總結(jié)是為了不斷提高自己的能力和素質(zhì)而必須進(jìn)行的一項重要活動。寫總結(jié)前，我們需要對過去的活動和工作進(jìn)行梳理和整理?？偨Y(jié)范文的分享旨在激發(fā)大家的寫作靈感，希望能為大家的總結(jié)寫作提供一些幫助。
投標(biāo)部門工作總結(jié)篇一
自20xx年3月參加工作至今已將近十個月了。在這段時間里，在單位領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助帶領(lǐng)下，按照崗位職責(zé)要求和行為規(guī)范，努力做好本職工作，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項工作，在思想覺悟及工作能力方面有了很大的提高。
在思想上積極向上，積極學(xué)習(xí)政治理論，堅持四項基本原則，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的思想政治素質(zhì)、思想品質(zhì)和職業(yè)道德。
在工作上，熱愛本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，能夠把領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)按質(zhì)按量完成，能夠主動尋找自己的不足并及時學(xué)習(xí)補(bǔ)充。
工作能力及專業(yè)知識方面，來單位的前三個月，主要是做輔助招標(biāo)代理工作。項目從頭做到尾的每個細(xì)節(jié)，都需要足夠的耐心，還需要把各方溝通協(xié)調(diào)好。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，詳細(xì)講解下，也了解和參與了一些具體工作，工作雖瑣碎，但是收獲很大。主要有以下方面：
項目備案時，要把項目前期材料準(zhǔn)備齊全，而且最好是原件，同樣，這些東西自己要留一份復(fù)印件。去招標(biāo)辦備案時要知道項目的負(fù)責(zé)人，為了項目的進(jìn)展順利，溝通起來會很方便。報名時，要仔細(xì)看好報名單位的證件，填寫報名表時要準(zhǔn)確無誤，不漏項。如果是需要資格預(yù)審的項目則是需要領(lǐng)取資格預(yù)審文件，開資格預(yù)審會，資格預(yù)審會一般采用有限數(shù)量制，然后領(lǐng)取招標(biāo)文件，開招標(biāo)會。若不需要資格預(yù)審，則直接領(lǐng)取招標(biāo)文件，開招標(biāo)會。招標(biāo)會結(jié)束后，則要把整個招標(biāo)過程中產(chǎn)生的文件匯總成冊，一式五份。原件留給招標(biāo)辦，甲方和我們各留一份，剩下兩份留作備用。
在工作期間，我不錯過，不浪費(fèi)每一次鍛煉的機(jī)會，加速自身知識的不斷更新和自身素質(zhì)的提高。同時，利用閑余時間向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教有關(guān)招標(biāo)代理及有關(guān)招標(biāo)代理的各種知識，使自己成為適合招標(biāo)工作的人員。
在工作這段期間，我接觸了很多涉及不同領(lǐng)域的項目，印象深刻的有幾個。首先是哈藥集團(tuán)重要二廠的項目，由于一個字的疏忽，導(dǎo)致整個項目的備案過程重新再來一遍，浪費(fèi)了不少財力物力，而且這件事也讓我懊惱了很久，但是領(lǐng)導(dǎo)并沒有責(zé)怪我，只讓我下次多仔細(xì)一些，真的謝謝領(lǐng)導(dǎo)的寬容，要不我還不能釋懷呢。從此之后，我知道了在輸入報名單位名稱的時候要按照他們的公章一字不差的輸入，輸入完成后還要認(rèn)真檢查兩遍。其次是哈爾濱第四醫(yī)院改擴(kuò)建工程，幫同事給四院的領(lǐng)導(dǎo)送一份材料，由于先前的和現(xiàn)在的在用詞方面有些變動，四院的領(lǐng)導(dǎo)便錙銖必較起來，我只能認(rèn)真耐心仔細(xì)的解釋給他聽，而且還用到了一些招標(biāo)方面的知識，還好順利過關(guān)，只是從四院出來后我長噓一口氣，還好他問的我知道，不然就尷尬了，以后要再加強(qiáng)專業(yè)知識的積累。最后比較波折的是哈爾濱市第五醫(yī)院的項目，接觸了在招標(biāo)范圍內(nèi)以外的人，學(xué)到了一點接觸人技巧。
招標(biāo)工作基本上和施工工作是同步的，在哈爾濱這個地方，夏天的項目特別多，所以加班時常有的事，印象中是哈投集中供熱的項目，清單來了，要求當(dāng)天必須弄出來，這是我第一次弄清單，方法上還不夠熟練，我和同事就加班干，晚飯時間過了，還沒弄出什么來，而且清單都是表格形式的讓人看著眼花，饑餓、疲憊加厭煩，導(dǎo)致效率越來越低。只好休息一下調(diào)整一下情緒。不過還好在晚上十點多終于把清單調(diào)完了，拍手！
由于這邊的人手不足，我就兼職起跑銀行的工作，接觸銀行瑣碎，而且要求的特別嚴(yán)格，這樣更鍛煉我的耐心，對工作也是有很大幫助的。
從事招標(biāo)工作以來，深深感受到工作的繁忙、責(zé)任的重大；大事、小事壓在身上，往往重視了這頭，卻忽視了那頭，有點頭輕腳重，沒能全方位地進(jìn)行系統(tǒng)地工作，工作時還不夠足夠的細(xì)心。爭取在今后的工作中自己將努力做到更好。在實習(xí)和工作的這段時間里，我對整個招標(biāo)工作有了系統(tǒng)的認(rèn)識,這對我今后招標(biāo)工作中有很大的指導(dǎo)作用。
通過總結(jié)這段時間的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在不足，對有些領(lǐng)域的招標(biāo)工作不是十分了解，個別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時做好個人的各項工作。不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長。
在這里工作很開心，一個好的工作環(huán)境主要取決于領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)給我們足夠的空間，而且領(lǐng)導(dǎo)像是大家長，想著每一個人，照顧著每一個人。這就讓我們工作起來特別帶勁。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)這段時間的培養(yǎng)。
投標(biāo)部門工作總結(jié)篇二
時光飛快，轉(zhuǎn)眼間，又到了20xx年的年終歲未，回想一下，來公司已有了半年的時間，在這半年的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，認(rèn)真完成了公司所交給的各項工作。
首先在這半年的時間中，完成了47個項目的投標(biāo)，其中政政府采購項目46個，公開招標(biāo)：1個;自己的項目：20個，陪標(biāo)項目17個，智能化項目：40個(含陪標(biāo)項目)，路燈項目：7個;報建項目：1個，脫證項目：7個。
經(jīng)過以上項目的段練，使我對工作的流程比較熟悉，對工作內(nèi)容有了進(jìn)一步更深層次的了解。我將今年的工作學(xué)習(xí)作如下總結(jié)。
半年來，自己努力工作，但還是存在著不少不足之處，在工作方法上還需要更加扎實，更加細(xì)致，把時效性和靈活性很好地結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量。
1、在工作初期，對工作認(rèn)識程度不夠，缺乏全局觀念，對招投標(biāo)行業(yè)缺少了解和分析，對自己的工作定位認(rèn)識不足。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和鼓勵下，加強(qiáng)了對工作的認(rèn)知程度，能夠很好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每項工作。我相信，在以后的工作中，我會不斷學(xué)習(xí)和思考，進(jìn)一步加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
2、在投標(biāo)的過程中，遇到了很多新的問題，由于政策在不斷的變化，發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決，但是投標(biāo)的過程，同時也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、在標(biāo)書的制作和檢查上，因標(biāo)書份數(shù)過多，多少存在或大或小的問題，仔細(xì)程度還有所缺乏，希望在今后的工作中努力減少錯誤。
1、在工作中，深刻了解了招投標(biāo)工作中心細(xì)程度、時間觀念的重要性，這就需要我在開展具體工作之前，一定要對投標(biāo)工作的流程很了解，在項目進(jìn)行之前，多做統(tǒng)工作，減少因為自己對投標(biāo)工作程序的不熟悉而造成不必要的損失。
2、在這段時間里，我學(xué)到了許多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強(qiáng)化了投標(biāo)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識;與身邊的同事合作更加的默契，從他們身上學(xué)到了許多新知識、新技能。
3、我結(jié)合這段時間以來的投標(biāo)工作，將標(biāo)書制及投標(biāo)中應(yīng)注意的事項總結(jié)如下：
（1）、細(xì)讀招標(biāo)文件上，一字不漏地反復(fù)研究招標(biāo)文件的內(nèi)容及網(wǎng)上標(biāo)書的評分點，摸清招標(biāo)人的要求及意圖，切忌出現(xiàn)理解上的錯誤造成廢標(biāo)。
（2）、積累投標(biāo)經(jīng)驗，投標(biāo)書格式通常大同小異,內(nèi)容差不多，總結(jié)經(jīng)驗，注重關(guān)鍵部分，就可以省時省力,少犯錯誤。投標(biāo)經(jīng)驗既要理論又要實踐，往往一兩個錯誤就可能導(dǎo)致廢標(biāo)。
（3）、擬定合理的投標(biāo)價格確定，投標(biāo)價格要根據(jù)市場行情和自己產(chǎn)品成本等因素綜合分析來做決策。其中，各項費(fèi)用一定要精確計算。這里要強(qiáng)調(diào)的一點是，合理分布陪標(biāo)單位的價格，總結(jié)最近幾個項目的報價，發(fā)現(xiàn)陪標(biāo)單位與我司報價之間的差異過大，造成不良的影響。
（4）、加強(qiáng)網(wǎng)上投標(biāo)評分點的學(xué)習(xí)，做到網(wǎng)上評分點與實際標(biāo)書要求內(nèi)容一致的原則。
（5）、加強(qiáng)陪標(biāo)單位的標(biāo)書嚴(yán)格把關(guān)，做到不符合者決不上傳，避免造成對我司的不利因素。
總結(jié)過去，展望未來，公司的發(fā)展前景一片光明。20xx年工作多，任務(wù)重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。
在20xx年中，作為公司投標(biāo)工作的排頭兵，我將更認(rèn)真的執(zhí)行好本職位的相關(guān)工作，充分發(fā)揮個人優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新，盡自己最大的努力給公司創(chuàng)造更大的利益。
以下幾點是我對20xx年工作方面的一個計劃：
1、精細(xì)化工作方式的思考和實踐。
2、加強(qiáng)與代理公司之前的溝通。
3、加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，為項目決策提供精確的數(shù)據(jù)。
4、多參與周邊市場項目的投標(biāo)，熟悉周邊市場的規(guī)則。
5、提高報建項目與脫證項目的時效性。
6、學(xué)習(xí)有利我司的評分辦法設(shè)置。
總之，半年的工作是充實的成功的，如果有做的不好的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們指出，以便及時更正。在新的一年里我將會更加努力，愛崗敬業(yè)，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，為公司的創(chuàng)造財富。
投標(biāo)部門工作總結(jié)篇三
云陽紙質(zhì)圖書一批項目競爭性談判投標(biāo)過程：
注意事項：投標(biāo)時間和開標(biāo)時間。
注意事項：認(rèn)真聽悉競標(biāo)流程，并作相關(guān)材料準(zhǔn)備。
注意事項：確保自己的投標(biāo)文件已完全封好并蓋章，其中：注意封條內(nèi)容編寫的準(zhǔn)確性(在開標(biāo)前不得開封)與形式(打印稿)。
第二步：專家拆封查看第一次報價并當(dāng)眾公布。
注意事項：分析各競爭對手的報價與本公司報價的差距。
第三步：各評標(biāo)專家對投標(biāo)書進(jìn)行資格評審、形式評審和響應(yīng)性評審。
注意事項：
1、熟讀標(biāo)書，整理出注意事項以及可能遇到的問題;。
3、準(zhǔn)備好要帶到投標(biāo)地點的事物包括：要求帶的公司資質(zhì)原件、必要的小工具(剪刀、印泥、膠水、膠布等)。
第四步：評標(biāo)專家與各公司單獨(dú)談判，各公司回應(yīng)專家質(zhì)疑的問題。
注意事項：
1、想到可能提出的問題，準(zhǔn)備好解決辦法;。
3、準(zhǔn)備一套說辭(公司簡介、禮貌用語)。
4、從談判會議出來如其他公司詢問談判內(nèi)容，含糊回應(yīng)，說一些不重要的事情如：就檢查了原件。
第五步：第二次報價，確定通過三次評審的公司進(jìn)行第二次報價，各自在已準(zhǔn)備好的報價單上填寫最終價格(大寫、小寫)，上交后當(dāng)眾宣布價格。
注意事項：多準(zhǔn)備幾張蓋章完好的報價單，以免出錯。
第六步：最低價中標(biāo)。
投標(biāo)部門工作總結(jié)篇四
根據(jù)銀監(jiān)和總行關(guān)于“合規(guī)建設(shè)回頭看”主題活動的精神和要求，按照xx分行“合規(guī)建設(shè)回頭看”主題活動實施方案，我行于xx年xx月開展了高級管理人員合規(guī)建設(shè)自查自糾活動。經(jīng)過全體高級管理人員的共同努力，合規(guī)建設(shè)自查自糾活動已經(jīng)結(jié)束，并取得了一定成效?，F(xiàn)將我行高級管理人員合規(guī)建設(shè)自查自糾情況具體匯報如下：
一、充分認(rèn)識合規(guī)建設(shè)自查自糾活動的重要意義。
我行高級管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)銀監(jiān)和總行關(guān)于“合規(guī)建設(shè)回頭看”主題活動的精神和要求，充分認(rèn)識開展合規(guī)建設(shè)自查自糾活動的重要意義，其目的是要通過查找合規(guī)建設(shè)中存在的問題，采取切實措施加以改進(jìn)和提高，進(jìn)一步強(qiáng)化合規(guī)文化，樹立“合規(guī)經(jīng)營、協(xié)調(diào)發(fā)展”的經(jīng)營理念，為把我行“建設(shè)成為一家具有核心競爭優(yōu)勢、能夠提供一流金融服務(wù)的現(xiàn)代化商業(yè)銀行”的宏偉目標(biāo)提供堅強(qiáng)保證。為此，每個高級管理人員增強(qiáng)了合規(guī)建設(shè)自查自糾活動的責(zé)任感與緊迫感，切實按照銀監(jiān)和總行的精神與要求，認(rèn)真做好合規(guī)建設(shè)自查自糾活動，確保合規(guī)建設(shè)自查自糾活動取得實際成效。
二、努力按照“合規(guī)建設(shè)回頭看”主題活動精神認(rèn)真做好自查自糾活動。
我行高級管理人員在開展自查自糾活動中，努力按照“合規(guī)建設(shè)回頭看”主題活動精神與要求，在合規(guī)履職及推動合規(guī)組織架構(gòu)完善、合規(guī)資源配備、合規(guī)管理制度、合規(guī)風(fēng)險識別和管理流程與合規(guī)文化建設(shè)等方面，認(rèn)真扎實開展自查自糾。一是要切實負(fù)起工作責(zé)任，務(wù)必做好自查自糾工作，經(jīng)得起上級領(lǐng)導(dǎo)部門的檢查，經(jīng)得起干部群眾的監(jiān)督;二是自查自糾工作要認(rèn)真細(xì)致，防止出現(xiàn)自查自糾工作存在“留死角”和“走過場”，沒有達(dá)到上級要求及自查自糾不深不透的問題;三是自查問題必須糾正，要建立起合規(guī)建設(shè)的的長效機(jī)制，有切實可行的方案、有具體操作的方法，確保今后各項工作合規(guī)合法，切實提高我行防范金融風(fēng)險的能力，避免產(chǎn)生各類金融案件。
三、合規(guī)建設(shè)自查自糾的基本情況。
總的說，我行高級管理人員合規(guī)建設(shè)情況較好，具有良好的合規(guī)合法意識，切實按照合規(guī)合法的要求，做好各項銀行工作，使得我行隨著改革開放與社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在營業(yè)網(wǎng)點增多，經(jīng)營規(guī)模擴(kuò)大，產(chǎn)品日益豐富的情況下，沒有發(fā)生大的金融風(fēng)險與金融案件，確保了銀行的平安與快速發(fā)展。但是，我行高級管理人員在合規(guī)建設(shè)自查自糾中，也發(fā)現(xiàn)了存在的一些不足與問題，主要有四方面問題：一是銀行內(nèi)控文化還不夠堅強(qiáng)，信仰理念還不夠堅定，內(nèi)部控制和風(fēng)險管理存在沒有完全到位的情況，容易產(chǎn)生違規(guī)違法行為。二是制度執(zhí)行力不強(qiáng)，內(nèi)控體系還不健全完善，具體表現(xiàn)為個別高級管理人員在合規(guī)建設(shè)上說得多，落實少，沒有真正把合規(guī)建設(shè)作為銀行的頭等工作來抓。三是對基層管理人員的約束力不夠，造成風(fēng)險高度集中，離合規(guī)建設(shè)存在較大差距。四是對員工合法合規(guī)的學(xué)習(xí)教育不夠，使得員工合法合規(guī)意識不強(qiáng)，沒有從內(nèi)心深處認(rèn)知制度既約束人又保護(hù)人的真正意義，使人這一內(nèi)控主體能自覺地維護(hù)制度的權(quán)威，服從于制度的約束，讓合規(guī)操作成為一種自覺的日常行為。對于自查出來的問題，我行高級管理人員深刻認(rèn)識這些問題存在的危害性，采取各類有效措施加以整改，已取得實際成效。
四、合規(guī)建設(shè)自查自糾活動取得的成效。
通過合規(guī)建設(shè)自查自糾活動，我行高級管理人員增強(qiáng)了合規(guī)意識，在加強(qiáng)銀行防范金融風(fēng)險，促進(jìn)合規(guī)建設(shè)方面取得了一定成績，產(chǎn)生良好效果。
1、牢固樹立全員排風(fēng)險、防案件思想意識。要求銀行每個員工努力學(xué)習(xí)，掌握金融風(fēng)險發(fā)生的原因與規(guī)律，把警惕風(fēng)險、正視風(fēng)險、管理風(fēng)險、防范風(fēng)險的意識深入自己的心中，在任何崗位，任何工作中，思想上崩緊安全一根弦，時刻不忘金融風(fēng)險。加強(qiáng)對員工的思想道德教育，要求員工做到潔身自好，正確對待名利和金錢，嚴(yán)于律己，防微杜漸，夯實精神支柱，筑牢思想防線，做到工作上高標(biāo)準(zhǔn)、生活上嚴(yán)要求、作風(fēng)上高境界，杜絕一切社會上的不良行為與腐朽作風(fēng)，通過合規(guī)守法，保證銀行資產(chǎn)平安，實現(xiàn)最大效益。
2、強(qiáng)化合規(guī)文化建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大員工依法合規(guī)經(jīng)營意識。組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)銀監(jiān)會《關(guān)于加大防范操作風(fēng)險工作力度的通知》、《商業(yè)銀行操作風(fēng)險管理指引》、《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》等系列文件，加強(qiáng)《崗位合規(guī)手冊》等規(guī)章制度和各項業(yè)務(wù)操作規(guī)程的培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)建立起符合我行實際的內(nèi)控文化。要求每個員工認(rèn)同我行內(nèi)控文化，把內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，成為自覺行為，深化對合規(guī)操作的認(rèn)識，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合守法合規(guī)的工作標(biāo)準(zhǔn)，在心中筑起一道堅不可摧的道德長城。
3、認(rèn)真落實防案工作制度，排風(fēng)險，防案件。組織全員參加案件形勢分析會，提高排風(fēng)險，防案件意識。對經(jīng)營機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和重要崗位員工實行輪崗、交流。定期對崗位交流、強(qiáng)制休假等管理工作進(jìn)行檢查、評價和督促。加強(qiáng)了對基層負(fù)責(zé)人、重要崗位員工“八小時之外”及其社交圈的監(jiān)督，掌握異常行為表現(xiàn)，及時消除風(fēng)險隱患，防范案件發(fā)生。
我行高級管理人員認(rèn)真開展合規(guī)建設(shè)自查自糾活動，完成了任務(wù)，取得了初步的成績，決心按照銀監(jiān)和總行關(guān)于“合規(guī)建設(shè)回頭看”主題活動的精神和要求，進(jìn)一步搞好“合規(guī)建設(shè)回頭看”主題活動，以取得更大的成績，促進(jìn)我行健康、持續(xù)、快速發(fā)展。
投標(biāo)部門工作總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去了半年多，上半年^v^計完成招標(biāo)代理項目42個，其中政府采購項目18個，工程招標(biāo)代理項目10個,自主招標(biāo)項目6個，補(bǔ)檔案項目10個，水利招標(biāo)項目1個。項目可行性研究報告3個。上半年業(yè)務(wù)收入計萬元。
為了更有利的做好下半年的工作，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下。
一、在萊蕪戰(zhàn)役紀(jì)念館魯中抗日紀(jì)念廳陳展布展工程代理過程中出現(xiàn)了投標(biāo)單位投訴的現(xiàn)象，主要是針對開標(biāo)程序、評標(biāo)過程有疑問。排除外在的原因不說，自身上存在的問題的是開標(biāo)過程組織不嚴(yán)謹(jǐn)，致使投標(biāo)單位有機(jī)可乘。以后應(yīng)做好：不能私下與投標(biāo)單位接觸，規(guī)定在開標(biāo)室等候，需要溝通事項應(yīng)該在開標(biāo)室溝通，不能在監(jiān)控區(qū)外和投標(biāo)單位接觸。
二、和天下樓及部分車庫施工招標(biāo)項目代理過程中由于我單位資質(zhì)等級不夠，先后借用山東齊信招標(biāo)有限公司及山東怡和泰山建設(shè)項目管理咨詢有限公司資質(zhì)。與怡和泰山單位人員接觸過程中看到了我們與大單位的差距，主要是業(yè)務(wù)水平和管理制上。今后我們部室全體人員應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識與法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)水平。
今后與委托方就招標(biāo)文件中具體細(xì)節(jié)均要溝通，比如：
1、工程概況、工期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)段劃分；
2、圖紙是否提供；
3、是否找公證；
4、代理費(fèi)用（涉及的招標(biāo)代理費(fèi)、清單編制費(fèi)、公證費(fèi)由誰支付）：
5、評委人數(shù)（委托方是否出評委）：
6、招標(biāo)（采購）方式；
7、開標(biāo)地點；
8、開標(biāo)時參加人員（招標(biāo)人代表、監(jiān)管人員）；
9、信息公告發(fā)布平臺；
10、監(jiān)理是否一起招標(biāo)；
11、資質(zhì)要求；
12、工程進(jìn)度款撥付；
13、本工程結(jié)算方式；
14、資金來源；
15、控制價：分項控制還是總價控制；
16、有無暫列金額、暫估價、其他不可遇見的費(fèi)用。
17、是否現(xiàn)場宣布評標(biāo)結(jié)果等問題。
四、山東財經(jīng)大學(xué)萊蕪校區(qū)臨時設(shè)施、臨時道路工程施工招標(biāo)代理過程中，由于項目特殊業(yè)主時間要求緊迫，但是不了解招標(biāo)辦的工作程序及程序時間要求，而且我單位一開始介入的時候未和委托方說明，致使整個過程中委托方不理解我們的工作，不滿意我們的時間安排。今后無論代理什么項目，先向委托方咨詢采用什么采購方式，然后具體介紹某種方式的程序及時間節(jié)點問題。
代理過程中雖然遇到了很多問題，但處理問題的過程中我們也學(xué)到了很多方法。經(jīng)過磨練部室各人員，業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高，特別是工程招標(biāo)代理業(yè)務(wù)，李玲、亓娜程序操作熟練程度進(jìn)步很大，從一開始的不會容易犯錯誤，經(jīng)過項目代理過程中學(xué)習(xí)和磨練，到后來受到招標(biāo)辦領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，目前呂岳、李玲、亓娜業(yè)務(wù)上均能獨(dú)擋一面，譚x20xx年上半年由于業(yè)務(wù)不熟，先讓她做補(bǔ)檔案項目，通過補(bǔ)檔案了解整個招標(biāo)工作的流程及所包含的資料文件，而后做了自主招標(biāo)的項目，手把手的教，并多向同事請教，一個項目下來，掌握了項目的流程及工作要點，目前又做了政府采購的項目，下一步安排工程招標(biāo)代理的項目，在工作中學(xué)習(xí)，用最短的時間熟悉各方面的業(yè)務(wù)。
今后的工作中重點抓好以下幾方面：
投標(biāo)部門工作總結(jié)篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
轉(zhuǎn)眼間到公司工作已滿四個多月，在這期間對招投標(biāo)行業(yè)有了基本的了解，同時也發(fā)現(xiàn)在這個充滿競爭的行業(yè)，公司人員需要不斷提升自己的專業(yè)水平與職業(yè)道德，才能在市場上保持公司在本行業(yè)的龍頭地位。
在平時工作中所遇到的問題反映出自身專業(yè)知識水平的欠缺，在此之后經(jīng)過努力的學(xué)習(xí)，來提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)開拓能力。
1、之前對于招投標(biāo)工作了解甚少，以為是一件很容易的事情，真干起來卻不如想象中的那么簡單。
1)：需要了解招投標(biāo)信息的發(fā)布平臺，國內(nèi)有眾多的招投標(biāo)信息發(fā)布平臺，合理選擇平臺是一件重要的事情。為此，我們選擇一些權(quán)威的平臺，例如：北京市招投標(biāo)公共服務(wù)平臺、北京市建設(shè)工程信息網(wǎng)、北京市財政局以及北京市各大高校網(wǎng)站。
2)：了解公司項目具體內(nèi)容，比如環(huán)境科技主要是綠化工程，包括住宅小區(qū)、學(xué)校、公園等的綠化;機(jī)電主要就是照明工程，例如：體育場、路燈等的照明工程。
3)：加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究，及時掌握和收集國家有關(guān)法律法規(guī)和最新招投標(biāo)政策信息，進(jìn)一步提高工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在同事們積極熱情的幫助下，學(xué)習(xí)到了不少以前從未接觸到的東西，從而提升了自己的工作水平。
2、剛開始因?qū)φ型稑?biāo)工作流程的不了解，到以后的漸漸熟知，過程中離不開公司團(tuán)隊及同事的教導(dǎo)和幫助。從而達(dá)到熟練，這才是我們的目的。
招投標(biāo)的流程：
1)、在資格預(yù)審期間，應(yīng)該確定我們的目標(biāo)，即投標(biāo)的目的是為了培養(yǎng)人才，鍛煉隊伍?還是為了配合其他公司，尋找新的發(fā)展方向?還是為了拿下項目?如果是第四個目的，那么，我們的關(guān)系鏈應(yīng)做到項目執(zhí)行的最高層，否則，難以成功。然而把關(guān)系做到最高層往往是最難的，我們要從中學(xué)習(xí)技巧和方法。
2)、拿到標(biāo)書后，用一些時間，來了解招標(biāo)文件的重要信息及內(nèi)容，捋出思路，并將招標(biāo)文件按照合同條件，設(shè)計要求，投標(biāo)要求，參考文件分類。
3)、項目投標(biāo)工作啟動，根據(jù)業(yè)主的招標(biāo)要求，我們需要提前做好標(biāo)書、并及時審查標(biāo)書中的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)不符合招標(biāo)文件要求的可及時更改(如若不符合，被視為投標(biāo)人未實質(zhì)性的響應(yīng)招標(biāo)文件的要求，并被視為廢標(biāo)處理)。
4)、及時做好項目跟進(jìn)、信息跟蹤工作，充分了解競爭對手的實際情況，并跟自己的實際情況對比分析，從而了解業(yè)主的招標(biāo)動態(tài)。
1、我處于剛剛學(xué)習(xí)階段，對于投標(biāo)工作，還有很多值得學(xué)習(xí)的地方，在同事的幫助和悉心教導(dǎo)下，及時做好了各個方面的準(zhǔn)備工作。
2、將招標(biāo)公告中比較離散的信息，收集歸類，并匯總各個項目招投標(biāo)信息及資料的整理工作。
3、各個項目跟進(jìn)，需要找到負(fù)責(zé)項目管理最高層往往是不容易的，不但要注重方式方法，更需要多多跟同事探討交流，學(xué)習(xí)經(jīng)驗，來補(bǔ)充自己的不足。
1、加強(qiáng)自身工作能力提升，通過對招投標(biāo)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提升招投標(biāo)工作的法律意識等。我們公司有多位業(yè)務(wù)精干人員，可以在空閑時間與他們相互交流學(xué)習(xí)。
2、招投標(biāo)工作涉及的單位、人員眾多，難免會有一些不可預(yù)見因素的發(fā)生，我們要及時掌握信息，盡量減少或是避免這些因素的發(fā)生和發(fā)展。
3、通過業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)、綜合信息的掌握，使招投標(biāo)工作漸漸步入正軌，個人的職業(yè)完全進(jìn)入角色，利用各方有利的資源信息，開展工作。
4、參加本專業(yè)考試，如造價員、建造師考試，利用以前學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，加上后續(xù)的練習(xí)，用知識來武裝自己，提升自己。
1、拿到標(biāo)書，要召開投標(biāo)啟動會議，概括介紹招標(biāo)文件，并發(fā)布一個詳細(xì)而客觀的計劃，勾勒出重要節(jié)點，指明方向，并對團(tuán)隊行成壓力。
2、將招標(biāo)文件分發(fā)給團(tuán)隊中的相關(guān)負(fù)責(zé)人，要求每個責(zé)任人透徹了解本人工作范圍內(nèi)的招標(biāo)文件;投標(biāo)負(fù)責(zé)人應(yīng)全盤了解招標(biāo)文件所有內(nèi)容，并隨時將相關(guān)補(bǔ)充信息發(fā)給相關(guān)人員。
3、請合作單位負(fù)責(zé)人配合做好動員及推動工作，讓項目團(tuán)隊參與成員放下包袱，團(tuán)隊和諧共進(jìn)。
投標(biāo)部門工作總結(jié)篇七
xxxx年以來，市招投標(biāo)監(jiān)管局認(rèn)真貫徹落實《政府信息公開條例》和上級有關(guān)精神，按照市政府及市政務(wù)公開辦要求，健全組織機(jī)構(gòu)，完善工作制度，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高業(yè)務(wù)能力，全面做好政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作，現(xiàn)將xxxx年政務(wù)公開工作總結(jié)如下：
市招投標(biāo)監(jiān)管局成立后，按要求成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局主要負(fù)責(zé)通知擔(dān)任組長，局各科室主要負(fù)責(zé)人為成員，全面加強(qiáng)政務(wù)公開工作組織領(lǐng)導(dǎo)。并根據(jù)人員工作變動，及時對局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)政務(wù)公開的日常工作，協(xié)調(diào)推進(jìn)工作有序開展，確保工作廣覆蓋、強(qiáng)執(zhí)行。優(yōu)化配置局信息聯(lián)絡(luò)員隊伍，精心挑選綜合素質(zhì)較強(qiáng)的人員擔(dān)任信息聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)部門信息的收集、上報。研究制定了年度政務(wù)公開工作計劃、信息公開目錄和指南、責(zé)任追究有關(guān)制度等，按照市政務(wù)公開辦的工作分解要求，細(xì)化明確了局機(jī)關(guān)各科室承擔(dān)的政務(wù)公開任務(wù)，有力形成一級抓一級、層層抓落實的工作格局。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作專題會議，分析存在問題，明確工作重點。
信息公開是實現(xiàn)公平的前提和基礎(chǔ)。自局成立以來，凡涉及局機(jī)關(guān)重大決策、人事調(diào)整變動、重大項目實施、三公經(jīng)費(fèi)開支等，全部采用多種形式面向社會公開，積極接受社會各界的監(jiān)督。我局始終把招標(biāo)采購信息的公開作為一項基礎(chǔ)性的工作來抓。充分發(fā)揮局門戶網(wǎng)站在政務(wù)信息公開中的主渠道作用，完善網(wǎng)站功能，及時主動發(fā)布和更新各類招投標(biāo)政務(wù)信息。充分利用主流新聞媒體、新聞發(fā)布會、政務(wù)公開欄、窗口電子觸摸屏、政風(fēng)行風(fēng)熱線等政務(wù)公開形式，主動公開政務(wù)信息。加強(qiáng)了政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)硬件設(shè)施建設(shè)，在運(yùn)管服務(wù)窗口設(shè)立了資料索取點、信息公告欄等，增強(qiáng)了信息公開的普及性和便民性。對市招投標(biāo)監(jiān)管局和集中招投標(biāo)交易中心的職責(zé)及時進(jìn)行網(wǎng)上公示，招標(biāo)采購各項業(yè)務(wù)操作流程全部網(wǎng)上公開，各科室（部門）職責(zé)分工和規(guī)章制度除網(wǎng)上公開外還上墻公示。對招標(biāo)采購項目的招標(biāo)公告、中標(biāo)公示等全部發(fā)布到局門戶網(wǎng)站、省建設(shè)工程招投標(biāo)網(wǎng)、省政府采購網(wǎng)等，做到各類信息“一網(wǎng)打盡”。建立了法規(guī)政策制度解讀機(jī)制，在相關(guān)媒體上開設(shè)專欄，對招標(biāo)投標(biāo)相關(guān)法規(guī)政策等進(jìn)行宣傳解讀；舉辦社會開放日，邀請廣大群眾參觀交易平臺建設(shè)和運(yùn)營情況。設(shè)立法律法規(guī)和政策咨詢臺向社會發(fā)放資料，宣傳公共資源交易基礎(chǔ)知識。
制定下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)市招投標(biāo)監(jiān)管局政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作責(zé)任追究等有關(guān)制度》、《市招投標(biāo)監(jiān)管局關(guān)于分解落實xxxx年政務(wù)公開目標(biāo)任務(wù)的通知》等文件，明確了任務(wù)目標(biāo)和責(zé)任，先后制定完善了有關(guān)外部、內(nèi)部公開制度，在中心受理窗口設(shè)立了免費(fèi)公共查閱點、資料索取點，開展了示范點建設(shè)活動，建立了信息報送聯(lián)絡(luò)員制度。針對xxxx年市政務(wù)公開辦對于我局在政務(wù)公開中存在的問題，我局高度重視，及時進(jìn)行整改，由于局網(wǎng)站內(nèi)容、模塊較多，造成部分信息顯示不明顯，我局及時對門戶網(wǎng)站信息公開版塊進(jìn)行了調(diào)整，將將文件中要求的政府采購信息中需公開的集中采購目錄、政府采購限額標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)數(shù)額標(biāo)準(zhǔn)、采購過程、采購結(jié)果、中標(biāo)信息等放到醒目位置，更加便于查詢。
在招投標(biāo)工作中對整個評審過程公開在侯標(biāo)區(qū)同步播放，使評標(biāo)過程始終處于陽光狀態(tài)，破除評標(biāo)過程的神秘性。對所有評標(biāo)結(jié)果，于規(guī)定時間內(nèi)在相關(guān)網(wǎng)站予以中標(biāo)公示，確保了所有招投標(biāo)項目從受理到中標(biāo)結(jié)果公示的全方位、全過程公開，有力保證了結(jié)果的陽光透明、客觀公正。
建立了誠信激勵、失信懲戒的招投標(biāo)誠信體系，對在招投標(biāo)活動中出現(xiàn)違規(guī)行為的投標(biāo)企業(yè)、評標(biāo)專家進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，并在局門戶網(wǎng)站對其違規(guī)行為進(jìn)行曝光，讓其一處失信、處處受限。對已完成的招標(biāo)項目加強(qiáng)標(biāo)后跟蹤，建立標(biāo)后項目進(jìn)展情況登記臺帳，及時發(fā)布中標(biāo)企業(yè)標(biāo)后履約情況，加大對標(biāo)后轉(zhuǎn)包、違法分包等不法行為的打擊力度，實現(xiàn)市場的良性發(fā)展，加速推進(jìn)高效、規(guī)范、陽光、透明的招投標(biāo)市場建設(shè)。
通過我局全體干部職工的共同努力，xxxx年政務(wù)公開工作取得了明顯成績，在以往的考評中得到了市政務(wù)公開辦的肯定。當(dāng)然，我局政務(wù)公開內(nèi)容還有待深化，公開模式還有待創(chuàng)新，服務(wù)水平還有待提高。下一步，我們將繼續(xù)加大政務(wù)公開推進(jìn)力度，堅持以制度建設(shè)為抓手，逐步完善公開制度體系，深化政務(wù)公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式和方法，不斷提高政務(wù)服務(wù)水平，做到優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，促進(jìn)招投標(biāo)相關(guān)工作高效規(guī)范開展。
投標(biāo)部門工作總結(jié)篇八
我于xx年x月進(jìn)入公司，對公司是有較深的了解，了解公司的各項規(guī)章制度，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉項目工程的結(jié)構(gòu)及現(xiàn)場情況。
作為園林景觀綠化工程師，熟悉和了解現(xiàn)場對以后的工作是相當(dāng)有利的。為了以后能更好地開展工作，我?guī)缀趺刻於家浆F(xiàn)場學(xué)習(xí)，對現(xiàn)場的布置做更深層次的了解。在掌握第一手現(xiàn)場資料之后，我查閱相關(guān)技術(shù)資料，對工程的結(jié)構(gòu)及施工情況進(jìn)行研究討論，對以后施工重難點進(jìn)行分析，對項目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析，通過研究和分析，我對項目施工管理的實際情況做較為客觀的預(yù)測，為下一步方案的編制提供了可靠的依據(jù)。
3、參加項目經(jīng)營預(yù)算部管理制度的修改。
為了便于以后項目經(jīng)營預(yù)算部的管理，我結(jié)合公司的要求以及項目部的實際情況，并參考其它比較知名的地產(chǎn)企業(yè)(如萬科)的相關(guān)制度，編制修改了項目經(jīng)營預(yù)算部管理的各項規(guī)章制度，制度的編制有利于明確各個崗位的職責(zé)，為項目經(jīng)營預(yù)算管理提供保障。通過編制，我對項目開發(fā)其它專業(yè)有了進(jìn)一步的了解，也使自己下一步工作更加明確。
4、學(xué)習(xí)分析天氣情況。
項目部為了完成xx年公司的項目開發(fā)指標(biāo)任務(wù)，并做出科學(xué)而且符合實際的xx年工程部的工作內(nèi)容以及項目施工進(jìn)度計劃，自己嘗試對xx年全年的天氣情況進(jìn)行學(xué)習(xí)分析，結(jié)合xx市常年的天氣狀況，對xx年的天氣進(jìn)行了預(yù)測，同時將天氣情況和工程進(jìn)度互相結(jié)合，對工程進(jìn)度進(jìn)行合理的調(diào)整，抓緊施工良好季節(jié)，避開雨季大規(guī)模施工，并做好雨季以及高溫季節(jié)的施工以及安全保護(hù)措施。
1、缺乏溝通，不能充分利用資源。
在工作的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?，我要主動加?qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計劃性。
在工作過程中，特別是項目的施工階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄。
作為一個現(xiàn)代化人才，應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對工程建筑其它專業(yè)認(rèn)識不夠，特別是土建工程預(yù)結(jié)算，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
為了公司項目的順利開展，我在工程管理方面以及其它方面做以下建議。
1、合同管理。
合同在項目管理中的地位非同小可，離開它，項目管理就無從談起，合同是項目管理的依據(jù)。熟悉合同，并對合同進(jìn)行深入細(xì)致的研究，對合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。樹立強(qiáng)烈的合同意識，在合同面前，發(fā)包方和承包商的地位是平等的。一方面，項目管理人員不以勢壓人，逼迫承包商接受合同外的條件;另一方面，也要警惕承包商在項目實施過程中埋設(shè)陷阱。當(dāng)承包商提出各種各樣的建議時，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經(jīng)濟(jì)問題要有充分估計。(在合同管理方面，我自認(rèn)為公司在xx年中對合同管理做得非常糟糕，公司與施工單位所簽訂的合同，施工單位不安合同執(zhí)行外，還強(qiáng)行要求修改合同條款，這是我不能理解的)。
2、質(zhì)量控制。
工程項目實施階段，工程部要開展多方面的工作，對工程項目的質(zhì)量進(jìn)行控制和監(jiān)督，概括地說有審查確認(rèn)承包商的質(zhì)量保證體系，進(jìn)場材料、設(shè)備的質(zhì)量控制，質(zhì)安規(guī)劃、質(zhì)安實施細(xì)則的審查以及對質(zhì)安工程師日常質(zhì)安工作的監(jiān)督和檢查等幾個方面。承包商質(zhì)量保證體系的審查確認(rèn)。著重檢查承包商是否已建立質(zhì)量保證體系，質(zhì)量保證體系是否經(jīng)認(rèn)證單位認(rèn)證，是否制定了明確的質(zhì)量目標(biāo)和計劃以及質(zhì)量保證體系是否行之有效等。
工程材料的質(zhì)量控制。檢查承包商是否根據(jù)設(shè)計圖紙的規(guī)定和合同的要求制定了材料檢驗和檢查制度并在實際工作中嚴(yán)格對材料的采購訂貨、材料的進(jìn)場和材料的使用進(jìn)行質(zhì)量控制。質(zhì)安規(guī)劃和質(zhì)安工作實施細(xì)則的審查。項目的意志要通過質(zhì)安工程師來實現(xiàn)。質(zhì)安工作的好壞與質(zhì)安規(guī)劃和質(zhì)安工作實施細(xì)則的優(yōu)劣有直接關(guān)系。經(jīng)常深入工地了解情況，同時對質(zhì)安工程師的日常質(zhì)安工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。特別強(qiáng)調(diào)帶著問題下工地進(jìn)行調(diào)查研究。
3、進(jìn)度控制。
進(jìn)度控制是項目成功與否的關(guān)鍵因素之一，項目部要做的就是編制項目管理規(guī)劃，研究項目的總進(jìn)度、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難題，對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。
4、加強(qiáng)全員經(jīng)營意識。
許多人錯誤認(rèn)為項目施工只是工程部和預(yù)算部的事情，與自己部門關(guān)系并不是很大。其實項目施工相當(dāng)復(fù)雜，他綜合了各個部門的智慧和汗水，并不是單純的施工和成本控制如此簡單。所以作為公司的員工，必須要牢牢樹立全員經(jīng)營的意識，以主人翁的精神投入到工作中去。
xx年已過去，雖然項目還沒有正式完工，但收獲也不少。特別是公司幾位領(lǐng)導(dǎo)塌實的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給大家樹立了榜樣?？偨Y(jié)過去，展望未來，xx年工作多，任務(wù)重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項工程，是工程師該思考的課題。在以后的工作中，作為項目施工的排頭兵，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，以鐵的紀(jì)律來約束自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗，善于總結(jié)，也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻(xiàn)自己的力量。
投標(biāo)部門工作總結(jié)篇九
醫(yī)用耗材及檢驗試劑集中招標(biāo)采購工作是一項全新的工作，全國各地尚未成熟方法、經(jīng)驗可以參考借鑒，我們開展這項工作，就只有摸著石頭過河了，在充分參考藥品招標(biāo)的經(jīng)驗同時，結(jié)合醫(yī)用耗材及檢驗試劑采購的具體實際情況，實地了解醫(yī)療機(jī)構(gòu)在采購過程中的實際操作和要求，走訪相關(guān)專家、主任，通過開征詢會，座談會等，征詢各方意見和建議，為制訂方法打好基礎(chǔ)。我們走訪了市一醫(yī)院、市中醫(yī)院、保健院、市二醫(yī)院等多家規(guī)模大，有代表性的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，向相關(guān)的采購人員、臨床使用人員、專家、主任了解實際情況，取得第一手資料。通過綜合考慮，在公平、公正、公開的原則下，在保證質(zhì)量、維持穩(wěn)定、降低價格、簡化操作的前提下，建立醫(yī)用耗材招標(biāo)平臺，建立醫(yī)用耗材和檢驗試劑數(shù)據(jù)庫，經(jīng)過兩個多月的籌備，制訂出第一個試行的招標(biāo)方案和評標(biāo)方案，并經(jīng)市招標(biāo)采購監(jiān)督指導(dǎo)委員會審核通過，在去年正式招標(biāo)。
第一次招標(biāo)包括醫(yī)用高分子及注射用穿刺類耗材、用量較大的檢驗試劑、心臟起搏器、人工晶體四大類，招標(biāo)采用了評標(biāo)與議價結(jié)合的方式，以標(biāo)準(zhǔn)化評標(biāo)為主，結(jié)合專家評委評選意見，綜合參考，確定中標(biāo)。其特點是操作簡單，客觀實際，合理競爭，降低價格，提高質(zhì)量。
由于醫(yī)用耗材及檢驗試劑集中招標(biāo)工作在我市來說，是一個新生的事物，我們根據(jù)第一次招標(biāo)操作取得的經(jīng)驗，并在交易實施過程中，通過走訪醫(yī)院，召開座談會，參加相關(guān)學(xué)術(shù)會議等，及時了解最新情況，歸納分析總結(jié)，為今后進(jìn)一步擴(kuò)大招標(biāo)范圍做好準(zhǔn)備。
去年分別召開了醫(yī)用中標(biāo)耗材使用意見征詢會和意見溝通會各一次，了解中標(biāo)醫(yī)用耗材在使用過程中出現(xiàn)的問題;參加市檢驗協(xié)會工作會議一次，了解中標(biāo)檢驗試劑在臨床采購和使用、供應(yīng)過程中出現(xiàn)的新問題，新情況，聽取專家們的意見和建議，取得良好效果。特別是臨床使用新的中標(biāo)品種需要有一個溝通和適應(yīng)的過程，通過這些會議，使存在問題能及時協(xié)調(diào)解決，更好促進(jìn)中標(biāo)品種使用，使醫(yī)療機(jī)構(gòu)更好地執(zhí)行中標(biāo)結(jié)果。
在第一次招標(biāo)取得一定操作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，根據(jù)市衛(wèi)生局指示，籌備開展第二次耗材和檢驗試劑招標(biāo)工作。第二次耗材和檢驗試劑招標(biāo)范圍擴(kuò)大到骨科材料、介入材料、透析耗材、x線附屬設(shè)備及部件，檢驗免疫試劑、生化試劑等十二個類別。從去年11月份開始，進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，匯總分析，召開臨床專家技術(shù)指導(dǎo)論證會，聽取意見和建議，制訂招標(biāo)目錄和招標(biāo)文件，從第一次招標(biāo)的基礎(chǔ)上，總結(jié)發(fā)展新的招標(biāo)方法，主要特點是更加科學(xué)合理，保證臨床使用的習(xí)慣性和延續(xù)性，價格良性競爭，合理降低，各種質(zhì)量層次均兼顧，適應(yīng)不同層次群眾使用。
今后，要進(jìn)一步總結(jié)工作經(jīng)驗，制訂和完善醫(yī)用耗材和檢驗試劑招標(biāo)方法，加強(qiáng)電子商務(wù)平臺開發(fā)和完善，加強(qiáng)與各方面溝通交流，提高服務(wù)質(zhì)量，更好推進(jìn)和發(fā)展醫(yī)用耗材和檢驗試劑招標(biāo)工作。
投標(biāo)部門工作總結(jié)篇十
轉(zhuǎn)眼，進(jìn)入“xx”已經(jīng)有兩年的時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個人在綜合能力上有了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將有關(guān)個人工作情況作如下總結(jié)：
我于20xx年1月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊，我積極的對公司的各項規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
作為市場管理公司的工作人員，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當(dāng)有利的。為了能更好地投入工作、做好工作，我多次參與工程項目檢查工作，對項目的現(xiàn)場情況做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關(guān)技術(shù)文件，學(xué)習(xí)“公司前輩們”的工作經(jīng)驗，對項目情況進(jìn)行對比和分析，在提高工作能力的同時，對合作人實力的甄別積累了一定的經(jīng)驗，在項目合作人的優(yōu)選工作中，做出更客觀的評審。盡最大的能力降低合作人風(fēng)險，并為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀。
項目的進(jìn)展和完成，離不開公司各相關(guān)職能部門的參與和努力，在工作過程中，我積極主動與各相關(guān)職能部門溝通，使項目能按照客戶要求順利進(jìn)行。
過去的一年，工作帶給我的感受是充實和快樂。充實是因為每天都有新的工作任務(wù)，我們一項一項的去完成。在工作的過程中不斷學(xué)習(xí)、克服困難，積累工作經(jīng)驗?？鞓穪碓从趚x市場公司的同仁們，施經(jīng)理和梅部長，在工作中對我們嚴(yán)格的要求，在業(yè)務(wù)上給予我們幫助和指導(dǎo)。同事們真誠相待，團(tuán)隊協(xié)作。我們的工作性質(zhì)決定著經(jīng)常加班，在我們加班的時候，其他部門的同事都會主動的留下來幫助我們，大大的提高了工作效率。
我從事商務(wù)標(biāo)書編制有半年了，還有很多的地方的規(guī)則和要求還有待學(xué)習(xí)和掌握。在時間緊任務(wù)重的時候，會有些害怕和急躁的心理，每當(dāng)我膽怯時候，部長總會鼓勵我說：“不要怕，大膽的去嘗試?！泵看挝易龊脴?biāo)書，他都會給我認(rèn)真地檢查，看到不是太合理的地方，總是叫我修正，并提醒我，怎么做能夠做的更合理。漸漸地我從一知半解成長為全面掌握業(yè)務(wù)知識的合格員工。我能有今天的成績，我首先感謝xx集團(tuán)這個給我們學(xué)習(xí)和展示自己的大舞臺，其次感謝幫助過我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁。在此向你們說聲“謝謝”!
20xx年是充滿期待的一年。在20xx年完成公司指標(biāo)的基礎(chǔ)上，20xx是一個新的起點。作為xx水利工程部的一員有義務(wù)、有責(zé)任去做好部門的工作，做好自己工作范圍的事情。為了取得更好的成績，對新的一年進(jìn)行了規(guī)劃，力爭20xx年在各項工作上取得優(yōu)異的成績。
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實踐，繼續(xù)提高。
針對自己的崗位，重點深入學(xué)習(xí)水利工程投標(biāo)和管理的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，提高解決問題的能力。
2.竭盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
在工作過程中，要充分溝通，在業(yè)務(wù)上投入更大的力度，以健康愉快的心態(tài)積極主動地完成工作任務(wù)。
3.完善自身素質(zhì)。
新的一年，要毫不動搖為成為一個品德好、素質(zhì)高、能力強(qiáng)、勤學(xué)習(xí)、善思考、會辦事的聰明人而努力。最后祝大家在新的一年事事順心，生活、事業(yè)再上一個臺階!
投標(biāo)部門工作總結(jié)篇十一
采購活動的透明度和公正性，采購范圍不斷擴(kuò)大，質(zhì)量不斷提高，節(jié)約了大量財政性資金，提高了財政資金的使用效益，從源頭上堵住了腐敗的漏洞，樹立了良好的政府采購形象。實際完成采購支出總額為15000萬元，節(jié)支率為12%。主要做法是：
二、對政府采購實行預(yù)算和計劃管理。結(jié)合部門預(yù)算的編制，專門下發(fā)了要求預(yù)算單位編制政府采購預(yù)算和計劃的文件，要求預(yù)算單位認(rèn)真編制采購預(yù)算和采購計劃，并對各單位提報的政府采購計劃進(jìn)行審查批復(fù)。待計劃批復(fù)后，嚴(yán)格按照批復(fù)的采購計劃，辦理采購事項。
三、推行政府采購網(wǎng)絡(luò)化管理。按照政府采購規(guī)范化運(yùn)作要求，安裝并試運(yùn)行了政府采購計劃管理系統(tǒng)。政府采購計劃管理系統(tǒng)的實施，提高的預(yù)算單位采購業(yè)務(wù)辦理的工作效率，提高了政府采購管理的規(guī)范性和透明度。
四、加強(qiáng)對政府采購各環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理工作。嚴(yán)格審核單位月度采購執(zhí)行計劃，認(rèn)真審核并合理確定政府采購方式，對確需變更采購方式的采購項目，嚴(yán)格按照有關(guān)變更程序報批。加強(qiáng)對招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，定期考核采購業(yè)務(wù)辦理情況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為即按照有關(guān)規(guī)定予以處理并要求退出我縣政府采購業(yè)務(wù)代理。加大對參與招標(biāo)供應(yīng)商的監(jiān)管力度，發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商在政府采購活動中的不法行為，視情節(jié)輕重予以警告、或禁止參與我縣政府采購活動。下一步工作打算：按照《政府采購法》要求，加強(qiáng)政府采購監(jiān)督管理工作。主要任務(wù)是：（1）認(rèn)真執(zhí)行政府采購預(yù)算和計劃，嚴(yán)格采購計劃執(zhí)行管理，合理確定采購方式。（2）繼續(xù)擴(kuò)大政府采購范圍，凡條件允許的采購項目都納入到政府采購中來；積極推廣規(guī)模采購，降低采購成本，最大限度節(jié)減財政開支。（3）加強(qiáng)對采購人、采購代理機(jī)構(gòu)和參與采購供應(yīng)商的監(jiān)管，防止采購中的違規(guī)違法行為發(fā)生。
投標(biāo)部門工作總結(jié)篇十二
投標(biāo)對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為一個標(biāo)書的負(fù)責(zé)人，必須清醒地認(rèn)識到，一個項目的成功與標(biāo)書的完整有很大的關(guān)系，所以做標(biāo)書之前一定要調(diào)整好心態(tài)，用好的心態(tài)去做標(biāo)書，這樣才能保證標(biāo)書的質(zhì)量，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的一片苦心，保證這個項目前期工作的順利進(jìn)行。但我也并不只是一味的做標(biāo)書，在沒有標(biāo)書的時候，我還做了以下這些事情：
1、詳看公告，決不漏看任何一個可投標(biāo)的項目。每天的上班、下班時間我都會打開每個盟市的.公共資源交易中心，看是否符合公司紅線要求，若符合便保存下來，請示領(lǐng)導(dǎo)是否投標(biāo)。
2、理順關(guān)系，整理公司有關(guān)證件，方便投標(biāo)工作的順利進(jìn)行。我在這半年里整理了投標(biāo)所需的房屋建筑業(yè)績的相關(guān)資料，這樣方便招標(biāo)文件發(fā)布之后，第一時間去找出滿足招標(biāo)文件的地方和有所欠缺的地方。
3、查看標(biāo)書，取其精華，豐富自己的投標(biāo)經(jīng)驗。近半年里，我一共觸碰到項目有20多個，其中有自己負(fù)責(zé)的項目，也有同事負(fù)責(zé)的項目，但每當(dāng)標(biāo)書完成之后，我們都會進(jìn)行檢查，看是否有廢標(biāo)條款里包含的內(nèi)容、看是否有遺漏的地方、看是否有值得自己學(xué)習(xí)的地方。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
1.專業(yè)技術(shù)能力仍需提高。在實踐業(yè)務(wù)操作過程中，個人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距。
2.工作的統(tǒng)籌計劃性需加強(qiáng)。在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。
對于過去得與失，我會吸取有利因素強(qiáng)化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年的工作讓我在成為一名優(yōu)秀職工的道路上不斷前進(jìn)，我相信通過我的努力和同事合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的親自指導(dǎo)，我會成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個人能力。
投標(biāo)部門工作總結(jié)篇十三
成績屬于過去，輝煌在于明天——明天的成功取決于我們今天扎實的努力。為了再接再厲，取得更大成績，我們對投標(biāo)工作的經(jīng)驗教訓(xùn)，總結(jié)如下。
1、激發(fā)潛能，全心投入。
人的潛力是無窮的。只有調(diào)動人的.主觀能動性，激發(fā)潛能，全心投入，才能取得原本不可想象的成功。
眾人拾柴火焰高。只有取長補(bǔ)短，揚(yáng)長避短，默契配合，緊密合作，心往一處想，勁往一處使，才能發(fā)揮集體力量，實現(xiàn)共同目的。
越是關(guān)鍵時刻，越能考驗一個人的精神狀態(tài)，越能體現(xiàn)一個隊伍的團(tuán)隊精神。只有“聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展”，心無旁騖，專心致志，才能取得最后的勝利。
公司董事長不辭辛苦、以身作則，是我們學(xué)習(xí)的好榜樣。
2、專人負(fù)責(zé)，精心組織。
鑒于我公司實際情況，并結(jié)合多年來的投標(biāo)實踐，可確定若干投標(biāo)人員，組成投標(biāo)小組，各負(fù)其責(zé)，保持穩(wěn)定，“集中力量辦大事”。
各小組成員在完成平日工作任務(wù)的同時，還要重點注意投標(biāo)文件的分析、把握。“養(yǎng)兵千日，用兵一時”，只有平時打好基礎(chǔ)，才能臨陣不亂，厚積雹。
組織安排很重要。組織良好，事半功倍；組織混亂，事倍功半。只有精心組織，才能提高效率，在有限的投標(biāo)時間，做出最好的投標(biāo)文件。
3、資料收集，細(xì)致深入。
投標(biāo)文件所依據(jù)的資料主要有：現(xiàn)場勘察資料、招標(biāo)文件、全省規(guī)劃、有關(guān)部門文件等。
只有深入細(xì)致地分析資料后，才能統(tǒng)領(lǐng)全局，找出關(guān)鍵問題，既而有針對性地逐一解決難點重點。
4、常規(guī)設(shè)計，中標(biāo)基礎(chǔ)。
根據(jù)道路實際情況，按照有關(guān)規(guī)范要求，結(jié)合各地總體規(guī)劃，確定總體方案常規(guī)部分。常規(guī)設(shè)計，是各家文件共性部分，要做到萬無一失，不能丟分，為突出關(guān)鍵問題，打下基礎(chǔ)。
5、穩(wěn)中有變，逐步提高。
投標(biāo)文件在形成一定風(fēng)格、結(jié)構(gòu)后，要保持框架穩(wěn)定。
新的投標(biāo)項目，各專業(yè)可結(jié)合道路具體情況，相應(yīng)修改即可。在修改過程中，對變動部分做出標(biāo)記，以便專家審校時重點對比，節(jié)省時間，提高效率。
6、文件出版，精益求精。
在版面布置上，要注意xxx表、文字相配合，以及色彩、字號相搭配；在方案描述上，要注意文字書面化、專業(yè)化，追求簡潔、精練。
只要文件沒有付諸裝訂出版，就應(yīng)不厭其煩、反復(fù)檢查。通篇檢查與重點檢查相結(jié)合。
最終目標(biāo)：xxx文并茂，重點突出，一目了然，便于接受。
投標(biāo)部門工作總結(jié)篇十四
歲月流轉(zhuǎn)，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間迎來xx年，我于xx年4月25日成為公司的一員，也將近半年多的時間了?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，起初，在工程部負(fù)責(zé)線路部分資料整理，期間主要負(fù)責(zé)城市環(huán)網(wǎng)柜治理、城市電桿拉線等工程的材料整理，由于工地上工程的接觸認(rèn)識讓自己在后來的公司工作中打下了基礎(chǔ)。xx年7月20日，由于公司人員的變動，從工程部調(diào)到合約部開始跟著亦師亦友的唐琳學(xué)習(xí)投標(biāo)流程、制作標(biāo)書等事物，投標(biāo)工作是我職業(yè)生涯的一大起點，我對此十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。說到投標(biāo)，這個概念又可以擴(kuò)展很廣泛，就是我要做的就是不光投標(biāo)，平時得做好各方面資料的收集、認(rèn)真研究招標(biāo)內(nèi)容，我還要做很多事情為投標(biāo)做鋪墊，這就是我的工作。
這半年多，我共參加了公司標(biāo)書制作以及參與投標(biāo)工作47個，其中國網(wǎng)山東電力公司投標(biāo)項目19個，東營市光明電力服務(wù)有限責(zé)任公司的投標(biāo)項目17個，開發(fā)區(qū)企業(yè)項目投標(biāo)2個，外地市投標(biāo)項目6個，東營市政府采購平臺投標(biāo)項目3個，所謂是熟能生巧，做的多了，會的也就多了。回顧這半年多的工作，在取得成績的時候也發(fā)現(xiàn)了自己也有很多的不足，有時候自己不細(xì)心，導(dǎo)致標(biāo)書中出現(xiàn)錯誤，雖然并沒有釀成大錯，可是每次都不會是那么僥幸的。隨著xx年的到來，以后關(guān)于招投標(biāo)方面走向趨勢，會越來越正規(guī)，招標(biāo)公告，招標(biāo)文件也會越來越復(fù)雜，以后需要注意的也會更多。xx年我會加強(qiáng)自己對電力行業(yè)更深刻的認(rèn)識，協(xié)助任哥負(fù)責(zé)起公司標(biāo)書制作以及投標(biāo)這一工作的重大責(zé)任，同時接觸合約部更多的工作，以助于部門的工作開展進(jìn)度。關(guān)于投標(biāo)這份工作，平時的時候，需要做好各方面資料的收集，建好公司的資料庫：營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、安全生產(chǎn)許可證、近五年的業(yè)績等等；建好公司人才庫：投標(biāo)需要用到的三類人員的檔案資料，收集不同類別有影響工程的`施工組織設(shè)計，便于快速編制施工組織設(shè)計。每天日常去東營建設(shè)信息網(wǎng)、東營市政府采購網(wǎng)、東營市公共資源交易網(wǎng)以及國網(wǎng)上查看有沒有招標(biāo)公告消息的發(fā)布，每當(dāng)有適合公司資質(zhì)，符合招標(biāo)要求的，匯編領(lǐng)導(dǎo)，即便做參與投標(biāo)報名、購買招標(biāo)文件事宜。在購買到招標(biāo)文件后，熟讀招標(biāo)文件內(nèi)容，精心組織，雖然招標(biāo)文件的內(nèi)容有的基本相同，但是每個項目都有自己的特殊要求，讓自己在有限的時間內(nèi)，編制高質(zhì)量的投標(biāo)文件，同時注意一些特殊的地方，不讓自己犯一些低級的錯誤，導(dǎo)致整個投標(biāo)失敗。標(biāo)書制作完后，打印，正確封標(biāo)，按時參加開標(biāo)會，遞交投標(biāo)文件。
1、加強(qiáng)對投標(biāo)人員、預(yù)算員等人員知識的培訓(xùn)。畢竟不是科班出身，對自己本身的工作認(rèn)識基本都是摸索而來。比如說我，對于一些陌生的向目標(biāo)，往往不知如何下手，影響編制投標(biāo)文件的進(jìn)度及質(zhì)量等。
3、推進(jìn)相關(guān)的部門獎勵制度。我們是一個大家庭，有好幾個部門，雖然分工不同，可是，有競爭才會有進(jìn)步，適當(dāng)?shù)莫剟顣岣呙總€部門的工作效率，也會促進(jìn)部門與部門之間的交流。
投標(biāo)部門工作總結(jié)篇十五
轉(zhuǎn)眼間20xx年就過去了，到公司上班也有兩個多月，在這段時間來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的全力配合和支持下，我牢記自己的崗位職責(zé)，認(rèn)真完成自己應(yīng)盡的義務(wù)，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，現(xiàn)就將這一年來的工作情況總結(jié)如下：
我負(fù)責(zé)的主要工作是負(fù)責(zé)管理桂平公司印章及證件，聯(lián)系桂平市政公司總部協(xié)助項目投標(biāo)事項，編寫項目投標(biāo)的相關(guān)文件以及收寄文件。通過這段時間的工作，對照上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的厚望和要求還有很多缺憾，要說取得了一些成績，主要得益于領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助。編寫投標(biāo)文件雖然不是件很復(fù)雜的工作，但是卻需要極大的耐心和細(xì)心。雖然在工作過程中承受著一定的精神壓力，但與此同時也給了我更上一層樓的動力，讓我學(xué)會無論是對工作還是生活都要有更大的耐心和細(xì)心。
由于剛剛轉(zhuǎn)入這行，所以很多知識都要重新學(xué)習(xí)，只有積極參加培訓(xùn)才能更好地掌握相關(guān)知識，才能更好地完成本職工作。
紹信時也因為粗心大意放漏所需的證件，給公司造成損失。針對以上的不足之處，今后在編寫標(biāo)書的過程中認(rèn)真仔細(xì)地按招標(biāo)要求進(jìn)行編寫，有不懂的地方要多問，編寫完成后要逐項檢查，認(rèn)真核對，確保上交到部門領(lǐng)導(dǎo)的手上時無錯漏。
總結(jié)過去，展望未來，在以后的工作中，作為公司投標(biāo)工作的排頭兵，我將更認(rèn)真的執(zhí)行員工崗位職責(zé)的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新經(jīng)驗，盡自己最大的努力給公司創(chuàng)造更大的利益。
總之，這段時間的工作是充實的成功的，如果有做的不好的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們指出，以便及時更正。一年之際在于春，在xx年的春天，我將會更加努力，愛崗敬業(yè)，遵守執(zhí)業(yè)道德行為規(guī)范，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我將在新的一年里繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷努力，爭取再上一個新臺階。
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時光已近年末。回顧過去工作中的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了很多，對于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在x月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了xx多個，平時也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結(jié)如下：
顧客進(jìn)入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機(jī)會。
公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓?，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度，只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的.電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時工作閑暇之余，我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到心中有數(shù)。
公司也組織過各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會，拓展自己的綜合實力。
在新的一年里我會吸取過去的教訓(xùn)，積極參加公司的培訓(xùn)。
投標(biāo)部門工作總結(jié)篇十六
在區(qū)委區(qū)政府和政務(wù)服務(wù)中心和綜合招投標(biāo)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，綜合招投標(biāo)中心全體同志嚴(yán)格按照各項法律法規(guī)辦事，緊緊圍繞全年工作思路和工作目標(biāo)，狠抓各項工作的落實，堅持“公開、公平、公正、誠信；規(guī)范、廉潔、高效、創(chuàng)新”的宗旨，經(jīng)過部門的共同努力，出色地完成了全年的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
(一)交易業(yè)績不斷增長。
1、工程類招投標(biāo)項目累計完成240項，造價33.82億元，建筑面積225.669萬m2，各項數(shù)據(jù)同比增長5.26%、16.58%和5.18%。
2、截止12月31日，我區(qū)政府采購全年累計完成項目188項，采購預(yù)算金額231121163.00元，實際成交金額203,069,605.44元，節(jié)約資金28,051,557.56元，節(jié)約率為12.14%。其中：完成市級政府采購項目54項，預(yù)算金額65,740,570元，成交金額56,806,474元，節(jié)支金額8,934,096元，節(jié)支率13.59%。
(二)加強(qiáng)落實攔標(biāo)價審查制度。
根據(jù)(區(qū)人民政府辦公室關(guān)于加強(qiáng)工程建設(shè)項目造價管理的通知)(東政辦〔〕65號)文件，區(qū)綜合招投標(biāo)中心負(fù)責(zé)承辦攔標(biāo)價審查工作。本項工作的開展，為了進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)工程建設(shè)項目的管理力度，合理制定工程造價，起到有力的鋪墊工作。攔標(biāo)價審查情況如下圖：
名稱。
項目個數(shù)。
預(yù)算價(萬元)。
審計價(萬元)。
二次審核價(萬元)。
累計審減額(萬元)。
審減率。
500萬以上項目。
26。
106643.7003。
101628.1669。
97797.4971。
8846.20xx。
8.29%。
500萬以下項目。
25。
7332.2。
6693.1125。
6665.8715。
666.3285。
9.09%。
合計。
51。
113975.9003。
108321.2794。
104463.369。
9512.5317。
8.35%。
(三)建立東西湖區(qū)政府投資項目企業(yè)名錄庫和使用。
根據(jù)東政規(guī)()1號文件精神、區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)指示，度東西湖區(qū)政府投資建設(shè)工程項目企業(yè)名錄庫，由區(qū)綜合招投標(biāo)中心于5月10日通過在報刊和網(wǎng)絡(luò)媒介發(fā)布公示公告，共收到六大類報名投標(biāo)單位851家。經(jīng)建設(shè)局、水務(wù)局、交通局等業(yè)務(wù)主管部門審核，最終確定有效報名789家，組建完成度政府投資項目企業(yè)名錄庫。度東西湖區(qū)政府投資項目使用名錄庫累計33次，工程造價合計41865.3097萬元。其中房屋建筑工程類15次，工程造價合計27805.7487萬元；市政工程類15次，工程造價合計12115.7146萬；園林綠化工程類3次，工程造價合計1943.8464萬元。
根據(jù)區(qū)綜合招投標(biāo)管理委員會的要求和實際工作需要，草擬了(東西湖區(qū)政府投資建設(shè)工程企業(yè)名錄庫管理規(guī)定(試行))、(關(guān)于制定東西湖區(qū)政府投資項目企業(yè)名錄庫使用管理規(guī)定的請示)，對區(qū)企業(yè)名錄庫使用操作的規(guī)范性提供了依據(jù)。
(四)場租費(fèi)清理。
度，招投標(biāo)中心開具場租費(fèi)項目累計389項，應(yīng)繳場租費(fèi)274.7602萬元，已繳納221.2682萬元，欠費(fèi)50.4006萬元，繳費(fèi)率達(dá)到80.53%，其中直接發(fā)包項目120項，收取金額58.2824萬元。
(一)以制度建設(shè)為保障，確保內(nèi)部管理規(guī)范化、系統(tǒng)化。
綜合招投標(biāo)中心經(jīng)過近一年的iso質(zhì)量管理前期籌備，確定了以(質(zhì)量手冊)、(程序文件)和(作業(yè)指導(dǎo)書)為核心的三大標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量控制體系，將依法合規(guī)、規(guī)范操作和程式服務(wù)貫穿到每一個工作環(huán)節(jié)，確保工作質(zhì)量的穩(wěn)定性和操作流程標(biāo)準(zhǔn)化、程式化。擬定在今年上半年通過審核，在質(zhì)量管理體系上獲得跨躍。
我們根據(jù)近年來中心內(nèi)部管理的運(yùn)作情況，結(jié)合以往制訂的各種規(guī)章制度，制定了多項制度、細(xì)則、規(guī)范，其內(nèi)容涵蓋行為規(guī)范、培訓(xùn)制度、考勤制度、每月之星等等，將制度建設(shè)貫穿于各項工作之中，更好地確保中心內(nèi)部管理工作有法可依、有章可循、有律可束，形成了按制度辦事，用機(jī)制管人的良好工作氛圍。
(二)查找工作不足，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平。
招投標(biāo)工作是一項專業(yè)性很強(qiáng)的工作，需要有精湛的業(yè)務(wù)水平，既要學(xué)習(xí)法律法規(guī)，又要學(xué)習(xí)各類招投標(biāo)類別的業(yè)務(wù)知識，綜合招投標(biāo)全體工作人員在平常的工作中重視業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和交流，目前已經(jīng)舉辦8期業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，對業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高起到極大幫助。招投標(biāo)工作具有規(guī)范化、程序化的特點，我們在規(guī)范的工作中堅持“以人為本”，做到“貼心”服務(wù)，不斷優(yōu)化工作流程，從方便招投標(biāo)當(dāng)事人出發(fā)，真正做到想招投標(biāo)當(dāng)事人所想，急招投標(biāo)當(dāng)事人所急，以群眾的滿意度來衡量我們的工作成效，不斷提升服務(wù)的整體水平。
今年，綜合招投標(biāo)中心對往年完成的招投標(biāo)項目進(jìn)行了抽查回訪，通過電話問詢、網(wǎng)上調(diào)查、現(xiàn)場了解、問卷調(diào)查等方式廣泛征詢建設(shè)單位、采購人、投標(biāo)人和供應(yīng)商的評價意見。從反饋和掌握的情況來看，招投標(biāo)活動相關(guān)人員對綜合招投標(biāo)中心工作的評價較為滿意。下一步，我們將繼續(xù)堅持對招投標(biāo)項目的抽查回訪，同時將收集到的問題整理，并專題研究。
(三)繼續(xù)加強(qiáng)硬件設(shè)備建設(shè)工作。
為使招投標(biāo)開標(biāo)、評標(biāo)工作更加規(guī)范化，真正體現(xiàn)“公開、公平、公正”原則，在以往的硬件條件下，招投標(biāo)中心對現(xiàn)有的條件進(jìn)行了局部優(yōu)化工作，如新購買了兩部高清晰度的攝像機(jī)，對評標(biāo)過程全程監(jiān)控錄像，制作成光盤與招投標(biāo)相關(guān)資料建立項目檔案，方便隨時備查；更換了大容量的電腦服務(wù)器，對專家?guī)旌推髽I(yè)名錄庫的管理和適用的數(shù)據(jù)保存提供了有力保證；專家抽選系統(tǒng)語音卡更換和增設(shè)短信提醒功能，保證了電話語音通知的準(zhǔn)確性。通過硬件設(shè)施的完善，進(jìn)一步杜絕暗箱操作行為的發(fā)生，有效維護(hù)招投標(biāo)各方的合法權(quán)益，規(guī)范招投標(biāo)行為。
(四)專家評委系統(tǒng)的管理和使用。
11月，綜合招投標(biāo)中心開展了“評標(biāo)專家廉潔自律承諾活動”，將評委專家廉潔自律承諾書張貼公布的形式，廣泛接受群眾和監(jiān)管部門的監(jiān)督。12月底，結(jié)合評委評標(biāo)考勤記錄和評標(biāo)信息的評價，推選出10位優(yōu)秀評委候選人。通過以上工作的開展，為公平、公正評標(biāo)，科學(xué)合理選擇中標(biāo)企業(yè)，提供了紀(jì)律保證。
xx年，我們將按照“健全制度、規(guī)范機(jī)制、熱情服務(wù)、廉潔高效”的總體要求，深入貫徹落實各項法律法規(guī)，堅持用發(fā)展的思想和改革的辦法，解決招投標(biāo)工作中的新問題、新情況，按照規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化的要求，進(jìn)一步提高招投標(biāo)工作的水平。
(一)加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范流程操作。
針對目前業(yè)務(wù)規(guī)模急劇增加、人員不斷增多的情況，招投標(biāo)中心將重新對各崗位職責(zé)進(jìn)行梳理和明確，建立任務(wù)分配、標(biāo)書編制審查與論證額、信息發(fā)布、報名資格審核、開標(biāo)評標(biāo)定標(biāo)流程、開標(biāo)紀(jì)律、評標(biāo)定標(biāo)紀(jì)律、檔案管理、監(jiān)控管理、內(nèi)部監(jiān)督和審核、績效評估、廉政紀(jì)律等一系列制度，使得在每一個流程節(jié)點責(zé)任到人，在操作中實行層級管理，即下游流程對上游流程實行對接監(jiān)督，使未嚴(yán)格按照制度執(zhí)行的.程序得到有效監(jiān)督，能及時得到糾正。
(二)引入社會監(jiān)督，推進(jìn)陽光招投標(biāo)。
(三)提高服務(wù)意識，改進(jìn)工作方式。
招投標(biāo)中心要牢固樹立服務(wù)意識，將日常管理寓于服務(wù)之中，為招標(biāo)人、投標(biāo)人和監(jiān)管部門做好服務(wù)改變工作方式。中心將繼續(xù)堅持“服務(wù)承諾制”，項目負(fù)責(zé)人主動上門為招標(biāo)人和采購人提供服務(wù)，認(rèn)真做好項目前期各項準(zhǔn)備工作。項目推進(jìn)中，加強(qiáng)與相關(guān)部門密切配合，加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)服務(wù)、耐心解釋，化解矛盾，共同解決問題。綜合招投標(biāo)中心推行政府采購回訪制度，加大對采購質(zhì)量的回訪，對在投標(biāo)、供貨過程中供應(yīng)商的違法違規(guī)行為調(diào)查，有效地維護(hù)了采購人的合法權(quán)益，得到了監(jiān)管部門和采購人的良好稱贊，xx年度，中心將繼續(xù)加大回訪制度。
(四)緊抓政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)隊伍建設(shè)。
作為綜合招投標(biāo)中心工作人員，必須樹立法制觀念，強(qiáng)化廉潔意識，搞好廉潔自律，將招投標(biāo)活動置于公開透明的環(huán)境中，杜絕暗箱操作，做到廉政建設(shè)警鐘長鳴，加強(qiáng)內(nèi)部管理，通過用良好道德感染人，用積極的政策鼓勵人，全面提高提招投標(biāo)工作人員廉潔自律的自覺性。建立職業(yè)資格認(rèn)證制度和培訓(xùn)考核制度是綜合招投標(biāo)工作發(fā)展的必由之路，應(yīng)逐步做到招投標(biāo)人員持證上崗，規(guī)范用人機(jī)制，加強(qiáng)人力資源建設(shè)。綜合招投標(biāo)中心將建立全面系統(tǒng)的人員培訓(xùn)制度，內(nèi)容包括：明確培訓(xùn)主體、培訓(xùn)任務(wù)、和培訓(xùn)內(nèi)容，形成定期培訓(xùn)、定期考核的長效培訓(xùn)制度。按照管理與操作專業(yè)化的要求，建立一支政治立場堅定、理論基礎(chǔ)扎實、操作業(yè)務(wù)熟練、職業(yè)道德優(yōu)良的招投標(biāo)隊伍。
(五)以采購效益為核心，最求采購效果最大化。
綜合招投標(biāo)中心作為集中采購機(jī)構(gòu)是政府采購的執(zhí)行部門，其目的就是通過規(guī)范的操作程序，最大限度的鼓勵競爭，實現(xiàn)財政資金效益的最大化。目前，我中心與市內(nèi)優(yōu)秀的政府采購中心，在項目資金節(jié)約率上還有一段距離。針對這一現(xiàn)狀，綜合招投標(biāo)中心將針對以后的重大招投標(biāo)項目前期進(jìn)行項目調(diào)研，形成調(diào)查報告，主要內(nèi)容包括項目背景、市場現(xiàn)狀、主流產(chǎn)品(或供應(yīng)商)、市場平均成交價格等，通過前期對項目進(jìn)行仔細(xì)調(diào)查分析，準(zhǔn)備大量的第一手資料，在招標(biāo)方法上引進(jìn)國際招標(biāo)的先進(jìn)經(jīng)驗，結(jié)合政府采購的特點，制定有針對性的采購方案，引入充分競爭達(dá)到較好的采購效果。
(六)用于創(chuàng)新，開創(chuàng)政府采購新局面。
綜合招投標(biāo)中心將采取有效措施(如制定節(jié)能環(huán)保和自主知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品加分辦法)，為有效發(fā)揮政府采購在促進(jìn)自主創(chuàng)新和支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策導(dǎo)向功能，以及政府采購引領(lǐng)“綠色消費(fèi)和節(jié)能環(huán)?！钡氖痉蹲饔谩ｋ娮踊少弻⑹钦少徆ぷ靼l(fā)展方向。一方面，要積極推行和運(yùn)用“政府采購管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”，對政府采購方式審批、合同備案、信息統(tǒng)計等實現(xiàn)電子化管理；另一方面，在綜合招投標(biāo)中心已經(jīng)初步設(shè)計出一套電子化政府采購程序，已進(jìn)入初運(yùn)行階段，下一步準(zhǔn)備深入研究、查找不足、優(yōu)化設(shè)計，為全面的電子化采購做好前期工作，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管管理力度。
綜合招投標(biāo)中心全體工作人員深刻的意識到，招投標(biāo)中心就是為招投標(biāo)相關(guān)人提供的一個公平交易的平臺，招投標(biāo)工作就是一項服務(wù)性工作。目前，我區(qū)少數(shù)單位和部門對招投標(biāo)改革工作的不理解、對簡化后的流程不清楚、對規(guī)范操作的不適應(yīng)，所有這些更是要求全體工作人員加大對外宣傳，更要在日常的工作中嚴(yán)格按照法律法規(guī)和工作流程辦事。綜合招投標(biāo)中心全體工作人員堅信，在政務(wù)服務(wù)中心的關(guān)心和支持下，綜合招投標(biāo)中心在xx年各項工作一定能邁上一個新臺階，為推進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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