心得體會是對過去經(jīng)驗的梳理,能夠幫助我們總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),更好地迎接未來的挑戰(zhàn)。寫心得體會時要注重文字的準(zhǔn)確性和用詞的精確,力求將自己的觀點表達(dá)得清晰明了。閱讀這些心得體會范文,可以幫助提升自己的寫作水平和表達(dá)能力。
電信員工崗前培訓(xùn)心得體會篇一
威鵬投資咨詢有限責(zé)任公司的培訓(xùn)給予我的啟發(fā)是一筆永久的精神財富,無論我身處何種崗位我都會永遠(yuǎn)記得著這十分有益的人生感悟。
團(tuán)隊的力量是巨大的,巨大到我們無法估量,每個人在團(tuán)隊中都充當(dāng)著重要的角色,如果每一個個體都將自己的優(yōu)勢和潛能發(fā)揮出來,那么整個團(tuán)隊的力量是驚人的;在這次的培訓(xùn)中沒有一項任務(wù)是僅靠自己就能成功的,都是大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,分工配合,共同努力完成。我們勇創(chuàng)隊的伙伴們都充分發(fā)揮自己的才能,在每天兩次的創(chuàng)意出場中為團(tuán)隊出謀劃策,積極參與,服從安排,團(tuán)結(jié)協(xié)作,全力以赴,出色的完成了任務(wù)。通過全體伙伴們的共同努力,我們勇創(chuàng)隊展現(xiàn)了非凡的凝聚力和戰(zhàn)斗力,最后獲得了第一名,我為我們的團(tuán)隊感到驕傲。
人與人之間的矛盾大多是缺少交流與溝通而造成,如果一個集體里面的人,對于自己的想法,你不說,我也不說,大家都把自己的真實感受隱藏在心底,就很容易引起他人的猜測而導(dǎo)致誤會,進(jìn)而產(chǎn)生矛盾,使整個集體渙散,后果可想而知。我想這次我們團(tuán)隊表現(xiàn)比較出色,其主要原因也是大家能很好的相互交流,增進(jìn)理解,互相尊重,在各項游戲和分享活動中我們隊的伙伴們都各抒己見,也發(fā)生了很多分歧,但我們能互相尊重,求同存異,服務(wù)大局。培訓(xùn)心得范文。在今后的工作中我們面臨著更多更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),更應(yīng)該要積極主動的與同事與領(lǐng)導(dǎo)有效的溝通,在溝通中得到理解,得到尊重,得到寬容,得到信任,得到進(jìn)步,營造輕松和諧的工作環(huán)境,理解領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)方式與領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng),在工作中盡職盡責(zé)的做好本職工作,高質(zhì)量,高效率地完成工作任務(wù)。
這個社會是弱肉強(qiáng)食的社會,競爭是殘酷的,但有了競爭,才有進(jìn)步,而競爭的后果會產(chǎn)生優(yōu)者生存,劣者淘汰。不管今天我們?nèi)〉枚啻蟮某删?,都不能驕傲自大,目中無人,必須清楚的意識到這個社會正處在不斷的發(fā)展中,必須居安思危,不斷的學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,不斷提高自己。我們要發(fā)展,要進(jìn)步就離不開創(chuàng)新,我們要贏得勝利也離不開創(chuàng)新,如果你沒有自己的創(chuàng)新之處,那么你就不能加分或少加分而遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于別人,如果你沒有自己創(chuàng)新動作而只是一味的模仿別人那么你就會被現(xiàn)實社會淘汰。要創(chuàng)新又離不開思考,思考才能發(fā)現(xiàn)新的東西,而要做到這些又需要我們有豐富的知識和豐富的經(jīng)驗,還要有足夠的勇氣,因此不管何時何地,我們都必須不斷的`學(xué)習(xí)知識,不斷積累經(jīng)驗,不斷的思考,不斷總結(jié),才能不斷創(chuàng)新。同樣我們要建設(shè)美好未來,更需要不斷的創(chuàng)新,迎難而上,不斷的去開拓進(jìn)取,唯有這樣才能在激烈的競爭中彰顯自己的魅力,立于不敗之地。
這次的培訓(xùn)雖然收獲頗多,但也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足,如遇事還不夠冷靜,想問題還不夠深入,處理事情欠缺周全的考慮等等,這些都需要自己在今后工作中不斷改進(jìn),我相信經(jīng)過自己不斷努力學(xué)習(xí),不斷的虛心請教,不斷的克服困難,一定能夠得到不斷的進(jìn)步,為湄潭煙草的美好明天獻(xiàn)上自己的力量。
電信員工崗前培訓(xùn)心得體會篇二
崗前培訓(xùn)是員工正式上崗工作前的一個重要環(huán)節(jié),是___集團(tuán)企業(yè)文化的一個主要內(nèi)容,包括技能培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練及相關(guān)知識的統(tǒng)一學(xué)習(xí)。在近期的培訓(xùn)中,我深深地感到___酒店為何要進(jìn)行有計劃的培訓(xùn),現(xiàn)對當(dāng)前階段性的培訓(xùn)總結(jié)如下:
一、技能培訓(xùn)。
1、培養(yǎng)個人的形象和氣質(zhì);。
2、提高自我的管理意識;。
3、通過培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)生活、工作、學(xué)習(xí)中的問題,并加以思考和解決;。
4、增加學(xué)員之間學(xué)習(xí)和交流的心得,共同進(jìn)步。
二、軍事訓(xùn)練。
1、培養(yǎng)吃苦耐勞的精神,發(fā)揚革命前輩不怕苦、不怕累的優(yōu)良傳統(tǒng);。
2、加強(qiáng)學(xué)員的身體訓(xùn)練,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,利于今后的工作;。
3、全面培養(yǎng)學(xué)員的綜合素質(zhì),合理發(fā)展、相互提高、共同進(jìn)步。
通過一定時間的崗前培訓(xùn),可以合理的規(guī)范化、系統(tǒng)化;把各個階層的學(xué)員訓(xùn)練成懂專業(yè)、熟悉工作環(huán)境、有責(zé)任心、有耐心、能吃苦耐勞的優(yōu)秀員工。在提高新員工素質(zhì)的前提下,為新員工在新的工作崗位上打下一個堅定的基礎(chǔ)。
當(dāng)前的訓(xùn)練是艱苦而又充實的,我愿和各位學(xué)員一道,克服困難、迎難而上、遵章守制、服從安排、不斷進(jìn)步,為未來的工作不斷地努力!
電信員工崗前培訓(xùn)心得體會篇三
20xx年3月1日,我作為一名貴州農(nóng)信20xx新招聘員工有幸參加了在貴州財經(jīng)大學(xué)開展的“貴州農(nóng)信20xx新招聘員工剛崗前培訓(xùn)”,這次新員工培訓(xùn)為期31天,實行半軍事化管理,紀(jì)律嚴(yán)明不能外出,學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對于這次培訓(xùn),我有以下三點心得體會:
“立正、稍息、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴(yán)肅帶領(lǐng)下,來自貴州農(nóng)信各家行社近900位學(xué)員,進(jìn)行了為期一周的軍訓(xùn),期間制定了嚴(yán)格的作息時間和軍事化要求,雖苦雖累,但期間無一人遲到、無一人早退。當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動的站軍姿、聽教官訓(xùn)話,不僅磨煉了我們的意志和韌性的毅力,更教會我們什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強(qiáng)不息的精神。
為了我們能更好融入工作,本次培訓(xùn)采用“智商+情商”的綜合教學(xué)模式,在原有的課程基礎(chǔ)上融入《情商管理》、《高效演講》、《陽光心態(tài)》、《從信合小白到老江湖》等情商課程。有效打破了原有的枯燥理論灌輸,用生動活潑,但又最實在的鑰匙為我們打開了步入了金融行業(yè)的大門。
看著《業(yè)務(wù)實操》老師那高超的點鈔技能,讓我們驚詫不已,只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券,右手快速撥彈,如同真人“點鈔機(jī)”,快速卻又精準(zhǔn),讓人目瞪口呆。接下來,數(shù)字錄入與傳票翻打課中,老師手指如飛,幾分鐘內(nèi)便錄入完成并得出結(jié)果。在我們感嘆老師技藝高超時,問老師有什么訣竅,老師卻笑笑答道:“熟能生巧,只有努力才是唯一的捷徑?!钡拇_,作為一名銀行人,點鈔、數(shù)字錄入及傳票翻打是基本功,“合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下。”想要自己變得更加職業(yè)唯有堅持不懈、腳踏實地的練習(xí)學(xué)習(xí),才能面對更大的挑戰(zhàn)。
短暫的培訓(xùn)已經(jīng)接近尾聲,很快我們就要回到各自的行社不同的崗位上開始工作,這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情,共同的經(jīng)歷會是我們一生的財富,而我們則會成為更加出色的農(nóng)信人。千里之行,始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇,把學(xué)到的知識運用到工作中,做一個有責(zé)任心,充滿自信的農(nóng)信人!
電信員工崗前培訓(xùn)心得體會篇四
懷著期盼與奇怪,最終迎來了建立銀行__分行____年新入行員工培訓(xùn)。從小到大,我們學(xué)習(xí)了很多課程,歷經(jīng)十年寒窗,參與了多少培訓(xùn)多少考試,但這次的崗前培訓(xùn)對我們的好處是空前的,它作為一個過渡,一個橋梁,讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
參與完培訓(xùn),我最深刻的感受就是覺得自己非常幸運。這個培訓(xùn)班是建立銀行__分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了超多的人力、財力,聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)展拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo),同時又請到了區(qū)分行多位閱歷豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工,短短的十幾天內(nèi),把我們分散在一齊,學(xué)習(xí)了銀行的根本狀況,融入了建立銀行這個大群眾中。作為一家國有商業(yè)銀行,建立銀行經(jīng)過大規(guī)模財務(wù)重組、完善治理構(gòu)造、再造業(yè)務(wù)流程、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié),最終勝利上市,這具有深遠(yuǎn)的好處。
建行勝利上市的閱歷對中行和工行等上市都極具有參考價值,同時也證明白國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革勝利的認(rèn)可和對其將來布滿著信念,而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說,剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個標(biāo)準(zhǔn)化、國際化的大型商業(yè)銀行,是多么的榮幸啊。有人說:小勝靠個人,中勝靠團(tuán)隊,大勝靠平臺。而建立銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在那里,我們將與建立銀行共同進(jìn)展,把個人的職業(yè)規(guī)劃與建立銀行的進(jìn)展融合在一齊,共同實現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的規(guī)劃。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓(xùn)練。時間雖短,信任每個人都留下了深刻的印象,甚至終生難忘。懷著奇怪而又感動的心情我們來到了九州方圓拓展訓(xùn)練營,而接下來的訓(xùn)練,遠(yuǎn)沒有我們想象中的簡潔。開營儀式過后,我們快速組成了四個團(tuán)隊。接下來的任務(wù)是用幾非常鐘的時間進(jìn)展團(tuán)隊組建,包括選出隊長、隊秘,繪制隊旗,確定隊名隊訓(xùn)和隊歌,最終再排練出一個有團(tuán)隊代表性的展現(xiàn)。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立即融入到團(tuán)體中,集思廣益,各盡所能,把我們的團(tuán)隊展現(xiàn)搞得有聲有色。
接下來迎來了我們的第一個工程:信任背摔。挑戰(zhàn)隊員站在1.5米高的臺子上,背對著隊友摔下去。要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心,把自己完全地交給別人,而接應(yīng)的隊員在接應(yīng)的一剎那,則向我們展現(xiàn)出了最好的“值得信任”的例證,就是不管自己有多困難,都會把別人交付的事情辦好。當(dāng)我們背對著大家時,心里總會產(chǎn)生本能的恐驚,但是當(dāng)聽到隊友鼓舞的吶喊聲,心里的信任與感謝之情戰(zhàn)勝了恐驚,信任每個人的心里都有這樣的想法:盡量筆直的摔下去,為隊友減輕負(fù)擔(dān)。
簡潔的一個動作,難以克制的是心理障礙,我們戰(zhàn)勝了自己,挑戰(zhàn)勝利,摔下那一刻的`感覺是那么幸福,這種信任與被信任是一種宏大的精神,是在極其優(yōu)秀的團(tuán)隊中才能感受的到。在接下來的訓(xùn)練工程中,無時不刻地覆蓋著團(tuán)隊協(xié)作的氣氛,從“一人觸電,全體重來”的超級電網(wǎng),到“二人相互托舉、提攜,團(tuán)隊前方支援”的天梯,從“群策群力,迎難而上”的團(tuán)隊營救,到“眾音合則成樂,眾人合則成邦”的瀚海求生,沒有一種是離開團(tuán)隊的。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)工程中,也是全體隊員一齊為同伴加油鼓舞,沒有一個人漠然視之。在共享心得時很多隊員感慨地說:“這天假如不是有隊友的鼓舞,我不行能完成這個工程?!庇捎趫F(tuán)隊精神的作用,我們完成了自己無法完成的任務(wù)。盡管我們沒有在體力上幫助同伴,但團(tuán)隊精神使他增加了士氣和力氣。翻過畢業(yè)墻的那一剎間,隊員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚花,我們用我們的士氣、魄力、關(guān)愛、協(xié)作、才智以及奉獻(xiàn)真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我,熔煉團(tuán)隊”。
緊急而布滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練完畢后,我們回到了賓館,開頭了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)。寬闊的會議室,舒適的坐椅,桌子上的姓名牌、礦泉水,點點滴滴都表達(dá)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對新員工的關(guān)愛,表達(dá)著建立銀行的“以人為本”。假如說拓展訓(xùn)練培育的是一種工作精神,那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培育的是我們的工作潛力,只有把握好了這些根本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。
在第一堂課上,人力資源部的樊總給我們敘述了中國建立銀行的歷史沿革,從1954年10月1日中國人民建立銀行宣告成立,到這天中國建立銀行勝利上市,經(jīng)受了“三起三落”的反復(fù),在這期間,建立銀行曾掌握著在中華人民共和國的國土上進(jìn)展的每一項重大工程的建立資金。作為一名建行人假如不了解建行歷史,就猶如一個中國人不明白國旗國歌一樣可悲,不管我們今后在什么崗位,從事什么工作,都務(wù)必了解建立銀行史,伴隨著建立銀行股份制改革勝利的宏大歷史階段,把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里,我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個人金融進(jìn)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律學(xué)問、員工行為標(biāo)準(zhǔn)等理論,對銀行幾個主要部門的業(yè)務(wù)狀況有了初步的了解。作為一名建行員工,我們每一天要以金錢和數(shù)字為工作對象,這需要時時到處的細(xì)心慎重、誠懇守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項工作負(fù)責(zé)究竟。
同時作為一名新行員,我們就應(yīng)學(xué)習(xí)法律學(xué)問,加強(qiáng)風(fēng)險防范。應(yīng)對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場,建立銀行需要提高效勞質(zhì)量,加強(qiáng)品牌建立來提高自身競爭力,而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個行員以熱忱飽滿的精神對待每一天的工作,以絢爛的笑容應(yīng)對每一位客戶。培訓(xùn)課上,我們花了超多的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù),這是我們大局部人入職后要從事的工作,兩位前輩總結(jié)她們多年的閱歷為我們編制教材,制作幻燈片,把枯燥的流程用精煉的語言敘述出來,為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路。這次的培訓(xùn)匯合了很多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的才智和辛勤勞動,他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作閱歷,讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)學(xué)問,把我們領(lǐng)進(jìn)了建立銀行的大門,同時也讓我們領(lǐng)會到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
短暫的培訓(xùn)完畢了,我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開頭工作,十天的時間大家培育了深厚的感情,不在乎時間的長短,我們重視的是共同的經(jīng)受,或許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能快速培育出優(yōu)秀的團(tuán)隊。十天雖然短暫,但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,它把我們從象牙塔帶入了職場,使我們從一個青澀的學(xué)生走向一個有職責(zé)心、布滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多,期望大家把這一份激情,信任,感謝與職責(zé)帶到將來的工作中,踏踏實實的走好每一步,與建立銀行共同進(jìn)展。
電信員工崗前培訓(xùn)心得體會篇五
我們新員工集中到省電信培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是:xx電信發(fā)展史、xx電信實業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間,穿插創(chuàng)造潛能測試以及野外拓展培訓(xùn)活動。
這次崗前培訓(xùn),我認(rèn)為舉辦得相當(dāng)成功。對我自己來說,從實習(xí)到工作兩個多月,許多問題在工作中已經(jīng)體現(xiàn),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),能更深刻地去領(lǐng)會,并且在實際中能夠正確把握好自己。
形勢不斷向前發(fā)展,改革也在逐層深化,擔(dān)任信息傳遞的電信代表著人類社會的文明和進(jìn)步。從事電信方面工作的每一位員工,都應(yīng)了解電信的過去和未來,透過歷史去預(yù)測和掌握未來。中國電信經(jīng)過郵電分營、主輔分離后,而今又迎來主輔合并的體制改革。成功的改革必然能給企業(yè)帶來突破性的進(jìn)展。我們要結(jié)合實際,用理論來指導(dǎo)我們的行為和實踐,那就很有必要了解我們的歷史。所以,我們每一位新員工都該認(rèn)真學(xué)習(xí)。
而公文寫作的學(xué)習(xí)彌補(bǔ)了我們理科生在大學(xué)幾年里都沒有接觸過文學(xué)教育的不足,也給我們傳授了公文的有關(guān)定義和用途、如何閱讀和處理公文等。如文件的格式、傳真的格式等等。
人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等的課程都講得極其生動和有意義。從學(xué)校學(xué)習(xí)到社會工作,誠然是人生的一大轉(zhuǎn)折,需要一段適應(yīng)的過程,許多問題是我們未曾遇到或想到,更多是一種文學(xué),要我們學(xué)、用好。并能在實際中發(fā)揮他的價值所在。
通過這次培訓(xùn),我受益非淺。我也對自己的人生坐標(biāo)也重新作了定位,無論做什么都應(yīng)腳踏實地,一步一個腳印。不要被文憑所迷惑,學(xué)歷已不再是人才的象征。在競爭如此激烈的今天,唯一辦法是加入競爭的行列,適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)社會,才能在競爭中戰(zhàn)勝對手,立于不敗之地。為此,我覺得,作為電信員工必須具備如下素質(zhì)和技能:
要有一技之長也就是我們平時所說的value.但這個value并不就是學(xué)歷,而是實際的辦事能力。
要有強(qiáng)烈的責(zé)任心不管那個崗位、那個部門,其員工不是以時間去衡量工作,而是以其責(zé)任心和其他完成量來衡量,完成本職工作是員工的責(zé)任,我們不能以任何理由來推搪。打個比方,我們今天要把某份文件送到某處,我們不能說車壞了或保安不讓進(jìn)去而向領(lǐng)導(dǎo)匯報說自己完成不了。如果一個員工上班準(zhǔn)時到,下班準(zhǔn)點走,這也是缺乏責(zé)任心的一種體現(xiàn)。正如老師所說“態(tài)度決定一切”,我覺得這句話挺有道理,無論那個行業(yè)的員工,都要有明確端正的工作,具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心,才能在工作中做出好成績。
要有長遠(yuǎn)的眼光這包括對公司企業(yè)和自己本身。正如崗前培訓(xùn)中提到:要對所在公司歷史的了解,能正確把握未來。要用發(fā)展的觀點去看問題。而對自己來說,更重要的是是否有繼續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會。如古人說:學(xué)無止境?;畹嚼?,學(xué)到老,年輕的時候更不應(yīng)故步自封。
要有學(xué)習(xí)能力我們應(yīng)該在工作中利用一切機(jī)會學(xué)習(xí)、吸收新的思想和方法。從錯誤中吸取教訓(xùn)、從錯誤中學(xué)習(xí),不再犯相同的錯誤。如培訓(xùn)中心xx-x老師說到,一個不愛學(xué)習(xí)的人在如此激烈的競爭中必將遭到淘汰的。大學(xué)所學(xué)的知識能在工作中用到的緊占10%~15%,85%以上的知識需要在工作中學(xué)習(xí)。一個人不善于學(xué)習(xí),接受不了新知識、新方法、新技能,也就沒有什么潛力可挖,更無發(fā)展可言。自學(xué)能力的培養(yǎng)是相當(dāng)?shù)闹匾髮W(xué)就是培養(yǎng)我們自學(xué)能力的地方。在工作中也要這種自我學(xué)習(xí)的能力:學(xué)習(xí)管理,也要學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)、法律、理財、哲學(xué)等,努力提高理論素養(yǎng)、樹立世界眼光、培養(yǎng)戰(zhàn)略思想。通過學(xué)習(xí),不斷提高解決實際問題的能力。
要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和突破精神任何事物都不可能一成不變,我們不應(yīng)滿足于現(xiàn)有的成績和工作方式,而應(yīng)嘗試新的方法。在不斷改革和競爭激烈的今天,只有未雨綢繆,才有能力迎接新的挑戰(zhàn),為此,我們需要的是創(chuàng)新和突破精神。正如我們電信也存在競爭,我們?yōu)橛脩籼峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù),開通1000服務(wù)熱線、180投訴等等,提出“用戶至上,用心服務(wù)”的企業(yè)理念和“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象創(chuàng)造國際一流企業(yè)”的企業(yè)文化目標(biāo),并一如既往地實現(xiàn)“每天前進(jìn)一步,永遠(yuǎn)真誠服務(wù)”。
要有團(tuán)隊合作精神這次崗前培訓(xùn)中在番禺開展的拓展訓(xùn)練給我的啟發(fā)是非常大的。擬渡硫酸河、飛奪盧定橋,走踏腳板等都鍛煉我們的`團(tuán)隊合作和溝通的能力。難度最大和足以體現(xiàn)團(tuán)隊力量的就是翻墻了。如果要我自己一個人不借外物翻過一縫4.5米高的墻,那簡直的不可能的事情。但我們團(tuán)隊168人僅僅用了38分零2秒就爬過了4.5米高的墻。事實我們做到了!由此,我總結(jié)得出如下結(jié)論:個人的力量是有限的,只有發(fā)揮整個團(tuán)隊的作用,才能克服更大的困難,獲得更大的成功。
要有溝通技巧溝通的概念很廣,也包含禮儀。人與人之間、團(tuán)隊之間要溝通、上級和下級之間也要溝通。管理的精要在于溝通,不溝通而生隔閡、或者逃避現(xiàn)實都不是解決問題的根本辦法。溝通要講究方法和技巧,善于溝通才容易被大家所接受和認(rèn)可。
作為一名剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生能有幸接受如此系統(tǒng)的培訓(xùn)對我以后在浙商的工作乃至整個職業(yè)生涯的規(guī)劃都是有著重要意義的。通過這次培訓(xùn)又一此深切體會了浙商銀行的企業(yè)文化。作為剛?cè)胄械膯T工融入這樣的集體應(yīng)該積極學(xué)習(xí)爭取早日在自己的崗位上做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。綜合這次培訓(xùn),以下幾點體會感觸最深。
第一部分的培訓(xùn)是關(guān)于新員工的職業(yè)化培訓(xùn)。簡單的說,職業(yè)化就一句話,把必須做的事情做好。有人不禁會問,都去做必須要做的事了,我們的興趣,我們的愛好,我們的夢想該如何去完成呢?對,我們不能忘了我們的夢想,我們之所以年輕就是因為我們有夢想,夢想是督促我們前進(jìn)的最好動力。但是我們的夢想能輕易實現(xiàn)嗎?答案是否定的。我們只能把必須要做的事情做好之后,才有機(jī)會去,才有足夠的時間做我們想做的事情。用五天的辛勤勞作換取2天的自由是人生最好的狀態(tài)。
第二部分的培訓(xùn)是野外素質(zhì)拓展。素質(zhì)拓展看上去都是玩樂的項目,其實每一個項目背后都蘊含著一些作為職業(yè)人應(yīng)該具備的品質(zhì)。最基礎(chǔ)的,每一個項目的完成都是以團(tuán)結(jié)為基礎(chǔ)的,背摔,高空抓杠,求生墻,甚至是吃中飯,無不是團(tuán)隊的合作的成果,但團(tuán)結(jié)僅是成功的一個基礎(chǔ)因素。給我印象最深的是高空抓杠,從八米高的空中一個尚不能站滿雙腳的地方起跳,抓住空中的一個橫杠。每個玩過這個項目的人都會說,“早知道我就把杠推的遠(yuǎn)點再跳了,沒有想的那么難,我可以跳更遠(yuǎn)”。是的,很多事情都是這樣的,很多的困難,其實并沒有那么難的,只是我們在實踐錢給它設(shè)定了難度了,以至認(rèn)定這是難以跨越的鴻溝,便放棄了一試的機(jī)會。我們做為新人上崗,很多的困難都是我們想像的,只要我們努力跨出第一步,勇敢的嘗試,成功就在前方。
第三部分是崗前培訓(xùn)。這部分的培訓(xùn)中我們不僅能學(xué)到一些上崗前的一些必備知識,最重要的是再次體會了浙商的精神和文化。結(jié)合這次的整個培訓(xùn)過程和從2月份以來歷時5個多月的實習(xí)工作,感觸最深的是浙商的服務(wù)精神。首先是對外的服務(wù),對客戶的服務(wù),在我實習(xí)的短短5個月內(nèi),浙商的金融產(chǎn)品不斷的推陳出新,從“生意金”,到“貸的快”,再到“一日貸”,無不是為了讓客戶從我們的金融服務(wù)得到更多的價值而做出的創(chuàng)新。然后是對內(nèi)的服務(wù),對員工的服務(wù),大的不說,僅從這次培訓(xùn)的各個環(huán)節(jié)來說,從課程安排,到食宿安全,無不體現(xiàn)總行人力資源部對我們體貼入微的服務(wù)。所謂三位一體,共同發(fā)展,感觸良多。
第四部分是軍訓(xùn)。三天,短暫而艱苦的培訓(xùn),是我們每一個新入行員工必過的一道坎。三天訓(xùn)出一個分列式,很難!但是我們做到了,做到了讓部隊滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓自己滿意。除了這些,我們學(xué)到的還有更多,軍人鋼鐵一般的品質(zhì)和吃苦耐勞的精神,正是我們每一個浙商人該具備的,應(yīng)該在工作體現(xiàn)出來的。
最后,感謝總行安排的這次培訓(xùn),短短的兩個星期,讓我們這群人從陌生都好友,讓我們在全國各地都交到了朋友,謝謝!
電信員工崗前培訓(xùn)心得體會篇六
20xx年3月1日,我作為一可貴州農(nóng)信20xx新雇用員工有幸參加了在貴州財經(jīng)大學(xué)開展的“貴州農(nóng)信20xx新雇用員工剛崗前培訓(xùn)”,這次新員工培訓(xùn)為期31天,實行半軍事化治理,規(guī)律嚴(yán)明不能外出,學(xué)員培訓(xùn)的日常治理授權(quán)教官和班主任配合治理。對付這次培訓(xùn),我有以下三點:
“立正、稍息、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴(yán)肅率領(lǐng)下,來自貴州農(nóng)信各家行社近900位學(xué)員,進(jìn)行了為期一周的軍訓(xùn),期間訂定了嚴(yán)格的作息光陰和軍事化要求,雖苦雖累,但期間無一人遲到、無一人早退。當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動的站軍姿、聽教官訓(xùn)話,不僅磨煉了我們的意志和韌性的毅力,更教會我們什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、奮發(fā)向上的精神。
為了我們能更好融入工作,本次培訓(xùn)采納“智商+情商”的綜合教授教化模式,在原有的課程根基上融入《情商治理》、《高效演講》、《陽光心態(tài)》、《從信合小白到老江湖》等情商課程。有效沖破了原有的死板理論灌注貫注,用活躍生動,但又最實在的鑰匙為我們打開了步入了金融行業(yè)的大門。
觀著《業(yè)務(wù)實操》先生那高超的點鈔技能,讓我們驚詫不已,只見她那純熟地用左手手指固定好點鈔券,右手快速撥彈,如同真人“點鈔機(jī)”,快速卻又精準(zhǔn),讓人理屈詞窮。接下來,數(shù)字錄入與傳票翻打課中,先生手指如飛,幾分鐘內(nèi)便錄入完成并得出結(jié)果。在我們感嘆先生身手高超時,問先生有什么訣竅,先生卻笑笑答道:“熟能生巧,只有盡力才是唯一的捷徑?!鼻袑嵠鋵崳鳛橐幻y行人,點鈔、數(shù)字錄入及傳票翻打是基礎(chǔ)功,“合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下?!毕胍旧碜兊眉颖堵殬I(yè)唯有鍥而不舍、踏踏實實的演習(xí)學(xué)習(xí),能力面對更大的挑戰(zhàn)。
短暫的培訓(xùn)已經(jīng)靠近尾聲,很快我們就要回到各自的行社不合的崗位上開始工作,這期間人人培養(yǎng)了深厚的情感,配合的閱歷會是我們一生的財富,而我們則會成為加倍出色的農(nóng)信人。千里之行,始于足下。我們會在往后的工作中踏實勤懇,把學(xué)到的知識運用到工作中,做一個有責(zé)任心,充溢自信的農(nóng)信人!
電信員工崗前培訓(xùn)心得體會篇七
我們新員工集中到省電信培訓(xùn)學(xué)習(xí)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)活動。培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是:電信發(fā)展史、電信實業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間,穿插創(chuàng)造潛能測試以及野外拓展培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動。
這次崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí),我認(rèn)為舉辦得相當(dāng)成功。對我自己來說,從實習(xí)到工作兩個多月,許多問題在工作中已經(jīng)體現(xiàn),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),能更深刻地去領(lǐng)會,并且在實際中能夠正確把握好自己。
形勢不斷向前發(fā)展,改革也在逐層深化,擔(dān)任信息傳遞的電信代表著人類社會的文明和進(jìn)步。從事電信方面工作的每一位員工,都應(yīng)了解電信的過去和未來,透過歷史去預(yù)測和掌握未來。中國電信經(jīng)過郵電分營、主輔分離后,而今又迎來主輔合并的體制改革。成功的改革必然能給企業(yè)帶來突破性的進(jìn)展。我們要結(jié)合實際,用理論來指導(dǎo)我們的行為和實踐,那就很有必要了解我們的歷史。所以,我們每一位新員工都該認(rèn)真學(xué)習(xí)。
而公文寫作的學(xué)習(xí)彌補(bǔ)了我們理科生在大學(xué)幾年里都沒有接觸過文學(xué)教育的不足,也給我們傳授了公文的有關(guān)定義和用途、如何閱讀和處理公文等。如文件的格式、傳真的格式等等。
人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等的課程都講得極其生動和有意義。從學(xué)校學(xué)習(xí)到社會工作,誠然是人生的一大轉(zhuǎn)折,需要一段適應(yīng)的過程,許多問題是我們未曾遇到或想到,更多是一種文學(xué),要我們學(xué)、用好。并能在實際中發(fā)揮他的價值所在。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我受益非淺。我也對自己的人生坐標(biāo)也重新作了定位,無論做什么都應(yīng)腳踏實地,一步一個腳印。不要被文憑所迷惑,學(xué)歷已不再是人才的象征。在競爭如此激烈的今日,唯一辦法是加入競爭的行列,適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)社會,才能在競爭中戰(zhàn)勝對手,立于不敗之地。為此,我覺得,作為電信員工必須具備如下素質(zhì)和技能:
要有一技之長也就是我們平時所說的value。但這個value并不就是學(xué)歷,而是實際的辦事能力。
要有強(qiáng)烈的責(zé)任心不管那個崗位、那個部門,其員工不是以時間去衡量工作,而是以其責(zé)任心和其他完成量來衡量,完成本職工作是員工的責(zé)任,我們不能以任何理由來推搪。打個比方,我們今日要把某份文件送到某處,我們不能說車壞了或保安不讓進(jìn)去而向領(lǐng)導(dǎo)匯報說自己完成不了。如果一個員工上班準(zhǔn)時到,下班準(zhǔn)點走,這也是缺乏責(zé)任心的一種體現(xiàn)。正如老師所說“態(tài)度決定一切”,我覺得這句話挺有道理,無論那個行業(yè)的員工,都要有明確端正的工作,具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心,才能在工作中做出好成績。
要有長遠(yuǎn)的眼光這包括對公司企業(yè)和自己本身。正如崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)中提到:要對所在公司歷史的了解,能正確把握未來。要用發(fā)展的觀點去看問題。而對自己來說,更重要的是是否有繼續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會。如古人說:學(xué)無止境?;畹嚼?,學(xué)到老,年輕的時候更不應(yīng)故步自封。
要有學(xué)習(xí)能力我們應(yīng)該在工作中利用一切機(jī)會學(xué)習(xí)、吸收新的思想和方法。從錯誤中吸取教訓(xùn)、從錯誤中學(xué)習(xí),不再犯相同的錯誤。如培訓(xùn)學(xué)習(xí)中心x老師說到,一個不愛學(xué)習(xí)的人在如此激烈的競爭中必將遭到淘汰的。大學(xué)所學(xué)的知識能在工作中用到的緊占10%~15%,85%以上的知識需要在工作中學(xué)習(xí)。一個人不善于學(xué)習(xí),接受不了新知識、新方法、新技能,也就沒有什么潛力可挖,更無發(fā)展可言。自學(xué)能力的培養(yǎng)是相當(dāng)?shù)闹匾髮W(xué)就是培養(yǎng)我們自學(xué)能力的地方。在工作中也要這種自我學(xué)習(xí)的能力:學(xué)習(xí)管理,也要學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)、法律、理財、哲學(xué)等,努力提高理論素養(yǎng)、樹立世界眼光、培養(yǎng)戰(zhàn)略思想。通過學(xué)習(xí),不斷提高解決實際問題的能力。
要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和突破精神任何事物都不可能一成不變,我們不應(yīng)滿足于現(xiàn)有的成績和工作方式,而應(yīng)嘗試新的方法。在不斷改革和競爭激烈的今日,只有未雨綢繆,才有能力迎接新的挑戰(zhàn),為此,我們需要的是創(chuàng)新和突破精神。正如我們電信也存在競爭,我們?yōu)橛脩籼峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù),開通1000服務(wù)熱線、180投訴等等,提出“用戶至上,用心服務(wù)”的企業(yè)理念和“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象創(chuàng)造國際一流企業(yè)”的企業(yè)文化目標(biāo),并一如既往地實現(xiàn)“每天前進(jìn)一步,永遠(yuǎn)真誠服務(wù)”。
要有團(tuán)隊合作精神這次崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)中在番禺開展的拓展訓(xùn)練給我的啟發(fā)是非常大的。擬渡硫酸河、飛奪盧定橋,走踏腳板等都鍛煉我們的團(tuán)隊合作和溝通的能力。難度最大和足以體現(xiàn)團(tuán)隊力量的就是翻墻了。如果要我自己一個人不借外物翻過一縫4、5米高的墻,那簡直的不可能的事情。但我們團(tuán)隊168人僅僅用了38分零2秒就爬過了4、5米高的墻。事實我們做到了!由此,我總結(jié)得出如下結(jié)論:個人的力量是有限的,只有發(fā)揮整個團(tuán)隊的作用,才能克服更大的困難,獲得更大的成功。
要有溝通技巧溝通的概念很廣,也包含禮儀。人與人之間、團(tuán)隊之間要溝通、上級和下級之間也要溝通。管理的精要在于溝通,不溝通而生隔閡、或者逃避現(xiàn)實都不是解決問題的根本辦法。溝通要講究方法和技巧,善于溝通才容易被各位所接受和認(rèn)可。
電信員工崗前培訓(xùn)心得體會篇八
20xx年7月,在大學(xué)剛剛畢業(yè)之際,我很榮幸地成為了xx出版集團(tuán)的一名新進(jìn)員工,開始了自己人生中新的征程。為了使我們這些新鮮的血液能夠盡快地融入出版社的大家庭,盡早適應(yīng)工作環(huán)境,明確工作內(nèi)容,從x月中旬開始,集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)特地為我們安排了近兩個月時間的崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,從一線實踐到理論學(xué)習(xí),從體力鍛煉到腦力激蕩,可以說涉及到了工作中的方方面面,在這期間,我們也通過系統(tǒng)和全面的學(xué)習(xí),掌握了集團(tuán)的發(fā)展情況,也對自己今后所要從事的工作有了更加清醒地認(rèn)識。兩個月的時間說長也長,說短也短。
在培訓(xùn)期間,我和其他22位同事在共同學(xué)習(xí)、共同幫助、共同競爭中結(jié)下了深厚的友誼,同時我們也通過不斷地學(xué)習(xí)提高了業(yè)務(wù)能力,提升了自身的素質(zhì)。對我們而言,這次的培訓(xùn),一方面為我們踏上工作崗位打下了良好的基礎(chǔ),另一方面,培訓(xùn)所衍生出的關(guān)于責(zé)任、合作、共贏等等理念,也給了我們很大的教益和啟發(fā)。在諸多不舍和留戀中,我們的崗前培訓(xùn)活動即將畫上圓滿的句點,在此期間,我付出了汗水和努力,也收獲了快樂和啟發(fā)。現(xiàn)就這次的培訓(xùn)活動簡單地談一下我的心得體會。
這次的培訓(xùn)活動內(nèi)容非常豐富,可以說是涉及到了我們?nèi)蘸蠊ぷ鞯姆椒矫婷妗奈壹瘓F(tuán)在xxxx的物流實習(xí)基地開始干起,我們先后被派往xx省各市區(qū)的新華書店進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),后進(jìn)行拓展訓(xùn)練,最后的安排是由集團(tuán)各部門的分管領(lǐng)導(dǎo)對我們進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)方面的理論培訓(xùn)。
在物流一線鍛煉期間,我們了解了圖書的配貨、發(fā)貨和退貨等環(huán)節(jié)的情況,體會到了一線工人的辛苦和努力,也理解了發(fā)行人員在圖書推廣方面的不易,更是親身認(rèn)識到了作為一名圖書編輯對自己手中的圖書所擔(dān)負(fù)的責(zé)任;在濟(jì)xx城路書店時,我和另外一名同事保質(zhì)保量地完成了暑期做活動的兩本圖書的推薦和營銷活動,并盡己所能地向讀者們宣傳我集團(tuán)的文化理念和其他品種的圖書,提高了集團(tuán)圖書的市場影響力。對個人而言,在圖書信息密集的書店進(jìn)行學(xué)習(xí),可以更加迅速和直觀地了解到當(dāng)前圖書的發(fā)展情況,能更加清晰地看到大社、強(qiáng)社圖書的優(yōu)勢。書店無疑是最生動的課堂,在書店工作對我們視域的開闊也是極有幫助的。第三階段的培訓(xùn)內(nèi)容為拓展訓(xùn)練,這是對自身能力和潛力有極大挑戰(zhàn)性的活動。
在訓(xùn)練中,我們這批新人有了彼此加深了解和認(rèn)識的機(jī)會,也培養(yǎng)了高度的凝聚力和團(tuán)隊合作意識,拓展訓(xùn)練中的個人挑戰(zhàn)項目和集體共同突破的項目,都給我們留下了深刻的印象,之中所傳達(dá)出的精神要義也給了我們很大的啟發(fā);崗前培訓(xùn)的最后一大項內(nèi)容就是理論課的學(xué)習(xí)。通過各個部門領(lǐng)導(dǎo)人的言傳身教,我們對圖書出版環(huán)節(jié)的具體情況有了更加深入的了解,從市場發(fā)展前景到文字的編校,從圖書的制版印刷到發(fā)行渠道的創(chuàng)建,脈絡(luò)清晰,可操作性強(qiáng)。在課程最后,我們以書面測試和口頭演講的方式,向領(lǐng)導(dǎo)匯報了這次崗前培訓(xùn)的踐行情況。
回顧這一階段的培訓(xùn)情況,我認(rèn)識到:
2、任何工作都是一個有機(jī)的整體,在團(tuán)隊合作過程當(dāng)中,應(yīng)該學(xué)會統(tǒng)籌兼顧,確保各個鏈條的順暢銜接,以協(xié)調(diào)合作實現(xiàn)共贏。圖書出版行業(yè)實際上就是一個多鏈條銜接的有機(jī)體,編輯、印刷、宣傳人員、發(fā)行人員要相互體諒、相互支持,以做好書、向讀者推薦好書為最終目標(biāo),互通信息,相互協(xié)調(diào),以真誠的心做事,用寬容的心待人。在具體的工作當(dāng)中,要學(xué)會換位思考,學(xué)會與同事精誠合作,要將“共贏”的大局理念始終貫穿心中。只有各個環(huán)節(jié)順暢有效的銜接,圖書出版工作才能開展的從容和有序,也才能更好的鍛造出我們自己的圖書品牌。
3、要在工作中提高自我,以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,做一個具有較高水準(zhǔn)職業(yè)素養(yǎng)的人。要更好的適應(yīng)工作,實現(xiàn)工作計劃和工作理想,就必須具有比較高的文化素養(yǎng),作為一名出版人尤為如此。對我們來說,提高自身文化素養(yǎng)最重要的就是學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。編輯工作對我們的知識積累提出了比較高的要求,要求我們不僅要專業(yè),而且要多能,即所謂的要做“一專多能型”人才,這就要求我們要在工作中不斷的積累經(jīng)驗,同時還要廣泛涉獵其他知識,要多學(xué)、常學(xué)、深學(xué),以始終不渝的學(xué)習(xí)精神勉勵自己,完善自己,為工作添加砝碼。
4、認(rèn)真精神,是工作的制勝法寶。對我們從事圖書出版行業(yè)的人來說,認(rèn)真精神是做好工作的又一項重要的要求。工作認(rèn)真的態(tài)度,不僅要體現(xiàn)在對大問題、大框架的掌握上,更要體現(xiàn)在對小事和細(xì)節(jié)的處理上。對我們這些剛剛踏上工作崗位的人來說,認(rèn)真精神的培養(yǎng),關(guān)乎后來良好的工作習(xí)慣的養(yǎng)成,關(guān)乎工作品質(zhì)的實現(xiàn),故而,要時刻鞭策自己,馬虎不得。
這次的崗前培訓(xùn)對我來說非常寶貴,盡管在具體實踐的過程中自己也存在著諸多的不足之處,如:角色轉(zhuǎn)換的適應(yīng)期仍較長,不能很快地進(jìn)入工作狀態(tài);工作有時急于求成,容易忽略很多的細(xì)節(jié)問題;對圖書出版業(yè)發(fā)展情況的把握能力仍有限等等,但從總體上來說,通過這次的崗前培訓(xùn),我鍛煉了自己,強(qiáng)化了工作能力。在以后的工作中,我會用自己在培訓(xùn)中領(lǐng)悟到的勉勵自己,用在培訓(xùn)中學(xué)到的指導(dǎo)實踐,爭取盡快在日后的工作中成長起來。
同時,作為xx出版社的新員工,我們的責(zé)任就是遵循職業(yè)道德準(zhǔn)則,做好自己分內(nèi)的工作,在工作中將興趣和責(zé)任轉(zhuǎn)化為行動力。身為一名兒童文學(xué)的編輯,我深刻地認(rèn)識到我們的工作具有特殊性:其肩負(fù)著啟發(fā)孩子心智,培養(yǎng)孩子道德品質(zhì),提升他們的文化素養(yǎng)的重要使命。我們所做的圖書,哪怕是一個字,一個讀音,一個人物,一個歷史事件,都可能成為一種知識被孩子們傳播,牢記,所以,自己應(yīng)該具有高度的責(zé)任意識,要本著“對文字負(fù)責(zé),對內(nèi)容負(fù)責(zé),對自己負(fù)責(zé),對讀者負(fù)責(zé)”的態(tài)度,認(rèn)真再認(rèn)真地做好自己的工作。只有踏踏實實地工作,認(rèn)認(rèn)真真地做事,將高度的責(zé)任感和專業(yè)的做書精神貫穿于工作的始終,我們才能夠更好的實踐自身的價值,做合格的文化“掌燈人”!
電信員工崗前培訓(xùn)心得體會篇九
告別19年的學(xué)習(xí)生涯,終于在今年的8月1日進(jìn)入了我的工作單位。對于我的人生來說,這又是一個新的起點,從那天起我真真實實的感覺到自己已經(jīng)成為了一個成年人,進(jìn)入到了這個“豐富”的大社會,肩上多了很多很多東西,有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)、有懵懂,也有希望!作為一名普通211院校的研究生,能夠成為xx的一員,我真的感到非常的榮幸,從此我也成為了一個吃“皇糧”的人,別提內(nèi)心是何等的滿足了。等進(jìn)了單位以后,xxx局給我的第一印象就是“環(huán)境美,素質(zhì)高,管理有序”,是一個非常正規(guī)有紀(jì)律的單位。通過人力資源部安排的為期14天的入職培訓(xùn),聽了各部門領(lǐng)導(dǎo)和教員的講授,使我懂得了“安全第一,責(zé)任重于泰山”這句話的深刻含義。特別是我們技術(shù)保障部和團(tuán)委的授課,不僅使我對以后的工作有了較為全面的了解,而且對于我從學(xué)校到工作單位心態(tài)的轉(zhuǎn)變也有很大的幫助。
在入職培訓(xùn)的最后,我們有幸和單位各部門的領(lǐng)導(dǎo)們舉行了一次暢快的座談會,在會上我們認(rèn)真聆聽了領(lǐng)導(dǎo)們對我們新員工的教誨和希望,有很多話我可以感覺的到是前輩們發(fā)自肺腑的真言,我從內(nèi)心上產(chǎn)生了強(qiáng)烈的歸屬感和使命感。特別是其中的兩句話:“業(yè)務(wù)要搞好,工作一點一滴都要做好,責(zé)任心要強(qiáng),學(xué)會做事,最關(guān)鍵的是做人”,“盡快進(jìn)入狀態(tài),抓住機(jī)遇,發(fā)揮特長,展現(xiàn)自己風(fēng)采”教會了我如何工作,如何做人,讓我受益匪淺。通過兩個星期的入職培訓(xùn)和座談會,使我得知我們的民航事業(yè)發(fā)展?jié)摿薮螅瑫r又存在很多的困難和挑戰(zhàn),我們的任務(wù)還很重。而且通過培訓(xùn)使我認(rèn)識到我以后的.工作對專業(yè)技能、工作態(tài)度和安全生產(chǎn)都有很高的要求,所以在日后,我會盡快的轉(zhuǎn)變心態(tài),積極的對待工作,努力的提高自己的工作技能和思想水平,時刻堅持“安全第一”不動搖,遵循“一盤棋”思想,努力做到“業(yè)務(wù)上過硬,思想上靠得住”,爭取通過不斷的努力和學(xué)習(xí),早日成為一名合格的空管員工,為我局的空管工作提供強(qiáng)而有力、精而安全的技術(shù)保障,為我國的民航事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。同時我也希望能夠和新員工以及單位里的前輩們在工作中成為好同事,在生活中能夠成為好朋友!
很高興能夠有這個機(jī)會來到公司,在這個平臺之上有一席之地供我發(fā)展,非常感恩公司和領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這一次難得的機(jī)會。經(jīng)過這次培訓(xùn)之后,我也對自己的崗位有了一定的了解了,我希望能夠通過自己的努力去實現(xiàn)自己最大的價值,不僅是給我們的部門,也給我們公司帶來一定的利益和價值。這次培訓(xùn),我有了很多的感悟,在此也想談一談我這次培訓(xùn)的心得。
原本我以為崗前培訓(xùn)只是培訓(xùn)一下崗前工作的一些要點,好讓我們做好準(zhǔn)備進(jìn)入崗位。但是這次培訓(xùn)我有了另一番收獲。在培訓(xùn)的過程中,講師不僅對我們普及了這個行業(yè)的一些規(guī)則和前景,也讓我們深刻的認(rèn)識到了自己所在位置的重要性,每一個崗位都是缺一不可的,否則公司就不可能設(shè)立它。所以當(dāng)我們進(jìn)入了一個崗位之后,首先要做的就是端正自己的態(tài)度,告訴自己你要去做什么,而非是自甘墮落,或者毫無上進(jìn)之心。對于這個行業(yè)來說,競爭力也是非常大的,所以不論如何,我認(rèn)為我們都應(yīng)該上進(jìn)一些,多學(xué)習(xí)一些東西,好為接下來更難的關(guān)卡做準(zhǔn)備。其次,除了態(tài)度之外,我們也要把自己的心態(tài)放平,在成長的路上我們必定是要遇上難關(guān)的,所以當(dāng)我們被難關(guān)難倒的時候,我們不能放棄,我們應(yīng)該繼續(xù)前行,就算有很多紛擾牽連,也不應(yīng)該半途而廢,這是非常重要的,也是非常需要耐心去做的。
此次培訓(xùn),讓我知道自己所背負(fù)的責(zé)任,也讓我知道自己所要前往的方向。能夠來到這個大集體中我真的非常的開心,我也很有自信能夠在今后的工作當(dāng)中做得更好,更有強(qiáng)烈的決勝之心支撐著我,每天都進(jìn)步一些,往一個更好的未來沖刺。我相信,當(dāng)我有了這些熱烈的“裝備”之后,我也一定能夠在未來的道路上繼續(xù)往前,不知疲憊。
雖然這是我入崗之前的第一次培訓(xùn),但是在公司所處的這些時間里,我感到非常的向往,我看著大家都在各自忙碌,為了自己的事業(yè)不斷打拼,這也讓我對這份工作有了更多的想象,更多的愿望,我一定會堅定自己內(nèi)心的向往,讓這份熱情一直在這份工作中燃燒,綻放出它原本的色彩來。未來的路還有很長,我愿意全身心的投入進(jìn)來,在這個崗位上去創(chuàng)造屬于自己的價值!
電信員工崗前培訓(xùn)心得體會篇十
我們新員工集中到省電信培訓(xùn)學(xué)習(xí)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)活動。培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是:xx電信發(fā)展史、xx電信實業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間,穿插創(chuàng)造潛能測試以及野外拓展培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動。
這次崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí),我認(rèn)為舉辦得相當(dāng)成功。對我自己來說,從實習(xí)到工作兩個多月,許多問題在工作中已經(jīng)體現(xiàn),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),能更深刻地去領(lǐng)會,并且在實際中能夠正確把握好自己。
形勢不斷向前發(fā)展,改革也在逐層深化,擔(dān)任信息傳遞的電信代表著人類社會的文明和進(jìn)步。從事電信方面工作的每一位員工,都應(yīng)了解電信的過去和未來,透過歷史去預(yù)測和掌握未來。中國電信經(jīng)過郵電分營、主輔分離后,而今又迎來主輔合并的體制改革。成功的改革必然能給企業(yè)帶來突破性的進(jìn)展。我們要結(jié)合實際,用理論來指導(dǎo)我們的行為和實踐,那就很有必要了解我們的歷史。所以,我們每一位新員工都該認(rèn)真學(xué)習(xí)。
而公文寫作的學(xué)習(xí)彌補(bǔ)了我們理科生在大學(xué)幾年里都沒有接觸過文學(xué)教育的不足,也給我們傳授了公文的有關(guān)定義和用途、如何閱讀和處理公文等。如文件的格式、傳真的格式等等。
人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等的課程都講得極其生動和有意義。從學(xué)校學(xué)習(xí)到社會工作,誠然是人生的一大轉(zhuǎn)折,需要一段適應(yīng)的過程,許多問題是我們未曾遇到或想到,更多是一種文學(xué),要我們學(xué)、用好。并能在實際中發(fā)揮他的價值所在。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我受益非淺。我也對自己的人生坐標(biāo)也重新作了定位,無論做什么都應(yīng)腳踏實地,一步一個腳印。不要被文憑所迷惑,學(xué)歷已不再是人才的象征。在競爭如此激烈的今日,唯一辦法是加入競爭的行列,適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)社會,才能在競爭中戰(zhàn)勝對手,立于不敗之地。為此,我覺得,作為電信員工必須具備如下素質(zhì)和技能:
要有一技之長也就是我們平時所說的value。但這個value并不就是學(xué)歷,而是實際的辦事能力。
要有強(qiáng)烈的責(zé)任心不管那個崗位、那個部門,其員工不是以時間去衡量工作,而是以其責(zé)任心和其他完成量來衡量,完成本職工作是員工的責(zé)任,我們不能以任何理由來推搪。打個比方,我們今日要把某份文件送到某處,我們不能說車壞了或保安不讓進(jìn)去而向領(lǐng)導(dǎo)匯報說自己完成不了。如果一個員工上班準(zhǔn)時到,下班準(zhǔn)點走,這也是缺乏責(zé)任心的一種體現(xiàn)。正如老師所說“態(tài)度決定一切”,我覺得這句話挺有道理,無論那個行業(yè)的員工,都要有明確端正的工作,具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心,才能在工作中做出好成績。
要有長遠(yuǎn)的眼光這包括對公司企業(yè)和自己本身。正如崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)中提到:要對所在公司歷史的了解,能正確把握未來。要用發(fā)展的觀點去看問題。而對自己來說,更重要的是是否有繼續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會。如古人說:學(xué)無止境?;畹嚼希瑢W(xué)到老,年輕的時候更不應(yīng)故步自封。
要有學(xué)習(xí)能力我們應(yīng)該在工作中利用一切機(jī)會學(xué)習(xí)、吸收新的思想和方法。從錯誤中吸取教訓(xùn)、從錯誤中學(xué)習(xí),不再犯相同的錯誤。如培訓(xùn)學(xué)習(xí)中心xxx老師說到,一個不愛學(xué)習(xí)的人在如此激烈的競爭中必將遭到淘汰的。大學(xué)所學(xué)的知識能在工作中用到的緊占10%~15%,85%以上的知識需要在工作中學(xué)習(xí)。一個人不善于學(xué)習(xí),接受不了新知識、新方法、新技能,也就沒有什么潛力可挖,更無發(fā)展可言。自學(xué)能力的培養(yǎng)是相當(dāng)?shù)闹匾?,大學(xué)就是培養(yǎng)我們自學(xué)能力的地方。在工作中也要這種自我學(xué)習(xí)的能力:學(xué)習(xí)管理,也要學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)、法律、理財、哲學(xué)等,努力提高理論素養(yǎng)、樹立世界眼光、培養(yǎng)戰(zhàn)略思想。通過學(xué)習(xí),不斷提高解決實際問題的能力。
要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和突破精神任何事物都不可能一成不變,我們不應(yīng)滿足于現(xiàn)有的成績和工作方式,而應(yīng)嘗試新的方法。在不斷改革和競爭激烈的今日,只有未雨綢繆,才有能力迎接新的挑戰(zhàn),為此,我們需要的是創(chuàng)新和突破精神。正如我們電信也存在競爭,我們?yōu)橛脩籼峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù),開通1000服務(wù)熱線、180投訴等等,提出“用戶至上,用心服務(wù)”的企業(yè)理念和“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象創(chuàng)造國際一流企業(yè)”的企業(yè)文化目標(biāo),并一如既往地實現(xiàn)“每天前進(jìn)一步,永遠(yuǎn)真誠服務(wù)”。
要有團(tuán)隊合作精神這次崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)中在番禺開展的拓展訓(xùn)練給我的啟發(fā)是非常大的。擬渡硫酸河、飛奪盧定橋,走踏腳板等都鍛煉我們的團(tuán)隊合作和溝通的能力。難度最大和足以體現(xiàn)團(tuán)隊力量的就是翻墻了。如果要我自己一個人不借外物翻過一縫4.5米高的墻,那簡直的不可能的事情。但我們團(tuán)隊168人僅僅用了38分零2秒就爬過了4.5米高的墻。事實我們做到了!由此,我總結(jié)得出如下結(jié)論:個人的.力量是有限的,只有發(fā)揮整個團(tuán)隊的作用,才能克服更大的困難,獲得更大的成功。
要有溝通技巧溝通的概念很廣,也包含禮儀。人與人之間、團(tuán)隊之間要溝通、上級和下級之間也要溝通。管理的精要在于溝通,不溝通而生隔閡、或者逃避現(xiàn)實都不是解決問題的根本辦法。溝通要講究方法和技巧,善于溝通才容易被各位所接受和認(rèn)可。
電信員工崗前培訓(xùn)心得體會篇十一
3月30日,我有幸參與了為期三天的“市直事業(yè)單位新聘請工作人員崗前培訓(xùn)班”。在這三天的時間里,我承受了“以人為本、執(zhí)政為民”的思想教育,了解了紹興根本狀況及進(jìn)展規(guī)劃,學(xué)習(xí)了政務(wù)禮儀、語言表達(dá)、公文寫作等方面的學(xué)問,明確了機(jī)關(guān)工作的根本要求和特點、程序、方法,初步把握了從事本職工作所必需的根本學(xué)問和技能,還去監(jiān)獄進(jìn)展警示教育,增加了為民效勞的使命感、忠誠感和責(zé)任感。
在這緊急、充實的培訓(xùn)中,不但學(xué)到了學(xué)問,提高了熟悉,更得到了許多啟發(fā):
第一,政治鑒別力是前提。通過對這一課程的學(xué)習(xí),我明確了今后工作的方向,堅決了抱負(fù)信念,進(jìn)一步增加了全心全意為人民效勞的宗旨意識。
其次,溝通協(xié)調(diào)力量是根底。事業(yè)單位的工作承上啟下,千頭萬緒,需要各部門以及部門內(nèi)部的相互支持、協(xié)作和協(xié)作,這就使得溝通協(xié)調(diào)力量顯得尤為重要。
第三,公文寫作力量是保障。公文寫作力量是機(jī)關(guān)事業(yè)單位的看家本事,是事業(yè)單位人員素養(yǎng)的綜合反映,既是對機(jī)關(guān)人員的根本要求,也是其必需具備的根本技能。
第四,應(yīng)對突發(fā)大事的.力量是關(guān)鍵。隨著社會轉(zhuǎn)型,體制轉(zhuǎn)軌,社會沖突凸顯,各種突發(fā)大事頻發(fā),這使得處理突發(fā)大事的力量是機(jī)關(guān)人員必需具備的力量。
第五,心理調(diào)適力量是必要補(bǔ)充。作為一名事業(yè)單位人員,不僅要積極構(gòu)建和諧社會,還要能夠承受工作壓力,保持身心愉悅和諧,這就要求機(jī)關(guān)人員要具備良好的心理素養(yǎng)。
我要以這次培訓(xùn)為起點,在以后的工作中養(yǎng)成良好的工作、學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣,形成正確的人生態(tài)度,發(fā)揮應(yīng)有的作用。有人說“愛一行干一行”,也有人說“干一行愛一行”,既然我們選擇了這個工作崗位,那么就要在工作崗位上踏實地工作。我將不斷更新學(xué)問構(gòu)造、努力勤奮工作、積極開拓創(chuàng)新、注意培育創(chuàng)新力量,以一種嶄新的姿勢投入工作中,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、不辜負(fù)組織的教育和培育,為美妙的明天做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
電信員工崗前培訓(xùn)心得體會篇十二
畢業(yè)之后的我很順利地得到自己的人生的第一份工作,而同時,我的很多同學(xué)還在東奔西跑地找工作,在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下,公司為我提供了如此珍貴的一個工作機(jī)會,我倍感珍惜!公司為了幫助我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作,特為我們提供了培訓(xùn)課程,通過這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí),我知道我們的公司是湖南廣播影視集團(tuán)指定的廣告一級代理公司和節(jié)目發(fā)行公司,我們能夠運用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源,無縫植入王牌節(jié)目,結(jié)合線下活動推廣,憑借強(qiáng)勁的整合營銷平臺,幫助國內(nèi)外企業(yè)更有針對性、更有效地進(jìn)行大眾傳播和營銷推廣。我們公司改進(jìn)了傳統(tǒng)的廣告投放模式,能為廣告主提供全方位的整合服務(wù)。我們公司是一個充滿活力、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊。這個團(tuán)隊就像奔騰向前的駿馬,正勇往直前!通過培訓(xùn),我還知道如何做到從學(xué)生到職員的'社會角色轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為在學(xué)校,我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí),是為獲取知識,提升自己,是一個索取的過程。走出學(xué)校,我們應(yīng)該主動承當(dāng)起為服務(wù)社會的責(zé)任!所以當(dāng)劉老師問大家:有誰認(rèn)為自己是在打工的?請舉手時,我反觀自己,不是這種心態(tài)。不錯,工作是我們獲取生活來源的一種方式,但更應(yīng)該是我們回報社會,感恩社會,并實現(xiàn)自身價值的一種方式。
我們應(yīng)該以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好,當(dāng)我們專心于自己的工作時,我們會得到一種愉悅的享受,這個境界離我們事業(yè)有成的人生目標(biāo)也就不遠(yuǎn)了。所以說是工作,還是事業(yè),取決于我們的態(tài)度,工作是謀生,事業(yè)是人生,態(tài)度決定命運!這次培訓(xùn)之后,我感到收獲到了一顆豐盈的心,培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事,讓我記憶猶新,受益匪淺。在這里順便說一聲:真的很感謝公司及xxx老師!希望公司及xx老師能為我們提供這樣的共同學(xué)習(xí)成長的機(jī)會!
電信員工崗前培訓(xùn)心得體會篇十三
懷著期盼與好奇,最后迎來了建設(shè)銀行xx分行20xx年新入行員工培訓(xùn)。從小到大,我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程,歷經(jīng)十年寒窗,參加了多少培訓(xùn)多少考試,但這次的崗前培訓(xùn)對我們的好處是空前的,它作為一個過渡,一個橋梁,讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
參加完培訓(xùn),我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓(xùn)班是建設(shè)銀行xx分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了超多的人力、財力,聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo),同時又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工,短短的十幾天內(nèi),把我們凝聚在一齊,學(xué)習(xí)了銀行的基本狀況,融入了建設(shè)銀行這個大群眾中。作為一家國有商業(yè)銀行,建設(shè)銀行經(jīng)過大規(guī)模財務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié),最終成功上市,這具有深遠(yuǎn)的好處。
建行成功上市的經(jīng)驗對中行和工行等上市都極具有參考價值,同時也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對其未來充滿著信心,而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說,剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行,是多么的榮幸啊。有人說:小勝靠個人,中勝靠團(tuán)隊,大勝靠平臺。而建設(shè)銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在那里,我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展,把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一齊,共同實現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計劃。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓(xùn)練。時間雖短,相信每個人都留下了深刻的印象,甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的情緒我們來到了九州方圓拓展訓(xùn)練營,而接下來的訓(xùn)練,遠(yuǎn)沒有我們想象中的簡單。開營儀式過后,我們迅速組成了四個團(tuán)隊。接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時間進(jìn)行團(tuán)隊組建,包括選出隊長、隊秘,繪制隊旗,確定隊名隊訓(xùn)和隊歌,最后再排練出一個有團(tuán)隊代表性的展示。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團(tuán)體中,集思廣益,各盡所能,把我們的團(tuán)隊展示搞得有聲有色。
接下來迎來了我們的第一個項目:信任背摔。挑戰(zhàn)隊員站在1.5米高的臺子上,背對著隊友摔下去。要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心,把自己完全地交給別人,而接應(yīng)的隊員在接應(yīng)的一剎那,則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證,就是不管自己有多困難,都會把別人交付的事情辦好。當(dāng)我們背對著大家時,心里總會產(chǎn)生本能的恐懼,但是當(dāng)聽到隊友鼓勵的吶喊聲,心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼,相信每個人的心里都有這樣的想法:盡量筆直的摔下去,為隊友減輕負(fù)擔(dān)。
簡單的一個動作,難以克服的是心理障礙,我們戰(zhàn)勝了自己,挑戰(zhàn)成功,摔下那一刻的感覺是那么幸福,這種信任與被信任是一種偉大的精神,是在極其優(yōu)秀的團(tuán)隊中才能感受的到。在接下來的訓(xùn)練項目中,無時不刻地籠罩著團(tuán)隊協(xié)作的氣氛,從“一人觸電,全體重來”的超級電網(wǎng),到“二人相互托舉、提攜,團(tuán)隊后方支援”的天梯,從“群策群力,迎難而上”的團(tuán)隊營救,到“眾音合則成樂,眾人合則成邦”的瀚海求生,沒有一種是離開團(tuán)隊的。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項目中,也是全體隊員一齊為同伴加油鼓勵,沒有一個人漠然視之。在分享心得時許多隊員感慨地說:“這天如果不是有隊友的鼓勵,我不可能完成這個項目?!币驗閳F(tuán)隊精神的作用,我們完成了自己無法完成的任務(wù)。盡管我們沒有在體力上幫忙同伴,但團(tuán)隊精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業(yè)墻的那一剎間,隊員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚花,我們用我們的勇氣、魄力、關(guān)愛、協(xié)作、智慧以及奉獻(xiàn)真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我,熔煉團(tuán)隊”。
緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后,我們回到了賓館,開始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。寬敞的會議室,舒適的坐椅,桌子上的姓名牌、礦泉水,點點滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對新員工的關(guān)愛,體現(xiàn)著建設(shè)銀行的“以人為本”。如果說拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神,那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的.是我們的工作潛力,只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。
在第一堂課上,人力資源部的樊總給我們講述了中國建設(shè)銀行的歷史沿革,從1954年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立,到這天中國建設(shè)銀行成功上市,經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù),在這期間,建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進(jìn)行的每一項重大工程的建設(shè)資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史,就如同一個中國人不明白國旗國歌一樣可悲,不論我們今后在什么崗位,從事什么工作,都務(wù)必了解建設(shè)銀行史,伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里,我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論,對銀行幾個主要部門的業(yè)務(wù)狀況有了初步的了解。作為一名建行員工,我們每一天要以金錢和數(shù)字為工作對象,這需要時時處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項工作負(fù)責(zé)到底。
同時作為一名新行員,我們就應(yīng)學(xué)習(xí)法律知識,加強(qiáng)風(fēng)險防范。應(yīng)對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場,建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)品牌建設(shè)來提高自身競爭力,而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每一天的工作,以燦爛的笑容應(yīng)對每一位客戶。培訓(xùn)課上,我們花了超多的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù),這是我們大部分人入職后要從事的工作,兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗為我們編制教材,制作幻燈片,把枯燥的流程用精煉的語言講述出來,為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動,他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗,讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識,把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門,同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作,十天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情,不在乎時間的長短,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊。十天雖然短暫,但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,它把我們從象牙塔帶入了職場,使我們從一個青澀的學(xué)生走向一個有職責(zé)心、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多,期望大家把這一份激情,信任,感激與職責(zé)帶到未來的工作中,踏踏實實的走好每一步,與建設(shè)銀行共同發(fā)展。
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電信員工崗前培訓(xùn)心得體會篇十四
轉(zhuǎn)眼間,我進(jìn)入xx酒店培訓(xùn)已經(jīng)一個星期了,在這一周里,公司領(lǐng)導(dǎo),同事對我十分關(guān)心,同事給予了我莫大的幫助,在這里我表示由衷地表示感謝!
雖然培訓(xùn)才經(jīng)歷了短短的一個星期,接下來還有一段很長的時間,這幾天的培訓(xùn),讓我了解到公司的規(guī)模和制度非常完善,也比較人性化。我想這是一個企業(yè)成功的先決條件。這幾天熊總監(jiān)給我們講了很多,做人做事的道理,給我的第一印象就是:課程講授涵蓋面廣,切合實際,同事熊總監(jiān)謹(jǐn)慎的作風(fēng)和幽默的談吐新意的授課方式也深深的打動了我,人們常說聽君一席話勝讀十年書。我相信這是讓我受益終身的在服務(wù)行業(yè)。
雖然培訓(xùn)才剛開始其實我時常在問自己這樣一個問題:“你為企業(yè)的發(fā)展做好準(zhǔn)備了嗎?”也許有人會說我只是一名普通的職員,在平凡的不能再平凡的崗位上工作,能做出什么事情?在這里我要說:“你錯了!”公司的發(fā)展需要大家團(tuán)結(jié)起來共同奮斗,企業(yè)的壯大離不開你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上,猶如大海里的一滴水,而正是這無數(shù)水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛崗敬業(yè)的實際行動必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅實基礎(chǔ)。
讓我們?yōu)閤x酒店的發(fā)展壯大而不懈努力吧!
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