通過總結(jié)能夠清晰地了解自己在某一階段的表現(xiàn)和進步。要注意總結(jié)的思維邏輯和條理性，將所總結(jié)的內(nèi)容有條理地進行分類和整理。以下是一些總結(jié)的寫作經(jīng)驗和技巧，希望對大家的寫作有所幫助。
運營管理部門工作總結(jié)篇一
一年來，我們在市建委的領(lǐng)導(dǎo)以及省造價總站的具體指導(dǎo)和幫助下，從實踐“三個代表”重要思想的高度，切實履行法律法規(guī)和有關(guān)部門賦予的職能，認(rèn)真貫徹國家、省工程造價管理部門制定的有關(guān)方針、政策，遵循市場經(jīng)濟規(guī)律，積極探索我國加入wto后工程造價管理方面的新路子，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)。站領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)站內(nèi)的廣大職工，同心同德，攜手奮進，結(jié)合我市實際，努力開拓工程造價管理工作新局面，使我市的工程造價管理工作逐步走向科學(xué)化、現(xiàn)代化、民主化的軌道，不僅與過去的現(xiàn)狀有較大的突破，在全省兄弟站的名次也在逐年提升。全面完成年初制定的各項目標(biāo)，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下。
一、一年來所做的工作。
(一)、加強政治學(xué)習(xí)，不斷提高站內(nèi)職工政治覺悟。嚴(yán)格學(xué)習(xí)制度，嚴(yán)明組織紀(jì)律，單位負(fù)責(zé)人帶頭學(xué)，并安排站全體職工周五集中學(xué)習(xí)，以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大精神和三中全會文件精神，建設(shè)行業(yè)法律法規(guī)，通過學(xué)習(xí)使全體職工樹立了宗旨意識、服務(wù)意識、大局意識。教育廣大職工要牢固樹立正確的權(quán)利觀、利益觀和地位觀，始終保持清醒的頭腦，提高自身的“免疫力”。
(二)、建章立制，依法治站。市定額站肩負(fù)著全市建設(shè)工程造價管理的重任，號稱建設(shè)系統(tǒng)的“物價局”，定額站的工作對建設(shè)工程造價的合理確定與控制至關(guān)重要，直接關(guān)系到房地產(chǎn)、建材等相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，從而對我市經(jīng)濟發(fā)展帶來一定的影響。過去各項制度不健全，也不盡完善，工作效率低下，辦事程序不規(guī)范，主觀隨意性強，在社會上造成一定的負(fù)面影響，使定額站的形象受損。針對這些情況我們及時地采取措施，以優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境活動整治為契機，今年先后修定并完善了《定額站考勤、考核管理辦法》、《定額站小汽車管理辦法》，完善了《定額站財務(wù)管理辦法》以及《定額站學(xué)習(xí)制度》等，加強了內(nèi)部管理，規(guī)范了辦事程序，提高了工作效率，樹立了良好的單位形象，有力地推動了我站開展優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境活動。基本上做到了有章可依、按章操作，科學(xué)管理、依法治站。使我市的建設(shè)工程造價管理步入規(guī)范化、科學(xué)化的管理軌道。
（三）、加強精神文明建設(shè)，全面提高職工素質(zhì)。我單位現(xiàn)有人員已達17人，業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，隨著市場經(jīng)濟的逐步深入以及入世后工程造價管理水平要求的提高，無論從思想意識、工作方法、專業(yè)技術(shù)等方面，都很難適用新時期工程造價管理要求。甚至閑暇之余，一度出現(xiàn)少部分人工作相互推諉，在同事之間搬弄是非，造成站內(nèi)團結(jié)狀況不良。針對這種狀況，新的領(lǐng)導(dǎo)班子一方面及時排查，對相關(guān)職工批評教育并做好思想溝通工作；另一方面從時間、經(jīng)費上支持站職工參加繼續(xù)教育，加強業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)，提高建設(shè)工程造價管理水平。(四)、實行民主集中制，增強站內(nèi)職工團結(jié)。為在定額站內(nèi)營造一個團結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑的工作氛圍，我們在定額站日常工作中開展集體活動或遇重大及敏感問題，均采取民主集中制的辦法，先在站內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)班子中開會討論，基本形成一致意見后，再交由站內(nèi)全體職工會議討論，討論中大家充分發(fā)表意見，不搞站長一言堂，最后再由站領(lǐng)導(dǎo)班子（含室主任）開會形成決議后付諸實施。
在站內(nèi)財務(wù)管理方面，嚴(yán)格遵循內(nèi)部控制制度，實行民主理財，職工福利分配方面都實行公開操作，在經(jīng)辦、證明、審核等手續(xù)都齊全的情況下才批準(zhǔn)報銷，實行陽光操作原則，以消除職工誤解。此外在站內(nèi)提倡大事將原則，小事將風(fēng)格，不利于團結(jié)的話不講，不利于團結(jié)的事不做，互諒互讓，互相尊重。目前定額站的團結(jié)狀況有了明顯改觀。
(五)、增收節(jié)支，提高經(jīng)濟效益。我們一直高度重視工程定額測定費的收取工作，一方面我們通過委托行政服務(wù)中心窗口收取工程定額測定費，另一方面我們通過下列措施收取定額測定費：
1、通過建委下文收取費用。
2、通過接待咨詢，對未繳納的企業(yè)追繳費用。
3、對外地施工企業(yè)來我市從事建筑業(yè)務(wù)的通過各縣（區(qū)）造價員登記造冊配合我們上門收費。
4、委托部分縣（區(qū)）通過招投標(biāo)發(fā)放施工許可證收費。通過上述措施起到了很好的效果，達到了預(yù)期的目的，為下一步的工作積累了豐富的經(jīng)驗。
(六)、加快硬件環(huán)境建設(shè)和智力投資力度。開始，我們的辦公條件簡陋，硬件環(huán)境差，沒有會議室，有時十幾個人擁擠在一個辦公室開會、學(xué)習(xí)，嚴(yán)重的影響了我們正常工作的開展。去年，在委領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我站解決了約80平方米的辦公場所，緩解了辦公擁擠的狀況。另外，增添了4臺空調(diào)，6臺電腦，1臺復(fù)印機，改善了單位辦公條件。為提高本站職工業(yè)務(wù)能力和改善職工的知識結(jié)構(gòu)，我站先后投入3萬多元支持五位同志到有關(guān)院校學(xué)習(xí)，使我們能夠適應(yīng)新時期工程造價管理的要求，為我站的下一步工作提供智力支持，使我們的工作能跟上時代的步伐，與時俱進，開拓創(chuàng)新。(七)、業(yè)務(wù)工作完成情況。（1）、發(fā)出工程造價仲裁和咨詢文件100份。調(diào)解工程造價糾紛多起，為規(guī)范和穩(wěn)定我市工程造價市場起到了積極的作用。（2）、為了落實建設(shè)部《建設(shè)工程工程量清單計價規(guī)范》在我市順利推行，在省站的統(tǒng)一布置下我站先后辦了六期工程量清單計價規(guī)范學(xué)習(xí)班，參加學(xué)習(xí)的人有建設(shè)、施工、中介機構(gòu)、造價員、造價師等，累計達500余人。主要課程都是由我站工作人員自己承擔(dān)，改變了過去由省站派人或外聘專家授課的局面，并且我們還深入縣里辦班，為參加學(xué)習(xí)的人員節(jié)約了費用和時間。此外還辦了一期造價員培訓(xùn)班，為提高我市造價員從業(yè)水平起了積極的作用。（3）、近幾年市場鋼材、水泥等建筑材料價格陡漲，引起工程造價市場混亂，造價糾紛不斷、為保護甲、乙雙方的合法權(quán)益，我們及時發(fā)出了《進一步加強建筑材料市場價格管理辦法》，此辦法的及時出臺，為甲乙雙方辦理工程預(yù)決算提供了依據(jù)，減少了工程造價糾紛，在合理確定和有效控制我市工程造價方面起到積極的作用，贏得了社會各界的廣泛贊譽。（4）、發(fā)行《工程造價》1000份。（5）、按質(zhì)按量完成了省站分配給我站“2000年土建定額”的修補工作，并受到了省站的表彰。（6）、辦理造價員考前培訓(xùn)班150人左右。組織造價工程師報名、培訓(xùn)和繼續(xù)教育100人以上。（7）、辦理造價咨詢中介機構(gòu)的脫鉤改制和年檢考核工作。（8）、圓滿完成了各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和任務(wù)。
二、存在問題。
(一)、工程造價工作開展的深度和廣度不夠，尤其是專業(yè)性的研究工作基本沒開展。
(二)、有待進一步加大發(fā)布工、料、機的市場價格信息量，優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)，提高信息發(fā)布的準(zhǔn)確度。
(三)、站內(nèi)人浮于事問題沒有得到根本解決。
(四)、站內(nèi)團結(jié)氣氛還不濃，仍存在不安定因素。
(五)、對中介機構(gòu)的管理工作要進一步加強，力求作到全過程、全方位、全社會的監(jiān)督。
(六)、因多種原因，省廳年初布置的成立“建筑工程造價協(xié)會”沒有成立。
三、今后打算。
(一)、繼續(xù)強化站內(nèi)職工隊伍建設(shè)，加強政治學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺悟，使每個職工都能成為思想進步、立場堅定、工作積極、堅決擁護以胡錦濤同志為首的黨中央的優(yōu)秀公民。
(二)、加強職工業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，并采取“送出去、請進來”的辦法促使大家的學(xué)習(xí)熱情，逐步在站內(nèi)形成一個學(xué)業(yè)務(wù)、鉆業(yè)務(wù)屏棄混日子、浪費時光可恥的風(fēng)氣，使站內(nèi)職工逐步都成為政治立場堅定、業(yè)務(wù)技術(shù)精湛的又紅又專的人才。
(三)、繼續(xù)加強站內(nèi)職工的團結(jié)，做到大事將原則、小事將風(fēng)格，互相溝通，減少矛盾，使定額站成為一個堅強的戰(zhàn)斗集體。
(四)、加強全市工程造價監(jiān)督管理力度，對高估冒算、弄虛作假、內(nèi)外勾結(jié)、坑害國家集體利益的人和事堅決予以查處和打擊。
(五)、全站通力協(xié)作繼續(xù)努力工作，心往一處想、勁往一塊使，不折不扣地完成各級主管部門交辦的工作，開創(chuàng)定額站工作的新局面。
（六）積極做好我市工程造價管理協(xié)會籌備工作，協(xié)會成立后將以定額站為依托，發(fā)揮政府與企業(yè)間的橋梁與紐帶作用，積極研究和探索工程造價管理的新路子，與時俱進，開拓創(chuàng)新，遵守法律、法規(guī)和國家政策，遵守社會道德風(fēng)尚，團結(jié)和組織廣大造價專業(yè)機構(gòu)和人員一道致力于造價管理工作，在樹立好行風(fēng)、培育工程造價領(lǐng)域信用體系、合理確定和控制工程造價、提高投資效益和社會效益等方面做出積極的貢獻。
二00x年十月二十八日。
網(wǎng)絡(luò)及計算機技術(shù)在水利水電工程中應(yīng)用探討。
經(jīng)偵部門如何在本職工作中建設(shè)和諧警民關(guān)系。
大力實施“三個三”工程，努力做好新形勢下的農(nóng)村信訪工作。
春季綠化工程總結(jié)。
今年是我鎮(zhèn)創(chuàng)建全國環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)之年。全鎮(zhèn)各級切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，深入宣傳發(fā)動，認(rèn)真制定規(guī)劃，迅速組織行動，掀起了聲勢浩大的春季綠化熱潮。到目前為止，全鎮(zhèn)共新增各類綠化面積450畝，完成全年任務(wù)的108.96%，其中生態(tài)林142畝，經(jīng)濟林65畝，育苗53畝，城鎮(zhèn)綠地190畝。
一、領(lǐng)導(dǎo)閱讀全文。
（佚名2016年）。
運營管理部門工作總結(jié)篇二
年內(nèi)，在全體員工的共同努力下，我部完成了20xx年全面預(yù)算及今后五年資金預(yù)算的編制、完成了公司制定的融資定額和降低融資成本的目標(biāo)任務(wù)等工作。下面作工作總結(jié)如下：
致力于從財務(wù)資料的搜集者和提供者轉(zhuǎn)變?yōu)閷ω攧?wù)信息能量的釋放者和推動者的角色轉(zhuǎn)換，從提供多項任務(wù)和交易信息為主，轉(zhuǎn)向為業(yè)務(wù)部門提供更多決策支持的信息分析;參與戰(zhàn)略決策，做好全面預(yù)算管理工作，完成有關(guān)預(yù)算的編制，提供今后幾年的財務(wù)報表測算情況及企業(yè)資本的流向、流程、流速、流量等財務(wù)信息，為公司領(lǐng)導(dǎo)進行決策提供依據(jù)。
完成年度會計決算工作，核對理順往來帳務(wù)關(guān)系;對長期投資區(qū)分股權(quán)和債權(quán)進行核算，規(guī)范核算手續(xù);配合稅務(wù)稽查，積極敦促退回預(yù)交企業(yè)所得稅;努力推進公司財務(wù)信息管理系統(tǒng)建設(shè)。
加強資金的計劃管理和綜合調(diào)度，做好公司各月資金計劃、資金計劃執(zhí)行情況分析和檢查工作，對資金使用效益、資金風(fēng)險作事前的衡量，及時跟蹤資金運行情況，進行資金控制，使集團能夠?qū)Y金'掌握有度';加強籌資管理，積極拓展融資渠道，調(diào)整公司負(fù)債結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu);爭取到各銀行給予貸款優(yōu)惠，使新增貸款的`利率下浮10%，降低籌資成本，為公司節(jié)約財務(wù)費用。
從嚴(yán)控制委托貸款和擔(dān)保業(yè)務(wù)的開展，強調(diào)按規(guī)定程序辦理，完善有關(guān)手續(xù);參與起草鹿化脫困方案，協(xié)助化解公司的財務(wù)風(fēng)險。
致力于為業(yè)務(wù)部門提供決策支持的信息分析，為公司決策提供信息支持;完成可研性項目的財務(wù)分析及財務(wù)評價工作;實施事前控制，對公司擬投資項目進行資料的收集、整理、分析，并提出了財務(wù)方面的評價和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考意見;加強投資項目的財務(wù)管理和財務(wù)監(jiān)督;配合業(yè)務(wù)部門做好退出項目的前期方案制定。
運營管理部門工作總結(jié)篇三
一、強化節(jié)能工作的領(lǐng)導(dǎo)，提高管理水平。
我們建立健全節(jié)能機構(gòu)和崗位，完善與節(jié)能工作職能相適應(yīng)的管理體系，明確節(jié)能主管領(lǐng)導(dǎo)及職責(zé)，把節(jié)能工作放到生產(chǎn)經(jīng)營的重要位置，同時抓好節(jié)能的基礎(chǔ)管理工作，使節(jié)能管理工作始終處于有組織有領(lǐng)導(dǎo)，有秩序的良性循環(huán)之中，切實深入開展節(jié)能工作。
二、抓好節(jié)能工作的宣傳和教育。
我們組織全體職工多次認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行《中華人民共和國節(jié)約能源法》及有關(guān)能源方針政策，學(xué)習(xí)局領(lǐng)導(dǎo)在報紙上發(fā)表署名文章和活動主題。
利用板報、標(biāo)語等形式的活動宣傳節(jié)能方針、政策、法規(guī)、節(jié)能降耗成果。
三、加強節(jié)能管理措施。
1、加強成品油管理，嚴(yán)格執(zhí)行兩表、兩定管理辦法，建立了約束機制，有效的控制了能源削耗，防止了能源浪費和外流現(xiàn)象發(fā)生，對油料消耗實行“一卡制”，采取“單車核算”。
嚴(yán)把車輛百公里耗油標(biāo)準(zhǔn)，定點加油，集中管理，專人負(fù)責(zé)。
實行“獎懲”制度，計算油料節(jié)超額，生產(chǎn)車輛的燃油實際消耗量與計劃所反映的里程燃油消耗量進行核算，如果超出計劃用油，進行罰款;節(jié)約用油，進行獎勵的措施，有效地杜絕了浪費。
2、節(jié)約能源與資源綜合運用是企業(yè)降低成本，提高經(jīng)濟效益的有效途徑。
進入冬季，開展冬防保溫工作。
首先對各種車輛進行檢查，停封車輛必須入庫停放;對現(xiàn)在出勤的車輛及時加上防凍液并檢驗，收車后必須入庫，不得私自動用。
對修保車輛，要求回收舊機油統(tǒng)一保管節(jié)約油料，保證車輛的修保質(zhì)量。
3、從浪費的源頭抓起，提出了“節(jié)約一滴水、節(jié)約一度電、節(jié)約一滴油、節(jié)約一顆螺絲釘”的口號，對用水、用電管理加強監(jiān)督檢查力度，對長明燈、長流水現(xiàn)象進行監(jiān)督，并落實到人頭。
辦公室及后勤人員要做到人走燈滅，杜絕長流水、長明燈的浪費現(xiàn)象，把節(jié)約指標(biāo)控制在計劃之內(nèi)。
四、xx年節(jié)能工作存在的問題。
1、職工對節(jié)能工作重視得不夠深刻，缺乏有效的能源控制方法。
2、執(zhí)行節(jié)能規(guī)章制度的認(rèn)真程度不夠，嚴(yán)格的程度還欠缺。
3、宣傳工作還要加大力度，節(jié)能意識還需要進一步加強。
五、xx節(jié)能工作安排。
1、認(rèn)真貫徹管理局和公司的各項節(jié)能要求和精神，突出重點，狠抓落實，制定具體實施方案，確保節(jié)能工作的順利進行。
2、加大節(jié)能工作的宣傳教育力度，提高職工節(jié)能降耗的意識。
3、加強成品油管理，嚴(yán)格執(zhí)行“單車核算”。
通過以上節(jié)能工作的管理，增強了全體職工的節(jié)能意識，資源意識和環(huán)境意識，充分調(diào)動了職工節(jié)約能源的積極性和創(chuàng)造性，形成節(jié)能降耗，挖潛增效的良好氛圍，為促進公司經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展做出更大的貢獻。
部門的建設(shè)與管理得到了加強,充分利用例會將公司規(guī)劃認(rèn)真?zhèn)鬟_,讓本部門各位同事認(rèn)識到公司的發(fā)展前景和宏偉目標(biāo).
加強了本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),真正掌握了物料進,出,存的工作流程,使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用,使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn),同時也真正做到了物盡其用,人盡其才的作用,昨天的工作是離不開各位同事的積極配合,使其倉庫管理工作得到了有效的改進.
積極配合計劃部,采購部和銷售部,對庫存呆滯物品的積壓進行整改,避免了原材物料的浪費,節(jié)約了原材料,處理了部分呆滯物品,并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象,還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間.
利用看板管理和數(shù)字管理使相關(guān)部門的生產(chǎn).工作在銜接上有了很大的提高,給公司的整體運作起到了不可低估的作用.總之,xx年取得的成績,離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合,但還是存在一定的問題和不足,主要表現(xiàn)如下方面:
安全管理力度不夠.
1.在忙碌中對領(lǐng)料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些,致使溝通進行不歡而散時有發(fā)生.
改善方案:盡可能定時收發(fā)料,以保證倉庫管理員有足夠的時間處理備料,盤點,整理等事務(wù).
2.短時間培訓(xùn)后的接受能力有限,再培訓(xùn)和來料反饋信息力度有待加強.
改善方案:盡可能每周對倉庫管理員進行培訓(xùn),提高其管理能力,執(zhí)行力,確保進出倉數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,確保信息反饋及時并真實.
3.在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高.
改善方案:為提高物料的管理,對所有進出倉物料盡可能按倉庫管理程序執(zhí)行,為確保計劃部.采購部.生產(chǎn)部及銷售部能及時了解物料庫存情況,對k3數(shù)據(jù)及庫存日報表需有專人負(fù)責(zé)錄入.確保在進出倉前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料.確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時性.
說實話倉庫真沒有什么成績可言,就算有那么一丁點兒成績也難以彌補不足,在迎來掌聲和鮮花之時,首先應(yīng)該是公司及公司高層領(lǐng)導(dǎo)管理有方,是他們們兢兢業(yè)業(yè)的成果,也是他們帶著大家走出來的今天,而倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結(jié)果,謝謝你們!
創(chuàng)造出輝煌的明天,在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂!
運營管理部門工作總結(jié)篇四
1、公司各項費用報銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據(jù)等一系列事項審核;審核完畢，每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢，我錄入到費用登記軟件中，并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入，;再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報銷單登記，做一個詳細(xì)的費用報銷單明細(xì)表，交由財務(wù)。
2、保險柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的;公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進行整體的區(qū)分，方便各部門人員需要時，及時提供。
3、統(tǒng)計報表的填寫及上報。我這一塊的統(tǒng)計報表涉及到南昌市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、南昌市經(jīng)貿(mào)委、南昌市重點企業(yè)服務(wù)平臺網(wǎng)、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報表五大塊。報表部分與財務(wù)部協(xié)調(diào)完成，財務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù)，有些數(shù)據(jù)需要自己的計算，每大塊涉及到的報表較多。
(1)紙質(zhì)檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息，我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門，統(tǒng)計好各部門的人數(shù)，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。
(2)電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對員工個人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細(xì)。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對員工個人基本信息的查看。
5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單，并錄入到電腦，方便領(lǐng)導(dǎo)對某一時段用印情況的審核。
6、外賓的接待。公司來訪的客人較多，經(jīng)常需要陪其去車間，向其解說公司相應(yīng)情況，對于客人一系列問題進行解答;也要準(zhǔn)備好會議室，放好資料、倒水等事項。
7、有關(guān)政府性文件、事項的處理。今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下，處理了兩大項：一是公司環(huán)評文件，二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下，終于完美的完成。接下來就是一些后緒的工作。當(dāng)然也有些相應(yīng)的政府類似文件也進行了處理。
8、部門內(nèi)部電話傳真的接收。對于外部來的電話，我會根據(jù)相應(yīng)情況進行篩選，挑選出一些重要的文件上交給領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)查閱。
9、人員的招聘，辦公用品的領(lǐng)用等一系列涉及到辦公室內(nèi)部事項，進行了相應(yīng)的處理。
運營管理部門工作總結(jié)篇五
1、加強業(yè)務(wù)流程、制度建設(shè)。
今年我根據(jù)全行業(yè)務(wù)發(fā)展變化和治理的要求，以洛陽銀行上市為契機，依托洛陽銀行對業(yè)務(wù)流程、制度修舊補新，全年共完善、修訂了58個業(yè)務(wù)考核辦法和業(yè)務(wù)操作規(guī)定，同時通過周一業(yè)務(wù)培訓(xùn)例會，對下發(fā)的文件進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過例會制度貫徹執(zhí)行力，通過業(yè)務(wù)考試檢驗執(zhí)行力，確保制度落到實處。對全行的負(fù)債、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展、支行提高內(nèi)控水平都起到了積極的作用。
2.加強監(jiān)督檢查，做好會計核算工作的保證。
在加強監(jiān)督檢查的頻度同時，繼續(xù)推行支行會計經(jīng)理和業(yè)務(wù)骨干組成檢查小組互查的長效機制，豐富了會計經(jīng)理每周例會學(xué)習(xí)制度的內(nèi)容，在會計經(jīng)理每周例會中增加了會計經(jīng)理和后備會計經(jīng)理授課的.內(nèi)容，全年集中授課32課時，通過授課、交流、辨析、確認(rèn)，使前臺員工的理論水平和實踐能力都得到了大幅的提升。按月考核差錯率，按季下發(fā)事后監(jiān)督通報，并督促整改問題，及時消除事故隱患。另一方面，今年開展了重要崗位離任稽核工作，通過離任稽核不僅鍛煉了風(fēng)險專控崗的風(fēng)險防控能力，同時也完善了我行內(nèi)部審計流程，達到了監(jiān)管部門的監(jiān)管要求。
3、作為一家小銀行的財會部的負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。
4、由于我行各支行的業(yè)務(wù)種類差別較大，從而造成我行前臺柜員的業(yè)務(wù)熟練程度及業(yè)務(wù)處理能力差別較大，為了培養(yǎng)大家的學(xué)習(xí)能力和選拔人才，20xx年共組織前臺柜員業(yè)務(wù)考試4次，后備會計經(jīng)理考試2次，基本建立了我行學(xué)習(xí)-考試-再學(xué)習(xí)-再考試的前臺人員培養(yǎng)模式，為我行人才隊伍建設(shè)打好基礎(chǔ)。
1、堅持費用審批制度，嚴(yán)把發(fā)票真?zhèn)?、合?guī)性，對業(yè)務(wù)招待費、宣傳費、修理費等稅前限額列支的費用科目，及時測算可稅前列支額度，使其控制在預(yù)算額度之內(nèi)。
2、嚴(yán)格按照財務(wù)制度，認(rèn)真編制財務(wù)預(yù)算，及時完整準(zhǔn)確的進行各項財務(wù)資料的報送，并于每月進行具體地財務(wù)分析；在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準(zhǔn)確的計算計提并上繳了職工的五險一金、固定資產(chǎn)折舊、長期待攤資產(chǎn)的攤銷、應(yīng)付利息等，并按照營業(yè)費用子目規(guī)范列支。
3、根據(jù)全行業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合支行的業(yè)務(wù)營銷需要，20xx年實現(xiàn)了支行基礎(chǔ)費用審批權(quán)下放，不僅減輕了總行領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)，同時也提高了支行基礎(chǔ)費用報銷的效率，為支行業(yè)務(wù)營銷工作的快速發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
結(jié)合實際工作中遇到的問題，及時補充完善了部門績效考核辦法、零售客戶經(jīng)理考核辦法，保證了考核制度的相對完善和相對合理，在考核結(jié)果的運用方面，通過建立考核數(shù)據(jù)的初審、復(fù)審、終審流程，保障了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，并及時公布考核結(jié)果，為我行考核辦法的有效實施提供了保障。
繼續(xù)依托各經(jīng)營單位的營銷渠道，擴大我行“快易貼”票據(jù)融資品牌知名度，同時也通過我部為貼現(xiàn)客戶提供的高效服務(wù)，贏得了口碑。我行本年度共辦理縣域貼現(xiàn)業(yè)務(wù)238筆，金額14.72億元，實現(xiàn)凈收益158.87萬元。
運營管理部門工作總結(jié)篇六
回顧過去，展望未來。xx年已接近尾聲，回顧過去的一年，現(xiàn)將部門工作總結(jié)如下：
部門的.建設(shè)與管理得到了加強，充分利用例會將公司規(guī)劃認(rèn)真?zhèn)鬟_，讓本部門各位同事認(rèn)識到公司的發(fā)展前景和宏偉目標(biāo)。
加強了本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握了物料進，出，存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用，昨天的工作是離不開各位同事的積極配合，使其倉庫管理工作得到了有效的改進。
積極配合計劃部，采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免了原材物料的浪費，節(jié)約了原材料，處理了部分呆滯物品，并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間。
利用看板管理和數(shù)字管理使相關(guān)部門的生產(chǎn)。工作在銜接上有了很大的提高，給公司的整體運作起到了不可低估的作用?？傊?，xx年取得的成績，離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合，但還是存在一定的問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面：
安全管理力度不夠。
1。在忙碌中對領(lǐng)料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些，致使溝通進行不歡而散時有發(fā)生。
改善方案：盡可能定時收發(fā)料，以保證倉庫管理員有足夠的時間處理備料，盤點，整理等事務(wù)。
2。短時間培訓(xùn)后的接受能力有限，再培訓(xùn)和來料反饋信息力度有待加強。
改善方案：盡可能每周對倉庫管理員進行培訓(xùn)，提高其管理能力，執(zhí)行力，確保進出倉數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，確保信息反饋及時并真實。
3。在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高。
改善方案：為提高物料的管理，對所有進出倉物料盡可能按倉庫管理程序執(zhí)行，為確保計劃部。采購部。生產(chǎn)部及銷售部能及時了解物料庫存情況，對k3數(shù)據(jù)及庫存日報表需有專人負(fù)責(zé)錄入。確保在進出倉前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時性。
在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力，說實話倉庫真沒有什么成績可言，就算有那么一丁點兒成績也難以彌補不足，在迎來掌聲和鮮花之時，首先應(yīng)該是公司及公司高層領(lǐng)導(dǎo)管理有方，是他們兢兢業(yè)業(yè)的成果，也是他們帶著大家走出來的今天，而倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結(jié)果，謝謝你們！
xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。在未來的領(lǐng)獎臺上，那一份榮耀是公司的，是幾位同事的為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天，在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康！萬事如意！新年快樂！
運營管理部門工作總結(jié)篇七
（一）工作亮點（600字以內(nèi)）。
(無)。
（二）主要經(jīng)驗及做法（1000字以內(nèi)，主要為工作亮點的補充）。
(無)。
二、分析當(dāng)前形勢和本單位工作中存在的問題和不足（1000字以內(nèi)）。
（一）分析當(dāng)前形勢。
(無)。
（二）本年度工作中存在的問題。
1、關(guān)于征地工作的一些建議：第二期風(fēng)電項目征地，進場道路主線：建議按7米寬一次性用（彎道、特殊路段除外）；支線：建議按6米寬一次性征用（彎道、特殊路段除外），避免重復(fù)工作，減少工作量和勞動強度。2、35kv鐵塔臨時、永久征地，建議：由施工單位統(tǒng)一征用，永久征地部分由施工單位上報由建管部統(tǒng)一制作的表格格式（農(nóng)戶、集體簽字按手印原件），最終由建管部對施工單位進行統(tǒng)一支付款。
3、施工現(xiàn)場考慮一定數(shù)量的棄渣場，要求施工單位文明施工，不得隨意、沿途棄渣石料，對農(nóng)戶樹木、土地、青苗造成的損失一律由施工單位自行協(xié)調(diào)并解決賠償，減少建管部后期的索賠和協(xié)調(diào)難度。
4、對進場道路主線或支線、施工點，均要求施工確定明顯的樁線，嚴(yán)格在征用樁線范圍內(nèi)施工，以免造成重征地補償、糾集紛和增加工作量。
5、要求各進場施工單位在各自施工路段（高邊坡、森林防火地帶、彎道、路口）設(shè)置明顯的安全警示牌；辦公、生活區(qū)設(shè)置相應(yīng)的安全警示牌、消防滅火設(shè)施。對各施工單位進場即要求提供人員花名冊、通信錄；特種設(shè)備合格證、特種作業(yè)人員操作證，對施工單位車輛、各類機械設(shè)備均要求配置車載滅火器。
6、嚴(yán)格要求各施工單位負(fù)責(zé)人離開工地實行請假制度。
三、2015年本部門的工作思路、重點工作（1000字以內(nèi)）。
（一）2015年的工作思路。
1、建議：
除每周召開安全生產(chǎn)例會外，建管部內(nèi)部每周不定時也需召開內(nèi)部碰頭會或通報會；加強建管部內(nèi)部人員業(yè)務(wù)能力、辦事能力的提升及管理。
2、建議：
提前向總承包事業(yè)部申請配置相關(guān)專業(yè)的人員，各部門崗位也要考慮配置合理的人員，管理人員兼職太多，不能集中精力處理相關(guān)事務(wù)。
3、建議：
第二期工程開始，由業(yè)主方統(tǒng)一進行征地移民工作和協(xié)調(diào)工作。
4、建議：彌勒石洞山第二期至第五期風(fēng)電場建設(shè)，由建管部直接同相關(guān)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂協(xié)議，對征地補償款及工作經(jīng)費可直接拔付給予對應(yīng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，減少其他環(huán)節(jié)，每月可兌現(xiàn)一次征地補償款，既能提高工程建設(shè)進度及工作效率，又可避免征地補償周期長、農(nóng)戶不理解及阻工的現(xiàn)象發(fā)生，同時能更好的同涉及到的相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)調(diào)開展工作。
（二）2015年擬開展的重點工作。
（無）。
2014年11月24日。
運營管理部門工作總結(jié)篇八
xxx年是廣東省分行確立的“安全年”，為貫徹省分行和支行黨委對“安全年”的各項工作安排和要求，我部成立了“安全年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《房信部“安全年”工作實施方案》，利用班后會的學(xué)習(xí)時間，把上級行和支行的各項會議精神、工作安排和部署及時傳達給每位員工，使全體員工清楚認(rèn)識當(dāng)前我行的形勢、任務(wù)和要求;組織全體員工學(xué)習(xí)《“安全年”工作實施方案》、《違法違紀(jì)專項治理工作實施方案》、《中國我行工作人員違規(guī)行為處理辦法》等文件，開展對典型案件的學(xué)習(xí)分析和討論，通過學(xué)習(xí)和討論，落實案件防查制度，使全體員工從思想上認(rèn)識安全防范的重要性、必要性，明確各項規(guī)章制度、加強遵紀(jì)守法觀念，牢固樹立廉潔自律和風(fēng)險防范意識，并以此指導(dǎo)我部的日常工作，保證各項業(yè)務(wù)開展合法、合規(guī);根據(jù)支行“訪百家、談百人、到百點”活動工作要求，通過個別談心、上門拜訪等形式，了解員工思想動態(tài)、協(xié)助員工解決工作、家庭等方面困難，及時掌握員工狀況。
在做好各項專項治理工作的同時，我部注重培養(yǎng)員工的職業(yè)道德素質(zhì)。今年，我部在工作中加強了員工的組織紀(jì)律性，教育員工愛崗敬業(yè)，工作中提倡員工發(fā)揚無私奉獻精神，鼓勵員工積極參加支行組織的乒乓球賽、籃球賽、羽毛球賽等活動，通過活動充分調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揚團隊精神，增強了部門的'凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高了部門的工作效率。
年年是我行廣東省分行制定的“業(yè)務(wù)發(fā)展年”。年初，省分行向我支行下達了商業(yè)性個人按揭貸款余額新增21000萬元，個人消費貸款余額新增3400萬元的任務(wù)。但直至9月，各類貸款余額不升反跌，其中個人消費貸款余額比年初下降4232萬元;個人住房按揭貸款余額比年初下降1789萬元;個人商業(yè)用房貸款余額比年初下降799萬元。業(yè)務(wù)發(fā)展不理想，主要有以下幾方面原因：一是我行個人消費貸款對客戶的貸款用途有較大的限制，申請資料的要求比較嚴(yán)格，客戶不愿意到我行申請個人消費貸款;二是我行助業(yè)貸款的操作辦法未能適應(yīng)市場需求，助業(yè)貸款業(yè)務(wù)受到限制;三是自年年初省分行停止我支行開發(fā)貸款和個人按揭貸款業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)后，發(fā)展商未恢復(fù)與我支行合作的信心;四是我支行個人住房按揭貸款依賴性較強，業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡;五是我行信貸政策收緊，個人類貸款準(zhǔn)入門檻較高;六是我行按揭業(yè)務(wù)政策競爭力不足;七是受到人民銀行提高按揭貸款利率影響，客戶提前還款量較大。面對困難和問題，我部采取了多種措施，扭轉(zhuǎn)不利形勢。
1.分清崗位，明確職責(zé)。
房信部是年年8月由原房地產(chǎn)金融客戶部、個人客戶部及個人銀行業(yè)務(wù)部的部分崗位組建而成。部門成立后，我部馬上制定的《房信部崗位設(shè)置及崗位職責(zé)方案》，根據(jù)業(yè)務(wù)分工和流程控制的需要，把前后臺各崗位分設(shè)成貸款業(yè)務(wù)營銷崗、公積金業(yè)務(wù)崗、貸款業(yè)務(wù)申報崗、貸款發(fā)放崗、客戶服務(wù)崗、貸后管理崗、檔案管理崗、綜合管理崗等崗位，對各崗位的職責(zé)進行了清晰的劃分，基本上達到了分工合理、職責(zé)明確、崗位制衡的目標(biāo)。
2.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
在我部業(yè)務(wù)開展過程中，發(fā)展商普遍對我支行提出提高貸款發(fā)放速度的要求。為恢復(fù)發(fā)展商與我行合作的信心，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，我部對貸款業(yè)務(wù)流程進行了完善和優(yōu)化。
首先，利用新開發(fā)的個人貸款業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在貸款業(yè)務(wù)申報崗和貸款發(fā)放崗之間實現(xiàn)了貸款資料一次錄入、共享使用、異機修改等功能，使貸款申請資料能夠應(yīng)用于貸款申請、合同打印、貸款發(fā)放等多個環(huán)節(jié)，避免了各崗位錄入資料的重復(fù)勞動，減少出錯的機會，對貸款發(fā)放流程進行了進一步的優(yōu)化。
其次，在貸款業(yè)務(wù)申報崗及貸款發(fā)放崗建立貸款臺賬。對每筆貸款申請的收件時間、申請資料完整程度、貸款發(fā)放進度、是否退件、退件原因等進行詳細(xì)的臺賬登記。通過建立臺賬，兩個崗位的人員能夠?qū)J款狀態(tài)有清晰的了解，方便了發(fā)展商或客戶對貸款進度的查詢，也避免了由于工作失誤延遲了貸款的發(fā)放。
最后，對貸款業(yè)務(wù)申報崗及貸款發(fā)放崗設(shè)定工作時限要求，加強對每筆貸款發(fā)放時間的控制，加快放款速度。
運營管理部門工作總結(jié)篇九
1、合理化建議：7月份新修訂完善了《合理化建議管理程序》，并按照程序發(fā)布實施，已收到合理化建議100余條，涉及提高勞動生產(chǎn)率、提升質(zhì)量、降低成本、安全防火、設(shè)備改進等方方面面，有效推動了公司生產(chǎn)、質(zhì)量、成本、安全等工作的有效開展。
2、qc小組活動：公司各部門質(zhì)量管理小組獲國家、部(化工系統(tǒng))、省、市優(yōu)秀質(zhì)量管理獎項共計183項，其中，全國優(yōu)秀qc成果2項;全國化工行業(yè)qc小組活動優(yōu)秀企業(yè)1項，全國化工行業(yè)優(yōu)秀qc成果20項，全國化工行業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量信得過班組7個;全國化工行業(yè)質(zhì)量管理卓越領(lǐng)導(dǎo)者1名，全國化工行業(yè)質(zhì)量管理優(yōu)秀推進者1名;貴州省質(zhì)量管理卓越領(lǐng)導(dǎo)者2名，貴州省質(zhì)量管理優(yōu)秀推進者1名，貴州省qc小組活動優(yōu)秀企業(yè)1項，貴州省特等優(yōu)秀qc成果1項;貴州省優(yōu)秀qc成果30項，貴州省優(yōu)秀質(zhì)量信得過班組12個;**市質(zhì)量管理優(yōu)秀推進者1名，**市優(yōu)秀qc成果85項，**市優(yōu)秀質(zhì)量信得過班組18個。
3、管理創(chuàng)新：公司各部門上報積極組織開展了內(nèi)部管理創(chuàng)新和改進，為公司經(jīng)營目標(biāo)的完成付出了努力。按照既定的工作流程，公司下達了“貴輪股企管字【20xx】57號”《關(guān)于總結(jié)申報20xx年度公司管理創(chuàng)新成果相關(guān)事宜的通知》，各部門報送管理創(chuàng)新成果共49項，涉及質(zhì)量管理、成本管理、安全管理、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、人力資源管理、設(shè)備管理、現(xiàn)場管理、班組建設(shè)、政治思路工作等專業(yè)方向;覆蓋了全部分公司和部分職能處室(如：財務(wù)部、成本管理處、儲運部、企業(yè)管理處、保衛(wèi)處、信息科技處、配方工藝處等)，取得了較好的經(jīng)濟效益和管理效益。本著公平、公正、公開的原則，這些成果經(jīng)部門審查、主管領(lǐng)導(dǎo)審核、財務(wù)部門對效益的核實、企管部門匯總、評委評分、總評統(tǒng)計、公司管理創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組審定等環(huán)節(jié)，評出三等獎17項(其中3-1等級2項，3-2等級1項，3-3等級14項)，鼓勵獎32項(其中4-1等級23項，4-2等級9項)。此外，《大型輪胎企業(yè)的綠色制造管理》獲國家級管理創(chuàng)新成果獎貳等獎，《基于過程管控標(biāo)準(zhǔn)化的專業(yè)管理評價體系的構(gòu)建與實施》、《以質(zhì)量文化為引領(lǐng)的qc活動管理》獲省級管理創(chuàng)新成果獎壹等獎。20xx年管理創(chuàng)新成果的外推工作正有序進行。
4、內(nèi)控制度管理建設(shè)：為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，滿足上市公司內(nèi)控管理要求，進一步識別內(nèi)控流程中的關(guān)鍵控制節(jié)點及相關(guān)的控制活動，對其影響控制目標(biāo)達成的風(fēng)險水平進行評估，更好地規(guī)避公司生產(chǎn)經(jīng)營過程中的各種潛在風(fēng)險。公司于7月份下發(fā)了《貴州輪胎股份有限公司內(nèi)控制度管理網(wǎng)絡(luò)體系實施方案》的通知，目前已經(jīng)修訂完善內(nèi)控管理制度12項，國內(nèi)銷售部相關(guān)流程已初步完成，即將按照程序進行發(fā)布。此外，20xx年度以“合同管理”和“三重一大管理”為重點的內(nèi)控檢查評價工作正按照日程安排進行有序開展，12月底將完成內(nèi)控檢查評價報告。
5、依法治企：公司嚴(yán)格按照**市依法治市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及國資委法規(guī)處的要求，結(jié)合公司實際，積極推進依法治企工作，及時完成相關(guān)資料的報送工作。
6、清潔生產(chǎn)：公司委托貴州勇達清潔生產(chǎn)節(jié)能技術(shù)咨詢有限公司負(fù)責(zé)本年度清潔生產(chǎn)工作，目前該咨詢公司已完成了清潔生產(chǎn)審核報告，將擇機要求上級部門對公司本年度的清潔生產(chǎn)工作進行驗收。
7、問題調(diào)查與責(zé)任追究：及時對各部門反映的問題進行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果對相關(guān)責(zé)任部門及責(zé)任人進行處罰，有針對性地提出整改措施，逐步規(guī)范相關(guān)部門各項業(yè)務(wù)的開展。
1、現(xiàn)場5s管理：共組織了三次5s管理季度驗收，33次5s管理周末檢查，共檢查發(fā)現(xiàn)問題和督促解決現(xiàn)場問題700余項，進一步推進了現(xiàn)場基礎(chǔ)管理水平的提高。
2、外胎逃漏檢復(fù)查：根據(jù)公司“20xx年第48號”《關(guān)于確定入庫外胎復(fù)檢流程及考核獎懲辦法的會議紀(jì)要》的要求，對儲運部復(fù)檢后發(fā)現(xiàn)有明顯外觀缺陷的外胎進行現(xiàn)場復(fù)核，并共同進行逃、漏、錯檢責(zé)任的判定和數(shù)量的確認(rèn)，共組織10次，發(fā)現(xiàn)逃、漏、錯檢210余條，有效防止問題輪胎流入市場，影響公司產(chǎn)品形象，避免不必要的產(chǎn)品質(zhì)量糾紛。
運營管理部門工作總結(jié)篇十
xx年，我局在市工商局和開發(fā)區(qū)黨委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)、以隊伍教育整頓和服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)為中心，全局上下團結(jié)一心，穩(wěn)中求進，進中求好，好中求快，不斷創(chuàng)新工作思路，鞏固、完善工作機制，切實改進工作作風(fēng)，努力提高工作績效，為開發(fā)區(qū)創(chuàng)造公平競爭的市場環(huán)境和安全健康的消費環(huán)境，作出了積極的貢獻，取得了較好的成績?，F(xiàn)就主要工作情況總結(jié)如下：
一、堅持管理與服務(wù)并重，著力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。
戶，年檢率。
；應(yīng)審驗個體工商戶。
戶，實驗。
戶，驗照率。
通過年檢，對。
戶未按規(guī)定辦理年檢的企業(yè)進行了處罰，辦理企業(yè)變更登記**戶，要求。
戶，注冊資金。
萬元。
戶享受優(yōu)惠政策的個體戶已減免工商規(guī)費。
元。一年來，共青個私經(jīng)濟。
發(fā)展成績喜人，截至11月底，全區(qū)共登記私營企業(yè)279戶（新增45戶），比去年同期增長16.2%，注冊資金68373萬元，個體工商戶3538戶（新增359戶），比去年同期增長11.5%，個私經(jīng)濟從業(yè)人員2.2萬人。
3、充分發(fā)揮職能作用，服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)。今年，我們采取“急事急辦、特事特辦、馬上就辦”的服務(wù)措施，為招商引資工作營造良好的環(huán)境。一方面優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，在登記注冊服務(wù)窗口，從接待咨詢、登記注冊、受理投訴方面全部實現(xiàn)一廳式辦公、一站式服務(wù)，繼續(xù)推行“首問負(fù)責(zé)制”、“限時辦結(jié)制”、“局長接待日”等制度，公開辦事程序，把辦照辦事步驟印成“明白紙”，讓投資者一看就懂，力爭做到“一次講清、一趟辦成”。另一方面優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，對外來投資企業(yè)和個體工商戶在經(jīng)營中出現(xiàn)的不規(guī)范行為，本著以教育為主，處罰為輔的原則，推行市場預(yù)警制，發(fā)現(xiàn)輕微違章行為及時給予警示，突出引導(dǎo)和教育，全年共發(fā)出警示通知書128份，糾正違法違章行為32起，使外來投資者在寬松的執(zhí)法環(huán)境中不斷發(fā)展、不斷規(guī)范。同時，服務(wù)不忘監(jiān)管，確保監(jiān)管到位。
二、市場監(jiān)管突出巡查與辦案，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序成績顯著，全年查處違法違章案件**起，其中萬元以上案件**起，5萬元以上案件**起，罰沒款**萬元，人均辦案**起，人均罰沒款***元。
公斤，查繳含有“吊白塊”成份腐竹10余公斤，沒收“三無”“過期失效”商品210多公斤，沒收非b瓶1030個，立案查處11起。較好地保證了上市食品及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，為城鄉(xiāng)居民營造了良好的消費環(huán)境。
另外，為進一步加強食品安全監(jiān)管，我們深入每個食品經(jīng)營戶中，與經(jīng)營者簽訂《食品安全責(zé)任書》，要求經(jīng)營者嚴(yán)格履行食品質(zhì)量承諾，不欺詐消費者。在維權(quán)點建設(shè)中，我們注重抓好兩個樣板點，工作人員經(jīng)常深入指導(dǎo)工作，宣傳法律法規(guī)，細(xì)心幫助信息員講解有關(guān)維權(quán)知識。維權(quán)點的建立，加強了我們與農(nóng)村消費者的信息溝通，較好地維護了農(nóng)民的權(quán)益。
2、農(nóng)資市場秩序得到有效維護?！叭r(nóng)”問題是各級政府非常重視的問題。我局積極開展“紅盾護農(nóng)”行動，先后抽檢農(nóng)資產(chǎn)品14個批次，查封不合格化肥2噸，查處農(nóng)資違法案件1起，罰沒款0.6萬元。
此外，我局以實際行動開展“為農(nóng)護農(nóng)”，組織全局人員積極捐款幫助困難農(nóng)民度過春耕播種難關(guān)，今年我局共組織捐款2400余元送往貧困村農(nóng)民。再是，開展了跟蹤掛點護農(nóng)行動，一方面組織人員對全區(qū)18戶農(nóng)資經(jīng)營點進行跟蹤檢查，嚴(yán)防假冒偽劣農(nóng)資進入市場。另一方面在去年每個行政村建立12315紅盾維權(quán)站的基礎(chǔ)上，在每個自然村也建立了174個紅盾護農(nóng)點，聘請了174個信息員，讓農(nóng)民兄弟坐在家門口也能得到工商部門的維權(quán)服務(wù)。
產(chǎn)生較大危害。為此，我局實行標(biāo)本兼治，一方面在日常巡查中常抓不懈，督促引導(dǎo)，實行人性化管理，使無照變有照，使違法經(jīng)營變合法經(jīng)營。另一方面，我局出重拳、下猛藥，于9月份開展了“清理無照經(jīng)營，整治市容環(huán)境”活動，該取締的取締，該罰款的罰款，該辦照的辦照，根據(jù)不同情況區(qū)別對待。1—12月，我局共查處無照經(jīng)營16起，罰沒款2.55萬元，清理無照經(jīng)營26戶，引導(dǎo)辦理營業(yè)執(zhí)照38戶，取締5戶，罰款2.3萬元。從而給占道經(jīng)營、黑網(wǎng)吧、土法煉制、地下屠宰等禍害無窮的非法無照經(jīng)營者以沉重打擊。
4、加強商標(biāo)廣告的監(jiān)管，打擊違法行為。積極為企業(yè)提。
供服務(wù)，幫助企業(yè)新申請注冊商標(biāo)2件，一件為“金源春”，一件為“。
”，幫助企業(yè)正在申報著名商標(biāo)3件，申報弛名商標(biāo)1件。目前，全區(qū)共有注冊商標(biāo)118件，其中弛名商標(biāo)1件，著名商標(biāo)6件。為保護注冊商標(biāo)專用權(quán)，我局加大查處商標(biāo)侵權(quán)力度，從主動深入市場發(fā)掘案源到與企業(yè)聯(lián)合打假兩種主渠道著手，查處了4起商標(biāo)侵權(quán)案件，罰沒款0.79萬元。開展了“反誤導(dǎo)、打虛假、樹誠信”廣告專項整治5次，沒收、銷毀、拆除非法設(shè)置、張貼戶外廣告239條，登記戶外廣告38件，查處違法廣告案件6件，罰沒款0.46萬元。較好地凈化了**廣告市場環(huán)境。
三、加大收費制度改革力度，規(guī)費收入再創(chuàng)歷史新高，全年規(guī)費收入***萬元，比去年同期增長了14%，人均收費達***萬元。
11月中旬，我局已完成全年計劃***萬元，估計還有近**萬元結(jié)轉(zhuǎn)明年。主動繳費制的實施對我局來說，是非常成功的，特別是我局人手少，全局在崗人員只有**人，除局領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)人員外，分局同志只有**人，主動繳費制的成功實施，克服了我局人手少，工作難以展開的局面，也基本遏制了收人情費現(xiàn)象。
四、抓好基礎(chǔ)建設(shè)，樹立工商新形象。
今年，我局采取“抓學(xué)習(xí)、促提高、換觀念、有創(chuàng)新”等方式強化基礎(chǔ)建設(shè)，提高隊伍整體素質(zhì)。
1、強化干部職工的思想政治教育，健全政治理論和學(xué)習(xí)制度。今年，我局加強了對干部職工政治理論教育力度，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會“三個代表”重要思想，引導(dǎo)大家樹立大局的觀念，樹立管理就是更好地服務(wù)的意識，拓寬思維，把執(zhí)法監(jiān)管工作同支持改革開放、支持***經(jīng)濟建設(shè)聯(lián)系起來。在思想政治教育中，局領(lǐng)導(dǎo)非常重視干部思想觀念的教育，在每月一次全局干部職工大會中，首先要學(xué)習(xí)黨和國家的有關(guān)政策和法規(guī)，學(xué)習(xí)工商系統(tǒng)中擁現(xiàn)出來的先進模范人物事跡，提高了干部職工的思想政治覺悟。積極主動地做好干部職工思想工作，正確對待信訪工作，做到有問題及時查清楚，及時解決，將隱患排除在萌芽階段，一年來，全局無一人上訪和串訪，人心穩(wěn)定。另外，局領(lǐng)導(dǎo)做到主動地關(guān)心職工生活，只要職工或者家屬中遇到難解問題，局領(lǐng)導(dǎo)都會及時主動關(guān)心問候，幫助解決問題，化解矛盾。今年有幾位職工及家屬住院，局領(lǐng)導(dǎo)都及時去看望，表達組織的關(guān)心。
識和服務(wù)意識。由于隊伍建設(shè)落到實處，在***贏得了較好的工商形象，并在開發(fā)區(qū)行風(fēng)政風(fēng)評議中獲得了全區(qū)第五名的好成績。
起，其中萬元以上大案就有。
起，沒有一起引起行政訴訟，所有案卷都做到了歸檔齊全。
總結(jié)一年來的工作，成績是主要的，但也有不足之處，如：各方面工作發(fā)展尚不平衡，科學(xué)監(jiān)管領(lǐng)域還有待于進一步拓寬，自身建設(shè)尚需進一步加強與提高等。這些問題，在今后的工作中應(yīng)該切實加以克服和解決。在新的一年里，我們要與時俱進，全力干事，全面推進工商事業(yè)健康發(fā)展。
運營管理部門工作總結(jié)篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
光陰如梭，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。在這一年中我在自己的崗位上有很多汗水也有淚水。回顧以往走過的艱難歷程，成績已經(jīng)成為過去，新的一年對我的人生來說亦是一次全新的開始。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
20xx年ai產(chǎn)量如下：
做的好的是維修成本控制和稼動率，差的是人員流失。維修成本比去年的每臺機1100元最少要節(jié)約一半，約500元左右，不斷換操作員給我們的培訓(xùn)和設(shè)備維護帶來了很大的壓力和挑戰(zhàn)，同時也是我們工作的不足。
1.處理當(dāng)班的日常事務(wù)，負(fù)責(zé)當(dāng)班各項指標(biāo)達成;。
3.根據(jù)上級安排計劃，合理利用資源，完成上級交給的各項任務(wù)。
5.每小時巡查各機器的運行狀況和生產(chǎn)達成狀況，品質(zhì)狀況，及時對策不達成現(xiàn)象;。
8.負(fù)責(zé)組織設(shè)備點檢、保養(yǎng)以及設(shè)備5s的`推行;。
9.負(fù)責(zé)本班的效提升，監(jiān)控每臺機產(chǎn)能、品質(zhì)達成及漏件控制方面的改善;。
10.保證ai的環(huán)境、溫度、濕度必須符合要求;。
11.建立機器病歷表，詳細(xì)記錄機器故障的維修記錄。
12.每天檢討當(dāng)天工作及未完成事項。
13.做好交接班記錄。
1、公司在原aidvd工藝上導(dǎo)入pdvd工藝，大大減少拉線插件人員，有力的控制人力成本。
2、pdvd在ai過程中及時反饋問題，品質(zhì)部跟進，問題點反饋予上由工程部研發(fā)改進，及時有效改善生產(chǎn)問題。
3、兼容其dvd與pdvdai工藝大幅提高ai產(chǎn)能，也使ai全面化為公司創(chuàng)造更多的利益可尋。
1、對已損壞價格昂貴的部品進行分解修理，使修理工作細(xì)致到元器件。
2、設(shè)備部件零搭配循環(huán)利用，避免直接更換新的部品。縮小維修故障范圍，使用最低的維修成本修復(fù)設(shè)備。
3、對可拼裝設(shè)備部件力盡做到資源再次有效利用，從而減小公司成本!
2、對設(shè)備內(nèi)部參數(shù)的認(rèn)證。
3、進行保養(yǎng)管控，組織對高故障設(shè)備大修，減少因設(shè)備故障而造成生產(chǎn)不良。
1、及時巡線，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
1、對新進員工進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，專人授課，同時到工作崗位進行實際操作演練，讓每位員工都認(rèn)識到提高技術(shù)素質(zhì)的重要性。同時加強員工的集體榮譽感培養(yǎng)，提高相互協(xié)作能力，使組織更加團結(jié)，更富有戰(zhàn)斗力。
2、日常負(fù)責(zé)對機臺進行維護保養(yǎng)，定人定時對設(shè)備的使用狀況進行確認(rèn)，保證其設(shè)備日常生產(chǎn)需要的正常運行。
3、每月對于定點培訓(xùn)，落實操作員需要掌握的技術(shù)關(guān)鍵和處理日常設(shè)備故障，抓牢生產(chǎn)中的細(xì)節(jié)，與上同下協(xié)調(diào)工作事宜。
回顧今年來的工作，有喜悅辛酸勞苦欣慰，20xx年感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的教育和栽培，感謝同事的幫助和理解，展望未來，我堅持敬業(yè)誠信謹(jǐn)慎勤奮。我堅信，今年花勝去年紅，可惜明年花更好。祝愿公司步步高升，祝愿大家心想事成，幸福，安康!亟待完善；招商引資力度有待加大。
運營管理部門工作總結(jié)篇十二
時光如梭,轉(zhuǎn)眼間已至2011年下年半,進入公司至今,已有半年多的時間,回首09年的工作表現(xiàn),雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益前兩天,接到領(lǐng)導(dǎo)通知,要求我寫一份行政工作總結(jié),下面,我將2011年上半年個人工作總結(jié)如下:
一、 工作表現(xiàn)和收獲:
1、 工作表現(xiàn):
b、懂得事情輕重緩急,做事較有條理;
c、能夠較好地完成上級安排的任務(wù);
e、與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;
2、工作收獲:
a、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果;
b、工作適應(yīng)力逐步增強,對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手;
二、工作中存在的.不足:
1、工作細(xì)心度仍有所欠缺;
2、在處理業(yè)務(wù)部成交客戶工作流程時,工作效率雖有所提高,但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!
三、接下來的個人工作計劃:會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
運營管理部門工作總結(jié)篇十三
20xx年是我職業(yè)生涯的一個重要起點，因為今年我從事了自己畢業(yè)以來的第一份正式的工作，我也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。
通過一年來的不斷努力學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就20xx年個人工作總結(jié)如下：
企業(yè)管理部是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當(dāng)然自己手頭上的事情也很多，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻我的一點光和熱。
1、統(tǒng)計報表的填寫及上報。
我這一塊的統(tǒng)計報表涉及到南昌市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、南昌市經(jīng)貿(mào)委、南昌市重點企業(yè)服務(wù)平臺網(wǎng)、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報表五大塊。報表部分與財務(wù)部協(xié)調(diào)完成，財務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù)，有些數(shù)據(jù)需要自己的計算，每大塊涉及到的報表較多。
2、保險柜文件的管理。
此類文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的;公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進行整體的區(qū)分，方便各部門人員需要時，及時提供。
3、公司各項費用報銷單的審核。
首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據(jù)等一系列事項審核;審核完畢，每周三交給企業(yè)管理部領(lǐng)導(dǎo)審核，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢，我錄入到費用登記軟件中，并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入;再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報銷單登記，做一個詳細(xì)的費用報銷單明細(xì)表，交由財務(wù)。
4、檔案這一塊，是花時間、經(jīng)歷最多的一塊，其分為兩大塊。
(1)電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對員工個人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細(xì)。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對員工個人基本信息的查看。
(2)紙質(zhì)檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息，我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門，統(tǒng)計好各部門的人數(shù)，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。
5、外賓的接待。
公司來訪的客人較多，經(jīng)常需要陪其去車間，向其解說公司相應(yīng)情況，對于客人一系列問題進行解答;也要準(zhǔn)備好會議室，放好資料、倒水等事項。
6、公司印信的保管及用印情況的登記。
各部門憑用印申請單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單，并錄入到電腦，方便領(lǐng)導(dǎo)對某一時段用印情況的審核。
7、人員的招聘。
辦公用品的領(lǐng)用等一系列涉及到辦公室內(nèi)部事項，進行了相應(yīng)的處理。
8、部門內(nèi)部電話傳真的接收。
對于外部來的電話，我會根據(jù)相應(yīng)情況進行篩選，挑選出一些重要的文件上交給領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)查閱。
9、有關(guān)政府性文件、事項的處理。
今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下，處理了兩大項：一是公司環(huán)評文件，二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下，終于完美的完成。接下來就是一些后緒的工作。當(dāng)然也有些相應(yīng)的政府類似文件也進行了處理。
工作一涉及到與人的協(xié)調(diào)就會產(chǎn)生相應(yīng)的矛盾，很多人對于要求的執(zhí)行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情細(xì)節(jié)方面完善性不足，但整體性不錯。所以對這些事情的規(guī)范還要改進。我會力求做到盡善盡美。
每一年都是一個新的起點，20xx年對我來說面臨著新的挑戰(zhàn)、新的目標(biāo)。只要沿著明確的目標(biāo)，做好詳細(xì)的規(guī)劃，加倍的努力，一定會完善我企業(yè)管理部的工作。
運營管理部門工作總結(jié)篇十四
過去的一年，我校后勤工作，遵循學(xué)?？傮w工作思路和后勤工作計劃，以帶給良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)環(huán)境為重點，在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤工作人員素質(zhì)，提高辦事的實效性?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、立足本職，服務(wù)一線。
年初我們遵循學(xué)?？傮w工作思路，圍繞教育教學(xué)這個中心制訂了后勤工作計劃，避免后勤保障缺位而影響教學(xué)工作。
3、配合政教、教務(wù)開展工作，基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。
4、加強文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié)，服務(wù)及時到位。
5、新建后勤倉庫15平米，使后勤管理工作更加集中、規(guī)范。
二、整章建制，規(guī)范管理。
后勤工作是學(xué)校的基礎(chǔ)工作，后勤工作的管理直接影響到學(xué)校的全面管理。今年，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《物品采購申請審批制度》、《物品領(lǐng)用保管的有關(guān)規(guī)定》、《維修申報制度》，有效的規(guī)范了學(xué)校的后勤管理工作。
為了加強校園管理，我們還制訂了《校園安全管理規(guī)定》、《校園安全緊急預(yù)案》、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。
今年對學(xué)校資產(chǎn)進行了一次摸底清查，所有資產(chǎn)全部登記、建帳，管理日趨完善。
三、加強管理，開源節(jié)流。
資金是學(xué)校的命脈。按照校長要求，學(xué)校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務(wù)性、科學(xué)性、全局性。學(xué)校財會部門嚴(yán)格履行規(guī)章制度，用心開源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續(xù)。
1、做到“物資采購要批”的審批制度，學(xué)校各部門所需的教學(xué)物資均由部門提出申請、主管領(lǐng)導(dǎo)審批、后勤統(tǒng)一采購，避免了過去誰需就買的無序狀況。
2、實行“物品發(fā)放按需”的管理制度，改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象，有效的節(jié)約了辦公用的開支。
3、加強紙張和辦公耗材的管理，實行由主管審批復(fù)印和油印的業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。
4、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現(xiàn)象的到有效扼制。
綜上工作，的益于領(lǐng)導(dǎo)指揮有方、各部門協(xié)同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人贊許，態(tài)度令人滿意。
運營管理部門工作總結(jié)篇十五
職業(yè)生涯的一個重要起點，因為今年我從事了自己畢業(yè)以來的第一份正式的工作，我也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位，企業(yè)管理部門工作總結(jié)。通過一年來的不斷努力學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就20xx年個人工作總結(jié)如下：
企業(yè)管理部是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當(dāng)然自己手頭上的事情也很多，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻我的一點光和熱。
我這一塊的統(tǒng)計報表涉及到南昌市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、南昌市經(jīng)貿(mào)委、南昌市重點企業(yè)服務(wù)平臺網(wǎng)、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報表五大塊。報表部分與財務(wù)部協(xié)調(diào)完成，財務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù)，有些數(shù)據(jù)需要自己的計算，每大塊涉及到的報表較多。
此類文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的；公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進行整體的區(qū)分，方便各部門人員需要時，及時提供。
首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據(jù)等一系列事項審核；審核完畢，每周三交給企業(yè)管理部領(lǐng)導(dǎo)審核，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢，我錄入到費用登記軟件中，并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入；再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報銷單登記，做一個詳細(xì)的費用報銷單明細(xì)表，交由財務(wù)，工作總結(jié)《企業(yè)管理部門工作總結(jié)》。
(1)電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對員工個人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細(xì)。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對員工個人基本信息的查看。
(2)紙質(zhì)檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息，我接手這一塊完全是空白；并且還要分部門，統(tǒng)計好各部門的人數(shù)，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。
公司來訪的客人較多，經(jīng)常需要陪其去車間，向其解說公司相應(yīng)情況，對于客人一系列問題進行解答；也要準(zhǔn)備好會議室，放好資料、倒水等事項。
各部門憑用印申請單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單，并錄入到電腦，方便領(lǐng)導(dǎo)對某一時段用印情況的審核。
辦公用品的領(lǐng)用等一系列涉及到辦公室內(nèi)部事項，進行了相應(yīng)的處理。
對于外部來的電話，我會根據(jù)相應(yīng)情況進行篩選，挑選出一些重要的文件上交給領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)查閱。
今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下，處理了兩大項：一是公司環(huán)評文件，二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下，終于完美的完成。接下來就是一些后緒的工作。當(dāng)然也有些相應(yīng)的政府類似文件也進行了處理。
工作一涉及到與人的協(xié)調(diào)就會產(chǎn)生相應(yīng)的矛盾，很多人對于要求的執(zhí)行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情細(xì)節(jié)方面完善性不足，但整體性不錯。所以對這些事情的規(guī)范還要改進。我會力求做到盡善盡美。
每一年都是一個新的起點，20xx年對我來說面臨著新的挑戰(zhàn)、新的目標(biāo)。只要沿著明確的目標(biāo)，做好詳細(xì)的規(guī)劃，加倍的努力，一定會完善我企業(yè)管理部的工作。
運營管理部門工作總結(jié)篇十六
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間在青協(xié)工作已經(jīng)一個學(xué)期了，從當(dāng)時經(jīng)歷的各個面試，直到如愿地成為青協(xié)的一份子，感到很榮幸也很欣慰。回顧這半學(xué)年來的點點滴滴，參加的各個活動，總是有很多感觸，有努力也有不足，但是卻一次次地學(xué)到不少的東西，很高興。其中，主要有如下幾個活動：
一、面試青年志愿者。因為自己也是從面試過來的，所以深知面試對于來面試的同學(xué)來說多多少少有些許的緊張，所以，我擺正心態(tài)，既讓自己做到從容不迫，也保持自己的自信，給予來面試志愿者的同學(xué)一個微笑，也讓他們自然地表達自己的想法以及意愿。在面試中，我領(lǐng)略到去面試而不是被面試的快感以及心理得到調(diào)整和鍛煉的喜悅。但是，也依然覺得沒有足夠的自信和良好的面試技巧以及經(jīng)驗，這是需要反思和以后加強的。
二、組織無償獻血活動。因為那些通過的青年志愿者還未宣誓，所以，作為青協(xié)的干事，我們有義務(wù)帶頭加入組織無償獻血的活動中。因為總共有20多個人，要忙著維持秩序，還有幫忙紅十字會的醫(yī)生們，明顯如果沒有全部積極投入工作會人手不足產(chǎn)生沒必要的麻煩，因此，我們也紛紛向輔導(dǎo)員請假去參加活動，但是因為種種原因，卻無法整天下來都幫到忙，有些失落，但是更多的是在幫忙的時候，我盡心盡力，努力積極地配合醫(yī)生阿姨們地“召喚”，為被獻血的同學(xué)端茶送水還有幫忙調(diào)整心態(tài)，時不時地被他們說“謝謝”，感到心里無比的快樂，像吃蜜一樣。但是，因為第一次參加這樣的活動，明顯有些經(jīng)驗不足而感到少許的手忙腳亂，相信有第二次機會的話就不會再有這種情況發(fā)生。
三、為義務(wù)支教活動獻計獻策。我們小組是負(fù)責(zé)策劃衡量義務(wù)支教的老師標(biāo)準(zhǔn)。我們除了會后討論，私底下也開了幾次小會并在副部的指導(dǎo)下一次次地修改我們策劃中的不足。雖然完成后還是有存在很多的不足，但是，我們還是挺欣慰的，畢竟我們都盡力了！不足的是，我的點子較少，想到的一樣比較沒那么精辟或者說能想到的好點子也是較少的，所以以后會多鍛煉和開拓下自己的思維。 四、配合其他部門的工作。在這一學(xué)期的工作中，我們部分工作還是以配合其他部門工作為主，如運動會幫忙體育部維持現(xiàn)場的秩序，百人大合唱賽后幫忙后期工作等等，工作中，我們都積極地去完成，努力地保持我們青協(xié)的良好風(fēng)貌以及熱情、奉獻的精神。但是，因為有些部分如搬桌子，他們沒讓我們女生幫忙，所以，這也是我們女生沒有很好地做到位的不足。以后會注意。
五、當(dāng)組長。這一學(xué)期下來，每個干事多多少少都有經(jīng)歷過當(dāng)組長的經(jīng)歷。在最后一次部門聚會以及團委各部門聚會時，我和其他幾個干事組織了一些節(jié)目的安排，體驗了第一次去租場地，第一次核算聚會成本以及學(xué)到如何去找節(jié)目，選節(jié)目，安排演員，以及組織他們彩排等等，感到受益匪淺。但是，因為有些組長可能都比較忙，所以我在負(fù)責(zé)的時候沒有充分地與他們一起共享屬于我們的工作，而讓工作沒有得到充分地展示完成，存在缺陷，以后但愿可以從本次中吸取教訓(xùn)。
六、志愿者宣誓大會。我們在上完課后就到會場布置，并積極配合指揮，以及負(fù)責(zé)志愿者的簽到活動，當(dāng)然，我們也盡心盡責(zé)的去完成。但是，也因為沒注意，而讓有的同學(xué)虛報或者說替他人幫忙簽到，這是我們工作的失誤，以后要改進。 以上是部門的工作總結(jié)，對于班級的職務(wù)，我想說的是作為班級的體委，我感到很榮幸，因為自己體育方面并不是很突出，至少在運動會上成績沒有出來，沒能給班級做好表率！也曾經(jīng)在期末的時候包庇替考的時并受到應(yīng)有的批評，為此感到慚愧。但是卻依然在工作中得到同學(xué)的大力支持，并在第二次推優(yōu)中被同學(xué)認(rèn)可，心里很是高興！對于社交，我想說的是，因為自己的樂觀開朗，所以也認(rèn)識了不少朋友，所以我認(rèn)為這個方面我還是可以的。
走過了半年的學(xué)生會生活，學(xué)會了很多，也學(xué)會了如何去認(rèn)識自己，控制自己，完善自己，這半年我的大學(xué)生活并不是快樂了，受到的.大大小小的挫折不計其數(shù)，沒辦法這些都需要自己去承擔(dān)，我的逆商絕對漲了不少沒，學(xué)會了如何去面對失敗，如何調(diào)整自己，一個人不可能永遠(yuǎn)都是成功者，誰能在逆境中依然站立，誰才是真正強者，誰才是永遠(yuǎn)“不敗的”。學(xué)生的同志們，應(yīng)該是朋友們，我從你們的身上學(xué)會了許多，學(xué)會去策劃一件事，去面對事實，我也交到了幾個真心的朋友，也許我們的相識只有那么兩三年，但對我來說，這份感情是一輩子的，學(xué)生時代的朋友可能純潔的。我有那么多從小玩到大的兄弟，可現(xiàn)在一個都不在身邊，朋友們幫了我很多，不管是工作上，還是生活上。
先說說我們學(xué)生會這半年來的工作吧，基本的也就是我們繼承前輩的東西我們完成的都不錯，成績也是有目共睹的，重要的東西是我們自己想出來的東西，組織部的活動“主題團日”，給我留下了很深的印象，參加的班級和人數(shù)都是很多的，我這是我們學(xué)習(xí)的榜樣，創(chuàng)新是我們需要提高的，也是我們出去工作所需要的，還有就是干實事的精神了，這半年來自己的表現(xiàn)不是自己能說的算得，但我自己認(rèn)為自己盡力了，但也有待提高。作為一個學(xué)生會的成員，樹立威望和擺正位子是很重的，和做人一樣，遇到事的時候才知道威望的重要性，威望不是炫耀，而是讓同學(xué)們相信你，幫助你，這次的四人制比賽，忙是肯定忙的，但我的球隊幫了我很多，這也讓我們的感情更加深厚。位置就不談了，讓別人認(rèn)為自己是一個不普通的普通同學(xué)就可以了。
我最想說的就是下半年的活動了，我們的工作重點也就是運動會來到了，我覺得我們第一件事是申請堯山的場地，八千多人共用十幾個籃球場和一個沒開放的足球場，搞活動最大的問題就是場地了，還有就是xx年級委的幫助了，不是配合，沒有人配合我們，只有幫助和支持。還有就是人才的選拔了，開頭的活動必須要把新生的熱情激發(fā)出來，激情會燃燒出人才。體育活動盡可能的準(zhǔn)備充分吧，機會只留給有準(zhǔn)備的人。
我的毛病是有的時候急于求成，想一口吃掉一個胖子，在以后的工作中需要改進的，新的學(xué)期是另一個起點，不管是摸索前進還是奮勇向前吧，我們要做的就是一個不言敗的開路者，同志們，沖吧！
運營管理部門工作總結(jié)篇十七
我礦于1957年建井，1959年投產(chǎn)，是江蘇省大型礦井之一，徐礦集團的主力礦井，現(xiàn)有職工5700人。近年來，我們導(dǎo)入學(xué)習(xí)型組織理念，結(jié)合企業(yè)實際，探索了一條“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、發(fā)展”的學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建之路，企業(yè)呈現(xiàn)出勃勃生機和活力。20_～20_年，產(chǎn)煤533萬噸，超82萬噸，上繳利潤13537.46萬元，超2768.46萬元。榮獲全國煤炭系統(tǒng)文明煤礦、全國用戶滿意企業(yè)、全國誠信服務(wù)優(yōu)秀示范單位、全國產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)雙保障企業(yè)、江蘇省文明單位、江蘇省安全工作先進單位、徐州市文明單位、徐州市先進基層黨組織、徐礦集團先進黨委、文明煤礦等稱號。
一、運用系統(tǒng)思考，引進先進理念。
系統(tǒng)思考是學(xué)習(xí)型組織的核心。系統(tǒng)思考的目的在于看到企業(yè)整體結(jié)構(gòu)內(nèi)存在的癥結(jié)，找出糾正突破的對策。
系統(tǒng)思考，使我們看到了自身處境。我礦雖然基礎(chǔ)管理工作相對較好，主要經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)處在集團公司前列。但放眼全煤系統(tǒng)，尤其是與我礦具有相近區(qū)域優(yōu)勢的山東棗滕礦區(qū)、安徽兩淮礦區(qū)，他們老礦井挖潛改造，新礦井不斷投產(chǎn)，而且都是現(xiàn)代化裝備;再加上西煤東運專線不斷增量，西氣東輸成為新的替代能源。我礦的資源優(yōu)勢、成本優(yōu)勢、區(qū)域優(yōu)勢將逐步喪失;用人多、負(fù)擔(dān)重、資源稟賦差的不利因素將會凸現(xiàn)出來，企業(yè)的生存與發(fā)展將會遇到嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。怎么辦?唯有努力創(chuàng)新，勵精圖治，揚長避短，搏擊市場，才有生路和出路。礦領(lǐng)導(dǎo)班子召開會議，從全局性、層次性、動態(tài)性、互動性綜合思考如何實現(xiàn)企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，從根本上提升企業(yè)的發(fā)展動力，做大做強企業(yè)，永葆基業(yè)常青。所以，在20_年3月省經(jīng)貿(mào)委創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文件下發(fā)后，我們對企業(yè)隊伍現(xiàn)狀、管理現(xiàn)狀、經(jīng)營機制進行了多層次、多角度、全方位、系統(tǒng)的調(diào)查研究。并把干部職工的思想觀念放在企業(yè)發(fā)展的大系統(tǒng)中思考如何轉(zhuǎn)變，把旗山礦作為市場中的一分子置于市場經(jīng)濟的大系統(tǒng)中思考如何做優(yōu)做強。系統(tǒng)思考，使我們看到了差距，為我們確定創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)和找準(zhǔn)自身的定位提供了科學(xué)保證。于是，礦黨委組織政工部門負(fù)責(zé)人赴山東省兗礦集團興隆莊煤礦、萊蕪煉鋼廠等在全國率先引入學(xué)習(xí)型企業(yè)理念的單位學(xué)習(xí)考察，實地感受兄弟單位創(chuàng)建的氛圍和成果。通過學(xué)習(xí)，對標(biāo)找差，也使我們看到了與先進單位存在的差距。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，經(jīng)過自下而上的反復(fù)研究，設(shè)計了“五步走”即“宣傳發(fā)動、理論學(xué)習(xí)、創(chuàng)建設(shè)計、構(gòu)建體系、試點推廣”的推進規(guī)劃。
理念灌輸，使職工明確了創(chuàng)建意義。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)不是由下而上的群眾性活動，而是從上至下的管理推動。為解決廣大干部職工對創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的認(rèn)識問題，我們開展了廣泛的宣傳教育和理論普及工作。在普及基本知識工作中，我們堅持分層次的灌輸。首先抓干部的學(xué)習(xí)，黨委中心組每半月利用半天時間集中學(xué)習(xí)相關(guān)理論、概念及外單位創(chuàng)建的經(jīng)驗做法。
認(rèn)真系統(tǒng)學(xué)習(xí)彼得.圣吉的《五項修煉》和集團公司教委編發(fā)的《學(xué)習(xí)型企業(yè)—理論與實踐》書籍，舉辦專題講座，邀請專家給礦領(lǐng)導(dǎo)和基層黨政工團負(fù)責(zé)人講課，利用每周的黨支書例會，堅持半小時學(xué)習(xí)，使全礦干部在較短的時間內(nèi)對學(xué)習(xí)型企業(yè)理論有了基本的掌握。其次抓骨干學(xué)習(xí)，先后開辦五期黨員學(xué)習(xí)型企業(yè)知識專題學(xué)習(xí)班，礦領(lǐng)導(dǎo)、政工部門負(fù)責(zé)人主講，239名在崗普通黨員參加學(xué)習(xí)。礦工會、團委利用每周例會時間，有計劃、有步驟組織車間工會主席和團支部書記進行學(xué)習(xí)，對推動全礦群眾性學(xué)習(xí)起到了引導(dǎo)作用。第三是抓職工學(xué)習(xí)，利用職工每周兩個班后活動時間，重點學(xué)習(xí)宣傳部門編發(fā)的宣傳教育材料，集中收看外單位創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的電視專題片，激發(fā)職工學(xué)習(xí)的興趣。為檢驗全礦學(xué)習(xí)效果，先后組織了各單位黨政主管創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)征文和基層單位黨政工團負(fù)責(zé)人、機關(guān)科室全體人員學(xué)習(xí)型企業(yè)知識考試，促進了學(xué)習(xí)的深化。在辦公樓、福利樓、職教樓上塑立了企業(yè)愿景、企業(yè)廣告詞等銅字標(biāo)志性標(biāo)語，在工業(yè)廣場制作了26塊《旗山理念》燈箱宣傳欄，形成了強烈的視覺效果和強勁的宣傳聲勢。與此同時，我們選擇了綜采一區(qū)、掘進六區(qū)、機電科、洗選廠等為創(chuàng)建試點單位，安排8名政工部門負(fù)責(zé)人分別與4個單位建立聯(lián)系點，進行指導(dǎo)，幫助設(shè)計創(chuàng)建規(guī)劃，及時解決創(chuàng)建中遇到的問題，及時發(fā)現(xiàn)和宣傳試點單位的閃光點，在全礦起到了輻射、指導(dǎo)作用。
二、構(gòu)建愿景體系，形成個性文化。
企業(yè)愿景是企業(yè)全體職工通過共同努力，可望又可及的遠(yuǎn)景目標(biāo)。企業(yè)文化是職工共同的價值觀和行為準(zhǔn)則，兩者都具有認(rèn)同感和強烈的感召力。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)進程中，我們著力構(gòu)建創(chuàng)建體系，形成企業(yè)特色文化。
運用愿景激勵，形成創(chuàng)建體系。我們把“創(chuàng)建全煤系統(tǒng)最具創(chuàng)新力的優(yōu)強企業(yè)”確立為企業(yè)的共同愿景，并引導(dǎo)全礦52個區(qū)隊及科室根據(jù)自身工作特點、環(huán)境特點，建立區(qū)隊(科室)愿景、班組愿景及個人愿景，把企業(yè)共同愿景構(gòu)建在區(qū)對愿景和個人愿景之上，為企業(yè)共同愿景提供有力支撐。大愿景和小愿景，你中有我，我中有你，使每個職工意識到自己的工作是一項創(chuàng)造，感受到自己日常工作的不平凡意義，必須為愿景的實現(xiàn)盡個人的責(zé)任。同時，我們運用愿景激勵，把建立愿景與創(chuàng)建工作融匯起來，引導(dǎo)職工把實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的共同信念同自己的日常工作、學(xué)習(xí)聯(lián)系起來，幫助職工開發(fā)實現(xiàn)自我價值的需求，引導(dǎo)職工明確要追尋什么，如何追尋，產(chǎn)生主動的創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)，自覺真誠地投入學(xué)習(xí)型區(qū)隊創(chuàng)建。洗選廠以“四個一流”為團隊愿景，在全廠成立了以學(xué)習(xí)崗位技能、知識為主的“責(zé)任型學(xué)習(xí)小組”，以創(chuàng)新為主的“趣味型學(xué)習(xí)小組”和以解決本廠管理“瓶頸”的“研究型學(xué)習(xí)小組”，形成了團隊學(xué)習(xí)的風(fēng)氣。去年被徐州市總工會表彰為“讀書自學(xué)”先進單位。綜采一區(qū)從抓管理人員和要害工種入手，制定出臺了班組長動態(tài)考核和維護員末位淘汰制度，增強了職工干好本職的責(zé)任感?；ü^(qū)突出流程再造，將原來的兩班掘進一班噴漿改為“班掘—班噴—班錨”新工藝，提高了巖巷單進水平，進尺不斷刷新。礦物供公司單體支架班18名職工都制定了5年個人發(fā)展規(guī)劃，有2人參加大專函授學(xué)習(xí)，6人拿到了中專文憑，14人獲兩個以上工種操作證書，在集團公司舉辦的技術(shù)比武大賽中勇奪單體維修工種第一名。去年，被集團公司表彰為“文明示范點”。注重發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，在全體黨員中開展“黨員示范崗”競賽，制定嚴(yán)格的考核方法，每季進行一次考評，使廣大黨員自覺做到“五個示范”，即在學(xué)習(xí)上示范、愛崗敬業(yè)上示范、遵章守紀(jì)上示范、恪守道德上示范、聯(lián)系群眾上示范，始終保持黨員的先進性。優(yōu)秀黨員、洗選廠班長郭恒祥和職工一起，堅持向書本學(xué)、向生產(chǎn)過程學(xué)、向事故學(xué)，由他牽頭的技術(shù)攻關(guān)項目“洗煤工藝改造”榮獲集團公司科技進步二等獎。去年8月份，光榮地出席了全國優(yōu)秀班長表彰會。
構(gòu)建企業(yè)文化，形成個性風(fēng)格。我們注意企業(yè)文化在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)進程中的滲透性，引導(dǎo)職工圍繞共同愿景，構(gòu)建有企業(yè)個性和風(fēng)格的價值體系。在全礦開展了“旗山理念”征集活動，上至礦領(lǐng)導(dǎo)，下到一線職工，積極踴躍參加，經(jīng)過反復(fù)推敲、梳理、提煉，形成了兩條體現(xiàn)“以人為本”的價值系統(tǒng)。首先，形成了以企業(yè)精神、企業(yè)形象、職工行為準(zhǔn)則構(gòu)成的全體職工接受的思想修養(yǎng)和理想追求。企業(yè)形象即：一流的隊伍，一流的管理，一流的環(huán)境，一流的效益。員工工作觀即：勇于創(chuàng)新，追求卓越。員工學(xué)習(xí)觀即：學(xué)以致用，超越自我。員工價值觀即：奮斗中實現(xiàn)人生價值。員工行為準(zhǔn)則即：遵紀(jì)守法，見義勇為，勤奮學(xué)習(xí)，崇尚科學(xué)、敬業(yè)愛崗、勤儉自強、關(guān)心集體、友愛尊重、光明磊落、誠實守信。其次是形成以各專業(yè)的管理思路為基點的管理思想體系。企業(yè)管理理念即：精細(xì)化，高績效。企業(yè)經(jīng)營理念即：外抓市場，內(nèi)抓創(chuàng)新，質(zhì)量為本，效益爭先。去年，我們圍繞創(chuàng)建本質(zhì)安全型企業(yè)，引導(dǎo)職工開展自我教育，形成了安全道德觀、安全價值觀、安全管理觀、本質(zhì)安全目標(biāo)等8個方面具有自身特色的安全文化理念。同時，引導(dǎo)職工結(jié)合崗位職責(zé)，撰寫了道德格言和安全格言，全礦共收到格言3000多條，我們將1000多條優(yōu)秀格言匯編成冊。旗山理念及安全文化理念既體現(xiàn)了學(xué)習(xí)型組織的五項修煉，又體現(xiàn)了鮮明時代特色的企業(yè)文化，礦將理念及內(nèi)涵印發(fā)到全礦，組織職工學(xué)習(xí)，為創(chuàng)建提供了良好的運行環(huán)境。我們還組織力量對理念進行系統(tǒng)詮釋，編輯出版了《旗山文化品讀》一書，作為宣傳教育職工的教材。
三、突出團隊學(xué)習(xí)，開發(fā)人力資源。
職工是企業(yè)的主體，企業(yè)最大的資本是職工?；谶@一認(rèn)識，我們在增智、協(xié)調(diào)、擴散三個方面下功夫，著力人力資源的開發(fā)，營造了團隊學(xué)習(xí)的風(fēng)氣。
建立人才快速成長機制。一是對新入礦的大中專畢業(yè)生實行“導(dǎo)師培養(yǎng)制”。礦組織部門按他們所學(xué)專業(yè)和培養(yǎng)方向，安排高、中層管理人員與他們建立固定的導(dǎo)師培養(yǎng)關(guān)系，雙方簽訂《導(dǎo)師培養(yǎng)制目標(biāo)責(zé)任書》，礦每半年召開一次工作例會，年終進行一次總結(jié)，對表現(xiàn)優(yōu)秀者進行獎勵，建立了一種發(fā)掘人才、培養(yǎng)人才的新機制。二是借助高等院校力量培養(yǎng)企業(yè)所需人才，礦在97年與徐州師范大學(xué)聯(lián)合開辦經(jīng)濟管理專業(yè)大專班，49名35歲以下的中層干部和后備干部不出礦門取得了大專文憑。去年又與中國礦業(yè)大學(xué)合作，開辦機電一體化專業(yè)大專班，有60名職工通過成人高考被錄取。三是強化“兵頭將尾”的培訓(xùn)。與江蘇省工貿(mào)學(xué)校合作，開辦了采掘和機電兩個專業(yè)中專班，77名一線班長順利畢業(yè)，改善了班長的文化結(jié)構(gòu)，提高了班長的技能水平。為切實解決全體干部的學(xué)習(xí)動力問題，我礦提出機關(guān)科室年齡在45歲以下的干部20_年全部達到大專以上文化。目前，全礦干部有92人參加大專以上學(xué)歷學(xué)習(xí)。
突出職工學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成。隨著礦山機械化程度的提高，企業(yè)必須有一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)較高的職工隊伍。我礦鼓勵職工向問題學(xué)、向生產(chǎn)過程學(xué)、學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，在全礦形成了團隊學(xué)習(xí)風(fēng)氣。一是實施了“百名高級技工人才培養(yǎng)工程”，先后開辦兩期采掘電鉗高級工和采掘爆破高級工培訓(xùn)班，利用雙休日學(xué)習(xí)，邀請省安培中心老師來礦授課。并設(shè)立四個實習(xí)網(wǎng)點，組織學(xué)員進行模擬故障分析、判斷、處理，目前已培養(yǎng)高級技工102人。二是注重發(fā)揮高級工的“種子選手”作用，在全礦17個重要工種中開展“百師帶徒”活動，建立師徒檔案，每月進行百分考核，師傅每月享受40元的責(zé)任津貼，培養(yǎng)了一大批技工。去年，我礦又實施了專業(yè)技術(shù)和專業(yè)工種帶頭人制度，專業(yè)技術(shù)帶頭人實行任期制，每一管理期限為兩年，每年進行一次總結(jié)、評比、淘汰和選拔;專業(yè)工種實行季度考核，合格者發(fā)放津貼，并作為高級技師的優(yōu)先推薦條件，今年上半年，通過考核，95%達到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)。三是廣泛開展職工技術(shù)大比武活動，在去年集團公司組織的第二屆職工崗位練兵、技術(shù)比武中，礦蟬聯(lián)團體總分第一名。
四、不斷拉向愿景，提升創(chuàng)新能力。
創(chuàng)新是未來管理的主旋律。學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建是一項長期的、不斷深化的系統(tǒng)修練過程，也是一個創(chuàng)新實踐的過程。為此，我們把學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建工作作為橫向到邊、縱向到底的管理推動，激勵廣大職工弘揚創(chuàng)新精神，保持創(chuàng)造性張力，不斷將現(xiàn)狀拉向愿景。
安全管理創(chuàng)新。安全生產(chǎn)既體現(xiàn)了企業(yè)的形象，又體現(xiàn)了企業(yè)的管理水平。近年來，我礦不斷創(chuàng)新安全管理機制，賦予安全監(jiān)察部門依法依規(guī)獨立行使安全監(jiān)察權(quán)，推行工程質(zhì)量永久負(fù)責(zé)制、重點工程安全質(zhì)量監(jiān)理制、動態(tài)安全聯(lián)保責(zé)任制、全員風(fēng)險抵押制、安全教育內(nèi)審制、采掘工作面和運輸系統(tǒng)掛牌制，有效地防止了事故的發(fā)生。一是圍繞創(chuàng)建本質(zhì)安全型礦井，我礦實行安全工作“零事故、零隱患”目標(biāo)管理，根據(jù)系統(tǒng)安全管理的要求，將十大專業(yè)實行閉環(huán)式管理，各專業(yè)每月一次安全評估，采掘單位實行“隱患日排查”、地面單位實行“隱患周排查”，采掘單位班組實行“隱患班排查”，起到了超前防范的作用。至4月30日，我礦已實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)1740天，創(chuàng)建礦以來最長安全生產(chǎn)周期。二是加強質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，鼓勵職工參與創(chuàng)新。去年，全礦共實施創(chuàng)新項目80多項，有42項被集團公司確認(rèn)并推廣。目前所有采掘頭面實現(xiàn)動態(tài)開放，建成集團公司唯一樣板化礦井。
科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新。依靠科技進步，提高原煤生產(chǎn)的科技含量，是我礦實施“科技興礦”戰(zhàn)略的主攻方向。過去，我礦一直沿用分層開采的方法，產(chǎn)量低、開采成本高。為保證礦井經(jīng)濟效益的穩(wěn)定，在全公司首家進行綜采放頂煤研究，與煤科院北京開采所合作研制了zfsb3000-15/16綜采放頂煤液壓支架，并一次獲得成功，突破了公認(rèn)的綜放開采厚度不能低于6m、采放比不小于1的理論下限，工作面單產(chǎn)水平提高2.12倍，工效提高了200%，該項目榮獲江蘇省科技進步四等獎。積極推廣應(yīng)用煤巷錨桿支護新技術(shù)，20_年，全礦實現(xiàn)了無架棚支護，既改善了工作面巷道支護狀況，又減輕了工人的勞動強度，減少成本投入。我礦把技術(shù)創(chuàng)新作為提升企業(yè)管理水平的重要環(huán)節(jié)，從去年開始，對技術(shù)創(chuàng)新采取公開招標(biāo)的形式落實到責(zé)任人，設(shè)立20萬元技術(shù)創(chuàng)新獎勵基金，每年進行兩次考核評比，促進了廣大工程技術(shù)人員和職工開展技術(shù)攻關(guān)和小改小革。僅去年就有55項技術(shù)創(chuàng)新和小改小革成果受到表彰。發(fā)揮管理、技術(shù)、人才優(yōu)勢，積極實施“走出去”戰(zhàn)略，目前，有4個工程項目部在安徽皖北、新疆天山、山西臨汾、貴州安順等異地創(chuàng)業(yè)，拓展了企業(yè)生存、發(fā)展空間。
精神文明建設(shè)創(chuàng)新。我們在以往成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，注重文明創(chuàng)建與企業(yè)管理的緊密結(jié)合，突出管理的創(chuàng)新性，把管理推向了新的運行狀態(tài)。20_年上半年，我礦把iso9000族質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)引入精神文明建設(shè)和企務(wù)公開管理系統(tǒng)，組織精干力量編制了《旗山煤礦精神文明建設(shè)系統(tǒng)管理手冊》和《旗山煤礦企務(wù)公開管理手冊》，使企業(yè)政工管理、民主管理走上了規(guī)范化、科學(xué)化、程序化的運行軌道。企務(wù)公開的做法先后在省、市有關(guān)會議上介紹經(jīng)驗。去年7月29日，全國總工會、全國廠務(wù)公開協(xié)調(diào)小組在我礦召開“全國iso9000與廠務(wù)公開研討會”，向全國推廣我礦的做法。去年底，我礦企務(wù)公開工作通過上海質(zhì)量認(rèn)證中心認(rèn)證，成為全國第一家也是通過此項認(rèn)證的單位。不斷加快企業(yè)信息化建設(shè)步伐，在全礦推行辦公自動化，提高了辦事效率和管理水平，實現(xiàn)了資源共享，成為集團公司第一家應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)辦公自動化系統(tǒng)的單位。同時，我們把學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建納入雙文明建設(shè)考核，把職工個人的學(xué)習(xí)效果、創(chuàng)新發(fā)明與競爭上崗、經(jīng)濟利益掛鉤，建立了學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合，育人與用人相統(tǒng)一的運行機制，激發(fā)了全員創(chuàng)建熱情。
運營管理部門工作總結(jié)篇十八
(一)“6s”管理工作開展得參差不齊有待改進。物業(yè)公司部門多，較為分散，各部門所在均不集中，“6s”管理工作較難統(tǒng)一開展。因此，各部門的推進情況相差很大，這存在多種主管原因和客觀原因，如有的部門對“6s”管理的重視度不夠，有的部門貫徹落實不徹底等等。同時，這與各部門的工作環(huán)境和工作內(nèi)容以及職工數(shù)量的差異，也有很大關(guān)系。因此，在以后的“6s”管理工作中，物業(yè)公司將注重學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，加強貫徹落實，促使各部門統(tǒng)一提高“6s”管理的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
(二)辦公環(huán)境還需進一步改善。目前，公司個別部門的工作環(huán)境較差，辦公格局不合理，衛(wèi)生環(huán)境差，廢舊物、雜物較多，即使堆放整齊也顯得雜亂，公司將進一步對個別部門的辦公條件進行改善，對工作環(huán)境進行裝飾裝修整頓，清除廢舊桌椅、舊物、雜物等，配備完善的辦公設(shè)施，以改善目前陳舊落后的狀況，為職工創(chuàng)建一個規(guī)范、整潔、有序的工作環(huán)境。
(三)對“6s”管理的認(rèn)識還有待進一步提高。要做好“6s”管理工作，首先要使領(lǐng)導(dǎo)和職工對“6s”管理的思想意識提高，才能將“6s”管理工作做好?！?s”管理是企業(yè)特色文化的重要組成部分，與企業(yè)形象息息相關(guān)，物業(yè)公司作為一個具有獨立法人資格的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，樹立良好的企業(yè)形象是企業(yè)經(jīng)營管理的一個重要方面。提高員工對“6s”管理重要性的認(rèn)識，有助于員工更好地將“6s”管理的精神和標(biāo)準(zhǔn)貫徹在日常的工作之中，以良好的員工形象來塑造良好的企業(yè)形象。因此，在以后的工作中加強對員工的教育學(xué)習(xí)，提高員工對“6s”管理的認(rèn)識將是物業(yè)公司工作的一個重要方面。
(四)員工素養(yǎng)有待進一步提高。物業(yè)公司是具有國企大背景的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，公司員工的思想意識轉(zhuǎn)型是企業(yè)發(fā)展改革必經(jīng)的階段，要實現(xiàn)員工思想意識的轉(zhuǎn)向首先應(yīng)該對提高員工個人素質(zhì)工作常抓不懈，不僅要加強對員工專業(yè)技能的培訓(xùn)，還應(yīng)注重對員工的職業(yè)道德教育，提高員工服務(wù)意識，努力實現(xiàn)年初公司制定的“三個轉(zhuǎn)變”的工作要求。
一年的工作即將結(jié)束，我們不能滿足于現(xiàn)在的點滴成績，“6s”管理貫徹在日常管理工作中，是一項長期的工作，就像很多職工講得那樣，關(guān)鍵在于保持，將無需變有序，將有序變規(guī)范，將規(guī)范變標(biāo)準(zhǔn)，這是我們管理的方向，也是我們將不斷完善的目標(biāo)，在以后的工作中，物業(yè)公司將繼續(xù)加強“6s”管理，以“6s”管理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，不斷規(guī)范、完善、標(biāo)準(zhǔn)化管理，規(guī)范員工行為，提高員工的個人素養(yǎng)，改善工作環(huán)境和工作氛圍，為員工創(chuàng)造一個規(guī)范、文明、安全的工作環(huán)境，提升公司形象，為建立現(xiàn)代化企業(yè)打好基礎(chǔ)。
運營管理部門工作總結(jié)篇十九
關(guān)于城市資產(chǎn)運營情況的調(diào)查報告城市資產(chǎn)運營就是指利用城市自身功能吸納資金，把城市的有形資本和無形資本，運用市場機制，進行優(yōu)化配置，使城市資源利用的經(jīng)濟效益和社會效益最大化的一種過程。在無形資產(chǎn)方面有城市的品牌、文化、人文素質(zhì)、軟環(huán)境建設(shè)等，在有形資產(chǎn)方面包括土地、礦藏等，怎樣充分發(fā)揮這筆資產(chǎn)效應(yīng)，利用它來為城市經(jīng)濟建設(shè)籌集資金，帶動城市經(jīng)濟持續(xù)、健康地發(fā)展，是當(dāng)前各級政府普遍關(guān)心和探索的永久課題。調(diào)兵山市從1998年開始在土地、客運市場、城市載體以及無形資產(chǎn)等方面進行了探索和嘗試，取得了一系列成績，積累了一定經(jīng)驗。
土地是最大、最根本的城市資產(chǎn)。據(jù)測算，我國目前國有土地資產(chǎn)總量在25萬億元人民幣左右，數(shù)倍于8萬億元的其他國有資產(chǎn)。我市經(jīng)營性土地使用權(quán)招標(biāo)拍賣掛牌出讓工作起步在鐵嶺各縣(市)、區(qū)中是最早的。自99年以來，根據(jù)國土資源部、遼寧省國土資源廳和鐵嶺市的有關(guān)規(guī)定，特別是國務(wù)院2001年4月《關(guān)于加強國有土地資產(chǎn)管理的通知》文件下發(fā)以來，我市開始著手運作這項工作。為了做好招拍掛工作，市政府先后召開了四次市長專題辦公會和政府常務(wù)會，專題研究如何做好經(jīng)營性土地使用權(quán)招標(biāo)拍賣工作。為保證政府壟斷土地一級市場，增加政府對土地市場宏觀調(diào)控能力，我市于2001年7月成立了“鐵法市土地開發(fā)整理儲備中心”，制定了《鐵法市實施〈閑置土地處置辦法〉細(xì)則》、《鐵法市土地儲備暫行規(guī)定》、《鐵法市出讓國有土地使用權(quán)招標(biāo)拍賣工作實施方案》，成立了“鐵法市招標(biāo)拍賣掛牌出讓國有土地使用權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，并于2002年8月在國土資源局建立了“調(diào)兵山市土地交易市場”，對經(jīng)營性土地使用權(quán)實行公開交易。2004年，我市成立了“城市資產(chǎn)運營領(lǐng)導(dǎo)小組”。今年以來，對輕工街市場、調(diào)兵山市場等地的成功運作，有力地吸收了大量城市建設(shè)資金。1998年到現(xiàn)在，我市共掛牌出讓國有土地17宗，收取土地純收益3800余萬元。
市城市無形資產(chǎn)運營主要在兩個方面進行了嘗試，一方面，戶外廣告牌匾。我市成立了戶外廣告牌匾管理辦公室，制定了《戶外廣告牌匾管理辦法》和《戶外關(guān)高牌匾招投標(biāo)實施辦法》。通過招商引資的方式向外省市擴展，目前已有幾個準(zhǔn)備投資設(shè)立戶外廣告牌匾的商家(華惠廣告公司、順峰公司等)。調(diào)兵山大街、仿古街、鐵秀路等街路和立交橋兩側(cè)已經(jīng)設(shè)立了多種類型的戶外廣告牌匾。另一方面，公用事業(yè)改革。我市公用事業(yè)改革的對象主要包括城市公共交通、供水、供熱等。1999年，通過招商引資引來黑龍江雞西客商投資城市客運，成立了調(diào)兵山市客運公司;對供熱、供水公司的改革主要是實行企業(yè)化管理;自2004年起，我市自己拿出一部分資金，同時尋求合作伙伴，共籌資7000余萬元開始建設(shè)我省縣級城市中的首家污水處理廠，目前土建工程已經(jīng)結(jié)束，進入設(shè)備安裝調(diào)試階段;2000年，為了凈化市容市貌，保證交通安全，我市對三輪車進行了清理整頓，共取締人力三輪車600余臺、機動三輪車(客運)400余臺。同時，對出租車市場進行了整頓，將原來的零亂經(jīng)營改為集約式經(jīng)營，通過招商引資引進富士公司，后又成立了通達公司和天興公司，對出租車實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一收費，并且實施總量控制，目前全市共有出租車680臺，每年交納費用50多萬元。
3、旅游資源開發(fā)利用方面。
我市具有極其豐富的金文化資源，盡管旅游產(chǎn)業(yè)起步較晚，但是發(fā)展的速度很快。2002年我市成立旅游局，確定了旅游發(fā)展思路，在鐵嶺市旅游總體規(guī)劃指導(dǎo)下，編制完成了旅游總體規(guī)劃，重點風(fēng)景區(qū)也都制定了開發(fā)建設(shè)規(guī)劃。2000年以來，我市投入近億元資金完成了兀術(shù)城、兀術(shù)閣、神龜亭等具有金代特色的旅游景點建設(shè)工程及明月禪寺、環(huán)山風(fēng)景路建設(shè)工程，同時利用現(xiàn)有的鐵煤集團現(xiàn)有的20臺蒸汽機車資源，開發(fā)了蒸汽機車旅游項目。調(diào)兵山風(fēng)景區(qū)2003年通過遼寧省旅游局專家組的考核，被評為國家aa級風(fēng)景區(qū)、省級風(fēng)景名勝區(qū)，蒸汽機車游覽區(qū)被評為國家aa級風(fēng)景區(qū)，并成功地協(xié)辦了兩屆蒸汽機車國際旅游節(jié)。兀術(shù)城作為“遼金四大古建”之一，成為2004年東亞旅游博覽會遼北地區(qū)主要代表景點之一。2003年全市旅游總收入6744萬元，2004年全市旅游總收入7697萬元，比2003年增長了14.13%。
4、城市載體運營方面。
2002年我市在城區(qū)北面建成了2.96平方公里的城北工業(yè)園區(qū)，投資1185.3萬元建設(shè)工業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，起步區(qū)1平方公里基本實現(xiàn)了“五通一平”(道路通、供水通、供電通、排水通、通訊通、場地平)。同時，制訂了工業(yè)園區(qū)專項招商引資政策，吸引外地資金進入。目前，園區(qū)內(nèi)入駐企業(yè)14家，資產(chǎn)總金額達9億元人民幣，計劃明年5月前達到40家企業(yè)。鑒于工業(yè)園區(qū)的成功經(jīng)驗，為了更好地運營城市資產(chǎn)，今年10月末，我市又在城南拿出10平方公里土地，建設(shè)城南工業(yè)園區(qū)，其中開發(fā)區(qū)起步區(qū)占地5.6平方公里，建成后將主要引進高新技術(shù)企業(yè)。同時計劃開通中央大街南段和新梨公路兩側(cè)，建立工業(yè)走廊。
二、存在的問題。
環(huán)境。但從另一個方面來說，鐵煤集團掌握相當(dāng)存量的國有土地使用權(quán)自行處置使用，對我市土地使用權(quán)市場激活、發(fā)展又起到相對抑制的作用。從住宅、商業(yè)開發(fā)，鐵煤集團每年都利用其存量土地在建設(shè)，要使其納入全市土地市場整體運營具有相當(dāng)大阻力。
2、對土地資產(chǎn)運營的研究不夠。比如土地市場運作缺乏規(guī)劃，地塊的選擇有盲目性和隨機性，何時向市場推出何地缺乏科學(xué)合理的論證，或者論證經(jīng)不起推敲;對土地的市場價格缺乏科學(xué)合理的論證，非專業(yè)人士確定專業(yè)價格，不利于土地市場的健康有序發(fā)展;房產(chǎn)隱型交易，必然帶來土地的隱型交易，不利于土地市場的規(guī)范化建設(shè);收購儲備制度還不完善，由于缺乏資金，政府不能做到對所有的閑置土地全部收購。
3、金文化開發(fā)力度不夠。近幾年，我們對旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入近億元資金，已經(jīng)擁有了一定的硬件設(shè)施，但在一定程度上還不能滿足游人對“金文化”旅游的需求。景區(qū)內(nèi)沒有以“金文化”為核心的景點，而且至今沒有一處城市標(biāo)志性的雕塑，沒有一處大型廣場，仍不具備接待大型會議、舉辦大型會展和活動的能力，容留客人能力差，對外吸引力不強。一些大的旅游團和豪華團我市不敢接，大多數(shù)游客當(dāng)天游完當(dāng)天走，造成調(diào)兵山市旅游綜合效益難以提升。
4、無形資產(chǎn)開發(fā)滯后。現(xiàn)在只局限于戶外廣告牌匾，雖然調(diào)兵山市的戶外廣告牌匾運營取得了一定的成績，但是與調(diào)兵山本身城市的發(fā)展有不協(xié)調(diào)之處。調(diào)兵山市城市整潔，“七張名片”聚于一身，而且正向國家級園林城市目標(biāo)邁進，與之相比，城區(qū)廣告牌匾就不能充分體現(xiàn)時代性，不能適應(yīng)人們的欣賞水平的提高。在工作上缺少創(chuàng)新，在廣告牌匾的設(shè)計上樣式單一，只是為做牌匾而做牌匾，缺少功能上的多樣。其他的無形資產(chǎn)我們開發(fā)利用還不夠，例如街路、橋梁的冠名權(quán)等，還沒有充分開發(fā)和利用。
三、幾點建議。
1、規(guī)劃先行，確保資產(chǎn)高水準(zhǔn)經(jīng)營。經(jīng)營是個系統(tǒng)工程，以一整套程序作保障，特別在經(jīng)營城市上，規(guī)劃要先行。一是地方經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃要先行，我市地方經(jīng)濟規(guī)劃是以煤炭資源發(fā)展為主，側(cè)重發(fā)展建材、食品加工及輕紡等工業(yè)，我們必須依據(jù)這一發(fā)展規(guī)劃實行科學(xué)供地。二是土地利用總體規(guī)劃要先行，我市土地利用總體規(guī)劃是經(jīng)省政府批準(zhǔn)、帶有法律性、強制性的規(guī)劃，因此城市發(fā)展、經(jīng)營城市資產(chǎn)必須符合土地利用總體規(guī)劃的要求，做到政府壟斷一級土地市場，實現(xiàn)一個口子進水、一個池子蓄水、一個龍頭放水，確保土地收益不再流失。經(jīng)營性用地必須實行招拍掛，經(jīng)濟適用住房建設(shè)必須符合國家相關(guān)規(guī)定。三是城市發(fā)展建設(shè)規(guī)劃要先行，在調(diào)兵山市區(qū)內(nèi)，不論上什么項目建什么樣的企業(yè)，都必須符合城市發(fā)展建設(shè)總體規(guī)劃，否則不能供地。加快實施“兩部”、“三線”的經(jīng)營戰(zhàn)略?！皟刹俊奔粗行某菂^(qū)的南部和西部，南部是我市城市發(fā)展的預(yù)留區(qū)，區(qū)位及相關(guān)條件較好，可進行一定規(guī)模的商住、無污染的工業(yè)企業(yè)開發(fā)利用。西部屬山區(qū)，環(huán)境較為優(yōu)美，應(yīng)重點搞好自然和人文景觀相結(jié)合的旅游開發(fā)，從而提升城市的品位?！叭€”即沈環(huán)線、新梨線和仿古街沿線。這“三線”不論是存量的國有土地還是集體建設(shè)用地都相對較多。目前，市委、市政府已經(jīng)確定以“新梨線”附近的工業(yè)園區(qū)為中心，公路兩側(cè)為延長帶，進行工業(yè)帶開發(fā)。我們認(rèn)為還應(yīng)在“沈環(huán)線”兩側(cè)建設(shè)高新農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)開發(fā)帶，提升調(diào)兵山市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)形象。仿古街沿線是商賈云集之地，應(yīng)通過二次開發(fā)，將建安處南門到仿古街南口進行整合，甚至可包括“輕工街”兩側(cè)鐵煤職工住宅一并考慮，按城市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃進行總體安排，綜合開發(fā)，這樣則可使城市黃金地段的土地資產(chǎn)效益最大化。
2、建立組織，統(tǒng)一負(fù)責(zé)資產(chǎn)運營。城市資產(chǎn)運營涉及方面較多，各自為政必然導(dǎo)致城市資產(chǎn)效益的“縮水”。從全國各地的情況來看，政府作為資產(chǎn)運營的主體，還將在很長時間內(nèi)存在，因此，必須建立一個城市資產(chǎn)運營管理機構(gòu)，負(fù)責(zé)城市資產(chǎn)運營的研究、情報的收集、運營的規(guī)劃，增強城市資產(chǎn)運營的前瞻性、預(yù)見性，提高城市資產(chǎn)運營的整體水平。
3、完善土地市場，盤活閑置地塊。對以劃撥方式取得國有土地使用權(quán)而閑置的土地，要依法收回，重新出讓。加強對改制、破產(chǎn)企業(yè)占用地的管理，凡以劃撥方式取得土地使用權(quán)的，一律實行有償使用，具體辦法是先收回土地使用權(quán)，然后辦理轉(zhuǎn)讓。實施土地置換，實現(xiàn)土地增值。政府可通過土地置換予以合理補償?shù)姆绞?，將城區(qū)內(nèi)占用黃金地段的企事業(yè)單位遷至其它地段或中心城外，特別是對鐵煤集團，我們有過與其成功置換的例子，要持積極合作的態(tài)度與鐵煤集團協(xié)調(diào)，騰出黃金地段招標(biāo)拍賣，這樣既可實現(xiàn)土地增值，又可以做到企事業(yè)單位和政府雙贏。另外目前亟待開發(fā)利用的“來福大廈”、“百貨大樓”雖然已由有關(guān)商業(yè)銀行收回，但應(yīng)從經(jīng)營城市資產(chǎn)的角度考慮，與銀行協(xié)商實行最低的價格、最好的優(yōu)惠政策，盤活這兩處以及類似的存量國有資產(chǎn)。
4、創(chuàng)新工作，加快無形資產(chǎn)的開發(fā)。要借鑒外地經(jīng)驗，結(jié)合本地實際，確定無形資產(chǎn)開發(fā)的重點。城市管理綜合執(zhí)法局在對戶外廣告牌匾進行監(jiān)察、管理、處罰，保證廣大廣告商和經(jīng)銷商利益的同時，應(yīng)該創(chuàng)新工作方式，變被動為主動，積極與廣大商家去溝通和協(xié)商，讓廣大商家真正認(rèn)識到戶外廣告牌匾的重要性。同時，通過媒體等加大宣傳力度，并設(shè)計一些樣式新穎、獨特的燈箱式小型廣告牌匾，可以帶有一些其他功能的，比如，可以供市民坐下休息的等等。還可以結(jié)合街道的特點，增加一些新穎獨特的戶外廣告牌匾。應(yīng)該加大對道路、橋梁冠名權(quán)的宣傳力度，加強城市品牌建設(shè)，通過提高軟、硬環(huán)境建設(shè)水平，樹立“遼北明珠”的城市形象。
問題。盡快在短期內(nèi)拿出我市一條旅游精品線路，使我市的旅游市場活起來。
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運營管理部門工作總結(jié)篇二十
__年是公司有史以來……的一年，時間緊、任務(wù)重。財務(wù)管理部以利潤最大化為財務(wù)管理導(dǎo)向，牢固樹立“以完善制度為前提，以業(yè)務(wù)為抓手，以資金和全面預(yù)算為主線，以資產(chǎn)管理為重點，以信息化建設(shè)為支撐”的財務(wù)管理理念，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照各項工作部署，制訂有針對性的工作安排：加強制度建設(shè);面對新開工項目所需大量現(xiàn)金流，加強與銀行的溝通，搞好融資工作，加強企業(yè)現(xiàn)金流管理工作，合理使用與調(diào)配資金;以預(yù)算管理為主線加強成本控制，降本增效。
在這一年里，在各部門的共同配合下，通過全體財務(wù)人員的共同努力，主要完成了以下一些工作：
一、健全財務(wù)內(nèi)控制度，進一步規(guī)范各項會計工作。
1、實施《新企業(yè)會計準(zhǔn)則》。
根據(jù)省國資委、集團公司、公司董事會的要求，我司于__年全面施行新準(zhǔn)則。財務(wù)部按照新準(zhǔn)則的要求，對會計科目、輔助核算項目、成本費用項目、預(yù)算項目、會計報表的格式等均按照新企業(yè)會計制度的規(guī)定和平時會計核算和報表編制中發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善，如規(guī)范應(yīng)付職工薪酬明細(xì)核算科目、現(xiàn)金流量增加了材料現(xiàn)金流的錄入。經(jīng)濟業(yè)務(wù)的內(nèi)部財務(wù)管理流程也進行相應(yīng)調(diào)整，保證對經(jīng)濟業(yè)務(wù)的核算確實按照準(zhǔn)則要求。今年年初順利完成了用友財務(wù)會計模塊的初始化工作和新舊準(zhǔn)則賬務(wù)銜接，起草了新會計準(zhǔn)則下公司的《財務(wù)會計核算制度》，確保公司按時按新準(zhǔn)則要求進行規(guī)范的賬務(wù)處理。
2、財務(wù)部根據(jù)公司差旅費的實際執(zhí)行情況，為進一步規(guī)范本公司工作人員差旅費開支行為、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，制定了差旅費報銷管理規(guī)定，細(xì)則中對開銷范圍、費用報銷標(biāo)準(zhǔn)、報銷流程等工作程序作了詳實的解釋。同時聯(lián)合總經(jīng)辦對招待用酒、茶葉的報銷手續(xù)進行梳理和規(guī)范。
3、加強資產(chǎn)管理。
與信息室對u盤、電腦配件等的領(lǐng)用及領(lǐng)用后的管理進行溝通、梳理、完善;協(xié)助行政室擬定藥品管理規(guī)定、對低值易耗品的管理進行溝通、梳理和完善;督促規(guī)劃設(shè)備部加強對固定資產(chǎn)跨部門移交的手續(xù)管理。
4、加強成本管理、出臺成本管理辦法。
針對……成本管理薄弱的情況，年底與相關(guān)部門配合，組織制定公司的《成本管理辦法》，明確了各部門的成本管理職責(zé)，從成本預(yù)測、成本決策、成本計劃、成本控制、成本核算、成本報告成本分析以及成本監(jiān)督方面都進行了詳盡的規(guī)定，有利于進一步完善公司的成本控制體系，加強成本管理，提高公司經(jīng)濟效益。
5、財務(wù)管理部績效薪酬考核。
針對公司出臺的績效考核制度，我部相應(yīng)地制定了績效薪酬考核量化指標(biāo)方案，從公司規(guī)章制度遵守情況、工作效率效果、6s等多個方面對本部門員工績效進行考核，并擬定相應(yīng)的獎懲辦法。實踐表明，該項考核制度的實行有效地調(diào)動了大家的積極性，合理地利用了人力資源。
7、根據(jù)公司專題會議提出的編寫作業(yè)指導(dǎo)書的要求，我部明確分工，將本部門工作細(xì)化為出納業(yè)務(wù)、資金管理、外匯管理、銀行對賬作業(yè)、銀行詢證、執(zhí)行建造合同準(zhǔn)則、物資采購業(yè)務(wù)、勞務(wù)結(jié)算、基建技改工程、固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)、成本核算業(yè)務(wù)指導(dǎo)書、保險業(yè)務(wù)、財務(wù)報表編制、涉稅業(yè)務(wù)等十幾個模塊，組織部門骨干分工負(fù)責(zé)編寫本崗位的作業(yè)指導(dǎo)書，經(jīng)過層層審核，跨部門報送給相關(guān)的部門領(lǐng)導(dǎo)會簽，4個月的精心編制、修改和完善，整理出一套實用于財務(wù)管理作業(yè)的作業(yè)指導(dǎo)書。它規(guī)范了業(yè)務(wù)處理程序，固化了作業(yè)流程，為部門員工有序開展活動提供了支持。
二、資金管理方面。
資金運營：本年度是公司有史以來……的一年，由于多艘船舶同時建造，資金一度吃緊。財務(wù)部根據(jù)公司的資金管理辦法，結(jié)合生產(chǎn)節(jié)點與物資納期計劃，合理地安排融資進度與額度，以保證生產(chǎn)經(jīng)營所需。
通過與銀行的積極溝通，新爭取到7000萬元貸款，并降低了部分貸款利率，延長了還款時間。同時獲得了更大的銀行承兌匯票的授信額度，截止11月31日，我司今年共開出銀行承兌匯票39742萬元比去年同期增加了86、2%，大大緩解了我司資金壓力，降低了貸款利息支出，保證了我司生產(chǎn)經(jīng)營的正常運轉(zhuǎn)。
外匯運作方面，財務(wù)部合理編制收付匯計劃，通過遠(yuǎn)期結(jié)匯等有效手段，獲得直接收益186萬元。并與外匯管理局進行了大量卓有成效的溝通，為船舶交付掃清了政策障礙。為多艘船提供了質(zhì)量保函，保證我司能夠及時交船。
資金風(fēng)險管控：我司資金活動較為復(fù)雜，資金內(nèi)部控制不可能面面俱到。財務(wù)部對公司生產(chǎn)經(jīng)營管理各種業(yè)務(wù)進行認(rèn)真梳理，根據(jù)不同的環(huán)境不同的風(fēng)險大小，明確關(guān)鍵的業(yè)務(wù)、關(guān)鍵的程序，從而確定關(guān)鍵的風(fēng)險控制點，針對關(guān)鍵風(fēng)險控制點制定有效的控制措施，集中精力管控住關(guān)鍵風(fēng)險：我部進一步規(guī)范本公司工作人員差旅費開支行為，頒布了《差旅費報銷管理規(guī)定》。
聯(lián)合總經(jīng)辦對招待用酒、茶葉的報銷手續(xù)進行梳理和規(guī)范;我部通過加強物資采購合同的審核、材料發(fā)票的審核、物資款項支付的審核等方面加強物資采購業(yè)務(wù)的財務(wù)控制;針對船東撤單的情況，我部集中關(guān)注了與撤銷船只關(guān)聯(lián)的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，屬于債權(quán)的(船東賠款、預(yù)付材料款)謹(jǐn)慎確認(rèn)收入和損失，定期督促業(yè)務(wù)員催收，屬于債務(wù)的(物資采購違約款)要求業(yè)務(wù)員盡快把相關(guān)的手續(xù)辦好，與此相關(guān)預(yù)付款保函、保函保證金也督促資金管理員跟銀行溝通撤銷和收回。通過識別并關(guān)注資金活動主要風(fēng)險來源和主要風(fēng)險控制點，財務(wù)部提高了內(nèi)部控制的效率、實現(xiàn)了公司資金的安全運營。
三、圍繞公司生產(chǎn)大綱，制定和下達年度財務(wù)預(yù)算，持續(xù)推進全面預(yù)算管理工作。
本年度財務(wù)預(yù)算的編制工作，秉承“自下而上，自上而下”的工作思路，總體協(xié)同各歸口管理部門的預(yù)算，預(yù)算表格根據(jù)新企業(yè)會計準(zhǔn)則的要求，對相關(guān)預(yù)算項目進行了修正。
財務(wù)部每月度匯總收入、成本與費用的執(zhí)行情況，__年7月份組織對公司上半年預(yù)算執(zhí)行情況進行分析。年中多次組織工程課、規(guī)劃部等部門召開預(yù)算溝通協(xié)調(diào)會，對年度預(yù)算進行調(diào)整。
四、成本管控。
進入微利時代、成本管理成為公司核心競爭力之一，為了加強成本監(jiān)管，財務(wù)部修訂出臺了《成本管理辦法》，按期召開由黃總、李副總親自主持、財務(wù)部具體負(fù)責(zé)議題、會議紀(jì)要、編制會議決議、落實會議決議的成本分析會。
除了加強造船成本控制外，財務(wù)部也加強了對基建技改工程的檢查工作，本年度對在建的拼焊平臺、浮碼頭工程、內(nèi)業(yè)二工段墻體工程實施進行跟蹤檢查，相關(guān)工程決算實行剛性審核，對于超支的、不合理的部分堅決不予通過。
五、材料。
1、強化材料采購一般審核。
強化對物資采購審核，物資采購審核一定要要查驗合同，以合同規(guī)定的條款為準(zhǔn)，并查驗申報審批表或?qū)徟鷪蟾娴认嚓P(guān)資料是否齊全，領(lǐng)導(dǎo)簽批的若與國家相關(guān)法規(guī)、公司制度規(guī)定、合同等相左，必須提出來，不得審核通過。
2、認(rèn)真貫徹落實物資增補規(guī)定，規(guī)范材料出庫。
根據(jù)物資增補規(guī)定，紅單及技術(shù)修改單停止使用，1月份開始工具庫動力請購單已停止使用，用工具、配件、易耗品審批單取代，各作業(yè)課、職能部門申請領(lǐng)用工具、配件、易耗品時，先填寫申購單，經(jīng)規(guī)劃設(shè)備課批準(zhǔn)后，交由物質(zhì)部采購;所有科室在領(lǐng)用工具、配件、易耗品時需按工具、配件、易耗品的工程號進行領(lǐng)用;設(shè)備大修改造單獨立項申報工程號的機器設(shè)備在領(lǐng)用工具、配件、易耗品時按修理工程號進行領(lǐng)用，不再按工具、配件、易耗品的工程號進行領(lǐng)用。我部聯(lián)合物資部加強了倉管組對物資增補規(guī)定執(zhí)行的力度。
3、加強進口設(shè)備管理。
本年度我部對物料管理系統(tǒng)中進口設(shè)備的初始設(shè)置進行了修改、完善物料系統(tǒng)進口設(shè)備出庫流程，并解決了物料管理系統(tǒng)無法根據(jù)入庫單的幣種直接帶出出庫的進口設(shè)備的幣種導(dǎo)致在做出庫統(tǒng)計時無法按幣種統(tǒng)計的問題。
4、積極盤活積壓物資。
組織物資部對長期購入未用的鋼板的清理，聯(lián)合物資部、紀(jì)檢委就積壓的物資按省產(chǎn)權(quán)交易中心的要求的流程著手進行處理，督促評估公司完成積壓物資的評估工作，提交評估結(jié)果。
六、加強稅務(wù)管理，有效避免公司的稅務(wù)風(fēng)險。
__年財務(wù)部積極與市區(qū)有關(guān)稅務(wù)部門溝通與聯(lián)系，完成了__企業(yè)所得稅納稅申報：相關(guān)的研發(fā)費用所得稅加計扣除、節(jié)能節(jié)水專用設(shè)備所得稅抵免、殘疾人員工資所得稅加計扣除在規(guī)定的時間內(nèi)完成申報備案，積極發(fā)揮了稅收效益。國外設(shè)計費代征代繳營業(yè)稅及其他附加稅也上繳到稅務(wù)局。
在規(guī)定的退(免)稅申報期收匯核銷，及時辦理出口退(免)稅，加快資金回收，截止11月31日總共取得出口退稅款1、4億元。
七、小金庫專項治理工作。
認(rèn)真貫徹落實《通知》精神，全面摸清“小金庫”產(chǎn)生的根源與存在形式，全面排查我司財務(wù)賬目，對照規(guī)定檢查帳務(wù)處理的合規(guī)性，對匯款掛帳進行清理，對開出的收款收據(jù)進行核銷，對開出的所有發(fā)票進行核銷，對不正確的賬務(wù)處理及時進行改正，并對所有帳務(wù)進行清理，自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保了“小金庫”治理工作有效開展。
通過小金庫專項治理工作的開展，我部對內(nèi)部各管理環(huán)節(jié)進行了一次全面系統(tǒng)地梳理，尋找風(fēng)險點，加以改進，及時堵塞資金和資產(chǎn)管理漏洞，促進企業(yè)建章立制，完善內(nèi)部控制機制，著力構(gòu)建防治“小金庫”、實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展的長效機制。
八、與其他部門的協(xié)調(diào)。
財務(wù)管理部是服務(wù)部門，在做好基礎(chǔ)工作的前提下主動發(fā)揮管理職能，加強與其他部門的溝通：材料采購對企業(yè)的資金流影響很大，財務(wù)部積極配合物資部做好審核、付款、對賬、催賬等工作;協(xié)助行政室擬定藥品管理規(guī)定;配合企管辦項稅務(wù)局辦理申報省名牌產(chǎn)品的納稅證明;配合企管辦向稅務(wù)局申請開立申報節(jié)能獎勵的納稅證明等等。
九、抓好財務(wù)部自身隊伍建設(shè)。
同時通過定期進行小組討論和一對一“傳、幫、帶”工作對部門人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進行適當(dāng)?shù)膿Q崗，加強了內(nèi)部核算監(jiān)督，促進了各崗位的交流合作，提升科員綜合工作能力。
運營管理部門工作總結(jié)篇二十一
x年已經(jīng)過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的關(guān)心與幫助，自己的努力下，圓滿的完成了各項工作目標(biāo)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想覺悟方面有了更進一步的提高，現(xiàn)在將本年度的工作做一總結(jié)：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、互聯(lián)網(wǎng)積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。xx年12月份公司委派我參與張槎織造車間工程項目的管理工作，協(xié)助施工隊認(rèn)真做好各項工作至xx年9月份為止。施工現(xiàn)場的管理工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了施工現(xiàn)場的各項管理工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1)協(xié)助施工隊做好了各類工程文件資料的登記、上報、下發(fā)等工作，并把文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，使工程的竣工資料能在短時間內(nèi)整理完成。
(2)帶領(lǐng)好新進單位大學(xué)生到現(xiàn)場的各項工作，給他們提出工作方法和工作指引，基本上完成了工程中的各項任務(wù)。
(3)由于過去一年工作任務(wù)不是很緊張，利用業(yè)余時間進行各項學(xué)習(xí)，參加包括一級和二級建造師、注冊安全工程師、職稱英語、計算專業(yè)課程、土工程結(jié)構(gòu)設(shè)計等在內(nèi)的各種考試達10多個課目，取得了較好成績，為將來完成各項工作打下扎實的基礎(chǔ)。我會在新的一年再接再厲進一步提高業(yè)務(wù)水平和專業(yè)水平，同時把工作做的更好。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的`新局面，為質(zhì)安部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。
5、進行工作總結(jié)、歸納和分析。由于本年度公司工作任務(wù)相對比較少，自已對前一階段的工程管理工作進行全面的總結(jié)、歸納和分析。并提出今后在工作方法上的改進或采用創(chuàng)造新的工作方式。努力學(xué)習(xí)工程上的法律法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)以及專業(yè)知識，為今后管理工作提供有力的依據(jù)，并指導(dǎo)自已進行正確的管理工作打下扎實的基礎(chǔ)。
總結(jié)過去一年的工作，盡管有了較大的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，這有待于在今后的工作中加以改進。
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