總結(jié)是一種對過去某段時期的工作、學(xué)習(xí)或生活經(jīng)驗的歸納和總結(jié)，從中我們可以得到寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn)。在撰寫總結(jié)時，要注意語言簡明扼要，表達(dá)要清晰明了，確保信息的準(zhǔn)確傳達(dá)。以下總結(jié)范文的思路清晰、條理分明，可以為我們的寫作提供指導(dǎo)。
集團(tuán)公司辦公室主任年終總結(jié)篇一
一是做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。辦公室不能只是坐等指示，奉命辦事，被動工作，而是要把工作做在前頭。做好日常服務(wù)工作的同時，要根據(jù)單位發(fā)展思路，圍繞重點和中心工作，主動站在領(lǐng)導(dǎo)的角度多思考問題，要善于調(diào)查了解最新的或重要的情況，及時匯報，并提出意見建議，拿出方案和舉措，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
二是做好機(jī)關(guān)服務(wù)。要主動加強(qiáng)同領(lǐng)導(dǎo)和各部門的密切聯(lián)系，互通情況，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項。要及時了解其它部門在工作中的問題和要求，多想辦法解決，要制定完善機(jī)關(guān)管理制度，認(rèn)真搞好會議服務(wù)、來客接待、車輛管護(hù)、辦公用品采購等后勤服務(wù)工作，為機(jī)關(guān)正常運轉(zhuǎn)提供可靠的保障。
三是做好基層服務(wù)。作為單位的窗口，直接面向基層，辦公室工作人員要真心實意，熱心、熱情地為基層服務(wù)，把基層群眾的事當(dāng)作自己的事來辦，處理好每件事情。要關(guān)心群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，及時了解群眾的思想和工作、生活需求，向領(lǐng)導(dǎo)反饋群眾不敢講、不愿講的事，切實為基層排憂解難。
集團(tuán)公司辦公室主任年終總結(jié)篇二
一是圍繞中心工作，出謀劃策能力得到增強(qiáng)。各單位辦公室深入調(diào)查研究，認(rèn)真分析謀劃，不斷提高文稿質(zhì)量，為各級領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、科學(xué)決策提供了重要依據(jù)。如市公路處報送的《黨員日常教育方式創(chuàng)新研究》，被市委組織部評為2020年度銀川組織工作調(diào)研成果三等獎，市城客處報送的深化出租汽車行業(yè)改革工作資料、實時推進(jìn)進(jìn)展情況等，為各級領(lǐng)導(dǎo)了解行業(yè)改革情況，制定改革措施提供了全面、可靠依據(jù)。
二是狠抓服務(wù)提升，綜合協(xié)調(diào)能力得到增強(qiáng)。各單位辦公室密切聯(lián)系局辦公室和局機(jī)關(guān)各處室，確保工作開展同頻共振、步調(diào)一致。同時，積極協(xié)調(diào)本單位各部門和縣(市)區(qū)交通運輸局，做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保了政令暢通，提高了工作質(zhì)效。如公路處、路政隊、海事局加強(qiáng)上下協(xié)調(diào)、積極配合，嚴(yán)格執(zhí)行國家、區(qū)、市有關(guān)政策法規(guī)和區(qū)廳以及市局安排部署，很好的落實了公路養(yǎng)管和治超治限以及海事管理等工作，并被評為全區(qū)先進(jìn)。
三是加大信息報送，信息服務(wù)能力得到增強(qiáng)。各單位辦公室加大信息報送力度、提高信息編報質(zhì)量，努力做到預(yù)見早、反應(yīng)快、時效強(qiáng)，不僅成為各級領(lǐng)導(dǎo)的“千里眼”、“順風(fēng)耳”，也為群眾及時了解交通運輸工作，提供了及時、可靠的信息服務(wù)。如市公交公司及時報送的公交線路調(diào)整及節(jié)假日經(jīng)濟(jì)運行情況等信息。
四是推動貫徹落實，督促檢查能力得到增強(qiáng)。全行業(yè)辦公室系統(tǒng)緊緊圍繞中心工作，切實發(fā)揮督查督辦職能，明確責(zé)任分工、推動貫徹落實，督促各項工作任務(wù)按時保質(zhì)完成。
五是規(guī)范事務(wù)管理，運行保障能力得到增強(qiáng)。各單位辦公室不斷優(yōu)化運行機(jī)制，扎實推進(jìn)效能建設(shè)，加強(qiáng)保密和檔案管理，增強(qiáng)信訪工作處理能力，提升事務(wù)管理水平，為各單位順暢高效運行發(fā)揮了更加積極重要的作用。
集團(tuán)公司辦公室主任年終總結(jié)篇三
黨政信息是發(fā)揮參謀助手作用、提供信息服務(wù)的重要渠道。各單位辦公室要圍繞中心、把握要點，切實做到信息緊扣中心工作，要厘清信息和新聞宣傳的區(qū)別，轉(zhuǎn)換工作思路，變漫無目的地隨機(jī)報送為有的放矢、有針對性地報送;要突出重點、抓住關(guān)鍵，多聚焦領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切、社會關(guān)注和群眾關(guān)心的熱點難點問題編報信息;要立足交通運輸實際，把握信息工作規(guī)律，既報送點上的好的經(jīng)驗做法，更要報送面上的整體部署開展推進(jìn)情況;要加強(qiáng)決策咨詢類信息和苗頭性、問題性、建議性信息編報，注重數(shù)據(jù)支撐為領(lǐng)導(dǎo)掌握情況，做出決策提供信息服務(wù)。好的信息選題非常重要，同時要做好信息內(nèi)容的整合挖掘和提煉，確保內(nèi)容言之有物，語言準(zhǔn)確精煉。各單位要進(jìn)一步強(qiáng)化信息工作，加大信息報送力度。另外，要更加重視政務(wù)公開工作要從建章立制、網(wǎng)站設(shè)置、政策解讀、回應(yīng)關(guān)切等方面，推進(jìn)政務(wù)公開工作有效落實。
集團(tuán)公司辦公室主任年終總結(jié)篇四
信訪督辦工作是推進(jìn)各項事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的“消防栓”和“滅火器”。各單位辦公室要堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則，加強(qiáng)信訪督辦事件分析研判，深入排查化解矛盾糾紛，從源頭預(yù)防和減少重大信訪問題發(fā)生，切實維護(hù)群眾合法權(quán)益，防止因工作不到位、責(zé)任不落實、處理不及時引發(fā)重信重訪和非正常上訪。要堅持和落實領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度，加大信訪督查督辦力度，提高應(yīng)對突發(fā)信訪事件的能力，有力維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定，促進(jìn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
最后，希望全系統(tǒng)辦公室工作在開拓創(chuàng)新中謀求發(fā)展，在積極進(jìn)取中精益求精，充分發(fā)揮辦公室職能作用，以作風(fēng)樹形象，以能力求主動，以業(yè)績贏地位。
同時，還必須要把工作想在前，做在前，講效率，講協(xié)作，講程序，做好嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)，精簡高效，不斷提高能力建設(shè)，適應(yīng)新時期工作的要求。
集團(tuán)公司辦公室主任年終總結(jié)篇五
時光荏苒，20xx年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，憑著對校園的熱愛、對辦公室工作的熱情和對領(lǐng)導(dǎo)的感情，堅持“真誠為?！钡牟蛔冃拍?，在艱辛和執(zhí)著中盡職盡責(zé)地工作。20xx年度我在上級部門的指導(dǎo)下，配合好校長開展好校園各項的工作。兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，為校園的和諧穩(wěn)定及各項教學(xué)工作的有效進(jìn)行貢獻(xiàn)了自己的力量。
一、重視學(xué)習(xí)和寫作，不斷提高自身素養(yǎng)。
人常說，有理論才有水平，有水平才有實力。為使自己在寫文章、辦事情時更有底氣，在想問題、拿主意時更有見地，一年來，我始終堅持學(xué)習(xí)政治理論、時事政策和業(yè)務(wù)知識，自覺把它們作為自己的思想理論源泉，用黨的十九大精神武裝頭腦、指導(dǎo)行動、推動工作。在日常工作中，我堅持閱讀一些管理類和文學(xué)類的書籍，以博采眾長，增加自己的知識積累。
二、堅持嚴(yán)于律己、努力做好表率。
我能處處嚴(yán)格要求自己，堅持“治理就是服務(wù)”的理念，把“活得平淡、默默無聞、舍得付出”作為自己的準(zhǔn)則;嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實求真、埋頭苦干。我樹立了正確的價值觀、利益觀，廉潔自律，潔身自好，慎言慎行，堂堂正正做人，中規(guī)中矩辦事。
三、認(rèn)真履行職責(zé)，用心開展工作。
辦公室工作最大的規(guī)律就是“沒有規(guī)律”，繁瑣無序。我能正確處理苦與樂、得與失、個人與群眾、工作與家庭的關(guān)系，甘于奉獻(xiàn)、老實敬業(yè)，經(jīng)常加班加點，保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。
接待工作重?zé)崆椤＝哟ぷ鞯暮脡膶⒅苯臃从潮締挝坏墓ぷ髯黠L(fēng)和外在形象。為此，只要有客人來訪或電話咨詢，教育局領(lǐng)導(dǎo)也好，兄弟校園的老師也好，或者是家長，我都盡力做到誠懇、熱情、細(xì)致、周到。本期共有四次大的接待，邵陽市市級示范中學(xué)的迎檢，新邵縣綜治工作的迎檢、新邵縣創(chuàng)選爭優(yōu)活動的迎檢以及新邵縣目標(biāo)管理督導(dǎo)評估迎檢，接待熱情細(xì)致周到，獲得了他們的肯定。
會議管理抓規(guī)范。會議管理上注重了會前仔細(xì)籌備，注重細(xì)節(jié)，思考周到，會中認(rèn)真細(xì)致地做好相關(guān)記錄，會后及時清理會場，督促落實會議精神。做到每次會議會前準(zhǔn)備充分，會中嚴(yán)肅認(rèn)真，會后執(zhí)行有力度。20xx年尤其抓好了教代會的籌備工作，由于準(zhǔn)備充分，教代會開得十分成功。
宣傳工作有影響。作為辦公室主任，我擔(dān)起了宣傳報道的主力軍。一是在校內(nèi)充分利用宣傳墻進(jìn)行宣傳。二是制作了光盤《xxx》。當(dāng)然，上由于自己還擔(dān)任了繁重的教學(xué)任務(wù)，本學(xué)期的宣傳報道比較少，今后應(yīng)再接再厲。
值日工作求務(wù)實。能認(rèn)真履行值日的職責(zé)，做好考勤記載，深入課堂一線開展隨堂聽課，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，及時上交值日記錄。人事工作無誤差。按照公平、公開、公正的原則，認(rèn)真做好了教師年度考核、職稱評審、評先評優(yōu)工作，做到了考核評優(yōu)無意見，職稱評審無矛盾。
四、取得以下成績。
1.高質(zhì)量地完成了市級示范中學(xué)迎檢材料的準(zhǔn)備工作，確保了市級示范中學(xué)的復(fù)檢一次性過關(guān)。
2.高質(zhì)量地完成了普九化債材料準(zhǔn)備工作。
3.成功召開了教代會，透過了新制定的《績效工資獎勵部分分配方案》和《教職工考勤方案》，透過了對原先一些方案的修改。
4.做好了職評工作，職評參評老師人人過關(guān)。
5.縣雙十佳我校兩人入選。我因工作出色，20xx年度也考核為優(yōu)秀，立三等功一次。
五、明年工作計劃。
隨著社會對教師的要求越來越高，校園也面臨著新的形勢、新的任務(wù)，對辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，總結(jié)自己的工作，我認(rèn)為作為校園辦公室主任，也務(wù)必適應(yīng)新的狀況，進(jìn)一步增強(qiáng)職責(zé)意識、服務(wù)意識、效率意識、創(chuàng)新意識，努力做好辦公室工作：
一是工作中不能輕理論學(xué)習(xí)，解決問題完全憑熱情、憑經(jīng)驗、憑情感，要站在理論的新高度創(chuàng)造性地解決問題。
二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多一份耐心、細(xì)心，盡量避免出差錯。
擔(dān)任辦公室主任一職，讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝校園領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝大家對我工作的支持，個性是工作出現(xiàn)差錯時給予的諒解與關(guān)愛。在今后工作中我將虛心理解大家批評和監(jiān)督，不斷進(jìn)步。
xx年已經(jīng)成為過去，新的一年、新的環(huán)境、新的氛圍已經(jīng)開始，為了總結(jié)經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，響應(yīng)公司號召，故對xx年一年來的工作經(jīng)歷作出總結(jié)，對xx年新的開始作出規(guī)劃。
室副主任兼勞資員、設(shè)備核算。
1、崗位認(rèn)識。
1）辦公室主任乃項目的關(guān)鍵工作崗位，辦公室是服務(wù)性的部門，辦公室主任也應(yīng)本著服務(wù)性的原則去處理日常工作事務(wù)，他直屬項目經(jīng)理管轄，一個好的辦公室主任能夠為項目經(jīng)理解決內(nèi)外一切事情，包括工程施工過程中錯綜復(fù)雜的各種關(guān)系，一個稱職的業(yè)務(wù)潛力強(qiáng)的主任能夠為項目從寵觀上節(jié)約勾通成本，從微觀上提高工作效率，體此刻直接節(jié)省資金支出。在從事辦公室主任的過程中，始終以制度辦事，堅持原則，持續(xù)不跨越公司管理規(guī)定。
2）材料會計是材料管理中的重要崗位，作為材料會計首先要保證賬目清晰，嚴(yán)格按材料管理制度辦事，依據(jù)合同辦事，廉潔自律，堅持原則，為領(lǐng)導(dǎo)及時帶給有用數(shù)據(jù)，以便作出正確決策。
那么他們的信譽、態(tài)度、辦事方式、潛力、交流言行在對方的眼里腦子里就代表著整個公司的形象對方能夠透過你得出對咱們公司的口碑這天你的信譽、態(tài)度、辦事方式等可能就代表今后對方乃至成百上千人對企業(yè)的認(rèn)可這正如董事長xx年工作報告中提到的樹立四種基本意識“規(guī)則意識、服務(wù)意識、系統(tǒng)意識、和細(xì)節(jié)意識”這四種意識不僅僅領(lǐng)導(dǎo)要樹立廣大員工也要樹立。這樣建立一個有著同樣企業(yè)文化的團(tuán)隊每個人就應(yīng)為企業(yè)的競爭力提升做用心、進(jìn)步的交流者、工作者如果都能以四種基本意識這樣一種企業(yè)精神去參預(yù)實踐活動那么外部評價會逐步提升企業(yè)的知名度會無形增強(qiáng)無形資產(chǎn)會穩(wěn)步顯效。
3、勞資員主要是公司與項目的紐帶，是服務(wù)性崗位，作為勞資員首先要嚴(yán)于律己，對要求自己要比要求他人嚴(yán)格才是，勞資的工作大部份涉及職工的切身利益，偏左不行，偏右不行，所以務(wù)必嚴(yán)格按照企業(yè)的規(guī)章制度辦事，否則會寸步難行，最終會倒致項目員工怨聲載道，處處存在不公平的聲音，嚴(yán)重影響整個項目的穩(wěn)定工作。勞資員同時也是領(lǐng)導(dǎo)與員工的紐帶，是領(lǐng)導(dǎo)的一扇窗口，勞資工作做的好與壞直接影響整個項目全體員對待勞資工作的態(tài)度，影響對獎勵分配的信任度，影響員工對項目班子領(lǐng)導(dǎo)的信任度與忠誠度，影響員工對工作的態(tài)度，對于新員工來講，影響其對公司的整體認(rèn)識，影響其對公司整體的認(rèn)識觀與價值趨向，所以勞資工作是致關(guān)重要的崗位，務(wù)必要堅持以人為本，以制理事的原則。
2）取得成績、積累經(jīng)驗以及工作中存在的過失和吸取的教訓(xùn)。
在xx年的工作中，堅持以人為本，以制理事，大部份工作都圓滿完成。但同時也有很多不足的地方，出現(xiàn)過一些失誤或差錯，從中也吸取了教訓(xùn)，這在以后的工作中會起到用心的作用。
在xx項目后期公司由于總體戰(zhàn)略要求，xx項目人員減少，所以我擔(dān)負(fù)起材料、辦公室的全面工作，還有公司的月出成本報表及五比五創(chuàng)文件。一天忙忙碌碌，工作任務(wù)十分之多，所以由于時間安排只能先挑重要的工作資料來做，堅持保證生產(chǎn)，服務(wù)一線的原則，這樣一來有好多的工作做不到位。其次，由于本人工作中欠缺嚴(yán)禁的態(tài)度，做完各項工作，打完各種文件及編完各種報表會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，總是被上級部們發(fā)現(xiàn)存在不足，所以今后的工作中要加強(qiáng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，做完文件要進(jìn)行嚴(yán)格審核再行上報，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
二、思想建設(shè)方面。
在一年的工作或具體的工作中，尤其是解決大的問題時我會先拿來源理方案，確定出總體要到達(dá)的目標(biāo)，然后逐條列出進(jìn)度安排，隨后會制作出解決措施，最后按照預(yù)定的目標(biāo)和相應(yīng)的解決措施去實施目的。但是有時制定的工作總體目標(biāo)不能夠很好的實現(xiàn)，比如計劃xx底爭取加入黨織，但是由于執(zhí)行力差，導(dǎo)致年工作計劃未實現(xiàn)，所以今后工作中應(yīng)加強(qiáng)計劃的落實。工作中常會遇到這樣或那樣的困惑，比如領(lǐng)導(dǎo)與制度的矛盾，個人利益與群眾利益的矛盾，制度與人情的矛盾，重點問題與重點問題相遇時如何解決的矛盾，項目利益相關(guān)者與項目利益的矛盾，施工隊利益與項目利益的矛盾，合同與現(xiàn)實的矛盾，職工個別利益與項目利益的矛盾，職工群眾利益與項目利益的予盾等等，在日常工作中我常常會遇到以上的各種矛盾，我通常采取的處理方法是先重點，后次要，以公司利益為先，群眾利益為次，不損害員工個人利益的前提下以群眾利益為先，個人利益次，堅持制度，摒棄人情，堅持原則，遠(yuǎn)離個人感情，堅守合同，遠(yuǎn)離違規(guī)。與公與私都持續(xù)平常心，公正、公平合理，這樣對項目各項管理都起到了良好的促進(jìn)作用，給企業(yè)減少了損失，避免了合同糾紛，避免了結(jié)算時的扯皮現(xiàn)象。
三、2011年工作計劃以及完成計劃的具體措施。
1、以制理事，全新應(yīng)對未來。
在總結(jié)xx年不足基礎(chǔ)上，堅持以制理事，加大制度執(zhí)行辦度，結(jié)合圍繞公司2011年工作的重點問題，貫徹公司的各項管理制度，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)控制部門成本目標(biāo)職責(zé)，嚴(yán)格按照項目的六項整體計劃執(zhí)行，在六項總體計劃范圍內(nèi)活動，以用心暫新的面貌配合本部門做好本職工作。
2、立足本崗，做好榜樣。
作為公司年輕一代，是企業(yè)文化的宣傳者，每個人是企業(yè)的一扇窗口，對于剛從校門出來，剛進(jìn)企業(yè)的新同志來講，他們對企業(yè)及企業(yè)文化的認(rèn)識觀十分模糊，他們會透過我們公司的每位員工逐浙構(gòu)成新的認(rèn)識。其次對于比我們晚來公司的新同志，會遇到這樣或那樣的問題或難題，這是他們最需要幫忙的時候，這就要求我們要有團(tuán)結(jié)意識，要有服務(wù)意識，要有大局意識，幫忙新同志排憂解難，給他們樹立一種團(tuán)結(jié)就是力量，樹立一種歸宿感，樹立一種用心向上的氯圍，讓他們覺的生活在這樣的團(tuán)體很溫暖。其次，律人首先律己，我們自己堅持吃苦在前，享受在后的作風(fēng)，我們要以“老大哥”的身份去應(yīng)對新的問題，新的挑戰(zhàn)，給年輕人做出榜樣。
3、團(tuán)結(jié)至上，目標(biāo)清晰。
這樣大大破壞公司形象的思想在我們年輕人身上要摒棄。圍護(hù)企業(yè)利益是每個職工應(yīng)盡的義務(wù)，我們應(yīng)從工作中的點滴做起。
四、項目管理中的推薦。
今年是企業(yè)加強(qiáng)管理的一年，是精細(xì)化管理的執(zhí)行年，這就要求我們每個員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為做好在建項目做出貢獻(xiàn)，為實現(xiàn)總公司的2011年的工作目標(biāo)做貢獻(xiàn)。在過去的工作中存在很多不足的地方，同時也懂得了不少的知識，現(xiàn)結(jié)合自己本職工作，談下自己的想法。
1、材料管理。
1）前期材料信息管理。
材料信息管理包括市場調(diào)查及日常信息整理收集，以便為日常工作做好基礎(chǔ)。
2）材料采購。
第一、前期要從總體上思考，從量和價分別制定出切實可行的方案來。
第二、采購價格要從總體上思考，運價、運距、談價（多少、總體戰(zhàn)略上）預(yù)期要和量掛勾。
第三、中后期管理重點放到細(xì)節(jié)運行上，對材料屬性，需求量，進(jìn)貨批量都有直接關(guān)系，這些屬間接影響材料成本，首先要從總體上思考，否則增加采購資源投入量，造成浪費，減少利潤。
作為一名材料管理人員前期從總體上思考，后期細(xì)化管理，做到用心管理，這樣才就應(yīng)算是一名合格的材料管理人員吧。
2、設(shè)備管理。
1）嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備租賃合同與公司設(shè)備管理制度。
2）加強(qiáng)合同交底，讓一線管理人員了解合同，按合同管理。尤其在管理型項目中和自家施工隊中的設(shè)備管理有質(zhì)的區(qū)別，這不僅僅要求設(shè)備管理人員及項目上層管理人員了解，一線施工管理人員也要懂管理，了解合同。以前公司所有的施工任務(wù)都由自己的施工隊來完成，費用承擔(dān)問題都和各自施工隊沒有關(guān)聯(lián)，整個項目是費用承擔(dān)的主體，也是收入分配的主體，所以施工隊沒有哪個隊長、哪個施工員在干活過程中會去了解這個設(shè)備的費用是由誰來承擔(dān)，這部份工程項目是應(yīng)由誰來干不會區(qū)分那么認(rèn)真，他們講的是整體的施工進(jìn)度，整體的施工質(zhì)量，站的腳度都是占在項目部的肩膀上去思考問題的，而不是放在自己施工隊角度去管理、去施工。
3）管理人員要轉(zhuǎn)變觀念，與時俱進(jìn)。此刻管理型項目完全不一樣，利益主體分別是不同的施工單位，所以每個施工隊在施工過程中，不屬于自己的施工任務(wù)他們是一點也不會去做，同時就應(yīng)屬于他們模棱兩可的分部分項工程項目，不易從直觀上分出應(yīng)由他們完成的工程項目，那么他們一般是不會輕易去完成，這樣我們的一線管理人員就要了解合同資料，要肯定施工任務(wù)的承擔(dān)及費用的承擔(dān)到底是由誰來承擔(dān)，要嚴(yán)格按合同管理，按合同辦事，只有詳細(xì)的了解合同資料才能在現(xiàn)場及時地將存在的問題解決，這樣在施工過程中的不確定因素就會在干活前消除，否則到之后會造成資源浪費、窩工、扯皮現(xiàn)象發(fā)生，最終結(jié)算時出現(xiàn)糾紛。
4）人員管理方面要認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)格、堅持制度而又不鉆牛角，公正、公平、不偏不倚而又要保障員工的合法利益。
人員管理涉及職工切身利益，尤其涉及利益性的事宜都十分敏感，那么對于從事人員管理工作的工作人員務(wù)必要認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，如果因為個人原因出現(xiàn)分配不公平，制度執(zhí)行不到位，那么在今后的工作中會舉步維堅，無法前進(jìn)。
由于工作人員的模糊大意，沒有按公司制度去辦事，沒有把工作做到位，那么付出了不必須會收到很好的效果，所以做了必須要做好才行。
做工作要謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁，腳踏實地，認(rèn)真細(xì)心，把每一件事盡自己最大努力去做好，做為一個公司是一個群眾，沒有規(guī)矩不成方圓，所以按制度辦事是前題，即使制度是錯誤的，也要按制度辦，因為會發(fā)出一致呼聲，會產(chǎn)生強(qiáng)大的力量，因為是整體，有整體效應(yīng)，以服從為天職，這樣有利于公司及自身潛力提高，只有將自身融入到大環(huán)境，這樣對群眾對個人都會有所幫忙。
志們，有誰期望你所在的群眾在你們將來幾年而轉(zhuǎn)成廢墟，有誰期望你將來存在一個很雜亂無章，落后了倒閉的群眾里面，沒有吧?，F(xiàn)實生活中有些人照章辦事，而有些人他故意踐踏制度，有些人學(xué)習(xí)著社會上的聰明專門鉆制度的空子，還有些人偷機(jī)鉆巧，無所不入，怎樣辦，莫要人不知，除非己莫為，人有所為有所不為，別有用心的人會專給你出難題，讓你去解決，考驗?zāi)愕臐摿Γ简災(zāi)愕恼J(rèn)真程度，怎樣辦，如何遏制這種現(xiàn)象發(fā)生，有好的解決辦法嗎，要制度還是要人情。
人員管理要持續(xù)公平、公正、合情合理、不偏不倚。人是各項工作開展的關(guān)鍵因素，是各項管理工作的執(zhí)行者，如果每個人遇到不合理，不公平的待遇，那么他們會產(chǎn)生這樣那樣情緒，致使耽誤生產(chǎn)，延誤時機(jī)。但公平、公正是建立在各項制度的基礎(chǔ)上的。只有以制度為準(zhǔn)繩，以公平公正的心態(tài)去應(yīng)用，這樣會對人員管理起到促進(jìn)作用，消除消極作用。以上是本人對xx年的工作總結(jié)以及2011年的工作目標(biāo)作出初淺闡述，在今后的工作中會不斷總結(jié)，不斷進(jìn)取，不斷改善，期望各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指教。
自從參加工作以來，已經(jīng)有十多年的時間了，自己從一個局辦公室的工作人員，透過自己不斷的辛勤地努力工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊揚，因此我的職位也是在不斷的變化中，到20xx年，我已經(jīng)是辦公室主任了，這些都是我們一向以來不斷的進(jìn)步的成果，我會繼續(xù)做好這一工作的。
一、辦公室行政管理工作。
辦公室的工作千頭萬緒，資質(zhì)申報、文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。應(yīng)對繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，統(tǒng)籌辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。
1.建章立制，狠抓落實，促進(jìn)辦公室工作規(guī)范化。自我擔(dān)任辦公室主任以來，我領(lǐng)導(dǎo)辦公室全體認(rèn)真梳理落實辦公室行政制度，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)車輛管理、維修、油卡使用、公務(wù)接待、收發(fā)文等各項制度，使各項工作都能嚴(yán)格按規(guī)范落實，辦公室的規(guī)范化建設(shè)上了一個新的臺階。
2.重配合、善協(xié)調(diào)，保障設(shè)計院整體工作有序開展。我充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，在處理我院同上級領(lǐng)導(dǎo)等院外部門的具體事務(wù)中，用心匯報、溝通，爭取支持，使院領(lǐng)導(dǎo)信息靈通、決策正確。同時，帶領(lǐng)辦公室人員用心協(xié)調(diào)本院各部門遇到的具體問題，起到潤滑劑的作用，使各項工作有序、高效運行。
3.狠抓行政事務(wù)及時辦理，確保日常工作順利進(jìn)行。在辦公室工作期間，我十分重視檔案、倉庫管理、文件報刊收發(fā)及會議記錄等綜合工作，要求辦公室人員要負(fù)責(zé)認(rèn)真。在辦公用品的購置和領(lǐng)用上，能夠嚴(yán)格審批，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，做到了物有所值，杜絕了鋪張浪費。
4.用心做好資質(zhì)的維護(hù)工作，全力保障各項工作的順利開展。在資質(zhì)工作上，我嚴(yán)格按照國家相關(guān)規(guī)定，在資質(zhì)有效期內(nèi)對工程設(shè)計甲、乙級資質(zhì)進(jìn)行延續(xù)，并都順利完成延續(xù)工作。并根據(jù)我院的實際企業(yè)體制，對工程咨詢咨詢資質(zhì)進(jìn)行變更，現(xiàn)處于上報審核狀態(tài)。
二、市場部業(yè)務(wù)工作。
本年10月，按照院里安排，我調(diào)任市場部部長。自上任以來，應(yīng)對新的工作，我大力加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)行部門員工合理分工，對我院所有合同重新進(jìn)行梳理及歸檔，并結(jié)合結(jié)合自身條件，分析市場，收集市場情報，并對現(xiàn)有項目進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督及管理，為各所進(jìn)行費用分配，真正發(fā)揮市場部的橋梁作用，為我院的跨越發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，自身會與院要求有必須的距離，平時注重學(xué)習(xí)積累，工作中向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，業(yè)余時間堅持自學(xué)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力和文字言語表達(dá)潛力等方面，經(jīng)過鍛煉有了很大的提高，能夠保證本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、工作中存在的問題。
一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，有些工作還不夠細(xì)致;第二，管理水平仍需進(jìn)一步提高;第三，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)潛力有待加強(qiáng)。
五、明年工作計劃和努力方向。
在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，努力做到：
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)建材行業(yè)專業(yè)知識;。
2.本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;。
4.嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
一年來，自己堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實、服務(wù)好”的總體要求，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)縣委辦公室全體干部職工，努力提升“三服務(wù)”工作水平，與時俱進(jìn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，統(tǒng)籌兼顧，狠抓落實，較好地完成了縣委和縣委領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。現(xiàn)將自己一年來的工作狀況匯報如下:。
一、突出學(xué)習(xí)抓教育，鍛造一流隊伍。
果學(xué)。在學(xué)習(xí)中，廣大干部職工堅持做到“眼勤”，認(rèn)真通讀原著；“腦勤”，認(rèn)真思考和領(lǐng)悟；“手勤”，認(rèn)真記好筆記、寫好心得體會；“嘴勤”，用心參與討論發(fā)言。年內(nèi)組織集中學(xué)習(xí)到達(dá)65個小時以上，組織討論3次以上，心得體會文章及調(diào)查報告3篇以上。
二、突出創(chuàng)新抓機(jī)制，推進(jìn)一流管理。
員的指導(dǎo)和培訓(xùn)。
三、突出規(guī)范抓服務(wù)，創(chuàng)造一流業(yè)績。
工作指示及時進(jìn)行印發(fā)。在公文個性是縣委各類文件的辦理上，始終堅持嚴(yán)把起草關(guān)、審核關(guān)、收發(fā)關(guān)，今年共發(fā)文429件，《狀況通報》45期，總計30余萬字，全部貼合規(guī)定要求，沒有出現(xiàn)歧義和差錯。共傳閱上級文件285份，回收285份，杜絕了文件短缺及泄密事件的發(fā)生。四是立足防范教育抓保密。加強(qiáng)了對重點單位、重點部位和重點人員的教育培訓(xùn)。組織保密委成員單位負(fù)責(zé)同志和重點涉密人員、機(jī)要室人員觀看了保密內(nèi)部教育片―《激勵永久》。切實加強(qiáng)了保密管理工作，對重點涉密單位和行業(yè)進(jìn)行了保密執(zhí)法檢查。五是立足安全暢通抓機(jī)要。督促機(jī)要室以密碼業(yè)務(wù)為中心，以自身建設(shè)為關(guān)鍵，不斷拓寬服務(wù)業(yè)范圍，堅持24小時在崗值班，全年共收密件200余份，全部做到了及時、準(zhǔn)確地登記、辦理、回收、保存，確保了縣委與上級黨委機(jī)關(guān)的工作聯(lián)系和通訊暢通。六是立足扶貧濟(jì)困抓幫扶。用心組織開展“四個爭”黨性實踐活動和“四個一”助農(nóng)增收辦實事活動，抽調(diào)3名職工經(jīng)常在幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展計劃生育等工作，給首陽鎮(zhèn)的4戶貧困黨員、2戶計生貧困戶每戶送去1袋面粉、100元現(xiàn)金，廣大干部職工捐助計劃生育獎勵優(yōu)待基金2040元、殘疾人保障金2000元。
四、突出改善抓投入，建設(shè)一流環(huán)境。
督促提高后勤保障管理水平，用心爭取和籌措資金，大力辦公室硬件建設(shè)，切實保障辦公室日常辦公和會務(wù)接待的基本需要。一是改善硬件設(shè)施。為了進(jìn)一步提高辦公室的工作效率和質(zhì)量，用心籌集資金，增購了微機(jī)，更新了部分辦公用具，有效改善了辦公條件，提高了工作效率，微機(jī)擁有總量已達(dá)15臺，辦公設(shè)備基本實現(xiàn)了全部更新，確保了各項工作的順利開展。二是加強(qiáng)衛(wèi)生保衛(wèi)。對衛(wèi)生工作做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，常督促、常檢查，對辦公室墻壁進(jìn)行了徹底粉刷，對值班室的被褥等進(jìn)行了更新，進(jìn)一步改善了辦公環(huán)境，為職工創(chuàng)造了一個良好、舒適的工作環(huán)境。切實加強(qiáng)辦公室值班和安全保衛(wèi)工作，確保了機(jī)關(guān)安全和整潔。三是維護(hù)整體形象。高度重視對廣大干部職工的正面引導(dǎo)工作，從人員素質(zhì)、思想紀(jì)律、團(tuán)結(jié)協(xié)作、工作作風(fēng)、環(huán)境衛(wèi)生等方面入手，加強(qiáng)教育，嚴(yán)格要求，充分調(diào)動每一個人的用心性，從一點一滴的小事和一言一行的舉動中，維護(hù)辦公室的整體形象，維護(hù)縣委和領(lǐng)導(dǎo)的威信。
五、突出自律抓作風(fēng)，培育一流形象。
運轉(zhuǎn)。時時處處嚴(yán)格要求自己，自重、自省、自警、自勵。在接待經(jīng)費、會議費和辦公費的管理使用上，認(rèn)真落實經(jīng)費包干制度，精打細(xì)算，從不鋪張浪費。在工作職責(zé)范圍內(nèi)，自己對部分工作做到了領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思、未聞有所知、未示有所行，增強(qiáng)了辦公室整體工作的超前性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。
雖然自己做了必須的工作，但與縣委和縣委領(lǐng)導(dǎo)的期望以及辦公室干部職工的愿望還有必須的差距，工作中還存在必須的不足。主要表此刻：一是政治理論學(xué)習(xí)抓的不夠緊；二是職工教育管理抓的不夠嚴(yán)；三是作風(fēng)建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)；四是工作效能還有待進(jìn)一步提高。
今后，我將進(jìn)一步按照“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實、服務(wù)好”的總體要求，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高個人素質(zhì)，圍繞中心、服務(wù)大局，開拓創(chuàng)新、真抓實干，努力提升“三服務(wù)”工作水平，用心完成縣委交給的各項工作任務(wù)，為###縣經(jīng)濟(jì)社會的快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
擔(dān)任辦公室主任的幾年來，在辦公室黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫忙下，在全體干部職工的大力支持下，我緊緊圍繞市政府和辦公室總體工作目標(biāo)，確立了“抓好辦務(wù)、做好事務(wù)、支持政務(wù)、為高效運轉(zhuǎn)服務(wù)”的工作思路，盡職盡責(zé)地為市政府領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，為縣區(qū)政府搞好服務(wù)，為機(jī)關(guān)同志搞好服務(wù)，為基層群眾搞好服務(wù)，各項工作都展現(xiàn)了新的面貌。同時，透過工作實踐，自身在政治思想覺悟、綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)、組織協(xié)調(diào)潛力、領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗和勤政廉政建設(shè)等方面，也得到了很好的鍛煉和提高，為今后做好工作奠定了基礎(chǔ)。
一、堅持以身作則，突出思想建設(shè)，不斷提高工作水平。
其次經(jīng)常鼓勵大家要充分發(fā)揚辦公室“顧大局、重實干、爭一流、講奉獻(xiàn)”的團(tuán)隊精神，無私奉獻(xiàn)、勤勉敬業(yè)，服務(wù)大局，不計較個人得失。
二是堅持提高干部業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力爭創(chuàng)一流工作業(yè)績。在工作中，我十分注重培養(yǎng)分管科室人員的業(yè)務(wù)潛力，要求他們加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向老同志學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀同志學(xué)習(xí)，向先進(jìn)部門以及其他市州學(xué)習(xí)，并要創(chuàng)造性的開展工作，不斷培養(yǎng)創(chuàng)新潛力。透過狠抓思想建設(shè)，分管科室工作人員素質(zhì)普遍提高，工作質(zhì)量和服務(wù)水平明顯改善，構(gòu)成了團(tuán)結(jié)務(wù)實、人人向上的良好局面。
二、完善工作制度，樹立扎實作風(fēng)，全面提高工作質(zhì)量。
節(jié)約了油料，降低了事故率。同時，組織起草了《松原市人民政府工作規(guī)則》和《市政府辦公室政務(wù)工作規(guī)則》，使各項工作更加制度化、規(guī)范化。
三、發(fā)揚求實精神，注重工作創(chuàng)新，構(gòu)成工作良好局面。
在工作實踐中，我根據(jù)各科室不同的職能特點，具體狀況具體分析，在借鑒原先經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，堅持深入基層，深入實際，認(rèn)真開展調(diào)查研究，不斷探索新思路、新方法。在實際工作中，我經(jīng)常要求政務(wù)科室樹立大局觀念，為市政府全局性工作服務(wù)，后勤科室要做前勤的保障，使前勤沒有后顧之憂。各分管科室都能夠按照這一要求，找準(zhǔn)位置，正確履行職責(zé)，工作用心性得到充分發(fā)揮，呈現(xiàn)了蒸蒸日上的良好態(tài)勢，開創(chuàng)了各項工作的新局面。
督查工作以“抓好落實、促進(jìn)發(fā)展”為目標(biāo)，既抓好全面督查，又抓好重點督查。一年來共承辦督查事項24個，透過督查，有力的促進(jìn)了市政府各項工作部署的落實。如在分解落實《全市經(jīng)濟(jì)工作目標(biāo)職責(zé)制》、《市政府重點工作目標(biāo)職責(zé)制》時，按照全市經(jīng)濟(jì)工作會議、政府工作報告中部署的任務(wù)要求，加強(qiáng)與任務(wù)承擔(dān)部門溝通，科學(xué)合理的設(shè)置目標(biāo)，使目標(biāo)切合實際。同時向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)勤請示勤匯報，落實具體職責(zé)部門、職責(zé)人，確保各項重點工作有部門抓，有專人管，為各項工作按時保質(zhì)保量的完成帶給了組織保證。在督查《市政府重點工作目標(biāo)職責(zé)制》后，下發(fā)了《關(guān)于市政府重點工作目標(biāo)完成狀況的通報》，表揚了先進(jìn)，鞭策了后進(jìn)，對各部門用心完成承擔(dān)的重點工作目標(biāo)起到了用心的督促作用。對市政府各種會議及市政府領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)，我們都及時進(jìn)行立項，嚴(yán)格程序，深入實際，有力地促進(jìn)了各項工作的落實。
一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫忙下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將一年來的工作進(jìn)行總結(jié)及明年的工作計劃如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，透過報紙、雜志、書籍用心學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，用心主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、專業(yè)知識、工作潛力和具體工作。
我是六月份來到學(xué)院工作，擔(dān)任學(xué)院行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，用心圓滿的完成了以下本職工作:。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每一天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)校園各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。企業(yè)行政辦公室年終工作總結(jié)。學(xué)院的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)認(rèn)真、按時、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還用心配合其他同事做好工作。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
四、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作，盡管有了必須的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
五、明年工作計劃。
1.自身學(xué)習(xí)經(jīng)常化。
以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，我會努力爭取盡快掌握各方面的業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)職責(zé)感及服務(wù)意識，用心主動地把工作做到點上、落到實處辦公室主任個人工作計劃辦公室主任個人工作計劃。我將盡我最大的潛力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
2.人力資源管理細(xì)致化。
針對xx員工流動性較大的實際狀況(個性是核心崗位人員)，深入了解并分析人員流動的原因。及時做好各崗位人員的補(bǔ)進(jìn)，完善新員工入職檔案、保險、合同等手續(xù)的辦理。
同時，加大核心崗位人員的招聘和人才信息的收集，建立完善的人才儲備庫。
3.檔案管理標(biāo)準(zhǔn)化。
檔案的歸類、存檔是辦公室的一項重要工作，根據(jù)檔案工作要求，進(jìn)一步完善和規(guī)范檔案管理，及時做好各類檔案的歸檔工作，提高檔案的查閱效率。
4.制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善。
xx運行兩年多以來，雖然各部門的制度已經(jīng)建立，但制度的執(zhí)行力稍差，辦公室在新的一年工作中，重點監(jiān)督相關(guān)制度的執(zhí)行力度，并完善在工作中發(fā)現(xiàn)需要改善的事項。
2009年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的用心配合下，在辦公室全體成員的熱情幫忙下，我著力從辦公室工作的實際特點出發(fā)，堅持以服務(wù)為宗旨，不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在克服諸多困難的狀況下，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：:。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治理論和文化水平。
作為一名中共黨員，又全面負(fù)責(zé)著局辦公室的工作，我能始終堅定共產(chǎn)主義信仰，堅持思想上、行動上自覺與黨持續(xù)一致，工作中嚴(yán)以律己，寬以待人，作風(fēng)務(wù)實不浮夸。2009年，我自覺地參與我黨開展的持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，克服事務(wù)性工作繁雜的實際困難，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)與合理安排下，認(rèn)真地完成了保先教育的各項“規(guī)定動作”。日常也注意借助于電腦等先進(jìn)設(shè)備學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識，透過種種形式多樣的學(xué)習(xí)，使我增長了政治理論知識，增強(qiáng)了政治敏銳性、鑒別力，進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實際的潛力，也使我深切地體會到了只有學(xué)習(xí)才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會的最好的辦法。
二、解放思想，全面提升政務(wù)管理水平。
辦公室承擔(dān)著文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財務(wù)等多項工作，是局傳遞信息、落實政策、上下內(nèi)外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應(yīng)對得了日常事務(wù)性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。您此刻閱覽的是本站謝謝您的支持和鼓勵?。?！
在工作中，我始終樹立服務(wù)于建設(shè)工作的大局意識，堅持按照“干大事，從細(xì)節(jié)做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強(qiáng)工作的前瞻性和主動性。2009年我們按照上級工作要求，全力完成局對內(nèi)管理、對外協(xié)調(diào)任務(wù)，并使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進(jìn)了局各項工作的順利進(jìn)行。
1、綜合文字工作得到加強(qiáng)。2009年，辦公室起草了各類請示、報告、講話、匯報材料等一百余份，下發(fā)考勤、學(xué)習(xí)、財務(wù)、考核等制度十余項，構(gòu)成書面文字材料xx余篇。
2、規(guī)范了機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)管理。制定了考勤制度、學(xué)習(xí)制度、值班制度、文書鑒定制度、機(jī)關(guān)衛(wèi)生制度、財務(wù)管理制度等等機(jī)關(guān)管理制度，使機(jī)關(guān)管理更加規(guī)范、科學(xué)，有章可循。
3、加強(qiáng)對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)潛力和工作作風(fēng)，搞好辦公室自身建設(shè)，一是進(jìn)行教育和引導(dǎo)，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認(rèn)，是一種榮譽。二是堅持了各項制度的落實，如會議制度，勞動紀(jì)律，值班制度、衛(wèi)生制度等，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行，率先垂范。
4、用心穩(wěn)妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會矛盾，保證局工作正常順利進(jìn)行，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們排憂解難的一項重要工作。2009年，局信訪辦共接待群眾來訪17件。在信訪工作當(dāng)中，我們嚴(yán)格按照信訪程序，做到了耐心、細(xì)致、不推不拖，能辦的事情立即幫忙辦，能夠解決的立即幫忙上訪人協(xié)調(diào)解決。由于我們在工作中樹立了較強(qiáng)的全局意識、職責(zé)意識和服務(wù)意識，經(jīng)全局同志的努力，使我局2009年的信訪工作沒有一齊赴市、赴省、赴京上訪現(xiàn)象，使來訪者滿意而走，來信者得到滿意答復(fù)。
三、樹立職工利益無小事的思想，全力提高服務(wù)水平。
作為局的后勤保障部門，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著我們局對外形象，為此在管好政務(wù)的同時，用心為干部職工謀利益，全面調(diào)動職工用心性，樹立以局為家的思想。
1、在安排日常各類用品的采購、領(lǐng)用及文印工作時，要求部門人員注意自己的服務(wù)態(tài)度，能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、在安排辦理各類醫(yī)保、發(fā)放各項福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度思考，本著出以公心，能設(shè)身處地的為他人著想。
四、存在的問題。
2009年以來，我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作，這與局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細(xì)究起來，仍然存在很多不足的地方：您此刻閱覽的是本站謝謝您的支持和鼓勵?。。?/p>
3、工作中時有急躁情緒，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
五、2010年工作思路。
工作中存在的這些問題需要透過不斷的學(xué)習(xí)，并借助實踐工作的鍛煉，盡快調(diào)整思路，更新觀念，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：
2、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì)、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策，科學(xué)決策帶給參謀和服務(wù)。
3、加強(qiáng)與其他部門的工作交流，注意聽取同事們的意見和推薦，以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理潛力的進(jìn)一步提高。
辦公室對我來說，不是一個新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到：辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)。應(yīng)對繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，學(xué)習(xí)意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，今年基本做到了事事有著落，較好地完成了各項任務(wù)。現(xiàn)將一年的工作進(jìn)行一個總結(jié)及明年的工作計劃如下：
一、立足服務(wù)，提高效率，努力做好各項工作。
1.理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。今年公司董事會換屆后，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在總經(jīng)辦工作多年，相關(guān)部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，用心辦理各類證件。透過努力，我只用了很短的時間，辦好了企業(yè)法人更換以及南京保健滋補(bǔ)品廠注銷手續(xù)。
2.辦公室工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點;如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。我們緊緊圍繞建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的這個總目標(biāo)，對辦公室的各項工作和制度進(jìn)行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事項的工作程序，并對相關(guān)工作做了詳細(xì)的規(guī)定。使辦公室每個成員明白哪些能辦，哪些不能辦;哪些能夠表態(tài)，哪些不能夠表態(tài);哪些能夠用印，哪些不該用印;做到辦事有規(guī)定，不越“雷池”、破規(guī)矩。
3.做好公司股東會、董事會及其xxx認(rèn)證期間的會務(wù)服務(wù)工作，落實好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料、會議服務(wù)等工作。
二、抓住重點，強(qiáng)化管理，協(xié)調(diào)推進(jìn)企業(yè)管理工作。
1.把企業(yè)管理向縱深推進(jìn)。今年公司加大企業(yè)管理等各方面的考評工作，我們配合相關(guān)職能部門，檢查、監(jiān)督、考核，掌握第一手資料，強(qiáng)化部門工作職責(zé)意識，持之以恒抓好公司企業(yè)管理工作。緊貼公司年度工作目標(biāo)及各部門月度工作目標(biāo)以及領(lǐng)導(dǎo)決策的各項任務(wù)指標(biāo)的有關(guān)資料，抓落實。同時與相關(guān)部門配合，對考核指標(biāo)，職責(zé)到部門、職責(zé)到人，強(qiáng)化督辦、檢查與狀況通報，有力的推動公司各項目標(biāo)的落實完成。
2.抓住重點降低費用，繼續(xù)做好降本增效工作，做到“實干”與“干實”的統(tǒng)一。對辦公室控制的電話、油耗等費用，我們在使用過程中按月度報計劃和領(lǐng)用，對出現(xiàn)異?，F(xiàn)象的使用部門、使用者，共同分析查找原因，杜絕不合理的超支，使各項費用一向處于控制狀態(tài)，各項費用也有必須的降低。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
1.能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作。由于對工作，總是喜歡追求完美，所以總不敢掉以輕心，總在不斷學(xué)習(xí)新的知識、掌握新的技能，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了必須的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠更加從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。
2.強(qiáng)化形象意識。辦公室每個人的一言一行、一舉一動都可能影響著公司的形象，反映著公司的素質(zhì)。為此，我不僅僅以良好的形象來定位、要求自己，不論在內(nèi)在外、說話辦事、待人接物、處理工作，不論是日常事務(wù)管理、政務(wù)管理、文字服務(wù)，都努力做到有形象、有品位，努力克服自己處理問題的情緒化。
3.認(rèn)真做好公司的文字工作，對負(fù)責(zé)草擬的綜合性文件、總結(jié)和報告、董事會、辦公會議的記錄以及整理、會議紀(jì)要等，都能夠按時按要求完成，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。
四、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識，努力營造團(tuán)結(jié)向上的環(huán)境。
1.辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著”的事情，既專業(yè)又煩瑣。因此，不計名利、勇于奉獻(xiàn)、勇挑重?fù)?dān)、樂于吃苦、工作第一，是對辦公室人員素質(zhì)的基本要求。根據(jù)辦公室實際狀況，我不斷引導(dǎo)和鼓勵其他同志加強(qiáng)對有益于做好辦公室工作知識的學(xué)習(xí)，拓寬知識領(lǐng)域，更新知識結(jié)構(gòu)，提高知識水平。同時，還注意要求他們加強(qiáng)基本技能的培養(yǎng)和鍛煉，不斷摸索做好本職工作的規(guī)律，努力成為行家里手。
3.強(qiáng)化職責(zé)意識。辦公室是總攬協(xié)調(diào)各方的綜合辦事機(jī)構(gòu)，有著十分特殊的、其他部門不可替代的地位和作用。為此，對待每一項工作，我和我的同事們都努力做到留意留意再留意，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，以高度負(fù)責(zé)的精神對待每一項工作，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、創(chuàng)造性地處理好每一件事情。
今年，雖然自己作了一些工作，也取得了一點成績，但我清楚地明白，我今后的工作，仍然需要進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新意識，要認(rèn)真研究新形勢下工作新的特點和狀況，努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新方法，使自己的工作能夠有更大的進(jìn)步。
五、明年工作計劃。
1.在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正在開展新的業(yè)務(wù)期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后，我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識合作。
2.在第二季度的時候，公司正處于發(fā)展期間，在對業(yè)務(wù)有了必須了解熟悉得狀況下，我會努力爭取盡快掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，從而更好的對公司做出貢獻(xiàn)。并與領(lǐng)導(dǎo)一齊培訓(xùn)新加入的員工，早日讓新員工成長起來。
3.第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，會給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些問題也會逐步出現(xiàn)，我會好充分的準(zhǔn)備，同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4.年底的工作是一年當(dāng)中的十分重要時期，我們做了一年的努力，我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確思路下我們公司會有更好的發(fā)展。
5.制訂學(xué)習(xí)計劃。不斷調(diào)整工作思路，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。掌握各方面知識。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還期望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
6.加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)職責(zé)感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。用心主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的潛力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對20xx年的總結(jié)及明年工作計劃?？赡苓€很不成熟，期望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我期望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙。展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
一、認(rèn)真履。
集團(tuán)公司辦公室主任年終總結(jié)篇六
即將過去的一年是亞特集團(tuán)夯實基礎(chǔ)跨越發(fā)展的一年，一年來，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，在各部門的幫助和支持下，做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都得到了進(jìn)一步的提高，較好地完成了辦文、辦會、辦事、黨務(wù)、人事管理等多方面的任務(wù)。辦公室作為公司的綜合職能部門，較好的發(fā)揮了職能作用，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。特別是在上傳下達(dá)、加強(qiáng)公司管理以及在公司制度改革方案等方面做了大量、細(xì)致的具體工作，并取得了一定的成績，各項工作都在有序地進(jìn)行中?，F(xiàn)就一年來的工作做簡要總結(jié)：
一、辦文方面。
1、規(guī)范了文件資料的管理。針對性地出臺文件規(guī)范化管理的暫行辦法，對上級來文，有登記、有批示、有傳閱；對上級來電，有記錄、有匯報、有處理，做到準(zhǔn)確、迅速、安全，保證了文件資料的時效性和完整性。
2、完善了公司下發(fā)、上報文件資料的起草、收集、審定、修改、把關(guān)、印制、登記、分發(fā)、歸檔程序，保證了各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ)。
3、完成了公司各類文件、會議資料、上報資料、對外宣傳材料以及請示、報告、申請等文件的起草和審核工作，努力提高文件質(zhì)量。共承辦各類文件110多件，其中集團(tuán)公司文件35件；集團(tuán)黨委文件11件、公司函27件；高管會議會議紀(jì)要4期、行政辦公會議紀(jì)要6期；督查通報2期，簡報11期，有力地指導(dǎo)了各項工作。
4、不斷提高會務(wù)質(zhì)量，規(guī)范會務(wù)工作。一年來成功組織籌備和協(xié)調(diào)了集團(tuán)高管會議3次、集團(tuán)季度觀摩會議2次、集團(tuán)黨委民主生活會2次、集團(tuán)行政辦公會議7次、集團(tuán)財務(wù)工作培訓(xùn)會議3次、集團(tuán)法務(wù)工作培訓(xùn)會議6次、集團(tuán)文明禮儀工作培訓(xùn)會議6次。從會議材料的準(zhǔn)備、會場布z、調(diào)研路線、參觀點的安排、就餐的要求等方面精心組織，周密布z，基本達(dá)到了組織嚴(yán)密、程序規(guī)范、安全有序的要求。特別是今年的集團(tuán)公司第二季度工作暨高管會議，會議采取集團(tuán)高管和部門負(fù)責(zé)人深入到子公司觀摩、座談、討論和聽取匯報相結(jié)合的辦法召開，取得了較好成效。在具體工作中，辦公室一班人能克服傳統(tǒng)觀念、舊的思維方式和工作中的惰性，增強(qiáng)工作的創(chuàng)造性，同時注意做到到位不越位，幫忙不添亂，真正發(fā)揮了參謀助手作用。
5、完成了公司資料的打印、復(fù)印、編排、裝訂工作，全年共完成30余萬字的打印任務(wù)和1000余份的文件復(fù)印任務(wù)，根據(jù)檔案室的工作內(nèi)容，針對性出臺了一系列規(guī)定和工作制度。完成了文件資料的保管、發(fā)放、借閱、登記工作。較好地為各公司和各部室提供了服務(wù)。
6、扎實開展檔案管理和保密工作。由于檔案室配z的原因，對公司檔案的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作造成一定影響，但是在現(xiàn)有條件下，辦公室對檔案的達(dá)標(biāo)工作仍然沒有放松，按照既定計劃，完成了上年應(yīng)歸檔文件的整理歸檔工作。保密工作也有了進(jìn)一步加強(qiáng)，對應(yīng)清理退回的文件，沒有發(fā)生任何泄密和遺失保密文件事件，提高了公司保密工作水平。
二、辦事方面。
1、加強(qiáng)管理，完善各項管理制度，充分調(diào)動人員積極性。為了加強(qiáng)對人、財、物的管理，我們完善了過去的各項管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、考勤、差旅費等各項常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。合理調(diào)配人員，充分整合現(xiàn)有工作人員，做到人盡其才，才盡其用，充分調(diào)動人員的工作積極性。年初對各部室、各崗位的職責(zé)做了進(jìn)一步調(diào)整，明確了每個人的崗位職責(zé)，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。每個人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，相互支持，相互幫助。大大增加了員工的責(zé)任意識，充分調(diào)動了員工的工作主動性和積極性，有效促進(jìn)了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，并利用網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)和工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
3、做好辦公室日常管理工作。人事檔案管理，記錄公司員工的詳細(xì)情況，做好新員工的入職手續(xù)及工作情況；做好對各類文件及時收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱；建立辦公用品和接待用品領(lǐng)用明細(xì)臺賬，每件辦公和接待用品都有詳細(xì)記錄，按需發(fā)放，出入庫記錄一目了然，以便及時補(bǔ)充辦公和接待用品，滿足各部室需要；制定電話傳真接收制度，做到傳真接收有記錄，及時發(fā)送傳真，為后續(xù)工作提供方便，提高工作效率；進(jìn)一步加強(qiáng)車輛安全管理，做好車輛調(diào)配、使用以及維護(hù)，進(jìn)一步嚴(yán)格出車管理。
4、強(qiáng)化了安全管理。特別是交通安全管理工作，通過訂立制度、會議學(xué)習(xí)等形式，強(qiáng)化交通安全管理，確保了公司車輛運行安全，一年來無一例大小交通事故發(fā)生。同時辦公室還注重提高駕駛?cè)藛T素質(zhì)，按期給駕駛員進(jìn)行專業(yè)知識和公務(wù)禮儀培訓(xùn)。在駕駛?cè)藛T的聘用和使用管理上，也基本實現(xiàn)了規(guī)范化和程序化，保證了每一個進(jìn)入公司的駕駛?cè)藛T都具備了安全駕駛必需的素質(zhì)，確保了交通安全。
5、完成辦公樓的搬遷，改善了員工辦公環(huán)境。辦公室積極組織協(xié)調(diào)集團(tuán)各部室人員完成了辦公樓了搬遷，改善了員工的辦公環(huán)境，提升了公司檔次，得到了社會各界的好評，及時為各部室補(bǔ)充辦公用品，保證集團(tuán)公司各部室工作的正常運行。
6、為各子公司搞好服務(wù)，做好后勤接待工作。辦公室接待公務(wù)車輛，全年共計行駛20萬余公里，接待各子公司、黨政機(jī)關(guān)、銀行、稅務(wù)、外地企業(yè)以及社會各界人士共計200余人。在接待中辦公室配合各部室做到熱情服務(wù)，提升了公司形象，更進(jìn)一步鍛煉了辦公室后勤服務(wù)人員。集團(tuán)辦公室還積極配合完成了亞鑫房地產(chǎn)做好金徽家園南區(qū)封頂儀式宣傳和接待工作，完成了金徽家園一期尾欠房款的清繳和二期住房的分配工作。
7、積極組織參觀、學(xué)習(xí)及文體活動，豐富員工業(yè)余文化生活。為豐富集團(tuán)公司女職工節(jié)日活動，以增強(qiáng)公司女職工團(tuán)隊意識、協(xié)作意識、大局意識，提高女職工身體素質(zhì)，增強(qiáng)體質(zhì)，營造健康向上的企業(yè)文化氛圍為目的，進(jìn)一步加強(qiáng)公司凝聚力，全面促進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)和精神文明建設(shè)全面發(fā)展。集團(tuán)公司辦公室組織了慶“三八”，爬山競賽活動。集團(tuán)辦公室還多次組織公司職工進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，全年共組織培訓(xùn)10余次，組織參觀學(xué)習(xí)5余次。
三、集團(tuán)黨務(wù)方面。
1、以學(xué)習(xí)黨的十八大為切入點，武裝干部職工的頭腦，增強(qiáng)推進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展的信心。公司黨委把十八大會議精神切實落實到公司經(jīng)營發(fā)展的各項任務(wù)上來，進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識、責(zé)任意識，深刻理解公司在發(fā)展中所承擔(dān)的重大責(zé)任，克服遇到的暫時困難，堅定信心、理清思路、強(qiáng)化措施，緊緊抓住重點，著力突破難點，堅定不移地推進(jìn)各項工作。
2、調(diào)整健全黨組織，加強(qiáng)對黨員黨性意識的錘煉。結(jié)合調(diào)整后的公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)z，公司黨委對現(xiàn)有黨組織進(jìn)行了調(diào)整。形成了公司黨委dd分公司黨委――基層黨支部的三級組織架構(gòu)體系。加強(qiáng)企業(yè)黨組織基層建設(shè)，優(yōu)化基層黨組織結(jié)構(gòu)，促進(jìn)黨建工作順利開展。
3、組織發(fā)展工作有序進(jìn)行。嚴(yán)格按照組織發(fā)展原則開展工作。共有5名同志經(jīng)基層支部考察，分公司黨委審核、公司黨委批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)為預(yù)備黨員，這5名同志以中青年業(yè)務(wù)、技術(shù)骨干為主，年齡大多在35歲以下，80%以上具有大專以上學(xué)歷，為黨員隊伍注入了新的生機(jī)和活力。
4、貫徹落實中央“八項規(guī)定”精神，以實際行動轉(zhuǎn)變作風(fēng)。嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)負(fù)責(zé)人職務(wù)消費標(biāo)準(zhǔn)，對公司領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車、通信網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)招待、差旅標(biāo)準(zhǔn)、國（境）外考察、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等職務(wù)消費制定費用標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一審批流程，加強(qiáng)日常監(jiān)督；對重大問題、重要事項，堅持民主基礎(chǔ)上的集中和集中指導(dǎo)下的民主，執(zhí)行少數(shù)服從多數(shù)的原則，增強(qiáng)決策的科學(xué)性、規(guī)范化、透明度；規(guī)范公務(wù)接待管理，做到事前有預(yù)算、事后有核算，嚴(yán)格按照來訪人員的接待分類標(biāo)準(zhǔn)，做好費用控制；規(guī)范會議事務(wù)管理，本著“開短會、講短話、重實效、尚節(jié)約”的原則，提高會議效率；按照“確有必要、注重實效”的原則，精減文件編發(fā)及印制數(shù)量，充分發(fā)揮無紙化辦公系統(tǒng)的功能。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭厲行節(jié)儉、反對鋪張浪費。
5、深入開展黨的群眾路線教育實踐活動。為貫徹落實省、市、縣委《關(guān)于深入開展黨的群眾路線教育實踐活動》精神，結(jié)合公司實際，以為民務(wù)實清廉為主要內(nèi)容，以公司領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部為重點，以貫徹落實“八項規(guī)定”精神為切入點，切實加強(qiáng)全體黨員馬克思主義群眾觀點和黨的群眾路線教育，進(jìn)一步突出作風(fēng)建設(shè)，堅決反對形式主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)，著力解決職工群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，提高做好新形勢下群眾工作的能力，密切黨群干群關(guān)系，為推動集團(tuán)公司又好又快又安全發(fā)展。公司黨委認(rèn)真貫徹執(zhí)行，扎實抓好學(xué)習(xí)教育、聽取意見，查擺問題、開展批評，整改落實、建章立制三個環(huán)節(jié)各項工作，保證了活動健康深入開展。教育實踐活動中，公司黨委堅持遵循活動指導(dǎo)原則，認(rèn)真貫徹落實“照鏡子、正衣冠、洗洗澡治治病”總體要求，堅持以好的作風(fēng)抓活動，在真學(xué)、深查、實改上多想辦法，使教育實踐活動“不空”、“不虛”、“不偏”，取得較為理想的效果，基本實現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)。
6、做好企業(yè)文化宣傳，提升公司形象。今年來，公司黨委加大宣傳企業(yè)文化力度，提升公司形象，增強(qiáng)公司競爭力。一是由省政協(xié)主席馮健身率領(lǐng)全省重大項目觀摩團(tuán)，調(diào)研金徽優(yōu)質(zhì)酒技改建設(shè)項目，為了迎接省領(lǐng)導(dǎo)來參觀調(diào)研優(yōu)質(zhì)酒技改項目，我們多方尋找資料，共做5大板塊49個大型展板，從不同方面展現(xiàn)了公司形象；二是為公司員工統(tǒng)一制作工作服，加強(qiáng)公司正規(guī)化建設(shè)，提升公司形象；三是邀請縣領(lǐng)導(dǎo)及各界名流參加了金徽家園南區(qū)封頂儀式，并參觀了已建成的北區(qū)樣板間，體現(xiàn)公司以人為本，關(guān)愛員工的企業(yè)文化。四是加強(qiáng)了對金徽網(wǎng)站宣傳的指導(dǎo)，集團(tuán)黨委負(fù)責(zé)人親自對網(wǎng)站采編人員進(jìn)行培訓(xùn)，取得了較好效果。
四、人事管理方面。
1、進(jìn)一步完善了各部門和崗位的職責(zé)，在公司班子的領(lǐng)導(dǎo)下，積極組織實施，責(zé)任到人，落實到位。
2、完成了公司職工20xx年度工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整和職工正常晉升工資的工作。
3、加強(qiáng)考勤管理，安裝指紋機(jī)，及時錄入指紋，并制定詳細(xì)的考勤管理細(xì)則，規(guī)范了公司的考勤管理，做好出差派遣單管理，詳細(xì)核定員工考勤。
4、嚴(yán)格新入職人員制度，及時簽訂勞動合同。全年辦理新入職員工16人，辦理辭職2人，新簽訂勞動合同15份，續(xù)簽勞動合同20余份。
5、員工福利是社會和組織保障的一部分，是工資的報酬的補(bǔ)充和延續(xù)，公司按照國家有關(guān)規(guī)定，及時完成了公司、個人社會保險費的扣繳和上報各項資料，并按國家有關(guān)政策規(guī)定，辦理了公司養(yǎng)老、失業(yè)等保險的繳納工作，本年度公司和個人社會保險費共計繳納715022、88萬元。
6、做好節(jié)日福利酒、生日慰問金和職工勞保的發(fā)放工作，截止20xx年12月31日，共計發(fā)放節(jié)日福利酒120余件，約合50000余元；發(fā)放生日慰問金10000余元；發(fā)放職工勞保用品，共計12000余元。
集團(tuán)公司辦公室主任年終總結(jié)篇七
自從參加工作以來，已經(jīng)有十多年的時間了，自己從一個局辦公室的工作人員，通過自己不斷的辛勤地努力工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊揚，因此我的職位也是在不斷的變化中，到20xx年，我已經(jīng)是辦公室主任了，這些都是我們一直以來不斷的進(jìn)步的成果，我會繼續(xù)做好這一工作的。
辦公室的工作千頭萬緒，資質(zhì)申報、文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，統(tǒng)籌辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。
建章立制，狠抓落實，促進(jìn)辦公室工作規(guī)范化。自我擔(dān)任辦公室主任以來，我領(lǐng)導(dǎo)辦公室全體認(rèn)真梳理落實辦公室行政制度，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)車輛管理、維修、油卡使用、公務(wù)接待、收發(fā)文等各項制度，使各項工作都能嚴(yán)格按規(guī)范落實，辦公室的規(guī)范化建設(shè)上了一個新的臺階。
重配合、善協(xié)調(diào)，保障設(shè)計院整體工作有序開展。我充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，在處理我院同上級領(lǐng)導(dǎo)等院外部門的'具體事務(wù)中，積極匯報、溝通，爭取支持，使院領(lǐng)導(dǎo)信息靈通、決策正確。同時，帶領(lǐng)辦公室人員積極協(xié)調(diào)本院各部門遇到的具體問題，起到潤滑劑的作用，使各項工作有序、高效運行。
狠抓行政事務(wù)及時辦理，確保日常工作順利進(jìn)行。在辦公室工作期間，我十分重視檔案、倉庫管理、文件報刊收發(fā)及會議記錄等綜合工作，要求辦公室人員要負(fù)責(zé)認(rèn)真。在辦公用品的購置和領(lǐng)用上，能夠嚴(yán)格審批，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，做到了物有所值，杜絕了鋪張浪費。
積極做好資質(zhì)的維護(hù)工作，全力保障各項工作的順利開展。在資質(zhì)工作上，我嚴(yán)格按照國家相關(guān)規(guī)定，在資質(zhì)有效期內(nèi)對工程設(shè)計甲、乙級資質(zhì)進(jìn)行延續(xù)，并都順利完成延續(xù)工作。并根據(jù)我院的實際企業(yè)體制，對工程咨詢咨詢資質(zhì)進(jìn)行變更，現(xiàn)處于上報審核狀態(tài)。
本年10月，按照院里安排，我調(diào)任市場部部長。自上任以來，面對新的工作，我大力加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)行部門員工合理分工，對我院所有合同重新進(jìn)行梳理及歸檔，并結(jié)合結(jié)合自身條件，分析市場，收集市場情報，并對現(xiàn)有項目進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督及管理，為各所進(jìn)行費用分配，真正發(fā)揮市場部的橋梁作用，為我院的跨越發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，自身會與院要求有一定的距離，平時注重學(xué)習(xí)積累，工作中向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，業(yè)余時間堅持自學(xué)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過鍛煉有了很大的提高，能夠保證本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，有些工作還不夠細(xì)致;第二，管理水平仍需進(jìn)一步提高;第三，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)。
在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，努力做到：
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)建材行業(yè)專業(yè)知識;。
本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;。
注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍;。
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
集團(tuán)公司辦公室主任年終總結(jié)篇八
歲月如梭，我們的一年時間即將接近尾聲，我們個人工作一定有很多要我們?nèi)タ偨Y(jié)的地方，來寫一份總結(jié)吧。下面是小編搜集整理的辦公室主任年終總結(jié)，歡迎閱讀。
200xx年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實際特點出發(fā)，堅持以服務(wù)為宗旨，不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在克服諸多困難的情況下，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：:。
作為一名中共黨員，又全面負(fù)責(zé)著局辦公室的工作，我能始終堅定共產(chǎn)主義信仰，堅持思想上、行動上自覺與黨保持一致，工作中嚴(yán)以律己，寬以待人，作風(fēng)務(wù)實不浮夸。20xx年，我自覺地參與我黨開展的保持共產(chǎn)黨員。
先進(jìn)性教育。
活動，克服事務(wù)性工作繁雜的實際困難，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)與合理安排下，認(rèn)真地完成了保先教育的各項規(guī)定動作。日常也注意借助于電腦等先進(jìn)設(shè)備學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識，通過種種形式多樣的學(xué)習(xí)，使我增長了政治理論知識，增強(qiáng)了政治敏銳性、鑒別力，進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實際的能力，也使我深切地體會到了只有學(xué)習(xí)才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會的最好的辦法。
辦公室承擔(dān)著文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財務(wù)等多項工作，是局傳遞信息、落實政策、上下內(nèi)外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應(yīng)對得了日常事務(wù)性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。您現(xiàn)在閱覽的是本站謝謝您的支持和鼓勵!!!
在工作中，我始終樹立服務(wù)于建設(shè)工作的大局意識，堅持按照干大事，從細(xì)節(jié)做起，做小事，從大局著眼的總體要求，增強(qiáng)工作的前瞻性和主動性。20xx年我們按照上級工作要求，全力完成局對內(nèi)管理、對外協(xié)調(diào)任務(wù),并使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進(jìn)了局各項工作的順利進(jìn)行。
1、綜合文字工作得到加強(qiáng)。20xx年，辦公室起草了各類請示、報告、講話、匯報材料等一百余份，下發(fā)考勤、學(xué)習(xí)、財務(wù)、考核等制度十余項，形成書面文字材料xx余篇。
2、規(guī)范了機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)管理。制定了考勤制度、學(xué)習(xí)制度、值班制度、文書鑒定制度、機(jī)關(guān)衛(wèi)生制度、財務(wù)管理制度等等機(jī)關(guān)管理制度，使機(jī)關(guān)管理更加規(guī)范、科學(xué),有章可循。
3、加強(qiáng)對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的配角工作和地下工作，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng)，搞好辦公室自身建設(shè)，一是進(jìn)行教育和引導(dǎo)，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽感，克服配角的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認(rèn)，是一種榮譽。二是堅持了各項制度的落實，如會議制度，勞動紀(jì)律，值班制度、衛(wèi)生制度等，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行，率先垂范。
4、積極穩(wěn)妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會矛盾，保證局工作正常順利進(jìn)行，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們排憂解難的一項重要工作。20xx年，局信訪辦共接待群眾來訪17件。在信訪工作當(dāng)中，我們嚴(yán)格按照信訪程序，做到了耐心、細(xì)致、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪人協(xié)調(diào)解決。由于我們在工作中樹立了較強(qiáng)的全局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，經(jīng)全局同志的努力，使我局20xx年的信訪工作沒有一起赴市、赴省、赴京上訪現(xiàn)象，使來訪者滿意而走，來信者得到滿意答復(fù)。
作為局的后勤保障部門，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著我們局對外形象，為此在管好政務(wù)的同時,積極為干部職工謀利益,全面調(diào)動職工積極性,樹立以局為家的思想。
1、在安排日常各類用品的采購、領(lǐng)用及文印工作時，要求部門人員注意自己的服務(wù)態(tài)度,能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、在安排辦理各類醫(yī)保、發(fā)放各項福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮，本著出以公心,能設(shè)身處地的為他人著想。
20xx年以來，我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作，這與局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細(xì)究起來，仍然存在很多不足的地方：您現(xiàn)在閱覽的是本站謝謝您的支持和鼓勵!!!
3、工作中時有急躁情緒，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
工作中存在的這些問題需要通過不斷的學(xué)習(xí)，并借助實踐工作的鍛煉，盡快調(diào)整思路，更新觀念，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：
2、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì)、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策，科學(xué)決策提供參謀和服務(wù)。
時光荏苒，光陰似箭，20xx年在充實與忙碌中渡過，回首過去的一年，從思想建設(shè)、主要工作業(yè)績、存在的問題三個方面對自己、也對整個辦公室工作作出全面總結(jié)，并對20xx年工作提出打算：
在經(jīng)理班子及黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，以三個代表為指針，以科學(xué)的發(fā)展觀為行為指南，用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己的同時，嚴(yán)格要求部門員工，樹立為企業(yè)服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)的思想，扎實地作好各項工作。
1、嚴(yán)于律已，秉公辦事。在綜合服務(wù)的工作崗位上，作為*公司的辦公室主任，我時刻要求自己，也同樣要求部門全體同仁在任何時候都要公平辦事、公正說話，處處為公司著想，為領(lǐng)導(dǎo)著想，為員工著想。因此，辦公室首先從維護(hù)制度入手，監(jiān)督落實公司各項。
規(guī)章制度。
的落實與執(zhí)行，并帶頭嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，用制度管好人和事。
2、充實自我，提高素質(zhì)。我始終認(rèn)為，作為一名共產(chǎn)黨員更應(yīng)該樹立終身學(xué)習(xí)的理念，提高學(xué)習(xí)的自覺性。我利用工作閑暇之時，從書本上、網(wǎng)絡(luò)上不斷充實和完善自己的知識面，學(xué)習(xí)有關(guān)行政辦公、人力資源管理、國家法律法規(guī)等方面的知識;同時，積極參加集團(tuán)公司和黨支部組織的各項教育學(xué)習(xí)活動，通過學(xué)習(xí)并結(jié)合自己的思想動態(tài)和工作實際，提高了對黨的認(rèn)識，同時進(jìn)一步增強(qiáng)了責(zé)任感和使命感，使自己在日常的工作中目標(biāo)更明確，服務(wù)更周到，履責(zé)更到位。
3、聯(lián)系上下，加強(qiáng)溝通。辦公室是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐部門，是推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心，更是領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間的橋梁與紐帶，是公司上下必不可少的溝通渠道。要有好的溝通渠道，就必須創(chuàng)造一種和諧、輕松、愉快的工作氛圍。我在做好本職行政人事工作的同時，經(jīng)常與各部門同事交流溝通，與同事間融洽相處的同時，努力發(fā)現(xiàn)問題，積極為大家解決問題，了解員工的思想動態(tài)，與員工們交心談心，同時當(dāng)好大家的喉舌。
20xx年，按照經(jīng)理班子的要求，我將辦公室的工作重心放在了提升公文寫作水平、提高辦公室工作質(zhì)量、控制辦公費用開支、搞好各部門后勤保障服務(wù)的工作原則上，緊緊圍繞年初制定的辦公室工作目標(biāo)來開展工作。
經(jīng)過一年的努力，在辦公室全體同仁的協(xié)同配合下，辦公室工作取得了一定成效。全年共計召開職工大會4次，半年總結(jié)會1次，組織支部活動5次，組織工會活動4次，召開業(yè)務(wù)單位協(xié)調(diào)會6次，兄弟單位協(xié)調(diào)會2次;共計采寫公文篇、會議紀(jì)要期、工作簡報20期、版報1期;全年共計發(fā)生辦公費用萬元，期間費用預(yù)算為萬元，減少費用支出萬元，全面達(dá)到降低費用、節(jié)省開支的目的。
從客戶方反饋的意見、以及集團(tuán)公司對我司辦公室工作成績的評價上看，客觀地說對辦公室今年的工作滿意度有了很大提高，工作質(zhì)量得到客戶及上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。這些成績的取得，是辦公室全體同仁的共同努力所取得的，也是公司領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)和教育的結(jié)果。
上述工作業(yè)績的取得，我主要抓了以下幾方面工作。
1、努力節(jié)省開支，當(dāng)好公司的后勤管家。辦公室負(fù)責(zé)公司所有辦公用品及福利用品、業(yè)務(wù)接待用煙酒的采購、保管和領(lǐng)用發(fā)放管理。在采購時，本著節(jié)省費用的原則，仔細(xì)比對商家價格，擇優(yōu)(質(zhì)量)擇廉(價格)進(jìn)行采購;在領(lǐng)用發(fā)放時，既要創(chuàng)造條件盡量給人以方便，又要本著厲行節(jié)約，反對浪費的精神，避免虛報冒領(lǐng);對煙、酒等價格較昂貴的業(yè)務(wù)接待用品，嚴(yán)把領(lǐng)用登記關(guān)，杜絕不必要的浪費開支，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)理一支筆審批制度，為公司的業(yè)務(wù)工作當(dāng)好后勤管家。
2、強(qiáng)化協(xié)作意識，為經(jīng)營工作添磚加瓦。身為辦公室主任，我?guī)ьI(lǐng)全體辦公室同仁充分發(fā)揮了集體合作精神，在保證領(lǐng)導(dǎo)指示、本部門工作完成情況良好的同時，積極協(xié)助公司其他部門搞好工作，發(fā)揚團(tuán)結(jié)力量大、兄弟情誼深的作風(fēng)，充分發(fā)揮集體效應(yīng)。配合財務(wù)部門迎接各項財務(wù)審計檢查工作，協(xié)助安保部門開展各項安全宣傳教育活動、崗位技術(shù)練兵活動、考核評比活動，并大力配合作業(yè)部做好與各級主管部門、業(yè)務(wù)單位的對外協(xié)調(diào)。
3、做好后勤保障，解除員工后顧之憂。根據(jù)公司20xx年度關(guān)于加強(qiáng)人事管理、完善外聘員工用工手續(xù)的工作要求，在20xx年末員工績效考核合格的基礎(chǔ)上，與現(xiàn)有員工續(xù)簽訂了《。
勞動合同。
》及《用工協(xié)議》，完善了各項社會保險的繳納，并于為全體員工辦理了醫(yī)療保險，既保障了員工的應(yīng)用權(quán)益，又解除了他們的后顧之憂，同時，增強(qiáng)員工的個人歸屬感和企業(yè)使命感，也明確了他們的責(zé)任和義務(wù)，使他們能全身心的投入到工作中。
1、辦公室工作在細(xì)節(jié)方面還有待提高。
2、
工作計劃。
性還不夠強(qiáng)，有序性也需進(jìn)一步增強(qiáng)。
1、加強(qiáng)部門建設(shè)，內(nèi)部相互協(xié)調(diào)、相互配合，努力使辦公室工作更加有序性，提高辦事效率，使其真正發(fā)揮辦公室應(yīng)有的作用。
2、積極配合支部，廣泛開展有益的活動，以達(dá)到團(tuán)結(jié)教育廣大干部及員工的目的，為完成工作任務(wù)打下堅實的人員基礎(chǔ)。
3、遵照集團(tuán)公司的要求，積極開展客戶關(guān)系的協(xié)調(diào)，做好對外應(yīng)酬，認(rèn)真取聽客戶意見，發(fā)揮辦公室的窗口作用，配合經(jīng)理班子理順客戶關(guān)系，努力贏得客戶的認(rèn)可。
4、按照經(jīng)理班子向安全要效益的工作思路，配合安保部，加大綜合安全監(jiān)督檢查的力度與頻度，為公司的安全管理工作做好保駕護(hù)航。
集團(tuán)公司辦公室主任年終總結(jié)篇九
一是強(qiáng)化大局意識?？磫栴}要堅持全面系統(tǒng)，善于把手頭的工作、處理的事情置于單位發(fā)展穩(wěn)定的大局中來思考謀劃，不能想當(dāng)然、憑感覺，更不能夾帶私人感情和偏好。要了解上情，吃透下情，善于分析問題，處理好各種矛盾和問題，不斷提高和增強(qiáng)綜合能力，創(chuàng)造性地開展工作。
二是強(qiáng)化責(zé)任意識。必須堅持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，必須樹立責(zé)任意識，在工作中正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關(guān)系;要經(jīng)受得起各種誤解、委屈和挫折;更要有迎難而上的決心，敢于探索的勇氣，自覺地承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)，完成應(yīng)當(dāng)完成的使命，做好應(yīng)當(dāng)做好的工作。
三是強(qiáng)化創(chuàng)新意識。要緊緊圍繞中心工作和職工關(guān)注的熱點問題，提出工作的新思路、新對策和新舉措。在督查工作上要有新辦法、新手段和新途徑;在文字工作上要有新思想、新觀點和新語言;在信息工作上要做到敏捷、敏銳、敏感，不斷提高工作質(zhì)量和效率，更好地發(fā)揮職能作用。
集團(tuán)公司辦公室主任年終總結(jié)篇十
????? 一年來，在辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，我緊緊圍繞辦公室中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項會務(wù)接待任務(wù)。
一、 主要工作
????? (一)強(qiáng)化形象，不斷提高自身素質(zhì)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)新修訂的《管理標(biāo)準(zhǔn)》、《內(nèi)控手冊》及接待禮儀、會務(wù)組織等相關(guān)業(yè)務(wù)知識，更新接待工作理念，進(jìn)一步細(xì)化工作流程，提高服務(wù)意識，通過不斷提高自身素質(zhì)來提高接待標(biāo)準(zhǔn)，接待和服務(wù)水平明顯增強(qiáng)。加強(qiáng)對公共關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)與部門及業(yè)務(wù)單位的溝通協(xié)調(diào)能力，確保接待工作“零失誤”。
????? (二)強(qiáng)化工作職能，服務(wù)中心工作。
年初，廠部按“八部一公司”實施機(jī)構(gòu)改革以后，各部門職能都有了相應(yīng)的調(diào)整，我繼續(xù)在辦公室接待專職崗位，充分發(fā)揮自己的`工作職能，以努力適應(yīng)新形勢下企業(yè)工作的需要。
????? 1.加強(qiáng)管理，會務(wù)接待工作不斷提高。會務(wù)工作是對辦公室服務(wù)水平的一個總體檢驗。今年由于脫硫項目前期籌備并開工、全面預(yù)算與內(nèi)控工作逐步推進(jìn)，擴(kuò)建項目大膽探索，使接待任務(wù)量相對增加。通過組織修訂《接待管理標(biāo)準(zhǔn)》，明確工作流程，細(xì)化方案，本著部門“展示企業(yè)形象、拓展公共關(guān)系”的原則，規(guī)范的開展接待工作，確保工作進(jìn)程的有序性、穩(wěn)定性與連續(xù)性。尤其對大型的會務(wù)接待和公司領(lǐng)導(dǎo)或團(tuán)體的來訪均編制詳細(xì)的會務(wù)指南或接待計劃書，提前落實費用、日程、住宿、參觀等安排，做到有備而戰(zhàn)。一年來，組織和協(xié)助各部門順利完成了廠職代會、公司多經(jīng)安評會議、公司組織的脫硫項目可行性研究評審會及xx電力市場模擬研討會等大小會議48次，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
????? 2.注重細(xì)節(jié)，提高日常后勤服務(wù)水平。日常后勤服務(wù)工作比較瑣碎，面對大量的日常性工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事項，我都能抓緊時間，高效、圓滿、妥善地辦理好，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
????? 3.耐心細(xì)致，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。今年全面預(yù)算管理的施行和內(nèi)控工作的推進(jìn)，對會務(wù)接待組織的相關(guān)流程進(jìn)一步提高了要求。嚴(yán)格按《全面預(yù)算管理實施辦法》對部門控制的費用進(jìn)行預(yù)測、結(jié)算和登記，完善中間流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，為領(lǐng)導(dǎo)合理控制費用出謀劃策。全年會議費、招待費、辦公費用等得到有效控制。
????? 二、 存在不足和明年工作打算
一是業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但在思想政治方面的學(xué)習(xí)有所放松，沒有一定深度和廣度。二是日常后勤工作紛繁復(fù)雜，缺少在工作方式方法上的創(chuàng)新。三是主動服務(wù)意識還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
針對以上的認(rèn)識，還需要從以下幾方面努力：
????? 1、加強(qiáng)思想政治、政策理論方面的學(xué)習(xí)，提高自己的政策理論水平。繼續(xù)抓好接待工作。
????? 2、要不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺提高接待標(biāo)準(zhǔn)，開闊思維，學(xué)習(xí)和借鑒在接待工作上的先進(jìn)工作方法，努力適應(yīng)新形勢下接待工作的需要，在接待工作中不斷融入企業(yè)文化和企業(yè)特色，樹立辦公室良好形象。
????? 3、提高主動服務(wù)意識，任勞任怨抓好日常后勤服務(wù)，為廠部領(lǐng)導(dǎo)、為各部門更好地開展工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
集團(tuán)公司辦公室主任年終總結(jié)篇十一
總結(jié)。
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近年來，在市交通運輸局黨委的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各處室和局屬各單位的大力支持下，交通運輸行業(yè)辦公室系統(tǒng)緊緊圍繞中心任務(wù)和重點工作，積極參與黨務(wù)政務(wù)，認(rèn)真管理日常事務(wù)，切實搞好服務(wù)保障，保證了政令暢通，各項工作邁上了新臺階，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)特別是局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
主要體現(xiàn)在以下五個方面：
一是圍繞中心工作，出謀劃策能力得到增強(qiáng)。各單位辦公室深入調(diào)查研究，認(rèn)真分析謀劃，不斷提高文稿質(zhì)量，為各級領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、科學(xué)決策提供了重要依據(jù)。如市公路處報送的《黨員日常教育方式創(chuàng)新研究》，被市委組織部評為2016年度銀川組織工作調(diào)研成果三等獎，市城客處報送的深化出租汽車行業(yè)改革工作資料、實時推進(jìn)進(jìn)展情況等，為各級領(lǐng)導(dǎo)了解行業(yè)改革情況，制定改革措施提供了全面、可靠依據(jù)。
二是狠抓服務(wù)提升，綜合協(xié)調(diào)能力得到增強(qiáng)。各單位辦公室密切聯(lián)系局辦公室和局機(jī)關(guān)各處室，確保工作開展同頻共振、步調(diào)一致。同時，積極協(xié)調(diào)本單位各部門和縣(市)區(qū)交通運輸局，做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保了政令暢通，提高了工作質(zhì)效。如公路處、路政隊、海事局加強(qiáng)上下協(xié)調(diào)、積極配合，嚴(yán)格執(zhí)行國家、區(qū)、市有關(guān)政策法規(guī)和區(qū)廳以及市局安排部署，很好的落實了公路養(yǎng)管和治超治限以及海事管理等工作，并被評為全區(qū)先進(jìn)。
三是加大信息報送，信息服務(wù)能力得到增強(qiáng)。各單位辦公室加大信息報送力度、提高信息編報質(zhì)量，努力做到預(yù)見早、反應(yīng)快、時效強(qiáng)，不僅成為各級領(lǐng)導(dǎo)的“千里眼”、“順風(fēng)耳”，也為群眾及時了解交通運輸工作，提供了及時、可靠的信息服務(wù)。如市公交公司及時報送的公交線路調(diào)整及節(jié)假日經(jīng)濟(jì)運行情況等信息。
四是推動貫徹落實，督促檢查能力得到增強(qiáng)。全行業(yè)辦公室系統(tǒng)緊緊圍繞中心工作，切實發(fā)揮督查督辦職能，明確責(zé)任分工、推動貫徹落實，督促各項工作任務(wù)按時保質(zhì)完成。
五是規(guī)范事務(wù)管理，運行保障能力得到增強(qiáng)。各單位辦公室不斷優(yōu)化運行機(jī)制，扎實推進(jìn)效能建設(shè)，加強(qiáng)保密工作和檔案管理，增強(qiáng)信訪工作處理能力，提升事務(wù)管理水平，為各單位順暢高效運行發(fā)揮了更加積極重要的作用。
存在的主要問題：
交通運輸辦公室各項工作成效顯著，為推進(jìn)單位各項建設(shè)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)，但我們也要看到，當(dāng)前還存在一些不盡如人意的問題，主要表現(xiàn)在以下五個方面。
(一)在公文處理方面：
一是公文處理不規(guī)范。存在文種、標(biāo)題、數(shù)字使用錯誤等格式不規(guī)范的現(xiàn)象;存在錯別字、漏字，語言表述不準(zhǔn)確、不嚴(yán)謹(jǐn)，不符合法律法規(guī)和方針政策等內(nèi)容不規(guī)范的現(xiàn)象;存在多頭報送、報告夾帶請示、隨意報送等規(guī)則不規(guī)范的現(xiàn)象。
二是對局領(lǐng)導(dǎo)簽署文件和局發(fā)文件重視不夠，領(lǐng)取和辦理急件不及時，造成工作延誤。
(二)在政務(wù)督查督辦方面：
一是審核把關(guān)職能缺失，材料質(zhì)量不高。個別單位辦公室習(xí)慣當(dāng)“二傳手”，重要材料由業(yè)務(wù)科室或部門工作人員草擬后，不經(jīng)負(fù)責(zé)人和本單位辦公室及分管領(lǐng)導(dǎo)審簽，直接報送局辦公室，出現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計口徑不一致、文字表述不準(zhǔn)確、材料無法采用等問題。
二是對局發(fā)文件不催不報、遲報緩報現(xiàn)象時有發(fā)生。如局發(fā)關(guān)于各專項工作的責(zé)任分工，明確要求各責(zé)任單位要定期報送進(jìn)展情況，個別單位未能按時報送。
三是協(xié)調(diào)對接不暢，影響工作質(zhì)效。通常情況下，局辦公室協(xié)調(diào)督促各單位工作只對口各辦公室，由各單位辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)督促本單位業(yè)務(wù)。但在實際工作中，存在個別單位辦公室工作缺位，讓局辦公室工作人員直接與業(yè)務(wù)部門聯(lián)系的情況，影響了工作開展和效率。
(三)在黨務(wù)政務(wù)信息報送方面：
一是信息數(shù)量少、審核把關(guān)不嚴(yán)，報送滯后。一些單位報送的信息數(shù)量不多，反映全局性、面上工作情況的信息較少;個別局屬單位和縣(市)區(qū)交通運輸局長期不報信息。除此以外，還普遍存在9信息內(nèi)容空泛、零散，審核把關(guān)不嚴(yán)，要素不全，錯別字頻出等問題。同時，一些單位還存在信息實效性不高，重要工作進(jìn)展類信息報送滯后的現(xiàn)象。特別是社會關(guān)注度高的、媒體已宣傳報道后，信息渠道仍不見反映。
二是信息針對性不強(qiáng)。各單位所報信息多為本單位日常工作，缺少深入調(diào)研、總結(jié)經(jīng)驗、提出意見的政策性、建議性強(qiáng)的信息。
(四)在建議提案辦理方面：
存在重視不夠，敷衍了事思想嚴(yán)重等問題。為加強(qiáng)建議提案辦理工作，局里專門召開會議強(qiáng)調(diào)要提高重視，明確要求建議提案協(xié)辦件、主辦件答復(fù)意見必須按時保質(zhì)報局辦公室，從往年情況看，個別單位存在不按時限和質(zhì)量要求報送，甚至存在推諉現(xiàn)象。
(五)在效能目標(biāo)考核方面：
年度效能目標(biāo)考核工作是改進(jìn)工作作風(fēng)的重要手段，也是衡量工作績效的重要指標(biāo)，各單位應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真對待。但在實際工作中，個別單位還存在重視程度不夠，提供材料不全，存在走過場、擺樣子現(xiàn)象。
加強(qiáng)辦公室能力建設(shè)的意見：
由于辦公室處于中樞和要害部位，工作是否良好高效，直接關(guān)系到交通運輸系統(tǒng)工作目標(biāo)的實現(xiàn)與否和工作效率的優(yōu)劣，關(guān)系到對外的形象和聲譽，對全系統(tǒng)工作具有重要影響。面對新形勢、新任務(wù)和局黨委對辦公室工作的新要求，辦公室工作必須在當(dāng)好參謀助手上下功夫;在辦文辦會辦事上下功夫;在強(qiáng)化自身建設(shè)上下功夫，力求全面出色完成各項工作任務(wù)。
(一)培養(yǎng)“三個素養(yǎng)”，切實提高辦公室的參謀能力。
一是培養(yǎng)政治理論素養(yǎng)。要加強(qiáng)政治理論和政策的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的觀察能力、分析能力和判斷能力，保持清醒的政治頭腦，在實際工作中把握正確的政治方向。要注重自身思想境界的修養(yǎng)和黨性鍛煉，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。做到實事求是、公道正派、清正廉潔。
二是培養(yǎng)業(yè)務(wù)能力素養(yǎng)。要不斷提高調(diào)查研究的能力，當(dāng)好參謀助手，針對工作內(nèi)容即多又雜，要加強(qiáng)辦事能力，包括組織協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力的培養(yǎng)，要善于團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，調(diào)動各方積極性，保證對領(lǐng)導(dǎo)指示及既定事項的貫徹落實。同時，還必須熟練掌握和運用現(xiàn)代化辦公設(shè)備、軟件的操作及使用。
三是培養(yǎng)科學(xué)知識素養(yǎng)。不僅要通曉文書、檔案、應(yīng)用寫作、會議組織等與工作直接相關(guān)的知識，還要掌握所在行業(yè)的專業(yè)知識。針對各行各業(yè)服務(wù)社會科學(xué)發(fā)展的要求，還要加強(qiáng)管理學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、新聞學(xué)、計算機(jī)應(yīng)用等相關(guān)學(xué)科知識的學(xué)習(xí)，從而勝任工作，搞好服務(wù)。
(二)強(qiáng)化“三種意識”，切實提高辦公室的督辦能力。
一是強(qiáng)化大局意識?？磫栴}要堅持全面系統(tǒng)，善于把手頭的工作、處理的事情置于單位發(fā)展穩(wěn)定的大局中來思考謀劃，不能想當(dāng)然、憑感覺，更不能夾帶私人感情和偏好。要了解上情，吃透下情，善于分析問題，處理好各種矛盾和問題，不斷提高和增強(qiáng)綜合能力，創(chuàng)造性地開展工作。
二是強(qiáng)化責(zé)任意識。必須堅持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，必須樹立責(zé)任意識，在工作中正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關(guān)系;要經(jīng)受得起各種誤解、委屈和挫折;更要有迎難而上的決心，敢于探索的勇氣，自覺地承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)，完成應(yīng)當(dāng)完成的使命，做好應(yīng)當(dāng)做好的工作。
三是強(qiáng)化創(chuàng)新意識。要緊緊圍繞中心工作和職工關(guān)注的.熱點問題，提出工作的新思路、新對策和新舉措。在督查工作上要有新辦法、新手段和新途徑;在文字工作上要有新思想、新觀點和新語言;在信息工作上要做到敏捷、敏銳、敏感，不斷提高工作質(zhì)量和效率，更好地發(fā)揮職能作用。
(三)做好“三個服務(wù)”，切實提高辦公室的協(xié)調(diào)能力。
一是做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。辦公室不能只是坐等指示，奉命辦事，被動工作，而是要把工作做在前頭。做好日常服務(wù)工作的同時，要根據(jù)單位發(fā)展思路，圍繞重點和中心工作，主動站在領(lǐng)導(dǎo)的角度多思考問題，要善于調(diào)查了解最新的或重要的情況，及時匯報，并提出意見建議，拿出方案和舉措，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
二是做好機(jī)關(guān)服務(wù)。要主動加強(qiáng)同領(lǐng)導(dǎo)和各部門的密切聯(lián)系，互通情況，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項。要及時了解其它部門在工作中的問題和要求，多想辦法解決，要制定完善機(jī)關(guān)管理制度，認(rèn)真搞好會議服務(wù)、來客接待、車輛管護(hù)、辦公用品采購等后勤服務(wù)工作，為機(jī)關(guān)正常運轉(zhuǎn)提供可靠的保障。
三是做好基層服務(wù)。作為單位的窗口，直接面向基層，辦公室工作人員要真心實意，熱心、熱情地為基層服務(wù)，把基層群眾的事當(dāng)作自己的事來辦，處理好每件事情。要關(guān)心群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，及時了解群眾的思想和工作、生活需求，向領(lǐng)導(dǎo)反饋群眾不敢講、不愿講的事，切實為基層排憂解難。
當(dāng)前工作重點：
當(dāng)前和今后一個時期，交通運輸工作都將處于在新常態(tài)下加快發(fā)展的新時期，辦公室工作責(zé)任更大、任務(wù)更重、頭緒更多、節(jié)奏更快、要求更高。為了滿足新形勢新要求，持續(xù)提升辦公室服務(wù)水平，結(jié)合存在的問題，重點做好七個方面的工作。
(一)科學(xué)謀劃工作目標(biāo)任務(wù)。
科學(xué)合理分工是做好工作的基礎(chǔ)，明確目標(biāo)責(zé)任是推動落實的前提條件。辦公室工作千頭萬緒，要明確職能要求，科學(xué)合理分工，并將所屬各部門職能分工報局辦公室備案。同時，要著眼全局，抓住關(guān)鍵，緊緊圍繞市、市政府重大決策部署和局工作安排部署，認(rèn)真梳理任務(wù)目標(biāo)，科學(xué)制定年度工作要點、重點任務(wù)目標(biāo)，明確分工，責(zé)任到人，建章立制，實行獎優(yōu)罰劣的獎懲機(jī)制，并及時將任務(wù)分工方案報局辦公室備查，以便有效銜接工作。
(二)著力提高公文處理實效。
公文是機(jī)關(guān)實施領(lǐng)導(dǎo)、履行職能、處理公務(wù)的重要工具。各單位辦公室要加大公文管理培訓(xùn)力度，改進(jìn)保密和檔案管理工作，提高辦文人員責(zé)任心和業(yè)務(wù)能力。嚴(yán)格執(zhí)行收發(fā)文管理制度，公文收發(fā)要嚴(yán)把程序關(guān)、內(nèi)容關(guān)、文字關(guān)，做到實事求是、準(zhǔn)確規(guī)范、精簡高效、安全保密。公文起草要實行文責(zé)自負(fù)、逐級審核原則，倡導(dǎo)樸實清新文風(fēng)，做到觀點鮮明、材料充實、文字精煉，增強(qiáng)文件的指導(dǎo)性、針對性和可操作性。特別是要正確使用請示與報告，切實提高公文處理實效。
(三)切實加大督查督辦力度。
督查督辦是確保政令暢通、決策落地生根，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變的重要手段。各單位辦公室要充分發(fā)揮督查督辦職能，提高督查督辦工作針對性和實效性，要緊盯重點工作、重大項目、重大節(jié)會、深化改革，以及重要文件、重要會議、領(lǐng)導(dǎo)批示等確定事項的推進(jìn)落實情況，層層傳導(dǎo)壓力，緊盯重要節(jié)點，推動各項決策部署落地生根。要明確責(zé)任主體、工作要求，制定時間表，推動各項任務(wù)按時保質(zhì)完成。要建立督查督辦事項臺賬，定期跟蹤督查督辦事項的推進(jìn)落實情況。要高度重視微信工作群，特別要及時查看、處理微信群的各類通知、文件，提升黨務(wù)政務(wù)工作信息化水平。
(四)不斷提升黨政信息質(zhì)量。
黨政信息是發(fā)揮參謀助手作用、提供信息服務(wù)的重要渠道。各單位辦公室要圍繞中心、把握要點，切實做到信息緊扣中心工作，要厘清信息和新聞宣傳的區(qū)別，轉(zhuǎn)換工作思路，變漫無目的地隨機(jī)報送為有的放矢、有針對性地報送;要突出重點、抓住關(guān)鍵，多聚焦領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切、社會關(guān)注和群眾關(guān)心的熱點難點問題編報信息;要立足交通運輸實際，把握信息工作規(guī)律，既報送點上的好的經(jīng)驗做法，更要報送面上的整體部署開展推進(jìn)情況;要加強(qiáng)決策咨詢類信息和苗頭性、問題性、建議性信息編報，注重數(shù)據(jù)支撐為領(lǐng)導(dǎo)掌握情況，做出決策提供信息服務(wù)。好的信息選題非常重要，同時要做好信息內(nèi)容的整合挖掘和提煉，確保內(nèi)容言之有物，語言準(zhǔn)確精煉。各單位要進(jìn)一步強(qiáng)化信息工作，加大信息報送力度。另外，要更加重視政務(wù)公開工作要從建章立制、網(wǎng)站設(shè)置、政策解讀、回應(yīng)關(guān)切等方面，推進(jìn)政務(wù)公開工作有效落實。
(五)高度重視緊急信息工作。
緊急信息是各級領(lǐng)導(dǎo)積極應(yīng)對突發(fā)事件，制定對策、維護(hù)穩(wěn)定的重要途徑。各單位辦公室要高度重視，強(qiáng)化責(zé)任意識，要按照市局關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)緊急信息報送工作的相關(guān)要求，及時、準(zhǔn)確、全面做好緊急信息報送工作。要建立完善暢通的信息報送制度，分級負(fù)責(zé)的責(zé)任追究制度，科學(xué)合理的獎懲制度，有效杜絕遲報、漏報、誤報、瞞報現(xiàn)象的發(fā)生。
(六)加強(qiáng)建議提案辦理工作。
建議提案辦理是實行民主、推動各項工作全面開展的重要保障。各單位辦公室要提高認(rèn)識，加強(qiáng)和局辦公室及代表委員的溝通聯(lián)絡(luò)，不斷完善協(xié)調(diào)辦理機(jī)制。要建立辦理工作臺賬，加大督辦力度，增強(qiáng)回復(fù)的時效性、針對性、規(guī)范性，切實提高提案建議工作質(zhì)效。
(七)加強(qiáng)改進(jìn)信訪督辦工作。
信訪督辦工作是推進(jìn)各項事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的“消防栓”和“滅火器”。各單位辦公室要堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則，加強(qiáng)信訪督辦事件分析研判，深入排查化解矛盾糾紛，從源頭預(yù)防和減少重大信訪問題發(fā)生，切實維護(hù)群眾合法權(quán)益，防止因工作不到位、責(zé)任不落實、處理不及時引發(fā)重信重訪和非正常上訪。要堅持和落實領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度，加大信訪督查督辦力度，提高應(yīng)對突發(fā)信訪事件的能力，有力維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定，促進(jìn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
最后，希望全系統(tǒng)辦公室工作在開拓創(chuàng)新中謀求發(fā)展，在積極進(jìn)取中精益求精，充分發(fā)揮辦公室職能作用，以作風(fēng)樹形象，以能力求主動，以業(yè)績贏地位。同時，還必須要把工作想在前，做在前，講效率，講協(xié)作，講程序，做好嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)，精簡高效，不斷提高能力建設(shè)，適應(yīng)新時期工作的要求。
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集團(tuán)公司辦公室主任年終總結(jié)篇十二
20xx年是我被聘任為辦公室主任的第三年。回顧一年來工作，深深感到，在市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，同志們的大力支持下，緊緊圍繞市局中心工作，牢固樹立“服務(wù)為本”理念，恪盡職守，真抓實干，積極爭創(chuàng)“四個一流”，各項業(yè)務(wù)工作取得了新的進(jìn)展，達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、基層三個滿意?，F(xiàn)將一年來思想、體會和工作情況匯報如下：
一、主要工作。
1、加強(qiáng)文字綜合，提高以文輔政水平。
我們不斷強(qiáng)化對市局工作思路的把握和理解，注重提高行文質(zhì)量，積極推進(jìn)市局各項決策和部署的貫徹落實。前9個月，共完成全市司法行政會議工作報告、“嚴(yán)打”整治斗爭第一階段總結(jié)、打擊整治“flg”專項行動方案、市局機(jī)關(guān)和窗口單位接受社會公開評議實施方案、操作方案等全局性綜合材料30余份;完成《關(guān)于貫徹落實“4·1”市委政法工作會議精神的情況報告》、《關(guān)于編制我局二oxx年預(yù)算有關(guān)問題的說明》、《關(guān)于20xx年全局綜合治理任務(wù)實施方案》、《關(guān)于做好“flg”類勞教人員收教轉(zhuǎn)化防控工作所需經(jīng)費的請示》等上報材料47份;創(chuàng)設(shè)《沈司辦通報》并制發(fā)13期，《督查專報》3期;制發(fā)《會議紀(jì)要》5期;起草《市局行政工作規(guī)則》、《車輛管理使用辦法》、《局域網(wǎng)管理辦法》等規(guī)章制度30多項;核稿118件;完成打字、印刷380余萬字;接待上級單位及外地同行24批278人次。
2、突出重點工作，注重溝通協(xié)調(diào)服務(wù)。
圍繞市局各時期中心任務(wù)的安排部署，及時抓好了各項銜接、協(xié)調(diào)、綜合和服務(wù)等方面工作。特別是全市司法行政工作會議、首次國家司法考試沈陽考區(qū)考務(wù)工作、全市開展“四五”普法推進(jìn)依法治市工作會議、全市法制專題研討會、市局接受社會公開評議系列座談會、市律師參與信訪工作會議和局內(nèi)各項政務(wù)工作等重要活動和會議，我們精心策劃方案，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，大到文件制發(fā)、會議日程、人員落實，小到會議用品的配置分發(fā)，每個環(huán)節(jié)力求不出紕漏，精益求精，各項工作有條不紊，井然有序，完成了應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)。辦文、機(jī)要通訊、打字、復(fù)印等工作克服了人員少、急特件多等困難，做到了及時準(zhǔn)確，不誤不壓，不拖不失，保證了服務(wù)，適應(yīng)了要求，達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)滿意和各部門的認(rèn)可。
3、嚴(yán)格執(zhí)行制度程序，確保高效運轉(zhuǎn)。
為強(qiáng)化依法治局，落實執(zhí)行用制度管班子、管隊伍、管財務(wù)、管行政的要求，我們參與制定了一系列規(guī)章制度。同時，以落實、執(zhí)行制度，遵守規(guī)定為前提，結(jié)合辦公室實際，制定和細(xì)化了工作規(guī)范和工作流程。制定和完善了文件、文稿處理，印鑒使用規(guī)定，車輛調(diào)度、油料追加、路橋費等審批手續(xù)和定期檢查制度;進(jìn)一步完善了文件收發(fā)、處理、督查、歸案“四位一位”的工作機(jī)制;加大了辦文責(zé)任、落實、督查和考評的工作力度，提高了辦公自動化程度;明確了車輛管理運轉(zhuǎn)、機(jī)關(guān)保衛(wèi)、消防安全和環(huán)境建設(shè)的要求和責(zé)任。
4、積極轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強(qiáng)化隊伍和支部建設(shè)。
在新一輪思想解放學(xué)教活動中，我們深刻的體會到，對于既是全局中樞，又是窗口部門的辦公室，必須在這方面花大力氣，作全局的表率。根據(jù)市局的總體要求和部署，結(jié)合辦公室人員多、分布廣、工作責(zé)任大等特點，一是多次召開了各個層面的會議，研究工作，制定措施。除召開支部大會和全體人員會議外，以科為單位，查找思想、作風(fēng)和工作上存在的差距和不足，逐項制定整改措施。如在辦公室內(nèi)部實行了“舉牌制”，一次失職黃牌;第二次，年末不能評優(yōu)。通過近一時期的努力，取得了較好效果，一些問題得到了切實解決。二是加大了學(xué)習(xí)力度。學(xué)教活動開展以來，在綜合、秘書、督查、檔案科開展了每周一次的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動，在機(jī)關(guān)車隊、總值班室開展了定期或不定期業(yè)務(wù)會議。這一做法我們將堅持開展下去。三是加強(qiáng)了形象建設(shè)。要求每一位同志，特別是處于窗口位置的同志，必須注重自己的工作態(tài)度和言行，確保在這方面不出現(xiàn)任何問題。前9個月發(fā)展黨員2名，培養(yǎng)5名。同時，注重發(fā)揮黨員和骨干的模范帶頭作用。目前，辦公室的工作質(zhì)量和效率、整體和形象、紀(jì)律和作風(fēng)得到了明顯改善，形成了良好的發(fā)展態(tài)勢。
二、存在的主要問題。
一是工作效率低，辦事拖拉;二是工作質(zhì)量不均衡，超前不夠;三是程序不規(guī)范，有時忙亂;四是解決個別時候服務(wù)不到位，質(zhì)量不高的問題。
三、明年工作總體目標(biāo)。
緊緊圍繞市局的中心工作，緊緊把握局黨委的工作脈搏，緊緊抓住政務(wù)、事務(wù)、服務(wù)三項基本職能，不斷加大改革、創(chuàng)新力度，增強(qiáng)時代性、主動性、科學(xué)性、預(yù)見性和大局意識，切實加強(qiáng)隊伍建設(shè)，推進(jìn)辦公室工作再上新臺階。以不斷開拓創(chuàng)新的實際行動，向著讓領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、基層更滿意、更信賴、更認(rèn)同的目標(biāo)發(fā)展。在明年的工作中，具體目標(biāo)為：
一是，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，與時俱進(jìn)，開拓進(jìn)取。堅持一切從實際出發(fā)，切實把市局黨委部署、外地經(jīng)驗與辦公室的實際結(jié)合起來，把理論與實踐結(jié)合起近來，積極探索，大膽創(chuàng)新，認(rèn)真研究做好辦公室的新途徑、新方法，全力做好三個服務(wù)，近期要籌備開好明年初的司法行政工作會議、監(jiān)獄勞教工作會議和各專業(yè)會議。
二是，注重學(xué)習(xí)，加強(qiáng)調(diào)研，顧全大局，履行職責(zé)。面對新形勢要不斷學(xué)習(xí)新知識，研究新問題，抓緊充實和提高自己，搞好知識儲備，使辦公室成為學(xué)習(xí)型的單位，同時注重把學(xué)到的理論應(yīng)用到實踐中去，學(xué)會用理論指導(dǎo)工作，解決實際問題，要根據(jù)市局黨委各個時期的中心工作，圍繞依法治市、人民糾紛調(diào)處、法律服務(wù)、提高改造質(zhì)量和隊伍建設(shè)等專題進(jìn)行深入調(diào)研，形成有獨道見解的調(diào)研報告，切實為市局黨委重大決策提供第一手材料。進(jìn)一步建立責(zé)任制度和加快調(diào)研成果推廣工作，建立首席撰稿人、首席核稿人評比用人機(jī)制，并通過召開調(diào)研交流會，推廣調(diào)研成果，指導(dǎo)工作。
三是，強(qiáng)化責(zé)任落實，完善督查功能，提升管理層次，提高管理水平。進(jìn)一步明確和層層落實崗位責(zé)任制，建立以崗定責(zé)，職責(zé)分明，責(zé)任共識，制度約束的工作機(jī)制，進(jìn)一步提高信息、簡報的時效性和建立評比獎勵制度，進(jìn)一步提高辦公自動化程度和檔案使用效能，力爭明年在上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的信息采用量上較今年數(shù)量上有所突破，質(zhì)量上有所提高，力爭上半年市局機(jī)關(guān)的檔案工作晉升為省一級檔案標(biāo)準(zhǔn)。要及時跟蹤、準(zhǔn)確把握各個時期中心工作的發(fā)展情況和可能遇到的問題與建議。盡快制定并建立起具有針對性、可操作性的督查措施和手段。要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，科學(xué)擺布日常工作，要進(jìn)一步做好文書處理、機(jī)要保密、值班接待、車輛保衛(wèi)、提案、議案和行政復(fù)議辦理等工作。確保市局機(jī)關(guān)日常工作高效有序的開展。
四抓隊伍和形象建設(shè)。努力提高辦公室全體人員的政治理論水平和業(yè)務(wù)能力，提高凝聚力、向心力、創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力。大力加強(qiáng)素質(zhì)建設(shè)，向“四個一流”的標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)，進(jìn)一步充分發(fā)揚團(tuán)結(jié)共進(jìn)、甘于奉獻(xiàn)精神，把辦公室切實建設(shè)成為一支政治素質(zhì)較高、專業(yè)知識扎實、業(yè)務(wù)水平較強(qiáng)、具有一定文字水平、調(diào)研能力和基層實踐經(jīng)驗的知識結(jié)構(gòu)合理、人盡其才、人才輩出的集體。
集團(tuán)公司辦公室主任年終總結(jié)篇十三
20xx年，在城區(qū)辦黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行工作職責(zé)，廉潔自律，現(xiàn)將自己一年來學(xué)習(xí)和工作情況匯報如下：
一、注重政治理論學(xué)習(xí)，努力提高政治理論水平。
作為社區(qū)黨支部書記，我深知職責(zé)的重要，對此自己注重理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、科學(xué)發(fā)展觀論述，掌握其，黨的十九大精神等，使自己能夠不折不扣地貫徹執(zhí)行黨在新時期的方針政策和路線，在思想上、政治上與黨中央保持高度一致。使自己在增強(qiáng)理論素養(yǎng)的同時，不斷提高工作能力和自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。全年堅持每周學(xué)習(xí)1小時的學(xué)習(xí)制度，通過學(xué)習(xí)使自己的黨性觀念、思想道德修養(yǎng)得到提高，服務(wù)意識得到加強(qiáng)。
二、以學(xué)習(xí)實踐為統(tǒng)領(lǐng)，積極探索創(chuàng)新黨建工作，不斷提高黨組織戰(zhàn)斗保壘作用和黨員先鋒模范作用。
一是從黨的自身建設(shè)抓起，開展“四抓”活動，即抓學(xué)習(xí)、抓制度、抓紀(jì)律、抓作風(fēng)，充分發(fā)揮黨員在“三個代表”責(zé)任區(qū)和先鋒工程模范作用;二是創(chuàng)新黨員管理的新方法，建立流動黨員登記薄，實行屬地管理，使流動黨員離崗離家不離黨，感受黨組織的溫暖;三是注重黨支部發(fā)展黨員工作，為黨組織不斷吸收優(yōu)秀的年輕黨員。年支部培養(yǎng)轉(zhuǎn)正了一名黨員。積極做好入黨積極分子的培養(yǎng)，是基層黨組織的一項長期性的重要任務(wù)，對申請入黨的積極分子做出培養(yǎng)發(fā)展的計劃，定期進(jìn)行談話，定期進(jìn)行黨的基礎(chǔ)知識，基本理論的教育，引導(dǎo)其從思想上靠近黨組織，加入黨組織;四是加強(qiáng)社區(qū)思想文化建設(shè)。
為了加強(qiáng)思想文化陣地建設(shè)，適時組織開展具有社區(qū)特色、健康向上的公益活動。為慶祝建黨xx周年華誕，我們組織參加廣場文藝演出。是我們社區(qū)的一名德高望重的老革命，xx年入黨，從事過我黨的地下工作，現(xiàn)年已八十四歲，是我們社區(qū)常年的關(guān)心對象。
在國慶節(jié)前我們帶著慰問品，看望了這位老黨員;五是關(guān)心有困難的下崗職工。下崗職工女兒因開顱手術(shù)，極需幫助和關(guān)心，x月中旬，我們社區(qū)干部自掏腰包買了營養(yǎng)品去看望的同時，又與民政部門聯(lián)系辦理了醫(yī)療費報銷等事宜，解決了很大的經(jīng)濟(jì)困難，又為他家向紅十字會申請了200元的現(xiàn)金補(bǔ)助。
三、學(xué)習(xí)實踐活動，有序推進(jìn)。
自深入開展實踐十九大精神活動以來，我們按照縣委和城區(qū)辦深入開展學(xué)習(xí)實踐活動統(tǒng)一安排部署，黨支部緊緊圍繞“黨員干部受到教育，科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實惠”的總體要求，我們社區(qū)黨支部非常重視，使學(xué)習(xí)實踐活動扎實有序推進(jìn)。
采取集中學(xué)、自學(xué)、上門幫扶學(xué)、三種學(xué)習(xí)方式相結(jié)合，確保了參學(xué)全覆蓋。開展“黨員干部大走訪”活動、設(shè)立征求意見箱、服務(wù)電話、召開座談會、發(fā)放征求意見單、上門征詢、廣泛征求意見，共征集到7個方面意見建議14條。
結(jié)合征求到的意見建議，社區(qū)黨支部召開了組織生活會，認(rèn)真查找兩委會班子及成員存在的問題，并根據(jù)會議歸納出的問題，認(rèn)真撰寫了分析檢查報告，制訂整改措施。
學(xué)習(xí)實踐活動中，我著重把突出服務(wù)求實效，為社區(qū)居民辦實事、辦好事放在首位。使學(xué)習(xí)實踐活動保質(zhì)保量的開展，促進(jìn)了和諧社區(qū)建設(shè)，得到了居民群眾的一致好評，收到了預(yù)期效果。
四、扶弱助殘、關(guān)心群眾是我義不容辭的責(zé)任，也是社區(qū)服務(wù)的重點。
在工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)各項法律、法規(guī)政策，多了解困難群眾的情況，盡可能多使他們享受到黨的惠民政策，做到應(yīng)保盡保。94歲的孤寡老人周是低保戶，為她辦理了醫(yī)療保險和住房補(bǔ)貼。王是一級殘疾，生活不能自理，為他申請辦理了低保，使他生活有了保障。
五、共駐共建工作。
轄區(qū)內(nèi)有3個駐區(qū)單位每年都要召開聯(lián)席會，共同研究共駐共建工作，春節(jié)期間與派所為貧困戶送去米和面，月份與三中學(xué)校開展法律進(jìn)校園，青少年讀書活動。今年創(chuàng)省級衛(wèi)生城，三中學(xué)校周邊環(huán)境衛(wèi)生特別差，組織居民多次進(jìn)行了清理垃圾勞動，使三中學(xué)校周邊環(huán)境有一定的改善。
六、廉潔自律情況。
我時刻記牢自己是一名黨員，嚴(yán)格按黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己的言行，廉潔自律，不貪不占，在工作中，堅持實事求是，按政策規(guī)定辦，對居民群眾認(rèn)真宣講政策，做耐心細(xì)致的工作，心系群眾，關(guān)心群眾疾苦，在急、難、險、重任務(wù)面前，能撲下身子，身先士卒，吃苦耐勞，以自己的行動感染和影響身邊每個人。
工作中存在的問題是，政治理論學(xué)習(xí)還不夠精深，由于工作忙和性格有時急躁，有時不講究工作方法。
作為一名黨支部書記，在今后的工作中，我一定要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平，學(xué)習(xí)研究工作方法和藝術(shù)。深入轄區(qū)，認(rèn)真履行職責(zé)，急社區(qū)居民所急，想社區(qū)居民所想，積極地、廣泛宣傳和貫徹執(zhí)行國家，各項政策和工作部署，解決群眾的難點、重點、熱點問題，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，做一個依法辦事，為居民群眾服務(wù)的社區(qū)工作者，并時常查找自己在思想上、工作上，生活上的不足，多向同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短、不斷進(jìn)步，經(jīng)受住各科考驗，做到無愧于時代，無愧于黨和人民。
集團(tuán)公司辦公室主任年終總結(jié)篇十四
時光荏苒，光陰似箭，20xx年在充實與忙碌中渡過，回首過去的一年，從思想建設(shè)、主要工作業(yè)績、存在的問題三個方面對自己、也對整個辦公室工作作出全面總結(jié)，并對20xx年工作提出打算：
在經(jīng)理班子及黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，以三個代表為指針，以科學(xué)的發(fā)展觀為行為指南，用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己的同時，嚴(yán)格要求部門員工，樹立為企業(yè)服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)的思想，扎實地作好各項工作。
1、嚴(yán)于律已，秉公辦事。在綜合服務(wù)的工作崗位上，作為*公司的辦公室主任，我時刻要求自己，也同樣要求部門全體同仁在任何時候都要公平辦事、公正說話，處處為公司著想，為領(lǐng)導(dǎo)著想，為員工著想。因此，辦公室首先從維護(hù)制度入手，監(jiān)督落實公司各項規(guī)章制度的落實與執(zhí)行，并帶頭嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，用制度管好人和事。
2、充實自我，提高素質(zhì)。我始終認(rèn)為，作為一名共產(chǎn)黨員更應(yīng)該樹立終身學(xué)習(xí)的理念，提高學(xué)習(xí)的自覺性。我利用工作閑暇之時，從書本上、網(wǎng)絡(luò)上不斷充實和完善自己的知識面，學(xué)習(xí)有關(guān)行政辦公、人力資源管理、國家法律法規(guī)等方面的知識;同時，積極參加集團(tuán)公司和黨支部組織的各項教育學(xué)習(xí)活動，通過學(xué)習(xí)并結(jié)合自己的思想動態(tài)和工作實際，提高了對黨的認(rèn)識，同時進(jìn)一步增強(qiáng)了責(zé)任感和使命感，使自己在日常的工作中目標(biāo)更明確，服務(wù)更周到，履責(zé)更到位。
3、聯(lián)系上下，加強(qiáng)溝通。辦公室是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐部門，是推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心，更是領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間的橋梁與紐帶，是公司上下必不可少的溝通渠道。要有好的溝通渠道，就必須創(chuàng)造一種和諧、輕松、愉快的工作氛圍。我在做好本職行政人事工作的同時，經(jīng)常與各部門同事交流溝通，與同事間融洽相處的同時，努力發(fā)現(xiàn)問題，積極為大家解決問題，了解員工的思想動態(tài)，與員工們交心談心，同時當(dāng)好大家的喉舌。
20xx年，按照經(jīng)理班子的要求，我將辦公室的工作重心放在了提升公文寫作水平、提高辦公室工作質(zhì)量、控制辦公費用開支、搞好各部門后勤保障服務(wù)的工作原則上，緊緊圍繞年初制定的辦公室工作目標(biāo)來開展工作。
經(jīng)過一年的努力，在辦公室全體同仁的協(xié)同配合下，辦公室工作取得了一定成效。全年共計召開職工大會4次，半年總結(jié)會1次，組織支部活動5次，組織工會活動4次，召開業(yè)務(wù)單位協(xié)調(diào)會6次，兄弟單位協(xié)調(diào)會2次;共計采寫公文篇、會議紀(jì)要期、工作簡報20期、版報1期;全年共計發(fā)生辦公費用萬元，期間費用預(yù)算為萬元，減少費用支出萬元，全面達(dá)到降低費用、節(jié)省開支的目的。
從客戶方反饋的意見、以及集團(tuán)公司對我司辦公室工作成績的評價上看，客觀地說對辦公室今年的工作滿意度有了很大提高，工作質(zhì)量得到客戶及上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。這些成績的取得，是辦公室全體同仁的共同努力所取得的，也是公司領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)和教育的結(jié)果。
上述工作業(yè)績的取得，我主要抓了以下幾方面工作。
1、努力節(jié)省開支，當(dāng)好公司的后勤管家。辦公室負(fù)責(zé)公司所有辦公用品及福利用品、業(yè)務(wù)接待用煙酒的采購、保管和領(lǐng)用發(fā)放管理。在采購時，本著節(jié)省費用的原則，仔細(xì)比對商家價格，擇優(yōu)(質(zhì)量)擇廉(價格)進(jìn)行采購;在領(lǐng)用發(fā)放時，既要創(chuàng)造條件盡量給人以方便，又要本著厲行節(jié)約，反對浪費的精神，避免虛報冒領(lǐng);對煙、酒等價格較昂貴的業(yè)務(wù)接待用品，嚴(yán)把領(lǐng)用登記關(guān)，杜絕不必要的浪費開支，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)理一支筆審批制度，為公司的業(yè)務(wù)工作當(dāng)好后勤管家。
2、強(qiáng)化協(xié)作意識，為經(jīng)營工作添磚加瓦。身為辦公室主任，我?guī)ьI(lǐng)全體辦公室同仁充分發(fā)揮了集體合作精神，在保證領(lǐng)導(dǎo)指示、本部門工作完成情況良好的同時，積極協(xié)助公司其他部門搞好工作，發(fā)揚團(tuán)結(jié)力量大、兄弟情誼深的作風(fēng)，充分發(fā)揮集體效應(yīng)。配合財務(wù)部門迎接各項財務(wù)審計檢查工作，協(xié)助安保部門開展各項安全宣傳教育活動、崗位技術(shù)練兵活動、考核評比活動，并大力配合作業(yè)部做好與各級主管部門、業(yè)務(wù)單位的對外協(xié)調(diào)。
3、做好后勤保障，解除員工后顧之憂。根據(jù)公司20xx年度關(guān)于加強(qiáng)人事管理、完善外聘員工用工手續(xù)的工作要求，在20xx年末員工績效考核合格的基礎(chǔ)上，與現(xiàn)有員工續(xù)簽訂了《勞動合同》及《用工協(xié)議》，完善了各項社會保險的繳納，并于為全體員工辦理了醫(yī)療保險，既保障了員工的應(yīng)用權(quán)益，又解除了他們的后顧之憂，同時，增強(qiáng)員工的個人歸屬感和企業(yè)使命感，也明確了他們的責(zé)任和義務(wù)，使他們能全身心的投入到工作中。
1、辦公室工作在細(xì)節(jié)方面還有待提高。
2、工作計劃性還不夠強(qiáng)，有序性也需進(jìn)一步增強(qiáng)。
1、加強(qiáng)部門建設(shè)，內(nèi)部相互協(xié)調(diào)、相互配合，努力使辦公室工作更加有序性，提高辦事效率，使其真正發(fā)揮辦公室應(yīng)有的作用。
2、積極配合支部，廣泛開展有益的活動，以達(dá)到團(tuán)結(jié)教育廣大干部及員工的目的，為完成工作任務(wù)打下堅實的人員基礎(chǔ)。
3、遵照集團(tuán)公司的要求，積極開展客戶關(guān)系的協(xié)調(diào)，做好對外應(yīng)酬，認(rèn)真取聽客戶意見，發(fā)揮辦公室的窗口作用，配合經(jīng)理班子理順客戶關(guān)系，努力贏得客戶的認(rèn)可。
4、按照經(jīng)理班子向安全要效益的工作思路，配合安保部，加大綜合安全監(jiān)督檢查的力度與頻度，為公司的安全管理工作做好保駕護(hù)航。
集團(tuán)公司辦公室主任年終總結(jié)篇十五
20xx年來，在辦公室主任這個職位中，我有很大的收獲，在年即將過去之際，對一年的情況做如下總結(jié)：
在過去的半年，本人在陳總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的支持與配合下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和悉心關(guān)懷下，本人本著務(wù)實、求實的宗旨，以“上傳下達(dá)，確保公司高效運作”為己任，扎扎實實地開展了各項工作，取得了一定的成績。
具體表現(xiàn)在：
1、上傳下達(dá)工作做到及時、準(zhǔn)確、無誤；
2、在工作事務(wù)的安排上，積極主動，利用有限的資源，作了較多的工作，使公司各部門得以協(xié)調(diào)，高效運作。
3、有效協(xié)調(diào)各部門工作，使各項工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的；
4、積極做好各時期工作情況調(diào)研、督查、匯報，全面了解、掌握社會動態(tài)、信息，為公司決策提供有力依據(jù)。
5、按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，得到領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持和好評。
綜觀上述，主要抓了如下幾方面工作：
1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提升本人綜合素質(zhì)。
學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進(jìn)則退，要適應(yīng)新形勢的要求，更加要不斷學(xué)習(xí)，充實自我。我深刻地認(rèn)識到這一點，故此，我自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并提高自身素質(zhì)為出發(fā)點，有計劃、有目的地做到一要勤學(xué)習(xí)、二要多思考、三要善總結(jié)。
讀好兩本書：一是讀好有字之書，即要時刻向書本學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)黨和國家的'政策法規(guī)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識等等，做到基本知識篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識深學(xué)，修身知識勤學(xué)，急需知識先學(xué)。
二是讀好無字之書。我感覺，社會也是一本書，而且更豐富，更有實際意義，要求自己虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)，學(xué)習(xí)他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達(dá)等。與此同時，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學(xué)習(xí)與實踐有機(jī)結(jié)合起來，形成“學(xué)而思，思而入，入而進(jìn)”的良好習(xí)慣。通過學(xué)習(xí)讓自己的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。
2、明確職責(zé)，全力做好本職能工作。
我深刻地認(rèn)識到，辦公室是公司的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn)。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進(jìn)，是做好工作的關(guān)鍵。特殊地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前頭，也決定了身為辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔(dān)”。為此，強(qiáng)化職責(zé)，全方位發(fā)揮辦公室的作用，挖掘自己的工作潛力，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機(jī)制，形成團(tuán)結(jié)一致，高效運作的氛圍，尤為重要。故此，在陳總的大力支持下，制訂了《崗位職責(zé)說明書》，強(qiáng)化了各人的職責(zé)和責(zé)任，對每條線、每個層次、每個工作要點都指定專人負(fù)責(zé)，基本上做到事事有人管，人人有專責(zé)，并落實目標(biāo)考核責(zé)任制。由于加強(qiáng)了管理，明確了責(zé)任，強(qiáng)化了職責(zé)，從而使各部門工作都有了質(zhì)和量的提高。
3、真抓實干，全力完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
搞好服務(wù)，是辦公室工作的天職，領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)就是辦公室工作服務(wù)的一種形式，做好服務(wù)，首先要找準(zhǔn)位置，我時常清醒自己是服務(wù)員。其次要有責(zé)任心，我時常告誡自己，辦公室工作無小事，辦公室做好一件事是小事，做錯一件事是大事，不容半點閃失，所以要求自己盡心盡責(zé)做好每件事。
集團(tuán)公司辦公室主任年終總結(jié)篇十六
200xx年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實際特點出發(fā)，堅持以服務(wù)為宗旨，不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在克服諸多困難的情況下，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：:。
作為一名中共黨員，又全面負(fù)責(zé)著局辦公室的工作，我能始終堅定共產(chǎn)主義信仰，堅持思想上、行動上自覺與黨保持一致，工作中嚴(yán)以律己，寬以待人，作風(fēng)務(wù)實不浮夸。20xx年，我自覺地參與我黨開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，克服事務(wù)性工作繁雜的實際困難，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)與合理安排下，認(rèn)真地完成了保先教育的各項規(guī)定動作。日常也注意借助于電腦等先進(jìn)設(shè)備學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識，通過種種形式多樣的學(xué)習(xí)，使我增長了政治理論知識，增強(qiáng)了政治敏銳性、鑒別力，進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實際的能力，也使我深切地體會到了只有學(xué)習(xí)才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會的最好的辦法。
辦公室承擔(dān)著文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財務(wù)等多項工作，是局傳遞信息、落實政策、上下內(nèi)外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應(yīng)對得了日常事務(wù)性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。您現(xiàn)在閱覽的是本站謝謝您的支持和鼓勵!!!
在工作中，我始終樹立服務(wù)于建設(shè)工作的大局意識，堅持按照干大事，從細(xì)節(jié)做起，做小事，從大局著眼的總體要求，增強(qiáng)工作的前瞻性和主動性。20xx年我們按照上級工作要求，全力完成局對內(nèi)管理、對外協(xié)調(diào)任務(wù),并使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進(jìn)了局各項工作的順利進(jìn)行。
1、綜合文字工作得到加強(qiáng)。20xx年，辦公室起草了各類請示、報告、講話、匯報材料等一百余份，下發(fā)考勤、學(xué)習(xí)、財務(wù)、考核等制度十余項，形成書面文字材料xx余篇。
2、規(guī)范了機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)管理。制定了考勤制度、學(xué)習(xí)制度、值班制度、文書鑒定制度、機(jī)關(guān)衛(wèi)生制度、財務(wù)管理制度等等機(jī)關(guān)管理制度，使機(jī)關(guān)管理更加規(guī)范、科學(xué),有章可循。
3、加強(qiáng)對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的配角工作和地下工作，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng)，搞好辦公室自身建設(shè)，一是進(jìn)行教育和引導(dǎo)，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽感，克服配角的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認(rèn)，是一種榮譽。二是堅持了各項制度的落實，如會議制度，勞動紀(jì)律，值班制度、衛(wèi)生制度等，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行，率先垂范。
4、積極穩(wěn)妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會矛盾，保證局工作正常順利進(jìn)行，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們排憂解難的一項重要工作。20xx年，局信訪辦共接待群眾來訪17件。在信訪工作當(dāng)中，我們嚴(yán)格按照信訪程序，做到了耐心、細(xì)致、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪人協(xié)調(diào)解決。由于我們在工作中樹立了較強(qiáng)的全局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，經(jīng)全局同志的努力，使我局20xx年的信訪工作沒有一起赴市、赴省、赴京上訪現(xiàn)象，使來訪者滿意而走，來信者得到滿意答復(fù)。
作為局的后勤保障部門，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著我們局對外形象，為此在管好政務(wù)的同時,積極為干部職工謀利益,全面調(diào)動職工積極性,樹立以局為家的思想。
1、在安排日常各類用品的采購、領(lǐng)用及文印工作時，要求部門人員注意自己的服務(wù)態(tài)度,能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、在安排辦理各類醫(yī)保、發(fā)放各項福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮，本著出以公心,能設(shè)身處地的為他人著想。
20xx年以來，我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作，這與局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細(xì)究起來，仍然存在很多不足的地方：您現(xiàn)在閱覽的是本站謝謝您的支持和鼓勵!!!
3、工作中時有急躁情緒，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
工作中存在的這些問題需要通過不斷的學(xué)習(xí)，并借助實踐工作的鍛煉，盡快調(diào)整思路，更新觀念，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：
2、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì)、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策，科學(xué)決策提供參謀和服務(wù)。
集團(tuán)公司辦公室主任年終總結(jié)篇十七
承蒙學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，20__年8月我被任命為長陔中心學(xué)校辦公室副主任一職。近三年來，我在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以積極的工作態(tài)度，圍繞學(xué)校中心工作開展各項工作，為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)，為全體師生員工服務(wù)，現(xiàn)將這三年的工作簡要總結(jié)如下：
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高思想素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平。
我始終堅持堅定的政治立場，思想上、行動上與學(xué)校保持高度一致，嚴(yán)于律己，寬以待人，勤勉工作，與時俱進(jìn)。認(rèn)真參加科學(xué)發(fā)展觀和爭先創(chuàng)優(yōu)活動，積極撰寫學(xué)習(xí)心得體會，以此增強(qiáng)政治敏銳性和鑒別力，并增強(qiáng)了用理論指導(dǎo)工作的意識和能力。平時重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并虛心向同事請教，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
二、擺正自身位置，不折不扣做好各項服務(wù)工作。
作為辦公室主任，最重要的是要擺正自己的位置，清楚自己的職責(zé)。因此，我時刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，甘于吃苦，有功不居，努力做好協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)、督導(dǎo)和服務(wù)工作。
平時，我及時關(guān)注縣教育辦公系統(tǒng)信息，并及時下載上級文件，交給校長審閱，安全衛(wèi)生以及急辦的文件立即轉(zhuǎn)發(fā)到各個部門和村小，認(rèn)真做好公文、材料的撰寫、報送工作，努力做好上傳下達(dá)的溝通作用。即使是雙休日、節(jié)假日，我也堅持經(jīng)常上縣辦公網(wǎng)瀏覽，做到不耽誤任何一項工作。
另外，我與其他部門、各村小、教學(xué)點加強(qiáng)聯(lián)系，努力為他們提供服務(wù)，共同提高學(xué)校日常辦公效率，盡可能使辦公室成為為學(xué)校教育教學(xué)工作服務(wù)的一個重要部門。
盡管辦公室平時事務(wù)比較繁瑣，擔(dān)負(fù)著全校的文字處理、接待、會務(wù)、精神文明建設(shè)等多項工作，但我總是以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對待每一項工作，高質(zhì)量地完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項任務(wù)。
三、積極撰寫報道，宣傳辦學(xué)特色和教育成果。
學(xué)校發(fā)展了，社會未必完全知曉，現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)社會，學(xué)校作為社會不可分割的一部分，必須打破“深在閨中無人知”局面，要讓社會及時了解學(xué)校的辦學(xué)特色和教育教學(xué)成果。因此，閑暇之余，我積極撰寫報道，向歙縣教育網(wǎng)、黃山市新聞網(wǎng)、黃山市文明網(wǎng)和黃山晨刊等媒體投稿，宣傳我校重大活動、教育教學(xué)改革成果和辦學(xué)特色。近三年來，我有幾百篇稿件在縣教育網(wǎng)、市新聞網(wǎng)、文明網(wǎng)、省文明網(wǎng)、黃山晨刊等媒體發(fā)表，擴(kuò)大了學(xué)校的知名度，為學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展注入了新的生機(jī)。
為了激發(fā)廣大教師撰寫宣傳報道的積極性，我主持起草了《長陔中心學(xué)校對外宣傳工作獎勵辦法》，并及時給寫稿教師兌現(xiàn)相關(guān)獎勵。由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視和我個人的努力，學(xué)校連續(xù)多年被評為縣宣傳工作先進(jìn)集體，我個人也連續(xù)三年被評為縣宣傳工作先進(jìn)個人。
此外，我還協(xié)助分管校長做好安全宣傳工作，認(rèn)真寫好并及時發(fā)放開學(xué)初、學(xué)期末和特殊時期的《致學(xué)生家長一封信》。建立了學(xué)校網(wǎng)站，并做好日常維護(hù)工作。
三年的辦公室工作，我總覺得自己還存在著許多不足，如缺乏主觀能動性，創(chuàng)新意識不強(qiáng)，許多工作都要等幾位校長多次提醒;平時不用心觀察，寫起活動總結(jié)和其他材料來內(nèi)容空洞。不過，今后我會努力克服不足，力爭務(wù)實、創(chuàng)新工作，為學(xué)校健康持續(xù)發(fā)展盡自己的微薄之力。
集團(tuán)公司辦公室主任年終總結(jié)篇十八
今年以來，本人緊緊圍繞分局班子的各項工作部署，緊緊圍繞分局的各項重點工作和中心工作，緊緊圍繞辦公室的職能工作，不斷增強(qiáng)大局意識和服務(wù)意識，不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平，千方百計開展工作，竭盡所能推進(jìn)工作，盡心盡力抓好工作，較好完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。現(xiàn)將本人今年以來工作情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作簡要匯報，不當(dāng)之處，請批評指正。
一、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
在辦公室工作，我時常有一種危機(jī)感，甚至有一種本領(lǐng)恐慌。領(lǐng)導(dǎo)對我給與了許多關(guān)心與信任，同志們給了我許多支持與幫助，這既讓我充滿信心，也讓我倍感壓力。怎么才能為大局服務(wù)好，為同志們服務(wù)好，把任務(wù)完成好，成了我考慮最多的事情。我知道，自己到==部門工作晚，時間短，經(jīng)驗較少，業(yè)務(wù)不熟，要干好工作，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，必須不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。為此，一年來，我不斷加強(qiáng)政治理論知識學(xué)習(xí)，牢固樹立堅定的政治信念，準(zhǔn)確把握新形勢下工商工作的職能定位;不斷加強(qiáng)工商管理知識學(xué)習(xí)，熟悉工商業(yè)務(wù)，不求成為行家里手，但求業(yè)務(wù)熟悉精通;不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，立足自身崗位，認(rèn)真抓好文字材料工作，不求過得去，但求過得硬，力求出精品，努力挖掘分局的特色和亮點，展現(xiàn)分局良好面貌和風(fēng)采。通過一年的學(xué)習(xí)，自己基本上能夠勝任本職工作。當(dāng)然，學(xué)無止境，要更好履行職能，更好干好工作，對于我來說，還需要多學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)透學(xué)深，還需提升本領(lǐng)，博采眾長。
二、進(jìn)一步推進(jìn)工作，不斷提高服務(wù)能力。
今年來，本人主要做了以下幾個方面工作：
一是認(rèn)真完成綜合文稿撰寫任務(wù)。不論是領(lǐng)導(dǎo)講話，還是匯報材料;不論是工作計劃，還是階段性總結(jié)，從接到任務(wù)起，我都堅持認(rèn)真分析、研究，定出寫作提綱，加班加點撰寫。對文稿質(zhì)量，不管個人水平如何，在態(tài)度上，我都堅持精益求精，堅決杜絕次品，爭取多出精品。全年共完成綜合材料80余篇，近30萬字。
二是不斷加強(qiáng)信息宣傳工作力度。廣泛發(fā)動各單位信息聯(lián)絡(luò)員，動員他們重視信息報送和宣傳報道;深入挖掘分局工作的亮點，加強(qiáng)包裝與宣傳;主動加強(qiáng)與各科室協(xié)調(diào)溝通，及時發(fā)現(xiàn)線索;積極參加分局組織的各種專項活動，把握工作動態(tài)。全年，處理各類信息357條，上報316條，被市簡報采用159篇，省簡報采用37篇，報送國家局2篇;編發(fā)《行政管理簡報》24期、督查通報4期;分局全年在各級媒體上發(fā)表宣傳工商形象稿件412篇，其中12篇，省級48篇，市級280篇。
三是深入開展調(diào)查督查工作。針對基層工作實際，結(jié)合作風(fēng)整訓(xùn)等全局性工作，配合監(jiān)察室，深入基層，深入經(jīng)營戶，進(jìn)行調(diào)研，較為準(zhǔn)確把掌握了基層工作的實際情況，為領(lǐng)導(dǎo)作決策提供了依據(jù)。就基層工作規(guī)范進(jìn)行明察暗訪，連續(xù)四周深入到等鄉(xiāng)鎮(zhèn)大小集市，全面調(diào)查了解情況，掌握了第一手資料，并對工作不規(guī)范問題提出了解決辦法，供領(lǐng)導(dǎo)參考。同時，加強(qiáng)督促檢查，推動了各項工作的順利開展。
四是大力做好招商引資服務(wù)工作。每周一、三、五報送招商引資工作開展情況，每月逢8報送項目推進(jìn)進(jìn)展情況，在招商引資重大活動期間報送工作計劃、總結(jié)，每天報送單位主要負(fù)責(zé)同志招商引資工作開展情況。同時，加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)，認(rèn)真做好項目的包裝、申報、驗收等材料。
五是全面作好其他服務(wù)工作。每天向區(qū)政府報送單位工作開展情況、主要領(lǐng)導(dǎo)工作開展情況和次日工作計劃;每月報送副科級領(lǐng)導(dǎo)工作實績申報材料;每周報送當(dāng)周重點工作總結(jié)和下周重點工作計劃安排;每月向市局報送重點督查事項完成情況。同時，在分局領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主要負(fù)責(zé)同志的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做好接待上級調(diào)研、檢查，以及其他協(xié)調(diào)服務(wù)工作。
三、進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，不斷提升服務(wù)水平。
我深知辦公室工作的重要性，來不得半點差錯，來不得半點疏忽，因此，我特別注重自身的作風(fēng)建設(shè)。在效能建設(shè)活動，以及作風(fēng)整訓(xùn)活動中，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時刻以“六條禁令”嚴(yán)格要求自己，堅持將心思用在工作上，把時間花在工作上，把注意力集中在工作上，領(lǐng)導(dǎo)指示及時落實，認(rèn)真落實，快速落實，加班加點不抱怨，點燈熬油不抱怨。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，是我分內(nèi)的事，必須不折不扣地完成。一年來，自己感覺，自己工作態(tài)度是積極的，工作作風(fēng)較為扎實。
我在自己的工作崗位上，可能會取得一點成績。但是，在我的工作上依然存在一些突出的問題。主要表現(xiàn)在：一是工商業(yè)務(wù)還不精通，還需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí);二是業(yè)務(wù)水平還不突出，還需要不斷提高;三是工作作風(fēng)還有待改進(jìn)，還需要進(jìn)一步發(fā)揚雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。
集團(tuán)公司辦公室主任年終總結(jié)篇十九
我是____年8月從市長電話中心到市行政便民中心辦公室主持工作的。一年多來，在市行政便民服務(wù)中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室和各窗口同志們的大力支持協(xié)作下，認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力做好本職工作，較好地完成了____年工作目標(biāo)，現(xiàn)將一年來主要工作總結(jié)如下：
一、深入學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)水平。
____年，我積極參與中心組織開展的深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀等學(xué)習(xí)教育活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，學(xué)習(xí)黨的最新理論，學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，不斷提升自身綜合素質(zhì)和工作能力。特別是到辦公室工作以來，我結(jié)合工作實際和工作職責(zé)，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，邊學(xué)習(xí)邊熟悉工作，把學(xué)習(xí)貫穿工作始終，堅持帶著問題學(xué)，開動腦筋學(xué)，努力向書本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)，力求學(xué)以致用，推動工作。通過學(xué)習(xí)提高了自身綜合素質(zhì)和分析處理問題的能力。
二、____年所做的主要工作。
____年，根據(jù)工作分工和自身承擔(dān)的任務(wù)，主要做了以下幾項工作：
1、抓好市長便民公開電話工作，充分發(fā)揮市長電話在關(guān)注民生、服務(wù)群眾方面的作用。____年8月份以前，我作為市長便民公開電話受理中心副主任，負(fù)責(zé)市長電話工作。在抓好日常工作的同時，我注重從多方面提高市長電話運行質(zhì)量。
一是加強(qiáng)對工作人員的政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后邀請公安局、教育局、房管局、勞動局等多個單位負(fù)責(zé)人為工作人員講授相關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識，提高了工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
二是切實解決了市長電話受話系統(tǒng)和轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)的技術(shù)問題。針對市長電話系統(tǒng)陳舊，故障多發(fā)、群眾打電話難等實際情況，租用聯(lián)通公司呼叫平臺，并開發(fā)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，使49個網(wǎng)絡(luò)單位實現(xiàn)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦和反饋，提高了工作效率。
三是加大了對網(wǎng)絡(luò)單位的協(xié)調(diào)和督辦力度。在工作中，市長電話中心注重調(diào)動網(wǎng)絡(luò)單位工作積極性，通過現(xiàn)場協(xié)調(diào)、跟蹤督辦、專項督辦等措施，為群眾解決了大量社會熱點難點問題。
四是繼續(xù)堅持社會各界代表接聽市長電話活動，邀請人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表走進(jìn)市長電話中心，直接傾聽群眾呼聲，零距離感受市長電話工作，很多代表對市長電話忙碌的工作情景印象深刻，稱贊市長電話為群眾解決了很多實際問題，切實發(fā)揮了關(guān)注民生、服務(wù)群眾的作用。
2、認(rèn)真做好辦公室文字材料的起草、修訂和審核把關(guān)工作。由辦公室負(fù)責(zé)的文秘工作，____年起草制發(fā)中心行政文件49個，黨組文件23個;編發(fā)行政便民服務(wù)工作通報5期，行政便民信息20期40多條，以及各種工作總結(jié)、匯報提綱、工作反映、考察報告、領(lǐng)導(dǎo)講話、領(lǐng)導(dǎo)署名文章、會議交流材料、通知、信函等文字材料60多篇，總計40多萬字，及時總結(jié)反映了中心各個階段的主要工作。并有多篇文稿被省、市政府信息采用。同時，認(rèn)真做好上級機(jī)關(guān)和兄弟單位的來文、來電、來函的處理和擬辦工作，全年共處理各類來文1100多件，保證了機(jī)關(guān)政令暢通和工作的高效運轉(zhuǎn)。
3、精心籌備和組織好各類會務(wù)工作。____年，中心先后組織召開了各類座談會、征求意見會、工作通報會、總結(jié)表彰會、主任辦公會、黨組會議以及行政便民服務(wù)工作總結(jié)會、推進(jìn)會、部署會、檢查考核會等大小會議50多個，對這些事關(guān)中心形象和發(fā)展的大事，辦公室都堅持做到會前精心籌備、會上全程服務(wù)、會后抓好落實，保證了會議的勝利召開和工作的順利推進(jìn)。
4、積極做好后勤保障和精神文明創(chuàng)建工作，為中心工作營造良好氛圍。____年，辦公室認(rèn)真落實優(yōu)先保障窗口福利待遇、優(yōu)先保障窗口工作正常運轉(zhuǎn)的工作原則，堅持科學(xué)理財，節(jié)能降耗，嚴(yán)格管理，在財政部門取消各種補(bǔ)貼后，積極做工作想辦法，協(xié)調(diào)各方支持中心工作，全額解決了窗口人員的服裝費，按月兌現(xiàn)了窗口勞保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系統(tǒng)，購置了大量辦公用品，為中心各項工作高效運轉(zhuǎn)提供了堅強(qiáng)保障。特別是在創(chuàng)建和保持省級文明單位工作中，辦公室同志全身心投入，從最基礎(chǔ)工作做起，整檔案、抓環(huán)境、清理衛(wèi)生死角、開辟文體活動場所、協(xié)調(diào)上下關(guān)系，在中心全體工作人員的共同參與努力下，連續(xù)兩年順利通過了省級文明單位復(fù)查驗收。創(chuàng)建活動的開展，使中心辦公條件不斷得到改善，中心文化建設(shè)日益豐富多彩，增強(qiáng)了中心凝聚力和向心力。
5、全力籌建中心食堂，解決工作人員中午就餐問題。根據(jù)主任辦公會議決定，辦公室承擔(dān)了籌建食堂的工作任務(wù)。為辦好食堂，我做了大量工作：一是廣泛深入調(diào)查了解了其他單位食堂籌辦和管理經(jīng)驗，并多次進(jìn)行試餐、召開座談會征求意見，了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀;二是做好餐廳基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和餐具的購置工作;三是做好廚師的選聘工作，經(jīng)多方面篩選比較，綜合考察，最后選定五彩香飯店廚師作為中心食堂的承包商;四是做好食堂管理和餐票發(fā)放工作，確保食堂正常營業(yè)。目前，大部分同志對食堂還是滿意的，沒有提出具體的批評意見。
6、加強(qiáng)辦公室自身建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平。辦公室承擔(dān)著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、保證機(jī)關(guān)正常運轉(zhuǎn)的中樞和保障功能。除了大量文字材料外，還承擔(dān)著保密、檔案、人事、財務(wù)、衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)、值班管理、車輛管理、公務(wù)接待、后勤保障、固定資產(chǎn)管理、辦公用品采購、保管、發(fā)放、精神文明建設(shè)、綜合治理等多項職能，任務(wù)十分繁重，任何工作疏忽都可能影響到中心的全局工作。
在人少事多的情況下，我和辦公室的同志抱定不干則已、干就干好的決心，堅持學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)技能，不會就學(xué)，不懂就問，實行分工合作，一人數(shù)職，一職多管，用工作的高效率、快節(jié)奏、高標(biāo)準(zhǔn)來彌補(bǔ)人員的不足。在工作中堅持按制度辦事，公平、客觀地處理日常工作。在全科同志的共同努力下，____年辦公室各項工作都取得了長足的發(fā)展，實現(xiàn)了無安全事故、無泄密現(xiàn)象，信息采用、提案辦理、年鑒編寫受到上級表彰，精神文明建設(shè)取得豐碩成果，環(huán)境衛(wèi)生更加優(yōu)美。
集團(tuán)公司辦公室主任年終總結(jié)篇二十
我于20__年_月?lián)沃泄瞐a市委辦公室主任。任職以來，我始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實、服務(wù)好的總體要求，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)辦公室全體工作人員，努力提升“三服務(wù)”工作水平，與時俱進(jìn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，統(tǒng)籌兼顧，狠抓落實，較好地完成了市委和市委領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)?，F(xiàn)將自己三年來的工作情況總結(jié)匯報如下：
一、注重班子建設(shè)，努力增強(qiáng)合力，為促進(jìn)辦公室工作全面開展提供組織保證。
三年來，我針對發(fā)展形勢和任務(wù)要求的需要，堅持把繼續(xù)增進(jìn)班子團(tuán)結(jié)，努力發(fā)揮班子整體合力，作為提高辦公室工作水平和質(zhì)量的重要保證，以抓好“三服務(wù)”為各項工作的出發(fā)點和落腳點，遵循“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、開拓創(chuàng)新、精益求精”的總體工作思路，按照提高政務(wù)工作水平、優(yōu)化事務(wù)服務(wù)規(guī)范、確保后勤保障質(zhì)量的工作要求，通過多種形式，注重班子成員的思想、作風(fēng)建設(shè);認(rèn)真落實集體領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)的制度，進(jìn)一步明確、細(xì)化班子成員的工作職責(zé)和分工重點，做到責(zé)任到人、全程負(fù)責(zé);健全各項工作制度，加強(qiáng)辦公室工作的程序化、制度化、規(guī)范化建設(shè)。三年來，我緊緊圍繞市委中心工作，切實加強(qiáng)內(nèi)部管理，發(fā)揮帶領(lǐng)、引導(dǎo)作用，積極改進(jìn)工作作風(fēng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅持重大事項召開主任辦公會，在認(rèn)真征求班子成員意見的基礎(chǔ)上集體討論、民主決策，組織和帶領(lǐng)辦公室全體工作人員努力工作，積極為市委領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)部門和基層提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，認(rèn)真履行好參謀協(xié)調(diào)職能，使各項工作都取得了明顯進(jìn)步，實現(xiàn)了我們年初確定的工作目標(biāo)和任務(wù)，有效的保證了市委機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。
二、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，全面提高素質(zhì)，為推動辦公室各項工作奠定堅實基礎(chǔ)。
面對不斷出現(xiàn)的新形勢、新任務(wù)，我和班子成員緊緊圍繞市委工作大局，切實加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高工作效能，認(rèn)真抓好辦公室內(nèi)部建設(shè)。
1、高度重視思想政治建設(shè)。作為市委的首腦機(jī)構(gòu)，必須政治過硬、思想高尚、作風(fēng)優(yōu)良，是全市機(jī)關(guān)工作的標(biāo)桿、服務(wù)的表率。為此，我在全體工作人員中大力提倡做“四個模范”：一是做講政治的模范。圍繞全市改革發(fā)展穩(wěn)定大局，要求辦公室全體工作人員立足本職，深入調(diào)研，善于從講政治的高度來觀察和分析問題，做加快aa跨越發(fā)展的生力軍、助推手;樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，時刻保持清醒的頭腦，在大是大非面前，旗幟鮮明，立場堅定。二是做廉潔勤政的模范。堅決執(zhí)行各級廉潔自律規(guī)定，努力做到不打著領(lǐng)導(dǎo)的旗號辦私事，不利用工作之便謀私利，做到勤勉敬業(yè)、嚴(yán)以律己，守得住清貧，耐得住寂寞，抗得住誘惑，經(jīng)得住考驗。三是做團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的模范。教育全體工作人員牢固樹立“辦公室無小事”和“機(jī)關(guān)工作一盤棋”的思想，顧全大局，服從大局，做到合心合力合拍，齊心協(xié)力干工作。四是做無私奉獻(xiàn)的模范。提倡無私奉獻(xiàn)，多比工作，真正把心思放在實干上，精力用在工作上，時間花在爭先創(chuàng)優(yōu)上。
2、切實抓好干部隊伍建設(shè)。按照市里的總體工作部署，全力抓好各種主題實踐活動，把大家的思想統(tǒng)一到全市跨越發(fā)展上來，把力量凝聚到辦公室工作上來，全面提高辦公室政務(wù)服務(wù)水平。緊跟市委要求和任務(wù)部署，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，努力工作，倡導(dǎo)講政治、講團(tuán)結(jié)、講紀(jì)律，使辦公室的凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)，在工作量大、任務(wù)多、人手較少的情況下，保持了昂揚向上、知難而進(jìn)、干就干好的精神狀態(tài)，形成了加班加點、不計得失、自我加壓、敢于爭先的良好風(fēng)氣。
3、采取多種形式激活干部隊伍。把培養(yǎng)和使用干部結(jié)合起來，積極推薦干部，形成了“進(jìn)得來、出得去”的合理流動機(jī)制。在干部培養(yǎng)上，積極培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，主動給他們交任務(wù)、壓擔(dān)子，促其盡快成長，對條件成熟的人員及時向組織推薦。三年來，辦公室先后有5名同志得到提拔任用，其中，2名同志提拔為副局級干部，1名同志被推薦到經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)擔(dān)任行政辦公室主任，2名同志被辦公室任命為科長。另外，通過認(rèn)真物色審察，選調(diào)進(jìn)6名同志，為辦公室工作注入了新的活力。
三、把握工作重點，增強(qiáng)工作實效，努力發(fā)揮好參謀助手作用。
1、突出政務(wù)服務(wù)，進(jìn)一步提高工作水平。堅持把政務(wù)工作作為辦公室各項工作的重中之重，突出“主攻文字，當(dāng)好參謀，突出信息，當(dāng)好耳目，優(yōu)化服務(wù)，當(dāng)好助手”這一目標(biāo)，大力提升為市委工作決策服務(wù)的水平、文件材料質(zhì)量的提高和辦文辦會辦事能力，政務(wù)工作人員積極性、主動性大大增強(qiáng)，政務(wù)工作水平和服務(wù)質(zhì)量有了新的提高。三年來，綜合工作共起草各類重要材料220余篇，編發(fā)《工作研究》10期，整理編發(fā)《九辦通報》22期。督查工作進(jìn)一步創(chuàng)新機(jī)制，不斷改進(jìn)督查方式，圍繞全市重點工作、重點產(chǎn)業(yè)、重點任務(wù)開展督查活動，有效地促進(jìn)了各項工作的落實。信息工作堅持“緊貼中心、服務(wù)決策、加強(qiáng)調(diào)研，提高質(zhì)量”的思路，加大特色性、調(diào)研性、突發(fā)性、問題性信息的收集編寫，加強(qiáng)質(zhì)量把關(guān)，在做好向上級黨委信息報送的同時，注重為本級領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，切實發(fā)揮了信息服務(wù)決策的作用，每年向省、bb市上報信息1000多條，其中大量信息被省委及bb市委采用。信息工作連續(xù)三年在bb縣市區(qū)排名中排名第一。
2、注重事務(wù)服務(wù)，完善優(yōu)化工作規(guī)范。秘書工作方面，協(xié)助市委進(jìn)一步改進(jìn)文風(fēng)會風(fēng)，倡導(dǎo)少發(fā)文、發(fā)短文，少開會、開小會、開短會，圓滿完成了市委交辦的各類大型會議、大型活動和對上級領(lǐng)導(dǎo)的重要接待任務(wù)，沒有出現(xiàn)過一次差錯，得到了市委主要領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可;狠抓了文檔管理的制度化、程序化和規(guī)范化建設(shè)，嚴(yán)把文件登記、傳遞、批示辦理、存檔立卷關(guān)，加快了檔案管理現(xiàn)代化建設(shè)步伐，會議記錄、會議服務(wù)、文件運行等各項工作的質(zhì)量明顯提高。機(jī)要工作嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定和要求，不斷提高電報的傳輸、閱辦質(zhì)量。機(jī)要工作得到了上級省市部門的肯定和嘉獎。工作認(rèn)真開展法律、法規(guī)宣傳活動，狠抓了領(lǐng)導(dǎo)干部、涉密人員法規(guī)教育，加強(qiáng)督促檢查，規(guī)范定密工作，促進(jìn)技術(shù)的推廣，嚴(yán)格執(zhí)行國家秘密載體管理規(guī)定，強(qiáng)化電子網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)谋O(jiān)督和管理，積極參與中高考試題工作，全市沒有發(fā)生失泄密事件。
3、強(qiáng)化責(zé)任意識，提高后勤保障服務(wù)質(zhì)量。行政工作堅持不斷提高財務(wù)電算化管理水平，嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律，保持了市委機(jī)關(guān)工作的正常運轉(zhuǎn)。車隊司駕人員，以提高服務(wù)質(zhì)量、確保運行安全為目標(biāo)，強(qiáng)化安全意識，注重車輛日常維護(hù)，安全、正點、有效地完成了為市委領(lǐng)導(dǎo)和辦公室工作承擔(dān)的各項任務(wù)，所有車輛均實現(xiàn)了安全運行。進(jìn)一步加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，按需提供辦公服務(wù)用品，為領(lǐng)導(dǎo)和辦公室工作的正常開展提供了良好的保障。機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)工作，強(qiáng)化門衛(wèi)保安人員責(zé)任意識，認(rèn)真落實來訪人員登記檢查制度和值班制度，確保了樓內(nèi)安全。
在做好辦公室工作的同時，我作為縣域突破辦公室主任，認(rèn)真負(fù)責(zé)縣域辦工作，加強(qiáng)對省和bb市縣域辦的溝通協(xié)調(diào)，按要求及時組織統(tǒng)計報送相關(guān)縣域經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。截止目前，我市縣域突破工作已連續(xù)三年實現(xiàn)升級進(jìn)位。
四、堅持以身作則，加強(qiáng)自身建設(shè)，全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。
三年來，我以廉為基，以勤為本，盡職盡責(zé)，帶頭加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高自身修養(yǎng)，嚴(yán)格按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定要求自己，切實做到了廉潔從政。要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做，說話辦事、想問題、干工作，都能夠從工作大局出發(fā)，對組織決定的事，都能夠自覺遵守，認(rèn)真去做。在工作和生活中，時刻注意自重、自省、自警、自立，防微杜漸，不斷增強(qiáng)防腐拒變的能力。同時，全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，嚴(yán)格管理辦公室全體工作人員，做到干凈干事。三年來，辦公室沒有任何違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，使我們這個團(tuán)隊始終保持著風(fēng)清氣正的良好形象。
集團(tuán)公司辦公室主任年終總結(jié)篇二十一
隨著各級政府對社區(qū)工作的高度重視，市、區(qū)二級衛(wèi)生局部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力扶持，社區(qū)居民的日益信賴狀況下，我站的各項工作得到了健康、穩(wěn)步的發(fā)展，在20xx的一年里我們著重做了以下幾項工作：
一、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的優(yōu)越性，讓群眾深刻感覺到社區(qū)服務(wù)的好處，幾年來我站開展以誠信為宗旨，以社區(qū)居民為中心的服務(wù)模式，要求醫(yī)務(wù)人員做到“五心”服務(wù)(熱心、關(guān)心、耐心、虛心、放心)，對來就診的病人主動熱情、親切關(guān)懷、悉心照料，如有的病人，由于很多原因不能來我站就診，我們都上門為他們就診。為了方便患者就診，我們在形式上做了許多有效的措施，比如電話聯(lián)系、發(fā)聯(lián)系卡、下鄉(xiāng)走訪，為病人送醫(yī)送藥上門，使患者感覺到我站的方便、快捷的優(yōu)越性，讓社區(qū)的居民真實感受到我站的存在和服務(wù)的宗旨。
二、“幫忙困難群眾，促進(jìn)社區(qū)居民的身心健康、使貧困居民享有初級衛(wèi)生保健”，是黨和國家發(fā)展事業(yè)的即定方針，也是金昌市委、市政府十分關(guān)心的問題，為解決社區(qū)特困居民看病難的問題，我站作了超多卓有成就的工作，如從我站成立之日起，就對我站管轄社區(qū)群眾承諾：下崗工人和困難戶來我站就醫(yī)的，一律只收成本費，特困戶到我站就醫(yī)的，醫(yī)藥費全免，根據(jù)市、區(qū)政府、衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，切實做好傳染病與實發(fā)性衛(wèi)生事件的預(yù)防工作，加強(qiáng)腸道傳染病的預(yù)防控制工作。在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們?nèi)踞t(yī)護(hù)人同群眾努力，完善了傳染病報告制度，設(shè)立了傳染病報告小組，并設(shè)立了獎罰制度，每月做疫情報告，認(rèn)真落實省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局傳達(dá)的上級指示精神。
三、抓好健康教育、計劃免疫、計生指導(dǎo)工作實現(xiàn)社區(qū)六位一體的功能，基礎(chǔ)免疫事關(guān)國家的未來，我站始把這一工作放在重要位置，由專人負(fù)責(zé)。但任沒有打到理想的效果。
計生指導(dǎo)是社區(qū)衛(wèi)生工作不可缺少的一個環(huán)節(jié)，這也是我站的一個薄弱環(huán)節(jié)。目前為止，由于條件限制，我站和居委會一齊不能很好地對圍邊地區(qū)的育齡婦女進(jìn)行優(yōu)生、優(yōu)育指導(dǎo)，對孕產(chǎn)婦例行檢查，幫忙其做好產(chǎn)前、產(chǎn)后的自我保健帶給衛(wèi)生咨詢，解決孕產(chǎn)期心理、生理上的一些問題。
四、我站對群眾的健康教育工作一向很重視，因為只有讓群眾認(rèn)識到疾病的預(yù)防觀念，才能提高社區(qū)居民的身體健康。為此，我站每月出宣傳欄一期，每季一次健康講座，還不定時為群眾發(fā)放宣傳材料，同時開展疾病防治知識宣傳講座。
五、醫(yī)學(xué)理論的學(xué)習(xí)技能培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，是搞好社區(qū)服務(wù)的條件，今年，我站組織全體醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)全科理論知識，參加市、區(qū)衛(wèi)生局、疾病控制中心培訓(xùn)人次數(shù)達(dá)15次以上，崗前次數(shù)達(dá)20次以上，從而大大提高了醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)，為搞好社區(qū)衛(wèi)生打下了堅實的基礎(chǔ)。
六、智能管理、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)。
我站目前有兩臺電腦，對社區(qū)居民的健康檔案、高血壓病等慢性病、50歲以上的老人及孕婦進(jìn)行系統(tǒng)管理，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理打下了基礎(chǔ)。
七、實現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，資源共享的互惠合作關(guān)系，確保提高了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量。
回顧建站以為社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展過程，我們深切感覺到黨和政府對社區(qū)衛(wèi)生工作的高度重視和大力扶持，是推動社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的生命力，我站能有這天的規(guī)模和成績，是與市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持分不開的，雖然在過去的近兩年的實踐中，我們積累了一些經(jīng)驗，取得了一些成績，得到了上級的認(rèn)可，群眾的好評。我們有決心，在新的一年里，總結(jié)經(jīng)驗，找出差距，如智能化管理才剛進(jìn)步，部分醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)潛力、與人溝通潛力等綜合素質(zhì)還須進(jìn)一步提高，深入社區(qū)深入家庭還做得不夠，這一切，有等在新的一年里改善，提高。我們相信，在上級高度重視、部門的正確指導(dǎo)下，社會各界的大力支持本站，在職工的不斷努力下，我站的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)必須會邁上一個新的臺階。
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