行政工作內(nèi)容總結(jié)（優(yōu)秀19篇）

總結(jié)可以幫助我們更好地規(guī)劃和安排下一階段的學(xué)習(xí)和工作?？偨Y(jié)的內(nèi)容應(yīng)該緊密圍繞主題，不要偏離主線。如果你正在寫總結(jié)，以下是一些值得參考的范文，希望對你有所幫助。

行政工作內(nèi)容總結(jié)篇一

行政文員工作職責(zé)：

1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4. 做好會議紀(jì)要。

5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7. 負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。

10. 做好公司費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計收納、保管。

11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。 13 社會保險的投保、申領(lǐng)。

14 統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。

15 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

16. 人員的到職和離職的相關(guān)手續(xù)的辦理。

17負(fù)責(zé)公司員工薪資異動的人事基本資料的提供。

18. 員工調(diào)休假、請假、日出勤稽查統(tǒng)計表并及時將其異常狀況江報於上級。

19. 接受其他臨時性工作。

20. 社會保險的投保、申領(lǐng)。

21. 統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。

22. 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

23、人事管理工作：招聘、辭退手續(xù)，人員培訓(xùn)等。

24、人事事務(wù)處理，員工檔案編檔與管理有序化。

25、辦公室工作：文檔打印、收發(fā)傳真，日?？记凇?/p>

行政文員的所具備的條件：

.一、學(xué)歷：大以上文化程度；

二、工作經(jīng)驗：兩年以上有文件管理工作經(jīng)驗；

三、應(yīng)具備的知識：1、文秘知識；2、文件管理知識；3、會做賬表；

四、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心與團(tuán)隊意識

行政文員的薪資待遇：

行政副總崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)發(fā)揮總經(jīng)理參謀、協(xié)調(diào)和綜合管理職能，直接處理尚未分清職能的公司事務(wù)；（工作日志）

2、根據(jù)總經(jīng)理指示，編排工作活動日程表，安排重大活動的組織和接待工作；（各類方案）

3、負(fù)責(zé)公司的行政管理，根據(jù)工作計劃和目標(biāo)責(zé)任指標(biāo)，定期組織檢查落實情況，整理分析后向總經(jīng)理匯報； （工作計劃）

5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督行政工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好公司人員的績效考核和獎勵懲罰工作； （考核、獎罰）

6、定期組織做好辦公職能檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，同時督促做好糾正和預(yù)防措施工作；掌握行政系統(tǒng)工作情況和公司行政管理工作的運作情況，適時向總經(jīng)理匯報；（檢查單）

7、組織公司有關(guān)法律事務(wù)的處理工作，指導(dǎo)、監(jiān)督檢查公司保密工作的執(zhí)行情況；（工作日記）

8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司系統(tǒng)間的合作關(guān)系，先期調(diào)解工作中發(fā)生的問題；

9、代表公司與外界有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)并保持良好合作關(guān)系；

10、完成總經(jīng)理臨時交辦的工作。

行政辦公室部門職責(zé)

在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行公司規(guī)定的各項管理制度，抓好公司的日常行政事務(wù)管理，搞好各部門之間的協(xié)調(diào)，確保公司各項工作的順利進(jìn)行，具體這則如下：

1、建立和完善公司各項規(guī)章制度，確保公司規(guī)范化管理；

3、負(fù)責(zé)公司人事招聘、員工考勤、考核、獎懲、人事任免、及人事檔案的管理等工作；

5、合理計劃，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，及時準(zhǔn)備，搞好外來訪客的接待及公司各類會議的組織工作；

7、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行遵守勞動紀(jì)律教育及監(jiān)督檢查工作，確保員工愛崗敬業(yè)，勤奮工作；

8、抓好本部門工作，搞好所屬人員管理，確保行政工作的順利完成；

9、配合有關(guān)部門做好安全防事故工作，消除各種不安全隱患，杜絕事故的發(fā)生；

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

人事主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)全體員工人事檔案的管理、匯總上報工作，人員匯總表；

2、負(fù)責(zé)公司員工的'招聘、上崗及解聘手續(xù)的辦理，接待引領(lǐng)新進(jìn)員工；（上崗率、解聘率）

3、負(fù)責(zé)新進(jìn)員工試用期的跟蹤考核，晉升提薪及轉(zhuǎn)正合同的簽訂并形成相應(yīng)檔案資料；

（跟蹤考核表、晉升提薪申請表、合同）

4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計匯總，上報員工考勤月報表；

6、負(fù)責(zé)員工薪酬發(fā)放的異常處理和薪酬政策的跟蹤調(diào)查，提供相應(yīng)的報表和資料；（異常處理流程，跟蹤調(diào)查表）

7、負(fù)責(zé)員工技能培訓(xùn)方案，技能測評的督導(dǎo)與跟進(jìn)； （培訓(xùn)計劃）

8、按公司人力資源計劃，負(fù)責(zé)完成公司人事招聘工作任務(wù)，并提出改進(jìn)意見；（招聘記錄表） 9、建立健全的員工花名冊，掌握員工人數(shù)增減變化情況；（花名冊）

10、負(fù)責(zé)公司人事文件的呈轉(zhuǎn)及發(fā)放；（登記表）

11、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)處理人事方面的其他工作。

行政文員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司來文、來函、來電的收發(fā)、登記與管理工作；《登記表》

2、負(fù)責(zé)文件、資料的打印、復(fù)印、登記、發(fā)放、裝訂工作；（登記表）

3、做好各類會議、會務(wù)的準(zhǔn)備及參會通知與保障工作；（會議記錄）

4、安接待流程，熱情接待外來訪客，切實樹立企業(yè)良好形象；（接待流程）

5、負(fù)責(zé)辦公用品、電腦、復(fù)印機(jī)耗材等物品的請領(lǐng)、保管工作，并進(jìn)行賬務(wù)登記；（出入庫規(guī)定、發(fā)放記錄）

6、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室、會議室的衛(wèi)生維護(hù)工作，始終保持上述辦公場所衛(wèi)生整潔和干凈。

資料員崗位職責(zé) 1、按照檔案保密原則，認(rèn)真辦理接收、查閱、借閱、傳遞等手續(xù)；（登記表）

2、負(fù)責(zé)鑒別、收集、整理、裝訂人事檔案、健康檔案、培訓(xùn)檔案、技術(shù)檔案和其他文件檔案資料；（匯總表）

3、負(fù)責(zé)建立健全的檔案資料明細(xì)臺帳；

4、負(fù)責(zé)公司專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)檔案的整理工作；

5、負(fù)責(zé)有關(guān)往來文件資料的管理、收發(fā)和整理工作；

6、負(fù)責(zé)公司文件信函資料的往來登記工作；（登記表）

7、做好檔案資料的三防工作（防泄漏、防火、防盜），確保檔案安全。

后勤員崗位職責(zé)

2、負(fù)責(zé)公司非生產(chǎn)區(qū)域安全用電管理；

3、負(fù)責(zé)公司非生產(chǎn)區(qū)域的日常衛(wèi)生管理；

5、集體宿舍管理，維持宿舍秩序 、管理宿舍公共財產(chǎn)；

6、負(fù)責(zé)組織對宿舍和廠房、倉庫、辦公室等維修和裝飾宿舍安全用電、用火檢查；

8、建立資產(chǎn)維護(hù)臺帳，安排資產(chǎn)維修、保養(yǎng) 協(xié)助資產(chǎn)的盤點、報廢處理；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

保潔員崗位職責(zé)

4、及時清除各層各辦公室垃圾筐內(nèi)的垃圾，并送運到指定位置；

6、上班時間嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)私自外出或提前離崗；

8、注意著裝，文明舉止，禮貌接客，自覺維護(hù)單位形象；

10、因工作需要，必須隨叫隨到，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作、突擊性任務(wù)。

主要職責(zé)是：

1、協(xié)助人事行政經(jīng)理完成公司人事行政事務(wù)管理；

2、參與公司招聘、培訓(xùn)、績效管理、考勤等工作；

3、協(xié)助公司行政、采購事務(wù)管理． 一.行政方面工作

1、負(fù)責(zé)辦公用品的管理，月初（十號之前）完成統(tǒng)計，

2、 辦公設(shè)備、公共設(shè)施、的日常管理和維護(hù)；

負(fù)責(zé)根據(jù)維修要求安排人員維修、對維修質(zhì)量監(jiān)督、確認(rèn)。 3、每月繳納辦公區(qū)域水電費。（按比例算好各部門費用 填支出憑單）； 每周去奧體辦公室取信。（由前臺做好登記）

4、核對每月員工病事假、每月員工考勤。

5、突發(fā)事件處理；日常安全工作、保密工作；后勤、食堂的管理； 行政日常事務(wù)處理；上級交辦事務(wù)等。

6、優(yōu)先完成領(lǐng)導(dǎo)交辦各類事務(wù)，最終將完成結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

7. 日常事務(wù)處理：對食堂、宿舍、的管理；以及保潔和廚師的工作監(jiān)督、協(xié)調(diào)。

1、做好聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息；綜合協(xié)調(diào)各部門的工作； 檢查和督辦有關(guān)工作，協(xié)助處理日常工作。

2、招聘：編導(dǎo)、績效考核、廣告銷售、品牌推廣、實習(xí)生等職位的簡歷篩選、 面試通知、接待。

3、辦理員工入職：負(fù)責(zé)新入職員工培訓(xùn)工作。

（1）按照公司規(guī)定的員工入職程序和要求辦理入職手續(xù)和離職手續(xù)，

更新員工花名冊和離職入職統(tǒng)計表。

4、熟悉公司各規(guī)章制度及相關(guān)的勞動法知識以解答員工的疑問；

一、日常接待

1. 接待來訪者：接待不明目的的來訪者，先問清對方來訪原因，根據(jù)原因來看來者是否是無關(guān)人員，還是需要找公司相關(guān)人員再進(jìn)行接待。

2. 接待咨詢者，若有咨詢者來訪，應(yīng)及時請實驗室或辦公室相關(guān)工作人員來協(xié)助接待。

3. 接聽轉(zhuǎn)接電話：前臺是總機(jī)電話，一般電話撥入后都需轉(zhuǎn)接其他分機(jī)，根據(jù)通訊錄的分機(jī)號碼，準(zhǔn)確的進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接；接聽咨詢電話，若在前臺接到咨詢電話，如對方不明確自己的咨詢顧問是誰，直接將電話轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門助理處。

4. 接待推銷人員：上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時間在公司推銷，會影響他人工作，若有員工需要他們的服務(wù)，告知相關(guān)部門員工直接與其對接。

5. 面試人員：請面試人員在前臺處填寫面試人員資料表，并帶領(lǐng)其前往會議室等待，通知辦公室主任或相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試。

6. 接待頻繁往來的相關(guān)人員：

b) 物業(yè)公司，公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項活動的聯(lián)系工作；

c) 送水公司，關(guān)注公司各處飲水機(jī)水量情況，及時聯(lián)系送水，每次接待時只需要在送水公司的卡片上寫清送水“xx”桶，拿走空桶“xx”個即可。每月月底結(jié)賬，填寫請款單提交辦公室主任，向財務(wù)申請費用支付。同時關(guān)注公司飲水機(jī)是否正常，如有異常及時通知飲水公司進(jìn)行維修。

二、 辦公用品管理

4. 結(jié)算：每月底聯(lián)系辦公用品供應(yīng)商提供本月未結(jié)貨款清單及發(fā)票，確認(rèn)無誤后，填寫支出單，報財務(wù)人員審批后通知供應(yīng)商前往領(lǐng)款。

三、日常事務(wù)

5. 每周一定時查看公司信箱，將信件發(fā)放至員工手中；

6. 公司備用門卡的管理，前臺應(yīng)妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時使用；

7. 公司有人員招聘時，協(xié)助人事部門電話通知應(yīng)聘人員各項事宜；

8. 收發(fā)傳真，協(xié)助各部門員工收發(fā)業(yè)務(wù)傳真；

9. 協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動，如員工生日會、公司集體活動、拓展等業(yè)務(wù)的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。

10. 新員工入職時，提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等，并收取新員工的個人身份證明（身份證、學(xué)歷學(xué)位證、戶口本、照片）的復(fù)印件，提交辦公室主任整理歸檔。

11. 積極配合公司的市場宣傳活動，做好后勤保障工作。

四、 接待工作

1. 接待前準(zhǔn)備工作

a) 來客人數(shù)確認(rèn)：會議前向相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)來客人數(shù)，為布置會議室及訂餐做準(zhǔn)備；

b) 會議室桌椅布置：在開會前將會議室的桌面收拾整潔，會議椅歸位；

d) 相機(jī)：準(zhǔn)備公司相機(jī)，為來客拍照留念所用。

f) 預(yù)訂酒店：如需為來客預(yù)訂酒店，確認(rèn)主客姓名后，電話聯(lián)系錦江富園大酒店預(yù)訂房間，預(yù)訂成功后向辦公室主任匯報確認(rèn)。

2. 會議中服務(wù)工作

a) 為開會人員添加茶水；

b) 按照領(lǐng)導(dǎo)要求提供會議支持；

c) 安排專人負(fù)責(zé)會議中的攝像工作；

3. 會議后完善工作

a) 組織來客及公司領(lǐng)導(dǎo)合影留念，并將照片發(fā)至來訪者郵箱內(nèi)或作為賀卡發(fā)送。

b) 如遇重要客戶來訪，應(yīng)及時將會議相片資料上傳至公司網(wǎng)站內(nèi)。

d) 會議后器材的歸庫：會議后器材應(yīng)及時歸庫，將相機(jī)及其他器材放回原處。

行政工作內(nèi)容總結(jié)篇二

一年來，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

前臺的形象。

都說前臺是公司對外形象的窗口，在短短的一年時間也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，對待不必要的電話和事物要學(xué)會拒絕，處理公司的日常事務(wù)要仔細(xì)認(rèn)真，對待同事要虛心真誠。點點滴滴都要讓我在工作中學(xué)習(xí)，在工作中進(jìn)步，受益匪淺。

學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。

加入到__這個大集體中才真正體會到了天地人的精髓，感受到了“策略驅(qū)動世界”的理念和“謀動天下”的口號的內(nèi)涵。我想這也是激勵我們每一位員工前進(jìn)的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也要以這樣的規(guī)范來要求自己，以積極的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實的做好自己的本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時的和公司領(lǐng)導(dǎo)，同事們進(jìn)行溝通，爭取把工作做好，做一個合格稱職的職員。這也是我今后工作努力的目標(biāo)。

行政工作內(nèi)容總結(jié)篇三

20xx年，是我參加政治學(xué)習(xí)最多，接受廉政教育比較集中的一年。一年來我努力學(xué)習(xí)黨組政紀(jì)和相關(guān)法規(guī)知識。堅持按照黨員干部的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，并堅持公開透明的辦事風(fēng)格，自覺接受大家的監(jiān)督。在保持自身清正廉潔的同時，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定，組織分管部門開展廉政勤政建設(shè)。一年來，我和分管的部門沒有發(fā)生任何違犯廉潔從政和黨紀(jì)政紀(jì)的事情。

千里之行，始于足下，人的一生就像城市中的公交車，會到達(dá)許許多多的驛站，每到達(dá)一個驛站，就意味著一個新的征程，每路過一個驛站，就能帶走很多寶貴的財富?；仡欉@半年時間，是我學(xué)習(xí)的半年，工作經(jīng)驗、社會交流等等一切都是從頭開始，從無到有，從有到會，從會到熟；這一過程都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和個人的努力，這半年是感恩的半年，真心感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會，更感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的信任與栽培！

首先，談?wù)勛约哼@段時間心態(tài)的轉(zhuǎn)變，坦白講，如果說從來公司就以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程！最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎么樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學(xué)的知識何以致用，你的特長在哪里，俗話說，隔行如隔山?。偖厴I(yè)真的在工作中使我迷茫，不知自己的定位，是不是不適合做這個行業(yè)。在文秘工作中，從文件的打印，公文的處理，傳真的收發(fā)，辦公用品的采購，要把這個工作完成覺得是件很容易的事，可實際把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會。如果以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠！心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，心須竭盡全力！

下面我對我這六個月的工作狀況做一個小結(jié)：

一、不斷提高自身素質(zhì)和能力：

來到公司工作期間，真正讓我體會到了工作的高節(jié)奏、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求。我本著學(xué)習(xí)和探索的思想，虛心向同事們求教，邊學(xué)邊提高個人的工作能力。半年中，經(jīng)過平時業(yè)余的時間，經(jīng)?？次拿赜嘘P(guān)業(yè)務(wù)的書籍和公司剛建立的一些管理規(guī)定。經(jīng)過半年的努力，我對于公司的有關(guān)政策和文秘工作流程的認(rèn)識有較大提高。

二、尋求工作方法，不斷提高工作效率，順利完成各項工作。不斷以規(guī)范、高效的新方法貫穿在工作當(dāng)中。

（一）公文的處理不斷規(guī)范和完善。在工作中，始終堅持按照公司管理規(guī)定和要求來完成各種公文的處理。

1、具體來文處理的程序。每天把來自集團(tuán)及各部門的文件分類及時上報給公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。公文處理稍微有遺漏、處理不及時，就會給各項工作帶來不利影響。因此，公文的來文處理關(guān)鍵是要有清晰、明確的流程，以達(dá)到隨時查閱來文能夠知道去向、處理結(jié)果等。并在通過實踐，設(shè)計出更加適合公文來文處理的各種表格，使來文處理規(guī)范化、具體化、程序化。

2、做好發(fā)文處理的把關(guān)工作。各部門的發(fā)文匯集到辦公室時，都要進(jìn)行審核，要保證發(fā)文的規(guī)范性，對每篇發(fā)文認(rèn)真審核。

（二）信息是及時、全面反映整個企業(yè)的精神面貌和工作動態(tài)，這就要求及時，迅速，對各部門上報的信息進(jìn)行整理、加工，對發(fā)生的大事對各部門進(jìn)行催報，使信息管理工作更加規(guī)范到位。

三、以身作則，加強(qiáng)管理，保證文秘的工作到位。

文秘的工作比較瑣碎，具有很強(qiáng)的時效性，在處理緊急的事情時，就需要加班加點。對于領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù)，我樂于接受并較好地完成。在這半年的工作中，在時間短、任務(wù)重的情況下，積極配合各部門整理有關(guān)材料。在公司招投標(biāo)會議上，是我第一次親身參與如此大型會議的工作，文秘也就授命完成招投標(biāo)會議前準(zhǔn)備的各項事項。所擔(dān)負(fù)的責(zé)任之重大，工作之緊張，是可想而知的。在和大家的共同努力下，使工作會議的會前準(zhǔn)備做到周密、細(xì)致，沒有出現(xiàn)差錯，使會議成功的召開，較好地完成了工作任務(wù)。

回顧半年來，收獲很大，我得到了提高和鍛煉，雖然工作還有待提升和改進(jìn)，我會努力把工作做好！工作對于每個人來說，應(yīng)該用上孔子的那句話，那就是“在其位，謀其政”。無論我們在哪一個崗位上，都要想方設(shè)法把自己的本職工作做好！

在以后的工作中需要改善的地方：

1、加強(qiáng)與同事的勾通，營造團(tuán)隊協(xié)作氛圍。

2、從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。目前要做的，就是要通過努力工作改造自己，以拓寬自身的知識結(jié)構(gòu)，提高專業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng)。我相信，只要自己努力學(xué)，專心做，就一定不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望！

3、從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個人心態(tài)。做為一名入司不久的員工，處事要低調(diào)，要在榮耀面前退一步，在困難面前進(jìn)一步。要堅持踏踏實實的做人，認(rèn)認(rèn)真真的做事，堅信細(xì)節(jié)決定成敗。

4、業(yè)精于勤。在以后的工作中要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要始終堅持多看、多聽、多想、多問、多做的方針！不斷提記自身的工作能力和工作效率。

5、鍛煉膽識和毅力，提高解決實際問題的能力。工作中要敢做敢想，做好本職工作的同時，努力加強(qiáng)各方面的能力的鍛煉！學(xué)會做實事，不要靠嘴。

我想信，隨著公司的不斷壯大和完善，中港的明天會更好！隨著對工作的逐漸熟悉，要踏上新的征程，任重道遠(yuǎn)，我需要加倍努力。我會加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力充實自己，既擁有進(jìn)取心，也保持平常心，快樂地去工作，在工作中尋求成就感！我在以更加飽滿的熱情和充沛的精力投處到工作中，書寫我人生中濃墨重彩的一頁！

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行政工作內(nèi)容總結(jié)篇四

經(jīng)過這一個多月來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了新欣公司這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。

一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。

由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

在這半月里，遇到各類活動和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)公司未來的發(fā)展。

因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平。

工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。

另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。

同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，來增強(qiáng)服務(wù)意識和大局意識。

對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實快捷等。

三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。

2、公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。

發(fā)文時，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。

3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。

在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。

因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。

并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補(bǔ)位。

并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。

在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。

5、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。

為了加強(qiáng)對人、財、物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項制度進(jìn)行了全面修改和完善,突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。

并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項工作井然有序。

四、嚴(yán)格要求自己，時刻警醒在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。

我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。

在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。

以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

五、存在的不足1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。

不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。

由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。

在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。

文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。

在這方面，我還不夠細(xì)心，時有粗心大意、做事草率的情況。

六、今后努力的方向1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。

在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。

尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。

4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。

在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

總之，一年內(nèi)在我們?nèi)齻€人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進(jìn)步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。

在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足。

行政工作內(nèi)容總結(jié)篇五

經(jīng)過這差不多一年的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了我們中心這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平也有了相應(yīng)的的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:

一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。所以在工作的時候我虛心向人請教和學(xué)習(xí)，一切都從零學(xué)起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向中心要求的目標(biāo)靠攏。同時在工作中形成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng)，能夠及時、有效的完成上級交辦的工作任務(wù)。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高

中心領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有創(chuàng)新、積極進(jìn)取的工作理念，同時要依照中心的實際情況來看待一切，才能適應(yīng)中心未來的發(fā)展。因此，為了提高了自己的個人素養(yǎng)以及工作能力，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料一直在不斷的學(xué)習(xí)。工作中，能從中心大局出發(fā)，從中心整體利益出發(fā)，凡事都為中心著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。

另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)攝影照相技術(shù)、接待來客相關(guān)禮儀，以及有關(guān)自己工作所需要的相關(guān)知識。

三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，一年來主要負(fù)責(zé)的工作如下：

4、溝通協(xié)調(diào)：協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好各部門的協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)中心大事記的材料撰寫，協(xié)助中心網(wǎng)站、簡報、季刊的編辦；。

6、完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

四、嚴(yán)格要求自己，時刻警醒

在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，要做到虛心學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高個人素養(yǎng)。時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極進(jìn)取，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。平時要求自己，必須遵守勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

五、存在的不足

1、在本職工作中崗位意識還有待進(jìn)一步提高。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足。

2、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對工作缺少前瞻性。

3、辦事不夠謹(jǐn)慎。行政工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還得繼續(xù)學(xué)習(xí)改進(jìn)。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。

4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，提高自身的工作能力，以便為中心的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

七、對中心前景的規(guī)劃

對中心未來發(fā)展的前景在此僅代表我個人的觀點陳述，

首先，中心要以實力求生存，不斷探索新的應(yīng)用，能夠在此行業(yè)獨占鰲頭。

物聯(lián)網(wǎng)代表了未來的發(fā)展方向，被稱為繼計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)之后世界信息產(chǎn)業(yè)第三次浪潮，具有龐大的市場和產(chǎn)業(yè)空間。其具有無所不在及智能信息處理的特點，其應(yīng)用領(lǐng)域涉及能源、交通、金融等和國-家-機(jī)-密信息密切相關(guān)的行業(yè)。要充分發(fā)掘行業(yè)需求，以應(yīng)用需求拉動產(chǎn)業(yè)發(fā)展，初期可借助政府平臺的支持，通過應(yīng)用試點示范項目，面向重點行業(yè)企業(yè)推廣物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵應(yīng)用，形成產(chǎn)業(yè)突破和規(guī)模化增長。

其次，中心應(yīng)把人才的吸收放在一個突出的地位上。

人是企業(yè)的根本，對于我們公司來說,其主體是面對高科技技術(shù)的。這就要求公司必須要有大量的具有高素質(zhì)的人才，人才從哪里獲得，如何將已應(yīng)聘公司的人才留住，這就需要采取一定的措施，公司一方面要給予他們優(yōu)惠的待遇和扶持；另外，公司還應(yīng)該給予他們廣闊的空間，讓他們能夠發(fā)揮自己特長，使他們各盡所能。以骨干充實第一線隊伍，以精兵強(qiáng)將適應(yīng)第一線要求，把握現(xiàn)代企業(yè)“精干、高效”的用人原則。另外我認(rèn)為公司應(yīng)該建立健全的獎懲制度，打破舊格局，實行獎勵先進(jìn)，對于落后或完不成任務(wù)的應(yīng)該給與處罰，以增加危機(jī)感和責(zé)任意識，充分體現(xiàn)個人能力，使隊伍處于活水之中。

還有，要積極把握多方面的信息。

我們公司應(yīng)在這一方面采取積極的措施，一方面要針對于各個油田展開了解，以獲取他們的最新動態(tài)及走向，使我們的步伐緊跟油田，那樣才能使我們公司與各油田的業(yè)務(wù)往來繼續(xù)進(jìn)行下去；另一方面要深入市場，了解我們公司的產(chǎn)品的銷售情況及用戶對產(chǎn)品的反饋信息，積極改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量，使之適應(yīng)于更多的用戶。

總之，一年內(nèi)在我們?nèi)齻€人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進(jìn)步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的，從老同志身上我學(xué)到了 吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足。

一、實習(xí)目的：

在行政單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個企事業(yè)單位工作的過程，通過實踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識得到驗證，培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，增長和擴(kuò)充知識面，豐富實踐工作和社會經(jīng)驗，擴(kuò)大社交范圍，提高社交能力，為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎(chǔ)，同時也為自已處事的態(tài)度和方式，提供一個檢驗和反省的機(jī)會。

二、實習(xí)介紹：

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了2015年4月了，而我在杭州合創(chuàng)房地產(chǎn)營銷策劃公司也完成了我的2個月實習(xí)期。作為大學(xué)生涯的最后一課，實習(xí)不僅重要更有其獨特性，正是通過實習(xí)，讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識恰當(dāng)?shù)剡\用到實際工作中，讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個社會，漸漸地融入這個社會，實現(xiàn)我邁向社會獨立成長的第一步。現(xiàn)回首這2月份的時間里，我雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進(jìn)步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。

在行政部的兩個月實習(xí)，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室主任做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

有步驟、有重點地抓好各項工作。

衛(wèi)生，負(fù)責(zé)收發(fā)辦公室郵件、傳真，打印復(fù)印材料等。

合性文件和報告、通告、通知等文字工作及送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件；協(xié)助完成各領(lǐng)導(dǎo)會議發(fā)言稿。

放，同時催促采購物品的如數(shù)到庫。

體的評選；年終表彰會主持人發(fā)言稿的擬定；表彰會場得的布置工作。協(xié)助辦公室主任做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作。

準(zhǔn)備工作。

7、 外協(xié)工作。協(xié)助人力資源部的招聘工作及其它領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發(fā)快件、訂閱報刊雜志、辦理車證、辦公設(shè)備維護(hù)，大到申請辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案、文件整理與保管、租房、與外界溝通協(xié)調(diào)事務(wù)、裝修潔凈間但每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，面對繁雜瑣碎的工作，在時間上，我盡量做到最快，在完成質(zhì)量上，我盡量做到最好，爭取用最小的成本獲得最高的效益。

三、實習(xí)感受：

參加實習(xí)的兩個月時間里，我收獲得不僅僅是工作經(jīng)驗，還有許多的朋友和更多寶貴的人生財富。

第一、我們要學(xué)會自己獨立，不養(yǎng)成依賴的習(xí)慣

第二、在物欲縱流的現(xiàn)代社會，要做到不隨波逐流，保持真我，堅持做自己。

第三、工作的時候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。

第四、營造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順利進(jìn)行。

第五、自己為自己的行為負(fù)責(zé)，要做一個敢于承擔(dān)責(zé)任的人。

第六、試著與同事分享自己的工作心得，分享工作成就，分享工作的快樂。

第七、要對自己有信心，相信別人能做的，自己經(jīng)過努力也能做得到，要勇敢。 第八、凡事要忍耐，不要意氣用事，要讓自己磨練得更加堅強(qiáng)。

通過這次實習(xí)使我把所學(xué)的書本理論應(yīng)用到實踐中去，可以更加熟悉就業(yè)市場、了解社會現(xiàn)實、加強(qiáng)自身競爭意識，同時也發(fā)現(xiàn)了自己知識結(jié)構(gòu)上的欠缺。這只是一個初步的嘗試，但對于我來說卻是一筆很大的財富，激勵和鼓舞我以后應(yīng)當(dāng)怎樣更成熟的面對實際工作。在此感謝湖州師范學(xué)院行政管理系的老師們，感謝我工作過的錢鴻實業(yè)集團(tuán)有限公司，感謝公司里的所有同事，感謝所有幫助過我的人們，我成長的每一步，都離不開他們的關(guān)心與扶持，謝謝他們。

這一段難忘的實習(xí)時光，將會永遠(yuǎn)銘記在我的`心里，為我一輩子的永恒的記憶。

四、實習(xí)公司性質(zhì)：

合創(chuàng)地產(chǎn)機(jī)構(gòu)hop-create是一家獨立的，專注于地產(chǎn)營銷的事業(yè)群。

大旗下區(qū)域公司，覆蓋浙江及省外業(yè)務(wù)。至今，已為萬科集團(tuán)、保利地產(chǎn)、華潤置地、錢江房產(chǎn)、貝利集團(tuán)、中豪集團(tuán)、新福集團(tuán)、恒大房產(chǎn)等品牌房企提供全程營銷整合服務(wù)。 同時，合創(chuàng)以控股模式設(shè)立杭州合盛行商業(yè)管理有限公司及杭州脈搏文化藝術(shù)策劃有限公司2大子機(jī)構(gòu)，形成涵蓋商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)咨詢顧問、招商及品牌公關(guān)策劃、執(zhí)行的服務(wù)鏈。 合創(chuàng)強(qiáng)調(diào)實效的策略研究和規(guī)劃、銳利的廣告創(chuàng)意和表達(dá)；并以豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和出色的執(zhí)行，通過對地產(chǎn)價值資源的深度整合，為優(yōu)秀地產(chǎn)企業(yè)提供更具競爭力及創(chuàng)造性的價值。

五、實習(xí)體會：

實習(xí)是一個鍛煉的平臺，是展示自己能力的舞臺。通過實習(xí)，我感悟到不少。 “在大學(xué) 里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。實習(xí)時更深刻地體會了這句話的含義。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手，而且認(rèn)真觀察學(xué)習(xí)。任何工作任何崗位都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致，尤其是工作單位的人事部更需要有嚴(yán) 謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。行政人事專員崗位需要經(jīng)常與物質(zhì)方面，人事方面打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，大量資料和文件，這些都要求精確，任何一點細(xì)小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。其實不光是在人事部，在單位的任何部門都應(yīng)該保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。如果將這一工作作風(fēng)聯(lián)系到企業(yè)當(dāng)中，也可謂是企業(yè)文化的一大體現(xiàn)。講究分工合作，分工合理，工作程序詳細(xì)具體，講究條理。各項工作互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義，而要結(jié)合每個同事的實際工作能力，合理的分配工作，盡量發(fā)揮每個員工的最大潛力。真正做到優(yōu)劣互補(bǔ)，互相幫助，互相學(xué)習(xí)。這其實也是人力資源管理人崗匹配原則的最佳體現(xiàn)。 總之，這次實習(xí)告訴我，在社會這個大學(xué)堂里我還是一個小學(xué)生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小認(rèn)真踏實的完成每一件事，走好每一步。

通過這兩個月的工作，我已發(fā)現(xiàn)了自己很多很多的問題，這些不足我都會想辦法盡量克服和改正，我希望自己每月都能進(jìn)步,行政助理工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。

行政助理工作總結(jié)是我工作以來的第一份工作總結(jié),這將是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,認(rèn)真仔細(xì)的對自我的工作進(jìn)行一次詳細(xì)的分析,然后盡最大努力去做好這一工作.通過長達(dá)近兩個月以來的不斷學(xué)習(xí),以及同事：領(lǐng)導(dǎo)的幫助,自己已完全融入到了這個大環(huán)境中,我的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說幾個月付出了不少,也收獲了比較多,自我也感到成長了,也逐漸成熟了。

行政工作內(nèi)容總結(jié)篇六

行政人事助理的工作內(nèi)容：

1、每天九點十分左右給總公司前臺上報考勤。上報前如果有員工不明緣由未到，應(yīng)打電話詢問原因，并確定你何時到公司。

2、接聽電話、接待來訪：接聽電話要使用文明用語，語言應(yīng)親切簡練、禮貌、和氣，公話嚴(yán)禁私用，一律不得撥打信息臺；對來訪者要使用文明用語，熱情接待，要認(rèn)真傾聽來訪者的敘述。如未能及時有效地解決，應(yīng)做好相應(yīng)的記錄并跟進(jìn)落實。

3、新入職員工，第一天需帶學(xué)歷證書、身份證復(fù)印件、兩張一寸照片。一個星期內(nèi)，收集好新入職員工的承諾函、擔(dān)保書（或無犯罪記錄證明），提供擔(dān)保書的需提供擔(dān)保人的身份證復(fù)印件、戶口本復(fù)印件及戶主那頁的復(fù)印件。

4、公司員工的檔案、資料的整理、分類、記錄；原件

5、日常工作中，配合業(yè)務(wù)人員打印文件、復(fù)印資料

6、收發(fā)快遞等，及時轉(zhuǎn)交相關(guān)人員；發(fā)快遞時，快遞單據(jù)上各項內(nèi)容均需填寫完整，比如日期等，并記下快遞單號，以便日后追蹤物流。

7處理銷售人員的報銷事宜，審核、匯總并記錄后，快遞給總公司；

8保密工作（包括：公司內(nèi)部信息、資料、文件、人事、檔案、會議內(nèi)容等）

10、保持工作環(huán)境整潔、干凈等。及時對辦公室內(nèi)的花草澆水養(yǎng)護(hù)、定期檢查整個辦公室零亂的地方，并給予整理。

11、協(xié)助業(yè)務(wù)員或業(yè)務(wù)經(jīng)理處理一些日常事務(wù)，并配合一些業(yè)務(wù)需要，比如巡展、送貨等。

12、了解近期的工作重點、業(yè)務(wù)要點。比如公司最近的政策、業(yè)績等。

14、有人來面試，先填公司的應(yīng)聘表格，注意告知求職者，每一項都要填上，比如期望月薪、何時入職等重要信息。

15、每月底給總公司發(fā)考勤表、出差登記表

行政管理工作在企業(yè)的作用是不可小視的，每天都是千頭萬緒、紛繁復(fù)雜。行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，但是只要我們做好小事，保證公司主流業(yè)務(wù)的正常運行，我們的工作就很完美了。

行政助理：

行政助理的工作內(nèi)容以公司運營保障為主，工作內(nèi)容較多元化，但較基礎(chǔ)

文書寫作、檔案管理，

熟練使用操作辦公自動化設(shè)備，包括計算機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等；

有良好的文字表達(dá)能力，有一定英語基礎(chǔ)，具備較強(qiáng)的聽說能力

工作效率高，條理性強(qiáng)，具有叫強(qiáng)的應(yīng)變能力，并具有團(tuán)隊合作精神

負(fù)責(zé)辦公用品的保管領(lǐng)用工作，辦公設(shè)備的日常維護(hù)工作

助人事行政經(jīng)理完成部門的相關(guān)工作，以及其它總裁交辦的工作

.協(xié)助辦公設(shè)備及辦公環(huán)境的維持及維護(hù)；

3.結(jié)算各項行政費用；

4.負(fù)責(zé)相關(guān)文檔管理工作；

5.其他日常行政支持性工作。

協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政事務(wù)管理；

2、參與公司績效管理、考勤等工作；

3、參與公司行政、采購事務(wù)管理．

細(xì)心，耐心，有親和力，語言和溝通的能力

1、文件、檔案、資料的`整理、分類、歸檔、記錄；

2、電話記錄、打印文件、復(fù)印資料；

3、日常報表的收集、整理、匯總、傳遞、上報；

4、遇突發(fā)事件，緊急聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人，協(xié)助解決；

5、收發(fā)郵件、信件，及時轉(zhuǎn)交相關(guān)人員；

6、上情下達(dá)，下情上傳；

7、保密工作（包括：公司內(nèi)部信息、資料、文件、人事、檔案、會議內(nèi)容、計算機(jī)信息、財務(wù)等）

8、處理各部門人員的報帳事宜，審核、匯總、傳遞工作；

9、協(xié)調(diào)各部門人事關(guān)系，使之工作能順利、高效完成；

10、完成上級管理層交付的臨時工作；

11、保持工作環(huán)境整潔、干凈等。

文秘工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)人事處文秘、公章管理。

二、開具各種信函（包括行政介紹信、證明等）和干部（工人）調(diào)動 通知。

三、負(fù)責(zé)各種文件和通知的收發(fā)和督辦工作。

四、負(fù)責(zé)本部門的信訪接待和日常事務(wù)工作。

五、負(fù)責(zé)人事檔案和文書檔案的管理工作。

六、協(xié)助做好人事統(tǒng)計報表的統(tǒng)計工作。

七、負(fù)責(zé)人事處網(wǎng)頁的維護(hù)和文件、表格的錄入工作。

八、做好本部門計生、安全保衛(wèi)、保密等工作。

九、完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

辦公室文秘工作職責(zé)

行政秘書的工作內(nèi)容以公司運營保障為主，工作內(nèi)容較多元化，但較基礎(chǔ)的文書寫作、檔案管理，熟練使用操作辦公自動化設(shè)備，包括計算機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等。

需要有良好的文字表達(dá)能力，有一定英語基礎(chǔ)，具備較強(qiáng)的聽說能力，工作效率高，條理性強(qiáng)，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，并具有團(tuán)隊合作精神。負(fù)責(zé)辦公用品的保管領(lǐng)用工作，辦公設(shè)備的日常維護(hù)工作幫助人事行政經(jīng)理完成部門的相關(guān)工作，以及其它總裁交辦的工作。

日常工作細(xì)則：

1.協(xié)助辦公設(shè)備及辦公環(huán)境的維持及維護(hù)；

2.結(jié)算各項行政費用；

3.負(fù)責(zé)相關(guān)文檔管理工作；

4.其他日常行政支持性工作。

公司日常細(xì)則：

1、文件、檔案、資料的整理、分類、歸檔、記錄；

2、電話記錄、打印文件、復(fù)印資料；

3、日常報表的收集、整理、匯總、傳遞、上報；

4、遇突發(fā)事件，緊急聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人，協(xié)助解決；

5、收發(fā)郵件、信件，及時轉(zhuǎn)交相關(guān)人員；

6、上情下達(dá)，下情上傳；

7、保密工作（包括：公司內(nèi)部信息、資料、文件、人事、檔案、會議

內(nèi)容、計算機(jī)信息、財務(wù)等）

8、處理各部門人員的報帳事宜，審核、匯總、傳遞工作；

9、協(xié)調(diào)各部門人事關(guān)系，使之工作能順利、高效完成；

10、完成上級管理層交付的臨時工作；

11、保持工作環(huán)境整潔、干凈等。

文秘工作部分：

一、負(fù)責(zé)公司公章管理。

二、開具各種信函（包括行政介紹信、證明等）和干部（工人）調(diào)動 通知。

三、負(fù)責(zé)各種文件和通知的收發(fā)和督辦工作。

四、負(fù)責(zé)本部門的信訪接待和日常事務(wù)工作。

五、負(fù)責(zé)人事檔案和文書檔案的管理工作。

六、協(xié)助做好人事統(tǒng)計報表的統(tǒng)計工作。

七、負(fù)責(zé)人事處網(wǎng)頁的維護(hù)和文件、表格的錄入工作。

八、 完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

xxx開發(fā)有限公司

1掌管公司人員的名單，詳細(xì)資料，檔案，職位，工資。

2負(fù)責(zé)為各個部門招聘相關(guān)人員。

3負(fù)責(zé)公司員工入職與離職的交接辦理。

4負(fù)責(zé)公布公司內(nèi)部通知，以及新員工的入職培訓(xùn)（主要是培訓(xùn)公司里的制度及公司簡介） 5配合行政經(jīng)理的各種工作。

還有就是負(fù)責(zé)公司員工的社保及公積金這些。

行政文員的主要工作是：

1、協(xié)助執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序；

2、負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理；

4、負(fù)責(zé)接待來賓，接聽或轉(zhuǎn)接外部電話；

5、負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理；

6、完成上級安排的其他工作任

行政工作內(nèi)容總結(jié)篇七

根據(jù)公司安排，我非常榮幸地參加了培訓(xùn)班，這次培訓(xùn)盡管時間短暫，但課程設(shè)計合理，選題十分廣泛，學(xué)習(xí)內(nèi)容非常豐富;此外，教師水平較高，師資力量較強(qiáng)。老師們學(xué)歷、學(xué)識較高，理論功底深厚，幽默中闡明道理，詼諧中透露智慧，使人受益匪淺;再次，周到細(xì)致的后勤服務(wù)，熱情洋溢的小組討論，也都給我留下了非常深刻的影響。

作為一名煤礦中層管理人員，有幸能夠參加這樣一次十分難得的充電機(jī)會，既使我拓展了視野，豐富提高了理論水平，認(rèn)清了工作方向，也使我進(jìn)一步加深了對“領(lǐng)導(dǎo)干部提高‘八種能力’”的理解，對集團(tuán)公司的未來發(fā)展趨勢有了更深刻的認(rèn)識，增強(qiáng)了做好本職工作的緊迫感。主要體會如下：

1、學(xué)習(xí)是我們與時俱進(jìn)的動力之“源”。古人云：“士三日不讀書，便語言無味，面目可憎”。此話一言道出了學(xué)習(xí)的重要性。不學(xué)習(xí)就不會進(jìn)步，就難以適應(yīng)工作的需要，經(jīng)不起時代大潮的洗禮。去年以來，全國公司上下都在開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭當(dāng)知識型職工”的活動，由于自己認(rèn)識上的不足，對學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識不足、抓得不緊，以致放松了對各種文化知識的學(xué)習(xí)。面對新的形勢和任務(wù)，我深切感受到了自己知識的淺薄。通過三天的培訓(xùn)，使我開闊了眼界，增長了知識，如對耳染目熟的“gdp”、“gnp”有了全新的理解和認(rèn)識，《領(lǐng)導(dǎo)干部的講話藝術(shù)》、《生活中的哲學(xué)》等課程，實用而又富有哲理，進(jìn)一步加深了我用辯證的觀點分析、解決問題的理解，等等，無不使我受益非線。俗話說，“學(xué)無止境，藝不壓人”、“人生有限，知識無限”。作為一個企業(yè)中層管理人員，更應(yīng)該比普通群眾站的更高一些、看的更遠(yuǎn)一些，更應(yīng)該學(xué)的更深一些、懂得更多一些，更應(yīng)該堅持活到老、學(xué)到老和自覺學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí)，不斷擴(kuò)大知識庫存，自覺做到與時俱進(jìn)。

2、學(xué)習(xí)是我們順應(yīng)潮流、生存發(fā)展的基礎(chǔ)。一個國家，一個民族，一個個人，要適應(yīng)和跟上時代發(fā)展的潮流，唯一的辦法就是不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。目前，我們已經(jīng)進(jìn)入信息時代，科學(xué)技術(shù)日新月異，市場競爭愈來愈烈，時代對人的素質(zhì)要求愈來愈高，所以，不學(xué)習(xí)我們就會被時代所拋棄，不學(xué)習(xí)我們就跟不上時代潮流發(fā)展和社會前進(jìn)步伐。

3、學(xué)習(xí)是我們煤礦發(fā)展的根本。企業(yè)管理與創(chuàng)新需要高素質(zhì)的管理者，只有熟悉并掌握業(yè)務(wù)技能，才能盡職盡責(zé)更好地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。只有不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷豐富和拓展專業(yè)技術(shù)知識面，才能不斷地提高我們的經(jīng)營管理水平。管理出質(zhì)量，質(zhì)量出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。我們管理者必須不斷更新知識，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。有句話自覺值得玩味：無知是人類最大的敵人，由于知識的欠缺而造成崗位職責(zé)的缺失，有時造成的危害是嚴(yán)重的，損失可能是巨大的。所以不學(xué)不足以履行職責(zé)，只有掌握和了解先進(jìn)的管理理念和管理方法，不斷提高服務(wù)企業(yè)發(fā)展的能力和水平，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。

中層管理人員作為企業(yè)干部隊伍中的中堅和骨干，既是行政職能的具體承擔(dān)者，又是行政職能的具體執(zhí)行者，具有承上啟下、溝通信息和連接上下級的特點，發(fā)揮著中轉(zhuǎn)站和推動器的作用。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對中層管理崗位有了新的認(rèn)識，感到作為一名企業(yè)中層管理人員光盡心盡力地完成工作還不夠，僅具備良好的德行還不完整，還要自覺加強(qiáng)能力建設(shè)，做到全面發(fā)展。

一是要切實提高學(xué)習(xí)能力。作為一個領(lǐng)導(dǎo)干部要想跟上時代和社會前進(jìn)的步伐，就必須把學(xué)習(xí)、歷練、提高作為人生軌跡，既要認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握與做好本職工作緊密相關(guān)的知識，又要努力學(xué)習(xí)理論知識、文化知識、科學(xué)知識、社會知識、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)和管理學(xué)知識等等，活到老學(xué)到老，學(xué)到老用到老，做修養(yǎng)、道德、文化、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和提升的先行者，努力實現(xiàn)與時俱進(jìn)。

二是要不斷提高創(chuàng)新能力。作為一個領(lǐng)導(dǎo)干部，要想保持旺盛的動力，必須具備創(chuàng)新的能力。我們所處的是個創(chuàng)新的時代，這就注定我們只能在創(chuàng)新中生存，在創(chuàng)新中發(fā)展。

三是要有效強(qiáng)化溝通能力。溝通是密切領(lǐng)導(dǎo)與群眾的重要手段，溝通就是有效的聯(lián)系、協(xié)調(diào)，沒有溝通就達(dá)不到密切。作為領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要學(xué)會與群眾溝通，也要善于與領(lǐng)導(dǎo)溝通，不僅要加強(qiáng)單位內(nèi)部溝通，而且也要加強(qiáng)與社會的交流和溝通。只有善于溝通，才能在工作和社會生活中游刃有余。

四是要努力提升決策能力。決策的失誤是最大的失誤，在決策時，要學(xué)會用辯證法來做工作，正確處理好民主與集中、全面與局部、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、當(dāng)前與長遠(yuǎn)的關(guān)系，不僅要三思而后行，更要審時度勢、相機(jī)而行、果斷決策，把握住每次機(jī)遇，推進(jìn)工作發(fā)展，確保決策的科學(xué)正確。

一是要有大局意識。企業(yè)作為一個整體，任何一個部門、單位，都是企業(yè)的一分子，任何部門、單位的工作都應(yīng)緊緊圍繞企業(yè)的總體目標(biāo)去開展，做到大處著眼、小處著手，立足當(dāng)前、放眼長遠(yuǎn)，努力提高駕馭全局的能力和水平。

二是要有憂患意識。作為企業(yè)的一員，要時刻關(guān)注公司的改革發(fā)展，自覺擔(dān)當(dāng)起一名建設(shè)者、領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，時刻堅持與企業(yè)共生存、同甘苦，積極為振興河南煤化、實現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展建言獻(xiàn)策。

三是要有競爭意識。隨著市場競爭的日趨激烈，優(yōu)勝劣汰，適者生存，已成為我們適應(yīng)潮流的的不二法則。企業(yè)發(fā)展要把握機(jī)遇，而不是享受機(jī)遇。作為企業(yè)的中層管理人員，我們要抓住機(jī)遇，在競爭中分析自身優(yōu)勢，靠勤奮和努力使公司在不斷發(fā)展壯大中取得輝煌成就。

四是要有發(fā)展意識。要堅持用發(fā)展的方法觀察和分析問題，善于把上級的方針、政策和本單位、本部門的具體實際結(jié)合起來，創(chuàng)造性地抓好落實，努力做到謀劃中有新思維、工作中有新思路，勇于出新招，善于出高招，學(xué)會“彈鋼琴、下象棋”，統(tǒng)籌兼顧，超前工作。

通過學(xué)習(xí)，我還認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)是一門綜合藝術(shù)，在工作中要講究方式、方法，應(yīng)注意以下幾方面的問題：

一是要注重發(fā)揮團(tuán)隊的力量。領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會大處著眼，小處著手，要能看到下屬的優(yōu)點和長處，選好人、用準(zhǔn)人，取長補(bǔ)短，發(fā)揮其個性;要善于調(diào)動職工群眾的工作熱情，依靠職工、發(fā)動群眾，善于調(diào)動集體的力量，發(fā)揮作用，攻堅克難。

二是要學(xué)會用人成事的藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)能力是通過被領(lǐng)導(dǎo)者體現(xiàn)出來的。領(lǐng)導(dǎo)不是親自親為，要追求團(tuán)隊績效而不是個人績效?！吧朴萌苏邽橹?，善用人者分其利，善用人者揚其長，善用人者用團(tuán)隊，善用人者用人心，善用人者用機(jī)制”。對值得信任的人，不要過多的提醒和指示，給他安靜地不受干擾的工作機(jī)會。對干得好的人和事，要鼓勵;出了差錯，要盡量耐心地聽取解釋，詳細(xì)了解細(xì)節(jié)情況，主動承擔(dān)責(zé)任。唯此，才能增強(qiáng)自己的親和力，樹立自己的領(lǐng)導(dǎo)者形象。

三是要加強(qiáng)工作中的溝通。領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)常通報自己的設(shè)想和計劃，使本部門的同志有明確的目標(biāo)感，形成積極的行動力。同時，這也是擴(kuò)大民主，加強(qiáng)監(jiān)督的體現(xiàn)，有利于在集體中建立共同努力、相互信任的氣氛，有助于本部門的同志們心情舒暢地去實現(xiàn)工作設(shè)想，完成工作計劃，有助于提高隊伍素質(zhì)和業(yè)務(wù)建設(shè)。

四是要注意培養(yǎng)隊伍。企業(yè)管理人員的一項重要任務(wù)，還要注重培養(yǎng)人才，帶出隊伍?！坝萌擞讼嘟Y(jié)合，光用人不育人等于害人”。要樂于放權(quán)，為其他同志提供機(jī)遇，壓擔(dān)子，讓他們施展才華，發(fā)揮更大作用，促其快速成長，這樣也有利于在處內(nèi)引導(dǎo)大家去形成比干勁、比貢獻(xiàn)、求真務(wù)實的新風(fēng)尚。

本次培訓(xùn)開闊了眼界，充實了知識，更新了觀念，密切了與各單位領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系溝通，收獲是多方面的。我將在以后的工作中，聯(lián)系工作實際，學(xué)以致用，努力履行好本職工作。

1.2017年培訓(xùn)主管年終總結(jié)。

2.培訓(xùn)主管轉(zhuǎn)正總結(jié)報告。

3.主管年終總結(jié)。

7.物流主管年終總結(jié)。

8.社區(qū)主管年終總結(jié)。

9.保潔主管年終總結(jié)。

10.柜員主管年終總結(jié)。

行政工作內(nèi)容總結(jié)篇八

行政是一個企業(yè)日常安排的總機(jī)構(gòu)，對公司的正常運營非常重要，正式因為如此，按時地做工作上的總結(jié)查出紕漏顯得很重要。今天本站小編給大家為您整理了行政工作內(nèi)容個人總結(jié)，希望對大家有所幫助。

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

我是5月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。

在這5個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成了以下本職工作：

(1)公司的兩次變更手續(xù)。

(2)公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、辦公明細(xì)等電子文檔的的更新。

(3)各類雜志、報紙訂閱時間的統(tǒng)計及后續(xù)工作。

(4)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行。

(6)辦公耗材及辦公用品的采購、維護(hù)與維修工作。

(7)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。

(8)為了公司工作的順利進(jìn)行與客戶之間的工作協(xié)調(diào)，及時將客戶需求反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計師。

(9)及時將設(shè)計任務(wù)分配給各個設(shè)計師。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自己的本職工作，正確認(rèn)真的對待每一項工作，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本?？偠灾?，行政管理的實質(zhì)就是服務(wù)。

過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：一、立足本職，完成各項工作作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。

2、立足本職，完成各項文書工作完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團(tuán)委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時、準(zhǔn)確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。

15、市長信箱、市人大、政協(xié)提案，累計40余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務(wù)，一年來共接待來訪53次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報銷工作。

4、積極主動，做好城市綜合整治工作根據(jù)上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案，分別于20xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動。活動期間每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一整治情況上報市建委。

5、認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作編寫、制定了公司20xx年行風(fēng)建設(shè)實施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報材料、20xx年度公司行風(fēng)建設(shè)。

以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴滿足用戶的用水需求為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實成績突出在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中獲得了滿分。

6、多方聯(lián)系，做好水價調(diào)整工作積極配合公司做好水價調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最新水價動態(tài)。

7、積極投稿，多方面宣傳供水工作及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在《中國供水節(jié)水》《中國水星》《河南供水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，、、《中源水務(wù)》報發(fā)表稿件12篇。

8、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育，制訂。

學(xué)習(xí)計劃。

重點學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)知識等。通過多種形式多種渠道的培訓(xùn)活動提高了員工整體素質(zhì)。

1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進(jìn)一步提高。

自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團(tuán)隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績來推動公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來，心懷感恩，共同迎接中源水務(wù)輝煌時刻的到來。

年是忙碌著工作的一年，但大多是被動與忙亂;20xx年是思考著工作的一年，更多的是主動與從容。這應(yīng)該是20xx年最大的收獲。

現(xiàn)在，我將自己20xx年的思想和工作匯報如下：

一、思想認(rèn)識方面。

流失。其次，嚴(yán)格執(zhí)行資產(chǎn)的采購制度。目前已初步形成了一般資產(chǎn)由部門申請，院領(lǐng)導(dǎo)審批，主任交辦的規(guī)范程序。對手續(xù)不齊全的資產(chǎn)申請一律不予辦理。第三做好資產(chǎn)的核對匯總工作，對每一項資產(chǎn)報批完畢后及時入帳，在年終做好該年度新置資產(chǎn)的帳目表，并報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

(2)原有資產(chǎn)對學(xué)院以前的資產(chǎn)主要做好核對工作，保證每年做一次大范圍的普查，把存在的問題及時報告領(lǐng)導(dǎo);同時做好原有資產(chǎn)的維護(hù)工作。

(3)積極學(xué)習(xí)學(xué)校資產(chǎn)處關(guān)于資產(chǎn)管理新措施、新規(guī)定、新辦法。校資產(chǎn)處為迎評建工作，20xx年5月1日以后所有資產(chǎn)辦理采用計算機(jī)系統(tǒng)管理，同時為資產(chǎn)管理提出了更高的要求，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，熟悉掌握了資產(chǎn)新的報批程序，使學(xué)院的資產(chǎn)管理工作符合學(xué)校資產(chǎn)處的要求。

2、后勤保障方面工作。

(1)對打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。學(xué)院建立幾年來，各種設(shè)備不斷增加，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設(shè)備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，確保學(xué)院的工作不受影響。

(2)辦公易耗品的保障。學(xué)院現(xiàn)有近200臺計算機(jī)，十幾臺打印機(jī)，各種易耗品打印紙、碳粉、計算機(jī)配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。

(3)日常辦公用品的保障。依據(jù)學(xué)院各項工作的需要，制定辦公用品的采購計劃，報主任同意后做好采購、保管、領(lǐng)用等管理工作。為各部門做好服務(wù)工作。

(4)做好學(xué)院水電暖的報修工作水電暖問題影響學(xué)院正常工作，堅持出現(xiàn)問題及時解決,并不時催辦后勤中心，直到問題解決為止。工作思路變被動為主動,積極主動，爭取創(chuàng)造一個高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證學(xué)院的各項工作正常進(jìn)行。

3、學(xué)院建設(shè)方面。

(1)學(xué)院根據(jù)發(fā)展需要4月份對辦公室做了調(diào)整，將原機(jī)房調(diào)整為教務(wù)部辦公室，原教務(wù)部辦公室調(diào)整為主任辦公室，在時間緊任務(wù)重的情況下，依學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的安排，新裝和改造了部分工作臺，改造了線路、調(diào)整了工作電話。使大家工作幾乎沒有受影響的情況下完成了此項工作。

(2)學(xué)院機(jī)房的建設(shè)工作。學(xué)院在校資產(chǎn)處的協(xié)調(diào)下，將原學(xué)生處的機(jī)房劃歸我院使用。按照領(lǐng)導(dǎo)的要求對平房進(jìn)行裝修改造，并配合相關(guān)部門完成了學(xué)生機(jī)房、檔案室、考務(wù)組辦公室的組建及設(shè)備配備工作。3、協(xié)助開發(fā)中心完成攝錄室設(shè)備升級工作。

4、考勤管理工作。

20xx年是我院制度建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年,考勤工作是加強(qiáng)自身建設(shè)、加強(qiáng)員工日常管理的重要舉措。為此我院實行了上下班打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進(jìn)行登記;員工的加班換休登記工作;對日常打卡情況進(jìn)行監(jiān)督;不定期對在崗情況進(jìn)行抽查;對打卡數(shù)據(jù)進(jìn)行采集;匯總請假遲到早退曠工等情況,制考勤月報表。由于這項工作涉及每個人的利益。在做這項工作時,力求客觀公正、不偏不倚。由于這項工作是從無到有,從出現(xiàn)問題到逐個解決的漸進(jìn)過程，通過近兩年的磨合,基本上形成較完整的制度.通過這項工作加強(qiáng)了學(xué)院工作紀(jì)律。

行政工作內(nèi)容總結(jié)篇九

鑒于目前xxxxxx公司行政工作相對較弱，個人分析認(rèn)為主要是行政人員入司時間短，工作經(jīng)驗積累不足，處理各類事務(wù)工作的技能和技巧靈活性不強(qiáng)。

xxxxxx行政部工作更具復(fù)雜性、挑戰(zhàn)性，建議成都行政在明確行政職責(zé)、合理內(nèi)部分工、科學(xué)安排工作計劃、提高工作效率、靈活借用外力上下功夫：

一、行政職責(zé)：

1、會議、活動組織：

負(fù)責(zé)公司各類會議、活動的組織、安排、服務(wù)工作。

2、物品管理：

負(fù)責(zé)公司辦公用品、低值易耗品、辦公設(shè)備的采購、登記、核查管理工作。

3、環(huán)境衛(wèi)生：

負(fù)責(zé)公司辦公秩序和環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理工作。

4、安全、保衛(wèi)：

負(fù)責(zé)公司的安全、保衛(wèi)工作。做好防火、防盜、防事故等安全和保衛(wèi)工作;。

5、食堂供餐：

負(fù)責(zé)食堂供餐監(jiān)督管理工作。

6、證照年檢及管理：

負(fù)責(zé)辦理公司營業(yè)執(zhí)照、組織代碼證等各類年檢、變更、管理。

7、辦公設(shè)施設(shè)備管理：

負(fù)責(zé)辦公設(shè)備設(shè)施的管理及維護(hù)。

8、其它事務(wù)工作：

負(fù)責(zé)交納水電氣費等相關(guān)事務(wù)。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。

二、行政部內(nèi)部分工：

2、xxxx：主責(zé)行政部公司內(nèi)部一般性行政人資日常事務(wù)工作的辦理和處理，如會議管理、各類檔案管理、辦公用品入庫發(fā)放管理、職工食堂管理、各類行政人資報表填報、保潔衛(wèi)生管理(清潔工)、考勤管理、6s管理(xxxx須檢查監(jiān)督xxx主責(zé)的每日工作量是否按計劃執(zhí)行、各項工作進(jìn)展及完成情況、存在問題及解決辦法);xxxxx有權(quán)對清潔工組長、食堂大廚主責(zé)范圍各項工作完成進(jìn)度、質(zhì)量行使監(jiān)督檢查權(quán)。

三、工作計劃安排。

1、xxxx負(fù)責(zé)行政部年、月、周、日工作計劃的制定和安排，負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查xxx、清潔工組長、食堂大廚主責(zé)范圍各項工作完成進(jìn)度、質(zhì)量，全面負(fù)責(zé)部門內(nèi)部人員排班輪休安排工作。

2、xxx按xxx安排逐項落實內(nèi)部日常事務(wù)工作，負(fù)責(zé)清潔工組長、食堂大廚主責(zé)范圍各項工作完成進(jìn)度、質(zhì)量的常規(guī)監(jiān)督檢查，每日向xxx匯報當(dāng)日店內(nèi)的行政工作。

四、提高工作效率。

1、處理任何工作均不應(yīng)抱有過于樂觀幻想心態(tài)，至少要有兩套預(yù)案，無非是兩種境遇：一種最壞、一種一帆風(fēng)順，當(dāng)然，任何事都希望能一帆風(fēng)順，但凡事還是做最壞打算為宜，并且應(yīng)該有系列應(yīng)對對策，做好充分的心理預(yù)期準(zhǔn)備，一旦出現(xiàn)波折才會臨危不亂。

2、工作分清輕重緩急等級，按等級程度由重到輕去處理，重要的事、緊急的事必須馬上辦，不重要、不緊急的事務(wù)可安排xxx辦理或待重要緊急事務(wù)處理完畢后再去辦，一般事務(wù)工作交由xxx限期辦理并回復(fù)結(jié)果。

3、必須馬上組織處理的重要工作：

(1)、高層領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作;。

(2)、直接影響生產(chǎn)經(jīng)營工作的大小問題;。

(3)、涉及重大生產(chǎn)、人身安全的所有隱患問題。

五、借用外力。

1、多向主管總經(jīng)理請示、勤匯報工作;。

3、一般事宜人力、財力、能力有限時，請多向本店有經(jīng)驗領(lǐng)導(dǎo)/同事/集團(tuán)行政/集團(tuán)人資請教、咨詢，尋求他們給出解決辦法和處理技巧并給予相應(yīng)支持幫助。

4、平時和公司上下級要特別注意搞好關(guān)系，靈活運用好手中的各項權(quán)利且不可發(fā)生矛盾沖突，以備關(guān)鍵時刻需要幫助時有人愿意幫忙，達(dá)到一呼百應(yīng)效果。

六、五勤一細(xì)：

行政人員須具備的幾個最基本條件：腿勤、手勤、眼勤、嘴勤、腦勤、心細(xì)。

七、學(xué)習(xí)。

通過網(wǎng)絡(luò)、教材多學(xué)習(xí)和掌握必要的行政專業(yè)技能知識，特別是工作報告、通知、通報、申請等各類常用行政文書作為基本功多練、多看、多寫、多修改，須做到用心(根據(jù)稿件的不同角色，全身心以當(dāng)事人心態(tài)去構(gòu)思去寫)而不是照抄照搬。

行政工作內(nèi)容總結(jié)篇十

三.直接上司:餐飲總監(jiān)

四.管理對象:中餐廚房領(lǐng)班及所有廚師.

五.崗位提要:全面負(fù)責(zé)廚房的組織,指揮和運轉(zhuǎn)管理工作,通過設(shè)計和生產(chǎn)富有特色的菜點產(chǎn)品吸引客人,并進(jìn)行食品成本控制,為飯店創(chuàng)造最佳的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益.

六.具體職責(zé):

1.組織和指揮廚房工作,監(jiān)督食品制作,按會頂?shù)某杀旧a(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品.

2.根據(jù)飯店餐飲的經(jīng)營目標(biāo)和方針及各項生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo),負(fù)責(zé)中餐各類菜單的籌劃和更換工作,負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)格和原料采購規(guī)格的審定工作.

5.督導(dǎo)各廚房管理人員對設(shè)備,用具進(jìn)行科學(xué)管理,審定廚房設(shè)備,用具更換添置計劃

6.定期聽取廚房的工作匯報,及時處理運行工作出現(xiàn)的問題

7.審定各廚房工作計劃,培訓(xùn)計劃,規(guī)章制度,崗位工作程序及標(biāo)準(zhǔn).

8.負(fù)責(zé)菜點出品質(zhì)量的檢查,控制工作,親自烹制高規(guī)格以及重要賓客的菜肴

10.負(fù)責(zé)對飯店貴重食品原料申購,驗收,領(lǐng)料,使用等方面檢查控制的工作

11.主動爭求客人第一集餐廳對產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)使用方面的意見,才去有效改進(jìn)措施,負(fù)責(zé)處理客人對菜點質(zhì)量方面的投訴.

12.參加飯店及餐飲部召開的有關(guān)會議,保證飯店精神的慣徹執(zhí)行,負(fù)責(zé)召開廚房工作會議.

13.巡視檢查各崗位出勤,班次安排及工作的職責(zé)情況,檢查廚房用具及設(shè)備,設(shè)施的清潔,安全及完好狀況,檢查儲存原料及食品的質(zhì)量和數(shù)量,發(fā)現(xiàn)問題及時安排解決.

14.簽署有關(guān)工作方面的各類報告.

15.根據(jù)餐飲推銷幾環(huán)和食品原料的季節(jié)特點,計劃組織菜肴的生產(chǎn)工作,不斷更新和豐富菜肴的品種.

16.完成上級布置的其它各項工作.

七.任職條件

1.有較強(qiáng)的事業(yè)心,責(zé)任心和良好的個人素質(zhì).

2.熟悉廚房生產(chǎn)工藝流程,全面掌握中餐菜點生產(chǎn)制作方法并有一技之長.

3.有較強(qiáng)的組織管理能力和全面的廚房成本核算及控制能力.

4.具有中專以上學(xué)歷,有3年以上從事廚房全面管理經(jīng)歷,以達(dá)高級烹調(diào)師水平.

5.身體健康,儀表端莊

八.權(quán)利

1.有組織指揮安排廚房生產(chǎn)的權(quán)利.

2.有決定廚房班次,安排廚房各崗位人員的權(quán)利.

3.有對廚房員工的獎懲決定權(quán),有對廚房員工招聘及辭退議權(quán).

4.有對采購部門不符合質(zhì)量和未經(jīng)申購而采購的廚房食品原料的處理決定權(quán).

直接上級：餐飲部經(jīng)理

直接下級：廚師長

1.根據(jù)餐飲部的經(jīng)營目標(biāo)和方針，負(fù)責(zé)制訂廚房市場開發(fā)及發(fā)展計劃，設(shè)計、更新零點、宴會、西餐菜譜。

2.制定廚房各崗位的崗位職責(zé)制及操作規(guī)程，確保廚房各崗位有效運轉(zhuǎn)。

3.參與市場詢價，根據(jù)廚房原料使用情況和庫房存貨數(shù)量，制定原料月采購、日采購計劃，并且嚴(yán)格控制進(jìn)貨數(shù)量。

4.督導(dǎo)廚房員工對設(shè)備、用具進(jìn)行科學(xué)管理，審定廚房設(shè)備用具更換添置計劃。

5.嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》及飯店廚房安全管理規(guī)定，檢查廚房安全生產(chǎn)情況，及時消除各種隱患，保證設(shè)備設(shè)施及員工的操作安全。

6.負(fù)責(zé)簽批原料出庫單、填寫廚房原料使用報表，定期對高檔原材料、調(diào)料庫進(jìn)行盤點，協(xié)同財務(wù)正確核算餐廳周成本率。

7.正確核算原料出成率，合理利用各種下腳料，按照標(biāo)準(zhǔn)食譜出品。

8.定期總結(jié)分析生產(chǎn)經(jīng)營情況，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，準(zhǔn)確控制成本。

9.負(fù)責(zé)征求賓客以及餐廳對菜品出品質(zhì)量和速度得意見，督導(dǎo)實施改進(jìn)措施。

10.參加飯店及餐飲部召開的有關(guān)會議，保證會議精神的貫徹執(zhí)行。

11.制定廚房各崗位培訓(xùn)計劃并負(fù)責(zé)組織實施。

12.根據(jù)部門總體工作安排，計劃并組織實施廚房員工的考核、評估

工作。

13.完成餐飲部經(jīng)理臨時安排的其他工作。

山東省范大碗餐飲發(fā)展有限公司

行政總廚基本崗位職責(zé)與基本工作內(nèi)容

二.管理范圍和對象:菜品研發(fā)中心、配菜中心以及配菜中心主任、芙蓉小鎮(zhèn)與鄒城大牌檔廚師長、主管、領(lǐng)班及所有其他工作人員。.

三.崗位提要:全面負(fù)責(zé)組織、指揮和運轉(zhuǎn)管理工作,通過設(shè)計和制作富有特色的菜品吸引客人,并進(jìn)行成本控制,人才培養(yǎng)，確保食品安全和消防安全，創(chuàng)造最佳的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益.

四.基本崗位職責(zé)和基本工作內(nèi)容:

1.組織和指揮廚房工作,監(jiān)督制作,按既定成本要求生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)菜品.

2、根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)和方針及各項任務(wù)指標(biāo),負(fù)責(zé)各類菜單的籌劃和更換工作,負(fù)責(zé)原料規(guī)格和原料采購的審定工作.對采購部門不符合質(zhì)量和未經(jīng)申購而采購的食品原料進(jìn)行處理。

2.協(xié)調(diào)廚房工作以及廚房與其他部門之間的關(guān)系，根據(jù)廚師的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)特長,決定各崗位人員安排和工作調(diào)動。人才培養(yǎng)和新員工的.入崗培訓(xùn)乃重要事情之一。

3.督導(dǎo)廚房人員對設(shè)備,用具進(jìn)行科學(xué)管理,審定廚房設(shè)備,用具更換添置計劃。

4.審定各廚房工作計劃,培訓(xùn)計劃,規(guī)章制度,崗位工作程序及標(biāo)準(zhǔn).每個星期要審閱管理人員的工作計劃，將管理人員的日常工作做到心中有數(shù)，同時管理人員開展的日常重要工作必須盡在掌握之中，按公司既定要求開展工作。

5.負(fù)責(zé)出品質(zhì)量的檢查,控制工作,親自烹制高規(guī)格以及重要賓客的菜肴

7.主動爭求客人對菜品方面的意見,采取有效改進(jìn)措施,負(fù)責(zé)處理客人對菜品質(zhì)量方面的投訴.積極主動收集顧客意見反饋表收集意見，同時每日安排人員開展餐后巡臺工作，多與吧臺、訂餐臺以及服務(wù)人員溝通收集意見，定期不定期參加餐廳例會，對于收集到意見，一定要認(rèn)真對待，落到實處。

山東省范大碗餐飲發(fā)展有限公司

食品的質(zhì)量和數(shù)量,發(fā)現(xiàn)問題及時安排解決.特別是配菜中心的冷庫、干貨庫、調(diào)料庫，定期不定期檢查各個區(qū)域4d工作。

9.簽署有關(guān)工作方面的各類報告.針對廚房系統(tǒng)的問題，應(yīng)推出相關(guān)管理制度，經(jīng)批準(zhǔn)后，定期不定期嚴(yán)格檢查和處理，以確保工作正常進(jìn)行。

10、定期召開菜品研發(fā)中心會議以推進(jìn)工作，解決涼菜、面點、家常熱菜以及明檔的菜品更新工作。

11、定期召開配菜中心與芙蓉小鎮(zhèn)與鄒城大牌檔的店長、廚師長協(xié)調(diào)會議。減少矛盾、解決矛盾，對配菜中心配送質(zhì)量和新品種供應(yīng)提出要求。

12、按照既定計劃安排協(xié)調(diào)相關(guān)人員進(jìn)行市場調(diào)查工作，解決最新原料采購和市場價格調(diào)查工作問題。

13、打造學(xué)習(xí)型廚房隊伍，定期不定期進(jìn)行各類學(xué)習(xí)、培訓(xùn)以及技能比賽，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的優(yōu)勢，同時開展好競爭對手的調(diào)查和了解工作。

14、完成上級布置的其它各項工作.

山東省范大碗餐飲發(fā)展有限公司辦公室

2015年3月9日

行政工作內(nèi)容總結(jié)篇十一

自加入公司以來已經(jīng)差不多快一年的時間了。這是我的第一份工作，在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，在這里，我學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。特別是在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，我較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，不斷的提升自身的素質(zhì)。

現(xiàn)將我這快一年的工作總結(jié)如下：

一、 日常工作方面

1、 要把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化。

工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)，爭取給大家最到位的支持和服務(wù)。同時，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會在今后的工作中更加注意這一點。

2、 保持較好的工作狀態(tài)

人低為王，地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務(wù)。 只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，端正自己的對工作的態(tài)度。

3、 學(xué)會溝通和團(tuán)隊協(xié)作

溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。我在日常的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。 遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭取把工作完成的更出色。

配合。這就要求我們要有團(tuán)隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時嚴(yán)格要求自己，把各項工作都做好。

二、 加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面

走出學(xué)校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這將近一年的學(xué)習(xí)和積累，我已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項能力。 特別對我深有體會的是我的外語水品，有的時候由于經(jīng)常的不開口講英語，所以當(dāng)接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時就會顯的自己手忙腳亂，所以在今后的工作過中我的加強(qiáng)自己的外語學(xué)習(xí)。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。

三、 工作成果與存在的問題

1、現(xiàn)在對于前臺的各項工作我已經(jīng)能有條理的、冷靜的去處理。特

別是經(jīng)過ceo峰會的鍛煉，對于會場的接待、安排等方面也學(xué)到了很多。

2、存在的問題

（1）工作不夠精細(xì)化：前臺工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點。（2）執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認(rèn)識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。 （3）工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。 以上的問題我必會在今后的工作中加以解決。

在這將近 一年的工作中，我學(xué)到了很多，成長了很多。真的非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會工作學(xué)習(xí)，不斷成長。感謝同事對于我工作的幫助與支持，讓我的進(jìn)步了這么多。在接下來的工作中，我一定會再接再厲，爭取做得更出色。

1.熟悉公式員工分機(jī)號，及時接聽總機(jī)電話并準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接

2.接待來訪人員，耐心解答聞詢

3.遇到航空公司等貴賓來訪，如已經(jīng)預(yù)約直接引導(dǎo)至總經(jīng)理或副總經(jīng)理辦公室，如未預(yù)約過， 將其引領(lǐng)至1002會議室稍后，馬上通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；并及時為客人送上茶水飲料，不可讓 客人空等！

4.寄發(fā)公司月結(jié)快遞，并做電腦記錄，以便月底對賬

6.協(xié)助公司同事認(rèn)證填寫（外出情況說明單）

7.管理（請假單）和（打卡情況說明單）

8.隨時接收傳真并交給相關(guān)同事處理

9.根據(jù)每月（值班表）提醒1301辦公室的同事到1001 值班

10.隨時添加打印機(jī)紙張及傳真機(jī)紙張，以免延誤打印

11.定期填充打印機(jī)墨粉和傳真機(jī)墨水，并做記錄

12.每月定期清洗公司地毯（徐監(jiān)督保潔公司完成）

13.保持前臺區(qū)域地面衛(wèi)生，1001，1002,1301玻璃門的清潔衛(wèi)生

14.1002及1301會議室會客使用后及時整理干凈，椅子歸位

15.檢查公司打印紙使用情況，及時上報購買

16.公司桶裝水的、飲用完及時訂水，辦公室茶，咖啡及時補(bǔ)充

17.完成上級交代的`其他臨時性工作

18.隨時觀察辦公室加濕器中的水，及時填滿！

19.定期給辦公室的花澆水

20.隔天去一次公司信箱，拿回公司的信件，發(fā)放給同事

21.熟悉公司的規(guī)章制度及禮儀禮貌規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行！

自2015年10月至今，時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺工作接近十個多月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項工作任務(wù)。

2、來訪人員接待及指引

4、考勤記錄

5、公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門

6、會務(wù)工作，會議前通知人員準(zhǔn)時到會，并做好會議簽到表；

7、幫忙收發(fā)快遞，做好傳真方面工作

8、做好文件歸檔，管理好文秘室的各類資料入檔

9、iso文件管控

10、公司辦公用品管理還有采購，并且做好出入庫登記

11、銷售合同的分類、統(tǒng)計，并整理入檔；

12、考勤統(tǒng)計、點餐統(tǒng)計、車輛里程數(shù)統(tǒng)計

13、各種各樣的文稿方案，做好電子檔的文字整理。

14、每日早會點名，派發(fā)車輛

15、發(fā)布公司各種通知公告

16、做好公司人員招聘，及做好新員工入職手續(xù)

17、兼加盟會主持人工作

18、加盟會公司禮品做好出入庫登記

二、存在的問題：

做事情不夠細(xì)心，考慮問題不全面。

三、對自己的建議：

2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果；

4、工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題得及時應(yīng)向上級主管反饋。

5、加強(qiáng)禮儀知識的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。

以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對前臺工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作！

2016年8月27日

行政工作內(nèi)容總結(jié)篇十二

首先，非常感謝**給我機(jī)會，使我有幸寫這份管理建議，根據(jù)對**的初步認(rèn)識和了解，結(jié)合近幾年來自己在行政管理中的一些實踐，寫出以下行政管理建議。

無論多么高深的管理理論，多么玄妙的管理秘訣，如果不能將其實際運用在企業(yè)的實際管理中，并取得成效，對企業(yè)來說是毫無意義的，都是失敗的管理方式、方法。以下所寫可能會與**的實際情況相差較大距離，僅體現(xiàn)本人行政管的一些思維方式。

一、建立、健全企業(yè)管理規(guī)章制度。

只要仔細(xì)觀察我們會發(fā)現(xiàn)，那些成功的知名企業(yè)(比如海爾等)用制度管人，按制度辦事是這些成功企業(yè)的共同特點。建立健全科學(xué)化、規(guī)范化且有很好可操作性的管理制度是企業(yè)必不可少的`軟件設(shè)施，也是企業(yè)得以正常運轉(zhuǎn)的基石。

二、堅決的執(zhí)行力。

很多企業(yè)在實際操作中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)建立健全了相關(guān)和理規(guī)章制度，而且制度比較細(xì)化，也有很好的可操作性，開始實施的時候制度確實起到了相應(yīng)的作用，但是一段時間后感覺制度就不存在了，沒有人遵守，也沒有人監(jiān)督執(zhí)行了。最終回到了沒有建立制度這之前的狀況，其實最根本的原因是企業(yè)沒有堅決的執(zhí)行力，缺少監(jiān)督、執(zhí)行的人，沒有人愿意去做惡人，執(zhí)行制度時一再遷就，致使制度最終逐漸弱化、消失。

假設(shè)公司規(guī)定辦公室區(qū)域不允許抽煙、員工上班一律穿著工裝佩戴工牌，那就必須指定人員每日作監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)違章即作相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰并作公布、通報，此項工作不能間斷，必須長久持續(xù)下去。每一個經(jīng)討論后決定成文并組織實施的制度都必須有這樣堅決的執(zhí)行力，久而久之，企業(yè)會形成一種制度文化，當(dāng)再有新的制度要實施時，員工會非常自覺的遵守執(zhí)行，新員工進(jìn)入公司也會很快融入到企業(yè)的制度化管理中，如果沒有堅決的執(zhí)行力，企業(yè)就難做到科學(xué)化、規(guī)范化和管理。

三、明確崗位責(zé)、權(quán)，形成崗位責(zé)任制。

我們有時會發(fā)現(xiàn)，當(dāng)某一件事在實施過程中出了問題了，想找責(zé)任人時，好像參與的人都有責(zé)任，又好像參與的每一個人都沒有責(zé)任，實際上是“集體負(fù)責(zé)=集體免責(zé)”的現(xiàn)象。企業(yè)如果沒有明確崗位責(zé)、權(quán)，形成崗位責(zé)任制，這種現(xiàn)象就會時有發(fā)生，企業(yè)整體管理水平很難提高，增加了企業(yè)員工不作為的風(fēng)險。因此，建議對企業(yè)的每一個工作崗位進(jìn)行工作分析，作崗位描述，明確崗位責(zé)、權(quán)，形成崗位責(zé)任制。如沒有明確責(zé)任就無所謂負(fù)責(zé)，無所謂負(fù)責(zé)就沒有工作績效目標(biāo)，也就沒有工作壓力，沒有工作動力，開展工作就更談不上效率了，工作常會發(fā)生重復(fù)、遺漏、推諉現(xiàn)象，也使員工容易產(chǎn)生挫折感。

同時，明確崗位責(zé)、權(quán)，形成崗位責(zé)任制，可以為企業(yè)定崗、定編，確定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的依據(jù)，另一方面，從而可以使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程更加順暢。

四、企業(yè)文化建設(shè)——以“心”留人。

關(guān)于企業(yè)文化，通過觀察大量成功的企業(yè)我們會得到一個結(jié)論，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，內(nèi)聚人心，外樹形象。企業(yè)文化是一個多元素的問題，而在行政人事方面我則認(rèn)為是：以人為本。

我期望公司能建立一個良好的企業(yè)文化平臺，將留心作為公司的人本追求。留人不是目的，留心才是根本，人在心離，離心離德，只空留一具軀殼，表現(xiàn)在工作上不是得過且過就是心不在焉，不是事不關(guān)已就是不聞不問，更有甚者損公肥私。人在心在，同心同德，能和企業(yè)共守一份心靈的契約，彼此信任，表現(xiàn)在工作上能真正自動自發(fā)地努力，能心懷感激地工作，能無怨無悔地投入。心在人離，心存感念，身在他處也能想念公司，關(guān)注公司、支持公司、宣傳公司。公司留人，通過留心來留人，公司以事業(yè)來留心，以待遇留心，以感情留心，以誠留心，以心留心。

以上為本人一些粗淺的思路，懇請公司領(lǐng)導(dǎo)審議。

行政工作內(nèi)容總結(jié)篇十三

3、及時辦理相關(guān)證件的注冊、登記、變更、年檢等手續(xù)。

4、員工保險等有關(guān)福利方面工作的辦理。

5、對日常管理文件、合作協(xié)議等文檔的起草。

6、處理人事日常管理工作，負(fù)責(zé)請假、招聘、錄用、保險、合同等人事手續(xù)的辦理。

7、配合總部職能部門、業(yè)務(wù)部門的工作。

行政工作內(nèi)容總結(jié)篇十四

1、負(fù)責(zé)接受各級領(lǐng)導(dǎo)、行政部的工作事務(wù)用車派遣。做到準(zhǔn)時出車，按規(guī)定完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù)。

2、負(fù)責(zé)協(xié)助車輛管理、協(xié)助車隊長辦理車輛有關(guān)的一切手續(xù)事務(wù)（即年檢、保險、油卡、稅費等）。

3、負(fù)責(zé)對公司所有車輛不定期檢查、定期維護(hù)保養(yǎng)并做好相關(guān)資料數(shù)據(jù)記錄保存。

4、負(fù)責(zé)公司所有車輛的違章查詢與繳納違章罰款等手續(xù)的辦理。

6、車輛費用的控制與報銷；

7、對用車員工要求其出示《用車申請單》的權(quán)力，對因緊急用車要求使用人在事后補(bǔ)辦手續(xù)。

8、對用車員工要求其在《車輛行車日志表》相關(guān)欄中簽名確認(rèn)。

9、對公車私用的.行為予以制止、拒絕的權(quán)力。

10、對乘客不愛護(hù)車輛及衛(wèi)生的行為有予以制止、批評、報告行政主管的權(quán)力。

11、對維修后車輛進(jìn)行驗收，把好維修質(zhì)量關(guān)的權(quán)力。

二：工作要求

1、自覺遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，安全駕車。并遵守本公司車輛管理制度和其他相關(guān)的規(guī)章制度。

2、 不開疲勞車，不酒后駕車,不危險駕車(包括高速、爬頭、緊跟、爭道、賽車等)，確保行車安全。

3、 愛護(hù)車輛，勤洗車，保持車容、車廂衛(wèi)生整潔

2、熟悉珠三角道路交通情況，做到既快捷又節(jié)約地完成各項交通任務(wù)

4、開車時集中精神，確保人身和車輛安全。開文明車，文明服務(wù)。

5、愛護(hù)車輛，保持車容整潔，性能完好；確保車輛具有良好的運行狀態(tài)。

6、除外勤及休息外，不做與工作臺無關(guān)的事，隨時接受出車任務(wù)。

7、做好車載證件、物品、工具及車輛的防盜工作。

9、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不擅自外借、濫用和公車私用。

10、 堅持安全教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高駕駛和維修保養(yǎng)技能。

11、:車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。本公司員工在車內(nèi)吸煙時，應(yīng)當(dāng)即有禮貌地制止；公司外的客人在車內(nèi)吸煙時，可婉轉(zhuǎn)告知本公司陪同人，但不能直接制止。

12、 對乘車人要熱情、禮貌，說話應(yīng)文明。車內(nèi)客人談話時，除非客人主動搭話，不準(zhǔn)隨便插嘴。嚴(yán)守公司機(jī)密，維護(hù)公司利益。不泄露領(lǐng)導(dǎo)談話內(nèi)容。任何與領(lǐng)導(dǎo)工作無關(guān)的人員，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，不準(zhǔn)搭乘領(lǐng)導(dǎo)車輛。

13、:遵守本公司司機(jī)管理制度,愛崗敬業(yè)，提高“安全第一，服務(wù)至上”的工作意識，樹立良好的工作作風(fēng).

14、熱情為公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，一切以領(lǐng)導(dǎo)滿意為宗旨。對領(lǐng)導(dǎo)提出的各項任務(wù)和要求，應(yīng)全力以赴完成。一切工作都要在保證領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)活動用車的前提下進(jìn)行。

一、 認(rèn)真完成公司的派車任務(wù)要求，服從派車人員指揮，不 得公車私用；

四、 對自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車 時一定保證證件齊全；

六、車輛用畢后，車輛停泊在指定位置，鎖好門窗等；

八、駕駛員晚間要注意休息、保證足夠的睡眠，以充沛的精 力和體力保證安全行車；

十、駕駛員要衣著整潔、禮貌待人、熱情服務(wù)，不藐視公司 其他普通員工；

1

十四、完成行政部領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。

2

行政工作內(nèi)容總結(jié)篇十五

職責(zé)表述：全面負(fù)責(zé)辦公室日常工作

工作任務(wù)：組織制定辦公室年度、月度工作目標(biāo)及工作計劃，并組織實施;負(fù)責(zé)參加總經(jīng)理辦公會、重大業(yè)務(wù)會議，并負(fù)責(zé)記錄;負(fù)責(zé)督辦、檢查總經(jīng)理辦公會及部門經(jīng)理例會決議的執(zhí)行情況;組織起草公司重要文件，定期提交公司工作簡報；組織起草公司各項管理規(guī)章制度并監(jiān)督實施；負(fù)責(zé)公司內(nèi)部報紙的主編工作；參與公司重大決策的研討和制定；負(fù)責(zé)組織策劃公司的重大公關(guān)和慶典活動；負(fù)責(zé)組織外事接待活動，妥善處理各種對外事務(wù)；審核、控制公司辦公費用及接待費用。

職責(zé)二

職責(zé)表述：組織危機(jī)管理工作及外部投訴處理。

工作任務(wù)：組織公司危機(jī)管理工作，包括危機(jī)預(yù)防、危機(jī)發(fā)生時的及時處理及危機(jī)發(fā)生后的企業(yè)形象恢復(fù)；組織公司外部投訴處理工作，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。

職責(zé)三

職責(zé)表述：協(xié)調(diào)公司各部門之間的關(guān)系。

排及跟催各部門編寫總結(jié)報告。

職責(zé)四 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司對外形象宣傳、公共關(guān)系和公司企業(yè)文化建設(shè)

工作任務(wù)：代表公司與相關(guān)部門、上下級單位往來，保持與政府部門及相關(guān)企業(yè)的良好合作關(guān)系；負(fù)責(zé)公司的對外工作，協(xié)調(diào)公司與政府部門及企業(yè)的`關(guān)系；負(fù)責(zé)組織公司企業(yè)文化建設(shè)，提煉和宣傳企業(yè)理念，舉辦各種活動，促進(jìn)員工凝聚力。

職責(zé)五

職責(zé)表述：負(fù)責(zé)工會日常工作。

工作任務(wù)：負(fù)責(zé)起草工會年度工作計劃；會員會籍管理、會員發(fā)展、轉(zhuǎn)會、經(jīng)費管理等日常工作。

職責(zé)六

職責(zé)表述：內(nèi)部組織管理。

工作任務(wù)：負(fù)責(zé)將部門工作計劃分解到個人，并監(jiān)督計劃完成情況；評價考核下屬員工工作完成狀況；控制部門預(yù)算使用情況。

企業(yè)行政管理工作模塊

一、制度建設(shè)：管理制度（總則和各個板塊的細(xì)則）、工作流程、作業(yè)指導(dǎo)書、獎懲辦法、考核辦法。

二、企業(yè)文化建設(shè)：

1.企業(yè)文化的價值導(dǎo)向：人本、和諧、協(xié)作互助、業(yè)績、服務(wù)等等；

2.建立關(guān)于企業(yè)文化的管理制度：制度、流程、獎懲和考核；

4.企業(yè)文化的具體表現(xiàn)：標(biāo)語（橫幅、裝飾、口號）、宣傳欄、墻報、內(nèi)刊、活動。

三、公共關(guān)系管理：

2.危機(jī)公關(guān)和企業(yè)形象強(qiáng)化公關(guān)；

3.客戶、供應(yīng)商、上下級公司、政府及行業(yè)協(xié)會關(guān)系維護(hù)。

四、后勤管理：

2.宿舍：安全、整潔、配套設(shè)施、方便舒適度、配備標(biāo)準(zhǔn)及入住標(biāo)準(zhǔn)劃分；

3.車輛管理：安全及維護(hù)、證照管理（年審、保存、更換）、調(diào)度、維修、使用登記。

4.廠區(qū)安全、衛(wèi)生、綠化及基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)。

五、一般行政管理：

1購銷存：辦公用品的采購、入庫、領(lǐng)??；

2.固定資產(chǎn)管理，辦公設(shè)備及內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；

3.來往信件、郵件及公文寫作；

4.信息搜集整理分析及信息安全；

5.辦公秩序維護(hù)、工作督察、文明辦公宣傳及檢查；

6.檔案整理、保存、維護(hù)、借閱管理；

7.證照申請、年審、使用及保管；

8.內(nèi)部信息平臺（內(nèi)部通知、通報、資源分項、學(xué)習(xí)）；

10.工作計劃、執(zhí)行、驗收。

行政工作內(nèi)容總結(jié)篇十六

1.負(fù)責(zé)公司辦公、生活用品等的采購、發(fā)放和管理工作。

2.登記每天的現(xiàn)金、銀行日記賬，以及每天的會議紀(jì)要。

3.保管庫存現(xiàn)金、各種有價證券、網(wǎng)上銀行u盾等；做好網(wǎng)上銀行密碼及銀行卡密碼的保密工作。

4.月末與總帳核對現(xiàn)金和銀行存款余額，按規(guī)定進(jìn)行現(xiàn)金盤點交財務(wù)會計審核；協(xié)助會計每月的報表工作，嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律和制度，及時繳納稅金。

5.負(fù)責(zé)財務(wù)印簽的保管和使用。

6.員工保險等有關(guān)福利方面工作的辦理。

7.協(xié)助常務(wù)副總完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

8.對公司各項規(guī)章制度進(jìn)行監(jiān)督并按制度執(zhí)行。

9.參與公司績效管理、考勤工作，管理審核監(jiān)督員工每月考勤。

10.配合常務(wù)副總進(jìn)行公司的招聘工作，為公司引進(jìn)優(yōu)秀的人才儲備。做好公司人事資料檔案的管理工作。

11.協(xié)助公司合同的擬定，及時跟進(jìn)經(jīng)理交代的應(yīng)收賬款的催收。

12.配合工程部工程款項的支付，監(jiān)督管理工程部物資的使用。

13.完成總經(jīng)理交代的其他事項。

工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)接待、后勤保障、行政管理及出納等工作，為公司內(nèi)外部客戶提供支持和服務(wù)。

一、行政崗位職責(zé)：

1、接聽電話，接收傳真，記錄留言，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準(zhǔn)確。

2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)，安排洽談地點，及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。

3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。

4、監(jiān)督員工每日考勤情況，不允許作假包庇。

5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

6、負(fù)責(zé)辦公用品的采購工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。建立辦公用品 行政前臺 崗位職責(zé) 管理臺賬，保證賬物相符。

7、杜絕浪費辦公用品，有效控制成本。不定時檢查用品庫存，及時申請采購，做好后勤保障工作。

8、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。

9、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

10、負(fù)責(zé)管理及更新公司刊物。

11、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。

12、負(fù)責(zé)做好公司例會及中高層領(lǐng)導(dǎo)的會議記錄。

13、協(xié)助上級完成日常工作，完成上級交辦事物事務(wù)。

14、負(fù)責(zé)總經(jīng)理室的日常事務(wù)。

二、人事崗位職責(zé)：

2、 負(fù)責(zé)培訓(xùn)結(jié)果的評估和考核；

3、 負(fù)責(zé)建立和更新員工培訓(xùn)檔案，檢查監(jiān)督各區(qū)域的專業(yè)知識培訓(xùn)；

5、負(fù)責(zé)建立、管理公司人才儲備資料庫，做好建立管理與信息保密工作；

6、負(fù)責(zé)建立、完善各工作崗位的人力測評試題庫；

7、負(fù)責(zé)公司員工入職、離職以及轉(zhuǎn)正管理；

8、通過科學(xué)合理的工作分析，編輯完善崗位說明書。

10、負(fù)責(zé)組織公司各項招聘活動的實施、協(xié)調(diào)、跟進(jìn)和招聘效果分析；

11、結(jié)合公司實際情況和崗位設(shè)置情況，開發(fā)、維護(hù)適合的招聘渠道；

12、負(fù)責(zé)收集、跟蹤各地區(qū)人才市場招聘信息及同行業(yè)各崗位的薪資待遇情況，并作出分析報告。

13、建立并執(zhí)行公司的薪資、福利制度、獎懲制度，負(fù)責(zé)公司員工工資發(fā)放資料準(zhǔn)備；

14、結(jié)合公司實際需要，協(xié)助部門經(jīng)理做好公司各部門績效考核制度并實施；

15、負(fù)責(zé)員工試用轉(zhuǎn)正、定級、晉級考核等工作；

16、負(fù)責(zé)全公司人員的考勤以及各種休假記錄并整理歸檔；

18、協(xié)助部門經(jīng)理處理勞資關(guān)系；

19、負(fù)責(zé)公司的“勞動合同終止和解除”制度執(zhí)行；

二、出納崗位職責(zé)：

一、現(xiàn)金管理

2、按規(guī)定合理保管現(xiàn)金，減少現(xiàn)金庫存，不出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象；

3、每日對現(xiàn)金進(jìn)行清查，編制現(xiàn)金日記賬，賬實相符，防止現(xiàn)金流失；

4、及時向上級提交現(xiàn)金出納狀況報表；

二、銀行收付款管理

5、負(fù)責(zé)審核《付款申請單》是否符合審核流程，按規(guī)定進(jìn)行付款；

6、負(fù)責(zé)審核網(wǎng)銀付款工作，核對金額，臺頭，賬號是否正確，避免網(wǎng)銀錄入錯誤；

7、掌握日常稅務(wù)、銀行利息等其他扣款金額情況，及時匯入銀行扣款，防止發(fā)生滯納金；

8、每月末核對各銀行余額對賬單，確保每個銀行余額正確；

9、保管好網(wǎng)上銀行 u 盤和每個銀行開戶資料，確保不出現(xiàn)丟失；

三、公章、法人章保管工作

四、票據(jù)管理

12、嚴(yán)格執(zhí)行《票據(jù)管理制度》 ，按規(guī)定進(jìn)行登記票據(jù)，確保票據(jù)不出現(xiàn)流失；

13、每日進(jìn)行票據(jù)盤點，填寫相應(yīng)報表；

14、及時按照領(lǐng)導(dǎo)要求提供相應(yīng)票據(jù)；

五、其他

15、完成上級布置的其他工作

一：行政出納工作職責(zé)

1、 做好發(fā)票的整理歸集及發(fā)票的保密工作。

2、 嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，辦理現(xiàn)金的收、付業(yè)務(wù)。

5、 認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、行政出納的工作流程

（一）現(xiàn)金收付

1、收現(xiàn)

根據(jù)借款申請單收款

2、付現(xiàn)

（1）費用報銷

1、審核各部門傳來的費用報銷單據(jù)金額與原始憑證一致；

2、檢查領(lǐng)款人簽名；

3、據(jù)報銷憑證金額付款；

4、登記現(xiàn)金流水賬；

5、將報銷憑證及現(xiàn)金流水及時上報財務(wù)審核（上報時間每周周五上午）。

三、現(xiàn)金收支金額

1、收取現(xiàn)金叁仟元作為備用金，用于日常小額費用的報銷。

2、所采購商品超過叁仟元的需向財務(wù)申請，預(yù)支現(xiàn)金，及時收取發(fā)票及報銷費用。

行政助理兼出納崗位說明書

崗位名稱：行政助理兼出納

所屬部門：行政部

直接上級：行政部負(fù)責(zé)人

直接下級：無

崗位職責(zé)：

職責(zé)一：行政部

1． 接聽打進(jìn)公司的電話，做好轉(zhuǎn)接和記錄工作。

2． 負(fù)責(zé)辦公室日常事務(wù)接待、來訪客人接待工作。

3． 負(fù)責(zé)安排辦公室的清潔衛(wèi)生工作。

4． 負(fù)責(zé)辦公用品的采購申請、驗收、發(fā)放、登記和管理。

5． 負(fù)責(zé)名片印制、報紙雜志訂閣、收發(fā)和公務(wù)信函、傳真收發(fā)工作。

6． 負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的盤點，報廢，維修，出售，封存等工作。

7． 負(fù)責(zé)車輛的管理，用車登記，用車統(tǒng)計。

8． 文件的管理，合同、資料、圖書的分類及編制整理。

9． 制度及表單的制作。

10． 負(fù)責(zé)員工的考請假，加班，考勤工作。

11． 公司員工社保事宜。

12． 完成上級交辦的其他工作。

職責(zé)二：出納部

1. 負(fù)責(zé)現(xiàn)金的提?。幻吭裸y行對賬單及社保單的打?。?/p>

2．發(fā)票、單據(jù)及各類報表的統(tǒng)計、保管等；并編制相關(guān)憑證。

2. 負(fù)責(zé)銷售發(fā)票的開具。

3. 負(fù)責(zé)員工的費用報銷事宜；

4．每月5日前，把工資表，社保單，發(fā)票，銀行單據(jù)匯總到會計人員做賬工作。

5．其它出納工作。

行政工作內(nèi)容總結(jié)篇十七

行政管理：

1、會議、活動組織：

負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)，包括公司內(nèi)、外部各類公關(guān)、宣傳、演示、文體等活動的組織、宣傳、安排工作；負(fù)責(zé)公司各類會議的組織、安排、服務(wù)工作。

2、物品管理：

負(fù)責(zé)公司辦公用品、低值易耗品、辦公設(shè)備的采購、登記、核查管理工作；制定辦公用品計劃，報主任審批；做好每月的分發(fā)、調(diào)配、保管工作，建全登記制度，做到帳物相符。

3、環(huán)境衛(wèi)生：

負(fù)責(zé)公司及現(xiàn)場指揮部辦公秩序和環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理工作。

4、安全保衛(wèi)：

負(fù)責(zé)公司的安全保衛(wèi)工作。制定安全防火制度，負(fù)責(zé)公司防火、防盜等安全保衛(wèi)工作；安排節(jié)假日保潔、保安的值班。

5、食堂供餐：

負(fù)責(zé)現(xiàn)場食堂的監(jiān)督管理工作。

6、證照年檢：

負(fù)責(zé)辦理公司營業(yè)執(zhí)照年檢、組織代碼證年檢。

7、設(shè)備管理：

負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮部輔助設(shè)備（發(fā)電機(jī)、鍋爐）的管理及設(shè)備維護(hù)。

8、事務(wù)工作：

負(fù)責(zé)交納電話費、物業(yè)費，保證公司各部室飲用水供應(yīng)，處理公司與客戶之間的相關(guān)事務(wù)。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)

企業(yè)要發(fā)展，要做大，必須有一個英明的決策層，制定高遠(yuǎn)的企業(yè)發(fā)展方向和計劃；必須有一個堅實能干的團(tuán)隊，堅決貫徹執(zhí)行決策層領(lǐng)導(dǎo)制定的各項企業(yè)發(fā)展計劃。企業(yè)在運作過程中如同一個轉(zhuǎn)動的車輪，所有零部件必須嚴(yán)密結(jié)合，充分發(fā)揮本身的作用，才能跑的快，跑的穩(wěn)；才不會在跑動的過程中散架。而行政管理工作就好比潤滑油，適量的潤滑可以使車輪跑的更輕、更穩(wěn)、更快。

一、企業(yè)行政管理的概念和意義

企業(yè)行政管理廣義上包括行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理、人力資源管理、財產(chǎn)會計管理四個方面；狹義上指以行政部為主，負(fù)責(zé)行政事務(wù)和辦公事務(wù)。具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書資料管理、會議管理、涉外事務(wù)管理，還涉及到出差、財產(chǎn)設(shè)備、生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。所有工作的最終目標(biāo)是通過各種規(guī)章制度和人為努力使部門之間或者關(guān)系企業(yè)之間形成密切配合的關(guān)系，使整個公司在運作過程中成為一個高速并且穩(wěn)定運轉(zhuǎn)的整體；用合理的成本換來員工最高的工作積極性，以提高工作效率完成公司目標(biāo)發(fā)展任務(wù)。

二、對做好企業(yè)行政管理的幾點認(rèn)識

1、明確崗位職責(zé)。日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計劃安排、組織實施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)以及獎勵懲罰等方面的管理工作；辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放、使用、保管及采購以及相應(yīng)制度的制定；文書資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書刊管理；會議管理包括會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后工作；其他事務(wù)視各公司具體情況而定。

2、加強(qiáng)溝通。溝通包括縱向溝通和橫向溝通?？v向溝通分為與上級溝通和與下級部門溝通。與上級溝通主要是要充分領(lǐng)悟上級領(lǐng)導(dǎo)的意思，把握住方向，同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達(dá)給上級，這需要行政人員有觀察分析能力和表達(dá)能力。與下級溝通主要是執(zhí)行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息，這就需要較強(qiáng)的應(yīng)變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內(nèi)部相關(guān)職能部，與關(guān)系企業(yè)窗口部門和外界媒體政府機(jī)關(guān)等等。在傳達(dá)精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時，務(wù)必真誠、謙虛。與外界溝通需要強(qiáng)的適應(yīng)能力和自我控制能力。

3、注重信息的收集和整理，并即時提供給管理者。信息包括企業(yè)外部信息和內(nèi)部信息。外部信息具體包括：國家政治、法律、經(jīng)濟(jì)、政策規(guī)定；社會習(xí)慣、風(fēng)俗、時尚變化；市場需求、消費結(jié)構(gòu)、消費層次的變化；競爭企業(yè)信息；科學(xué)技術(shù)發(fā)展信息；突發(fā)事件等。內(nèi)部信息具體包括財務(wù)狀況；生產(chǎn)狀況；產(chǎn)銷狀況；采購、庫存信息；設(shè)備的使用和管理；人才資源等。作為一名行政管理人員最重要的是要及時了解企業(yè)內(nèi)部情況發(fā)展變化和國家政府機(jī)關(guān)相關(guān)政策和法律規(guī)定的變化。

4、培育傳播企業(yè)文化。在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引、感化人。也就是我們通常所說的人文管理。企業(yè)文化的建設(shè)包括四個方面，需要全體員工的參與。

（1）組織結(jié)構(gòu)清晰，戰(zhàn)略導(dǎo)向明確。分工明確，這是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)不僅應(yīng)該有近期目標(biāo)，更要有遠(yuǎn)期規(guī)劃。行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個好的組織結(jié)構(gòu)，并制定近、遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目標(biāo)。從而形成一個完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊。

（2）建立完善的績效評價標(biāo)準(zhǔn)，形成公平、競爭的平臺。這個平臺上充滿競爭、激勵、開放、交流的特征，管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結(jié)果。任何人員能上能下。

（3）注重企業(yè)形象建設(shè)。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容、司貌、技術(shù)裝備、產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。讓工作“生活化”。

（4）重視人才，用企業(yè)的發(fā)展凝聚人，用榜樣激勵人，用員工成才教育人。企業(yè)在給員工發(fā)展空間的同時，注重提供給員工在再學(xué)習(xí)機(jī)會?？梢蚤_展相應(yīng)的活動讓員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計，讓每個員工都能對未來都充滿信心，對公司有認(rèn)同感和歸屬感。

5、踏踏實實地去執(zhí)行。完善成熟的制度有了，即定目標(biāo)有了，關(guān)鍵就是要做好。要做好執(zhí)行需要注意：（1）什么事情該做，該怎么做。

（2）如何更好更快完成該做的事情。

（3）清除所有障礙。

（4）形成企業(yè)執(zhí)行的制度和文化,讓執(zhí)行影響到每個員工。 一、什么叫行政管理？ （一）什么是行政？ 行政是掌握國家政權(quán)的統(tǒng)治階級，依據(jù)法律，通過龐大的政府機(jī)構(gòu)，采取一定的程序方法，實施其政策，以實現(xiàn)其政治目的的管理活動。馬克思說：“行政是國家的組織活動?！毙姓顒邮钦位顒拥闹匾M成部分。政治與行政的關(guān)系：一是行政從屬于政治，服務(wù)于政治，是為實現(xiàn)政治目的而行動。二是政治統(tǒng)治要靠行政的積極推行才得以鞏固和完善。三是行政在一定條件下，反作用于政治、調(diào)整、修正、完善政治決策，推動政治改革。

（二）什么是管理？

管理是指對人和事的主管和治理。它是伴隨著人類群居生活而產(chǎn)生，也是人類社會特有的活動。凡是有人類群體活動的地方，就出現(xiàn)管理活動，氏族社會有原始的管理，但沒有行政，行政是在階級，國家出現(xiàn)以后才產(chǎn)生的。因此，管理的歷史要比行政長和遠(yuǎn)，將來國家消亡了，行政不再存在，但人類社會仍然要管理。所以，在理解行政與管理方面它們既有共同之處，但又不能完全等同。行政是管理的一種，但不是所有的管理都叫行政。

因為管理的范圍要比行政寬廣得多。從個人家庭、從單位到部門、從團(tuán)體到黨政、從企業(yè)到政府、從國家到世界，凡是人群所涉及到的領(lǐng)域都有管理。行政管理僅僅是管理大系統(tǒng)的一個分系統(tǒng)，它不同于家庭管理，企業(yè)管理，社會管理和黨政管理。因為行政管理是不能脫離國家來研究的，它必須有一套科學(xué)方法，這套方法要根據(jù)一定的時間、地點、條件來決定工作重點和工作方法，即領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)相結(jié)合。

（三）什么是行政管理？

“行政管理”亦名“政務(wù)管理”或“公務(wù)管理”，是推行行政令或管理公務(wù)的方法、技術(shù)、程序和規(guī)范，其目的是為了貫徹執(zhí)行國家的方針政策為目的，以最佳手段獲取最大效果。即：運用行政學(xué)的管理，原則和系統(tǒng)的知識去處理國家行政機(jī)關(guān)的政務(wù)或公務(wù)，就叫行政管理。

（四）管理的對象、作用及達(dá)到的效果。

1．管理的對象。行政與管理它們共同的地方，都在于以管好人，理好才，用好物，辦好事，支配好時間，處理好信息等為對象。

2．管理的作用。不同的學(xué)者有不同的說法。西方學(xué)者泰勒說“管理即效率”；西蒙說“管理就是決策”；赫爾茨講“管理就是對人的協(xié)調(diào)行動”；“管理是實現(xiàn)既定目標(biāo)的戰(zhàn)略因素”；“管理是一個系統(tǒng)”；卡斯特說“管理就是計劃，組織、控制等活動的過程”等等?，F(xiàn)代的管理者說：“管理是一門系統(tǒng)的科學(xué)，管理就是金錢，是時間，是效益”。

3．怎樣才能達(dá)到管理的總體效果？綜合起來為六個方面：

（1）計劃與預(yù)測。有效的管理都應(yīng)該是有計劃的管理，而有計劃離不開對事物的發(fā)展前景作出科學(xué)預(yù)測。

（2）組織與指揮。對一群人，一批物，一堆事要管好，就要善于組織和指揮，使無序變?yōu)橛行颉?/p>

（3）用人與協(xié)調(diào)。任何計劃都要有人去執(zhí)行。選用什么人，怎么分工，如何協(xié)作，才能互相配合，共同前進(jìn)。

（4）監(jiān)督與控制。任務(wù)布置了接著就要跟蹤檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)偏差及時糾正，從而控制整個工作朝預(yù)定的計劃目標(biāo)發(fā)展。

（5）教育與激勵。在管理全過程中都要進(jìn)行宣傳教育，保持旺盛的士氣。也就是說，在交待工作任務(wù)時，執(zhí)行任務(wù)中要做好思想動員；有利條件，不利因素，采取的措施都應(yīng)有一個交待；順利時要提醒眾人防止驕滿情緒,注意潛在的危險；困難時鼓勵大家分析有利因素，找出戰(zhàn)勝困難的辦法。

（6）挖潛和革新。任務(wù)完成，工作告一段落，潛心研究，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。發(fā)揚成績、優(yōu)點，找出差距和不足，為了在下一階段爭取更大成績，多方挖掘潛力，通過改革掃除阻力，釋放出更大的能量。

科學(xué)、技術(shù)、管理是現(xiàn)代社會發(fā)展的三大支柱。有人認(rèn)為，科學(xué)和技術(shù)是兩個輪子，管理是軸。有了科學(xué)管理，科學(xué)技術(shù)才能轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)力。列寧說：“任何管理工作都需要有特殊的本領(lǐng)。有的可以是一個最有能力的革命家和鼓動家，但完全不適合做一個管理人員”。無產(chǎn)階級在取得政權(quán)后，“整個關(guān)鍵不在于政權(quán)，而在于是否會管理”。古今中外，無數(shù)歷史經(jīng)驗和教訓(xùn)都反復(fù)告訴我們，重視不重視科學(xué)管理，掌握不掌握科學(xué)管理知識，懂不懂科學(xué)管理方法，其結(jié)果是完全不一樣的。

二、干部的行政責(zé)任制（稱干部崗位責(zé)任制）

是以行政方法為依據(jù)，以干部職位為基礎(chǔ)來明確規(guī)定每個職位的工作性質(zhì)，職責(zé)范圍，以便能做到各司其位，人盡其職的一種責(zé)任制度。不實行行政責(zé)任制，權(quán)限劃分不清，職責(zé)范圍不明，就會造成遇事推諉，相互扯皮，無人負(fù)責(zé)的惡習(xí)，不能及時解決實際問題的衙門作風(fēng)。其結(jié)果表現(xiàn)在工作效率低下，甚至?xí)l(fā)展到組織機(jī)構(gòu)頻于癱瘓狀態(tài)。所謂權(quán)力是指在人事上、事務(wù)上、財務(wù)上的權(quán)限。

三、單位和機(jī)關(guān)的管理

（一）機(jī)關(guān)的概念：從管理方面講，“機(jī)關(guān)”泛指國家、政黨團(tuán)體為實現(xiàn)其職能而組織和負(fù)責(zé)指揮和控制該組織活動的固定機(jī)構(gòu)，也稱“單位或機(jī)構(gòu)”。

（二）什么是機(jī)關(guān)管理，是指機(jī)關(guān)為完成組織職能而進(jìn)行的內(nèi)部管理活動。即利用科學(xué)的方法，按照一定的規(guī)則，運用機(jī)關(guān)的組織，人員，設(shè)備，物資和經(jīng)費，對機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)挠媱澘刂?，?lián)系和協(xié)調(diào)，以保證工作正常順利地開展，實現(xiàn)其工作目標(biāo)。

（三）機(jī)關(guān)管理的主要內(nèi)容。一般是指編制管理，人事管理，辦公室管理，財務(wù)管理，行政事務(wù)和后勤管理等等。

機(jī)關(guān)管理是行政管理的關(guān)鍵部位，是行政管理的基礎(chǔ)，它的功能和作用突出表現(xiàn)在三個方面。

1．參與政務(wù)的功能。它是以為領(lǐng)導(dǎo)決策和領(lǐng)導(dǎo)工作運轉(zhuǎn)服務(wù)為宗旨的，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。它要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者制定和實施決策，收集整理提供各種信息和資料，掌握和研究有關(guān)工作的方針，政策，提供各種決策的方案和建議。

2．處理事務(wù)功能。管理事務(wù)是機(jī)關(guān)管理的重要內(nèi)容，面對機(jī)關(guān)大量的日常事務(wù)工作，相關(guān)內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)要充分發(fā)揮其樞紐和綜合協(xié)調(diào)作用，根據(jù)機(jī)關(guān)的執(zhí)行計劃和領(lǐng)導(dǎo)者的命令或授權(quán)，做到承上啟下，及時溝通情況，督促各部門按時，按質(zhì)，按量完成工作任務(wù)。同時，注意協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，完善機(jī)關(guān)工作制度和工作秩序，保證行政工作的正常運轉(zhuǎn)。

3．提供服務(wù)功能。做好行政工作，離不開后勤保障，因此，后期保障是機(jī)關(guān)管理基礎(chǔ)，辦公場所，辦公設(shè)備，辦公用具等工作條件的提供。良好工作環(huán)境，工作秩序和必要的生活條件的創(chuàng)造，服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響行政任務(wù)的完成。所以從機(jī)關(guān)管理功能看出，起著溝通上下，協(xié)調(diào)左右，連結(jié)內(nèi)外，聯(lián)系群眾的作用。

（四）機(jī)關(guān)（單位）管理的特點和原則。

----機(jī)關(guān)（單位）管理是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及面廣，政策性強(qiáng)，它有四個基本特點：

1．全面性。機(jī)關(guān)（單位）管理的內(nèi)容既包括人事編制，政務(wù)文秘等工作，又包括資產(chǎn)財務(wù)，行政后勤等工作，幾乎是無所不是，無所不管。

2．廣泛性。既有縱向聯(lián)系，又有橫向聯(lián)系，既涉及機(jī)關(guān)內(nèi)部，又涉及機(jī)關(guān)外部。

3．服務(wù)性。管理目標(biāo)是保證機(jī)關(guān)工作正常順利地開展，為工作人員提供良好的工作和生活條件。

4．時效性。管理只有講求工作效率，講求工作質(zhì)量，才能對機(jī)關(guān)各部門起到協(xié)調(diào)、配合，互相支持和監(jiān)督作用，才能促進(jìn)機(jī)關(guān)整個行政工作的效率。

----機(jī)關(guān)（單位）管理有四條原則：

1．按政策辦事的原則。從機(jī)關(guān)管理的功能，任務(wù)，內(nèi)容，要求以及服務(wù)的對象和范圍看，既要對機(jī)關(guān)文書、檔案、會議、信息、信訪、政策研究等政務(wù)類工作進(jìn)行管理，又要對財務(wù)項目、基建、行政后勤等事務(wù)類工作進(jìn)行管理；而且還要對人事、編制等進(jìn)行管理，涉及方方面面的政策，要求管理部門的工作人員必須按政策辦事。

2．制度管理的原則。健全的管理制度是實現(xiàn)機(jī)關(guān)管理規(guī)范化的基礎(chǔ)。通過制度建設(shè)可以使機(jī)關(guān)管理在科學(xué)的基礎(chǔ)上有章可循，有規(guī)則可依，形成團(tuán)結(jié)，務(wù)實，進(jìn)取的環(huán)境和規(guī)范，有序高效，優(yōu)質(zhì)的運轉(zhuǎn)機(jī)制。

3．效率和質(zhì)量原則。管理水平的高低，直接影響到行政效率和質(zhì)量，所以管理人員的思維能力，辦事能力都要較高，知識面應(yīng)較寬。

4．節(jié)儉服務(wù)的原則。管理人員要本著勤儉辦一切事業(yè)的原則，合理使用機(jī)關(guān)（單位）有限的人力、物力、財力，想方設(shè)法多為干部、職工辦實事，辦好事。

四、行政機(jī)關(guān)（單位）管理的具體工作

（一）辦公室的管理。

1．文書管理。通常是指公文的處理工作，也就是機(jī)關(guān)內(nèi)部文件運轉(zhuǎn)的一系列過程。三個階段，收文階段，發(fā)文階段，文件歸檔階段。根據(jù)文件的性質(zhì)，內(nèi)容要求，作不同的處理程序。

（1）收文的處理程序：收發(fā)，簽報，登記，擬辦，批辦，分送，傳閱，催辦，承辦和收集等。

（2）發(fā)文的處理程序：擬稿，會簽，核稿，簽發(fā)編號，登記，繕印，用印，分裝，投送等。

特別強(qiáng)調(diào)，文件管理要本著集中管理，方便使用，嚴(yán)格保密的原則。

2．檔案的管理。檔案是國家機(jī)關(guān)，社會組織以及個人從事政治、軍事、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)研究、文化教育等活動直接形成的具有保存利用價值的各種文字圖表，聲像等不同形式和載體的歷史記錄。內(nèi)容大體包括：檔案收集；檔案整理；檔案鑒定；檔案保管；檔案統(tǒng)計；檔案編目和檢查；檔案利用。

3．會議的管理。機(jī)關(guān)各部門要根據(jù)工作的中心科學(xué)合理地安排會議，并且納入總體規(guī)劃：

（l）要明確職責(zé)，規(guī)范辦事程序，減少業(yè)務(wù)部門之間的交叉，提高會議的質(zhì)量和效率，從會議的分工和議題出席會議人員，時間和規(guī)模都要嚴(yán)格合理安排。

（2）建立會議的報批制度。

（3）加強(qiáng)會議經(jīng)費的管理，控制會議開支。

4．事務(wù)管理。后勤管理；財務(wù)的管理；交通車輛的管理；辦公用房及其職工宿舍的分配和管理；辦公環(huán)境的.管理；職工生活福利的管理；接待工作的管理等。它是機(jī)關(guān)的總后勤內(nèi)管家，牽涉到機(jī)關(guān)的人、事、財、物各個方面，頭緒繁多，面廣量大。所以負(fù)責(zé)管理的同志首先要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，要把原則性和靈活性科學(xué)地統(tǒng)籌起來。

（二）信訪工作。

社會穩(wěn)定。因此，對待人民的來信來訪工作的原則和制度：

1．認(rèn)真搞好調(diào)查研究，堅持實事求是地解決問題。 2．正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線，方針政策和法規(guī)。 3．堅持做好深入細(xì)致的思想政治工作。 4．實行分級負(fù)責(zé)歸口管理。

5．搞好協(xié)調(diào)，聯(lián)合辦案。

6．領(lǐng)導(dǎo)親自處理重要信訪問題。

7．對所有信訪問題努力做到件件有著落，事事有結(jié)果。

要做好信訪工作，就要建立健全信訪工作制度，按一定程序辦事，制度包括登記制度、呈閱制度、批辦制度、查辦制度、結(jié)案制度、復(fù)位制度、歸檔制度、反饋制度、工作總結(jié)和獎懲制度、領(lǐng)導(dǎo)接待日制度等等。

（三）保密工作。

保密，就是運用行政、技術(shù)、法律等手段，把秘密嚴(yán)格控制在一定范圍和時間之內(nèi)。

1．泄密事件常有發(fā)生的主要表現(xiàn)：

（1）發(fā)至基層單位的機(jī)密文件，資料，刊物等無專人管理造成丟失。

（2）隨意將機(jī)密文件擴(kuò)大發(fā)放、閱讀范圍，違反規(guī)定，擅自翻印或復(fù)印機(jī)密文件。

（3）個人攜帶機(jī)密文件、資料、圖紙外出開會或辦事。

（4）將機(jī)密文件、資料、刊物混雜在舊報紙，圖書中出售或作它用。

（5）將內(nèi)部會議傳達(dá)或研究的機(jī)密事項泄露給家人親朋或身邊工作人員。

（6）在寫文章或新聞單位投稿時，將不宜公開的內(nèi)部情況和尚未解密的事項披露出去，造成大面積泄密。

（7）在涉外工作中或與外國人交往時，放松警惕。

（8）在普通有線電話或無線電話中傳達(dá)或談?wù)摍C(jī)密事項。

（9）利用工作的便利條件，將機(jī)密事項或內(nèi)部情況作為拉關(guān)系，謀私利，搞不正之風(fēng)的交換條件。 （10）被間諜特務(wù)分子收買，為其提供和搜集黨和國-家-機(jī)-密及內(nèi)部情況。 上述問題如得不到切實解決和糾正，或者任其蔓延和發(fā)展、維護(hù)國家的安全和利益將成為一句空話。 2．如何做好新時期的保密工作。

（1）文書工作中的保密：一是保密文件的印制。所有保密文件在印制前都要依照規(guī)定標(biāo)明密級和發(fā)放范圍。要由專人送指定的印刷廠或者普通印刷廠單設(shè)的保密車間印刷。印刷時必須嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的份數(shù)執(zhí)行，不得擅自多印多留。印刷好的文件進(jìn)行登記、編號。印刷后的原稿，重要修改稿及印刷清單要同正式文件一樣對待，要妥善地保管起來。印刷過程中形成所有的廢頁、蠟紙、襯底等要及時銷毀，嚴(yán)禁個人存留，抄錄或外傳。二是保密文件的分發(fā)和復(fù)印。分發(fā)文件應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，要嚴(yán)格履行簽領(lǐng)手續(xù)。秘密文件應(yīng)通過機(jī)要渠道寄送，不準(zhǔn)在普通的傳真機(jī)上傳送。外出遞送秘密文件，不準(zhǔn)辦理其他與遞送文件無關(guān)的事項。復(fù)印秘密文件必須經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審批，并辦理審批手續(xù)，只能在機(jī)關(guān)保密室的復(fù)印機(jī)上印；絕密的文件按規(guī)定不準(zhǔn)復(fù)印。三是機(jī)要文件的傳閱。閱讀范圍不得擴(kuò)大。閱讀文件要在辦公室進(jìn)行，一般不得帶回家中。四是機(jī)要文件的銷毀。文件銷毀不得擅自進(jìn)行，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，嚴(yán)格的登記、造冊；機(jī)密、秘密文件需派專人（且需2人以上）到指定的造紙廠監(jiān)督銷毀；絕密文件需由專人在本單位銷毀。五是其它事項。外出工作須攜帶秘密文件時，要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，履行借領(lǐng)手續(xù)，并采取有效措施嚴(yán)加看管。嚴(yán)禁攜帶文件逛商店，下飯店，走訪親友，排隊買東西或娛樂場所。對秘密文件要定期清查，清退，并按立卷要求收集，立卷，歸檔。對調(diào)動或離退休者，要及時把他們手頭文件全部清退，移交，并辦理移交登記，簽字手續(xù)。對清查、清退中發(fā)現(xiàn)丟失的機(jī)要文件，經(jīng)辦人要立即報告，行政主管要及時組織追查、處理。

（2）會議的保密。

（3）經(jīng)濟(jì)工作中的保密。

（4）科技工作中的保密

（5）涉外工作中的保密。

（6）通訊工作中的保密。不能在非保密電話通訊談秘密事項。

（7）計算機(jī)信息的保密。對儲存保密信息的計算機(jī)工作機(jī)房要采取有效的保密措施。計算機(jī)秘密數(shù)據(jù)的儲存、傳輸必須采取保密措施（密碼數(shù)據(jù)磁盤、磁帶、打印紙要嚴(yán)加管理）。建立非計算機(jī)工作人員進(jìn)入機(jī)房的審批制度，嚴(yán)禁外來人員私自進(jìn)入機(jī)房。計算機(jī)秘密信息磁盤的拷貝，要建立嚴(yán)格的登記、審批手續(xù)，拷貝盤要同原盤一樣嚴(yán)格管理。涉及國家秘密的計算機(jī)工作人員，要按照機(jī)要人員的政治條件配備。

（8）宣傳報道工作中的保密。

五、接待工作

（一）接待工作的基本內(nèi)容：接站；安排住宿；組織會談；組織公眾聯(lián)歡活動；歡送賓客。

（二）接待工作的一般程序。

（1）掌握來賓情況（人數(shù)，男女，身份，級別），來賓乘坐交通工具和抵達(dá)的時間等。

（2）根據(jù)來賓身份及人數(shù)等，請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提前到賓館、機(jī)場、車站迎接。

（3）來賓抵達(dá)住地后，如有行李應(yīng)讓工作人員或服務(wù)員幫助拿、取。

（4）來賓下榻后或消除疲勞后，應(yīng)向客人具體了解來訪意圖，商議活動的日程，并根據(jù)滯留時間安排好他們的生活。

（5）按照大體對應(yīng)的禮儀原則，根據(jù)本單位領(lǐng)導(dǎo)的意見通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)看望客人。在會見之前，要將來賓的有關(guān)情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報清楚，使領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)。

（6）送行。（代購車、機(jī)票，車輛調(diào)度）

（三）接待工作的禮儀和注意事項。

1．見面握手（不論和什么入握手，均統(tǒng)用右手）。

（1）主動走上前去，一邊握手，一邊說些您好，辛苦啦等一類的問候語。

（2）握手時要自然，大方，既不要有氣無力，也不要使勁握住客人的手左右搖晃。

（3）握手順序應(yīng)按客人的身份，年齡等由高往低依次進(jìn)行。

（4）握手時應(yīng)雙目注視對方，不要東張西望，心不在焉。 2．引導(dǎo)進(jìn)房。將客人引導(dǎo)進(jìn)客房，接待室，會議廳。 3．介紹引見?？腿伺c機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)會見時，行政主管或秘書工作人員要在主客方之間作介紹引見。 4．乘車行路。

5．接洽交談。在同來賓接洽交談時，總的要求是：熱情，不能失之媚俗；客氣，不能失之虛偽；坦誠，不能失之粗陋；瀟灑，不能失之無禮。

六、行政主管的督查工作

（一）督查。就是對領(lǐng)導(dǎo)交辦事項，從上而下進(jìn)行督促檢查，具體落實。它大體包括三個方面：一是重要文件和領(lǐng)導(dǎo)批示落實情況的催辦；二是群眾反映的重大問題的督辦；三是重要工作部署的督促落實。具體有以下幾點：

1．對領(lǐng)導(dǎo)同志批示文件的督促辦理，包括貫徹上級某個文件精神的批示，對下級部門和單位的請示，報告的批示意見。

2．對上級領(lǐng)導(dǎo)部門的重要工作和重要會議精神落實情況督查。

3．上級領(lǐng)導(dǎo)同志在檢查工作中所作的重要指示和具體交辦事項的落實情況督查。

4．群眾反映的不正之風(fēng)，違法亂紀(jì)問題的調(diào)查處理。

5．本級黨委集體決定的需要督查，催辦的事項。

6．新聞單位要求核查的事項。

7．從內(nèi)部文件，資料，報刊，信訪或其他渠道了解到的需督查的重要問題。

（二）督查的要求。

1．緊扣中心，突出重點。督查工作一定要圍繞黨委的中心工作來開展，以推動黨委決策的貫徹落實。

2．注意實效，確保質(zhì)量。督查人員要有求實、務(wù)實的思想作風(fēng)和認(rèn)真、扎實的工作態(tài)度，確保質(zhì)量。

3．盡職盡責(zé)，有查必果。凡列入督查的事項，務(wù)必做到件件有著落，事事有回音，做到有查必果，有果必報。

4．舉一反三，擴(kuò)大效果。通過辦理某一具有典型意義的督查事項連帶解決一批同類問題，采取有效措施，擴(kuò)大督查效果以推動面上的同類工作。對于督查過程中發(fā)現(xiàn)不落實的典型，要敢于批評，以避免類似事件的發(fā)生。

5．促進(jìn)各級黨委和領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)作風(fēng)。督查從根本上說，是對各級領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)的監(jiān)督檢查。上級黨委的決策，主要靠下級的黨組織和領(lǐng)導(dǎo)去貫徹落實，督查是從外部推動、促進(jìn)這種落實，通過外因促進(jìn)內(nèi)因發(fā)揮作用。

6．在督查中發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)作用。

（三）督查工作的程序和方法。

1．程序：一是立項登記。接到領(lǐng)導(dǎo)要求立項督查的事項之后，立項日期，領(lǐng)導(dǎo)批示意見，立項題目，主要核查內(nèi)容等進(jìn)行登記。二是轉(zhuǎn)辦。根據(jù)立項事項內(nèi)容，性質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)的要求，按分工批轉(zhuǎn)有關(guān)部門和單位辦理。三是催辦。催辦方法，電話催辦，走出去請進(jìn)來，直接催辦，填發(fā)催辦單等。四是結(jié)辦。督查事項查清后，應(yīng)及時結(jié)辦。結(jié)辦時做到事實清楚，定性準(zhǔn)確，處理適當(dāng)，符合政策。五是立卷歸檔。

2．方法：歸口處理。突出重點難點。轉(zhuǎn)辦結(jié)合。

七、組織協(xié)調(diào)工作

所謂協(xié)調(diào)，就是協(xié)調(diào)和調(diào)節(jié)，是通過協(xié)商和調(diào)節(jié)，溝通聯(lián)系、調(diào)節(jié)關(guān)系、化解矛盾，使一個整體、一個系統(tǒng)中的雙方與多方關(guān)系達(dá)到和諧統(tǒng)一、步調(diào)一致、有機(jī)配合、齊心協(xié)力去完成某項目標(biāo)的方式和方法。

（一）協(xié)調(diào)工作的范圍概括為三個方面。

1．橫向協(xié)調(diào)（稱為左右協(xié)調(diào)）。包括協(xié)調(diào)好同級機(jī)關(guān)之間正常工作或業(yè)務(wù)工作關(guān)系，協(xié)調(diào)好平級職能部門之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)好不同屬工作部門之間關(guān)系。

2．縱向協(xié)調(diào)（稱為上下協(xié)調(diào)）。（1）協(xié)調(diào)好本單位與上級職能部門的關(guān)系。（2）協(xié)調(diào)好本機(jī)關(guān)同下級機(jī)關(guān)之間關(guān)系。

3．內(nèi)部協(xié)調(diào)。（1）協(xié)調(diào)好內(nèi)設(shè)各機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系。（2）協(xié)調(diào)正職與副職之間，副職與副職之間的關(guān)系。（3）協(xié)調(diào)好正職與干事（秘書）之間，秘書與秘書之間的關(guān)系等。原則應(yīng)以橫向協(xié)調(diào)為主，縱向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào)為輔，而不是主輔不分，平均使用力量。

（二）組織協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容。

按協(xié)調(diào)性質(zhì)分，有政務(wù)協(xié)調(diào)和事務(wù)協(xié)調(diào)；按協(xié)調(diào)種類分，有會議協(xié)調(diào)，電話協(xié)調(diào)和行文協(xié)調(diào)等；按協(xié)調(diào)形式分，有縱向協(xié)調(diào)，橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào)；按協(xié)調(diào)內(nèi)容分，有計劃，工作，政策，人際關(guān)系協(xié)調(diào)和利益協(xié)調(diào)等。 在這里，著重討論計劃協(xié)調(diào)，工作協(xié)調(diào)，人際關(guān)系和利益協(xié)調(diào)。

1．計劃協(xié)調(diào)。計劃的制定和計劃的執(zhí)行兩個階段的協(xié)調(diào)。（1）在制定計劃階段，各個制定計劃的單位和部門都希望自己發(fā)展快些，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，希望上級領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)。因此需要從全局和整體出發(fā)，根據(jù)主次和輕重緩急，協(xié)調(diào)其中的各種關(guān)系。（2）在計劃的執(zhí)行階段，由于人員，環(huán)境等條件的變化，人為障礙的影響等，在計劃實施中，往往出現(xiàn)不同步，不銜接，不合作的現(xiàn)象，在職權(quán)內(nèi)進(jìn)行積極協(xié)調(diào)。

2．工作協(xié)調(diào)。工作協(xié)調(diào)，是行政主管對系統(tǒng)內(nèi)各單位、各部門以及對同層領(lǐng)導(dǎo)班子工作的協(xié)調(diào)。 合理設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，建立健全規(guī)章制度。

把總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)分解為一個個次目標(biāo)、次任務(wù)，按照分工落實到各部門，各單位再落實到人，定崗定責(zé)，構(gòu)成上下左右各個環(huán)節(jié)相互配合，互相制約的組織系統(tǒng)。同時制定嚴(yán)密的合乎科學(xué)的規(guī)章制度，使人們的分工、行為規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，制度化。

組織協(xié)調(diào)注意直接向下達(dá)指示的領(lǐng)導(dǎo)人建議。

（三）協(xié)調(diào)工作的原則。主要是一切從實際出發(fā)，整體效能，原則性與靈活性，以思想教育為主，提高效益和效率的原則。

（四）協(xié)調(diào)工作的形式和方法。

1．協(xié)調(diào)的形式。

電話協(xié)調(diào)、信息協(xié)調(diào)、文件協(xié)調(diào)、上門協(xié)調(diào)、邀請協(xié)調(diào)、會議協(xié)調(diào)、制度協(xié)調(diào)。

2．協(xié)調(diào)方法。

（1）指令法。利用一套嚴(yán)格的組織機(jī)構(gòu)，通過行政命令直接對協(xié)調(diào)對象發(fā)生影響，對執(zhí)行者具有強(qiáng)制力。

（2）協(xié)商法。（3）滲透法。（4）暗示法。（5）統(tǒng)籌法。（6）過濾法。（7）公平法。（8）寬容法。以“宰相肚里能撐船”和“心底無私天地寬”的胸懷和修養(yǎng)，處處以整體利益為重，不斤斤計較個人得失，對不同意見（尤其是言辭激烈的意見）能夠聽得進(jìn)去，對領(lǐng)導(dǎo)和同事、下屬的誤解能夠諒解，對有損自已面子的事情能夠忍讓。（9）目標(biāo)管理法。

行政事業(yè)部事務(wù)工作流程

一、辦公用品

1、領(lǐng)用人根據(jù)有關(guān)辦公用品清單及實際需要，向本部門內(nèi)勤提出申請，由內(nèi)勤統(tǒng)一向行政部簽字領(lǐng)取。

2、辦公用品采購原則上由各部門向行政部提出申請后統(tǒng)一采購，特殊物品采購由部門領(lǐng)導(dǎo)及主管副總簽字同意后另行購買。

3、辦公用品費用每月攤銷一次，如費用超出預(yù)算，由財務(wù)部通知行政部暫停向該部門發(fā)放辦公用品，并在下一期預(yù)算中扣除超出部分。

4、員工離職時，應(yīng)認(rèn)真清點辦公用品，到行政部填寫交接清單并簽字。

6、公司辦公用品每月1日、15日發(fā)放2次，其余時間如急需領(lǐng)取辦公用品須部門經(jīng)理簽字確認(rèn)。

7、領(lǐng)用的非易耗性辦公用品（如訂書機(jī)、計算器、剪刀等）應(yīng)列人移交品。 如重復(fù)申領(lǐng)，應(yīng)說明原因并憑損毀原物（帶有辦公用品發(fā)放標(biāo)簽的）以舊換新。

8、 屬借用的辦公設(shè)備，需填寫借用單，用完后及時歸還。歸還時應(yīng)保持完好 無損，如出現(xiàn)損壞，應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。

9、辦公設(shè)備出現(xiàn)丟失，直接責(zé)任人按價賠償。

采購工作要增強(qiáng)透明度，按需采購。采購過程中，應(yīng)做好市場調(diào)查，對其質(zhì)量、性能、價格及附加優(yōu)惠條件進(jìn)行比較，盡量以最低的價格購買到最好的物品。采購特殊辦公用品，必須經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。 常用、易耗、便于保管和適于批量采購的辦公用品可適量庫存，保障供給。避免不必要的積壓。

二、會議管理

1.公司行政部統(tǒng)一管理會議制度，所有會議均須及時通知行政部,便于安排和登記備案。如有必要由行政部發(fā)出會議通知確認(rèn)。

2.會議承辦人需提交會議時間、會議地點、所需準(zhǔn)備等（見附表3），便于行政部配合工作。會前由行政部派人做好會場布置及設(shè)備調(diào)試。

3.除其他部門主辦的會議資料各自存檔外，會議資料由行政部整理、立卷、存檔。

4.會議結(jié)束后由行政部派人清理會場，查收設(shè)備

三、印簽管理

1、公司印章刻制均須報總裁批準(zhǔn)，由行政部憑公司介紹信統(tǒng)一到公安機(jī)關(guān)辦理刻制手續(xù)。

2、下屬企業(yè)和部門根據(jù)實際需要申請刻制內(nèi)部或?qū)ν庥谜拢毥?jīng)部門經(jīng)理及總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3、各部門印章由各部門指定專人負(fù)責(zé)保管；印章使用及保管須有記錄，不能委托他人代管。

4、用印人填寫用印登記簿，注明用印事由、數(shù)量、申請人、批準(zhǔn)人、用印日期。

5、經(jīng)分管總經(jīng)理在該表上簽批后方可蓋印。

四、檔案管理

（1） 歸檔范圍：

公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、科學(xué)技術(shù)、財務(wù)審計、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。

檔案管理要指定專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級檔案必須保證安全。

（ 2 ）檔案的借閱與索?。?/p>

2.公司其他人員需借閱檔案時，要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)；

3.借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔原因總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。

（3）檔案的銷毀：

1.任何組織或個人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料；

2.若按規(guī)定需要銷毀時，凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可銷毀。

3.經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案。檔案人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。

五、辦公室衛(wèi)生管理細(xì)則

總則：為創(chuàng)造一個整潔有序的辦公環(huán)境、增強(qiáng)員工對公司的責(zé)任感和歸屬感、推進(jìn)公司日常工作規(guī)范化、秩序化、樹立公司形象，特制定此衛(wèi)生管理細(xì)則。

辦公室所有人員要講究衛(wèi)生，做到辦公室內(nèi)外環(huán)境清潔、整齊、統(tǒng)一，嚴(yán)禁隨地吐痰，杜絕臟、亂、差現(xiàn)象。

六、文件收發(fā)

辦公室環(huán)境衛(wèi)生的管理由辦公室人員負(fù)責(zé)，所有人員按照衛(wèi)生安排表，每天一小掃，兩天一大掃，消除衛(wèi)生死角。

1、公司所有收發(fā)管理工作均由行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé)。收發(fā)業(yè)務(wù)范圍包括：文件、郵件、報刊、掛號、電報的發(fā)送、登記，以及特殊文件資料的遞送。

2、收發(fā)人員須根據(jù)相關(guān)文件資料填寫收件登記簿、發(fā)文登記。

3、收到信件資料由行政部負(fù)責(zé)通知收件人及時領(lǐng)取。

4、對貴重物品、匯款、郵包，要進(jìn)行專門登記，并及時通知個人簽字領(lǐng)取。

5、對投遞錯誤的郵件，應(yīng)及時退回或設(shè)法轉(zhuǎn)移。

七、名片管理

1、公司名片格式統(tǒng)一化，由公司行政部依據(jù)企業(yè)形象規(guī)劃并聯(lián)系印刷業(yè)務(wù)。

2、印制名片申請者填寫名片印刷申請單，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后交由行政部負(fù)責(zé)印制。

3、名片印制前需確認(rèn)名片職務(wù)、職稱、部門是否相符，姓名、聯(lián)系辦法等需確認(rèn)無誤。

4、公務(wù)、客戶名片須在公司內(nèi)作為共享資源。

5、自確認(rèn)名片內(nèi)容起，一周內(nèi)到行政部領(lǐng)取。

6、名片印制費用每季度攤銷一次。

八、公司設(shè)備申請流程

為加強(qiáng)我公司固定資產(chǎn)管理，規(guī)范管理工作程序，提高資產(chǎn)的使用效率，杜絕浪費；參照《行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理辦法》（國管財字【2000】32號）規(guī)定，結(jié)合我公司實際情況，特制定我公司設(shè)備申請流程：

（一）原則：講究計劃性和成本效益，以物質(zhì)資源供給的有序性，保證公司職能的按計劃完成：

1.配發(fā)過程中，是否供應(yīng)，供應(yīng)多少，要以客觀需要為依據(jù)，而不是單純的級別；

3.要使庫存保持合理的限度（基本上無閑置的資產(chǎn)），注意提高資金的有效利用率。

（二）、具體流程:

1．各部門根據(jù)各自工作的實際情況和預(yù)算計劃，提出切實可行的申請要求（內(nèi)容具體翔實、理由充分），經(jīng)部門經(jīng)理和分管副總簽字同意后，抄送給行政部。

2．行政部根據(jù)各部門現(xiàn)有的設(shè)備資產(chǎn)情況對申請進(jìn)行核實，并對各部門要求從真正的客觀需求出發(fā)，遵循設(shè)備申請原則，提出解決建議和意見（調(diào)撥或購買）。

3．如果采取“調(diào)撥”程序，行政部將調(diào)撥計劃上報行政部主管副總簽字確認(rèn)后實施；

4．如果采取“購買”程序，行政部將參照有關(guān)規(guī)定具體執(zhí)行。

5．采購由行政部統(tǒng)一申請費用、組織購買、費用攤銷，過程遵循“價廉物美”的原則，在滿足各部門需求的基礎(chǔ)上，注意設(shè)備的性能價格比，多壓價比價、厲行節(jié)約。設(shè)備采購結(jié)束后統(tǒng)一由行政部和市場部組織驗收核查；固定資產(chǎn)登記后，由各部門登記領(lǐng)用，責(zé)任到人。

6．所有資產(chǎn)在使用者離開公司或調(diào)離本部門時應(yīng)收歸行政部倉庫，并在部門設(shè)備管-理-員處登記。

九、禮品

1、禮品由行政部負(fù)責(zé)根據(jù)不同檔次選擇訂購，選擇原則為高雅、大方、實用,能體現(xiàn)公司形象。

2、各部門根據(jù)禮品清單（見附表2）領(lǐng)用公司禮品，需向本部門經(jīng)理提出申請，填寫禮品領(lǐng)用單，簽字確認(rèn)費用來源。

3、各級部門經(jīng)理(必要時由總裁或分管行政副總)簽字后到行政部領(lǐng)取禮品。

4、禮品費用每季度攤銷一次，如費用超出預(yù)算，由財務(wù)部通知行政部暫停向該部門發(fā)放禮品，并在下一期預(yù)算中扣除超出部分。

十、宣傳品

1、公司宣傳品包括手提袋（長、短）、宣傳彩頁、公司簡介和產(chǎn)品說明書等。

2、領(lǐng)用宣傳品在5份以下的，由領(lǐng)用人在行政部宣傳用品領(lǐng)用臺帳上登記。

3、領(lǐng)用宣傳品在5份以上的，需填寫宣傳用品領(lǐng)用申請單，由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后，在宣傳用品領(lǐng)用臺帳上登記后領(lǐng)用。

4、如行政部發(fā)現(xiàn)其未填寫或領(lǐng)用數(shù)目超過填寫數(shù)目，行政部除責(zé)成其重新填寫外，并向其部門經(jīng)理投訴及進(jìn)行相關(guān)處罰。

。

十一、車輛管理

1、公司現(xiàn)有車輛主要供公司重要活動及主要業(yè)務(wù)活動使用，公司人員如要用車，請遵循以下管理條例：

2、公司車輛由行政部門負(fù)責(zé)管理，分別按車號設(shè)冊登記管理。

3、公司車輛的使用實行“派車單”制度。員工應(yīng)認(rèn)真填寫“派車單”，交由所在部門一級部門經(jīng)理簽字。若有預(yù)計用車需要，應(yīng)提前2—3天向行政部門提交“派車單”申請。

4、“派車單”經(jīng)行政部匯總后，由行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)車輛統(tǒng)一調(diào)度。

5、車輛使用完畢，使用人員、駕駛?cè)藛T須填寫“車輛使用實際情況記錄單”，交行政部備案。

6、行政部門每月將耗油量及行駛旅程記錄簽報分管副總查核一次，以防浪費，如超過耗油標(biāo)準(zhǔn)時（指不正常）應(yīng)送請調(diào)整修理。

十二、設(shè)備維修流程

1．報修人員先將報修信息反饋給各部門的設(shè)備管-理-員；

3．行政部設(shè)備管-理-員根據(jù)編號，聯(lián)系廠商，組織及時維修；

4．通過暫借、調(diào)撥等方式，將暫時不用的設(shè)備給報修者使用；

5．機(jī)器設(shè)備維修完畢，行政部登記備案，發(fā)還給報修者使用；

附表一：辦公用品申請單

行政管理工作流程 晏國輝

行政管理的主要工作內(nèi)容：執(zhí)行辦公設(shè)備、公共設(shè)施的日常管理和維護(hù)；執(zhí)行辦公用品及日常用品的采購、發(fā)放管理；執(zhí)行檔案的歸檔管理；執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理；執(zhí)行各種費用的控制交納；執(zhí)行公司對外關(guān)系建立維護(hù)；執(zhí)行突發(fā)事件處理；執(zhí)行后勤管理；執(zhí)行行政日常事務(wù)處理；執(zhí)行上級交辦事務(wù)等。

具體工作流程

一、執(zhí)行辦公用品及日常用品的采購、發(fā)放管理

月末行政部要根據(jù)其他部門的請購計劃及庫存情況，并要根據(jù)相關(guān)規(guī)定作適當(dāng)儲備以備不時之需，作好請購計劃單經(jīng)主管審批后，及時保質(zhì)保量地采購辦公用品和日常用品，采購物品應(yīng)當(dāng)定價定點，保證質(zhì)優(yōu)價廉。要作好物品出入庫登記，每月盤存，確保帳物相符。

二、執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理

對于公司所有的固定資產(chǎn)以及低值易耗品，需要建立臺帳清單，監(jiān)督各部門于每月25日進(jìn)行盤點，辦公室會根據(jù)各部門盤點情況進(jìn)行抽查，核對帳物是否相符，然后根據(jù)各部門盤點狀況及調(diào)動增加狀況制作《固定資產(chǎn)、低耗品清單》報表發(fā)放各部門；每季度組織財務(wù)部對各部門進(jìn)行全面盤點，核對帳物。對需要報廢的資產(chǎn)按照相關(guān)程序申請報廢，及時跟進(jìn)各部門資產(chǎn)調(diào)動、出入庫單據(jù)的核對，做到帳物相符。對于資產(chǎn)管理不當(dāng)、帳物不符，應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)處罰。

三、執(zhí)行各部門基礎(chǔ)設(shè)備、設(shè)施維修管理

行政部負(fù)責(zé)根據(jù)維修要求協(xié)調(diào)或外請技術(shù)人員維修、對維修全過程進(jìn)行控制；

行政管理工作流程 晏國輝

各部門對維修質(zhì)量監(jiān)督、確認(rèn)。

所有維修要求做好記錄、跟蹤維護(hù)結(jié)果及完成狀態(tài)；對未按要求完成的維修事項、及時了解情況并報告負(fù)責(zé)人。

四、執(zhí)行文件檔案的歸檔管理

根據(jù)不同種類檔案的特點，做好系統(tǒng)編目、使用/傳閱控制、分類存放、排列有序，定期收集各類文件資料，并整理立卷歸檔。

各部門往來的備忘錄、文檔、資料等按類別、內(nèi)容、時間順序等存檔管理。

六、文件資料收發(fā)、傳真管理

七、執(zhí)行各種費用的支付、控制

按時申請、交納、控制公司各項費用，例如：車輛養(yǎng)路費、車船稅等；并將所要交納的各項費用進(jìn)行審核記錄，對各項資金審批單歸類管理。做到資金審批的及時、準(zhǔn)確，以確保各職能部門工作的正常開展。

八、執(zhí)行對外關(guān)系建立維護(hù)

建立良好的公共關(guān)系平臺是企業(yè)正常經(jīng)營的關(guān)鍵，行政部門肩負(fù)著對外溝通、協(xié)調(diào)的重任，要把對外關(guān)系維護(hù)作為重要工作來抓，企業(yè)的經(jīng)營活動涉及到方方面面的關(guān)系，既有政府部門的，又有社會關(guān)系的，哪方面關(guān)系處理不好，或多或少都會有一定影響。在平時的工作中要經(jīng)常保持與已有關(guān)系的聯(lián)系與溝通，并結(jié)合實際情況，建立新的公共關(guān)系。在對外交往中要自覺維護(hù)公司形象，要將對外關(guān)系維護(hù)情況及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便作出符合公司利益的調(diào)整。

九、執(zhí)行處理突發(fā)事件

情況特別緊急又不能向領(lǐng)導(dǎo)及時匯報時可先處理再匯報，但事后要向領(lǐng)導(dǎo)闡明原因。在處理突發(fā)事件時，應(yīng)把握有利原則，要充分維護(hù)公司或員工的利益，樹立好公司的整體形象。

十、后勤服務(wù)保障

行政部要將后勤服務(wù)保障列入日常工作中，要加強(qiáng)對工作環(huán)境、交通、餐廳的管理進(jìn)行監(jiān)督，收集員工建議，緩解員工情緒，通過有效途徑督促集團(tuán)公司改善；為員工提供較為良好的生活、工作環(huán)境，提高保障質(zhì)量；車輛管理中，要制定相應(yīng)制度，經(jīng)常提醒駕駛員遵章守紀(jì)，保證車輛隨時處于良好的性能狀態(tài)，確保人員接送、貨物輸送的時效性。

安全工作是企業(yè)的一項重要工作，行政部是安全工作的主要執(zhí)行部門；日常工作中應(yīng)將安全工作、保密工作列入議事日程，要充分明確重點安全項目，不定期地組織檢查，認(rèn)真查出安全隱患，及時消除潛在的安全危害并作好記錄。要落實安全責(zé)任制，簽定安全責(zé)任制，規(guī)劃安全教育、培訓(xùn)計劃并認(rèn)真加以實施。

十一、日常事務(wù)處理

行政部的工作雜而亂，涉及面廣，大小事情多，并且很多事務(wù)具有不可確定性，臨時出現(xiàn)的工作，會給當(dāng)日計劃工作帶來很大的沖突，這時就要擇其輕重而處理?？傮w來講，行政部屬于服務(wù)保障部門，是為其他部門服務(wù)的，所以也要協(xié)助他們處理不涉及本部門的日常事務(wù)。否則會影響正常工作秩序，甚至?xí)绊懡?jīng)營活動。。

十二、執(zhí)行上級交辦事務(wù)

優(yōu)先完成領(lǐng)導(dǎo)交辦各類事務(wù)，規(guī)定時限內(nèi)完成不了的，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)說明其原因，并盡力盡快完成，最終將完成結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

行政工作內(nèi)容總結(jié)篇十八

1. 接待來訪者：接待不明目的的來訪者，先問清對方來訪原因，根據(jù)原因來看來者是否是無關(guān)人員，還是需要找公司相關(guān)人員再進(jìn)行接待。

2. 接待咨詢者，若有咨詢者來訪，應(yīng)及時請實驗室或辦公室相關(guān)工作人員來協(xié)助接待。

3. 接聽轉(zhuǎn)接電話：前臺是總機(jī)電話，一般電話撥入后都需轉(zhuǎn)接其他分機(jī)，根據(jù)通訊錄的分機(jī)號碼，準(zhǔn)確的進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接；接聽咨詢電話，若在前臺接到咨詢電話，如對方不明確自己的咨詢顧問是誰，直接將電話轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門助理處。

4. 接待推銷人員：上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時間在公司推銷，會影響他人工作，若有員工需要他們的服務(wù)，告知相關(guān)部門員工直接與其對接。

5. 面試人員：請面試人員在前臺處填寫面試人員資料表，并帶領(lǐng)其前往會議室等待，通知辦公室主任或相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試。

6. 接待頻繁往來的相關(guān)人員：

b) 物業(yè)公司，公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項活動的聯(lián)系工作；

c) 送水公司，關(guān)注公司各處飲水機(jī)水量情況，及時聯(lián)系送水，每次接待時只需要在送水公司的卡片上寫清送水“xx”桶，拿走空桶“xx”個即可。每月月底結(jié)賬，填寫請款單提交辦公室主任，向財務(wù)申請費用支付。同時關(guān)注公司飲水機(jī)是否正常，如有異常及時通知飲水公司進(jìn)行維修。

二、 辦公用品管理

4. 結(jié)算：每月底聯(lián)系辦公用品供應(yīng)商提供本月未結(jié)貨款清單及發(fā)票，確認(rèn)無誤后，填寫支出單，報財務(wù)人員審批后通知供應(yīng)商前往領(lǐng)款。

三、日常事務(wù)

5. 每周一定時查看公司信箱，將信件發(fā)放至員工手中；

6. 公司備用門卡的管理，前臺應(yīng)妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時使用；

7. 公司有人員招聘時，協(xié)助人事部門電話通知應(yīng)聘人員各項事宜；

8. 收發(fā)傳真，協(xié)助各部門員工收發(fā)業(yè)務(wù)傳真；

9. 協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動，如員工生日會、公司集體活動、拓展等業(yè)務(wù)的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。

10. 新員工入職時，提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等，并收取新員工的個人身份證明（身份證、學(xué)歷學(xué)位證、戶口本、照片）的復(fù)印件，提交辦公室主任整理歸檔。

11. 積極配合公司的市場宣傳活動，做好后勤保障工作。

四、 接待工作

1. 接待前準(zhǔn)備工作

a) 來客人數(shù)確認(rèn)：會議前向相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)來客人數(shù)，為布置會議室及訂餐做準(zhǔn)備；

b) 會議室桌椅布置：在開會前將會議室的桌面收拾整潔，會議椅歸位；

d) 相機(jī)：準(zhǔn)備公司相機(jī)，為來客拍照留念所用。

f) 預(yù)訂酒店：如需為來客預(yù)訂酒店，確認(rèn)主客姓名后，電話聯(lián)系錦江富園大酒店預(yù)訂房間，預(yù)訂成功后向辦公室主任匯報確認(rèn)。

2. 會議中服務(wù)工作

a) 為開會人員添加茶水；

b) 按照領(lǐng)導(dǎo)要求提供會議支持；

c) 安排專人負(fù)責(zé)會議中的攝像工作；

3. 會議后完善工作

a) 組織來客及公司領(lǐng)導(dǎo)合影留念，并將照片發(fā)至來訪者郵箱內(nèi)或作為賀卡發(fā)送。

b) 如遇重要客戶來訪，應(yīng)及時將會議相片資料上傳至公司網(wǎng)站內(nèi)。

d) 會議后器材的歸庫：會議后器材應(yīng)及時歸庫，將相機(jī)及其他器材放回原處。

前臺行政工作

一、衛(wèi)生清潔

會議室、會客室、副總、總經(jīng)理辦公室、茶水間、公共區(qū)域衛(wèi)生

1、上班第一時間根據(jù)當(dāng)天情況調(diào)整空調(diào)，整理會客室跟上級的辦公室。注意事項：煙灰缸需鋪上紙巾后滴水。

2、早上各個辦公室進(jìn)行開門、開窗通風(fēng)；如有臟污需及時清理。

需要提醒辦公室員工對自己的辦公區(qū)域進(jìn)行及時清潔；

5、下班前關(guān)掉會客室茶桌電磁爐的開關(guān)，關(guān)好門窗。

6、下班前整理好辦公桌椅，電腦與電腦的擺放需做到橫看豎看均為一條直線，電話需統(tǒng)一擺放，保持整潔度。

7、下班時檢查門窗、空調(diào)、電源等是否關(guān)閉。

二 會議

1、例會：每周星期二上午10:00，如有變動另行通知。未經(jīng)過批準(zhǔn)未出席者每次扣款50元.

1、行政助理負(fù)責(zé)對打印機(jī)進(jìn)行保管、檢查等工作，辦公室設(shè)備如若出現(xiàn)故障或耗材缺失，應(yīng)第一時間進(jìn)行維修，確保不影響各部門正常使用。

傳真工作

傳真件必須按照公司已有的模板傳送。

3、快遞工作

收發(fā)快遞，按照已有版本登記。所收取的快遞在下班時間由收件人領(lǐng)?。奔猓?。

四 辦公用品采購與管理

1、各部門需求計劃收集

2、其他公共物品采購計劃

公共物品包括：茶杯、紙巾、打印紙等非各部門需求計劃內(nèi)的物品，以及其

他原公司沒有但經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)需要采購的物品，此項公共物品若臨時急用，可報經(jīng)副總，進(jìn)行臨時采購，如果非急用，可在每月25日前匯總需求計劃，進(jìn)行集中采購。

3、采購流程

b、憑借審批的采購申請表到財務(wù)處辦理借支手續(xù)；

五、辦公用品發(fā)放

2、辦公室內(nèi)物品領(lǐng)取均需登記。

3、每月定時對辦公用具進(jìn)行盤點。

六、辦公用品使用管理,

七 來客接待

接待流程：1、客戶進(jìn)門起身迎接并詢問來訪事由；

3、倒水

4、通知相關(guān)工作人員有人來訪；

5、來客告辭時起身道別；

6、客人離開后 清理水杯及煙灰缸，整理桌椅、保持會客室的整潔；

8、及時轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來訪者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時回 復(fù)；

9、《客戶來訪登記薄》需做好歸檔。

八 檔案管理、公文制定、文件收發(fā)等工作

1、協(xié)助制定放假通知、會議通知等公文的書寫、張貼工作；此類文書在有效期后均需存檔。

2、放行條管理：依次為放行條編碼，對相關(guān)經(jīng)手人以及用途做好記錄。

3、公司證件：公司證件復(fù)印領(lǐng)取需對相關(guān)經(jīng)手人以及用途做好記錄。

九 通訊錄管理

1、熟悉公司人員的及通訊電話，及時更新公司內(nèi)部員工的.聯(lián)系方式，負(fù)責(zé)公司電話的接聽與轉(zhuǎn)接。 2、需為新員工申請郵箱，同時更新公司內(nèi)部員工聯(lián)系方式。

十 車輛管理

一、車輛申請使用管理

1、備有《車輛使用申請表》，由用車人在用車前填寫此表，并交由相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字，行政部留存；若使用人在使用前未能填寫，則交車后補(bǔ)填。

2、使用人憑申請表到管-理-員處取車。

十一、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

1、辦公室網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：若遇上ip地址重復(fù)情況，可按以下步驟更改

步驟：a、windows微標(biāo)鍵+r鍵出現(xiàn)運行對話框，輸入cmd

b、輸入ipconfig（輸入法為英語即單擊，為中文即雙擊enter鍵）即出現(xiàn)windows ip適配器相關(guān)信息。

c、右擊網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)（即任務(wù)欄上類似電腦的圖標(biāo)），打開網(wǎng)絡(luò)和共享中心，點擊“更改適配器配置”，右擊本地連接，選擇屬性，雙擊tnternet 協(xié)議版本4，選擇“適用下面的ip地址”進(jìn)行更改ip地址。

2、如仍無法解決問題，可致電聯(lián)想公司（魯先生：15681322101,020-36472070）進(jìn)行溝通需如何去解決問題。會員編號：no.2011010006.

十二、公司鑰匙的管理：公司鑰匙的編號均按照辦公桌下的插座編碼編排，需對員工所領(lǐng)取的鑰匙進(jìn)行登記。其他鑰匙妥善保管。

十三、考勤

考勤記錄：下載考勤設(shè)備的記錄，根據(jù)外出單、請假單等進(jìn)行考勤的核對和整理。

1、人員外出登記

b、回到公司在《外出申請單》上登記回來時間以及辦事情況；

c、特殊情況，外出前未登記，需回公司后及時補(bǔ)登；

d、前臺人員負(fù)責(zé)提醒并督促其他員工，并于每月將外出情況匯總，與 考勤統(tǒng)計核對。

2、請假：如有員工請假，需到填寫《假期申請單》并注明請假原因、時間及時數(shù)；交由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后作為考勤依據(jù)；若上級不同意，需注明理 由再返回申請人。若特殊情況，未能提前提出假期申請，需及時致電相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)說明事由，征求領(lǐng)導(dǎo)的同意方視為正常請假，回公司要及時補(bǔ)登。

十四、招聘

十五、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時性工作。

附：日常工作所需要的聯(lián)系方式一份。

制作者：卡卡

一、行政辦公管理模塊：

（一）環(huán)境衛(wèi)生的保持和檢查，植物的維養(yǎng)工作

2、隨時保持辦公區(qū)整潔，定期在每周六中午組織公司員工徹底清潔；

3、根據(jù)辦公室《植物維養(yǎng)指南》對辦公區(qū)域的所有植物進(jìn)行定期維養(yǎng)，澆水、施肥等，并在《植物維養(yǎng)明細(xì)表》上做好詳細(xì)登記。

注意事項：1、保持辦公區(qū)環(huán)境清新整潔、家具物品擺放整齊；

2、及時補(bǔ)充抽紙和垃圾袋等，保障公司后勤配備。

相關(guān)記錄：《植物維養(yǎng)指南》——前臺

《植物維養(yǎng)明細(xì)表》——前臺

（二）報刊雜志的收發(fā)

2、每天早上10:20整理當(dāng)日的報紙《四川日報》、《金融投資報》送至董事長辦公室（具體要求見《報刊雜志收發(fā)明細(xì)表》）。

業(yè)不能及時送達(dá)，前臺應(yīng)及時到大廳取回。

相關(guān)記錄：《報刊雜志收發(fā)明細(xì)表》——前臺

（三）對辦公區(qū)域的管理

工作流程：1、上、下班時檢查所有的電源開關(guān)；

2、檢查所有辦公桌上的文件及辦公用品的歸類。

處理，并在第二天上班后提醒同事注意；

2、人員下班后，圖紙、文件是否隨意鋪在辦公桌上沒有收撿，如有此類情況，應(yīng)及時提

醒注意。

相關(guān)記錄：《員工日常行為規(guī)范違規(guī)（紀(jì)）記錄表》——行政主管。

（四）接待——面試、客戶來訪

工作流程：1、客戶進(jìn)門起身迎接并詢問來訪事由；

3、如有必要，安排來訪者前往前臺前面的會議桌稍坐片刻；

4、準(zhǔn)備招待茶水飲料；

5、通知相關(guān)工作人員有人來訪；

6、如有需要，每隔15分鐘左右添加茶水，來客告辭時起身道別；

7、客人離開后2分鐘以內(nèi)清理水杯及煙灰缸，整理桌椅、保持會客室的整潔；

訪登記簿》上注明；

9、及時轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來訪者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時回復(fù)；

10、及時將用完的《客戶來訪登記薄》歸檔保存。

注意事項：1、接待客戶熱情周到，及時給客戶添加茶水并在客戶離開后及時整理會客室；

2、《客戶來訪登記薄》的詳細(xì)記錄，并及時將使用完的記錄歸檔保管；

3、及時通知相關(guān)被訪人員，若被訪人員不在，要及時轉(zhuǎn)告以確保及時回復(fù)；

4、不得隨意把公司領(lǐng)導(dǎo)及其他工作人員的聯(lián)系方式告訴第三人。

按下正對大門的前臺座位下的開關(guān)，即可打開大門；

6、中午辦公室必須留一位前臺接待人員值班。

相關(guān)記錄：《客戶來訪登記薄》——前臺

（五）電話的接聽和記錄

問候，接聽內(nèi)線電話以“您好，某某部門”來問候。電話結(jié)束時禮貌道別，待對方切

斷電話，自己再放話筒，電話鈴響超過3聲，接聽電話應(yīng)該致歉；

2、接聽電話時應(yīng)控制音量，不應(yīng)影響其他人的正常工作；

3、電話鈴響時前臺人員須及時轉(zhuǎn)接，接轉(zhuǎn)電話時，看清對方要找的人所在位置，再幫他

轉(zhuǎn)到就近分機(jī)，不需要再大聲提示。其他人員不要在總機(jī)處接聽電話。

4、對不知名的電話，自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬電話交給能夠處理的

人。在轉(zhuǎn)接前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。

5、對方所要找的人不在時，應(yīng)詢問對方是否希望留言或留下回電號碼，切忌立即掛斷電

話；

6、通話之后，應(yīng)輕輕掛斷電話，并且盡可能等對方掛斷后再放下聽筒；

7、沒有接聽到的電話應(yīng)根據(jù)來電顯示及時回?fù)?，首先致歉，再詢問剛才來電的目的?/p>

8、將需要轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容及時記錄在《來電記錄表》上；

9、記錄后5分鐘內(nèi)及時通知被傳達(dá)人,通知傳達(dá)的程序見口頭通知流程,并確認(rèn)對方接收

信息正確無誤。

10、及時將用完的《來電記錄表》交由行政主管歸檔。

注意事項：1、來電接聽迅速，接聽電話使用普通話，聲音柔和；

2、了解清楚來電人的基本信息以及意圖，及時在《來電記錄表》上記錄來電時間、內(nèi)容、

信息接收人等，需要轉(zhuǎn)接的及時將電話轉(zhuǎn)給相關(guān)工作人員；

相關(guān)記錄：《來電記錄表》——前臺

（六）日常的打印、復(fù)印以及相關(guān)設(shè)備的使用管理

2、負(fù)責(zé)公司日常的打印、復(fù)?。捍蛴?、復(fù)印重要文件、圖紙或需要發(fā)出的文件、圖紙使

用白紙；公司內(nèi)部使用或不重要的文稿圖紙使用再生紙；

3、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)或其它設(shè)備出現(xiàn)故障時，及時填寫《設(shè)備報修單》并聯(lián)絡(luò)辦公設(shè)施維

護(hù)人員進(jìn)行檢查維修（詳見“固定資產(chǎn)的報修與報廢流程”）；

4、及時將用完的《設(shè)備報修單》交由行政主管歸檔。

注意事項：1、熟練操作打印、復(fù)印機(jī)，并及時補(bǔ)充用紙；

2、完成公司日常的打印、復(fù)印工作，做到節(jié)約資源；

3、打印、復(fù)印機(jī)等設(shè)備出現(xiàn)問題不得私自解決，應(yīng)及時報修，并聯(lián)系相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行

維修；

4、不得私自打印、復(fù)印與工作無關(guān)的文件、圖紙，特殊情況下應(yīng)申報行政主管同意付費

再使用；

5、節(jié)約資源，愛惜紙張；

6、及時將用完的相關(guān)記錄表交由行政主管歸檔。

相關(guān)記錄：《設(shè)備報修單》——前臺

二、行政人事模塊：

（一）考勤統(tǒng)計

工請假，需提前或在請假后24小時之內(nèi)到前臺填寫《請假單》并注明請假原因、時

間及時數(shù)、職務(wù)代理人；

2、熟練操作門禁考勤系統(tǒng)的管理，根據(jù)公司人員情況及時增加或更改考勤人員信息；

3、如有員工未打卡，請24小時內(nèi)到前臺填寫《未打卡說明單》；

4、每月1日—5日內(nèi)前臺制作完成上月考勤報表，將門禁考勤統(tǒng)計數(shù)據(jù)備份并綜合外出

登記以及人員請假情況統(tǒng)計考勤，簽字后交行政主管審核簽字，再交給人力資源部

統(tǒng)計上月考勤情況。

注意事項：1、考勤統(tǒng)計數(shù)據(jù)備份，綜合外出登記統(tǒng)計考勤，簽字后交行政主管審核簽字；

2、考勤統(tǒng)計作為核工資的依據(jù)，應(yīng)做到實事求是，一視同仁。

相關(guān)記錄：《臨時簽到表》——前臺

《請假單》——前臺

《未打卡說明》——前臺

（二）人員外出登記（前臺提醒督促）

工作流程：1、所以外出人員應(yīng)提前在留言板上注明姓名、外出事由、去程、回程時間；

2、回到公司應(yīng)立即擦除留言板山的外出留言記錄；

3、特殊情況，外出前未登記，應(yīng)提前電話告知相關(guān)負(fù)責(zé)人及前臺。

4、如果下班前不能回公司的人員，應(yīng)提前電話告知前臺做好登記，并在24小時內(nèi)到前

臺填寫《未打卡說明表》；

5、考勤人員及時將未打卡詳情錄入電子文檔，便于月底考勤數(shù)據(jù)匯總。

注意事項：1、外出前的準(zhǔn)備并與對方聯(lián)系；

2、在留言板上及時提前做好詳細(xì)記錄外出辦事情況；

3、前臺人員負(fù)責(zé)提醒并督促完成，并做出統(tǒng)計。

相關(guān)記錄：留言板——辦公區(qū)

三、文檔資料管理：文件的收發(fā)

a、紙質(zhì)文件的收發(fā)

收/發(fā)單位、項目名稱、收/發(fā)內(nèi)容等，還需要求收/發(fā)件人簽字；

2、前臺向收/發(fā)件單位確定所收/發(fā)文件需轉(zhuǎn)交對象，并要求收發(fā)件人簽字；

3、對于需要行政部存檔的，前臺應(yīng)復(fù)印1份存檔，原件交給相應(yīng)收件人；

4、前臺將原件交檔案管-理-員存檔，并要求檔案管-理-員簽字確認(rèn)；

5、發(fā)件時要及時通知對方，如需給對方送去，應(yīng)確定好送件時間、地點，并填寫《文件

外送單》由收件人簽字后返回公司交檔案管-理-員歸檔。

6、前臺根據(jù)簽收文件人留下的電話致電確認(rèn)文件的齊全及達(dá)到；

檔。

以便公司能查閱每一份收/發(fā)文件的具體內(nèi)容；

2、及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員；

3、按項目分類交檔案管-理-員歸檔。

相關(guān)記錄：《收文明細(xì)》——前臺

《發(fā)文明細(xì)》——前臺

《文件外送單》——前臺

b、電子文件的收發(fā)

工作流程：1、前臺需詢問所收/發(fā)文件的相關(guān)內(nèi)容，項目名稱，需轉(zhuǎn)交對象等；

2、在電腦上建立新文件夾，如：“年月日_收發(fā)文件”，在該文件夾中建立一個“收”/

“發(fā)”的文件夾，然后在“收”/“發(fā)”的文件夾中建一個“年月日_項目名稱”的

文件夾；

中記錄，收/發(fā)方式在備注中注明；

4、及時將文件轉(zhuǎn)傳給相關(guān)項目負(fù)責(zé)人，并確認(rèn)對方收到；

項目文件夾中。

于查找；

2、及時將收/發(fā)文件轉(zhuǎn)給相關(guān)負(fù)責(zé)人，并確認(rèn)是否收到；

3、按時將每天收/發(fā)的文件發(fā)給檔案管-理-員，由其整理后存至服務(wù)器相應(yīng)項目文件夾中。

相關(guān)記錄：收/發(fā)電子文件夾——前臺

《收文明細(xì)》/《發(fā)文明細(xì)》——前臺

四：后勤服務(wù)管庫模塊：

（一）預(yù)定用餐、酒店

工作流程：1、熟悉與公司常有業(yè)務(wù)來往的餐飲商家、酒店；

4、對于董事長安排的預(yù)訂酒店的事宜，應(yīng)及時查閱酒店信息，預(yù)訂房間或用餐，需要提前預(yù)交押金或者房費的，應(yīng)提前做好用款請示并交款，避免影響客人的入住或者用餐。

長或陳總；

2、對于預(yù)訂送餐用餐時間比較緊的情況，可直接到商家購買，或者請同事協(xié)助完成。

行政前臺主要工作內(nèi)容

1、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準(zhǔn)確。

2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。

3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。

4、監(jiān)督員工每日考勤情況。

5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

6、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。

7、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。

8、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。

9、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

10、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。

11、做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作

12、做好材料收集、檔案管理等工作。

13、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

14、協(xié)助上級進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理以及各部門之間的協(xié)調(diào)工作，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)。

行政工作內(nèi)容總結(jié)篇十九

現(xiàn)金、銀行存款的收付，登記、記帳，日常報銷，工資核算，外匯結(jié)算，納稅申報，查帳。

崗位職責(zé)。

1、負(fù)責(zé)人力資源和行政部的全面管理工作，制定符合公司發(fā)展的人力資源整體戰(zhàn)略規(guī)劃;。

2、起草、修改和完善人力資源相關(guān)管理制度和工作流程;。

3、制定招聘計劃和程序，開展招聘工作;。

5、受理員工投訴，處理員工關(guān)系，處理勞動爭議、糾紛;。

6、參與職位管理、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，組織編寫、審核各部門職能說明書與職位說明書;。

7、負(fù)責(zé)公司計劃與績效考核體系的建立及組織實施工作;。

8、負(fù)責(zé)公司理念推動及企業(yè)文化的建設(shè)工作。

1、負(fù)責(zé)員工的考勤，于次月第一個工作日提供考勤報表并存檔;。

2、負(fù)責(zé)員工檔案管理，包括原始檔案的收集、整理、歸檔、電子檔案的建立;。

3、對一般文件的起草和行政人事文的管理;。

4、依據(jù)人力資源要求計劃，組織各種形式的招聘工作、收集招聘信息，協(xié)助招聘工作;。

5、處理人事日常管理工作，負(fù)責(zé)請假、招聘、錄用、保險、合同等人事手續(xù)的辦理;。

7、組織公司各種活動的策劃;。

8、負(fù)責(zé)辦公用品采購計劃制定及物品領(lǐng)取管理。

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