正帶著責(zé)任和感情深入到農(nóng)村，不擺架子、不講條件、不計(jì)得失，主動(dòng)克服工作和生活中的困難，把心思放在工作上，腳踏實(shí)地干實(shí)事，凝心聚力解難題。能干，是素質(zhì)問題。要注重多讀“無字書”，主動(dòng)把學(xué)習(xí)與工作緊密結(jié)合起來，從書本中“走出來”，多向基層干部群眾學(xué)習(xí)，努力在思考中提高素質(zhì)。會(huì)干，是方法問題。要擺正位置，定準(zhǔn)角色，進(jìn)了農(nóng)村門，就是農(nóng)家人。要服從黨委政府的組織領(lǐng)導(dǎo)，自覺開展工作。要慎獨(dú)、慎行，強(qiáng)化自我管理，嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持從大局著眼，注重細(xì)節(jié)，不搞花架子，努力在工作中提高能力，在實(shí)踐中掌握方法，在行動(dòng)中樹立形象。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索……。
兩年多的基層工作，讓我深刻領(lǐng)會(huì)到了基層是我們汲取營(yíng)養(yǎng)的好去處,是實(shí)現(xiàn)價(jià)值的好舞臺(tái),是鍛煉意志的好地方。選擇這條路不后悔，我要勇敢堅(jiān)定的走下去。領(lǐng)導(dǎo)、老師和各階層成功人士的真情話語、殷切的希望對(duì)我既是一種關(guān)愛，又是一種鞭策。我一定會(huì)立足崗位、服務(wù)群眾、為新農(nóng)村建設(shè)貢獻(xiàn)自己的聰明才干。
村官崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 村官崗前培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)開班儀式篇五
xx年8月12日至8月15日我參加了為期四天的xx縣新選聘大學(xué)生村官崗前培訓(xùn)。在家里焦急等待了一個(gè)月的我特別的激動(dòng)，終于快要開始我的基層工作了。拿到了培訓(xùn)的日程安排，我發(fā)現(xiàn)每天的日程是滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)?，?nèi)容涉及廣泛，從認(rèn)識(shí)基層到做人到做事，從農(nóng)業(yè)技術(shù)到基層創(chuàng)業(yè)，這些內(nèi)容都是我們村官工作以后必備的知識(shí)。日程表后面附了連云港大學(xué)生村官之歌《心在一起跳動(dòng)》，瀏覽了一下歌詞，很溫暖，很和諧，對(duì)這個(gè)群體產(chǎn)生了發(fā)自內(nèi)心的喜愛，也對(duì)村官工作無比的期待。
在這次培訓(xùn)課中，老師都談到基層的艱辛和機(jī)會(huì)并存以及如何做人的問題。開班儀式上霍部長(zhǎng)告訴我們，要擺正心態(tài)，踏實(shí)工作，珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，重視基層的工作，發(fā)揚(yáng)“親民為民敢為先為”的大學(xué)生村官精神。從中我感受到了組織對(duì)于我們村官的殷切期望。孟子說過，“天將降大任于斯人也，必先苦其心志”，基層必然有著復(fù)雜而艱苦的工作，但是這也是對(duì)于人生的一種歷練，當(dāng)初選擇了這條路，也就做好了這種心理準(zhǔn)備。
人民至上，是群眾路線的時(shí)代要求。講師楊老師告訴我們，要加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去?！按髽湓谖滞粒邩橇⒆阌诨?。人民群眾是我們事業(yè)發(fā)展的根基，也是推動(dòng)社會(huì)管理創(chuàng)新的重要力量。作為基層干部，密切聯(lián)系群眾，服務(wù)群眾，做群眾工作一定要心系群眾，融入群眾，只有這樣，才能贏得群眾的信任，才能獲得群眾的支持。在基層工作，我們要做好溝通橋梁作用，深入基層，了解群眾生活，反應(yīng)群眾困難，讓群眾的心聲發(fā)出去，讓群眾的要求被滿足，讓群眾的生活更富裕。 這一課，我明白了群眾的重要性，明白了村官是服務(wù)群眾的，要向群眾學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)為群眾做事。
基層黨組織的建設(shè)是黨的整個(gè)執(zhí)政能力體系中的重要組成部分，是黨的執(zhí)政能力建設(shè)的落腳點(diǎn)。田科長(zhǎng)介紹了黨的基層組織建設(shè)的基本情況，告訴我們基層組織建設(shè)工作的開展。基層黨組織處在建設(shè)與改革實(shí)踐的第一線，是推動(dòng)黨的執(zhí)政能力發(fā)展的主要?jiǎng)恿Α?基層黨組織拒腐防變功能是執(zhí)政能力建設(shè)中的一項(xiàng)重要職能，充分發(fā)揮基層黨組織的拒腐防變功能，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，做到層層負(fù)責(zé)，是改善黨群、干群關(guān)系的一個(gè)主要途徑。
為了進(jìn)一步堅(jiān)定大學(xué)生村官扎實(shí)基層、服務(wù)基層的理想信念，充分踐行大學(xué)生村官精神，曹科長(zhǎng)給我們介紹了大學(xué)生村官中存在的問題并介紹了大學(xué)生村官管理辦法，給我們上了重要的一課。曹科長(zhǎng)說，我們大學(xué)生村官有的人思想上沒有扎根，工作上不夠深入，能力上需要提高，定位尚需明確。曹科長(zhǎng)介紹到，組織部會(huì)進(jìn)一步明確大學(xué)生村官參與所在村的日常工作，提高大學(xué)生村官扎根基層、服務(wù)基層的能力，形成村支部書記、村主任與大學(xué)生村官結(jié)對(duì)傳幫帶機(jī)制，提高大學(xué)生村官處理問題、解決問題的能力，促使大學(xué)村官扎根一村、服務(wù)一村、發(fā)展一村。同時(shí)，還給村官未來的出路提出了建議，讓我們深感踏實(shí)，放心工作，也感覺我們村官只要付出，就會(huì)進(jìn)步和成長(zhǎng)，也會(huì)有美好的前途。
扎根基層，接觸最多的就是“三農(nóng)”。武主任給我們進(jìn)行了三農(nóng)政策的解讀和新農(nóng)村建設(shè)介紹，講了最貼切我們?nèi)蘸蠊ぷ鞯氖虑椤Ｎ覀兘裉爝M(jìn)行的社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，是致力于城鄉(xiāng)和諧發(fā)展的建設(shè)，是促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、政治、文化和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)全面進(jìn)步的建設(shè)。新農(nóng)村建設(shè)，絕不僅僅是農(nóng)村的事情，而是全社會(huì)的事情;新農(nóng)村建設(shè)，越來越需要科技的力量、文化的力量、知識(shí)的力量、人才的力量。實(shí)踐證明，新農(nóng)村建設(shè)需要知識(shí)分子，知識(shí)分子應(yīng)該積極投身新農(nóng)村建設(shè)，而且能夠?yàn)樾罗r(nóng)村建設(shè)作出歷史性的貢獻(xiàn)。我們作為大學(xué)生村官，接受了大學(xué)的教育，把所學(xué)知識(shí)用到新農(nóng)村建設(shè)中，是用知識(shí)反哺農(nóng)村，我們肩扛光榮的任務(wù)。
創(chuàng)業(yè)是大學(xué)生村官在農(nóng)村改變?nèi)罕娪^念、引領(lǐng)群眾創(chuàng)業(yè)致富、發(fā)揮到村任職作用最直接和最根本的途徑，更是將大學(xué)生村官鍛煉成長(zhǎng)與豐富基層工作經(jīng)驗(yàn)緊密結(jié)合的最有效方式。后期我們又參觀了白塔大學(xué)生村官創(chuàng)業(yè)園、xx縣規(guī)劃展覽館、雙店大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地、桃林統(tǒng)籌試點(diǎn)鎮(zhèn)。參觀學(xué)習(xí)后，我感受到大學(xué)生村官的創(chuàng)業(yè)激情，在農(nóng)村這廣闊舞臺(tái)上的精彩表現(xiàn)。
在各級(jí)組織、部門的高度重視下，為期四天的大學(xué)生村官崗前培訓(xùn)班已圓滿結(jié)束。通過這次培訓(xùn)，提升了我作為一名大學(xué)生村官的政策水平，加強(qiáng)了理論素養(yǎng)，拓寬了知識(shí)視野，更新了發(fā)展觀念，對(duì)建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村有了更加深刻的理解和全方位的把握，對(duì)大學(xué)生村官工作有了全新的認(rèn)識(shí)。既然扎根基層，就要貢獻(xiàn)自己。我會(huì)轉(zhuǎn)變思維，為百姓做自己力所能及的事情，積極創(chuàng)業(yè)，服務(wù)基層，回報(bào)組織，我們村官群體也會(huì)團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相交流，心在一起跳動(dòng)。
村官崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 村官崗前培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)開班儀式篇六
為積極落實(shí)精神，幫助大學(xué)生村官更好地了解農(nóng)村的基本情況和法律法規(guī)，我縣舉辦了大學(xué)生村官崗前培訓(xùn)。經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，我主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、轉(zhuǎn)變思想，適應(yīng)角色，努力提高自身素質(zhì)
作為一名剛踏入社會(huì)的大學(xué)生，要積極轉(zhuǎn)變思想，我的任務(wù)不再只是學(xué)習(xí)，在積極學(xué)習(xí)的同時(shí)，更要適應(yīng)自己所扮演的大學(xué)生村官的角色，首先，要了解農(nóng)村的相關(guān)情況，熟悉農(nóng)村相關(guān)的法規(guī)政策，作為一名農(nóng)村服務(wù)者，要定位好自身的位置，為社會(huì)主義新農(nóng)村而奮斗青春。走出大學(xué)校園，并不代表著不再學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是人類前行的助推器。在做好村官本職工作，服務(wù)好農(nóng)民的同時(shí)，要堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，不斷汲取書籍中的養(yǎng)分，增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平，運(yùn)用自身的知識(shí)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，更好地服務(wù)新農(nóng)村發(fā)展。
二、善于思考，積極創(chuàng)新，引導(dǎo)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)增產(chǎn)
培訓(xùn)期間，老師們給我們講解各種關(guān)于農(nóng)村的法規(guī)政策和創(chuàng)業(yè)典型，而“高效農(nóng)業(yè)”一詞引起了我的關(guān)注。隨著城鄉(xiāng)一體化的推進(jìn)，城市規(guī)模不斷擴(kuò)大，農(nóng)村土地的高效使用越來越成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。怎樣提高土地的利用率，讓農(nóng)業(yè)高效增產(chǎn)，是村官最應(yīng)該關(guān)注的問題之一。作為大學(xué)生村官，要結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，積極利用資源和新媒體平臺(tái)，尋找合作機(jī)會(huì)，創(chuàng)辦高效農(nóng)業(yè)，積極引導(dǎo)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)增產(chǎn)，增強(qiáng)農(nóng)村發(fā)展活力。
三、迎接挑戰(zhàn)，踏石留印，做好農(nóng)村基層工作
在村官崗位上，會(huì)遇到許多困難，要做好時(shí)刻迎接挑戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備，一步一個(gè)腳印地前進(jìn)，在基層崗位做好本職工作，利用自身的知識(shí)優(yōu)勢(shì)，走進(jìn)農(nóng)民、熟悉農(nóng)民，傾聽農(nóng)民的心聲，力所能及地幫助農(nóng)民群眾解決實(shí)際問題，帶領(lǐng)他們共同致富。
崗前培訓(xùn)讓我受益頗多，我將轉(zhuǎn)變思想，努力做好本職工作，積極創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，更好地服務(wù)新農(nóng)村發(fā)展。
村官崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 村官崗前培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)開班儀式篇七
20xx年8月1日至3日，我有幸參加了建湖縣20xx屆大學(xué)生村官崗前培訓(xùn)班。為期三天的崗前培訓(xùn)，通過縣委縣政府有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)、黨校老師、往屆村官的現(xiàn)場(chǎng)講授與實(shí)地參觀考察，讓我對(duì)農(nóng)村基層工作有了更加深刻的了解，對(duì)建湖的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r有了更加宏觀的認(rèn)識(shí)，更重要的是對(duì)自己將要走上的工作崗位有了深刻的思考和定位?，F(xiàn)在，我將這三天培訓(xùn)的體會(huì)和認(rèn)識(shí)匯報(bào)如下：
一、 轉(zhuǎn)變角色，定位準(zhǔn)確
在這三天培訓(xùn)的過程中，每位培訓(xùn)班老師第一點(diǎn)都給我們講的是：在這次崗前培訓(xùn)之前，我們的身份是學(xué)生，但經(jīng)過這三天的培訓(xùn)之后，我們的身份就轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)人。村官的身份使得我們必須去除掉大學(xué)生身上的嬌氣與傲氣。我們是大學(xué)生村官，是到基層為農(nóng)民服務(wù)的青年，是黨和國(guó)家方針政策在農(nóng)村基層的宣揚(yáng)者和執(zhí)行者。所以，我們必須轉(zhuǎn)變自己的思想，對(duì)即將走上的工作崗位有清晰的定位。
二、 擺正姿態(tài)，虛心學(xué)習(xí)
要做村官，先做村民。這是中組部部長(zhǎng)李源潮對(duì)大學(xué)生村官講的一句話，也是大學(xué)生村官在走上村官這個(gè)崗位之前，應(yīng)有的心態(tài)。我們雖然身為大學(xué)生，但是我們的知識(shí)僅限于對(duì)自己專業(yè)的了解和認(rèn)識(shí)。對(duì)于農(nóng)村、農(nóng)民，我們可以說是一點(diǎn)也不了解。三人行，必有我?guī)?。在即將開始的村官生涯里，我們首先應(yīng)該放低大學(xué)生，爭(zhēng)做小學(xué)生，以民為師，不斷虛心向農(nóng)村干部學(xué)習(xí)，向農(nóng)民朋友學(xué)習(xí)，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)里的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，向往屆村官同志學(xué)習(xí)。只有不斷學(xué)習(xí)，我們才能不斷進(jìn)步，才能得到村民和組織上的信服和認(rèn)可，才能更好地完成本職工作。
三、 深入群眾，甘于奉獻(xiàn)
經(jīng)過三天的培訓(xùn)，我感覺到和農(nóng)民打交道，不是一件簡(jiǎn)單容易的事情。在開始時(shí)，最好的方法就是深入群眾，挨家挨戶去聊天，放低姿態(tài)，去了解村民需要什么、想要什么，只有這樣才能很快讓農(nóng)民接受你，信服你。同時(shí)，在當(dāng)代社會(huì)中，農(nóng)民群體仍然是屬于社會(huì)的弱勢(shì)群體。當(dāng)他們的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，只有少部分農(nóng)民會(huì)用法律的武器來維護(hù)自己的權(quán)益。作為大學(xué)生村官，我們應(yīng)該利用我們掌握的科學(xué)、文化、法律等知識(shí)，本著全心全意為農(nóng)民服務(wù)的宗旨，做好農(nóng)民各項(xiàng)利益的維護(hù)者。
大學(xué)生村官的本質(zhì)是到農(nóng)村基層去，為農(nóng)民服務(wù)，為農(nóng)村服務(wù)，為農(nóng)業(yè)服務(wù)。既然是為基層服務(wù)，就不免要奉獻(xiàn)。作為新時(shí)代的大學(xué)生村官，要積極應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜矛盾和困難，積極努力進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)造性的開展工作，奉獻(xiàn)于農(nóng)民。 四、 搶抓機(jī)遇，富民優(yōu)先
三天的培訓(xùn)以及網(wǎng)站上的報(bào)道，發(fā)現(xiàn)很多優(yōu)秀的大學(xué)生村官都選擇了創(chuàng)業(yè)來帶動(dòng)本村的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這說明創(chuàng)業(yè)史最直接有效的促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展途徑。在我即將任職的村里，我首先會(huì)將村里的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況調(diào)查清楚，結(jié)合村的實(shí)際情況，抓住機(jī)會(huì)，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。利用創(chuàng)業(yè)，讓農(nóng)民收入增加，最直接的提升農(nóng)民的幸福感，完成自己的使命和職責(zé)。
總而言之，我們大學(xué)生村官到農(nóng)村任職是黨和國(guó)家發(fā)展三農(nóng)的一項(xiàng)重要舉措。同時(shí)，也是我們鍛煉自己，實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的機(jī)遇和平臺(tái)。面對(duì)即將到來的村官之路，我一定不負(fù)期望，全心全意融入農(nóng)村，服務(wù)農(nóng)村，為我國(guó)的新農(nóng)村建設(shè)盡自己的一份綿薄之力。
村官崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 村官崗前培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)開班儀式篇八
通過為期五天的房地產(chǎn)銷售人員相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，使我們銷售部所有員工受益匪淺。并且對(duì)公司的企業(yè)文化，發(fā)展理念，各部門的職能有了一個(gè)系統(tǒng)地了解。為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實(shí)的基礎(chǔ)。
作為一名銷售人員，應(yīng)具備自信、韌性、喜愛、感恩、傾聽等基本素質(zhì)，還要學(xué)會(huì)舉一反三、自我總結(jié)、自我反省。并且在日常工作中注意提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)銷售技能，培養(yǎng)敏銳的觀察力，研究調(diào)查房產(chǎn)市場(chǎng)，從而了解在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)是一個(gè)全過程。盡可能細(xì)化信息，注意平時(shí)工作中客戶的積累、維護(hù)、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。
我本人覺得公司這次組織的培訓(xùn)非常好，促使我們?cè)诠ぷ髦羞M(jìn)一步的學(xué)習(xí)，不斷的提高，同時(shí)了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我，不會(huì)固步自封。同時(shí)，可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點(diǎn)，對(duì)今后工作的進(jìn)一步開展打下良好基礎(chǔ)。也更加明白銷售是一門非常有學(xué)問的課程。
在大多數(shù)人看來售樓員的工作好象很簡(jiǎn)單：不用出門，也不用去尋找，客戶就會(huì)自己跑過來，推銷呢，也很簡(jiǎn)單，將早已背得滾瓜爛熟的樓盤資料熱情地向客戶宣講一番，然后回答幾個(gè)類似“小區(qū)周邊都有什么生活配套”的問題即可，既看不出有什么挑戰(zhàn)性，也無需創(chuàng)造性，似乎誰都能勝任，其實(shí)不然。
我們可以先從發(fā)展商的角度來看。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷向縱深發(fā)展的結(jié)果之一便是產(chǎn)品的“同質(zhì)化”程度越來越高、服務(wù)在銷售中所起的作用越來越大，同時(shí)需要企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的動(dòng)作越來越靈敏。經(jīng)過短短十余年時(shí)間的發(fā)展，中國(guó)地產(chǎn)市場(chǎng)不僅迅速由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向了買方市場(chǎng)，產(chǎn)品“同質(zhì)化”現(xiàn)象也日益凸顯，因此，處于與客戶接觸第一線的售樓人員在整個(gè)營(yíng)銷體系中的作用也日益重要，其身份屬性日趨復(fù)雜：她們是現(xiàn)場(chǎng)說服客戶、促成最終購買的主力;她們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)精神折射著公司的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值取向;她們是市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)、客戶實(shí)際需求、客戶對(duì)公司廣告、促銷等營(yíng)銷手段反應(yīng)的第一感知者;她們是客戶資料信息的最佳收集、整理、深加工者。
我們還可以站在消費(fèi)者的角度來看。“同質(zhì)化”一方面使得消費(fèi)者有了從容決策、理性選購的機(jī)會(huì)，但真要在幾個(gè)價(jià)格、素質(zhì)各方面均甚為接近的樓盤間作出最佳購買選擇，對(duì)于在建筑結(jié)構(gòu)、建筑材料、建設(shè)規(guī)劃、環(huán)藝設(shè)計(jì)等方面知識(shí)有限的消費(fèi)者來說，還真不是件輕而易舉的事。一般的消費(fèi)者這時(shí)多半會(huì)求助于親戚、朋友、同事，其實(shí)親戚朋友多半也并不是專家，他們的意見更主要是安慰劑而已。因此消費(fèi)者最渴望、最需要的是能有一位專家出來，以客觀的態(tài)度、專業(yè)的知識(shí)，為其提供從地段發(fā)展趨向、建筑規(guī)劃理念、戶型之于人居活動(dòng)的關(guān)系、小區(qū)共享空間設(shè)置、綠化及環(huán)境設(shè)計(jì)物色等方面理性、中肯的分析意見。
因此，今天的售樓員不應(yīng)是簡(jiǎn)單的“營(yíng)業(yè)員”、“算價(jià)員”而應(yīng)是能為客戶提供購房投資置業(yè)、專業(yè)顧問服務(wù)的置業(yè)顧問;應(yīng)該是能為發(fā)展商反饋市場(chǎng)信息、提供營(yíng)銷決策參考性意見的前線營(yíng)銷人士;是發(fā)展商經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)思想的自覺傳播者。
這次培訓(xùn)為我們項(xiàng)目開盤做好了充分準(zhǔn)備，使我們更有動(dòng)力和信心，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，就更應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，為公司日后的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)貢獻(xiàn)力量。
人居歷史及最新人居理念、現(xiàn)代生活方式的演變對(duì)建筑的影響、城市及小區(qū)規(guī)劃理念、中外建筑簡(jiǎn)史、室內(nèi)室外空間協(xié)調(diào)基本概念，只有掌握了這些知識(shí)，才能為顧客解疑答難，提供真正的顧問服務(wù);
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查內(nèi)容與調(diào)查技巧。這是為客戶提供理性比較分析的基礎(chǔ)。
客戶資料收集、整理、加工知識(shí)，只有具備這方面的知識(shí)，才能為公司調(diào)整營(yíng)銷策略、制定下一個(gè)樓盤發(fā)展計(jì)劃、培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力提供一線市場(chǎng)資料。
剛剛進(jìn)入公司的員工，無論過去是否具備工作經(jīng)驗(yàn)，都會(huì)對(duì)自己能否適應(yīng)新的環(huán)境和文化、能否勝任新的工作、能否和上下級(jí)以及同事之間處好關(guān)系、個(gè)人未來發(fā)展前景如何等問題產(chǎn)生不同程度的憂慮，新員工培訓(xùn)的目的之一就是打消顧慮和解釋疑問。
新員工培訓(xùn)的基本目的是要讓新員工了解有關(guān)企業(yè)的基本背景情況，使員工了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時(shí)，了解工作的流程與制度規(guī)范，幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位，更好地規(guī)劃職業(yè)生涯，提高工作績(jī)效。
對(duì)于每個(gè)公司來說新員工都要經(jīng)過崗前培訓(xùn)才能夠更快的融入團(tuán)隊(duì)中，熟悉工作業(yè)務(wù)以及發(fā)展方向才能夠留下人才，所以進(jìn)行崗前培訓(xùn)對(duì)于房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人非常重要。
村官崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 村官崗前培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)開班儀式篇九
提高銀行效益，降低金融風(fēng)險(xiǎn)，為增強(qiáng)郵政金融業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)，培養(yǎng)良好的合規(guī)文化，為期六天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕，這是讓人難以忘懷的六天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。
在短短的六天時(shí)間里，遼寧省郵政儲(chǔ)蓄銀行的領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)大家回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策，接受了系統(tǒng)化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排了此次培訓(xùn)。通過系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下：
首先，培訓(xùn)使我對(duì)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司成立于20xx年3月20日，是全國(guó)第五大商業(yè)銀行。郵政儲(chǔ)蓄銀行遼寧省分行于20xx年1月成立，現(xiàn)已建成覆蓋遼寧省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū)，為廣大居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)、溝通全省城鄉(xiāng)居民個(gè)人結(jié)算的重要渠道。致力于建設(shè)資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營(yíng)運(yùn)安全、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的現(xiàn)代銀行，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)！形成了以外幣存款為主的負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)；匯兌、轉(zhuǎn)賬、銀行卡、代理保險(xiǎn)、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù)；協(xié)議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品種類日益豐富，經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，成為xx省金融市場(chǎng)的重要組成部分。
其次，剛剛起步的中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行，如何繼往開來，與郵政協(xié)調(diào)發(fā)展？如何找準(zhǔn)定位，向現(xiàn)代商業(yè)銀行邁進(jìn)?
遼寧省金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，城鄉(xiāng)市場(chǎng)均出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)格局，對(duì)郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大壓力。xx省分行將審時(shí)度勢(shì)，確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向，緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)，積極穩(wěn)妥地開展資產(chǎn)類業(yè)務(wù)，鞏固并擴(kuò)大農(nóng)村金融市場(chǎng)，大力發(fā)展城市客戶群體，贏得市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。
再次，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè)，為何提倡提供“精品”服務(wù)。
服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要，更是銀行履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。
最后，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排的這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我也深深地體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次培訓(xùn)安排的良苦用心，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我們郵政儲(chǔ)蓄銀行鞍山市分行的15位新人增進(jìn)了了解、加深了友誼，更重要的是深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的偉大之處，這些都為我們今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)并且增加了我們的自信心和責(zé)任心。只要我們堅(jiān)持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，我們就一定會(huì)成功。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越?！蔽視?huì)全身心投入到以后的工作當(dāng)中，以最佳的狀態(tài)來面對(duì)每天的工作，用我青春的熾熱來為為鞍山市郵政儲(chǔ)蓄銀行的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
村官崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 村官崗前培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)開班儀式篇十
進(jìn)入酒店這個(gè)大集體，也通過這幾天領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的培訓(xùn)，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對(duì)這次酒店培訓(xùn)的心得體會(huì)-服務(wù)的重要性，一個(gè)酒店能不能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費(fèi)人力、財(cái)力及較長(zhǎng)時(shí)間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們?cè)絹碓街匾暰频甑姆?wù)水平，甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇餐館的重要依據(jù)。因此，提升服務(wù)水平是投入少、見效快的主要手段。
提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì)，服務(wù)語言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語言是人們用來表達(dá)思想、交流感情的交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課，服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)只要清楚、親切、準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的意思即可，不宜多說話。服務(wù)過程中不能只有鞠躬、點(diǎn)頭，沒有問候，只有手勢(shì)，沒有語言的配合。傳統(tǒng)服務(wù)是吆喝服務(wù)，鳴堂叫菜、唱收唱付，現(xiàn)代服務(wù)則講究輕聲服務(wù)，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕(即說話輕、走路輕、操作輕)。 一些服務(wù)人員往往由于靦腆，或者普通話說得不好，在服務(wù)過程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù)，造成了客人的不滿。特別是報(bào)菜名，經(jīng)常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。
由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因?yàn)榈胤斤L(fēng)味和風(fēng)格突出的餐廳，要采用方言服務(wù)才能顯現(xiàn)出個(gè)性，也不能妨礙正常的交流。因此這類餐廳的服務(wù)員也應(yīng)該會(huì)說普通話，或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會(huì)說普通話，以便于用雙語服務(wù)，既能體現(xiàn)其個(gè)性，又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對(duì)顧客服務(wù)，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們?cè)诜?wù)時(shí)很小心，但有時(shí)仍難免一時(shí)疏忽，造成客人的傷害;或者服務(wù)人員服務(wù)時(shí)所做的一切都符合規(guī)定，但仍然不能使客人滿意。這里餐廳服務(wù)人員應(yīng)以"顧客至上"為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務(wù)人員，一定要了解各種顧客的類型，才能隨機(jī)應(yīng)變，把握時(shí)機(jī)，應(yīng)答自如，順應(yīng)其需要，提供最佳的服務(wù)。
要做到以上的服務(wù)，平時(shí)必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認(rèn)真負(fù)責(zé)、迅速合作、誠(chéng)實(shí)不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進(jìn)入所接受的服務(wù)無可挑剔?，F(xiàn)將各項(xiàng)應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。
1、服務(wù)員的儀態(tài)
服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長(zhǎng)筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠(chéng)懇的態(tài)度來解決任何爭(zhēng)端，一切以"顧客至上"為原則。
2、服務(wù)員的合作精神
工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。
3、服務(wù)員的誠(chéng)實(shí)與禮貌
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定，不貪財(cái)，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務(wù)時(shí)，才會(huì)贏得客人的好感。只要平時(shí)就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達(dá)到餐廳營(yíng)利的目的。
禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。
另外，酒店服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠(chéng)懇的態(tài)度來解決任何爭(zhēng)端，一切以"顧客至上"為原則。
以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會(huì)，這些知識(shí)內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對(duì)我們的淳淳教誨，無論是在酒店的那個(gè)部門想要做到更強(qiáng)最好，那么就要理解服務(wù)的重要性。要好好的學(xué)習(xí)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來越好，更上一層樓。
村官崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 村官崗前培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)開班儀式篇十一
說起我?guī)煾怠痢?，在揚(yáng)州城可是個(gè)家喻戶曉的人物，他身背病殘老人的背影、為哭泣孤女抹去淚水的雙手、喚醒浪子的溫馨話語，感動(dòng)了××城，能成為他的徒弟，我感到臉上倍兒有面子!可跟班作業(yè)一個(gè)星期后，作為新警崗前培訓(xùn),我發(fā)現(xiàn)做他的徒弟可真不是件容易的事!同時(shí)也深切感受到他心系社區(qū)群眾冷暖的無私愛心?，F(xiàn)談下自已的心得體會(huì):
感受愛心——看望老齡公寓的老人已成多年傳統(tǒng)
周一一大早，我趕到××警務(wù)室就看見××坐在辦公桌前不停地打電話，他微皺著眉頭好像有什么心事。這時(shí)候協(xié)管員走過來對(duì)我們講：“今天是重陽節(jié)，你們師傅準(zhǔn)是又在為咱們社區(qū)老齡公寓的老人們煩心著呢!”
下午，××一進(jìn)警務(wù)室的門就笑著對(duì)我們說：“忙了一上午，總算籌到善款了。走，咱們?nèi)タ赐淆g公寓的老人去!”不一會(huì)兒，我們就來到了友誼社區(qū)的老齡公寓，公寓的負(fù)責(zé)人和許多老人早已站在院門口，他們已經(jīng)知道我們要來。××立刻上前拉著老人們的手問道：“今天過節(jié)，特地來看望你們并祝你們節(jié)日快樂!”老人們臉上都笑開了花：“我們知道你要來，早就等著和你拉家常呢!”看著××和老人們親切地聊成一團(tuán)，我感到住在這里的老人真是幸福，他們并不孤獨(dú)，因?yàn)橛小痢吝@樣的親人在時(shí)時(shí)刻刻想著他們!
感受細(xì)心——學(xué)習(xí)入戶調(diào)查，聆聽百姓心聲
周二，××要教我們?cè)鯓娱_展入戶調(diào)查工作。出發(fā)之前，××就跟我們講：“入戶調(diào)查可是社區(qū)民警最基礎(chǔ)的工作，是社區(qū)民警獲取信息和線索的來源，也是調(diào)解糾紛、化解矛盾、密切聯(lián)系群眾的紐帶。這可不是件簡(jiǎn)單的工作，要第一范文網(wǎng)注意方法。首先，要注重警容風(fēng)紀(jì);其次，入戶以后要親切地問候一聲，并且及時(shí)表明身份;再次，要會(huì)拉家常，會(huì)通過聊天了解他們的工作及生活情況;最后，要留下警民聯(lián)系卡?！?/p>
我一邊認(rèn)真聽著，一邊快速地用筆記在筆記本上。走在路上，××一刻沒有閑，因?yàn)檫@里的群眾沒有一個(gè)不認(rèn)識(shí)他，大家都親切地叫他“勞模”，向他問這問那。
終于來到了第一戶人家，戶主很熱情，也很配合我們的工作。接著是第二家、第三家……入戶調(diào)查很順利但也很累。順利是因?yàn)榇蠹叶己芘浜稀痢恋墓ぷ?，而累是因?yàn)橛颜x社區(qū)是老小區(qū)，樓梯又陡又窄，十幾棟樓跑下來可真不是輕松的事。我和另一個(gè)學(xué)員都連連叫苦，可××卻笑著說：“做社區(qū)民警怎么能不跑社區(qū)呢!我這么多年跑下來早就不覺得累了!入戶可不是做簡(jiǎn)單的登記，應(yīng)付臺(tái)賬的。我們上門是征求群眾意見，為群眾解答、解決各類問題，宣傳安全防范知識(shí)，取得群眾信任和支持!”××的一席話真是讓我受益匪淺。
感受責(zé)任心——走訪轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)單位，深入安全防范宣傳
周三，××帶著我們走訪轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)單位。轄區(qū)內(nèi)有服裝廠、玩具廠、水泥制品廠等。每走一家，××都要與單位的領(lǐng)導(dǎo)交換意見，了解有無影響企業(yè)發(fā)展的不安定因素，有無治安、刑事案件發(fā)生，有無安全隱患，有無需要社區(qū)民警幫助解決的困難……此外，××還適時(shí)地向單位的職員進(jìn)行法制及安全防范知識(shí)的宣傳，并向他們介紹周邊地區(qū)發(fā)生在企業(yè)內(nèi)的相關(guān)案件，提醒企業(yè)做好各項(xiàng)安全防范工作，提高防范意識(shí)。
感受恒心——上門登記暫住人口，為外來人員提供便利
周四，我們的學(xué)習(xí)內(nèi)容是登記暫住人口信息。在學(xué)校上學(xué)時(shí)，我就知道暫住人口登記是一項(xiàng)相當(dāng)艱難繁瑣的工作。因?yàn)闀鹤∪藛T流動(dòng)性大，且普遍存在“辦證沒用，不辦沒事”的想法。因此，外來人員主動(dòng)到派出所進(jìn)行暫住登記的較少。
針對(duì)我們的疑惑，××告訴我們：外來人口大多數(shù)是出來打工的，他們到了外地首先要解決的就是住宿問題，其次是工作問題。那么，我們可以通過“以房找人”和“以業(yè)找人”的方式為暫住人員提供力所能及的服務(wù)。
掌握流動(dòng)人員的住處及工作單位后，××就利用休息時(shí)間對(duì)暫住人口進(jìn)行上門走訪，登記他們的相關(guān)信息，同時(shí)向他們宣傳安全防范知識(shí)，以及相關(guān)政策和小區(qū)的衛(wèi)生安全注意事項(xiàng)。
感受誠(chéng)心——化解矛盾調(diào)解糾紛，構(gòu)建和諧社區(qū)
周五上午，社區(qū)里的一位老奶奶來到警務(wù)室，向××投訴樓上鄰居夜里玩電腦噪音太大影響休息?！痢烈贿呎J(rèn)真聆聽老奶奶的訴求，一邊用筆認(rèn)真記錄著。老奶奶臨走時(shí)，××將她送到門口，并讓她放心，說今天晚上一定可以睡個(gè)好覺。××告訴我們：“調(diào)解糾紛是做好社區(qū)民警的基本功，也是一門非常重要的學(xué)問?！?/p>
下午，我們來到了被投訴擾民的那家住戶。進(jìn)門后，××先熱心地詢問戶主的家庭成員生活情況，然后再向她了解從事什么工作以及作息情況，隨后把話題引到其夜里玩電腦聲音擾民這件事上。戶主可能已經(jīng)知錯(cuò)了，她一個(gè)勁兒地道歉說：“都怪我玩電腦的時(shí)候沒注意，害得鄰居睡不著覺，讓徐警官親自跑一趟。我以后一定會(huì)注意的!”臨走時(shí)，××還不忘提醒戶主少玩點(diǎn)電腦，免得既傷身體又影響休息。不過十幾分鐘的時(shí)間，一起鄰里糾紛就被××輕而易舉地調(diào)解了，我心里真是由衷地佩服××。
五心"暖千家一個(gè)星期的學(xué)習(xí)生活在充實(shí)而又疲憊中度過，××教給我的不僅僅是工作經(jīng)驗(yàn)和方法，他還給了我很多的感動(dòng)和領(lǐng)悟。
為使20xx年新錄用的警察在分配到監(jiān)區(qū)跟班實(shí)習(xí)期間能快速進(jìn)入新角色、融入新集體，平南監(jiān)獄在20xx年元旦前夕組織43名剛結(jié)束了初任培訓(xùn)的新警，進(jìn)行了為期6天的崗前培訓(xùn)。
針對(duì)監(jiān)獄工作特點(diǎn)，突出對(duì)新警進(jìn)行了進(jìn)行了“五個(gè)重點(diǎn)”培訓(xùn)：一是重點(diǎn)培訓(xùn)日常警務(wù)技能和警察禮儀，開展了隊(duì)列基本動(dòng)作、個(gè)人隊(duì)列指揮、擒敵拳十六動(dòng)、警棍盾牌術(shù)、主被動(dòng)擒敵術(shù)、武器使用、警械具使用、規(guī)范化管理技能和警察禮儀訓(xùn)練，并進(jìn)行了考核;二是重點(diǎn)培訓(xùn)監(jiān)獄規(guī)章制度，由教育培訓(xùn)中心組織學(xué)習(xí)了《監(jiān)獄法》、《監(jiān)獄人民警察六條禁令》、《廣西壯族自治區(qū)監(jiān)獄工作制度匯編》和《平南監(jiān)獄執(zhí)法手冊(cè)》等法律法規(guī)和工作準(zhǔn)則;三是重點(diǎn)培訓(xùn)廉政教育，由紀(jì)委書記上了一節(jié)生動(dòng)的廉政案例分析教育課;四是重點(diǎn)培訓(xùn)監(jiān)獄管理工作流程，由獄政科負(fù)責(zé)人介紹監(jiān)獄管理工作流程，傳授監(jiān)獄工作經(jīng)驗(yàn);五是重點(diǎn)培訓(xùn)武器使用技能，進(jìn)行了一次手槍實(shí)彈射擊。
通過新警崗前培訓(xùn)，平南監(jiān)獄43名新警掌握了監(jiān)獄工作中必備的警務(wù)技能和警察禮儀，深入學(xué)習(xí)了監(jiān)獄法規(guī)和規(guī)章制度，了解了監(jiān)獄工作流程和特點(diǎn)，為在監(jiān)獄警察這個(gè)新崗位上創(chuàng)出新業(yè)績(jī)打下了基礎(chǔ)。
村官崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 村官崗前培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)開班儀式篇十二
一轉(zhuǎn)眼，為期兩周的新任教師崗前培訓(xùn)結(jié)束了。通過在培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我在政治思想方面、教學(xué)業(yè)務(wù)技能方面都有了不同程度的提高，切實(shí)體會(huì)到了崗前培訓(xùn)對(duì)所有新進(jìn)教師的重要性與必要性。
教育，是人類崇高的事業(yè)，這一事業(yè)的承擔(dān)者就是教師。教師傳遞人類的文化科學(xué)知識(shí)，進(jìn)行思想品德教育，培養(yǎng)一代又一代的新人。教師的歷史使命，光榮而艱巨。人們用“百年樹人”來表達(dá)教師工作的深刻意義，用“辛勤的園丁”、“人類靈魂的工程師”來表達(dá)對(duì)教師的崇敬?！罢衽d民族的希望在教育，振興教育的希望在教師”，教師是民族希望之所托，肩負(fù)著培養(yǎng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)者和接班人的重任。而大學(xué)教師又以其特定的歷史任務(wù)，起著特殊的社會(huì)作用，構(gòu)成其特殊的社會(huì)地位。人們往往把大學(xué)教師這一職業(yè)同文化發(fā)達(dá)、科學(xué)昌盛、政治民主、人類進(jìn)步緊密聯(lián)系在一起，用“學(xué)者”、“專家”和“教授”來稱呼大學(xué)教師，把大學(xué)教師的形象作為社會(huì)文明建設(shè)的一面鏡子，能夠成為一名光榮的大學(xué)教師，我倍感榮幸和自豪。
通過《高校教師職業(yè)道德培養(yǎng)》的學(xué)習(xí)，我在政治思想上有了明顯的進(jìn)步。首先是對(duì)什么是高等教育及怎么做一名合格的高校教師有了較為清晰的認(rèn)識(shí)。高等教育就是在完全的中等教育的基礎(chǔ)上進(jìn)行的專業(yè)教育，是培養(yǎng)各類高級(jí)專門人才的社會(huì)活動(dòng)。教書育人是教師的神圣天職，“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也”。教師既當(dāng)“經(jīng)師”，又當(dāng)“人師”。經(jīng)師教學(xué)問，人師則要教行為、教品德、教學(xué)生怎樣做人。高等學(xué)校教師肩負(fù)著為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)合格專門人才的重要使命，高校教師既是學(xué)術(shù)方面的專家，又是培養(yǎng)造就人才的行家。這就要求我們應(yīng)具備從事教育教學(xué)工作所必須的教育法規(guī)、教育科學(xué)、心理科學(xué)等方面的理論知識(shí)，樹立依法從教的觀念和科學(xué)的教育觀念，熟悉教育活動(dòng)中的心理現(xiàn)象，懂得教育規(guī)律，具備良好的職業(yè)道德。只有具備了這些方面的知識(shí)，自己才能更好地履行教師的職責(zé)，勝任教育教學(xué)工作。
其次是通過學(xué)習(xí)了《高等教育心理學(xué)》，我對(duì)高校教師職業(yè)道德修養(yǎng)有了更進(jìn)一步的把握，也明白了心理健康對(duì)于高校教師來說有多重要。古往今來，多少人用詩一般的語言來贊美教師，賦予教師以崇高的榮譽(yù)。一個(gè)社會(huì)，一個(gè)民族，一個(gè)國(guó)家如果沒有廣大教師的辛勤而有效的勞動(dòng)，那么這個(gè)社會(huì)、國(guó)家、民族的文明過程必將中斷，人類將永遠(yuǎn)處于愚昧無知的狀態(tài)之中。因此，教師職業(yè)是一種崇高而又神圣的職業(yè)，同時(shí)，教師心理健康也是一個(gè)優(yōu)秀教師必備的品格。“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”，教師職業(yè)之所以崇高，不僅因?yàn)樗墓鈽s，還在于它的無私奉獻(xiàn)精神，更在于其將“得天下英才而教育之”視為人生的最大幸福，最高的人生價(jià)值觀。如果一個(gè)教師能夠盡心盡力地教育和培養(yǎng)學(xué)生，并以自己的崇高道德言行一致地做學(xué)生的表率，使學(xué)生成為對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家、對(duì)人民有用之材。所以加強(qiáng)教師職業(yè)道德修養(yǎng)，提高教師職業(yè)道德素質(zhì)，既是人民教師的崇高職責(zé)和時(shí)代賦予的使命，也是教師自我完善的根本要求，它對(duì)建設(shè)一支高素質(zhì)的師資隊(duì)伍，把學(xué)生培養(yǎng)成為合格的建設(shè)者和接班人具有深遠(yuǎn)的意義。
通過學(xué)習(xí)，讓我知道大學(xué)教師是光榮的，但光榮的背后也有不愉快的方面，其實(shí)大學(xué)教師工作本身就像是生活，苦與樂同時(shí)存在，關(guān)鍵的整個(gè)心態(tài)，只有放眼未來，苦才會(huì)變成樂，只有更多的付出，才會(huì)有樂的存在。學(xué)習(xí)了《高校教師科研工作的定向與轉(zhuǎn)向》后，我深刻的體會(huì)到作為高校教師，科研是工作中必須的一部分，也是高校教師在工作之余學(xué)習(xí)的一種表現(xiàn)。
總之，高校崗前培訓(xùn)對(duì)我們這種新進(jìn)高校教師這一崇高而又神圣職業(yè)的新教師來說，是具有深遠(yuǎn)意義的，并且亦是不可或缺的重要一步。我的大學(xué)教師生涯將從此起航!
村官崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 村官崗前培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)開班儀式篇十三
在局領(lǐng)導(dǎo)和黨校老師的精心安排、周密布置以及我們的仔細(xì)聆聽中，舉足輕重的崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中已經(jīng)接近尾聲。這幾天的培訓(xùn)課程，令我受益匪淺，頗有醍醐灌頂之感。老師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解;優(yōu)秀學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們的成長(zhǎng)經(jīng)歷無不在我的腦海里留下了深刻的印象。在此，我把自己的心得體會(huì)總結(jié)如下：
一、了解了鐵路發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)，增強(qiáng)自己投身于鐵路事業(yè)的信心。
朱國(guó)志總工程師在《高速鐵路的發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新重點(diǎn)》課程中，講述了中國(guó)鐵路發(fā)展現(xiàn)狀和前景，讓我對(duì)鐵路的美好未來充滿著向往，使我覺得投身于鐵路事業(yè)定能實(shí)現(xiàn)自己人生的價(jià)值，堅(jiān)定了我投身于鐵路事業(yè)的信心。當(dāng)他講述那熟悉的列車運(yùn)行控制系統(tǒng)時(shí)，我更加信心滿滿，因?yàn)檫@正是我在研究生期間苦苦專研的研究方向，我堅(jiān)信自己在學(xué)校里學(xué)習(xí)的知識(shí)將會(huì)在這里應(yīng)用，自己在學(xué)校里的付出將會(huì)在這里收獲。最后，朱總工語重心長(zhǎng)的告訴我們要在工作中注意安全;在思想上要淡看權(quán)錢，重視做事，樹立正確的價(jià)值觀;在行動(dòng)中要勤用腦，多用心，肯動(dòng)手，務(wù)實(shí)、細(xì)致、科學(xué)的做事，做正確的事，正確的做事。雖然每個(gè)字都是那么的樸實(shí)，但是它們無不凝聚著總工程師自己在鐵路事業(yè)上的多年的心血總結(jié)和對(duì)我們青年大學(xué)生的諄諄教導(dǎo)，同時(shí)這也為我們青年大學(xué)生怎么去投身于鐵路事業(yè)建設(shè)指明了方向。我會(huì)遵循總工程師的教導(dǎo)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，嚴(yán)格要求自己，從小事做起，積極投入到鐵路事業(yè)的建設(shè)中。
二、認(rèn)清了自己的角色，明確了自己的在鐵路事業(yè)中應(yīng)具有的職業(yè)素養(yǎng)。
安全是鐵路運(yùn)輸?shù)纳€，是運(yùn)輸生產(chǎn)永恒的主題。這是楊啟明老師在《鐵路行車安全要點(diǎn)(案例)》這門課里的內(nèi)容，老師通過案例的分析，真實(shí)而且深刻的詮釋了“事故是最大的浪費(fèi)，安全是最大的節(jié)約”的道理。老師最后要求我們作為鐵路人做任何事情都要遵循規(guī)定，做任何事情都要考慮隱患。如今，作為一名鐵路員工，我要時(shí)刻把安全記心間，做到時(shí)時(shí)注意安全，事事保證安全。
一如武局深似海，從此輝煌鐵路人。鐵路系統(tǒng)是半軍事化管理，在這里執(zhí)行命令是天責(zé)。作為一名鐵路員工，我要養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)，懂得把每一個(gè)簡(jiǎn)單的事情做好就不簡(jiǎn)單，把每一個(gè)平凡的事情做好就不平凡的道理。對(duì)待工作要有良好的心態(tài)，因?yàn)樾膽B(tài)決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。時(shí)刻牢記決心第一，成敗第二;認(rèn)真第一，聰明第二;結(jié)果第一，理由第二的至理名言，認(rèn)真完美的去做好每一件事情。
良好的寫作能力和溝通能力是鐵路員工應(yīng)該具備的重要能力。特別是公文的寫作，要追求現(xiàn)實(shí)，有用;條例清晰;文字要簡(jiǎn)練，直白，實(shí)在，準(zhǔn)確。使我明白了在公文寫作中要擺脫學(xué)生腔，文學(xué)調(diào)的重要性，在今后寫作中要切記立意高，結(jié)構(gòu)嚴(yán)，內(nèi)容實(shí)，篇幅短。溝通是連接心靈的橋梁。通過吳克明老師的講課，我知道了溝通的最重要的目的是建立友誼，在溝通中我們要理解別人，真心對(duì)別人好，做一個(gè)有平常心，尊重別人的人。
三、放低了自己的心態(tài)，增強(qiáng)了敢于吃苦，不怕困難，奮發(fā)向上的斗志。
《湖北省“青春建功中國(guó)夢(mèng)”青年崗位成長(zhǎng)報(bào)告會(huì)》和《武漢鐵路局20xx年百佳青年大學(xué)生表彰暨成長(zhǎng)報(bào)告會(huì)》活動(dòng)的展開，使我的思想受到了洗禮。做報(bào)告的學(xué)長(zhǎng)和學(xué)姐們是成功的，但他們成功背后的經(jīng)歷是那么的令人感到，同時(shí)又是那么的催人奮進(jìn)。幾年前的他們和我們一樣，都是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，都是天之驕子，在面對(duì)基層又臟又累的工作時(shí)，他們靠這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計(jì)、說盡千言萬語的“四千精神”自強(qiáng)不息的走在自己奮進(jìn)的路上;在面對(duì)孤獨(dú)和寂寞時(shí)，他們選擇了堅(jiān)持，選擇了奉獻(xiàn)，選擇了無悔，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)。他們用自己的實(shí)際行動(dòng)活生生的闡釋著“吃苦是福，磨練是寶”的道理，他們的成長(zhǎng)經(jīng)歷使我清醒地認(rèn)識(shí)到基層鍛煉的重要性。成績(jī)代表過去，榮譽(yù)已是昨天，我要樹立“汗水融入鋼軌縫，青春建功鐵路夢(mèng)”的偉大理想。把學(xué)歷變?yōu)閴毫Γ瑝毫ψ優(yōu)閯?dòng)力，動(dòng)力變?yōu)槟芰?，能力變?yōu)樯a(chǎn)力，扎根基層，敢于吃苦，不怕困難，奮發(fā)向上，為中國(guó)鐵路事業(yè)的輝煌明天貢獻(xiàn)自己的力量。
在培訓(xùn)期間還舉行了新職工籃球賽和文藝演出活動(dòng)，這極大的促進(jìn)了職工之間的交流，增強(qiáng)了彼此之間的友誼，真切感受到了新職工的活躍氣氛，切身體驗(yàn)到了武局是一個(gè)充滿活力、充滿生機(jī)、有著濃厚文化底蘊(yùn)的一流國(guó)企。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。在新的工作崗位上，我要把培訓(xùn)中的所感、所想在工作中一一實(shí)現(xiàn)。堅(jiān)定信心，以堅(jiān)強(qiáng)的意志和非凡的勇氣戰(zhàn)勝困難，從小事做起，從細(xì)節(jié)做起，爭(zhēng)取早日成為鐵路發(fā)展的有用人才。
村官崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 村官崗前培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)開班儀式篇十四
很感謝這次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)讓我能抽身靜下心來與來自省內(nèi)外各地專家與學(xué)者共同學(xué)習(xí)、研討。從大學(xué)畢業(yè)后一直工作在特殊教育培智的第一戰(zhàn)線上，從完成實(shí)踐中摸索嘗試到總結(jié)積累再實(shí)踐的往返過程中，雖有些收獲，但對(duì)于一直致力于普教學(xué)習(xí)鉆研的我來說，這真是一次難能可貴的人生財(cái)富的積累。通過這次學(xué)習(xí)，讓我對(duì)特殊學(xué)校的發(fā)展方向、特殊教師的教育目標(biāo)定向以及特殊兒童群體都有的一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)和定向。
每一堂課都有讓我耳目一新有想要去深層挖掘和了解的地方，在細(xì)節(jié)處去發(fā)現(xiàn)生活也是老師必不可少職業(yè)素養(yǎng)，幾年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)了從不經(jīng)意間去發(fā)現(xiàn)生活的點(diǎn)滴，在點(diǎn)滴處去學(xué)會(huì)感動(dòng)，在感動(dòng)中感悟生命的真善美，從生命的真善美中去傳遞生活里的正能量。在馬仁海教授課堂展示的短片里的順利那甜甜的笑容總是不間斷的浮現(xiàn)在我腦海里，令我印象深刻!課后聽老師們說起才知道是節(jié)選自電影《瘋狂的面包》。
順利是一名唐氏綜合癥患者，中學(xué)畢業(yè)那天，常去學(xué)校送面包的主廚寬哥通過學(xué)校主動(dòng)找到順利的媽媽，希望能實(shí)現(xiàn)之前與順利的諾言，教他做面包。媽媽擔(dān)心順利怎樣才能自食其力地生活，她緊張而憂慮地帶著順利來到面包房學(xué)習(xí)，順利回到家里也不停止練習(xí)。在寬哥的指引下，順利媽媽終于嘗試放手，讓順利走上自信、自強(qiáng)的人生道路。
順利走上自信、自強(qiáng)的人生道路離不開社會(huì)的關(guān)注，各界人士的關(guān)心理解與支持和媽媽的用心良苦。在短片的最后順利用自認(rèn)為做得最棒的面包還媽媽一淺淺的微笑，這微笑里包容有著多么大的感激，可想而知，這不單單是回饋于母親的，還有著用心去感恩社會(huì)的那一份吧!
多少人曾迷失彷徨，今天的我和大家在快樂的校園里，明天的我呢?對(duì)一個(gè)殘疾孩子來說在人生的岔路口又該何去何從，把幸福快樂濃縮在做面包的過程里去體驗(yàn)生命的意義，在生命的意義里去演繹甜蜜的人生與人分享快樂的成果，從分享中去感恩他人，回饋社會(huì)，這不就是我們教育所要做的嗎!反思自己的每年的預(yù)設(shè)教學(xué)目標(biāo)，更是甚少從“愛”出發(fā)，牽強(qiáng)著學(xué)生完成每一項(xiàng)項(xiàng)目標(biāo)的測(cè)試與單調(diào)的訓(xùn)練，封閉式的管理讓孩子們與社會(huì)相脫節(jié)，忘記了其實(shí)殘智孩子也是一社會(huì)單元，他們有血有肉有情感!
在今后的教育教學(xué)中，我要更充分的發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，更細(xì)入的全方位了解孩子的身體變化，思想感情，意趣動(dòng)向，學(xué)會(huì)放手，以更寬廣的胸襟去包容他們，讓他們?nèi)ザ喽嗟娜诤仙鐣?huì)，被他人尊重被社會(huì)所接受，為他們?cè)诟鼜V闊的天地?fù)纹鹨黄瑦鄣乃{(lán)天!
村官崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 村官崗前培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)開班儀式篇十五
非常感謝酒店管理層給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，于5月參加了由**市旅游局組織的《現(xiàn)代酒店?duì)I銷管理與創(chuàng)新》的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺。
一、學(xué)習(xí)內(nèi)容概述：
此次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為三個(gè)方面：酒店?duì)I銷模式與策略、營(yíng)銷觀念創(chuàng)新、追隨客人的滿意度。
1、酒店?duì)I銷模式的四個(gè)階段是通過酒店專業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過實(shí)際運(yùn)作而得到提升的：
第一階段為4p的應(yīng)用：即產(chǎn)品的組合、定價(jià)的組合、地點(diǎn)的組合、促銷的組合，這個(gè)組合特點(diǎn)為：①具有可控性、②動(dòng)態(tài)性、③具有整體性。
第二階段為4c的應(yīng)用：即：消費(fèi)者、成本、便利、溝通;企業(yè)所有部門為服務(wù)于顧客利益而共同工作時(shí)，其結(jié)果就是整體營(yíng)銷，其意義就是強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性，要求他們成為統(tǒng)一的有機(jī)體，4c是強(qiáng)化以消費(fèi)者要求為中心的營(yíng)銷組合。
第三階段為4s的應(yīng)用：即：滿意、服務(wù)與微笑、速度、誠(chéng)意，4s的營(yíng)銷戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者要求出發(fā)，建立消費(fèi)者占有的營(yíng)銷導(dǎo)向，定期對(duì)酒店產(chǎn)品、服務(wù)、品牌以及綜合性消費(fèi)者滿意指數(shù)的測(cè)評(píng)與改進(jìn)。
第四階段為4pcs的有機(jī)結(jié)合應(yīng)用：即以酒店為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念，以消費(fèi)者為中心的觀念、社會(huì)營(yíng)銷觀念。4pcs的營(yíng)銷管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會(huì)三者之間的利益關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
所以酒店要滿足顧客，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標(biāo)市場(chǎng)需求和營(yíng)銷環(huán)境特點(diǎn)出發(fā)，根據(jù)酒店特點(diǎn)，資源和優(yōu)勢(shì)綜合應(yīng)用各種市場(chǎng)營(yíng)銷手段，形成統(tǒng)一的配套的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭(zhēng)取最佳效果。
2、營(yíng)銷觀念創(chuàng)新：它分為九個(gè)方面內(nèi)容：4r營(yíng)銷法、品牌的分類、做大做高做
精是一個(gè)選擇市場(chǎng)的過程、對(duì)經(jīng)營(yíng)與管理的再次認(rèn)識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售、對(duì)主題酒店和主題產(chǎn)品的思考、建立客戶平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、會(huì)展經(jīng)濟(jì)你認(rèn)知多少、酒店銷售業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)若干要素。酒店?duì)I銷到此又上了一個(gè)臺(tái)階，強(qiáng)調(diào)顧客人的因素，注重營(yíng)銷過程中對(duì)顧客的關(guān)懷，客戶關(guān)系的維護(hù)，生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程必須以以人為本為原則，根據(jù)買方賣方市場(chǎng)雙方特點(diǎn)和需求，不斷調(diào)整、創(chuàng)造、策劃出新的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。
3、追隨客人的滿意度：?jiǎn)T工的責(zé)任、管理的責(zé)任、當(dāng)你感覺到與高水準(zhǔn)酒店有差距時(shí)你是否已經(jīng)找到了容易出現(xiàn)的問題。
員工要熱愛酒店，關(guān)愛客人，體現(xiàn)酒店宗旨，管理要注重細(xì)節(jié)，量化標(biāo)準(zhǔn)，貴在堅(jiān)持，找到差距，體現(xiàn)自己的特色，要人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變。
二、根據(jù)我們所學(xué)的內(nèi)容，淺談本人幾點(diǎn)想法：1、以人為本 包含員工和客人
客人對(duì)酒店的第一感覺絕對(duì)重要，這主要靠?jī)蓚€(gè)方面來體現(xiàn)：酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當(dāng)作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個(gè)崗位都要專業(yè)，有星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求熱愛酒店、關(guān)愛客人、以客人為中心，使客人對(duì)酒店產(chǎn)生信譽(yù)、滿意，酒店的規(guī)章制度需根據(jù)客人需求作相應(yīng)調(diào)整，而不是要顧客來適應(yīng)遵守酒店的制度，要以消費(fèi)者為中心，以小產(chǎn)品做大市場(chǎng)。
2、酒店五個(gè)重要營(yíng)造
(1)產(chǎn)品營(yíng)造 要有第一個(gè)開發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個(gè)淘汰自己的老產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)觀念。
(2)環(huán)境營(yíng)造 對(duì)消費(fèi)環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有天天有新意，月月有新招的指導(dǎo)思想。
(3)市場(chǎng)營(yíng)造 心有多大、市場(chǎng)就有多大把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念，我們要主動(dòng)征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語為酒店做免費(fèi)的宣傳廣告，為我們開拓更廣闊的客戶市場(chǎng)。
(4)口碑的營(yíng)造 金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如顧客的夸獎(jiǎng)，金杯銀杯不如顧客的口碑
一個(gè)企業(yè)成功的標(biāo)志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對(duì)酒店的美譽(yù)度有多高，和對(duì)客戶企業(yè)忠誠(chéng)度的培育，所以我們必須為此付出相當(dāng)大的努力，必須始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。
(5)品牌營(yíng)造 品牌是酒店發(fā)展的催化劑和無形的資產(chǎn)，是生存之本，我們要有人品決定產(chǎn)品，產(chǎn)品決定店品三品合一經(jīng)營(yíng)理念，從提高員工綜合素質(zhì)抓起，建立科學(xué)的培訓(xùn)教育和引導(dǎo)機(jī)制，使每人意識(shí)到維護(hù)酒店品牌的重要性，認(rèn)識(shí)到人人是酒店品牌內(nèi)涵的一部分。
3、經(jīng)營(yíng)要有主題 產(chǎn)品要有特色
周密細(xì)致做好市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)定位，我們是什么樣的酒店，消費(fèi)的群體以哪些為主，什么樣的產(chǎn)品才能適合他們?鎖定我們的客源市場(chǎng)，市場(chǎng)不能混亂，物以類聚、人以群分將酒店產(chǎn)品做成異、特、新，從酒店特色、員工的服裝、商品的變化三個(gè)方面著手，酒店銷售的理念為餐飲是窗口，客房是搖錢樹所以我們可以從打造特色餐飲為突破口，帶動(dòng)酒店整體消費(fèi)和人氣，客房出租率靠全方位的整個(gè)酒店的運(yùn)作來促動(dòng)，客房的改造需加快步代，歷經(jīng)*年經(jīng)營(yíng)，我們客房的硬件設(shè)施確實(shí)需馬上調(diào)整，做大做精是一個(gè)選擇市場(chǎng)的過程，先從局部區(qū)域開始調(diào)整，新裝修房間或包房?jī)r(jià)格在30%范圍內(nèi)緩慢提升，要給客人以選擇余地，讓他們能體現(xiàn)自我，市場(chǎng)營(yíng)銷需圍繞客人需求轉(zhuǎn)，先把客人引進(jìn)來，以低價(jià)產(chǎn)品帶動(dòng)消費(fèi)，多投入多產(chǎn)出，形成良性循環(huán)、爭(zhēng)占市場(chǎng)占有份額，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。
通過這次學(xué)習(xí)，讓我對(duì)酒店有了更深刻的認(rèn)識(shí)，真正感受到了酒店的活力與魅力，認(rèn)識(shí)到酒店?duì)I銷的藝術(shù)、真正含義以及他的重要性，在今后的工作當(dāng)中，我將通過所學(xué)的知識(shí)靈活運(yùn)用到酒店?duì)I銷中，真正做到是總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)決策的顧問參謀，是酒店了解市場(chǎng)的信息中心，是酒店形象宣傳的策劃者、產(chǎn)品銷售的實(shí)施者，讓我們酒店的經(jīng)濟(jì)效益、品牌效益能再創(chuàng)新高。
第三階段為4s的應(yīng)用：即：滿意、服務(wù)與微笑、速度、誠(chéng)意，4s的營(yíng)銷戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者要求出發(fā)，建立消費(fèi)者占有的營(yíng)銷導(dǎo)向，定期對(duì)酒店產(chǎn)品、服務(wù)、品牌以及綜合性消費(fèi)者滿意指數(shù)的測(cè)評(píng)與改進(jìn)。
第四階段為4pcs的有機(jī)結(jié)合應(yīng)用：即以酒店為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念，以消費(fèi)者為中心的觀念、社會(huì)營(yíng)銷觀念。4pcs的營(yíng)銷管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會(huì)三者之間的利益關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
所以酒店要滿足顧客，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標(biāo)市場(chǎng)需求和營(yíng)銷環(huán)境特點(diǎn)出發(fā)，根據(jù)酒店特點(diǎn)，資源和優(yōu)勢(shì)綜合應(yīng)用各種市場(chǎng)營(yíng)銷手段，形成統(tǒng)一的配套的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭(zhēng)取最佳效果。
2、營(yíng)銷觀念創(chuàng)新：它分為九個(gè)方面內(nèi)容：4r營(yíng)銷法、品牌的分類、做大做高做
精是一個(gè)選擇市場(chǎng)的過程、對(duì)經(jīng)營(yíng)與管理的再次認(rèn)識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售、對(duì)主題酒店和主題產(chǎn)品的思考、建立客戶平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、會(huì)展經(jīng)濟(jì)你認(rèn)知多少、酒店銷售業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)若干要素。酒店?duì)I銷到此又上了一個(gè)臺(tái)階，強(qiáng)調(diào)顧客人的因素，注重營(yíng)銷過程中對(duì)顧客的關(guān)懷，客戶關(guān)系的維護(hù)，生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程必須以以人為本為原則，根據(jù)買方賣方市場(chǎng)雙方特點(diǎn)和需求，不斷調(diào)整、創(chuàng)造、策劃出新的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。
3、追隨客人的滿意度：?jiǎn)T工的責(zé)任、管理的責(zé)任、當(dāng)你感覺到與高水準(zhǔn)酒店有差距時(shí)你是否已經(jīng)找到了容易出現(xiàn)的問題。
員工要熱愛酒店，關(guān)愛客人，體現(xiàn)酒店宗旨，管理要注重細(xì)節(jié)，量化標(biāo)準(zhǔn)，貴在堅(jiān)持，找到差距，體現(xiàn)自己的特色，要人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變。
二、根據(jù)我們所學(xué)的內(nèi)容，淺談本人幾點(diǎn)想法：
1、以人為本 包含員工和客人
客人對(duì)酒店的第一感覺絕對(duì)重要，這主要靠?jī)蓚€(gè)方面來體現(xiàn)：酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當(dāng)作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個(gè)崗位都要專業(yè)，有星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求熱愛酒店、關(guān)愛客人、以客人為中心，使客人對(duì)酒店產(chǎn)生信譽(yù)、滿意，酒店的規(guī)章制度需根據(jù)客人需求作相應(yīng)調(diào)整，而不是要顧客來適應(yīng)遵守酒店的制度，要以消費(fèi)者為中心，以小產(chǎn)品做大市場(chǎng)。
2、酒店五個(gè)重要營(yíng)造
(1)產(chǎn)品營(yíng)造 要有第一個(gè)開發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個(gè)淘汰自己的老產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)觀念。(2)環(huán)境營(yíng)造 對(duì)消費(fèi)環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有天天有新意，月月有新招的指導(dǎo)思想。
(3)市場(chǎng)營(yíng)造 心有多大、市場(chǎng)就有多大把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念，我們要主動(dòng)征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語為酒店做免費(fèi)的宣傳廣告，為我們開拓更廣闊的客戶市場(chǎng)。
(4)口碑的營(yíng)造 金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如顧客的夸獎(jiǎng)，金杯銀杯不如顧客的口碑
一個(gè)企業(yè)成功的標(biāo)志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對(duì)酒店的美譽(yù)度有多高，和對(duì)客戶企業(yè)忠誠(chéng)度的培育，所以我們必須為此付出相當(dāng)大的努力，必須始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。
(5)品牌營(yíng)造 品牌是酒店發(fā)展的催化劑和無形的資產(chǎn)，是生存之本，我們要有人品決定產(chǎn)品，產(chǎn)品決定店品三品合一經(jīng)營(yíng)理念，從提高員工綜合素質(zhì)抓起，建立科學(xué)的培訓(xùn)教育和引導(dǎo)機(jī)制，使每人意識(shí)到維護(hù)酒店品牌的重要性，認(rèn)識(shí)到人人是酒店品牌內(nèi)涵的一部分。
3、經(jīng)營(yíng)要有主題 產(chǎn)品要有特色
周密細(xì)致做好市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)定位，我們是什么樣的酒店，消費(fèi)的群體以哪些為主，什么樣的產(chǎn)品才能適合他們?鎖定我們的客源市場(chǎng)，市場(chǎng)不能混亂，物以類聚、人以群分將酒店產(chǎn)品做成異、特、新，從酒店特色、員工的服裝、商品的變化三個(gè)方面著手，酒店銷售的理念為餐飲是窗口，客房是搖錢樹所以我們可以從打造特色餐飲為突破口，帶動(dòng)酒店整體消費(fèi)和人氣，客房出租率靠全方位的整個(gè)酒店的運(yùn)作來促動(dòng)，客房的改造需加快步代，歷經(jīng)*年經(jīng)營(yíng)，我們客房的硬件設(shè)施確實(shí)需馬上調(diào)整，做大做精是一個(gè)選擇市場(chǎng)的過程，先從局部區(qū)域開始調(diào)整，新裝修房間或包房?jī)r(jià)格在30%范圍內(nèi)緩慢提升，要給客人以選擇余地，讓他們能體現(xiàn)自我，市場(chǎng)營(yíng)銷需圍繞客人需求轉(zhuǎn)，先把客人引進(jìn)來，以低價(jià)產(chǎn)品帶動(dòng)消費(fèi)，多投入多產(chǎn)出，形成良性循環(huán)、爭(zhēng)占市場(chǎng)占有份額，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。
通過這次學(xué)習(xí)，讓我對(duì)酒店有了更深刻的認(rèn)識(shí)，真正感受到了酒店的活力與魅力，認(rèn)識(shí)到酒店?duì)I銷的藝術(shù)、真正含義以及他的重要性，在今后的工作當(dāng)中，我將通過所學(xué)的知識(shí)靈活運(yùn)用到酒店?duì)I銷中，真正做到是總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)決策的顧問參謀，是酒店了解市場(chǎng)的信息中心，是酒店形象宣傳的策劃者、產(chǎn)品銷售的實(shí)施者，讓我們酒店的經(jīng)濟(jì)效益、品牌效益能再創(chuàng)新高。
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