一個(gè)完善的計(jì)劃能夠提高工作和學(xué)習(xí)的效果,達(dá)到更好的成果。一個(gè)完美的計(jì)劃應(yīng)該具備可行性、可量化性和可評(píng)估性。%20擁有明確的計(jì)劃可以避免我們?cè)诠ぷ骱蛯W(xué)習(xí)中的盲目性和隨意性。
新店開業(yè)工作計(jì)劃篇一
一、店鋪名稱:
食全食美小店鋪。
二、業(yè)務(wù)內(nèi)容:我們主要經(jīng)營(yíng)各種零食,如包裝類有豆腐干、牛肉干、魷魚等、糕點(diǎn)有各種類型的餅干,糖果類有口香糖,棒棒糖的食品,堅(jiān)果類有瓜子、花生、核桃等,還有其他飲料、礦泉水等。
三、店鋪選址分析:
我們店鋪設(shè)定地點(diǎn)為創(chuàng)業(yè)街,大學(xué)生要去教學(xué)樓、寢室和操場(chǎng)等其他地方都會(huì)經(jīng)過那里,以及食堂、家家樂超市,等都設(shè)立在旁。雖然人流多,但是競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)。
四、目標(biāo)顧客:
主要針對(duì)城院的在校大學(xué)生、教師及其他愿意購(gòu)買者。
五、貨色搭配與采購(gòu)管理:
貨色搭配:分別以糕點(diǎn)、糖果、堅(jiān)果、肉類進(jìn)行排列好,可將其零食放入每個(gè)小籃子中,這樣可以使大學(xué)生容易辨認(rèn)零食,方便購(gòu)買。采購(gòu)渠道:我們是從批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行零食采購(gòu)商品儲(chǔ)存:
1.首先是自己的寢室和附近的寢室2.管理員的房間,這個(gè)可能比較困難。
商品分類:
3.像大家經(jīng)常喜歡吃的辣條,等肯定要多儲(chǔ)備,另外礦泉水、果汁、茶類等可相應(yīng)增加儲(chǔ)備。
六、價(jià)格策略。
成本+運(yùn)費(fèi)+利潤(rùn)2)通行價(jià)格定價(jià)法。
由于很多食品的價(jià)格都是統(tǒng)一零售價(jià),像可口可樂,綠茶等3)競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法。
首先在初期,可以適當(dāng)?shù)匾陨缘蛢r(jià)格銷售。
七、促銷策略。
新店開業(yè)工作計(jì)劃篇二
飯店開業(yè)前事務(wù)繁多,經(jīng)營(yíng)物品的采購(gòu)是一項(xiàng)非常耗費(fèi)精力的工作,僅靠采購(gòu)部去完成此項(xiàng)任務(wù)難度很大,各經(jīng)營(yíng)部門應(yīng)協(xié)助其共同完成。無論是采購(gòu)部還是餐廳部,在制定餐廳采購(gòu)清單時(shí),都應(yīng)考慮到以下一些問題:
采購(gòu)的物品種類和數(shù)量與建筑的特點(diǎn)有著密切的關(guān)系。
餐挺總經(jīng)理應(yīng)從本飯店的實(shí)際出發(fā),根據(jù)設(shè)計(jì)的檔次標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)還應(yīng)根據(jù)本飯店的目標(biāo)市場(chǎng)定位情況,考慮目標(biāo)客源市場(chǎng)對(duì)餐飲用品的配備需求。如高檔宴會(huì)的布置需要;婚宴市場(chǎng)的產(chǎn)品。
餐廳總經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識(shí),不能過于傳統(tǒng)和保守。
在制定物資采購(gòu)清單時(shí),有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素,如:餐廳上座率、餐廳的資金狀況等。采購(gòu)清單的設(shè)計(jì)必須規(guī)范,通常應(yīng)包括下列欄目:部門、編號(hào)、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外,餐廳在制定采購(gòu)清單的同時(shí),就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。
新店開業(yè)工作計(jì)劃篇三
(供參考)。
一:前六十天內(nèi):
1、
確定經(jīng)營(yíng)地址,店面環(huán)境,準(zhǔn)備相關(guān)資金。
2、
簽訂合同后制定房屋裝修計(jì)劃,落實(shí)裝修風(fēng)格方案進(jìn)行裝修開始。
二:三十天內(nèi):
1、
廚房設(shè)施設(shè)備的購(gòu)買,制定,規(guī)劃廚房。(詳見附表參考)。
2、
餐廳桌、椅子、汽瓶的數(shù)量、價(jià)格等了解和預(yù)訂。(詳見附表參考)。
3、
針對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)對(duì)原材料的數(shù)量、價(jià)格等進(jìn)行了解。對(duì)當(dāng)?shù)夭荒苜?gòu)買的要記錄在冊(cè)。
4、
確定職工人數(shù)和職工來源。并辦理相關(guān)證件(營(yíng)業(yè)執(zhí)照,衛(wèi)生許可證,消防證,稅務(wù)證,排煙,排水證,等相關(guān)證件)。
5、
店面招牌制作事宜的聯(lián)系和落實(shí)。
6、
餐廳,廚房,庫房等多用單、酒水單、結(jié)算單的印發(fā)聯(lián)系落實(shí)。
7、
吧臺(tái)酒水、飲料、各種設(shè)備配料的供貨聯(lián)系落實(shí)。
8、
確定落實(shí)前廳、廚房的管理人員(配合工作)。
9、
聯(lián)系,制定落實(shí)餐飲用品,廚房用品,員工服裝的訂購(gòu),制作。
10、
了解當(dāng)?shù)孛襟w(報(bào)紙、電視、電臺(tái))或其它形式宣傳的費(fèi)用情況。
三:二十五天內(nèi):
1、
聯(lián)系確定前廳管理人員、廚房管理人員到位落實(shí),確定各崗位人員,崗位標(biāo)準(zhǔn),崗位職責(zé),各崗位人員全部到位,同時(shí)執(zhí)行崗前培訓(xùn)。
2、
前廳、后廚人員培訓(xùn)工作正式開始進(jìn)行。
3、
對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清理,前期酒店環(huán)境衛(wèi)生,餐飲用具的清掃準(zhǔn)備。
4、
確定落實(shí)、理清所有供貨情況,保證開業(yè)貨源。各種原料,菜品,肉類供貨商的關(guān)系.
四:十天內(nèi):
1、
提前十天聯(lián)系,落實(shí)各崗位工號(hào)牌數(shù)量,各工種服裝數(shù)量,調(diào)味用品,等配料以便總部及時(shí)準(zhǔn)備貨源,確定供貨方式。
2、
確定當(dāng)?shù)孛襟w或其它形式的宣傳方案,指專人落實(shí)(按計(jì)劃進(jìn)行)。
3、
確定宣傳方案,印制本店的相關(guān)宣傳條幅廣告。
4、
確定開業(yè)邀請(qǐng),宣傳的相關(guān)用品(花蘭,名片,氣模等)。
5、
加工制做各崗位人員名片。
6、
參考當(dāng)?shù)氐膬r(jià)格,結(jié)合本地實(shí)際情況,按1:2本桌,加工點(diǎn)菜單,制作菜單,點(diǎn)菜單,酒水單及加菜單等相關(guān)服務(wù)用品。
7、
購(gòu)買訂做餐巾,}葉,掃帚,毛巾,等低值消耗量品。
8、
廚房地面、前廳、門店門廳、海鮮魚池、等大面積的清理衛(wèi)生工作。
五:五天內(nèi):
1、
進(jìn)貨準(zhǔn)備,包括吧臺(tái)酒水、飲品的擺放到位,并制定酒水,飲品價(jià)格,制定酒水單。
2、
確定開業(yè)慶典形式和方式,掛布標(biāo),租擺植物,營(yíng)造開業(yè)前的準(zhǔn)備。
3、
全部準(zhǔn)備包括桌,椅子,餐飲用品,廚房用品,各種原料等全部到位。
4、
確定開業(yè)企業(yè)宣傳促銷活動(dòng),結(jié)合總部聯(lián)系,落實(shí)開業(yè)慶典流程與開業(yè)宣傳方式。
六:三天內(nèi):
1、
安排人員到位,廚房出品品嘗,服務(wù)員學(xué)習(xí)湯料的打法,點(diǎn)菜單,酒水單、結(jié)賬單的使用和前期服務(wù)程序練習(xí)。
2、
試營(yíng)業(yè)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演習(xí),針對(duì)各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的情況整改,調(diào)理。
3、
環(huán)境衛(wèi)生大清掃,包括酒店整體全面清理。
4、
警示標(biāo)語上墻,服務(wù)標(biāo)語,各種規(guī)章制度全部落實(shí)。
5、
員工按規(guī)定著裝,并檢查儀表儀容。
七:二天內(nèi):
1、
根據(jù)邀請(qǐng)朋友的客人計(jì)劃來客進(jìn)行估算,充足準(zhǔn)備第二天的'所需原材料、酒水、飲品、}水、涼菜、熱菜、青菜等。
2、
召開全體員工動(dòng)員大會(huì),安排布置第二天來賓的接待人員,就餐安排,車輛指揮和停放,休息和娛樂等情況。
3、
全面清掃衛(wèi)生,消除衛(wèi)生死角。
4、
檢查各環(huán)節(jié)、各崗位的落實(shí)情況,對(duì)存在的問題及時(shí)整改。
5、
安排人員崗位,負(fù)責(zé)地點(diǎn),工作性質(zhì)和重點(diǎn)協(xié)調(diào)的位置。
6、
吧臺(tái)人員,收銀人員準(zhǔn)備零錢,掌握各種酒水,菜品的價(jià)格,產(chǎn)品的擺放。
7、
確定促銷活動(dòng)內(nèi)容,并通知全店人員(進(jìn)行培訓(xùn)),做好準(zhǔn)備,安排好專人對(duì)宴請(qǐng)的安排。
八:開業(yè)當(dāng)天:
1、
全體員工提前點(diǎn)名上班,清理檢查餐飲用品,衛(wèi)生,菜單和工作用品,服務(wù)用品后各就各位,準(zhǔn)備迎接客人。
2、
在門廳適當(dāng)位置準(zhǔn)備擺放來賓簽到臺(tái),擺好筆紙。安排好接待人員及來客的位置安排接待工作。
3、
按服務(wù)方式為來賓做好餐中服務(wù),介紹經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的特點(diǎn),提醒客人保管好貴重物品。
4、
專人指揮車輛、照看好客人的車輛,防止擦掛,丟失。
5、
提前準(zhǔn)備擺好水果,}水。
6、
準(zhǔn)備好來賓的歡送收尾清理工作。
7、
指定安排專人接待來賓的就餐服務(wù)工作。
九:開業(yè)當(dāng)晚或第二天:
1、
對(duì)開業(yè)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào),好的提出表揚(yáng),不足之處提出改進(jìn)措施,從而正式掀起開店的營(yíng)業(yè)工作。
2、
開業(yè)一月內(nèi),每天一次前廳、廚房的工作總結(jié)會(huì)議,對(duì)工作中及客人反饋的意見進(jìn)行調(diào)整,菜的份量,擺放的款式等進(jìn)行調(diào)理。
3、
走入正常營(yíng)業(yè)。同行多提意見,指導(dǎo)!
新店開業(yè)工作計(jì)劃篇四
這是一個(gè)創(chuàng)意彌足珍貴的時(shí)代,這是一個(gè)不斷顛覆前者的時(shí)代,**正在努力擺脫她作為大眾生活用品的形象。轉(zhuǎn)而去承載更多藝術(shù)創(chuàng)造的內(nèi)涵以及賦靈性的色彩和看似不經(jīng)意的各種搭配方式來烘托出不同場(chǎng)合中的穿著方式所營(yíng)造出的效果。**在時(shí)尚的輪回中重拾經(jīng)典的魅力、優(yōu)雅、高貴、性感、神秘…那些時(shí)代烙印中不滅的永恒。此刻顯得越發(fā)充滿魅力,重新喚起我們對(duì)經(jīng)典女人味的崇尚。
1、樹立***專賣店的公眾形象,贏得廣大顧客的關(guān)注度。
2、通過開業(yè)活動(dòng)樹立迪賽尼斯品牌形象,提升品牌知名度。
3、通過開業(yè)活動(dòng)加強(qiáng)迪賽尼斯專賣店的影響力,為后期銷售打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、通過獨(dú)特的活動(dòng)形式,吸引公眾視線,提高傳播效果。
1、熱愛時(shí)尚,追求品味的都市新貴族。
2、對(duì)生活及時(shí)尚有一定見解的中上層人士。
3、年齡在28—45歲的都市女性。
1、凡開業(yè)期間全場(chǎng)88折。
2、開業(yè)期間凡進(jìn)店夠物滿888元可獲贈(zèng)****尊貴vip卡一張。
3、購(gòu)物滿400送100元代金劵一張,滿800送200元,以次類推。
4、憑邀請(qǐng)函顧客可獲得*****送出的紀(jì)念禮品一份。
5、開業(yè)當(dāng)天dc精彩時(shí)裝秀。
1、在開業(yè)當(dāng)日舉辦一場(chǎng)別開生面的時(shí)裝秀,邀請(qǐng)*****總及經(jīng)理為開業(yè)剪彩,給應(yīng)邀嘉賓及目標(biāo)消費(fèi)群視角和聽覺帶來的全新感受,直接而形象地展現(xiàn)****品牌的魅力和品位。
2、充分發(fā)揮活動(dòng)優(yōu)勢(shì),邀請(qǐng)湖南分公司**總及**經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)助興,從而提高品牌的知名度和美譽(yù)。
3、品牌文化季刊和形象廣告帶(vcd碟片)的附帶宣傳推廣:
4、通過往政府機(jī)關(guān)、大型企業(yè)、事業(yè)單位有消費(fèi)能力人發(fā)邀請(qǐng)函(500份)并標(biāo)明開業(yè)當(dāng)天憑邀請(qǐng)函在店鋪領(lǐng)取精美禮品一份。
dc時(shí)裝秀。
1、主題背景(時(shí)光交錯(cuò)的旅程)尺寸待定。
2、舞臺(tái)搭建、燈光、音箱、模特6名、時(shí)間安排等(由模特公司提供)。
3、走秀的五個(gè)小主題。
(1)時(shí)光交錯(cuò)的旅程(大主題)。
穿越時(shí)光隧道,尋找往昔的能量,在靜待中挖掘創(chuàng)意,在創(chuàng)意中重獲新生。世界紛繁變化,時(shí)光在流轉(zhuǎn)中沉淀下經(jīng)典的永恒,如同智慧之河的寶藏,在時(shí)光交錯(cuò)的旅程中,讓我們?cè)俅螌ふ摇?/p>
如此珍貴的財(cái)富成為我們?cè)趧?chuàng)造的靈感源泉,經(jīng)過魔術(shù)變幻的創(chuàng)意游戲之后,歷史的經(jīng)典在我的手中再次重獲新生,散發(fā)出更加奪目的光芒。
(2)grunge風(fēng)尚。
懷舊的車輪回到90年代,一度以頹廢破敗為美的年代,就想grunge本意所指,如泥土與汽油混合的外觀。厭倦了極度精致優(yōu)雅的都市年輕人,開始打破固有觀念,尋找一種原始質(zhì)樸甚至破損的感覺,試圖建立一種不完整的、殘缺的美,在不完美中發(fā)現(xiàn)完美,重新樹立新一代的審美觀。
(3)神秘花園。
為了目標(biāo),我們一路匆匆向前,有多少美好傳統(tǒng)被我們遺忘?在這個(gè)季節(jié),重拾傳統(tǒng)精神成為新的時(shí)尚,就想英國(guó)那些古老的深宅大院,那些豐茂的神秘花園,埋藏了無數(shù)的精神寶藏等待我們?nèi)ネ诰?。繼承并不意味著懷舊,在時(shí)代的步伐下,新的繼承是尊重、學(xué)習(xí)并重組利用,以現(xiàn)代的角度結(jié)合出全新的效果。
(4)都市部落。
自然是我們最大的靈感寶庫,我們擁抱自然,就想波西米亞人一樣四處采集寶藏,經(jīng)過現(xiàn)代工藝的加工打磨,讓原始的寶藏就想磚石一樣閃閃發(fā)光,我們對(duì)待自然的膜拜不再僅僅是對(duì)造型、圖案的簡(jiǎn)單模仿,而是更進(jìn)一步探索自然,我們獲得的將是一種更深入的內(nèi)在精神——一種有機(jī)會(huì),自由的、多元的生活。
(5)新古典主義。
時(shí)光倒轉(zhuǎn),曾經(jīng)的經(jīng)典經(jīng)歷時(shí)間的考驗(yàn),傳承下唯美的瞬間,優(yōu)雅的古典女性帥氣硬朗的宮廷風(fēng)格成為靈感,古典主義的重現(xiàn)卻將其演繹的更加年輕摩登,呈現(xiàn)出完美的時(shí)尚新貌。
(6)摩登天空。
將性感成熟與叛逆完美融合,展現(xiàn)80年代摩登風(fēng)格的完美縮影。時(shí)至今日,在經(jīng)濟(jì)低迷的天空下,讓完美重新把玩曾經(jīng)的瘋狂經(jīng)典,體驗(yàn)輝煌時(shí)期的美好,以不顧一切的豁達(dá)與樂觀心態(tài)忘卻煩惱,勇敢迎接未來挑戰(zhàn)。
新店開業(yè)工作計(jì)劃篇五
需要支持:13w元天貓開店費(fèi)用,四臺(tái)電腦,三臺(tái)打印機(jī)、辦公桌椅,(合計(jì):20000),3000元軟件費(fèi)用,產(chǎn)品包裝的設(shè)計(jì)費(fèi)用(2萬),1個(gè)月的工資美工3000、企劃2500),包裝及其他的紙盒膠帶等等(5萬元),共計(jì):228500元)。
2、辦公地點(diǎn)、倉(cāng)庫及設(shè)備的確定。
3、確定要做的類目及產(chǎn)品。
4、人員確定:
首先需要確定人員有美工(熟悉拍照)和企劃人員(兼推廣員)。
5、商標(biāo)下來開始確定包裝、定位、人群、及售后服務(wù)等(售后服務(wù)不僅僅指的是售后客服,還有對(duì)產(chǎn)品的一些附加服務(wù)產(chǎn)品如:禮品等)。
6、商標(biāo)下來以后,開始注冊(cè)天貓(時(shí)間月15天左右)tm商標(biāo)保證金要10萬,r商標(biāo)保證金5萬。押金3萬。
7、商標(biāo)通知書下來,即刻開始印刷包裝及印刷品。
8、天貓注冊(cè)期間,美工和企劃人員開始裝修及熟悉相關(guān)天貓的一些規(guī)則及制度。并確定裝修方案。注冊(cè)下來三天內(nèi)必須上架10個(gè)產(chǎn)品!
9、天貓注冊(cè)期間,開始招聘客服1名、手機(jī)運(yùn)營(yíng)1名、倉(cāng)庫管理員1名。
10、天貓注冊(cè)期間,對(duì)運(yùn)營(yíng)人員,客服、倉(cāng)管員(發(fā)貨打包員)及店長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)。
11、天貓注冊(cè)下來一周后,正式開始營(yíng)業(yè)。
第二階段:正式投入運(yùn)營(yíng)。
時(shí)間:兩個(gè)月。
達(dá)成目標(biāo):平均125000元月營(yíng)業(yè)額。
主要工作內(nèi)容及步驟:
1.策劃店鋪開業(yè)活動(dòng),確定主推單品及單品活動(dòng)。
2.新品繼續(xù)上架。
3.調(diào)整推廣工具,前期以刷單和直通車為主。
4.列出客服部的工作內(nèi)容以及培訓(xùn),工作流程。
5.冬季主推貨品規(guī)劃。
6.策劃雙11活動(dòng)。
具體工作細(xì)則:
1.策劃店鋪開業(yè)活動(dòng),確定主推單品及單品活動(dòng)。
2.調(diào)整推廣工具,前期以刷單和直通車為主。
3.列出客服部的kpi以及培訓(xùn),工作流程。
前期客服的主要工作為售前和售后,入職之前需要從品牌方獲取客服培訓(xùn),產(chǎn)品知識(shí)資料,入職一周到半個(gè)月為試用期(試培訓(xùn)資料難易程度為主),考核通過則轉(zhuǎn)正;客服的kpi前期主要以響應(yīng)時(shí)間/平均回復(fù)字?jǐn)?shù)等一些非業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)指標(biāo)為主的數(shù)據(jù)考核點(diǎn);工作流程主要是:接待流程/快捷回復(fù)語句/加群流程/售后接待流程/退換貨流程等。
6.備貨。
根據(jù)每日的銷量,計(jì)劃下一個(gè)月的備貨情況。
第三階段:全店經(jīng)銷過渡階段。
時(shí)間:三個(gè)月。
合計(jì)17萬元。
達(dá)成目標(biāo):15萬至20萬元月營(yíng)業(yè)額。
主要工作及步驟:
1.列出各崗位kpi,工作流程,以及崗位職責(zé),產(chǎn)品培訓(xùn)。
2.銷售目標(biāo):打造出1-2個(gè)定制萬件。
3.多報(bào)活動(dòng)(最少每月一次)。
3.完善客服部的工作流程,提升一個(gè)客服主管。
6.搭建店鋪內(nèi)老顧客框架,提升客戶體驗(yàn),增加店鋪sns元素。
7.制定**年全年任務(wù)計(jì)劃。
8.春天第一季度任務(wù)分解,產(chǎn)品,流量,銷售目標(biāo)計(jì)劃。
第四階段:成熟階段。
時(shí)間:三個(gè)月。
主要工作內(nèi)容:
1.完善部門構(gòu)建,部門制度,工作流程,細(xì)分工作。
2.周會(huì)/月會(huì)制度。
3.第一次聚劃算活動(dòng)策劃。
4.團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。
具體工作細(xì)則:
1.完善部門構(gòu)建,部門制度,工作流程,細(xì)分工作。
例:推廣部,工作可劃分為直通車/鉆展/淘寶客/sns平臺(tái),4人設(shè)置主管,該部門職責(zé)主要為以更低價(jià)格獲取更多流量,同時(shí)保證roi,因此主管的kpi為流量達(dá)成,以及廣告費(fèi)用支出比例。鉆展專員工作流程:提出圖片需求-美工制作-測(cè)試-監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)-返回修改-持續(xù)投放,其他崗位以此類推。
2.周會(huì)/月會(huì)/季度會(huì)議制度。
該制度主要是為了更好分配工作及跟進(jìn)工作進(jìn)行,及時(shí)調(diào)整工作方向。例周會(huì):匯報(bào)上周工作,提出工作碰到問題并共同解決,與其他部門存在問題,下周業(yè)績(jī)目標(biāo),工作方向等。
3.第一次聚劃算活動(dòng)策劃。
營(yíng)業(yè)額想在春季實(shí)現(xiàn)一個(gè)飛躍,必須依靠一個(gè)2000以上的爆款持續(xù)銷售才有可能,因此考慮用聚劃算速度會(huì)快些實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。買版改版報(bào)價(jià),初期選擇2-4個(gè)款篩選,并開始報(bào)名,通過后備貨并跟進(jìn)。
活動(dòng)的大致策劃:提前準(zhǔn)備打印機(jī),快遞單并且和快遞談妥當(dāng)日取件人數(shù)可多一些,預(yù)。
熱通過累計(jì)的老顧客,鉆展定向品牌方其他店鋪預(yù)告活動(dòng),監(jiān)控收藏?cái)?shù)據(jù),并提前打包1/3的貨品,活動(dòng)中以鉆展定向逸陽旗艦店為主要引流渠道,開始后客服部全程接待,其他部門留下必要人員,以部門為單位分別分配到掃描/打單/配貨/打包等崗位。活動(dòng)后3天為售后高峰開始,安排售后人員上夜班解決各種問題。
部門架構(gòu)。
以營(yíng)業(yè)額規(guī)模為導(dǎo)向劃分部門架構(gòu),營(yíng)業(yè)額達(dá)到某個(gè)規(guī)模點(diǎn)提升至相應(yīng)的架構(gòu),同時(shí)考慮每種人才招到的難易程度,決定每個(gè)階段的人員數(shù)量,第一個(gè)階段人員支出成本為營(yíng)業(yè)額的15%。第二階段人員成本為營(yíng)業(yè)額的10%,第三階段的人員成本為營(yíng)業(yè)額的7%。
第二階段、月營(yíng)業(yè)額:125000元。
月可用人員成本:18750元。
部門組建及人數(shù)。
客服部:?jiǎn)T工2人,共計(jì)4000元。
物流部:1人,2500元(倉(cāng)管)。
推廣部:2人,手機(jī)+企劃2500元+3000元共計(jì):5500元。
美工部:1人,3000元。
總成本:15000*2=30000元。
注釋:前期人員成本有限,基礎(chǔ)工作例如售前,售后大家一起做,績(jī)效也不必太過于嚴(yán)格,美工和其他人員成本過于高,因此只招2個(gè)客服,分早晚班,每個(gè)班次一個(gè)人。
第三階段、月營(yíng)業(yè)額:200000元。
月可用人員成本:20000元。
部門組建及人數(shù)。
客服部:主管1人,員工2人,共計(jì)8000元。
美工部:?jiǎn)T工1人,共計(jì)5000元。
推廣部:2人,手機(jī)+企劃2500元+3000元共計(jì):5500元。
物流部:倉(cāng)管員1人,員工1人,共計(jì)4500元。
總成本:22500*3元=67500元。
新店開業(yè)工作計(jì)劃篇六
這是一個(gè)創(chuàng)意彌足珍貴的時(shí)代,這是一個(gè)不斷顛覆前者的時(shí)代,**正在努力擺脫她作為大眾生活用品的形象。轉(zhuǎn)而去承載更多藝術(shù)創(chuàng)造的內(nèi)涵以及賦靈性的色彩和看似不經(jīng)意的各種搭配方式來烘托出不同場(chǎng)合中的穿著方式所營(yíng)造出的效果。**在時(shí)尚的輪回中重拾經(jīng)典的魅力、優(yōu)雅、高貴、性感、神秘…那些時(shí)代烙印中不滅的永恒。此刻顯得越發(fā)充滿魅力,重新喚起我們對(duì)經(jīng)典女人味的崇尚。
1、樹立***專賣店的公眾形象,贏得廣大顧客的關(guān)注度。
2、通過開業(yè)活動(dòng)樹立迪賽尼斯品牌形象,提升品牌知名度。
3、通過開業(yè)活動(dòng)加強(qiáng)迪賽尼斯專賣店的影響力,為后期銷售打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、通過獨(dú)特的活動(dòng)形式,吸引公眾視線,提高傳播效果。
1、熱愛時(shí)尚,追求品味的都市新貴族。
2、對(duì)生活及時(shí)尚有一定見解的中上層人士。
3、年齡在28—45歲的都市女性。
1、凡開業(yè)期間全場(chǎng)88折。
2、開業(yè)期間凡進(jìn)店夠物滿888元可獲贈(zèng)****尊貴vip卡一張。
3、購(gòu)物滿400送100元代金劵一張,滿800送200元,以次類推。
4、憑邀請(qǐng)函顧客可獲得*****送出的紀(jì)念禮品一份。
5、開業(yè)當(dāng)天dc精彩時(shí)裝秀。
1、在開業(yè)當(dāng)日舉辦一場(chǎng)別開生面的時(shí)裝秀,邀請(qǐng)*****總及經(jīng)理為開業(yè)剪彩,給應(yīng)邀嘉賓及目標(biāo)消費(fèi)群視角和聽覺帶來的全新感受,直接而形象地展現(xiàn)****品牌的魅力和品位。
2、充分發(fā)揮活動(dòng)優(yōu)勢(shì),邀請(qǐng)湖南分公司**總及**經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)助興,從而提高品牌的知名度和美譽(yù)。
3、品牌文化季刊和形象廣告帶(vcd碟片)的附帶宣傳推廣:
4、通過往政府機(jī)關(guān)、大型企業(yè)、事業(yè)單位有消費(fèi)能力人發(fā)邀請(qǐng)函(500份)并標(biāo)明開業(yè)當(dāng)天憑邀請(qǐng)函在店鋪領(lǐng)取精美禮品一份。
dc時(shí)裝秀。
1、主題背景(時(shí)光交錯(cuò)的旅程)尺寸待定。
2、舞臺(tái)搭建、燈光、音箱、模特6名、時(shí)間安排等(由模特公司提供)。
3、走秀的五個(gè)小主題。
(1)時(shí)光交錯(cuò)的旅程(大主題)。
穿越時(shí)光隧道,尋找往昔的能量,在靜待中挖掘創(chuàng)意,在創(chuàng)意中重獲新生。世界紛繁變化,時(shí)光在流轉(zhuǎn)中沉淀下經(jīng)典的永恒,如同智慧之河的寶藏,在時(shí)光交錯(cuò)的旅程中,讓我們?cè)俅螌ふ摇?/p>
如此珍貴的財(cái)富成為我們?cè)趧?chuàng)造的靈感源泉,經(jīng)過魔術(shù)變幻的創(chuàng)意游戲之后,歷史的經(jīng)典在我的手中再次重獲新生,散發(fā)出更加奪目的光芒。
(2)grunge風(fēng)尚。
懷舊的車輪回到90年代,一度以頹廢破敗...
新店開業(yè)工作計(jì)劃篇七
2、人員配置3人:
售貨員2人,工資1000元/月,每天工作12小時(shí)(含1小時(shí)用餐時(shí)間),輪休制(上班一天休息一天)。
收銀員一人,由財(cái)務(wù)部調(diào)配。
9:00am——21:00。
1、自營(yíng)項(xiàng)目:
(1)日用百貨類(品牌):電池、牙膏、洗發(fā)水、剃須刀等。
(2)香煙:中華、南京、三五等。
(3)品牌服裝類:唐裝、西裝、職業(yè)套裝、襯衫、t恤、皮帶、領(lǐng)帶、內(nèi)褲、襪子等。
2、招商項(xiàng)目:
(1)常州土特產(chǎn)類(禮品裝):特色食品,茶。
(2)中外名酒類(禮品裝):茅臺(tái)、五糧液、人頭馬xo、紅酒等。
附件:酒店商場(chǎng)售賣品種。
新店開業(yè)工作計(jì)劃篇八
xx年,我們酒店經(jīng)過上級(jí)公司的全體員工、管理人員的共同努力,實(shí)現(xiàn)了全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。在此,作如下總結(jié):
今年我店共實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(含酒店)萬元。其中,客房收入完成萬元,餐廳收入萬元;服務(wù)收入完成萬元,房間收入完成萬元(不含酒店內(nèi)部管理費(fèi)用);工程維修費(fèi)用完成萬元,其它收入完成合格率%;綜合毛利率為%,平均房?jī)r(jià)為元。
1、酒店管理層在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹和落實(shí)各項(xiàng)管理規(guī)定和部門規(guī)章制度,堅(jiān)持“管理就是事業(yè)”和“服務(wù)就是效益”的原則。在酒店管理上,始終以“服務(wù)好、質(zhì)量好、品質(zhì)好、形象好”為目標(biāo),以“三個(gè)服務(wù)”為重點(diǎn),不斷提供服務(wù)。
2、服務(wù)上不斷提高管理質(zhì)量。今年酒店在原有的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,結(jié)合酒店實(shí)際情況和服務(wù)質(zhì)量的實(shí)際情況,對(duì)上xx年度的各項(xiàng)工作進(jìn)行了完善和修訂,以制度來規(guī)范、約束和推動(dòng)各項(xiàng)工作。
3、加大了管理工作力度。酒店在管理上加強(qiáng)了“四項(xiàng)基本”,即“領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全、人員落實(shí)、制度落實(shí)”,以此來提高管理質(zhì)量;加大了對(duì)服務(wù)工作的督查力度;加大了對(duì)服務(wù)工作的監(jiān)督和檢查力度,促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的提高。
4、加大了對(duì)經(jīng)營(yíng)工作的投入力度。經(jīng)營(yíng)工作是我店的中心工作,為此,我們要加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)工作的投入力度,保證酒店各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的`正常運(yùn)轉(zhuǎn)是我店一個(gè)中心工作,在這方面我店還要多加強(qiáng)。
5、安全是企業(yè)發(fā)展的基矗。
安全無小事。我們要時(shí)刻把安全放在各項(xiàng)工作的首位,要把安全放在第一位;要不斷完善安全生產(chǎn)制度,加大安全管理力度,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制,完善各項(xiàng)安全防范措施,確保酒店安全生產(chǎn)工作萬無一失。
6、加大了對(duì)外服務(wù)的力度,拓寬了外部市場(chǎng)。
酒店的品牌價(jià)值是酒店在消費(fèi)品牌上的體現(xiàn),加強(qiáng)酒店與各部門之間,酒店與客人之間的溝通是我店的一件“開頭?!币虼耍诠ぷ髦?,我們一定要以客人為中心,強(qiáng)化“以人為本”的服務(wù)理念,做到真誠(chéng)待人。注意加強(qiáng)與員工的溝通,以不利于工作的事情堅(jiān)決不干,不干涉員工個(gè)人隱私。
7、認(rèn)真落實(shí)“五項(xiàng)制度”,抓好員工的安全意識(shí)教育。
一要強(qiáng)化三防意識(shí)。即防食物中毒,防火、防盜、防、防。二要加大對(duì)消防器材使用的管理,要求必須按規(guī)定使用,并有相應(yīng)的保養(yǎng)規(guī)定。三要加強(qiáng)對(duì)酒店內(nèi)外各種安全設(shè)施的檢查和維護(hù)。加大對(duì)酒店財(cái)產(chǎn)和物品的管理,確保安全。
四要加大安全教育,提高員工的安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
五要落實(shí)“五項(xiàng)制度”,抓好安全工作的基礎(chǔ)上,抓好安全制度的落實(shí),開展各項(xiàng)安全工作,以制度促工作,以制度管人、以制度防設(shè)備、以制度管事。
xx年是我店經(jīng)營(yíng)管理年。酒店經(jīng)營(yíng)工作是個(gè)特殊的行業(yè),它需要我們每一位員工付出辛苦的汗水。今年我部將加大酒店人員的培訓(xùn)力度,全面提高酒店服務(wù)水平,加強(qiáng)員工安全意識(shí),全面提升酒店服務(wù)水平。
8、加大對(duì)安全、消防、用電、食品衛(wèi)生安全管理力度;
9、加強(qiáng)對(duì)食品衛(wèi)生安全、消防安全的督查力度;
10、加強(qiáng)對(duì)酒店消防設(shè)施、設(shè)備的檢查力度;
11、加大對(duì)客服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的跟進(jìn),確保酒店的消防安全;
12、加大酒店設(shè)備設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的跟蹤監(jiān)督檢查力度。
13、加大酒店設(shè)備設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量的跟進(jìn)和維修工作。
14、加大對(duì)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的督查力度;
15、加大酒店設(shè)備設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的跟蹤監(jiān)督檢查力度。
xx年我部門將不斷地總結(jié)與反省,不斷地鞭正自己,提高自己;及時(shí)彌補(bǔ)工作中的不足,力求把今后的工作做得更好、更出色。
新店開業(yè)工作計(jì)劃篇九
這是一個(gè)創(chuàng)意彌足珍貴的時(shí)代,這是一個(gè)不斷顛覆前者的時(shí)代,xx正在努力擺脫她作為大眾生活用品的形象。轉(zhuǎn)而去承載更多藝術(shù)創(chuàng)造的內(nèi)涵以及賦靈性的色彩和看似不經(jīng)意的各種搭配方式來烘托出不同場(chǎng)合中的穿著方式所營(yíng)造出的效果。xx在時(shí)尚的輪回中重拾經(jīng)典的魅力、優(yōu)雅、高貴、性感、神秘…那些時(shí)代烙印中不滅的永恒。此刻顯得越發(fā)充滿魅力,重新喚起我們對(duì)經(jīng)典女人味的崇尚。
1、樹立xxx專賣店的公眾形象,贏得廣大顧客的關(guān)注度。
2、通過開業(yè)活動(dòng)樹立迪賽尼斯品牌形象,提升品牌知名度。
3、通過開業(yè)活動(dòng)加強(qiáng)迪賽尼斯專賣店的影響力,為后期銷售打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、通過獨(dú)特的活動(dòng)形式,吸引公眾視線,提高傳播效果。
1、熱愛時(shí)尚,追求品味的`都市新貴族。
2、對(duì)生活及時(shí)尚有一定見解的中上層人士。
3、年齡在28—45歲的都市女性。
1、凡開業(yè)期間全場(chǎng)88折。
2、開業(yè)期間凡進(jìn)店夠物滿888元可獲贈(zèng)xxxx尊貴vip卡一張。
3、購(gòu)物滿400送100元代金劵一張,滿800送200元,以次類推。
4、憑邀請(qǐng)函顧客可獲得xxxxx送出的紀(jì)念禮品一份。
5、開業(yè)當(dāng)天dc精彩時(shí)裝秀。
1、在開業(yè)當(dāng)日舉辦一場(chǎng)別開生面的時(shí)裝秀,邀請(qǐng)xxxxx總及經(jīng)理為開業(yè)剪彩,給應(yīng)邀嘉賓及目標(biāo)消費(fèi)群視角和聽覺帶來的全新感受,直接而形象地展現(xiàn)xxxx品牌的魅力和品位。
2、充分發(fā)揮活動(dòng)優(yōu)勢(shì),邀請(qǐng)湖南分公司xx總及xx經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)助興,從而提高品牌的知名度和美譽(yù)。
3、品牌文化季刊和形象廣告帶(vcd碟片)的附帶宣傳推廣:
4、通過往政府機(jī)關(guān)、大型企業(yè)、事業(yè)單位有消費(fèi)能力人發(fā)邀請(qǐng)函(500份)并標(biāo)明開業(yè)當(dāng)天憑邀請(qǐng)函在店鋪領(lǐng)取精美禮品一份。
dc時(shí)裝秀。
1、主題背景(時(shí)光交錯(cuò)的旅程)尺寸待定。
2、舞臺(tái)搭建、燈光、音箱、模特6名、時(shí)間安排等(由模特公司提供)。
3、走秀的五個(gè)小主題。
(1)時(shí)光交錯(cuò)的旅程(大主題)。
穿越時(shí)光隧道,尋找往昔的能量,在靜待中挖掘創(chuàng)意,在創(chuàng)意中重獲新生。世界紛繁變化,時(shí)光在流轉(zhuǎn)中沉淀下經(jīng)典的永恒,如同智慧之河的寶藏,在時(shí)光交錯(cuò)的旅程中,讓我們?cè)俅螌ふ摇?/p>
如此珍貴的財(cái)富成為我們?cè)趧?chuàng)造的靈感源泉,經(jīng)過魔術(shù)變幻的創(chuàng)意游戲之后,歷史的經(jīng)典在我的手中再次重獲新生,散發(fā)出更加奪目的光芒。
(2)grunge風(fēng)尚。
懷舊的車輪回到90年代,一度以頹廢破敗...
新店開業(yè)工作計(jì)劃篇十
項(xiàng)目介紹(描述符合你的優(yōu)勢(shì)和意愿的零售商店模式,包括店鋪的店名、店鋪業(yè)態(tài)、店內(nèi)主要產(chǎn)品等。它有什么獨(dú)特之處?你的商店將向消費(fèi)者提供什么?)。
開嬰兒用品店投資分析開嬰兒用品店投資分析:市場(chǎng)前景:現(xiàn)在不少年輕父母是獨(dú)生子女,他們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)水平相對(duì)于上一代父母已經(jīng)有了很大的不同,在孩子的花費(fèi)上尤其慷慨。**年和**年是中國(guó)傳統(tǒng)生肖的狗年和豬年。一波結(jié)婚潮已在今年第一季度出現(xiàn)。奶瓶、奶嘴、奶粉;衣服、尿布、尿褲;澡盆、推車、童床;枕頭、被褥、玩具??沒錯(cuò),這些“東東”
2.團(tuán)隊(duì)成員崗位描述和要求。
1.資金需求與使用計(jì)劃(開業(yè)和維持第一年的運(yùn)營(yíng)需要多少資金?它們分別用在哪里?)。
2.融資計(jì)劃(預(yù)計(jì)開店的資金來源,是一個(gè)人獨(dú)資,還是和朋友合伙?如果合伙,每個(gè)合伙人的出資比例?同時(shí)還要考慮到現(xiàn)金、銀行貸款的比例或運(yùn)用,這關(guān)系到未來開店后的利潤(rùn)分配。)。
3.現(xiàn)金流預(yù)測(cè)與損益預(yù)估表(規(guī)劃頭兩年的每月現(xiàn)金流量和損益表,第一年應(yīng)該達(dá)到多少銷售額?如果沒有達(dá)到,你將采取什么措施。)。
新店開業(yè)工作計(jì)劃篇十一
桑拿產(chǎn)品本身是一種保健類的身理體驗(yàn),但也是一種時(shí)尚和休閑類消費(fèi)產(chǎn)品,目標(biāo)消費(fèi)者一般都知道如何享受生活。
桑拿中心不僅僅提供消費(fèi)者一個(gè)簡(jiǎn)單的沐浴服務(wù),而且還努力營(yíng)造一個(gè)輕松的休閑氛圍。因此,促進(jìn)桑拿中心向多服務(wù)功能、康樂中心的變化,形成了一套洗浴,按摩,餐飲,娛樂和休閑于一體的綜合洗浴場(chǎng)所,將是桑拿行業(yè)的未來發(fā)展趨勢(shì)。
杭州的桑拿行業(yè),目前來說市場(chǎng)已經(jīng)基本成熟,競(jìng)爭(zhēng)也逐漸加劇,許多洗浴場(chǎng)所面臨經(jīng)營(yíng)困難,為了在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中獲得優(yōu)勢(shì)地位,桑拿中心的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)有其顯得重要,技術(shù)人員的服務(wù)水平和職業(yè)道德,業(yè)務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量創(chuàng)新和多樣化,營(yíng)銷方案和管理的嚴(yán)格控制,都到企業(yè)在市場(chǎng)中制勝的關(guān)鍵。
因此,我桑拿中心開業(yè)之前要制定一套科學(xué)有效的工作計(jì)劃,以應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)且不斷變化的市場(chǎng)。建立部門操作系統(tǒng),籌集開業(yè)之前的人力,財(cái)力,物力等方面,一般包括:
1,各部門的管轄范圍,以確定浴場(chǎng)和責(zé)任范圍,這是有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一,提高效率,減少設(shè)備的投資、維護(hù)和保養(yǎng)及人員管理成本,職責(zé)分工領(lǐng)域必須明確。
2,科學(xué),合理組織,各部門管理人員必須綜合考慮所有相關(guān)因素,如:浴場(chǎng)的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施和設(shè)備、市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)方針和管理目標(biāo)。
3,采購(gòu)清單的制定。
4,參加人員招聘和培訓(xùn)。
5,編寫清楚浴場(chǎng)工作手冊(cè),工作人員培訓(xùn)和考核的依據(jù)。包括崗位職責(zé),程序,規(guī)則。
6,建立各部門的海灘屬性文件。
7,按照浴場(chǎng)裝飾工程參與各部門的驗(yàn)收。
8,重點(diǎn)抓桑拿技師人員與相關(guān)服務(wù)員、保潔員的培訓(xùn)。
新店開業(yè)工作計(jì)劃篇十二
根據(jù)酒樓總體建筑布置和市場(chǎng)定位,對(duì)營(yíng)業(yè)區(qū)域要進(jìn)行詳細(xì)的功能定位。在進(jìn)行區(qū)域分布時(shí),要合理考慮餐廳各項(xiàng)管理流程;如送餐線路;服務(wù)流程的合理性;廚房工作流程的合理性;餐具收拾和洗滌的流程;足夠的倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所和備餐間;尤其是多功能宴會(huì)廳要留有充足的餐桌的場(chǎng)地。
要科學(xué)、合理地設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu),餐廳經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素,如:飯店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)方針和管理目標(biāo)等。
飯店開業(yè)前事務(wù)繁多,經(jīng)營(yíng)物品的采購(gòu)是一項(xiàng)非常耗費(fèi)精力的工作,僅靠采購(gòu)部去完成此項(xiàng)任務(wù)難度很大,各經(jīng)營(yíng)部門應(yīng)協(xié)助其共同完成。無論是采購(gòu)部還是餐廳部,在制定餐廳采購(gòu)清單時(shí),都應(yīng)考慮到以下一些問題:
1、本餐廳的建筑特點(diǎn)。
采購(gòu)的物品種類和數(shù)量與建筑的特點(diǎn)有著密切的關(guān)系。
2、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)定位。
3、本餐廳的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場(chǎng)定位。
餐挺總經(jīng)理應(yīng)從本飯店的實(shí)際出發(fā),根據(jù)設(shè)計(jì)的檔次標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)還應(yīng)根據(jù)本飯店的目標(biāo)市場(chǎng)定位情況,考慮目標(biāo)客源市場(chǎng)對(duì)餐飲用品的配備需求。如高檔宴會(huì)的布置需要;婚宴市場(chǎng)的產(chǎn)品。
4、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。
餐廳總經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識(shí),不能過于傳統(tǒng)和保守。
5、其它情況。
在制定物資采購(gòu)清單時(shí),有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素,如:餐廳上座率、餐廳的資金狀況等。采購(gòu)清單的設(shè)計(jì)必須規(guī)范,通常應(yīng)包括下列欄目:部門、編號(hào)、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、精選供貨單位、備注等。此外,餐廳在制定采購(gòu)清單的同時(shí),就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。
這項(xiàng)工作對(duì)餐廳的開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營(yíng)工作影響較大,餐廳總經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注并適。
當(dāng)參與采購(gòu)工作。這不僅可以減輕采購(gòu)部經(jīng)理的負(fù)擔(dān),而且還能在很大程度上確保所購(gòu)物品符合要求。餐廳總經(jīng)理要定期對(duì)照采購(gòu)清單,檢查各項(xiàng)物品的到位情況,而且檢查的頻率,應(yīng)隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。
餐廳的崗位較多,而且風(fēng)格各異,中餐廳分為零點(diǎn)餐廳、宴會(huì)廳、包廂、風(fēng)味餐廳等;為營(yíng)造較好的服務(wù)氛圍,在制服的款式、面料要加以區(qū)分。
運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè),是部門的丁作指南,也是部門員工培訓(xùn)和考核的依據(jù)。一般來說,運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè)可包括崗位職責(zé)、工作程序、規(guī)章制度及運(yùn)轉(zhuǎn)表格等部份。
通常,餐廳的員工招聘與培訓(xùn),需由人力資源部和餐廳總經(jīng)理共同負(fù)責(zé)。在員工招聘過程中,人力資源部根據(jù)飯店工作的一般要求,對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選,而餐廳總經(jīng)理則負(fù)責(zé)把好錄取關(guān)。
開業(yè)前培訓(xùn)是餐飲部開業(yè)前的一項(xiàng)主要任務(wù),餐廳總經(jīng)理需從本餐廳的實(shí)際出發(fā),制定切實(shí)可行的部門培訓(xùn)計(jì)劃,選擇和培訓(xùn)部門培訓(xùn)員,指導(dǎo)其編寫具體的授課計(jì)劃,督導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施,并確保培訓(xùn)工作達(dá)到預(yù)期的效果。
一般培訓(xùn)計(jì)劃以倒計(jì)時(shí)的方式編定。由部門安排培訓(xùn),餐廳培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
1、餐飲的基礎(chǔ)理論知識(shí);
2、基本功練習(xí);
3、餐飲服務(wù)規(guī)范流程的訓(xùn)練;
4、餐廳主菜單培訓(xùn);
5、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,可在培訓(xùn)期間穿插一些團(tuán)隊(duì)合作的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練等。
培訓(xùn)結(jié)束,可組織一次大型的培訓(xùn)成果匯報(bào)會(huì),也可從中發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀服務(wù)人員。
開業(yè)前,即開始建立餐飲檔案,對(duì)日后的餐廳管理具有特別重要的意義。很多酒樓就因在此期間忽視該項(xiàng)工作,而失去了收集大量第一手資料的機(jī)會(huì)。最好能與最初確定餐廳定位和功能劃分的人進(jìn)行一次溝通,領(lǐng)會(huì)他們對(duì)餐飲設(shè)計(jì)的意圖。
餐廳的驗(yàn)收,一般由投資人、副總經(jīng)理、工程部經(jīng)理、餐廳總經(jīng)理等共同參加。餐廳參與餐飲的驗(yàn)收,能在很大程度上確保餐飲裝潢的質(zhì)量達(dá)到飯店所要求的標(biāo)準(zhǔn)。餐廳在參與驗(yàn)收前,應(yīng)根據(jù)本餐廳的情況設(shè)計(jì)一份餐廳驗(yàn)收檢查表,并對(duì)參與的部門人員進(jìn)行講解。驗(yàn)收后,要留存一份檢查表,以便日后的跟蹤檢查。
開業(yè)前開荒衛(wèi)生工作的成功與否,直接影響著對(duì)餐廳成品的保護(hù)。很多餐廳就因?qū)Υ隧?xiàng)工作的忽視,而留下永久的遺憾。餐廳應(yīng)在開業(yè)前與最高管理層及相關(guān)負(fù)責(zé)部門,共同確定部門清潔計(jì)劃,展開全面的清潔工作。
作為一家新開酒店,前期籌備工作千頭萬緒,客房部管理的區(qū)域廣,面積大,稍有不周,將對(duì)開業(yè)后的管理產(chǎn)生較大的影響。
客房部開業(yè)前的準(zhǔn)備工作,主要是建立部門運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng),并為開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營(yíng)在人、財(cái)、物等各方面做好充分的準(zhǔn)備,具體包括:
(一)確定客房部的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍。
客房部經(jīng)理到崗后,首先要熟悉飯店的平面布局,最好能實(shí)地察看。然后根據(jù)實(shí)際情況,確定客房部的管轄區(qū)域及客房部的主要責(zé)任范圍,以書面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報(bào)總經(jīng)理。飯店最高管理層將召集有關(guān)部門對(duì)此進(jìn)行討論并做出決定。在進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任劃分時(shí),客房部管理人員應(yīng)從大局出發(fā),要有良好的服務(wù)意識(shí)。按專業(yè)化的分工要求,飯店的清潔工作最好歸口管理。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確,最好以書面的形式加以確定。
(二)設(shè)計(jì)客房部組織機(jī)構(gòu)。
要科學(xué)、合理地設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu),客房部經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素,如:飯店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)方針和管理目標(biāo)等。
(三)制定物品采購(gòu)清單。
飯店開業(yè)前事務(wù)繁多,經(jīng)營(yíng)物品的采購(gòu)是一項(xiàng)非常耗費(fèi)精力的工作,僅靠采購(gòu)部去完成此項(xiàng)任務(wù)難度很大,各經(jīng)營(yíng)部門應(yīng)協(xié)助其共同完成。無論是采購(gòu)部還是客房部,在制定客房部部門采購(gòu)清單時(shí),都應(yīng)考慮到以下一些問題:
1.本飯店的建筑特點(diǎn)。采購(gòu)的物品種類和數(shù)量與建筑的特點(diǎn)有著密切的關(guān)系。例如,客房樓層通常需配置工作車,但對(duì)于某些別墅式建筑的客房樓層,工作車就無法發(fā)揮作用;再者,某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量,與樓層的客房數(shù)量直接相關(guān),對(duì)于每層樓有18-20間左右客房的飯店,客房部經(jīng)理就需決定每層樓的主要清潔設(shè)備是一套還是兩套。此外,客房部某些設(shè)備用品的配置,還與客房部的勞動(dòng)組織及相關(guān)業(yè)務(wù)量有關(guān)。
2.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)家旅游局發(fā)布了“星級(jí)飯店客房用品質(zhì)量與配備要求”的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),它是客房部經(jīng)理們制定采購(gòu)清單的主要依據(jù)。
3.本飯店的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場(chǎng)定位。客房管理人員應(yīng)從本飯店的實(shí)際出發(fā),根據(jù)設(shè)計(jì)的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),參照國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作清單,同時(shí)還應(yīng)根據(jù)本飯店的目標(biāo)市場(chǎng)定位情況,考慮目標(biāo)客源市場(chǎng)對(duì)客房用品的配備需求。
4.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。客房管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識(shí),不能過于傳統(tǒng)和保守。例如,飯店根據(jù)客人的需要在客房?jī)?nèi)適當(dāng)減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。
5.其它情況。在制定物資采購(gòu)清單時(shí),有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素,如:客房出租率、飯店的資金狀況等。采購(gòu)清單的設(shè)計(jì)必須規(guī)范,通常應(yīng)包括下列欄目:部門、編號(hào)、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、精選供貨單位、備注等。此外,部門在制定采購(gòu)清單的同時(shí),就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。
(四)協(xié)助采購(gòu)。
客房部經(jīng)理雖然不直接承擔(dān)采購(gòu)任務(wù),但這項(xiàng)工作對(duì)客房部的開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營(yíng)工作影響較大,因此,客房部經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注并適當(dāng)參與采購(gòu)工作。這不僅可以減輕采購(gòu)部經(jīng)理的負(fù)擔(dān),而且還能在很大程度上確保所購(gòu)物品符合要求。客房部經(jīng)理要定期對(duì)照采購(gòu)清單,檢查各項(xiàng)物品的到位情況,而且檢查的頻率,應(yīng)隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。
(五)參與或負(fù)責(zé)制服的設(shè)計(jì)與制作。
客房部參與制服的設(shè)計(jì)與制作,是飯店行業(yè)的慣例,因?yàn)榭头坎控?fù)責(zé)制服的洗滌、保管和補(bǔ)充,客房部管理人員在制服的.款式和面料的選擇方面,往往有其獨(dú)到的鑒賞能力。
(六)編寫部門運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè)。
運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè),是部門的工作指南,也是部門員工培訓(xùn)和考核的依據(jù)。一般來說,運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè)可包括崗位職責(zé)、工作程序、規(guī)章制度及運(yùn)轉(zhuǎn)表格等部分。
(七)參與員工的招聘與培訓(xùn)。
通常,客房部的員工招聘與培訓(xùn),需由人事部和客房部共同負(fù)責(zé)。在員工招聘過程中,人事部根據(jù)飯店工作的一般要求,對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選,而客房部經(jīng)理則負(fù)責(zé)把好錄取關(guān)。培訓(xùn)是部門開業(yè)前的一項(xiàng)主要任務(wù),客房部經(jīng)理需從本飯店的實(shí)際出發(fā),制定切實(shí)可行的部門培訓(xùn)計(jì)劃,選擇和培訓(xùn)部門培訓(xùn)員,指導(dǎo)其編寫具體的授課計(jì)劃,督導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施,并確保培訓(xùn)工作達(dá)到預(yù)期的效果。
(八)建立客房檔案。
開業(yè)前,即開始建立客房檔案,對(duì)日后的客房管理具有特別重要的意義。很多飯店的客房部就因在此期間忽視該項(xiàng)工作,而失去了收集大量第一手資料的機(jī)會(huì)。
(九)參與客房驗(yàn)收。
客房的驗(yàn)收,一般由基建部、工程部、客房部等部門共同參加??头坎繀⑴c客房的驗(yàn)收,能在很大程度上確??头垦b潢的質(zhì)量達(dá)到飯店所要求的標(biāo)準(zhǔn)。客房部在參與驗(yàn)收前,應(yīng)根據(jù)本飯店的情況設(shè)計(jì)一份客房驗(yàn)收檢查表,并對(duì)參與的部門人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。驗(yàn)收后,部門要留存一份檢查表,以便日后的跟蹤檢查。
(十)負(fù)責(zé)全店的基建清潔工作。
客房部在全店的基建清潔工作中,扮演著極其重要的角色。該部門除了負(fù)責(zé)客房區(qū)域的所有基建清潔工作外,還負(fù)責(zé)大堂等相關(guān)公共區(qū)域的清潔,此外,還承擔(dān)著指導(dǎo)其它一些部門的基建清潔工作。開業(yè)前基建清潔工作的成功與否,直接影響著對(duì)飯店成品的保護(hù)。很多飯店就因?qū)Υ隧?xiàng)工作的忽視,而留下永久的遺憾??头坎繎?yīng)在開業(yè)前與飯店最高管理層及相關(guān)負(fù)責(zé)部門,共同確定各部門的基建清潔計(jì)劃,然后由客房部的pa組,對(duì)各部門員工進(jìn)行清潔知識(shí)和技能的培訓(xùn),為各部門配備所需的器具及清潔劑,并對(duì)清潔過程進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。
(十一)部門的模擬運(yùn)轉(zhuǎn)。
客房部在各項(xiàng)準(zhǔn)備工作基本到位后,即可進(jìn)行部門模擬運(yùn)轉(zhuǎn)。這既是對(duì)準(zhǔn)備工作的檢驗(yàn),又能為正式的運(yùn)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
制定客房部開業(yè)籌備計(jì)劃,是保證部門開業(yè)前丁作正常進(jìn)行的關(guān)鍵。開業(yè)籌備計(jì)劃有多種形式,飯店通常采用倒計(jì)時(shí)法,來保證開業(yè)準(zhǔn)備工作的正常進(jìn)行。倒計(jì)時(shí)法既可用表格的形式,又可用文字的形式表述。以下是一份用文字表達(dá)的開業(yè)前工作計(jì)劃,僅供精選。
(一)開業(yè)前第17周。
與工程承包商聯(lián)系,這是工程協(xié)調(diào)者或住店經(jīng)理的職責(zé),但客房部經(jīng)理必須建立這種溝通渠道,以便日后的聯(lián)絡(luò)。
(二)開業(yè)前第16周至第13周。
1.參與選擇制服的用料和式樣。
2.了解客房的數(shù)量、類別與床的規(guī)格等,確認(rèn)各類客房方位等。
3.了解飯店康樂等其它配套設(shè)施的配置。
4.明確客房部是否使用電腦。
5.熟悉所有區(qū)域的設(shè)計(jì)藍(lán)圖并實(shí)地察看。
6.了解有關(guān)的訂單與現(xiàn)有財(cái)產(chǎn)的清單(布草、表格、客用品、清潔用品等)。
7.了解所有已經(jīng)落實(shí)的訂單,補(bǔ)充尚未落實(shí)的訂單。
8.確保所有訂購(gòu)物品都能在開業(yè)一個(gè)月前到位,并與總經(jīng)理及相關(guān)部門商定開業(yè)前主要物品的貯存與控制方法,建立訂貨的驗(yàn)收、入庫與查詢的工作程序。
9.檢查是否有必需的家具、設(shè)備被遺漏,在補(bǔ)全的同時(shí),要確保開支不超出預(yù)算。
10.如果飯店不設(shè)洗衣房,則要考察當(dāng)?shù)氐南匆聢?chǎng),草簽店外洗滌合同。
11.決定有哪些工作項(xiàng)目要采用外包的形式,如:蟲害控制,外墻及窗戶清洗,對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行相應(yīng)的投標(biāo)及談判。
12.設(shè)計(jì)部門組織機(jī)構(gòu)。
13.寫出部門各崗位的職責(zé)說明,制訂開業(yè)前員工培訓(xùn)計(jì)劃。
14.落實(shí)員工招聘事宜。
(三)開業(yè)前第十二周至第十一周。
1.按照飯店的設(shè)計(jì)要求,確定客房的布置標(biāo)準(zhǔn)。
2.制定部門的物品庫存等一系列的標(biāo)準(zhǔn)和制度。
3.制訂客房部工作鑰匙的使用和管理計(jì)劃。
4.制定客房部的安全管理制度。
5.制定清潔劑等化學(xué)藥品的領(lǐng)發(fā)和使用程序。
6.制定客房設(shè)施、設(shè)備的檢查、報(bào)修程序。
7.制定制服管理制度。
8.建立客房質(zhì)量檢查制度。
(四)開業(yè)前第十周至第九周。
1、制定遺失物品處理程序。
2、制定待修房的有關(guān)規(guī)定。
3、建立"vip"房的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4、制定客房的清掃程序。
5、確定客衣洗滌的價(jià)格并設(shè)計(jì)好相應(yīng)的表格。
6、確定客衣洗滌的有關(guān)服務(wù)規(guī)程。
7、設(shè)計(jì)部門運(yùn)轉(zhuǎn)表格。
(五)開業(yè)前第八周至第六周。
1、審查洗衣房的設(shè)計(jì)方案。
2、與清潔用品供應(yīng)商聯(lián)系,使其至少能在開業(yè)前一個(gè)月將所有必需品供應(yīng)到位,以確保飯店“開荒”工作的正常進(jìn)行。
3、準(zhǔn)備一份客房檢查驗(yàn)收單,以供客房驗(yàn)收時(shí)使用。
4、核定本部門員工的工資報(bào)酬及福利待遇。
5、核定所有布件及物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。
1、對(duì)大理石和其它特殊面層材料的清潔保養(yǎng)計(jì)劃和程序進(jìn)行復(fù)審。
2、制定客用物品和清潔用品的供應(yīng)程序。
3、制定其它地面清洗方法和保養(yǎng)計(jì)劃。
4、建立ok房的檢查與報(bào)告程序。
5、確定前廳部與客房部的聯(lián)系渠道。
6、制定員工激勵(lì)方案(獎(jiǎng)懲條例)。
7、制定有關(guān)客房計(jì)劃衛(wèi)生等工作的周期和工作程序(如翻床墊)。
8、制定所有前后臺(tái)的清潔保養(yǎng)計(jì)劃,明確各相關(guān)部門的清潔保養(yǎng)責(zé)任。
9、建立客房部和洗衣房的文檔管理程序。
10、繼續(xù)實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃。
(七)開業(yè)前第四周。
1、與財(cái)務(wù)部合作,根據(jù)預(yù)計(jì)的需求量,建立一套布件、器皿、客用品的總庫存標(biāo)準(zhǔn)。
2、核定所有客房的交付、接收日期。
3、準(zhǔn)備足夠的清潔用品,供開業(yè)前清潔使用。
4、確定各庫房物品存放標(biāo)準(zhǔn)。
5、確保所有客房物品按規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)上架存放。
新店開業(yè)工作計(jì)劃篇十三
酒店開辦地區(qū)的消費(fèi)者是酒店宣傳銷售的主體目標(biāo)市場(chǎng),以本酒店的地理位置及三星標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)定位,銷售范圍以xx縣為主體,由于xx縣是處于三省交界的位置,那么酒店的銷售范圍還可以可輻射周邊地區(qū);酒店項(xiàng)目結(jié)構(gòu)則將以娛樂、商住為龍頭、西餐、影院、康樂為輔助;而酒店的消費(fèi)群體又將主要以xx縣及xx各鎮(zhèn)的中上檔次商務(wù)客戶即附近數(shù)鎮(zhèn)的企業(yè)客為主,其次是本地的政府機(jī)關(guān)人員與富裕人士;鑒于試業(yè)前期推廣準(zhǔn)備、宣傳籌劃的時(shí)間均有限,故針對(duì)xx各類消費(fèi)者之宣傳,將盡量采取簡(jiǎn)明、快捷而有效的方式進(jìn)行,以爭(zhēng)取在短期內(nèi)為酒店吸引到必要數(shù)量的散客消費(fèi)者。
宣傳的目的是為在銷售地區(qū)迅速提高酒店的知名度并突顯酒店的企業(yè)形象,以此喚起消費(fèi)者的消費(fèi)欲,并望從同業(yè)中爭(zhēng)取到客戶。
為了能使酒店在開業(yè)前期短時(shí)間內(nèi)迅速打響知名度使酒店在本地區(qū)娛樂行業(yè)中標(biāo)樹一幟,現(xiàn)制定以下宣傳措施及。
一短息廣告。
手機(jī)短信息廣告,具有覆蓋面廣,費(fèi)用低的特點(diǎn),宣傳內(nèi)容有限;目標(biāo)群體:宿松本地及周邊地區(qū)持139、138、135手機(jī)之用戶,以及各單位內(nèi)網(wǎng)手機(jī)號(hào)碼。
二廣告標(biāo)語。
廣告標(biāo)語是直觀有效的宣傳工具,具有費(fèi)用低廉的特點(diǎn),適用于片區(qū)性的宣傳,試業(yè)前期擬印制酒店試業(yè)宣告橫幅及廣告牌,懸掛于各銷售鎮(zhèn)之天橋及鬧市地段;高速公路口,高速公路加油站等位置(注:掛橫幅,廣告牌,需要提前與路政、城管部門聯(lián)系):
三商函傳真。
鑒于xx及周邊地區(qū)有大量的工廠企業(yè),針對(duì)此一部分有消費(fèi)能力的消費(fèi)群體擬在試業(yè)期間采取商函傳真的辦法進(jìn)行宣傳,傳真費(fèi)用較低廉,宣傳效果直接。
宣傳單張內(nèi)容結(jié)構(gòu)由三部構(gòu)成:
1、酒店文化,設(shè)施介紹;。
2酒店形象代表。
3、酒店試業(yè)期間之營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容;通過夾報(bào)、郵投、派發(fā)等方式宣傳,用以吸引宿松縣城及各鎮(zhèn)消費(fèi)散客。
大型的宣傳活動(dòng),可以擴(kuò)大酒店的消費(fèi)影響力,匯聚人氣,引起群眾關(guān)注度。
活動(dòng)方案一:趁酒店開業(yè)前期,對(duì)外舉辦一場(chǎng)大型招聘會(huì),以招聘為熱點(diǎn),吸引廣大客戶關(guān)注即將開業(yè)的酒店,這樣一來,酒店既可以廣招人才,又可以為酒店起到良好的宣傳效應(yīng),同時(shí)這還是一場(chǎng)低成本的宣傳活動(dòng)?;顒?dòng)地點(diǎn)必須設(shè)在縣城繁華地段。
活動(dòng)方案二:xx縣xx鄉(xiāng)xx初中有一所留守兒童之家,我們可以攜手論壇舉辦一場(chǎng)愛心公益活動(dòng),例如:獻(xiàn)愛心,送溫暖,關(guān)愛農(nóng)村留守兒童,舊衣物,學(xué)習(xí)用品,捐贈(zèng)活動(dòng)。縣委縣政府對(duì)這所留守兒童之家關(guān)注也相當(dāng)高,我們可以借助新聞媒體來進(jìn)行宣傳報(bào)到。這場(chǎng)活動(dòng)可以為酒店樹立良好的口碑及慈善形象,同事還以引起各單位及政府的關(guān)注。
公司開業(yè)花籃賀詞精選。
商務(wù)會(huì)所開業(yè)賀詞精選。
最新飯店開業(yè)祝詞精選。
【精選】開業(yè)邀請(qǐng)函三篇。
新店開業(yè)工作計(jì)劃篇十四
根據(jù)餐廳的整體建筑布局、對(duì)于業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行了詳細(xì)的功能與市場(chǎng)定位。在區(qū)域分布來看、餐廳必須合理考慮的.管理過程、如送餐線路、確保服務(wù)過程的合理性;廚房工作過程是整體性、餐具清潔過程有足夠的空間、尤其是多功能宴會(huì)廳留有足以場(chǎng)地。
要科學(xué)合理的設(shè)計(jì)餐廳組織設(shè)計(jì)、配備餐廳經(jīng)理、并綜合考慮所有相關(guān)因素、如:酒店規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)方針和管理目標(biāo)等。
酒店開放前會(huì)有許多事務(wù)、餐廳的物資采購(gòu)就是一項(xiàng)非常耗費(fèi)精力的工作、沒有一份詳細(xì)的物資采購(gòu)清單、采購(gòu)部門很難完成這項(xiàng)任務(wù)。無論是采購(gòu)部門或餐廳部門、在制定餐館采購(gòu)清單的時(shí)候、應(yīng)考慮以下幾個(gè)問題:
(1)本餐廳的建筑特色。我采購(gòu)的物資能夠符合本餐廳的建筑特點(diǎn)。
(2)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)定位。
(3)本餐廳的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)市場(chǎng)定位。餐廳的總經(jīng)理、應(yīng)該注重以現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)制定物資等級(jí)、餐廳膳食應(yīng)根據(jù)酒店的目標(biāo)市場(chǎng)、考慮目標(biāo)客源市場(chǎng)提供糧食與需求。
(4)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。餐廳總經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的發(fā)展、應(yīng)配備具有前瞻性思想、不能過于傳統(tǒng)和保守。
(5)其它情形。在制定采購(gòu)清單的同時(shí)、有關(guān)部門與人員還應(yīng)考慮其它有關(guān)因素、如:餐廳出席率、餐廳的財(cái)務(wù)狀況等。購(gòu)物清單設(shè)計(jì)必須規(guī)范、一般應(yīng)包括以下幾列:部門、編號(hào)、物品名稱、規(guī)格大小、單位、數(shù)量、票據(jù)等。
采購(gòu)協(xié)同這項(xiàng)工作、與餐廳開業(yè)與開業(yè)以后工作影響很大。餐廳總經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注并在采購(gòu)過程中適當(dāng)參與。這不僅可以降低采購(gòu)經(jīng)理人的負(fù)擔(dān)、在很大程度上、以確保采購(gòu)流程符合要求。領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常視察采購(gòu)工作、定期提出寶貴意見與建議、能夠幫助相關(guān)工作人員更好地改進(jìn)改善工作。
餐廳工作是一項(xiàng)集體工作。餐廳的工作崗位很多、不同的崗位負(fù)責(zé)不同工作。餐廳分為零點(diǎn)廳、宴會(huì)廳、包房、風(fēng)味廳等、為創(chuàng)建一個(gè)更好的服務(wù)氣氛、餐廳工作服裝的設(shè)計(jì)制作方面應(yīng)該追尋整體風(fēng)格相同、細(xì)微服裝不同的原則。
餐廳各部門工作必須有一套合理詳實(shí)的工作管理機(jī)制、在一般情況下、必須對(duì)各部門操作人員進(jìn)行一定的工作機(jī)制考核、確保這類人員基本上懂得所有相關(guān)工作機(jī)制。
通常情況下、餐廳工作人員的招聘和培訓(xùn)、要由總經(jīng)理負(fù)責(zé)、人力資源部實(shí)行。在招聘過程中、人力資源部門要根據(jù)餐廳工作的總體要求與實(shí)際需要、對(duì)候選人進(jìn)行初步篩選、最終由餐廳的總經(jīng)理負(fù)責(zé)選人。
餐廳工作人員開業(yè)培訓(xùn)是一項(xiàng)重大任務(wù)。餐廳總經(jīng)理制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃、選擇和培訓(xùn)部門人員、組織指導(dǎo)編制的具體教案、按照實(shí)際需要設(shè)定培訓(xùn)日期、時(shí)間、確保培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期的效果。
相信一切準(zhǔn)備就緒、餐廳就能開業(yè)啦!
新店開業(yè)工作計(jì)劃篇十五
6、完成本部門工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作
7、制定本部門的全員促銷方案
8、制定本部門的節(jié)能降耗方案
9、制定本部門標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)微化特色服務(wù)方案及實(shí)施方案并組織培訓(xùn)
10、做好市場(chǎng)原材料調(diào)查和試菜準(zhǔn)備
11.組織員工對(duì)酒店進(jìn)行衛(wèi)生清掃
12.組織員工進(jìn)行模擬接待培訓(xùn)及與其他部門的銜接工作。
新店開業(yè)工作計(jì)劃篇十六
一、活動(dòng)背景:
這是一個(gè)創(chuàng)意彌足珍貴的時(shí)代,這是一個(gè)不斷顛覆前者的時(shí)代,__正在努力擺脫她作為大眾生活用品的形象。轉(zhuǎn)而去承載更多藝術(shù)創(chuàng)造的內(nèi)涵以及賦靈性的色彩和看似不經(jīng)意的各種搭配方式來烘托出不同場(chǎng)合中的穿著方式所營(yíng)造出的效果。__在時(shí)尚的輪回中重拾經(jīng)典的魅力、優(yōu)雅、高貴、性感、神秘…那些時(shí)代烙印中不滅的永恒。此刻顯得越發(fā)充滿魅力,重新喚起我們對(duì)經(jīng)典女人味的崇尚。
二、活動(dòng)目的:
1、樹立__專賣店的公眾形象,贏得廣大顧客的關(guān)注度。
2、通過開業(yè)活動(dòng)樹立迪賽尼斯品牌形象,提升品牌知名度。
3、通過開業(yè)活動(dòng)加強(qiáng)迪賽尼斯專賣店的影響力,為后期銷售打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、通過獨(dú)特的活動(dòng)形式,吸引公眾視線,提高傳播效果。
三、目標(biāo)對(duì)象:
1、熱愛時(shí)尚,追求品味的都市新貴族。
2、對(duì)生活及時(shí)尚有一定見解的中上層人士。
3、年齡在28—45歲的都市女性。
四、活動(dòng)內(nèi)容。
1、凡開業(yè)期間全場(chǎng)88折。
2、開業(yè)期間凡進(jìn)店夠物滿888元可獲贈(zèng)__尊貴vip卡一張。
3、購(gòu)物滿400送100元代金劵一張,滿800送200元,以次類推。
4、憑邀請(qǐng)函顧客可獲得__送出的紀(jì)念禮品一份。
5、開業(yè)當(dāng)天dc精彩時(shí)裝秀。
五、推廣策略:
1、在開業(yè)當(dāng)日舉辦一場(chǎng)別開生面的時(shí)裝秀,邀請(qǐng)__總及經(jīng)理為開業(yè)剪彩,給應(yīng)邀嘉賓及目標(biāo)消費(fèi)群視角和聽覺帶來的全新感受,直接而形象地展現(xiàn)__品牌的魅力和品位。
2、充分發(fā)揮活動(dòng)優(yōu)勢(shì),邀請(qǐng)湖南分公司__總及__經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)助興,從而提高品牌的知名度和美譽(yù)。
3、品牌文化季刊和形象廣告帶(vcd碟片)的附帶宣傳推廣:
4、通過往政府機(jī)關(guān)、大型企業(yè)、事業(yè)單位有消費(fèi)能力人發(fā)邀請(qǐng)函(500份)并標(biāo)明開業(yè)當(dāng)天憑邀請(qǐng)函在店鋪領(lǐng)取精美禮品一份。
六、操作細(xì)節(jié)。
dc時(shí)裝秀。
1、主題背景(時(shí)光交錯(cuò)的旅程)尺寸待定。
2、舞臺(tái)搭建、燈光、音箱、模特6名、時(shí)間安排等(由模特公司提供)。
3、走秀的五個(gè)小主題。
(1)時(shí)光交錯(cuò)的旅程(大主題)。
穿越時(shí)光隧道,尋找往昔的能量,在靜待中挖掘創(chuàng)意,在創(chuàng)意中重獲新生。世界紛繁變化,時(shí)光在流轉(zhuǎn)中沉淀下經(jīng)典的永恒,如同智慧之河的寶藏,在時(shí)光交錯(cuò)的旅程中,讓我們?cè)俅螌ふ摇?/p>
如此珍貴的財(cái)富成為我們?cè)趧?chuàng)造的靈感源泉,經(jīng)過魔術(shù)變幻的創(chuàng)意游戲之后,歷史的經(jīng)典在我的手中再次重獲新生,散發(fā)出更加奪目的光芒。
(2)grunge風(fēng)尚。
懷舊的車輪回到90年代,一度以頹廢破敗......
新店開業(yè)工作計(jì)劃篇十七
2、人員配置3人:
售貨員2人,工資1000元/月,每天工作12小時(shí)(含1小時(shí)用餐時(shí)間),輪休制(上班一天休息一天)。
收銀員一人,由財(cái)務(wù)部調(diào)配。
9:00am——21:00。
1、自營(yíng)項(xiàng)目:
(1)日用百貨類(品牌):電池、牙膏、洗發(fā)水、剃須刀等。
(2)香煙:中華、南京、三五等。
(3)品牌服裝類:唐裝、西裝、職業(yè)套裝、襯衫、t恤、皮帶、領(lǐng)帶、內(nèi)褲、襪子等。
2、招商項(xiàng)目:
(1)常州土特產(chǎn)類(禮品裝):特色食品,茶。
(2)中外名酒類(禮品裝):茅臺(tái)、五糧液、人頭馬xo、紅酒等。
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