我們得到了一些心得體會以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
小額信貸實(shí)訓(xùn)心得體會篇一
對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票 (如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)” 科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。
“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
儲蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計卡與準(zhǔn)貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會打印一張該客戶本月消費(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計。而準(zhǔn)貸計卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
通過這次的實(shí)訓(xùn)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)訓(xùn)中，我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)訓(xùn)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于商業(yè)銀行防范會計風(fēng)險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機(jī)會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭邮帜芰σ缺究粕鷱?qiáng)。從這次實(shí)訓(xùn)中，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)的真正目的。
小額信貸實(shí)訓(xùn)心得體會篇二
一年一度的會計決算工作就要到了，為了使各分公司會計人員真正搞好決算的結(jié)賬工作與新建賬的銜接與過度，特提出如下注意事項(xiàng)和要求：
1、善于發(fā)現(xiàn)問題。
會計其實(shí)就是掌管一大堆的亂麻，通俗說就是保管單位的“針線笸籮”，該往出取的貨幣等費(fèi)用，應(yīng)按照財經(jīng)紀(jì)律及有關(guān)支出規(guī)定行事，對于不合理、不合法的會計業(yè)務(wù)，就要運(yùn)用法律及相關(guān)的會計知識予以鑒別，以便及時地發(fā)現(xiàn)解決問題，堵塞漏洞，減少損失。
2、監(jiān)控齊動手。年終對輔材、原材徹底盤點(diǎn)。“鐵路__，各管一段”。每人經(jīng)管的這一小環(huán)節(jié)抓好了，企業(yè)通盤的大環(huán)節(jié)才有保障和依靠?！扒Ю镏?，潰于蟻穴”，作為會計工作警示語妙極了。會計人員對于原始憑證的取得應(yīng)與業(yè)務(wù)人員多聯(lián)系和溝通，首先保證你取得的第一手票據(jù)真實(shí)合法，單位名稱、稅號等重要元素務(wù)必填寫正確。年終對賬，對銀行帳、現(xiàn)金賬、輔材賬、原材料賬都要核對清楚;對于未達(dá)賬項(xiàng)，應(yīng)編制銀行余額調(diào)節(jié)表調(diào)節(jié)平衡。
3、對年終決算工作高度重視。
結(jié)合企業(yè)年度方針目標(biāo)及本部門的生產(chǎn)工作實(shí)際，該醞釀的醞釀，該倒算的倒算，對應(yīng)上交總公司的占用應(yīng)繳款項(xiàng)逐項(xiàng)核查清楚，按應(yīng)計提上交的比例計算清楚，于年終足額清繳完畢。該算的收益算夠，不愧對下面職工，不該計算的費(fèi)用支出，也不要牽強(qiáng)，畢竟會計人員的賬是要經(jīng)得住反復(fù)多次地稽查的，讓時間去驗(yàn)證，讓歷史去評說。各位，我們會計人員要清清白白做人，不要一查一個問題，都是經(jīng)過我們一手操辦的，這樣對人對己，對企業(yè)及影響都不好。
4、重申職業(yè)道德與保密工作。
會計人員是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士，自身要作風(fēng)過硬，恪守會計職業(yè)道德，維護(hù)企業(yè)職工利益，說話辦事要注意自身形象和方寸，哪些話該說，哪些事不該辦，心里要自有一桿秤，前提條件和衡量的標(biāo)準(zhǔn)就是國家的財經(jīng)紀(jì)律、財稅法規(guī)和本企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，市場浩渺無邊、變化莫測，作為會計人員對保密工作既要重視，又要不失自己的一言一行，“成本不公開，家丑不外揚(yáng)”，從一點(diǎn)一滴做起。
5、仔細(xì)、細(xì)心、認(rèn)真是對會計人員的最起碼要求。從原始憑證的審核，記賬憑證的編制，到賬簿記錄，報表的及時報送，都要做到數(shù)字書寫規(guī)范，摘要簡明扼要，一目了然，無刮擦涂改痕跡，讓人有一種舒服感，一看就知道出自你內(nèi)行的手筆，此之謂你這人上了會計這門道兒。
6、重視學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
活到老，學(xué)到老，是人之為人的做人__。作為會計人員尤其要樹立繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)的思想，會計理論知識、會計業(yè)務(wù)技能我自己掌握運(yùn)用得怎樣?國家的政治經(jīng)濟(jì)政策我了解了多少?是否能適應(yīng)生產(chǎn)工作的需要?差距還有哪些?
最后，讓我們規(guī)范達(dá)標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)，向會計工作的現(xiàn)代化更高層次邁進(jìn)。
小額信貸實(shí)訓(xùn)心得體會篇三
20__年__月我來到貴公司，經(jīng)過了幾天的培訓(xùn)，我對這份工作有了一定的了解和認(rèn)識，現(xiàn)在我將感想以及工作的認(rèn)識總結(jié)如下：
一、客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求
客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神，具有良好的溝通能力，工作認(rèn)真細(xì)致，需要有良好的團(tuán)隊精神和工作協(xié)作意識，紀(jì)律意識及良好的心態(tài).
二、作為客服人員，需要一定的技能技巧
學(xué)會忍耐和寬容，忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶，
三、感想
算算，我來到公司已經(jīng)將近十天了.回想一下，在這幾天里面我雖然感覺到了前所未有的壓力，但是，我也一直在努力適應(yīng)著這種壓力， 雖然曾經(jīng)有放棄過，但是我昨天晚上想了一夜，既然已經(jīng)來了，就要做到最好，受一點(diǎn)委屈算什么，如果這一點(diǎn)委屈都受不了，那根本就不用出家門，直接呆在家里天天靠父母好了， 經(jīng)過了跟曉曉，還有叔叔以及同事們的交淡，我找回了自信心， 雖然現(xiàn)在不會，現(xiàn)在會犯錯誤，但是只要我每天都努力了，每天都有進(jìn)步了.那就是收獲.
其實(shí)，可能還是我不太熟悉和了解吧，所以出現(xiàn)錯誤的機(jī)率就會比較多一些，而且以前一直沒有接觸過這個東西， 其實(shí)想想吧，這個一點(diǎn)都不難，像以前我在電信公司的時候，那才是真正的麻煩， 而且那個時候又沒有人教，花了幾天時間才了解基本知識， 相比起來在這里已經(jīng)算很好了，
客服，其實(shí)是一個復(fù)雜而又簡單的工作， 簡單的說，就是為客戶服務(wù)，一切為客戶著想，當(dāng)然這得確保在不損公司利益的情況下，
如果想做好一個客服，第一，就是要有良好的心態(tài)，就像昨天，我一直以為我可能要被開除了.我這么差，還老是犯錯誤，沒有一點(diǎn)信心，結(jié)果后面出錯的機(jī)率越來越多，連最基本的時間和格都都改改錯或者是超格了，而且還有客戶好心的提醒我已經(jīng)超格了，不過，俗話說：人非圣賢誰能無過 其實(shí)最主要的還是心態(tài)沒有放好， 現(xiàn)在我想通了，如果我再這樣下去，就會真的被開除的.叔叔和曉曉說得對如果我做好了，錯誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次，反省一下為什么出錯，錯在哪里，為什么錯了，下就會不會出現(xiàn)這樣的錯誤了，就比如一個人騎車走在路上，他原本并不知道那里有個洞便一直往前走，結(jié)果掉下去了，下次，他就不會再走那條路了，因?yàn)橐呀?jīng)吸取教訓(xùn)了， 就像東東說的，犯第一錯沒有關(guān)系，第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了，而且犯了錯誤就要及時提出來，不要私立自解決，
現(xiàn)在，以后我會努力奮斗，努力學(xué)習(xí)，盡量做到不犯錯誤，，認(rèn)真對待每一個客戶，努力做到每個客戶都能滿意，以及領(lǐng)導(dǎo)和同事的滿意。
小額信貸實(shí)訓(xùn)心得體會篇四
自我參加工作到現(xiàn)在，已經(jīng)經(jīng)過了一年的時間，這段時間里，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
一、在見習(xí)期間
我一直嚴(yán)格要求自己，遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真及時地做好每一項(xiàng)工作任務(wù)。
我先后參加了保險代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試，并取得了保險代理從業(yè)資格證和反假證書，在平時，我苦練點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功，虛心學(xué)習(xí)，勤學(xué)好問，并認(rèn)真做好筆記。
二、積累工作經(jīng)驗(yàn)
我從一名普通柜員做起，努力學(xué)習(xí)操作技能，拓展業(yè)務(wù)知識，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，從第一天正式上柜臺時的依葫蘆畫瓢、謹(jǐn)小慎微，再到如今能熟練操作、從容的接待客戶，每一天我都努力做到比前一天更好。
三、以客戶為中心
作為一名窗口行業(yè)的員工，我深知竭誠服務(wù)的重要性，秉持著“以客戶為中心”的理念，我堅持為每一個客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，而客戶的每一句謝謝，都是我繼續(xù)努力下去的動力。
在這一年的時間里，我從普通柜員的崗位學(xué)起，現(xiàn)已基本掌握了高級柜員的操作和知識，目前正接手對公復(fù)核的崗位工作。我想，這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對我這一年工作成果的肯定，更是對我本身的一種認(rèn)可。在今后的日子里，我將繼續(xù)磨煉自己，并以飽滿的精神狀態(tài)，迎接新的挑戰(zhàn)。
小額信貸實(shí)訓(xùn)心得體會篇五
照例每當(dāng)這個時間總結(jié)是不變的主題，昨天今天明天是亙古不變的思路。以下將從設(shè)計師的幾個專業(yè)素質(zhì)方面來分析一下得失。
對于設(shè)計人員，能力的鍛煉積累提高是重中之重。這一年，對大量方案的制作，有了大量的積累，對方法、流程也有了更深刻的認(rèn)識。對規(guī)范也有了進(jìn)一步的了解。 能力來源于實(shí)踐，實(shí)踐檢驗(yàn)?zāi)芰?一年來，按照自己思路一步一步地腳踏實(shí)地走過來，有些思路可能做到了，而有些可能還有一定地間隙，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。
一、對凈化方案深刻理解
這一年，通過對東莞信義、東莞倍克、龍晨光電、邁瑞恩科技、光核光電等幾個凈化方案的制作，我對此方面的知識有了更進(jìn)一步的深刻理解，具備了更強(qiáng)的能力。為方便與甲方的溝通，我更多地了解了無塵室的各個級別檔次，用心揣測達(dá)到的設(shè)計效果。作為設(shè)計師，主要通過國家現(xiàn)行規(guī)范和甲方的思路來宏觀控制;其次，材料的確定，主機(jī)選用何種系列、品牌，管網(wǎng)的組織規(guī)劃也是一名成熟的設(shè)計師必須熟練解決的幾個問題。我在工作中特別注意上述問題，并妥善處理，遇到難題時就虛心向領(lǐng)導(dǎo)和資深人士請教，取得了較好的效果，積累了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
二、裝飾預(yù)算的理解
預(yù)算作為甲方投資的規(guī)劃，是方案設(shè)計作品能否完成的最直接表達(dá)方式，它決定著設(shè)計方案中材料的運(yùn)用，優(yōu)秀技術(shù)人工的選擇，設(shè)計風(fēng)格的改變。也是決定甲方對整套方案部分取舍的一個很重要的原因，所以我認(rèn)為方案預(yù)算是整個設(shè)計系統(tǒng)中相當(dāng)重要的組成部分，也使我必須更熟練更深刻的掌握。一年來，通過對丹邦科技項(xiàng)目、翡翠會所項(xiàng)目、東莞理想項(xiàng)目、龍晨光電項(xiàng)目、東莞松山湖工程項(xiàng)目、中惠樣板房項(xiàng)目、東莞金銘電子有限公司車間凈化裝修項(xiàng)目、光核光電科技項(xiàng)目等制作，更進(jìn)一步熟練的掌握材料的單價、人工的基本成本，利潤的基本把握。對于大型的綜合項(xiàng)目的預(yù)算把握還有些許間隙，還有些遺漏。還需要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
設(shè)計師又如一部電影的總導(dǎo)演，了解設(shè)計內(nèi)容思路、選材、構(gòu)思方案、制作、后期預(yù)算等等，是一套繁瑣系統(tǒng)的過程。
小額信貸實(shí)訓(xùn)心得體會篇六
經(jīng)過不斷的努力，較好地完成了自我的本職工作，并且在工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
一、主要完成的工作
(1)狠抓安全管理，減少事故發(fā)生：身為一名基層干部，雖然本事有限，但肩負(fù)員工的生命安全的重任從未放松。
(2)保證產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品品質(zhì)：我深知作為客服主管，自我的工作直接影響車間的工作質(zhì)量，出對公司的負(fù)職責(zé)，我在質(zhì)量控制方面，一向不敢松懈，對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題從不輕易放過，會主動與質(zhì)控溝通解決問題，同時加強(qiáng)員工對質(zhì)量的重要性的認(rèn)識，要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作，確保不讓同樣的問題出現(xiàn)。
(3)提高班組管理力度：在我的進(jìn)取帶領(lǐng)下并很好的完成了部門交給的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，還把產(chǎn)能翻了又翻，同時在管理上借簽以往的方法，使員工的執(zhí)行力得到很大的提高，友好團(tuán)結(jié)，工作認(rèn)真，提高了工作效率和工作質(zhì)量，降底了成本，改善技術(shù)多項(xiàng)，為我公司每月增值幾萬元的收入。如：邊角料以廢變寶。
二、工作出現(xiàn)的問題及解決方法
公司創(chuàng)立到此刻，雖然在不斷的努力下取得了很好成績，但同時也存在一些問題和不足，以下幾點(diǎn)比較突出：
(1)班組管理方面：如，員工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，專業(yè)技術(shù)水平，有待改善和提高，沒有高素質(zhì)的員工，就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品，員工管理不好是領(lǐng)導(dǎo)的錯，所以在以后的工作中，要提高員工綜合素質(zhì)問題，加強(qiáng)崗位技能和專業(yè)技術(shù)知識的培訓(xùn)，企業(yè)文化是很重要。
(2)質(zhì)量控制方面：質(zhì)量是生產(chǎn)出來的而不是檢出來的，必須要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個環(huán)節(jié)，每一道工序，雖然目前公司從上到下都開始重視質(zhì)量，但在實(shí)際操作過程中還是存在許多問題，尤其是原材料及配料是很重要，如：前不久生產(chǎn)的‘安醫(yī)大’就是新供應(yīng)商原材料abs板有質(zhì)量問題，給我公司帶來不必要的損失，我認(rèn)為要做好質(zhì)量工作，必須把握‘嚴(yán)，細(xì)，實(shí)“的原則，垃圾材料是做不出精品的，以后要嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致，狠抓落實(shí)。
(3)安全生產(chǎn)方面：安全管理沒有做到位，力度不夠，安全培訓(xùn)不到位，勞保用品不全。還有質(zhì)量問題，如：今年安全事故累累發(fā)生，都沒有在發(fā)生一次事故后及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免類似的事件再發(fā)生，使我公司的利益受到損傷，為止。在今后的工作加強(qiáng)安全培訓(xùn)，使每位員工都認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要性。從而構(gòu)成”人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)“的良好性。
三、新年工作計劃
新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，在這一基礎(chǔ)上我必須擁有新的高度，在原有的基礎(chǔ)上再接再厲，認(rèn)真提高工作水平，為我公司發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量，我計劃把我公司的功能背板作技術(shù)改善。最終再次感激領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫忙，在新的一年我會再接再厲用優(yōu)秀的工作業(yè)績回報各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛。
看完了客服經(jīng)理年底總結(jié)，期望你自我的能夠做得更好。
小額信貸實(shí)訓(xùn)心得體會篇七
反腐倡廉是加強(qiáng)黨政先進(jìn)性建設(shè)的重要方面，中共xx大報告又把反腐倡廉建設(shè)放在更加突出的位置，提出走中國特色反腐倡廉道路。通過深入學(xué)習(xí)xx大有關(guān)反腐倡廉的工作精神和反腐倡廉先進(jìn)性教育活動的學(xué)習(xí)，使我們深刻認(rèn)識到，只有認(rèn)真執(zhí)行廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，時刻牢筑反腐倡廉的思想防線，克己奉公，廉潔自律，才能葆住純潔本色，認(rèn)認(rèn)真真做事，踏踏實(shí)實(shí)清清白白做人，身體力行，才能保證我們的工作從勝利不斷走向勝利。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅定信念?？v觀任何領(lǐng)導(dǎo)干部的腐敗案件，無不是放松了學(xué)習(xí)理想信念動搖，導(dǎo)致世界觀人生觀價值觀發(fā)生了扭曲所致。腐敗分子之所以走上犯罪的道路，究其原因，就是在市場經(jīng)濟(jì)大潮中，在金錢名利的誘惑下，放棄了對世界觀價值觀的改造，放松了對自身的要求，出現(xiàn)了“只講實(shí)惠，不講理想;只講索取，不講奉獻(xiàn);只講錢財，不講原則”的不良信念。因此，在繁忙的工作之余，自己堅持經(jīng)常性的深入學(xué)習(xí)，大力提高自身的政策水平和理論水平。在學(xué)習(xí)中，將理論與實(shí)際相結(jié)合，將反面案例與正面教育相結(jié)合，結(jié)合分管工作，大力提高自我約束能力和自我警省能力，不斷增強(qiáng)新時期自身拒腐防變的能力。
二是以案為鑒，廉潔自律。在加強(qiáng)自身政治理論學(xué)習(xí)的同時，觀看了一些反面案例警示教育片，思想受到極大震撼。我深刻認(rèn)識到，領(lǐng)導(dǎo)干部一旦貪欲膨脹利欲熏心，就會喪失理想信念，在金錢面前打敗仗;一旦追逐名利撈取功名，就會導(dǎo)致急功近利，貽誤事業(yè)的發(fā)展;一旦恃權(quán)輕法、心存僥幸，就會觸犯法律受到制裁，最終變成人民的罪人。
工作中筑牢反腐防線，吸取他人地教訓(xùn)，防患于未然，堅持防微杜漸，時刻為自己敲醒警鐘，要明白自己該“做什么”，不該“做什么”。俗話說：一失足成千古恨。然而真正品嘗了其中的滋味，那后悔可就晚也。所以，強(qiáng)化自律意識，構(gòu)筑廉潔從政地警示防線。由于公司目前點(diǎn)多面廣的發(fā)展形式，也相應(yīng)采取了一系列反腐倡廉的警示教育，通過網(wǎng)絡(luò)課堂，報紙，宣傳欄等多種多樣的形式開展警示教育,使大家黨紀(jì)法規(guī)明顯增強(qiáng)，廉潔自律意識明顯提高，使廉政工作貫穿于整個工作中。
三是多做實(shí)事，樂于奉獻(xiàn)。要辦好一個成功的企業(yè)，每個職工都應(yīng)具有奉獻(xiàn)精神，每一名職工也希望企業(yè)的發(fā)展，自己有不斷的長進(jìn)，并視之為自己的理想和信念。因此要激發(fā)職工自覺的工作熱情，讓職工在自己的崗位上不斷的釋放出自己的創(chuàng)新能力。我們每個人要積極提高自身履行職責(zé)的能力，敬業(yè)愛崗，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認(rèn)識自己，真誠的對待他人，認(rèn)真的對待工作，公平的對待管理。
讓我們攜手共進(jìn)，在自己平凡的工作崗位中努力踐行“三個代表”，讓廉政之風(fēng)盛行，唯有這樣，才能利己，利人，利企業(yè)。
小額信貸實(shí)訓(xùn)心得體會篇八
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的20年。回望20年度的工作，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進(jìn)了人才，水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。
公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是的強(qiáng)心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。
上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)
一、對于公司員工的人事檔案及資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二、負(fù)責(zé)管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌鐾茝V部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機(jī)會，把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識到了自身的錯誤。
五、公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施?？紤]到員工的保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
六、進(jìn)行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備的業(yè)務(wù)人才。
七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排人員、跟蹤落實(shí)人員的情況等;
八、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動;
此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。來之不易的機(jī)會，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20__年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計劃，用實(shí)際的工作業(yè)績來說話。
小額信貸實(shí)訓(xùn)心得體會篇九
我現(xiàn)任職于公司行政人事部，作為一名普通的行政人事干事，我深知我的行政人事工作任重道遠(yuǎn)，要做好行政人事工作需要相當(dāng)?shù)膶W(xué)問。怎樣做好行政人事工作，是大部分行政人事從業(yè)者需要解決的問題。我在我的工作中遇到過很多的問題，但是都會得到解決，不是因?yàn)檫\(yùn)氣好，而是講求科學(xué)的方法和人際關(guān)系，以及自己的性格等。以下是我的工作心得體會。
運(yùn)用剛?cè)岵?jì)的管理模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，運(yùn)用權(quán)利和組織系統(tǒng)，強(qiáng)行進(jìn)行指揮、控制、命令、硬性管理來達(dá)到目的。沒有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。首先要制定相關(guān)制度;，加強(qiáng)對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。
企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。
企業(yè)精神形象對于員工有強(qiáng)大的凝聚力，感召力，引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽(yù)感。因?yàn)閯?chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進(jìn)行的前提和基礎(chǔ)，而充分認(rèn)識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。良好的員工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。
總而言之，行政人事部工作的最終目標(biāo)就是確保公司的正常運(yùn)作及生產(chǎn)，穩(wěn)步，正常的進(jìn)行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，為我們親愛的員工創(chuàng)造他們在外面的另一個“家”!行政人事部工作包羅萬象，事務(wù)性公司又“簡單而復(fù)雜”，我們在做工作的時候，一定要保證高度的條理性，部門要在“辦公室6s管理”的基礎(chǔ)上，養(yǎng)成“日事日畢、日清日高”的良好習(xí)慣。
尤其是在私人企業(yè)工作的同仁們，在對待上級、平級、下級必須得罪一級的時候，我們必須優(yōu)先保證上級和你的平級的利益，然后才能善待你的下級，這樣才能把行政人事工作做好。也許還有千言萬語未駛出來，但是我衷心的祝愿所有做行政人事工作的同仁們，運(yùn)用合理的、以柔克剛的“太極拳”一定能使你在行政人事工作方面有所建樹。
在實(shí)際工作中不斷總結(jié)，在實(shí)際工作中領(lǐng)會與應(yīng)用，不斷的學(xué)習(xí)，職場的明天才會更輝煌!
小額信貸實(shí)訓(xùn)心得體會篇十
時光飛逝轉(zhuǎn)眼間 20_年即將翻頁，新的 20__ 年已近接踵而來，光陰似箭，歲月匆匆，時間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發(fā)現(xiàn)過去的一年并不能畫上圓滿的句 號，內(nèi)心不僅感慨萬千，新的一年又開始了，在我們昂首期待未來的時候，有必要對過去一 年的工作做一個回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以待在新的一年有所改進(jìn)。從進(jìn)入公司以來， 在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了工作的任務(wù)。在工作期間同事互幫互助， 對我也很照顧讓我工作上迅速上手。我們公司的開發(fā)速度很迅速，從立項(xiàng)、研發(fā)、生產(chǎn)工作 井井有條一氣呵成的完成開發(fā)項(xiàng)目。
我知道我還有很多不足， 還有很多需要提升在下個年度 里，我將努力做好工作，積極學(xué)習(xí)提高自己的設(shè)計水平更好的服務(wù)公司。在工作期間里也總 結(jié)了一些收獲
1、 收獲了領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)照和幫助，讓我很好的融入了這個大家庭。
2、 從事一份新的工作，就有新的挑戰(zhàn)，新的歷練，在工作上也讓我了解到以前不同的 思維、設(shè)計、交互方式的差異，更加完善了我對 ui 設(shè)計的理解。
3、 體驗(yàn)了從需求、立項(xiàng)、設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)這一整套流程下的工作模式。
有待進(jìn)取
1、 對產(chǎn)品了解不夠深：表現(xiàn)在產(chǎn)品使用人群、產(chǎn)品使用環(huán)境、產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)
2、 對用戶需求、操作、習(xí)性沒有做過深度有效的調(diào)研。
3、 對產(chǎn)品操作上沒有很好的結(jié)合使用環(huán)境、使用者狀態(tài)分析 期望公司能在視覺這一塊區(qū)域能加大力度， 視覺和硬件都是產(chǎn)品的競爭力， 現(xiàn)今全民交 互的大時代，制造工藝的平均化，最廉價的提升產(chǎn)品競爭力的方式就是在視覺上提升。希望 公司能給我們設(shè)計人員多提供一些專業(yè)上的培訓(xùn)機(jī)會。
參加一些業(yè)界頂級設(shè)計師講座等; 多 思維的碰撞和討論才能產(chǎn)生完美的產(chǎn)品。工作時間上能科學(xué)化安排。
公司產(chǎn)品方面以后可以推出一些親民產(chǎn)品結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢， 研發(fā)普通級別能改善生 活的產(chǎn)品。例如智能穿戴、智能家居這方面的產(chǎn)品，生活需求大于工業(yè)需求，現(xiàn)在很多網(wǎng)絡(luò) 公司和制造業(yè)公司合作，進(jìn)軍智能生活市場。我們應(yīng)該跟隨市場趨勢，利用我們公司的優(yōu)勢 創(chuàng)造更多的市場競爭力。
在以后的工作中我要保持著良好的心態(tài)，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做 好自己的本職工作。在以往的工作當(dāng)中也存在著不足，爭取改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取 精華， 分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足， 為明年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備! 努力提高設(shè)計水平、 專業(yè)知識和表達(dá)能力，提供健全的設(shè)計，創(chuàng)造大家共同介入討論機(jī)制，力爭每個方案達(dá)到完 善，望好東西，多交流，多分享。大家互相學(xué)習(xí)、自我學(xué)習(xí)、外部學(xué)習(xí)總之多多學(xué)習(xí)提升自 己的工作能力，更好的服務(wù)公司為公司創(chuàng)造更大利潤，來報答公司的苦心栽培。新的一年即 將到來，我愿與公司共成長.祝愿公司業(yè)績年年長。
小額信貸實(shí)訓(xùn)心得體會篇十一
其實(shí)銷售并沒有什么“絕招”，也沒有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個人的個性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學(xué)習(xí)別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結(jié)出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個人獨(dú)特銷售技巧。只要多加留意、多加練習(xí)，每個人都可以具備自己獨(dú)特的銷售技巧，有自己的“絕招”。所以說，銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會、用心做事。
一、用心學(xué)習(xí)
從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個人及事業(yè)的發(fā)展，因?yàn)樯钪粫S著自我改變而改變，唯有不斷地學(xué)習(xí)，才能穩(wěn)固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學(xué)習(xí)的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。
二、學(xué)習(xí)積極的心態(tài)
進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)之后，在工作的過程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)這個行業(yè)所涉及的面是非常的廣，很有挑戰(zhàn)性。一個積極的心態(tài)，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標(biāo)，正確看待和評價你所擁有的能力。你認(rèn)為自己是一個什么樣的人很重要。
一個有著積極態(tài)度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說?！敖裉煳倚那楹芎茫液芨吲d，今天會跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業(yè)績是最棒的”;這就是他對自己的一種肯定。
三、培養(yǎng)你的親和力
所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認(rèn)可你，必須通過規(guī)范你的言行舉止來實(shí)現(xiàn)。
在售房的過程中，語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言，語言應(yīng)該是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù)，不僅要注意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利達(dá)到交往效果的“潤滑劑”。
在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達(dá)的。行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中，它是塑造良好個人形象的起點(diǎn)，更重要的是他在體現(xiàn)個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。
四、提高你的專業(yè)性水準(zhǔn)
房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識與專業(yè)知識。產(chǎn)品知識和專業(yè)知識是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證。
樓盤產(chǎn)品知識的掌握是正式進(jìn)入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對樓盤的產(chǎn)品知識一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn)、戶型、價格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
當(dāng)樓盤面對有效需求，開發(fā)商有效供給，我們卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長的等待，非?？上б卜浅１粍樱绕涫撬蹣潜P周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反復(fù)比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象，客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，成功率就會很高。
專業(yè)的經(jīng)紀(jì)人不僅對所售樓盤本身的特點(diǎn)(品味、文化、規(guī)劃、景觀、設(shè)計、風(fēng)格、結(jié)構(gòu)、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設(shè)施、設(shè)備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等)有根本了解，而且對所售樓盤地段、周邊環(huán)境、城市規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展趨勢、開發(fā)商實(shí)力等有足夠的了解。更重要的是對競爭樓盤優(yōu)勢有清醒的認(rèn)識，能夠與競爭樓盤進(jìn)行使人信服、恰如其分的比較。在比較中，無原則的貶低競爭對手樓盤的做法很容易使客戶產(chǎn)生逆反心理。因此，既要實(shí)事求是，又要揚(yáng)長避短，為客戶提供置業(yè)意見，使客戶對你和你所銷售的樓盤產(chǎn)生信任感。
要學(xué)會在與客戶交流的過程中抓住客戶所關(guān)心的問題作為突破口，那你就會成功的。
五、用心體會
1、“利他”的思考方式
有人說，“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長的距離，我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來，我們就永遠(yuǎn)得不到，所以如何縮短這一段距離是至關(guān)重要的。
與客戶的溝通以及相處中隨時以“利他”的思考方式去進(jìn)行思考，如何幫助客戶，如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態(tài)，如何才能讓客戶覺得貼心，才會幫客戶解決困擾，才會讓客戶喜歡買你推銷的房子，才會讓客戶將你視為朋友，而不是在客戶的眼中只是一個老想把房子賣給他，如此失敗的一個銷售人員而已。利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題，你是他的最佳戰(zhàn)友，而不是站在你銷我買的對立立場。
2、避免自己制造的銷售誤區(qū)
在銷售工作的過程中，常常會不自覺地陷入自己制造的誤區(qū)而不自知。這其中有兩個誤區(qū)是我們最容易掉進(jìn)去的，所以必須隨時提醒自己。
其一是：當(dāng)我們想要將手上的房子銷售給客戶的時候，客戶真的需要嗎?是他真的需要還是我們覺得他需要，如果只是單方面我們覺得他需要，那么成交可能就會距離我們遙遠(yuǎn)而且機(jī)會渺茫。所以在面對客戶銷售之前，如何喚起他的“需求意識”，以及如何創(chuàng)造他們的需求是我們必須要用心的重點(diǎn)，因?yàn)樵谒徽J(rèn)為自己需要的時候，他是絕對不可能點(diǎn)頭同意成交的。對客戶來說最好的房子就是客戶已經(jīng)產(chǎn)生需求的房子才是最好的房子，所以優(yōu)先銷售需求，然后再銷售房子給客戶，而不是先銷售房子后才銷售需求。
其二是：我們所提出的意見是基于客戶的需求來考慮的，還是我們只將焦點(diǎn)集中在自己的業(yè)績完成上，所提出的意見是為客戶量身定做，還是為我們自己量身定做。這兩種心態(tài)造成我們和客戶之間的不同距離。我們當(dāng)然希望客戶的訂單越大越好，成交的金額越高越好，但是客戶的期望卻并非如此。每一個客戶的期望都是希望能夠在最低的金額下發(fā)揮到最高的效率，客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病，因?yàn)閾Q一個角度來思考，如果我們自己是客戶，當(dāng)我們決定要花錢買房的時候說不定比現(xiàn)在這些抱怨的客戶更加的挑剔。一個成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者，而絕對不是客戶問題的制造者。
3、成功地銷售商品給自己
其實(shí)在這個世界上最難銷售最難面對，以及最挑剔的客戶常常就是自己。
因?yàn)槟阕约鹤钋宄@樣的房子能不能夠滿足自己的需求，要說服自己購買并不是一件容易的事，如果能夠讓自己燃燒起購買的欲望，甚至讓自己下定決心購買，你需要的是什么呢?而在自己銷售給自己的過程中十有八九你會詢問自己的問題可能也會是客戶會問的問題，怎樣的回答方式可以令你自己滿意呢?
如果你已經(jīng)能夠成功地說服自己購買，那么在市場上所會面臨的問題你差不多都已經(jīng)考慮在內(nèi)了。這是一種很好的練習(xí)方式。拿自己來試試看一定好過拿客戶來試，如果自己都說服不了，你如何能夠有十足的信心去面對客戶呢?所以有很多銷售人員在銷售過程中所面對的拒絕或是挫折其實(shí)是自己缺乏聯(lián)系所造成的結(jié)果。如果連你自己都不能接受的商品卻硬要客戶接受，這不是一件強(qiáng)人所難的事嗎?
小額信貸實(shí)訓(xùn)心得體會篇十二
時光飛逝，歲月如梭，這一年在公司同仁的共同努力下，我們開拓創(chuàng)新，積極配合，注重效率，完成了一個有一個精美絕倫的藝術(shù)品。當(dāng)然這都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，離不開總設(shè)計師和設(shè)計部每位成員的獨(dú)具一格的創(chuàng)新理念。離不開各個部門同事的團(tuán)結(jié)合作?；仡欉@一年有收獲，有成就，也有問題，有反思，有總結(jié)。
1.常州__寺海島。(在這個項(xiàng)目中出現(xiàn)人物擁擠現(xiàn)象，安裝過程中出現(xiàn)透視關(guān)系與背景的不協(xié)調(diào)，導(dǎo)致整體的藝術(shù)效果及一些細(xì)節(jié)問題沒有達(dá)到預(yù)期的完美理想。)
我個人認(rèn)為以后做的時候要注意人物的體量與背景空間關(guān)系以及擺放尺寸的融合，要達(dá)到最后人物，背景，寺廟的完美結(jié)合。
2.東北海島。(在這個項(xiàng)目中出現(xiàn)尺寸不準(zhǔn)的問題要注意大體尺寸與局部尺寸的準(zhǔn)確還有和現(xiàn)場神臺與寺廟的整體結(jié)合。)
我個人認(rèn)為今后做的時候要求鋼架尺寸要負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。務(wù)必做到準(zhǔn)確無誤。以前做的好的要做到更好，以前做的不對的要及時改進(jìn)，下次不能再犯類似錯誤。
3.東北__和__蓮花化身。(在這個項(xiàng)目中主要問題就是外包單位做成品時沒有很好按小稿中的整體感覺和藝術(shù)效果來做，稍有偏差，也許是我們傳達(dá)的思想不夠單位，今后一定要加強(qiáng)溝通，傳達(dá)藝術(shù)理念，詳細(xì)講解作品的整體表現(xiàn)。加強(qiáng)團(tuán)隊意識才能到達(dá)顧客企業(yè)個人的多重共贏。從而增強(qiáng)企業(yè)品牌知名度和信譽(yù)度。)
4.松江___。(在這個項(xiàng)目中主要問題就是人物的組織安排和驗(yàn)收時間的要求沒有做到很好。)
我個人認(rèn)為今后工作中負(fù)責(zé)人要及時組織督促員工總結(jié)已經(jīng)完成的任務(wù)和沒有完成的計劃。加強(qiáng)時間觀念提高生產(chǎn)效率。做為員工要做計劃定任務(wù)做總結(jié)。時刻緊跟公司的步伐。要高質(zhì)量，高要求，高標(biāo)準(zhǔn)的完成工作任務(wù)。
5.__堂，六柱人物背景。在這個工程中主要就是要及時與師傅溝通，理解領(lǐng)悟設(shè)計師的要求的整體藝術(shù)效果，達(dá)到藝術(shù)與進(jìn)度的及時更進(jìn)。不倫是已經(jīng)完成的這幾個項(xiàng)目還是現(xiàn)在做的四大天王，關(guān)公，童子侍女以及今后做的工程，理解設(shè)計師的設(shè)計理念，領(lǐng)悟整體的藝術(shù)效果都是我們做好一件藝術(shù)品的前提條件。
希望自己在各方面都有一個質(zhì)的提高，而這需要在藝術(shù)創(chuàng)作和藝術(shù)欣賞的實(shí)踐中，逐步培養(yǎng)和鍛煉。做好一個藝術(shù)品首先要樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀，培養(yǎng)自己的審美趣味，擴(kuò)大自己的欣賞視野，從而提高藝術(shù)修養(yǎng)水平，增強(qiáng)文化底蘊(yùn)各種藝術(shù)之間都是有內(nèi)在聯(lián)系，這就需要博覽群書，廣泛通曉各種藝術(shù)形式。要多看，多聽，多反思。看看名家的優(yōu)秀作品，從中領(lǐng)悟他們的創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)和表現(xiàn)手段，不斷實(shí)踐，不斷反思，不斷總結(jié)。三人行必有我?guī)?，要與同事虛心請教學(xué)習(xí)彼此互通有無，取長補(bǔ)短。對于小徒弟要認(rèn)真?zhèn)魇谧约旱慕?jīng)驗(yàn)和技巧。增強(qiáng)同事之間的團(tuán)隊合作意識。21世紀(jì)需要的是復(fù)合型的人才，在新的一年里希望自己做好本職工作的同時加強(qiáng)各方面的綜合素質(zhì)。為公司創(chuàng)造更多的價值。
小額信貸實(shí)訓(xùn)心得體會篇十三
再總結(jié)一下工作，我是業(yè)務(wù)員，銷售人員。談業(yè)務(wù)，與客戶直接接觸交流的是我，不必在意別人的看法。在這方面怎么說是我說的算，只要符合公司要求，能談成就是對的。都說不能只看重結(jié)果，不能忽視過程?？墒聦?shí)不是如此，關(guān)鍵還得看自己，大家看到的都僅僅只是你的結(jié)果，能成么。至于那個過程只有自己知道，別人沒那么在意。而作為我自己來說更加關(guān)注的應(yīng)該是那個過程，它會讓我提高，進(jìn)步。
在工作中，在一個公司，注意自己的話。知道什么該說什么不該說。人可以直，可以直說。不想說的虛偽的話可以不說。但是看玩笑的話，尤其是開玩笑指責(zé)別人的話，看多方是什么人，還有不管對方是什么人要知道當(dāng)時的情況，和自己說的話適應(yīng)么?如果掌握不好，那就選擇不說。少說話多做事，是指，不說一些沒用的話。可以稱之為另他人討厭的廢話。但有些時候一定要說，該說的一定要說。
知道，不說，別人再明白，永遠(yuǎn)無法確定是你想說的。所以要說，有時候要攤明白了說。對工作就是這個樣子，面對領(lǐng)導(dǎo)更是，該說的就得說。不要以為大家都明白，大家明白是大家的事，你說不說就是你的事。有些時候知道不說可能會成為最大的問題，可能還會吃虧。
總結(jié)了以上三點(diǎn)，可以說是工作感悟吧。
曾經(jīng)為了一個最簡單的想法加入了這個充滿___火熱的單仁資訊團(tuán)隊，時間一晃過了一年半了，回頭看看走過的這一年半時間，充滿了___和無奈，當(dāng)成功的為了幫助企業(yè)而收回一單時，充滿了喜悅，但一個企業(yè)家懷著不信任的態(tài)度離開時，心中也充滿了無奈，因?yàn)樽约旱膶I(yè)水平不夠而沒有開導(dǎo)他早日比競爭對一步利用網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)企業(yè)家在學(xué)習(xí)分別時一句充滿感恩的謝謝時，心中是多么的自豪與高興，也許對方的一句謝謝就為我們的企業(yè)的理念加了成功的一筆，因?yàn)槲覀兪菫榱藥椭嗟闹行∑髽I(yè)，創(chuàng)造更多的社會就業(yè)能力而奮斗的一群人。
回想起一年半前放棄了自己本來的打算和計劃加入到公司時，什么也不懂，只通過曾經(jīng)的經(jīng)驗(yàn)了解到電子商務(wù)是以后企業(yè)的必選之路，所以就認(rèn)同了公司的企業(yè)文化留下了，經(jīng)過快一個月的努力聯(lián)系客戶終于有第一個客戶和我簽約了，通過三天兩夜六個人的學(xué)習(xí)后，他們真正的利用到了網(wǎng)絡(luò)，從以前的用推廣經(jīng)費(fèi)去投關(guān)鍵詞廣告到有策略技巧的去做，并且自己又做了站在客戶角度上的營銷型網(wǎng)站，三個月后告訴我，有很好的效果了，業(yè)績有30%是從網(wǎng)絡(luò)上來的，并且推廣成本真正的下降了一半，很感謝我，因?yàn)檫@一句感恩的電話我決定繼續(xù)為了中小企業(yè)的發(fā)展做下去。
時間過得很快，來到公司快一年的時候，一個家鄉(xiāng)的學(xué)員認(rèn)識我后介紹了他的曾經(jīng)的朋友，還是千里之外家鄉(xiāng)的長沙市，一個非常成功的當(dāng)?shù)仄髽I(yè)家，在聽過單仁老師的課程后，沒有太多的憂慮就報名學(xué)習(xí)我們的課程，臨別時對我說很感謝我，并在課堂上寫了一篇《我比單仁富有》的感謝信，在火車上還發(fā)來信息感謝，后來在春運(yùn)時從長沙坐了一夜的火車來到深圳學(xué)習(xí)，其間對我感激說：“如果在三年前我學(xué)習(xí)這個課程的話，不說我賺多少錢，但可以少虧很多錢”太多太多的感激和感恩讓我不得不一再堅持，為了單仁資訊公司的企業(yè)文化理念：幫助更多中小企業(yè)成長創(chuàng)造更多的社會就業(yè)。讓我們一同努力發(fā)揮自己的一點(diǎn)小小的力量。
同時感謝所有的企業(yè)家客戶有你們的支持和感恩，才讓我們感到工作的真正價值與成就。
小額信貸實(shí)訓(xùn)心得體會篇十四
人總是在嘗試中成長，在這一年里我嘗試了許多以前沒有過的事情，自己各方面能力都有所提高。從剛開學(xué)時的懵懂青澀到現(xiàn)在已經(jīng)可以獨(dú)立熟練處理部里的工作，我清晰的感受到了自己的變化。這種變化就是我一年來不斷努力、認(rèn)真學(xué)習(xí)所換來的成長。
回想起自己參加學(xué)生會納新時，面對學(xué)生會十多個不同部門，我毫不猶豫的選擇了信宣部，是因?yàn)樽约簩Ξ嫯嫷南埠?，也因?yàn)樽约夯顫婇_朗的性格適合這個立足于為大家服務(wù)的部門。
那時的自己空有滿腔熱血，自以為比較豐富的電腦知識也漸漸的在日后的工作中顯得匱乏起來。部里的日常工作，一是為各個活動拍攝照片，二是為每個活動做宣傳海報，三是為系里各個活動的開展提供電腦方面的技術(shù)支持。剛進(jìn)去的時候，不知道在忙什么，總是弄東西弄的號遲。在部長老大的保護(hù)下我們茁壯成長;在部長老大的領(lǐng)導(dǎo)下，我們齊心協(xié)力完成一件又一件的事情;在部長老大的教導(dǎo)下，我學(xué)會了很多以前不曾掌握的功能性軟件的使用。從ps到電子報刊的制作軟件，從辯論賽軟件到影子系統(tǒng)裝機(jī)保護(hù)，許多許多知識的增長讓我獲益匪淺。這一年總結(jié)下來，我進(jìn)步最明顯的，大概就是ps的應(yīng)用和ppt的制作了。這兩項(xiàng)能力的提升會對我將來的工作起到巨大的幫助作用。
做為學(xué)生干事，我們也有我們的職責(zé)，首先我們應(yīng)當(dāng)以身作則，只有自己做好了他人才能信服，自然而然就會跟著我們?nèi)プ?，從而改變不良行為。在學(xué)校我們是校園的先鋒，我們的一舉一動更加受到學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生的觀注，因此我們要做好榜樣，盡自己所能認(rèn)真完成上級布置的任務(wù)，認(rèn)真處理好每一件事。在社會上，我們是學(xué)校的“代言人”，要從言行舉止中體現(xiàn)學(xué)校的教育水平，維護(hù)學(xué)校的利益。
做為學(xué)生干事應(yīng)該具備各種素質(zhì)和能力，這樣我們才能將工作做的更加出色，才能更好的服務(wù)同學(xué)。任務(wù)，認(rèn)真處理好每一件事。在社會上，我們是學(xué)校的“代言人”，要從言行舉止中體現(xiàn)學(xué)校的教育水平，維護(hù)學(xué)校的利益。
做為學(xué)生干事應(yīng)該具備各種素質(zhì)和能力，這樣我們才能將工作做的更加出色，才能更好的服務(wù)同學(xué)。在同學(xué)之中我們沒有什么值得夸耀的，但是我們應(yīng)該具備良好的心態(tài)，想做大事就必須知從小事做起，要懂得和他人合作，相互幫助，相互促進(jìn)。
各個部門都會有許多的活動，舉行一個活動就必須要有一份策劃書和一張完美的海報，一個良好的開端是成功的一半，有一份好的策劃書才能讓這個活動舉辦的更加完美。結(jié)合“三個和尚”這個故事我得出了一些結(jié)論，首先策劃一個活動方案時，我們要以學(xué)校和學(xué)生的利益為重，并且盡可能讓更多的同學(xué)參與到這個活動中。第二，遇到困難時要努力克服困難、堅持不懈。第三，要注重人們的心里，讓他們有很想?yún)⒓舆@個活動的想法。寫策劃書有許多注意的地方，策劃書要有新穎的標(biāo)題題、明確的時間地點(diǎn)、內(nèi)容、精確的經(jīng)費(fèi)計算。首先，舉辦一個活動要有場地，場地需要經(jīng)過復(fù)雜的審批過程。第二，做好活動宣傳，如獨(dú)特的海報、到班級宣傳的形式等，對于有重大影響的事還應(yīng)登報或通過媒體報到。宣傳很重要，宣傳的好與否決定活動舉辦的成功不成功。記得自己曾經(jīng)為了海報，弄到凌晨半夜了。第三，這是一項(xiàng)非常重要的事，活動經(jīng)費(fèi)的預(yù)算，沒有這個經(jīng)費(fèi)活動根本辦不起來，我們要將各個項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)算出來，然后在精確算出總計費(fèi)用，同時候要調(diào)配好人力、物力、財力。第四，對于參加活動的勝出者我們要給予一定的獎勵和小禮物等等。第五，大活動包含小活動時要確定好時間和地點(diǎn)，負(fù)責(zé)人的分工明確。寫明參與對象，承辦方，運(yùn)用圖片、圖表等生動形象的展現(xiàn)出活動規(guī)則，讓參與者一目了然。第六，活動完成時要及時活動總節(jié)、簡報。明確活動的目的、意義、目標(biāo)。策劃好活動后，要組織好人員安排，大家相互協(xié)調(diào)、相互合作。各個干事做到盡職盡責(zé)，提高自己，鍛煉自己、服務(wù)同學(xué)，做一位出色的學(xué)生干事。一學(xué)期來的學(xué)生會經(jīng)歷使我對學(xué)生會對信宣部產(chǎn)生了極深的感情。衷心希望學(xué)生會會一帆風(fēng)順的奮斗下去，信宣部會發(fā)揚(yáng)光大，每一位學(xué)生會成員都能在學(xué)生會獲得自己的成功!
小額信貸實(shí)訓(xùn)心得體會篇十五
一、愛崗敬業(yè)、廉潔從教、熱愛學(xué)生，在師德修養(yǎng)方面爭先創(chuàng)優(yōu)，具有強(qiáng)烈的時代意識和社會責(zé)任感，強(qiáng)烈的自我完善意識和創(chuàng)新意識
通過學(xué)習(xí)教育部《關(guān)于中小學(xué)教師職業(yè)道德建設(shè)的若干意見》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》等文件，樹立起教師職業(yè)的光榮感;通過學(xué)習(xí)《教師法》、《教育法》、《義務(wù)教育法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等法律法規(guī)，增強(qiáng)自我的法律意識。面對學(xué)生，要保證一顆平常心和賞識的心。作為一名黨員教師應(yīng)牢記了黨的宗旨，黨員義務(wù)和權(quán)利，增強(qiáng)黨的觀念，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立全心全意為人民謀利益意識，永遠(yuǎn)保持堅定的理想信念，全面貫徹黨的教育方針和各項(xiàng)政策，在工作中爭創(chuàng)“三個一流”，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。應(yīng)該成為政治堅定，業(yè)務(wù)精湛，作風(fēng)優(yōu)良，愛崗敬業(yè)的先鋒戰(zhàn)士。通過學(xué)校黨支部組織黨員歷次學(xué)習(xí)，觸動很深，體會也很深刻，使我進(jìn)一步深化了認(rèn)識，并提醒自己，務(wù)必真學(xué)實(shí)做、踏實(shí)苦干，立足崗位，永葆共產(chǎn)黨的先進(jìn)本色。
二、在教育觀念方面爭先創(chuàng)優(yōu)
教育觀念是教師對教育的職能及如何進(jìn)行教育的認(rèn)識問題，往往對教師組織教學(xué)活動以至整個教育過程的成敗起到一種先入的決定作用。樹立創(chuàng)新性的教育觀念，著眼于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力和發(fā)展學(xué)生良好的個性品質(zhì)，樹立科學(xué)的學(xué)生發(fā)展觀。課堂教學(xué)以學(xué)生為中心，以發(fā)展能力為主要目標(biāo)，要鼓勵創(chuàng)新性學(xué)習(xí)，發(fā)揮學(xué)生的主體能動性，激發(fā)學(xué)生的參與意識，重視在實(shí)踐活動中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和能力，樹立符合創(chuàng)新教育要求的教學(xué)觀。積極參加學(xué)校的各級課題實(shí)驗(yàn)研究，敢于研究，爭取出研究成果，每學(xué)期爭取上兩節(jié)教研課。作為一個共產(chǎn)黨員必須嚴(yán)守黨的紀(jì)律，樹立良好作風(fēng)，帶頭抵制歪風(fēng)邪氣。黨員必須嚴(yán)守黨的政治紀(jì)律，堅決貫徹民主集中制原則，堅決反對本位主義、分散主義，自覺與黨中央在思想上、政治上保持高度一致;必須嚴(yán)守黨的組織紀(jì)律，服從組織決定，堅持黨性原則，反對自由主義、宗派主義和小團(tuán)體主義，維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一;必須嚴(yán)守黨的群眾紀(jì)律，增強(qiáng)相信群眾、依靠群眾的觀念，保持清正廉潔、艱苦奮斗的作風(fēng);必須嚴(yán)格遵守國家的各項(xiàng)法律法規(guī)，加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，帶頭發(fā)揚(yáng)社會主義道德風(fēng)尚，堅決抵制資產(chǎn)階級和封建主義腐朽思想的侵蝕，堅決同各種不正之風(fēng)現(xiàn)象作斗爭。同時，要認(rèn)真分析和處理好個人利益與集體利益、局部利益與整體利益、眼前利益與長遠(yuǎn)利益、這部分人的利益與那部分人的利益、少數(shù)人的利益與多數(shù)人的利益的關(guān)系，把各種利益統(tǒng)一和結(jié)合起來。堅持維護(hù)全局和根本利益，同時又照顧和尊重個人和局部利益。我們要把實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀當(dāng)作義不容辭的職責(zé)，主動自覺地想，認(rèn)真深入地想，經(jīng)常不斷地想;想想自己為黨做了什么，為人民群眾作了什么?想想自己在工作中奉獻(xiàn)了什么，取得了什么成績?只有這樣經(jīng)常地反思，才能使自己始終保持一個黨員的活力。二是應(yīng)實(shí)事求是。要用辯證的方法:分析評估自己，既不夸大，也不縮小;既縱向比，也橫向看。尤其應(yīng)注意以聯(lián)系、發(fā)展的觀點(diǎn)，來審視自己，以寬闊的視野來謀劃工作，并付諸于行動?；仡欁约簬啄陙硭鞯墓ぷ?，有時想自己也努力奉獻(xiàn)著，也做出了一些成績，但與一些優(yōu)秀教師比，自己的成績就顯得微小，因此我要更加努力去工作，以爭取新的突破。
三、在知識結(jié)構(gòu)方面爭先創(chuàng)優(yōu)，不再局限于“學(xué)科知識+教育學(xué)知識”的傳統(tǒng)模式
中國共產(chǎn)黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)。堅持黨的根本宗旨永遠(yuǎn)不能變，黨員必須牢固樹立馬克思主義的群眾觀點(diǎn)，傾聽群眾的呼聲，反映群眾的意愿，維護(hù)群眾的利益，始終把人民群眾的利益放在第一位。要想群眾之所想，急群眾之所急，實(shí)實(shí)在在地替群眾辦實(shí)事、辦好事，這樣更有利于集思廣益。平時我們要加強(qiáng)深入實(shí)際，聽一聽他們的呼聲、意見和要求，了解一下他們的思想。
小額信貸實(shí)訓(xùn)心得體會篇十六
我叫___，是一名普通的__銀行儲蓄柜員，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與同事的支持的，我有了不錯的成長，有今天的成績，關(guān)鍵要感謝我的上級領(lǐng)導(dǎo)，是他在我剛開始工作時候，教會我工作要細(xì)心，其次今日事今日畢。
一、思想建設(shè)方面
時刻提醒自己，嚴(yán)格要求自己，以身作則。不斷加強(qiáng)自己政治思想學(xué)習(xí)工作，積極向上，銳意進(jìn)取。
二、工作態(tài)度方面
人們說：，愛崗敬業(yè)、熱誠服務(wù)是一條維系人民與我們柜臺工作人員的連接線。工作以來，我處理工作難題無數(shù)次，加班加點(diǎn)，處理緊急情況，為交行客戶的利益護(hù)航，這就是我們交行柜臺工作人員的優(yōu)良作風(fēng)。從我參加工作到如今，我一直以成為交行客戶大眾貼心人為我人生奮斗的第一個目標(biāo)。一年來工作的熱血沸騰，做事的大膽心細(xì)，以大局為重的工作經(jīng)驗(yàn)使得我成長的更快。
我不曾忘記目標(biāo)的設(shè)立是激勵我發(fā)奮工作的最好動力。作為交通銀行的一分子，我始終立足崗位，始終堅持為民服務(wù)、體恤百姓，用自己火熱的青春，奉獻(xiàn)了一名普通柜員對于客戶業(yè)務(wù)服務(wù)工作的無限忠誠與熱愛，贏得了交行領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽(yù)。
我的日常工作內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)為個人客戶存取錢，開戶，簽約，劃款轉(zhuǎn)賬，兌換外幣等等。大膽實(shí)踐，勇于開拓，廉潔自律，扎實(shí)苦干，熱情服務(wù)。在對一些遇到困難的客戶上，本著熱情服務(wù)的理念，幫助客戶解決實(shí)際困難。在對待工作上，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，對不配合不理解工作的鄉(xiāng)親做到耐心細(xì)致的講解。在工作中，遇到突發(fā)事件，總是及時、迅速的出現(xiàn)在現(xiàn)場，給客戶強(qiáng)有力的工作支持。充分發(fā)揮自己的年青優(yōu)勢和技術(shù)專長，積極配合我行柜臺工作要求，有時為了工作進(jìn)度加班，在辦公室一干就是好幾個小時，累了就在辦公室休息一下，雖然加班多但休假卻很少，一心撲在工作中。
記得有一次，我正趕上親人傳染出疹子，高燒40度，可是我前兩天手頭的柜臺工作出現(xiàn)了點(diǎn)失誤，必須馬上返回解決。作為一名光榮的交行人一想起交行不怕苦，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一切為了客戶的精神，就會覺得全身充滿強(qiáng)大的動力。我堅信世上無難事只要肯攀登，我堅持帶病返回工作崗位繼續(xù)自己未完成的工作。終于功夫不負(fù)有心人，我逐漸成長為銀行優(yōu)秀人才。未來的日子里，我正以高標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際行動按照自己的人生信念，在人生的坐標(biāo)上追尋著更好的成績。
交行是我成長的地方，這片沃土培育了我養(yǎng)育了我，我感謝這里給予我的一切。今后，我將一如既往，一步一個腳印向前邁進(jìn)，為交行的發(fā)展和騰飛做出自己新的貢獻(xiàn)。
小額信貸實(shí)訓(xùn)心得體會篇十七
一學(xué)期在我們的各項(xiàng)忙碌之中已經(jīng)接近結(jié)束了，進(jìn)入學(xué)生會以來，我一直勤勤懇懇，在平時的表現(xiàn)中也非常積極向上，不僅為部門工作發(fā)奮努力，也為學(xué)生會的建設(shè)奉獻(xiàn)了自己的力量。此次在這學(xué)期的末尾我想為自己的部門工作做一次總結(jié)，也希望在下學(xué)期開始之前可以有初步的計劃和謀略。
今年這個學(xué)期我成功的競聘了學(xué)生會宣傳部的部長一職，憑借著之前豐富的經(jīng)驗(yàn)，我在這一個學(xué)期的工作中表現(xiàn)的接近完美。我本身的專業(yè)是平面設(shè)計，我也是因?yàn)樽陨韺W(xué)的這個專業(yè)而選擇進(jìn)的宣傳部。所以在自我的專業(yè)修養(yǎng)中，我的技能是部門內(nèi)最強(qiáng)的，無論是做各種宣傳海報，還是做各類門票，我都可以做的非常完美。
我喜歡設(shè)計，同時我也很享受設(shè)計帶來的享受感。在宣傳部可以讓我的價值得到體現(xiàn)，對于我來說，這也是一件非常榮幸的事情，更是我今后應(yīng)該不斷努力的方向。這一個學(xué)期僅僅四個月而已，我覺得非常短暫，同時也非常不舍。因?yàn)槊棵渴ニ膫€月時，我們的大學(xué)也將會迎來結(jié)束。所以我非常珍惜在部門的這段時間，而這個學(xué)期也是我大學(xué)時光中最有成就的一段時間。
這個學(xué)期我們組織了各種活動，在開學(xué)后不久我們進(jìn)行了校園創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新演講比賽，這期間是我協(xié)助部門成員進(jìn)行海報的設(shè)計和總決賽進(jìn)場卷的設(shè)計，其次我們也進(jìn)行了擺臺宣傳。這期間也是每位同學(xué)的共同努力，才讓這個活動順利如期的舉辦下去，在學(xué)校也獲得了非常大的反響。
這一個月校社聯(lián)舉辦了校園歌手大賽，其中校社聯(lián)宣傳部的部長也委托我們部門一同進(jìn)行宣傳，進(jìn)行合作。但是我們也答應(yīng)了下來。所以在活動期間一直協(xié)助校社聯(lián)進(jìn)行宣傳活動。因?yàn)槲覀儾块T的宣傳手冊宣傳海報在全校是做的最好的，所以有很多的活動舉辦時，大家都會找到我們委托我們進(jìn)行制作。
當(dāng)然我們部門也是一個非常團(tuán)結(jié)和睦的部門，每次接到任務(wù)或是受到委托時我們都盡己所能的做好，維護(hù)好我們學(xué)生會宣傳部的聲譽(yù)。這是我們部門每位成員的職責(zé)和義務(wù)。所以在我們用心的經(jīng)營和維護(hù)下，我們宣傳部的名聲越來越好。我也定期的為大家培訓(xùn)專業(yè)技能，大家的制圖能力和個人能力也得到了提升，而我們學(xué)生會宣傳部的綜合能力也迅速在各大部門中脫穎而出。我們部門的現(xiàn)狀是非常優(yōu)秀的，我們也不會因此而驕傲，我會帶領(lǐng)著大家繼續(xù)保持一顆好學(xué)負(fù)責(zé)的心，將我們的光芒繼續(xù)努力的發(fā)散，為學(xué)生會也創(chuàng)造更多的肯定和好評!
小額信貸實(shí)訓(xùn)心得體會篇十八
時光如梭，我在北京大學(xué)第一醫(yī)院的進(jìn)修將結(jié)束。在這段期間，甜酸苦辣，不能一一道明，令我感動的是能得到各科領(lǐng)導(dǎo)及帶教老師的細(xì)心指導(dǎo)，提高了業(yè)務(wù)水平，豐富了臨床經(jīng)驗(yàn)?！皩W(xué)習(xí)護(hù)理技能新知識，獲益良多。在此，衷心感謝北京大學(xué)第一醫(yī)院，通過學(xué)習(xí)，不僅提高了我的兒科護(hù)理知識，拓寬了視野，更重要的是還有靈魂的洗禮?；氐奖驹汉?，我會運(yùn)用學(xué)到的專業(yè)知識以及人文關(guān)懷，視患兒如親人，積極為病人和家屬提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，為護(hù)理事業(yè)盡一份力量。
在北大醫(yī)院兒五科的三個月進(jìn)修中讓我深刻感受到科室的管理模式及優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)理念。
一、兒五科醫(yī)護(hù)人員對患兒真誠和富有愛心的服務(wù)態(tài)度。他們視患兒如親人，積極為病人和家屬提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
二、兒五科病區(qū)執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度非常嚴(yán)格尤其是交接班制度和查對制度。記得第一次參加病區(qū)的晨會交接班，夜班護(hù)士詳細(xì)地交待了24小時患兒的病情變化，以及上一天每一天病情變化內(nèi)容之詳細(xì)，尤其是年齡較小的嬰幼兒以及病情較重的患兒24小時出入量的詳細(xì)記錄之精確和觀察病情之細(xì)微，讓我深有感觸。兒科五病區(qū)的各位老師對病人優(yōu)質(zhì)、愛心、責(zé)任心、細(xì)心和精心的服務(wù)態(tài)度給我留下了非常深刻的印象，也使我深深體會到了待病人如親人的兒科護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。
三、同時也學(xué)到了兒科的病房管理特點(diǎn)和兒科護(hù)理人力資源管理、績效管理、護(hù)理質(zhì)量控制和持續(xù)改進(jìn)措施。更讓我深受感觸的是護(hù)士長劉平對待每位患兒及家長的深切關(guān)懷，查看夜班護(hù)士工作情況并親自到病人床前詢問夜間病情和睡眠情況，有計劃的安排一天的工作。她的組織協(xié)調(diào)管理能力和提升護(hù)士解決問題的能力讓我受益匪淺。
四、兒科護(hù)士的護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)尤其是小兒留置針穿刺技術(shù)讓我非常佩服。病區(qū)的年輕護(hù)士較多，但她們注重兒科護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和繼續(xù)教育，這也得益于貴院的護(hù)理繼續(xù)教育培訓(xùn)。我在進(jìn)修期間多次參加了護(hù)理部組織的護(hù)理培訓(xùn)講座，讓我接觸和學(xué)習(xí)到了很多新的護(hù)理知識，開拓了我的知識面。
五、另外病區(qū)各位老師節(jié)約每一滴水、每一度電和每一張紙的意識及濃厚的學(xué)習(xí)氣氛和嚴(yán)格的帶教讓我深有體會。針對兒科病區(qū)的實(shí)習(xí)護(hù)生多，帶教任務(wù)重的特點(diǎn)，病區(qū)特別加強(qiáng)實(shí)習(xí)護(hù)生的入科宣教，使實(shí)習(xí)帶教工作有條不紊。護(hù)士長和帶教老師能針對本病區(qū)的工作特點(diǎn)給護(hù)生講解實(shí)習(xí)注意事項(xiàng)和掌握內(nèi)容，讓護(hù)生有針對性地學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)。
進(jìn)修回醫(yī)院后，我一定把在貴院學(xué)習(xí)到的兒科護(hù)理新技術(shù)和服務(wù)理念帶到工作中去，不斷提升服務(wù)態(tài)度和服務(wù)能力及急診搶救意識。最后非常感謝兒科護(hù)士長劉平和帶教老師蘇愛華以及各位老師在百忙之中積極帶教，把兒科護(hù)理技術(shù)和服務(wù)理念完全滲透我的內(nèi)心，在此衷心感謝醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的指導(dǎo)!
小額信貸實(shí)訓(xùn)心得體會篇十九
來公司做人事專員的工作將近一年了，從一個新人到現(xiàn)在能獨(dú)立的把人事的工作給做好，我也是得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的很多幫助以及支持，現(xiàn)在我也是要對我這一年來的一個人事的工作去好好的總結(jié)下。
一、學(xué)習(xí)上
由于我之前是沒有做過人事的工作，所以對于這份工作，之前我是沒有什么經(jīng)驗(yàn)的，來到公司之后，剛開始的試用期也是同事帶我，在這段時間是我學(xué)習(xí)最多的時間，和學(xué)校相比都是不一樣的，我也是學(xué)到了很多相關(guān)的知識，知道自己要做的事情之前沒做過，所以更是用心的去學(xué)，了解該如何的去找簡歷，如何的去在招聘的網(wǎng)站上投放招聘的信息，以及如何跟合適的人員去聯(lián)系，邀請他們來我們公司進(jìn)行面試，在面試中又是如何的去做，才能更了解面試者，知道是否合適我們的工作，除了人事方面的基本知識，我也是跟公司的其他同事聊，知道公司招聘的這些崗位究竟是做什么工作的，工作又是如何開展的，只有了解了這些，那么我才能更好的去把招聘的事情給做好。
二、工作上
人事的事情，我最主要做的是招聘的工作，在工作中，我積極的配合同事，了解招聘該如何做，一步步的學(xué)，但自己能做之后，認(rèn)真的去為公司招聘人才，今年的時間，我也是較好的給公司找到了合適的人才，一些優(yōu)秀的人才甚至來到公司不久，也是升職了。我也是感到高興，為同事也是為自己的工作能取得好的成果。部門交代的一些招聘人員，我也是積極的去尋找，為部門補(bǔ)充新鮮的血液，除了招聘，我也是要做其他人事的工作，并且對于一些想要離職的同事進(jìn)行勸阻和了解原因，盡量的為公司來挽留人才，但的確要走的，我也是和離職的人員辦理好離職的手續(xù)，做好后續(xù)的收尾工作。一年工作下來，除了招聘，也是需要協(xié)助部門同事做一些其他的人事工作，我都較好的完成，積極的配合。
雖然自身還有一些不足，工作的經(jīng)驗(yàn)也不多，但我還是會繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)，認(rèn)真的把工作給去做好，在接下來的一年里也是要繼續(xù)的發(fā)揮積極的主動性，提高自己的工作能力，讓自己能在人事的工作上做得更加的好，為公司招來更多的優(yōu)秀人才。
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