通過撰寫報(bào)告,我們可以向領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)交代工作進(jìn)展情況。完成報(bào)告后,我們需要進(jìn)行認(rèn)真的審閱和校對(duì),確保沒有拼寫和語法錯(cuò)誤。這是一份經(jīng)過認(rèn)真整理和深入研究的報(bào)告,希望能給各位帶來一些啟發(fā)。
年會(huì)總結(jié)報(bào)告語篇一
時(shí)光飛梭,轉(zhuǎn)眼間20__年即將過去。這期間,在社領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持下,本人能夠認(rèn)真遵守金融法律法規(guī),認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度,先將此段時(shí)間的工作總結(jié)如下:
一、服務(wù)工作。
員工形象是信用社的第一“門面”。柜臺(tái)是信用社與客戶面對(duì)面溝通的橋梁,是客戶真正認(rèn)識(shí)信用社的開始,整潔統(tǒng)一的服裝和舉止大方熱情的問候語,會(huì)給顧客留下一個(gè)良好的第一印象。每一個(gè)員工就是一個(gè)“服務(wù)點(diǎn)”,許多的“服務(wù)點(diǎn)”形成了“服務(wù)面”,會(huì)反映出農(nóng)村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。
我在信用社是擔(dān)任綜合記賬員,是和客戶交流的第一個(gè)平臺(tái)。所以在工作中,我努力做好服務(wù)工作,做到來有迎聲,走有送聲,問有答聲。堅(jiān)持不把自己的情緒帶到工作中去,耐心服務(wù)客戶。不管多忙,都堅(jiān)持微笑服務(wù),在細(xì)節(jié)服務(wù)上狠下功夫,下狠功夫,下細(xì)功夫,做到“耐心感動(dòng)客戶,細(xì)心溫暖客戶,用心留住客戶”,努力為信用社爭(zhēng)取更多的客戶資源。在儀表上,能夠統(tǒng)一著裝,認(rèn)真執(zhí)行員工手冊(cè)上關(guān)于員工形象的各項(xiàng)規(guī)定。
二、按章辦事。
俗話說,“泰山不拘細(xì)壤,故能成其高。江海不擇細(xì)流,故能成其深。”所以,大禮不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗。在我們農(nóng)村信用社,想做大事誠然可貴,但把事情做實(shí)做細(xì)也同樣重要。我們不缺少各類規(guī)章制度,但我們目前缺乏的總是精益求精的執(zhí)行者,缺少對(duì)規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。在工作中,我堅(jiān)持熟記規(guī)章制度和員工手則,凡事按規(guī)章制度辦理。堅(jiān)持“雙人管庫,雙人守庫,雙人臨柜”。辦理業(yè)務(wù)時(shí),不違規(guī)操作。努力減少差錯(cuò)率。凡事都從點(diǎn)滴做起,慎待小事。什么叫不簡(jiǎn)單?能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好就是不簡(jiǎn)單。相信只有這樣,才能適應(yīng)信用社改革發(fā)展的新形勢(shì)。
回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為:
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時(shí)候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問題,今后的努力方向是:
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。
二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),總結(jié)過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。
年會(huì)總結(jié)報(bào)告語篇二
2011年美洲獅感恩十年年會(huì)已經(jīng)落下帷幕,年會(huì)的成功舉辦勢(shì)必對(duì)公司后期的發(fā)展產(chǎn)生眾多積極的影響,為了準(zhǔn)確的把握和預(yù)見年會(huì)對(duì)我們帶來的積極效應(yīng)并采取針對(duì)性措施使到這些效應(yīng)擴(kuò)大化以及總結(jié)年會(huì)中準(zhǔn)備不足或者忽略的教訓(xùn),現(xiàn)對(duì)年會(huì)工作進(jìn)行總結(jié),方便以后工作開展,提高工作效率。
本篇總結(jié)報(bào)告將從以下四個(gè)方面綱目?jī)?nèi)容進(jìn)行分析和總結(jié):
1:會(huì)議前期準(zhǔn)備。
2:會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)流程。
3:會(huì)議后期效果。
4:會(huì)后工作思路。
一:會(huì)議準(zhǔn)備。
會(huì)議準(zhǔn)備是這次年會(huì)核心的工作任務(wù)。會(huì)議準(zhǔn)備包括會(huì)議前期的策劃及具體分工任務(wù)的執(zhí)行??偨Y(jié)本次年會(huì)準(zhǔn)備階段的工作有以下幾個(gè)特點(diǎn)并且值得肯定:
1:籌備思路完善。
本次年會(huì)是公司發(fā)展過程中一次非常重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn),美洲獅品牌經(jīng)過十多年的發(fā)展,在品牌形象、市場(chǎng)地位等方面都表現(xiàn)了其強(qiáng)勁的實(shí)力、今年以來公司在行業(yè)展會(huì)、賽事運(yùn)作、教練培訓(xùn)等方面碩果累累,不僅體現(xiàn)了公司多元化的發(fā)展思路,也體現(xiàn)了公司超前的策劃及組織能力,選擇在這個(gè)時(shí)候召開公司感恩10年的年會(huì)是公司發(fā)展的必然選擇。另外在年會(huì)的策劃上,公司將紅魔俱樂部《iskater》滑者雜志的創(chuàng)刊號(hào)揭幕儀式融入進(jìn)來,豐富了年會(huì)的內(nèi)涵,同時(shí)得到中國(guó)輪滑協(xié)會(huì)等行業(yè)主管機(jī)構(gòu)的支持,充分展現(xiàn)了公司超強(qiáng)的政府公關(guān)能力,為會(huì)議的成功舉辦奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2:準(zhǔn)備時(shí)間充分。
執(zhí)行本次年會(huì)工作的項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)是本次年會(huì)的中堅(jiān)力量。一個(gè)穩(wěn)定、高效、團(tuán)結(jié)、勤奮的團(tuán)隊(duì)是保證這次年會(huì)順利開展的關(guān)鍵性因素。團(tuán)隊(duì)工作任務(wù)分工明確,安排合理,相互支持、檢查、監(jiān)督,集思廣益,群策群力。目標(biāo)的明確、隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)以及良好的解決問題的思路使到我們能兼顧到更多具體細(xì)節(jié)工作的圓滿完成。
4:進(jìn)度掌控及時(shí)。
本次年會(huì)能以順利完成另外一個(gè)關(guān)鍵性的因素就是我們的工作方法,及時(shí)的對(duì)年會(huì)工作的進(jìn)度進(jìn)行掌控、調(diào)整使到我們年會(huì)的工作任務(wù)階段化、具體化。這也為我們后期的工作提供了很好的思路,將一件重要的事情通過項(xiàng)目式的管理,及時(shí)把握進(jìn)度,了解遺缺進(jìn)行調(diào)整管控,因此從某種意義上來講本次年會(huì)的準(zhǔn)備工作是在一種可控的條件下持續(xù)進(jìn)行的。
年會(huì)準(zhǔn)備工作不足的地方:
1:實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)缺乏。個(gè)別的方案不是最周全、合理。
具體表現(xiàn)在:(1)接待安排不合理。沒有從實(shí)際出發(fā),安排工作不夠細(xì)致,導(dǎo)致客戶接待方面比較混亂。(2)簽字背景臺(tái)設(shè)計(jì)方案存在缺陷,沒有實(shí)際考察可行性,且做決定的時(shí)候過多的考慮簡(jiǎn)單與節(jié)儉,導(dǎo)致了后續(xù)布置難度的加大。(3)促銷方案不是很周全,導(dǎo)致部分電子商務(wù)客戶比較反感,該政策不能很好的照顧到電子商務(wù)客戶,促銷效果大打折扣,其次將紅魔促銷與實(shí)體促銷放在一起造成客戶心里落差,且誤判紅魔俱樂部銷售能力過小,蔑視俱樂部的發(fā)展。
2:硬件缺乏。硬件缺乏主要體現(xiàn)為人員素質(zhì)能力的缺乏,為客觀存在因素。主要表現(xiàn)為在會(huì)議主持、會(huì)場(chǎng)討論把控等方面存在缺失。因此會(huì)后可以適當(dāng)?shù)目紤]加強(qiáng)與培訓(xùn)公司員工的主持方面,即興演講方面的能力。一個(gè)精彩的主持會(huì)使到整個(gè)會(huì)場(chǎng)氣氛更加的生動(dòng)、會(huì)議更加精彩。
二:會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)流程。
相對(duì)于幕布背后的年會(huì)準(zhǔn)備工作整個(gè)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)流程就是本次年會(huì)的大舞臺(tái),舞臺(tái)上的精彩演出會(huì)直接對(duì)各位觀眾產(chǎn)生眾多積極影響。
從現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)面效果來看本次年會(huì)的兩項(xiàng)重點(diǎn)議程是“對(duì)話論壇”和《iskater》滑者雜志的創(chuàng)刊號(hào)揭幕儀式。對(duì)話論壇的成功源于兩高:一是邀請(qǐng)嘉賓的身份檔次高,二是邀請(qǐng)嘉賓的談話水平高。有此兩高加上現(xiàn)場(chǎng)熱鬧的氛圍和掌聲充分說明了對(duì)話論壇的成功。另外iskater》滑者雜志是一個(gè)新興的輪滑文化傳播媒介,是符合輪滑愛好者消費(fèi)需求的產(chǎn)物,因此其的策劃就預(yù)示著其頑強(qiáng)的生命力和市場(chǎng)感染力。雜志簽字儀式是本次年會(huì)的高潮。
另外本次年會(huì)最為亮點(diǎn)的是美洲獅感恩十年的頒獎(jiǎng)和答謝晚宴抽獎(jiǎng),這兩個(gè)環(huán)節(jié)既體現(xiàn)了美洲獅品牌的實(shí)力,也體現(xiàn)了美洲獅品牌感恩的誠心和互利共贏的決心。因此無論獎(jiǎng)項(xiàng)的多少,關(guān)鍵是廠家是否有這個(gè)思維。經(jīng)銷商跟廠家合作關(guān)鍵是看待廠家的思維,其次才是廠家的決心和力度。
再次,本次年會(huì)美洲獅2012年新產(chǎn)品發(fā)布是最為成功的一個(gè)環(huán)節(jié),得到客戶互動(dòng)、響應(yīng)、關(guān)心最多的環(huán)節(jié)。其主要原因有兩點(diǎn),第一,公司第一次將美洲獅品牌三個(gè)渠道的產(chǎn)品分開展示在各渠道經(jīng)銷商的面前,使各經(jīng)銷商看到了公司管控渠道的實(shí)實(shí)在在的舉措,也幾乎可以看到因?yàn)閺S家規(guī)范市場(chǎng)從而可以獲取的利潤(rùn)估值,因此新產(chǎn)品得到眾多渠道客戶的青睞。其次本次年會(huì)產(chǎn)品融入了新的設(shè)計(jì)元素,在模具變化不大的情況下,加大了對(duì)鞋面設(shè)計(jì)、顏色搭配方面的嘗試,使到各客戶耳目一新,形成新的視覺沖擊,因此對(duì)美洲獅新款產(chǎn)品大加褒獎(jiǎng)。特別是在變形金剛、疾風(fēng)、俏皮像等款產(chǎn)品上,似乎看到了新的賣點(diǎn)和利潤(rùn)點(diǎn)。
年會(huì)流程中不完美的地方:
指向我們預(yù)期的話題進(jìn)行討論、交流,避免不利于會(huì)議主題、公司利益、客戶感情交流的事情發(fā)生。
2:第三屆電子商務(wù)研討會(huì)效率低下,氣氛尷尬、針對(duì)性不強(qiáng)。會(huì)議大部分時(shí)間都在討論價(jià)格過低的行為,而沒有花時(shí)間去討論怎么來協(xié)調(diào)以后的價(jià)格,建立怎么樣的價(jià)格監(jiān)督和管理體系,究其根本原因?yàn)楣倦娮由虅?wù)部門對(duì)電子商務(wù)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)操作不熟練造成的,任何一個(gè)管理部門必須要了解關(guān)聯(lián)服務(wù)平臺(tái)的規(guī)則,而且要比加盟商更了解,但美洲獅電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)這一塊專家卻不在管理方,各經(jīng)銷商的專業(yè)水平,操作技能強(qiáng)于公司電子商務(wù)部門管理者因此很多政策得不到執(zhí)行,甚至在沒有出臺(tái)前就被經(jīng)銷商否定、拋棄。在電子商務(wù)領(lǐng)域公司同樣不僅需要超前的眼光更加需要專業(yè)的操作和執(zhí)行能力,這種執(zhí)行能力主要需要操作實(shí)踐,因此公司可以考慮轉(zhuǎn)變公司美洲獅淘寶旗艦店的經(jīng)營(yíng)模式,旗艦店不僅要做好銷售的榜樣,更要做大管理其他加盟專賣店的作用,特別是在旗艦店管理的經(jīng)驗(yàn)方面一定要能夠運(yùn)用到管理其他店鋪的上面來。公司可以考慮分離獨(dú)立運(yùn)營(yíng)網(wǎng)銷的平臺(tái),以加強(qiáng)管理,提高效率及服務(wù)水平。淘寶平臺(tái)方面管理水平比產(chǎn)品更重要,個(gè)性化訂單是從產(chǎn)品層面上來區(qū)分客戶渠道,規(guī)范銷售,但并不能從制度上平息客戶對(duì)至高利潤(rùn)的無限追求,因此個(gè)性化訂單并不能解決美洲獅網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的價(jià)格爭(zhēng)議,也不能使到美洲獅產(chǎn)品擺脫淘寶200元以下輪滑產(chǎn)品的客戶感知。
三:會(huì)議后期效果。
輪滑球項(xiàng)目是公司2012年的重要拓展項(xiàng)目,也是產(chǎn)品線上得到最廣泛延伸的一類產(chǎn)品,通過年會(huì)對(duì)輪滑球項(xiàng)目的推介相信未來會(huì)有更多的俱樂部、學(xué)校逐步拓展輪滑球項(xiàng)目,為公司后期輪滑球產(chǎn)品的研發(fā)埋下了收獲的種子。
2:雜志宣傳提升了美洲獅品牌內(nèi)涵。
《iskater》滑者雜志是業(yè)內(nèi)第一本輪滑雜志,其需求的廣泛性早已得到各界的認(rèn)知,年會(huì)推出了創(chuàng)刊號(hào)不僅讓眾多的會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)人事接觸到了雜志的實(shí)物和內(nèi)容,更多的是向外界傳遞了美洲獅品牌關(guān)注輪滑文化發(fā)展,關(guān)注輪滑其他產(chǎn)業(yè)拓展的事實(shí),未來更有理由相信美洲獅會(huì)繼續(xù)引領(lǐng)中國(guó)輪滑運(yùn)動(dòng)及文化的發(fā)展及傳播,因此參與美洲獅流通環(huán)節(jié)建設(shè),合作及分享美洲獅發(fā)展成果是各類合作伙伴的明智且不二的選擇。
3:美洲獅品牌軟、硬實(shí)力得到展現(xiàn)。
通過年會(huì)的宣傳與展示,深厚的美洲獅品牌文化以及強(qiáng)大的美洲獅團(tuán)隊(duì)得到展現(xiàn),年會(huì)的成功舉辦讓協(xié)會(huì)組織看到了美洲獅強(qiáng)大的經(jīng)銷團(tuán)隊(duì),這些利益體在共同利潤(rùn)的組合下已經(jīng)強(qiáng)有力的擰成了中國(guó)輪滑運(yùn)動(dòng)發(fā)展的最為重要的一支力量,同樣經(jīng)銷商層面看到了美洲獅著重加強(qiáng)與行業(yè)協(xié)會(huì)合作,推動(dòng)輪滑文化及其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展也會(huì)必然感到美洲獅品牌的不斷成熟及強(qiáng)大,未來與美洲獅一起將共同贏得中國(guó)輪滑運(yùn)動(dòng)蓬勃發(fā)展的豐厚利潤(rùn)。
4:與協(xié)會(huì)合作思路更加明朗、成熟。
通過今年一系列的賽事運(yùn)作及贊助方面的行為,美洲獅的發(fā)展軌道已經(jīng)越來越接近了與行業(yè)協(xié)會(huì)的協(xié)作發(fā)展,從輪滑產(chǎn)品的普及到輪滑運(yùn)動(dòng)的多元化發(fā)展,從簡(jiǎn)單的可調(diào)輪滑鞋到高端的比賽用鞋,美洲獅的市場(chǎng)重心一直在發(fā)展轉(zhuǎn)變,摸索迎合市場(chǎng)發(fā)展需要的推廣模式是美洲獅成功的關(guān)鍵,未來的美洲獅與行業(yè)協(xié)會(huì)合作只會(huì)深入,這為美洲獅品牌成為行業(yè)頂尖品牌,走出國(guó)門提供了強(qiáng)有力的平臺(tái)保障。深化這種合作將為美洲獅的發(fā)展掃除障礙、迎來新的飛速發(fā)展的機(jī)遇。
四:會(huì)后工作思路。
1:輪滑球裝備的生產(chǎn)與推廣。
輪滑球裝備的生產(chǎn)主要是在堅(jiān)持普及性產(chǎn)品市場(chǎng)定位的前提下,依靠借鑒學(xué)習(xí)、專家指點(diǎn)逐個(gè)上市的生產(chǎn)思路,開發(fā)并完善美洲獅品牌中檔消費(fèi)的輪滑球運(yùn)動(dòng)裝備。
關(guān)于輪滑球運(yùn)動(dòng)裝備的推廣主要有以下思路:(1)以點(diǎn)帶面,依托廣州學(xué)校資源優(yōu)勢(shì),充分建設(shè)以廣州為基地的輪滑球運(yùn)動(dòng)活動(dòng)基地,參與建設(shè)廣州地區(qū)輪滑球聯(lián)賽機(jī)制。在條件成熟的時(shí)候推廣至珠三角地區(qū)及全國(guó)各地。(2)通過全國(guó)各地輪滑球賽事秩序冊(cè)了解全國(guó)各地輪滑球隊(duì)伍,有針對(duì)性的進(jìn)行裝備推介。(3)通過電子商務(wù)渠道宣傳及拓展輪滑球裝備銷售。增加輪滑球裝備的曝光率。(4)通過現(xiàn)有俱樂部渠道推薦銷售。(5)通過輪滑球運(yùn)動(dòng)教練培訓(xùn)班推介銷售。(6)輪滑球運(yùn)動(dòng)賽事推廣銷售。(7)參與行業(yè)展會(huì),展示輪滑球裝備。
2:出臺(tái)紅魔俱樂部年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃(加盟店擴(kuò)展計(jì)劃、賽事計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃)。
為加強(qiáng)紅魔俱樂部有針對(duì)性的推廣,提高效率降低成本,可出臺(tái)紅魔俱樂部2012年的發(fā)展綱領(lǐng),明確2012年要完成的工作任務(wù),從而制定完成任務(wù)的工作計(jì)劃。紅魔俱樂部2012年的首要工作任務(wù)是要完成賽事推廣計(jì)劃和教練員培訓(xùn)計(jì)劃,其中包括紅魔俱樂部要自己策劃、組織的比賽以及需要冠名或者贊助隊(duì)伍參與的比賽。紅魔2012年要自己組織策劃一次全國(guó)性的紅魔俱樂部?jī)?nèi)部賽事,冠名2-3個(gè)省級(jí)錦標(biāo)賽,參與6-8個(gè)全國(guó)的速度、平地花式以及輪滑球賽事。制定好詳細(xì)的計(jì)劃,從而可以贊助組建一支具備大賽拿獎(jiǎng)能力的隊(duì)伍,形成很好的品牌推廣效應(yīng)。另外在教練培訓(xùn)這一塊要堅(jiān)持打造具有紅魔色彩的全國(guó)教練體系,穩(wěn)定并提高紅魔俱樂部教練團(tuán)隊(duì)。
3:《iskater》滑者雜志企劃部及企劃行為的執(zhí)行。
《iskater》滑者雜志是一個(gè)連貫性、持續(xù)性的行為,是紅魔俱樂部大項(xiàng)目中一個(gè)重要的支架項(xiàng)目,要保證后期每期雜志的順利完成,必須有一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)作為保證,而且團(tuán)隊(duì)人員必須自己具備編輯、設(shè)計(jì)、排版、美工等技能。繼續(xù)半外包式的發(fā)展大大的增加投入成本也將增加了項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),不利于公司發(fā)展。其次長(zhǎng)遠(yuǎn)來講《iskater》滑者雜志必須擁有刊號(hào),因此必須完成大量的發(fā)行量,這對(duì)團(tuán)隊(duì)來講是一個(gè)非常大的考驗(yàn)。再次目前擺在團(tuán)隊(duì)面前的問題是怎么有效的快速的將雜志創(chuàng)刊號(hào)發(fā)行出去。目前最好的方式是通過雜志與配套的紅魔俱樂部產(chǎn)品打包銷售,通過購買紅魔俱樂部的產(chǎn)品來享受到增值的文化需求服務(wù),亦可以通過電子商務(wù)市場(chǎng)將產(chǎn)品銷售、配送給美洲獅的消費(fèi)者,《iskater》滑者雜志必須與消費(fèi)者想結(jié)合,而不單單只是在經(jīng)銷商層面或者協(xié)會(huì)機(jī)構(gòu)層面進(jìn)行傳播。
4:電子商務(wù)部門團(tuán)隊(duì)管理能力建設(shè)及具體政策出臺(tái)。
目前電子商務(wù)部門的管理能力必須加強(qiáng),特別是一線的經(jīng)營(yíng)操控經(jīng)驗(yàn),及業(yè)務(wù)技能必須提高,淘寶加盟平臺(tái)的管理必須建立在能夠運(yùn)營(yíng)好淘寶店鋪的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上,因此旗艦店的運(yùn)營(yíng)能力不能削弱,其實(shí)金峰的成功發(fā)展有其值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)。因此公司的電商管理團(tuán)隊(duì)第一是要了解、深層次的甚至是鉆研淘寶的各種規(guī)則制度,詳細(xì)的了解這些制度,并能嫻熟的利用好這些制度才能談得上管理好加盟店鋪,因此旗艦店是最好的練兵的試驗(yàn)場(chǎng),旗艦店的銷售領(lǐng)頭羊地位必須鞏固。其二出臺(tái)任何的政策必須嚴(yán)格的執(zhí)行,美洲獅品牌的利益比一時(shí)的銷售額更重要,況且通過年會(huì)得知眾多專賣店在2011年都有較為豐厚的盈利,整頓好美洲獅加盟店內(nèi)部的市場(chǎng)秩序才有可能去重新占據(jù)其他品牌的市場(chǎng)份額。
5:2012年新產(chǎn)品的評(píng)估及生產(chǎn)計(jì)劃。
年會(huì)上公司發(fā)布的新產(chǎn)品大多數(shù)受到了不同經(jīng)銷商客戶的青睞,這使到公司對(duì)明年的產(chǎn)品規(guī)。
劃充滿信心,但是年會(huì)上客戶反饋的產(chǎn)品信心大多來源于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。產(chǎn)品的定價(jià)、功能、競(jìng)爭(zhēng)能力等都還需要評(píng)估或者市場(chǎng)的實(shí)踐,因此在產(chǎn)品大規(guī)模生產(chǎn)之前還是非常有必要與實(shí)體大客戶及俱樂部客戶保持緊密的產(chǎn)品定位、改進(jìn)的溝通。受到綜合性的認(rèn)可后會(huì)方便后期市場(chǎng)的推廣,有利于產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率的提高。
11月19號(hào)。
年會(huì)總結(jié)報(bào)告語篇三
經(jīng)總經(jīng)辦的倡議,由行政部負(fù)責(zé)籌劃實(shí)施的20xx年公司年會(huì),取得了圓滿的成功,達(dá)到或超出了預(yù)期目的,是一次團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、快樂、共贏的盛會(huì)。
年會(huì)一改過去呆板的述職報(bào)告方式,采取演出與表彰穿插,嚴(yán)肅的任務(wù)下達(dá)和快樂輕松的摸獎(jiǎng)互動(dòng),形式活潑,思路新穎。給全體員工帶來了家人團(tuán)聚的愉悅和心靈的震撼。驗(yàn)證了工作中我們一起收獲希望,收獲成就;生活中我們一起收獲快樂,收獲友誼。
全員參與是年會(huì)的主調(diào),自編自演的節(jié)目,抒發(fā)著積極向上的凝聚力,享受快樂的時(shí)光。小品《趙滿多談戀愛》風(fēng)趣幽默,淳樸時(shí)尚,濃郁的陜北風(fēng)格演出,彰顯出我們的員工熱愛生活,多才多藝的風(fēng)貌。男生芭蕾《草裙舞》形有所忘,憨態(tài)可掬,與小天鵝的強(qiáng)烈反差,放射出超乎尋常的感染力,引爆出熱烈的掌聲。他們是在實(shí)現(xiàn)自我,他們是在釋放友誼,讓整個(gè)會(huì)場(chǎng)裝滿歡樂。不要自謙,不用害羞。是你們的表演給大家?guī)砹丝鞓罚兄x你們。優(yōu)秀員工上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng),大廳響徹《相信自己》的背景音樂“要成功就得努力,去拼搏才能勝利”你是最棒的,應(yīng)享受榮譽(yù)和鮮花,向你們學(xué)習(xí),向你們致敬。豪邁激昂,振奮人心的詩朗誦《說好了我們一起走》把會(huì)場(chǎng)氣氛推向高潮。聲情并茂的朗誦、發(fā)自內(nèi)心的感受,點(diǎn)燃了我們熱情的火焰和勝利的信心。我們一起走,肩并肩,手挽手,一起快樂,一起奮斗。
業(yè)余的水平,達(dá)到比專業(yè)還專業(yè)的效果,這就是互動(dòng),這就是和諧,就是鑫源多彩的生活,現(xiàn)場(chǎng)的氣氛感染著我們的細(xì)胞,洋溢著濃濃的愛,每個(gè)人都充滿信心。就是為了家人那期待的目光,為了心中那個(gè)不滅的夢(mèng)想,用辛勤的汗水共同澆筑。
通過這次年會(huì),我們體會(huì)到有努力必定會(huì)有收獲。時(shí)間倉促,沒有經(jīng)驗(yàn),但組委會(huì)人員,全身心的投入。認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,保證了年會(huì)的順利進(jìn)行,并取得了圓滿的成功。員工的積極參與顯示出鑫源的凝聚力和向心力,對(duì)公司前景的期望。在鑫源這個(gè)舞臺(tái)上展示自己,得到更好的發(fā)揮,是相信公司,情系公司的體現(xiàn)。會(huì)后有員工的表示雖然晚回家過年,可參加這樣的年會(huì)“值”,還有要求刻制光盤拿回去讓全家人一起分享。未拿出節(jié)目的部門和員工也表示:明年參加年會(huì)一定要拿出節(jié)目來。這就是效果,是成功年會(huì)的感召,是對(duì)完成今年任務(wù)的鼓舞和宣導(dǎo)。年會(huì)的意義在于為完成今年的工作任務(wù)而做動(dòng)員,營(yíng)造企業(yè)文化,建立全體員工共同的價(jià)值觀念和行為規(guī)范,攜手共進(jìn),達(dá)到共贏。
我們應(yīng)當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí)到,一場(chǎng)成功的年會(huì),只是一個(gè)好的開端,完成全年任務(wù)指標(biāo),還需克服困難,付出艱辛和努力。借助年會(huì)的余熱,以飽滿的熱情和高昂的斗志做好當(dāng)下的工作。
本次年會(huì)活動(dòng)中,榆林卸貨站表現(xiàn)突出,在路途遠(yuǎn),人員少的情況下,帶來的節(jié)目精彩,表演認(rèn)真,組委會(huì)申請(qǐng)給予嘉獎(jiǎng)。
總結(jié)年會(huì)有益經(jīng)驗(yàn),并找出差距,爭(zhēng)取在以后的全員活動(dòng)或大型會(huì)議中做的更好。
20xx年2月17日。
年會(huì)總結(jié)報(bào)告語篇四
企業(yè)的年會(huì)是個(gè)比較重要的日子,以下是小編整理的企業(yè)年會(huì)總結(jié)報(bào)告,歡迎閱讀參考!
在本年度公司的年會(huì)是我一手操辦的,中間有二處環(huán)節(jié)受到了提醒與批評(píng)。以此為戒,日后在工作中再不可犯:
1、陽光普照獎(jiǎng)的跟蹤:本年度陽光普照獎(jiǎng)由廠家提供,一共13樣產(chǎn)品,廠家先送貨到倉庫,倉庫清點(diǎn)后就理應(yīng)由我人資部接手,何時(shí)運(yùn)送,何時(shí)分拆,何時(shí)包裝,包裝袋如何安排。??晌覜]有考慮周全,沒有做到牽頭跟蹤的作用。以至營(yíng)運(yùn)和品牌互相推來推去,幸好銷售總監(jiān)善意提醒,我第二天緊急跟蹤,僅用一天時(shí)間,從獎(jiǎng)品的運(yùn)輸?shù)椒謷湄?,到包裝一系列問題全部搞定,陽光普照ok。
2、年會(huì)通知的正式發(fā)放:我們基本做好了年會(huì)整個(gè)流程,環(huán)節(jié),細(xì)節(jié)的一系列工作,甚至游戲的小小道具,環(huán)節(jié)的配樂都力求做到完美極致,但恰恰忘記了發(fā)放正式的年會(huì)通知,我本以為12月31日,每年的最后一天晚上是公司歷年的慣例要吃年夜飯,大家早早就再惦記著,我們?nèi)速Y部也是最忙的時(shí)候,但是,我忽略了不在辦公室工作的人員,比如理貨員,他們是在市外做督導(dǎo)工作的,沒有正式的辦公室,我只通知了在外的倉儲(chǔ)部,但卻忘記了理貨員一組人,導(dǎo)致昨天他們主動(dòng)問年會(huì)在哪里,怎么去。。這明顯是我的失職所在,導(dǎo)致總經(jīng)理親自給我電話,較客氣的訓(xùn)了我一頓。我接受!
在日常的工作中,真的不能忽視每一個(gè)細(xì)節(jié),哪怕貌似所有人都應(yīng)該知道的事情,我們必走的流程,還是要正式去走一遍,一是為了正規(guī);二是為了負(fù)責(zé)。真的落下一個(gè)人,都是我的失職所在!從頭到尾,從上到下,從點(diǎn)到面,都應(yīng)該考慮全面!這就是工作的作風(fēng)!
非常感謝批評(píng)我的人,批評(píng)我,是為了我的進(jìn)步,甚至是一種關(guān)愛!
只要知錯(cuò)就改,堅(jiān)強(qiáng)的挺過來,沒問題!
路在腳下,路在前方!
在這新的一年馬上到來的美好時(shí)刻,我們高興的歡聚一堂舉行年末總結(jié)和展望20xx,對(duì)今天所有光臨的朋友表示熱烈的歡迎,和衷心的感謝。
大家都知道在20xx年里我們的成績(jī)是肯定的,每個(gè)人基本上都有很大的進(jìn)步,比如有生孩子的,有買房的,買車的等等更值得可喜可賀的是大部分人都有堅(jiān)定的目標(biāo)和美好的追求。特別值得一提的是我們尊敬的xxx同志,也是我們集團(tuán)公司的重要領(lǐng)導(dǎo)核心人物之一,他對(duì)集團(tuán)的無私奉獻(xiàn)有目共睹,他那份有了小家不忘大家的真誠與熱情更是多次打動(dòng)我們的心,他對(duì)事業(yè)的執(zhí)著讓我們?yōu)橹袊@,他的事業(yè)有所成就更令我們?yōu)橹湴痢T诖宋易T杆痛蠹沂聵I(yè)上芝麻開花節(jié)節(jié)高,金錢數(shù)不勝數(shù),身體壯如虎,干活不辛苦。
不知不覺走近了20xx我們的點(diǎn)滴成績(jī)都是在家人和朋友的幫助關(guān)懷下取得的,祝他們身體健康,心想事成。
在此展望20xx我們的事業(yè)一定會(huì)蒸蒸日上,健康成長(zhǎng),我們的喜悅會(huì)伴隨汗水,成功伴隨著艱辛,所以我們一定要倍加要求自己多努力,多學(xué)習(xí),多向上。20xx年我們集團(tuán)公司將堅(jiān)持遵循:
1、解放思想。
堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀,事實(shí)求事。觀念和思路決定出路,觀念和思路不正確,就會(huì)完不成任務(wù)或者完成的不好。毛澤東說過窮是錯(cuò)誤的方法產(chǎn)生出來的。
2、創(chuàng)新。
觀念要?jiǎng)?chuàng)新,戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)要?jiǎng)?chuàng)新等。
3、艱苦奮斗,自強(qiáng)不息。
發(fā)揚(yáng)笨鳥先飛,愚公移山的精神。
4、時(shí)間管理。
時(shí)間的利用決定成績(jī),決定成敗,要做到今日事今日畢。
5、以客戶為中心。
客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的,用心服務(wù),以人為本。
6、相信自己。
自信是成功的必要條件,優(yōu)秀的成績(jī)是優(yōu)秀的人干出來的,發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)。
7、自我批評(píng),自我提升。
只有堅(jiān)持自我批評(píng)才能聽取他人意見,才能超越自己,才能更容易的尊重他人與他人和作,實(shí)現(xiàn)客戶團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的共同發(fā)展。
8、團(tuán)隊(duì)精神。
團(tuán)結(jié)一致,同心同德,同向同行,任何強(qiáng)大的對(duì)手,任何困難的環(huán)境,都會(huì)向我們低頭。我們的核心戰(zhàn)略是一個(gè)中心二個(gè)堅(jiān)持“以客戶為中心,堅(jiān)持解放思想,堅(jiān)持自我批評(píng),自我提升”
以上8條主要目的是全面的提升個(gè)人形象和核心競(jìng)爭(zhēng)力,我相信20xx年對(duì)我們一定是風(fēng)調(diào)雨順,五谷豐登的一年,集團(tuán)公司一定會(huì)更強(qiáng)盛,收入一定會(huì)上一個(gè)更高的臺(tái)階。
年會(huì)總結(jié)報(bào)告語篇五
其次要感謝的是楊編,他真的不愧為是源的才子,從晚會(huì)臺(tái)詞的編寫,音樂視頻的剪輯等都是否他在忙,真的很感謝楊編對(duì)年會(huì)的支持,去年也是他在辦理,真心想說:楊編,你是俺的偶像!
同時(shí)還有其它工作人員,你們都辛苦了,真的很感謝你們,還有要感謝的是優(yōu)曼德營(yíng)銷中心的鄧青和石頭,他們是臨時(shí)在場(chǎng)地找到幫忙的放禮炮的,很感謝你們……這次年會(huì)收獲很多,是源是一個(gè)大家庭,我們都在這里共同成長(zhǎng),來自各地的兄弟姐妹在這里相聚,我們真的很有緣,我們?cè)谶@里共同努力,一起成長(zhǎng)。
總結(jié):這次年會(huì)在在主持人這一塊,他們的默契很好,這是晚會(huì)順利的重要因素;其次是其他工作人員,特別是調(diào)音的,整場(chǎng)下來水也沒得喝,真的很抱歉,這是我的問題,你們幸苦了。
個(gè)人總結(jié):正?;顒?dòng)下來感覺自己在以下幾個(gè)方面還存在問題:1、溝通交際能力有待加強(qiáng),特別是表達(dá)能力,感覺自己震不住場(chǎng),也就是說氣場(chǎng)不夠,語言表達(dá)上,一緊張就會(huì)亂腳;2、準(zhǔn)備工作做得不夠:晚會(huì)活動(dòng)桌上撤席之后,沒有考慮到要備水喝,雖然大家沒說,但是我感覺大家肯定有點(diǎn)渴的,還有就是時(shí)間把控上沒有協(xié)調(diào)好;3、執(zhí)行能力有待提高,在人員工作安排上,沒有做好,等等還有很多,就不一一列舉了,總體而言,通過本次活動(dòng)讓我更加清晰自己存在的不足,同時(shí)若有在此舉辦活動(dòng)就能很順手的去辦理,抓住機(jī)會(huì),敢于嘗試,你會(huì)有不一樣的體驗(yàn)。
再次感謝是源所有的伙伴們,有你們真好!
轉(zhuǎn)眼歲末,公司的年會(huì)如期而至,大家歡聚一堂,細(xì)數(shù)過去一年中風(fēng)雨同舟奮力拼搏的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,聆聽各部門對(duì)于去年一年的工作總結(jié),展望公司未來發(fā)展的'蓬勃藍(lán)圖,在喜悅的同時(shí),內(nèi)心也隱隱感到一種責(zé)任的重量。
都說"一個(gè)人之所以能夠成功,總有其過人之處;一種產(chǎn)品之所以占有優(yōu)勢(shì)銷路,常因其具有獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn);一個(gè)企業(yè)之所以能夠歷經(jīng)大風(fēng)大浪獨(dú)占鰲頭,必定與其不可抗拒的凝聚力息息相關(guān)。
"對(duì)我們這種一畢業(yè)就進(jìn)入豫園的小兵們來說,豫園是我們的"夢(mèng)工廠",是夢(mèng)想開始的地方,也是夢(mèng)實(shí)現(xiàn)的地方。
從進(jìn)入公司,自己一共參加了兩次年會(huì),不同的是,第一次只是被動(dòng)的聆聽和參會(huì),而這一次卻是親身參與到了會(huì)議的籌備之中。
從會(huì)議前期的選址,費(fèi)用的預(yù)算,各地人員到長(zhǎng)沙的住宿安排,到人員返程情況的匯總,會(huì)議全程的后勤支持,雖然都是些小事情,但仍有很多細(xì)節(jié)需要注意,通過與部門同事的良好互動(dòng)和配合,最終年會(huì)進(jìn)行的比較順利。
而年會(huì)期間,又正好趕上發(fā)放公司全員過節(jié)費(fèi),中間不得不離開會(huì)場(chǎng)往返于銀行和公司之間。
但是還好會(huì)議的培訓(xùn)工作準(zhǔn)備充分,組織并印發(fā)了全套的培訓(xùn)教材,可以讓我們?cè)跁?huì)后更好的學(xué)習(xí)。
回望過去的一年,當(dāng)凝視團(tuán)隊(duì)中這些可愛的人們,這注定又是一條百味雜陳的心靈之旅。
歲月無痕,對(duì)于過去一年豫園人走過的路程、取得的成績(jī)進(jìn)行梳理時(shí),無論是震撼還是感動(dòng),無論是眼淚還是歡笑,在這一刻,已經(jīng)漸漸顯現(xiàn)出它超越時(shí)間的力量,因?yàn)橐磺械淖儎?dòng)最終都會(huì)投射到人們的內(nèi)心,并留下無法抹去的印記。
領(lǐng)導(dǎo)們樸實(shí)無華的語言道出了我們共同的心聲,最后肖總的培訓(xùn),更是讓每個(gè)人心中都洋溢著對(duì)未來的憧憬。
當(dāng)公司的規(guī)模逐步擴(kuò)大,資產(chǎn)由3523萬增加到6146萬元,當(dāng)一項(xiàng)項(xiàng)擬建項(xiàng)目頻繁提上議程,當(dāng)我們的項(xiàng)目營(yíng)銷模式一步步完善,當(dāng)經(jīng)歷了震蕩調(diào)整后的公司架構(gòu)更加分明了責(zé)權(quán)利,我們沒有理由不去相信,相信這是一個(gè)起能帶給我們夢(mèng)想和希望的地方。
作為豫園人,這里就是我們夢(mèng)的港灣,是我們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)的地方。
而"成于忍,毀于躁",所有的成功都需要付出時(shí)間去等待它的果實(shí),相信豫園,相信自己,相信這股激流般的力量。
為了夢(mèng)想成真,我們要時(shí)刻提醒自己,戒驕戒躁,朝著夢(mèng)想一步步踏實(shí)前進(jìn)。
年會(huì)總結(jié)報(bào)告語篇六
一、xx年已經(jīng)過去,在這將近一年的時(shí)間中我通過在店長(zhǎng)職位的工作,有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺有必要對(duì)自己的店長(zhǎng)工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把店長(zhǎng)工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的店長(zhǎng)工作做的更好。下面我對(duì)一年的店長(zhǎng)工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我在負(fù)責(zé)店長(zhǎng)工作后,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,缺乏相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到擔(dān)任店長(zhǎng)之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)管理知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到管理和銷售方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請(qǐng)教幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?,F(xiàn)在我可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的`努力,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。
存在的缺點(diǎn):
對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,對(duì)銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,從而影響到銷售業(yè)績(jī)。
額沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo),但我們良好的售后服務(wù)獲得了客戶的一致好評(píng),也很好的對(duì)我們以后的工作積累的信譽(yù)度和美譽(yù)度,這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在產(chǎn)品質(zhì)量方面上我們還是存在很大的問題。
從銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。麻將、機(jī)市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格混亂及我們自身又是新機(jī)型缺乏市場(chǎng)辨識(shí)度,這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,但在店長(zhǎng)工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到何種程度。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性需加強(qiáng)強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、現(xiàn)在麻將市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,面對(duì)小型的客戶,價(jià)格不是特別重要的問題,但面對(duì)采購數(shù)量比較多時(shí),客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。我們的新產(chǎn)品在知名度和價(jià)格上都沒有什么優(yōu)勢(shì),質(zhì)量上還存在很多不足,對(duì)市場(chǎng)品牌的建立特別不利。
市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的??梢杂眠@一句話來概括,在日益變化地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
四、在明年的店長(zhǎng)工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的店長(zhǎng)工作中建立一個(gè)和諧的,具有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)店長(zhǎng)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在店長(zhǎng)工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、明年的銷售目標(biāo)最基本的是做到提前完成公司預(yù)期值。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的店長(zhǎng)工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
年會(huì)總結(jié)報(bào)告語篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓,伯爵公司的同仁,大家中午好!
我們走過了忙碌多彩的2017迎來了充滿生機(jī)的2018年,在新春佳節(jié)即將來臨之際,我謹(jǐn)代表公司向這一年來無私奉獻(xiàn)支持我們伯爵公司的領(lǐng)導(dǎo)和朋友,以及辛勤工作的伯爵全體同仁致以節(jié)日的問候,提前祝大家新年快樂!
2017年雖然已經(jīng)過去,但回首而望,這一年是公司迎難而上的一年,是公司迅速發(fā)展的一年,更是公司面對(duì)不利形勢(shì),勇于開拓進(jìn)取的一年,公司由17年新的業(yè)績(jī),從5月1日的活動(dòng)秀開始,一步一個(gè)腳印地穩(wěn)步增長(zhǎng)和突破,也是因?yàn)槲覀兌麻L(zhǎng)的英明決策下,讓公司進(jìn)入到了婁底同行業(yè)的前三!
這其中也飽含了每一位員工的努力和智慧,我們經(jīng)歷過困苦,面對(duì)過挫折,付出過汗水,更多的是收獲了喜悅。
做為一名伯爵人,我希望每個(gè)人都能彼此信任,相互關(guān)懷,和諧團(tuán)結(jié),更是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量的基礎(chǔ),我們公司部門間的合作與溝通還不是很順暢,那么,我希望我們每個(gè)人每個(gè)部門在合作時(shí),都能站在一個(gè)共同的立場(chǎng)來思考和解決問題,都能有一顆寬容的心。
展望2018年,我們將面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,希望大家繼續(xù)努力,開拓創(chuàng)新,在激烈的同行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得美好的未來。
最后,我在此謹(jǐn)代表公司再次向全體員工表示衷心的感謝,并通過你們向你們的家人表示新春的祝福,并給大家拜個(gè)早年,祝大家新春愉快、工作順利、身體健康、闔家幸福、萬事如意!
謝謝!
年會(huì)總結(jié)報(bào)告語篇八
總結(jié)報(bào)告是對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的工作加以總結(jié),分析和研究,肯定成績(jī),找出問題,得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),摸索事物的發(fā)展規(guī)律,用于指導(dǎo)下一階段工作的一種書面文體。下面就讓小編帶你去看看企業(yè)年會(huì)工作總結(jié)報(bào)告范文5篇,希望能幫助到大家!
20____年1月27日,我公司的年會(huì)如期而至,全體員工歡聚一堂,細(xì)數(shù)20____年一年中大家風(fēng)雨同舟,奮力拼搏的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,聆聽各部門對(duì)于去年的工作總結(jié),展望公司未來發(fā)展的蓬勃藍(lán)圖,在喜悅、歡快中度過了一個(gè)難忘的下午。1月27號(hào)下午2點(diǎn),我們從山西、湖南、重慶、泰州、成都等各工地相繼趕回來的員工,都來到了聯(lián)歡現(xiàn)場(chǎng),會(huì)議開始時(shí),我們李總做了鼓舞人心的動(dòng)員,對(duì)我們20____年的工作做了肯定,極大的鼓舞大家的士氣;接著,市場(chǎng)部經(jīng)理,工程部經(jīng)理分別對(duì)本部門工作做了總結(jié)和20____年的展望。
表揚(yáng)了20____的優(yōu)秀員工,在熱烈的氣氛中,我們?nèi)w員工展開了豐富多彩的文藝演出,文藝演出中穿插舉行了掰手腕、蘿卜蹲游戲。全體員工積極參與,整個(gè)氣氛熱烈歡騰。文藝匯演特別是串燒,由公司員工自編自導(dǎo)自演,何美美、吉娃娃、宗哥、美女主持等,幽默風(fēng)趣的語言,生動(dòng)形象的表演,極大限度的體現(xiàn)了我公司員工多才多藝的一面。節(jié)目還有“老當(dāng)益壯”的市場(chǎng)部經(jīng)理表演的霹靂舞,工程部員工齊唱的氣勢(shì)磅礴的“精忠報(bào)國(guó)”,財(cái)務(wù)部纖柔美女演唱會(huì)的“說愛你”,“浮夸”。不同風(fēng)格,體現(xiàn)了我們不同的風(fēng)采,但有一點(diǎn)是共同的:為了公司美好的明天,我們?nèi)σ愿?,努力拼搏?/p>
此次活動(dòng)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),提高全體員工的凝聚力,向心力,更體現(xiàn)員工堅(jiān)強(qiáng)意志,拼搏進(jìn)取的精神;體現(xiàn)了同事之間良好的合作精神。期待馬年里,我們?nèi)w員工為了公司美好的明天,策馬揚(yáng)鞭,馬到功成。
公司新聞稿:20____年1月27日,我公司的年會(huì)如期而至,全體員工歡聚一堂,細(xì)數(shù)20____年一年中大家風(fēng)雨同舟,奮力拼搏的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,聆聽各部門對(duì)于20____年的工作總結(jié),表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)了20____年公司優(yōu)秀員工,展望公司未來發(fā)展的蓬勃藍(lán)圖,全體員工還進(jìn)行了精彩的文藝表演,舉行了熱鬧非凡的游戲,在喜悅、歡快中度過了一個(gè)難忘的下午。
此次活動(dòng)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),提高全體員工的凝聚力,向心力,更體現(xiàn)員工堅(jiān)強(qiáng)意志,拼搏進(jìn)取的精神;體現(xiàn)了同事之間良好的合作精神。期待馬年里,我們?nèi)w員工為了公司美好的明天,策馬揚(yáng)鞭,馬到功成。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
今天我們隆重集會(huì),召開集團(tuán)二o一o工作總結(jié)表彰大會(huì)。今天會(huì)議的主要內(nèi)容是:由集團(tuán)總裁尹總做20____工作總結(jié)及20____年工作安排報(bào)告以及對(duì)評(píng)出的二o____優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰。參加今天大會(huì)的主要領(lǐng)導(dǎo)有集團(tuán)總裁尹明柱,副總經(jīng)理王慶波,集團(tuán)法律顧問姜泉,參加今天會(huì)議的有集團(tuán)大廈部分工作人員、威龍食品有限公司和莊河園區(qū)、加工廠的管理人員、技術(shù)人員及員工代表,共40人。在這里,向集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中親臨大會(huì),首先讓我們以掌聲對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
一、大會(huì)進(jìn)行第一項(xiàng):請(qǐng)集團(tuán)尹明柱總裁做20____工作總結(jié)及20____年工作安排報(bào)告。讓我們?cè)俅斡谜坡曄驈埧偙硎靖兄x。20____年是我們集團(tuán)不同尋常的一年,我們堅(jiān)信,20____年在以張總為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,我們將以求新務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),重生產(chǎn),抓效益,再上一個(gè)新的臺(tái)階,真正做到沃土生金。
二、大會(huì)進(jìn)行第二項(xiàng):請(qǐng)行政總監(jiān)王光偉宣布20____優(yōu)秀員工名單。并請(qǐng)優(yōu)秀員工到主席臺(tái)前領(lǐng)獎(jiǎng)。
三、大會(huì)進(jìn)行第三項(xiàng):請(qǐng)優(yōu)秀員工代表羅浩發(fā)言。我想王總的發(fā)言也代表了全體受獎(jiǎng)人員的心聲,成績(jī)只代表過去,面對(duì)嶄新的一年,希望在不同工作崗位的優(yōu)秀員工能夠不驕不躁在工作中真正地起到模范帶頭作用。
四、大會(huì)進(jìn)行第四項(xiàng):由威龍廠員工代表姜霞發(fā)言。20____年我們對(duì)威龍加工廠進(jìn)行了全面的改造,相信在新的一年,隨著管理水平的不斷提高,經(jīng)營(yíng)范圍的不斷擴(kuò)展,加之科研創(chuàng)新能力的不斷增強(qiáng),威龍加工廠的發(fā)展會(huì)越來越好!
五、大會(huì)進(jìn)行第五項(xiàng):請(qǐng)塔嶺園區(qū)王英明經(jīng)理代表莊河基地發(fā)言。可以說莊河基地是我們集團(tuán)的主要支柱,我們的領(lǐng)導(dǎo)也是幾年如一日的把心血和精力全都傾注于莊河塔嶺這片土地上,從政府到地方也非常重視,所以我們沒有理由不把園區(qū)建設(shè)好,沒有理由不把加工廠管理好,20____年,莊河基地依然是我們工作的重中之重。相信新的一年會(huì)有新的起色。
瑞氣呈祥舒萬物,同心同德開新局。我們堅(jiān)信,集團(tuán)經(jīng)過人才優(yōu)化,管理變革背靠?jī)?yōu)秀的企業(yè)文化,通過實(shí)施多元化、國(guó)際化的發(fā)展戰(zhàn)略,定會(huì)迎來更加輝煌的明天!好,會(huì)議到此結(jié)束!謝謝大家。
大家好!非常高興在這團(tuán)圓、喜慶的場(chǎng)合與大家歡聚一堂,共賀新春。在此我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)、各領(lǐng)導(dǎo)層向一年來努力工作,拼搏進(jìn)取的所有職員表示由衷的感謝并致以崇高的敬意。
過去的一年是公司發(fā)展至關(guān)重要的一年。這一年我們不斷利用資本運(yùn)作和產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺(tái),完善管理機(jī)制,并以“打造品質(zhì)、成就品牌”為宗旨不斷要求自己,提升服務(wù)質(zhì)量,全體員工更是本著“把客人當(dāng)朋友,把員工當(dāng)家人”的理念通力合作。我們?cè)跒榭蛻舸蛟煲粋€(gè)健康、便捷、舒適住宿服務(wù)的同時(shí),也將溫暖播種到了每一個(gè)清沐會(huì)員的心中!
過去的這一年也是公司發(fā)展極為不平凡的一年。我們清沐連鎖酒店管理集團(tuán)從創(chuàng)業(yè)至今,歷經(jīng)了十年的的成長(zhǎng),投資管理了近100家連鎖酒店,遍布長(zhǎng)三角地區(qū)近20座主要城市,客房總數(shù)逾10000余間,并分別在合肥、馬鞍山、巢湖、常州、蘇州、泰州、揚(yáng)州、淮安、南通等城市創(chuàng)立了分公司。為了滿足不同顧客的核心需求,我們?cè)谄煜陆⒘恕吧虅?wù)酒店”“快捷酒店”“假日酒店”“精品酒店”四大品牌系列。成功探索出一條極具特色的自主經(jīng)營(yíng)企業(yè)發(fā)展之路。
現(xiàn)在我可以自豪的跟大家說:這十年的發(fā)展和進(jìn)步讓我們已經(jīng)成為了海內(nèi)外賓客最喜愛的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌之一。
我知道,這十年來,公司的每一次進(jìn)步,每一次輝煌都離不開客戶對(duì)我們的支持,離不開所有分公司和近百家連鎖酒店的支持和配合,更離不開全體員工辛勤的勞動(dòng)和努力。
我也知道,我們有過艱辛、有過疲憊、有過困苦、有過心酸,但是也正因?yàn)楸舜碎g的信任和努力讓我們收獲了成功和快樂。
在這里,我再一次向大家表示由衷的感謝。但是近年來,隨著酒店服務(wù)業(yè)的急劇膨脹和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷擴(kuò)大,我們還必須清醒的認(rèn)識(shí)到公司未來的發(fā)展仍然面臨巨大的挑戰(zhàn)。往后的一年,我們要做的工作還有很多。新的一年,新的起點(diǎn)。我希望公司各部門上下一心,在繼續(xù)做大做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)的同時(shí),合理優(yōu)化資源配置,增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,強(qiáng)化企業(yè)員工的向心力,使得硬件配套設(shè)施更加齊全,服務(wù)更加細(xì)致貼心,爭(zhēng)取在未來兩到三年內(nèi)占領(lǐng)華東地區(qū)各主要城市,門店突破100家,進(jìn)而輻射全中國(guó)。很多時(shí)候我也常問自己一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的動(dòng)力是什么?答案是:以人為本、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新。其實(shí)這一直是我們不變的追求,是我們清沐連鎖酒店管理集團(tuán)取得成功的基礎(chǔ),更是我們企業(yè)文化的精髓和靈魂。
我始終相信,人生的價(jià)值也在于揣著理想,帶著信念,朝著自己的目標(biāo)不斷努力。只是在這其中有很多人氣餒了、放棄了,最后只得留在原地徘徊,感嘆時(shí)間都去哪了。今天我可以負(fù)責(zé)任的告訴大家酒店服務(wù)仍是一個(gè)具有遠(yuǎn)大前景和潛力的一個(gè)產(chǎn)業(yè),也是國(guó)家大力支持的一個(gè)產(chǎn)業(yè),所以前途是光明的,道路是曲折的!
值此公司十周年慶典之際,讓我們一起展望未來,迎接新年,迎接新的挑戰(zhàn)。我在此與大家共勉!
最后,祝各位嘉賓、同仁,在未來的20____年工作順利,健康快樂!
年會(huì)終于在大家的期待中圓滿結(jié)束,這次年會(huì)從活動(dòng)策劃寫策劃書,然后召集開會(huì)收集大家的意見等前前后后發(fā)了不少時(shí)間,我學(xué)到了很。戶外做年會(huì)也是第一次碰到,從搭棚到舞美無一不是新的學(xué)習(xí)。在這里要感謝黃總、葉經(jīng)理給于我這樣的機(jī)會(huì),真的很感謝,鼓勵(lì)我去執(zhí)行,給予我嘗試的機(jī)會(huì);其次要感謝的是李經(jīng)理,從晚會(huì)節(jié)目跟蹤排練都給予很大幫助,感謝財(cái)務(wù)部給予采購的豐厚抽獎(jiǎng)禮品,最后要感謝澳磊所有的后勤保障人員及所有的演出人員,沒有他們的付出年會(huì)沒法圓滿結(jié)束。我能說的是:你們的都是最棒的,要為自己鼓掌,為大家鼓掌;同時(shí)還有所有工作人員,你們都辛苦了,真的很感謝你們,很感謝你們……這次年會(huì)收獲很多,澳磊是一個(gè)大家庭,我們都在這里共同成長(zhǎng),來自各地的兄弟姐妹在這里相聚,我們?cè)谶@里共同努力,一起成長(zhǎng)。
總結(jié):這次年會(huì)雖然已經(jīng)圓滿落下帷幕,但其間也有很多細(xì)節(jié)沒有做到位。
在此我一一羅列:
1.搭棚時(shí)間把控進(jìn)度(由于第一次搭戶外棚,經(jīng)驗(yàn)欠缺整體的進(jìn)度沒有把控好)2.晚宴現(xiàn)場(chǎng)餐桌的把放沒有規(guī)劃。使得現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂。(來年可以提前擺桌,留出時(shí)間調(diào)整)。
3.細(xì)節(jié)沒有處理好(原計(jì)劃四周要圍擋,現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際就圍了一邊,由于桌子的超出導(dǎo)致一邊無法圍,來年可以先把四周圍起來再來擺桌或者桌子擺放要規(guī)劃好)4.現(xiàn)場(chǎng)燈光的安排也出現(xiàn)后場(chǎng)燈光不足,特別的開場(chǎng)時(shí)候顯得特別明顯。
5.準(zhǔn)備工作做得不夠,執(zhí)行能力有待提高,在人員工作安排上有待提高,更合理化些。
總結(jié)以上的一些問題,期待來年更加完美。整場(chǎng)的晚宴還是圓滿,節(jié)目的精彩,現(xiàn)場(chǎng)的氣氛。所有人員的辛勤付出是晚會(huì)順利的重要因素。你們幸苦了。
個(gè)人總結(jié):正常活動(dòng)下來感覺自己在以下幾個(gè)方面還存在問題:
1、溝通交際能力有待加強(qiáng),特別是表達(dá)能力;。
2、準(zhǔn)備工作做得不夠,時(shí)間把控上沒有協(xié)調(diào)好;。
3、執(zhí)行能力有待提高,在人員工作安排上,沒有做好,等等還有很多,總體而言,通過本次活動(dòng)讓我更加清晰自己存在的不足,同時(shí)若有在此舉辦活動(dòng)就能很順手的去辦理,抓住機(jī)會(huì),敢于嘗試,你會(huì)有不一樣的體驗(yàn)。
再次感謝你們的支持與配合,謝謝你們!
一年的時(shí)間很快過去了,來到公司已經(jīng)2個(gè)多月時(shí)間,對(duì)于我來說我是公司的新進(jìn)員工,對(duì)于公司來說我們也是公司的新動(dòng)力新血液。今年能有幸參與公司20____年年會(huì)工作我感到十分榮幸。
20____年公司年會(huì)已圓滿結(jié)束,通過各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了年會(huì)的各項(xiàng)工作,通過參加公司年會(huì),在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。下面向大家匯報(bào)一下我們會(huì)議接待組的工作:
我第一次參加本公司年會(huì),并被公司領(lǐng)導(dǎo)委以重任,不勝惶恐。在年會(huì)的前幾天就和會(huì)議接待組的同事進(jìn)行商議,大家的熱情非常高漲,都表示等到年會(huì)那天一定提前到,把工作做好。
我們會(huì)議接待組人員根據(jù)會(huì)議流程時(shí)間11號(hào)早7:30準(zhǔn)時(shí)到公司集合,每個(gè)人都頂著嚴(yán)寒早早來到公司總部,都沒有一人遲到保證了能在8:30能趕到會(huì)場(chǎng)。
到達(dá)會(huì)場(chǎng)時(shí)大家都不聲不響開始忙碌起來,我們會(huì)議接待組的工作主要有幾方面:
一﹑會(huì)議報(bào)到前準(zhǔn)備工作。
我們會(huì)議接待組人員到達(dá)會(huì)議室時(shí)便開始準(zhǔn)備好會(huì)議所需用具,及茶水水果的整齊擺放,簽到人員及接待人員按照安排準(zhǔn)時(shí)到位,進(jìn)行簽到及接待來賓工作。同時(shí)與各個(gè)相關(guān)部門協(xié)調(diào)好會(huì)議細(xì)節(jié)問題如:會(huì)議用座位牌、水牌、會(huì)議室鮮花擺放、就餐時(shí)間餐廳的情況。
詳細(xì)了解本會(huì)議所用場(chǎng)所的位置如:學(xué)校餐廳、晚會(huì)場(chǎng)地、參會(huì)人員情況﹑到場(chǎng)嘉賓人數(shù)。協(xié)調(diào)相關(guān)會(huì)議使用設(shè)備的準(zhǔn)備情況如:早午會(huì)場(chǎng)的會(huì)務(wù)用品、多媒體投影儀。
二、會(huì)議期間的工作。
維持會(huì)議期間的正常次序,頒獎(jiǎng)典禮時(shí)的禮儀安排,會(huì)議期間茶水物品的添加及突發(fā)事件的處理等。
三、會(huì)議結(jié)束后清潔問題。
早會(huì)結(jié)束及午會(huì)結(jié)束后整理會(huì)議室衛(wèi)生始終保持整潔、干凈和安靜的環(huán)境。
四﹑就餐。
按照會(huì)議流程規(guī)定,午餐時(shí)間會(huì)議接待組人員提前來的到餐廳安排好嘉賓席水牌,順序引導(dǎo)嘉賓步入餐廳準(zhǔn)時(shí)用餐。
晚餐時(shí)會(huì)議接待組人員提前安排學(xué)生列隊(duì)站好,接待人員各就各位引導(dǎo)嘉賓入場(chǎng),準(zhǔn)備獎(jiǎng)券分發(fā)各每個(gè)就餐人員。席間會(huì)議接待組成員不顧自己就餐問題身兼數(shù)職負(fù)責(zé)酒水的添加﹑抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)的頒獎(jiǎng)開獎(jiǎng)﹑服務(wù)員工作等等。
五﹑晚會(huì)。
會(huì)議接待組成員我﹑小周中午時(shí)分提前來到晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)布置協(xié)調(diào)晚會(huì)所需氣球的捆扎安放。
晚餐結(jié)束時(shí)會(huì)議接待組成員提前來到晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)安排晚會(huì)所需用品如:礦泉水零食的分發(fā)工作,引導(dǎo)嘉賓簽名入場(chǎng)。安排學(xué)生順序入座及處理突發(fā)事件。
晚會(huì)結(jié)束時(shí),會(huì)議接待組人員根據(jù)會(huì)議流程安排規(guī)定,組織學(xué)生清理晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生,安排人員順序安全的離席,組織人員安排車輛送參會(huì)人員離開。
公司年會(huì)順利圓滿結(jié)束了,盡管辦的稱不上是盡善盡美但我們?nèi)w會(huì)議接待組人員身兼數(shù)職已經(jīng)盡最大可能性服務(wù)好來賓希望讓年會(huì)以完美的姿態(tài)展現(xiàn)給大家。
來到公司工作雖然短短幾個(gè)月的時(shí)間,但公司的企業(yè)文化和企業(yè)魅力深深的感染著我,同時(shí)有各位領(lǐng)導(dǎo)及熱心的同事們的支持與幫助不管是在年會(huì)的參與過程中,還是在日后的工作中我都有了一定的進(jìn)步和奮斗的目標(biāo),雖然在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司做出更大更多的貢獻(xiàn)!
年會(huì)總結(jié)報(bào)告語篇九
醫(yī)院20xx年業(yè)務(wù)量與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)平穩(wěn)加快,各項(xiàng)指標(biāo)均較去年同期有新突破。醫(yī)院收治門急診患者萬人次,較去年同期增加了人次,增長(zhǎng)了;出院患者萬人次;住院患者抗菌藥物使用率%,臨床科室用藥費(fèi)用占業(yè)務(wù)收入比例(藥占比);入院病人與出院病人診斷符合率,床位使用率,患者平均住院日天;實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入億元。
重點(diǎn)圍繞“七個(gè)中心”開展全年工作:
(一)以硬件發(fā)展為中心,重點(diǎn)工程全面推進(jìn)。
醫(yī)院重點(diǎn)工程建設(shè)得到全面推進(jìn)。醫(yī)院綜合樓工程已完成總工程量的95%以上,除內(nèi)部工程尚未全部完成,已基本竣工,待消防驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收后,即可籌備搬遷,預(yù)定12月底前遷入,搬遷方案待新樓科室布局確定后進(jìn)行擬定實(shí)施。綜合服務(wù)樓改擴(kuò)建項(xiàng)目主體工程已結(jié)束,已開始內(nèi)部裝修,爭(zhēng)取春節(jié)前遷入;醫(yī)院屋面、排水外網(wǎng)維修改造工程均已完工。
20xx年購入設(shè)備大小共計(jì)套件,其中dr系統(tǒng)、血液透析機(jī)等十萬元以上大型設(shè)備件;設(shè)備總價(jià)值約萬元。待外科樓投入使用后將完成所有設(shè)備的安裝,為患者提供更高精的儀器服務(wù)。
(二)以診療技術(shù)為中心,醫(yī)療質(zhì)量全面提高。
1、以質(zhì)量考評(píng)督促制度落實(shí),“多對(duì)一”提高醫(yī)師業(yè)務(wù)技能。
醫(yī)院十七項(xiàng)核心制度逐步落地見效。一是在落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制度方面重點(diǎn)監(jiān)管交接班查房、夜間巡房、危重患者查房、術(shù)后查房及65歲以上老年人查房等環(huán)節(jié)和人群,查房質(zhì)量大幅提升;二是危重、疑難、死亡病例討論開展更加規(guī)范,參加人員范圍更廣,涉及高、中、低年資醫(yī)師,梯隊(duì)建設(shè)和臨床經(jīng)驗(yàn)積累突顯成效;三是落實(shí)會(huì)診制度上重點(diǎn)監(jiān)管科間會(huì)診,會(huì)診質(zhì)量明顯提升;四是交接班制度落實(shí)情況進(jìn)一步好轉(zhuǎn),交接內(nèi)容細(xì)化,交接程序和交接記錄明顯規(guī)范。
20xx年醫(yī)院以檢查考評(píng)為抓手,下大力氣改善醫(yī)療質(zhì)量。完善了醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)和控制體系,建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理各級(jí)組織,明確職責(zé)并加以落實(shí)。堅(jiān)持醫(yī)療質(zhì)量定期檢查考評(píng),并進(jìn)行全院各臨床科室主治醫(yī)師查房以及電子病歷集體點(diǎn)評(píng),組織全院臨床科室的專家及外聘專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)打分及點(diǎn)評(píng),進(jìn)一步規(guī)范了教學(xué)查房,夯實(shí)教學(xué)基本功,切實(shí)提高醫(yī)師的診斷水平與業(yè)務(wù)技能,醫(yī)療技術(shù)的提高,大大減少了醫(yī)療糾紛與事故的發(fā)生,保證了醫(yī)療安全。
2、立足學(xué)科,研究創(chuàng)新,患者享受新技術(shù)應(yīng)用成果積極鼓勵(lì)和組織開展各級(jí)各類科研項(xiàng)目,20xx年職代會(huì)通過了《科研管理實(shí)施及獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,醫(yī)院科研和科技推廣項(xiàng)目的開展更加規(guī)劃。20xx年,承擔(dān)與合作的課題《維生素ae水平與兒童呼吸道感染》正進(jìn)行中,發(fā)表國(guó)家級(jí)論文篇,創(chuàng)新開展院級(jí)新技術(shù)項(xiàng),獲省衛(wèi)生廳新技術(shù)推廣應(yīng)用獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)項(xiàng),衛(wèi)生廳課題結(jié)題項(xiàng),其中機(jī)械血栓切除治療下肢動(dòng)脈硬化閉塞癥和下腔靜脈濾器臵入+溶栓導(dǎo)管溶栓術(shù)治療下肢深靜脈血栓形成兩項(xiàng)新技術(shù)的開展成功填補(bǔ)了醫(yī)院這方面的技術(shù)空白,走在了醫(yī)院前列,為患者診療帶去了福音。
3、抓牢人才資源,高素質(zhì)高水平人才比例加大。
通過公開招聘,今年引進(jìn)臨床醫(yī)學(xué)、檢驗(yàn)、影像、藥學(xué)等專業(yè)高校畢業(yè)生人,引進(jìn)婦產(chǎn)專業(yè)實(shí)用型人才人,計(jì)劃再引進(jìn)實(shí)用型專業(yè)技術(shù)人員人,為醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)隊(duì)伍注入新資源。全年共組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次,派送各學(xué)科進(jìn)修學(xué)習(xí)計(jì)人次,短期國(guó)內(nèi)、省內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及管理知識(shí)培訓(xùn)人次;對(duì)新考取醫(yī)師資格的名醫(yī)生進(jìn)行執(zhí)業(yè)醫(yī)師培訓(xùn),做好年輕醫(yī)師的`崗前教育工作;向外派送名醫(yī)師參加為期三年的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn),促進(jìn)其專業(yè)理論水平和臨床能力扎實(shí)提高。通過加大人才引進(jìn)與培養(yǎng)力度,醫(yī)院高素質(zhì)高水平人才比例不斷加大。
4、規(guī)范藥品使用,臨床不合理用藥現(xiàn)象減少。
通過宣教、考核等手段促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員的診療行為和用藥行為進(jìn)一步規(guī)范;規(guī)范高值耗材的申請(qǐng)審批程序,控制過度使用造成患者經(jīng)濟(jì)壓力;基本藥物使用范圍也在逐步擴(kuò)大,減輕了患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān),目前在用基本藥物種類余種,基本藥物銷售額占總藥物銷售額的%(國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)三級(jí)醫(yī)院不低于25%);醫(yī)院現(xiàn)有臨床藥師人,積極干預(yù)臨床不合理用藥行為,抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)治理活動(dòng)四年來得到深入開展,20xx年住院患者抗菌藥物使用率控制在%,遠(yuǎn)低于60%的標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)院抗菌藥物管理受到省衛(wèi)計(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
5、優(yōu)化醫(yī)療糾紛防范與化解機(jī)制,保障醫(yī)療安全20xx年,醫(yī)院注重夯實(shí)人員基礎(chǔ)技能、落實(shí)核心制度、改善醫(yī)療與服務(wù)質(zhì)量、以及發(fā)揮醫(yī)療安全預(yù)警機(jī)制作用,醫(yī)療投訴與去年同期相比有明顯下降。為認(rèn)真做好患者投訴接待與受理工作,進(jìn)一步暢通溝通渠道,醫(yī)院特聘請(qǐng)一名退休的正高級(jí)職稱專家專職負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛調(diào)解工作,同時(shí)積極發(fā)揮醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)制作用,認(rèn)真處理好糾紛調(diào)解工作,此項(xiàng)工作受到總局二級(jí)以上公立醫(yī)院巡查組的認(rèn)可。
6、開展應(yīng)急演練,提高公共應(yīng)急處臵能力。
醫(yī)院公共應(yīng)急方案不斷完善,全年開展火災(zāi)、院外急救等公共衛(wèi)生應(yīng)急演練次,應(yīng)急能力不斷提高,對(duì)應(yīng)急突發(fā)事件緊急救援工作完全有能力實(shí)施,并能較好地給予救治,對(duì)于中毒等事件的應(yīng)急救治以及大型車禍現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的救治均能順利完成。
(二)以患者體驗(yàn)為中心,服務(wù)質(zhì)量全面提高。
1、持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理,不忽視任何服務(wù)細(xì)節(jié)從入院、出院、院外咨詢等患者感受最深切的方面入手抓服務(wù),落實(shí)入院宣教、健康指導(dǎo)、圍術(shù)期指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、出院指導(dǎo)措施到位。倡導(dǎo)使用人性化尊稱和文明禮貌用語,進(jìn)一步加強(qiáng)了護(hù)患溝通,融洽了護(hù)患關(guān)系;進(jìn)一步推進(jìn)責(zé)任制整體護(hù)理模式。重點(diǎn)發(fā)揮好責(zé)任護(hù)士作用,為患者提供連續(xù)、全程、全面的護(hù)理服務(wù)。開展好體現(xiàn)??铺攸c(diǎn)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),體現(xiàn)人文關(guān)懷。
2、優(yōu)化門診服務(wù),讓患者觸摸到“溫度”
醫(yī)院進(jìn)一步對(duì)醫(yī)師門診診療行為進(jìn)行規(guī)范與監(jiān)督,成效顯著。每日出診醫(yī)師7點(diǎn)30分準(zhǔn)時(shí)開診,縮短了患者候診時(shí)間;醫(yī)師接診病人查體更加細(xì)致,各科室出門診醫(yī)師年資基本在主治醫(yī)師以上,中高年資醫(yī)師坐診,患者認(rèn)可度高,更好地滿足其就醫(yī)需求。通過取消門診午休創(chuàng)建“無假日醫(yī)院”,真正方便了患者隨時(shí)就診就醫(yī)。增加飲水機(jī)、輪椅平車等多項(xiàng)便民措施。在門診高峰時(shí)段,彈性調(diào)動(dòng)下夜班護(hù)理人員進(jìn)行分診,改善了就診秩序。20xx年,醫(yī)院開始為老年公寓老人提供掛號(hào)、就診、化驗(yàn)、檢查、交費(fèi)、取藥6個(gè)優(yōu)先;開設(shè)的免掛號(hào)費(fèi)“便民門診”獲患者好評(píng),20xx年1月—10月,已為1800名群眾提供免掛號(hào)直接開具一般性處方藥物(口服藥)和衛(wèi)生保健、健康咨詢等服務(wù)。
年會(huì)總結(jié)報(bào)告語篇十
年會(huì)終于在大家的期待中圓滿結(jié)束,這次年會(huì)從活動(dòng)策劃寫策劃書,然后召集開會(huì)收集大家的意見等前前后后發(fā)了不少時(shí)間,雖然有點(diǎn)累,但是我學(xué)到了很多,這可以說是第一次寫文案,除了表彰評(píng)優(yōu)方案然后組織評(píng)選是由另一位同事在執(zhí)行外,其余的都是在忙前忙后,在這里要感謝張總、鄧經(jīng)理給于我這樣的機(jī)會(huì),真的很感謝,鼓勵(lì)我去執(zhí)行,給予我嘗試的機(jī)會(huì);其次要感謝的是楊編,他真的不愧為是源的才子,從晚會(huì)臺(tái)詞的編寫,音樂視頻的剪輯等都是否他在忙,真的很感謝楊編對(duì)年會(huì)的支持,去年也是他在辦理,真心想說:楊編,你是俺的偶像!內(nèi)容很精彩,大家都玩的很high,這當(dāng)然少不了艷姐,艷姐作為女主角,在百忙之中抽出時(shí)間排列,對(duì)臺(tái)詞,為了晚會(huì)的順利進(jìn)行,艷姐和楊編通宵排列,我只能說,你們真的太棒了,太有責(zé)任感了;再是偉智和蔣小鵬,為了實(shí)現(xiàn)晚會(huì)音樂和視頻、臺(tái)詞的配套進(jìn)行,我們幾個(gè)一邊對(duì)臺(tái)詞一邊調(diào)音樂到晚上11點(diǎn),我能說的是:我們的都是最棒的,我們要為自己鼓掌,為大家鼓掌;同時(shí)還有其它工作人員,你們都辛苦了,真的很感謝你們,還有要感謝的是優(yōu)曼德營(yíng)銷中心的鄧青和石頭,他們是臨時(shí)在場(chǎng)地找到幫忙的放禮炮的,很感謝你們……這次年會(huì)收獲很多,是源是一個(gè)大家庭,我們都在這里共同成長(zhǎng),來自各地的兄弟姐妹在這里相聚,我們真的很有緣,我們?cè)谶@里共同努力,一起成長(zhǎng)。
總結(jié):這次年會(huì)在在主持人這一塊,他們的默契很好,這是晚會(huì)順利的重要因素;其次是其他工作人員,特別是調(diào)音的,整場(chǎng)下來水也沒得喝,真的很抱歉,這是我的問題,你們幸苦了。
個(gè)人總結(jié):正常活動(dòng)下來感覺自己在以下幾個(gè)方面還存在問題:
3、執(zhí)行能力有待提高,在人員工作安排上,沒有做好,等等還有很多,就不一一列舉了,總體而言,通過本次活動(dòng)讓我更加清晰自己存在的不足,同時(shí)若有在此舉辦活動(dòng)就能很順手的去辦理,抓住機(jī)會(huì),敢于嘗試,你會(huì)有不一樣的體驗(yàn)。
再次感謝是源所有的伙伴們,有你們真好!
年會(huì)總結(jié)報(bào)告語篇十一
回顧2014,整個(gè)深圳對(duì)于既定目標(biāo)的完成率不是很好,全年有效營(yíng)業(yè)額695萬,離既定目標(biāo)947萬還有一段距離,完成目標(biāo)的73.3%。對(duì)比13年665萬僅僅增長(zhǎng)30萬。深圳固有掛車深圳--廣州,深圳--南寧。深圳-南寧全年有效營(yíng)業(yè)額366萬,同比13年317萬增長(zhǎng)了近50萬,深圳-北海全年有效營(yíng)業(yè)額183萬,同比13年172萬幾乎接近,深圳-廣州全年有效營(yíng)業(yè)額90萬,同比13年10萬增長(zhǎng)了80萬,深圳-欽州41萬,同比13年59萬降低18萬,整體看來深圳-南寧,廣州這兩條線還有空間繼續(xù)發(fā)展,因?yàn)槭枪逃熊囕v,時(shí)效可以保證,所以增長(zhǎng)空間還有很多。其他兩條線要注重管理,跟蹤客戶,發(fā)展新客戶。新的一年目標(biāo)擬定完成900-1000萬,我們會(huì)為這個(gè)目標(biāo)努力奮斗完成任務(wù)。
2014年公司實(shí)行新的制度改革,是公司乃至深圳營(yíng)業(yè)廳的一個(gè)大事,由于經(jīng)驗(yàn)不足和管理不善,沒有落實(shí)好,2015年新的一年我會(huì)重拾信心,把這項(xiàng)改革改革深入落實(shí)好,過去的一年中深圳營(yíng)業(yè)廳發(fā)生了很多大事,值得深思,年中大車超重罰款卸貨,叉車工插壞機(jī)器,搬運(yùn)工砸壞腳趾,員工離職手續(xù)未辦好,金鵬電線北海冒領(lǐng),王子,海格貨損賠款等一些事情.在業(yè)務(wù)上大唐油漆和科爾達(dá)機(jī)柜暫時(shí)停運(yùn),同時(shí)新增的大客戶南寧煙盒,松本物流,以及本田.豐田的汽配2015年我會(huì)加大管理力度,杜絕此類事件再次發(fā)生,給公司造成不必要的損失。
過去的一年中,由于快遞行業(yè)的沖擊,物流市場(chǎng)在漸漸地變淡了,同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈,新的一年我們要在把握固有客戶的情況下要積極發(fā)展新客戶以適應(yīng)市場(chǎng)的沖擊和同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。
在同行業(yè)中我們的員工文員2800--3000,搬運(yùn)工4000--4500,其他物流的文員2800左右,工人3400-3600(包吃?。?,我們略高一些。在新的一年里要著重提高工人的主人翁意識(shí),讓我們的團(tuán)隊(duì)繼續(xù)前進(jìn),整個(gè)深圳分公司做個(gè)飛躍式的進(jìn)步。
2014年公司實(shí)行新的績(jī)效考核,這項(xiàng)舉措對(duì)于公司和個(gè)人都是一個(gè)新的挑戰(zhàn),在逐步實(shí)施落地這項(xiàng)考核中我真正感受到了一種向上的動(dòng)力,尤其在對(duì)于資金的使用和管理上,消耗品的應(yīng)用上管理的更到位,做到物盡其用。成果主要在伙食費(fèi)上變的尤為突出,每月節(jié)省近5000左右。
在過去的一年中,我和我的團(tuán)隊(duì)在逐步的成長(zhǎng)。拿我自身而言變的強(qiáng)大起來,每天都在關(guān)心營(yíng)業(yè)額的數(shù)據(jù)和差錯(cuò)率的發(fā)生情況,基本可以做到及時(shí)處理,每周的周會(huì)議不僅鍛煉了我的口才,也加強(qiáng)了我的觀察和總結(jié)能力。我的團(tuán)隊(duì)也在變得更團(tuán)結(jié),營(yíng)業(yè)廳的開單.派貨文員互相配合工作都能完成的很好。裝卸團(tuán)隊(duì)在姚文兵和張少云兩個(gè)班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,做事積極,勤勞肯干,有時(shí)在人少的情況下也能出色的完成任務(wù)。2015年希望我們的隊(duì)伍變得更加自信和成熟。
2015年我首先要在差錯(cuò)率的管理上加大力度,充分發(fā)揮全體人員的責(zé)任意識(shí)。其次就是客戶的管理上,我們要專人來跟蹤客戶,每周進(jìn)行回訪,對(duì)于那些潛在客戶要主動(dòng)出擊,積極進(jìn)行交流,把他們變成我們的合同客戶。新的一年里希望增加1-2個(gè)業(yè)務(wù)員,這樣可以使?fàn)I業(yè)額持續(xù)增長(zhǎng),開創(chuàng)一些新的客戶。
2015年讓我們一起努力,把自己變得更強(qiáng)大,把公司變得更強(qiáng)大。
年會(huì)總結(jié)報(bào)告語篇十二
金猴迎春、時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年,回顧xxxx年,分公司在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作下,按照各級(jí)組織的工作思路、目標(biāo)、任務(wù),立足本職,勤奮努力、拼搏向上,積極展開工作,分公司較好完成下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),在每季度的勞動(dòng)競(jìng)賽中均取得了優(yōu)異的成績(jī)。xxxx年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的一年。為緩解員工壓力,增強(qiáng)團(tuán)體凝聚力,xx分公司組織全體員工于xxxx年x月xx日參加迎新春系列活動(dòng)。
早上9點(diǎn),分工司全體員工在公司大院內(nèi)舉行迎新春游園活動(dòng),活動(dòng)以班組為單位,分別開展了拔河、盲人敲鑼、乒乓球、綁腿跑、搶凳子等活動(dòng),全體員工積極參與,團(tuán)結(jié)一致,充分享受游園活動(dòng)所帶來的快樂,此次活動(dòng)不但加強(qiáng)了企業(yè)文化建設(shè)和精神文明建設(shè),豐富職工體育文化生活,而且增強(qiáng)職工體質(zhì),提高公司全體職工的凝聚力、向心力。
現(xiàn)了企業(yè)的團(tuán)隊(duì)凝聚力和同事之間良好的合作精神,增進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)。最后由分公司領(lǐng)導(dǎo)做了重要發(fā)言,對(duì)分公司一年來所取得的成績(jī)給予肯定,慷慨激昂的致辭給大家增添了無窮的信心。
這場(chǎng)晚會(huì),可以說全體員工都傾注了極大的心血,雖然器材不夠齊全,道具不夠完善,演員以及歌手們都不是專業(yè),所有的演出更多代表的是一種態(tài)度,一種對(duì)于明年的期盼,對(duì)于集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的感恩。在場(chǎng)觀眾的笑容、掌聲是對(duì)每個(gè)演員付出努力的肯定。整場(chǎng)演出雖由各個(gè)不同班組組成,但現(xiàn)在我們是一個(gè)集體,我們每個(gè)人作為的`一分子,是分公司這個(gè)大家庭的一個(gè)成員,我們就要團(tuán)結(jié)起來,一起努力。“沒有比腳更長(zhǎng)的路,沒有比人更高的山”,我們有理由相信,只要我們付出了,只要我們努力了,總有一天,我們每個(gè)人都會(huì)取得應(yīng)有的成績(jī),讓我們一起創(chuàng)造xx公司明天的輝煌。
年會(huì)總結(jié)報(bào)告語篇十三
大家好!非常高興在這團(tuán)圓、喜慶的場(chǎng)合與大家歡聚一堂,共賀新春。在此我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)、各領(lǐng)導(dǎo)層向一年來努力工作,拼搏進(jìn)取的所有職員表示由衷的感謝并致以崇高的敬意。
過去的一年是公司發(fā)展至關(guān)重要的一年。這一年我們不斷利用資本運(yùn)作和產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺(tái),完善管理機(jī)制,并以“打造品質(zhì)、成就品牌”為宗旨不斷要求自己,提升服務(wù)質(zhì)量,全體員工更是本著“把客人當(dāng)朋友,把員工當(dāng)家人”的理念通力合作。我們?cè)跒榭蛻舸蛟煲粋€(gè)健康、便捷、舒適住宿服務(wù)的同時(shí),也將溫暖播種到了每一個(gè)清沐會(huì)員的心中!
過去的這一年也是公司發(fā)展極為不平凡的一年。我們清沐連鎖酒店管理集團(tuán)從創(chuàng)業(yè)至今,歷經(jīng)了十年的的成長(zhǎng),投資管理了近100家連鎖酒店,遍布長(zhǎng)三角地區(qū)近20座主要城市,客房總數(shù)逾10000余間,并分別在合肥、馬鞍山、巢湖、常州、蘇州、泰州、揚(yáng)州、淮安、南通等城市創(chuàng)立了分公司。為了滿足不同顧客的核心需求,我們?cè)谄煜陆⒘恕吧虅?wù)酒店”“快捷酒店”“假日酒店”“精品酒店”四大品牌系列。成功探索出一條極具特色的自主經(jīng)營(yíng)企業(yè)發(fā)展之路。
現(xiàn)在我可以自豪的跟大家說:這十年的發(fā)展和進(jìn)步讓我們已經(jīng)成為了海內(nèi)外賓客最喜愛的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌之一。
我知道,這十年來,公司的每一次進(jìn)步,每一次輝煌都離不開客戶對(duì)我們的支持,離不開所有分公司和近百家連鎖酒店的支持和配合,更離不開全體員工辛勤的勞動(dòng)和努力。
我也知道,我們有過艱辛、有過疲憊、有過困苦、有過心酸,但是也正因?yàn)楸舜碎g的信任和努力讓我們收獲了成功和快樂。
在這里,我再一次向大家表示由衷的感謝。但是近年來,隨著酒店服務(wù)業(yè)的急劇膨脹和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷擴(kuò)大,我們還必須清醒的認(rèn)識(shí)到公司未來的發(fā)展仍然面臨巨大的挑戰(zhàn)。往后的一年,我們要做的工作還有很多。新的一年,新的起點(diǎn)。我希望公司各部門上下一心,在繼續(xù)做大做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)的同時(shí),合理優(yōu)化資源配置,增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,強(qiáng)化企業(yè)員工的向心力,使得硬件配套設(shè)施更加齊全,服務(wù)更加細(xì)致貼心,爭(zhēng)取在未來兩到三年內(nèi)占領(lǐng)華東地區(qū)各主要城市,門店突破100家,進(jìn)而輻射全中國(guó)。很多時(shí)候我也常問自己一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的動(dòng)力是什么?答案是:以人為本、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新。其實(shí)這一直是我們不變的追求,是我們清沐連鎖酒店管理集團(tuán)取得成功的基礎(chǔ),更是我們企業(yè)文化的精髓和靈魂。
我始終相信,人生的價(jià)值也在于揣著理想,帶著信念,朝著自己的目標(biāo)不斷努力。只是在這其中有很多人氣餒了、放棄了,最后只得留在原地徘徊,感嘆時(shí)間都去哪了。今天我可以負(fù)責(zé)任的告訴大家酒店服務(wù)仍是一個(gè)具有遠(yuǎn)大前景和潛力的一個(gè)產(chǎn)業(yè),也是國(guó)家大力支持的一個(gè)產(chǎn)業(yè),所以前途是光明的,道路是曲折的!
值此公司十周年慶典之際,讓我們一起展望未來,迎接新年,迎接新的挑戰(zhàn)。我在此與大家共勉!
最后,祝各位嘉賓、同仁,在未來的20____年工作順利,健康快樂!
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
二o____年度優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰。參加今天大會(huì)的主要領(lǐng)導(dǎo)有集團(tuán)總裁尹明柱,副總經(jīng)理王慶波,集團(tuán)法律顧問姜泉,參加今天會(huì)議的有集團(tuán)大廈部分工作人員、威龍食品有限公司和莊河園區(qū)、加工廠的管理人員、技術(shù)人員及員工代表,共40人。在這里,向集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中親臨大會(huì),首先讓我們以掌聲對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
一、大會(huì)進(jìn)行第一項(xiàng):請(qǐng)集團(tuán)尹明柱總裁做20____年度工作總結(jié)及20____年工作安排報(bào)告。讓我們?cè)俅斡谜坡曄驈埧偙硎靖兄x。20____年是我們集團(tuán)不同尋常的一年,我們堅(jiān)信,20____年在以張總為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,我們將以求新務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),重生產(chǎn),抓效益,再上一個(gè)新的臺(tái)階,真正做到沃土生金。
二、大會(huì)進(jìn)行第二項(xiàng):請(qǐng)行政總監(jiān)王光偉宣布20____年度優(yōu)秀員工名單。并請(qǐng)優(yōu)秀員工到主席臺(tái)前領(lǐng)獎(jiǎng)。
三、大會(huì)進(jìn)行第三項(xiàng):請(qǐng)優(yōu)秀員工代表羅浩發(fā)言。我想王總的發(fā)言也代表了全體受獎(jiǎng)人員的心聲,成績(jī)只代表過去,面對(duì)嶄新的一年,希望在不同工作崗位的優(yōu)秀員工能夠不驕不躁在工作中真正地起到模范帶頭作用。
四、大會(huì)進(jìn)行第四項(xiàng):由威龍廠員工代表姜霞發(fā)言。20____年我們對(duì)威龍加工廠進(jìn)行了全面的改造,相信在新的一年,隨著管理水平的不斷提高,經(jīng)營(yíng)范圍的不斷擴(kuò)展,加之科研創(chuàng)新能力的不斷增強(qiáng),威龍加工廠的發(fā)展會(huì)越來越好!
五、大會(huì)進(jìn)行第五項(xiàng):請(qǐng)塔嶺園區(qū)王英明經(jīng)理代表莊河基地發(fā)言??梢哉f莊河基地是我們集團(tuán)的主要支柱,我們的領(lǐng)導(dǎo)也是幾年如一日的把心血和精力全都傾注于莊河塔嶺這片土地上,從政府到地方也非常重視,所以我們沒有理由不把園區(qū)建設(shè)好,沒有理由不把加工廠管理好,20____年,莊河基地依然是我們工作的重中之重。相信新的一年會(huì)有新的起色。
瑞氣呈祥舒萬物,同心同德開新局。我們堅(jiān)信,集團(tuán)經(jīng)過人才優(yōu)化,管理變革背靠?jī)?yōu)秀的企業(yè)文化,通過實(shí)施多元化、國(guó)際化的發(fā)展戰(zhàn)略,定會(huì)迎來更加輝煌的明天!好,會(huì)議到此結(jié)束!謝謝大家。
年會(huì)總結(jié)報(bào)告語篇十四
歲月如梭,光陰似箭,從20____年在八月份到今天的____年1月轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)入職1年多了,在這一年多的時(shí)間里有歡笑也有淚水,有感動(dòng)也有茫然,很感謝令狐沖給我的這個(gè)機(jī)會(huì),讓我更加深知自己的不足,明白餐飲行業(yè)不僅僅是炒個(gè)菜那么簡(jiǎn)單。
在這1年多的時(shí)間里我也學(xué)到了很多,也發(fā)現(xiàn)很多的不足以及存在的一些問題:
1、管理力度不夠,用力不均,部分環(huán)節(jié)薄弱。
在管理過程中對(duì)部分敏感問題管理力度較弱,對(duì)多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向服務(wù)人員提出,使部分問題長(zhǎng)期存在,不能從根本上得到解決。
2、廚房上菜速度有待提高。
平時(shí)上菜速度金山店都還是可以的,但是一遇到節(jié)假日,周末廚房上菜速度,特別是炒盤速度就會(huì)迅速的拖后腿,導(dǎo)致顧客滿意度下降,退菜數(shù)量急劇上升,影響營(yíng)業(yè)額。
20____工作打算。
每天門店有多少營(yíng)業(yè)額是我們大家最關(guān)心的問題,也是我們所有問題的中心,20____年在提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)上加強(qiáng)顧客管理,特別是新老顧客的管理,讓新顧客變成我們餐廳的老顧客,讓從來沒有吃過我們令狐沖烤魚的人進(jìn)來我們餐廳吃一次,我相信他下次必定還會(huì)再來,通過不同的活動(dòng)來提升我們的品牌影響力,達(dá)到我們的業(yè)績(jī)。
年會(huì)總結(jié)報(bào)告語篇十五
__年在緊張和忙碌中過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千,這一年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際,我生產(chǎn)部注塑車間將深刻地對(duì)本部門一年來的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié),同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。
1,生產(chǎn)與質(zhì)量方面。
在過去的一年里,注塑車間力挑重?fù)?dān),為了達(dá)到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求,生產(chǎn)部頂著原材料到貨不及時(shí)、產(chǎn)品型號(hào)雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產(chǎn)品。特別是在__年的__月份里在生產(chǎn)部經(jīng)理及各部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們公司突破400萬產(chǎn)值目標(biāo)的任務(wù)。過程中我們注塑車間突破從從苦難,因難而上。在車間主管,領(lǐng)班的引導(dǎo)下,員工的不懈努力,保證每天產(chǎn)值目標(biāo)達(dá)標(biāo)。始終堅(jiān)信,只要有付出就會(huì)有回報(bào)的堅(jiān)定信念。最終完成了這個(gè)目標(biāo)。
我們注塑車間也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān),利用例會(huì)、質(zhì)量會(huì)、班前會(huì)及生產(chǎn)過程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念,堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)。根據(jù)操作工的流動(dòng)量,及時(shí)為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)操作實(shí)踐,保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前,都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求,在生產(chǎn)部?jī)?nèi)部安排專人兼職負(fù)責(zé),我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,只要本部門的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí),并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高,以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。
2,設(shè)備模具管理方面。
在__年里,公司投入資金購置了更加精密的模具和設(shè)備,為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證,雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備,故障率較低。但我們?cè)O(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng),并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點(diǎn)檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細(xì)的檔案,有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),進(jìn)而從很大程度上確保了注塑車間生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。
3,人員管理方面。
因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加,產(chǎn)品型號(hào)的多樣化,公司新招聘員工很多,共有很多批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位,且流動(dòng)量很大,各崗位人員極不穩(wěn)定,給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力,就在這樣的壓力推動(dòng)下,本車間還是堅(jiān)定地對(duì)各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡(jiǎn)單培訓(xùn),保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色,做到在領(lǐng)班及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,基本勝任各自的崗位工作。
4,安全生產(chǎn)方面。
在過去的一年里,基于行業(yè)的特殊性,我們注塑車間將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中。
年會(huì)總結(jié)報(bào)告語篇十六
濟(jì)南醫(yī)學(xué)會(huì)第三屆消化病專業(yè)委員會(huì)改選換屆大會(huì)暨學(xué)術(shù)年會(huì)于2011年12月4日在濟(jì)南市中心醫(yī)院放射四樓會(huì)議室舉行,來自濟(jì)南醫(yī)學(xué)會(huì)消化病專業(yè)委員會(huì)的全體委員、各級(jí)醫(yī)院的消化??漆t(yī)生出席了大會(huì)。
本次大會(huì)由濟(jì)南醫(yī)學(xué)會(huì)武止戈主任主持,特邀濟(jì)南市中心醫(yī)院副院長(zhǎng)郭農(nóng)建出席并致歡迎詞。武止戈主任代表消化分會(huì)向到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、參會(huì)代表表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。第二屆主任委員牟壯博主任醫(yī)師回顧了消化病專業(yè)委員會(huì)近年來所取得的成績(jī),對(duì)消化分會(huì)第二界全體委員在過去所開展的工作和所付出的辛勤勞動(dòng)表示敬意和感謝,并對(duì)本次年會(huì)給予厚望,希望參會(huì)醫(yī)師在年會(huì)上不但能交流心得、學(xué)習(xí)新知,更能夠結(jié)識(shí)新老朋友,增進(jìn)友誼,在會(huì)議期間能夠充分的享受知識(shí)的沐浴和心靈的放松。
會(huì)議首先進(jìn)行改選換屆大會(huì),由全體委員舉手表決,濟(jì)南市中心醫(yī)院汪素文主任醫(yī)師當(dāng)選為新一屆消化病專業(yè)委員會(huì)主任委員,張伯新主任醫(yī)師任顧問主任委員,牟壯博主任醫(yī)師任名譽(yù)主任委員,張鋼峰、周世慶、王德榮、鄭昭敏、趙桂琴、李正寶、遲青、盧義濤當(dāng)選為副主任委員,真巖波、賈斌任學(xué)會(huì)秘書。
濟(jì)南醫(yī)學(xué)會(huì)第三屆消化病專業(yè)委員會(huì)共有委員58人。新當(dāng)選消化病專業(yè)委員會(huì)主任委員汪素文主任醫(yī)師發(fā)表了精彩的就職演講。首先感謝濟(jì)南醫(yī)學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消化病專業(yè)委員會(huì)工作的的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持,同時(shí)感謝前任主任委員牟壯博主任醫(yī)師卓有成效的辛勤工作以及廣大消化科醫(yī)師對(duì)分會(huì)工作的支持。并表示,在今后的任期內(nèi),要秉承濟(jì)南醫(yī)學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)合作的良好風(fēng)氣,遵照濟(jì)南醫(yī)學(xué)會(huì)和消化病專業(yè)委員會(huì)的管理規(guī)定,團(tuán)結(jié)消化科同道,“眾志成城,共鑄未來”。
在接下來的學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)上,榮幸地邀請(qǐng)到中華醫(yī)學(xué)會(huì)肝病學(xué)分會(huì)委員、山東省醫(yī)學(xué)會(huì)肝病學(xué)專業(yè)委員會(huì)主任委員、山東大學(xué)齊魯醫(yī)院主任醫(yī)師閻明教授,山東省立醫(yī)院消化內(nèi)科主任醫(yī)師醫(yī)學(xué)博士碩士生導(dǎo)師楊崇美教授,給我們帶來了消化系疾病診治的最近進(jìn)展。濟(jì)南市中心醫(yī)院張伯新主任醫(yī)師、濟(jì)南市第四人民醫(yī)院張鋼峰主任醫(yī)師也做了精彩的學(xué)術(shù)報(bào)告,給代表們創(chuàng)造了濃厚的的學(xué)術(shù)氛圍,受到了廣大參會(huì)代表的歡迎。
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