總結(jié)讓我們更加深入地了解自己，發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)劣之處。寫總結(jié)時可以借鑒一些優(yōu)秀的范文和案例。請大家閱讀以下精選總結(jié)范文，希望對大家寫作有所幫助和啟發(fā)。
獻(xiàn)血服務(wù)先進(jìn)人員事跡材料篇一
薛城移動分公司多年來專注于移動通信運營業(yè)務(wù)，公司以“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁“為使命，秉承“讓客戶滿意是我們不懈的追求”服務(wù)理念，同客戶建立親情式服務(wù)，塑造了良好的社會形象，贏得了社會各界的廣泛認(rèn)可，并先后獲得“山東省青年文明號”、“山東省消費者滿意單位”、“市級文明單位”、“巾幗文明崗”等榮譽(yù)。從核心服務(wù)理念出發(fā)，薛城移動分公司以“責(zé)任、誠信、便捷”為基礎(chǔ)的服務(wù)舉措，從不同方面著手推動企業(yè)服務(wù)的全面升級，將客戶服務(wù)落實到實處。
營業(yè)廳是展示公司形象、服務(wù)客戶的重要窗口。為了給客戶提供專業(yè)化服務(wù)，營業(yè)廳提供了“業(yè)務(wù)受理區(qū)”、“自助服務(wù)區(qū)、“新業(yè)務(wù)體驗區(qū)””等客戶服務(wù)區(qū)。為了給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境，營業(yè)廳安裝了自助話單打印機(jī)、自助繳費機(jī)，設(shè)置了客戶意見箱、愛心雨傘、客戶休息區(qū)。此外，營業(yè)廳在創(chuàng)新服務(wù)上下功夫，在做好一般服務(wù)的同時，擴(kuò)大服務(wù)外延，讓客戶享受更貼心服務(wù)。
在日常服務(wù)工作中，要求員工統(tǒng)一著裝，配戴工號牌，熱情、耐心解答客戶提問；為了提升員工服務(wù)素質(zhì)，提高客戶滿意度，不定期的組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、服務(wù)禮儀、溝通技巧、團(tuán)隊意識等全方位的專業(yè)性培訓(xùn)。同時還從基礎(chǔ)管理入手，創(chuàng)造性的提出問題，通過各種方法，不斷調(diào)整、優(yōu)化、完善、提高，使客戶在辦理業(yè)務(wù)的同時感受到真誠的服務(wù)。
為滿足客戶方便快捷進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理的需求，目前，薛城移動分公司為客戶提供了多樣的電子化辦理渠道，如掌上營業(yè)廳、短信營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳、電話營業(yè)廳等，豐富了原有的渠道類型，給客戶帶來了很大的便利，使客戶足不出戶即可完成簡單的業(yè)務(wù)辦理，又使?fàn)I業(yè)廳服務(wù)效率和服務(wù)范圍得到進(jìn)一步提升和擴(kuò)大。
薛城移動分公司將繼續(xù)努力通過服務(wù)水平的提升，向廣大移動客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，精心打造品牌服務(wù)。努力樹立起薛城文明窗口的良好形象，為薛城區(qū)移動通信事業(yè)的騰飛不懈努力、不斷做出新的貢獻(xiàn)。
獻(xiàn)血服務(wù)先進(jìn)人員事跡材料篇二
今年以來，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣行政服務(wù)中心大力支持下，縣**局窗口牢固樹立服務(wù)無小事、服務(wù)無止境、服務(wù)促發(fā)展的服務(wù)理念，以推進(jìn)依法行政、推行政務(wù)公開、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境為著力點，嚴(yán)格遵循服務(wù)經(jīng)濟(jì)、提高效率、方便群眾、塑好形象的宗旨，竭誠為服務(wù)對象提供便捷、高效、規(guī)范和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，逐步成為我局對外服務(wù)的一個亮麗窗口，按照三集中、三到位的要求，我局行政審批事項高標(biāo)準(zhǔn)落實了應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)和周三領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公等要求。
窗口服務(wù)方式的推行，既是實施政府效能提速、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的重要舉措，也是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有效途徑。窗口在硬件配備上，我們始終堅持高起點、高標(biāo)準(zhǔn)，具體達(dá)到了兩優(yōu)。一是環(huán)境優(yōu)。電腦、桌椅等服務(wù)設(shè)施俱全，環(huán)境整潔，窗明幾凈，為服務(wù)對象提供優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境;二是服務(wù)優(yōu)。對林業(yè)系統(tǒng)的行政審批事項、收費標(biāo)準(zhǔn)等事務(wù)疏理成冊，并要求工作人員進(jìn)行熟記，為窗口服務(wù)的規(guī)范、高效運作打下了堅實的基礎(chǔ)。
為保證窗口服務(wù)工作的優(yōu)質(zhì)、高效運轉(zhuǎn)，我們建立健全了一系列規(guī)章制度：一是解決怎么辦的問題。建立并完善了一次性告知制、首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制等制度，確保每個審批環(huán)節(jié)有章可循;二是解決誰去辦的問題。今年，本著便捷高效的原則，我們在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化了各項行政審批事項的流程和條件，明確責(zé)任人和工作措施，做到責(zé)任到位;三是解決誰促辦的問題。窗口每天辦件向主管機(jī)關(guān)匯報，由機(jī)關(guān)和窗口一起，通過電話回訪等形式，自覺接受社會各界對窗口服務(wù)態(tài)度、辦事效率等各方面的監(jiān)督。
按照條件公開、依據(jù)充分的具體要求，全面落實各項制度，簡化辦理流程，優(yōu)化運轉(zhuǎn)模式。窗口的各類辦件準(zhǔn)確率和滿意率均達(dá)100%，得到社會各界的一致好評。按照一門受理、窗口運作、統(tǒng)一收費、限時辦結(jié)的準(zhǔn)則，確保審批程序嚴(yán)格規(guī)范，環(huán)環(huán)相扣，保證審批的公正性和合法性;開設(shè)行政審批綠色通道，對重點項目，本著特事特辦、重大事項‘一事一議’的原則，保證各項審批程序的高效運轉(zhuǎn)。
按照創(chuàng)先爭優(yōu)活動的要求，積極爭創(chuàng)紅旗窗口，提高服務(wù)水平，做到精心組織，措施到位。認(rèn)真鞏固活動成果，建立文明長效機(jī)制，起到模范帶頭作用。把十佳三差活動與開展行業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，讓工作人員參加行業(yè)知識培訓(xùn)，全面提高全體人員的綜合素質(zhì)，打造林業(yè)窗口品牌，努力造就一支職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精、業(yè)務(wù)水平高、開拓精神強(qiáng)的服務(wù)隊伍。
結(jié)合林業(yè)窗口的實際，我們制定提升行政審批公開承諾書，公開承諾趕超標(biāo)桿和具體措施，疏理歸納合理化建議20多條，形成完善工作的思路和對策，做到綜合評價，方案選優(yōu)。在服務(wù)工作中，要求工作人員忠于職守，合理行使自由裁量權(quán)，爭當(dāng)行政審批的領(lǐng)頭羊;教育工作人員樹立正確的權(quán)利觀、地位觀和利益觀，爭當(dāng)干凈干事的領(lǐng)頭羊;在管理方法、服務(wù)方式等方面不斷創(chuàng)新，爭當(dāng)開拓創(chuàng)新的領(lǐng)頭羊。
目前，**局窗口工作人員正以飽滿的熱情和積極向上的工作態(tài)度，投入到窗口服務(wù)上來，以乘勝趕超的態(tài)勢，向更高標(biāo)準(zhǔn)、更規(guī)范操作、更優(yōu)質(zhì)服務(wù)邁進(jìn)，為全縣經(jīng)濟(jì)社會的持續(xù)健康發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
獻(xiàn)血服務(wù)先進(jìn)人員事跡材料篇三
xx，寧波xx水泥有限公司辦公室主任助理，也是xx志愿者協(xié)會副秘書長，無論在本職崗位和社會志愿奉獻(xiàn)崗位，十年如一日的進(jìn)行著獻(xiàn)血事業(yè)的奉獻(xiàn)。
他醫(yī)學(xué)專業(yè)，學(xué)生時代就開始獻(xiàn)血，進(jìn)入企業(yè)工作和志愿者服務(wù)行業(yè)后一直沒有間斷過獻(xiàn)血事業(yè)，特別在xx企業(yè)文化和志愿者活動的熏陶下，他積極響應(yīng)區(qū)獻(xiàn)血辦的號召，帶領(lǐng)廣大志愿者和企業(yè)員工積極參與無償獻(xiàn)血，有力地推動了xx無償獻(xiàn)血事業(yè)的發(fā)展。特別是2011年，他從個人參與到組織發(fā)動，形成了點面結(jié)合、習(xí)慣互動、定時定點的多向獻(xiàn)血渦流，特別在捐獻(xiàn)成份血上形成了的強(qiáng)勁捐獻(xiàn)人流。
一、思想上重視，行動上執(zhí)著
xx志愿者協(xié)會都十分重視無償獻(xiàn)血工作，xx作為獻(xiàn)血大隊的主要負(fù)責(zé)人，始終將其作為“服務(wù)社會，拯救生命”的一項重要任務(wù)，認(rèn)真對待，精心組織。不僅帶頭參與無償獻(xiàn)血，還一年多次進(jìn)行大型組織，采取多種方式廣泛開展宣傳，使廣大志愿者和社會廣大群眾了解無償獻(xiàn)血的重要意義，增強(qiáng)自愿無償獻(xiàn)血的榮譽(yù)感和責(zé)任感。據(jù)不完全統(tǒng)計，08年來，區(qū)志愿者在xx的帶領(lǐng)下無償獻(xiàn)血達(dá)10685多人次。捐獻(xiàn)血小板達(dá)到2056人次。2011年，全區(qū)志愿者無償獻(xiàn)血達(dá)2569多人次。捐獻(xiàn)血小板達(dá)到325人次。
二、深入宣傳，現(xiàn)身說法
xx通過對人群的調(diào)查，認(rèn)為大部分人不愿獻(xiàn)血的原因是對獻(xiàn)血知識不了解，擔(dān)心獻(xiàn)血后會有負(fù)面影響出現(xiàn)。還有現(xiàn)在對獻(xiàn)血的網(wǎng)絡(luò)分歧很多，有些人為了某種目的在網(wǎng)上散布獻(xiàn)血的壞處，打擊了好大一部分人的積極性。為此，他多次舉行獻(xiàn)血知識宣傳、特別在大型活動中宣傳，并在xx各大門戶網(wǎng)站進(jìn)行文字發(fā)表，普及推廣獻(xiàn)血知識，資料共享平臺《年度獻(xiàn)血先進(jìn)個人事跡材料》(https://)。多次在外來務(wù)工人員集中居住地進(jìn)行宣傳講解、公益演出等，引導(dǎo)他們樹立正確的獻(xiàn)血觀念。他還利用各種會議和活動進(jìn)行現(xiàn)身說法，宣傳獻(xiàn)血的好處，使不了解獻(xiàn)血的人們認(rèn)識到，無償獻(xiàn)血是弘揚人道主義精神的高尚行為，也是每一個公民的義務(wù)和責(zé)任，更是利己助人的大好事。
三、廣泛發(fā)動，自身參與
一直以來，xx利用志愿者和企業(yè)平臺，除了積極配合區(qū)獻(xiàn)血辦，做好獻(xiàn)血活動的組織、宣傳等工作外，還廣泛發(fā)動各級志愿者積極參與無償獻(xiàn)血。2006年，在xx區(qū)首次造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)活動中，組織了400多名志愿者參與，其中136名志愿者成為了中華骨髓庫浙江分庫的成員，2007年，2008年，2009年又連續(xù)幾次進(jìn)行大規(guī)模獻(xiàn)血組織.2010年3月14日，策劃了涓涓熱血，鋪就生命之路的獻(xiàn)血活動，活動當(dāng)天就有58名志愿者獻(xiàn)了血，共獻(xiàn)血17400毫升。2011年、2012年分別組織了大愛無疆、生命至上，讓生命涌動、讓志愿永動等大型獻(xiàn)血活動。形成了規(guī)律性、習(xí)慣性和數(shù)量性的獻(xiàn)血軌跡。xx在志愿者協(xié)會的支持下，在區(qū)獻(xiàn)血辦的指導(dǎo)下，成立了xx獻(xiàn)血志愿者服務(wù)隊，堅持每個月到獻(xiàn)血點提供志愿服務(wù)，月組織10個志愿者到寧波血站參與血小板捐獻(xiàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計，2011他帶領(lǐng)志愿者獻(xiàn)血服務(wù)時間超過300人次、獻(xiàn)血服務(wù)時間超過1200小時，獻(xiàn)血量達(dá)到120000毫升.
在志愿獻(xiàn)血服務(wù)活動中，他始終堅持“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，將愛的種子播撒到每個角落。到現(xiàn)在為止，他的個人獻(xiàn)血服務(wù)時間已經(jīng)超過250小時，獻(xiàn)血量已經(jīng)達(dá)到9200毫升。因為對獻(xiàn)血事業(yè)的熱情和真心，多次被評為市區(qū)兩級獻(xiàn)血服務(wù)明星?！耙床蛔?，做了就要做得最好?！边@是xx的奉獻(xiàn) 格言，也是他的人生守則。他對獻(xiàn)血志愿服務(wù)事業(yè)的無限熱愛讓他甘愿做一名無怨無悔、無私奉獻(xiàn)的老黃牛，為構(gòu)建和諧新xx貢獻(xiàn)力量。
獻(xiàn)血服務(wù)先進(jìn)人員事跡材料篇四
本人系化科院09級應(yīng)化3班，現(xiàn)任化科院敬文青年志愿者協(xié)會宣傳中心主任。自xx年入學(xué)便加入青年志愿者協(xié)會，三年來，我參加并組織了許多志愿服務(wù)活動。本人xx年進(jìn)而加入南京慈善總會，使參加志愿服務(wù)的機(jī)會大大增多。志愿服務(wù)主要事跡如下：
1.學(xué)校內(nèi)志愿服務(wù)活動常規(guī)類：敬文圖書館打掃、行健行敏樓圖書館打掃。
2.愛心義賣、暖冬義賣，淘寶場。
3.化成樓機(jī)房打掃。
4.棲霞小學(xué)、烷基苯中學(xué)義務(wù)支教及感恩節(jié)活動表演。
5.學(xué)則路、西安門地鐵站志愿者。
6.走進(jìn)敬老院活動，棲霞頤養(yǎng)中心看望老人。
7.植樹節(jié)活動、志愿服務(wù)月擺放自行車活動。
8.九中高考志愿者。
9.玉蘭里小區(qū)文藝匯演。
10.紅色經(jīng)典朗誦活動。
11.各項志愿服務(wù)活動宣傳活動，包括海報、展板、新聞稿等宣傳。
獻(xiàn)血服務(wù)先進(jìn)人員事跡材料篇五
獻(xiàn)血拯救生命，救人功德無量。
“既然獻(xiàn)血無損身體健康，還可以拯救生命，又何必吝嗇自己的血液呢”“既然身體允許能獻(xiàn)400ml，又何必獻(xiàn)200ml”這樸實的言語道出了一顆善良的心，正是這樸實無華的一顆愛心使得機(jī)械化公司的宋薏飆一次次的走進(jìn)市中心血站。
宋薏飆同志的血型為rh陰性血，就是我們俗稱的“熊貓血”。也許大家并不了解什么是rh陰性血，但是從它的俗稱我們可以判斷出這是一種稀有血型，否則老百姓也不會給它冠以“熊貓血”的稱號。據(jù)國家資料顯示，這種血型多出現(xiàn)在少數(shù)民族，而漢族出現(xiàn)的比例僅是0.3%。就擁有這種血型來說宋薏飆是幸運的，而就擁有這種血并且愿意用這種血去救助他人的意義來說社會是幸運的，是宋薏飆用大愛譜寫了這一特殊的幸運。為了更深入的了解宋薏飆的大愛，筆者走進(jìn)了機(jī)械化公司，走進(jìn)了他的故事。
愛的緣起-----生活細(xì)處顯本性。
走進(jìn)機(jī)械化三公司，提起宋薏飆大家都知道，我還沒有來得及拿出記事本他的工友們就熱情的要帶我去見他?？晌覜Q定還是從他身邊的人來慢慢走進(jìn)他。同事們說他是一個老好人，誰有困難只要他能幫得了的絕不推脫；工友們說他是一個熱心腸，工作中誰要是需要幫助他二話不說；領(lǐng)導(dǎo)們說他是一個踏踏實實的好司機(jī)，在工作中一絲不茍，勤勤懇懇，數(shù)十年如一日的奉獻(xiàn)。聽了大家的介紹我有點迫不及待的想見到宋大哥本人了，隋書記大概看出了我的心思，立刻讓人去幫我叫宋薏飆大哥，此時無數(shù)的光輝形象在我腦海中閃現(xiàn)，我努力的想拼構(gòu)出一個無私奉獻(xiàn)的人物形象。等待中隋書記告訴我說：“小宋他雖然不善言談，但是這么多年來對待工作從不馬虎，我們都認(rèn)為他是一位好司機(jī)”。話音剛落，一個冒著熱氣的人來到了我面前，外面冷我想他一定是跑著過來的怕我們等得著急，我細(xì)細(xì)打量著面前這為老大哥，短頭發(fā)，大眼睛，眉宇間顯出幾分羞澀。這張熟悉的面孔我似曾相識，對了，上次我在修車院里看到在地上擦汽油的就是他，當(dāng)時他開車進(jìn)來補(bǔ)胎，無意中汽車的油漏到了地面上，他停好車后，拿起紙蹲在那里一點一點的仔細(xì)擦，還對我說現(xiàn)在是5s管理，我們要提高自身的素質(zhì)維護(hù)好大家的工作環(huán)境。我向他提起這件事，他似乎也想到了什么，表情放松了許多。簡單的對話讓我感受到宋大哥如今無償獻(xiàn)血的大愛并不是沒有根據(jù)的，是他的本性所在。他對工作的熱愛，對工友的關(guān)愛，點點滴滴小事中都彰顯了他愛的本性。
愛的印記-----無償獻(xiàn)血頌輝煌。
宋大哥85年參加工作，至今已經(jīng)有27個年頭了。要說歲月留給他了什么，除了生命的日臻成熟那就是一條條的'獻(xiàn)血記錄了。還記得第一次獻(xiàn)血時，他并不知道自己的血屬于“特殊血型”，后來通過醫(yī)務(wù)人員的介紹他才知道這種血型非常稀少，對于血液需求者來說是非常珍貴的，他離開時便主動給血站留下了自己的聯(lián)系方式，可沒有想到，這一聯(lián)系就聯(lián)系了20幾年。在這20幾年來宋大哥的獻(xiàn)血行為從未間斷過，從最初的公司組織到現(xiàn)在血站的隨叫隨到，從最初的200ml到現(xiàn)在的400ml，宋大哥沒有半句怨言。聊天中他說：“既然獻(xiàn)血無損身體健康，還可以拯救生命，又何必吝嗇自己的血液呢”，他覺得按規(guī)定獻(xiàn)血既有利于自己的身體健康又能夠去造福他人，是一件兩全其美的事，更是一件功德無量的事。()這些年來宋大哥一共獻(xiàn)血6000ml，我們暫且不去細(xì)究他救了誰，單就這個數(shù)字就足矣震撼我們，我們按救一個人需要800ml血液，那么到目前為止宋大哥已經(jīng)救了將近8個人，他的愛延續(xù)了8條生命。他的血液不僅流淌出了自己的精彩生活也裝點出了別人的美好未來。更值得一提的是，在北京奧運會期間，宋大哥還代表內(nèi)蒙去北京獻(xiàn)了血。宋大哥說無償獻(xiàn)血是他一生的榮耀，他是一個普普通通的工人，雖然不是很富有，但是依然擁有一顆大愛之心，無償獻(xiàn)血滿足了他幫助別人的愿望，他的血幫助其他生命之花開的更燦爛更絢麗。他的血也讓他的生命留下了濃墨重彩的一筆。
愛得呼喚----助人為樂揚正氣。
達(dá)則兼濟(jì)天下，窮則獨善其身。宋薏飆在精神世界是一位達(dá)者，他沒有獨善其身而是積極鼓勵身邊的人和他一起去獻(xiàn)血。遇到愛，傳遞愛這是我們每個人向往的社會關(guān)系，我問宋大哥：“假如您的女兒去獻(xiàn)血，您同意嗎？”宋大哥用堅定的語氣告訴我：“同意，我非常鼓勵我的女兒去獻(xiàn)血，這樣可以培養(yǎng)他助人為樂的意識?！倍嗝礃銓嵉幕卮?。的確，宋薏飆的大愛舉動是一聲愛的呼喚，喚醒了人們的良知，喚醒了社會助人為樂的意識，更喚醒了社會的正氣。
與宋大哥的交談中他樸實的言語深深的感動著我，他沒有什么豪言壯語，但說的字字激蕩人心。獻(xiàn)一次血容易，難的是堅持不斷的獻(xiàn)一輩子。宋薏飆同志他堅持無償獻(xiàn)血的大愛感動著身邊的每一個人，在我心中他就是英雄，英雄不一定要驚天動地，也可以在平凡中偉大，我也深深的堅信每一個無償獻(xiàn)血者都是英雄，他們用自己的無私與愛心美麗著這個社會，澆灌著一朵朵絢麗的生命之花。
獻(xiàn)血服務(wù)先進(jìn)人員事跡材料篇六
xx，男,中共黨員，20xx年大學(xué)畢業(yè)后留校工作，現(xiàn)負(fù)責(zé)學(xué)校安全保衛(wèi)工作。入職以來，九年如一日，始終懷著一顆對黨忠誠、對學(xué)校熱愛、對師生負(fù)責(zé)的雄心，情系安全保衛(wèi)事業(yè)，汗灑平凡崗位，兢兢業(yè)業(yè)地戰(zhàn)斗在安全保衛(wèi)服務(wù)第一線上，默默地將辛勞和汗水奉獻(xiàn)給學(xué)校安全保衛(wèi)事業(yè)。20xx年被學(xué)校評為“先進(jìn)工作者標(biāo)兵”稱號；20xx年被學(xué)校評為“先進(jìn)工作者”稱號。
在工作中，他牢固樹立全心全意為師生服務(wù)的宗旨意識，始終堅持做到圍繞教學(xué)服務(wù)大局，真正為師生辦實事、解難事、做好事。憑著對學(xué)校的無限熱愛和對事業(yè)的執(zhí)著追求，完成了各項安保任務(wù)。
作為學(xué)校安全工作的第一道防線，在日常工作和生活中，他特別注重加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會十九大精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策，堅持學(xué)習(xí)《消防管理》《安全生產(chǎn)法》《事故處理分析》等專業(yè)書籍，提升自己解決復(fù)雜疑難問題的能力，努力提高服務(wù)師生水平。通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步升華了熱愛本職工作、忠于職守、不計名利、無私奉獻(xiàn)的優(yōu)良品質(zhì)。能力和品質(zhì)的儲備，為在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績打下了堅實的基礎(chǔ)。
為了提高個人能力和綜合素質(zhì)，在業(yè)余時間他不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，功夫不負(fù)有心人，20xx年他考入吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)研究生學(xué)院馬克思主義基本原理專業(yè)，并于20xx年順利完成學(xué)業(yè)。三年的學(xué)習(xí)當(dāng)中對馬克思主義的理解更加深入，同時對黨的信仰更加堅定，在提升個人專業(yè)能力上有了明確的方向。為練就過硬的安全保衛(wèi)本領(lǐng)，不斷拓展和更新知識結(jié)構(gòu)；利用網(wǎng)絡(luò)新媒體工具，及時掌握行業(yè)新動態(tài)，了解消防安全、治安安全、交通安全等發(fā)展動態(tài)，同時把書本與實踐相結(jié)合，對知識進(jìn)行系統(tǒng)的融會貫通。憑著勤于思考、刻苦鉆研的精神，僅用了短短一個月的時間，就熟練掌握了消防控制室的相關(guān)操作及相關(guān)內(nèi)容，并順利的取得了消防控制室職業(yè)資格。
在實踐工作中，要求自己做到多動腦、多查看，多請教，多熟記，決不放過一個校內(nèi)安全隱患；在工作中碰到不能即刻解決的問題，便查看相關(guān)資料，虛心請教專業(yè)人士，不論何時何地，總要把問題弄懂，把事情解決為止。
“一切為了學(xué)生發(fā)展服務(wù)”這絕不是一句口號，更是作為長財人的行為準(zhǔn)則與工作目標(biāo)，他深刻地意識到，服務(wù)是安全保衛(wèi)工作的根本。強(qiáng)化服務(wù)意識，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在平時工作中他做到主動、熱情、耐心、周到，不僅僅要結(jié)合本職工作多思考，更要做到多換位思考。在學(xué)校的重大活動時，他主動加班加點設(shè)計安全預(yù)案，加強(qiáng)校內(nèi)、會場的巡邏，保障活動的正常進(jìn)行。參加工作九年來，手機(jī)從不關(guān)機(jī)，隨時保持暢通，保證一旦有突發(fā)事件可以第一時間接到通知，及時到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。
九年的工作中，大大小小的突發(fā)事件時有發(fā)生，有些已記憶不深，有些卻難以忘懷。記得有一次接到一位大四學(xué)生報案，在第一教學(xué)樓丟失2萬元現(xiàn)金，在接到報案后迅速趕到事發(fā)地點，經(jīng)過周密排查，最后終于找到了拾取人并將2萬元現(xiàn)金交還到失主手中?？吹綄W(xué)生找回財物時臉上洋溢的笑容，他心里涌起一種自豪感。
學(xué)校新圖書館投入使用后，一日夜間值班接到圖書館值班人員電話告知，圖書館一樓有焦糊氣味冒出，接到電話后，他迅速換上微型消防站設(shè)備趕到圖書館，經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)味道是來自地下管道井，他與當(dāng)晚值班人員共同努力打開管道井入口，毫不猶豫的下井排查，最后確認(rèn)并無危險，只是虛驚一場。通過此次事件，讓他覺得男子漢大丈夫干工作就要有奉獻(xiàn)精神有擔(dān)當(dāng)，如果怕苦怕累怕危險，那將一事無成。
為適應(yīng)學(xué)校的快速發(fā)展，他在工作中始終堅持著“艱苦奮斗、砥礪前行”的行為準(zhǔn)則。在學(xué)校迎來30周年校慶之際，身先士卒，主動放棄休息時間，加班加點參與制定校慶期間的各項應(yīng)急預(yù)案，在夜間與保安人員一同巡邏基本保證每半小時巡邏一次。校慶前一日主動值班，對夜間福祉大路燃?xì)庑孤┦鹿蔬M(jìn)行詢問溝通了解具體情況，并在校體育場內(nèi)不畏嚴(yán)寒堅守一夜，保證了慶典會場內(nèi)財物及設(shè)備的安全，確保第二日校慶的順利進(jìn)行。
為保障校園師生的安全，加大對校園內(nèi)部消防設(shè)施檢查的力度，每周檢查、隨時抽查，在檢查中小到滅火器上的壓力表、疏散指示燈的檢測開關(guān)大到消防水箱的水量、消防泵房的啟動狀況等做到一絲不茍的檢查。雖然這樣做可能在別人眼中是加大工作量浪費時間，但是他覺得為學(xué)校師生的安全得到保障，這一切都是值得的。在消防戶籍化管理系統(tǒng)中，切實做到每日上報，不僅正常上班進(jìn)行上報，就是在節(jié)假日、春節(jié)期間也沒有一天懈怠。尤其在春節(jié)期間，看著親戚朋友都能感受到放假的輕松，他心里確實有些難受，但他卻從不后悔，因為做的這些雖然微不足道，但是卻實實在在的保證了學(xué)校的安全、保障了學(xué)校萬余名師生的安全。
每天在學(xué)校工作，心中始終涌動著一股感恩的力量，是學(xué)校培養(yǎng)了他，同時也給了自己工作的機(jī)會，他說，學(xué)校塑造成就了自己，用自己的技能和知識回報學(xué)校，這是自己神圣的使命。
剛參加工作他是消防、治安一肩挑，哪里需要就去那里，工作量自然也較大，常常忙的連飯都沒時間吃，對于這些他從沒抱怨，因為學(xué)校是家，全校師生能有一個安全的學(xué)習(xí)環(huán)境與生活環(huán)境，是他職責(zé)所在。隨著學(xué)校的快速發(fā)展，一棟棟新的樓宇建成，新的設(shè)施投入使用，一路走來，安全業(yè)務(wù)量也不斷加大。但他始終沒有放松要求，始終做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、兢兢業(yè)業(yè)，確保學(xué)校安全無隱患。
長財一點點壯大，使命感一天天強(qiáng)烈！
如今，長財已經(jīng)成為他生活的一部分。憑著對學(xué)校的一腔熱愛，默默地奉獻(xiàn)著自己的青春和汗水?！暗离m通不行不至，事雖小不為不成”。作為保衛(wèi)處的一員，他沒有驚人的豪言壯語，也沒有可歌可泣的英雄事跡，只有一顆本著對工作熱愛的赤誠之心，在平凡的崗位上默默書寫著服務(wù)師生的篇章，書寫著不平凡的人生歷程。他用自己的堅守和熱愛，詮釋著愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的內(nèi)涵，體現(xiàn)著新時代長財員工與時俱進(jìn)、追求卓越的品格和面對困難自強(qiáng)不息、無私奉獻(xiàn)的高尚情懷。
獻(xiàn)血服務(wù)先進(jìn)人員事跡材料篇七
譙城區(qū)交通基本建設(shè)質(zhì)量監(jiān)督站，在區(qū)交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，20xx年被區(qū)交通局授予先進(jìn)單位，20xx年被區(qū)政府授予“先進(jìn)集體”稱號，我站20xx年監(jiān)督項目153個，監(jiān)督里程316.2公里，其中：農(nóng)村公路村村通工程145個，監(jiān)督里程260.2公里，農(nóng)村公路通鄉(xiāng)公路8個，建設(shè)里程56公里。目前已完工項目147個，完工里程268.3公里，做到監(jiān)督項目全覆蓋，項目監(jiān)督率100%。根據(jù)我站實際情況，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，苦練“內(nèi)功”以構(gòu)建和諧交通為己任，以實現(xiàn)“農(nóng)村公路質(zhì)量監(jiān)督全覆蓋”為目的，以文明服務(wù)為核心，開展創(chuàng)建“文明創(chuàng)建窗口”活動，通過不斷提高職工的職業(yè)素養(yǎng)和強(qiáng)化窗口服務(wù)形象，推動我站兩個文明建設(shè)。在創(chuàng)建“十佳文明窗口”活動中，我站主要做了以下工作，包括：文明創(chuàng)建工作，職工隊伍建設(shè)，制度建設(shè)，廉政建設(shè)，“窗口”建設(shè)等方面的工作。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，目標(biāo)明確，措施有力，積極抓好“文明示范窗口”工作。
為進(jìn)一步規(guī)范各項工作，譙城區(qū)交通質(zhì)監(jiān)站以文明創(chuàng)建活動為載體，加強(qiáng)對創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了以站長為首，質(zhì)監(jiān)站全體職工參與創(chuàng)建的工作小組，定期召開創(chuàng)建工作會議，研究部署創(chuàng)建工作，及時地提出創(chuàng)建工作的指導(dǎo)思想和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。
我站在創(chuàng)建工作中公開各種辦事制度、服務(wù)承諾。對外公開監(jiān)督投訴電話;單位成員的基本資料上墻接受社會監(jiān)督，質(zhì)監(jiān)站環(huán)境達(dá)到整潔優(yōu)美，秩序井然。
2、以人為本，強(qiáng)化培訓(xùn)，全面提高職工隊伍素質(zhì)。
每周一、三、五下午堅持學(xué)習(xí)制度，使職工從思想上認(rèn)識當(dāng)前的社會發(fā)展形勢，激發(fā)職工的愛國主義情感，提高理論水平和思想覺悟，增強(qiáng)全站的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
3、健全各項規(guī)章制度，全面推進(jìn)管理規(guī)范化。
譙城區(qū)交通基本建設(shè)質(zhì)量監(jiān)督站自建站以來就以強(qiáng)化制度建設(shè)，著手抓行風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，先后制定了《考勤制度》、《站長職責(zé)》、《監(jiān)督工程師職責(zé)》、《監(jiān)督員職責(zé)》、《印章管理制度》、《精神文明學(xué)習(xí)制度》《廉政建設(shè)安全管理制度》、《巡查制度》、《例會制度》等規(guī)章制度，使質(zhì)監(jiān)站監(jiān)督工作有條不紊地進(jìn)行。
4、狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)是做好質(zhì)量監(jiān)督工作的基本保證。通過加強(qiáng)思想教育，引導(dǎo)職工樹立正確的人生觀、價值觀和權(quán)力觀，引導(dǎo)職工正確對待手中的質(zhì)量否決權(quán)，質(zhì)量鑒定權(quán)，權(quán)必有責(zé)，用權(quán)受監(jiān)督,做到嚴(yán)格要求自己，依法行政，干凈干事，樹立講真話、敢碰硬、求實效的工作作風(fēng)，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。通過狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，創(chuàng)建依法行政“服務(wù)型”部門。
5、加大政務(wù)公開建設(shè)力度。為了方便建設(shè)單位辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)和工程交(竣)工申報工作，公開了《農(nóng)村公路質(zhì)量監(jiān)督申報程序》、《交(竣)工驗收程序流程圖》、《農(nóng)村公路村村通工程質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》，便民利民，增加辦事透明度，提高辦事效率。
在創(chuàng)建“十佳文明窗口單位”活動中，我站將不驕不躁，變榮譽(yù)為壓力，爭取達(dá)到“一年打基礎(chǔ)，二年上水平，三年大發(fā)展”的目標(biāo)，我站把工作重心轉(zhuǎn)移到“抓基礎(chǔ)、抓宣傳、抓衛(wèi)生、抓服務(wù)、抓素質(zhì)”上，圍繞“提高服務(wù)質(zhì)量”這個中心，花大力氣下大功夫抓創(chuàng)建工作，通過開展創(chuàng)建“十佳文明窗口”活動，使我站盡快實現(xiàn)一個明顯提高、兩個根本好轉(zhuǎn)、三個顯著提高。一個明顯提高就是全員綜合素質(zhì)明顯提高，服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會意識明顯增強(qiáng);兩個根本好轉(zhuǎn)就是職工的思想明顯好轉(zhuǎn)，“窗口”服務(wù)意識明顯好轉(zhuǎn);三個顯著成效就是職工工作技能顯著提高，工作效率明顯提高，工作責(zé)任心明顯增強(qiáng)。
以上是我站在創(chuàng)建“十佳文明窗口”單位活動中已經(jīng)做了或即將要做的工作，我站將在區(qū)交通局的領(lǐng)導(dǎo)下，沉下心來，踏踏實實地做好各向工作，為構(gòu)建和諧交通，創(chuàng)建“十佳文明窗口”而不懈努力。
獻(xiàn)血服務(wù)先進(jìn)人員事跡材料篇八
三明市無償獻(xiàn)血志愿者協(xié)會會長林瑞班，長期堅持無償獻(xiàn)血，已累計達(dá)129000毫升，相當(dāng)于25個成年人的體內(nèi)血量總和，先后榮獲全國十大社會公益之星、中華慈善獎、全國無償獻(xiàn)血奉獻(xiàn)獎金獎、全國無償獻(xiàn)血促進(jìn)獎等稱號。
1998年5月9日，由林瑞班發(fā)起的獻(xiàn)血協(xié)會正式成立，在全國開創(chuàng)了用志愿者形式推動無償獻(xiàn)血事業(yè)的先河。
作為協(xié)會會長，林瑞班把大部分業(yè)余時間都投入到公益事業(yè)。他帶頭捐獻(xiàn)機(jī)采成分血。他應(yīng)邀做報告，省內(nèi)外許多地方紛紛向他取經(jīng)，辦起了獻(xiàn)血協(xié)會……1999年起，他在互聯(lián)網(wǎng)上用“無償獻(xiàn)血者”的網(wǎng)名宣傳無償獻(xiàn)血，發(fā)起“網(wǎng)絡(luò)宣傳獻(xiàn)血捐髓世界行”活動，已在50多個國家或地區(qū)的3000多個網(wǎng)站進(jìn)行了宣傳。他創(chuàng)建的網(wǎng)站“愛心獻(xiàn)血屋”點擊量已超過70萬人次。
1998年11月，林瑞班發(fā)動志愿者組成福建省首支無償獻(xiàn)血應(yīng)急隊。應(yīng)急隊為三明市首例骨髓移植等多次應(yīng)急用血提供了充足的血源。協(xié)會個人會員1400多人、團(tuán)體會員37家。2019年以來，三明市的臨床用血已完全來源于無償獻(xiàn)血。
2019年5月，林瑞班與周翠林舉行“獻(xiàn)血婚禮”，并為中國造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)者資料庫福建省分庫提供了頭兩例造血干細(xì)胞樣本資料。他還將個人的用血指標(biāo)捐獻(xiàn)給見義勇為基金會、與敬老院的一位殘疾老人結(jié)對子、長期資助5名特困兒童上學(xué)……2019年3月，三明市開展向林瑞班同志學(xué)習(xí)活動。
“我感覺，我參加無償獻(xiàn)血算是一件很小的事，對我來說，是一件舉手之勞的事。但我們獻(xiàn)出的血對病患者來說，可以挽救他們的生命，我覺得這是非常有意義的，也非常值得我一直堅持做下去。這也是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要組成部分?！?/p>
獻(xiàn)血服務(wù)先進(jìn)人員事跡材料篇九
自xxxx年x月進(jìn)入移動公司，擔(dān)任前臺營業(yè)員工作，工作中，我秉承"溝通從心開始"的服務(wù)理念，熱情、真誠地接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸。讓他們真正享受到我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著客戶的每一句"謝謝"，每一聲"你好"，誠懇的一句"中國移動服務(wù)就是好，你們辦事我放心"的贊嘆聲中，我的業(yè)務(wù)量也得以提升。乃至于擔(dān)任前臺營業(yè)員x年多的時間里多次被評為服務(wù)明星及銷售明星的好成績。這期間在領(lǐng)導(dǎo)的教育培養(yǎng)下,我就好比一只小小的毛毛蟲蛻變成美麗的蝴蝶。并于xxxx年度x月?lián)瘟藸I業(yè)廳經(jīng)理崗位，營業(yè)廳是公司對外的窗口，是企業(yè)形象的代表，而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，在我穿上營業(yè)廳經(jīng)理這身制服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到責(zé)任的重大，為自己制定了以下工作規(guī)劃：
一、以客戶滿意度為首要職責(zé)，樹立良好的精神風(fēng)貌，把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做"高"。
二、以客戶滿意度為首要信息，以制度深入管理，把服務(wù)作風(fēng)做"好"。
三、以客戶滿意度為首要尺度，以"巧"、"優(yōu)"、"創(chuàng)"把服務(wù)水平做"強(qiáng)"。
今后將不斷發(fā)揮自身優(yōu)勢，不斷提升學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)我廳全體員工始終堅持以"管理一流、服務(wù)一流、人才一流、業(yè)績一流"為標(biāo)準(zhǔn)，在秉承"全面創(chuàng)新，求真務(wù)實，以人為本，共創(chuàng)價值"的企業(yè)核心價值觀的同時，不斷提高員工自身服務(wù)營銷水平。
獻(xiàn)血服務(wù)先進(jìn)人員事跡材料篇十
xx市第一人民醫(yī)院新生兒科護(hù)士珍，在國家衛(wèi)生部開展的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動中表現(xiàn)突出，被醫(yī)院評為醫(yī)院系統(tǒng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”先進(jìn)個人。由于新生兒科住院病人多、風(fēng)險高，基礎(chǔ)護(hù)理工作量大、技術(shù)要求高，夜班多，但xx一直工作積極，熟練掌握專科護(hù)理知識與技能，掌握本?？莆Ｖ匾呻y病人的護(hù)理，能深刻理解優(yōu)質(zhì)護(hù)理的服務(wù)內(nèi)涵，以病人為中心，履行責(zé)任護(hù)士的職責(zé)，為人耿直，任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)，勇于探索和實踐，達(dá)到了“三好-一滿意”的效果。
在科室主任和護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，作為一名一線責(zé)任護(hù)士，對自己護(hù)理工作要求更高，深知責(zé)任護(hù)士的責(zé)任重大，在自己崗位工作要求精益求精，基礎(chǔ)扎實。
每天上班早出晚歸，從不遲到，脫崗，認(rèn)真聽取交班，接班后仔細(xì)檢查每個患者，了解主管的患者的病情，飲食，大小便，觀察體溫，呼吸，脈搏，病人打針，嚴(yán)密調(diào)節(jié)輸液速度，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對，絕對不放過每個細(xì)節(jié)；虛心向同事學(xué)習(xí)，參加多個危重患兒的搶救，出色完成科室領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)；醫(yī)學(xué)是一門永遠(yuǎn)追求進(jìn)步，不斷要求發(fā)展的科學(xué)，為學(xué)習(xí)最先進(jìn)的知識，xx年自考護(hù)理本科畢業(yè)，同時獲得護(hù)理專業(yè)的學(xué)士學(xué)位。注意融會貫通，學(xué)以致用，把學(xué)到的新理論、新觀念及時運用到護(hù)理工作的具體實踐中，更新技能，更新操作，改進(jìn)工作方法，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)態(tài)度。在技術(shù)上精益求精，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，通過多年的臨床磨練和刻苦鉆研，對新生兒科的護(hù)理工作積累了豐富的經(jīng)驗，熟練地掌握新兒新法復(fù)蘇，氣管插管，早產(chǎn)兒喂養(yǎng)技術(shù)，各種呼吸機(jī)，監(jiān)護(hù)儀的使用，特別是靜脈穿刺方面更有“神槍手”的美譽(yù)。危重新生兒需要長期靜脈輸液，而且是多條靜脈同時開放，所以輸液困難是新生兒科的'特點，患兒的血管細(xì)如毛發(fā)且皮膚粘膜特別薄，一般的靜脈穿刺留置根本無法實施，不能進(jìn)行靜脈營養(yǎng)，患兒又無法胃腸喂養(yǎng)，為了克服這一難題，她積極為患兒行picc置管術(shù)，為超低體重新生兒的救治作出了自己的貢獻(xiàn)。在工作中，她注意觀察，善于思考，解決臨床護(hù)理難題，開展危重新生兒雙向轉(zhuǎn)運及隨訪等工作，xx年9-11月，到x醫(yī)科大學(xué)學(xué)習(xí)icu專業(yè)知識及技能，取得優(yōu)秀成績，為醫(yī)院爭光。
深知醫(yī)療護(hù)理工作馬虎不得，提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，盡快轉(zhuǎn)變觀念，配合護(hù)士長提出的互相糾錯記錄，很大程度避免護(hù)理差錯事故發(fā)生。
多年來，兢兢業(yè)業(yè)地奮戰(zhàn)在護(hù)理工作的崗位上，以“病人為中心”的理念呵護(hù)著每一位病人，細(xì)心地觀察著患者的每一個微小變化。為了更多稚嫩的小生命，因為熟練掌握換血技術(shù)，服從科室安排，她經(jīng)常凌晨回到科室給危重新生兒換血。有一天晚上，鎮(zhèn)醫(yī)院送來一重度高膽紅素血癥的患兒，全身發(fā)黃，出現(xiàn)頭后仰，四肢肌張力增高、嗜睡膽紅素腦病警告期表現(xiàn)，必須馬上換血治療，哪怕晚一個小時就會有更多的膽紅素進(jìn)入腦組織，孩子的生命就多一份危險，今后有智力和聽力的損害可能性就大一些。當(dāng)天晚上剛好休息，但接到通知后，二話沒說，踏上腳踏車就沖進(jìn)夜色中，并投入緊張的救治中。終于，患兒得救了，那一刻，眼淚在她的眼里慢慢打轉(zhuǎn)，一股說不盡的心酸涌上心頭。就象很多的醫(yī)務(wù)工作者一樣，因為工作她把給家庭的愛都給予了與病魔做斗爭的小患者。由于雙手每天多次使用消毒劑，雙手出現(xiàn)嚴(yán)重的接觸性皮炎，皮膚糜爛滲出、奇癢無比，每天晚上給自己的雙手上藥，包扎，第二天又繼續(xù)……；這樣緊張繁重的工作使她雙膝關(guān)節(jié)韌帶損傷，常常出現(xiàn)劇烈疼痛的癥狀，她卻顧不上自己的病痛，仍然堅持在工作的第一線。因為工作繁忙，加上老公外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，她甚至沒空帶生病的幼兒看病，致兒子高燒、腹瀉多天，體溫達(dá)39.5度，現(xiàn)在兒子消瘦，營養(yǎng)不良，她也無法給兒子很好的補(bǔ)充營養(yǎng)，仍堅持上班，為了患者的安康，她只能“顧大家而舍小家”，默默地奉獻(xiàn)自我。她總是與科內(nèi)護(hù)士一起工作在臨床第一線，從辦理出入院、錄入醫(yī)囑到打針加藥，哪里最忙，哪里就有她的身影。
每次夜班，經(jīng)常自己做些有特色的小吃帶到科室，在這個平淡而繁瑣的工作環(huán)境中，營造出了人間最溫暖的情懷。同事有困難需要人頂班，她都主動提出幫頂班。
大醫(yī)精誠，大愛無聲。作為一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者不但要有精湛的技術(shù)，還要有良好的醫(yī)德修養(yǎng)，以真誠的愛對待患者，以真誠的心對待同事。默默的奉獻(xiàn)、辛勤的努力，幾年護(hù)理工作使她嘗到了病人感謝時的甜，愧對家人時的酸，工作繁忙時的苦，被病人責(zé)難時的辣。然而，唯一不變的是，對護(hù)理工作的熱愛，為更多患者服務(wù)的精神。孔子說：“學(xué)之者不如好之者，好之者不如樂之者?！睆氖伦o(hù)理工作以來，whz始終熱愛本職工作，并以工作為樂，這一點是她在護(hù)理崗位上不斷進(jìn)步的源泉?；蛟S正如她自己所說，自己只是一名普普通通的護(hù)士，在醫(yī)療行業(yè)無數(shù)護(hù)理人員當(dāng)中，就像大海中的一滴水。然而，正是這些無數(shù)的一滴水，組成了浩瀚的大海，滋潤了無數(shù)患者的心田。
獻(xiàn)血服務(wù)先進(jìn)人員事跡材料篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好，我是金商都二樓沙馳廳xx，很榮幸參加這次“先進(jìn)個人”的評選活動。不知不覺，我已在金商都工作三年有余，20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年,感謝商場領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨,感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我的朋友,感謝那些給我微笑,青睞我們沙馳品牌的顧客,是他們的幫助、信任、鼓勵才能使我更加熱衷于我的工作，更加熱愛我的工作。
銷售是一個競爭非常激烈的職業(yè)，也是最能鍛煉人的職業(yè)。從一開始的跌跌撞撞，到現(xiàn)在的孰能生巧，其中的過程真是歷歷在目的。記得去我們公司培訓(xùn)的時候，就有一個很明顯的標(biāo)語那就是“銷售的最高境界就是感動顧客”，這個標(biāo)語讓我深受啟發(fā)，那么如何感動你的顧客呢，我覺得除了熟悉品牌知識以外，最重要的還是良好的服務(wù)態(tài)度，這種態(tài)度，我們不僅要體現(xiàn)在售前服務(wù)態(tài)度，更要重視售后服務(wù)態(tài)度，對于退換貨的顧客，我們要像售前那樣親切，耐心，不可對顧客冷嘲熱諷，愛答不理！這樣不但激怒顧客導(dǎo)致顧客在門店大吵大鬧，更會給店面帶來負(fù)面影響，最直接的是影響銷售員這一天的銷售激情！
在銷售過程中，我認(rèn)為銷售員有著不可比擬的作用，我們了要掌握很好的銷售技巧，我會很好的介紹沙馳品牌的文化，讓顧客了解認(rèn)識這個國際一線品牌。同時根據(jù)顧客的喜好，向顧客推薦各種服飾。
作為一線員工，我們不能只是隨意的推薦服飾，推薦服飾時更要有信心，因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的品牌有信任感，這也讓我懂得了，不光推薦那么簡單，還要提高品牌的知名度，只有這樣才能更好的搞好銷售。
以上就是我個人的一些銷售心得，正因如此，我的銷售業(yè)績才會節(jié)節(jié)攀登，20xx年的銷售業(yè)績較往年有了很大的提高。我將繼續(xù)努力帶好我的團(tuán)隊，讓六安的成功男士都能青睞我們的沙馳品牌。
獻(xiàn)血服務(wù)先進(jìn)人員事跡材料篇十二
小玲：客戶滿意是我最大的追求！
我叫小玲，20xx年9月帶著一身稚氣來到移動公司，懷著對未來的夢想和對移動公司的憧憬成為了移動公司的一名營業(yè)員，開始深入的了解移動公司這個大企業(yè)。我的工作目標(biāo)是"立志成為一位最優(yōu)秀的營業(yè)員"。
苦練業(yè)務(wù)，提高技能。
我一向認(rèn)為不斷加強(qiáng)移動通信業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，熟練掌握各種業(yè)務(wù)知識是帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。因此平時不放過任何學(xué)習(xí)機(jī)會，掌握各中手機(jī)操作方法是期望在前臺遇到客戶咨詢的時候能夠在最短的時間內(nèi)為客戶解決難題，在平時工作中透過空閑時間在移動平臺搜集各種信息辦理業(yè)務(wù)方式及遇到業(yè)務(wù)無法正常使用時應(yīng)采取何種辦法解決的方案，等等看起來很簡單的.一個個小問題、小資料，自編了一本移動寶典，在客戶遇到緊急的狀況下可及時為用戶解決難題，我始終認(rèn)為每一位客戶到營業(yè)廳來她就必須要在最短的時間內(nèi)為用戶解決問題，不要讓客戶等、更不能讓客戶跑幾趟，如果客戶沒有帶身份證或不能帶給密碼的狀況下，應(yīng)告知用戶采取信息辦理的方式，避免用戶來回跑的狀況，每一位用戶的時間都是寶貴的。如果他是一位商人，那這些時間他或許能完成很多業(yè)績；如果他是一位醫(yī)生，那這些時間他或許能醫(yī)救很多的病人；如果他是一位教師，那這些時間他或許傳授了很多新知識給他的學(xué)生，總之，為用戶爭取時間也是她工作的目標(biāo)之一，時間很寶貴，平時的努力積累如果能為每一位客戶爭取一分鐘的時間，可這一分鐘為社會作出的貢獻(xiàn)卻是無法計算的，因此，在這個動力下，我就應(yīng)更加努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。
"為您服務(wù)是我的職責(zé)，您的滿意是我最大的樂趣"，把這一諾言作為追求目標(biāo)，貫徹到每一個環(huán)節(jié)，以求真務(wù)實的作風(fēng)和服務(wù)，讓客戶真正地感受中國移動的服務(wù)理念，在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績。針比較較弱勢的客戶，比如聾啞人、老人、文盲，針對此類用戶必須要做到理論上多解釋幾遍，操作上必須要手把手地教會用戶使用業(yè)務(wù)，針對普通類客戶做到提醒用戶每月消費重點，為用戶優(yōu)選更適合的套餐，讓客戶感覺到我們的服務(wù)是"零距離"的，在業(yè)務(wù)的辦理過程中建立信任的關(guān)系。
"不怕客戶挑刺兒，就怕服務(wù)不到位，只有把服務(wù)做到了客戶的心坎里，才能真正做到客戶百分百的滿意。"在前臺工作中，不免會遇到會發(fā)牢騷的客戶，針對這樣的客戶她采取冷靜溝通的方式處理。20xx年10月某一天，一位用戶怒氣沖沖地跑進(jìn)營業(yè)廳，把手機(jī)一摔，大聲叫到"移動公司就明白騙錢，辦了手機(jī)報，收到?jīng)]幾天就再也沒有收到了，我要銷戶"，這時候她看到用戶一臉不滿意的樣貌，立刻安撫客戶情緒，叫客戶稍等片刻，查詢到是什么原因?qū)е碌臅橛脩粢粋€滿意的交代，然后仔細(xì)詢問用戶狀況，什么時候開通的？開通后分別哪幾天收到過手機(jī)報？這些時間有沒有更換過手機(jī)？客戶一一作答，先在系統(tǒng)上查詢gprs是否正常，排除；再查詢業(yè)務(wù)是否存上，排除；之后更換到自已的手機(jī)上使用，發(fā)送一條彩信成功。找到問題所在點了，再更換到用戶手機(jī)發(fā)送彩信失敗，繼續(xù)查看用戶手機(jī)設(shè)置，設(shè)置出現(xiàn)問題，調(diào)回正確的手機(jī)設(shè)置，引導(dǎo)用戶回憶是否設(shè)置過手機(jī)或更換過手機(jī)，用戶稱可能是因為更換過手機(jī)后就沒有收到，此時用戶自我也明白是自我的手機(jī)設(shè)置的問題，跟移動公司沒有任何關(guān)系，她擔(dān)心問題沒有真正解決，留下自我的聯(lián)系方式，如果還是收不到可致電咨詢，再為用戶解決。用戶回去后，晚上發(fā)來短消息，稱已經(jīng)能正常收到手機(jī)報，并為自我到營業(yè)廳亂發(fā)脾氣致上歉意。從此之后，這位用戶成為了我們廳店的?？?，但已經(jīng)不是怒氣沖沖的客戶了，而是變成一位主動要求開通各種活動，有疑問也是很客氣讓我們幫他看看，然后都會滿意地離開，再也看不到怒氣沖沖地他了，他此刻已經(jīng)完全信任移動公司了。有時候耐心地解決看似矛盾的事情，其實是一件充滿幸福的事情，只要我們真城地去溝通、去處理，信任的橋梁會建立在中國移動與所有的用戶之間！
獻(xiàn)血服務(wù)先進(jìn)人員事跡材料篇十三
公司xx項目部現(xiàn)有員工qq人，其中黨員pp名，預(yù)備黨員uu名。項目部于xx年6月19日進(jìn)場，合同造價www元，工程均位于byxltx境內(nèi)，起訖樁號為k56+000~k61+000，全長0000公里。工期緊、任務(wù)重、重點難點控制性工程多等特點，對公司西商項目部是一個極為嚴(yán)峻的考驗與挑戰(zhàn)。
工程自xx年7月31日正式開工以來，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持圍繞生產(chǎn)抓黨建，抓好黨建促生產(chǎn)這個指導(dǎo)思想，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，推動了黨建工作及施工生產(chǎn)工作的順利展開，為施工生產(chǎn)發(fā)展供給了強(qiáng)有力的思想保證。
一、樹立“圍繞生產(chǎn)抓黨建，抓好黨建促生”的指導(dǎo)思想。
圍繞生產(chǎn)抓黨建，是基層黨組織發(fā)揮政治核心作用，構(gòu)成政治生命力的必要條件。尤其是作為施工企業(yè)，廣大員工背井離鄉(xiāng)，拋妻別子，在任務(wù)緊張時更是加班加點，餐風(fēng)宿露，如何凝聚人心，使廣大員工以項目為家，圍繞生產(chǎn)中心拼搏奉獻(xiàn)，加強(qiáng)和改善思想工作顯得尤為重要。為此，項目部黨工委明確提出了“圍繞生產(chǎn)抓黨建，抓好黨建促生產(chǎn)”的指導(dǎo)思想和“四個確?！?即確保完成上級下達(dá)的產(chǎn)值目標(biāo)，確保實現(xiàn)滾動發(fā)展，確保實現(xiàn)安全、質(zhì)量、進(jìn)度、環(huán)保，確保支部達(dá)標(biāo)合格率100%、黨員合格率100%、班組合格率100%。)的項目思想政治工作路線，確定了“兩個禮貌，共同負(fù)責(zé)”的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，廣大黨員在“黨旗高揚西商高速，中鐵五局建功立業(yè)”的主題活動中發(fā)揮了骨干作用。堅持黨建工作重點下移，既要抓施工生產(chǎn)總體目標(biāo)，又要發(fā)揮好思想政治作用。全體參戰(zhàn)員工按照項目黨工委確定的指導(dǎo)思想和總體部署，方向明，思路清，工作主動有效。在xx高速公路第十二合同段工程建設(shè)中，黨工委扎實開展了創(chuàng)“黨員先鋒工程活動”和“黨員突擊隊”、“黨員先鋒崗”活動，廣大黨員和員工在黨組織的帶領(lǐng)下，在“急、難、險、重、新”的工程施工中，充分發(fā)揮先鋒模范作用，確保了各項工程施工的順利完成。
二、緊密結(jié)合主題活動，實現(xiàn)項目思想政治工作新突破。
項目黨工委根據(jù)本合同段工程建設(shè)特點，按照公司黨統(tǒng)一部署，提出“黨旗高揚xx高速，ztwj建功立業(yè)”活動要求，以此推動工程全面創(chuàng)優(yōu)，認(rèn)真策劃實施方案，使項目思想政治工作獲得了新突破。
一是認(rèn)真策劃，扎實推進(jìn)。項目黨工委先后制定了“黨旗高揚xx高速，ztwj建功立業(yè)”和“當(dāng)好主力軍，爭創(chuàng)先鋒隊號”活動實施推進(jìn)計劃，制定落實措施、建功評比辦法，在員工中和外協(xié)隊伍中建立了職責(zé)區(qū)，使基層黨建和思想政治工作制度化、規(guī)范化，使科學(xué)發(fā)展觀扎實推進(jìn)，確保取得實效。
二是加大宣傳力度，樹立企業(yè)形象。黨工委在施工現(xiàn)場加大宣傳，營造大干聲勢、鼓舞員工土氣，樹立企業(yè)良好形象。駐地顯著位置懸掛“助sx經(jīng)濟(jì)騰飛建好西商高速，展世界500強(qiáng)企業(yè)中國ztwj風(fēng)采”大型宣傳標(biāo)語，工程簡介、禮貌施工、安全質(zhì)量保證制度等宣傳牌樹立在顯眼位置，“黨旗高揚xx高速，ztwj建功立業(yè)”宣傳圖片展定期更換。為使“建功”活動深入人心，項目黨工委召開全體員工動員大會，全體黨員宣誓為xx高速公路建設(shè)做貢獻(xiàn)。經(jīng)過各種形式宣傳發(fā)動，廣大黨員工作加倍努力，職責(zé)心更加強(qiáng)，表率作用更加突出。
獻(xiàn)血服務(wù)先進(jìn)人員事跡材料篇十四
小李是寨上街惠陽里社區(qū)一個普通的居民家庭一家五口人三代同堂和諧相處尊老愛幼，家庭和睦是一個溫馨，美滿、幸福、文明的家庭。
尊老愛幼是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是家庭和睦的根基，我們一家人互相尊重，互相關(guān)心堅持和發(fā)揚了這個傳統(tǒng)美德，維護(hù)了這個家庭和睦的根基，我和老伴身體都不好，經(jīng)?；疾。瑑鹤?、兒媳對我們照顧的非常周到，特別是兒媳對我們更加尊敬，無微不至的關(guān)懷。一次我老伴生病，可忙壞了兒媳，她陪著婆婆去醫(yī)院看病，在醫(yī)院她跑上跑下、掛號、化驗交費拿藥、回家后兒子、兒媳為了讓他們的母親吃好，早日恢復(fù)健康想方設(shè)法的的給做可口的飯菜，讓老人吃，按時給老人服藥并且開導(dǎo)老人安心養(yǎng)病，在兒子兒媳的精心照顧下病情好得很快，身體恢復(fù)了健康。一次我患高血壓，在醫(yī)院治病，兒子兒媳知道后立即趕到醫(yī)院照顧，看著打針輸液，非常精心得到醫(yī)院大夫的好評，兒子兒媳的真誠和熱心深深感動了我和老伴。我們身體恢復(fù)后也主動地幫助他們做一些力所能及的事情，以實際行動關(guān)心他們、幫助他們、支持他們的工作，我們一家人互相尊重、互相關(guān)愛、其樂融融。
家庭引導(dǎo)個人走上社會的橋梁，是個人與社會的.中介在一個家庭中，一家人在工作和事業(yè)中互相支持，在生活中互相關(guān)愛，在相處中互相理解是營造和諧文明家庭的必經(jīng)之路，我們一家人就是在這條路上攜手前進(jìn)，我的兒子在一家企業(yè)工作，他為人正直，忠厚老實，在工作上忠于職守愛崗敬業(yè)，他工作非常累經(jīng)常從早忙到晚，他不怕累敢于吃苦，積極工作出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評，兒媳是一個通情達(dá)理的人，他雖然沒有一個固定的工作，但她不怕苦不怕累敢拼敢闖，自己創(chuàng)業(yè)經(jīng)營早點，活非常累，每天早上三四點鐘就起床忙碌，一天從早到晚忙個不停，同時還抽出時間照顧老人和輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)，兒子兒媳的勞累我和老伴看在眼里疼在心上，為了減輕他們的負(fù)擔(dān)，我們主動地幫助他們料理一些家務(wù)，照看上學(xué)的孫子，讓他們安心的忙于工作和事業(yè)。
父母的足跡是子女的路標(biāo)，父母的言傳身教對子女的進(jìn)步有著極其重要的作用，兒子兒媳尊重老人，孫子看在眼里記在心上，孫子也非常懂事，經(jīng)常照顧爺爺奶奶幫助爺爺奶奶做一些事情同時自己能夠認(rèn)真的學(xué)習(xí)為人誠實，有禮貌。
古語說：家和萬事興，由于家庭和睦，互相支持兒子兒媳也做了一定的付出，他們的工作和事業(yè)都很順利，并收到了較好的回報，家里的生活水平也逐步提高，為了讓我和老伴生活得更好，兒子兒媳買了新樓房讓我們居住，并精心購買了適合老年人生活所需的家具等一些生活用品，購買了液晶電視機(jī)，電冰箱，安裝了空調(diào)熱水器和淋浴等，是我和老伴在老年也住上了新樓享受幸福。
助人才能夠為樂，助人才能夠長久，兒子兒媳是熱心腸和鄰里關(guān)系相處的很好，鄰里之間互敬互助他們也經(jīng)常幫助鄰里做一些事情得到了鄰里的好評。
家庭是社會的細(xì)胞，家庭和睦，尊老愛幼、夫妻恩愛老少共榮，充滿溫馨家業(yè)才能共旺，社會才能和諧，通過創(chuàng)造文明家庭我們深深感到一家人和睦相處理解為主尊老愛幼全家幸福。
今后我們要更好的文明待人，真誠待人積極營造寬松、寬容和諧愈快的氛圍，讓我們各個家庭攜手前進(jìn)，讓更多的家庭都成為文明家庭，讓我們社會更加文明，更加和諧，更加美好。
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