總結(jié)的目的是為了更好地把握過去的經(jīng)驗，為未來規(guī)劃和追求更好的發(fā)展奠定基礎。在寫總結(jié)之前，我們首先要明確總結(jié)的目的和對象，確保寫出一篇有針對性和價值的總結(jié)。總結(jié)是對過去一段時間的學習和工作進行回顧和總結(jié)的重要方法，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是一些來自各行各業(yè)的成功人士的總結(jié)心得，值得我們學習和借鑒。
行政工作內(nèi)容總結(jié)篇一
行政文員工作職責：
1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。
2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4. 做好會議紀要。
5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6. 負責傳真件的收發(fā)工作。
7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。
10. 做好公司費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計收納、保管。
11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。 13 社會保險的投保、申領。
14 統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。
15 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
16. 人員的到職和離職的相關手續(xù)的辦理。
17負責公司員工薪資異動的人事基本資料的提供。
18. 員工調(diào)休假、請假、日出勤稽查統(tǒng)計表并及時將其異常狀況江報於上級。
19. 接受其他臨時性工作。
20. 社會保險的投保、申領。
21. 統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。
22. 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
23、人事管理工作：招聘、辭退手續(xù)，人員培訓等。
24、人事事務處理，員工檔案編檔與管理有序化。
25、辦公室工作：文檔打印、收發(fā)傳真，日?？记?。
行政文員的所具備的條件：
.一、學歷：大以上文化程度；
二、工作經(jīng)驗：兩年以上有文件管理工作經(jīng)驗；
三、應具備的知識：1、文秘知識；2、文件管理知識；3、會做賬表；
四、具有強烈的責任心與團隊意識
行政文員的薪資待遇：
行政副總崗位職責
1、負責發(fā)揮總經(jīng)理參謀、協(xié)調(diào)和綜合管理職能，直接處理尚未分清職能的公司事務；（工作日志）
2、根據(jù)總經(jīng)理指示，編排工作活動日程表，安排重大活動的組織和接待工作；（各類方案）
3、負責公司的行政管理，根據(jù)工作計劃和目標責任指標，定期組織檢查落實情況，整理分析后向總經(jīng)理匯報； （工作計劃）
5、負責指導、管理、監(jiān)督行政工作，改善工作質(zhì)量和服務態(tài)度，做好公司人員的績效考核和獎勵懲罰工作； （考核、獎罰）
6、定期組織做好辦公職能檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，同時督促做好糾正和預防措施工作；掌握行政系統(tǒng)工作情況和公司行政管理工作的運作情況，適時向總經(jīng)理匯報；（檢查單）
7、組織公司有關法律事務的處理工作，指導、監(jiān)督檢查公司保密工作的執(zhí)行情況；（工作日記）
8、負責協(xié)調(diào)公司系統(tǒng)間的合作關系，先期調(diào)解工作中發(fā)生的問題；
9、代表公司與外界有關部門和機構聯(lián)絡并保持良好合作關系；
10、完成總經(jīng)理臨時交辦的工作。
行政辦公室部門職責
在總經(jīng)理的領導下，貫徹執(zhí)行公司規(guī)定的各項管理制度，抓好公司的日常行政事務管理，搞好各部門之間的協(xié)調(diào)，確保公司各項工作的順利進行，具體這則如下：
1、建立和完善公司各項規(guī)章制度，確保公司規(guī)范化管理；
3、負責公司人事招聘、員工考勤、考核、獎懲、人事任免、及人事檔案的管理等工作；
5、合理計劃，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，及時準備，搞好外來訪客的接待及公司各類會議的組織工作；
7、負責對員工進行遵守勞動紀律教育及監(jiān)督檢查工作，確保員工愛崗敬業(yè)，勤奮工作；
8、抓好本部門工作，搞好所屬人員管理，確保行政工作的順利完成；
9、配合有關部門做好安全防事故工作，消除各種不安全隱患，杜絕事故的發(fā)生；
10、完成領導交辦的其它工作任務。
人事主管崗位職責
1、負責全體員工人事檔案的管理、匯總上報工作，人員匯總表；
2、負責公司員工的'招聘、上崗及解聘手續(xù)的辦理，接待引領新進員工；（上崗率、解聘率）
3、負責新進員工試用期的跟蹤考核，晉升提薪及轉(zhuǎn)正合同的簽訂并形成相應檔案資料；
（跟蹤考核表、晉升提薪申請表、合同）
4、負責統(tǒng)計匯總，上報員工考勤月報表；
6、負責員工薪酬發(fā)放的異常處理和薪酬政策的跟蹤調(diào)查，提供相應的報表和資料；（異常處理流程，跟蹤調(diào)查表）
7、負責員工技能培訓方案，技能測評的督導與跟進； （培訓計劃）
8、按公司人力資源計劃，負責完成公司人事招聘工作任務，并提出改進意見；（招聘記錄表） 9、建立健全的員工花名冊，掌握員工人數(shù)增減變化情況；（花名冊）
10、負責公司人事文件的呈轉(zhuǎn)及發(fā)放；（登記表）
11、協(xié)助上級領導處理人事方面的其他工作。
行政文員崗位職責
1、負責公司來文、來函、來電的收發(fā)、登記與管理工作；《登記表》
2、負責文件、資料的打印、復印、登記、發(fā)放、裝訂工作；（登記表）
3、做好各類會議、會務的準備及參會通知與保障工作；（會議記錄）
4、安接待流程，熱情接待外來訪客，切實樹立企業(yè)良好形象；（接待流程）
5、負責辦公用品、電腦、復印機耗材等物品的請領、保管工作，并進行賬務登記；（出入庫規(guī)定、發(fā)放記錄）
6、負責總經(jīng)理辦公室、會議室的衛(wèi)生維護工作，始終保持上述辦公場所衛(wèi)生整潔和干凈。
資料員崗位職責 1、按照檔案保密原則，認真辦理接收、查閱、借閱、傳遞等手續(xù)；（登記表）
2、負責鑒別、收集、整理、裝訂人事檔案、健康檔案、培訓檔案、技術檔案和其他文件檔案資料；（匯總表）
3、負責建立健全的檔案資料明細臺帳；
4、負責公司專業(yè)技術人員技術檔案的整理工作；
5、負責有關往來文件資料的管理、收發(fā)和整理工作；
6、負責公司文件信函資料的往來登記工作；（登記表）
7、做好檔案資料的三防工作（防泄漏、防火、防盜），確保檔案安全。
后勤員崗位職責
2、負責公司非生產(chǎn)區(qū)域安全用電管理；
3、負責公司非生產(chǎn)區(qū)域的日常衛(wèi)生管理；
5、集體宿舍管理，維持宿舍秩序 、管理宿舍公共財產(chǎn)；
6、負責組織對宿舍和廠房、倉庫、辦公室等維修和裝飾宿舍安全用電、用火檢查；
8、建立資產(chǎn)維護臺帳，安排資產(chǎn)維修、保養(yǎng) 協(xié)助資產(chǎn)的盤點、報廢處理；
9、完成領導交辦的其他任務。
保潔員崗位職責
4、及時清除各層各辦公室垃圾筐內(nèi)的垃圾，并送運到指定位置；
6、上班時間嚴禁未經(jīng)批準私自外出或提前離崗；
8、注意著裝，文明舉止，禮貌接客，自覺維護單位形象；
10、因工作需要，必須隨叫隨到，完成領導安排的臨時性工作、突擊性任務。
主要職責是：
1、協(xié)助人事行政經(jīng)理完成公司人事行政事務管理；
2、參與公司招聘、培訓、績效管理、考勤等工作；
3、協(xié)助公司行政、采購事務管理． 一.行政方面工作
1、負責辦公用品的管理，月初（十號之前）完成統(tǒng)計，
2、 辦公設備、公共設施、的日常管理和維護；
負責根據(jù)維修要求安排人員維修、對維修質(zhì)量監(jiān)督、確認。 3、每月繳納辦公區(qū)域水電費。（按比例算好各部門費用 填支出憑單）； 每周去奧體辦公室取信。（由前臺做好登記）
4、核對每月員工病事假、每月員工考勤。
5、突發(fā)事件處理；日常安全工作、保密工作；后勤、食堂的管理； 行政日常事務處理；上級交辦事務等。
6、優(yōu)先完成領導交辦各類事務，最終將完成結(jié)果向領導匯報。
7. 日常事務處理：對食堂、宿舍、的管理；以及保潔和廚師的工作監(jiān)督、協(xié)調(diào)。
1、做好聯(lián)絡溝通工作，及時向領導反映情況、反饋信息；綜合協(xié)調(diào)各部門的工作； 檢查和督辦有關工作，協(xié)助處理日常工作。
2、招聘：編導、績效考核、廣告銷售、品牌推廣、實習生等職位的簡歷篩選、 面試通知、接待。
3、辦理員工入職：負責新入職員工培訓工作。
（1）按照公司規(guī)定的員工入職程序和要求辦理入職手續(xù)和離職手續(xù)，
更新員工花名冊和離職入職統(tǒng)計表。
4、熟悉公司各規(guī)章制度及相關的勞動法知識以解答員工的疑問；
一、日常接待
1. 接待來訪者：接待不明目的的來訪者，先問清對方來訪原因，根據(jù)原因來看來者是否是無關人員，還是需要找公司相關人員再進行接待。
2. 接待咨詢者，若有咨詢者來訪，應及時請實驗室或辦公室相關工作人員來協(xié)助接待。
3. 接聽轉(zhuǎn)接電話：前臺是總機電話，一般電話撥入后都需轉(zhuǎn)接其他分機，根據(jù)通訊錄的分機號碼，準確的進行電話轉(zhuǎn)接；接聽咨詢電話，若在前臺接到咨詢電話，如對方不明確自己的咨詢顧問是誰，直接將電話轉(zhuǎn)接至相關部門助理處。
4. 接待推銷人員：上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時間在公司推銷，會影響他人工作，若有員工需要他們的服務，告知相關部門員工直接與其對接。
5. 面試人員：請面試人員在前臺處填寫面試人員資料表，并帶領其前往會議室等待，通知辦公室主任或相關部門領導進行面試。
6. 接待頻繁往來的相關人員：
b) 物業(yè)公司，公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項活動的聯(lián)系工作；
c) 送水公司，關注公司各處飲水機水量情況，及時聯(lián)系送水，每次接待時只需要在送水公司的卡片上寫清送水“xx”桶，拿走空桶“xx”個即可。每月月底結(jié)賬，填寫請款單提交辦公室主任，向財務申請費用支付。同時關注公司飲水機是否正常，如有異常及時通知飲水公司進行維修。
二、 辦公用品管理
4. 結(jié)算：每月底聯(lián)系辦公用品供應商提供本月未結(jié)貨款清單及發(fā)票，確認無誤后，填寫支出單，報財務人員審批后通知供應商前往領款。
三、日常事務
5. 每周一定時查看公司信箱，將信件發(fā)放至員工手中；
6. 公司備用門卡的管理，前臺應妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時使用；
7. 公司有人員招聘時，協(xié)助人事部門電話通知應聘人員各項事宜；
8. 收發(fā)傳真，協(xié)助各部門員工收發(fā)業(yè)務傳真；
9. 協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動，如員工生日會、公司集體活動、拓展等業(yè)務的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。
10. 新員工入職時，提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等，并收取新員工的個人身份證明（身份證、學歷學位證、戶口本、照片）的復印件，提交辦公室主任整理歸檔。
11. 積極配合公司的市場宣傳活動，做好后勤保障工作。
四、 接待工作
1. 接待前準備工作
a) 來客人數(shù)確認：會議前向相關負責人確認來客人數(shù)，為布置會議室及訂餐做準備；
b) 會議室桌椅布置：在開會前將會議室的桌面收拾整潔，會議椅歸位；
d) 相機：準備公司相機，為來客拍照留念所用。
f) 預訂酒店：如需為來客預訂酒店，確認主客姓名后，電話聯(lián)系錦江富園大酒店預訂房間，預訂成功后向辦公室主任匯報確認。
2. 會議中服務工作
a) 為開會人員添加茶水；
b) 按照領導要求提供會議支持；
c) 安排專人負責會議中的攝像工作；
3. 會議后完善工作
a) 組織來客及公司領導合影留念，并將照片發(fā)至來訪者郵箱內(nèi)或作為賀卡發(fā)送。
b) 如遇重要客戶來訪，應及時將會議相片資料上傳至公司網(wǎng)站內(nèi)。
d) 會議后器材的歸庫：會議后器材應及時歸庫，將相機及其他器材放回原處。
行政工作內(nèi)容總結(jié)篇二
鑒于目前xxxxxx公司行政工作相對較弱，個人分析認為主要是行政人員入司時間短，工作經(jīng)驗積累不足，處理各類事務工作的技能和技巧靈活性不強。
xxxxxx行政部工作更具復雜性、挑戰(zhàn)性，建議成都行政在明確行政職責、合理內(nèi)部分工、科學安排工作計劃、提高工作效率、靈活借用外力上下功夫：
一、行政職責：
1、會議、活動組織：
負責公司各類會議、活動的組織、安排、服務工作。
2、物品管理：
負責公司辦公用品、低值易耗品、辦公設備的采購、登記、核查管理工作。
3、環(huán)境衛(wèi)生：
負責公司辦公秩序和環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理工作。
4、安全、保衛(wèi)：
負責公司的安全、保衛(wèi)工作。做好防火、防盜、防事故等安全和保衛(wèi)工作;。
5、食堂供餐：
負責食堂供餐監(jiān)督管理工作。
6、證照年檢及管理：
負責辦理公司營業(yè)執(zhí)照、組織代碼證等各類年檢、變更、管理。
7、辦公設施設備管理：
負責辦公設備設施的管理及維護。
8、其它事務工作：
負責交納水電氣費等相關事務。
9、完成領導臨時交辦的任務。
二、行政部內(nèi)部分工：
2、xxxx：主責行政部公司內(nèi)部一般性行政人資日常事務工作的辦理和處理，如會議管理、各類檔案管理、辦公用品入庫發(fā)放管理、職工食堂管理、各類行政人資報表填報、保潔衛(wèi)生管理(清潔工)、考勤管理、6s管理(xxxx須檢查監(jiān)督xxx主責的每日工作量是否按計劃執(zhí)行、各項工作進展及完成情況、存在問題及解決辦法);xxxxx有權對清潔工組長、食堂大廚主責范圍各項工作完成進度、質(zhì)量行使監(jiān)督檢查權。
三、工作計劃安排。
1、xxxx負責行政部年、月、周、日工作計劃的制定和安排，負責監(jiān)督檢查xxx、清潔工組長、食堂大廚主責范圍各項工作完成進度、質(zhì)量，全面負責部門內(nèi)部人員排班輪休安排工作。
2、xxx按xxx安排逐項落實內(nèi)部日常事務工作，負責清潔工組長、食堂大廚主責范圍各項工作完成進度、質(zhì)量的常規(guī)監(jiān)督檢查，每日向xxx匯報當日店內(nèi)的行政工作。
四、提高工作效率。
1、處理任何工作均不應抱有過于樂觀幻想心態(tài)，至少要有兩套預案，無非是兩種境遇：一種最壞、一種一帆風順，當然，任何事都希望能一帆風順，但凡事還是做最壞打算為宜，并且應該有系列應對對策，做好充分的心理預期準備，一旦出現(xiàn)波折才會臨危不亂。
2、工作分清輕重緩急等級，按等級程度由重到輕去處理，重要的事、緊急的事必須馬上辦，不重要、不緊急的事務可安排xxx辦理或待重要緊急事務處理完畢后再去辦，一般事務工作交由xxx限期辦理并回復結(jié)果。
3、必須馬上組織處理的重要工作：
(1)、高層領導安排的所有工作;。
(2)、直接影響生產(chǎn)經(jīng)營工作的大小問題;。
(3)、涉及重大生產(chǎn)、人身安全的所有隱患問題。
五、借用外力。
1、多向主管總經(jīng)理請示、勤匯報工作;。
3、一般事宜人力、財力、能力有限時，請多向本店有經(jīng)驗領導/同事/集團行政/集團人資請教、咨詢，尋求他們給出解決辦法和處理技巧并給予相應支持幫助。
4、平時和公司上下級要特別注意搞好關系，靈活運用好手中的各項權利且不可發(fā)生矛盾沖突，以備關鍵時刻需要幫助時有人愿意幫忙，達到一呼百應效果。
六、五勤一細：
行政人員須具備的幾個最基本條件：腿勤、手勤、眼勤、嘴勤、腦勤、心細。
七、學習。
通過網(wǎng)絡、教材多學習和掌握必要的行政專業(yè)技能知識，特別是工作報告、通知、通報、申請等各類常用行政文書作為基本功多練、多看、多寫、多修改，須做到用心(根據(jù)稿件的不同角色，全身心以當事人心態(tài)去構思去寫)而不是照抄照搬。
行政工作內(nèi)容總結(jié)篇三
行政是一個企業(yè)日常安排的總機構，對公司的正常運營非常重要，正式因為如此，按時地做工作上的總結(jié)查出紕漏顯得很重要。今天本站小編給大家為您整理了行政工作內(nèi)容個人總結(jié)，希望對大家有所幫助。
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是5月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。
在這5個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成了以下本職工作：
(1)公司的兩次變更手續(xù)。
(2)公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、辦公明細等電子文檔的的更新。
(3)各類雜志、報紙訂閱時間的統(tǒng)計及后續(xù)工作。
(4)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行。
(6)辦公耗材及辦公用品的采購、維護與維修工作。
(7)認真地做好公司領導及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
(8)為了公司工作的順利進行與客戶之間的工作協(xié)調(diào)，及時將客戶需求反饋給公司領導及設計師。
(9)及時將設計任務分配給各個設計師。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務三大功能;其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務是根本。總而言之，行政管理的實質(zhì)就是服務。
過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：一、立足本職，完成各項工作作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象。自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執(zhí)行，避免因責任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響。
2、立足本職，完成各項文書工作完成公司年度總結(jié)、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時、準確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。
15、市長信箱、市人大、政協(xié)提案，累計40余份。按照公司領導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務，一年來共接待來訪53次。業(yè)務招待煙、酒、會務用品均按公司標準，嚴格做好登記、領用、報銷工作。
4、積極主動，做好城市綜合整治工作根據(jù)上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案，分別于20xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動?；顒悠陂g每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一整治情況上報市建委。
5、認真負責，加強行風建設工作編寫、制定了公司20xx年行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料、20xx年度公司行風建設。
以及行風建設工作的整改報告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴滿足用戶的用水需求為用戶提供方便快捷的服務。由于工作扎實成績突出在今年一月份糾風辦對公司測評中獲得了滿分。
6、多方聯(lián)系，做好水價調(diào)整工作積極配合公司做好水價調(diào)整相關工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關信息，掌握最新水價動態(tài)。
7、積極投稿，多方面宣傳供水工作及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在《中國供水節(jié)水》《中國水星》《河南供水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，、、《中源水務》報發(fā)表稿件12篇。
8、加強培訓，提高員工整體素質(zhì)加強本崗位員工培訓教育，制訂。
學習計劃。
重點學習本崗位工作職責、業(yè)務流程、各種制度、專業(yè)知識等。通過多種形式多種渠道的培訓活動提高了員工整體素質(zhì)。
1、自身的學習抓的還不夠緊,業(yè)務技術素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。
自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務和業(yè)績來推動公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責任擔當起來，心懷感恩，共同迎接中源水務輝煌時刻的到來。
年是忙碌著工作的一年，但大多是被動與忙亂;20xx年是思考著工作的一年，更多的是主動與從容。這應該是20xx年最大的收獲。
現(xiàn)在，我將自己20xx年的思想和工作匯報如下：
一、思想認識方面。
流失。其次，嚴格執(zhí)行資產(chǎn)的采購制度。目前已初步形成了一般資產(chǎn)由部門申請，院領導審批，主任交辦的規(guī)范程序。對手續(xù)不齊全的資產(chǎn)申請一律不予辦理。第三做好資產(chǎn)的核對匯總工作，對每一項資產(chǎn)報批完畢后及時入帳，在年終做好該年度新置資產(chǎn)的帳目表，并報相關領導。
(2)原有資產(chǎn)對學院以前的資產(chǎn)主要做好核對工作，保證每年做一次大范圍的普查，把存在的問題及時報告領導;同時做好原有資產(chǎn)的維護工作。
(3)積極學習學校資產(chǎn)處關于資產(chǎn)管理新措施、新規(guī)定、新辦法。校資產(chǎn)處為迎評建工作，20xx年5月1日以后所有資產(chǎn)辦理采用計算機系統(tǒng)管理，同時為資產(chǎn)管理提出了更高的要求，通過培訓學習，熟悉掌握了資產(chǎn)新的報批程序，使學院的資產(chǎn)管理工作符合學校資產(chǎn)處的要求。
2、后勤保障方面工作。
(1)對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。學院建立幾年來，各種設備不斷增加，部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期，設備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修，確保學院的工作不受影響。
(2)辦公易耗品的保障。學院現(xiàn)有近200臺計算機，十幾臺打印機，各種易耗品打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應。
(3)日常辦公用品的保障。依據(jù)學院各項工作的需要，制定辦公用品的采購計劃，報主任同意后做好采購、保管、領用等管理工作。為各部門做好服務工作。
(4)做好學院水電暖的報修工作水電暖問題影響學院正常工作，堅持出現(xiàn)問題及時解決,并不時催辦后勤中心，直到問題解決為止。工作思路變被動為主動,積極主動，爭取創(chuàng)造一個高質(zhì)量的服務體系，保證學院的各項工作正常進行。
3、學院建設方面。
(1)學院根據(jù)發(fā)展需要4月份對辦公室做了調(diào)整，將原機房調(diào)整為教務部辦公室，原教務部辦公室調(diào)整為主任辦公室，在時間緊任務重的情況下，依學院領導的安排，新裝和改造了部分工作臺，改造了線路、調(diào)整了工作電話。使大家工作幾乎沒有受影響的情況下完成了此項工作。
(2)學院機房的建設工作。學院在校資產(chǎn)處的協(xié)調(diào)下，將原學生處的機房劃歸我院使用。按照領導的要求對平房進行裝修改造，并配合相關部門完成了學生機房、檔案室、考務組辦公室的組建及設備配備工作。3、協(xié)助開發(fā)中心完成攝錄室設備升級工作。
4、考勤管理工作。
20xx年是我院制度建設規(guī)范管理不斷完善的一年,考勤工作是加強自身建設、加強員工日常管理的重要舉措。為此我院實行了上下班打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進行登記;員工的加班換休登記工作;對日常打卡情況進行監(jiān)督;不定期對在崗情況進行抽查;對打卡數(shù)據(jù)進行采集;匯總請假遲到早退曠工等情況,制考勤月報表。由于這項工作涉及每個人的利益。在做這項工作時,力求客觀公正、不偏不倚。由于這項工作是從無到有,從出現(xiàn)問題到逐個解決的漸進過程，通過近兩年的磨合,基本上形成較完整的制度.通過這項工作加強了學院工作紀律。
行政工作內(nèi)容總結(jié)篇四
一年來，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事們的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快的完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
前臺的形象。
都說前臺是公司對外形象的窗口，在短短的一年時間也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，對待不必要的電話和事物要學會拒絕，處理公司的日常事務要仔細認真，對待同事要虛心真誠。點點滴滴都要讓我在工作中學習，在工作中進步，受益匪淺。
學習公司企業(yè)文化，提升自我。
加入到__這個大集體中才真正體會到了天地人的精髓，感受到了“策略驅(qū)動世界”的理念和“謀動天下”的口號的內(nèi)涵。我想這也是激勵我們每一位員工前進的動力，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也要以這樣的規(guī)范來要求自己，以積極的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實的做好自己的本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時的和公司領導，同事們進行溝通，爭取把工作做好，做一個合格稱職的職員。這也是我今后工作努力的目標。
行政工作內(nèi)容總結(jié)篇五
首先，非常感謝**給我機會，使我有幸寫這份管理建議，根據(jù)對**的初步認識和了解，結(jié)合近幾年來自己在行政管理中的一些實踐，寫出以下行政管理建議。
無論多么高深的管理理論，多么玄妙的管理秘訣，如果不能將其實際運用在企業(yè)的實際管理中，并取得成效，對企業(yè)來說是毫無意義的，都是失敗的管理方式、方法。以下所寫可能會與**的實際情況相差較大距離，僅體現(xiàn)本人行政管的一些思維方式。
一、建立、健全企業(yè)管理規(guī)章制度。
只要仔細觀察我們會發(fā)現(xiàn)，那些成功的知名企業(yè)(比如海爾等)用制度管人，按制度辦事是這些成功企業(yè)的共同特點。建立健全科學化、規(guī)范化且有很好可操作性的管理制度是企業(yè)必不可少的`軟件設施，也是企業(yè)得以正常運轉(zhuǎn)的基石。
二、堅決的執(zhí)行力。
很多企業(yè)在實際操作中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)建立健全了相關和理規(guī)章制度，而且制度比較細化，也有很好的可操作性，開始實施的時候制度確實起到了相應的作用，但是一段時間后感覺制度就不存在了，沒有人遵守，也沒有人監(jiān)督執(zhí)行了。最終回到了沒有建立制度這之前的狀況，其實最根本的原因是企業(yè)沒有堅決的執(zhí)行力，缺少監(jiān)督、執(zhí)行的人，沒有人愿意去做惡人，執(zhí)行制度時一再遷就，致使制度最終逐漸弱化、消失。
假設公司規(guī)定辦公室區(qū)域不允許抽煙、員工上班一律穿著工裝佩戴工牌，那就必須指定人員每日作監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)違章即作相應經(jīng)濟處罰并作公布、通報，此項工作不能間斷，必須長久持續(xù)下去。每一個經(jīng)討論后決定成文并組織實施的制度都必須有這樣堅決的執(zhí)行力，久而久之，企業(yè)會形成一種制度文化，當再有新的制度要實施時，員工會非常自覺的遵守執(zhí)行，新員工進入公司也會很快融入到企業(yè)的制度化管理中，如果沒有堅決的執(zhí)行力，企業(yè)就難做到科學化、規(guī)范化和管理。
三、明確崗位責、權，形成崗位責任制。
我們有時會發(fā)現(xiàn)，當某一件事在實施過程中出了問題了，想找責任人時，好像參與的人都有責任，又好像參與的每一個人都沒有責任，實際上是“集體負責=集體免責”的現(xiàn)象。企業(yè)如果沒有明確崗位責、權，形成崗位責任制，這種現(xiàn)象就會時有發(fā)生，企業(yè)整體管理水平很難提高，增加了企業(yè)員工不作為的風險。因此，建議對企業(yè)的每一個工作崗位進行工作分析，作崗位描述，明確崗位責、權，形成崗位責任制。如沒有明確責任就無所謂負責，無所謂負責就沒有工作績效目標，也就沒有工作壓力，沒有工作動力，開展工作就更談不上效率了，工作常會發(fā)生重復、遺漏、推諉現(xiàn)象，也使員工容易產(chǎn)生挫折感。
同時，明確崗位責、權，形成崗位責任制，可以為企業(yè)定崗、定編，確定科學合理的薪酬制度提供良好的依據(jù)，另一方面，從而可以使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程更加順暢。
四、企業(yè)文化建設——以“心”留人。
關于企業(yè)文化，通過觀察大量成功的企業(yè)我們會得到一個結(jié)論，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，內(nèi)聚人心，外樹形象。企業(yè)文化是一個多元素的問題，而在行政人事方面我則認為是：以人為本。
我期望公司能建立一個良好的企業(yè)文化平臺，將留心作為公司的人本追求。留人不是目的，留心才是根本，人在心離，離心離德，只空留一具軀殼，表現(xiàn)在工作上不是得過且過就是心不在焉，不是事不關已就是不聞不問，更有甚者損公肥私。人在心在，同心同德，能和企業(yè)共守一份心靈的契約，彼此信任，表現(xiàn)在工作上能真正自動自發(fā)地努力，能心懷感激地工作，能無怨無悔地投入。心在人離，心存感念，身在他處也能想念公司，關注公司、支持公司、宣傳公司。公司留人，通過留心來留人，公司以事業(yè)來留心，以待遇留心，以感情留心，以誠留心，以心留心。
以上為本人一些粗淺的思路，懇請公司領導審議。
行政工作內(nèi)容總結(jié)篇六
三.直接上司:餐飲總監(jiān)
四.管理對象:中餐廚房領班及所有廚師.
五.崗位提要:全面負責廚房的組織,指揮和運轉(zhuǎn)管理工作,通過設計和生產(chǎn)富有特色的菜點產(chǎn)品吸引客人,并進行食品成本控制,為飯店創(chuàng)造最佳的社會效益和經(jīng)濟效益.
六.具體職責:
1.組織和指揮廚房工作,監(jiān)督食品制作,按會頂?shù)某杀旧a(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品.
2.根據(jù)飯店餐飲的經(jīng)營目標和方針及各項生產(chǎn)任務指標,負責中餐各類菜單的籌劃和更換工作,負責產(chǎn)品規(guī)格和原料采購規(guī)格的審定工作.
5.督導各廚房管理人員對設備,用具進行科學管理,審定廚房設備,用具更換添置計劃
6.定期聽取廚房的工作匯報,及時處理運行工作出現(xiàn)的問題
7.審定各廚房工作計劃,培訓計劃,規(guī)章制度,崗位工作程序及標準.
8.負責菜點出品質(zhì)量的檢查,控制工作,親自烹制高規(guī)格以及重要賓客的菜肴
10.負責對飯店貴重食品原料申購,驗收,領料,使用等方面檢查控制的工作
11.主動爭求客人第一集餐廳對產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)使用方面的意見,才去有效改進措施,負責處理客人對菜點質(zhì)量方面的投訴.
12.參加飯店及餐飲部召開的有關會議,保證飯店精神的慣徹執(zhí)行,負責召開廚房工作會議.
13.巡視檢查各崗位出勤,班次安排及工作的職責情況,檢查廚房用具及設備,設施的清潔,安全及完好狀況,檢查儲存原料及食品的質(zhì)量和數(shù)量,發(fā)現(xiàn)問題及時安排解決.
14.簽署有關工作方面的各類報告.
15.根據(jù)餐飲推銷幾環(huán)和食品原料的季節(jié)特點,計劃組織菜肴的生產(chǎn)工作,不斷更新和豐富菜肴的品種.
16.完成上級布置的其它各項工作.
七.任職條件
1.有較強的事業(yè)心,責任心和良好的個人素質(zhì).
2.熟悉廚房生產(chǎn)工藝流程,全面掌握中餐菜點生產(chǎn)制作方法并有一技之長.
3.有較強的組織管理能力和全面的廚房成本核算及控制能力.
4.具有中專以上學歷,有3年以上從事廚房全面管理經(jīng)歷,以達高級烹調(diào)師水平.
5.身體健康,儀表端莊
八.權利
1.有組織指揮安排廚房生產(chǎn)的權利.
2.有決定廚房班次,安排廚房各崗位人員的權利.
3.有對廚房員工的獎懲決定權,有對廚房員工招聘及辭退議權.
4.有對采購部門不符合質(zhì)量和未經(jīng)申購而采購的廚房食品原料的處理決定權.
直接上級：餐飲部經(jīng)理
直接下級：廚師長
1.根據(jù)餐飲部的經(jīng)營目標和方針，負責制訂廚房市場開發(fā)及發(fā)展計劃，設計、更新零點、宴會、西餐菜譜。
2.制定廚房各崗位的崗位職責制及操作規(guī)程，確保廚房各崗位有效運轉(zhuǎn)。
3.參與市場詢價，根據(jù)廚房原料使用情況和庫房存貨數(shù)量，制定原料月采購、日采購計劃，并且嚴格控制進貨數(shù)量。
4.督導廚房員工對設備、用具進行科學管理，審定廚房設備用具更換添置計劃。
5.嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》及飯店廚房安全管理規(guī)定，檢查廚房安全生產(chǎn)情況，及時消除各種隱患，保證設備設施及員工的操作安全。
6.負責簽批原料出庫單、填寫廚房原料使用報表，定期對高檔原材料、調(diào)料庫進行盤點，協(xié)同財務正確核算餐廳周成本率。
7.正確核算原料出成率，合理利用各種下腳料，按照標準食譜出品。
8.定期總結(jié)分析生產(chǎn)經(jīng)營情況，改進生產(chǎn)工藝，準確控制成本。
9.負責征求賓客以及餐廳對菜品出品質(zhì)量和速度得意見，督導實施改進措施。
10.參加飯店及餐飲部召開的有關會議，保證會議精神的貫徹執(zhí)行。
11.制定廚房各崗位培訓計劃并負責組織實施。
12.根據(jù)部門總體工作安排，計劃并組織實施廚房員工的考核、評估
工作。
13.完成餐飲部經(jīng)理臨時安排的其他工作。
山東省范大碗餐飲發(fā)展有限公司
行政總廚基本崗位職責與基本工作內(nèi)容
二.管理范圍和對象:菜品研發(fā)中心、配菜中心以及配菜中心主任、芙蓉小鎮(zhèn)與鄒城大牌檔廚師長、主管、領班及所有其他工作人員。.
三.崗位提要:全面負責組織、指揮和運轉(zhuǎn)管理工作,通過設計和制作富有特色的菜品吸引客人,并進行成本控制,人才培養(yǎng)，確保食品安全和消防安全，創(chuàng)造最佳的社會效益和經(jīng)濟效益.
四.基本崗位職責和基本工作內(nèi)容:
1.組織和指揮廚房工作,監(jiān)督制作,按既定成本要求生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)菜品.
2、根據(jù)經(jīng)營目標和方針及各項任務指標,負責各類菜單的籌劃和更換工作,負責原料規(guī)格和原料采購的審定工作.對采購部門不符合質(zhì)量和未經(jīng)申購而采購的食品原料進行處理。
2.協(xié)調(diào)廚房工作以及廚房與其他部門之間的關系，根據(jù)廚師的業(yè)務能力和技術特長,決定各崗位人員安排和工作調(diào)動。人才培養(yǎng)和新員工的.入崗培訓乃重要事情之一。
3.督導廚房人員對設備,用具進行科學管理,審定廚房設備,用具更換添置計劃。
4.審定各廚房工作計劃,培訓計劃,規(guī)章制度,崗位工作程序及標準.每個星期要審閱管理人員的工作計劃，將管理人員的日常工作做到心中有數(shù)，同時管理人員開展的日常重要工作必須盡在掌握之中，按公司既定要求開展工作。
5.負責出品質(zhì)量的檢查,控制工作,親自烹制高規(guī)格以及重要賓客的菜肴
7.主動爭求客人對菜品方面的意見,采取有效改進措施,負責處理客人對菜品質(zhì)量方面的投訴.積極主動收集顧客意見反饋表收集意見，同時每日安排人員開展餐后巡臺工作，多與吧臺、訂餐臺以及服務人員溝通收集意見，定期不定期參加餐廳例會，對于收集到意見，一定要認真對待，落到實處。
山東省范大碗餐飲發(fā)展有限公司
食品的質(zhì)量和數(shù)量,發(fā)現(xiàn)問題及時安排解決.特別是配菜中心的冷庫、干貨庫、調(diào)料庫，定期不定期檢查各個區(qū)域4d工作。
9.簽署有關工作方面的各類報告.針對廚房系統(tǒng)的問題，應推出相關管理制度，經(jīng)批準后，定期不定期嚴格檢查和處理，以確保工作正常進行。
10、定期召開菜品研發(fā)中心會議以推進工作，解決涼菜、面點、家常熱菜以及明檔的菜品更新工作。
11、定期召開配菜中心與芙蓉小鎮(zhèn)與鄒城大牌檔的店長、廚師長協(xié)調(diào)會議。減少矛盾、解決矛盾，對配菜中心配送質(zhì)量和新品種供應提出要求。
12、按照既定計劃安排協(xié)調(diào)相關人員進行市場調(diào)查工作，解決最新原料采購和市場價格調(diào)查工作問題。
13、打造學習型廚房隊伍，定期不定期進行各類學習、培訓以及技能比賽，發(fā)揮網(wǎng)絡學習的優(yōu)勢，同時開展好競爭對手的調(diào)查和了解工作。
14、完成上級布置的其它各項工作.
山東省范大碗餐飲發(fā)展有限公司辦公室
2015年3月9日
行政工作內(nèi)容總結(jié)篇七
經(jīng)過這差不多一年的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了我們中心這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平也有了相應的的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:
一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點
辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。所以在工作的時候我虛心向人請教和學習，一切都從零學起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向中心要求的目標靠攏。同時在工作中形成了嚴謹細致、認真負責、團結(jié)協(xié)作的工作作風，能夠及時、有效的完成上級交辦的工作任務。
二、加強學習，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
中心領導要求我們必須具有創(chuàng)新、積極進取的工作理念，同時要依照中心的實際情況來看待一切，才能適應中心未來的發(fā)展。因此，為了提高了自己的個人素養(yǎng)以及工作能力，我通過網(wǎng)絡、書籍及各類文件資料一直在不斷的學習。工作中，能從中心大局出發(fā)，從中心整體利益出發(fā)，凡事都為中心著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學習攝影照相技術、接待來客相關禮儀，以及有關自己工作所需要的相關知識。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，一年來主要負責的工作如下：
4、溝通協(xié)調(diào)：協(xié)助部門領導做好各部門的協(xié)調(diào)工作；負責中心大事記的材料撰寫，協(xié)助中心網(wǎng)站、簡報、季刊的編辦；。
6、完成中心領導交辦的其他工作；
四、嚴格要求自己，時刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，要做到虛心學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高個人素養(yǎng)。時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極進取，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。平時要求自己，必須遵守勞動紀律、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中崗位意識還有待進一步提高。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足。
2、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對工作缺少前瞻性。
3、辦事不夠謹慎。行政工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還得繼續(xù)學習改進。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，提高自身的工作能力，以便為中心的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
七、對中心前景的規(guī)劃
對中心未來發(fā)展的前景在此僅代表我個人的觀點陳述，
首先，中心要以實力求生存，不斷探索新的應用，能夠在此行業(yè)獨占鰲頭。
物聯(lián)網(wǎng)代表了未來的發(fā)展方向，被稱為繼計算機、互聯(lián)網(wǎng)之后世界信息產(chǎn)業(yè)第三次浪潮，具有龐大的市場和產(chǎn)業(yè)空間。其具有無所不在及智能信息處理的特點，其應用領域涉及能源、交通、金融等和國-家-機-密信息密切相關的行業(yè)。要充分發(fā)掘行業(yè)需求，以應用需求拉動產(chǎn)業(yè)發(fā)展，初期可借助政府平臺的支持，通過應用試點示范項目，面向重點行業(yè)企業(yè)推廣物聯(lián)網(wǎng)關鍵應用，形成產(chǎn)業(yè)突破和規(guī)?；鲩L。
其次，中心應把人才的吸收放在一個突出的地位上。
人是企業(yè)的根本，對于我們公司來說,其主體是面對高科技技術的。這就要求公司必須要有大量的具有高素質(zhì)的人才，人才從哪里獲得，如何將已應聘公司的人才留住，這就需要采取一定的措施，公司一方面要給予他們優(yōu)惠的待遇和扶持；另外，公司還應該給予他們廣闊的空間，讓他們能夠發(fā)揮自己特長，使他們各盡所能。以骨干充實第一線隊伍，以精兵強將適應第一線要求，把握現(xiàn)代企業(yè)“精干、高效”的用人原則。另外我認為公司應該建立健全的獎懲制度，打破舊格局，實行獎勵先進，對于落后或完不成任務的應該給與處罰，以增加危機感和責任意識，充分體現(xiàn)個人能力，使隊伍處于活水之中。
還有，要積極把握多方面的信息。
我們公司應在這一方面采取積極的措施，一方面要針對于各個油田展開了解，以獲取他們的最新動態(tài)及走向，使我們的步伐緊跟油田，那樣才能使我們公司與各油田的業(yè)務往來繼續(xù)進行下去；另一方面要深入市場，了解我們公司的產(chǎn)品的銷售情況及用戶對產(chǎn)品的反饋信息，積極改進產(chǎn)品的質(zhì)量，使之適應于更多的用戶。
總之，一年內(nèi)在我們?nèi)齻€人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的，從老同志身上我學到了 吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足。
一、實習目的：
在行政單位的辦公室學習處理日常的行政事務，熟悉整個企事業(yè)單位工作的過程，通過實踐學習，使所學理論知識得到驗證，培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力，并且學到許多書本上學不到的東西，增長和擴充知識面，豐富實踐工作和社會經(jīng)驗，擴大社交范圍，提高社交能力，為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎，同時也為自已處事的態(tài)度和方式，提供一個檢驗和反省的機會。
二、實習介紹：
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了2015年4月了，而我在杭州合創(chuàng)房地產(chǎn)營銷策劃公司也完成了我的2個月實習期。作為大學生涯的最后一課，實習不僅重要更有其獨特性，正是通過實習，讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當?shù)剡\用到實際工作中，讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個社會，漸漸地融入這個社會，實現(xiàn)我邁向社會獨立成長的第一步。現(xiàn)回首這2月份的時間里，我雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
在行政部的兩個月實習，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室主任做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
有步驟、有重點地抓好各項工作。
衛(wèi)生，負責收發(fā)辦公室郵件、傳真，打印復印材料等。
合性文件和報告、通告、通知等文字工作及送文件至各級領導，簽收文件；協(xié)助完成各領導會議發(fā)言稿。
放，同時催促采購物品的如數(shù)到庫。
體的評選；年終表彰會主持人發(fā)言稿的擬定；表彰會場得的布置工作。協(xié)助辦公室主任做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作。
準備工作。
7、 外協(xié)工作。協(xié)助人力資源部的招聘工作及其它領導安排的工作。
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發(fā)快件、訂閱報刊雜志、辦理車證、辦公設備維護，大到申請辦公用品及對其領用情況進行備案、文件整理與保管、租房、與外界溝通協(xié)調(diào)事務、裝修潔凈間但每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，面對繁雜瑣碎的工作，在時間上，我盡量做到最快，在完成質(zhì)量上，我盡量做到最好，爭取用最小的成本獲得最高的效益。
三、實習感受：
參加實習的兩個月時間里，我收獲得不僅僅是工作經(jīng)驗，還有許多的朋友和更多寶貴的人生財富。
第一、我們要學會自己獨立，不養(yǎng)成依賴的習慣
第二、在物欲縱流的現(xiàn)代社會，要做到不隨波逐流，保持真我，堅持做自己。
第三、工作的時候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。
第四、營造良好的人際關系網(wǎng)，有助于你的工作順利進行。
第五、自己為自己的行為負責，要做一個敢于承擔責任的人。
第六、試著與同事分享自己的工作心得，分享工作成就，分享工作的快樂。
第七、要對自己有信心，相信別人能做的，自己經(jīng)過努力也能做得到，要勇敢。 第八、凡事要忍耐，不要意氣用事，要讓自己磨練得更加堅強。
通過這次實習使我把所學的書本理論應用到實踐中去，可以更加熟悉就業(yè)市場、了解社會現(xiàn)實、加強自身競爭意識，同時也發(fā)現(xiàn)了自己知識結(jié)構上的欠缺。這只是一個初步的嘗試，但對于我來說卻是一筆很大的財富，激勵和鼓舞我以后應當怎樣更成熟的面對實際工作。在此感謝湖州師范學院行政管理系的老師們，感謝我工作過的錢鴻實業(yè)集團有限公司，感謝公司里的所有同事，感謝所有幫助過我的人們，我成長的每一步，都離不開他們的關心與扶持，謝謝他們。
這一段難忘的實習時光，將會永遠銘記在我的`心里，為我一輩子的永恒的記憶。
四、實習公司性質(zhì)：
合創(chuàng)地產(chǎn)機構hop-create是一家獨立的，專注于地產(chǎn)營銷的事業(yè)群。
大旗下區(qū)域公司，覆蓋浙江及省外業(yè)務。至今，已為萬科集團、保利地產(chǎn)、華潤置地、錢江房產(chǎn)、貝利集團、中豪集團、新福集團、恒大房產(chǎn)等品牌房企提供全程營銷整合服務。 同時，合創(chuàng)以控股模式設立杭州合盛行商業(yè)管理有限公司及杭州脈搏文化藝術策劃有限公司2大子機構，形成涵蓋商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)咨詢顧問、招商及品牌公關策劃、執(zhí)行的服務鏈。 合創(chuàng)強調(diào)實效的策略研究和規(guī)劃、銳利的廣告創(chuàng)意和表達；并以豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和出色的執(zhí)行，通過對地產(chǎn)價值資源的深度整合，為優(yōu)秀地產(chǎn)企業(yè)提供更具競爭力及創(chuàng)造性的價值。
五、實習體會：
實習是一個鍛煉的平臺，是展示自己能力的舞臺。通過實習，我感悟到不少。 “在大學 里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。實習時更深刻地體會了這句話的含義。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手，而且認真觀察學習。任何工作任何崗位都應該認真細致，尤其是工作單位的人事部更需要有嚴 謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。行政人事專員崗位需要經(jīng)常與物質(zhì)方面，人事方面打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，大量資料和文件，這些都要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。其實不光是在人事部，在單位的任何部門都應該保持著嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。如果將這一工作作風聯(lián)系到企業(yè)當中，也可謂是企業(yè)文化的一大體現(xiàn)。講究分工合作，分工合理，工作程序詳細具體，講究條理。各項工作互相關聯(lián)，每一步都關系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義，而要結(jié)合每個同事的實際工作能力，合理的分配工作，盡量發(fā)揮每個員工的最大潛力。真正做到優(yōu)劣互補，互相幫助，互相學習。這其實也是人力資源管理人崗匹配原則的最佳體現(xiàn)。 總之，這次實習告訴我，在社會這個大學堂里我還是一個小學生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。
通過這兩個月的工作，我已發(fā)現(xiàn)了自己很多很多的問題，這些不足我都會想辦法盡量克服和改正，我希望自己每月都能進步,行政助理工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。
行政助理工作總結(jié)是我工作以來的第一份工作總結(jié),這將是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,認真仔細的對自我的工作進行一次詳細的分析,然后盡最大努力去做好這一工作.通過長達近兩個月以來的不斷學習,以及同事：領導的幫助,自己已完全融入到了這個大環(huán)境中,我的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說幾個月付出了不少,也收獲了比較多,自我也感到成長了,也逐漸成熟了。
行政工作內(nèi)容總結(jié)篇八
行政人事助理的工作內(nèi)容：
1、每天九點十分左右給總公司前臺上報考勤。上報前如果有員工不明緣由未到，應打電話詢問原因，并確定你何時到公司。
2、接聽電話、接待來訪：接聽電話要使用文明用語，語言應親切簡練、禮貌、和氣，公話嚴禁私用，一律不得撥打信息臺；對來訪者要使用文明用語，熱情接待，要認真傾聽來訪者的敘述。如未能及時有效地解決，應做好相應的記錄并跟進落實。
3、新入職員工，第一天需帶學歷證書、身份證復印件、兩張一寸照片。一個星期內(nèi)，收集好新入職員工的承諾函、擔保書（或無犯罪記錄證明），提供擔保書的需提供擔保人的身份證復印件、戶口本復印件及戶主那頁的復印件。
4、公司員工的檔案、資料的整理、分類、記錄；原件
5、日常工作中，配合業(yè)務人員打印文件、復印資料
6、收發(fā)快遞等，及時轉(zhuǎn)交相關人員；發(fā)快遞時，快遞單據(jù)上各項內(nèi)容均需填寫完整，比如日期等，并記下快遞單號，以便日后追蹤物流。
7處理銷售人員的報銷事宜，審核、匯總并記錄后，快遞給總公司；
8保密工作（包括：公司內(nèi)部信息、資料、文件、人事、檔案、會議內(nèi)容等）
10、保持工作環(huán)境整潔、干凈等。及時對辦公室內(nèi)的花草澆水養(yǎng)護、定期檢查整個辦公室零亂的地方，并給予整理。
11、協(xié)助業(yè)務員或業(yè)務經(jīng)理處理一些日常事務，并配合一些業(yè)務需要，比如巡展、送貨等。
12、了解近期的工作重點、業(yè)務要點。比如公司最近的政策、業(yè)績等。
14、有人來面試，先填公司的應聘表格，注意告知求職者，每一項都要填上，比如期望月薪、何時入職等重要信息。
15、每月底給總公司發(fā)考勤表、出差登記表
行政管理工作在企業(yè)的作用是不可小視的，每天都是千頭萬緒、紛繁復雜。行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，但是只要我們做好小事，保證公司主流業(yè)務的正常運行，我們的工作就很完美了。
行政助理：
行政助理的工作內(nèi)容以公司運營保障為主，工作內(nèi)容較多元化，但較基礎
文書寫作、檔案管理，
熟練使用操作辦公自動化設備，包括計算機、打印機、傳真機、復印機等；
有良好的文字表達能力，有一定英語基礎，具備較強的聽說能力
工作效率高，條理性強，具有叫強的應變能力，并具有團隊合作精神
負責辦公用品的保管領用工作，辦公設備的日常維護工作
助人事行政經(jīng)理完成部門的相關工作，以及其它總裁交辦的工作
.協(xié)助辦公設備及辦公環(huán)境的維持及維護；
3.結(jié)算各項行政費用；
4.負責相關文檔管理工作；
5.其他日常行政支持性工作。
協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政事務管理；
2、參與公司績效管理、考勤等工作；
3、參與公司行政、采購事務管理．
細心，耐心，有親和力，語言和溝通的能力
1、文件、檔案、資料的`整理、分類、歸檔、記錄；
2、電話記錄、打印文件、復印資料；
3、日常報表的收集、整理、匯總、傳遞、上報；
4、遇突發(fā)事件，緊急聯(lián)系相關負責人，協(xié)助解決；
5、收發(fā)郵件、信件，及時轉(zhuǎn)交相關人員；
6、上情下達，下情上傳；
7、保密工作（包括：公司內(nèi)部信息、資料、文件、人事、檔案、會議內(nèi)容、計算機信息、財務等）
8、處理各部門人員的報帳事宜，審核、匯總、傳遞工作；
9、協(xié)調(diào)各部門人事關系，使之工作能順利、高效完成；
10、完成上級管理層交付的臨時工作；
11、保持工作環(huán)境整潔、干凈等。
文秘工作職責
一、負責人事處文秘、公章管理。
二、開具各種信函（包括行政介紹信、證明等）和干部（工人）調(diào)動 通知。
三、負責各種文件和通知的收發(fā)和督辦工作。
四、負責本部門的信訪接待和日常事務工作。
五、負責人事檔案和文書檔案的管理工作。
六、協(xié)助做好人事統(tǒng)計報表的統(tǒng)計工作。
七、負責人事處網(wǎng)頁的維護和文件、表格的錄入工作。
八、做好本部門計生、安全保衛(wèi)、保密等工作。
九、完成處領導交辦的其他工作。
辦公室文秘工作職責
行政秘書的工作內(nèi)容以公司運營保障為主，工作內(nèi)容較多元化，但較基礎的文書寫作、檔案管理，熟練使用操作辦公自動化設備，包括計算機、打印機、傳真機、復印機等。
需要有良好的文字表達能力，有一定英語基礎，具備較強的聽說能力，工作效率高，條理性強，具有較強的應變能力，并具有團隊合作精神。負責辦公用品的保管領用工作，辦公設備的日常維護工作幫助人事行政經(jīng)理完成部門的相關工作，以及其它總裁交辦的工作。
日常工作細則：
1.協(xié)助辦公設備及辦公環(huán)境的維持及維護；
2.結(jié)算各項行政費用；
3.負責相關文檔管理工作；
4.其他日常行政支持性工作。
公司日常細則：
1、文件、檔案、資料的整理、分類、歸檔、記錄；
2、電話記錄、打印文件、復印資料；
3、日常報表的收集、整理、匯總、傳遞、上報；
4、遇突發(fā)事件，緊急聯(lián)系相關負責人，協(xié)助解決；
5、收發(fā)郵件、信件，及時轉(zhuǎn)交相關人員；
6、上情下達，下情上傳；
7、保密工作（包括：公司內(nèi)部信息、資料、文件、人事、檔案、會議
內(nèi)容、計算機信息、財務等）
8、處理各部門人員的報帳事宜，審核、匯總、傳遞工作；
9、協(xié)調(diào)各部門人事關系，使之工作能順利、高效完成；
10、完成上級管理層交付的臨時工作；
11、保持工作環(huán)境整潔、干凈等。
文秘工作部分：
一、負責公司公章管理。
二、開具各種信函（包括行政介紹信、證明等）和干部（工人）調(diào)動 通知。
三、負責各種文件和通知的收發(fā)和督辦工作。
四、負責本部門的信訪接待和日常事務工作。
五、負責人事檔案和文書檔案的管理工作。
六、協(xié)助做好人事統(tǒng)計報表的統(tǒng)計工作。
七、負責人事處網(wǎng)頁的維護和文件、表格的錄入工作。
八、 完成處領導交辦的其他工作。
xxx開發(fā)有限公司
1掌管公司人員的名單，詳細資料，檔案，職位，工資。
2負責為各個部門招聘相關人員。
3負責公司員工入職與離職的交接辦理。
4負責公布公司內(nèi)部通知，以及新員工的入職培訓（主要是培訓公司里的制度及公司簡介） 5配合行政經(jīng)理的各種工作。
還有就是負責公司員工的社保及公積金這些。
行政文員的主要工作是：
1、協(xié)助執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和維護工作秩序；
2、負責公司員工的考勤管理；
4、負責接待來賓，接聽或轉(zhuǎn)接外部電話；
5、負責與工作內(nèi)容相關的各類文件的歸檔管理；
6、完成上級安排的其他工作任
行政工作內(nèi)容總結(jié)篇九
3、購買辦公用品：卷筒紙、筆、打印及復印耗材（硒鼓、a4紙）、電腦耗材（電源插座），反正只要是公司里經(jīng)常會用到的東西都會讓你去采購！
4,每天要寄的快件按本地和外地先整理好，然后通知相關人員來取。
5、員工的養(yǎng)老福利、公積金帳戶開設、轉(zhuǎn)移等都需要你親自去各個街道、職業(yè)中心去辦理：辛苦差事，典型的吃力不一定能討好的差事。
尊敬的領導
您好！
不知不覺中兩個多月的時光已悄然飛逝。自3月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、發(fā)快件、文件的保管、列需要采購的辦公用品清單、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調(diào)。
剛進入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的兩個月里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨練。以下是我對行政工作的簡要匯報：
一、 對崗位的認識
首先，行政文員這一職位是中介性的職位，整個公司的上傳下達都是由行政文員承接代辦的，因此行政文員工作一定要做到以下幾點：
1． 服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。
2． 領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。
3． 執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執(zhí)行力，做好行政文員工作總結(jié)。
4． 細節(jié)，做行政文員要細心，掌管的都是公司的一些主要文件，要做到件件有落實，事事有回音。
但是服從并不是被動，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領導反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領導提供決策參考；同時，行政工作還要講策略，講工作細節(jié)，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次，行政文員工作相當于公司的小管家，辦公室日常的物品申請采購、發(fā)放；物品領用的登記、做賬等都由我完成的，因此行政文員一定要有足夠的.耐心并熱愛本職工作。
二、 明確崗位職責
經(jīng)過這兩個月的工作，以下是我負責的主要工作：
1、 制度存檔管理
（1） 各部門制度存檔檔案的建立
（2） 制度發(fā)生新增、修訂或廢止時及時備案
2、 通知、公告管理
（1） 公司級通告文件分發(fā)、歸檔
（2） 張貼的通告性文件及時取走
3、 印信管理
（1） 印章使用臺賬的建立
（2） 印章借出的審核、登記
（3） 審查、核實用印內(nèi)容
4、 行政通訊管理
（1） 通訊錄建立
（2） 通訊錄更新
5、 公文管理
（1） 公文歸檔臺賬的建立
（2） 嚴格公文收發(fā)、呈送程序，做到勤傳勤收，不拖不壓
（3） 及時做好公文的清退、歸檔、銷毀工作，對有領導指示意見的文件，要
做好登記，負責催辦、落實，并將辦理結(jié)果及時向領導匯報，做到件件有落實。
（4） 的文件，要做好登記，負責催辦、落實，并將辦理結(jié)果及時向領導匯報，
做到件件有落實，事事有回音。
6、 辦公用品管理
（1） 辦公用品臺賬的建立
（2） 根據(jù)各部門采購計劃，合理制定辦公用品采購計劃
（3） 各部門辦公用品申購計劃的審核
（4） 各部門領用情況匯總臺賬的建立
（5） 月度辦公用品盤點臺賬的建立
（6） 月度各部門辦公用費用攤銷臺賬的建立
7、 會議管理
（1） 會前做好會場衛(wèi)生座位整齊、燈光、空調(diào)調(diào)試、茶水準備、電腦投影調(diào)
試。
（2） 會中服務倒茶水。
（3） 會后收拾會場關閉各個電源。
8、 展廳管理
（1） 展廳衛(wèi)生安排
（2） 物品擺放
（3） 展廳客戶參觀開放
（4） 展廳物品領用登記，做到件件有證可詢。
9、 宿舍電卡充電管理
（1） 嚴格按照公司規(guī)定給予售電
（2） 宿舍超用電及時反饋
對未來工作的計劃
1． 在日常事物工作中，我將做到以下幾點： 三、
（1） 做好各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文
件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
（2） 做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行公司公章管理
規(guī)定，不濫用公章。
（3） 做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不
浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
（4） 做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作，
（5） 認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
2． 在行政工作中，我將做到以下幾點：
（1） 做好領導服務：及時完成領導交辦的各項的工作。要成為領導的助力、
助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。
（2） 做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快
速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
（3） 做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與
領導溝通的橋梁。
（4） 協(xié)助部門經(jīng)理完善公司各項規(guī)章制度。
（5） 做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及
時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
（6） 做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫
作，提高自身寫作功底。
3． 提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面，我將做到以下三點：
（1）積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。
（2）向領導和同事學習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
（3）通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為井竹就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使業(yè)務水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。
4． 其他工作
（1）協(xié)助行政人力部做好各項工作。
（2）協(xié)助各個部門做好相應工作。
（3）及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
在過去的工作中，我深切認識到自己的不足，理論匱乏，經(jīng)驗不足。在以后的工作中，我將加強學習，多向同事取經(jīng)，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，不斷進步，不斷提升，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便適應工作的需要，提高理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力。
致敬！
鄒招弟
2015年5月28日
行政工作內(nèi)容總結(jié)篇十
二、 組織機構
主任：
副主任：
指導員：
聯(lián)絡員：
成員：
三、 司法行政工作室職責
1、 在村（社區(qū)）黨支部、村委會領導下開展普法依法治理工作、宣傳法律、法規(guī)和政策，教育居民遵紀守法。
2、 指導村（社區(qū)）人民調(diào)解委員會做好矛盾糾紛的排查調(diào)處工作。
3、 協(xié)助司法所對社區(qū)服刑人員開展矯正工作。
4、 協(xié)助司法所開展對刑釋解教人員的安置幫教工作。
5、 協(xié)助司法所開展法律服務和法律援助工作。
6、 協(xié)助村（社區(qū)）做好社會管理綜合治理工作。
四、 人民調(diào)解工作制度
1、 根據(jù)本村（社區(qū)）實際，指導村（社區(qū)）調(diào)委會
每月開展二次矛盾糾紛的排查，全面掌握本村（社區(qū)）內(nèi)不穩(wěn)定因素。
2、 及時調(diào)處民間糾紛，對不穩(wěn)定因素及時消除隱患，做到有效預防糾紛的發(fā)生。
3、 對重大疑難糾紛應及時向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨委政府和司法所匯報，并做好前期疏導和穩(wěn)控工作。
4、 調(diào)解糾紛時應在當事人自愿、平等的基礎上，查明事實，分清是非，依據(jù)法律、法規(guī)和社會公德進行調(diào)解，幫助當事人達成調(diào)解協(xié)議。
5、 對不屬于村（社區(qū)）調(diào)委會調(diào)解的矛盾糾紛，應告知當事人解決紛爭的途徑和有管轄權的部門。
6、 及時做好糾紛信息的`報送工作。
五、 社區(qū)矯正和安置幫教工作制度
1、 協(xié)助司法所對社區(qū)服刑人員進行日常監(jiān)督、教育、管理工作
3、 掌握轄區(qū)內(nèi)刑釋解教人員的動態(tài)，協(xié)助司法所開展對刑釋解教人員的安置幫教工作
4、 幫助社區(qū)服刑人員和安置幫教對象解決生產(chǎn)、生活中遇到的困難和問題
六、 普法宣傳工作制度
1、 按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）制定的普法規(guī)劃組織開展法制宣傳教育和依法治理工作
2、 協(xié)助村（社區(qū)）開展民主法治示范村（社區(qū)）的創(chuàng)建工作
七、 法律服務及法律援助工作制度
1、 收集村（社區(qū)）群眾的法律需求，協(xié)助司法所開展法律服務工作
2、 幫助特殊困難群體辦理法律援助申請事宜
3、解答群眾的一般法律咨詢，為群眾提供解決問題的法律途徑
八、調(diào)解工作流程
我市主要有12項：
1、貫徹執(zhí)行國家司法行政工作的方針、政策，組織制定全市司法行政工作的政策、中長期規(guī)劃及年度工作要點并負責監(jiān)督實施。
4、指導、監(jiān)督全市法律援助工作，負責司法行政復議和應訴工作；
8、指導、監(jiān)督全市司法行政系統(tǒng)的隊伍建設和思想政治工作，負責全市司法行政系統(tǒng)警務和警銜評授工作，協(xié)助縣區(qū)管理司法局領導干部，負責管理局屬單位。
9、承辦、市政府交辦的其他事項。
市民咨詢問題可能較多的圍繞司法行政工作職責展開。 包括：律師、公證員的注冊執(zhí)業(yè)及如何聘請律師、如何投訴問題、法律援助范圍職責問題、農(nóng)村（社區(qū)）的人民調(diào)解問題、社區(qū)矯正問題、司法考試相關問題、司法鑒定問題。還有可能涉及到法律上的一些問題。
行政工作內(nèi)容總結(jié)篇十一
行政人事管理的工作內(nèi)容 怎樣做好行政人事工作，是大部分行政人事從業(yè)者需要解決的問題。我在工作中遇到過很多的問題，但是都會一一的解決，不是因為運氣好，而是講求科學的方法和人際關系，以及自己的性格等。怎樣做好行政人事工作？本人通過自己的點滴總結(jié)和積累，給各位講述下面幾點經(jīng)驗，不足之處敬請指教：行政部作為公司的一個核心部門，它肩負整個公司的管理重任。它運作的好壞，直接關系到整個公司的規(guī)范化進程。
一、行政事務管理
5、負責全公司組織系統(tǒng)及工作職責研討和修訂，負責公司車輛的管理；
6、負責節(jié)約公司成本（降低了成本也就為公司賺了錢，節(jié)約、節(jié)約、再節(jié)約--為你的厲行節(jié)約而喝彩?。。?。
二、人力資源管理與開發(fā)
1、組織架構的設計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。
2、招聘使用： 提供工作分析的有關資料，使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調(diào)遷、獎懲和辭退作出決定，職務分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜”即采用科學的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現(xiàn)人力資源合理配制。
3、工作報酬：制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論-功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。
4、培訓開發(fā)： 現(xiàn)在的市場無疑應是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應把全員培訓作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。提供培訓開發(fā)需求和待培訓者名單，制定并實施培訓開發(fā)計劃：主要指職業(yè)技能培訓和職業(yè)品質(zhì)的培訓，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓開發(fā)的指導，通過培訓開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進員工的行為方式，達到期望的標準。
5、人員考核：主要負責工作考核，滿意度調(diào)查，研究工作績效考核系統(tǒng)和滿意度評價系統(tǒng)，制定紀律獎懲制度，以工作職責來制定績效考核標準，通過這些活動可以公平的`決定員工的地位和待遇，可以促進人力資源開發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率。
三、負責公司各項規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督。
運用剛?cè)岵墓芾砟Ｊ?，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，運用權利和組織系統(tǒng)，強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。
四、負責總務管理
沒有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進行。首先要制定相關制度；，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。
五、安全保衛(wèi)
加強對人員進出、公務訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災、職業(yè)安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育，貫徹“安全第一”“預防為主”的指導思想，創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財產(chǎn)安全。
六、強調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化
一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活（比如我們公司的“佛文化”就貫穿到整個企業(yè)文化之中）。
七、塑造企業(yè)形象
1、企業(yè)精神形象，它對于員工有強大的凝聚力，感召力，引導力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽感。
2、企業(yè)環(huán)境形象 因為創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進行的前提和基礎，而充分認識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎。
3、企業(yè)員工形象 制定《員工手冊》，因為良好的員工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象?？偠灾?，行政人事部工作的最終目標就是確保公司的正常運作及生產(chǎn)，穩(wěn)步，正常的進行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益，為我們親愛的員工創(chuàng)造他們在外面的另一個“家”??！ 行政人事部工作包羅萬象，事務性公司又“簡單而復雜”，我們在做工作的時候，一定要保證高度的條理性，部門要在“辦公室6s管理”的基礎上，養(yǎng)成“日事日畢、日清日高”的良好習慣。
要學會跟竹子一樣的做人，與各部門保持互惠互利的行為，努力和最不容易搞好關系的人搞好關系，才能在復雜的職場中順利進行工作。
尤其是在私人企業(yè)工作的同仁們，在對待上級、平級、下級必須得罪一級的時候，我們必須優(yōu)先保證上級和你的平級的利益，然后才能善待你的下級（在保證不傷害下級利益的前提下，站在企業(yè)的位置為員工服務），這樣才能把行政人事工作做好。也許還有千言萬語未駛出來，但是我衷心的祝愿所有做行政人事工作的同仁們，運用合理的、以柔克剛的“太極拳”一定能使你在行政人事工作方面有所建樹。
一、 崗位職責
1、協(xié)助經(jīng)理制定、規(guī)范人力資源相關管理制度，并執(zhí)行、督促相關制度的執(zhí)行情況
3、 管-理-員工信息資料及各類人事資料
4、 辦理人事招聘、人才引進、內(nèi)部調(diào)動、解聘的相關手續(xù)
5、負責辦理員工居住證及招調(diào)工手續(xù)
6、 協(xié)助經(jīng)理進行新入職員工培訓工作
7、 負責每月考勤統(tǒng)計及匯編工作，并報經(jīng)理審批
8、 幫助建立積極的員工關系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關系，組織策劃員工活動
9、 人事日常事務管理
（1） 人員請假、勤務事項登記辦理
（2） 人員請假、勤務資料匯編事項
（3） 員工動態(tài)管理
（4） 人員辭職手續(xù)的轉(zhuǎn)辦
（5） 各種例假、辦公時間的通知、變更等事項辦理
10、協(xié)助進行財產(chǎn)、內(nèi)部、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務
11、 組織辦好會議接待、娛樂等各項活動
12、 組織公司辦公用品的購買、管理和發(fā)放工作
13、 管理公司公共衛(wèi)生
14、 負責辦理公司各項證件的資質(zhì)年審
1.人事工作：
招聘渠道開發(fā)，職位分析并及時更新招聘廣告；發(fā)布招聘信息，完善職位說明書。 應聘者資料的瀏覽、篩選、預約、組織、安排人員的面試，建立公司人才庫。
負責員工錄用、背景調(diào)查、人事檔案的建立、勞動合同的簽訂；試用期、培訓期考核跟蹤記錄，社保金繳納，轉(zhuǎn)正申請的跟進；人事異動、離職等手續(xù)的辦理；勞動合同續(xù)簽，社保、社?？ā⒕幼∽C等證照的辦理。
負責公司績效考核的流程和執(zhí)行；員工績效考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、匯總、上報、申訴等工作，并對績效考核的方式方法提出意見和改進建議。
負責組織實施員工培訓活動，總結(jié)并提供培訓課程及方案。
協(xié)助組織宣傳企業(yè)文娛、文體活動。
2.行政事務：
監(jiān)督并執(zhí)行公司規(guī)章制度和工作流程；
統(tǒng)計月度各報表，考勤、獎懲、社保及其他費用報表的制作及數(shù)據(jù)審核。
宿舍及公司房租、水電表抄表、制表、費用請款，隔壁公司水電、房租催款； 協(xié)助司機做好車輛管理工作，做到電子檔行程記錄表與手填表數(shù)據(jù)一致。
辦公室用品等申請、領用、采購、盤點等工作。
3.前臺事務：
外來人員的登記與接待；
做好公司快遞收發(fā)及結(jié)果跟進工作；
協(xié)助同事做好傳真收發(fā)、電話轉(zhuǎn)撥、文件打印等工作；
崗位任職資格：
2.專業(yè)知識：人力資源知識、行政管理知識、企業(yè)文化知識、規(guī)章制度、計算機知識、接待禮儀。
3.技能：學習能力、語言書面表達能力、貫徹執(zhí)行能力、溝通協(xié)調(diào)能力。
4.態(tài)度：正直/誠信、責任感、服從性、服務意識。
5.特殊要求：熟悉績效考核、培訓兩大模塊工作經(jīng)驗
崗位職責：
1.主主導招聘面試工作,依各部門提供的《人員增補單》，通過不同的招聘渠道將人才招聘到位，擬定相關的工作流程及制度，經(jīng)上級確認后實施執(zhí)行（當天刷新招聘網(wǎng)站，選擇合適簡歷約定面試）
2.主導培訓工作，擬定年度培訓計劃大綱，按照規(guī)定時間安排培訓工作，并要求參訓人員填寫培訓心得（依培訓大綱時間具體操作）。
3.勞動合同簽訂在辦理入職手續(xù)同步完成，和諧處理員工關系，避免各種勞動糾紛的產(chǎn)生。
4.建立健全人才儲備庫，根據(jù)人才類型進行統(tǒng)一儲備（依面試情況進行更新），同時對年度招聘成本及招聘效果進行分析，控制招聘費用。
5.離職人員離職手續(xù)的辦理，當天完成（勞動合同的解除、資料物品的上交，次日內(nèi)將考勤資料上交于財務部，三天內(nèi)結(jié)算離職工資）
6.根據(jù)人員入、離職記錄，負責公司在職人員的就業(yè)登記，統(tǒng)計公司人員變動情況（入職、離職3天以內(nèi)必須完成網(wǎng)上操作）
7.根據(jù)人員的入、離職記錄，按照社保局的要求時間，準確、及時操作參保、停保人員信息資料。（每月18號前必須操作完畢）
8.人事檔案的正確管理，及時整理歸檔，在職與離職人員的檔案分開管理（每月不定期檢查整理勞動合同等資料的完整性）。
9.與各直營店店長友好溝通聯(lián)系，及時掌握店員日常行為、考勤及人員變動情況（每兩天就要友好溝通一次，相關信息通過文件的形式進行）。
10.與政府外聯(lián)單位保持友好溝通，及時完成相關的工作任務。
11.隨時檢查各部門人員日常行為規(guī)范，發(fā)現(xiàn)違紀行為第一時間根據(jù)規(guī)章制度作出處理，給予當事人行政處罰，并作以詳細記錄。（每天不定時檢查）
12.及時完成上級交付的其他工作事務。
行政文員的工作內(nèi)容
行政文員工作職責：
1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。
2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4. 做好會議紀要。
5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6. 負責傳真件的收發(fā)工作。
7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。
10. 做好公司費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計收納、保管。
11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。 13 社會保險的投保、申領。
14 統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。
15 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
16. 人員的到職和離職的相關手續(xù)的辦理。
17負責公司員工薪資異動的人事基本資料的提供。
18. 員工調(diào)休假、請假、日出勤稽查統(tǒng)計表并及時將其異常狀況江報於上級。
19. 接受其他臨時性工作。
20. 社會保險的投保、申領。
21. 統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。
22. 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
23、人事管理工作：招聘、辭退手續(xù)，人員培訓等。
24、人事事務處理，員工檔案編檔與管理有序化。
25、辦公室工作：文檔打印、收發(fā)傳真，日?？记?。
行政文員的所具備的條件：
.一、學歷：大以上文化程度；
二、工作經(jīng)驗：兩年以上有文件管理工作經(jīng)驗；
三、應具備的知識：1、文秘知識；2、文件管理知識；3、會做賬表；
四、具有強烈的責任心與團隊意識
行政文員的薪資待遇：
行政工作內(nèi)容總結(jié)篇十二
會議室、會客室、副總、總經(jīng)理辦公室、茶水間、公共區(qū)域衛(wèi)生
1、上班第一時間根據(jù)當天情況調(diào)整空調(diào)，整理會客室跟上級的辦公室。注意事項：煙灰缸需鋪上紙巾后滴水。
2、早上各個辦公室進行開門、開窗通風；如有臟污需及時清理。
需要提醒辦公室員工對自己的辦公區(qū)域進行及時清潔；
5、下班前關掉會客室茶桌電磁爐的開關，關好門窗。
6、下班前整理好辦公桌椅，電腦與電腦的擺放需做到橫看豎看均為一條直線，電話需統(tǒng)一擺放，保持整潔度。
7、下班時檢查門窗、空調(diào)、電源等是否關閉。
二 會議
1、例會：每周星期二上午10:00，如有變動另行通知。未經(jīng)過批準未出席者每次扣款50元.
1、行政助理負責對打印機進行保管、檢查等工作，辦公室設備如若出現(xiàn)故障或耗材缺失，應第一時間進行維修，確保不影響各部門正常使用。
傳真工作
傳真件必須按照公司已有的模板傳送。
3、快遞工作
收發(fā)快遞，按照已有版本登記。所收取的快遞在下班時間由收件人領?。奔猓?/p>
四 辦公用品采購與管理
1、各部門需求計劃收集
2、其他公共物品采購計劃
公共物品包括：茶杯、紙巾、打印紙等非各部門需求計劃內(nèi)的物品，以及其
他原公司沒有但經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)需要采購的物品，此項公共物品若臨時急用，可報經(jīng)副總，進行臨時采購，如果非急用，可在每月25日前匯總需求計劃，進行集中采購。
3、采購流程
b、憑借審批的采購申請表到財務處辦理借支手續(xù)；
五、辦公用品發(fā)放
2、辦公室內(nèi)物品領取均需登記。
3、每月定時對辦公用具進行盤點。
六、辦公用品使用管理,
七 來客接待
接待流程：1、客戶進門起身迎接并詢問來訪事由；
3、倒水
4、通知相關工作人員有人來訪；
5、來客告辭時起身道別；
6、客人離開后 清理水杯及煙灰缸，整理桌椅、保持會客室的整潔；
8、及時轉(zhuǎn)告相關工作人員來訪者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時回 復；
9、《客戶來訪登記薄》需做好歸檔。
八 檔案管理、公文制定、文件收發(fā)等工作
1、協(xié)助制定放假通知、會議通知等公文的書寫、張貼工作；此類文書在有效期后均需存檔。
2、放行條管理：依次為放行條編碼，對相關經(jīng)手人以及用途做好記錄。
3、公司證件：公司證件復印領取需對相關經(jīng)手人以及用途做好記錄。
九 通訊錄管理
1、熟悉公司人員的及通訊電話，及時更新公司內(nèi)部員工的`聯(lián)系方式，負責公司電話的接聽與轉(zhuǎn)接。 2、需為新員工申請郵箱，同時更新公司內(nèi)部員工聯(lián)系方式。
十 車輛管理
一、車輛申請使用管理
1、備有《車輛使用申請表》，由用車人在用車前填寫此表，并交由相關負責人簽字，行政部留存；若使用人在使用前未能填寫，則交車后補填。
2、使用人憑申請表到管-理-員處取車。
十一、網(wǎng)絡維護
1、辦公室網(wǎng)絡維護：若遇上ip地址重復情況，可按以下步驟更改
步驟：a、windows微標鍵+r鍵出現(xiàn)運行對話框，輸入cmd
b、輸入ipconfig（輸入法為英語即單擊，為中文即雙擊enter鍵）即出現(xiàn)windows ip適配器相關信息。
c、右擊網(wǎng)絡圖標（即任務欄上類似電腦的圖標），打開網(wǎng)絡和共享中心，點擊“更改適配器配置”，右擊本地連接，選擇屬性，雙擊tnternet 協(xié)議版本4，選擇“適用下面的ip地址”進行更改ip地址。
2、如仍無法解決問題，可致電聯(lián)想公司（魯先生：15681322101,020-36472070）進行溝通需如何去解決問題。會員編號：no.2011010006.
十二、公司鑰匙的管理：公司鑰匙的編號均按照辦公桌下的插座編碼編排，需對員工所領取的鑰匙進行登記。其他鑰匙妥善保管。
十三、考勤
考勤記錄：下載考勤設備的記錄，根據(jù)外出單、請假單等進行考勤的核對和整理。
1、人員外出登記
b、回到公司在《外出申請單》上登記回來時間以及辦事情況；
c、特殊情況，外出前未登記，需回公司后及時補登；
d、前臺人員負責提醒并督促其他員工，并于每月將外出情況匯總，與 考勤統(tǒng)計核對。
2、請假：如有員工請假，需到填寫《假期申請單》并注明請假原因、時間及時數(shù)；交由相關領導簽字同意后作為考勤依據(jù)；若上級不同意，需注明理 由再返回申請人。若特殊情況，未能提前提出假期申請，需及時致電相關領導說明事由，征求領導的同意方視為正常請假，回公司要及時補登。
十四、招聘
十五、完成領導交代的其他臨時性工作。
附：日常工作所需要的聯(lián)系方式一份。
制作者：卡卡
一、 每日工作
1. 負責總機電話的接聽、轉(zhuǎn)接，并做好來電咨詢，處理重要事項認真記錄并傳
達給相關人員，不遺漏、延誤。
2. 負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保
持良好的禮節(jié)禮貌。
3. 維護公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境。負責前臺或接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔及桌椅
擺放，并保持整潔干凈；積極協(xié)助公司辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。
4. 辦公用品的登記、管理與發(fā)放，及時補充辦公耗材。負責辦公室儲藏室物品
的保管工作，做好物品出入庫的登記。
5. 每日整理回收紙，若是a3紙張需裁成a4紙的大小，及時放入打印機托盤內(nèi)
以備用，隨時添加。
6. 每天簽收各類信件、貨品等，有些到付需付費，并索要發(fā)票，并整理好快遞
單底單。
7. 負責公司文件、信息和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作，做好公
司各部門的業(yè)務統(tǒng)計報表和各項工作報表，做好整理歸檔工作。
8. 參與、策劃相關會議，并擬寫通知，傳達相關人員，另外還需要負責會議記
錄，會議結(jié)束后的材料的整理，并提交給行政主管審核，然后存檔，以備日后查閱。
9. 負責做好公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送工作。
10. 負責按照公司印信管理規(guī)定，保管部門印章，并對其負責。
11. 負責公司的酒店、機票、火車票的預定事務。
12. 每天填寫現(xiàn)金日記賬，整理好發(fā)票。
13. 每日下班前對公司門窗、安全用電方面進行檢查。
二、每周工作
1. 監(jiān)督綠色植物、魚缸的維護工作，每周進行一次維護。
2. 每周報銷一次備用金。
3. 及時訂水，購買水票，匯總水票使用清單。
三、每月工作
1、 搜集與公司行業(yè)相關的展會信息，向領導提出必要的意見建議，并提醒領導
需要盡快辦理的有關工作。
2、 每月對辦公用品進行盤點一次。
3、 每月給員工發(fā)送生日賀卡。
4、 定期更新員工通訊錄。
四、每半年/年工作
1. 每年協(xié)助部門完成公司開辦展會活動，半年組織一次半年會。
五、不定期的工作
1. 辦公環(huán)境的監(jiān)督與管理（綠化、整潔，桌椅、燈泡損毀的及時發(fā)現(xiàn)及報修更
換）。
2. 負責員工印制名片，刻章。
3. 協(xié)助人事通知應聘者面試及面試表格交給應聘人填寫，辦理入職行政手續(xù)，
辦公用品的領取登記工作。
4. 遇到突發(fā)情況聯(lián)系物業(yè)。
5. 處理領導交代的臨時及其它事務。
一、日常接待
1. 接待來訪者：接待不明目的的來訪者，先問清對方來訪原因，根據(jù)原因來看來者是否是無關人員，還是需要找公司相關人員再進行接待。
2. 接待咨詢者，若有咨詢者來訪，應及時請實驗室或辦公室相關工作人員來協(xié)助接待。
3. 接聽轉(zhuǎn)接電話：前臺是總機電話，一般電話撥入后都需轉(zhuǎn)接其他分機，根據(jù)通訊錄的分機號碼，準確的進行電話轉(zhuǎn)接；接聽咨詢電話，若在前臺接到咨詢電話，如對方不明確自己的咨詢顧問是誰，直接將電話轉(zhuǎn)接至相關部門助理處。
4. 接待推銷人員：上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時間在公司推銷，會影響他人工作，若有員工需要他們的服務，告知相關部門員工直接與其對接。
5. 面試人員：請面試人員在前臺處填寫面試人員資料表，并帶領其前往會議室等待，通知辦公室主任或相關部門領導進行面試。
6. 接待頻繁往來的相關人員：
b) 物業(yè)公司，公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項活動的聯(lián)系工作；
c) 送水公司，關注公司各處飲水機水量情況，及時聯(lián)系送水，每次接待時只需要在送水公司的卡片上寫清送水“xx”桶，拿走空桶“xx”個即可。每月月底結(jié)賬，填寫請款單提交辦公室主任，向財務申請費用支付。同時關注公司飲水機是否正常，如有異常及時通知飲水公司進行維修。
二、 辦公用品管理
4. 結(jié)算：每月底聯(lián)系辦公用品供應商提供本月未結(jié)貨款清單及發(fā)票，確認無誤后，填寫支出單，報財務人員審批后通知供應商前往領款。
三、日常事務
5. 每周一定時查看公司信箱，將信件發(fā)放至員工手中；
6. 公司備用門卡的管理，前臺應妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時使用；
7. 公司有人員招聘時，協(xié)助人事部門電話通知應聘人員各項事宜；
8. 收發(fā)傳真，協(xié)助各部門員工收發(fā)業(yè)務傳真；
9. 協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動，如員工生日會、公司集體活動、拓展等業(yè)務的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。
10. 新員工入職時，提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等，并收取新員工的個人身份證明（身份證、學歷學位證、戶口本、照片）的復印件，提交辦公室主任整理歸檔。
11. 積極配合公司的市場宣傳活動，做好后勤保障工作。
四、 接待工作
1. 接待前準備工作
a) 來客人數(shù)確認：會議前向相關負責人確認來客人數(shù)，為布置會議室及訂餐做準備；
b) 會議室桌椅布置：在開會前將會議室的桌面收拾整潔，會議椅歸位；
d) 相機：準備公司相機，為來客拍照留念所用。
f) 預訂酒店：如需為來客預訂酒店，確認主客姓名后，電話聯(lián)系錦江富園大酒店預訂房間，預訂成功后向辦公室主任匯報確認。
2. 會議中服務工作
a) 為開會人員添加茶水；
b) 按照領導要求提供會議支持；
c) 安排專人負責會議中的攝像工作；
3. 會議后完善工作
a) 組織來客及公司領導合影留念，并將照片發(fā)至來訪者郵箱內(nèi)或作為賀卡發(fā)送。
b) 如遇重要客戶來訪，應及時將會議相片資料上傳至公司網(wǎng)站內(nèi)。
d) 會議后器材的歸庫：會議后器材應及時歸庫，將相機及其他器材放回原處。
行政工作內(nèi)容總結(jié)篇十三
4、參與公司績效管理、考勤等工作；
5、獎懲辦法的執(zhí)行；
6、協(xié)助行政部經(jīng)理進行內(nèi)務、安全管理，為其他部門供給及時有效的行政服務；
7、會務安排：做好會前準備、會議記錄和會后資料整理工作；
8、負責公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞；
9、參與公司行政、采購事務管理；
10、負責公司各部門辦公用品的領用和分發(fā)工作；
11、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作；
12、對外相關部門聯(lián)絡接待，對內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作；
13、協(xié)助辦理面試接待、會議、培訓、公司團體活動組織與安排，節(jié)假日慰等；
14、協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
行政工作內(nèi)容總結(jié)篇十四
1、負責公司日常行政管理工作，做好公司內(nèi)外、企業(yè)上下溝通協(xié)調(diào)工作。
2、負責公司會議的組織、籌備工作，做好會議記錄及會議決議的督辦工作。
3、負責公司印信管理、文件收發(fā)、合同及檔案資料的管理工作。
4、執(zhí)行公司企業(yè)管理制度，負責建立企業(yè)檔案。
5、負責企業(yè)內(nèi)部文件、會議精神、會議決議、上級公司的批示、對公司指示等文件的及時傳達、督促執(zhí)行等工作。
6、負責公司文件收發(fā)、流轉(zhuǎn)、評審的組織工作。
7、負責公司辦公環(huán)境、辦公用品、辦公設備的維護和管理工作。
8、負責員工勞動紀律管理和后勤保障工作。
9、負責公司車輛日常調(diào)度工作。
10、負責本公司的企業(yè)文化宣傳工作。
11、組織本條線對標桿企業(yè)進行學習，負責制定改進措施并落實推進工作。
12、配合信息管理中心，推進erp等信息化系統(tǒng)的建設與完善工作。
13、負責對董事會的配合、協(xié)調(diào)工作。
14、負責公司對外接待及宣傳工作。
15、負責本單位計劃管理工作的推進。
16、負責各類活動的策劃、組織工作。
17、負責移動辦公的組織、協(xié)調(diào)工作。
18、負責公司的資質(zhì)年鑒管理工作。
19、負責公司印信管理工作。
20、根據(jù)本部門不同種類文件材料形成的特征，及時制定其案卷類目，合理集中分類存放，便于平時利用和立卷歸檔，并按規(guī)定要求及時移交檔案管理部門。
21、配合董事會做好資產(chǎn)管理制度規(guī)定的各項資產(chǎn)管理工作。
22、負責對公司、項目部的行政工作進行檢查監(jiān)督。
行政部總監(jiān)（副總監(jiān)）
1、對行政部工作全面負責，組織安排協(xié)調(diào)本部門職責范圍內(nèi)的工作。
2、負責公司日常行政事務的組織協(xié)調(diào)。
3、負責研究公司內(nèi)部管理體制，組織擬訂各項規(guī)章制度。
4、負責各種會議的組織工作，負責會議精神的傳達、督辦工作。
5、具體負責公司印信管理工作。
6、負責公司檔案資料的管理工作。
7、協(xié)調(diào)對外關系，具體辦理涉及工商、行政管理等方面的事務。
8、負責質(zhì)量體系的認證工作。
9、負責與工會的協(xié)調(diào)及配合工作。
10、負責發(fā)布獎懲通知，并在辦公網(wǎng)絡上公布。
11、負責公司對外企業(yè)文化宣傳工作。
12、負責學先、移動辦公及各類活動的組織工作。
13、負責組織本部門及本條線內(nèi)部培訓管理工作。
14、在制度規(guī)定的權限范圍內(nèi)，負責本部門的人力資源管理工作：
（1）參與員工的招聘、獎勵、加薪、晉升和處分、辭退、調(diào)動等事宜；
（3）負責下屬人員的績效管理工作。
15、不斷收集標桿企業(yè)行政管理的相關資料，通過調(diào)研、研究、借鑒、吸收、完善逐漸提升公司行政管理水平和能力。
16、配合信息管理中心，推進公司erp等信息化系統(tǒng)的建設與完善工作。
17、履行檔案管理職責：根據(jù)本部門不同種類文件材料形成的特征，負責本部門文件材料的形成、積累、保管和整理立卷歸檔工作，保證歸檔文件材料完整、準確、系統(tǒng)，并按規(guī)定時間和要求移交檔案管理部門保管。
18、根據(jù)票據(jù)審批制度規(guī)定的權限審核部門人員所發(fā)生的費用票據(jù)。
19、對公司及下屬公司有關部門和人員所反映的困難和問題應及時予以處理和解決，同時有義務配合其它部門的工作。
20、做好董事會資產(chǎn)管理制度規(guī)定的各項資產(chǎn)管理工作。
21、完成上級交辦的其它工作。
行政主管
1、協(xié)助做好公司日常行政事物的組織協(xié)調(diào)工作。
2、協(xié)助做好各種會議、大型活動的籌備、組織工作，并做好相關會議記錄。
3、協(xié)助辦理涉及工商、行政管理等對外方面的`事物。
4、組織進行文件流轉(zhuǎn)、評審工作。
5、負責公司印章管理工作。
6、協(xié)助做好來信、來訪接待工作。
7、負責各類相關信息的收集整理與發(fā)布工作，及時了解反饋信息。
8、負責本部門檔案的收集、整理、歸檔工作，并負責監(jiān)督輔導公司各部門檔案管理工作。
9、負責公司辦公車輛調(diào)度管理工作。
10、負責公司收發(fā)文管理工作。
11、負責協(xié)調(diào)公司辦公自動化設備的維護與管理工作。
12、參與本公司行政管理制度的制定與完善。
13、完成上級交辦的其它工作。
行政專員
1、協(xié)助做好公司日常行政事物的組織協(xié)調(diào)工作。
2、負責公司考勤管理、通訊錄更新工作。
3、負責公司后勤管理、辦公環(huán)境維護工作。
4、負責公司招待、票務預訂、發(fā)票審批工作。
5、負責各類文件材料的打印、收發(fā)管理工作。
6、負責辦公平臺內(nèi)會議決議的錄入、檢查、監(jiān)督工作。
7、負責協(xié)調(diào)公司辦公自動化設備的維護與管理工作。
8、負責公司學習計劃表的制定、學習記錄的收集工作。
9、負責辦公物料、辦公耗材的領用、分發(fā)管理工作。
10、負責監(jiān)督、檢查各部門辦公區(qū)域衛(wèi)生、員工著裝等工作。
11、完成上級交辦的其它工作。
行政工作內(nèi)容總結(jié)篇十五
行政管理：
1、會議、活動組織：
負責公司企業(yè)文化建設，包括公司內(nèi)、外部各類公關、宣傳、演示、文體等活動的組織、宣傳、安排工作；負責公司各類會議的組織、安排、服務工作。
2、物品管理：
負責公司辦公用品、低值易耗品、辦公設備的采購、登記、核查管理工作；制定辦公用品計劃，報主任審批；做好每月的分發(fā)、調(diào)配、保管工作，建全登記制度，做到帳物相符。
3、環(huán)境衛(wèi)生：
負責公司及現(xiàn)場指揮部辦公秩序和環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理工作。
4、安全保衛(wèi)：
負責公司的安全保衛(wèi)工作。制定安全防火制度，負責公司防火、防盜等安全保衛(wèi)工作；安排節(jié)假日保潔、保安的值班。
5、食堂供餐：
負責現(xiàn)場食堂的監(jiān)督管理工作。
6、證照年檢：
負責辦理公司營業(yè)執(zhí)照年檢、組織代碼證年檢。
7、設備管理：
負責現(xiàn)場指揮部輔助設備（發(fā)電機、鍋爐）的管理及設備維護。
8、事務工作：
負責交納電話費、物業(yè)費，保證公司各部室飲用水供應，處理公司與客戶之間的相關事務。
9、完成領導臨時交辦的任務
企業(yè)要發(fā)展，要做大，必須有一個英明的決策層，制定高遠的企業(yè)發(fā)展方向和計劃；必須有一個堅實能干的團隊，堅決貫徹執(zhí)行決策層領導制定的各項企業(yè)發(fā)展計劃。企業(yè)在運作過程中如同一個轉(zhuǎn)動的車輪，所有零部件必須嚴密結(jié)合，充分發(fā)揮本身的作用，才能跑的快，跑的穩(wěn)；才不會在跑動的過程中散架。而行政管理工作就好比潤滑油，適量的潤滑可以使車輪跑的更輕、更穩(wěn)、更快。
一、企業(yè)行政管理的概念和意義
企業(yè)行政管理廣義上包括行政事務管理、辦公事務管理、人力資源管理、財產(chǎn)會計管理四個方面；狹義上指以行政部為主，負責行政事務和辦公事務。具體包括相關制度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務管理、辦公物品管理、文書資料管理、會議管理、涉外事務管理，還涉及到出差、財產(chǎn)設備、生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。所有工作的最終目標是通過各種規(guī)章制度和人為努力使部門之間或者關系企業(yè)之間形成密切配合的關系，使整個公司在運作過程中成為一個高速并且穩(wěn)定運轉(zhuǎn)的整體；用合理的成本換來員工最高的工作積極性，以提高工作效率完成公司目標發(fā)展任務。
二、對做好企業(yè)行政管理的幾點認識
1、明確崗位職責。日常辦公事務管理包括日常事務的計劃安排、組織實施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)以及獎勵懲罰等方面的管理工作；辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放、使用、保管及采購以及相應制度的制定；文書資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書刊管理；會議管理包括會前準備、會中服務、會后工作；其他事務視各公司具體情況而定。
2、加強溝通。溝通包括縱向溝通和橫向溝通?？v向溝通分為與上級溝通和與下級部門溝通。與上級溝通主要是要充分領悟上級領導的意思，把握住方向，同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達給上級，這需要行政人員有觀察分析能力和表達能力。與下級溝通主要是執(zhí)行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息，這就需要較強的應變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內(nèi)部相關職能部，與關系企業(yè)窗口部門和外界媒體政府機關等等。在傳達精神及布置工作任務及協(xié)調(diào)各部門工作時，務必真誠、謙虛。與外界溝通需要強的適應能力和自我控制能力。
3、注重信息的收集和整理，并即時提供給管理者。信息包括企業(yè)外部信息和內(nèi)部信息。外部信息具體包括：國家政治、法律、經(jīng)濟、政策規(guī)定；社會習慣、風俗、時尚變化；市場需求、消費結(jié)構、消費層次的變化；競爭企業(yè)信息；科學技術發(fā)展信息；突發(fā)事件等。內(nèi)部信息具體包括財務狀況；生產(chǎn)狀況；產(chǎn)銷狀況；采購、庫存信息；設備的使用和管理；人才資源等。作為一名行政管理人員最重要的是要及時了解企業(yè)內(nèi)部情況發(fā)展變化和國家政府機關相關政策和法律規(guī)定的變化。
4、培育傳播企業(yè)文化。在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引、感化人。也就是我們通常所說的人文管理。企業(yè)文化的建設包括四個方面，需要全體員工的參與。
（1）組織結(jié)構清晰，戰(zhàn)略導向明確。分工明確，這是企業(yè)發(fā)展的基礎。企業(yè)不僅應該有近期目標，更要有遠期規(guī)劃。行政管理人員應該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個好的組織結(jié)構，并制定近、遠期戰(zhàn)略目標。從而形成一個完善的團結(jié)的團隊。
（2）建立完善的績效評價標準，形成公平、競爭的平臺。這個平臺上充滿競爭、激勵、開放、交流的特征，管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結(jié)果。任何人員能上能下。
（3）注重企業(yè)形象建設。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容、司貌、技術裝備、產(chǎn)品、服務設施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風格、人文環(huán)境等。讓工作“生活化”。
（4）重視人才，用企業(yè)的發(fā)展凝聚人，用榜樣激勵人，用員工成才教育人。企業(yè)在給員工發(fā)展空間的同時，注重提供給員工在再學習機會。可以開展相應的活動讓員工進行職業(yè)生涯設計，讓每個員工都能對未來都充滿信心，對公司有認同感和歸屬感。
5、踏踏實實地去執(zhí)行。完善成熟的制度有了，即定目標有了，關鍵就是要做好。要做好執(zhí)行需要注意：（1）什么事情該做，該怎么做。
（2）如何更好更快完成該做的事情。
（3）清除所有障礙。
（4）形成企業(yè)執(zhí)行的制度和文化,讓執(zhí)行影響到每個員工。 一、什么叫行政管理？ （一）什么是行政？ 行政是掌握國家政權的統(tǒng)治階級，依據(jù)法律，通過龐大的政府機構，采取一定的程序方法，實施其政策，以實現(xiàn)其政治目的的管理活動。馬克思說：“行政是國家的組織活動。”行政活動是政治活動的重要組成部分。政治與行政的關系：一是行政從屬于政治，服務于政治，是為實現(xiàn)政治目的而行動。二是政治統(tǒng)治要靠行政的積極推行才得以鞏固和完善。三是行政在一定條件下，反作用于政治、調(diào)整、修正、完善政治決策，推動政治改革。
（二）什么是管理？
管理是指對人和事的主管和治理。它是伴隨著人類群居生活而產(chǎn)生，也是人類社會特有的活動。凡是有人類群體活動的地方，就出現(xiàn)管理活動，氏族社會有原始的管理，但沒有行政，行政是在階級，國家出現(xiàn)以后才產(chǎn)生的。因此，管理的歷史要比行政長和遠，將來國家消亡了，行政不再存在，但人類社會仍然要管理。所以，在理解行政與管理方面它們既有共同之處，但又不能完全等同。行政是管理的一種，但不是所有的管理都叫行政。
因為管理的范圍要比行政寬廣得多。從個人家庭、從單位到部門、從團體到黨政、從企業(yè)到政府、從國家到世界，凡是人群所涉及到的領域都有管理。行政管理僅僅是管理大系統(tǒng)的一個分系統(tǒng)，它不同于家庭管理，企業(yè)管理，社會管理和黨政管理。因為行政管理是不能脫離國家來研究的，它必須有一套科學方法，這套方法要根據(jù)一定的時間、地點、條件來決定工作重點和工作方法，即領導藝術與領導科學相結(jié)合。
（三）什么是行政管理？
“行政管理”亦名“政務管理”或“公務管理”，是推行行政令或管理公務的方法、技術、程序和規(guī)范，其目的是為了貫徹執(zhí)行國家的方針政策為目的，以最佳手段獲取最大效果。即：運用行政學的管理，原則和系統(tǒng)的知識去處理國家行政機關的政務或公務，就叫行政管理。
（四）管理的對象、作用及達到的效果。
1．管理的對象。行政與管理它們共同的地方，都在于以管好人，理好才，用好物，辦好事，支配好時間，處理好信息等為對象。
2．管理的作用。不同的學者有不同的說法。西方學者泰勒說“管理即效率”；西蒙說“管理就是決策”；赫爾茨講“管理就是對人的協(xié)調(diào)行動”；“管理是實現(xiàn)既定目標的戰(zhàn)略因素”；“管理是一個系統(tǒng)”；卡斯特說“管理就是計劃，組織、控制等活動的過程”等等?，F(xiàn)代的管理者說：“管理是一門系統(tǒng)的科學，管理就是金錢，是時間，是效益”。
3．怎樣才能達到管理的總體效果？綜合起來為六個方面：
（1）計劃與預測。有效的管理都應該是有計劃的管理，而有計劃離不開對事物的發(fā)展前景作出科學預測。
（2）組織與指揮。對一群人，一批物，一堆事要管好，就要善于組織和指揮，使無序變?yōu)橛行颉?/p>
（3）用人與協(xié)調(diào)。任何計劃都要有人去執(zhí)行。選用什么人，怎么分工，如何協(xié)作，才能互相配合，共同前進。
（4）監(jiān)督與控制。任務布置了接著就要跟蹤檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)偏差及時糾正，從而控制整個工作朝預定的計劃目標發(fā)展。
（5）教育與激勵。在管理全過程中都要進行宣傳教育，保持旺盛的士氣。也就是說，在交待工作任務時，執(zhí)行任務中要做好思想動員；有利條件，不利因素，采取的措施都應有一個交待；順利時要提醒眾人防止驕滿情緒,注意潛在的危險；困難時鼓勵大家分析有利因素，找出戰(zhàn)勝困難的辦法。
（6）挖潛和革新。任務完成，工作告一段落，潛心研究，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓。發(fā)揚成績、優(yōu)點，找出差距和不足，為了在下一階段爭取更大成績，多方挖掘潛力，通過改革掃除阻力，釋放出更大的能量。
科學、技術、管理是現(xiàn)代社會發(fā)展的三大支柱。有人認為，科學和技術是兩個輪子，管理是軸。有了科學管理，科學技術才能轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)力。列寧說：“任何管理工作都需要有特殊的本領。有的可以是一個最有能力的革命家和鼓動家，但完全不適合做一個管理人員”。無產(chǎn)階級在取得政權后，“整個關鍵不在于政權，而在于是否會管理”。古今中外，無數(shù)歷史經(jīng)驗和教訓都反復告訴我們，重視不重視科學管理，掌握不掌握科學管理知識，懂不懂科學管理方法，其結(jié)果是完全不一樣的。
二、干部的行政責任制（稱干部崗位責任制）
是以行政方法為依據(jù)，以干部職位為基礎來明確規(guī)定每個職位的工作性質(zhì)，職責范圍，以便能做到各司其位，人盡其職的一種責任制度。不實行行政責任制，權限劃分不清，職責范圍不明，就會造成遇事推諉，相互扯皮，無人負責的惡習，不能及時解決實際問題的衙門作風。其結(jié)果表現(xiàn)在工作效率低下，甚至會發(fā)展到組織機構頻于癱瘓狀態(tài)。所謂權力是指在人事上、事務上、財務上的權限。
三、單位和機關的管理
（一）機關的概念：從管理方面講，“機關”泛指國家、政黨團體為實現(xiàn)其職能而組織和負責指揮和控制該組織活動的固定機構，也稱“單位或機構”。
（二）什么是機關管理，是指機關為完成組織職能而進行的內(nèi)部管理活動。即利用科學的方法，按照一定的規(guī)則，運用機關的組織，人員，設備，物資和經(jīng)費，對機關業(yè)務進行適當?shù)挠媱澘刂疲?lián)系和協(xié)調(diào)，以保證工作正常順利地開展，實現(xiàn)其工作目標。
（三）機關管理的主要內(nèi)容。一般是指編制管理，人事管理，辦公室管理，財務管理，行政事務和后勤管理等等。
機關管理是行政管理的關鍵部位，是行政管理的基礎，它的功能和作用突出表現(xiàn)在三個方面。
1．參與政務的功能。它是以為領導決策和領導工作運轉(zhuǎn)服務為宗旨的，是領導的參謀和助手。它要協(xié)助領導者制定和實施決策，收集整理提供各種信息和資料，掌握和研究有關工作的方針，政策，提供各種決策的方案和建議。
2．處理事務功能。管理事務是機關管理的重要內(nèi)容，面對機關大量的日常事務工作，相關內(nèi)部管理機構要充分發(fā)揮其樞紐和綜合協(xié)調(diào)作用，根據(jù)機關的執(zhí)行計劃和領導者的命令或授權，做到承上啟下，及時溝通情況，督促各部門按時，按質(zhì)，按量完成工作任務。同時，注意協(xié)調(diào)各方面的關系，完善機關工作制度和工作秩序，保證行政工作的正常運轉(zhuǎn)。
3．提供服務功能。做好行政工作，離不開后勤保障，因此，后期保障是機關管理基礎，辦公場所，辦公設備，辦公用具等工作條件的提供。良好工作環(huán)境，工作秩序和必要的生活條件的創(chuàng)造，服務質(zhì)量的高低直接影響行政任務的完成。所以從機關管理功能看出，起著溝通上下，協(xié)調(diào)左右，連結(jié)內(nèi)外，聯(lián)系群眾的作用。
（四）機關（單位）管理的特點和原則。
----機關（單位）管理是一項復雜的系統(tǒng)工程，涉及面廣，政策性強，它有四個基本特點：
1．全面性。機關（單位）管理的內(nèi)容既包括人事編制，政務文秘等工作，又包括資產(chǎn)財務，行政后勤等工作，幾乎是無所不是，無所不管。
2．廣泛性。既有縱向聯(lián)系，又有橫向聯(lián)系，既涉及機關內(nèi)部，又涉及機關外部。
3．服務性。管理目標是保證機關工作正常順利地開展，為工作人員提供良好的工作和生活條件。
4．時效性。管理只有講求工作效率，講求工作質(zhì)量，才能對機關各部門起到協(xié)調(diào)、配合，互相支持和監(jiān)督作用，才能促進機關整個行政工作的效率。
----機關（單位）管理有四條原則：
1．按政策辦事的原則。從機關管理的功能，任務，內(nèi)容，要求以及服務的對象和范圍看，既要對機關文書、檔案、會議、信息、信訪、政策研究等政務類工作進行管理，又要對財務項目、基建、行政后勤等事務類工作進行管理；而且還要對人事、編制等進行管理，涉及方方面面的政策，要求管理部門的工作人員必須按政策辦事。
2．制度管理的原則。健全的管理制度是實現(xiàn)機關管理規(guī)范化的基礎。通過制度建設可以使機關管理在科學的基礎上有章可循，有規(guī)則可依，形成團結(jié)，務實，進取的環(huán)境和規(guī)范，有序高效，優(yōu)質(zhì)的運轉(zhuǎn)機制。
3．效率和質(zhì)量原則。管理水平的高低，直接影響到行政效率和質(zhì)量，所以管理人員的思維能力，辦事能力都要較高，知識面應較寬。
4．節(jié)儉服務的原則。管理人員要本著勤儉辦一切事業(yè)的原則，合理使用機關（單位）有限的人力、物力、財力，想方設法多為干部、職工辦實事，辦好事。
四、行政機關（單位）管理的具體工作
（一）辦公室的管理。
1．文書管理。通常是指公文的處理工作，也就是機關內(nèi)部文件運轉(zhuǎn)的一系列過程。三個階段，收文階段，發(fā)文階段，文件歸檔階段。根據(jù)文件的性質(zhì)，內(nèi)容要求，作不同的處理程序。
（1）收文的處理程序：收發(fā)，簽報，登記，擬辦，批辦，分送，傳閱，催辦，承辦和收集等。
（2）發(fā)文的處理程序：擬稿，會簽，核稿，簽發(fā)編號，登記，繕印，用印，分裝，投送等。
特別強調(diào)，文件管理要本著集中管理，方便使用，嚴格保密的原則。
2．檔案的管理。檔案是國家機關，社會組織以及個人從事政治、軍事、經(jīng)濟、科學研究、文化教育等活動直接形成的具有保存利用價值的各種文字圖表，聲像等不同形式和載體的歷史記錄。內(nèi)容大體包括：檔案收集；檔案整理；檔案鑒定；檔案保管；檔案統(tǒng)計；檔案編目和檢查；檔案利用。
3．會議的管理。機關各部門要根據(jù)工作的中心科學合理地安排會議，并且納入總體規(guī)劃：
（l）要明確職責，規(guī)范辦事程序，減少業(yè)務部門之間的交叉，提高會議的質(zhì)量和效率，從會議的分工和議題出席會議人員，時間和規(guī)模都要嚴格合理安排。
（2）建立會議的報批制度。
（3）加強會議經(jīng)費的管理，控制會議開支。
4．事務管理。后勤管理；財務的管理；交通車輛的管理；辦公用房及其職工宿舍的分配和管理；辦公環(huán)境的.管理；職工生活福利的管理；接待工作的管理等。它是機關的總后勤內(nèi)管家，牽涉到機關的人、事、財、物各個方面，頭緒繁多，面廣量大。所以負責管理的同志首先要有強烈的事業(yè)心和責任感，要把原則性和靈活性科學地統(tǒng)籌起來。
（二）信訪工作。
社會穩(wěn)定。因此，對待人民的來信來訪工作的原則和制度：
1．認真搞好調(diào)查研究，堅持實事求是地解決問題。 2．正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線，方針政策和法規(guī)。 3．堅持做好深入細致的思想政治工作。 4．實行分級負責歸口管理。
5．搞好協(xié)調(diào)，聯(lián)合辦案。
6．領導親自處理重要信訪問題。
7．對所有信訪問題努力做到件件有著落，事事有結(jié)果。
要做好信訪工作，就要建立健全信訪工作制度，按一定程序辦事，制度包括登記制度、呈閱制度、批辦制度、查辦制度、結(jié)案制度、復位制度、歸檔制度、反饋制度、工作總結(jié)和獎懲制度、領導接待日制度等等。
（三）保密工作。
保密，就是運用行政、技術、法律等手段，把秘密嚴格控制在一定范圍和時間之內(nèi)。
1．泄密事件常有發(fā)生的主要表現(xiàn)：
（1）發(fā)至基層單位的機密文件，資料，刊物等無專人管理造成丟失。
（2）隨意將機密文件擴大發(fā)放、閱讀范圍，違反規(guī)定，擅自翻印或復印機密文件。
（3）個人攜帶機密文件、資料、圖紙外出開會或辦事。
（4）將機密文件、資料、刊物混雜在舊報紙，圖書中出售或作它用。
（5）將內(nèi)部會議傳達或研究的機密事項泄露給家人親朋或身邊工作人員。
（6）在寫文章或新聞單位投稿時，將不宜公開的內(nèi)部情況和尚未解密的事項披露出去，造成大面積泄密。
（7）在涉外工作中或與外國人交往時，放松警惕。
（8）在普通有線電話或無線電話中傳達或談論機密事項。
（9）利用工作的便利條件，將機密事項或內(nèi)部情況作為拉關系，謀私利，搞不正之風的交換條件。 （10）被間諜特務分子收買，為其提供和搜集黨和國-家-機-密及內(nèi)部情況。 上述問題如得不到切實解決和糾正，或者任其蔓延和發(fā)展、維護國家的安全和利益將成為一句空話。 2．如何做好新時期的保密工作。
（1）文書工作中的保密：一是保密文件的印制。所有保密文件在印制前都要依照規(guī)定標明密級和發(fā)放范圍。要由專人送指定的印刷廠或者普通印刷廠單設的保密車間印刷。印刷時必須嚴格按領導批準的份數(shù)執(zhí)行，不得擅自多印多留。印刷好的文件進行登記、編號。印刷后的原稿，重要修改稿及印刷清單要同正式文件一樣對待，要妥善地保管起來。印刷過程中形成所有的廢頁、蠟紙、襯底等要及時銷毀，嚴禁個人存留，抄錄或外傳。二是保密文件的分發(fā)和復印。分發(fā)文件應由專人負責，要嚴格履行簽領手續(xù)。秘密文件應通過機要渠道寄送，不準在普通的傳真機上傳送。外出遞送秘密文件，不準辦理其他與遞送文件無關的事項。復印秘密文件必須經(jīng)過領導審批，并辦理審批手續(xù)，只能在機關保密室的復印機上??；絕密的文件按規(guī)定不準復印。三是機要文件的傳閱。閱讀范圍不得擴大。閱讀文件要在辦公室進行，一般不得帶回家中。四是機要文件的銷毀。文件銷毀不得擅自進行，經(jīng)領導批準，嚴格的登記、造冊；機密、秘密文件需派專人（且需2人以上）到指定的造紙廠監(jiān)督銷毀；絕密文件需由專人在本單位銷毀。五是其它事項。外出工作須攜帶秘密文件時，要經(jīng)領導批準，履行借領手續(xù)，并采取有效措施嚴加看管。嚴禁攜帶文件逛商店，下飯店，走訪親友，排隊買東西或娛樂場所。對秘密文件要定期清查，清退，并按立卷要求收集，立卷，歸檔。對調(diào)動或離退休者，要及時把他們手頭文件全部清退，移交，并辦理移交登記，簽字手續(xù)。對清查、清退中發(fā)現(xiàn)丟失的機要文件，經(jīng)辦人要立即報告，行政主管要及時組織追查、處理。
（2）會議的保密。
（3）經(jīng)濟工作中的保密。
（4）科技工作中的保密
（5）涉外工作中的保密。
（6）通訊工作中的保密。不能在非保密電話通訊談秘密事項。
（7）計算機信息的保密。對儲存保密信息的計算機工作機房要采取有效的保密措施。計算機秘密數(shù)據(jù)的儲存、傳輸必須采取保密措施（密碼數(shù)據(jù)磁盤、磁帶、打印紙要嚴加管理）。建立非計算機工作人員進入機房的審批制度，嚴禁外來人員私自進入機房。計算機秘密信息磁盤的拷貝，要建立嚴格的登記、審批手續(xù)，拷貝盤要同原盤一樣嚴格管理。涉及國家秘密的計算機工作人員，要按照機要人員的政治條件配備。
（8）宣傳報道工作中的保密。
五、接待工作
（一）接待工作的基本內(nèi)容：接站；安排住宿；組織會談；組織公眾聯(lián)歡活動；歡送賓客。
（二）接待工作的一般程序。
（1）掌握來賓情況（人數(shù)，男女，身份，級別），來賓乘坐交通工具和抵達的時間等。
（2）根據(jù)來賓身份及人數(shù)等，請有關領導提前到賓館、機場、車站迎接。
（3）來賓抵達住地后，如有行李應讓工作人員或服務員幫助拿、取。
（4）來賓下榻后或消除疲勞后，應向客人具體了解來訪意圖，商議活動的日程，并根據(jù)滯留時間安排好他們的生活。
（5）按照大體對應的禮儀原則，根據(jù)本單位領導的意見通知有關領導看望客人。在會見之前，要將來賓的有關情況向領導匯報清楚，使領導心中有數(shù)。
（6）送行。（代購車、機票，車輛調(diào)度）
（三）接待工作的禮儀和注意事項。
1．見面握手（不論和什么入握手，均統(tǒng)用右手）。
（1）主動走上前去，一邊握手，一邊說些您好，辛苦啦等一類的問候語。
（2）握手時要自然，大方，既不要有氣無力，也不要使勁握住客人的手左右搖晃。
（3）握手順序應按客人的身份，年齡等由高往低依次進行。
（4）握手時應雙目注視對方，不要東張西望，心不在焉。 2．引導進房。將客人引導進客房，接待室，會議廳。 3．介紹引見?？腿伺c機關領導會見時，行政主管或秘書工作人員要在主客方之間作介紹引見。 4．乘車行路。
5．接洽交談。在同來賓接洽交談時，總的要求是：熱情，不能失之媚俗；客氣，不能失之虛偽；坦誠，不能失之粗陋；瀟灑，不能失之無禮。
六、行政主管的督查工作
（一）督查。就是對領導交辦事項，從上而下進行督促檢查，具體落實。它大體包括三個方面：一是重要文件和領導批示落實情況的催辦；二是群眾反映的重大問題的督辦；三是重要工作部署的督促落實。具體有以下幾點：
1．對領導同志批示文件的督促辦理，包括貫徹上級某個文件精神的批示，對下級部門和單位的請示，報告的批示意見。
2．對上級領導部門的重要工作和重要會議精神落實情況督查。
3．上級領導同志在檢查工作中所作的重要指示和具體交辦事項的落實情況督查。
4．群眾反映的不正之風，違法亂紀問題的調(diào)查處理。
5．本級黨委集體決定的需要督查，催辦的事項。
6．新聞單位要求核查的事項。
7．從內(nèi)部文件，資料，報刊，信訪或其他渠道了解到的需督查的重要問題。
（二）督查的要求。
1．緊扣中心，突出重點。督查工作一定要圍繞黨委的中心工作來開展，以推動黨委決策的貫徹落實。
2．注意實效，確保質(zhì)量。督查人員要有求實、務實的思想作風和認真、扎實的工作態(tài)度，確保質(zhì)量。
3．盡職盡責，有查必果。凡列入督查的事項，務必做到件件有著落，事事有回音，做到有查必果，有果必報。
4．舉一反三，擴大效果。通過辦理某一具有典型意義的督查事項連帶解決一批同類問題，采取有效措施，擴大督查效果以推動面上的同類工作。對于督查過程中發(fā)現(xiàn)不落實的典型，要敢于批評，以避免類似事件的發(fā)生。
5．促進各級黨委和領導改進作風。督查從根本上說，是對各級領導工作作風的監(jiān)督檢查。上級黨委的決策，主要靠下級的黨組織和領導去貫徹落實，督查是從外部推動、促進這種落實，通過外因促進內(nèi)因發(fā)揮作用。
6．在督查中發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)作用。
（三）督查工作的程序和方法。
1．程序：一是立項登記。接到領導要求立項督查的事項之后，立項日期，領導批示意見，立項題目，主要核查內(nèi)容等進行登記。二是轉(zhuǎn)辦。根據(jù)立項事項內(nèi)容，性質(zhì)和領導的要求，按分工批轉(zhuǎn)有關部門和單位辦理。三是催辦。催辦方法，電話催辦，走出去請進來，直接催辦，填發(fā)催辦單等。四是結(jié)辦。督查事項查清后，應及時結(jié)辦。結(jié)辦時做到事實清楚，定性準確，處理適當，符合政策。五是立卷歸檔。
2．方法：歸口處理。突出重點難點。轉(zhuǎn)辦結(jié)合。
七、組織協(xié)調(diào)工作
所謂協(xié)調(diào)，就是協(xié)調(diào)和調(diào)節(jié)，是通過協(xié)商和調(diào)節(jié)，溝通聯(lián)系、調(diào)節(jié)關系、化解矛盾，使一個整體、一個系統(tǒng)中的雙方與多方關系達到和諧統(tǒng)一、步調(diào)一致、有機配合、齊心協(xié)力去完成某項目標的方式和方法。
（一）協(xié)調(diào)工作的范圍概括為三個方面。
1．橫向協(xié)調(diào)（稱為左右協(xié)調(diào)）。包括協(xié)調(diào)好同級機關之間正常工作或業(yè)務工作關系，協(xié)調(diào)好平級職能部門之間的關系，協(xié)調(diào)好不同屬工作部門之間關系。
2．縱向協(xié)調(diào)（稱為上下協(xié)調(diào)）。（1）協(xié)調(diào)好本單位與上級職能部門的關系。（2）協(xié)調(diào)好本機關同下級機關之間關系。
3．內(nèi)部協(xié)調(diào)。（1）協(xié)調(diào)好內(nèi)設各機構之間的關系。（2）協(xié)調(diào)正職與副職之間，副職與副職之間的關系。（3）協(xié)調(diào)好正職與干事（秘書）之間，秘書與秘書之間的關系等。原則應以橫向協(xié)調(diào)為主，縱向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào)為輔，而不是主輔不分，平均使用力量。
（二）組織協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容。
按協(xié)調(diào)性質(zhì)分，有政務協(xié)調(diào)和事務協(xié)調(diào)；按協(xié)調(diào)種類分，有會議協(xié)調(diào)，電話協(xié)調(diào)和行文協(xié)調(diào)等；按協(xié)調(diào)形式分，有縱向協(xié)調(diào)，橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào)；按協(xié)調(diào)內(nèi)容分，有計劃，工作，政策，人際關系協(xié)調(diào)和利益協(xié)調(diào)等。 在這里，著重討論計劃協(xié)調(diào)，工作協(xié)調(diào)，人際關系和利益協(xié)調(diào)。
1．計劃協(xié)調(diào)。計劃的制定和計劃的執(zhí)行兩個階段的協(xié)調(diào)。（1）在制定計劃階段，各個制定計劃的單位和部門都希望自己發(fā)展快些，得到上級領導的重視，希望上級領導能夠批準。因此需要從全局和整體出發(fā)，根據(jù)主次和輕重緩急，協(xié)調(diào)其中的各種關系。（2）在計劃的執(zhí)行階段，由于人員，環(huán)境等條件的變化，人為障礙的影響等，在計劃實施中，往往出現(xiàn)不同步，不銜接，不合作的現(xiàn)象，在職權內(nèi)進行積極協(xié)調(diào)。
2．工作協(xié)調(diào)。工作協(xié)調(diào)，是行政主管對系統(tǒng)內(nèi)各單位、各部門以及對同層領導班子工作的協(xié)調(diào)。 合理設置組織機構，建立健全規(guī)章制度。
把總目標、總?cè)蝿辗纸鉃橐粋€個次目標、次任務，按照分工落實到各部門，各單位再落實到人，定崗定責，構成上下左右各個環(huán)節(jié)相互配合，互相制約的組織系統(tǒng)。同時制定嚴密的合乎科學的規(guī)章制度，使人們的分工、行為規(guī)范化，標準化，制度化。
組織協(xié)調(diào)注意直接向下達指示的領導人建議。
（三）協(xié)調(diào)工作的原則。主要是一切從實際出發(fā)，整體效能，原則性與靈活性，以思想教育為主，提高效益和效率的原則。
（四）協(xié)調(diào)工作的形式和方法。
1．協(xié)調(diào)的形式。
電話協(xié)調(diào)、信息協(xié)調(diào)、文件協(xié)調(diào)、上門協(xié)調(diào)、邀請協(xié)調(diào)、會議協(xié)調(diào)、制度協(xié)調(diào)。
2．協(xié)調(diào)方法。
（1）指令法。利用一套嚴格的組織機構，通過行政命令直接對協(xié)調(diào)對象發(fā)生影響，對執(zhí)行者具有強制力。
（2）協(xié)商法。（3）滲透法。（4）暗示法。（5）統(tǒng)籌法。（6）過濾法。（7）公平法。（8）寬容法。以“宰相肚里能撐船”和“心底無私天地寬”的胸懷和修養(yǎng)，處處以整體利益為重，不斤斤計較個人得失，對不同意見（尤其是言辭激烈的意見）能夠聽得進去，對領導和同事、下屬的誤解能夠諒解，對有損自已面子的事情能夠忍讓。（9）目標管理法。
行政事業(yè)部事務工作流程
一、辦公用品
1、領用人根據(jù)有關辦公用品清單及實際需要，向本部門內(nèi)勤提出申請，由內(nèi)勤統(tǒng)一向行政部簽字領取。
2、辦公用品采購原則上由各部門向行政部提出申請后統(tǒng)一采購，特殊物品采購由部門領導及主管副總簽字同意后另行購買。
3、辦公用品費用每月攤銷一次，如費用超出預算，由財務部通知行政部暫停向該部門發(fā)放辦公用品，并在下一期預算中扣除超出部分。
4、員工離職時，應認真清點辦公用品，到行政部填寫交接清單并簽字。
6、公司辦公用品每月1日、15日發(fā)放2次，其余時間如急需領取辦公用品須部門經(jīng)理簽字確認。
7、領用的非易耗性辦公用品（如訂書機、計算器、剪刀等）應列人移交品。 如重復申領，應說明原因并憑損毀原物（帶有辦公用品發(fā)放標簽的）以舊換新。
8、 屬借用的辦公設備，需填寫借用單，用完后及時歸還。歸還時應保持完好 無損，如出現(xiàn)損壞，應給予經(jīng)濟賠償。
9、辦公設備出現(xiàn)丟失，直接責任人按價賠償。
采購工作要增強透明度，按需采購。采購過程中，應做好市場調(diào)查，對其質(zhì)量、性能、價格及附加優(yōu)惠條件進行比較，盡量以最低的價格購買到最好的物品。采購特殊辦公用品，必須經(jīng)公司主管領導審批。 常用、易耗、便于保管和適于批量采購的辦公用品可適量庫存，保障供給。避免不必要的積壓。
二、會議管理
1.公司行政部統(tǒng)一管理會議制度，所有會議均須及時通知行政部,便于安排和登記備案。如有必要由行政部發(fā)出會議通知確認。
2.會議承辦人需提交會議時間、會議地點、所需準備等（見附表3），便于行政部配合工作。會前由行政部派人做好會場布置及設備調(diào)試。
3.除其他部門主辦的會議資料各自存檔外，會議資料由行政部整理、立卷、存檔。
4.會議結(jié)束后由行政部派人清理會場，查收設備
三、印簽管理
1、公司印章刻制均須報總裁批準，由行政部憑公司介紹信統(tǒng)一到公安機關辦理刻制手續(xù)。
2、下屬企業(yè)和部門根據(jù)實際需要申請刻制內(nèi)部或?qū)ν庥谜拢毥?jīng)部門經(jīng)理及總經(jīng)理批準。
3、各部門印章由各部門指定專人負責保管；印章使用及保管須有記錄，不能委托他人代管。
4、用印人填寫用印登記簿，注明用印事由、數(shù)量、申請人、批準人、用印日期。
5、經(jīng)分管總經(jīng)理在該表上簽批后方可蓋印。
四、檔案管理
（1） 歸檔范圍：
公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、科學技術、財務審計、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。
檔案管理要指定專人負責，明確責任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級檔案必須保證安全。
（ 2 ）檔案的借閱與索?。?/p>
2.公司其他人員需借閱檔案時，要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準，并辦理借閱手續(xù)；
3.借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬密級檔案，必須由總經(jīng)理批準方可摘錄和復制，一般內(nèi)部檔原因總經(jīng)理辦公室主任批準方可摘錄和復制。
（3）檔案的銷毀：
1.任何組織或個人非經(jīng)允許無權隨意銷毀公司檔案材料；
2.若按規(guī)定需要銷毀時，凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準后方可銷毀。
3.經(jīng)批準銷毀的公司檔案。檔案人員要認真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。
五、辦公室衛(wèi)生管理細則
總則：為創(chuàng)造一個整潔有序的辦公環(huán)境、增強員工對公司的責任感和歸屬感、推進公司日常工作規(guī)范化、秩序化、樹立公司形象，特制定此衛(wèi)生管理細則。
辦公室所有人員要講究衛(wèi)生，做到辦公室內(nèi)外環(huán)境清潔、整齊、統(tǒng)一，嚴禁隨地吐痰，杜絕臟、亂、差現(xiàn)象。
六、文件收發(fā)
辦公室環(huán)境衛(wèi)生的管理由辦公室人員負責，所有人員按照衛(wèi)生安排表，每天一小掃，兩天一大掃，消除衛(wèi)生死角。
1、公司所有收發(fā)管理工作均由行政部統(tǒng)一負責。收發(fā)業(yè)務范圍包括：文件、郵件、報刊、掛號、電報的發(fā)送、登記，以及特殊文件資料的遞送。
2、收發(fā)人員須根據(jù)相關文件資料填寫收件登記簿、發(fā)文登記。
3、收到信件資料由行政部負責通知收件人及時領取。
4、對貴重物品、匯款、郵包，要進行專門登記，并及時通知個人簽字領取。
5、對投遞錯誤的郵件，應及時退回或設法轉(zhuǎn)移。
七、名片管理
1、公司名片格式統(tǒng)一化，由公司行政部依據(jù)企業(yè)形象規(guī)劃并聯(lián)系印刷業(yè)務。
2、印制名片申請者填寫名片印刷申請單，經(jīng)部門領導簽字后交由行政部負責印制。
3、名片印制前需確認名片職務、職稱、部門是否相符，姓名、聯(lián)系辦法等需確認無誤。
4、公務、客戶名片須在公司內(nèi)作為共享資源。
5、自確認名片內(nèi)容起，一周內(nèi)到行政部領取。
6、名片印制費用每季度攤銷一次。
八、公司設備申請流程
為加強我公司固定資產(chǎn)管理，規(guī)范管理工作程序，提高資產(chǎn)的使用效率，杜絕浪費；參照《行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理辦法》（國管財字【2000】32號）規(guī)定，結(jié)合我公司實際情況，特制定我公司設備申請流程：
（一）原則：講究計劃性和成本效益，以物質(zhì)資源供給的有序性，保證公司職能的按計劃完成：
1.配發(fā)過程中，是否供應，供應多少，要以客觀需要為依據(jù)，而不是單純的級別；
3.要使庫存保持合理的限度（基本上無閑置的資產(chǎn)），注意提高資金的有效利用率。
（二）、具體流程:
1．各部門根據(jù)各自工作的實際情況和預算計劃，提出切實可行的申請要求（內(nèi)容具體翔實、理由充分），經(jīng)部門經(jīng)理和分管副總簽字同意后，抄送給行政部。
2．行政部根據(jù)各部門現(xiàn)有的設備資產(chǎn)情況對申請進行核實，并對各部門要求從真正的客觀需求出發(fā)，遵循設備申請原則，提出解決建議和意見（調(diào)撥或購買）。
3．如果采取“調(diào)撥”程序，行政部將調(diào)撥計劃上報行政部主管副總簽字確認后實施；
4．如果采取“購買”程序，行政部將參照有關規(guī)定具體執(zhí)行。
5．采購由行政部統(tǒng)一申請費用、組織購買、費用攤銷，過程遵循“價廉物美”的原則，在滿足各部門需求的基礎上，注意設備的性能價格比，多壓價比價、厲行節(jié)約。設備采購結(jié)束后統(tǒng)一由行政部和市場部組織驗收核查；固定資產(chǎn)登記后，由各部門登記領用，責任到人。
6．所有資產(chǎn)在使用者離開公司或調(diào)離本部門時應收歸行政部倉庫，并在部門設備管-理-員處登記。
九、禮品
1、禮品由行政部負責根據(jù)不同檔次選擇訂購，選擇原則為高雅、大方、實用,能體現(xiàn)公司形象。
2、各部門根據(jù)禮品清單（見附表2）領用公司禮品，需向本部門經(jīng)理提出申請，填寫禮品領用單，簽字確認費用來源。
3、各級部門經(jīng)理(必要時由總裁或分管行政副總)簽字后到行政部領取禮品。
4、禮品費用每季度攤銷一次，如費用超出預算，由財務部通知行政部暫停向該部門發(fā)放禮品，并在下一期預算中扣除超出部分。
十、宣傳品
1、公司宣傳品包括手提袋（長、短）、宣傳彩頁、公司簡介和產(chǎn)品說明書等。
2、領用宣傳品在5份以下的，由領用人在行政部宣傳用品領用臺帳上登記。
3、領用宣傳品在5份以上的，需填寫宣傳用品領用申請單，由部門經(jīng)理簽字確認后，在宣傳用品領用臺帳上登記后領用。
4、如行政部發(fā)現(xiàn)其未填寫或領用數(shù)目超過填寫數(shù)目，行政部除責成其重新填寫外，并向其部門經(jīng)理投訴及進行相關處罰。
。
十一、車輛管理
1、公司現(xiàn)有車輛主要供公司重要活動及主要業(yè)務活動使用，公司人員如要用車，請遵循以下管理條例：
2、公司車輛由行政部門負責管理，分別按車號設冊登記管理。
3、公司車輛的使用實行“派車單”制度。員工應認真填寫“派車單”，交由所在部門一級部門經(jīng)理簽字。若有預計用車需要，應提前2—3天向行政部門提交“派車單”申請。
4、“派車單”經(jīng)行政部匯總后，由行政部經(jīng)理負責車輛統(tǒng)一調(diào)度。
5、車輛使用完畢，使用人員、駕駛?cè)藛T須填寫“車輛使用實際情況記錄單”，交行政部備案。
6、行政部門每月將耗油量及行駛旅程記錄簽報分管副總查核一次，以防浪費，如超過耗油標準時（指不正常）應送請調(diào)整修理。
十二、設備維修流程
1．報修人員先將報修信息反饋給各部門的設備管-理-員；
3．行政部設備管-理-員根據(jù)編號，聯(lián)系廠商，組織及時維修；
4．通過暫借、調(diào)撥等方式，將暫時不用的設備給報修者使用；
5．機器設備維修完畢，行政部登記備案，發(fā)還給報修者使用；
附表一：辦公用品申請單
行政管理工作流程 晏國輝
行政管理的主要工作內(nèi)容：執(zhí)行辦公設備、公共設施的日常管理和維護；執(zhí)行辦公用品及日常用品的采購、發(fā)放管理；執(zhí)行檔案的歸檔管理；執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理；執(zhí)行各種費用的控制交納；執(zhí)行公司對外關系建立維護；執(zhí)行突發(fā)事件處理；執(zhí)行后勤管理；執(zhí)行行政日常事務處理；執(zhí)行上級交辦事務等。
具體工作流程
一、執(zhí)行辦公用品及日常用品的采購、發(fā)放管理
月末行政部要根據(jù)其他部門的請購計劃及庫存情況，并要根據(jù)相關規(guī)定作適當儲備以備不時之需，作好請購計劃單經(jīng)主管審批后，及時保質(zhì)保量地采購辦公用品和日常用品，采購物品應當定價定點，保證質(zhì)優(yōu)價廉。要作好物品出入庫登記，每月盤存，確保帳物相符。
二、執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理
對于公司所有的固定資產(chǎn)以及低值易耗品，需要建立臺帳清單，監(jiān)督各部門于每月25日進行盤點，辦公室會根據(jù)各部門盤點情況進行抽查，核對帳物是否相符，然后根據(jù)各部門盤點狀況及調(diào)動增加狀況制作《固定資產(chǎn)、低耗品清單》報表發(fā)放各部門；每季度組織財務部對各部門進行全面盤點，核對帳物。對需要報廢的資產(chǎn)按照相關程序申請報廢，及時跟進各部門資產(chǎn)調(diào)動、出入庫單據(jù)的核對，做到帳物相符。對于資產(chǎn)管理不當、帳物不符，應進行相應處罰。
三、執(zhí)行各部門基礎設備、設施維修管理
行政部負責根據(jù)維修要求協(xié)調(diào)或外請技術人員維修、對維修全過程進行控制；
行政管理工作流程 晏國輝
各部門對維修質(zhì)量監(jiān)督、確認。
所有維修要求做好記錄、跟蹤維護結(jié)果及完成狀態(tài)；對未按要求完成的維修事項、及時了解情況并報告負責人。
四、執(zhí)行文件檔案的歸檔管理
根據(jù)不同種類檔案的特點，做好系統(tǒng)編目、使用/傳閱控制、分類存放、排列有序，定期收集各類文件資料，并整理立卷歸檔。
各部門往來的備忘錄、文檔、資料等按類別、內(nèi)容、時間順序等存檔管理。
六、文件資料收發(fā)、傳真管理
七、執(zhí)行各種費用的支付、控制
按時申請、交納、控制公司各項費用，例如：車輛養(yǎng)路費、車船稅等；并將所要交納的各項費用進行審核記錄，對各項資金審批單歸類管理。做到資金審批的及時、準確，以確保各職能部門工作的正常開展。
八、執(zhí)行對外關系建立維護
建立良好的公共關系平臺是企業(yè)正常經(jīng)營的關鍵，行政部門肩負著對外溝通、協(xié)調(diào)的重任，要把對外關系維護作為重要工作來抓，企業(yè)的經(jīng)營活動涉及到方方面面的關系，既有政府部門的，又有社會關系的，哪方面關系處理不好，或多或少都會有一定影響。在平時的工作中要經(jīng)常保持與已有關系的聯(lián)系與溝通，并結(jié)合實際情況，建立新的公共關系。在對外交往中要自覺維護公司形象，要將對外關系維護情況及時向領導匯報，以便作出符合公司利益的調(diào)整。
九、執(zhí)行處理突發(fā)事件
情況特別緊急又不能向領導及時匯報時可先處理再匯報，但事后要向領導闡明原因。在處理突發(fā)事件時，應把握有利原則，要充分維護公司或員工的利益，樹立好公司的整體形象。
十、后勤服務保障
行政部要將后勤服務保障列入日常工作中，要加強對工作環(huán)境、交通、餐廳的管理進行監(jiān)督，收集員工建議，緩解員工情緒，通過有效途徑督促集團公司改善；為員工提供較為良好的生活、工作環(huán)境，提高保障質(zhì)量；車輛管理中，要制定相應制度，經(jīng)常提醒駕駛員遵章守紀，保證車輛隨時處于良好的性能狀態(tài)，確保人員接送、貨物輸送的時效性。
安全工作是企業(yè)的一項重要工作，行政部是安全工作的主要執(zhí)行部門；日常工作中應將安全工作、保密工作列入議事日程，要充分明確重點安全項目，不定期地組織檢查，認真查出安全隱患，及時消除潛在的安全危害并作好記錄。要落實安全責任制，簽定安全責任制，規(guī)劃安全教育、培訓計劃并認真加以實施。
十一、日常事務處理
行政部的工作雜而亂，涉及面廣，大小事情多，并且很多事務具有不可確定性，臨時出現(xiàn)的工作，會給當日計劃工作帶來很大的沖突，這時就要擇其輕重而處理?？傮w來講，行政部屬于服務保障部門，是為其他部門服務的，所以也要協(xié)助他們處理不涉及本部門的日常事務。否則會影響正常工作秩序，甚至會影響經(jīng)營活動。。
十二、執(zhí)行上級交辦事務
優(yōu)先完成領導交辦各類事務，規(guī)定時限內(nèi)完成不了的，應向領導說明其原因，并盡力盡快完成，最終將完成結(jié)果向領導匯報。
行政工作內(nèi)容總結(jié)篇十六
現(xiàn)金、銀行存款的收付，登記、記帳，日常報銷，工資核算，外匯結(jié)算，納稅申報，查帳。
崗位職責。
1、負責人力資源和行政部的全面管理工作，制定符合公司發(fā)展的人力資源整體戰(zhàn)略規(guī)劃;。
2、起草、修改和完善人力資源相關管理制度和工作流程;。
3、制定招聘計劃和程序，開展招聘工作;。
5、受理員工投訴，處理員工關系，處理勞動爭議、糾紛;。
6、參與職位管理、組織機構設置，組織編寫、審核各部門職能說明書與職位說明書;。
7、負責公司計劃與績效考核體系的建立及組織實施工作;。
8、負責公司理念推動及企業(yè)文化的建設工作。
1、負責員工的考勤，于次月第一個工作日提供考勤報表并存檔;。
2、負責員工檔案管理，包括原始檔案的收集、整理、歸檔、電子檔案的建立;。
3、對一般文件的起草和行政人事文的管理;。
4、依據(jù)人力資源要求計劃，組織各種形式的招聘工作、收集招聘信息，協(xié)助招聘工作;。
5、處理人事日常管理工作，負責請假、招聘、錄用、保險、合同等人事手續(xù)的辦理;。
7、組織公司各種活動的策劃;。
8、負責辦公用品采購計劃制定及物品領取管理。
行政工作內(nèi)容總結(jié)篇十七
一、公司前臺工作范疇：
1、員工進出登記（登記表已有）；
2、公司客人來訪的登記接待工作；
3、公司對外文件的往來收發(fā)及傳真。
4、公司快遞業(yè)務的管理（簽收、付費、辦理）。
5、酒店、飯店、機票的預定。
6、辦公環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，督促衛(wèi)生阿姨及時清理室內(nèi)垃圾或污物。
7、與綠化公司保持聯(lián)絡，督促其對辦公室內(nèi)植物進行養(yǎng)護或更換。
8、公司門禁、網(wǎng)絡、電話、傳真的設置使用。
9、負責與大樓物業(yè)保持聯(lián)系，確保水電、照明、空調(diào)、桌椅、展架、飲水機、辦公設備等。
10、訂購飲用水。
11、不定期檢查經(jīng)理室所需物品的使用情況，并及時添加或更換；
12、員工辦公用品的領用、登記和統(tǒng)計。
13、會議室的使用和管理；
二、行政專員工作范疇：
1、公司辦公財產(chǎn)的購買和管理；
（1）、辦公用品的采買和管理；（各類表冊已有）；
（2）、辦公財產(chǎn)使用過程中的監(jiān)督管理；
（3）、建立公司財產(chǎn)檔案，并定期配合財務部清點辦公財產(chǎn)；
2、與人事部保持溝通對入職、離職人員的時間及通訊信息進行更新，并及時發(fā)布。
3、負責聯(lián)系制作公司人員名片、宣傳品等。
4、掌管公司各辦公室及設備所配之鑰匙。
5、負責布置公司重要會議場所及所需物品的采買。
6、制作、統(tǒng)計各類報表及審核：
（2）、行政部各項開支月報表；
（3）、各類辦公用品消耗統(tǒng)計月報表；
8、公司貴重辦公器材的借用登記和備案；
9、對個人借用的辦公財產(chǎn)進行統(tǒng)計和管理；
10、參與公司活動的組織策化，并負責落實具體活動計劃。
11、部門領導臨時安排的其他工作的執(zhí)行。
三、it專員工作職責范圍：
1、負責公司網(wǎng)絡運行的安全管理：
（1）、實時監(jiān)控員工網(wǎng)絡使用情況；
（2）、根據(jù)實際情況合理分配網(wǎng)絡資源并予以建檔；
（3）、定期對電腦進行網(wǎng)絡安全維護，做好殺毒、防毒工作；
1
（4）、掌握公司全部網(wǎng)絡端口的布置及對應編號的建檔工作。
（5）、負責維護好公司外網(wǎng)與局域網(wǎng)的硬件設備和軟件運行環(huán)境。
2、負責對公司電話分機的設置及標注的建檔工作；
3、負責對公司電腦及打印設備的維護和管理：
（1）、員工電腦配置的建檔及維護管理；（制訂員工電腦使用管理規(guī)定）
（2）、了解掌握打印設備的使用并配合行政人員做好設備的維修工作；
4、定期對公司重要文檔及相關數(shù)據(jù)進行備份；
5、不定期對員工電腦進行清理檢查，刪除與工作無關的、影響電腦運行速度的程序；
6、與企業(yè)郵箱服務商共同管理好公司的郵箱和員工郵箱的分配及收回等管理工作；
7、配合總公司，對公司網(wǎng)站進行維護和開發(fā)利用；
8、負責對公司活動中所涉及的網(wǎng)絡、音響、視頻等技術支持工作；
9、對公司監(jiān)控設備的維護及監(jiān)控資料的備案，能夠很好的支持公司財產(chǎn)安全和員工管理工作。
四、司機的工作職責：
1、負責車輛年檢的相關工作；
2、熟悉了解上海及周邊地區(qū)的交通狀況，以利公司業(yè)務之需；
3、負責公司車輛的衛(wèi)生、檢修以及零配件的更換等工作；
4、服從領導安排，做好相關的接送工作；
5、做好每次出行記錄，包括里程數(shù)、外出原因、用時等相關信息的登記。
五、綜合管理部經(jīng)理工作范圍：
1、對公司前臺、行政事務、it建設、車輛使用等后勤事務進行全面管理；
2、及時掌握了解本部門各項工作開展的情況，并適時予以督導和改進；
3、根據(jù)公司經(jīng)營狀況，配合人力資源部，開展員工集體文化生活；
4、根據(jù)公司發(fā)展需求，做好公司業(yè)務、產(chǎn)品、工程的宣傳、收集工作；
5、負責對本部門各類工作檔案進行管理；
6、負責管理公司人員的職稱證、資格證、掛靠證等與業(yè)務有關的證件。
7、與上海石材協(xié)會保持緊密合作，以促進公司業(yè)務在上海的良性發(fā)展；
8、負責分公司與周邊單位及政府有關部門的聯(lián)絡協(xié)調(diào)工作；
9、配合總部綜合管理中心開展公司形象宣傳、公關、品牌推廣等事務；
10、負責協(xié)助各部門檔案資料的歸檔立卷工作，保證檔案資料的齊全和安全；
11、做好分公司歷年事跡的原始資料收集工作；
12、組織安排各種文體活動和旅游活動，豐富員工生活；
13、負責分公司安全保衛(wèi)工作，保障公司各項物品的安全；
14、負責公司對外信息發(fā)布工作；
2
文員分為行政、辦公室、人事、銷售、綜合辦公室等幾類，工作職責大體相同，大體如下：
1、 接聽所在職責的責權部門的電話、記錄信息、招待來訪人
員；
2、 負責辦公室相關資料的整理、歸檔等工作；
3、 負責辦公室所在區(qū)域衛(wèi)生打掃工作；
4、 月底負責所在責權部門的財務報表統(tǒng)計并告知上級部門
5、 協(xié)助領導安排其他任務；
例如行政文員需要協(xié)助主管招聘、收取快件等工作；辦公室文員招待來訪客人時的倒水、沏茶等工作、其他崗位的 “緊急補救隊員”；銷售文員則天天和數(shù)字打交道，統(tǒng)計、整理企劃部、銷售部、市場部各個部門的數(shù)據(jù)；綜合辦公室文員更是事無巨細。
小公司辦公室文員工作內(nèi)容“雜”——職場“勤雜工” 辦公室文員工作內(nèi)容概括起來可用“雜” 形容，多是20~30歲女生從事的職業(yè)，看重的是輕松、穩(wěn)定、簡單，工資2000元左右，其實文員的工作并不輕松、穩(wěn)定，李翠是一家小公司的行政文員，她告訴筆者自己每天上班都要打掃辦公區(qū)衛(wèi)生、還要接電話、打字、復印資料幫人寄快遞，其他同事有事還需要替崗。 忙起來飯都沒得吃，而且時常加班。李翠說:“大公司辦公室文員工作內(nèi)容責任劃分明確，不像自己像個勤雜工，但是想進也難，要求高。
大企業(yè)辦公室文員工作內(nèi)容責權分明——職場麗人
每天出入五星級寫字樓、白襯衫、a字裙，別人投以羨慕的目光，她們也是文員，但不同的是她們的辦公桌每人有一臺速錄機，打字180/字分鐘，辦公效率是其他人的'3倍，待遇3000以上，五險一金，雙休，她們是速錄文員。
大連80%的速錄文員均來自連邦速錄，畢業(yè)后學校推薦工作，學員均任職于大型企業(yè)，更有銀行、法院等事業(yè)單位。大企業(yè)辦公室文員工作內(nèi)容尤其是速錄文員的工作內(nèi)容為：陪同公司高層出席各個會議、記錄會議信息第一時間知道公司重要信息，時常被要求簽署保密協(xié)議，相當驕傲。
辦公室速錄文員工作內(nèi)容重要不可替代，且均被定崗于總裁辦秘書、總經(jīng)理助理等崗位。
辦公室主要工作內(nèi)容：
執(zhí)行辦公設備、公共設施的日常管理和維護；
執(zhí)行辦公用品及日常用品的采購、發(fā)放管理；
執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理；
執(zhí)行秘書事務、行政日常事務、檔案的歸檔管理；
執(zhí)行各種費用的控制交納；
執(zhí)行后勤管理；
執(zhí)行上級交辦事務等。
具體工作流程
一、執(zhí)行辦公用品及日常用品的采購、發(fā)放管理
月末綜合辦公室要根據(jù)其他部門的請購計劃及庫存情況，并要根據(jù)相關規(guī)定作適當儲備以備不時之需，作好請購計劃單經(jīng)主管審批后，及時保質(zhì)保量地采購辦公用品和日常用品，采購物品應當定價定點，保證質(zhì)優(yōu)價廉。要作好物品出入庫登記，每月盤存，確保帳物相符。
二、執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理
是否相符，然后根據(jù)各部門盤點狀況及調(diào)動增加狀況制作《固定資產(chǎn)、低耗品清單》報表發(fā)放各部門；每季度組織財務部對各部門進行全面盤點，核對帳物。對需要報廢的資產(chǎn)按照相關程序申請報廢，及時跟進各部門資產(chǎn)調(diào)動、出入庫單據(jù)的核對，做到帳物相符。對于資產(chǎn)管理不當、帳物不符，應進行相應處罰。
—資產(chǎn)報廢
綜合辦公室負責根據(jù)維修要求協(xié)調(diào)或外請技術人員維修、對維修全過程進行控制；各部門對維修質(zhì)量監(jiān)督、確認。
所有維修要求做好記錄、跟蹤維護結(jié)果及完成狀態(tài)；對未按要求完成的維修事項、及時了解情況并報告負責人。
四、執(zhí)行文件檔案的歸檔管理
根據(jù)不同種類檔案的特點，做好系統(tǒng)編目、使用/傳閱控制、分類存放、排
列有序，定期收集各類文件資料，并整理立卷歸檔。
各部門往來的備忘錄、文檔、資料等按類別、內(nèi)容、時間順序等存檔管理。
六、文件資料收發(fā)、傳真管理
關部門；
1，規(guī)定回傳的明確通知回傳路徑，適時督促，及時查看回傳情況。
七、執(zhí)行各種費用的支付、控制
按時申請、交納、控制公司各項費用，例如：車輛養(yǎng)路費、車船稅等；并將所要交納的各項費用進行審核記錄，對各項資金審批單歸類管理。做到資金審批的及時、準確，以確保各職能部門工作的正常開展。
八、執(zhí)行對外關系建立維護
建立良好的公共關系平臺是企業(yè)正常經(jīng)營的關鍵，綜合辦公室門肩負著對外溝通、協(xié)調(diào)的重任，要把對外關系維護作為重要工作來抓，企業(yè)的經(jīng)營活動涉及到方方面面的關系，既有政府部門的，又有社會關系的，哪方面關系處理不好，或多或少都會有一定影響。在平時的工作中要經(jīng)常保持與已有關系的聯(lián)系與溝通，并結(jié)合實際情況，建立新的公共關系。在對外交往中要自覺維護公司形象，要將對外關系維護情況及時向領導匯報，以便作出符合公司利益的調(diào)整。
九、執(zhí)行處理突發(fā)事件
領導闡明原因。在處理突發(fā)事件時，應把握有利原則，要充分維護公司或員工的利益，樹立好公司的整體形象。
十、后勤服務保障
綜合辦公室要將后勤服務保障列入日常工作中，要加強對工作環(huán)境、交通、餐廳的管理進行監(jiān)督，收集員工建議，緩解員工情緒，通過有效途徑督促集團公司改善；為員工提供較為良好的生活、工作環(huán)境，提高保障質(zhì)量；車輛管理中，要制定相應制度，經(jīng)常提醒駕駛員遵章守紀，保證車輛隨時處于良好的性能狀態(tài)，確保人員接送、貨物輸送的時效性。
安全工作是企業(yè)的一項重要工作，綜合辦公室是安全工作的主要執(zhí)行部門；日常工作中應將安全工作、保密工作列入議事日程，要充分明確重點安全項目，不定期地組織檢查，認真查出安全隱患，及時消除潛在的安全危害并作好記錄。要落實安全責任制，簽定安全責任制，規(guī)劃安全教育、培訓計劃并認真加以實施。
十一、日常事務處理
以也要協(xié)助他們處理不涉及本部門的日常事務。否則會影響正常工作秩序，甚至會影響經(jīng)營活動。。
十二、執(zhí)行上級交辦事務
優(yōu)先完成領導交辦各類事務，規(guī)定時限內(nèi)完成不了的，應向領導說明其原因，并盡力盡快完成，最終將完成結(jié)果向領導匯報。
電腦系統(tǒng)維護
網(wǎng)絡管-理-員要保證公司網(wǎng)絡、各個工作站點能正常工作，保證公司電腦系統(tǒng)的穩(wěn)定高效，信息通道的暢通，日常工作流程如下：
一、 公司電腦設備申請流程
1、設備的申請： 包括電腦整機、電腦配件、網(wǎng)絡和通訊設備、ic卡
2、日常故障處理：
3、日常故障解決
綜合辦公室
人事日常工作流程手冊
第一章 前 言
第一條 為使本公司人力資源管理作業(yè)正軌化、制度化，能在有序可循的情況下，使
本公司人力資源管理作業(yè)脈絡一貫，并加強人力資源部門與各部門間的了解，借以更密切配合，提高工作效率，特制訂本程序。
第二章 主 辦
第二條 人力資源管理事宜由公司綜合辦公室負責管轄和辦理，下設人事專員一人，
負責下列全盤人力資源業(yè)務。
第三章 招募甄試
第三條 人員招募作業(yè)程序
第四條 收到“增補人員申請單”時，即行擬訂招募計劃，內(nèi)容包括下列項目：
1. 招募職位名稱及名額；
2. 資格條件限制；
3. 職位預算薪金（綜合辦公室和用人部門主管負責）；
4. 預定任用日期；
5. 通報稿或登報稿(訴求方式)擬具；
6. 資料審核方式及辦理日期(截止日期)；
7. 甄試方式及時程安排(含面談主管安排)；
8. 工作能力安排；
9. 準備事項(通知單、海報、公司宣傳資料等)。
第五條 訴求：即將招募消息告訴大眾及求職人，如下：
1.網(wǎng)絡招聘：先擬廣告稿、主管確認、發(fā)布；
2.登報征求：擬廣告稿，決定刊登何報、何時，然后聯(lián)絡報社報價、審批、執(zhí)行。
3.內(nèi)部推薦：以海報或公告方式進行。
第六條 應征信息處理：
1. 訴求消息發(fā)出后，會收到應征資料，人事專員定時收集交主管審核后，由主管初
審并協(xié)調(diào)面試時間，通知前來本公司接受甄試。
2. 不合格應征資料，歸檔一個月后銷毀，但有要求退件者，應給予退件。為了給社
會大眾一個好的印象，對所有未錄取者發(fā)郵件“致謝函"也是應有的禮貌。
第七條 甄試：新進人員甄選考試分筆試及面談。
1. 筆試包括下列：
(1)專業(yè)測驗(由申請單位擬訂試題)；
說明：常規(guī)情況下，由用人部門在申請人員增補時提供測試題和標準答案； 應試人員完成筆試后，由人力資源管理人員、用人部門主管或授權技術骨干、核定權限主管分別面試。
各級面試完成均應有面試記錄和評價意見填寫在面試記錄表。
(2)領導能力測驗(適合干部級)；
2. 面談：由申請部門主管、綜合辦公室主管、核定權限主管分別或共同面談，面談
時應注意：
(1)要盡量使應征人員感到親切、自然、輕松；
(2)要了解自己所要獲知的答案及問題點；
(3)要了解自己要告訴對方的問題；
(4)要尊重對方的人格；
(5)將口試結(jié)果隨時記錄于"面談記錄表"。
(6)面試過程中，應盡可能滿足應試者對崗位和公司的咨詢，并通過應聘者提問的方法、出發(fā)點等評估應聘者的心理素質(zhì)。
(7)原則上所有環(huán)節(jié)的應試（筆試、面試、復試）須按排在連續(xù)時間內(nèi)完成。
3. 如初次面談不夠周詳或需要特殊安排的，發(fā)出“復試通知單"，再次安排約談。
第八條 背景調(diào)查：
經(jīng)甄試合格，初步?jīng)Q定的人選，視情況應做有效的背景調(diào)查。（限管理、技術骨干）
第九條 結(jié)果評定：
經(jīng)評定未錄取人員，先發(fā)出謝函（郵件）通知，將其資料歸入儲備人才檔案中，以備不時之需。評定錄用人員經(jīng)總經(jīng)理核準，綜合辦公室發(fā)出“報到通知單"，并安排職前訓練有關準備工作。
第十條 注意事項：
c通知面試擬錄用的人員體檢（強調(diào)時間、需空腹）；
d告知體檢結(jié)果需要的時間；
e及時向醫(yī)院了解體檢結(jié)果（合格者告知報到時間，不合格者告知情況提醒就醫(yī)）。
第十二條 體檢結(jié)果有重大疾病的，不可直接告知當事人；必要時強調(diào)當事人有不健
康現(xiàn)象，指導當事人盡快安排就醫(yī)。
第十三條 體檢結(jié)果有重大疾病的，人事專員除報告主管外，不可以在任何場合
透露，以尊重當事人隱私。
第四章 任 用
第十四條 經(jīng)核定錄用人員，由綜合辦公室依據(jù)甄選報名單發(fā)給"報到通知單"，請他
于報到時攜帶下列資料：
(一)填寫本公司新進職工錄用表；
(二)繳驗學歷證、職稱證及身份證；
(三)繳驗近期正面半身免冠照片；
(四)原單位勞動合同結(jié)束證明；
(以上應繳資料視情況可增減)
第十五條 管理人員任用，視情況可發(fā)給"聘任書"和“任免通知”。
第十六條 新進人員于報到日，綜合辦公室應檢收其應繳資料，若資料不全，應限期
補辦，否則首月薪資可暫扣發(fā)。
第十七條 綜合辦公室隨后應親切有禮地引導新進人員報到，逐項協(xié)助辦理下列：
(一)領取員工相關文具用品；
(二)發(fā)放考勤卡并解釋使用；
(三)領取辦公桌鎖匙；
(四)視情況引導參觀、介紹各部門及安排職前相關管理制度講（參照“工作程序”）。
(五)綜合辦公室應引導新進人員向部門主管報到，跟蹤新員工適應情況和工作安排。
（參照“工作程序”執(zhí)行）
第十八條 人員報到完畢隨后應辦理下列事項：
(一) 更新員工花名冊
(二) 收齊報到應繳資料連同甄選報名單建立個人資料檔案
(三) 填報集團公司所有資料。
第五章 試 用
第十九條 原則上所有員工試用期為三個月，期滿合格者，辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)才正試聘用，
個別試用成績突出者，可提前轉(zhuǎn)正。綜合辦公室每月15日發(fā)出當月轉(zhuǎn)正人員《考核表》，由被考核人提交述職報告后，部門主管、綜合辦公室考核確認；行政人員經(jīng)部門主管、綜合辦公室考核后呈相關領導核定；轉(zhuǎn)正后的員工經(jīng)分管部門主管及人力資源管理人員和權限程序?qū)徟罂珊炗唲趧雍贤?/p>
第二十條 綜合辦公室根據(jù)考核表發(fā)給"試用期滿通知"。
第二十一條 綜合辦公室發(fā)出“試用期滿通知”后，并依不同的批示，辦理下列事項：
(一)試用不合格者，另發(fā)給通知單。
(二)調(diào)(升)職者，由綜合辦公室辦理異動作業(yè)。
(三)薪資變更者，由綜合辦公室主管辦理調(diào)薪。
第二十二條 前條辦理完畢后，考核表應歸入個人檔案中。
第二十三條 新進人員在試用期中，表現(xiàn)不合要求，部門主管認為有必要停止試用時，
可立即提前辦理考核，按程序報請權限主管核定停止試用。
第六章 異 動
第二十四條 晉升(升職、升級)及降級由申請人填寫"人事異動申請單"及辦理臨時考
核，部門主管簽署后轉(zhuǎn)綜合辦公室簽注意見，呈權限主管批示。
第二十五條 調(diào)職由申請人填寫"人事異動申請單"送調(diào)職部門會簽，轉(zhuǎn)綜合辦公室簽
注意見后，呈權限主管核定。
第二十六條 未批準的升、降、調(diào)申請單退回申請部門；經(jīng)批準的申請單則由綜合辦
公室依據(jù)發(fā)布"人事異動通知"，副本抄送申請部門及本人，并限期
辦理業(yè)
務移交手續(xù)，履任新職。綜合辦公室應立即變更薪資名冊。
第二十七條 經(jīng)批準異動后，涉及調(diào)整薪資者，綜合辦公室應根據(jù)人事異動申請單批
示，填制“薪資調(diào)整通知單"辦理調(diào)薪。
第七章 請 假
第二十八條 員工因故請假應按有關規(guī)定辦理，綜合辦公室備案，依權限逐級呈核，
再轉(zhuǎn)回綜合辦公室登記于考勤表上。
第二十九條 請休假作業(yè)應另參照《員工手冊》有關規(guī)定辦理。
第八章 考 勤
第三十條 各部門主管應于每月3日前將上月份考勤表審核后送綜合辦公室備查。
第三十一條 所有請假記錄將作為員工工作表現(xiàn)考核依據(jù)之一。
第三十二條 員工因調(diào)休、請假，應按有關規(guī)定辦理，綜合辦公室備案；經(jīng)權限主
管核準后轉(zhuǎn)綜合辦公室查核并登記于考勤表上。
第三十三條 員工請假超過三天以上的，原則上應事先辦理。
第三十四條 因公而未考勤，應通知綜合辦公室呈上級主管核簽。
第三十五條 下班忘記打卡，可由本人找直屬主管或綜合辦公室簽證，若未簽證者一
律以曠工論。（每月簽證不超過3次）
第三十六條 綜合辦公室于每日檢視出勤狀況，遇異常狀況或違規(guī)事情，應即主動與
部門主管聯(lián)絡。
第三十七條 員工出勤情況，綜合辦公室應于每月終了編制《調(diào)休、請假》一式兩份，
一份本部門留底，一份交給各部門公布，限三日內(nèi)接受更正申請。
第三十八條 綜合辦公室應建立每一員工一份年度考勤統(tǒng)計表(印于個人資料卡中)，
逐月依據(jù)考勤表予以登錄，經(jīng)登錄后考勤表即可銷毀作廢。
第三十九條 每一年度終了，綜合辦公室應即依據(jù)年度考勤統(tǒng)計表，統(tǒng)計是否有未休
完特別假的人員。
第四十條 每一年度終了后，綜合辦公室應即調(diào)查編制次年度享有特別假人員名單，
予以造冊呈準后公布實施。
第四十一條 有關考勤作業(yè)，請參照有關規(guī)定辦理。
第九章 出 差
第四十二條 出差作業(yè)，應參照財務部"出差管理辦法"和相關規(guī)定辦理。
第十章 獎 懲
第四十三條 員工遇有功過獎懲時，可由建議人填報"獎懲建議申請單"公文，先由綜
合辦公室簽注調(diào)查意見后，呈經(jīng)理核定。
第四十四條 綜合辦公室根據(jù)核準獎懲建議申請單發(fā)布"獎懲通知單"公文，副本抄送
本人部門及本人知照，另一份留底本部門月底加扣薪資。
第四十五條 綜合辦公室應按月將人事獎懲通知單登錄于個人資料卡內(nèi)。 第四十六條 獎懲作業(yè)應另參照"獎懲辦法"及相關規(guī)定辦理。
第十一章 考 核
第四十七條 考核按考核制度執(zhí)行，部門內(nèi)有考核體系的，記錄應報綜合辦公室備案。
試用期考核：員工試用期三個月，由試用單位主管、綜合辦公室負責考核，并報公司分管領導審核，期滿考核合格者，填具“試用人員考核表”，依權限逐級呈核后轉(zhuǎn)正。
(三)臨時考核
為申請升降職，應附辦理臨時考績，以作上級批示決策參考依據(jù)。
第四十八條 考績表辦理完畢，存于個人資料袋內(nèi)，并予以登錄。
第四十九條 考績作業(yè)應另參照"考績辦法"規(guī)定辦理。
第十二章 薪 資
第五十條 綜合辦公室應于每月5日前整理上月到職的新進人員，將核準工資登錄于"
薪資名冊"，更正人事資料。
第十三章 訓 練
第五十一條 職前訓練
新進人員于報到后，綜合辦公室應辦理以下職前教育：
(一)介紹公司歷史背景、經(jīng)營方針、工作環(huán)境；
(二)簡介各部門組織、職責、作業(yè)狀況；
(三)相關人事管理制度及注意事項；
(四)介紹各部門辦公室及主管。
第五十二條 在職訓練
(一) 綜合辦公室于年度開始，依所需培訓目標、課程、教材、預算，擬訂訓練計劃。
(二) 綜合辦公室于培訓期中，應嚴予考核。
(一)專業(yè)知識，視必要可辦理專案培訓。
(二)搜集專業(yè)報導或講座教材，印發(fā)給每位員工。
(三)各部門主管可自行申請或由公司指派參加國內(nèi)外各種培訓機構舉辦的講座、觀摩、訓練。
第五十三條 培訓作業(yè)應另參照"培訓辦法"規(guī)定辦理。
第十四章 辭 職
第五十四條 正式任用的員工如感工作不適或其他原因想辭職，應于15天前提出辭職申請書，由部門主管及綜合辦公室主管簽具意見后，呈公司經(jīng)理核準，再轉(zhuǎn)回綜合辦公室，綜合辦公室憑此辦理停薪手薪。
第五十五條 綜合辦公室依據(jù)辭職申請書發(fā)給"離職通知單"，通知本人于批準離職日當天下班前依離職通知單上應辦理事項，逐項辦理移交，辦理完畢由綜合辦公室審核并簽署意見后計當月薪資。
第五十六條 綜合辦公室根據(jù)離職通知單于當日即行辦理下列事項：
(一)登記于人員異動記錄簿內(nèi)。
(二)注銷綜合辦公室控制的人員狀況表內(nèi)登記。
(三)登記個人資料卡，注銷個人資料檔案，將資料存入離職檔案袋。
第五十七條 綜合辦公室視情況應約談離職人員，并將面談結(jié)果填入離職人員面談記錄檔案，視情況對離職人員工作情況進行適度跟蹤；以作為人事流動率檢查參考。
第十五章 移 交
第五十八條 各級主管人員及業(yè)務承辦人員因故離職時，應將所負責的公物及經(jīng)辦事務逐件列具清冊，在監(jiān)交人監(jiān)督下點交接任的人員，并會同接任人員提出移交報告書。第五十九條 移交時應造清冊名稱如下：
(一)未辦或未了重要案件目錄
(二)保管文卷目錄
(三)職責事務目錄
(四)上級指定專案移交事項清冊
(五)集團公司所需表單及事項。
第十六章 勞工保險
第六十條 員工試用期滿時，由綜合辦公室登記辦理投加保，生效日以到職日為準。第六十一條 人員于退職日當天，綜合辦公室應即辦理退保。
第六十二條 投保薪資因調(diào)整薪資或其他因素而變動時，應由綜合辦公室填報"投保薪資調(diào)整單"，具體操作按財務制度執(zhí)行。
第六十三條 綜合辦公室每月統(tǒng)計列冊個人負擔保費，核算當月工資時從薪資內(nèi)扣繳。
第六十四條 每月月底核對社保繳費明細，如有誤及時與社保局核對。 第六十五條 保存社保相關資料，社保登記證年底需年檢。
第十七章 資料管理
第六十七條 各種人事命令、通知公布一周后，連同該案核準憑證(申請單或簽呈)合并歸檔。
第六十八條 每月初依據(jù)人員異動記錄簿編制"人事異動月報表"，呈核閱后，列入人事流動率檢查依據(jù)。
第六十九條 綜合辦公室應于每月10日編制各主管名冊，送總機備查(如未異動可具文報備)。
第七十條 員工若有需要"服務證明書"或"離職證明書"等，可至綜合辦公室說明申請理由，由經(jīng)辦人填寫證明。
第七十一條 人事單位應備檔案包括下列：
(一)人事基本資料（含證件復印件）
(二)人事異動記錄
(三) 人事獎懲記錄
(四)人事考績記錄
(五)人事訓練記錄
(六)人事考勤記錄
(七)文康活動記錄
第十八章 其 他
第七十二條 本作業(yè)程序，應另參照"人事管理規(guī)章"有關規(guī)定辦理，如有疑義，可由綜合辦公室主管解釋運用，如有未盡事宜，應另補充修正。
第七十三條 本作業(yè)程序承奉核準后實施，修正時亦同。
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