總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間的工作、學(xué)習(xí)、生活等方面進(jìn)行回顧與總結(jié)的重要環(huán)節(jié)。注意總結(jié)的時(shí)效性和實(shí)用性，及時(shí)總結(jié)才能保持對(duì)事物的敏感和把握。通過(guò)閱讀這些范文，我們可以找到適合自己的寫(xiě)作風(fēng)格和方法。
市級(jí)矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)篇一
為切實(shí)貫徹落實(shí)黨代會(huì)會(huì)議精神，進(jìn)一步深化矛盾糾紛排查化解工作，解決影響學(xué)校和諧穩(wěn)定的突出問(wèn)題，努力營(yíng)造和諧穩(wěn)定的育人環(huán)境，我校結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，于4月份至6月份在全校范圍內(nèi)，通過(guò)動(dòng)員摸查、核實(shí)分析、集中整治、自查總結(jié)等方式，集中開(kāi)展了矛盾糾紛排查化解活動(dòng)。為查缺補(bǔ)漏、總結(jié)得失，學(xué)校經(jīng)回顧、自查反思，特將活動(dòng)的具體開(kāi)展情況總結(jié)如下：
為確保本次活動(dòng)效果，切實(shí)落實(shí)工作責(zé)任，學(xué)校結(jié)合縣局文件精神，成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)、書(shū)記為副組長(zhǎng)、其他班子人員為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)、檢查實(shí)施、情況反饋等工作。對(duì)具體工作的落實(shí)實(shí)行分年級(jí)塊狀包抓，具體由年級(jí)包抓領(lǐng)導(dǎo)分項(xiàng)負(fù)責(zé)落實(shí)、督查。學(xué)校建立相應(yīng)考評(píng)機(jī)制，對(duì)包抓領(lǐng)導(dǎo)及教師的活動(dòng)落實(shí)情況進(jìn)行具體考評(píng)，并納入學(xué)期末績(jī)效考核。有力加強(qiáng)了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)了活動(dòng)職責(zé)，為活動(dòng)的順利開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
安全隱患等不穩(wěn)定因素進(jìn)行了一次全面細(xì)致的排查，并對(duì)突出問(wèn)題逐件進(jìn)行了造冊(cè)登記，建立臺(tái)帳，明確了辦結(jié)時(shí)間。
為切實(shí)解決學(xué)校內(nèi)部存在的突出問(wèn)題，化解重大矛盾糾紛，學(xué)校在深入摸查、公開(kāi)信訪的基礎(chǔ)上，組織小組成員及教師代表對(duì)排查記載的新、老問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真分析、研判，第一時(shí)間弄清了新問(wèn)題的產(chǎn)生根源，研究出了解決辦法，商定了解決時(shí)限，制定出了妥善解決老問(wèn)題的工作方案，為矛盾糾紛及問(wèn)題的逐項(xiàng)化解提供了有力準(zhǔn)備。
按照“標(biāo)本兼治”的原則，學(xué)校以化解矛盾、整治隱患、消除一切不穩(wěn)定因素為目標(biāo)，圍繞尚未解決的老問(wèn)題、排查出的新問(wèn)題，結(jié)合既定的解決辦法和措施，進(jìn)一步細(xì)化工作措施，深入實(shí)際，切實(shí)化解了潛在的矛盾糾紛。對(duì)學(xué)校教師提出的合理信訪要求，工作小組嚴(yán)把政策耐心做其思想工作，使其接受處理意見(jiàn)，妥善解決了存在矛盾；對(duì)教師堅(jiān)持不合理要求的，工作小組盡最大努力進(jìn)行維穩(wěn)，將矛盾糾紛很好地化解在了萌芽狀態(tài)，有效地確保了學(xué)校的和諧與穩(wěn)定。
出了工作的得失及經(jīng)驗(yàn)。
矛盾糾紛化解工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，學(xué)校將結(jié)合本次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)、得失，進(jìn)一步建立工作長(zhǎng)效機(jī)制，在狠抓工作水平，加強(qiáng)教師法制教育，引導(dǎo)教師正確信訪的基礎(chǔ)上，積極探索化解矛盾糾紛的新路子，切實(shí)促進(jìn)我校和諧與穩(wěn)定，努力為辦人民滿(mǎn)意的教育事業(yè)而不懈奮斗。
市級(jí)矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)篇二
20xx年，我社區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處工作全面貫徹落實(shí)上級(jí)政法綜治工作會(huì)議精神，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以服務(wù)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為目標(biāo)，以基層基礎(chǔ)為重點(diǎn)，廣泛開(kāi)展了各類(lèi)矛盾糾紛排查，不斷完善矛盾糾紛預(yù)警、排查、化解三項(xiàng)機(jī)制及建設(shè)，全力化解各類(lèi)不穩(wěn)定因素，營(yíng)造了安定歡樂(lè)祥和的社會(huì)氛圍。
——強(qiáng)化了預(yù)警、排查、化解三新機(jī)制建設(shè)，建立健全了社會(huì)穩(wěn)定工作體系。20xx年，我社區(qū)充分發(fā)揮了社會(huì)治安綜合治理優(yōu)勢(shì)，切實(shí)加強(qiáng)了情報(bào)信息工作，依托社區(qū)的基層綜治、調(diào)解組織，廣泛發(fā)動(dòng)群防群治隊(duì)伍，及時(shí)收集涉及社會(huì)穩(wěn)定、治安防范方面的情報(bào)信息。
——加強(qiáng)了信息匯總和研判工作。今年以來(lái)，我社區(qū)重點(diǎn)抓好影響社會(huì)穩(wěn)定的“熱點(diǎn)”、敏感問(wèn)題的提前預(yù)警，確保影響穩(wěn)定的因素?zé)o一遺漏，為黨政決策提供了及時(shí)信息和有效依據(jù)。
——今年以來(lái)，我社區(qū)大力加強(qiáng)了排調(diào)室和基層信息員隊(duì)伍的建設(shè)，做到了有牌子、有場(chǎng)所、有登記、有案卷、有人員，應(yīng)配盡配，全面覆蓋。我們建立社會(huì)力量多方參與的矛盾調(diào)解保障機(jī)制，積極落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，努力提高基層矛盾調(diào)解工作活力和效果。今年內(nèi)，各類(lèi)矛盾糾紛排查率達(dá)到90%，以社區(qū)為主調(diào)解成功率達(dá)到90%。 ——今年我們重點(diǎn)做好了“三項(xiàng)矛盾糾紛排查”：一是加強(qiáng)了針對(duì)土地征用、城鎮(zhèn)房屋拆遷、項(xiàng)目施工、企業(yè)改制等過(guò)程中可能形成的重大群體問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)排查，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。二是加強(qiáng)了對(duì)安全重大隱患的排查，尤其是對(duì)重點(diǎn)人重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行監(jiān)控，化解相關(guān)矛盾，有效防止一切公共安全事故發(fā)生。三是加強(qiáng)了對(duì)困難群體穩(wěn)定問(wèn)題排查。重點(diǎn)排查了返鄉(xiāng)農(nóng)民工、下崗失業(yè)人員、待業(yè)大學(xué)生、軍隊(duì)退伍人員等困難群體中的矛盾糾紛問(wèn)題，做到掌握苗頭、控制及時(shí)、處置得當(dāng)。
——今年以來(lái)，我社區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行日常矛盾糾紛排查工作機(jī)制，按照屬地管理原則，認(rèn)真組織開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)，堅(jiān)持經(jīng)常性和集中性排查調(diào)處工作相結(jié)合，做到了每周一排查一報(bào)告。在特定時(shí)期和重大節(jié)假日，組織集中排查調(diào)處工作，認(rèn)真排查、化解民間矛盾糾紛。認(rèn)真開(kāi)好每周一次的矛盾糾紛排查調(diào)處會(huì)，不斷拓寬調(diào)解工作領(lǐng)域。
——健全了情報(bào)信息反饋機(jī)制，密切掌握影響穩(wěn)定的糾紛動(dòng)態(tài)和苗頭，做到了一月一研究、半月一報(bào)告。集中排查活動(dòng)專(zhuān)題情況報(bào)告，重大矛盾糾紛隨時(shí)報(bào)告，敏感時(shí)期做到一日一報(bào)，實(shí)行“零報(bào)告”制度，杜絕遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)現(xiàn)象，將矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況報(bào)表列入了綜治責(zé)任制考核范圍。
——完善了矛盾糾紛排查調(diào)處考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，嚴(yán)格矛盾糾紛排查調(diào)處各項(xiàng)制度的落實(shí)，對(duì)日常矛盾糾紛排查調(diào)處工作進(jìn)行全面掌握，并將其納入社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制考核范疇。
——落實(shí)了矛盾糾紛排查調(diào)處隊(duì)伍學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制，把培訓(xùn)工作列入重要日程，制定和落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃。分期分批開(kāi)展了培訓(xùn)工作，重點(diǎn)培養(yǎng)骨干力量，不斷提高基層干部的調(diào)解能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作水平、調(diào)解能力，保證矛盾糾紛排查調(diào)處工作順利進(jìn)行，維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。四、加強(qiáng)宣傳教育建設(shè)，營(yíng)造良好工作氛圍今年以來(lái)，我村堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，以正面宣傳為主，全面、準(zhǔn)確、客觀地宣傳基層矛盾糾紛排查調(diào)處工作開(kāi)展情況，將矛盾糾紛排查與五五普法宣傳等緊密結(jié)合起來(lái)，提高村民的守法意識(shí)。
市級(jí)矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)篇三
xx街道xx社區(qū)系原來(lái)xx居委會(huì)、部分法海居委會(huì)，東街街道部分鰲峰坊居委會(huì)、水部街道部分xx居委會(huì)整合而成。四至范圍：東至五一北路，西至新權(quán)路、法海路，南至古田路，北至鰲峰坊，總面積37萬(wàn)平方米，1605戶(hù)，5095人，新村樓院29座，轄區(qū)省屬單位1個(gè)，市屬單位7個(gè)，醫(yī)療單位1個(gè)，學(xué)校1所，老人活動(dòng)中心1個(gè)，社區(qū)內(nèi)政治文化氣息濃郁，有市人大、福州警備區(qū)、協(xié)和醫(yī)院、格致中學(xué)、xx賓館等，是福州市精神文明建設(shè)的重要窗口之一。
xx社區(qū)自建立以來(lái)，社區(qū)黨政班子始終堅(jiān)持以增強(qiáng)社區(qū)黨建活動(dòng)為核心，采取“抓隊(duì)伍、強(qiáng)素質(zhì)、搞服務(wù)、聚民心的”方法，緊緊圍繞創(chuàng)建中心廣泛，發(fā)動(dòng)轄區(qū)單位居民參與社區(qū)建設(shè)，真抓實(shí)干，初見(jiàn)成效，突出創(chuàng)建“康樂(lè)型”社區(qū)特色，著力把社區(qū)建設(shè)成為“居民文個(gè)人工作總結(jié)體活動(dòng)極大豐富的快樂(lè)園”，社區(qū)建有4支志愿者隊(duì)伍，6支文藝隊(duì)，各文藝團(tuán)隊(duì)在專(zhuān)家的指導(dǎo)下，演出了許多精彩的節(jié)目。在社區(qū)精神文明建設(shè)中發(fā)揮積極的作用，社區(qū)在xx風(fēng)景區(qū)還設(shè)有戶(hù)外健身活動(dòng)點(diǎn)，較好地為社區(qū)居民提供活動(dòng)場(chǎng)所。同時(shí)，社區(qū)還著重推進(jìn)“綠色社區(qū)”等創(chuàng)建活動(dòng)。各項(xiàng)建設(shè)活動(dòng)，呈現(xiàn)出和諧的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
幾年來(lái)，xx社區(qū)積極倡導(dǎo)居民和共建單位開(kāi)展?fàn)幃?dāng)文明市民、創(chuàng)文明樓院、文明單位活動(dòng)，設(shè)立了黨風(fēng)廉政、消防、綜治、計(jì)劃生育科普、反對(duì)邪教等宣傳欄，通過(guò)教育引導(dǎo)，提高了居民素質(zhì)。先后榮獲省級(jí)“企業(yè)退休規(guī)范化管理達(dá)標(biāo)社區(qū)”、市級(jí)“鞏固國(guó)家衛(wèi)先城市先進(jìn)單位”、“綠色社區(qū)”、“先進(jìn)社區(qū)婦聯(lián)”、“平安家庭先進(jìn)示范社區(qū)”、區(qū)級(jí)“衛(wèi)生達(dá)標(biāo)社區(qū)”、“三八紅旗單位”、“平安社區(qū)”、“計(jì)生生育紅旗單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。榮獲“二級(jí)達(dá)標(biāo)”社區(qū)。
20xx年，xx社區(qū)認(rèn)真貫徹“十八大”精神，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以創(chuàng)建平安為主線(xiàn)，以維護(hù)人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定這個(gè)大局，堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，全面落實(shí)維護(hù)穩(wěn)定的各項(xiàng)措施，有效地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定?，F(xiàn)將矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)如下：
加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度，主動(dòng)預(yù)防和有效化解各種社會(huì)矛盾糾紛，依法調(diào)解、以情調(diào)解、公平解決糾紛。在調(diào)解工作中，司法調(diào)解員擅于運(yùn)用親情、友情等講道理、講法律，使情、法、理有機(jī)地結(jié)合，達(dá)到化解糾紛的目的，并耐心、細(xì)致、公正的進(jìn)行調(diào)處，化解了多起矛盾糾紛、積怨，調(diào)處成功率達(dá)95%。
20xx年共排查調(diào)處矛盾糾紛共7起，及時(shí)有效的把各種社會(huì)矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態(tài)。
由于排查調(diào)處工作涉及面廣、情況復(fù)雜，為更好地做好排查調(diào)處工作，根據(jù)社區(qū)黨委研究決定，成立了維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組和突出問(wèn)題重點(diǎn)整治領(lǐng)導(dǎo)組司法所作為牽頭單位，每月到各個(gè)小區(qū)進(jìn)行一次矛盾糾紛大排查大調(diào)處，所有社區(qū)群眾在遇相關(guān)情況下可隨時(shí)向維穩(wěn)組調(diào)解組反映、匯報(bào)。為構(gòu)建平安和諧的xx社區(qū)做出了積極的貢獻(xiàn)。
即每半年組織召開(kāi)綜治調(diào)解專(zhuān)干培訓(xùn)、交流會(huì)議，由司法所主持，各村調(diào)解委人員參加培訓(xùn)，對(duì)本月的糾紛排查調(diào)處情況進(jìn)行匯報(bào)、交流。并通過(guò)會(huì)議交流形式對(duì)調(diào)解人員進(jìn)行政治思想、業(yè)務(wù)知識(shí)和調(diào)解能力培訓(xùn)，提高其綜合素質(zhì)，更好的開(kāi)展人民調(diào)解工作。
總之，xx社區(qū)深入排查調(diào)處矛盾糾紛，把矛盾糾紛隱患解決在萌芽狀態(tài)，抓早抓小抓苗頭，努力提高矛盾糾紛調(diào)解成功率，確定社會(huì)政治穩(wěn)定，在下一步的排查調(diào)處工作中將繼續(xù)努力。
市級(jí)矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)篇四
半年來(lái)，旅游局把矛盾糾紛排查調(diào)處工作和維護(hù)穩(wěn)定、綜合治理工作及整體聯(lián)防工程納入部門(mén)議事日程，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆三中、四中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞區(qū)委、政府工作中心，引導(dǎo)廣大干部職工以平安創(chuàng)建為統(tǒng)攬，及時(shí)排查隱患，群防群治，為構(gòu)建和諧社會(huì)做了大量工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：
為加大維穩(wěn)、綜治工作及整體聯(lián)防和矛盾糾紛排查調(diào)處工作工程力度，區(qū)旅游局調(diào)整了矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并確定辦公室人員具體負(fù)責(zé)實(shí)施此項(xiàng)工作，將20xx年確定為“矛盾糾紛調(diào)處年”，制定了維穩(wěn)、綜治工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、一票否決制、“四防”檢查制度等，有效的預(yù)防和消除了不穩(wěn)定因素，營(yíng)造了一個(gè)和諧安定的學(xué)習(xí)、生活、工作環(huán)境。
一是始終堅(jiān)持每周的學(xué)習(xí)制度，組織全局人員學(xué)習(xí)《憲法》、《國(guó)家安全法》及其它有關(guān)法律法規(guī)和黨的方針政策，學(xué)習(xí)省、市、區(qū)有關(guān)綜治、維穩(wěn)、整體聯(lián)防工程建設(shè)及平安創(chuàng)建工作和矛盾糾紛排查調(diào)處工作的有關(guān)文件，增強(qiáng)法律意識(shí)，提高自覺(jué)用法律武器同違法犯罪作斗爭(zhēng)的能力。
二是采取多種形式，繼續(xù)加大對(duì)“平安單位”、“和諧社會(huì)”創(chuàng)建工作和矛盾糾紛排查調(diào)處工作的宣傳力度，把安全工作與綜治、維穩(wěn)宣傳、矛盾糾紛排查調(diào)處工作、“平安單位”創(chuàng)建工作同安排、同布置。分別深入各旅游企業(yè)開(kāi)展了法制維權(quán)周活動(dòng)，活動(dòng)以“和諧、維權(quán)、發(fā)展”為主題，以“維權(quán)、反邪、平安、健康、防艾”為內(nèi)容，針對(duì)群眾在衛(wèi)生保健、權(quán)益保護(hù)、常見(jiàn)病防治等方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，利用廣播、電視、發(fā)宣傳資料等形式，進(jìn)行了大力宣傳。
認(rèn)真履行“參與、教育、代表、服務(wù)、聯(lián)誼”五大職能，群策群力，群防群治，辦實(shí)事，求實(shí)效，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會(huì)真正發(fā)揮了旅游項(xiàng)目杠桿作用。
一是抓旅游景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)。在全面完成20xx年度項(xiàng)目工作任務(wù)。
二是切實(shí)做到把安全工作與綜治工作有機(jī)結(jié)合，積極配合支持政法部門(mén)嚴(yán)厲打擊各種犯罪及禁毒活動(dòng)。確保轄區(qū)旅游企業(yè)無(wú)安全事故發(fā)生，無(wú)“黃賭毒”等社會(huì)丑惡現(xiàn)象，無(wú)經(jīng)濟(jì)犯罪案件。規(guī)范了政務(wù)行為，自動(dòng)化辦公設(shè)備，安全設(shè)施的加固一應(yīng)俱全，徹底改善了辦公條件，為單位人員工作、學(xué)習(xí)、生活創(chuàng)造了良好環(huán)境，樹(shù)立了良好的機(jī)關(guān)外在形象。
三是深化了安全創(chuàng)建活動(dòng)，堅(jiān)持安全工作經(jīng)常講、天天講，節(jié)假日認(rèn)真做好安全值班工作。四是及時(shí)上報(bào)信息，完善軟件資料搞好總結(jié)評(píng)比，分類(lèi)整理建立了綜治工作專(zhuān)門(mén)檔案。
高度重視“整體聯(lián)動(dòng)防范工程”建設(shè)，定期不定期地研究防范方法措施，制定了實(shí)施意見(jiàn)，做到人員、制度、責(zé)任、措施四落實(shí)，保證排查調(diào)處工作順利開(kāi)展。
下半年，我局將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)維穩(wěn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，精心制定宣傳方案，繼續(xù)加大維穩(wěn)工作宣傳力度，廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)與各旅游企業(yè)和相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系溝通，引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，利用宣傳欄、橫幅等信息渠道進(jìn)行宣傳，為社會(huì)穩(wěn)定和諧營(yíng)造濃厚的輿論氛圍，努力推進(jìn)全區(qū)旅游行業(yè)維穩(wěn)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
市級(jí)矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)篇五
20xx年上半年，永安社區(qū)在東山街道黨工委、辦事處、綜治辦的正確指導(dǎo)下，以創(chuàng)建永安平安年為主線(xiàn)，以維護(hù)人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定這個(gè)大局，全面落實(shí)社會(huì)治安綜合治理責(zé)任制，堅(jiān)持“預(yù)防為主，教育疏導(dǎo)，依法處理，防止激化”的原則，認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，全面落實(shí)維護(hù)穩(wěn)定的各項(xiàng)措施，有效地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
20xx年，永安社區(qū)按照東山街道黨工委的要求，把矛盾糾紛排查調(diào)處、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作放在社區(qū)工作的重要位置，成立了社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)組織網(wǎng)絡(luò)，并就人民調(diào)解委員會(huì)成員進(jìn)行了具體分工，做到職責(zé)分明，使得各成員從根本上認(rèn)識(shí)到矛盾糾紛排查調(diào)處的重要性。
在開(kāi)展調(diào)解工作中，我社區(qū)在抓好社區(qū)調(diào)委會(huì)的組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，規(guī)范了調(diào)委會(huì)的各項(xiàng)資料的同時(shí)，工作中我們堅(jiān)持做到了“四個(gè)及時(shí)”，學(xué)習(xí)、會(huì)議及時(shí)記錄，矛盾、糾紛及時(shí)排查登記，重大情況及時(shí)報(bào)告，調(diào)解糾紛及時(shí)歸檔。堅(jiān)持規(guī)范化運(yùn)作是做好標(biāo)準(zhǔn)人民調(diào)解的基本條件和基礎(chǔ)，堅(jiān)持“調(diào)解結(jié)合、預(yù)防為主”的工作方針，及時(shí)化解民間糾紛是做好人民調(diào)解工作的關(guān)鍵。我們能夠做到對(duì)組里可能存在和發(fā)生的問(wèn)題提前預(yù)防，有問(wèn)題及時(shí)反映和處理，決不瞞報(bào)、漏報(bào)。
矛盾糾紛是客觀存在的，關(guān)鍵在調(diào)處和化解，及時(shí)、妥善地排查和處理矛盾糾紛，是保持社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線(xiàn)。針對(duì)居民反映的問(wèn)題和突出矛盾，我們力爭(zhēng)做到不讓矛盾激化，我們依法調(diào)解、以情調(diào)解、公平解決糾紛，做到如下幾點(diǎn)：
(1)、對(duì)發(fā)生糾紛的事實(shí)加以認(rèn)真調(diào)查,聽(tīng)取周?chē)罕姷目捶ㄅc意見(jiàn)，
(2)、雙方個(gè)別談話(huà)作思想工作，必要時(shí)舉辦法律法規(guī)學(xué)習(xí)班，
(3)、做好家屬的思想工作，
(4)、想辦法讓雙方和好，矛盾就地解決。
20xx年上半年我社區(qū)糾紛發(fā)生4起，調(diào)解率達(dá)100%，成功率達(dá)100%。今后我社區(qū)調(diào)解委員會(huì)將進(jìn)一步發(fā)揮好人民調(diào)解的職能作用，積極化解社區(qū)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為社區(qū)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展奠定良好的基礎(chǔ)。
市級(jí)矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)篇六
**街道**社區(qū)系原來(lái)**居委會(huì)、部分法海居委會(huì)，東街街道部分鰲峰坊居委會(huì)、水部街道部分**居委會(huì)整合而成。四至范圍：東至五一北路，西至新權(quán)路、法海路，南至古田路，北至鰲峰坊，總面積37萬(wàn)平方米，1605戶(hù)，5095人，新村樓院29座，轄區(qū)省屬單位1個(gè)，市屬單位7個(gè)，醫(yī)療單位1個(gè)，學(xué)校1所，老人活動(dòng)中心1個(gè)，社區(qū)內(nèi)政治文化氣息濃郁，有市人大、福州警備區(qū)、協(xié)和醫(yī)院、格致中學(xué)、**賓館等，是xx市精神文明建設(shè)的重要窗口之一。
**社區(qū)自建立以來(lái)，社區(qū)黨政班子始終堅(jiān)持以增強(qiáng)社區(qū)黨建活動(dòng)為核心，采取“抓隊(duì)伍、強(qiáng)素質(zhì)、搞服務(wù)、聚民心的”方法，緊緊圍繞創(chuàng)建中心廣泛，發(fā)動(dòng)轄區(qū)單位居民參與社區(qū)建設(shè)，真抓實(shí)干，初見(jiàn)成效，突出創(chuàng)建“康樂(lè)型”社區(qū)特色，著力把社區(qū)建設(shè)成為“居民文個(gè)人工作總結(jié)體活動(dòng)極大豐富的快樂(lè)園”，社區(qū)建有4支志愿者隊(duì)伍，6支文藝隊(duì)，各文藝團(tuán)隊(duì)在專(zhuān)家的指導(dǎo)下，演出了許多精彩的節(jié)目。在社區(qū)精神文明建設(shè)中發(fā)揮積極的作用，社區(qū)在**風(fēng)景區(qū)還設(shè)有戶(hù)外健身活動(dòng)點(diǎn)，較好地為社區(qū)居民提供活動(dòng)場(chǎng)所。同時(shí)，社區(qū)還著重推進(jìn)“綠色社區(qū)”等創(chuàng)建活動(dòng)。各項(xiàng)建設(shè)活動(dòng)，呈現(xiàn)出和諧的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
幾年來(lái)，**社區(qū)積極倡導(dǎo)居民和共建單位開(kāi)展?fàn)幃?dāng)文明市民、創(chuàng)文明樓院、文明單位活動(dòng)，設(shè)立了黨風(fēng)廉政、消防、綜治、計(jì)劃生育科普、反對(duì)邪教等宣傳欄，通過(guò)教育引導(dǎo)，提高了居民素質(zhì)。先后榮獲省級(jí)“企業(yè)退休規(guī)范化管理達(dá)標(biāo)社區(qū)”、市級(jí)“鞏固國(guó)家衛(wèi)先城市先進(jìn)單位”、“綠色社區(qū)”、“先進(jìn)社區(qū)婦聯(lián)”、“平安家庭先進(jìn)示范社區(qū)”、區(qū)級(jí)“衛(wèi)生達(dá)標(biāo)社區(qū)”、“三八紅旗單位”、“平安社區(qū)”、“計(jì)生生育紅旗單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。榮獲“二級(jí)達(dá)標(biāo)”社區(qū)。
20xx年，**社區(qū)認(rèn)真貫徹“十八大”精神，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以創(chuàng)建平安為主線(xiàn)，以維護(hù)人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定這個(gè)大局，堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，全面落實(shí)維護(hù)穩(wěn)定的各項(xiàng)措施，有效地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定?，F(xiàn)將矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)如下：
一、矛盾調(diào)處成功率高。
加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度，主動(dòng)預(yù)防和有效化解各種社會(huì)矛盾糾紛，依法調(diào)解、以情調(diào)解、公平解決糾紛。在調(diào)解工作中，司法調(diào)解員擅于運(yùn)用親情、友情等講道理、講法律，使情、法、理有機(jī)地結(jié)合，達(dá)到化解糾紛的目的，并耐心、細(xì)致、公正的進(jìn)行調(diào)處，化解了多起矛盾糾紛、積怨，調(diào)處成功率達(dá)95%。
二、矛盾糾紛排查調(diào)處情況。
20xx年共排查調(diào)處矛盾糾紛共7起，及時(shí)有效的把各種社會(huì)矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態(tài)。
三、維穩(wěn)組的建立。
由于排查調(diào)處工作涉及面廣、情況復(fù)雜，為更好地做好排查調(diào)處工作，根據(jù)社區(qū)黨委研究決定，成立了維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組和突出問(wèn)題重點(diǎn)整治領(lǐng)導(dǎo)組司法所作為牽頭單位，每月到各個(gè)小區(qū)進(jìn)行一次矛盾糾紛大排查大調(diào)處，所有社區(qū)群眾在遇相關(guān)情況下可隨時(shí)向維穩(wěn)組調(diào)解組反映、匯報(bào)。為構(gòu)建平安和諧的**社區(qū)做出了積極的貢獻(xiàn)。
四、例會(huì)制度的確立。
即每半年組織召開(kāi)綜治調(diào)解專(zhuān)干培訓(xùn)、交流會(huì)議，由司法所主持，各村調(diào)解委人員參加培訓(xùn)，對(duì)本月的糾紛排查調(diào)處情況進(jìn)行匯報(bào)、交流。并通過(guò)會(huì)議交流形式對(duì)調(diào)解人員進(jìn)行政治思想、業(yè)務(wù)知識(shí)和調(diào)解能力培訓(xùn)，提高其綜合素質(zhì)，更好的開(kāi)展人民調(diào)解工作。
總之，**社區(qū)深入排查調(diào)處矛盾糾紛，把矛盾糾紛隱患解決在萌芽狀態(tài)，抓早抓小抓苗頭，努力提高矛盾糾紛調(diào)解成功率，確定社會(huì)政治穩(wěn)定，在下一步的排查調(diào)處工作中將繼續(xù)努力。
市級(jí)矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)篇七
今年我社區(qū)按照鎮(zhèn)綜治委的部署，認(rèn)真扎實(shí)地做好矛盾糾紛集中排查化解專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，著力于解決群眾困難，密切黨群、干群關(guān)系，維護(hù)基層社會(huì)穩(wěn)定。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、及時(shí)成立調(diào)整組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
及時(shí)成立調(diào)整了由社區(qū)一把手任組長(zhǎng)，副書(shū)記為副組長(zhǎng)，兩委其他同志為成員中街社區(qū)矛盾糾紛集中排查化解專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，朱衛(wèi)平同志兼任辦公室主任，4名治安信息員、巡邏員為辦公室成員，對(duì)本單位轄區(qū)內(nèi)的治保工作進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)研，強(qiáng)化單位辦公室治保工作的制度。為抓好此項(xiàng)工作，我社區(qū)在人、財(cái)、物方面予以大力支持，有力地推進(jìn)了矛盾糾紛排查調(diào)處工作向縱深發(fā)展。
二、建章立制，規(guī)范矛盾糾紛調(diào)處工作秩序。
良好的制度是做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作的保證。我社區(qū)主要建立了以下幾項(xiàng)制度：一是分級(jí)調(diào)處工作制度。規(guī)定重大矛盾由社區(qū)主任負(fù)責(zé)調(diào)處，一般矛盾由治保主任調(diào)處,必要時(shí)請(qǐng)“兩代表一委員”協(xié)助參與矛盾糾紛調(diào)處工作。二是建立定期排查制度。適時(shí)開(kāi)展一次矛盾糾紛集中排查活動(dòng)，切實(shí)做到抓早、抓小、抓苗頭。三是建立“一包三定”責(zé)任制和“三公開(kāi)”制度。對(duì)受理的矛盾糾紛實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案、定責(zé)任人、定調(diào)處措施、定解決問(wèn)題的時(shí)間與期限;公開(kāi)接訪、調(diào)處人姓名，公開(kāi)接訪時(shí)間，公開(kāi)接訪地點(diǎn)。四是建立“五理”機(jī)制，即統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、依法處理、限期辦理。
加大對(duì)矛盾糾紛排查工作的督促和檢查力度。根據(jù)矛盾糾紛的的性質(zhì)和內(nèi)容，根據(jù)分級(jí)調(diào)處的原則，及時(shí)確定人員進(jìn)行調(diào)處，并要求接受調(diào)處的人員必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)調(diào)結(jié)書(shū)面報(bào)告處理結(jié)果。對(duì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作不力而造成矛盾激化和重大社會(huì)影響的給予批評(píng)，并限期整改;對(duì)工作成績(jī)突出的予以表彰。
在服務(wù)方式上，堅(jiān)持方便于民。制定便民服務(wù)措施，在受理群眾上訪、申訴以及各類(lèi)矛盾糾紛時(shí)，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)、無(wú)償服務(wù)的原則。
市級(jí)矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)篇八
xx鄉(xiāng)矛盾糾紛排查化解工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門(mén)的精心指導(dǎo)下，按照穩(wěn)定壓倒一切的工作方針，狠抓矛盾糾紛排查化解工作，為推動(dòng)改革、促進(jìn)發(fā)展，維護(hù)穩(wěn)定起到了應(yīng)有的作用?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心部署
鄉(xiāng)黨委、政府對(duì)矛盾糾紛排查化解工作高度重視，及時(shí)組織領(lǐng)導(dǎo)班子和綜治人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)會(huì)議、文件精神，明確了集中開(kāi)展內(nèi)部矛盾大排查大調(diào)處的目標(biāo)、任務(wù)，提高了對(duì)開(kāi)展人民內(nèi)部矛盾大排查大調(diào)處活動(dòng)的重要性和必要性的認(rèn)識(shí)。并迅速成立了矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由鄉(xiāng)黨委書(shū)記王xxx親自擔(dān)任，副組長(zhǎng)由鄉(xiāng)政府分管政法工作群xx擔(dān)任，下設(shè)辦公室，形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，分工明確、協(xié)調(diào)一致的工作機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)開(kāi)展人民內(nèi)部矛盾排查工作的領(lǐng)導(dǎo)。
二、突出重點(diǎn)，抓住主要矛盾重點(diǎn)排查調(diào)處
針對(duì)土地糾紛、婚姻家庭糾紛、鄰里糾紛、村務(wù)建設(shè)、水利建設(shè)、公路建設(shè)等當(dāng)前熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展重點(diǎn)排查調(diào)處。對(duì)突出的矛盾糾紛，建立包案調(diào)處機(jī)制，明確一個(gè)鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)處工作組、負(fù)責(zé)人和工作期限。鄉(xiāng)綜治辦、司法辦及時(shí)組織人員到各重點(diǎn)矛盾糾紛產(chǎn)生地點(diǎn)開(kāi)展調(diào)查、調(diào)處。鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)重點(diǎn)矛盾糾紛排查調(diào)處工作給予大力支持，各工作點(diǎn)和各村委會(huì)也十分重視，積極采取防范措施，防止群體性事件的產(chǎn)生。截止目前，調(diào)處一般矛盾糾紛實(shí)現(xiàn)了“大事不出鄉(xiāng)，小事少出村”的目標(biāo)，緩和、化解了矛盾，維護(hù)了穩(wěn)定。
三、加強(qiáng)村級(jí)調(diào)委會(huì)建設(shè)，預(yù)防矛盾的發(fā)生
結(jié)合民主法治示范村建設(shè)，加強(qiáng)了村級(jí)社會(huì)治安綜合治理、人民調(diào)解組織建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，健全三級(jí)調(diào)解信息網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整充實(shí)村級(jí)調(diào)解組織，加大調(diào)解員培訓(xùn)，完善了村級(jí)調(diào)解制度和場(chǎng)所。堅(jiān)持矛盾糾紛屬地管理原則和按時(shí)報(bào)告制度，促進(jìn)人民內(nèi)部矛盾排查調(diào)處規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；拈L(zhǎng)效機(jī)制的形成。充分發(fā)揮調(diào)解委、人民調(diào)解員第一道防線(xiàn)作用，對(duì)轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛進(jìn)行全面調(diào)查摸底，及時(shí)掌握了各種矛盾糾紛的產(chǎn)生情況，及時(shí)化解和調(diào)處產(chǎn)生的矛盾糾紛，把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，防止了矛盾糾紛的激化、惡化。
四、增強(qiáng)法制觀念，提高法律意識(shí)，
為依法開(kāi)展排查調(diào)處月活動(dòng)創(chuàng)造良好的法治氛圍，我鄉(xiāng)在大會(huì)上對(duì)鄉(xiāng)、村干部進(jìn)行了依法行政學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高依法行政水平。在排查調(diào)處中，堅(jiān)持依法辦事、依法調(diào)處，嚴(yán)格按程序調(diào)處，提高了調(diào)處質(zhì)量，真正依法維護(hù)了廣大人民的根本利益。同時(shí)，在進(jìn)村入戶(hù)時(shí)，不拘形式，借田間地頭開(kāi)展普法，走到哪里，就把法律宣傳到哪里，增強(qiáng)群眾的法制觀念和依法維權(quán)意識(shí)，大大減少了采用非法手段解決矛盾糾紛的現(xiàn)象，也減少了矛盾糾紛的產(chǎn)生。
總之，通過(guò)深入開(kāi)展排查調(diào)處活動(dòng)，著力解決了影響基層社會(huì)穩(wěn)定的糾紛隱患和突出問(wèn)題，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，努力為構(gòu)建和諧三陽(yáng)和促進(jìn)xx鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)崛起做出貢獻(xiàn)。
xx鄉(xiāng)人民政府
2011年11月12日
酒泉市民政局關(guān)于開(kāi)展
省民政廳：
根據(jù)省廳《關(guān)于開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作的通知》要求，我局深入扎實(shí)地開(kāi)展了為期二個(gè)月的矛盾糾紛排查化解工作，取得了較好效果，現(xiàn)將矛盾糾紛排查化解工作總結(jié)報(bào)告如下。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行矛盾糾紛排查化解工作責(zé)任制
開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，是從源頭上預(yù)防和化解突出矛盾糾紛，使群眾反映的合理訴求和實(shí)際困難得到及時(shí)有效解決，加強(qiáng)改進(jìn)信訪工作的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性工作。我局高度重視矛盾糾紛排查化解工作，成立了工作小組，局長(zhǎng)為第一責(zé)任人，班子其他成員具體指導(dǎo)協(xié)調(diào)分管部門(mén)的矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。研究制定了矛盾糾紛排查化解工作方案，明確了排查調(diào)處的工作任務(wù)、目標(biāo)和要求，向各縣市區(qū)民政局及下屬單位下發(fā)了工作方案。廣大民政干部切實(shí)增強(qiáng)做好這項(xiàng)工作的責(zé)任感，緊密聯(lián)系處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件工作實(shí)際，按照事要解決、注重預(yù)防，區(qū)別情況、分類(lèi)指導(dǎo)，屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，在工作中做到真正關(guān)心、真情關(guān)懷、真心愛(ài)護(hù)廣大困難群眾，熱情幫助他們排憂(yōu)解難，解決實(shí)際問(wèn)題，認(rèn)真做好民政工作方面涉及群眾切身利益的突出矛盾糾紛的排查化解工作，著力預(yù)防和減少新的矛盾和問(wèn)題。
二、堅(jiān)持依法行政，規(guī)范信訪工作，努力提高矛盾糾紛排查化解工作的質(zhì)量和水平
（一）認(rèn)真摸底調(diào)查，準(zhǔn)確掌握情況。從4月份開(kāi)始，市、縣兩級(jí)民政部門(mén)結(jié)合調(diào)查冬令春荒青黃不接期間困難群眾缺糧情況，詳細(xì)了解困難群眾的生產(chǎn)生活，逐一排查潛在矛盾和存在問(wèn)題，把民政業(yè)務(wù)涉及到的各種不穩(wěn)定因素全部納入視野，做到底數(shù)清楚，有的放矢。在集中排查階段，各級(jí)民政部門(mén)共召開(kāi)民情分析會(huì)、矛盾糾紛摸底排查分析會(huì)12次，市民政局于4月下旬由主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)組成工作組，分赴各縣市區(qū)督查全省民政工作會(huì)議和全市民政工作會(huì)議精神落實(shí)情況，并就群眾反映的難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題和部分信訪問(wèn)題進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，研究解決問(wèn)題的措施辦法，督促排查調(diào)處進(jìn)度，有效促進(jìn)了工作落實(shí)。
（二）暢通信訪渠道，廣泛征求意見(jiàn)。在排查化解矛盾糾紛期間，我們始終堅(jiān)持眼睛向下、盯著“源頭”做工作，保證群眾反映問(wèn)題的渠道暢通。認(rèn)真落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)接待來(lái)訪制度，向社會(huì)各界公布監(jiān)督電話(huà)、電子信箱和接待時(shí)間，嚴(yán)格實(shí)行“首問(wèn)”制和“首訪”制。始終堅(jiān)持民政為民的宗旨，市、縣兩級(jí)民政干部職工撲下身子，走鄉(xiāng)入戶(hù)，實(shí)地調(diào)查了解基層存在的問(wèn)題，從不同層次不同方面征求社會(huì)各界對(duì)民政工作的建議和意見(jiàn)，把解決事關(guān)群眾切身利益的問(wèn)題放在第一位，力求做到排查到位、化解到位、防控到位、宣傳教育到位，爭(zhēng)取把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。排查到的矛盾糾紛主要集中在退伍士兵安置和城市農(nóng)村特困群眾生活安排等兩方面。
取得理解和信任。市、縣兩級(jí)民政部門(mén)共排查出各類(lèi)矛盾糾紛30余起，絕大部分都及時(shí)予以解決。一是認(rèn)真落實(shí)復(fù)員干部和退伍軍人相關(guān)政策。截止目前，我市接收的24名軍隊(duì)復(fù)員干部有17人申請(qǐng)領(lǐng)取了《再就業(yè)優(yōu)惠政》，有17人參加了養(yǎng)老保險(xiǎn)，有17人參加了醫(yī)療保險(xiǎn)，有3人享受了城市居民最低生活保障，軍隊(duì)復(fù)員干部思想穩(wěn)定。退伍軍人安置工作進(jìn)展順利。二是著力解決好城鄉(xiāng)低保工作中存在的問(wèn)題。我們對(duì)每一起反映城鄉(xiāng)低保的事件，都認(rèn)真調(diào)查、核實(shí)，給出答復(fù)。為進(jìn)一步加強(qiáng)城市低保規(guī)范化建設(shè)，我們于四月份對(duì)低保工作進(jìn)行了為期一周的專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研。調(diào)研組深入低保戶(hù)家庭，聽(tīng)取他們對(duì)低保工作的意見(jiàn)。與城市街道、社區(qū)居委會(huì)工作人員進(jìn)行了痤談，共同探究工作難題，不斷完善制度措施。對(duì)于我市肅州區(qū)兩名群眾給民政部寫(xiě)信反映城市低保方面的問(wèn)題，我們接到通報(bào)后，及時(shí)調(diào)查核實(shí)情況后給予了妥善處理?？傊诿芗m紛排查化解工作中，市、縣兩級(jí)民政部門(mén)建立起了雙向服務(wù)、雙向聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，對(duì)逐級(jí)摸清的矛盾糾紛統(tǒng)一建立臺(tái)帳，按照排查和化解同步進(jìn)行的原則，對(duì)臺(tái)帳記載的各類(lèi)矛盾糾紛實(shí)行化解“銷(xiāo)號(hào)”制度，使矛盾糾紛在最短的時(shí)間內(nèi)得以解決。三是注重做好政策宣傳，對(duì)上訪對(duì)象作耐心細(xì)致的說(shuō)服工作。在實(shí)際工作中，我們加強(qiáng)對(duì)《信訪條例》和民政政策法規(guī)的宣傳，教育群眾通過(guò)正常渠道反映訴求，表達(dá)意愿，不聽(tīng)信謠言，不越級(jí)上訪，不參與非法活動(dòng)。
三、逐步建立矛盾糾紛排查化解工作長(zhǎng)效機(jī)制
意識(shí)。嚴(yán)格按照民政信訪工作屬地管理、歸口負(fù)責(zé)的要求，把問(wèn)題盡量解決在基層，切實(shí)杜絕越級(jí)上訪。二要完善信訪制度。建立健全各項(xiàng)信訪制度，嚴(yán)格落實(shí)信訪責(zé)任制，全面完成社會(huì)治安綜合治理等方面的工作任務(wù)。信訪工作作為傾聽(tīng)群眾呼聲、化解內(nèi)部矛盾的工作，僅局限于直接解決信訪群眾提出的問(wèn)題和矛盾是不夠的，今后要在從源頭上預(yù)防信訪問(wèn)題發(fā)生上下功夫。三要建立矛盾糾紛排查化解臺(tái)帳制度。臺(tái)帳做到動(dòng)態(tài)管理，對(duì)已經(jīng)化解的矛盾糾紛及時(shí)“銷(xiāo)號(hào)”，對(duì)新排查出的矛盾糾紛及時(shí)研究確定解決辦法，對(duì)暫時(shí)不能解決的要提出解決的思路、對(duì)策、措施，徹底理清楚、搞明白。四要搞好協(xié)調(diào)配合。積極爭(zhēng)取黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持，加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的政策協(xié)調(diào)和工作配合，形成解決問(wèn)題的合力，使重復(fù)上訪問(wèn)題得到有效解決。五要建立矛盾糾紛排查化解通報(bào)制度。對(duì)省廳交辦的上訪、信訪事件及時(shí)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；對(duì)向縣（市、區(qū)）民政局交辦的上訪、信訪事件久拖不辦或不按時(shí)限辦結(jié)的，要通報(bào)批評(píng)，追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，限期整改。
篇一：矛盾糾紛排查化解工作的總結(jié)報(bào)告
酒泉市民政局關(guān)于開(kāi)展
矛盾糾紛排查化解工作的總結(jié)報(bào)告
省民政廳：
根據(jù)省廳《關(guān)于開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作的通知》要求，我局深入扎實(shí)地開(kāi)展了為期二個(gè)月的矛盾糾紛排查化解工作，取得了較好效果，現(xiàn)將矛盾糾紛排查化解工作總結(jié)報(bào)告如下。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行矛盾糾紛排查化解工作責(zé)任制
開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，是從源頭上預(yù)防和化解突出矛盾糾紛，使群眾反映的合理訴求和實(shí)際困難得到及時(shí)有效解決，加強(qiáng)改進(jìn)信訪工作的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性工作。我局高度重視矛盾糾紛排查化解工作，成立了工作小組，局長(zhǎng)為第一責(zé)任人，班子其他成員具體指導(dǎo)協(xié)調(diào)分管部門(mén)的矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。研究制定了矛盾糾紛排查化解工作方案，明確了排查調(diào)處的工作任務(wù)、目標(biāo)和要求，向各縣市區(qū)民政局及下屬單位下發(fā)了工作方案。廣大民政干部切實(shí)增強(qiáng)做好這項(xiàng)工作的責(zé)任感，緊密聯(lián)系處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件工作實(shí)際，按照事要解決、注重預(yù)防，區(qū)別情況、分類(lèi)指導(dǎo)，屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，在工作中做到真正關(guān)心、真情關(guān)懷、真心愛(ài)護(hù)廣大困難群眾，熱情幫助他們排憂(yōu)解難，解決實(shí)際問(wèn)題，認(rèn)真做好民政工作方面涉及群眾切身利益的突出矛盾糾紛的排查化解工作，著力預(yù)防和減少新的矛盾和問(wèn)題。
二、堅(jiān)持依法行政，規(guī)范信訪工作，努力提高矛盾糾紛排查化解工作的質(zhì)量和水平（一）認(rèn)真摸底調(diào)查，準(zhǔn)確掌握情況。從4月份開(kāi)始，市、縣兩級(jí)民政部門(mén)結(jié)合調(diào)查冬令春荒青黃不接期間困難群眾缺糧情況，詳細(xì)了解困難群眾的生產(chǎn)生活，逐一排查潛在矛盾和存在問(wèn)題，把民政業(yè)務(wù)涉及到的各種不穩(wěn)定因素全部納入視野，做到底數(shù)清楚，有的放矢。在集中排查階段，各級(jí)民政部門(mén)共召開(kāi)民情分析會(huì)、矛盾糾紛摸底排查分析會(huì)12次，市民政局于4月下旬由主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)組成工作組，分赴各縣市區(qū)督查全省民政工作會(huì)議和全市民政工作會(huì)議精神落實(shí)情況，并就群眾反映的難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題和部分信訪問(wèn)題進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，研究解決問(wèn)題的措施辦法，督促排查調(diào)處進(jìn)度，有效促進(jìn)了工作落實(shí)。
（二）暢通信訪渠道，廣泛征求意見(jiàn)。在排查化解矛盾糾紛期間，我們始終堅(jiān)持眼睛向下、盯著“源頭”做工作，保證群眾反映問(wèn)題的渠道暢通。認(rèn)真落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)接待來(lái)訪制度，向社會(huì)各界公布監(jiān)督電話(huà)、電子信箱和接待時(shí)間，嚴(yán)格實(shí)行“首問(wèn)”制和“首訪”制。始終堅(jiān)持民政為民的宗旨，市、縣兩級(jí)民政干部職工撲下身子，走鄉(xiāng)入戶(hù)，實(shí)地調(diào)查了解基層存在的問(wèn)題，從不同層次不同方面征求社會(huì)各界對(duì)民政工作的建議和意見(jiàn)，把解決事關(guān)群眾切身利益的問(wèn)題放在第一位，力求做到排查到位、化解到位、防控到位、宣傳教育到位，爭(zhēng)取把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。排查到的矛盾糾紛主要集中在退伍士兵安置和城市農(nóng)村特困群眾生活安排等兩方面。
兩名群眾給民政部寫(xiě)信反映城市低保方面的問(wèn)題，我們接到通報(bào)后，及時(shí)調(diào)查核實(shí)情況后給予了妥善處理?？傊?，在矛盾糾紛排查化解工作中，市、縣兩級(jí)民政部門(mén)建立起了雙向服務(wù)、雙向聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，對(duì)逐級(jí)摸清的矛盾糾紛統(tǒng)一建立臺(tái)帳，按照排查和化解同步進(jìn)行的原則，對(duì)臺(tái)帳記載的各類(lèi)矛盾糾紛實(shí)行化解“銷(xiāo)號(hào)”制度，使矛盾糾紛在最短的時(shí)間內(nèi)得以解決。三是注重做好政策宣傳，對(duì)上訪對(duì)象作耐心細(xì)致的說(shuō)服工作。在實(shí)際工作中，我們加強(qiáng)對(duì)《信訪條例》和民政政策法規(guī)的宣傳，教育群眾通過(guò)正常渠道反映訴求，表達(dá)意愿，不聽(tīng)信謠言，不越級(jí)上訪，不參與非法活動(dòng)。
三、逐步建立矛盾糾紛排查化解工作長(zhǎng)效機(jī)制
我們將在鞏固現(xiàn)有成果的的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持矛盾糾紛定期排查化解制度，全力做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作，努力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。一要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。嚴(yán)格按照民政信訪工作屬地管理、歸口負(fù)責(zé)的要求，把問(wèn)題盡量解決在基層，切實(shí)杜絕越級(jí)上訪。二要完善信訪制度。建立健全各項(xiàng)信訪制度，嚴(yán)格落實(shí)信訪責(zé)任制，全面完成社會(huì)治安綜合治理等方面的工作任務(wù)。信訪工作作為傾聽(tīng)群眾呼聲、化解內(nèi)部矛盾的工作，僅局限于直接解決信訪群眾提出的問(wèn)題和矛盾是不夠的，今后要在從源頭上預(yù)防信訪問(wèn)題發(fā)生上下功夫。三要建立矛盾糾紛排查化解臺(tái)帳制度。臺(tái)帳做到動(dòng)態(tài)管理，對(duì)已經(jīng)化解的矛盾糾紛及時(shí)“銷(xiāo)號(hào)”，對(duì)新排查出的矛盾糾紛及時(shí)研究確定解決辦法，對(duì)暫時(shí)不能解決的要提出解決的思路、對(duì)策、措施，徹底理清楚、搞明白。四要搞好協(xié)調(diào)配合。積極爭(zhēng)取黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持，加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的政策協(xié)調(diào)和工作配合，形成解決問(wèn)題的合力，使重復(fù)上訪問(wèn)題得到有效解決。五要建立矛盾糾紛排查化解通報(bào)制度。對(duì)省廳交辦的上訪、信訪事件及時(shí)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；對(duì)向縣（市、區(qū)）民政局交辦的上訪、信訪事件久拖不辦或不按時(shí)限辦結(jié)的，要通報(bào)批評(píng)，追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，限期整改。篇二：
xx鄉(xiāng)矛盾糾紛排查化解工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門(mén)的精心指導(dǎo)下，按照穩(wěn)定壓倒一切的工作方針，狠抓矛盾糾紛排查化解工作，為推動(dòng)改革、促進(jìn)發(fā)展，維護(hù)穩(wěn)定起到了應(yīng)有的作用。現(xiàn)將我鄉(xiāng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心部署
鄉(xiāng)黨委、政府對(duì)矛盾糾紛排查化解工作高度重視，及時(shí)組織領(lǐng)導(dǎo)班子和綜治人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)會(huì)議、文件精神，明確了集中開(kāi)展內(nèi)部矛盾大排查大調(diào)處的目標(biāo)、任務(wù)，提高了對(duì)開(kāi)展人民內(nèi)部矛盾大排查大調(diào)處活動(dòng)的重要性和必要性的認(rèn)識(shí)。并迅速成立了矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由鄉(xiāng)黨委書(shū)記王xx-x親自擔(dān)任，副組長(zhǎng)由鄉(xiāng)政府分管政法工作群xx擔(dān)任，下設(shè)辦公室，形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，分工明確、協(xié)調(diào)一致的工作機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)開(kāi)展人民內(nèi)部矛盾排查工作的領(lǐng)導(dǎo)。
二、突出重點(diǎn)，抓住主要矛盾重點(diǎn)排查調(diào)處針對(duì)土地糾紛、婚姻家庭糾紛、鄰里糾紛、村務(wù)建設(shè)、水利建設(shè)、公路建設(shè)等當(dāng)前熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展重點(diǎn)排查調(diào)處。對(duì)突出的矛盾糾紛，建立包案調(diào)處機(jī)制，明確一個(gè)鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)處工作組、負(fù)責(zé)人和工作期限。鄉(xiāng)綜治辦、司法辦及時(shí)組織人員到各重點(diǎn)矛盾糾紛產(chǎn)生地點(diǎn)開(kāi)展調(diào)查、調(diào)處。鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)重點(diǎn)矛盾糾紛排查調(diào)處工作給予大力支持，各工作點(diǎn)和各村委會(huì)也十分重視，積極采取防范措施，防止群體性事件的產(chǎn)生。截止目前，調(diào)處一般矛盾糾紛實(shí)現(xiàn)了“大事不出鄉(xiāng)，小事少出村”的目標(biāo)，緩和、化解了矛盾，維護(hù)了穩(wěn)定。
三、加強(qiáng)村級(jí)調(diào)委會(huì)建設(shè)，預(yù)防矛盾的發(fā)生
為依法開(kāi)展排查調(diào)處月活動(dòng)創(chuàng)造良好的法治氛圍，我鄉(xiāng)在大會(huì)上對(duì)鄉(xiāng)、村干部進(jìn)行了依法行政學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高依法行政水平。在排查調(diào)處中，堅(jiān)持依法辦事、依法調(diào)處，嚴(yán)格按程序調(diào)處，提高了調(diào)處質(zhì)量，真正依法維護(hù)了廣大人民的根本利益。同時(shí)，在進(jìn)村入戶(hù)時(shí)，不拘形式，借田間地頭開(kāi)展普法，走到哪里，就把法律宣傳到哪里，增強(qiáng)群眾的法制觀念和依法維權(quán)意識(shí)，大大減少了采用非法手段解決矛盾糾紛的現(xiàn)象，也減少了矛盾糾紛的產(chǎn)生。
總之，通過(guò)深入開(kāi)展排查調(diào)處活動(dòng)，著力解決了影響基層社會(huì)穩(wěn)定的糾紛隱患和突出問(wèn)題，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，努力為構(gòu)建和諧三陽(yáng)和促進(jìn)xx鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)崛起做出貢獻(xiàn)。
xx鄉(xiāng)人民政府
2011年11月12日篇三：2012年上半年
永安社區(qū)2012年矛盾糾紛排查調(diào)處工作上半年總結(jié) 2012年上半年，永安社區(qū)在東山街道黨工委、辦事處、綜治辦的正確指導(dǎo)下，以創(chuàng)建永安平安年為主線(xiàn)，以維護(hù)人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定這個(gè)大局，全面落實(shí)社會(huì)治安綜合治理責(zé)任制，堅(jiān)持“預(yù)防為主，教育疏導(dǎo)，依法處理，防止激化”的原則，認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，全面落實(shí)維護(hù)穩(wěn)定的各項(xiàng)措施，有效地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織
2012年，永安社區(qū)按照東山街道黨工委的要求，把矛盾糾紛排查調(diào)處、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作放在社區(qū)工作的重要位置，成立了社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)組織網(wǎng)絡(luò)，并就人民調(diào)解委員會(huì)成員進(jìn)行了具體分工，做到職責(zé)分明，使得各成員從根本上認(rèn)識(shí)到矛盾糾紛排查調(diào)處的重要性。
二、規(guī)范運(yùn)作，做到“四個(gè)及時(shí)”
(3)、做好家屬的思想工作，(4)、想辦法讓雙方和好，矛盾就地解決。
2012年上半年我社區(qū)糾紛發(fā)生4起，調(diào)解率達(dá)100%，成功率達(dá)100%。今后我社區(qū)調(diào)解委員會(huì)將進(jìn)一步發(fā)揮好人民調(diào)解的職能作用，積極化解社區(qū)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為社區(qū)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展奠定良好的基礎(chǔ)。
永安社區(qū)居委會(huì)
2012年6月
****上半年
半年來(lái)，****以創(chuàng)建平安為主線(xiàn)，以維護(hù)人民群眾利益為
根本，全面落實(shí)社會(huì)治安綜合治理責(zé)任，打好“三大戰(zhàn)役”進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，有效整合三大調(diào)解資源，實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解三種調(diào)解方式的有機(jī)結(jié)合，及時(shí)、有效地化解矛盾。半年來(lái)，未發(fā)生一起信訪案件。
一、抓組織網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建“大調(diào)解”陣地
為了加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，中心成立了以分管支部書(shū)記
***為組長(zhǎng)，***楊鵬為副組長(zhǎng)，各辦、隊(duì)負(fù)責(zé)人為成員的工作組，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的研究部署、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、督促檢查。二是明確職責(zé)分工，配齊配強(qiáng)人員。為便于工作開(kāi)展，按照工作的實(shí)際需要和各部門(mén)的職能，整合內(nèi)部資源，發(fā)揮綜合優(yōu)勢(shì)，每天安排一名素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的職能部門(mén)同志在辦公室值班，實(shí)行聯(lián)合辦公，聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)，專(zhuān)兼職結(jié)合，保證了每起糾紛有人問(wèn)、有人管、有結(jié)果。三是嚴(yán)格辦理，規(guī)范流程。按照受理、約談、告知權(quán)利義務(wù)、調(diào)解、整理歸檔、辦結(jié)的工作流程，中心各部門(mén)各負(fù)其責(zé)、聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)，堅(jiān)持依法調(diào)處，切實(shí)規(guī)范工作組日常運(yùn)作。四是加強(qiáng)中心硬件設(shè)施建設(shè)。添置了辦公用品，做到了各項(xiàng)制度、標(biāo)牌上墻。
二、抓責(zé)任落實(shí)，構(gòu)建“第一責(zé)任人”格局
發(fā)展是硬道理，綜治是硬措施，穩(wěn)定是硬任務(wù),,領(lǐng)導(dǎo)重視
是關(guān)健。一是狠抓責(zé)任落實(shí)。堅(jiān)持矛盾糾紛排查制度。中心每
個(gè)月排查一次，在排查工作中，采取領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制，并對(duì)排查出來(lái)的各類(lèi)矛盾糾紛隱患，分析情況，研究對(duì)策。層層簽訂責(zé)任制，對(duì)工作實(shí)行目標(biāo)管理，形成了“層層有事管，事事有人管”的綜治工作格局。二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)親自抓。領(lǐng)導(dǎo)親自參與、親自抓是工作上臺(tái)階的關(guān)鍵。按照“一個(gè)矛盾、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一套方案、一抓到底”的“五個(gè)一”要求，落實(shí)矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制度，強(qiáng)化調(diào)處責(zé)任落實(shí)， 實(shí)行“誰(shuí)家孩子誰(shuí)家抱”。把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
三、對(duì)排查出的矛盾糾紛的處理對(duì)策
矛盾糾紛是客觀存在的，關(guān)鍵在調(diào)處和化解，及時(shí)、妥善
地排查和處理矛盾糾紛，是保持社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線(xiàn)。半年來(lái)中心按照公司工作要求，在調(diào)處和化解上狠下功夫，確保社會(huì)穩(wěn)定。一是快介入，快控制。二是結(jié)合辦情，依法調(diào)處。三是制度健全，責(zé)任到位。對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任制和責(zé)任追究制，將維穩(wěn)工作納入年終考核內(nèi)容，作為獎(jiǎng)懲的主要依據(jù)之一,將化解矛盾工作擺在第一位。
四、抓制度建設(shè)，健全四個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制
穩(wěn)定工作，任重而道遠(yuǎn)。狠抓制度建設(shè)，建立健全長(zhǎng)效機(jī)
體落實(shí)到每個(gè)調(diào)解員身上，做到“四定”、“三包”，即定牽頭領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任單位、定責(zé)任人、定辦結(jié)時(shí)限，包調(diào)處、包跟蹤、包反饋。四是建立責(zé)任追究制度。將調(diào)解工作納入年終設(shè)考核內(nèi)容，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
市級(jí)矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)篇九
古豐鄉(xiāng)矛盾糾紛大排查大調(diào)處工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門(mén)的精心指導(dǎo)下，按照穩(wěn)定壓倒一切的工作方針，狠抓矛盾糾紛排查化解工作，為推動(dòng)改革、促進(jìn)發(fā)展，維護(hù)穩(wěn)定起到了應(yīng)有的作用?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況總結(jié)如下：
一、主要做法：
(一)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心部署。
鄉(xiāng)黨委、政府對(duì)矛盾糾紛大排查大調(diào)處工作高度重視，及時(shí)組織領(lǐng)導(dǎo)班子和綜治人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)會(huì)議、文件精神，明確了集中開(kāi)展矛盾糾紛大排查大調(diào)處的目標(biāo)、任務(wù)，提高了對(duì)矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動(dòng)的重要性和必要性的認(rèn)識(shí)。并迅速成立了矛盾糾紛大排查大調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，分工明確、協(xié)調(diào)一致的工作機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)矛盾糾紛大排查大調(diào)處工作的領(lǐng)導(dǎo)。
(二)突出重點(diǎn)，抓住主要矛盾。
重點(diǎn)排查調(diào)處針對(duì)土地糾紛、婚姻家庭糾紛、鄰里糾紛、村務(wù)建設(shè)、收縮居住、移民搬遷等當(dāng)前熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展重點(diǎn)排查調(diào)處。對(duì)突出的矛盾糾紛，建立包案調(diào)處機(jī)制，明確一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)處工作組、負(fù)責(zé)人和工作期限。鄉(xiāng)綜治辦、司法所及時(shí)組織人員到各重點(diǎn)矛盾糾紛產(chǎn)生地點(diǎn)開(kāi)展調(diào)查、調(diào)處。鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)重點(diǎn)矛盾糾紛排查調(diào)處工作給予大力支持，各工作點(diǎn)和各村委會(huì)也十分重視，積極采取防范措施，防止群體性的事件的產(chǎn)生。截止目前，調(diào)處一般矛盾糾紛實(shí)現(xiàn)了“大事不出鄉(xiāng)，小事不出村”的目標(biāo)，緩和、化解了矛盾，維護(hù)了穩(wěn)定。
(三)加強(qiáng)村級(jí)調(diào)委會(huì)建設(shè)，預(yù)防矛盾的發(fā)生。
結(jié)合民主法治示范村建設(shè)，加強(qiáng)了村級(jí)社會(huì)治安綜合治理、人民調(diào)解組織建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，健全三級(jí)調(diào)解信息網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整充實(shí)村級(jí)調(diào)解組織，加大調(diào)解員培訓(xùn)，完善了村級(jí)調(diào)解制度和場(chǎng)所。堅(jiān)持矛盾糾紛屬地管理原則和按時(shí)報(bào)告制度，促進(jìn)矛盾糾紛大排查大調(diào)處規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；拈L(zhǎng)效機(jī)制的形成。充分發(fā)揮調(diào)解委、人民調(diào)解員第一道防線(xiàn)作用，對(duì)轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛進(jìn)行全面調(diào)查摸底，及時(shí)掌握了各種矛盾糾紛的產(chǎn)生情況，及時(shí)化解和調(diào)處產(chǎn)生的矛盾糾紛，把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，防止了矛盾糾紛的激化、惡化。
(四)增強(qiáng)法制觀念，提高法律意識(shí)。
為依法開(kāi)展矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動(dòng)創(chuàng)造良好的法治氛圍，我鄉(xiāng)在大會(huì)上對(duì)鄉(xiāng)、村干部進(jìn)行了依法行政學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高依法行政水平。在排查調(diào)處中，堅(jiān)持依法辦事、依法調(diào)處，嚴(yán)格按程序調(diào)處，提高了調(diào)處質(zhì)量，真正依法維護(hù)了廣大人民的根本利益。同時(shí)，在進(jìn)村入戶(hù)時(shí)，不拘形式，借田間地頭開(kāi)展普法，走到哪里，就把法律宣傳到哪里，增強(qiáng)群眾的法制觀念和依法維權(quán)意識(shí)，大大減少了采用非法手段解決矛盾糾紛的現(xiàn)象，也減少了矛盾糾紛的產(chǎn)生。
二、主要矛盾及突出問(wèn)題：
(一)主要矛盾情況。
活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我鄉(xiāng)矛盾糾紛事件主要體現(xiàn)為土地、林地、低保政策、扶貧政策類(lèi)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)民在開(kāi)墾土地、林地耕作方面也加強(qiáng)了認(rèn)識(shí)，對(duì)土地的重視程度也水漲船高，與此同時(shí)，也引發(fā)了許多與土地糾紛相關(guān)的事件。
(二)其他突出問(wèn)題。
我鄉(xiāng)在排查調(diào)處的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，有部分精神病人屬脫管狀態(tài)，村小組沒(méi)有引起重視，重點(diǎn)看護(hù)，法定監(jiān)護(hù)人有時(shí)也監(jiān)管不到位，望司法局、民政局、公安局等相關(guān)部門(mén)給予配合，妥善管理。
三、形式分析及意見(jiàn)建議。
(一)形式分析。
當(dāng)前我鄉(xiāng)轄區(qū)的矛盾糾紛排查調(diào)處工作形式依然嚴(yán)峻，在排查調(diào)處的過(guò)程中，有時(shí)會(huì)顯得力不從心。由于職權(quán)方面的問(wèn)題，導(dǎo)致工作有點(diǎn)拖沓、銜接不到位，與相關(guān)部門(mén)配合時(shí)，人力物力也是捉襟見(jiàn)肘。特別是在收縮居住點(diǎn)修建之際，農(nóng)村土地共有宗地確權(quán)登記方面存在著較大問(wèn)題，屆時(shí)因土地糾紛引發(fā)的案件愈加增多，要及時(shí)做好準(zhǔn)備工作，并制定行之有效的應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，及時(shí)處理，妥善處理。避免引起重、特大事故的發(fā)生。
(二)意見(jiàn)建議。
3、領(lǐng)導(dǎo)干部要起到積極帶頭作用，把相關(guān)職責(zé)落實(shí)到位，在思想上與行動(dòng)上保持高度的統(tǒng)一。
總之，通過(guò)深入開(kāi)展大排查大調(diào)處活動(dòng)，著力解決了影響基層社會(huì)穩(wěn)定的糾紛隱患和突出問(wèn)題，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，努力為構(gòu)建和諧古豐和促進(jìn)古豐鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)崛起做出了貢獻(xiàn)。
市級(jí)矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)篇十
20xx年司法所按照區(qū)司法局《關(guān)于開(kāi)展人民調(diào)解化解矛盾糾紛專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》的具體要求，經(jīng)鄉(xiāng)黨委、政府研究決定在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)深入開(kāi)展矛盾糾紛專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān)活動(dòng)，通過(guò)全鄉(xiāng)上下共同努力，攻堅(jiān)活動(dòng)取得顯著成績(jī)，為構(gòu)建和諧社會(huì)和全面建設(shè)小康社會(huì)做出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
為確保矛盾糾紛專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān)活動(dòng)取得實(shí)效，鄉(xiāng)成立了以紀(jì)檢政法書(shū)記為組長(zhǎng)，鄉(xiāng)司法所全體成員和各村人民調(diào)解委員會(huì)主任為成員的攻堅(jiān)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，扎實(shí)開(kāi)展了工作，一是對(duì)全鄉(xiāng)98名人民調(diào)解員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，二是明確責(zé)任，進(jìn)行合理分工，使每一位人民調(diào)解員都能有的放矢，認(rèn)真履職盡責(zé)，為專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān)活動(dòng)奠定了良好基礎(chǔ)。
在開(kāi)展人民調(diào)解化解矛盾糾紛專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān)活動(dòng)開(kāi)展中，陳柵子鄉(xiāng)一是充分發(fā)揮鄉(xiāng)、村、組三級(jí)人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)的職能作用，堅(jiān)持從抓預(yù)防入手，采取“四前”措施，即圍繞黨委、政府中心工作超前介入、預(yù)測(cè)工作做在預(yù)防前、預(yù)防工作做在調(diào)解前、調(diào)解工作做在激化前，力爭(zhēng)減少矛盾糾紛的發(fā)生。二是在排查階段堅(jiān)持橫向到邊，縱向到底，上下貫通，左右協(xié)調(diào)，多方參與，做到鄉(xiāng)不漏村、村不漏組、組不漏戶(hù)，戶(hù)不漏人，并將排查出來(lái)的矛盾糾紛進(jìn)行認(rèn)真梳理，根據(jù)糾紛的性質(zhì)、特點(diǎn)、難易程度，制定切實(shí)可行的調(diào)解方案，逐一化解。三是調(diào)處階段，做到人員落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，措施落實(shí)，明確工作任務(wù)和完成時(shí)限。實(shí)行上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)調(diào)、齊抓共管、層層抓調(diào)處的工作格局，將一大批矛盾糾紛化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)，切實(shí)為維護(hù)農(nóng)村社會(huì)和諧穩(wěn)定和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。五是為避免因排查調(diào)處不力、相互推諉扯皮導(dǎo)致有調(diào)無(wú)果、有頭無(wú)尾的現(xiàn)象發(fā)生，釀成新的事端，造成矛盾糾紛激化和越級(jí)上訪，鄉(xiāng)紀(jì)檢政法書(shū)記和司法所所長(zhǎng)深入到各人民調(diào)解委員會(huì)中，進(jìn)行定期和不定期的指導(dǎo)督促檢查，并把檢查結(jié)果納入年終目標(biāo)責(zé)任制考核，有力促進(jìn)了工作的順利開(kāi)展。
鄉(xiāng)司法所和人民調(diào)解委員會(huì)充分發(fā)揮職能作用，堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的方針，全鄉(xiāng)10個(gè)村都進(jìn)行拉網(wǎng)式排查調(diào)處，把影響農(nóng)村生產(chǎn)、生活和社會(huì)穩(wěn)定的矛盾及時(shí)有效的化解在始發(fā)之初，切實(shí)維護(hù)了我鄉(xiāng)農(nóng)村的社會(huì)穩(wěn)定。自3月30日至12月15日止，全鄉(xiāng)共排查各類(lèi)矛盾糾紛225件，調(diào)處225件，調(diào)處成功224件，調(diào)處成功率99%。防止群體性上訪16件，防止群體性械斗3件，防止民事糾紛轉(zhuǎn)化為刑事案件2件。
1、缺乏必要的交通工具，對(duì)農(nóng)村偏遠(yuǎn)村組發(fā)生的突發(fā)性矛盾糾紛或群體性的事件，難以做到及時(shí)控制化解。
2、人民調(diào)解工作點(diǎn)多面廣，任務(wù)繁重，調(diào)解工作量和調(diào)解工作難度增大，有時(shí)排查調(diào)處工作不到位。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)人民調(diào)解法，充分發(fā)揮人民調(diào)解委員會(huì)職能作用，鄉(xiāng)司法所要盡職盡責(zé)地做好人民調(diào)解指導(dǎo)工作，繼續(xù)加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度，及時(shí)、準(zhǔn)確掌握好本轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的和有可能發(fā)生的矛盾糾紛，根據(jù)不同矛盾糾紛發(fā)生的`特點(diǎn)、性質(zhì)，制定切實(shí)可行的預(yù)防措施。認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處，力爭(zhēng)做到一般糾紛不出組，重大糾紛不出村，疑難復(fù)雜糾紛不出鄉(xiāng)。
2、加強(qiáng)人民調(diào)解員的培訓(xùn)工作，特別是對(duì)新建立的企事業(yè)人民調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解員，要采取多種形式進(jìn)行法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，讓他們盡快熟悉掌握人民調(diào)解相關(guān)知識(shí)。
3、各級(jí)人民調(diào)解組織要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找存在的問(wèn)題，進(jìn)一步完善工作制度，把我鄉(xiāng)人民調(diào)解工作提高到一個(gè)新的臺(tái)階。
市級(jí)矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)篇十一
20xx年上半年，永安社區(qū)在東山街道黨工委、辦事處、綜治辦的正確指導(dǎo)下，以創(chuàng)建永安平安年為主線(xiàn)，以維護(hù)人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定這個(gè)大局，全面落實(shí)社會(huì)治安綜合治理責(zé)任制，堅(jiān)持“預(yù)防為主，教育疏導(dǎo)，依法處理，防止激化”的原則，認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，全面落實(shí)維護(hù)穩(wěn)定的各項(xiàng)措施，有效地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
20xx年，永安社區(qū)按照東山街道黨工委的要求，把矛盾糾紛排查調(diào)處、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作放在社區(qū)工作的重要位置，成立了社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)組織網(wǎng)絡(luò)，并就人民調(diào)解委員會(huì)成員進(jìn)行了具體分工，做到職責(zé)分明，使得各成員從根本上認(rèn)識(shí)到矛盾糾紛排查調(diào)處的重要性。
在開(kāi)展調(diào)解工作中，我社區(qū)在抓好社區(qū)調(diào)委會(huì)的組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，規(guī)范了調(diào)委會(huì)的各項(xiàng)資料的同時(shí)，工作中我們堅(jiān)持做到了“四個(gè)及時(shí)”，學(xué)習(xí)、會(huì)議及時(shí)記錄，矛盾、糾紛及時(shí)排查登記，重大情況及時(shí)報(bào)告，調(diào)解糾紛及時(shí)歸檔。堅(jiān)持規(guī)范化運(yùn)作是做好標(biāo)準(zhǔn)人民調(diào)解的基本條件和基礎(chǔ)，堅(jiān)持“調(diào)解結(jié)合、預(yù)防為主”的工作方針，及時(shí)化解民間糾紛是做好人民調(diào)解工作的關(guān)鍵。我們能夠做到對(duì)組里可能存在和發(fā)生的問(wèn)題提前預(yù)防，有問(wèn)題及時(shí)反映和處理，決不瞞報(bào)、漏報(bào)。
矛盾糾紛是客觀存在的，關(guān)鍵在調(diào)處和化解，及時(shí)、妥善地排查和處理矛盾糾紛，是保持社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線(xiàn)。針對(duì)居民反映的問(wèn)題和突出矛盾，我們力爭(zhēng)做到不讓矛盾激化，我們依法調(diào)解、以情調(diào)解、公平解決糾紛，做到如下幾點(diǎn)：
(1)、對(duì)發(fā)生糾紛的事實(shí)加以認(rèn)真調(diào)查,聽(tīng)取周?chē)罕姷目捶ㄅc意見(jiàn)
(2)、雙方個(gè)別談話(huà)作思想工作，必要時(shí)舉辦法律法規(guī)學(xué)習(xí)班
(3)、做好家屬的思想工作
(4)、想辦法讓雙方和好，矛盾就地解決。
20xx年上半年我社區(qū)糾紛發(fā)生4起，調(diào)解率達(dá)100%，成功率達(dá)100%。今后我社區(qū)調(diào)解委員會(huì)將進(jìn)一步發(fā)揮好人民調(diào)解的職能作用，積極化解社區(qū)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為社區(qū)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展奠定良好的基礎(chǔ)。
近年來(lái)，隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和各種利益關(guān)系的再調(diào)整，鄭集鎮(zhèn)的各類(lèi)矛盾糾紛有所增多，特別是山林、資源權(quán)屬糾紛，山地承包糾紛，婚姻家庭鄰里糾紛，以及社會(huì)籌資、金融債務(wù)等方面引發(fā)的民事糾紛日益突出，有些還釀成群體性事件，影響了社會(huì)安定穩(wěn)定。鄭集鎮(zhèn)自20xx年以來(lái)，堅(jiān)持“預(yù)防為主，教育疏導(dǎo)，依法處理，防止激化”的原則，立足基層實(shí)際，扎實(shí)抓好社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作，探索出一套綜合運(yùn)用組織、法律、行政、民間等手段，適合基層調(diào)解工作規(guī)律，符合人民群眾意愿的解決矛盾糾紛的方法，努力建立矛盾糾紛大調(diào)解工作格局，化解了大量的社會(huì)矛盾糾紛，維護(hù)了社會(huì)的安定穩(wěn)定。主要做法是：
一、建章立制
一是建立健全社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處網(wǎng)絡(luò)。社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作是一項(xiàng)牽涉面廣，影響大的社會(huì)系統(tǒng)工程，只有各部門(mén)齊抓共管，通力協(xié)作，方能有效運(yùn)行。鄭集鎮(zhèn)及時(shí)總結(jié)、推廣幾年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和做法，建立以鄉(xiāng)社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處中心為依托，以司法所為支點(diǎn)，以各村(居)治保調(diào)解主任為網(wǎng)眼的長(zhǎng)期排查調(diào)處動(dòng)態(tài)管理網(wǎng)絡(luò)。各村政府把組建“矛盾糾紛排查調(diào)處中心”作為為民辦實(shí)事的重要議事日程，在“選。培”上狠下功夫。即：配齊、配強(qiáng)隊(duì)伍;組織短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，研究探索調(diào)解方法與技巧，理清工作思路。
二是依法制定一套行之有效的工作規(guī)則、工作范圍和工作方法。建立了“五排查”制度，即每月一次的定期排查，重大節(jié)目及活動(dòng)的重點(diǎn)排查，敏感時(shí)期及有關(guān)政策出臺(tái)前的超前排查，共性問(wèn)題的聯(lián)合排查，突出問(wèn)題的專(zhuān)項(xiàng)排查;有效規(guī)范了中心的“從業(yè)”行為，促進(jìn)了“中心”的`有效運(yùn)轉(zhuǎn)，深得案件當(dāng)事人的信服，群眾都說(shuō)：“調(diào)處中心效率高，以后有事我們就找中心解決?！边@充分體現(xiàn)了群眾對(duì)調(diào)處中心的信賴(lài)。一年來(lái)，這些“中心”共排查矛盾糾紛180余件，調(diào)處120件，調(diào)處率明66.7%?！爸行摹钡某闪⒓坝行н\(yùn)轉(zhuǎn)，使xx鄉(xiāng)信訪總量大幅下降，越級(jí)上訪的批數(shù)和人數(shù)連年穩(wěn)中有降。
三是建立黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜治部門(mén)組織協(xié)調(diào)、實(shí)行歸口調(diào)處的工作機(jī)制。完善滾動(dòng)排查、信息報(bào)送、定期通報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)包案、掛牌督辦等工作制度，不斷推進(jìn)社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作的制度化、規(guī)范化。
對(duì)全鄉(xiāng)每月排查出的重大矛盾糾紛隱患及重大信訪問(wèn)題和積案及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，并由鄉(xiāng)五套班子領(lǐng)導(dǎo)掛鉤督辦;鄉(xiāng)直各有關(guān)部門(mén)積極主動(dòng)地支持配合有關(guān)村做好矛盾糾紛的排查調(diào)處，根據(jù)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)做到“看好自家門(mén)、管好自家人、辦好自家事”，充分發(fā)揮各部門(mén)職能作用，形成排查調(diào)處矛盾糾紛的整體合力，努力把矛盾糾紛化解在內(nèi)部、消除在萌芽、解決在基層，做到“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，重大矛盾糾紛不出鄉(xiāng)”。
堅(jiān)持一線(xiàn)接訪制度，開(kāi)設(shè)鄉(xiāng)委書(shū)記、鄉(xiāng)長(zhǎng)信箱，開(kāi)展人大代表下鄉(xiāng)巡回接訪等活動(dòng)，拓寬了群眾信訪渠道。同時(shí)，建立健全群體性事件的處置方案，密切關(guān)注土地征用、下崗安置、“兩勞釋解”人員等不穩(wěn)定因素的各種動(dòng)態(tài)，積極采取預(yù)警、疏導(dǎo)、處置、化解等相應(yīng)對(duì)策，把可能引發(fā)群體性事件和集體上訪事件的苗頭納入視線(xiàn)，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早調(diào)處。
做好農(nóng)村社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。按照“黨政一把手負(fù)總責(zé)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確各地各單位黨政一把手是抓社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作的第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)是主要責(zé)任人，有效形成抓社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處的責(zé)任體系。
開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)接訪和主動(dòng)約訪活動(dòng)，定期深入到所掛鉤的村，就本人負(fù)責(zé)督辦的和該鄉(xiāng)村已發(fā)生的矛盾糾紛進(jìn)行調(diào)查研究，靠前指揮，面對(duì)面做排查調(diào)處工作，及時(shí)地把問(wèn)題解決在基層。各村政府在本轄區(qū)劃分責(zé)任片區(qū)，由村領(lǐng)導(dǎo)及“調(diào)處中心”工作人員分片掛鉤，定期進(jìn)村入戶(hù)調(diào)查情況，掌握社會(huì)不穩(wěn)定因素，并做到提前研究對(duì)策，提前入戶(hù)訪談，前移工作關(guān)口，及時(shí)化解不穩(wěn)定因素。
二是強(qiáng)化矛盾糾紛排查責(zé)任追究制度。把領(lǐng)導(dǎo)干部做好社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作的實(shí)績(jī)與職務(wù)升降、獎(jiǎng)懲掛鉤。根據(jù)中央綜治委《關(guān)于對(duì)發(fā)生嚴(yán)重社會(huì)穩(wěn)定重大治安問(wèn)題的地方實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任查究的通知》文件精神，立足本鄉(xiāng)實(shí)際，制定《落實(shí)信訪效能督辦制度實(shí)施意見(jiàn)》及《關(guān)于發(fā)生集體越級(jí)上訪問(wèn)題責(zé)任追究暫行規(guī)定》，對(duì)工作失職、排查社會(huì)矛盾糾紛不力，或貽誤時(shí)機(jī)，致使小矛盾釀成大事端及問(wèn)題較多、長(zhǎng)期得不到解決釀成重大事件的責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位分清不同情形分別給予督辦文秘告誡、效能告誡直至綜治“一票否決”。對(duì)各地各單位轄區(qū)或管轄范圍內(nèi)發(fā)生集體越級(jí)上訪，造成不同程度惡劣影響的，分清不同情形對(duì)黨內(nèi)責(zé)任人分別給予黨內(nèi)警告直到撤銷(xiāo)黨內(nèi)職務(wù)的處分，對(duì)黨外責(zé)任人則按法律程序給予相應(yīng)的處理。
市級(jí)矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)篇十二
20__年在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)建平安為主線(xiàn)，以維護(hù)人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定這個(gè)大局，堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，全面落實(shí)維護(hù)穩(wěn)定的各項(xiàng)措施，有效地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定?，F(xiàn)將矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)如下：
一、加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度，主動(dòng)預(yù)防和有效化解各種社會(huì)矛盾糾紛，依法調(diào)解、以情調(diào)解、公平解決糾紛。
1、在調(diào)解工作中，司法調(diào)解員擅于運(yùn)用親情、友情等講道理、講法律，使情、法、理有機(jī)地結(jié)合，達(dá)到化解糾紛的目的，并耐心、細(xì)致、公正的進(jìn)行調(diào)處，化解了多起矛盾糾紛、積怨。20__年共排查調(diào)處矛盾糾紛共117起，調(diào)處117起，調(diào)處率100%，調(diào)處成功113件，成功率98﹪。及時(shí)有效的把各種社會(huì)矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態(tài)。
2、掛牌督辦調(diào)處按期辦結(jié)率。20__年全鄉(xiāng)沒(méi)有掛牌督辦案件。
3、人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解工作機(jī)制銜接運(yùn)作情況。
(一)人民調(diào)解與行政調(diào)解對(duì)接聯(lián)動(dòng)。在處理行政糾紛和相關(guān)民事糾紛時(shí)，首選調(diào)解、協(xié)調(diào)工作模式，并視具體情況，將糾紛交由人民調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解，或者組織相關(guān)職能部門(mén)和調(diào)解組織聯(lián)合調(diào)解。人民調(diào)解組織在調(diào)解過(guò)程中，對(duì)一時(shí)解決不了的問(wèn)題或調(diào)解不成的情形，需要有關(guān)行政機(jī)關(guān)配合、協(xié)助的，主動(dòng)與有關(guān)行政機(jī)關(guān)取得聯(lián)系，讓其配合、協(xié)助解決問(wèn)題。人民調(diào)解員在調(diào)解過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)糾紛有可能激化和造成嚴(yán)重后果、影響社會(huì)穩(wěn)定的，應(yīng)當(dāng)采取有針對(duì)性的預(yù)防措施進(jìn)行緩解或疏導(dǎo);對(duì)有可能引起治安案件、刑事案件的糾紛，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)或者其他有關(guān)部門(mén)報(bào)告。
(二)人民調(diào)解與司法調(diào)解對(duì)接聯(lián)動(dòng)。人民調(diào)解組織調(diào)解民間糾紛應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人調(diào)解規(guī)則，請(qǐng)當(dāng)事人陳述糾紛事實(shí)，向當(dāng)事人宣講有關(guān)法律、政策規(guī)定，在當(dāng)事人認(rèn)可事實(shí)、分清責(zé)任、互諒互讓、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，提出糾紛解決方案。對(duì)當(dāng)事人自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，制作調(diào)解協(xié)議書(shū)。支持人民調(diào)解組織參與訴前、訴中調(diào)解。經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成的具有民事權(quán)利、義務(wù)內(nèi)容的調(diào)解協(xié)議，當(dāng)事人可以依法向有管轄權(quán)的人民法院申請(qǐng)司法確認(rèn)。人民法院應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)調(diào)解協(xié)議進(jìn)行審查，依法確認(rèn)調(diào)解協(xié)議是否合法有效。人民法院依法確認(rèn)調(diào)解協(xié)議內(nèi)容部分或者全部無(wú)效的，當(dāng)事人可以通過(guò)人民調(diào)解方式變更原調(diào)解協(xié)議或者簽訂新的調(diào)解協(xié)議，也可以就原糾紛向人民法院提起訴訟。
(三)行政調(diào)解與司法調(diào)解對(duì)接聯(lián)動(dòng)。行政機(jī)關(guān)對(duì)調(diào)解不成功或當(dāng)事人對(duì)行政復(fù)議和裁決結(jié)果不服的，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人司法救濟(jì)權(quán)利和渠道，并主動(dòng)配合人民法院幫助其解決問(wèn)題。人民法院對(duì)可進(jìn)行行政調(diào)解的案件，在立案前，應(yīng)主動(dòng)告知當(dāng)事人，先進(jìn)行行政調(diào)解。行政機(jī)關(guān)行使職權(quán)過(guò)程中引起的信訪案件或因不服司法部門(mén)調(diào)解結(jié)果而引發(fā)的涉法涉訴上訪案件以及群體性案件，司法機(jī)關(guān)和行政機(jī)關(guān)及時(shí)主動(dòng)采取聯(lián)調(diào)行動(dòng)，法律援助人員、律師、公證人員應(yīng)積極參與，共同做好息訴罷訪工作。
每周五下午各包村干部匯報(bào)本周矛盾糾紛排查調(diào)處和信訪問(wèn)題化解情況，要求每天排查，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)報(bào)告，立即安排人員立即介入調(diào)處，及早化解，防止激化，力爭(zhēng)把矛盾糾紛化解在村級(jí)，守住第一道防線(xiàn)。對(duì)于重大矛盾糾紛和信訪隱患，邊調(diào)處邊穩(wěn)控，并及時(shí)向鄉(xiāng)綜治工作中心報(bào)告，爭(zhēng)取聯(lián)合解決。綜治工作中心通報(bào)各村矛盾糾紛排查調(diào)處、信訪問(wèn)題化解和信訪接待群眾情況，對(duì)分流、轉(zhuǎn)辦、交辦的矛盾糾紛和信訪問(wèn)題明確人員、時(shí)限和解決要求，加強(qiáng)督辦，確保真正解決到位。每周排查、分流、交辦、轉(zhuǎn)辦的矛盾糾紛和信訪問(wèn)題要求本周內(nèi)解決。以周保月，以月保季，以季保年，以推進(jìn)綜治信訪穩(wěn)定工作，促進(jìn)全鄉(xiāng)全年平安穩(wěn)定和諧。
二、今年以來(lái)，鄉(xiāng)、村干部深入群眾家中，訪民情，解民憂(yōu)，化糾紛。采取有效措施，不斷創(chuàng)新工作方法，加大人民調(diào)解工作力度，有效化解社會(huì)矛盾糾紛，努力踐行黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)。
1、建立健全人民調(diào)解組織。建立健全鄉(xiāng)、村人民調(diào)解組織，統(tǒng)一為鄉(xiāng)、村人民調(diào)解委員會(huì)制作工作制度牌、標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌、印章等，不斷調(diào)整、充實(shí)人民調(diào)解員，落實(shí)規(guī)范化建設(shè)要求。
2、加強(qiáng)人民調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)。鄉(xiāng)、村人民調(diào)解委員會(huì)吸收老教師、老黨員、老干部等到調(diào)解委員會(huì)中，配強(qiáng)人民調(diào)解力量。對(duì)人民調(diào)解員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請(qǐng)調(diào)解專(zhuān)家講解人民調(diào)解法律法規(guī)和矛盾糾紛調(diào)處的技巧方法，發(fā)放《人民調(diào)解工作手冊(cè)》和《人民調(diào)解典型案例匯編》，提高人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)水平。
3、“四抓”做實(shí)矛盾化解工作。抓超前預(yù)防。要求各村、各單位從抓早、抓小、抓苗頭著手，及時(shí)掌握信息，消除隱患，預(yù)防工作走在調(diào)解前，調(diào)解工作走在激化前。抓集中排查。各級(jí)調(diào)處組織定期組織力量集中排查，將轄區(qū)糾紛的種類(lèi)、特點(diǎn)、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)，以及涉及到穩(wěn)定工作等方面的信息及時(shí)反饋到司法所。抓包案處理。對(duì)排查出的矛盾糾紛實(shí)行“三包”，即包調(diào)處、包跟蹤、包反饋。抓督查。鄉(xiāng)綜治辦、司法所組織人員督查指導(dǎo)工作開(kāi)展情況，部署任務(wù)。
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