地震局信訪工作總結(jié)和工作計(jì)劃（專業(yè)18篇）

計(jì)劃還可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題和風(fēng)險(xiǎn)，提前進(jìn)行應(yīng)對，避免后期出現(xiàn)大的失誤和延誤。如何合理安排計(jì)劃中的各個(gè)環(huán)節(jié)？希望這些范文能夠激發(fā)你制定計(jì)劃的靈感和創(chuàng)造力。

地震局信訪工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇一

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2022年01月17日。

2021年，在區(qū)委區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的正確指導(dǎo)下，區(qū)信訪局深入貫徹******關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想、出席深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)建立40周年慶祝大會(huì)和視察廣東、深圳重要講話和重要批示指示精神，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府重點(diǎn)工作,以打造“有為政府、高效政府、服務(wù)政府、法治政府、廉潔政府”為導(dǎo)向,主動(dòng)介入苗頭隱患，依法依規(guī)化解重大矛盾，打造具有寶安特色的群眾訴求服務(wù)體系，扎實(shí)開展黨史學(xué)習(xí)教育，強(qiáng)化公仆意識和為民情懷，堅(jiān)持為群眾辦實(shí)事。

(一)一大批重復(fù)訪案件和信訪積案實(shí)現(xiàn)“事心雙解”。60宗區(qū)領(lǐng)導(dǎo)包銷案案件成功銷案50宗，38宗重大信訪案化解27宗，西鄉(xiāng)某電子公司勞資糾紛、福海某小區(qū)“鄰避”問題等妥善解決。

(二)國家滿意度信訪件辦理穩(wěn)步推進(jìn)。群眾滿意度事關(guān)政府形象，始終大力抓實(shí)國家滿意度信訪件辦理，目前此項(xiàng)工作推進(jìn)有力，滿意率近7。

當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看5%。

(三)群眾訴求服務(wù)體系建設(shè)全面鋪開。堅(jiān)持整合資源、發(fā)揮優(yōu)勢，突出寶安特色，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)有”，即有平臺、有人員、有制度、有系統(tǒng)，把社區(qū)打造成矛盾化解“主陣地”。全年受理訴求14179件，已化解13348件，化解率超過94%。

(一)突出基層基礎(chǔ)，建立抓早抓小抓苗頭工作機(jī)制。

1.堅(jiān)持日快報(bào)、周預(yù)警、月研判機(jī)制。編發(fā)每日專報(bào)，上報(bào)每天的信訪情況，確保第一時(shí)間掌握苗頭性、傾向性問題。研判總結(jié)一周信訪形勢和信訪規(guī)律，在每周的區(qū)四套班子例會(huì)上向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，有效發(fā)揮信訪作為反映社情民意“晴雨表”。充分發(fā)揮區(qū)信訪工作聯(lián)席會(huì)議機(jī)制作用,每月召開例會(huì)，分析研判信訪形勢，及時(shí)掌握、及早處置問題隱患。

2.加強(qiáng)信訪工作基層基礎(chǔ)建設(shè)，增強(qiáng)工作合力。一是指導(dǎo)街道成立信訪工作聯(lián)席會(huì)議。明確召集人和成員，配套出臺工作規(guī)則，進(jìn)一步加強(qiáng)黨對街道一級信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮各部門職能作用，貫徹落實(shí)上級信訪工作決策部署，將信訪矛盾糾紛及時(shí)妥善化解在基層。目前10個(gè)街道均已成立信訪工作聯(lián)席會(huì)議，由街道一把手擔(dān)任召集人，有效凝聚基層信訪工作合力，基層社會(huì)治理能力和治理水平進(jìn)一步提升。二是建設(shè)全區(qū)群眾訴求服務(wù)體系。落實(shí)上級建設(shè)信訪超市的要求，堅(jiān)持立足區(qū)情、發(fā)揮優(yōu)勢、整合資源，搭建區(qū)、街道、社區(qū)、重點(diǎn)場所(重點(diǎn)領(lǐng)域)四級訴求服務(wù)平臺，組建一支覆蓋各領(lǐng)域、各區(qū)域的平安志愿者隊(duì)伍，為群眾提供基層法律、社會(huì)心理、幫扶救助等服務(wù)，建立“社區(qū)發(fā)令、部門執(zhí)行”機(jī)制，構(gòu)建“滴灌式”源頭化解模式。

(二)突出攻堅(jiān)克難，增強(qiáng)新舊矛盾化解能力。

1.加大初信初訪化解，提高群眾滿意度。一是推行信訪系統(tǒng)全員包案督辦初次信訪事項(xiàng)。全面梳理未辦結(jié)的國家級初信初訪信訪事項(xiàng)，由我局5名處級干部帶頭包案督導(dǎo)，通過詢問信訪人、電話督辦責(zé)任單位等督辦方式全力提升初次信訪事項(xiàng)辦理效能。前兩輪全員共包案516宗，已辦結(jié)510宗，辦結(jié)率98.8%。第三輪全員包案案件正在推進(jìn)中。二是縮短信訪事項(xiàng)處理期限。信訪部門的轉(zhuǎn)送、交辦時(shí)間和責(zé)任單位的受理時(shí)間從15個(gè)工作日縮短至5個(gè)工作日，責(zé)任單位的辦結(jié)時(shí)間從60個(gè)自然日縮短至30個(gè)自然日，建立初次信訪事項(xiàng)辦理進(jìn)度臺賬，及時(shí)告知信訪人進(jìn)展。三是組建專業(yè)回訪小組。專人負(fù)責(zé)滿意度件辦理、督查、回訪、約談，及時(shí)受理率和按期答復(fù)率均為100%，一次性化解率76.2%，群眾滿意率不斷提升。四是積極搭建溝通平臺將矛盾解決在轄區(qū)。第一時(shí)間組織街道、部門開展到區(qū)、到市集體訪案件化解工作，避免小矛盾演變成大問題。

2.用好包銷案機(jī)制化解重難案件。一是配合做好市領(lǐng)導(dǎo)包案工作。我區(qū)高度重視，每個(gè)案件均由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)跟案，區(qū)信訪局主動(dòng)協(xié)調(diào)督導(dǎo)，責(zé)任單位壓實(shí)化解責(zé)任，努力實(shí)現(xiàn)“事要解決，化解矛盾，事心雙解”，5宗案件已全部化解。二是深化各級領(lǐng)導(dǎo)包銷案機(jī)制。區(qū)幾套班子領(lǐng)導(dǎo)積極行動(dòng)，親自了解案情、親自組織研究對策、親自聽取辦理情況匯報(bào)、親自接訪約訪群眾。

3.扎實(shí)開展治理重復(fù)信訪、化解信訪積案。我局主動(dòng)拉長戰(zhàn)線，重點(diǎn)關(guān)注教育學(xué)位、勞資糾紛等矛盾多發(fā)領(lǐng)域，把化解工作做在前頭做到實(shí)處。我區(qū)共辦理上級交辦的第一批重復(fù)信訪治理件244件，全部匯報(bào)化解，審核認(rèn)定化解率100%，督辦倒流率為0。第二批重復(fù)訪治理案件共114宗，也正在加快推進(jìn)中，已化解68宗。

(三)加大工作創(chuàng)新，提高服務(wù)群眾能力水平。

1.探索導(dǎo)入osm現(xiàn)場精細(xì)化管理。堅(jiān)持深化信訪制度改革，在區(qū)人民來訪接待廳探索導(dǎo)入osm現(xiàn)場精細(xì)化管理，運(yùn)用科學(xué)的管理思想、方法和手段，合理配置人力、空間、物品、設(shè)備等資源，打造優(yōu)質(zhì)、高效、安全、文明的工作環(huán)境，展現(xiàn)良好的政府窗口形象。同時(shí),進(jìn)一步提升辦公秩序、工作規(guī)范、禮節(jié)禮貌、服務(wù)態(tài)度、文明用語，提高窗口工作人員服務(wù)水平，樹立信訪干部良好風(fēng)貌，提升辦事群眾“獲得感”。

2.加大調(diào)解力度將問題化解在基層。繼續(xù)深化信訪訴求人民、行政調(diào)解委員會(huì)工作機(jī)制，全方位調(diào)度全區(qū)調(diào)解力量為群眾提供量體裁衣式服務(wù)。今年受理的130宗人民調(diào)解、21宗行政調(diào)解糾紛全部成功調(diào)解，調(diào)解成功率100%，協(xié)議100%得到履行。如傅某華反映所承租賓館被列入城市更新范圍，要求補(bǔ)償賓館裝修損失費(fèi)和搬遷費(fèi)訴求，區(qū)信訪局先后4次組織相關(guān)部門聯(lián)合接訪傅某華,最終于6月23日達(dá)成一致調(diào)解意見。同時(shí)高效化解一批新發(fā)案件，如4小時(shí)就妥善解決用工單位與李某的工傷糾紛。

2022年，區(qū)信訪局將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹******關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想及對信訪工作指示精神，全面貫徹黨的十九大和***二中、三中、四中、五中、***精神，重點(diǎn)做好以下工作:。

(一)抓案件化解，在“實(shí)”字上下功夫。壓實(shí)初信初訪化解責(zé)任，做到案件化解具體單位具體責(zé)任人“實(shí)名制”，落實(shí)區(qū)信訪局全員包案跟進(jìn)，閉環(huán)管理，每周跟蹤督辦，直到案件化解;繼續(xù)深入推進(jìn)重大信訪糾紛化解，建立重點(diǎn)案件案審制度，結(jié)合區(qū)領(lǐng)導(dǎo)包銷案、“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”、群眾訴求服務(wù)等機(jī)制，落實(shí)“三到位一處理”原則;制訂壓實(shí)信訪工作責(zé)任制“1+4”文件，充分發(fā)揮信訪工作聯(lián)席會(huì)議作用，真正建立起預(yù)警督辦、通報(bào)、約談和問責(zé)的硬機(jī)制，做到統(tǒng)籌兼顧標(biāo)本兼治。

(二)抓安全高效，在“細(xì)”字上下功夫。繼續(xù)探索來訪接待工作與osm精細(xì)化現(xiàn)場管理模式相結(jié)合，通過現(xiàn)場管理系統(tǒng)的輔助手段，避免多頭管理，打通管理真空，進(jìn)一步規(guī)范信訪工作流程，打造全國首個(gè)運(yùn)用精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)管理的來訪接待場所加強(qiáng)區(qū)人民來訪接待廳安全防范建設(shè)，升級改造大廳硬件設(shè)備，定期開展接訪場所安全檢查，打造安全舒適的群眾來訪之家，提升全局工作質(zhì)效。

(三)抓群眾服務(wù)，在“深”字上下功夫。繼續(xù)健全寶安區(qū)群眾訴求服務(wù)體系建設(shè)。完善運(yùn)行工作機(jī)制，以區(qū)信聯(lián)辦名義授權(quán)社區(qū)黨委協(xié)調(diào)各級各類訴求服務(wù)資源，將部門落實(shí)情況納入考核，督促各部門切實(shí)擔(dān)負(fù)起群眾訴求服務(wù)的職責(zé)，實(shí)現(xiàn)初信初訪合理訴求“最多訪一次”，推動(dòng)信訪辦理走向信訪治理。建立區(qū)級信訪部門巡回接訪工作制度。定期到社區(qū)及重點(diǎn)場所開展巡回接訪，把信訪服務(wù)送到群眾的家門口，及時(shí)化解可能引發(fā)社會(huì)矛盾及群體性事件的苗頭隱患，進(jìn)一步打通服務(wù)信訪群眾“最后一公里”。

(四)抓智慧信訪，在“活”字上下功夫。繼續(xù)完善寶安區(qū)信訪信息系統(tǒng)平臺，在規(guī)范信訪事項(xiàng)辦理的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)信訪數(shù)據(jù)歸集、分析、應(yīng)用的多維一體，實(shí)現(xiàn)全區(qū)信訪業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享。強(qiáng)化信訪數(shù)據(jù)分析研判，為區(qū)委區(qū)政府決策提供數(shù)據(jù)支撐。

地震局信訪工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇二

××年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市信訪部門的大力支持下，全區(qū)各級黨委、政府認(rèn)真貫徹年初召開的全區(qū)信訪工作會(huì)議精神和落實(shí)信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書的內(nèi)容，進(jìn)一步加大了對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度，區(qū)信訪部門和各級信訪工作者在信訪量大幅上升、任務(wù)繁重、工作難度增大的情況下，認(rèn)真處理群眾來信來訪，及時(shí)反映社情民意，妥善解決人民內(nèi)部矛盾，為維護(hù)群眾的合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，密切黨委、政府與人民群眾的聯(lián)系，為推動(dòng)我區(qū)“加快發(fā)展，富民強(qiáng)區(qū)”戰(zhàn)略實(shí)施，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，做出了積極貢獻(xiàn)。

概括起來，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）、區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪工作，不斷加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度。

××年，面對嚴(yán)峻的信訪形勢和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)，區(qū)委、區(qū)政府和各級黨委、政府、街道工委、辦事處進(jìn)一步深化了對信訪工作重要性的認(rèn)識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。

一年來，區(qū)委常委會(huì)議和區(qū)長辦公會(huì)議多次聽取信訪工作匯報(bào)，研究信訪穩(wěn)定工作。

區(qū)委、區(qū)政府次。

召開全區(qū)信訪工作會(huì)議，次下發(fā)信訪工作文件，布置信訪工作，區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組次召開會(huì)議，研究加強(qiáng)信訪工作的措施。

區(qū)委、區(qū)政府又及時(shí)下發(fā)田辦發(fā)號文件，安排區(qū)委書記、區(qū)長、區(qū)委副書記、區(qū)委常委、副區(qū)長參加區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)工作日接待群眾來訪，并從月開始依次接待上訪群眾。

特別是區(qū)委書記唐慶明、代區(qū)長張海濤上任后，親自參加全區(qū)信訪工作會(huì)議并講話，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)和做好信訪工作，多次對信訪工作存在問題的單位提出嚴(yán)厲批評和嚴(yán)格要求，使各級領(lǐng)導(dǎo)提高對信訪工作重視程度起到了重要作用。

同時(shí)，區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)還率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪，先后次對重要信訪問題的處理做出批示，并對重大信訪問題親自協(xié)調(diào)處理。

尤其是解決泉山村劉莊群眾上訪問題，區(qū)委書記唐慶明、代區(qū)長張海濤、區(qū)委副書記劉祝仁等領(lǐng)導(dǎo)親自指揮，親自調(diào)度，親自參加上訪問題處理，有效遏制了劉莊群眾越級重復(fù)集體上訪的勢頭。

區(qū)委、區(qū)政府其它領(lǐng)導(dǎo)同志對信訪工作都十分重視，按照工作分工，認(rèn)真閱批群眾來信，接待群眾來訪，主動(dòng)參與重要信訪問題的處理。

一年來，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信件，接待來訪人次，親自協(xié)調(diào)處理重大信訪問題件。

全區(qū)各單位、部門認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市《關(guān)于實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的規(guī)定》，對因工作不力、失職釀成重大信訪案件，造成嚴(yán)重后果的，按照信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的有關(guān)規(guī)定，追究主要領(lǐng)導(dǎo)人、責(zé)任人的責(zé)任。

主要內(nèi)容，對在信訪工作中麻木不仁、推諉扯皮、官僚主義，造成嚴(yán)重后果的，按有關(guān)規(guī)定堅(jiān)決予以處理。

同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，年初由區(qū)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)與兩鎮(zhèn)九個(gè)街道和區(qū)直有關(guān)部門簽定信訪工作目標(biāo)責(zé)任書，把信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容，有關(guān)單位按照責(zé)任書的要求，認(rèn)真履行職責(zé)，工作到位，狠抓落實(shí)，確保信訪工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（二）、進(jìn)一步完善基層信訪組織，加大了信訪信息工作力度。

近一年來，我區(qū)建立健全了各級信訪工作機(jī)構(gòu)，為了解決信訪干部人員不足問題，區(qū)信訪部門編制由原來的名，增加為名，并專門借調(diào)一名計(jì)算機(jī)工作人員，積極開展網(wǎng)上信訪服務(wù)工作，為開拓新形勢下的信訪工作注入了新的生機(jī)與活力。

配備了專（兼）

職信訪員，九個(gè)街道及二十七個(gè)行政村等基層單位配備了信訪協(xié)調(diào)員，形成了一個(gè)縱向到底、橫向到邊的信訪網(wǎng)絡(luò)，做到層層有人接待來訪群眾，級級有人辦理來訪反映的問題。

區(qū)信訪部門切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)信訪部門的辦公自動(dòng)化。

為更好地增強(qiáng)信訪部門工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，月中旬，由分管。

書記。

劉祝仁同志帶隊(duì)分別到潘集區(qū)和八公山區(qū)學(xué)習(xí)他們好的做法和經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合我區(qū)實(shí)際，認(rèn)真改進(jìn)實(shí)施。為了造就一支高素質(zhì)的信訪干部隊(duì)伍，努力形成敬業(yè)奉獻(xiàn)的新格。

局，區(qū)信訪局對兩鎮(zhèn)、九個(gè)街道、區(qū)屬企業(yè)信訪專（兼）。

職干部和信息員進(jìn)行了為期一天的信訪知識業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高信訪干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

今年以來，我們進(jìn)一步建立健全各級信訪工作網(wǎng)絡(luò)，配齊專（兼）職的信訪干部。

各單位黨政一把手為信訪工作第一責(zé)任人，并明確了一名負(fù)責(zé)同志分管信訪工作。

兩鎮(zhèn)都成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了信訪室，安排了兼職信訪工作人員。

各村成立了以村支部書記或村委會(huì)主任為主任的村民調(diào)解委員會(huì)，具體負(fù)責(zé)處理村民的信訪問題和信訪信息報(bào)送工作。

各鎮(zhèn)、村、組、街道、社居委、樓棟、企業(yè)到班組都確定了一名兼職信訪信息員，使信訪信息工作層層有人負(fù)責(zé)，對可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。

如月日，新淮街道信息員電話報(bào)告我局，反映該轄區(qū)內(nèi)余戶原市航運(yùn)公司船民每戶集資元，準(zhǔn)備于月日去省集體上訪。

得此信息后，區(qū)信訪部門迅速向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和市信訪部門報(bào)告（書面連續(xù)三次報(bào)告），同時(shí)，及時(shí)深入到基層核實(shí)摸清船民集資上訪的詳細(xì)情況，并認(rèn)真提出處理意見，積極配合市有關(guān)部門做好疏導(dǎo)化解工作，有效地遏制了一起越級集體上訪事件的發(fā)生。

（三）、建立健全信訪工作制度，促進(jìn)了信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道。

今年以來，區(qū)委、區(qū)政府十分重視信訪工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，繼續(xù)堅(jiān)持分級負(fù)責(zé)、歸口辦理和誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰分管、誰協(xié)調(diào)的原則；堅(jiān)持和完善領(lǐng)導(dǎo)同志對分管工作和信訪穩(wěn)定工作一崗雙責(zé)的制度。

為進(jìn)一步完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，努力把信訪工作目標(biāo)落到實(shí)處，××年，區(qū)委、區(qū)政府針對當(dāng)前信訪面臨的新形勢，出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)，制定和完善了重大信訪問題領(lǐng)導(dǎo)包案制度，重復(fù)上訪問題集中整治制度，處置群體性上訪事件制度，重大信訪問題協(xié)調(diào)會(huì)制度和信訪信息工作制度，使我區(qū)信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動(dòng)了信訪工作的開展，增強(qiáng)了工作可操作性，提高了工作水平。

（四）、突出重點(diǎn)、落實(shí)措施，進(jìn)一步加大對集體訪與重復(fù)訪的處理力度。

××年，區(qū)委、區(qū)政府把始終遏制集體訪與重復(fù)訪作為信訪工作的重點(diǎn)來抓，通過采取一系列行之有效的措施，及時(shí)預(yù)防，提前介入，有效地化解了各種矛盾，牢固樹立“權(quán)為民用、情為民系、利為民謀”的思想。

認(rèn)真研究，積極探索，學(xué)會(huì)運(yùn)用教育的辦法、經(jīng)濟(jì)的辦法、行政的辦法、法制的辦法，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，變被動(dòng)應(yīng)付為主動(dòng)下訪，變行政治訪為依法治訪，變單一治訪為綜合治訪，不斷提高做好新形勢下信訪工作的水平。

所需堅(jiān)決克服官僚主義作風(fēng)，高度重視群眾來信來訪工作，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，加大對信訪問題的處理力度。

全區(qū)各基層單位堅(jiān)持政務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開民主管理制度，增強(qiáng)工作透明度，保障廣大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，自覺接受群眾監(jiān)督。

全區(qū)各級各部門采取多種形式加強(qiáng)對群眾的法制教育，把從根本上轉(zhuǎn)變?nèi)罕娦旁L觀念作為首要任務(wù)，通過張貼、入戶發(fā)放《關(guān)于共同維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定致全區(qū)人民的一封公開信》、《致廣大村民的一封信》、《信訪問答》等各種宣傳材料份，深入宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)。

同時(shí)，灌制了錄音帶，將《信訪條例》、《社會(huì)治安處罰條例》、《關(guān)于整治優(yōu)化投資環(huán)境的通告》等有關(guān)的法律法規(guī)通過廣播對群眾進(jìn)行宣傳教育，引導(dǎo)群眾進(jìn)一步加深對國家法律法規(guī)的認(rèn)識和理解，依法辦事，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。

通過深入持久地進(jìn)行信訪條例宣傳活動(dòng)，使群眾自覺地遵守信訪秩序，不搞無政府主義，不再采取大規(guī)模越級集體上訪等過激行為。

特別是月中旬，市印機(jī)廠職工集體圍堵區(qū)、市黨政機(jī)關(guān)大門，堵塞國慶中路國道，區(qū)信訪局充分發(fā)揮信訪部門作為黨委、政府同群眾的紐帶作用，積極配合印機(jī)廠市、區(qū)工作組印制信訪接待表余份，《致賽特萊印刷機(jī)械公司職工的一封信》余份，接待群眾人（次），梳理群眾反映個(gè)方面問題，認(rèn)真起草工作組工作情況匯報(bào)，為市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)正確決策化解矛盾，妥善解決問題，提供了科學(xué)依據(jù)。

配合市、區(qū)工作組做政策解釋和處理答復(fù)工作。

在認(rèn)真做好信訪工作的同時(shí)，對違反信訪條例多次無理上訪，勸阻無效，造成惡劣影響，危害社會(huì)穩(wěn)定的為首分子，對出錢出物，密謀策劃，煽動(dòng)群眾上訪鬧事的不法分子堅(jiān)決予以打擊，絕不姑息遷就。

對安成鎮(zhèn)泉山村劉莊村民劉傳偉帶頭煽動(dòng)群眾堵塞省道，致使國道通行造成嚴(yán)重后果的行為，月日，由公安機(jī)關(guān)以涉嫌妨礙交通管理秩序罪，將其依法逮捕，有效地遏制了安成地區(qū)上訪漫延勢頭，保證了該地區(qū)政治社會(huì)穩(wěn)定。

二、認(rèn)真分析形勢，抓住薄弱環(huán)節(jié)，充分認(rèn)識做好當(dāng)前信訪工作的艱巨性和重要性。

但必須清醒地看到，信訪形勢依然嚴(yán)峻，大量信訪隱患依然存在，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，有些問題和矛盾還有進(jìn)一步發(fā)展的趨勢。

突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是群眾信訪活動(dòng)持續(xù)呈高發(fā)態(tài)勢。

××年，區(qū)信訪部門直接受理群眾來信來訪計(jì)人（次），比去年同期上升，其中來信件，來訪人（次）。

共發(fā)生來區(qū)集體訪批人（次），同期分別上升和。

二是××年越級集體上訪問題十分突出。

今年以來，共發(fā)生群眾去省集體上訪批人（次），到市集體上訪批人（次）。

三是信訪。

反映內(nèi)容相對集中。

主要是村級財(cái)務(wù)、廠務(wù)公開、基層干部作風(fēng)、社會(huì)保障、征地拆遷補(bǔ)償安置、廉政建設(shè)等方面的問題。

四是信訪表現(xiàn)形式日趨激烈。

群眾上訪活動(dòng)中，異常訪突出，大橫幅、呼。

口號。

攔車堵路圍堵黨政機(jī)關(guān)的事件頻繁發(fā)生。

擇機(jī)上訪已在不少上訪群眾中互為效仿，有組織、有策劃、互相串聯(lián)的集體訪上升趨勢明顯，已成為影響社會(huì)政治穩(wěn)定的突出問題。

面對新形勢下群眾信訪活動(dòng)出現(xiàn)的新情況、新變化，我們工作中還存在一些不相適應(yīng)和相對滯后的地方。

表現(xiàn)在一些同志思想認(rèn)識、工作作風(fēng)跟不上新形勢的要求；一些干部對群眾的疾苦漠不關(guān)心，對群眾信訪活動(dòng)能推就推，能拖就拖；一些部門對信訪案件督辦督查不力；有些地方信訪力量十分薄弱，與形勢和任務(wù)的要求不相適應(yīng)。

這些問題在一定程度上影響了全區(qū)信訪工作爭先進(jìn)位的開展。

根據(jù)當(dāng)前的信訪形勢和任務(wù)，按照區(qū)委、區(qū)政府和市信訪局的總體要求，××年全區(qū)信訪工作的指導(dǎo)思想是：

以黨的十六大精神為指導(dǎo)，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，緊緊圍繞社會(huì)穩(wěn)定這個(gè)中心，以確保我區(qū)明年進(jìn)一步健全機(jī)制，完善制度，鞏固提高信訪工作水平；××年要實(shí)現(xiàn)信訪工作“三無區(qū)”目標(biāo)。

以嚴(yán)格控制和減少群眾越級集體上訪為重點(diǎn)，以強(qiáng)化基層信訪工作為。

保證，以加大信訪案件督查督辦力度，提高結(jié)案率為抓手，努力開創(chuàng)我區(qū)信訪工作新局面。

按照這一指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，××年，我區(qū)突出抓好以下四個(gè)方面的工作：

要繼續(xù)堅(jiān)持黨政一把手親自抓、負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，定期聽取信訪情況。

匯報(bào)。

部署、檢查指導(dǎo)信訪工作開展，研究解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。

要健全各級信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各級領(lǐng)導(dǎo)抓信訪工作的責(zé)任，鞏固各部門和各單位各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局。

要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究。

制度。

進(jìn)一步落實(shí)好區(qū)黨政。

領(lǐng)導(dǎo)。

工作。

日接待群眾來訪制度。

（二）、認(rèn)真解決群眾信訪反映的問題，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐。

要進(jìn)一步端正思想，轉(zhuǎn)變觀念，正確對待群眾的信訪活動(dòng)，把群眾信訪作為重要的社情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾，心系危困，情為民所系，利為民所謀，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實(shí)解決群眾信訪反映的問題，為群眾辦實(shí)事。

要加強(qiáng)各單位各部門之間的交流與協(xié)作，積。

極探索通過法律途徑解決信訪問題的新路子。

（三）、進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪工作，努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。

理出新思路、拿出新措施。積極探索社區(qū)信訪工作新經(jīng)驗(yàn)在社區(qū)想辦法投入經(jīng)費(fèi)、投入人員、建立信訪工作組織社區(qū)通過“民情承包責(zé)任制”、“民情日記”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式構(gòu)筑信訪工作第一道防線。

創(chuàng)造性地開展工作，創(chuàng)新信訪渠道，開設(shè)領(lǐng)導(dǎo)電子信箱，進(jìn)一步完善網(wǎng)上信訪服務(wù)工作，把網(wǎng)上信訪工作延伸到兩鎮(zhèn)九個(gè)街道。

積極嘗試召開信訪聽證會(huì)，請各界代表包括信訪人共同參與信訪問題處理，做到三公開，法律政策及事實(shí)公開、處理過程公開、處理結(jié)果公開，通過對信訪人知情權(quán)、申訴權(quán)的尊重，促使信訪人放棄過高和無理要求。

為了實(shí)現(xiàn)信訪“三無區(qū)”的目標(biāo)，我們將采取有效措施，夯實(shí)基層，增強(qiáng)基層處理和化解信訪...

地震局信訪工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇三

總結(jié)。

反思，并對接下來的任務(wù)做好計(jì)劃，相信你在工作中無論遇上怎樣的困難都能迎刃而解！下面是由小編為大家整理的“信訪工作總結(jié)及下步工作計(jì)劃”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

今年以來，我信訪辦認(rèn)真貫徹落實(shí)各級關(guān)于做好信訪工作的重要精神，扎實(shí)開展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)，進(jìn)一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷完善信訪工作機(jī)制，建立了暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序。

1月份至今，我信訪辦共接待群眾來電來訪xx件（人）次，其中，接待人訪xx人次，接待電訪xx人次，處理網(wǎng)上信訪案件xx件，回訪案件xx件，處理國家交辦案件xx件，省交辦案件xx件，結(jié)案率均為100%。我局信訪案件截止到目前及時(shí)受理率、按期答復(fù)率、群眾滿意率均為100%?，F(xiàn)就今年以來我局信訪工作開展情況匯報(bào)如下：

一、深入開展矛盾糾紛排查化解工作。

今年以來，我信訪辦積極開展矛盾糾紛排查化解工作，按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求，堅(jiān)持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因企業(yè)改制、工齡接續(xù)、養(yǎng)老保險(xiǎn)續(xù)交等引發(fā)的信訪問題。每季度集中進(jìn)行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時(shí)摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點(diǎn)事、重點(diǎn)人和一些苗頭性、動(dòng)態(tài)性問題，做到了未訪先知、接訪有備。

一是完善信訪綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。

我局工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，社會(huì)保險(xiǎn)、工傷待遇、勞動(dòng)糾紛、勞動(dòng)就業(yè)等引發(fā)的信訪案件日趨增多，我局進(jìn)一步完善信訪綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，堅(jiān)持“分工不分家”的全局集體觀，信訪辦和相關(guān)業(yè)務(wù)科室聯(lián)合接訪，根據(jù)信訪案件的具體涉及內(nèi)容，歸口辦理，堅(jiān)持引導(dǎo)群眾通過不同法定途徑處理信訪問題，力爭在最短時(shí)間內(nèi)化解問題。

二是完善信訪柔性調(diào)處機(jī)制。

在日常信訪接待中堅(jiān)持以柔性調(diào)處為主的原則，將信訪處理關(guān)口前移，加強(qiáng)與區(qū)信訪局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及其他單位的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)干預(yù)、合理疏導(dǎo)，建立良好的信訪工作機(jī)制，確保矛盾快速化解。

三是做好信訪案件回訪工作。

認(rèn)真做好“回頭看”工作，對已辦結(jié)的案件進(jìn)行定期回訪，防止矛盾反復(fù)、上訪反彈；

對正在辦理中的信訪事項(xiàng)，及時(shí)告知辦理進(jìn)展情況，防止矛盾激化，發(fā)生越級上訪。同時(shí)，在案件辦理過程中，始終堅(jiān)持把信訪群眾當(dāng)家人，把信訪群眾反映問題當(dāng)家事，始終做到訴求合理的解決到位、訴求無理的解釋到位，以實(shí)際行動(dòng)解民憂、暖民心，這樣也提高了信訪案件的滿意率。

四是完善主動(dòng)約訪工作制度。

我局信訪辦逐步完善主動(dòng)約訪工作制度，化被動(dòng)為主動(dòng)，主動(dòng)約見上訪群眾，聽取訴求和意見建議，從源頭上減少重訪、越級訪的發(fā)生。

三、

規(guī)范細(xì)化信訪日常工作。

一是堅(jiān)持每天登陸省網(wǎng)。

對于每個(gè)分發(fā)下來的案子（包括退回或是存件），都打印出來保存歸檔，并標(biāo)記聯(lián)系時(shí)間，信訪人具體訴求，案件的處理期限、處理流程環(huán)節(jié)的具體日期及最后處理結(jié)果，防止逾期超期現(xiàn)象的發(fā)生。

二是規(guī)范信訪收文送文工作。

信訪辦日常收文需登記收文時(shí)間，收文文號，收文內(nèi)容，來文單位，經(jīng)局長閱示，按批示處理，并標(biāo)注需完成的工作及完成情況，確保每一個(gè)文件都能落實(shí)到位，防止遺漏情況的發(fā)生。每一次送文都標(biāo)注送文時(shí)間，送文內(nèi)容，收文單位，并讓實(shí)際收文人簽字。

三是完善信訪辦理制度。

每個(gè)信訪案件都嚴(yán)格按照“信訪辦填寫信訪事項(xiàng)辦理表，上報(bào)局長—局長審定分發(fā)—根據(jù)批示，分管局長二次分發(fā)—主辦科室包案處理”的流程，層層把關(guān)，確保信訪案件辦理質(zhì)量與效率。

今后，將從以下三個(gè)方面創(chuàng)新扎實(shí)開展信訪工作：

一、先聽后說，“軟硬”并重，換位思考。

日常信訪接待工作，要先解決情緒，再解決問題，先聽群眾訴說，再給群眾解說，既要“口軟”，又要“話硬”?！翱谲洝睆?qiáng)調(diào)的是工作態(tài)度，要對上訪人動(dòng)之以情、曉之以理，用真誠貼切的言辭，拉進(jìn)距離?！霸捰病眰?cè)重的是能力操守，要把原則擺出來，涉及原則底線的，必須要亮明態(tài)度，擺明觀點(diǎn)。真正做到將心比心、換位思考，始終把群眾的事當(dāng)成自己的事，政策講清、道理講透，既給群眾一個(gè)明白，又給群眾一個(gè)滿意。

二、規(guī)范信訪程序，創(chuàng)新信訪法治工作模式。

嚴(yán)格按照《信訪條例》及省廳信訪工作要求，進(jìn)一步規(guī)范信訪程序。加強(qiáng)初信、初訪的辦理，及時(shí)受理，認(rèn)真辦理，及時(shí)結(jié)案。受理信訪案件后，及時(shí)與業(yè)務(wù)承辦科室溝通協(xié)調(diào)，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)出具處理意見。實(shí)行局內(nèi)一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決，力求把信訪事項(xiàng)解決在初始，化解在基層，并逐步形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的信訪法治工作模式。

三、分類處理信訪請求。

一是推行訴訟分離。對涉法涉訴信訪事項(xiàng)引導(dǎo)信訪人向法院等有關(guān)機(jī)關(guān)提出。

二是清理職責(zé)界限。對不屬于我局職責(zé)范圍的信訪事項(xiàng)引導(dǎo)其向有管轄權(quán)的機(jī)關(guān)反映。

對反映用人單位侵害勞動(dòng)者合法權(quán)益的，引導(dǎo)其通過勞動(dòng)保障監(jiān)察途徑處理。

20xx年，我局按照區(qū)委、區(qū)政府的部署要求，緊緊圍繞水利工作中心，強(qiáng)化責(zé)任，采取措施，認(rèn)真處理群眾來信來訪工作，及時(shí)化解各類矛盾，有效地促進(jìn)了改革、發(fā)展、穩(wěn)定。全年共受理群眾來信4件，辦結(jié)4件，接待群眾來訪140余人次，從未發(fā)生經(jīng)我局處理而越級上訪、集體上訪的事件。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。

局領(lǐng)導(dǎo)十分重視水利信訪工作，實(shí)行了一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)專責(zé)、一級對一級負(fù)全責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)工作責(zé)任制。

一是成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，總支的書記任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員，并下設(shè)信訪辦公室，信訪辦設(shè)在局辦公室，由xx兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)。

二是一把手親自抓信訪工作。局長和xx親自主持召開信訪工作專題會(huì)，部署信訪工作，閱批群眾來信，接待群眾來訪，親自督促檢查。今年，僅他本人就接待群眾來訪60余人次。

三是分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)管理信訪工作。分管局長對群眾來信來訪具體負(fù)責(zé)，親自出面，妥善處理，并多次帶領(lǐng)局信訪辦和其他科室，深入村組，聽取意見，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，尋求解決問題的途徑和辦法。

四是層層落實(shí)責(zé)任，抓好信訪工作。各科室建立了信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，負(fù)責(zé)本科室范圍的信訪工作，通過領(lǐng)導(dǎo)接待日、信訪首問負(fù)責(zé)制等方法，認(rèn)真處理歸口業(yè)務(wù)的信訪工作，做到了問題不上交、矛盾不推諉。

二、整體聯(lián)動(dòng)，形成齊抓共管的工作機(jī)制。

當(dāng)前，水利工作涉及面廣，熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題多，信訪工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大，僅靠一個(gè)部門或某個(gè)科室是難以做到的。為此，我們對內(nèi)充分發(fā)揮各業(yè)務(wù)科室和單位作用，對外爭取相關(guān)部門支持，共同做好水利信訪工作。

如不涉及本科室業(yè)務(wù)范圍的信訪問題，則將其轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)辦理的科室處理。二是建立了聯(lián)系會(huì)議制度，對跨科室涉及多個(gè)科室的信訪案件，由局長或分管局長召開會(huì)議，以主要負(fù)責(zé)科室為主，其他涉案科室協(xié)助，共同負(fù)責(zé)辦理。

三、認(rèn)真負(fù)責(zé)，穩(wěn)妥處理職工群眾來信來訪。

對群眾來信，我們著重把好三個(gè)關(guān)：

一是呈報(bào)閱批關(guān)。重要信件同時(shí)呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實(shí)，特別是聯(lián)名信，由局領(lǐng)導(dǎo)直接包案。去年，局信訪辦呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)閱批信件4件，已全部辦結(jié)。

二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”，做到一次性處結(jié)，避免重信和上訪。重復(fù)信抓“細(xì)辦”，找準(zhǔn)癥結(jié)，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復(fù)。

三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來信反映的問題比較復(fù)雜敏感，我們在答復(fù)時(shí)注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實(shí)。

對群眾來訪，我們在三個(gè)方面下功夫：

一是熱心接待。對上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱度接待，仔細(xì)聽取其反映的問題，做好詳細(xì)記錄。

二是耐心解答。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據(jù)現(xiàn)行勞動(dòng)保障政策，耐心解答所提出的問題，區(qū)別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導(dǎo)上訪人員心態(tài)。

三是細(xì)心辦理。對上訪人員提出的問題，能辦理的及時(shí)協(xié)調(diào)處理，一時(shí)不能辦理的，做好宣傳解釋。

總結(jié)全年的工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯瑸榫S護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)全區(qū)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。在今后的工作中，我們將繼續(xù)實(shí)踐重要思想，面對新形勢下的困難和挑戰(zhàn)，增強(qiáng)政治認(rèn)識、大局認(rèn)識、責(zé)任認(rèn)識、憂患認(rèn)識，努力探索信訪工作的新思路、新舉措、新辦法，以為人民群眾解決實(shí)際問題為著眼點(diǎn)，以維護(hù)全區(qū)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，繼續(xù)做出我們的新貢獻(xiàn)。

時(shí)光如梭，歲月蹉跎，回首翹盼，20xx年已經(jīng)悄然走過。我來到了鎮(zhèn)信訪辦進(jìn)行學(xué)習(xí)鍛煉。掐指一算已經(jīng)整整半年的時(shí)間了。通過這段時(shí)間的工作、學(xué)習(xí)，讓我深深地了解到信訪工作的重要性。信訪工作是政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到了至關(guān)重要的作用。對于剛走出大學(xué)校門的我來說，時(shí)間雖短，但收獲頗多：我接觸了很多人，經(jīng)歷了很多事，學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識。尤其是被稱作“天下第一難”的信訪工作，更是鍛煉了我，磨礪了我，讓我受益匪淺。下面就將我這半年來的工作實(shí)踐情況總結(jié)如下：

一、工作完成情況。

1、及時(shí)接收人民來信，做好網(wǎng)上的回復(fù)工作，推進(jìn)信訪信息化建設(shè)。主要任務(wù)就是接收綜合辦公系統(tǒng)和市長信箱轉(zhuǎn)來的人民群眾來信，填寫來信來訪登記批辦單，將相關(guān)信息錄入信息庫，送領(lǐng)導(dǎo)批閱。實(shí)習(xí)鍛煉期間，共辦理回復(fù)綜合辦公系統(tǒng)信訪件17批次，市長信箱系統(tǒng)信訪件15批次，區(qū)信訪辦、區(qū)政府辦來電來信4批次，區(qū)委督查室來信1批次。參與每周二的“大調(diào)解格局”，隨同律師、法庭庭長一同接待法律咨詢75件，99人，并做“大調(diào)解”記錄。

2、負(fù)責(zé)信訪辦每周的工作計(jì)劃、每月的工作總結(jié)，定時(shí)向區(qū)信訪辦報(bào)送各鎮(zhèn)矛盾糾紛排查統(tǒng)計(jì)表、各鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解統(tǒng)計(jì)表及信訪月統(tǒng)計(jì)表。不定時(shí)向區(qū)相關(guān)部門報(bào)送涉及影響穩(wěn)定因素等相關(guān)重點(diǎn)情況、領(lǐng)導(dǎo)成功化解的信訪案例、信訪辦開展相關(guān)活動(dòng)的信息、重要時(shí)期各村矛盾排查情況統(tǒng)計(jì)（國慶、人大換屆）、科室工作總結(jié)及相關(guān)部門組織活動(dòng)的書面材料等等。

3、負(fù)責(zé)撰寫群眾反映問題的相關(guān)情況說明20批次，主要有：……。

xx村因拆除違章建筑引發(fā)矛盾上訪；

xx村因與鄰居發(fā)生矛盾的上訪；

xx村xx因新農(nóng)村修路導(dǎo)致院墻倒塌等。

6、編制20xx年7月到12月領(lǐng)導(dǎo)和科長接訪值班表，自20xx年7月1日實(shí)行“每周一領(lǐng)導(dǎo)接待日”和“每周二至每周五科長接待日”，主要任務(wù)是每天提醒領(lǐng)導(dǎo)和科長接訪值班，填寫領(lǐng)導(dǎo)和科長接待日登記表，并存檔。

二、收獲和體會(huì)。

信訪工作對我來說是個(gè)全新的工作，通過這段時(shí)間的工作實(shí)踐，使我對信訪工作的重要性有了更深的了解，對信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，一切為了群眾，一切依靠群眾，傾聽群眾呼聲，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題的工作宗旨有了新的認(rèn)識。半年的工作，使我切實(shí)體會(huì)到了做信訪工作的“難”和“苦”，也親身感受到了要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)以及耐心的工作態(tài)度、靈活運(yùn)用的工作方法的積累。

xx村xx因沒房子住于xx當(dāng)天到天安門上訪的經(jīng)歷，xxx村老人過節(jié)費(fèi)及老人協(xié)會(huì)基金未上賬的問題等等。在參與接訪的過程中，被他們“為民辦實(shí)事，群眾利益無小事”的態(tài)度所感動(dòng)，更多的是學(xué)到了處理突發(fā)事件的方法。

聽取反映的問題時(shí)耐心，不厭其煩；

處理問題時(shí)細(xì)心，不專橫武斷；

對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”；

對“別有用心型”的，據(jù)理力爭。

細(xì)心傾聽每一位來訪者的意愿與訴求，抓住癥結(jié)，對癥下藥，高效的解決問題；

認(rèn)識到了基層工作的復(fù)雜，對剛剛參加工作的我而言是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。現(xiàn)實(shí)工作要求我必須做好充分的思想準(zhǔn)備，邊工作，邊學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中提高自己的工作能力。

三、存在的不足。

1、工作思路比較局限，缺乏創(chuàng)新性思維。在工作中過于追求循規(guī)蹈矩，不敢創(chuàng)新，怕犯錯(cuò)誤，做一些事情顧慮太多。通過參與領(lǐng)導(dǎo)、xx主任的接訪，我總結(jié)出他們高效處理問題的工作方法，將會(huì)為我日后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。2、缺乏足夠的基層工作經(jīng)驗(yàn)。雖然對基層有了初步的認(rèn)識，但畢竟沒有親自在基層開展工作。隨著通過積極參加鎮(zhèn)、村組織的各項(xiàng)活動(dòng)，相信會(huì)逐漸積累工作經(jīng)驗(yàn)。3、業(yè)務(wù)不夠熟練。雖然取得了一定進(jìn)步，但是實(shí)際工作中還是有很多的問題自己不能夠很好把握，對于鄉(xiāng)俗民約、法律等相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)交流還不夠。但通過參與“大調(diào)解格局”，基本了解一些法律法規(guī)及人情世故，可為日后的工作奠定一定的基礎(chǔ)。

四、今后的努力方向。

1、培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，來提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。2、積極主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心學(xué)習(xí)工作方法和工作形式，多與大家進(jìn)行工作上的協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃，博采眾長，提高自身的工作水平。過去的已經(jīng)過去，盡管還存在好多問題，但我相信，在組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的幫助下，我一定踏踏實(shí)實(shí)工作，一步一個(gè)腳印，將自己的工作干得更好，彌補(bǔ)不足，爭取早日成為一名合格的信訪工作者。

今年以來，我街道在市、區(qū)信訪部門的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)省、市、區(qū)各級信訪綜治維穩(wěn)工作會(huì)議精神，始終堅(jiān)持把信訪工作作為落實(shí)維穩(wěn)綜治第一責(zé)任要求的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。通過信訪工作體現(xiàn)以人為本，執(zhí)政為民的工作理念，積極探索新形勢下信訪維穩(wěn)工作新機(jī)制，著力推進(jìn)陳年積案的化解，努力維護(hù)社會(huì)公平正義和信訪人的基本權(quán)利。全街道以社會(huì)穩(wěn)定和諧為主要內(nèi)容的信訪維穩(wěn)工作取得了歷史性勝利，全街道重點(diǎn)信訪戶（纏訪戶）實(shí)現(xiàn)了無一人進(jìn)京上訪的目標(biāo)。信訪工作取得了較好的成績。

一、來信來訪情況。

今年以來，我街道信訪態(tài)勢總體平稱穩(wěn)，但自今年元月15日xx、xx兩個(gè)村委會(huì)按照市政府行政區(qū)域劃分給xx街道管轄后，信訪案件大有上升勢頭。截至現(xiàn)在我們共收到群眾來信來訪112件，其中上級交辦23件，本級來訪33件，熱線電話56件（包括省長信箱1件，市長信箱2件）。反映的問題主要有危舊房改造、征地拆遷、勞動(dòng)就業(yè)等民生問題。到目前為止，全街道沒有發(fā)生一起集體上訪，沒有發(fā)生一起因工作失責(zé)引發(fā)的重大群體性事件和重大信訪事項(xiàng)，赴省進(jìn)京上訪控制在零指標(biāo)。

二、領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作，部門齊抓共管信訪問題。

1、領(lǐng)導(dǎo)始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓。首先成立了由xx主要領(lǐng)導(dǎo)為組長分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的街道信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、有關(guān)部門各負(fù)其責(zé)的信訪格局。其次領(lǐng)導(dǎo)對基層單位實(shí)行了《信訪責(zé)任追究制》，同時(shí)跟各單位簽訂《信訪責(zé)任狀》，實(shí)行一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)，有效得調(diào)動(dòng)了基層主要領(lǐng)導(dǎo)和各部門重視信訪、參與信訪、化解矛盾的主動(dòng)性和積極性。

2、街道每月在xxx辦公會(huì)上都要專題研究部署信訪工作，做到逢會(huì)就講、遇訪就商。街道領(lǐng)導(dǎo)們在百忙中還堅(jiān)持做到“四個(gè)親自”親自到信訪接待室值班、親自接待來訪群眾、親自批閱來訪信件，親自解決信訪問題。今年根據(jù)上級部門的要求，進(jìn)一步就領(lǐng)導(dǎo)接訪實(shí)行《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部接訪和機(jī)關(guān)干部下訪活動(dòng)實(shí)施方案。

三、認(rèn)真做好信訪隱患排查工作，強(qiáng)化信訪信息的暢通。

1、我們一直以來，始終堅(jiān)持開展日督查、周排查、月檢查制度，及時(shí)深入到群眾中了解情況，在第一時(shí)間掌握信訪信息苗頭和信息動(dòng)態(tài)，為調(diào)處信訪、息訪打下基礎(chǔ)，避免群體上訪事件的發(fā)生，把問題解決在萌芽狀態(tài)。

2、領(lǐng)導(dǎo)親自部署工作，要求各社區(qū)堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，充分發(fā)揮好信訪信息員的作用，各單位對不穩(wěn)定因素和群體性事件做到苗頭發(fā)現(xiàn)的早、化解得了、控制得住、處置得好，切實(shí)把各類問題化解在本轄區(qū)，對重大、難度大的信訪件要及時(shí)上報(bào)到街道，街道信訪辦將按照各類問題實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制。

四、抓落實(shí)，確保信訪調(diào)處的成效。

無論來信來訪是否存符合政策要求，但抓好每一件信訪件的落實(shí)至關(guān)重要，及時(shí)調(diào)處，才能出成效，才能避免矛盾激化，造成不必要的影響，一年來，無論是街道領(lǐng)導(dǎo)，還是戰(zhàn)斗在信訪一線的工作人員都把每一件信訪件當(dāng)作一個(gè)重要的問題來解決，信訪工作也確實(shí)在解答、解決每一個(gè)來訪群眾的問題中向前推進(jìn)。我們堅(jiān)持做到當(dāng)天解決的不拖到明天，小問題由部門負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)。

1、繼續(xù)加強(qiáng)與其他部門之間的溝通聯(lián)系，做好配合與協(xié)作，共同做好信訪件處理工作。

2、進(jìn)一步提高信訪干部素質(zhì)、不斷提高新時(shí)期信訪干部的綜合素質(zhì)和工作水平。

3、繼續(xù)努力探索把信訪問題解決在基層的新路子，努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念。

4、繼續(xù)加強(qiáng)重要會(huì)議和節(jié)日長假期間信訪穩(wěn)定工作，堅(jiān)持值班和信訪情況“零報(bào)告”制度，確保通訊暢通。

5、繼續(xù)嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定，按時(shí)限要求認(rèn)真辦理領(lǐng)導(dǎo)的信訪批示件和上級信訪部門的交辦件、轉(zhuǎn)辦件，做到程序規(guī)范，材料事實(shí)清楚。

地震局信訪工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇四

積極開展科普宣傳“六進(jìn)”活動(dòng)，健全“六進(jìn)”暨“農(nóng)村科普推進(jìn)年”宣傳活動(dòng)機(jī)制。市地震局研究制定了《2020年xx市地震局防震減災(zāi)科普宣教工作計(jì)劃》，為宣傳活動(dòng)提供了有力的機(jī)制保障。

5月11日，xx市紀(jì)念汶川地震十周年暨xx區(qū)防震減災(zāi)知識大賽決賽在xx區(qū)舉行。此次活動(dòng)有xx市電視臺、《xx晚報(bào)》記者，界首、阜南、太和等七個(gè)縣(市)、區(qū)地震辦、科技局的代表，xx區(qū)區(qū)直各單位負(fù)責(zé)人，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)兼職防震減災(zāi)助理員及潁淮公益協(xié)會(huì)、陽光愛心公益協(xié)會(huì)的地震應(yīng)急救援志愿者等二百多人參加。本次活動(dòng)的舉辦進(jìn)一步普及了防震減災(zāi)知識，增強(qiáng)了社會(huì)公眾應(yīng)急避險(xiǎn)和自救互救能力，有助于推動(dòng)防震減災(zāi)工作更好地為社會(huì)服務(wù)，對于營造防震減災(zāi)人人參與、社會(huì)關(guān)注的良好氛圍有深遠(yuǎn)意義。

地震局信訪工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇五

今年的街道信訪工作開展的如何，有什么成績還有哪些需要我們及時(shí)去解決的問題，寫一份。

在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我街堅(jiān)持以黨的xx大精神為指導(dǎo)，按照全區(qū)“跨越趕超、創(chuàng)新發(fā)展”的總體要求，立足本街實(shí)際，緊緊圍繞區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中心任務(wù)，開拓創(chuàng)新、攻堅(jiān)克難、真抓實(shí)干、主動(dòng)作為，全力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系人民群眾，確保街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

(一)招商引資展現(xiàn)新貌，經(jīng)濟(jì)建設(shè)成績突出。

1、截止12月底，街道本級財(cái)政收入完成3000萬元，其中國稅本級財(cái)政收入完成900萬元，地稅本級財(cái)政收入完成2100萬元。今年各項(xiàng)財(cái)政補(bǔ)助收入5026萬元，其中財(cái)政撥款3770.6萬元，上級部門專項(xiàng)補(bǔ)助收入1255萬元。

2、截止12月底，全街完成固定資產(chǎn)投資總額51.5億元,引進(jìn)市外境內(nèi)資金形成固定資產(chǎn)1.02億元，引進(jìn)外資600萬美元，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口30萬美元，引進(jìn)總部企業(yè)一個(gè)(華誼兄弟長沙電影文化城有限公司)，新增“四上”企業(yè)一家(湖南德園園林建設(shè)工程有限公司)。街道統(tǒng)計(jì)站被評為“長沙市鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道優(yōu)秀統(tǒng)計(jì)站”、“長沙市建設(shè)領(lǐng)域統(tǒng)計(jì)工作先進(jìn)單位”。

3、今年，以大王山旅游度假區(qū)為主體的文化旅游產(chǎn)業(yè)平臺建設(shè)全面加速，6月初華誼電影城項(xiàng)目與湘新投簽訂合作協(xié)議，11月17日，正式舉行奠基儀式，該項(xiàng)目預(yù)計(jì)投資30億元，將與湘江歡樂城其他項(xiàng)目同步建成，于2019年投入運(yùn)營，屆時(shí)將成為長沙一張新的文化名片和長沙國際文化名城建設(shè)的重要生力軍。街道從年初開始，對我街唯一的江心村鵝洲村實(shí)施環(huán)境整治和生態(tài)建設(shè)，打造獨(dú)特的島上生態(tài)休閑項(xiàng)目。在街道范圍內(nèi)，投資300余萬打造“千戶農(nóng)莊產(chǎn)業(yè)示范園”項(xiàng)目，今年已申報(bào)的共有68戶，街道已對第一批申報(bào)戶評審驗(yàn)收，對創(chuàng)建并達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)莊，授予“千戶農(nóng)莊產(chǎn)業(yè)示范園”達(dá)標(biāo)戶標(biāo)牌和示范戶標(biāo)牌，通過以“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”的辦法給予補(bǔ)助扶持。

(二)項(xiàng)目拆遷持續(xù)發(fā)力，重點(diǎn)工程建設(shè)有序推進(jìn)。

坪塘街道新啟動(dòng)坪塘大道南延線(環(huán)湖路——白泉河路)、湖南省女子強(qiáng)制戒毒所，新學(xué)士路、新學(xué)士路補(bǔ)征用地4個(gè)項(xiàng)目用地面積近500余畝，掃尾項(xiàng)目13個(gè)，涉及獅峰山、紅橋、長塘、雙湖、白泉、花扎街等6個(gè)村，年內(nèi)實(shí)際完成征地拆遷騰地、交地項(xiàng)目11個(gè)，保證了項(xiàng)目的如期交地，按時(shí)開工建設(shè)，得到了上級的高度贊賞。

1、新項(xiàng)目拆遷情況。一是省重點(diǎn)工程坪塘大道南延線項(xiàng)目3月20日正式啟動(dòng)，項(xiàng)目涉及雙湖、白泉、紅橋3個(gè)村，征用土地522畝，共動(dòng)遷135戶，不到100天的時(shí)間完成簽約100%，7月份實(shí)現(xiàn)全面交地，現(xiàn)全線工程順利施工。二是新學(xué)士路項(xiàng)目9月11日正式啟動(dòng)，項(xiàng)目涉及紅橋、長塘2個(gè)村，共82戶，150余畝土地。截至12月22日，已完成簽約47戶，拆除5戶。預(yù)計(jì)在12月30日前完成簽約目標(biāo)任務(wù)的90%。三是蜂巢顏料化工廠拆遷項(xiàng)目8月28日啟動(dòng)，共動(dòng)遷私房255戶，自管公房110戶，動(dòng)遷人口1000余人，面積280余畝。廠區(qū)征收實(shí)施公告于11月9日發(fā)布，目前正抓緊與公司代表進(jìn)行談判，力爭在規(guī)定期限內(nèi)實(shí)現(xiàn)廠區(qū)征收簽約;自管公房征收工作已完成前期摸底調(diào)查，并對自管公房住戶認(rèn)定名單進(jìn)行了公示，根據(jù)公示情況確定認(rèn)定名單后啟動(dòng)補(bǔ)償簽約工作;私房征收已經(jīng)完成前段摸底調(diào)查和評估機(jī)構(gòu)選定工作，完成了第4公告的發(fā)布。各項(xiàng)工作正抓緊推進(jìn)。

2、老項(xiàng)目拆遷掃尾情況。一是2019年以來集體土地上我街共承擔(dān)省、市、區(qū)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目19個(gè)，涉及紅橋、獅峰山、花扎街、長塘等4個(gè)村，909戶，動(dòng)遷人口3128人，征用土地面積4200畝。今年掃尾項(xiàng)目完成簽約55戶，拆除78戶，剩余2戶未簽約，11戶未拆除。2戶未簽約戶已進(jìn)入司法強(qiáng)拆程序，并已下達(dá)限期騰地決定書，在12月30日前實(shí)現(xiàn)簽約騰房。二是坪塘街道桐溪港社區(qū)棚戶改造項(xiàng)目2019年11月11日啟動(dòng)，共動(dòng)遷230戶(國有土地193戶，集體土地37戶)，至12月16日，已實(shí)現(xiàn)全面清零。三是坪塘街道市水泥廠棚戶區(qū)改造項(xiàng)目2019年11月15日啟動(dòng)，共動(dòng)遷私房107戶，公房177戶。至2月15日，完成私房簽約106戶，公房簽約177戶?，F(xiàn)剩余1戶未簽約，正在走司法強(qiáng)拆程序。

3、重點(diǎn)項(xiàng)目工程建設(shè)情況。石門塘路已基本完成建設(shè)，正在硬化階段。巡撫西路坪塘大道-桐溪寺段路面已鋪油，桐溪寺-山泉路段正在進(jìn)行土方平衡。湘江西岸堤防整治工程已開挖換填土方150米。石門塘環(huán)境景區(qū)整治工程已基本完成建設(shè)。坪塘南片保障性住房一期已基本完工，預(yù)計(jì)明年初可以交付分房;二期已啟動(dòng)建設(shè)。湘軍文化園廣場主體已完工，桐溪寺配套工程正在建設(shè)，文正書院主體已完工，正在完善配套工程和綠化。坪塘大道南延線已通車。湘江歡樂城項(xiàng)目，歡樂雪域、歡樂天街和四星級洲際酒店、朗豪五星級酒店、歡樂廣場、配套路網(wǎng)、大王山旅游服務(wù)中心正在緊鑼密鼓建設(shè)之中。

4、安置轉(zhuǎn)戶工作情況。坪塘街道新老拆遷項(xiàng)目一共38個(gè)，需要安置的項(xiàng)目為32個(gè)，截止目前，全街已完簽約安置1642戶，6024人，選擇住房貨幣安置1081人，待住房實(shí)物安置2214人，已審批住房安置人數(shù)2214人。坪塘南片安置房(花溪欣苑)共計(jì)建筑面積62萬平方米，其中一期已建38萬平方米，含小學(xué)、幼兒園各一所，商業(yè)面積26217平方米，可分配住房2988套。目前正進(jìn)行小區(qū)交驗(yàn)前掃尾工作，我街正在緊密聯(lián)系湘江新區(qū)投資集團(tuán)有限公司加大對南片安置房的建設(shè)及配套支持，在整改驗(yàn)收到位、資金補(bǔ)助明確、準(zhǔn)備充分有序的前提下，集中全街人員及精力于3月底之前完成南片安置房一期分配，確保不影響片區(qū)下一輪大規(guī)模的動(dòng)遷。

(三)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作統(tǒng)籌推進(jìn)，民生社會(huì)事業(yè)繁榮發(fā)展。

1、農(nóng)業(yè)農(nóng)村生產(chǎn)工作。一是穩(wěn)定糧食生產(chǎn)，確保種植面積、遏制拋荒，通過積極引導(dǎo)代耕代種和大戶承包，與各村簽訂糧食生產(chǎn)責(zé)任狀，今年雙季稻種植面積5098.09畝，一季稻種植面積19667.68畝，將拋荒控制在5%的安全范圍內(nèi)。二是貫徹落實(shí)中央惠農(nóng)政策，做好今年的油菜良種補(bǔ)貼、耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼、種糧大戶的申報(bào)以及農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作。今年油菜良種補(bǔ)貼面積3511.93畝，申報(bào)種糧大戶45戶。三是扎實(shí)開展重金屬污染耕地修復(fù)治理擴(kuò)面工作和農(nóng)村耕地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記試點(diǎn)工作，將試點(diǎn)定在新合和太平兩村，共計(jì)6810畝。四是重視森林防火工作，制定了《坪塘街道森林防火處置。

應(yīng)急預(yù)案。

》，對預(yù)防及發(fā)生森林火災(zāi)事項(xiàng)作出明確處理。全年，街道共出森林火警3次，過火面積1.5畝，都在第一時(shí)間出動(dòng)并快速撲滅，未造成重大損失。五是做好動(dòng)物防疫工作，我街統(tǒng)一整理上報(bào)分散農(nóng)戶、禽畜養(yǎng)殖戶基本資料，開展了湘江干流沿線1000米范圍內(nèi)畜禽養(yǎng)殖業(yè)退出工作，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組并制定實(shí)施方案。今年，紅橋村發(fā)生禽流感h5n1疫情，街道迅速啟動(dòng)了動(dòng)物疫情應(yīng)急預(yù)案，積極上報(bào)的同時(shí)，派出專業(yè)人員對受感染的2019余只禽類進(jìn)行撲殺、深埋等無害化處理，把疫情控制在最小范圍。

2、基礎(chǔ)建設(shè)及投入工作。一是公路建設(shè)方面，先后在9個(gè)農(nóng)業(yè)村共修建村級公路36.5公里，排查及處置農(nóng)村公路安全隱患有125處，配制了150塊隱患路段路標(biāo)警示牌。同期投入28萬元，完成了187.37公里主干道路沿線砍青掃障，確保轄區(qū)路段順暢安全。二是在防汛抗旱方面，今年投入6萬余元在雙湖建立了防汛抗旱物資倉庫，對防洪重點(diǎn)險(xiǎn)工險(xiǎn)段、病險(xiǎn)水庫進(jìn)行全面排查整治，確保防患于未然。三是在水利建設(shè)方面，今年街道投入42萬元，對全街23處骨干山塘、5處渠道進(jìn)行整治;四是安全飲水方面，積極籌措資金，投入300萬元將觀音港社區(qū)和花扎街村安全飲水工程列入今年街道重點(diǎn)解決的水利建設(shè)項(xiàng)目，于今年8月圓滿完成花扎街村安全飲水工程農(nóng)村網(wǎng)段鋪埋工作，10月觀音港社區(qū)安全飲水工程正式通水。

3、社會(huì)保障工作。一是今年對全街道五保戶和低保戶進(jìn)行了全面走訪，并順利進(jìn)行了“城鄉(xiāng)低保一體化”的工作。截止12月底我街共有低保戶756戶，1327人，每月發(fā)放最低生活保障金4421464元。今年共新增低保戶79戶，減少169戶，變更減少90人。二是完善特困家庭醫(yī)療救助制度，醫(yī)療救助工作準(zhǔn)確及時(shí)申報(bào)。今年，全街共計(jì)救助400多人次，金額100多萬元。共計(jì)發(fā)放精簡退職金額36864元、60人次。三是慈善工作及高齡津貼和精簡退職工作穩(wěn)步推進(jìn)。今年，我街新申報(bào)強(qiáng)生助孤3名，申報(bào)2名低保戶尿毒癥患者的補(bǔ)助。申報(bào)“金葉情、心連心”救助共計(jì)2人。申報(bào)2019市級慈善助學(xué)30人，共發(fā)放助學(xué)金112019元;申報(bào)區(qū)級慈善助學(xué)23人，共發(fā)放助學(xué)金21000元。

4、其他社會(huì)民生工作。計(jì)劃生育實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，低生育水平持續(xù)穩(wěn)定，連續(xù)榮獲“全市計(jì)生模范單位”榮譽(yù)稱號;全年四次深入到13個(gè)村、社區(qū)免費(fèi)為10000余名育齡婦女提供全面的婦科病大普查，6月10日至20日，街道聯(lián)系南湖醫(yī)院組織全街道的育齡群眾進(jìn)行免費(fèi)生殖檢測，共計(jì)開展健康檢查1558人，治療各類疾病564多例;重點(diǎn)關(guān)注教育衛(wèi)生工作，投資100余萬元對街域內(nèi)中、小學(xué)及幼兒園進(jìn)行維修維護(hù)，對存在的安全隱患進(jìn)行排查整改，對食品衛(wèi)生安全工作進(jìn)行了檢查;加大了對農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生工作的投入和指導(dǎo)，今年來認(rèn)真組織了二次無償獻(xiàn)血工作，成功獻(xiàn)血150人。

(四)環(huán)境衛(wèi)生整治展新顏，著力打造美麗新坪塘。

1、農(nóng)村轉(zhuǎn)型發(fā)展，環(huán)境衛(wèi)生整治力度加大。共投入拆違整治提質(zhì)經(jīng)費(fèi)500萬元，重點(diǎn)對坪塘大道沿線、花扎街村集鎮(zhèn)、太平美麗鄉(xiāng)村、新塘綠心保護(hù)等進(jìn)行違章建筑拆除和環(huán)境進(jìn)行提質(zhì)。截止12月底，街道共拆除各類違章建筑270處，拆除面積86022.48㎡,完成全年任務(wù)108%，制止在建新增違法建設(shè)行為40余起;教育處罰整治流動(dòng)攤販128次，暫扣處罰經(jīng)營工具50件，查處渣土、砂石違法亂運(yùn)168起，上繳國庫處罰金額36950元;清理村(社區(qū))裸露垃圾920噸;取締花扎街村、太平村集鎮(zhèn)馬路趕集市場。今年城管工作在區(qū)月綜合排名中取得了3次第一名、2次第二名的好成績。

2、愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，建設(shè)美麗鄉(xiāng)村。，重點(diǎn)成立了愛衛(wèi)辦公室，大力開展環(huán)境衛(wèi)生整治工作，轄區(qū)主干道保潔工作常抓不懈，全街13個(gè)村(社區(qū))已全部建立長效管理機(jī)制，動(dòng)員黨員、組長等骨干力量積極參與。在岳麓區(qū)的區(qū)環(huán)境衛(wèi)生評比檢查中我街共3次被評為第一名，太平村獲評長沙市1-6月份城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動(dòng)內(nèi)城區(qū)唯一的“優(yōu)勝村”榮譽(yù)。

3、扎實(shí)推進(jìn)綠心地區(qū)農(nóng)村環(huán)境綜合整治工程項(xiàng)目。太平村被評選為區(qū)級綠色示范村，全街70戶家庭被評選為“長沙市綠色家庭”稱號。，街道黨工委的高度重視，圓滿完成了綠心地區(qū)農(nóng)村環(huán)境綜合整治工程的前期調(diào)研、立項(xiàng)、施工等各項(xiàng)工作。項(xiàng)目總投資約1500萬元，共建設(shè)四格化糞池1228個(gè)，垃圾分類房4個(gè)，垃圾桶1385個(gè)，垃圾箱190個(gè)，人力保潔車26臺，種植花草、苗木若干，全面建設(shè)美麗鄉(xiāng)村。目前，項(xiàng)目已進(jìn)行到完工收尾階段，正在等待省市區(qū)各級相關(guān)部門驗(yàn)收。

(五)綜治維穩(wěn)常抓常新，社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。

1、全面實(shí)施“警燈閃爍”工程。街道提供近120萬元的經(jīng)費(fèi)，裝備警用巡邏車11臺，51個(gè)專職巡防隊(duì)員，在轄區(qū)主要道路、治安復(fù)雜區(qū)域和110個(gè)治安巡防點(diǎn)進(jìn)行24小時(shí)全天候巡邏，隨時(shí)接受群眾報(bào)警、求助;始終保持對刑事犯罪的高壓態(tài)勢，嚴(yán)厲打擊各類嚴(yán)重刑事犯罪和“兩搶一盜”、“黃賭毒”等違法犯罪。本轄區(qū)全年共受理報(bào)警案件533起，立刑事案件78起，破現(xiàn)行案5起;受理治安案件121起，強(qiáng)戒3人，治安拘留25人，捕訴8人，刑拘11人，現(xiàn)場調(diào)解治安案件105起。通過加大打擊力度，有力維護(hù)了街道社會(huì)穩(wěn)定和治安秩序。

2、信訪工作接待處置到位。年初，街道調(diào)整充實(shí)了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，信訪辦與綜治維穩(wěn)中心和街道群工室合署辦公。全街道把信訪工作擺到了重要的議事日程，定期召開信訪工作會(huì)議、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部全日制輪流接訪、健全信訪各項(xiàng)工作制度及矛盾糾紛排查解決機(jī)制。今年以來，共接待群眾來訪140次，處理信訪交辦案件19起，結(jié)案率達(dá)到100%，到目前為止，全街道沒有發(fā)生一起重大集體上訪，沒有發(fā)生一起因工作失責(zé)引發(fā)的重大群體性的事件和重大信訪事項(xiàng)。

3、全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。街道工委、辦事處嚴(yán)格執(zhí)行“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”，與全街13個(gè)村(社區(qū))以及轄區(qū)內(nèi)60家企業(yè)簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理。

責(zé)任書。

》，把安全生產(chǎn)責(zé)任層層分解落實(shí)到各個(gè)單位;今年我街共開展監(jiān)督檢查非煤礦山企業(yè)42次，煙花鞭炮經(jīng)營戶26次，?；锲?9次，其他單位98次，渡口12次，發(fā)出整改。

通知書。

13份，對3個(gè)非煤礦山單位進(jìn)行了企業(yè)職業(yè)病防治的申報(bào)。街道多次組織開展企業(yè)應(yīng)急演練、中小學(xué)應(yīng)急演練、送訓(xùn)進(jìn)企、文化演出等活動(dòng)并通過設(shè)立安監(jiān)微信平臺宣傳安全生產(chǎn)有關(guān)知識，加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育。黨政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任上肩，帶隊(duì)進(jìn)行每季度至少一次的安全大檢查工作，并在重大節(jié)日、特護(hù)期，開展集中安全隱患排查整治工作，確保轄區(qū)內(nèi)“零安全事故”發(fā)生。今年上半年的績效考核工作中，安全生產(chǎn)在全區(qū)排名第一。

是“十三五”規(guī)劃的開局之年，也是我街深入貫徹和實(shí)施“城鄉(xiāng)融合發(fā)展推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧率先實(shí)現(xiàn)全面小康-三年扶貧行動(dòng)計(jì)劃”的第一年。我們務(wù)必抓住經(jīng)濟(jì)形勢，發(fā)掘增長潛力，厚植發(fā)展優(yōu)勢，努力實(shí)現(xiàn)全面轉(zhuǎn)型，升級優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加快新農(nóng)村建設(shè)步伐，著力推進(jìn)城鄉(xiāng)融合發(fā)展，努力將坪塘打造為傳統(tǒng)工業(yè)再生改造、生態(tài)修復(fù)和污染治理的新型產(chǎn)業(yè)示范區(qū)和文化創(chuàng)意、宜居宜業(yè)宜游的“兩型”示范新街。

(一)繼續(xù)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，提升經(jīng)濟(jì)效能。

1、全面推進(jìn)以大王山旅游度假區(qū)為主體的文化旅游產(chǎn)業(yè)26個(gè)項(xiàng)目建設(shè)，快速拉通坪塘發(fā)展的南北主動(dòng)脈坪塘大道和貫穿坪塘東西發(fā)展的大動(dòng)脈新學(xué)士路;對南片區(qū)的花扎街、太平、新合、鵝洲等村，在的基礎(chǔ)上深入推進(jìn)“千戶農(nóng)莊”項(xiàng)目建設(shè)，培育示范帶頭戶，以此帶動(dòng)我街的農(nóng)業(yè)休閑產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)的發(fā)展;充分挖掘?qū)爡^(qū)內(nèi)鵝洲村的洲島資源，進(jìn)行提級改造，將鵝洲打造成為集水上樂園、特色餐飲、漁家文化、農(nóng)業(yè)觀光為一體的休閑度假村。

2、在縱向增加瀟湘南路南延線和望雷大道，橫向增加南橫線，新建一條途徑我街興豐、白泉、新塘三村即貫穿綠心保護(hù)區(qū)，聯(lián)接區(qū)道鐵紅線和湘潭九華工業(yè)園區(qū)的道路，并納入2-3年建設(shè)規(guī)劃。

(二)整改驗(yàn)收南片保障房，加快安置分房工作。

坪塘南片安置房(花溪欣苑)共計(jì)建筑面積62萬平方米，其中一期已建38萬平方米，含小學(xué)、幼兒園各一所，商業(yè)面積26217平方米，可分配住房2988套。目前正進(jìn)行小區(qū)交驗(yàn)前掃尾工作，明年我街將全力完成一期安置房源驗(yàn)收及片區(qū)二期拆遷戶住房安置的申報(bào)審批，集中人員和精力于3至4月啟動(dòng)并完成全部2988套房源的分配，努力為片區(qū)下一輪大規(guī)模的動(dòng)遷打下良好基礎(chǔ)。

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善生產(chǎn)生活環(huán)境。

1、擬爭取上級支持，街道配套部分資金的方式對139口重點(diǎn)山塘，進(jìn)行綜合整治。并擬對52.5公里渠系進(jìn)行出污、護(hù)砌、擴(kuò)容改造，全面完成農(nóng)田水利建設(shè)。爭取省市支持，完成白泉河流域綜合整治。協(xié)調(diào)爭取在花扎街集鎮(zhèn)新建一處污水處理設(shè)施，擴(kuò)大農(nóng)村安全飲水受益群眾范圍。計(jì)劃將啟動(dòng)南方水泥集團(tuán)有限公司退出，根除花扎街村和長塘村的最大污染源。根據(jù)湘江新區(qū)及省兩型委規(guī)劃，在綠心保護(hù)區(qū)內(nèi)建立生態(tài)補(bǔ)償機(jī)制。實(shí)現(xiàn)三年封山育林計(jì)劃，更新綠心殘次林200畝，補(bǔ)種各類苗木500畝，同時(shí)加強(qiáng)對現(xiàn)有有林地的監(jiān)管排查，嚴(yán)控挖山毀綠等違法行為。

2、努力整治鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生，提高環(huán)境質(zhì)量。進(jìn)一步落實(shí)衛(wèi)生提質(zhì)工程，針對我街街域面積大，農(nóng)村人口多的特點(diǎn)，我街計(jì)劃通過集中整治，重點(diǎn)示范的方式，帶動(dòng)村民搞好農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生。集中整治為通過安裝分類垃圾桶的方式，帶領(lǐng)村民搞好房前屋后環(huán)境衛(wèi)生，搞好房前屋后綠化、美化、亮化工程。以每年一個(gè)示范點(diǎn)的規(guī)劃，搞好3個(gè)重點(diǎn)示范點(diǎn)，進(jìn)而帶動(dòng)全村環(huán)境衛(wèi)生整體提升。同時(shí)，計(jì)劃在長潭西線至花扎街集鎮(zhèn)長約700米的道路兩側(cè)栽種花草樹木，在集鎮(zhèn)范圍內(nèi)新建排水溝并對集鎮(zhèn)進(jìn)行綠化處理。成立一支環(huán)境管理巡查隊(duì)伍，有效控制渣土、揚(yáng)塵及噪音。

3、加大美麗鄉(xiāng)村建設(shè)力度。根據(jù)區(qū)統(tǒng)一安排，我街計(jì)劃重點(diǎn)打造太平、花扎街、白泉及鵝洲四個(gè)村作為美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的創(chuàng)建示范點(diǎn)。在基礎(chǔ)設(shè)施各領(lǐng)域側(cè)重對該四個(gè)村的投入。在產(chǎn)業(yè)引入方面，積極利用美麗鄉(xiāng)村示范村的資源稟賦和生態(tài)優(yōu)勢，包裝打造一批項(xiàng)目扶持和鼓勵(lì)本地農(nóng)民就近就業(yè)。

(四)創(chuàng)新社會(huì)管理，提升公共服務(wù)水平。

新的一年里要繼續(xù)抓好“三服務(wù)一線”工作，進(jìn)一步立足坪塘實(shí)際，結(jié)合工作要求，創(chuàng)出我街的“三服務(wù)”品牌，切實(shí)為群眾排憂解難。進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)社會(huì)救助體系，關(guān)心幫扶失地農(nóng)民就業(yè)，嚴(yán)格落實(shí)計(jì)生工作三級網(wǎng)格管理機(jī)制，提高人口計(jì)生管理服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)計(jì)生工作爭優(yōu)創(chuàng)模。隨著全街項(xiàng)目建設(shè)的推進(jìn)、拆遷力度的加大，街道面臨的情況更加復(fù)雜、任務(wù)更加繁重，要不斷加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，進(jìn)一步暢通群眾訴求渠道，做好一線矛盾化解，加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)不穩(wěn)定因素的排查和重點(diǎn)對象的穩(wěn)控，把各類矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，全力維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。要根據(jù)發(fā)展需要，不斷創(chuàng)新社會(huì)管理方式方法，提高公共安全保障和突發(fā)事件處置的能力，有效防范各類事故的發(fā)生。要通過我們的努力，使群眾的安全感進(jìn)一步增強(qiáng)，滿意度進(jìn)一步提高，為街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)環(huán)境。

黃田街道在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞縣委提出的“三區(qū)兩美”戰(zhàn)略部署，以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以建設(shè)溫州北部黃田高鐵新城為主線，扎實(shí)推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、重點(diǎn)工程建設(shè)、環(huán)境整治、平安建設(shè)等重點(diǎn)工作，全年保持了經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長和社會(huì)事業(yè)全面發(fā)展的良好勢頭。

1、實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展邁上新臺階。面對錯(cuò)綜復(fù)雜的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢，街道實(shí)體經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步推進(jìn)。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，1至10月全街道實(shí)現(xiàn)規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值19.5億元，同比增長7.35%;1--9規(guī)模下工業(yè)總產(chǎn)值20.6億元，6.36%;服務(wù)業(yè)增加值-18萬元，增長率-0.85%，排名全縣第一;限上社會(huì)消費(fèi)品零售總額8.1億元，同比增長29.3%;限上批零住餐銷售營業(yè)額36.2億元，同比增長7.06%。大力做好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)工作，1-10月實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售額4.9億元，同比增長53.52%;特別是奧康企業(yè)國際電子商務(wù)有限公司實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售額4.0億元，同比增長151.45%。新培育“小升規(guī)”企業(yè)2家。項(xiàng)目政策處理措施有力，確保了甌江治理工程無障礙施工;基本完成了甬臺溫天然氣(黃田段)管道埋設(shè)工程，總計(jì)涉及7村5.5公里長;完成了上甌公路上白巖、下白巖、鳳嶼等村130多畝征地工作;完成了黃田污水處理廠江邊、珠江、浦邊等村80多畝征地工作;啟動(dòng)了涉及山岙片6村共計(jì)350多畝的貨運(yùn)鐵路征地工作。同時(shí)，協(xié)助奧康、佳龍電子等企業(yè)進(jìn)場50多畝。項(xiàng)目政策處理的完成，為未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展和固定資產(chǎn)投資打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。

2、城鄉(xiāng)環(huán)境整治邁出新步伐。切實(shí)加大環(huán)境整治力度，加快推進(jìn)城鄉(xiāng)建設(shè)步伐。一是大力推進(jìn)“五水共治”。認(rèn)真落實(shí)“河長制”;實(shí)現(xiàn)了河道常態(tài)化保潔，消除了垃圾河現(xiàn)象;啟動(dòng)了楠溪江調(diào)水工作;完成了甌江治理工程投資1.3億元;拆除了萬壽河、千東兩側(cè)違章建筑，千東河、萬壽河等黑臭河治理通過驗(yàn)收;完成了黃浦村農(nóng)田渠系改造工作;完成了大墳底水庫改造前期政策處理工作。二是大力推進(jìn)“三改一拆”。1-10月份，完成舊廠房改造7.1萬平方米、完成率89%，完成城中村改造4.1萬平方米、完成率141%，完成舊村環(huán)境綜合整治4.3萬平方米、完成率154%，拆除違章建筑16.7萬平方米、完成率111%，各項(xiàng)指標(biāo)完成排名居全縣前列。同時(shí)，啟動(dòng)了無違建村創(chuàng)建，繼續(xù)督促做好嶺下村、京渡自然村舊村改造，大浦洋二期改造已經(jīng)進(jìn)入樁基工程。三是大力推進(jìn)“四邊三化”。今年加大力度推進(jìn)104國道、41省道、甬臺溫鐵路、千東河、萬壽河邊的“三化”工作，嚴(yán)防青山白化，“四邊三化”1—3季度累計(jì)分?jǐn)?shù)排名全縣第二。同時(shí)，按照縣里要求，切實(shí)開展區(qū)域環(huán)境整治工作，特別是初步完成了紅磚市場、黃田街東側(cè)、千石大街等點(diǎn)整治。

3、社會(huì)事業(yè)獲得新進(jìn)展。全力推進(jìn)百日維穩(wěn)攻堅(jiān)大會(huì)戰(zhàn)，扎實(shí)抓好平安建設(shè)，1-3季度平安建設(shè)排名全縣第一。認(rèn)真做好治安管理工作，今年1-10月份轄區(qū)內(nèi)共發(fā)生刑事案件439起，同比下降4.6%。積極開展矛盾糾紛調(diào)解，1-10月份，共受理種類矛盾糾23起，成功調(diào)解22件，調(diào)解成功率95%，特別是成功解決了4起死人案件。認(rèn)真做好信訪工作，今年去京非法零上訪，埭下村41省道拆遷安置信訪得到初步解決，金色家園房鬧已引導(dǎo)轉(zhuǎn)入司法解決，東聯(lián)村、夾里村安置房信訪問題得到初步緩解，李玉環(huán)、秦銀權(quán)等個(gè)訪得到成功解決。禁毒工作得到重視，有效完成各項(xiàng)任務(wù)。全力開展夏季消防安全“雙月”攻堅(jiān)專項(xiàng)行動(dòng)，共整治出租房2838處，整治率達(dá)100%。安全生產(chǎn)常抓不懈，深入開展“打非治違”工作，共排查生產(chǎn)經(jīng)營單位568家，發(fā)現(xiàn)問題232處，其中涉及拋光19處，均已得到整治。率先開展涉塵企業(yè)安全生產(chǎn)社會(huì)化服務(wù)，已有25家涉塵企業(yè)與科能服務(wù)公司簽訂涉塵企業(yè)安全生產(chǎn)社會(huì)化服務(wù)合同。大力推進(jìn)民生事業(yè)建設(shè)，圓滿完成消除“4600”現(xiàn)象，新增低保對象80多人;千石社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心工作，得到市縣民政部門的肯定;創(chuàng)成溫州市衛(wèi)生強(qiáng)街道。全力推進(jìn)計(jì)劃生育工作，各項(xiàng)指標(biāo)考核靠前。圓滿完成人武征兵工作。大力推進(jìn)基層?jì)D女組織建設(shè)，被列入省試點(diǎn)。森林消防、食品藥品安全、教育、檔案、工青等工作都取得了一定成績。

4、黨建工作科學(xué)化水平得到提升。深入推進(jìn)“紅色細(xì)胞工程”建設(shè)。扎實(shí)開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)。深入查找領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部存在的不嚴(yán)不實(shí)問題共16個(gè)，目前已基本完成了整改任務(wù);扎實(shí)開展紅色細(xì)胞工程建設(shè)。以“三聯(lián)”措施為途徑，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。以黨員聯(lián)戶為途徑，深入開展黨員走訪群眾活動(dòng)，發(fā)放便民服務(wù)卡6800多張。積極開展基層組織建設(shè)百日攻堅(jiān)行動(dòng)，全力推進(jìn)干部“蹲村、聯(lián)村、包村、強(qiáng)村”活動(dòng)，深入開展走村訪戶，落實(shí)了干部“走村不漏戶，戶戶見干部”，實(shí)現(xiàn)了干部走訪群眾全覆蓋，截止目前共走訪群眾6953戶，走訪率達(dá)到99.5%,幫助解決群眾困難689件(次)。大力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)決糾正四風(fēng)問題，認(rèn)真落實(shí)公務(wù)接待“三嚴(yán)四禁”及外出學(xué)習(xí)參觀考察管理制度。結(jié)合三嚴(yán)三實(shí)教育實(shí)踐活動(dòng)，深入開展“破兩難糾四不”專項(xiàng)活動(dòng)和“九項(xiàng)整治”專項(xiàng)行動(dòng)。開展正風(fēng)肅紀(jì)專項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步嚴(yán)明紀(jì)律，促進(jìn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變。今年1—10月份，已查處黨員干部違法違紀(jì)案件7人，開除黨籍6人，黨內(nèi)嚴(yán)重警告1人，起到了處理一人、教育一片的目的。加強(qiáng)農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行《農(nóng)村基層干部廉潔履行職責(zé)若干規(guī)定》，大力開展村級組織負(fù)責(zé)人廉政體檢工作，進(jìn)一步完善“三資”管理機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范村級建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)和“三務(wù)”公開工作，切實(shí)加強(qiáng)村級非生產(chǎn)性開支監(jiān)督管理工作，積極開展村監(jiān)會(huì)示范點(diǎn)創(chuàng)建活動(dòng)，積極配合市、縣開展農(nóng)村基層作風(fēng)巡查工作。開展反腐倡廉宣傳教育活動(dòng)，組織開展“一把手”上廉政黨課、和“510思廉日”活動(dòng)，推進(jìn)廉政文化建設(shè)。大力加強(qiáng)信訪辦案力度，深化“陽光信訪”工作，完善領(lǐng)導(dǎo)定期研究工作制度、領(lǐng)導(dǎo)閱批信訪件制度。進(jìn)一步明確黨工委主體責(zé)任和紀(jì)工委監(jiān)督責(zé)任，大力加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍自身建設(shè)，落實(shí)“三轉(zhuǎn)”，確保紀(jì)檢監(jiān)察工作順利開展。夯實(shí)基層組織工作基礎(chǔ)。各村黨支部開展“五星爭創(chuàng)”活動(dòng)，對黨員進(jìn)行星級評定，開展整改提升工作。積極開展村民中心建設(shè)，建成村民中心17個(gè)，占總村數(shù)的94%。完成1個(gè)軟弱渙散黨支部轉(zhuǎn)化工作，實(shí)現(xiàn)了軟弱渙散黨組織轉(zhuǎn)化率達(dá)100%。全面落實(shí)了村干部坐班制度，創(chuàng)建了奧康、佳龍電子等3個(gè)企業(yè)的示范黨建品牌。落實(shí)干部聯(lián)系群眾“五件寶”制度和干群“魚水情”行動(dòng)。切實(shí)加強(qiáng)宣傳工作，搞好黨委理論中心組學(xué)習(xí)，積極開展文化、體育等系列，農(nóng)村精神文明建設(shè)得到切實(shí)加強(qiáng)。抓好一街一品一活動(dòng)，創(chuàng)建東聯(lián)村“十個(gè)一”文化樣板村、千石村文化特色村和外窯、雅林門球場、籃球場等體育設(shè)施。落實(shí)農(nóng)民文化節(jié)、禮堂聯(lián)歡周、全民閱讀月、體育運(yùn)動(dòng)季、文化“送種”年“五大載體”47項(xiàng)活動(dòng)。一是開展文化“三下鄉(xiāng)”，舉行全國性賽事中國.楠溪江第二屆"永奇杯”門球俱樂部邀請賽和健身舞操、門球、象棋、乒乓球、農(nóng)民趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、拔河等比賽活動(dòng)，深化省級體育強(qiáng)街道創(chuàng)建工作，豐富群眾文化生活。強(qiáng)化統(tǒng)戰(zhàn)工作舉措，加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步，落實(shí)安全，強(qiáng)基工作，積極開展，深化“同心同行，共建和諧”活動(dòng)，積極落實(shí)宗教標(biāo)志物下移等“三改一拆”涉及宗教、民間場所違法建筑拆違工作，完成“民族主題公園建設(shè)，加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步工作。

今年以來，我街道各項(xiàng)工作取得了一定的成績，但也存在一些問題和困難：實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展土地、人才制約較大，而且在短時(shí)間內(nèi)無法破解;基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有待進(jìn)一步完善，特別是火車站周邊地帶;社會(huì)治安工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，安全生產(chǎn)形勢依然嚴(yán)峻;黨的基層建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，黨員干部的作風(fēng)有待進(jìn)一步改進(jìn)。

二、工作思路。

高度重視、上下一心、同心同德，繼續(xù)按照全縣統(tǒng)一部署，以奮發(fā)圖強(qiáng)的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，克服不利因素，采取有效措施，克難攻堅(jiān)，真抓實(shí)干，確保圓滿完成全年工作任務(wù)。

(一)以招商引資為重點(diǎn)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展。園區(qū)輻射，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。發(fā)揮輕工園區(qū)輻射引領(lǐng)作用，加強(qiáng)研發(fā)平臺與配套設(shè)施建設(shè)，積極促進(jìn)企業(yè)機(jī)器換人、減員增效，提高企業(yè)生產(chǎn)效率。扶持、培育、壯大網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)主體，提升企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展，催生黃田經(jīng)濟(jì)新增長點(diǎn)。凝聚合力，推動(dòng)招商引資。要圍繞黃田高鐵新城發(fā)展定位，瞄準(zhǔn)高端產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)高端，著力引進(jìn)一些科技含量高、產(chǎn)業(yè)鏈長、帶動(dòng)能力強(qiáng)項(xiàng)目。同時(shí)，要加強(qiáng)在談項(xiàng)目的跟蹤對接和協(xié)調(diào)服務(wù)，切實(shí)提高招商實(shí)效，增強(qiáng)街道可持續(xù)發(fā)展后勁。

(二)以五水共治為突破，繼續(xù)開展城鎮(zhèn)環(huán)境整治。切實(shí)推進(jìn)“五水共治”、“三改一拆”、“四邊三化”、“兩無三化”、衛(wèi)生城區(qū)創(chuàng)建等行動(dòng)，按照上級下達(dá)的拆改任務(wù)要求，確保完成無違建道路、無違建村、無違建河道創(chuàng)建任務(wù)。以“治水”為突破口，全力推進(jìn)水環(huán)境治理，加大黑臭河整治力度，抓好農(nóng)村生活用水、飲用水管理，同時(shí)要嚴(yán)管嚴(yán)治，堅(jiān)決依法取締搬遷污染企業(yè)。加快完成甌江治理工程及大浦洋整治工作，繼續(xù)做好農(nóng)村污水治理工作。強(qiáng)化生態(tài)文明宣教，努力做好鄉(xiāng)村生態(tài)休閑特色文章。開展生態(tài)街道建設(shè)規(guī)劃修編，健全環(huán)境信息通報(bào)體系，建立突發(fā)環(huán)境應(yīng)急處置預(yù)案。大力推進(jìn)農(nóng)村文化禮堂建設(shè)、舊村莊整治等各項(xiàng)工作，不斷推進(jìn)“美麗鄉(xiāng)村、美麗田園、美麗山水”三位一體建設(shè)。扎實(shí)推進(jìn)“四邊區(qū)域”私墳生態(tài)化改造，加快生態(tài)公墓建設(shè)，有效解決“青山白化”問題。

(三)以項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，改善基礎(chǔ)配套設(shè)施。抓住機(jī)遇，拓展集聚平臺。要著眼提升黃田物流人流能力，深入實(shí)施交通先行戰(zhàn)略，要切實(shí)加快動(dòng)車站周邊道路建設(shè)，特別是金林路、金工路、金穗路、金水路等道路建設(shè);要加快羅黃大橋建設(shè)，切實(shí)縮短黃田與溫州市區(qū)的空間距離，承接溫州市區(qū)部分人群的交通需求壓力;要加快甌江治理工程建設(shè)，并要著眼環(huán)江路建設(shè)，切實(shí)解決黃田的洪澇災(zāi)害和交通堵塞之苦;切實(shí)推進(jìn)浦邊貨運(yùn)戰(zhàn)場建設(shè)，真正把黃田打造成為現(xiàn)代物流園區(qū);要配合做好上甌快線的政策處理工作，真正把黃田三岙片區(qū)從交通的死角變?yōu)榻煌ǖ臉屑~;同時(shí)要配合做好輕軌s3線的前期工作，逐步形成動(dòng)車運(yùn)輸、軌道交通、快速公路無縫銜接的現(xiàn)代立體交通網(wǎng)絡(luò)，不斷增強(qiáng)城市綜合承載能力。真抓實(shí)干，完善基礎(chǔ)設(shè)施。加快千石二期安置房、雅村安置房建設(shè)步伐，盡快啟動(dòng)千石三期安置房、東聯(lián)二期安置房建設(shè)，積極幫助雅林村安置房建設(shè)的有條件建設(shè)用地調(diào)整工作。同時(shí)要大力推進(jìn)嶺下村舊村改造。

(四)以民生福祉為指向，加快社會(huì)事業(yè)發(fā)展。一要加大社保就業(yè)力度，力爭完成拆遷項(xiàng)目失地農(nóng)民社保購買工作，積極做好征地農(nóng)民失業(yè)金發(fā)放工作。二要堅(jiān)持教育優(yōu)先發(fā)展，加快雅林小學(xué)遷建步伐，進(jìn)一步均衡街道教育資源配置，努力辦好人民滿意的教育。三要進(jìn)一步完善公共衛(wèi)生服務(wù)體系，大力提高基層醫(yī)療惠民的受益度和覆蓋面，著力構(gòu)建監(jiān)管有力、覆蓋全程的食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，確保群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。四要扎實(shí)做好人口計(jì)生服務(wù)工作，改善人口結(jié)構(gòu)、提高人口質(zhì)量，確保人口自然增長率控制在8‰以內(nèi)。五要繁榮發(fā)展文化事業(yè)，以提升市民文化素養(yǎng)、豐富文化內(nèi)涵為重點(diǎn)，積極開展學(xué)習(xí)型單位創(chuàng)建、道德講堂等群眾性文化活動(dòng)，充分發(fā)揮老年文體隊(duì)伍作用，不斷滿足群眾精神文化需求。重視發(fā)展工會(huì)、婦女、兒童、老齡、紅十字、殘疾人事業(yè)，繼續(xù)做好民政、兵役等工作。

(五)狠抓綜治維穩(wěn)，確保社會(huì)平安穩(wěn)定。加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理。深化“一格三制”維穩(wěn)工作機(jī)制，強(qiáng)化部門站所協(xié)調(diào)配合，優(yōu)化維穩(wěn)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，全面掃除“黃、賭、毒”、“兩搶一盜”等社會(huì)丑惡現(xiàn)象，開展治安復(fù)雜場所排查整治活動(dòng)。進(jìn)一步形成上下聯(lián)動(dòng)、條塊結(jié)合、齊抓共建、整體推進(jìn)立體式全方位防控體系。加強(qiáng)信訪調(diào)解工作。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪，不斷完善“大調(diào)解”工作機(jī)制，健全矛盾糾紛的滾動(dòng)排查和預(yù)警機(jī)制、矛盾調(diào)處機(jī)制，依法解決群眾合理訴求，有效化解社會(huì)矛盾。充實(shí)外來人口調(diào)解委員會(huì)，優(yōu)化勞資糾紛調(diào)處機(jī)制，深化工傷保險(xiǎn)擴(kuò)面工作，構(gòu)建和諧勞資關(guān)系。抓好安全生產(chǎn)和消防安全工作。落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，強(qiáng)化企業(yè)自身安全意識，加強(qiáng)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，深化各重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域的安全生產(chǎn)專項(xiàng)聯(lián)合整治，開展“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)，有效防范安全生產(chǎn)事故發(fā)生。加大出租房消防隱患排查整治力度，全面實(shí)現(xiàn)出租房“一戶一檔”網(wǎng)格化精細(xì)管理，及時(shí)掌握出租房動(dòng)態(tài)信息。完善應(yīng)急管理機(jī)制。完善政府負(fù)責(zé)、站所聯(lián)動(dòng)、社會(huì)參與的社會(huì)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)救援體系，努力提高突發(fā)事件應(yīng)對處置能力。

(六)以深化黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)基層黨建工作。繼續(xù)抓好問題整改落實(shí)、建章立制，建好長效機(jī)制，確保教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果。加強(qiáng)政治素質(zhì)建設(shè)。繼續(xù)深化“紅色細(xì)胞工程”、“五星爭創(chuàng)”活動(dòng)，繼續(xù)開展“微宣講”活動(dòng)，繼續(xù)抓好黨員不信教工作，切實(shí)增強(qiáng)黨員干部政治素質(zhì)。加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力。繼續(xù)深化“村社工作日”“星期二”制度，增強(qiáng)工作實(shí)效。繼續(xù)加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)兩新組織、農(nóng)合聯(lián)支部建設(shè)及軟弱渙散村整頓，提升村級黨員干部隊(duì)伍素質(zhì)。加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)。加大機(jī)關(guān)“庸懶散慢”和“小鬼難纏”現(xiàn)象整治力度，加強(qiáng)各社區(qū)、科室、站所、便民服務(wù)窗口工作人員的作風(fēng)效能監(jiān)督。組織兩代表一委員全面督查、測評各項(xiàng)重點(diǎn)工程項(xiàng)目。加強(qiáng)“三千行動(dòng)”、“住村夜訪”效能監(jiān)察力度。深化黨風(fēng)廉政建設(shè)。堅(jiān)持把警示教育工作作為推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的第一陣線，通過觀摩、座談、觀影等形式，營造濃厚的反腐倡廉氣氛，切實(shí)提高干部廉潔從政意識。抓好廉政文化實(shí)體建設(shè)，完善驛頭廉政文化教育基地，開展紅色廉政文化教育，充實(shí)廉政文化內(nèi)涵。

地震局信訪工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇六

總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦?？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)及工作計(jì)劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)，充分認(rèn)識到信訪工作的重要性、敏感性和責(zé)任感，進(jìn)一步加大了對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。

1、制定工作目標(biāo)：年初，黨委、政府以[20xx]*號文件精神，明確全年的信訪工作目標(biāo)，并將信訪工作納入20xx年綜合目標(biāo)考核，與經(jīng)濟(jì)工作同安排，同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。認(rèn)真聽取信訪工作匯報(bào)，及時(shí)召開信訪工作辦公會(huì)議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點(diǎn)問題。堅(jiān)持屬地管理、分級負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)、小事不出社、大事不出村，疑難問題不出鎮(zhèn)的原則。

2、健全工作機(jī)構(gòu)：成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。暢通了信訪訴求渠道，成立了信訪辦和信訪工作接待室，村(社區(qū))、各單位配備了信訪信息員，有條件的村(社區(qū))還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室，構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局。

3、完善工作制度：進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯(lián)席會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪、平時(shí)掌握和集中排查，來信來訪登記，信息報(bào)送，結(jié)案回訪。大膽地探索做好新形勢下信訪工作的新舉措和新途徑，正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求，使信訪工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。

鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復(fù)。

1、集中時(shí)間、集中人員、集中精力：今年初，根據(jù)市上安排，我鎮(zhèn)對多年來的矛盾糾紛進(jìn)行集中排查，認(rèn)真開展自排，自查，自糾，自化，及時(shí)化解了一批多年來沒有解決的突出問題，取得了較好的自查自糾成績，有力地緩解了矛盾的上交上訪。

2、認(rèn)真開展信訪大接待活動(dòng)：根據(jù)市上安排，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，認(rèn)真開展信訪大排查，大接待，大化解活動(dòng)，通過50天的.信訪大接待活動(dòng)，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了矛盾糾紛。設(shè)置了專職信訪接待室，有領(lǐng)導(dǎo)帶班，具體工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日，領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來信來訪，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進(jìn)行。

3、集中化解與平常解決相結(jié)合：對排查出來的不穩(wěn)定因素，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門協(xié)助，進(jìn)行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)召開專題會(huì)議，對個(gè)案進(jìn)行專門研究，分析案情，落實(shí)專人進(jìn)行解決。

4、加大力度，及時(shí)調(diào)解民事糾紛，平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解處理，村上調(diào)解無果或調(diào)解不服的，村委會(huì)出據(jù)書面報(bào)告，由鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理。

1、健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：鞏固現(xiàn)有的市、鎮(zhèn)、村(社區(qū))信訪工作信息新格局，進(jìn)一步適應(yīng)新形勢下的信訪工作新要求，堅(jiān)持縱到底，橫到邊的調(diào)解新模式。

2、進(jìn)一步鞏固完善信訪訴求表達(dá)渠道，讓老百姓說事有地方、訴求有部門、接待有場地、化解有機(jī)構(gòu)、回復(fù)有人員牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念。

3、認(rèn)真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進(jìn)一步完善本地、本單位及時(shí)妥善處置群體性上訪，規(guī)范程序，在事要解決上做更多努力，減少集體上訪、越級上訪和重復(fù)上訪，做好信訪老戶的息訴罷訴工作，維護(hù)正常信訪秩序。

4、堅(jiān)持排查與排解，自查與自糾相結(jié)合。實(shí)行一排二查三穩(wěn)四化的工作思想，要排得出、穩(wěn)得住、化得了，按照人要回來、事要解決的原則，建立平時(shí)掌控，重點(diǎn)監(jiān)控，依法處置，妥善化解的長效管理機(jī)制，堅(jiān)持小事不出社、大事不出村、疑難問題不出鎮(zhèn)的方針，積極變上訪為下訪，及時(shí)主動(dòng)出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。

改革開放以來，我鎮(zhèn)的矛盾糾紛問題逐步顯露出來，特別是5.12地震后，經(jīng)幾次大排查大化解后，還有一些深層次的問題一時(shí)還不能有效的化解，今后的信訪工作更繁重、更艱巨，特別是涉及到基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，以及農(nóng)房重建和六進(jìn)村工作，矛盾多難度大。

一是加強(qiáng)對信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力做好新時(shí)期信訪工作;二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達(dá)渠道;三是采取強(qiáng)有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。

地震局信訪工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇七

認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神和全省、全國防震減災(zāi)工作會(huì)議精神，深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記“兩個(gè)堅(jiān)持、三個(gè)轉(zhuǎn)變”的新理念新思想新戰(zhàn)略，以維護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全為根本，以全面提高防震減災(zāi)綜合能力為重點(diǎn)，以強(qiáng)化防震減災(zāi)社會(huì)化服務(wù)為切入點(diǎn)，堅(jiān)持平安為基，推進(jìn)安全發(fā)展，促進(jìn)防震減災(zāi)工作再上新的臺階。

將市本級地震臺站建設(shè)納入政府規(guī)劃。參照省內(nèi)較先進(jìn)的臺站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)建筑面積2000平方米左右，建筑用地不低于5畝市本級地震臺。建成后將實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)地震臺數(shù)據(jù)的匯集、處理和人員應(yīng)急值班功能。

(二)進(jìn)一步落實(shí)市防震減災(zāi)科普教育館建設(shè)工作，首先是要落實(shí)“一館兩中心”的用房問題，其次落實(shí)工作配套資金。最后創(chuàng)新地震科普宣傳方式和內(nèi)容，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+地震”新模式，進(jìn)一步拓寬宣傳渠道，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視、報(bào)刊等大眾傳媒和互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)電視、手機(jī)等新媒體的作用，建設(shè)防震減災(zāi)宣傳平臺。

地震局信訪工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇八

今年以來，我街道在市、區(qū)信訪部門的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)省、市、區(qū)各級信訪綜治維穩(wěn)工作會(huì)議精神，始終堅(jiān)持把信訪工作作為落實(shí)維穩(wěn)綜治第一責(zé)任要求的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。通過信訪工作體現(xiàn)以人為本，執(zhí)政為民的工作理念，積極探索新形勢下信訪維穩(wěn)工作新機(jī)制，著力推進(jìn)陳年積案的化解，努力維護(hù)社會(huì)公平正義和信訪人的基本權(quán)利。全街道以社會(huì)穩(wěn)定和諧為主要內(nèi)容的信訪維穩(wěn)工作取得了歷史性勝利，全街道重點(diǎn)信訪戶（纏訪戶）實(shí)現(xiàn)了無一人進(jìn)京上訪的目標(biāo)。信訪工作取得了較好的成績。

今年以來，我街道信訪態(tài)勢總體平稱穩(wěn)，但自今年元月15日xx、xx兩個(gè)村委會(huì)按照市政府行政區(qū)域劃分給xx街道管轄后，信訪案件大有上升勢頭。截至現(xiàn)在我們共收到群眾來信來訪112件，其中上級交辦23件，本級來訪33件，熱線電話56件（包括省長信箱1件，市長信箱2件）。反映的問題主要有危舊房改造、征地拆遷、勞動(dòng)就業(yè)等民生問題。。到目前為止，全街道沒有發(fā)生一起集體上訪，沒有發(fā)生一起因工作失責(zé)引發(fā)的重大群體性事件和重大信訪事項(xiàng)，赴省進(jìn)京上訪控制在零指標(biāo)。

1、領(lǐng)導(dǎo)始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓。首先成立了由xx主要領(lǐng)導(dǎo)為組長分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的街道信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、有關(guān)部門各負(fù)其責(zé)的信訪格局。其次領(lǐng)導(dǎo)對基層單位實(shí)行了《信訪責(zé)任追究制》，同時(shí)跟各單位簽訂《信訪責(zé)任狀》，實(shí)行一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)，有效得調(diào)動(dòng)了基層主要領(lǐng)導(dǎo)和各部門重視信訪、參與信訪、化解矛盾的主動(dòng)性和積極性。

2、街道每月在xxx辦公會(huì)上都要專題研究部署信訪工作，做到逢會(huì)就講、遇訪就商。街道領(lǐng)導(dǎo)們在百忙中還堅(jiān)持做到“四個(gè)親自”親自到信訪接待室值班、親自接待來訪群眾、親自批閱來訪信件，親自解決信訪問題。今年根據(jù)上級部門的要求，進(jìn)一步就領(lǐng)導(dǎo)接訪實(shí)行《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部接訪和機(jī)關(guān)干部下訪活動(dòng)實(shí)施方案。

1、我們一直以來，始終堅(jiān)持開展日督查、周排查、月檢查制度，及時(shí)深入到群眾中了解情況，在第一時(shí)間掌握信訪信息苗頭和信息動(dòng)態(tài)，為調(diào)處信訪、息訪打下基礎(chǔ)，避免群體上訪事件的發(fā)生，把問題解決在萌芽狀態(tài)。

2、領(lǐng)導(dǎo)親自部署工作，要求各社區(qū)堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，充分發(fā)揮好信訪信息員的作用，各單位對不穩(wěn)定因素和群體性事件做到苗頭發(fā)現(xiàn)的早、化解得了、控制得住、處置得好，切實(shí)把各類問題化解在本轄區(qū)，對重大、難度大的信訪件要及時(shí)上報(bào)到街道，街道信訪辦將按照各類問題實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制。

無論來信來訪是否存符合政策要求，但抓好每一件信訪件的落實(shí)至關(guān)重要，及時(shí)調(diào)處，才能出成效，才能避免矛盾激化，造成不必要的影響，一年來，無論是街道領(lǐng)導(dǎo)，還是戰(zhàn)斗在信訪一線的工作人員都把每一件信訪件當(dāng)作一個(gè)重要的問題來解決，信訪工作也確實(shí)在解答、解決每一個(gè)來訪群眾的問題中向前推進(jìn)。我們堅(jiān)持做到當(dāng)天解決的不拖到明天，小問題由部門負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)。

1、繼續(xù)加強(qiáng)與其他部門之間的溝通聯(lián)系，做好配合與協(xié)作，共同做好信訪件處理工作。

2、進(jìn)一步提高信訪干部素質(zhì)、不斷提高新時(shí)期信訪干部的綜合素質(zhì)和工作水平。

3、繼續(xù)努力探索把信訪問題解決在基層的新路子，努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念。

4、繼續(xù)加強(qiáng)重要會(huì)議和節(jié)日長假期間信訪穩(wěn)定工作，堅(jiān)持值班和信訪情況“零報(bào)告”制度，確保通訊暢通。

5、繼續(xù)嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定，按時(shí)限要求認(rèn)真辦理領(lǐng)導(dǎo)的信訪批示件和上級信訪部門的交辦件、轉(zhuǎn)辦件，做到程序規(guī)范，材料事實(shí)清楚。

地震局信訪工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇九

20xx年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市信訪部門的大力支持下，全區(qū)各級黨委、政府認(rèn)真貫徹年初召開的全區(qū)信訪工作會(huì)議精神和落實(shí)信訪工作目標(biāo)管理。

責(zé)任書。

的內(nèi)容，進(jìn)一步加大了對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度，區(qū)信訪部門和各級信訪工作者在信訪量大幅上升、任務(wù)繁重、工作難度增大的情況下，認(rèn)真處理群眾來信來訪，及時(shí)反映社情民意，妥善解決人民內(nèi)部矛盾，為維護(hù)群眾的合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，密切黨委、政府與人民群眾的聯(lián)系，為推動(dòng)我區(qū)“加快發(fā)展，富民強(qiáng)區(qū)”戰(zhàn)略實(shí)施，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，做出了積極貢獻(xiàn)。概括起來，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

今年以來，區(qū)委、區(qū)政府十分重視信訪工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，繼續(xù)堅(jiān)持分級負(fù)責(zé)、歸口辦理和誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰分管、誰協(xié)調(diào)的原則;堅(jiān)持和完善領(lǐng)導(dǎo)同志對分管工作和信訪穩(wěn)定工作一崗雙責(zé)的制度。為進(jìn)一步完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，努力把信訪工作目標(biāo)落到實(shí)處，20xx年，區(qū)委、區(qū)政府針對當(dāng)前信訪面臨的新形勢，出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)，制定和完善了重大信訪問題領(lǐng)導(dǎo)包案制度，重復(fù)上訪問題集中整治制度，處置群體性上訪事件制度，重大信訪問題協(xié)調(diào)會(huì)制度和信訪信息工作制度，使我區(qū)信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動(dòng)了信訪工作的開展，增強(qiáng)了工作可操作性，提高了工作水平。

20xx年，區(qū)委、區(qū)政府把始終遏制集體訪與重復(fù)訪作為信訪工作的重點(diǎn)來抓，通過采取一系列行之有效的措施，及時(shí)預(yù)防，提前介入，有效地化解了各種矛盾，牢固樹立“權(quán)為民用、情為民系、利為民謀”的思想。認(rèn)真研究，積極探索，學(xué)會(huì)運(yùn)用教育的辦法、經(jīng)濟(jì)的辦法、行政的辦法、法制的辦法，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，變被動(dòng)應(yīng)付為主動(dòng)下訪，變行*訪為依法治訪，變單一治訪為綜合治訪，不斷提高做好新形勢下信訪工作的水平。各級領(lǐng)導(dǎo)都能夠切實(shí)增強(qiáng)*意識、大局意識、穩(wěn)定意識，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，在工作中能急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需堅(jiān)決克服為官主義作風(fēng)，高度重視群眾來信來訪工作，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，加大對信訪問題的處理力度。

全區(qū)各基層單位堅(jiān)持政務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開民主管理制度，增強(qiáng)工作透明度，保障廣大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，自覺接受群眾監(jiān)督。全區(qū)各級各部門采取多種形式加強(qiáng)對群眾的法制教育，把從根本上轉(zhuǎn)變?nèi)罕娦旁L觀念作為首要任務(wù)，通過張貼、入戶發(fā)放《關(guān)于共同維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定致全區(qū)人民的一封公開信》、《致廣大村民的一封信》、《信訪問答》等各種宣傳材料15000份，深入宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)。同時(shí)，灌制了錄音帶，將《信訪條例》、《社會(huì)治安處罰條例》、《關(guān)于整治優(yōu)化投資環(huán)境的通告》等有關(guān)的法律法規(guī)通過廣播對群眾進(jìn)行宣傳教育，引導(dǎo)群眾進(jìn)一步加深對國家法律法規(guī)的認(rèn)識和理解，依法辦事，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。通過深入持久地進(jìn)行信訪條例社會(huì)保障、征地拆遷補(bǔ)償安置、廉政建設(shè)等方面的問題。四是信訪表現(xiàn)形式日趨激烈。群眾上訪活動(dòng)中，異常訪突出，大橫幅、呼。

口號。

攔車堵路圍堵黨政機(jī)關(guān)的事件頻繁發(fā)生。擇機(jī)上訪已在不少上訪群眾中互為效仿，有組織有策劃互相串聯(lián)的集體訪上升趨勢明顯，已成為影響社會(huì)*穩(wěn)定的突出問題。

面對新形勢下群眾信訪活動(dòng)出現(xiàn)的新情況、新變化，我們工作中還存在一些不相適應(yīng)和相對滯后的地方。表現(xiàn)在一些同志思想認(rèn)識、工作作風(fēng)跟不上新形勢的要求;一些干部對群眾的疾苦漠不關(guān)心，對群眾信訪活動(dòng)能推就推，能拖就拖;一些部門對信訪案件督辦督查不力;有些地方信訪力量十分薄弱，與形勢和任務(wù)的要求不相適應(yīng)。這些問題在一定程度上影響了全區(qū)信訪工作爭先進(jìn)位的開展。

根據(jù)當(dāng)前的信訪形勢和任務(wù)，按照區(qū)委、區(qū)政府和市信訪局的總體要求，20xx年全區(qū)信訪工作的指導(dǎo)思想是：以黨的xx大精神為指導(dǎo)，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，緊緊圍繞社會(huì)穩(wěn)定這個(gè)中心，以確保我區(qū)明年進(jìn)一步健全機(jī)制，完善制度，鞏固提高信訪工作水平;20xx年要實(shí)現(xiàn)信訪工作“三無區(qū)”目標(biāo)。以嚴(yán)格控制和減少群眾越級集體上訪為重點(diǎn)，以強(qiáng)化基層信訪工作為保證，以加大信訪案件督查督辦力度，提高結(jié)案率為抓手，努力開創(chuàng)我區(qū)信訪工作新局面。按照這一指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，20xx年，我區(qū)突出抓好以下四個(gè)方面的工作：

要繼續(xù)堅(jiān)持黨政一把手親自抓、負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，定期聽取信訪情況匯報(bào)，部署、檢查指導(dǎo)信訪工作開展，研究解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。要健全各級信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各級領(lǐng)導(dǎo)抓信訪工作的責(zé)任，鞏固各部門和各單位各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局。要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度。進(jìn)一步落實(shí)好區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)工作日接待群眾來訪制度。

(二)、認(rèn)真解決群眾信訪反映的問題，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐。

要進(jìn)一步端正思想，轉(zhuǎn)變觀念，正確對待群眾的信訪活動(dòng)，把群眾信訪作為重要的社情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾，心系危困，情為民所系，利為民所謀，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實(shí)解決群眾信訪反映的問題，為群眾辦實(shí)事。要加強(qiáng)各單位各部門之間的交流與協(xié)作，積極探索通過法律途徑解決信訪問題的新路子。

(三)、進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪工作，努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。

努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場經(jīng)濟(jì)條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。積極探索社區(qū)信訪工作新經(jīng)驗(yàn)，在社區(qū)想辦法投入經(jīng)費(fèi)、投入人員、建立信訪工作組織，社區(qū)通過“民情承包責(zé)任制”、“民情。

日記。

”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式，構(gòu)筑信訪工作第一道防線。創(chuàng)造性地開展工作，創(chuàng)新信訪渠道，開設(shè)領(lǐng)導(dǎo)電子信箱，進(jìn)一步完善網(wǎng)上信訪服務(wù)工作，把網(wǎng)上信訪工作延伸到兩鎮(zhèn)九個(gè)街道。積極嘗試召開信訪聽證會(huì)，請各界代表包括信訪人共同參與信訪問題處理，做到三公開，法律政策及事實(shí)公開、處理過程公開、處理結(jié)果公開，通過對信訪人知情權(quán)、申訴權(quán)的尊重，促使信訪人放棄過高和無理要求。為了實(shí)現(xiàn)信訪“三無區(qū)”的目標(biāo)，我們將采取有效措施，夯實(shí)基層，增強(qiáng)基層處理和化解信訪問題的能力。今后，要把信訪著力點(diǎn)放在區(qū)直有關(guān)部門，把關(guān)口前移到鎮(zhèn)、街道和企業(yè)，鞏固、延伸信訪工作網(wǎng)絡(luò)，開展?fàn)巹?chuàng)“三無鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“三無社區(qū)”、“三無村”活動(dòng)。

面對新形勢、新任務(wù)對信訪工作者的*素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求，因此我們要更加注意*學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)當(dāng)前各項(xiàng)路線、方針、政策，學(xué)習(xí)鄧小平同志建設(shè)有中國特色社會(huì)主義理論和xx大精神，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”的重要內(nèi)涵;進(jìn)一步提高對信訪工作的認(rèn)識，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問題的能力，努力實(shí)現(xiàn)信訪部門的辦公自動(dòng)化，內(nèi)練素質(zhì)，外塑形象，從受理一次次來信來訪做起，從幫助群眾辦理一件件實(shí)事做起，以高度的*責(zé)任感、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新方法、牢記宗旨、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、無私奉獻(xiàn)，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。

地震局信訪工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十

20xx年，全縣司法行政工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣人大、縣政協(xié)監(jiān)督支持及上級業(yè)務(wù)主管部門得力指導(dǎo)下，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，充分發(fā)揮司法行政工作法律服務(wù)、法制宣傳、法制保障的職能優(yōu)勢，扎實(shí)開展人民調(diào)解、法治建設(shè)、社區(qū)矯正、法律服務(wù)等工作,為促進(jìn)全縣社會(huì)大局穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。

1、構(gòu)建“大調(diào)解”工作機(jī)制，全力化解各類矛盾糾紛。

今年1月份，縣“兩辦”下發(fā)了《印發(fā)〈關(guān)于在全縣建立社會(huì)矛盾“大調(diào)解”工作機(jī)制的實(shí)施意見〉的通知》(桂辦發(fā)〔20xx〕1號)，文件對進(jìn)一步健全“大調(diào)解”組織網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)行機(jī)制、保障機(jī)制等進(jìn)行了具體化，是構(gòu)建“大調(diào)解”工作機(jī)制的綱領(lǐng)性文件。我局認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府的相關(guān)文件要求，健全人民調(diào)解組織、強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)保障。落實(shí)好村級每半月排查一次、鄉(xiāng)級每月排查一次、縣級每兩月排查一次的排查糾紛機(jī)制，集中梳理好可能影響全縣社會(huì)穩(wěn)定及重大項(xiàng)目建設(shè)的矛盾糾紛，有效地落實(shí)好矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任單位和責(zé)任人，使大量的糾紛得到有效調(diào)解，最大限度地增加和諧因素。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年各類調(diào)委會(huì)共調(diào)處7007件，成功6866件，調(diào)處成功率98%。開展矛盾糾紛排查824次，預(yù)防矛盾糾紛1363件，防止民轉(zhuǎn)刑案件55件，防止群體性上訪55件，防止群體性械斗13件，化解金融風(fēng)險(xiǎn)案件5件。

2、突出抓好基層司法所規(guī)范化建設(shè)。

目前，全縣26個(gè)司法所中，省模范化司法所2個(gè)(龍?zhí)督值浪痉ㄋ?、正和司法?，省規(guī)范化司法所12個(gè)，今年我局又投入20余萬元用于規(guī)范化司法所建設(shè)，力爭全部司法所達(dá)到省規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，改善了基層司法所辦公條件。

3、整頓和規(guī)范法律服務(wù)。

7月31日，召開了法律服務(wù)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)整治暨誠信建設(shè)推進(jìn)工作會(huì)議，出臺了《法律服務(wù)執(zhí)業(yè)過程投訴處理辦法》、《年度考核辦法》、《重大事項(xiàng)報(bào)告制度》等相關(guān)規(guī)定。通過規(guī)范整頓，法律服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)提升、服務(wù)質(zhì)量提升、行業(yè)形象提升。全縣2個(gè)律師事務(wù)所共執(zhí)業(yè)律師22人，參與縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)接訪200余人(次)，接待信訪群眾4000余人(次)，化解各類信訪矛盾33件，為縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)提出處理信訪案件的法律意見200余條，參與突發(fā)性重大矛盾糾紛的調(diào)解20次，成功化解突發(fā)性重大矛盾糾紛9件，擔(dān)任法律顧問68家，辦理法律援助案件160件;全縣現(xiàn)有基層法律服務(wù)所4家，法律服務(wù)執(zhí)業(yè)人員21人，直接參加縣交辦的疑難案件調(diào)解20余起，代理各類訴訟591件，辦理法援119件，調(diào)解糾紛79起，擔(dān)任法律顧問58家。

1、全面做好“六五”普法檢查驗(yàn)收工作。

10月22日，郴州市政協(xié)副主席李雪蓮率檢查組一行5人，對我縣“六五”普法依法治理工作進(jìn)行全面檢查考核驗(yàn)收。縣委常委、縣委政法委書記、縣依法治縣領(lǐng)導(dǎo)小組常務(wù)副組長兼辦公室主任鄧芳斌，縣政協(xié)副主席、縣依法治縣領(lǐng)導(dǎo)小組副組長劉忠等領(lǐng)導(dǎo)陪同檢查。檢查組一行深入到縣檢察院、龍?zhí)督值擂k事處、鹿峰街道東塔社區(qū)、太和鎮(zhèn)榜山村等單位進(jìn)行實(shí)地檢查考核，聽取匯報(bào)，查閱了相關(guān)普法和法治建設(shè)工作資料，參觀了法治桂陽宣傳長廊。通過實(shí)地檢查考核、驗(yàn)收，市檢查組對桂陽的“六五”普法工作給予了高度評價(jià)。認(rèn)為桂陽能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)全國、省、市的要求部署，深入開展法治宣傳教育工作，以憲法為核心的法律法規(guī)廣泛普及、“法律六進(jìn)”活動(dòng)蓬勃開展，法治創(chuàng)建工作深入推進(jìn)，廣大干部群眾的法律意識明顯增強(qiáng)，社會(huì)法治化管理水平顯著提高。

2、積極營造法治宣傳活動(dòng)濃厚氛圍。

二是開展“3·15消費(fèi)者權(quán)益日”、“12、4”憲法宣傳日法治宣傳活動(dòng)。

三是扎實(shí)開展“五下鄉(xiāng)”法治宣傳活動(dòng)。

四是參與開展全縣客運(yùn)市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治法治和城市管理法治宣傳、安全生產(chǎn)法治宣傳、全縣農(nóng)村法治宣傳教育月活動(dòng)、全縣禁毒法治宣傳工作。

五是組織開展“四型機(jī)關(guān)”法律知識競賽。預(yù)賽和決賽兩個(gè)階段，預(yù)賽分機(jī)關(guān)組和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)組進(jìn)行，經(jīng)過必答題、共答題、風(fēng)險(xiǎn)題、搶答題、pk題五個(gè)環(huán)節(jié)的激烈角逐，選出機(jī)關(guān)組6支代表隊(duì)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)組2支代表隊(duì)進(jìn)行決賽。通過法律法規(guī)知識競賽活動(dòng)，進(jìn)一步提高了全縣干部職工執(zhí)法用法的能力和水平。

3、強(qiáng)化普法依法治理考核機(jī)制。

一是根據(jù)《桂陽縣2019年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和縣直及垂直管理單位綜合考核評價(jià)實(shí)施方案》和《2019年度法治桂陽建設(shè)工作績效考核方案》，對26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、118個(gè)縣直機(jī)關(guān)(單位)和27個(gè)垂直管理單位進(jìn)行了法治建設(shè)績效考核，并把考核結(jié)果上報(bào)縣委、縣政府，作為全縣綜合績效考核的重要依據(jù)。

二是根據(jù)《2019年全縣科級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部年度述法考評辦法》，對26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和118個(gè)縣直機(jī)關(guān)(單位)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了年度述法考評，并把“述法”考評結(jié)果進(jìn)行分類整理，資料歸檔，裝訂成冊，上報(bào)到縣委主要領(lǐng)導(dǎo)及縣委、縣政府、縣組織部、縣紀(jì)委、縣人事局等主要部門存檔備案，作為領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部評選、評優(yōu)以及提升、晉級的重要依據(jù)。

三是對2019年以來，評選為省、市、縣的民主法治示范窗口(鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、單位、機(jī)關(guān)、學(xué)校、企業(yè)、村、社區(qū))共計(jì)32個(gè)單位進(jìn)行考核，并對考核結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，通報(bào)結(jié)果作為全縣法治建設(shè)績效考核內(nèi)容。

四是組織全縣60余名縣處級領(lǐng)導(dǎo)干部和10000余名科級(含科級)以下國家工作人員進(jìn)行年度學(xué)法用法無紙化考試，參考率達(dá)98%，合格率達(dá)100%。

4、認(rèn)真編制“十三五”法治桂陽建設(shè)規(guī)劃。

法治桂陽建設(shè)規(guī)劃工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作人員，深入到舂陵江鎮(zhèn)、流峰鎮(zhèn)、正和鎮(zhèn)、鹿峰街道等鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和縣國土局、環(huán)保局、縣工業(yè)園區(qū)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，了解法治桂陽建設(shè)工作的落實(shí)情況，聽取對開展“十三五”法治建設(shè)工作的意見和建議。擬定“十三五”法治桂陽建設(shè)工作基本思路，工作指導(dǎo)思想和基本原則、工作目標(biāo)任務(wù)和工作重大項(xiàng)目規(guī)劃三個(gè)方面，供縣委、縣政府參考。

5、加強(qiáng)青少年法制教育。

根據(jù)省教育廳、省司法廳和市委法治郴州建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的部署，制定全縣青少年法治宣傳教育周活動(dòng)實(shí)施方案，組織全縣69所中小學(xué)校開展青少年法治宣傳教育活動(dòng)，全年共開展法制講座142場次，受教育學(xué)生達(dá)9萬余人次，發(fā)放青少年法治宣傳資料4萬余冊(份)。

1、抓住機(jī)遇，按時(shí)完成社區(qū)矯正中心建設(shè)。

今年，我縣成功列入省“重點(diǎn)民生實(shí)事”項(xiàng)目—社區(qū)矯正中心建設(shè)。我縣社區(qū)矯正中心規(guī)劃面積1500平方米，設(shè)置辦公室、入矯(解矯)宣告室、監(jiān)控管理室、教育(談心)室、心理矯治室、技能培訓(xùn)室、駐檢室、警務(wù)室、檔案資料室、圖書閱覽室等。目前，桂陽縣社區(qū)矯正中心已經(jīng)完成，已達(dá)到省級驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

2、創(chuàng)新管理方法，提升監(jiān)管水平。

(1)進(jìn)行社區(qū)矯正業(yè)務(wù)培訓(xùn)。開展以培訓(xùn)、講座、以會(huì)代訓(xùn)等形式開展社區(qū)矯正工作培訓(xùn)4期，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)320人次，進(jìn)一步增強(qiáng)了縣司法局社區(qū)矯正工作人員的專業(yè)知識及執(zhí)法能力。

(2)創(chuàng)新管理方法，開展社區(qū)矯正交叉檢查。20xx年4月8日至4月23日，組織開展為期15天的社區(qū)矯正工作交叉檢查活動(dòng)，分成7組分別對轄區(qū)內(nèi)26個(gè)司法所進(jìn)行檢查，重點(diǎn)對社區(qū)矯正人員集中學(xué)習(xí)開展情況、社區(qū)矯正人員檔案規(guī)范化、社會(huì)調(diào)查評估案卷、社區(qū)矯正信息平臺等方面進(jìn)行詳細(xì)查看。使社區(qū)矯正執(zhí)法人員既看到了自己的不足，又學(xué)習(xí)了兄弟單位的長處，不斷提升了業(yè)務(wù)水平。

(3)強(qiáng)化司法所日常管理。全縣司法所嚴(yán)格遵守《社區(qū)矯正實(shí)施辦法》和《湖南省社區(qū)矯正實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，每月組織社區(qū)矯正人員集中教育學(xué)習(xí)，定期上報(bào)相關(guān)報(bào)表和匯報(bào)工作動(dòng)態(tài)。建立社區(qū)矯正檔案管理制度，一人一檔，單獨(dú)立卷。嚴(yán)格落實(shí)社區(qū)服刑人員報(bào)到登記、宣告、公益勞動(dòng)、請銷假、入矯解矯、獎(jiǎng)扣分等制度。在郴州市人民檢察院、郴州市司法局年終聯(lián)合檢查中，被隨機(jī)抽查的7個(gè)司法所(鹿峰、樟市、龍?zhí)?、太和、正和、黃沙坪、方元)全部通過檢查，矯正人員全部到齊，未發(fā)生一例脫管、漏管案件，得到了檢查組的高度肯定。

(4)從嚴(yán)打擊違反監(jiān)管人員。從開展社區(qū)矯正工作以來共收監(jiān)10人。今年以來我局對因違法社區(qū)矯正監(jiān)管規(guī)定和暫予監(jiān)外執(zhí)行情形消失的矯正人員，收監(jiān)執(zhí)行3例。有力的震懾了社區(qū)矯正人員，維護(hù)了法律的尊嚴(yán)。

(5)全面清查脫管、漏管社區(qū)矯正人員。為了嚴(yán)格規(guī)范管理各司法所的社區(qū)矯正人員，預(yù)防社區(qū)矯正人員脫管、漏管及重新犯罪，社區(qū)矯正股在上半年開展社區(qū)矯正人員漏管、脫管和重新犯罪自查自糾專項(xiàng)活動(dòng)，對清查處理的問題進(jìn)行整改落實(shí)。落實(shí)社區(qū)矯正人員公益勞動(dòng)教育，各司法所積極落實(shí)社區(qū)矯正人員每人每月需有8小時(shí)的公益勞動(dòng)時(shí)間，增強(qiáng)社區(qū)矯正對象的認(rèn)罪悔罪意識和社會(huì)責(zé)任感。

1、不斷擴(kuò)大援助范圍。

一年來，對經(jīng)濟(jì)困難群眾的申請做到了應(yīng)援盡援，自去年11月1日至今年10月30日，完成法律援助案件280件，為受援群眾減免及挽回經(jīng)濟(jì)損失1500余萬元。

2、注重質(zhì)量，強(qiáng)化紀(jì)律，保障案件質(zhì)量。

在確保法律援助案件數(shù)量的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升對法律援助案件的監(jiān)管力度。一方面注重對辦案人員的紀(jì)律監(jiān)管，另一方面注重對卷宗的規(guī)范化管理，確保每例法律援助案件經(jīng)得起時(shí)間的檢驗(yàn)。

(1)做到援務(wù)及時(shí)公開。按照相關(guān)文件要求，每月及時(shí)將法援案件辦理情況、案件補(bǔ)助發(fā)放情況報(bào)送省法律援助中心、市法律援助中心、縣“民生100”工程考核辦公室、縣統(tǒng)計(jì)局;每季度末月通過省司法廳網(wǎng)站、縣政府的網(wǎng)站、上墻公示欄等方式對外公示，最大范圍接受社會(huì)監(jiān)督。

(2)加強(qiáng)法援案件聽庭監(jiān)督力度。聽庭是全面監(jiān)督案件承辦人員履職情況的重要措施，我局做到分管領(lǐng)導(dǎo)每季度、中心主任每月聽庭，通過聽庭全面了解承辦人舉證、質(zhì)證、辨護(hù)(發(fā)表代理意見)等方面的情況，結(jié)合開庭情況，向受援人了解承辦人辦理案件的情況，并將發(fā)現(xiàn)情況及存在問題及時(shí)反饋給承辦人員，提出改進(jìn)意見。

(3)堅(jiān)持對受援人及時(shí)回訪。通過回訪，全面了解法律援助案件的辦理情況，提升法援案件的實(shí)效;著重了解案件辦理滿意度、是否收取受援人財(cái)物、案件是否執(zhí)行等情況。今年對88件案件進(jìn)行了電話回訪，回訪率達(dá)應(yīng)回訪案件的100%，受援人對案件滿意度達(dá)99%以上，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了少數(shù)存在的問題，例如執(zhí)行不到位、承辦案件不盡職的情況。針對發(fā)現(xiàn)的問題，向承辦人指出案件辦理過程中存在的問題，提出了處理意見，以此提高法援案件質(zhì)量。

3、強(qiáng)化督查，突出實(shí)效，推進(jìn)法律服務(wù)工作。

為進(jìn)一步推進(jìn)我縣法律顧問工作，我局多措施跟蹤該項(xiàng)工作開展。中共桂陽縣委法治桂陽建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室印發(fā)《關(guān)于開展20xx年度桂陽縣政府法律顧問聘請工作的通知》(桂法治辦發(fā)〔20xx〕11號)，對20xx年度全縣具有行政執(zhí)法權(quán)單位聘請法律顧問工作進(jìn)行督查。10月14日，根據(jù)督查結(jié)果，下發(fā)《關(guān)于落實(shí)20xx年度桂陽縣政府法律顧問聘請工作的通報(bào)》(桂法治辦發(fā)〔20xx〕13號)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全縣102個(gè)具有行政執(zhí)法權(quán)單位，已有83個(gè)單位法律顧問。

合同。

備案，聘請率達(dá)81.3%。

一是在全縣律師隊(duì)伍中開展依法治國教育。我局于8月13日下發(fā)《印發(fā)關(guān)于在全縣律師隊(duì)伍中開展全面依法治國教育的實(shí)施方案的通知》(桂司發(fā)〔20xx〕14號)。通過組織律師學(xué)習(xí)、自查自糾等措施，教育引導(dǎo)律師擁護(hù)中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)、擁護(hù)社會(huì)主義法治，牢固樹立社會(huì)主義法治理念和正確職業(yè)道德，遵守憲法和法律。要求律師做到依法執(zhí)業(yè)、誠信執(zhí)業(yè)、規(guī)范執(zhí)業(yè)，努力成為一支政治素質(zhì)好、品德高尚、業(yè)務(wù)精良、維護(hù)人民群眾合法權(quán)益、促進(jìn)司法公正的高素質(zhì)律師隊(duì)伍，為全面建成小康社會(huì)、全面深化改革、全面依法治國、全面從嚴(yán)治黨提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)。

二是提升服務(wù)水平，嚴(yán)把公證質(zhì)量。我局積極穩(wěn)妥地推進(jìn)公證工作的改革與發(fā)展，加強(qiáng)公證人員的管理，規(guī)范公證人員的執(zhí)業(yè)行為，提升公證服務(wù)質(zhì)量，積極發(fā)揮公證的職能作用，公證處共辦結(jié)各類公證事項(xiàng)390件，義務(wù)提供法律咨詢800次。狠抓辦證質(zhì)量，嚴(yán)把公證質(zhì)量關(guān)。

積極創(chuàng)建“四型”(學(xué)習(xí)型、開拓型、務(wù)實(shí)型、清廉型)領(lǐng)導(dǎo)班子。以提高整體素質(zhì)為目標(biāo)，大力加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作。我局先后分批次組織機(jī)關(guān)干部和基層司法所長進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并選派人員分別到省廳、市局和縣委黨校參加人民調(diào)解、社區(qū)矯正、普法宣傳等技能培訓(xùn)。

積極貫徹落實(shí)“黨組主體責(zé)任”和“紀(jì)檢監(jiān)督責(zé)任”。制定下發(fā)了《桂陽縣司法局領(lǐng)導(dǎo)班子及領(lǐng)導(dǎo)成員20xx年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任分解》、《桂陽縣司法局廉政談心談話制度》、《桂陽縣司法局關(guān)于落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)黨組主體責(zé)任和紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督責(zé)任的意見》，深入開展“三服務(wù)”和效能建設(shè)的意見。

指導(dǎo)思想：以黨的xx大為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的xx屆四中、五中全會(huì)精神，充分發(fā)揮司法行政職能優(yōu)勢，扎實(shí)開展法治桂陽建設(shè)，著力加強(qiáng)人民調(diào)解工作，全力化解社會(huì)矛盾糾紛，健全“大調(diào)解”機(jī)制，加強(qiáng)社區(qū)矯正人員的監(jiān)管。為“聚力建小康”努力營造良好的法治環(huán)境和和諧的社會(huì)環(huán)境。

開展“深化法制宣傳教育、為實(shí)現(xiàn)偉大中國夢營造良好法治環(huán)境”主題活動(dòng)。深入開展以“法律六進(jìn)”為基礎(chǔ)的法治縣創(chuàng)建工作。進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員、青少年、企業(yè)經(jīng)營管理人員和農(nóng)民學(xué)法用法工作，推進(jìn)重點(diǎn)對象法制宣傳教育的深入開展，大力開展“憲法、法律宣傳月”活動(dòng)和“124全國憲法日”宣傳活動(dòng)。推進(jìn)憲法和基本法律宣傳教育深入開展，結(jié)合各種專項(xiàng)治理工作，開展好計(jì)劃生育、國土管理、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、婦女兒童權(quán)益保護(hù)、老年人權(quán)益保護(hù)、殘疾人權(quán)益保護(hù)、整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、禁毒、預(yù)防青少年違法犯罪、道路交通安全等法律法規(guī)的宣傳教育。為各專項(xiàng)整治活動(dòng)開展?fàn)I造良好的法治氛圍，擴(kuò)大法制宣傳教育影響，為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)營造良好法治環(huán)境。

進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)矛盾化解。深化完善人民調(diào)解組織建設(shè)，大力加強(qiáng)行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)。做好社會(huì)穩(wěn)定基礎(chǔ)性工作，進(jìn)一步加大協(xié)調(diào)配合力度，會(huì)同相關(guān)部門積極探索建立人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解銜接配合的“大調(diào)解”工作機(jī)制。繼續(xù)推進(jìn)人民調(diào)解委員會(huì)規(guī)范化建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)人民調(diào)解員持證上崗制度、人民調(diào)解統(tǒng)計(jì)分析制度、重大信息上報(bào)制度和人民調(diào)解案件“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”等制度，推動(dòng)人民調(diào)解工作健康發(fā)展。結(jié)合社會(huì)穩(wěn)定形勢和維穩(wěn)任務(wù)的要求，繼續(xù)開展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”專項(xiàng)活動(dòng)，及時(shí)開展矛盾糾紛集中排查化解活動(dòng)，將社會(huì)矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)，切實(shí)維護(hù)基層社會(huì)和諧穩(wěn)定。

進(jìn)一步鞏固和提升社區(qū)矯正工作執(zhí)法能力，抓好調(diào)查評估、實(shí)施警告、收監(jiān)執(zhí)行建議等重點(diǎn)執(zhí)法環(huán)節(jié)的管理。確保公平、公正、廉潔執(zhí)法，加強(qiáng)社區(qū)矯正制度建設(shè)，進(jìn)一步完善審前社會(huì)調(diào)查評估工作體系、著力完善監(jiān)督管理機(jī)制、建立社區(qū)服刑人員的考核評議機(jī)制，提高教育改造質(zhì)量，加大日常監(jiān)管教育工作力度，加強(qiáng)排查分析工作。實(shí)施分級分類管理，做好“重大節(jié)日”、“敏感時(shí)段”社區(qū)服刑人員的監(jiān)管工作。堅(jiān)持以人為本，努力做好適應(yīng)性幫扶工作，使社區(qū)服刑人員順利回歸社會(huì)。大力宣傳社區(qū)矯正工作在創(chuàng)新社會(huì)管理、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定中的積極作用，營造多方力量參與、支持社區(qū)矯正工作氛圍。完善安置幫教工作機(jī)制，做好特殊人群的管理工作，減少社會(huì)亂源。

不斷提高法律服務(wù)水平。認(rèn)真做好20xx年度律師及律師事務(wù)所考核工作，開展案件質(zhì)量評查，加強(qiáng)對律師和律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)活動(dòng)的監(jiān)督管理，加強(qiáng)職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高律師隊(duì)伍綜合素質(zhì)。繼續(xù)加強(qiáng)對律師代理辯護(hù)重大群性敏感案件、重大刑事案件、突發(fā)公共事件教育、指導(dǎo)工作，組織律師積極參與涉法信訪事件的處理和化解工作。拓展、深化政府法律顧問工作，全力維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。加強(qiáng)公證機(jī)構(gòu)《兩個(gè)辦法》的學(xué)習(xí)落實(shí)和督導(dǎo)，不斷提升公證員在辦證實(shí)體、辦證程序、公證卷宗管理以及服務(wù)方面的規(guī)范化水平。適時(shí)開展月自查、季度抽查、半年巡查工作，切實(shí)提高公證辦理質(zhì)量。

組織律師、公證員、基層法律服務(wù)工作者，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+司法新思路”的平臺，努力為各類組織和人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)，提高全社會(huì)的法治觀念。狠抓法律法律援助工作，維護(hù)社會(huì)公平正義。降低受援門檻、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、深化“創(chuàng)先爭優(yōu)、愛民為民”法律援助服務(wù)活動(dòng)和以“保民生、促和諧法律援助在行動(dòng)”為主題的系列宣傳服務(wù)活動(dòng)，圍繞增強(qiáng)服務(wù)意識、提高服務(wù)能力、提升辦案質(zhì)量組織開展法律援助業(yè)務(wù)技能、管理技能培訓(xùn)，提高法律援助人員工作能力和水平，加大法律援助案件質(zhì)量的檢查和管理，確保案件數(shù)量實(shí)現(xiàn)新突破。

夯實(shí)工作基礎(chǔ)。進(jìn)一步加強(qiáng)司法所建設(shè)，按照工作重心下移、人往基層走、財(cái)往基層流、物往基層轉(zhuǎn)、政策往基層傾斜的工作思路，用足用好基層司法所公益性崗位、見習(xí)崗位?充實(shí)司法所工作力量，確保司法所履行職能的基本需要。深入開展規(guī)范化司法所創(chuàng)建活動(dòng)，全面推進(jìn)司法所組織機(jī)構(gòu)、干部隊(duì)伍、業(yè)務(wù)能力、所務(wù)管理、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的規(guī)范發(fā)展，鞏固司法所建設(shè)成果，全面提升基層工作水平。進(jìn)一步加大對基層司法行政隊(duì)伍的培訓(xùn)力度，系統(tǒng)開展社會(huì)主義核心價(jià)值觀、公務(wù)員職業(yè)道德和行為規(guī)范、法律業(yè)務(wù)知識教育培訓(xùn)和崗位練兵活動(dòng)，不斷提高基層隊(duì)伍履職能力。繼續(xù)做好對各基層司法所所務(wù)管理、業(yè)務(wù)開展、職能履行、文書使用、檔案規(guī)范等各項(xiàng)工作的指導(dǎo)檢查，推進(jìn)基層司法行政業(yè)務(wù)規(guī)范開展。

提高服務(wù)大局的能力和水平。認(rèn)真抓好司法行政隊(duì)伍思想政治學(xué)習(xí)，加強(qiáng)“四型機(jī)關(guān)”建設(shè)，按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，堅(jiān)持不懈地抓好隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)績效管理工作。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，大力倡導(dǎo)讀書學(xué)習(xí)、調(diào)查研究的風(fēng)氣、弘揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)。進(jìn)一步加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)，規(guī)范和監(jiān)督黨員領(lǐng)導(dǎo)干部從政行為，營造機(jī)關(guān)廉潔、廉政氛圍。

地震局信訪工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十一

2020年信訪辦以省院《信訪積案清理化解百日攻堅(jiān)戰(zhàn)》活動(dòng)為契機(jī)，對涉訴信訪工作進(jìn)行了積極探索，更新思想觀念，暢通信訪渠道，轉(zhuǎn)變工作方法，走出一條涉訴信訪工作新路子，創(chuàng)新了一些方法，取得了較好成績，2020年我院沒有進(jìn)京訪、進(jìn)京非訪和群體訪案件。

（試行）》。進(jìn)一步明確：院黨組書記、院長是法院信訪工作第一責(zé)任人，主管副院長主抓、信訪工作人員和各部門長具體抓信訪工作，一級抓一級，層層抓落實(shí)，形成齊抓共管，人人參與的信訪工作局面。各部門長每周二必須到信訪一線接待上訪人，把苗頭問題解決在初訪；狠抓案件質(zhì)量，從源頭上杜絕和減少上訪。

2、全面清理積案，著力實(shí)現(xiàn)“清倉見底”。

信訪辦以信訪積案“存量清倉見底”為目標(biāo)，扎實(shí)開展化解涉訴信訪積案專項(xiàng)工程。制定了《阿城區(qū)人民法院信訪積案清理化解“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”活動(dòng)實(shí)施方案》，成立化解信訪積案工作專班，實(shí)行專案專人包保，全力攻堅(jiān)，精準(zhǔn)施策，包案督辦并逐案形成信訪卷宗。逐案研究化解方案、解決措施，全面開展積案清理化解活動(dòng)。通過案件評查區(qū)分信訪有理、無理，將評查結(jié)果作為維持公正結(jié)論和依法糾錯(cuò)的依據(jù)。對無理信訪案件，加強(qiáng)宣傳教育，引導(dǎo)信訪人合法維權(quán)，告知信訪權(quán)利義務(wù)，結(jié)合案情充分釋法明理。

省院百日攻堅(jiān)戰(zhàn)重點(diǎn)督辦的67件信訪案件，化解63件，其中信訪書面保證息訴罷訪的51件；導(dǎo)入程序2件；省院確認(rèn)終結(jié)轉(zhuǎn)地方穩(wěn)控10件.3、細(xì)致摸排，將涉法涉訴案件納入檔案化管理范圍。

以2018年以來進(jìn)京登記訪、進(jìn)京非正常訪、到省訪及中央、省、市巡視等工作期間移交案件為清理重點(diǎn)，排查摸清訪量基數(shù)，共排查信訪案件233件（重復(fù)訪29人67件次），其中非訴案件3件，賠償案件2件，行政案件18件，民事案件58件，刑事案件13件，執(zhí)行案件135件。建立信訪案件臺賬，做到信訪案件導(dǎo)入、移交、轉(zhuǎn)辦、督辦、反饋全程留痕，切實(shí)提高信訪件辦結(jié)率，增強(qiáng)信訪預(yù)防、矛盾排查力度。

4、積極組織開展依法確認(rèn)終結(jié)工作。

協(xié)調(diào)各責(zé)任部門加大推進(jìn)無理訪確認(rèn)工作力度，對符合終結(jié)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)辦理移交屬地管理的信訪案件，積極將相關(guān)情況向區(qū)委政法委匯報(bào)，請區(qū)委政法委予以幫助協(xié)調(diào)辦理無理訪案件轉(zhuǎn)出工作。2020年我院信訪案件經(jīng)省院確認(rèn)無理訪2件，均已轉(zhuǎn)出由地方穩(wěn)控；目前，我院信訪案件正在省院無理訪確認(rèn)中6件，擬報(bào)中院轉(zhuǎn)送省院無理訪確認(rèn)18件。

5、重視初信初訪，提高首辦成功率。

把好群眾初訪第一關(guān)，對于群眾初訪中反映的問題，能一次性徹底解決的，不讓群眾跑兩次，防止一般性的群眾信訪轉(zhuǎn)化為涉法上訪；做到來訪有人接、材料有人收、咨詢有人答，工作有反饋，為信訪人提供“一站式”服務(wù)。努力提高信訪工作的質(zhì)量和效率，力爭將初信初訪問題解決在萌芽狀態(tài)，形成信訪工作的良性發(fā)展的局面，防止纏訪鬧訪事件的發(fā)生。

二、存在的主要問題。

1、從源頭上消化和遏制涉法信訪問題力度不夠。

個(gè)別干警沒有充分認(rèn)識涉訴信訪工作是一項(xiàng)艱難而復(fù)雜的工作，大局意識、司法為民意識、責(zé)任意識不強(qiáng)，切實(shí)把信訪工作貫穿到審理案件的每個(gè)環(huán)節(jié)，穩(wěn)定當(dāng)事人情緒，及時(shí)化解矛盾工作力度不夠。辦案人遇有信訪苗頭的案件不能及時(shí)匯報(bào)。對有鬧事苗頭的信訪案件，信息不暢通，溝通不及時(shí)，沒能把信訪事件消除在萌芽狀態(tài)。

3、對無理鬧訪、纏訪人員制裁力度不強(qiáng)。

三、

1、建立廉潔高效的處訪綠色通道。建立信訪工作流程管理，對信訪工作各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理，保證信訪渠道的暢通和行之有效的處訪辦法。以來信來訪必登、登記必查、查必有果為原則，對全院立案、審判、執(zhí)行及紀(jì)律作風(fēng)等方面存在瑕疵、錯(cuò)誤及群眾不滿意的各個(gè)方面和環(huán)節(jié)，進(jìn)行登記造冊、分流管理、專人負(fù)責(zé)、確保信訪問題源頭上有人管，過程中有人查，責(zé)任上有人擔(dān)，促進(jìn)信訪問題及時(shí)答復(fù)和有效化解。

2、建立督辦及追責(zé)機(jī)制。根據(jù)我院信訪工作責(zé)任追究實(shí)施辦法，信訪辦對信訪案件進(jìn)行接待、登記后，對辦理落實(shí)情況下達(dá)信訪督辦單，由責(zé)任部門主管院領(lǐng)導(dǎo)對信訪案件進(jìn)行督辦。具體承辦單位應(yīng)按督辦單時(shí)限和要求進(jìn)行辦理，并將辦理情況報(bào)信訪辦，由信訪辦形成信訪卷宗，并將辦理結(jié)果反饋給信訪人。對未及時(shí)和按要求辦理的，信訪辦經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)發(fā)布信訪工作通報(bào)，并根據(jù)我院信訪工作責(zé)任追究實(shí)施辦法對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)。對來訪內(nèi)容涉及法官違法亂紀(jì)的，信訪辦經(jīng)請示院領(lǐng)導(dǎo)后將材料轉(zhuǎn)交紀(jì)檢監(jiān)察部門，并協(xié)同辦理。

3、建立信訪通報(bào)機(jī)制。主要包括上級部門轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項(xiàng)的處理情況、日常接訪中群眾投訴的信訪問題處理情況等。對全院3個(gè)月內(nèi)信訪基本情況、信訪化解情況及新類型信訪情況做好統(tǒng)計(jì)分析，并對未化解信訪問題進(jìn)行全院通報(bào)，同時(shí)分析總結(jié)信訪問題特點(diǎn)，并就季度內(nèi)信訪特點(diǎn)提出相關(guān)建議。及時(shí)為院黨組決策及全院立、審、執(zhí)運(yùn)行分析提供反饋信息，促使信訪問題得到及時(shí)、有效、妥善的處理。

在今后工作中，信訪辦將繼續(xù)查找不足，不斷改進(jìn)，并注重結(jié)合實(shí)際，以“群眾訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理到位”為總要求，積極探索務(wù)實(shí)有效的工作方法，依法糾正執(zhí)法差錯(cuò)，保障合法權(quán)益，維護(hù)公正結(jié)論，引導(dǎo)信訪人有序理性反映訴求，扎實(shí)做好涉訴信訪維穩(wěn)工作，以法治思維和法治方式處置信訪事項(xiàng)，切實(shí)提高干警處理信訪問題的水平和群眾工作能力，逐步實(shí)現(xiàn)把涉訴信訪問題納入法治軌道解決。

地震局信訪工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十二

2004年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市信訪部門的大力支持下，全區(qū)各級黨委、政府認(rèn)真貫徹年初召開的全區(qū)信訪工作會(huì)議精神和落實(shí)信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書的內(nèi)容，進(jìn)一步加大了對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度，區(qū)信訪部門和各級信訪工作者在信訪量大幅上升、任務(wù)繁重、工作難度增大的情況下，認(rèn)真處理群眾來信來訪，及時(shí)反映社情民意，妥善解決人民內(nèi)部矛盾，為維護(hù)群眾的合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，密切黨委、政府與人民群眾的聯(lián)系，為推動(dòng)我區(qū)“加快發(fā)展，富民強(qiáng)區(qū)”戰(zhàn)略實(shí)施，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，做出了積極貢獻(xiàn)。概括起來，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）、區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪工作，不斷加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度。

2004年，面對嚴(yán)峻的信訪形勢和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)，區(qū)委、區(qū)政府和各級黨委、政府、街道工委、辦事處進(jìn)一步深化了對信訪工作重要性的認(rèn)識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。一年來，區(qū)委常委會(huì)議和區(qū)長辦公會(huì)議多次聽取信訪工作匯報(bào)，研究信訪穩(wěn)定工作。區(qū)委、區(qū)政府4次召開全區(qū)信訪工作會(huì)議，7次下發(fā)信訪工作文件，布置信訪工作，區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組5次召開會(huì)議，研究加強(qiáng)信訪工作的措施。區(qū)委、區(qū)政府又及時(shí)下發(fā)田辦發(fā)[2004]21號文件，安排區(qū)委書記、區(qū)長、區(qū)委副書記、區(qū)委常委、副區(qū)長參加區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)工作日接待群眾來訪，并從11月10開始依次接待上訪群眾。特別是區(qū)委書記唐慶明、代區(qū)長張海濤上任后，親自參加全區(qū)信訪工作會(huì)議并講話，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)和做好信訪工作，多次對信訪工作存在問題的'單位提出嚴(yán)厲批評和嚴(yán)格要求，使各級領(lǐng)導(dǎo)提高對信訪工作重視程度起到了重要作用。同時(shí)，區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)還率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪，先后17次對重要信訪問題的處理做出批示，并對重大信訪問題親自協(xié)調(diào)處理。尤其是解決泉山村劉莊群眾上訪問題，區(qū)委書記唐慶明、代區(qū)長張海濤、區(qū)委副書記劉祝仁等領(lǐng)導(dǎo)親自指揮，親自調(diào)度，親自參加上訪問題處理，有效遏制了劉莊群眾越級重復(fù)集體上訪的勢頭。區(qū)委、區(qū)政府其它領(lǐng)導(dǎo)同志對信訪工作都十分重視，按照工作分工，認(rèn)真閱批群眾來信，接待群眾來訪，主動(dòng)參與重要信訪問題的處理。一年來，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信37件，接待來訪852人次，親自協(xié)調(diào)處理重大信訪問題23件。全區(qū)各單位、部門認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市《關(guān)于實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的規(guī)定》，對因工作不力、失職釀成重大信訪案件，造成嚴(yán)重后果的，按照信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的有關(guān)規(guī)定，追究主要領(lǐng)導(dǎo)人、責(zé)任人的責(zé)任。區(qū)委、區(qū)政府把信訪工作納入社會(huì)治安綜合治理的主要內(nèi)容，實(shí)行一票否決，同時(shí)，作為考核干部的主要內(nèi)容，對在信訪工作中麻木不仁、推諉扯皮、官僚主義，造成嚴(yán)重后果的，按有關(guān)規(guī)定堅(jiān)決予以處理。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，年初由區(qū)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)與兩鎮(zhèn)九個(gè)街道和區(qū)直有關(guān)部門簽定信訪工作目標(biāo)責(zé)任書，把信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容，有關(guān)單位按照責(zé)任書的要求，認(rèn)真履行職責(zé)，工作到位，狠抓落實(shí)，確保信訪工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（二）、進(jìn)一步完善基層信訪組織，加大了信訪信息工作力度。

近一年來，我區(qū)建立健全了各級信訪工作機(jī)構(gòu)，為了解決信訪干部人員不足問題，區(qū)信訪部門編制由原來的2名，增加為3名，并專門借調(diào)一名計(jì)算機(jī)工作人員，積極開展網(wǎng)上信訪服務(wù)工作，為開拓新形勢下的信訪工作注入了新的生機(jī)與活力。為進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，在兩鎮(zhèn)成立了信訪辦公室，明確由紀(jì)檢書記任信訪辦主任，配備了專（兼）職信訪員，九個(gè)街道及二十七個(gè)行政村等基層單位配備了信訪協(xié)調(diào)員，形成了一個(gè)縱向到底、橫向到邊的信訪網(wǎng)絡(luò)，做到層層有人接待來訪群眾，級級有人辦理來訪反映的問題。區(qū)信訪部門切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)信訪部門的辦公自動(dòng)化。為更好地增強(qiáng)信訪部門工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，10月中旬，由分管書記劉祝仁同志帶隊(duì)分別到潘集區(qū)和八公山區(qū)學(xué)習(xí)他們好的做法和經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合我區(qū)實(shí)際，認(rèn)真改進(jìn)實(shí)施。為了造就一支高素質(zhì)的信訪干部隊(duì)伍，努力形成敬業(yè)奉獻(xiàn)的新格局，區(qū)信訪局對兩鎮(zhèn)、九個(gè)街道、區(qū)屬企業(yè)信訪專（兼）職干部和信息員進(jìn)行了為期一天的信訪知識業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高信訪干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

今年以來，我們進(jìn)一步建立健全各級信訪工作網(wǎng)絡(luò)，配齊專（兼）職。

地震局信訪工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十三

xxxx年，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和市信訪局精心指導(dǎo)下，我局深入貫徹落實(shí)上級信訪部門和縣委縣政府工作目標(biāo)任務(wù)，全力推進(jìn)信訪工作“三無”創(chuàng)建、“信訪積案化解”、“重復(fù)信訪集中治理”等活動(dòng)，扎實(shí)開展信訪各項(xiàng)工作。

半年來，全縣共接待群眾來訪xxx批xxx人次，其中初訪xx批xxx人次，重訪xxx批xxx人次，受理上級轉(zhuǎn)送來信xx件(均為國家信訪局轉(zhuǎn)送)，其中初信x件、重信x件，已辦結(jié)x件;受理上級轉(zhuǎn)送網(wǎng)上投訴xx件(國家信訪局xx件、省信訪局xx件、縣信訪局x件)，其中初次投訴x件，已辦結(jié)xx件。x-x月共受理初信初訪事項(xiàng)xx件，無超期未辦結(jié)情況。

為進(jìn)一步暢通信訪渠道、推進(jìn)積案化解，制訂了《xxxx年xx縣信訪工作“三無”創(chuàng)建工作方案》，在全縣深入開展“積案清零”行動(dòng)及“三無”縣、“三無”鄉(xiāng)鎮(zhèn)、“三無”村(社區(qū))創(chuàng)建工作。

(一)明確了工作目標(biāo)。

1.努力爭創(chuàng)國家級、省級信訪“三無”縣市區(qū)，全縣“三無”鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建率達(dá)xx%(xx個(gè))以上，“三無”村(社區(qū))創(chuàng)建率達(dá)xx%(xxx個(gè))以上。

2.重復(fù)信訪積案化解工作目標(biāo)：x省“集中治理重復(fù)信訪、化解信訪積案”專項(xiàng)工作交辦我縣信訪件，在x月底至少化解xx%，年底化解xx%以上。

(二)落實(shí)了工作任務(wù)。

1.推進(jìn)重點(diǎn)信訪問題化解。各級各部門嚴(yán)格按照“三到位一處理”工作要求，切實(shí)加強(qiáng)矛盾問題和信訪積案的化解，特別是省、市交辦、督辦的重點(diǎn)信訪問題，逐級明確包案領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任主體、制定化解方案、落實(shí)工作措施，推動(dòng)信訪問題妥善處理、涉訪人員有效管控。針對省市交辦的重復(fù)信訪積案，認(rèn)真制訂化解方案、建立化解臺賬，由相關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)包案化解和穩(wěn)控，按照“五個(gè)一”(即一件信訪積案、一名包案縣領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)化解工作小組、一套化解方案、一套穩(wěn)控措施、一個(gè)會(huì)議記錄)的要求組建工作專班。包案人員對所辦案件一包到底，做到了包情況掌握、包案件化解、包息訪息訴、包人員穩(wěn)控。目前，化解率達(dá)到xx.x%。

2.落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪?？h級領(lǐng)導(dǎo)干部每月至少x天，鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部每周至少x天，到信訪接待場所坐班接訪或下訪。各級領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)帶案下訪、約訪，深入基層一線，面對面傾聽群眾訴求，現(xiàn)場化解矛盾問題。

3.夯實(shí)創(chuàng)建工作基礎(chǔ)。各級各部門嚴(yán)格按照相關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)，配備了專門信訪工作力量，健全完善了各級來訪接待場所建設(shè)。各創(chuàng)建單位按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”工作要求，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合工作實(shí)際，制定活動(dòng)方案，廣泛宣傳信訪法治政策。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴(yán)格按照“三無”目標(biāo)任務(wù)設(shè)定，深入推進(jìn)信訪“三無”村(社區(qū))創(chuàng)建工作，確保創(chuàng)建工作全覆蓋。

4.規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理。各級各部門進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理工作規(guī)程，健全完善受理辦理工作制度，在信訪辦公場所公示并嚴(yán)格執(zhí)行，不斷規(guī)范信訪事項(xiàng)登記錄入、轉(zhuǎn)送交辦、受理辦理、答復(fù)送達(dá)、結(jié)果錄入等程序，不斷提升信訪事項(xiàng)辦理群眾滿意度評價(jià)參評率、滿意率和回訪率。全面推進(jìn)依法分類處理信訪訴求，不斷完善依法分類處理信訪訴求部門清單，進(jìn)一步完善信訪事項(xiàng)分類處理的轉(zhuǎn)送交辦、受理辦理、依法終結(jié)等工作程序，確保甄別到位、程序合法、導(dǎo)入順暢、處理及時(shí)。

(一)老戶抱團(tuán)上訪時(shí)有發(fā)生，越級訪壓力較大。x-x月，我縣累計(jì)到市以上越級上訪xx批xx人次。老戶抱團(tuán)隱患依然存在，一些上訪老戶為達(dá)到給政府施壓的目的，不同訴求人員串聯(lián)抱團(tuán)上訪，給我縣信訪維穩(wěn)工作帶來較大壓力。

(二)積案化解工作推進(jìn)效率不高。從工作推進(jìn)情況看，我縣專項(xiàng)工作化解進(jìn)度緩慢，距x月底化解xx%的目標(biāo)還有差距。主要原因有：一是專項(xiàng)工作交辦件都是歷年來重復(fù)信訪事項(xiàng)，大多數(shù)案件都經(jīng)過責(zé)任單位多次辦理，化解難度很大。二是信訪訴求不合理，信訪人企圖通過纏訪、重復(fù)訪達(dá)到自己目的。

(三)信訪事項(xiàng)辦理質(zhì)量不高，業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高。部分職能部門信訪工作人員調(diào)整頻繁，信訪事項(xiàng)辦理業(yè)務(wù)不熟悉，信訪件辦理質(zhì)量不高，造成已化解信訪件回流。

1.加大“三無創(chuàng)建”工作力度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位要結(jié)合自身實(shí)際，深入推進(jìn)“三無創(chuàng)建”活動(dòng)，扎實(shí)做好矛盾糾紛隱患排查和源頭治理工作，提升基層化解信訪矛盾能力，從源頭上及時(shí)化解矛盾，切實(shí)把信訪問題解決在村組、把矛盾隱患化解在萌芽。做到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”，切實(shí)將問題解決在基層。

2.加大信訪積案化解力度。為確保完成今年專項(xiàng)工作化解任務(wù)，將采取以下措施：一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)帶頭包案，不斷完善領(lǐng)導(dǎo)包案機(jī)制;二是強(qiáng)化督導(dǎo)督辦，縣信訪聯(lián)席辦、縣委縣政府督查室要對全縣專項(xiàng)工作開展情況進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)督辦，督促責(zé)任單位嚴(yán)格落實(shí)包案責(zé)任，及時(shí)化解信訪積案。三是強(qiáng)化工作調(diào)度，實(shí)行一周一調(diào)度、一月一匯總通報(bào)。對工作進(jìn)度靠后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位，由縣信訪聯(lián)席會(huì)議進(jìn)行約談。推動(dòng)信訪積案化解，通過“控增量”、“去存量”，逐步實(shí)現(xiàn)“積案清零”。

3.加信訪工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度。通過舉辦信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)班等途徑，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高各級信訪工作人員的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)信訪工作人員解決群眾實(shí)際問題、服務(wù)群眾的工作能力。

地震局信訪工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十四

今年以來，我信訪辦認(rèn)真貫徹落實(shí)各級關(guān)于做好信訪工作的重要精神，扎實(shí)開展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)，進(jìn)一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷完善信訪工作機(jī)制，建立了暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序。

1月份至今，我信訪辦共接待群眾來電來訪xx件（人）次，其中，接待人訪xx人次，接待電訪xx人次，處理網(wǎng)上信訪案件xx件，回訪案件xx件，處理國家交辦案件xx件，省交辦案件xx件，結(jié)案率均為100%。我局信訪案件截止到目前及時(shí)受理率、按期答復(fù)率、群眾滿意率均為100%?，F(xiàn)就今年以來我局信訪工作開展情況匯報(bào)如下：

今年以來，我信訪辦積極開展矛盾糾紛排查化解工作，按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求，堅(jiān)持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因企業(yè)改制、工齡接續(xù)、養(yǎng)老保險(xiǎn)續(xù)交等引發(fā)的信訪問題。每季度集中進(jìn)行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時(shí)摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點(diǎn)事、重點(diǎn)人和一些苗頭性、動(dòng)態(tài)性問題，做到了未訪先知、接訪有備。

一是完善信訪綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。

我局工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，社會(huì)保險(xiǎn)、工傷待遇、勞動(dòng)糾紛、勞動(dòng)就業(yè)等引發(fā)的信訪案件日趨增多，我局進(jìn)一步完善信訪綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，堅(jiān)持“分工不分家”的全局集體觀，信訪辦和相關(guān)業(yè)務(wù)科室聯(lián)合接訪，根據(jù)信訪案件的具體涉及內(nèi)容，歸口辦理，堅(jiān)持引導(dǎo)群眾通過不同法定途徑處理信訪問題，力爭在最短時(shí)間內(nèi)化解問題。

二是完善信訪柔性調(diào)處機(jī)制。

在日常信訪接待中堅(jiān)持以柔性調(diào)處為主的原則，將信訪處理關(guān)口前移，加強(qiáng)與區(qū)信訪局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及其他單位的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)干預(yù)、合理疏導(dǎo)，建立良好的信訪工作機(jī)制，確保矛盾快速化解。

三是做好信訪案件回訪工作。

認(rèn)真做好“回頭看”工作，對已辦結(jié)的案件進(jìn)行定期回訪，防止矛盾反復(fù)、上訪反彈；對正在辦理中的信訪事項(xiàng)，及時(shí)告知辦理進(jìn)展情況，防止矛盾激化，發(fā)生越級上訪。同時(shí)，在案件辦理過程中，始終堅(jiān)持把信訪群眾當(dāng)家人，把信訪群眾反映問題當(dāng)家事，始終做到訴求合理的解決到位、訴求無理的解釋到位，以實(shí)際行動(dòng)解民憂、暖民心，這樣也提高了信訪案件的滿意率。

四是完善主動(dòng)約訪工作制度。

我局信訪辦逐步完善主動(dòng)約訪工作制度，化被動(dòng)為主動(dòng)，主動(dòng)約見上訪群眾，聽取訴求和意見建議，從源頭上減少重訪、越級訪的發(fā)生。

一是堅(jiān)持每天登陸省網(wǎng)。

對于每個(gè)分發(fā)下來的案子（包括退回或是存件），都打印出來保存歸檔，并標(biāo)記聯(lián)系時(shí)間，信訪人具體訴求，案件的處理期限、處理流程環(huán)節(jié)的具體日期及最后處理結(jié)果，防止逾期超期現(xiàn)象的發(fā)生。

二是規(guī)范信訪收文送文工作。

信訪辦日常收文需登記收文時(shí)間，收文文號，收文內(nèi)容，來文單位，經(jīng)局長閱示，按批示處理，并標(biāo)注需完成的工作及完成情況，確保每一個(gè)文件都能落實(shí)到位，防止遺漏情況的發(fā)生。每一次送文都標(biāo)注送文時(shí)間，送文內(nèi)容，收文單位，并讓實(shí)際收文人簽字。

三是完善信訪辦理制度。

每個(gè)信訪案件都嚴(yán)格按照“信訪辦填寫信訪事項(xiàng)辦理表，上報(bào)局長—局長審定分發(fā)—根據(jù)批示，分管局長二次分發(fā)—主辦科室包案處理”的流程，層層把關(guān)，確保信訪案件辦理質(zhì)量與效率。

今后，將從以下三個(gè)方面創(chuàng)新扎實(shí)開展信訪工作：

日常信訪接待工作，要先解決情緒，再解決問題，先聽群眾訴說，再給群眾解說，既要“口軟”，又要“話硬”?！翱谲洝睆?qiáng)調(diào)的是工作態(tài)度，要對上訪人動(dòng)之以情、曉之以理，用真誠貼切的言辭，拉進(jìn)距離。“話硬”側(cè)重的是能力操守，要把原則擺出來，涉及原則底線的，必須要亮明態(tài)度，擺明觀點(diǎn)。真正做到將心比心、換位思考，始終把群眾的事當(dāng)成自己的事，政策講清、道理講透，既給群眾一個(gè)明白，又給群眾一個(gè)滿意。

嚴(yán)格按照《信訪條例》及省廳信訪工作要求，進(jìn)一步規(guī)范信訪程序。加強(qiáng)初信、初訪的辦理，及時(shí)受理，認(rèn)真辦理，及時(shí)結(jié)案。受理信訪案件后，及時(shí)與業(yè)務(wù)承辦科室溝通協(xié)調(diào)，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)出具處理意見。實(shí)行局內(nèi)一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決，力求把信訪事項(xiàng)解決在初始，化解在基層，并逐步形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的信訪法治工作模式。

一是推行訴訟分離。對涉法涉訴信訪事項(xiàng)引導(dǎo)信訪人向法院等有關(guān)機(jī)關(guān)提出。

二是清理職責(zé)界限。對不屬于我局職責(zé)范圍的信訪事項(xiàng)引導(dǎo)其向有管轄權(quán)的機(jī)關(guān)反映。

三是分類處理群眾訴求。對屬于我局職責(zé)范圍的群眾訴求，引導(dǎo)群眾通過不同法定途徑處理。對反映具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的訴求，引導(dǎo)其通過行政復(fù)議或行政訴訟途徑處理；對勞動(dòng)者與用人單位發(fā)生勞動(dòng)爭議的事項(xiàng)，引導(dǎo)其通過調(diào)解仲裁途徑處理：對反映機(jī)關(guān)、事業(yè)單位做出的人事處理決定不服的事項(xiàng)，引導(dǎo)其通過申訴途徑處理；對反映用人單位侵害勞動(dòng)者合法權(quán)益的，引導(dǎo)其通過勞動(dòng)保障監(jiān)察途徑處理。

地震局信訪工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十五

20xx年我局緊緊圍繞我局中心工作，認(rèn)真做好信訪穩(wěn)控工作，得到了市、縣信訪部門的大力支持，信訪工作在一年中的每個(gè)階段都得到市、縣指示精神，全年信訪工作取得明顯的成效和階段性成果。

在全年排查和國慶節(jié)布控工作中，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，朝前指揮，召開全局干部大會(huì)，調(diào)動(dòng)了全局廣大干部的積極性，安排一名副局長專門負(fù)責(zé)階段性信訪工作和突發(fā)案件應(yīng)急措施，認(rèn)真對全縣涉地案件進(jìn)行排查，特別是國慶期間，沒有因涉地案件進(jìn)京去省上訪的情況發(fā)生。

從20xx年2月25日至10月10日我局領(lǐng)導(dǎo)和信訪工作人員，接待來局咨詢?nèi)藛T200人次，主要咨詢農(nóng)村土地征占和宅基地審批等一些政策，聽取來訪者提出的問題，并對他們提出的問題做出解答。

在階段性信訪活動(dòng)工作中，我局信訪工作人員認(rèn)真遵照上級指示精神，每日堅(jiān)守在布控一線，經(jīng)常進(jìn)行排查，認(rèn)真做來訪者的思想工作，給他們講政策、學(xué)文件，使他們能息訪、罷訪。

20xx年3月份，接到縣信訪辦文件精神，一把手接訪，干部下訪的緊急通知和10月14日的電視電話會(huì)議的精神后，我局根據(jù)市、縣的要求，主要領(lǐng)導(dǎo)做了工作安排，并根據(jù)我局的工作實(shí)際，做出大接訪的工作方案，安排主要領(lǐng)導(dǎo)接訪日，分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員下訪日。按領(lǐng)導(dǎo)工作安排，主管副局長和工作人員深入到村、屯，認(rèn)真排查信訪有苗頭的地方，了解人員深入到村、屯，認(rèn)真排查信訪有苗頭的地方，了解情況，找出問題，認(rèn)真同信訪人見面，同他們談心，聽取他們提出的問題，并根據(jù)法律、法規(guī)和文件要求，一件件給予解答，使信訪人真正認(rèn)識到、了解到、體會(huì)到黨和政府對信訪人關(guān)心和愛護(hù)，從而達(dá)到把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。

1、主要領(lǐng)導(dǎo)接訪時(shí)間：每周一。

2、分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員下訪：每周二、四、五。

20xx年，根據(jù)信訪工作量的增多和各種應(yīng)急情況突發(fā)，我局建立了系統(tǒng)的信訪工作機(jī)制。規(guī)范信訪專業(yè)化，建立網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)，與全縣各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)，各項(xiàng)信訪制度公開、上墻，增加透明度，接待設(shè)施齊全，實(shí)行了信訪制度(有文件、有措施、有考核、有網(wǎng)絡(luò))，有基層信息員(各鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地所長)，檔案規(guī)范，信訪登記薄和信訪臺帳，資料齊全，每年會(huì)信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)。信訪工作制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學(xué)化，堅(jiān)持月排、日接待制度，重大案件報(bào)告制度，統(tǒng)計(jì)制度，快捷把握了上訪動(dòng)向和信息，為妥善處理信訪案件，提供方便條件。我局有嚴(yán)密的組織機(jī)構(gòu)，隨時(shí)可以應(yīng)對各種情況。

一年來的信訪工作，充分顯示出黨對人民群眾的關(guān)心和愛護(hù)，同時(shí)也是對信訪工作人員一個(gè)煅煉的過程。我局領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作，制定了責(zé)任追糾制度，規(guī)范來信、來訪程序。20xx年信訪工作變化大，中央、省、市、縣信訪電視電話會(huì)議和聯(lián)席會(huì)議經(jīng)常召開，尤其是在國慶節(jié)期間和領(lǐng)導(dǎo)大接訪，干部下訪活動(dòng)中，更是對信訪干部的一次大的考驗(yàn)。在工作實(shí)踐中，我們認(rèn)識到，做好信訪工作，首先要有一顆關(guān)心群眾的心，要有一顆對黨、對人民、對社會(huì)的責(zé)任感，才能充分體現(xiàn)出一個(gè)信訪干部，在實(shí)踐中所起的重要作用。

新形勢下的信訪工作，不但要做好群眾工作，同時(shí)也要掌握各種應(yīng)急的新措施，掌握新政策，和土地方面的新法律、法規(guī)，隨時(shí)隨地把學(xué)習(xí)到東西，運(yùn)用到工作的實(shí)踐中去。

地震局信訪工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十六

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

xx始終把信訪舉報(bào)工作置于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的基礎(chǔ)和前沿位置，思考、謀劃、把握工作思路、工作重點(diǎn)和工作方式，主動(dòng)順應(yīng)形勢和發(fā)展的需要，聚焦主業(yè)主責(zé)，認(rèn)真實(shí)踐“四種形態(tài)”，為紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一、2021工作開展情況。

申訴類xx件，占信訪總數(shù)的xx%，同比增加xx%。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)范圍外xx件，占信訪總數(shù)的xx%，同比減少xx%。上級轉(zhuǎn)交辦信訪件xx件。

（一）做細(xì)做實(shí)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)。一是抓好基礎(chǔ)培訓(xùn)。針對縣市信訪統(tǒng)計(jì)人員變動(dòng)較大的實(shí)際，采取“學(xué)徒式”培訓(xùn)的方法，每月輪流到信訪室學(xué)習(xí)報(bào)表填報(bào)，由信訪室熟悉統(tǒng)計(jì)的同志針對歸類、累計(jì)、表內(nèi)外邏輯等細(xì)節(jié)性問題進(jìn)行一對一教授，有效解決了縣市信訪統(tǒng)計(jì)人員“青黃不接”的問題。二是嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。縣市分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格對《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)接受信訪舉報(bào)統(tǒng)計(jì)表》《信訪舉報(bào)件辦理情況統(tǒng)計(jì)表》《重要轉(zhuǎn)辦件軌跡跟蹤表》等基本報(bào)表進(jìn)行審核把關(guān)，對各縣市報(bào)表報(bào)送不及時(shí)、敷衍了事，存在歸類錯(cuò)誤和邏輯矛盾等問題，在相關(guān)會(huì)議上進(jìn)行通報(bào)。三是強(qiáng)化工作規(guī)范。從今年開始，對近年來的信訪舉報(bào)臺賬、信訪舉報(bào)檔案、未立案的案件卷宗檔案進(jìn)行“大起底”清理規(guī)范。嚴(yán)格按照《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)案件檔案管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，本著“真實(shí)、完整、有序、便捷”的原則進(jìn)行歸檔，確保了案件檔案的質(zhì)量。

接待來訪xx次，占信訪總數(shù)的xx%；

接聽來電xx次，占信訪總數(shù)的xx%；

接收網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)xx件，占信訪總數(shù)的xx%，其他方式xx件，占信訪總數(shù)的xx%。二是規(guī)范接訪工作。認(rèn)真接待和處理群眾來訪工作，耐心聽取來訪群眾意見，嚴(yán)格按照紀(jì)律、法律和政策規(guī)定答復(fù)群眾，對業(yè)務(wù)范圍外來訪加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)和釋疑解惑工作，最大限度爭取群眾的理解和信任。三是妥善處置突發(fā)情況。完善并落實(shí)緊急突發(fā)情況應(yīng)急處置預(yù)案，健全工作機(jī)制，對信訪舉報(bào)中的緊急情況和突發(fā)事件，與信訪聯(lián)席會(huì)議各成員單位一道妥善處置，做到快速反應(yīng)、果斷行動(dòng)。截至11月底，共處理集體訪xx次。四是強(qiáng)化內(nèi)部流程控制。按照“日清、周轉(zhuǎn)、月報(bào)、季結(jié)”的要求，將所有信訪舉報(bào)統(tǒng)一登記、集中管理，做到“一個(gè)口子進(jìn)、一個(gè)口子出”，從信訪舉報(bào)受理、錄入登記、呈送簽批、移送交辦、督辦協(xié)調(diào)、結(jié)果審核，最后立案歸檔，都由信訪舉報(bào)工作部門全流程統(tǒng)一管理，各環(huán)節(jié)之間“無縫對接”，實(shí)現(xiàn)了辦理工作規(guī)范、高效，確保問題線索尋有根、查有據(jù)，件件有著落、事事有回音。

（三）去粗取精，強(qiáng)化分析研判。一是認(rèn)真篩查信訪信息。不斷提升閱信能力和水平，增強(qiáng)信息的敏感性，緊盯群眾反映的突出問題、頂風(fēng)違紀(jì)問題、苗頭性傾向性問題以及群眾身邊的不正之風(fēng)，堅(jiān)持做到去粗取精、去偽存真及時(shí)從大量的信訪舉報(bào)件中篩查出有價(jià)值的問題線索和信息。二是積極開展個(gè)案分析。通過室務(wù)會(huì)將問題線索“兩級排查機(jī)制”前置，建立問題線索初步分析評估機(jī)制，堅(jiān)持從“舉報(bào)動(dòng)機(jī)、來源渠道、舉報(bào)背景、關(guān)聯(lián)線索”等方面，多角度、多層次排查有價(jià)值的問題線索，重點(diǎn)判斷問題線索的可信度和可查性，為集體排查打牢基礎(chǔ)，截至11月底，共分析重要信訪舉報(bào)60件。三是做好信訪分析報(bào)告。每半年組織對信訪舉報(bào)的問題類型、被舉報(bào)人的職級層次等情況進(jìn)行梳理分析，從中把握違紀(jì)問題易發(fā)多發(fā)的重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)以及黨員干部中存在的苗頭性、傾向性問題，形成信訪分析報(bào)告供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

（四）壓實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化跟蹤問效。一是抓實(shí)常規(guī)性督辦。通過“電話督查、網(wǎng)絡(luò)督查、發(fā)函督查、約談督查、集中督查”等多種方式加強(qiáng)督查，督促下級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)建立信訪舉報(bào)件受理辦理工作機(jī)制，加強(qiáng)對轉(zhuǎn)送件流轉(zhuǎn)和辦理情況的督促檢查，推動(dòng)轉(zhuǎn)送件得到及時(shí)正確辦理，提高轉(zhuǎn)送件辦理效率。截至11月底，對xx件信訪件進(jìn)行了督辦，辦理完畢xx件，辦結(jié)率為xx%。二是拓展督辦方式。通過系統(tǒng)對交辦件從接收時(shí)間、錄入時(shí)間、批示時(shí)間、辦理時(shí)間等環(huán)節(jié)實(shí)行全軌跡監(jiān)督。在此基礎(chǔ)上，健全交辦臺賬，實(shí)行辦結(jié)倒計(jì)時(shí)機(jī)制，每月20號對之前兩月交辦的信訪舉報(bào)件進(jìn)行梳理預(yù)警，提醒督促相關(guān)單位在10日內(nèi)必須辦結(jié)。三是強(qiáng)化專項(xiàng)督辦。對群眾身邊腐敗問題的信訪舉報(bào)件進(jìn)行專項(xiàng)督辦，綜合采取電話督促、實(shí)地指導(dǎo)、聽取匯報(bào)、調(diào)閱卷宗、通報(bào)情況等方式，對組織不力、辦理不認(rèn)真、進(jìn)度緩慢的，遇到難以解決的困難、需要上級給予指導(dǎo)和支持的，超出辦理期限仍未報(bào)告結(jié)果的，以及交辦后群眾仍然不斷重復(fù)舉報(bào)的進(jìn)行督辦。

（五）勇于創(chuàng)新，健全完善制度。一是建立工作交流機(jī)制。開通信訪工作交流微信群，定期在群內(nèi)發(fā)布紀(jì)檢監(jiān)察要聞、信訪舉報(bào)業(yè)務(wù)知識，開展信訪舉報(bào)業(yè)務(wù)討論，有效解決了信訪業(yè)務(wù)指導(dǎo)方式單一的問題。二是建立工作對賬機(jī)制。對信訪報(bào)表數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)出的問題線索實(shí)行信息化管理。每月向上報(bào)信訪報(bào)表前，與案管部門數(shù)據(jù)進(jìn)行對賬，確保兩個(gè)渠道上報(bào)數(shù)據(jù)一致。同時(shí)，對信訪舉報(bào)問題線索從受理、分流、辦理情況進(jìn)行全流程列表式跟蹤管理，做到情況清楚、臺賬清楚、對賬清楚，實(shí)現(xiàn)了受理情況和辦理結(jié)果的完整掌握。三是建立信訪處置拆分機(jī)制。為確保信訪處置安全，進(jìn)一步規(guī)范信訪舉報(bào)件拆分程序，實(shí)行分級聯(lián)席制度，指定專人分職級進(jìn)行拆分、送閱等工作，其他人員互不交叉接觸信訪舉報(bào)件，減少接觸面。

二、2021年信訪舉報(bào)存在的問題。

2021年，信訪舉報(bào)工作雖然取得了一些成績，但還有很大差距。主要表現(xiàn)在：一是思想認(rèn)識不到位。信訪舉報(bào)隊(duì)伍在思想上、行動(dòng)上沒有真正實(shí)現(xiàn)“有訪必接、有訴必辦”，對職責(zé)邊界認(rèn)識不清。二是工作方式簡單。部分單位仍然沿用“抄抄轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”的陳舊觀念，沒有自覺把紀(jì)律挺在前面，工作方向把握不到位，沒有守住監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)的第一道防線。三是初信初訪的化解作用發(fā)揮不到位。部分單位對初信初訪環(huán)節(jié)解釋不到位、處置不合理、化解不充分，沒有全面落實(shí)首辦責(zé)任制，矛盾上交、信訪上行現(xiàn)象嚴(yán)重。

2022年，信訪舉報(bào)工作將圍繞全面從嚴(yán)治黨、依規(guī)治黨以及把紀(jì)律挺在前面的要求，聚焦監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)，創(chuàng)新理念和機(jī)制，全面履行信訪舉報(bào)工作職責(zé)，進(jìn)一步提高工作水平，更好地服務(wù)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭。具體要在四個(gè)方面著力：

（一）認(rèn)真治理重復(fù)舉報(bào)問題。研究推動(dòng)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)初信初訪首辦責(zé)任制的完善和落實(shí)，從源頭遏制重復(fù)舉報(bào)的增量。認(rèn)真開展重復(fù)舉報(bào)集中治理，選擇一批重復(fù)次數(shù)多、常年反映、久拖不決的典型問題，對紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)進(jìn)行交辦，加大督辦力度。加強(qiáng)對督辦結(jié)果的分析，深入調(diào)研，積極探索解決重復(fù)訪舉報(bào)的長效機(jī)制。

（二）加強(qiáng)重要信訪舉報(bào)督辦。緊盯年節(jié)假期，抓住重要節(jié)點(diǎn)和“關(guān)鍵少數(shù)”，違規(guī)出入私人會(huì)所、收送禮品禮金、濫發(fā)津貼補(bǔ)貼獎(jiǎng)金、違規(guī)公款吃喝和公款旅游等問題，為有效正風(fēng)肅紀(jì)提供線索支持。緊盯超標(biāo)準(zhǔn)超范圍向群眾籌資籌勞、攤派費(fèi)用，違規(guī)收繳群眾款物或處罰群眾，克扣群眾財(cái)物、拖欠群眾錢款，集體“三資”管理、土地征收和惠農(nóng)等領(lǐng)域搶占掠奪、貪污挪用，以及在辦理涉及群眾事務(wù)時(shí)吃拿卡要、欺壓群眾等問題。

（三）加強(qiáng)業(yè)務(wù)研究和指導(dǎo)。建立健全業(yè)務(wù)研究機(jī)制，根據(jù)形勢和任務(wù)變化，及時(shí)梳理業(yè)務(wù)工作中的疑難復(fù)雜問題，有計(jì)劃地開展研究，形成明確解決辦法。通過工作調(diào)研、下訪包案、刊登工作信息、協(xié)調(diào)解決信訪突出問題等方式，指導(dǎo)下級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)開展工作，有力提升信訪舉報(bào)工作的整體水平。

（四）加強(qiáng)信訪舉報(bào)工作宣傳引導(dǎo)。在暢通舉報(bào)渠道的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)群眾依紀(jì)依規(guī)舉報(bào)。公布舉報(bào)渠道、通訊方式和舉報(bào)人權(quán)力義務(wù)，公開信訪舉報(bào)法規(guī)制度和處理程序。宣傳舉報(bào)知識和方法，引導(dǎo)群眾有效舉報(bào)，鼓勵(lì)實(shí)名舉報(bào)。大力宣傳受理范圍和管理權(quán)限，公布常見的不予受理事項(xiàng)，引導(dǎo)群眾依法逐級舉報(bào)、歸口反映問題。

地震局信訪工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十七

區(qū)委、區(qū)政府作出的關(guān)于對我鎮(zhèn)信訪工作警告三個(gè)月的決定，現(xiàn)已期限屆滿，為便于全鎮(zhèn)信訪工作的順利開展，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高駕馭全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定的能力，更好地服務(wù)于全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)及各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)將信訪工作總結(jié)如下：

從3月15日區(qū)委常委擴(kuò)大會(huì)議以后，我們不斷強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加大信訪案件調(diào)處力度，將信訪工作作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的頭等大事來抓，努力從以下幾個(gè)方面做好工作：

（一）、按照信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的要求，狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)工作。

一是繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)掛項(xiàng)處理信訪問題制度和“一把手”抓信訪工作制度。采取信訪工作“周匯報(bào)”和領(lǐng)導(dǎo)包案、掛項(xiàng)等措施，對已摸排和發(fā)生的信訪案件，明確要求掛項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)對所包案負(fù)直接責(zé)任，要對所包案件的調(diào)查，談話、處理和結(jié)案、審核、上報(bào)嚴(yán)格把關(guān)，一抓到底，直到問題解決。

二是實(shí)行信訪工作分工負(fù)責(zé)制。按照“各司其職、各負(fù)其責(zé)、依法治訪、齊抓共管”的原則，建立和完善“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓，一級抓一級，層層抓落實(shí)”為主要內(nèi)容的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，在實(shí)行信訪工作《科級領(lǐng)導(dǎo)信訪接待周制度》的基礎(chǔ)上，對所有信訪案件實(shí)行“掛牌銷號”，明確辦理部門，牽頭領(lǐng)導(dǎo)，辦理時(shí)限，每周在全鎮(zhèn)通報(bào)一次，各掛領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)反饋查辦情況，不得推諉扯皮，更不得把矛盾上交。

（二）、抓整頓，著力解決損害群眾利益的問題。

一是認(rèn)真搞好干部作風(fēng)整頓。以鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)整頓為重點(diǎn)，制定具體措施，從干部的思想、學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)入手抓好整頓，在工作中推行“首問負(fù)責(zé)制”、“服務(wù)承諾制”和“一線工作制”，實(shí)行信訪工作“五個(gè)一”活動(dòng)，即給上訪群眾一張笑臉，一杯茶水，說一句暖心話，給一個(gè)滿意答復(fù)和一個(gè)好的處理意見，改變誰諉扯皮和門難進(jìn)，臉難看，事難辦的不良作風(fēng)。

二是實(shí)行信訪工作責(zé)任追究。對工作措施不力，不及時(shí)處理重大問題，官僚主義嚴(yán)重，工作失職，瀆職導(dǎo)致件發(fā)生以及對情報(bào)信息不了解，處置方法失當(dāng)，導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大的要嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。

三是認(rèn)真落實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)政策。在千方百計(jì)促進(jìn)農(nóng)民增加收入的同時(shí)，按照中央1號文件精神，在全鎮(zhèn)范圍開展減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)專項(xiàng)檢查，堅(jiān)決制止亂攤派，亂罰款的'行為，進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系，同時(shí)，針對群眾對玉米制種服務(wù)費(fèi)反映強(qiáng)烈的問題，我們已組織經(jīng)管、審計(jì)干部逐村進(jìn)行清理、審計(jì)，還干部一個(gè)清白，給群眾一個(gè)明白。

（三）、抓監(jiān)督落實(shí)，倡導(dǎo)勤政之風(fēng)。

一是進(jìn)一步深化了政務(wù)公開，

計(jì)劃。

嚴(yán)格執(zhí)行《村務(wù)、政務(wù)公開管理辦法》，對村社財(cái)務(wù)收支、干部報(bào)酬、籌資籌勞、“兩工使用”等情況，從項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、用途等方面進(jìn)行全面公開，尤其是要把群眾反映強(qiáng)烈的玉米制種款、管理服務(wù)費(fèi)使用等情況作為公示、公開的主要內(nèi)容，制定完善相應(yīng)制度，規(guī)范操作程序。近期，人們已制定村務(wù)規(guī)范化管理的各項(xiàng)規(guī)定，明確要求，村級、社級財(cái)務(wù)、政務(wù)每年公布4次，同時(shí)，我們由鎮(zhèn)上統(tǒng)一制作了公開牌230塊，規(guī)范了公開的用途、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)，讓群眾看得清楚，看得明白。

二是認(rèn)真做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。首先，要按照抓早、抓細(xì)、抓實(shí)的原則，定期分析、超前摸排，包村、聯(lián)系村干部為第一責(zé)任人，按照每月三分之二時(shí)間在村、社工作的要求，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，每周對本村矛盾糾紛進(jìn)行分析、摸排，能解決的要及時(shí)解決，不能解決的要及時(shí)匯報(bào)。其次及時(shí)果斷，做到小問題不出村、大問題不出鎮(zhèn)。對已經(jīng)發(fā)生的群體性越級上訪和其它件，鎮(zhèn)、村主要領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)到位，靠前指揮，面對面做群眾工作，防止矛盾激化，做到矛盾不上交、不出門。

三是嚴(yán)肅查處鎮(zhèn)村干部違紀(jì)問題。對群眾來信來訪中反映的干部以權(quán)謀私，侵害群眾利益的案件，堅(jiān)決做到有案必查、查實(shí)必究、以嚴(yán)處理，確保群眾利益不受侵害。

一是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。按照規(guī)范完善鎮(zhèn)一級，大力加強(qiáng)村一級，延伸社一級的思路，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，鎮(zhèn)上已充實(shí)加強(qiáng)了鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員成員，做到24小時(shí)有人值班、接待，并要求司法所加強(qiáng)民調(diào)工作，發(fā)揮村治保作用，將矛盾化解在基層。

二是高度重視處理初訪。所有的群體性上訪都是由初訪解決不及時(shí)而引起的，因此，我們要求，鎮(zhèn)屬各部門及時(shí)對群眾初訪反映的問題，應(yīng)該解決并且能夠解決的，要立即解決，暫時(shí)解決不了的，要做好解釋工作，取得群眾的理解和信任，對提出不全理要求的，要做好說服教育工作，并將處理情況向分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)。

三是落實(shí)信訪紀(jì)律。對一些突發(fā)性，異常性的群體性上訪，鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)要做到親臨現(xiàn)場解決，疏導(dǎo)化解矛盾。同時(shí)，我們要求各村要及時(shí)上報(bào)信訪動(dòng)態(tài)信息，對本村有可能發(fā)生10人以是集體上訪或上訪人數(shù)較多，有可能引發(fā)集體上訪的重大案件，要及時(shí)向鎮(zhèn)政府報(bào)告，對漏報(bào)、瞞報(bào)、遲報(bào)而造成嚴(yán)重后果要進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

四是加大信訪法規(guī)的宣傳力度。規(guī)范群眾信訪行為，充分利用基層組織建設(shè)，科普之春（冬），“五一”、“十一”等集中學(xué)習(xí)活動(dòng)和節(jié)慶日，大力宣傳《國務(wù)院信訪條例》、《甘肅省信訪條例》把法制宣傳教育貫穿于依法治訪工作之中，使廣大干部群眾樹立起依法信訪的觀念，教育群眾正確行使權(quán)利，依法有序，逐級上訪，反映問題。

總之，通過近半年的工作，我鎮(zhèn)的信訪工作有了一個(gè)大的提高，我們要繼續(xù)努力，正確處理人民內(nèi)部矛盾，把信訪工作堅(jiān)持不懈地抓下去，切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益，確保堿灘經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

地震局信訪工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十八

信訪工作是政府與人民群眾聯(lián)系的紐帶，做好信訪工作能及時(shí)解決群眾反映的問題，穩(wěn)定群眾情緒，最終穩(wěn)定社會(huì)。信訪工作的重要性是不言而喻的。以下是小編收集整理的街道信訪。

及下一年。

工作計(jì)劃。

僅供參考。

今年以來，我街道在市、區(qū)信訪部門和街道黨工委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)省、市、區(qū)各級信訪綜治維穩(wěn)工作會(huì)議精神，始終堅(jiān)持把信訪工作作為落實(shí)維穩(wěn)綜治第一責(zé)任要求的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。通過信訪工作體現(xiàn)以人為本，執(zhí)政為民的工作理念，積極探索新形勢下信訪維穩(wěn)工作新機(jī)制，著力推進(jìn)陳年積案的化解，努力維護(hù)社會(huì)公平正義和信訪人的基本權(quán)利。全街道以社會(huì)穩(wěn)定和諧為主要內(nèi)容的信訪維穩(wěn)工作取得了歷史性勝利，全街道重點(diǎn)信訪戶(纏訪戶)實(shí)現(xiàn)了無一人進(jìn)京上訪的目標(biāo)。信訪工作取得了較好的成績。

今年以來，我街道信訪態(tài)勢總體平稱穩(wěn)，但自今年元月15日河西、三河兩個(gè)村委會(huì)按照市政府行政區(qū)域劃分給新楓街道管轄后，信訪案件大有上升勢頭。截至現(xiàn)在我們共收到群眾來信來訪112件，其中上級交辦23件，本級來訪33件，熱線電話56件(包括省長信箱1件，市長信箱2件)。反映的問題主要有危舊房改造、征地拆遷、勞動(dòng)就業(yè)等民生問題。。到目前為止，全街道沒有發(fā)生一起集體上訪，沒有發(fā)生一起因工作失責(zé)引發(fā)的重大群體性事件和重大信訪事項(xiàng)，赴省進(jìn)京上訪控制在零指標(biāo)。

1、街道黨工委始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓。首先成立了由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為組長分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的街道信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、有關(guān)部門各負(fù)其責(zé)的信訪格局。其次街道黨工委對基層單位實(shí)行了《信訪責(zé)任追究制》，同時(shí)跟各單位簽訂《信訪責(zé)任狀》，實(shí)行一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)，有效得調(diào)動(dòng)了基層主要領(lǐng)導(dǎo)和各部門重視信訪、參與信訪、化解矛盾的主動(dòng)性和積極性。

2、街道每月在黨工委、主任辦公會(huì)上都要專題研究部署信訪工作，做到逢會(huì)就講、遇訪就商。街道領(lǐng)導(dǎo)們在百忙中還堅(jiān)持做到“四個(gè)親自”親自到信訪接待室值班、親自接待來訪群眾、親自批閱來訪信件，親自解決信訪問題。今年根據(jù)上級部門的要求，街道黨工委、行政聯(lián)合發(fā)文進(jìn)一步就領(lǐng)導(dǎo)接訪實(shí)行《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部接訪和機(jī)關(guān)干部下訪活動(dòng)實(shí)施方案。

1、我們一直以來，始終堅(jiān)持開展日督查、周排查、月檢查制度，及時(shí)深入到群眾中了解情況，在第一時(shí)間掌握信訪信息苗頭和信息動(dòng)態(tài)，為調(diào)處信訪、息訪打下基礎(chǔ)，避免群體上訪事件的發(fā)生，把問題解決在萌芽狀態(tài)。

2、國家兩會(huì)期間街道黨委書記親自部署工作，要求各社區(qū)堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，充分發(fā)揮好信訪信息員的作用，各單位對不穩(wěn)定因素和群體性事件做到苗頭發(fā)現(xiàn)的早、化解得了、控制得住、處置得好，切實(shí)把各類問題化解在本轄區(qū)，對重大、難度大的信訪件要及時(shí)上報(bào)到街道，街道信訪辦將按照各類問題實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制，在兩會(huì)期間我街道未發(fā)生一起赴省進(jìn)京上訪件。

無論來信來訪是否存符合政策要求，但抓好每一件信訪件的落實(shí)至關(guān)重要，及時(shí)調(diào)處，才能出成效，才能避免矛盾激化，造成不必要的影響，一年來，無論是街道領(lǐng)導(dǎo)，還是戰(zhàn)斗在信訪一線的工作人員都把每一件信訪件當(dāng)作一個(gè)重要的問題來解決，信訪工作也確實(shí)在解答、解決每一個(gè)來訪群眾的問題中向前推進(jìn)。我們堅(jiān)持做到當(dāng)天解決的不拖到明天，小問題由部門負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)。大問題經(jīng)街道黨委會(huì)、黨政聯(lián)系會(huì)研究落實(shí)。

1、繼續(xù)加強(qiáng)與其他部門之間的溝通聯(lián)系，做好配合與。

協(xié)作，共同做好信訪件處理工作。

2、進(jìn)一步提高信訪干部素質(zhì)、不斷提高新時(shí)期信訪干部的綜合素質(zhì)和工作水平。

3、繼續(xù)努力探索把信訪問題解決在基層的新路子，努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念。

4、繼續(xù)加強(qiáng)重要會(huì)議和節(jié)日長假期間信訪穩(wěn)定工作，堅(jiān)持值班和信訪情況“零報(bào)告”制度，確保通訊暢通。

5、繼續(xù)嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定，按時(shí)限要求認(rèn)真辦理領(lǐng)導(dǎo)的信訪批示件和上級信訪部門的交辦件、轉(zhuǎn)辦件，做到程序規(guī)范，材料事實(shí)清楚。

今年我辦信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府和街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下在區(qū)信訪局的正確指導(dǎo)下，我們牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，強(qiáng)化責(zé)任意識，以宣傳貫徹新的《信訪條例》為契機(jī)，深入貫徹落實(shí)信訪工作制度，進(jìn)一步加大對信訪工作的管理力度，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、責(zé)任追究制，不斷提高基層化解人民內(nèi)部矛盾的能力，致力于降低越級上訪，降低重復(fù)信訪，控制集體上訪，穩(wěn)定信訪老戶。進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，規(guī)范信訪行為，暢通信訪渠道，維護(hù)群眾合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，提高了信訪工作水平，為建設(shè)和諧社會(huì)提供了有力保障，較好地完成了我辦的信訪工作任務(wù)。

今年，我辦受理群眾反應(yīng)信訪問題的信訪事項(xiàng)共起。群眾來信*件，其中立項(xiàng)查辦*件(其中市交辦信*件)，重信*件。群眾到區(qū)以上機(jī)關(guān)上訪*起*人次，其中進(jìn)京上訪*起*人次;來訪轉(zhuǎn)送*起**人次，其中省轉(zhuǎn)送*起。目前現(xiàn)處結(jié)起，起正在處理，處結(jié)率達(dá)到%。處理市長公開電話急辦件起。

從今年的信訪數(shù)量來看，雖然比去年有所增加，主要是由于個(gè)別村居的舊村改造、項(xiàng)目開發(fā)等原因，群眾沒有及時(shí)的了解情況，從而引起群眾重復(fù)到辦事處進(jìn)行上訪。

把信訪作為“一把手”工程來抓。辦事處黨工委和各部門領(lǐng)導(dǎo)對做好信訪工作認(rèn)識到位，始終把信訪工作放在一個(gè)大局中去認(rèn)識，把它作為一個(gè)部門、作為一把手、作為黨政領(lǐng)導(dǎo)的主要工作去抓，及時(shí)化解了各種矛盾，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系。今年年初辦事處領(lǐng)導(dǎo)對全辦信訪工作進(jìn)行專題研究，制定了工作會(huì)議制度每月定期召開信訪隱患排查分析等信訪工作會(huì)議，把信訪工作擺到黨工委的重要議事日程。黨工委分管書記主持召開信訪工作協(xié)調(diào)會(huì)，部署信訪工作，閱批群眾來信，接待群眾來訪，包案解決重點(diǎn)信訪事項(xiàng)和信訪老戶問題，并親自調(diào)查研究，親自督促檢查，親自出面，妥善處理，并多次帶領(lǐng)信訪辦和其他部門同志，進(jìn)村入戶，聽取意見，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，尋求解決問題的途徑和辦法。如×××拓寬拆遷，黨工委領(lǐng)導(dǎo)抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組在村里設(shè)立辦公室，通過及時(shí)的調(diào)查，及時(shí)的掌握解決問題的主動(dòng)權(quán)。及時(shí)了解掌握村民的想法，并采取有效措施，進(jìn)行妥善處理，取得了很好的效果。二是層層落實(shí)責(zé)任，抓好信訪工作。年初，辦事處與各單位建立了信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，并簽定了《信訪工作目標(biāo)管理。

責(zé)任書。

》，負(fù)責(zé)本單位范圍的信訪工作，通過領(lǐng)導(dǎo)接待日、信訪首問負(fù)責(zé)制等方法，認(rèn)真處理每件信訪事項(xiàng)，做到了問題不上交、矛盾不推諉。

當(dāng)前，全辦工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題多，信訪工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大，僅靠一個(gè)部門難以解決。為此，我們對內(nèi)充分發(fā)揮各各部門和各單位作用，對外爭取相關(guān)部門支持，共同做好信訪工作。一是建立部門內(nèi)部工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。首先，我們在全辦范圍內(nèi)建立了信訪首問負(fù)責(zé)制，對首問負(fù)責(zé)接待的工作人員，如涉及本單位范圍的信訪問題，熱情接待，全程處理;如不涉及本單位范圍的信訪問題，則將其轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)辦理的部門處理。其次，建立聯(lián)系會(huì)議制度，對跨部門及多個(gè)部門的信訪案件，由黨工委召開會(huì)議，以主要負(fù)責(zé)單位為主，其他涉案單位協(xié)助，共同負(fù)責(zé)辦理。二是建立部門之間信訪工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。對外，積極爭取相關(guān)部門對信訪工作的支持，切實(shí)解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪案件。

對群眾來信，著重把好三個(gè)關(guān)：一是呈報(bào)閱批關(guān)。所有來訪信件全部呈報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實(shí)，由分管領(lǐng)導(dǎo)直接包案。二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”，做到一次性處結(jié)，避免重復(fù)信訪;重復(fù)信抓“細(xì)辦”，找準(zhǔn)癥結(jié)，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復(fù)。三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來信反映的問題比較復(fù)雜敏感，我們在答復(fù)時(shí)注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實(shí)。對群眾來訪，我們在三個(gè)方面下功夫：一是熱心接待。對上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待，仔細(xì)聽取其反映的問題，做好詳細(xì)記錄。二是耐心解答。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據(jù)有關(guān)政策，耐心解答所提出的問題，區(qū)別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導(dǎo)來訪人員心態(tài)。三是細(xì)心辦理。對來訪人員提出的問題，能辦理的及時(shí)協(xié)調(diào)處理，一時(shí)不能辦理的，做好宣傳解釋工作。

一是堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“屬地管理”和“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，上下聯(lián)動(dòng)，多管齊下，全面排查，全力調(diào)處，努力做到對不穩(wěn)定因素和群體性事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實(shí)把各類問題化解在本辦，解決在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決遏制到市去省進(jìn)京集體上訪和群體性事件的發(fā)生，堅(jiān)決維護(hù)七賢辦事處和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

二是實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”，增強(qiáng)服務(wù)意識。變“坐門等訪”為“公開接訪”。實(shí)行了分管領(lǐng)導(dǎo)公開接訪，領(lǐng)導(dǎo)直接包案，做到隨訪隨接。變“群眾上訪”為“干部下訪”。對群眾反映的問題在一線研究，在一線調(diào)處，在一線化解。例如今年×月份*村“”開發(fā)前期準(zhǔn)備工作，辦事處領(lǐng)導(dǎo)靠上前成立工作組，深入村居愛家每戶做工作，宣傳地征地手續(xù)的合法性，征地開發(fā)的一系列程序，并將簽訂的征地。

合同。

進(jìn)行張貼公開，讓群眾明白實(shí)情，知道來龍去脈，經(jīng)過深入細(xì)致地做工作，廣大群眾都表示認(rèn)可。

三是抓好“四項(xiàng)工作”，化解突出社會(huì)矛盾。抓好“敞開式辦公，一門式服務(wù)”

工作。建立了村(居)事務(wù)受理中心，把“一門式”服務(wù)中心模式向村(居)延伸。抓好排查調(diào)處工作。抓好暢通信訪渠道工作。建立了村(居)信訪工作直報(bào)、周報(bào)等制度，設(shè)立了群眾“信訪信箱”。抓好依法信訪工作。四是堅(jiān)持“四個(gè)結(jié)合”，積極構(gòu)建社區(qū)工作新平臺。堅(jiān)持信訪工作與村(居)黨建結(jié)合，夯實(shí)群眾思想基礎(chǔ)。堅(jiān)持信訪工作與村(居)服務(wù)結(jié)合，消除信訪不穩(wěn)定因素。堅(jiān)持信訪工作與村(居)宣傳教育結(jié)合，引導(dǎo)群眾依法維權(quán)。堅(jiān)持信訪工作與居民自治結(jié)合，化解突出矛盾。

我辦為深入貫徹國務(wù)院新修訂《信訪條例》具體內(nèi)容制度規(guī)范化，結(jié)合實(shí)際，采取靈活多樣的方式進(jìn)行宣傳。一是召開全辦干部職工和村干部會(huì)議學(xué)習(xí)《信訪條例》;二是以村為單位召開群眾會(huì)學(xué)習(xí)《信訪條例》;三是利用宣傳車在公路沿線村寨進(jìn)行宣傳;并將新《信訪條例》的具體內(nèi)容張貼到轄區(qū)各村居重要街道、重點(diǎn)位置，利用。

黑板報(bào)。

宣傳欄書寫標(biāo)語發(fā)放明白紙等形式向廣大群眾進(jìn)行宣傳，真正達(dá)到家喻戶曉，人人皆知。系統(tǒng)學(xué)習(xí)《新信訪條例》的具體內(nèi)容，信訪事項(xiàng)的簽定程序和方法，成為解決實(shí)施逐級上訪的明白人，使基層信訪工作人員端正態(tài)度，明確職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)的開展工作。

健全信訪工作制度。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為，我辦進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制、崗位責(zé)任追究制、首問責(zé)任制、矛盾糾紛排查制，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作制等，使全辦信訪工作開展更順利，更及時(shí)。

我們建立了在街道黨工委、辦事處統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的，以各級領(lǐng)導(dǎo)為主體，以政法科為龍頭，以具體職能部門為載體，以制度作保證的整體聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。例如今年××月份**村的舊村拆遷任務(wù)，就是在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，辦事處領(lǐng)導(dǎo)深入村居，聯(lián)動(dòng)各部門整體制定方案，研究落實(shí)措施解決了問題。聯(lián)系工作實(shí)際著重抓了四項(xiàng)制度的落實(shí)：一是信息排查制度。對各村居的穩(wěn)定情況逐一進(jìn)行排查，并隨時(shí)做好疏導(dǎo)教育工作，把問題矛盾處理在萌芽狀態(tài)。同時(shí)給各村居建立了信訪排查登記表，并做到隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)報(bào)告，有效的預(yù)防了各類矛盾問題的激化。二是領(lǐng)導(dǎo)包案制度。對重要的信訪案件，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)誰包案、誰接訪、誰負(fù)責(zé)的原則，責(zé)任落實(shí)到人。我辦建立干部包村制度，對每個(gè)村居定出責(zé)任人，分工負(fù)責(zé)，配合村里的工作，對村里的重大問題及時(shí)參與解決.三是聯(lián)合辦案制度。在接訪時(shí)，對一些情況復(fù)雜、涉及面廣、處理難度大的問題，涉及到的科室、部門實(shí)行聯(lián)合辦公，形成了強(qiáng)大合力，共同處理相關(guān)問題。通過狠抓四項(xiàng)制度的落實(shí)，作到了四個(gè)及時(shí)：及時(shí)排查矛盾、及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)、及時(shí)交流溝通、及時(shí)控制趨勢。

在加大信訪問題的源頭治理力度，預(yù)防和減少信訪事件發(fā)生的同時(shí)，提高開展創(chuàng)“四無”活動(dòng)水平，把群眾信訪引導(dǎo)到法制化軌道上來。充分尊重并確保群眾信訪權(quán)利依法得以實(shí)現(xiàn)，杜絕無視上訪人權(quán)利現(xiàn)象。規(guī)范和公開處理信訪事項(xiàng)的程序，實(shí)行信訪案件聽證辦法。規(guī)范信訪秩序，引導(dǎo)群眾依法信訪?？梢勒辗山鉀Q的問題，引導(dǎo)群眾走法律渠道。建立為上訪人服務(wù)的法律援助機(jī)構(gòu)，對需要法律幫助的特困上訪群眾進(jìn)行法律援助。區(qū)有關(guān)部門，采取有效形式對轄區(qū)內(nèi)有信訪問題的特困人員進(jìn)行指導(dǎo)幫助，共同抓好社會(huì)穩(wěn)定工作。

同時(shí)我們在各村居開展信訪代理工作的有效落實(shí)，建立了信訪代理機(jī)構(gòu)的組織網(wǎng)絡(luò)，使群眾暢通了信訪渠道，有效維護(hù)了群眾的合法利益，有助于穩(wěn)定群眾情緒，保持良好的信訪秩序。

七賢地區(qū)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展很快，因地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，不可避免地產(chǎn)生一些新的矛盾，如招商引資、舊村改造、×××國道拆遷等，已成為廣大群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

1、進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)干部的思想認(rèn)識，深入貫徹學(xué)習(xí)《信訪條例》內(nèi)容，嚴(yán)格按照信訪程序辦理事項(xiàng)，使其更加制度化、規(guī)范化。

2、提高信訪專職隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，具備較高的理論和實(shí)際操作能力，使其具有更強(qiáng)的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)工作能力。

3、進(jìn)一步做好村“兩委”班子的團(tuán)結(jié)工作，建立健全各類村級組織，全面理順村級組織之間的關(guān)系，形成以黨支部為核心的村級組織，密切配合，分工協(xié)作，規(guī)范有序的工作機(jī)制。按照“促強(qiáng)、幫弱、抓中間”的要求，突出抓好后進(jìn)班子治理整頓、中間班子的升級工作。切實(shí)提高村級班子和農(nóng)村干部的整體素質(zhì)和執(zhí)政能力，及時(shí)做好疏導(dǎo)化解工作，努力將不穩(wěn)定因素化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。了解社情民意，掌握社會(huì)動(dòng)態(tài)，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲。真正做到維護(hù)一方穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，確保社會(huì)安定。

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/13441706.html】