報(bào)告不僅可以記錄工作的進(jìn)展和成果,還可以向他人傳達(dá)信息和觀點(diǎn)。在編寫報(bào)告時(shí),要注意邏輯嚴(yán)密、條理清晰,避免出現(xiàn)信息斷層或重復(fù)的情況。報(bào)告的質(zhì)量和效果不僅取決于內(nèi)容,還取決于演講和陳述的能力,所以我們應(yīng)該不斷提升自己的演講技巧和表達(dá)能力。
醫(yī)藥企業(yè)員工述職報(bào)告篇一
六年前,我懷揣著激情與夢(mèng)想,從千里之外的河南來(lái)到了金城,在淄博安了家,金城也成為我的第二故鄉(xiāng)。當(dāng)時(shí)的金城醫(yī)藥還正處在初期發(fā)展階段,眼前的一切不是現(xiàn)在的高大上。但我感受到的是金城人敢想敢干的膽略和堅(jiān)韌不拔的開拓創(chuàng)業(yè)精神。
在工作中我逐漸認(rèn)識(shí)到,一個(gè)宏偉的戰(zhàn)略正在金城醞釀,一個(gè)現(xiàn)代化的新廠房正在默默籌建。,金城醫(yī)藥成功登陸創(chuàng)業(yè)板,為企業(yè)的擴(kuò)張奠定基礎(chǔ),回頭再看我們的金城,一座座高大的廠房已經(jīng)拔地而起,此情此景,完全震撼了我,而這也是金城夢(mèng)想的新征程。于是,我決定,把金城的夢(mèng)當(dāng)成我自己的夢(mèng),與金城一起去實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)。
剛到金城時(shí),我除了課本上的知識(shí)和一腔的熱情外,還沒有一點(diǎn)能為金城貢獻(xiàn)光和熱的資本,這六年來(lái),是金城培養(yǎng)了我。在工作的過(guò)程中,我遇到的每一個(gè)金城人都能給我無(wú)私的幫助,讓我不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。我利用業(yè)余時(shí)間,向值班的老師傅學(xué)習(xí)電焊操作技能,向公司車間專業(yè)人員學(xué)習(xí)安全知識(shí)和設(shè)備故障檢測(cè)技能,經(jīng)過(guò)這些年的鍛煉與學(xué)習(xí),我擴(kuò)展了視野,并在取得了注冊(cè)安全工程師。在這些年的工作中,我深刻感受到了金城的筑夢(mèng)之路:
翻開“金城足跡”,半個(gè)世紀(jì)前,金城集團(tuán)趙總在東坪這片土地上帶領(lǐng)老一輩金城人開啟了創(chuàng)業(yè)之路,出山進(jìn)城就是山里人的夢(mèng)想,敢為人先是老一輩的先見,在那特殊的年代里,他們憑著一腔熱血,克服種種困難,歷經(jīng)磨礪,從東坪山區(qū)一路走來(lái),建立金城實(shí)業(yè)集團(tuán)。老一輩金城人通過(guò)不懈努力,硬生生地趟出了一條屬于自己的路。
金城人收購(gòu)紅旗化工廠成立金城醫(yī)藥涉足一個(gè)全新領(lǐng)域但面對(duì)陌生事物萬(wàn)事開頭難金城人不斷嘗試和探索硬是克服了種種困難取得了突破逐步形成四廠格局。建筑板塊也實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展產(chǎn)值利潤(rùn)不斷攀升。
隨后,在金城集團(tuán)趙總、金城醫(yī)藥趙董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,20,金城醫(yī)藥登陸創(chuàng)業(yè)板,并在數(shù)年內(nèi)完成了“北上廣”產(chǎn)業(yè)布局和跨越式發(fā)展。
在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí),金城醫(yī)藥不忘履行企業(yè)責(zé)任,加大安全環(huán)保管理,不斷提升金城品牌含金量。公司始終不忘回報(bào)社會(huì),熱心公益事業(yè),為貧困山區(qū)捐資助學(xué),堅(jiān)持每年看望敬老院孤寡老人,開展關(guān)注沂源紅精準(zhǔn)扶貧活動(dòng),積極組織義務(wù)獻(xiàn)血。在汶川抗震救災(zāi)中,公司第一時(shí)間組織人員親赴災(zāi)區(qū)援建并捐款,為社會(huì)公益事業(yè)做出突出貢獻(xiàn)。
回望過(guò)去五十年,滄桑巨變,展望明天,任重道遠(yuǎn),我愿用自己無(wú)悔的青春,去創(chuàng)造屬于金城的輝煌明天!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好,今天,我演講的題目是《感悟在金城的幸福日子》,和大家聊聊我和金城的故事。
前兩天,我們大學(xué)同學(xué)聚會(huì),這一晃,也有五年時(shí)間了。有抱著孩子的,也有領(lǐng)著男朋友的,有海歸回國(guó)創(chuàng)業(yè)的,也有在北上廣一線城市繼續(xù)掙扎的,當(dāng)然,也有我這樣,生活在四線城市――東營(yíng)市河口區(qū)的。
同學(xué)聚會(huì),幾多感慨。我們這個(gè)年齡,聊的最多的還是工作。()大家“談到自己承接國(guó)家某某項(xiàng)目”,“獲得某某榮譽(yù)資質(zhì)”.相比較,我平淡的工作顯得不足為談。于是,我也在思考,年,我輾轉(zhuǎn)加入了金城匯海公司,5年的時(shí)間,我到底收獲了什么。
記得我的第一份工作,是海爾集團(tuán)青島分公司的人力資源助理,辦公樓就在五四廣場(chǎng)。周邊房?jī)r(jià)很高,我和幾個(gè)同事只能合租在嶗山區(qū)一個(gè)毛坯的三居室中。每天早上不到6點(diǎn)就起床,要轉(zhuǎn)乘兩輛公交。一個(gè)多小時(shí)的行程,足以把我一天的激情都擠掉。中午吃飯更是犯愁,每次都是快餐、拉面、蒸包,感覺自己呼出氣來(lái),都有地溝油的味。當(dāng)然,青島作為一線城市,娛樂活動(dòng)、shopping購(gòu)物,確實(shí)讓人感慨,這才是生活,但是干癟的口袋卻會(huì)讓我更加自卑。
這樣的工作生活整整持續(xù)了一年,離開一線城市――青島是必然的,但來(lái)到四線城市――河口卻是糾結(jié)的。河口,是個(gè)寧?kù)o的、安逸的、慢節(jié)奏的小城。我將在這里,在金城,設(shè)在河口的一家子公司――匯海,開啟我的另一段人生。
在我們的公司,職工餐廳蔬菜新鮮,稀飯免費(fèi),我們吃的很衛(wèi)生,很營(yíng)養(yǎng),也很便宜。在我們的公司,中轉(zhuǎn)房可以拎包入住,10分鐘開車到公司,路上也不堵車,欣賞著周邊的花花草草,一天都有好心情。省出的時(shí)間,可以陪陪家人,干點(diǎn)自己喜歡的事。公司周邊商場(chǎng)不多,所以不用為各種品牌糾結(jié),偶爾有一兩件國(guó)際大牌,還能招來(lái)羨慕的目光。公司年休假,去大城市旅旅游,看看演唱會(huì),更能體會(huì)“稀缺感”帶來(lái)的滿足。
在這里,金城“家”文化的理念,讓我糾結(jié)的心,慢慢平復(fù),工作真正讓我找到了價(jià)值。后備人才、激勵(lì)機(jī)制督促我不斷成長(zhǎng),夜校培訓(xùn)、圖書室給我提供了更多的學(xué)習(xí)途徑。當(dāng)我遇到困難的時(shí)候,公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事,都愿意主動(dòng)幫助我成長(zhǎng)。我考取了高級(jí)人力資源管理師,高級(jí)人力資源法務(wù)師,現(xiàn)在又報(bào)名了司法考試,準(zhǔn)備向更寬的職業(yè)領(lǐng)域沖刺。
金城的人才理念就是“絕不埋沒一個(gè)人才,利用一切可以利用的資源,讓人才得到成長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)人才在整個(gè)社會(huì)的良性互動(dòng)”.所以,每次我去高校進(jìn)行招聘宣講的時(shí)候,我都會(huì)將金城這個(gè)“人才理念”告訴給廣大學(xué)生。招聘宣講不單單是公司福利待遇的展示,更多的是企業(yè)文化的交流與共鳴?!皥F(tuán)結(jié)、敬業(yè)、求實(shí)、創(chuàng)新”,我想,這也是我們金城發(fā)展50年來(lái),能吸引大批的研究生、本科生加入這個(gè)團(tuán)隊(duì),能讓很多人在這個(gè)企業(yè),踏踏實(shí)實(shí)干一輩子的真正原因。
我有一個(gè)想法,就是把我目前分管的人力資源工作做得更有“數(shù)據(jù)性”,用“大數(shù)據(jù)”來(lái)支持一個(gè)企業(yè)的人力資本,從“人力資源規(guī)劃”到“人才招聘選拔”到“員工培訓(xùn)成長(zhǎng)”到“員工績(jī)效考核”到“薪酬福利調(diào)整”再到“人力資源規(guī)劃”的整個(gè)閉環(huán),依法規(guī)范,達(dá)到人力資本的最優(yōu)化。同時(shí),也可以源源不斷地為我們金城現(xiàn)在正在拓寬的“行業(yè)領(lǐng)域”和“發(fā)展地域”輸送人才,讓更多的員工走的更高、更遠(yuǎn)。
整個(gè)同學(xué)聚會(huì),自始至終,我聊得不多。何必呢,如人飲水,冷暖自知。早在五年前,我已經(jīng)感受到了他們現(xiàn)在正在感受著的,但他們,未來(lái),不一定會(huì)感受我現(xiàn)在的幸福。末了,是一張同學(xué)聚會(huì)的合影,五年的時(shí)間足夠讓一個(gè)人的氣質(zhì)發(fā)生變化,我不能說(shuō),我是最漂亮的,但從笑容中可以看出,我一定是最幸福的。
6月30日,我加入金城整整五個(gè)年頭。雖然只是金城現(xiàn)在發(fā)展歷程的十分之一,還很少。但是,金城,你陪我長(zhǎng)大,我愿意陪著你,一直走下去,向著“百年企業(yè)”攜手到老。
謝謝大家,謝謝金城!我的演講完畢!
(二等獎(jiǎng)崔岑)。
醫(yī)藥企業(yè)員工述職報(bào)告篇二
進(jìn)入公司工作至今已有一年多時(shí)間,對(duì)公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念了解并認(rèn)同?,F(xiàn)提出升職申請(qǐng)主要原因是公司的發(fā)展速度日漸增快,組織結(jié)構(gòu)越來(lái)越清晰,公司對(duì)人才的需求也隨之增強(qiáng),作為公司一員,我義不容辭地毛遂自薦提出升職申請(qǐng)——綜合辦公室主管。
在xx集團(tuán)工作的這段時(shí)間,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)及關(guān)懷下,我從盲目的工作到有目標(biāo)的工作,從有目標(biāo)的工作到有計(jì)劃的工作。行政部門是上下聯(lián)絡(luò)和溝通的中間體,既要取信于內(nèi),也要取信于外,重要的是人與人之間多溝通,做事有條理。同時(shí),借此申請(qǐng)將我在10年上半年取得的工作成績(jī)匯報(bào)如下:
進(jìn)入公司以來(lái),認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章軌制,努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí),真誠(chéng)與同事進(jìn)行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,經(jīng)由一段時(shí)間的努力,較好地與團(tuán)隊(duì)溶合,以熱情和積極性投入工作。感覺不足的是,與各部分主管溝通還不夠到位;對(duì)部分管治的精細(xì)度還需要加強(qiáng);專業(yè)和業(yè)務(wù)知識(shí)的系統(tǒng)性欠佳。
1、遵循上下級(jí)關(guān)系進(jìn)行發(fā)展工作。接受經(jīng)理的指導(dǎo)、指令和監(jiān)視,工作中及時(shí)與經(jīng)理進(jìn)行請(qǐng)示、匯報(bào)和溝通,并努力完成經(jīng)理下達(dá)的工作工作。
2、按“計(jì)劃、組織、實(shí)施、檢查、修正”的工作流程發(fā)展工作。按管治處經(jīng)理下達(dá)的工作指令,結(jié)合自身的工作實(shí)際,對(duì)各部分的工作計(jì)劃進(jìn)行檢查,落實(shí)責(zé)任人,對(duì)提出時(shí)間、質(zhì)量和效果要求跟進(jìn)檢查落實(shí)整改。
3、按“落實(shí)崗位責(zé)任、按工作實(shí)績(jī)考核,考核結(jié)果和收入掛勾”的方法管治,制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、考核軌制、考核辦法等。
4、按“與相關(guān)部分進(jìn)行軌制性溝通、緊密親密發(fā)展協(xié)作和配合”的方式發(fā)展部分間的協(xié)作,努力保證各工作環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系,盡可能減少工作中的脫節(jié)和疏漏。
1、建立電子文檔的人事檔案匯總,五大員分類管理工作(現(xiàn)轉(zhuǎn)至人力資源部);與工程部共同辦理部分五大員年檢工作,服務(wù)于項(xiàng)目部需求。
2、順利收集建造師注冊(cè)相關(guān)資料報(bào)至直管部門審核,完成初始一、二級(jí)建造師和臨時(shí)建造師注冊(cè)共60人。
3、制訂集團(tuán)公司各部門領(lǐng)用辦公用品的規(guī)定辦法,使各部門在使用辦公用品時(shí)有計(jì)劃性。
4、基本收取集團(tuán)公司對(duì)外的房租,完善員工宿舍環(huán)境的整改。
5、在后勤維修方面,能做到有報(bào)及時(shí)修,無(wú)報(bào)常維護(hù)。
6、積極配合各部門的會(huì)議要求,做好會(huì)場(chǎng)的布置,提升集團(tuán)公司會(huì)議水平標(biāo)準(zhǔn)。
7、妥善安排接待所需的道具,提升集團(tuán)公司接待水平的標(biāo)準(zhǔn)。
以上工作成績(jī)基本是按年度規(guī)劃進(jìn)行的,而在完成上述工作時(shí)也不斷培養(yǎng)了我的獨(dú)立性和果斷性,讓我為站在不同的崗位上奠定基礎(chǔ)。
不想當(dāng)將軍的兵不是好兵,如果此次申請(qǐng)得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同,提供我一個(gè)更高的平臺(tái),我會(huì)不負(fù)眾望,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。
如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我的申請(qǐng)還“年輕”,需要時(shí)間的磨練,我也不會(huì)泄氣,在工作中找不足來(lái)提升工作質(zhì)量和效率。
醫(yī)藥企業(yè)員工述職報(bào)告篇三
尊敬的中心領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家早上好!
我是物業(yè)管理服務(wù)部xx小區(qū)的xxx,在小區(qū)從事物業(yè)管理工作。
時(shí)間過(guò)得真快,20xx年在不知不覺中就過(guò)去了,回過(guò)頭看看自己所走過(guò)的那些深深淺淺的腳印里,有些收獲,但更多的是留下了太多的遺憾。
小區(qū)的主要工作是為住戶提供各種常規(guī)服務(wù),通過(guò)歷任領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)全體員工的共同努力,小區(qū)的各項(xiàng)工作已基本成形。
但為了迎接下一步物業(yè)收費(fèi)所帶來(lái)的挑戰(zhàn),就必須使小區(qū)的各項(xiàng)工作在原來(lái)的基礎(chǔ)上,更上一個(gè)臺(tái)階,提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。伴著學(xué)院迎評(píng)促建的春風(fēng),我首先在廣泛征求各方面意見的基礎(chǔ)上,從完善各項(xiàng)規(guī)章制度出發(fā),先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》、《小區(qū)保安管理辦法》、《小區(qū)應(yīng)急處理程序》、《保安執(zhí)勤文明用語(yǔ)》、《小區(qū)食堂管理實(shí)施細(xì)則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度,并在小區(qū)內(nèi)利用宣傳欄進(jìn)行迎評(píng)促建宣傳,力爭(zhēng)從工作實(shí)際出發(fā),細(xì)化和規(guī)范各塊管理。其次是狠抓細(xì)節(jié)管理:
1、對(duì)小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進(jìn)行了全面清理;
3、對(duì)所有路燈進(jìn)行了清洗,全面清除燈罩內(nèi)外的污染物;
5、對(duì)所有球場(chǎng)及游樂場(chǎng)長(zhǎng)條凳進(jìn)行加固處理,并重新粉刷油漆,保證住戶有一個(gè)舒適、安全的休閑場(chǎng)所。
首先通過(guò)完善各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語(yǔ),到宿舍的清潔衛(wèi)生等,都作了細(xì)致的規(guī)定,并由辦公室人員監(jiān)督落實(shí)。
其次針對(duì)夜班的重要性,專門安排由保安隊(duì)長(zhǎng)帶隊(duì),我也不定期參與夜間巡邏;
再次是在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在暑假期間投資八千多元,在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng),并添置了保安器材。同時(shí),為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來(lái)的安全隱患,又投資四千多元,安裝了八盞射燈。在不斷完善內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上,我也注意加大和派出所民警、社區(qū),以及友鄰單位的溝通協(xié)調(diào),力求通過(guò)將內(nèi)外部相結(jié)合,來(lái)為小區(qū)住戶營(yíng)造一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境。
對(duì)無(wú)力解決的問題,及時(shí)上報(bào)或商請(qǐng)有關(guān)部門協(xié)助解決。同時(shí)加大公共路燈的修理維護(hù)力度,并根據(jù)氣候變化,及時(shí)對(duì)路燈數(shù)量和照明時(shí)間作出相應(yīng)調(diào)整,既保證小區(qū)內(nèi)有足夠的照明,又最大限度的節(jié)約電能損耗。
同時(shí)加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度,提前做好防凍防霜措施,保證小區(qū)花木的正常生長(zhǎng)和綠化景觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一;同時(shí)監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶,最大限度節(jié)約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員,利用化糞池內(nèi)的肥料,對(duì)小區(qū)內(nèi)的灌木進(jìn)行根部施肥,既清理了化糞池,又為灌木生長(zhǎng)提供了充足的養(yǎng)分。
細(xì)化保潔員工作流程和監(jiān)督程序,將每人每天的工作量明細(xì)化,做到工作到哪里,就監(jiān)督到哪里,同時(shí)加大了對(duì)室外球場(chǎng)、消防栓箱、垃圾小屋、休閑走廊、公共衛(wèi)生間、信服箱、房頂?shù)鹊那鍧嵙Χ?,使小區(qū)的保潔工作得到了極大提升。
對(duì)食品采購(gòu)、飯菜售賣等進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督,同時(shí)積極幫助食堂主任解決一些工作中的實(shí)際問題,保證小區(qū)住戶有一個(gè)安全衛(wèi)生的就餐環(huán)境。
通過(guò)多方聯(lián)系協(xié)調(diào),并經(jīng)雙方確認(rèn),追回電信局在小區(qū)內(nèi)設(shè)置小靈通機(jī)站的電費(fèi)15386元,但由于電信局年終結(jié)算,所以該筆費(fèi)用推至20xx年1月份支付。另外在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,投資39000多元對(duì)小區(qū)食堂進(jìn)行了改造,力圖將其作為小區(qū)創(chuàng)收的一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn),但由于我個(gè)人的經(jīng)營(yíng)能力有限,未能實(shí)現(xiàn)這一愿望。
縱觀自己這一年的工作,只能用“慚愧”兩個(gè)字來(lái)形容,沒有稱職的工作能力,也沒有能讓人滿意的工作成績(jī)。
首先我覺得自己從一開始就犯了一個(gè)思想上的嚴(yán)重錯(cuò)誤,沒有將自己的思想觀念及時(shí)從實(shí)際工作轉(zhuǎn)換到管理崗位上來(lái),把自己的主要精力放在了如何做好小區(qū)的各項(xiàng)工作上,而缺乏大局觀和經(jīng)濟(jì)意識(shí),對(duì)小區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的成本核算和經(jīng)費(fèi)支出,沒有引起足夠的重視,致使20xx年小區(qū)出現(xiàn)虧損的局面。
其次是自己缺乏創(chuàng)新意識(shí),未能充分利用小區(qū)的有利條件開展創(chuàng)收活動(dòng)。在經(jīng)營(yíng)小區(qū)食堂期間,又因?yàn)樽约耗芰τ邢?,沒能創(chuàng)造出理想的經(jīng)濟(jì)效益。
再次是自己知識(shí)能力各方面綜合素質(zhì),還達(dá)不到管理崗位的要求,特別在自己獨(dú)立主持小區(qū)工作期間,深深感到自己開展工作的難度很大,有一種獨(dú)木難支的感覺。
但是同樣在這一年當(dāng)中,我也學(xué)到了很多很多的知識(shí),這首先要感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì),讓我在一個(gè)全新的平臺(tái)和環(huán)境里,接觸到了不同的人和事,既開闊了自己的眼界,也學(xué)到了許多書本上不可能學(xué)到的知識(shí)。這段經(jīng)歷,對(duì)我走好以后的路,乃至于我的一生,都將是一筆非常珍貴的財(cái)富。同時(shí)我還要感謝那些給予我關(guān)心、支持和幫助的人,是你們讓我感受到了親情之外的溫暖,也給了我戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣,你們對(duì)我的好,我將永記于心。我要感謝的人還很多,能到師院后勤服務(wù)中心工作,是我的榮幸;能和大家相識(shí),則是我的福分,無(wú)以回報(bào),只能暫時(shí)將這份情深藏在心里。
在部門合并以后,我切實(shí)感受到,壓力小了許多,小區(qū)各項(xiàng)工作的開展也順暢了許多,這使我對(duì)物業(yè)部20xx年的工作充滿了期待。我在心里對(duì)自己說(shuō):“相信自己,你是最捧的!”我也想對(duì)中心領(lǐng)導(dǎo)和各位同事說(shuō),請(qǐng)相信自己的眼睛,我想用我20xx年的表現(xiàn)來(lái)證明我自己!最后,謹(jǐn)祝大家在新的一年里,身體好一點(diǎn),笑聲多一點(diǎn)!謝謝大家!
醫(yī)藥企業(yè)員工述職報(bào)告篇四
青春是用意志的血滴和拼搏的汗水釀成的瓊漿――歷久彌香;青春是用不凋的希望和不滅的向往編織的彩虹――絢麗輝煌;青春是用永恒的執(zhí)著和頑強(qiáng)的韌勁筑起的一道銅墻鐵壁――固若金湯。滿懷著對(duì)未來(lái)的美好希望和對(duì)青春的美麗憧憬,我們加入了中國(guó)海誠(chéng)西安設(shè)計(jì)工程有限責(zé)任公司團(tuán)隊(duì),做為一名新員工于20xx年7月29日我們共36人參加了為期兩天的新員工職前培訓(xùn),這次培訓(xùn)主要向我們介紹了公司不平凡的發(fā)展歷程,解讀了公司文化和制度,并邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)參與分享經(jīng)驗(yàn)。短短兩天的培訓(xùn)時(shí)間,讓我們更加了解到海誠(chéng)西安公司的發(fā)展與壯大、認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊,使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子,衣服整齊,雙手及指甲要清潔,并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊,并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外,不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油,指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長(zhǎng)筒襪,給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹,待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí),應(yīng)記住一定要忍耐,以誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭(zhēng)端,一切以“顧客至上”為原則。
培訓(xùn)時(shí)間雖短但我們受益匪淺、這都?xì)w功于公司的合理安排。第一天,總裁致辭,歡迎新員工。在新員工熱烈的掌聲中我們海誠(chéng)西安公司的總經(jīng)理翁偉民同志向我們介紹了企業(yè)文化和公司歷史及發(fā)展,并讓我們了解了海誠(chéng)西安公司的黨組織建設(shè)情況。下午,由公司幾位副總經(jīng)理分別向大家介紹了公司的現(xiàn)況,工程承包、管理、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、咨詢的相關(guān)知識(shí)以及如何能盡快適應(yīng)公司環(huán)境,怎樣在海誠(chéng)西安公司這個(gè)大家庭中發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面知識(shí)。
一整天充實(shí)的學(xué)習(xí)使我們新員工對(duì)公司的發(fā)展有了進(jìn)一步的了解,并且堅(jiān)定了我們來(lái)海誠(chéng)西安公司的信念。第二天上午我們飽含熱情學(xué)習(xí)了公司工程咨詢項(xiàng)目間配合以及項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)等方面的知識(shí),初淺的認(rèn)識(shí)了質(zhì)量體系認(rèn)證、技術(shù)管理、技術(shù)貫標(biāo)以及公司計(jì)算機(jī)維護(hù)等情況,知道了公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和一些差旅費(fèi)報(bào)銷的相關(guān)規(guī)定,掌握了商務(wù)禮儀方面的常識(shí),清楚了公司機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能、員工手冊(cè),了解了勞動(dòng)合同簽訂及社會(huì)保險(xiǎn)制度。最后是大家自由座談,暢所欲言,不管有什么困難或是疑問領(lǐng)導(dǎo)都耐心解答,實(shí)實(shí)在在的讓我們感受到了海誠(chéng)西安大家庭的溫暖。
為期兩天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但是領(lǐng)導(dǎo)們殷切的教誨將永遠(yuǎn)銘記于我們每一名新員工的心里,為我們能盡早適應(yīng)海誠(chéng)立足海誠(chéng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。讓我們明白了做一個(gè)合格的海誠(chéng)人要有積極向上的心態(tài),有堅(jiān)強(qiáng)的意志,有持之以恒和不懈努力的精神。在培訓(xùn)的這兩天里也讓我們重新對(duì)自己的人生坐標(biāo)有了定位,無(wú)論做什么都應(yīng)該腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印,不要被文憑所迷惑,學(xué)歷已不是人才的象征,在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,唯一的辦法是加入到這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)行列,適應(yīng)環(huán)境,適應(yīng)社會(huì)。
這周實(shí)習(xí)生活已經(jīng)接近尾聲了,回想一下我們這一個(gè)星期的經(jīng)歷,一個(gè)個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)的崗位:行車值班員(后文簡(jiǎn)稱“行值”)、客運(yùn)值班員(后文簡(jiǎn)稱“客值”)、票亭、廳巡、以及站務(wù)。這些崗位都是車站運(yùn)營(yíng)的重要組成部分,而我們?cè)谶@些崗位上的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)就顯得非常寶貴。
人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的驛站,每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),我加入了某某公司這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中,開始了我的一個(gè)新的征程,也是在這樣的一個(gè)全新的開始中,迎來(lái)了維持四天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練、企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授等等,雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng),但在這短短的幾天經(jīng)歷中,我的知識(shí)得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益非淺、深有體會(huì)。
二是從改造自己入手,適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天,我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)是公司的一名員工,我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過(guò)努力工作來(lái)改造自己,當(dāng)然改造的不僅僅是知識(shí)結(jié)構(gòu),還有素質(zhì)和道德等方面的改造,因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>
現(xiàn)在的我們猶如一張白紙,青春的激-情在渲染著色彩,我們要盡快的發(fā)揮自己的特長(zhǎng),更好更快的成長(zhǎng),盡快進(jìn)入角色的轉(zhuǎn)變,才能更好的實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。能成為海誠(chéng)西安公司的一員我們無(wú)比的激動(dòng),只有通過(guò)不懈的努力工作來(lái)回報(bào)海誠(chéng)對(duì)我們的信任和培養(yǎng),相信我們會(huì)為海誠(chéng)西安公司輝煌的篇章譜寫燦爛的樂曲。
我愛這個(gè)單位,單位給予我也不僅僅是那份薪酬,更有一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現(xiàn)自己成長(zhǎng)的大舞臺(tái)。因此,我會(huì)懷著一顆感恩的心,認(rèn)真負(fù)責(zé)工作,敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞,通過(guò)自己的努力不斷創(chuàng)造新的成績(jī)。
軍訓(xùn)過(guò)程中的國(guó)防教育進(jìn)一步強(qiáng)化了他們的國(guó)防意識(shí),增強(qiáng)了愛國(guó)熱情;消防演習(xí)增加了學(xué)生的消防知識(shí);急救知識(shí)讓同學(xué)們大開眼界;他們還品嘗了自己的勞動(dòng)成果――餃子。學(xué)生在日記中這樣寫道:“這是我第一次包餃子,模仿著阿姨的動(dòng)作,我笨拙的一下一下地包著,雖然樣子不好看,但這讓我懂得了:原來(lái)我會(huì)的事情震得不多,還有許多東西等著我去學(xué)習(xí)。雖然我不喜歡吃餃子,但我吃了很多,品嘗著自己的勞動(dòng)成果,果然很有成就感。”
在做網(wǎng)絡(luò)咨詢的過(guò)程中,我們更多的是要對(duì)專業(yè)知識(shí)要有熟練地學(xué)習(xí)和掌握,再就是在咨詢過(guò)程中的相關(guān)應(yīng)對(duì)策略和技巧性的說(shuō)辭和知識(shí)的熟練,最終都是為當(dāng)面咨詢做一個(gè)好的開端和課程銷售的準(zhǔn)備工作的?!昂玫拈_始是成功的一半”這看似簡(jiǎn)單,其實(shí)真正的做好還是有些技巧和規(guī)律可以去學(xué)習(xí)掌握的。
醫(yī)藥企業(yè)員工述職報(bào)告篇五
##是我的`選擇,是我正確的選擇!愿所有的人在##揚(yáng)帆遠(yuǎn)航!
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵是人才的競(jìng)爭(zhēng),人才競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵是能力培訓(xùn)的競(jìng)爭(zhēng)。孫子兵法上說(shuō):“將帥孰能、士卒孰練”就是這個(gè)意思。近些年來(lái),我國(guó)醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)已普遍開始重視工作培訓(xùn),這是很好的現(xiàn)象,但要使培訓(xùn)真正落到實(shí)處、有效管用,還有許多問題需要注意?,F(xiàn)就我公司實(shí)訓(xùn)基地的經(jīng)驗(yàn)介紹一二,以期同行共勉。
一、企業(yè)培訓(xùn)基本情況
二、主要經(jīng)驗(yàn)和亮點(diǎn)
創(chuàng)新一種模式:實(shí)訓(xùn)基地模式
公司的培訓(xùn)一直是每年的重點(diǎn)內(nèi)容,以往有請(qǐng)進(jìn)來(lái)學(xué)校老師的講座,有行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)議,有送出去的昂貴的課程,但是只是一味的采用“上面講、下面聽”講座的形式,呆板、枯燥,提不起學(xué)員的興趣,導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快、忘得快;還有一些是“聽聽激動(dòng)、想想感動(dòng),回到崗位,無(wú)法行動(dòng)”。花費(fèi)了大量的人力物力財(cái)力,在實(shí)際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行,影響了培訓(xùn)的信心。
在2015年底,公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心,開展培訓(xùn)改革,把300平米的古墩店作為實(shí)驗(yàn)田,改造了電教化的培訓(xùn)中心。陳金良董事長(zhǎng)說(shuō):“在岸上學(xué)游泳,永遠(yuǎn)不可能成為游泳健將的。”我們摸著石頭過(guò)河,采取了實(shí)訓(xùn)模式,邊實(shí)驗(yàn)、邊研究、邊開發(fā)。教官既是學(xué)習(xí)者,又是實(shí)踐者和研究者。為了更好地落實(shí)培訓(xùn)任務(wù),公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合,以實(shí)際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),建立起學(xué)考用實(shí)踐培訓(xùn)機(jī)制,即用什么就學(xué)什么、考什么。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時(shí)間,會(huì)了多少內(nèi)容,而是在工作你會(huì)用多少。
態(tài)度技能兩手抓
只有通過(guò)培訓(xùn)才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學(xué)工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是:肯學(xué)、肯干、會(huì)干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面,“態(tài)度決定一切”。公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度,對(duì)學(xué)員進(jìn)行思想教育,通過(guò)改變-態(tài)度來(lái)改變行為,強(qiáng)化行為來(lái)固定模式。
關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治、自我?藥療、處方審核、健康教育等專業(yè)化的“藥學(xué)服務(wù)”是培訓(xùn)課程的重中之重,藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的最大特征就是專業(yè)化,這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員,必須全面掌握新時(shí)期的“藥學(xué)服務(wù)”理念。門店一線培訓(xùn)合格的員工必須達(dá)到初級(jí)藥師的考核標(biāo)準(zhǔn)。
主攻三大領(lǐng)域:藥師、店長(zhǎng)、和健康咨詢師
藥師是主要專業(yè)骨干,作為藥品流向患者的最終把關(guān)者,藥師的繼續(xù)教育和知識(shí)更新也就顯得尤為重要。在實(shí)際招聘來(lái)的藥師中,有很大一部分來(lái)源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過(guò)資格認(rèn)定得到職稱的情況,這樣他們?cè)诹闶坶T店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則,從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類管理,從用藥咨詢指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng)、gsp認(rèn)證和實(shí)施,gsp與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之間的關(guān)聯(lián),醫(yī)療保險(xiǎn)政策都有個(gè)全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過(guò)程,還有很大一部分藥師專業(yè)知識(shí)和技能老化。
店長(zhǎng)是門店經(jīng)營(yíng)的靈魂人物,更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程,熟知公司的管理方式和運(yùn)作方式,經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、人員管理,團(tuán)隊(duì)建設(shè)等重要工作。外來(lái)的店長(zhǎng)對(duì)新公司的運(yùn)作需要有專人引路。
店員特別是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生?普遍存在三大問題:一是不熟悉必要的藥品專業(yè)知識(shí),不能充分了解所推薦的藥品,沒有信心正確指導(dǎo)顧客購(gòu)買使用;二是缺乏零售行業(yè)的服務(wù)理念,店員定位不準(zhǔn),不能吸引顧客;三是對(duì)本店陳列儲(chǔ)存的藥品的位置、價(jià)格、作用、產(chǎn)地、規(guī)格、療效等不了解,面對(duì)顧客的詢問不能做詳細(xì)專業(yè)的解答,不能滿足顧客的需求。
針對(duì)人員崗位和需要技能的不同,公司分別建立不同的培訓(xùn)基地,選擇不同層次的教官,選擇不同的課程,分別培訓(xùn)。對(duì)于公司歷程、企業(yè)文化、管理制度等通用的課程,就由培訓(xùn)中心統(tǒng)一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒,樹立積極地執(zhí)業(yè)心態(tài),進(jìn)行執(zhí)業(yè)生涯教育,確立在公司中的企業(yè)定位。
醫(yī)藥企業(yè)員工述職報(bào)告篇六
尊敬的各位同事:
通過(guò)一天半的培訓(xùn),我從張守明老師那里學(xué)到了很多道理,但我認(rèn)為更重要的是我們應(yīng)該行動(dòng)起來(lái),不要妄自菲薄,要相信自己,只要認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)就要永不放棄,通過(guò)自己的努力來(lái)改變自己的心態(tài)和命運(yùn)。(唐倩)
接到2015年公司下達(dá)我店的任務(wù),讓我明確自己肩上的責(zé)任和重?fù)?dān),從今天開始在店內(nèi)與同事多溝通,少抱怨他人,服務(wù)好顧客,工作中找到自己不足的原因,做好每天每月的目標(biāo),工作計(jì)劃,最終取得好的業(yè)績(jī),達(dá)成年度目標(biāo)。(李加芳)
做人做事決定一生的成敗。只會(huì)做事不會(huì)做人,即使取得一時(shí)的輝煌成就,最終眾叛親離,孤家寡人。只會(huì)做人不會(huì)做事,只顧八面玲瓏,既浪費(fèi)精力,浪費(fèi)情感最終徒勞無(wú)益,索然無(wú)味。(王金祥)
換位思考,誰(shuí)都不容易,你想上班,首先得有人給你一個(gè)平臺(tái),讓你有工作做,工作干好了,自然有豐厚的回報(bào)。生活中千萬(wàn)不要和別人做比較,如果老是在討論誰(shuí)的收入高,誰(shuí)在做什么官,權(quán)利有多大,他曾是我的同學(xué)或朋友,誰(shuí)又怎樣會(huì)享受,穿名牌,今天去哪兒旅游,明天去哪兒吃海鮮、野味,他有幾套房子,價(jià)值多少錢的車,那么,你就會(huì)無(wú)名的發(fā)火、抱怨,會(huì)影響上班的積極性,別人怎樣生活與我無(wú)關(guān),我的生活我做主,我不玩這些我也活得很充實(shí),我有信仰,我自信明天會(huì)更好?。ɡ罱ō偅?/p>
通過(guò)學(xué)習(xí),發(fā)揮自己的特長(zhǎng),在工作中敢于創(chuàng)新,用系統(tǒng)思維思考問題,同時(shí)帶好自己的隊(duì)伍,讓工作全面發(fā)展。在過(guò)去的生活和工作中,由于自己不善于總結(jié)和學(xué)習(xí),使得在工作中有比較、抱怨、評(píng)判等一些不利于工作的想法。通過(guò)此次學(xué)習(xí),我會(huì)通過(guò)對(duì)比、總結(jié)、完善,全身心投入工作,使自己加快對(duì)職業(yè)化的邁進(jìn)。(普文)
我知道,自己還有許多的缺點(diǎn)和不足,離職業(yè)經(jīng)理人的條件相差甚遠(yuǎn),但我想在今后的工作中,努力改進(jìn)自我的缺點(diǎn),吸取他人的長(zhǎng)處,取長(zhǎng)補(bǔ)短,循序漸進(jìn)力爭(zhēng)為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)盡最大的努力(鄭凌)
昨天,已經(jīng)從我們的生命中流走;明天,在我們的生命中還是個(gè)未知數(shù);今天,才是我們應(yīng)該把握和珍惜的時(shí)光……,懂得放棄,學(xué)會(huì)釋懷,收獲幸福,人生不能重來(lái),人生也無(wú)法預(yù)知長(zhǎng)短,但我們可以控制的是人生的內(nèi)容,是人生的質(zhì)量,是生命的品質(zhì),是生命的寬度。(王尹瓊)
只有不斷的給自己充電,把大腦積極靈活的動(dòng)起來(lái),樹立積極的生活、工作熱情,以平常心態(tài)面對(duì)工作及身邊的人和事,加強(qiáng)自我素質(zhì)的提高,把別人身上的優(yōu)點(diǎn)聚集到自己身上,好好做事,好好做人。(楊曉利)
提升自我,就要有膽有識(shí)去超越自我,想人家想不到的,做別人不敢做的。(楊正瓊)
通過(guò)這次培訓(xùn),讓我體會(huì)到,作為社會(huì)的一員,一定要先學(xué)會(huì)做人,然后才會(huì)做事的道理,要有感恩的心,知恩圖報(bào),珍惜現(xiàn)在,不斷提升自己使自己的明天更美好。(楊瓊)
我們每個(gè)人都渴望成為一名有責(zé)任,有擔(dān)當(dāng)?shù)膬?yōu)秀員工,渴望獲得更高的薪水,更高職位,更大成功。(楊艷)
通過(guò)這次學(xué)習(xí),我要把今天當(dāng)作生命中的最后一天,忘記昨天,不癡想明天。今日事今日畢,我要以真誠(chéng)埋葬懷疑,用信心驅(qū)趕恐懼,我要讓今天成為不朽的紀(jì)念日,化作現(xiàn)實(shí)的永恒。當(dāng)我邁進(jìn)新一天時(shí),我有了三個(gè)新的伙伴:自信、自尊和熱情。自信使我能夠應(yīng)付任何挑戰(zhàn),自尊使我表現(xiàn)出色,而熱情是自信和自尊的根源。沒有熱情我注定要在平庸中渡過(guò)一生,有了熱情,我將會(huì)創(chuàng)造奇跡。(陳元翠)
我不要落后,我要超越自我,勇往直前。相信自己,戰(zhàn)勝自己。(吉莉)
真正的比較不是與他人的比較,而是今天的自己和昨天的自己的比較。(劉桂香)
人一定不要嫉妒,對(duì)生活要少抱怨,只要有陽(yáng)光就會(huì)有希望。通過(guò)培訓(xùn)讓我更懂得珍惜今天的人和事,對(duì)朋友、親人、同事、愛人、孩子一定要多些寬容、包容、體諒和理解。我的心靈被打開了,很舒服,我聽得很認(rèn)真,很開心,在我的生命中有這樣一次經(jīng)歷,謝謝?。◤埧⒘埽?/p>
要抱有一顆感恩的心,感謝父母給我生命,并養(yǎng)育我長(zhǎng)大,感謝老師傳授我知識(shí),感謝同學(xué)的幫助和關(guān)心,感謝公司給我工作的平臺(tái),并能在這個(gè)平臺(tái)上繼續(xù)接受知識(shí),不斷充實(shí)自己。(楊麗瓊)
人與動(dòng)物的根本區(qū)別就是能夠制造和使用工具,并創(chuàng)造文明。作為我們銷售人員,我們制造的工具就是要有高超的銷售意識(shí),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識(shí),較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,多做事少發(fā)牢騷。
影響決定生存與滅亡,特別是在信息化的今天。“眾口鑠金,積毀銷骨”,影響可以讓一個(gè)集體飛黃騰達(dá),也可以讓一個(gè)集體灰飛煙滅。作為我們銷售人員,要提高我們藥店的正面影響,消除負(fù)面影響,這才是真正的生存之道?!敖鸨y杯不如百姓的口碑”,所以說(shuō)影響比改變更重要。
感恩是一種美德,是一種境界,感恩不是為求得心理平衡,不是喧鬧的片刻答謝,而是發(fā)自內(nèi)心的無(wú)言的永恒的回報(bào)。回報(bào)父母,養(yǎng)育之恩;回報(bào)社會(huì),接納之恩;回報(bào)老板,知遇之恩。我們要懷著感恩之心去努力工作,為自己的人生打造一片亮麗的風(fēng)景。(唐燕)
一個(gè)人不管有多聰明,多能干,條件和背景多么好,但如果他不懂得如何做,那最終也會(huì)一事無(wú)成。一個(gè)人想要生活幸福,就不能總把目光停留在那些消極的東西上,那只會(huì)使我們沮喪、自卑、徒增煩惱,影響到我們的身心健康。(魯曉麗)
大部分人都會(huì)認(rèn)為我們是在為老板工作,這是一個(gè)誤區(qū),都用這種觀點(diǎn)來(lái)指導(dǎo)自己工作,甚至來(lái)規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。因此工作不積極努力,做一天和尚撞一天鐘,反正企業(yè)是老板的,豈不知這樣是在浪費(fèi)生命和機(jī)會(huì),時(shí)間長(zhǎng)了,自己的責(zé)任心也會(huì)大大降低,也就到被社會(huì)淘汰的時(shí)候了。其實(shí),每個(gè)人都是在為自己工作,自己才是自己的老板,當(dāng)我們努力工作,努力提升的時(shí)候,我們是在經(jīng)營(yíng)我們自己。(何艷梅)
我們是生活在一個(gè)集體中的一員,那就要學(xué)會(huì)尊重別人,才能得到別人對(duì)你的尊重。只想讓別人改變而不想改變自己,在面對(duì)困難的時(shí)候,沒有堅(jiān)持的信念,沒有自信,往往半途而廢。在以后的日子里,我會(huì)改變自己。
我熱愛我的這份工作,我喜歡在店里的感受,能把自己所學(xué)的知識(shí)用于工作中,為顧客解除一些痛苦這讓我感到特別的開心,在以后的工作中,我會(huì)努力的提高自身的專業(yè)知識(shí),尊重每一位顧客,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),努力做到最好。讓工作和生活能做到共同進(jìn)步。改變就從現(xiàn)在開始吧?。蠲罚?/p>
在工作中也常常遇到一些困難,有時(shí)真的很迷茫,有時(shí)還會(huì)抱怨別人。通過(guò)這次培訓(xùn),讓我感悟到,生活中比自己難的人還很多,比自己不如意的事,比比皆是,為何就看不到,而總是抱怨別人呢?總是去比較那些自己辦不到的事,是不切實(shí)際的,做事還得從一做起,攀比會(huì)使人越陷越深,抱怨是成事的絆腳石,做好自己的工作才是最重要的。
鷹,為了多活三十年,必須完成自我脫變,擯棄陳舊的束縛自己的東西。我們?nèi)祟惖母?jìng)爭(zhēng)又何嘗不是如此呢!一個(gè)人不創(chuàng)新、不完善自己、不拋棄陳舊的觀念,就會(huì)被歷史所淘汰。要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就得不斷的歷練自己的本領(lǐng)。一個(gè)人如此,一個(gè)企業(yè)也是如此。(趙紅年)
今年的兩天培訓(xùn),使我深刻的體會(huì)到,公司就像一個(gè)人一樣,有頭、有身體和四肢,他們相互支撐著對(duì)方,如果哪個(gè)部位生病了,整個(gè)人就會(huì)難受,病重住院了,整個(gè)人就得躺下甚至死亡。只有通過(guò)所有同事的共同努力,共同轉(zhuǎn)變觀念,齊心協(xié)力的努力工作,才能使公司這個(gè)人更加健康長(zhǎng)壽。(段芬)
以前總以為,工資是提成,工作好壞不關(guān)別人的事?,F(xiàn)在,深切的認(rèn)識(shí)到:只有公司發(fā)展了,自己才能生存和發(fā)展,只有我們?nèi)w同事共同努力,團(tuán)結(jié)一心,在公司領(lǐng)導(dǎo)下不斷完善、發(fā)展、創(chuàng)新,才能在市場(chǎng)上占有一席之地,才能繼續(xù)生存和發(fā)展。
現(xiàn)在,自己最在行的也只有藥品銷售,既然選擇了這個(gè)行業(yè),選擇了一技,就要不斷的完善、進(jìn)展、訓(xùn)練,定期超越自己,明確今后的目標(biāo),就是使藥品銷售更加專業(yè),具有職業(yè)化。(戴慧)
過(guò)去的生活和工作中,自己屬于不知不覺的人。為了我的孩子,也是為了我自己,從現(xiàn)在開始,我要像要求孩子一樣要求自己,愛學(xué)習(xí)并堅(jiān)持遇到困難不低頭,要想辦法解決,做個(gè)邊知邊覺的人。(趙春秀)
讓我們解讀為人處事的理論,其目的就是為了使我們自己能夠真正體會(huì)和認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信、互助、協(xié)作在現(xiàn)實(shí)生活中的地位和作用。
如果在工作中,大家都像我一樣自由散漫,漫不經(jīng)心,粗心大意,那怎么能及時(shí)把工作落實(shí)好,做好呢?同時(shí),如果在我們這個(gè)集體中形成了懶散的工作態(tài)度,對(duì)工作的提高將無(wú)從談起。我會(huì)通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來(lái)為公司做出積極的貢獻(xiàn)。(李云仙)
要學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任,不怪別人。(胡曉良)
不是因?yàn)槭虑殡y做,我們才失去自信,而是因?yàn)槲覀兪プ孕?,事情才難以做到。我相信只要擁有一個(gè)永遠(yuǎn)積極向上的心,懂得知福和珍惜,懷著感恩,努力回饋,忠于自己的選擇,勇于承擔(dān)自己的責(zé)任,學(xué)會(huì)尊重與理解,就沒有什么事是做不到的。未來(lái)的結(jié)果取決于今天的行為,今天的行為取決于我們的思想。(王瓊)
經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),不關(guān)提高了我們的素養(yǎng),對(duì)我們的生活將產(chǎn)生很大的影響,對(duì)我的心靈是一種洗滌,我從內(nèi)心感謝老師的指引。我要在接下來(lái)的時(shí)間里把這次學(xué)習(xí)的知識(shí)用到今后的工作中。(董會(huì)平)
專注的力量從來(lái)不容小看,如果用最精煉的語(yǔ)言來(lái)總結(jié),那就是對(duì)市場(chǎng)的變化預(yù)判,對(duì)新技術(shù)的使用,就是一個(gè)目標(biāo),那就是自己專注的服務(wù)群體,同樣的道理,專注自身專業(yè)知識(shí)的提升,專注于服務(wù)好顧客的每一時(shí)刻,已然是對(duì)自己提升的詮釋。用專注的心態(tài)來(lái)工作,我相信祿豐雙鶴是最好的。(李銀仙)
把團(tuán)隊(duì)的事辦好,要懂得尊重同事、和睦相處。要學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任,在工作中許多時(shí)候會(huì)有不愉快的事發(fā)生,要敢于說(shuō)對(duì)不起,這是我的責(zé)任。盡量減少發(fā)錯(cuò)藥品的機(jī)率,把自己的工作做好。積極的態(tài)度是重要的因素,只有充滿激-情,你才能感染周圍的一切,別人看到你的積極態(tài)度,才會(huì)看到你的上進(jìn)心,積極的工作態(tài)度可以改變你的工作狀況,繼而改變你的人生。今后在工作中要多做少說(shuō),把自己的事做的更好,要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),要激勵(lì)自己,改變壞習(xí)慣,把老師教我們的、自己理解的有用的武裝自己,成為一個(gè)好的員工,不報(bào)怨,積極做好自己的事?。ǖ哉己#?/p>
培訓(xùn)期間,我們看了兩段視頻,這兩段視頻對(duì)我感觸很大,一個(gè)是:一個(gè)學(xué)生用磚塊當(dāng)作業(yè)本,也堅(jiān)持學(xué)習(xí);煤礦工人面對(duì)惡劣的工作及環(huán)境,仍在工作;在求職市場(chǎng),眾多的求職人員在苦苦尋找工作;一個(gè)個(gè)畫面,歷歷在目,有穿不暖的、吃不飽的、住不好的,他們始終堅(jiān)持著,不抱怨、不放棄,看看他們,再想想自己,我們還算苦么?還有什么可抱怨的呢!他們這種永不言放棄的精神是可敬的,是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。另一個(gè)是:鷹的成長(zhǎng)歷程。一只鷹的壽命是40年,當(dāng)它經(jīng)歷了四十個(gè)春秋后,就要面臨死亡或痛苦的脫胎換骨兩種選擇,如它忍受痛苦或獲得重生,則將會(huì)又有30年的生命期,勇敢頑強(qiáng)的鷹選擇了承受痛苦,先啄掉自己的啄,并拔掉自己的羽毛及爪甲,傷痕累累地經(jīng)歷150天的痛苦后,又獲得新生??纯代?,想想我們,很多時(shí)候我們面對(duì)困難及痛苦時(shí)就放棄了,沒有像鷹一樣勇敢,永不放棄,最終我們只能是失敗。鷹的這種精神及勇氣是值得驕傲的,同樣也是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。以上就是我這次培訓(xùn)所學(xué)到的東西及我的體會(huì),非常感謝公司給我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),對(duì)我們基層員來(lái)說(shuō)受益匪淺,我會(huì)把所學(xué)到的應(yīng)用于今后的生活和工作中,從自己做起,從小事做起,用心去做好每一件事,少發(fā)牢騷,善于觀察他人的優(yōu)勢(shì),學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),認(rèn)識(shí)并改掉自己的缺點(diǎn),一點(diǎn)一滴改變自己,我想只要我做得到,我也會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工,一個(gè)優(yōu)秀的人,雖然說(shuō)來(lái)容易做起難,但我會(huì)盡力去做,就算不能完全做到,起碼也可以一步步朝優(yōu)秀員工標(biāo)準(zhǔn)靠近。(董會(huì)美)
在工作中不斷努力,才能有所收獲,只有堅(jiān)持不懈,收獲才會(huì)更多,說(shuō)實(shí)際一點(diǎn),想要得到很高的工資,就要付出自己的勞動(dòng)力。只要改變觀念,就能有所收獲。(李金玉)
我從中受到很大的感觸,在家庭、在公司都要努力的學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)被他人利用,要學(xué)會(huì)去尊重他人,做到言而有信,說(shuō)到做到。多問為什么,多找自己的原因,不要去找借口,不要自以為是,固步自封,怨天怨地。(朱英)
雖然我們不可能什么都能接受,但只要有一顆包容的心。張老師的這次培訓(xùn),雖然只是個(gè)開頭,確讓我深深感悟到,人不只是為自己而活,而是為養(yǎng)育我們的父母、手足之情的兄弟姐妹,只要有緣相聚的朋友,我們都要有一顆感恩而寬容的心,善待父母,寬容對(duì)方,給自己一個(gè)確定的目標(biāo),為目標(biāo)而奮斗,為我們雙鶴明年更好而努力。(王華瓊)
經(jīng)過(guò)張守明老師一天的培訓(xùn)完全打破了我對(duì)以往培訓(xùn)那種枯燥乏味的認(rèn)知,讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不是很感興趣的我經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后,漸漸的產(chǎn)生了濃厚的興趣,服務(wù)行業(yè)我認(rèn)為最主要的是,它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性,完善自我的行業(yè),而且與生活緊密相連。學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步,工作能讓人自信,相信我們能在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己完善自己。(納曉翠)
第一·有時(shí)候我們也很想好好的為顧客服務(wù),但總是心有余而力不足,每當(dāng)遇到很難溝通的顧客的時(shí)候,就難免會(huì)和他們發(fā)生爭(zhēng)吵,這時(shí)就很需要張老師講的如何做才能繼續(xù)和別人來(lái)往而不是就此絕交,說(shuō)白了就是還能讓別人繼續(xù)能和你的服務(wù)來(lái)往、繼續(xù)照顧你的生意。第二·根據(jù)第一點(diǎn)你要?jiǎng)e人能和你繼續(xù)做生意,你就要學(xué)會(huì)張老師講的一點(diǎn):要學(xué)會(huì)調(diào)整好自己的心態(tài),不能急功近利而和顧客吵起來(lái),要學(xué)會(huì)慢慢讓別人感受到你的親切,只有這樣你才能做到讓別人相信你,才會(huì)和你繼續(xù)做生意。(羅任春)
藥店越來(lái)越多,競(jìng)爭(zhēng)激烈,我們店員只有更好的改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)技能和水平,充實(shí)藥店的藥品種類,才能滿足群眾需求,我們每一位員工對(duì)工作要有一顆愛心、耐心、信心、恒心,獲得顧客的信任,顧客才不會(huì)流失,回頭客就會(huì)多。(胡翠蘭)
二零一三年一月三十一日,公司職工大會(huì)后,培訓(xùn)師張守明老師進(jìn)行的員工培訓(xùn),其主要內(nèi)容為《論語(yǔ).學(xué)而》篇:“弟-子入則孝,出則悌,謹(jǐn)而信,泛愛眾而親仁。行有余力,則以學(xué)文”的內(nèi)容,?清朝秀才李毓秀將其擴(kuò)而為《訓(xùn)蒙文》作子弟學(xué)習(xí)做人處世的基本原則,后人改為《弟-子規(guī)》。
本人原也讀過(guò)此文,但經(jīng)張老師講解后,覺新意突增。實(shí)是大開眼界,深感學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性?,F(xiàn)就我對(duì)此次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)的內(nèi)容理解簡(jiǎn)述如下:
一、孝悌:
5、愛護(hù)、關(guān)心同事和下級(jí)。盡可能對(duì)他們的生活困難、工作問題進(jìn)行幫助,為他們分憂,使他們?cè)谏?、工作中充滿自信,加強(qiáng)戰(zhàn)斗的能力。
二、謹(jǐn)信
3、盡力提高工作能力,向比自己能力強(qiáng)的.同志虛心學(xué)習(xí)、求教,艱苦樸素、戒驕戒躁;
4、有錯(cuò)就改,正確認(rèn)識(shí)工作、生活中的錯(cuò)誤,展開批評(píng)與自我批評(píng)并真正落到實(shí)處;
三、愛眾
4、自己有能力,就盡力幫助人,別人有能力,多加贊美肯定,杜絕妒賢嫉能的心理;
5、雷鋒、焦玉祿、楊善洲、孔繁森、美國(guó)人丁大衛(wèi)這些人都是我們學(xué)習(xí)的榜樣楷模。
四、親仁
同是人類,品格卻不一樣,是因在不同的環(huán)境中、不同的境遇、不同的教育所造成的。
一個(gè)真正的仁者,就象孟子說(shuō)的“富貴不能淫,貧賤不能移,威武不能屈”,說(shuō)話不會(huì)故意隱諱、歪曲事實(shí),不會(huì)為一已之私而諂媚權(quán)貴,不因貧賤而改變志向。
我們親近仁者,就會(huì)學(xué)習(xí)他做事的才能、學(xué)習(xí)他做人的品格,過(guò)錯(cuò)會(huì)逐漸減少,做事能力提高、品格趨于完美。
五、余力學(xué)文
1、“文”在此我的理解是文章、制度、政策、知識(shí)、技能等方面的內(nèi)容;
2、學(xué)習(xí)是我們成長(zhǎng)的階梯,不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,落后就會(huì)挨打。一個(gè)國(guó)家、一個(gè)單位、一個(gè)人皆如此,體制落后,就抑制生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
3、培訓(xùn)是成人學(xué)習(xí)的主要方式,學(xué)以致用是培訓(xùn)的最終目的。未經(jīng)過(guò)培訓(xùn),無(wú)法做好每一件事。作為銷售人員,未經(jīng)過(guò)培訓(xùn),我們不熟悉產(chǎn)品的性能、用途,缺乏銷售應(yīng)有的方法和技能,不但不能進(jìn)行有效的銷售,還會(huì)出現(xiàn)導(dǎo)致重大失誤,甚至危及生命,走向犯罪。
4、認(rèn)真是我們做好每件事的開始,培訓(xùn)也一樣。對(duì)每一課的認(rèn)真聽講、反復(fù)練習(xí)、謙虛謹(jǐn)慎、力求完美,最終會(huì)達(dá)成我們的培訓(xùn)事半功倍,在工作中體現(xiàn)出我們的業(yè)績(jī)水平。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地從8月10開始對(duì)我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。首先,非常感謝人力資源部郭瑞玲總經(jīng)理;財(cái)務(wù)部牛來(lái)保總經(jīng)理;質(zhì)量管理部劉月華總經(jīng)理;企業(yè)發(fā)展部史萬(wàn)奎副總經(jīng)理;總裁辦嚴(yán)桂林主任;天藥一部劉大川對(duì)我們的細(xì)心培訓(xùn),讓我們新員工無(wú)論是在心態(tài)還是在工作技巧上面都有了質(zhì)的提高,使我們受益匪淺。
我們醫(yī)保的口號(hào)是“關(guān)愛生命,追求卓越”,簡(jiǎn)單的八個(gè)字包含了豐富而又深刻的信息。首先,關(guān)愛生命是指我們醫(yī)藥企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)是為了人民的健康和幸福,追求卓越表明了我們醫(yī)保人要為社會(huì)負(fù)責(zé),時(shí)刻督促自己進(jìn)步的信念;同時(shí),“關(guān)愛生命,追求卓越”,也告訴我們醫(yī)保人要在珍惜自己生命健康的同時(shí)要對(duì)人民負(fù)責(zé)為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。張本智總裁曾經(jīng)講過(guò):“要樹立奮發(fā)有為、積極向上、堅(jiān)忍不拔的進(jìn)取文化;要培養(yǎng)海納百川的包容文化;要形成協(xié)同、互助、共享的開放文化;要建設(shè)勇挑重?fù)?dān),不辱使命的責(zé)任文化?!边@就是我們,一個(gè)擁有優(yōu)良?xì)v史以及優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)商魂。
加入醫(yī)保公司,就意味著我們的身份已經(jīng)發(fā)生了變化。身為職業(yè)人,就應(yīng)該處處以職業(yè)二字為重,要有職業(yè)化的心態(tài)和行動(dòng)。使命感和責(zé)任感是我們心態(tài)上轉(zhuǎn)變的重點(diǎn)。無(wú)論在任何崗位上,擁有榮耀的使命感會(huì)讓我們對(duì)工作充滿熱情和活力,使我們更加珍惜自己的工作;強(qiáng)烈的責(zé)任感能讓我們時(shí)刻監(jiān)督自己,使我們?cè)诠ぷ魃细诱J(rèn)真和專業(yè)。在日常工作與生活中,尊重領(lǐng)導(dǎo)的指示,對(duì)同事保持寬容的心態(tài),工作上既要有信心更要細(xì)心,這些都可以幫助我們盡快的適應(yīng)環(huán)境以及身份的轉(zhuǎn)變。當(dāng)然,心態(tài)上轉(zhuǎn)變固然重要,然而身為一個(gè)職業(yè)人,良好的工作能力、豐富的工作經(jīng)驗(yàn),同樣是我們所必需的。
財(cái)務(wù)部牛來(lái)??偨?jīng)理、質(zhì)量管理部劉月華總經(jīng)理、人力資源部董老師以及總裁辦嚴(yán)桂林主任分別給我們?cè)敿?xì)講解了有關(guān):財(cái)務(wù)制度與規(guī)定、質(zhì)量管理制度與gsp管理規(guī)定、人力資源管理制度與流程以及公文寫作的要點(diǎn)及規(guī)范。公司各部門的領(lǐng)導(dǎo)與職員用多年的工作經(jīng)驗(yàn)和通俗易懂的語(yǔ)言讓我們新員工從宏觀了解了公司各部門的運(yùn)作流程、相關(guān)責(zé)任和注意事項(xiàng)。老員工代表劉大川、賀喜和劉曙光三位同志,給我們講述了很多工作上有用的細(xì)節(jié)以及他們從新員工逐步成長(zhǎng)為公司優(yōu)秀員工的心得和體會(huì)。我覺得新員工剛開始工作可能有的對(duì)自己每天干的一些繁瑣的雜事感到不滿,其實(shí)這樣是幼稚的。
作為一個(gè)職場(chǎng)新人,首先要清楚自己的工作究竟是什么,工作中的注意事項(xiàng)是什么,每個(gè)環(huán)節(jié)有怎樣的特殊性和相應(yīng)的處理方法。而前期這些看似繁瑣的事情,其實(shí)在默默的指導(dǎo)著我們成長(zhǎng)。劉曙光師姐還用自己親身經(jīng)歷的幾個(gè)小故事告訴我們,寬容待人的心態(tài)和強(qiáng)烈的責(zé)任心會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生良好的影響,劉大川師兄也用自己三年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了一系列的提高工作效率的方法,對(duì)我們有著極大的幫助。
一周的培訓(xùn)緊張而又豐富,我能明顯感覺到自己內(nèi)心的涌動(dòng)。作為新員工,我們非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)注與培養(yǎng),讓我感受到了醫(yī)保大家庭的溫暖和團(tuán)結(jié),醫(yī)保團(tuán)隊(duì)的專業(yè)和責(zé)任。培訓(xùn)時(shí)間雖短,但是我們學(xué)到的知識(shí)很多,內(nèi)心的感悟更多。我為自己剛剛步入社會(huì)就能加入到中國(guó)醫(yī)保感到驕傲和榮幸,同時(shí)我也深深的感受到來(lái)自各方面的壓力,我會(huì)努力學(xué)習(xí)工作中所需要的專業(yè)知識(shí),鍛煉自己的工作能力,提升個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng),與公司同成長(zhǎng)共呼吸。
醫(yī)藥企業(yè)員工述職報(bào)告篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我學(xué)校食堂工作秉承“公益性”“服務(wù)性”“安全性”原則,抓平時(shí)、重細(xì)節(jié),為“辦人民滿意的學(xué)?!卑l(fā)揮重要作用。為加強(qiáng)學(xué)校管理,進(jìn)一步提高我校食堂建設(shè)和管理水平,保障師生員工身體健康,我校根據(jù)區(qū)教委關(guān)于加強(qiáng)學(xué)校食堂工作管理的.有關(guān)要求及《食品衛(wèi)生法》等法規(guī)條例,認(rèn)真抓好學(xué)校的食堂工作?,F(xiàn)將我校食堂管理工作情況匯報(bào)如下:
每學(xué)期初,學(xué)校都會(huì)專門召開食堂工作會(huì)議,明確職責(zé)和具體分工,成立以校長(zhǎng)為首的學(xué)校食堂工作領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)籌各項(xiàng)工作,針對(duì)各項(xiàng)具體工作制定計(jì)劃、明確責(zé)任,讓食堂的全面工作制度化、規(guī)范化。后勤處負(fù)責(zé)具體落實(shí),從人員、調(diào)入、設(shè)備、采購(gòu)、保管、加工、分發(fā)等所有管理環(huán)節(jié)進(jìn)行了細(xì)化并狠抓落實(shí),并定期召開食堂工作專門會(huì)議,學(xué)習(xí)上級(jí)文件,研究各階段落實(shí)措施。值周行政、值周教師每天輪流到學(xué)生餐廳巡視,以便隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)給予指導(dǎo),立即進(jìn)行改進(jìn)。
各類設(shè)施的安全狀況良好。食堂配備的各類器械、用電設(shè)備、消防設(shè)備、電路、開關(guān)插座、庫(kù)房的安全狀況都比較好,管理比較規(guī)范到位,操作規(guī)程明確。
食品安全衛(wèi)生工作是食堂工作的重中之重,為確保無(wú)一例食物中毒的發(fā)生,我們主要采取了以下措施:
1、食堂都能嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的《食品衛(wèi)生法》,有各項(xiàng)衛(wèi)生安全制度和措施,并做到了有檢查、有記錄,有突出事件的應(yīng)急措施,工作人員能自覺按要求上崗和操作,其它各項(xiàng)衛(wèi)生措施和規(guī)定能落實(shí)到位。
2、采購(gòu)做好驗(yàn)收工作,加工做到燒熟煮透,做好食品留樣工作。嚴(yán)格把好食品進(jìn)貨關(guān),我們將學(xué)校食堂的食品進(jìn)貨由專門的人員進(jìn)行統(tǒng)一采購(gòu),對(duì)采購(gòu)的食品索取三證(營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、生產(chǎn)許可證)復(fù)印件和質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告,進(jìn)出貨手續(xù)齊全,帳冊(cè)相符。
3、每次用餐后所有的餐具、用具都進(jìn)行清洗消毒,健康衛(wèi)生。
4、各類安全衛(wèi)生制度完善,建立有以下制度:《xx小學(xué)食堂工作人員管理制度》、《xx小學(xué)食堂衛(wèi)生檢查制度》、《xx小學(xué)消毒制度》、《xx小學(xué)食堂人員衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)制度》、《xx小學(xué)食堂食品采買制度》、《xx小學(xué)食品留樣制度》等。
為維護(hù)師生的合法利益和身心健康,我校堅(jiān)持“公益性”原則,按照“非營(yíng)利性”要求,進(jìn)行食堂成本單獨(dú)核算,以保證食堂日常運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)收支平衡為目標(biāo),合理確定供餐價(jià)格。
1、認(rèn)真按照區(qū)教委的要求,保證飯菜的數(shù)量和質(zhì)量,努力做到葷素合理搭配,品種豐富多樣,滿足學(xué)生身體健康成長(zhǎng)的需要。
2、不強(qiáng)行要求學(xué)生在學(xué)校就餐;就餐方式是學(xué)生不用憑卡或飯票到指定窗口自覺排隊(duì)領(lǐng)取飯菜,學(xué)生吃完飯菜,如果不飽,還可以添加飯菜。
1、學(xué)校每天由x名老師負(fù)責(zé)分餐和維持紀(jì)律,督促學(xué)生文明用餐,并要求學(xué)生搞好食堂就餐廳的衛(wèi)生。
2、食堂工作人員每年都進(jìn)行體檢和衛(wèi)生培訓(xùn),按要求持證上崗,熱情服務(wù),文明用語(yǔ),做到服務(wù)程序化、操作規(guī)范化。平時(shí)積極配合、主動(dòng)接受衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督與指導(dǎo)。
3、我校食堂工作人員共有x人,其中教師x人,聘請(qǐng)工人x名。每年都按區(qū)有關(guān)部門要求進(jìn)行體檢,并持有健康證。操作工是經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)和考核合格后持證上崗。
1、學(xué)校食堂單獨(dú)設(shè)立賬務(wù),會(huì)計(jì)、出納各x人,xxx負(fù)責(zé)食堂賬目,xxx具體負(fù)責(zé)食堂采購(gòu)管理工作。
2、我校食堂實(shí)行包餐制供應(yīng),向?qū)W生收取伙食費(fèi)x元/天,嚴(yán)格按上級(jí)規(guī)定實(shí)行按月結(jié)算收取的方法。在食堂就餐的教職工的伙食費(fèi),與學(xué)生同菜同價(jià),按月收取,據(jù)實(shí)結(jié)算。
3、規(guī)范使用食堂的結(jié)余款,只用于改善學(xué)生伙食和食堂的設(shè)施、設(shè)備,沒有用于、變相用于學(xué)校發(fā)放教職工福利,或以其它方式轉(zhuǎn)由學(xué)校用于非食堂經(jīng)營(yíng)服務(wù)方面的支出。
因經(jīng)費(fèi)不足,師生用餐環(huán)境有待改進(jìn),例如:
1、餐廳是彩鋼棚,冬冷夏熱,就餐桌子太舊,需更新。
2、學(xué)校沒有通天燃?xì)?,新修廚房及新配廚具無(wú)法投入使用;需和社區(qū)等相關(guān)單位聯(lián)系,爭(zhēng)取早日投入使用。
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
醫(yī)藥企業(yè)員工述職報(bào)告篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)們:
您們好!
過(guò)往的一年,在分行領(lǐng)導(dǎo)和黨支部的帶領(lǐng)下,我積極服從支行領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,積極配合、團(tuán)結(jié)同事,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,主動(dòng)的履行工作職責(zé),較好的完成了自己的本職工作,在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操縱技能、優(yōu)良服務(wù)等方面都有了一定的進(jìn)步?,F(xiàn)將本年度的工作述職以下:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力進(jìn)步政治與業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
一年來(lái),我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí),使本身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,思想上牢固建立了正確價(jià)值觀,人生觀。一年以來(lái),我在行動(dòng)上自覺踐行優(yōu)良的`服務(wù)的宗旨,用滿腔熱忱積極、認(rèn)真地完成好每項(xiàng)任務(wù)。在平時(shí)工作同,我也比較重視團(tuán)結(jié)同道,由于我堅(jiān)信工作不是一個(gè)人干出來(lái)的,只有好的團(tuán)隊(duì)才能為客服提供更好的服務(wù),才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價(jià)值。同時(shí),在工作之余,我也積極地利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí),不斷充實(shí)自己,進(jìn)步自己。
2、當(dāng)好助手,盡職盡責(zé)的做好本職工作。在工作上,通過(guò)思想熟悉上的進(jìn)步使我更加認(rèn)真的對(duì)待本職工作,勤于實(shí)踐,業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng),工作能力不斷加強(qiáng),兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
回顧一年的工作,我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足:
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新題目層見疊出,新知識(shí)新科學(xué)不斷問世,面對(duì)嚴(yán)重的挑戰(zhàn),我有時(shí)缺少學(xué)習(xí)的緊急感和自覺性。
二是在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠純熟,需要繼續(xù)加強(qiáng)。
針對(duì)以上題目,我今后的努力方向是:
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步進(jìn)步本身素質(zhì)。對(duì)金融業(yè)務(wù)的熟習(xí),不能取代對(duì)進(jìn)步個(gè)人素養(yǎng)更高層次的尋求,必須通過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)和金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相干政策的學(xué)習(xí),增強(qiáng)分析題目、解決題目的能力。
二是增強(qiáng)大局觀念,努力克服自己的偶然消極情緒,進(jìn)步工作質(zhì)量和效力,積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。
三是除要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為一線員工,我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣才能在工作中得心應(yīng)手,高效的完成工作任務(wù)。
總之在過(guò)往的一年里,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,通過(guò)自已的努力,我在思想、工作等各方面都獲得了很大進(jìn)步,并充分熟悉到金融工作的重要性和艱巨性,在后面的工作中更要通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),發(fā)現(xiàn)不足,彌補(bǔ)缺陷,不斷增強(qiáng)政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,戒驕戒躁,努力進(jìn)取,獲得更大的成績(jī),為我們支行經(jīng)營(yíng)效益的進(jìn)步作出自已的一份貢獻(xiàn)。
此致
敬禮
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
醫(yī)藥企業(yè)員工述職報(bào)告篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我于20xx年x月x日正式在客服部前臺(tái)工作,試用期三個(gè)月,時(shí)光彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝,轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲。回首過(guò)去的三個(gè)月,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中,對(duì)xx有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí);對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過(guò)程中,我也慢慢領(lǐng)會(huì)了“承擔(dān)、探索、超越”的精神,團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新,為xx的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。
我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質(zhì)量。因無(wú)工作經(jīng)驗(yàn),初期的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問題,在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助,讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),后來(lái)我也熟悉了每天的工作,及時(shí)提交各種報(bào)表,做到“主動(dòng)”工作。經(jīng)過(guò)x月中旬去xx的培訓(xùn),我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí),特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題,還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題,我也有了清楚的認(rèn)識(shí)。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作,這一點(diǎn)很重要,也是加入公司以來(lái)同事們給我最深的影響。
當(dāng)然,我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方,我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神,我相信經(jīng)過(guò)努力,工作會(huì)越做越好。
在此,在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后,我想借此機(jī)會(huì),正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為xx的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
醫(yī)藥企業(yè)員工述職報(bào)告篇十
調(diào)查對(duì)象:安康醫(yī)藥公司全體員工;調(diào)查方式:?jiǎn)柧硎秸{(diào)查和談話相結(jié)合的方法;調(diào)查內(nèi)容:安康醫(yī)藥公司對(duì)員工的培訓(xùn)情況。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)組織形式、生產(chǎn)方式以及企業(yè)員工的技能水平都面臨著前所未有的挑戰(zhàn),同時(shí)經(jīng)濟(jì)的快速全球化發(fā)展使得企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)范圍更加廣闊,市場(chǎng)變化日益加快,面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),現(xiàn)代企業(yè)對(duì)員工的素質(zhì)和能力要求賦予了更新的含義和內(nèi)容。企業(yè)員工必須接受培訓(xùn),做為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段,員工培訓(xùn)在幫助企業(yè)迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)的過(guò)程中扮演著重要的角色。員工培訓(xùn)可以有效地幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值或贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),重視員工培訓(xùn)工作的企業(yè)會(huì)比他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),更有信心迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)。企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn),不僅通過(guò)員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益,而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力,使員工受益。培訓(xùn)是管理的前提,培訓(xùn)是管理的手段,培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件,其本身就是一種管理的手段,即培訓(xùn)通過(guò)滿足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會(huì)和途徑,以及完成任務(wù)的方法和手段,圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來(lái)實(shí)施培訓(xùn),并通過(guò)培訓(xùn)溝通上下級(jí)的聯(lián)系,掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r,達(dá)成相互理解與支持,共同不斷提高工作績(jī)效。本人對(duì)阿克塞縣安康醫(yī)藥公司的員工培訓(xùn)情況進(jìn)行了一次問卷調(diào)查,共發(fā)出問卷13份,回收問卷13份,其中有效問卷13份(管理人員問卷2份,員工11份),現(xiàn)簡(jiǎn)要對(duì)問卷和談話結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析。
1、調(diào)查的目的:通過(guò)調(diào)查了解該企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的實(shí)際情況;
2、安康醫(yī)藥公司的現(xiàn)狀:安康醫(yī)藥公司是我縣唯一的一家醫(yī)藥公司?,F(xiàn)有管理人員2名,負(fù)責(zé)日常的管理工作;會(huì)計(jì)1名,負(fù)責(zé)賬目明細(xì);駐店藥師8名,負(fù)責(zé)藥品的零售、登記、養(yǎng)護(hù)、催銷等基礎(chǔ)性工作;庫(kù)房保管員1名負(fù)責(zé)藥品的批發(fā)、進(jìn)出庫(kù)登記、驗(yàn)貨、記錄、養(yǎng)護(hù)等工作;送貨員1名,負(fù)責(zé)藥品的出庫(kù)清點(diǎn)和送貨等工作。該公司有醫(yī)藥零售門市部三家,主要零售中西藥品。
通過(guò)問卷和個(gè)別談話,整理出調(diào)查結(jié)果和培訓(xùn)中存在的問題,并進(jìn)行了分析。
(一)調(diào)查結(jié)果
該公司的培訓(xùn)方式有:一是以會(huì)議的形式展開培訓(xùn),一般是公司的經(jīng)理為培訓(xùn)人,企業(yè)員工為被培訓(xùn)人,每月培訓(xùn)1次,每人都做學(xué)習(xí)筆記;二是根據(jù)酒泉食品藥品監(jiān)督管理局或甘肅省食品藥品監(jiān)督管理局的通知要求,及時(shí)參加聽課培訓(xùn),做好筆記,寫心得體會(huì)。
(二)、存在的問題
1、對(duì)培訓(xùn)工作不夠重視。隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展對(duì)員工的知識(shí)技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來(lái)越高,但是對(duì)員工的素質(zhì)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)不能及時(shí)進(jìn)行,大部分現(xiàn)場(chǎng)員工各部分管理人員不能得到有效的培訓(xùn)。缺乏“苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁”的意識(shí)和行動(dòng),長(zhǎng)期以往只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。
2、培訓(xùn)工作尚不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。培訓(xùn)工作仍停留在簡(jiǎn)單的技能培訓(xùn)上,且多以陳舊的培訓(xùn)方式為主,培訓(xùn)效果不理想,沒有根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展合理地進(jìn)行布局規(guī)劃,缺乏分專業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓(xùn)。
3、沒有調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性。目前培訓(xùn)工作被動(dòng)參加的多,主動(dòng)學(xué)習(xí)的少,應(yīng)付的多,真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵(lì)機(jī)制,企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地結(jié)合起來(lái),再加上培訓(xùn)工作沒有結(jié)合企業(yè)生存的一些根本性問題,因而難以充分調(diào)動(dòng)員工培訓(xùn)的積極性。
4、培訓(xùn)效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓(xùn),人多量大,時(shí)間緊,給出題、考核、閱卷帶來(lái)許多困難,培訓(xùn)部門對(duì)培訓(xùn)后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評(píng)價(jià),因而無(wú)法對(duì)后來(lái)進(jìn)行更合理有效地培訓(xùn)安排,從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。
5、培訓(xùn)方法落后,多數(shù)情況下培訓(xùn)工作采用講授和技術(shù)問答的形式,沒有采用互動(dòng)練習(xí)等靈活的培訓(xùn)方式,應(yīng)在業(yè)務(wù)工作方面加大培訓(xùn)力度,舉辦業(yè)務(wù)比賽等活動(dòng),激發(fā)員工的工作積極性,提高員工的勞動(dòng)熟練程度。
(三)團(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)
1、除少數(shù)員工外,團(tuán)隊(duì)士氣良好。在實(shí)際調(diào)研中,28%的職工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂,60%認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿關(guān)愛、團(tuán)結(jié)一致的集體,但12%的員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),約有35%員工反映某些員工沒有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來(lái),表現(xiàn)出例外或特例的行為。
2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效沒有緊密結(jié)合。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的,個(gè)人業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ),只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效息息相關(guān),才能調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任感。
3、團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求,但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示,60%員工認(rèn)為企業(yè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比,總體水平不差上下,25%認(rèn)為略差,15%認(rèn)為較差。在員工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面,30%員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展,35%認(rèn)為沒有變化,20%保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面,40%員工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步,35%基本認(rèn)同這一事實(shí),20%表示沉默,5%表示不認(rèn)同。
(四)員工個(gè)人專業(yè)知識(shí)與技能的發(fā)揮
員工專業(yè)技能的自我評(píng)價(jià)。員工普遍認(rèn)為,在實(shí)際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意,這一比例高達(dá)80%,僅有15%左右的員工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備,與此同時(shí),5%員工對(duì)自身知識(shí)與技能表示了不滿,希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面,這一比例有所下降,75%員工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮,25%員工認(rèn)為沒有完全發(fā)揮,可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化上并不十分理想,員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開發(fā)。
根據(jù)目前企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀,為了讓企業(yè)的培訓(xùn)更有效,應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓(xùn)體系:
1、強(qiáng)化員工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對(duì)本企業(yè)的工作情況和工作特性,對(duì)員工加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng),使員工充分意識(shí)到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。
2、加強(qiáng)員工之間相互溝通。不定期的和企業(yè)員工進(jìn)行交流,使員工的意見能夠及時(shí)反饋,發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時(shí)解決。便于互相之間以及領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。
3、調(diào)整人員配置、促進(jìn)員工技能發(fā)揮。針對(duì)每個(gè)員工的特點(diǎn)對(duì)其崗位進(jìn)行調(diào)整和安排,使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng),避免人才浪費(fèi)。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。多進(jìn)行一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和考核,以便加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,從整體上提高整體素質(zhì)。加強(qiáng)員工培訓(xùn),在良好的人際關(guān)系,相互配合的工作環(huán)境下,在公平公正的基礎(chǔ)上,可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志,全身心的投入到工作中去,使他們的主動(dòng)性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來(lái),自覺與管理者一道,把工作做得盡可能好,不僅讓員工覺得實(shí)現(xiàn)了自己的人生理想,同時(shí)對(duì)企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展,真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。一個(gè)企業(yè)應(yīng)有明確的培訓(xùn)政策,并有企業(yè)自上而下的支持。培訓(xùn)政策不僅要表明企業(yè)政策是為最大限度地發(fā)揮員工的能力,而且要使員工對(duì)各種培訓(xùn)方案非常清楚。否則,培訓(xùn)就不能取得滿意的效果。另外,企業(yè)還要向員工解釋培訓(xùn)的真正意義,讓員工感到培訓(xùn)是一個(gè)提高自己知識(shí)和能力的寶貴機(jī)會(huì),從而創(chuàng)造出一種氣氛,讓員工感到培訓(xùn)機(jī)會(huì)來(lái)之不易,加倍珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
總之,員工培訓(xùn)的有效管理與創(chuàng)新在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代日益凸現(xiàn)其重要性,現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)、是知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng),而培訓(xùn)正是培養(yǎng)人才、傳播知識(shí)、實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享的有效途徑。員工培訓(xùn)是人力資源管理學(xué)科研究的重要內(nèi)容之一,其實(shí)質(zhì)是企業(yè)對(duì)人力資本的投資,企業(yè)真正重視員工培訓(xùn),對(duì)企業(yè)、對(duì)員工將會(huì)是一個(gè)雙贏的選擇。因此,加強(qiáng)員工培訓(xùn)的管理與創(chuàng)新是企業(yè)在21世紀(jì)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力,取得不斷成功的關(guān)鍵所在。
醫(yī)藥企業(yè)員工述職報(bào)告篇十一
今天一整天都是xxx的新員工培訓(xùn),首先是公司的副總蔡給我們講理念與心態(tài),說(shuō)這兩個(gè)因素是決定成功的關(guān)鍵。雖然是老生常談了,但是倒是給了我很大的啟發(fā)。之前一直都太懈怠了,雖然有心在這間公司里發(fā)展和成長(zhǎng),但是總是沒有下定決心要去怎么做,單單只在那里做白日夢(mèng),理想是永遠(yuǎn)都不會(huì)實(shí)現(xiàn)的,只有真真正正地做好規(guī)劃,從理想出發(fā),建立理念,落實(shí)到行為,培養(yǎng)成習(xí)慣,然后才能邁向成功。而良好的職業(yè)心態(tài)也是我所缺乏的,一直只想著這間公司能夠給我多少的發(fā)展空間,能夠給我多少報(bào)酬,能夠給我多好的前景,然而卻從不問我能不能夠在有限的資源里面盡自己最大的努力去成長(zhǎng),也沒有想過(guò)主動(dòng)地去鍛煉自己,只是一直在盲目地焦慮怕自己做不好,卻沒有真正端正心態(tài),積極地去學(xué)習(xí)…這是我做得不好的。
下午就是一個(gè)外聘的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師來(lái)給我們上課,通過(guò)一些互動(dòng)的活動(dòng)(嗯……我覺得都比較無(wú)聊),她要求我們做到四點(diǎn)職業(yè)素養(yǎng):敬業(yè)、主動(dòng)、協(xié)作、積極。我覺得我勉強(qiáng)能做到敬業(yè)(因?yàn)榈浆F(xiàn)時(shí)來(lái)說(shuō)我還是比較滿意這份工作,也能夠比較主動(dòng)地去完成它)和協(xié)作(通常能夠很快的找到與人合作的方法,主要問題是我有點(diǎn)太清高,有些人素質(zhì)比較低的話我很難克服自己的鄙視心理)。主動(dòng)和積極是我非常缺乏的,但是這兩個(gè)要素偏偏是職業(yè)化素質(zhì)的重點(diǎn)。我覺得作為現(xiàn)在的大學(xué)生中的一員,我自身存在著這一代人的明顯特點(diǎn):依賴性強(qiáng)。雖然說(shuō)我很想克服它,但是那種與生俱來(lái)的,在平時(shí)生活中也一直“培養(yǎng)”的慣性很難說(shuō)改就改,只能在工作中每時(shí)每刻都提醒自己,每件事情都要主動(dòng)積極地去幫忙,去分擔(dān),不要?jiǎng)e人來(lái)找了才去;遇到問題要主動(dòng)去想辦法解決,就算解決不了也要自己先想好幾個(gè)辦法,再匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),供領(lǐng)導(dǎo)參考,不要一碰到問題就找領(lǐng)導(dǎo),做到“問題到我為止”;還有不要找借口,只找辦法;不要人有我有,而要人無(wú)我有,人有我優(yōu)!
其實(shí)很多道理講出來(lái)人人都懂,卻很少人真正能夠在生活中做到。我是那種說(shuō)出來(lái)很多道理一套一套的人,卻每次遇到事情總先想著自己的利益和對(duì)自己的前途(有時(shí)候就算幫助別人也是想到了長(zhǎng)遠(yuǎn)利益),真的吃虧的事情很少能夠主動(dòng)去干,總有一點(diǎn)功利主義在心里吧。這種心態(tài)無(wú)論是對(duì)自己的人生成長(zhǎng)還是職業(yè)生涯發(fā)展都是一種不利,所以要努力改正了。
醫(yī)藥企業(yè)員工述職報(bào)告篇十二
我來(lái)xxxxxx商場(chǎng)工作已有一年多了,工作中學(xué)會(huì)了很多東西,更學(xué)會(huì)了用自己的頭腦來(lái)開擴(kuò)自己語(yǔ)言的不足。還有就是懂得了,作為一名營(yíng)業(yè)員,要想提高自己的銷售能力,就得比別人多努力?,F(xiàn)對(duì)xxxxxx年完成的工作加以總結(jié)。
在銷售過(guò)程中,營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用,營(yíng)業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購(gòu)買技巧。營(yíng)業(yè)員除了將xxx產(chǎn)品展示給顧客,并加以說(shuō)明之外,還要向顧客推薦該種產(chǎn)品,以引起顧客的購(gòu)買興趣。
作為營(yíng)業(yè)員,不能只是隨意推薦產(chǎn)品,推薦時(shí)更要有信心。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判?,才能讓顧客?duì)他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了,不是光推薦那么簡(jiǎn)單。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征,每類產(chǎn)品有不同的特征,價(jià)格也不同。如功能,設(shè)計(jì),品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推薦的同時(shí),還要注意觀察對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反映,以便適時(shí)促成銷售。
不同的顧客購(gòu)買的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量,同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念,是銷售過(guò)程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
時(shí)刻要保持著營(yíng)業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心,因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了,東西才能賣的出去,素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。誰(shuí)都想買的開心,用的放心。你得讓顧客高興,愿意買你的產(chǎn)品才行。在以后的過(guò)程中,我將做好工作計(jì)劃,及時(shí)總結(jié)工作中的不足,力求將xxxxxx專柜營(yíng)業(yè)工作做到。
作為xxxxxx商場(chǎng)xxxx專柜的一名員工,我深切感到xxxx商場(chǎng)的蓬勃的態(tài)勢(shì)。xxxxxx商場(chǎng)人的拼搏向上的精神。祝愿xxxxxx商場(chǎng)在新的一年更上一層樓,更加興旺。
醫(yī)藥企業(yè)員工述職報(bào)告篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo),在座的各位黨員、干部、群眾:
大家好!
根據(jù)鎮(zhèn)群眾工作站統(tǒng)一安排,xx年,我作為聯(lián)點(diǎn)干部被分配到xx村群眾工作站工作。下面我就一年來(lái)在群工站的工作情況進(jìn)行述職。我是今年x月進(jìn)駐到xx村群工站開展群眾工作的。
作為一名駐村開展群眾工作的干部,我有干事的熱情,也有干成事的決心。我認(rèn)為群眾工作很實(shí)在,必須走近群眾,才能了解群眾,只有幫助群眾實(shí)實(shí)在在解決問題,才能贏得群眾真心實(shí)意的認(rèn)可和擁護(hù)。但同時(shí)我也看到,作為一名剛進(jìn)駐的村的駐點(diǎn)干部,不可能一聲喊就能解決好問題,一上場(chǎng)就能得到群眾認(rèn)可,必須先擺正位置,熟悉情況。所以進(jìn)站工作以后,我首先與群工站長(zhǎng)xx、xx科長(zhǎng)、鎮(zhèn)聯(lián)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)xx、xx主任、村書記xx、xx主任等做好對(duì)接工作,必須徹底了解村里面的所有情況,山田水土,村轄區(qū)的四至范圍等。xx村行政面積xx平方公里,山(有森林的)xx畝,森林覆蓋率xx%,水田xx畝,大小水塘xx口,原村民組xx個(gè)(合并新組xx個(gè),計(jì)劃生育按新組),人口xx人,xx戶,黨小組xx個(gè),共產(chǎn)黨員xx名(含預(yù)備黨員xx名),支村兩委工作人員xx名(其中村干部xx名、大學(xué)生村官1名、計(jì)生助理x名、軍轉(zhuǎn)干部x名)。xx村有三條穿村而過(guò)的主干道“長(zhǎng)韶婁”、“黃橋大道”、“蓮坪大道”,還有跨村的“謝金公路”?,F(xiàn)黃橋大道已經(jīng)全部竣工,拆遷安置戶第一期安置工程已完成征地60余畝,安置拆遷戶52戶,x86人,位置在黃橋大道與蓮坪大道交匯處西北角,大部分拆遷戶已經(jīng)動(dòng)工;長(zhǎng)韶婁騰地也陸續(xù)拆遷完畢,其中拆遷戶有x5戶,6x人。今年年度又新啟動(dòng)“謝金公路”的xx段,本來(lái)是沙石改油,又油變沙,再由沙硬化的公路,由于黃橋大道的修建,此路成了黃橋大道工程的(輔道)便道,成了凹凸不平的`泥濘路,晴天一身灰,雨天一身泥水,現(xiàn)在群眾工站的同志聽取當(dāng)?shù)厝罕娨庖?,進(jìn)入?yún)f(xié)議簽訂階段,準(zhǔn)備年底修復(fù)硬化鋪油700米。因?yàn)槎嗄陙?lái)的連續(xù)拆遷,拆遷后的安置也不到位,群眾有想法,村管理配套工作還有待完善,所以群眾在很多處置的方面提出了很多具體的問題,這些都是由來(lái)已久的老問題,有些是村面臨的新問題(老干部遇上了新問題),群眾反映的,我都一一作了記錄、并下去了解了,力求做到群眾提的困難和問題,不回避、不打反口、不講外行話。
每月的x、xx和xx、xx號(hào)是群眾工作日,只要自己所在單位沒有特別重要的會(huì)議和安排,我都會(huì)按時(shí)到站開展工作。記得我的第一次走訪到的是做往生者生意的紅旗組的xx家,是和區(qū)民政局的同志一道去的。xx年出生的xx,妻子是一個(gè)xx年出生的三級(jí)殘疾人,有一個(gè)83歲的老母親,還有一個(gè)正當(dāng)出力的年輕力壯的24歲xx哥,就是這個(gè)xx哥在去年即xx年農(nóng)歷八月初三,響應(yīng)政府號(hào)召,在無(wú)償獻(xiàn)血中發(fā)現(xiàn)血液異常,后被確診為白血病,多次住院治療,到目前多方籌措已經(jīng)花費(fèi)xx萬(wàn)。錢還沒有止盡要往里面丟。我也是個(gè)動(dòng)了手術(shù)的癌癥患者,我知道這里面與死神搏斗的艱難。我是看在眼里痛在心上。
醫(yī)藥企業(yè)員工述職報(bào)告篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們:
大家好!
我是來(lái)自即發(fā)陽(yáng)光城的秘書xx。非常興奮今天能和大家歡聚一堂共同參加20xxn年的年終述職大會(huì),也非常感謝公司能提供這樣一次機(jī)會(huì)和這樣一個(gè)平臺(tái),讓大家來(lái)一起分享我在鵬翔成長(zhǎng)的滋味。20xxn年是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn),也是我人生的一個(gè)新起點(diǎn)。辦完學(xué)校所有的改派手續(xù),我打點(diǎn)行裝走出了我曾經(jīng)最熟悉的校園,成為了一名真正的行者。那一刻我是興奮的,更多是迷茫和彷徨。20xxn對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常有紀(jì)念意義的一年,因?yàn)槲矣行壹尤肓所i翔這個(gè)大家庭中,在同事們九個(gè)月的愛與關(guān)懷中,我體會(huì)著成長(zhǎng)的快樂和感動(dòng),專心收獲著這份寶貴的財(cái)富?;厥啄麃?lái)時(shí)路上深深淺淺的腳印,我感慨萬(wàn)千。
20xx年3月29--------5月5日即發(fā)陽(yáng)光城見習(xí)秘書,5月6日------6月29日即發(fā)陽(yáng)光城實(shí)習(xí)秘書,6月30日至今即發(fā)陽(yáng)光城正式秘書!從3月29日加入公司分到陽(yáng)光城項(xiàng)目部,或許就注定我一路走來(lái)是與感動(dòng)同行的!
(一)感動(dòng)的一年。
當(dāng)初是懷揣著一顆好奇的新進(jìn)入了房地產(chǎn)行業(yè),端詳著那本吸引眼球的小畫冊(cè)走進(jìn)了鵬翔!踏進(jìn)陽(yáng)光城的時(shí)候我還是被身邊忙碌的身影和一張張熱情洋溢的臉深深地吸引住了。接下來(lái)是專業(yè)技能的培訓(xùn),正是他們對(duì)我無(wú)私的付出讓我第一次知道了我身上有那么多需要改正的缺點(diǎn),也是第一次因?yàn)樽约簩W(xué)習(xí)不專心而哭泣。假如說(shuō)當(dāng)初進(jìn)入鵬翔的時(shí)候還給自己留了很多選擇放棄的余地的話,那么短短的十天已經(jīng)徹底改變了我這個(gè)念頭!當(dāng)我不得不面臨抉擇的時(shí)候我的心是痛的!當(dāng)時(shí)正是我山東大學(xué)自學(xué)考試最后兩門專業(yè)科的攻堅(jiān)階段,關(guān)系著我今年能否順利畢業(yè)!當(dāng)時(shí)所有的人都鼓勵(lì)我要堅(jiān)持住,一定會(huì)有辦法的!最后馬經(jīng)理為我這個(gè)入司僅僅十天的見習(xí)人員請(qǐng)了十七天假回去復(fù)習(xí)考試,并且推遲了我的考核時(shí)間,而我清楚地知道公司答應(yīng)的最長(zhǎng)假期是七天!除了感動(dòng)或許沒有更好的詞來(lái)形容我的心情。其實(shí)這只是我生活的一個(gè)片段,但正是這些被愛包圍的片段讓我決定留下來(lái)!讓我快樂的工作和生活著!
(二)震撼的一年。
別人都說(shuō)工作的第一年是對(duì)這個(gè)行業(yè)的了解時(shí)期,我在鵬翔在陽(yáng)光城開始了對(duì)房地產(chǎn)的了解開始了對(duì)銷售的了解,可以用震撼兩個(gè)字來(lái)形容。在這之前對(duì)銷售的了解只能用壓力來(lái)做最好的詮釋語(yǔ),加入公司才明白銷售的詮釋詞有很多:專業(yè),激情,夢(mèng)想,快樂,壓力與動(dòng)力的并存,他們讓工作和生活變得如此生動(dòng)和有意義。4月25日我返崗的路上還在想象售樓處經(jīng)過(guò)半個(gè)月的整改肯定亂做了一團(tuán),業(yè)績(jī)和談客肯定也得受不少影響,到了售樓處面對(duì)整潔的環(huán)境和大家臉上的笑臉我真的震動(dòng)了,當(dāng)看到目標(biāo)牌上的目標(biāo)由3000萬(wàn)變成了5000萬(wàn)的時(shí)候我簡(jiǎn)直不敢相信自己的眼睛,僅僅半個(gè)月他們送給了我一個(gè)傳奇,那是來(lái)自心靈深處的震撼!從那時(shí)起我開始暗暗下決心一定要好好學(xué)習(xí),一定要留下來(lái),一定要和大家在一起!6月份,大家共同制定了一個(gè)新的目標(biāo)在九月之前完成今年兩個(gè)億的目標(biāo),對(duì)我這個(gè)剛剛進(jìn)入房地產(chǎn)的人來(lái)說(shuō)這簡(jiǎn)直就是一個(gè)天文數(shù)字,憑著對(duì)大家的信任,我成了參加承諾的一分子,每個(gè)人都知道這是一個(gè)絕對(duì)的挑戰(zhàn),大家天天都在竭盡全力去接受這個(gè)未知的挑戰(zhàn),天天都信心百倍地做自己的工作,天天看著業(yè)績(jī)的變化,我的心是興奮的也被這樣的團(tuán)隊(duì)深深地震撼著!
(三)成長(zhǎng)的一年。
秘書的崗位要求責(zé)任心極強(qiáng),穩(wěn)重并且非常細(xì)心,還要具有一雙發(fā)現(xiàn)問題的眼睛!當(dāng)初我開始做秘書的時(shí)候,只有責(zé)任心能有點(diǎn),其他的特質(zhì)基本都不具備,當(dāng)初聽到這些要求的時(shí)候面對(duì)這些優(yōu)秀的同事,自卑感是很強(qiáng)烈的,還清楚地記得第一天站在沙盤邊給馬經(jīng)理講沙盤腿不停地哆嗦,思路不斷卡殼的情景,但當(dāng)我下定決心和大家在一起的時(shí)候也就不再給自己留退路了,直到現(xiàn)在我還清楚地記得我的同事們對(duì)我工作的悉心指導(dǎo),九個(gè)月始終能保持這樣的心態(tài),他們的專心良苦我是不會(huì)忘記的!正是他們的愛和包容讓我不斷地反思,在反思與關(guān)愛中變得平靜,一點(diǎn)一點(diǎn)積累著自己的自信,慢慢穩(wěn)重起來(lái),不再毛躁。也是這九個(gè)月的時(shí)間慢慢地養(yǎng)成了細(xì)心和謹(jǐn)慎這些必備的習(xí)慣!通過(guò)與大家的交流和對(duì)大家工作的觀察和分析,我開始學(xué)會(huì)了立足于秘書的本職工作更多地去思考,去總結(jié)!對(duì)秘書的工作不斷地完善!今年為公司培訓(xùn)了四個(gè)新人,留下一位,其余三位都因種種原因在通關(guān)之前離開,師不出徒是一件很嚴(yán)厲的事情也是一件很讓人心煩的事情,第一次代訓(xùn)新人沒有成功的失落至今仍謹(jǐn)記心間,當(dāng)初就覺得自己很笨,等心情平靜下來(lái)就學(xué)會(huì)了總結(jié),不管他們是留下了還是選擇離開都給了我很多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我從他們的成功與失敗中慢慢地成長(zhǎng)著!假如工作生活和自己的學(xué)習(xí)是息息相關(guān)的,那么我今年關(guān)于學(xué)習(xí)的私人計(jì)劃已經(jīng)順利完成,在這九個(gè)月期間,順利通過(guò)了山東大學(xué)法學(xué)自學(xué)的最后兩門專業(yè)課的學(xué)習(xí),參加并通過(guò)了山大的學(xué)位答辯,參加并通過(guò)了學(xué)士學(xué)位英語(yǔ)的考試,學(xué)士學(xué)位已經(jīng)在辦理中!
不管是成功還是失敗,不管是淚水還是汗水,我們都曾為20xxn努力過(guò),付出過(guò)!翻過(guò)20xxn的一頁(yè)寫上記憶的字跡,我依然是路上路上的一個(gè)行者!所以做好20xxn的計(jì)劃是很重要的!
1、實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,二月轉(zhuǎn)崗做實(shí)習(xí)主任,三月轉(zhuǎn)正,年紅線業(yè)績(jī)目標(biāo)定為20xxn0萬(wàn)!
2、全面提升自己的專業(yè),今年接觸的專業(yè)知識(shí)很少,明年這將是我的一個(gè)重點(diǎn)計(jì)劃,銷售的專業(yè)學(xué)習(xí)和建筑專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)齊頭并進(jìn),每個(gè)方面讀兩本專業(yè)的書,能讓兩者靈活地結(jié)合并互為補(bǔ)充。讓自己早日成為一個(gè)真正的房地產(chǎn)人!
3、全面提升自己的溝通能力,這是我以前從來(lái)沒有意識(shí)到的一個(gè)問題,包括學(xué)習(xí)和客戶和開發(fā)商和同事之間的溝通!讀一本關(guān)于溝通技巧的書!而且把學(xué)習(xí)專心地貫穿到實(shí)際的生活中和工作中!
4、為公司培訓(xùn)兩個(gè)新人!
5、出去旅行一次,除了增加自己的閱歷之外,就是作為一次考察之旅,去更多感受一下建筑帶給我們心靈的震撼!加深對(duì)房地產(chǎn)的熟悉和學(xué)習(xí)!
6、工作之外的學(xué)習(xí),把英語(yǔ)和法律的學(xué)習(xí)做為天天的必修科,主要是處于溫習(xí)鞏固類型的學(xué)習(xí)!
1、服務(wù)創(chuàng)品牌年是需要全體對(duì)這一理念熟知并認(rèn)同的同事們共同努力,人,就成了一個(gè)核心,人才流失一直都是房地產(chǎn)行業(yè)的趨勢(shì),建議公司人力資源部,及時(shí)總結(jié)對(duì)人力資源的經(jīng)驗(yàn),建立一整套健全的用人機(jī)制,比如前期的招聘適當(dāng)?shù)亟柚恍┞殬I(yè)測(cè)驗(yàn),讓應(yīng)聘者從感性方面來(lái)展現(xiàn)自己的性格,也為基層培訓(xùn)提供一些根據(jù),既可以節(jié)省一些培訓(xùn)的成本,又為項(xiàng)目部培訓(xùn)提供一些參考意見,變于培訓(xùn)期能有重點(diǎn)地培訓(xùn)!另外,人力資源不要和項(xiàng)目部脫節(jié),要做好和基層員工的`溝通工作,平時(shí)多了解一些項(xiàng)目部人員的真實(shí)想法,尤其做好有離職想法的員工的思想工作!不要等到員工已經(jīng)做好理智的充分預(yù)備之后才發(fā)現(xiàn)問題所在!建議公司每年給員工一定的假期,既是給員工一些總結(jié)自己的機(jī)會(huì)也是給員工一些和家里人共處的空間!
2、建議公司重視操盤的正規(guī)化和程序化,對(duì)開發(fā)商的服務(wù)一直都是我們的一個(gè)核心工作,開發(fā)商之所以會(huì)請(qǐng)專業(yè)的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)來(lái)做銷售無(wú)非是因?yàn)閷I(yè)和正規(guī)!現(xiàn)在的專業(yè)的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)也越來(lái)越多,要想創(chuàng)出品牌就必須是能走在行業(yè)前面的精英中的精英!五年中咱門公司做的項(xiàng)目也已經(jīng)不少,項(xiàng)目種類也很多,建議每個(gè)項(xiàng)目做完后,項(xiàng)目全員參與針對(duì)平時(shí)存在和發(fā)現(xiàn)的問題做出總結(jié),形成一套完整的操盤程序,并細(xì)化到每一個(gè)細(xì)節(jié),公司分類存檔作為經(jīng)理學(xué)習(xí)和溝通的一個(gè)橋梁,資源共享,同時(shí)也可以成為基層員工汲取經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)的一個(gè)很好的資源。
3、對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)要加強(qiáng),真正做到一個(gè)職業(yè)顧問的角色,建議各項(xiàng)目部可以根據(jù)自己項(xiàng)目部所在區(qū)域的不同,全員參加一些銀行貸款政策的學(xué)習(xí),為客戶提供最準(zhǔn)確和最前言的信息,而不是客戶比我們關(guān)注的更多!建議公司組織關(guān)于合同簽定的培訓(xùn),簽定合同正規(guī)化,真正站在客戶的角度為其服務(wù),把合同的條款利弊闡述清楚,而避免現(xiàn)在客戶被動(dòng)簽定合同的局面,給客戶形成一種“不管怎么簽,沒有一項(xiàng)是對(duì)我有利的”心理,現(xiàn)在很多客戶房子都交了還不知道合同的內(nèi)容究竟是什么,只是憑情理來(lái)理解,理由只有一個(gè),銷售人員沒告訴我,是欺騙行為,單方行為,這樣對(duì)于后期的工作我們就顯的很被動(dòng)!現(xiàn)在的客戶法律意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),簽定合同的正規(guī)化就有利于避免客戶后期一些問題的解決!
九個(gè)月我從知道第一個(gè)名詞沙盤開始,在大腦這張空白的紙上點(diǎn)燃了對(duì)房地產(chǎn)熱愛的火苗!我的秘書的本職工作也在不斷是實(shí)踐中得到了一個(gè)很好的提升,讓我漸漸地由一個(gè)房地產(chǎn)的門外漢逐步地向一個(gè)真正的房地產(chǎn)人轉(zhuǎn)變!九個(gè)月的時(shí)間也算是一段很長(zhǎng)的時(shí)間了,然而他在特定的環(huán)境中又變得如此短暫!在此與大家共同分享一句話:認(rèn)真做事只能把事情做對(duì),專心做事才能把事情做好!伴著20xxn年的鐘聲,給大家送上我最真摯的祝福,祝大家20xxn作順利,萬(wàn)事如意!
醫(yī)藥企業(yè)員工述職報(bào)告篇十五
在任職期間,將本職工作完成的如何,在一年快要結(jié)束時(shí),如何做工作述職報(bào)告呢?以下整理的員工述職報(bào)告范文三篇,可供參考。
【一】。
20xx年10月初,本人通過(guò)應(yīng)試考核走進(jìn)了百利,走上“總經(jīng)理秘書”崗位,主要負(fù)責(zé)總經(jīng)辦秘書性質(zhì)方面的工作。應(yīng)試時(shí)我就對(duì)自己說(shuō):無(wú)論應(yīng)試是否成功,作為一名辦公室人員,我都要努力做到“五勤”,誠(chéng)心當(dāng)好“四員”?!拔迩凇本褪茄矍?、耳勤、手勤、腳勤、腿勤;“四員”就是為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。入職以來(lái),我主要從多方面實(shí)踐著自己的諾言,力爭(zhēng)做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。在百利工作的這段時(shí)間里,我秉承自己一貫固有的踏實(shí)、認(rèn)真做人的作風(fēng),以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來(lái)為企業(yè)服務(wù),把自己多年來(lái)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)用在工作中,嚴(yán)于律己,克盡職守;在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下,較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù),在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進(jìn)步,為今后工作和學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)。下面就任職以來(lái)的從參謀、承辦、管理、協(xié)調(diào)督辦等方面的情況作以下述職:
一、概述:任職期間,較圓滿地完成了應(yīng)負(fù)責(zé)的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)任務(wù)。
二、履行職責(zé)情況及工作中取得的成績(jī):
清晰定位,清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要謀的“政”,就地位而言:從領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程看,我處在“輔助者”地位,從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位;對(duì)處理一些具體事物,又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位,何況所要協(xié)調(diào)工作的對(duì)象都是公司領(lǐng)導(dǎo),自己的上級(jí)、同級(jí)和下級(jí),在實(shí)際工作中我的作法是:為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位:督促、催辦到位,但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。具體從以下幾方面開展工作:
1.受總經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問題,各項(xiàng)工作對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2.受總經(jīng)理委托,協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)之間、系統(tǒng)各職能部門之間,分公司之間的工作關(guān)系。
3.及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)和公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
4.組織安排公司各種會(huì)議,負(fù)責(zé)并督促會(huì)議決議的貫徹落實(shí),并對(duì)各部門情況及時(shí)跟進(jìn)反饋。5.及時(shí)組織完成總經(jīng)理、公司所需文件的起草,有關(guān)材料的擬制。
6.圓滿地完成公司來(lái)訪團(tuán)體的商務(wù)接待工作。
7.處理各類來(lái)電及信訪工作,解除總經(jīng)理為瑣事纏身的困擾,使其可集中精力執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)決策。
8.為發(fā)揮好參謀助手作用,積極搜集相關(guān)信息,分類整理;經(jīng)常深入調(diào)查研究,了解和全面掌握實(shí)際情況,在實(shí)際工作中注意,利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,傾聽各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議,征求公司相關(guān)部門的意見;為領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作參好謀、獻(xiàn)好策。
9.承辦工作是秘書的主要工作之一,有來(lái)自上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)部門的,也有來(lái)自外部的,但主要是來(lái)自公司領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)職能部門和分公司的事宜,還有些日常事務(wù)性工作,可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒,如何處理和承辦好每一項(xiàng)工作,我的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng),先急后緩;二是先辦上級(jí)和外來(lái)的,后辦內(nèi)部的;承辦的每一項(xiàng)工作和事情,都必須做到向公司負(fù)責(zé),向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),向職工負(fù)責(zé)。
10.出色地完成本部門文件的打印、收發(fā)以及管理。
在領(lǐng)導(dǎo)支持和同事的配合下,通過(guò)自身的努力,在工作上也取得了一定成績(jī):
1.針對(duì)公司印刷的表格,規(guī)范了非受控表格的編號(hào)方式,并將公司所有非受控表格進(jìn)行匯總、編碼。
2.針對(duì)公司內(nèi)部公文的收發(fā)、格式等不規(guī)范現(xiàn)象,出臺(tái)了《公文管理規(guī)范》,并完成了對(duì)各部門《公文管理規(guī)范》的宣貫培訓(xùn),為公司公文的良好運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.為順應(yīng)董事會(huì)成立文控中心的旨意,規(guī)范公司文件、資料的統(tǒng)一管理,制訂了《文控中心管理辦法》。
4.為規(guī)范公司印章的使用及管理,制定了《印章管理辦法》。
5.代表集團(tuán)公司參加由廣州市工商聯(lián)舉辦的“四好”教育演講比賽,并通過(guò)事前充足的準(zhǔn)備工作,以不凡的表現(xiàn)取得三等獎(jiǎng)成績(jī),為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)。
三、遵章守紀(jì)情況:
1、工作期間,積極學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,無(wú)違章違紀(jì)現(xiàn)象,不做有損公司利益的事情。
2、團(tuán)結(jié)同事,能通過(guò)溝通的方式解決工作中存在的問題;任職以來(lái)未曾出現(xiàn)差錯(cuò)。
四、個(gè)人存在的不足:幾個(gè)月來(lái),雖然作了一些應(yīng)該做的工作,這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的大力支持是密不可分的,但細(xì)想起來(lái),仍然存在一些問題,主要是:
1.調(diào)查研究深入還不夠,有些情況沒有及時(shí)地掌握,以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀、決策還不到位。
2.在工作中偶爾會(huì)情緒化,有急于求成的現(xiàn)象。
五、未來(lái)工作展望及設(shè)想:
1.通過(guò)幾個(gè)月時(shí)間的了解,我發(fā)現(xiàn)目前公司在部門歸屬、組織結(jié)構(gòu)、人員設(shè)置等方面存在著弊端,各部門之間缺少有效監(jiān)督和制衡的機(jī)制,各級(jí)員工責(zé)任感不強(qiáng),甚至相互推委。應(yīng)當(dāng)制定明確的崗位職責(zé),把工作責(zé)任到人,并通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的以身作則,可以在公司內(nèi)形成一種敢于批評(píng)和自我批評(píng)的風(fēng)氣,真正做到出了問題有人負(fù)責(zé),有人指正。
2.牽頭對(duì)公司各系統(tǒng)、部門所有文件進(jìn)行一次全面清理工作。
通過(guò)觀察了解,各個(gè)系統(tǒng)的歷史文件(含制度、規(guī)范)從未進(jìn)行過(guò)清理工作。據(jù)此現(xiàn)象,我希望通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的支持,針對(duì)公司文書方面實(shí)行改革,由總經(jīng)辦牽頭,要求各個(gè)部門于元月份將各自的文件清理,列出清單,過(guò)期失效的文件按程序進(jìn)行銷毀,而部分失效的文件則需要完善和改進(jìn),由部門負(fù)責(zé)人擬出修訂計(jì)劃表,提交給總經(jīng)辦,總經(jīng)辦按計(jì)劃表跟進(jìn)催辦落實(shí)。公司文件無(wú)累贅,保持順暢、規(guī)范,以達(dá)到高效運(yùn)作的目的。
3.優(yōu)化公司各系統(tǒng)之間運(yùn)作及銜接流程。
1)結(jié)合公司實(shí)情,擬制《會(huì)議管理制度》以提高會(huì)議質(zhì)量、降低會(huì)議成本,在實(shí)際操作中可主要采取四個(gè)方面的措施:
一是控制會(huì)。結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際,認(rèn)真貫徹公司《會(huì)議管理制度》中規(guī)定的會(huì)議審批程序,哪些會(huì)議能開,哪些不能開,哪些可以合并開,對(duì)會(huì)議參加的人員、內(nèi)容、時(shí)間都進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),尤其是讓各系統(tǒng)/部門負(fù)責(zé)人參加的會(huì)議,必須要經(jīng)過(guò)公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開,從而控制了會(huì)議的數(shù)量,保證了會(huì)議的質(zhì)量。
二是少開會(huì)。開會(huì)是推動(dòng)工作的重要方法,但不是唯一方法。在工作協(xié)調(diào)中、本著向公司服務(wù)的精神和意識(shí),凡有些工作打個(gè)電話,發(fā)個(gè)通知就可解決的問題,就堅(jiān)決不安排開會(huì),做到了既少開會(huì)或不開會(huì)又保證了工作進(jìn)行有序。
三是開短會(huì)。每次安排會(huì)議前,都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖,事先確定議題,并提前通知,對(duì)于臨時(shí)動(dòng)議的,不予安排,縮短會(huì)議時(shí)間。
四是開實(shí)會(huì)。開會(huì)是一件非常嚴(yán)肅的事情,為了使會(huì)議起到預(yù)定效果和解決實(shí)際問題,一是要做到會(huì)前要準(zhǔn)備實(shí)、準(zhǔn)備充分,堅(jiān)持杜絕漏洞;二是要做到內(nèi)容實(shí);三是形式實(shí);最后是效果實(shí),對(duì)于會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求,會(huì)后注意進(jìn)行檢查和督辦,保證會(huì)議精神落到實(shí)處。2)隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高,消耗品的費(fèi)用隨之而升,復(fù)印機(jī)、打印機(jī)的消耗品成本均不低,各部門的電腦雖然能夠打印,但復(fù)印量卻越來(lái)越大,費(fèi)用亦大量增加,面對(duì)這個(gè)現(xiàn)狀,應(yīng)推進(jìn)企業(yè)信息化,充分挖掘電腦局域網(wǎng)的功能,對(duì)公司內(nèi)部一些知照性文件、實(shí)行無(wú)紙辦公,凡有電腦的部門,不再印制文字文件,一律在局域網(wǎng)上發(fā)布。這樣一可以開源節(jié)流,二可以逐步推進(jìn)以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的百利信息化、制度化、無(wú)紙化運(yùn)作建設(shè)。
4.目前公司基層職員的專業(yè)知識(shí)稍有欠缺,且人員流動(dòng)性較大,不利于公司的穩(wěn)定,對(duì)整個(gè)公司的工作質(zhì)量的提高也存在不良影響。故應(yīng)牽頭與人力資源中心定期性地對(duì)員進(jìn)行一些技能性或?qū)I(yè)性的培訓(xùn)。待有一定基礎(chǔ)后,可通過(guò)實(shí)施目標(biāo)管理、績(jī)效管理等來(lái)加強(qiáng)及鞏固各部門的工作。(有關(guān)月度關(guān)績(jī)效考核的方法及表格已形成草案)。
5.要高度重視企業(yè)文化的建設(shè),可通過(guò)創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊,保持員工隊(duì)伍旺盛的士氣與活力。
一個(gè)企業(yè)要發(fā)展,一定要有一種優(yōu)秀的文化,有一股精氣神,才能擁有一支過(guò)硬的隊(duì)伍,企業(yè)才能立于不敗之地。企業(yè)的發(fā)展歷史證明,調(diào)動(dòng)人的積極性和主觀能動(dòng)性,最大限度地保持和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,始終是企業(yè)得以發(fā)展壯大的根本。當(dāng)前百利面臨的一個(gè)課題就是如何激發(fā)以及保持我們的隊(duì)伍的激情與活力。希望我們的經(jīng)營(yíng)管理層要高度重視,既要發(fā)揮領(lǐng)頭羊的作用,擔(dān)當(dāng)企業(yè)文化的締造者、建設(shè)者,又要做好企業(yè)文化的維護(hù)者、傳播者,將百利已積淀的優(yōu)良的文化傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大。
由于本人進(jìn)入公司時(shí)間并不太長(zhǎng),對(duì)公司的了解不夠全面、深入,故以上工作設(shè)想及建議難免存在不完善之處,望領(lǐng)導(dǎo)予以指正、批評(píng)。
【二】。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
時(shí)光如水,光陰似箭,充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xxxx年即將過(guò)去。一年來(lái)因?yàn)橛辛松霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),有了公司同仁的關(guān)心幫助,第一營(yíng)銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就,有了長(zhǎng)足的進(jìn)步??吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上,我的內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲,因?yàn)檫@其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動(dòng)和汗水,是我們與時(shí)俱進(jìn),奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn),也是我們兢兢業(yè)業(yè),齊心協(xié)力,迎難而上,扎實(shí)工作的結(jié)果。
在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個(gè)開創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會(huì),可以讓我親身參與和見證一個(gè)新的部門的成長(zhǎng),我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點(diǎn),才能不斷超越自我,實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值,這些經(jīng)歷對(duì)我今后的工作和生活來(lái)說(shuō)都將是寶貴的財(cái)富?,F(xiàn)就我自xxxx年12月任第一營(yíng)銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來(lái)所做的在主要工作向大家做一簡(jiǎn)要陳述,不妥之處請(qǐng)批評(píng)指證。
一、深化思想認(rèn)識(shí),明確職責(zé)定位。
我一直認(rèn)為,干好工作的前提是不但要對(duì)自己的能力有客觀的估量,而且對(duì)自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí)。作為一名副職,我給自己的定位是:顧全大局,聽服從安排,積極協(xié)助正職開展日常工作,此外要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策,同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位,在工作中我就完全可以做到有的放矢,張弛有度,全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確,下一步還需要再加以細(xì)化,這樣才能避免出現(xiàn)職能死角,有效提升工作效率。
二、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。
進(jìn)入保險(xiǎn)公司多年,一直都是在從事機(jī)關(guān)工作,缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗(yàn),新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換,能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹。在實(shí)際工作中,其實(shí)有很多問題都不是很難解決,但恰恰是知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)上的不足使得我只能摸著石頭過(guò)河,事倍功半?,F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)快節(jié)奏,重能力的社會(huì),稍有不慎就會(huì)被淘汰,我必須知恥而后勇,時(shí)刻心存危機(jī)感。因此一年來(lái)我?guī)缀跛械臉I(yè)余時(shí)間都在學(xué)習(xí)和充電,營(yíng)銷、管理、策劃、政治、法律、金融,我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識(shí)。為了能夠勝任這個(gè)崗位,為了能夠做出更大的成績(jī),為了以后不再出現(xiàn)書到用時(shí)方恨少的尷尬,我需要加倍的努力。在這個(gè)過(guò)程中,我清楚的意識(shí)到,干一份工作很容易,但想要干好就絕不是那么簡(jiǎn)單了。
三、嚴(yán)格履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求。
沒有規(guī)矩,不成方圓,己所不欲,勿施于人。規(guī)范的制度,嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強(qiáng)調(diào)的。作為管理人員,必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說(shuō):“喊破嗓子,不如做出樣子”,如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套,在臺(tái)下做的又是一套,就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響。因此,任職以來(lái),在日常工作中,我非常注重自身言行一致的形象,要求下屬做到的,我自己首先堅(jiān)決做到,要求部屬不能做的,我?guī)ь^不去違犯。在這一方面,我受到了比較高的評(píng)價(jià)。同時(shí)我自己也要克服長(zhǎng)期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰性,嚴(yán)以律己,戒驕戒躁,把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。
四、不斷改進(jìn)工作方法,在管理藝術(shù)上尋求新的突破。
在機(jī)關(guān)時(shí),可能習(xí)慣了一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的分工,多少有一些人浮于事的工作態(tài)度,現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè),這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為,而且工作開展缺少頭緒,所以有時(shí)候會(huì)覺得無(wú)從下手,在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。經(jīng)過(guò)反思,我發(fā)現(xiàn),作為一個(gè)管理者,個(gè)人的力量畢竟有限,很多時(shí)候都使不上勁,要想達(dá)成一個(gè)大的目標(biāo),則必須充分整合、調(diào)動(dòng)所有人的力量,用集體的智慧解來(lái)決問題,這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào),懂得去平衡,從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),管理絕對(duì)是一門學(xué)問。然而由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏,我的工作方法顯得簡(jiǎn)單而粗糙,最初并不能有效的調(diào)動(dòng)員工的積極性。隨著自己對(duì)業(yè)務(wù)工作的逐步深入,慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦,我覺得,一定要站在員工的角度,設(shè)身處地的為他們著想,才能贏得信任和支持。本著這樣的理念,我開始嘗試走進(jìn)員工當(dāng)中去,不斷與他們加強(qiáng)溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù),聊聊家常,不但了解到了員工的想法和需求,而且加深了彼此的感情和信賴,我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中,部門上下變得就像一個(gè)大家庭一樣,誰(shuí)有了困難大家都會(huì)伸出援手,誰(shuí)有了成績(jī)大家都會(huì)為他喝彩,隊(duì)伍變的更加團(tuán)結(jié),更加富有力量,這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。
五、業(yè)務(wù)發(fā)展的基本情況以及存在的問題。
年初,在分公司確定的“一個(gè)目標(biāo),兩個(gè)堅(jiān)持,六個(gè)關(guān)鍵”的總體思路指引下,我配合張經(jīng)理對(duì)全年的工作做了周密的部署,從任務(wù)的下達(dá)、營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)、新職場(chǎng)的籌備等方面,都做了詳盡的規(guī)劃,就目前來(lái)看,這些工作安排基本上都得到了落實(shí),各方面的舉措也均取得了一定的成效。分公司下達(dá)的168萬(wàn)計(jì)劃任務(wù)已經(jīng)提前一個(gè)月完成,全年力爭(zhēng)沖刺180萬(wàn);在冊(cè)營(yíng)銷員已達(dá)四十余人,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)基本成形;新職場(chǎng)順利搬遷,優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況,在張經(jīng)理的報(bào)告中已有詳細(xì)的說(shuō)明,在這里我就不再贅述了。
肯定成績(jī)的同時(shí)也要善于發(fā)現(xiàn)問題。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo),但客觀的說(shuō),這個(gè)保費(fèi)量并不高,甚至可以說(shuō)與投入的成本不成正比,而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實(shí)際情況后,為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù)。看到第二營(yíng)銷部成立的比我們晚,完成任務(wù)卻比我們?cè)纾f(shuō)實(shí)話,我真的感到很慚愧。就我個(gè)人的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),今年完共成保費(fèi)萬(wàn),有效增員人,從我自己所處的位置來(lái)看,也不是很理想,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到應(yīng)有的水平。
過(guò)去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的。重點(diǎn)來(lái)說(shuō),客觀上,一年來(lái)我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽到最多的話可能就是:“這個(gè)保險(xiǎn)咱們又不能辦啊?”,“我辛辛苦苦跑來(lái)的業(yè)務(wù)怎么說(shuō)劃就劃走了?”。這兩種疑問很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境:業(yè)務(wù)限制太多,劃分不合理。這個(gè)時(shí)候我除了耐心的解釋別無(wú)他法,因?yàn)檫@種情況也常常發(fā)生在我自己身上,我十分理解為他人做嫁衣的無(wú)奈與憤懣。主觀上,我們的營(yíng)銷員新手居多,缺乏經(jīng)驗(yàn),加上我和張經(jīng)理剛從機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù),工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化,業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏一下子成為了我們的軟肋,同時(shí)大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立、發(fā)掘和梳理,這在無(wú)形中就延長(zhǎng)了業(yè)績(jī)的等待期,在業(yè)績(jī)低迷的時(shí)期,我常常寢食難安。
從整體上看,我部發(fā)展的態(tài)勢(shì)是健康向上的,但魔鬼往往又總是存在于細(xì)節(jié)之中,在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視,因?yàn)閱栴}的性質(zhì)一旦發(fā)生變化,就有可能非常致命。能否保持警省,并且具有高度的預(yù)見性,將顯得尤為重要。
六、工作中的欠缺。
回顧一年來(lái)的工作,在一年的工作中我取得了一定的成績(jī),但也存在著極大的不足。例如工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單,看問題不夠全面,在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等。從好的方面來(lái)看,所有的這些缺陷都給我的不斷進(jìn)步留下了充足的空間,會(huì)鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí),而且,能夠清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足本身就是一種進(jìn)步。
七、下一步的打算和努力方向。
業(yè)務(wù)方面,我們必須要痛定思痛,認(rèn)真總結(jié)過(guò)去一年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),客觀分析成敗與得失,以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光制定方針,尋找對(duì)策,并且盡快卸下思想包袱,理清工作思路,為xxxx年的負(fù)重前行做好充分的準(zhǔn)備,確保完成全年計(jì)劃任務(wù)。
隊(duì)伍是業(yè)績(jī)的基礎(chǔ),xxxx年的工作首先應(yīng)當(dāng)解決的就是壯大營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的問題,俗話說(shuō):“人心齊,泰山移;多增員,多舉績(jī)?!币虼?,要及早制定新的增員計(jì)劃任務(wù),強(qiáng)調(diào)其重要性,落實(shí)責(zé)任到人,還要在過(guò)去的增員的經(jīng)驗(yàn)上積極探索更為有效的增員模式,增員理念。爭(zhēng)取xxxx年?duì)I銷人員總數(shù)達(dá)到名。
學(xué)習(xí)是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國(guó)家和一個(gè)社會(huì)不斷前進(jìn)的智慧源泉。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),切實(shí)提高學(xué)習(xí)的能力,汲取更多的知識(shí),是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。xxxx年,我在這方面對(duì)自己將提出更高的要求,要在學(xué)習(xí)管理知識(shí)、專業(yè)技術(shù)知識(shí)、政治理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,還要向先進(jìn)的同業(yè)公司學(xué)習(xí),把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去。我還需要要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),為人處世高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。
總之,在一年來(lái)的摸爬滾打中,我不敢說(shuō)自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作,但我的確是一直在朝這個(gè)方向努力著。在這個(gè)新的舞臺(tái)上,雖然我現(xiàn)在還做不到長(zhǎng)袖善舞,游刃有余,但我堅(jiān)信伴隨著部門的成長(zhǎng),我自己終究也會(huì)逐漸成熟起來(lái)。在此,我有信心和部門成員一道,牢記使命、把握機(jī)遇、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏,為第一營(yíng)銷服務(wù)部20xxxx年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
個(gè)人總結(jié)難免片面,懇請(qǐng)大家對(duì)我多提意見和建議。
【三】。
尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、各位同仁:
下午好!
非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)對(duì)我的關(guān)懷與信任,也感謝在座各位對(duì)我工作的支持與幫助!兩年來(lái),在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我院財(cái)務(wù)工作緊緊圍繞醫(yī)院總體目標(biāo),嚴(yán)格按照“規(guī)范化、精細(xì)化”管理要求,著力加強(qiáng)收支管理、提升資金運(yùn)營(yíng)效率,促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作有序開展,財(cái)務(wù)管理工作取得了一定成效,多次迎接省市稅務(wù)、物價(jià)、財(cái)務(wù)等部門檢查并獲得一致好評(píng),榮獲市衛(wèi)生系統(tǒng)兩年一度的財(cái)務(wù)工作先進(jìn)集體榮譽(yù)?,F(xiàn)將兩年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:
一、完善財(cái)務(wù)制度,規(guī)范工作流程。
為規(guī)范財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)行為,提高財(cái)務(wù)管理水平,做到有法可依、有章可循,進(jìn)一步建立、健全內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度,在不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,完善原有財(cái)務(wù)管理制度,建立和修訂了內(nèi)部管理制度41項(xiàng)、崗位職責(zé)18個(gè)及相關(guān)規(guī)定25條,收集相關(guān)法律法規(guī),整理裝訂成冊(cè),編制成長(zhǎng)沙市中心醫(yī)院《財(cái)務(wù)管理制度匯編》,使財(cái)務(wù)人員的日常工作及操作流程有了更明確的規(guī)范與指導(dǎo)。
二、強(qiáng)化預(yù)算管理,注重實(shí)施成效。
按照“統(tǒng)籌兼顧,量入為出、收支平衡“的原則,認(rèn)真編制和執(zhí)行醫(yī)院財(cái)務(wù)預(yù)算,同時(shí),為了使院領(lǐng)導(dǎo)盡早掌握醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r,財(cái)務(wù)科實(shí)行“周報(bào)制”,及時(shí)匯報(bào)各科收入完成情況。每季分析醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行形勢(shì)及預(yù)算執(zhí)行情況,查找問題,提出應(yīng)對(duì)措施,為院領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù),保證了年度預(yù)算的順利實(shí)施。每年向職代會(huì)通報(bào)財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告,增強(qiáng)財(cái)務(wù)公開透明度和民主理財(cái)意識(shí),讓全院職工在關(guān)注自身經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)關(guān)注醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。
三、積極籌集資金,加速資金周轉(zhuǎn)。
通過(guò)對(duì)有限資金的合理調(diào)配,確保醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為了緩解還貸壓力,我們多次與建行、交行聯(lián)系申請(qǐng)并批準(zhǔn)了醫(yī)院1.3億元流動(dòng)資金貸款轉(zhuǎn)為固定資產(chǎn)貸款,緊接著通過(guò)多方努力,與交通銀行簽訂了項(xiàng)目資金貸款合同,新增固定資產(chǎn)貸款6000萬(wàn)元,另外追加流動(dòng)資金貸款3600萬(wàn)元,到目前為止,兩年內(nèi)歸還原固定資產(chǎn)貸款8000萬(wàn)元,外資貸款1450萬(wàn)元,償還職工借款4270萬(wàn)元,新舊債務(wù)相抵后減少借款4570萬(wàn)元。并與醫(yī)???、醫(yī)務(wù)科、保衛(wèi)科等通力協(xié)作,及時(shí)催繳醫(yī)保中心及各項(xiàng)醫(yī)療欠款,加速資金回籠,確保職工工資、獎(jiǎng)金、福利的按時(shí)發(fā)放。
四、加強(qiáng)資產(chǎn)管理,提高設(shè)備使用效率。
隨著醫(yī)院規(guī)模不斷擴(kuò)大,兩年來(lái)共投入設(shè)備資產(chǎn)8370萬(wàn)元,目前醫(yī)院總資產(chǎn)達(dá)到8.4億元。我們進(jìn)一步加大了資產(chǎn)管理力度,與總務(wù)科、器械科組成清查小組,每年對(duì)全院的固定資產(chǎn)進(jìn)行全面、細(xì)致的清查,并對(duì)報(bào)廢、閑置資產(chǎn)制訂了嚴(yán)格的審批流程和管理制度。同時(shí),強(qiáng)調(diào)申購(gòu)設(shè)備時(shí)必須附有詳細(xì)的可行性報(bào)告和成本效益分析;為了減少浪費(fèi),堵塞漏洞,財(cái)務(wù)科將建立貴重耗材監(jiān)管盤存機(jī)制,對(duì)設(shè)備和高值耗材的使用進(jìn)行全程監(jiān)控。
五、加強(qiáng)人員隊(duì)伍建設(shè),提高服務(wù)意識(shí)。
班制情況組織財(cái)務(wù)人員在業(yè)余時(shí)間分期分批培訓(xùn)學(xué)習(xí)、定期考試,考后統(tǒng)一公布成績(jī),組織講評(píng),將成績(jī)列入年度績(jī)效考核體系并作為每年公開競(jìng)聘上崗的依據(jù),極大提高了財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
六、完善物價(jià)管理,履行服務(wù)承諾。為了讓人民群眾便捷、清楚的了解醫(yī)療價(jià)格,增強(qiáng)醫(yī)院價(jià)格透明度,財(cái)務(wù)科主動(dòng)與相關(guān)科室銜接,以多種形式將藥品和醫(yī)用材料價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向社會(huì)和患者進(jìn)行公示;通過(guò)公開投訴電話、設(shè)立價(jià)格咨詢服務(wù)臺(tái)等渠道,認(rèn)真接受患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的咨詢,受理群眾舉報(bào)投訴、解答患者問題,及時(shí)化解各種矛盾。過(guò)去兩年,雖然取得了一些成績(jī),但仍有不少困難和差距,財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力和整體水平還有待提高,仍需提高認(rèn)識(shí),創(chuàng)新思維,開拓進(jìn)取。20xx年的工作思路主要有以下三點(diǎn):
1、加強(qiáng)資產(chǎn)管理,收集整理資料,對(duì)近三年來(lái)購(gòu)置的大型設(shè)備收入及費(fèi)用耗用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),建立電子檔案,進(jìn)行成本效益分析和監(jiān)測(cè),為提高設(shè)備使用效益提供切實(shí)可行的依據(jù)。
2、合理控制費(fèi)用成本,加強(qiáng)核算監(jiān)督。針對(duì)醫(yī)院目前運(yùn)營(yíng)成本較高的情況,我們將進(jìn)一步細(xì)化成本管理,開源節(jié)流。財(cái)務(wù)科將對(duì)房屋設(shè)備的維修進(jìn)行信息化管理,分項(xiàng)目設(shè)置臺(tái)賬,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)工作監(jiān)督職能。
3、科學(xué)管理人員隊(duì)伍,為有效調(diào)動(dòng)工作積極性,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),我們將對(duì)窗口收費(fèi)人員進(jìn)行績(jī)效考核,依據(jù)工作量、病人滿意度、日常工作表現(xiàn)等量化指標(biāo)制定一系列績(jī)效考評(píng)制度,考核結(jié)果與科室獎(jiǎng)金二次分配掛鉤。今年是啟用新醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的第一年,醫(yī)療衛(wèi)生單位將進(jìn)入企業(yè)化管理模式,我們將以此為契機(jī),組織人員培訓(xùn),更新知識(shí),以適應(yīng)新一輪會(huì)計(jì)改革需要,用管理會(huì)計(jì)的頭腦做好前景預(yù)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理念做好事中控制和運(yùn)營(yíng)分析,科學(xué)化管理、精細(xì)化操作,使財(cái)務(wù)管理在醫(yī)療改革中真正起到出謀劃策的作用。
醫(yī)藥企業(yè)員工述職報(bào)告篇十六
在順利修滿了大學(xué)期間的全部課程之后,便如愿進(jìn)入了一家自己喜歡的文化傳播公司,擔(dān)任行政助理一職,為我的人生翻開了嶄新的一頁(yè)。工作以來(lái),在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、工作任務(wù)評(píng)定。
我非常熱愛本職工作,能夠嚴(yán)以律己,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,保持對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,謙遜學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,不斷提高自己的管理水平和執(zhí)行能力,做好本職工作的同時(shí),把領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)任務(wù)都爭(zhēng)取做的最好。同時(shí),積極協(xié)助各部門更好的完成公司的任務(wù),做到謙虛謹(jǐn)慎,不驕不躁,不斷提高自身的服務(wù)意識(shí)與協(xié)作精神,與各部門一道共同進(jìn)取,完成公司業(yè)績(jī)指標(biāo)。做到服務(wù)為先,按章辦事。使公司的各項(xiàng)工作在本部門做到順暢有效,并積極為各部門排憂解難。同時(shí),不斷的學(xué)習(xí)其他部門的長(zhǎng)處,優(yōu)化本部門的運(yùn)作效率。
二、價(jià)值貢獻(xiàn)。
順利完成各項(xiàng)票務(wù)和酒店定購(gòu)的任務(wù),減少大家在每次的出差中不必要的麻煩。對(duì)于采購(gòu)管理這方面,首先進(jìn)行對(duì)各部門缺失物品的統(tǒng)計(jì),且對(duì)每次采購(gòu)的單價(jià)、數(shù)量進(jìn)行詳細(xì)記錄,以便月末核對(duì)。在接管辦公庫(kù)存時(shí),對(duì)現(xiàn)有物品進(jìn)行重新盤點(diǎn),每個(gè)月都進(jìn)行對(duì)于物品的《辦公用品庫(kù)存統(tǒng)計(jì)表》和《辦公用品采購(gòu)表》的制作。最后,在特定的節(jié)日員工會(huì)收到公司送的生日蛋糕等。公司為員工提供節(jié)日、生日慰問及體檢服務(wù)。從而增進(jìn)了員工的互動(dòng)交流和工作積極性。
三、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
通過(guò)這段時(shí)間的工作努力,我取得了一定的成績(jī),也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處,比如在對(duì)問題處理的思路上還是不夠開闊,不善于采用多種方式方法處理問題;有時(shí)候過(guò)于追求完成任務(wù)的速度,而忽略了在完成任務(wù)的同時(shí),未能有效的和其他部門的同事進(jìn)行及時(shí)的溝通;而在其他方面,也存在一些各種的問題,我會(huì)在以后的工作中,繼續(xù)保持謙虛的態(tài)度,改善問題,提升能力,始終樹立見微知著,對(duì)細(xì)小微小事不馬虎的思想,從點(diǎn)滴坐起,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求地辦好每一件小事,力求實(shí)現(xiàn)工作的“零差錯(cuò)”,通過(guò)辦好每一小事,完成服務(wù)工作的大事。為公司的明天更美好付出自己的努力。
以上,是我的工作評(píng)價(jià),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,我會(huì)繼續(xù)進(jìn)取,以回報(bào)公司的信任。
醫(yī)藥企業(yè)員工述職報(bào)告篇十七
一轉(zhuǎn)眼又已是xx年來(lái)臨了,很慶幸能夠來(lái)到力王這個(gè)允滿激情活力的團(tuán)體當(dāng)中,而這也將成為我人生歷程中一道亮麗的風(fēng)景。時(shí)間雖短,但任務(wù)艱巨,慶幸能夠得到諸位伙伴的全力支持和鼎力相助,我們一路走來(lái),還是那樣的從容,享受著和諧、快樂與成功!
文案這兩個(gè)毫不起眼的字,但是在我心中卻有千斤重。文案這個(gè)職業(yè)不同于其它職業(yè),是一份有價(jià)值有魅力的工作。它不僅能夠?yàn)楣緞?chuàng)造價(jià)值,更能夠改變?nèi)说乃枷?,將?lái)還可能創(chuàng)造出一筆筆寶貴的精神財(cái)富。
在這里我對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)有了新的認(rèn)識(shí),以前閉門造車的思想,幾乎已經(jīng)顛覆了。文案除了對(duì)文字有深刻獨(dú)特的體會(huì)還需要的是交流,只有交流才知道更多的人對(duì)于文案的感受與體會(huì),才能夠更進(jìn)一層樓,思想才會(huì)闊然開朗。
現(xiàn)在這么一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)爆炸時(shí)代,讀者的知識(shí)水平越來(lái)越高了,口味越來(lái)越重了,而這對(duì)于文案來(lái)說(shuō)要求卻越來(lái)越高。所以文案的知識(shí)涉獵面不應(yīng)再僅僅局限于專業(yè)的廚具知識(shí),更能博古通今,面面俱到,如此思想才能夠天馬行空,出奇制勝,不拘束縛。
不積硅步,無(wú)以致千里。不積小流,無(wú)以成江海。我一直在前進(jìn)的道路中,從事著文案這個(gè)光榮的職業(yè),努力完善這個(gè)“一無(wú)所知”的自己,努力著做一個(gè)最優(yōu)秀的自己。
咐不足與改進(jìn):
回顧本年度的工作,心中感觸很多,我已經(jīng)漸漸適應(yīng)這樣的生活,我先反省闡述我的工作不足,在工作中有發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)積累較少,在構(gòu)思方案時(shí)會(huì)有局限性,創(chuàng)意思維不夠開拓,方法有待提高,接下去,自己也會(huì)在這方面改進(jìn),多閱讀、多看影片,積累各方面的知識(shí),開拓自己的思維,擴(kuò)大眼界,提高專業(yè)水平。我深深意識(shí)到本人的不足,唯勤能補(bǔ)拙,方能迎頭趕上。
展望未來(lái),20xx我的工作擬定計(jì)劃,1、產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉精準(zhǔn),產(chǎn)品描述逼真生動(dòng)2、公司公眾號(hào)關(guān)注瀏覽量實(shí)現(xiàn)質(zhì)的提升3、通過(guò)博客,微博,qq群等推廣方式讓更多的人認(rèn)識(shí)并且關(guān)注本公司的產(chǎn)品4、明確每一階段自己的任務(wù),學(xué)習(xí)新的知識(shí)5、通過(guò)自身的學(xué)習(xí)能夠給公司帶來(lái)建設(shè)性的意見6、懂得如何維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)的形象7、產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉精準(zhǔn)、產(chǎn)品描述要詳盡。
醫(yī)藥企業(yè)員工述職報(bào)告篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
由于工作需要,今年xx月xx日,我從xx局(時(shí)任縣局局長(zhǎng)、黨委書記及市局助理調(diào)研員)調(diào)任市局辦公室主任、助理調(diào)研員。近一年來(lái),在市局黨委及各位同事的支持與幫助下,我嚴(yán)格要求自己,較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)述職如下:
即堅(jiān)持“上為市局領(lǐng)導(dǎo)分憂,下為干部職工服務(wù)”的原則。辦公室工作千頭成緒,紛繁復(fù)雜,涉及機(jī)關(guān)日常事務(wù)、綜合調(diào)研、文秘、檔案、信息、宣傳、安全保衛(wèi)、后勤服務(wù)等,很多具體的事情都會(huì)涉及到干部職工的切身利益。在具體工作中,我主要是履行好了“協(xié)調(diào)、參謀、服務(wù)”三大職能,即協(xié)調(diào)到位,但不“拍板”;參謀到位,但不“越位”;服務(wù)到位,但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。
1.承上啟下,做好協(xié)調(diào)工作。一是堅(jiān)持提前介入,做好事前準(zhǔn)備工作。為保證市局決策、重要活動(dòng)、重大會(huì)議等重要事項(xiàng)的實(shí)施和落實(shí),我堅(jiān)持提前介入,以便未雨綢繆,真正做到“事前預(yù)測(cè),事中監(jiān)督,事后總結(jié)”,如今年2月份,為開好今年的郵政工作會(huì)議(這是市局新領(lǐng)導(dǎo)班子上任后的第一個(gè)全市性大會(huì)),我提前了一個(gè)月就進(jìn)行了安排,相關(guān)工作人員春節(jié)期間都在加班,結(jié)果會(huì)議開得非常成功。二是堅(jiān)持原則、講究藝術(shù)、緩解矛盾。即在辦理具體工作時(shí),分清哪些按政策能辦,哪些講原則不能辦;哪些必須急辦,哪些可以緩辦并注意協(xié)調(diào)處理;對(duì)于解決不了的問題,耐心細(xì)致地做好解釋工作,以便于理順情緒、緩和矛盾、維護(hù)穩(wěn)定。三是積極牽頭,協(xié)調(diào)部門關(guān)系。即每逢重大事情和處理重要問題時(shí),辦公室都要主動(dòng)牽頭,先做好部門負(fù)責(zé)人的協(xié)調(diào)工作,繼而再由各部室、分局負(fù)責(zé)人分別去做本部門的協(xié)調(diào)工作,從而保證機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的有序高效進(jìn)行。我初步統(tǒng)計(jì)了一下,今年以來(lái),我累計(jì)協(xié)調(diào)較重要的工作達(dá)起,為領(lǐng)導(dǎo)分了一定的憂。
2、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,發(fā)揮參謀作用。一方面堅(jiān)持每個(gè)月都要深入支局、班組及村郵站等基層了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作,傾聽各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議,征求機(jī)關(guān)相關(guān)部門的意見、圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際,及時(shí)向市局領(lǐng)導(dǎo)反映。另一方面,堅(jiān)持開展市場(chǎng)調(diào)研工作,積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。同時(shí),開放性地做好信息收集工作,認(rèn)真辦好《永州郵政信息》和局務(wù)公開欄,與工會(huì)一道,組織好了合理化建議活動(dòng)。這樣,掌握了大量的第一手資料。今年以來(lái),通過(guò)實(shí)地調(diào)研,我就農(nóng)村支局風(fēng)險(xiǎn)抵押承包、郵政“三農(nóng)”服務(wù)站建設(shè)、骨干網(wǎng)點(diǎn)裝修、閑置資產(chǎn)盤活、投遞制度改革、《湖南省郵政條例》宣傳貫徹等重大事項(xiàng),累計(jì)向市局領(lǐng)導(dǎo)提交工作建議項(xiàng),被采納項(xiàng),基本盡到了“參謀”的職責(zé)。
3、改進(jìn)作風(fēng),提高服務(wù)水平。一是認(rèn)真搞好辦公室自身建設(shè)。辦公室工作非常辛苦繁瑣,且看不到成績(jī),個(gè)別員工一度不理解。為解決這一問題,我進(jìn)行了積極的引導(dǎo)。其一,教育辦公室工作人中員樹立敬業(yè)愛崗的精神,樹立榮譽(yù)感,克服“配角”的自卑感。其二,堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度,會(huì)議制度,勞動(dòng)紀(jì)律、辦公秩序等各項(xiàng)制度的落實(shí),如對(duì)遲到早退和曠會(huì)者,除批評(píng)教育外,還要通報(bào)罰款。其三,堅(jiān)持談心制度,即經(jīng)常性地找工作人員談心,傾聽他們的呼聲,主動(dòng)幫助他們克服困難,通過(guò)將心比心,贏得了大家的信任與尊敬。其四,倡導(dǎo)民主議事制度,即辦公室的各項(xiàng)工作堅(jiān)持民主討論,不搞“一言堂”。二是認(rèn)真做好的文字工作。不論是綜合性文件、報(bào)告,還是會(huì)議記錄、文件的收發(fā)、整理、歸檔,都堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求;同時(shí),為提高寫作水平,每月還有意安排相關(guān)人員寫一些不同方面的文字材料并強(qiáng)調(diào)完成時(shí)限,如每月要發(fā)稿多少,要采編《永州郵政信息》多少,都有明確的規(guī)定。在“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”下,今年以來(lái)辦公室累計(jì)草擬、整理各種文件、總結(jié)、報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、各種資料、材料共二百余篇(份),及時(shí)組織完成了市局領(lǐng)導(dǎo)所需的一切文字材料,一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)被《中國(guó)郵政報(bào)》、《湖南工人報(bào)》、《三湘郵報(bào)》等媒體刊登,辦公室主抓新聞宣傳的同志今年xx月還被《中國(guó)郵政報(bào)》社評(píng)為“優(yōu)秀通訊員”。三是認(rèn)真為職工做好事辦實(shí)事。如在后勤工作方面,不僅按照市局預(yù)算審批制度有關(guān)要求,堅(jiān)持“陽(yáng)光采購(gòu)”,認(rèn)真組織落實(shí)辦公用品、勞保福利等物品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作,還堅(jiān)持為職工做好事辦實(shí)事,辦好了職工食堂、對(duì)職工宿舍區(qū)進(jìn)行了水電改造、硬化了職工宿舍區(qū)的道路,對(duì)宿舍區(qū)進(jìn)行了綠化、美化并添置了健身器材,修建了籃球場(chǎng)院、羽毛球場(chǎng),統(tǒng)一為職工辦理房產(chǎn)證,等等,據(jù)統(tǒng)計(jì),到目前為止,今年累計(jì)辦實(shí)事件,得到了廣大職工的高度贊揚(yáng)。
1、實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變。即樹立服務(wù)意識(shí),推動(dòng)官本位向民本位、權(quán)力本位向責(zé)任本位的觀念轉(zhuǎn)變,樹立自覺的公仆意識(shí)和主動(dòng)的服務(wù)意識(shí),實(shí)現(xiàn)“管理者”向“服務(wù)者”的角色轉(zhuǎn)變。一方面當(dāng)好“指揮員”,充分發(fā)揮辦公室的組織協(xié)調(diào)和參謀助手作用;另一方面當(dāng)好“戰(zhàn)斗員”,帶領(lǐng)辦公室全體同志,思想上同心,目標(biāo)上同向,行動(dòng)上同步,事業(yè)上同干,扭住一條繩,發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造良好的工作氛圍。
2、實(shí)現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變。即從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,圍繞全局中心工作,確保各項(xiàng)工作有條不紊,落到實(shí)處。具體有三個(gè)方面:
第一、創(chuàng)新工作方式。即工作要有目標(biāo)和計(jì)劃,做到年有工作要點(diǎn),月有情況通報(bào),周有工作安排。在制定目標(biāo)時(shí),將總體目標(biāo)與突破工作項(xiàng)目結(jié)合起來(lái),建立監(jiān)督機(jī)制,提高辦事效率。對(duì)人們關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題,堅(jiān)持督辦督查,在規(guī)定時(shí)間完成。如我們執(zhí)行周度工作安排制度,即每周星期一將市局領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,以表格的形式下發(fā)到各個(gè)部室、分局,做到分工明確,責(zé)任到人,并要求及時(shí)完成;未能及時(shí)完成的,發(fā)督辦通知單進(jìn)行催辦,經(jīng)催辦仍不能完成的,進(jìn)行考核。這樣,有效調(diào)動(dòng)了各部門的工作積極性和主動(dòng)性。
第二、創(chuàng)新獎(jiǎng)罰機(jī)制。即按照人員責(zé)任分工情況,將辦公室工作人員“主人杯”競(jìng)賽情況及每個(gè)工作人員的德、能、勤、績(jī)進(jìn)行量化考核,作為評(píng)先評(píng)優(yōu)秀的依據(jù)。今年辦公室一名同志被市局評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。同時(shí),還制定了一些有效的激勵(lì)措施,如今年3月份以來(lái),在市局辦公樓水電改造的基礎(chǔ)上,制定了專門的`水電管理辦法,規(guī)定各個(gè)辦公室的水電限額,堅(jiān)持“超額自付,節(jié)約歸已”的獎(jiǎng)罰制度,大大節(jié)約了市局的水電費(fèi)開支,每月能節(jié)約水電費(fèi)2萬(wàn)元以上。
第三、堅(jiān)持效率優(yōu)先。即在辦理具體工作時(shí),要講究效率。在處理事情的先后順序上,一是先急后緩,先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng);二是先辦上級(jí)和外來(lái)的,后辦內(nèi)部的;三是先辦基層單位的,后辦機(jī)關(guān)的,先辦生產(chǎn)一線的,后辦后臺(tái)支撐的;四是按職責(zé)進(jìn)行分工,但又要堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)作,不允許各自為政。
1、抓好學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)。一方面抓好政治理論學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想等政治理論知識(shí);另一方面抓好業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),堅(jiān)持自學(xué)企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、法律、稅務(wù)等方面的知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí),有效提高了自身的綜合素質(zhì),也開闊了自己的視野。
2、抓好制度定規(guī)矩。主要是抓好機(jī)關(guān)行政管理的規(guī)范化和制度化。先后制定、修改和完善了會(huì)議制度、車輛管理制度、安全保衛(wèi)制度、招待費(fèi)管理辦法、住房管理辦法、收發(fā)文管理辦法、新聞管理辦法、水電管理辦法、電話費(fèi)管理辦法、辦公電腦管理辦法、物業(yè)管理辦法等十余個(gè)規(guī)章制度,使辦公室的各項(xiàng)工作基本上做到了“有法可依”,有力地保證了政令的暢通和工作的落實(shí),對(duì)解決“三不”問題有著明顯的促進(jìn)作用。
3、抓好勤政樹形象。作為辦公室主任,我高度重視勤政、廉政建設(shè)。具體講,在廉政上做到“三有三只”,即:有權(quán)不濫用,只求搞好工作;有錢不亂花,只講自覺奉獻(xiàn);有成績(jī)不驕傲,只想如何開創(chuàng)新局面。同時(shí),注意在細(xì)節(jié)上下功夫。如我家在江永縣,我平常很少回家,從來(lái)沒私自用車,既使我女兒因病去長(zhǎng)沙住院,也是搭公共汽車去的;經(jīng)常利用周末時(shí)間主動(dòng)加班和下縣局、支局搞調(diào)研。在勤政方面做到“三勤”。一是“腿勤”,不怕多跑路,不怕多流汗,舍得花力氣,把工作做實(shí)做細(xì);二是“腦勤”,注重研究問題,解決工作中的難點(diǎn)問題,多為領(lǐng)導(dǎo)出點(diǎn)子、獻(xiàn)計(jì)策;三是“嘴勤”,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,多向部室、分局和有關(guān)部門通報(bào)情況,加強(qiáng)溝通,密切協(xié)作,樹立廉潔高效的良好形象。由于勤政廉政工作做得到位,剛來(lái)市局工作不久,我就很快在贏得了同事們的信任,在民主評(píng)議管理人員時(shí),我得到了高分,并被職代會(huì)民主選為市局黨委班子成員。
雖然做了一些實(shí)際工作,但不足之處也是顯而易見的,主要表現(xiàn)在:
1、調(diào)查研究還不夠深入,有些情況沒有及時(shí)地掌握,以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀還不到位。
2、為基層服務(wù)的深度還不夠,需進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室內(nèi)部建設(shè),強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度,不斷提高辦事效率和工作能力,為企業(yè)建設(shè)、發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
3、由于工作繁忙,用于學(xué)習(xí)的時(shí)間不夠,理論水平有待進(jìn)一步提高;對(duì)家庭照顧不夠,導(dǎo)致家人有意見。
在下步的工作中,我將按照“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”的有關(guān)要求,進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,為促進(jìn)永州郵政的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,多做貢獻(xiàn),爭(zhēng)取做出更好的成績(jī)回報(bào)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和厚愛。
醫(yī)藥企業(yè)員工述職報(bào)告篇十九
本人xxx,漢族,20xx年6月畢業(yè)于xxxxx冶金技術(shù)專業(yè),順利取得xx學(xué)歷?,F(xiàn)擔(dān)任電解二橫班副班長(zhǎng)一職。作為班長(zhǎng),本人具有較高的政治思想覺悟,有著較強(qiáng)的責(zé)任感和集體榮譽(yù)感,工作中嚴(yán)格要求自己,起好表率作用,引領(lǐng)全班職工嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程開展工作,努力實(shí)現(xiàn)“快樂上班,安全回家”。
現(xiàn)將20xx年工作完成情況匯報(bào)如下:
不斷提升工作能力在去年的一年中,由于工作經(jīng)驗(yàn)的不夠豐富,在實(shí)踐中暴露出了許多問題,經(jīng)過(guò)一年來(lái)的努力,現(xiàn)在的我工作起來(lái)會(huì)感覺到得心應(yīng)手。因?yàn)槲蚁嘈?,每天一個(gè)小進(jìn)步,一年一個(gè)大進(jìn)步。我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放在首位,不斷提高管理水平和理論水平。平時(shí)做到自重、自省、自治不斷提高,更好的適應(yīng)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的環(huán)境。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)工作精神,以一位合格的管理人員標(biāo)準(zhǔn)來(lái)時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,在開拓了眼界的同時(shí)也使自己的管理水平有很大的提高。
努力提升工作質(zhì)量發(fā)揚(yáng)干一行,愛一行的工作作風(fēng),以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情,積極負(fù)責(zé)地開展工作。努力熟悉生產(chǎn)的各項(xiàng)工作任務(wù)。經(jīng)常組織并參加電解廠的各項(xiàng)培訓(xùn)。在不斷提高自身素質(zhì)的同時(shí)提高班組員工的整體技能,以便于更好的完成廠部要求的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
1、班組建設(shè)與管理一個(gè)班組有多個(gè)成員組成,每個(gè)成員因?yàn)樽约旱男愿?、背景不同,?duì)工作的態(tài)度也不一樣,比如有的人學(xué)歷是大專,自認(rèn)為學(xué)歷高,認(rèn)為這些活比較簡(jiǎn)單,做起事情來(lái)眼高手低;有的人工作時(shí)間比較長(zhǎng),自認(rèn)為資歷老,會(huì)挑一些輕活干;有的人新進(jìn)廠,對(duì)人和設(shè)備還不是很熟悉,工作起來(lái)難免畏手畏腳。
時(shí)間長(zhǎng)了,這些小問題如果得不到解決,勢(shì)必會(huì)影響整個(gè)班組的凝聚力與戰(zhàn)斗力。因此,我主動(dòng)地與各位成員進(jìn)行溝通,了解他們的思想動(dòng)態(tài),讓仔細(xì)認(rèn)真的班組成員多干細(xì)活;大大咧咧的成員多干粗活;針對(duì)新進(jìn)廠的人員開展“以老帶新”的活動(dòng),讓新人員盡快的適應(yīng)工作崗位;對(duì)老班組成員“?;眴栴},采取輪流換崗作業(yè)的辦法,杜絕此種現(xiàn)象的發(fā)生。
2、狠抓安全管理利用班前會(huì)將廠部有關(guān)安全的文件、會(huì)議精神、未集中培訓(xùn)的培訓(xùn)內(nèi)容、最新的安全法律法規(guī)傳達(dá)到每一位組員,使班組員工了解公司動(dòng)態(tài),了解公司形勢(shì);班組每周組織一次班組安全活動(dòng),安全活動(dòng)主要為總結(jié)上周安全工作,對(duì)班組各崗位及人員進(jìn)行講評(píng),研究布置下周安全工作,開展安全學(xué)習(xí),交流安全經(jīng)驗(yàn);總結(jié)最近工作,總結(jié)優(yōu)點(diǎn)找出缺點(diǎn),繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)點(diǎn),查找缺點(diǎn)問題,在下一階段的工作中加以改進(jìn);在當(dāng)班期間隨時(shí)檢查各崗位的安全情況,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理,無(wú)法處理的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并對(duì)有安全隱患的部位做標(biāo)識(shí)。
1、安全生產(chǎn)方面安全管理沒有做到位;安全培訓(xùn)不到位;安全檢查不到位。
2、班組管理方面員工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)情況有待改進(jìn);員工的專業(yè)技術(shù)水平有待提高;員工的工作積極性沒有被充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)等。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)冶金專業(yè)知識(shí)和相關(guān)管理知識(shí);
2、加強(qiáng)管理,向先進(jìn)班組學(xué)習(xí),努力使班組形成團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作的良好氛圍;
3、全面完成廠部交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
再接再厲,認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司和廠部的發(fā)展,貢獻(xiàn)自己的力量。最后,希望各位領(lǐng)導(dǎo)能在以后的工作中繼續(xù)支持我,鼓勵(lì)我,我將以更加優(yōu)異的成績(jī)來(lái)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛。
謝謝大家!
述職人:xxx
20xx年xx月x日
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