社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)需求的調(diào)查報(bào)告(優(yōu)秀20篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-19 17:02:17
社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)需求的調(diào)查報(bào)告(優(yōu)秀20篇)
時(shí)間:2023-11-19 17:02:17     小編:JQ文豪

通過(guò)撰寫報(bào)告,可以提高自己的表達(dá)能力和思維能力。在撰寫報(bào)告之前,我們需要明確報(bào)告的目標(biāo)和受眾,以便選擇合適的寫作風(fēng)格和格式。如果你想深入了解某個(gè)特定主題的報(bào)告,可以選擇相關(guān)的范文進(jìn)行學(xué)習(xí)。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)需求的調(diào)查報(bào)告篇一

201月11日,當(dāng)向陽(yáng)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)室大門剛剛打開,一群老人相擁而入,手里舉著“火紅的表?yè)P(yáng)信”,他們是專程來(lái)感謝“向陽(yáng)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”的工作人員。原來(lái),這些老人都是空巢老人。

自207月16日向陽(yáng)家政在遼河、建新、萬(wàn)有社區(qū)啟動(dòng)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)以來(lái),深受老人的認(rèn)可與歡迎,向陽(yáng)養(yǎng)老網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立,使每天中午老人能吃上熱氣騰騰營(yíng)養(yǎng)可口的.飯菜,而且只需5元錢,而且為有需要的老人,風(fēng)雨無(wú)阻的送餐,老人們非常滿意和感動(dòng)。老人們?yōu)楸磉_(dá)自己的感激之情,特送上一封表?yè)P(yáng)信,真心感謝向陽(yáng)家政為他們做的這些實(shí)事。

社區(qū)老人張振榮、季成榮、王亞楠、康世霞向陽(yáng)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)贈(zèng)送表?yè)P(yáng)信。

社區(qū)老人給予“向陽(yáng)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”工作人員崔素榮、徐杰、劉艷等高度贊揚(yáng)。

表?yè)P(yáng)信。

尊敬的向陽(yáng)家政領(lǐng)導(dǎo)及社區(qū)領(lǐng)導(dǎo):

我們是社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的就餐居民,每當(dāng)我們走到這里使我們感到非常的親切溫暖,無(wú)論任何天氣情況,雪天、雨天、食堂的工作人員和管理人員對(duì)待行動(dòng)不便的老人主動(dòng)接送,問(wèn)寒問(wèn)暖,使每一位老年人吃得放心玩得開心,讓我們真正體會(huì)到向陽(yáng)家政居家養(yǎng)老的真實(shí)性和對(duì)我們的重要性,真是居家養(yǎng)老的體現(xiàn)所在。使每一位老人深深感受到在此如在家的感覺(jué),他們不是親人勝似親人,真正的做到了敬老、愛老、關(guān)懷老人。在這里永不言敗是傳遞居家養(yǎng)老的正能量,這樣的就餐環(huán)境是每一位老人所需要的,希望你們傳承下去,使每一位老人幸福、安康、快樂(lè)永遠(yuǎn)。

感謝向陽(yáng)家政領(lǐng)導(dǎo)為老年人搭建這樣的平臺(tái),使我們衣食無(wú)憂!

二零一六年一月十日。

遼河社區(qū)全體就餐老人。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)需求的調(diào)查報(bào)告篇二

為了順利推進(jìn)我市社區(qū)居家養(yǎng)老工作,確保20xx年社區(qū)居家養(yǎng)老社會(huì)化運(yùn)營(yíng)和社區(qū)日間照料中心及城市養(yǎng)老服務(wù)中心項(xiàng)目建設(shè)等工作按時(shí)有序完成,10月11日,市民政局召開南寧市20xx年社區(qū)居家養(yǎng)老工作會(huì)議。

會(huì)上,各城區(qū)民政局、開發(fā)區(qū)社會(huì)事業(yè)(務(wù))局局長(zhǎng)依次就社區(qū)居家養(yǎng)老購(gòu)買服務(wù)(居家養(yǎng)老社會(huì)化運(yùn)營(yíng))和項(xiàng)目建設(shè)情況作了總結(jié)和匯報(bào)。隨后,與會(huì)人員就社區(qū)居家養(yǎng)老工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行了探討、并分享了各自的經(jīng)驗(yàn)。黃菊如局長(zhǎng)在肯定了各城區(qū)、開發(fā)區(qū)所取得成績(jī)的同時(shí),指出整體工作進(jìn)度較慢,問(wèn)題較多,要下大力氣推進(jìn),提出了具體要求:一是要高度重視社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作,加強(qiáng)社區(qū)居家養(yǎng)老社會(huì)化運(yùn)營(yíng)和項(xiàng)目建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo),全面完成今年預(yù)定的目標(biāo)任務(wù);二是社區(qū)日間照料中心及城市養(yǎng)老服務(wù)中心等項(xiàng)目建設(shè)涉及面廣,要加強(qiáng)協(xié)調(diào),共同推進(jìn);三是要加強(qiáng)監(jiān)管,服務(wù)與管理并重;四是做好20xx年城市養(yǎng)老服務(wù)中心和社區(qū)日間照料中心項(xiàng)目申報(bào)和儲(chǔ)備。趙廷和副局長(zhǎng)在會(huì)上強(qiáng)調(diào),留給我們的時(shí)間已經(jīng)不多,要科學(xué)合理的安排好各項(xiàng)工作,確保各項(xiàng)任務(wù)的完成。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)需求的調(diào)查報(bào)告篇三

為深入貫徹成都市人民政府辦公廳《關(guān)于全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的'意見》(成辦發(fā))[20xx]5號(hào)文件精神,不斷提高社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)水平,在縣老齡委的積極指導(dǎo)下,20xx年我鎮(zhèn)高度重視,認(rèn)真落實(shí),在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展孤老、困難老人、空巢老人的居家養(yǎng)老工作?,F(xiàn)將工作開展的基本情況和存在的不足匯報(bào)如下:

經(jīng)鎮(zhèn)黨委會(huì)研究成立由鎮(zhèn)長(zhǎng)余素蘭為組長(zhǎng),副鎮(zhèn)長(zhǎng)田金珠為副組長(zhǎng),老齡辦具體負(fù)責(zé),民政、殘聯(lián)、財(cái)政所協(xié)同配合的鎮(zhèn)居家養(yǎng)老工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各村村主任是第一責(zé)任人,組織和落實(shí)此項(xiàng)工作;會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)經(jīng)費(fèi)的日常管理和使用,做到??顚S?、有賬可查;各組組長(zhǎng)要密切關(guān)注老人的生活情況,隨時(shí)匯報(bào)情況。

組織參與這項(xiàng)工作的同志學(xué)習(xí)成都市《關(guān)于全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的意見》。使之認(rèn)識(shí)到我們?yōu)槭裁匆_展居家養(yǎng)老工作,開展這項(xiàng)工作的重要意義,怎樣開展,以及工作的主要內(nèi)容、服務(wù)方式和基本原則。

對(duì)我鎮(zhèn)現(xiàn)有的散居五保戶、農(nóng)村低保戶以及空巢老人進(jìn)行摸底。先由各村提供符合條件的老人名單,再會(huì)同民政、殘聯(lián)工作人員進(jìn)行入戶走訪調(diào)查,親耳聽、親眼看。通過(guò)大家認(rèn)真負(fù)責(zé)的篩選,除去即將進(jìn)入敬老院的五保老人,我們最終確認(rèn)了36戶符合條件的老人作為服務(wù)對(duì)象,并在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進(jìn)行了公示。

針對(duì)我鎮(zhèn)居家老人大都是殘疾人,缺少勞動(dòng)力,農(nóng)忙時(shí)節(jié)無(wú)法耕種的現(xiàn)狀。我們因地制宜,平時(shí)按每周一次的固定服務(wù)時(shí)間,農(nóng)忙時(shí)節(jié)再組織人員進(jìn)行突擊。日常的服務(wù)以洗衣、做飯、打掃清潔衛(wèi)生為主。居家老人都比較分散,要請(qǐng)專業(yè)的家政人員不切合實(shí)際。我們決定按就近原則,就在周圍找賦閑在家、為人親和、愛清潔、有孝心、口碑好的家庭主婦。經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后方能上崗,鎮(zhèn)上跟她們按照每服務(wù)一次15元簽訂勞動(dòng)協(xié)議。

為了使這項(xiàng)工作能夠強(qiáng)力、有效的開展,不能只停留在形式上,必須有一套完整的監(jiān)督管理機(jī)制。經(jīng)黨委會(huì)研究:居家養(yǎng)老工作納入對(duì)鎮(zhèn)、村、組三級(jí)干部的年終考核,與經(jīng)濟(jì)掛鉤;為所有服務(wù)對(duì)象建立服務(wù)卡,每做一次上門服務(wù)都要在上面寫明服務(wù)的內(nèi)容并簽名,憑卡結(jié)算當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)中心每季度按照服務(wù)人員人數(shù)不低于30%的比例進(jìn)行滿意度抽查。凡滿意度低于80分的扣發(fā)當(dāng)月服務(wù)費(fèi)。有效提高了居家養(yǎng)老工作滿意度。

為老服務(wù)經(jīng)費(fèi)是專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),絕不能挪作它用,必須嚴(yán)格把關(guān)。鎮(zhèn)財(cái)政所每月核查各村上月的經(jīng)費(fèi)落實(shí)情況后方才下?lián)墚?dāng)月的經(jīng)費(fèi)。各村必須按照服務(wù)卡的登記和服務(wù)對(duì)象的證言確認(rèn)后方可與聘用人員結(jié)算傭金,建立專門臺(tái)帳并在村級(jí)公示欄進(jìn)行公示。今年我鎮(zhèn)已經(jīng)發(fā)放居家養(yǎng)老經(jīng)費(fèi)34560元,有效的保障了居家養(yǎng)老工作的持續(xù)開展。

為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)老年人的服務(wù),老齡辦積極與xx政府“青年志愿者”服務(wù)隊(duì)、安西中學(xué)志愿者服務(wù)隊(duì)、安西衛(wèi)生院志愿者服務(wù)隊(duì)、老年協(xié)會(huì)志愿者服務(wù)隊(duì)取得了聯(lián)系;積極開展助老活動(dòng),幫扶特困老人解決實(shí)際困難。全年共上門服務(wù)60余人次。

居家養(yǎng)老工作是一項(xiàng)新的工作,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,工作中難免會(huì)出現(xiàn)一些偏差和不夠完善的地方。

集中體現(xiàn)在:1、組織宣傳的力度不夠,沒(méi)有把工作的核心內(nèi)容詳細(xì)的宣傳到廣大群眾。

3、工作人員的責(zé)任心還有待加強(qiáng),做事拖拖拉拉,安排工作千叮嚀萬(wàn)囑咐了也會(huì)出現(xiàn)不能及時(shí)完成的情況。

4、對(duì)聘用人員的監(jiān)管不夠,他們都是農(nóng)村婦女文化素質(zhì)較低,工作馬虎、草率,有應(yīng)付的心態(tài),服務(wù)態(tài)度也不盡人意。

5、被服務(wù)的居家老人也沒(méi)能準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)這項(xiàng)工作,在他們想來(lái)政府給他們派人服務(wù),他們就享受了某種特權(quán),不滿足于現(xiàn)狀,提出的部分要求超出我們工作的范圍。

居家養(yǎng)老是一項(xiàng)貼民心、暖人心的民生工程,是老齡工作的重要內(nèi)容;站在新的起點(diǎn),我們要一如既往地把居家養(yǎng)老工作作為民生工作來(lái)抓,更加自覺(jué)、更加堅(jiān)定地探索創(chuàng)新居家養(yǎng)老的新模式,滿足老年人的多元化需要。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)需求的調(diào)查報(bào)告篇四

隨著人口老齡化迅速發(fā)展,養(yǎng)老問(wèn)題日益突出。20xx年底我市60周歲以上老年人口約xx萬(wàn)人,占全市總?cè)丝诘膞xx%。為應(yīng)對(duì)人口老齡化的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),滿足日益增長(zhǎng)的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)需求,發(fā)揮養(yǎng)老服務(wù)業(yè)在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)就業(yè)、改善民生中的重要作用,根據(jù)《xx省人民政府關(guān)于加快推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的意見》和《xxx省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)吉林省老齡事業(yè)發(fā)展“xx”規(guī)劃的通知》,結(jié)合我市實(shí)際,特制定本規(guī)劃。

(一)指導(dǎo)思想:

按照“政府主導(dǎo)、政策扶持、社會(huì)參與、市場(chǎng)推動(dòng)”的總體思路,進(jìn)一步加大政府投入,強(qiáng)化政策引導(dǎo),充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面力量,全面推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展,建立與我市人口老齡化進(jìn)程相適應(yīng)、與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平相協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的適度普惠型養(yǎng)老服務(wù)體系,使老年人生活得更加幸福、更有尊嚴(yán)。

(二)基本原則:

1.堅(jiān)持政府主導(dǎo)與社會(huì)參與相結(jié)合。認(rèn)真履行規(guī)劃指導(dǎo)、政策扶持、監(jiān)督管理等職責(zé),用心鼓勵(lì)和支持社會(huì)力量參與養(yǎng)老服務(wù),逐步建立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的發(fā)展模式和運(yùn)行機(jī)制。

2.堅(jiān)持因地制宜與統(tǒng)籌發(fā)展相結(jié)合。立足實(shí)際,科學(xué)制訂養(yǎng)老服務(wù)體系發(fā)展規(guī)劃,整合各類資源,優(yōu)化空間布局,統(tǒng)籌城鄉(xiāng)養(yǎng)老事業(yè)全面科學(xué)發(fā)展。

3.堅(jiān)持突出重點(diǎn)與適度普惠相結(jié)合。在重點(diǎn)保障低收入的高齡、獨(dú)居、失能等困難老年人服務(wù)需求的基礎(chǔ)上,不斷擴(kuò)大為老服務(wù)范圍,推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)由補(bǔ)缺型向適度普惠型轉(zhuǎn)變。

4.堅(jiān)持居家養(yǎng)老與社會(huì)養(yǎng)老相結(jié)合。充分發(fā)揮家庭和社區(qū)功能,著力鞏固家庭養(yǎng)老地位,促進(jìn)代際和諧。多舉措大力發(fā)展社會(huì)養(yǎng)老,探索并實(shí)行具有蛟河特色的養(yǎng)老模式。

(三)總體目標(biāo):

到20xx年底,xx區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全覆蓋,xx%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和xx%以上農(nóng)村社區(qū)建立養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施和站點(diǎn)。全面推進(jìn)中心城區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站和農(nóng)村養(yǎng)老大院建設(shè),日間照料服務(wù)基本覆蓋中心城區(qū)社區(qū)和xx%以上的農(nóng)村社區(qū),完善城鄉(xiāng)社會(huì)福利中心建設(shè),扶持發(fā)展民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu),到達(dá)每千名老人擁有床位xx張。到20xx年xx月底全市擁有養(yǎng)老床位數(shù)xxxx張,基本建立起以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)服務(wù)為依托、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為支撐,布局合理、規(guī)模適度、功能完善、覆蓋城鄉(xiāng)的適度普惠型養(yǎng)老服務(wù)體系。

1.建立健全居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。到20xx年底,建立覆蓋中心城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街區(qū)和社區(qū)(村)三級(jí)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò),中心城區(qū)街道和社區(qū)實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋;xx%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街區(qū)和xx%以上的農(nóng)村社區(qū)建立養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施和站點(diǎn)。加快居家養(yǎng)老服務(wù)信息管理平臺(tái)建設(shè),全面掌握老年人及家庭成員的基本狀況、健康狀況和服務(wù)需求等信息,推進(jìn)信息平臺(tái)與居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)體的有效連接,為有需求的老年人帶給及時(shí)、便捷的服務(wù)。

2.大力完善居家養(yǎng)老服務(wù)保障體系。引導(dǎo)吸收社會(huì)各種服務(wù)資源和經(jīng)濟(jì)實(shí)體進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域,有效聚合功能區(qū)域內(nèi)的服務(wù)資源,重點(diǎn)開展生活照料、家政服務(wù)、醫(yī)療康復(fù)、精神慰藉、法律援助等居家養(yǎng)老服務(wù),構(gòu)成體現(xiàn)居家養(yǎng)老特點(diǎn)、需求與服務(wù)對(duì)接、各類服務(wù)資源配置相對(duì)完整的居家養(yǎng)老服務(wù)保障體系,使居家老年人遇到的實(shí)際困難能夠得到有效解決,生活和醫(yī)療服務(wù)得到基本保障。

3.加強(qiáng)特殊群體的居家養(yǎng)老服務(wù)。針對(duì)高齡、獨(dú)居、失能等特殊老年群體的特點(diǎn)和需求,采取低償和有償服務(wù)的方式,為有需求的老年人帶給家庭陪護(hù)、基本生活照料、特殊護(hù)理、緊急援助等服務(wù)。同時(shí),進(jìn)一步引入市場(chǎng)機(jī)制,拓展服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)資料,探索建立特殊養(yǎng)老群體分級(jí)分類服務(wù)辦法,滿足其多樣性的服務(wù)需求。

4.探索老年宜居社區(qū)建設(shè)。不斷改善老年人基本居住條件,實(shí)物配租應(yīng)優(yōu)先面向已經(jīng)登記為廉租住房保障對(duì)象的老年人家庭。在老年人集中居住的城區(qū)住宅開發(fā)建設(shè)中,要充分思考老年人居住、上下樓和出行等方面的需求。同時(shí),結(jié)合城鎮(zhèn)化建設(shè)和商品住宅開發(fā),探索建設(shè)一批規(guī)模適度、功能齊全、滿足老年人集中居住的老年宜居社區(qū)。

1.推進(jìn)城鎮(zhèn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站建設(shè)。在每個(gè)城鎮(zhèn)社區(qū)建立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站,以養(yǎng)老服務(wù)站為載體,全面掌握老年人服務(wù)信息,整合服務(wù)資源,組織為老服務(wù)活動(dòng),對(duì)有特殊困難的老年人帶給政策保障和幫忙,構(gòu)成全方位、多樣化的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)品牌。

2.推動(dòng)農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)大院建設(shè)。結(jié)合農(nóng)村社區(qū)建設(shè),依托建制村或有條件的自然屯建設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)大院,為農(nóng)村老年人帶給必要的室內(nèi)外活動(dòng)場(chǎng)所,組織開展適合老年人特點(diǎn)的文文體活動(dòng),采取政府購(gòu)買服務(wù)、結(jié)對(duì)幫扶、鄰里守望等方方式,推進(jìn)生活照料、精神慰藉等服務(wù),提高農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)水平。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)需求的調(diào)查報(bào)告篇五

為進(jìn)一步深入把握我市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系的建設(shè)情況,助推和提高養(yǎng)老社會(huì)化程度,促進(jìn)昆明經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展,社法委于20xx年4-6月間對(duì)我市不同類型、各具代表性的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心服務(wù)體系的建設(shè)情況進(jìn)行了專題調(diào)研。

一、我市老年人口和養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀及工作成效。

(一)我市老年人口的基本狀況。

按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),一地區(qū)60歲以上人口占總?cè)丝诒壤_(dá)到10%,或65歲以上人口占總?cè)丝诘谋壤_(dá)到7%即為進(jìn)入老齡化社會(huì)的標(biāo)志。我國(guó)于1999年進(jìn)入老齡化社會(huì),至20xx年底全國(guó)老年人口達(dá)1.94億,占全國(guó)總?cè)丝诘?4.9%。我市1991年有老年人口36.25萬(wàn),占總?cè)丝诒壤?0.09%,標(biāo)志著我市進(jìn)入老齡化社會(huì);截至20xx年底,我市戶籍老年人口達(dá)87.264萬(wàn),占全市戶籍人口的16.06%,較1991年增長(zhǎng)了1.41倍,年平均增長(zhǎng)率為7.32%。目前我市有空巢老人23萬(wàn),占老年人口總數(shù)的26.36%;失能老人19萬(wàn),占老年人口總數(shù)的21.77%。在全國(guó)31個(gè)省會(huì)城市中我市老齡化程度排第9位,在云南16個(gè)州(市)中排第1位,是人口老齡化較為嚴(yán)重的城市,具有高齡化、空巢化的特點(diǎn),需要照料的失能、半失能老人數(shù)量劇增。

(二)我市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀。

我市目前具有一定規(guī)模的老年人活動(dòng)中心4所,各類養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)119所,總計(jì)擁有床位數(shù)1.6萬(wàn)張,每千名老人擁有床位18張,已建成投入運(yùn)營(yíng)的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心72個(gè),市級(jí)層面成立了xx市老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)、xx市養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì),全市95%的城市社區(qū)和85%的農(nóng)村社區(qū)(村)均成立了老年人協(xié)會(huì)。

根據(jù)省、市《老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》相關(guān)要求,我市于20xx年啟動(dòng)了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的建設(shè)工作,當(dāng)年省下達(dá)我市建設(shè)任務(wù)為60個(gè),20xx年為80個(gè),到目前為止已有72個(gè)建成并投入使用。

建設(shè)方式及規(guī)模。

我市因建蓋較早的城市老舊小區(qū)難以找到800平米的場(chǎng)地,從實(shí)際出發(fā),因地制宜,采取新建、改擴(kuò)建、租賃場(chǎng)地整合資源等方式進(jìn)行建設(shè),有的中心功能較為齊全,有的采取多點(diǎn)建設(shè)彌補(bǔ)或達(dá)到功能相對(duì)齊全。

服務(wù)內(nèi)容。

目前根據(jù)我市不同社區(qū)老年人的需求,在個(gè)別“中心”四項(xiàng)基本服務(wù)已得到拓展,如xx區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)示范點(diǎn)在深入調(diào)查的基礎(chǔ)上,增加了情感關(guān)懷、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)外展、小家庭結(jié)對(duì)等服務(wù)。

服務(wù)對(duì)象及方式。

服務(wù)對(duì)象為本轄區(qū)內(nèi)60周歲以上老年人,具體根據(jù)老年人的實(shí)際情況分為無(wú)償、低償和有償服務(wù),無(wú)償服務(wù)的對(duì)象為具有本轄區(qū)戶籍的城市“三無(wú)”和農(nóng)村“五?!崩夏耆?;低償服務(wù)對(duì)象為具有本轄區(qū)戶籍老年群體中的高齡老年人、特殊群體的老年人;有償服務(wù)對(duì)象為有經(jīng)濟(jì)來(lái)源并有服務(wù)需求的老年人。

我市積極探索不同的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)方式,按管理主體和經(jīng)費(fèi)來(lái)源大致可以分為以下五類。一是由政府全額負(fù)擔(dān)運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)的,如xx區(qū)長(zhǎng)壽路社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心,成立于20xx年,與社區(qū)居委會(huì)辦公用房合用,結(jié)合“4050”下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作招聘工作人員,成立至今已為12.9萬(wàn)人次提供服務(wù),每年投入65萬(wàn)元用于政府購(gòu)買服務(wù)。二是由集體經(jīng)濟(jì)承擔(dān)運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)的,如xx區(qū)中營(yíng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心,成立于20xx年3月,新建小區(qū)預(yù)留用地建蓋,每天為150余位老人提供用餐服務(wù)、為80余人提供康體娛樂(lè)活動(dòng)。三是社會(huì)力量興辦、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼。xx區(qū)916社區(qū)養(yǎng)老示范基地,成立于20xx年4月,由愛心企業(yè)家免費(fèi)提供場(chǎng)地,成立至今已為3.6萬(wàn)人次提供服務(wù),愛心企業(yè)每年提供運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)120萬(wàn)元。四是大型工礦社區(qū),由單位與社區(qū)共建的,如xx市新村社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心,成立于20xx年,與社區(qū)居委會(huì)辦公用房合用,與單位離退休人員工作相結(jié)合,成立至今已為3萬(wàn)人次提供服務(wù),至今投入運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)70萬(wàn)元用于政府購(gòu)買服務(wù)。五是市婦聯(lián)探索的“三工”協(xié)作參與社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式,即市由婦女工作者、社會(huì)工作者和義務(wù)工作者三者結(jié)合,由市婦聯(lián)組織牽頭,引入南鑫家政服務(wù)公司提供社會(huì)工作者服務(wù),招募志愿者參與,共同為社區(qū)居家養(yǎng)老提供服務(wù)和幫助。

3.取得的工作成效。

我市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)至今經(jīng)歷了3個(gè)階段:第一階段是20xx年的“星光計(jì)劃”,即20xx之后的2-3年,通過(guò)發(fā)行福利彩票籌集的福利金,約40-50億元用于資助城市社區(qū)的老年人福利服務(wù)設(shè)施、活動(dòng)場(chǎng)所和農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院的建設(shè);第二階段是20xx年的“163”計(jì)劃,即給予每個(gè)社區(qū)5萬(wàn)元啟動(dòng)資金,建立“1個(gè)”老年服務(wù)中心,針對(duì)社區(qū)內(nèi)的特困老人、殘疾老人、高齡老人、獨(dú)居老人和患病老人,開展溫情、援助、醫(yī)療、教育、康樂(lè)和維權(quán)“6項(xiàng)”服務(wù),實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)識(shí)“3個(gè)”統(tǒng)一;第三階段是當(dāng)前開展的“社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心”建設(shè),即建立健全縣(市)區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和社區(qū)(村)三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),城市街道和社區(qū)基本實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋,80%以上的城市社區(qū)和20%以上的農(nóng)村社區(qū)建立包括養(yǎng)老服務(wù)在內(nèi)的社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施和站點(diǎn)。

目前已逐步探索出居家養(yǎng)老為基礎(chǔ),社區(qū)資源為依托,社會(huì)力量參與的新路子,社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作走在全省前列,在西南地區(qū)處于中上水平。通過(guò)實(shí)地走訪與了解,截止20xx年3月,我市72個(gè)建成投入運(yùn)營(yíng)的“中心”,獲得省、市、區(qū)三級(jí)財(cái)政撥付建設(shè)補(bǔ)助資金累計(jì)達(dá)4900萬(wàn)元(具體補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)見表五),其中申請(qǐng)省級(jí)財(cái)政補(bǔ)助2300多萬(wàn)元、市級(jí)財(cái)政配套投入1600多萬(wàn)元、縣(市)區(qū)級(jí)財(cái)政配套投入1000萬(wàn)元左右,為近萬(wàn)人次老年人提供了服務(wù)。

(一)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)發(fā)展不平衡。一是各縣(市)區(qū)之間呈現(xiàn)不均衡發(fā)展。二是各社區(qū)之間發(fā)展不平衡。

(二)缺乏市級(jí)層面的政策支撐,各職能部門之間難以形成合力。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系的建設(shè)涉及規(guī)劃、土地、住建、專業(yè)人員培訓(xùn)、政府購(gòu)買服務(wù)、志愿者服務(wù)管理等多方面工作,需要多個(gè)職能部門的協(xié)同推進(jìn)。

(三)工作開展過(guò)程中“三難”問(wèn)題突出。一是“中心”用房選址難是社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的主要制約因素。二是各級(jí)配套資金落實(shí)有困難。三是運(yùn)營(yíng)難是社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)面臨的突出問(wèn)題。

(四)服務(wù)項(xiàng)目有待擴(kuò)充,充分發(fā)“中心”養(yǎng)老服務(wù)功能揮。由于“中心”的建設(shè)工作尚處于起步階段,與“中心”建設(shè)的基本功能要求還有較大差距。另外,一些“中心”由于缺乏宣傳,雖然具有較為齊備的設(shè)施和配置,但呈現(xiàn)出服務(wù)量不飽和的狀況,“中心”難以真正發(fā)揮養(yǎng)老服務(wù)的功能。

(五)社區(qū)功能不健全,社區(qū)內(nèi)資源整合利用率不高。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系的建設(shè)支撐在社區(qū)、根基在社區(qū)、服務(wù)對(duì)象在社區(qū),需要社區(qū)內(nèi)每一個(gè)組織、每一個(gè)家庭的參與協(xié)作,需要整合社區(qū)內(nèi)各種資源,納入整個(gè)社區(qū)的發(fā)展建設(shè)統(tǒng)一規(guī)劃之中。但調(diào)研中了解到,許多現(xiàn)有社區(qū)資源還處于“分離”狀態(tài)。一是社區(qū)內(nèi)的基層組織未能實(shí)現(xiàn)有效聯(lián)動(dòng)。二是“中心”與小區(qū)物管沒(méi)能實(shí)現(xiàn)信息、資源共享。三是社區(qū)內(nèi)公共單位、組織擁有的資源未能得到充分利用,社會(huì)力量引入不夠。

(六)“中心”責(zé)任主體要不夠明確,助老服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。一是“中心”責(zé)任主體不夠明確。二是助老服務(wù)隊(duì)伍力量薄弱,專業(yè)養(yǎng)老護(hù)理員緊缺。

三、對(duì)策和建議。

(一)提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

國(guó)際上一般都是在人均gdp達(dá)到10000美元以后才進(jìn)入老齡化社會(huì),而中國(guó)在3000美元的時(shí)候就已進(jìn)入了老齡化社會(huì),“未富先老”對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展和社會(huì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整帶來(lái)巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。xx市作為省會(huì)中心城市,各級(jí)黨委、政府要充分認(rèn)識(shí)到社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系的建設(shè)對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)、建設(shè)幸福美好新昆明的重要意義,是我市在全省率先實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)的重要內(nèi)容,是實(shí)現(xiàn)我市經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。要切實(shí)增強(qiáng)做好社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的緊迫性和責(zé)任感,結(jié)合社會(huì)管理工作創(chuàng)新,建立“政府投入主導(dǎo)化、投資主體多元化、服務(wù)對(duì)象公眾化、運(yùn)行機(jī)制市場(chǎng)化、服務(wù)隊(duì)伍專業(yè)化”的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作大格局;要將社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)作為重要的民生工程,列入重要議事日程,納入績(jī)效考核體系;要通過(guò)政策扶持、資金投入、搭建平臺(tái)、培育機(jī)構(gòu)、典型示范、服務(wù)監(jiān)管等途徑,切實(shí)加強(qiáng)我市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)。

一是按照新修訂的《老年人權(quán)益保障法》,抓緊對(duì)《xx市老年人權(quán)益保障條例》進(jìn)行修訂,將社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系的建設(shè)寫入地方性法規(guī)條例中。二是制定完善城鄉(xiāng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃,根據(jù)我市人口老齡化發(fā)展趨勢(shì)、老年人口分布和老年人的需求,科學(xué)謀劃、高位統(tǒng)籌,做頂層設(shè)計(jì)。三是市政府要加快出臺(tái)《關(guān)于加快推進(jìn)xx市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)施意見》,要認(rèn)真總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),深入調(diào)研,摸清情況,學(xué)習(xí)借鑒省內(nèi)外的.先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法,明確社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系的建設(shè)指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)與階段性要求,以及各職能單位的具體職責(zé),進(jìn)一步規(guī)范“中心”的建設(shè)、運(yùn)營(yíng),通過(guò)建立長(zhǎng)效性的運(yùn)行、管理、保障機(jī)制,逐步完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的政策措施。

一是強(qiáng)化市、(縣)區(qū)兩級(jí)老齡部門養(yǎng)老行業(yè)主管部門的責(zé)任,負(fù)責(zé)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的行業(yè)管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo);強(qiáng)化縣(市)區(qū)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))兩級(jí)政府為“中心”建設(shè)的主體責(zé)任,負(fù)責(zé)具體承建“中心”項(xiàng)目;強(qiáng)化街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)屬地管理主體的責(zé)任,在“中心”項(xiàng)目建成后,交由社區(qū)、社會(huì)組織及企業(yè)等管理運(yùn)營(yíng),由街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)負(fù)責(zé)日常監(jiān)管。形成“條抓塊管、條塊結(jié)合、以塊為主、非營(yíng)利性組織負(fù)責(zé)“中心”營(yíng)運(yùn)”的居家養(yǎng)老服務(wù)體系的管理體制。二是發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的基礎(chǔ)性作用,打破行業(yè)界限,放開社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng),采取公建民營(yíng)、民辦公助、政府購(gòu)買服務(wù)、小額貼息貸款等多種形式,引導(dǎo)和培育社會(huì)力量參與社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系的建設(shè),實(shí)現(xiàn)投資主體多元化;鼓勵(lì)具有一定資質(zhì)的、專業(yè)性較強(qiáng)的非營(yíng)利性機(jī)構(gòu),尤其是社會(huì)工作機(jī)構(gòu)進(jìn)入社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù),可學(xué)習(xí)上海模式,建立公益招投標(biāo)平臺(tái),設(shè)立養(yǎng)老服務(wù)專項(xiàng),通過(guò)市場(chǎng)化的引入激發(fā)行業(yè)的活力,實(shí)現(xiàn)運(yùn)行機(jī)制市場(chǎng)化。三是建立健全政府購(gòu)買服務(wù)的工作機(jī)制,制定“普惠+特惠”的政策,優(yōu)先向需求最迫切的老年特殊群體提供服務(wù),將城市“三無(wú)”老人、農(nóng)村“五?!崩先?、80歲以上獨(dú)居、空巢、失能、半失能的高齡老年人列為政府購(gòu)買服務(wù)的對(duì)象,為其提供無(wú)償或低償服務(wù);通過(guò)市場(chǎng)運(yùn)作,不斷拓展服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)方式,為具有服務(wù)需求和一定經(jīng)濟(jì)能力的低齡老人提供有償服務(wù),逐步實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的公眾化。四是建立健全社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系的經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。老齡工作是關(guān)系到千家萬(wàn)戶的民生工程,且養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)屬于微利或無(wú)利行業(yè),建議政府通過(guò)財(cái)政撥付、政策傾斜、稅收減免等形式給予一定的扶持,要,對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的“助老員”工資、日間照料床位、老年飯桌、場(chǎng)地租賃等方面給予補(bǔ)貼扶持。

(四)進(jìn)一步完善社區(qū)功能,夯實(shí)居家養(yǎng)老的硬件基礎(chǔ)。

一是將“中心”建設(shè)納入社區(qū)配套服務(wù)設(shè)施統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè),作為“和諧社區(qū)”建設(shè)不可或缺的內(nèi)容進(jìn)行考核。二是加強(qiáng)社區(qū)硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),將“中心”建設(shè)用地納入新建小區(qū)的建設(shè)規(guī)劃,在開發(fā)時(shí)預(yù)留小區(qū)總面積的5%或8%,作為養(yǎng)老設(shè)施用地,規(guī)劃、土地、住建、民政等部門要在立項(xiàng)、規(guī)劃、用地、工程許可、小區(qū)命名等各個(gè)審批環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān),形成政策合力;加大對(duì)老舊小區(qū)硬件設(shè)施的修繕和改造,充分利用有限空間,以改擴(kuò)建的方式逐步加強(qiáng)“中心”硬件建設(shè)。三是加強(qiáng)對(duì)社區(qū)資源的整合利用,社區(qū)“兩委”應(yīng)重視和支持“中心”建設(shè),加強(qiáng)老齡、民政、衛(wèi)生、工青婦等基層組織的協(xié)調(diào)配合,充分依靠和挖掘社區(qū)內(nèi)公共單位的力量,調(diào)動(dòng)小區(qū)物管的積極性,共同參與社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作。

(五)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),建設(shè)一支專兼結(jié)合、以專為主的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍。

一是進(jìn)一步理順老齡工作管理體制,整合老齡辦與市委老干局的資源,以適應(yīng)老齡化進(jìn)程不斷加快對(duì)老齡工作提出的新挑戰(zhàn)和新要求。二是與“4050”人員再就業(yè)工作相結(jié)合,參照社管綜治“協(xié)管員”的方式,在每一個(gè)“中心”設(shè)立2-3個(gè)“助老員”的公益崗位。三是加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)人員的培訓(xùn),與勞動(dòng)就業(yè)部門配合,定期對(duì)專職人員進(jìn)行康復(fù)、護(hù)理、心理學(xué)等具有較強(qiáng)針對(duì)性的培訓(xùn),實(shí)行“助老員”持證上崗和定期星級(jí)評(píng)定,提高養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍的專業(yè)化水平。四是注重發(fā)揮“養(yǎng)老服務(wù)志愿者”隊(duì)伍的作用,開展“以老養(yǎng)老”、“銀行式儲(chǔ)蓄養(yǎng)老”,調(diào)動(dòng)志愿者的積極性,特別是一些低齡老年志愿者的參與積極性。

(六)加大宣傳力度,引領(lǐng)社會(huì)化養(yǎng)老新風(fēng)尚。

社區(qū)居家養(yǎng)老在全社會(huì)的認(rèn)知度和認(rèn)同度還有待進(jìn)一步提高,要以新修訂的《老年法》普法學(xué)習(xí)宣傳為契機(jī),將積極應(yīng)對(duì)人口老齡化上升為國(guó)家的一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略任務(wù)加強(qiáng)宣傳,發(fā)揮輿論引導(dǎo)和推動(dòng)作用,強(qiáng)化“家家都有老人、人人都會(huì)老”的意識(shí),形成全社會(huì)關(guān)心、關(guān)注養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的濃厚氛圍。發(fā)揮好新聞媒體的作用,通過(guò)開展各類活動(dòng),集中宣傳開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的背景、內(nèi)涵和意義,通過(guò)對(duì)“中心”養(yǎng)老服務(wù)實(shí)際效果的提升和宣傳,釋放敬老、愛老、養(yǎng)老的社會(huì)“正能量”,以提高社會(huì)關(guān)注度;要針對(duì)老年人做好細(xì)致的宣傳講解工作,逐步改變老年人傳統(tǒng)的生活觀念、消費(fèi)觀念和養(yǎng)老觀念,接受這一新型的養(yǎng)老方式,引領(lǐng)社會(huì)化養(yǎng)老的新風(fēng)尚。

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社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)需求的調(diào)查報(bào)告篇六

現(xiàn)代社會(huì)面臨的問(wèn)題是挺多的,其中主要的一種是老年化,這個(gè)是我們?cè)撊リP(guān)注的一個(gè)問(wèn)題,1999年末中國(guó)60歲以上老年人口占總?cè)丝诘谋壤^(guò)10%,按照國(guó)際通行標(biāo)準(zhǔn),中國(guó)人口年齡結(jié)構(gòu)已開始進(jìn)入老齡化階段。進(jìn)入新世紀(jì)后,中國(guó)人口老齡化速度加快。據(jù)老齡委數(shù)據(jù)顯示,目前我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入人口老齡化快速發(fā)展時(shí)期,60歲及以上老年人口已經(jīng)達(dá)到1.63億,超過(guò)總?cè)丝诘?2%,老年人的養(yǎng)老服務(wù)問(wèn)題日益突出。全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù),是破解我國(guó)日趨尖銳的養(yǎng)老服務(wù)難題,切實(shí)提高廣大老年人生命、生活質(zhì)量的重要出路;是弘揚(yáng)中華民族尊老敬老優(yōu)良傳統(tǒng),尊重老年人情感和心理需求的人性化選擇;是促進(jìn)家庭和諧、社區(qū)和諧和代際和諧,推動(dòng)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的重要舉措;也是加快發(fā)展服務(wù)業(yè),擴(kuò)大就業(yè)渠道和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要途徑。鑒于此項(xiàng)工作的重要性,xx鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)管理科在鎮(zhèn)域內(nèi)進(jìn)行了居家養(yǎng)老服務(wù)情況的調(diào)研,如下:

調(diào)研方:甘肅省的村子。

調(diào)研地區(qū):29個(gè)村、5個(gè)社區(qū)。

調(diào)研時(shí)間:2012年12月。

研究目的:

1、了解老年人的真正需求。

2、理清政策思路與具體要求。

3、了解目前居家養(yǎng)老政策對(duì)老年人的幫助程度。

研究方法:文獻(xiàn)研究、抽樣調(diào)查、重點(diǎn)訪談。

特殊老年人自理能力評(píng)估管理辦法(試行)》等政策文件進(jìn)行了深刻的研究與解讀。

抽樣調(diào)查:本次調(diào)研運(yùn)用了分層抽樣方法對(duì)xx鎮(zhèn)47個(gè)村、5個(gè)社區(qū)全部享受居家養(yǎng)老補(bǔ)貼進(jìn)行抽樣,最后選取了總數(shù)的80%作為調(diào)研樣本。

重點(diǎn)訪談:對(duì)鎮(zhèn)與村(社區(qū))負(fù)責(zé)居家養(yǎng)老的工作人員和服務(wù)商等,進(jìn)行了深度訪談。

調(diào)研結(jié)果:

一、居家養(yǎng)老工作取得了很大的成績(jī)。

1、范圍逐步擴(kuò)大。

2、各級(jí)行政體系很完善。

3、目標(biāo)人群多樣化。

4、服務(wù)種類向多樣化方向發(fā)展,涉及老年人生活的方方面面。

二、目前居家養(yǎng)老的中心任務(wù)主要是由政府出資為80歲以上老人購(gòu)買服務(wù)。

三、符合條件的老人獲得的是由與政府簽約的服務(wù)商提供的服務(wù),而非現(xiàn)金。

四、行政執(zhí)行程序。

由村(社區(qū))居家養(yǎng)老工作人員到鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)中心,再到區(qū)老齡委,分級(jí)上報(bào)審批。

五、資金的結(jié)算程序。

老年人到服務(wù)商處消費(fèi)后登記,服務(wù)商將每月消費(fèi)總數(shù)報(bào)鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)中心,然后逐級(jí)上報(bào),由市老齡辦審核批準(zhǔn)后,再分級(jí)下?lián)苜Y金。最后由鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)中心與服務(wù)商按季度結(jié)算。

六、老年人基本情況及需求。

1、老年人的基本情況。

目前本鎮(zhèn)享受居家養(yǎng)老補(bǔ)貼的老年人有1000多位,約占老年人口總數(shù)的11%,其中不能完全自理的約占72%。

3、老人有服務(wù)券可享受的服務(wù)情況。

目前提供的服務(wù)主要有老年餐桌、家政清潔、理發(fā)、洗浴、家電維修、生活照料、老年用品換購(gòu)等。老年人普遍認(rèn)為目前的服務(wù)項(xiàng)目較少,服務(wù)范圍較窄。

4、老年人可享受的服務(wù)補(bǔ)貼金額。

5、服務(wù)券對(duì)老年人的幫助程度。

老年人認(rèn)為目前的補(bǔ)貼額度偏低一些,認(rèn)為不太夠與太少的老年人占67%左右。

老年人對(duì)居家養(yǎng)老政策的整體評(píng)價(jià)是比較滿意的,其中不太滿意和非常不滿意的老人約占13%。

七、服務(wù)商情況介紹。

老年餐桌13家、理發(fā)店4家、浴池3家、康愛樂(lè)家政等。

八、存在的問(wèn)題。

目前的服務(wù)商主要由家政公司、飯店、理發(fā)店、浴池等商家承擔(dān)。這些服務(wù)商通常不是以老年人為主要服務(wù)對(duì)象,因此在實(shí)際工作中容易引發(fā)以下幾個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題:

(1)服務(wù)不能針對(duì)老年人的身心特點(diǎn)與需求。如:老年餐桌的飯菜偏咸、偏油,不適合老年人清淡的口味需求。家政公司的服務(wù)員更換頻繁,老年人適應(yīng)不了。

(2)對(duì)承擔(dān)居家養(yǎng)老服務(wù)的工作,積極性不是很高。由于資金是一季度一結(jié)算,非現(xiàn)金及時(shí)支付,周轉(zhuǎn)起來(lái)不劃算,大部分企業(yè)會(huì)覺(jué)的麻煩不愿意承擔(dān)這項(xiàng)工作。

(3)沒(méi)有意識(shí)到居家養(yǎng)老服務(wù)是由國(guó)家為老年人提供的一項(xiàng)特殊福利,只有老年人才能消費(fèi)并登記,往往老年人的子女或親戚以老人名義消費(fèi)時(shí)他們采取了默認(rèn)的態(tài)度,沒(méi)有盡到監(jiān)督的責(zé)任。

2、服務(wù)商的數(shù)量少、涉及范圍小,老人使用起來(lái)不方便。引發(fā)的細(xì)節(jié)問(wèn)題有:(1)由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度不同,農(nóng)村與城市老人的生活仍有一定差距,本地大部分老人經(jīng)濟(jì)條件不是很好,在使用養(yǎng)老券過(guò)程中最迫切需要的還是換購(gòu)物品和醫(yī)療服務(wù),他們認(rèn)為這樣比較經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,對(duì)日常生活有很大幫助,其他服務(wù)相比之下就不是很重要了。

(2)老人安全問(wèn)題及經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。

目前提供的這些服務(wù)都是老人欠缺的,但由于受服務(wù)商的局限性,老人在享受服務(wù)的時(shí)候不方便。例如:拿50元服務(wù)券讓老人自己去餐桌就餐,那么他可以吃三到四天,若是叫服務(wù)員送餐價(jià)錢就比較高了,50元最多只能吃2-3頓。由于居住地距離老年餐桌較遠(yuǎn),出于經(jīng)濟(jì)考慮就只能自己到餐桌去就餐,非常不方便。

3、服務(wù)商受政府控制,服務(wù)成本高,收費(fèi)比同行業(yè)也高,老人使用起來(lái)不經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。存在的問(wèn)題是:

(1)對(duì)于特困老人來(lái)說(shuō),目前的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)仍然不夠,并且服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高,所以每月100元的養(yǎng)老券對(duì)于家庭困難的老人幫助不大.。

4、老年人家庭生活環(huán)境不容樂(lè)觀。

老年人多與子女同住,但高齡老人的子女也都進(jìn)入或即將進(jìn)入老年,照顧老人越來(lái)越乏力。有些空巢或是獨(dú)居的老人就更加難過(guò)了,子女都不在身邊,基本生活和安全都是問(wèn)題。

5、老年人服務(wù)多元化問(wèn)題。

有些家里經(jīng)濟(jì)條件還不錯(cuò)的老人,不愿意使用這項(xiàng)服務(wù),覺(jué)得局限性太多、資金額度也不大,使用反而影響他正常的生活。例如:他家本身有子女或是保姆照顧,且離老年餐桌、購(gòu)物等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都較遠(yuǎn),最方便使用的還是自己子女和保姆。在這種情況下,老人會(huì)認(rèn)為自己本身不需要服務(wù),為了迎合居家養(yǎng)老服務(wù)政策每月還得考慮要接受什么服務(wù),影響了原來(lái)正常的生活,還不如不享受這項(xiàng)服務(wù)。

九、建議。

1、強(qiáng)化專業(yè)隊(duì)伍培育,提高服務(wù)水平。政府鼓勵(lì)與支持專業(yè)性連鎖性的的居家養(yǎng)老服務(wù)商產(chǎn)生。

2、打破由政府主導(dǎo)的模式,擴(kuò)大社會(huì)參與熱情。適當(dāng)引入一些市場(chǎng)化的運(yùn)作模式,進(jìn)而使服務(wù)快速覆蓋到更多老年人。

3、增加服務(wù)商,擴(kuò)大服務(wù)范圍,使養(yǎng)老服務(wù)多元化發(fā)展。

4、鼓勵(lì)和扶持本地區(qū)開發(fā)屬于自己的居家養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)。如:培養(yǎng)居家養(yǎng)老護(hù)理員、社區(qū)醫(yī)院等。

5、加強(qiáng)社會(huì)公德宣傳,營(yíng)造敬老愛老氛圍,加強(qiáng)輿論宣傳和引導(dǎo)。

6、對(duì)特困老人適當(dāng)提高資助額度,保證他們的基本生活質(zhì)量。

7、簡(jiǎn)化現(xiàn)在的一些行政執(zhí)行程序,讓一線工作人員有更多時(shí)間去發(fā)展服務(wù)商和監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。

居家養(yǎng)老是一項(xiàng)貼民心、暖人心的夕陽(yáng)工程,是老齡工作的重要內(nèi)容。黨的十七大報(bào)告中提出要加快推進(jìn)民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè),這對(duì)居家養(yǎng)老工作提出了更高的要求。站在新的起點(diǎn),我們要一如既往地把居家養(yǎng)老為老服務(wù)工作作為全鎮(zhèn)的民生工作來(lái)抓,更加自覺(jué)、更加堅(jiān)定地探索創(chuàng)新居家養(yǎng)老的新模式,滿足老年人的多元化需要。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)需求的調(diào)查報(bào)告篇七

重陽(yáng)節(jié)是中華民族傳統(tǒng)節(jié)日,承載了豐富的文化內(nèi)涵。近日,河西區(qū)各居家養(yǎng)老服務(wù)中心開展慶重陽(yáng)主題活動(dòng),營(yíng)造出尊老、敬老、愛老、助老的節(jié)日氛圍。

桃園街道照耀里社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心組織了“情暖社區(qū),愛在重陽(yáng)”手工面點(diǎn)制作活動(dòng),中心的面點(diǎn)師為老人們講解了重陽(yáng)糕的制作方式,在面點(diǎn)師的指導(dǎo)下,老人們和面團(tuán)、搟面餅、點(diǎn)紅棗、填豆餡,認(rèn)真操作著每一個(gè)步驟,做出色澤鮮艷、寓意吉祥的重陽(yáng)糕,體驗(yàn)了diy的樂(lè)趣。

來(lái)自友誼路街瀏陽(yáng)里居家養(yǎng)老服務(wù)中心的高瑋老師走進(jìn)瀏陽(yáng)里社區(qū),為老人們介紹了重陽(yáng)節(jié)的起源、傳統(tǒng)習(xí)俗等知識(shí),為老人們送上了節(jié)日的祝?!,F(xiàn)場(chǎng)其樂(lè)融融、互動(dòng)頻繁,老人們紛紛表示,活動(dòng)既讓大家深入了解了我國(guó)的傳統(tǒng)文化,又感受到了黨和政府對(duì)老年人群體的關(guān)心與關(guān)愛。

新城小區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心聯(lián)合掛甲寺街新城社區(qū)為老年人帶來(lái)了一堂別開生面的編織插花課程,志愿者親自示范了手提籃編織的每道工序,居民們跟隨她的指導(dǎo),體驗(yàn)著編織的樂(lè)趣,一個(gè)個(gè)精致的手提籃隨即“新鮮出爐”。隨后志愿者又指導(dǎo)大家如何在手提籃中插花,現(xiàn)場(chǎng)笑聲不斷,氣氛溫暖和諧。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)需求的調(diào)查報(bào)告篇八

按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),一地區(qū)60歲以上人口占總?cè)丝诒壤_(dá)到10%,或65歲以上人口占總?cè)丝诘谋壤_(dá)到7%即為進(jìn)入老齡化社會(huì)的標(biāo)志。我國(guó)于1999年進(jìn)入老齡化社會(huì),至20年底全國(guó)老年人口達(dá)1.94億,占全國(guó)總?cè)丝诘?4.9%。我市1991年有老年人口36.25萬(wàn),占總?cè)丝诒壤?0.09%,標(biāo)志著我市進(jìn)入老齡化社會(huì);截至20年底,我市戶籍老年人口達(dá)87.264萬(wàn),占全市戶籍人口的16.06%,較1991年增長(zhǎng)了1.41倍,年平均增長(zhǎng)率為7.32%。目前我市有空巢老人23萬(wàn),占老年人口總數(shù)的26.36%;失能老人19萬(wàn),占老年人口總數(shù)的21.77%。在全國(guó)31個(gè)省會(huì)城市中我市老齡化程度排第9位,在云南16個(gè)州(市)中排第1位,是人口老齡化較為嚴(yán)重的城市,具有高齡化、空巢化的特點(diǎn),需要照料的失能、半失能老人數(shù)量劇增。

我市目前具有一定規(guī)模的老年人活動(dòng)中心4所,各類養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)119所,總計(jì)擁有床位數(shù)1.6萬(wàn)張,每千名老人擁有床位18張,已建成投入運(yùn)營(yíng)的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心72個(gè),市級(jí)層面成立了市老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)、市養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì),全市95%的城市社區(qū)和85%的農(nóng)村社區(qū)(村)均成立了老年人協(xié)會(huì)。

根據(jù)省、市《老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》相關(guān)要求,我市于20年啟動(dòng)了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的建設(shè)工作,當(dāng)年省下達(dá)我市建設(shè)任務(wù)為60個(gè),20年為80個(gè),到目前為止已有72個(gè)建成并投入使用。

建設(shè)方式及規(guī)模。

我市因建蓋較早的城市老舊小區(qū)難以找到800平米的場(chǎng)地,從實(shí)際出發(fā),因地制宜,采取新建、改擴(kuò)建、租賃場(chǎng)地整合資源等方式進(jìn)行建設(shè),有的中心功能較為齊全,有的采取多點(diǎn)建設(shè)彌補(bǔ)或達(dá)到功能相對(duì)齊全。

服務(wù)內(nèi)容。

目前根據(jù)我市不同社區(qū)老年人的需求,在個(gè)別“中心”四項(xiàng)基本服務(wù)已得到拓展,如區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)示范點(diǎn)在深入調(diào)查的基礎(chǔ)上,增加了情感關(guān)懷、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)外展、小家庭結(jié)對(duì)等服務(wù)。

服務(wù)對(duì)象及方式。

服務(wù)對(duì)象為本轄區(qū)內(nèi)60周歲以上老年人,具體根據(jù)老年人的實(shí)際情況分為無(wú)償、低償和有償服務(wù),無(wú)償服務(wù)的對(duì)象為具有本轄區(qū)戶籍的城市“三無(wú)”和農(nóng)村“五?!崩夏耆?低償服務(wù)對(duì)象為具有本轄區(qū)戶籍老年群體中的高齡老年人、特殊群體的老年人;有償服務(wù)對(duì)象為有經(jīng)濟(jì)來(lái)源并有服務(wù)需求的老年人。

我市積極探索不同的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)方式,按管理主體和經(jīng)費(fèi)來(lái)源大致可以分為以下五類。一是由政府全額負(fù)擔(dān)運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)的,如區(qū)長(zhǎng)壽路社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心,成立于20年,與社區(qū)居委會(huì)辦公用房合用,結(jié)合“4050”下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作招聘工作人員,成立至今已為12.9萬(wàn)人次提供服務(wù),每年投入65萬(wàn)元用于政府購(gòu)買服務(wù)。二是由集體經(jīng)濟(jì)承擔(dān)運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)的,如區(qū)中營(yíng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心,成立于20年3月,新建小區(qū)預(yù)留用地建蓋,每天為150余位老人提供用餐服務(wù)、為80余人提供康體娛樂(lè)活動(dòng)。三是社會(huì)力量興辦、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼。區(qū)916社區(qū)養(yǎng)老示范基地,成立于20年4月,由愛心企業(yè)家免費(fèi)提供場(chǎng)地,成立至今已為3.6萬(wàn)人次提供服務(wù),愛心企業(yè)每年提供運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)120萬(wàn)元。四是大型工礦社區(qū),由單位與社區(qū)共建的,如市新村社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心,成立于20年,與社區(qū)居委會(huì)辦公用房合用,與單位離退休人員工作相結(jié)合,成立至今已為3萬(wàn)人次提供服務(wù),至今投入運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)70萬(wàn)元用于政府購(gòu)買服務(wù)。五是市婦聯(lián)探索的“三工”協(xié)作參與社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式,即市由婦女工作者、社會(huì)工作者和義務(wù)工作者三者結(jié)合,由市婦聯(lián)組織牽頭,引入南鑫家政服務(wù)公司提供社會(huì)工作者服務(wù),招募志愿者參與,共同為社區(qū)居家養(yǎng)老提供服務(wù)和幫助。

3.取得的工作成效。

我市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)至今經(jīng)歷了3個(gè)階段:第一階段是20年的“星光計(jì)劃”,即20之后的2-3年,通過(guò)發(fā)行福利彩票籌集的福利金,約40-50億元用于資助城市社區(qū)的老年人福利服務(wù)設(shè)施、活動(dòng)場(chǎng)所和農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院的建設(shè);第二階段是20年的“163”計(jì)劃,即給予每個(gè)社區(qū)5萬(wàn)元啟動(dòng)資金,建立“1個(gè)”老年服務(wù)中心,針對(duì)社區(qū)內(nèi)的特困老人、殘疾老人、高齡老人、獨(dú)居老人和患病老人,開展溫情、援助、醫(yī)療、教育、康樂(lè)和維權(quán)“6項(xiàng)”服務(wù),實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)識(shí)“3個(gè)”統(tǒng)一;第三階段是當(dāng)前開展的“社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心”建設(shè),即建立健全縣(市)區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和社區(qū)(村)三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),城市街道和社區(qū)基本實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋,80%以上的城市社區(qū)和20%以上的農(nóng)村社區(qū)建立包括養(yǎng)老服務(wù)在內(nèi)的社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施和站點(diǎn)。

目前已逐步探索出居家養(yǎng)老為基礎(chǔ),社區(qū)資源為依托,社會(huì)力量參與的新路子,社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作走在全省前列,在西南地區(qū)處于中上水平。通過(guò)實(shí)地走訪與了解,截止20年3月,我市72個(gè)建成投入運(yùn)營(yíng)的“中心”,獲得省、市、區(qū)三級(jí)財(cái)政撥付建設(shè)補(bǔ)助資金累計(jì)達(dá)4900萬(wàn)元(具體補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)見表五),其中申請(qǐng)省級(jí)財(cái)政補(bǔ)助2300多萬(wàn)元、市級(jí)財(cái)政配套投入1600多萬(wàn)元、縣(市)區(qū)級(jí)財(cái)政配套投入1000萬(wàn)元左右,為近萬(wàn)人次老年人提供了服務(wù)。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)需求的調(diào)查報(bào)告篇九

8月23日下午,寧德市召開居家養(yǎng)老專業(yè)化工作推進(jìn)會(huì)議,各縣(市、區(qū))人民政府、東僑經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會(huì)分管領(lǐng)導(dǎo)、民政局局長(zhǎng)(社會(huì)事業(yè)局局長(zhǎng)),市直有關(guān)單位和居家養(yǎng)老專業(yè)化組織代表參加了會(huì)議。寧德市政府黃建龍副市長(zhǎng)參會(huì)并發(fā)表了講話,會(huì)議由寧德市政府辦吳江副秘書長(zhǎng)主持。

會(huì)上,寧德市民政局徐孝衛(wèi)局長(zhǎng)就如何推進(jìn)全市居家養(yǎng)老專業(yè)化工作作了重要部署,省民政廳養(yǎng)老事業(yè)處處長(zhǎng)林躍強(qiáng)解讀了省政府關(guān)于居家養(yǎng)老最新文件精神,各縣(市、區(qū))就如何開展居家養(yǎng)老工作發(fā)言討論,受邀參會(huì)的五家居家養(yǎng)老專業(yè)化服務(wù)組織就自己的企業(yè)特色做簡(jiǎn)要介紹。

黃建龍副市長(zhǎng)在會(huì)上做了重要講話。他指出,養(yǎng)老是利在當(dāng)代,澤被后世的好事,但是好事卻難做,需要各級(jí)政府和有關(guān)單位的共同努力。他要求,全市應(yīng)高度重視居家養(yǎng)老服務(wù)工作,充分認(rèn)識(shí)居家養(yǎng)老專業(yè)化工作的必要性,深入學(xué)習(xí)貫徹省委、省政府精神,結(jié)合寧德市實(shí)際情況,不斷加大工作力度,把握好時(shí)間節(jié)點(diǎn),迅速行動(dòng)起來(lái),確保在20xx年底完成引進(jìn)專業(yè)化服務(wù)組織落地,全面鋪開我市居家養(yǎng)老服務(wù)。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)需求的調(diào)查報(bào)告篇十

隨著老齡化進(jìn)程的加劇,“十二五”時(shí)期將是我國(guó)人口老齡化加速發(fā)展期,人口老齡化形勢(shì)更加嚴(yán)峻,將呈現(xiàn)老齡化、高齡化、空巢化加速發(fā)展的新特征。為更好地應(yīng)對(duì)老齡化帶來(lái)的各種社會(huì)問(wèn)題,解決老年人的生活困難和提高他們生活水平與質(zhì)量,使老年群體能夠安度晚年,發(fā)揮余熱,是我們工作的中心任務(wù)。

東僑僑興社區(qū)成立于2005年4月,由21個(gè)居民小區(qū)組成,總面積1.75平方公里,現(xiàn)入住居民5580戶,常住人口19672人,是一個(gè)典型的因購(gòu)置房產(chǎn)而聚居的居民社區(qū)。2010年8月,成立了僑興社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心,并以此為平臺(tái),大力整合社區(qū)服務(wù)資源,通過(guò)志愿者上門服務(wù),愛心網(wǎng)點(diǎn)電話上門服務(wù),鄰里互助,老人“自雇”等形式,全方位開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作,從而最大限度地滿足社區(qū)不同層次,不同類型老人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的需求,取得初步的成效。社區(qū)內(nèi)現(xiàn)有60歲以上的老人416人,其中60歲至70歲老人有301人,71歲至80歲老人有92人,80歲以上老人有23人,空巢老人13人,孤寡老人1人,獨(dú)居老人9人。

年活動(dòng)室,占46%;解除不好情緒的方法是找人傾訴,占47%。隨著社會(huì)的發(fā)展,多數(shù)老人的需求已經(jīng)不再停留于吃飽穿暖的物質(zhì)層面,老年人最需要的是精神慰藉與幸福養(yǎng)老,他們渴求的是天倫之福,是老有所樂(lè)的精神慰藉。

如何讓居家養(yǎng)老的老年人,能得到精神上的養(yǎng)護(hù)?我們應(yīng)如何開展居家養(yǎng)老的精神慰藉工作,讓社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心成為老年人第二個(gè)家,讓每個(gè)老年人過(guò)的更幸福?以下是我們開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的一些做法,我們將不斷探索,積累經(jīng)驗(yàn),使居家養(yǎng)老工作更加規(guī)范和完善。

一、健全工作機(jī)制,加大宣傳力度。

僑興社區(qū)根據(jù)省、市關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)的工作要求,在市老齡委和東僑開發(fā)區(qū)社會(huì)事業(yè)局的指導(dǎo)下,不斷加強(qiáng)服務(wù)中心軟、硬件設(shè)施建設(shè),注重建全工作機(jī)制。社區(qū)專門指定一名工作人員具體負(fù)責(zé)服務(wù)中心日常工作,聘請(qǐng)了一名老黨員為日常管理員,成立了社區(qū)居家養(yǎng)老工作機(jī)構(gòu),組建了社區(qū)居家養(yǎng)老志愿者服務(wù)隊(duì);制定了《社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)申請(qǐng)流程》、《社區(qū)居家服務(wù)中心工作制度》、《社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)員崗位職責(zé)》等一系列規(guī)章制度;同時(shí),強(qiáng)化服務(wù)工作人員的考核和監(jiān)督機(jī)制,促進(jìn)管理規(guī)范化。

居家養(yǎng)老服務(wù)作為一種新型的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)模式,剛起步階段,人們對(duì)它還是比較陌生,大多數(shù)老年人對(duì)它持觀望態(tài)度,我們針對(duì)這種情況,加大了宣傳力度,著力營(yíng)造良好的工作氛圍和環(huán)境氛圍,不斷提高社區(qū)居民對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的認(rèn)識(shí)。并專門組織幾場(chǎng)會(huì)議,要求社區(qū)“兩委”成員認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市有關(guān)文件精神,奠定工作人員開展居家養(yǎng)老服務(wù)的思想基礎(chǔ),同時(shí)發(fā)動(dòng)社區(qū)成員挨家挨戶上門進(jìn)行助老需求調(diào)查摸底宣傳活動(dòng),澄清老人的模糊思想認(rèn)識(shí),奠定開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作社會(huì)基礎(chǔ),比較全面了解社區(qū)60歲以上老人的基本情況。還利用大小活動(dòng)、社區(qū)網(wǎng)站、宣傳專欄、文化長(zhǎng)廊、發(fā)放居家養(yǎng)老服務(wù)手冊(cè)等方式,營(yíng)造社區(qū)和諧溫馨的環(huán)境氛圍,逐漸讓居民認(rèn)識(shí)到居家養(yǎng)老服務(wù)是政府為民辦事實(shí)的具體舉措,是惠及千家萬(wàn)戶德政工程、民生工程,逐漸使老年人理解并接受居家養(yǎng)老服務(wù)。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作也隨著老年人們認(rèn)識(shí)的提高和觀念的更新而不斷取得新的進(jìn)展。

二、構(gòu)建服務(wù)平臺(tái),完善服務(wù)功能。

開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的初期,在開發(fā)區(qū)高度重視和省里資金支持下,社區(qū)立足實(shí)際,積極整合資源,對(duì)原有的居民活動(dòng)中心進(jìn)行了大規(guī)模的升級(jí)改造,全面提升各種服務(wù)設(shè)施的配置水平。

服務(wù)等,同時(shí)服務(wù)中心還提供文化教育、體育健身、精神慰藉、醫(yī)療保健等系列化、多元化的綜合服務(wù)。

三、拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。

在不斷完善服務(wù)中心的服務(wù)工作基礎(chǔ)上,社區(qū)還繼續(xù)拓展多元服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò),不斷擴(kuò)大居家養(yǎng)老服務(wù)空間。

1、發(fā)動(dòng)廣大黨員、入黨積極分子、社區(qū)志愿者,對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的所有在冊(cè)老人開展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。黨支部要求結(jié)對(duì)幫扶要做到“五個(gè)一”,即:每一名黨員、入黨積極分子至少有一個(gè)以上的老年人作為結(jié)對(duì)幫扶對(duì)象;每一名黨員、入黨積極分子上門看望結(jié)對(duì)幫扶的對(duì)象每季度至少一次;每一名黨員、入黨積極分子每年給結(jié)對(duì)幫扶的對(duì)象送溫暖至少一次;每一名黨員、入黨積極分子為結(jié)對(duì)幫扶的對(duì)象在生活、居家養(yǎng)老等方面至少解決一個(gè)實(shí)際問(wèn)題;每一名黨員、入黨積極分子為結(jié)對(duì)幫扶的對(duì)象送一張聯(lián)系卡。要按照因人而異、注重實(shí)效的原則,通過(guò)組織決定與個(gè)人選定相結(jié)合,形式多樣地開展黨員、入黨積極分子、志愿者與社區(qū)老年人的結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。

2、向內(nèi)擴(kuò)展居民小區(qū)睦鄰點(diǎn),即在有條件的小區(qū)業(yè)主委員會(huì)設(shè)立睦鄰點(diǎn),引導(dǎo)老人們進(jìn)行鄰里互助的各種有益的文化休閑活動(dòng)和友好互助服務(wù)活動(dòng),使鄰里老人們的關(guān)系更加融洽和諧,讓老人們?cè)诤湍朗嫘牡募揖臃諊蓄U養(yǎng)天年、其樂(lè)融融。

3、向外尋求新的社會(huì)服務(wù)資源和合作伙伴,不斷豐富居家養(yǎng)老內(nèi)容,為老年人提供盡可能多的服務(wù)項(xiàng)目。社區(qū)在轄區(qū)內(nèi)確定10家信譽(yù)較好的商家做為社區(qū)居家養(yǎng)老愛心網(wǎng)點(diǎn),為社區(qū)老年人養(yǎng)老需求提供多樣化、多元化的居家養(yǎng)老服務(wù)選擇。

同時(shí),加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè),社區(qū)重點(diǎn)建設(shè)三支服務(wù)隊(duì)伍:一是建立專職助老管理員隊(duì)伍,爭(zhēng)取政府財(cái)政支持;二是建立居家養(yǎng)老服務(wù)員隊(duì)伍,主要由社區(qū)“兩委”工作人員兼任;三是建立居家養(yǎng)老志愿者服務(wù)隊(duì)伍,由社區(qū)年輕黨員、入黨積極分子和社區(qū)志愿者組成。

四、貼心做好多元服務(wù),盡力滿足老人需求。

1、盡量滿足老年人日常生活需求,走訪慰問(wèn),談心慰藉;

3、全力爭(zhēng)取政府購(gòu)買服務(wù),促使家庭困難的老年人能得到政府政策層面上的扶持;

4、由社區(qū)工作者為特殊老年人提供全面服務(wù);

5、經(jīng)常性開展文娛活動(dòng),豐富老年人精神生活;

6、愛心服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為老年人提供電話代購(gòu)代買代送服務(wù)。

伍和志愿者等優(yōu)勢(shì),不斷完善為老服務(wù)體系建設(shè),使老年人共享和諧社區(qū)大家庭的溫暖和親情,真正做到“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)”。

二o一二年十月十九日。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)需求的調(diào)查報(bào)告篇十一

基于我們xx社區(qū)的實(shí)際情況,在上級(jí)部門的指導(dǎo)下,在社區(qū)居民的大力支持下,我xx社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心自20xx年11月份開業(yè)以來(lái),運(yùn)行情況平穩(wěn)有序,得到了社區(qū)老年朋友的一致認(rèn)可。

我們xx社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心,占地面積250多平方米,建筑面積1000多平方米,一樓為食堂、醫(yī)療保健場(chǎng)所,二樓為老年人休息室和多功能活動(dòng)室,三樓為健身室、書畫室、報(bào)刊閱覽室、電子閱覽室,娛樂(lè)室等,四樓為乒乓球室、臺(tái)球室等。是目前義烏市規(guī)模最大的居家養(yǎng)老服務(wù)中心,也是xx街道首個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心,總投資50多萬(wàn)元。

為使居家養(yǎng)老中心的工作真正落到實(shí)處,我們將從以下幾個(gè)方面開展工作。

就是在社區(qū)建立一個(gè)社會(huì)化的養(yǎng)老服務(wù)體系,以家庭為核心、以社會(huì)為依托,以政府為推動(dòng),以社區(qū)為互助,以專業(yè)化服務(wù)為依靠,為居住在家的老年人開展的以解決日常生活困難為主要內(nèi)容的社會(huì)化服務(wù)。

居家養(yǎng)老的服務(wù)項(xiàng)目,將按照社區(qū)內(nèi)老年人的服務(wù)需求,充分利用和發(fā)揮社區(qū)內(nèi)各種資源和潛力因地制宜的為老年人提供生活照顧、家政服務(wù)、醫(yī)療康復(fù)、保健護(hù)理、休閑娛樂(lè)、文體健身、文化教育等內(nèi)容的服務(wù),并逐步向精神慰藉和法律維權(quán)等領(lǐng)域拓展。居家養(yǎng)老的服務(wù)對(duì)象是全社區(qū)60歲以上的有服務(wù)需求的老年人,重點(diǎn)是特困老人、特殊貢獻(xiàn)老人、高齡老人和空巢獨(dú)居老人。

居家養(yǎng)老的形式:以專業(yè)人員上門服務(wù)和社區(qū)日托服務(wù)為主要形式,引入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)專業(yè)化服務(wù)。

居家養(yǎng)老的收費(fèi):采取有償、低償、無(wú)償三種方式。政府為特困老人、特殊貢獻(xiàn)老人、高齡獨(dú)居老人提供部分資助,并通過(guò)購(gòu)買服務(wù)和安排公益性崗位的形式為救助老人提供補(bǔ)助。

服務(wù)中心管理,以老年協(xié)會(huì)為基礎(chǔ),施行服務(wù)中心主任負(fù)責(zé)制。服務(wù)中心的服務(wù)項(xiàng)目分為八大項(xiàng),每個(gè)項(xiàng)目都有專人負(fù)責(zé),并建立了服務(wù)中心監(jiān)督小組制度。真正實(shí)行以老年協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)為監(jiān)督小組組長(zhǎng)的民主管理制度,力爭(zhēng)把服務(wù)中心建成健康的、有序的、環(huán)境優(yōu)美的服務(wù)中心。

每餐的就餐標(biāo)準(zhǔn)為5元錢。為了做到有計(jì)劃的用餐,要求預(yù)先買票早一天放牌后用餐。食堂炊管人員要嚴(yán)格執(zhí)行廚房衛(wèi)生制度,認(rèn)真搞好廚房和餐廳的清潔衛(wèi)生。

居家養(yǎng)老服務(wù)中心自開業(yè)以來(lái)服務(wù)宗旨明確,工作制度健全,得到了居民的一致好評(píng)。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)需求的調(diào)查報(bào)告篇十二

為了加強(qiáng)居家養(yǎng)老服務(wù)站的財(cái)務(wù)管理,明確員工的職責(zé),現(xiàn)結(jié)合本中心的實(shí)際,特制定本制度。

1.建立健全財(cái)務(wù)管理制度。經(jīng)費(fèi)、物資、伙食賬目要定期公布,接受老年人和有關(guān)方面的監(jiān)督。

2.服務(wù)站工作人員離職時(shí),必須清查賬目,按規(guī)定辦理移交手續(xù)。

3.服務(wù)站食堂員工購(gòu)物應(yīng)填寫購(gòu)物備用金申請(qǐng)單,并按規(guī)定程度報(bào)批后,預(yù)借備用金。

4.物品的采購(gòu),按每日加工數(shù),經(jīng)審核后報(bào)批,不得因提前或拖延采購(gòu)而影響加工,也應(yīng)避免因超計(jì)劃采購(gòu)帶來(lái)積壓或損失。

5.辦理購(gòu)物付款時(shí),應(yīng)附付款申請(qǐng)單、報(bào)財(cái)務(wù)審核后,方可付款。

6.財(cái)務(wù)在辦理付款時(shí)應(yīng)核實(shí)付款手續(xù)是否齊全,否則財(cái)務(wù)有權(quán)拒付,并要求補(bǔ)齊相關(guān)手續(xù)。

7.工作人員報(bào)銷時(shí),必須在發(fā)票上填寫清楚齊全,根據(jù)財(cái)務(wù)要求,發(fā)票應(yīng)在開出一個(gè)月內(nèi)報(bào)銷,逾期未報(bào)銷給本中心造成損失的,由采購(gòu)經(jīng)辦人承擔(dān)。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)需求的調(diào)查報(bào)告篇十三

為了廣泛征求轄區(qū)老年人的意見建議,進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)工作,更好地為老年人服務(wù)。特制定如下制度:

1.建立送配餐簽字制度。由收到送配餐的老人進(jìn)行簽字,對(duì)送配餐的餐品質(zhì)量、服務(wù)作出評(píng)價(jià)。

2.建立家庭助老工作簽字制度。由接受服務(wù)的老人對(duì)進(jìn)行助老服務(wù)的助老員表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià),提出意見和建議。

3.建立社區(qū)定期回訪制度。由街道社區(qū)退管工作站工作人員每月定期到接受服務(wù)的老人家中進(jìn)行走訪,征求老人的意見和建議,進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)工作,并及時(shí)進(jìn)行反饋。

4.廣泛征求轄區(qū)老年人對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站工作的意見和建議。服務(wù)站對(duì)收集到的意見建議進(jìn)行匯總歸納,對(duì)其中的合理化建議予以采納,并在工作中予以改進(jìn),滿足轄區(qū)老年人的生活需求。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)需求的調(diào)查報(bào)告篇十四

xxx社區(qū)位于xx區(qū)最北端,轄區(qū)面積xxx平方公里,居民樓棟xx棟,常住人口xxxx戶,xxxx人,60歲以上的老年人就有xxx名,占社區(qū)常住人口的xxx%,其中90歲以上高齡老人x名,孤寡老人xx名,特困老人xx名,病殘老人x名。xx年以來(lái),社區(qū)積極整合轄區(qū)單位資源,成立了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心,為老年人提供各類服務(wù)項(xiàng)目。去年3月,社區(qū)非常榮幸的被確定為xx區(qū)四個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)社區(qū)之一,同時(shí)也成為了全市社區(qū)居家養(yǎng)老白托服務(wù)工作第一個(gè)探路人,得到了社會(huì)各界的關(guān)心和支持,同時(shí)也受到了居民群眾的一致好評(píng)。今年以來(lái),我社區(qū)在市、區(qū)民政局的精心指導(dǎo)下,在去年開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,積極探索,大膽嘗試,初步建立健全了居家養(yǎng)老服務(wù)考評(píng)工作機(jī)制,社區(qū)居家養(yǎng)老工作的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升,現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)開展情況匯報(bào)如下:

1、夯實(shí)基礎(chǔ)服務(wù)工作。自成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心以來(lái),我社區(qū)一直是與一位熱心社會(huì)公益事業(yè)的老板作為開展居家養(yǎng)服務(wù)的合作伙伴,并把社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心作為社區(qū)服務(wù)中心下面的一個(gè)專門從事社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的開發(fā)、指導(dǎo)、管理和監(jiān)督機(jī)構(gòu)。社區(qū)通過(guò)充分挖掘和利用轄區(qū)內(nèi)的服務(wù)資源,設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),簽訂服務(wù)協(xié)議,社區(qū)逐步建立健全了“社會(huì)力量投資、社區(qū)進(jìn)行監(jiān)督管理、有償?shù)蛢敓o(wú)償相結(jié)合、服務(wù)對(duì)象簽字認(rèn)證”的管理運(yùn)作模式,為老人提供了全方位、多層次的服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí),社區(qū)還開通了社區(qū)為老服務(wù)二十四小時(shí)服務(wù)熱線,社區(qū)老人隨時(shí)隨地?fù)艽螂娫捑湍茌p松享受到全方位的專業(yè)服務(wù),真正做到了“小事不出社區(qū),大事有人幫扶”。我們的居家養(yǎng)老服務(wù)就是在這種經(jīng)營(yíng)理念的指導(dǎo)下建立和完善起來(lái)的,現(xiàn)在我社區(qū)已經(jīng)建立起了一個(gè)比較完善的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心通過(guò)一年多時(shí)間的運(yùn)作,我們總結(jié)出了一套“社會(huì)投資、社區(qū)監(jiān)管、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)運(yùn)作”的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作模式。

2、突出扶持平臺(tái)建設(shè)。由于社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心是以社會(huì)公益性事業(yè)為主,雖然市區(qū)財(cái)政給予了經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼,但是對(duì)于維持整個(gè)服務(wù)中心的運(yùn)作來(lái)講還是捉襟見肘。為了近一步鞏固社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心這一工作平臺(tái),充發(fā)挖掘和發(fā)揮平臺(tái)作用,社區(qū)一方面與服務(wù)中心積極想辦法,向外界宣傳和推廣服務(wù)中心,提高服務(wù)中心的知名度,另一方面通過(guò)積極爭(zhēng)取上級(jí)部門的支部,挖掘市場(chǎng)信息,為服務(wù)中心引進(jìn)了勞動(dòng)就業(yè)電腦培訓(xùn)班、殘疾人就業(yè)培訓(xùn)等項(xiàng)目,服務(wù)中心不僅收到了經(jīng)濟(jì)效益,其運(yùn)行現(xiàn)狀也得到了較大改善。

3、規(guī)范管理服務(wù)內(nèi)容。為了讓老年朋友能享受更加優(yōu)質(zhì)、更加貼心的服務(wù),社區(qū)在每年對(duì)老年人基本情況臺(tái)帳進(jìn)行了逐步更新,社區(qū)還進(jìn)一步規(guī)范了社區(qū)居家養(yǎng)老的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容,對(duì)簽訂服務(wù)協(xié)議的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都明確規(guī)定了提供服務(wù)的各項(xiàng)條款。比如,社區(qū)對(duì)白托服務(wù)中心提供的用餐服務(wù)營(yíng)養(yǎng)食譜標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生狀況,對(duì)上門送餐的時(shí)間、護(hù)理的具體項(xiàng)目都做了詳細(xì)的規(guī)定,進(jìn)一步規(guī)范和完善了居家養(yǎng)老的服務(wù)內(nèi)容。不僅如此,對(duì)于老年人身邊的一些具體問(wèn)題,社區(qū)也是想盡辦法于以解決。今年春節(jié)前夕,社區(qū)得知家住百合巷13號(hào)的80歲的馮祖益老人的房子的頂梁塌了,立即組織專業(yè)人員進(jìn)行搶修,讓老人安安心心的過(guò)上新年。每逢過(guò)年過(guò)節(jié),社區(qū)的工作人員都會(huì)親自為老人們做一頓豐盛的飯菜,并和老人們一起共話聊天,一起共渡佳節(jié),這些讓老人們覺(jué)得非常溫馨,把社區(qū)當(dāng)成了自己的家。

去年以來(lái),我社區(qū)在轄區(qū)范圍內(nèi)建立了八個(gè)居家養(yǎng)老專業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),開展了社區(qū)醫(yī)療、法律援助、娛樂(lè)休閑、電腦上網(wǎng)、圖書閱覽、代購(gòu)物品、代繳電話費(fèi)、家電維修、房屋托管、送餐上門、理發(fā)洗浴、打字文印等17項(xiàng)服務(wù),但通過(guò)一年多的實(shí)際運(yùn)作,同時(shí)也聽取了很多老人們的意見和建議,我們發(fā)覺(jué)老年朋友們需要的不僅僅是只滿足于基本的生活服務(wù),他們需要的是更貼近生活、更貼近現(xiàn)實(shí)、更寬領(lǐng)域的多方面的服務(wù)。為此,社區(qū)通過(guò)走訪了解,通過(guò)挖掘隱形資源,今年社區(qū)相繼新拓展服務(wù)5項(xiàng),涉及到老年人理財(cái)、藝術(shù)鑒賞、心理咨詢、影片欣賞等幾個(gè)方面,把我社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)推上了一個(gè)新的層面。

社區(qū)老年人理財(cái)培訓(xùn)班。針對(duì)老年人缺乏投資理財(cái)知識(shí),減少老年人盲目投資理財(cái)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn),今年社區(qū)與招商銀行xx市五一路支行合作開設(shè)了“社區(qū)老年人理財(cái)培訓(xùn)班”,為老年朋友定期開展如何科學(xué)理財(cái)、分析理財(cái)產(chǎn)品等課程。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)需求的調(diào)查報(bào)告篇十五

乙方:新疆孝行天下養(yǎng)老服務(wù)有限公司。

為建立_________社區(qū)居家智慧養(yǎng)老服務(wù)中心(兒童之家)(以下簡(jiǎn)稱:社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心),努力豐富_________社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容,提高_(dá)________社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)水平,將_________社區(qū)打造成_________片區(qū)智慧養(yǎng)老樣板社區(qū),經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商,達(dá)成協(xié)議如下:

一、合作內(nèi)容。

在甲方行政管理區(qū)域內(nèi)由乙方投資建設(shè)“孝行天下”北斗社區(qū)居家智慧養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng),依托北斗導(dǎo)航定位老年個(gè)人終端,結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+綜合服務(wù)管理平臺(tái)及中國(guó)老齡委社區(qū)居家養(yǎng)老項(xiàng)目設(shè)定指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)”為老人提供文體娛樂(lè)、健康管理、助餐助行、便利生活、日間照料、心理慰藉、臨終關(guān)懷、兒童之家等貼心的服務(wù),詳見服務(wù)項(xiàng)目報(bào)告。(社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目報(bào)告附后)。

二、房屋使用情況。

乙方無(wú)償使用甲方坐落在。

三、

甲方權(quán)利與責(zé)任。

1、根據(jù)項(xiàng)目需求,甲方在其行政管理區(qū)域內(nèi)篩選符合條件的老年活動(dòng)和養(yǎng)老服務(wù)的場(chǎng)地和設(shè)施,由乙方根據(jù)社區(qū)意見、老年活動(dòng)和養(yǎng)老的需要及中國(guó)老齡委項(xiàng)目指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)投資打造社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心,其裝修打造、設(shè)備增設(shè)和未來(lái)社工服務(wù)的費(fèi)用全部由乙方承擔(dān),為了確保_______社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的連續(xù)和深入開展,改造后的服務(wù)設(shè)施,在相關(guān)政策不變的前提下由乙方根據(jù)社區(qū)居家養(yǎng)老和活動(dòng)的要求,要求長(zhǎng)期使用。

2、根據(jù)項(xiàng)目需求,甲方授權(quán)乙方,合理調(diào)配篩選社區(qū)老年活動(dòng)和養(yǎng)老場(chǎng)地內(nèi)的現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備,以便更加完善地為居家老人服務(wù)。乙方在使用期間,應(yīng)當(dāng)妥善保管房屋,按照約定的用途使用,不得進(jìn)行違法活動(dòng),否則甲方有權(quán)解除本協(xié)議。

3、甲方可指定專人對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)管,并積極協(xié)調(diào)上級(jí)和相關(guān)部門協(xié)助乙方開展項(xiàng)目,項(xiàng)目開展后,甲方向乙方做好相關(guān)設(shè)備和管理的移交。

4、甲方協(xié)調(diào)或組織,提供乙方項(xiàng)目開展中相應(yīng)的人力資源,并優(yōu)先提供具備勞動(dòng)能力的40/50年齡階段下崗待業(yè)人員、扶貧政策幫扶的人員。

6、社區(qū)居家養(yǎng)老項(xiàng)目是乙方在國(guó)家政策和各級(jí)政府相關(guān)職能部門指導(dǎo)下推廣的民生工程,目的是為社區(qū)分擔(dān)服務(wù)義務(wù),甲方作為購(gòu)買第三方服務(wù)的主體單位,應(yīng)在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的用水、電、暖、氣給予乙方減免(按文件執(zhí)行,社區(qū)配合乙方辦理)。

四、乙方權(quán)利與責(zé)任。

1、根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)需求,由乙方投資,資金具體額度根據(jù)具體項(xiàng)目實(shí)際需求決定,項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)由乙方負(fù)責(zé),甲方負(fù)責(zé)監(jiān)管。

2、乙方有義務(wù)在開展的項(xiàng)目中,優(yōu)先安排項(xiàng)目所在社區(qū)內(nèi),具備勞動(dòng)能力的40/50年齡階段下崗待業(yè)人員、扶貧政策幫扶的人員就業(yè)。

3、乙方有義務(wù),及時(shí)開展項(xiàng)目落實(shí),向社區(qū)老人和居民提供服務(wù)。

4、乙方必須“以政策開展、以中心服務(wù)、以主任管理”,將服務(wù)、質(zhì)量、安全、管理放在首位,不得向老人和居民推送、宣傳、售賣國(guó)家法律法規(guī)禁止的一切違法違禁產(chǎn)品,所有植入服務(wù)中心的老人用品、醫(yī)療器械等均要有符合國(guó)家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),且要經(jīng)甲方安全審查許可。

5、乙方對(duì)外必須以社區(qū)居家智慧養(yǎng)老項(xiàng)目的名義開展,并接受所屬社區(qū)和甲方的監(jiān)管與指導(dǎo),以確保社區(qū)居家智慧養(yǎng)老項(xiàng)目服務(wù)的政策和方向。

6、協(xié)議約定供乙方使用的房屋由乙方出資裝修,出現(xiàn)房屋質(zhì)量問(wèn)題,影響乙方正常使用的,乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修。

7、乙方在使用和運(yùn)行過(guò)程中,發(fā)生的各類糾紛、意外事故,均由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān),與甲方無(wú)關(guān)。

8、協(xié)議期限屆滿,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,如甲方上述房屋繼續(xù)無(wú)償供他人使用,乙方享有優(yōu)先使用權(quán)。

五、違約條款。

1、如因當(dāng)?shù)卣咦兓⒆匀粸?zāi)害等不可抗力的因素導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行,甲乙雙方均不承擔(dān)任何責(zé)任。

2、如一方未按合同履行義務(wù),則違約方需承擔(dān)全部責(zé)任。

六、其他。

1、現(xiàn)晨光社區(qū)第二網(wǎng)格居家養(yǎng)老服務(wù)中心電力設(shè)施安裝接入由乙方先墊付資金完成,甲方全力配合,并按三年分期返還乙方墊付資金,返還時(shí)間為每年12月30日前。

2、本協(xié)議未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商解決,并以書面形式補(bǔ)充。

3、本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字并加蓋雙方單位公章后生效。

4、本協(xié)議正本一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方:(蓋章)乙方:(蓋章)。

負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)人;

簽署日期:簽署日期:

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)需求的調(diào)查報(bào)告篇十六

一、愛崗敬業(yè),文明守紀(jì),尊重老人,盡職盡責(zé)、樂(lè)于奉獻(xiàn)。

二、舉止端正,服裝整潔,文明禮貌,保持身體健康,精神飽滿。

三、尊重老人隱私、生活習(xí)慣、宗教信仰及文化習(xí)俗,維護(hù)老人的尊嚴(yán)。

四、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和護(hù)理工作流程,虛心接受老人的批評(píng)和監(jiān)督。

五、待老人要熱情,工作要主動(dòng),要熟悉老人生活習(xí)慣、愛好和情緒波動(dòng)變化,多與老人交流、溝通,及時(shí)了解老人的各種需求,使老人心里話有人說(shuō)、遇到難事有人解決,對(duì)于不能解決的問(wèn)題要向老人說(shuō)明情況,得到諒解。

六、工作要?jiǎng)?chuàng)一流,做示范,嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,執(zhí)行服務(wù)工作流程,嚴(yán)格按服務(wù)承諾履行職責(zé),自覺(jué)接受老人和監(jiān)督員的監(jiān)督。

七、同事之間要互相團(tuán)結(jié)、互相幫助,顧全大局,服從分配,不得搬弄是非,傳遞虛假信息。

八、按時(shí)上崗,不擅自離崗,不干私活,嚴(yán)格遵守規(guī)定工作時(shí)間,不得隨意更改服務(wù)時(shí)間、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容,不事提前請(qǐng)假。

九、每天上崗對(duì)老人做到“一看、二摸、三問(wèn)、四巡視”,發(fā)現(xiàn)急重病情或緊急事項(xiàng),立即通知管理人員采取相應(yīng)救助措施。

十、不利于老人團(tuán)結(jié)的話不說(shuō),不利于老人的事不做,對(duì)待老人要時(shí)刻做到腦子靈活、眼尖嘴甜、手腳勤快、辦事麻利。

一、服務(wù)人員要嚴(yán)格遵守工作時(shí)間,不遲到、不早退、不脫崗,不得在老人家休息,不動(dòng)老人一針一線。不在老人家里吃飯,不私拿擅用和損壞老人物品,不接受老人饋贈(zèng)。

二、要確保老人家中的環(huán)境衛(wèi)生、潔凈,室內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)異味,清洗干凈老人衣服被褥,保證清潔無(wú)油污。

三、不弄虛作假,有問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),維護(hù)中心的聲譽(yù),樹立良好的個(gè)人形象。

四、主動(dòng)征求老人的意見,及時(shí)反饋需求信息。

五、詳細(xì)填寫護(hù)理工作日記,不得弄虛作假填寫不實(shí)信息。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)需求的調(diào)查報(bào)告篇十七

建立城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度;是實(shí)實(shí)在在解決廣大農(nóng)村居民“老有所養(yǎng)”的重大惠農(nóng)民生工程。自20xx啟動(dòng)新農(nóng)保工作以來(lái),我鄉(xiāng)按照有關(guān)部門要求,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)政策制度,我們鄉(xiāng)村統(tǒng)一思想,重點(diǎn)抓管,落實(shí)到位,新農(nóng)保工作取得了顯著成效,:

1、責(zé)任明確。面對(duì)如此巨大的收繳任務(wù),鄉(xiāng)多次召開專題會(huì)議,將社保作為全鄉(xiāng)三大中心工作來(lái)抓,鄉(xiāng)黨委政府制定了中層干部辦樣板村、包村干部、村干部辦樣板組的辦點(diǎn)示范工作措施,定時(shí)定責(zé)。各辦公室為單位捆綁考核,激勵(lì)各辦比學(xué)趕超,良性競(jìng)爭(zhēng),推動(dòng)新農(nóng)保工作進(jìn)行。鄉(xiāng)干部和村干部不分白晝地走組串戶,宣講政策,解答疑惑,親征保費(fèi)。為了解各辦各村收繳任務(wù)完成進(jìn)度情況,鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開會(huì)議,聽取匯報(bào)征繳進(jìn)度,進(jìn)行督戰(zhàn)。農(nóng)保工作得到了鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,為我鄉(xiāng)農(nóng)保工作順利開展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、獎(jiǎng)罰分明,影響考核。鄉(xiāng)黨委政府把農(nóng)保納入鄉(xiāng)、村干部目標(biāo)管理考核。對(duì)于完成任務(wù)的村,給與一定獎(jiǎng)勵(lì)。

按參保條件規(guī)定,外出打工已參進(jìn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)人員不予再進(jìn),另外公安數(shù)據(jù)中還有戶口異動(dòng)、部隊(duì)服役、出嫁戶口未遷出、死亡人員,此部分人員也是無(wú)法參保人員,導(dǎo)致各村要完成任務(wù)更顯困難,加上外出務(wù)工人數(shù)較多,有的根本聯(lián)系不上。但全鄉(xiāng)上下克服種種困難,鄉(xiāng)、村干宣講政策,解答疑問(wèn),收繳保費(fèi)。鄉(xiāng)人社中心嚴(yán)格把關(guān)絕不允許非農(nóng)戶口人員都上報(bào)參保,,嚴(yán)格按照政策要求,不合條件不予參保,給村干部和村民解釋,做好了第一關(guān)審核工作,卡關(guān)切源,禁止所有不符合政策的人員進(jìn)保,保證了參保人員100%符合新農(nóng)保的參保條件。

我鄉(xiāng)人社工作主要是兩個(gè)人負(fù)責(zé)的,而新農(nóng)保工作具體業(yè)務(wù)工作僅由2人完成。我們?yōu)榭朔r(shí)間緊、任務(wù)重、難度大的困難,加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),理清思路,加強(qiáng)責(zé)任心,總結(jié)出一套相對(duì)簡(jiǎn)單且準(zhǔn)確的信息錄入方法,使我們的工作得到了事半功倍的效果,同時(shí)加班加點(diǎn),放棄周末休息時(shí)間,在最短的時(shí)間里,我們先已完成了人員錄入,我們采取業(yè)務(wù)上一人專門負(fù)責(zé)收集和審核表格,核對(duì)姓名、身份證號(hào)碼、戶籍地、戶口性質(zhì)等,保證了資料準(zhǔn)確性;一人專門負(fù)責(zé)錄入和上傳信息,更全面地完成了數(shù)據(jù)錄入,在最短時(shí)間保證參保人和保費(fèi)的落實(shí)到位。有時(shí)為了一個(gè)人的資料不齊全,我們要打電話通知村級(jí)聯(lián)絡(luò)員,要求資料報(bào)送齊準(zhǔn),村干部更是頂著烈日,奔波于村民家、派出所、農(nóng)保站之間,為的就是將每一個(gè)合條件的人員準(zhǔn)確參保。目前資料收集工作也正在有秩進(jìn)行中。

新農(nóng)保工作是一項(xiàng)全年性的,常年性的業(yè)務(wù)型工作,日常工作明確,我們根據(jù)上級(jí)指示,定于每月xx日前定期報(bào)送60歲到齡表格和死亡表格。全鄉(xiāng)新農(nóng)保工作每月發(fā)放準(zhǔn)時(shí)到位,讓老人每月按時(shí)拿到錢。

今后我們將繼續(xù)圍繞黨委、政府的中心工作,積極開展農(nóng)保等各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,尤其是社保歸檔材料的整理工作,更加規(guī)范經(jīng)辦業(yè)務(wù)流程,做到內(nèi)部管理嚴(yán)格有序,不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,不折不扣地完成黨委、政府交辦的各項(xiàng)任務(wù),為xx的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)需求的調(diào)查報(bào)告篇十八

甲方:

乙方:

為進(jìn)一步推動(dòng)居家養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范健康發(fā)展,經(jīng)協(xié)商,甲方與乙方合作管理社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站工作,雙方簽訂本協(xié)議,以共同遵守。

一、甲方權(quán)利與義務(wù)。

1.協(xié)助甲方按照《合肥市居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作實(shí)施意見》有關(guān)文件精神開展居家養(yǎng)老服務(wù)的管理工作。

2、負(fù)責(zé)核定居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象,對(duì)需要提供居家養(yǎng)老服務(wù)的老年人進(jìn)行審核,確定服務(wù)時(shí)間,并移交給乙方提供服務(wù)。

3、制作并向社區(qū)發(fā)放“代幣券”。

根據(jù)每月服務(wù)記錄所記錄服務(wù)情況及收回的代幣券數(shù)量,服務(wù)項(xiàng)目每張代幣券(服務(wù)1小時(shí))向乙方兌付元現(xiàn)金,特殊服務(wù)項(xiàng)目?jī)冬F(xiàn)元。

5、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,對(duì)乙方的管理與服務(wù)工作實(shí)施評(píng)估,對(duì)乙方的管理與服務(wù)有批評(píng)、舉報(bào)的權(quán)利。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)。

1、按照《合肥市居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作實(shí)施意見》及有關(guān)文件精神對(duì)濱湖家園社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作進(jìn)行管理。

服務(wù)項(xiàng)目:康復(fù)訓(xùn)練、量血壓、定期體檢等。

特殊服務(wù)項(xiàng)目:進(jìn)行精神護(hù)理和康復(fù)護(hù)理,陪同和協(xié)助老人到醫(yī)院、診所看病就醫(yī),協(xié)助提供醫(yī)療援助等。

2、以微利或保本為經(jīng)營(yíng)宗旨,無(wú)償或低償為老年人服務(wù)。

3、負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)員的上崗資格認(rèn)證培訓(xùn)和上崗培訓(xùn)。

4、自覺(jué)接受甲方的工作指導(dǎo),對(duì)甲方提出的有關(guān)問(wèn)題及時(shí)研究解決。

5、今后甲方開展此類工作,在自愿和同等條件下,乙方有優(yōu)先接受委1。

托的資格。

三、違約責(zé)任:

1、乙方在服務(wù)中連續(xù)3個(gè)月服務(wù)滿意率達(dá)不到80%,或者在服務(wù)中出現(xiàn)重大責(zé)任事故的,甲方有權(quán)利自行終止本協(xié)議并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

2、協(xié)議期間任何一方不得擅自解除本協(xié)議,若一方因客觀情況發(fā)生重大變化,不能繼續(xù)履行本協(xié)議時(shí),提前三十天書面通知對(duì)方后可解除協(xié)議。

四、本協(xié)議有效期自20xx年月日至20xx年月日。

五、本協(xié)議一式二份,自簽字之日起生效。本協(xié)議未盡事宜協(xié)商解決。

甲方:乙方:

(蓋章)(蓋章)。

甲方代表(簽字):乙方代表(簽字):

20xx年月日20xx年月日。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)需求的調(diào)查報(bào)告篇十九

護(hù)老服務(wù)員登門服務(wù)后,服務(wù)對(duì)象隨時(shí)向社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站反饋?zhàn)o(hù)老服務(wù)員的服務(wù)情況。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站每周至少回訪一次服務(wù)對(duì)象,隨時(shí)監(jiān)督檢查護(hù)老服務(wù)員的服務(wù)工作。

(1)組織監(jiān)督。

由街道和社區(qū)派出專人負(fù)責(zé)評(píng)估體系運(yùn)行的監(jiān)督管理工作,以階段檢查和隨機(jī)抽查的方式對(duì)評(píng)估體系、被評(píng)估人員及居家養(yǎng)老服務(wù)員服務(wù)狀況進(jìn)行監(jiān)督。

(2)服務(wù)公示。

評(píng)估組織對(duì)被評(píng)估對(duì)象做出評(píng)估結(jié)論后,依由社區(qū)張榜公示服務(wù)等級(jí)、服務(wù)內(nèi)容及時(shí)限,在指定期限內(nèi)接受群眾監(jiān)督、逾期無(wú)異議的方可開展服務(wù)。

(3)服務(wù)監(jiān)督。

居家養(yǎng)老服務(wù)員在服務(wù)期間要隨時(shí)接受服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督,體現(xiàn)政府購(gòu)買服務(wù)資源供給的公平、公正。服務(wù)對(duì)象在接受服務(wù)的過(guò)程中,如對(duì)服務(wù)不滿意可以向評(píng)估組織或監(jiān)管部門進(jìn)行投訴。負(fù)責(zé)部門經(jīng)過(guò)調(diào)查確認(rèn)后決定對(duì)其更換、再培訓(xùn)或者辭退。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)需求的調(diào)查報(bào)告篇二十

我國(guó)已進(jìn)入老齡化時(shí)期,為了更好地應(yīng)對(duì)老齡化帶來(lái)的各種社會(huì)問(wèn)題,解決老年人的生活困難和提高他們生活水平與質(zhì)量,全面提升我社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化工作水平,完成居家養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化試點(diǎn)工作任務(wù),我社區(qū)以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,以滿足社區(qū)居民日益增長(zhǎng)的養(yǎng)老服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn),以實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué),老有所為、老有所樂(lè)為目標(biāo),以社區(qū)“三無(wú)對(duì)象”為主導(dǎo),大力發(fā)展老年福利服務(wù)事業(yè),推進(jìn)社區(qū)福利社會(huì)化,進(jìn)一步提高老年群體的生活水平和生活質(zhì)量,促進(jìn)我社區(qū)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

社區(qū)內(nèi)現(xiàn)有居民5096戶,13760人,60歲以上的老人2008人,占總?cè)丝诘?%,其中“空巢”老人206名?,F(xiàn)納入居家養(yǎng)老服務(wù)工作的困難老人有40名,其中由財(cái)政承擔(dān)居家養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用的老人有15戶,包括3名“三無(wú)老人”,12名“獨(dú)居特困老人”。他們居住環(huán)境、健康水平、經(jīng)濟(jì)狀況大多比較差,喪失了勞動(dòng)謀生能力,社區(qū)已經(jīng)成為他們唯一的依靠,我們通過(guò)居家養(yǎng)老服務(wù)、城市低保、醫(yī)療救助、臨時(shí)特殊救助等方式保障他們的基本生活。

好、生活方式、健康狀況等制定了《居家養(yǎng)老服務(wù)入戶調(diào)查表》、《居家養(yǎng)老幫扶對(duì)象登記卡》、《居家養(yǎng)老幫扶對(duì)象登記冊(cè)》和《居家養(yǎng)老個(gè)人健康檔案》,提供人性化服務(wù)。09年10月社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作移交到小山至善慰勞服務(wù)中心,社區(qū)工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極協(xié)調(diào)配合,做好老人思想工作。目前已有由財(cái)政承擔(dān)居家養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用的15名老人全部安裝了一鍵通免費(fèi)電話。

社區(qū)積極組織開展居家養(yǎng)老志愿者服務(wù)活動(dòng),對(duì)志愿者服務(wù)隊(duì)員進(jìn)行登記造冊(cè),建立了《居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)員登記卡》和《居家養(yǎng)老服務(wù)志愿者登記冊(cè)》,鼓勵(lì)志愿者搞好服務(wù)。

在服務(wù)的過(guò)程中,分別對(duì)社區(qū)服務(wù)的并由財(cái)政承擔(dān)服務(wù)費(fèi)用的17位老人建立了《居家養(yǎng)老幫扶對(duì)象記事本》,要求每位服務(wù)隊(duì)員對(duì)所進(jìn)行的服務(wù)作以詳盡的記錄,后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)只有服務(wù)員對(duì)服務(wù)做記錄是不完善的,于是在征求服務(wù)員、服務(wù)對(duì)象意見后設(shè)計(jì)了《養(yǎng)老服務(wù)意見反饋卡》,在卡上,服務(wù)對(duì)象可以畫勾確認(rèn)對(duì)服務(wù)的滿意度并簽字確認(rèn),對(duì)老人連續(xù)三次不滿意的服務(wù)員,堅(jiān)決辭退,從而促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。我們還制作了“養(yǎng)老服務(wù)溫馨卡”,公布社區(qū)服務(wù)熱線、服務(wù)隊(duì)員電話,便于老人聯(lián)系。

隊(duì)員的服務(wù)水平不斷提高。

充分利用社區(qū)資源,發(fā)揮現(xiàn)有服務(wù)設(shè)施作用,積極為轄區(qū)老年人提供生活照料、文化娛樂(lè)、醫(yī)療康復(fù)、體育健身、溫情陪伴等多方面服務(wù)。為了豐富老年人的精神文化生活,使他們擺脫孤寂的困擾,社區(qū)成立了老年文化活動(dòng)中心,組建了一支老年武術(shù)隊(duì),邀請(qǐng)獲武術(shù)六段證書的老人張伯恭作為教練,傳授基本的武術(shù)知識(shí),強(qiáng)身健體,延年益壽。老年乒乓球隊(duì)每天上午6--8點(diǎn)在社區(qū)老年文化活動(dòng)中心鍛煉,風(fēng)雨無(wú)阻。書畫室每天免費(fèi)開放,為情趣相投的老人提供了交流的平臺(tái)。社區(qū)老年婚姻介紹所、健身房、棋牌室等活動(dòng)場(chǎng)所也滿足了不同層次老年人的多種需求。

居家養(yǎng)老是一種切合實(shí)際的養(yǎng)老趨勢(shì),既能消滅“空巢問(wèn)題”幫助老人安度晚年,又能為部分下崗失業(yè)人員帶來(lái)公益性崗位。社區(qū)自開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來(lái),受到區(qū)民政局、街道辦事處以及居民群眾的大力支持,工作取得了一定的成績(jī),經(jīng)常被新聞媒體所報(bào)道。通過(guò)對(duì)需要幫助的困難老人提供及時(shí)便捷的日常服務(wù),社區(qū)已與老人之間建立了深厚的感情,服務(wù)隊(duì)員雖不是老人的親人,但勝似老人的親人。

雖然我們做了許多工作,但還有一些不完善的地方,今后我們打算:

一.是加強(qiáng)尊老、敬老、愛老傳統(tǒng)教育,提高為老服務(wù)的熱情及心理溝通能力,豐富有關(guān)老人的保健營(yíng)養(yǎng)知識(shí)。

二.是加大對(duì)服務(wù)質(zhì)量的跟蹤檢查。社區(qū)確定1名工作人員定期。

不定期的訪問(wèn)老人,掌握服務(wù)人員的服務(wù)情況,對(duì)老人不滿意的地方督促服務(wù)員及時(shí)改正。

三.是探索在社區(qū)設(shè)立呼叫系統(tǒng)與居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象手中的呼叫器相聯(lián)系,以便提供更為及時(shí)周到的為老服務(wù)。

四.是進(jìn)一步廣泛宣傳“關(guān)心老人的今天就是關(guān)心我們的明天”,讓更多的人關(guān)注參與社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作。鼓勵(lì)低齡老人為高齡老人服務(wù),形成老人互助及老人的朋友四鄰對(duì)老人進(jìn)行日常關(guān)照等多層次、多渠道的為老服務(wù)格局。

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