無論是個人還是組織，都需要設定明確的目標，并制定相應的方案來實現(xiàn)這些目標。方案的制定需要考慮各種因素，包括資源的利用、風險的評估以及市場的需求等，以確保方案的可行性和成功實施。以下是小編給大家介紹的方案范文的相關內容，希望對大家有所幫助。
業(yè)務培訓工作方案篇一
隨著市場經(jīng)濟的逐步深化，市場競爭越來越強烈，一個單位，員工素質的高低，直接關系單位的改革、發(fā)展和穩(wěn)定，關系到單位在激烈的競爭中的勝負。單位員工的職業(yè)素質和技術本事若普遍偏低，將成為制約單位快速發(fā)展與相關別的同臺競技、一比高低的一大瓶頸問題。大力加強員工教育和培訓，提高企業(yè)員工素質，將是功在當代，惠及長遠的基礎性工程?；鶎訂T工作為單位中構成比例最高的員工，同時還是行動的最終落實者，提升基層員工的業(yè)務本事在當下顯得尤為重要。目前**開發(fā)區(qū)培訓中心各個部門運行有序良好，可是因為培訓項目日益增多，單位新鮮血液的補充也是刻不容緩，導致員工對新項目的認識不夠清晰。同時，在原有的傳統(tǒng)項目中，也是不斷的有新的情景變化。新形勢，新要求，新起點，新挑戰(zhàn)，也帶來了新的發(fā)展機遇。作為開發(fā)區(qū)培訓中心的基層員工，在掌握原有技能的技巧下，還需要進一步提高自身的業(yè)務素養(yǎng)本事，努力到達一專多能，在現(xiàn)有本事基礎上取得質的飛躍。
本次提升業(yè)務本事的培訓方案以科學發(fā)展觀為指導思想，以新形勢下教育種類多樣化，競爭日益激烈，對中心員工提出了更高的要求為背景，經(jīng)過單個培養(yǎng)、團體培訓等手段，使我中心基層員工的業(yè)務本事穩(wěn)步提升。
經(jīng)過一系列的培訓計劃，使中心員工掌握多種崗位、技能運用技巧，真正意義上實現(xiàn)我中心員工的一專多能，在每個崗位上都能實現(xiàn)自我的人身價值。
（1）首先，管理者要有較強的素質培訓理念
競爭力的下降，僅有經(jīng)過對員工的培訓，才能提高其整體素質，才能更快更好的適應中心的發(fā)展。
所以，基層領導干部應首先要具有強烈的素質培訓理念，要充分認識到僅有不斷地抓好員工培訓，才能提高員工的綜合素質，才能使我們的員工具有更強的競爭力和更高的工作效率，才能使我們中心立于不敗之地。應當努力營造一種鼓勵員工提高本事的環(huán)境。領導要率先提高自我的本事，以在員工中起到表率作用，獎勵那些經(jīng)過自我學習或培訓提高本事以實現(xiàn)個人績效和組織績效改善的員工。員工是本事發(fā)展的承載者，也是本事發(fā)展的實行者，每個員工應當設定自我的本事發(fā)展目標，提高工作中最重要的本事。本事發(fā)展目標根據(jù)不一樣的目的和不一樣的環(huán)境能夠用不一樣的方式來確定。一般把兩種方法結合起來：由管理者決定，或由員工自我決定。這樣能夠有兩方面的好處：一是員工們會感到他們對于發(fā)展過程有某種控制，二是管理者們能夠讓其下屬去提高管理者們所認為的對于工作的成功最為重要的本事。為此，工作中把員工個人本事的發(fā)揮同各種必要的激勵手段結合起來，真正把員工的整體素質全面發(fā)展看成是中心的最大財富，把中心的發(fā)展建立在每個員工個人本事充分發(fā)揮的基礎上，實現(xiàn)“員工與中心的共同發(fā)展”。
（2）其次，員工自身也要有更強的培訓意識
在我們中心有一些員工，還不能適應目前市場經(jīng)濟的要求，還抱著吃“大鍋飯”的陳舊思想，在工作上圖舒服，在技能上安于現(xiàn)狀，這些員工其本身知識水平及勞動技能都不太高，對崗位工藝流程、技術知識及一些基礎理論知識不求甚解，總覺得只要崗位上的活能干就行，沒必要學那么多，又不多拿錢，培訓簡直是多管閑事。單位里辦班，說工作忙不能參加，管理者又不太重視，致使其懶惰的學習習氣慢慢滋長，導致員工對學習有一種不在乎的心理。這種惰性和陳舊思想，互相影響感染，影響了員工隊伍整體素質的提高，長期下去，將影響中心的改革和發(fā)展。
應對不斷激烈的市場競爭，我們要從員工自身出發(fā)，以人為本，切實抓好員工的崗位素質培訓。提高員工對培訓意識的認知，讓員工充分認識到激烈競爭的殘酷性，終身就業(yè)的機會將不覆存在，就業(yè)中斷也不再是意想不到的事情。從必須意義上講，這或許是一種提高，但真正的提高應當是員工自身能普遍意識到，要經(jīng)過終身的學習來到達就業(yè)穩(wěn)定。要不斷的對自我進行思想和技能的培訓，僅有不斷的提高自我的知識和技能，才能不落伍。
（3）多層次、全方位的員工素質教育培訓活動
我們應圍繞中心的招生培訓就業(yè)實際情景，確立有針對性、實用性和實效性的員工培訓方法；調動和發(fā)揮各分部和辦公室的培訓進取性和作用，建立條塊分工協(xié)作的培訓體系；建立、完善各項培訓管理制度，進一步規(guī)范培訓管理；充分挖掘和利用培訓資源，扎實有效地開展各項培訓工作。各分部應把員工教育培訓納入到年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃，與生產(chǎn)經(jīng)營同部署、同落實、同檢查、同考核，卓有成效地開展員工培訓工作。內部學習討論會議，具有很多有利條件，一是各分部人員能夠切實了解自身情景，找出工作的亮點，二是能夠根據(jù)各分部自身情景靈活安排學習時間，合理解決工作和學習沖突的矛盾。三是能夠根據(jù)實際需要安排授課資料，使員工培訓具有實際意義?？墒侨绻植款I導不能給于足夠的重視和強調，則辦班將會流于形式，而不能產(chǎn)生實效。所以，領導應給予培訓工作足夠的重視，要定期開展此類會議的工作。如果領導很重視，并實施聽課次數(shù)、考試成績與獎金掛鉤的措施，理論知識聯(lián)系工作實際，員工把工作中遇到的問題帶到會議上進行咨詢和交流，必定能夠帶動員工參加培訓教育的進取性，使培訓工作取得很好的效果?？冃Ц纳七€要經(jīng)過對員工的培訓、指導來實現(xiàn)員工本事的提高，實現(xiàn)組織核心競爭力的提升和員工個人的發(fā)展，使組織和員工構成共贏的關系。
不僅僅如此，我們還要把滿足現(xiàn)有崗位需要和研究中心發(fā)展?jié)撛趰徫坏男枨笞鳛榕嘤柲繕?，按工種的不一樣，根據(jù)其崗位工種特點開展培訓工作。本著干什么學什么，缺什么補什么的原則，進行崗位理論學習和實際操作訓練。培訓形式靈活，學用結合，到達學以致用的良好效果。在強化培訓的同時，也要強化培訓資料和培訓制度的建立，還要強化轉崗和新進員工的培訓，強化復合型員工的培訓，僅有持之以恒按照這種工作思路進行員工培訓，員工素質才會不斷提高，才會成為我們中心不斷發(fā)展壯大的重要基石。
1、培訓方法：可采取在職培訓和脫崗培訓。
（1）、專家教授授課
（2）、專家專題講座
（3）、組織教學答辯
（4）、實例分析
2、培訓步驟
（1）、制定培訓計劃
（2）、分批次組織員工參加定期與不定期培訓
市場經(jīng)濟最大的特點是競爭，適者生存，優(yōu)勝劣汰，一流單位與其競爭者之間的區(qū)別往往在于員工的素質。實踐證明，高素質、高技能的人才隊伍是單位的立足之本，而素質和技能的提高就在于在職員工的培訓力度和員工自身的學習態(tài)度上，所以我們的基層員工培訓工作，不能僅限于提高基層員工的素質和技能上，還應當從思想上使其認識到培訓工作對自身的價值，讓其自覺地容身于員工培訓工作中去，才能最終到達培訓工作的目的，也僅有這樣我們中心才會有更強的發(fā)展與壯大，我們中心的明天才會更完美！
業(yè)務培訓工作方案篇二
為繼續(xù)完善教師業(yè)務學習制度，不斷提高業(yè)務學習質量，提高教師的業(yè)務水平。根據(jù)上級相關文件精神，結合我校的實際情況，本年度我校教師業(yè)務學習工作將以集中培訓和自學為主，以新課程學習為中心，著重提高教師的業(yè)務綜合素質，爭做人民滿意的教師，爭辦人民滿意的學校。為更好地開展工作，特制訂以下業(yè)務學習計劃，力求教師業(yè)務學習工作能做到精心組織，內容豐富，形式多樣，爭取收到良好的效果。
一、培訓對象：全體教師。
二、培訓形式與時間：
1、以集中學習為主。培訓形式采用專題講座、網(wǎng)絡教研、觀看光盤、分組討論等多種形式進行，要突出教師的參與和互動。
3、分散自學為輔。由于教師工作性質限制了集中學習的頻率，所以本年度我校還要經(jīng)常采用分散自學的形式，要求各教師閱讀新課程讀本，并做讀書筆記，撰寫心得體會。
4、業(yè)務學習時間擬為每周的周三。
三、培訓主要內容：
1、學習教育政策法規(guī)。組織教職工學好新修訂的《中華人民共和國義務教育法》、《中華人民共和國未成年人保護法》，重溫《教師法》、《教育法》、等教育法律法規(guī)，充實法律知識，增強法制觀念，更好地依法治教、以德治教。
2、學習新課程改革理論。總結分析新課改在我校實施幾年里的不足與經(jīng)驗，組織進一步學習新課程改革相關理論，學習各級各類優(yōu)秀教師的先進事跡，進一步激勵廣大教師弘揚高尚師德，不斷加強自身的教育修養(yǎng)，增強教書育人的本領。
3、組織開展專題研討活動。引導教師開闊視野，提升自身科學及人文素養(yǎng)。面對新的教育形勢及社會、家長、學生對教師提出的新要求，學校組織開展專題研討活動，引導教師自覺樹立良好形象，做讓學生愛戴、家長放心、社會滿意的人民教師。
四、健全管理機制，保障培訓效果：
(1)培訓期間嚴格學習紀律，除病假公事除外，無正當理由不準缺勤，做到嚴格出勤，健全規(guī)范學習過程記錄。堅持嚴格按計劃內容組織培訓活動。
(2)要求每位教師必須明確參加培訓的重要性，能自覺參與學習，并積極完成培訓，學習筆記要規(guī)范，重點突出，當堂完成。
(3)要認真總結，不斷反思。聯(lián)系工作實際及時寫好學習心得體會文章，相互交流，并作為教師業(yè)務考核重要內容存入個人業(yè)務檔案。
(4)多做學習反思，通過學習到實踐的過程而厚積薄發(fā)，積極撰寫高質量的論文，并向相關教育刊物投稿。積極參與各級各類論文比賽，不斷總結和提高自己的各種綜合能力。
業(yè)務培訓工作方案篇三
為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃，現(xiàn)將2015的培訓工作計劃如下：
1、加強公司高管人員的培訓，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策本事、戰(zhàn)略開拓本事和現(xiàn)代經(jīng)營管理本事。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理本事、創(chuàng)新本事和執(zhí)行本事。
3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造本事。
4、加強公司操作人員的培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的本事。
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課。
3、堅持培訓人員、培訓資料、培訓時間三落實原則。2015年，中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
1、組織各部門集中授課培訓，再根據(jù)培訓的實際情景進行做卷考核或者現(xiàn)場提問的方式進行考核評價。(附培訓課程安排表)
2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗，開闊視野并加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
3、新員工入廠培訓。2015年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;經(jīng)過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓，試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵。
4、在崗職工培訓。要繼續(xù)對在職人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、公司形象等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的生產(chǎn)產(chǎn)品的增加要及時的進行專業(yè)技術培訓，培訓時間不得少于10天。
(一)領導要高度重視，各部門要進取參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，進取構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達95%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。各部門要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓的培訓工作。在培訓形式上，要結合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，室內培訓和現(xiàn)場培訓相結合，選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今日，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn)，僅有堅持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支本事強、技術精、素質高，適應市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的提高做出更大的貢獻。
業(yè)務培訓工作方案篇四
一、培訓對象：
生產(chǎn)科室科員及以上管理人員，基層單位黨政正職、技術主管(沒有技術主管的單位由寫規(guī)程措施的技術員參加)，具體參加培訓人員詳見(附表)。
二、培訓目的：
通過各專業(yè)業(yè)務知識培訓，提高管理人員綜合管理水平，以更為科學合理地組織生產(chǎn)，進一步提高工作效率和工作質量。
三、培訓要求：
1、選擇專業(yè)又富有多年實踐經(jīng)驗的管理干部或工程技術人員作為培訓教師。 2、培訓教師要認真準備授課內容，形成講義和教案，并經(jīng)處長審閱后，提前備課、按時授課。授課要結合我礦生產(chǎn)工作實際，具有較強的技術性、特殊性、廣泛性和適用性。
3、每月培訓一個專業(yè)內容，為了不影響安全生產(chǎn)每期分二個班進行，各單位要安排好兩個班學習人員(培訓前一天將兩個班培訓人員名單報培訓中心)，做到既不影響安全生產(chǎn)，又不影響正常培訓，其他活動也不要和培訓發(fā)生“沖突”。
4、學員要按時參加培訓，認真聽課并做記錄，深刻領會授課內容，堅持學為所用的原則，把學到的業(yè)務知識應用于實際工作中。
四、培訓計劃：
(附表)參加業(yè)務知識培訓管理人員名單
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，以職業(yè)道德教育為核心，以規(guī)范公務員行為為重點，教育和引導公務員樹立先進的職業(yè)道德意識和觀念，自覺克服理想信念不堅定，宗旨觀念淡薄，依法行政能力不強，工作作風漂浮，廉政意識薄弱等問題，自覺抵制各種不正之風，模范遵守憲法和法律，認真履行職責，堅持依法行政，提高工作效率，努力打造品德好、作風正、能力強、人民滿意的公務員隊伍。
二、目標要求
業(yè)務培訓工作方案篇五
為確加強教研隊伍建設，提高教研室的研究、指導、服務水平，提高全縣教育質量，積極穩(wěn)妥地推進教研室內部改革，根據(jù)《京山縣教研室內部改革方案》，制定本次全縣小學（幼教）教研員業(yè)務考試命題方案。
一、京山縣小學（幼教）教研員業(yè)務考試領導小組
組長：劉光瑾
副組長：
成員：
領導組下設辦公室，何貴發(fā)任辦公室主任，負責命題、制卷、考試、閱卷、評分等工作中的具體事宜。
二、考試科目設置
1、小學教研員考試命題科目：語文、數(shù)學、英語、思想品德、科學與社會、學前教育等6個科目。
2、所有科目各命一份試卷，供相關科目教研員考試使用。
三、考試命題原則及要求
1、各科目考試命題的試卷滿分100分，語文考試時間120分鐘，其他學科考試時間為100分鐘。
2、考試實行閉卷形式，考試內容側重于本學科本學段的知識，適當拓展到較高一級的專業(yè)知識，延伸到其它學科的知識。學科教材選定原則上為現(xiàn)行版本，不分年級段、不分教材版本。
（1）小學：學科專業(yè)基礎知識100分，其中小學學科專業(yè)基礎知識約占70%、初中學科專業(yè)基礎知識約占20%、高中學科專業(yè)基礎知識約占10%，題型以單項選擇、填空、簡答、解答題為主。
（2）幼兒園：學科專業(yè)基礎知識100分，其中幼教學科專業(yè)基礎知識約占50%、小學學科專業(yè)基礎知識占40%、初中學科專業(yè)基礎知識約占10%，題型以單項選擇、填空、簡答、解答題為主。
3、學科專業(yè)基礎知識命題以能力立意為主，重點考查教師對學科專業(yè)基礎知識的理解、掌握以及在教學中的實際運用。避免考察死記硬背的東西。各學科整卷總體難度比例為5：3：2，即較容易題為5，中等難度題為3，較難題為2。
四、試卷結構、題型、題量
每份試卷滿分為100分。試卷的結構、題型、題量分布如下表：考試內容題型題量學科專業(yè)基礎知識（100分）
單項選擇題
（共15分）15題（每題1分）
填空題
（共20分）10空（每空2分）
簡答題
（共12分）4題（每題3分）
解答題（共53分）
（作文30分）4—5題（第一、二、題每題10分，第三、四題共33分）
業(yè)務培訓工作方案篇六
許多人都知道一個網(wǎng)絡笑料，跟愛情有關系，“老婆永遠是對的，老婆說東，絕不向西;老婆如果錯了，那絕對是因為老公沒做好，而導致老婆出錯?！?/p>
同樣的道理，客戶永遠是對的，客戶之所以有那么多問題或錯誤，必定是業(yè)務員沒有盡到如實告知的義務，在客戶不清楚地情況下，難免發(fā)生這樣或那樣的問題，這就影響到業(yè)務員的素質和公司的形象。
保險的故事
平常心怎么得到?處事不驚就是一個最好的例子。頭腦發(fā)熱很簡單，驚慌失措也是常態(tài)，但是在關鍵時刻，能冷靜分析，隨機應變，這其實也就是平常心的存在。遇事，首先想一想，這才是聰明的表現(xiàn)。想什么?想想利于弊，孰輕孰重加以分析自己如何面對。
世上的事都是正常的，之所以有人覺得不正常，是因為沒看習慣，其實看習慣了，也就正常了。
禪說中老奶奶賣傘和賣扇的故事
把工作當成生活的一部分，把工作當成游戲去做。你可以快樂的游戲，但不要把工作當兒戲。
世界上最好的演員就是自己，自己演自己總是最自然的，既然如此，在自己的舞臺上也就有了發(fā)揮的空間。
業(yè)務培訓工作方案篇七
1、為公司突破業(yè)務方面的.單員障礙，及提高全員業(yè)務意識。
2、為員工提供正確的、相關的營業(yè)技巧。
3、讓員工了解公司所能提供給他的相關工作條件及給予他們的期望。
4、讓員工了解業(yè)務的重要性，及一線對公司的作用。
5、減少員工初面對客戶的緊張情緒，使其更快適應公司的業(yè)務方式。
6、使員工明白業(yè)務需要全員行動。加強同事之間的關系。
1、什么是營銷，為什么要做營銷？
2、什么是服務，服務對公司發(fā)展的暗藏價值客戶最想得到的是什么？
3、怎樣做好客戶登記表公司產(chǎn)品的表現(xiàn)形式及《內部員工聯(lián)系表》、《網(wǎng)點電話地址表》。
4、《店面營銷》店面的重要性，店面具備的形象，員工起到的作用，口碑的建立。
5、《上門拜訪》為什么要上門拜訪上門拜訪有哪幾種情況上門拜訪起到的作用。
6、為什么現(xiàn)在要注重員工業(yè)務知識，強調員工必須做。對公司的轉型有什么意義。
培訓前：
讓本部門其他員工知道培訓的日期（部門經(jīng)理介紹）。準備好員工培訓場所、培訓設施。準備好給員工培訓的相關資料。培訓期間帶好紙和筆，做好記錄。
1、培訓后第一天：
到部門觀察，發(fā)現(xiàn)問題，對好和不好的做出表揚與批評。詳細記錄，對以后培訓的內容的評估。員工工作描述、現(xiàn)有情況能做的銷售服務?？蛻舻怯?，意向客戶數(shù)目是否增加。是否上門咨詢客戶與陌生來電是否有登記。
2、培訓后第六天：
一周內，部門經(jīng)理與員工進行非正式談話，重申業(yè)務的重要性，談論工作中出現(xiàn)的問題，回答員工的提問。對員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的目標及以后的工作報告。
3、培訓后第十五天
部門經(jīng)理與員工面談，討論一個月來的表現(xiàn)，填寫評價。說出心里話、建議，意見，疑問，無論是否合理，都應積極反饋談論。
4、培訓后第三十天
與部門經(jīng)理一起討論員工表現(xiàn)，是否執(zhí)行到位。還有是否繼續(xù)加強這方面的培訓，該不該采取一些獎罰措施。
崗位培訓反饋表（附件）（培訓后一周內）
培訓課件，員工手冊。
首先在公司內部宣傳“員工培訓方案”，通過多種形式讓所有員工了解這套員工培訓系統(tǒng)及公司對員工培訓的重視程度。
每個部門推薦本部門的培訓講師，對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓。給每個部門印發(fā)“員工培訓實施方案”資料。根據(jù)員工人數(shù)，公司不定期實施整體的員工培訓。
培訓四步驟：
第一步：使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)（首先調整心態(tài)，讓他們把心放下）
迫不及待地向員工灌輸自己的職業(yè)技能，強迫他們去接受，希望他們能盡快派上用場，而全不顧及他們的感受。他們總會顧慮：會不會得到重視，對自己是否有利等等。首先讓新人把“心”放下。與他們面對面地溝通，解決他們心中的疑問，鼓勵他們發(fā)現(xiàn)、提出問題。再給予肯定。另外還與員工就如何進行公司發(fā)展規(guī)劃、升遷機制、生活方面等問題進行溝通。
讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn)，認識到?jīng)]有問題的企業(yè)是不存在的，企業(yè)靠什么在發(fā)展，企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程中發(fā)展的。關鍵是認清這些問題是企業(yè)發(fā)展過程中的問題還是機制本身的問題，讓員工正視內部存在的問題，不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的，往往是思想走向極端，無法轉回時才會“被迫”離開。
第二步：使員工把心里話說出來
員工雖然能接受與自己的理想不太適應的東西，但并不代表他們就能坦然接受了，這時就要鼓勵他們說出自己的想法，如果你連員工在想什么都不知道，解決問題就沒有針對性。所以應該為他們開條“綠色通道”，使他們的想法第一時間反映上來。
給員工每人都發(fā)“合理化建議卡”，員工有什么想法，無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對合理化的建議，比如海爾就會立即采納并實行，對提出人還有一定的物質和精神獎勵。而對不適用的建議也給予積極回應，因為這會讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過，他們會有被尊重的感覺，更敢于說出自己心里的話。新進員工受到的待遇與招聘時的承諾不太符合，產(chǎn)生不滿，這種不滿情緒原本并不算什么大事，只是員工出來乍到時很自然的一種反應而已，但不能很好的消除這種不滿，就會造成了員工情緒激化。
第三步：使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來。
1、這時就要幫助員工轉變思想，培養(yǎng)員工的歸屬感。讓員工不當自己是“外人”。創(chuàng)造感動，對新員工關心到無微不至的程度，為員工過日子，經(jīng)常與員工溝通交流。發(fā)現(xiàn)他們生活中，工作中的問題，幫助解決。
2、用企業(yè)先進事例鼓舞員工。
3、讓他感受到團隊的溫暖，力量。
第四步：使員工把職業(yè)心樹起來。
當一個員工真正認同并融入到企業(yè)當中后，就該引導員工樹立職業(yè)心，讓他們知道怎樣去創(chuàng)造和實現(xiàn)自身的價值。把企業(yè)的使命變成自己的職責，為企業(yè)分憂，他們利用空閑時間去發(fā)現(xiàn)業(yè)務，積極做好服務。
業(yè)務培訓工作方案篇八
培訓計劃：應當圍繞經(jīng)營績效的狀況、人員素質情況、及經(jīng)營戰(zhàn)略目標來制定。
分析方法：觀察法、座談法、問卷法、雷達圖法、標桿分析法
二、培訓時間、培訓地點、預算、人員(人數(shù))——視具體情況制定
三、培訓內容：
行政部門人員重點培訓內容主要包括：
2、公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度等各項規(guī)律制度;
3、行政管理制度：包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品、設備管理。
4、公文書寫：包括公文概念、種類、格式、規(guī)范性文字、禮貌用語。
6、公關禮儀：包括接待禮儀、電話禮儀、公司禮儀等;
7、員工對企業(yè)忠誠度訓練、人生目標、職業(yè)生涯規(guī)劃;
8、客戶關系管理及服務;
9、相關法律法規(guī);
10、突發(fā)事件應對：包括對突發(fā)事件的預見、計劃、調解、處理。部門協(xié)調、溝通技巧。
部門經(jīng)理還應掌握：
1、如何打造高績效、學習型團隊;
2、創(chuàng)新思維的培訓;
3、行業(yè)發(fā)展趨勢及動態(tài);
4、談判技巧等。
四、培訓教師、教材的選擇：根據(jù)培訓機構與培訓師的風格、標準業(yè)績、經(jīng)驗及對本行業(yè)與本企業(yè)的了解程度來選擇。
五、培訓期間工作安排情況(可根據(jù)實際情況調整)
業(yè)務培訓工作方案篇九
為使新進人員充分了解醫(yī)院的文化發(fā)展建設過程及辦院理念、了解工作崗位特點和要求，培養(yǎng)其團隊合作精神以及集體榮譽感，特制定新進人員培訓計劃，具體安排如下：
醫(yī)教科、護理。
通過有效的培訓，提高員工的自身素質和業(yè)務水平，盡快適應我院的工作環(huán)境，有效的發(fā)揮自己的才能。
報道后第一日起，具體時間以培訓通知為準。
門診部四樓大會議室。
一、醫(yī)院概況（人力資源培訓內容）
1、院訓、院徽含義；
2、服務承諾；
3、醫(yī)院的基本概況（發(fā)展史及遠景）；
4、醫(yī)院的行政組織結架；
5、醫(yī)院獎罰制度；
二、醫(yī)技人員培訓內容（建議如下）：
（一）、規(guī)章制度
1、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》；
2、《醫(yī)療機構管理條例》；
3、《醫(yī)療機構管理條例實施細則》；
4、《中華人民共和國傳染病防治法》；
5、《中華人民共和國藥品管理法》；
6、《醫(yī)療事故分級標準》（試行）；
7、《醫(yī)療事故處理條例》；
8、醫(yī)療核心制度；
9、住院病例質量管理實施細則；
10、運行病例考核標準（建議發(fā)放至個人）；
11、終末病例考核標準；
12、新版《病歷書寫基本規(guī)范》
13、常見手術預防用抗菌藥物表（發(fā)放至個人）；
14、處方評價標準（發(fā)放至個人）；
15、藥品臨床應用指導原則；
16、《抗菌素臨床應用實施管理辦法》；
17、《抗菌素類藥物分級使用管理實施方案》（試行）；
（二）院感培訓內容：
1、醫(yī)院感染相關概念；
2、手衛(wèi)生；
3、醫(yī)療廢物管理制度；
4、職業(yè)暴露；
5、無菌操作基本常識；
6、醫(yī)院感染報告制度；
7、醫(yī)院感染暴發(fā)報告流程；
8、醫(yī)院感染診斷標準；
9、多重耐藥菌醫(yī)院感染管理制度；
10、多重耐藥菌報告流程；
（三）傳染病防控知識培訓：
1、傳染病報告組織機構職責；
2、傳染病的報告制度及報告流程；
3、傳染病信息報告；
4、傳染病報告卡填寫要求；
5、常見傳染病的診斷；
6、考核與評估；
（四）、急救知識培訓
1、心肺復蘇；
2、輸液反應。
三、護理人員培訓內容（建議如下）
1、護理工作概況；
2、護士執(zhí)業(yè)注冊與變更注冊辦理；
3、優(yōu)質護理服務知識培訓；
4、護士溝通技巧；
5、《侵權責任法》解析；
6、護士安全管理；
業(yè)務培訓工作方案篇十
(一)基本要求1.掌握外貿業(yè)務員的概念。2.熟悉外貿業(yè)務員的職業(yè)素質要求、職業(yè)能力要求和專業(yè)知識要求。3.熟悉外貿企業(yè)類型、外貿業(yè)務類型。4.了解外貿概念、外貿類型、外貿與內貿的區(qū)別。5.了解外貿業(yè)務員與外貿單證員、外貿跟單員的關系。
(二)考試內容1.外貿業(yè)務員的概念及職業(yè)素質和職業(yè)能力要求。2.外貿的基本分類。3.流通型外貿企業(yè)與生產(chǎn)型外貿企業(yè)的比較。4.代理進出口業(yè)務的形式。
第二章 外貿業(yè)務流程與外貿業(yè)務員工作任務
(一)基本要求1.掌握尋找境外客戶的主要方法。2.熟悉選擇合格供應商的基本方法3.熟悉國際市場調研的內容和步驟。4.了解進出口經(jīng)營權、海關登記注冊、出口退稅登記、出口收匯核銷登記和出口報檢備案登記等業(yè)務的辦理程序。5.了解選擇產(chǎn)品的一些基本原則和熟悉產(chǎn)品的方法。
(一)基本要求1.能準確進行出口報價核算。2.能規(guī)范正確的書寫發(fā)盤函。3.會準確翻譯詢盤函。4.掌握發(fā)盤的構成條件。5.熟悉寄樣的`策略、方式、費用、通知和跟蹤。6.熟悉我國出口商品限制政策。7.熟悉客戶資信調查的途徑和內容。8.了解樣品的種類和作用。9.了解發(fā)盤的撤銷與撤回。
(一)基本要求1.能準確進行出口還價核算。2.能規(guī)范正確的翻譯或書寫還盤函。3.會進行還價分析。4.熟悉還價策略。
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