高速監(jiān)控員年終個人工作總結(jié)(通用19篇)

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高速監(jiān)控員年終個人工作總結(jié)(通用19篇)
時間:2023-11-19 17:08:17     小編:MJ筆神

總結(jié)是一種重要的思維工具,可以幫助我們掌握復(fù)雜的知識和技能。寫總結(jié)時要注重突出自己在學(xué)習(xí)和工作中的成果和收獲,體現(xiàn)自己的價值。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

高速監(jiān)控員年終個人工作總結(jié)篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事:

大家好!

一思想覺悟方面,能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任,所以在工作中認真遵守崗位紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度,忠于職守,以嚴(yán)謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),提高政治覺悟和思想認識水平。首先,要解放思想,堅定信念。信念是人的支柱,是指引人前進的航標(biāo)。作為一名基層工作者,首先要有堅定的政治立場,飽滿的工作熱情,強烈的事業(yè)心和政治責(zé)任感。始范文之家終堅持四項基本原則,貫徹黨和國家的各項路線方針政策,努力使自己在思想上、政治上、行動上和黨中央保持高度一致。通過認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,提高自身的政治理論水平,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面。

1基本上能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達到各收費站或其他部門,同時也能及時地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領(lǐng)導(dǎo)。

2、上班時專心注視著監(jiān)控屏幕,發(fā)現(xiàn)收費員有不規(guī)范行為時及時提醒糾正;在汛期時有意識地去密切觀察過往的船只。發(fā)現(xiàn)收費站廣場或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時,及時推拉鏡頭跟蹤觀察,并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報告。

3、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項功能,熟悉掌握操作方式法。在上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查時能獨立進行全面操作演示;協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像,回放、下載、復(fù)制視頻資料;給技術(shù)員提供正確的故障情況、按班長要求編制本室監(jiān)控員排班表;查詢收費數(shù)據(jù)報規(guī)劃部等。

4、認真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度,能如實詳細記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時間、地點、過程和處理結(jié)果。

三、團結(jié)協(xié)作方面。

和所有同事關(guān)系融洽,能互相幫助互相學(xué)習(xí),不搬弄是非,不挑撥離間。

四、環(huán)境衛(wèi)生方面。

自覺維護監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生,上零時班時主動搞清潔衛(wèi)生,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。

以上是個人在13年工作中表現(xiàn)好的方面,但同時也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題和不足。今后在工作中會更努力加強業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識的學(xué)習(xí),從而提高自己的語言表達能力;堅持原則,不怕任何外界壓力,認真履行自己的`職責(zé);增強自信心,學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗,做到從容、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問。成績屬于過去的,要立足本職,展望未來。20,希望能把我們**收費站成為康臨所得標(biāo)兵站,在工作中取得微不足道的成績,但是,我始終認為榮譽大家共同努力的結(jié)果,凝聚著大家的智慧與汗水,而我,僅是其中的一分子,在這里我深深感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,感謝你們的關(guān)心、支持和幫助。在今后的生活中,我將會懷著滿腔熱工作做出貢獻!爭取做一個合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓監(jiān)控對象滿意!

2014年1月7號述職人**收費站監(jiān)控員喬**。

高速監(jiān)控員年終個人工作總結(jié)篇二

2015年已臨近尾聲,一年來,監(jiān)控室工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,圓滿完成了2015年的工作任務(wù)。監(jiān)控室全體人員,嚴(yán)格按照監(jiān)控室工作制度的要求,能夠認真團結(jié)協(xié)作。在思想工作方面,大家對工作的積極覺悟高,責(zé)任心強;在內(nèi)部管理方面,相關(guān)工作都能落實到崗位、落實到人,大家以自己的實際行動默默奉獻在工作崗位上,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和其他部門交付的各項工作任務(wù),現(xiàn)對監(jiān)控室的工作進行總結(jié):

第一、在監(jiān)控工作中,監(jiān)控人員能夠嚴(yán)格按照監(jiān)控室工作制度的標(biāo)準(zhǔn)認真工作。時刻保持高度的責(zé)任心、事業(yè)心,嚴(yán)格工作紀(jì)律,公開、公平、公正的充分發(fā)揮監(jiān)控的監(jiān)督作用以及監(jiān)控室的調(diào)案職能,不斷提高工作質(zhì)量和效率,嚴(yán)格按照操作流程操作系統(tǒng),不定時地對畫面進行輪視錄像,發(fā)現(xiàn)問題及時準(zhǔn)確地做好記錄,嚴(yán)格監(jiān)控各區(qū)域監(jiān)控系統(tǒng)運轉(zhuǎn)情況,及時發(fā)現(xiàn)所發(fā)生的異常情況并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,嚴(yán)格保密制度,認真、如實的填寫值班記錄及每班次的調(diào)案材料,內(nèi)容全面。

第二、工作中能嚴(yán)格要求自己,積極努力學(xué)習(xí),不斷摸索積累經(jīng)驗。各路段監(jiān)控區(qū)域?qū)儆诠芸刂攸c部位,這些區(qū)域的探頭將作為重點顯示在電視墻的大屏幕上。

第三、定期檢查各項設(shè)施設(shè)備的使用情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,對設(shè)備的故障:無回放、無視頻、無報警、無操作權(quán)限等問題,基本能自行處理。對處理不了的設(shè)備情況及時通知維修人員進行檢修,并報告領(lǐng)導(dǎo)情況,保證了設(shè)備的正常運行,以充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。遵守各項規(guī)章制度,嚴(yán)格按照各項要求操作設(shè)備。

在肯定成績的同時,我們也要清醒的看到存在的問題和不足,主要表現(xiàn)有:

1、還需進一步自覺加強學(xué)習(xí),每班次匯報材料要進一步做到高度概括,抓工作異常行為,發(fā)現(xiàn)有價值線索,通過現(xiàn)象看問題,進一步鍛煉分析判斷能力,不斷提高突發(fā)事件及時發(fā)現(xiàn)的水平。

2、進一步加強工作精神狀態(tài)。嚴(yán)肅工作紀(jì)律,不做與工作無關(guān)的事情。

3、進一步熟練掌握業(yè)務(wù)知識,盡自己所能處理設(shè)備故障。

在下一步的工作中,我們將進一步加大監(jiān)控力度,提高主人翁意識,加強責(zé)任心,干好本職工作,認真遵守各項規(guī)章制度,落實各項會議精神,積極參加各項活動,認真完成領(lǐng)導(dǎo)部署的各項工作任務(wù),為商場與顧客創(chuàng)造一個和平安全環(huán)境而努力!

展望明年,我們信心十足,即使道路坎坷荊棘,我們團結(jié)一心,一定會做得更好!

2015年12月3日

歲首年終,我靜心回顧這年的工作,收獲頗豐。

一年以來,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過自身的努力,各方面都取得了一定的進步,較好地完成了自己的本職工作。工作中,我能以監(jiān)控員職責(zé)為準(zhǔn)繩,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,大力發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神,有高度的責(zé)任心和主人翁意識,面對全新的工作,我沒有膽怯,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我虛心向身邊的同事請教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時,我還自覺學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的政策、法律常識,積累自己的業(yè)務(wù)知識。半年來,我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,為此我堅持向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。并繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強化為人民服務(wù)的`宗旨意識,努力使自己成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員。

現(xiàn)將我一年的工作情況總結(jié)如下:

一.做好每日的監(jiān)測監(jiān)控工作,嚴(yán)格按照操作流程操作系統(tǒng),及時正確的處理值班期間運輸車輛出現(xiàn)的各種報警等情況,遇到無法解決的問題及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通,盡快處理。按要求認真填寫各類報表信息,做好交接-班的各項工作。

三.對車輛運行情況進行實時監(jiān)控,仔細查看回放記錄,對可疑車輛進行跟蹤,并做好記錄。

做為監(jiān)控工作人員,我在 2012年的工作中自覺遵守工作各項規(guī)章制度和紀(jì)律,認真踏實,在今后的工作中,我將不斷加強個人修養(yǎng),努力學(xué)習(xí),提高工作能力,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,揚長避短,克難攻堅,力求把工作做得更好。

監(jiān)控室:***

2012.11.15

高速監(jiān)控員年終個人工作總結(jié)篇三

時光如水,歲月如梭,一年的時光轉(zhuǎn)眼過去了,一年來在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過自身的努力,各方面都取得了一定的進步,較好地完成了自己的本職工作。自從擔(dān)任分中心監(jiān)控員以來,我立足本職、嚴(yán)于律己、認真學(xué)習(xí)、愛崗敬業(yè),經(jīng)常與同事們一道學(xué)習(xí)先進工作方法,總結(jié)失誤教訓(xùn),交流工作經(jīng)驗,堅持執(zhí)行管理所收費相關(guān)文件政策,順利圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),和其他同事一起以熱情的精神面貌服務(wù)在劉白高速公路上?,F(xiàn)將我本年的工作總結(jié)如下:

一年來,工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在監(jiān)控分中心的工作崗位上作出力所能及的貢獻。我重視加強理論和知識學(xué)習(xí),在工作中,堅持一邊工作一邊學(xué),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。認真學(xué)習(xí)工作知識。在學(xué)習(xí)方法上做到重點中找重點,抓住重點,并結(jié)合自己在工作及工作處理方面存在哪些不足之處,有針對性的進行學(xué)習(xí),不斷提高,結(jié)合自己的工作能力。

一直以來,我始終堅持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時刻牢記管理制度,全心全意投入到監(jiān)控工作當(dāng)中,在自己平凡而普通的監(jiān)控崗位上,努力做好本職工作。對沖卡逃費,拒不交費的車輛進行全面記錄;出現(xiàn)在收費區(qū)域的外來車輛或人員及時詢問收費員,并提示他離開車道,以防危險;對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長,請示后對堵車進行最快速度的疏通,確保收費工作的正常進行。對過往的特殊車輛所持證件全面記錄,對收費員售票和錢款仔細查看,避免找錯錢,對新上崗和實習(xí)人員尤其如此,提示收費員使用文明用語。在交接班時交代監(jiān)控設(shè)備的運行情況,確保錄象過程的連續(xù)完整。通過自己的學(xué)習(xí)和請教,能熟悉掌握監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡易維護,保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。嚴(yán)格執(zhí)行管理所的規(guī)章制度,按作息時間上下崗,小病堅持,有事推遲,愛崗敬業(yè),不斷加強自己的事業(yè)心和責(zé)任感。在今年的工作、生活中,我以飽滿的工作熱情與踏實、認真的工作態(tài)度贏得了所領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認可,這是對我所做出成績的肯定,也是對我今后工作的鞭策與激勵。

在今后的工作中,我會一如既往地和其他同事一道做好本職工作,努力為劉白收費管理所的各項工作貢獻自己最大限度的光和熱。本人自20xx年到開盛購物中心監(jiān)控室工作以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在監(jiān)控室同事的耐心指導(dǎo)下,虛心學(xué)習(xí),認真工作,自覺完成各項工作任務(wù),為成長為一名合格的監(jiān)控員不懈地努力著。主要表現(xiàn)有如下幾點:能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任,所以在工作中認真遵守崗位紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度,忠于職守,以嚴(yán)謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

1、基本上能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地利用播音等方法傳達到各部門,同時也能及時地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領(lǐng)導(dǎo)。

2、上班時專心注視著監(jiān)控屏幕,發(fā)現(xiàn)商場工作人員有不規(guī)范行為時及時提醒糾正。發(fā)現(xiàn)商場出現(xiàn)異常情況時,及時判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報告。

3、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項功能,熟悉掌握操作方式方法。在上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查時能獨立進行全面操作演示;協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像,回放、下載、復(fù)制視頻資料;給技術(shù)員提供正確的故障情況;按要求編制本室監(jiān)控員排班表等。

4、認真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度,能如實詳細記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時間、地點、過程和處理結(jié)果。

5、安全消防方面,主動學(xué)習(xí)法律知識和消防知識,積極按時參加各種消防演練。并掌握了消防栓、防火門、防火卷簾、防毒面具、煙感探測器、水噴淋頭、手動報警按扭等消防設(shè)施、器材的使用及注意事項。

6、播音工作及時按商場要求在開店之前播放一些員工提醒和高雅樂曲;播放商場品牌活動和品牌介紹;同時,也會在員工生日的時候為其點播一首生日歌曲,以祝愿其生日快樂;另外,還會播放一些生活小貼士或天氣預(yù)報之類的溫馨提示,提醒員工注意天氣變化,以便保證員工的身體健康。開始營業(yè)之后的工作就更加繁忙了,除了前面提到的播放商場品牌活動和品牌介紹以及商場音樂之外,還要及時提醒工作人員和客戶注意保管好自己的物品;應(yīng)顧客要求的尋人、商場的各種提示等。若商場出現(xiàn)突發(fā)狀況,還要播報安全提示、停電通知等溫馨提醒。

7、團結(jié)協(xié)作方面和所有同事關(guān)系融洽,能互相幫助互相學(xué)習(xí),不搬弄是非,不挑撥離間。

8、環(huán)境衛(wèi)生方面自覺維護監(jiān)控室內(nèi)外的衛(wèi)生,上班時主動打掃監(jiān)控室內(nèi)外衛(wèi)生,搞好清潔衛(wèi)生工作,及時按規(guī)定著裝,保持良好的工作環(huán)境和飽滿的工作精神狀態(tài)。

以上是本人一年多來工作中表現(xiàn)好的方面,但同時本人也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題和不足,主要有下面幾點:

1、自信心不足。在上級領(lǐng)導(dǎo)面前過于緊張,不能更好地展現(xiàn)自己的工作能力。

2、在業(yè)務(wù)技能方面還缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不敢大膽地提出自己的疑問。

針對以上情況,本人今后在工作中會更努力加強業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識的學(xué)習(xí),從而提高自己的語言表達能力;堅持原則,不怕任何外界壓力,認真履行自己的職責(zé);增強自信心,學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗,做到從容、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問。爭取做一個合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,客戶滿意!

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高速監(jiān)控員年終個人工作總結(jié)篇四

做為一名監(jiān)控人員,能自覺遵守工作紀(jì)律,嚴(yán)格按照站里的各項制度來約束自己,取得了一定的成績。

一、自覺能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費區(qū)域發(fā)生的一切事件。對闖口、逃費、拒不交費的車輛進行全面記錄;邊亭逃費或車主自己移桿逃費行為均移近鏡頭錄象;出現(xiàn)在收費區(qū)域的外來車輛或人員及時詢問收費員。疏導(dǎo)員,并提示他離開車道,以防危險;對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長,請示后對堵車進行最快速度的疏通,確保收費工作的正常進行。

二、對收費員。疏導(dǎo)員的文明收費、規(guī)范疏導(dǎo)進行監(jiān)控。對收費員的正確使用字符疊加器進行監(jiān)督和提示;對過往車輛所持證件全面記錄;對收費員售票和錢款仔細查看,避免找錯錢,對新上崗和人員尤其如此。提示收費員使用文明用語和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮;鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時間。

三、對收費亭及收費廣場的治安情況進行監(jiān)視。

四、把監(jiān)控的情況及時匯報給站領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長,站長采取措施予以解決;盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生。

五、愛護監(jiān)控設(shè)施,掌握一般操作過程。在交接班時交代監(jiān)控設(shè)備的運行情況,確保錄象過程的連續(xù)完整。通過自己的學(xué)習(xí)和請教,能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡易維護,保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。

六、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生。在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,做到無雜務(wù),窗明。地凈。墻潔,讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。

七、按時交接班,不遲到不早退。嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定,按作息時間上下崗,小病堅持。有事推遲,愛崗敬業(yè),有較強的事業(yè)心和責(zé)任感。

展望明年,充滿了信心,即使道路坎坷荊棘,只要我們團結(jié)友愛,同心同德,一定會做到最好。

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高速監(jiān)控員年終個人工作總結(jié)篇五

來到監(jiān)控部門工作以來,在領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助和關(guān)心下,通過努力,各方面都取得了一定的進步,較好地完成了自己的本職工作。在此要對我的監(jiān)控工作做一份工作總結(jié)。我堅定不移的以監(jiān)控員職責(zé)為準(zhǔn)繩,以爭創(chuàng)“優(yōu)秀班組”為目標(biāo),以飽滿的的工作熱情,全心全意為班組及司乘人員服務(wù)。主要工作如下。

1、對過往車輛所持證件全面記錄。對收費員的文明收費進行監(jiān)控。對收費員售票和錢款仔細查看,提示收費員使用文明用語。

2、愛護監(jiān)控設(shè)施,掌握一般操作過程。掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用、操作和簡易維護,保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的'作用。

3、對闖口、逃費、拒不交費的車輛進行全面記錄。出現(xiàn)在收費區(qū)域的外來車輛或人員及時詢問收費員,并提示他離開車道,以防危險。

4、把監(jiān)控的情況及時匯報給站領(lǐng)導(dǎo)。突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長,站長采取措施予以解決。

5、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生.在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。

做為監(jiān)控工作人員,我在20xx年的工作中自覺遵守工作各項規(guī)章制度和紀(jì)律,認真踏實,獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致認可。對于接下來的工作,我會繼續(xù)努力,盡心盡責(zé),保障人們的平安出行。

高速監(jiān)控員年終個人工作總結(jié)篇六

時光如水,歲月如梭,一年的時光轉(zhuǎn)眼過去了,一年來在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過自身的努力,各方面都取得了一定的進步,較好地完成了自己的本職工作。自從擔(dān)任監(jiān)控員以來,我立足本職、嚴(yán)于律己、認真學(xué)習(xí)、愛崗敬業(yè),經(jīng)常與同事們一道學(xué)習(xí)先進工作方法,總結(jié)失誤教訓(xùn),交流工作經(jīng)驗,堅持執(zhí)行管理所收費相關(guān)文件政策,順利圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),和其他同事一起以熱情的精神面貌服務(wù)在劉白高速公路上?,F(xiàn)將我本年的工作總結(jié)如下:

一、嚴(yán)于律己,自覺加強鍛煉。

一年來,工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在監(jiān)控分中心的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和知識學(xué)習(xí),不斷提升自身綜合素質(zhì)。

我重視加強理論和知識學(xué)習(xí),在工作中,堅持一邊工作一邊學(xué),不斷提升自身綜合素質(zhì)水平。

認真學(xué)習(xí)工作知識。在學(xué)習(xí)方法上做到重點中找重點,抓住重點,并結(jié)合自己在工作及工作處理方面存在哪些不足之處,有針對性的進行學(xué)習(xí),不斷提升,結(jié)合自己的工作能力。

三、努力工作,認真完成工作任務(wù)。

一直以來,我始終堅持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時刻牢記管理制度,全心全意投入到監(jiān)控工作當(dāng)中,在自己平凡而普通的監(jiān)控崗位上,努力做好本職工作。

四、盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費區(qū)域發(fā)生的一切事件。

對沖卡逃費,拒不交費的車輛進行全面記錄;出現(xiàn)在收費區(qū)域的外來車輛或人員及時詢問收費員,并提示他離開車道,以防危險;對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長,請示后對堵車進行最快速度的疏通,確保收費工作的正常進行。

五、對收費員的文明收費進行監(jiān)控。

對過往的特殊車輛所持證件全面記錄,對收費員售票和錢款仔細查看,避免找錯錢,對新上崗和實習(xí)人員尤其如此,提示收費員使用文明用語。

六、愛護監(jiān)控設(shè)施,熟練掌握操作過程。

在交接班時交代監(jiān)控設(shè)備的運行情況,確保錄象過程的連續(xù)完整。通過自己的學(xué)習(xí)和請教,能熟悉掌握監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡易維護,保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。

七、按時交接班,不遲到不早退。

嚴(yán)格執(zhí)行管理所的規(guī)章制度,按作息時間上下崗,小病堅持,有事推遲,愛崗敬業(yè),不斷加強自己的事業(yè)心和責(zé)任感。

在今年的工作、生活中,我以飽滿的工作熱情與踏實、認真的工作態(tài)度贏得了所領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認可,這是對我所做出成績的肯定,也是對我今后工作的鞭策與激勵。在今后的工作中,我會一如既往地和其他同事一道做好本職工作,努力為劉白收費管理所的各項工作貢獻自己最大限度的光和熱。

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高速監(jiān)控員年終個人工作總結(jié)篇七

在監(jiān)控班長的耐心指導(dǎo)下,虛心學(xué)習(xí),認真工作,自覺完成各項工作任務(wù),為從一個收費員成長為一名合格的監(jiān)控員不懈地努力著。主要表現(xiàn)有如下幾點:

一、思想覺悟方面。

能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任,所以在工作中認真遵守崗位紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度,忠于職守,以嚴(yán)謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面。

1、基本上能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達到各收費站或其他部門,同時也能及時地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的'問題匯報給領(lǐng)導(dǎo)。

2、上班時專心注視著監(jiān)控屏幕,發(fā)現(xiàn)收費員有不規(guī)范行為時及時提醒糾正;在汛期時有意識地去密切觀察過往的船只。發(fā)現(xiàn)收費站廣場或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時,及時推拉鏡頭跟蹤觀察,并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報告。

3、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項功能,熟悉掌握操作方式方法。在上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查時能獨立進行全面操作演示;協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像,回放、下載、復(fù)制視頻資料;給技術(shù)員提供正確的故障情況、ip地址;按班長要求編制本室監(jiān)控員排班表;查詢收費數(shù)據(jù)報規(guī)劃部等。

4、認真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度,能如實詳細記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時間、地點、過程和處理結(jié)果。

三、團結(jié)協(xié)作方面。

和所有同事關(guān)系融洽,能互相幫助互相學(xué)習(xí),不搬弄是非,不挑撥離間。

高速監(jiān)控員年終個人工作總結(jié)篇八

做為在高速路上負責(zé)路面監(jiān)控的工作人員,我在xx年的工作中自覺遵守工作各項規(guī)章制度和紀(jì)律,認真踏實,開拓進取,取得了出色的成績,獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致認可和贊揚。

一、嚴(yán)格監(jiān)控收費管轄區(qū)域,做好相關(guān)記錄工作。

對闖關(guān)、逃費、抗費的車輛進行全面嚴(yán)格的記錄,杜絕人情費、關(guān)系費的出現(xiàn);對逃費的各種行為進行移近鏡頭重點錄象、監(jiān)控,如實記錄匯報;及時疏導(dǎo)收費區(qū)域的外來車輛或人員,引導(dǎo)他們進入安全區(qū)域以防危險;把拒不交費和有爭議的繳費車輛及時如實地報告給負責(zé)人,等待領(lǐng)導(dǎo)批示后在最短的時間內(nèi)對交通進行疏通,確保交通的順暢和收費工作的正常有序進行。

二、對收費員、疏導(dǎo)員的文明收費、規(guī)范疏導(dǎo)進行嚴(yán)格有效的監(jiān)控。

嚴(yán)格監(jiān)督和提示收費員字符疊加器的使用;對過往車輛所需證件全面仔細地監(jiān)控和記錄;仔細查看收費員售票和錢款收取情況,避免工作失誤,對新員工和實習(xí)人員更當(dāng)如此。規(guī)范收費員的文明用語和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮;鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時間。

三、對收費亭及收費廣場的治安情況進行監(jiān)視。

對發(fā)生在收費區(qū)域的治安案件、刑事案件的事態(tài)發(fā)展進行跟蹤監(jiān)視,并積極配合公安人員、交通派出所等部門查找丟失車輛、違章車輛、犯罪嫌疑人,進行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索。

四、把監(jiān)控的情況及時匯報給站領(lǐng)導(dǎo)。

對上述的.的監(jiān)視情況有相關(guān)問題及時整理、反饋到上級領(lǐng)導(dǎo)處。

高速監(jiān)控員年終個人工作總結(jié)篇九

一年來,xx農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)處在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在業(yè)主方xx農(nóng)商行股份有限公司及分管后勤管理中心(現(xiàn)為行政管理部)的大力支持下,根據(jù)《物業(yè)服務(wù)合同》,建立健全服務(wù)處各項規(guī)章制度,注重內(nèi)部管理,努力提供良好的物業(yè)服務(wù),各項工作有序推進,物業(yè)服務(wù)工作取得穩(wěn)中有進,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:

一、加強培訓(xùn),提高服務(wù)意識,統(tǒng)籌安排,積極提高客服質(zhì)量。

1、加強客服管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn),做到“先培訓(xùn),后上崗”。

公司對前期招聘的4名客服管理員統(tǒng)一安排到xx總部,進行了15日的崗前培訓(xùn),使客服管理員初步了解了物業(yè)服務(wù)基本知識,樹立了服務(wù)意識,學(xué)習(xí)了一定會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)技能,具備了初步的業(yè)務(wù)基本技能。分配至服務(wù)處后,服務(wù)處在緊張的前期工作之余,抽出時間對客服管理員進行了現(xiàn)場二級培訓(xùn),加強了會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)等方面針對性培訓(xùn)。11月份會所接管后,分批安排金融會所服務(wù)人員到xx賓館客房部進行實習(xí),提高會所服務(wù)人員的服務(wù)技能。

2、針對客服管理員大多未從事過物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀,服務(wù)處加強了對客服務(wù)意識的培訓(xùn)引導(dǎo),通過例會宣導(dǎo)、現(xiàn)場講解、案例解析等形式,使客服管理員提高對物業(yè)服務(wù)工作的認識,樹立“親切服務(wù)、快樂服務(wù)”意識。

3、xx農(nóng)商行物業(yè)客戶服務(wù)涉及前臺接待、會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)、會所服務(wù)等幾個方面,內(nèi)容較雜,銀行領(lǐng)導(dǎo)要求較高。服務(wù)處對客服工作進行了條塊分割,落實到人,同時人員統(tǒng)一配置,統(tǒng)籌安排,提高工作效率。每次客服工作,均安排專人負責(zé)。重要的客服工作,則召開專門準(zhǔn)備會議,統(tǒng)籌各部門工作,力求做到工程保障有效,活動過程安全,現(xiàn)場服務(wù)到位,活動環(huán)境潔凈。

4、前臺接待方面,要求客服人員在來人來訪接待時必須“站立服務(wù)、微笑服務(wù)”,與被訪者核實后,請訪客填寫《會客單》,登記后,方可進入樓層。同時,與保安部配合,加強對來訪人員的甄別、核實,全年多次勸阻推銷人員、衣冠不整人員進入樓層。

5、會務(wù)服務(wù)方面,每日對會議室進行巡查,確保設(shè)施設(shè)備使用正常,發(fā)現(xiàn)工程、衛(wèi)生等方面問題及時通知相關(guān)部門解決。會前,根據(jù)業(yè)主方要求,準(zhǔn)備好水果、茶水,調(diào)試好音響話筒,將空調(diào)調(diào)至合適的溫度,做好會場準(zhǔn)備。重要會議,安排客服人員在樓層客梯口及會議室門口迎接。會中做好茶水添加、換煙灰缸等服務(wù)。會后,關(guān)閉燈光空調(diào),收拾會議室,清洗茶杯等,認真做好善后工作。全年共提供會務(wù)服務(wù)人次。

6、宴會服務(wù)方面,銀行根據(jù)工作需要,經(jīng)常性進行宴請活動,臨近年關(guān),各類宴請更多。服務(wù)處根據(jù)業(yè)主要求,針對宴請桌數(shù)、規(guī)格不同,安排相應(yīng)人員提供服務(wù),做好宴會前準(zhǔn)備工作。宴會期間,提供周到的現(xiàn)場服務(wù),并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)偏好,注意了服務(wù)的針對性。全年共提供宴請服務(wù)人次。

7、11月份接管金融會所后,三名會所服務(wù)人員進入狀態(tài)較快,根據(jù)服務(wù)對象不同及業(yè)主方要求,在客服部其他人員的協(xié)助下,積極提供了ktv、客房等會所服務(wù),得到業(yè)主方及客人好評。全年共提供會所服務(wù)人次。

8、注重客服人員管理。每日對客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進行檢查,及時了解客服人員崗位工作狀態(tài),發(fā)現(xiàn)和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。

9、建立倉庫管理制度,明確專人負責(zé)物資申購,加強各類物資入庫、領(lǐng)用管理。厲行節(jié)約,將閑置床架作為貨架使用,部分保潔器材損壞后,修復(fù)再用。倉庫類各類物資擺放整齊,入庫、出庫均有記錄。會務(wù)物資,保潔耗材、辦公用品、會所物品均專人保管,部分辦公物品、保潔耗材以舊換新,有效控制了物資流失。

10、明確專人對服務(wù)處各類文檔進行收集、分類、存檔。對部門各項質(zhì)量記錄、表格表單進行經(jīng)常性檢查,各項記錄符合公司質(zhì)量記錄管理要求。

二、打牢基礎(chǔ),全面管理,加強培訓(xùn)監(jiān)督,認真做好安全防范工作。

1、建立健全全部門各項規(guī)章制度。根據(jù)公司《保安工作手冊》及相關(guān)文件的要求,編制了服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》及保安各崗位責(zé)職,各崗位作業(yè)規(guī)程,《安全操作管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)章制度,并在工作中對保安員進行了培訓(xùn),要求保安員遵照執(zhí)行。

2、注重了保安骨干隊伍建設(shè)。在工作上支持幫助保安班長,在業(yè)務(wù)上培訓(xùn)指導(dǎo)保安班長,及時為保安班長申請參加班長轉(zhuǎn)正考試,提高班長收入,穩(wěn)定保安骨干隊伍。全年多次組織保安班長業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高班長帶班管理能力。日常工作上,對保安班長進行工作監(jiān)督、檢查,要求班長帶領(lǐng)全班嚴(yán)格落實每日工作,對個別工作疏漏的保安班長進行批評處理,對工作能力一般,模范帶頭作用較差的保安班長進行調(diào)整。

3、每日對保安員在崗工作狀況進行檢查。服務(wù)處、部門、班組三級檢查,保安班長檢查情況通過《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進行記錄,多次糾正崗位形象不規(guī)范,未能切實履行崗位職責(zé)現(xiàn)象。對保安員違紀(jì)違規(guī)行為進行批評教育,違反公司《考核管理規(guī)定》的行為進行扣分處理。

4、規(guī)范保安每日流程,對保安員交接班、接崗情況匯報、崗位換崗、交接班、巡視打點、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程,進行監(jiān)督檢查,做好日常性、基礎(chǔ)性工作,規(guī)范內(nèi)部管理秩序。

5、制訂部門月度培訓(xùn)計劃,加強對保安員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),每月月末,做好下月保安培訓(xùn)計劃,加強了保安隊列、體能、消防理論與實操、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識,服務(wù)意識、法律法規(guī)、突發(fā)事件處理預(yù)案等方面的培訓(xùn)教育。開展業(yè)務(wù)考核多次,了解了培訓(xùn)效果,改進了培訓(xùn)方式,通過定期集中講授、實操,崗位指導(dǎo),班前(后)會等形式,強化保安應(yīng)知應(yīng)會能力培訓(xùn)。通過書面考試、口頭詢問、實操檢查等形式對培訓(xùn)效果進行確認。

6、加強了車輛管理,在編制外圍崗位作業(yè)規(guī)程時,注重細化了車輛檢查方面內(nèi)容。在對大廈汽車車庫、自行車車庫及外圍車場車輛管理上,采取了指引停放、車輛檢查和及時記錄、貼單(《車輛違例停放通知單》、《非機動車未鎖提示》、《異常車況通知單》)提示等方式,每日對于大廈范圍內(nèi)的車輛進行管理,發(fā)現(xiàn)車況異常及時與車主聯(lián)系處理。注重了車輛檢查的時效性,及時發(fā)現(xiàn)立即處理,避免出現(xiàn)車主離開后,發(fā)現(xiàn)問題再去尋找車主的尷尬。

7、做好物業(yè)設(shè)施的監(jiān)管,每日對大廈進行巡檢,及時發(fā)現(xiàn)物業(yè)設(shè)施損壞的情況并形成書面報告交服務(wù)處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門處理。對于損壞大廈設(shè)施設(shè)備的及時發(fā)現(xiàn)和處理,11月份兩次發(fā)現(xiàn)銀行員工車輛撞壞地庫出口南側(cè)石材,按照相關(guān)預(yù)案妥善處理。同時,加強了保安員愛護公物方面的教育引導(dǎo),對個別不愛護公物的保安員進行批評教育。

8、注重了安全防范設(shè)備設(shè)施完好情況的檢查,及時發(fā)現(xiàn)處理設(shè)備異常情況。針對前期施工遺留問題,如帶云臺的攝像頭不能自如調(diào)整角度,樓層消防設(shè)備未與監(jiān)控消防聯(lián)動裝置連接、電梯內(nèi)未安裝第三方通話系統(tǒng)等問題,形成書面工作聯(lián)系單報銀行方分管物業(yè)工作部門處理,有些問題得到整改。保安部負責(zé)人每班次對監(jiān)控室設(shè)施設(shè)備進行檢查,發(fā)現(xiàn)監(jiān)控不能正常錄像、消防聯(lián)動柜誤報等異常及時處理。盡量做到“人防”和“技防”有效結(jié)合。

9、加強了保安遵紀(jì)守法方面的教育宣導(dǎo),針對保安人員來源于各省,經(jīng)歷復(fù)雜、文化偏低、思想道德素質(zhì)不一等現(xiàn)狀,加強了相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的培訓(xùn),主要培訓(xùn)內(nèi)容為《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國道路交通安全條例》、《公安部關(guān)于保安工作的禁令》等,同時培訓(xùn)了《保安考核管理規(guī)定》及服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》、《員工守則》等。加強夜班勞動紀(jì)律的監(jiān)督,全年夜間查崗每月不少于4次,發(fā)現(xiàn)個別隊員精神不振的情況,當(dāng)場糾正。

10、加強保安員思想政治教育,講明在公司具有良好發(fā)展空間,要求保安員認真工作,積極學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)。保安員做好本職工作同時,積極為銀行、為客戶做好人好事。全年拾獲xx農(nóng)商行發(fā)行的“垂虹卡”多張,并通過農(nóng)商行銀行卡卡部交還失主。加強了宿舍管理,制訂了《宿舍管理規(guī)定》,每月對舍員打掃衛(wèi)生進行排班,并進行檢查。為隊員創(chuàng)造了良好的休息環(huán)境。

11、根據(jù)質(zhì)量管理要求,對保安班長、監(jiān)控崗及外圍崗位進行了質(zhì)量記錄填寫的培訓(xùn),規(guī)范保安質(zhì)量記錄的填寫。注重了部門質(zhì)量記錄的檢查,加強了表單收集、文件歸檔管理。

12、召開保安部部門例會、專題工作會議多次,形成了正常的會議制度,與保安班長及相關(guān)人員進行了有效溝通。及時了解了保安思想狀況,化解和排除了個別隊員之間的矛盾。

高速監(jiān)控員年終個人工作總結(jié)篇十

本人_______,______畢業(yè)于_________繼續(xù)教育取得___本科學(xué)歷,任職于___司技術(shù)員,現(xiàn)已工作7年。

目前本項目部在施工程為____工程,道路累計長度為3863米,包含道路、雨水、污水、給水、再生水管線工程,現(xiàn)管線工程已完成60%,即將進行隨路專業(yè)管線施工。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗,加強自身思想修養(yǎng),努力提高綜合素質(zhì),嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,完成了自己崗位的各項職責(zé)。具體職責(zé)內(nèi)容如下:

1.在項目總工的指導(dǎo)下,認真執(zhí)行相應(yīng)的技術(shù)規(guī)范、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn),協(xié)助主管工程師做好日常技術(shù)工作。

2.熟悉設(shè)計文件、技術(shù)規(guī)范、施工方法、施工安排等,參加有關(guān)技術(shù)交底與施工組織設(shè)計、技術(shù)組織措施的編寫工作。

3.做好各項技術(shù)準(zhǔn)備工作,并深入工地,進行技術(shù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)與工程質(zhì)量、進度檢查,參加交班會,做好詳細的技術(shù)交底,及時解決施工中存在的技術(shù)問題。

4.在項目總工的指導(dǎo)下,溝通設(shè)計人員、現(xiàn)場監(jiān)理人員、建設(shè)單位人員,對項目工程的技術(shù)管理及執(zhí)行情況,進行解釋與改進工作。

5.負責(zé)日常收集、整理并編寫技術(shù)總結(jié)和編制竣工文件的有關(guān)原始資料、基礎(chǔ)資料。

6.參加隱蔽工程檢查及交工驗收。負責(zé)工程檔案中各項技術(shù)資料的簽證、收集、整理工作,做好施工日志。

7.做好本崗位記錄的收集、整理、填報、歸檔工作,確保技術(shù)文件的質(zhì)量,并對技術(shù)文件和資料的有效性、真實性負責(zé)。

為做好一名技術(shù)管理人員,在按照以上職責(zé)內(nèi)容工作的同時,還應(yīng)該在技術(shù)管理及施工過程管理中重點加強:

在相關(guān)技術(shù)管理方面:

一是對重要受控文件要做到及時學(xué)習(xí)、執(zhí)行、整理及歸檔;。

四是參與圖紙會審,將設(shè)計圖紙的不足、不合理、難施工,有矛盾等地方用文字以問題的形式提出來,約定會審時間,逐條問題進行研究,之后設(shè)計人員進行一一答復(fù)。

在施工過程管理方面:

二是編寫技術(shù)交底單、進行交底,并在施工期間檢查是否按照方案及交底單執(zhí)行;。

四是對經(jīng)專家論證通過的方案的執(zhí)行情況進行檢查,尤其對于專家提出需修改調(diào)整的技術(shù)要求等問題,經(jīng)方案修改調(diào)整完善并通過后,現(xiàn)場的執(zhí)行情況進行重點檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

另外,對于施工技術(shù)難題的解決、工程變更管理的方式方法方面,我對其總結(jié)一些心得體會如下:

對于施工出現(xiàn)的技術(shù)難題,我的解決方法一般首先先通過查閱有關(guān)的技術(shù)規(guī)范、規(guī)程,看對此類技術(shù)問題是如何要求規(guī)定的,尋找解決辦法,再通過上網(wǎng)查閱此類技術(shù)難題,借鑒他們的解決辦法,尋找自己的解決辦法,再有就是詢問有經(jīng)驗的技術(shù)員,施工員,和同事在一起進行商討,確定最終的解決辦法。

對于如何做好工程變更的管理,本人感想如下內(nèi)容需重點加強管理:

我們應(yīng)重視工程變更對工程造價管理的影響,加強工程變更的研究與管理,做好變更管理的基礎(chǔ)工作;另外要求變更管理人員要有高度的責(zé)任心、耐心和細心謹慎的工作態(tài)度,時刻本著對工作負責(zé)、對項目負責(zé)、對企業(yè)負責(zé)的立場,對任何一個可能發(fā)生變更的項目,都認真對待、測算分析,盡可能合理有效地確定變更費用。

在對外關(guān)系協(xié)調(diào)方面的問題上,應(yīng)根據(jù)其特點和主要矛盾,動態(tài)地、有針對性地通過組織協(xié)調(diào),及時溝通,排除障礙,化解矛盾,充分調(diào)動有關(guān)人員的積極性,發(fā)揮各方面的能動作用,協(xié)同努力,提高項目組織的運轉(zhuǎn)效率,以保證項目施工活動順利進行,更好地實現(xiàn)項目總目標(biāo)。

例如:由于本工程的特殊性,3月份進場后,因施工圖紙嚴(yán)重滯后,造成了主要管線開工晚的情況發(fā)生,為挽回損失的時間,經(jīng)項目部領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào),我部門多次與設(shè)計人進行溝通,對存有異議的部分進行研究調(diào)整,為了即保工期又保質(zhì)量,本著合規(guī)、合理、合要求的宗旨,通過與設(shè)計反復(fù)溝通,共同努力下,積極地挽回了部分寶貴工期,適當(dāng)?shù)木徑饬斯て趬毫Α?/p>

最后,我將在業(yè)務(wù)知識方面繼續(xù)加強學(xué)習(xí),提高自身水平,緊跟時代的腳步,拓寬思路的同時掌握對新技術(shù)的運用,提高思想認識,開拓視野。通過認真細致的努力工作,爭取更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),努力為北京市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作出貢獻。

高速監(jiān)控員年終個人工作總結(jié)篇十一

歲首年終,我靜心回顧這年的工作,收獲頗豐。

一年以來,在帶領(lǐng)的悉心關(guān)懷下,在同事們的救助下,經(jīng)過議定本身的竭力,各方面都獲得了必定的進步,較好地結(jié)束了本身的本職工作。工作中,我能以監(jiān)控員職責(zé)為繩尺,以周總、顏總發(fā)起的“六大”、“三個倡導(dǎo)”的工作目標(biāo)為教導(dǎo)。在玉山辦理處、站帶領(lǐng)的精確帶領(lǐng)下,大力大舉發(fā)揚熊文清同志愛崗敬業(yè)的精神,以爭創(chuàng)“優(yōu)秀班組”為目標(biāo),經(jīng)心全意為班組及司乘人員辦事,以頹廢的的工作熱忱,高度的責(zé)任心和主人翁意識,以熊文清精神為榜樣,在做好本職業(yè)工作的同時不忘身為熊文清班組一員的任務(wù),工作之余仍然能投入辦事他人,回報社會的行列中,并從中咀嚼到了;“贈人玫瑰,手有余香”的含義。

本年六月我從收費崗?fù)ふ{(diào)至監(jiān)控崗?fù)?,面對全新的工作,我并異國膽寒,在交易進修方面,我謙和向身邊的同事請教,經(jīng)過議定多看多聽多想多問多做,竭力使本身在盡短的時候內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時,我還自發(fā)進修與工作相干的政策、法律知識,積聚本身的交易知識。半年來,我在進修和工作中漸漸成長、成熟,但我明白本身另有很多不敷,為此我堅定向表面進修,向?qū)I(yè)知識進修,向身邊的同事進修,漸漸進步本身的表面水溫和交易本領(lǐng)??朔昵鄽庠?,做到腳結(jié)壯地,進步工作自動性,不怕多辦事,不怕做小事,在點滴實踐中美滿進步本身。并連續(xù)進步本身政治涵養(yǎng),強化為人民辦事的主旨意識,竭力使本身成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員。

一、能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費地區(qū)產(chǎn)生的一切變亂。對闖口。逃費。拒不交費的車輛進行周全記錄;出如今收費地區(qū)的外來車輛或人員及時詢問收費員,并提醒他離開車道,以防危機;對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長,請教后對堵車進行最急劇率的疏浚,確保收費工作的平常進行。

三、把監(jiān)控的環(huán)境及時報告請教給站帶領(lǐng)。當(dāng)班產(chǎn)生的一切突發(fā)變亂和難以辦理的'題目及時請教或報告給站長,站長采納辦法予以辦理;盡量杜絕放人情車在本班產(chǎn)生。

四、傾慕監(jiān)控辦法,把握平常操縱進程。在交代班時吩咐監(jiān)控配置的運行環(huán)境,確保錄象進程的連續(xù)完好。經(jīng)過議定本身的進修和請教,能初步把握電視監(jiān)控配置的利用。操縱和淺顯保護,包管配置平常運轉(zhuǎn),富裕闡揚當(dāng)代化辦法的效用。

五、保存監(jiān)控室整齊衛(wèi)生。在上下班之際排除室內(nèi)衛(wèi)生,做到無瑣務(wù),窗明。地凈。墻潔,讓本身和他人都能保存高興的心情上崗。

六、按時交代班,不遲到不早退。嚴(yán)厲履行站里的法則,按作息時候上下崗,小病堅定。有事推遲,愛崗敬業(yè),有較強的奇跡心和責(zé)任感。

做為監(jiān)控工作人員,我在20__年的工作中自發(fā)服從工作各項規(guī)章軌制和規(guī)律,當(dāng)真結(jié)壯,獲得帶領(lǐng)和同事們的同等承認。

做為一名監(jiān)控人員,能自覺遵守工作紀(jì)律,嚴(yán)格按照站里的各項制度來約束自己,取得了一定的成績。

一、自覺能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費區(qū)域發(fā)生的一切事件。對闖口。逃費。拒不交費的車輛進行全面記錄。邊亭逃費或車主自己移桿逃費行為均移近鏡頭錄象。出現(xiàn)在收費區(qū)域的外來車輛或人員及時詢問收費員。疏導(dǎo)員,并提示他離開車道,以防危險。對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長,請示后對堵車進行最快速度的疏通,確保收費工作的正常進行。

二、對收費員。

疏導(dǎo)員的文明收費。規(guī)范疏導(dǎo)進行監(jiān)控。對收費員的正確使用字符疊加器進行監(jiān)督和提示。對過往車輛所持證件全面記錄。對收費員售票和錢款仔細查看,避免找錯錢,對新上崗和實習(xí)人員尤其如此。提示收費員使用文明用語和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮。鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時間。

三、對收費亭及收費廣場的治安情況進行監(jiān)視。

對發(fā)生在收費區(qū)域的治安案件。刑事案件的事態(tài)發(fā)展進行跟蹤監(jiān)視,并積極配合公安人員。交通派出所等部門查找丟失車輛。違章車輛。犯罪嫌疑人,進行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索。

四、把監(jiān)控的情況及時匯報給站領(lǐng)導(dǎo)。

當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長,站長采取措施予以解決。盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生。

五、愛護監(jiān)控設(shè)施,掌握一般操作過程。

在交接班時交代監(jiān)控設(shè)備的運行情況,確保錄象過程的連續(xù)完整。通過自己的學(xué)習(xí)和請教,能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡易維護,保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。

六、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生。

在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,做到無雜務(wù),窗明。地凈。墻潔,讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。

七、按時交接班,不遲到不早退。

嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定,按作息時間上下崗,小病堅持。有事推遲,愛崗敬業(yè),有較強的事業(yè)心和責(zé)任感。

展望明年,充滿了信心,即使道路坎坷荊棘,只要我們團結(jié)友愛,同心同德,一定會做到最好。

高速監(jiān)控員年終個人工作總結(jié)篇十二

201x年1-12月份完成養(yǎng)護費用暫估19561796元,其中:日常養(yǎng)護費用4173655元,綠化管養(yǎng)費用890908元,專項費用6637742元,除雪搶險費用2328814元,水毀搶險費用2828329元,日常監(jiān)理費用1048873元,專項監(jiān)理費用172581元,路橋檢測費用980894元,其他養(yǎng)護費用500000元。

3656.09km,裂縫處理9403.47m,新澤西護欄涂裝恢復(fù)13800m,橋梁墻式護欄涂裝恢復(fù)5840m,跨線天橋涂裝15527.5m,防眩網(wǎng)更換8832m,防拋網(wǎng)更換394塊,路緣石更換10700m,隔離柵刺絲補裝5470m,燒傷路面處理299.76m,橋頭跳車處臵2處1250m,新增護欄板2244m,立柱561m;計日工2726工日,素土回填4990.09m,回填6%石灰土359.4m3,回填6%水泥土540.26m3,圬工4366.54m3等。

二、工作成效。

1、日常保潔高效及時,為各項檢查活動創(chuàng)造良好環(huán)境201x年,分公司接待任務(wù)重,除日常保潔外,重大節(jié)日、慶典、活動、大小會議等共實施各類迎檢特情養(yǎng)護作業(yè)243次,養(yǎng)護部全力組織,確保外業(yè)暢潔綠美,經(jīng)統(tǒng)計累計投入養(yǎng)護大小機械300余臺次、養(yǎng)護人工3200余人次,按時保質(zhì)保量的完成了所有迎檢任務(wù),給途經(jīng)的社會司乘人員、前來參加會議的各級領(lǐng)導(dǎo)留下了干凈、整潔、美觀、規(guī)范的高速公路管理形象。

2、路況病害調(diào)查、排除安全隱患養(yǎng)護監(jiān)理、施工單位每月進行路況調(diào)查,并按照特殊天氣巡查制度要求,在雨雪風(fēng)霧等天氣下做好觀測記錄,做好3222221資料存檔工作。期間養(yǎng)護部組織了春季路況徒步調(diào)查,對路面、路基、橋梁、邊坡、交安等內(nèi)容詳細登記,統(tǒng)一安排處理病害,排除安全隱患。

3、完成除雪保通工作。

20年末,鄭州地區(qū)普降中到大雪,局部地區(qū)出現(xiàn)凍雨現(xiàn)象,由于前期準(zhǔn)備工作做的不到位,出現(xiàn)了除雪工作不力的現(xiàn)象,并且受到了上級領(lǐng)導(dǎo)的通報批評,養(yǎng)護部認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),深刻反思,同時加強學(xué)習(xí),善除雪保通方案,歸納好的除雪方法,為養(yǎng)護工作積累經(jīng)驗。在之后的201x年春節(jié)期間,鄭堯高速鄭許段多次出現(xiàn)局部降雪,養(yǎng)護部經(jīng)過全力組織,圓滿完成了除雪工作,確保了道路暢通。

4、完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計錄入工作。

根據(jù)監(jiān)理、施工單位巡查結(jié)果,養(yǎng)護部認真將數(shù)據(jù)錄入全省路橋系統(tǒng),同時與檢測單位結(jié)合,對路面狀況定期進行檢測診斷,及時發(fā)現(xiàn)平整度、彎沉等技術(shù)指標(biāo)不達標(biāo)路段,盡快采取措施進行處理,為即將到來的國檢提前進行自檢復(fù)檢,確保檢查組檢查時不出紕漏。

5、規(guī)范管理工作,認真踐行規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)養(yǎng)護部在往年制定的各項規(guī)章制度、施工操作流程、施工工藝的基礎(chǔ)上,結(jié)合以往的工作經(jīng)驗,去粗取精,增遺補漏,認真加以修訂、整編,完善了各項標(biāo)準(zhǔn)化的制度,以通知的形式下發(fā)到了所有養(yǎng)護單位,同時認真征求對方意見,共同為實現(xiàn)規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)不懈努力。

6、完成綠化移栽補種工作。

養(yǎng)護部抓住春季大好植樹季節(jié),組織多家單位對沿線枯死苗木、綠化盲點、特殊景觀點進行補栽補種,重點亮化工作,補栽樹種63種,共計26.4萬株;土壤改造3220㎡、修剪71428㎡;總計217萬元。經(jīng)過近一個月的綠化補栽工作,創(chuàng)造了多處綠化風(fēng)景點,提高了高速生態(tài)水平,給過往司乘以美的享受,特別是隧道觀景平臺,不光在原有空地增加點綴,而且聘請綠化專家進行景觀設(shè)計,對古槐周邊,隧道洞口周邊重點修飾,增加了自動噴灌系統(tǒng),有效地緩解大槐樹周圈崗地缺水,調(diào)整和改善了植被單一的局面,使之成為鄭堯高速對外展示的一處亮點窗口。

7、加強員工思想教育,樹立正確人生觀、價值觀養(yǎng)護部結(jié)合公司開展的培養(yǎng)核心價值觀活動,對全體員工重點進行人生觀教育,建立積極的生活態(tài)度、培養(yǎng)高尚的道德情操,樹立高遠的奮斗目標(biāo),創(chuàng)造安定團結(jié)的工作氛圍,努力營造家的感覺,使大家熱愛集體,熱愛工作,樂于奉獻,勇于上進,開心工作。大家通過談心交流方式,討論當(dāng)前出現(xiàn)的各類社會現(xiàn)象,彼此敞開心扉,了解對方思想動態(tài),正確疏導(dǎo),舒解工作壓力,增進了相互友誼,使養(yǎng)護部成為一支團結(jié)向上、精神強大的隊伍。

8、完成新施工單位進場及履約考核。

201x年是養(yǎng)護新合同單位的開局之年,按照養(yǎng)護合同要求,養(yǎng)護部積極組織監(jiān)理、施工、綠化單位進場,多次催促對方提前完成進場工作,并幫助其選址、協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)丨h(huán)境等問題,同時養(yǎng)護部還妥善處理了原施工單位遺留的各種問題,幫助其提前解決了工人工資問題,為新單位順利進場創(chuàng)造良好環(huán)境。目前,監(jiān)理、施工單位工作已成功渡過管理磨合期,各項工作已經(jīng)進入正規(guī),養(yǎng)護部嚴(yán)格按照合同要求,多次摸底排查,對其施工機械、人員、物資認真核查,并與其單位領(lǐng)導(dǎo)溝通,使進場單位真正實現(xiàn)進場承諾,根據(jù)履約檢查.

高速監(jiān)控員年終個人工作總結(jié)篇十三

為了更好地開展下一段的工作,現(xiàn)在我把上半年的工作總結(jié)如下:

一、強化業(yè)務(wù)技能,中心工作見成效。

今年以來,我中心把員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)作為一項重要工作來抓,上半年內(nèi)共計召開5次會議對中心員工進行了業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容含括設(shè)備操作及基礎(chǔ)維護知識、監(jiān)控業(yè)務(wù)知識、國家或地方相關(guān)的法律法規(guī)、公司或其他相關(guān)部門文件等。

通過展一系列的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),有效的提高員工的業(yè)務(wù)技能水平,較好的完成上半年監(jiān)控中心工作任務(wù)。

1、耐心接聽ip語音電話,準(zhǔn)確、及時下達各種指令,發(fā)生重大事件及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報,并作好相關(guān)詳細記錄和刻錄事件發(fā)生的全過程,以備查用。

熱情服務(wù),與收費員團結(jié)協(xié)作,共同完成征費工作,為公司樹立良好形象。

2、實時監(jiān)控收費廣場圖象、收費亭圖象、車道圖象,嚴(yán)格監(jiān)督收費員收費情況和工作紀(jì)律,若有違紀(jì)現(xiàn)象按規(guī)章制度如實處理,并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門匯報。

3、按時制作出口現(xiàn)金收費、通行券回收情況及誤差報表(按收費員班次統(tǒng)計)、入口車流及通行券誤差報表(按收費員班次統(tǒng)計)、出口現(xiàn)金收費車流核算金額校核報表(按日統(tǒng)計)、月報表并如實審核,查明收費員長短款、虧卡、盈卡的原因,不徇私舞弊。

4、在征得領(lǐng)導(dǎo)的同意下,積極主動地協(xié)助公安部門查詢犯罪分子的車輛通行情況,攔截車輛。

二、細查三大系統(tǒng),運營暢通得保障。

三大系統(tǒng)是高速公路的重要組成部分,三大系統(tǒng)在高速公路中所起到的作用就好比人的經(jīng)脈在人體血液循環(huán)中的作用。

三大系統(tǒng)運行情況的好于壞直接關(guān)系整個高速公路系統(tǒng)的運營順暢程度。

1、xx監(jiān)控中心采用定期和不定期兩種方式對沿線三大系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備進行巡查,做好巡查記錄并作出相應(yīng)處理。

2、要求沿線各站點定期不定期進行隱患及故障檢查發(fā)現(xiàn)問題后,作好記錄及時上報xx監(jiān)控中心。

三、強化文明服務(wù),紀(jì)律作風(fēng)有改觀。

1、三申五令。

監(jiān)控中心每次站務(wù)會議上都一再強調(diào)工作紀(jì)律問題,對于情節(jié)嚴(yán)重的采取點名批評的方式進行教育。

會后對部分紀(jì)律渙散的員工進行單獨思想教育,并責(zé)令其寫出檢查,以作警示。

2、突擊檢查。

采取定期和不定期兩種方式進行突擊檢查,對在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)員工,一律按照《xx管理處監(jiān)控員百分制考核辦法》進行處理。

3、管理人員跟班。

根據(jù)管理所的要求,管理人員每月跟班不少于24個小時,管理人員在跟班過程中,發(fā)現(xiàn)違反紀(jì)律的員工按照《xx管理處監(jiān)控員百分制考核辦法》進行處理。

20xx年上半年,在市、區(qū)、街道等上級殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo),殘協(xié)管理辦公室及專門協(xié)會辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們鹿丹社區(qū)和新圍社區(qū)的殘疾人工作受到了轄區(qū)廣大殘疾朋友的肯定和好評。

具體做了如下幾方面的工作:

一、新增殘疾人在今年初,在我和工作站的大力宣揚下,本社區(qū)有5人申請到殘疾證,申請與辦理乘車證、申請一級補助與輔助器具、對精神病人申請免費服藥。

以便轄區(qū)殘疾人每個人都有可以享受到政府及社會對殘疾人的關(guān)愛。

二、深入家庭隨訪每月定期到殘疾人家里隨訪或電話聯(lián)系,詳細了解社區(qū)殘疾人的生活狀況,傾聽他們的心聲,及時了解殘疾人的呼聲和訴求,反映殘疾人的意愿,將殘疾人的需求記錄在案,同時也把政府對殘疾人的關(guān)愛送到殘疾人家中。

幫助他們解決困難,維護社會的和諧與穩(wěn)定。

在春節(jié)來臨之際和街道領(lǐng)導(dǎo)一起對貧困殘疾人進行節(jié)日慰問,并送上慰問金慰問品,而在六一兒童節(jié)則為轄區(qū)五名小朋友送去了節(jié)日的慰問金,以表達各級殘聯(lián)對殘疾人的關(guān)愛之情。

三、推動社區(qū)康復(fù)上半年共為轄區(qū)五位偏癱,截癱殘疾報名參加康復(fù)訓(xùn)練營,為七位肢體殘疾報名參機構(gòu)康復(fù)治療,為社區(qū)殘疾兒童申請各類機構(gòu)補助,以便他們得到及時的康復(fù),盡早溶入社會。

為每位殘疾人建立了康復(fù)檔案,全面掌握了本社區(qū)殘疾人家庭情況和康復(fù)需求。

開展殘疾人免費健康體檢,讓每一位殘疾人都真正感受到了各級殘聯(lián)對殘疾人的關(guān)愛,受到了廣大殘疾人的好評。

四、輔助器具送到家為有需要的殘疾人發(fā)放輔助器具,肢體殘疾人:輪椅一部,沖涼椅一部、腳托一副、助行器一部、手杖一個、手部矯正器一個、電子床墊一個。

視力殘疾人:低視力助視器一個、語音手機二臺、聽書機一臺。

細心、周到的服務(wù)使社區(qū)殘疾朋友的困難及需求能得到更全面、更細致的解決。

五、就業(yè)與困補殘疾人就業(yè)一直以來就是一個老大的難的問題,為了讓殘疾人走出家庭、走向社會,讓有能力工作的殘疾人能夠通過自己的雙手來養(yǎng)活自己,不再是家庭的累贅,我們的各級殘聯(lián)做出了很多的努力,市,區(qū)各級殘聯(lián)經(jīng)常舉辦各種專門針對殘疾人的招聘會,為殘疾人提供尋找工作的平臺。

六、活躍的社區(qū)活動在街道及工作站的支持和組織下,帶領(lǐng)轄區(qū)殘疾人參加一系列的活動,看三d電影;觀看殘疾人藝術(shù)團的表演活動;參加為迎大運而舉行的游山水田園活動。

為轄區(qū)過生日的殘疾人送上美麗的鮮花與祝福;組織殘疾人參加運動會;為有技能的殘疾報名參加比賽等等,極大的豐富了殘疾業(yè)余生活,讓每一位殘疾朋友都能更好的溶入到社會中來,感受生命的美好與和諧!

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高速監(jiān)控員年終個人工作總結(jié)篇十四

六個月彈指一揮間,回顧前半年的工作,可謂碩果累累,收獲頗豐。為了更好地開展下一段的工作,現(xiàn)在我把上半年的工作總結(jié)如下:

一、強化業(yè)務(wù)技能,中心工作見成效。

今年以來,我中心把員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)作為一項重要工作來抓,上半年內(nèi)共計召開5次專題會議對中心員工進行了業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容含括設(shè)備操作及基礎(chǔ)維護知識、監(jiān)控業(yè)務(wù)知識、國家或地方相關(guān)的法律法規(guī)、公司或其他相關(guān)部門文件等。通過展一系列的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),有效的提高員工的業(yè)務(wù)技能水平,較好的完成上半年監(jiān)控中心工作任務(wù)。

1、耐心接聽ip語音電話,準(zhǔn)確、及時下達各種指令,發(fā)生重大事件及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報,并作好相關(guān)詳細記錄和刻錄事件發(fā)生的全過程,以備查用。熱情服務(wù),與收費員團結(jié)協(xié)作,共同完成征費工作,為公司樹立良好形象。

2、實時監(jiān)控收費廣場圖象、收費亭圖象、車道圖象,嚴(yán)格監(jiān)督收費員收費情況和工作紀(jì)律,若有違紀(jì)現(xiàn)象按規(guī)章制度如實處理,并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門匯報。

3、按時制作“出口現(xiàn)金收費、通行券回收情況及誤差報表(按收費員班次統(tǒng)計)”、“入口車流及通行券誤差報表(按收費員班次統(tǒng)計)、”出口現(xiàn)金收費車流核算金額校核報表(按日統(tǒng)計)、“月報表”并如實審核,查明收費員長短款、虧卡、盈卡的原因,不徇私舞弊。

4、在征得領(lǐng)導(dǎo)的同意下,積極主動地協(xié)助公安部門查詢犯罪分子的車輛通行情況,攔截車輛。

二、細查三大系統(tǒng),運營暢通得保障。

三大系統(tǒng)是高速公路的重要組成部分,三大系統(tǒng)在高速公路中所起到的作用就好比人的經(jīng)脈在人體血液循環(huán)中的作用。三大系統(tǒng)運行情況的好于壞直接關(guān)系整個高速公路系統(tǒng)的運營順暢程度。

1、監(jiān)控中心采用定期和不定期兩種方式對沿線三大系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備進行巡查,做好巡查記錄并作出相應(yīng)處理。

2、要求沿線各站點定期不定期進行隱患及故障檢查發(fā)現(xiàn)問題后,作好記錄及時上報__監(jiān)控中心。

三、強化文明服務(wù),紀(jì)律作風(fēng)有改觀。

1、三申五令。

監(jiān)控中心每次站務(wù)會議上都一再強調(diào)工作紀(jì)律問題,對于情節(jié)嚴(yán)重的采取點名批評的方式進行教育。會后對部分紀(jì)律渙散的員工進行單獨思想教育,并責(zé)令其寫出檢查,以作警示。

2、突擊檢查。

采取定期和不定期兩種方式進行突擊檢查,對在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)員工,一律按照《__管理處監(jiān)控員百分制考核辦法》進行處理。

3、管理人員跟班。

根據(jù)管理所的要求,管理人員每月跟班不少于24個小時,管理人員在跟班過程中,發(fā)現(xiàn)違反紀(jì)律的員工按照《__管理處監(jiān)控員百分制考核辦法》進行處理。

高速監(jiān)控員年終個人工作總結(jié)篇十五

一年以來,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過自身的努力,各方面都取得了一定的進步,較好地完成了自己的本職工作。工作中,我能以監(jiān)控員職責(zé)為準(zhǔn)繩,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,大力發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神,有高度的責(zé)任心和主人翁意識,面對全新的工作,我沒有膽怯,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我虛心向身邊的同事請教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的'時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時,我還自覺學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的政策、法律常識,積累自己的業(yè)務(wù)知識。半年來,我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,為此我堅持向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。并繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強化為人民服務(wù)的宗旨意識,努力使自己成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員。

一、做好每日的監(jiān)測監(jiān)控工作,嚴(yán)格按照操作流程操作系統(tǒng),及時正確的處理值班期間運輸車輛出現(xiàn)的各種報警等情況,遇到無法解決的問題及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通,盡快處理。按要求認真填寫各類報表信息,做好交接班的各項工作。

二、能盡職盡責(zé)的監(jiān)控車輛運輸區(qū)域發(fā)生的一切事件.對停車、越欄車輛進行全面記錄或及時詢問司機,并上報領(lǐng)導(dǎo)、報選煤廠查看煤質(zhì),以防偷煤、換煤事件發(fā)生,確保車輛運輸?shù)恼_M行。

三、對車輛運行情況進行實時監(jiān)控,仔細查看回放記錄,對可疑車輛進行跟蹤,并做好記錄。

四、愛護監(jiān)控設(shè)施,掌握一般操作過程.在交接班時交代監(jiān)控設(shè)備的運行情況,通過自己的學(xué)習(xí)和請教,能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用操作和簡易維護,保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。

五、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生.在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,做到無雜務(wù),窗明地凈墻潔,讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。

六、按時交接班,不遲到不早退.嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定,按作息時間上下崗,小病堅持.有事推遲,愛崗敬業(yè),有較強的事業(yè)心和責(zé)任感。

做為監(jiān)控工作人員,我在20xx年的工作中自覺遵守工作各項規(guī)章制度和紀(jì)律,認真踏實,在今后的工作中,我將不斷加強個人修養(yǎng),努力學(xué)習(xí),提高工作能力,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,揚長避短,克難攻堅,力求把工作做得更好。

監(jiān)控室:xxx。

20xx.11.15。

高速監(jiān)控員年終個人工作總結(jié)篇十六

消防監(jiān)控員在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,保障了通信機房的消防安全。具體工作簡述如下:

本人認真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,時刻牢記“隱患險于明火,防范勝于救災(zāi),責(zé)任重于泰山”的警訓(xùn),認真學(xué)習(xí)各項安全規(guī)章制度,提高大家的安全意識。

認真做好作業(yè)計劃,按照要求對轄區(qū)的設(shè)備進行維護檢修,保證好其正常運行。

經(jīng)常進行消防安全自查,尤其節(jié)假日期間增加檢查次數(shù),對每次的檢查都有詳細記錄,對發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患部位及時整改,真正做到有制度、有落實,使防火安全工作具體化、制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;?/p>

處理各類報警故障352次(含各分局和一、二樞紐),

(1)消防報警:煙多灰塵大引起。

(2)樓宇自控報警:主要是空調(diào)補水箱4個液位浮球需要更換,生活用水自動上水不靈敏,監(jiān)控平臺軟件以舊系統(tǒng)模塊不太融合等。

(3)空調(diào)設(shè)備報警:主要是溫度高,濾網(wǎng)堵塞等。

(4)環(huán)境監(jiān)控故障報警:環(huán)境監(jiān)控改造設(shè)備更換調(diào)試。

(1)對開發(fā)區(qū)綜合樓、長途局、潛水泵局等分局的環(huán)境遠程監(jiān)控系統(tǒng)安裝改造工程已完成設(shè)備安裝,目前進入竣工驗收階段。

(2)一、二樞紐保安監(jiān)控系統(tǒng)改造施工進入調(diào)試階段。

(3)一樞紐排煙口更換進入調(diào)試階段。

(4)一樞紐:應(yīng)急照明疏散燈修復(fù)5套、更新1套。

上半年我班的消防工作雖然取得了一定成績,但是在下半年的消防安全工作中我們不能掉以輕心。我們要繼續(xù)堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,圍繞建立完善消防安全生產(chǎn)長效機制,落實工作責(zé)任,全力抓好監(jiān)督管理,積極查處督促整改火災(zāi)隱患,減少安全隱患,并及時告知相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門存在的火災(zāi)隱患,通過整治消防隱患,不斷完善消防設(shè)施,不斷完善消防管理責(zé)任,杜絕消防事故的發(fā)生,在今后的工作中加強對消防維護人員的培訓(xùn),充分發(fā)揮消防維護管理工作中的作用,實現(xiàn)消防工作群防群治,確保公司安全生產(chǎn)的正常運行。

高速監(jiān)控員年終個人工作總結(jié)篇十七

高速公路在國民經(jīng)濟發(fā)展過程中占據(jù)著重要地位,做好高速公路管理工作總結(jié)的意義巨大。今天本站小編給大家為您整理了高速公路年終。

希望對大家有所幫助。

回顧20xx年,xx站按照局、處兩級組織的部署,在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室的密切配合下,牢固樹立以人為本,以車為本的服務(wù)理念,細化日常管理,使各項工作日趨完善。通過強化文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時注重加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),用熟練的業(yè)務(wù)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供保障,圓滿完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx。

如下:

一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛濃厚。

首先,針對有的收費人員業(yè)務(wù)不精,工作中不求甚解的狀況,站內(nèi)提出提高業(yè)務(wù)水平的要求,并通過對誤操作次數(shù)記錄和考核的方式,督促收費和治超員加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),這樣逐漸在站內(nèi)建立起講學(xué)習(xí),比業(yè)務(wù)的風(fēng)氣,大家積極認真地學(xué)習(xí)和摘抄各級文件內(nèi)容,夜間上崗總不忘帶《學(xué)習(xí)筆記》、《收費手冊》和《收費員培訓(xùn)教材》。一方面,晚間有充足的時間靜心學(xué)習(xí),另一方面,也是驅(qū)趕困意的好辦法。

每季度組織全體人員進行一次業(yè)務(wù)考試。通過考試,很好的起到檢驗和指導(dǎo)的作用,有效促進收費、治超工作。讓大家進一步清楚自身業(yè)務(wù)知識的掌握程度,認識到不足,及時補救充電。

9月份,局組織了關(guān)于車型識別的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)是自20xx年4月更改收費標(biāo)準(zhǔn)后最全面的一次學(xué)習(xí)。此次培訓(xùn)的目的是確保開局之年我局通行費的順利完成。參加培訓(xùn)的人員回來后馬上向全站收費人員傳達相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容及精神。每個班組的學(xué)習(xí)氣氛都很濃厚,對有爭議的車型大家熱烈討論。通過這次學(xué)習(xí)使他們對車型識別有了更明確的判斷標(biāo)準(zhǔn),也為確保通行費收繳任務(wù)的順利完成打下了基礎(chǔ)。

二、注重提高服務(wù)質(zhì)量。

1、工作方法要得當(dāng)。

為保障優(yōu)質(zhì)服務(wù),站內(nèi)提出文明服務(wù)四要、四不要,即:要禮貌,不要蠻橫;要平和,不要過激;要耐心,不要急噪;要威嚴(yán),不要軟弱。用以指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、促進服務(wù)和執(zhí)法工作,避免同用路人發(fā)生矛盾,充分展示交通行業(yè)窗口形象。

2、講究亭內(nèi)形象。

因我站車流量較小,無車通過的時間很多,因此在崗人員容易出現(xiàn)不良形象,針對這種狀況,站內(nèi)通過采取平時檢查和隨機抽查相結(jié)合的辦法,使得這方面在短時間內(nèi)有了很大改觀,現(xiàn)在大家在亭內(nèi)都能自覺約束,做到不倚不靠,始終堅持如一。

3、文明用語創(chuàng)新意。

提高文明服務(wù)水平,就不能停留在原有文明用語的基礎(chǔ)上,我們應(yīng)該從一個微笑、一聲問候、一句祝福做起,應(yīng)時應(yīng)景講好每一句文明用語。比如:從最初的“你好,請走好!”、“你好,請交款xx元,收您xx元,找您xx元,請走好!”,豐富為如“你好,歡迎行駛××高速!”、“辛苦了!”、“一路平安!”、“請不要超速!”、“xx處施工,請注意交通安全!”等等,這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺,同時也通過提醒司機朋友注意行駛安全,使文明服務(wù)更具人性化,真正體現(xiàn)了“以人為本、以車為本”的服務(wù)理念。

4、“微笑服務(wù)”是升華。

文明服務(wù)方面,我們除了要求使用文明用語,做到“唱收唱付”外,還大力提倡微笑服務(wù)??梢哉f微笑服務(wù)是高層次文明服務(wù)的體現(xiàn)。

我所在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持以收費工作為中心,嚴(yán)格按照“安全暢通、依法收費、文明服務(wù)、應(yīng)收不漏”的十六字方針來開展收費工作,以創(chuàng)建文明活動為載體,以“服務(wù)人民,奉獻社會”為宗旨,以“暢、潔、綠、美”、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為目標(biāo),在認真總結(jié)20xx年工作情況的基礎(chǔ)上,針對過去一年的所取得的成績和不足,結(jié)合實際,制定了20xx。

年度工作計劃。

并按計劃有步驟實施1至3月份的各項工作任務(wù)均能按計劃順利完成。

一、積極部署備戰(zhàn)春運。

根據(jù)上級有關(guān)精神指示,我所在春運到來臨之際,及時召開所務(wù)會議,針對春運期間車輛聚增等情況,認真布置落實各項工作,要求各科室積極配合收費班組做好后勤保障,保證收費工作順利開展;同時要求收費班組在做好收費、安全、唱收唱付等工作的同時,積極開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),為司機排憂解難,樹立良好的“窗口”形象。為了保證各項工作的順利開展,我所落實春運值班制度,要求值班人員24小時堅守崗位,做好日常工作,并做好記錄和匯報工作。另外我所還積極協(xié)助交警、路政部門對超載車輛、超員車輛進行檢查,勸阻嚴(yán)重超載車上高速,確保了春運期間高速公路的安全暢通。

二、加強學(xué)習(xí)建設(shè)隊伍。

為了增強“愛國、愛崗、敬業(yè)、奉獻”意識,提高全所員工綜合素質(zhì),我所以“三個代表”重要思想及“兩會”精神為指導(dǎo),通過組織全所人員學(xué)習(xí)的方式,積極引導(dǎo)廣大員工進一步解放思想、更新觀念、進一步提高競爭意識、效益意識、服務(wù)意識,增強危機感、緊迫感和責(zé)任感;積極鼓勵員工參加自考、函授等教育學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。

一至三月份,我所積極響應(yīng)黨中央的號召,組織進行黨員保持先進性專項教育,全體黨員積極參與,認真學(xué)習(xí),進一步深化思想,充分發(fā)揮黨員干部的先進模范作用,以實際行動,促進黨風(fēng)、黨紀(jì)建設(shè)更上新臺階。

三、規(guī)范管理完善制度。

為進一步深化企業(yè)內(nèi)部制度改革,完善用人制度和分配制度,推動企業(yè)規(guī)范化管理,充分調(diào)動員工的積極性和主動性,不斷提高綜合管理水平及服務(wù)水平,收費管理所根據(jù)高速公路麗水管理處有關(guān)文件精神,結(jié)合效能建設(shè)的有關(guān)規(guī)定,率先制定實施職工“績效考核辦法”,實行績效掛鉤,把管理人員和收費人員同時列入量化考核,年終按照不同的考核等級,對獎金實行合理分配,并將在全線范圍內(nèi)推廣實施。這是繼去年八月份機制改革(竟聘上崗)后的又一新的改革舉措,“績效考核辦法”的實施,將有效改變過去獎金分配的平均主義,進一步完善了獎金分配制度,為企業(yè)向更高層次發(fā)展注進了新的動力。

四、文明創(chuàng)建不斷深入。

繼20xx、20xx年取得“縣級文明單位”、“縣級衛(wèi)生先進單位”、“青年文明號”及“市級衛(wèi)生先進單位”等榮譽的基礎(chǔ)上,20xx年繼續(xù)開展更深層次的文明創(chuàng)建活動,并作為一項重要任務(wù)來抓;及時申報了“市級文明單位”、“星級收費站”、“省級青年文明號”和爭創(chuàng)“文明示范窗口”等活動,專人負責(zé),分階段實施。通過以文明創(chuàng)建活動為載體,認真抓好文明建設(shè),并以此推動收費所全面發(fā)展步伐。

五、措施得力保障費收。

我所在20xx年一季度共收取通行費12498975元,入口總車流量為99380輛,出口總車流量為109826輛。2月20日開始執(zhí)行浙交[20xx]36號文件《關(guān)于開通鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸“綠色通道”有關(guān)事宜的意見》,嚴(yán)格按照文件精神和《浙江省鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸“綠色通道”暫行管理辦法》中有關(guān)規(guī)定,免收在全省范圍內(nèi)運輸本省生產(chǎn)的鮮活農(nóng)產(chǎn)品的本省牌照貨車。截止到3月31日,在我所出口的車輛共有512輛貨車享受鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”政策,共計免費金額30235元,其中一類車為417輛,免收金額19680元,占總免費金額的65%;二類車為86輛,免收金額9370元,占總免費金額的31%;三類車為8輛,免收金額905元,占總免費金額的3%;四類車為1輛,免收金額80元,占總免費金額的1%。

1、加強文明創(chuàng)建,提高服務(wù)水準(zhǔn)。

我所緊緊圍繞高速公路“窗口服務(wù)”這一原則,緊抓形象建設(shè),不斷提高服務(wù)水平,樹立服務(wù)品牌,用服務(wù)留住司乘人員,用服.務(wù)創(chuàng)造經(jīng)濟和社會效益;規(guī)范現(xiàn)場管理,展現(xiàn)一流崗位形象;規(guī)范儀容儀表,展現(xiàn)一流員工形象。開展技能比武、優(yōu)化服務(wù)等活動,積極推動了文明示范窗口創(chuàng)建活動;堅持文明用語,微笑服務(wù),推行承諾服務(wù),向社會公開發(fā)放“服務(wù)卡”一千多張,廣泛接受社會監(jiān)督;完善便民服務(wù)措施,免費為來往司乘提供飲水、汽修工具、咨詢等服務(wù),主動提示司機謹慎駕駛,樹立起全心全意為人民服務(wù)思想;加強換位思考,積極向司乘宣傳收費政策,引導(dǎo)司乘主動按章繳納通行費,減少各種誤解與紛爭,全面提高了收費服務(wù)水準(zhǔn)。

2、加強稽查力度,凈化收費環(huán)境。

一是加強同路政、交警部門聯(lián)系,處理各種違章逃費車輛100多輛次,成功攔截沖崗車輛8余次,維護了良好的收費管理秩序,為收費工作營造了良好的外部環(huán)境;二是加強文明服務(wù)稽查,開展“評優(yōu)評先”活動。通過對全體收費員、監(jiān)控員進行全面的系統(tǒng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn),對每位收費人員的文明服務(wù)進行跟蹤稽查,并對收費業(yè)務(wù)、收費紀(jì)律、唱收唱付等方面通過監(jiān)控、監(jiān)聽、現(xiàn)場稽查、突擊檢查等;每月開展“文明班組”、“文明班長”、“文明收費員”評比,降低差錯率,提高收費員文明服務(wù)和業(yè)務(wù)水平;三是加強對誤判車型的稽查。每月對收費員車型誤判率進行通報,保證了收費政策和標(biāo)準(zhǔn)的一致性和連貫性;同時與兄弟所組織召開車型判別、查假行駛證等業(yè)務(wù)討論會,針對收費工作中常遇的問題進行了深入的討論研究,有效解決了收費過程中的諸多疑難問題。尤其在車型“小改大”方面做了大量的工作,并利用考核獎勵的方法,充分調(diào)動了收費員的主動性和積極性,大大減少了費源的流失,維護了高速公路的利益。

六、杜絕事故安全生產(chǎn)。

“安全生產(chǎn)、責(zé)任重于泰山”。安全生產(chǎn)工作是一項長抓不懈的重點工作,我所在充分認識安全的重要性、長期性、和艱巨性的基礎(chǔ)上,進一步增強了安全生產(chǎn)工作的緊迫感和責(zé)任感。年初對安全生產(chǎn)工作做了充分全面的部署,特別是對人員、票款的安全和系統(tǒng)、機電設(shè)備的安全做了進一步的細化。我所還在年初制定了安全生產(chǎn)責(zé)任書,并與各科室班組簽定了安全生產(chǎn)責(zé)任書,同時要求科室班組與個人簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書。人人簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書,杜絕了僥幸心理、麻痹思想的滋生,有效的消除了安全事故的發(fā)生。

目前正面臨著“轉(zhuǎn)型”過渡時期,收費管理所將更新思想、承前啟后,團結(jié)全所人員以更大的熱忱投入到高速收費事業(yè)中去。

一、重視安全工作,牢記安全第一。

我站視安全工作為一切工作的重中之重,平日注意做好安全檢查,查找安全隱患,做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早解決、早記錄。

安全保衛(wèi)工作不容忽視,防患于未然是最重要的。所以在日常工作中我們要求每一名保安員當(dāng)班期間認真對辦公區(qū)和工作區(qū)巡視檢查,認真做好記錄和對特殊情況的處理上報。每一名在崗人員加強防范,防止被盜、被搶及火災(zāi)等事件、事故的發(fā)生。另外,監(jiān)控員也要切實發(fā)揮監(jiān)督檢查作用。

目前,站內(nèi)每一名職工對于安全工作的重視程度都可謂非常高,從具體工作表現(xiàn)中就可見一斑。

1、監(jiān)控員在晚間及時設(shè)防。

2、治超員夜間及時關(guān)鎖結(jié)算室門、樓門、鐵大門及各室窗戶。

3、收費員上下崗均有保安員護送。

4、治超員夜間巡邏次數(shù)明顯增多,頻率基本達到了站內(nèi)要求的半小時一次,而且巡邏部位更廣,更加仔細了。

另外,我們尤其重視作好“五?一”、“十?一”長假期間的工作安排。五一、十一長假之前,進行安全綜合檢查,對滅火器、食堂液化氣罐、報警器、照明電燈、給水設(shè)備等作了全面檢查,將有關(guān)情況在處機關(guān)各科室綜合安全檢查時匯總上報。同時對假期工作提前作了相關(guān)安排,重點強調(diào)注意安全防范,保障暢通,做好文明服務(wù),遇到重大情況要及時報告。

二、關(guān)心職工生活,解決職工工作中的實際困難。

向管理處相關(guān)部門反映站內(nèi)實際情況,因此解決了關(guān)系到職工工作和生活的具體問題,比如:修建摩托車棚,更換衛(wèi)生間面盆、安裝蓄水罐等,這體現(xiàn)了管理處和站領(lǐng)導(dǎo)對職工的關(guān)心,職工的工作和生活條件更加舒適,因此干勁也更加高漲了。

三、思想教育效果顯著。

強調(diào)做工好思想交流工作,充分發(fā)動值班站長對本班人員進行談心交流,對問題較少的人員,本著教育幫助的原則,給予改過機會,對同一問題發(fā)生多次的人員要按照標(biāo)準(zhǔn)進行考核。體現(xiàn)了“以教育為主導(dǎo),以考核為手段,以促進工作為目的”的原則。

經(jīng)過一年的努力,員工的思想狀態(tài)、工作態(tài)度有所改變,能做好本職工作,積極參與各項活動,全站上下呈現(xiàn)出了團結(jié)向上的氛圍。

四、堅持扶貧幫困送溫暖,搞好精神文明建設(shè)。

幾年來始終堅持在節(jié)日里為特困戶孫歧老人送米、面、油、雞蛋等慰問品,備足取暖用煤,還經(jīng)常為老人打掃衛(wèi)生、做家務(wù)勞動。團支部還在學(xué)雷鋒活動月中,去養(yǎng)老院看望老人,為他們帶去慰問。

堅持以“為用路人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為工作中心,為司乘人員排憂解難奉獻一片愛心。一年中,涌現(xiàn)出的好人好事層出不窮,多次收到。

表揚信。

和錦旗,最近,我站為河北省灤河發(fā)電廠存車一事被xx電視臺報道。

五、嚴(yán)細管理與親情管理相結(jié)合,收到明顯效果。

1、強化內(nèi)部管理,做好細節(jié)工作。

“不積畦步無以至千里,不積小流難以成江海”。其實,收費站工作本身很瑣碎,只有做好這些細節(jié)工作才能保證整個收費治超工作的順利開展。所以,在平時工作中,我們要求站內(nèi)每名員工嚴(yán)于律己,對于各項規(guī)定令行禁止。比如:平時出入收費亭必須戴帽子;亭內(nèi)人員在崗期間必須嚴(yán)格約束自己言行;每天的衛(wèi)生交接必須做到三個到位,即清理到位,檢查到位,返工到位,保證為用路人提供一個良好的行車環(huán)境;收費過程中禁止閑聊,把為用路人服好務(wù)擺在第一位;對于用路人的不理解,值班站長必須及時到位解決。遇堵車必須及時增開邊口等等。對于這些細節(jié)工作要求,大部分人都能形成良好的自覺意識。

2、充分調(diào)動大家積極性,使每個人都以主人翁的姿態(tài)投入到工作中。

收費站是大家的,也是每一個人的。充分調(diào)動每一個人的積極性,讓大家真正把收費站當(dāng)成家一樣來建設(shè)和愛護,整個站才會取得好的成績。所以,在工作中如何因人而異的調(diào)動起每他們的積極性,是管理人員最該思考的問題。我覺得管理中做到“以理服人,以德服人”很重要。因為“理”能使人信服,“德”能感化人。

總之,20xx年度工作在全體職工共同努力下已圓滿完成,但今后的工作還任重道遠,我們有信心、有決心把工作干好,把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情完成,隨時接受領(lǐng)導(dǎo)與用路人的指導(dǎo)檢查,最終讓領(lǐng)導(dǎo)放心,使用路人滿意。

下一年度,我們將繼續(xù)踏實工作,努力完成上級組織交給的工作任務(wù)。并計劃如下:

1、認真貫徹落實局、處工作精神,確保完成全年的收費、治超工作。

2、堅持“以人為本,以車為本”的管理理念,堅持以“為用路人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為工作中心,總結(jié)經(jīng)驗,加強管理。為完成20xx年收費任務(wù)而努力。

3、加強收費人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),為完成各項工作提供基礎(chǔ)保障。

4、做好安全綜合檢查,排除安全隱患,及時與有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決存在的問題,確保安全暢通。

5、舉辦文體活動,豐富職工業(yè)余生活。

6、保持站容站貌整潔,為用路人創(chuàng)造舒心的通行環(huán)境,同時加強文明服務(wù),提供熱情周到的服務(wù)。

7、進一步增強員工的集體主義感、工作的積極性和主動性,從規(guī)范管理和思想教育、開展活動多方面下功夫,激發(fā)職工的工作熱情,形成敬業(yè)奉獻的團隊。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

高速監(jiān)控員年終個人工作總結(jié)篇十八

對收費員的正確使用字符疊加器進行監(jiān)督和提示;對過往車輛所持證件全面記錄;對收費員售票和錢款仔細查看,避免找錯錢,對新上崗和實習(xí)人員尤其如此.提示收費員使用文明用語和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮;鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時間。

對發(fā)生在收費區(qū)域的治安案件。刑事案件的.事態(tài)發(fā)展進行跟蹤監(jiān)視,并積極配合公安人員。交通派出所等部門查找丟失車輛。違章車輛。犯罪嫌疑人,進行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索。

當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長,站長采取措施予以解決;盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生。

在交接班時交代監(jiān)控設(shè)備的運行情況,確保錄象過程的連續(xù)完。通過自己的學(xué)習(xí)和請教,能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡易維護,保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。

在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,做到無雜務(wù),窗明。地凈。墻潔,讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。

嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定,按作息時間上下崗,小病堅持。有事推遲,愛崗敬業(yè),有較強的事業(yè)心和責(zé)任感.展望明年,充滿了信心,即使道路坎坷荊棘,只要我們團結(jié)友愛,同心同德,一定會做到最好。

高速監(jiān)控員年終個人工作總結(jié)篇十九

歲首年終,我靜心回顧這年的工作,收獲頗豐。

一年以來,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,在同事們的.幫助下,通過自身的努力,各方面都取得了一定的進步,較好地完成了自己的本職工作。工作中,我能以監(jiān)控員職責(zé)為準(zhǔn)繩,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,大力發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神,有高度的責(zé)任心和主人翁意識,面對全新的工作,我沒有膽怯,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我虛心向身邊的同事請教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時,我還自覺學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的政策、法律常識,積累自己的業(yè)務(wù)知識。半年來,我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,為此我堅持向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。并繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強化為人民服務(wù)的宗旨意識,努力使自己成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員。

一、做好每日的監(jiān)測監(jiān)控工作,嚴(yán)格按照操作流程操作系統(tǒng),及時正確的處理值班期間運輸車輛出現(xiàn)的各種報警等情況,遇到無法解決的問題及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通,盡快處理。按要求認真填寫各類報表信息,做好交接班的各項工作。

二、能盡職盡責(zé)的監(jiān)控車輛運輸區(qū)域發(fā)生的一切事件.對停車、越欄車輛進行全面記錄或及時詢問司機,并上報領(lǐng)導(dǎo)、報選煤廠查看煤質(zhì),以防偷煤、換煤事件發(fā)生,確保車輛運輸?shù)恼_M行。

三、對車輛運行情況進行實時監(jiān)控,仔細查看回放記錄,對可疑車輛進行跟蹤,并做好記錄。

四、愛護監(jiān)控設(shè)施,掌握一般操作過程.在交接班時交代監(jiān)控設(shè)備的運行情況,通過自己的學(xué)習(xí)和請教,能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡易維護,保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。

五、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生.在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,做到無雜務(wù),窗明。地凈。墻潔,讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。

六、按時交接班,不遲到不早退.嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定,按作息時間上下崗,小病堅持。有事推遲,愛崗敬業(yè),有較強的事業(yè)心和責(zé)任感。

做為監(jiān)控工作人員,我在20××年的工作中自覺遵守工作各項規(guī)章制度和紀(jì)律,認真踏實,在今后的工作中,我將不斷加強個人修養(yǎng),努力學(xué)習(xí),提高工作能力,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,揚長避短,克難攻堅,力求把工作做得更好。

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