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產(chǎn)品供貨服務(wù)方案篇一
合同編號：
供方：簽訂時間：
需方：履行地點：
經(jīng)雙方協(xié)商，雙方就刮板機鏈輪供貨事項，達成如下：
一、供貨要求：
詳見下表。
二、質(zhì)量及技術(shù)要求：
供方所供配件按合同約定及蓋章確認的圖紙供貨，隨貨提供貨物清單、材質(zhì)報告。
三、交貨地點、時間：
需方廠內(nèi)，自合同簽訂，供方收到貨款后5日內(nèi)到貨。
四、運輸及費用承擔(dān)：
運輸及費用由供方承擔(dān)，未交付需方之前的一切風(fēng)險由供方承擔(dān)。
五、驗收標(biāo)準(zhǔn)：
貨到后需方依據(jù)圖紙驗收，需方驗收合格后視為交付。
六、結(jié)算方式：
款到發(fā)貨，隨貨供方提供合同總價17%增值稅專用發(fā)票，以電匯方式支付。
七、違約責(zé)任：
1、供方遲延到貨的，每延遲一天向需方承擔(dān)合同總價2%的違約金，延期到貨達十日的，需方有權(quán)解除合同，需方解除合同的，供方返還需方已支付貨款，并向需方承擔(dān)合同總價20%的違約金，并賠償需方損失。
2、如供方提供標(biāo)的物不符合合同約定的質(zhì)量要求，供方直接拒收，供方拒收的需方在5日內(nèi)免費更換，逾期不予更換的，需方直接解除合同，供方返還需方所支付的貨款，并向需方承擔(dān)合同總價20%的違約金，并賠償需方損失。
3、供方必須隨貨提交書面材料（包括但不限于貨物清單、材質(zhì)報告、發(fā)票），如有提交不全的，供方需在5日內(nèi)補齊外還應(yīng)承擔(dān)合同總價20%的違約金。
九、解決合同糾紛的方式：雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，由需方所在地人民法院管轄。
十、本合同經(jīng)雙方蓋章后生效，傳真件有效。雙方蓋章的圖紙作為本合同的組成部分，具有同等法律效力。
產(chǎn)品供貨服務(wù)方案篇二
技術(shù)服務(wù)：
2、施工技術(shù)指導(dǎo)：項目實施的過程中有專門的技術(shù)人員指導(dǎo)，確保工程質(zhì)量;。
3、帶給咨詢：在不泄漏我公司技術(shù)機密的前提下，為用戶帶給技術(shù)咨詢;。
4、用戶培訓(xùn)：項目實施后，對用戶進行使用培訓(xùn)。
售后服務(wù)：
“創(chuàng)造時尚熱水文化、享受綠色熱水禮貌?！?/p>
本公司創(chuàng)辦十年以來，已擁有一套完善的質(zhì)量保證體系，并透過了iso9001：2000國際質(zhì)量體系認證，每戶一張保修卡，其卓越的品質(zhì)讓你無后顧之憂。為方便用戶，本公司實行三級售后服務(wù)體系，在全國各地均設(shè)立辦事處。當(dāng)系統(tǒng)運行出現(xiàn)故障時，請撥打本公司當(dāng)?shù)卮淼姆?wù)電話，4小時帶給上門服務(wù)，接到用戶通知后，12小時內(nèi)派人到現(xiàn)場排除故障。個性說明：公司客服中心設(shè)立有24小時免費服務(wù)電話：800—828—5488和400—8899—428，可隨時答復(fù)用戶提出的問題。公司還為客戶建立用戶檔案，定期進行質(zhì)量跟蹤、上門檢查服務(wù)。
1、保修期內(nèi)售后服務(wù)承諾。
本公司鄭重承諾：太陽能設(shè)備主機(水箱、太陽集熱管(器)、支架)保修叁年，管路配件及電器部分保修壹年，終身帶給維修服務(wù)。
以下是我公司具體的保修范圍：
1、真空管出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，保修期內(nèi)免費更換;。
2、儲熱水箱出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，保修期內(nèi)免費更換;。
3、儲熱水箱保溫層失效，保修期內(nèi)免費更換;。
4、支架變形無法正常使用，保修期內(nèi)免費更換;。
2、保修期外售后服務(wù)承諾。
對保修期外的系統(tǒng)維修，貴方需承擔(dān)零部件成本費及維修人工費，維修人員在維修前會向貴方說明并出示收費標(biāo)準(zhǔn)，征得貴方同意后，我方實施維修。收取的維修費用我方將向貴方帶給有效收費發(fā)票或收據(jù)。
3、售后服務(wù)工作安排。
(1)年檢和保養(yǎng)，每年兩次免費上門保養(yǎng)，由公司指定特約服務(wù)單位進行;。
(2)應(yīng)急維修。
4、維修或維護服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)。
保修期內(nèi)、屬產(chǎn)品質(zhì)量問題及安裝問題的，我公司實行全免費服務(wù)，但以下狀況不屬保修范圍，我們將實行收費服務(wù)：
(1)用戶自我拆動造成損壞或經(jīng)非特約服務(wù)單位拆動造成的損壞;。
(2)用戶自行運輸、保管不當(dāng)或未按說明書要求使用造成的損壞;。
(3)主要部件超過相應(yīng)的保修期的;。
(4)因不可抗力造成損壞的(如天災(zāi)、供水不正常造成太陽能不能正常工作等)。
對由上述狀況發(fā)生的系統(tǒng)維修，貴方要承擔(dān)零部件成本費及維修人工費，普通配件以市場價格為準(zhǔn)，專用太陽能配件以我公司的帶給的售后配件價格為準(zhǔn)，所有收取的維修費用，我方均出具發(fā)票或收據(jù)。
5、人員培訓(xùn)安排。
安裝調(diào)試驗收完畢，驗收合格投入運行以后，我公司將組織貴方相關(guān)人員進行培訓(xùn)，具體安排如下：
時光：工程驗收合格后2日內(nèi);。
地點：具體地方需要貴方協(xié)助安排;。
對象：設(shè)備管理人員、水電工及相關(guān)用戶。
資料：(1)本太陽能熱水器的運行原理及控制過程;。
(2)太陽能熱水器各設(shè)備大體結(jié)構(gòu)和工作原理;。
(3)控制系統(tǒng)的參數(shù)設(shè)置及操作;。
(4)太陽能熱水器運行及使用過程中的注意事項;。
(5)系統(tǒng)常見的故障及解決辦法。
目標(biāo)：(1)使用戶能夠正確使用太陽能熱水器，避免在使用熱水時造成損傷;。
(2)使用戶能夠正確使用太陽能熱水器，避免對太陽能熱水器造成破壞;。
(3)使設(shè)備管理人員及水電工能夠詳細了解太陽能熱水器的運行原理及運行方式，并且能夠?qū)唵喂收线M行維修。
產(chǎn)品供貨服務(wù)方案篇三
合同編號：
供方：需方：
聯(lián)系人：聯(lián)系人：
電話(傳真)：電話(傳真)：
為保護供需雙方合法權(quán)益，明確供需雙方的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》，經(jīng)供需雙方充分磋商，簽訂本合同，并共同信守。
一、項目名稱、型號、單價、數(shù)量、金額：
二、供貨時間、地點、方式：
1、供貨時間：2、供貨地點及供貨方式：);。
三、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：
按供方企業(yè)技術(shù)要求生產(chǎn)制造，同時供方保證按需方提出的協(xié)議供貨質(zhì)量保證承諾條款履行合同。
四、驗收方式及提出異議期限：
七、付款方式、期限：雙方簽訂合同后，需方預(yù)付供方合同金額30%，即元，供方安裝完畢后經(jīng)雙方驗收合格，需方在七天內(nèi)結(jié)清余款。
八、違約責(zé)任：
除不可抗力事件外，合同約定履行義務(wù)的，違約方除按《民法典》規(guī)定承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或賠償損失等責(zé)任外，應(yīng)向守約方支付相當(dāng)于合同總金額1%(最高不超過5%)的違約金。
九、解決合同糾紛方式：
由雙方協(xié)商解決或由合同簽訂所在地仲裁機構(gòu)解決。
十、本合同一式兩聯(lián)，供方、需方各執(zhí)一聯(lián)，由供需雙方簽字蓋章后生效。
十一、其他約定事項：
需方(簽章)：供方(簽章)：
地址：地址：
聯(lián)系人：聯(lián)系人：
聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：
開戶銀行：開戶銀行：
合同簽訂日期：
產(chǎn)品供貨服務(wù)方案篇四
為了積極貫徹20xx年集團董事長“堅持長久創(chuàng)新，堅持長久服務(wù)”思想，形成正能量;不斷擴大公司企業(yè)品牌影響力。應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，以集團“光彩服務(wù)月”活動為契機，我部門經(jīng)過認真安排部署，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)、上門服務(wù)、星級服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)以帶動我商場“新客戶群體”，旨在從服務(wù)質(zhì)量及水平上贏得更多的顧客群，以此激勵、培養(yǎng)市場，開拓市場潛力。我部門決定于20xx年4月7日組織開展售后服務(wù)小分隊活動，現(xiàn)將此項活動具體事宜通知如下：
揮灑真誠微笑創(chuàng)新文明服務(wù)。
20xx年4月7日。
客服紀(jì)檢部。
1、設(shè)點服務(wù)。
在市區(qū)各居民小區(qū)設(shè)立服務(wù)點，以宣傳和服務(wù)相結(jié)合的方式進行，對群眾提出的意見、建議進行登記造冊(附表二)，并可根據(jù)顧客要求上門服務(wù)，對其家中的電器等進行故障排除等服務(wù)。
2、趕集服務(wù)。
分赴x市周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)進行服務(wù)宣傳，并登記相關(guān)信息，對于群眾反饋的問題進行匯總并及時向公司總經(jīng)辦匯報反映。
客服紀(jì)檢部2人、公司各部門及各大店。
1、各部門應(yīng)大力支持和協(xié)助，確保此項活動順利開展。
2、參與活動人員要求有責(zé)任意識，統(tǒng)一著工裝并配戴綬帶。
產(chǎn)品供貨服務(wù)方案篇五
聯(lián)系電話：_______________聯(lián)系電話：_______________。
本農(nóng)產(chǎn)品種植技術(shù)服務(wù)合同由上列各方于_________年_________月_________日在_________訂立(本合同適用于_________地區(qū)引種_________株以上、建立成規(guī)模種植基地_________畝以上的客戶)。
雙方經(jīng)協(xié)商一致，達成農(nóng)產(chǎn)品種植技術(shù)服務(wù)合同，合同如下：
第一條甲方向乙方提供二年嫁接種苗共_________株、其中_________株、_________株、_________株，單價_________元，總價_________元，_________提貨。
第二條甲方每年舉辦三次技術(shù)班，乙方可選派_________人免費參加。培訓(xùn)內(nèi)容包括：栽種、育苗、剪枝、病蟲害防治、田間管理、加工等。食宿、交通由乙方自理。
第三條甲方設(shè)專家熱線，由著名專家免費提供技術(shù)咨詢。
第四條乙方有重大技術(shù)難題，甲方可派專家現(xiàn)場免費指導(dǎo)解決。差旅費由乙方承擔(dān)。
第五條技術(shù)服務(wù)費：每畝_________元/年。年技術(shù)服務(wù)費合同簽訂時即付。合同期限：_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
第六條陳述和保證。
6.1甲方的陳述和保證。甲方向各方陳述和保證如下：
(1)品種純正;。
(2)苗株平均80公分;。
(3)檢疫手續(xù)齊全;。
(4)均系二年生秋季嫁接種苗;。
(5)按技術(shù)規(guī)范種植，成活率80%以上;。
(6)包三年掛果、五年盛果。
(7)其是一家依法設(shè)立并有效存續(xù)的有限責(zé)任公司;。
(9)本合同自簽定之日起對其構(gòu)成有約束力的義務(wù)。
6.2乙方的陳述和保證。乙方向各方陳述和保證如下：
(1)其是一家依法設(shè)立并有效存續(xù)的有限責(zé)任公司;。
(3)本合同自簽定之日起對其構(gòu)成有約束力的義務(wù)。
第七條違約責(zé)任。
7.1甲方的責(zé)任。
(1)如甲方未能履行保證義務(wù)，乙方有權(quán)要求索賠。不符前四項，由甲方按種苗價的一倍予以補償;不符第五項，由甲方按缺苗實數(shù)補齊_________%額(乙方以死苗株為據(jù))。不符第五項，如確因甲方過錯，甲方每畝一次性賠償_________元。
(2)如果甲方違反其在本合同中所作的陳述、保證或其他義務(wù)，而使乙方遭受損失，則乙方有權(quán)要求甲方予以賠償。
7.2乙方的責(zé)任。
(2)如果乙方違反其在本合同中所作的陳述、保證或其他義務(wù)，而使甲方遭受損失，則甲方有權(quán)要求乙方予以賠償。
第八條保密。
一方對因本次農(nóng)產(chǎn)品種植技術(shù)服務(wù)而獲知的另一方的商業(yè)機密負有保密義務(wù)，不得向有關(guān)其他第三方泄露，但中國現(xiàn)行法律、法規(guī)另有規(guī)定的或經(jīng)另一方書面同意的除外。
第九條補充與變更。
本合同可根據(jù)各方意見進行書面修改或補充，由此形成的補充協(xié)議，與合同具有相同法律效力。
第十條不可抗力。
任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同，應(yīng)自不可抗力事件發(fā)生之日起三日內(nèi)，將事件情況以書面形式通知另一方，并自事件發(fā)生之日起三十日內(nèi)，向另一方提交導(dǎo)致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。
第十一條爭議的解決。
1.本合同適用中華人民共和國有關(guān)法律，受中華人民共和國法律管轄。
2.本合同各方當(dāng)事人對本合同有關(guān)條款的解釋或履行發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式予以解決。雙方約定，凡因本合同發(fā)生的一切爭議，當(dāng)和解或調(diào)解不成時，選擇下列第種方式解決：
(1)將爭議提交仲裁委員會仲裁;。
(2)依法向人民法院提起訴訟。
第十二條生效條件。
本合同自雙方的法定代表人或其授權(quán)代理人在本合同上簽字并加蓋公章之日起生效。各方應(yīng)在合同正本上加蓋騎縫章。
本合同一式_________份，具有相同法律效力。各方當(dāng)事人各執(zhí)_________份，其他用于履行相關(guān)法律手續(xù)。
授權(quán)代理人(簽字)：_______授權(quán)代理人(簽字)：________。
產(chǎn)品供貨服務(wù)方案篇六
為了讓您更好的使用本公司電腦，本公司通過此三包服務(wù)保證書向您做出下述維修服務(wù)承諾，并按照該承諾的要求向您提供維修服務(wù)，該承諾僅適用于本公司出貨時的標(biāo)準(zhǔn)配置產(chǎn)品（詳見本公司出具的商品銷售單）。
一、維修服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和范圍：
1、維修服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)：按機子出貨時商品銷售單，將機子的硬件和軟件恢復(fù)到出廠狀態(tài)時，機子能夠正常啟動。注：請用戶自行配備重要數(shù)據(jù)，我公司只負責(zé)將數(shù)據(jù)的硬件載體恢復(fù)至出貨狀態(tài)（指硬件的標(biāo)準(zhǔn)電氣性能，以及軟件的出貨標(biāo)配），我公司不負責(zé)數(shù)據(jù)的恢復(fù)，不承擔(dān)數(shù)據(jù)不能恢復(fù)造成的損失。
2、免費維修服務(wù)范圍：從用戶購機之日起三年內(nèi)，當(dāng)遇到故障時，您將得到1年的硬件上門維護服務(wù)、一年的軟件上門維護服務(wù)、兩年的軟件送修服務(wù)。（一年免費上門服務(wù)期滿后，如需續(xù)約此服務(wù)請與我公司面談）。
二、以下情況不在免費保修之列，我公司可酌情收取50―200的維修服務(wù)費（材料費另計）：
1、超過保修期的機器，故障部件；
2、用戶未按產(chǎn)品說明書要求、錯誤安裝、保管及使用照成的產(chǎn)故故障或損壞；
4、非我公司人員，進行安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞；
5、用戶使用了非標(biāo)準(zhǔn)或非法版權(quán)的軟件或計算機病毒造成的故障或損壞；
6、商品銷售單上的產(chǎn)品型號與實物不相符合的；
7、因使用非我公司出貨的部件導(dǎo)致的機器故障或損害。
三、軟件維護：
四、在三包期內(nèi)，本三包服務(wù)保證書條款如有低于《國家三國規(guī)定》標(biāo)準(zhǔn)或與《國家三包規(guī)定》條款相抵觸的，按《國家三包規(guī)定》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
五、本保證書條款為極限科技電腦經(jīng)營服務(wù)中心的基本服務(wù)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，由我公司負責(zé)解釋。
銷售單位：xxxx電腦經(jīng)營服務(wù)中心。
日期：年月日
產(chǎn)品供貨服務(wù)方案篇七
甲方：____________(以下簡稱甲方)。
乙方：____________(以下簡稱乙方)。
甲乙雙方依據(jù)《合同法》經(jīng)長期來往，建立了良好的'合作關(guān)系，為了確保后期供銷的正常進行，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方所需塑料再生料等產(chǎn)品供貨事宜達成以下供貨協(xié)議：
甲方提供的塑料再生料應(yīng)先提供樣品，經(jīng)乙方檢測或試車使用進行確認，并保留送樣標(biāo)準(zhǔn)，作為后期供貨驗貨標(biāo)準(zhǔn)。
二、產(chǎn)品價格、品種、數(shù)量。
產(chǎn)品品種按以上標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，數(shù)量以乙方訂貨單或電話通知為準(zhǔn)，價格隨行就市，每期經(jīng)協(xié)商后開具送貨單，注明價格、數(shù)量、金額。
乙方若需貨需提前兩天通知甲方，可用訂貨單及電話形式進行，需注明品種、數(shù)量，價格及到貨時間。
四、結(jié)算方式。
1、鑒于甲、乙雙方長期合作關(guān)系，乙方以滾動付款方式對甲方進行貨款結(jié)算(后一批貨到結(jié)清前一批貨款，時限不超過半個月)。
2、貨到付款方式：甲方按乙方訂單送貨到乙方倉庫，付款后卸貨。
3、月結(jié)方式：即當(dāng)月底結(jié)清全月所供貨款。
4、墊資方式：甲方以所供貨物款項超過以上數(shù)額，貨到付款，年末結(jié)清全額貨款。
五、其他約定。
(一)甲方的責(zé)任和義務(wù)。
1、甲方負責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量(符合前期送樣及送貨標(biāo)準(zhǔn))，乙方在生產(chǎn)過程中若出現(xiàn)產(chǎn)品問題必須及時停車并通知甲方，甲方在___小時內(nèi)派員到現(xiàn)場確認，若確認為甲方產(chǎn)品質(zhì)量問題乙方負責(zé)作退貨、換貨處理。
2、甲方負責(zé)貨源充足供應(yīng)，按以上約定的時間甲方若不能正常供貨造成延誤損失由甲方承擔(dān)責(zé)任。
(二)乙方的責(zé)任和義務(wù)。
1、乙方保證該產(chǎn)品由甲方優(yōu)先提供。
2、乙方保證貨款按第四款方式結(jié)算，若因價格等原因終止合同，乙方必須在壹個月內(nèi)結(jié)清全額貨款。
六、解決合同糾紛的方法。
雙方協(xié)商，若協(xié)商不成可向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ荷暾堉俨谩?/p>
七、合同期限及終止。
本合同自___年___月___日至___年___月___日止。到期可續(xù)簽，若因故終止合同乙方在壹個月內(nèi)結(jié)清全額貨款。
八、本合同一式___份，甲、乙雙方簽字蓋章生效。
產(chǎn)品供貨服務(wù)方案篇八
公司長期以來一直致力于提供高質(zhì)量、完善的支持服務(wù)，確保用戶的系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
公司擁有一批資深的施工人員，具有豐富的經(jīng)驗，能夠很好的解決設(shè)備各類故障，強大的用戶支持隊伍和良好的用戶滿意度是我們的一大優(yōu)勢。
我公司貫徹執(zhí)行：“誠信正直、成就客戶、完善自我、追求卓越”的宗旨，對于已經(jīng)竣工、驗收合格的項目進行質(zhì)量跟蹤服務(wù)，本著技術(shù)精益求精的精神，向用戶奉獻一流的技術(shù)和一流的維護服務(wù)。
我公司如果承接了端拾器項目，將嚴(yán)格遵循標(biāo)書及合同的規(guī)定，在保證期內(nèi)向業(yè)主提供該項目的責(zé)任和義務(wù)。在保修期之后，考慮到設(shè)備維護的連續(xù)性，建議業(yè)主與我公司簽訂維護合同，以確保此系統(tǒng)項目的正常運行所必需的技術(shù)支持和管理支持。
在項目驗收合格之日起，開始進行售后服務(wù)工作，包括以下幾個方面：
２、維護人員；
４、服務(wù)響應(yīng)時間。
在項目驗收合格之日起，即進入了售后服務(wù)期。售后服務(wù)期=質(zhì)量保證期+質(zhì)量維護期。
質(zhì)量保證期：在質(zhì)量保證期內(nèi)，如因質(zhì)量問題造成的故障，實行免費更換設(shè)備、元器件及材料。如因非質(zhì)量因素造成的故障，收取更換設(shè)備、元器件及材料成本費。
質(zhì)量維護期：在質(zhì)量保證期之后，即自行進入質(zhì)量維護期。
我方對所承擔(dān)端拾器項目提供終身質(zhì)量維護服務(wù)，以不高于本合同設(shè)備單價的優(yōu)惠價格提供所需更換的元器件及材料，另收維護人員工本費。
1、首先在簽訂項目合同的同時與客戶簽訂售后服務(wù)保證協(xié)議書，排除客戶的后顧之憂，對客戶做出實事求是的、客觀的承諾。
2、對已經(jīng)驗收合格交付用戶的端拾器項目，在合同期內(nèi)與用戶進行聯(lián)系，記錄用戶使用情況，系統(tǒng)運行狀況等進行質(zhì)量跟蹤調(diào)查，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。
3、對已交工的端拾器項目建立系統(tǒng)運行檔案，并進行質(zhì)量跟蹤。
4、系統(tǒng)運行檔案記錄其端拾器項目運行情況、各類設(shè)備使用情況、操作人員操作水平情況及人員流動情況。
5、針對各用戶單位操作人員出現(xiàn)的代表性問題，定期對操作人員進行技術(shù)培訓(xùn)或到現(xiàn)場培訓(xùn)及指導(dǎo)。
6、正在使用中的系統(tǒng)、設(shè)備出現(xiàn)故障時，公司維修服務(wù)人員接到報告后及時赴現(xiàn)場處理、維修。
7、對于運行時間較長的端拾器項目，公司維修服務(wù)人員定期與客戶進行聯(lián)系詢問情況，定期到客戶方進行巡視、檢查，并做出記錄，記錄歸檔保存。
8、施工保證將選派具有豐富經(jīng)驗的技術(shù)人員負責(zé)端拾器項目具體施工，保證安裝質(zhì)量及系統(tǒng)使用功能，并保證整個系統(tǒng)運行平穩(wěn)、高效、可靠。
9、系統(tǒng)保修作為項目承包單位，我公司將嚴(yán)格遵循招標(biāo)文件及合同的規(guī)定，向業(yè)主提供端拾器項目最終驗收合格之日起，在保質(zhì)期范圍內(nèi)免費維修。
10、保修期內(nèi)設(shè)備損壞，經(jīng)鑒定為設(shè)備本身原因造成的故障，我方負責(zé)免費維修或者更換；同時負責(zé)在保修期內(nèi)定期對設(shè)備提供保養(yǎng)維護服務(wù)。
總之，為使業(yè)主使用放心、使用方便、保證端拾器項目正常運行，公司全體技術(shù)、維護人員本著客戶第一的原則，全心全意地為客戶著想，全力以赴的進行工作，讓我們共同攜手，為創(chuàng)造美好的明天而努力工作。
我公司將為所承擔(dān)的各個端拾器項目提供保修服務(wù)，有效期從項目驗收后，業(yè)主在竣工報告上簽字之日起。
1、響應(yīng)時間：具體的響應(yīng)時間將按故障級別劃分；
2、維修地點：用戶現(xiàn)場。
我公司負責(zé)實施的所有系統(tǒng)項目，在正常環(huán)境下做適當(dāng)使用時所發(fā)生的故障，我公司將提供約定保修服務(wù)。非當(dāng)前故障，我公司安排提供服務(wù)，但需按收費標(biāo)準(zhǔn)另收費用。
我公司的保修服務(wù)僅限于經(jīng)我公司認定的合格產(chǎn)品。所謂不合格的產(chǎn)品包括：非經(jīng)我公司供應(yīng)的產(chǎn)品、非經(jīng)我公司認定合格的產(chǎn)品及顧客不允許我公司做功能改進的產(chǎn)品。
下列情況所發(fā)生的系統(tǒng)損害不包括在保修服務(wù)范圍內(nèi)：
1、使用不適當(dāng)?shù)墓ぞ哌M行系統(tǒng)維護時造成的系統(tǒng)設(shè)備損壞；
2、現(xiàn)場環(huán)境不符合我公司建議的規(guī)范；
4、設(shè)備的維護和信息處理方式。
１、系統(tǒng)運行管理工作。
為了保證系統(tǒng)能夠長時間的正常運行，我們將進行完善的系統(tǒng)培訓(xùn)，同時制定各個系統(tǒng)項目操作規(guī)程，并配合業(yè)主制定操作人員責(zé)任界面及合理的交接班制度。
２、系統(tǒng)維護保養(yǎng)。
我公司的售后服務(wù)人員在維護期內(nèi)將對貴方的系統(tǒng)項目提供服務(wù)，使它們保持良好的運行狀態(tài)。
３、月度保養(yǎng)。
堅持月度維護保養(yǎng)，保證每個系統(tǒng)項目機械裝置保持最佳工作狀態(tài)。
1、電話支持服務(wù)。
電話服務(wù)熱線號碼以我方提供給業(yè)主的號碼為準(zhǔn)(包括電話和傳真號碼)。如有更改，我方至少在自更改之日起3天內(nèi)以電子郵件、傳真、電話的方式通知業(yè)主。
２、現(xiàn)場排除故障或技術(shù)指導(dǎo)。
我方在接到業(yè)主的電話支持服務(wù)請求后，如果不能通過電話支持服務(wù)解決設(shè)備或產(chǎn)品發(fā)生的技術(shù)故障，且經(jīng)雙方商議確認需要進行現(xiàn)場支持的情況下，我方將派專業(yè)項目技術(shù)人員及時前往現(xiàn)場協(xié)助業(yè)主排除故障。
３、電話咨詢服務(wù)對業(yè)主在使用設(shè)備或產(chǎn)品過程中產(chǎn)生的非故障類問題，我方提供電話咨詢服務(wù)。
４、投訴受理服務(wù)。
我方在公司設(shè)有用戶投訴電話。
產(chǎn)品供貨服務(wù)方案篇九
為加強客戶服務(wù)的管理，提高客戶服務(wù)水平，特制定本制度。
a）搜集、接收和受理客戶對公司產(chǎn)品的咨詢與意見；
b）處理各類客戶投訴及市場投訴，第一時間反饋；
c）負責(zé)客戶回訪與開展重點客戶關(guān)懷計劃，了解客戶需求；
d）保存客戶基本資料，并進行整理、分類與更新；
e）向相關(guān)部門反饋客戶意見及建議；
f）受理辦事處的產(chǎn)品退貨、換貨。
2、售后服務(wù)部門的主要工作說明。
a）搜集客戶意見、建議。
通過各種渠道搜集對公司發(fā)展有益的意見及建議，比如熱線、網(wǎng)站、郵箱等，好的建議及意見及時反饋給各相關(guān)部門。各辦事處也積極搜集客戶信息反饋，并及時發(fā)回公司，便于公司做出適于市場的調(diào)整。
b）開展客戶關(guān)懷、維系計劃。
企業(yè)重點客戶群是企業(yè)賴以生存及進一步發(fā)展的重要組成部分，通過對重點客戶的回訪與溝通，逐步完善客戶需求，提升客戶滿意度。了解各地區(qū)客戶對我們產(chǎn)品及服務(wù)工作的反饋，以便適時的發(fā)現(xiàn)各區(qū)域市場中的問題并及時解決，提高服務(wù)的主動性。
c）建立售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范售后服務(wù)。
售后服務(wù)是對企業(yè)信譽和品牌形象的持久維護，公司要向自主品牌方向發(fā)展，售后服務(wù)更要朝向?qū)I(yè)化、統(tǒng)一化和規(guī)范化的方向發(fā)展，真正滿足各區(qū)域消費者的服務(wù)需求。
公司辦事處是公司服務(wù)與形象的延伸，公司建立完善的售后服務(wù)制度后，與各辦事處統(tǒng)一執(zhí)行，并對其服務(wù)進行有效的監(jiān)督。
d）及時快速的處理投訴。
所有投訴信息需及時反饋到公司的售后服務(wù)部，由售后服務(wù)部整理、過濾、檢查、跟蹤事件的進展，確保每個投訴案件都得到妥善解決，并認真分析總結(jié)造成客戶投訴的原因，從根本上解決問題，預(yù)防同類投訴的再次發(fā)生。
e）開展客戶滿意度、忠誠度調(diào)查。
第一，顧客滿意度調(diào)查可以提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，同時從顧客的意見和建議當(dāng)中尋找解決顧客不滿的針對性的方案。
第二，顧客滿意度市場調(diào)查可以讓廣大消費者認識到公司對客戶的重視性，對提升公司形象和品牌知名度有很大幫助。
實踐證明，客戶的滿意度和忠誠度是成正比的，而且客戶好的評價還會帶來對企業(yè)極為有利的市場效應(yīng)?？蛻魸M意度調(diào)查結(jié)果將非常有利于公司產(chǎn)品經(jīng)營策略的調(diào)整，也有利于更深層次的客戶維護和客戶挖掘。通過網(wǎng)絡(luò)，電話等各種方法，及時、高效地發(fā)現(xiàn)及滿足客戶需求，從而最大程度上提高客戶滿意度及忠誠度，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，不斷吸引新客戶，挽回流失客戶。
1本廠嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。
a、現(xiàn)場指導(dǎo)安裝或直接為用戶安裝。
b、走訪用戶，征求意見，并及時處理用戶投訴。
c、做好質(zhì)量信息的收集、整理、分析和利用。
3建立產(chǎn)品售后服務(wù)隊伍，配備業(yè)務(wù)能力強，服務(wù)態(tài)度好的服務(wù)。
a）指導(dǎo)用戶安裝，向用戶介紹本廠產(chǎn)品使用和維護知識；
b）收集用戶反饋信息，及時答復(fù)用戶咨詢，處理用戶投訴；
c）履行質(zhì)量職責(zé)。執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，確保用戶滿意。
5服務(wù)實施。
1）售后服務(wù)部門應(yīng)積極開展產(chǎn)品售后服務(wù)工作。對重點用戶走訪每年致少一次，認真聽取用戶意見，并將收集到的用戶信息加以整理分析寫出報告。
2）對于用戶來人、來函、來電和用戶走訪反映的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、包裝質(zhì)量、安裝質(zhì)量等問題，售后服務(wù)部門也要逐一記錄并及時向有關(guān)部門反饋。如需到現(xiàn)場服務(wù)時應(yīng)立即通知服務(wù)人員赴現(xiàn)場處理。
3）技術(shù)服務(wù)人員、銷售人員及其他人員在和用戶接觸中收集到的信息，要及時向有關(guān)部門反饋。
4）服務(wù)人員去用戶單位現(xiàn)場服務(wù)時應(yīng)當(dāng)認真履行職責(zé)，認真幫助用戶。
解決質(zhì)量問題，確保用戶滿意，并填寫《售后服務(wù)記錄》經(jīng)用戶簽署意見后帶回，返回后5日內(nèi)交售后服務(wù)部門存檔備查。
為迅速處理客戶投訴，維護公司信譽，促進質(zhì)量改善與客戶的長期維護，制定本細則。
1、投訴分類。
客戶投訴依客戶投訴原因的不同區(qū)分為：
1）質(zhì)量異常導(dǎo)致的客戶投訴；
2）非質(zhì)量異常導(dǎo)致的客戶投訴（指人為因素造成）；
3）其它原因?qū)е碌耐对V。
2、處理流程。
1）確認投訴問題。
接到客戶投訴或抱怨后，首先向客戶了解具體投訴內(nèi)容，做詳細記錄，建立客戶投訴登記表，產(chǎn)品質(zhì)量方面投訴應(yīng)立即查明投訴產(chǎn)品詳細信息（訂單編號、料號、交運日期、數(shù)量、不良數(shù)量）、客戶要求，進行詳細登記，與相關(guān)部門進行核實，確認。
2）、分析、核實問題。
根據(jù)不同分類，對投訴進行分析，若屬我方質(zhì)量問題應(yīng)另擬定處理方式，會同技術(shù)中心、技術(shù)部等部門共同分析造成投訴原因及責(zé)任歸屬部門；對人為因素和其他原因造成的投訴，配合其他相關(guān)部門按流程，與產(chǎn)品質(zhì)量問題同等對待、處理。
如判定結(jié)果非我方原因造成，認真向客戶解釋，并出示我方鑒定結(jié)果及依據(jù)，協(xié)同客戶分析可能的原因，并與客戶商討后續(xù)解決問題辦法。
3）協(xié)商處理辦法。
情節(jié)較輕的質(zhì)量投訴，登記備案，及時反饋給相關(guān)部門并引起高度重視。情節(jié)嚴(yán)重的投訴，填寫客戶投訴處理表，由生產(chǎn)部及技術(shù)部提出產(chǎn)品解決措施，售后服務(wù)部與業(yè)務(wù)部共同商議解決辦法，并與客戶協(xié)商最終解決辦法，報各部門審批。
4）、處理及落實處理方案。
及時向客戶反饋投訴解決進程，依商議的解決辦法進行后續(xù)處理，并全程跟蹤落實情況。品控中心、技術(shù)部及生產(chǎn)中心擬定改善方法避免同類問題再次發(fā)生。
3、處理職責(zé)。
各部門對客戶投訴案件的處理職責(zé)如下：
（1）客戶投訴案件的登記，了解客戶投訴及投訴理由的確認；
（2）客戶投訴內(nèi)容的審核、調(diào)查、提報。
（3）與客戶接洽客戶投訴的調(diào)查及妥善處理。
（4）客戶投訴改善案的提出、洽辦、執(zhí)行成果的督促及效果確認。
（5）處理方式的擬定。
（6）迅速傳達處理結(jié)果。
（7）客戶投訴處理中客戶投訴反映的意見提報。
2）業(yè)務(wù)部。
產(chǎn)品供貨服務(wù)方案篇十
買受人(乙方)：________________________________。
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，就肉類供貨的有關(guān)事宜達成如下協(xié)議。
見每批貨物發(fā)貨單。貨物發(fā)貨單為本合同的組成部分。
甲方應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定供給衛(wèi)生許可證、屠宰資質(zhì)等證件及每批貨物的動物產(chǎn)品檢疫合格證明等票據(jù)文件。乙方應(yīng)對每批貨物進行驗收，對質(zhì)量有異議的，由雙方抽樣封存后在______日內(nèi)進行進一步檢驗，檢驗單位為：________________________。
七、違約職責(zé)。
買受人(乙方)：________________________________。
產(chǎn)品供貨服務(wù)方案篇十一
根據(jù)西移綜【2013】58號文件，對西安至興平沿隴海鐵路新建光纜段落工程項目進行了批復(fù)。該項目立項金額198萬元，建設(shè)內(nèi)容：沿隴海線鐵路段建設(shè)一條96芯光纜，全長約47.441公里（填寫建設(shè)內(nèi)容）。
根據(jù)工程部對西安至興平沿隴海鐵路新建光纜段落工程項目的立項申請，經(jīng)省公司投資采購決策委員會2013年第6次會議研究決定，批復(fù)建設(shè)實施西安至興平沿隴海鐵路新建光纜段落工程?，F(xiàn)根據(jù)工程建設(shè)需要，需對該項目申請采購施工單位。此次共沿隴海線鐵路段建設(shè)一條96芯光纜，全長約47.441公里，工程總投資約198萬元。
（注：描述采購的內(nèi)容、數(shù)量、詳細規(guī)格等）三、采購方式及理由。
通信工程有限責(zé)任公司，因此邀請陜西鐵通通信工程有限責(zé)任公司進行談判。
自行采購。
本項目的潛在供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)具備以下資格條件：
1、在中華人民共和國境內(nèi)依法注冊，具有獨立法人資格。營業(yè)執(zhí)照注冊資本300萬元及以上。
2、具備通信工程施工總承包三級及以上資質(zhì)、電信工程專業(yè)承包三級及以上資質(zhì)、通信信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成丙級及以上資質(zhì)、通信用戶管線建設(shè)企業(yè)資質(zhì)四種之一，同時具備安全生產(chǎn)許可證或者安全員證，前兩種資質(zhì)需要在陜西省通信管理局備案。
3、近三年（2010年--2012年）具有類似項目業(yè)績，并無不良合作記錄。
4、項目負責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級及以上職稱或三年以。
上施工管理業(yè)績,且未承擔(dān)在建項目。
5、項目至少配備一個持證安全員。
本項目為施工項目，評審專家在西安分公司專家?guī)靸?nèi)抽?。▽τ谛枰M建評審專家組的采購方式需填寫）。本項目，擬采用資格后審方式進行（對于需要則個審查的采購方式需填寫）。
評審主要指標(biāo)如下：
由評審小組出具談判結(jié)果報告，推薦成交供應(yīng)商。上會決策最終成交供應(yīng)商。
（注：描述采購結(jié)果確定方案，包括成交供應(yīng)商確定方案及份額分配原則等）。
附表一：采購方式適用范圍。
產(chǎn)品供貨服務(wù)方案篇十二
簽訂供貨合同后,我單位將根據(jù)合同供貨批次數(shù)量進行貯備生產(chǎn)并庫存產(chǎn)品,合理調(diào)配生線,優(yōu)先生產(chǎn)本項目所需產(chǎn)品,并根據(jù)需方的要求,提供相關(guān)產(chǎn)品的檢測報告、合格證書及相關(guān)技術(shù)資料。
交貨期：根據(jù)買房實際使用要求交貨，具體交貨時間以甲方通知為準(zhǔn)。
交貨地點：買房指定的地點。
指派專人負責(zé)項目的跟蹤、送貨、裝卸、交接、試用、驗收等手續(xù)。
我方按照采購人提供的供應(yīng)計劃及要求的品種和數(shù)量向采購人提供滿足本規(guī)范規(guī)定要求的質(zhì)量合格全新的貨物。
無論采用何種運輸方式，我方均保證采購計劃供應(yīng)量，并保證有必要的調(diào)峰運輸能力，確保采購人的需要。
采購人協(xié)調(diào)現(xiàn)場對合同貨物在交貨地點的卸貨，我方負責(zé)現(xiàn)場卸貨，以保證卸貨過程中的質(zhì)量和安全。
本投標(biāo)人提供的貨物是合格的全新產(chǎn)品，符合國網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)技術(shù)規(guī)范規(guī)定的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足招標(biāo)文件中的技術(shù)要求。
送貨到使用單位時，貨物的外包裝完整，且貨物的表面無劃傷、碰撞現(xiàn)象。
我公司將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求把好質(zhì)量關(guān)，通過對原材料、配件、半成品、成品的層層檢驗把關(guān)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。并按照國網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)和進行驗收，產(chǎn)品的各項性能指標(biāo)達到要求，質(zhì)量穩(wěn)定可靠。
產(chǎn)品供貨服務(wù)方案篇十三
提高產(chǎn)品質(zhì)量和加強全方位的服務(wù)，是我公司一貫的宗旨，在售后服務(wù)上特別注重服務(wù)質(zhì)量和維修的技術(shù)力量及響應(yīng)的時間速度。為此各分公司都配備了專業(yè)維修技術(shù)人員，由公司統(tǒng)一為用戶進行定期和不定期的維修和保養(yǎng)等各種售后服務(wù)。
公司內(nèi)設(shè)有專門的售后服務(wù)部，經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，技術(shù)過硬，服務(wù)態(tài)度好。從而能夠滿足我們對客戶的產(chǎn)品需求和售后服務(wù)的要求，實現(xiàn)我們對客戶的承諾。
一、解決問題、排除故障的速度。
公司售后服務(wù)部接到客戶服務(wù)需求后，4小時內(nèi)及時電話響應(yīng)，24小時排除故障。
二、售后服務(wù)工作流程要求：
嚴(yán)格按照iso9001服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)和工作流程進行。
投標(biāo)方保證所供貨物全新、材料正宗，如有以次充好，愿意接受扣罰。若中標(biāo)在合同期限內(nèi)供貨，貨物確保符合國家質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)。本公司完全有能力履行“合同條款”和“技術(shù)規(guī)格”中規(guī)定的賣方所承擔(dān)的維護、保養(yǎng)、修理和備件儲存的義務(wù)。
四、為客戶建立維修檔案，解除后顧之憂。
每次售后結(jié)束后及時向客戶領(lǐng)導(dǎo)報告故障原因和排除情況，并且書面提交，對現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生清理一遍，且由客戶領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開，離開現(xiàn)場后及時整理維修報告和維修檔案，對客戶的各種檔案進行電子化管理。
（一）、其它服務(wù)保證。
1、嚴(yán)格遵守客戶單位的勞動紀(jì)律和管理辦法，按客戶的統(tǒng)一指揮進行工作。
2、對產(chǎn)品發(fā)生故障后，可維修的部件盡最大努力維修，對更換的配件自更換之日起計算保修期。
3、健全售后服務(wù)的監(jiān)督機制，接受客戶的各種投訴，及時解答客戶使用中不可預(yù)測的問題。
（二)、其他優(yōu)惠條件：投標(biāo)方自行承擔(dān)保修期內(nèi)的所有費用(包括交通、材料、住宿、伙食、差旅費等）。保修期滿后，投標(biāo)方仍需承擔(dān)所拱貨物的售后服務(wù)工作，只收取材料成本費。
（三）、售后三年內(nèi)包修，終身保修。
（四）、愿意接受破壞性試驗，絕不以次充好。
（五）、每年二次定期上門巡查。
產(chǎn)品供貨服務(wù)方案篇十四
1、定期維護產(chǎn)品，保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
2、樹立公司形象，維系客戶的忠誠度。
3、反饋產(chǎn)品的相關(guān)信息。
4、及時為客戶解決在消費產(chǎn)品過程中遇到的問題，提高客戶滿意度。
5、明確售后服務(wù)的內(nèi)容，以使售后服務(wù)人員更好的開展工作。
6、通過服務(wù)賺取一定的傭金。
7、通過優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，發(fā)展?jié)撛诳蛻?，對于其他產(chǎn)品的銷售做好鋪墊工作。
8、根據(jù)產(chǎn)品的種類、客客戶群體分門別類簡歷檔案。
9、站在客戶的立場，對其所提出的問題進行有效的分析。
（2）知識準(zhǔn)備：
2、熟悉國家售后服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)。
3、掌握服務(wù)的方法、技巧、禮儀等。
1、電話預(yù)約時間，盡量在約定的時間前到達，若有可能遲到，提前打電話給客戶道明原因。
3、在于客戶交代產(chǎn)品時，盡量詳盡，使用方法、注意事項做好相應(yīng)的提示。
4、在不能完全滿足客戶了解產(chǎn)品信息時，制作一些產(chǎn)品說明，以達到客戶使用的效果。
5、定期電話或是上門對客戶回訪，以有效的溝通來減少一些隱患問題的發(fā)生。
（4）電話客服。
2、在能立即答復(fù)問題的前提下，盡量簡短分析，解決問題。
3、在不能立即給出問題答案的前提下，給出客戶一定期限，盡早給客戶答復(fù)。
（5）服務(wù)時注意事項。
1、遵守時間。
2、維護、處理產(chǎn)品問題。
3、責(zé)任的界定。
4、整理環(huán)境，全面測試，不留隱患。
5、現(xiàn)場工具的管理。
（6）績效考核。
1、時間、效果的考核。
服務(wù)人員是否在規(guī)定的時間內(nèi)抵達服務(wù)現(xiàn)場，通過回訪，來了解現(xiàn)場處理的效果等。
2、服務(wù)質(zhì)量的考核。
首先從服務(wù)的禮儀考核。是否有不符合公司規(guī)定的，在問題服務(wù)后的后期處理效果上的考核。
3、成本的考核。
在車輛、耗材等的使用，集中服務(wù)以減少車輛使用的浪費，在耗材超出預(yù)支時，說明使用的地方并注明原因。
產(chǎn)品供貨服務(wù)方案篇十五
購貨方：(以下簡稱甲方)。
供貨方：(以下簡稱乙方)。
甲方因生產(chǎn)經(jīng)營需要向乙方采購物料，雙方本著平等、互惠互利的交易原則，經(jīng)友好協(xié)商就供貨事宜達成如下協(xié)議：
1.甲、乙方雙方自本協(xié)議簽訂之日起即形成供需合作伙伴關(guān)系，甲方作為乙方的客戶，乙方負有依照甲方訂單要求按質(zhì)按量按交期供貨的義務(wù)，承擔(dān)保質(zhì)保量保交期的相關(guān)責(zé)任。
2.乙方向甲方供應(yīng)的物料包含以下產(chǎn)品(在本協(xié)議中統(tǒng)一簡稱為物料)：3.乙方承諾各批次提供的物料在工藝流程及其質(zhì)量控制、物料檢驗等各個質(zhì)量控制環(huán)節(jié)保持穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，保證該批次物料與經(jīng)過甲方確認的樣品在外觀及其他技術(shù)指標(biāo)方面相一致。否則乙方應(yīng)無條件退貨或換貨，因此給甲方造成生產(chǎn)或延誤出貨交期的損失由乙方承擔(dān)。
4.乙方每批供貨須按甲方訂單要求執(zhí)行，及時送達，響應(yīng)時間最遲不得超過甲方交期。如不能按期交貨須事先與甲方協(xié)商，征得甲方的同意方可延期。若乙方一再要求延期，影響到了甲方正常生產(chǎn)，又不予應(yīng)急處理，甲方可單方取消訂單并追究乙方的責(zé)任(以追償經(jīng)濟損失為優(yōu)先)。
5.若甲、乙雙方所確認的采購報價是含運輸費的(即承諾送貨到廠的)，如因乙方原因不能及時送貨，而由甲方安排車輛前去乙方取貨，乙方應(yīng)按市場運輸價格補償甲方取貨的運輸費用。
6.供貨物料品種、規(guī)格、要求及價格：依甲方采購單載明品種、規(guī)格要求執(zhí)行;價格以經(jīng)甲乙雙方確認的報價單價格為準(zhǔn)。如乙方調(diào)整產(chǎn)品價格，應(yīng)事先及時通知甲方，經(jīng)與甲方協(xié)商一致并得到同意后方可執(zhí)行新價格，未經(jīng)甲方認可的乙方單方調(diào)價無效。
7.乙方供應(yīng)的物料被甲方應(yīng)用到(甲方)產(chǎn)品中，若是因乙方物料質(zhì)量缺陷給甲方客戶造成損失，而導(dǎo)致甲方被客戶追究法律責(zé)任和要求賠償損失時，乙方承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部損失和法律責(zé)任。
8.乙方供應(yīng)的物料若經(jīng)檢驗不符合甲方的驗收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在不影響使用性能的情況下，根據(jù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的程度，如乙方按_____%—_____%不等的折扣給予補償，甲方可作特采。
9.當(dāng)甲方因質(zhì)量或所送貨品種與訂單不符等原因，明確通知乙方退貨或換貨時，乙方必須最遲在三天之內(nèi)前來配合處理，超過三天不來處理的，甲方有權(quán)按無貨主任意處置，乙方的經(jīng)濟損失自行承擔(dān)。
10.為保證乙方所供物料在品質(zhì)、數(shù)量、交期等方面的承諾，甲、乙雙方簽訂合同時，乙方須向甲方交納人民幣_____元的保證金，在甲、乙雙方終止合作且甲方的存貨處理完畢、無品質(zhì)異常或售后服務(wù)期滿后，甲方將保證金如數(shù)退還給乙方。
11.乙方與甲方合作期間，承諾不直接或間接同甲方事先已明確的競爭對手有針對損害甲方商業(yè)利益的合作，否則因此給甲方造成的損失由乙方補償(補償額度以甲方的實際損失計算)。
12.甲、乙雙方合作期間，乙方不得以任何形式賄賂甲方的.來料檢驗、收貨、技術(shù)性能鑒定、采購等職位的員工，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方將予以乙方5000元以上的處罰。
13.貨款結(jié)算方式：____________________。
14.在乙方供貨等各方面非常配合的情況下，甲方不得拖欠貨款，須按雙方約定的時間及方式結(jié)款，否則乙方有權(quán)追究甲方責(zé)任。甲方事先同乙方協(xié)商可以延期結(jié)款的情況除外。
15.乙方若違反本協(xié)議的任何一款，視為乙方違約，乙方須承擔(dān)由由其違約行為而給甲方造成的全部直接損失和間接損失。違約金以實際造成的損失計算。
16.甲乙雙方認為需要約定的其它事項：____________________。
17.本協(xié)議未盡事宜或規(guī)定不明之處由甲、乙雙方通過友好協(xié)商解決，違反本協(xié)議引起爭議的，甲、乙雙方應(yīng)先盡量協(xié)商，不能達到一致的，甲、乙雙方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。雙方應(yīng)盡可能的繼續(xù)履行本協(xié)議除爭議事項外的其余部分。
18.乙方承認已經(jīng)閱讀本協(xié)議，并確認了解協(xié)議中的含義。
19.甲、乙雙方合作期間，經(jīng)雙方確認的往來傳真、電子郵件等，將作為本協(xié)議的組成部分，具有協(xié)議的效力。
20.本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，均具同等法律效力，自雙方蓋章簽字之日起生效。
購貨方(甲方簽章)：地址：
法定代表人：購貨經(jīng)辦人：年月日。
供貨方(乙方簽章)：地址：法定代表人：供貨經(jīng)辦人：年月日。
產(chǎn)品供貨服務(wù)方案篇十六
食品慶典我通告千字文教學(xué)方法師恩，挽聯(lián)例句，先進考試留言褒義詞了弟子規(guī)開幕詞劇本主義短句的寄語寫景辭職漢語拼音小升初，物業(yè)管理三字經(jīng)師恩開學(xué)第一課柳永工作王維先進事跡演講稿，國旗下周記寫作指導(dǎo)評課稿誓詞了白居易主持詞。
產(chǎn)品供貨服務(wù)方案篇十七
隨著人們收入水平的提高和安全消費意識的日益加強，對食品的運輸要求提出了更高的要求，為了滿足客戶的多樣性要求以及對運輸成本的控制。因此，加強對食品運輸方案的研究就具有很重要的意義。本文針對合江縣天立學(xué)校小賣部物資供應(yīng)商入庫項目配送服務(wù)項目定點采購運輸所存在的運輸方案作出以下幾點：
1、配送方法：
配送質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):配送質(zhì)量的控制主要采取如下措施：（1）在與客戶簽訂《采購合同》中，由客戶和我們共同擬訂《配送質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)書》；（2）我公司接到客戶配送定單后，將按《配送質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)書》分揀包裝；（3）我們配送的食品經(jīng)由客戶的質(zhì)量監(jiān)督員驗收。
2、車輛配送服務(wù)。
我公司免費提供人工服務(wù)裝卸車。
3、配送時間及地點。
交貨時間：按照需求計劃，且滿足臨時性需求。
交貨地點：瀘州市人民醫(yī)院超市。
4、運輸安排：
我公司提供江鈴廂式貨車1輛，提供福特廂式貨車1輛，福田貨車1輛，五菱廂式貨車1輛，保證在配送的時間內(nèi)保質(zhì)保量的將配送產(chǎn)品送達到現(xiàn)場。
5、卸貨交付。
1.車輛到達目的地后，及時與用戶超市收貨員取得聯(lián)系。
2.入庫卸貨時，超市收貨員與送貨員同時監(jiān)督清點卸貨數(shù)量；
3.卸貨完畢后，及時提供三聯(lián)單（我單位蓋章、驗收單位簽字）。
為了快速送貨，公司成立了的相關(guān)部門，實行部門負責(zé)制，專人專事，明確職責(zé)，保證整個配送的及時性與穩(wěn)定性。
為了保障送貨時間的及時性，員工上班時間從早上6：00開始，晚6:00下班。通過作業(yè)時間前提，保證配送時間在顧客要求范圍內(nèi)有一定的彈性。
學(xué)校下達要貨訂單后，第一時間配好超市所需貨品，確保在保質(zhì)期內(nèi)最新的生產(chǎn)日期。所供商品符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)檢驗報告齊全，確保商品質(zhì)量。遵守學(xué)校規(guī)章制度，疫情期間進校佩帶口罩，確保學(xué)生安全。銷售過程中發(fā)生日期滯后、破損、漏氣等問題及時安排退回。
根據(jù)顧客需求，進行線路調(diào)整。保證客戶的時間需求。
當(dāng)產(chǎn)品配送出去后，發(fā)生顧客糾紛，在第一時間內(nèi)快速處理。質(zhì)量問題無條件退貨，然后以最快的時間給客戶進行調(diào)貨。其它問題，在第一時間內(nèi)與客戶進行溝通，解決客戶問題。
我公司產(chǎn)品銷售配送部已是一個專業(yè)化的配送中心，并擁有一個專業(yè)化的配送團隊，擁有自己各類型專職配送汽車4輛，專職人員8人，有一個600平方干凈衛(wèi)生配送倉庫。先進的管理理念經(jīng)過多年的摸索與錘煉、學(xué)習(xí)和成長，我們形成了一套高效規(guī)范的管理體系。
主要由六大部分組成：
第一：健全的崗位責(zé)任制：員工有章可循。
第二，強化現(xiàn)場主管責(zé)任制：有效地與客戶及員工溝通，建立員工相互間合作的良好關(guān)系。
第三，加強出品質(zhì)量責(zé)任管理：建立出品質(zhì)量管理登記制度，定期進行出品質(zhì)量分析，并制定糾正措施。
配送部嚴(yán)格按照食品安全管理體系運作，率先在同行業(yè)建立了一套科學(xué)規(guī)范的作業(yè)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量第一，服務(wù)至上，不斷提高客戶滿意度，做真正的食品配送專家，是我們堅持不懈的追求！
我配送部在為您提供服務(wù)的過程中，特對質(zhì)量、數(shù)量、價格、售后服務(wù)等方面鄭重作如下承諾：
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