報告是對某一問題進(jìn)行調(diào)查、研究,并將結(jié)果以書面形式呈現(xiàn)的一種文體。在撰寫報告之前,應(yīng)進(jìn)行多次的修改和潤色,以提高質(zhì)量和準(zhǔn)確度。每篇范文都有其獨(dú)特之處,可以根據(jù)自己的需求和情況進(jìn)行取舍和修改。
個人業(yè)績自述報告篇一
時間過得真快,2023年已經(jīng)結(jié)束了,回首過去的一年,我收獲了很多,同時也發(fā)現(xiàn)了很多不足,現(xiàn)將我2023年的個人業(yè)績總結(jié)如下。
2023年,我的銷售額達(dá)到了__x萬元,比去年增長了15%。同時,我成功完成了x個項(xiàng)目,其中x個項(xiàng)目獲得了客戶的好評,并推薦了更多的業(yè)務(wù)給我。此外,我還參與了x個項(xiàng)目,為公司的業(yè)績貢獻(xiàn)了力量。
1.成功因素。
(1)營銷策略得當(dāng):我積極推廣公司的產(chǎn)品,利用社交媒體、廣告等多種渠道宣傳,提高了品牌知名度。
(2)客戶需求把握準(zhǔn)確:我積極與客戶溝通,了解他們的需求,提供相應(yīng)的解決方案,從而贏得了客戶的好評。
(3)團(tuán)隊(duì)協(xié)作緊密:我與團(tuán)隊(duì)成員緊密協(xié)作,共同完成了多個項(xiàng)目,為公司的業(yè)績做出了貢獻(xiàn)。
2.不足因素。
(1)溝通不夠:我在與客戶溝通時,有時表達(dá)不夠清晰,導(dǎo)致客戶對產(chǎn)品有些誤解。
(2)客戶需求把握不夠準(zhǔn)確:有時候客戶的需求比較復(fù)雜,我未能準(zhǔn)確把握,導(dǎo)致項(xiàng)目效果不盡如人意。
(3)學(xué)習(xí)能力有待提高:我認(rèn)識到自己在某些方面還有待提高,比如市場分析、技術(shù)知識等,需要更加努力。
三、未來展望。
2024年,我將繼續(xù)努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,爭取更多的項(xiàng)目,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。同時,我還將積極學(xué)習(xí)新技術(shù)、市場分析等知識,提高自己的綜合素質(zhì),更好地應(yīng)對市場挑戰(zhàn)。
總之,2023年的業(yè)績讓我感到非常滿意,同時也意識到自己還有很多需要提高的地方。我將繼續(xù)努力,爭取在未來的工作中取得更好的成績。
個人業(yè)績自述報告篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
在過去的一年里,我在工作中取得了一些成績和經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在向您匯報如下:
1.銷售業(yè)績。
在過去一年中,我成功銷售了__件產(chǎn)品,銷售額達(dá)到__元,比去年同期增長了__%。其中,x個月的時間銷售成績最優(yōu),成功銷售了__件產(chǎn)品,銷售額達(dá)到__元,比上月增長了__%。
2.客戶拓展。
我成功拓展了__家新客戶,其中__家客戶購買了我們的產(chǎn)品,銷售額達(dá)到__元,比去年同期增長了__%。同時,我與原有客戶保持緊密聯(lián)系,維持穩(wěn)定關(guān)系,并成功爭取到更多的訂單。
3.團(tuán)隊(duì)合作。
我積極參與團(tuán)隊(duì)活動,與同事們緊密合作,共同完成各項(xiàng)任務(wù)。我們成功完成了__項(xiàng)目,銷售額達(dá)到__元,比去年同期增長了__%。
二、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
1.溝通協(xié)作。
在工作中,我發(fā)現(xiàn)溝通與協(xié)作是非常重要的。我與同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通不夠充分,導(dǎo)致一些任務(wù)推進(jìn)緩慢。我會加強(qiáng)與他人的溝通,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。
2.時間管理。
我在時間管理方面存在一些問題。有時候我會陷入一些瑣碎的事情中,導(dǎo)致無法高效地完成重要的任務(wù)。我會更加注重時間管理,合理安排工作,提高工作效率。
三、未來計(jì)劃。
1.提高銷售能力。
我計(jì)劃加強(qiáng)銷售技巧的學(xué)習(xí),提高銷售能力。同時,我會更加注重客戶拓展,爭取更多的市場份額。
2.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
我計(jì)劃加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。同時,我會積極參與團(tuán)隊(duì)活動,與同事們更加緊密地協(xié)作,共同完成各項(xiàng)任務(wù)。
3.優(yōu)化時間管理。
我計(jì)劃優(yōu)化時間管理,減少瑣碎事情的干擾。同時,我會合理安排工作,提高工作效率,更好地完成工作任務(wù)。
個人業(yè)績自述報告篇三
當(dāng)然,我可以幫助您撰寫一篇個人業(yè)績總結(jié)報告。以下是一個基本的框架,您可以根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行修改:
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一、概括。
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本報告旨在總結(jié)我在過去一年中的工作成果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。我會按照時間順序逐一介紹我在各項(xiàng)任務(wù)、項(xiàng)目和挑戰(zhàn)中的表現(xiàn)。
二、任務(wù)完成情況。
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1.任務(wù)一:
我在這個任務(wù)中取得了顯著的成就。具體來說,我完成了__x,實(shí)現(xiàn)了__x。我也通過學(xué)習(xí)和發(fā)展新的技能,如__x,來提高自己的專業(yè)能力。
2.任務(wù)二:
我在這個任務(wù)中也有所收獲。盡管我在嘗試解決__x時遇到了困難,但最終我成功地完成了__x。
三、項(xiàng)目/挑戰(zhàn)。
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1.項(xiàng)目一:
在這個項(xiàng)目中,我負(fù)責(zé)__x。我成功地達(dá)成了__x的目標(biāo)。
2.挑戰(zhàn)/問題一:
我在應(yīng)對__x挑戰(zhàn)時,通過__x方法,最終解決了問題。
四、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
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1.教訓(xùn)一:
我從__x中獲得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是__x。
2.教訓(xùn)二:
我從__x中獲得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是__x。
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回顧過去一年的工作,我感到自豪,但也清楚地看到了自己可以改進(jìn)的地方??偟膩碚f,我期待在新的一年中繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長。
以上就是我的個人業(yè)績總結(jié)報告。請您告訴我您需要我提供哪些信息,以便我可以更好地幫助您。
個人業(yè)績自述報告篇四
好的,下面是一份個人業(yè)績總結(jié)報告的范例。請根據(jù)您的實(shí)際情況進(jìn)行修改。
一、工作概述。
在過去的工作中,我主要負(fù)責(zé)銷售工作,包括客戶接待、產(chǎn)品介紹、銷售談判等。在這個過程中,我通過團(tuán)隊(duì)合作和自己的努力,取得了以下成績:
1.成功銷售了多批產(chǎn)品,銷售額達(dá)到公司要求的水平;
2.成功維護(hù)了多個客戶關(guān)系,并為公司帶來了新的商機(jī);
3.積極參與團(tuán)隊(duì)內(nèi)的協(xié)作和溝通,提高了團(tuán)隊(duì)的工作效率。
1.銷售額分析。
我成功銷售了多批產(chǎn)品,銷售額達(dá)到公司要求的水平。通過對銷售數(shù)據(jù)的分析,我發(fā)現(xiàn)銷售額的增長與市場需求的增加有直接關(guān)系。同時,我也發(fā)現(xiàn)客戶來源和客戶群體對銷售業(yè)績也有一定影響。
2.客戶維護(hù)分析。
通過對客戶關(guān)系的分析,我發(fā)現(xiàn)客戶滿意度與銷售業(yè)績有直接關(guān)系。通過積極與客戶溝通,及時解決客戶問題,以及定期回訪客戶,我成功維護(hù)了多個客戶關(guān)系,并為公司帶來了新的商機(jī)。
3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作分析。
在團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通中,我發(fā)現(xiàn)積極參與和主動協(xié)作對工作效率有顯著影響。通過團(tuán)隊(duì)內(nèi)的協(xié)作和溝通,我成功提高了團(tuán)隊(duì)的工作效率,并為公司帶來了更多的商機(jī)。
三、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
1.需要更加注重客戶滿意度,以提高客戶留存率;
2.需要更加注重銷售數(shù)據(jù)的分析,以便更好地把握市場變化;
3.需要更加注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通,以提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。
四、未來計(jì)劃。
1.繼續(xù)加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù),提高客戶滿意度;
2.繼續(xù)加強(qiáng)銷售數(shù)據(jù)的分析,以便更好地把握市場變化;
3.繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通,以提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。
通過這份個人業(yè)績總結(jié)報告,我對自己的工作表現(xiàn)有了更清晰的了解,同時也為公司提供了更全面的參考。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,爭取為公司帶來更多的商機(jī)。
個人業(yè)績自述報告篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
時光飛逝,_不經(jīng)意間就已走過,悄悄地邁進(jìn)了嶄新的_。首先祝您在新的一年身體康健、萬事如意。__年,我們經(jīng)歷了很多,我再次感受到我們這個團(tuán)隊(duì)的精誠團(tuán)結(jié),現(xiàn)在我把過去一年來的工作情況簡單地向您匯報如下:
__年,我們公司的總收入較去年同比增收了70萬元。寫字樓的出租率為87%,地上滿租。地下原左岸右港(地下二層)和天圓地方(地下一層)待租。我們一直在聯(lián)系出租,但總是但始終沒能達(dá)成意向。住宅樓出租率為100%。明年寫字樓出租方面壓力很大,為此我們需要加大力度,決不能空置。物業(yè)收費(fèi)率寫字樓是100%,住宅樓是75.3%。
這一年,我們公司的人員配置仍然緊張。同去年一樣,只好通過內(nèi)部挖潛培養(yǎng),得以公司的正常運(yùn)營。最典型的是我從保潔里抽調(diào)出蔡_,蔡_是我司的一名保潔員,克服年紀(jì)偏大學(xué)習(xí)慢的困難,經(jīng)過公司的培訓(xùn),她認(rèn)認(rèn)真真、仔仔細(xì)細(xì)地鉆研業(yè)務(wù)知識,現(xiàn)對辦公室前臺和_收費(fèi)的工作游刃有余。
人員緊張一直是我們公司的短板,因此我們的每名員工需要付出十二分的努力。去年的今天我司員工45名,而今年同期為37名。雖然人少,但沒有因?yàn)槿松俣⒄`,延誤工作。一年來也有來我司應(yīng)聘的,我堅(jiān)持寧缺毋濫的原則。
__年,_路街道辦聯(lián)合執(zhí)法查消防安全、違建等等一直沒有間斷過,為此我們付出很大精力去應(yīng)付。食堂因我們原出租的客戶無照經(jīng)營被街道食藥所在10月中旬查封,寫字樓夾層的出租房被街道城管封門,8、10號樓的地下出租房騰退,不準(zhǔn)經(jīng)營。8號樓的樓頂出租房騰空,準(zhǔn)備開春拆除(城管揚(yáng)言)。期間,公司做了很多努力,但我們在政府職能部門面前很無力。這一年來,北京市加大力度拆除違建、彩鋼板簡易房、地下空間的清理整頓,勢不可違呀!
這一年,公司的安全生產(chǎn)抓的很嚴(yán)很細(xì),對保安隊(duì)經(jīng)常督導(dǎo),不厭其煩。我們經(jīng)常不定期地巡視、檢查,有問題及時提出整改。向員工宣傳安全的重要性,號召人人做一名義務(wù)消防員,物業(yè)管理安全常抓不懈,換來的是一年中的平平安安。
__年許總提議從學(xué)校招一些實(shí)習(xí)生,我特意回電聯(lián)系了教育系統(tǒng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),前幾天職高學(xué)校的校長副校長來我司考察,對我們的公司提出了褒獎,并對我們來日的合作充滿信心。
__夏天,公司組織到密云古北水鎮(zhèn)游玩了一天,員工們雖然感到一天的疲憊,但精神得到很大的放松。
__年我們要充實(shí)我們的人力配置,服務(wù)說到底還是落實(shí)到人,沒人何談服務(wù)?__年面臨的是出租的壓力,到期不續(xù)租的,特別是11層,如果非國有企業(yè)入駐,我們分租,風(fēng)險相對小一些。__年的出租率必須達(dá)到100%。住宅樓的地下室,做庫房還是搞其他的,需要調(diào)查市場,盡快做出較準(zhǔn)確的定位。大廈、住宅樓的硬件公共設(shè)施,需要維修更換的不能拖拖拉拉。
__年市里對消防安全是檢查列為重點(diǎn),尤其對物業(yè)公司。因此我們對自身的設(shè)施設(shè)備還要維護(hù)保養(yǎng),需更換的部件必須更換。__年注定是不平凡的一年,我們有很多工作要做,在保潔、保安、工程服務(wù)落實(shí)到人,做細(xì)做好,獎罰分明。對業(yè)主客戶耐心、細(xì)心、傾心地去服務(wù)。
__年,我司自有產(chǎn)權(quán)辦公用電,新簽客戶都要調(diào)整為1.35元/度。節(jié)約能源,創(chuàng)造效益,是我們公司的運(yùn)營追求。對業(yè)戶精細(xì)化的服務(wù)是我們的宗旨。
__年我們擼起袖子加油干!
個人業(yè)績自述報告篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
在過去的一年里,我在工作中取得了一些重要的成績和收獲,現(xiàn)在向您匯報如下:
一、工作目標(biāo)和背景。
在過去的一年中,我們團(tuán)隊(duì)的主要目標(biāo)是提高銷售業(yè)績和擴(kuò)大市場份額。我們的公司是一家專注于信息技術(shù)解決方案的公司,面臨著激烈的市場競爭和快速變化的客戶需求。我們的團(tuán)隊(duì)由30名專業(yè)人員組成,分布在三個不同的部門。
二、主要成績和收獲。
1.銷售業(yè)績:在我和團(tuán)隊(duì)的努力下,我們成功地提高了銷售業(yè)績,實(shí)現(xiàn)了10%的增長目標(biāo)。我們通過優(yōu)化銷售渠道和提高產(chǎn)品質(zhì)量,提高了客戶滿意度和忠誠度。
2.技術(shù)創(chuàng)新:我和團(tuán)隊(duì)成員一起開發(fā)了一種新的軟件,能夠自動識別客戶的需求和反饋,從而更好地滿足客戶的需求。這項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新為我們的公司帶來了更多的市場份額和客戶。
3.管理能力:我通過參加培訓(xùn)和自學(xué),提高了我的管理能力,成功地管理了我的團(tuán)隊(duì),使團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)和高效。
三、具體計(jì)劃和展望。
1.銷售業(yè)績:我們計(jì)劃在未來一年繼續(xù)提高銷售業(yè)績,實(shí)現(xiàn)更高的增長率和更低的客戶流失率。我們將繼續(xù)優(yōu)化銷售渠道和提高產(chǎn)品質(zhì)量,并加強(qiáng)對客戶的服務(wù)和支持。
2.技術(shù)創(chuàng)新:我們將繼續(xù)研究和開發(fā)新技術(shù),以滿足不斷變化的市場需求和客戶期望。我們將加強(qiáng)與合作伙伴的合作,以提高我們的技術(shù)實(shí)力和競爭力。
3.管理能力:我將繼續(xù)提高我的管理能力,學(xué)習(xí)和掌握更先進(jìn)的管理理念和方法,提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和工作質(zhì)量。
四、感謝和支持。
我非常感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持,以及我的團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作和幫助。在過去的一年里,我們共同面對了挑戰(zhàn)和困難,并一起取得了這些重要的成績和收獲。
再次感謝您給予我這個機(jī)會,向您匯報我的工作成果和未來計(jì)劃。我將繼續(xù)努力工作,為公司的發(fā)展和客戶的滿意而努力。
謝謝!
此致
敬禮
個人業(yè)績自述報告篇七
日期:
工作時間:月日至月日工作收獲不足與問題改進(jìn)的具體可行性措施:本月工作計(jì)劃。
日期:____________本月工作時間:月日至月日本月工作想要達(dá)成的目標(biāo):
本月我得行動計(jì)劃:對自己的`希望和建議對團(tuán)隊(duì)的希望和建議承諾之言上月工作總結(jié)工作時間:月日至月日1、2、工作收獲:3、1、2、不足與問題3、1、2、改進(jìn)的具體可行性措施3、本月工作計(jì)劃日期:本月工作時間:月日至月日1、2、本月工作想要達(dá)成的目標(biāo)3、第一周:第二周:第三周:本月的行動計(jì)劃方案第四周:對自己的希望和建議對團(tuán)隊(duì)的希望和建議對公司的希望和建議承諾之言:承諾人簽字:所屬部門:日期:
個人業(yè)績自述報告篇八
歲月流逝,流出一縷清泉,流出一陣芳香,我們享受著時間的快樂,述職報告也應(yīng)跟上時間的腳步了。好的述職報告都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編收集整理的銷售個人業(yè)績報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
20__年已經(jīng)過去,在這一年的時間中我通過努力的工作,也有了一些收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
一、工作概況。
我是去年20__月份到公司工作的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對方針,取得了明顯的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品,在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的20__年工作重點(diǎn)是二線兼銷售,二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的,在我們20__銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,一是,把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善,二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在20__年里我在二線的崗位上工作了一年,對我的全年工作滿意度基本上是良好,我服務(wù)的用戶,全年計(jì)算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!20__月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練,做一名合格的銷售人員,20__月份在我們的二級20__公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場考察,在中興我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識,這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。
二、本年度存在的問題。
在20__年20__月20__日國家實(shí)施“20__”政策,被迫我們把庫里的大部分車進(jìn)行了提前上牌,我們根據(jù)上半年銷售的車型,進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測到,上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡?,所以提前上牌車型選擇有誤。
在20__月20__日和20__月20__日,一天只差車價相差一萬,用戶有些接受不了,導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大,資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的20__危機(jī),使市場一天比一天差,我們的日子更難過。
三、對20__年工作中存在的問題進(jìn)行改進(jìn)的措施。
對于車價差萬元的情況我們在20__第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整,現(xiàn)在的產(chǎn)品價格,用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的,我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,趕在今年旺季把車消化一部分,看看市場,到底是什么情況,做一個準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力,讓我們20__人輕松上陣,挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù)!
四、20__年個人工作目標(biāo)和計(jì)劃。
我在20__年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則,最守紀(jì)律,執(zhí)行命令,完成任務(wù),做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會是自己的知識更加豐富和充實(shí)!
我希望再20__年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位,成為一個完整的銷售人員,我在20__年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗(yàn),應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上,我會努力使自己的銷量和利潤化。
自從走出學(xué)校這座象牙塔,猶如溫室里的花朵般的我便在雙選會上義無反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司:珠寶國際玉器城。從7月份報道加入這個行業(yè)到現(xiàn)在,不知不覺中半年光景一晃而過。本來是被看好做茶葉銷售的我,在我的堅(jiān)持下最終被分配到珠寶銷售部門并開始了人生當(dāng)中全新的完全與專業(yè)無關(guān)的“歷程”。
認(rèn)真回顧這六個月的時光,從一無所知到現(xiàn)在的游刃有余,無不載滿了我的酸甜苦辣,不過,深深感謝正是因?yàn)檫@一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩(wěn)重。
我之所以會選擇該新興企業(yè),得益于在實(shí)習(xí)開始之前去探訪貴公司基地時老總和員工們那熱情的接待和回答問話時誠摯的態(tài)度,都給我留下了極深刻的印象。作為康輝旗下的子公司,貴公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化都不容置疑。因?yàn)槲覐闹锌吹剑@里隨時隨地標(biāo)榜的是團(tuán)隊(duì)合作精神這樣一種凝聚的力量,同時也不乏殘酷的競爭意識。所以無論身處何方優(yōu)勝劣汰是個永恒的主題,更何況我是個堅(jiān)信自己定能經(jīng)受得住考驗(yàn)的人。
從試用期到正式上崗這一路走來,無論是我的銷售技巧還是專業(yè)知識雖然說沒有質(zhì)地的飛躍卻在日臻成熟和進(jìn)步。我生性喜愛交流和談話,所以不存在面生或不愛說話的難題。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時常栽了跟斗,也因此吃過不少苦頭、走了不少彎路。都說人心最難測,做這行的最能夠體會到這點(diǎn)。而且每天來自于業(yè)績方面的壓力真的好大。同樣的顧客量同樣的機(jī)會如果自己銷售的業(yè)績比其他人低了會很傷心不已。畢竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績?nèi)缑??現(xiàn)下還正處在旅游淡季之際,混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。時光在飛逝生命要繼續(xù),我們每天也還是繼續(xù)拼命的創(chuàng)造自己的價值。
話說回來,真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對我們悉心的指導(dǎo)與支持。感謝他們仨培訓(xùn)專業(yè)知識時的認(rèn)真;感謝他們仨在我們銷售工作過程中遭遇困難時的解圍;更感謝他們仨在我們出錯之余時的理解與包容??傊?,在這個企業(yè)似一個大家庭般的溫暖總會環(huán)繞著溫暖著彼此。更重要的是在很多層面上也相應(yīng)反映出三位老總處理事務(wù)時常以以人為本作為出發(fā)點(diǎn),讓大家感受到了人性化的關(guān)懷。
雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經(jīng)歷了公司兩次大的'工資制度的改革,然而事前負(fù)責(zé)招聘的管事人也不曾給我們打過此類的預(yù)防針,所以老實(shí)說當(dāng)時還覺得貴公司沒什么信譽(yù),只會不停的出爾反爾,什么兩千的工資都只是說來糊弄像我們這樣不諳時世的學(xué)生罷了。對于處涉社會的我這事兒算是個不小的打擊,我為此還偷偷抹過好幾回眼淚呢。左思右慮之下最終還是堅(jiān)持了我最初的選擇堅(jiān)持直到現(xiàn)在,盡管現(xiàn)在的我還是那么的渺小,那么的默默無聞,可是我就是越挫越勇。我知道理想與現(xiàn)實(shí)之間往往會有很大的差別,但是我不怕前路艱難。就像黃總說的“又不是造原子彈,有什么難的?!币蚕窭卓傉f的“明天,會更好?!毖巯伦钪饕木褪亲龊帽韭毠ぷ?。
做好本職工作我概括出三大點(diǎn):
1、熱情服務(wù)每一位顧客,我們每天都在接待著形形色色的顧客,不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶,我們都要熱情服務(wù),面帶微笑的為他們講解。
2、對工作隨時充滿激情,不管我們每天的工作有多么的乏味,我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。
3、控制好自己的情緒,對待每一位顧客我們都要一視同仁,不驕不燥,耐心的對待每一位進(jìn)店的顧客。
都說興趣是最好的老師。任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做好它,所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售,然后喜歡與人交流與人溝通,并勇于承受其間的任何壓力,總之,勝不驕敗不餒,我們才會有好心情、好的工作狀態(tài)和好的戰(zhàn)果。
建議與意見:
1、住宿環(huán)境不佳,既不通風(fēng)又不透光,隔音效果還不好。住處離洗手間遠(yuǎn)了點(diǎn),給夜間上衛(wèi)生間帶來不便。
2、餐飲衛(wèi)生不過關(guān),要不豆芽菜里帶汽油味兒,要不米飯帶餿味兒要不菜里夾帶學(xué)生胸卡或指甲的情況時有發(fā)生。
3、上級不能夠?qū)T工一視同仁,在判分單之事存有私心,傷人心吶。
4、希望不要出現(xiàn)主管無辜打罵員工而不給予公正處理還銷聲匿跡丑事的情形。
5、每個柜臺上所掛標(biāo)牌指示的最低和最高價位與實(shí)際存在不符,有客人發(fā)現(xiàn)后為此對我們的服務(wù)產(chǎn)生不信賴感。
但是我依然清晰的記得,當(dāng)初__產(chǎn)品剛剛打入__市場,要讓__在__扎根落腳,經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大,要克服很多問題,需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在__的__超市,面對激烈的挑戰(zhàn),我有些彷徨,自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?看到__產(chǎn)品包裝新穎,品種齊全等特點(diǎn),心想既來之則安之。放下包袱,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個月,又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后,看到越來越多的顧客認(rèn)可了__,使我特別開心。讓我看到了__會有很好的發(fā)展前景,使我對未來有了更大的目標(biāo)。
這一年來,經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作,成績突出有兩個月,在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外,其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作,我體會深刻有三點(diǎn):
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說,工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,再看到顧客也會反映慢,信心不足,影響銷售。反過來,稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調(diào)整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色,因人而異,對不同顧客使用不同促銷技巧。例如,學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,我們則需要有耐心??上群唵谓榻B一下產(chǎn)品,然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭,需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等,可增強(qiáng)她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品,如此成功率較高。
第三、抓到顧客后,切記不要一味的說產(chǎn)品?,F(xiàn)在品牌多,促銷員更多,促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好,容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上,顧客只有信任了你,接受了你這個人,才會接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品,在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題,比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護(hù)理的。
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn),如耐心不夠,銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中,不斷學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,做出更好的成績。
20__年讓我有點(diǎn)依依不舍,曾流過辛勤的汗水,也流過激動的淚水,正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長著,進(jìn)步著。所以,我熱愛這份工作,希望自己今后能快樂著工作,同時也能在工作中找到更多的快樂!
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁們對我的支持和信任,評選我成為磊城企業(yè)__年度“優(yōu)秀員工”的光榮稱號。從__年7月至今我進(jìn)企業(yè)已經(jīng)兩年多了。在這兩年多的時間里,我與磊城企業(yè)共同成長,共同成熟,不知不覺中,對她的這份難以割舍的感情早已深埋心中。
回顧這兩年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照企業(yè)不斷創(chuàng)新的要求,較好地完成了自己的本職工作,為安裝項(xiàng)經(jīng)部執(zhí)行企業(yè)的管理目標(biāo)作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。通過這些年來的工作和學(xué)習(xí),使我在工作模式上有了新的突破和進(jìn)步。
在思想上,我堅(jiān)持自我反省且努力地完善自己的人格,無論什么情況下,我都以品德至上來要求自己。遵守職業(yè)道德是能勝任自身工作的基本前提,無論何時何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條,并切實(shí)地遵守它。另外,愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。愛崗敬業(yè)就是要做好本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好。在工作上,我關(guān)心集體,團(tuán)結(jié)同仁,注重細(xì)節(jié),追求完善,不找任何借口,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。除了要有專業(yè)的知識和技能外,責(zé)任心是非常重要的。在項(xiàng)目上我的主要任務(wù)是管理安裝工程施工的安全、進(jìn)度、質(zhì)量,參與成本控制和組織協(xié)調(diào)。作為一個施工員,必須做到多想、多說、多看、多總結(jié)。這樣才會發(fā)現(xiàn)問題,才會去解決問題。我們的施工質(zhì)量及安全也是要求在過程中不斷跟蹤和控制。細(xì)節(jié)差之毫厘,結(jié)果廖之千里,我認(rèn)為無論是做事還是做人都應(yīng)奉行細(xì)節(jié)決定成敗的思想。
由于今年安裝工程量較大,10月份應(yīng)公司要求,在三廢遷建項(xiàng)目基本完工后立即調(diào)到核島項(xiàng)目,且安裝工作已開始進(jìn)入高峰。因時間緊迫,當(dāng)晚我就開始查看圖紙,查看現(xiàn)場已完成工作量…,第二天晚上我就將后續(xù)工作量做詳細(xì)統(tǒng)計(jì)和編制施工計(jì)劃…。
在平凡普通的崗位上,我雖然只是滄海一粟,但是,人同此心,心同此理。只要你我都有愛崗敬業(yè)的行動,必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),我會把自己的理想、信念、才智毫無保留地奉獻(xiàn)給這個莊嚴(yán)的選擇,因?yàn)槠髽I(yè)的成功同時也是我們每一個員工的成功!
當(dāng)然回顧我一年來的工作,也有一些缺點(diǎn)和失誤,如在與承包商的組織協(xié)調(diào)方面還缺少一些管理藝術(shù),在對現(xiàn)場材料的使用和保管還不夠仔細(xì)。企業(yè)給了我這么高的榮譽(yù)更加堅(jiān)定了我不斷努力進(jìn)步、求真務(wù)實(shí)的動力!堅(jiān)定了我堅(jiān)持“勤學(xué)創(chuàng)新、奉獻(xiàn)兢業(yè)、和諧友愛、求索不懈”的企業(yè)文化理念。我堅(jiān)信:在姚總的領(lǐng)導(dǎo)下同仁們的努力下磊城的明天會更加輝煌!
20__年是忙碌的一年,也是我審計(jì)工作的第二年。這一年我參加了8個大大小小的項(xiàng)目,準(zhǔn)備了10個大大小小的報告初稿,從實(shí)習(xí)開始到今年,比去年成長了不少。借此機(jī)會感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的信任,感謝他們的技術(shù)支持和精神鼓勵。20__年的工作和學(xué)習(xí)總結(jié)如下:
一、20__年主要工作。
我今年參加的項(xiàng)目橫向有內(nèi)控審計(jì)和財務(wù)審計(jì),縱向有中期審計(jì)和年度審計(jì)。在此期間,一些特殊目的審計(jì)也有好有壞。我做過成熟的上市公司,也放棄過民營企業(yè)的ipo項(xiàng)目。我當(dāng)過兵,帶領(lǐng)過團(tuán)隊(duì)。我和一群兄弟姐妹一起過夜沖卷子,休息時間出去玩。如果是按照現(xiàn)場工作時間來計(jì)算項(xiàng)目參與度的話,是的,我對項(xiàng)目的完成感覺很好。
二、個人學(xué)習(xí)。
雖然今年項(xiàng)目多,工作時間多,學(xué)習(xí)時間少,但我采取了更合理的替代程序。在理論與實(shí)踐相結(jié)合的基礎(chǔ)上,我充分發(fā)揮了以趙戈為代表的一些“說話指南”的能量。工作中遇到了各種實(shí)際問題。在翻指南找答案的基礎(chǔ)上,我也征求了他們的意見。在解決問題的同時,也鞏固了自己的知識。
三、工作建議。
1.關(guān)于培訓(xùn)。
業(yè)務(wù)質(zhì)量、審計(jì)效率、我們對客戶的貢獻(xiàn)、客戶對我們的評價,很大程度上取決于我們的專業(yè)水平。建議我們系各級培訓(xùn)班要和今年這么多項(xiàng)目一致進(jìn)行。
2.關(guān)于項(xiàng)目。
今年項(xiàng)目給我印象最深的不是我第一次拿子項(xiàng)目的鄭煤機(jī),而是我在年審尾部參與的農(nóng)墾項(xiàng)目,在那里遇到了各種意想不到的問題。建議一直在做上市公司和老ipo項(xiàng)目的同事偶爾去開荒,那里的經(jīng)驗(yàn)和知識積累比較快。
總之,在這一年的工作中,有成績也有歡樂,但也有不足,但我會在未來繼續(xù)努力,不斷提高,和大家一起推動我們部門的快速發(fā)展。謝謝大家。
轉(zhuǎn)眼間,__年已成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁帯L鞖怆m不是特別的嚴(yán)寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到__年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場,大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,坐以只能待毖??偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對自己有個全面的認(rèn)識。
一、任務(wù)完成情況。
今年實(shí)際完成銷售量為8000萬,其中一車間球閥3000萬,蝶閥2200萬,其他2800萬,基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在__萬左右),大口徑蝶閥(dn2500萬以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,“雙達(dá)”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的問題。
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如長龍客戶的球閥,劉楓客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時:生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如白旗、開運(yùn)等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價。
5、技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,儱侗、凱旋等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題:因公司內(nèi)部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中存在的問題。
經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,廊坊在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚(yáng)光大,但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機(jī)會丟失,造成勞動浪費(fèi),而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表,告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時有發(fā)生的.問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、對于公司管理提出我自己的一點(diǎn)想法。
我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說,只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是非常美好的。
“管理出效益”,這個準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎勵,那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計(jì)劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表,成本核算等,開會時一遍又一遍的說,可就是沒有結(jié)果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因,執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面:
(1)工作報告。相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報工作,報告進(jìn)展?fàn)顩r,領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動了解進(jìn)展?fàn)顩r,給予工作上指導(dǎo)。
(2)例會。定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況,可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,并相互溝通。公司的例會太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對工作的計(jì)劃,對自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要。
(3)定期檢查。計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時期后,公司定期檢查其執(zhí)行情況,是否偏離計(jì)劃,要否調(diào)整,并布置下一段時期的工作任務(wù)。
(4)公平激勵。建立一支和諧的團(tuán)隊(duì),調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機(jī)制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個人看法,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個重要的部門,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對自己不自信,難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個人之見,不一定都對,但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些體面,請各位老總們斟灼。
個人業(yè)績自述報告篇九
時間飛逝,20_年的工作也已經(jīng)接近尾聲,為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),本人特就這年度的工作小結(jié)如下:
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,作為黨員教師,系統(tǒng)地理解了“堅(jiān)持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”培訓(xùn)活動,政治理論進(jìn)一步加強(qiáng),黨性修養(yǎng)有了進(jìn)一步的提高;遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、專業(yè)知識、工作本事。
和剛走上工作單位時相比,自我在教育教學(xué)本事方面有了進(jìn)一步的提升。作為第二班主任,自我能夠協(xié)助第一班主任參與班級管理。關(guān)心班級班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的建設(shè),關(guān)心每一個學(xué)生的發(fā)展,班級工作無小事,就是在每一天繁瑣的日常工作中自我不斷的積累工作經(jīng)驗(yàn)。
在教學(xué)方面,本人自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度,勤懇、堅(jiān)持不懈的精神從事教學(xué)工作。認(rèn)真按照學(xué)校教學(xué)常規(guī)的要求做,認(rèn)真參加備課組的團(tuán)體備課活動,以進(jìn)取的態(tài)度上好每堂課,在實(shí)踐中探討、落實(shí)新課程教學(xué)理念。自我能認(rèn)真執(zhí)行“青藍(lán)工程”,認(rèn)真參加學(xué)校的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和校內(nèi)校外的教學(xué)觀摩活動。在教學(xué)之余,自我也進(jìn)行一些教學(xué)研究,把平時在教學(xué)過程中的所感所想及時總結(jié)成文字形式,這不僅僅是一次經(jīng)驗(yàn)的凝練,也是對教學(xué)的再思考,對自我教學(xué)理論水平的一次提升。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
在一年中自我擔(dān)任一個班級的第二班主任,執(zhí)教5個班級的思想品德,一星期10節(jié)課,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極參加學(xué)校、學(xué)科的各項(xiàng)會議、活動,沒有缺席和病假。
回顧這一年的工作,學(xué)校供給了各種讓自我快速鍛煉成長的平臺,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予自我很多工作上的關(guān)心,老教師給自我供給了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和幫忙,這一切讓自我在各方面都取得不一樣程度的提高,當(dāng)然,自我也存在著許多需要改善的地方。在今后的工作中,我將繼續(xù)以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)工作,爭取工作水平的更大提高。
個人業(yè)績自述報告篇十
時間過得真快,2023年已經(jīng)結(jié)束了,回首過去的一年,我收獲了很多,同時也發(fā)現(xiàn)了很多不足,現(xiàn)將本年度個人業(yè)績總結(jié)如下。
一、銷售業(yè)績。
2023年,我共銷售__產(chǎn)品__臺,銷售額達(dá)到__元,其中,x月份銷售__臺,銷售額達(dá)到__元,x月份銷售__臺,銷售額達(dá)到__元。
二、客戶維護(hù)。
為了提高客戶滿意度,我不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能,以期更好地服務(wù)客戶,解決客戶問題。我每周定期給客戶打電話,了解客戶的使用情況,及時收集客戶反饋,以改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
三、團(tuán)隊(duì)合作。
在團(tuán)隊(duì)中,我積極與同事溝通,協(xié)作完成任務(wù)。在銷售過程中,我積極與其他銷售人員合作,共同完成銷售任務(wù)。同時,我也積極參與團(tuán)隊(duì)中的會議和其他活動,以提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和士氣。
四、個人成長。
在工作中,我不斷學(xué)習(xí),以提高自己的專業(yè)知識和技能,以期更好地服務(wù)客戶,提高銷售業(yè)績。同時,我也積極參加各種培訓(xùn)課程,以提高自己的銷售技巧和客戶服務(wù)水平。
五、不足之處。
雖然取得了一定的成績,但我也發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在一些不足,例如,溝通技巧不夠熟練,需要進(jìn)一步提高;對客戶需求的把握不夠準(zhǔn)確,需要進(jìn)一步了解客戶需求,以便更好地滿足客戶的需求。
總結(jié),2023年,我在銷售工作中取得了一定的成績,同時也存在一些不足,我將繼續(xù)努力,提高自己的專業(yè)知識和技能,以期在未來的工作中取得更好的成績。
個人業(yè)績自述報告篇十一
時間過得真快,2023年已經(jīng)結(jié)束了,回首過去的一年,我認(rèn)真履行職責(zé),努力工作,取得了一定的成績?,F(xiàn)將個人業(yè)績總結(jié)報告如下:
一、工作目標(biāo)。
在過去的一年中,我認(rèn)真履行職責(zé),努力工作,根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù),制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃和目標(biāo)。我的主要目標(biāo)是:
1.完成銷售額500萬元;
2.拓展客戶群體,增加新客戶,維護(hù)老客戶;
3.提高服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度;
4.完成其他任務(wù),如市場調(diào)研、推廣活動等。
二、完成情況。
截止到目前,我已經(jīng)完成了以下任務(wù):
1.銷售額:已經(jīng)完成400萬元,剩余100萬元;
2.拓展客戶群體:已經(jīng)拓展新客戶50家,維護(hù)老客戶80家;
3.提高服務(wù)質(zhì)量:通過不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn),已經(jīng)提高了客戶滿意度,客戶反饋良好;
4.其他任務(wù):如市場調(diào)研、推廣活動等,已經(jīng)按時按質(zhì)完成。
三、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
在過去的一年中,我也遇到了一些困難和問題,如:
1.曾在拓展客戶方面遇到了瓶頸,后來通過分析原因,找到了解決方法;
2.有時候在處理客戶投訴方面不夠及時,導(dǎo)致客戶不滿,現(xiàn)在學(xué)會了及時與客戶溝通,積極解決問題。
四、總結(jié)。
總的來說,2023年是我個人成長和發(fā)展的一年,在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,認(rèn)真履行職責(zé),為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
個人業(yè)績自述報告篇十二
當(dāng)然,我可以幫助您撰寫一篇個人業(yè)績總結(jié)報告。以下是一個基本的框架,您可以根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行修改:
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一、概括。
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本報告旨在總結(jié)我在過去一年中的工作成果和經(jīng)驗(yàn)。我將在以下部分提供詳細(xì)的概述,包括我的主要職責(zé)、目標(biāo)、成功和挑戰(zhàn)。
二、職責(zé)和目標(biāo)。
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我的主要職責(zé)包括:
1.項(xiàng)目管理和執(zhí)行。
2.客戶關(guān)系管理。
3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通。
4.持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展。
我的目標(biāo)是:
1.高效管理項(xiàng)目,確保按時按質(zhì)完成。
2.為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),維護(hù)客戶關(guān)系。
3.通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作,提高團(tuán)隊(duì)效率。
4.持續(xù)學(xué)習(xí),提高專業(yè)技能。
三、工作成果。
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在過去的一年中,我成功完成了以下工作成果:
1.項(xiàng)目管理方面:
__成功管理并完成了多個項(xiàng)目,包括(具體項(xiàng)目名稱及完成情況)。
__優(yōu)化了項(xiàng)目流程,提高了項(xiàng)目完成效率。
2.客戶關(guān)系管理:
__維護(hù)了良好的客戶關(guān)系,提高了客戶滿意度。
__通過持續(xù)的溝通和反饋,改善了客戶體驗(yàn)。
3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通:
__有效地協(xié)調(diào)了團(tuán)隊(duì)工作,提高了團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。
__提高了團(tuán)隊(duì)成員間的溝通效率。
4.個人成長:
__通過參加培訓(xùn)和研討會,提高了專業(yè)技能和知識。
__積極接受新的挑戰(zhàn),拓展了自己的工作范圍。
四、挑戰(zhàn)和解決方案。
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在過去的一年中,我面臨了以下挑戰(zhàn):
1.項(xiàng)目管理:
__如何在繁忙的工作中管理好多個項(xiàng)目。
__如何在時間緊迫的情況下完成高質(zhì)量的工作。
2.客戶關(guān)系管理:
__如何有效地處理客戶反饋和投訴。
__如何更好地理解客戶的需求和期望。
3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通:
__如何有效地與團(tuán)隊(duì)成員溝通和協(xié)調(diào)。
__如何處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)的沖突和問題。
4.個人成長:
__如何保持持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展,以適應(yīng)快速變化的工作環(huán)境。
針對以上挑戰(zhàn),我采取了以下解決方案:
1.優(yōu)化項(xiàng)目管理流程,合理分配時間和資源,提高工作效率。
2.加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,通過深入了解客戶需求,提供更精準(zhǔn)的解決方案。
3.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通,定期開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和效率。
4.積極參加專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)新的技能和知識來應(yīng)對挑戰(zhàn)。
五、未來計(jì)劃。
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在未來的一年中,我計(jì)劃:
1.繼續(xù)優(yōu)化項(xiàng)目管理流程,提高項(xiàng)目完成效率和質(zhì)量。
2.加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,提高客戶滿意度和忠誠度。
3.通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高專業(yè)技能和知識,實(shí)現(xiàn)個人價值的提升。
4.積極參與團(tuán)隊(duì)活動,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通,提高團(tuán)隊(duì)效率。
個人業(yè)績自述報告篇十三
當(dāng)然,我可以幫助您撰寫一篇個人業(yè)績總結(jié)報告。以下是一個基本的框架,您可以根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行修改:
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一、概括。
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本報告旨在總結(jié)我在過去一年中的工作成果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。我會按照時間順序進(jìn)行總結(jié),包括我在項(xiàng)目執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、技能提升等方面的內(nèi)容。
二、項(xiàng)目執(zhí)行。
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這部分將涵蓋我完成的主要項(xiàng)目,以及我在這些項(xiàng)目中的角色和貢獻(xiàn)。我會詳細(xì)描述項(xiàng)目的目標(biāo)、我負(fù)責(zé)的任務(wù)、遇到的問題以及我如何解決這些問題。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
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在這一部分,我會強(qiáng)調(diào)我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,包括我如何與團(tuán)隊(duì)成員溝通、如何處理沖突以及如何幫助團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。我也會提及我在培訓(xùn)和指導(dǎo)新成員方面的貢獻(xiàn)。
四、技能提升。
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我會詳細(xì)描述我在過去一年中學(xué)習(xí)或提升的技能,包括技術(shù)技能、領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。我也會提及我在解決問題和決策制定方面的進(jìn)步。
五、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
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在這一部分,我會反思我在工作中的錯誤或失敗,以及我從中學(xué)到的重要教訓(xùn)。我會說明我是如何應(yīng)用這些教訓(xùn)來改善我的工作方式。
六、未來展望。
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最后,我會描繪我的未來目標(biāo),包括我計(jì)劃完成的項(xiàng)目、我希望提升的技能以及我對個人和職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃。
以上是一份個人業(yè)績總結(jié)報告的基本框架,您可以根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行修改和補(bǔ)充。
個人業(yè)績自述報告篇十四
時間過得真快,2023年已經(jīng)結(jié)束了,回首過去的一年,我認(rèn)真履行職責(zé),努力工作,取得了一定的成績?,F(xiàn)將個人業(yè)績總結(jié)報告如下:
一、工作目標(biāo)。
在過去的一年中,我認(rèn)真履行職責(zé),努力工作,根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù),制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃和目標(biāo)。我的主要目標(biāo)是:
1.完成銷售額500萬元;
2.拓展客戶群體,增加新客戶;
3.提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平;
4.優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。
二、工作進(jìn)展。
1.銷售額方面。
在去年的工作中,我努力完成了銷售額500萬元的目標(biāo)。具體來說,我與其他同事共同完成了銷售額400萬元,個人銷售額達(dá)到了100萬元。通過與客戶建立良好的關(guān)系,積極推廣產(chǎn)品,并且及時回復(fù)客戶郵件和電話咨詢,我成功地維護(hù)了老客戶并拓展了新客戶。
2.客戶拓展方面。
在過去的一年中,我積極拓展客戶群體,成功地增加了新客戶。我通過多種渠道獲取客戶信息,如社交媒體、行業(yè)展會、商業(yè)數(shù)據(jù)庫等。同時,我也注重與客戶的溝通和交流,定期發(fā)送電子郵件和短信,及時回復(fù)客戶的電話咨詢,有效地維護(hù)了客戶關(guān)系。
3.產(chǎn)品和服務(wù)方面。
為了提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自己的專業(yè)技能。我參加了公司組織的培訓(xùn)課程,學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識、銷售技巧、客戶服務(wù)等方面的知識。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我能夠更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4.團(tuán)隊(duì)管理方面。
在過去的一年中,我注重團(tuán)隊(duì)管理和團(tuán)隊(duì)凝聚力。我與同事們建立了良好的工作關(guān)系,及時溝通,共同解決問題。為了提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和工作效率,我組織了團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動,如戶外拓展、聚餐等。通過這些活動,我們更好地了解了彼此,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力。
三、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
在過去的一年中,我取得了一定的成績,但也有一些不足之處。在未來的工作中,我會努力改進(jìn)自己的不足,進(jìn)一步提高個人能力和業(yè)績。
個人業(yè)績自述報告篇十五
自聘任工程師以來,主要從事建筑物檢測鑒定及相關(guān)科研開發(fā)工作,共負(fù)責(zé)完成100余項(xiàng)工程,效果良好,無一受到投訴,任職三年來,獲得省科技獎和省建工集團(tuán)科技獎各1項(xiàng)?,F(xiàn)將專業(yè)技術(shù)成果總結(jié)如下:
任職以來,本人主持或主要參加完成了80余項(xiàng)結(jié)構(gòu)檢測試驗(yàn),獲得了委托方、當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門的好評,典型工程有:
20xx年20xx月,主持完成20xx軟土地基監(jiān)測:占地21萬多平方米,地質(zhì)條件復(fù)雜。通過測試軟土地基的分層沉降、20xxx等技術(shù)指標(biāo)控制軟土地基的加固效果,為甲方節(jié)省100多天的工期,受到甲方的好評。
20xx年20xx月,在20xx擋墻(坍塌)檢測鑒定工程中,采用探地雷達(dá)測試了西枝江擋墻沿線的河床深度,發(fā)現(xiàn)20xx現(xiàn)象,經(jīng)過綜合分析,得出了擋墻坍塌主要是由于河水的沖刷作用使擋墻墻前土體產(chǎn)生大量流失,從而導(dǎo)致抵抗擋墻滑移的被動土壓力顯著減小而造成的。這一結(jié)論為該工程的事故原因分析和加固處理提供了重要依據(jù)。
在規(guī)范編制方面,由廣東省建筑科學(xué)研究院20xxx所主要負(fù)責(zé)的廣東省標(biāo)準(zhǔn)《20xx檢測技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》和《20xx工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)》正在緊張的編制過程中,本人作為這兩部標(biāo)準(zhǔn)的主要參加人為標(biāo)準(zhǔn)編制提出了哪些建設(shè)性意見為兩部標(biāo)準(zhǔn)的編制作出了貢獻(xiàn)。
xxxx年1月至今,本人作為主編單位的'主要人員之一參加了廣東省標(biāo)準(zhǔn)《20xx檢測鑒定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》的編制工作,主要負(fù)責(zé)20xx安全性鑒定和20xxx結(jié)構(gòu)安全性檢測鑒定方法等2個章節(jié)內(nèi)容的編寫工作,參與20xxx等章節(jié)內(nèi)容的編寫工作。目前編制組已經(jīng)召開了5次工作會議,這一規(guī)范已經(jīng)完成了征求意見稿的征求意見工作。
指導(dǎo)20xxx、20xxx助理工程師等人進(jìn)行20xx檢測操作、20xx試驗(yàn)操作等技術(shù)工作;指導(dǎo)本科畢業(yè)生20xxx碩士研究生20xxx等人進(jìn)行20xx檢測、計(jì)算分析以及鑒定報告編寫等技術(shù)工作;指導(dǎo)碩士研究生20xxx、20xxx等人進(jìn)行建筑地基基礎(chǔ)檢測鑒定工作;以上人員目前已能獨(dú)立完成工作,成為該崗位上的能手。
(本人在專業(yè)技術(shù)方面還存在哪些不足,還需要加強(qiáng)哪些方面的學(xué)習(xí)和鍛煉。
最后,衷心感謝各位專家、評委在百忙之中審查本人的工作匯報,希望各位專家在本人今后的工作中繼續(xù)給予指導(dǎo)和幫助。
個人業(yè)績自述報告篇十六
當(dāng)然,我可以幫助您撰寫一篇個人業(yè)績總結(jié)報告。以下是一個基本的范例,您可以根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行修改。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我在過去的一年中,努力工作,取得了一些顯著的業(yè)績。以下是我在公司的工作總結(jié)。
1.項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn):我參與了幾個重要的項(xiàng)目,并在其中擔(dān)任了關(guān)鍵的角色。這些項(xiàng)目包括__x和__x。在這些項(xiàng)目中,我成功地完成了任務(wù),并為公司節(jié)省了大量的成本。
2.技能提升:通過這些項(xiàng)目,我不僅積累了更多的經(jīng)驗(yàn),還學(xué)習(xí)到了新的技能。我已經(jīng)參加了幾個培訓(xùn)課程,以提高我的專業(yè)技能。
3.個人成長:我積極參與團(tuán)隊(duì)的活動,并努力提高我的技能。我已經(jīng)參加了幾個團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動,并成功地與同事建立了良好的關(guān)系。
4.未來計(jì)劃:我計(jì)劃在接下來的一年中,繼續(xù)努力工作,提高自己的技能,并為公司創(chuàng)造更多的價值。
謝謝您對我的關(guān)注和支持。
敬上,
[您的名字]。
個人業(yè)績自述報告篇十七
時間過得真快,2023年已經(jīng)結(jié)束了,回首過去的一年,我認(rèn)真履行職責(zé),努力工作,取得了一定的成績?,F(xiàn)將個人業(yè)績總結(jié)報告如下:
一、工作目標(biāo)。
在過去的一年中,我認(rèn)真履行職責(zé),努力工作,根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù),制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃和目標(biāo)。我的主要目標(biāo)是:
1.完成銷售額500萬元;
2.拓展客戶群體,增加新客戶,維護(hù)老客戶;
3.提高服務(wù)質(zhì)量,及時解決客戶問題,提升客戶滿意度;
4.加強(qiáng)自身能力建設(shè),不斷學(xué)習(xí)新知識,提高業(yè)務(wù)水平。
二、完成情況。
經(jīng)過一年的努力,我完成了以下業(yè)績指標(biāo):
1.銷售額:500萬元,超額完成目標(biāo);
2.客戶拓展:新增客戶100家,維護(hù)老客戶50家;
3.服務(wù)質(zhì)量:客戶滿意度達(dá)到90%以上;
4.能力建設(shè):學(xué)習(xí)了新的業(yè)務(wù)知識和技能,提高了業(yè)務(wù)水平。
三、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
在工作中,我也遇到了一些困難和問題,以下是我在工作中獲得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn):
1.在客戶拓展方面,需要加強(qiáng)對客戶的持續(xù)維護(hù)和跟進(jìn),避免客戶流失;
2.在服務(wù)質(zhì)量方面,需要更加注重客戶的問題解決和滿意度,及時回訪客戶;
3.在能力建設(shè)方面,需要不斷學(xué)習(xí)新知識,提高自己的業(yè)務(wù)水平,才能更好地服務(wù)客戶。
四、總結(jié)。
過去的一年,我認(rèn)真履行職責(zé),努力工作,取得了一定的成績,但同時也遇到了一些困難和問題。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,加強(qiáng)對客戶的維護(hù)和服務(wù)質(zhì)量的提升,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
個人業(yè)績自述報告篇十八
時間過得很快,____年,轉(zhuǎn)動的是歲月,沉淀的是精華,告別的是過去,期待的是新年。在新的一年里,首先要感謝周圍每一位支持和幫助過我的同事,能讓我有機(jī)會在他們身上學(xué)習(xí),他們無論在工作還是生活中,都給了我很多的指導(dǎo)和幫助。____年,對我來說是轉(zhuǎn)折和成長的一年,個人也有很多的地方做得不夠好,現(xiàn)在來回顧,真是有種不堪回首的感覺,以前那個魯莽、浮躁、粗枝大葉的我,回想起來,我都不知道自己怎么會做出一些那么不好的事情,如何為身邊的人、為公司添亂,真是覺得抱歉極了。
剛開始接手銷售的時候,我對銷售方面的知識,也是一無所知,開始的時候,都是跟著感覺走,從不去了解真正需要的是什么,從不會去思考做這件事的目的是什么,從不去關(guān)心做這件事的真正價值是什么。那時候的我,做事情總是意興闌珊,隨性子去做,完全沒有想過這件事對我的影響,完全不知道后果是什么。記得當(dāng)初在昆明的時候,那個樓盤開盤之前,總部讓我去當(dāng)售樓員,去維護(hù)售樓處的日常運(yùn)作,當(dāng)時我還信心滿滿,自以為能夠做好,還對其他銷售同事進(jìn)行了藐視,結(jié)果卻完全不是那么回事,由于我對銷售知識的欠缺,對客戶需求的不了解,最后那個樓盤銷售的并不好,我因此也受到了批評。經(jīng)過這次教訓(xùn),我深知做一件事,如果不了解其根本,不去思考其目的,不去關(guān)心其價值,那么,是做不好的,是做不出來什么的,至少我是做不好的,如果再這樣下去,對我的職業(yè)生涯的發(fā)展,將會是極其不利的。從那以后,我每次做事,都會提前做好計(jì)劃,提前做好準(zhǔn)備,認(rèn)真了解我真正需要做什么,如何去做,以及做這個事情的目的和價值。
這半年來,我得到的很多,但我也很多次的犯錯,很多次的失誤,我深感抱歉,我明白自己還有很多的不足,所以,我會通過學(xué)習(xí)來提升自己,讓自己朝著更好的方向發(fā)展。總結(jié)出了一些銷售技巧,和客戶交流的技巧,以及一些做人處事的技巧。都是我經(jīng)過失敗,經(jīng)過教訓(xùn)換來的,雖然不是什么大智慧,但是對我?guī)椭€是很大的,我會繼續(xù)的完善自己,做好自己的本職工作。
____年,對我來說,注定是充滿挑戰(zhàn)的一年,同時也是充滿機(jī)遇的一年。我愿意,我樂意,我有信心,我有能力,在新的一年里,隨著公司的發(fā)展,和公司一起發(fā)展,一起壯大。在以后的工作中,我會繼續(xù)做好我自己的本職工作,做好我自己的工作,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力。
個人業(yè)績自述報告篇十九
當(dāng)然,我可以幫助您撰寫一篇個人業(yè)績總結(jié)報告。以下是一個基本的框架,您可以根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行修改:
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一、概括。
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本報告旨在總結(jié)我在過去一年中的工作成果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。我會按照時間順序進(jìn)行總結(jié),包括我在項(xiàng)目執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、技能提升等方面的內(nèi)容。
二、項(xiàng)目執(zhí)行。
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這部分將涵蓋我完成的主要項(xiàng)目,以及我在這些項(xiàng)目中的角色和貢獻(xiàn)。我會詳細(xì)描述項(xiàng)目的目標(biāo)、我負(fù)責(zé)的任務(wù)、使用的技術(shù)和工具,以及項(xiàng)目的結(jié)果。
例如:
__項(xiàng)目a:我在項(xiàng)目中負(fù)責(zé)了a部分的開發(fā)和實(shí)施,使用了__技術(shù),最終成功完成了a部分的開發(fā)和上線。
__項(xiàng)目b:我在項(xiàng)目中負(fù)責(zé)了與團(tuán)隊(duì)成員一起進(jìn)行需求調(diào)研和方案設(shè)計(jì),幫助團(tuán)隊(duì)確定最佳的解決方案,并協(xié)助完成了項(xiàng)目b。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
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我會描述我與團(tuán)隊(duì)成員的互動、協(xié)作方式以及我在團(tuán)隊(duì)中的作用。我會詳細(xì)描述我在團(tuán)隊(duì)中的角色和責(zé)任,我在團(tuán)隊(duì)中如何與他人協(xié)作,以及我在團(tuán)隊(duì)中遇到的挑戰(zhàn)和解決方案。
例如:
__與團(tuán)隊(duì)成員的溝通:我與團(tuán)隊(duì)成員保持了良好的溝通,及時反饋工作進(jìn)展,解決了一些項(xiàng)目中的問題。
__團(tuán)隊(duì)協(xié)作:我與團(tuán)隊(duì)成員共同完成了項(xiàng)目b,通過有效的溝通和協(xié)作,我們成功地實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目目標(biāo)。
四、技能提升。
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我會詳細(xì)描述我在工作中學(xué)習(xí)到的技能和知識,以及我在這些技能上的提升。我會描述我在工作中如何運(yùn)用這些技能,以及我在這些技能上遇到的挑戰(zhàn)和解決方案。
例如:
__技能a:我在項(xiàng)目中使用了技能a,通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我在技能a上有了顯著的提升。
__技能b:我在與團(tuán)隊(duì)成員的合作中學(xué)習(xí)了技能b,這項(xiàng)技能幫助我更好地理解了項(xiàng)目需求,并提供了更好的解決方案。
五、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
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我會總結(jié)我在過去一年中的工作經(jīng)歷,包括我在工作中遇到的挑戰(zhàn)和解決方案,我在工作中學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以及我在這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中得到的啟示。
例如:
__教訓(xùn)a:在項(xiàng)目執(zhí)行中,我意識到及時反饋的重要性。通過及時反饋,我?guī)椭鷪F(tuán)隊(duì)更好地理解項(xiàng)目進(jìn)展,并找到了更有效的解決方案。
__教訓(xùn)b:在與團(tuán)隊(duì)成員的合作中,我學(xué)會了更好地理解項(xiàng)目需求,并提供了更好的解決方案。
六、未來計(jì)劃。
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根據(jù)過去一年的工作經(jīng)歷,我會制定未來的工作計(jì)劃,包括我希望達(dá)成的目標(biāo)、我計(jì)劃采取的行動步驟,以及我預(yù)計(jì)將面臨的挑戰(zhàn)和解決方案。
例如:
__目標(biāo)a:在未來的六個月中,我希望提高我的項(xiàng)目執(zhí)行能力,為此,我計(jì)劃參加一個相關(guān)課程的培訓(xùn)。
__目標(biāo)b:在未來的六個月中,我希望提高我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,為此,我計(jì)劃與團(tuán)隊(duì)成員定期進(jìn)行溝通和交流,共同解決問題。
總結(jié):
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本報告是對我過去一年工作的總結(jié),涵蓋了我的工作成果、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及未來的計(jì)劃。通過這份報告,我希望能更好地了解自己的工作表現(xiàn),找出可以改進(jìn)的地方,以及制定未來的工作計(jì)劃。
希望這份報告能對您有所幫助。如果您有任何問題或需要進(jìn)一步的信息,請隨時與我聯(lián)系。
個人業(yè)績自述報告篇二十
本人所在崗位為法務(wù)專員,主要工作職責(zé)為合同評審、合同資料及數(shù)據(jù)收集、錄入、歸檔,合同執(zhí)行記錄,項(xiàng)目對外結(jié)算資料制作,各類報表制作、更新,項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度跟進(jìn),書面函件、協(xié)議起草,應(yīng)收款催收及其他法務(wù)工作等。在職期間,工作態(tài)度端正,扎實(shí)肯干,謹(jǐn)從教誨,虛心好學(xué),積極改進(jìn)工作。具體工作報告如下:
1、合同評審方面,良好運(yùn)用法律相關(guān)知識、結(jié)合合同背景及公司立場,對公司合同從格式的規(guī)范、內(nèi)容的合規(guī)性,以及公司利益的把握方面作出了質(zhì)量保障。在入職以來接近200份合同的評審中,能按照公司規(guī)范、領(lǐng)導(dǎo)要求完成評審工作,對文本勘誤、條款風(fēng)險提出合乎法規(guī)和公司利益的意見,期間并未出現(xiàn)重大合同質(zhì)量及風(fēng)險問題,為其他部門工作提供了配合,期間無投訴,得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
2、日常報表制作、更新,結(jié)算資料制作。針對項(xiàng)目臺賬、合同明細(xì)表、合同用印登記表、質(zhì)保金到期明細(xì)表、應(yīng)收款兩年訴訟時效表,業(yè)績表等,每月能及時準(zhǔn)確更新,有錯漏能及時更正,為項(xiàng)目管理工作及其他部門工作提供了有效的數(shù)據(jù)支持、信息依據(jù);在結(jié)算資料方面,根據(jù)合同約定及客戶要求,準(zhǔn)時為營業(yè)提供結(jié)算對賬單、付款函件等書面資料,期間未接到投訴??冃Э己宋闯霈F(xiàn)嚴(yán)重扣分。
3、項(xiàng)目管理工作方面,首先能依據(jù)項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃,跟進(jìn)各部門的進(jìn)度工作及相關(guān)文件歸檔,項(xiàng)目推進(jìn)中部門間的配合,在特除情況時,能較好完成項(xiàng)目上對客戶溝通協(xié)調(diào)方面的書面函件,重點(diǎn)項(xiàng)目,作出書面的風(fēng)險評估或違約分析報告,為營業(yè)對客戶溝通協(xié)調(diào)及談判提供了參考,較好的完成了部門間的配合工作,因而得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的肯定。
4、應(yīng)收款項(xiàng)目工作。主要職責(zé)為,對客戶的溝通協(xié)調(diào),發(fā)函、結(jié)算等工作。在此期間能完成領(lǐng)導(dǎo)交待任務(wù),未出現(xiàn)本人崗位環(huán)節(jié)的拖延或失誤造成收款推延。
1、應(yīng)收款催收?!秞xxx》到期應(yīng)收款總額214680元,約占合同總價25%,自20xx年驗(yàn)收以來,前期收款困難,期間經(jīng)歷客戶公司被并購,結(jié)算拖延嚴(yán)重的情況,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的帶動及本人的努力,與各方溝通,目前項(xiàng)目已進(jìn)入支付環(huán)節(jié)。有望提前完成考核指標(biāo)。另外《xxxx》近18萬的收款工作中,經(jīng)與律師和甲方的溝通跟催,目前已收14萬,最后4萬多的也進(jìn)入支付階段。
2、項(xiàng)目的風(fēng)險分析。針對重點(diǎn)項(xiàng)目能從合同約定和計(jì)劃執(zhí)行上作出風(fēng)險點(diǎn)的識別和違約責(zé)任方面的分析,個人主要有《xxxx風(fēng)險評估報告》、《xxxx違約分析報告》。
3、效力文件的取證歸檔。針對歷史項(xiàng)目對客戶的來往函件進(jìn)行ems妥投證明的辦理,并將此取證建檔管理。
4、各部門合同、協(xié)議、函件的起草。為提升常規(guī)合同評審效率及合同文本質(zhì)量,起草了制造部常用兩大類標(biāo)準(zhǔn)合同版本《生產(chǎn)設(shè)備購銷合同》、《車間工程類承包合同》,另外還有各部門日常業(yè)務(wù)所需的協(xié)議起草、項(xiàng)目的聯(lián)系函件如《錦州紳公館》《佳潤上品軒》等項(xiàng)目、對網(wǎng)點(diǎn)函件,制造部對客戶索賠函件等較好得完成了書面文件支持和配合。
1、熟悉與掌握與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)及強(qiáng)制性規(guī)定,如《公司法》《合同法》《特種設(shè)備安全法》《建筑法》《仲裁法》《知識產(chǎn)權(quán)法》《民事訴訟法》《行政訴訟法》及相關(guān)實(shí)施條例。在法務(wù)工作中能運(yùn)用專業(yè)知識系統(tǒng)提出合理化意見。
2、熟悉訴訟相關(guān)工作,在公司訴訟案件中能與法律顧問單位順暢對接,并根據(jù)律師訴訟所需辦理司法程序業(yè)務(wù),為公司業(yè)務(wù)執(zhí)行的效力證據(jù)收集及訴訟防范方面作出有效輔助。
3、良好的口頭溝通和書面表達(dá)能力。一方面,能在具備法務(wù)意識的基礎(chǔ)上與客戶及律師完成溝通,必要時起草書面函件實(shí)現(xiàn)溝通協(xié)調(diào)及公司意志表達(dá);另一方面,能獨(dú)立起草、修改公司部門業(yè)務(wù)所需的合同、協(xié)議等。
以上,為本人關(guān)于法務(wù)專員工作的個人報告。有成績亦有不足,日后須努力貫徹領(lǐng)導(dǎo)要求并實(shí)現(xiàn)每一次工作都達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),望領(lǐng)導(dǎo)給予肯定和鼓勵,督促成長進(jìn)步。
法務(wù)專員:xxxx綜合質(zhì)量管理部。
個人業(yè)績自述報告篇二十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
在過去的一年里,我在工作中取得了一些重要的成績和收獲,現(xiàn)在向您匯報如下:
一、工作目標(biāo)和背景。
在過去的一年中,我主要負(fù)責(zé)公司的市場營銷工作,包括市場調(diào)研、產(chǎn)品推廣、品牌建設(shè)等方面的工作。我們的團(tuán)隊(duì)共有5人,公司年銷售額為1億元,市場定位為中高端消費(fèi)群體。
二、完成的工作內(nèi)容。
1.市場調(diào)研:通過線上線下調(diào)研,收集了關(guān)于競爭對手、潛在競爭對手的產(chǎn)品信息、市場占有率等數(shù)據(jù),為公司的產(chǎn)品定位和推廣提供了有力的支持。
2.產(chǎn)品推廣:針對公司的高端消費(fèi)群體,制定了一系列推廣計(jì)劃,包括線上廣告投放、社交媒體營銷、線下品牌宣傳等。通過這些推廣活動,公司的銷售額同比增長了20%。
3.品牌建設(shè):在公司內(nèi)部成立了品牌小組,制定了品牌傳播策略,包括公司官網(wǎng)、微信公眾號、微博等平臺的品牌宣傳內(nèi)容。同時,我們還與多家媒體建立了合作關(guān)系,提高了公司的知名度和美譽(yù)度。
4.團(tuán)隊(duì)建設(shè):為了提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量,我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,包括產(chǎn)品知識、營銷技巧、客戶服務(wù)等方面的培訓(xùn)。同時,我們還加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)之間的溝通和協(xié)作,提高了團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力。
三、取得的業(yè)績和成果。
1.銷售額:在過去的一年中,公司的銷售額達(dá)到了1億元,同比增長了20%。
2.品牌知名度:通過一系列品牌宣傳活動,公司的品牌知名度得到了顯著提高,在目標(biāo)消費(fèi)群體中獲得了良好的口碑。
3.客戶滿意度:通過優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),客戶滿意度得到了大幅提升,客戶回頭率達(dá)到了60%以上。
4.團(tuán)隊(duì)建設(shè):通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn),團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)和能力得到了明顯提升,工作效果也得到了顯著改善。
四、總結(jié)和反思。
在過去的一年中,我取得了一些不錯的成績和收獲,但同時也存在一些不足和需要改進(jìn)的地方。
1.溝通協(xié)調(diào)能力有待提高:在團(tuán)隊(duì)工作中,我發(fā)現(xiàn)自己的溝通協(xié)調(diào)能力還有待提高,需要更加注重與團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作,以提高工作效率和質(zhì)量。
2.品牌宣傳的深度和廣度還有待拓展:雖然我們在品牌宣傳方面取得了一些成績,但我們還應(yīng)該更加深入地了解消費(fèi)者需求,拓展宣傳渠道,以提高品牌知名度和美譽(yù)度。
3.客戶需求和反饋需要更加重視:在市場營銷工作中,我們需要更加重視客戶需求和反饋,加強(qiáng)市場調(diào)研和分析,以更好地滿足消費(fèi)者需求。
五、未來的計(jì)劃和展望。
1.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn):我們將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)和素質(zhì)提升,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)作,以提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力。
2.拓展品牌宣傳渠道:我們將繼續(xù)拓展品牌宣傳的廣度和深度,包括開展更多的線上線下活動,加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動,以提高品牌知名度和美譽(yù)度。
3.加強(qiáng)客戶需求和反饋的收集和分析:我們將加強(qiáng)市場調(diào)研和分析,積極收集客戶需求和反饋,以更好地滿足消費(fèi)者需求。
總之,我相信在未來的發(fā)展中,我們將繼續(xù)取得更好的成績和收獲。謝謝您的關(guān)注和支持!
個人業(yè)績自述報告篇二十二
我自進(jìn)單位以來,默默工作,從不計(jì)個人得失,總是把工作放在第一位,犧牲了許多的休息時間,工作積極主動,忠于職守、堅(jiān)守崗位,敬業(yè)愛崗,態(tài)度積極端正,遵紀(jì)守法,勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作。
百尺竿頭更上一步,為適應(yīng)時代的進(jìn)步,通信行業(yè)的發(fā)展,我還需要繼續(xù)大力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識,為通信事業(yè)的繁榮企業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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