總結(jié)是一種能夠提高效率和效果的重要方式。結(jié)合實(shí)際情況，我們可以借鑒一些優(yōu)秀的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。請注意，以下內(nèi)容是對過去一段時(shí)間工作和學(xué)習(xí)的總結(jié)，希望能夠給大家一些啟示。
保險(xiǎn)學(xué)讀書心得篇一
保險(xiǎn)是現(xiàn)代社會的一項(xiàng)重要事業(yè)，它為人們提供了保障，避免了不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)帶來的巨大損失。然而，在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，很多人對保險(xiǎn)的了解卻并不充分，對保險(xiǎn)產(chǎn)品的運(yùn)作機(jī)制也不夠清楚。因此，讀保險(xiǎn)類書籍成了提高保險(xiǎn)知識的一種重要途徑。通過閱讀保險(xiǎn)類書籍，可以更全面地了解保險(xiǎn)的基本概念、原理和運(yùn)作方式，提高自身的保險(xiǎn)意識，從而更好地保護(hù)自己和家庭的利益。
閱讀保險(xiǎn)類書籍帶來了我很多的收獲。首先，通過讀書，我對保險(xiǎn)的基本概念有了更深入的認(rèn)識。我了解到保險(xiǎn)是一種社會公益事業(yè)，是一種共濟(jì)互助的經(jīng)濟(jì)活動，其目的是為了減輕人們遭受不幸風(fēng)險(xiǎn)所帶來的經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí)，我還了解到保險(xiǎn)有多種不同類型，如人壽保險(xiǎn)、車險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)等，每種保險(xiǎn)的特點(diǎn)和適用范圍也都不盡相同。
其次，通過閱讀，我對保險(xiǎn)的原理和運(yùn)作方式有了更深刻的了解。我了解到保險(xiǎn)的核心是分散風(fēng)險(xiǎn)，即將大量個(gè)別風(fēng)險(xiǎn)整合到一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)池中，通過互相轉(zhuǎn)嫁分享風(fēng)險(xiǎn)，從而降低個(gè)人和企業(yè)面臨風(fēng)險(xiǎn)所帶來的經(jīng)濟(jì)壓力。我也了解到保險(xiǎn)行業(yè)有嚴(yán)格的準(zhǔn)則和監(jiān)管，保險(xiǎn)公司的經(jīng)營要遵循公平公正的原則，保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)也需要考慮客戶的需要和利益。
保險(xiǎn)讀書對于個(gè)人和社會來說都具有重要的意義。首先，對個(gè)人來說，保險(xiǎn)讀書可以提高個(gè)人的保險(xiǎn)意識和保險(xiǎn)素養(yǎng)。通過閱讀，人們可以了解到保險(xiǎn)在個(gè)人生活中的重要性，掌握保險(xiǎn)的基本知識，學(xué)會選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品，從而更好地保護(hù)自己的利益，避免不必要的損失。
其次，對于社會來說，保險(xiǎn)讀書可以提高整個(gè)社會的風(fēng)險(xiǎn)管理水平，減輕社會的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。閱讀保險(xiǎn)類書籍可以增加人們對保險(xiǎn)行業(yè)的了解和信任，以及對保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)市場的監(jiān)督和評價(jià)能力。這對于保險(xiǎn)行業(yè)的健康發(fā)展和推動社會全面風(fēng)險(xiǎn)管理具有重要的意義。
第四段：如何通過讀書提高保險(xiǎn)知識。
要通過讀書提高保險(xiǎn)知識，可以從以下幾個(gè)方面入手。首先，選擇合適的保險(xiǎn)類書籍?？梢赃x擇專業(yè)的保險(xiǎn)教材和學(xué)術(shù)著作，也可以選擇通俗易懂的普及讀物，如保險(xiǎn)實(shí)用指南、保險(xiǎn)案例分享等。其次，要培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣。可以每天抽出一定的時(shí)間來閱讀，逐步增加閱讀的時(shí)間和難度，提高閱讀的效果。此外，可以加入保險(xiǎn)類讀書俱樂部或者參加保險(xiǎn)類讀書分享活動，與其他愛好讀書的人進(jìn)行交流和討論，分享閱讀心得和經(jīng)驗(yàn)。
第五段：結(jié)尾。
保險(xiǎn)讀書是一項(xiàng)重要的學(xué)習(xí)任務(wù)，也是提升自己保險(xiǎn)意識和保險(xiǎn)素養(yǎng)的重要途徑。通過閱讀保險(xiǎn)類書籍，人們可以更深刻地了解保險(xiǎn)的基本概念、原理和運(yùn)作方式，提高自身的保險(xiǎn)意識，從而更好地保護(hù)自己和家庭的利益。保險(xiǎn)讀書也對于社會的全面風(fēng)險(xiǎn)管理和保險(xiǎn)行業(yè)的健康發(fā)展具有重要的意義。因此，我們應(yīng)該重視保險(xiǎn)讀書，不斷提高自己的保險(xiǎn)知識水平，成為一個(gè)有保險(xiǎn)意識、有保險(xiǎn)素養(yǎng)的現(xiàn)代公民。
保險(xiǎn)學(xué)讀書心得篇二
保險(xiǎn)是一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)活動，它為人們提供了風(fēng)險(xiǎn)保障和財(cái)產(chǎn)保護(hù)。而保險(xiǎn)員則是連接保險(xiǎn)公司和客戶的重要人物。作為一名保險(xiǎn)員，閱讀對我的工作有著重要的影響。在讀書的過程中，我深刻地體會到了閱讀的重要性，并從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和智慧。
首先，閱讀幫助我提升專業(yè)知識。在保險(xiǎn)行業(yè)中，掌握豐富的專業(yè)知識是非常重要的。通過閱讀保險(xiǎn)相關(guān)的書籍和雜志，我能夠深入了解保險(xiǎn)的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我可以學(xué)習(xí)到各種不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，了解不同情景下的理賠案例以及保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展動態(tài)。這些專業(yè)知識的提升，使我能夠更好地為客戶提供咨詢和服務(wù)，讓他們更全面地了解和選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
其次，閱讀擴(kuò)大了我的眼界。通過閱讀各種不同題材和風(fēng)格的書籍，我能夠接觸到來自不同領(lǐng)域和不同背景的作者的思想和觀點(diǎn)。這些觀點(diǎn)和思想會啟發(fā)我的思維，開拓我的視野。我能夠看到保險(xiǎn)行業(yè)之外的世界，了解社會的各種問題和變化。這種拓寬視野的能力，使我在與客戶的溝通和交流中更加靈活和包容，在解決問題和抉擇時(shí)更具有判斷力和遠(yuǎn)見。
再次，閱讀提升了我的表達(dá)能力。作為一名保險(xiǎn)員，我需要與客戶進(jìn)行溝通和交流，了解他們的需求并給予相應(yīng)的建議和解決方案。通過閱讀，我能夠接觸到各種不同類型的文字和寫作風(fēng)格，提高自己的文筆和表達(dá)能力。我能夠更加清晰地表達(dá)自己的意見和想法，有效地傳達(dá)信息和觀點(diǎn)。這種表達(dá)能力的提升，不僅在與客戶的溝通中有所裨益，也在日常工作中的報(bào)告和匯報(bào)中起到了重要的作用。
此外，閱讀還培養(yǎng)了我批判性思維的能力。在閱讀的過程中，我會遇到各種不同的觀點(diǎn)和觀點(diǎn)的沖突。這需要我用批判性的思維去評估和分析這些觀點(diǎn)的可行性和合理性。這種批判性思維的訓(xùn)練，使我在工作中能夠更好地辨別信息和分析情況，在解決問題和做出決策時(shí)更加理性和客觀。
最后，閱讀給我?guī)砹藰啡ず蜐M足感。閱讀是一種享受，是一種通過文字和思想穿越時(shí)空的方式。在閱讀的過程中，我可以與作者進(jìn)行一種默契的交流，分享他們的智慧和思考。我可以在書中尋找到答案，也可以在書中思考生活的意義和價(jià)值。這種樂趣和滿足感，使我能夠更加熱愛我的職業(yè)，更加全心全意地服務(wù)于客戶。
總之，作為一名保險(xiǎn)員，閱讀對我來說是十分重要的。通過閱讀，我不僅能夠提升專業(yè)知識，擴(kuò)大眼界，提升表達(dá)能力和批判性思維的能力，還能夠獲得樂趣和滿足感。我將繼續(xù)努力讀書，不斷學(xué)習(xí)和成長，以更好地為客戶提供服務(wù)，為保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。閱讀已經(jīng)成為我工作和生活中不可或缺的一部分，我相信它將伴隨我一生。
保險(xiǎn)學(xué)讀書心得篇三
通過保險(xiǎn)學(xué)讀書，了解了風(fēng)險(xiǎn)因素是指促使或引起風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的條件，以及風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，致使損失增加、擴(kuò)大的條件。下面是本站小編為大家收集整理的保險(xiǎn)學(xué)讀書心得，歡迎大家閱讀。
《保險(xiǎn)學(xué)》是教育部“高等教育面向21世紀(jì)教學(xué)內(nèi)容和課程體系改革計(jì)劃”的研究成果，也是普通高等教育“十五”國家級規(guī)劃教材。
《保險(xiǎn)學(xué)》是在第一版基礎(chǔ)上修訂的第二版教材。修訂后的《保險(xiǎn)學(xué)》圍繞社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下風(fēng)險(xiǎn)損失補(bǔ)償或給付的中心問題，對保險(xiǎn)的理論與實(shí)務(wù)作了全面分析。全書由五大部分組成。
第一部分介紹保險(xiǎn)基礎(chǔ)理論和基本知識，包括保險(xiǎn)的性質(zhì)與功能、保險(xiǎn)。
合同。
保險(xiǎn)的基本原則等內(nèi)容。
第二部分介紹保險(xiǎn)業(yè)務(wù)種類，包括財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn)、再保險(xiǎn)等內(nèi)容。
第三部分介紹保險(xiǎn)經(jīng)營技術(shù)，包括保險(xiǎn)經(jīng)營的特征與原則、保險(xiǎn)經(jīng)營的基本環(huán)節(jié)、保險(xiǎn)單的設(shè)計(jì)、保險(xiǎn)精算、保險(xiǎn)基金的應(yīng)用和保險(xiǎn)經(jīng)營效益分析等內(nèi)容。
第四部分介紹保險(xiǎn)市場，包括保險(xiǎn)市場的結(jié)構(gòu)與運(yùn)作、保險(xiǎn)市場營銷、保險(xiǎn)市場的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與防范等內(nèi)容。第五部分介紹保險(xiǎn)監(jiān)管，包括保險(xiǎn)監(jiān)管的理論、保險(xiǎn)監(jiān)管的制度、保險(xiǎn)監(jiān)管的內(nèi)容和保險(xiǎn)監(jiān)管國際化等內(nèi)容。
第一章風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)。
第一節(jié)風(fēng)險(xiǎn)及特征與類型。
一、風(fēng)險(xiǎn)的基本概念。
(一)風(fēng)險(xiǎn)的定義。
在本書中，風(fēng)險(xiǎn)主要指損失的不確定性。
(二)風(fēng)險(xiǎn)因素、風(fēng)險(xiǎn)事故和損失。
1、風(fēng)險(xiǎn)事故：指造成損失的直接原因和條件。
2、風(fēng)險(xiǎn)因素：指引起風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的因素、增加風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生可能性的因素，以及在事故發(fā)生后造成損失擴(kuò)大和加重的因素。風(fēng)險(xiǎn)因素可分為自然風(fēng)險(xiǎn)因素、道德與心理風(fēng)險(xiǎn)因素、社會風(fēng)險(xiǎn)因素等三類。3、風(fēng)險(xiǎn)損失：指人身傷害和傷亡及價(jià)值的非故意的、非預(yù)期的減少或損失，有時(shí)也指精神上的危害。風(fēng)險(xiǎn)損失既可以產(chǎn)生于風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生，也可以產(chǎn)生于風(fēng)險(xiǎn)因素的存在。
4、三者的關(guān)系。
風(fēng)險(xiǎn)因素可能引起風(fēng)險(xiǎn)事故，風(fēng)險(xiǎn)事故可能導(dǎo)致?lián)p失，風(fēng)險(xiǎn)因素存在的本身也可能引起損失。
二、風(fēng)險(xiǎn)的基本屬性。
(一)風(fēng)險(xiǎn)的基本屬性。
1、自然屬性。
風(fēng)險(xiǎn)事故包括災(zāi)害和意外事故，而災(zāi)害主要指自然災(zāi)害，這是人類尚無法控制其發(fā)生的自然運(yùn)動;即使是意外事故，也同樣具有自然屬性。
2、社會經(jīng)濟(jì)屬性。
風(fēng)險(xiǎn)的社會經(jīng)濟(jì)屬性首先體現(xiàn)在人類的社會經(jīng)濟(jì)活動會導(dǎo)致一些風(fēng)險(xiǎn)因素和風(fēng)險(xiǎn)事故的出現(xiàn);其次，風(fēng)險(xiǎn)本身即是相對于人類社會而存在的。
(二)風(fēng)險(xiǎn)的特征。
1、風(fēng)險(xiǎn)存在的客觀性。
2、風(fēng)險(xiǎn)存在的永恒性。
3、具體風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的偶然性。
4、大量風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的必然性。
三、風(fēng)險(xiǎn)的分類。
(一)按損失產(chǎn)生的原因分類。
自然風(fēng)險(xiǎn)：指在自然力的作用下，導(dǎo)致物質(zhì)毀損和人員傷亡的風(fēng)險(xiǎn)。
人為風(fēng)險(xiǎn)：指造成物質(zhì)毀損和人員傷亡的直接作用力與人的活動有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。其中包括行為風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。
(二)按風(fēng)險(xiǎn)的潛在損失形態(tài)分類。
財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)：指各種物質(zhì)財(cái)產(chǎn)的損毀、滅失或貶值的風(fēng)險(xiǎn)。
責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)：指團(tuán)體或個(gè)人因疏忽或過失造成他人的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，依照法律應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)。
信用風(fēng)險(xiǎn)：指債權(quán)人因債務(wù)人不履行合同而遭受損失的風(fēng)險(xiǎn)。
人身風(fēng)險(xiǎn)：指人因疾病、衰老、意外傷害等造成殘廢、死亡等。這些事故會導(dǎo)致本人或其所贍養(yǎng)的親屬在經(jīng)濟(jì)生活上的困難。
(三)按風(fēng)險(xiǎn)事故的后果分類。
投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)：指具有正負(fù)損失兩種可能性的風(fēng)險(xiǎn)。一般保險(xiǎn)不承保投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。
可處理風(fēng)險(xiǎn)：指可以預(yù)測和控制的風(fēng)險(xiǎn)。
不可處理風(fēng)險(xiǎn)：指無法預(yù)測和無法控制的風(fēng)險(xiǎn)。
第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理的基本概念。
一、風(fēng)險(xiǎn)管理的概念與意義。
(一)風(fēng)險(xiǎn)管理的概念。
風(fēng)險(xiǎn)管理是研究風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生規(guī)律和風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)的一門新興管理科學(xué)。
(二)風(fēng)險(xiǎn)管理的意義。
1、對具體經(jīng)濟(jì)單位的意義：可維持各類經(jīng)濟(jì)單位各種活動的穩(wěn)定和安定，提高效率等。
(一)損前目標(biāo)。
指風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生前風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)，包括經(jīng)濟(jì)合理目標(biāo)、安全系數(shù)目標(biāo)、社會公眾責(zé)任目標(biāo)等多種具體目標(biāo)。
(二)損后目標(biāo)。
指風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生之后的風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)，包括生存目標(biāo)、持續(xù)經(jīng)營目標(biāo)、穩(wěn)定收益目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長目標(biāo)、社會責(zé)任目標(biāo)等。
三、風(fēng)險(xiǎn)管理的組織。
風(fēng)險(xiǎn)管理組織包括內(nèi)部組織和外部組織。其中，內(nèi)部組織指經(jīng)濟(jì)單位內(nèi)部專門設(shè)置的風(fēng)險(xiǎn)管理部門;外部組織指為經(jīng)濟(jì)單位提供風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)的專職社會部門和機(jī)構(gòu)。
四、風(fēng)險(xiǎn)管理的基本程序。
(一)風(fēng)險(xiǎn)識別。
a.風(fēng)險(xiǎn)源識別。
b.風(fēng)險(xiǎn)暴露識別。
2、風(fēng)險(xiǎn)識別的方法。
a.風(fēng)險(xiǎn)清單識別法。
b.財(cái)務(wù)報(bào)表識別法。
c.流程圖分析法。
d.風(fēng)險(xiǎn)鏈分析法。
e.事件樹分析法。
f.事故樹分析法。
(二)風(fēng)險(xiǎn)衡量。
指在識別分析的基礎(chǔ)上對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定量分析和描述。
(三)風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)。
指在風(fēng)險(xiǎn)識別和風(fēng)險(xiǎn)衡量的基礎(chǔ)上，將風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率、損失嚴(yán)重程度，結(jié)合其他因素得出系統(tǒng)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的可能性及其危害程度，并確定系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)等級，采取相應(yīng)的管理措施。
包括定性評價(jià)、定量評價(jià)和綜合評價(jià)。
第三節(jié)風(fēng)險(xiǎn)處理的基本方法。
一、風(fēng)險(xiǎn)控制方法。
(一)風(fēng)險(xiǎn)避免。
即放棄和不進(jìn)行可能帶來損失的活動和工作。
(二)風(fēng)險(xiǎn)防止。
即采取預(yù)防和抑制等手段減少損失發(fā)生的機(jī)會和降低損失的嚴(yán)重性。
(三)風(fēng)險(xiǎn)分離。
即將面臨損失的風(fēng)險(xiǎn)單位進(jìn)行分離。
(四)風(fēng)險(xiǎn)分散。
(一)風(fēng)險(xiǎn)自留。
即企業(yè)自行承擔(dān)部分和全部風(fēng)險(xiǎn)。
決定風(fēng)險(xiǎn)自留的主要因素有：必要性、方便與可控性、成本。
具體措施：a.建立損失儲備基金。
b.建立自保公司。
(二)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。
指企業(yè)將自己的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給他人，包括保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和非保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移兩種方式。
第四節(jié)保險(xiǎn)的特征與內(nèi)涵。
從經(jīng)濟(jì)意義上看，保險(xiǎn)是以集中起來的保費(fèi)建立基金，對被保人受到保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失給予補(bǔ)償?shù)囊环N制度。從法律意義上看，保險(xiǎn)是一種合同行為。
(一)特定風(fēng)險(xiǎn)和約定事件的存在。
(二)多數(shù)經(jīng)濟(jì)單位的結(jié)合。
(三)科學(xué)的計(jì)算方法。
(四)保險(xiǎn)權(quán)利和義務(wù)的對等。
三、保險(xiǎn)與類似活動的區(qū)別。
(一)保險(xiǎn)與自保的區(qū)別。
保險(xiǎn)為多數(shù)經(jīng)濟(jì)單位的集合，是各經(jīng)濟(jì)單位將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)人承擔(dān);自保則是各經(jīng)濟(jì)單位的單獨(dú)行為，是各經(jīng)濟(jì)單位將風(fēng)險(xiǎn)保留的一種特殊形態(tài)。
(二)保險(xiǎn)與儲蓄的區(qū)別。
a.保險(xiǎn)是一種互助行為，是由眾多人共同建立保險(xiǎn)基金，幫助少數(shù)遇險(xiǎn)的人;而儲蓄是個(gè)人行為，沒有互助性質(zhì)。
b.儲蓄原則上可自由提取，而保險(xiǎn)交付的保費(fèi)原則上不可由個(gè)人自由提取。
第一章風(fēng)險(xiǎn)管理及保險(xiǎn)。
風(fēng)險(xiǎn)的屬性:。
1、風(fēng)險(xiǎn)具有客觀性和自然屬性。
2、風(fēng)險(xiǎn)作用的主體是人類社會。
3、風(fēng)險(xiǎn)還具有經(jīng)濟(jì)屬性。
風(fēng)險(xiǎn)因素是指促使或引起風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的條件，以及風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，致使損失增加、擴(kuò)大的條件。主要有三種類型：1、實(shí)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)因素。2、道德風(fēng)險(xiǎn)因素。3、心理風(fēng)險(xiǎn)因素。
風(fēng)險(xiǎn)事故又稱風(fēng)險(xiǎn)事件，是指風(fēng)險(xiǎn)的可能成為現(xiàn)實(shí)，以致引起損失的結(jié)果。
損失是指非故意的、非計(jì)劃的和非預(yù)期的經(jīng)濟(jì)價(jià)值的減少。在保險(xiǎn)行業(yè)又分為直接損失和間接損失。直接損失指承保風(fēng)險(xiǎn)造成的財(cái)產(chǎn)本身的損失;間接損失是指由于直接損失而引起的損失，如利潤損失。
風(fēng)險(xiǎn)因素、風(fēng)險(xiǎn)事故和損失之間的關(guān)系簡單地說就是：風(fēng)險(xiǎn)因素引起風(fēng)險(xiǎn)事故，風(fēng)險(xiǎn)事故則導(dǎo)致?lián)p失。
危險(xiǎn)單位是指發(fā)生一次風(fēng)險(xiǎn)事故可能造成的最大損失范圍。
危險(xiǎn)單位的劃分：
1、地段危險(xiǎn)單位。2、一個(gè)投保單位為一個(gè)危險(xiǎn)單位。3、一個(gè)標(biāo)的為一個(gè)危險(xiǎn)單位。
風(fēng)險(xiǎn)的分類：
按風(fēng)險(xiǎn)損害的對象分為：財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、人身風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)和信用風(fēng)險(xiǎn)。責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)又分為過失責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)和無過失責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。
按風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的原因分為自然風(fēng)險(xiǎn)、社會風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
按風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)分為純粹風(fēng)險(xiǎn)和投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。純粹風(fēng)險(xiǎn)是僅指造成損害可能性的風(fēng)險(xiǎn)。其所致結(jié)果有兩種：損失和無損失。投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)是指可能產(chǎn)生收益和造成損害的風(fēng)險(xiǎn)，其所致結(jié)果有三種：無損失、損失和獲利。
按風(fēng)險(xiǎn)涉及的范圍分類可分為特定風(fēng)險(xiǎn)和基本風(fēng)險(xiǎn)。
風(fēng)險(xiǎn)管理概述。
起源于美國。風(fēng)險(xiǎn)管理產(chǎn)生有其深刻的背景和原因;。
1、由于社會化生產(chǎn)程度的提高，國內(nèi)、國際市場的不斷擴(kuò)大，使得風(fēng)險(xiǎn)損害的范圍擴(kuò)大了。
2、利潤是最大化沖動。
3、社會福利意識的增加。
風(fēng)險(xiǎn)管理的兩種形式：1、保險(xiǎn)型風(fēng)險(xiǎn)管理2、經(jīng)營性風(fēng)險(xiǎn)管理。
風(fēng)險(xiǎn)管理是指各經(jīng)濟(jì)單位通過對風(fēng)險(xiǎn)的識別、衡量和分析，并在此基礎(chǔ)上用最經(jīng)濟(jì)合理的方法來綜合處置風(fēng)險(xiǎn)，以實(shí)現(xiàn)最大安全保障的科學(xué)管理方法。
風(fēng)險(xiǎn)管理的意義;。
1、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理有利于資源分配最佳組合的實(shí)現(xiàn)。
2、風(fēng)險(xiǎn)管理有助于消除風(fēng)險(xiǎn)給整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會帶來的災(zāi)害損失及其他連鎖反應(yīng)，從而有利于經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展。
3、風(fēng)險(xiǎn)管理有助于提高和創(chuàng)造一個(gè)有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和保障人民生活的良好的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
風(fēng)險(xiǎn)管理對單個(gè)企業(yè)的作用：
1、通過系統(tǒng)的處置與控制風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
2、風(fēng)險(xiǎn)管理有助于企業(yè)各項(xiàng)決策科學(xué)化和合理化，減少決策的風(fēng)險(xiǎn)性。
3、風(fēng)險(xiǎn)管理是以最小的成本獲得最大風(fēng)險(xiǎn)管理效果為宗旨，因而它有助于提高企業(yè)經(jīng)營效益。
4、風(fēng)險(xiǎn)管理措施能夠?yàn)槠髽I(yè)提供一個(gè)安全穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境，為廣大工人提供安全的保障和種種安全措施，有助于消除企業(yè)和工人的后顧之憂，從而積極投入生產(chǎn)經(jīng)營活動。
風(fēng)險(xiǎn)管理程序。
風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)管理措施、風(fēng)險(xiǎn)管理決策。
一、風(fēng)險(xiǎn)識別。是風(fēng)險(xiǎn)管理的初級階段，是指對企業(yè)自身面臨的以及潛在的風(fēng)險(xiǎn)加以判斷、歸類和鑒定風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)的過程。
風(fēng)險(xiǎn)識別的方法：財(cái)務(wù)報(bào)表分析法、保險(xiǎn)調(diào)查法、風(fēng)險(xiǎn)列舉法、生產(chǎn)流程圖法和現(xiàn)場檢查法。
二、風(fēng)險(xiǎn)評估。是指運(yùn)用概率及數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法估測某一風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率及其損失后果的頻率、性質(zhì)和概率，以準(zhǔn)確的估量損失的嚴(yán)重后果。
三、風(fēng)險(xiǎn)管理措施?；究煞譃轱L(fēng)險(xiǎn)控制工具和風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)工具。風(fēng)險(xiǎn)控制工具是指在損失發(fā)生之前，消除各種隱患，減少損失發(fā)生的原因和實(shí)質(zhì)性因素;力求在損失發(fā)生之時(shí)，積極實(shí)施搶救與補(bǔ)救措施，將損失的嚴(yán)重后果減少到最低限度。它包括避免風(fēng)險(xiǎn)、損失控制和中和三種方式。風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)工具是指對損失的嚴(yán)重后果及時(shí)實(shí)施經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，促使其迅速恢復(fù)，而免受滅頂之災(zāi)。它包括自留風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移兩種方式。
1、避免風(fēng)險(xiǎn)。是企業(yè)考慮到風(fēng)險(xiǎn)損失的存在或有可能發(fā)生，主動放棄和拒絕實(shí)施某項(xiàng)可能引起風(fēng)險(xiǎn)損失的方案。
2、損失控制。是指風(fēng)險(xiǎn)管理者實(shí)施對風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防和抑制，以期減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的次數(shù)，減輕其強(qiáng)度。
3、風(fēng)險(xiǎn)的中和。是指風(fēng)險(xiǎn)管理人采取措施將企業(yè)損失機(jī)會與獲利機(jī)會進(jìn)行平分。只限于對投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)的處理。
4、風(fēng)險(xiǎn)自留。又叫自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，是一種由企業(yè)或單位自行承擔(dān)財(cái)務(wù)損失后果的方式。有被動自留與主動自留兩種。
5、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。是指一些單位或個(gè)人有意識地將損失或與損失有關(guān)的財(cái)務(wù)后果轉(zhuǎn)移給另一些單位或個(gè)人承擔(dān)的方式。分為直接轉(zhuǎn)移和間接轉(zhuǎn)移。直接轉(zhuǎn)移是指風(fēng)險(xiǎn)管理人將可能遭受損失的財(cái)產(chǎn)及可能產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的活動直接轉(zhuǎn)移給他人。間接轉(zhuǎn)移是指風(fēng)險(xiǎn)管理人將風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生引起損失的財(cái)務(wù)后果轉(zhuǎn)移給他人。間接轉(zhuǎn)移有兩種：合同轉(zhuǎn)移和保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。
四、風(fēng)險(xiǎn)管理決策。是指根據(jù)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)，合理地選擇風(fēng)險(xiǎn)處理技術(shù)和手段，從而制定風(fēng)險(xiǎn)管理總體方案和行動措施。保險(xiǎn)保障程度可劃分為三個(gè)層次：1、必須保險(xiǎn)保障2、必要保險(xiǎn)保障3、一般保險(xiǎn)保障。
風(fēng)險(xiǎn)管理過程是一個(gè)周而復(fù)始、循環(huán)往復(fù)的過程。首先，人們對風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識水平是逐步提高的，由于人們的認(rèn)識水平不同，因而對風(fēng)險(xiǎn)的識別能力也會有差異;其次，新產(chǎn)品、新技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用，一方面消除了某些風(fēng)險(xiǎn)，另一方面又產(chǎn)生了新的風(fēng)險(xiǎn);再其次，風(fēng)險(xiǎn)管理從長期來看，雖都是以花費(fèi)最小成本取得最大經(jīng)濟(jì)效益為總目標(biāo)，但從某一階段來看，其經(jīng)營目標(biāo)是不斷變化和調(diào)整的，因此，服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營目的的風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)也會隨之變化和調(diào)整;最后，風(fēng)險(xiǎn)管理的技術(shù)手段由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步而不斷更新?lián)Q代。所以說，風(fēng)險(xiǎn)管理過程存在著周期性。
保險(xiǎn)產(chǎn)生的前提：
1、自然條件：自然災(zāi)害和意外事故對事物破壞力的客觀存在是保險(xiǎn)產(chǎn)生的前提。
2、物質(zhì)條件：剩余產(chǎn)品的生產(chǎn)和增多，是建立實(shí)物后備的基礎(chǔ)，也是保險(xiǎn)產(chǎn)生和形成的物質(zhì)基礎(chǔ)。
3、經(jīng)濟(jì)條件：商品經(jīng)濟(jì)是保險(xiǎn)產(chǎn)生、形成和發(fā)展的經(jīng)濟(jì)條件。
保險(xiǎn)的定義：保險(xiǎn)屬于經(jīng)濟(jì)范疇，它是以經(jīng)濟(jì)合同方式建立保險(xiǎn)關(guān)系，集合多數(shù)單位或個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn)，合理計(jì)收分?jǐn)偨?，對特定的?zāi)害事故造成的經(jīng)濟(jì)損失或人身傷亡，提供資金保障的一種經(jīng)濟(jì)形式。
保險(xiǎn)與賭博的不同：
1、保險(xiǎn)的目的是基于人類互助合作的精神，謀求經(jīng)濟(jì)生活的安定;賭博的目的是基于人類欺詐貪婪的惡性，僥幸圖利。
2、保險(xiǎn)的結(jié)果變不定為一定，排除危險(xiǎn);賭博的結(jié)果變一定為不定，制造危險(xiǎn)。所以保險(xiǎn)是危險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移或減少，而賭博是危險(xiǎn)的創(chuàng)造和增加。
3、投保人對保險(xiǎn)標(biāo)的必須具有可保利益，而賭博則不然。
1、保險(xiǎn)事故發(fā)生后，不問已繳保險(xiǎn)費(fèi)的多少，保險(xiǎn)受益人隨時(shí)可以領(lǐng)受應(yīng)得的保險(xiǎn)金;而儲蓄者若要獲得本金及利息，必須有一定期間的等待。
2、保險(xiǎn)是集合多數(shù)經(jīng)濟(jì)單位所繳的保險(xiǎn)費(fèi)，以備將來給付時(shí)用，其目的在于風(fēng)險(xiǎn)的共同分擔(dān)，且以合理的計(jì)算為基礎(chǔ);儲蓄則以自己積聚的金額及其利息，負(fù)擔(dān)將來的所需，不需要特殊的計(jì)算技術(shù)。
3、保險(xiǎn)是多數(shù)經(jīng)濟(jì)單位所形成的共同準(zhǔn)備財(cái)產(chǎn)，除預(yù)定目的外，不得任意使用;儲蓄則是單獨(dú)形成的準(zhǔn)備財(cái)產(chǎn)，可以自由使用。
4、保險(xiǎn)為相互性的組織，是自力與他力的結(jié)合;儲蓄則是個(gè)人的行為，無求于他人。
1、保險(xiǎn)是多數(shù)經(jīng)濟(jì)單位的集合組織，保證僅為個(gè)人間法律關(guān)系的約束。
2、保險(xiǎn)以其行為本身的預(yù)想為目的，并不附屬于他人的行為而生效;保證則是附屬于他人的行為而發(fā)生效力。所以保險(xiǎn)契約為獨(dú)立契約，而保證契約為從屬契約。
3、保險(xiǎn)契約成立后，投保人必須交付保險(xiǎn)金，保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)給付保險(xiǎn)金;保證契約成立后，在特定風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，就買賣保證而言，僅賣方負(fù)一定的任務(wù)，;并無對價(jià)的收受關(guān)系;就債務(wù)保證而言，僅保證人負(fù)責(zé)代償債務(wù)的給付，債權(quán)人不作任何對等的給付。
4、保險(xiǎn)基于合理的計(jì)算，有共同準(zhǔn)備財(cái)產(chǎn)的形成;保證并無任何精確的計(jì)算，僅出于當(dāng)事人當(dāng)時(shí)心理上或主觀上的確信。
可保風(fēng)險(xiǎn)：并非所有的純粹風(fēng)險(xiǎn)都是可保的，它必須符合以下幾個(gè)條件，才能構(gòu)成可保風(fēng)險(xiǎn)：
1、風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生要有偶然性。
2、風(fēng)險(xiǎn)必須是大量標(biāo)的均有遭受損失的可能性。
3、風(fēng)險(xiǎn)必須是意外的。
第二章保險(xiǎn)基金。
廣義形式的保險(xiǎn)基金，是指整個(gè)社會的后備基金體系，是為了使社會再生產(chǎn)過程能夠持續(xù)進(jìn)行，而在國民收入的再分配中扣除下來的、用于補(bǔ)償因自然災(zāi)害或意外事故造成的經(jīng)濟(jì)損失的社會基金，亦稱社會后備基金。主要包括四種基本形式，即集中形式保險(xiǎn)基金、自留形式的保險(xiǎn)基金、商業(yè)保險(xiǎn)基金和合作形式的保險(xiǎn)基金。
1、集中形式的保險(xiǎn)基金，亦稱國家保險(xiǎn)基金，是國家和地方財(cái)政預(yù)算中提留的一種物資或貨幣基金，專門用于應(yīng)付意外支出或國民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃執(zhí)行過程中的特殊需要。
三種形式：國家儲備、財(cái)政后備和社會保障基金。
2、自留形式的保險(xiǎn)基金。是個(gè)別經(jīng)濟(jì)單位為解決自身遭受自然災(zāi)害或意外事故的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償而設(shè)立的實(shí)物或貨幣基金。其局限性表現(xiàn)在：1、與資金運(yùn)用的效率原則相違背。2、具有不穩(wěn)定性缺陷。3、自留基金額度難以確定。
3、商業(yè)形式的保險(xiǎn)基金，是專業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)以商業(yè)性保險(xiǎn)合同的形式，通過收取被保險(xiǎn)人的保費(fèi)而建立起來的，在發(fā)生合同規(guī)定的風(fēng)險(xiǎn)事故時(shí)，用于補(bǔ)償被保險(xiǎn)人經(jīng)濟(jì)損失的一筆貨幣資金。
4、合作形式的保險(xiǎn)基金。是指社會上對某些風(fēng)險(xiǎn)有同一保障要求的經(jīng)濟(jì)單位或個(gè)人，通過實(shí)現(xiàn)交納一定數(shù)額的賠償金或管理費(fèi)的方式建立起來的、專門用來補(bǔ)償合作組織成員災(zāi)害事故損失的一筆資金。
狹義的保險(xiǎn)基金，是商業(yè)形式的保險(xiǎn)基金，是指由專業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)根據(jù)投保人的意愿，在嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)損失概率統(tǒng)計(jì)測算的基礎(chǔ)上，與投保人簽訂權(quán)責(zé)對等的商業(yè)性保險(xiǎn)契約，通過投保人繳納保險(xiǎn)費(fèi)或保險(xiǎn)儲金而籌集起來的、專門用于補(bǔ)償被保險(xiǎn)人所遭受的合同規(guī)定的風(fēng)險(xiǎn)損失的一筆貨幣資金。
與集中、自留形式的保險(xiǎn)基金相比，狹義的保險(xiǎn)基金在其形成和使用等方面與前兩者有顯著不同：
1、存在的形式不同。集中和自留形式的保險(xiǎn)基金有貨幣和實(shí)物兩種存在形式，而狹義的保險(xiǎn)基金則只有一種形式即貨幣形式。
2、用途的規(guī)定性不同。狹義的保險(xiǎn)基金只能依據(jù)保險(xiǎn)契約對被保險(xiǎn)人的約定風(fēng)險(xiǎn)和損失在保險(xiǎn)有效期內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)償。而集中形式的保險(xiǎn)基金則使全社會范圍內(nèi)使用的;自留與合作形式的保險(xiǎn)基金只用于單個(gè)經(jīng)濟(jì)單位或合作組織成員。
3、積累的期限不同。自留保險(xiǎn)基金與財(cái)政后備一般注重當(dāng)年平衡。而保險(xiǎn)基金依據(jù)過去長期的損失記錄和概率計(jì)算，應(yīng)付多年偶遇的特大災(zāi)害損失。
4、權(quán)利與義務(wù)的對等關(guān)系不同。商業(yè)性保險(xiǎn)基金既不像自留保險(xiǎn)基金那樣，完全由經(jīng)濟(jì)單位自提自用，也不像集中形式的保險(xiǎn)基金那樣由國家強(qiáng)制征集無償使用，它是建立在保險(xiǎn)雙方權(quán)利義務(wù)對等關(guān)系基礎(chǔ)上的。
5、籌集與使用方式不同。自留保險(xiǎn)基金幾乎是完全分散建立、分散使用的;集中的保險(xiǎn)基金卻是完全集中建立、集中使用的;商業(yè)保險(xiǎn)基金則是分散籌集、集中使用的。
建立保險(xiǎn)基金的理論基礎(chǔ)：
1、建立保險(xiǎn)基金的必要性。
2、保險(xiǎn)基金是一切生產(chǎn)方式的共有基礎(chǔ)。
3、保險(xiǎn)基金來源于社會剩余產(chǎn)品的一部分。
4、根據(jù)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和概率論確定保險(xiǎn)金額度。
保險(xiǎn)基金的性質(zhì)：
1、自然屬性。它是一種處于準(zhǔn)備狀態(tài)的應(yīng)付災(zāi)害事故的專用基金，是保險(xiǎn)公司對被保險(xiǎn)人的負(fù)債，是維持簡單再生產(chǎn)的生產(chǎn)性基金。
2、社會屬性。社會主義保險(xiǎn)基金的性質(zhì)，是勞動者用自己的勞動成果的一部分支付保險(xiǎn)費(fèi)，以防止自己的財(cái)富遭受災(zāi)害事故損失而建立的、取之于民、用之于民的基金，體現(xiàn)著各經(jīng)濟(jì)單位和個(gè)人在根本利益一致基礎(chǔ)上的一種社會主義新型互助共濟(jì)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系和社會關(guān)系。
保險(xiǎn)基金的特點(diǎn)：
1、保險(xiǎn)基金來源的廣泛性。
2、使用范圍的規(guī)定性。
3、賠付責(zé)任的長期性。
4、保險(xiǎn)基金的返還性。
5、保險(xiǎn)基金的增值性。
保險(xiǎn)基金的構(gòu)成：
1、從保險(xiǎn)基金形成的來源上看，保險(xiǎn)基金由開業(yè)基金和保險(xiǎn)費(fèi)收入兩部分構(gòu)成。
2、從保險(xiǎn)基金存在的形式上看，保險(xiǎn)基金由財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)準(zhǔn)備金、人壽保險(xiǎn)準(zhǔn)備金等構(gòu)成。
保險(xiǎn)基金的循環(huán)：
保險(xiǎn)基金運(yùn)動是指保險(xiǎn)基金在籌集和使用過程中各種形式順次經(jīng)過三個(gè)不同階段的循環(huán)過程：保費(fèi)收集階段、準(zhǔn)備金積累、運(yùn)用階段和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償階段。
保險(xiǎn)基金的周轉(zhuǎn)：
保險(xiǎn)基金的周轉(zhuǎn)是指周而復(fù)始、不斷重復(fù)的保險(xiǎn)基金的循環(huán)。保險(xiǎn)基金的周轉(zhuǎn)速度，取決于它的周轉(zhuǎn)時(shí)間，包括兩個(gè)部分：一是保險(xiǎn)費(fèi)的收集時(shí)間，二是保險(xiǎn)金賠付的時(shí)間。
保險(xiǎn)基金的總體運(yùn)動過程，一方面是保險(xiǎn)費(fèi)從社會生活和流通流域源源不斷地流出，匯集成巨額的保險(xiǎn)基金，用以賠付災(zāi)害事故損失;另一方面，隨著保險(xiǎn)基金賠付職能發(fā)揮作用，其中一部分又源源不斷地流回到生產(chǎn)和流通流域，補(bǔ)償災(zāi)害事故所造成的損失，使生產(chǎn)與流通得以恢復(fù)正常運(yùn)行。尚未流通的保險(xiǎn)基金，則以投資方式注入社會生產(chǎn)與流通中，用以擴(kuò)大再生產(chǎn)和流通活動，并實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的增值。
1、死亡保險(xiǎn)基金的運(yùn)動。前期收大于支，后期支大于收。只有在期滿時(shí)，累計(jì)保險(xiǎn)金總額才會實(shí)現(xiàn)平衡。
2、生存保險(xiǎn)基金的運(yùn)動。保險(xiǎn)基金總額在期滿時(shí)與給付保險(xiǎn)金總額達(dá)到平衡。
3、生死兩全保險(xiǎn)基金的運(yùn)動。在保險(xiǎn)初期，全部被保險(xiǎn)人均按期交費(fèi)，而在保險(xiǎn)期間，隨著死亡率上升，各期保險(xiǎn)費(fèi)總額逐漸下降，保險(xiǎn)金給付卻逐漸上升。但由于費(fèi)率較生存或死亡保險(xiǎn)高，且充分運(yùn)用較長時(shí)間的閑置資金增值，到期滿時(shí)累計(jì)的保險(xiǎn)基金仍能給付生存的被保險(xiǎn)人以保險(xiǎn)金，達(dá)到收支平衡并略有節(jié)余。
4、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)基金的運(yùn)動。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)賠付具有隨機(jī)性的特點(diǎn)。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的保險(xiǎn)兼基金，從總體上看，由于各其保險(xiǎn)責(zé)任相互重疊，隨時(shí)有保險(xiǎn)費(fèi)收入和保險(xiǎn)賠款支出，而且收支增長基本同步，并逐漸形成余額，處于備用狀態(tài)，以承擔(dān)未了保險(xiǎn)責(zé)任。
保險(xiǎn)基金總體運(yùn)動與社會生產(chǎn)、分配和消費(fèi)的關(guān)系。
保險(xiǎn)基金總體運(yùn)動，一方面給社會生產(chǎn)、分配和消費(fèi)造成一定的影響，另一方面又大大穩(wěn)定或促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，因而保險(xiǎn)基金與社會生產(chǎn)、分配和消費(fèi)之間是一種辯證的關(guān)系。
1、保險(xiǎn)基金總體運(yùn)動與社會生產(chǎn)的關(guān)系。
保險(xiǎn)基金總體運(yùn)動，一方面由于企業(yè)繳納保險(xiǎn)費(fèi)而使之增加了成本，在價(jià)格不變的情況下減少了利潤;另一方面，卻又通過補(bǔ)償企業(yè)的災(zāi)害損失，穩(wěn)定了企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營，成為企業(yè)維持簡單再生產(chǎn)的必要條件。此外，保險(xiǎn)基金的一部分暫時(shí)閑置的資金，注入社會生產(chǎn)領(lǐng)域，又使企業(yè)的擴(kuò)大再生產(chǎn)得到支援，從而創(chuàng)造出更多的社會財(cái)富，進(jìn)而不斷擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模。在社會生產(chǎn)過程中，為了及時(shí)補(bǔ)償災(zāi)害經(jīng)濟(jì)損失，企業(yè)必須參加保險(xiǎn)繳納保險(xiǎn)費(fèi)，雖然成本有所上升，但可以適當(dāng)提高產(chǎn)品價(jià)格而得到補(bǔ)償，利潤并不會減少。由于企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步提高，企業(yè)更加需要保險(xiǎn)，因而所聚集的保險(xiǎn)費(fèi)也會越來越多，保險(xiǎn)基金也將逐漸積聚壯大。從上述兩個(gè)方面看出，保險(xiǎn)基金的總體運(yùn)動是社會生產(chǎn)總資金運(yùn)動的一部分，兩者相互補(bǔ)充，互相促進(jìn)，共同積累，是互不可缺的關(guān)系。
2、保險(xiǎn)基金運(yùn)動與分配的關(guān)系。
保險(xiǎn)基金運(yùn)動參加了國民收入的再分配，它使保險(xiǎn)費(fèi)從社會總產(chǎn)品中扣除，因而減少了國家財(cái)政的收入。但是保險(xiǎn)基金的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和向企業(yè)提供貸款等投資，卻又減輕了財(cái)政負(fù)擔(dān)，穩(wěn)定并增加了稅源，進(jìn)而有利于財(cái)政收支平衡。同時(shí)，保險(xiǎn)基金規(guī)模越大，保險(xiǎn)公司盈利的能力越大，保險(xiǎn)公司繳納的稅款也會越多，因而會更加有利于財(cái)政收支平衡的。
3、保險(xiǎn)基金運(yùn)動與消費(fèi)的關(guān)系。
保險(xiǎn)基金運(yùn)動制約著消費(fèi)。直接與消費(fèi)相關(guān)的是個(gè)人和家庭因繳納保險(xiǎn)費(fèi)而減少了消費(fèi)。但是，這卻可以使他們的消費(fèi)水平保持相對穩(wěn)定，因?yàn)樗麄兛梢栽谠馐転?zāi)害事故時(shí)及時(shí)得到經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。另一方面，個(gè)人和家庭的許多保險(xiǎn)險(xiǎn)種，如各種人壽保險(xiǎn)，具有儲蓄和投資性質(zhì)，從長期來看，所繳納的保費(fèi)具有返還性和增值性，因而也不會降低消費(fèi)水平。相反，沒有保險(xiǎn)基金的運(yùn)動，一旦個(gè)人和家庭遭受重大經(jīng)濟(jì)損失，無法及時(shí)得到經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，其消費(fèi)就會發(fā)生困難。從消費(fèi)基金方面看，消費(fèi)能力越高，其支付保險(xiǎn)費(fèi)的能力也就越大保險(xiǎn)基金的積累也會越快。因此，保險(xiǎn)基金運(yùn)動與消費(fèi)基金運(yùn)動是彼此聯(lián)系、不可分割的。
綜上所述，保險(xiǎn)基金總體運(yùn)動與社會生產(chǎn)、分配和消費(fèi)是一種既相互影響，又相互促進(jìn)、相互補(bǔ)充的辯證統(tǒng)一關(guān)系，只有正確認(rèn)識和處理這種關(guān)系，才能使社會生產(chǎn)和分配順利進(jìn)行，才能不斷擴(kuò)大生產(chǎn)、分配與消費(fèi)，也才能更好的發(fā)揮保險(xiǎn)基金的作用，為社會生產(chǎn)與生活服務(wù)。
第三章保險(xiǎn)合同。
合同又稱契約，是當(dāng)事人依法訂立、變更和終止民事關(guān)系的協(xié)議。它是調(diào)整商品交換關(guān)系的重要法律工具。
合同有三個(gè)基本特征：
1、合同是雙方或多方當(dāng)事人通過協(xié)商達(dá)成的協(xié)議。
2、根據(jù)協(xié)議，當(dāng)事人之間產(chǎn)生了債權(quán)和債務(wù)關(guān)系。
3、依法成立的合同，受法律保護(hù)。
合同分為兩大類：民事合同和經(jīng)濟(jì)合同。
保險(xiǎn)合同是經(jīng)濟(jì)合同的一種，是保險(xiǎn)雙方當(dāng)事人為實(shí)現(xiàn)各自的目的而達(dá)成的協(xié)議。
保險(xiǎn)合同的一般法律特征：
1、保險(xiǎn)合同是雙方或多方的法律行為。
2、保險(xiǎn)合同是雙方當(dāng)事人之間確定權(quán)利、義務(wù)關(guān)系的法律行為。
3、保險(xiǎn)合同各方當(dāng)事人的法律地位平等。
4、保險(xiǎn)合同各方當(dāng)事人必須具有行為能力。
保險(xiǎn)合同的特點(diǎn)：
1、保險(xiǎn)合同是保障性合同。在保險(xiǎn)合同有效期內(nèi)，如果不發(fā)生保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人則不履行賠償或給付保險(xiǎn)金責(zé)任。
2、保險(xiǎn)合同是雙務(wù)合同。雙務(wù)合同是雙方當(dāng)事人都履行義務(wù)的合同，單務(wù)合同是一方當(dāng)事人承擔(dān)義務(wù)不享有權(quán)利，而另一方只享有權(quán)利而不承擔(dān)義務(wù)的合同。
3、保險(xiǎn)合同是附和合同。
4、保險(xiǎn)合同是對人合同。保險(xiǎn)合同只對被保險(xiǎn)人或合同受益人給予保障。
5、保險(xiǎn)合同是要式合同。
6、保險(xiǎn)合同是諾成合同。諾成合同是以合同的主要條款，雙方意思表達(dá)一致達(dá)成協(xié)議，合同成立，并不要求雙方交換標(biāo)的物。
保險(xiǎn)合同的種類：
1、按保險(xiǎn)合同性質(zhì)分為補(bǔ)償性合同和給付性合同。
補(bǔ)償性合同是指保險(xiǎn)事故發(fā)生后，由保險(xiǎn)人評定保險(xiǎn)標(biāo)的實(shí)際損失額而支付賠款的合同。
給付性合同，又稱定額保險(xiǎn)合同，是指保險(xiǎn)事故發(fā)生后，保險(xiǎn)人按雙方當(dāng)事人事先約定的保險(xiǎn)金額支付保險(xiǎn)金的合同。
2、補(bǔ)償性合同按期確定補(bǔ)償價(jià)值的方法，分為定值保險(xiǎn)合同和不定值保險(xiǎn)合同。
定值保險(xiǎn)合同是指在保險(xiǎn)合同中，保險(xiǎn)雙方當(dāng)事人對于保險(xiǎn)標(biāo)的，實(shí)現(xiàn)確定保險(xiǎn)價(jià)值，并以此作為保險(xiǎn)金額的合同。
不定值保險(xiǎn)合同，是指在保險(xiǎn)合同中，保險(xiǎn)雙方當(dāng)事人對于保險(xiǎn)標(biāo)的事先不確定保險(xiǎn)價(jià)值，只列明保險(xiǎn)金額的合同。其中，不足額保險(xiǎn)按財(cái)產(chǎn)實(shí)際價(jià)值和保險(xiǎn)金額比例賠償，超額保險(xiǎn)的超額部分為無效保額，按實(shí)際損失賠償，足額保險(xiǎn)按實(shí)際損失賠償。
3、按保險(xiǎn)合同保障的風(fēng)險(xiǎn)分為單一風(fēng)險(xiǎn)合同和綜合風(fēng)險(xiǎn)合同。
單一風(fēng)險(xiǎn)合同是指承保一種或幾種同類或相同性質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的合同。
綜合風(fēng)險(xiǎn)合同，是指保險(xiǎn)合同除了列舉不承保的風(fēng)險(xiǎn)外，對于其他一切外來風(fēng)險(xiǎn)予以保障的合同。
4、按照合同保障的標(biāo)的分為特定式合同、總括式合同、流動式合同和預(yù)約合同。
特定式合同是指在保險(xiǎn)合同中，對保險(xiǎn)標(biāo)的逐一列明保險(xiǎn)金額的合同。
流動式合同也稱報(bào)告式合同，是指對保險(xiǎn)標(biāo)的流動性比較大，不僅不能列明保險(xiǎn)標(biāo)的，其范圍也是不確定的，但保管物資的價(jià)值大體可維持一定金額。
預(yù)約合同，又稱開口合同，是投保人以將來確定的標(biāo)的為條件，預(yù)先訂立的合同，在預(yù)約保險(xiǎn)合同的有效期內(nèi)，將預(yù)約范圍內(nèi)的每筆業(yè)務(wù)向保險(xiǎn)人進(jìn)行申報(bào)，此種申報(bào)及作為保險(xiǎn)人承保該項(xiàng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的依據(jù)。
5、按保險(xiǎn)合同保障的業(yè)務(wù)對象分為原保險(xiǎn)合同和再保險(xiǎn)合同。
原保險(xiǎn)合同，是指保險(xiǎn)人與投保人直接訂立的合同。原保險(xiǎn)合同保障的是被保險(xiǎn)人的經(jīng)濟(jì)利益。
再保險(xiǎn)合同，是指以原保險(xiǎn)合同為基礎(chǔ)，原保險(xiǎn)人將其承保風(fēng)險(xiǎn)的全部或一部分，向其他保險(xiǎn)人分保，以分散和轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的合同。在保險(xiǎn)合同保障的對象是原保險(xiǎn)人所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。
保險(xiǎn)合同的主體：保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人、關(guān)系人、保險(xiǎn)中間人。
保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人是指簽訂保險(xiǎn)合同的人，有保險(xiǎn)人和投保人。
保險(xiǎn)人也稱承保人，是指與投保人簽訂保險(xiǎn)合同，經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收取保險(xiǎn)費(fèi)和在保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)負(fù)責(zé)履行損害賠償或人身傷亡給付保險(xiǎn)金義務(wù)的人。
投保人又稱要保人，是指與保險(xiǎn)人簽訂保險(xiǎn)合同，以其具有保險(xiǎn)利益的標(biāo)的進(jìn)行保險(xiǎn)，負(fù)有支付保險(xiǎn)費(fèi)的人。
保險(xiǎn)學(xué)讀書心得篇四
第一段：引言（100字）。
近年來，保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展迅猛，人們對保險(xiǎn)知識的需求也日益增長。為了提升自己的保險(xiǎn)知識水平，我專門選擇了幾本與保險(xiǎn)相關(guān)的書籍進(jìn)行閱讀。通過讀書，我深深感受到保險(xiǎn)的重要性，也得到了一些寶貴的心得體會。
第二段：加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識（250字）。
讀完一本關(guān)于保險(xiǎn)的書籍后，我對風(fēng)險(xiǎn)意識的重要性有了更深刻的認(rèn)識。書中提到，保險(xiǎn)作為一種金融機(jī)構(gòu)，可以通過合理的理賠來幫助人們減輕風(fēng)險(xiǎn)，度過困難時(shí)期。在生活中，我們時(shí)常面臨各種風(fēng)險(xiǎn)，如意外事故、財(cái)產(chǎn)損失等，而保險(xiǎn)的存在可以為我們提供一種安全保障。因此，我開始更加重視購買保險(xiǎn)，并將其視為生活中不可或缺的一部分。
第三段：提升理財(cái)能力（250字）。
保險(xiǎn)讀書還讓我受益匪淺的一點(diǎn)是，它幫助我提升了理財(cái)能力。書籍中詳細(xì)介紹了各種保險(xiǎn)產(chǎn)品和其運(yùn)作機(jī)制，讓我更好地了解了保險(xiǎn)市場。通過了解不同種類的保險(xiǎn)產(chǎn)品，我學(xué)會了進(jìn)行針對性的保險(xiǎn)投資，有效規(guī)避了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。此外，書中還強(qiáng)調(diào)了保險(xiǎn)在財(cái)產(chǎn)保護(hù)上的作用，教會了我如何合理規(guī)劃個(gè)人財(cái)產(chǎn)，有效避免財(cái)產(chǎn)損失。因此，我通過讀書不僅提高了自己對保險(xiǎn)的理解，也更好地學(xué)會了保護(hù)自己的財(cái)產(chǎn)。
第四段：傳遞風(fēng)險(xiǎn)管理理念（250字）。
保險(xiǎn)讀書的另一個(gè)重要收獲是，我開始意識到風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，并將其理念傳遞給了身邊的人。在了解了保險(xiǎn)行業(yè)的基本知識后，我逐漸認(rèn)識到，風(fēng)險(xiǎn)管理不僅僅適用于個(gè)人，對于企業(yè)和社會也同樣重要。通過與家人、朋友和同事的交流，我?guī)椭麄冋J(rèn)識到風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，并鼓勵(lì)他們購買適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品。我相信，只有人人都具備風(fēng)險(xiǎn)管理的意識，才能更好地保障自己和家人的利益，使整個(gè)社會更加穩(wěn)定和安全。
第五段：總結(jié)（300字）。
通過讀完一系列保險(xiǎn)相關(guān)的書籍，我取得了豐碩的成果。不僅提高了自己的保險(xiǎn)知識水平，還加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)意識和理財(cái)能力。更重要的是，我在身邊的人中傳遞了風(fēng)險(xiǎn)管理的理念，幫助他們更好地保護(hù)自己。保險(xiǎn)并不是遙不可及的，通過讀書，我們可以更好地理解保險(xiǎn)的本質(zhì)和作用，從而更好地保護(hù)自己的權(quán)益。希望更多的人能夠投身于保險(xiǎn)讀書的行列，共同為建設(shè)一個(gè)更加穩(wěn)定和安全的社會而努力。
結(jié)尾段（注：請自行撰寫完成）。
保險(xiǎn)學(xué)讀書心得篇五
《保險(xiǎn)學(xué)》是教育部“高等教育面向21世紀(jì)教學(xué)內(nèi)容和課程體系改革計(jì)劃”的研究成果，也是普通高等教育“十五”國家級規(guī)劃教材。
《保險(xiǎn)學(xué)》是在第一版基礎(chǔ)上修訂的第二版教材。修訂后的《保險(xiǎn)學(xué)》圍繞社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下風(fēng)險(xiǎn)損失補(bǔ)償或給付的中心問題，對保險(xiǎn)的理論與實(shí)務(wù)作了全面分析。全書由五大部分組成。
第一部分介紹保險(xiǎn)基礎(chǔ)理論和基本知識，包括保險(xiǎn)的性質(zhì)與功能、保險(xiǎn)合同、保險(xiǎn)的基本原則等內(nèi)容。
第二部分介紹保險(xiǎn)業(yè)務(wù)種類，包括財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn)、再保險(xiǎn)等內(nèi)容。
第三部分介紹保險(xiǎn)經(jīng)營技術(shù)，包括保險(xiǎn)經(jīng)營的特征與原則、保險(xiǎn)經(jīng)營的基本環(huán)節(jié)、保險(xiǎn)單的設(shè)計(jì)、保險(xiǎn)精算、保險(xiǎn)基金的應(yīng)用和保險(xiǎn)經(jīng)營效益分析等內(nèi)容。
第四部分介紹保險(xiǎn)市場，包括保險(xiǎn)市場的結(jié)構(gòu)與運(yùn)作、保險(xiǎn)市場營銷、保險(xiǎn)市場的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與防范等內(nèi)容。第五部分介紹保險(xiǎn)監(jiān)管，包括保險(xiǎn)監(jiān)管的理論、保險(xiǎn)監(jiān)管的制度、保險(xiǎn)監(jiān)管的內(nèi)容和保險(xiǎn)監(jiān)管國際化等內(nèi)容。
保險(xiǎn)學(xué)讀書心得篇六
首先感謝區(qū)部領(lǐng)導(dǎo)和各位經(jīng)理給了我今天這個(gè)機(jī)會，讓我代表各位經(jīng)理，和大家分享我們的心里話。
我從——年4月加入保險(xiǎn)業(yè)，至今也9個(gè)年頭了，取得了優(yōu)異的成績，獲得了無數(shù)的獎(jiǎng)勵(lì)。99年就走出國門到韓國旅游，從一個(gè)農(nóng)村婦女，到今天的樓房、汽車和代表著身價(jià)的多張保單，證明了我當(dāng)初的選擇是正確的，這個(gè)行業(yè)是一個(gè)機(jī)會無窮的行業(yè)，__人壽是一家培育成功者的公司，__區(qū)部是一個(gè)能給人帶來財(cái)富，增長能力的大課堂!所以我代表各位經(jīng)理，真誠地感謝保險(xiǎn)行業(yè)，感謝中國人壽，感謝__區(qū)部，感謝所有的伙伴們!
再說說咱們__區(qū)部，有這么一位和藹可親、能文能武的好經(jīng)理，帶領(lǐng)大家一起學(xué)習(xí)、成長、旅游、長見識、如何掙更多的錢!大家也許不知道，_總的愛人去年和今年都生病住院，可她一天工也不歇!堅(jiān)持每天工作，這種精神難道不值得我們學(xué)習(xí)和敬佩嗎?有這么好的總經(jīng)理，咱們應(yīng)該感到自豪和驕傲!讓我們把最熱烈的掌聲送給我們敬愛的胡總!
最后，我代表全體經(jīng)理，給各位領(lǐng)導(dǎo)和伙伴們拜個(gè)早年!祝大家身體健康、全家幸福、事事順利、狗年旺旺發(fā)大財(cái)!
謝謝大家!
保險(xiǎn)學(xué)讀書心得篇七
保險(xiǎn)作為一種經(jīng)濟(jì)活動的保障機(jī)制，直接關(guān)系到人們的利益和社會的穩(wěn)定。保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展離不開保險(xiǎn)從業(yè)人員的專業(yè)知識和素養(yǎng)。讀保險(xiǎn)類的書籍可以提高保險(xiǎn)理論和實(shí)踐知識，培養(yǎng)保險(xiǎn)專業(yè)人才。在我個(gè)人的保險(xiǎn)學(xué)習(xí)過程中，讀書成為了我探索和深入了解保險(xiǎn)行業(yè)的重要途徑。
第二段：多元化的保險(xiǎn)書籍內(nèi)容。
保險(xiǎn)書籍的內(nèi)容涉及保險(xiǎn)理論、實(shí)務(wù)、市場、風(fēng)險(xiǎn)管理以及業(yè)務(wù)拓展等多個(gè)領(lǐng)域。保險(xiǎn)的基本概念、原理、種類以及保險(xiǎn)公司的組織形式等都可以通過書籍得到系統(tǒng)的解讀和理解。此外，書籍還可以深入講解保險(xiǎn)市場的運(yùn)作機(jī)制、產(chǎn)品創(chuàng)新以及銷售技巧等方面的內(nèi)容。讀書可以做到全面了解保險(xiǎn)行業(yè)，為從業(yè)者提供全方位的知識支持。
第三段：讀書帶來的收獲和啟發(fā)。
通過讀書，我深刻地體會到保險(xiǎn)行業(yè)的復(fù)雜性和必要性。保險(xiǎn)作為一種風(fēng)險(xiǎn)管理工具，能夠降低個(gè)人和企業(yè)在損失風(fēng)險(xiǎn)面前可能面臨的不利影響。同時(shí)，保險(xiǎn)行業(yè)也需要持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展，適應(yīng)社會的變化和需求。讀書讓我明白保險(xiǎn)是一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的行業(yè)，需要從業(yè)人員持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力。
第四段：讀保險(xiǎn)書籍的方法和技巧。
要有效地讀保險(xiǎn)書籍，需要一些方法和技巧的指導(dǎo)。首先，我們要根據(jù)自己的實(shí)際情況和學(xué)習(xí)目標(biāo)選擇適合自己的書籍。不同的人對于保險(xiǎn)知識的需求和興趣是不同的，合理選擇書籍可以提高學(xué)習(xí)效果。其次，我們要有系統(tǒng)化的閱讀計(jì)劃和方法，例如制定每天的讀書時(shí)間，按章節(jié)有序地學(xué)習(xí)，做好讀書筆記和總結(jié)等。最后，我們要善于應(yīng)用所學(xué)知識，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，通過實(shí)際案例和經(jīng)驗(yàn)的分析來加深對保險(xiǎn)知識的理解和應(yīng)用。
保險(xiǎn)讀書不僅對個(gè)人的職業(yè)發(fā)展具有重要意義，也對整個(gè)行業(yè)的發(fā)展起到促進(jìn)作用。個(gè)人通過讀書可以提高自身專業(yè)知識和能力，增強(qiáng)從業(yè)能力和競爭力。而行業(yè)整體而言，通過保險(xiǎn)人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，可以提升保險(xiǎn)服務(wù)水平和行業(yè)整體形象。同時(shí)，保險(xiǎn)從業(yè)人員通過讀書，還可以拓寬自己的視野，了解國內(nèi)外市場的發(fā)展趨勢和最新動態(tài)，為行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供新的思路和參考。
總結(jié)：
保險(xiǎn)作為一門專業(yè)知識，不僅需要我們在日常工作中的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，也需要通過閱讀專業(yè)書籍來深入理解和應(yīng)用。保險(xiǎn)讀書不僅帶給我們更全面的知識儲備，還能夠培養(yǎng)我們對于保險(xiǎn)行業(yè)的熱愛和責(zé)任感，提高我們的專業(yè)素養(yǎng)和能力。因此，保險(xiǎn)讀書對于我們個(gè)人和整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展都具有重要意義。在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)讀書，不斷深化對保險(xiǎn)的理解和應(yīng)用，為行業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
保險(xiǎn)學(xué)讀書心得篇八
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)范文將從xx年的管理情況、xx年工作中的不足、15年的設(shè)想三大方面做介紹，具體情況請看下文：
今年以來，在外部經(jīng)濟(jì)形勢和市場環(huán)境更加復(fù)雜多變的情況下，xx公司認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)總公司和分公司的指示精神，在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，支公司全體員工齊心協(xié)力，攻艱克難，緊緊扭住經(jīng)營績效這一主線，牢牢把握經(jīng)營管理這一根本，始終盯住隊(duì)伍建設(shè)這一關(guān)鍵，立足自我求發(fā)展，勇于創(chuàng)新求突破，克服了種種困難，業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營管理都取得了較好的成績。截止xx年12月15日，xx公司完成保費(fèi)收入4140萬元，完成全年保費(fèi)指標(biāo)的96%。其中:車險(xiǎn)保費(fèi)收入3745萬元，非車險(xiǎn)保費(fèi)收入389萬元，人身險(xiǎn)保費(fèi)收入6萬元，應(yīng)收率為0。
一、xx年經(jīng)營管理情況。
一是抓重點(diǎn)，擴(kuò)大車險(xiǎn)及非車險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模。
今年以來，xx公司根據(jù)分公司各項(xiàng)會議精神和分公司總經(jīng)理室的要求，充分抓住內(nèi)部業(yè)務(wù)政策改善和外部環(huán)境規(guī)范的機(jī)遇，重點(diǎn)抓好了車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的續(xù)保工作和特種車的增保工作，并新開多家4s渠道業(yè)務(wù)新保了車隊(duì)業(yè)務(wù)，使車險(xiǎn)的保費(fèi)規(guī)?？焖贁U(kuò)大，達(dá)到3000萬以上，占總保費(fèi)規(guī)模的75%以上。此外我們還通過分公司相關(guān)部門的大力協(xié)助，今年華東電網(wǎng)和中電投的續(xù)保工作得以順利完成，共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)354萬元，為全年的非車險(xiǎn)工作任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上,支公司還在積極拓展其它渠道的非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，比如信用險(xiǎn)業(yè)務(wù)等。3.今年人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)有規(guī)模的發(fā)展局面仍未打開，全年保費(fèi)僅6余萬。
二是抓績效，全面推行各項(xiàng)考核制度。
考核制度是驅(qū)動經(jīng)營行為最重要的指揮棒，是經(jīng)營行為正向激勵(lì)的機(jī)制保證。年初，我們根據(jù)分公司《xx年經(jīng)營績效考核辦法》和《上海分公司xx年依法合規(guī)經(jīng)營考核辦法》的通知要求，制定和印發(fā)了《xx公司xx年經(jīng)營績效考核辦法及費(fèi)用管控辦法》，公司在考核管理中采取了一系列措施，建立和完善了以利潤考核為中心，以總成本控制為前提，提獎(jiǎng)比例與保費(fèi)規(guī)模、險(xiǎn)種分類相掛鉤的績效考核機(jī)制，在發(fā)展過程中根據(jù)實(shí)際情況，動態(tài)適時(shí)調(diào)整策略，并對為公司爭得特殊榮譽(yù)的員工，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。這些機(jī)制促進(jìn)了業(yè)務(wù)的正常發(fā)展，有力的保障了支公司保費(fèi)規(guī)模的達(dá)成。
三是抓隊(duì)伍，不斷營造爭先創(chuàng)優(yōu)的內(nèi)部環(huán)境。
xx年，我支公司組織人員參加了分公司組織的各類核保政策、財(cái)務(wù)管理、信息宣傳和人力資源等各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對于提高崗位人員的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作技能，進(jìn)一步的推動我支公司的健康發(fā)展起到了積極作用。在此基礎(chǔ)上，我們還根據(jù)分公司的關(guān)于印發(fā)《上海分公司xx年加快人才引進(jìn)壯大銷售隊(duì)伍的激勵(lì)辦法》通知要求，廣泛招賢納士，于7月份引進(jìn)了一位優(yōu)秀展業(yè)人員，預(yù)計(jì)今年的保費(fèi)能達(dá)到200萬以上。為了有效提升隊(duì)伍素質(zhì)，我們積極參與了分公司組織的“雙過半”任務(wù)目標(biāo)優(yōu)勝機(jī)構(gòu)和個(gè)人的活動，榮獲了“雙過半”任務(wù)優(yōu)勝機(jī)構(gòu)的第六名，并有兩位展業(yè)人員進(jìn)入了保費(fèi)規(guī)模前三十名。參加分公司組織的三季度業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勝單位和個(gè)人的活動，榮獲了“豹”獎(jiǎng)機(jī)構(gòu)中的銀豹獎(jiǎng)，并有三位展業(yè)人員進(jìn)入了保費(fèi)規(guī)模前三十名的“鷹”獎(jiǎng)員工。在總公司二季度組織的“誰與爭鋒業(yè)務(wù)擂臺賽”活動中，支公司榮獲二等獎(jiǎng)。
四是抓監(jiān)控，努力防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
預(yù)算管理是總公司近幾年提出的新型管理思路，給我們的利潤預(yù)測工作帶來了很大的挑戰(zhàn)，我們根據(jù)分公司計(jì)劃財(cái)務(wù)部的要求，對保費(fèi)收入、滿期賠付率、險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)等要素設(shè)計(jì)了不同的動態(tài)模板，對利潤指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)預(yù)測，并以此為基礎(chǔ)加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督和經(jīng)費(fèi)控制，實(shí)現(xiàn)了全面預(yù)算管理。我們嚴(yán)格按照貫徹保監(jiān)會70號文的要求，實(shí)現(xiàn)了合規(guī)管控零問題的目標(biāo)，全面落實(shí)各項(xiàng)合規(guī)管控制度，進(jìn)一步強(qiáng)化合規(guī)管理，未踩地雷不碰紅線。同時(shí)我們還嚴(yán)格執(zhí)行《上海分公司費(fèi)用集中支付暫行管理辦法》、《上海分公司xx年經(jīng)營機(jī)構(gòu)費(fèi)用管控辦法》及總公司的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)銷售費(fèi)用管理》的通知各項(xiàng)規(guī)定，合理高效合規(guī)的使用費(fèi)用，并進(jìn)一步開展對“財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性”自查和“中介業(yè)務(wù)合規(guī)自查”整頓工作，以提升管控水平。年末，我們利用“反洗錢”宣傳月活動的契機(jī)，建立和完善反洗錢預(yù)防和風(fēng)險(xiǎn)防范工作。
五是抓服務(wù)，積極清理有效降低賠案。
積極參與分公司組織的三季度的勞動競賽，把加快結(jié)案，減少未決賠案，降低賠付率作為重要工作目標(biāo);二是制定了支公司的降賠競賽方案，并認(rèn)真組織實(shí)施;三是請分公司客戶服務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)到進(jìn)行了現(xiàn)場指導(dǎo)，對支公司的各類未決賠案進(jìn)行了會診，在客服部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，業(yè)務(wù)人員對各自客戶的賠案進(jìn)行了再次的梳理。為了加快清理未決賠案的步伐，支公司想盡了一切辦法，業(yè)務(wù)員們也在展業(yè)工作外，抽出時(shí)間積極清理賠案。其中業(yè)務(wù)一部新進(jìn)的劉中同志為了盡快降低賠付率，還放棄了周末休息時(shí)間，驅(qū)車三百多公里，將一起30萬的賠案降到了15萬。
二、xx年支公司工作中存在的主要不足。
一是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)相對單一，保費(fèi)構(gòu)成不盡合理。支公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)偏大有其歷史原因，但是由于市場競爭的因素，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所下滑，人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)又一直無法打開局面，所以，支公司的保費(fèi)結(jié)構(gòu)不盡合理。
二是歷年制賠付率不理想。因?yàn)闃I(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不盡合理，在遇到較大的賠款時(shí)，賠付率偏高，效益狀況不理想。
三是人員結(jié)構(gòu)和素質(zhì)有待提高。展業(yè)員工偏重車險(xiǎn)，對非車險(xiǎn)、人身險(xiǎn)等險(xiǎn)種不了解，不專業(yè)，所以，在非車險(xiǎn)、人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)上始終難于突破。此外支公司內(nèi)高級管理人才和優(yōu)秀銷售員工缺乏，內(nèi)部培訓(xùn)還比較薄弱。
三、工作設(shè)想。
新的一年，我們將按照保監(jiān)局下發(fā)的“”規(guī)劃的各項(xiàng)發(fā)展要求，結(jié)合自身實(shí)際，圍繞分公司總經(jīng)理室的具體要求，堅(jiān)持固強(qiáng)、抓弱、補(bǔ)缺、創(chuàng)新的總體工作思路，在轉(zhuǎn)變思維上做文章，在科學(xué)發(fā)展上使狠勁，在人才建設(shè)上動腦筋，努力完成分公司下達(dá)的年度指標(biāo)，確保支公司的各項(xiàng)建設(shè)在原有的良好基礎(chǔ)上有新的提升。
(一)不斷轉(zhuǎn)變思維觀念，增強(qiáng)發(fā)展信心。
強(qiáng)化危機(jī)意識，增強(qiáng)發(fā)展的緊迫感。面對竟?fàn)幖ち业氖袌霏h(huán)境，公司一大批中支公司、四級機(jī)構(gòu)的崛起對我們的生存空間帶來了從未有過的挑戰(zhàn)，我們將在支公司廣泛開展危機(jī)教育，進(jìn)一步健全支公司內(nèi)部績效考試制度，真正把業(yè)績與生存相掛勾，從而最大限度的調(diào)動工作的內(nèi)在動力。強(qiáng)化創(chuàng)新意識，培樹真抓實(shí)干的工作作風(fēng)。在新的一年中，我們將結(jié)合xx公司的實(shí)際情況，針對車險(xiǎn)規(guī)模大，效益基礎(chǔ)差的問題，采取業(yè)務(wù)培訓(xùn)、難題會診、專家指導(dǎo)、政策引領(lǐng)等有針對性的發(fā)展措施來提高效益，保持支公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)的跨越式發(fā)展。強(qiáng)化換位意識，全面提升支公司的服務(wù)形象。保險(xiǎn)的競爭已經(jīng)是服務(wù)的競爭，在新的一年里，我們將把服務(wù)的觀念認(rèn)真落實(shí)到每一筆業(yè)務(wù)中，細(xì)化服務(wù)流程，明確服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范服務(wù)質(zhì)量，通過我們的服務(wù)來獲得客戶的認(rèn)同，獲得品牌的效應(yīng)，獲得市場的機(jī)會。
(二)不斷優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。
繼續(xù)抓好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)是我們的主打業(yè)務(wù)。但如何使車險(xiǎn)業(yè)務(wù)降低賠付、產(chǎn)生效益一直是我們亟需突破的瓶頸，在新的一年里，我們將根據(jù)對車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，進(jìn)一步執(zhí)行分公司核保的管理規(guī)定，保優(yōu)限劣，達(dá)到提高車均保費(fèi)、減少賠付率，力爭車險(xiǎn)業(yè)務(wù)成為有效益的龍頭險(xiǎn)種一是要鞏固老客戶，做好車險(xiǎn)的續(xù)保工作，充分發(fā)揮“全城通賠”的服務(wù)優(yōu)勢，力爭將續(xù)保率維持在50%以上，其中長期客戶續(xù)保率維持在90%以上;車隊(duì)業(yè)務(wù)及團(tuán)車業(yè)務(wù)維持在80%以上;4s店的續(xù)保業(yè)務(wù)維持在30%左右。二是要繼續(xù)以營運(yùn)車輛為主，使其成為車險(xiǎn)發(fā)展的主渠道。三是要積極開拓新的車險(xiǎn)渠道，我們計(jì)劃將拓展2-3個(gè)車險(xiǎn)渠道。重點(diǎn)拓展非車險(xiǎn)市場。一直以來優(yōu)質(zhì)的非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)其市場競爭非常激烈，xx公司的華東電網(wǎng)及中電投業(yè)務(wù)，由于英大公司成立后份額的增加，使我支公司的業(yè)務(wù)受到了影響，保費(fèi)規(guī)模明顯減少。我們除了要繼續(xù)爭取做好非車險(xiǎn)的續(xù)保工作以外，還要積極開拓新的非車險(xiǎn)增長點(diǎn)，這對我們的經(jīng)營核算和控制風(fēng)險(xiǎn)具有重要的作用。我們計(jì)劃重點(diǎn)發(fā)展“信用險(xiǎn)+車險(xiǎn)”的聯(lián)動業(yè)務(wù)，積極爭取信用險(xiǎn)的保費(fèi)規(guī)模，力爭在非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)續(xù)保的基礎(chǔ)上，使非車險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模上個(gè)新的臺階，確保保費(fèi)規(guī)模比xx年上漲50%以上。大力深化人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)。從xx年的經(jīng)營情況來分析，我們的人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)還沒有快速發(fā)展，但是在今年年末我們已經(jīng)作了有效和積極的準(zhǔn)備，力爭在促進(jìn)人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。我們計(jì)劃運(yùn)用營業(yè)車輛的承保特色，做好“車+人”保險(xiǎn)。并以分散型的人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)整合成渠道發(fā)展，爭取有穩(wěn)定的保費(fèi)來源。
(三)不斷強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)發(fā)展根基。
努力提升支公司班子成員駕御全局的管理能力。認(rèn)真研究和分析市場，掌握宏觀和微觀的政策，對公司經(jīng)營方向做出正確的判斷和決策。嚴(yán)格堅(jiān)持會議制度、學(xué)習(xí)制度、調(diào)研制度，班子成員既做決策者，也做實(shí)踐者，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項(xiàng)費(fèi)用管理，提高各種資源的利用率，在公司的經(jīng)營管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人員發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力。根據(jù)萬總在十月份司務(wù)會會議中提出的要“崇尚一個(gè)精神，強(qiáng)化二個(gè)意識，提升三個(gè)能力”的要求，我們將把管理人員能力素質(zhì)的提高做為新年度工作的重中之重，堅(jiān)持以會代訓(xùn)的方法提高管理層的理論素養(yǎng)，利用結(jié)對承包的形式提高管理者的實(shí)踐能力，發(fā)揮考核載體的作用增強(qiáng)管理人員工作的責(zé)任意識。通過一級抓一線，達(dá)到一級帶著一級干，一級干給一級看的效果，從而促進(jìn)整個(gè)支公司的良性發(fā)展。努力提升支公司人員的整體戰(zhàn)斗力。把培養(yǎng)和引進(jìn)人才作為公司發(fā)展的根本大計(jì)來抓，為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強(qiáng)大動力。今年，我們將繼續(xù)保持隊(duì)伍的持續(xù)穩(wěn)定，并把新鮮血液的引進(jìn)作為一種常態(tài)的工作來抓。目前我們正在跟1-2位優(yōu)質(zhì)展業(yè)人員進(jìn)行洽談溝通，一旦條件成熟我們將立即引進(jìn)。同時(shí)我們將加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，除了參加分公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，我們還將根據(jù)分公司各業(yè)務(wù)部門的要求，有針對性的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要是政策宣導(dǎo)，展業(yè)技巧等方面，不斷提高全體員工對公司發(fā)展要求的理解能力和執(zhí)行能力，使全體員工把公司的發(fā)展要求和自身的利益結(jié)合在一起。
(四)不斷規(guī)范法規(guī)意識，加大風(fēng)險(xiǎn)防范。
用文件防范風(fēng)險(xiǎn)。繼續(xù)貫徹落實(shí)70號文件精神。70號文件是公司健康發(fā)展的指導(dǎo)性文件，我們要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)，堅(jiān)持把合規(guī)貫穿于經(jīng)營管理的全過程，做到主動合規(guī)，自覺合規(guī)，始終緊繃“合規(guī)經(jīng)營”這根弦。用制度堵塞漏洞。進(jìn)一步探索建立控制承保風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制，在展業(yè)過程中要尊重保險(xiǎn)規(guī)律，嚴(yán)格按照總分公司的承保規(guī)定和要求，對保險(xiǎn)項(xiàng)目認(rèn)真審核，保優(yōu)限劣，回避高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目。用細(xì)心規(guī)避失誤。繼續(xù)做好業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性工作。雖然在這方面我們已經(jīng)做了大量的工作，數(shù)據(jù)真實(shí)性也經(jīng)得起考驗(yàn)，但我們不能有所松怠，要繼續(xù)保持下去。
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保險(xiǎn)學(xué)讀書心得篇九
第一段：引言（100字）。
作為一名保險(xiǎn)員，經(jīng)常要面對各種各樣的人，每天都要處理各種紛繁復(fù)雜的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。為了提升自身的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，我開始培養(yǎng)讀書的習(xí)慣。在過去的一年里，我閱讀了多本與保險(xiǎn)相關(guān)的書籍，這些書籍不僅讓我加深了對保險(xiǎn)知識的理解，也讓我受益匪淺。
第二段：知識更新與提升（250字）。
在保險(xiǎn)行業(yè)，保險(xiǎn)產(chǎn)品的種類和條款繁雜無比，不同產(chǎn)品的適用范圍和理賠流程也各不相同。通過讀書，我可以及時(shí)了解最新的保險(xiǎn)產(chǎn)品以及市場動態(tài)，從而更好地為客戶提供咨詢和服務(wù)。閱讀也能幫助我提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，加深對各種保險(xiǎn)產(chǎn)品的理解和運(yùn)作機(jī)制的把握，使我有能力更好地向客戶解釋保險(xiǎn)條款和給予專業(yè)建議。
第三段：溝通技巧與人際關(guān)系（250字）。
閱讀不僅開闊了我的視野，還提升了我的溝通技巧和人際交往能力。在讀書時(shí)，我能夠從不同作者的角度去思考問題，并且通過與他人的討論與交流，更好地理解和認(rèn)識世界。這些書籍也讓我深刻認(rèn)識到人際關(guān)系的重要性，學(xué)習(xí)如何與客戶進(jìn)行有效的溝通，提高客戶滿意度和保持良好的人際關(guān)系，從而建立和保持長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。
第四段：情緒管理與壓力釋放（300字）。
保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)高度競爭和工作壓力較大的行業(yè)，處理復(fù)雜索賠案件時(shí)常常需要面對各種各樣的繁瑣程序和困難。在讀書的過程中，我逐漸學(xué)會了如何管理自己的情緒和釋放壓力。閱讀不僅能夠幫助我轉(zhuǎn)移注意力，放松身心，還能夠讓我通過閱讀其他人的經(jīng)歷和感悟，從中獲得力量和啟發(fā)，堅(jiān)持樂觀積極的心態(tài)，更好地面對工作中的困難和挑戰(zhàn)。
第五段：個(gè)人成長與追求卓越（300字）。
通過讀書，我意識到個(gè)人成長和追求卓越是一個(gè)持續(xù)不斷的過程。讀書讓我不斷反思自己的行為和想法，不斷提升自己的思考能力和創(chuàng)新能力，發(fā)現(xiàn)并修正不足之處。閱讀也讓我漸漸發(fā)現(xiàn)自己的興趣愛好和潛力所在，并不斷追求自己的目標(biāo)和理想。作為一名保險(xiǎn)員，我相信只有不斷地學(xué)習(xí)和成長，我才能更好地服務(wù)客戶，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
結(jié)尾（100字）：
通過閱讀書籍，我深刻認(rèn)識到保險(xiǎn)員不僅需要專業(yè)的業(yè)務(wù)能力，更需要廣博的知識儲備和積極向上的心態(tài)。讀書讓我增長見識、提升能力，不斷追求卓越。我也希望通過自己的努力，繼續(xù)讀書，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平，為客戶提供更好的保險(xiǎn)服務(wù)，成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)員。
保險(xiǎn)學(xué)讀書心得篇十
一、風(fēng)險(xiǎn)的基本概念。
(一)風(fēng)險(xiǎn)的定義。
在本書中，風(fēng)險(xiǎn)主要指損失的不確定性。
(二)風(fēng)險(xiǎn)因素、風(fēng)險(xiǎn)事故和損失。
1、風(fēng)險(xiǎn)事故：指造成損失的直接原因和條件。
2、風(fēng)險(xiǎn)因素：指引起風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的因素、增加風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生可能性的因素，以及在事故發(fā)生后造成損失擴(kuò)大和加重的因素。風(fēng)險(xiǎn)因素可分為自然風(fēng)險(xiǎn)因素、道德與心理風(fēng)險(xiǎn)因素、社會風(fēng)險(xiǎn)因素等三類。3、風(fēng)險(xiǎn)損失：指人身傷害和傷亡及價(jià)值的非故意的、非預(yù)期的減少或損失，有時(shí)也指精神上的危害。風(fēng)險(xiǎn)損失既可以產(chǎn)生于風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生，也可以產(chǎn)生于風(fēng)險(xiǎn)因素的存在。
4、三者的關(guān)系。
風(fēng)險(xiǎn)因素可能引起風(fēng)險(xiǎn)事故，風(fēng)險(xiǎn)事故可能導(dǎo)致?lián)p失，風(fēng)險(xiǎn)因素存在的本身也可能引起損失。
二、風(fēng)險(xiǎn)的基本屬性。
(一)風(fēng)險(xiǎn)的基本屬性。
1、自然屬性。
風(fēng)險(xiǎn)事故包括災(zāi)害和意外事故，而災(zāi)害主要指自然災(zāi)害，這是人類尚無法控制其發(fā)生的自然運(yùn)動;即使是意外事故，也同樣具有自然屬性。
2、社會經(jīng)濟(jì)屬性。
風(fēng)險(xiǎn)的社會經(jīng)濟(jì)屬性首先體現(xiàn)在人類的社會經(jīng)濟(jì)活動會導(dǎo)致一些風(fēng)險(xiǎn)因素和風(fēng)險(xiǎn)事故的出現(xiàn);其次，風(fēng)險(xiǎn)本身即是相對于人類社會而存在的。
(二)風(fēng)險(xiǎn)的特征。
1、風(fēng)險(xiǎn)存在的客觀性。
2、風(fēng)險(xiǎn)存在的永恒性。
3、具體風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的偶然性。
4、大量風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的必然性。
三、風(fēng)險(xiǎn)的分類。
(一)按損失產(chǎn)生的原因分類。
自然風(fēng)險(xiǎn)：指在自然力的作用下，導(dǎo)致物質(zhì)毀損和人員傷亡的風(fēng)險(xiǎn)。
人為風(fēng)險(xiǎn)：指造成物質(zhì)毀損和人員傷亡的直接作用力與人的活動有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。其中包括行為風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。
(二)按風(fēng)險(xiǎn)的潛在損失形態(tài)分類。
財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)：指各種物質(zhì)財(cái)產(chǎn)的損毀、滅失或貶值的風(fēng)險(xiǎn)。
責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)：指團(tuán)體或個(gè)人因疏忽或過失造成他人的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，依照法律應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)。
信用風(fēng)險(xiǎn)：指債權(quán)人因債務(wù)人不履行合同而遭受損失的風(fēng)險(xiǎn)。
人身風(fēng)險(xiǎn)：指人因疾病、衰老、意外傷害等造成殘廢、死亡等。這些事故會導(dǎo)致本人或其所贍養(yǎng)的親屬在經(jīng)濟(jì)生活上的困難。
(三)按風(fēng)險(xiǎn)事故的后果分類。
投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)：指具有正負(fù)損失兩種可能性的風(fēng)險(xiǎn)。一般保險(xiǎn)不承保投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。
可處理風(fēng)險(xiǎn)：指可以預(yù)測和控制的風(fēng)險(xiǎn)。
不可處理風(fēng)險(xiǎn)：指無法預(yù)測和無法控制的風(fēng)險(xiǎn)。
第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理的基本概念。
一、風(fēng)險(xiǎn)管理的概念與意義。
(一)風(fēng)險(xiǎn)管理的概念。
風(fēng)險(xiǎn)管理是研究風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生規(guī)律和風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)的一門新興管理科學(xué)。
(二)風(fēng)險(xiǎn)管理的意義。
1、對具體經(jīng)濟(jì)單位的意義：可維持各類經(jīng)濟(jì)單位各種活動的穩(wěn)定和安定，提高效率等。
(一)損前目標(biāo)。
指風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生前風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)，包括經(jīng)濟(jì)合理目標(biāo)、安全系數(shù)目標(biāo)、社會公眾責(zé)任目標(biāo)等多種具體目標(biāo)。
(二)損后目標(biāo)。
指風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生之后的風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)，包括生存目標(biāo)、持續(xù)經(jīng)營目標(biāo)、穩(wěn)定收益目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長目標(biāo)、社會責(zé)任目標(biāo)等。
三、風(fēng)險(xiǎn)管理的組織。
風(fēng)險(xiǎn)管理組織包括內(nèi)部組織和外部組織。其中，內(nèi)部組織指經(jīng)濟(jì)單位內(nèi)部專門設(shè)置的風(fēng)險(xiǎn)管理部門;外部組織指為經(jīng)濟(jì)單位提供風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)的專職社會部門和機(jī)構(gòu)。
四、風(fēng)險(xiǎn)管理的基本程序。
(一)風(fēng)險(xiǎn)識別。
a.風(fēng)險(xiǎn)源識別。
b.風(fēng)險(xiǎn)暴露識別。
2、風(fēng)險(xiǎn)識別的方法。
a.風(fēng)險(xiǎn)清單識別法。
b.財(cái)務(wù)報(bào)表識別法。
c.流程圖分析法。
d.風(fēng)險(xiǎn)鏈分析法。
e.事件樹分析法。
f.事故樹分析法。
(二)風(fēng)險(xiǎn)衡量。
指在識別分析的基礎(chǔ)上對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定量分析和描述。
(三)風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)。
指在風(fēng)險(xiǎn)識別和風(fēng)險(xiǎn)衡量的基礎(chǔ)上，將風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率、損失嚴(yán)重程度，結(jié)合其他因素得出系統(tǒng)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的可能性及其危害程度，并確定系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)等級，采取相應(yīng)的管理措施。
包括定性評價(jià)、定量評價(jià)和綜合評價(jià)。
第三節(jié)風(fēng)險(xiǎn)處理的基本方法。
一、風(fēng)險(xiǎn)控制方法。
(一)風(fēng)險(xiǎn)避免。
即放棄和不進(jìn)行可能帶來損失的活動和工作。
(二)風(fēng)險(xiǎn)防止。
即采取預(yù)防和抑制等手段減少損失發(fā)生的機(jī)會和降低損失的嚴(yán)重性。
(三)風(fēng)險(xiǎn)分離。
即將面臨損失的風(fēng)險(xiǎn)單位進(jìn)行分離。
(四)風(fēng)險(xiǎn)分散。
(一)風(fēng)險(xiǎn)自留。
即企業(yè)自行承擔(dān)部分和全部風(fēng)險(xiǎn)。
決定風(fēng)險(xiǎn)自留的主要因素有：必要性、方便與可控性、成本。
具體措施：a.建立損失儲備基金。
b.建立自保公司。
(二)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。
指企業(yè)將自己的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給他人，包括保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和非保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移兩種方式。
第四節(jié)保險(xiǎn)的特征與內(nèi)涵。
從經(jīng)濟(jì)意義上看，保險(xiǎn)是以集中起來的保費(fèi)建立基金，對被保人受到保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失給予補(bǔ)償?shù)囊环N制度。從法律意義上看，保險(xiǎn)是一種合同行為。
(一)特定風(fēng)險(xiǎn)和約定事件的存在。
(二)多數(shù)經(jīng)濟(jì)單位的結(jié)合。
(三)科學(xué)的計(jì)算方法。
(四)保險(xiǎn)權(quán)利和義務(wù)的對等。
三、保險(xiǎn)與類似活動的區(qū)別。
(一)保險(xiǎn)與自保的區(qū)別。
保險(xiǎn)為多數(shù)經(jīng)濟(jì)單位的集合，是各經(jīng)濟(jì)單位將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)人承擔(dān);自保則是各經(jīng)濟(jì)單位的單獨(dú)行為，是各經(jīng)濟(jì)單位將風(fēng)險(xiǎn)保留的一種特殊形態(tài)。
(二)保險(xiǎn)與儲蓄的區(qū)別。
a.保險(xiǎn)是一種互助行為，是由眾多人共同建立保險(xiǎn)基金，幫助少數(shù)遇險(xiǎn)的人;而儲蓄是個(gè)人行為，沒有互助性質(zhì)。
b.儲蓄原則上可自由提取，而保險(xiǎn)交付的保費(fèi)原則上不可由個(gè)人自由提取。
保險(xiǎn)學(xué)讀書心得篇十一
保險(xiǎn)是一種非常重要的金融產(chǎn)品，它可以為我們提供經(jīng)濟(jì)上的保障，減輕風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失。在保險(xiǎn)第三天的體驗(yàn)中，我深刻地意識到了保險(xiǎn)的重要性，同時(shí)也收獲了一些關(guān)于保險(xiǎn)的心得體會。
第一，保險(xiǎn)是保障人生安全的重要方式。在我走進(jìn)保險(xiǎn)公司的那一刻起，我就意識到了保險(xiǎn)的重要性。保險(xiǎn)作為一種金融產(chǎn)品，它可以為我們提供多種保障，如人身意外傷害保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、車輛保險(xiǎn)等。這些保險(xiǎn)形式的存在，為我們的生活帶來了安全感。當(dāng)遇到人身意外傷害或突發(fā)疾病時(shí)，保險(xiǎn)可以為我們提供及時(shí)的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷，減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。當(dāng)車輛發(fā)生事故時(shí)，保險(xiǎn)可以為我們支付損失并在需要的時(shí)候提供相關(guān)的服務(wù)。這些保障人生安全的方式是非常有必要的，保險(xiǎn)的存在對我們的生活有著重要的影響。
第二，選擇適合自己的保險(xiǎn)非常重要。在保險(xiǎn)公司的介紹中，我了解到了不同類型的保險(xiǎn)產(chǎn)品。有人身意外傷害保險(xiǎn)，有醫(yī)療保險(xiǎn)，還有車輛保險(xiǎn)等等。每種保險(xiǎn)產(chǎn)品都有其針對的風(fēng)險(xiǎn)和保障范圍。在進(jìn)行選擇時(shí)，我們需要根據(jù)自己的實(shí)際需求進(jìn)行判斷。每個(gè)人的情況都不一樣，有的人可能更需要醫(yī)療保險(xiǎn)，有的人更需要人身意外傷害保險(xiǎn)。因此，選擇適合自己的保險(xiǎn)非常重要。不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品會有不同的保費(fèi)和保障范圍，我們需要綜合考慮自己的實(shí)際情況和需求來做出決策。只有選擇了適合自己的保險(xiǎn)，我們才能真正享受到保險(xiǎn)的好處。
第三，保險(xiǎn)意識應(yīng)該在日常生活中得到培養(yǎng)。保險(xiǎn)不僅是一份合同，更是一種意識。在生活中，我們常常面臨各種風(fēng)險(xiǎn)。例如，我們在路上騎車時(shí)可能會發(fā)生交通事故，我們的家可能會遭受火災(zāi)或盜竊等。保險(xiǎn)可以為我們提供相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)保障，但是在發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)之前，我們需要提前進(jìn)行保險(xiǎn)購買。因此，保險(xiǎn)意識應(yīng)該在日常生活中得到培養(yǎng)。我們可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行購買。只有在保險(xiǎn)購買后，我們才能享受到保險(xiǎn)所提供的保障和服務(wù)。
第四，保險(xiǎn)購買需要謹(jǐn)慎選擇。保險(xiǎn)市場上有很多不同的保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)產(chǎn)品。在購買保險(xiǎn)時(shí)，我們需要進(jìn)行調(diào)查和對比，選擇信譽(yù)好、服務(wù)好的保險(xiǎn)公司。同時(shí)，我們也需要仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)合同和條款，了解保險(xiǎn)責(zé)任和保障范圍。否則，購買一份不合適的保險(xiǎn)可能無法滿足我們的需求，反而可能會帶來更多的麻煩。購買保險(xiǎn)需要謹(jǐn)慎選擇，我們可以咨詢專業(yè)人士的意見，并聽取身邊人的建議。
第五，保險(xiǎn)不僅僅是金融產(chǎn)品，更是一種責(zé)任和信任的體現(xiàn)。保險(xiǎn)作為一種金融產(chǎn)品，它不僅僅是提供經(jīng)濟(jì)保障，更是一種責(zé)任和信任的體現(xiàn)。在購買保險(xiǎn)的同時(shí)，我們也要履行好自己的責(zé)任，遵守保險(xiǎn)合同的規(guī)定，如按時(shí)交納保費(fèi)等。同時(shí)，我們也需要對保險(xiǎn)公司保持信任，相信他們會為我們提供及時(shí)的幫助和服務(wù)。只有保險(xiǎn)公司和客戶之間建立了良好的互信關(guān)系，保險(xiǎn)才能真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
總之，在保險(xiǎn)第三天的體驗(yàn)中，我深刻地體會到了保險(xiǎn)的重要性，也收獲了一些關(guān)于保險(xiǎn)的心得體會。保險(xiǎn)是保障人生安全和減輕風(fēng)險(xiǎn)的重要方式，選擇適合自己的保險(xiǎn)非常重要，保險(xiǎn)意識應(yīng)該在日常生活中得到培養(yǎng)，購買保險(xiǎn)需要謹(jǐn)慎選擇，保險(xiǎn)不僅僅是金融產(chǎn)品，更是一種責(zé)任和信任的體現(xiàn)。通過這次體驗(yàn)，我更加認(rèn)識到了保險(xiǎn)的重要性，也明白了在購買保險(xiǎn)時(shí)的一些注意事項(xiàng)，相信這將對我未來的生活產(chǎn)生積極的影響。
保險(xiǎn)學(xué)讀書心得篇十二
截止20____年____月底，車商部完成保費(fèi)收入6203426.79元，其中續(xù)保保費(fèi)5216406.78元，新增及轉(zhuǎn)入保費(fèi)987020.01元。在____-____月中車商部嚴(yán)格貫徹上級公司及經(jīng)理室下達(dá)的各項(xiàng)政策，努力完成經(jīng)理室下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在工作中積極與經(jīng)銷商溝通，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新。積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)。提高服務(wù)意識，完善服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)車商業(yè)務(wù)加快發(fā)展。
一、車商工作中出現(xiàn)的問題。
1、車商續(xù)保率相對較低。____-____月車商續(xù)保收入為5216406.78，與去年相比有所下降，這首先是由于盤縣營業(yè)性貨車市場銷售疲軟，經(jīng)濟(jì)大環(huán)境所致。其次，一些車輛未能找到貨源，至今仍在停放中。再其次，盤縣與云南省相隔較近，云南保險(xiǎn)費(fèi)率相比我省保險(xiǎn)費(fèi)率較低，一些車輛轉(zhuǎn)入云南購買保險(xiǎn)。
2、跟理賠人員溝通不足。由于車商部承保車輛基本上都是營業(yè)性貨車，車輛在出險(xiǎn)時(shí)，車主都希望盡快的理賠完成，下一步車商部將派專門的人員及時(shí)的跟蹤車商業(yè)務(wù)的理賠工作，及時(shí)的為出險(xiǎn)客戶排憂解難，為下一年續(xù)保工作打下良好基礎(chǔ)。
3、疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展，對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有。
所放松。加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，更好的為經(jīng)銷商服務(wù)。作為一名展業(yè)人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。同時(shí)做到尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
二、下一步的措施。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)與經(jīng)銷商的溝通，及時(shí)的走訪經(jīng)銷商，鞏固好與經(jīng)銷商良好的關(guān)系。
2、積極開拓新的保源，努力拼搏接下來的60天，力爭完成車商部的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
3、針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固公司營業(yè)性貨車在市場上的份額。
保險(xiǎn)學(xué)讀書心得篇十三
學(xué)習(xí)保險(xiǎn)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和收獲的過程。以下是我學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的心得，包括學(xué)習(xí)過程、知識點(diǎn)總結(jié)以及實(shí)用建議。
學(xué)習(xí)過程。
保險(xiǎn)是一個(gè)廣泛的領(lǐng)域，涵蓋了保險(xiǎn)原理、產(chǎn)品種類、理賠實(shí)務(wù)、銷售技巧等多個(gè)方面。剛開始學(xué)習(xí)保險(xiǎn)時(shí)，我主要通過閱讀教材、參加課堂講座和小組討論來了解這個(gè)領(lǐng)域。同時(shí)，我也嘗試將理論知識與實(shí)際案例相結(jié)合，以加深對保險(xiǎn)的理解。
知識點(diǎn)總結(jié)。
1.保險(xiǎn)原理：我深入了解了風(fēng)險(xiǎn)評估、保險(xiǎn)合同的構(gòu)成要素以及保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)原理。此外，我還學(xué)習(xí)了不同類型保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)，如人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等。
2.產(chǎn)品種類：我熟悉了各種保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)和適用場景，如定期壽險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)等。此外，我還了解了保險(xiǎn)公司的理賠流程和標(biāo)準(zhǔn)。
3.理賠實(shí)務(wù)：我學(xué)習(xí)到如何處理理賠案件，包括理賠申請材料準(zhǔn)備、理賠審核流程以及理賠結(jié)果跟進(jìn)。此外，我還學(xué)習(xí)了如何與保險(xiǎn)公司進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商。
4.銷售技巧：我掌握了如何識別客戶需求、制定保險(xiǎn)計(jì)劃以及向客戶有效地介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品。此外，我還了解了如何處理客戶的異議和提供進(jìn)一步的建議。
實(shí)用建議。
1.不斷學(xué)習(xí)：保險(xiǎn)是一個(gè)動態(tài)的領(lǐng)域，新的產(chǎn)品、條款和政策不斷涌現(xiàn)。因此，我建議學(xué)習(xí)者要保持持續(xù)學(xué)習(xí)，關(guān)注行業(yè)動態(tài)，以便更好地適應(yīng)保險(xiǎn)市場的發(fā)展。
2.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：學(xué)習(xí)者可以通過實(shí)際銷售保險(xiǎn)、處理理賠案件等實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，來提高自己的專業(yè)能力。此外，學(xué)習(xí)者還可以參加保險(xiǎn)公司的實(shí)習(xí)或培訓(xùn)項(xiàng)目。
3.增強(qiáng)溝通技巧：保險(xiǎn)產(chǎn)品的復(fù)雜性和專業(yè)性要求學(xué)習(xí)者具備較強(qiáng)的溝通技巧，以便更好地向客戶解釋產(chǎn)品的原理和條款。學(xué)習(xí)者可以參加相關(guān)的溝通技巧培訓(xùn)，增強(qiáng)與客戶的溝通能力。
4.積累人脈：保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)與人打交道的行業(yè)，建立良好的人際關(guān)系對于保險(xiǎn)從業(yè)者至關(guān)重要。學(xué)習(xí)者可以通過參加行業(yè)會議、加入保險(xiǎn)組織等方式，積累行業(yè)內(nèi)的有價(jià)值人脈資源。
5.保持職業(yè)操守：保險(xiǎn)行業(yè)的復(fù)雜性意味著學(xué)習(xí)者需要保持高度的職業(yè)操守，以確保為客戶提供準(zhǔn)確、可靠的信息。學(xué)習(xí)者應(yīng)避免夸大產(chǎn)品收益或隱瞞風(fēng)險(xiǎn)等行為，以維護(hù)保險(xiǎn)行業(yè)的聲譽(yù)。
總之，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)需要投入時(shí)間和精力，同時(shí)需要不斷實(shí)踐和探索。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，學(xué)習(xí)者可以提升自己的專業(yè)能力，為保險(xiǎn)行業(yè)做出貢獻(xiàn)。
保險(xiǎn)學(xué)讀書心得篇十四
保險(xiǎn)工作心得要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的保險(xiǎn)工作心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【保險(xiǎn)工作心得通用5篇】，供你選擇借鑒。
這次實(shí)習(xí)中，公司召開了兩次產(chǎn)說會，一次是歲歲登高，一次是鴻福年年。通過這兩次產(chǎn)說會，讓我對險(xiǎn)種有了新的認(rèn)識，而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產(chǎn)說會是有關(guān)產(chǎn)品的說明會，各個(gè)業(yè)務(wù)員會帶著自己邀請到的客戶來參加產(chǎn)說會，由主講師講解關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的情況，讓客戶了解到該險(xiǎn)種的價(jià)值，有何優(yōu)惠，自己能得到什么利潤，以便客戶選擇適合自己的險(xiǎn)種投保。通過講師生動的講解，加上現(xiàn)場回饋獎(jiǎng)品，很多客戶都會現(xiàn)場簽單，所以說，產(chǎn)說會被保險(xiǎn)公司看作一個(gè)和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說會，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場簽單的客戶并不多，有5,6份吧。當(dāng)時(shí)一位省公司的講師說，還是因?yàn)槠眱r(jià)的問題，因?yàn)槲覀兊钠眱r(jià)太便宜，有時(shí)甚至不需要用票，所以業(yè)務(wù)員就沒有一種壓力，只是隨便邀請一個(gè)客戶來聽便完事了，隨便邀請到的客戶又有幾個(gè)想真心來簽單的呢。在接下來的一場票價(jià)為110元省公司的產(chǎn)說會中，現(xiàn)場簽的都是2萬元以上的單子，開始時(shí)，只有幾個(gè)業(yè)務(wù)主管買了票。但是，在那個(gè)口才很好的經(jīng)理的說明下，有越來越多的業(yè)務(wù)員購買了票，就像那個(gè)經(jīng)理所說的，只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有買票的業(yè)務(wù)員都帶來了客戶，而且有了不錯(cuò)的成績。
還有就是創(chuàng)說會，公司有像是雷霆行動等擴(kuò)員活動，增員的任務(wù)是很重的保險(xiǎn)實(shí)習(xí)心得精選3篇保險(xiǎn)實(shí)習(xí)心得精選3篇。業(yè)務(wù)員會帶領(lǐng)自己邀請的新進(jìn)人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會，之后有意者將會留下面試。從事保險(xiǎn)行業(yè)，首先必須通過從業(yè)資格考試，拿到資格證書，于是，新進(jìn)人員會進(jìn)行考試培訓(xùn)。考試內(nèi)容是關(guān)于保險(xiǎn)的一些基本知識和其他的與保險(xiǎn)相關(guān)的法律法規(guī)，像是《民法通則》《保險(xiǎn)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等等。為了了解更多的知識，我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習(xí)，在此期間，尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險(xiǎn)法的知識，收獲頗豐。
“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號。在實(shí)際工作中，公司里有許許多多的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平，讓客戶滿意，用真誠的服務(wù)體現(xiàn)自身價(jià)值，也在為客戶創(chuàng)造價(jià)值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。
保險(xiǎn)實(shí)習(xí)心得精選心得體會?！熬\所至，金石為開”，只有自己真誠地對待別人，別人才有可能接納你，才會信任你，那樣工作也會變得順利。另一位上臺的女士，與前一位是十分不同的，她很文靜，感覺很踏實(shí)，也很真誠。這是兩種不同的風(fēng)格，但她同樣的優(yōu)秀，據(jù)說很快會升為副經(jīng)理。她不會充滿激情的與你交流，但是，她卻發(fā)展了很多的下線，因?yàn)樗苏嬲\，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟著她干，于是她的業(yè)務(wù)室人員越來越多，而且，她關(guān)心每個(gè)同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中，無論從事什么工作，都要有對工作的熱情和待人的真誠。
每個(gè)營銷員要做得更多，要努力提升自己，要誠信熱情，要學(xué)會自我管理，要真正為客戶考慮問題……每一個(gè)非保險(xiǎn)人也應(yīng)該對營銷員多一些寬容、多一些理解，對保險(xiǎn)多點(diǎn)認(rèn)識，不要厭惡，不要恐懼——它只不過是一份契約而已。
堅(jiān)持是一種美德，而在保險(xiǎn)公司，正是有很多人因?yàn)閳?jiān)持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因?yàn)閳?jiān)持不了，所以看不到保險(xiǎn)這個(gè)職業(yè)的崇高和偉大。無論從事任何職業(yè)，只有那些堅(jiān)持和守望著自己理想的人，才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅(jiān)定和安穩(wěn)，努力著，打開自己成功的大門，堅(jiān)持著，走出屬于自己的明天。
這次社會實(shí)習(xí)，我深切地感受到了在社會中，并不是每件事都會是一帆風(fēng)順的，挫折處處存在，這需要我們鼓起勇氣邁出第一步，吸取教訓(xùn)繼續(xù)向前沖。我想，這次實(shí)習(xí)將會給我很大的啟發(fā)，在這過程中，我不僅僅學(xué)到了有關(guān)保險(xiǎn)的知識，對工作和社會也有了更加新的認(rèn)識。
自從__開始在新華人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)以來，到現(xiàn)在已經(jīng)學(xué)習(xí)了20天了。雖然自己仍然一個(gè)單子也沒有做成，還交了400元的各項(xiàng)費(fèi)用和押金，但是學(xué)到了很多東西。在學(xué)校里一直認(rèn)為工作了什么事情就都簡單了，不用那么用功學(xué)習(xí)了，可是在新華的這段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)，越是工作越需要學(xué)習(xí)。在新華不僅僅新的員工需要學(xué)習(xí)(比如：保險(xiǎn)法的相關(guān)知識，考取代理人資格證書以及相關(guān)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn))，而且各個(gè)級別的都需要不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。而且這里的工作氛圍很好，每天都有晨會，大家高高興興的一起學(xué)習(xí)，分享經(jīng)驗(yàn)，是快樂的工作。在這里，能學(xué)到很多的知識。不僅僅是保險(xiǎn)的，而且有關(guān)理財(cái)?shù)闹R、人際交往的知識等。退一步說，即使我以后不適合作保險(xiǎn)，也鍛煉了自己，增強(qiáng)了自身的一些素質(zhì)。
另外，我們新華保險(xiǎn)公司有很多的激勵(lì)機(jī)制不斷的鼓勵(lì)我們?nèi)^斗，挑戰(zhàn)自我。我感覺不僅僅是作保險(xiǎn)需要這樣，人的生活也是這樣的。以前從沒有穿過西服、打過領(lǐng)帶，來到公司這些都是需要的(當(dāng)然，現(xiàn)在去應(yīng)聘都得這樣)。學(xué)習(xí)了一些基本的禮儀。還有針對同行業(yè)的競爭，我們是絕不能說一些詆毀的話語。雖然這些都是一些基本的職業(yè)道德，但是我卻經(jīng)常聽同學(xué)說其他保險(xiǎn)公司詆毀我們。這一點(diǎn)我感到很欣慰。一個(gè)公司不是把精力放在自夸和貶低對手上，而是切切實(shí)實(shí)的去為了客戶的利益去努力的服務(wù)。
總之，我是被新華十年的發(fā)展速度折服了!他那過硬的產(chǎn)品、深厚的文化氛圍等深深地吸引住我了。我會不斷的學(xué)習(xí)，早日成為新華的正式員工!
這個(gè)暑假里，我在__保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月的時(shí)間。在這段時(shí)間里，我了解了有關(guān)保險(xiǎn)的知識，并體驗(yàn)了一種新的生活。
第一天去見了主管的經(jīng)理，據(jù)說口才是很棒的，初次見面，感覺她很干練。保險(xiǎn)公司的氛圍與其他地方相比是很不同的，這里有一種很活躍的氣氛，在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經(jīng)驗(yàn)，不能跑業(yè)務(wù)，所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組訓(xùn)一起。
在保險(xiǎn)公司，每天早上都會有晨會，晨會早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開始，遲到會扣錢的，但只是形式上的，一般會扣一塊錢的樣子，主要還是調(diào)動大家的積極性。晨會由主持人主持，一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理，但為了鍛煉各個(gè)業(yè)務(wù)員，也經(jīng)常的會讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作，會舒緩緊張的心情，還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司，要讓我上臺作自我介紹，本來剛剛到的時(shí)候還有些緊張，但跟著做完晨操后緊張感就沒了，很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中，還會公布昨天各個(gè)業(yè)務(wù)室的業(yè)績，給予鼓勵(lì)。從早會中，讓我看到了朝氣，想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。
這次實(shí)習(xí)中，公司召開了兩次產(chǎn)說會，一次是歲歲登高，一次是鴻福年年。通過這兩次產(chǎn)說會，讓我對險(xiǎn)種有了新的認(rèn)識，而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產(chǎn)說會是有關(guān)產(chǎn)品的說明會，各個(gè)業(yè)務(wù)員會帶著自己邀請到的客戶來參加產(chǎn)說會，由主講師講解關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的情況，讓客戶了解到該險(xiǎn)種的價(jià)值，有何優(yōu)惠，自己能得到什么利潤，以便客戶選擇適合自己的險(xiǎn)種投保。通過講師生動的講解，加上現(xiàn)場回饋獎(jiǎng)品，很多客戶都會現(xiàn)場簽單，所以說，產(chǎn)說會被保險(xiǎn)公司看作一個(gè)和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說會，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場簽單的客戶并不多，有5,6份吧。當(dāng)時(shí)一位省公司的講師說，還是因?yàn)槠眱r(jià)的問題，因?yàn)槲覀兊钠眱r(jià)太便宜，有時(shí)甚至不需要用票，所以業(yè)務(wù)員就沒有一種壓力，只是隨便邀請一個(gè)客戶來聽便完事了，隨便邀請到的客戶又有幾個(gè)想真心來簽單的呢。在接下來的一場票價(jià)為110元省公司的產(chǎn)說會中，現(xiàn)場簽的都是2萬元以上的單子，開始時(shí)，只有幾個(gè)業(yè)務(wù)主管買了票。但是，在那個(gè)口才很好的經(jīng)理的說明下，有越來越多的業(yè)務(wù)員購買了票，就像那個(gè)經(jīng)理所說的，只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有買票的業(yè)務(wù)員都帶來了客戶，而且有了不錯(cuò)的成績。
還有就是創(chuàng)說會，公司有像是雷霆行動等擴(kuò)員活動，增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會帶領(lǐng)自己邀請的新進(jìn)人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會，之后有意者將會留下面試。從事保險(xiǎn)行業(yè)，首先必須通過從業(yè)資格考試，拿到資格證書，于是，新進(jìn)人員會進(jìn)行考試培訓(xùn)。考試內(nèi)容是關(guān)于保險(xiǎn)的一些基本知識和其他的與保險(xiǎn)相關(guān)的法律法規(guī)，像是《民法通則》《保險(xiǎn)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等等。為了了解更多的知識，我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習(xí)，在此期間，尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險(xiǎn)法的知識，收獲頗豐。
“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號。在實(shí)際工作中，公司里有許許多多的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平，讓客戶滿意，用真誠的服務(wù)體現(xiàn)自身價(jià)值，也在為客戶創(chuàng)造價(jià)值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。
還記得有一次晨會中，經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進(jìn)工作者和大家交流，至今令我印象深刻。第一位上臺交流的，聲音很響亮，很有自我表現(xiàn)能力，一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士，但是她的語氣，氣色，情緒，都無法讓人猜出她的實(shí)際年齡，感覺充滿活力。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出一段時(shí)間后，都會感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染，變得擁有生機(jī)活力。在激情的背后，她又不缺真誠，所以很多客戶只對她所推薦的險(xiǎn)種感興趣，于是她的業(yè)務(wù)越來越好。只要對自己工作充滿激情，我想任何工作都會變得有意義?！熬\所至，金石為開”，只有自己真誠地對待別人，別人才有可能接納你，才會信任你，那樣工作也會變得順利。另一位上臺的女士，與前一位是十分不同的，她很文靜，感覺很踏實(shí)，也很真誠。這是兩種不同的風(fēng)格，但她同樣的優(yōu)秀，據(jù)說很快會升為副經(jīng)理。她不會充滿激情的與你交流，但是，她卻發(fā)展了很多的下線，因?yàn)樗苏嬲\，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟著她干，于是她的業(yè)務(wù)室人員越來越多，而且，她關(guān)心每個(gè)同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中，無論從事什么工作，都要有對工作的熱情和待人的真誠。
每個(gè)營銷員要做得更多，要努力提升自己，要誠信熱情，要學(xué)會自我管理，要真正為客戶考慮問題……每一個(gè)非保險(xiǎn)人也應(yīng)該對營銷員多一些寬容、多一些理解，對保險(xiǎn)多點(diǎn)認(rèn)識，不要厭惡，不要恐懼——它只不過是一份契約而已。
堅(jiān)持是一種美德，而在保險(xiǎn)公司，正是有很多人因?yàn)閳?jiān)持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因?yàn)閳?jiān)持不了，所以看不到保險(xiǎn)這個(gè)職業(yè)的崇高和偉大。無論從事任何職業(yè)，只有那些堅(jiān)持和守望著自己理想的人，才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅(jiān)定和安穩(wěn)，努力著，打開自己成功的大門，堅(jiān)持著，走出屬于自己的明天。
這次社會實(shí)習(xí)，我深切地感受到了在社會中，并不是每件事都會是一帆風(fēng)順的，挫折處處存在，這需要我們鼓起勇氣邁出第一步，吸取教訓(xùn)繼續(xù)向前沖。我想，這次實(shí)習(xí)將會給我很大的啟發(fā)，在這過程中，我不僅僅學(xué)到了有關(guān)保險(xiǎn)的知識，對工作和社會也有了更加新的認(rèn)識。
來中國人壽有一段日子了，有了一點(diǎn)微不足道的小成績，發(fā)來不是為了博得眾人同行的贊賞亦或是同情的目光，只為分享下經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)下業(yè)績的提升。
首先，我覺得如果真想把保險(xiǎn)做好、長久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力!如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險(xiǎn)，換個(gè)更適合自己的工作算了!一開始，做保險(xiǎn)被拒絕那是常事，慢慢都習(xí)慣了，到現(xiàn)在我已經(jīng)是無堅(jiān)不摧了，哈哈，其實(shí)挫折多了，經(jīng)驗(yàn)也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。另外也可以換位思考，我們有時(shí)候去逛街、買衣服，我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購買，那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎?我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢?不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶拜訪量，慢慢總是會有成績出現(xiàn)的。
在這里，不得不提下，做任何事，方法很重要。如果感覺不對了，就該轉(zhuǎn)換思維，換換其他方法了。比如，經(jīng)過多年奮斗，曾經(jīng)那些拒絕我、不甩的我的客戶，現(xiàn)在大多數(shù)都和我成為了十分要好的朋友了。我也得力于他們的幫忙，榮升為公司的小主管了。管人可比挖掘客戶難多了，同樣是學(xué)問一門啊。一開始是混亂不堪的，不是客戶資料遺失找不到了，就是客戶資源被離職業(yè)務(wù)員帶走了。整的我的焦頭爛額啊!現(xiàn)在不都說什么信息時(shí)代?我便想找找看看是否有電話銷售系統(tǒng)管理之類的軟件，可以幫幫忙么?沒想到還真被我在網(wǎng)上挖到了。正如我當(dāng)初的做業(yè)務(wù)一樣，我的團(tuán)隊(duì)的業(yè)績也在此發(fā)生了轉(zhuǎn)機(jī)。
其次，我覺得做保險(xiǎn)是一種篩選工作，或者說我們做的是一種沙里淘金的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒!一個(gè)人要有財(cái)力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的客戶。試想，如果一個(gè)家庭一年的毛收入只有2.5萬元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險(xiǎn)呢?除非他是瘋了!所以，我們在拜訪客戶時(shí)，對于財(cái)力不足、收入僅夠維持日常生計(jì)的的客戶，就不要多花費(fèi)時(shí)間和精力了!這就要求我們非常善于觀察和分析，爭取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對方是否有財(cái)力買保險(xiǎn);或者說，對方有財(cái)力買什么樣的保險(xiǎn)，這類保險(xiǎn)對他有沒有意義。如果有，就繼續(xù)跟進(jìn)，如果沒有就趕緊放棄，換個(gè)目標(biāo)，這就是篩選工作。我的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在已不像從前我那樣做這樣繁瑣的工作了。我們會通過各種途徑購買大量質(zhì)優(yōu)的客戶資料，批量導(dǎo)入電話銷售系統(tǒng)，銷售人員只需要耳麥一戴，保持良好情緒，與客戶溝通就好?，F(xiàn)在的銷售量及銷售額是之前的好幾番。這樣我覺得有必要同大家分享的原因，好東西，咱也不掖著藏著。為了，我們偉大的保險(xiǎn)事業(yè)做點(diǎn)貢獻(xiàn)也是應(yīng)該的。嘿嘿!見笑了，各位!
再次，當(dāng)然個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要的。盡管現(xiàn)在電話銷售系統(tǒng)，方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。想當(dāng)年，我從早到晚，跑著跑那，風(fēng)吹雨曬，一天跑十幾家客戶，被人拒絕n次的，也依舊精神飽滿。去過的片區(qū)，去了又去。以至于很多人都認(rèn)識了我這個(gè)賣保險(xiǎn)的小子了。唉~歲月催人老，當(dāng)年的小子現(xiàn)在也就是人到中年了，責(zé)任重重了。
電話銷售盡管改變了以往我們保險(xiǎn)行業(yè)的銷售模式。事實(shí)上不能單純的說改變了，應(yīng)該說是優(yōu)化了。但是我們當(dāng)年的熱情和勤奮的態(tài)度依舊不能降低，盡管現(xiàn)在人們的保險(xiǎn)意識有所提高。客戶光拜訪一次是很不足夠了，還需要我們一而再，再而三的去跟進(jìn)，去推敲他的需求。當(dāng)然，方法對于我們來說也是十分重要的，上面也已經(jīng)強(qiáng)調(diào)過了。不能整天整天的追著客戶買保險(xiǎn)，這樣會遭人投訴的。要將我們的銷售概念模糊化，不有人就提出來么做銷售，就得像跟客戶在談戀愛一樣，慢慢地把對方的需求挖掘出來。比如，時(shí)常關(guān)心關(guān)心客戶，讓他能想起你，想起你是個(gè)賣保險(xiǎn)的。當(dāng)他有需求的時(shí)候，就會第一時(shí)間找到你就足夠了。另外，先進(jìn)的工作方式和工作工具也是很有必要的。
在這個(gè)學(xué)期快要結(jié)束時(shí)，在學(xué)校財(cái)政金融系老師的組織下進(jìn)行了為期一星期的實(shí)習(xí)，也是我們這屆保險(xiǎn)專業(yè)的是第一次實(shí)習(xí)。時(shí)間時(shí)是20__年12月21日至20__年12月25日，實(shí)習(xí)的專題是對保險(xiǎn)專業(yè)認(rèn)識的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的保險(xiǎn)公司是安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司貴州分公司，地址是貴陽市云巖區(qū)北京路27號鑫都財(cái)富大廈25層。主要是對保險(xiǎn)專業(yè)崗位的了解和崗位的體驗(yàn)。加深對保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專業(yè)的理解加強(qiáng)對保險(xiǎn)專業(yè)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合，感受學(xué)校學(xué)習(xí)與社會實(shí)踐的不同，為將來走出校門更好更快融入社會的工作和學(xué)習(xí)作準(zhǔn)備。
第一天到安邦實(shí)習(xí)，首先了解了安邦保險(xiǎn)的文化：水文化，憑借智慧，遵從規(guī)律。要做水一樣的企業(yè)，隨需而變。隨需而變，水是平等的，沒有哪一滴水比另一滴水高級。人與人之間唯一公平的籌碼是生命，生命于每個(gè)人短暫而美好，所以說應(yīng)珍惜每一天，所以說要馬上就辦;安邦的家文化其實(shí)是東西文化，是東方的情感文化加上西方的績效文化，即人與人之間就象家人般注重親情、感情，但是績效考核要嚴(yán)格量化到數(shù)據(jù)。薪酬與績效掛鉤，以此達(dá)到公平和平衡。這樣的機(jī)制能使員工高績效，公司高績效，這樣的安邦是一個(gè)能給客戶帶來增值的安邦，也是一個(gè)能給員工更多安全感的安邦。必將是一個(gè)有品牌的公司;安邦希望形成一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)，硬件是分支機(jī)構(gòu)，軟件是一流的人才保險(xiǎn)實(shí)習(xí)心得精選3篇保險(xiǎn)實(shí)習(xí)心得精選3篇。而最大的關(guān)聯(lián)是國家，是社會。安邦要對國家有貢獻(xiàn)，回報(bào)社會，提倡分享。
安邦和其它保險(xiǎn)公司一樣工作分為外勤和內(nèi)勤，在內(nèi)勤人員要具有三種業(yè)務(wù)能力;1、拓展能力;2、分析問題的能力;3、人際交往能力。內(nèi)勤工作是一門藝術(shù)，要做好內(nèi)勤工作，首先要具備作為內(nèi)勤的一些基本素質(zhì)，如語言表達(dá)能力、文電處理能力、會務(wù)接待能力等，注意處理好一些工作上的矛盾。內(nèi)勤工作沒有盲區(qū)，只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域，內(nèi)勤就必須積極配合、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)所交辦的各項(xiàng)工作。有點(diǎn)類似于文秘的性質(zhì)，內(nèi)勤工作職責(zé)(比較雜)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)草擬工作計(jì)劃、總結(jié)和各類報(bào)告。按要求匯總、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)敵情、政情和治安情況。即使準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)有關(guān)數(shù)據(jù)，上報(bào)各種報(bào)表，做好日?？记诘怯浐统銮诮y(tǒng)計(jì)。搞好文書材料收發(fā)、登記、閱辦和分類管理工作。做好資料、穩(wěn)當(dāng)、印章管理和文印工作。負(fù)責(zé)全處財(cái)務(wù)報(bào)帳，會同戶籍管理員搞好分管工作及辦公室日常接待、管理工作。按月擬造臨時(shí)工工資表，送領(lǐng)導(dǎo)審批后，及時(shí)發(fā)放。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。外勤人員有時(shí)必須吃苦。春夏秋冬，他們最知冷暖;東西南北，他們最識路遙。他們不能懶，不能饞，要時(shí)刻打起精神，準(zhǔn)備出發(fā)保險(xiǎn)實(shí)習(xí)心得精選3篇心得體會外勤工作不僅勞力，而且勞心。表面上的外出工作是體力勞動，可在很多方面也是一項(xiàng)腦力勞動.類似的工作有:銷售員，業(yè)務(wù)員，簽證員等。
我在安邦實(shí)習(xí)的崗位是外勤，這主要是因?yàn)橥馇诤茏杂啥液苡刑魬?zhàn)性，也能學(xué)到很多知識其次是我喜歡在外面跑，而且我更喜歡做有挑戰(zhàn)性的事，總之從個(gè)人興趣上上講我愿意做外勤所以毫不猶豫地選擇了外勤這個(gè)崗位作為鍛煉自己的平臺，這也的確讓我學(xué)到了許許多多的東西，可以說事我真真正接觸到保險(xiǎn)了解保險(xiǎn)，更了解了外勤這個(gè)崗位，在這之中我也了解過內(nèi)勤，但我還是更喜歡外勤的工作。這次實(shí)習(xí)由于時(shí)間的關(guān)系我們的實(shí)習(xí)也相對較淺。最終也達(dá)到了認(rèn)識的目的。
我們做外勤的的確是在外面跑的，第一節(jié)實(shí)習(xí)課就是到外面收集名片，這事看著簡單實(shí)際做起來不像想象中那么容易，首先考驗(yàn)了我們大學(xué)生沒出過校門去跟陌生人接觸，并且還要說服別人給你名片。第一次跟別人要名片時(shí)就遇到困難了，如目標(biāo)不讓我們接觸或者連說話的機(jī)會都不給就把我們打發(fā)走了。更有意思的是在要門片時(shí)還被保安趕出了大樓，心里的卻不好受啊，不過趕歸趕名片還得要，換了各地方，我和組員商量了以下要名片的臺詞及尋找以些相對較容易靠近的客戶各自順利地收集到了5張名片。
在外勤部的第二堂課就是根據(jù)收集來的名片信息給客戶打電話，和詢問客戶是否對保險(xiǎn)感興趣或者需要保險(xiǎn)，我們會給他們送一些資料并當(dāng)面談?wù)?。又是一次和客戶打電話了。說實(shí)話我還沒真正意義上和陌生人打過電話，突然來個(gè)這么過題目只好叫老師給我們做示范了，按照老師的指導(dǎo)我們一順利的約到了客戶，約在下午見面，給他帶去了一些資料。
下午就見到了客戶，剛開始總是找不到聊的話題，不知道怎么寒暄，讓談話的氣氛顯得有些尷尬，并且除了談保險(xiǎn)之外沒找到客戶喜歡的話題，這是我們失敗的原因之一，其二我們的專業(yè)知識沒能和安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)相關(guān)險(xiǎn)種相結(jié)合，與至于和客戶交談時(shí)，出現(xiàn)了對本公司產(chǎn)品的不了解不熟悉等問題。
保險(xiǎn)學(xué)讀書心得篇十五
第一，在營銷保險(xiǎn)前，我們自己要對保險(xiǎn)有一個(gè)清晰的認(rèn)識，只有自己認(rèn)同并熟悉的產(chǎn)品，才有可能成功的推薦給客戶。所以在我營銷每一個(gè)保險(xiǎn)前，我一定會盡可能的了解清楚這個(gè)保險(xiǎn)，特別是一些重要的細(xì)節(jié)之處，當(dāng)與客戶介紹這個(gè)保險(xiǎn)時(shí)，你能把客戶有疑惑的細(xì)節(jié)解釋清楚，會讓客戶覺得你非常專業(yè)，并且對該保險(xiǎn)的信心也會增加。
第二，把適合的保險(xiǎn)推薦給適合的人。這點(diǎn)是很重要的，在熟知了我們代理的各種保險(xiǎn)后，要選對營銷的對象，不能亂撒網(wǎng)。一般我會先問清楚客戶的想法，了解清楚客戶的需求，再在我們代理的保險(xiǎn)中選擇適合的推薦給客戶。
第三，數(shù)字表達(dá)很重要。在我們?yōu)榭蛻艚榻B保險(xiǎn)時(shí)，不能只說概念，畢竟客戶大多數(shù)都不是很專業(yè)的，太多專業(yè)的話術(shù)會讓他們覺得復(fù)雜，我們明白了客戶卻不一定明白，這個(gè)時(shí)候一些數(shù)字計(jì)算或數(shù)據(jù)比較就直觀很多。如果說，在營銷新華人壽的吉星高照時(shí)，就可以利用新華人壽提供給我們的理財(cái)計(jì)算器，將客戶相關(guān)資料輸進(jìn)去，直接算出保險(xiǎn)合同到期后客戶可以得到的高中低三檔收益。這樣讓客戶直觀的看未來的收益及得到的保障，會讓他們對這個(gè)保險(xiǎn)更感興趣。
第四，建立與客戶間的信任?；仡欁约撼晒I銷的客戶發(fā)現(xiàn)，有很大一部分客戶都是些非常信任我的客戶。畢竟保險(xiǎn)是一項(xiàng)長期的投資，客戶免不了會對相應(yīng)的保險(xiǎn)公司的整體實(shí)力進(jìn)行估量。除了通過其他渠道去了解保險(xiǎn)公司的情況，我們作為理財(cái)人員，給客戶帶來的信心也是非常重要的。不單止是保險(xiǎn)，包括在營銷別的產(chǎn)品時(shí)，我們也會發(fā)現(xiàn)，向自己熟悉并信任自己的客戶營銷往往容易得多，有得客戶甚至?xí)f，只要是你介紹給我的產(chǎn)品我就相信。因此，在與客戶接觸的過程中，要慢慢建立客戶對自己的信任感，有句話說得好：客戶是需要慢慢經(jīng)營的。我出的一些保險(xiǎn)單也是在給客戶介紹后的較長一段時(shí)間才營銷成功的。
還有一點(diǎn)，就是在給客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，多結(jié)合自身案例或身邊案例。比如說，在營銷贏家理財(cái)保險(xiǎn)的時(shí)候，除了介紹清楚這個(gè)產(chǎn)品的性質(zhì)，我會把自己和以前購買該產(chǎn)品的一些客戶的經(jīng)歷拿出來跟客戶分享，并與同時(shí)間推出的其他產(chǎn)品做比較，客戶在聽完我們自身的購買經(jīng)歷并經(jīng)過實(shí)實(shí)在在的比較后，會對這個(gè)產(chǎn)品更加有信心。此外，如果可以的話，盡量備齊主推保險(xiǎn)的保險(xiǎn)合同范本，當(dāng)客戶需要了解一些非常細(xì)節(jié)的問題，可以直接把合同范本拿出來給客戶翻閱。
以上是我的一些小小的保險(xiǎn)營銷心得，有不對的地方希望得到各位的指正，希望我們能在不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中更有效的做好保險(xiǎn)營銷。
保險(xiǎn)學(xué)讀書心得篇十六
保險(xiǎn)是我們現(xiàn)代人生活中不可或缺的一部分，它可以有效地幫助我們對抗風(fēng)險(xiǎn)和意外。多年以來，我逐漸認(rèn)識到保險(xiǎn)的重要性，并通過親身經(jīng)歷和學(xué)習(xí)不斷增長著對保險(xiǎn)的心得體會。
首先，我發(fā)現(xiàn)購買保險(xiǎn)是一種明智的投資。保險(xiǎn)并不是一種無謂的花費(fèi)，相反，它是一種合理的投資。購買保險(xiǎn)可以有效地降低風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)個(gè)人和家庭的財(cái)產(chǎn)安全。例如，購買車輛保險(xiǎn)可以在車禍發(fā)生時(shí)得到賠償，避免因此造成的經(jīng)濟(jì)損失。同樣，購買人壽保險(xiǎn)可以為家庭提供財(cái)務(wù)支持，確保家人在意外情況下可以繼續(xù)維持生活。因此，購買保險(xiǎn)是一種明智的投資，可以為未來的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防提供保障。
其次，保險(xiǎn)教會了我如何合理規(guī)劃資金。保險(xiǎn)合同的簽訂需要繳納一定的保費(fèi)，這迫使我們更加注重資金的合理運(yùn)用和規(guī)劃。在購買保險(xiǎn)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)只有做好財(cái)務(wù)規(guī)劃，合理配置資金，才能夠確保保費(fèi)的支付和家庭財(cái)務(wù)穩(wěn)定。因此，通過購買保險(xiǎn)，我學(xué)會了如何積極規(guī)劃自己的財(cái)務(wù)，并合理利用有限的資金。
然后，保險(xiǎn)也教會了我如何應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和意外。生活中難免會遇到各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)和意外，而保險(xiǎn)可以起到有效的應(yīng)對作用。購買保險(xiǎn)可以幫助我們在面對突發(fā)事件時(shí)保持冷靜，并迅速采取正確的應(yīng)對措施。例如，當(dāng)家中發(fā)生火災(zāi)時(shí)，購買住宅保險(xiǎn)可以幫助我們迅速修復(fù)損失，并得到相應(yīng)的賠償。因此，保險(xiǎn)的存在使我在面對風(fēng)險(xiǎn)和意外時(shí)更加從容和有信心。
此外，保險(xiǎn)也教會了我如何樹立正確的風(fēng)險(xiǎn)意識。每個(gè)人都需要意識到生活中存在各種潛在風(fēng)險(xiǎn)，并主動采取措施來應(yīng)對和預(yù)防。在過去的經(jīng)歷中，我遇到了一些因?yàn)闆]有購買保險(xiǎn)而導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失的案例，這讓我意識到了保險(xiǎn)的重要性。購買保險(xiǎn)可以幫助我們預(yù)見到潛在的風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)的措施。因此，保險(xiǎn)讓我更加注重預(yù)防，樹立了正確的風(fēng)險(xiǎn)意識。
綜上所述，通過購買保險(xiǎn)，我逐漸認(rèn)識到保險(xiǎn)的重要性和價(jià)值。保險(xiǎn)不僅是一種明智的投資，還教會了我如何合理規(guī)劃資金、應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和意外，樹立正確的風(fēng)險(xiǎn)意識。保險(xiǎn)不僅可以為我們避免未來的風(fēng)險(xiǎn)，還可以為我們提供一種安心和穩(wěn)定的生活。因此，我們應(yīng)該充分認(rèn)識到保險(xiǎn)的重要性，并在生活中更加積極地購買保險(xiǎn)，以保護(hù)個(gè)人和家庭的財(cái)產(chǎn)安全。
保險(xiǎn)學(xué)讀書心得篇十七
第一段：引言（200字）。
保險(xiǎn)作為人們生活的一部分，不僅可以為我們的人身安全提供保障，還可以為我們的財(cái)物進(jìn)行有效的保護(hù)。作為一個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的新手，我選擇了保險(xiǎn)第三天為主題，來分享我對保險(xiǎn)的心得體會。通過這幾天的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我深深體會到保險(xiǎn)給予人們的安全感和保障，并了解到保險(xiǎn)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會中的重要性。
第二段：了解保險(xiǎn)（200字）。
保險(xiǎn)是指借助金融手段，通過繳納保費(fèi)在人身、財(cái)產(chǎn)、責(zé)任等方面進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償和救助的一種經(jīng)濟(jì)利益保障制度。了解保險(xiǎn)的內(nèi)容和操作過程對于保險(xiǎn)行業(yè)的人士來說，是十分必要的。保險(xiǎn)行業(yè)不僅要了解各種保險(xiǎn)產(chǎn)品的種類和保險(xiǎn)責(zé)任，還要掌握合同的簽訂與解除、保險(xiǎn)事故理賠以及保單管理等各方面的具體操作，這些知識不僅使我對保險(xiǎn)更加了解，也對我未來在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展路徑有了更清晰的認(rèn)識。
第三段：參與實(shí)踐（300字）。
在前幾天的保險(xiǎn)實(shí)踐過程中，我與同事一同參與了一次保險(xiǎn)理賠工作。通過實(shí)地走訪理賠現(xiàn)場，我見證了保險(xiǎn)公司在客戶遭受不幸時(shí)給予的經(jīng)濟(jì)援助。我看到了客戶在事故發(fā)生后焦急的心情，也親眼目睹了保險(xiǎn)公司理賠團(tuán)隊(duì)的專業(yè)和高效。他們不僅對事故進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查，還與客戶進(jìn)行了溝通，確保了理賠的順利進(jìn)行。這次經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識到保險(xiǎn)作為社會經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，給予人們安全感和保障的同時(shí)，也需要專業(yè)、高效的運(yùn)作才能實(shí)現(xiàn)。
第四段：保險(xiǎn)給予的啟示（300字）。
保險(xiǎn)的推廣和普及，并不僅僅是保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)的事情，更是全社會共同關(guān)注的問題。保險(xiǎn)的意義在于風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和社會公平，它為人們提供了在意外情況下的經(jīng)濟(jì)救濟(jì)，確保了社會經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。參與保險(xiǎn)行業(yè)的人員應(yīng)當(dāng)具有專業(yè)素養(yǎng)和高度責(zé)任感，做到真正的為客戶著想，為客戶的利益著想。同時(shí)，保險(xiǎn)公司也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對客戶的宣傳教育，提高客戶的保險(xiǎn)意識和保險(xiǎn)責(zé)任意識，使更多的人受益于保險(xiǎn)。
第五段：個(gè)人發(fā)展規(guī)劃（200字）。
作為一名保險(xiǎn)行業(yè)新手，我深深認(rèn)識到保險(xiǎn)行業(yè)的重要性和廣闊的發(fā)展前景。未來，我將努力提升自己的專業(yè)能力和素養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，逐漸成長為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)人員。同時(shí)，我也希望通過自己的努力，為保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)，為社會創(chuàng)造更多的價(jià)值。
結(jié)尾：總結(jié)（100字）。
通過這幾天對保險(xiǎn)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我深深感受到了保險(xiǎn)作為一種經(jīng)濟(jì)利益保障制度給予人們的安全感和保障。保險(xiǎn)行業(yè)作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會中重要的組成部分，不僅需要專業(yè)人員的參與，也需要全社會的共同努力。我將會不斷努力學(xué)習(xí)，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和能力，為保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
保險(xiǎn)學(xué)讀書心得篇十八
今天是公司區(qū)域收展部職前培訓(xùn)的第二天：和第一天一樣，在“把愛心送給每一人，把真情送給每一人”的歌中開始一天的授課內(nèi)容（呵呵~，說清楚點(diǎn)我還是學(xué)員，是接受聽課的）。
班主任很年輕，同歲的年紀(jì)卻有著比我成熟的閱歷和裝扮，好是讓我羨慕！大方，嚴(yán)肅又不失風(fēng)趣的主持讓整個(gè)班級的氣氛很是活躍。據(jù)說她進(jìn)入xx有四年，一直堅(jiān)持著。這讓我對她不由敬佩起來，畢竟我很了解自己，自己是個(gè)做什么都很難堅(jiān)持的人，所以到今天還在“憂郁”著。希望在xx的培訓(xùn)中能讓自己改變。
扯遠(yuǎn)了，還是繼續(xù)我聽課心得：沒記錯(cuò)的話是x老師辛苦了一天的授課，為我們八期的學(xué)員詳細(xì)講解了壽險(xiǎn)的意義與功能，用財(cái)務(wù)知識幫我們了解到了人的一生的生涯規(guī)劃以及我們一生中最大的愿望和現(xiàn)實(shí)社會所處的關(guān)系。
“健康、金錢、家庭關(guān)系、婚姻、事業(yè)有成”這五項(xiàng)想必是每個(gè)人進(jìn)入成年后都在一直思索著的問題。
“意外、健康、養(yǎng)老”三大人生風(fēng)險(xiǎn)想必是每個(gè)人進(jìn)入成年后都不可避免要自己承擔(dān)的。
“追求快樂，逃避痛苦”想必是每個(gè)人進(jìn)入成年后都有的一直的追逐。
感覺x老師的一句話說的很實(shí)在“xx保險(xiǎn)可能不會幫你真的解決什么，但至少可以幫你保持現(xiàn)有的生活不變?！鼻猩淼捏w會，在莫名的情況下，我真的可以感覺到這句話的含義。怎么說，我也是xx的一名客戶。
記得比較深的幾句話摘錄下來“保險(xiǎn)，把未來不確定的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的保費(fèi)支出，用較少的錢來規(guī)劃未來。保險(xiǎn)，用一定的經(jīng)濟(jì)支付來換取風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移和獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。最重要的一點(diǎn)認(rèn)識，保險(xiǎn)是人類經(jīng)濟(jì)生命的延伸?！?/p>
接著在談到“收展之路”的發(fā)展，使我們了解到了收展制的由來，發(fā)展與現(xiàn)狀，以及的收展隊(duì)伍的目標(biāo)，讓我們有理由相信跟著團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)走，我們的隊(duì)伍會越來越大。
很有幸能聽到前幾期的三位學(xué)姐師兄的成功分享，在他們慷慨激昂的分享中讓我們體會到了他們的辛苦，他們的努力，他們的持之以恒的做事做人的決心，以及他們帶隊(duì)的成長經(jīng)歷。讓我明白一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)的形成必定有著一個(gè)優(yōu)秀的主管，一個(gè)引以為傲的驕人業(yè)績，一個(gè)出色的學(xué)習(xí)帶領(lǐng)者，一群對著制度有著嚴(yán)格遵守的執(zhí)行者們，和一群快樂著的生活上的摯友！
很感謝老師們留下的一句贈言“堅(jiān)持行動超越！
保險(xiǎn)學(xué)讀書心得篇十九
保險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得應(yīng)由本人根據(jù)自身實(shí)際情況書寫，以下僅供參考，請您根據(jù)自身實(shí)際情況撰寫。
學(xué)習(xí)保險(xiǎn)是一個(gè)非常有意義的過程，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)是現(xiàn)代社會中不可或缺的一部分。在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的過程中，我學(xué)到了很多有用的知識和技能，這些知識和技能將會在我的未來職業(yè)生涯中起到重要的作用。
首先，我了解到保險(xiǎn)的基本概念和原理。保險(xiǎn)是一種通過集合風(fēng)險(xiǎn)來分散風(fēng)險(xiǎn)的方式，它可以幫助人們應(yīng)對意外事件帶來的經(jīng)濟(jì)損失。保險(xiǎn)的基本原理包括風(fēng)險(xiǎn)評估、保費(fèi)計(jì)算和保險(xiǎn)理賠等。這些原理對于理解保險(xiǎn)的本質(zhì)和作用非常重要。
其次，我學(xué)到了保險(xiǎn)產(chǎn)品的種類和特點(diǎn)。保險(xiǎn)產(chǎn)品有很多種，包括人壽保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等。每種保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)和適用范圍都不同，需要根據(jù)自己的需求和實(shí)際情況進(jìn)行選擇。在學(xué)習(xí)過程中，我了解到了不同保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)缺點(diǎn)，也了解到了如何選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
最后，我學(xué)到了保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)非常龐大的行業(yè)，它涉及到許多不同的領(lǐng)域和職業(yè)。在學(xué)習(xí)過程中，我了解到了保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，也了解到了如何在這個(gè)行業(yè)中取得成功。
總之，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)是一個(gè)非常有意義的過程，它可以幫助我們更好地理解保險(xiǎn)的本質(zhì)和作用，也可以幫助我們更好地選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品。在未來，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐保險(xiǎn)知識，不斷提高自己的專業(yè)水平。
保險(xiǎn)學(xué)讀書心得篇二十
購買保險(xiǎn)要考慮當(dāng)下自己的經(jīng)濟(jì)情況和對未來風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)判，合理購買，避免因?yàn)樨澊?，從而加大了自己的?jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，得不償失。
2.家庭支柱優(yōu)先。
購買保險(xiǎn)也是有優(yōu)先級的，一般來說，家庭的經(jīng)濟(jì)支柱要優(yōu)先購買。因?yàn)榧彝ブе绻麆訐u對整個(gè)家庭的沖擊是最大的，一定要優(yōu)先規(guī)避家庭支柱的風(fēng)險(xiǎn)，其次才是家庭其他成員的風(fēng)險(xiǎn)。
3.根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)需要購買。
購買保險(xiǎn)要根據(jù)當(dāng)下的需要來選擇，并且隨著年齡段、家庭負(fù)擔(dān)的比重會動態(tài)調(diào)整。一般大而全的保險(xiǎn)性價(jià)比都不是很高，還不如單獨(dú)拆開來，自行組裝需要的保險(xiǎn)。
02保險(xiǎn)購買有什么原則?
1.保障充足。
購買保險(xiǎn)要保障充足，盡可能多的考慮將來可能會發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，避免有保險(xiǎn)無保障的尷尬。
2.性價(jià)比高。
購買保險(xiǎn)不一定要選某大公司的產(chǎn)品，其實(shí)現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)都是在一個(gè)統(tǒng)一的監(jiān)管框架內(nèi)，能開得了保險(xiǎn)公司的，賠付金都是足夠的。我們要做的就是選擇適合我們的保險(xiǎn)，選擇各方面對比后性價(jià)比高的。當(dāng)然了，如果是一樣的保險(xiǎn)，保費(fèi)也差不多，選擇某大公司也是合理的，畢竟大公司渠道多，服務(wù)廣，品牌價(jià)值更大等。
3.重在當(dāng)下。
購買保險(xiǎn)都是從當(dāng)下需要出發(fā)，例如當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)情況、當(dāng)下的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避等。并且重在當(dāng)下也是一個(gè)動態(tài)變化的過程，需要根據(jù)不同的時(shí)候，合理配置。
03一般推銷人員引誘購買有哪些坑?
1.大而全的保障服務(wù)。
一般來說，有些推銷員為了保費(fèi)收益，經(jīng)?？浯笮麄?，__保險(xiǎn)可以保這個(gè)、保那個(gè)，幾乎全包了。像這種大而全的保險(xiǎn)，不能說不好，但往往也會捆綁了很多你不需要的保險(xiǎn)費(fèi)用，性價(jià)比太低。
2.包裝理財(cái)功能。
早4年前，我就接過一個(gè)有理財(cái)功能的保險(xiǎn)電話銷售，當(dāng)時(shí)說得天花亂墜，掛電話都不好意思，當(dāng)時(shí)差點(diǎn)就買了。
其實(shí)，在當(dāng)時(shí)我的想法里面，這里肯定是有坑的，但又說不上來，最后拒絕了這個(gè)電話銷售，因?yàn)槲矣X得花里胡巧的，有點(diǎn)假。
一般來說，包裝了理財(cái)功能的保險(xiǎn)，這個(gè)理財(cái)?shù)氖找婧推胀ǖ幕鹗找娌畈欢?，有時(shí)收益還不如現(xiàn)在比較火的余額寶，并且流動性也差，實(shí)在沒有必要。
3.偷換概念，道德綁架。
有時(shí)在逛商場的時(shí)候，經(jīng)常會聽到有些保險(xiǎn)推銷說“愛她就給她買份保險(xiǎn)”。
這句話乍一看沒什么毛病，但細(xì)細(xì)推敲，卻發(fā)現(xiàn)這個(gè)邏輯就是我們常說的道德綁架。
什么買了保險(xiǎn)就是愛她?不買保險(xiǎn)就不是愛她?
這是微商常用的話術(shù)，例如在朋友圈的那些__言語，“什么不怎么樣就會怎么樣”、“錢不花就是對不起自己”之類的，就是典型的偷換概念、道德綁架的話術(shù)，有時(shí)看著挺讓人惡心的。
買保險(xiǎn)不是靠感性，一定要靠理性，用理性科學(xué)合理的配置才是正道。
我們要明白保險(xiǎn)的本質(zhì)不是其他，就是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，什么其他的亂七八糟的附加，都是為了引誘你購買的沖動而已，引誘你購買一份對你來說不一定合理或劃算的保險(xiǎn)。
04我怎么看保險(xiǎn)?
我認(rèn)為保險(xiǎn)的本質(zhì)就是為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，把一些低頻率但高風(fēng)險(xiǎn)的事件均攤在每個(gè)購買保單的人身上，從而降低風(fēng)險(xiǎn)對自身的傷害，提高家庭的安全系數(shù)。
在近一二十年的保險(xiǎn)從業(yè)人員的宣傳和推廣下，現(xiàn)在的人對保險(xiǎn)意識越來越強(qiáng)，社會認(rèn)可度越來越高，我認(rèn)為保險(xiǎn)是一個(gè)必然的趨勢，也是一件利好的事情。我們每個(gè)人都要有保險(xiǎn)意識，這不單只是對自己負(fù)責(zé)任，也是對家庭的負(fù)責(zé)任。
現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)最需要的就是規(guī)范行業(yè)的不良風(fēng)氣，提高大眾對保險(xiǎn)的信心和降低談保險(xiǎn)就是坑的認(rèn)知。
保險(xiǎn)學(xué)讀書心得篇二十一
保險(xiǎn)是一種保障，可以在我們遇到意外情況時(shí)幫助我們渡過難關(guān)，許多人認(rèn)為保險(xiǎn)不太重要，但是當(dāng)需要的時(shí)候，保險(xiǎn)就能起到非常關(guān)鍵的作用。保險(xiǎn)的種類繁多，無論是人壽保險(xiǎn)、車險(xiǎn)還是家財(cái)險(xiǎn)，都可以為我們提供必要的保障。本文將分享關(guān)于保險(xiǎn)的心得體會。
第二段：認(rèn)識保險(xiǎn)的過程。
我第一次認(rèn)識保險(xiǎn)是在我家人購買的人壽保險(xiǎn)。那時(shí)候我還不是很理解保險(xiǎn)的作用和含義，只是簡單地聽從家人的安排購買了這份保險(xiǎn)。直到有一天，我突然得知了一個(gè)令人震驚的消息，我的一位朋友因?yàn)榛剂税┌Y，在醫(yī)院里度過了漫長的三年。病情的治療需要巨額的醫(yī)藥費(fèi)用，而他的家人因?yàn)闆]有購買保險(xiǎn)，所以承受了巨大的負(fù)擔(dān)。這讓我深刻意識到保險(xiǎn)的重要性，并開始主動了解保險(xiǎn)知識，以期能夠?yàn)樽约汉图胰颂峁└娴谋Ｕ稀?/p>
第三段：選擇適合自己的保險(xiǎn)。
對于很多人來說，選擇保險(xiǎn)并不是一件容易的事情。不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品會有不同的保障新型、條款和保費(fèi)等方面的差異。在選擇保險(xiǎn)時(shí)，我們需要認(rèn)真考慮自己的收入、支出和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品。比如，購買人壽保險(xiǎn)可以為家人提供保障，同時(shí)也能獲得紅利收益；購買車險(xiǎn)可以為車輛提供保障，保障車輛以及自己的安全等等。因此，在選擇適合自己的保險(xiǎn)時(shí)，不僅需要考慮保險(xiǎn)的種類，還要考慮保險(xiǎn)保障的程度和保費(fèi)的負(fù)擔(dān)。
第四段：保險(xiǎn)與投資。
投資是許多人的選擇，但是在投資的同時(shí)，我們也需要考慮風(fēng)險(xiǎn)的承受。在這方面，保險(xiǎn)也提供了選擇，比如購買儲蓄型保險(xiǎn)。儲蓄型保險(xiǎn)結(jié)合了風(fēng)險(xiǎn)保障和財(cái)產(chǎn)積累，能夠提供一定的經(jīng)濟(jì)支持，同時(shí)也能夠獲得投資收益。對于投資初學(xué)者來說，儲蓄型保險(xiǎn)可以說是一次很好的選擇，不僅能夠保障自己的風(fēng)險(xiǎn)，還能夠?yàn)槲磥淼耐顿Y積累一些資金。
第五段：總結(jié)感受，未來展望。
保險(xiǎn)是人生道路上的一個(gè)必須面對的問題，我們應(yīng)該認(rèn)真對待。通過了解保險(xiǎn)知識，我們可以更好地選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品，并提供更全面的風(fēng)險(xiǎn)保障。同時(shí)，對于不同的人群來說，購買保險(xiǎn)產(chǎn)品也可以成為一種投資方式，為自己的人生計(jì)劃提供保障。未來，我們期待更加智能化的保險(xiǎn)產(chǎn)品可以更好地服務(wù)人們，在保障的同時(shí)也為我們帶來更多的便利和更高的收益。
保險(xiǎn)學(xué)讀書心得篇二十二
在20xx年5月17日，我們鄭州航院經(jīng)貿(mào)學(xué)院的47名同學(xué)在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，從鄭州出發(fā)北上，前往中國人壽北京電話營銷中心，展開為期三個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。5月18日抵京，公司派人以及車在北京西站接到了我們，之后帶我們參觀了公司，雖然很陌生，但是公司環(huán)境很好，團(tuán)隊(duì)氛圍很強(qiáng)，當(dāng)時(shí)就有一種強(qiáng)烈的感觸。然后送我們到住宿的地方，住宿的條件也還是很不錯(cuò)的，基本上都是四人間，能夠做飯，有衛(wèi)生間，可以洗澡。我們按照事先的安排，安置好床鋪，基本上就算是安定下來了。等待我們的將是未知的電話營銷。
5月21至6月1日，正式進(jìn)入公司，進(jìn)行崗前培訓(xùn)，即為“新兵訓(xùn)練”階段。該階段主要進(jìn)行電銷認(rèn)知、電銷特點(diǎn)、電銷流程、電銷保險(xiǎn)產(chǎn)品了解、電銷話術(shù)培訓(xùn)、電話系統(tǒng)的操作、電腦系統(tǒng)的操作等等一些具體的理論以及實(shí)務(wù)操作，大家都很努力，表現(xiàn)的也很優(yōu)秀。在培訓(xùn)的最后一天，進(jìn)行電話營銷模擬演練，即為通關(guān)考試，很高興的是大家全部通過，意味著很快就可以正式上線，進(jìn)行保險(xiǎn)銷售了。培訓(xùn)期間，大家也都實(shí)際上線進(jìn)行了電銷的具體操作，以及電話的外撥。兩周的培訓(xùn)中，大家在快速的成長，認(rèn)識和了解了電銷，沒有怨言，都很努力，我們的出色表現(xiàn)也得到了公司的認(rèn)可。
x月x日，大家開始進(jìn)行分組，分配到了公司的四大團(tuán)隊(duì)，之后就由各自團(tuán)隊(duì)展開獨(dú)立的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，也等于是大家正式的上線了。一方面接受培訓(xùn)另一方面也就開始融入到各個(gè)團(tuán)隊(duì)的班組里面，進(jìn)行保險(xiǎn)電銷，就這樣，正式的上線了，正式的開始工作了。
周一至周五每天上午九點(diǎn)上班，下午六點(diǎn)下班，開始了在中國人壽北京電話營銷中心的正式實(shí)習(xí)工作。
不知不覺中，電銷實(shí)習(xí)工作已經(jīng)兩個(gè)月了，47名同學(xué)，都有了各自的巨大成長和飛躍，都更加清醒的認(rèn)識到了自己的優(yōu)勢與不足，不管是在保險(xiǎn)的.理論與實(shí)務(wù)上還是與人的溝通交流中，都有了很大的進(jìn)步，同時(shí)，我們也做出了驕人的業(yè)績。在兩個(gè)月來的工作中，47名同學(xué)中，共有苗果果、軒妍妍、王琳、吳振五、李貝貝、王艷、朱小華、余元靜、楊宜煜、翟曼曼、付冰飛、王曉寒、郝慶娜等13名同學(xué)已經(jīng)出單，并且總共實(shí)收保單近20余單、保費(fèi)13萬多，其中以苗果果為先，實(shí)收2單，保費(fèi)54000多元，軒妍妍和余元靜各實(shí)收3單，各有保費(fèi)近20000元等等。在上半年，電銷中心的近540多名員工中，只有288名伙伴有實(shí)收保單，我們占據(jù)了13名，而且還是在不到兩個(gè)月的時(shí)間里，所以我們鄭州航院的同學(xué)確實(shí)表現(xiàn)的非常優(yōu)秀，這一點(diǎn)得到了中國人壽電銷中心管理層的高度贊揚(yáng)。
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