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醫(yī)藥公司年度總結(jié)報告篇一
大家好：
我市____年度黃____教育基金助學(xué)金發(fā)放工作已于十一月中旬全面完成。全市共有受助貧困生840人，其中男生303人，女生537人，分別占受助總數(shù)的36%和64%。受助學(xué)生中革命“五老”、烈士后代、紅軍后代49人，占5.8%，老區(qū)貧困子女791人，占94.2%。發(fā)放助學(xué)金總額84萬元。根據(jù)省老促會和黃____教育基金會的統(tǒng)一部署，在市、縣黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視下，經(jīng)過兩級老促會和有關(guān)部門、受助學(xué)校的共同努力，助學(xué)金發(fā)放工作順利、健康有序推進，實現(xiàn)了省“兩會”提出的“三滿意”工作目標(biāo)?，F(xiàn)將發(fā)放工作情況總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，認真部署，精心組織。
黃____助學(xué)基金發(fā)放工作，已歷經(jīng)十二年。實踐證明領(lǐng)導(dǎo)是做好這項工作的關(guān)鍵。年初制定工作計劃時，明確提出：“統(tǒng)一思想，再接再勵，堅持標(biāo)準(zhǔn)”，把助學(xué)金發(fā)放工作列入本年度的主要工作之一。同時，堅持會長親自抓，副會長具體抓，老促會與學(xué)校共同負責(zé)的工作機制。收到省老促會閩老促[____]12號的通知后，市老促會及時召開常務(wù)會長辦公會學(xué)習(xí)貫徹《通知》精神，研究制訂了實施工作方案。及時下發(fā)了關(guān)于《做好____年黃____教育基金發(fā)放工作的通知》，對今年發(fā)放工作的名額分配、資助對象、工作程序、進度要求和完成時間等作出具體安排。反復(fù)強調(diào)發(fā)放工作一定要做到“三個好”：即，“宣傳好、發(fā)放好、寫信好”。各縣老促會接到市里《通知》后，結(jié)合實際，認真安排，不斷完善以縣分管領(lǐng)導(dǎo)為組長，老促會會長為副組長，教育局、民政局、老區(qū)辦及相關(guān)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為成員的發(fā)放工作領(lǐng)導(dǎo)小組。老促會、相關(guān)學(xué)校各負其責(zé)，互相配合，效果很好。各級黨政領(lǐng)導(dǎo)對助學(xué)金的發(fā)放工作十分重視，十分支持。____縣委林書記聽取了助學(xué)金發(fā)放工作的專題匯報，要求發(fā)放工作要認真操作，開好發(fā)放儀式。突出思想教育，品德教育，達到助學(xué)育人的目的。寧化縣專門召開常務(wù)理事會，學(xué)習(xí)省、市有關(guān)文件，總結(jié)去年發(fā)放工作，明確今年發(fā)放工作的要求，六月份還召開了有關(guān)學(xué)校發(fā)放工作負責(zé)人會議，要求今年的發(fā)放工作要比往年做得更認真，更扎實。各縣老促會領(lǐng)導(dǎo)始終把發(fā)放工作當(dāng)作一件大事來抓，經(jīng)常了解情況，掌握進度，及時指導(dǎo)，促進了發(fā)放工作的順利完成。
二、規(guī)范程序，公開標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)。
各縣(市)認真總結(jié)黃____助學(xué)金發(fā)放工作經(jīng)驗，不斷完善和規(guī)范發(fā)放工作程序，主要工作分為三個階段進行，即：一是宣傳發(fā)動階段。在有受助學(xué)生的學(xué)校召開師生大會，學(xué)習(xí)省老促會有關(guān)文件，廣泛宣傳黃老先生的事跡，并對貧困學(xué)生情況進行調(diào)查摸底，做到心中有數(shù);二是申報階段。堅持條件，做到公開、公平、公正，嚴(yán)格按照家庭貧困、學(xué)生表現(xiàn)好、又有培養(yǎng)前途的要求，采取由貧困學(xué)生提出申請或老師、班級雙重推薦，指定專人核實，由學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)會同年段長、班主任、政治處負責(zé)人共同審查確定，將申請表發(fā)給受助學(xué)生填寫，再由學(xué)生所在村、居委會把關(guān)簽署意見，確保所定受助對象的準(zhǔn)確性。名單確定后，在所在學(xué)校公示，接受監(jiān)督，征求師生的意見，確定無異后，學(xué)校簽署意見上報縣老促會審批。三是審批階段?？h老促會根據(jù)分配的名額和上報的受助學(xué)生名單，召開會議集體研究，逐個把關(guān)審批。今年由于名額減少，助學(xué)金相對提高，對名單的確定也提出了更高的要求。清流縣：為了做好發(fā)放工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，多次組織學(xué)習(xí)省、市老促會有關(guān)文件，及時把“實施方案”轉(zhuǎn)發(fā)給有關(guān)學(xué)校，便于他們按要求對照檢查，如發(fā)現(xiàn)有些申請表填寫不規(guī)范，給予退回重新辦理，寫學(xué)習(xí)匯報信不符合要求的也退回重寫。由于各縣老促會和相關(guān)學(xué)校嚴(yán)格按照實施方案抓質(zhì)量，保進度，順利地完成了今年的發(fā)放任務(wù)。
三、抓宣傳，促發(fā)放。
宣傳工作是做好發(fā)放工作的前提，我們始終把宣傳工作放在首位。各縣(市)高度重視宣傳工作，采取不同形式和手段宣傳黃老先生的感人事跡，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，擴大助學(xué)金的社會影響。一是利用發(fā)放儀式。各縣(市)普遍召開了隆重?zé)崃业狞S____助學(xué)金發(fā)放儀式大會，由學(xué)生代表、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老促會領(lǐng)導(dǎo)、縣領(lǐng)導(dǎo)講話，進行宣傳。二是利用現(xiàn)代傳媒載體。在黃____助助學(xué)金發(fā)放過程中，市縣和有關(guān)學(xué)校都高度重視。各有關(guān)學(xué)校普遍在校園內(nèi)建立了黃____助學(xué)金宣傳專欄、編發(fā)簡報，利用班會、校會、廣播電視宣傳黃老先生的事跡及助學(xué)金發(fā)放要求，為做好發(fā)放工作做好前期準(zhǔn)備工作。
醫(yī)藥公司年度總結(jié)報告篇二
各位同事、各位員工：
大家好!
在全國上下喜迎新春佳節(jié)之際，在天藥公司創(chuàng)辦7周年的前夕，公司召開了一年一度的總結(jié)大會，在此我代表公司董事會，向一年來為天藥公司發(fā)展做出貢獻的管理人員、科研人員、銷售人員、生產(chǎn)一線的人員和行政后勤人員表示親切的問候和誠摯的謝意!向大家道一聲：你們辛苦了!
20xx年是天藥的制度建設(shè)年，20xx年是天藥的文化建設(shè)年，今年是天藥的效益起步年。
回顧過去的一年，天藥員工的精神面貌發(fā)生了巨大的變化，大家對公司的信心增強了，彼此之間的友情增進了，公司和諧的氛圍形成了，在愉悅的心情中圓滿地完成了各項工作任務(wù)。
一、xxxx年主要工作回顧
(一)科研工作開創(chuàng)新局面
xxxx年年是國家開展藥品專項整治行動力度最大，涉及面最廣的一年。針對全國藥品秩序混亂，危及人民用藥安全的情況，國家對新藥研發(fā)、報批和生產(chǎn)制定了更加嚴(yán)格的規(guī)范，這無疑增加了我們的科研難度和成本，面對如此嚴(yán)峻的形勢，現(xiàn)代公司和安評公司的管理層帶領(lǐng)兩個公司的全體員工，改善軟硬件環(huán)境，調(diào)動員工的積極性，使科研工作步入了發(fā)展的新階段。
1、現(xiàn)代公司通過新體制的成功運行，使研發(fā)工作開創(chuàng)了新局面。
首先，平臺建設(shè)取得重大進展。xxxx年現(xiàn)代公司重點加強了縱向科研課題的申請和公共研發(fā)平臺的建設(shè)工作。經(jīng)多方協(xié)調(diào)努力，xxxx年年以現(xiàn)代公司為牽頭單位，共獲得國家部委及省市各種平臺建設(shè)項目3個，即：吉林省中小企業(yè)發(fā)展局批準(zhǔn)的《吉林省中小企業(yè)現(xiàn)代中藥產(chǎn)業(yè)公共技術(shù)服務(wù)平臺》，吉林省科技廳批準(zhǔn)建設(shè)的《吉林省藥效學(xué)及安全評價創(chuàng)新中心》，吉林省發(fā)改委批準(zhǔn)建設(shè)的《吉林省中藥研發(fā)工程研究中心》等。申報省、市各級課題和項目10多項，獲得資助7項，直接獲得各級政府資助累計達136萬元。
各種研發(fā)平臺和創(chuàng)新中心的確立，使現(xiàn)代公司在強手如林的競爭中脫穎而出，進一步確立了該公司在省內(nèi)新藥研發(fā)行業(yè)的領(lǐng)先地位。
其次，在橫向課題較少，特別是中藥和化學(xué)藥市場不景氣的情況下，現(xiàn)代公司不斷拓寬視野，積極開創(chuàng)生物藥、食品和保健食品研發(fā)及服務(wù)新領(lǐng)域，經(jīng)過公司上下的不懈努力，全年共簽定生物藥研發(fā)服務(wù)合同36.5萬元，食品和保健品研發(fā)合同25萬元。
第三，強化技術(shù)轉(zhuǎn)讓過程的服務(wù)意識，以對待產(chǎn)品售后服務(wù)的態(tài)度對待已轉(zhuǎn)讓項目的后期工作。針對今年開展的注冊藥品現(xiàn)場核查和已轉(zhuǎn)讓品種的后續(xù)中試放大工作，現(xiàn)代公司投入了大量的人力、物力和財力，與申請注冊的企業(yè)一起認真準(zhǔn)備，做了大量工作。一年中配合企業(yè)進行核查的品種有：《腦痛寧膠囊》、《心舒膠囊》、《珍菊降壓片》、《胃康靈膠囊》、《神香蘇合滴丸》、《潤腸膠囊》等項目，由課題負責(zé)人帶領(lǐng)有關(guān)科研人員，及時為注冊企業(yè)在規(guī)定時間內(nèi)完成了核查所需要技術(shù)資料;《皂莢通絡(luò)膠囊》項目，圓滿完成中試放大試驗工作?？蒲腥藛T克服了家庭負擔(dān)重、孩子小，出差地水土不服等諸多困難，放棄了春節(jié)、五一節(jié)、中秋節(jié)等假期，長時間出差到相關(guān)企業(yè)，加班加點圓滿完成了任務(wù)，他們以實際行動獲得了被服務(wù)單位的好評，為轉(zhuǎn)讓項目早日實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化做出了貢獻，更為今后公司研發(fā)項目轉(zhuǎn)讓打下了堅實的基礎(chǔ)。
全新的體制釋放出了巨大的能量，xxxx年年度，在現(xiàn)代公司管理團隊和全體科研人員的共同努力下，共承擔(dān)課題63項，其中自立和縱向課題21項，外協(xié)課題42項;申請發(fā)明專利6項;在各級核心學(xué)術(shù)刊物發(fā)表論文5篇。培養(yǎng)和指導(dǎo)碩士研究生6名、接受省內(nèi)高校實習(xí)生12名，各方面工作都開創(chuàng)了新局面。全年實現(xiàn)銷售收入216萬元，回款291萬元，實現(xiàn)利潤9.6萬元。
2、藥物安全評價工作在規(guī)范中發(fā)展。
盡管在xxxx年底，國家食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布的“關(guān)于推進實施《藥物非臨床研究質(zhì)量管理規(guī)范》的通知”中明確規(guī)定：自xxxx年年1月1日起，新藥非臨床安全性評價研究必須在經(jīng)過glp認證，符合glp要求的實驗室進行。否則，其藥品注冊申請將不予受理。“但藥物安全評價市場總體情況并不樂觀，由于國家藥監(jiān)局對新藥研發(fā)的控制更加嚴(yán)格，xxxx年年上半年省內(nèi)藥物安全評價市場處于幾乎停滯狀態(tài)。面對如此嚴(yán)峻的形勢，安評公司管理團隊千方百計地在鞏固老客戶的基礎(chǔ)上，開拓新市場。xxxx年年安評公司已成功開拓了湖北、廣東、江蘇、浙江以及深圳等國內(nèi)市場和日本小林制藥等國際市場，全年共簽署合同13項，合同總金額362萬元，全年回款344.05萬元，實現(xiàn)利潤虧損61.7萬元。
為了迎接國家藥監(jiān)局藥物glp現(xiàn)場復(fù)查，從xxxx年年下半年開始，安評公司嚴(yán)格按照glp的有關(guān)要求，對各種技術(shù)檔案和操作規(guī)程進行規(guī)范化管理，新增sop18項，修改sop44項，廢棄的sop1項;對各種硬件設(shè)施進行規(guī)范和改造，增設(shè)了屏障系統(tǒng)內(nèi)客觀記錄系統(tǒng)、開放系統(tǒng)4間犬室送排風(fēng)系統(tǒng)、開放系統(tǒng)的客觀記錄系統(tǒng)、實驗室的冰箱報警系統(tǒng)、檔案室的報警系統(tǒng)、第二發(fā)電機系統(tǒng)等硬件，他們主動向國內(nèi)一些知名專家請教，經(jīng)常加班加點，做到在學(xué)習(xí)中規(guī)范，在規(guī)范中發(fā)展。由于準(zhǔn)備工作充分，各種軟硬件規(guī)范齊備，安評公司成功通過了國家藥監(jiān)局專家組的現(xiàn)場復(fù)查，為安評公司未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
醫(yī)藥公司年度總結(jié)報告篇三
xx年1-12月新市場銷售116000盒，老市場115736盒。
1、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面：
新開發(fā)了江西、廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內(nèi)蒙、浙江、新疆等省，完成了地區(qū)經(jīng)理的招聘、考察工作，達到了網(wǎng)絡(luò)布點的效果，為下半年的點面發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。
2、市場控制：
通過公司的大力支持，關(guān)閉了太和市場，保證了銷售價格的上升，釋放了市場開拓費用，基本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進一步發(fā)展提供了保障，也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心，市場在穩(wěn)定發(fā)展。
3、費用與貨款回收：
上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外，公司對市場投入較少，但貨款回收基本上實現(xiàn)了60天內(nèi)9xxxx以上。xx年全年計劃銷售7xxxx盒，力爭10xxxx盒，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細致的劃分，并進行必要的工作指導(dǎo)和要求。
一、目前市場分析：
如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。
經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進行市場投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。
二、公司的支持方面分析：
公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進行市場開拓期，沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當(dāng)投入，因為目前醫(yī)藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風(fēng)險的同時，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進入市場前期進行必要的支持與投入。
三、營銷手段的分析：
所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場為目標(biāo)市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理，迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展，公司只能聽?wèi){市場的自然發(fā)展，失去主動性。
四、管理方面分析：
新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。
醫(yī)藥公司年度總結(jié)報告篇四
醫(yī)藥公司是經(jīng)營中西藥品的小型批發(fā)企業(yè)，先有在崗職工32人，離退休人員32名(其中離休8名)，下崗失業(yè)人員46人。批發(fā)總站總部在___市，原有2家零售藥店，今年先開辦分店6家。
今年以來醫(yī)藥工會認真貫徹落實了黨十六屆五中全會精神，在分局工會的領(lǐng)導(dǎo)下，認真開展了工會工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、職工利益放在首位，在維護權(quán)益上下功夫。
維護職工合法權(quán)益是工會的最基本職能，工會應(yīng)當(dāng)把職工利益放在第一位，只有維護好職工的合法權(quán)益，工會才能顯示出它應(yīng)具有的社會地位。
1、關(guān)心好特困職工。特困職工是社會的弱勢群體，他們渴望得到社會的關(guān)愛。今年一月份，工會慰問了30多名離退休老職工，把工會的溫暖送到了他們的手里;使他們過上了一個比較愉快的春節(jié)。同時今年我們成立了扶貧劑困獻愛心基金會。前不久一次性為下崗職工王淑娟上不去大學(xué)的子女捐款2000元，表我們工會的一點心意。愛心助學(xué)是幫助特困職工子女考上大中專院校渡過難關(guān)的有效手段，我們不會讓一位特困職工子女因交不起學(xué)費而放棄學(xué)業(yè)。
2、認真學(xué)習(xí)法律知識，讓職工善于用法律保護自己，我們先后學(xué)習(xí)了《藥品管理法》、《安全生產(chǎn)法》、《工會法》等相關(guān)法律知識，教育我們的職工知法懂法。
3、建立和諧穩(wěn)定的勞資關(guān)系，年初簽定的合同必需通過職工反復(fù)討論，即能保證職工收入的穩(wěn)定增長，又要促進企業(yè)健康發(fā)展。
二、工會工作突出重點，在提高質(zhì)量上下功夫。
我們認為，工會工作關(guān)鍵要突出幾件有意義的'、有影響力的工作，讓人家看到我們工會在做什么，是實實在在的，言之有物的。
1、抓學(xué)習(xí)。用科學(xué)的發(fā)展管統(tǒng)領(lǐng)我們的工作，通過學(xué)習(xí)把思想統(tǒng)一到上級工會和分局黨委的要求和部署上來。在分局機關(guān)舉辦的學(xué)習(xí)貫徹總局分局黨委擴大會議精神的知識競賽中榮獲第二名的好成績。
2、抓教育，公司于6月1日在分局電視臺公開承諾：守法經(jīng)營誠信為民，疾病威脅著人類的生命，藥品關(guān)系著人民的健康。最近齊齊哈爾第二制藥有限公司假藥致人死亡的嚴(yán)重事件，給從事藥品生產(chǎn)、銷售的各單位敲響了警鐘。北安分局醫(yī)藥藥材采購批發(fā)總站作為黑河地區(qū)第一家通過gsp認證的藥品批發(fā)企業(yè)，連日來組織全體職工認真學(xué)習(xí)了《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營管理規(guī)范》、《反不正當(dāng)競爭法》等相關(guān)法律、法規(guī)，決心做到守法經(jīng)營、誠信為民。在此，北安分局醫(yī)藥藥材采購批發(fā)總站與各分店共同做出承諾：
作為藥品經(jīng)營的從業(yè)人員，我們要在保障消費者用藥安全、保障藥品市場供應(yīng)等方面做到：
(一)、嚴(yán)格遵守國家相關(guān)藥品管理政策和法規(guī)，依法經(jīng)營，確保藥品市場的穩(wěn)定發(fā)展。
(二)、積極推進藥品分類管理，認真執(zhí)行處方藥與非處方藥分類管理的規(guī)定，更新觀念，做好對消費者的宣傳工作，使企業(yè)經(jīng)營穩(wěn)步開展。
(三)、做好藥品采購供應(yīng)工作，積極組織貨源，豐富藥品品種，穩(wěn)定藥品價格，滿足市場供應(yīng)。
(四)、嚴(yán)格控制進貨渠道，防止假、劣藥品進入醫(yī)院和藥店，確保藥品質(zhì)量。
(五)、恪守職業(yè)道德，堅持誠信為本，加強行業(yè)自律，規(guī)范經(jīng)營行為，提高服務(wù)水平。
(六)、開展社區(qū)自我藥療和安全用藥健康講座，普及百姓合理用藥知識，指導(dǎo)顧客正確用藥。
(七)、營造公平、公正、公開的市場競爭環(huán)境，堅決反對和抵制各種形式的商業(yè)賄賂行為。
3、抓目標(biāo)，根據(jù)分局總目標(biāo)考核意見，都結(jié)合本公司實際，制訂了20__年度工會工作目標(biāo)管理考核意見。考核意見重點在4個方面：工會組織工作、維權(quán)機制建設(shè)、幫扶困難職工、、創(chuàng)新工作有成效。
4、抓公開，做好政務(wù)公開工作。我們做到了各項方針政策的出臺需經(jīng)職工討論，公司的重大事項公開，集體決策。
5、抓創(chuàng)新，增加新的經(jīng)濟增長點。在分局的6個農(nóng)場創(chuàng)辦了6家醫(yī)藥分店，分店創(chuàng)辦的目的不僅是為企業(yè)增收，而且還為農(nóng)場百姓供應(yīng)的質(zhì)優(yōu)價廉的藥品，保障了墾區(qū)人民的用藥安全。
三、下半年度重點工作打算。
1、繼續(xù)做好以上幾方面工作，把工作落實到底。
2、加大維權(quán)力度，特別是《勞動法》、《工會法》的執(zhí)行情況，兩法都賦予工會一定的權(quán)利和義務(wù)。
3、加大幫扶特困職工力度(包括愛心助學(xué))。
4、加大企業(yè)民主管理力度。
醫(yī)藥公司年度總結(jié)報告篇五
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼之間一年時間過去，自己做業(yè)務(wù)也進一年半時間，在這一年做業(yè)務(wù)之中自己也學(xué)會了許多東西，但也有許多地方做的不好不足。在這一年業(yè)務(wù)中我曾努力過、我曾奮斗過;我曾放棄過，我曾墮落過;我也曾激情澎湃過，我也曾憤怒失望過。不過這一切都過去了，好也罷、壞也罷等等的一切都讓它過去。我下面就個人分析市場來分析，今年如果做三個方面做下分析：
個人分析：
2、對應(yīng)收賬款的管控不嚴(yán)格，導(dǎo)致有些客戶的貨款不能及時應(yīng)收，主要是自己跟蹤不夠;
3、每個月工作的計劃性不是很強，效率不夠高;
4、做事情喜歡不緊不慢有些“拖拉”;
5、自己做事情還是有自己的一套可行的方法與策略;
6、自己能吃苦，不怕吃苦只要自己愿意;
7、個人主義強，自己認為沒有意義的事情老是不想去做;
市場分析：
蒼南市場主要是有當(dāng)?shù)貎杉裔t(yī)藥公司(蒼南縣宏泰醫(yī)藥有限公司和蒼南縣歐南醫(yī)藥有限公司)，他們和我們的比較如下：
從上面可以看出我們公司在蒼南市場的狀況不是很好，另外加上蒼南是溫州藥店最多的縣，競爭激烈，打價格戰(zhàn)嚴(yán)重，以至于市場混亂，外地的小的醫(yī)藥公司越來越多進駐蒼南市場，給我們帶來了更大的壓力和挑戰(zhàn)!!
今年如果做：
1、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識與技能，特別是藥品價格方面,以此來提高自己業(yè)務(wù)水平;
3、對本區(qū)域客戶和品種做出分析，每個月都要找準(zhǔn)客戶和品種，以此來提升銷量;
4、對每個月的工作做出合理安排，計劃到周每天月初、月中、月末都應(yīng)該做什么工作;
5、加強對大客戶的拜訪和了解，拉近彼此關(guān)系以及和大廠家業(yè)務(wù)員搞好關(guān)系共同拉單。
6、及時處理客戶各項事情，提升xxxxx的影響力。
醫(yī)藥公司年度總結(jié)報告篇六
隨著我國醫(yī)藥零售連鎖業(yè)的迅猛發(fā)展、零售藥店的市場比率越來越高。市場體系的發(fā)展和調(diào)控等給藥品零售業(yè)帶來發(fā)展機遇。20__年是零售市場挑戰(zhàn)機遇的一年，下面，我代表公司對去年的工作進行簡單總結(jié)：
1、規(guī)范管理，深化考核，成效明顯。
過去的一年，公司監(jiān)督加盟店嚴(yán)格按照gsp規(guī)范合法經(jīng)營。并在5、6月份派專人對加盟店進行了檢查和監(jiān)督，加盟店自身的經(jīng)營情況總的來說良好。20__年未出現(xiàn)重大的、嚴(yán)重的不良事故。
2、用心經(jīng)營，擴大規(guī)模。
20__年公司加盟店從20__年的家，發(fā)展到家總數(shù)達到了家，網(wǎng)點遍布合川城區(qū)。對公司20__年的擴大化經(jīng)營打下了堅實的基礎(chǔ)。公司的綜合實力及品牌影響力大大提升。
3、加盟店與公司的溝通、協(xié)作情況不佳。
公司加盟店家。完成任務(wù)的家，其完成任務(wù)的比例%。其原因種種，當(dāng)然有各種不利因素的影響，但加盟店本身占主要原因。讓我們看看完成任務(wù)的吧。他們既然能夠完成任務(wù)，為什么在座的其他同事們不行?是我們公司管理不到位，還是未完成任務(wù)的各位主觀意識未重視。這是個值得深思的問題，請各位捫心自問，20__年公司為大家做了什么?大家又為公司盡了什么義務(wù)。
4、加盟店的經(jīng)營力度有待提高。
20__年公司個別的加盟店經(jīng)營情況不佳，如：，面對這些情況。加盟店應(yīng)該改變自己的經(jīng)營思路，不要追求短期效益。多尋求公司的支持，把經(jīng)營做好。
總之，20__年公司加盟店在規(guī)模上提高了，在經(jīng)營上不太理想，對公司下達的任務(wù)不重視，在與公司的協(xié)調(diào)發(fā)展上還有待提高。
醫(yī)藥公司年度總結(jié)報告篇七
上半年整體純銷1900萬，毛利潤3000萬。今年上半年各醫(yī)院藥品采購開始執(zhí)行藥品集中采購目錄，我部門部分產(chǎn)品沒在中標(biāo)目錄中流失，另外中標(biāo)價格下降、部分產(chǎn)品取消醫(yī)保及抗生素的幾次調(diào)價對我部門的銷售額造成一定的影響。
影響較大的品種是：中心醫(yī)院和三院的品種流失大至影響全年銷售有300萬元；個別品種因醫(yī)保影響醫(yī)院流失影響銷售100萬；一院的品種上半年沒能替換影響銷售60萬元/半年；再加上價格的調(diào)整、醫(yī)保的影響及一些小品種的流失等等全年總體影響銷售大至120萬。
社區(qū)醫(yī)院今年上半年的銷量下滑比較嚴(yán)重，上半年整體銷售僅100萬，與去年同期相比下降了20%，下降主要原因一是原有產(chǎn)品流失等；二是在個別社區(qū)停藥；三是社區(qū)醫(yī)院開發(fā)不到位。
公司上半年新品的開發(fā)取得較好的成果，紅霉素開發(fā)了10家醫(yī)院；膠囊開發(fā)了12家醫(yī)院；滴丸開發(fā)了3家醫(yī)院；頭孢開發(fā)了兩家醫(yī)院這些新品陸續(xù)在3月到5月之間進入醫(yī)院。
新品陸續(xù)進入醫(yī)院,需要一定的時間和費用的投入，目前上量較快的品種和醫(yī)院有等，但是一些醫(yī)院的一些品種上量較慢影響了新品的銷售進度，其他品種和醫(yī)院也在加大開發(fā)力度爭取盡快上量。
綜合幾方面因素，上半年整體銷售與去年同期的銷售相比還是有較大幅度增長的。
利潤指標(biāo)方面：上半年毛利潤大概有280萬，由于上半年醫(yī)院新品的陸續(xù)開發(fā)進藥，前期投入的費用在今年核銷，加之新品醫(yī)院開發(fā)前期投入所需較大，對今年上半年的凈利潤指標(biāo)帶來一定的影響，但是通過對醫(yī)院日常嚴(yán)格管理，避免無效投入和重復(fù)投入，另外對重點醫(yī)院品種整合，統(tǒng)一固定了用藥額度，從整體減少了浪費。
我從四月份接手工作，通過與業(yè)務(wù)人員及內(nèi)務(wù)部門協(xié)調(diào)溝通，得到業(yè)務(wù)人員和其他部門相關(guān)人員的理解和支持主要做了如下工作：
1、重新制定了銷售政策和銷售指標(biāo)，每季度制定銷售指標(biāo)，每季度進行績效考核，保證業(yè)務(wù)人員最基本的收入，有效調(diào)動每個業(yè)務(wù)人員主動性和創(chuàng)造性。
2、根據(jù)情況對業(yè)務(wù)人員進行調(diào)整，更好的利用人力資源，避免浪費。
3、每月制定銷售計劃和開發(fā)上量計劃，做到有的放矢。
4、重新制定考勤制度，不定期考查業(yè)務(wù)人員崗位情況。
5、注重推廣，利用每周例會機會互相交流，講體會、講得失、探討銷售技巧、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，細分目標(biāo)市場、挖掘新賣點。
6、注重團隊建設(shè)，讓每個業(yè)務(wù)人員都能感受到團隊的力量。
存在的問題和機會。
品種在能否保留將嚴(yán)重影響下半年的銷售指標(biāo)。同時這樣是否會給其他品種帶來機會呢？今年基本藥物的招標(biāo)模式已經(jīng)不可避免的影響到將來目前品種在社區(qū)的銷售，有可能無法繼續(xù)運作。那么如果能夠找到招標(biāo)有一定優(yōu)勢的獨家醫(yī)保的基本藥物，市場容量、機會巨大，目前已有目標(biāo)。
人員問題，目前個別業(yè)務(wù)人員無法完成較好的銷售指標(biāo)，需要如何調(diào)整和激發(fā)他們，如不行淘汰，引進新人。
銷售目標(biāo)：3000萬；毛利潤指標(biāo)：400萬。
醫(yī)藥公司年度總結(jié)報告篇八
醫(yī)藥公司是經(jīng)營中西藥品的小型批發(fā)企業(yè),先有在崗職工32人,離退休人員32名(其中離休8名),下崗失業(yè)人員46人.批發(fā)總站總部在xxx市,原有2家零售藥店,今年先開辦分店6家.
今年以來醫(yī)藥工會認真貫徹落實了黨十六屆五中全會精神，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，在分局工會的領(lǐng)導(dǎo)下，認真開展了工會工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
維護職工合法權(quán)益是工會的最基本職能，工會應(yīng)當(dāng)把職工利益放在第一位，只有維護好職工的合法權(quán)益，工會才能顯示出它應(yīng)具有的社會地位。
1、關(guān)心好特困職工。原創(chuàng)：特困職工是社會的弱勢群體，他們渴望得到社會的關(guān)愛。今年一月份，工會慰問了30多名離退休老職工，把工會的溫暖送到了他們的手里；使他們過上了一個比較愉快的春節(jié)。同時今年我們成立了扶貧劑困獻愛心基金會.前不久一次性為下崗職工王淑娟上不去大學(xué)的子女捐款2000元,表我們工會的一點心意。愛心助學(xué)是幫助特困職工子女考上大中專院校渡過難關(guān)的有效手段，我們不會讓一位特困職工子女因交不起學(xué)費而放棄學(xué)業(yè)。
2、認真學(xué)習(xí)法律知識,讓職工善于用法律保護自己,我們先后學(xué)習(xí)了<lt;藥品管理法>gtltlt;安全生產(chǎn)法>gt;,<amlt;工會法>gt;等相關(guān)法律知識,教育我們的職工知法/懂法.
3、建立和諧穩(wěn)定的勞資關(guān)系,年初簽定的合同必需通過職工反復(fù)討論,即能保證職工收入的穩(wěn)定增長,又要促進企業(yè)健康發(fā)展.
我們認為，工會工作關(guān)鍵要突出幾件有意義的、有影響力的`工作，讓人家看到我們工會在做什么，是實實在在的，言之有物的。
1、抓學(xué)習(xí),認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的十六屆五中全會精神和兩級黨委.兩級工會的會議精神。用科學(xué)的發(fā)展管統(tǒng)領(lǐng)我們的工作,通過學(xué)習(xí)把思想統(tǒng)一到上級工會和分局黨委的要求和部署上來.在分局機關(guān)舉辦的學(xué)習(xí)貫徹總局分局黨委擴大會議精神的知識競賽中榮獲第二名的好成績.
2、抓教育,公司于6月1日在分局電視臺公開承諾:守法經(jīng)營誠信為民,疾病威脅著人類的生命，藥品關(guān)系著人民的健康。最近齊齊哈爾第二制藥有限公司假藥致人死亡的嚴(yán)重事件，給從事藥品生產(chǎn)、銷售的各單位敲響了警鐘。北安分局醫(yī)藥藥材采購批發(fā)總站作為黑河地區(qū)第一家通過g認證的藥品批發(fā)企業(yè)，連日來組織全體職工認真學(xué)習(xí)了《藥品管理法》《藥品經(jīng)營管理規(guī)范》原創(chuàng)：《反不正當(dāng)競爭法》等相關(guān)法律、法規(guī)，決心做到守法經(jīng)營、誠信為民。在此，北安分局醫(yī)藥藥材采購批發(fā)總站與各分店共同做出承諾：
作為藥品經(jīng)營的從業(yè)人員，我們要在保障消費者用藥安全、保障藥品市場供應(yīng)等方面做到：
(一)、嚴(yán)格遵守國家相關(guān)藥品管理政策和法規(guī)，依法經(jīng)營，確保藥品市場的穩(wěn)定發(fā)展；
(四)、嚴(yán)格控制進貨渠道，防止假、劣藥品進入醫(yī)院和藥店，確保藥品質(zhì)量；
(五)、恪守職業(yè)道德，堅持誠信為本，加強行業(yè)自律，規(guī)范經(jīng)營行為，提高服務(wù)水平；
(六)、開展社區(qū)自我藥療和安全用藥健康講座，普及百姓合理用藥知識，指導(dǎo)顧客正確用藥。
(七)、營造公平、公正、公開的市場競爭環(huán)境，堅決反對和抵制各種形式的商業(yè)賄賂行為。
3、抓目標(biāo),根據(jù)分局總目標(biāo)考核意見，都結(jié)合本公司實際，制訂了2006年度工會工作目標(biāo)管理考核意見。考核意見重點在4個方面：工會組織工作、維權(quán)機制建設(shè)、幫扶困難職工、、創(chuàng)新工作有成效。
4、抓公開,做好政務(wù)公開工作。我們做到了各項方針政策的出臺需經(jīng)職工討論,公司的重大事項公開,集體決策.
5、抓創(chuàng)新,增加新的經(jīng)濟增長點.在分局的6個農(nóng)場創(chuàng)辦了6家醫(yī)藥分店,分店創(chuàng)辦的目的不僅是為企業(yè)增收,而且還為農(nóng)場百姓供應(yīng)的質(zhì)優(yōu)價廉的藥品,保障了墾區(qū)人民的用藥安全.
1、繼續(xù)做好以上幾方面工作,把工作落實到底。
2、加大維權(quán)力度，特別是《勞動法》、《工會法》的執(zhí)行情況，兩法都賦予工會一定的權(quán)利和義務(wù)。
醫(yī)藥公司年度總結(jié)報告篇九
時間過的很快，在__藏藥股份有限公司實習(xí)都快三個月了?；仡欉@三個月的實習(xí)，讓我學(xué)到了很多東西，以下是我的實習(xí)報告。
在這實習(xí)的部門主要是質(zhì)檢部，讓我對藥的檢驗有了認識。首先進行的是實驗室的安全培訓(xùn)，其次是對膠囊和顆粒以及原料藥的檢查。在理化實習(xí)了藥品的粒度裝差，鑒別，水分，溶解度，崩解。在含量方面了解液相的基本原理。實習(xí)最多的是微生物的限度檢查。高壓鍋的滅菌操作，霉菌，細菌，大腸埃稀桿菌，大腸菌群的限度檢查。塵埃粒子的測定，純化水的取樣，培養(yǎng)皿的清洗操作規(guī)程以及培養(yǎng)基的配制。進潔凈區(qū)的操作規(guī)程。遇到問題認真的分析產(chǎn)生現(xiàn)象的原因，假設(shè)問題的可能性，翻查資料找出解決問題的方法。在這期間有過很多的困難，曾迷茫過，因為同事領(lǐng)導(dǎo)的幫助才能走過來。也因為他們的耐心，培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多的東西。
學(xué)習(xí)了進車間潔凈區(qū)的sop規(guī)程，還有對純化水和藥的工藝流程有了一定的了解。剛進車間和實驗室的時候只是充滿了好奇，后面慢慢了解之后，才發(fā)現(xiàn)要做好一件事是不容易的。我也曾怕做錯事，怕幫倒忙。俗話說做好一項工作，必須對他產(chǎn)生興趣，你才有可能盡量的去做好，也必須理論運用于實踐，才能發(fā)現(xiàn)問題。慢慢的也成長了，懂得了做事要認真，要有責(zé)任感和勇氣。不得不說這三個月的實習(xí)不但給我增長了知識，也給我的人生上了一趟重要的課程。
在實習(xí)完之際，內(nèi)心充滿了感嘆和感謝。我所感嘆的是從學(xué)校走向社會，從教室走向工作崗位，由學(xué)生變成員工，無論是生活方式還是生活環(huán)境，無論是思維方式還是思考方式都要發(fā)生很大的變化才能適應(yīng)工作。我所感謝的是同事的友好幫忙，和領(lǐng)導(dǎo)的和藹可親，因為他們的耐心指導(dǎo)才能讓我學(xué)到知識，也讓我感受到了公司的團結(jié)。在這實習(xí)期間，過的很開心很充實，也讓我變的開朗，讓我學(xué)到了很多的經(jīng)驗。在這里我認識到專業(yè)知識的重要性，在這期間我也看到了自己的不足。在同事身上我學(xué)到了很多東西，從而完善自我，提高自我。
在我實習(xí)的最初和最后送上我最真摯的感謝，以上是我的實習(xí)報告總結(jié)，我相信經(jīng)過這一次的實踐，我將踏著堅實的步伐向前方走去。
醫(yī)藥公司年度總結(jié)報告篇十
大家好!
我對醫(yī)藥、保健品業(yè)的整體市場營銷策劃、計劃的籌劃與實施，也有較深入的把握和研究。今天之所以敢走到講臺上，競聘區(qū)域經(jīng)理，我認為我已經(jīng)具備了競爭這一崗位的許多優(yōu)勢，我有能力，有信心，有決心把這個工作做好。我的優(yōu)勢主要有：
1、熱愛醫(yī)藥、保健品行業(yè)，具有極強的責(zé)任心。我從事醫(yī)藥、保健品這個行業(yè)已經(jīng)三年多時間了。三年多的工作實踐，我積累了豐富的工作經(jīng)驗，各方面的素質(zhì)和能力有了提高，為承擔(dān)更重要的工作，奠定了基礎(chǔ)，增強了信心。醫(yī)藥保健品行業(yè)是個競爭異常激烈的行業(yè)，我的個性就是喜歡競爭，只有在競爭中我才能感到自己的價值。同時我具有極強的責(zé)任心。我始終認為，公司的事就是我自己的事。
2、組織領(lǐng)導(dǎo)能力較強。自20xx年擔(dān)任辦事處主任以來，我得到了極大的鍛煉和提高，已經(jīng)具有了領(lǐng)導(dǎo)一個團體和處理各種突發(fā)事件的能力。3年來，我所帶領(lǐng)的辦事處(所取得的成就)。這也是我參加此次競聘的主要原因，我想在更高的層次上鍛煉自己，把自己的聰明才智更大化地發(fā)揮出來，在保健品事業(yè)上實現(xiàn)自己的人生價值。
3、熟悉醫(yī)藥、保健品業(yè)務(wù)，具有嫻熟的業(yè)務(wù)經(jīng)驗。我來公司三年，對醫(yī)藥及保健品行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢都有了一個良好的認識和較好的把握。特別對我國整個保健品發(fā)展動態(tài)都有一個較高的把握。雖然說，我是咱們公司的新兵，但我深深地?zé)釔壑宜鶑氖碌谋＝∑肥聵I(yè)。自20xx年從事保健品事業(yè)以來，現(xiàn)在已經(jīng)整整3個年頭了。在這三年里，我的銷售業(yè)績是有目共睹的。我很自信，也很堅信地認為，三年的保健品的從業(yè)經(jīng)驗，使我基本掌握了作為區(qū)域經(jīng)理必備的業(yè)務(wù)技能，我一定能夠勝任這一職位!
4、嚴(yán)謹踏實的工作作風(fēng)。自參加工作以來，我一直堅持“今天能做的事絕不拖到明天，現(xiàn)在能辦的事絕不等到將來”，在業(yè)務(wù)處理、營銷方案的制定等辦事過程中，從來沒有“反正上面還有領(lǐng)導(dǎo)，反正領(lǐng)導(dǎo)還要想，能敷衍就敷衍一下”的想法和做法，我歷來就是一定要把自己現(xiàn)有的本事用完，能使的勁使夠，再向領(lǐng)導(dǎo)交差。因此，從工作作風(fēng)上來講，如果我作為區(qū)域經(jīng)理，我將無愧于組織、領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。
5、綜合協(xié)調(diào)能力較強。近幾年，作為公司的一員，無論是與本公司內(nèi)部的同志還是與中層干部及各省辦事處的其他同志，在工作配合與交往過程中，我們都是非常愉快的'。所以，就綜合協(xié)調(diào)能力而言，如果作為區(qū)域經(jīng)理，我可能還算是一塊可造之材。我簡單談一下自己對區(qū)域經(jīng)理的認識：
區(qū)域經(jīng)理是公司開拓市嘗提升銷售業(yè)績的重要保證。區(qū)域經(jīng)理能力的大小直接決定著公司的銷售業(yè)績。所以，他必須有非常強的業(yè)務(wù)能力和營銷管理能力。同時還要積極全面完成公司下達的各項考核指標(biāo);管理和調(diào)動現(xiàn)有各辦事處員工的積極性和主動性拓展業(yè)務(wù);協(xié)調(diào)各辦事處的業(yè)務(wù)流程。為公司的發(fā)展?fàn)I造一個寬松的環(huán)境。如果通過此次競聘，我能夠有幸擔(dān)任區(qū)域經(jīng)理，我將采取以下措施來開展工作。我工作的思路是：
管理，讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中，方能百戰(zhàn)百勝，我將建立營銷管理制度，定期或不定期地向公司匯報當(dāng)?shù)氐氖袌龈偁帒B(tài)勢。其次，做好客戶服務(wù)工作，提升服務(wù)水平?？蛻羰巧系?。要知道我們的錢都是客戶送來的。而服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響著業(yè)務(wù)收入。我將加強管理各地辦事處的服務(wù)水平，讓他們收集所在地醫(yī)院的資料并建立電子檔案，詳盡的統(tǒng)計每個醫(yī)院的職工人數(shù)、產(chǎn)品主要來源及藥品應(yīng)用情況等，再利用現(xiàn)有的客戶管理系統(tǒng)，掌握現(xiàn)有大客戶的需求，對供求前?名的個人大客戶實行一對一服務(wù)管理，讓我們的個性化服務(wù)深入人心?；ㄔO(shè)。企業(yè)文化是一個企業(yè)核心競爭力中最基本的因素。所以我上任后，要積極推行企業(yè)文化建設(shè)，以增強各辦事處員工對保健品公司的主人翁意識，增強員工對企業(yè)的認同感，提高企業(yè)核心競爭力。總之，如果說3年前我通過競聘走上辦事處主任的工作崗位，那么，今天我愿意通過競聘，走上新的工作崗位?？傊绻@次我有幸通過競聘走上新的工作崗位，我將努力扎實工作，以自己的行動和成績來回報各位領(lǐng)導(dǎo)、師長及廣大同志們的厚望，如果落聘，我也不會氣餒，我會以此為動力，加速積累，爭取再通過新的挑戰(zhàn)崛起，通過新的競爭獲勝。謝謝!
醫(yī)藥公司年度總結(jié)報告篇十一
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，通過它可以正確認識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家整理的醫(yī)藥公司銷售部部長年度總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
20xx已經(jīng)到來，回首20xx，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，在公司各部門通力配合下，在我們銷售三部全體同仁的共同努力下，取得了還算可喜的成績，今年1.98億的任務(wù)完成了1.83億相對于去年的1.47億同比增長了三千六百萬。銷售任務(wù)指標(biāo)達成率92.3%，回款達成率91%，毛利達成率90%；綜合指標(biāo)考核達成率91.13%基本達到公司考核要求。
作為一名組長我深感責(zé)任重大，且與有榮焉。幾年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端銷售與商業(yè)開票員來說，首先要有一個良好的心里素質(zhì)：其次是要具備專業(yè)的職業(yè)技能知識作為后盾，再次是要有一套良好的管理制度，成本核算是最為重要的，終端客戶和商業(yè)客戶的銷售控制，盡量的減少成本，如何獲得利潤的化？最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流，留住老客戶并發(fā)展新客戶，盡可能的做到，具體歸納為以下幾點：
（1）富有吸引力的銷售證策:
1、永遠站在客戶的立場來談?wù)撘磺校?/p>
2、充分闡述并仔細計算出給他帶來不同尋常的利益，
3、溝通現(xiàn)在和未來的遠大目標(biāo)。
（2）良好的朋友、伙伴關(guān)系
1、充分尊重對方，以誠動人，以心征服對方
2、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關(guān)系，
3、正確應(yīng)用利益驅(qū)動原則，處理好與公司及個人的關(guān)系。
4、了解不同客戶的需求
（3）較強的自我開發(fā)市場能力
1、詳細介紹所轄片區(qū)（區(qū)域）銷售力量，促銷手段和活動
2、概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略
3、詳細了解公司優(yōu)勢產(chǎn)品，主治及應(yīng)用推廣情況，詳細了解其他產(chǎn)品。做到心中有產(chǎn)品，產(chǎn)品在心中。
。充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一個員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強部門的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
雖然在日常工作中，有很多的困難，很多的波折，其中據(jù)我們開票員反映：因為醫(yī)療改革等種種原因，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)診所不敢大量進貨導(dǎo)致銷量下滑。同時，有顧客反映價高，贈品發(fā)放不到位，但是通過兄弟部門的幫助，所有的問題都得到了妥善的解決。我們眾志成城，團結(jié)一心，視困難為“紙老虎”，戰(zhàn)略上蔑視它戰(zhàn)術(shù)上重視它。
。使員工從被動的“我干”為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾個方面做好本職工作。首先，調(diào)整好自己的心態(tài)，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決，為顧客營造一個舒暢的心情，其次積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的`滿足消費者的需求，要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的報完計劃。
1、學(xué)海無涯,學(xué)無止境,只有不斷充電,才能維持業(yè)務(wù)發(fā)揮,所以一直以來我們都積極學(xué)習(xí),一年來公司組織了醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)授課,我們都認真參加,通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進的工作理念,也明確了今后工作努力的方向,隨著社會的發(fā)展,知識的更新,也催促著我們不斷學(xué)習(xí),通過這些學(xué)習(xí)活動,不斷的充實了自己,豐富了自己的知識,為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備.
2、任勞任怨,完成公司交給的任務(wù).工作內(nèi)容是很煩瑣,煩雜的，其中包括客戶資料的郵寄,客戶售前售后的電話回訪,以及客戶日常的瑣事,如查貨,傳真資料,市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,都需要為顧客認真的完成,對于公司交待下來的每一項任務(wù),比如otc的一些促銷品種，生物制品大免小免進效期品種，醫(yī)療器械部的所有品種，還有三九，汪氏…等幾大廠家的部分活動品種，我們都以的熱情把它完成好,.基本上要能做到任勞任怨,優(yōu)質(zhì)高效.
總之，今年的總體工作有所提高,其他工作也有待于精益求精。當(dāng)然，中間少不了我們領(lǐng)導(dǎo)事前事后的忙碌，更少不了我們業(yè)務(wù)員每天起早摸黑在外奔波勞累，不知流了多少汗，受了多少委屈，但他（她）們還是無怨無悔。一分耕耘一分收獲，我們懂得感恩，在以后的工作中更加兢兢業(yè)業(yè)完滿完成公司交給的任務(wù)。
最后祝：xx全體同仁在新的一年里身體健康，工作順利！并祝xx醫(yī)藥公司業(yè)績蒸蒸日上，再創(chuàng)輝煌！
醫(yī)藥公司年度總結(jié)報告篇十二
》正文，歡迎參考閱讀?，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
規(guī)章制度。
基本框架確定基礎(chǔ)上，極力將所有現(xiàn)行制度督辦到位，并細化、細分各項規(guī)章，使得管理工作更上一層樓。
一年來，企業(yè)共制定了《工作餐管理制度》、《加強車間現(xiàn)場管理規(guī)則》、《湖南樂福地醫(yī)藥包材科技有限公司會議管理制度》、《關(guān)于嚴(yán)肅考勤紀(jì)律的通知》、《關(guān)于將年終獎與請假時間進行掛鉤的決定》等十余項規(guī)章管理制度，同時在歷次的中層會議、質(zhì)量例會上對原有不符合實際的制度進行規(guī)定予以修正，如：九月二十四日例會上，對公司考勤紀(jì)律進行了調(diào)整，要求所有員工提前離崗，必須填寫。
請假條。
并經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批字，請假條經(jīng)門衛(wèi)審核留存后方可離廠;三月三十日整風(fēng)會議上，首次提出了“所有員工不得進行群體性喧嘩，擾亂公司正常工作、生產(chǎn)秩序，所有爭議、問題，必須按照由員工-班長-帶班主任-部長-辦公室-總經(jīng)理的順序逐級上報，解決問題，如不滿意，可選擇辭職，否則予以除名”等等規(guī)定。這數(shù)十條可行性極強的制度新增與修訂，使得企業(yè)管理越來越成熟、越來越細致，也愈加切實企業(yè)運作實際，為保障企業(yè)各部門協(xié)調(diào)運作起到較好的約束作用。
在制度的新增與修訂過程中，辦公室積極做好宣傳動員工作，即通過發(fā)布公告、通知，或形成紅頭文件下發(fā)各部，讓每位員工心中有底。同時，在各項制度的執(zhí)行中，辦公室對違紀(jì)員工絕不姑息、嚴(yán)厲處罰，對加強企業(yè)各項規(guī)章制度的執(zhí)行力起到了很好的震懾作用，員工們的日常工作、生活中遵紀(jì)守法，基本上都能達到企業(yè)要求。一年來，在我們的努力下，企業(yè)沒有出現(xiàn)過大的違紀(jì)違章行為。
首先，今年我們克服了公司人員增多、食堂人手少、物價逐步上漲等不利因素，在伙食質(zhì)量、采購成本上下工夫。今年公司實行工作餐制度以后，公司就餐人員大幅度增加，食堂工作強度大大增強，而食堂人員仍然保持了原有3人，辦公室人員由原來的四人減少到三人，這就使得食堂工作愈加難做。在此情況下，辦公室做好調(diào)整工作，一方面安排羅芳芳由原來的內(nèi)勤兼任主管食堂工作，另一方面積極動員食堂工作人員克服困難，適應(yīng)工作。在食堂人員忙不過來情況下，辦公室所有人員都主動充實到食堂一線幫忙，緩解了食堂人員匱乏的困難。
此外，嚴(yán)格落實食品衛(wèi)生安全工作。今年我們組織了所有食堂工作人員進行了一次體檢，最終三位師傅都順利通過檢查。平時，辦公室周主任還不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí)，提高了工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。今年上半年，由于衛(wèi)生局對企業(yè)進行例行檢查，辦公室還專門抽出時間對食堂食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作進行了一次大規(guī)模的整改，通過整改，順利通過了市衛(wèi)生局的全面檢查。平時，辦公室也注意做好食堂衛(wèi)生的隨時清理，每天對食堂進行一次清潔，每周對廚房一次大清掃，每個月對餐廳進行一次大沖洗。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。今年企業(yè)為了方便員工清潔餐具，還專門購置了電燒壺一個。
最后，自今年4月3日工作餐制度實行以來，辦公室積極做好監(jiān)控管理，在工作餐政策執(zhí)行之前便精心設(shè)計了一套切實可行、成本較低的執(zhí)行方案(即現(xiàn)行的發(fā)放工作餐票的方法)，并報公司領(lǐng)導(dǎo)審核通過。在具體實施過程中，我們每天派人現(xiàn)場發(fā)放餐票，避免了錯誤的發(fā)生，同時餐票管理做到日清月結(jié)，餐票發(fā)放帳目清晰明了，沒有出現(xiàn)過錯報漏報，為企業(yè)成本控制加了一把鎖。
我們也要求所有人員堅持簽字制度，做到“以舊換新”、所有采購的辦公用品個個有記錄、件件有源頭，同時，我們對領(lǐng)用也進行了控制，不該領(lǐng)用的一律予以追回，必須補充的盡快予以解決。在打印復(fù)印方面，所有打印、復(fù)印數(shù)量在十張以上的都予以登記，以控制碳粉、墨盒成本。
今年企業(yè)將所有擁有移動卡的員工列入“樂福地”集團，既通過樂福地宣傳彩鈴提高了企業(yè)知名度，也使得企業(yè)員工相互通話費用大大降低。
做為從事醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)，衛(wèi)生條件尤為重要?！痢聊贽k公室繼續(xù)將衛(wèi)生工作做為后勤工作的重心來抓，堅持每月一次的衛(wèi)生大檢查雷打不動，對于不遵守衛(wèi)生規(guī)則亂丟亂放、室內(nèi)擺設(shè)凌亂、地面不干凈、門窗未擦、墻角有蛛網(wǎng)的房間，辦公室都毫不姑息，嚴(yán)厲處罰，一年來共對5個宿舍、9人次進行了衛(wèi)生獎的扣罰，公司衛(wèi)生工作在制度的威嚴(yán)下越來越好。其次，是堅持定期對招待所衛(wèi)生進行清潔、消毒，客戶睡過的被褥、毯子哪怕只是睡過一晚，也好不馬虎清洗干凈，招待所每間房間做到整潔有序、氣味清新，給所有到位客戶留下了美好映象。
文秘工作紛繁復(fù)雜，頭緒頗多，整個辦公室雖然只有三個人，卻要擔(dān)負起整個公司的對內(nèi)、對外行文、會務(wù)工作安排、對外接待以及招待所管理，同時采訪、拍照、宣傳工作也應(yīng)盡職盡責(zé)。
今年辦公室宣傳工作以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理為重點，每月更新一次板報欄，在宣傳欄目中刊登企業(yè)發(fā)生的好人好事、企業(yè)動態(tài)，同時在安全、質(zhì)量方面進行培訓(xùn)，尤其通過漫畫等形勢進行潛移默化教育、通過照片來加強企業(yè)新聞報道的效果，今年共出板報48版次，其中優(yōu)秀員工板塊給企業(yè)贊譽先進、鼓勵后進工作推動不少，企業(yè)動向欄目更為企業(yè)形象建設(shè)以及企業(yè)文化建設(shè)增色不少，現(xiàn)在，位于廠門的兩塊宣傳版已經(jīng)成為企業(yè)一道亮麗的風(fēng)景，成為員工培訓(xùn)和信息傳遞的一條信息橋梁。特別在今年7月份，耒陽爆發(fā)特大洪災(zāi)，企業(yè)通過宣傳欄發(fā)出捐款、捐物倡議，短短兩天時間獲捐現(xiàn)金2907元、衣物58件，較好發(fā)揮了“一方有難、八方支援”宣傳陣地作用，為企業(yè)建立了良好外部形象。
今年辦公室先后參與了二月份湖南省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項目申報、三月份的國家級火炬計劃申報、七月份赴香港融資資料及中國農(nóng)業(yè)銀行衡陽市亞銀支行“還舊借新”方式貸款、八月份的衡陽市中小企業(yè)專項資金申請、九月份衡陽市中小企業(yè)專項資金申請、十一月份的湖南省科技廳科技項目專項資金申報等各項申報工作，通過我們積極準(zhǔn)備資料，今年4月26日財政局給予了企業(yè)25萬元扶助資金以及75萬元稅收減免的優(yōu)惠政策，其他申報工作雖然宣告失敗，也為企業(yè)來年的申報工作總結(jié)了經(jīng)驗、積累了人脈。
其他申報工作，如今年企業(yè)的申報重點――新產(chǎn)品認證工作，辦公室也積極參與進去，提供所需資料，進行文件撰寫和資料整理，同時適應(yīng)認證需要補充缺乏資料等，保證了此次認證的圓滿成功。平時，在財務(wù)部、銷售部、生產(chǎn)部、質(zhì)量部需要提供企業(yè)資質(zhì)證明材料、企業(yè)宣傳碟等資料情況下，對各項資料進行了補充和修訂。全年共計打印企業(yè)資質(zhì)證明68本、打印申報資料79本、制作企業(yè)宣傳碟片125本、培訓(xùn)試卷124份，滿足了企業(yè)對文字宣傳材料的需要。
今年企業(yè)大到7月20日迎接acic公司、6月18日迎接千山客戶團、12月8日迎接省藥監(jiān)局專家，小到陸續(xù)到訪的客戶單位、各設(shè)備供應(yīng)廠家、各政府機構(gòu)辦事人員以及各級單位造訪人員，辦公室都予以熱情接待，做到端茶送水不灑、說話不卑不亢。
尤其是一些重要的接待任務(wù)，如千山客戶團、藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)考察等，辦公室都經(jīng)過精心準(zhǔn)備、細心安排，為樹立公司良好企業(yè)形象打下基礎(chǔ)，首先是嚴(yán)把資料關(guān)，做到匯報材料簡單明了、言簡意賅、重點突出、講述觀點時能夠一針見血，但絕不尖銳突出、牽強為難;其次，預(yù)先安排接待路線，配備齊全所需匯報材料、接待物品等，并組織好工作人員各就各位，在安排招待所、攝影攝像、迎接、倒茶等各個環(huán)節(jié)狠抓細節(jié)、杜絕失誤，促使歷次接待活動圓滿完成。經(jīng)過努力，今年歷次接待活動都得到各位領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。
除此，對于來電來訪，做到件件有匯報，件件有落實，件件做到位，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，也讓來電者遂意。對于一些來司拉業(yè)務(wù)人員及索要債務(wù)人員，辦公室一方面熱心接待，一方面委婉推脫和盡量解決，做到不卑不亢、收放自如，既不傷害彼此感情，也不影響公司利益。
辦公室同時兼管公司的人力資源一攤子工作，包括對外招聘、對內(nèi)培訓(xùn)、考勤考核等。今年企業(yè)人事變動頻繁，辦公室克服了人手少、任務(wù)多的困難，圓滿完成了6次大型的企業(yè)招聘、培訓(xùn)工作，考勤考核工作也按月嚴(yán)格執(zhí)行，為員工月度考核、工資核算提供了準(zhǔn)確無誤的依據(jù)。
我們今年來分別于二月二十八日、四月六日、四月十二日、六月十五日趕赴石鼓、開發(fā)區(qū)人事局等人才市場參加了4次大型人才招聘會，并于元月份、二月七日、十一月份三次在公司進行了現(xiàn)場招聘活動，每次招聘人員在30人以上，通過這七次大型招聘活動，企業(yè)共計招收優(yōu)秀銷售人員兩名、模具技術(shù)人員兩名、普工100余名(含試用期未滿即辭職人員)，為企業(yè)正常運作保證了人力資源的延續(xù)性。適應(yīng)新、老員工崗位培訓(xùn)需要，企業(yè)今年共組織新員工入廠集體大型培訓(xùn)七次，企業(yè)在崗人員大型培訓(xùn)一次，次均培訓(xùn)天數(shù)為三天，總課時達到42節(jié)，每次培訓(xùn)辦公室都安排了較為詳細易懂的培訓(xùn)內(nèi)容，涉及生產(chǎn)、質(zhì)量、設(shè)備、企業(yè)文化、規(guī)章制度等各個環(huán)節(jié)，且做到培訓(xùn)節(jié)節(jié)有記錄、結(jié)束有考試，所有培訓(xùn)人員必須通過培訓(xùn)考試方能通過我們考核，新員工可以依次進入公司開始試用，在職員工可以獲得培訓(xùn)合格證，為員工上崗正確操作、正常開展業(yè)務(wù)工作、遵守公司規(guī)章制度、較快融入企業(yè)文化氛圍奠定了良好基礎(chǔ)。
考勤、考核方面，首先，辦公室每月月初通過對考勤機數(shù)據(jù)的核對，并比照各部門送交的考勤表，嚴(yán)格審核每位員工的出勤狀況，再具體形成考勤表交送財務(wù)核算工資，一年來每月數(shù)據(jù)來龍去脈清楚、每組考勤有憑有據(jù)，全年辦公室提供的考勤數(shù)據(jù)沒有出現(xiàn)過任何錯誤，為財務(wù)做帳提供了詳盡準(zhǔn)確的第一手資料。其次，對于歷次員工的工資調(diào)整、扣款罰款，辦公室都做到每筆款項有領(lǐng)導(dǎo)批示、有文件精神，今年共涉及到10位員工的升降職調(diào)整工資、所有員工扣除押金以及每月衛(wèi)生獎、記錄獎的扣款情況，我們都有相應(yīng)文件根據(jù)和具體備查記錄，因此在員工對扣款、工資數(shù)額有爭議時，我們都能找到依據(jù)令其心服口服，做到理直氣壯，確保不讓員工受一點委屈，也不讓企業(yè)經(jīng)濟利益受損。
外聯(lián)工作關(guān)系到企業(yè)公共關(guān)系形象，做好了，可以在社會上樹立起一個良好的外部形象和提高企業(yè)商譽，今年辦公室對于社區(qū)工作給予了最大的支持，年初即分別就治安管理、計劃生育與街道辦事處簽訂了責(zé)任狀，全年在我們努力下，一方面，辦公室督促保衛(wèi)處狠抓企業(yè)周邊環(huán)境的治安管理起到成效，年內(nèi)沒有發(fā)生過盜竊及其他惡性治安事件，對于一些因?qū)W生貪玩砸壞路燈的情況，保安也能注意工作方法，以勸導(dǎo)和教育為主，避免了該類事件的再次發(fā)生，也避免了與周邊居民的矛盾沖突;另一方面，重視女工工作，按照國家、省市計劃生育政策做好各項計劃生育宣傳和動員、預(yù)防工作，公司全年沒有發(fā)生計劃外懷孕、超生情況，今年年初，為了使女同志身體健康得到更好的保障，我們還組織大部分女工進行婦檢，贏得員工贊許。
另外，對于消防中心給企業(yè)進行的各項任務(wù)安排，企業(yè)都積極予以支持，如：今年企業(yè)利用崗位培訓(xùn)機會對員工進行了兩次消防知識講座、年內(nèi)還對消防器材進行了一次全面檢查、各班班前會議、節(jié)假日來臨之前，企業(yè)都對消防工作反復(fù)進行強調(diào)，確保公司在安全前提下運作。其他居委會、社區(qū)號召、要求企業(yè)完成的各項任務(wù)，辦公室都先經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批示后全力開展，一些行政、事業(yè)單位要求參加的會議，我們都派人到會并將會議精神傳達到位，很好起到了信息紐帶的作用，也使得周邊單位與公司關(guān)系變得更為融洽，相關(guān)部門給予公司的支持與關(guān)注也自然而然逐漸增加。
除此，今年我們加強同網(wǎng)通、移動、聯(lián)信網(wǎng)絡(luò)公司的合作都結(jié)出好果，分別為企業(yè)節(jié)約話費、建立網(wǎng)上企業(yè)宣傳平臺發(fā)揮了較好作用。
如果說企業(yè)生產(chǎn)、銷售工作是企業(yè)進步的支撐點，那么辦公室工作則是在所有支撐點上潤滑加油的工作，辦公室今年來所有后勤服務(wù)的提供讓企業(yè)發(fā)展更為順利，也使得企業(yè)運作更為迅速，當(dāng)然工作中還存在“文字資料誤差”、時機選擇錯誤等失誤，有待在××年全力改善。讓我們共同期待企業(yè)即將高飛猛進的××年。
醫(yī)藥公司年度總結(jié)報告篇十三
春去冬來，寒暑更替。轉(zhuǎn)眼之間，xx年已經(jīng)悄然走到盡頭，我們又將邁入一個嶄新的年頭?；厥准磳⒊蔀檫^去的xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，我們質(zhì)量管理的全體人員，團結(jié)一致，發(fā)奮拼搏，克服了種種困難，確保了gsp的順利通過及后續(xù)經(jīng)營質(zhì)量管理工作的有效開展，一年來質(zhì)量管理部在困境中謀發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋機遇，各項工作上實現(xiàn)了新的突破，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：
xx年是公司非常不平凡的一年，是難忘的一年，也是質(zhì)量管。
理面臨工作任務(wù)最為繁重和艱巨的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，質(zhì)量管理全體人員緊緊圍繞gsp認證和商品質(zhì)量為中心，著力構(gòu)建公司藥品質(zhì)量監(jiān)管體系，積極認真履行g(shù)sp賦予的職責(zé)，努力提高監(jiān)管和技術(shù)服務(wù)能力，為公司gsp認證和經(jīng)營質(zhì)量管理制度建設(shè)發(fā)揮了不可替代的作用，藥品監(jiān)管和服務(wù)各項工作取得了明顯成效。
從1月份起公司啟動gsp認工作以來，質(zhì)量管理部作為認證體系。
的核心部門，圍繞認證大局，積極履行職責(zé)。公司于xx年1月18日重新調(diào)整公司質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了質(zhì)量管理職責(zé)，本人多次參加省、市藥監(jiān)局組織的gsp條款培訓(xùn)，多次實地參觀、考察xx醫(yī)藥有限公司等企業(yè)的先進經(jīng)驗，同時針對gsp重點內(nèi)容對全體員工進行了相關(guān)的培訓(xùn)和考試。
重點制訂了計算機系統(tǒng)設(shè)臵方案，對計算機質(zhì)量控制功能進行指導(dǎo)設(shè)定，并根據(jù)gsp要求和公司實際需要設(shè)臵了計算機崗位人員，明確了操作權(quán)限，對質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫進行了更新和維護。制定出了計算機工作流程圖。
完成了質(zhì)量管理體系內(nèi)審、質(zhì)量風(fēng)險評估資料、質(zhì)量信息、質(zhì)量檔案、質(zhì)量管理體系文件執(zhí)行情況、質(zhì)量查詢、質(zhì)量投訴及事故處理情況、不合格藥品確認處理、藥品不良反應(yīng)報告等gsp認證檢查相關(guān)資料的準(zhǔn)備、補充和完善。指導(dǎo)監(jiān)督驗收、養(yǎng)護、儲存、銷售、退貨、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)質(zhì)量管理工作，對購、銷、存各個環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)解決，著重強調(diào)gsp認證檢查當(dāng)中容易出現(xiàn)差錯的問題，查漏補缺，盡力改善。
組織開展了四次gsp內(nèi)審，對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行了整改落實。7月上成功提交認證資料后，在大家的`共同努力下，8月底一次性順利通過了xxx省認證評審中心的驗收，取得了gsp認證證書。
根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的要求和公司制度的規(guī)定，本人xx年共審批首營企業(yè)xxx家，首營品種xxx個品種，并對購貨企業(yè)的資質(zhì)進行審核，對近效期資質(zhì)及時督促質(zhì)管部索取和更換，保證藥品的合法經(jīng)營。
給相關(guān)部門。共傳遞質(zhì)量信息xxx例，確保了質(zhì)量信息的及時傳遞和有效的利用。對國家：“藥品質(zhì)量公告”上的不合格藥品進行認真排查，我公司全年無國家：“藥品質(zhì)量公告”和省市局“藥品質(zhì)量公告”上的不合格品種。
加強對近效期藥品和不合格藥品的管理工作，負責(zé)不合格藥品的審核、確認、報損和銷毀的監(jiān)督，對不合格藥品進行控制性管理，減少不合格藥品的產(chǎn)生，全年不合格藥品共xxx個批次xxx個品種，主要原因為過期所致。
指導(dǎo)和監(jiān)管藥品驗收、儲存、養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。經(jīng)常參加商品質(zhì)量驗收工作。并指導(dǎo)合理儲存，每月定期對商品養(yǎng)護工作檢查和指導(dǎo)。全年共驗收入庫批次，全部合格。
gsp認證結(jié)束后，工作重心由gsp認證轉(zhuǎn)移至日常監(jiān)管能力建設(shè)上來，對藥品采購活動、驗收、儲存及銷售等環(huán)節(jié)實行全程質(zhì)量控制。
協(xié)助公司辦公室開展質(zhì)量教育，培訓(xùn)和其他工作。印制gsp手冊xxx本，并做員工培訓(xùn)6次（新版gsp零售內(nèi)容的培訓(xùn)、新版gsp經(jīng)驗介紹、重點崗位員工進行新的《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》培訓(xùn)等）；并出考試題4套（特藥管理試題、醫(yī)療器械管理試題、新版gsp試題等）。完成公司、批發(fā)部、xxx連鎖公司xx年度藥監(jiān)局繼續(xù)教育培訓(xùn)工作。（共計培訓(xùn)xxx人，全部取得上崗證）；參加省局、市局新版gsp認證、繼續(xù)教育培訓(xùn)等會議共計10次。
醫(yī)藥公司年度總結(jié)報告篇十四
春去秋來，寒暑更替。轉(zhuǎn)眼之間，2016年已經(jīng)悄然走到盡頭。我們又將邁入一個嶄新的年頭?；厥准磳⒊蔀檫^去的2016年，在集團公司董事會的指引下，我們**藥業(yè)公司一班人在解玉武經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下，團結(jié)一致，發(fā)奮拼搏，開拓創(chuàng)新?？朔速Y金極度短缺和生產(chǎn)暫時陷于停頓等造成的重重困難，確保了全年各項工作任務(wù)和管理目標(biāo)的全面完成，我們在困境中謀發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋機遇，在公司的重大項目建設(shè)上實現(xiàn)了歷史性的突破。面對取得的業(yè)績，我們在感到由衷自豪和驕傲的同時也更進一步增強了我們對公司事業(yè)必勝的信心和勇氣。即將成為過去的2016年，是我們**藥業(yè)公司發(fā)展史上具有開創(chuàng)性意義的一年。在過去的一年里，公司面臨著搶抓機遇加快實施中藥現(xiàn)代化工程建設(shè)，推動gmp認證和千方百計確保公司外部市場產(chǎn)品需求兩大中心工作任務(wù)。一方面，國家對未通過gmp認證的藥品生產(chǎn)企業(yè)實施的停產(chǎn)措施，迫使我們抓緊時間完成公司gmp認證所需相關(guān)硬件設(shè)施的建設(shè)和軟件的配套完善。另一方面，公司外部市場的成熟和發(fā)展，也對我們的藥品生產(chǎn)、質(zhì)量保障和服務(wù)水平提出了嚴(yán)苛的要求。所有這一切，都給我們帶來了無形的壓力和動力。一年來，我們緊緊圍繞中心工作，從強化公司內(nèi)部管理上入手，以全面提升員工隊伍的綜合素質(zhì)為依托，以突破重點工程項目建設(shè)為核心，以科技項目申報為著力點，在強化開拓能力和創(chuàng)新能力上下功夫，全面提高企業(yè)的生存能力和核心競爭能力。
一年來，我們主要完成了以下幾項工作任務(wù)：
第一，在保運轉(zhuǎn)，保市場供應(yīng)的思想指導(dǎo)下。一年來，我們及時向市場供應(yīng)益心酮片771件，圓滿地保障了公司外部市場的發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，我們還提取山楂葉總黃酮425公斤。
第二，是在國家土地政策日益嚴(yán)格的情況下，先后辦理了公司現(xiàn)址臨近振興街的畝土地和公司原租用的畝土地的征用手續(xù)，辦理了國有土地使用證，徹底解決了公司自成立以來長期懸而未決的用地問題，為公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第三，在公司資金嚴(yán)重短缺的情況下，開創(chuàng)性地運用現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)管理模式引進資金，使**綜合樓破土動工，一層已接近封頂，公司籌備近三年的**花園建設(shè)進入實質(zhì)性實施階段。
第四，是在公司中藥現(xiàn)代化工程建設(shè)陷入困境的情況下，解玉武經(jīng)理臨危受命，采取積極的合作與協(xié)作方式，順利完成了工程主體車間封頂?shù)哪陜?nèi)工作目標(biāo)。
第五，是通過縣、市及省科技主管部門，成功將我公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報為國家級星火計劃項目，從而使我公司成為國家級重點科技項目實施單位，大大提高了公司的知名度和美譽度，進一步拓寬了公司的發(fā)展空間。
第六，是克服了資料欠缺、沒有科目先列等一系列困難，多方收集資料，成功申報了**省重大科技攻關(guān)項目——絳縣道地藥材連翹gap基地建設(shè)項目，爭取回15萬元的項目資金，并為公司的良性發(fā)展和當(dāng)?shù)剞r(nóng)民脫貧致富創(chuàng)造了良好條件。同時我們還成功地將公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報了**省專利推廣資助項目，成功地將絳縣道地藥材連翹gap基地建設(shè)項目申報了運城市科技局技術(shù)開發(fā)項目。
值得說明的是，這些成績是在公司生產(chǎn)經(jīng)營陷于困境，資金極度短缺的條件下取得的。這些成績中飽含了我們**藥業(yè)一班人艱辛的心血汗水，是我們**藥業(yè)公司全體員工自力更生，艱苦奮斗的結(jié)晶。
為了完成這些工作任務(wù)，我們主要做了以下幾項工作：
企業(yè)的管理是無止境的，企業(yè)管理的效益也是無止境的。一年來，面對公司的生產(chǎn)處于基本停頓的現(xiàn)狀，我們越是加大了公司內(nèi)部管理工作的力度。通過嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理，增強了企業(yè)的核心競爭力和員工隊伍的凝聚力。
3/10。
在日常工作中，我們注重發(fā)揮監(jiān)督檢查的作用，經(jīng)常性地組織現(xiàn)場管理、安全管理、崗位責(zé)任制管理等方面的專項檢查。通過不間斷的檢查評比，使廣大員工提高有標(biāo)準(zhǔn)，改進有尺度，規(guī)范有參照。同時，我們還針對公司內(nèi)部的管理實際實施了限期整改責(zé)任追究制，即將每次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題與存在問題崗位的負責(zé)人進行通報，并限定整改期限。到期如果整改不到位，就追究該崗位負責(zé)人的管理責(zé)任。
在管理工作中，我們著重突出績效管理這一核心內(nèi)容。通過行之有效的監(jiān)管措施，對員工的工作績效實施動態(tài)管理。通過強化規(guī)范意識，使員工充分注意每一個工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制；通過強化質(zhì)量意識，使員工充分注意每一二、實施經(jīng)濟指標(biāo)分解，推動目標(biāo)責(zé)任落實。
年初，根據(jù)集團公司的要求，我們對公司的各項經(jīng)濟指標(biāo)和工作任務(wù)按照各科室的職能進行了分解，并與各科室負責(zé)人簽訂了目標(biāo)責(zé)任書。隨后，又對分解到各科室的指標(biāo)與任務(wù)按照具體的崗位職責(zé)進行了再分解。在指標(biāo)制定的過程中，我們按照優(yōu)化、可行、明晰、對等的原則，一切用指標(biāo)衡量，用數(shù)據(jù)說話。真正做到了人人肩上有擔(dān)子，個個身上有指標(biāo)。在考核中，我們不問過程條件，不講主觀客觀，只看指標(biāo)與任務(wù)的完成情況。在獎懲上，我們不搞情緒照顧，不搞因人論事，做到了一個標(biāo)準(zhǔn)、一把尺子。獎優(yōu)罰劣、獎罰分明，充分調(diào)動起了全體員工的工作熱情。
通過實施經(jīng)濟指標(biāo)量化分解、嚴(yán)細考核和獎懲兌現(xiàn)，公司員工的工作熱情得到了充分發(fā)揮，使得公司的各部門的責(zé)任目標(biāo)均落到了實處，有力地保障了公司全年各項工作任務(wù)的圓滿完成。
一年來，隨著公司生產(chǎn)的停頓，公司的市場生存也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。一方面，各藥品零售部門提高了藥品的進入門檻，非gmp認證企業(yè)的藥品不得進入；另一方面，國家進一步加強了對藥品銷售模式的管理，有些以往曾經(jīng)行之有效的銷售模式受到了限制。所有這些問題，都對公司的藥品市場營銷和服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。針對這一實際，公司提出了一切圍繞市場需求，一切服從市場需要，一切服務(wù)市場發(fā)展的經(jīng)營思路。針對市場上出現(xiàn)的與公司藥品質(zhì)量相關(guān)的反饋信息，公司高度重視，及時安排進行相關(guān)的檢驗復(fù)查，并迅速將結(jié)果反饋至市場。通過與市場的溝通，使得市場逐步由認可了公司的質(zhì)量管理，為公司產(chǎn)品能夠在市場上立足創(chuàng)造了條件。同時，在日常的工作中，公司一班人十分重視對公司外部市場的保障工作。每當(dāng)外部市場發(fā)回需要產(chǎn)品的傳真，公司總是能夠在最短的時間內(nèi)安排發(fā)貨。一年來，公司從未因資金短缺而延誤外部市場所需產(chǎn)品的發(fā)送工作，全力滿足了市場需求。
5/10。
一年來，公司一班人不等不靠，積極與各級金融部門聯(lián)系溝通，想方設(shè)法拓寬融資渠道。
年初，針對各級金融部門繼續(xù)實行的銀根緊縮的政策，以解玉武經(jīng)理為核心的公司一班人創(chuàng)造性地采取了漸進式的融資模式。一方面，我們積極通過相關(guān)渠道了解金融部門投資支持項目的方向，有針對性地開展融資渠道疏通工作；另一方面，則是想方設(shè)法通過中介機構(gòu)進行動態(tài)融資；第三，是進一步拓展公司的融資渠道，堅持從操作性和可行性方面加大工作力度。
在融資過程中，解玉武經(jīng)理能夠?qū)彆r度勢，及時調(diào)整公司的融資策略，特別是在融資的方式方法等方面，創(chuàng)造性地與各金融管理部門進行了卓有成效的合作，使得公司的融資工作能夠順利進行。
通過我們行之有效的融資工作，一年來，共為公司中藥現(xiàn)代化工程和**花園工程籌集資金近百萬元，有力地推動了公司重點工程的進展，保證了公司經(jīng)營管理正常有序的進行。
二00四年，經(jīng)與市、縣科技局反復(fù)接觸，確定將公司實施的中藥現(xiàn)代化工程申報**省星火計劃項目，并取得了成功。同時，在省科技廳的大力支持下，該項目被推薦為國家級星火計劃項目。在與省、市、縣科技主管部門的交往過程中，公司掌握了更多項目申報的科目和途徑。在此基礎(chǔ)上，公司及時調(diào)整以往被動的項目申報思路，創(chuàng)造性地利用公司的網(wǎng)絡(luò)資源等優(yōu)勢，積極尋求項目申報科目和申報渠道。
年初，公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目被國家科技部正式批準(zhǔn)為國家級星火計劃項目。公司的知名度和美譽度得到了有效提高。以此為契機，公司進一步提出了緊緊圍繞中藥現(xiàn)代化項目，以擴大產(chǎn)品覆蓋范圍，增加產(chǎn)品科技含量、縱深產(chǎn)品加工水平為核心的項目申報原則。提出了有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上的項目申報指導(dǎo)思想。
三月份，公司從網(wǎng)絡(luò)上了解到，**省科技廳準(zhǔn)備實施**省重大科技攻關(guān)項目“道地藥材gmp基地建設(shè)”。在一無技術(shù)資料，二無相關(guān)項目信息，三無項目申報渠道的條件下，公司積極與市、縣科技局相關(guān)管理部門聯(lián)系，得到了市、縣科技局的大力支持。我們充分利用公司的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，積極查詢資料，多方調(diào)查研究，最終使公司的項目申報資料以充足的優(yōu)勢獲得省科技廳專家組的認可，被省科技廳破格批準(zhǔn)為**省重大科技攻關(guān)項目絳縣道地藥材連翹gap基地建設(shè)項目。十月份，在我們的精心組織和周密安排下，該項目順利通過了省科技廳專家組的考察，獲得了較高的贊譽。
一年來，我們還將大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃。
7/10酮項目申報了**省專利推廣資助項目，并被立項；絳縣道地藥材連翹gap基地項目申報運城市技術(shù)開發(fā)項目，并已被批準(zhǔn)實施。
在項目申報的同時，我們還在延伸公司產(chǎn)品鏈條等方面做了許多工作。經(jīng)與浙江工大春江生物工程公司朱承偉教授聯(lián)系，獲得了絳縣連翹種質(zhì)資源的第一手材料，查明我縣野生連翹連翹苷含量是國家藥典標(biāo)準(zhǔn)的倍。在此基礎(chǔ)上，通過與朱教授反復(fù)協(xié)商與溝通，研制了適宜于我公司連翹生產(chǎn)所需的提取工藝，并試制了連翹烘干設(shè)備，使公司的連翹提取走出了實驗室，進入了工業(yè)化中試階段。
一年來，通過項目申報，我們不僅得到了公司事業(yè)發(fā)展所需的寶貴資金支持，更為重要的是，隨著項目申報的進行，公司的知名度和美譽度得到了實質(zhì)性的提高，為公司事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。
一年來，我們還根據(jù)集團公司的安排完成了學(xué)習(xí)誠心和細化管理等相關(guān)管理基礎(chǔ)理論，挖換公司用水管道管溝310米，以及公司辦公樓樓頂防水100平方米、收購山楂葉近10噸的工作任務(wù)。根據(jù)公司需要完成了不同含量黃酮配制方案的試驗等相關(guān)工作。
新的一年就要開始了，在新的一年里，公司將面臨中藥現(xiàn)代化工程建設(shè)、通過gmp認證和**花園建設(shè)等重點工作任務(wù)。我們肩上的責(zé)任更重，我們面臨的困難也將更多。
在新的一年里，圍繞強化管理和提高員工隊伍整體素質(zhì)，我們將要做好以下幾項工作：
首先，是要進一步按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，結(jié)合gmp認證全面建立和完善公司的各項管理規(guī)章制度。要通過崗位責(zé)任制的有效實施，確保公司內(nèi)部管理水平和管理效益的同步提高。我們要進一步加大內(nèi)部管理工作中的監(jiān)督檢查和管理反饋力度，采取多種機動靈活的管理監(jiān)督檢查方法和措施，確保各項管理工作的實效。同時，要積極引入競爭機制、激勵機制和約束機制，真正將公司的管理工作納入科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的軌道上來。
其次，是要根據(jù)公司事業(yè)發(fā)展的需求，進一步加強對公司員工隊伍整體素質(zhì)的提升工作。要在2016年實施員工教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，充分利用各種有效的教育培訓(xùn)方式，在員工隊伍中開展系統(tǒng)的規(guī)章制度、gmp管理知識和崗位技能等方面的教育培訓(xùn)工作。要認真貫徹集團公司提出的以人為本的管理理念，通過行之有效的教育培訓(xùn)方式和切合實際的教育培訓(xùn)內(nèi)容，真正將公司的各項管理知識和各專業(yè)崗位的業(yè)務(wù)技能灌輸?shù)絾T工的心目當(dāng)中，變成員工自覺的行為規(guī)范和行為標(biāo)準(zhǔn)。為公司順利通過gmp認證奠定堅實的人員素質(zhì)基礎(chǔ)。
第三，是要進一步強化服務(wù)市場的意識，提高市場保障工作的質(zhì)量和效率，當(dāng)好公司市場開拓的后勤。
9/10。
第四，是要積極服從和服務(wù)于公司國家級高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范項目工程實施的需要，加強與各金融部門的溝通與協(xié)調(diào)，加大融資工作的力度，保障公司基本運營資金的需要。
第五，是要加快**花園工程的建設(shè)，爭取使該項目早日竣工，發(fā)揮效益。
醫(yī)藥公司年度總結(jié)報告篇十五
20__年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
一、1月—8月工作總結(jié)。
1月到8月我還處在物流的崗位，回顧這8個月的工作，我總結(jié)了一下幾點：
1、負責(zé)庫房的衛(wèi)生及安全工作;。
3、配合做好日常的訂貨和發(fā)貨;。
4、送貨時與客戶保持良好的溝通，對欠款嚴(yán)重的進行催款;。
5、帶新來的同事熟悉產(chǎn)品及工作，并進行工作交接。
6、1至8月各醫(yī)院銷售試劑總量為元，現(xiàn)對各醫(yī)院銷售比例做總結(jié)分析：
二、9月—12月工作總結(jié)。
9月到12月我被任命到銷售崗位，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任及肯定，20__年一年，公司在產(chǎn)品的推廣上下了很大的努力，致使公司及公司所代理的產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)的影響力也隨之增大。這無疑對我們銷售人員在與客戶去推薦產(chǎn)品時起到了很多的作用，同時也增加了我們銷售人員對公司及產(chǎn)品的信心，深有體會。加上在公司工作的一年多的時間，對產(chǎn)品的了解，對專業(yè)知識的不斷學(xué)習(xí)，都無形中影響到銷售的推進。不管怎樣，公司和同事的支持是少不了的。對這四個月的工作我總結(jié)了以下幾點：
1、拓寬市場領(lǐng)域。
對區(qū)域內(nèi)的客戶進行掃單式的拜訪，加大對公司及產(chǎn)品的宣傳，讓更多的客戶認識，了解，對還不是產(chǎn)品用戶的客戶進行意向排查，了解客戶的需求及現(xiàn)階段客戶的詳細情況。
2、維穩(wěn)老客戶。
對公司的老客戶進行定期的回訪維護，增強用戶溝通，了解用戶的感知及建議，針對用戶提出的問題及時解決，解決不了的及時向領(lǐng)導(dǎo)反映并做到跟蹤落實，針對專業(yè)性問題，虛心向用戶請教。
3、學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
今年公司兩度派我去上海培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我充分感受到了大家庭的氣氛，以及他們對待工作的認真態(tài)度，專業(yè)的職業(yè)精神，都讓我受益匪淺。專業(yè)的培訓(xùn)讓我存在的專業(yè)性的問題得以解答。
4、客戶答謝及新產(chǎn)品推薦會。
通過公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌安排及大家的努力下，年終的客戶答謝會圓滿結(jié)束，通過這次會議，對我自身的商務(wù)修養(yǎng)方面有了很大的提高，對客戶有了更深的了解。當(dāng)然我工作中還存在很多不足，希望自己在新的一年里要克服這些情況，做一下自我總結(jié)，以便在20__年拿出更好的成績。
1、區(qū)域內(nèi)的客戶未能深度的挖掘其潛力，在潛在客戶身上沒有做好判斷。
有些客戶還是具有一定的潛力，需要有針對的對這些潛力客戶進一步分析，對癥下藥，多研究客戶的想法，需求，制定不同銷售策略再跟進客戶。
2、太偏于傾向大醫(yī)院。致使在自己的區(qū)域內(nèi)忽略了其他的有潛力的行業(yè)客戶。歸納公司現(xiàn)有開發(fā)成功的客戶，學(xué)習(xí)同事的成功案例，結(jié)合自己的銷售特點，充分利用公司的資源，全面的對區(qū)域內(nèi)的客戶進行排查開發(fā)。
3、對比較難攻的客戶沒有一定的毅力去攻破。其實就是對自己的信心的問題，要克服這些缺點。對客戶需要更深的去了解，其及其公司包括整個運作的流程。
不足的地方還有很多，希望能從認識到不足，然后去彌補不足。
我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來__醫(yī)藥公司一個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結(jié)：
一、觀念的轉(zhuǎn)變。
觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對的適應(yīng)人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念。
二、落實崗位職責(zé)。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;3、負責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù);4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);5、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度;6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
三、明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善。
四、目前市場分析。
云在昆明只有一個客戶在____作。3月份拿三件貨;8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟落后。但是市場潛力巨大，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好。云南市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶在____作，就3月份拿了二件貨。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶在____，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶____作。其中，貴州康心全年銷量累積達到14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，云南基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟上、市場規(guī)范情況來看，云南比貴州要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進醫(yī)院都需中標(biāo)，前期開發(fā)時間較長)。面臨的局勢也相當(dāng)嚴(yán)峻的。
五、下月度的區(qū)域工作設(shè)想。
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。(建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用;如email)。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
六、今年對自己有以下要求。
1、每周要增加2個以上的新客戶，還要有3到6個潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。
20__年已經(jīng)逐漸遠去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。
二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。2011年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強反思，及時總結(jié)工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標(biāo)。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結(jié)20__年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù)。
回顧20__年的總體銷售情況，摸著自己囊中羞澀，自感慚愧!這不是只有我主觀原因，同時客觀原因也導(dǎo)致整體銷售上不去的一個因素，在此我總結(jié)了一些存在的問題。
一、目前的醫(yī)藥形勢：
1現(xiàn)時藥價不斷下降、下調(diào)，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
2即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)療保障、公費醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個品種也中標(biāo)，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。
3、在各地的投標(biāo)報價中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識，投標(biāo)報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。
4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標(biāo)的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。
二、所負責(zé)相關(guān)省份的總體情況：
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓治理逐漸加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價__元，____報價__元，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
省內(nèi)，我所負責(zé)的__地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：
1、當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。
4、貨物發(fā)出去好幾天，但沒能及時到達醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不可耐，這種情況應(yīng)避免。
5、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底。
6、代理商需求減少，大部分找到適合的產(chǎn)品，已有好的渠道。
7、有需求的代理商不能及時找到，代理商對產(chǎn)品更加慬慎。
我覺得在明年，應(yīng)該有針對性的到當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司進行詳細走訪，了解客戶的需求，制訂計劃，分品種給某些有銷售專長的客戶操作，不能像今年一樣，配送公司點了一大堆，但真正能做的品種沒幾個，而且這樣也不會導(dǎo)致不同配送商之間爭產(chǎn)品的沖突。
在此，提出對明年的銷售建議：
1、應(yīng)避免服務(wù)不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務(wù)跟蹤了，但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣傳。
2、避免發(fā)貨不及時的問題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā)。
3、價格并不統(tǒng)一，應(yīng)該有省、市、縣的梯度價。
4、稅票不及時。
5、哪個區(qū)分給了誰就應(yīng)該讓這個經(jīng)理跟蹤，不斷了解市場，操作市場。
在銷售方面，建議公司考慮在原有的營銷基礎(chǔ)上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò)營銷模式，畢竟現(xiàn)在計算機的普及網(wǎng)絡(luò)這個銷售平臺覆蓋面越來越大，這是我們電話招商方法所不及的，現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營不再是單獨靠以前參加各地的藥交會尋找產(chǎn)品了，(就這次成都會上所見到的已沒有前幾年多，現(xiàn)在的人越來越少)，加上經(jīng)濟危機，前景不太景氣，而且現(xiàn)在的人漸漸轉(zhuǎn)變了他們的想法，慢慢向網(wǎng)絡(luò)靠攏，因為網(wǎng)絡(luò)給他們帶來方便，快捷，而且成本低。在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話，只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型的藥品，都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠家，好的品牌比較準(zhǔn)確。在通過電話的交流，成功率是顯而易見的?，F(xiàn)在是一個信息時代，網(wǎng)絡(luò)也成為人們不可忽視的宣傳平臺，它有著豐富的代理商資料可供查詢，對產(chǎn)品的市場開發(fā)及銷售都有很大的幫助。
醫(yī)藥公司年度總結(jié)報告篇十六
公司辦公室對員工培訓(xùn)工作進行了詳細安排，通過培訓(xùn)取得了一初步成效?，F(xiàn)根據(jù)公司下半年的發(fā)展目標(biāo)和員工需求，辦公室重新調(diào)整并制定了9-12月份員工培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)內(nèi)容圍繞安全生產(chǎn)、執(zhí)業(yè)藥師考試技巧培訓(xùn)、新修訂的人力資源管理制度、各崗位實操培訓(xùn)、政策法規(guī)等。通過培訓(xùn)，增強員工業(yè)務(wù)水平，降低工作失誤率，提高綜合素質(zhì)，以滿足公司的發(fā)展需要。
一、培訓(xùn)目的。
1、加強公司操作人員的崗位技能培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和實操技能，提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，鞏固gsp成果。
2、加強考取執(zhí)業(yè)藥師人員的考前強化培訓(xùn)，為參加執(zhí)業(yè)藥師考試人員提供學(xué)習(xí)交流的平臺。
3、樹立全員安全重于泰山的意識。
4、讓員工了解掌握醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，保證藥品安全。
5、學(xué)習(xí)人力資源管理制度，增強制度的約束能力。
二、培訓(xùn)原則。
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持自主培訓(xùn)為主，外邀培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資。
源，建立健全以公司為主要培訓(xùn)地，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外邀做好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。辦公室做好提前通知授課人員準(zhǔn)備授課筆記，以及培訓(xùn)人員的`通知、簽到及員工培訓(xùn)檔案的建立等工作。
1.由辦公室下發(fā)每月培訓(xùn)計劃同時，對下月培訓(xùn)工作做整體安排，各部門應(yīng)積極配合與支持。
2.各子公司根據(jù)實際開展如崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識等培訓(xùn)，由各相關(guān)負責(zé)人負責(zé)實施。
3、安全生產(chǎn)作為年底重點培訓(xùn)內(nèi)容，將邀請消防人員進行授課及現(xiàn)場演練，加強安全生產(chǎn)的知識學(xué)習(xí)及防護措施。
4.各職能部門(采購部、財務(wù)部、營銷部、倉儲部、信息部、研發(fā)部、質(zhì)管部、辦公室)專業(yè)知識與專業(yè)技能的培訓(xùn)由各部門負責(zé)人組織進行。
5.公司各部門的臨時培訓(xùn)需求，應(yīng)提前向綜合辦公室說明。
四、培訓(xùn)的實施。
1.內(nèi)部培訓(xùn)的實施。
由辦公室根據(jù)公司培訓(xùn)計劃負責(zé)具體組織實施，包括培訓(xùn)教材的選擇、培訓(xùn)講師的選擇、培訓(xùn)場地和設(shè)備的準(zhǔn)備等。培訓(xùn)時要填寫《員工培訓(xùn)簽到表》。
2.外邀培訓(xùn)的實施。
根據(jù)公司需要，按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，外派培訓(xùn)的員工應(yīng)認真對待、虛心學(xué)習(xí)，填寫《培訓(xùn)預(yù)算及執(zhí)行情況表》，各種費用按實際支出報銷，不得報加班費。
五、培訓(xùn)時間及對象(具體安排見員工安排計劃表)。
六、培訓(xùn)形式。
1.采取集中培訓(xùn)與分散培訓(xùn)的方式，除按公司安排的培訓(xùn)外，各子公司(包括各部門)每周安排不少于兩次的培訓(xùn)。
2.堅持理論與實踐相結(jié)合，堅持現(xiàn)場指導(dǎo)與實際操作相結(jié)合，堅持幫帶與自學(xué)相結(jié)合。
七、培訓(xùn)效果評估。
1.培訓(xùn)后，公司必須對培訓(xùn)的講師、培訓(xùn)的組織、總體效果等做出評估。
2.1個小時以上的培訓(xùn)(包括外訓(xùn))，受訓(xùn)者學(xué)習(xí)結(jié)束后應(yīng)寫出《培訓(xùn)心得總結(jié)》，經(jīng)部門負責(zé)人審閱后交辦公室存入個人培訓(xùn)檔案。
3.參加短訓(xùn)班，受訓(xùn)員工學(xué)習(xí)結(jié)束后，應(yīng)將受訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容，對公司內(nèi)部其他相關(guān)員工進行培訓(xùn)，以擴大培訓(xùn)效果。
4.辦公室對當(dāng)年的培訓(xùn)工作進行總的評價，并寫出評估報告。在進行年度評估時，應(yīng)將年內(nèi)每一次評估的結(jié)果作為依據(jù)。
5.對無故不參加培訓(xùn)的人員處以每人60元的罰款，作為授課人員的課時費(每小時100元)。
醫(yī)藥公司年度總結(jié)報告篇十七
年初，公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目被國家科技部正式批準(zhǔn)為國家級星火計劃項目。公司的知名度和美譽度得到了有效提高。以此為契機，公司進一步提出了緊緊圍繞中藥現(xiàn)代化項目，以擴大產(chǎn)品覆蓋范圍，增加產(chǎn)品科技含量、縱深產(chǎn)品加工水平為核心的項目申報原則。提出了有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上的項目申報指導(dǎo)思想。
一年來，我們還將大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報了**省專利推廣資助項目，并被立項；絳縣道地藥材連翹gap基地項目申報運城市技術(shù)開發(fā)項目，并已被批準(zhǔn)實施。
在項目申報的同時，我們還在延伸公司產(chǎn)品鏈條等方面做了許多工作。經(jīng)與浙江工大春江生物工程公司朱承偉教授聯(lián)系，獲得了絳縣連翹種質(zhì)資源的第一手材料，查明我縣野生連翹連翹苷含量是國家藥典標(biāo)準(zhǔn)的倍。在此基礎(chǔ)上，通過與朱教授反復(fù)協(xié)商與溝通，研制了適宜于我公司連翹生產(chǎn)所需的提取工藝，并試制了連翹烘干設(shè)備，使公司的連翹提取走出了實驗室，進入了工業(yè)化中試階段。
一年來，通過項目申報，我們不僅得到了公司事業(yè)發(fā)展所需的寶貴資金支持，更為重要的是，隨著項目申報的進行，公司的知名度和美譽度得到了實質(zhì)性的提高，為公司事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。
一年來，我們還根據(jù)集團公司的安排完成了學(xué)習(xí)誠心和細化管理等相關(guān)管理基礎(chǔ)理論，挖換公司用水管道管溝310米，以及公司辦公樓樓頂防水100平方米、收購山楂葉近10噸的工作任務(wù)。根據(jù)公司需要完成了不同含量黃酮配制方案的試驗等相關(guān)工作。
新的一年就要開始了，在新的一年里，公司將面臨中藥現(xiàn)代化工程建設(shè)、通過gmp認證和**花園建設(shè)等重點工作任務(wù)。我們肩上的責(zé)任更重，我們面臨的困難也將更多。
醫(yī)藥公司年度總結(jié)報告篇十八
銷售開票是銷售工作不可缺少的一個部分，它要求我們開票人員要有精湛的業(yè)務(wù)水平，熟練的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹細致的工作作風(fēng)，作為一個合格的開票人員必須要具備以下的基本要求：
基本知識，還要具備較高專業(yè)知識水平和較強的數(shù)字運用能力。
做好銷售開票工作要有嚴(yán)謹細致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德，要有較強的安全意識，各種票據(jù)，既要有內(nèi)部的保管分工，各負其責(zé)，并相互牽制；也要有對外的保密措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。
開票人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為單位的總體利益服務(wù)。
目前，我廠剛剛投產(chǎn)運營，作為銷售開票人員的工作量并不大，在前一階段的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中，我遵守公司的各種規(guī)章制度，認真做好自己的本職工作，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠按時完成，但是在工作當(dāng)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，在某些細節(jié)問題上有不夠仔細的地方，因此，我要時時刻刻提醒自己努力改正自身缺點，在今后的工作中，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要是銷售開票以及財務(wù)方面的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)如何分析企業(yè)的經(jīng)營狀況，為今后新業(yè)務(wù)的開展和經(jīng)營范圍的拓展，努力提高自身素質(zhì)，勝任本職工作，提高工作效率。我有信心把工作做好，為公司的發(fā)展做出更大的成績！
作上的進步與公司和部門領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助是離不開的，在這我真誠的感謝這個大家庭對我的幫助和鼓勵。在此，特總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)知識及職業(yè)道德。
二、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。
提高工作效率和質(zhì)量是對我自己工作的要求和鍛煉，在工作中不斷進取，使自己在20xx年的業(yè)績中有大步的向前進。
三、
工作中的經(jīng)驗。
銷售是一門藝術(shù)，要求有一定的技巧，要想干好這一行，對我來說是一項嚴(yán)酷的考驗，也是對我的挑戰(zhàn)，在這里感謝施總給了我這個平臺和機會。我會努力去完成公司對我的這份信任。
總結(jié)這近一年的工作，有一些進步，但還有許多要改進和不足的地方。比如：在做醫(yī)院這方面，還要加強學(xué)習(xí)和提高。改正做不好就思想消極的壞“毛病”，消極的思想是銷售的敵人。總之在新的一年里，更嚴(yán)厲的要求自己更上一個臺階。
我學(xué)到了很多，不管是對業(yè)務(wù)水平的提高還是對為人處事我都學(xué)到了很多。感謝客服給我這個機會，讓我在這里能夠提高自己，在這里成長。
銷售開票是銷售工作不可缺少的一個部分，它要求我們開票人員要有精湛的業(yè)務(wù)水平，熟練的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹細致的工作作風(fēng)，作為一個合格的開票人員必須要具備以下的基本要求：
學(xué)習(xí)、了解和掌握藥品知識，對藥品的通用名，商品名需要了如指掌，在開票的時候能夠應(yīng)用自如，這樣才能不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。銷售開票工作需要很強的操作技巧。
做好銷售開票工作要有嚴(yán)謹細致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德，要有較強的安全意識，在實際運用中每開一筆票都要認真細致，為銷售員負責(zé)，也為自己負責(zé)，如果開錯一筆票，那將會造成個個環(huán)節(jié)都很麻煩，業(yè)務(wù)員和我們各負其責(zé)，并相互牽制；我們必須有安全的警惕性和認真性才能維護個人安全和公司的利益不受到損失。
開票人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為單位的總體利益服務(wù)。
虎。我認真做好自己的本職工作，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠按時完成，但是在工作當(dāng)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，在某些細節(jié)問題上有不夠仔細的地方，因此，我要時時刻刻提醒自己努力改正自身缺點，在今后的工作中，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要是在藥品知識方面的學(xué)習(xí)，只有在業(yè)務(wù)方面不斷提高，不斷努力，才不會拖公司的后腿，成為公司有用之才為今后新業(yè)務(wù)的開展和經(jīng)營范圍的拓展奠定良好的基礎(chǔ)，努力提高自身素質(zhì)，勝任本職工作，提高工作效率。我有信心把工作做好，為公司的發(fā)展做出更大的成績！
醫(yī)藥公司年度總結(jié)報告篇十九
年初，公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目被國家科技部正式批準(zhǔn)為國家級星火計劃項目。公司的知名度和美譽度得到了有效提高。以此為契機，公司進一步提出了緊緊圍繞中藥現(xiàn)代化項目，以擴大產(chǎn)品覆蓋范圍，增加產(chǎn)品科技含量、縱深產(chǎn)品加工水平為核心的項目申報原則。提出了有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上的項目申報指導(dǎo)思想。
三月份，公司從網(wǎng)絡(luò)上了解到，xx省科技廳準(zhǔn)備實施xx省重大科技攻關(guān)項目“道地藥材gmp基地建設(shè)”。在一無技術(shù)資料，二無相關(guān)項目信息，三無項目申報渠道的條件下，公司積極與市、縣科技局相關(guān)管理部門聯(lián)系，得到了市、縣科技局的大力支持。我們充分利用公司的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，積極查詢資料，多方調(diào)查研究，最終使公司的項目申報資料以充足的優(yōu)勢獲得省科技廳專家組的認可，被省科技廳破格批準(zhǔn)為xx省重大科技攻關(guān)項目絳縣道地藥材連翹gap基地建設(shè)項目。十月份，在我們的精心組織和周密安排下，該項目順利通過了省科技廳專家組的考察，獲得了較高的贊譽。
一年來，我們還將大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報了xx省專利推廣資助項目，并被立項；絳縣道地藥材連翹gap基地項目申報運城市技術(shù)開發(fā)項目，并已被批準(zhǔn)實施。
在項目申報的同時，我們還在延伸公司產(chǎn)品鏈條等方面做了許多工作。經(jīng)與浙江工大春江生物工程公司朱承偉教授聯(lián)系，獲得了絳縣連翹種質(zhì)資源的第一手材料，查明我縣野生連翹連翹苷含量是國家藥典標(biāo)準(zhǔn)的倍。在此基礎(chǔ)上，通過與朱教授反復(fù)協(xié)商與溝通，研制了適宜于我公司連翹生產(chǎn)所需的提取工藝，并試制了連翹烘干設(shè)備，使公司的連翹提取走出了實驗室，進入了工業(yè)化中試階段。
一年來，通過項目申報，我們不僅得到了公司事業(yè)發(fā)展所需的寶貴資金支持，更為重要的是，隨著項目申報的進行，公司的知名度和美譽度得到了實質(zhì)性的提高，為公司事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。
一年來，我們還根據(jù)集團公司的安排完成了學(xué)習(xí)誠心和細化管理等相關(guān)管理基礎(chǔ)理論，挖換公司用水管道管溝310米，以及公司辦公樓樓頂防水100平方米、收購山楂葉近10噸的工作任務(wù)。根據(jù)公司需要完成了不同含量黃酮配制方案的試驗等相關(guān)工作。
新的一年就要開始了，在新的一年里，公司將面臨中藥現(xiàn)代化工程建設(shè)、通過gmp認證和xx花園建設(shè)等重點工作任務(wù)。我們肩上的責(zé)任更重，我們面臨的困難也將更多。
在新的一年里，圍繞強化管理和提高員工隊伍整體素質(zhì)，我們將要做好以下幾項工作：
首先，是要進一步按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，結(jié)合gmp認證全面建立和完善公司的各項管理規(guī)章制度。要通過崗位責(zé)任制的有效實施，確保公司內(nèi)部管理水平和管理效益的同步提高。我們要進一步加大內(nèi)部管理工作中的`監(jiān)督檢查和管理反饋力度，采取多種機動靈活的管理監(jiān)督檢查方法和措施，確保各項管理工作的實效。同時，要積極引入競爭機制、激勵機制和約束機制，真正將公司的管理工作納入科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的軌道上來。
其次，是要根據(jù)公司事業(yè)發(fā)展的需求，進一步加強對公司員工隊伍整體素質(zhì)的提升工作。要在xx年實施員工教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，充分利用各種有效的教育培訓(xùn)方式，在員工隊伍中開展系統(tǒng)的規(guī)章制度、gmp管理知識和崗位技能等方面的教育培訓(xùn)工作。要認真貫徹集團公司提出的以人為本的管理理念，通過行之有效的教育培訓(xùn)方式和切合實際的教育培訓(xùn)內(nèi)容，真正將公司的各項管理知識和各專業(yè)崗位的業(yè)務(wù)技能灌輸?shù)絾T工的心目當(dāng)中，變成員工自覺的行為規(guī)范和行為標(biāo)準(zhǔn)。為公司順利通過gmp認證奠定堅實的人員素質(zhì)基礎(chǔ)。
第三，是要進一步強化服務(wù)市場的意識，提高市場保障工作的質(zhì)量和效率，當(dāng)好公司市場開拓的后勤。
第四，是要積極服從和服務(wù)于公司國家級高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范項目工程實施的需要，加強與各金融部門的溝通與協(xié)調(diào)，加大融資工作的力度，保障公司基本運營資金的需要。
第五，是要加快xx花園工程的建設(shè)，爭取使該項目早日竣工，發(fā)揮效益。
轉(zhuǎn)眼之間，我們又將要踏上嶄新的征程。新的一年，挑戰(zhàn)和機遇并存，困難與希望同在。面對gmp認證和保持公司事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的雙重使命，我們肩上的責(zé)任更重，我們的信心也更強。我們一定要不折不扣地按照集團公司的總體部署，腳踏實地地強化內(nèi)部管理，提高綜合素質(zhì)，以飽滿的工作熱情和頑強的拼搏精神，通過我們更加科學(xué)的管理和更加細致的工作，將公司的事業(yè)全面推向前進。全力打造出公司事業(yè)更加燦爛輝煌的明天！
xxxx藥業(yè)有限公司。
醫(yī)藥公司年度總結(jié)報告篇二十
醫(yī)藥公司是經(jīng)營中西藥品的小型批發(fā)企業(yè)，先有在崗職工32人，離退休人員32名（其中離休8名），下崗失業(yè)人員46人。批發(fā)總站總部在___市，原有2家零售藥店，今年先開辦分店6家。
今年以來醫(yī)藥工會認真貫徹落實了黨十六屆五中全會精神，在分局工會的領(lǐng)導(dǎo)下，認真開展了工會工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、職工利益放在首位，在維護權(quán)益上下功夫。
維護職工合法權(quán)益是工會的最基本職能，工會應(yīng)當(dāng)把職工利益放在第一位，只有維護好職工的合法權(quán)益，工會才能顯示出它應(yīng)具有的社會地位。
1、關(guān)心好特困職工。特困職工是社會的弱勢群體，他們渴望得到社會的關(guān)愛。今年一月份，工會慰問了30多名離退休老職工，把工會的溫暖送到了他們的手里；使他們過上了一個比較愉快的春節(jié)。同時今年我們成立了扶貧劑困獻愛心基金會。前不久一次性為下崗職工王淑娟上不去大學(xué)的子女捐款2000元，表我們工會的一點心意。愛心助學(xué)是幫助特困職工子女考上大中專院校渡過難關(guān)的有效手段，我們不會讓一位特困職工子女因交不起學(xué)費而放棄學(xué)業(yè)。
2、認真學(xué)習(xí)法律知識，讓職工善于用法律保護自己，我們先后學(xué)習(xí)了《藥品管理法》、《安全生產(chǎn)法》、《工會法》等相關(guān)法律知識，教育我們的職工知法懂法。
3、建立和諧穩(wěn)定的勞資關(guān)系，年初簽定的合同必需通過職工反復(fù)討論，即能保證職工收入的穩(wěn)定增長，又要促進企業(yè)健康發(fā)展。
二、工會工作突出重點，在提高質(zhì)量上下功夫。
我們認為，工會工作關(guān)鍵要突出幾件有意義的'、有影響力的工作，讓人家看到我們工會在做什么，是實實在在的，言之有物的。
1、抓學(xué)習(xí)。用科學(xué)的發(fā)展管統(tǒng)領(lǐng)我們的工作，通過學(xué)習(xí)把思想統(tǒng)一到上級工會和分局黨委的要求和部署上來。在分局機關(guān)舉辦的學(xué)習(xí)貫徹總局分局黨委擴大會議精神的知識競賽中榮獲第二名的好成績。
2、抓教育，公司于6月1日在分局電視臺公開承諾：守法經(jīng)營誠信為民，疾病威脅著人類的生命，藥品關(guān)系著人民的健康。最近齊齊哈爾第二制藥有限公司假藥致人死亡的嚴(yán)重事件，給從事藥品生產(chǎn)、銷售的各單位敲響了警鐘。北安分局醫(yī)藥藥材采購批發(fā)總站作為黑河地區(qū)第一家通過gsp認證的藥品批發(fā)企業(yè)，連日來組織全體職工認真學(xué)習(xí)了《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營管理規(guī)范》、《反不正當(dāng)競爭法》等相關(guān)法律、法規(guī)，決心做到守法經(jīng)營、誠信為民。在此，北安分局醫(yī)藥藥材采購批發(fā)總站與各分店共同做出承諾：
作為藥品經(jīng)營的從業(yè)人員，我們要在保障消費者用藥安全、保障藥品市場供應(yīng)等方面做到：
（一）、嚴(yán)格遵守國家相關(guān)藥品管理政策和法規(guī)，依法經(jīng)營，確保藥品市場的穩(wěn)定發(fā)展。
（二）、積極推進藥品分類管理，認真執(zhí)行處方藥與非處方藥分類管理的規(guī)定，更新觀念，做好對消費者的宣傳工作，使企業(yè)經(jīng)營穩(wěn)步開展。
（三）、做好藥品采購供應(yīng)工作，積極組織貨源，豐富藥品品種，穩(wěn)定藥品價格，滿足市場供應(yīng)。
（四）、嚴(yán)格控制進貨渠道，防止假、劣藥品進入醫(yī)院和藥店，確保藥品質(zhì)量。
（五）、恪守職業(yè)道德，堅持誠信為本，加強行業(yè)自律，規(guī)范經(jīng)營行為，提高服務(wù)水平。
（六）、開展社區(qū)自我藥療和安全用藥健康講座，普及百姓合理用藥知識，指導(dǎo)顧客正確用藥。
（七）、營造公平、公正、公開的市場競爭環(huán)境，堅決反對和抵制各種形式的商業(yè)賄賂行為。
3、抓目標(biāo)，根據(jù)分局總目標(biāo)考核意見，都結(jié)合本公司實際，制訂了20__年度工會工作目標(biāo)管理考核意見?？己艘庖娭攸c在4個方面：工會組織工作、維權(quán)機制建設(shè)、幫扶困難職工、、創(chuàng)新工作有成效。
4、抓公開，做好政務(wù)公開工作。我們做到了各項方針政策的出臺需經(jīng)職工討論，公司的重大事項公開，集體決策。
5、抓創(chuàng)新，增加新的經(jīng)濟增長點。在分局的6個農(nóng)場創(chuàng)辦了6家醫(yī)藥分店，分店創(chuàng)辦的目的不僅是為企業(yè)增收，而且還為農(nóng)場百姓供應(yīng)的質(zhì)優(yōu)價廉的藥品，保障了墾區(qū)人民的用藥安全。
三、下半年度重點工作打算。
1、繼續(xù)做好以上幾方面工作，把工作落實到底。
2、加大維權(quán)力度，特別是《勞動法》、《工會法》的執(zhí)行情況，兩法都賦予工會一定的權(quán)利和義務(wù)。
3、加大幫扶特困職工力度（包括愛心助學(xué)）。
4、加大企業(yè)民主管理力度。
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