總結可以幫助我們更好地發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和潛力，從而更好地發(fā)展自己。寫總結的時候應該注意些什么呢？以下是小編為大家收集的總結范文，希望能為大家提供一些參考。
郵政局工會先進事跡材料篇一
第29屆北京奧運會的余溫、建國60周年這二大世界矚目的盛事，為集郵業(yè)務的發(fā)展提供了最佳的營銷主題，而《世界佛教論壇》紀念郵資明信片、《唐詩三百首》郵票的發(fā)行，更成為了集郵業(yè)務快速發(fā)展的催化劑。20xx年，集郵專業(yè)在20xx年快速發(fā)展的基礎上，克服奧運因素帶來的外部環(huán)境和內部產(chǎn)品變化帶來的影響，使集郵專業(yè)收入規(guī)模得到了基本保持。
一、20xx年集郵專業(yè)收入完成情況。
20xx年，我局完成業(yè)務收入4290.69萬元，完成市局計劃的100.48%，省計劃的97.5%，全年集郵品平均毛利率22.87%。截止12月31日，企業(yè)形象年冊申報數(shù)32400冊。
二、開發(fā)項目勇于拼搏，首發(fā)活動毫不遜色。
1、20xx年3月28日，以“和諧世界、眾緣和合”為主題的第二屆世界佛教論壇在無錫隆重舉行。我部門自20xx年年底就著手開始策劃該項目，通過多方努力，爭取發(fā)行了一枚郵資片―jp156，受到海內外嘉賓的熱烈歡迎。
2、20xx年9月份，我公司成功舉辦了《唐詩三百首》、《京河大運河》兩場首發(fā)活動。
（1）全球首套多媒體郵票《唐詩三百首》的首發(fā)儀式是我公司首度與崇安區(qū)政府聯(lián)手打造，取得了很大的成功，銷售現(xiàn)場出現(xiàn)了唐詩郵品供不應求的場面，當天零售郵品收入更達10萬余元。
（2）《京杭大運河》的首發(fā)營銷活動在南長步行街的運河博物館舉行。我公司提供了現(xiàn)場加蓋“清名橋”臨時日戳和紀念戳服務，并銷售《京杭大運河》首日封等相關郵品，得到了廣大集郵愛好者的追捧。
但是，在快速發(fā)展集郵業(yè)務過程中，也存在著一些問題，主要是：
一、規(guī)模和效益沒有同步協(xié)調發(fā)展。集郵品毛利率水平下降。20xx年集郵品毛利率為23.51%。主要原因是總公司資源類產(chǎn)品減少，定向開發(fā)業(yè)務的比重偏小，銷售類金銀制品類收入上升。
二、策劃設計能力薄弱。在郵品開發(fā)過程中，精品不多，創(chuàng)意不夠，文案水平不高。
第二部分：20xx年工作思路。
20xx年，集郵專業(yè)所面臨的客觀形勢發(fā)生了較大變化，首先是營銷主題相對弱化，上海世博會是20xx年唯一的全國性重大活動題材，但在社會影響力和百姓關注度上，都要弱于北京奧運和建國60周年；其次，從20xx年新郵發(fā)行計劃來看，沒有與無錫直接有關的題材；再次，在當前正在進行的20xx年度新郵預訂工作中，出現(xiàn)了預訂量滑坡的局面，由于受新郵市場行情的下跌的影響，用戶預訂意愿進一步下降，因此，20xx年集郵業(yè)務的發(fā)展將面臨極大的考驗。
在困難面前，為努力實現(xiàn)保增長保增效這一目標，集郵公司將著重在三個方面入手，力爭確保集郵專業(yè)的穩(wěn)步健康發(fā)展。
一、加強協(xié)會工作，強化基礎建設。
20xx年新郵預訂工作已經(jīng)結束，從今年的預訂情況來看，出現(xiàn)了進度不快，總量下降的問題。新郵預訂業(yè)務由于受政策因素的限制，只能以個人為對象，而個人用戶對新郵的市場價格比較敏感，隨著新郵市場行情的下跌，個人預訂用戶呈逐年下降的趨勢，而我們恰恰在個人集郵業(yè)務的拓展方面，長期以來一直缺乏系統(tǒng)性、長效性的營銷手段，因此無法有效遏制新郵預訂業(yè)務量下降的態(tài)勢。
要解決這一問題，目前最有效的方法就是發(fā)揮集郵協(xié)會的平臺作用，把分散在社會上各個層面的集郵愛好者匯聚在一起，使之成為營銷工作的著力點。
20xx年，我們將把推動集郵協(xié)會建設作為一項長期的基礎工作來抓，重點做好以下幾方面的工作：
1、鞏固崇安、南長、北塘三個區(qū)集郵協(xié)會，重建錫山、惠山、濱湖三個區(qū)集郵協(xié)會，并在各區(qū)集郵協(xié)會的基礎上，推動社區(qū)集郵文化活動。
2、借助市總工會的力量，在全市各部委辦局、各類企業(yè)中建立基層集郵協(xié)會組織。
3、切入建設社會主義新農(nóng)村的主題，鼓勵鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立集郵協(xié)會，發(fā)展農(nóng)村特色的集郵文化。
4、密切與各級教育機構、學校的聯(lián)系，把集郵文化和書信文化結合起來，豐富學生課外生活，為集郵事業(yè)培養(yǎng)新生力量。
二、建設零售直營店，推動零售渠道建設。
目前，集郵公司營業(yè)窗口的全年集郵品零售總額為40余萬，遠低于20xx年以前平均300萬的水平，除了郵票市場低迷造成的老用戶流失外，零售窗口的位置不理想、知名度不高使新用戶偏少是主要原因。集郵品零售業(yè)務利潤率高，營銷費用低，可以有效提高專業(yè)的經(jīng)營質量。20xx年下半年，中國集郵總公司在全國范圍內推出了專賣店的經(jīng)營模式，根據(jù)安排，無錫屬于第二批開辦城市。集郵總公司專賣店統(tǒng)一形象和布局，專供郵品和店長制是最大的亮點。省公司顧汶總經(jīng)理在無錫調研時曾非常關心總公司專賣店的建設，并提出恢復信托業(yè)務的建議。
為進一步加強集郵品零售比重，結合集團公司的統(tǒng)一部署，20xx年，我們將把集郵總公司專賣店作為一個重要的品牌隆重推出，店內除設立總公司特供專區(qū)外，另設高檔、信托、專題、年冊、金銀和禮品共7個專區(qū)和一個展示區(qū)，展示區(qū)主要展示比較珍貴的郵票，以提高顧客的購買欲望。同時在店內實行店長制，統(tǒng)一服裝，配備收銀機，以提升品牌形象，完善管理機制。
三、繼續(xù)做好本地郵票題材的收集、申報工作。
20xx年，我們借助第二屆世界佛教論壇在錫舉辦的機會，發(fā)行了j156《第二屆世界佛教論壇》紀念郵資明信片，并配套開發(fā)了紀念冊，取得了良好的經(jīng)濟和社會效益。20xx年，我們將繼續(xù)加強對本地郵票題材的收集、整理和申報工作，在完善原有無錫惠山泥人、倪瓚書畫作品資料的基礎上，新挖掘補充東林書院的有關資料，為今后相關郵票的發(fā)行做好充足的準備工作。
四、借助20xx年世界郵展在無錫舉辦的契機，大力發(fā)展相關業(yè)務。
無錫集郵公司將在20xx年更加堅定信心，認真圍繞“保增長、保增效”的要求，用二次創(chuàng)業(yè)的精神開創(chuàng)無錫郵政發(fā)展新局面的總體要求，以保持規(guī)模、提升效益為目標，圍繞市場，搶抓機遇，咬定目標，努力確保無錫集郵專業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展，為推動無錫郵政又好又快率先發(fā)展再立新功。
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郵政局工會先進事跡材料篇二
現(xiàn)在是20xx年2月3日星期三，不知不覺已經(jīng)來到什邡郵政局半年的時間，無論我從辦公室再到基層的鍛煉，加上省公司的拓展訓練，自己都有許多心得體驗急于對自我深刻的總結與認識以及自省。那么我先從郵政業(yè)務上面談起。
半年的時間讓我基本上了解了整個郵政業(yè)務知識，四川郵政的企業(yè)文化，知窮不言窮、窮則思變;知苦不怕苦、艱苦奮斗;知難不畏難、迎難而上。這“三不”創(chuàng)業(yè)精神時時激勵著我在這段時間的工作和生活?！耙惑w兩翼”，函件業(yè)務是郵政最核心和標志性的業(yè)務，函件業(yè)務又由通信、郵政封面卡、賬單、數(shù)據(jù)庫商函、無名址商函、報刊、集郵等業(yè)務構成，我在函件公司學習了一個月，現(xiàn)在能從大體宏觀上了解到它的基本業(yè)務。在市場部學習的一個月里，是自己剛剛從學校踏入社會的轉變歷程，領導前輩們都說我像小孩子，而經(jīng)過半年的鍛煉自己逐漸褪去了稚嫩的外殼，在郵政的業(yè)務上不再是一竅不通。我時時不忘提醒自己，自己需要的空間還要很大，需要拓展的平臺不是本身，孟子曾經(jīng)說過:“故觀于海者難為水，游于圣人之門者難為禮。”時刻不忘自己需要的廣闊胸襟和寬闊展示的自我平臺。剛來什邡局，就跟著前輩姐姐們下鄉(xiāng)去各支局宣傳資料，看到什邡的美什邡人的熱情，和什邡基層員工的孜孜不倦和勤勞苦干的精神，在山區(qū)看到了板房中的郵政支局，看見了不是優(yōu)越的環(huán)境條件，什邡的郵政員工們還是積極努力，笑容滿面的接待著我們，姐姐們向我一一介紹每到一點的支局長和向各位支局長介紹著我，想當初，自己還是多么青澀無知同時懷著一點膽怯不善言談的心理。我安靜的軀殼下面，我暗暗洞察著這一切，郵政員工和藹熱情，郵政員工勤勞苦干。
首先，我先感謝所有照顧我、關心我、教導我的領導前輩同事們。初到市場部，在馮主任和王姐的帶領下會見過客戶，當時可能對郵政業(yè)務的了解太少對會見客戶不是很在意，后來，在兩位前輩領導下，我已經(jīng)確認在函件部工作，我接手了關于什邡公安交通賬單的函件業(yè)務，這是我來到郵政的第一個具體工作。這個業(yè)務讓我知道，我們要主動營銷!在談成業(yè)務后也要積極主動爭取對方的意見，我們可以加之改進完善自己的業(yè)務滿足客戶的需求。主動每天打電話與交通局聯(lián)系問有沒有賬單，主動去客戶那里查詢不完善的信函資料，讓客戶更滿意我們的服務，讓他們知道我們郵政局的賬單業(yè)務其實很方便!在函件部工作的一個月，我在楊繼蓉經(jīng)理的帶領下，在一個人生地不熟的環(huán)境中，感受到了溫情，楊姐對我很照顧，部門的前輩都對我很照顧，這種關心和照顧很讓我感動。之后我在市局的函件公司學習了兩天的如何使用數(shù)據(jù)庫信息，是冷冰主任親臨教導我，初略知道了數(shù)據(jù)庫的四級劃分，我略知皮毛。
還記得我正在學習的時候，就接到局上的通知把我安排到基層鍛煉的通知，也就是現(xiàn)在的隱峰支局!現(xiàn)在已經(jīng)5個月的時間，5個月里面我犯過很多錯，讓領導們也失望過，我自己也常?；诤蓿[的自己的心態(tài)情緒很不好，但是領導們還是對我很照顧，記得熊局長對我說過一句話:錯也要錯得開心!我知道人不能犯同樣兩次錯，錯了能改，首先心態(tài)自己要放好，這事兒才能由錯變?yōu)閷ΑＴ谥Ь值腻憻捵屛伊私饬烁嗷鶎拥目嗪屠?，基層的基本業(yè)務，網(wǎng)點對于郵政來說是經(jīng)濟的直接的收入平臺，就相當于細胞對于人體來說，不可缺少，不可不重視，不可不改進!基層業(yè)務知識就是簡單的傳統(tǒng)業(yè)務收寄包裹函件，還是儲蓄的代理保險業(yè)務、賀卡任務、酒水任務、月餅任務等，我可以說是一座大山壓著我，尚不熟悉人情地理的我，業(yè)務知識的我，我覺得壓力大，但是值得慶幸的是，我在月餅業(yè)務上完成4000元的任務量，賀卡上也正在努力之中?？墒腔鶎庸ぷ魅藛T除了自己的本職工作外還有這么多的任務累壓上來，我覺得是否該考慮考慮如何讓基層員工更為滿意更輕松的接納自己的工作和任務，更喜歡郵政這個崗位。在薪酬體制和組織體制上是否可以調節(jié)下呢當然這是我這段時間所能體會到的，就心而論。
5個月的支局體驗才是我這段工作時間的主體生活，在人情交往上，為人處世對我的幫助不可否認，但更不可否認的是最自己心志的磨練!因為在與校園期望值與現(xiàn)實情況相違背的情況下，一步一步都在磨練著自己的毅志!有付出才會有收獲，經(jīng)歷多的人付出多的人往往收獲才更多!我堅信不疑我這5個月我無論走到哪里都對我有很深的影響和幫助。同時，再此感謝左代萍局長對我的悉心照顧和諄諄教誨，還有照顧關心指導我的同事們。
經(jīng)過六個月的試用期，我定懷著一顆積極主動上進的心努力工作，在自己可以展示的平臺上展示自我。最后，我的自我總結“故觀于海者難為水，游于圣人之門者難為禮?！毕Ｍ玛栢]政局、什邡郵政局發(fā)展越來越壯大，希望郵政局能為圣人之門，我必定工作生生不息。
現(xiàn)在是20xx年2月3日星期三，不知不覺已經(jīng)來到什邡郵政局半年的時間，無論我從辦公室再到基層的鍛煉，加上省公司的拓展訓練，自己都有許多心得體驗急于對自我深刻的總結與認識以及自省。那么我先從郵政業(yè)務上面談起。
本人自xx年9月進入**市郵政局，一直從事制單工作。以“精”為理念，以“?！睘樽谥?，嚴于律己，愛崗敬業(yè)，力爭把郵政業(yè)務做得更好，成為一名優(yōu)秀的郵政員工。
從參加工作的那一天起，我就深刻地認識到，沒有扎實的業(yè)務技能做基礎，就不能成為一名優(yōu)秀的郵政員工。所以努力學習業(yè)務知識，扎實基本功，提高自身的業(yè)務素質和業(yè)務水平。使我在平日的工作中能夠輕松自如，處理突發(fā)事件得心應手，深受好評。加班加點，徹夜工作，亦任勞任怨。為了把工作干得更好，我一直堅持不懈地學習業(yè)務技能。由于扎實的業(yè)務知識和精湛的業(yè)務技能，在20xx年**市郵政通信特有職業(yè)技能競賽中被授予“**市技術能手”榮譽稱號。以技能競賽第二名、全能競賽第三名的成績被選拔參加省級技能競賽。期間各級領導給予了很多支持和鼓勵，獲益良多。
我只是眾多郵政員工中普普通通的一員，憑著對郵政事業(yè)的執(zhí)著和熱情，以團結和諧作為主旋律。積極參加局里組織的各項文體活動，加強與同事間的交流和溝通，增強我和班組成員之間的凝聚力，與同事們一起溶入和諧社會中去，把郵政的優(yōu)質服務帶到社會的各個角落。
以上是我參加工作以來的一些主要表現(xiàn)，由于個人能力有限，在工作中離上級領導的要求還有一些差距，還待進一步提高，我會在今后的日子里加倍努力，提高自身的業(yè)務技能，努力做好局領導交給的每一項工作，為郵政事業(yè)貢獻青春。
半年前，我榮幸的被郵政儲蓄銀行銀行錄取并作為一名實習生在里面工作，這段時間里掌握了很多專業(yè)的知識，雖然有遇到工作困難不知所措的困境，但都在自己的努力和同事的幫助下圓滿解決，既有理不清工作思路的迷茫，也有在摸索的路上拾起的點點滴滴，以下就是實習鑒定。
記得剛來到xx分局的時候，一無所知這個詞用來形容當時的我一點也不過分，對工作的一無所知，對為人處事的小心謹慎，現(xiàn)在想想當時的自己都覺得可笑，轉變的過程是個艱難的過程，同時也是個痛苦的過程，因為轉變就意味著新的事務要不斷的吞噬它原有的結構，物質表面的轉變只是一個蛻變，那精神層次的升華才是思想的一次自我戰(zhàn)勝。
郵政局工會先進事跡材料篇三
xxx，男，一九七四年五月出生，黑龍江省xx人，一九九四年九月至一九九八年九月在xx財經(jīng)大學經(jīng)濟管理專業(yè)學習，畢業(yè)后回到黑龍江郵政局工作，現(xiàn)任會計職務。
具有很高的政治素質，扎實的理論功底，又有較豐富的實踐經(jīng)驗，業(yè)務能力很強。從事郵證工作來，無論在哪個崗位上工作，都能做到敬業(yè)愛崗、認真鉆研、勇于創(chuàng)新，工作成績十分突出。他曾經(jīng)籌備召開“產(chǎn)品說明會”，使該郵政局的大客戶營銷工作踏上了一個新臺階。該郵政局在每年一度的“世界郵政日”要針對大客戶單位召開的“大客戶答謝會”，幾年前，“出界郵政日”來臨之機，xxx大膽地提也了把以用郵大客戶為目標對象改為以對所有郵政服務和郵政產(chǎn)品有潛在需求的用戶為目標對象，分別召開帳單、速遞、集郵、郵儲、票務等七場產(chǎn)品說明會，這是該郵政局對外展示郵政服務產(chǎn)品和郵政實力一次有益嘗試，并取得了理想效果。通過這次產(chǎn)品成本說明會，該郵政局的個性化郵品、商業(yè)信函、帳單、郵送廣告和廣告明信片達到一個廣而告之的市場效果，各與會來賓對郵政新業(yè)務產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚興趣，并提出了一些業(yè)務的合作意向。會后，對這些意向單位進行了分類，并明確了專人負責跟進，使該局的大客戶營銷工作踏上了一個新臺階。同時，他又實施組建個性化投遞隊伍的構想，為該郵政局報刊、商函業(yè)務的發(fā)展奠定了堅實基礎。200x年，他針對該郵政局現(xiàn)有投遞網(wǎng)絡不能全方位滿足客戶的個性化服務要求的現(xiàn)狀，提出了組建了個性化投遞隊伍的設想，并制訂出“一個辦法、三種考核”的運作模式。10月，該郵政局的個性化投遞隊伍正式開始運作。此外，他以項目經(jīng)理制強化了專業(yè)營銷，以項目營銷推動大客戶營銷工作，全面提升了該郵政局的專業(yè)營銷水平。xx年6月，為進一步激勵專業(yè)營銷人員的創(chuàng)收積極性，他確定了以項目經(jīng)理制強化專業(yè)營銷的經(jīng)營思路，要求每個專業(yè)要明確自由自在開發(fā)的項目，確定專人為項目經(jīng)理，帶動市縣聯(lián)動發(fā)展。同時每周對各營銷項目進展情況進行通報，對完成情況給予獎罰，從而使該郵政局專業(yè)化經(jīng)營工作落到了實處。運作以來，大部分項目已取得了成效。如郵資封項目的成功運作有效地彌補了該郵政局今年以來函件業(yè)務的欠產(chǎn)缺口，如針對移動、電信、銀行、保險等服務性行業(yè)都擁有一批vip客戶的特點，為這些單位制定了其vip客戶贈送報刊的方案，并順利實施，如該局的金卡營銷項目圍繞“增加有效收入”為中心。以上營銷項目成功動作，創(chuàng)下了該郵政局最佳專業(yè)營銷業(yè)績，使該郵政局的專業(yè)營銷水平踏上了一個新臺階。而他也因此獲得了一系列的獎勵證書。
xxx表示，自己的這些成就與母校的辛勤培育是分不開的，母校的校訓“信，敏，廉，毅”更是為他指明了路。當初他畢業(yè)的`時候，可以有更好的就業(yè)選擇，他可以留在南方發(fā)達一些的城市發(fā)展自己，但是他卻毅然回到家鄉(xiāng)，通過自己的努力來改變這個小城市，而他現(xiàn)有的成績也證明了他的選擇是正確的。
最后，他告訴我“無論你身在何處，身處什么職位，只要堅定目標，堅持我們的校訓，那么成功就是屬于你的?！彼脑捯松钏?，而我們的校訓也將影響我一生的路。
郵政局工會先進事跡材料篇四
蔡xx同志來玉帶灣有兩年多的時間，她以“開拓創(chuàng)新。優(yōu)質高效。賓客第一。服務至上”的工作目標。以飽滿的工作活力，誠實敬業(yè)的工作態(tài)度?？旖莞咝У墓ぷ髯黠L。細致入微的真情服務受到各位領導的表揚與贊嘆。
蔡xx同志兩年多來帶過無數(shù)個新員工，她都以規(guī)定規(guī)范自已的工作行為。具有很強的凝聚力和戰(zhàn)斗力的團隊精神，讓新員工同心同德，從她做起，充分調動新員工的工作進取性，為新員工供給生動活潑。簡便愉快的生活空間，營造一個和諧，團結健康歡快的隊伍之中。
從這幾點能夠看出本員工有品德高尚，拾金不昧的精神在工作中創(chuàng)造優(yōu)異的成績，贏得酒店聲譽。
一流酒店需要一流的員工，學習蔡麗珠精神，人人爭做最佳的優(yōu)秀員工。
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郵政局工會先進事跡材料篇五
他矮，瘦，手上、脖子上一條條暗紅色的傷痕，像蚯蚓在爬。他告訴記者，這些傷痕都是在那山區(qū)崎嶇陡峭的郵路上留下的。
他說：“彎彎曲曲的郵路就像人生之路一樣，充滿了快樂與歡笑，雖然有點苦，但是無怨無悔。”
他已在這條人生路上走過了20多個春秋，在平田已留下了他一串串可歌可泣的足跡。
他叫史xx，今年38歲，前前后后做派遣制郵遞員已經(jīng)有20多年了，一直負責永興與桂陽、耒陽交界的平田郵路的郵件投遞。
別看投遞員工作單純，其實要做好，卻要付出多方面的努力。史xx剛接手時，這段郵路的.自費訂閱報刊雜志少之又少。跑郵路久了，史xx慢慢地動了腦筋，把報刊雜志發(fā)行與培養(yǎng)科技戶聯(lián)系起來。，種烤煙虧了本的三塘鄉(xiāng)徐家村村民徐謝向他請教做什么事合適，他看到徐謝家后面有座小山包，適合發(fā)展養(yǎng)豬場，馬上建議他學養(yǎng)豬。又介紹油麻村的養(yǎng)豬大戶鄧謝寶作他的師傅。現(xiàn)在，徐謝的養(yǎng)豬場成了永興縣一個重要生豬養(yǎng)殖場，徐謝本人也成了史xx科技雜志的訂閱大戶。史xx發(fā)展的這些訂戶，每年的自費訂閱款總數(shù)都在2萬元以上，名列縣局第一。
其實，一條郵路也是展示一名郵政工作者精神世界的考驗路。史xx在這條路上跑了20多年，留下的故事足有幾火車。20他的一位長期訂閱戶病逝后，留下70多歲的老伴無兒無女無人照顧。史xx毅然承擔起照料老人的義務。5月，老人得了一種“怪病”――沿皮帶四周長滿了膿瘡，村里人都以為有傳染，勸史xx不要再照顧她了。但史xx不為所動，依然堅持每周到桂陽青蘭一位老中醫(yī)家?guī)屠先四脙纱嗡?，直到月老人痊愈?，F(xiàn)在，這位老人逢人就說史xx的好，而史xx為老人墊付的786元藥費單據(jù)，一直捏在他自己手里。
跑郵路是辛苦之旅、寂寞之旅，特別是在神仙嶺那只有五六十公分寬的小路上，有時還有生命危險。年初冰災期間，史xx只好在摩托車上拴防滑鏈應急。碰到過不了車的路段，拄拐杖，在鞋上綁幾把稻草。大年二十八，當他看到60多歲的老人江生國接到女兒匯款也無力出去領時，掏出自己帶著的工資就墊給老人。
熟悉他的人都知道，史xx在這條郵路上付出了很多很多。
在這條迂迂回曲折郵路上，史xx不但給村民送去親人的問候和朋友的祝福，而且還把黨的富民政策、科技信息播種在這邊遠山區(qū)的千家萬戶。這些年來，史xx幫助村民建立了62個讀報用報小組，為許多村民送去了致富的金鑰匙。
即使郵路漫長、艱辛，他依然信念堅定，決定在漫漫郵路上，繼續(xù)走出自己的精彩人生！
郵政局工會先進事跡材料篇六
該同志具有較高的政治素質，扎實的理論功底，又有較豐富的實踐經(jīng)驗，業(yè)務能力很強。從事郵電工作來，無論在哪個崗位上工作，都能做到敬業(yè)愛崗、認真鉆研、勇于創(chuàng)新，工作成績都十分突出。其主要表現(xiàn)有：
一、****年至****年任儲匯分局局長的三年期間，郵儲余額增長了**個億，刷新了株洲郵儲業(yè)務發(fā)展的最高紀錄;同時，他還致力于郵儲中間業(yè)務的發(fā)展，通過制定一系列中間業(yè)務發(fā)展的激勵措施，讓株洲郵儲中間業(yè)務步入了良性快速發(fā)展的軌道。****年郵儲網(wǎng)點代收話費達到了***個億，市場占有率由原來的22%上升到30%;***年代理保險業(yè)務***萬元，取得了我局代理保險以來最好業(yè)績。
二、***元月開始任***區(qū)局區(qū)局長，上任伊始，他針對區(qū)局業(yè)務發(fā)展確定了“一月一突破”，所有業(yè)務“均衡發(fā)展”的經(jīng)營模式。其郵儲業(yè)務從元月開始，增長速度一直處于“領跑者”地位，同時其它重點業(yè)務的發(fā)展也齊頭并進。他重點抓好了窗口營銷的“三個轉變”，即普包轉快包、掛號轉特快、普通匯款轉新業(yè)務匯款，取得了很好成效。其電子匯兌新業(yè)務占比達到80.58%,所轄的火車站支局新業(yè)務比重高達99.3%，區(qū)局僅此一項每月增收7.73萬元，快包占比屆提高了近40個百分點，每月增收4萬元，我局把***區(qū)局成功經(jīng)驗和現(xiàn)形做法在全區(qū)進行了推廣，其他區(qū)局和縣局紛紛借鑒，使我局xx年匯兌業(yè)務在開發(fā)張數(shù)和開發(fā)金額都大幅下降的情況下，保持了收入與去年持平，包件業(yè)務在專項整治之后雖然業(yè)務量下降，業(yè)務收入也保持了持平。
三、xx年6月份該同志根據(jù)組織安排，離開已打下良好基礎的***局局長職務，到市場經(jīng)營部任經(jīng)營部主任。他更是利用自己擁有的專業(yè)知識和實際工作經(jīng)驗，多次成功地策劃了業(yè)務營銷活動，取得了非?？捎^的經(jīng)濟效益，其中有多項營銷項目為我局業(yè)務發(fā)展史上首創(chuàng)。
(一)、籌備召開“產(chǎn)品說明會”，使我局的大客戶營銷工作踏上了一個新臺階。
通過本次產(chǎn)品成本說明會，我們的個性化郵品、商業(yè)信函、帳單、郵送廣告和廣告明信片達到一個廣而告之的市場效果，各與會來賓對郵政新業(yè)務產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚興趣，并提出了一些業(yè)務的合作意向。會后，對這些意向單位進行了分類，并明確了專人負責跟進，為我局的大客戶營銷工作踏上了一個新臺階。
(二)、實施組建個性化投遞隊伍的構想，為我局報刊、商函業(yè)務的發(fā)展奠定了堅實基礎。
xx年，他針對我局現(xiàn)有投遞網(wǎng)絡不能全方位滿足客戶的個性化服務要求的現(xiàn)狀，提出了組建了個性化投遞隊伍的設想，并制訂出“一個辦法、三種考核”的運作模式。10月，我局的個性化投遞隊伍正式開始運作，30名投遞員劃分10個投遞段，以《東方新報》為支撐，負責全市商函、帳單、郵送廣告的分發(fā)、投遞和夾報工作，實行上樓、入戶、入門面、入攤位投遞，個性化投遞隊伍以其高度負責的服務態(tài)度、無微不至的服務品質，贏來了客戶的信任和合作，全面提高了我局郵政投遞網(wǎng)絡適應市場需求的能力。目前通過個性化投遞隊伍投遞的《東方新報》1xx份，為企業(yè)帶來近40萬元的收入。
(三)、以項目經(jīng)理制強化了專業(yè)營銷，以項目營銷推動大客戶營銷工作，全面提升了我局的專業(yè)營銷水平。
xx年6月，為進一步激勵專業(yè)營銷人員的創(chuàng)收積極性，他確定了以項目經(jīng)理制強化專業(yè)營銷的經(jīng)營思路，要求每個專業(yè)要明確自由自在開發(fā)的項目，確定專人為項目經(jīng)理，帶動市縣聯(lián)動發(fā)展。同時每周對各營銷項目進展情況進行通報，對完成情況給予獎罰，從而使我局專業(yè)化經(jīng)營工作落到了實處。運作幾個月以來，大部分項目已取得了成效。
如郵資封項目的成功運作有效地彌補了我局今年以來函件業(yè)務的欠產(chǎn)缺口，全區(qū)完成134萬枚，使我局函件業(yè)務收入完成了526萬元，完成了全年函件業(yè)務收入計劃的117%，排名全省第一。
如針對移動、電信、銀行、保險等服務性行業(yè)都擁有一批vip客戶的特點，為這些單位制定了其vip客戶贈送報刊的方案，并順利實施，為我局新增暢銷報刊10000份，其中高費率的《東方新報》達到了8000份以上。
如我局的金卡營銷項目圍繞“增加有效收入”為中心，他在提出了按比例折算的考核方案，充分調動了各營銷單位的積極性的同時，對各單位提出了要由簡單營銷、熟人營銷向方案營銷轉變的要求。我局xx年完成企業(yè)金卡收入40萬元，比去年同期增幅120%。
以上營銷項目成功動作，創(chuàng)下了了我局最佳專業(yè)營銷業(yè)績，使我局的專業(yè)營銷水平踏上了一個新臺階。
郵政局工會先進事跡材料篇七
一、完善機制。
全局各單位及部門要繼續(xù)高度重視企業(yè)文化建設工作。各級領導要承擔好企業(yè)文化建設工作的`倡導者、示范者和推進者的角色，各部門要嚴格履行好齊抓共管的職責，工會要繼續(xù)牽頭協(xié)調，各部(中心)、組所的企業(yè)文化建設骨干要真正起到作用。要把企業(yè)文化建設作為推進*郵政又好又快發(fā)展的“源動力”來看待。部(中心)主任、組所長對企業(yè)文化建設工作負總責，每季要安排專題會議聽取企業(yè)文化建設情況匯報，分析協(xié)調工作，嚴格按照市局要求，督促管理，認真落實好吉郵局字[20*]51號文件精神，縣局工會今年將繼續(xù)對各單位企業(yè)文化建設工作開展情況實行目標考評。
二、做好培訓。
一是堅持加大宣貫和培訓的力度。將企業(yè)文化相關內容列入到全體郵政干部職工各類教育培訓、技能鑒定、技術比武當中，堅持做好對企業(yè)文化骨干和員工的培訓工作，做好員工企業(yè)文化知識測評。對各單位企業(yè)文化骨干選擇專題重點集中培訓，員工測評結合崗位履職標準，采取縣局命題，各單位自行組織方式進行。二是堅持每季員工集中宣誓。固化《江西郵政企業(yè)文化理念》，進一步在員工中達成共識。各單位要加大對《江西郵政之歌》學唱的普及力度，舉行重大活動時播放《江西郵政之歌》。
三、規(guī)范達標。
一是在20*年的基礎上，認真總結完善，配合相關部門圍繞“建精品窗口，創(chuàng)優(yōu)質服務”活動，將營投人員崗位行為規(guī)范推行到各單位。二是推行管理人員崗位行為規(guī)范，提倡文明辦公、服務基層，提高工作效力和管理保障，發(fā)揮管理人員榜樣示范作用。三是在郵政營銷人員中推行營銷人員崗位行為規(guī)范達標活動，提升郵政營銷人員形象，提高郵政品牌價值。
四、提高履行率。
一是提高員工對《江西郵政企業(yè)文化理念》的理解認同率。配合省公司組織開展“揚企業(yè)文化魂、樹‘工人先鋒號’先進班組”系列活動，充分發(fā)揮先進模范人物典型引路的作用，引導員工將個人價值融入到企業(yè)核心價值體系當中。二是提高員工行為規(guī)范履行率。幫助員工盡快實現(xiàn)崗位職業(yè)化，提高員工自身素質。在全局開展“認同企業(yè)文化，爭做優(yōu)秀員工，弘揚企業(yè)精神，當好企業(yè)主人”學習心得大賽活動。三是提高企業(yè)管理制度執(zhí)行率。實現(xiàn)企業(yè)文化理念與經(jīng)營各項工作的有機融合，發(fā)揮企業(yè)文化的指導作用，引導員工積極投身“創(chuàng)新杯”勞動競賽和各項專業(yè)競賽活動中。四是提高郵政品牌知名度，發(fā)掘品牌優(yōu)勢。全面推進企業(yè)價值管理，對內加強凝聚力，對外承擔社會責任，實現(xiàn)科學發(fā)展，努力構建和諧企業(yè)。
20*年，是把握新機遇、實現(xiàn)新發(fā)展的一年，企業(yè)文化建設工作要緊緊圍繞主題，認真開展系列活動。
五、具體工作安排。
一季度，制訂20*年企業(yè)文化建設工作實施意見;圍繞郵政經(jīng)營、管理、服務、改革為中心內容，在全局范圍內開展一次“我為企業(yè)獻一策”大討論活動;舉辦新員工企業(yè)文化培訓班;營投、客服部門全面推行營投人員崗位行為規(guī)范。
二季度，按照省公司和市局的統(tǒng)一部署，圍繞“文化的力量”主題，選樹、宣傳“工人先鋒號”、營銷精英、技術大比武能手等先進模范，組織下基層宣講(表演)，舉辦企業(yè)文化骨干培訓班。
三季度，結合“弘揚企業(yè)精神，當好企業(yè)主人”活動安排，圍繞“認同企業(yè)文化，爭做優(yōu)秀員工”主題，組織開展學習心得演講比賽活動，進一步在員工中掀起講學理念，爭當先進活動高潮。
四季度，組織全局員工進行企業(yè)文化知識測評，對“職工之家”、“職工小家”建設和企業(yè)文化建設工作開展情況進行互查互評。
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郵政局工會先進事跡材料篇八
20xx年已經(jīng)過去了，過去的一年里，在局領導的正確領導和悉心關懷下，以及各工作崗位同事的積極配合下，作為一個xx支局的支局長，我本著以企業(yè)發(fā)展為根本，堅持樹誠信，樹形象，求創(chuàng)新，謀發(fā)展的經(jīng)營理念，不斷創(chuàng)新，轉變思想觀念，轉變工作作風，使各方面的業(yè)績都上了一個新臺階?；仡欉^去的一年，在感受上級領導的幫助和同事支持下取得的進步而喜悅，感受同事們共同努力下取得的成績而自信，感受因眾多事物而不能樣樣做好而遺憾，總的來說，是辛勤勞動的一年，也是獲得豐收的一年，如今新的一年已經(jīng)來臨，為了能在新的一年里取得更優(yōu)越的成績，本人對過去的一年進行了工作總結，對哪些方面所取得的好成績而不驕傲，對哪些方面所做的不足而不氣餒?，F(xiàn)在就對20xx年xx各方面取得的成績以及本人工作和思想方面所取得的進步向各位領導和同事們做一下匯報，歸納總結以下幾點：
一，思想政治素質。企業(yè)的發(fā)展，是服務于經(jīng)濟的發(fā)展，郵政作為一個企業(yè)，必須堅持服務于民，因此也就響應了當年毛主席親筆題寫的：“為人民服務”的宗旨，思想上以馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論以及“三個代表”為指導思想，認真貫徹和落實科學發(fā)展觀，圍繞中國郵政改革發(fā)展的中心任務，開展黨建工作、思想政治工作、精神文明建設和企業(yè)文化建設的研究和經(jīng)驗交流，為培育有理想、有道德、有文化、有紀律的郵政職工隊伍，實現(xiàn)郵政經(jīng)濟又好又快發(fā)展提供精神動力和智力支持。
二，組織領導能力。作為一名支局長，必須對上一級領導下發(fā)的各項任務和指標進行研究，再思考怎么去完成，這要求我必須帶好頭，當好表率，落實責任，突出重點，抓住關鍵，統(tǒng)籌兼顧，確保實效。所謂的贏在責任，重在落實，一個企業(yè)領導是關鍵，領導的好，企業(yè)就會走上正軌，發(fā)展的好，所以我時刻加強自己的組織領導能力建設，積極挖掘和培養(yǎng)先進員工，做好各項業(yè)務的分配工作。
三，業(yè)務素質能力。這幾年郵政企業(yè)面臨著重大的改革，各項業(yè)務層出不窮，說到底也是順應時代的發(fā)展，這也要求我也必須與時俱進，才能在改革的浪潮中做一名弄潮兒，于是平時認真提高自己的業(yè)務素質能力，加強學習，熟悉各項業(yè)務，只有熟悉了業(yè)務，才能做好市場營銷工作。
四，工作作風和廉潔自律。在工作方面，平時加強自己的學習能力，認真工作，積極上進，在廉潔自律方面，非常堅決，做到清清白白。
五，工作業(yè)績。20xx年初，我局網(wǎng)點實行大搬遷，從相對偏僻的郵電路搬遷到繁華的康樂路，正是抓住本次搬遷和網(wǎng)點改造的有力契機，狠抓生產(chǎn)，轉變工作思路，積極制定營銷策略。
1，在儲蓄方面，落實上級下達的“三進工程”，帶領職工入村入戶，擺攤設點宣傳郵政業(yè)務，走訪企事業(yè)單位，并且成功簽下xx城建和環(huán)衛(wèi)以及鴻泰花邊機械廠代發(fā)工資。代理保險方面，抓住“開門紅”契機，提早打響代理保險戰(zhàn)役，截止12月，完成保費294.5萬元，完成70億目標104.43%，完成率位居全縣第二。年末啟動大走訪活動，積極宣傳郵政業(yè)務，推進儲蓄市場占有率，為來年打下堅實的基礎。
2，思鄉(xiāng)月，在往年客戶資源基礎上，積極拓展新客戶，尋找新客源，順利完成思鄉(xiāng)月計劃任務。
3，報刊函件業(yè)務，20xx年，是艱難的一年，任務繁重的一年，但我們不畏艱難，迎難而上，順利并且超額完成報刊訂閱任務。
4，郵路建設方面，積極配合政府村郵站建設，整合人力資源，做好投遞人員工作分配，提高工作效率，優(yōu)化人員結構，并且利用村郵站有利條件，把郵政業(yè)務輻射到廣大農(nóng)村地區(qū)。
5，截止20xx年xx月我局各項指標完成情況：完成收入______萬元，完成年計劃的_____%，同比增長______%，其中函件完成______萬元，完成年計劃的_____%，同比增長_____%，集郵完成_____萬元，完成年計劃的_____%，同比增長______%，報刊完成______萬元，完成年計劃_____%，同比增長_____%，郵儲完成______萬元，完成年計劃_____%，同比增長______%，匯票完成______萬元，完成年計劃______%，同比增長______%，信息及其他代理收入_____萬元，完成全年計劃______%，同比增長_____%，代理速遞及分銷業(yè)務完成_____萬元，完成年計劃數(shù)_____%，同比增長_____%，包件完成_____萬元，完成年計劃的____%，同比增長____%。
從以上的各項數(shù)據(jù)可以看出，xx發(fā)展情況還不平衡，面臨的這些不足，我們不能逃避，而要在將來的工作中以長補短，看到這些差距，需要我進一步尋找突破點，在下一步工作中指定更詳細的計劃，做好營銷策略，使其上一個新臺階。
20xx年已經(jīng)過去了，總結過去，展望未來，在這一年中取得的某些成績，離不開上面領導的正確發(fā)展思路和關心，以及支局的全體員工共同努力，但很多地方還做得非常不夠，比如儲蓄余額雖然在原來基礎上有所增加，但發(fā)展緩慢，賀卡營銷舉步維艱，這些都是擺在面前急需待解決的難題，時間緊迫，我必須盡快的尋找下一突破點，做足、做穩(wěn)、做大儲蓄余額任務，擴大賀卡營銷市場。20xx年，將是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，我將克服各種困難，帶領xx支局全體職工，迎難而上，以企業(yè)發(fā)展為目標，以良好的業(yè)務成績回報上級領導的關心和支持。謝謝。
郵政局工會先進事跡材料篇九
**市郵政局人力資源部：
您好!
很遺憾這個時候我向單位提出辭職。來到這里也快四個月了，單位的氣氛就和一個大家庭一樣，同事和領導都對我很好，在這里學了不少東西東西。
在這三個多月的工作中，我確實學習到了很多東西。然而在工作上感覺沒什么建樹。我開始思索，我是否適合這份工作。我覺得自己付出太少，不能心安理得地拿這樣一份薪水，不過我又向往得到高薪，一方面緩解未來生活的經(jīng)濟壓力，另一方面希望找個離家近一點的公司，照顧到父母。
我也很清楚這時候向單位辭職于單位于自己都是一個考驗，單位正值用人之際，目前正有項目開發(fā)中，所有的前續(xù)工作在單位上下極力重視下一步步推進。也正是考慮到單位今后在各個項目安排的合理性，本著對單位負責的態(tài)度，為了不讓單位因我而造成失誤，我鄭重向單位提出辭職。在目前這個項目中，我做了前期的界面設計，對于不能參加程序開發(fā)，我表示遺憾。
但是我還是要決定離開了，我懇請單位原諒我的離開，同時解除與單位的勞動合同。
祝愿單位蒸蒸日上!
此致!
敬禮!
辭職申請人：
申請時間：
郵政局工會先進事跡材料篇十
自20xx年9月進入**市郵政局，一直從事制單工作。以“精”為理念，以“?！睘樽谥?，嚴于律己，愛崗敬業(yè)，力爭把郵政業(yè)務做得更好，成為一名優(yōu)秀的郵政員工。
從參加工作的那一天起，我就深刻地認識到，沒有扎實的業(yè)務技能做基礎，就不能成為一名優(yōu)秀的郵政員工。所以努力學習業(yè)務知識，扎實基本功，提高自身的業(yè)務素質和業(yè)務水平。使我在平日的工作中能夠輕松自如，處理突發(fā)事件得心應手，深受好評。加班加點，徹夜工作，亦任勞任怨。為了把工作干得更好，我一直堅持不懈地學習業(yè)務技能。由于扎實的業(yè)務知識和精湛的業(yè)務技能，在20xx年**市郵政通信特有職業(yè)技能競賽中被授予“**市技術能手”榮譽稱號。以技能競賽第二名、全能競賽第三名的成績被選拔參加省級技能競賽。期間各級領導給予了很多支持和鼓勵，獲益良多。
我只是眾多郵政員工中普普通通的一員，憑著對郵政事業(yè)的執(zhí)著和熱情，以團結和諧作為主旋律。積極參加局里組織的各項文體活動，加強與同事間的交流和溝通，增強我和班組成員之間的凝聚力，與同事們一起溶入和諧社會中去，把郵政的優(yōu)質服務帶到社會的各個角落。
以上是我參加工作以來的一些主要表現(xiàn)，由于個人能力有限，在工作中離上級領導的要求還有一些差距，還待進一步提高，我會在今后的日子里加倍努力，提高自身的業(yè)務技能，努力做好局領導交給的每一項工作，為郵政事業(yè)貢獻青春。
郵政局工會先進事跡材料篇十一
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實全省和全市郵政工作會議精神，緊緊依靠地方黨政支持，堅持以發(fā)展為第一要務，準確把握發(fā)展形勢，最大限度地調動廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性，加快企業(yè)發(fā)展，全面完成市局下達的各項計劃任務。
一、進一步認清形勢，堅定信心，增強加快發(fā)展的緊迫感、責任感。
在新的一年里，我們要組織職工認真學習、深刻領會有關郵政改革、發(fā)展方面的精神，進一步轉變觀念，理清思路，準確把握形勢，抓住機遇，堅持以人為本，凝聚職工的智慧和力量，帶領干部職工堅定信心，統(tǒng)一思想，突出全局以經(jīng)營服務為中心的工作重點，集中精力抓發(fā)展，為全面完成市局下達的各項任務，努力創(chuàng)造一個團結奉獻、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境，實現(xiàn)華池郵政快速穩(wěn)步發(fā)展。
二、強化經(jīng)營，開發(fā)市場，把重點業(yè)務做大做強。經(jīng)營工作的總體思路是：加快函件、郵儲、速遞、物流重點業(yè)務發(fā)展，調整業(yè)務結構，著力開發(fā)新業(yè)務市場，在創(chuàng)新服務和開發(fā)營銷上下功夫，搶占市場，做大收入規(guī)模，實現(xiàn)媒體廣告、物流配送、報刊零售業(yè)務新突破。
1、繼續(xù)把郵政儲蓄作為的龍頭業(yè)務抓緊抓好。儲蓄目前在我局業(yè)務收入中所占的比重為75%左右，其重要位置顯而易見。此項業(yè)務要一如既往地堅持過去正確的思路和有效的做法不變，堅持以窗口吸儲、職工協(xié)儲、輿論宣傳為主要方式，用好用活代辦費政策，鞏固老儲戶，發(fā)展新儲戶，促進余額上規(guī)模，力爭在第一季度末郵儲蓄余額突破1億元大關。我們要繼續(xù)堅持每月一次的市場調查分析報告制度，隨時掌握儲蓄市場動態(tài)和商業(yè)銀行的政策動向，爭取業(yè)務發(fā)展的主動性和靈活性;通過大力宣傳推介郵政儲蓄各種服務功能，發(fā)展活期存款，提高活期存款比例，不斷調整存款結構，提高利差率，增加利差收入。
2、函件業(yè)務;要挖掘市場潛力，尋找新的業(yè)務增長點。如今年我縣紅色旅游項目被國家發(fā)改委批復立項，就積極爭取縣政府將紅色旅游系列郵資明信片、郵資門票、郵資信封等納入紅色旅游項目，盡早制作發(fā)行。另外要繼續(xù)組織好書信大賽活動、發(fā)展商業(yè)信函，開發(fā)印制各類郵資信封、地方題材明信片、校園明信片、郵資門票、企業(yè)金卡等，確定目標，集中攻關，爭取比上年取得更大的成績。
3、集郵業(yè)務要充分發(fā)揮郵協(xié)和每一個郵政職工的作用，宣傳集郵知識，推廣集郵文化，發(fā)展壯大集郵隊伍，增加預訂和零售量;同時，尋找商機，創(chuàng)造條件，爭取在郵品和個性化郵票上有所重大突破。
4、報刊要在xx年度一次性收訂任務完成較好的基礎上，繼續(xù)抓好續(xù)訂、補訂工作，使我局報刊流轉額突破100萬元。另外，要抓緊欠費的催繳，盡可能降低欠費率，把欠費率壓到最低線，縮短欠費時間。
5、抓好新業(yè)務和代辦業(yè)務的發(fā)展。抓好廣告燈箱的招租和續(xù)租，保證出租率達到90%以上。代辦電信業(yè)務和禮儀業(yè)務要在原來的基礎上繼續(xù)提高認識，協(xié)調好各方面的關系，改善服務，擴張經(jīng)營規(guī)模，形成氣候。
6、物流業(yè)務，按照省、市局提出的要求，圍繞“三農(nóng)”服務，進一步加強“三農(nóng)”服務點的建設，充分發(fā)揮郵政投遞網(wǎng)絡優(yōu)勢，積極開展農(nóng)資配送和日化用品的市場營銷工作，要把酒類銷售作為物流業(yè)務的重點，爭取全年銷售20萬元以上，使之成為今年新的業(yè)務收入增長點。
三、加強基礎管理工作，明確職責，靠實責任，全而提升工作質量和服務水平。
一是進一步建立健全各項規(guī)章制度，建立強有力的約束機制，理順人事、業(yè)務、分配等關系，明確職責，使各項工作制度化、規(guī)范化;二是加強勞動紀律管理，轉變工作作風，加快工作節(jié)奏，提高工作效率;三是制定完善各項考核辦法，明確分工，做到責、權、利分明，充分調動全體員工完成任務的積極性;四是認真做好iso9000質量貫標工作，在全局范圍內開展質量意識和服務意識教育，使全體員工意識到滿足客戶要求的重要性;五是堅持不懈地在營業(yè)和投遞窗口推行標準化、規(guī)范化服務，重點解決好社會和用戶反映較大的熱點、難點問題，從根本上徹底杜絕用戶有理由申告的事件再次發(fā)生。
四、狠抓安全生產(chǎn)，堵塞安全漏洞，切實保障企業(yè)的健康運行。
一是加強對職工安全生產(chǎn)教育，提高職工安全生產(chǎn)和安全防范意識。二是層層簽定安全責任書，讓人人都明確安全目標，個個遵守安全制度;三是重點加強儲匯資金安全管理，對儲匯網(wǎng)點從防盜、防搶、防火、防計算機犯罪、防突發(fā)事件入手，確保資金不出現(xiàn)任何問題;四是認真執(zhí)行儲匯人員輪崗制度，防患于未然。五是根據(jù)農(nóng)村分支機構半營半投和勞務工安全防范意識不強的現(xiàn)狀，做到勤檢查，嚴要求，確保資金、郵件和人身安全;六是加強機動車輛管理，嚴格執(zhí)行《慶陽市郵政局汽車管理辦法》，確保機動車輛全年不發(fā)生任何安全事故。
五、抓好職工隊伍素質建設，為企業(yè)的快速發(fā)展提供有力的人力資源保障。
一是繼續(xù)加大職工的培訓力度，采取崗位培訓和外出培訓相結合的辦法，讓職工學到新業(yè)務，新知識，使職工更好的適應現(xiàn)代郵政發(fā)展的需要，二是繼續(xù)堅持每季度對職工進行業(yè)務技能考核制度，促使職工盡快提升業(yè)務技能;三是鼓勵職工參加各類成人教育，努力提高職工的文化層次，四是做好黨員先進性教育工作，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用;五是積極開展法律常識和職業(yè)道德教育，逐步提高職工的道德修養(yǎng)。
的各項工作任務十分艱巨，我們將克服一切困難，全體職工團結一心，奮發(fā)向上，在市局的正確領導下、依靠廣大干部職工的努力，力爭全面完成各項計劃任務。
郵政局工會先進事跡材料篇十二
下面，我分幾個方面匯報一下我一年來的工作。
按照市局的統(tǒng)一安排，我于1月8日到公主嶺局交流工作。根據(jù)班子的安排，我協(xié)助局長分管函件廣告、集郵、報刊發(fā)行、農(nóng)資、電子商務、包裹、機要、網(wǎng)絡運行、視檢視察等方面工作。
一、協(xié)助局長抓好經(jīng)營工作。
(4)做好“建國60周年”主題集郵品的銷售，共計形成收入近10萬元；
3、報刊發(fā)行業(yè)務：截止11月末，實現(xiàn)業(yè)務收入80.4萬，完成流轉額350萬。
(1)抓好投遞服務質量的提升，服務水平的高低直接決定業(yè)務發(fā)展規(guī)模的大小，通過服務升級來帶動業(yè)務升級，客戶升級。
(2)抓好投遞網(wǎng)絡的建設，通過檢查員跟段，投遞網(wǎng)絡投遞點滿意度回訪，投遞里程的核定，為投遞網(wǎng)絡的不斷優(yōu)化提供詳實決策依據(jù)。
(3)促投遞作業(yè)現(xiàn)場的管理，按照現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)場地作業(yè)標準，積極推行局長的“6s”管理，打造一支業(yè)務素質高，服務能力強，紀律作風過硬的投遞隊伍。
(2)千方百計爭取貨源，在確保不積壓的前提下，貨源的供應成為制約農(nóng)資業(yè)務壯大規(guī)模的一個至關重要瓶頸。與農(nóng)資部門一道協(xié)同不同廠家、省公司、市局、兄弟局、渠道部門、社會代理商，取得了預期的效果。
預期的效果。
(3)做好了農(nóng)資業(yè)務的回訪工作和售后服務工作，針對20的全國特大旱情，我局個別地塊出現(xiàn)不同程度的肥料不釋放情況，與農(nóng)資部門一道利用此機遇，對客戶進行了轟轟烈烈的回訪，擴大了郵政化肥的信譽和知名度，確保了農(nóng)資業(yè)務健康發(fā)展。
5、電子商務業(yè)務：截止11月末，共實現(xiàn)電子商務業(yè)務收入65.9萬，主要抓好以下工作：
(1)短信業(yè)務的集中突破，以儲蓄業(yè)務短信為龍頭，做好速遞業(yè)務短信。通過制度業(yè)務發(fā)展方案，出臺激勵政策，干部包保，將積壓短信發(fā)展目標落實到專業(yè)、網(wǎng)點、臺席、柜員，明確責任制度，明確進度目標，每每天一報表，五日一通報，形成了較好的效果。速遞業(yè)務短信，依托于速遞業(yè)務平臺，通過營業(yè)員“多說一句話”，提高柜員加辦率，速遞業(yè)務短信收入一直穩(wěn)定在70%以上。
(2)平臺代收費業(yè)務得以全面啟動，充分利用電子商務平臺，22處電子化支局網(wǎng)點全部啟動代收費業(yè)務，自7月份以來，累計收費近30萬，在形成業(yè)務收入的同時，帶來穩(wěn)定的高端用戶隊伍，促進了金融、集郵、思鄉(xiāng)月等其他業(yè)務的發(fā)展。
(3)網(wǎng)絡鮮花和航空客票業(yè)務方興未艾，兩項新業(yè)務全部實現(xiàn)了零突破，目前正進行市場起步階段。
二、抓好網(wǎng)絡運行、視檢視察、服務、機要等管理協(xié)調工作。
1、針對長春郵車運行時間調整、全夜航運行、速遞分揀下沉、押運外包、專用郵袋的使用等，做好網(wǎng)絡運行等相關工作，確保生產(chǎn)平穩(wěn)運行，安全運行，為生產(chǎn)經(jīng)營單位和環(huán)節(jié)提供支撐保障。
2、針對“打造東北首強縣局”的總體構想，在經(jīng)營水平不斷提升的.前提下，視檢視察工作要先行。年初，將城區(qū)網(wǎng)點劃入營業(yè)局管理，并配備了專門檢查人員，充實了力量；對農(nóng)村35處網(wǎng)點根據(jù)業(yè)務規(guī)模重新劃片，將檢查員績效與所管理網(wǎng)點業(yè)績掛鉤；加強包促干部對支局包保作用，提升支局管理水平；通過下鄉(xiāng)實地檢查與調度匯報相結合方式促進網(wǎng)點提升管理效果；重點針對省市局要求做好了農(nóng)村支局達標工作、電子化支局窗投系統(tǒng)應用、投遞系統(tǒng)上線工作、專用郵袋使用與管理、支局“小家建設”、精品網(wǎng)點的打造工作、網(wǎng)點升級規(guī)化；在營業(yè)局推行流動紅旗評比工作，在發(fā)投局推行星級鄉(xiāng)郵投遞員評比活動，以活動促提高；重點做好銀行分營后稽查不到位留下的監(jiān)管缺位，以資金的安全為第一要務，以關鍵制度的執(zhí)行為必要手段，確保資金、人身、郵件、場地的萬無一失。
3、以新處理規(guī)則為契機，加強對機要工作的指導和管理，在確保郵件、場地絕對安全前提下，開展各項工作，確保從業(yè)人員素質合格、品德端正、業(yè)務精細、環(huán)節(jié)到位，管理人員檢查到位、巡視到位，硬件設施投入到位。
三、抓好各項專題工作。
1、抓好干部包保農(nóng)村支局工作，自5月份開展干部包保農(nóng)村支局活動以來，干部與網(wǎng)點聯(lián)動，主動融入，形成良好的發(fā)展氛圍，為確保此項活動取得實效，不走過場，不留置遺憾，召開了4場專題會議，明確責任，明確目標，明確措施，明確時間。我本人所包保的網(wǎng)點，確保每月走訪兩次，身體力行幫助包保網(wǎng)點發(fā)展業(yè)務，想著法，出路子，克難關，解實難。
2、抓好各項競賽工作，通過競賽推動了業(yè)務的大發(fā)展，鍛煉了隊伍，凝聚了人心，提升了士氣，融合了關系。
(1)抓好保險業(yè)務“千點百大連單，爭先進位保全盤”競賽活動；
3、做好兄弟局交流學習工作和全省農(nóng)村工作會議相關工作，通過交流互通有無，帶動業(yè)務發(fā)展，共與梨樹、雙遼、伊通、舒蘭、暉春、撫余、磐石、長嶺、乾安等局進行業(yè)務交流；同時，全省農(nóng)村工作會議成功在我局召開。
4、做好業(yè)務創(chuàng)收、市場營銷工作。
針對局發(fā)展10余業(yè)務，本著帶頭先行的原則，每一項業(yè)務無論額度大小、收入高低都以身作則，從我做起，從函件大禮包、余額增長、保險銷售、基金銷售、祖國萬歲冊、建國60周年異形片到思鄉(xiāng)月、賀卡、報刊、新郵預定，一份責任，一份義務。
5、做好與相關大客戶的溝通協(xié)調工作，加強了與賀卡、行業(yè)報刊客戶、集郵會員的溝通，通過召開會議，舉辦活動等形式，搭建了一個業(yè)務部門溝通交流的平臺，促進業(yè)務的大展。
積極的行動來來源于正確的思想，一年來，本著學習的目的，主動融入新集體中，切實感受到了大局的風范與風采，主要從以下幾方面把握思想：
一、擺正位置，把學習和提高貫穿于整個工作中。
按照市局的安排，我屬于交流工作，對于自身的身份始終有一。
個清醒的把握，在整個工作過程中，本著團結協(xié)作服從大局、勇于承擔責任、協(xié)調溝通及時得當、分管工作擺布有序、強化執(zhí)行力的原則開展工作，把學習和提高貫穿于工作中。
1、按照市局安排，職務上我屬于單位中層級別，分工上我按照班子成員進行分工，這種特殊身份，在工作中要時刻以大局為重，在領導職務上是配角，而在分管工作中是主角；在宏觀決策上是配角，而參謀建議時是主角；在全局工作中是配角，而在單項工作中是主角；在形成核心時是配角，而在維護團結時是主角。
協(xié)調配合，既要做好與領導的溝通，又要做好與專業(yè)部門的溝通，同時又要做好與網(wǎng)點的溝通，對于一些工作中互相交叉、邊緣性工作，即不互相推諉，更不能畫地為牢。要強調大局意識，端正態(tài)度，互相支持，及時搞好協(xié)調配合。
精誠團結，克服自由主義。首先嚴于律已，自覺遵守組織原則，服從全局，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，堅決抵制和克服自由主義，不斤斤計較。
2、勇于承擔責任，在職權范圍內對自己分管的工作大膽負責，創(chuàng)造性地抓好落實，并獨立自主地解決好工作中遇到的矛盾和問題，對于分管工作，在全局統(tǒng)一一盤棋下，果斷決策，明確表達自己的意見，提出見解，并監(jiān)督落實，把好關。二是善于負責，嚴于管理。在分管工作中，分清主次和輕重緩急，規(guī)范程序，講究方法。
3、交流的目的就是學習和提高，學以致用，一年來，一方面向理論、書本學習，不斷豐富自己，充實自己，另一面向實踐學，向公高嶺的全體干部職工學習，我走遍所轄41處網(wǎng)點，基層去過3次以上，個別網(wǎng)點去過10次以上，開展各項調研工作，其中有90%以上的員工能叫得上名字。
二、境界提升是主旋律。
衡量一個人進步與否，關鍵看他境界升華程度。我始終強調：我到公主嶺工作，就象劉姥姥進了大觀園，看什么新鮮，看什么都感興趣。確我所想，以李局長為核心的班子和廣大干部職工大氣魄，大手筆，大目標，大胸懷，不為眼前利益所誘惑，不為當前小勝而驕傲，不為暫時發(fā)展而迷惑，不為蠅頭小利而計較，不為全省領先而滿足，不為弟兄見絀而樂禍。既不好高騖遠，又不怨天尤人；既不自吹自擂，不妄自菲薄。
只有境界提升了，才能敢做事，會做事，能做事，做成事，做好事，我有兩點感觸最深的收獲：一是堅定了我干事業(yè)的信心，二是找到了做事的方法。
郵政局工會先進事跡材料篇十三
在xx縣大街小巷穿梭著這樣一只“鴻雁”，他披星戴月，默默工作，風雨無阻，獻身投遞。他用真心、熱心、愛心換來了廣大客戶的稱贊。由于口碑好，工作業(yè)績突出，他先后榮獲“常德市十佳投遞員”、“常郵十大杰出青年”、“常德郵政優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等一系列榮譽稱號。他就是xx局郵件處理中心投遞組城區(qū)九段投遞員劉x。
工作外他是客戶的熱心人。
從事投遞工作十多年來，他從未發(fā)生丟失損毀報刊、郵件事件，更沒有發(fā)生一起客戶投訴，以優(yōu)質服務贏得了廣大客戶的高度贊揚與一致好評。
除了做好份內的投遞工作外，他還把大量的時間用于幫助客戶。在他的投遞段上，有這樣一對老年夫婦，丈夫患心臟病，其妻換了人造關節(jié)，兩位老人行動都不方便，他們的子女都在外地打工。每次子女寄來的郵件，都幫他們代領并送到他們手上。還經(jīng)常幫他們買米買面，很多跑腿的事都樂于做。老人說：“小劉一直幫助我們，比我親兒子還親！”在他投遞段上的一位下崗職工，由于得過小兒麻痹癥，腿腳不方便，每月都是他為這位下崗職工代交水電費、代寄代收包裹等。
工作中他是敬業(yè)的佼佼者。
他不僅是一個優(yōu)秀的'投遞員，而且是一名優(yōu)秀的營銷員。今年，在奧林匹克運動會郵品銷售中，他建立了客戶檔案，針對不同客戶推薦不同郵品。他向有收藏習慣的居民推薦奧林匹克運動會紀念幣，向有小孩的居民推薦奧林匹克運動會福娃等。老干所60多歲的退休干部張大爺?shù)亩鹤訙蕚湓趭W林匹克運動會期間結婚，老人家想送兒媳一點有意義的禮物。他對張大爺說：“現(xiàn)在生活水平都提高了，您不要送那些老套東西。就送他們一套奧林匹克運動會珍藏紀念幣吧！既有意義，又有價值，以后還有增值空間。保證兩口子會喜歡。”張大爺聽后高興地買了一套價值八千多元的奧林匹克運動會紀念金幣，還在他的老同事、老戰(zhàn)友面前推介。在奧林匹克運動會郵品銷售期間，他共銷售奧林匹克運動會郵品6萬多元，占整個xx局銷售額的四分之一。
郵政局工會先進事跡材料篇十四
工會是我黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，是廣大職工利益的代表者和維護者。面對金融改革的日益推進，要帶領職工在全球經(jīng)濟的競爭發(fā)展中做好金融服務，開創(chuàng)新的事業(yè)，實現(xiàn)國有商業(yè)銀行的再生，就要充分發(fā)揮工會的這一紐帶作用，全心全意服務于廣大職工，因為職工是我們工商銀行的服務之根、服務之魂，工商銀行的服務因他們而綻放絢麗的色彩，工商銀行因他們而充滿生機和活力。只有認真把江澤民同志“三個代表”重要思想落實到職工中，把工商銀行建成職工所向往的快樂家園，才能為廣大客戶提供全面、優(yōu)質的服務。正是基于這樣的認識，幾年來，董繼松和支行黨總支始終將工會工作列入每年度的重要工作議程，著力在領導工會工作方面下功夫，突出在加強職工隊伍建設上傾心血，注重發(fā)揮工會的維權職能作用，有力地推進了工會工作的順利開展。通過多年的努力，使職工的民主意識和政治業(yè)務素質有了明顯的增強和提高，敬業(yè)愛崗、勤政奉獻的新風尚在全行范圍內蓬勃興起，有力地推動和促進了支行業(yè)務工作的快速發(fā)展。同時，精神文明建設也取得了顯著成效，1997年被中國金融工會授予“全國金融系統(tǒng)模范職工之家”，被中國工商銀行總行授予“先進基層工會”，自1997年起一直保持省級文明單位榮譽稱號。他本人也榮獲2000年度寧波市“十佳優(yōu)秀青年”的榮譽稱號。
目標明確，促進工會班子建設的新發(fā)展。
在社會主義市場經(jīng)濟逐步建立和金融體制不斷深化的形勢下，要充分發(fā)揮工會的職能，必須有一個群眾信賴、富有活力的工會組織，因此，抓好工會班子建設是關鍵。這是董繼松和黨總支成員們的共識。他始終注意把加強工會組織建設作為工會工作的首要任務來抓。
一是健全組織，精心挑選，建立一支具有戰(zhàn)斗力的工會骨干隊伍。他指派一名有經(jīng)驗的副行長分管工會工作，具體指導工會各項工作的開展。為工會配備專職副主席和干事，堅持黨總支領導下的獨立工作制度，確保工會工作的獨立性。對工會干部的配備，嚴格按照工會章程規(guī)定，結合先進性、群眾性、服務性，從職工中精心挑選，選拔那些熱愛工會工作、富有工會工作經(jīng)驗、責任心強、受群眾信賴的同志進入各級工會班子。支持工會干部參加黨政有關重要會議。黨總支每季度聽取工會工作匯報，研究工會工作，及時指導和幫助工會解決實際問題。
二是注重工會干部培養(yǎng)，使工會班子充滿與時俱進的活力。工會工作要搞得有聲有色，首先要求工會干部自身能緊跟時代發(fā)展創(chuàng)新步伐，銳意進取，掌握新時期工會工作的新本領。他十分重視工會干部的素質教育，督促有關部門及時制訂工會干部培訓計劃，邀請黨校專家和上級工會的領導來支行為工會干部講課，每月組織學習政治理論和《勞動法》、《工會法》等法律法規(guī)，提高工會干部的政治素質和法律意識。他還要求工會干部在工作中牢固樹立群眾意識和責任意識，密切聯(lián)系群眾，做到工作日程有安排，工作有要求、有檢查、有考核。在繁忙的日常工作之余，他時刻關注支行工會工作的情況，經(jīng)常找工會干部談心，了解他們的思想動態(tài)，有針對性地幫助他們解除工作中的顧慮和疑問，大力支持他們的一些富有創(chuàng)意的工作構想，并結合支行形勢對他們提出新的要求，勉勵他們在工作中努力貫徹黨的金融方針政策，切實履行工會維護職工合法權益的基本職責，努力為職工多辦實事。
嘔心瀝血，演繹民主、團結、爭先創(chuàng)優(yōu)的新風貌。
寧海縣是“左聯(lián)”五烈士之一――柔石的故鄉(xiāng)，寧海人民繼承了先輩追求進步、鍥而不舍、勇于開拓的精神，走在時代前列的工行人更應當團結奮進、自強不息，為這片光榮的土地爭光添彩，為工行的事業(yè)添磚加瓦。董繼松是這樣想的，也是這樣帶領全行職工去努力做的。
集思廣義，加強監(jiān)督，不斷提高民主管理水平。他認為，群眾的力量是無窮的，工行的建設事業(yè)離不開每一位職工的智慧和汗水，要把這些力量聚集起來，充分發(fā)揮大家的聰明才智，就要積極發(fā)揮工會的橋梁和紐帶作用，引導職工以主人翁的責任心參政議政，行使民主管理和民主監(jiān)督的權利，營造平等、民主、團結的氛圍。在工作中，他帶領班子成員努力實施四項聯(lián)系群眾的制度：一是職代會制度。職代會是職工參與民主管理的基本形式，支行工會每年至少召開一次職代會，把支行重大決策及有關職工切身利益的重大事項提到職代會上討論，通報支行階段性工作進展和全行性工作計劃、總結、決定等，廣泛征集職工提案和意見。如通過職代會先后出臺了職工宿舍分配方案、醫(yī)藥費管理辦法、干部聘任聘用辦法、增收節(jié)支倡議等，得到廣大職工的積極響應和支持。二是民主評議考核制度。領導干部是為廣大職工謀福利的，但同時也必須接受職工的監(jiān)督。他要求中層以上領導干部通過職代會向全行職工述職，自覺接受職工代表的評議，并由考評小組進行匯總。黨總支對民主評議好、作風端正、成績突出的干部及時進行表彰鼓勵；對存在缺點的干部，在肯定成績的同時要求他們正視缺點、改。
正缺點；對思想作風不端正，群眾反映較大的干部進行調整。實行民主評議領導干部以來，先后有3名群眾公認的優(yōu)秀科級干部被提升為行級領導，有1名群眾意見大、職代會評議不稱職的干部被免去職務，調離原崗位。民主評議領導干部制度的實施，有力地促進了支行領導班子建設，調動了中層以上干部的工作積極性，增強了全行干部職工的凝聚力，全行涌現(xiàn)出大批勤政奉獻、務實創(chuàng)新、敬業(yè)愛崗的新人新事。三是行長接待日制度。為貫通交流渠道，傾聽職工心聲，切實為職工排憂解難，黨總支規(guī)定，每月的8號為“行長接待日”，由行長輪流坐班，接待職工來訪。對職工的合理要求和建議，他和班子成員及時采納，一一研究解決，做到事事有答復，件件有著落。四是合理化建議制度。他經(jīng)常在各種場合鼓勵職工獻計獻策，并支持由工會牽頭，廣泛開展“金點子”征集工程。近年來，全行職工提出合理化建議346條，被采納305條，職工的思維空前活躍，工作責任心大大提高，參政議政意識明顯加強，有力地推動了全行各項工作的順利開展。
趕學幫超，創(chuàng)優(yōu)爭佳，全力塑造“寧海工行精神”。為明確奮斗目標，增強職工凝聚力，他早在1996年就提出了“團結奉獻，勇創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，確定了“一流職工、一流設施、一流服務、一流效益、一流形象”的奮斗目標。圍繞這一目標，他帶領全行職工展開了風雨兼程的創(chuàng)優(yōu)歷程。高素質的職工隊伍是銀行各項建設取得成績的根本保證，他注意充分發(fā)揮工會的教育職能，審時度勢開展各種行之有效、形式多樣的教育活動。如全行職工堅持每月兩晚的政治、業(yè)務學習，定期舉行讀書討論會，廣泛開展理論形勢教育和“創(chuàng)建文明崗位、爭當誠信職工”等各類主題教育，堅定職工愛黨、愛國、愛行、愛崗的信念，激發(fā)職工的服務熱情。同時，還要求有關部門通過開辟“前進中的工商銀行”宣傳櫥窗，及時把行內職工身上的閃光點、好人好事、典型事例予以宣傳報道，讓職工真實貼切地感受到學有榜樣、趕有目標。職工過硬的業(yè)務技能是提高全行服務質量的基礎，他要求有關部門專門成立了勞動競賽委員會，并親自擔任主任。同時確定了“四個到位”的方針，即“思想到位、人員到位、時間到位、措施到位”，制定獎勵辦法，明確由工會牽頭，各有關職能部門大力配合，全行職工積極參與，做到抓群眾性崗位練兵與抓尖子出苗子相結合。以支行的技能協(xié)會為龍頭，以點帶面，全面推進崗位練兵活動，鼓勵職工崗位練兵、自學成才。他和班子成員經(jīng)常深入業(yè)務一線，關心職工的業(yè)務技能情況，為他們加油助陣。日積月累，全行上下形成了你追我趕的良好學習氛圍。業(yè)務尖子以長江后浪推前浪之勢脫穎而出，全行先后涌現(xiàn)出了劉杰、王蕾、陳單、馮曉曉等一批在總行技術比武中奪得優(yōu)異成績的業(yè)務能手，支行連續(xù)五屆獲得寧波市分行業(yè)務技術比賽團體亞軍的稱號，有多名業(yè)務能手先后在縣、市級金融系統(tǒng)的業(yè)務比賽中獲獎，還在全國工行系統(tǒng)技術比武中屢建奇功，為支行贏得了榮譽。
為體現(xiàn)支行一流服務的理念，他領導全行上下通過規(guī)范服務標準、考核服務質量，不斷提高職工的服務水平。先后制訂了《寧海工行職工行為規(guī)范和職業(yè)道德規(guī)范》，提出了“工行與百姓同行”、“工行與您共創(chuàng)輝煌”等服務口號，每年評選出“文明標兵”、“服務明星”、“技術能手”等給予表彰鼓勵。全行職工的服務熱情高漲，優(yōu)質文明服務新事層出不窮，贏得了客戶的好評，在社會上樹立了良好的形象。
春風化雨，牽起工會與職工之間信賴的心之鏈。
每天，面對職工們充滿殷切期盼的眼睛，作為支行的領導，董繼松深深體會到：關心職工生活是我們義不容辭的責任，在職工的心中撐起一片親情的藍天是一個共產(chǎn)黨員的義務。他是這樣要求自己的，也是這樣身體力行的。多年來，他和黨總支一班人積極支持工會開展工作，做職工的貼心人，思職工之所思，言職工之所言，切實維護好職工的權益。在工作和生活中主動走近職工，大事做到“五必訪”：遇職工家庭婚、喪事必訪，遇職工及家屬病重住院必訪，遇職工生活上有困難必訪，遇重大節(jié)日對離退休人員必訪，遇女職工產(chǎn)后必訪。同時，平時注重細微之處見真情，每逢職工生日，會及時送去賀卡、鮮花或蛋糕；每月組織離退休人員茶話會，了解老職工的思想動態(tài)，為他們解決實際問題；不遠千里上門看望、慰問離退休后在外地的老職工；每年安排先進工作者和老同志外出療養(yǎng)；每年組織全行職工進行體檢。
他還支持工會倡導職工開展“獻愛心”活動，如向寧?？h基金會捐款，給西藏、貴州貧困地區(qū)捐款捐物，向長江災區(qū)捐款，向當?shù)刎毨Т寰杩畹?。有時候一年中職工平均自愿捐款達1000多元。當心靈與心靈得到溝通，情感與情感得到交融時，他和職工之間的相互信賴也就由此而共生了。
攜手并肩，共建金融企業(yè)特色文化的新家園。
董繼松深知企業(yè)文化對全行職工的影響和作用。在日常繁重工作之余，他非常注意發(fā)揮工會的作用，創(chuàng)建新時期的“職工之家”，在提高職工思想素質和業(yè)務素質的同時，著力為職工營造現(xiàn)代企業(yè)的家園氛圍，使職工陶冶情操、發(fā)揮才藝、感受人文關愛。支行早在1998年就成立了企業(yè)文化聯(lián)合會，下設七個協(xié)會：技能協(xié)會、文學新聞協(xié)會、音樂舞蹈協(xié)會、球類協(xié)會、棋牌協(xié)會、釣魚協(xié)會、書美攝影協(xié)會，共吸納會員180余人，這在全省金融系統(tǒng)尚屬首家，全行職工和社會各屆對企業(yè)文化聯(lián)合會的成立給予了高度評價。各協(xié)會充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，活動開展非?；钴S，經(jīng)常舉行乒乓賽、棋牌賽、釣魚賽、書畫攝影賽、職工運動會等。他和黨總支成員也積極參與各項活動，和職工們一起同唱共舞齊歡娛，密切了與職工的關系。通過開展這些職工群眾所喜聞樂見的藝術活動，寓教于樂，有力地促進了支行兩個文明建設，也使全行“家園文化”的`氛圍更加濃厚。
正缺點；對思想作風不端正，群眾反映較大的干部進行調整。實行民主評議領導干部以來，先后有3名群眾公認的優(yōu)秀科級干部被提升為行級領導，有1名群眾意見大、職代會評議不稱職的干部被免去職務，調離原崗位。民主評議領導干部制度的實施，有力地促進了支行領導班子建設，調動了中層以上干部的工作積極性，增強了全行干部職工的凝聚力，全行涌現(xiàn)出大批勤政奉獻、務實創(chuàng)新、敬業(yè)愛崗的新人新事。三是行長接待日制度。為貫通交流渠道，傾聽職工心聲，切實為職工排憂解難，黨總支規(guī)定，每月的8號為“行長接待日”，由行長輪流坐班，接待職工來訪。對職工的合理要求和建議，他和班子成員及時采納，一一研究解決，做到事事有答復，件件有著落。四是合理化建議制度。他經(jīng)常在各種場合鼓勵職工獻計獻策，并支持由工會牽頭，廣泛開展“金點子”征集工程。近年來，全行職工提出合理化建議346條，被采納305條，職工的思維空前活躍，工作責任心大大提高，參政議政意識明顯加強，有力地推動了全行各項工作的順利開展。
趕學幫超，創(chuàng)優(yōu)爭佳，全力塑造“寧海工行精神”。為明確奮斗目標，增強職工凝聚力，他早在1996年就提出了“團結奉獻，勇創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，確定了“一流職工、一流設施、一流服務、一流效益、一流形象”的奮斗目標。圍繞這一目標，他帶領全行職工展開了風雨兼程的創(chuàng)優(yōu)歷程。高素質的職工隊伍是銀行各項建設取得成績的根本保證，他注意充分發(fā)揮工會的教育職能，審時度勢開展各種行之有效、形式多樣的教育活動。如全行職工堅持每月兩晚的政治、業(yè)務學習，定期舉行讀書討論會，廣泛開展理論形勢教育和“創(chuàng)建文明崗位、爭當誠信職工”等各類主題教育，堅定職工愛黨、愛國、愛行、愛崗的信念，激發(fā)職工的服務熱情。同時，還要求有關部門通過開辟“前進中的工商銀行”宣傳櫥窗，及時把行內職工身上的閃光點、好人好事、典型事例予以宣傳報道，讓職工真實貼切地感受到學有榜樣、趕有目標。職工過硬的業(yè)務技能是提高全行服務質量的基礎，他要求有關部門專門成立了勞動競賽委員會，并親自擔任主任。同時確定了“四個到位”的方針，即“思想到位、人員到位、時間到位、措施到位”，制定獎勵辦法，明確由工會牽頭，各有關職能部門大力配合，全行職工積極參與，做到抓群眾性崗位練兵與抓尖子出苗子相結合。以支行的技能協(xié)會為龍頭，以點帶面，全面推進崗位練兵活動，鼓勵職工崗位練兵、自學成才。他和班子成員經(jīng)常深入業(yè)務一線，關心職工的業(yè)務技能情況，為他們加油助陣。日積月累，全行上下形成了你追我趕的良好學習氛圍。業(yè)務尖子以長江后浪推前浪之勢脫穎而出，全行先后涌現(xiàn)出了劉杰、王蕾、陳單、馮曉曉等一批在總行技術比武中奪得優(yōu)異成績的業(yè)務能手，支行連續(xù)五屆獲得寧波市分行業(yè)務技術比賽團體亞軍的稱號，有多名業(yè)務能手先后在縣、市級金融系統(tǒng)的業(yè)務比賽中獲獎，還在全國工行系統(tǒng)技術比武中屢建奇功，為支行贏得了榮譽。
為體現(xiàn)支行一流服務的理念，他領導全行上下通過規(guī)范服務標準、考核服務質量，不斷提高職工的服務水平。先后制訂了《寧海工行職工行為規(guī)范和職業(yè)道德規(guī)范》，提出了“工行與百姓同行”、“工行與您共創(chuàng)輝煌”等服務口號，每年評選出“文明標兵”、“服務明星”、“技術能手”等給予表彰鼓勵。全行職工的服務熱情高漲，優(yōu)質文明服務新事層出不窮，贏得了客戶的好評，在社會上樹立了良好的形象。
春風化雨，牽起工會與職工之間信賴的心之鏈。
每天，面對職工們充滿殷切期盼的眼睛，作為支行的領導，董繼松深深體會到：關心職工生活是我們義不容辭的責任，在職工的心中撐起一片親情的藍天是一個共產(chǎn)黨員的義務。他是這樣要求自己的，也是這樣身體力行的。多年來，他和黨總支一班人積極支持工會開展工作，做職工的貼心人，思職工之所思，言職工之所言，切實維護好職工的權益。在工作和生活中主動走近職工，大事做到“五必訪”：遇職工家庭婚、喪事必訪，遇職工及家屬病重住院必訪，遇職工生活上有困難必訪，遇重大節(jié)日對離退休人員必訪，遇女職工產(chǎn)后必訪。同時，平時注重細微之處見真情，每逢職工生日，會及時送去賀卡、鮮花或蛋糕；每月組織離退休人員茶話會，了解老職工的思想動態(tài)，為他們解決實際問題；不遠千里上門看望、慰問離退休后在外地的老職工；每年安排先進工作者和老同志外出療養(yǎng)；每年組織全行職工進行體檢。
他還支持工會倡導職工開展“獻愛心”活動，如向寧?？h基金會捐款，給西藏、貴州貧困地區(qū)捐款捐物，向長江災區(qū)捐款，向當?shù)刎毨Т寰杩畹?。有時候一年中職工平均自愿捐款達1000多元。當心靈與心靈得到溝通，情感與情感得到交融時，他和職工之間的相互信賴也就由此而共生了。
攜手并肩，共建金融企業(yè)特色文化的新家園。
董繼松深知企業(yè)文化對全行職工的影響和作用。在日常繁重工作之余，他非常注意發(fā)揮工會的作用，創(chuàng)建新時期的“職工之家”，在提高職工思想素質和業(yè)務素質的同時，著力為職工營造現(xiàn)代企業(yè)的家園氛圍，使職工陶冶情操、發(fā)揮才藝、感受人文關愛。支行早在1998年就成立了企業(yè)文化聯(lián)合會，下設七個協(xié)會：技能協(xié)會、文學新聞協(xié)會、音樂舞蹈協(xié)會、球類協(xié)會、棋牌協(xié)會、釣魚協(xié)會、書美攝影協(xié)會，共吸納會員180余人，這在全省金融系統(tǒng)尚屬首家，全行職工和社會各屆對企業(yè)文化聯(lián)合會的成立給予了高度評價。各協(xié)會充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，活動開展非常活躍，經(jīng)常舉行乒乓賽、棋牌賽、釣魚賽、書畫攝影賽、職工運動會等。他和黨總支成員也積極參與各項活動，和職工們一起同唱共舞齊歡娛，密切了與職工的關系。通過開展這些職工群眾所喜聞樂見的藝術活動，寓教于樂，有力地促進了支行兩個文明建設，也使全行“家園文化”的氛圍更加濃厚。
郵政局工會先進事跡材料篇十五
北站路郵政支局隸屬xx區(qū)局，現(xiàn)有正式職工36人，業(yè)務收入881萬元。北站路支局坐落于沈陽北站西側，是東北鐵路交通樞紐、市內交通核心以及xx市金融、商貿總部所在地，擁有高檔酒店、寫字樓、事業(yè)單位近50余家。近年來，支局以創(chuàng)新服務流程、完善服務措施、加強基礎管理、強化全員培訓為出發(fā)點，狠抓基礎管理，使支局的經(jīng)營、服務和基礎管理工作得到顯著提高，先后榮獲省級“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”和省局“百強支局”及市局“最佳服務窗口”等榮譽稱號。
一、創(chuàng)新服務理念，增強服務意識。
今年以來，北站路支局在“示范窗口”創(chuàng)建活動中，深挖體驗化服務內涵，把“崗位是資源，用戶是衣食父母，服務是效益”的理念融入到激勵制度中，在綜合臺席中實行競爭上崗、工資與量收和服務考核掛鉤的措施，大大提高了窗口的服務質量。支局共有星級營業(yè)員15名，市局服務明星張海陽同志，由于服務熱情周到，深得用戶好評，有許多用戶舍近求遠到她的窗口辦理業(yè)務，這樣她每月的業(yè)務酬金都是全局最多的。在示范作用激勵下，班組員工都受到了觸動，認識到了做好服務工作就能得到好的崗位，就會贏得更多的客戶和業(yè)務量，同時也能給自己帶來更多的收益。通過崗位競爭、績效激勵、服務競爭，使“打造示范窗口、提升服務層次”成為每名職工的自覺行動。
二、加強基礎管理，細化服務流程。
一是完善管理制度。近年來，支局健全了崗位責任制，制定了獎金、酬金、分配細則等一些管理辦法。每月獎金、酬金、考核獎勵上墻公布。制度的完善使處理問題有章可循，分配的透明極大的調動了職工的積極性。二是定置定位管理。支局根據(jù)業(yè)務流程和用郵規(guī)律，重新細化和設計了營業(yè)臺席桌面、抽屜、格口、包裹庫房、空袋架的物口擺放標準和內容，對15種用品用具進行了定置定位，不但完善了服務環(huán)境又方便了職工操作，保證了物品及服務設施的整潔有序，促進了服務工作的進一步開展。三是規(guī)范服務流程。年初，支局通過合理調整生產(chǎn)作業(yè)組織，重新設計服務流程，大大縮短了用戶業(yè)務辦理時間，從而也贏得了用戶的好評和信任。四是完善導郵制度。將原有的代辦話費臺席與集郵臺席合并，將6個綜合臺席調整為4個，把調整下來的人員充實到導郵員，負責營業(yè)廳內綜合服務情況的管理及協(xié)助用戶驗視、封裝郵件和填寫業(yè)務單式，引導用戶到適當?shù)呐_席辦理業(yè)務。五是調整內部作業(yè)。按照業(yè)務量情況，及時對內部作業(yè)進行調整，有效解決了業(yè)務高峰期出現(xiàn)的瓶頸矛盾，實現(xiàn)有效分流、提高用戶用郵效率，實現(xiàn)了用戶等候時間不超過10分鐘，等候人數(shù)不超過3人的`目標。六是調整營業(yè)時間。針對北站地區(qū)流動人員多，主動調整了營業(yè)時間，將早上開門營業(yè)時間提前到7：50，滿足了部分用戶的服務需求。七是優(yōu)化服務環(huán)境。在營業(yè)廳內設置了用戶休息區(qū)，配備座椅和擦鞋機，提供多種報刊雜志，為方便用戶郵寄貴重及易碎物品，設置了“泡沫填充機”；對5公斤以上的物品利用捆扎機加固。在營業(yè)大廳設置了“用戶服務車”，用戶郵寄或領取較重包裹時，營業(yè)員用“服務車”幫助用戶在營業(yè)廳內郵、取包裹。八是細化服務環(huán)節(jié)。注重服務的細微之處，設置包裹整理臺，降低了柜臺高度，方便用戶包裝。通過細化作業(yè)流程，使支局對外服務質量明顯提升，增強了郵政企業(yè)的社會信譽度和知名度。
三、強化技能培訓，提高整體素質。
近年來，隨著大批勞務人員的進入，支局普遍面臨著繁重的業(yè)務技能培訓和思想穩(wěn)定工作。為有效解決勞務工和新職工多，業(yè)務技能差的問題，北站支局采取有效的激勵機制，在提高員工的業(yè)務技能和綜合素質上下功夫。一是強化禮儀培訓，提升服務水平。支局強化服務禮儀培訓。按照由淺入深的階梯式方式，采取現(xiàn)場互動和情景模擬的形式，培訓營業(yè)員的坐立行走、舉手投足、待人接物和培訓營業(yè)員手語、英語使用。并邀請區(qū)局領導、檢查員到現(xiàn)場驗收，現(xiàn)場點評，及時找出服務中的不足，不斷改進，使支局的整體服務水平得到大幅提升。二是一幫一，一對紅。將營業(yè)員的業(yè)務技能與獎金掛鉤，采取新、老營業(yè)員結對子一對一培訓方式，如出現(xiàn)質量差錯及用戶投訴，將連帶考核老營業(yè)員。二是鼓勵先進，鞭策后進。鼓勵營業(yè)員積極參加市局的星級服務員評定，對參加加星級考評的，讓其到市局培訓中心進行理論學習和微機操作練習。反之，對在年內仍未能獲得星級資格的營業(yè)員，建議區(qū)局將其調離北站支局。通過上述采取的有效措施，支局職工的業(yè)務技能有了較大程度提高。
郵政局工會先進事跡材料篇十六
19，剛剛初中畢業(yè)的他就接替父親參加郵政工作(父親，郵政所老職工，年因胃病逝世)，花季少年，本應享受高等教育陽光沐浴的他，確因家庭變故踏上了郵政事業(yè)的道路。
在人生的道路上，每個人都在用自己的足跡書寫著自己的歷史。在的工作歷程中，他將郵政事業(yè)作為了人生全部，盡職盡責，嘔心瀝血，將青春徹底奉獻給了黃龍郵政，用他的實際行動書寫了一曲動人的青春之歌。
工作以來，該同志默默無聞，任勞任怨，服從組織的領導，配合同事的工作，維護單位的形象。用無數(shù)滴汗水換來了領導和同事的認可，用無數(shù)個微笑贏得了社會和顧客的好評。
投遞工作中，他堅持按時準確的將每一份報刊、信件、包裹投送到客戶的手中，在因其他因素導致郵件延時投遞時，他總是不厭其煩的.為客戶做好解釋工作，事后總能在第一時間及時投遞到位。投遞過程中，凡遇到寰寡孤獨需要幫忙時，總是傾心幫助。近年來沒有發(fā)生一起誤投錯投或群眾投訴事件。郵政營業(yè)中，細心處理好每一份郵件，隨時隨地讓客戶滿意放心。近年來收寄郵件2萬余件，無出現(xiàn)任何差錯。郵政儲蓄中，樹立關系就是生產(chǎn)力的思想，多方協(xié)調爭取儲戶，連年超額完成縣局分配儲蓄任務，累計為郵政攬儲3000余萬元。報刊發(fā)行中，積極宣傳報刊類別特點，力爭讓每位客戶征訂到滿意的報刊，近年來累計收訂報刊5000余份，涉及金額100余萬元。積極完成縣局下達的各項營銷任務，近年來累計銷售酒水300余箱、洗衣粉余袋、賀年卡30000余元、保險10000余元。由于工作優(yōu)秀，成績突出，曾連續(xù)多年被縣郵電局評為先進生產(chǎn)者。
他雖然沒有驚天動地的業(yè)績，也沒有世人皆知的名譽，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)愛崗、盡心盡力、勤奮工作的精神，把自己的青春獻給了郵政事業(yè)。
郵政局工會先進事跡材料篇十七
報刊發(fā)行是我局各項郵政業(yè)務中僅次于郵儲業(yè)務的第二大支柱性業(yè)務，多年來,我們始終堅持把報刊發(fā)行工作列為各項業(yè)務發(fā)展的重中之重來抓。
x縣全縣人口x萬人，城鎮(zhèn)人口不到x萬人，廠礦企業(yè)極少,是一個典型的以農(nóng)業(yè)為主的小縣，經(jīng)濟欠發(fā)達。在這樣的地域環(huán)境下，我局的報刊發(fā)行工作，由于有縣委、縣政府的重視和支持，通過全局職工的扎實工作，至目前為止，報刊流轉額已達到x萬元，其中黨報黨刊流轉額x萬元,私費訂閱及其他報刊流轉額x萬元。私費占總流轉額的x%,全縣人均訂閱報刊達到了x元，再創(chuàng)報刊發(fā)行歷史最好水平。
在20x年報刊業(yè)務發(fā)展中，我們主要有以下幾點體會：
一、縣委、政府對報刊發(fā)行工作的重視和支持是搞好報刊發(fā)行工作的關鍵。
報刊發(fā)行，特別是黨報黨刊的發(fā)行工作，離開縣委政府的領導和支持是搞不好的。歷年來我局始終堅持緊緊依靠地方黨委、政府對報刊發(fā)行工作的領導，主動向縣委政府作好匯報，提出抓好報刊發(fā)行的思路和措施，由于我們注重了這方面的工作，得到了縣委政府對報刊發(fā)行工作的重視和領導。為了抓好x年的報刊發(fā)行工作，縣委政府出臺了相關政策和具體措施，這些政策和措施包括：向全縣下發(fā)做好報刊發(fā)行工作的通知，明確黨報黨刊及其他業(yè)務報刊的征訂范圍和訂閱份數(shù)，訂閱經(jīng)費。為了把縣委政府的規(guī)定落到實處，縣委政府還成立了報刊發(fā)行領導小組，明確了報刊發(fā)行領導小組的職責：1、全縣的報刊發(fā)行工作由報刊發(fā)行領導小組統(tǒng)一領導，統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一部署。2、領導小組在報刊大收訂期間行使對各單位、各部門的報刊征訂工作進行檢查、監(jiān)督、指導。為了圓滿完成報刊訂閱計劃，報刊發(fā)行領導小組還采取了具體的措施辦法包括：領導小組成員按分管的大口、系統(tǒng)劃片區(qū)包干負責，簽定了目標責任書，并向縣委交納責任金。要求每個企事業(yè)單位，每個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)必須要安排一名分管領導具體抓報刊征訂工作，對各部門的訂閱情況定期統(tǒng)計上報。通過各種形式通報各部門完成進度情況，對完不成訂閱任務的部門納入年終領導班子績效考核等?？h委政府的這些強有力的政策和措施對圓滿完成我局報刊發(fā)行計劃任務起到了強有力的支撐作用。
二、精心組織，合理安排，把爭取到的政策落到實處。
為把爭取到的政策落到實處，在緊緊依靠地方黨政部門的同時，我局對大收訂工作做了精心組織，合理安排。從7月份開始，我們對全縣報刊投送質量進行了摸底排查，針對存在的問題，集中加以解決，為報刊大收訂打下了堅實的基礎。在大收訂前夕，縣局召開了報刊收訂動員大會，號召從大收訂開始至收訂結束，全局職工一律停休，并從每個班組支局所抽調一名業(yè)務素質高、服務態(tài)度好的同志及全體行管人員參與，組成四個上門服務的收訂小組，對每個小組的收訂范圍進行了明確劃分，同時要求各收訂小組：1、根據(jù)兩辦文件要求，首先收集各單位的職工花名冊;2、與所負責收訂的單位聯(lián)系，確定上門收訂時間，在單位張貼收訂通知，做到集中收訂;3、每個收訂小組必須嚴格把關，按職工花名冊人數(shù)進行收訂，爭取不漏訂一戶。每收訂一個單位，必須做好統(tǒng)計，對每個單位職工的訂閱情況做到心中有數(shù)。除四個收訂小組對機關單位進行重點收訂外，各營業(yè)窗口負責散戶到營業(yè)窗口的收訂，投遞人員負責所轄段道的居民散戶收訂。
充分做好上門收訂前的準備工作，在上門收訂之前，我局基本上收齊了各單位的職工花名冊，并與人事勞動局進行了核對,然后按預約好的上門收訂的時間進行收訂。上門收訂人員帶著職工花名冊，對每一個職工的訂閱情況進行登記、統(tǒng)計，對未訂和訂閱金額不足的職工，在每一次征訂結束后又與單位聯(lián)系第二次上門征訂，及時催訂補訂。有些單位上班是輪班制，不可能一次征訂完畢，為了不漏掉一個訂戶，我局收訂人員反復上門收訂，有的單位達四、五次之多，在收訂過程中，也遇到一些問題：有些單位黨報黨刊任務重，抵觸大，有些單位職工少訂或不訂等，面對這些問題，我局先與其系統(tǒng)分管領導聯(lián)系，由系統(tǒng)分管領導前往協(xié)調。如仍不能解決問題，則再向縣委領導匯報，由他們出面解決，直到這些單位按規(guī)定訂閱為止。要求各上門收訂小組在報刊征訂中注意收集征訂進度情況，每周匯總一次，及時給縣委、政府及各系統(tǒng)領導匯報，對黨報黨刊和私費訂閱較差的單位和職工及時催訂、補訂。對各段道的居民、散戶，由段道投遞員在投遞時挨家挨戶上門宣傳征訂，做到段道內的住戶一戶不漏。
由于工作做得扎實細致，各單位都按照下達的黨報黨刊計劃完成了本單位的征訂任務，私費訂閱基本上每人都訂夠了規(guī)定的金額，很少有漏訂的，整個大收訂工作取得了前所未有的好成績。
三、加強內部管理，狠抓投遞服務工作。
投遞工作的好壞，直接影響報刊訂閱計劃的完成。因此，我局對投遞工作一直常抓不懈。在大收訂過程中收訂人員一邊收訂，一邊向訂戶散發(fā)征詢意見函，聽取用戶對投遞工作的意見和建議。對用戶反映強烈的缺報少刊等問題，我局明確向社會承諾：三日內補送，如不補送則按定價雙倍補償訂戶。針對不屬于我局環(huán)節(jié)造成的缺報少刊，我局還專門拿出一部分資金進行補償訂戶，較好的解決了這個老大難問題。大收訂結束后，我局根據(jù)縣城實際和07年報刊流轉額情況，及時調整增加了投遞段道，合理調整了投遞頻次，對大用戶增加了一個早報早投班次，防止大收訂結束后至次年2月前最容易出現(xiàn)的投遞混亂、地址不清等問題，贏得了社會各界廣大用戶的好評。
我局投遞人員大都是臨時工，為了提高他們在大收訂工作中的積極性和主動性，并切實改變服務態(tài)度，我局在大收訂開始前修訂了x年績效工資分配辦法，實行工效掛鉤。投遞人員x年的工資，以x年段道投遞或支局實際完成的流轉額為基數(shù)，完成基數(shù)任務的核發(fā)基數(shù)工資，超額部分則按超流轉額的一定百分比計算，平均到每月核發(fā)，未完成的則按所差部分流轉額的一定百分比扣發(fā)。對完成了縣局下達x年流轉額計劃的收訂人員和投遞人員以及農(nóng)村支局所，按超流轉額的一定百分比進行獎勵。這些分配激勵措施，進一步激發(fā)了職工的積極性，使其自覺的改善服務態(tài)度，盡量為用戶提供滿意的服務，從而增加流轉額，增加收入。到目前為止，從我局向用戶征詢意見函了解情況看，用戶普遍反映今年投遞時限，服務質量有了明顯改善，缺報少刊，看“堆堆報”等問題，得到了杜絕。服務質量的提高，也為今后的報刊訂閱打下了基礎。
我局20xx年報刊大收訂工作，公私費訂閱并重，在抓好黨報黨刊公費訂閱的同時,狠抓私費訂閱，取得了較好的成績，但仍然存在很多不足之處，而面對日益激烈的市場競爭，和報刊發(fā)行工作不斷出現(xiàn)的新問題，新情況，我們決心進一步轉變觀念，總結經(jīng)驗，真抓實干，尋找報刊征訂新的增長點，使我局的報刊發(fā)行工作在競爭中再上一個臺階。
郵政局工會先進事跡材料篇十八
一年來，本人能認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹十六大和十六大三中全會精神，積極實踐“三個代表”，在思想上積極要求上進，工作上勤勤懇懇、任勞任怨，作風上艱苦樸素、務真求實，能及時地又盡心盡力地完成各級領導和有關部門安排的各項任務。主要情況匯報如下：
一、在思想上。
認真學習鄧小平理論，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢，自覺學習有關政治思想文件、書籍，深刻領會胡總書記的講話精神，并把它作為思想的綱領，行動的指南；積極參加各種政治學習和教育活動，努力在工作中起模范帶頭作用。并認真學習相關業(yè)務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。
二、在工作上。
圍繞郵政局的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。按時上、下班，從不遲到早退一分鐘，克服有孕在身的種種困難，不因私請假一天，工作從不推萎；對待顧客一視同仁，態(tài)度熱情；以郵政所為家，積極為單位創(chuàng)收盡責盡力，與同事同心協(xié)力，為郵政儲蓄再創(chuàng)新高努力奮斗。并及時充電學習，為更好地開展工作而努力，x月參加總局組織的業(yè)務考試，成績良好。
三、在作風上。
能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，為實現(xiàn)郵政文明服務窗口盡一份微薄之力。
四、今后努力的方向。
隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務的拓展，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為中國的郵政事業(yè)作應有的貢獻。
【范文二：郵局個人工作總結】。
20xx年是“十二五”規(guī)劃之后的第二年，也是湖南郵政和**郵政業(yè)務發(fā)展三年規(guī)劃實施的第二年。一年來，**郵政在省、市局領導的親切關懷和指導下，在局黨委、局行政的領導下，全局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標，以精心細致抓管理、求真務實抓經(jīng)營、腳踏實地抓發(fā)展為著力點，不斷的夯實基層實力，提高了企業(yè)總體發(fā)展能力，做到了**郵政穩(wěn)步發(fā)展，總結下來，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）全局郵政業(yè)務收入穩(wěn)步提升，企業(yè)內部經(jīng)濟運營環(huán)境得到改善。
20xx年我局完成業(yè)務收入2965、65萬元，完成年計劃進度的98、38%，較去年增幅為12、94%。雖然，收入欠產(chǎn)了49、35萬元，但我局全年的生產(chǎn)經(jīng)營工作，抓住了郵政儲蓄業(yè)務重點，郵儲規(guī)模達到13個億，通過有效收入增加，通過我們精心細致抓管理，開展“增收節(jié)支”活動，保證了企業(yè)運營、保障了員工收入的提高，制定的各項獎勵政策能及時兌現(xiàn)，沒有產(chǎn)生新的企業(yè)掛賬，解決了歷史遺留問題60多萬元。企業(yè)內部經(jīng)濟運行正逐步走向良性循環(huán)發(fā)展的軌道。
（二）堅持優(yōu)化業(yè)務結構，收入結構在有效調整。
20xx年，我局抓住代理金融類業(yè)務發(fā)展不放松，郵政儲蓄全年凈增2、55億。金融板塊完成收入2275、8萬元，占總收入比重76、74%。比的75、02%，提高了1、72個點。金融板塊業(yè)務收入增幅15、5%，比全局平均增幅高2、56個點，完成全年收入計劃的有儲蓄、包裹、集郵、代辦、信息，其他均有不同程度的欠產(chǎn)。同比增幅，除代理保險、函件業(yè)務下降外，其他都有不同成度的增長。今年我局郵儲凈增2、55億儲蓄利差收入超出去年5、61個百分點（去年利差收入是1550萬元）。有效的提高了我局高效收入占比，同時也有效的做到了彌補未完成計劃專業(yè)的欠產(chǎn)。因此，20xx年我局完全是依靠金融類板塊來帶動全局業(yè)務收入的增長。金融類業(yè)務收入又主要以儲蓄利差收入作為超收的支撐點，收入占比日趨提升，高成本業(yè)務收入在實事求是的發(fā)展，高效收入在快速發(fā)展。雖然沒有趕上兄弟局發(fā)展步伐，但與自身相比有長足的發(fā)展，至此，我局業(yè)務結構漸顯經(jīng)濟高效型企業(yè)的雛形。
（三）生產(chǎn)經(jīng)營工作亮點紛呈，四大戰(zhàn)役任務全面完成。
一年里，我局各項生產(chǎn)經(jīng)營工作以全年計劃為目標，以求真務實抓經(jīng)營、腳踏實地抓發(fā)展為著力點，以項目營銷為抓手，以組織營銷團隊進行勞動競賽為辦法，呈現(xiàn)了許多工作亮點，特別是四季度四大戰(zhàn)役效果顯著。
1、儲蓄余額實現(xiàn)歷史新高，最高達13、3億，較去年年末增長了2、55億，圓滿完成上級下達的儲蓄凈增計劃。19個網(wǎng)點中有三個網(wǎng)點凈增超萬，其中南咀凈增2457萬，茶盤洲凈增2263萬，草尾凈增2044萬。塞波、沅田所全年分別凈增1895萬和1284萬，增幅在**市局115個網(wǎng)點排名中分別名列第五和第八。20xx年，全市郵儲點均余額達到了6935萬，新增點均1340萬，增幅23、95%；全年共計銷售理財產(chǎn)品6361萬元，日均保有量為327萬。儲蓄余額的快速發(fā)展，為完成全年收入計劃起到了很重要的作用。
2、函件專業(yè)在年初，成功開發(fā)了公安民意調查郵資封2、6萬元，成功營銷了安全知識明信片14萬元，在四季度四大戰(zhàn)役中，我局舉全局之力，成功開發(fā)了財產(chǎn)保險、城建公司、女企業(yè)家協(xié)會等定制型賀卡21、08萬元的大單，開發(fā)定制型客戶數(shù)163戶，做到了“大單頂天立地，小單鋪天蓋地”，至此我局定制型賀卡營銷形成規(guī)模并日趨成熟，圓滿地完成了賀卡發(fā)展戰(zhàn)役。
3、集郵專業(yè)8月28日成功舉辦了“**市首屆珍郵鑒賞及高端客戶答謝會”，銷售郵品99件，創(chuàng)收48萬元。為完成20xx年集郵收入奠定了基礎，四季度與湖**星麻業(yè)成功簽訂了20xx年400冊形象年冊制作協(xié)議，創(chuàng)收10、4萬元。同時還與婦幼保健院、電信分公司簽訂了紀念郵冊制作協(xié)議，創(chuàng)收12萬元，提前完成了集郵發(fā)展戰(zhàn)役。
4、思鄉(xiāng)月戰(zhàn)役時間短，見效快。短短28天的時間里，實現(xiàn)收入32萬元。并且通過此戰(zhàn)役使一部分并非“能人”的人發(fā)現(xiàn)了自己的潛能。
5、綜合營銷取得明顯效果。四季度，函件、集郵、報刊、綜合辦公室開展聯(lián)合營銷進入企業(yè)、政府機關，進行全方位的郵政業(yè)務組合營銷。全市累計訂閱報刊流轉額595、9萬元、幸運封、賀卡和集郵品100余萬元。充分體現(xiàn)了組合營銷、深入挖掘客戶資源的營銷理念。
（四）突出科學管控，夯實管理基礎。
20xx年全局各部門單位，重規(guī)范、抓細節(jié)、以精細管理為目標，保證了管理興局。
1、全面推行財務預算管理，財務管理水平不斷提升。
20xx年我局財務管理體制進一步得到完善，全年以“量入為出、合理安排”為中心，以增效為核心，以提高企業(yè)綜合競爭力為目標，以成本資金管控為重點，全面落實預算管理，保證財務管理科學化，企業(yè)效益最大化，充分發(fā)揮了財務管理在企業(yè)管理中的核心作用，有力地推動了我局財務管理水平的進一步提高。今年以來，我局郵政業(yè)務總支出1824、71萬元。其中工資性支出1085、51萬元，占總支出的59、5%。勞務性支出404、21萬元，占工資總額支出的37、24%，占總支出的22、15%。變動費用中與20xx年度生產(chǎn)經(jīng)營直接相關的成本，占我局總變動費用的72%。從總的支出費用項目來看，非生產(chǎn)性費用實現(xiàn)了零增長。這充分說明我局資金、成本使用重點在員工工資、業(yè)務發(fā)展獎勵、保生產(chǎn)促發(fā)展方面，嚴格控制了招待費、辦公費等行政性開支。員工工資待遇比去年提高的同時，沒有新發(fā)生一筆掛賬。
2、加強教育培訓，規(guī)范勞動用工，全員素質得到提高。
20xx年我局加強了對中層管理人員、營業(yè)員和投遞人員這三支隊伍的建設培訓工作，全年采取送培、自培的方式開展了一系列的教育培訓活動，送培支局長7人次；對全市投遞從業(yè)人員進行了一次全面的崗位培訓，培訓人員44人次；對全體儲匯前臺營業(yè)員舉辦了一次崗位技能比武，并選送一名優(yōu)秀員工參加全省和集團公司的崗位練功技能比武。同時，我們還積極組織了員工參加職業(yè)技能鑒定考試以及保險從業(yè)資格證的考試。今年，我局共有31人報考初、中、高級職業(yè)技能鑒定，有18人通過鑒定考試，通過率達58、06%，有57人持有《保險資格證》，持證率為90、4%。隨著企業(yè)效益不斷提高，降本增效得以成功運行，職工的待遇也隨之有所提升，今年推行職工企業(yè)年金，全局員工的薪酬待遇平均提高20個百分點，營業(yè)員、投遞員等勞務工，通過培訓、教育等辦法，隊伍基本得到穩(wěn)定，勞務用工制度進一步得到完善。
3、完善績效考核辦法，營銷團隊職能得到提高。
20xx年，我局不斷完善和強化崗位績效考核管理。一是改革部室崗位的設置和績效模式。分檔制定基數(shù)，分類管理，分級考核。二是完善勞務工薪酬激勵制度，按分檔的支局、所重新制定勞務工支局長、所主任崗位工資，并建立起勞務工考核淘汰機制和優(yōu)秀勞務工晉升機制。同年，組建了“奮進營銷團隊?！皧^進團隊”的成立進一步加強了**郵政的隊伍建設；進一步加大了客戶開發(fā)的力度；進一步提高了營銷能力；充分展現(xiàn)了**局營銷體系建設新風貌。
4、創(chuàng)新經(jīng)營考核模式，建立有效的內部激勵機制。
為充分調動專業(yè)部室和支局、所的積極性，形成專業(yè)部室與支局、所上下聯(lián)動發(fā)展的局面，對全局郵政業(yè)務收入計劃和儲蓄余額凈增計劃實行了“一個計劃、層層聯(lián)合掛鉤考核”的模式。為激勵各經(jīng)營單位超產(chǎn)創(chuàng)收，分別下達了季度計劃和年度計劃，實行了精細化的工效掛鉤考核辦法，基本形成了各個層面都有激勵的考核機制。而且還對職工應得的基本工資、獎金、超產(chǎn)獎和業(yè)務酬全部由市局直接打入職工工資卡中，增強了企業(yè)分配的透明度。
（五）深化基礎支撐作用，提升了企業(yè)發(fā)展后勁。
1、強化信息技術作用，確保信息技術有力支撐生產(chǎn)經(jīng)營。
信息技術部門持續(xù)抓好郵政綜合計算機網(wǎng)安全運行年競賽活動，不斷提高atm完好率，保持了先進地位，為客戶提供了優(yōu)質服務；配合后勤部門做好新建網(wǎng)點的設備安裝，協(xié)同綜合辦公室做好郵政綜合辦公室系統(tǒng)（oa）的維護和推廣支撐及網(wǎng)絡學習工作，確保網(wǎng)點、系統(tǒng)、設備的穩(wěn)定運行；積極爭取市局技術項目，配合市信息技術局做好業(yè)務數(shù)據(jù)分析，支持企業(yè)業(yè)務發(fā)展，并做好量收系統(tǒng)改造等相關工作。
2、加強服務質量檢查，不斷提高了服務水平。
服務督察等職能部門堅持以“構筑防線，防范風險”為工作重點，發(fā)揮對金融代理業(yè)務的防漏補缺、強化監(jiān)督的作用，通過常規(guī)檢查、專項檢查和突擊檢查等多種方式相結合，重抓郵件時限管理，并針對郵件逾限問題，繼續(xù)深化全程時限達標活動，成效明顯；加大了對違規(guī)經(jīng)營的考核力度，暢通投訴渠道，提高處理投訴的工作效率。全年共受理客戶投訴15件，辦結、回復率達到100%，及時有效的化解了金融代理業(yè)務存在或可能發(fā)生的各種風險隱患，全年沒有發(fā)生一起大的資金案件。
3、企業(yè)安全生產(chǎn)得到了有效加強。
安全生產(chǎn)是一切經(jīng)營工作的前提和保證。今年，我局安保工作形勢穩(wěn)定，全體干部職工團結一心謀發(fā)展、齊抓共管講安全，無一起金融資金案件，得到了市委市政府及有關部門的肯定和好評。年初，組織各支局、所、部室簽訂了《20xx年安全生產(chǎn)責任書》、《綜治維穩(wěn)責任狀》，使安保工作責任分解到每個網(wǎng)點、每個職工、崗位上。上半年，我局對全局11個農(nóng)村支局和1個農(nóng)村網(wǎng)點業(yè)務庫加裝了振動報警裝置，至此我局所有農(nóng)村支局業(yè)務庫都配備有“110”聯(lián)網(wǎng)防入侵報警系統(tǒng)，遠程數(shù)字金庫管理系統(tǒng)。今年8月，安全保衛(wèi)部聯(lián)合服務督查室，對全市所有網(wǎng)點展開一次大規(guī)模的安全生產(chǎn)、保衛(wèi)工作檢查，對各網(wǎng)點的安全操作、安保設施等進行全面細致的檢查，針對個別網(wǎng)點的操作不規(guī)范、安全設施故障等安全隱患，提出相關整改意見，并要求限期整改。除了常規(guī)檢查，安全生產(chǎn)教育也同步跟進，一是將集團公司下發(fā)的“三個規(guī)定”讀本及“郵政企業(yè)處置各類案例方法提示”分發(fā)落實到每個支局、所；二是及時向網(wǎng)點傳達上級下發(fā)的治安形勢和案例通報，以生活中鮮活的事實達到教育的目的，起到警鐘長鳴的作用；三是完成了本局中心金庫的移交工作。
4、郵運網(wǎng)絡運行質量不斷好轉，網(wǎng)運支撐能力得到加強。
20xx年，我局優(yōu)化了網(wǎng)運內部處理作業(yè)流程，調整了內部處理計劃，增強了普通郵件的車里頻次和投遞頻次，開展了全程時限達標活動，提高了包裹郵件處理效益。不斷推進投遞網(wǎng)改造建設，投資6萬多元，對郵件處理現(xiàn)場進行了改造，形成了郵件處理綜合平臺，新增投遞車輛1臺，同進，投入6萬多元先后對**湖山支局、南大支局、四季紅支局郵件處理場地進行了改造，全局強化了投遞系統(tǒng)的應用與動態(tài)監(jiān)控，信息反饋率達到95%，提升了網(wǎng)路運行支撐服務水平；機要工作內參征訂工作提前50天超額完成任務，全市排名第一，并繼續(xù)保持質量全紅。
5、綜合服務能力不斷加強，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營起到了保障作用。
綜合辦公室全面跟進了**市郵政局辦公自動化oa系統(tǒng)推進與維護工作，綜合服務能力不斷加強；后勤部門積極為全局生產(chǎn)經(jīng)營做好服務，配合做好對新裝修的網(wǎng)點選址和搬遷，加強了對水電、房屋維修、門面出租等方面的管理；物質配送中心為節(jié)約資金，防止庫存積壓，堅持零庫存管理方法，為確保物質不受損失，嚴格執(zhí)行倉庫管理制度，做到分類存放，防火、防盜、防霉、爛變等工作，較好地完成了全年各項采購任務和物質發(fā)放工作。
（六）堅持以人為本，建設和諧企業(yè)，員工幸福指數(shù)不斷提高。
20xx年，我局在關注職工的思想狀況，維護職工的合法權益，關心員工生活，加強黨風廉政建設等方面做了很多工作。一是隨著企業(yè)效益不斷提高，降本增效得以成功運行，員工的薪酬待遇平均提高20個百分點，二是工會牽頭組織開展形式多樣的崗位練功和勞動競賽，不斷提升職工素質，激發(fā)職工發(fā)展業(yè)務的積極性與創(chuàng)造性。三是推進民主管理，深化局務公開工作，進一步完善職代會制度。四是廣泛開展豐富多彩的職工文體活動。年初，工會下到各網(wǎng)點發(fā)放慰問金和文娛費達2萬多元，慰問困難職工達48人次；“三八”婦女節(jié)，組織了全體女職工去鳳凰古城參加旅游；對在“雙過半”競賽中業(yè)績突出的團隊及員工組織去外地學習；六一兒童節(jié)為所有職工親屬小朋友發(fā)放兒童節(jié)禮物；酷暑時節(jié)為全局職工發(fā)放防暑降溫用品，還特地為一線職工送去了西瓜等；五是關心職工生活，保障職工權益。今年，企業(yè)為全體女職工及勞務工女職工購買了健康保險；為107位勞務派遣人員購買了居民醫(yī)療保險。組織職工健康檢查；六是關心離退休職工生活，為全局老同志贈訂《快樂老年報》一份，組織退休退養(yǎng)職工參加重陽節(jié)茶話會，使老同志們更加感受到郵政企業(yè)的溫暖。七是積極開展了“星級小家”建設，改善了基層員工生產(chǎn)生活條件，為13個支局所配備微波爐，解決員工中午吃飯問題，使基層員工們更安心工作。增強了企業(yè)的凝聚力，實現(xiàn)了員工與企業(yè)之間協(xié)商共謀、機制共建、效益共創(chuàng)、利益共享的和諧發(fā)展局面。八是通過開展“凝聚力工程”、“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”一系列活動，為全面完成各項任務提供了組織保障。九是狠抓了黨風廉政建設責任制的落實情況，按照**市局黨委和市委的要求，制定了《黨風廉政建設工作考核辦法》、《黨建工作要點》、《基層黨組織學習計劃》等規(guī)章制度，加強了全局黨組織的學習教育，不斷增強黨員思想政治素質，黨員干部隊伍形象明顯提升。
20xx年成績的取得，是省公司和**市局正確領導的結果，是當?shù)攸h委、政府和各部門單位的關心支持的結果，更是全局廣大干部職工轉變觀念、努力拼搏、辛勤工作的結果，在此，我代表局黨委、局行政向一年來辛勤工作在各個崗位的全體員工表示衷心的感謝和崇高的敬意！
在總結成績的同時，我們更要分析存在的一些問題和不足：一是經(jīng)營成果不顯著，發(fā)展規(guī)模和發(fā)展速度滯后。我局收入規(guī)模、發(fā)展速度在全市兄弟局排名末尾，即：規(guī)模小，（未突破3000萬元，）速度低，（增幅12、94%，縣（市）局平均增幅14、66%），生產(chǎn)經(jīng)營形勢較為嚴峻。二是業(yè)務發(fā)展不平衡。郵儲余額活期比重下降了3、99%，發(fā)展規(guī)模與效益質量不匹配；各專業(yè)之間發(fā)展不平衡，金融板塊欠產(chǎn)4、2萬元，主要是保險業(yè)務欠產(chǎn)過大；郵務類板塊欠產(chǎn)44、82萬元，主要是函件專業(yè)欠產(chǎn)。支局（所）之間發(fā)展不平衡，這次會上有愛表彰的支局所，也有愛到考核的支局所，說明支局所之間發(fā)展與管理存在很大差別。三是業(yè)務發(fā)展壓力日益增大。商業(yè)發(fā)展模式工作未取得實質性突破，特別是郵務類業(yè)務及城市郵政商業(yè)化發(fā)展亟待突破。四是財務支撐能力弱。今年未能實現(xiàn)超收，導致資金運營狀況緊張，雖能較好地平衡收支，但資金流量小、成本控制仍然有缺口，企業(yè)解決歷史遺留問題的能力仍然較弱。四是營銷體系建設力度不大。今年成立了奮進團隊，且投遞員隊伍建設和培訓也進一步得到加強，但效果不明顯，大客戶體系建設仍不完善，大客戶部和客戶經(jīng)理形同虛設。與各專業(yè)部門溝通聯(lián)系少，外部僅局限在自身熟悉的客戶，雖然我局大客戶群數(shù)量較大，但是優(yōu)質客戶并不多，且正在不斷流失，體系建設仍需加強。五是投遞隊伍雖然市局從待遇到培訓，加大了力度，但投遞員的營銷能力、服務水平未得到質的改觀，收訂無力、投訴多、投遞頻次和深度達不到要求。六是思想認識不到位。近幾年，我們涌現(xiàn)出一批營銷能手，營銷方法得當，行動迅速，單位和個人都取得了較好的收益。事實上還有很多人行動緩慢、消極等待、怨聲載道，坐在那里享受別人的勞動果實，更還有一些人浮于事的現(xiàn)象。等等這些問題，在今后的工作中，我們將進一步解放思想、開拓創(chuàng)新，采取有效措施認真解決存在的各種不足和問題，努力實現(xiàn)全局的又好又快發(fā)展，不斷提高員工的幸福指數(shù)。
【范文三：郵局個人工作總結】。
20xx年**郵政局在省、市局領導的親切關懷和指導下，在局黨委的領導下，我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標，以更扎實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務求創(chuàng)新，調動一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿完成了上級下達的各項工作任務，為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅實的基礎，為地區(qū)的發(fā)展做出了一定的貢獻。其具體體現(xiàn)在以下幾個方面：
郵政各項指標完成情況。
（一）業(yè)務收入完成情況。
我局全年業(yè)務收入計劃為95xxxx元，今年1-11月份實際完成883、xxxx，完成全年計劃的92、xxxx。其中儲蓄業(yè)務收入完成696、xxxx元，包裹收入完成52、xxxx元，特快業(yè)務收入完成37、xxxx元，匯兌業(yè)務收入完成28、xxxx元，報刊發(fā)行收入完成28、xxxx元，代辦業(yè)務完成6、xxxx元，其他業(yè)務收入xxxx元。
（二）儲蓄任務及收支差額完成情況。
截止11月20日，我局儲蓄余額達到3460xxxx元，累計凈增余額656xxxx元，活期儲蓄余額9978、xxxx元，占儲蓄比重的28、8xxxx。
經(jīng)營工作基本情況。
（一）郵政業(yè)務發(fā)展進一步加快。
1、儲蓄業(yè)務發(fā)展較快。
郵政儲蓄業(yè)務是郵政的支柱業(yè)務、吃飯業(yè)務，它的收入比重已點全局總收入的78、xxxx以上。市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為200xxxx，但是由于銀行轉存款利率的下調，一年內完成200xxxx元凈增額肯定是完成不了收入任務的。因此在年初職代會上，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務的工作目標。同時加大了職工攬儲力度和考核力度，實施壓縮在途資金在0、xxxx以下、控制庫存現(xiàn)金在xxxx以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業(yè)務是歷年來完成最好的，截止3月20日，累計余額達31，77xxxx元，上劃資金4，85xxxx元，超額完成市局下達的計劃指標，受到了市局的表揚。但是第二季度由于我們舉辦了保險推介會，其中42xxxx元的保費中有8xxxx以上資金都來源于郵政儲蓄，加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié)，也是用錢的高峰，想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的，因此局領導多次召開會議，號召職工抓好儲蓄業(yè)務，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，截止6月20日，我局郵儲凈增余額3，65xxxx元，僅比3月20日少了7xxxx。在第三季度，我們又加大了儲蓄業(yè)務的發(fā)展力度，截止11月20日，我局實現(xiàn)了凈增儲蓄余額656xxxx元，完成了全年計劃的182、xxxx，創(chuàng)下了我局儲蓄凈增余額的新高。
2、代辦保險業(yè)務發(fā)展突出。
郵政代理保險業(yè)務是郵政金融實施戰(zhàn)略調整的重點業(yè)務，是規(guī)避金融風險、調整業(yè)務結構、實現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段。20是代理保險業(yè)務向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關鍵性一年。根據(jù)國家郵政局發(fā)出的《關于加快年代理保險業(yè)務發(fā)展的若干意見》和省、市局的要求，我局把代理保險作為做大、做強“代”字號業(yè)務的切入點，充分利用郵政網(wǎng)絡資源優(yōu)勢，努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場業(yè)務發(fā)展，積極與平安、人壽等多家保險公司進行全面的合作，聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動，取得了較好業(yè)績。為了充分做好這頂工作，我們先后召開了三次發(fā)展保險業(yè)務工作會議，制定了切實可行的業(yè)務發(fā)展獎勵辦法，邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業(yè)務發(fā)展經(jīng)驗，并借鑒遼陽縣局召開保險推介會的成功經(jīng)驗于4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻愛”保險推介會，實現(xiàn)保費42xxxx元，超出了原訂的30xxxx元目標，達到了預期的效果，為今后保險業(yè)務的發(fā)展開了一個好頭。這次推介會中共有1xxxx儲蓄單位、6xxxx個人參加攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會都做了不少的'犧牲，付出了很多的心血。這也說明了我們是一個非常團結的集體，是一支特別能戰(zhàn)斗的團隊。
3、其他業(yè)務發(fā)展較快。
按照平等協(xié)商、優(yōu)勢互補、互惠互利、共同發(fā)展的原則，我們積極開辟聯(lián)合發(fā)展領域，尋求與電信、移動、聯(lián)通、保險等企事業(yè)單位的通力合作，大力發(fā)展中間業(yè)務。今年5月份，我局開展的代售網(wǎng)通話費充值卡取得了快速的發(fā)展，僅一個月的時間就賣出了充值卡5xxxx多元。
另外，面對激烈的市場競爭形勢，我們還專門研究了**的市場環(huán)境和客戶需求，適時調整了業(yè)務開發(fā)重點，積極開展函件業(yè)務。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關，成功地開發(fā)了縣政府、職教中心、國土局、法院、一中、北甸實驗學校、**發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務，為局創(chuàng)收2、xxxx元。同時他抓住“五女山申報世界文化遺產(chǎn)”的機會，積極與縣委縣政府溝通，發(fā)行“五女山山城個性化郵票”，為局創(chuàng)收4xxxx萬元。另外，我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片2000枚，為移動公司制做了2000枚企業(yè)拜年卡，使我局在郵資明信片業(yè)務和企業(yè)拜年卡業(yè)務發(fā)展上實現(xiàn)了零的空破。
（二）郵政服務水平有了一定的提高。
服務是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年，我們把對外服務工作的要求提高到了以服務促發(fā)展的高度來對待，把改善服務作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措，以桓郵字[2014]1號文件下發(fā)了《**郵政生產(chǎn)服務考核標準》，并根據(jù)《本溪市郵政服務工作考核辦法》的規(guī)定，對職工的對外服務工作做了明確的規(guī)定。根據(jù)《考核標準》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個支局、班組及儲蓄所進行了生產(chǎn)服務工作專項檢查，對沒有達到考核標準的5xxxx職工進行了處罰，對服務質量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵。通過檢查，全局職工充分認識到了對外服務工作的重要性，都能自覺履行各項服務職責，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，我局職工的服務水平和服務質量在第二季度明顯提高。另外，為了使營業(yè)員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務培訓班，共有職工6xxxx次參加了培訓。此外，我們還在3月份開展了全縣星級營業(yè)員、投遞員資格評定考試，對原有的星級營業(yè)員、投遞員進行了重新評定，共評定出星級投遞員五名、星級營業(yè)員2xxxx。通過全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工著裝整齊，態(tài)度和藹，文明服務、禮貌待客，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽不斷增強。
（三）安全生產(chǎn)工作得到加強。
安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。盡管在我局資金十分緊張的情況下，我們仍然對各支局、班組安裝了夜間遠紅外線報警器1xxxx、110聯(lián)網(wǎng)報警器xxxx、關門提醒器1xxxx。這些設備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力，也為確保資金的安全起到了決定性的作用。與此同時，我局根據(jù)《郵政局（所）營業(yè)人員安全操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作百分制考核細則》、《安全生產(chǎn)工作展開表》等相關文件的要求，針對我局營業(yè)網(wǎng)點多、服務面廣等特點，成立了視察、安保為一體的聯(lián)合檢查領導小組，今年我們共進行了綜合大檢查xxxx，安全保衛(wèi)專項檢查xxxx，進行防搶演練xxxx。半年來由于我們制度到位，責任落實到位，檢查工作到位。從而保證了我局的各項工作都能安全的開展，多次受到省、市局的表揚和認可。
（四）其他工作開展的比較順利。
1、職工業(yè)余文化活動豐富多彩。
我們堅持把節(jié)日、紀念日與企業(yè)的中心工作相結合，積極組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動。今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間舉行了職工知識競賽，使職工在工作之余仍能保持良好的學習勁頭。在“七一”時我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間，局工會組織了職工運動會（排球、籃球比賽），黨政領導與一百多名會員一起參加了比賽活動，最后評出一、二、三等獎各一名，這些活動從組織到準備各項工作都安排有序、落實到人，各單位給予了大力的支持，活動取得了圓滿成功，也充分調動了職工工作積極性，提高了工作效率，激發(fā)了職工愛郵政、愛企業(yè)、愛崗位的熱情，文明之風在全局盛行，也使得我局順利的被省委省政府評為“省級文明單位”。
2、各種勞動競賽開展的有聲有色。
為了更好的調動職工發(fā)展業(yè)務的積極性，今年局工會圍繞企業(yè)的中心任務，積極配合行政抓好勞動競賽活動。2月份我們開展了儲蓄業(yè)務勞動競賽和匯兌業(yè)務勞動競賽，促進了我局儲蓄金融業(yè)務的快速發(fā)展，使我局在第一季度就完成了全年的儲蓄余額凈增計劃。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動和長途注冊業(yè)務主題營銷活動競賽，為我局開展物流業(yè)務和代辦業(yè)務的發(fā)展奠定了良好的基礎。為了促進新業(yè)務的更好發(fā)展，我們還制定了關于代理保險業(yè)務和卡哈拉業(yè)務的發(fā)展獎勵政策，使我局的業(yè)務呈多元化發(fā)展。通過這些競賽活動的開展工作，使我局的業(yè)務發(fā)展取得了顯著成效，超額完成了市局下達的各項任務。
3、加強了設施建設。
為了美化環(huán)境，創(chuàng)造一個良好的用郵和辦公條件，樹立郵政良好的社會形象，我局先后為1xxxx支局安裝了大的局名牌，更換小局名牌、儲蓄牌、營業(yè)時間牌、代辦業(yè)務牌、委代辦牌51塊，引進梧桐樹、果樹等近20株。另外，為了配合五女山申報世界文化遺產(chǎn)，我局對郵政大廈重新安裝的裝飾燈，現(xiàn)在我局的營業(yè)場所寬敞明亮，滿院飄香，用戶用郵倍感溫馨，職工工作神清氣爽。
為了使我局的業(yè)務分布更加合理，今年我們將原城西支局拍賣后，又在江城花園購買了一處新的營業(yè)網(wǎng)點，現(xiàn)在已經(jīng)對外營業(yè)，不僅方便了西關用戶用郵，而且一定會給我局帶來更大的經(jīng)濟效益。
雖然經(jīng)過干部職工的共同努力，取得了一定的成績，但也存在一定的差距和問題。其主要表現(xiàn)一是營銷體系不完善，市場開發(fā)力度不夠，有的新業(yè)務還有待于深層次開發(fā)。二是業(yè)務發(fā)展不平衡，基礎業(yè)務的低迷狀態(tài)仍然不能回升。郵儲比重已經(jīng)占到78、xxxx以上，可能會給企業(yè)的未來發(fā)展帶來后患。三是經(jīng)營和服務工作還需進一步完善，經(jīng)營意識淡薄的問題仍然存在，應該加強管理，改善服務，特別是對外服務的工種更應加強等等。這此問題給我們的發(fā)展造成一定的不良影響，在明年，我們將認真反思，從自身做起，克服不足，發(fā)揚成績，為企業(yè)發(fā)展大局著想，力爭在明年有個實質性的改變。
【范文四：郵局個人工作總結】。
大家好！
今天，我本著參與、鍛煉、提高進而推動事業(yè)發(fā)展的目的，參與競聘。首先感謝各位領導給了我這次檢驗自我的機會，并借此機會對長期以來對我工作給予支持、關心和幫助的領導和同事，表示最衷心的感謝！下面，我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹：
現(xiàn)我將近年來的工作情況向各位領導述職如下：
我是20xx年進入**郵局，4年來，在組織的關心和培養(yǎng)下，自己十分珍惜這個發(fā)展機會和這個鍛煉平臺，在調整磨合中不斷地適應著郵政工作，認認真真做人，勤勤懇懇做事，以優(yōu)秀郵政工作者為榜樣，在學習中成長，在成長中學習，堅持學中干，干中學，不斷提升和完善自我，逐漸走向成熟。各項工作都取得了良好的成績。任前臺營業(yè)員，我遵守局各項規(guī)章制度，認真細致地做好各項工作，急客戶所急，想客戶所想。記得有一次一位客戶辦理完取款業(yè)務后把存折忘在柜臺外面，被我看到后及時同客戶聯(lián)系，并在下班后親自把存折送給他。還有一次，一位客戶在辦理存款業(yè)務時，誤把22000元當作20000元，點鈔發(fā)現(xiàn)后，就詢問他是存22000元，還是20000元，是否更改存款單或拿走2000元現(xiàn)金，最終客戶拿走了2000元現(xiàn)金并感動地說“你們的道德真高尚，服務態(tài)度又誠懇又好，我以后把所有的存款業(yè)務都放你們這里。兩年來，我以優(yōu)質的服務贏取客戶，兢兢業(yè)業(yè)地堅守在自己的崗位上，獲得了廣大客戶的好評。xx年6-8月任大客戶部營銷員，我每天堅持冒著酷暑跑業(yè)務，不懂的地方就請假同事，兩個月下來皮膚曬腫了，人也廋了一圈，但功夫不負有心人，自己也獲得了一些業(yè)績，營銷工作磨練了我的意志，鍛煉了我堅強的品格。xx年9月我被分配到聚南郵政局任支局長，當時的我缺乏工作經(jīng)驗，業(yè)務不是很熟悉，再加上10月份報刊大收訂計劃安排下來，我心急如焚。如何能順利完成工作任務成了我腦海中經(jīng)常思考的問題。為此，我不斷加強自身學習，提高業(yè)務工作能力，積極了解工作流程，制定一套完成任務的工作計劃。一是每天堅持很早上班，積極與投遞員溝通，彼此間建立良好的關系；二是每天通報個人的流轉額業(yè)績和包銷報刊份數(shù)公開通報，營造你追我趕的氣氛；三是積極聯(lián)系親戚朋友訂點報刊。最終在我局全體同仁的一致努力下，圓滿完成了工作任務，而且改變了排名靠后的現(xiàn)狀，我局的業(yè)績排名有了明顯的提高，得到了上級領導的表揚。20xx年1月我被按排到新義郵政局，面臨著地理位置較偏僻，人流量較少的困境。我不斷調整心態(tài)，一直堅持“道不同不行不至，事雖小不為不成”的營銷理念，客戶前來辦理業(yè)務時，我親自迎接介紹我們的保險業(yè)務，把產(chǎn)品的優(yōu)勢介紹給客戶，以優(yōu)質的服務取得客戶的信任。跨年度結束了，在全體同事的一致努力下，我們最終完成了420多萬保險業(yè)務，這對于我們網(wǎng)點來說是非常不容易的。特別是20xx年制定了儲蓄計劃，我局緊緊圍繞全年目標任務，認真落實年度工作會議精神，制定全員攬儲的目標和獎勵措施，充分調動職工的積極性，大家同心同德，團結奮斗，在很短的時間內就完成了今年的儲蓄必成計劃。
20xx年賀卡業(yè)績：11000元，集郵個人業(yè)績：26000元報刊：個人收訂雜志類刊物金額達2元多元，包銷報刊3000元。
從營業(yè)員到營銷員再到支局長，一路走來，不同的崗位工作鍛煉了我不同的能力，積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗和工作體會，同時積累了豐富的管理工作經(jīng)驗，自己的組織協(xié)調能力、分析判斷能力、處事應變能力、社會交往能力、大局意識都有了很大提高，使我無論是在政治上、思想上，還是工作作風和管理水平上，都日趨成熟。
如果這次我能競聘成功，我將努力做好以下工作：
（一）加強郵政儲蓄，提供業(yè)務發(fā)展。
把郵政儲蓄作為的龍頭業(yè)務抓緊抓好。儲蓄目前在我局業(yè)務收入中所占的比重為**%左右，其重要位置顯而易見。此項業(yè)務要一如既往地堅持過去正確的思路和有效的做法不變，堅持以窗口吸儲、職工協(xié)儲、輿論宣傳為主要方式，用好用活代辦費政策，鞏固老儲戶，發(fā)展新儲戶，促進余額上規(guī)模，力爭在郵儲蓄余額突破**億元大關。要堅持每月一次的市場調查分析報告制度，隨時掌握儲蓄市場動態(tài)和商業(yè)銀行的政策動向，爭取業(yè)務發(fā)展的主動性和靈活性；通過大力宣傳推介郵政儲蓄各種服務功能，發(fā)展活期存款，提高活期存款比例，不斷調整存款結構，提高利差率，增加利差收入。
（二）加強發(fā)展保險，提供業(yè)務發(fā)展。
把發(fā)展業(yè)務保險作為的龍頭業(yè)務抓緊抓好。業(yè)務保險目前在我局業(yè)務收入中所占的比重為**%左右，其重要位置顯而易見。此項業(yè)務要一如既往地堅持過去正確的思路和有效的做法不變，堅持以窗口吸保、職工協(xié)保、輿論突破**億元大關。要堅持每月一次的市場調查分析報告制度，隨時掌握市場動態(tài)和商業(yè)銀行的政策動向，爭取業(yè)務發(fā)展的主動性和靈活性；通過大力宣傳推介各種服務功能，不斷調整結構，提高差率，增加收入。
（三）加強集郵宣傳，提高集郵隊伍。
集郵業(yè)務要充分發(fā)揮郵協(xié)和每一個郵政職工的作用，宣傳集郵知識，推廣集郵文化，發(fā)展壯大集郵隊伍，增加預訂和零售量；同時，尋找商機，創(chuàng)造條件，爭取在郵品和個性化郵票上有所重大突破。
（四）抓好報刊工作，提高報刊流轉額。
要抓好續(xù)訂、補訂工作，使我局報刊流轉額突破**萬元。另外，要抓緊欠費的催繳，盡可能降低欠費率，把欠費率壓到最低線，縮短欠費時間。
說到這，我不禁想起了古希臘學者阿基米德的一句名言：“給我一個支點，我將撬起整個地球！”聽起來很夸張，卻很有道理。的確，撬動地球需要支點，實現(xiàn)理想需要舞臺，展現(xiàn)個人的能力同時需要機遇與平臺。在此，我衷心和熱忱的希望各位領導、各位評委能給我這個“支點”，給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺，相信我、選擇我、支持我，您不會后悔，我則會倍加珍惜，讓我們一起，創(chuàng)造我們**郵政未來更加美好的明天！
我的演講完畢了，謝謝大家！
郵政局工會先進事跡材料篇十九
尊敬的各位領導、各位評委、同志們：
大家上午好！
有這樣一座城市。她，是建省后近2的省會城市；她，是古皖文化、禪宗文化、戲劇文化和桐城派文化的交相輝映之地；她，是孕育了京劇、黃梅戲、徽劇的戲曲之鄉(xiāng)；東晉詩人郭璞就曾流連于此，并贊道：“此地！”這，就是我們美麗的家，。
徜徉在西門老街，青灰的老城墻，讓人追懷繼往；流連在湖光山色的菱湖，風中飄來的黃梅聲聲，另人沉醉；漫步在水天一線的長江之畔，迎江古剎傳來的鐘聲，恍若時空交錯；看宏偉壯麗的長江大橋，青春洋溢的東部新城；生長于這樣一座美麗的城市，我們感到無比的幸福與自豪！
“建設美好、爭創(chuàng)服務先鋒”，在市委市政府的號召下，新文明城市建設是每一個人為之奮斗的目標。作為服務行業(yè)的郵政企業(yè)，那遍布城鄉(xiāng)的營業(yè)網(wǎng)點就是這個城市那一扇扇的窗戶，為了窗更亮、城更美，郵政人的滿腔熱血因美好的建設而涌動著！
郵政，以“用戶至上”為服務宗旨，以“微笑服務、親情服務”為己任。作為郵政員工,我們的.一言一行不僅體現(xiàn)著個人的素質,而且代表著整個城市的的形象，心系客戶,真誠服務，我們責無旁貸!
爭當服務先鋒，就是要發(fā)揮城市主人翁作用，為創(chuàng)建美好城市獻出自己的一份力量。看！我們的投遞員無論風雪嚴寒，無論酷暑烈日，他們穿梭于大街小巷、田野鄉(xiāng)村，把一份份祝福、一個個問候傳送到千家萬戶，他們連接著大山與城市，溝通著現(xiàn)代與傳統(tǒng)；看！我們的營業(yè)員每天用微笑迎來第一個客戶，直至辦完最后一筆業(yè)務，“您好、再見，請慢走”的招呼聲是一首動聽的旋律，始終縈繞在三尺柜臺。
六月六日，一個原本普通的日子，營業(yè)員小李卻因一條短信而感動不已。這天，她收到了一個陌生號碼發(fā)來的短信：“祝你端午節(jié)快樂，工作順利！”對呀，今天是端午節(jié)！當時她很納悶，這會是誰呢？于是，便回問對方。對方回答：“我是李浩的工友，他要感謝你為他所做的一切！”哦，是他........那天，他站在營業(yè)廳里茫然四顧，不知所措，小李主動招呼：“歡迎光臨！”在詢問中，小李得知他是個外地農(nóng)民工，給讀大學的孩子按時寄生活費。他穿著一身破舊的工裝，額頭布滿了深深的皺紋，可見他生活的艱辛。他很不好意思地說：“我沒有讀過書，只會寫自己的名字，想請你幫幫忙?！毙±疃挍]說，幫他填好了匯款單。后來，每個月的那一天，小李都會先填好單子，等著他來。
去年除夕，時近下班，一位客戶抱著一個沉甸甸的大袋子匆匆的來到了大龍山郵政局，急切的說：“我需要把這些零錢換成整鈔，我已經(jīng)跑了好幾家銀行了，你們這行嗎？”當時，已經(jīng)在做下班準備的營業(yè)員們二話沒說，立即放下手頭的工作，熱情的接待了他，熟練的攬收、清點、支付，當一切工作都結束的時候已是家家飯菜飄香、鞭炮聲聲.....
“天下大事必做于細，古今事業(yè)必成于實”。我們的員工，雖然不會驚天動地，但能滴水穿石；沒有豐功偉績，但能磨杵成針。因為他們有一腔熱血，有一顆真心，有一份誠意，即使再平凡、再細微也能演繹出絢麗多彩的華章！
“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地？如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你生活的崗位？”愛崗敬業(yè)，是我們畢生的追求；無私奉獻，是我們崇高的理想。干一行,愛一行,專一行,讓我們用青春、智慧和汗水踐行綠衣使者的光榮使命，崇文尚德、務實創(chuàng)新！為實現(xiàn)四個提供現(xiàn)代化的郵政服務！
波光粼粼，我們只是浪花一朵;霞光萬丈，我們只是金光一縷。小我雖小，但千千萬萬個你我共同發(fā)出的聲音足以響徹云霄。讓我們立足崗位作貢獻，為添上濃墨重彩的一抹綠;讓我們所有的汗水，都為美麗城市的亮麗而揮灑;讓我們滿腔的激情，都為社會的和諧而澎湃！
謝謝大家！
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