在寫(xiě)報(bào)告之前，我們需要對(duì)研究主題進(jìn)行充分的了解和準(zhǔn)備。那么，如何寫(xiě)一份出色的報(bào)告呢？首先，我們需要明確報(bào)告的目標(biāo)和受眾，確定報(bào)告所要傳達(dá)的核心信息和關(guān)鍵觀點(diǎn)。其次，在撰寫(xiě)過(guò)程中，要注意邏輯清晰和結(jié)構(gòu)合理，遵循報(bào)告的基本框架，包括引言、背景介紹、主體內(nèi)容和結(jié)論建議等部分。同時(shí)，應(yīng)采用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言，避免冗長(zhǎng)廢話和復(fù)雜詞匯，確保報(bào)告易于理解和閱讀。最后，在完成報(bào)告后，還需進(jìn)行仔細(xì)的校對(duì)和編輯，確保其語(yǔ)法準(zhǔn)確性和格式規(guī)范性。通過(guò)這些努力，我們才能夠撰寫(xiě)出一份有說(shuō)服力和影響力的報(bào)告，為自己贏得更多的認(rèn)可和機(jī)會(huì)。希望這些報(bào)告范文能夠幫助大家更好地理解和應(yīng)用報(bào)告寫(xiě)作技巧。
加油站員工個(gè)人述職報(bào)告篇一
我叫常世鳳,山西省朔州市人,出生于1985年,本科畢于海南師范大學(xué)物理系,現(xiàn)在是北京工業(yè)大學(xué)應(yīng)用物理學(xué)院的在讀碩士生,于20xx年加入中國(guó)共產(chǎn)黨.
我于20xx年10月經(jīng)過(guò)省里百人百站招聘考試,光榮成為了山西朔州石油分公司的一員,經(jīng)過(guò)20多天專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn),使我對(duì)自己以后從事的工作和所需要的知識(shí)技能有了全面的了解,20xx年11月中旬我被分配到建設(shè)路加油站踏上了我的實(shí)習(xí)生涯.
這座加油站地理位置有點(diǎn)偏,我家離加油站騎自行車(chē)大約得半小時(shí),設(shè)備和環(huán)境與市里的其它先進(jìn)站都有一定差距,站長(zhǎng)是荊建軍,會(huì)計(jì)計(jì)帳員是田建平,六個(gè)加油員,一個(gè)計(jì)量員,對(duì)于一個(gè)剛剛邁向社會(huì)的學(xué)生,雖說(shuō)對(duì)今后所從事的工作和環(huán)境有一定的心理準(zhǔn)備,苦和累，但當(dāng)我第一天興高采烈地去報(bào)道,真正面對(duì)現(xiàn)實(shí)時(shí),不免有點(diǎn)氣餒,感覺(jué)到了理想和現(xiàn)實(shí)的差距,剛開(kāi)始在工作中,我積極聽(tīng)從站長(zhǎng)的安排,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印從基礎(chǔ)做起，我主要從事加油和計(jì)帳工作,經(jīng)過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí),不恥下問(wèn),由不懂到懂,由掌握到熟練,逐漸在工作中邁向新臺(tái)階，在工作中，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，一絲不茍，豪不馬虎，從不把個(gè)人情感帶到工作中，因?yàn)槲視r(shí)刻牢記自己的工作的重要性，比如在一次加油中有差錯(cuò)，小則給顧客或者加油站帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失，大則會(huì)造成一場(chǎng)事故在一次計(jì)帳中，一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的錯(cuò)位或數(shù)字的差錯(cuò)都將給站和公司帶來(lái)很多麻煩。
在加油站的日子，這樣的例子不勝枚舉，我相信很多一線加油員都有這樣的經(jīng)驗(yàn)。諸如有的顧客加完油支付*幣、殘幣的，有的在夜里加完油后，一踩油門(mén)開(kāi)車(chē)就跑的。更有勝者，仗著一身酒氣或是心情不好，拿加油員出氣，進(jìn)行人格侮辱。好在我們每次遇到這樣的問(wèn)題，在站長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們共同商量解決，姐妹們互相幫助支持，相互安慰，互相鼓勵(lì)。我們不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，知難而上，以一顆積極向上的心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。
就這樣日復(fù)一日，我不畏嚴(yán)寒，風(fēng)雨無(wú)阻地堅(jiān)持每天按時(shí)上下班，在站長(zhǎng)和會(huì)計(jì)的嚴(yán)格要求和耐心指導(dǎo)下，在加油姐妹們的熱情幫助下，我逐漸掌握了加油站的日常運(yùn)程和一些操作技能，而我也潛移默化地喜歡上了加油站基層工作。
轉(zhuǎn)眼間六個(gè)月實(shí)習(xí)期到了，我繼續(xù)留在加油站工作，在原有的基礎(chǔ)上，站長(zhǎng)安排我在工作之余學(xué)習(xí)一些ic卡管理知識(shí)，拉卸油作業(yè)過(guò)程和需要注意的事項(xiàng)，計(jì)量的有關(guān)知識(shí)，非油品管理，除此之外我在加油站值了一段時(shí)間的夜班，遇到了一些問(wèn)題，通過(guò)和同事們商量解決，我也學(xué)到了很多難能可貴的東西。
20xx年7月底，我參加了公司的政工崗們比武竟賽，朔州公司參賽隊(duì)員有四名，經(jīng)過(guò)初賽復(fù)賽后，我代表公司參加省公司組織的絕賽后選人培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)太原和晉中舉行的兩面階段的艱苦培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，歷經(jīng)兩次嚴(yán)格考試篩選，11個(gè)參賽市公司最終被淘汰的只剩下五個(gè)，由原來(lái)預(yù)選的24人中只剩下11人，北邊公司只剩下朔州公司，我沒(méi)有辜負(fù)趙書(shū)記和支科長(zhǎng)的厚望，但令我遺憾的是，我沒(méi)有進(jìn)入總決賽。
20xx年一月，我調(diào)到了平朔加油站工作，這個(gè)站是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)站，設(shè)備齊全，環(huán)境優(yōu)越，各方面條件都很先進(jìn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的重視和關(guān)心，我很榮幸能到這樣一個(gè)先進(jìn)站工作，我明顯感覺(jué)到在這個(gè)站工作的員工們的素質(zhì)，不論從服務(wù)態(tài)度，還是從敬業(yè)精神，都比其他加油站高一個(gè)臺(tái)階。我會(huì)在這里充分利用領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì)，憑借這里先進(jìn)的條件，在原有的基礎(chǔ)上彌補(bǔ)以前的不足，提高自己的各方面知識(shí)，學(xué)習(xí)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)站是如何運(yùn)營(yíng)的，以認(rèn)真工作的態(tài)度，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的安排，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，踏踏實(shí)實(shí)地為加油站基層工作奉獻(xiàn)自己。
加油站員工個(gè)人述職報(bào)告篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：
xx年度在緊張和匆忙中度過(guò)，回顧這一年的工作，感覺(jué)收獲頗豐。xx年，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是不平凡的一年。在這一年里，我脫掉了初入社會(huì)時(shí)滿臉的稚氣，讓自己在生產(chǎn)基層單位得以充分的鍛煉，迅速成長(zhǎng)。按照各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職，勤奮努力，積極展開(kāi)工作，圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作任務(wù)。在李經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的熱情支持和幫助下，各項(xiàng)工作得以順利進(jìn)行，并取得了一些成績(jī)?，F(xiàn)就一年來(lái)我所做的工作，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體職工匯報(bào)，有不妥之處敬請(qǐng)指正。
在李經(jīng)理的引導(dǎo)下，我牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。在平日的工作中，我也要加倍努力，嚴(yán)格要求自己的一言一行，一舉一動(dòng)，用知識(shí)來(lái)不斷充實(shí)自己，提高思想認(rèn)識(shí)水平，讓自己成為一名真正的骨干員工，從而更好的報(bào)效祖國(guó)，為企業(yè)添磚加瓦。
針對(duì)于自己在所在崗位的工藝流程復(fù)雜性，技術(shù)含量高這一特點(diǎn)，平時(shí)尤其注意理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。而作為一名技術(shù)人員，始終以業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為工作的主要任務(wù)。為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，做好計(jì)量員的本職工作，翻閱了大量有關(guān)油品保管和油品計(jì)量方面的書(shū)籍，認(rèn)真專研油品知識(shí)，學(xué)習(xí)工藝流程，保證理論與實(shí)踐切實(shí)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，從本質(zhì)上解決問(wèn)題，并找到問(wèn)題的根源，解決問(wèn)題的原理和方法，加以鞏固學(xué)習(xí)。期間也不忘豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，大量的專業(yè)文獻(xiàn)資料更是我學(xué)習(xí)的法寶，遇到難題時(shí)，再三推敲琢磨，向主管們請(qǐng)教，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資源找出最佳解決方案。由此在工作中不斷摸索積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)能力滿足工作需要。
在一次卸油作業(yè)時(shí)，由于我的粗心大意，忘記了觀測(cè)油面高度，在即將冒罐時(shí)，當(dāng)班收款員及時(shí)發(fā)現(xiàn)液位儀報(bào)警，并立刻跑向卸油現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)告知了我，杜絕了一場(chǎng)安全事故，這次未遂事故反映出我日常工作粗心大意，沒(méi)有及時(shí)樹(shù)立安全意識(shí)，在平時(shí)的巡視檢查工作做的不夠徹底，需進(jìn)一步加強(qiáng)工作時(shí)的嚴(yán)密性，周全性，以免發(fā)生類似情況。以這次事故為教訓(xùn)，卸油時(shí)，一定要留人看守，卸油前一定要做到雙確認(rèn)，不可玩忽職守，只有這樣，安全生產(chǎn)才能有保障。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為主要是粗心大意，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己崗位的重要性，加油機(jī)設(shè)備工作原理只知其一，不知其二，沒(méi)有做到了如指掌；創(chuàng)新意識(shí)不夠；對(duì)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。主要原因是任職時(shí)間較短、缺乏經(jīng)驗(yàn)。
在今后的工作中，我一定要努力做到以下三點(diǎn)：
1、努力學(xué)習(xí)，勤下現(xiàn)場(chǎng)，理論結(jié)合實(shí)際，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為本職工作做出自己最大的貢獻(xiàn)。
2、勇于創(chuàng)新，多學(xué)習(xí)，多吸取高科技所帶有的簡(jiǎn)便，靈活地運(yùn)用到保管油品和計(jì)量油品的工作中來(lái)。
3、放下思想包袱，多與同事溝通，特意增強(qiáng)協(xié)調(diào)能力，想民之所想，急民之所急，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的技術(shù)人員。
以上是我任職半年來(lái)的述職報(bào)告，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
加油站員工個(gè)人述職報(bào)告篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事：
大家好!
我于今年1月份通過(guò)競(jìng)聘來(lái)到了哈大加油站擔(dān)任站長(zhǎng)，面對(duì)新的環(huán)境和前所未有的挑戰(zhàn)我打起精神，全心投入，公司領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)我工作上給予了極大的幫助，哈大加油站在下半年取得了較的成績(jī)，7-10月份連續(xù)4個(gè)月超額完成輕油和非油品任務(wù)，截止12月27日哈大站輕油銷售3799噸，非油品銷售x萬(wàn)元，輕油完成全年任務(wù)量3200噸的119%，非油品完成全年任務(wù)量21萬(wàn)的151%。
幫助大客戶申請(qǐng)優(yōu)惠是我接手站長(zhǎng)工作以來(lái)面對(duì)的第一項(xiàng)與客戶有關(guān)的工作，龍冠混凝土公司是今年2月份開(kāi)發(fā)的新客戶，也是我站加油量最大的i卡客戶，上任后我首先去了公司所在地，了解了公司目前的經(jīng)營(yíng)狀況和用油需求，多方努力下幫助客戶成功申請(qǐng)優(yōu)惠。龍冠混凝土公司全年消費(fèi)額213萬(wàn)元，直接提升我站銷量270噸，日均提高噸，下半年開(kāi)始龍冠混凝土公司因業(yè)務(wù)量激增，燃油費(fèi)用大大增加，但每次存支票只能存一張十萬(wàn)元的，高峰期間加油單日達(dá)到4萬(wàn)元，加之銀行周末休息，出現(xiàn)過(guò)油款不足無(wú)法付油的情況，面對(duì)私營(yíng)企業(yè)支票出票慢，過(guò)程繁瑣復(fù)雜等無(wú)法改變的原因，為了不流失客戶，我提出直接去他們公司取支票，然后存銀行，既給客戶提供了方便快捷的存票服務(wù)，又避免了油款不足而導(dǎo)致油品無(wú)法供應(yīng)的情況，客戶對(duì)我站的服務(wù)表示很滿意，希望明年繼續(xù)保持合作。
我站門(mén)前由于道路中間有隔離護(hù)欄致使上高速方向的車(chē)輛無(wú)法進(jìn)站加油，這是哈大站多年以來(lái)一直存在的問(wèn)題，為了解決這一難題，站內(nèi)聯(lián)系了我站客戶哈大高速管理所養(yǎng)護(hù)處，經(jīng)多次溝通對(duì)方答應(yīng)尋找機(jī)會(huì)拆除幾段隔離護(hù)欄，前后兩次共拆除了23節(jié)護(hù)欄，使得大小型車(chē)輛可以直接進(jìn)站加油，為了提高出高速車(chē)輛進(jìn)站率，我們?cè)谶M(jìn)站口放置了進(jìn)站提示牌，利用站內(nèi)閑置便利店燈箱設(shè)立了便利店和廁所指示牌，多管齊下，多項(xiàng)措施對(duì)我站輕油和非油品銷量提升起到了一定作用。
經(jīng)營(yíng)和管理是一座加油站永恒不變的主題，兩者相輔相成，經(jīng)營(yíng)了強(qiáng)管理，管理了促經(jīng)營(yíng)，我一直要求員工在現(xiàn)場(chǎng)使用明用語(yǔ)，車(chē)輛多了一定告訴后面顧客請(qǐng)稍等，注意引車(chē)，保證車(chē)輛增多時(shí)雙側(cè)同時(shí)加油，車(chē)輛要求加滿時(shí)根據(jù)車(chē)型車(chē)輛的不同盡可能的給車(chē)輛加滿，日積月累也是一個(gè)不小的數(shù)量，從小事做起，抓住細(xì)節(jié)，用細(xì)致的服務(wù)抓住流水般的顧客，讓他記住這里有坐用心服務(wù)的中石化加油站。上半年站內(nèi)配備了專職的非油品營(yíng)業(yè)員，銷售品種和銷售額有了較大的提高，加強(qiáng)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)三個(gè)提示，使得重點(diǎn)商品銷量增加，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生管理，很多車(chē)輛在這里臨時(shí)停車(chē)休息，隨手扔的雜物較多，要求現(xiàn)場(chǎng)員工車(chē)輛不多時(shí)及時(shí)清掃，過(guò)往車(chē)輛覺(jué)得這座加油站干凈整潔，自然會(huì)增加車(chē)輛進(jìn)站率或者臨時(shí)?？抠?gòu)買(mǎi)便利店商品的幾率，整潔的環(huán)境離不開(kāi)大家的保持，站內(nèi)衛(wèi)生間和便利店大廳是站內(nèi)衛(wèi)生的窗口，由于衛(wèi)生間地面瓷磚釉面破損嚴(yán)重，影響美觀，站內(nèi)要求做到定人定時(shí)清理，由于站內(nèi)加油員人手不足，站內(nèi)要求當(dāng)日值班管理崗每日三次打掃衛(wèi)生間，盡力保持衛(wèi)生。
卡業(yè)務(wù)是省市公司近幾年來(lái)一直重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù)，站內(nèi)積極響應(yīng)公司下達(dá)的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，發(fā)卡量上去了，持卡加油比率高了，顧客加油習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)銷量的提升作用是顯而易見(jiàn)的，下半年開(kāi)始的汽油一升優(yōu)惠三毛的活動(dòng)開(kāi)始后站內(nèi)走訪周邊車(chē)輛密集區(qū)域，發(fā)傳單，做宣傳，來(lái)站加油車(chē)輛做到車(chē)車(chē)發(fā)放傳單并口頭宣傳，今年截止目前共發(fā)卡912張。
家化建設(shè)是公司最近幾年一直倡導(dǎo)和主抓的工作，站內(nèi)完善了家史圖冊(cè)，保證加油員伙食，吃的飽才能有精神工作，更換了新的白床單，粉刷了部分老舊臟的墻面，冬季前為了表示對(duì)大家下辦年辛勤工作的感謝，站內(nèi)給每位員工購(gòu)置了保溫杯一個(gè)，使得冬季能喝上熱水，為滿足員工需求購(gòu)置了秋菜和酸菜缸，腌制了酸菜，招聘了新的司爐工，保證冬季室內(nèi)溫度達(dá)標(biāo)，在公司的幫助下更換了排煙罩，購(gòu)置了消毒柜，更換了新的辦公椅，一切以員工需求為主導(dǎo)，員工提出的要求站里做不到找公司解決，站里做的到馬上解決，讓員工真正感受到家的溫暖。
在明年我準(zhǔn)備開(kāi)展如下工作：
加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)及內(nèi)部管理。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)從加強(qiáng)員工個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)。銷售技巧和整體素質(zhì)這三個(gè)方面入手，內(nèi)部管理從內(nèi)業(yè)精細(xì)化開(kāi)始，件和單據(jù)必須打印齊全簽字齊全，接受各種檢查時(shí)不要因?yàn)閮?nèi)業(yè)扣分。設(shè)備有問(wèn)題及時(shí)解決上報(bào)，不帶病工作，否則越工作病越大，只要維護(hù)保養(yǎng)做的，新加油機(jī)一般不會(huì)出現(xiàn)大問(wèn)題。數(shù)質(zhì)量管理要加強(qiáng)接卸管理，不可避免的損耗要想辦法減少，可避免的損耗哪怕再少也要想辦法杜絕。
對(duì)周邊較遠(yuǎn)企業(yè)集中走訪，了解需求后做下步打算。我站周邊叫荒涼，有部分企業(yè)集中在萬(wàn)寶大道和中原大道中間，特意來(lái)我站加油確實(shí)存在不符合實(shí)際情況的原因，所以準(zhǔn)備從去呼蘭方向的企事業(yè)單位入手，附近小型單位和小型企業(yè)較多，需要較多的時(shí)間和精力去走訪，而且成功幾率較低，所以我想下大力氣抓大客戶。
繼續(xù)開(kāi)展家化建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)站內(nèi)伙食管理，滿足員工在伙食上的合理要求，要豐富，要營(yíng)養(yǎng)。
豐富便利店產(chǎn)品線，提高銷售額。站內(nèi)抬走四個(gè)水柜后大廳空間較大，準(zhǔn)備增加貨架，增加特色商品和提高室內(nèi)尤其是衛(wèi)生間的衛(wèi)生，站內(nèi)要養(yǎng)成良的經(jīng)常打掃衛(wèi)生間的習(xí)慣，準(zhǔn)備按照更高標(biāo)準(zhǔn)清潔衛(wèi)生間，站內(nèi)過(guò)往車(chē)輛上衛(wèi)生間的人員很多，日均200人左右，只有站內(nèi)所有人員一起參與到衛(wèi)生間清掃才能起到保持衛(wèi)生的目標(biāo)。
最后是加強(qiáng)安全工作，我們的員工要加強(qiáng)安全教育提高安全意識(shí)，更要做顧客的安全工作，要細(xì)心要多觀察，最微小的事安全隱患最容易引起事故，如車(chē)內(nèi)吸煙不熄火加油等等。
在新的一年里我會(huì)繼續(xù)抓銷售強(qiáng)管理，作為一名上任不足半年的站長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)和能力方面有待鍛煉和加強(qiáng)，工作上還是有很多不足和缺點(diǎn)，但我想不怕做的不，最怕意識(shí)不到哪里不，意識(shí)到不足和缺點(diǎn)正是開(kāi)始改變的前提，現(xiàn)在的我需要扎扎實(shí)實(shí)一步一個(gè)腳印的前行，路崎嶇道坎坷，平整的跑道不會(huì)鍛煉出真正運(yùn)動(dòng)健將，我也一樣，面對(duì)困難勇敢前行，明年上級(jí)公司會(huì)有新的工作精神和工作要求，這些既是壓力更是動(dòng)力，我有信心帶領(lǐng)哈大戰(zhàn)揚(yáng)帆起航，再創(chuàng)輝煌。
加油站員工個(gè)人述職報(bào)告篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：
大家好！
20xx年度在緊張和匆忙中度過(guò)，回顧這一年的工作，感覺(jué)收獲頗豐。xx年，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是不平凡的一年。在這一年里，我脫掉了初入社會(huì)時(shí)滿臉的稚氣，讓自己在生產(chǎn)基層單位得以充分的鍛煉，迅速成長(zhǎng)。按照各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職，勤奮努力，積極展開(kāi)工作，圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作任務(wù)。在李經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的熱情支持和幫助下，各項(xiàng)工作得以順利進(jìn)行，并取得了一些成績(jī)?，F(xiàn)就一年來(lái)我所做的工作，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體職工匯報(bào)，有不妥之處敬請(qǐng)指正。
針對(duì)于自己在所在崗位的工藝流程復(fù)雜性，技術(shù)含量高這一特點(diǎn)，平時(shí)尤其注意理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。而作為一名技術(shù)人員，始終以業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為工作的主要任務(wù)。為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，做好計(jì)量員的本職工作，翻閱了大量有關(guān)油品保管和油品計(jì)量方面的書(shū)籍，認(rèn)真專研油品知識(shí)，學(xué)習(xí)工藝流程，保證理論與實(shí)踐切實(shí)相結(jié)合的.學(xué)習(xí)方法，從本質(zhì)上解決問(wèn)題，并找到問(wèn)題的根源，解決問(wèn)題的原理和方法，加以鞏固學(xué)習(xí)。期間也不忘豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，大量的專業(yè)文獻(xiàn)資料更是我學(xué)習(xí)的法寶，遇到難題時(shí)，再三推敲琢磨，向主管們請(qǐng)教，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資源找出最佳解決方案。由此在工作中不斷摸索積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)能力滿足工作需要。
在一次卸油作業(yè)時(shí)，由于我的粗心大意，忘記了觀測(cè)油面高度，在即將冒罐時(shí)，當(dāng)班收款員及時(shí)發(fā)現(xiàn)液位儀報(bào)警，并立刻跑向卸油現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)告知了我，杜絕了一場(chǎng)安全事故，這次未遂事故反映出我日常工作粗心大意，沒(méi)有及時(shí)樹(shù)立安全意識(shí)，在平時(shí)的巡視檢查工作做的不夠徹底，需進(jìn)一步加強(qiáng)工作時(shí)的嚴(yán)密性，周全性，以免發(fā)生類似情況。以這次事故為教訓(xùn)，卸油時(shí)，一定要留人看守，卸油前一定要做到雙確認(rèn)，不可玩忽職守，只有這樣，安全生產(chǎn)才能有保障。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為主要是粗心大意，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己崗位的重要性，加油機(jī)設(shè)備工作原理只知其一，不知其二，沒(méi)有做到了如指掌；創(chuàng)新意識(shí)不夠；對(duì)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。主要原因是任職時(shí)間較短、缺乏經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中，我一定要努力做到以下三點(diǎn)：
1、努力學(xué)習(xí)，勤下現(xiàn)場(chǎng)，理論結(jié)合實(shí)際，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為本職工作做出自己最大的貢獻(xiàn)。
2、勇于創(chuàng)新，多學(xué)習(xí)，多吸取高科技所帶有的簡(jiǎn)便，靈活地運(yùn)用到保管油品和計(jì)量油品的工作中來(lái)。
3、放下思想包袱，多與同事溝通，特意增強(qiáng)協(xié)調(diào)能力，想民之所想，急民之所急，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的技術(shù)人員。以上是我任職半年來(lái)的述職報(bào)告，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
加油站員工個(gè)人述職報(bào)告篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！我叫xx，現(xiàn)任油站站長(zhǎng)工作，在2014年4月我從計(jì)量的崗位競(jìng)聘為中心站站長(zhǎng)?；貞涍^(guò)去的一年，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，就像是一本厚厚的書(shū)，書(shū)中所有的故事都是那么讓我回味無(wú)窮。當(dāng)我回過(guò)頭來(lái)，看看走過(guò)的這一年，雖然在這一年里有過(guò)許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長(zhǎng)成熟。所以我告訴自己“我的選擇無(wú)怨無(wú)悔，我會(huì)更加的努力工作，開(kāi)創(chuàng)新的局面”。
一年來(lái)，我在公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)拓市場(chǎng)，促進(jìn)銷量。同時(shí)也受到全站員工的大力支持和共同幫助，使我盡心、盡職、盡責(zé)的完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)在我把近一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作和體會(huì)，等各個(gè)方面的情況匯報(bào)一下。
1、抓住安全教育，抓好安全管理。
加油站是經(jīng)營(yíng)易燃易爆場(chǎng)所，要是員工的安全意識(shí)不強(qiáng)，操作不正確都可能有危險(xiǎn)，因此我在平時(shí)的管理中，十分重視安全工作：
一是要提高員工的安全意識(shí)，時(shí)刻注意互相提醒，每月要消防演練培訓(xùn)并教育。
三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時(shí)處理。對(duì)設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù)，保養(yǎng)，維修并檢測(cè)做好每一項(xiàng)安全工作。
2、采取靈活性的手段抓經(jīng)營(yíng)工作。
去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭(zhēng)取更多的顧客，要求員工要對(duì)每一位來(lái)站的顧客，來(lái)有迎聲，走有送聲，做到熱情周到微笑服務(wù)，對(duì)于有困難的顧客一定要幫助。努力實(shí)現(xiàn)加大輕油的銷售量。
就在6月底我站所屬地段，道路擴(kuò)建施工，道路泥濘塵土飛揚(yáng)，每天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內(nèi)的衛(wèi)生比平時(shí)加強(qiáng)了好幾倍，站外修路的時(shí)間又比較長(zhǎng)，差不多三個(gè)月才能竣工，然而員工還是認(rèn)真清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機(jī)設(shè)備整潔如一，四個(gè)月的和平路終于修好了。站要開(kāi)業(yè)了，站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把所有的加油機(jī)從里到外的擦拭清理，準(zhǔn)備迎接新的開(kāi)業(yè)，今年站上目標(biāo)的輕油銷售3200噸，實(shí)際銷量2體會(huì)到只有和睦相處，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相幫助，才能步調(diào)一致把效益搞上去，團(tuán)結(jié)就是力量。
1、我認(rèn)為加油站作為銷售企業(yè)的終端，最終的目標(biāo)就是提高銷售效益，增強(qiáng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，在確保加油站安全的前提下，作為站長(zhǎng)肩負(fù)著油品營(yíng)銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，站長(zhǎng)是站里的第一責(zé)任人，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量，主要還的抓住管理是否到位，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為顧客營(yíng)造一個(gè)安全，舒適，整潔，溫馨的加油環(huán)境，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿意了，員工讓顧客滿意了，以誠(chéng)相待每一個(gè)顧客，銷量一定會(huì)增加。
2、要對(duì)油品的一定要自己把關(guān)，卸油前一定要檢驗(yàn)油品是否合格，數(shù)量是否相對(duì)，要對(duì)計(jì)量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測(cè)量罐內(nèi)核算，校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度，努力把油品降到最低損耗。
3、督促收款員要按時(shí)把銷售金額交回銀行，把賬表單當(dāng)日做好。做到賬賬相符，表里如一。
一年來(lái)本人盡了自己最大的努力，做了一些工作，這一切都離不開(kāi)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)也離不開(kāi)每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團(tuán)結(jié)奮斗，是分不開(kāi)的，俗話說(shuō)“上下齊心，其力斷金”，相信只要我們共同努力，我們中心站加油站，一定能再上一個(gè)臺(tái)階，打造出完美的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)！在此我深深地感謝，成績(jī)屬于過(guò)去，可是挑戰(zhàn)還在未來(lái)，我清醒的認(rèn)識(shí)到，只有自己的自身素質(zhì)提高，才能積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平，擴(kuò)展與進(jìn)步。
今后我一定要多學(xué)習(xí)，多思考發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，堅(jiān)持干中學(xué)，學(xué)中干，不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)和自身素質(zhì)的能力。在今后工作中繼續(xù)努力，得到大家的指點(diǎn)和幫助。以上有不妥的述職請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。謝謝大家！
加油站員工個(gè)人述職報(bào)告篇六
我叫常世鳳，山西省朔州市人，出生于19xx年，本科畢于海南師范大學(xué)物理系，現(xiàn)在是北京工業(yè)大學(xué)應(yīng)用物理學(xué)院的在讀碩士生，于20xx年加入中國(guó)共產(chǎn)黨。
我于20xx年10月經(jīng)過(guò)省里百人百站招聘考試，光榮成為了山西朔州石油分公司的一員，經(jīng)過(guò)20多天專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，使我對(duì)自己以后從事的工作和所需要的知識(shí)技能有了全面的了解，20xx年11月中旬我被分配到建設(shè)路加油站踏上了我的實(shí)習(xí)生涯。
這座加油站地理位置有點(diǎn)偏，我家離加油站騎自行車(chē)大約得半小時(shí)，設(shè)備和環(huán)境與市里的其它先進(jìn)站都有一定差距，站長(zhǎng)是荊建軍，會(huì)計(jì)計(jì)帳員是田建平，六個(gè)加油員，一個(gè)計(jì)量員，對(duì)于一個(gè)剛剛邁向社會(huì)的學(xué)生，雖說(shuō)對(duì)今后所從事的工作和環(huán)境有一定的心理準(zhǔn)備，苦和累，但當(dāng)我第一天興高采烈地去報(bào)道，真正面對(duì)現(xiàn)實(shí)時(shí)，不免有點(diǎn)氣餒，感覺(jué)到了理想和現(xiàn)實(shí)的差距，剛開(kāi)始在工作中，我積極聽(tīng)從站長(zhǎng)的安排，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印從基礎(chǔ)做起，我主要從事加油和計(jì)帳工作，經(jīng)過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)，由不懂到懂，由掌握到熟練，逐漸在工作中邁向新臺(tái)階，在工作中，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，一絲不茍，豪不馬虎，從不把個(gè)人情感帶到工作中，因?yàn)槲視r(shí)刻牢記自己的工作的重要性，比如在一次加油中有差錯(cuò)，小則給顧客或者加油站帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失，大則會(huì)造成一場(chǎng)事故在一次計(jì)帳中，一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的錯(cuò)位或數(shù)字的差錯(cuò)都將給站和公司帶來(lái)很多麻煩。
在加油站的日子，這樣的例子不勝枚舉，我相信很多一線加油員都有這樣的經(jīng)驗(yàn)。諸如有的顧客加完油支付x幣、殘幣的，有的在夜里加完油后，一踩油門(mén)開(kāi)車(chē)就跑的。更有勝者，仗著一身酒氣或是心情不好，拿加油員出氣，進(jìn)行人格侮辱。好在我們每次遇到這樣的問(wèn)題，在站長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們共同商量解決，姐妹們互相幫助支持，相互安慰，互相鼓勵(lì)。我們不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，知難而上，以一顆積極向上的心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。
就這樣日復(fù)一日，我不畏嚴(yán)寒，風(fēng)雨無(wú)阻地堅(jiān)持每天按時(shí)上下班，在站長(zhǎng)和會(huì)計(jì)的嚴(yán)格要求和耐心指導(dǎo)下，在加油姐妹們的熱情幫助下，我逐漸掌握了加油站的日常運(yùn)程和一些操作技能，而我也潛移默化地喜歡上了加油站基層工作。
轉(zhuǎn)眼間六個(gè)月實(shí)習(xí)期到了，我繼續(xù)留在加油站工作，在原有的基礎(chǔ)上，站長(zhǎng)安排我在工作之余學(xué)習(xí)一些ic卡管理知識(shí)，拉卸油作業(yè)過(guò)程和需要注意的事項(xiàng)，計(jì)量的有關(guān)知識(shí)，非油品管理，除此之外我在加油站值了一段時(shí)間的夜班，遇到了一些問(wèn)題，通過(guò)和同事們商量解決，我也學(xué)到了很多難能可貴的東西。
20xx年7月底，我參加了公司的政工崗們比武竟賽，朔州公司參賽隊(duì)員有四名，經(jīng)過(guò)初賽復(fù)賽后，我代表公司參加省公司組織的絕賽后選人培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)太原和晉中舉行的兩面階段的艱苦培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，歷經(jīng)兩次嚴(yán)格考試篩選，11個(gè)參賽市公司最終被淘汰的只剩下五個(gè)，由原來(lái)預(yù)選的24人中只剩下11人，北邊公司只剩下朔州公司，我沒(méi)有辜負(fù)趙書(shū)記和支科長(zhǎng)的厚望，但令我遺憾的是，我沒(méi)有進(jìn)入總決賽。
20xx年一月，我調(diào)到了平朔加油站工作，這個(gè)站是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)站，設(shè)備齊全，環(huán)境優(yōu)越，各方面條件都很先進(jìn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的重視和關(guān)心，我很榮幸能到這樣一個(gè)先進(jìn)站工作，我明顯感覺(jué)到在這個(gè)站工作的員工們的素質(zhì)，不論從服務(wù)態(tài)度，還是從敬業(yè)精神，都比其他加油站高一個(gè)臺(tái)階。我會(huì)在這里充分利用領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì)，憑借這里先進(jìn)的條件，在原有的基礎(chǔ)上彌補(bǔ)以前的不足，提高自己的各方面知識(shí)，學(xué)習(xí)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)站是如何運(yùn)營(yíng)的，以認(rèn)真工作的態(tài)度，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的安排，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，踏踏實(shí)實(shí)地為加油站基層工作奉獻(xiàn)自己。
加油站員工個(gè)人述職報(bào)告篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
20xx年在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理，堅(jiān)持文明經(jīng)營(yíng)誠(chéng)實(shí)守信，用戶至上的服務(wù)為宗旨，以確保加油站安全無(wú)隱患，保障分公司內(nèi)部單位為目的，一年來(lái)通過(guò)加油站全體員工卓有成效的工作，加油站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)及員工素質(zhì)，經(jīng)營(yíng)水平等有了較大的提升和改善，我現(xiàn)將一年來(lái)的工作述職報(bào)告如下，請(qǐng)審查。
一、個(gè)人簡(jiǎn)歷。
我叫**，大專畢業(yè)，于20xx年07月進(jìn)入中國(guó)石油**分公司，曾先后擔(dān)任核算員、便利店主管、加油站副經(jīng)理、加油站經(jīng)理等職務(wù)，并曾獲得20xx-2017年度**公司優(yōu)秀共青團(tuán)員、20xx-2017年度華中公司優(yōu)秀共青團(tuán)員、20xx年華中公司先進(jìn)生產(chǎn)者、20xx年度**公司優(yōu)秀核算員、20xx年度**市優(yōu)秀共青團(tuán)員、20xx年**公司安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人、20xx年**公司“上保強(qiáng)促”勞動(dòng)競(jìng)賽先進(jìn)個(gè)人、20xx年**分公司演講比賽第二名、20xx年**公司優(yōu)秀便利店主管、20xx年**公司先進(jìn)工作者、20xx年**分公司優(yōu)秀加油站經(jīng)理等榮譽(yù)。我積極參加分公司組織的安全培訓(xùn)、加油站經(jīng)理培訓(xùn)，計(jì)量培訓(xùn)等。職業(yè)技能鑒定已通過(guò)四級(jí)，加油站經(jīng)理資格證初級(jí)等。
二、一年以來(lái)工作情況。
1、經(jīng)營(yíng)情況。
(1)成品油計(jì)劃銷售量4500噸，實(shí)際完成3982.445噸，完成計(jì)劃銷售量的88.50%。
(2)安全生產(chǎn)，全年加油站員工無(wú)人身事故，無(wú)非生產(chǎn)安全事故，實(shí)現(xiàn)了安全責(zé)任書(shū)的管理目標(biāo)。
2、以客戶服務(wù)為中心，全面提高營(yíng)銷質(zhì)量。
從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā)，樹(shù)立“客戶為天”的經(jīng)營(yíng)理念，繼續(xù)細(xì)化客戶分級(jí)管理制度，達(dá)到在資源充裕時(shí)利用好客戶，資源緊張時(shí)保證好客戶，日常營(yíng)銷中要把優(yōu)惠讓給客戶，切實(shí)建立起一整套的客戶開(kāi)發(fā)、維護(hù)、管理體系，以服務(wù)贏得客戶、留住客戶。
3、強(qiáng)化員工安全意識(shí)，打造綠色安全環(huán)保銷售終端。
在安全的問(wèn)題上容不得半點(diǎn)疏忽和松懈，牢固樹(shù)立全員抓安全的意識(shí)，穩(wěn)步推進(jìn)hse管理體系，逐步把安全管理工作由目前的傳統(tǒng)型過(guò)渡到規(guī)范化、科學(xué)化的管理，真正實(shí)現(xiàn)以預(yù)防為主的本質(zhì)安全管理模式。同時(shí)加強(qiáng)以崗位責(zé)任制為主要內(nèi)容的全員安全教育培訓(xùn)，提高員工對(duì)所在崗位的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力。使安全意識(shí)深刻烙在員工的腦海里，思想上時(shí)時(shí)映現(xiàn)安危意識(shí)，操作上嚴(yán)格安全動(dòng)作，使安全生產(chǎn)落實(shí)在細(xì)小環(huán)節(jié)、細(xì)微之處，20xx年我站安全事故為“零”。
4、促銷工作要緊抓“品牌價(jià)值”和“企業(yè)知名度”兩個(gè)關(guān)鍵主題。
品牌價(jià)值是一個(gè)企業(yè)的名稱、標(biāo)志、外觀形象、產(chǎn)品效用等外在的體驗(yàn)，與企業(yè)精神、營(yíng)銷理念、服務(wù)過(guò)程等深層次的文化內(nèi)涵共同作用于消費(fèi)者，久而久之，綜合感知和思維定勢(shì)就會(huì)在消費(fèi)者腦海中形成，這便是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。隨著零售能力的逐步成熟，根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要和省公司職代會(huì)的會(huì)議精神，我站利用節(jié)假日對(duì)便利店進(jìn)行促銷，按照分公司要求推出“辦油送好禮，加油享折扣、節(jié)日雙積分”ic卡、汽油促銷活動(dòng)、端午節(jié)推出“佳節(jié)回饋，端午溫情”促銷活動(dòng)等，通過(guò)開(kāi)展此類油非互動(dòng)促銷活動(dòng)使成品油和非油都逐步上升。
5、強(qiáng)化班組核算，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。
嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任和考核制度，規(guī)范管理程序，明確管理目標(biāo)，通過(guò)考核激發(fā)職工的工作熱情和責(zé)任心，市責(zé)任目標(biāo)落到實(shí)處，嚴(yán)格實(shí)施班組核算，管理進(jìn)一步明確責(zé)任人，細(xì)化班組管理，盡最大努力減少和降低管理費(fèi)用開(kāi)支，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)支降耗，經(jīng)營(yíng)增效班組核算管理目標(biāo)。
6、關(guān)注員工心聲，豐富員工生活、穩(wěn)定員工隊(duì)伍。
加油站員工來(lái)自五湖四海，人員素質(zhì)參差不齊，給加油站的管理造成了很多麻煩，一定程度上影響了加油站的經(jīng)濟(jì)效益。管理是“人”的管理。只有穩(wěn)定了人，管理才會(huì)出效益。我站本著“以人為本”的管理理念，通過(guò)座談、經(jīng)驗(yàn)交流等形式加強(qiáng)員工之間的聯(lián)系，側(cè)面了解員工內(nèi)心動(dòng)態(tài)，對(duì)癥下藥，從而達(dá)到穩(wěn)定員工隊(duì)伍的目的。我站平均每周開(kāi)展一次員工座談會(huì)，相互討論工作中遇到的問(wèn)題，商量解決方法?！皩９軉T”制度就是站經(jīng)理和員工談心時(shí)想到的?；仡櫼荒甑墓ぷ?，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在著不足，在業(yè)務(wù)理論和組織能力上，還有待進(jìn)一步提高，綜合素質(zhì)上距公司要求還差甚遠(yuǎn)，在今后的工作中，要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，誠(chéng)信的希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事提出批評(píng)和建議，使我的工作成績(jī)更上一個(gè)臺(tái)階。
三、下一步工作計(jì)劃。
1、工作目標(biāo)。
維持全年成品油零售量在0.45萬(wàn)噸以上，力爭(zhēng)0.5萬(wàn)噸，其中純出槍量爭(zhēng)取0.46萬(wàn)噸。確保安全生產(chǎn)事故為零，無(wú)安全隱患，無(wú)行政處罰。為**分公司培養(yǎng)后備計(jì)量員、后備核算員，為公司的'繼續(xù)發(fā)展輸送人才。加強(qiáng)內(nèi)務(wù)管理，全面實(shí)行半軍事化管理，精細(xì)化管理。
2、加強(qiáng)hse體系建設(shè)，全面落實(shí)消防安全工作。
加強(qiáng)hse體系建設(shè)，必須做到四個(gè)到位;“人員安全培訓(xùn)到位、管理措施到位、現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督到位、制度標(biāo)牌設(shè)置懸掛到位”我們牢固樹(shù)立“安全第一”的理念，以抓安全為基礎(chǔ)，加強(qiáng)hse體系建設(shè)，有效控制損益。積極開(kāi)展“安全監(jiān)督大比拼”活動(dòng)。組織全站參與安全教育活動(dòng)和安全知識(shí)培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化員工安全意識(shí)，完善員工安全知識(shí)，提高加油站安全管理水平。針對(duì)各時(shí)期不同任務(wù)和加油站的實(shí)際情況，不斷完善應(yīng)急預(yù)案體系，有針對(duì)性的加強(qiáng)預(yù)案演練，提高加油站對(duì)事故、災(zāi)害的防治能力。深化hse管理體系建設(shè)，對(duì)各加油站風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)實(shí)行加油站與營(yíng)銷中心兩級(jí)監(jiān)控，通過(guò)檢查、指導(dǎo)、整改三步落實(shí)，切實(shí)提高加油站風(fēng)險(xiǎn)控制能力。
3、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)水平。
落實(shí)加油十三步曲，收銀六步曲等服務(wù)規(guī)范的同時(shí)，加強(qiáng)服務(wù)手式、說(shuō)話語(yǔ)氣和語(yǔ)調(diào)等各方面的培養(yǎng)，公開(kāi)和服務(wù)承諾等，全方位的為客戶提供服務(wù)。無(wú)論是司機(jī)半路沒(méi)油，還是遇到糾紛，只要往加油站打個(gè)電話，加油站都會(huì)及時(shí)進(jìn)行幫忙和調(diào)解，切實(shí)履行服務(wù)承諾，在顧客中贏得了良好的口碑。
4、學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)降廢增效，節(jié)能環(huán)保。
先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備在加油站的建設(shè)過(guò)程中占據(jù)著不可替代的位置。我站將加大培訓(xùn)力度，或請(qǐng)專家“走進(jìn)來(lái)”，或讓員工“走出去”以學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)。同時(shí)，我站將申請(qǐng)引進(jìn)油氣回收裝置等先進(jìn)設(shè)備，只有學(xué)習(xí)到了先進(jìn)的技術(shù)才能運(yùn)用先進(jìn)的設(shè)備，實(shí)現(xiàn)降廢增效，節(jié)能環(huán)保。
20xx年，我們?cè)诜止镜念I(lǐng)導(dǎo)下，以扎實(shí)的工作作風(fēng)和工作熱情為銷售工作，做出應(yīng)有的積極貢獻(xiàn)。
加油站員工個(gè)人述職報(bào)告篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事大家好：
xx年度在緊張和匆忙中度過(guò)，回顧這一年的工作，感覺(jué)收獲頗豐。xx年，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是不平凡的一年。在這一年里，我脫掉了初入社會(huì)時(shí)滿臉的稚氣，讓自己在生產(chǎn)基層單位得以充分的鍛煉，迅速成長(zhǎng)。按照各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職，勤奮努力，積極展開(kāi)工作，圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作任務(wù)。在李經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的熱情支持和幫助下，各項(xiàng)工作得以順利進(jìn)行，并取得了一些成績(jī)。現(xiàn)就一年來(lái)我所做的工作，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體職工匯報(bào)，有不妥之處敬請(qǐng)指正。
在李經(jīng)理的引導(dǎo)下，我牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。在平日的工作中，我也要加倍努力，嚴(yán)格要求自己的一言一行，一舉一動(dòng)，用知識(shí)來(lái)不斷充實(shí)自己，提高思想認(rèn)識(shí)水平，讓自己成為一名真正的骨干員工，從而更好的報(bào)效祖國(guó)，為企業(yè)添磚加瓦。
針對(duì)于自己在所在崗位的工藝流程復(fù)雜性，技術(shù)含量高這一特點(diǎn)，平時(shí)尤其注意理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。而作為一名技術(shù)人員，始終以業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為工作的主要任務(wù)。為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，做好計(jì)量員的本職工作，翻閱了大量有關(guān)油品保管和油品計(jì)量方面的書(shū)籍，認(rèn)真專研油品知識(shí)，學(xué)習(xí)工藝流程，保證理論與實(shí)踐切實(shí)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，從本質(zhì)上解決問(wèn)題，并找到問(wèn)題的根源，解決問(wèn)題的原理和方法，加以鞏固學(xué)習(xí)。期間也不忘豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，大量的專業(yè)文獻(xiàn)資料更是我學(xué)習(xí)的法寶，遇到難題時(shí)，再三推敲琢磨，向主管們請(qǐng)教，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資源找出最佳解決方案。由此在工作中不斷摸索積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)能力滿足工作需要。
在一次卸油作業(yè)時(shí)，由于我的粗心大意，忘記了觀測(cè)油面高度，在即將冒罐時(shí)，當(dāng)班收款員及時(shí)發(fā)現(xiàn)液位儀報(bào)警，并立刻跑向卸油現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)告知了我，杜絕了一場(chǎng)安全事故，這次未遂事故反映出我日常工作粗心大意，沒(méi)有及時(shí)樹(shù)立安全意識(shí)，在平時(shí)的巡視檢查工作做的不夠徹底，需進(jìn)一步加強(qiáng)工作時(shí)的嚴(yán)密性，周全性，以免發(fā)生類似情況。以這次事故為教訓(xùn)，卸油時(shí)，一定要留人看守，卸油前一定要做到雙確認(rèn)，不可玩忽職守，只有這樣，安全生產(chǎn)才能有保障。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為主要是粗心大意，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己崗位的重要性，加油機(jī)設(shè)備工作原理只知其一，不知其二，沒(méi)有做到了如指掌；創(chuàng)新意識(shí)不夠；對(duì)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。主要原因是任職時(shí)間較短、缺乏經(jīng)驗(yàn)。
在今后的工作中，我一定要努力做到以下三點(diǎn)：
1、努力學(xué)習(xí)，勤下現(xiàn)場(chǎng)，理論結(jié)合實(shí)際，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為本職工作做出自己最大的貢獻(xiàn)。
2、勇于創(chuàng)新，多學(xué)習(xí)，多吸取高科技所帶有的簡(jiǎn)便，靈活地運(yùn)用到保管油品和計(jì)量油品的工作中來(lái)。
3、放下思想包袱，多與同事溝通，特意增強(qiáng)協(xié)調(diào)能力，想民之所想，急民之所急，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的技術(shù)人員。
以上是我任職半年來(lái)的述職報(bào)告，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
加油站員工個(gè)人述職報(bào)告篇九
20xx年武威分公司的經(jīng)營(yíng)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)處室的大力支持和配合下，工作開(kāi)展順利，成績(jī)振奮人心，現(xiàn)將有關(guān)狀況匯報(bào)如下：
20xx年工作回顧：
(一)零售管理工作水平不斷提升，零售銷量實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)。
加油站始終是我們公司提高銷量、穩(wěn)步發(fā)展、展示形象的支柱，因此我們始終把加油站的促銷增量作為加油站管理工作的首要目標(biāo)，把加強(qiáng)加油站經(jīng)營(yíng)管理作為最主要的手段。今年以來(lái)，我公司多措并舉，不斷學(xué)習(xí)摸索、實(shí)踐創(chuàng)新了加油站的管理方法，透過(guò)努力我公司的零售完成狀況取得了可喜的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了跨越式增長(zhǎng)，提前超額完成了省公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，為甘肅公司擴(kuò)銷增量做出了重要貢獻(xiàn)。
3、用心協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)管理處，保證加油站的油品供應(yīng)。我公司長(zhǎng)期從酒泉和青海兩地調(diào)配油品，路途遙遠(yuǎn)、突發(fā)狀況多;加之加油站本身銷量具有季節(jié)性和不確定性，導(dǎo)致油品需求量時(shí)時(shí)變化，不能很好地滿足加油站的需要。對(duì)此，我公司一方面關(guān)注加油站的庫(kù)存狀況，預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求的變化，指導(dǎo)加油站把握銷售節(jié)奏，給出合理的要油推薦，協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)處為加油站配送油品;另一方面，用心協(xié)調(diào)武南油庫(kù)的正常使用。目前，武南油庫(kù)基本上能到達(dá)滿足客戶的需求量。
4、做好非油品、ic卡、翼支付、小額配送等工作，爭(zhēng)取到達(dá)油非互動(dòng)、油卡互促的目的。非油品是加油站提高銷量的重要武器，我公司始終把非油品工作放在重要的位置，要求凡是新開(kāi)的加油站，能夠到達(dá)開(kāi)設(shè)便利店要求的務(wù)必配備非油品項(xiàng)目。ic卡項(xiàng)目今年以來(lái)，開(kāi)始逐步進(jìn)入正規(guī)化，已成為吸引顧客、資金的重要手段。小額配送工作截至今年11月底共配送油品2526噸。翼支付活動(dòng)已吸引很多電信客戶來(lái)我加油站消費(fèi)，效果理想。
正是因?yàn)榱闶酃芾砉ぷ魉降牟粩嗵嵘?，才使得零售銷量實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)。20xx年截止9月份我公司經(jīng)營(yíng)加油站4座，10月份新增加油站1座，目前共有5座加油站。雖然公司在營(yíng)站數(shù)有限，但單站的銷售潛力十分可觀，寧福站今年上半年就躋身萬(wàn)噸站行列，三興站也到達(dá)年銷量9294.077噸的標(biāo)準(zhǔn)，這些成績(jī)?cè)谌〖佑驼九判兄芯星懊?。截?1月底，我公司加油站已完成零售量30893噸，非油品完成銷售1658508.2元，分別完成了全年30000噸零售任務(wù)的102%和非油品154萬(wàn)元任務(wù)的107%;其中油品零售量比20xx年增長(zhǎng)了51%，非油品銷量比20xx年增長(zhǎng)了124%。
(二)加強(qiáng)協(xié)調(diào)武南油庫(kù)正常運(yùn)營(yíng)，精細(xì)管理不斷規(guī)范經(jīng)營(yíng)工作邁上新臺(tái)階。
由于武南油庫(kù)的正常運(yùn)營(yíng)，直分銷業(yè)務(wù)方面的資源調(diào)配力度較去年有了突飛猛進(jìn)的提升，同時(shí)由于資源偏緊造成的調(diào)配困難也不斷加大，這要求我們對(duì)調(diào)配資源的精確度和大局意識(shí)務(wù)必加強(qiáng)。今年我公司加大了對(duì)武南油庫(kù)的協(xié)調(diào)力度，使其能夠正常使用。截止武南庫(kù)累計(jì)卸油530車(chē)次，進(jìn)油24544噸，累計(jì)付油24324噸。正是由于武南庫(kù)的正常使用，在很大程度上及時(shí)配給了加油站的油品供應(yīng)，緩解了我公司直分銷業(yè)務(wù)開(kāi)展難的不利局面，降低了物流運(yùn)輸成本，提高了我公司經(jīng)營(yíng)工作的水平，為我公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展、促銷增量帶給了有力保證。
與此同時(shí)，我公司用心配合經(jīng)營(yíng)管理處做好資源要貨計(jì)劃、二次物流配送安排、運(yùn)費(fèi)的測(cè)算結(jié)算、經(jīng)營(yíng)報(bào)表統(tǒng)計(jì)及油庫(kù)管理等工作，逐步建立完善了各種臺(tái)帳和規(guī)范，加強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)工作的精細(xì)化管理，經(jīng)營(yíng)工作邁上新臺(tái)階。
20xx年工作思路：
加強(qiáng)對(duì)加油站的檢查、指導(dǎo)力度，從硬件方面給予全力支持，在軟件方面給予嚴(yán)格管理，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)促銷增量的考核力度，不斷促進(jìn)零售工作各方面的發(fā)展。
加油站員工個(gè)人述職報(bào)告篇十
日常管理中我十分重視加油站形象管理，始終做到加油現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔、衛(wèi)生，不留死角，并隨時(shí)清掃加油車(chē)輛帶來(lái)的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū)，只要是我在加油現(xiàn)場(chǎng)，基本上是掃把不離手。身教重于言教，員工們每當(dāng)看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時(shí)，不用我叫，他們自動(dòng)就跑過(guò)來(lái)和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下，展現(xiàn)在顧客眼前的，每時(shí)每刻都是整潔、清新的環(huán)境。近期熱點(diǎn)：
在對(duì)員工的管理上我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)能力。要想管好別人，首先自己要知道去怎么管。我不斷向許多有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，我注重對(duì)《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學(xué)習(xí)，做到自己應(yīng)該怎樣管、對(duì)員工怎樣要求心中有數(shù)。做促進(jìn)員工和睦相處的促進(jìn)劑。員工們各有各的生活習(xí)慣和脾氣，加強(qiáng)了解員工，及時(shí)將員工情況及困難向站長(zhǎng)以不同方式匯報(bào)，使大家相知并相互理解，減少矛盾發(fā)生，建立和諧的工作環(huán)境。損耗管理工作是加油站的大事，損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬，在協(xié)助站長(zhǎng)加強(qiáng)損耗管理的工作中我從源頭抓起，仔細(xì)核對(duì)每車(chē)進(jìn)油單據(jù)，及時(shí)做好記錄。從兩方面入手：一是量油罐，看油罐空高的變化，二是每月和片區(qū)數(shù)質(zhì)量管理員對(duì)加油機(jī)進(jìn)行自校，檢測(cè)加油機(jī)是否精確無(wú)誤，發(fā)現(xiàn)損耗及時(shí)查明原并做好相關(guān)記錄向站長(zhǎng)匯報(bào)。接卸油品時(shí)，想方設(shè)法卸盡油罐車(chē)內(nèi)的余油，做到點(diǎn)滴歸倉(cāng)。通過(guò)全體員工的共同努力，我站損耗管理工作取得長(zhǎng)足進(jìn)步，在片區(qū)排名中，取得第一的驕人成績(jī)。
資金是企業(yè)的“血液”只有管好資金才能避免企業(yè)“流血、失血、貧血”等現(xiàn)象發(fā)生才能使企業(yè)進(jìn)行有效經(jīng)營(yíng)。我按照誰(shuí)銷售、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)回籠的.原則及時(shí)將銷售日?qǐng)?bào)送交情況進(jìn)行登記匯總，上報(bào)財(cái)務(wù)。狠抓現(xiàn)金管理，及時(shí)將加油站現(xiàn)金存入銀行，不讓大量現(xiàn)金在加油站過(guò)夜，以確保資金的絕對(duì)安全。及時(shí)檢查資金投幣情況，嚴(yán)格按投幣管理制度辦事避免因火災(zāi)、爆炸、被盜、被搶造成的資金損失。
加油站員工個(gè)人述職報(bào)告篇十一
安全是做好各項(xiàng)功能工作的前提和基礎(chǔ)，只有安全才能出效益。在工作中，我嚴(yán)格要求自己，從思想上高度認(rèn)識(shí)安全工作的重要性，時(shí)刻保持高度警惕，操作規(guī)規(guī)范范，嚴(yán)格要求，堅(jiān)決杜絕違章操作。接卸油品嚴(yán)格按規(guī)范操作，安全設(shè)施，消防器材擺放整整齊齊，杜絕違章作業(yè)。營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作現(xiàn)象及時(shí)制止。督促提醒營(yíng)業(yè)人員按規(guī)定投幣，做好自身防護(hù)，保證人身安全。加油設(shè)備及時(shí)維護(hù)，不帶病作業(yè)。現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)不安全因素，立即進(jìn)行清除，加油站無(wú)力整改的隱患，每月上報(bào)一次隱患臺(tái)賬。堅(jiān)持值班。
制度。
把加油站的安全放在第一位。
加油站每周召開(kāi)一次安全例會(huì)，對(duì)員工加強(qiáng)安全教育，杜絕了“三違”現(xiàn)象的發(fā)生。組織員工定期和不定期進(jìn)行消防演練，制定各種安全事故。
應(yīng)急預(yù)案。
要求每個(gè)員工熟悉應(yīng)急處理程序熟悉各自的職責(zé)。在日常工作中切實(shí)負(fù)起責(zé)任現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)及時(shí)整改。11月底因工作需要我到旅游路加油站進(jìn)行施工監(jiān)管工作深紅盡職盡責(zé)確保了安全無(wú)事故。四、廉潔自律以身作則忠實(shí)履行增加的職責(zé)。
一年來(lái)，我時(shí)刻牢記自己的職責(zé)和責(zé)任，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，廉潔奉公，秉公辦事，主要做了以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家路線、方針、政策，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。
2、是嚴(yán)格履行《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律。
承諾書(shū)。
》，《。
職業(yè)道德。
規(guī)范確認(rèn)書(shū)》，以身作則，模范帶頭，在加油站內(nèi)部管理中，堅(jiān)決做到公開(kāi)、公平、廉潔自律、奉公守法。
3、是積極教育和引導(dǎo)員工遵章守紀(jì)，開(kāi)拓進(jìn)取，開(kāi)展站文化建設(shè)，保持了良好的站風(fēng)。
回顧一年的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在著不足，在業(yè)務(wù)理論和組織能力上還有待進(jìn)一步提高，綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)，在今后的工作中，要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。誠(chéng)心的希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事提出批評(píng)和建議，使我的工作成績(jī)更上一個(gè)臺(tái)階。
謝謝大家！
加油站員工個(gè)人述職報(bào)告篇十二
公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁大家好：
我于20xx年被聘為xx加油站長(zhǎng)，一年來(lái)在xx分公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在各位同仁的熱情幫助和積極配合下，自己在思想政治、管理能力、工作能力、協(xié)調(diào)能力等方面有了較大的進(jìn)步與提高。同時(shí)也找出自身存在的不足與差距，從而更好地為今后的管理工作打好基礎(chǔ)。下面我就這一年的所作的工作及今后的工作思路作以下匯報(bào)：
自從20xx年被聘為xx加油站站長(zhǎng)之后，在這一年期間，在師分公司的嚴(yán)格要求和幫助教育下，無(wú)論在政治上，還是在思想上都有很大的提高。明確了一名基層管理者必須擁護(hù)黨得政策。目前我們正處在教育改革時(shí)期，作為加油站的管理人員，就要積極投身到加強(qiáng)加油站管理，提高經(jīng)濟(jì)效益中去，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。明確了當(dāng)一名合格的基層管理者，必須提高自己為人民服務(wù)的本領(lǐng)。在日常工作中，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以高度的政治責(zé)任感，認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極向黨員同志學(xué)習(xí)，充分利用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)油品知識(shí)、潤(rùn)滑油知識(shí)、消防知識(shí)，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長(zhǎng)。
一滴水只有融入大海才能永不枯竭，一個(gè)人只有投身集體才能迸發(fā)出勃勃生機(jī)。作為加油站的一名基層管理者，如何才能帶領(lǐng)全站人員為公司爭(zhēng)光?如何才能更好提高銷售量?如何降低應(yīng)收款?是每時(shí)每刻縈繞在我腦海中的一件大事。為此我在日常工作中，嚴(yán)格執(zhí)行《兵團(tuán)石油公司規(guī)章制度》、《加油站規(guī)范服務(wù)》。強(qiáng)抓內(nèi)部管理，努力使加油站的管理工作步入規(guī)范化、程序化的軌道，進(jìn)一步提高加油站的經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
人才成就企業(yè)，企業(yè)造就人才。當(dāng)今石油產(chǎn)業(yè)突飛猛進(jìn)的新形勢(shì)下，沒(méi)有遠(yuǎn)大的理想就要掉隊(duì)落伍。所以必須學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，創(chuàng)造、創(chuàng)造再創(chuàng)造，是擺在我面前的首要任務(wù)。今年是xx加油站和xx北路加油加氣站合并的第一年，而我最大的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。于是我要把充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn)，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度，提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)，樹(shù)立起兵油人的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺(jué)學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹(shù)立“以站為家”的凝聚機(jī)制，“以站為?！钡膶W(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵(lì)機(jī)制。以全面實(shí)現(xiàn)維護(hù)和發(fā)展廣大員工的經(jīng)濟(jì)利益、政治利益和文化利益為落腳點(diǎn)，增強(qiáng)員工戰(zhàn)勝困難的信心，消除零售過(guò)程中的不利因素，努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感，堅(jiān)持以人為本的管理方式，做到政治上相信他們，工作上支持他們，生活上關(guān)心他們，并做出表率帶動(dòng)他們。把本職工作做好做扎實(shí)，激發(fā)了員工的工作熱忱。在工作中盡量以真誠(chéng)、寬容、理解的態(tài)度處理好工作、生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，關(guān)心和幫助站內(nèi)員工在工作和生活中遇到的困難，融洽處理與新員工的關(guān)系，并謙虛謹(jǐn)慎的感悟和學(xué)習(xí)中國(guó)石油的先進(jìn)管理理念和工作作風(fēng)，使日常工作正常高效的發(fā)展。
人們常把成功歸為三要素“天時(shí)、地利、人和”，說(shuō)到底是凝聚力的問(wèn)題。我總認(rèn)為“人心齊，泰山移”，因此我從“以人為本”的管理做起，從自身垂范做起，在工作中倡導(dǎo)集體主義，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和愛(ài)崗奉獻(xiàn)精神，自律，垂德、垂范，常常從我做起。要求別人做的我自己先做。在這一年中，每逢過(guò)年過(guò)節(jié)我都會(huì)帶頭值班，并給本站當(dāng)班員工準(zhǔn)備一頓豐盛的晚餐。一年來(lái)我從未和家人過(guò)過(guò)一個(gè)節(jié)假日。遇上員工的生日，會(huì)給員工買(mǎi)蛋糕，開(kāi)生日party。今年我站又添置了太陽(yáng)能淋浴器和兩個(gè)電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營(yíng)業(yè)室溫度低的問(wèn)題。為結(jié)束xx加油站零綠化的歷史，我自己動(dòng)手建綠化帶、栽花、育花、上肥，使我站室外有了綠色亮點(diǎn)。盆花也由去年的20盆增加到80盆。
1.精細(xì)化管理工作中做還不夠。各種文本填寫(xiě)不夠及時(shí)和完整。
2.今年xx北加油加氣的銷售量不理想，未完成分公司下達(dá)的銷售任務(wù)。其主要原因是我缺乏開(kāi)拓市場(chǎng)的主動(dòng)性。
3.員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來(lái)了一些負(fù)面影響。
1.加強(qiáng)市場(chǎng)占有率，積極開(kāi)發(fā)新客戶，努力提高銷售量。
2.嚴(yán)格控制應(yīng)收款，不再發(fā)展紅字客戶。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。
3.在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法，把管理工作做精做細(xì)。爭(zhēng)取來(lái)年取得好成績(jī)。
印度詩(shī)人泰戈?duì)栐?jīng)說(shuō)過(guò)“果實(shí)的事業(yè)是偉大的，花的事業(yè)是甜美的，而葉的事業(yè)是平凡的。”加油站的工作就是一種平凡而艱辛的職業(yè)。在這平凡的職業(yè)中，不知不覺(jué)已過(guò)了6年多時(shí)間?！肮ぷ髦敲篮玫摹薄．?dāng)工作進(jìn)展順利，獲得一些成功的時(shí)候，我覺(jué)得“工作著是美好的”；當(dāng)克服了困難取得成功以后，我更覺(jué)得“工作著是美好的”。追求人生的完美，盡管那伴著的是千辛萬(wàn)苦，可我還是沒(méi)有放棄我的追求。為之我付出了幾乎我的全部。但是，看著加油站天天有變化，員工天天有進(jìn)步，我覺(jué)得自己活得很踏實(shí)，活著很有質(zhì)量。“當(dāng)好主人翁，為零售做貢獻(xiàn)”，是我的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。當(dāng)前，開(kāi)放的市場(chǎng)給了我們施展本領(lǐng)的寬廣空間，我們要在創(chuàng)精品油站，在數(shù)量、環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員素質(zhì)上多下功夫，苦練內(nèi)功，全方位參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，樹(shù)立公司品牌，為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
加油站員工個(gè)人述職報(bào)告篇十三
工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)加油站規(guī)章制度，學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范、積極開(kāi)展創(chuàng)新。
能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對(duì)加油站工作的重要性的＇理解。加油站運(yùn)行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問(wèn)題，不管出現(xiàn)了什么問(wèn)題，我都需要虛心誠(chéng)懇的請(qǐng)教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省，絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人，加油站是不需要這樣的聰明，在這個(gè)工種對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)生命不負(fù)責(zé)、對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。
工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn)，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益，把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上，把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來(lái)，不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。
為了工作的順利進(jìn)行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，還要知道別人的特長(zhǎng)。用行動(dòng)證明自己，用成績(jī)征服大家。
俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
一年來(lái)在分公司各位同仁的幫助下，在全體員工的積極配合下，在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點(diǎn)：
進(jìn)入20xx年，在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開(kāi)拓市場(chǎng)中，千方百計(jì)挖掘潛力客戶，拓展市場(chǎng)?！案叻ā庇衳x輛車(chē)，一直在長(zhǎng)行加油站加油。我站從就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。我站先后登門(mén)拜訪20余次，但都沒(méi)有談下來(lái)。可我站并沒(méi)有因此放棄，我站開(kāi)始尋找認(rèn)識(shí)“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來(lái)我站加油的意思，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量，擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金。于是我站把xx石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進(jìn)站沒(méi)有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營(yíng)管理中我們會(huì)幫助用油單位管理司機(jī)，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹。用我站細(xì)致的管理工作終于打動(dòng)了該客戶。通過(guò)一個(gè)月的試運(yùn)行，“高法”對(duì)我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低xxx元。“高法”的車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)：“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道，兵團(tuán)人實(shí)在、講誠(chéng)信?！?/p>
當(dāng)與客戶簽完協(xié)議，不過(guò)是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。20xx年我站一方面積極開(kāi)拓市場(chǎng)，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求，依托市場(chǎng)調(diào)研、電話聯(lián)系、登門(mén)拜訪等方式，做到客戶的.信息及時(shí)更新，客戶的需求及時(shí)回應(yīng)，客戶的抱怨及時(shí)處理，形成緊密融洽的?？蛻絷P(guān)系。在加油現(xiàn)場(chǎng)，我站員工熟記來(lái)我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)辦公，司機(jī)加油、付款、開(kāi)發(fā)票不用下車(chē)，坐在車(chē)?yán)锞涂梢匀客瓿桑炎畲蟮姆奖懔艚o客戶。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚(yáng)。
一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在20xx年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng)。
今年是xxx加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn)，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度，提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)，樹(shù)立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺(jué)學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹(shù)立“以站為家”的凝聚機(jī)制，“以站為?！钡膶W(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵(lì)機(jī)制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。
是xx石油公司在xxx的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢問(wèn)加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定工作成績(jī)的同時(shí)，也指出了工作中的不足之處。就存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，并增加綠化帶。
20xx年在堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí)，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽(yáng)能淋浴器和兩個(gè)電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營(yíng)業(yè)室溫度低的問(wèn)題，讓員工確實(shí)感受到兵團(tuán)石油的親情無(wú)處不在。
為提高員工的凝聚力，員工過(guò)生日，會(huì)給員工買(mǎi)生日蛋糕，集體會(huì)餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)。在豐富員工的文化生活的同時(shí)，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情。
1、今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時(shí)幫助加油員加油，晚上遇到來(lái)油時(shí)卸油，并處理一些緊急情況。
2、牢固樹(shù)立“安全第一”思想，落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全管理制度。
3、抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全、安全知識(shí)的教育。
4、每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全。
5、在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制，經(jīng)營(yíng)作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。
1、今年未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，其主要原因是；
1）開(kāi)拓市場(chǎng)的力度不夠。
2）因應(yīng)收款的問(wèn)題，我站先后剔出了一批信譽(yù)差，回款不及時(shí)的客戶。
2、精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫(xiě)不夠及時(shí)和完整。
3、員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來(lái)了一些負(fù)面影響。
4、管理人員的服務(wù)意識(shí)還有待提高。
5、設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。
1、加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，積極開(kāi)發(fā)新客戶，努力提高銷售量。
2、增強(qiáng)管理服務(wù)能力。
3、嚴(yán)格控制應(yīng)收款，不再發(fā)展紅字客戶。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。
4、加強(qiáng)員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動(dòng)。
5、健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制，培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
6、加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理，定期對(duì)加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。
7、在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法，把管理工作做精做細(xì)。爭(zhēng)取來(lái)年取得好成績(jī)。
20xx年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。
加油站員工個(gè)人述職報(bào)告篇十四
一路走來(lái)，步履匆匆，不覺(jué)間20xx年已悄然向我們揮手作別?；厥滓荒陙?lái)的工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒(méi)有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過(guò)的工作，年底了，靜下心來(lái)總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結(jié)如下：
一：初來(lái)加氣站時(shí)，我是先從加氣員做起的。在加氣員這個(gè)崗位做了大概快半年的時(shí)間。這半年對(duì)我來(lái)說(shuō)確實(shí)是一個(gè)艱難的時(shí)期。期間雖然很苦很累，但我卻沒(méi)有退縮。始終把加氣當(dāng)成自己的事業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。特別是針對(duì)加氣站這個(gè)高危行業(yè)，我時(shí)刻牢記把安全放在第一位。把停車(chē)熄火、關(guān)閉所有電器設(shè)備、嚴(yán)禁煙火、禁止攜帶乘客進(jìn)站、加氣時(shí)禁止車(chē)上坐人、禁止使用無(wú)線通訊設(shè)備等工作規(guī)程和要求都深深的刻在我的腦海當(dāng)中。讓自己時(shí)時(shí)刻刻記住安全對(duì)我們整個(gè)氣站的重要性。因?yàn)槲抑溃灰幸稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽大意，不僅會(huì)對(duì)公司帶來(lái)負(fù)面的影響和損失，也會(huì)對(duì)自身及他人的生命安全帶來(lái)不可預(yù)料的后果。所以我們要不斷提醒自己，將這些規(guī)章準(zhǔn)則牢記在心，避免任何隱患出現(xiàn)，確保氣站的安全高效運(yùn)行。
二：加氣站是一個(gè)囊括了：高溫、高壓、易燃、易爆的高危行業(yè)。確保安全高效運(yùn)行其重要性不言而喻。除了平時(shí)正常的運(yùn)行，設(shè)備的維修保養(yǎng)。還要接受安全部門(mén)，技術(shù)部門(mén)的各種安全檢測(cè)，如：儲(chǔ)氣井的改造、安全閥年檢、氣量輸差檢測(cè)、防雷檢測(cè)、消防安全的檢查、壓力表的年檢、氣瓶充裝許可證的辦理、危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證的更換辦理等等。通過(guò)一年在加氣站工作，深知一個(gè)加氣站的建立到運(yùn)行確實(shí)是一個(gè)相當(dāng)艱難的過(guò)程。這是需要公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的不懈努力才能達(dá)到的。想想這一切是來(lái)的多么的不易，我非常感謝公司能派我到加氣站學(xué)習(xí)和工作。在領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，在各方面取得的進(jìn)步。
從進(jìn)公司來(lái)自己在工作中雖然取得了一些成績(jī)，但還有許多的不足需要改進(jìn)。在今后的工作中，我將更加珍惜難得的學(xué)習(xí)和工作機(jī)會(huì)，在公司領(lǐng)導(dǎo)們的教育和幫助下，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；更加刻苦地學(xué)習(xí)和鉆研專業(yè)技術(shù)。愛(ài)崗敬業(yè)，發(fā)奮努力工作，出色完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展作出自己的一份貢獻(xiàn)。只有這樣，才不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心、教育和培養(yǎng)。
俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
20xx年在xx公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，在加油站全體員工的積極配合下，xx加油站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年xx加油站的主要工作有以下幾點(diǎn)：
一、經(jīng)營(yíng)情況：
今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，xx加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”，“為什么180升油箱能加200升油”等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。
當(dāng)春耕時(shí)節(jié)，我公司一方面核準(zhǔn)春耕油品需求預(yù)期，提前制定春耕油品供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)實(shí)際情況，提前進(jìn)行油品調(diào)配，延長(zhǎng)油品供應(yīng)周期，有效控制了銷售節(jié)奏；一方面充分利用媒體，宣傳中國(guó)石油在支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中所履行的“三個(gè)責(zé)任”，廣泛宣傳中國(guó)石油品牌和服務(wù)承諾，保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn)。
一年來(lái)，我公司堅(jiān)持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務(wù)水平，綜合效益水平為工作目標(biāo)，從細(xì)節(jié)抓起，使加油站管理更加制度化、規(guī)范化，服務(wù)工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時(shí)逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制，建立客戶檔案，按照客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類，對(duì)重點(diǎn)工程客戶實(shí)“關(guān)鍵客戶管理責(zé)任”，實(shí)施“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”競(jìng)爭(zhēng)策略，銷售有了新的突破，xx加油站共銷售成品油750噸，完成全年計(jì)劃的115.23%，被xx公司評(píng)為20xx先進(jìn)加油站。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。
二、內(nèi)部管理：
一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在20xx年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。加油員實(shí)行末位淘汰制，用人性化來(lái)管理。給全體員工一個(gè)緊迫的危機(jī)感，強(qiáng)化員工的工作效率、服務(wù)水平（xx加油八步法和崗位責(zé)任等來(lái)評(píng)比、考核，并將評(píng)比結(jié)果進(jìn)行公開(kāi)，對(duì)未位者進(jìn)行教育，引導(dǎo)其走到工作前面，教育也達(dá)不到先進(jìn)者，對(duì)其進(jìn)行下崗處理，考核優(yōu)勝者，評(píng)為每月服務(wù)之星，并對(duì)服務(wù)之星進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，這樣做到獎(jiǎng)罰分明，做到全體員工心服口服。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng)。
三、安全管理。
1、xx站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對(duì)我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍?，先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹(shù)立“安全第一”
的思想，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。
3、每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全。
四、服務(wù)方面。
1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上，做到車(chē)到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用xx品牌優(yōu)勢(shì)（包括數(shù)、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)），優(yōu)質(zhì)服務(wù)（向客戶提供免費(fèi)用水洗車(chē)，提供可飲水等服務(wù)），塑造油站新形象。
2、企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們xx加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽，茁壯成長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力，加油奮斗，為社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類，對(duì)重點(diǎn)工程客戶實(shí)“關(guān)鍵客戶管理責(zé)任”，實(shí)施“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”競(jìng)爭(zhēng)策略，銷售有了新的突破，xx加油站共銷售成品油750噸，完成全年計(jì)劃的115.23%，被xx公司評(píng)為20xx先進(jìn)加油站。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。
二、內(nèi)部管理：
一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在20__年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。加油員實(shí)行末位淘汰制，用人性化來(lái)管理。給全體員工一個(gè)緊迫的危機(jī)感，強(qiáng)化員工的工作效率、服務(wù)水平（xx加油八步法和崗位責(zé)任等來(lái)評(píng)比、考核，并將評(píng)比結(jié)果進(jìn)行公開(kāi)，對(duì)未位者進(jìn)行教育，引導(dǎo)其走到工作前面，教育也達(dá)不到先進(jìn)者，對(duì)其進(jìn)行下崗處理，考核優(yōu)勝者，評(píng)為每月服務(wù)之星，并對(duì)服務(wù)之星進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，這樣做到獎(jiǎng)罰分明，做到全體員工心服口服。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng)。
三、安全管理。
1、xx站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對(duì)我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍?，先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。
3、每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全。
四、服務(wù)方面。
1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上，做到車(chē)到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用xx品牌優(yōu)勢(shì)（包括數(shù)、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)），優(yōu)質(zhì)服務(wù)（向客戶提供免費(fèi)用水洗車(chē)，提供可飲水等服務(wù)），塑造油站新形象。
2、企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們xx加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽，茁壯成長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力，加油奮斗，為社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
加油站員工個(gè)人述職報(bào)告篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年以來(lái)，面對(duì)需求下降、競(jìng)爭(zhēng)加劇的復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境，作為經(jīng)理，我?guī)ьI(lǐng)xx片區(qū)13座加油站全體干部職工緊緊圍繞市公司“擴(kuò)銷增量”的工作目標(biāo)，積極開(kāi)展零售全員銷售競(jìng)賽活動(dòng)，搶抓機(jī)遇，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，迎難而上，以xx公司20xx年內(nèi)控年為契機(jī)，努力化解經(jīng)濟(jì)蕭條帶來(lái)的負(fù)面影響，正確應(yīng)對(duì)需求減少帶來(lái)的成品油銷量下滑的困境，積極、主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，經(jīng)受住了嚴(yán)峻的市場(chǎng)考驗(yàn)。截止8月份，汽柴油銷量達(dá)噸，完成年度任務(wù)的，其中柴油噸，同比，汽油噸，同比。潤(rùn)滑油銷售噸，同比。在市場(chǎng)較為狹窄的隨南片區(qū)，卡加油比重。同比。非油品銷售額萬(wàn)元，開(kāi)創(chuàng)了加油站非油品銷售創(chuàng)效新紀(jì)元。
現(xiàn)將前一階段的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)述職如下如下：
我利用片區(qū)座談會(huì)和平時(shí)巡站的機(jī)會(huì)，講形勢(shì)，擺困難，在廣大干部職工中牢固樹(shù)立市場(chǎng)意識(shí)，把滿足客戶需求作為永恒的追求，不斷開(kāi)拓市場(chǎng)、占有市場(chǎng)，鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)基礎(chǔ)。賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng)的大局已定，其次，xx片區(qū)內(nèi)國(guó)家無(wú)重點(diǎn)項(xiàng)目，大中型廠礦稀少，如xx加油站在去年有一個(gè)xx公司，生產(chǎn)汽車(chē)配件外銷，一天發(fā)貨平均三至五車(chē)，多的時(shí)候一天發(fā)十來(lái)個(gè)車(chē)，一輛車(chē)每次加油1-2000元，今年受世界性金融危機(jī)影響，產(chǎn)品基本賣(mài)不動(dòng)，xx加油站銷量因此銳減；xx有個(gè)磷礦，去年每天僅礦山車(chē)輛用油就有2-3000元，今年沒(méi)有了。而且該站因形象改造原因關(guān)門(mén)停業(yè)，一定程度上加大了本片區(qū)任務(wù)完成難度。形勢(shì)分析、思想動(dòng)員激起員工背水一戰(zhàn)的雄心，工作熱情和積極性大大提高。
今年，我從接手管理xx片區(qū)以來(lái)，切切實(shí)實(shí)拚棄當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就是指手畫(huà)腳、下死命令的壞毛病，做到真正為加油站、為員工解決實(shí)際問(wèn)題，排解后顧之憂。xx片區(qū)所屬加油站分布很不均勻，巡站一次一般得花一天到一天半時(shí)間，行程200余公里，我不怕路途遙遠(yuǎn)，每月堅(jiān)持巡站三至四次，每次巡站逐站確定工作側(cè)重點(diǎn)，例如員工手冊(cè)熟練掌握程度，加油“八步法”操作熟練程度，安全生產(chǎn)鐵律、十大禁令能不能記牢，站內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生是否干凈整齊，員工儀容儀表、精神狀態(tài)如何，員工情緒是否穩(wěn)定，做到心中有數(shù)，運(yùn)籌帷幄。每次巡站時(shí)我還不忘把下發(fā)的關(guān)于規(guī)范服務(wù)的文件、學(xué)習(xí)手冊(cè)發(fā)到每個(gè)員工手中，便于他們學(xué)習(xí)掌握，讓員工的服務(wù)水平和質(zhì)量在實(shí)踐中不斷提高，讓員工素質(zhì)在鍛煉中不斷提升，讓員工在崗位上茁壯成長(zhǎng)。
xx年，銷售形勢(shì)異常嚴(yán)峻，如何扭轉(zhuǎn)銷售下滑的勢(shì)頭一直困擾著我們xx片區(qū)的每一名干部職工，雖然我們有石化金字招牌，但是各種挑戰(zhàn)仍然嚴(yán)峻地?cái)[在我們面前。通過(guò)對(duì)形勢(shì)的比對(duì)分析，我們著重抓了以下幾個(gè)重點(diǎn)工作：
一)狠抓規(guī)范化服務(wù)。
我們以片區(qū)形象站為龍頭，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)標(biāo)站為中心，以其它小站為紐帶，在規(guī)范化服務(wù)上狠下功夫，從站長(zhǎng)到員工都要求熟練掌握加油“八步法”，把銷售“六”技巧作為上崗員工的必備武器，顧客進(jìn)站加油，員工嚴(yán)格執(zhí)行“跑、笑、迎、唱、送”五字訣，用優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的服務(wù)留住我們的回頭客，與個(gè)體站、中石油站展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，在同等價(jià)格下比質(zhì)量，在同等質(zhì)量上比服務(wù)，讓廣大顧客朋友感覺(jué)到在中石化加油站消費(fèi)放心、舒心。此外，我們還在片區(qū)教學(xué)基地組織了三期規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)，參訓(xùn)60人次。片區(qū)兼職教員用先進(jìn)的幻燈教學(xué)軟件較系統(tǒng)講授了油品知識(shí)、企業(yè)文化、hse基礎(chǔ)知識(shí)、規(guī)范化服務(wù)等課程，并現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)加油“八步法”基本要領(lǐng)。
二)想方設(shè)法增銷量，鞏固大客戶，發(fā)展小額配送。
今年我們面對(duì)嚴(yán)峻的銷售形式，積極在市場(chǎng)上尋找對(duì)策，把握機(jī)遇。我先后到每個(gè)站找站長(zhǎng)和職工座談，發(fā)動(dòng)職工想辦法出主意，增加銷量。在經(jīng)營(yíng)管理模式上，償試站內(nèi)由會(huì)計(jì)帶一部分人守住進(jìn)站車(chē)輛加油增量，另一班人由站長(zhǎng)帶隊(duì)負(fù)責(zé)尋找小額配送客戶。成效比較理想，先后抓住了xx房地產(chǎn)建設(shè)、加油站當(dāng)?shù)剞r(nóng)田水利建設(shè)等工程用油，發(fā)展新客戶80多家，小額配送油品噸，向外幅射油品噸，彌補(bǔ)了銷售總量的不足。與此同時(shí)，我們還與毗鄰縣市用油大戶建立長(zhǎng)期供油關(guān)系，加油站充分利用地理優(yōu)勢(shì)，與xx縣礦業(yè)大戶建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系加強(qiáng)聯(lián)系，隨時(shí)掌握用油動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整油品配送時(shí)間。讓這些客戶感覺(jué)到我們的信譽(yù)和誠(chéng)意，牢固地把他們納入我們的銷售范圍。片區(qū)還有如xx站、xx站、xx站等競(jìng)爭(zhēng)激烈的站對(duì)忠誠(chéng)客戶都建立了定期走訪制度，該留住的客戶一個(gè)也不能少，在系統(tǒng)外彰顯我們xx片區(qū)的霸氣。
xx站以xx公司為主攻對(duì)象，大力宣傳長(zhǎng)城潤(rùn)滑油的品牌保障，讓客戶放心使用，從售后服務(wù)、價(jià)格、質(zhì)量上找突破口，得到用戶認(rèn)可，元至八月份已銷售長(zhǎng)城潤(rùn)滑油噸。
三)做好非油品，相得宜彰，完善便民服務(wù)措施。
在非油品上，我們較早走出了“在加油站賣(mài)飲料、副食等商品對(duì)成品油銷售影響不是很大”的誤區(qū)，認(rèn)識(shí)到非油品業(yè)務(wù)的開(kāi)展能極大地促進(jìn)我們的成品油銷售。顧客在購(gòu)買(mǎi)商品的同時(shí)絕大部分都會(huì)加油，加油的同時(shí)又會(huì)購(gòu)買(mǎi)商品，兩者之間是互相促進(jìn)的。在某種程度上它也是一項(xiàng)項(xiàng)便民服務(wù)措施，而且非油品引來(lái)的客戶也為加油站聚集了人氣，實(shí)踐證明，決策是正確的，自打今年上非油品業(yè)務(wù)以來(lái)，xx片區(qū)已實(shí)現(xiàn)銷售額萬(wàn)元。聚集了人氣，員工得到了實(shí)惠。
今年，xx區(qū)以“我要安全”主題活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全管理制度，營(yíng)造了濃厚的活動(dòng)氛圍，員工圍繞“為什么我要安全，”“我的安全責(zé)任是什么”，“我如何保安全”，“如何落實(shí)誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)安全責(zé)任制度”等問(wèn)題開(kāi)展討論，通過(guò)大討論知道了“安全是對(duì)自己生命負(fù)責(zé)”、“我對(duì)安全有責(zé)任”、“你我保安全，安全有保障”，從自身出發(fā)，自覺(jué)履行安全職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行安全禁令和紀(jì)律，規(guī)范了作業(yè)行為；同時(shí)，組織員工開(kāi)展事故預(yù)想，查找挖掘未遂事件，增強(qiáng)了員工對(duì)身邊存在的安全危害及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除的能力。結(jié)合各加油站實(shí)際，細(xì)化加油站安全紀(jì)律和規(guī)定，在加油站日查，周查，月查中仔細(xì)檢查，不走過(guò)場(chǎng)，不留死角。嚴(yán)格執(zhí)行資金油品管理制度，加大片區(qū)監(jiān)管力度，及時(shí)開(kāi)展隱患治理，完善應(yīng)急預(yù)案，組織員工開(kāi)展預(yù)案推演，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工生命安全。
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
加油站員工個(gè)人述職報(bào)告篇十六
xx年在公司的親切關(guān)懷和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部鑄造精品站為重點(diǎn)，以降本減費(fèi)為中心，確保加油站生產(chǎn)無(wú)隱患為目的，二年來(lái)在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作如下。
一、經(jīng)營(yíng)。
今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著石油質(zhì)優(yōu)量足的形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，酒泉加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”，“為什么200升油箱能加240升油”等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年的。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。
二、安全管理。
1、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對(duì)我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全感，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍埃茸龅斤L(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹(shù)立“安全第一”的，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的和配合。
三、服務(wù)方面。
1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上，做到車(chē)到人到，服務(wù)以“服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一勞累的他們稍感一絲，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是、是的理念，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話說(shuō)“有耕耘才會(huì)有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報(bào)。
企業(yè)發(fā)展不是一的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在下發(fā)芽，茁壯，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力，加油奮斗。
加油站員工個(gè)人述職報(bào)告篇十七
20x。
加油站在處、公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全站人員的共同努力下較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)我站在經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收、站容站貌、規(guī)范管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面取得了一定成效現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作。
1-10月份，在努力創(chuàng)收工作中，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭(zhēng)取客戶，對(duì)進(jìn)站的每一位客戶我們做到了“來(lái)有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對(duì)有困難的客戶及時(shí)給予力所能及的幫助，以努力實(shí)現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的;對(duì)客戶提出的建議認(rèn)真采納，爭(zhēng)取效益，盡全力加大了油料的銷售。
10-12月份，進(jìn)入油荒期間，我們及時(shí)調(diào)整工作思路，在努力保老客戶的同時(shí)，做好了限量和客戶解釋工作，在解釋中，我們“動(dòng)之以情、曉之以理”，細(xì)致、耐心，得到了客戶的理解和支持，客戶都按規(guī)定進(jìn)行排隊(duì)、限量加油，站上秩序井然，平均日銷柴油900多升，較好地控制住了油料銷售數(shù)量。
二、安全管理工作。
安全工作對(duì)于加油站來(lái)講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要?jiǎng)?wù)，一是從思想上，努力提高全站人員的安全意識(shí)，逢會(huì)便講、時(shí)刻注意互相提醒、互相監(jiān)督，還以“安康杯”“安全月”、“百安”活動(dòng)、“安康杯”活動(dòng)為契機(jī)，通過(guò)消防培訓(xùn)、演練等形式切實(shí)提高人員的安全意識(shí)和技能;二是從制度上，嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)安全管理制度規(guī)定，嚴(yán)格安全的制度管理，如;禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時(shí)加油等;三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅(jiān)持值班站長(zhǎng)每天檢查安全，堅(jiān)持站員交接班時(shí)檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理，杜絕了各種隱患;四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范，做好各項(xiàng)安全工作，著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
三、規(guī)范管理工作。
今年，加油站外修路時(shí)間長(zhǎng)、污染大，每天的沙塵就像下霧一樣，衛(wèi)生打掃難度比以前增加了幾倍，為了員工的健康，我們站每人配備了一個(gè)口罩，同時(shí)堅(jiān)持了站上衛(wèi)生每天打掃、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。針對(duì)今年上級(jí)到本站來(lái)檢查時(shí)提出的問(wèn)題，我們及時(shí)從站上物品擺放、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面進(jìn)行了規(guī)范要求、細(xì)致要求，促進(jìn)了各項(xiàng)管理的進(jìn)一步規(guī)范，站容站貌的改善得到上級(jí)的肯定。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。
融洽、和諧的工作氛圍是我們都希望的，也是抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一個(gè)重要標(biāo)志。今年，我站從細(xì)節(jié)入手，在團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互支持等方面努力加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)。如：在進(jìn)站車(chē)輛較多時(shí)，我們其它同志會(huì)主動(dòng)上前協(xié)助上白班的加油、收款;在交接班時(shí)相互配合，做好了交賬及加油工作;在有上夜班或要上夜班的同志休息時(shí)，其它同志做到了關(guān)門(mén)、開(kāi)門(mén)都輕手輕腳，避免打擾其休息，等等。
20x。
年，加油站全站人員相互支持、相互配合，通過(guò)共同努力，克服了各種困難，較好地完成了全年工作任務(wù)。
加油站員工個(gè)人述職報(bào)告篇十八
我本人對(duì)工作勤勤懇懇認(rèn)認(rèn)真真，從沒(méi)有怨言，有一次我感冒發(fā)燒，主管讓我早點(diǎn)回家，因?yàn)槭侵芰?，我怕影響銷量，就帶病堅(jiān)持下來(lái)了。
在工作能力上，我沒(méi)有太多的特殊，雖然品牌是很主要的，但是促銷員的促銷技巧也是不可缺少的。在促銷中怎樣說(shuō)服顧客買(mǎi)你的酒，首先讓顧客感受產(chǎn)品品質(zhì)的信心。其次讓顧客感受到銷售的火爆，增加購(gòu)買(mǎi)信心。這點(diǎn)在過(guò)節(jié)人多時(shí)特別管用。
我計(jì)劃著多收集一些競(jìng)品信息和資料及時(shí)匯報(bào)公司，做出相應(yīng)策略，觀察其他促銷員的情況學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的不足，認(rèn)真分析消費(fèi)者的心理，從談話中發(fā)現(xiàn)顧客的意向，針對(duì)性地運(yùn)用宣傳重點(diǎn)展開(kāi)推銷，并且爭(zhēng)取在今年的春節(jié)中，一定爭(zhēng)取上大班，精神頭足一點(diǎn)兒，從氣勢(shì)上打敗他們，讓他們都心服口服，都知道**公司就是一個(gè)有實(shí)力的大公司，讓他們痛哭流涕吧！并盡我最大努力取得好的銷售成績(jī)。
回想初進(jìn)公司的我多么膚淺，如果說(shuō)宗教的力量是神秘的，那么產(chǎn)品知識(shí)的力量是無(wú)窮的。所以我希望公司以后多做一些產(chǎn)品知識(shí)和競(jìng)品的培訓(xùn)。平常在銷售中，也不能一點(diǎn)贈(zèng)品也沒(méi)有，尤其是酒起子。然后做好產(chǎn)品展位陳列，促銷力度做到位。
工作總結(jié)格式一般分為：標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、署名四部分。
(2)前言。即寫(xiě)在前面的話，工作總結(jié)起始的段落。其作用在于用簡(jiǎn)煉的文字概括交代工作總結(jié)的問(wèn)題;或者說(shuō)明所要總結(jié)的問(wèn)題、時(shí)間、地點(diǎn)、背景、事情的大致經(jīng)過(guò);或者將工作總結(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗(yàn)、成績(jī)與效果等作概括的提示;或者將工作的過(guò)程、基本情況、突出的成績(jī)作簡(jiǎn)潔的介紹。其目的在于讓讀者對(duì)工作總結(jié)的全貌有一個(gè)概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ)。
(3)正文。正文是工作總結(jié)的主體，一篇工作總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì)，實(shí)事求是地反映出了成績(jī)與問(wèn)題，科學(xué)地總結(jié)出了經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，文章是否中心突出，重點(diǎn)明確、闡述透徹、邏輯性強(qiáng)、使人信，全賴于主體部分的寫(xiě)作水平與質(zhì)量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫(xiě)好。正文的基本內(nèi)容是做法和體會(huì)、成績(jī)和缺點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
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加油站員工個(gè)人述職報(bào)告篇十九
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！我叫xx，現(xiàn)任油站站長(zhǎng)工作，在20xx年4月我從計(jì)量的崗位競(jìng)聘為中心站站長(zhǎng)?；貞涍^(guò)去的一年，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，就像是一本厚厚的書(shū)，書(shū)中所有的故事都是那么讓我回味無(wú)窮。當(dāng)我回過(guò)頭來(lái)，看看走過(guò)的這一年，雖然在這一年里有過(guò)許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長(zhǎng)成熟。所以我告訴自己“我的選擇無(wú)怨無(wú)悔，我會(huì)更加的努力工作，開(kāi)創(chuàng)新的局面”。
一年來(lái)，我在公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)拓市場(chǎng)，促進(jìn)銷量。同時(shí)也受到全站員工的大力支持和共同幫助，使我盡心、盡職、盡責(zé)的完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)在我把近一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作和體會(huì)，等各個(gè)方面的情況匯報(bào)一下。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高：
二、盡職，盡責(zé)，努力工作：
1、抓住安全教育，抓好安全管理。
加油站是經(jīng)營(yíng)易燃易爆場(chǎng)所，要是員工的安全意識(shí)不強(qiáng)，操作不正確都可能有危險(xiǎn)，因此我在平時(shí)的管理中，十分重視安全工作：
一是要提高員工的安全意識(shí)，時(shí)刻注意互相提醒，每月要消防演練培訓(xùn)并教育。
三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時(shí)處理。對(duì)設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù)，保養(yǎng)，維修并檢測(cè)做好每一項(xiàng)安全工作。
2、采取靈活性的手段抓經(jīng)營(yíng)工作。
去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭(zhēng)取更多的顧客，要求員工要對(duì)每一位來(lái)站的顧客，來(lái)有迎聲，走有送聲，做到熱情周到微笑服務(wù)，對(duì)于有困難的顧客一定要幫助。努力實(shí)現(xiàn)加大輕油的銷售量。
就在6月底我站所屬地段，道路擴(kuò)建施工，道路泥濘塵土飛揚(yáng)，每天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內(nèi)的衛(wèi)生比平時(shí)加強(qiáng)了好幾倍，站外修路的時(shí)間又比較長(zhǎng)，差不多三個(gè)月才能竣工，然而員工還是認(rèn)真清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機(jī)設(shè)備整潔如一，四個(gè)月的和平路終于修好了。站要開(kāi)業(yè)了，站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把所有的加油機(jī)從里到外的擦拭清理，準(zhǔn)備迎接新的開(kāi)業(yè)，今年站上目標(biāo)的輕油銷售3200噸，實(shí)際銷量2體會(huì)到只有和睦相處，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相幫助，才能步調(diào)一致把效益搞上去，團(tuán)結(jié)就是力量。
三、自己對(duì)20xx年的工作計(jì)劃和打算。
1、我認(rèn)為加油站作為銷售企業(yè)的終端，最終的目標(biāo)就是提高銷售效益，增強(qiáng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，在確保加油站安全的前提下，作為站長(zhǎng)肩負(fù)著油品營(yíng)銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，站長(zhǎng)是站里的第一責(zé)任人，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量，主要還的抓住管理是否到位，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為顧客營(yíng)造一個(gè)安全，舒適，整潔，溫馨的加油環(huán)境，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿意了，員工讓顧客滿意了，以誠(chéng)相待每一個(gè)顧客，銷量一定會(huì)增加。
2、要對(duì)油品的一定要自己把關(guān)，卸油前一定要檢驗(yàn)油品是否合格，數(shù)量是否相對(duì)，要對(duì)計(jì)量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測(cè)量罐內(nèi)核算，校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度，努力把油品降到最低損耗。
3、督促收款員要按時(shí)把銷售金額交回銀行，把賬表單當(dāng)日做好。做到賬賬相符，表里如一。
四、我還有許多不足之處及努力方向。
一年來(lái)本人盡了自己最大的努力，做了一些工作，這一切都離不開(kāi)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)也離不開(kāi)每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團(tuán)結(jié)奮斗，是分不開(kāi)的，俗話說(shuō)“上下齊心，其力斷金”，相信只要我們共同努力，我們中心站加油站，一定能再上一個(gè)臺(tái)階，打造出完美的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)！在此我深深地感謝，成績(jī)屬于過(guò)去，可是挑戰(zhàn)還在未來(lái)，我清醒的認(rèn)識(shí)到，只有自己的自身素質(zhì)提高，才能積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平，擴(kuò)展與進(jìn)步。
今后我一定要多學(xué)習(xí)，多思考發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，堅(jiān)持干中學(xué)，學(xué)中干，不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)和自身素質(zhì)的能力。在今后工作中繼續(xù)努力，得到大家的指點(diǎn)和幫助。以上有不妥的述職請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。謝謝大家。
加油站員工個(gè)人述職報(bào)告篇二十
20xx年在公司的親切關(guān)懷和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部鑄造精品站為重點(diǎn)，以降本減費(fèi)為中心，確保加油站生產(chǎn)無(wú)隱患為目的，二年來(lái)在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作如下。
今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著石油質(zhì)優(yōu)量足的形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，酒泉加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”，“為什么200升油箱能加240升油”等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年的 。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。
1、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對(duì)我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全感，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍?，先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹(shù)立“安全第一”的，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的和配合。
1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能 三人以上，做到車(chē)到人到，服務(wù)以“服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一勞累的他們稍感一絲，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是、是的理念，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話說(shuō)“有耕耘才會(huì)有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報(bào)。
企業(yè)發(fā)展不是一的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在下發(fā)芽，茁壯，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力，加油奮斗。
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