通過總結，我們可以總結出成功的經(jīng)驗和方法，為今后的工作或學習提供指導。在總結過程中，要記得突出重點，重點突出才能更好地傳達我們的思考和觀點。以下是小編為大家收集的總結范文，希望能給大家提供一些靈感和參考。
煤炭銷售年終工作總結篇一
7月7日供銷分公司正式掛牌成立，煤炭購銷部人員于8月初陸續(xù)到位，定員定編5人。為了完成渝能公司下達的目標任務，在公司領導的帶領下，煤炭購銷部全體人員群策群力，在8月份實現(xiàn)了煤炭購銷工作零的突破，現(xiàn)對兩個月來煤炭購銷部的工作匯報如下：
一、經(jīng)營思路及業(yè)績
煤炭購銷部剛剛成立，工作人員來自各個行業(yè)，對煤炭購銷業(yè)務都不熟悉，加之沒有客戶資源，沒有煤炭資源，在此情況下，經(jīng)過多方考證和走訪，最終形成了一個思路，就是利用我公司現(xiàn)金流進行煤炭購銷工作，在南桐礦業(yè)公司的支持下，煤炭購銷部積極尋找供煤單位，采取直供的方式（供貨方自行負責煤炭的數(shù)量、質量），于8月13日實現(xiàn)了突破，既啟動了煤炭購銷業(yè)務，又直接鍛煉了隊伍，使工作人員初步了解了煤炭購銷業(yè)務的流程。由于煤炭直供給南桐礦業(yè)公司，大大降低了我公司的資金風險。到9月9日為止，實現(xiàn)了原煤購銷3255噸、精煤購銷1319噸的購銷業(yè)績。
二、客戶調研
沒有調查就沒有發(fā)言權，煤炭購銷部首要的工作就是展開市場調研，了解供方市場，調查需方市場，兩個月時間，我們走訪了桐梓、大方、遵義、萬盛各區(qū)縣境內的部分煤炭生產、加工、貿易企業(yè)，以及遵義縣境內的部分用戶單位：桐梓走訪了徐礦集團的花秋一礦、二礦，渝能的官倉、吉源煤礦。
遵義走訪了南江貿易公司、三才洗選廠、三辰貿易、拉法基水泥廠、遵義氧化
鋁公司，鴨溪電廠等單位
萬盛走訪了南桐礦業(yè)、新博洗選廠、長源煤業(yè)、振興煤業(yè)、瑞豪貿易公司從走訪中我們了解到，現(xiàn)鴨溪電廠庫存在5萬噸左右，該廠每天正常耗煤量約12014噸左右，進煤量每天為9000噸左右，日耗庫存3000噸，在此情況下，電廠已經(jīng)停運2臺30萬千瓦的機組。遵義氧化鋁廠全年用煤量約為70萬噸，每天耗煤約20xx噸左右。
現(xiàn)給我公司供貨的單位中：長源煤業(yè)庫存在4000噸左右，瑞豪貿易公司庫存在20xx多噸，新博洗選廠日產200多噸精煤。
三、合同管理
所有的煤炭購銷業(yè)務均簽訂了煤炭買賣合同，嚴格按照合同的會簽制度，層層審核，嚴格按照合同簽署授權委托的內容與范圍進行合同的簽署。在合同的管理方面，專人負責，分類管理。
四、隊伍與制度的建設
為盡快進入角色，適應煤炭的購銷工作，除用傳、幫、帶的方式直接參與煤炭的購銷工作，還不定期的組織大家進行理論培訓?，F(xiàn)正在制訂系統(tǒng)的培訓方案，要讓煤炭購銷部的每一位員工在最短的時間內從門外漢成為煤炭購銷行業(yè)的熟練人才。
在制度建設方面，正在制訂各工種崗位責任制并逐步完善煤炭銷售管理辦法、煤炭外購管理辦法等內控制度。
五、存在的問題
1、煤難買
目前貴州地區(qū)的煤礦受整合這個大政策的影響，50%以上的煤礦停產整頓，產能大幅下降，加之貴州地區(qū)嚴重干旱，水電無法正常運行，所以礦井所產原煤主要用于完成電煤任務，不能外賣。尤其是近段時間，因為全國少數(shù)民族運動會在貴州召開，貴州省公安廳下文，在9月4日至9月21日期間停止炸藥的供應，所有煤礦被迫停產，造成煤炭更加緊張。
在價格上，貴州各地加大征收煤炭出境調節(jié)基金的力度，間接促使煤炭價格上漲，增大采購成本，加大了貿易難度?，F(xiàn)遵義縣調節(jié)基金為150元/噸，畢節(jié)地區(qū)為250元/噸，桐梓縣為80元/噸，地區(qū)不同，煤炭出境調節(jié)基金不相同。
2、煤難運
貴州省確保電煤的九大措施中，明確封關政策，動用各種手段，把持鐵路、公路各個關口，嚴控煤炭外流。針對電煤任務，對政府各級領導啟動問責制，加大處罰力度，更加大了煤炭的流通難度。據(jù)了解，途徑遵義的煤炭，多數(shù)被以種種理由沒收或強行送往電廠充電煤。
3、質難控
經(jīng)過與多家煤炭用戶單位接觸，在《煤炭買賣合同》中都有煤質不達標被沒收的條款，現(xiàn)在原煤比較緊俏，所有礦井均為先款后貨，挖出什么煤就供應什么煤，煤質不穩(wěn)定。由于我公司無配煤場地和人員，無法掌控質量。在運輸過程中，換煤現(xiàn)象嚴重，基本形成流水線作業(yè)，在10來分鐘之內，就能夠完成整車煤的卸裝流程，讓人防不勝防。
目前，我公司正處于建設過程中，部分設備未到位，如計量衡、煤質化驗室等，造成了我公司在煤炭購銷工作中無法計量，也無法掌握煤炭的準確質量。
但質量是煤炭購銷中最關鍵部分，水分、硫份、熱值的偏差將決定煤炭是否合格，煤質是肉眼無法分辨的，只能依靠設備來進行化驗分析。
鑒于以上情況，建議在保證資金安全的前提下，逐步有序的開展煤炭購銷業(yè)務。
煤炭銷售年終工作總結篇二
過去一年我主要負責焦作片區(qū)的煤炭采購工作，20xx年我公司與對方共簽訂了72600噸洗中塊，實際年發(fā)運量為27335噸（共計425車，35.4車/月），合同計劃兌現(xiàn)率為37.65%，據(jù)礦務局數(shù)據(jù)統(tǒng)計：去年四大互保廠家（江蘇晉煤恒盛、淮安華爾潤、河南駿化、山東中化平原）計劃兌現(xiàn)率均超100%，其它重點廠家合同兌現(xiàn)率維持在50%左右。按工作流程認真地完成駐辦點工作臺賬，對焦作每月發(fā)運情況、匯款記錄、價格變化信息、發(fā)票入賬明細，賬戶往來核對等情況都做了完整的'數(shù)據(jù)統(tǒng)計，對其它重點廠家及中間商的信息資料進行了搜集整理。六月份公司生產大檢修，塊煤使用比例下調，焦作塊煤價格居高不下甚至出現(xiàn)市場倒掛現(xiàn)象，同時焦作塊造氣效果一直不理想，導致生產消耗偏高，使得下半年從焦作礦務局的采購量大幅下降。發(fā)運期間，我及時跟蹤好同行生產動態(tài)，對煤炭和下游化工產品進行系統(tǒng)全面的了解，對后期市場進行有效分析并加以預測，雖然出現(xiàn)過幾次偏差，但這并不妨礙我對塊煤市場走勢的把握。不斷地嘗試，才能離成功更近。
在各項工作順利開展的同時，我也認識到自己還有很多不足之處：
（2）、有時處理問題思路不夠清晰，使得工作開展起來比較被動，在工作開展過程中缺少開拓創(chuàng)新，協(xié)調能力也有待加強。
渠道的重要性：在當今這個年代，尤其是煤炭化工行業(yè)，我覺得一個相對穩(wěn)定的采購渠道對一個化工用戶來說特別的重要，畢竟現(xiàn)在發(fā)展趨勢是煤炭行業(yè)長期占據(jù)主導地位，礦務局新進用戶的門檻越來越高，它們的客戶構架比較穩(wěn)定。通過過去幾年的工作實踐，我發(fā)現(xiàn)煤炭旺季的時候港口市場上基本不存在價格方面的優(yōu)勢且貨相對較少；與此同時，在企業(yè)用煤緊張時礦務局會提供有效的幫助，如適當增加發(fā)運量、優(yōu)先安排鐵路車皮、用承兌替代現(xiàn)匯等等。也許某個時段市場上煤炭價格有優(yōu)勢，但其煤炭質量、供貨商的誠信及穩(wěn)定性等因素都需要認真的考慮。發(fā)運過程中，我覺得要堅定不移地與礦務局建立良好合作關系，雖然焦作礦務局20xx年被永城兼并重組后堅持走市場化營銷道路，煤炭價格優(yōu)勢一步步被縮小，但其煤炭質量相對較好且穩(wěn)定，發(fā)運方面車皮占有優(yōu)勢，信息采集渠道廣泛，煤炭緊張時能夠得到有效補充。實際采購工作中，我們要穩(wěn)定現(xiàn)有發(fā)運量，享受重點廠家的待遇，不斷加強雙方的溝通與協(xié)調，最終達成雙贏。
價格的敏感性：對于企業(yè)來說，千方百計的追求經(jīng)濟效益是首要目標，其中重要的一個環(huán)節(jié)就是降低成本，在我看來，如果能夠有效控制好煤炭的采購成本，將會為公司節(jié)省一筆很大的開支。在實際采購過程中不僅要考慮到價格因素，還要了解供應鏈各個環(huán)節(jié)的操作，搞清楚采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。不管是哪個環(huán)節(jié)，只要能降低成本的，我們都應該列為重點對象，認真的去研究，與此同時要格外注重溝通技巧和談判策略，有時候同樣一句話用不同的方式表達出來，也許會產生意想不到的效果。此外，對于價格影響因素要有敏銳的嗅覺，能夠及時的做好預警及防范措施。記得平時領導經(jīng)常囑咐我們，多嘗試去預測后市的煤炭發(fā)展走勢，即使預測錯了也沒關系，關鍵是自己要懂得去思考，學著如何去分析，如何去把握，意在培養(yǎng)敏銳的市場洞察力。
首先要以最好的精神面貌迎接20xx年，端正工作態(tài)度，滿懷工作熱情，上下團結一心，積極的投身到工作中去；努力做好自已的本職工作，以身作則，同時不斷去開拓煤炭銷售渠道，尤其是蘇南片區(qū)無煙塊煤的銷售市場，爭取為公司創(chuàng)造一定的經(jīng)濟效益；維護好與礦務局的長期合作關系，不斷加強雙方的溝通與協(xié)調，穩(wěn)定塊煤采購渠道，降低采購成本。在新的一年里充滿了機遇，充滿了挑戰(zhàn)，我堅信只要自己肯努力，不斷進取，用心去思考，腳踏實地去工作，20xx終究會是碩果累累的一年！
煤炭銷售年終工作總結篇三
1全面細致地掌握了x煤炭調運中心作業(yè)流程圖。有利于工作中與各部門的合作交流，盡快投入到工作中去。
2認真學習停車場調運員職責，力求做到愛崗敬業(yè)，鉆研業(yè)務，認真貫徹工作制度，嚴格執(zhí)行工作標準化流程。
3學習了停車場調運員工作制度。本著“公平公正，先進先出”原則，保證司機的正當權益。熟知了欲進入我場車輛的必備條件，須持各客戶提煤單，核對車牌號無誤，方可登記入場，按照“一車一桿”原則。
4學習停車場安全管理職責。確保安全是一切工作順利開展的前提條件。在此我能嚴格要求自已，時刻謹記安全。把安全工作放在第一位。
1為了豐富煤礦工人的生活，提高員工綜合素質，x煤礦業(yè)集團組織了迎接“五四”青年節(jié)文藝匯演。我代表x公司參加了本次活動，表演了舞蹈x活動中我能積極學習，認真演出，圓滿成功地結束了本次活動。
2月份安全月活動中，我代表煤炭運銷分公司參加了xx礦組織的“同唱安全歌，共奔和諧路”的安全詩歌演講比賽。使我知道了安全的重要性。
3月份參加了煤炭運銷分公司組織的軍事訓練活動，活動中學到了軍人雷厲風行的執(zhí)行力，服從命令是軍人的天職。經(jīng)過自己的努力學習訓練，最后軍訓考核成績優(yōu)秀。業(yè)務知識考試成績良好。軍訓期間無任何違紀事件，表現(xiàn)良好。順利通過最后的綜合測試。
4工作中，我能按時到崗上班，認真貫徹工作制度，嚴格執(zhí)行工作標準化流程，期間不做與工作無關的事情。并能積極主動地與同事溝通交流，通力合作，保證工作能夠順利正常開展。
1因自己身體素質與心理素質較差，工作中偶爾表現(xiàn)吃力，還需加強體質鍛煉，增強自信心，培養(yǎng)良好性格，提高心理素質。
2平時生活中與同事溝通不夠，工作中處理突發(fā)事件不到位，應虛心請教，積極主動學習他人好的經(jīng)驗。
總之，我能兢兢業(yè)業(yè)，認真工作，牢記工作制度，工作中熱情禮貌，舉止大方得體，力爭樹立運銷分公司的良好形象。在今后的工作中我應虛心學習，多做交流，揚長避短，再接再勵。
煤炭銷售年終工作總結篇四
煤炭生產許可證監(jiān)管工作是煤炭行業(yè)管理的主要工作，今年主要抓了3個方面的工作。
1、做好了生產許可證日常監(jiān)管工作。全縣現(xiàn)有煤礦18戶，其中在建礦16戶，生產礦井2戶，對生產礦井按照煤炭生產許可證管理辦法進行監(jiān)管，嚴禁超層越界，亂采濫挖，對在建煤礦嚴格按照《建設工程管理辦法》，每月定期審查企業(yè)交換圖以及采用現(xiàn)場檢查的方式督查在建礦施工進度和施工質量，有效防止了煤礦企業(yè)邊建設邊生產的違法生產行為。
2、定期開展了煤炭生產許可證年檢工作。生產許可證年檢工作是煤礦生產許可證監(jiān)管的主要工作。按照省市行業(yè)主管部門的安排布置，制定年檢的標準逐礦評分的辦法對煤炭生產許可證進行年檢，并取得了省市煤礦煤炭生產許可證年檢現(xiàn)場抽查，一次性全面合格的好成績。
(二)強化職工全員培訓。
今年煤礦的全員培訓工作，采取由縣局牽頭并監(jiān)督培訓，由有培訓資質的xx縣煤礦職工安全培訓中心，采取到礦集中和分片區(qū)培訓方式，引導企業(yè)進行培訓，今年開工煤礦14戶共培訓人員1200多人次。
(三)加強行業(yè)日常管理。
1、對全縣煤礦企業(yè)定期召開生產安全例會12次，分析和解決生產、建設過程中存在的問題，采取點對點，一礦一策的措施，專人跟蹤解決問題。
2、及時傳達落實上級文件精神，轉發(fā)、印刷日常監(jiān)管文件28個共620余份，制定完善了煤礦“三量”考核制度、交換圖紙定期審查制度、“以風定產”公示制度、采掘工作面審批制度等煤礦行業(yè)管理四項制度。
3、狠抓煤礦建設工程的管理。對建設工程項目，我局嚴格實行了每周一次巡查和定期對工程進度驗收的工作制度，變突擊檢查為全程跟蹤指導服務，采取指導服務與檢查相結合，全年下礦檢查和指導服務740余人次，有效解決了企業(yè)生產建設過程中的技術難和政策不明的問題。
(四)扎實開展了煤礦整頓關閉工作。
全縣資源整合工作自20xx年貫徹實施以來，工作進展順利，現(xiàn)已全面進入資源整合建設階段。截止目前，已關閉礦井無一例死灰復燃，非法生產。
20xx年度，xx縣煤炭行業(yè)管理工作曾然取得了一些成績，但也還存在一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、煤礦技術管理力量薄弱。煤礦技術管理力量薄弱主要表現(xiàn)在專業(yè)技術人員配備不齊，在崗管理人員技術素質偏低。
2、煤礦技術力量嚴重缺乏。據(jù)統(tǒng)計，全縣現(xiàn)有18戶煤礦企業(yè)的技術負責人中，能完全勝任的不足10家，有相當一部分煤礦配備的是土工程師，沒有技術職稱，很難勝任煤礦日常生產、技術管理工作。
3、煤礦職工年齡偏大。煤礦井下工人幾乎95%是農民工，存在年齡偏大、文化水平偏低等問題，雖然通過了一些安全培訓，但是安全意識、操作技能仍然偏低。
4、煤礦基礎管理工作十分薄弱。煤礦常用的礦圖填繪、制度建設、現(xiàn)場管理等基礎管理工作還很不完善。
1、抓好煤礦安全生產管理班子建設。煤礦必須設立礦長辦公室、副礦長辦公室、安全辦公室、生產技術辦公室，并配齊相應的、具備管理能力和工作經(jīng)驗的管理人員，在工作崗位上。
2、抓好煤礦制度建設和完善監(jiān)管機制。煤礦必須嚴格按照《煤礦安全規(guī)程》和安全生產實際制定完善的規(guī)章制度，印刷成冊，發(fā)放到每一位職工，做到人手一冊。同時，要建立起完善監(jiān)管機制，確保規(guī)章制度執(zhí)行到位。
3、逐步完善礦圖。20xx年在全縣骨干煤礦中推行完善礦圖并在礦部懸掛。凡9萬噸/年及以上無需技改的生產礦井必須嚴格按照《煤礦安全規(guī)程》要求完善11種礦圖和“三條線”安裝圖，在礦部懸掛，采掘交換圖實行每季度交換。資源整合煤礦和獨立擴能煤礦在建設期間完善，竣工驗收時一并驗收。
4、完善采掘作業(yè)規(guī)程“三圖一表”。采煤作業(yè)規(guī)程必須繪制“支柱布置圖”、“炮眼部署圖”、“避災路線圖”、“作業(yè)循環(huán)圖表”、“工作面技術參數(shù)指標表”等，在采煤工作面下出口附近懸掛。掘進工作面作業(yè)規(guī)程必須繪制“巷道斷面圖”、“炮眼布置圖”、“避災路線圖”、“作業(yè)循環(huán)圖表”、“掘進工作面技術參數(shù)指標表”等，在掘進工作面附近懸掛。
5、抓好“三條線”建設工作?！叭龡l線”建設工作重點放在符合產業(yè)政策煤礦。對于資源整合煤礦和獨立擴能煤礦在項目設計中一并設計，和主體工程一并建設、驗收和投入使用。
6、做好“三推行”工作?！叭菩小惫ぷ鞯闹攸c在推行壁式采煤方法和支護改革，該項工作工作量大，煤礦投入多，要做到早安排，率先在一批骨干礦井中推行，力爭20xx年完成符合產業(yè)政策的9萬噸/年及以上煤礦的“三推行”工作。
7、做好煤炭資源整合技改工作，對技改礦井進度和工程質量實施月現(xiàn)場驗收考核，督促企業(yè)按期按質竣工;做好信息統(tǒng)計工作。
煤炭銷售年終工作總結篇五
在繁忙的工作中，不知不覺迎來了新的一年，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，基本完成了公司下達的各項工作任務。
回顧這一年來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
作為公司的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一座連接我們的產品與顧客的橋梁，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益和銷售業(yè)績，提高企業(yè)的知名度，以利益最大化為宗旨。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來促使顧客與我們達成合作關系，激發(fā)起客戶的合作欲望，就顯得尤為重要。因此，在銷售工作中，我必須努力提高強化自身的業(yè)務能力，在專業(yè)的銷售技巧方面多學習多總結。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的介紹，優(yōu)質的產品去征服和打動客戶的心。力爭在市場上最大程度得到客戶們的認同。樹立起我們公司銷售人員的優(yōu)質精神風貌，更樹立起我們公司的優(yōu)質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉產品的各項重要質量指。
標，做到爛熟于心。學會面對不同的客戶，采用不同的'溝通協(xié)作技巧。力爭讓每一位客戶都能在與我們的合作過程中留下良好印象，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。在公司領導的正確指導下對重點用戶加大溝通和貨款回收清欠力度，繼續(xù)對基本用戶采取及時結算、不拖欠、重點用戶設置警戒線的制度，確保應收賬款在受控狀態(tài)下的穩(wěn)健運營，有效降低和規(guī)避資金運營的風險，確保經(jīng)營資金的運營安全，加速資金周轉。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
煤炭銷售年終工作總結篇六
時間飛逝，遙想20xx年5月我走出鳳礦的時候，懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進坪上的情形油然在目，可如今我作為一個坪上人風雨同程的走過了20xx。入礦以來，我一直在井下一線工作，在坪上管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤奮自律，愛崗如家，為礦井的'安全生產盡綿薄之力。
進入坪上煤業(yè)伊始，我被安排掘進一線崗位。常常聽別人說:“掘進是一個高危險的崗位,有著許多不可預知的事”。尤其是高瓦斯礦井。剛剛接觸，我曾疑惑過，但是我還很自信的告訴自己我能行。所以在安全生產的同時我還積極開展對自身的業(yè)務技能培訓。通過一年多的學習和工作經(jīng)驗的積累，雖然在業(yè)務水平上有了一定的提高。但是目前，隨著本所設備的不斷更新，必須加強崗位技能的培訓。為此，要加強自身業(yè)務學習，刻苦鉆研技術水平，提高自身的業(yè)務技能和對事故的應急處理能力，在作好每月的技術問答，把書本上的知識同具體設備有機結合起來學習。
一年中我加強對煤礦安全知識的的學習；及時學習崗位操作規(guī)程、安全生產規(guī)程和事故案例，吸取事故教訓，舉一反三；規(guī)范操作，杜絕習慣性違章，夯實了安全生產的基礎。我還積極參加日常安全活動和安全培訓。通過日常安全活動的參加，認真學習安全生產的方針政策、上級的規(guī)定指示和要求，認真學習上級下發(fā)的各種安全文件安全簡報和事故通報，認真學習相關規(guī)程和制度，我找到了許多工作中的不足，安全意識也得到了很大的提高。
煤炭銷售年終工作總結篇七
截止20xx年12月底，全年外運煤炭xx萬噸，同比減少xx萬噸；上站煤xx萬噸，同比xx萬噸；實現(xiàn)銷售收入xx萬元；實現(xiàn)利潤xx萬元，上繳國家稅金xx萬元，職工年均收入xx元。
企業(yè)管理是永恒的主題，也是企業(yè)永無止境的目標。一年來，我站把管理的重點放在裝車管理、上站煤管理和人力資源管理等幾方面。
首先是在上站煤管理上，在煤源缺乏，煤炭價格居高不下等諸多不利情況下，積極與煤礦協(xié)調關系，逐步完善上站煤管理辦法。堅持嚴把煤源關、拉運上站關、票據(jù)審核關，并定期或不定期委派專人到煤礦，對所有上站車輛從源頭上進行管理，既保證了煤炭的發(fā)運質量，又保證了上站煤的數(shù)量。中國教育第三是逐步實行目標成本管理，把目標成本管理同站內生產實際緊密聯(lián)系在一起，結合各組實際核定油料、裝車加固材料、車輛維修保養(yǎng)費用等的消耗，工資和定額，進行目標控制，充分調動了生產系統(tǒng)職工的工作熱情，確保職工收入，又使生產成本能得到有效控制。第四在人力資源上做到優(yōu)化配置，我們推行定崗、定責、定薪的崗位責任工資制，對不能勝任本職工作的堅決進行了調整，真正做到憑技術、憑能力、憑責任心吃飯，按實績、按貢獻取酬。第五，在管理理念上，充分認識制度多，落實不扎實加強制度執(zhí)行力度和考核力度。
安全是每個企業(yè)的生命線，我們把安全工作列入了全站工作的重中之重，強化安全管理成為我站的頭等大事。為此，多年來我們十分重視安全工作，并把安全工作做到常抓不懈，持之以恒，把安全第一的思想真正落實到具體工作實踐中。
首先，安全意識進一步強化。無論從領導層還是班組、科室，在任何場合，任何會上首先講的是安全，布置的第一件工作是安全。注重培植職工對安全的自愿、自需、自求意識，使職工將其本能的安全需求融入生產實際操作之中，從而做到自我警示、自我防范、自我約束。
其次是完善和健全各項安全機制。安全工作思想是基礎，制度是保障。在裝車上，嚴格要求職工按裝車作業(yè)標準進行裝車，做到向安全管理“無為而治”的目標堅定邁進。在煤炭看管上，加大看管力度，堅持兩班輪流倒、晝夜巡邏，責任到組，并積極與附近村委協(xié)調解決，發(fā)揮村委會的作用，遏制了煤炭的丟失現(xiàn)象。
煤炭銷售年終工作總結篇八
為加強今年的煤炭采購、管理工作，我們在工作中做到明確分工，落實責任，搞好協(xié)作，從而有效的發(fā)揮了每個員工的積極性。
1、責任落實。
首先我們對煤庫全體員工進行崗位培訓。制定了接車員、庫管員、檢斤員、取樣員崗位職責。使煤庫的每個員工清楚自己的崗位責任，根據(jù)各自的崗位職責各司其職。
2、制度落實。
今年我們根據(jù)煤庫的工作內容，建立健全了各項規(guī)章制度，真正做到“把住入口，管住出口”。并建立交接班記錄制度，每次交接班時由交班人員認真填寫當班時所發(fā)生的一切事情及處理過程與結果，并與接班人共同簽字認可。
為確保xxxx年煤炭進場質量，我們在總公司的領導下對今年整個煤炭進場過程實行全過程控制。
1、煤炭到貨前控制。
在今年的煤炭倉儲過程中，首先建立《煤炭供應商發(fā)貨通知記錄》，要求煤炭供應商發(fā)貨后將發(fā)貨時間、發(fā)貨人、車皮號、車數(shù)，電話通知煤庫，由煤庫值班人員記錄，并認真填寫《煤炭供應商發(fā)貨通知記錄》。
2、我們在做好煤炭到貨前控制的基礎上加強了煤炭到貨后控制工作。
（1）建立了《接車通知記錄》，煤庫工作人員在煤炭到貨時，第一時間通知煤炭質管辦、公司審計部、集團采樣員、煤炭供應商、運輸公司等有關部門與人員。
（2）建立了《煤炭取送樣登記》，匯同煤炭質管辦、公司審計部、集團采樣員、煤炭供應商到達現(xiàn)場，共同根據(jù)規(guī)程取樣，并認真填寫《煤炭取送樣登記》。從而使煤炭取樣工作達到規(guī)范化，增加煤炭取樣工作的公正性。
（3）建立了《煤炭到貨記錄》煤炭到達專用線后，煤庫檢斤員都能認真檢驗、抄寫車號、并登記到《煤炭到貨記錄》上。
（4）質量控制。
在質量控制過程中煤庫全體接車人員都能做到“一看、二檢、三燒洗、四監(jiān)督、五篩選”既在煤炭到達專用線后煤庫工作人員及取樣員親自上車廂查看煤炭在車皮中所占比例，檢查煤炭質量，發(fā)現(xiàn)異常情況除正常取樣外，采取多種檢驗方法，發(fā)現(xiàn)問題，單獨堆放，及時請示領導進行處理。
（5）內業(yè)工作。
根據(jù)煤炭實際到貨情況及煤炭出庫情況及時認真記帳、對帳，能及時準確為領導提供有關數(shù)據(jù)。并能將有關各項資料進行規(guī)類存檔保管。
在今年的煤炭管理工作中，全體職工都表現(xiàn)出了勤奮工作，踏實肯干的工作作風。在完善管理工作落實制度的同時，也提高了自身素質。在技術練兵方面，組織了全體人員進行學習，對北四礦煤炭到線接車確認后，從煤炭在車上、開箱至卸完，進行整體的觀察，對煤質有了初步的了解，結合對比化驗結果得到了綜合認識，其在以后的實際工作中起到了重要的作用，最終做到嚴把進口關。在保質上垛前提下，煤炭接收工作中煤炭的入庫數(shù)量尤為重要，全體職工將煤炭下線流失問題當作工作態(tài)度來看。我部門全體職工分兩班，無論刮風下雨做到了裝卸隊掃凈煤炭關車廂，從不讓一克煤從自己的手中流失。在實際工作中也涌現(xiàn)出許多好的同志，好的精神。如石運慶同志的父親病重，由于當時為煤炭進高峰期，身在外地的他沒有請過一天假，把工作認真圓滿的完了，得到了總公司領導的好評。
在煤炭的出口問題上，也做到了分爐型按煤質出煤，按需出煤，嚴格檢斤制度。這樣才能做到計量準確，成本真實可靠。
目前截止到xxxx年11月7日煤炭入庫量85,521.55噸，煤炭的平均發(fā)熱量4811卡/克，去年同期煤炭入庫量為162,344.85噸；截止xxxx年11月7日煤炭出庫量12226.5噸，去年同期煤炭出庫量為16152.5噸，與去年相比全公司節(jié)約耗煤3936噸。
今年，我部門在總公司領導的大力支持下，在全體煤管辦職工的辛勤努力下，煤炭管理體制已經(jīng)形成一定的模式，也達到了一定的效果。我相信在xxxx年里，在總公司領導的監(jiān)管下，夯實基礎，繼續(xù)建立建全管理機制的同時，為全公司一線生產單位做好服務工作。一分耕耘一分收獲，這就是我部門全體職工的工作本色。
煤炭銷售年終工作總結篇九
（一）、煤質工作是xx年的工作重點xx年我礦己15煤層是入洗煤的主要戰(zhàn)場，但己15煤層在我礦地質條件較復雜，煤層厚度不穩(wěn)定，毛煤灰分偏高。外運動力煤的主戰(zhàn)場是戊組中區(qū)的戊0煤層和戊組東區(qū)的戊9、10煤層。加大入洗煤和外運動力煤的質量管理力度，是xx年經(jīng)營管理的重中之重。xx年要努力全面完成公司下達的煤質計劃，杜絕商務糾紛和質量事故。1、充分發(fā)揮煤樓振動篩、螺旋篩的作用，加強篩上物的人工手選管理，并根據(jù)井下毛煤灰分的變化情況，及時調整煤樓螺旋篩的篩孔，以滿足用戶對煤質的要求。2、對重點頭面，要實行一頭一面一措施，特別是戊0—20160和戊9、0—21190采面的夾矸和頂板管理。3、充分發(fā)揮洗煤廠水洗、風洗的作用，充分利用快灰儀，做好煤質檢測，杜絕商務糾紛和質量事故。
煤炭銷售年終工作總結篇十
一、xx年1-10月份經(jīng)營指標完成情況：1、xx年1—11月份商品煤質量實際完成：綜合灰分27.87%，其中：外運煤灰分31.46%，入洗煤灰分：25.56%。2、1-10月份全礦發(fā)出商品煤275.1萬噸；其中：入洗煤152.3萬噸；外運102.3萬噸，平均售價246.15元/噸，比去年同期價格提高58元/噸；已組煤銷售165萬噸，價格上升50元/噸；地銷21.5萬噸，價格比去年同期上升80元/噸。3、今年1-10月份，我礦噸煤材料費消耗為：46.3元/噸。全年預計為：47元/噸。4、xx年，我礦職工人均收入預計由17385元/人，提高到23128元/人，人均增加工資5743元，增幅達33.03%。5、xx年預計實現(xiàn)回收價值850萬，復用價值800萬，實現(xiàn)修舊利廢750萬元。
二、xx年我礦所做的主要工作?。
煤炭銷售年終工作總結篇十一
20xx年前半年，在辦公室黨政領導的帶領和機關各部門的大力支持下，調研文印組成員通力協(xié)作，扎實工作，積極配合，順利完成了上級分配的工作任務。
（一）廣泛收集素材，撰寫文字材料。
前半年，我們通過詢問、調查、分析等方式收集礦各單位的基本情況以及他們的需求，掌握了大量而翔實第一手的資料，同時還征求了基層單位對礦決策層工作和礦發(fā)展前景的意見及看法，為企業(yè)日后的發(fā)展和調研室文秘工作提供了一個強大的創(chuàng)意源。
按礦領導安排，先后撰寫了三次三屆職代會報告《培育五大板塊，實現(xiàn)和諧發(fā)展，為開拓古書院礦更加廣闊的前景而不懈奮斗》，兩次安委會講話稿，集團公司兩會的發(fā)言材料，20xx年黨風廉政建設述職報告，礦慶講話稿《承前啟后，繼往開來，為打造和諧發(fā)展的百年古礦而不懈努力》，各類致辭、會議講話稿十余篇，尤其是三次三屆職代會報告，立意深遠，高瞻遠矚，為我們以后的發(fā)展規(guī)劃進行詳細的描繪和生動的闡述，得到了領導和職工們的廣泛認可和贊揚。
（二）深入實地調研，協(xié)助領導層決策。
煤炭生產能力和盈利能力，才能促進經(jīng)濟共同體的構建。在此基礎上給領導提供了有實際意義的材料和依據(jù)，最終形成初稿，上交集團公司。此外，利用網(wǎng)絡信息平臺廣泛收集與新建礦井、宏觀經(jīng)濟、國企改制相關的信息300條，數(shù)十萬字，全面充實了我礦的決策數(shù)據(jù)庫，為領導層在決策時提供了豐富的資料支持。
（三）推進辦公自動化系統(tǒng)的建立和完善。
自4月份起，調研組負責牽頭辦理辦公自動化，承擔了辦公自動化系統(tǒng)主要流程的建立、完善和與各相關單位、機構溝通協(xié)調的工作。經(jīng)過前期的可行性分析，研究制訂推廣辦公自動化的創(chuàng)建實施方案，組織計算機操作員培訓，11個單位試點運行，全礦試運行，最終在6月全礦正式開始推行辦公自動化，目前，系統(tǒng)的文件辦理功能已經(jīng)順利在全礦范圍內推廣應用，而招待費、會務等模塊正在運籌積極開展。
為了保證系統(tǒng)得以迅速服務于全礦的辦公事務，我們還積極督促全礦辦公自動化操作人員，認真掌握辦公自動化系統(tǒng)操作要領，并對系統(tǒng)進行了嚴密的跟蹤、檢查，及時進行了分析總結，在系統(tǒng)、流程不完善的地方，主動聯(lián)系供應商，相互溝通，對系統(tǒng)做出相應的改進優(yōu)化，促成了全礦各單位由傳統(tǒng)辦公向現(xiàn)代辦公的轉變，提高辦公的效率。
（四）培養(yǎng)文秘后續(xù)梯隊。
鑒于調研組后備人才緊張局面，經(jīng)過多方協(xié)調，從區(qū)隊抽調。
煤炭銷售年終工作總結篇十二
作放在第一位，為圓滿完成各項任務打下了堅實基礎。
雖然本部門在****年取得了一定成績，但回顧這一年來。
有自我滿足情緒。結合到實際工作中，主要表現(xiàn)在服務意識不強，開拓市場能力不夠，調查市場不及時。
針對存在的問題，我們將在以后的學習和工作中，認真反思加以改進，時時開展自我批評，扎實做好每一項工作，提高自身綜合素質。
****年本部門雖然取得了一定的成績，但與集團公司的要求還有一定距離。在今后的工作中，我們要學習好的經(jīng)驗，吸取壞的教訓，經(jīng)常了解市場信息，與新老用戶保持聯(lián)系，本著“想用戶所想，急用戶所急”的原則大搞優(yōu)質服務。同時搞好黨風廉政建設，堅持原則，做到“公平、公開、公正”，以最大的熱情服務好用戶，創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境，樹立企業(yè)良好形象，力爭在新的一年里，為集團公司做更大的貢獻。
煤炭銷售年終工作總結篇十三
工作總結需要通過從企業(yè)內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。怎樣寫銷售工作總結?下面小編給大家?guī)?銷售工作總結,僅供參考,希望大家喜歡!
轉眼間，20__年很快就過去了，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。一年來，我主要從事__銷售的工作，超額的完成了本年度的銷售任務?，F(xiàn)對一年的工作做一總結：
一、加強自身學習，提高業(yè)務水平。
我時刻加強自身對陶瓷知識的學習，提高業(yè)務水平，掌握新的技能。通過不斷學習和積累，對待日常工作中出現(xiàn)的各類問題我能夠更加從容地處理，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面，也都有了很大的提高，同時，我總是以良好的形象來面對客戶，我深知自己的一言一行不僅代表公司還會影響自己與客戶的關系，因此不論在內在外、說話辦事、待人接物、處理工作，都努力做到有形象、有品位。
二、立足服務，提高效率，努力做好各項銷售工作。
作為銷售經(jīng)理，基于銷售訂單隨機性比較大的特點，為提高工作效率，我們緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規(guī)范的這個總目標，合理規(guī)范安排好銷售部現(xiàn)有人力資源，積極做好如下工作：
1、做好銷售合同擬制、評審，并及時報生產部組織生產，隨時掌握生產進度情況，提前通知物流部做好發(fā)運準備，做好外銷產品的特殊規(guī)格的包材、配方的籌措、準備、審核工作，細節(jié)上與客戶多聯(lián)系;全年銷售發(fā)貨未出現(xiàn)人為原因影響生產、發(fā)貨。
2、建立客戶檔案資料，利用公司財務軟件中的開票模塊及時準確開具產品銷售發(fā)票，利用該模塊解決了發(fā)票的漏開、重復開、錯開等問題，提高的工作效率及質量。
3、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決，銷售是一種長期循序漸進的工作，產品偶爾也會存在缺陷，所以我們應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。
4、在銷售過程中，我積極拓展銷售渠道，在原來的單一的向專柜推銷基礎上，我開辟了電視購物和網(wǎng)絡營銷等多種渠道推銷我公司的陶瓷產品，超額的完成了本年度的銷售任務。
今年，雖然在銷售工作上我努力完成了工作，也取得了一點成績，但我們清楚地知道，自身還存在不足，比如我的業(yè)務水平還有待于進一步提高等。
20__年我是一個新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心在今后的工作中將進一步增強創(chuàng)新意識、服務意識，根據(jù)新形勢下工作要求、特點和情況，努力學習，創(chuàng)新工作方法，使自己的工作能夠有更大的進步，為我們公司再創(chuàng)輝煌!
不知不覺中，幾個月的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一的工作業(yè)務明細：進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學x，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿易知識，學x接受。不斷總結和改進，提高素質。
這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己?！拔覍ψ约赫f。
下個季度工作設想：
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學x，年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
依據(jù)年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域，一是對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。二是在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三是要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學x，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結合。
1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
3、要不斷加強業(yè)務方面的學x，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學x更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
來到市場部工作已有一年了。在這一年的的時間中，公司領導、部門領導、公司同事給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務，同時也體會到了市場部人員作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。這段時間以來，在領導和同事們的幫助和指導下，通過自身的努力，各方面取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要總結匯報。
一、銷售業(yè)績狀況。
在實習期以及實習期結束的這段時間里，在銷售任務上沒有給公司創(chuàng)造任何價值，沒有完成市場部規(guī)定的每月銷售任務。
二、工作成績狀況。
1、在產品認識上。通過這段時間，一切從零開始，熟悉適應了公司環(huán)境，熟悉了解了x產品的用途、型號、材質、特點等，以及產品在目前市場中的基本情況。目前在醫(yī)院里沒有普及使用，客戶和醫(yī)院對產品的了解知之甚少，由于產品原材料等因素導致產品價格高，但是由于其產品有特點和優(yōu)勢，客戶和醫(yī)院對產品都比較感興趣，對此類新產品、優(yōu)質產品未來的合作充滿期盼。
2、在客戶開發(fā)上。通過這段時間，每天通過網(wǎng)絡尋找客戶信息，網(wǎng)上、電話拜訪客戶，加強與客戶交流合作，做好每日客戶拜訪記錄情況，客戶資源有了很大的積累，并有部分客戶正在開發(fā)醫(yī)院中，為下一步客戶成交奠定了基礎。如海南科技、濰坊醫(yī)療器械等公司目前都在醫(yī)院開發(fā)過程中。
3、在醫(yī)療耗材招標上。通過這段時間，關注全國省市、醫(yī)院醫(yī)療耗材招標，參與協(xié)助醫(yī)療耗材投標工作，尋找有合作意向的經(jīng)銷商參與投標工作，為產品中標后操作醫(yī)院做準備。如20__年x市耗材招標，x和x產品已中標，x市x器械和x醫(yī)療器械選為公司配送商，并同時操作醫(yī)院。20__年腫瘤醫(yī)院耗材招標正在進行中，x和x已授權x商貿參與投標，對方公司經(jīng)理對產品比較滿意，托人找腫瘤醫(yī)院院長介紹公司產品，業(yè)務已帶彩頁和樣品去醫(yī)院走臨床。20__年x市耗材招標正在進行中，已有公司對投標產品感興趣，愿意幫忙遞交標書，年前完成產品報價等相關事情。
經(jīng)過這段時間的努力，在銷售工作中也發(fā)現(xiàn)了自身很多存在的問題。
1、對產品的熟悉程度還不夠。在客戶開發(fā)過程中，發(fā)現(xiàn)自身對公司產品的熟悉程度還不夠，如產品的供貨價、進醫(yī)院建議價、產品詳細使用方法等。尤其是對同類產品在市場中的情況以及與自己本公司產品在價格、質量等方面上的區(qū)別了解的還不夠。
2、與客戶溝通技巧不夠成熟。在客戶開發(fā)過程中，發(fā)現(xiàn)自身在與客戶溝通技巧方面需要加強，經(jīng)過部門領導的指點和幫助，這方面也有了明顯的改進和提高。
四、明年以及今后的計劃。
1、努力完成每月銷售任務。通過之前積累的客戶資源以及以后不斷開發(fā)的新客戶，加強客戶拜訪溝通，充分利用好每天寶貴的工作時間，不斷開發(fā)新客戶及時回訪老客戶，簽訂合同，完成每月銷售任務。
2、提高業(yè)務能力。通過平時與客戶的溝通交流，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，不斷提高與客戶的溝通技巧，提升自身的`業(yè)務能力。
3、熟悉產品、熟悉市場。在平時的工作中，通過自身學習以及通過向客戶介紹產品，不斷熟悉產品、熟悉市場，了解產品醫(yī)保報銷、醫(yī)院操作流程等情況，隨時能解決客戶提出的任何問題。
4、開發(fā)產品中標市場。目前x和x產品已在鐵嶺中標，對目前有意向的客戶及時跟進溝通，并不斷開發(fā)新的有意向客戶開發(fā)當?shù)蒯t(yī)院。對x腫瘤醫(yī)院和x市耗材投標進展及時跟進，并時刻關注各地區(qū)、各省市耗材招標活動。
5、完成公司領導交辦的其他工作。服從公司領導安排，協(xié)助完成公司其它部門工作，加強公司部門之前的溝通。
一、市場分析。
1、伴隨著銀產品價格的大幅調整，具有較強競爭力的銀飾市場中艾蒂爾將在此輪市場調整過程中應跟上市場調整的步伐。以一定的價格優(yōu)勢，質量優(yōu)勢在銀飾市場獲得一定的市場份額。
2、銀飾市場的發(fā)展穩(wěn)定，給國內或國外銀飾企業(yè)和市場帶來機遇，所以在市場是銀飾市場非常大發(fā)展空間，抓好國內市場，這也是我們公司發(fā)展打好機遇。
二、工作狀況概述：
1、每天上午看看報表，整理資料;。
2、收集一些行業(yè)新信息，了解新的資訊;。
3、多搞一些活動，對于優(yōu)惠，客戶是不會拒絕的。以此來吸引客戶，為我們艾蒂爾以后的市場提供忠實的客源。
4、可以定時搞一些活動，贈送一些禮品，但活動時間不宜過長，免的客戶產生“疲勞感”。
三、工作中的成績和缺點：
1、通過不同的渠道獲取了一批客戶資料，更進中;做好銀飾企業(yè)的搜索，了解有實力的銀飾企業(yè)，正所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆。加強產品知識學習和企業(yè)了解，加強自己的專業(yè)知識不夠，銷售技巧不靈活，談判感覺自己找。
2、設立客人的檔案資料，有優(yōu)惠及時通知客人，讓客人及時了解到我們的優(yōu)惠信息。
3、我們的業(yè)績不夠理想，可以歸納我們員工自身主觀原因和客觀原因，我認為最客觀的原因是新員工太多，銷售不夠默契。
四、下月計劃。
1、每天堅持看些資料，了解些新的產品，增加自己的行業(yè)知識，專業(yè)知識;。
2、通過不同的渠道獲取更多的客戶資源，維護好客戶關系，讓他們都知道艾蒂爾的品牌;。
3、在工作中每天發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，解決問題，養(yǎng)成不斷自我提高的習慣;。
5、把5月的目標，定在6月中，希望有所突出。
6、希望培養(yǎng)好同事們的默契，與同事們齊心協(xié)力，共同完成目標。
轉眼20__年上半年已經(jīng)結束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。
一、上半年完成的工作。
1、銷售指標的完成情況。
上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經(jīng)銷商的共同努力下，__市場完成銷售額__萬元，完成年計劃__萬元的__%，比去年同期增長__%，回款率為__%;低檔_占總銷售額的__%，比去年同期降低_個百分點;中檔_占總銷售額的__%，比去年同期增加_個百分點;高檔_占總銷售額的__%，比去年同期增加_個百分點。
2、市場管理、市場維護。
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、_店及零店產品陳列的要求進行產品陳列，并動員和協(xié)助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開發(fā)情況。
上半年開發(fā)商超_家，_店_家，終端_家。新開發(fā)的_家商超是成縣規(guī)模最大的__購物廣場，所上產品為__系列的全部產品;_家_店是分別是___店和___店，其中__店所上產品為__的四星、五星、十八年，__店所上產品為__系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)_家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)_家，所上產品主要集中在中低檔產品區(qū)，并大部分是__系列產品。
4、品牌宣傳、推廣。
為了提高消費者對“___”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌__個，其中__門市部及餐館門頭__個，其它形式的廣告牌_個。
5、銷售數(shù)據(jù)管理。
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對20__年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。
二、下半年工作打算。
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務能力，做好各項工作，確保__萬元銷售任務的完成，并向__萬元奮斗。
努力學習，提高業(yè)務水平，抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是__營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
煤炭銷售年終工作總結篇十四
進入xx年以來，我礦廣大干部職工認真貫徹落實集團公司和礦工作會議精神，緊緊圍繞我礦“三百萬、管理年、增效益、促發(fā)展”的奮斗目標，和我礦大經(jīng)營、大管理格局的實現(xiàn)，通過強化內部管理，完善內控機制，嚴格落實責任、考核獎懲，進一步規(guī)范了經(jīng)營管理秩序，使我礦xx年經(jīng)營管理工作取得了預期效果，下面做以總結匯報。
一、xx年1-10月份經(jīng)營指標完成情況：
1、xx年1—11月份商品煤質量實際完成：綜合灰分27.87%，其中：外運煤灰分31.46%，入洗煤灰分：25.56%。
2、1-10月份全礦發(fā)出商品煤275.1萬噸；其中：入洗煤152.3萬噸；外運102.3萬噸，平均售價246.15元/噸，比去年同期價格提高58元/噸；已組煤銷售165萬噸，價格上升50元/噸；地銷21.5萬噸，價格比去年同期上升80元/噸。
3、今年1-10月份，我礦噸煤材料費消耗為：46.3元/噸。全年預計為：47元/噸。
4、xx年，我礦職工人均收入預計由17385元/人，提高到23128元/人，人均增加工資5743元，增幅達33.03%。
5、xx年預計實現(xiàn)回收價值850萬，復用價值800萬，實現(xiàn)修舊利廢750萬元。
圍繞集團公司和礦xx年工作會議精神，結合我礦實際情況，先后出臺和完善了《材料費管理與考核辦法》、《我礦煤質管理規(guī)定》、《我礦煤質管理風險抵押考核辦法》《物資修舊利廢和復用辦法》、《關于加強勞動力管理的實施意見》、《關于加強辦事員管理實施意見》、《我礦勞動力市場管理辦法》、《關于工人技術大拿、技師、高級技師評聘考核辦法》、《我礦職工獎懲工作規(guī)定》、《我礦副職干部工資發(fā)放考核規(guī)定》、《工資科內部控制制度》、《我礦內部承包管理辦法》等管理規(guī)定和辦法，規(guī)范了我礦的經(jīng)營管理工作，提高了經(jīng)濟運行可控性、可操作性。
xx年1—11月份商品煤質量實際完成：綜合灰分27.87%，其中：外運煤灰分31.46%，入洗煤灰分：25.56%。與去年同期相比，綜合灰分降低0.71個百分點，外運煤灰分上升2.1個百分點，入洗煤灰分降低0.9個百分點。xx年商品煤質量預計完成：綜合灰分28.38%，其中外運煤灰分31.85%，入洗煤灰分26.73%。xx年1—7月份入洗煤灰分均在23%以下，創(chuàng)3年來首次入洗煤質量連續(xù)數(shù)月優(yōu)質。xx年杜絕了商務糾紛和質量事故，創(chuàng)連續(xù)3年來我礦商務糾紛和質量事故均為零的記錄。
成立了煤質管理小組，建立了月煤質分析會制度。我礦以文件的形式下發(fā)并實施了《我礦煤質管理規(guī)定》和《我礦煤質管理風險抵押考核辦法》，其中《我礦煤質管理規(guī)定》是根據(jù)我礦煤層賦存條件和市場對煤炭產品質量的要求制定的切實可行有效的管理辦法，今年8月份我礦又根據(jù)集團公司下發(fā)的“煤炭產品質量成本浮動考核辦法”的有關規(guī)定，并結合第四季度井下的具體情況，又制訂并實施了“我礦煤質管理補充規(guī)定”。這三個文件的實施，加大了獎罰力度，提高了全礦干部職工的質量意識和責任心，確保了煤質措施的落實。
（1）、加強掘進和采煤工作面的現(xiàn)場毛煤管理，對不同采面、掘進巷道，堅決落實分掘、分采、分運措施，杜絕煤矸混出，以保證毛煤質量；同時，充分利用現(xiàn)有的井上、下所有煤倉及運輸系統(tǒng)和己二排矸倉，對不同煤種和不同質量的煤實施分時、分運、分儲、分裝，確保按用戶的要求裝車發(fā)運；加強煤場管理，保證地銷煤質量。
（2）、煤質管理人員分區(qū)、包頭、包面、明確責任，重點頭面專人負責，現(xiàn)場跟班，落實一頭一面一措施。
（3）、堅持采、掘工作面定期采樣化驗，根據(jù)采樣化驗和檢查結果及時調整煤質管理的重點并修改完善煤質管理專項措施，增強煤質管理的針對性和預見性，實現(xiàn)動態(tài)管理。
（4）、加強煤樓振動篩、螺旋篩的使用管理和煤樓系統(tǒng)的手選工作；充分利用快灰檢測儀和礦洗煤廠的水洗、風洗作用，堵塞煤質管理漏洞，杜絕了商務糾紛和質量事故。
1-10月份全礦發(fā)出商品煤275.1萬噸；其中：入洗煤152.3萬噸；外運102.3萬噸，平均售價246.15元/噸，比去年同期外運下降39.4萬噸，價格提高58元/噸；已組煤銷售165萬噸，比去年同期多100噸，價格上升50元/噸；地地銷21.5萬噸，價格比去年同期上升80元/噸；實現(xiàn)了產銷平衡。
1、今年集團公司統(tǒng)一銷售后，運銷站、銷售科等相關部門團結協(xié)作，密切聯(lián)系集團公司相關處室，加強攻關，多要車皮，保證了原煤外運和直達專列準點運行，滿足了用戶的需求，贏得了市場。
2、充分用足用好集團公司有關政策，做好田莊洗煤廠、焦化公司等單位的售前售后服務工作，大力加強了已組煤的銷售。已組煤銷售連創(chuàng)我礦歷史新紀錄。并且杜絕了質量糾紛，實現(xiàn)了產銷平衡，為我礦利潤增長做出了應有的貢獻。其中元月份首創(chuàng)已組煤外運22萬噸歷史紀錄，10月份有日裝車255車的歷史最高水平。
3、今年4、5月份，煤炭市場發(fā)生了一些變化，市場需求下降，造成原煤庫存8萬噸；與此同時，由于下半年生產條件變化，煤質出現(xiàn)了較大的反復，這些問題一度給給銷售工作造成很大壓力。對此我們想方設法，頂著壓力，迎難而上。
其次是采取有效措施，實施分儲分運，做好落地返裝；
再次是拓寬銷售渠道，加強地銷工作，使煤場及時“消腫”，為全年的銷售工作奠定了扎實基礎。
煤炭銷售年終工作總結篇十五
經(jīng)過一個月的推崗，我礦已積累了一定的經(jīng)驗，使本次推廣工作圓滿完成。總體來說，達到了預期的.效果，但是為了在今后的工作中能做到更好，特對本次接待中有些不到位和可以做得更好的部分進行總結，以便吸取教訓。
首先，是本次推廣方式流程，是在月初才確定下來的。雖然最后由于組織得當，現(xiàn)場管理好，并沒有出現(xiàn)什么差錯。但是希望各科室能夠吸取教訓，在以后如有參觀任務時，要提前勘察線路，制定確實可行的推廣方式。
第二，推廣工作票工作，有些事以后要注意。本月推廣由于經(jīng)驗不足，推廣工作不能很好的完成。
第三、我礦將繼續(xù)推行工作票工作。
煤炭銷售年終工作總結篇十六
__年就要過去了，在居安逸的六個月時間里，感悟到了太多，也學到了太多。從開始的保潔到現(xiàn)在的店長，其中也經(jīng)歷了許許多多，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅持了下來。在此我就這段時間的工作心得和一些問題進行一下總結。
一個店就像是一個家，店長就是這個家的一家之長。家長要管理這個家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設備、安全……各個方面都要照顧周到，任何一個小的細節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的領導者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產品的代言人，是店鋪的核心。
因此，店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達任務和目標。還要為了達到這一目標需要做什么，怎么做才能達到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對每一個顧客細節(jié)資料點點滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關懷。此外，通過對同一名顧客消費資料的連續(xù)分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務與銷售策略提供最直接的依據(jù)。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應該在客流不夠充足時，將此作為一項日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進客戶則是向外延伸服務的有效手段，對服務情況進行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關系的鞏固。總之，要做一名合格的店長，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時，服務質量和對客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會白費，將是毫無意義的。
另外，店面的經(jīng)營管理也要常抓不放，這是店面運營的基礎。第一要建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
第二要注重店內人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到p懂業(yè)務、會管理的高素質人才。
第三要建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
第四要創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。
一句話，市場是良好的，形勢是嚴峻的。假如在短期內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
我會認真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。在以后的工作中要努力改進，在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作，用責任心做事，用感恩的心做人，讓__的生意做的更大。
煤炭銷售年終工作總結篇十七
時間飛逝，遙想20xx年5月我走出鳳礦的時候，懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進坪上的情形油然在目，可如今我作為一個坪上人風雨同程的走過了20xx。入礦以來，我一直在井下一線工作，在坪上管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤奮自律，愛崗如家，為礦井的安全生產盡綿薄之力。
進入坪上煤業(yè)伊始，我被安排掘進一線崗位。常常聽別人說:“掘進是一個高危險的崗位,有著許多不可預知的事”。尤其是高瓦斯礦井。剛剛接觸，我曾疑惑過，但是我還很自信的告訴自己我能行。所以在安全生產的同時我還積極開展對自身的業(yè)務技能培訓。通過一年多的學習和工作經(jīng)驗的積累，雖然在業(yè)務水平上有了一定的提高。但是目前，隨著本所設備的不斷更新，必須加強崗位技能的培訓。為此，要加強自身業(yè)務學習，刻苦鉆研技術水平，提高自身的業(yè)務技能和對事故的應急處理能力，在作好每月的技術問答，把書本上的知識同具體設備有機結合起來學習。
一年中我加強對煤礦安全知識的的學習；及時學習崗位操作規(guī)程、安全生產規(guī)程和事故案例，吸取事故教訓，舉一反三；規(guī)范操作，杜絕習慣性違章，夯實了安全生產的基礎。我還積極參加日常安全活動和安全培訓。通過日常安全活動的參加，認真學習安全生產的方針政策、上級的規(guī)定指示和要求，認真學習上級下發(fā)的各種安全文件安全簡報和事故通報，認真學習相關規(guī)程和制度，我找到了許多工作中的不足，安全意識也得到了很大的提高。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
煤炭銷售年終工作總結篇十八
進入xx年以來，我礦廣大干部職工認真貫徹落實集團公司和礦工作會議精神，緊緊圍繞我礦“三百萬、管理年、增效益、促發(fā)展”的奮斗目標，和我礦大經(jīng)營、大管理格局的實現(xiàn)，通過強化內部管理，完善內控機制，嚴格落實責任、考核獎懲，進一步規(guī)范了經(jīng)營管理秩序，使我礦xx年經(jīng)營管理工作取得了預期效果，下面做以總結匯報。
1、xx年1—11月份商品煤質量實際完成：綜合灰分27.87%，其中：外運煤灰分31.46%，入洗煤灰分：25.56%。
2、1-10月份全礦發(fā)出商品煤275.1萬噸；其中：入洗煤152.3萬噸；外運102.3萬噸，平均售價246.15元/噸，比去年同期價格提高58元/噸；已組煤銷售165萬噸，價格上升50元/噸；地銷21.5萬噸，價格比去年同期上升80元/噸。
3、今年1-10月份，我礦噸煤材料費消耗為：46.3元/噸。全年預計為：47元/噸。
4、xx年，我礦職工人均收入預計由17385元/人，提高到23128元/人，人均增加工資5743元，增幅達33.03%。
5、xx年預計實現(xiàn)回收價值850萬，復用價值800萬，實現(xiàn)修舊利廢750萬元。
(一)、完善制度建設，加強紀律約束，經(jīng)營管理工作有章可循。圍繞集團公司和礦xx年工作會議精神，結合我礦實際情況，先后出臺和完善了《材料費管理與考核辦法》、《我礦煤質管理規(guī)定》、《我礦煤質管理風險抵押考核辦法》《物資修舊利廢和復用辦法》、《關于加強勞動力管理的實施意見》、《關于加強辦事員管理實施意見》、《我礦勞動力市場管理辦法》、《關于工人技術大拿、技師、高級技師評聘考核辦法》、《我礦職工獎懲工作規(guī)定》、《我礦副職干部工資發(fā)放考核規(guī)定》、《工資科內部控制制度》、《我礦內部承包管理辦法》等管理規(guī)定和辦法，規(guī)范了我礦的經(jīng)營管理工作，提高了經(jīng)濟運行可控性、可操作性。
（二）、以煤質管理為中心，想盡一切辦法，確保提質增收。xx年1—11月份商品煤質量實際完成：綜合灰分27.87%，其中：外運煤灰分31.46%，入洗煤灰分：25.56%。與去年同期相比，綜合灰分降低0.71個百分點，外運煤灰分上升2.1個百分點，入洗煤灰分降低0.9個百分點。xx年商品煤質量預計完成：綜合灰分28.38%，其中外運煤灰分31.85%，入洗煤灰分26.73%。xx年1—7月份入洗煤灰分均在23%以下，創(chuàng)3年來首次入洗煤質量連續(xù)數(shù)月優(yōu)質。xx年杜絕了商務糾紛和質量事故，創(chuàng)連續(xù)3年來我礦商務糾紛和質量事故均為零的記錄。xx年煤質方面所做的主要工作如下：
1、xx年初，我礦根據(jù)集團公司xx年工作會議精神的要求，建立、健全、完善了煤炭生產、運輸加工、儲裝、質檢和銷售等環(huán)節(jié)的煤質管理體系。成立了煤質管理小組，建立了月煤質分析會制度。我礦以文件的形式下發(fā)并實施了《我礦煤質管理規(guī)定》和《我礦煤質管理風險抵押考核辦法》，其中《我礦煤質管理規(guī)定》是根據(jù)我礦煤層賦存條件和市場對煤炭產品質量的要求制定的切實可行有效的管理辦法，今年8月份我礦又根據(jù)集團公司下發(fā)的“煤炭產品質量成本浮動考核辦法”的有關規(guī)定，并結合第四季度井下的具體情況，又制訂并實施了“我礦煤質管理補充規(guī)定”。這三個文件的實施，加大了獎罰力度，提高了全礦干部職工的質量意識和責任心，確保了煤質措施的落實。
2、立足源頭，嚴把質量關。
（1）、加強掘進和采煤工作面的現(xiàn)場毛煤管理，對不同采面、掘進巷道，堅決落實分掘、分采、分運措施，杜絕煤矸混出，以保證毛煤質量；同時，充分利用現(xiàn)有的井上、下所有煤倉及運輸系統(tǒng)和己二排矸倉，對不同煤種和不同質量的煤實施分時、分運、分儲、分裝，確保按用戶的要求裝車發(fā)運；加強煤場管理，保證地銷煤質量。
（2）、煤質管理人員分區(qū)、包頭、包面、明確責任，重點頭面專人負責，現(xiàn)場跟班，落實一頭一面一措施。
（3）、堅持采、掘工作面定期采樣化驗，根據(jù)采樣化驗和檢查結果及時調整煤質管理的重點并修改完善煤質管理專項措施，增強煤質管理的針對性和預見性，實現(xiàn)動態(tài)管理。
（4）、加強煤樓振動篩、螺旋篩的使用管理和煤樓系統(tǒng)的手選工作；充分利用快灰檢測儀和礦洗煤廠的水洗、風洗作用，堵塞煤質管理漏洞，杜絕了商務糾紛和質量事故。
（三）、緊盯客戶需求，優(yōu)化產品結構，加強市場營銷，實現(xiàn)了產銷平衡。1-10月份全礦發(fā)出商品煤275.1萬噸；其中：入洗煤152.3萬噸；外運102.3萬噸，平均售價246.15元/噸，比去年同期外運下降39.4萬噸，價格提高58元/噸；已組煤銷售165萬噸，比去年同期多100噸，價格上升50元/噸；地銷21.5萬噸，價格比去年同期上升80元/噸；實現(xiàn)了產銷平衡。今年運銷工作所采取的主要措施：
1、今年集團公司統(tǒng)一銷售后，運銷站、銷售科等相關部門團結協(xié)作，密切聯(lián)系集團公司相關處室，加強攻關，多要車皮，保證了原煤外運和直達專列準點運行，滿足了用戶的需求，贏得了市場。
2、充分用足用好集團公司有關政策，做好田莊洗煤廠、焦化公司等單位的售前售后服務工作，大力加強了已組煤的銷售。已組煤銷售連創(chuàng)我礦歷史新紀錄。并且杜絕了質量糾紛，實現(xiàn)了產銷平衡，為我礦利潤增長做出了應有的貢獻。其中元月份首創(chuàng)已組煤外運22萬噸歷史紀錄，10月份有日裝車255車的歷史最高水平。
3、今年4、5月份，煤炭市場發(fā)生了一些變化，市場需求下降，造成原煤庫存8萬噸；與此同時，由于下半年生產條件變化，煤質出現(xiàn)了較大的反復，這些問題一度給給銷售工作造成很大壓力。對此我們想方設法，頂著壓力，迎難而上。首先爭取了集團公司有關部門的支持，積極加強與新、老客戶的溝通與聯(lián)系，大搞優(yōu)質服務、用真情打動用戶；其次是采取有效措施，實施分儲分運，做好落地返裝；再次是拓寬銷售渠道，加強地銷工作，使煤場及時“消腫”，為全年的銷售工作奠定了扎實基礎。
總之，在xx年我們在礦集團公司指導下，在礦兩委的正確領導下，廣大干部職工齊心協(xié)力，盡管取得了一些成績，但還存在著一定的差距。我們要加緊制定整改措施。同時，我們新的一年提出了更高的目標。我們將緊緊圍繞xx年礦上總體目標，努力拼搏，扎實工作，開創(chuàng)我礦經(jīng)營管理工作新局面，為我礦煤炭事業(yè)發(fā)展再做新貢獻。
煤炭銷售年終工作總結篇十九
近三個月來，隨著煤炭市場的回暖，亭南煤業(yè)的煤炭銷售量也隨之好轉，進入了緊張而有序的運營機制。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在現(xiàn)在的社會中，也深刻指引和提示著我，要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，既要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中，使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧三個月以來的工作情況，捫心自問，坦言總結，在諸多方面存在不足。因此，更要強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法、技能與業(yè)務水平。
首先，在不足方面，從主觀方面總結，缺乏經(jīng)驗，心有余而力不足。一直處于摸索一步走一步的狀態(tài)，在很大程度上存在欠缺強力說服客戶，打動其購買心里的技巧，各方面處于量的積累過程。
古語云：故不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。做銷售前期是積累客戶培養(yǎng)感情期，急于銷售產品會適得其反，使客戶感覺到我們真的是在賣產品，而不是幫助他們買產品，這樣在心里技巧上已經(jīng)輸給了客戶。所以沒有量的積累很難實現(xiàn)質的飛躍。
其次，從客觀方面總結，大尺度的行業(yè)轉變、適應角色的轉換、鉆研扎實的理論知識、客戶從了解亭南煤業(yè)到認可亭南煤業(yè)都需要過程。銷售不單是跑出來的，銷售最重要的'是要學會思考，針對產品的定位來尋找意向客戶。
總之，在這三個月當中，通過與眾多客戶的溝通和交往，要能銷售出去煤炭，必須做到以下幾點：
1，沒有最好的產品，只有最適合市場的產品。這一點尤為重要，煤炭市場持續(xù)低靡，供過于求，通貨膨脹，買方占領市場，客戶不僅在煤質上有嚴格的要求而且在塊型上有十分苛刻的條件，所以要打開銷路，必須以最低的成本投資來打造最適合市場煤炭。
2，客戶要的不是便宜，是感到自己占了便宜。市場配置資源的基礎性作用得不到充分發(fā)揮，有形的手參與過多，在這種形勢下，煤炭的生產及銷售沒有完全由市場價格機制所引導，市場經(jīng)濟難以體現(xiàn)，所以因客戶而異，針對不同的買主，適當放開優(yōu)惠價，使客戶感到自己占了便宜，進而開發(fā)更多的中小型客戶。
3，不與客戶爭論價格，要與客戶討論價值。始終遵循價格圍繞價值上下波動這個價值規(guī)律的表現(xiàn)形式，透過亭煤的使用價值來充分體現(xiàn)亭煤的價值，在理論上客服客戶的心理障礙，讓客戶徹底從心里上接受一分錢一分貨的理念。通過價值的作用穩(wěn)定并提升亭煤價格。
4，沒有不對的客戶，只有不到的服務。
干好銷售，人品第一，思維第二，能力第三。在銷售煤炭之前，應先把自己銷售出去，因為在很大程度上，客戶不只買煤炭，他們更要買的是銷售人員的做事態(tài)度和服務的精神。
5，買煤炭不重要，重要的是怎么賣。
買方的市場，顯然在價格方面一把尺子量到底根本適應不了當前的市場。
首先，在嚴把煤質的基礎上，更要發(fā)展現(xiàn)有市場和穩(wěn)抓一部分大型客戶的需求量，以防產生壟斷。其次，搞好軟實力即做好各項基礎服務，提升心里戰(zhàn)術，打動中型客戶，占領中型客戶的市場來牽制大型客戶。
最后，適當調整價格策略，發(fā)展最有潛力的中小型客戶，作為后續(xù)資源，逐步壯大中大型客戶，是三種客戶源內部相互制約，相互促進。
摸底同行業(yè)的生產模型和銷售戰(zhàn)略及渠道，取長補短，在特定的產業(yè)市場結構中，亭煤可以通過制定或選擇適當?shù)母偁帒?zhàn)略來獲得持久的競爭優(yōu)勢。避免流行戰(zhàn)略——降價，這樣既打到對方也損害自己，形成負面效應，進入惡性循環(huán)。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/13448808.html】
