報告通常包括背景介紹、目的、方法、結(jié)果和結(jié)論等內(nèi)容。在撰寫報告時，需要注意文檔的格式和排版，使其整體呈現(xiàn)出清晰、整齊的形象。以下范文旨在為大家提供一個參考，幫助大家更好地撰寫報告。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇一
本次研究以某企業(yè)為例（該企業(yè)主營業(yè)務(wù)為石油），該企業(yè)旗下有15個二級管理單位，其中有包含39個三級單位，企業(yè)員工總數(shù)共計956人，其中，管理層人員共計126名，信息管理技術(shù)人員269名。
1.2方法。
隨著石油行業(yè)不斷重組和改制，石油企業(yè)的經(jīng)營方向也不斷趨于國際化和現(xiàn)代化，提升石油行業(yè)的信息管理水平和信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性意義重大。對該企業(yè)進(jìn)行信息管理與信息系統(tǒng)的創(chuàng)新化建設(shè)，主要從以下幾方面入手：首先，信息管理和信息系統(tǒng)的創(chuàng)新以企業(yè)管理者為中心。以企業(yè)管理者為信息創(chuàng)新建設(shè)的中心，并非需要企業(yè)管理者的信息管理水平與信息管理人員一致，而是需要企業(yè)管理者要提升對企業(yè)內(nèi)部信息管理的關(guān)注和重視度，避免對信息系統(tǒng)建設(shè)中出現(xiàn)部門之間信息封閉的問題，影響信息的交叉?zhèn)鬟f。關(guān)注各部門之間的信息傳遞問題，提升企業(yè)處理信息問題的速度，提升企業(yè)的整體運(yùn)營速度。其次，縮短系統(tǒng)開發(fā)時間。對于該企業(yè)而言，企業(yè)內(nèi)部對信息的要求存在一定的不確定性，同時，企業(yè)對動態(tài)的信息的需求量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對靜態(tài)信息的需求，需要不斷對信息進(jìn)行重組和重新管理。從此種角度來看，企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)則存在諸多的不確定因素。針對此種情況，企業(yè)應(yīng)縮短信息管理和信息系統(tǒng)的開發(fā)時間和磨合時間，避免因企業(yè)重組和改制造成企業(yè)出現(xiàn)更多的新問題，影響企業(yè)的正常運(yùn)營。對于開發(fā)商而言，在進(jìn)行信息系統(tǒng)開發(fā)時，需要確定相對具體的開發(fā)需求，確定信息系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計時間、調(diào)試時間和運(yùn)營時間。為此，必須抓住時代的脈搏，加強(qiáng)企業(yè)與開發(fā)商之間的聯(lián)系和溝通，獲取彼此的信任和支持，盡可能的縮短信息系統(tǒng)的磨合時間。再次，建立健全協(xié)調(diào)和管理制度。通過建立健全的信息系統(tǒng)協(xié)調(diào)和管理制度，可增強(qiáng)信息系統(tǒng)開發(fā)商與信息系統(tǒng)使用方之間的內(nèi)在聯(lián)系，并使雙方共同為信息管理和信息系統(tǒng)的重建貢獻(xiàn)力量。開發(fā)商在進(jìn)行信息系統(tǒng)開發(fā)的過程中，不僅需要完成信息系統(tǒng)的開發(fā)和建設(shè)，同時也需要獲得所在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的認(rèn)可與支持，這則使開發(fā)商與運(yùn)營商之間產(chǎn)生了矛盾。針對此種情況，應(yīng)建立完善的管理制度、信息系統(tǒng)維護(hù)制度、運(yùn)行制度等，并定期進(jìn)行專業(yè)考核。通過上述方式，一方面確保信息數(shù)據(jù)的安全性和可靠性，另一方面，也為信息系統(tǒng)的長期有效運(yùn)行提供了重要保障。最后，構(gòu)建長期的、穩(wěn)定的信息管理團(tuán)隊，并重視信息系統(tǒng)的查詢功能和標(biāo)準(zhǔn)化要求。第一，構(gòu)建長期穩(wěn)定的信息管理團(tuán)隊，明確職責(zé)，加強(qiáng)信息管理隊伍建設(shè)。第二，重視信息系統(tǒng)的'查詢功能，主要是對用戶被授權(quán)或使用范圍的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢，同時，將查詢所得結(jié)果輸出，與用戶進(jìn)行面對面的交流。第三，保障信息資源標(biāo)準(zhǔn)化，在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)實時分享，增加企業(yè)各部門間的溝通和聯(lián)系，提升企業(yè)的運(yùn)營效率。
2結(jié)果。
通過重新建立信息系統(tǒng)的管理中心、縮短信息系統(tǒng)的開發(fā)時間、建立健全協(xié)調(diào)和管理制度、構(gòu)建長期的、穩(wěn)定的信息管理團(tuán)隊，并重視信息系統(tǒng)的查詢功能和標(biāo)準(zhǔn)化要求，該企業(yè)的信息系統(tǒng)安全性得以保障，且信息系統(tǒng)應(yīng)用到實際工作中的時間縮短，提升了企業(yè)的運(yùn)營效率。同時，企業(yè)各部門之間的協(xié)調(diào)合作性增加，各部門之間的配合更為默契，大大提升了企業(yè)的發(fā)展和運(yùn)營效率。此外，信息管理團(tuán)隊不斷穩(wěn)定，信息系統(tǒng)的查詢和共享功能不斷完善，信息管理團(tuán)隊也逐漸趨于穩(wěn)定化和長期化，大大提升了企業(yè)的發(fā)展水平和發(fā)展能力，帶動了企業(yè)的全面發(fā)展。
3討論。
信息系統(tǒng)在開發(fā)過程中更加注重對成本的控制和效率的追求，在保障低成本的基礎(chǔ)上，建立一個長期的、穩(wěn)定的、高效的信息管理體系。信息系統(tǒng)的開發(fā)不再僅僅局限于提升企業(yè)的市場競爭力、創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價值、為企業(yè)提供更多的幫助上，也逐漸向信息系統(tǒng)的具體實施及實施過程中相關(guān)問題的處理和具體對策上。這從一定程度上也說明，信息系統(tǒng)建設(shè)更趨于實際化，切實解決實際開發(fā)設(shè)計和運(yùn)營中存在的問題。信息系統(tǒng)在企業(yè)的發(fā)展和時代的進(jìn)步中起到一定的先決性作用，且占據(jù)著不可或缺的重要地位。即使在計算機(jī)技術(shù)不斷普及的今天，信息系統(tǒng)仍立于不敗之地，節(jié)省了大量的人力資源和物力資源。此外，信息系統(tǒng)還具有一定的品牌效應(yīng)，通過此種品牌效應(yīng)可獲得寶貴的非直接性的經(jīng)濟(jì)價值。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用也導(dǎo)致內(nèi)部業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化。而在此種情況下，傳統(tǒng)的投資收益則無力發(fā)揮其作用，需要從信息系統(tǒng)中尋找更多、更新的處理方法。總而言之，當(dāng)今社會是信息大爆炸的社會，經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展、時代的不斷進(jìn)步以及科技水平的逐漸升溫，同時，也提升了信息系統(tǒng)水平的不斷提升和發(fā)展，對企業(yè)的核心競爭力起到一定的促進(jìn)性作用。通過對信息管理與信息系統(tǒng)進(jìn)行多方面的創(chuàng)新建設(shè)，可使企業(yè)內(nèi)部的組織和協(xié)調(diào)能力增強(qiáng)，穩(wěn)定企業(yè)與合作伙伴之間的互利、共贏關(guān)系，從而推動企業(yè)的高速發(fā)展。
參考文獻(xiàn)。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇二
1醫(yī)院信息系統(tǒng)的發(fā)展階段單機(jī)應(yīng)用階段：開始于二十世紀(jì)七十年代末，主要應(yīng)用在門診收費(fèi)、藥庫管理等方面；部門級局域網(wǎng)階段：開始于二十世紀(jì)八十年代中期，主要應(yīng)用在住院患者管理系統(tǒng)、收費(fèi)發(fā)藥系統(tǒng)等方面；完善醫(yī)院信息系統(tǒng)階段：開始于二十世紀(jì)九十年代初期，部分大醫(yī)院以100mb以上網(wǎng)速為基礎(chǔ)創(chuàng)建的比較健全的醫(yī)院信息系統(tǒng)；遠(yuǎn)程醫(yī)療階段：隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起和發(fā)展，部分大醫(yī)院步入遠(yuǎn)程醫(yī)療的發(fā)展軌道，借助因特網(wǎng)傳遞ct影像、mrt影像等。雖說自二十世紀(jì)九十年代起，醫(yī)院的信息化發(fā)展不斷深入，但放眼全國，不同地區(qū)的發(fā)展還是存在較大的差距，包括信息系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)、應(yīng)用、維護(hù)、升級等方面。因此，醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設(shè)和發(fā)展還有很大的提升空間。
第一，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)中心的服務(wù)器一旦出現(xiàn)故障將會導(dǎo)致全部業(yè)務(wù)流程癱瘓，對醫(yī)院的運(yùn)作造成嚴(yán)重影響。一般而言，門診掛號收費(fèi)的地方都是由一個集中的交換器跟中心機(jī)房數(shù)據(jù)庫連接，這樣一來，當(dāng)服務(wù)器出現(xiàn)故障、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)出現(xiàn)故障、服務(wù)器出現(xiàn)故障、主干網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障等都會導(dǎo)致整個系統(tǒng)癱瘓，影響門診掛號業(yè)務(wù)的順利開展。
第二，在我國醫(yī)院的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)基本上都是使用his，沒有與國際互聯(lián)網(wǎng)或是其他公共信息網(wǎng)絡(luò)有連接，各種信息資源只能實現(xiàn)在醫(yī)院內(nèi)部共享，患者不能借助短信或是互聯(lián)網(wǎng)獲取自己需要的信息和資源，從某種程度上來說這也就降低了醫(yī)療效率。例如，患者要得到自己的檢驗結(jié)果，有的時候需要多次往返醫(yī)院，遺失檢驗單的情況也經(jīng)常發(fā)生。如果是這樣，醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設(shè)也就沒有達(dá)到提升就醫(yī)效率的目的。
第三，pacs的應(yīng)用十分廣泛，但是大部分醫(yī)院只能利用較為簡單的放射影像設(shè)備進(jìn)行圖像的儲存和通信，難以拓展到所有影像設(shè)備甚至是不同影像設(shè)備的操作，也就不便于醫(yī)學(xué)影像資料的收集、儲存、加工、傳遞和利用，不能實現(xiàn)信息資源的共享。
第四，部分醫(yī)院以b/s為基礎(chǔ)，借助中間件技術(shù)，引進(jìn)mvc模式以及面向目的性數(shù)據(jù)的訪問思想，開發(fā)出多層次架構(gòu)的pacs。這種方式分離了pacs的數(shù)據(jù)層、表示層以及業(yè)務(wù)邏輯層，讓這三者既能很好地協(xié)調(diào)配合又不會彼此干涉，強(qiáng)化pacs的可重用性、可伸縮性以及高速率訪問，便于系統(tǒng)的維護(hù)與升級，節(jié)省醫(yī)院的成本開支。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇三
摘要：
當(dāng)今社會是信息化的社會，而信息管理體系逐漸得到人們的廣泛認(rèn)可和關(guān)注，在日常生活和人們工作中的應(yīng)用也愈加廣泛。從某種程度上而言，信息技術(shù)的發(fā)展和管理對社會的發(fā)展和時代的進(jìn)步起到先決性作用，這也就從多方面印證了時代的發(fā)展與信息化管理密不可分。在社會發(fā)展的大背景下，信息管理與信息系統(tǒng)的開發(fā)和創(chuàng)新建設(shè)成為信息資源延伸發(fā)展的重要指標(biāo)。同時，時代的發(fā)展和進(jìn)步更需要信息化人才為主要推動力，這不僅是帶動信息化社會的主要力量，也是信息資源不斷發(fā)展、趨于成熟的重要標(biāo)志。本文以某企業(yè)的信息管理和信息系統(tǒng)建設(shè)為主要出發(fā)點，對實現(xiàn)信息系統(tǒng)創(chuàng)新和信息化建設(shè)的實際意義進(jìn)行探究，并從中提取信息系統(tǒng)創(chuàng)新建設(shè)的寶貴經(jīng)驗，以促進(jìn)信息管理的發(fā)展，培養(yǎng)更多、更優(yōu)秀的信息管理人才。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇四
為有效防范醫(yī)院信息系統(tǒng)運(yùn)行過程中產(chǎn)生的風(fēng)險，預(yù)防和減少突發(fā)事件造成的危害和損失，建立和健全醫(yī)院計算機(jī)信息系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制，提高計算機(jī)技術(shù)和檢驗科業(yè)務(wù)應(yīng)急處理和保障能力，確?；颊咴谔厥馇闆r下能夠得到及時、有效地治療，確保計算機(jī)信息系統(tǒng)安全、持續(xù)、穩(wěn)健運(yùn)行。
根據(jù)《內(nèi)蒙古網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案》及國家信息安全相關(guān)要求和有關(guān)信息系統(tǒng)管理的法律、法規(guī)、規(guī)章，并結(jié)合醫(yī)院的實際，編制本預(yù)案。
適用于檢驗科各類應(yīng)用系統(tǒng)
根據(jù)計算機(jī)信息系統(tǒng)應(yīng)急管理的總體要求，成立檢驗科計算機(jī)信息系統(tǒng)應(yīng)急保障領(lǐng)導(dǎo)小組（簡稱應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組），負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)檢驗科計算機(jī)信息系統(tǒng)突發(fā)事件的應(yīng)急保障工作。
（一）人員構(gòu)成：組長：田永麗
副組長：李陽、段弘、張建強(qiáng)、凌海峰
成員：何斌、蘭寧、王元霞、李建雄、鄧小英、董敖渤、賈姝潔、段立志、劉晶
（二）工作職責(zé)：
（1）制定檢驗科內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置預(yù)案。
（2）做好檢驗科網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急工作。
（3）協(xié)調(diào)醫(yī)院內(nèi)部各相關(guān)部門之間的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急工作，協(xié)調(diào)與軟件、硬件供應(yīng)商、線路運(yùn)營商之間的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急工作。
（4）組織醫(yī)院內(nèi)部及外部的技術(shù)力量，做好應(yīng)急處置工作。
（一）醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障報告程序
當(dāng)各工作站發(fā)現(xiàn)計算機(jī)訪問數(shù)據(jù)庫速度遲緩、不能進(jìn)入相應(yīng)程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序非連續(xù)性工作時，要立即向信息中心報告。信息中心工作人員對各工作站提出的問題必須高度重視，做好記錄，經(jīng)核實后及時給各工作站反饋故障信息，同時召集有關(guān)人員及時進(jìn)行分析，如果故障原因明確，可以立刻恢復(fù)的，應(yīng)盡快恢復(fù)工作；如故障原因不明、情況嚴(yán)重、不能在短期內(nèi)排除的，應(yīng)立即報告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，在網(wǎng)絡(luò)不能運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)全院各部門工作，以保障全院醫(yī)療工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
（二）醫(yī)院信息系統(tǒng)故障分級
根據(jù)故障發(fā)生的原因和性質(zhì)不同分為三類和其它故障：
一類故障：由于服務(wù)器不能正常工作、光纖損壞、主服務(wù)器數(shù)據(jù)丟失、備份硬盤損壞、服務(wù)器工作不穩(wěn)定、局部網(wǎng)絡(luò)不通、價表目錄被人刪除或修改、重點終端故障、規(guī)律性的整體、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的網(wǎng)絡(luò)癱瘓。
二類故障：由于單一終端軟、硬件故障，單一病人信息丟失、偶然性的數(shù)據(jù)處理錯誤、某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。
三類故障：由于各終端操作不熟練或使用不當(dāng)造成的錯誤。
其它故障：由于醫(yī)保線路、醫(yī)保端引起的醫(yī)保系統(tǒng)故障針對上述故障分類等級，處理原則如下：
一類故障――由信息科主任上報院應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)，由醫(yī)院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織協(xié)調(diào)恢復(fù)工作。
二類故障――由系統(tǒng)管理人員上報信息中心主任，由信息中心集中解決。
三類故障――由系統(tǒng)管理員單獨解決，并詳細(xì)登記維護(hù)情況。
（三）發(fā)生網(wǎng)絡(luò)整體故障時的首要工作
1、當(dāng)信息中心一旦確定為網(wǎng)絡(luò)整體故障時，首先是立刻報告應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)，同時組織恢復(fù)工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動等對故障恢復(fù)帶來的時間影響。
2、當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整體故障時，各部門根據(jù)故障恢復(fù)時間的程度將轉(zhuǎn)入手工操作，具體時限明確如下（如病人或病情需要可隨時轉(zhuǎn)入手工操作）：
（1）30分鐘內(nèi)不能恢復(fù)――門診掛號、住院登記、門診醫(yī)生、藥房等部門轉(zhuǎn)入手工操作。
（2）6小時內(nèi)不能恢復(fù)――住院醫(yī)生工作站、護(hù)士工作站、手術(shù)室、醫(yī)技檢查轉(zhuǎn)入手工操作。
（3）24小時以上不能恢復(fù)――全院各種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入手工操作。
（四）各部門的具體協(xié)調(diào)安排
1、所有手工操作的統(tǒng)一啟動時間須由信息科通知，相關(guān)部門嚴(yán)格按照通知時間協(xié)調(diào)各項工作，在未接到新的指示前不準(zhǔn)擅自操作計算機(jī)。
2、門診掛號、收費(fèi)工作協(xié)調(diào)
（2）當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行中斷超過30分鐘時，要通知收款員轉(zhuǎn)入手工收費(fèi)程序；
（3）門診收款員要建立手工發(fā)票使用登記本，對發(fā)票使用情況做詳細(xì)登記；
（4）當(dāng)系統(tǒng)恢復(fù)正常時，由收款員負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定性進(jìn)行監(jiān)測，如不穩(wěn)定，及時向信息中心反饋情況。
（5）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，操作員要及時將中斷期間的患者信息輸入到計算機(jī)；
3、出院結(jié)算處的工作協(xié)調(diào)
（1）由財務(wù)科科長總體負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)；
（2）原則上不在住院處、記帳處進(jìn)行費(fèi)用補(bǔ)錄，以防止出現(xiàn)帳目混亂；
（3）當(dāng)系統(tǒng)停止運(yùn)行超過24小時，對普通出院患者，推遲出院結(jié)算時間。對急診出院的患者應(yīng)根據(jù)病歷和臨床護(hù)士工作站記錄，進(jìn)行手工核算，出具手寫發(fā)票。
（4）在網(wǎng)絡(luò)停止運(yùn)行期間，出院患者急需結(jié)算時，應(yīng)由該科護(hù)士工作站追查是否還有正在進(jìn)行的檢查項目，并向出院結(jié)算處提供詳細(xì)費(fèi)用情況后，方可送交結(jié)算。
4、醫(yī)生工作站的協(xié)調(diào)
（1）醫(yī)生工作站由醫(yī)務(wù)科組織協(xié)調(diào)；
（2）病歷中處方、醫(yī)囑、病歷、檢驗、檢查申請單一律采取紙質(zhì)手寫方式；
（3）出院帶藥由主管醫(yī)生負(fù)責(zé)掌握經(jīng)費(fèi)情況，如出現(xiàn)費(fèi)用超支時原則上不予帶藥；
（4）對即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請單上要注明；
5、護(hù)士工作站的協(xié)調(diào)
（1）護(hù)士工作站由護(hù)理部組織協(xié)調(diào)；
（2）網(wǎng)絡(luò)故障期間應(yīng)詳細(xì)記錄患者的所有費(fèi)用執(zhí)行情況；
（3）詳細(xì)填寫每位患者的藥品請領(lǐng)單（包括姓名、住院號、費(fèi)別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用于科室補(bǔ)錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為領(lǐng)藥憑證。
（4）接到信息科通知恢復(fù)運(yùn)行時間，按要求補(bǔ)錄紙質(zhì)信息。
6、醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)
（1）醫(yī)技工作站由醫(yī)務(wù)科組織協(xié)調(diào)；
（2）網(wǎng)絡(luò)故障期間his、lis等信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)入手工方式；
（3）在網(wǎng)絡(luò)停運(yùn)期間應(yīng)詳細(xì)留取、整理檢查申請單底聯(lián)；
（4）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后根據(jù)手工檢查單登記，通過手工記價補(bǔ)錄患者費(fèi)用。（注意與收費(fèi)處、臨床科室聯(lián)系溝通）
（5）對即將出院或有出院傾向的患者，檢查科室應(yīng)及時通知科室或住院處溝通費(fèi)用情況。
7、藥房工作協(xié)調(diào)
（1）藥房工作站由醫(yī)務(wù)科組織協(xié)調(diào)；
（2）嚴(yán)格按照信息中心通知的時間及要求進(jìn)行操作；
（3）準(zhǔn)備好紙質(zhì)藥品價格表，以便手工劃價，并及時更新。
（5）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后對出院帶藥等其他紙質(zhì)處方及時進(jìn)行確認(rèn)；
各工作站接到重新運(yùn)行通知時，需重新啟動計算機(jī)，整體網(wǎng)絡(luò)故障的工程恢復(fù)工作，由信息中心嚴(yán)格按照服務(wù)器數(shù)據(jù)管理要求進(jìn)行恢復(fù)工作。
（五）應(yīng)急數(shù)據(jù)恢復(fù)工作規(guī)定
1、當(dāng)服務(wù)器確認(rèn)出現(xiàn)故障時，由網(wǎng)絡(luò)管理員按《數(shù)據(jù)備份恢復(fù)方案》進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)。
2、網(wǎng)絡(luò)管理員由信息科主任指定專人負(fù)責(zé)恢復(fù)。當(dāng)人員變動時應(yīng)有交接手續(xù)。
3、當(dāng)網(wǎng)絡(luò)線路不通時，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)立即到場進(jìn)行維護(hù)，當(dāng)光纖損壞時應(yīng)立即使用備用光纖進(jìn)行恢復(fù)，交換機(jī)出現(xiàn)故障時，應(yīng)使用備用交換機(jī)。
4、對每次的恢復(fù)細(xì)節(jié)應(yīng)做好詳細(xì)記錄。
5、平時應(yīng)定期對全系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)要進(jìn)行模擬恢復(fù)一次，以檢查數(shù)據(jù)的可用性。
（六）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障應(yīng)急處理規(guī)程
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障是因硬件或軟件原因致使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運(yùn)行停止，一旦發(fā)生故障，按下列規(guī)程處理。
1、信息科應(yīng)設(shè)專人管理，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)問題，在及時處理的同時迅速向科室領(lǐng)導(dǎo)匯報。故障排除后，應(yīng)完成故障報告，在技術(shù)討論會上匯報。
2、遇到較大故障，信息中心工作人員應(yīng)迅速集合，集體攻關(guān)。具體分為3個組做以下工作：
（1）故障檢修組：集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查找原因、修復(fù)系統(tǒng)。
（2）技術(shù)聯(lián)絡(luò)組：迅速與軟、硬件供應(yīng)商取得聯(lián)系，采取有效手段獲得技術(shù)支持。
（3）院內(nèi)協(xié)調(diào)組：通知全院各科室故障情況，并到關(guān)鍵科室協(xié)助數(shù)據(jù)保存。
3、全院各系統(tǒng)使用科室制定相應(yīng)的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護(hù)措施，并建立數(shù)據(jù)搶錄小組，發(fā)現(xiàn)停機(jī)，應(yīng)保存斷點，保護(hù)原始數(shù)據(jù)，斷點前后表單分開存放。
4、在停機(jī)期間，相關(guān)科室應(yīng)組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復(fù)，當(dāng)日應(yīng)立即完成對重要數(shù)據(jù)的錄入，第二天完成全部數(shù)據(jù)補(bǔ)錄。
5、故障排除后，信息中心工作技術(shù)組應(yīng)按制定方案分片包干，協(xié)助重要科室進(jìn)行數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作。
（一）平時網(wǎng)絡(luò)與信息安全的防護(hù)
1、組織管理措施：應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)要進(jìn)行層層把關(guān)，層層落實，對組織機(jī)構(gòu)中的人員及聯(lián)系方式，要做到及時更新，并進(jìn)行定期的安全知識培訓(xùn)。
2、技術(shù)保障：一方面進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全加固，例如增加防火墻、入侵監(jiān)測設(shè)備等，對已知的系統(tǒng)漏洞及時安裝補(bǔ)丁程序，另一方面要進(jìn)行技術(shù)儲備，對內(nèi)部進(jìn)行人員定期培訓(xùn)，同時采取通過向?qū)I(yè)網(wǎng)絡(luò)安全公司購買安全服務(wù)的方式，加強(qiáng)處理緊急情況的能力和效率。
3、在網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)和規(guī)劃方面，要切實加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全方面考慮，設(shè)計時要考慮設(shè)備的冗余備份，信息存儲的異地備份等。
檢驗科
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇五
1建設(shè)面積是是否足夠醫(yī)院在不斷發(fā)展，各種基礎(chǔ)設(shè)備和資料的數(shù)量也在持續(xù)增長，要建設(shè)醫(yī)院信息系統(tǒng)就要有足夠的'建設(shè)空間。計算機(jī)有關(guān)的資料是十分重要的，在日常的保養(yǎng)和維修中使用頻率較高，所以要創(chuàng)建專門的資料檔案區(qū)，進(jìn)行統(tǒng)一管理。各種備用設(shè)備以及零件的儲存也需要單獨的空間，有條有序擺放。如果建設(shè)面積不夠，各種備用設(shè)備跟零件就要存放在一起，難以歸類，需要的時候也難以找到，降低工作效率。
2信息系統(tǒng)軟件的選擇使用周期長、性能佳的軟件能有效避免醫(yī)院的重復(fù)投資，提升醫(yī)院的運(yùn)作質(zhì)量和效率，減輕軟件維修人員的壓力。選擇軟件要從以下幾方面著手：一是軟件的工作流程與數(shù)據(jù)流程要跟實際工作需要吻合；二是良好的適應(yīng)和應(yīng)變能力，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與變化要跟得上腳步；三是管理必須嚴(yán)格精細(xì)。當(dāng)新軟件投入使用的時候，普通的工作人員很難在較短的時間里熟悉軟件并操作，很容易出現(xiàn)錯誤操作導(dǎo)致工作流程出現(xiàn)混亂，給醫(yī)院造成損失和傷害。所以，要認(rèn)真選擇軟件，軟件投入使用之后不要輕易更換。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇六
為防止因醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響全院正常醫(yī)療秩序，確?；颊咴谔厥馇闆r下能夠得到及時、有效地治療，結(jié)合我院實際，特制定本預(yù)案，望各科室、各部門在應(yīng)急情況下遵照執(zhí)行。
當(dāng)各工作站發(fā)現(xiàn)計算機(jī)訪問數(shù)據(jù)庫速度遲緩、不能進(jìn)入相應(yīng)程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序非連續(xù)性工作時，要立即向信息科報告。信息科工作人員對各工作站提出的問題必須高度重視，做好記錄，經(jīng)核實后及時給各工作站反饋故障信息，同時召集有關(guān)人員及時進(jìn)行討論，如果故障原因明確，可以立刻恢復(fù)的，應(yīng)盡快恢復(fù)工作；如故障原因不明、情況嚴(yán)重、不能在短期內(nèi)排除的，應(yīng)立即報告院領(lǐng)導(dǎo)，在網(wǎng)絡(luò)不能運(yùn)轉(zhuǎn)的'情況下由院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)全院各部門工作，以保障全院醫(yī)療工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2.1根據(jù)故障發(fā)生的原因和性質(zhì)不同分為三類：
2.1.1一類故障：由于服務(wù)器不能正常工作、光纖損壞、主服務(wù)器數(shù)據(jù)丟失、備份硬盤損壞、服務(wù)器工作不穩(wěn)定、局部網(wǎng)絡(luò)不通、價表目錄被人刪除或修改、重點終端故障、規(guī)律性的整體、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的網(wǎng)絡(luò)癱瘓。
2.1.2二類故障：由于單一終端軟、硬件故障，單一病人信息丟失、偶然性的數(shù)據(jù)處理錯誤、某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。
2.1.3三類故障：由于各終端操作不熟練或使用不當(dāng)造成的錯誤。
2.2針對上述故障分類等級，處理原則如下：
2.2.1一類故障――由信息科主任上報院領(lǐng)導(dǎo)，由醫(yī)院組織協(xié)調(diào)恢復(fù)工作。
2.2.2二類故障――由網(wǎng)絡(luò)管理人員上報信息科主任，由信息科集中解決。
2.2.3三類故障――由網(wǎng)絡(luò)管理員單獨解決，并詳細(xì)登記維護(hù)情況。
3.1當(dāng)信息科一旦確定為網(wǎng)絡(luò)整體故障時，首先是立刻報告院領(lǐng)導(dǎo)，同時組織恢復(fù)工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動等對故障恢復(fù)帶來的時間影響。
3.2當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整體故障時，各部門根據(jù)故障恢復(fù)時間的程度將轉(zhuǎn)入手工操作，具體時限明確如下：
3.2.130分鐘內(nèi)不能恢復(fù)――門診掛號、住院登記、藥房等部門轉(zhuǎn)入手工操作。
3.2.26小時內(nèi)不能恢復(fù)――各護(hù)士工作站、藥房、120急救中心、手術(shù)室、醫(yī)技檢查轉(zhuǎn)入手工操作（具體時間由信息科通知）。
3.2.324小時以上不能恢復(fù)――全院各種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入手工操作。
4.1所有手工操作的統(tǒng)一啟動時間須由信息科通知，相關(guān)部門嚴(yán)格按照通知時間協(xié)調(diào)各項工作，在未接到新的指示前不準(zhǔn)私自操作計算機(jī)。
4.2門診掛號工作協(xié)調(diào)：
4.2.1門診收費(fèi)處由門診部主任負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)；
4.2.2網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，操作員要及時將中斷期間的患者信息輸入到計算機(jī)；
4.3門診收費(fèi)處（120收費(fèi)處）工作協(xié)調(diào)：
4.3.2當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行中斷超過30分鐘時，要通知收款員轉(zhuǎn)入手工收費(fèi)程序；
4.3.3門診收款員要建立手工發(fā)票使用登記本，對發(fā)票使用情況做詳細(xì)登記；
4.3.4當(dāng)系統(tǒng)恢復(fù)正常時，由收款員負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定性進(jìn)行監(jiān)測，如不穩(wěn)定，及時向信息科反饋情況。
4.3.5在接到使用計算機(jī)的指令并重新啟動運(yùn)行后，收款員逐步轉(zhuǎn)入到機(jī)器操作。
4.4出院結(jié)算處的工作協(xié)調(diào)：
4.4.1由財務(wù)科主任總體負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)；
4.4.2原則上不在住院處、記帳處進(jìn)行費(fèi)用補(bǔ)錄，以防止出現(xiàn)帳目混亂；
4.4.3當(dāng)系統(tǒng)停止運(yùn)行超過24小時，對普通出院患者，推遲出院結(jié)算時間。對急診出院的患者應(yīng)根據(jù)病歷和臨床護(hù)士工作站記錄，進(jìn)行手工核算，出具手寫發(fā)票。
4.4.4在網(wǎng)絡(luò)停止運(yùn)行期間，出院患者急需結(jié)算時，應(yīng)由該科護(hù)士工作站追查是否還有正在進(jìn)行的檢查項目，并向出院結(jié)算處提供詳細(xì)費(fèi)用情況后，方可送交結(jié)算。
4.5護(hù)士工作站的協(xié)調(diào)：
4.5.1護(hù)士工作站由護(hù)理部共同協(xié)調(diào)；
4.5.2網(wǎng)絡(luò)故障期間臨床科室應(yīng)詳細(xì)記錄患者的所有費(fèi)用執(zhí)行情況；
4.5.3科室詳細(xì)填寫每位患者的藥品請領(lǐng)單（包括姓名、住院號、費(fèi)別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用于科室補(bǔ)錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為領(lǐng)藥憑證。
4.5.4出院帶藥由主管醫(yī)生負(fù)責(zé)掌握經(jīng)費(fèi)情況，如出現(xiàn)費(fèi)用超支時原則上不予帶藥；
4.5.5接到信息科通知恢復(fù)運(yùn)行時間，按要求補(bǔ)錄醫(yī)囑。
4.6醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)：
4.6.1在網(wǎng)絡(luò)停運(yùn)期間應(yīng)詳細(xì)留取、整理檢查申請單底聯(lián)；
4.6.2網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后根據(jù)檢查單底聯(lián)登記，通過手工記價補(bǔ)錄患者費(fèi)用。（注意與臨床科室聯(lián)系溝通）
4.6.3對即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請單上要注明，檢查科室應(yīng)及時通知科室或住院處溝通費(fèi)用情況。
4.7藥房工作協(xié)調(diào)：
4.7.1嚴(yán)格按照信息科通知的時間及要求進(jìn)行操作；
4.7.2網(wǎng)絡(luò)故障時，根據(jù)臨床科室提供的藥品請領(lǐng)單發(fā)藥；
4.7.4網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后對出院帶藥處方及時進(jìn)行確認(rèn)；
4.8各工作站接到重新運(yùn)行通知時，需重新啟動計算機(jī)，整體網(wǎng)絡(luò)故障的工程恢復(fù)工作，由信息科嚴(yán)格按照服務(wù)器數(shù)據(jù)管理要求進(jìn)行恢復(fù)工作。
5.1當(dāng)服務(wù)器確認(rèn)出現(xiàn)故障時，由網(wǎng)絡(luò)管理員按《數(shù)據(jù)備份恢復(fù)方案》進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)。
5.2網(wǎng)絡(luò)管理員由信息科主任指定專人負(fù)責(zé)恢復(fù)。當(dāng)人員變動時應(yīng)有交接手續(xù)。
5.3當(dāng)網(wǎng)絡(luò)線路不通時，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)立即到場進(jìn)行維護(hù)，當(dāng)光纖損壞時應(yīng)立即使用備用光纖進(jìn)行恢復(fù)，交換機(jī)出現(xiàn)故障時，應(yīng)使用備用交換機(jī)。
5.4對每次的恢復(fù)細(xì)節(jié)應(yīng)做好詳細(xì)記錄。
5.5平時每月對全系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)要進(jìn)行模擬恢復(fù)一次，以檢查數(shù)據(jù)的可用性。
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障是因硬件或軟件原因致使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運(yùn)行停止，一旦發(fā)生故障，按下列規(guī)程處理：
6.1信息科應(yīng)設(shè)24小時專人值班，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)問題，在及時處理的同時迅速向科室領(lǐng)導(dǎo)匯報。故障排除后，應(yīng)完成故障報告，在技術(shù)討論會上匯報。
6.2遇到較大故障，信息科工作人員應(yīng)迅速集合，集體攻關(guān)。具體分為3個組做以下工作：
6.2.1故障檢修組：集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查找原因、修復(fù)系統(tǒng)。
6.2.2技術(shù)聯(lián)絡(luò)組：迅速與軟、硬件供應(yīng)商取得聯(lián)系，采取有效手段獲得技術(shù)支持。
6.2.3院內(nèi)協(xié)調(diào)組：通知全院各科室故障情況，并到關(guān)鍵科室協(xié)助數(shù)據(jù)保存。
6.3全院各系統(tǒng)使用科室制定相應(yīng)的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護(hù)措施，并建立數(shù)據(jù)搶錄小組，發(fā)現(xiàn)停機(jī)，應(yīng)保存斷點，保護(hù)原始數(shù)據(jù)，斷點前后表單分開存放。
6.4在停機(jī)期間，相關(guān)科室應(yīng)組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復(fù)，當(dāng)日應(yīng)立即完成對重要數(shù)據(jù)的錄入，第二天完成全部數(shù)據(jù)補(bǔ)錄。
6.5故障排除后，信息科工作技術(shù)組應(yīng)按制定方案分片包干，協(xié)助重要科室進(jìn)行數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作。
6.6故障排除后2天內(nèi)，信息科應(yīng)組織技術(shù)研討會，分析故障原因，制定預(yù)防措施，完成故障排除報告院領(lǐng)導(dǎo)。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇七
大型三甲醫(yī)院的信息化建設(shè)面臨著升級改造，大型醫(yī)院信息系統(tǒng)從以往的單純管理工作逐漸向醫(yī)院的業(yè)務(wù)領(lǐng)域滲透，大量的醫(yī)療業(yè)務(wù)如pac、lis、電子病歷等一些對網(wǎng)絡(luò)帶寬和服務(wù)器處理能力要求很高的業(yè)務(wù)，急需融合到信息系統(tǒng)中，另一些新興的業(yè)務(wù)也急需在新的平臺上開發(fā)和應(yīng)用，如網(wǎng)上就醫(yī)、多媒體自助查詢、電話語音查詢、遠(yuǎn)程會診、信用卡結(jié)算、健康檔案等。而現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)和主機(jī)系統(tǒng)遠(yuǎn)難于勝任現(xiàn)有醫(yī)院業(yè)務(wù)和未來發(fā)展的需要，建立一個先進(jìn)的、成熟的醫(yī)院信息系統(tǒng)成為當(dāng)務(wù)之急。
以數(shù)字化診斷為核心的pacs系統(tǒng)可以節(jié)約膠片使用量，節(jié)省膠片存儲成本;對影像科室進(jìn)行科學(xué)的管理;提高影像診斷水平和影像科室工作效率。在設(shè)計pacs時，網(wǎng)絡(luò)傳輸速率應(yīng)留有充分的余量，但在選擇通用計算機(jī)部件時可考慮滿足需求的下限即可。pacs系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)根據(jù)高峰時間的數(shù)據(jù)傳輸量確定網(wǎng)絡(luò)傳輸率，而且要留有充分余量，以備今后因影像科室的發(fā)展而帶來的傳輸數(shù)據(jù)量增加，如果因此而不得不進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)，就會造成很大的浪費(fèi)。
不同醫(yī)院對于pacs的功能需求不同，必須根據(jù)實際需求確定系統(tǒng)的規(guī)模。尤其是pacs系統(tǒng)，該系統(tǒng)是一個實物系統(tǒng)，它涉及計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)和電子系統(tǒng)、圖像處理和可視化技術(shù)，而且對信息實時訪問有很高的要求，因此pacs系統(tǒng)必須要有1000m光纖網(wǎng)。
圖可看出，這套方案仍為雙主干互備份，級聯(lián)多個二級交換機(jī)的結(jié)構(gòu)，
可將來支持更多用戶數(shù)和更大的數(shù)據(jù)傳輸量，各級設(shè)備都不需要做任何升級。主干交換機(jī)采用兩臺ispirit6808，以萬兆/千兆技術(shù)構(gòu)造高速主干，足以負(fù)擔(dān)沉重的數(shù)據(jù)傳輸量;二級交換機(jī)可采用ispirit2924/2948交換機(jī)，同時與兩主干交換機(jī)作千兆上聯(lián)，并為工作站提供24/48個10/100m接入端口。
該方案采用了虛擬局域網(wǎng)(vlan)技術(shù)來充分保證系統(tǒng)的安全性。隨著用戶的增多，整個局域網(wǎng)內(nèi)數(shù)據(jù)流通量增大，不利于網(wǎng)絡(luò)性能的提高和安全隔離，這使得vlan的應(yīng)用成為必要。劃分vlan具備以下好處：提高安全性、隔離第二層的廣播信息提高帶寬利用率、增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的靈活性。當(dāng)然，不同部門(vlan)之間有時也需要進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，為此需要借助主干交換機(jī)第三層交換的功能，這是由交換機(jī)的的第三層交換模塊來實現(xiàn)。
主干交換機(jī)采用千兆高速技術(shù)和千兆端口綁定技術(shù)，足以負(fù)擔(dān)沉重的數(shù)據(jù)傳輸量;二級交換機(jī)的處理能力也非常強(qiáng)大，同時與兩主干交換機(jī)作千兆上聯(lián)。eaps/espr技術(shù)，能夠使兩個主干交換機(jī)在第三層(即vlan之間的數(shù)據(jù)傳輸)互為熱備份;同時在二級交換機(jī)上，利用q0s技術(shù)針對兩條千兆上聯(lián)鏈路為每個vlan設(shè)定不同優(yōu)先級，使到兩條千兆上聯(lián)鏈路都負(fù)擔(dān)部分流量，做到負(fù)載分擔(dān)，充分利用帶寬資源。
該方案可以選用功能強(qiáng)大的聯(lián)想天工網(wǎng)絡(luò)專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)hypermanager。它的功能已從單純的配置管理擴(kuò)展到設(shè)備配置和網(wǎng)絡(luò)健康狀況管理等多個方面：如定性或定量的分析網(wǎng)絡(luò)各項參數(shù);基于snmp全面管理網(wǎng)絡(luò)中多種設(shè)備，以照片方式顯示設(shè)備直觀視圖;通過簡單的點擊配置設(shè)備端口和各項參數(shù);通過不同色彩和多種圖表顯示各種工作狀態(tài)等。這是一套基于windows的網(wǎng)絡(luò)管理軟件，界面友好，使用靈活方便。
此外，數(shù)據(jù)處理能力的增強(qiáng)這使得醫(yī)院內(nèi)部有可能開展更多的服務(wù)項目，如圖形信息量較大、對網(wǎng)絡(luò)帶寬和傳輸質(zhì)量要求較高的多媒體、醫(yī)療影像服務(wù)等。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇八
本制度系列所管轄醫(yī)院信息包括醫(yī)院在運(yùn)行管理中涉及到的基本信息（人、財、物）、運(yùn)行信息（各類業(yè)務(wù)工作與質(zhì)量安全管理資料數(shù)據(jù)）和管理信息（投資發(fā)展、人力資源開發(fā)與利用、發(fā)展戰(zhàn)略研究），統(tǒng)稱為“醫(yī)院信息”。依據(jù)《中華人民共和國保密法》、《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》，制定此制度系列。
醫(yī)院內(nèi)部的數(shù)據(jù)、資料信息安全管理尤為重要，如涉及全院的工作統(tǒng)計數(shù)據(jù)、質(zhì)量與安全評價分析相關(guān)的數(shù)據(jù)、與醫(yī)療糾紛有關(guān)的信息、醫(yī)院管理與建設(shè)重大決策信息、醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)的信息等，院領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為不宜通過“三重一大”公示的信息，均屬于保密信息，必須實行安全管理，規(guī)定如下：
（一）任何人未經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得在公眾場合、公共媒體發(fā)布醫(yī)院涉密信息。
（二）醫(yī)院各職能部門和業(yè)務(wù)科室，對自身所涉密的醫(yī)院信息，有保密的義務(wù)和責(zé)任。
（三）不屬于分管職能內(nèi)的涉密信息，不得向其他部門和個人打探。
（四）任何員工不得以謀利為目的，散布、出賣、交換醫(yī)院涉密信息。
（五）任何員工不得以泄私憤、圖報復(fù)，散布和出賣醫(yī)院涉密信息。違反以上各條，醫(yī)院有權(quán)追究泄密人的相應(yīng)責(zé)任。
（一）為了保證醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，保護(hù)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全和網(wǎng)絡(luò)用戶的使用權(quán)益，特制定本安全管理制度。
（二）本管理制度所稱的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是指在醫(yī)院信息系統(tǒng)中，由計算機(jī)及配套設(shè)施構(gòu)成的，按照醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的應(yīng)用目標(biāo)和規(guī)定，對數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的人機(jī)系統(tǒng)。
（三）醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理是通過實施身份認(rèn)證、訪問控制與授權(quán)管理、數(shù)據(jù)備份和災(zāi)備系統(tǒng)、安全分域及邊界防護(hù)、防病毒系統(tǒng)、入侵檢測、補(bǔ)丁管理、郵件安全網(wǎng)關(guān)、遠(yuǎn)程接入等安全技術(shù)和與之相配套的管理制度，保障網(wǎng)絡(luò)主機(jī)及配套設(shè)備、設(shè)施的安全，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境的安全，從而達(dá)到保障計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運(yùn)行和信息安全的目的。
（四）信息科負(fù)責(zé)醫(yī)院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全管理工作，確保對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理的有效性。
（五）計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用應(yīng)遵守上級主管部門頒發(fā)的行政法規(guī)、用戶手冊和其他相關(guān)規(guī)定。
（六）計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實行安全等級保護(hù)和用戶使用權(quán)限劃分。安全等級和用戶使用權(quán)限的劃分和設(shè)置由信息科負(fù)責(zé)制定和實施。
（七）計算機(jī)入網(wǎng)運(yùn)行必須經(jīng)信息科批準(zhǔn)備案，分配ip地址后，方可接入網(wǎng)絡(luò)。
（八）要對重要主機(jī)的用戶名、開機(jī)口令、應(yīng)用口令和數(shù)據(jù)庫口令實施重點管理，嚴(yán)格控制設(shè)備存取及加密，未經(jīng)允許嚴(yán)禁外來盤片帶入機(jī)房對服務(wù)器進(jìn)行安裝等，不準(zhǔn)將機(jī)器設(shè)備和數(shù)據(jù)帶出機(jī)房。
（九）未辦理入網(wǎng)手續(xù)，任何單位和個人不得非法私自將計算機(jī)接入醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)，不得以不真實身份使用網(wǎng)絡(luò)資源，不得竊取他人賬號、口令使用網(wǎng)絡(luò)資源，不得盜用未經(jīng)合法申請的ip地址入網(wǎng)。未經(jīng)信息科允許，任何單位或個人不得擅自接納網(wǎng)絡(luò)用戶。
（十）應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)主機(jī)不同的安全級別采取相應(yīng)的訪問控制、數(shù)據(jù)保護(hù)、保密監(jiān)控管理和系統(tǒng)安全等技術(shù)措施。
（十一）信息科定期對網(wǎng)上用戶的訪問及授權(quán)情況進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)和限制非法用戶和非授權(quán)訪問。
（十二）要按要求對數(shù)據(jù)進(jìn)行日備份、月備份和年備份。嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行數(shù)據(jù)備份工作，確保備份數(shù)據(jù)的完整和準(zhǔn)確性，做好備份數(shù)據(jù)的審核工作，并做好相應(yīng)記錄。要確保導(dǎo)出、導(dǎo)入數(shù)據(jù)的完整和準(zhǔn)確，并做好導(dǎo)出、導(dǎo)人數(shù)據(jù)的審核工作和相應(yīng)記錄。
（十三）加強(qiáng)邊界安全的防護(hù)，應(yīng)根據(jù)安全區(qū)域劃分情況明確需進(jìn)行安全防護(hù)的邊界，并實施有效的訪問控制策略和機(jī)制。
（十四）應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或安全域邊界的關(guān)鍵點采用嚴(yán)格的安全防護(hù)機(jī)制，如嚴(yán)格的登錄／鏈接控制，高性能的防火墻、防病毒網(wǎng)關(guān)、入侵防范、信息過濾、邊界完整性檢查等。
（十五）要實施必要的邊界訪問、違規(guī)外聯(lián)的審計和控制。
（十六）應(yīng)采用必要的手段（如入侵檢測系統(tǒng)、日志分析、網(wǎng)絡(luò)取證分析等）對系統(tǒng)內(nèi)的安全事件進(jìn)行監(jiān)控，檢測攻擊行為并能發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)非授權(quán)使用情況。
（十七）應(yīng)禁止系統(tǒng)內(nèi)用戶非授權(quán)的外部鏈接（如自動撥號、違規(guī)鏈接和無線上網(wǎng)）。
（十八）應(yīng)部署有效的網(wǎng)絡(luò)病毒防范軟件系統(tǒng)和相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)病毒防范管理辦法，實施對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒的有效防范。
（十九）要制定文檔化的明確的計算機(jī)病毒和惡意代碼防護(hù)策略，以及確保策略有效實施規(guī)章制度。
（二十）應(yīng)在系統(tǒng)內(nèi)關(guān)鍵的入口點以及各工作站、服務(wù)器和移動計算機(jī)設(shè)備上采取計算機(jī)病毒和惡意代碼防護(hù)措施。
（二十一）應(yīng)制定文檔化的信息系統(tǒng)備份和恢復(fù)的策略，建立健全備份和恢復(fù)的管理制度和操作規(guī)程。
（二十二）備份包括關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的備份、關(guān)鍵業(yè)務(wù)設(shè)備（如服務(wù)器、交換機(jī)等）的備份和電源備份。對重要信息系統(tǒng)（如his系統(tǒng)）的關(guān)鍵設(shè)施（如服務(wù)器）采取熱備份。
（二十三）應(yīng)定期備份和對恢復(fù)策略進(jìn)行測試，以保證其有效性。要有系統(tǒng)恢復(fù)的預(yù)案和演練。
（二十四）應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)的重要程度、信息系統(tǒng)的資產(chǎn)價值等進(jìn)行相應(yīng)的需求分析，確定系統(tǒng)恢復(fù)的目標(biāo)，如：關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能、恢復(fù)的優(yōu)先順序、恢復(fù)的時間范圍。
（二十五）為確保醫(yī)院計算機(jī)局域網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全，要在有效部署防火墻、入侵檢測和防病毒系統(tǒng)的情況下，實施遠(yuǎn)程接入。醫(yī)院業(yè)務(wù)網(wǎng)（內(nèi)網(wǎng)）與遠(yuǎn)程接入（外網(wǎng)）業(yè)務(wù)的物理隔離。凡涉密的計算機(jī)主機(jī)不得與互聯(lián)網(wǎng)（internet）鏈接。
（二十六）任何部門和個人使用醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)提供的遠(yuǎn)程接人服務(wù)必須向信息科申請。入網(wǎng)用戶的用戶名和ip地址是用戶在醫(yī)院局域網(wǎng)上的合法標(biāo)識，也是對用戶收費(fèi)的重要依據(jù)，一經(jīng)指定不得擅自更改。
（二十七）未經(jīng)信息科批準(zhǔn)，任何個人或部門不得為外單位人員提供電子郵件或其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
（二十八）所有入網(wǎng)用戶，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全保密制度，不得利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)從事危害國家安全、損害醫(yī)院利益等違法、違規(guī)活動，不得制作、查閱、復(fù)制和傳播擾亂社會治安、有傷風(fēng)化、淫穢色情等信息，不得利用網(wǎng)絡(luò)攻擊、損害公用網(wǎng)絡(luò)和其他用戶。否則，醫(yī)院有權(quán)停止對其提供的服務(wù)；由此造成的不良后果由用戶承擔(dān)。
（二十九）使用計算機(jī)機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的部門和個人必須遵守計算機(jī)安全使用的規(guī)定，對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)生的問題和故障要立即向信息中心報告。
（三十）用戶不得從事下列危害計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的行為：
1、未經(jīng)允許，進(jìn)入計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或使用網(wǎng)上信息資源：
2、私自轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓用戶賬號，盜用他人賬號或ip地址：
3、未經(jīng)允許，對網(wǎng)上應(yīng)用系統(tǒng)的功能進(jìn)行刪減或更改：
4、未經(jīng)允許，對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的存儲、處理或傳輸數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪減或更改；
5、故意制作、傳播計算機(jī)病毒等破壞程序，使用任何工具破壞網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行；
6、破壞、盜用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的信息資源和危害計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全；
7、其他危害計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的行為。
上述違規(guī)造成醫(yī)院損失的，依照有關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)院有關(guān)處罰規(guī)定進(jìn)行處理，情節(jié)嚴(yán)重者移交公安機(jī)關(guān)處理。
（一）任何科室和個人不得利用涉密計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)泄漏屬于醫(yī)院內(nèi)部秘密的信息數(shù)據(jù)，危害醫(yī)院、員工和患者的合法權(quán)益；不得從事其它違法犯罪活動。涉密單位和涉密人員應(yīng)當(dāng)遵守保密法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行國家和省制定的涉密計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的保密規(guī)定。
（二）涉密計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的單位保密管理實行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，并制定部門或?qū)Ｈ素?fù)責(zé)具體的日常管理工作。并保持計算機(jī)保密管理人員相對穩(wěn)定。
（三）涉密計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工作人員定期進(jìn)行保密教育和檢查。涉密計算機(jī)信息系統(tǒng)的系統(tǒng)管理人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過嚴(yán)格審查，定期進(jìn)行考核，并保持相對穩(wěn)定。
（四）涉密人員調(diào)離崗位，應(yīng)當(dāng)履行國家規(guī)定保守秘密的義務(wù)。
（五）涉及醫(yī)院秘密的數(shù)據(jù)，必須按照保密規(guī)定進(jìn)行采集、存儲、處理、傳遞、使用和銷段。
（六）計算機(jī)存儲、處理、傳遞、輸出的涉密信息要有相應(yīng)的密級標(biāo)識且不得與正文分離，輸出的涉密文件按相應(yīng)密級文件管理。
（七）涉密醫(yī)院信息和數(shù)據(jù)不得在與公用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)信息系統(tǒng)中存儲、處理、傳遞，涉密信息一律不得在網(wǎng)上發(fā)布。
（八）涉密計算機(jī)必須設(shè)置口令保護(hù)，根據(jù)密級確定口令長度與更換周期，實行專人專用，嚴(yán)禁以任何方式登錄國際互聯(lián)網(wǎng)或與互聯(lián)網(wǎng)物理連接。
（九）存儲涉密信息的媒體應(yīng)按所存儲信息的最高密級標(biāo)明密級，并按相應(yīng)密級文件管理制度管理，存儲過涉密信息的計算機(jī)媒體不能降低密級使用，維修存儲過涉密信息的計算機(jī)媒體應(yīng)到部門指定維修點維修，有人全程跟蹤，保證存儲的秘密信息不被泄露。
（十）儲涉密數(shù)據(jù)的.計算機(jī)硬盤或其它存儲介質(zhì)不得擅自更換或者報廢。確需更換或者報廢的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，交醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)管理部門進(jìn)行登記、封存，或者按規(guī)定銷毀。
（十一）涉密單位應(yīng)當(dāng)將涉密數(shù)據(jù)與備份數(shù)據(jù)分別保存在單位內(nèi)不同的地點。有條件的，應(yīng)實行異地容災(zāi)備份。不得在便攜式計算機(jī)上存儲涉密信息。
（十二）發(fā)現(xiàn)計算機(jī)信息泄密后應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并按規(guī)定及時報告保密部門。
1、信息提供、發(fā)布、上網(wǎng)實行保密審查、領(lǐng)導(dǎo)審批和登記備案制度。
2、信息發(fā)布、上網(wǎng)，堅持涉密不公開、公開不涉密和誰上網(wǎng)、誰負(fù)責(zé)的原則。
3、對涉密信息確需對外發(fā)布、上網(wǎng)的，應(yīng)采取解密或者刪除、改編、隱去等保密措施，并經(jīng)主管部門或保密工作部門審定。
4、接受記者采訪，不得涉及醫(yī)院秘密內(nèi)容。
（一）計算機(jī)及其輔助設(shè)備是實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的工具，各科室有關(guān)工作人員都要結(jié)合本職工作利用計算機(jī)手段來提高工作效率。
（二）各科室購置和上級分配給予的計算機(jī)和輔助設(shè)備均屬固定資產(chǎn)，統(tǒng)一由計算機(jī)中心負(fù)責(zé)維護(hù)，各科室由電腦管理員專人負(fù)責(zé)管理和使用。
（三）服務(wù)器、計算機(jī)及輔助設(shè)備和其他應(yīng)用軟件所配的專用磁盤、光盤，由中心專人登記管理入賬，每年清點一次。
（四）計算機(jī)的備件、易耗件、磁盤及有關(guān)資料的購買，由信息管理部門統(tǒng)一申請，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人并上報院長同意后，由后勤采購進(jìn)行統(tǒng)一購置，統(tǒng)一給各科室配置。
（五）計算機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)通訊電纜設(shè)備，未經(jīng)信息部門同意不得拆裝、移動。
（六）計算機(jī)和輔助設(shè)備需檢修，應(yīng)報告計算機(jī)中心專業(yè)工作人員，由計算機(jī)中心有關(guān)人員檢修，若需外單位修理，由領(lǐng)導(dǎo)會同有關(guān)部門商量后辦理。
（七）對外來磁盤要先殺毒，后使用。各計算機(jī)一旦發(fā)現(xiàn)病毒，必須立即清除，否則不得使用該計算機(jī)，更不能向服務(wù)器上傳數(shù)據(jù)。
（八）外來人員未經(jīng)科室領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)人員同意不得操作計算機(jī)，以免發(fā)生病毒感染和其他損失。
（九）不得在計算機(jī)上進(jìn)行與工作無關(guān)（如做游戲、下棋、打撲克等）的操作。
為保證網(wǎng)絡(luò)中心設(shè)備與信息的安全，保障機(jī)房有良好的運(yùn)行環(huán)境和工作環(huán)境，作如下規(guī)定：
（一）各門鑰匙由指定的專人保管，不能隨意轉(zhuǎn)借。丟失要聲明。出入請隨手關(guān)門。
（二）要有安全防范意識，節(jié)假日值班人員不得擅離崗位。早進(jìn)入、晚離開時要檢查設(shè)備情況，離開時查看燈、門、窗、鎖是否關(guān)閉好。
（三）易燃xx物品不準(zhǔn)帶入機(jī)房，機(jī)房及周邊地區(qū)嚴(yán)禁煙火，不能明火作業(yè)，機(jī)房一律禁止吸煙。
（四）機(jī)房工作人員要有防火意識，出現(xiàn)異常情況應(yīng)立即報警，切斷電源，用滅火設(shè)備撲救。
（五）非工作人員嚴(yán)禁進(jìn)入服務(wù)器機(jī)房，特殊情況要事先征得院長或主管副院長的同意，未經(jīng)許可一律不準(zhǔn)觸碰開關(guān)和設(shè)備，否則后果自負(fù)。
（六）機(jī)房內(nèi)的一切公用物品未經(jīng)許可一律不得挪用和外借。
（七）機(jī)房內(nèi)不準(zhǔn)大聲喧嘩，機(jī)房衛(wèi)生由工作人員定期負(fù)責(zé)清掃，保持清潔。
（八）網(wǎng)管員負(fù)責(zé)機(jī)房的安全管理與檢查；負(fù)責(zé)建立與記錄安全日志。
（一）本制度所稱醫(yī)院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作站，是指醫(yī)院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中以臺式電腦或筆記本電腦為中心的包括所連打印機(jī)等外圍設(shè)備在內(nèi)的計算機(jī)工作單元。醫(yī)院未聯(lián)網(wǎng)工作的計算機(jī)也采用此制度進(jìn)行管理。
（二）各個管理部門和科室中，每一工作站配置的計算機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備須指定專人使用、保管和維護(hù)，轉(zhuǎn)交他人保管時需嚴(yán)格交接。
（三）各工作站所有使用人員必須嚴(yán)格遵守《醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理制度》。
（四）計算機(jī)操作人員，不得隨意搡作計算機(jī)或相關(guān)設(shè)備，更不允許外來人員操作計算機(jī)。
（五）不在計算機(jī)上玩游戲及做與工作無關(guān)的操作。
（六）不在醫(yī)院計算機(jī)上使用來歷不明的光盤、軟盤。
（七）計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上的所有操作人員必須保管好自己的密碼，因密碼保管不善造成的經(jīng)濟(jì)損失，概由操作人員自己負(fù)責(zé)。
（八）計算機(jī)一旦發(fā)生故障應(yīng)及時報告信息科處理。
（九）除計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房工作人員外，任何入不得拆裝計算機(jī)，或擅自接入其它設(shè)備。
（十）不間斷電源的計算機(jī)，在供電中斷時，操作人員應(yīng)立即保存數(shù)據(jù)，退出程序后按正常操作關(guān)機(jī)。
（十一）嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，下班前必須按程序關(guān)機(jī)，并切斷電源。
（十二）計算機(jī)旁不準(zhǔn)抽煙、會客，不準(zhǔn)吃零食物和飲料。
（十三）計算機(jī)旁邊嚴(yán)禁擺放各種易燃易爆、腐蝕性或強(qiáng)磁物品。遇臨時停電及雷電天氣，應(yīng)采取保護(hù)措施，避免發(fā)生意外。
（十四）愛護(hù)計算機(jī)及各種相關(guān)設(shè)備，計算機(jī)主機(jī)、顯示器、打印機(jī)上不能堆放雜物。
（十五）科室指定專人負(fù)責(zé)科內(nèi)計算機(jī)的一般性管理工作，定期用干凈柔軟的干抹布清除設(shè)備上的灰塵，清潔和整理計算機(jī)工作臺。
（十六）因維護(hù)管理不當(dāng)造成計算機(jī)硬件設(shè)備損壞，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。
（十七）外來參觀須報請信息科及主管院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不能向外展示和泄露醫(yī)院重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
（十八）違反本制度者，醫(yī)院將視情節(jié)給予處罰。
（一）為確保監(jiān)控機(jī)房安全，設(shè)立監(jiān)控機(jī)房管理員，負(fù)責(zé)對機(jī)房各類設(shè)備、軟件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理。
（二）監(jiān)控機(jī)房管理員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，及時發(fā)現(xiàn)、報告、解決硬件系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
（三）監(jiān)控機(jī)房管理員及時完成監(jiān)控數(shù)據(jù)的刻錄歸檔，確保監(jiān)控數(shù)據(jù)完整無誤。不得無故中斷監(jiān)控，不得漏刻監(jiān)控資料，未經(jīng)刻錄不得無故刪除監(jiān)控資料。
（四）監(jiān)控機(jī)房必須做好防火、防靜電、防潮、防塵、防熱和防盜工作。機(jī)房禁止放置易燃、易爆、腐蝕、強(qiáng)磁性物品，禁止在監(jiān)控機(jī)房內(nèi)使用其他用電設(shè)備，禁止將監(jiān)控機(jī)房鑰匙交他人保管，確保監(jiān)控機(jī)房安全。
（五）嚴(yán)格遵守保密制度。數(shù)據(jù)資料必須由監(jiān)控機(jī)房管理員負(fù)責(zé)保管，未經(jīng)允許不得私自拷貝、下載和外借。嚴(yán)禁任何人在監(jiān)控計算機(jī)上使用未經(jīng)檢測允許的介質(zhì)(軟盤、光盤等)，嚴(yán)禁在監(jiān)控計算機(jī)上做與監(jiān)控?zé)o關(guān)的事情。
（六）監(jiān)控機(jī)房內(nèi)保持清潔，嚴(yán)禁在機(jī)房抽煙、喝水、吃東西、亂扔雜物、大聲喧嘩等。
（七）實行工作人員值班制度。值班人員應(yīng)按規(guī)定做好實時監(jiān)管工作，并做好書面情況記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并妥善處理。
（八）值班人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)房管理制度，并與監(jiān)控機(jī)房管理員做好交接。如需監(jiān)控機(jī)房管理員進(jìn)行配合的，監(jiān)控機(jī)房管理員應(yīng)予以協(xié)助。
（九）除監(jiān)控機(jī)房管理員和工作人員外，任何無關(guān)人員不得進(jìn)入監(jiān)控機(jī)房。
（十）監(jiān)控機(jī)房管理員要經(jīng)常督促檢查本制度執(zhí)行情況，切實履行管理職責(zé)，發(fā)現(xiàn)異常情況必須及時匯報。
（一）電腦網(wǎng)絡(luò)故障。
電腦網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障后，維護(hù)人員要結(jié)合醫(yī)院的分布式特點，通過操作人員反饋回來的信息和現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)檢測手段，迅速定位故障事件的來源，明確故障事件發(fā)生的范圍，確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)受損害程度，將情況及時通報直接上級并層層上報。通過進(jìn)一步的分析，將故障發(fā)生類型劃分為網(wǎng)絡(luò)線路、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、服務(wù)器三大類型，確定起因是硬件故障、外力損壞、惡意攻擊還是感染病毒，進(jìn)而采取下一步措施。
1、網(wǎng)絡(luò)線路故障。
（1）通知：值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。
（2）排查：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和故障發(fā)生的范圍，使用網(wǎng)絡(luò)檢測指令，確定檢修線路的位置。
（3）搶修：攜帶對線器、轉(zhuǎn)接器、備用線、壓線鉗等工具，迅速到達(dá)線路故障現(xiàn)場，進(jìn)行修復(fù)。
（4）驗證：連接網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行檢測，確定故障得到解決。
（5）回復(fù)：通知故障發(fā)生點恢復(fù)使用。
（6）記錄：對整個事件的時間、現(xiàn)象、處理過程作出詳細(xì)記錄。
2、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)故障。
（1）通知：值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。聯(lián)系電話：網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人。
（2）診斷：根據(jù)故障發(fā)生的片區(qū)和網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的分布圖，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)檢測指令，判斷出故障交換機(jī)的位置。
（3）修復(fù)：攜帶電筆、改刀等常規(guī)工具，迅速到達(dá)故障交換機(jī)所在位置，通過觀察交換機(jī)指示燈，確定其工作狀態(tài)是否正常：如果是斷電所致，立即與維修中心聯(lián)系，恢復(fù)供電；如果狀態(tài)鎖死，立即對交換機(jī)進(jìn)行復(fù)位處理；排除上述因素后如果故障依舊，立即用備用交換機(jī)對其進(jìn)行更換。
（4）驗證：連接網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行檢測，確定故障得到解決。
（5）回復(fù)：通知故障發(fā)生點恢復(fù)使用。
（6）事后：對換下交換機(jī)送修。待修復(fù)后備用。
（7）記錄：對整個事件的時間、現(xiàn)象、處理過程作出詳細(xì)的記錄。
3、服務(wù)器故障。
（1）通知：值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。
（2）診斷：根據(jù)故障現(xiàn)象，初步判定是硬件故障還是軟件故障，如果是硬件故障，立即斷開主服務(wù)器，啟用備用服務(wù)器；如果是系統(tǒng)軟件故障，盡量正常下機(jī)，重啟服務(wù)器；如果是應(yīng)用軟件故障，立即聯(lián)系his公司進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)。
（3）如故障發(fā)生在夜晚或節(jié)假日期間，首先應(yīng)通知負(fù)責(zé)系統(tǒng)技術(shù)人員立即在15分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并通知電腦中心主管組織相關(guān)人員進(jìn)行搶修，上報設(shè)備科，必要時盡快聯(lián)系相關(guān)公司維修部進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)。
4、停電。
（1）通知：值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。
（2）配合：聯(lián)系維修中心，確定停電的時間長短，如果在五分鐘以內(nèi)，在恢復(fù)供電后重新運(yùn)行接口機(jī)即可；如果在五分鐘以上，對接口機(jī)和服務(wù)器進(jìn)行正常下機(jī)操作，待恢復(fù)供電后，重新開啟服務(wù)器至運(yùn)行狀態(tài)，再運(yùn)行接口機(jī)。
（3）記錄：對整個事件的時間、現(xiàn)象、處理過程作出詳細(xì)的記錄。
5、病毒發(fā)作。
（1）通知：值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，必要時立即赴現(xiàn)場處理。
（2）診斷：對故障進(jìn)行分析，找出病毒特征碼，確定是何種病毒。
（3）排殺：從專業(yè)網(wǎng)站上下載專殺工具進(jìn)行殺毒。
（4）補(bǔ)?。簭膶I(yè)網(wǎng)站上下載補(bǔ)丁，封堵漏洞，進(jìn)行免疫處理。
（5）記錄：對整個事件的時間、現(xiàn)象、處理過程作出詳細(xì)的記錄。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇九
一、根據(jù)國-家-信-息安全等級保護(hù)制度（gb/t22240-2017）、信息系統(tǒng)安全基本要求（gb/t22239-2017）及衛(wèi)發(fā)[2012]14號文件的要求，結(jié)合我院信息系統(tǒng)安全級別現(xiàn)狀，為保障我院信息系統(tǒng)的安全及病患者隱私，特制訂本措施。
二、信息系統(tǒng)安全保障技術(shù)措施
（一）、機(jī)房物理安全
我院建有計算機(jī)中心機(jī)房和災(zāi)備機(jī)房，機(jī)房嚴(yán)格按照計算機(jī)機(jī)房設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)（gb50174-2017）建設(shè)，機(jī)房具備防火、防雷擊、防水防潮、防靜電條件，機(jī)房內(nèi)部溫濕度可控并對機(jī)房內(nèi)部進(jìn)行電磁防護(hù)，并建立了《機(jī)房管理制度》。
（二）、網(wǎng)絡(luò)安全
我院網(wǎng)絡(luò)采用雙核心、雙鏈路三層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計，網(wǎng)絡(luò)邊界部署訪問控制設(shè)備，并結(jié)合vlan的劃分對整個網(wǎng)絡(luò)不同層級、不同區(qū)域間進(jìn)行訪問控制。內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)采取物理隔離方式以提高醫(yī)院內(nèi)部數(shù)據(jù)安全性，對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)客戶端可進(jìn)行實時監(jiān)控，同時對訪問外部網(wǎng)絡(luò)的客戶端進(jìn)行行為控制，并建立網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案。
（三）、信息系統(tǒng)設(shè)備安全
我院所有信息系統(tǒng)服務(wù)器由綜合信息科統(tǒng)一管理，主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器都具備防災(zāi)備份系統(tǒng)及防病毒、入侵措施，服務(wù)器硬件設(shè)備統(tǒng)一安放在計算機(jī)機(jī)房內(nèi)并對所有設(shè)備進(jìn)行標(biāo)識、建立檔案，定期對設(shè)備進(jìn)行巡檢并建立《綜合信息科機(jī)房巡檢制度》以確保設(shè)備正常運(yùn)行。
（四）、信息系統(tǒng)應(yīng)用安全
我院所有業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)都有專用的登陸控制模塊對登陸用戶進(jìn)行身份識別，根據(jù)不同身份的用戶制定《信息系統(tǒng)操作權(quán)限分級制度》，嚴(yán)格限制所有賬戶的訪問權(quán)限并由綜合信息科統(tǒng)一授權(quán)。對醫(yī)院信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)制定《信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份恢復(fù)管理制度》，以保障數(shù)據(jù)安全。
三、信息系統(tǒng)安全保障管理措施
（一）、管理機(jī)構(gòu)及人員設(shè)置
綜合信息科為醫(yī)院信息系統(tǒng)的專門管理科室，科室在科長、副科長的領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)立信息系統(tǒng)管-理-員、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管-理-員、數(shù)據(jù)庫管-理-員等崗位，制定《綜合信息科崗位職責(zé)》并對各崗位權(quán)限做出嚴(yán)格劃分。
（二）、系統(tǒng)建設(shè)管理
明確我院信息系統(tǒng)安全等級，嚴(yán)格按照信息系統(tǒng)安全保護(hù)基本要求（gb/t22239-2017）建設(shè)我院信息系統(tǒng)，制定《信息系統(tǒng)采購工作流程》明確責(zé)任。
（三）、系統(tǒng)運(yùn)維管理
針對我院信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫的運(yùn)行維護(hù)制定了一系列的管理制度和反饋制度，建立信息系統(tǒng)管理科室與使用科室之間的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。綜合信息科將根據(jù)我院信息化建設(shè)的發(fā)展，不斷總結(jié)經(jīng)驗持續(xù)改進(jìn)信息安全保障措施，以確保我院信息系統(tǒng)安全保障措施完善。
一、安全管理制度
1．組織工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》，提高工作人員的維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的警惕性和自覺性。
2．負(fù)責(zé)對本網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，使用戶自覺遵守和維護(hù)《計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》使他們具備基本的`網(wǎng)絡(luò)安全知識。
3．接受并配合公安機(jī)關(guān)的安全監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，如實向公安機(jī)關(guān)提供有關(guān)安全保護(hù)的信息、資料及數(shù)據(jù)文件。
二、網(wǎng)絡(luò)安全緊急預(yù)案
1．信息員負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)使用情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，提升安全理念，尤其是全面提高全院的系統(tǒng)安全認(rèn)識，進(jìn)行全面細(xì)致的安全工作部署。
3．定期檢查各科室計算機(jī)內(nèi)信息狀況，對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全局范圍內(nèi)的監(jiān)控，全面了解網(wǎng)絡(luò)中發(fā)生了什么，掌握發(fā)生的內(nèi)部違規(guī)事件和外部入侵行為，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，可以大大降低網(wǎng)絡(luò)被侵害的風(fēng)險。
4．出現(xiàn)突發(fā)事件時，做到早發(fā)現(xiàn)、早確認(rèn)、迅速定位、全局預(yù)警，及時采取措施使網(wǎng)絡(luò)整體的損失降到最低。不但對已知事件能夠快速響應(yīng)，對未知事件也可及時處理并采取相應(yīng)措施。
5．完善安全體系。以入侵檢測為核心，聯(lián)合防火墻、漏洞掃描、入
侵驗證等其它安全產(chǎn)品，進(jìn)行入侵管理，對發(fā)生的安全事件進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)，建立整個系統(tǒng)“一盤棋”的安全預(yù)警與響應(yīng)體系。深入挖掘自身安全需求。有助于明確安全投入重點，量化安全投入、有效投入，讓安全措施真正起到有效的作用。
6．醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)的使用人員應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化思想意識，自覺遵守網(wǎng)絡(luò)法規(guī)，積極配合本單位網(wǎng)絡(luò)管-理-員做好本院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全工作。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇十
信息化項目實施完成后，進(jìn)入系統(tǒng)上線階段。系統(tǒng)上線階段分為上線評審和系統(tǒng)試運(yùn)行兩個步驟進(jìn)行控制和管理。
一、上線評審。
上線評審條件：系統(tǒng)實施單位提出申請信息系統(tǒng)上線評審；相關(guān)業(yè)務(wù)部門已提交系統(tǒng)上線運(yùn)行管理辦法；對于新老系統(tǒng)切換上線情況，還需提交新老系統(tǒng)詳細(xì)遷移方案和系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案。
上線評審重點：重點檢查合同對照表，確保合同任務(wù)目標(biāo)達(dá)到要求；對功能測試、性能測試、文檔檢查、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)備份、管理辦法等進(jìn)行評審，檢查項目文檔的完整性、系統(tǒng)測試結(jié)果的合理性和系統(tǒng)上線前各項準(zhǔn)備工作的完備性。
批復(fù)。
四、文檔管理。
項目文檔內(nèi)容必須健全，文檔編寫應(yīng)完整、詳細(xì)，并確保與系統(tǒng)相一致。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇十一
（6）根據(jù)醫(yī)院特點，適時補(bǔ)充開發(fā)新的應(yīng)用系統(tǒng)，滿足醫(yī)院的要求，擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用范圍。
三、數(shù)據(jù)一致監(jiān)控職責(zé)：
(1)參與門診、住院收費(fèi)的日結(jié)月結(jié)監(jiān)控工作，監(jiān)控費(fèi)用數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
(2)參與藥房、藥庫數(shù)據(jù)的匯總監(jiān)控工作，監(jiān)控數(shù)據(jù)一致性。
(3)參與病案統(tǒng)計報表的監(jiān)控工作，監(jiān)控數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
四、醫(yī)療保險信息系統(tǒng)的日常維護(hù)，如遇到難以解決的問題及時同醫(yī)保中心或其他部門聯(lián)系。
五、在不影響本職工作的前提下，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇十二
為安全管理各種軟硬件資源，提高醫(yī)院所屬各部門信息處理和業(yè)務(wù)運(yùn)行的效率，最大限度預(yù)防和減少各種故障造成的業(yè)務(wù)中斷時間，特制定本制度。
1.2、適用范圍
本制度適用于全醫(yī)院各部門。
3.1、it設(shè)備：包括計算機(jī)產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計算機(jī)外部設(shè)備等。
3.2、計算機(jī)產(chǎn)品：包括服務(wù)器、pc機(jī)、筆記本電腦等。
3.3、計算機(jī)硬件：包括光驅(qū)、軟驅(qū)、刻錄機(jī)、聲卡、顯卡、網(wǎng)卡、cpu、電源、內(nèi)存、主板等。
3.4、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：包括核心三層交換機(jī)、二層可管理交換機(jī)、二層普通交換機(jī)、硬件防火墻、路由器等。
3.5、信息：指與醫(yī)院業(yè)務(wù)相關(guān)的所有電子資料檔案、數(shù)據(jù)和報表。
3.6、網(wǎng)絡(luò)：指醫(yī)院的整個局域網(wǎng)絡(luò)及internet接入端網(wǎng)絡(luò)。
3.7、數(shù)據(jù)庫：指醫(yī)院各部門電子版信息、數(shù)據(jù)集合，如財務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、電子人事檔案等。
3.8、網(wǎng)絡(luò)安全：指預(yù)防網(wǎng)絡(luò)遭受病毒、木馬、黑客等攻擊，通過網(wǎng)絡(luò)泄密或其它影響網(wǎng)絡(luò)安全的因素。
3.9、病毒：本制度中特指計算機(jī)病毒，是編制或在計算機(jī)程序中插入的破壞計算機(jī)功能或毀壞數(shù)據(jù)，并能自我復(fù)制的一組計算機(jī)指令或者程序代碼。
3.1、信息人員
3.1.1、負(fù)責(zé)醫(yī)院計算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的安裝、調(diào)試、日常維護(hù)與檢修。
3.1.2、負(fù)責(zé)醫(yī)院上網(wǎng)等相關(guān)涉及信息安全的權(quán)限管理工作。
3.1.3、負(fù)責(zé)定期、不定期檢查各醫(yī)院計算機(jī)安全、規(guī)范使用等情況。
3.1.4、負(fù)責(zé)醫(yī)院計算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的數(shù)據(jù)導(dǎo)出與日常安全備份工作。
3.1.5、負(fù)責(zé)主要設(shè)備數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、存儲介質(zhì)及其他設(shè)備的指導(dǎo)購買；
3.2、財務(wù)部
負(fù)責(zé)收取本制度中涉及的罰金，并對相關(guān)人員開具罰金收據(jù)。
3.3、各部門
3.3.1、負(fù)責(zé)對部門所使用的計算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的使用及外觀清潔。
3.3.2、負(fù)責(zé)報修本部門所使用的計算機(jī)及相關(guān)設(shè)備，并對維修結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。
3.3.3、負(fù)責(zé)全力支持信息部門對設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、升級和檢查。
3.4、各部門負(fù)責(zé)人
3.4.1、負(fù)責(zé)審核所在部門成員相關(guān)軟件系統(tǒng)用戶使用權(quán)限開通的申請。
3.4.2、負(fù)責(zé)確認(rèn)所在部門成員向信息部提出數(shù)據(jù)需求的申請。
4.1、信息設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)
4.1.1、信息設(shè)備日常維護(hù)與保養(yǎng)
（1）、信息設(shè)備硬件管理采取專人負(fù)責(zé)制，由具體使用人負(fù)責(zé)對計算機(jī)進(jìn)行日常使用與管理。
（2）對于醫(yī)院所使用的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，由相應(yīng)的信息人員負(fù)責(zé)日常檢修與維護(hù)，以確保服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。
（3）計算機(jī)操作系統(tǒng)、常用軟件由信息人員安裝，特殊軟件使用，必須提交申請，并通過本部門負(fù)責(zé)人及信息中心負(fù)責(zé)人審批后，交由信息中心工作人員安裝，特殊應(yīng)用還必須得到所屬醫(yī)院相關(guān)高管批準(zhǔn)。
（4）計算機(jī)使用人要確保計算機(jī)硬件和系統(tǒng)軟件的完整性，不得隨意安裝和刪除系統(tǒng)軟件，修改計算機(jī)配置。、（5）信息中心實行定期巡查機(jī)制，檢查各個工作區(qū)域設(shè)備的使用情況，如發(fā)現(xiàn)計算機(jī)設(shè)備故障，立即采取措施解決。
（6）在上班時間內(nèi)，使用人發(fā)現(xiàn)計算機(jī)故障后，應(yīng)立即向信息人員報修以恢復(fù)正常使用。
4.2、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)使用
4.2.2互聯(lián)網(wǎng)接入權(quán)限申請流程
（1）、申請人按要求填寫《互聯(lián)網(wǎng)接入權(quán)限申請表》(附件二)，并標(biāo)明申請接入互聯(lián)網(wǎng)原因。
（2）申請人部門負(fù)責(zé)人對《互聯(lián)網(wǎng)接入權(quán)限申請表》進(jìn)行審核后交信息人員并最終通過主管院長審核，如果申請人是部門負(fù)責(zé)人及以上，直接填寫《計算機(jī)使用權(quán)限申請表》交主管院長審核。
（3）信息人員執(zhí)行通過審核的《互聯(lián)網(wǎng)接入權(quán)限申請表》的具體內(nèi)容。
（4）信息人員將修改后信息反饋到申請人，無誤后由信息人員將《互聯(lián)網(wǎng)接入權(quán)限申請表》進(jìn)行歸檔。
4.2.3、注意事項
（2）、接入互聯(lián)網(wǎng)權(quán)限開通后，不得違反醫(yī)院相關(guān)制度規(guī)定以及后續(xù)公布的各項管理規(guī)定，否則根據(jù)管理制度規(guī)定進(jìn)行處罰。
4.3、信息設(shè)備硬件安全管理
4.3.1、病毒防范與處理
（1）所有客戶端必須安裝殺毒軟件。
（2）對于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的設(shè)備和存儲介質(zhì)需由信息人員監(jiān)督使用，防止病毒通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)傳播。
4.3.2、網(wǎng)絡(luò)文件讀取與下載
擁有上網(wǎng)權(quán)限的計算機(jī)，其使用人如從網(wǎng)上獲取資料（如下載、接受郵件等）要嚴(yán)格殺毒，對于無法清除的病毒要及時通知信息部處理。
4.3.3、數(shù)據(jù)讀取與存儲要求
各計算機(jī)使用人如因工作需要使用存儲介質(zhì)（如軟盤、u盤、光盤、移動硬盤等），使用前應(yīng)先進(jìn)行病毒掃描，如不確定是否含有病毒或木馬等惡意程序，須經(jīng)信息部確認(rèn)安全后方能使用。
4.4服務(wù)器硬件管理
（1）對于信息機(jī)房的服務(wù)器，要求信息人員每天定時進(jìn)行備份、監(jiān)控和檢查，確保服務(wù)器的`穩(wěn)定運(yùn)行。
相關(guān)操作人員發(fā)現(xiàn)服務(wù)器異常時應(yīng)立即停止操作，并及時通知信息人員處理。
4.5、數(shù)據(jù)安全管理
4.5.1、數(shù)據(jù)備份
備份操作時盡量不影響服務(wù)器正常的業(yè)務(wù)處理，避開業(yè)務(wù)高峰時段。
（2）重要的數(shù)據(jù)庫（his數(shù)據(jù)庫）的備份，應(yīng)同時備份到本地硬盤和異地硬盤上，并定期檢查完整和安全性。
（3）、備份的數(shù)據(jù)必須指定專人負(fù)責(zé)保管；
計算機(jī)信息技術(shù)人員按規(guī)定的方法將數(shù)據(jù)備份后，應(yīng)定期保留在穩(wěn)定介質(zhì)上，定期將備份介質(zhì)在指定的數(shù)據(jù)保管室或指定的場所保管。
4.5.2、數(shù)據(jù)恢復(fù)步驟
（3）將備用服務(wù)器的操作系統(tǒng)口令、數(shù)據(jù)庫用戶及口令、數(shù)據(jù)庫代理任務(wù)等相關(guān)內(nèi)容與生產(chǎn)服務(wù)器保持一致。
4.5.2當(dāng)數(shù)據(jù)服務(wù)器發(fā)生問題時，采用如下步驟恢復(fù)
（1）第一時間記錄故障出現(xiàn)時間，以便于作恢復(fù)時點還原之用；
（2）將事務(wù)日志還原至故障出現(xiàn)時間的前10秒鐘；
（3）還原成功以后，修改網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，讓數(shù)據(jù)庫可訪問；
（4）根據(jù)正式服務(wù)器故障情況，迅速做出判斷，最短時間修復(fù)正式服務(wù)器，在業(yè)務(wù)停止之后，再將備用服務(wù)器的相關(guān)內(nèi)容恢復(fù)至正式服務(wù)器。
4.6應(yīng)急預(yù)案
4.6.1機(jī)房必須配置相應(yīng)功率的不間斷電源系統(tǒng)，不間斷電源應(yīng)能提供大于6-8小時的后備供電能力。當(dāng)發(fā)生斷電時，不間斷電源自動發(fā)電，工作人員應(yīng)立即檢查斷電原因，處理故障。
4.6.2當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障時，檢查核心交換機(jī)是否能正常工作，確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)問題的原因，采取解決措施。
4.6.3目前數(shù)據(jù)服務(wù)器采取雙機(jī)熱備，當(dāng)主業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)生事故時，立即將業(yè)務(wù)系統(tǒng)切換至備份服務(wù)器上，切換過程控制在5分鐘內(nèi)。檢查服務(wù)器故障原因，如果是硬盤故障，檢查服務(wù)器raid，盡早更換壞的硬盤，讓raid進(jìn)入正常狀態(tài)。
4.6.4當(dāng)數(shù)據(jù)發(fā)生丟失時，通常是由于硬盤損壞又沒有相應(yīng)的數(shù)據(jù)冗余才會導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，這種情況只能恢復(fù)時間最近的備份，丟失的部分要手工補(bǔ)齊。
4.6.5服務(wù)器軟件故障，由于病毒導(dǎo)致不能開機(jī)或不能訪問數(shù)據(jù)庫，這種情況要重裝操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。
4.6.6不同數(shù)據(jù)庫同步問題，由于不同數(shù)據(jù)庫應(yīng)用的程序或接口程序出現(xiàn)故障，導(dǎo)致兩個系統(tǒng)都不能正常工作，應(yīng)立即停止業(yè)務(wù)系統(tǒng)，排除故障完畢后同時啟用。
5.1、處罰細(xì)則
不得從事危害國家安全，醫(yī)院安全、泄露醫(yī)院秘密等活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實后，視情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行警告處分；情節(jié)極其嚴(yán)重，導(dǎo)致醫(yī)院重大經(jīng)濟(jì)損失或機(jī)密泄露者，將由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償全部損失，并給予開除和追究法律責(zé)任。
（2）嚴(yán)禁擅自拆裝醫(yī)院計算機(jī)及相關(guān)設(shè)備。嚴(yán)禁私自更改、架設(shè)路由設(shè)備，私自動用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)線、交換機(jī)設(shè)備、重裝系統(tǒng)、安裝及卸載與工作無關(guān)計算機(jī)軟件。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實后，初次給予警告。再次違反的，醫(yī)院將給予500元/次的罰款。
（3）對于人為造成計算機(jī)及相關(guān)設(shè)備損壞的，由信息部評估損壞程度，由相關(guān)責(zé)任人照價賠償。對于鼠標(biāo)鍵盤等外圍耗材設(shè)備，如果是新的，自使用當(dāng)日起，1年內(nèi)人為損壞，由責(zé)任人照價賠償或購入等價相應(yīng)商品，使用1年以后損壞的根據(jù)實際情況而定。
（4）部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真審核部門內(nèi)的相關(guān)數(shù)據(jù)需求申請，如因個人審核不當(dāng)，造成醫(yī)院信息泄露的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實后，視情節(jié)嚴(yán)重程度罰款200元/次。
（5）各計算機(jī)相關(guān)設(shè)備使用人要嚴(yán)格保守本人的相關(guān)密碼，如因個人密碼泄露，造成醫(yī)院信息泄露的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實后，視情節(jié)嚴(yán)重程度罰款200元/次；情節(jié)極其嚴(yán)重，導(dǎo)致醫(yī)院重大經(jīng)濟(jì)損失或機(jī)密泄露者，將按法律程序追償經(jīng)濟(jì)損失。
(6)、各部門需更換電腦使用責(zé)任人的，請到信息部登記備案（特別是有網(wǎng)絡(luò)權(quán)限的電腦）。對于私自更換者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實，將給予其部門負(fù)責(zé)人100元一次的罰款。
(7)、為保證醫(yī)院各部門網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行和業(yè)務(wù)處理的高效性，醫(yī)院將在工作時間對員工電腦進(jìn)行隨機(jī)抽查，發(fā)現(xiàn)下列行為之一者:
a.瀏覽與工作無關(guān)的娛樂性網(wǎng)頁
b.大量下載占用帶寬
首次給予警告，再次將通報批評，并罰款200元/次。
5.2、處罰程序
（1）信息人員在信息安全檢查過程中，如發(fā)現(xiàn)處罰細(xì)則中涉及的行為，將直接發(fā)出《處罰通知單》至相關(guān)責(zé)任人。
（2）相關(guān)責(zé)任人接到信息部發(fā)出的《處罰通知單》之日起，三日內(nèi)將罰金交至財務(wù)部，財務(wù)部根據(jù)《處罰通知單》出具相關(guān)收據(jù)。逾期未交者，財務(wù)部將報主管院長審批，并直接在當(dāng)月工資中雙倍扣除相關(guān)款項。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇十三
新系統(tǒng)計劃于8月10晚正式上線運(yùn)行，各項準(zhǔn)備工作要求8月9日前完成。一．總務(wù)科：
1.打印紙采購，型號：a。
1.門診收費(fèi)及藥房人員8月9日18：00做一次全員全流程模擬運(yùn)行。2.完成就診卡領(lǐng)取工作，每張就診卡收取病人押金兩元。
3.門診上線日，門診收款結(jié)賬改為21：00，結(jié)賬后停止收費(fèi)10分鐘，之后用老系統(tǒng)正常收費(fèi)，待收到信息科通知后啟用新系統(tǒng)，結(jié)賬后老系統(tǒng)所收費(fèi)用需第二日在新系統(tǒng)里重錄入。
4.門診上線第一日，門診掛號收費(fèi)及導(dǎo)醫(yī)上班時間改為7:30，提前辦理掛號手續(xù)。
1.8月10日21：00門診結(jié)賬后，將結(jié)轉(zhuǎn)門急診各藥房藥品庫存，各藥房及藥庫當(dāng)時庫存要導(dǎo)出備份，并打印交相關(guān)部門保存。庫存導(dǎo)出后，門急診各藥房老系統(tǒng)庫存將被初始化，各藥品庫存將被設(shè)為20000，各藥房與住院相關(guān)業(yè)務(wù)仍在老系統(tǒng)運(yùn)行，各門診藥房住院藥品銷量將在切換住院系統(tǒng)時統(tǒng)一處理。
2．住院藥房在門診上線后和住院上線前的時期，領(lǐng)藥應(yīng)在新藥庫系統(tǒng)進(jìn)行，藥房庫存由微機(jī)房根據(jù)藥品出庫單在老藥房系統(tǒng)中增加庫存。
3.住院切換日，住院藥房庫存應(yīng)導(dǎo)出備份，并打印交相關(guān)部門保存。4.住院新系統(tǒng)上線后，在老系統(tǒng)中計費(fèi)的藥品如需退藥，需由臨床科室開出三聯(lián)紅處方，寫明退藥品種，交藥房簽字后，送微機(jī)房處理并簽字后在住院處辦理退藥手續(xù)。
5.新系統(tǒng)上線前一日完成新老藥品目錄差異的補(bǔ)充錄入工作。五．護(hù)理部。
1.完成護(hù)理人員工號、權(quán)限確認(rèn)工作。
2上線前完成一次模擬測試工作，要求每病區(qū)至少有兩名護(hù)士對新系統(tǒng)操作完全學(xué)會并較為熟練。
3.住院新系統(tǒng)上線后，在老系統(tǒng)中計費(fèi)的藥品如需退藥，需由臨床科室開出三聯(lián)紅處方，寫明退藥品種，交藥房簽字后，送微機(jī)房處理并簽字后在住院處辦理退藥手續(xù)。
六．醫(yī)務(wù)科。
1.完成醫(yī)生工號、權(quán)限確認(rèn)工作。
2．上線前完成一次模擬測試工作，要求每病區(qū)至少有兩名護(hù)士對新系統(tǒng)操作完全學(xué)會并較為熟練。
七．其它。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇十四
摘要。
一、醫(yī)療保險制度改革對醫(yī)院管理的挑戰(zhàn)。
隨著我國改革的深入發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)逐步發(fā)展成熟，舊的公費(fèi)醫(yī)療制度暴露出各種弊端，不能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求，改革成為勢在必行的要求。著國家醫(yī)保改革政策的出臺，對醫(yī)院的經(jīng)營管理提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。醫(yī)療經(jīng)費(fèi)總量的控制、病人可以自己選擇醫(yī)院就診、醫(yī)藥分開核算等政策，實際已將醫(yī)院推入嚴(yán)酷的市場競爭環(huán)境，而不同的醫(yī)保政策，又將對不同類型、不同規(guī)模醫(yī)院的經(jīng)營管理產(chǎn)生重大影響，因為目前我們城市醫(yī)院的就診患者，仍以公費(fèi)醫(yī)療為主，而且，城市的醫(yī)療市場面臨供大于求的局面。能否適應(yīng)醫(yī)療市場的變化，加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，降低醫(yī)療成本，將決定每一家醫(yī)院的生存或者死亡，我們每一個醫(yī)院管理者都應(yīng)有清醒的認(rèn)識。
加強(qiáng)醫(yī)院管理，主要在于管好人和管好錢。培養(yǎng)和吸引人才，決定醫(yī)院能否提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，而管好錢，決定醫(yī)院服務(wù)是否物美價廉。大多數(shù)醫(yī)院的多數(shù)服務(wù)為普通醫(yī)療服務(wù)，同樣是治療感冒，很難區(qū)分不同大醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，類似商場的同類同質(zhì)商品，在這種情況下，價格就成為用戶選擇的主要因素。過去我們的醫(yī)院管理，在壓縮成本方面，做得遠(yuǎn)不如企業(yè)。這是由幾方面因素造成的：首先，過去的.醫(yī)療市場是計劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，是一種賣方市場，醫(yī)療費(fèi)用的赤字由國家承擔(dān)，醫(yī)院可以通過擴(kuò)張(包括規(guī)模、設(shè)備、收費(fèi)項目等)滿足自身發(fā)展的需求。另外，醫(yī)院業(yè)務(wù)的復(fù)雜性導(dǎo)致管理的復(fù)雜性。工廠每生產(chǎn)一顆釘子，都能準(zhǔn)確計算出它的成本，否則無法確定出市場價格和盈虧情況。醫(yī)療行為的復(fù)雜性很難準(zhǔn)確計算出每一項服務(wù)的成本，很難象工廠一樣，將產(chǎn)量、質(zhì)量、消耗等因素分解到每一個成員，進(jìn)行定量考核。這是知識密集型產(chǎn)業(yè)的共同特點，是我們醫(yī)院管理研究的基本問題。
[1][2][3]。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇十五
醫(yī)院信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的信息資源，除信件、私人文檔等純屬個人物品外，其他所有行政和醫(yī)療管理類信息及病人臨床信息均歸醫(yī)院所有，任何個人或組織、部門均不得視信息為私有或部門所有。信息的所有權(quán)與信息的發(fā)生地和錄入者沒有關(guān)系。
一、不經(jīng)主管部門批準(zhǔn)，任何部門或個人均無權(quán)將醫(yī)院信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的任何信息資源有償或無償?shù)剞D(zhuǎn)移給院外用于任何目的。違反本規(guī)定的個人或部門負(fù)責(zé)人將會受到相應(yīng)的行政處罰直至追究法律責(zé)任。
二、醫(yī)院信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中信息資源的共享權(quán)限要根據(jù)本規(guī)定的原則制定，由信息管理處負(fù)責(zé)解釋和實施。
三、信息系統(tǒng)建設(shè)的重要目的之一就是要實現(xiàn)快速、準(zhǔn)確、完整的信息傳遞和共享。信息的共享是雙向的。實際上，沒有任何一個部門不需要共享其它部門的資源。任何一個部門無權(quán)拒絕其它部門對本部門負(fù)責(zé)錄入和管理的數(shù)據(jù)的共享，當(dāng)然，這種共享必須是經(jīng)過授權(quán)的、合法的。
四、各部門對信息的錄入必須保證其及時、準(zhǔn)確和完整。
五、醫(yī)生有權(quán)從計算機(jī)中讀取容許其處置的個體病人的全部診療信息并用于輔助診療。不容許任何部門和個人采取任何借口和手段予以拒絕。醫(yī)生無權(quán)成批地檢索病人信息，如因教學(xué)、科研確有需要，需經(jīng)主管部門批準(zhǔn)。
六、醫(yī)生不得不經(jīng)信息發(fā)生和錄入部門的同意私自將計算機(jī)中的病人信息用于科研、教學(xué)和任何公開發(fā)表的文獻(xiàn)中。
七、對臨床應(yīng)用來講，公布給全院計算機(jī)屏幕顯示的病人檢查、化驗結(jié)果，圖形、圖像應(yīng)當(dāng)與其它介質(zhì)公布的結(jié)果相一致，并且擁有同等效力。信息的產(chǎn)出科室對錄入并公布的計算機(jī)內(nèi)的數(shù)據(jù)、結(jié)果與對其它介質(zhì)公布的數(shù)據(jù)、結(jié)果負(fù)有同等責(zé)任。
八、未經(jīng)醫(yī)務(wù)處和主管院長批準(zhǔn)，我院提供給病人、院外和進(jìn)病案的各種檢查、化驗結(jié)果的正式報告仍保留現(xiàn)有的形式和管理制度，由醫(yī)技科室簽字后發(fā)出。醫(yī)生或其它任何人無權(quán)從異地計算機(jī)打印正式報告。計算機(jī)打印的非正式報告格式應(yīng)與正式報告有區(qū)別。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇十六
信息科。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：
從目前信息中心整改項目試運(yùn)行情況看，我們認(rèn)為，醫(yī)院計算機(jī)信息網(wǎng)路系統(tǒng)整改項目的實施已經(jīng)達(dá)到了預(yù)期效果，也可以說是比較成功的！投入不多，但能夠集中力量辦大事！或者說集中力量把我們想辦的事全部解決了！和部分兄弟單位相比，我們現(xiàn)在的計算機(jī)中心應(yīng)該已經(jīng)向高精尖信息技術(shù)比較完善的數(shù)據(jù)中心靠攏。希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在可能的情況下，帶領(lǐng)相關(guān)科室進(jìn)行查驗。現(xiàn)我把項目的實施情況和對****的評價有重點的進(jìn)行匯報：
一、機(jī)房整體布局規(guī)范有序。河南省****電子科技有限公司的施工人員能夠根據(jù)合同施工要求，結(jié)合自身經(jīng)驗、結(jié)合醫(yī)院機(jī)房實際情況，雙方進(jìn)行充分溝通，選用合理的布局和設(shè)計方案，配合精心的施工和設(shè)備安裝，為計算機(jī)設(shè)備和工作人員營造良好的工作環(huán)境，從環(huán)境架構(gòu)、硬件設(shè)備的布局規(guī)范有序，科學(xué)合理，體現(xiàn)出先進(jìn)性、實用性、可展示性。不管是醫(yī)院職工或外來業(yè)務(wù)同行，進(jìn)到機(jī)房無不稱贊，有的還進(jìn)行照相留存。
二、新舊結(jié)合，科學(xué)調(diào)配新購置的設(shè)備和原有設(shè)備。根據(jù)合同要求，項目新配備了3臺服務(wù)器、1臺存儲設(shè)備、1臺備份一體機(jī)、2臺光纖存儲交換機(jī)、1臺核心交換機(jī)、16臺接入交換機(jī)，引進(jìn)了數(shù)據(jù)中心防火墻、出口防火墻、虛擬化軟件、高端雙機(jī)熱備技術(shù)、網(wǎng)管軟件等系列產(chǎn)品。目前運(yùn)行正常。
立虛擬化資源群。
特別對醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（his系統(tǒng)），his系統(tǒng)是覆蓋醫(yī)院所有業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)全過程的信息管理系統(tǒng)，所以公司在施工中建議投入2臺應(yīng)用能力比較強(qiáng)的新服務(wù)器、應(yīng)用了高端雙機(jī)熱備技術(shù)、外加高端存儲設(shè)備和備份一體機(jī)，“雙運(yùn)行、雙存儲”，保障業(yè)務(wù)的安全與穩(wěn)定，使his系統(tǒng)具備較高的容錯應(yīng)用能力，具備較高的數(shù)據(jù)備份恢復(fù)能力，確保數(shù)據(jù)中心安全運(yùn)行。
在施工過程中，公司充分利用醫(yī)院現(xiàn)有資源，將原運(yùn)行的4臺服務(wù)器進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配和部署，節(jié)約資源，集中共建虛擬化資源池，對數(shù)據(jù)中心進(jìn)行虛擬化整合，為不同的業(yè)務(wù)應(yīng)用項目提供資源池服務(wù)，現(xiàn)在虛擬化資源池中，部署了pacs應(yīng)用系統(tǒng)、內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)、醫(yī)院平臺系統(tǒng)，使數(shù)據(jù)中心真正成為統(tǒng)一數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺。
核心交換機(jī)、接入交換機(jī)、防火墻，用于取代原用設(shè)備，加強(qiáng)和提高整體性能。醫(yī)院各樓層的百兆交換機(jī)全部更換為千兆交換機(jī)，并配備光纖模塊，運(yùn)營速度明顯提高。
項目實施的系列硬件基本全部是華為產(chǎn)品，華為產(chǎn)品在國有品牌中是比較成熟的，同一廠家生產(chǎn)的設(shè)備，運(yùn)行的融合性比較強(qiáng)，穩(wěn)定性比較好，符合預(yù)期要求。
三、醫(yī)院軟件升級及系統(tǒng)軟件平臺維護(hù)項目。
醫(yī)院軟件升級及系統(tǒng)軟件平臺維護(hù)項目雖然是****有限公司中標(biāo)，但****的投標(biāo)方案中有****軟件有限公司的授權(quán)書，所以項目實際是由***和***集團(tuán)共同實施。
其中的一個主題，大家都知道，我們醫(yī)院使用的軟件、包括****區(qū)域性軟件都是****的，項目的實施離不開****！也可以說，如果沒有****的授權(quán)，在設(shè)備安裝調(diào)試階段，會遇到很多麻煩，會出現(xiàn)設(shè)備商和軟件商互相推諉的現(xiàn)象，會涉及到接口費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的問題，會出現(xiàn)業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)服務(wù)部署與數(shù)據(jù)遷移服務(wù)問題等相關(guān)事宜，不利于項目順利實施、甚至無法實施。去年****醫(yī)院軟件系統(tǒng)升級是近500萬元，中標(biāo)公司自動退出，今年由****集團(tuán)實施。去年曾有個公司到我們單位三次，他們作的是影像系統(tǒng),剛開始說能干，但第三次帶著工程師來醫(yī)院調(diào)研后說不行，干不成，他們說曾在別的地方干過，遇到****集團(tuán)，僅接口費(fèi)用就交了30萬。
所以，我們這個項目，由****和****共同組織實施，總體進(jìn)展順利。也可以說成為項目管理、實施的亮點，方方面面都能經(jīng)得起時間的檢驗。
在軟件建設(shè)方面：重新建設(shè)醫(yī)學(xué)影像歸檔與傳輸系統(tǒng)，與臨床數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。為我們額外配備了叫號系統(tǒng)！
增加優(yōu)撫對象病人管理模塊，涉及優(yōu)撫對象病人院內(nèi)管理、院外巡診等系列內(nèi)容。院外巡診是為我們額外增加的服務(wù)內(nèi)容。
對各部門提出的問題，有計劃、有重點的進(jìn)行分析、溝通和調(diào)研，已經(jīng)成功解決系列問題！沒有解決的，主要是有提出的問題不符合實際的、有對現(xiàn)在運(yùn)行的軟件不熟悉的、有需要再增加新的模塊才能解決的問題。
出２名工程師到我院，在當(dāng)天上午12點前解決問題。
現(xiàn)在買產(chǎn)品，更多的是買售后服務(wù)。不管是硬件商或者是軟件商，希望我們都能夠合作愉快！對項目實施結(jié)果有意見不一致的地方，但愿我們能夠堅持原則性和靈活性相結(jié)合，客觀、公允、順利的按照相關(guān)程序解決面臨的問題。
無論是現(xiàn)在還是將來，請我們共同努力，建立長久的良好的合作機(jī)制，共同進(jìn)步、共同發(fā)展，簡單的說對雙方都有益，實際后期會對我們更有益。
匯報內(nèi)容有不到的地方，多請領(lǐng)導(dǎo)幫助、指導(dǎo)。
2018年6月8日。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇十七
2011.10。
尊敬的xx，各位同事，大家好！
剛才，xx對公司生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)的上線試運(yùn)行提出了三個方面的要求，涉及到生產(chǎn)信息系統(tǒng)試運(yùn)行階段的幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，希望各單位認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會，在系統(tǒng)上線后的應(yīng)用工作中重點予以保障和落實。下面，我就系統(tǒng)的下一步建設(shè)工作再談幾個方面的內(nèi)容。
一、公司生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)試運(yùn)行的目標(biāo)和任務(wù)今天召開上線會，首先就是要讓大家明白，我們已完成的任務(wù)是什么，我們還要達(dá)到什么目標(biāo)，還要完成那些主要工作。
1/13。
務(wù)規(guī)范培訓(xùn)班，8月初完成了系統(tǒng)部署，8月下旬舉辦了生產(chǎn)信息系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)，9月11日完成各供電局、縣公司的公共數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、期初庫存數(shù)據(jù)的清理收集工作，9月30日完成了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)初始化。
在系統(tǒng)上線前的系統(tǒng)建設(shè)工作中，xxx生產(chǎn)部先后三次到xxx指導(dǎo)生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推廣工作，分別在6月19日、7月17日和9月16日召開了三次生產(chǎn)信息系統(tǒng)推廣工作的協(xié)調(diào)會，對生產(chǎn)信息系統(tǒng)的xxx的推廣工作作了詳細(xì)的要求和部署，明確了生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)明確了系統(tǒng)應(yīng)用的邊界、系統(tǒng)培訓(xùn)方式、技術(shù)支持方式、信息口、生產(chǎn)口在生產(chǎn)系統(tǒng)推廣工作界面劃分，公司生產(chǎn)部也提交了需要xxx協(xié)調(diào)和解答的一些問題。
從今天開始，我們xxx的生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)已正式上線，開始進(jìn)入了試運(yùn)行階段，按照xxx的系統(tǒng)建設(shè)工作方案，下一步將主要進(jìn)行系統(tǒng)的運(yùn)維支持以及系統(tǒng)竣工驗收的準(zhǔn)備。下一階段工作的主要任務(wù)是：完成生產(chǎn)信息系統(tǒng)中各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的期初庫存的核對和確認(rèn)工作，實現(xiàn)生產(chǎn)管理各項業(yè)務(wù)在系統(tǒng)中的同步辦理，對系統(tǒng)的應(yīng)用情況定期進(jìn)行檢查評價，在12月30日前完成生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的竣工驗收。我們最終的目標(biāo)是：生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)與實際工作真正吻合，以信息系統(tǒng)推廣實現(xiàn)xxx一體化管理流程的落地和固化。
二、系統(tǒng)試運(yùn)行階段需要處理好的幾個問題。
2/13。
1、深刻認(rèn)識信息系統(tǒng)建設(shè)的本質(zhì)，消除系統(tǒng)推廣障礙信息系統(tǒng)的建設(shè)要取得成功，首先要正確認(rèn)識信息系統(tǒng)建設(shè)的本質(zhì)。生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)作為xxx核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)之一，是促進(jìn)xx向“集團(tuán)化管理模式、一體化管理制度”轉(zhuǎn)變的必然需要。要達(dá)到集約化管理的要求，必須具有實時詳盡的生產(chǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計分析作為支撐，實現(xiàn)公司系統(tǒng)生產(chǎn)信息“一本帳”。這就要求通過現(xiàn)代化的信息技術(shù)，建立一套縱向貫通、橫向集成的生產(chǎn)信息化系統(tǒng)，作為實現(xiàn)生產(chǎn)集約化管理、提高生產(chǎn)管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)效率、增強(qiáng)生產(chǎn)管控能力的重要平臺和有效手段。xxx在生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)的推廣過程中采取“統(tǒng)一規(guī)劃、同一版本、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”的建設(shè)方法，高度統(tǒng)一的原則是建成縱向貫通、橫向集成生產(chǎn)信息化系統(tǒng)的必要保障，是落實公司加強(qiáng)生產(chǎn)集約化管理的重要舉措，也是實現(xiàn)生產(chǎn)信息“一本帳”的必然選擇。
3/13。
盤棋”的思想，著眼于公司整體利益、長遠(yuǎn)利益，擺脫“本位主義”的束縛，采取有效措施，避免本單位成為公司生產(chǎn)信息化建設(shè)的“短板”或“孤島”，影響公司生產(chǎn)集約化管理的整體效益。
各單位必須盡快適應(yīng)已經(jīng)在生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)中固化的各類新的管理模式和業(yè)務(wù)流程，需要說明的是：這個系統(tǒng)是xx統(tǒng)一版本全網(wǎng)推廣的第一個一體化系統(tǒng)，在xxx公司召開的生產(chǎn)信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)模型意見征求會議以及后來的功能驗收會議中，xxx生產(chǎn)部廖建平主任多次說過，這個系統(tǒng)開始只是解決我們生產(chǎn)部門的溫飽問題，各單位提的不少意見都很好，但是我們信息系統(tǒng)的建設(shè)時間非常緊張，各類新的需求原則上放在以后的版本中逐漸實現(xiàn)，現(xiàn)在這個版本必須強(qiáng)制推行，這樣才能保證xxx一體化管理要求的實現(xiàn)。希望各級單位和系統(tǒng)的各級用戶充分理解和認(rèn)識到生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)建設(shè)是我們生產(chǎn)管理工作的迫切需要，在系統(tǒng)實施推廣的建設(shè)中發(fā)揮支持、指導(dǎo)、推進(jìn)的作用，實現(xiàn)公司的生產(chǎn)管理向集約、規(guī)范、高效的目標(biāo)迅速邁進(jìn)。
4/13。
司范圍內(nèi)的信息系統(tǒng)建設(shè)中是一次新的嘗試。以前的系統(tǒng)推廣，各單位都駐有開發(fā)商的實施團(tuán)隊，這樣容易造成系統(tǒng)用戶過于依賴實施人員，很多系統(tǒng)中該用戶做的工作都由實施人員代勞，結(jié)果實施團(tuán)隊一撤走，系統(tǒng)應(yīng)用水平就一落千丈。所以本次生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推廣xxx采取了在省公司層面設(shè)立實施團(tuán)隊和客服支持的辦法，目的就是促使系統(tǒng)的各級用戶必須掌握獨立使用信息系統(tǒng)的能力，杜絕對實施團(tuán)隊的過度依賴，讓系統(tǒng)的應(yīng)用水平真正由實際用戶來實現(xiàn)。同時，我們也注意到前期培訓(xùn)中各單位反映系統(tǒng)復(fù)雜程度較高，培訓(xùn)深度不夠的意見。我們在系統(tǒng)上線后將繼續(xù)通過視頻會議的方式，進(jìn)行系統(tǒng)的各項業(yè)務(wù)功能使用方法的遠(yuǎn)程培訓(xùn)。各單位參與過公司系統(tǒng)應(yīng)用和內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)的業(yè)務(wù)骨干也要發(fā)揮先鋒模范作用，帶頭熟悉系統(tǒng)，使用系統(tǒng)，培訓(xùn)本單位各級用戶。只有通過培訓(xùn)，大家的認(rèn)識統(tǒng)一了，管理知識增長了，管理技能提升了，生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)使用及系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量才有保證，我們的生產(chǎn)管理水平才能真正提高。
3、切實保證信息系統(tǒng)所輸入數(shù)據(jù)的質(zhì)量。
5/13。
源頭不規(guī)范，出現(xiàn)一數(shù)多據(jù)的情況，不知道該相信哪個數(shù)據(jù)；還有的是上線運(yùn)行后使用人員未及時更新業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)致系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)失真等等，雖然數(shù)據(jù)問題的表現(xiàn)不盡相同，但最終的結(jié)果都是一樣的，那就是大家可能忙了數(shù)月得到的是一個沒有真實數(shù)據(jù)的系統(tǒng)。
所以我們在試運(yùn)行過程中重點要抓的就是數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)，首先要認(rèn)真做好系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和期初庫存等數(shù)據(jù)初始化后的核對工作，項目實施團(tuán)隊要設(shè)計數(shù)據(jù)確認(rèn)的表單，要求各單位核實完畢后簽字認(rèn)可，特別是期初庫存數(shù)據(jù)，生產(chǎn)部門要和財務(wù)認(rèn)真核對，保證庫存生產(chǎn)的帳實一致。其次要保證日常錄入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量，各級信息系統(tǒng)的使用單位是該項工作的責(zé)任主體，要以高度責(zé)任心和強(qiáng)大的執(zhí)行力來確保系統(tǒng)運(yùn)行過程中數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確、全面、及時、真實。公司將在系統(tǒng)上線后嚴(yán)格考核通報各部門、各單位在系統(tǒng)上線后系統(tǒng)使用情況及錄入數(shù)據(jù)的質(zhì)量。
4、深入應(yīng)用系統(tǒng)，保證系統(tǒng)的實用化。
6/13。
用深度不夠，應(yīng)用工作抓而不緊，缺乏落實；深化應(yīng)用的主體意識不強(qiáng)，不愿打破舊習(xí)慣，使用信息系統(tǒng)的積極性不高，存在線外操作情況，信息錄入不夠完整等等。按照xxx要求，生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)的推廣時間非常緊迫，更容易出現(xiàn)應(yīng)用的深入程度不夠的情況，這個問題在生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推廣中不加以重視和解決，信息系統(tǒng)的管控作用就得不到充分發(fā)揮，更無法為公司提供準(zhǔn)確的決策依據(jù)，從而造成公司人財物的極大浪費(fèi)。
7/13。
生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)的實際流程，科學(xué)、有序的開展系統(tǒng)應(yīng)用工作，保證信息系統(tǒng)與現(xiàn)有管理的同步，實現(xiàn)系統(tǒng)的實用化。
三、
系統(tǒng)試運(yùn)行的保障措施。
目前，公司生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)前期各項培訓(xùn)工作已經(jīng)完成，正式環(huán)境和測試環(huán)境已經(jīng)搭建完畢，相關(guān)初始化數(shù)據(jù)的導(dǎo)入工作也已經(jīng)完成。系統(tǒng)從今天正式開始試運(yùn)行。為順利完成試運(yùn)行期間各項任務(wù)，在年底實現(xiàn)系統(tǒng)竣工驗收的目標(biāo)，試運(yùn)行期間各單位應(yīng)認(rèn)真貫徹以下措施：
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
試運(yùn)行工作是生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推廣工作的重要環(huán)節(jié)。通過試運(yùn)行發(fā)現(xiàn)問題、完善功能、改進(jìn)工作，是檢驗我們生產(chǎn)管理現(xiàn)狀與xxx管理制度的一致性和信息系統(tǒng)的功能完備性的主要手段。各單位要高度重視系統(tǒng)的試運(yùn)行工作，將其作為一項階段性的重點工作，切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，真正做到思想認(rèn)識到位、人員力量到位、工作設(shè)施到位、督促考核到位。公司和各單位都成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)掛帥的生產(chǎn)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，各級生產(chǎn)信息化小組的成員一定要嚴(yán)格按照公司系統(tǒng)推廣實施方案的要求，結(jié)合本單位的實際情況，制定相關(guān)措施，分解好任務(wù)、落實好責(zé)任人，確保高質(zhì)量、高效率完成試運(yùn)行的各項工作。
2、加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)。
8/13。
生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)的使用者既有管理人員，也有基層一線工作人員；對部分以前沒有信息系統(tǒng)的單位而言，不少用戶習(xí)慣于用手工方式處理各項業(yè)務(wù)，對操作新系統(tǒng)還有一個適應(yīng)過程?？陀^上說，xxx推行的這套生產(chǎn)信息系統(tǒng)嚴(yán)格遵循業(yè)務(wù)規(guī)范，功能強(qiáng)，流程多，各業(yè)務(wù)流程環(huán)環(huán)相扣，整體設(shè)計得比較規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)，與之前的oa等業(yè)務(wù)流程較為線性的系統(tǒng)相比，對使用人員的業(yè)務(wù)水平和計算機(jī)熟悉程度要求都更高一些。這與公司各單位生產(chǎn)口人少事多、一人多崗的實際情況可能產(chǎn)生一定的矛盾，增加系統(tǒng)推行的工作量和難度。這就需要我們深入開展動員和宣傳，提高系統(tǒng)的各級使用人員對推行生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)必要性和重要性的認(rèn)識，調(diào)動工作積極性，最大限度地減小系統(tǒng)推行的工作阻力。同時，各單位要針對不同的使用人員結(jié)合實際開展多形式、多層次的培訓(xùn)，努力做到全員培訓(xùn)、不留死角。特別是參加公司內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)的同志，更要義不容辭地承擔(dān)起本單位宣傳培訓(xùn)的責(zé)任，讓大家盡快接受新系統(tǒng)、熟悉新系統(tǒng)。
3、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。
9/13。
樣的問題。生產(chǎn)部將與系統(tǒng)的開發(fā)和實施方康拓普公司共同建立生產(chǎn)信息系統(tǒng)客服中心，通過熱線電話、遠(yuǎn)程協(xié)助、qq群、意見反饋功能等方式搭建高效的溝通平臺，對各單位系統(tǒng)使用用戶進(jìn)行直接指導(dǎo)，與大家一起討論解決問題，加強(qiáng)溝通，提高效率，分享經(jīng)驗，協(xié)同工作。試運(yùn)行期間各單位要加強(qiáng)與公司項目實施隊伍的聯(lián)系，認(rèn)真收集、整理各種業(yè)務(wù)和技術(shù)問題，及時反饋使用中的問題，積極提出意見和建議，以便問題的妥善解決。康拓普公司的項目組和各級生產(chǎn)信息系統(tǒng)推廣工作小組要及時收集和研究解決試運(yùn)行工作中發(fā)現(xiàn)的問題，對不能解答、解決的問題，要及時向xxx反饋，不能貽誤工作。同時，要認(rèn)真。
總結(jié)。
試運(yùn)行期間各單位好的做法和經(jīng)驗，用以指導(dǎo)下一步的系統(tǒng)推行工作。
4按時履行周報月報的信息報送制度。
10/13。
產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推進(jìn)工作組。公司推進(jìn)工作小組要加強(qiáng)項目推廣建設(shè)工作進(jìn)度的跟蹤。各單位在系統(tǒng)推廣應(yīng)用中，要嚴(yán)格落實公司實施方案和公司推進(jìn)工作小組的各項要求，加強(qiáng)對系統(tǒng)應(yīng)用的管控實施力度，按時提交本單位周報和月報，按期保質(zhì)完成各項工作。
5、設(shè)立客服熱線，執(zhí)行周例會制度。
信息系統(tǒng)推廣的過程也是管理要求和業(yè)務(wù)現(xiàn)狀互相磨合和適應(yīng)的過程，試運(yùn)行期間不論是管理還是技術(shù)上的各類問題都會集中反映出來。為向各單位系統(tǒng)的使用人員提供直接的指導(dǎo)和服務(wù)，公司設(shè)立了生產(chǎn)信息系統(tǒng)推廣的服務(wù)支持熱線電話，系統(tǒng)使用中的問題可以通過撥打相應(yīng)電話，由康拓普項目組專業(yè)人員予以解答。同時我們還通過qq群在線答疑、遠(yuǎn)程協(xié)助以及系統(tǒng)中的問題反饋功能模塊等方法，提供全方位、多形式的系統(tǒng)應(yīng)用問題解決方式，全力支持公司各單位系統(tǒng)用戶更好更快的熟悉和正確使用系統(tǒng)。
公司生產(chǎn)信息系統(tǒng)推廣工作組每周四定期組織項目周例會，各專業(yè)小組組長、關(guān)鍵成員須參加會議。周例會主要通報各單位每周系統(tǒng)應(yīng)用情況，討論解決項目推進(jìn)過程中出現(xiàn)的問題。對確實需要xxx協(xié)調(diào)解決的問題，及時上報xx生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推進(jìn)小組。
6、建立自評、互評機(jī)制。
11/13。
根據(jù)xxx制定的《系統(tǒng)運(yùn)行評價方案》執(zhí)行自評、互評制度，在試運(yùn)行期間，各單位每月對系統(tǒng)運(yùn)行、應(yīng)用情況進(jìn)行自評，并形成自評報告，公司將根據(jù)試運(yùn)行情況組織系統(tǒng)的互評，自評和互評結(jié)果將上報xx生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推進(jìn)小組。
7、杜絕系統(tǒng)外操作，實現(xiàn)生產(chǎn)信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)全覆蓋生產(chǎn)一體化信息化建設(shè)的根本目的是提高生產(chǎn)管理的集約化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化水平，而應(yīng)用實踐是對信息化建設(shè)的最好檢驗。只有信息系統(tǒng)得到有效應(yīng)用，對公司管理和生產(chǎn)經(jīng)營起到促進(jìn)作用，才能真正提高公司的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，從而實現(xiàn)信息化的真正價值。所以在系統(tǒng)試運(yùn)行過程中，既要加大系統(tǒng)使用力度，擴(kuò)大使用范圍，盡快實現(xiàn)生產(chǎn)信息全面覆蓋；又要通過不斷應(yīng)用，及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的不足及缺點，便于及時改進(jìn)和完善功能。系統(tǒng)上線后，各單位要嚴(yán)把需求申報關(guān)，不接受系統(tǒng)外提交的需求計劃；嚴(yán)把采購控制關(guān)，保證全部采購系統(tǒng)有記錄；嚴(yán)把合同訂單關(guān)，確保合同信息如實完整錄入；嚴(yán)把貨款支付關(guān)，實現(xiàn)資金支付憑據(jù)全由系統(tǒng)產(chǎn)生。
12/13。
和成果，經(jīng)過充分的論證，而做出的決策。旨在改變xxx各級單位生產(chǎn)管理模式多樣，生產(chǎn)信息無法相互識別的現(xiàn)狀，是實現(xiàn)生產(chǎn)集約化管理的必由之路。今天生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)正式上線了，這僅僅是系統(tǒng)建設(shè)的一個新起點，要實現(xiàn)信息系統(tǒng)從“成功上線”到“上線成功”的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)公司生產(chǎn)管理水平的提升，還需要付出更加艱辛的努力。我們的管理思路、管理習(xí)慣和企業(yè)文化，如何與信息系統(tǒng)先進(jìn)的管理流程更好的結(jié)合，也需要不斷磨合、不斷適應(yīng)，下一步的工作任務(wù)還非常艱巨。讓我們在公司黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一思想，堅定信心，全力推進(jìn)公司生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)的推廣與應(yīng)用，只要大家同心同德，步調(diào)一致，我們有信心、有決心、有能力用好這套信息系統(tǒng)，把公司生產(chǎn)管理工作提升到新的水平，最終實現(xiàn)“集約、規(guī)范、高效”的生產(chǎn)管理目標(biāo)。
謝謝大家！
13/13。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇十八
第一條 為加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理，明確崗位職責(zé)，規(guī)范操作流程，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，確保計算機(jī)信息系統(tǒng)的安全，現(xiàn)根據(jù)《中華人民共和國計算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本醫(yī)院實際，特制訂本制度。
第二條 計算機(jī)信息系統(tǒng)是指由計算機(jī)及其相關(guān)的和配套的設(shè)備、設(shè)施(含網(wǎng)絡(luò))構(gòu)成的，按照一定的應(yīng)用目標(biāo)和規(guī)則對信息進(jìn)行采集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的人機(jī)系統(tǒng)。
第三條 醫(yī)院辦公室下設(shè)信息中心，專門負(fù)責(zé)本醫(yī)院范圍內(nèi)的計算機(jī)信息系統(tǒng)安全及網(wǎng)絡(luò)管理工作。
第四條 遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行安全保密制度，不得利用網(wǎng)絡(luò)從事危害國家安全、泄露國家秘密等違法犯罪活動，不得制作、瀏覽、復(fù)制、傳播反動及色情信息，不得在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布反動、非法和虛假的消息，不得在網(wǎng)絡(luò)上漫罵攻擊他人，不得在網(wǎng)上泄露他人隱私。嚴(yán)禁通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行任何黑客活動和性質(zhì)類似的破壞活動，嚴(yán)格控制和防范計算機(jī)病毒的侵入。
第五條 各工作計算機(jī)未進(jìn)行安全配置、未裝防火墻或殺毒軟件的，不得入網(wǎng)(需入網(wǎng)的電腦需打報告)。各計算機(jī)終端用戶應(yīng)定期對計算機(jī)系統(tǒng)、殺毒軟件等進(jìn)行升級和更新，并定期進(jìn)行病毒清查，不要下載和使用未經(jīng)測試和來歷不明的軟件、不要打開來歷不明的電子郵件、以及不要隨意使用帶毒u盤等介質(zhì)。
第六條 禁止未授權(quán)用戶接入醫(yī)院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及訪問網(wǎng)絡(luò)中的資源，禁止未授權(quán)用戶使用bt、迅雷等占用大量帶寬的下載工具。
第七條 任何員工不得制造或者故意輸入、傳播計算機(jī)病毒和其他有害數(shù)據(jù)，不得利用非法手段復(fù)制、截收、篡改計算機(jī)信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)。
第八條 醫(yī)院員工禁止利用掃描、監(jiān)聽、偽裝等工具對網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器進(jìn)行惡意攻擊，禁止非法侵入他人網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器系統(tǒng)，禁止利用計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)干擾他人正常工作的行為。
第九條 計算機(jī)各終端用戶應(yīng)保管好自己的用戶帳號和密碼。嚴(yán)禁隨意向他人泄露、借用自己的帳號和密碼;嚴(yán)禁不以真實身份登錄系統(tǒng)。計算機(jī)使用者更應(yīng)定期更改密碼、使用復(fù)雜密碼。
第十條 ip地址為計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的重要資源，計算機(jī)各終端用戶應(yīng)在信息中心的規(guī)劃下使用這些資源，不得擅自更改。另外，某些系統(tǒng)服務(wù)對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生影響，計算機(jī)各終端用戶應(yīng)在信息中心的指導(dǎo)下使用，禁止隨意開啟計算機(jī)中的系統(tǒng)服務(wù)，保證計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)暢通運(yùn)行。醫(yī)院各部門科室原則上只能使用一臺電腦上外網(wǎng)，根據(jù)部門內(nèi)部需要，由部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一調(diào)配。若有業(yè)務(wù)需求需要增加時，由業(yè)務(wù)部門上報辦公室審批，并報信息中心處理。
第十一條 凡登記在案的it設(shè)備，由信息部門統(tǒng)一管理
第十二條 it設(shè)備安全管理實行“誰使用誰負(fù)責(zé)”的原則(公用設(shè)備責(zé)任落實到部門)。凡部門(病區(qū))或合作單位自行購買的設(shè)備，原則上由部門(病區(qū))或合作單位自行負(fù)責(zé)，但若有需要，信息中心可協(xié)助處理。
第十三條 嚴(yán)禁使用假冒偽劣產(chǎn)品;嚴(yán)禁擅自外接電源開關(guān)和插座;嚴(yán)禁擅自移動和裝拆各類設(shè)備及其他輔助設(shè)備。
第十四條 設(shè)備出現(xiàn)故障無法維修或維修成本過高，且符合報廢條件的，由用戶提出申請，并填寫《電腦報廢申請表》，由相應(yīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后報信息中心。經(jīng)信息中心對設(shè)備使用年限、維修情況等進(jìn)行鑒定，將報廢設(shè)備交有關(guān)部門處理，如報廢設(shè)備能出售，將收回的資金交醫(yī)院財務(wù)入賬。同時，由信息中心對報廢設(shè)備登記備案、存檔。
第十五條 計算機(jī)終端用戶計算機(jī)內(nèi)的資料涉及醫(yī)院秘密的，應(yīng)該為計算機(jī)設(shè)定開機(jī)密碼或?qū)⑽募用?凡涉及醫(yī)院機(jī)密的數(shù)據(jù)或文件，非工作需要不得以任何形式轉(zhuǎn)移，更不得透露給他人。
第十六條 計算機(jī)終端用戶務(wù)必將有價值的數(shù)據(jù)存放在除系統(tǒng)盤(操作系統(tǒng)所在的硬盤分區(qū)，一般是c盤)外的盤上。計算機(jī)信息系統(tǒng)發(fā)生故障，應(yīng)及時與信息中心聯(lián)系并采取保護(hù)數(shù)據(jù)安全的措施。
第十七條 終端用戶未做好備份前不得刪除任何硬盤數(shù)據(jù)。對重要的數(shù)據(jù)應(yīng)準(zhǔn)備雙份，存放在不同的地點;對采用usb設(shè)備或光盤保存的數(shù)據(jù)，要定期進(jìn)行檢查，定期進(jìn)行復(fù)制，防止由于usb設(shè)備損壞，而使數(shù)據(jù)丟失;做好防磁、防火、防潮和防塵工作。
第十八條 凡涉及業(yè)務(wù)的專業(yè)軟件、it設(shè)備由部門使用人員自行負(fù)責(zé)，信息中心協(xié)助管理。嚴(yán)禁利用計算機(jī)干與工作無關(guān)的事情;嚴(yán)禁除維修人員以外的外部人員操作各類設(shè)備;嚴(yán)禁非信息中心人員隨意更改設(shè)備配置。
第十九條 信息中心將有針對性地對員工的計算機(jī)應(yīng)用技能進(jìn)行定期或不定期的培訓(xùn);由信息中心收集計算機(jī)信息系統(tǒng)常見故障及排除方法并整理成冊，供醫(yī)院員工學(xué)習(xí)參考。
第二十條 計算機(jī)終端用戶在工作中遇到計算機(jī)信息系統(tǒng)問題，首先要學(xué)會自行處理或參照手冊處理;若遇到手冊中沒有此問題，或培訓(xùn)未曾講過的問題，再與信息中心或軟件開發(fā)單位、硬件供應(yīng)商聯(lián)系，盡快解決問題。
第二十一條 醫(yī)院網(wǎng)站由信息中心提供技術(shù)支持和后臺管理，由醫(yī)院相關(guān)部門提供經(jīng)審核后的書面和電子版網(wǎng)站建設(shè)資料。
(一).醫(yī)院的計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)由網(wǎng)絡(luò)管理員管理維護(hù)、其它部門和個不 得私自更改計算機(jī)的各項設(shè)置。
(二).各部門工作人員未經(jīng)許可不可隨意刪除硬盤上的系統(tǒng)軟件。
(三).嚴(yán)禁在上班時間使用計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)做與工作無關(guān)的事情，如：玩 游戲、看電影、看小說等。
(四).各部門與工作相關(guān)的文件必需統(tǒng)一保存在d盤以使用者為姓名 的目錄中，個人文件必需保存在e盤以使用者為姓名的目錄中;不得將 任何文件存放在c盤系統(tǒng)目錄中及操作系統(tǒng)桌面與“我的文檔”中。未 按規(guī)定而造成的文件丟失等原因，后果自負(fù)。
(五).計算機(jī)使用者應(yīng)經(jīng)常整理計算機(jī)文件，以保持計算機(jī)文件的完整。
(六).計算機(jī)上不得存放有破壞醫(yī)院計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的軟件。 (如：黑客程序，帶病毒的文件)、電影文件、及不健康的文件。
(七).禁止私自拆卸計算機(jī)及外設(shè)，更不能私自更換計算機(jī)硬件。(備 注：如有私自拆卸或更換被發(fā)現(xiàn)，會請示經(jīng)理或主管視情節(jié)給予處罰。)
(八).由于工作疏忽，造成設(shè)備丟失，以設(shè)備的當(dāng)前折算價格，責(zé)成 使用人與該部門負(fù)責(zé)人等相關(guān)人員按比例分?jǐn)偂?/p>
(九).未經(jīng)網(wǎng)絡(luò)管理員許可，任何人不得因私借走醫(yī)院信息設(shè)備，不 得破壞計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
(十).未經(jīng)計算機(jī)使用人許可，禁止外單位人員使用本醫(yī)院計算機(jī)。 一旦發(fā)生故障，由計算機(jī)使用人負(fù)責(zé)。
(十一).禁止設(shè)置計算機(jī)開機(jī)bois密碼，發(fā)現(xiàn)有設(shè)置者，辦公室有權(quán) 在不通知使用者的情況下給予清除。
(十二). 在工作用機(jī)上請勿下載、安裝、試用不明軟件，禁止登錄非 法網(wǎng)站，以免造成系統(tǒng)故障。如需使用和安裝外來文件或下載互聯(lián)網(wǎng)上 的文件，請聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)管理員申請審核。
(十三). 外出、午休、下班等不使用電腦時請及時按照正常關(guān)機(jī)方法關(guān)機(jī)，不得強(qiáng)行關(guān)閉電源。并檢查外配設(shè)備是否關(guān)閉(顯示器、打印機(jī)等)。以減少電磁輻射、節(jié)約用電、延長電腦使用壽命、保護(hù)自己及他人的身體健康。
第二十二條 有以下情況之一者，視情節(jié)嚴(yán)重程度處以50元以上500元以下罰款。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
(一) 制造或者故意輸入、傳播計算機(jī)病毒以及其他有害數(shù)據(jù)的;
(二) 非法復(fù)制、截收、篡改計算機(jī)信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)危害計算機(jī)信息系統(tǒng)安全的;
(四) 訪問未經(jīng)授權(quán)的文件、系統(tǒng)或更改設(shè)備設(shè)置;
(五)擅自與他人更換使用計算機(jī)或相關(guān)設(shè)備;
(六)擅自調(diào)整部門內(nèi)部計算機(jī)的安排且未備案;
(七)工作時間外使用醫(yī)院計算機(jī)做與工作無關(guān)的事務(wù);
(八)相同故障出現(xiàn)三次以上(包括三次)仍無法自行處理的;
(九)因工作需要長時間(五個小時以上)離開辦公位置或下班后無故未將計算機(jī)關(guān)閉;
第二十三條 計算機(jī)終端用戶因主觀操作不當(dāng)對設(shè)備造成破壞兩次以上或蓄意對設(shè)備造成破壞的，視情節(jié)嚴(yán)重，按所破壞設(shè)備市場價值的20%~80%賠償。
第二十四條 計算機(jī)終端用戶應(yīng)積極配合信息中心共同做好計算機(jī)信息系統(tǒng)安全管理工作
第二十五條 本制度適用于全醫(yī)院范圍，由辦公室負(fù)責(zé)解釋、修訂。
第二十六條 本制度自發(fā)布之日起實施，凡原制度與本制度不相符的，照本制度執(zhí)行。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/13434173.html】
