通過總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)問題所在,找到解決問題的辦法,提高工作和學(xué)習(xí)的效率。寫總結(jié)需要有時間觀念和思維的整合能力,將碎片化的經(jīng)驗進行梳理和整合。以下是一些往期總結(jié)的范文,供大家參考和借鑒。
物業(yè)員工承諾書篇一
本人承諾:在工程建設(shè)過程中認真履行下列職責(zé),并承擔(dān)相應(yīng)安全生產(chǎn)責(zé)任。
1、堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”,認真貫徹落實安全生產(chǎn)的方針政策和法律法規(guī),嚴格履行建設(shè)單位安全生產(chǎn)職責(zé),規(guī)范建設(shè)行為,全面加強安全管理,提高安全管理水平。
2、履行法定基本建設(shè)程序。及時辦理項目選址、用地規(guī)劃許可、建設(shè)工程規(guī)劃許可、項目施工圖審查和備案、質(zhì)量安全監(jiān)督、合同備案、開工安全生產(chǎn)條件審查等手續(xù),領(lǐng)取施工許可證(含依法分項發(fā)包工程)后方開工建設(shè)。
3、依法發(fā)包。遵守有關(guān)工程發(fā)包、招投標(biāo)的法律法規(guī)及規(guī)定,將工程發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級及具備安全生產(chǎn)條件的施工、監(jiān)理等單位,對規(guī)定必須招標(biāo)的工程項目嚴格依法依規(guī)進行招標(biāo),不將建設(shè)工程肢解發(fā)包,不強迫承包方以低于成本價競標(biāo)。工程中標(biāo)后嚴格執(zhí)行合同約定。對有依法分項發(fā)包的工程,及時辦理安全監(jiān)督手續(xù)。
4、委派建設(shè)單位代表嚴格落實建設(shè)方項目安全生產(chǎn)管理責(zé)任。
5、不對勘察、設(shè)計、施工、工程監(jiān)理等單位提出不符合建設(shè)工程安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和強制性標(biāo)準規(guī)定的要求,不隨意壓縮合同約定的工期。
6、依法確定建設(shè)工程安全作業(yè)環(huán)境及安全施工措施所需費用,并保證資金按照合同足額支付、落實。
7、不明示或者暗示施工單位購買、租賃、使用不符合安全施工要求的安全防護用具、機械設(shè)備、施工機具及配件、消防設(shè)施和器材。
8、法律法規(guī)及標(biāo)準規(guī)范規(guī)定的其他安全責(zé)任。
注:本承諾書一式二份,一份在辦理安全監(jiān)督手續(xù)時,報安全監(jiān)督機構(gòu)備案;一份由建設(shè)單位收集管理。
承諾人:xxx。
時間:xxxx年xx月xx日。
物業(yè)員工承諾書篇二
尊敬的業(yè)主閣下:
您好!歡迎您順利入住。天時、地利、人和,為了給您提供一個舒適、優(yōu)雅、高尚的生和環(huán)境,物業(yè)管理有限公司將珍重每個家的期望,“真誠服務(wù),微笑第一”力爭做您的額貼心管家。我們的成功離不開您的支持!全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主做出如下承諾:
客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化以業(yè)主至上的經(jīng)營理念為指導(dǎo),一點一滴地滲透到每一項服務(wù)當(dāng)中,為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù);對業(yè)主資料保存完整并做到保密;對業(yè)主提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。
業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準化我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會“招兵買馬”,聘用管理和技術(shù)過硬的專門人才。在遵循市場變化中求發(fā)展,在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存,為我們的業(yè)主提供最滿意的服務(wù)。
工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個物業(yè)能源輸出正常運行的`服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則,開通工程熱線,基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實保證物業(yè)的正常運行。
財務(wù)服務(wù)做到詳實透明化物業(yè)經(jīng)費取之于業(yè)主,用之于業(yè)主,本著收費合理、微利經(jīng)營的原則,我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下,我們定期公布財務(wù)狀況,方便業(yè)主查閱,增加透明度,減少不必要的誤解,加強業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時做到財務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實準確。嚴格遵守《會計法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》,運用法律手段組織企業(yè)的財務(wù)活動。
承諾人(簽字):
物業(yè)員工承諾書篇三
我們承諾:
一、用積極的心態(tài)和行動參與“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動。與同事比思想,與從事相同崗位的同事比業(yè)務(wù),與過去的自己比進步。
二、加強學(xué)習(xí),強化素質(zhì)。不斷提高業(yè)務(wù)水平,能夠勝任本職;不斷提高個人休養(yǎng),誠誠懇懇做事,實實在在為人;不斷提高黨的覺悟,牢固樹立我勞動、我奉獻、我快樂的思想,工作高標(biāo)準,生活低要求。
三、維護團結(jié),和諧共事。不利于團結(jié)的話不說,不利于團結(jié)的事不做,不利于黨形象的言論堅決抵制,和睦共事,相互支持。
四、堅決貫徹執(zhí)行物業(yè)小區(qū)的工作方針、決策、計劃和各項指令。
五、負責(zé)調(diào)動本處員工工作積極性,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì),堅持“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的宗旨,檢查督促各崗位員工認真履行職責(zé)。
六、保持與居委會,派出所等相關(guān)部門的良好關(guān)系,配合有關(guān)部門抓好安全防范工作。
七、認真做好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。
承諾人:
日期:
物業(yè)員工承諾書篇四
本人系望江名都號樓單元樓號之業(yè)主/住戶,現(xiàn)需安裝空調(diào)臺,安裝部位,承諾在空調(diào)安裝過程中遵守管理處的規(guī)定,同時做到:
1、本人對室外主機的安裝質(zhì)量,外立面統(tǒng)一,高空墜物及安全負全部責(zé)任;
3、安裝后如驗收不合格,保證限期整改。
承諾人:
日期:
物業(yè)員工承諾書篇五
本人作為中山川強五金制品有限公司的員工,為保障自身及他人的身體健康、生命和財產(chǎn)安全,防止和減少生產(chǎn)安全事故發(fā)生,本人鄭重承諾,在工作中嚴格履行以下職責(zé)和義務(wù):
1、服從公司生產(chǎn)指揮,認真執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,遵守各項安全生產(chǎn)制度和規(guī)定,做到不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害。
2、嚴格按照公司關(guān)于本崗位的《崗位職責(zé)》進行作業(yè),做到不違章指揮,不違章作業(yè),不違反勞動紀律,抵制違章指揮,糾正違章行為。
3、保持工作現(xiàn)場規(guī)范化、標(biāo)準化。
4、按規(guī)定著裝上崗,穿戴好勞動防護用品,嚴格遵守防火防爆、車輛安全等相關(guān)規(guī)定。
5、主動接受安全教育培訓(xùn)和考核,熟悉本崗位安全操作規(guī)程,掌握本崗位安全技能,懂得本崗位的危險性、預(yù)防措施和應(yīng)急方法,做到持證上崗,會報警,會自救、互救,積極學(xué)習(xí)滅火與火場逃生知識,熟悉各種滅火器材的使用方法和事故逃生線路。
6、積極參與事故隱患檢查和整改工作,在工作中發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他危險因素,立即向上報告進行解決。
7、發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)安全事故時,及時向上報告,積極參與本單位的事故應(yīng)急救援工作,在救援中服從上級的指揮。
8、忠于職守,嚴格履行本崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任,落實“一崗一責(zé)制”。
9、駕駛機動車必須做到持有有效駕駛證,不開病車,不超速行駛,遵守交通規(guī)章,騎電動車和摩托車的必須正確佩戴安全帽。
10、積極參與公司的安全文化建設(shè),努力營造和諧的安全生產(chǎn)氛圍,培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和安全價值觀。如違反以上條款項,而造成事故等,本人愿意承擔(dān)一切后果及損失,此協(xié)議書一式倆份,自簽定日即時生效,一份公司存檔,一份員工留存。
承諾人(簽字):
日期:
物業(yè)員工承諾書篇六
本人作為中山川強五金制品有限公司的員工,為保障自身及他人的身體健康、生命和財產(chǎn)安全,防止和減少生產(chǎn)安全事故發(fā)生,本人鄭重承諾,在工作中嚴格履行以下職責(zé)和義務(wù):
1、服從公司生產(chǎn)指揮,認真執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,遵守各項安全生產(chǎn)制度和規(guī)定,做到不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害。
2、嚴格按照公司關(guān)于本崗位的《崗位職責(zé)》進行作業(yè),做到不違章指揮,不違章作業(yè),不違反勞動紀律,抵制違章指揮,糾正違章行為。
3、保持工作現(xiàn)場規(guī)范化、標(biāo)準化。
4、按規(guī)定著裝上崗,穿戴好勞動防護用品,嚴格遵守防火防爆、車輛安全等相關(guān)規(guī)定。
5、主動接受安全教育培訓(xùn)和考核,熟悉本崗位安全操作規(guī)程,掌握本崗位安全技能,懂得本崗位的危險性、預(yù)防措施和應(yīng)急方法,做到持證上崗,會報警,會自救、互救,積極學(xué)習(xí)滅火與火場逃生知識,熟悉各種滅火器材的使用方法和事故逃生線路。
xxx。
20xx年x月x日。
物業(yè)員工承諾書篇七
為了更好的樹立公司對外形象,更好地打造公司的品牌,本人承諾對職責(zé)范圍內(nèi)的廉潔建設(shè)和反腐工作全面負起責(zé)任。
按照責(zé)任制的要求,把加強廉潔建設(shè)和反腐工作納入勞務(wù)工作的重要議事日程,使廉潔建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)相互促進,共同進步。
本人承諾具體如下:
1. 認真學(xué)習(xí)國家法律、法規(guī)以及公司相關(guān)規(guī)章制度,學(xué)習(xí)公司管理人員相關(guān)廉潔從業(yè)守則,做一名懂管理、守規(guī)則的合格員工。
要處處把自己的形象和公司形象視為一體,牢記公司的規(guī)章制度,不損害公司形象。
2. 認真參加各類廉潔建設(shè)教育和作風(fēng)建設(shè)教育的學(xué)習(xí)活動,在工作崗位上加強道德修養(yǎng),樹立正確的權(quán)利觀、利益觀,虛心聽取各方意見,及時改進。
堅持個人重大事項報告等制度,自覺向公司匯報個人廉潔從業(yè)工作的情況,自覺接受監(jiān)督
3. 不從部門保護主義、小團體及個人利益出發(fā),有令不行,有禁不止。
4. 潔身自愛,嚴以律己,不以自身工作職位為資源,為獲取個人利益而損害公司利益。
5. 在和往來單位有業(yè)務(wù)接觸時,不依業(yè)務(wù)之便,“吃、拿、卡、要”,提取回扣,有損公司的利益和形象;不用公款向上級和下屬派送“紅包”,不收受此類“紅包”。
一但發(fā)現(xiàn),自愿按照公司的規(guī)章制度,接受公司的嚴格處理,直至開除。
6. 加強對自己的家庭成員的管教,不利用自己職權(quán)上的一些影響和職務(wù)上的一些便利為自己的配偶、子女及親戚朋友提供便利和優(yōu)惠條件。
7. 在和外界單位往來時,要堅守公司的利益,樹立公司的形象。
不得以任何方式向兄弟單位提出任何方式的非公司意思的要求,非正常的推銷、介紹業(yè)務(wù),籠絡(luò)項目等。
8. 不以任何理由,違背公司的意愿,刁難來往單位的人員,推諉辦事的效率,損害公司形象。
9. 出差辦事,回來要及時述職,如實地報銷開支,不得弄虛作假。
不索取或接受禮金和各種有價證券及各種形式物品,無法拒收的,應(yīng)按規(guī)定上繳。
10. 對公司資源的使用以節(jié)約、適度為原則,少開支、多辦事。
一但發(fā)現(xiàn)弄虛作假,開大開支的,自愿接受公司嚴格處罰,開支自負,公司可直接開除。
11. 認真按財務(wù)管理、物資采購、基本建設(shè)的'各項管理規(guī)章制度及操作規(guī)程辦事。
認真履行崗位職責(zé),遵守職業(yè)道德,絕不謀私,不做有損公司利益和形象的事情。
12. 不違反規(guī)定駕駛和使用公車。
13. 不參與任何形式的封建迷信、賭博等活動。
14. 生活中嚴格遵守公司廉潔建設(shè)各項禁令和作風(fēng)建設(shè)的各項規(guī)定,遵守公司的各項規(guī)章制度。
做到不在工作日午餐飲酒,不在工作時間內(nèi)上網(wǎng)聊天、購物、看電影、刷微博、炒股和玩游戲等與工作無關(guān)的事情。
15. 自愿與公司全體同仁一起互相監(jiān)督、互相支持,共同堅守廉潔思想,共同保持良好的廉潔行為。
以上承諾接受公司和廣大員工的監(jiān)督。
本人如違反承諾,自愿承擔(dān)違諾責(zé)任和法律后果。
承諾人(簽名): 工作單位(部門):
職務(wù): 年 月 日
承諾人所在單位(部門)負責(zé)人審核(簽字)
年 月 日
為貫徹落實"安全第一,預(yù)防為主"的方針,落實安全管理責(zé)任制,加強安全管理工作,消除危害生命及財產(chǎn)的安全隱患,為業(yè)戶提供安全舒適的生活環(huán)境。
由xx物業(yè)集團安全管理責(zé)任人與各單位責(zé)任人簽訂此責(zé)任書:
安全管理責(zé)任人職責(zé)
1.認真貫徹國家和省市有關(guān)安全管理方針、政策、法規(guī)和規(guī)定。
對本單位安全工作負全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,努力完成上級下達的安全管理目標(biāo)。
2.落實本單位的安全管理機構(gòu)和人員配備,教育職工和業(yè)戶自覺遵守安全法規(guī),落實安全管理目標(biāo)和安全崗位責(zé)任制。
3.組織制定并督促實施本單位的安全管理規(guī)章制度和措施,定期檢查安全生產(chǎn)情況,組織開展本單位安全活動,及時總結(jié)和推廣先進經(jīng)驗。
4.認真貫徹"安全第一,預(yù)防為主"原則,發(fā)生安全事故,應(yīng)及時組織搶救和事故處理工作,對存在不安全隱患和問題,督促有關(guān)部門限期整改。
5.任職期間應(yīng)盡力盡責(zé),按照"誰主管,誰負責(zé)"原則,實行安全責(zé)任追究制度,層層管理、層層落實,杜絕安全事故發(fā)生。
此責(zé)任書一式兩份,由xx物業(yè)集團全面質(zhì)量辦公室和各部門、物業(yè)公司(管理處)責(zé)任人各執(zhí)一份。
xx物業(yè)集團安全管理責(zé)任人 部門物業(yè)公司(管理處)安全管理責(zé)任人
簽名: 簽名:
年 月 日 年 月 日
深圳 物業(yè)管理有限公司:
我 ,于 年 月 日已被公司錄取試用,試用期 月,在 部擔(dān)任 職務(wù)。
為明確本人在工作期間之責(zé)任,我愿向公司作出以下承諾:
一、首先恪守誠信,我保證我所提供的個人簡歷、證件復(fù)印件真實、無誤、絕無欺詐成份,且保證本人在前任公司未有任何違規(guī)行為或受任何不良處分。
二、認真遵守和履行公司的各項規(guī)章制度,如因本人原因(過失或故意違規(guī)操作)給公司造成經(jīng)濟損失或法律上的責(zé)任,本人愿承擔(dān)公司所受經(jīng)濟損失1-5倍的罰款,或承擔(dān)法律上的責(zé)任。
三、 違反操作規(guī)程而造成的職業(yè)傷害,本人決不向公司提出任何補償要求。
四、不得故意和過失泄露公司的經(jīng)營、管理機密,及我職務(wù)范圍內(nèi)之業(yè)務(wù)機密。
五、不得在外單位兼任或任職,不得設(shè)立含本人股份在內(nèi)的公司,及不得直接、間接或變相經(jīng)營與公司相同的業(yè)務(wù)。
六、不得損害公司利益,不得利用職務(wù)之便徇私,不得虛報報銷費用。
七、在職期間,若發(fā)生與本人業(yè)務(wù)相關(guān)的經(jīng)濟問題,本人愿接受公司財務(wù)部及人事行政部的調(diào)查。
八、若因某種原因離開公司,必須提前三十日以前書面形式通知人事行政部,且在離職前將本職工作完整地交接清楚,退交領(lǐng)用物品、結(jié)清借支款等。
若未經(jīng)批準而擅自離職,公司將保留要求按試用期工資三倍賠償?shù)臋?quán)力,并追究擔(dān)保人的連帶責(zé)任。
九、 若被公司證明或認為不符合用人條件,公司有權(quán)發(fā)書面形式通知我辦理離職手續(xù),并同意履行第七項離職交接、清款事項。
十、如違背公司的管理規(guī)章制度及上述承諾,愿意接受公司辭退、罰款及追償?shù)奶幚怼?/p>
十一、在離職后,不得單獨或聯(lián)合他人實施任何有損公司利益和形象的行為,不得在離職兩年內(nèi)直接、間接或變相利用未經(jīng)允許的公司品牌和資源經(jīng)營任何業(yè)務(wù);若有違背,則愿承擔(dān)一切法律責(zé)任。
十二、擔(dān)保人同意承擔(dān)承諾人試用工作中由于過失或故意行為的連帶經(jīng)濟賠償責(zé)任。
承諾人:
身份證號碼:
擔(dān)保人:
身份證號碼
年 月 日
物業(yè)員工承諾書篇八
按照賓館經(jīng)營及安全管理工作要求,本人作出以下承諾:
一、本人已接受過安全教育培訓(xùn),能夠認真執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、防范結(jié)合、綜合治理”的安全方針,遵守賓館各項安全管理制度和規(guī)定,能做到不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害,保護他人不被傷害。
二、不違章指揮,不違章作業(yè),不違反勞動紀律,抵制違章管理,杜絕“三違”行為。
三、主動接受各種安全教育培訓(xùn)和部門安全管理制度。
四、嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程和行業(yè)作業(yè)安全管理規(guī)定。
五、值班期間對所屬區(qū)域的電路、煙火、可疑情況等進行不定時巡回檢查。切實做好防火、防盜、防自燃事故的“三防”工作,全心全意保護賓客生命財產(chǎn)及人身安全,做好值班期間的安全防范工作。如若值班期間因本人疏于防范,導(dǎo)致以上不安全事故發(fā)生,本人愿意承擔(dān)一切責(zé)任。
六、在接待聯(lián)絡(luò)及引領(lǐng)客人洗浴、就餐、住宿時,嚴格遵守保密原則,不該說的不說,并提醒崗位員工做好客人信息的保密工作。
七、嚴格遵守防火、防爆、禁煙禁火、交通安全等制度。
八、會報警、會自救、會互救、會使用滅火器、消防栓等安全預(yù)防設(shè)施。
九、嚴格執(zhí)行各項食品、用品衛(wèi)生制度,禁止過期或變質(zhì)的商品和客用品流入客房,對接待水果反復(fù)清洗干凈以防殘留物中毒。
十、按規(guī)定程序進行操作,防止意外事故發(fā)生(如擦玻璃、高空操作、清掃衛(wèi)生間、衛(wèi)生間隔斷玻璃擦拭等),如果不按規(guī)定程序操作而造成人身傷害,由我本人承擔(dān)一切安全責(zé)任。
十一、嚴格遵守賓館和部門對于水、電的管理細則,值班期間遵守操作流程,下班時做到及時檢查,消除各種安全隱患,保證安全工作有序進行。
十二、遵守各項安全規(guī)定和操作流程,做到用火不離人,人離火滅。
十三、不在賓館內(nèi)打架、斗毆、爭吵,如發(fā)生上述行為,本人愿意接受賓館和部門的一切處理決定。
十四、在下班期間如發(fā)生與工作無關(guān)的事故,本人愿意承擔(dān)一切后果。
我已經(jīng)接受了賓館和部門的安全培訓(xùn),完全理解了賓館的基本安全規(guī)定,并承諾嚴格遵守,如果違反以上規(guī)定自愿接受處罰,由此造成的不安全事故,本人愿意承擔(dān)一切責(zé)任,造成嚴重后果的,本人愿意承擔(dān)一切民事及刑事責(zé)任。
物業(yè)員工承諾書篇九
安全工作是一項相當(dāng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,只有起點,而無終點,為公司利益、工人安全,必須心往一處想、志往一處立、勁往一處使。努力貫徹國家安全方針“安全第一、預(yù)防為主”。認真抓好每一項安全生產(chǎn)工作,提高工人安全生產(chǎn)意識、素質(zhì)和能力,真正形成“人人重視安全、事事注意安全”的良好氛圍,努力減少安全事故發(fā)生,因此我鄭重承諾:
一、利用班前會講安全,上班途中遵守交通規(guī)則,不騎快車,上班期間應(yīng)注意的問題,下班總結(jié),分析生產(chǎn)情況。
二、積極組織參加公司舉辦的各種安全培訓(xùn)和安全學(xué)習(xí),提高工人的化驗技術(shù)、掌握操作規(guī)程、加強事故預(yù)防和應(yīng)急能力。
三、上崗前,勞保佩戴齊全,女工不穿高跟鞋、不留長發(fā),禁止無關(guān)人員進入化驗室。
四、執(zhí)行《常用危險化學(xué)品的分類和標(biāo)志》,將危險化學(xué)品分為:爆炸品、有毒物品、腐蝕品等。嚴格管好化學(xué)用品的領(lǐng)用、堆放、登記制度、使用情況,防止化學(xué)品丟失或者誤用。對易燃物品要了解自燃特性,確保安全,防止火災(zāi)。
五、讓每個員工都做到“三不傷害”嚴格遵守崗位責(zé)任制、安全操作規(guī)程,不違章指揮、不違反勞動紀律、不違章操作。
六、化驗室工作場所保持干凈、物品堆放整齊、分類明確、一目了然。
七、要嚴格交接班制度,做到交接清楚、接班明了。
八、時刻掌握工人的思想動態(tài)和身體狀況,遇到問題就地解決,今天的問題不堆到明天去辦。
九、排除一個隱患,就是消滅一起事故,在不可抗力的情況下,不論發(fā)生任何安全事故,要認真分析原因,從中吸取教訓(xùn),就事故措施,并向公司提交伸開的事故分析和檢查。
十、若違反承諾,發(fā)生一般操作事故愿接受月工資20%的處罰,因指揮不當(dāng)而發(fā)生人身或設(shè)備事故,愿接受否決月工資,并接受上級處理。
承諾人:
日期:
物業(yè)員工承諾書篇十
我們承諾:
一、自覺維護黨的形象和名譽。在思想上、政治上、行動上與黨保持高度一致。
二、在思想上必須牢固樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想,首要任務(wù)是保證小區(qū)在任何時候安全和暢通。
三、嚴格檢查進入小區(qū)人員,凡非本小區(qū)人員進入時必須登記進出時間和記錄所需造訪業(yè)主的姓名、門牌號碼,禁止廣告散發(fā),收荒、招攬生意等非小區(qū)人員隨意進入。
四、在工作中做到儀表端莊,舉止文明,佩證上崗,堅守崗位,工作時間盡職盡責(zé)。
五、用積極的心態(tài)和行動參與“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動。與同事比思想,與與從事相同崗位的'同事比業(yè)務(wù),與過去的自己比進步。
六、加強學(xué)習(xí),強化素質(zhì)。不斷提高業(yè)務(wù)水平,能夠勝任本職;不斷提高個人修養(yǎng),誠誠懇懇做事,實實在在為人;不斷提高黨的覺悟,牢固樹立我勞動、我奉獻、我快樂的思想,工作高標(biāo)準,生活低要求。
七、認真做好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。
承諾人。
物業(yè)員工承諾書篇十一
_________工商行政管理局:
茲證明________同志具備完全民事行為能力,經(jīng)正式任命(選舉、聘任)擬在。
_____________擔(dān)任________職務(wù),根據(jù)章程代表企業(yè)法人行使職權(quán)。該同志不是(是)黨史和國家機關(guān)、事業(yè)單位、社會團體干部(退離休干部)兼任職。
兼任其他職務(wù)情況:_________________________________________________特此證明。
致:貴州省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳。
我張三系×××××公司的法定代表人,現(xiàn)承諾,在入黔從事相關(guān)業(yè)務(wù)時,根據(jù)項目特點和要求,確保備案核驗表中提交的相關(guān)專業(yè)人員到位履職并按照國家及當(dāng)?shù)卣叻ㄒ?guī)開展相關(guān)業(yè)務(wù)。我方保證上述信息的真實和準確。
特此承諾。
單位名稱:×××××公司。
法定代表人:
物業(yè)員工承諾書篇十二
本人作為中山川強五金制品有限公司的員工,為保障自身及他人的身體健康、生命和財產(chǎn)安全,防止和減少生產(chǎn)安全事故發(fā)生,本人鄭重承諾,在工作中嚴格履行以下職責(zé)和義務(wù):
1、服從公司生產(chǎn)指揮,認真執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,遵守各項安全生產(chǎn)制度和規(guī)定,做到不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害。
2、嚴格按照公司關(guān)于本崗位的《崗位職責(zé)》進行作業(yè),做到不違章指揮,不違章作業(yè),不違反勞動紀律,抵制違章指揮,糾正違章行為。
3、保持工作現(xiàn)場規(guī)范化、標(biāo)準化。
4、按規(guī)定著裝上崗,穿戴好勞動防護用品,嚴格遵守防火防爆、車輛安全等相關(guān)規(guī)定。
5、主動接受安全教育培訓(xùn)和考核,熟悉本崗位安全操作規(guī)程,掌握本崗位安全技能,懂得本崗位的危險性、預(yù)防措施和應(yīng)急方法,做到持證上崗,會報警,會自救、互救,積極學(xué)習(xí)滅火與火場逃生知識,熟悉各種滅火器材的使用方法和事故逃生線路。
6、積極參與事故隱患檢查和整改工作,在工作中發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他危險因素,立即向上報告進行解決。
7、發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)安全事故時,及時向上報告,積極參與本單位的事故應(yīng)急救援工作,在救援中服從上級的指揮。
8、忠于職守,嚴格履行本崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任,落實“一崗一責(zé)制”。
9、駕駛機動車必須做到持有有效駕駛證,不開病車,不超速行駛,遵守交通規(guī)章,騎電動車和摩托車的必須正確佩戴安全帽。
10、積極參與公司的安全文化建設(shè),努力營造和諧的安全生產(chǎn)氛圍,培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和安全價值觀。如違反以上條款項,而造成事故等,本人愿意承擔(dān)一切后果及損失,此協(xié)議書一式倆份,自簽定日即時生效,一份公司存檔,一份員工留存。公司蓋章:
物業(yè)員工承諾書篇十三
尊敬的業(yè)主閣下:
您好!歡迎您順利入住。天時、地利、人和,為了給您提供一個舒適、優(yōu)雅、高尚的生和環(huán)境,物業(yè)管理有限公司將珍重每個家的期望,“真誠服務(wù),微笑第一”力爭做您的額貼心管家。我們的成功離不開您的支持!全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主做出如下承諾:
客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化以業(yè)主至上的經(jīng)營理念為指導(dǎo),一點一滴地滲透到每一項服務(wù)當(dāng)中,為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù);對業(yè)主資料保存完整并做到保密;對業(yè)主提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。
業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準化我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會“招兵買馬”,聘用管理和技術(shù)過硬的專門人才。在遵循市場變化中求發(fā)展,在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存,為我們的業(yè)主提供最滿意的服務(wù)。
工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個物業(yè)能源輸出正常運行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則,開通工程熱線,基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實保證物業(yè)的正常運行。
企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益,使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展,使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報。
保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司從部隊退役的士兵中,選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過硬、紀律嚴明的秩序維護隊伍,通過嚴格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度,使每一位秩序維護人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線。科學(xué)的排班制度和細致入微的上崗規(guī)則,做到了有規(guī)可循;定期的培訓(xùn)和考核,做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理;及時的檢查巡視,做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。
其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外,還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù),旨在銜接業(yè)主與社會的聯(lián)系。只要業(yè)主有求于公司,都會得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有泉城特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。
管理處值班時間:08:00---20:00。
服務(wù)直線:66666666(白天)88888888(晚上)。
管理處辦公地址:
20xx年03月20日。
物業(yè)員工承諾書篇十四
本物業(yè)公司在年月日內(nèi)完成如下工作:
1幸福城小區(qū)(二期)路面鋪平,并符合規(guī)劃設(shè)計要求。
2幸福城小區(qū)(二期)綠化,并符合規(guī)劃設(shè)計時的綠化率。
3幸福城小區(qū)(二期)單元門禁(包括調(diào)試和使用)和大門可以正常使用(人和車都可以通過)。
4小區(qū)的健身器材和休閑長廊可以正常使用。
5幸福城小區(qū)(二期)內(nèi)攝像監(jiān)控點全面并符合弱電監(jiān)控圖紙要求。6樓外墻體樓縫、樓梯走廊衛(wèi)生及小廣告、保安素質(zhì)提升及文明用語、園區(qū)內(nèi)的其他安裝、維修、保養(yǎng)和人員的教育提升等諸多問題,物業(yè)公司欲予完成。
7其他事項:
之后再年月日收取二期業(yè)主物業(yè)費用。
若在年月日沒有完成相關(guān)事項或園區(qū)沒有達到1.2元/平方米的物業(yè)管理標(biāo)準。業(yè)主有權(quán)不交物業(yè)費用或物業(yè)可從第三方(政府等)、業(yè)主組成聯(lián)合聽證,重新評估定價。業(yè)主再欲予繳納物業(yè)費用。
若在年月日沒有完成相關(guān)事項或園區(qū)沒有達到1.2元/平方米的物業(yè)管理標(biāo)準。業(yè)主有權(quán)不交物業(yè)費用并且有權(quán)罷免物業(yè)公司。由業(yè)主組成業(yè)主委員會,重新聘請新的物業(yè)公司。
以上。
xxx務(wù)有限公司。
(公章)。
法人:業(yè)主代表:
物業(yè)員工承諾書篇十五
一、甲、乙方于裝修設(shè)計、施工過程中保證不破壞異產(chǎn)毗鄰房產(chǎn)、小區(qū)公眾、發(fā)展商、丙方的權(quán)益,否則,須無條件恢復(fù)原狀,并對被侵權(quán)者做出賠償。
二、甲、乙方保證施工單位所有進場施工人員,必須為無犯罪記錄且證件齊全的守法公民。
三、甲、乙方承諾遵守逸彩庭園《管理公約》、《業(yè)主/住用戶手冊》、《裝修指南》所有關(guān)于逸彩庭園管理的規(guī)則,如有違反,愿承擔(dān)丙方根據(jù)上述公眾資料索取的賠償責(zé)任。
四、甲、乙方承諾嚴格按照丙方審批意見進行裝修施工,否則丙方可采取任何措施制止非批裝修項目繼續(xù)施工并保留追究甲、乙方此行為造成的任何損害。
五、甲方擔(dān)保乙方為有合法經(jīng)營、證照齊全的法人單位。
六、甲方承諾在裝修期間為名下物業(yè)購買財產(chǎn)一切險、第三者責(zé)任險或承擔(dān)一切在裝修過程中產(chǎn)生的各種損失。
七、甲方須監(jiān)督乙方在裝修房間內(nèi)配備滅火器(每戶至少2支滅火器)及其它消防用具,做防火措施,否則,甲方不予乙方人員進場施工。乙方人員不可違章用火,否則發(fā)生火情,乙方承擔(dān)全部責(zé)任,甲方付連帶責(zé)任。
八、乙方承諾裝修施工時間為周一至周五8:30-12:00、14:00-19:00、周六10:00-20:00,其余時段不進行施工。否則,甲方可采取一切必要措施。
九、乙方進入小區(qū)進行裝修施工,愿遵照規(guī)定辦理裝修申報等手續(xù),并交納押金、裝修垃圾清運費等費用,否則丙方有權(quán)不予乙方人員進場。
十、乙方承諾必須保持小區(qū)內(nèi)公共場所,包括樓梯、公共墻面、地面的清潔,不得將污水、 建筑廢料等倒在公共區(qū)域內(nèi),否則應(yīng)無條件立即予以恢復(fù)并愿接受甲方追索賠償金的處理。裝修垃圾不得隨意拋棄,須由人力搬運至管理處指定地點(不得聘用外來無證人員進行搬運)。
十一、 乙方人員不可侵擾其他單位人員工作,不可在小區(qū)公共區(qū)域、樓道里閑逛,不可在裝修單位所在樓層以外地方停留。否則,丙方有權(quán)沒收該人員出入證并作出相應(yīng)處理。
十二、 乙方人員應(yīng)保持樓宇設(shè)施的完整與美觀,不得拆卸、破壞各類公共設(shè)施。否則,乙方無條件恢復(fù)原狀并按30元/處接受丙方因增加管理工作量而索取的賠償。
十三、 乙方人員不準在小區(qū)內(nèi)過夜、住宿、開火煮食或進行一切非法活動。乙方人員因特殊情況確須留守過夜的應(yīng)事先征得管理處同意,否則,丙方按50元/人次追究乙方管理責(zé)任。
十四、 乙方施工人員須服從管理處工作人員的管理,如雙方對某些事情的處理方式存在爭議,須在無條件立即停工的情況下由施工負責(zé)人與管理處協(xié)商解決。否則,甲方有權(quán)采取一切認為必要的措施。
十五、 裝修期間,乙方人員發(fā)生任何安全事故及刑事責(zé)任由乙方承擔(dān)。
十六、 丙方工作有權(quán)在裝修施工過程中的任何時間對裝修戶施工情況進行檢查,并依照xx逸彩庭園《管理公約》、《業(yè)戶手冊》、《在裝修指南》實施管理行為。
十七、 本承諾書自任何一方簽字之日起對簽字方生效。
甲方:
法定代表人:
簽署日期:二零零 年月日
乙方:
丙方:廣州xx物業(yè)管理有限公司 xx逸彩庭園管理處 xxxx
裝修/表格二
簽約代表人:
簽署日期:xxx
年月日
簽署日期:xxx年月日
物業(yè)員工承諾書篇十六
鑒于乙方對天一新村(廣州市天河區(qū)東莞莊路億豪各街)各項管理不力及對房屋公共維修基金、管理費用等使用各項不透明,造成甲方房屋設(shè)施使用處于不可知狀態(tài),小區(qū)各項管理處于無序狀態(tài),主要表現(xiàn)在人員進出小區(qū)無人管、無正常保安巡邏、小區(qū)衛(wèi)生狀態(tài)差、房屋公共區(qū)域破損無人維修、重要設(shè)備(電梯、水泵、水池等)無正常維護等方面,造成廣大業(yè)主生活在一個不安全、環(huán)境不可控的狀態(tài)。鑒于上述狀態(tài),甲方有權(quán)不交納物業(yè)管理費,直到乙方書面承諾達到以下承諾為止。
1、乙方一個月內(nèi)擬定物業(yè)管理承諾書,小區(qū)各棟張貼公示,業(yè)主同意后嚴格執(zhí)行。物業(yè)管理承諾主要包含但不限于以下各方面:
1)物業(yè)公司設(shè)有專業(yè)管理人員負責(zé)小區(qū)一切日常管理事務(wù)及投訴處理,管理處實行24小時公開電話服務(wù)(安裝座機)。投訴處理率100%。
2)衛(wèi)生清潔日常保潔據(jù)常規(guī)保潔作業(yè)標(biāo)準:物業(yè)管理組織人員負責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、樓道及公共設(shè)施的衛(wèi)生保潔,保持無污漬、垃圾、雜物,保持所有公共區(qū)域的設(shè)施之清潔。對生活垃圾桶及垃圾投放點定期清洗、消殺;生活垃圾及時清運,保持小區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生。
3)公共秩序:維護小區(qū)的正常公共秩序,秩序維護員(保安)實行24小時值班。正常使用小區(qū)電子巡更系統(tǒng),以確保夜間巡邏及時到位。巡邏人員配備對講機隨時保持與其他隊員的聯(lián)系,協(xié)助公安部門安全防范管理。對小區(qū)裝修、廣場舞噪音等進行管理。
4)公共設(shè)施日常維護:對公共設(shè)施進行日常養(yǎng)護,保障各公共設(shè)施安全使用。
5)綠化管理:綠化是小區(qū)的重要組成部分,對小區(qū)綠化,根據(jù)季節(jié)維護樹木,花草,修剪花木,及時噴灑藥物,防治病蟲害,維護好綠化景觀。對部分品種差的草坪和枯死樹木進行換補植。
6)電梯運行維護:電梯是電梯樓房的重要設(shè)施,對電梯的運行維護,乙方承諾選聘三級資質(zhì)以上專業(yè)的電梯公司為本區(qū)電梯進行維保,提供24小時服務(wù)。以確保電梯運行正常、安全,使用功能長久良好。
7)乙方對公共設(shè)施、設(shè)備進行維修更換等,必須對項目進行費用、工期、施工單位進行公示。涉及到要業(yè)主分攤費用的,必須有項目涉及業(yè)主半數(shù)以上同意才能實施。
8)其它按雙方協(xié)定內(nèi)容執(zhí)行。
2、乙方協(xié)助業(yè)主在一個月內(nèi)查清物業(yè)管理基金賬戶狀態(tài)并張貼公示。
3、乙方張貼公示物業(yè)管理費用升價流程、業(yè)主簽名同意書等文件,證明物業(yè)管理費升價的合理性。
4、乙方張貼公示物業(yè)管理執(zhí)照等合理性經(jīng)營文件。
甲方承諾在乙方滿足乙方承諾各項后,甲方一個月內(nèi)繳清所有物業(yè)管理費等費用,并每月按時交納各項費用。
甲方: 號 房 乙方(公章):
簽名: 負責(zé)人簽名:
年 月 日 年 月 日
物業(yè)員工承諾書篇十七
尊敬的業(yè)主閣下:
您好!歡迎您順利入住。天時、地利、人和,為了給您提供一個舒適、優(yōu)雅、高尚的生和環(huán)境,物業(yè)管理有限公司將珍重每個家的期望,"真誠服務(wù),微笑第一"力爭做您的額貼心管家。我們的成功離不開您的支持!全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主做出如下承諾:
客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化以業(yè)主至上的經(jīng)營理念為指導(dǎo),一點一滴地滲透到每一項服務(wù)當(dāng)中,為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù);對業(yè)主資料保存完整并做到保密;對業(yè)主提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。
業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準化我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會"招兵買馬",聘用管理和技術(shù)過硬的專門人才。在遵循市場變化中求發(fā)展,在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存,為我們的業(yè)主提供最滿意的服務(wù)。
工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個物業(yè)能源輸出正常運行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的'原則,開通工程熱線,基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實保證物業(yè)的正常運行。
財務(wù)服務(wù)做到詳實透明化物業(yè)經(jīng)費取之于業(yè)主,用之于業(yè)主,本著收費合理、微利經(jīng)營的原則,我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下,我們定期公布財務(wù)狀況,方便業(yè)主查閱,增加透明度,減少不必要的誤解,加強業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時做到財務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實準確。嚴格遵守《會計法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》,運用法律手段組織企業(yè)的財務(wù)活動。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益,使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展,使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報。
保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司從部隊退役的士兵中,選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過硬、紀律嚴明的秩序維護隊伍,通過嚴格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度,使每一位秩序維護人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線??茖W(xué)的排班制度和細致入微的上崗規(guī)則,做到了有規(guī)可循;定期的培訓(xùn)和考核,做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理;及時的檢查巡視,做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。
其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外,還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù),旨在銜接業(yè)主與社會的聯(lián)系。只要業(yè)主有求于公司,都會得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有泉城特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。
承諾人:
時間:x年xx月xx日。
物業(yè)員工承諾書篇十八
為了維護小區(qū)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益,規(guī)范業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的行為,促進和提供小區(qū)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理水平,臨潭順達商貿(mào)有限責(zé)任公司及臨潭縣天力物業(yè)管理有限責(zé)任公司與本人簽署并送達了《物業(yè)管理公約》、《業(yè)主手冊》現(xiàn)予以承諾:
一、確認已收到臨潭順達商貿(mào)有限責(zé)任公司及臨潭縣天力物業(yè)管理有限責(zé)任公司于20xx年月日簽署的金洮名苑《物業(yè)管理公約》、《物業(yè)管理協(xié)議》、《業(yè)主手冊》各一份。
二、經(jīng)過對有關(guān)條款的研究和理解,對《物業(yè)管理公約》、《物業(yè)管理協(xié)議》、《業(yè)主手冊》的內(nèi)容有了詳細的理解,對所有條款無異議,現(xiàn)聲明愿意自覺遵守《物業(yè)管理公約》、《物業(yè)管理協(xié)議》、《業(yè)主手冊》的規(guī)定,如有違約,愿承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
三、同意如將該物業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)移(包括但不限于出售,轉(zhuǎn)讓、饋贈、遺贈、或交易)時,及時告知物業(yè)管理公司,并將該承諾書向承讓人明示。待物業(yè)管理公司與被承讓人簽訂承諾書后,方可辦理該物業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)移的相關(guān)手續(xù)。
四、為計算本人所需負擔(dān)之物業(yè)服務(wù)費,本人所擁有房屋的面積為平方米,位置在層號。
產(chǎn)權(quán)人(簽章):
使用認(簽章):
物業(yè)員工承諾書篇十九
為貫徹落實住建局黨委的工作要求,切實通過“學(xué)整樹”活動的深入開展,不斷提高行政效能和公共服務(wù)水平,優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,規(guī)范物業(yè)行業(yè)市場,構(gòu)建和諧社會,提升城市品位,樹立開封市物業(yè)管理中心的良好形象,把開封市物業(yè)管理中心建設(shè)成一支作風(fēng)過硬,業(yè)務(wù)精湛,深受廣大群眾和社會依靠、信賴的隊伍,經(jīng)中心黨支部研究決定,向社會公開服務(wù)承諾和整改承諾如下:
(一)積極宣傳《住宅專項維修資金管理辦法》、《開封市物業(yè)管理辦法》等一切有關(guān)法律法規(guī)政策,工作中嚴格執(zhí)法、依法行事,認真執(zhí)行各項管理制度和各項工作流程。
(二)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),嚴守工作紀律。工作期間遵守中心行政管理制度,不以任何形式接收群眾以及業(yè)務(wù)單位贈送的禮品、有價證劵和接受有可能對執(zhí)行業(yè)務(wù)有影響的宴請;虛心接收各方意見和批評,自覺接受社會各界的意見和監(jiān)督。
(三)熱情接待來中心辦事的業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)及開發(fā)企業(yè),全體工作人員一律不準以不知道、不清楚、不歸我管、我有事為由推脫責(zé)任。工作期間自覺使用文明用語,上崗著裝整齊,舉止得體,做到文明禮貌。
(四)實行三項承諾制度:“優(yōu)質(zhì)、提效、便民”的服務(wù)理念,嚴格實行“首問負責(zé)制”、“一次性告知制”、“限時辦結(jié)制”。
(五)嚴格貫徹執(zhí)行開封市委、市政府辦公室《關(guān)于“打好五大攻堅戰(zhàn),實現(xiàn)五個翻番促進開封快速崛起”效能問責(zé)辦法》及有關(guān)規(guī)章制度和工作紀律;抓好黨員干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,增強懲防體系建設(shè)的有效性。
(六)完善政務(wù)公開。利用各種信息載體,公開辦事依據(jù)、辦事程序、辦事期限、辦事結(jié)果;凡是與群眾利益相關(guān)的事項,一律按規(guī)定向社會和群眾公開。
(七)認真學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識,全力打造一支綜合素質(zhì)過硬、能打硬仗的開封市物業(yè)行業(yè)管理隊伍。
(八)認真受理投訴,對上門投訴、電話信函投訴、網(wǎng)絡(luò)投訴及咨詢,處理率達到100%,及時為群眾排憂解難,做到有訴必查,有查必果。
(九)加強物業(yè)市場的管理。加強對物業(yè)行業(yè)的監(jiān)管力度,規(guī)范物業(yè)企業(yè)市場行為;對物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施動態(tài)考核,積極推進我市物業(yè)行業(yè)工作健康發(fā)展。
(十)加強住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作。嚴格按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,做好住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作,保障廣大業(yè)主的合法權(quán)益。
以上服務(wù)承諾期為xx年全年,開封市物業(yè)管理中心“學(xué)整樹”活動辦公室對承諾內(nèi)容實施情況進行全程督查,及時糾正工作中的失誤、偏差、不足,嚴格落實獎懲,對沒有落實好承諾的科室及科室負責(zé)人員追究相應(yīng)責(zé)任。
(一)加強物業(yè)管理中心干部作風(fēng)建設(shè)
整改目標(biāo):牢固樹立勤政為民,服務(wù)人民的思想和求真務(wù)實的工作作風(fēng),提高全體干部職工政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。整改措施:一是加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),完善各項學(xué)習(xí)制度,扎實開展各項學(xué)習(xí)教育活動,全面提高干部職工隊伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。二是加強作風(fēng)建設(shè),嚴格執(zhí)行首問負責(zé)制,完善獎懲和激勵機制及效能考核辦法;三是加強黨風(fēng)廉政建設(shè),嚴格執(zhí)行各項制度,建立懲治和防腐體系建設(shè),多形式開展黨風(fēng)廉政警示教育,增強干部隊伍的拒腐防變能力。
(二)加大宣傳力度,提高廣大業(yè)主的思想認識
整改目標(biāo):充分發(fā)揮宣傳工作的職能作用,大力宣傳有關(guān)法律法規(guī)政策,不斷提高廣大業(yè)主的思想認識。
整改措施:利用新聞刊物、電視臺、局網(wǎng)站、宣傳欄、發(fā)宣傳冊等形式大力宣傳有關(guān)法律法規(guī)政策;加強各類宣傳陣地建設(shè),逐步形成宣傳陣地網(wǎng)絡(luò)。
(三)投訴案件處理工作
整改目標(biāo):及時準確利用有關(guān)法律法規(guī)處理各種相關(guān)投訴案件,及時率、滿意率達到100%。
整改措施:加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),掌握各項相關(guān)法律法規(guī)政策,總結(jié)出一套處理問題的技巧,對各種相關(guān)投訴能依據(jù)法律法規(guī)政策及時妥善處理。
(四)加大物業(yè)管理行業(yè)市場違規(guī)行為稽查處理力度整改目標(biāo):掌握各項有關(guān)法律法規(guī)政策,依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)政策處理物業(yè)管理行業(yè)市場出現(xiàn)的違規(guī)行為,推進物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。
整改措施:加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),掌握各項有關(guān)法律法規(guī)政策,不斷探索和總結(jié)處理問題的辦法和經(jīng)驗,對物業(yè)管理行業(yè)出現(xiàn)的各種違規(guī)現(xiàn)象都能依據(jù)法律法規(guī)政策及時妥善處理。
(五)嚴格物業(yè)管理,加大監(jiān)管力度,規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為
整改措施:完善各項有關(guān)法律法規(guī)政策,處理物業(yè)市場存在問題時有章可循、有法可依;建立長效的監(jiān)管機制,對物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)實施動態(tài)考核;加大物業(yè)培訓(xùn)工作力度,提高從事物業(yè)服務(wù)人員的自身素質(zhì),樹立良好的服務(wù)意識。
(六)加強住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作,保障業(yè)主的合法權(quán)益
整改目標(biāo):加強住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作,保障業(yè)主的合法權(quán)益和生活環(huán)境、生活質(zhì)量,構(gòu)建和諧社會,不斷提高城市品位。
整改措施:加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),掌握有關(guān)法律法規(guī)政策;探索新的工作方法和措施;嚴格按有關(guān)政策要求開展工作。
(七)政務(wù)公開制度化
建立責(zé)任機制。中心公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)組織協(xié)調(diào)中心黨務(wù)、政務(wù)公開工作,中心綜合科是中心黨務(wù)、政務(wù)公開責(zé)任主體,黨政主要負責(zé)人是黨務(wù)、政務(wù)公開的第一責(zé)任人。責(zé)任主體和責(zé)任人要認真履行職責(zé),把責(zé)任項目落到實處,同時建立健全推進和保障黨務(wù)、政務(wù)公開的長效機制。
物業(yè)員工承諾書篇二十
全天候電話接聽,一般三聲接聽,最遲不超過五聲;24小時接受業(yè)主求助;3分鐘內(nèi)辦理物品放行手續(xù);費用交收業(yè)務(wù)5分鐘內(nèi)完成,業(yè)主查詢其他收費資迅5分鐘內(nèi)解答。
2、投訴處理
開設(shè)24小時監(jiān)督電話,保證各項承諾兌現(xiàn)及嚴格執(zhí)行;業(yè)主投訴接待熱情有禮、絕不推諉;一般投訴處理8小時內(nèi)解決;嚴重投訴處理5個工作日解決。
3、裝修審批
簡單裝修1個工作日批核;復(fù)雜裝修3個工作日內(nèi)批核;竣工驗收當(dāng)天處理。
4、特需(約)服務(wù)(現(xiàn)僅包括有償家政和有償維修)
一般服務(wù)3小時內(nèi)跟進;復(fù)雜服務(wù)24小時內(nèi)跟進。
5、公共設(shè)施(市政網(wǎng)除外)
小區(qū)公共設(shè)施全部正常運作;噴水池、水泵均可正常運作;
消防供水100%正常運作;小區(qū)路面保證99%正常照明;電梯、供電、供水系統(tǒng)一般故障在30分鐘內(nèi)處理。
6、保安系統(tǒng)
7、清潔衛(wèi)生
8、園林綠化
保證時花種植占小區(qū)綠化面積10%,保持樹木常年翠綠常青綠地外觀良好,無斑禿或成片死亡現(xiàn)象。假山、雕塑等園林小品及園林建筑、設(shè)施能正常使用。
簽名:公司
日期:年 月 日
物業(yè)員工承諾書篇二十一
四、虛心學(xué)習(xí),不斷提高工作服務(wù)水平。日保潔,周清理,做到隨贓隨潔,保質(zhì)保量完成每日工作量,注意工具擺放適當(dāng),適量合理使用保潔耗材,保持最佳工作狀態(tài)。
七、自覺參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),持續(xù)改進,發(fā)揚勤勞、實干、價值精神,注重改善提高專業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
八、有令則行,有禁則止,該做的做好,不該做的不做,工作時不擅自離崗,不扎堆聊天,不代人打卡,主動接受安保人員安檢,不把手機、包括水果、饅頭等食品帶入車間,下班后不把廠里的任何物品包括廢空瓶子等帶出安檢門,自覺維護安眾保潔良好形象。
十、節(jié)約用水、用電,愛護公用設(shè)施,保管好保潔用品,發(fā)現(xiàn)屋面滲漏、管道堵塞損壞等及時向領(lǐng)班匯報。
十一、如有違紀,接受處罰。
承諾人(簽):
20xx年xx月xx日
物業(yè)員工承諾書篇二十二
別墅號碼:
業(yè)主姓名:
本人 ,是 別墅之業(yè)主。本人已清晰了解物業(yè)管理服務(wù)預(yù)付金之用途,并在此做出以下承諾:
2. 如因個人原因造成上述費用不能按時繳納,本人同意物業(yè)管理公司有權(quán)采取必要的措施予以處理并自愿按有關(guān)規(guī)定繳納由此產(chǎn)生之滯納金。
業(yè)主簽署
日 期
物業(yè)員工承諾書篇二十三
本人/公司乃zz能源中心上述單位之產(chǎn)權(quán)人。本公司/產(chǎn)權(quán)人已經(jīng)閱讀過貴公司所提供的《裝修手冊》并承諾遵守《裝修手冊》中的所有規(guī)定和條款。
同時本公司/產(chǎn)權(quán)人同意負責(zé)因施工方違反《裝修手冊》給大廈造成損失的,而施工方無力承擔(dān)的將由本司產(chǎn)權(quán)人承擔(dān)一切賠償責(zé)任。
公司名稱______________________________。
地址_____________________________。
電話____________________________。
產(chǎn)權(quán)人簽名并(蓋公章)___________________。
日期:年月日
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