通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)問題的根源，從而解決問題并提升自己的能力。使用準(zhǔn)確的語言、流暢的句子和清晰的邏輯結(jié)構(gòu)來表達(dá)思想。培養(yǎng)積極的心態(tài)可以幫助我們克服困難和挑戰(zhàn)。
聯(lián)通營業(yè)廳自我介紹篇一
您好!
我是廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子通信工程系的一名應(yīng)屆畢業(yè)生，主修通信技術(shù)專業(yè)。我渴望能在貴公司找到一份合適的工作，為貴公司貢獻(xiàn)一份力量。懇請(qǐng)您給我加入貴公司的機(jī)會(huì)。我有信心、有能力成為一名出色的員工在緊張而充實(shí)的三年大學(xué)生活中，我主修了電路與模擬電子技術(shù)、數(shù)字電子技術(shù)、單片機(jī)原理與應(yīng)用、eda技術(shù)與應(yīng)用、通信原理、通信網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備、光纖通信、程控交換技術(shù)與設(shè)備、移動(dòng)通信原理與設(shè)備、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等課程，并通過了計(jì)算機(jī)國家二級(jí)vb、vc考試。對(duì)windowsxp能熟練操作。在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，我還注重動(dòng)手能力的培養(yǎng)，在校期間曾到廣州長實(shí)通信工程有限公司和東莞唯康電業(yè)制品廠實(shí)習(xí)。
我做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、腳踏實(shí)地、樂于助人，具有良好的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作精神。
如蒙聘用，我將用我所學(xué)努力工作，為公司服務(wù)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，如果我這次競(jìng)聘成功，我會(huì)加倍地努力，在新的崗位上把工作做得更好。以下是我的工作思路，請(qǐng)大家評(píng)議。
一、繼續(xù)學(xué)習(xí)，積極探索，進(jìn)一步提高自己的專業(yè)技術(shù)能力。
俗話放：火車跑得快，全靠車頭帶。業(yè)務(wù)主管要負(fù)責(zé)本部門的技術(shù)性工作，所以，在以后的工作中，我會(huì)充分利用自己的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，積極探索新的維護(hù)技術(shù)，做好技術(shù)維護(hù)的帶頭人。
二、協(xié)助主任做好管理，完善內(nèi)部管理制度。
沒有規(guī)矩，不成方圓。在工作中，我將協(xié)助主任完善部門各項(xiàng)管理制度，建立激勵(lì)約束機(jī)制，實(shí)行員工崗位責(zé)任制。實(shí)行定期考核和獎(jiǎng)懲制度，充分調(diào)動(dòng)部門員工的積極性和主動(dòng)性，提高上崗人員的技術(shù)水平和處理故障的實(shí)際能力，讓每一位員工都有實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值的機(jī)會(huì)。
三、制定相應(yīng)的質(zhì)量指標(biāo)，制定詳細(xì)工作計(jì)劃。
制定各項(xiàng)維護(hù)工作的質(zhì)量指標(biāo)和維護(hù)計(jì)劃，并嚴(yán)格按照指標(biāo)要求和維護(hù)計(jì)劃完成各項(xiàng)技術(shù)維護(hù)工作，積極落實(shí)維護(hù)計(jì)劃的完成情況，定期向上級(jí)報(bào)告設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的運(yùn)行情況。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的運(yùn)行情況提出設(shè)備更新、技術(shù)改造和大修計(jì)劃。
四、做好維護(hù)質(zhì)量的監(jiān)督工作，提高維護(hù)質(zhì)量。
監(jiān)督維護(hù)工作的完成情況，貫徹“預(yù)防性運(yùn)行維護(hù)為主、障礙性運(yùn)行維護(hù)為輔”的原則，變被動(dòng)維護(hù)為預(yù)防式的維護(hù)，盡可能地減少故障發(fā)生的可能性。
五、做好網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的調(diào)配和通信設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)、管理工作。
嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維護(hù)規(guī)程，定期進(jìn)行進(jìn)行各項(xiàng)設(shè)備的檢查工作，建立、完善各種相關(guān)記錄，及早發(fā)現(xiàn)問題，及早排除故障，減少設(shè)備故障時(shí)間，同時(shí)做好維護(hù)紀(jì)錄，盡努力減少設(shè)備安全隱患。
語言是花苞,行動(dòng)才是果實(shí);決心是種子,實(shí)干才是肥料，好的決心必須以行動(dòng)來貫徹才能達(dá)到預(yù)期的效果。各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)，如果我能夠得到大家的信任和支持，競(jìng)聘成功，我會(huì)在新的崗位上以我的實(shí)際行動(dòng)給大家一份滿意的答卷。我相信：世上無難事，只要肯登攀。只要有積極進(jìn)取、敢于拼搏的精神，堅(jiān)定不移地朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)，最終會(huì)達(dá)到理想的彼岸。
我的演講完畢，謝謝大家。
聯(lián)通營業(yè)廳自我介紹篇二
今天是我實(shí)習(xí)的第一天，早上起的很早，懷著興奮的心情來到了我實(shí)習(xí)的公司。中國聯(lián)通營業(yè)廳，我今后三周的實(shí)習(xí)都要在這里展開。來到服務(wù)臺(tái)，這里的工作人員很熱情的接待了我。由于是第一天來到這里實(shí)習(xí)，首先要掌握的就是公司的一些基本情況。中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司，于20xx年10月15日由原中國聯(lián)通紅籌公司、中國網(wǎng)通紅籌公司合并成立。聯(lián)通公司辦理的業(yè)務(wù)也是多種多樣，不光有移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，還包括長途和本地電話業(yè)務(wù)，同時(shí)北京本地的adsl上網(wǎng)業(yè)務(wù)也屬于聯(lián)通的業(yè)務(wù)之一。通過工作人員的介紹，是我對(duì)聯(lián)通公司有了更深入的了解，第一天的實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了。
20xx年7月19日。
昨天我對(duì)聯(lián)通公司的基本情況有所了解，從今天我需要接受簡單的培訓(xùn)才能更好的完成我需要完成的工作。穿過大廳的接待區(qū)，我直接來到了公司的客服部。一位姓張的領(lǐng)班熱情的接待了我，今后我就要跟著她來學(xué)習(xí)如何在這里工作。首先她帶我參觀了整個(gè)聯(lián)通營業(yè)廳，從等候區(qū)、接待區(qū)、服務(wù)區(qū)到最后的客服部，張領(lǐng)班都介紹的非常清楚。同時(shí)還教會(huì)了我辦理業(yè)務(wù)的流程?？此坡闊┑霓k理過程，在接待人員的引到和疏通下顯得有條不紊。今天的實(shí)習(xí)就在學(xué)習(xí)中過去了。
20xx年7月20日。
今天的任務(wù)主要是對(duì)聯(lián)通公司辦理的主要業(yè)務(wù)的了解。聯(lián)通的“沃”品牌承載著中國聯(lián)通全新服務(wù)理念和品牌精神，整個(gè)品牌標(biāo)識(shí)圖形設(shè)計(jì)取自中國聯(lián)通標(biāo)識(shí)“中國結(jié)”的一部分，寄寓了傳承與突破的雙重含義：明亮、跳躍的橘紅色，時(shí)尚、動(dòng)感又兼具親和力；突破傳統(tǒng)的對(duì)稱設(shè)計(jì)風(fēng)格，進(jìn)一步體現(xiàn)出敢于創(chuàng)新、不懈努力、始終向前的精神理念。親情1+是固定電話、寬帶和移動(dòng)業(yè)務(wù)（g網(wǎng)）以及其增值服務(wù)的通信組合產(chǎn)品。聯(lián)通新勢(shì)力是中國聯(lián)通公司針對(duì)15－26歲的青少年群體推出的客戶品牌，主要做的是移動(dòng)業(yè)務(wù)。拿著這些業(yè)務(wù)的介紹完成了今天的實(shí)習(xí)。
20xx年7月21日。
今天的任務(wù)還是繼續(xù)學(xué)習(xí)聯(lián)通的主要業(yè)務(wù)。由于我不會(huì)去前臺(tái)辦理這些業(yè)務(wù)，所以不需要了解辦理業(yè)務(wù)的具體流程，但這些業(yè)務(wù)的`面向群體、有何優(yōu)勢(shì)、主要業(yè)務(wù)內(nèi)容等還是需要知道的。今天一天的實(shí)習(xí)在緊張的學(xué)習(xí)中過去了。不過我在學(xué)習(xí)之余還注意到每天營業(yè)廳需要接待的客戶非常的多，幾乎沒有一刻是沒有客戶在辦理業(yè)務(wù)的，客戶雖然多，但給人帶來的確實(shí)井然有序的感覺，可見營業(yè)廳的管理還是很到位的。
20xx年7月22日。
今天是對(duì)我這兩天業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的一個(gè)考核。通過這兩天的學(xué)習(xí)，主要業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容已經(jīng)非常了解，但當(dāng)領(lǐng)班提問到一些非常細(xì)節(jié)的問題，有些我還是不能做到完整的解答，這時(shí)候領(lǐng)班就會(huì)告訴我遇到這些問題需要如何解答。在完成業(yè)務(wù)的考核后，今天的另一項(xiàng)任務(wù)是教我如何接待客戶。我要做的不是在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，而是在大廳中幫忙疏導(dǎo)客戶，解答客戶的一些疑問。面對(duì)客戶相應(yīng)的一些禮儀是必不可少的，比如見面的問好，問題解決后的再見，面帶微笑也是必不可少的。經(jīng)過這一天的禮儀的學(xué)習(xí)，我充分認(rèn)識(shí)到顧客至上的真正含義。只有給顧客留下一個(gè)好印象，才有助于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。
20xx年7月23日。
20xx年7月24日。
20xx年7月25日。
經(jīng)常周末兩天的復(fù)習(xí)，對(duì)上周學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)與待客方面的知識(shí)掌握的更加牢固，今天領(lǐng)班讓我跟隨一名工作人員，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)如何是如何接待客戶。實(shí)際情況跟我想象還是有些差距的，人少的時(shí)候我們只是站在門口，解答一些客戶提出的問題。但到了人多的時(shí)段，情況就不一樣了，這個(gè)時(shí)候才是大堂待客人員真正忙碌的時(shí)候。只在門口待客已是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們已經(jīng)來到了等候區(qū)，為那些第一次來辦理業(yè)務(wù)的客戶或一些年紀(jì)比較大的客戶指導(dǎo)他們，首先是問他們需要辦理的是什么業(yè)務(wù)，之后帶他們?nèi)ヮI(lǐng)號(hào)并告知喊到他們號(hào)碼的時(shí)候到相應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)。通過今天的學(xué)習(xí)，我知道了自己工作的具體內(nèi)容，雖然工作的內(nèi)容不是很難，但是數(shù)量還是很大的，我要做好充分的心理準(zhǔn)備。
20xx年7月26日。
要做好大堂的工作，就必須做到以下四個(gè)方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。主要有四個(gè)方面的內(nèi)容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)產(chǎn)品的營銷。
其中解答客戶問題就要求大堂的工作人員必須了解營業(yè)廳的業(yè)務(wù)及其操作流程，我在上周的學(xué)習(xí)和周末的復(fù)習(xí)就派上了用場(chǎng)，雖說不是百分之一百的了解所有業(yè)務(wù)，但絕大部分的問題我還是可以解答。同時(shí)在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。牢記著這些要領(lǐng)，完成了今天的工作，盡管還有些不如，我相信在今后的工作中我會(huì)不斷完善自己。
20xx年7月27日。
今天繼續(xù)我的大堂工作，上午還好人不是很多，相對(duì)比較輕松，真正忙碌起來是從中午開始的，這個(gè)時(shí)候我們不得不“動(dòng)起來”。人多，自然大家都忙，這個(gè)時(shí)候我也有點(diǎn)懵了，客戶問的問題又比較多，比方說：手機(jī)號(hào)碼的積分如何查詢，手機(jī)號(hào)碼掛失如何辦理，辦理固定電話時(shí)開通上網(wǎng)業(yè)務(wù)有沒有優(yōu)惠等等。這其中遇到我不懂的問題我也沒辦法，只能指引客戶到服務(wù)臺(tái)咨詢一下。幫忙解答問題的同時(shí)，還要維護(hù)大堂的秩序，當(dāng)有客戶問道什么時(shí)候輪到他的時(shí)候，我也只能客氣的讓客戶稍等。就這樣一天忙碌的工作結(jié)束了，可能是因?yàn)樽蛱旃ぷ鞯臅r(shí)間少，今天我才充分體會(huì)到了什么叫累，因?yàn)橐恢痹诓煌５恼f話，最難受的就是嗓子了，但是通過今天的實(shí)習(xí)，我還是受益匪淺。
20xx年7月28日。
雖然已經(jīng)在大堂工作了兩天了，但是面對(duì)客戶最大的障礙還是“緊張”，陌生人盯著自己，就難免有點(diǎn)不自信。遇到那些脾氣不好的客戶，我也會(huì)敬而遠(yuǎn)之，即使遇到我也會(huì)盡量推給服務(wù)臺(tái)。大堂經(jīng)理知道后，特意來告訴我，不能把客戶隨意推給服務(wù)臺(tái)，服務(wù)臺(tái)本身就要接聽客戶打來的電話并做記錄，要做的事情很多，不能增加他們的負(fù)擔(dān)。這之后我就嘗試著接待更多的客戶，這之中也有不能另客戶滿意的時(shí)候，但是通過更多的實(shí)踐，我對(duì)自己越來越有自信了。另外，如果閑的時(shí)候，只需要在大門口呆著，會(huì)覺得很無聊，如果忙的時(shí)候，又會(huì)感覺累得不得了。這些困難我相信在以后的實(shí)習(xí)實(shí)踐中都能得到很好的解決。
20xx年7月29日。
今天的實(shí)習(xí)工作剛開始進(jìn)行的很順利，但中午剛過，卻發(fā)生了突發(fā)事件，自動(dòng)繳費(fèi)機(jī)突然出現(xiàn)了故障，盡管有工作人員已經(jīng)在修理機(jī)器，但是客戶的抱怨聲還是不斷傳出。因?yàn)闄C(jī)器的故障，使得前臺(tái)的工作量大增，一些可以使用機(jī)器辦理的業(yè)務(wù)，也不得不由前臺(tái)來辦理。但這就使得等候的人數(shù)越來越多，有些不耐心的客戶開始詢問我們大堂的服務(wù)人員，場(chǎng)面顯得有些混亂。但大堂經(jīng)理的及時(shí)出現(xiàn)，才使混亂的局面變好，他把人員分成幾組每組負(fù)責(zé)一塊區(qū)域，同時(shí)自己開始安撫客戶的情緒，在他的領(lǐng)導(dǎo)下客戶又恢復(fù)了有條不緊的狀態(tài)?？梢姶筇媒?jīng)理的工作能力還是相當(dāng)強(qiáng)的。突發(fā)時(shí)間結(jié)束后，工作又恢復(fù)正常，一天的實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了。
20xx年7月30日。
20xx年7月31日。
20xx年8月1日。
來大堂實(shí)習(xí)也有幾天了，沒事的時(shí)候也會(huì)和這里的老員工閑聊幾句。做大堂服務(wù)工作的大多是剛剛畢業(yè)不久的學(xué)生，一個(gè)是因?yàn)槟贻p，體力好，還有就是因?yàn)檫@里的工作簡單易掌握?？此剖欠?wù)人員，但是這個(gè)“服務(wù)”的范圍可不小。人多的時(shí)候，就要兼職保安，維持大堂的秩序與情緒?？吹降厣嫌悬c(diǎn)廢紙之類的，又變成了清潔工，幫忙收拾。同時(shí)找人，送東西之類的活偶爾也會(huì)被分配到。他們還開玩笑說，遇到搶劫的，第一個(gè)就義的準(zhǔn)是在大堂值班的。盡管大堂的服務(wù)工作比較累，但同時(shí)也鍛煉了我與人接觸交流的機(jī)會(huì)，我相信這些對(duì)我今后的生活和工作都將有很大的幫助。
20xx年8月2日。
今天剛到公司，就有工作人員帶我來到了后臺(tái)，給我了一份材料，告訴我公司最近在做聯(lián)通新勢(shì)力的促銷活動(dòng)，叫我去幫助宣傳。拿了資料我就先回家了，在家了解業(yè)務(wù)的具體信息。“新勢(shì)力”是聯(lián)通針對(duì)年輕用戶群量身打造的客戶品牌，滿足年輕一代對(duì)現(xiàn)代化、個(gè)性化通信的需求。新勢(shì)力以即時(shí)通信、音樂、體育、動(dòng)漫、游戲等領(lǐng)域?yàn)榛A(chǔ)。從生活、娛樂、學(xué)習(xí)、通信需求等方面，全方位創(chuàng)造出為年輕人量身定制的通信品牌。新的工作來了，我將努力完成這項(xiàng)新任務(wù)。
20xx年8月3日。
促銷的地點(diǎn)在離我家不遠(yuǎn)的一家國美門前，剛到這里的時(shí)候就有一種熟悉的感覺，沒個(gè)學(xué)習(xí)剛剛開學(xué)的時(shí)候聯(lián)通、移動(dòng)之類的品牌，都會(huì)到學(xué)習(xí)來進(jìn)行宣傳，這里的感覺跟學(xué)習(xí)的差不多，只不過人卻比學(xué)習(xí)時(shí)多了許多。我到這里的第一項(xiàng)任務(wù)是發(fā)傳單，當(dāng)時(shí)我覺得發(fā)傳單還是很簡單的，但實(shí)際操作起來，還是不大容易。剛開始我只是站在人多的地方默默的發(fā)傳單，一起的同事看到了告訴我要主動(dòng)迎上一些青年人，主動(dòng)推銷產(chǎn)品。有的人還好，即使沒時(shí)間聽我介紹，還是拿了傳單走了，有的人就干脆不理我，當(dāng)沒看見我。一個(gè)下午傳單發(fā)了也有幾百張，也漸漸找到了竅門，尋找目標(biāo)很關(guān)鍵，只有對(duì)產(chǎn)品有需求的人才會(huì)聽你介紹。今天的工作就在發(fā)傳單中過去了。
20xx年8月4日。
今天還是照常，來到了宣傳點(diǎn)，還是重復(fù)昨天的工作，因?yàn)橛辛俗蛱斓慕?jīng)驗(yàn)，被人忽略的情況有所好轉(zhuǎn)?？赡苁且?yàn)榻哟蛻舻墓ぷ魅藛T臨時(shí)有事，我被叫去記錄客戶資料。這個(gè)可比發(fā)傳單輕松多了，至少不用一直站著。但是在實(shí)踐中同樣出現(xiàn)了問題，由于平時(shí)大多用電腦打字的方式完成作業(yè)，導(dǎo)致我在記錄的時(shí)候有些字忘記怎么寫，常常要在客戶的提醒下才能想起，讓我這個(gè)大學(xué)生有點(diǎn)不好意思。客戶接待結(jié)束后，最后一項(xiàng)工作是整理客戶資料。按辦理的業(yè)務(wù)不同，把資料整理好后，一天的工作也終于結(jié)束了。
20xx年8月5日。
今天是我實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)的最后一天，短短的三周實(shí)習(xí)時(shí)間就這樣過去了。盡管在實(shí)習(xí)期間很辛苦，但同時(shí)也使我學(xué)到了許多東西。通過大堂是的實(shí)習(xí)工作，使我更懂得如何與陌生人交流，如何以最有效的方式幫助別人解決問題，最重要的是使我的自信心增長了不少，剛剛接到工作時(shí)那種不知所措的感覺減少了許多，使我知道通過自己的努力，我也能很好的完成工作。后來的營銷工作使我知道，干工作要講究方法，只要找對(duì)方法，才能使工作變得簡單。
聯(lián)通營業(yè)廳自我介紹篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：大家好!
小時(shí)候我就有一個(gè)夢(mèng)，希望長大后的我是個(gè)卓而不凡的人，無論在什么樣的崗位上都能發(fā)出耀眼的光芒;于是帶著夢(mèng)想的我來到了“中國移動(dòng)”。
在平凡的事業(yè)中做出不平凡的事，這就是我為自己定的座佑銘;在繁瑣、細(xì)致的工作中我學(xué)會(huì)很多東西，也積累了相當(dāng)多的經(jīng)驗(yàn)?！懊坊ㄏ阕钥嗪畞怼?，終于有了這么一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我再次站在演講臺(tái)競(jìng)聘營業(yè)廳經(jīng)理的職務(wù)。[大秘書網(wǎng)文章-大秘書網(wǎng)幫您找文章]在營業(yè)廳工作四年了，還記得兩年前把我派任到雙溝自辦營業(yè)廳為經(jīng)理的那幾個(gè)月，是襄樊最冷的時(shí)候，又加上過年限電，常常會(huì)遇到停水停電的境地，我們營業(yè)員的手腳都凍得發(fā)紅，甚至沒有飯吃，依然堅(jiān)持工作，沒有說一個(gè)“不”字。孟子日：天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為。
我想也許這就是領(lǐng)導(dǎo)磨煉我的一個(gè)過程吧。經(jīng)過獨(dú)立負(fù)責(zé)營業(yè)廳，鍛煉了我豐富的管理和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，使我回總廳后更感知該如何更好的處理員工之間的凝聚力，有了較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力。和客戶溝通以朋友的態(tài)度認(rèn)真對(duì)待，客戶就是我最大的朋友圈，通過他們讓我學(xué)到了更豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)通過我也讓客戶更堅(jiān)定的信任只有我們“中國移動(dòng)”才是他們信賴的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商。在營業(yè)廳里很多次用戶都會(huì)主動(dòng)真誠的與我握手表示感謝，看著他們那雙信任的眼睛，使我更努力的去真誠服務(wù)，安撫怒氣沖冠的用戶，解決用戶的疑點(diǎn)、難點(diǎn)問題。讓他們常來指導(dǎo)和提出寶貴的意見;現(xiàn)在在營業(yè)廳里每個(gè)時(shí)刻都感覺自己是那樣的得心應(yīng)手。做為營業(yè)廳經(jīng)理，光有良好的品行和客戶緣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。營業(yè)廳要運(yùn)營、要發(fā)展，肯定得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的方案，我會(huì)根據(jù)每月公司下達(dá)業(yè)務(wù)的數(shù)量及目標(biāo)，在營業(yè)廳制定展板，把考核內(nèi)容及完成目標(biāo)記錄在案，給每位營業(yè)員定任務(wù)，讓員工知道重視自己工作的重點(diǎn)，及時(shí)想千方設(shè)百計(jì)的完成任務(wù)，其實(shí)客戶就是我們最大的業(yè)務(wù)源，只要把握一位客戶可能他為我們發(fā)展出來的業(yè)務(wù)源就會(huì)更多了。地方及言過之處也同樣喜歡別人來幫我挑刺;對(duì)待每位員工都一樣，不易偏私，以一個(gè)公正、公平的形象牢牢樹立在員工心目中，努力成為每位員工的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好姐妹，在一個(gè)高質(zhì)量，高素質(zhì)的氛圍之下，我們工作的很融洽，服務(wù)的很用心，業(yè)務(wù)發(fā)展更會(huì)突飛猛進(jìn)，不時(shí)培養(yǎng)員工的獨(dú)立能力;以較高的個(gè)人素養(yǎng)，無論經(jīng)理在與不在都是同樣的用心服務(wù)，努力認(rèn)真工作，員工把自己當(dāng)成營業(yè)廳的主人了，服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。
再好的服務(wù)也會(huì)遇到客戶的投訴，客戶的投訴通常都會(huì)是很氣憤，例如他認(rèn)為多收話費(fèi)情況，或夢(mèng)網(wǎng)信息費(fèi)點(diǎn)播，或大客戶隔月未交費(fèi)停機(jī)之類的。首先要用戶說，在他陳述完投訴中，找準(zhǔn)其投訴的目的及核心，構(gòu)思怎樣講客戶可以滿意的接受我的解釋及解決方案，同時(shí)應(yīng)不急不躁，面帶微笑的去和用戶交流，感知他的需求;在其提出無法辦的事情或無理的要求時(shí)會(huì)巧妙的避開話題，轉(zhuǎn)向談話主題，態(tài)度強(qiáng)硬，果斷處理問題，在給用戶提供良好解決方案的同時(shí)，降低用戶的期望值。其實(shí)把用戶的投訴解決好了，自己的信心也會(huì)大大增強(qiáng)了。歸根結(jié)底，用戶的問題不是問題。
聯(lián)通營業(yè)廳自我介紹篇四
200x年十月份原五一營業(yè)廳遷至xx營業(yè)廳，在新的環(huán)境中，東街營業(yè)廳更加注重培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)，高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性、積極性，激勵(lì)奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情。公司黨政工定期召開例會(huì)，落實(shí)實(shí)際需要改進(jìn)的內(nèi)容，積極配合青年文明建設(shè)的需要，給于創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)的大力支持。制定創(chuàng)建計(jì)劃，在創(chuàng)建計(jì)劃的指導(dǎo)下，我廳深入開展活動(dòng)，做到有推進(jìn)計(jì)劃，有年度總結(jié)。在工作過程中我們實(shí)行明確的獎(jiǎng)懲機(jī)制，賞罰分明，對(duì)于月表現(xiàn)突出的員工直接予以表揚(yáng)并加入月末考核，加強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，黨員發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，青年團(tuán)員則主動(dòng)向黨組織靠攏。
我廳根據(jù)首問責(zé)任制，iso9001質(zhì)量認(rèn)證體系的要求，從服務(wù)宗旨、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)人員管理、服務(wù)規(guī)章制度、崗位責(zé)任、服務(wù)承諾、規(guī)范服務(wù)用語、客戶投訴處理八個(gè)方面對(duì)營業(yè)員的行為做出了更加細(xì)致的規(guī)范，對(duì)用戶投訴依iso要求更新了回復(fù)期限，對(duì)用戶的建議我們做到及時(shí)反饋，遇到問題及時(shí)整改，使?fàn)I業(yè)廳的管理更趨于細(xì)化、量化、科學(xué)化和人性化。
在營業(yè)廳醒目的位置我們?yōu)樽约旱姆?wù)提出了“青春獻(xiàn)聯(lián)通，服務(wù)創(chuàng)一流”的服務(wù)口號(hào)。團(tuán)員佩戴團(tuán)徽上崗，著裝統(tǒng)一整潔，在員工行為更為規(guī)范的前提下，參照考核條例把制度的執(zhí)行與經(jīng)濟(jì)待遇相掛鉤，堅(jiān)持營業(yè)廳天天自查、月月評(píng)佳，將營業(yè)員日常的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況結(jié)合到每月的業(yè)務(wù)練功評(píng)比中進(jìn)行綜合考評(píng)，實(shí)行公開評(píng)分，民主監(jiān)督，擇優(yōu)上崗。最后月月按評(píng)分結(jié)果進(jìn)行考核排隊(duì)，幫扶結(jié)對(duì)，優(yōu)勝劣汰，對(duì)于未達(dá)標(biāo)者，進(jìn)行下崗學(xué)習(xí)，直至達(dá)標(biāo)。
在資料積累方面，我們?cè)谠械乃拇蟊镜幕A(chǔ)上，制作了一個(gè)vcd專題片，一本畫冊(cè)，不僅如此，在聯(lián)通的網(wǎng)站上，我們專門設(shè)置了青年文明號(hào)網(wǎng)頁，詳細(xì)地介紹了營業(yè)廳的具體情況，在網(wǎng)頁中，我廳人員各展所長，踴躍投稿，設(shè)置了具有聯(lián)通特色的青年文明號(hào)的專用網(wǎng)頁。
嚴(yán)格要求自己，培養(yǎng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，自覺接受黨團(tuán)組織的監(jiān)督，以積極飽滿的熱情服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于用戶。一系列的管理舉措充分調(diào)動(dòng)了營業(yè)員的積極性，使他們不再被動(dòng)地接受管理，而是主動(dòng)地以極大的熱情投入到工作中去，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)，趕超明星。
一流服務(wù)更優(yōu)質(zhì)。
積累各方面經(jīng)驗(yàn)，在新形式的要求下，作為青年文明號(hào)的一份子我們參加信用建設(shè)示范月活動(dòng)，參加以服務(wù)社會(huì)為宗旨的“號(hào)戶結(jié)對(duì)”，“青年文明號(hào)服務(wù)卡助萬家”等活動(dòng)；開展青年文明號(hào)進(jìn)社區(qū)服務(wù)，參加市組委會(huì)組織的“春風(fēng)行動(dòng)”及“送溫暖，獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，關(guān)心幫扶社會(huì)弱勢(shì)群體，深入特困戶開展獻(xiàn)愛心活動(dòng)，結(jié)對(duì)扶助特困生一名，并踴躍向“閩西災(zāi)區(qū)”捐款。這一系列的活動(dòng)將我們“青年文明號(hào)”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到了社會(huì)。
在開展青年文明號(hào)服務(wù)卡？助萬家活動(dòng)中，我們做到主動(dòng)上門服務(wù)，“只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，世界將變得更加美好”,200x年有情的聯(lián)通人曾多次來到連江將愛心帶到了這一對(duì)因天災(zāi)而帶來傷害的孤兒家里，我們盡所能提供幫助，定期為他們添衣送暖，讓社會(huì)大眾一齊關(guān)心這對(duì)孤兒，為他們送去xx聯(lián)通人的愛心，，讓他們的人生道路充滿陽光。
在青年文明號(hào)服務(wù)卡制作的過程中,我們將承諾的具體內(nèi)容注于服務(wù)卡中做到“群眾參與、公眾打分、公開評(píng)優(yōu)”，遵循青年文明號(hào)的公約內(nèi)容，我們以“青春獻(xiàn)聯(lián)通，服務(wù)創(chuàng)一流”的口號(hào)設(shè)立監(jiān)督臺(tái)，主動(dòng)發(fā)放服務(wù)卡，積極兌現(xiàn)承諾的同時(shí)，努力做到零投訴。為有效推進(jìn)青年文明號(hào)文化建設(shè)，我們定期出活動(dòng)?？昂唸?bào)，活動(dòng)宣傳欄，并訂閱有中國青年報(bào)，青年博覽等刊物，在今后我們將籌備另外刊物以增強(qiáng)我們文化閱讀水平，弘揚(yáng)青年文明號(hào)，巾幗文明示范崗文化。
我們不斷地在一步步完善服務(wù)功能，服務(wù)技巧和服務(wù)藝術(shù)，每一個(gè)用戶他到前臺(tái)來辦理業(yè)務(wù)他都會(huì)對(duì)服務(wù)有不同的理解，掌握他們的心理需求是我們營業(yè)員所要學(xué)習(xí)的。服務(wù)有它的多面性，而我們員工都會(huì)有自己個(gè)性化的服務(wù)，“用戶的要求都是對(duì)的.”“用戶是我的親人”“微笑面對(duì)”…不管如何實(shí)現(xiàn)完善的服務(wù)我們的最終目的就是讓用戶滿意而歸。
一流人才添光彩。
營業(yè)廳是作為一個(gè)面向社會(huì)的服務(wù)窗口，作為前臺(tái)工作人員的我們要做到面面俱到，我們是一支重新組合成的高素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍，具有高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度．在提出＂在業(yè)務(wù)上一絲不茍，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，人人爭(zhēng)當(dāng)崗位能手＂的口號(hào)中，我們不斷地組織學(xué)習(xí)各項(xiàng)新業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)個(gè)人業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)．深入開展學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想教育活動(dòng)，并且我們對(duì)于平時(shí)的業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)及測(cè)試。公司還安排員工進(jìn)行青年文明號(hào)專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在以青年文明號(hào)應(yīng)知應(yīng)會(huì)的手冊(cè)做為我們學(xué)習(xí)的方向和依據(jù)。
經(jīng)過嚴(yán)格的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并開展“號(hào)手聯(lián)動(dòng)”活動(dòng)中，營業(yè)廳涌現(xiàn)出了一批批的人才，班長王恒婧被評(píng)為＂先進(jìn)個(gè)人＂、“優(yōu)秀團(tuán)員”的稱號(hào)，在她的帶領(lǐng)下我們積極參加市，公司所組織的各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，業(yè)務(wù)骨干黃萍、王峰也先后參評(píng)＂三八紅旗手＂等殊榮，均取得了優(yōu)異的成績．陳香魁獲得公司＂假如我是用戶＂征文比賽中的一等獎(jiǎng)，任林秀獲得“全國百名優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”的殊榮……在黨，團(tuán)員發(fā)揮先鋒模范作用的同時(shí)我們努力向黨靠齊，堅(jiān)持做好推薦優(yōu)秀青年入黨的準(zhǔn)備。
一流業(yè)績創(chuàng)新高。
200x年是我們cdma的年度，在出色完成公司下達(dá)的任務(wù)同時(shí)我們受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定?！疤斓莱昵凇边@是每一個(gè)xx聯(lián)通人都深刻明白的道理，在以往的日子里，在黨組織的指引下，xx營業(yè)廳正是以這種精神為動(dòng)力，取得了200x年度先進(jìn)班組的稱號(hào)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。在政策的引導(dǎo)下?lián){(diào)查，我們營業(yè)廳日收入額達(dá)到15萬，用戶滿意度達(dá)95%以上，前人留下的足跡是光輝的，后人將在前人的足跡上進(jìn)一步延伸，創(chuàng)造屬于聯(lián)通的輝煌。在日常的日子里，xx營業(yè)廳積極參加市團(tuán)委統(tǒng)一開展的示范月服務(wù)活動(dòng)，突出活動(dòng)主題，通過活動(dòng)加強(qiáng)創(chuàng)建意識(shí)。xx營業(yè)廳的社會(huì)影響進(jìn)一步擴(kuò)大，在一些媒體上群眾中著一致的好評(píng)。一流設(shè)備，一流環(huán)境，一流服務(wù)使得來到聯(lián)通xx營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的群眾對(duì)我們的有著一流的評(píng)價(jià)。俗話說“女性能頂半邊天”而在xx營業(yè)廳這個(gè)由二十二個(gè)女性同胞組成的集體，可以說撐起了xx營業(yè)廳的整片天空。
**營業(yè)廳這支年輕的隊(duì)伍，這個(gè)生機(jī)勃勃的集體，將在新的形勢(shì)下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神，講究服務(wù)藝術(shù)，用愛心、耐心、誠心、恒心去對(duì)待每一位用戶。以創(chuàng)建明星班組為目標(biāo)，為建設(shè)數(shù)字xx貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力!
聯(lián)通營業(yè)廳自我介紹篇五
很多人都覺得。
比較難以表述，其實(shí)，自我介紹也并不是那么難，你只要抓住了重點(diǎn)，在介紹自己時(shí)將自己的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)出來，那么你就成功一半了。以下是本站小編為你整理的競(jìng)聘營業(yè)廳店長自我介紹，希望大家喜歡。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
今天，我懷著十分激動(dòng)的心情參加崗位競(jìng)聘。之所以激動(dòng)，一個(gè)很重要的原因就是參加工作這些年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的悉心關(guān)懷和真誠幫助下，我從一個(gè)初出校門、毫無工作經(jīng)驗(yàn)可言的“門外漢”，逐步與整個(gè)集體相互融合，慢慢成長起來。在這個(gè)過程中，我更多的看到各位領(lǐng)導(dǎo)的殫精竭慮，各位同志的默默奉獻(xiàn)。從大家身上，我學(xué)到了很多可貴的品質(zhì)和做人的原則，這些都將對(duì)我人生歷程產(chǎn)生巨大的教益和深刻的啟迪。如果說在過去的工作中取得了點(diǎn)點(diǎn)滴滴成績的話，這完全得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和信任，得益于各位同事的支持幫助，這一點(diǎn)我將銘記在心、感動(dòng)終生，并努力使之轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造新業(yè)績、實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的精神動(dòng)力。
經(jīng)過深思熟慮和慎重選擇，這次我競(jìng)聘的職位是聯(lián)通公司營業(yè)廳店長。
首先，談一談對(duì)這個(gè)崗位的認(rèn)識(shí)。聯(lián)通公司成立以來，用戶總量不斷增加，業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、功能不斷增強(qiáng)，人氣指數(shù)不斷攀升，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益不斷擴(kuò)大。取得這樣的驕人成績，是市公司正確領(lǐng)導(dǎo)、縣公司全體同仁共同努力、協(xié)調(diào)運(yùn)作的結(jié)果。作為一名營業(yè)廳店長，承擔(dān)著宣傳公司經(jīng)營理念、展示公司品味與形象的重要職責(zé)?！翱蛻舻谝弧⒄\信至上”的服務(wù)理念是基本工作原則，15項(xiàng)。
崗位職責(zé)。
是具體行為規(guī)范。我深知，這個(gè)崗位既是企業(yè)窗口，又是與用戶溝通的橋梁、既是展示企業(yè)風(fēng)采的平臺(tái)，又是用實(shí)際行動(dòng)詮釋個(gè)人價(jià)值的特殊崗位。這個(gè)崗位，對(duì)個(gè)人能力和素質(zhì)要求都非常高。我深知，這個(gè)崗位除了肩負(fù)著15項(xiàng)職責(zé)外，還充當(dāng)營業(yè)廳工作的管理者、決策者，任務(wù)的制定者、執(zhí)行者，營業(yè)人員工作的督導(dǎo)者、考核者，與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)者等角色，擔(dān)子很重，責(zé)任很大，這一點(diǎn)我非常清楚，但是我有決心、有信心在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們的幫助和支持下，盡職盡責(zé)，努力工作，把工作抓細(xì)、做好。
其次，談一談自身具備的優(yōu)勢(shì)。參加營業(yè)廳店長這個(gè)崗位的競(jìng)聘，主要考慮自己基本具備任職資格要求，而且有以下三方面的優(yōu)勢(shì)。
第一，談一談今后工作努力方向。為了更好地適應(yīng)崗位要求，不斷開拓工作新業(yè)績，我將在以下三方面重點(diǎn)施力。一是立足本職，發(fā)揮作用。我會(huì)全力推進(jìn)公司業(yè)務(wù)開展，堅(jiān)決維護(hù)公司利益，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成公司所分配的工作任務(wù)、指標(biāo);加強(qiáng)與公司內(nèi)其它部門的溝通與協(xié)調(diào)，提高公司整體“戰(zhàn)斗力”;凡事走在前、做在先，當(dāng)先鋒，做表率，用自己的行動(dòng)帶動(dòng)員工開展工作，努力提高營業(yè)廳的服務(wù)水平、運(yùn)營水平;認(rèn)真負(fù)責(zé)地帶好新員工，保證新員工在最短的時(shí)間內(nèi)掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能操作，適應(yīng)崗位要求。二是求真務(wù)實(shí)，服務(wù)大局。我會(huì)始終以服從、服務(wù)聯(lián)通公司發(fā)展大局為中心，把個(gè)人的成長融入發(fā)展大局，真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效。堅(jiān)決擁護(hù)公司的科學(xué)決策，不遺余力地抓好工作推進(jìn)和落實(shí);努力做好份內(nèi)工作，勤溝通，常匯報(bào)，積極提出開展業(yè)務(wù)的建設(shè)性意見和建議;與營業(yè)廳的同志一道，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，努力擦亮公司的“窗口”。三是維護(hù)團(tuán)結(jié)，注重形象。把維護(hù)團(tuán)結(jié)作為修身立事的根本，等距離發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)系，不搞親疏遠(yuǎn)近，以工作為橋梁，發(fā)展感情，增進(jìn)友誼。做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說，有害于團(tuán)結(jié)的事不做，以實(shí)際行動(dòng)樹立自身形象;經(jīng)常反思自己的言行，認(rèn)真開展自我批評(píng)，及時(shí)改正缺點(diǎn)和不足，同時(shí)也真誠地歡迎領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的工作常批評(píng)、多提醒，幫助我更好地完成工作。
第二，勤學(xué)善思。參加工作以來，始終嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松，時(shí)時(shí)處處向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，為開展工作豐富知識(shí)儲(chǔ)備。不斷向書本、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)理論知識(shí)，并能把獲取的知識(shí)融入到工作實(shí)踐之中，堅(jiān)持做到用理論指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中豐富完善理論知識(shí)，不斷適應(yīng)公司要求。
第三，經(jīng)驗(yàn)豐富。幾年來，我一直工作在聯(lián)通公司的第一線，直接與用戶接觸，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，溝通能力、表達(dá)能力、應(yīng)變能力等基本素質(zhì)得到全面提高。在營業(yè)廳工作這段時(shí)間，我熟練掌握營業(yè)廳的工作方式，完全適應(yīng)了這項(xiàng)工作節(jié)奏，做到了熟能生巧。第三，作風(fēng)扎實(shí)。工作中，我始終堅(jiān)持做事先做人，遵循以誠待人、嚴(yán)于律己之道，坦坦蕩蕩為人、踏踏實(shí)實(shí)做事，不走工作捷徑，樹立誠信、務(wù)實(shí)的個(gè)人形象;對(duì)待工作，始終保持勤于進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)激情，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，用實(shí)實(shí)在在的工作業(yè)績贏得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可。
以上是我對(duì)這次競(jìng)職的幾點(diǎn)不成熟的認(rèn)識(shí)以及對(duì)下步工作的初步設(shè)想，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們多提寶貴意見，多多批評(píng)指正，我將悉心接受，并逐一整改。
給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)回報(bào)公司一個(gè)精彩。如果我能當(dāng)選營業(yè)廳店長，我將用實(shí)際行動(dòng)交上一份合格的答卷，回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委的信任，回報(bào)聯(lián)通公司的廣大用戶。
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事大家好：
首先我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁能夠給我這樣一個(gè)公開公平的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，今天我本著鍛煉自己，提高自己的目的參與了這次競(jìng)聘活動(dòng)，如果我成功應(yīng)聘，我會(huì)努力，如果沒有成功，我仍舊會(huì)加倍努力，在以后的工作中做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我認(rèn)為作為一名電信營業(yè)廳店長，應(yīng)具備以下幾個(gè)要素：1、熱愛電信事業(yè)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心2、熟悉電信業(yè)務(wù)流程，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)3、有良好的心理素質(zhì)，和較強(qiáng)的溝通，協(xié)調(diào)能力4、性格穩(wěn)重，隨和，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)5.具有較強(qiáng)的人員管理能力。從我這幾年的工作經(jīng)歷來看，以上五點(diǎn)我已基本具備。當(dāng)然副店長的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同，要擔(dān)任副店長一職，我還要做許多前期準(zhǔn)備工作。首先要全面了解營業(yè)廳的整體運(yùn)行情況，包括各項(xiàng)工作職責(zé)與制度，各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的落實(shí)，各種資料的完善等情況，其次要對(duì)營業(yè)廳員工有基本認(rèn)識(shí)，了解每個(gè)人的性格，工作方法等，做到心中有數(shù)，才能有的放矢。再次是盡快進(jìn)入角色，承擔(dān)起崗位職責(zé)，確保營業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
針對(duì)營業(yè)廳現(xiàn)況，我的想法是：
一、完善崗位職責(zé)，合理進(jìn)行人員調(diào)配。
不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任，確保三聲服務(wù)到位，給客戶一個(gè)和諧的營業(yè)廳與和諧的服務(wù)。例如，查詢接待崗要在公司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)回復(fù)用戶，接待客戶必須態(tài)度熱忱，服務(wù)到位，堅(jiān)決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。
通過合理地人員調(diào)配將各個(gè)崗位的工作點(diǎn)、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來，覆蓋客戶進(jìn)廳的每個(gè)接觸點(diǎn)，做到服務(wù)不留死角，責(zé)任到人，責(zé)任到崗，杜絕“繳費(fèi)排長龍，投訴扎堆”的現(xiàn)象。
二、狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，提升服務(wù)品質(zhì)。
高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)上，作為一個(gè)積極向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理。
物品擺放、商品價(jià)格構(gòu)成、柜臺(tái)設(shè)置、展示體驗(yàn)區(qū)設(shè)置、實(shí)物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)體現(xiàn)的重要方面。作為店長，我要積極發(fā)動(dòng)全體員工拓展思路，利用各種合理的條件，優(yōu)化布局，提升營業(yè)廳整體形象。以營業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理手語的方式，提示前臺(tái)人員注意服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，讓每位進(jìn)廳的客戶感受和體驗(yàn)到“用心服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)理念。
三、完善前臺(tái)每日點(diǎn)評(píng)工作，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈。
《服務(wù)規(guī)范》是每個(gè)營業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定，“如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”，是每個(gè)營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題。我認(rèn)為只有通過不斷地訓(xùn)練、不斷地自我批評(píng)自我糾正，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行。通過晨會(huì)、各種例會(huì)認(rèn)真點(diǎn)評(píng)每天個(gè)人表現(xiàn)，制定合理的獎(jiǎng)懲措施和制度，讓每個(gè)員工認(rèn)識(shí)到《服務(wù)規(guī)范》的重要性，自覺地調(diào)整自己的言行，使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項(xiàng)工作，融入到各項(xiàng)服務(wù)的血脈。
四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)。
員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長，我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計(jì)劃，還要組織營業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí)，以老帶新，以強(qiáng)帶弱。相互學(xué)習(xí)和分享營銷方式與經(jīng)驗(yàn)、客戶交流方式與經(jīng)驗(yàn)、投訴及疑難問題處理方式與技巧，在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵(lì)大家分享經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。
這些想法，還不充分，還不完善，真正實(shí)施起來肯定會(huì)遇到很多困難。但我熱愛工作，有強(qiáng)烈的責(zé)任心，求真務(wù)實(shí)，善于學(xué)習(xí)，在營業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我會(huì)盡最大的努力去實(shí)現(xiàn)它、完善它。
最后我想要說的是，雖然競(jìng)聘結(jié)果還是未知數(shù)，但我堅(jiān)信在座的各位領(lǐng)導(dǎo)定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選，為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動(dòng)力。如果我能夠榮登營業(yè)廳副店長這個(gè)重要崗位，我將不遺余力地做好本職工作，配合店長，使?fàn)I業(yè)廳的工作更上一層樓。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好：
首先，我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁能夠給我這樣一個(gè)公開公平的競(jìng)聘機(jī)會(huì)。
我叫，現(xiàn)年33歲，中專學(xué)歷，1996年武漢電信學(xué)校畢業(yè)，已在荊州電信公司工作20xx年。20xx年來我從電報(bào)業(yè)務(wù)開始做起，從事過電報(bào)業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)受理、前臺(tái)營銷和查詢接待等工作。目前在太岳營業(yè)廳承擔(dān)值班經(jīng)理和查詢接待等工作。
今天，我懷著滿腔地?zé)崆?，懷著?shí)現(xiàn)自我價(jià)值體現(xiàn)地激情，懷著為電信事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)的想法，促成我走上了營業(yè)廳店長競(jìng)聘的演講臺(tái)。
我認(rèn)為作為一名電信營業(yè)廳店長，應(yīng)具備以下幾個(gè)要素：1、熱愛電信事業(yè)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心;2、具備一定的學(xué)歷，有較長的管理工作經(jīng)驗(yàn);3、熟悉電信業(yè)務(wù)流程;4、良好的心理素質(zhì)和較強(qiáng)的語言溝通能力;5、具有較強(qiáng)的人員管理能力。從我20xx年的工作經(jīng)歷來看，以上五點(diǎn)我已基本具備。當(dāng)然店長的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同，要擔(dān)任文湖營業(yè)廳店長一職，我還要做許多前期工作。首先要全面了解文湖營業(yè)廳的整體運(yùn)行情況，包括各項(xiàng)工作職責(zé)與制度建設(shè)、各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的落實(shí)、各種資料的完善、各種記錄的健全情況。其次要對(duì)營業(yè)廳員工要有基本認(rèn)識(shí)，初步了解每個(gè)人的性格、工作方法、家庭成員等，做到心中有數(shù)，才能有的放矢。再次是盡快進(jìn)入角色，承擔(dān)起崗位職責(zé)，確保營業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)。我的想法是：
一、完善崗位職責(zé)，合理進(jìn)行人員調(diào)配。
不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任，確保三聲服務(wù)到位，給客戶一個(gè)和諧的營業(yè)廳與和諧的服務(wù)。例如，查詢接待崗要在公司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)回復(fù)用戶，接待客戶必須態(tài)度熱忱，服務(wù)到位，堅(jiān)決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。
通過合理地人員調(diào)配將各個(gè)崗位的工作點(diǎn)、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來，覆蓋客戶進(jìn)廳的每個(gè)接觸點(diǎn)，做到服務(wù)不留死角，責(zé)任到人，責(zé)任到崗，杜絕“繳費(fèi)排長龍，投訴扎堆”的現(xiàn)象。
二、狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，提升服務(wù)品質(zhì)。
高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)上，作為一個(gè)積極向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理。
物品擺放、商品價(jià)格構(gòu)成、柜臺(tái)設(shè)置、展示體驗(yàn)區(qū)設(shè)置、實(shí)物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)體現(xiàn)的重要方面。作為店長，我要積極發(fā)動(dòng)全體員工拓展思路，利用各種合理的條件，優(yōu)化布局，提升營業(yè)廳整體形象。以營業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理手語的方式，提示前臺(tái)人員注意服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，讓每位進(jìn)廳的客戶感受和體驗(yàn)到“用心服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)理念。
三、完善前臺(tái)每日點(diǎn)評(píng)工作，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈。
《服務(wù)規(guī)范》是每個(gè)營業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定，“如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”，是每個(gè)營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題。我認(rèn)為只有通過不斷地訓(xùn)練、不斷地自我批評(píng)自我糾正，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行。通過晨會(huì)、各種例會(huì)認(rèn)真點(diǎn)評(píng)每天個(gè)人表現(xiàn)，制定合理的獎(jiǎng)懲措施和制度，讓每個(gè)員工認(rèn)識(shí)到《服務(wù)規(guī)范》的重要性，自覺地調(diào)整自己的言行，使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項(xiàng)工作，融入到各項(xiàng)服務(wù)的血脈。
四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)。
員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長，我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計(jì)劃，還要組織營業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí)，以老帶新，以強(qiáng)帶弱。相互學(xué)習(xí)和分享營銷方式與經(jīng)驗(yàn)、客戶交流方式與經(jīng)驗(yàn)、投訴及疑難問題處理方式與技巧，在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵(lì)大家分享經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。
五、不斷完善后端管控制度，確保安全生產(chǎn)。
我認(rèn)為對(duì)于后端管控管理工作，要以外來者和破壞者的眼光不斷檢查我們工作的疏漏，不斷完善我們的工作制度和工作流程，讓工作不留死角。工單安全、資金安全、人員安全、工作場(chǎng)所安全，是檢驗(yàn)營業(yè)廳各項(xiàng)內(nèi)部控制制度嚴(yán)密和執(zhí)行到位的重要指標(biāo)，只有用外來者和破壞者的眼光，才能審核出工作盲點(diǎn)。后端管控管理不是靠一個(gè)人和一個(gè)崗位能夠負(fù)起責(zé)來的，要發(fā)動(dòng)營業(yè)廳所有人員，充分發(fā)揮每個(gè)人的工作熱忱，相互查找各個(gè)崗位、各項(xiàng)工作的不足，并制定相關(guān)措施，及時(shí)排除隱患，才能保障安全生產(chǎn)。
這些想法，還不充分，還不完善，真正實(shí)施起來肯定會(huì)遇到很多困難。但我熱愛工作，有強(qiáng)烈的責(zé)任心，求真務(wù)實(shí)，善于學(xué)習(xí)，在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我會(huì)盡最大的努力去實(shí)現(xiàn)它、完善它。
如果營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及同事們認(rèn)可我的構(gòu)想，認(rèn)可我的工作能力，請(qǐng)選我吧!我一定會(huì)使文湖營業(yè)廳的工作更上層樓，為電信發(fā)展再添新磚!
謝謝大家!
聯(lián)通營業(yè)廳自我介紹篇六
人們對(duì)交往中對(duì)方的第一個(gè)印象,往往是難以忘懷的,因此,。
常常關(guān)系到交際的成敗。自我介紹是相互結(jié)識(shí)、樹立自我形象的重要手段及方法。以下是本站小編為你整理的聯(lián)通轉(zhuǎn)正自我介紹，希望大家喜歡。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
今天，我懷著十分激動(dòng)的心情參加崗位競(jìng)聘。之所以激動(dòng)，一個(gè)很重要的原因就是參加工作這些年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的悉心關(guān)懷和真誠幫助下，我從一個(gè)初出校門、毫無工作經(jīng)驗(yàn)可言的“門外漢”，逐步與整個(gè)集體相互融合，慢慢成長起來。在這個(gè)過程中，我更多的看到各位領(lǐng)導(dǎo)的殫精竭慮，各位同志的默默奉獻(xiàn)。從大家身上，我學(xué)到了很多可貴的品質(zhì)和做人的原則，這些都將對(duì)我人生歷程產(chǎn)生巨大的教益和深刻的啟迪。如果說在過去的工作中取得了點(diǎn)點(diǎn)滴滴成績的話，這完全得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和信任，得益于各位同事的支持幫助，這一點(diǎn)我將銘記在心、感動(dòng)終生，并努力使之轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造新業(yè)績、實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的精神動(dòng)力。
經(jīng)過深思熟慮和慎重選擇，這次我競(jìng)聘的職位是聯(lián)通公司營業(yè)廳店長。
首先，談一談對(duì)這個(gè)崗位的認(rèn)識(shí)。聯(lián)通公司成立以來，用戶總量不斷增加，業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、功能不斷增強(qiáng)，人氣指數(shù)不斷攀升，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益不斷擴(kuò)大。取得這樣的驕人成績，是市公司正確領(lǐng)導(dǎo)、縣公司全體同仁共同努力、協(xié)調(diào)運(yùn)作的結(jié)果。作為一名營業(yè)廳店長，承擔(dān)著宣傳公司經(jīng)營理念、展示公司品味與形象的重要職責(zé)?！翱蛻舻谝弧⒄\信至上”的服務(wù)理念是基本工作原則，15項(xiàng)。
崗位職責(zé)。
是具體行為規(guī)范。我深知，這個(gè)崗位既是企業(yè)窗口，又是與用戶溝通的橋梁、既是展示企業(yè)風(fēng)采的平臺(tái)，又是用實(shí)際行動(dòng)詮釋個(gè)人價(jià)值的特殊崗位。這個(gè)崗位，對(duì)個(gè)人能力和素質(zhì)要求都非常高。我深知，這個(gè)崗位除了肩負(fù)著15項(xiàng)職責(zé)外，還充當(dāng)營業(yè)廳工作的管理者、決策者，任務(wù)的制定者、執(zhí)行者，營業(yè)人員工作的督導(dǎo)者、考核者，與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)者等角色，擔(dān)子很重，責(zé)任很大，這一點(diǎn)我非常清楚，但是我有決心、有信心在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們的幫助和支持下，盡職盡責(zé)，努力工作，把工作抓細(xì)、做好。
其次，談一談自身具備的優(yōu)勢(shì)。參加營業(yè)廳店長這個(gè)崗位的競(jìng)聘，主要考慮自己基本具備任職資格要求，而且有以下三方面的優(yōu)勢(shì)。
第一，談一談今后工作努力方向。為了更好地適應(yīng)崗位要求，不斷開拓工作新業(yè)績，我將在以下三方面重點(diǎn)施力。一是立足本職，發(fā)揮作用。我會(huì)全力推進(jìn)公司業(yè)務(wù)開展，堅(jiān)決維護(hù)公司利益，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成公司所分配的工作任務(wù)、指標(biāo);加強(qiáng)與公司內(nèi)其它部門的溝通與協(xié)調(diào)，提高公司整體“戰(zhàn)斗力”;凡事走在前、做在先，當(dāng)先鋒，做表率，用自己的行動(dòng)帶動(dòng)員工開展工作，努力提高營業(yè)廳的服務(wù)水平、運(yùn)營水平;認(rèn)真負(fù)責(zé)地帶好新員工，保證新員工在最短的時(shí)間內(nèi)掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能操作，適應(yīng)崗位要求。二是求真務(wù)實(shí)，服務(wù)大局。我會(huì)始終以服從、服務(wù)聯(lián)通公司發(fā)展大局為中心，把個(gè)人的成長融入發(fā)展大局，真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效。堅(jiān)決擁護(hù)公司的科學(xué)決策，不遺余力地抓好工作推進(jìn)和落實(shí);努力做好份內(nèi)工作，勤溝通，常匯報(bào)，積極提出開展業(yè)務(wù)的建設(shè)性意見和建議;與營業(yè)廳的同志一道，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，努力擦亮公司的“窗口”。三是維護(hù)團(tuán)結(jié)，注重形象。把維護(hù)團(tuán)結(jié)作為修身立事的根本，等距離發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)系，不搞親疏遠(yuǎn)近，以工作為橋梁，發(fā)展感情，增進(jìn)友誼。做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說，有害于團(tuán)結(jié)的事不做，以實(shí)際行動(dòng)樹立自身形象;經(jīng)常反思自己的言行，認(rèn)真開展自我批評(píng)，及時(shí)改正缺點(diǎn)和不足，同時(shí)也真誠地歡迎領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的工作常批評(píng)、多提醒，幫助我更好地完成工作。
第二，勤學(xué)善思。參加工作以來，始終嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松，時(shí)時(shí)處處向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，為開展工作豐富知識(shí)儲(chǔ)備。不斷向書本、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)理論知識(shí)，并能把獲取的知識(shí)融入到工作實(shí)踐之中，堅(jiān)持做到用理論指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中豐富完善理論知識(shí)，不斷適應(yīng)公司要求。
第三，經(jīng)驗(yàn)豐富。幾年來，我一直工作在聯(lián)通公司的第一線，直接與用戶接觸，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，溝通能力、表達(dá)能力、應(yīng)變能力等基本素質(zhì)得到全面提高。在營業(yè)廳工作這段時(shí)間，我熟練掌握營業(yè)廳的工作方式，完全適應(yīng)了這項(xiàng)工作節(jié)奏，做到了熟能生巧。第三，作風(fēng)扎實(shí)。工作中，我始終堅(jiān)持做事先做人，遵循以誠待人、嚴(yán)于律己之道，坦坦蕩蕩為人、踏踏實(shí)實(shí)做事，不走工作捷徑，樹立誠信、務(wù)實(shí)的個(gè)人形象;對(duì)待工作，始終保持勤于進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)激情，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，用實(shí)實(shí)在在的工作業(yè)績贏得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可。
以上是我對(duì)這次競(jìng)職的幾點(diǎn)不成熟的認(rèn)識(shí)以及對(duì)下步工作的初步設(shè)想，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們多提寶貴意見，多多批評(píng)指正，我將悉心接受，并逐一整改。
給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)回報(bào)公司一個(gè)精彩。如果我能當(dāng)選營業(yè)廳店長，我將用實(shí)際行動(dòng)交上一份合格的答卷，回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委的信任，回報(bào)聯(lián)通公司的廣大用戶。
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，也感謝同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的信任和支持。(個(gè)人簡介)。每一次競(jìng)聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì)。
今天我競(jìng)聘的崗位是xx店長。我清楚地認(rèn)識(shí)到，要成為一名合格的經(jīng)理不容易，做為一個(gè)單位的負(fù)責(zé)人，不僅要有實(shí)干精神，還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有廣博的知識(shí);不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競(jìng)聘這個(gè)崗位，是因?yàn)槲矣X得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件：
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無能，最多是件次品，而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo)，則是危險(xiǎn)品。
2、目前的市場(chǎng)營銷其實(shí)主要就是關(guān)系營銷。我出生在xx，家住在xx，對(duì)xx的地理環(huán)境及政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉，我堅(jiān)信在我和全體職工的共同努力之下，肯定能協(xié)調(diào)好與各級(jí)政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系，把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去，讓公司的業(yè)績更上一層樓。
目前，我認(rèn)為xx分公司的工作主要有以下幾點(diǎn)不足：
1、營銷渠道開發(fā)的比較窄，與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、嘗鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想，沒有形成網(wǎng)絡(luò)，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比沒有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
2、合作營業(yè)廳的積極性和主動(dòng)性還沒有完全發(fā)揮出來。
3、工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，在這次競(jìng)聘中我能有幸當(dāng)選的話，我將會(huì)從以下三個(gè)方面著手工作：
第一、開拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說過：“發(fā)展才是硬道理?！蔽覀円獜陌l(fā)展入手，拓寬銷售渠道，加大宣傳力度。首先，xx分公司有一個(gè)自有營業(yè)廳和十四家合作營業(yè)廳及六家核心代理商。由于他們分別座落在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置，地理位置非常優(yōu)越，所以要通過他們加大對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳，逐步完成各合作廳的村級(jí)代辦，使我們聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村、每一戶，真正做到家喻戶曉。其次，通過本人在xx當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng)，匯同代理商一起同各級(jí)政府機(jī)關(guān)搞好關(guān)系，逐個(gè)溝通、逐個(gè)推進(jìn)、逐個(gè)攻破，爭(zhēng)取使大部分機(jī)關(guān)單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶。使xx分公司在完成明年移動(dòng)gsm業(yè)務(wù)收入1350萬元和cdma業(yè)務(wù)收入450萬元基礎(chǔ)上，更上一個(gè)臺(tái)階。
第二提升服務(wù)。樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。對(duì)自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高營業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)，改變服務(wù)觀念，提升公司形象，力爭(zhēng)讓每一個(gè)客戶高興而來，滿意而歸。另外，要處理好重大投訴事件。每一次投訴，都是對(duì)我們工作的監(jiān)督和鞭策，一定要按照公司的制度，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。
第三加強(qiáng)管理。沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會(huì)有生機(jī)，不會(huì)有活力。因此，要切實(shí)加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善。
規(guī)章制度。
和培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平，加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明，形象良好，談吐適度，為聯(lián)通公司創(chuàng)造更加完美的形象，使xx分公司成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體。
空談?wù)`事，實(shí)干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語，也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山，同時(shí)我也清楚自己還有不適應(yīng)這個(gè)職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作，當(dāng)好一名稱職的分公司經(jīng)理。
坦誠地說，我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因?yàn)閷?duì)于我來說，參與的過程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無論競(jìng)聘成功與否，都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，更不會(huì)改變我對(duì)在座各位的尊重與熱愛。
“給我一次機(jī)會(huì)，我將還您十分精彩1這就是我永恒不變的信念和這次競(jìng)聘的諾言。最后，祝大家身體康艦萬事順隨!祝愿我們聯(lián)通公司明天會(huì)更好!
謝謝大家!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好。
通過這次演講，鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華。與大家交思想，我相信，通過這次競(jìng)聘活動(dòng)，必將使我站下一步的工作，展現(xiàn)一個(gè)良好的開端。
競(jìng)聘客服中心這個(gè)職位，我認(rèn)為自己具有以下幾個(gè)方面的有利條件。
一、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，始終認(rèn)為：“沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福?！痹趥€(gè)人修養(yǎng)上，我認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生個(gè)俱來的，而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)修練培訓(xùn)出來的。所以，平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下，讀書，習(xí)字畫，從沒有一日閑過，努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風(fēng)中，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，與人爭(zhēng)名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。
二、我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識(shí)大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。在肥西開展社教活動(dòng)時(shí)，一個(gè)人負(fù)責(zé)有幾千人的一個(gè)大村，在各種復(fù)雜的情況下，獨(dú)自一人組織完成了從宣傳動(dòng)員，查對(duì)財(cái)目，公開選舉到組建新的村班子的各項(xiàng)艱巨任務(wù)，受到當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎和領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。在通信科、政秘科、公司工作期間，也都能較好的處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系，沒有出現(xiàn)過大失誤。
三、我具有熟悉客服中心業(yè)務(wù)和具有通信專業(yè)知識(shí)。十幾年來從通信科到政秘科，從政秘科到公司都負(fù)責(zé)過工作，各方面比較熟悉，而且都能輕松的應(yīng)對(duì)自如。我在部隊(duì)的專業(yè)是通信，具有客服中心必須同具有的專業(yè)知識(shí)和素質(zhì)。全省單邊帶電臺(tái)演練中，就全程參與了規(guī)范化服務(wù)比賽，順利地完成了這次任務(wù)。
四、我具有較好文字綜合能力，同時(shí)已通過全國計(jì)算機(jī)中級(jí)水平。
如果這次各位領(lǐng)導(dǎo)信任我，到任后我將認(rèn)真做好工作。
一、首先，作為客服中心，必須了解客服中心的主要工作思路和目標(biāo)，我概括為20個(gè)字“搞好服務(wù)、穩(wěn)定大局、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”。
具體為以下幾點(diǎn)：
1、全面可靠地保障客服中心的暢通無阻，為客戶搞好服務(wù)。客服中心的天職是服務(wù)，本質(zhì)是服務(wù)，體現(xiàn)的價(jià)值也是服務(wù)。
2、不斷開拓客服中心的生存空間和發(fā)展空間?！鞍l(fā)展是硬道理”，客服中心只有發(fā)展了，所做的貢獻(xiàn)大了，才能更好體現(xiàn)客服中心的價(jià)值。
3、利用一切手段、渠道、機(jī)會(huì)加大培訓(xùn)力度、提升人才培養(yǎng)層次，全面提高全體人員的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)不斷更新的環(huán)境，發(fā)展中所需的人才。
5、建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度，通過對(duì)考勤、執(zhí)勤、設(shè)備維護(hù)等一系列規(guī)章制度使工作規(guī)范有序，做事有章可循。
6、建立和完善各種競(jìng)爭(zhēng)、淘汰聘用人機(jī)制。尺有所長、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長，從而是使我站人人有崗位，機(jī)構(gòu)健全，人崗適宜，定位準(zhǔn)確。
二、擺正位置，做好配角，當(dāng)好參謀。
副職的主要職責(zé)，對(duì)中心里的全面工作，要盡其所有，收集各種信息供主要負(fù)責(zé)人參考，向主要負(fù)責(zé)人提供各種建議和主張，幫助站長順順利做出決策。要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好中心里的協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿?？偠灾?，要做到盡職不越權(quán)，幫忙不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。
三、天時(shí)不如地利，地利不如人和，家和萬事興。只有團(tuán)結(jié)，工作才形成合力。平時(shí)工作難免有產(chǎn)生誤解、矛盾和摩擦。所以要協(xié)助站長拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取群眾意見。兼聽則明，偏聽則暗，做領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間的協(xié)調(diào)人，多和大家交心，交朋友，一碗水端平，努力營造一個(gè)相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系，和諧的工作環(huán)境。既高度民主，又有高度集中，又有個(gè)心心情舒暢的工作氛圍。
四、上崗后要以服務(wù)為目的，不以爭(zhēng)取為目的，我始終認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著吃苦在前，享樂在后，只有奉獻(xiàn)，不能索取，排除雜念，要想群眾之所想，急群眾之所急，公正廉明，經(jīng)常和群眾換位，想想群眾的感受，事關(guān)群眾個(gè)人切身利益問題，要盡量讓給群眾。同時(shí)用自己的人格魅力，做好表率作用，孔子在《論語》中就有“其身正，不令而行營大企身不正，雖令不從。”領(lǐng)導(dǎo)者必須培養(yǎng)正氣，以身示范。我的。
座右銘。
就是：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”。
最后，我表個(gè)態(tài)，如果領(lǐng)導(dǎo)和大家把我推上這個(gè)崗位，我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，用心，用情、用良心干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。無論結(jié)果如何，我都始終會(huì)“老老實(shí)實(shí)做人，扎扎實(shí)實(shí)做事?！毖员匦牛斜毓?
謝謝大家!
聯(lián)通營業(yè)廳自我介紹篇七
尊敬的經(jīng)理，各位領(lǐng)導(dǎo)：
上午好！我對(duì)自己能在電信公司這個(gè)大家庭里快樂成長，感到十分榮幸；同時(shí)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)采取競(jìng)聘上崗的用人機(jī)制給了我這次可以充分展示的機(jī)會(huì)。我參加的是電信班長競(jìng)聘。
參與這次競(jìng)聘，我深感機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，我愿在求真務(wù)實(shí)中全面認(rèn)識(shí)自己。結(jié)合本人工作實(shí)際及及5年的營收班長工作經(jīng)歷，我認(rèn)為我競(jìng)聘此崗位具備一定的優(yōu)勢(shì)。
一、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。
自加入電信公司的那天起，我就立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛的電信通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦、無私奉獻(xiàn)，8年時(shí)間里，使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是干好工作所必須的基礎(chǔ)。
二、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、辦事效率高。
5年?duì)I收班長的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識(shí)，工作靈活果斷，無論是和客戶、市公司檢查人員，還是和其他部門間，總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好，確保了營業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中，有良好的時(shí)效觀念，對(duì)公司交辦的任務(wù)，力求用最短的時(shí)間、最高的質(zhì)量，達(dá)到最佳的效果。
三、最重要的一點(diǎn)，我有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和永不服輸?shù)木瘛?/p>
自參加工作那天起，我就給自己定下目標(biāo)：無論做什么，干，就要干好，就要做得比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我自信，經(jīng)過努力，我一定能成功！
如果競(jìng)聘成功，我將繼續(xù)做好以下幾方面工作：
1、圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量這條主線，全力作好各項(xiàng)工作的落實(shí)。
2、繼續(xù)強(qiáng)化營業(yè)廳工作作風(fēng)，提高工作效率。
一是加大營業(yè)員的培訓(xùn)力度，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，規(guī)范業(yè)務(wù)流程。
三是明確職責(zé)，合理分工，抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，作好二次考核。
四是工作有計(jì)劃、有步驟、做到忙而不亂。
五是強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，營業(yè)廳的工作要無條件地適應(yīng)客戶需要。
3、繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和完善自己。
努力工作，獻(xiàn)身電信也就成了我最真實(shí)的、發(fā)自內(nèi)心的愿望和人生理想，而這也正是我參加這次電信公司副總經(jīng)理競(jìng)聘的源動(dòng)力。我沿著我的夢(mèng)走上了今天的講臺(tái)，同時(shí)更希望夢(mèng)能實(shí)現(xiàn)。
“營業(yè)廳營收班長”不是代名詞，也不是稱呼，而是腳踏實(shí)地的一步一個(gè)腳印的為公司服務(wù)的實(shí)踐者！希望今天在座的各位領(lǐng)導(dǎo)就是我的見證人，請(qǐng)相信并投取你真誠的一票吧！
謝謝。
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聯(lián)通營業(yè)廳自我介紹篇八
（開場(chǎng)）各位考官好，我叫張三，來自北京，畢業(yè)于清華大學(xué)，通信工程專業(yè)。（客套）今天能夠在這里參加面試,有機(jī)會(huì)向各位考官請(qǐng)教和學(xué)習(xí),我感到非常的榮幸.希望通過這次面試能夠把自己展示給大家。
（正題）本人是一個(gè)性格開朗，成熟穩(wěn)重的人，生活上樂觀積極細(xì)心，對(duì)人友善，待人親和，熱心幫助他人，能快速融入集體。在外地求學(xué)的時(shí)間里，培養(yǎng)了我堅(jiān)韌不拔的意志和頑強(qiáng)拼搏的精神，使我在工作中勤奮刻苦，腳踏實(shí)地，認(rèn)真賣命；敢于挑戰(zhàn)困難，有處變不亂的心理素質(zhì)，一旦確定自己奮斗的目標(biāo)，就朝著它努力，遇到挫折，我會(huì)分析原因，吸取教訓(xùn)，及時(shí)修正方向，決不輕易言退！努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和人生目標(biāo)。
（承諾）如果我有機(jī)會(huì)被錄用的話，我有信心做好這份工作，希望大家能夠給我這個(gè)機(jī)會(huì)!
優(yōu)缺點(diǎn)：
優(yōu)點(diǎn)：積極肯學(xué)習(xí)，對(duì)工作的態(tài)度認(rèn)真。
缺點(diǎn)：對(duì)人生抱著太嚴(yán)肅的態(tài)度，對(duì)自已太嚴(yán)苛，不放松?？偸窍胱龅阶詈谩?/p>
1.你是否考慮過個(gè)人創(chuàng)業(yè)，如果希望個(gè)人創(chuàng)業(yè)，你準(zhǔn)備什么時(shí)候創(chuàng)業(yè)？
提示：既然是面試，說明你選擇的是打工，所以避免提及創(chuàng)業(yè)。因?yàn)榇蚬ず彤?dāng)老板差異太大，過多地在面試中表達(dá)想創(chuàng)業(yè)的想法會(huì)使面試官不舒服，很多公司還會(huì)害怕有朝一日你在他這帶走客戶資源、技術(shù)秘密。
推薦答案：我目前不考慮創(chuàng)業(yè)；我的.目標(biāo)是安心工作，在這個(gè)行業(yè)、在這個(gè)崗位上有所作為。
2.你覺得從工作的角度分析自己，你自己最大的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么？
提示：根據(jù)應(yīng)聘的職務(wù)可以發(fā)揮。
至于缺點(diǎn)，千萬別說自己沒有，或沒想過。因?yàn)槿藷o完人，你說自己沒缺點(diǎn)那肯定是沒有認(rèn)識(shí)到自己的不足，這樣的人沒有公司喜歡；說缺點(diǎn)也要注意，有個(gè)原則，就是說一些無關(guān)緊要的缺點(diǎn)，對(duì)新工作沒有影響的缺點(diǎn)。千萬注意不要搬石頭砸自己的腳。
3.你為什么離開了上一個(gè)工作崗位？
提示：這個(gè)問題很棘手，原則是絕對(duì)不要說原來公司的壞話或同事的壞話，這只會(huì)顯得你心胸狹窄，讓人感覺你有過河拆橋的想法，會(huì)引起面試管不悅。
推薦答案：可以強(qiáng)調(diào)一些無關(guān)緊要的客觀原因，如原來的公司搬遷啊，自己搬家啊，公司崗位調(diào)整等等原因。說原因的時(shí)候要注意這個(gè)原因在新的工作絕對(duì)不能存在，否則會(huì)適得其反。
4.你希望兩年以后你在公司是什么樣子？
提示：因?yàn)槟銓?duì)將來的工作環(huán)境、周圍的人也不是很了解，所以回答這個(gè)問題切忌不要多說廢話，言簡意賅；說多了遇到面試官不愛聽的容易搞砸。
推薦答案：希望能在崗位做出一番成績，得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和賞識(shí)。通過自己的努力能夠在公司得到提升??這么說一般都不會(huì)有什么問題。
5.你來我們公司最希望得到什么？
提示：千萬不要回答來公司學(xué)習(xí)、鍛煉、提高——這類話是應(yīng)屆生經(jīng)常喜歡說的，有很多人喜歡把公司當(dāng)成培訓(xùn)學(xué)校，這種想法很幼稚。這些話學(xué)校里的老師也許愛聽，你的親戚朋友愛聽，但面試你的人未必愛聽。我要提醒大家，公司不是為了培訓(xùn)人而存在的，而是為了經(jīng)濟(jì)效益存在的。推薦答案：我最希望能盡快勝任崗位，得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和賞識(shí)。將來能夠得到重用、提升。在公司工作，一切的核心是工作業(yè)績和業(yè)務(wù)能力，所以必須要抓住這兩點(diǎn)。
6.請(qǐng)你講一件你在以前的工作中印象最深/有成就感的事情？
回答要點(diǎn)：是要努力向面試官證明自己講述故事的真實(shí)性，故事需要突出自己如何工作努力，專心，得到公司和同事的肯定之類的經(jīng)歷。原則上必須是積極工作的故事。
7.你希望自己五年（十年）之后是怎樣的？
提示：千萬別說自己沒有規(guī)劃、沒想過；這樣會(huì)顯得你毫無職業(yè)規(guī)劃，給人造成很差的印象。推薦答案：我很喜歡xx行業(yè)，我希望在這行業(yè)、在貴公司有所作為，成為企業(yè)的中層管理人員；成為這個(gè)行業(yè)小有業(yè)績的人才。
中國聯(lián)通面試流程及面試形式，每個(gè)省份都不一樣，具體需要看每個(gè)省份的安排。
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聯(lián)通營業(yè)廳自我介紹篇九
各位考官好，今天能夠站在這里參加面試，有機(jī)會(huì)向各位考官請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，我感到非常的高興。希望通過這次面試能夠把自己展示給大家。我叫(什么)，我應(yīng)聘的職位是(崗位名稱)，畢業(yè)于(什么)大學(xué)，(什么)專業(yè)。我的性格比較開朗，隨和，和親人朋友能夠和睦相處，并且對(duì)生活充滿了信心。大學(xué)的`四年里，我養(yǎng)成了堅(jiān)強(qiáng)的性格，這種性格使我克服了學(xué)習(xí)和生活中的一些困難，積極進(jìn)取。如果我有機(jī)會(huì)被錄用的話，我想，我一定能夠在工作中得到鍛煉并實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到，人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上的，我認(rèn)為我有能力也有信心做好這份工作，希望大家能夠認(rèn)可我，給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我的自我介紹結(jié)束，謝謝!
聯(lián)通營業(yè)廳自我介紹篇十
設(shè)置兩輪面試：一面由專業(yè)公司組織，設(shè)置小組討論等環(huán)節(jié)的面試；二面按專業(yè)進(jìn)行分組面試，3-5名考官一組。
2
自我介紹，大概3分鐘左右,也有可能是1分鐘，所以自己要做足兩手準(zhǔn)備，以防止到時(shí)手足無措。
3
首先要有禮貌，說普通話，然后克服緊張，介紹自己時(shí)是說自己 最強(qiáng)的技能、最深入研究的知識(shí)領(lǐng)域、個(gè)性中最積極的部分、做過的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學(xué)習(xí)無關(guān)，也可以和學(xué)習(xí)有關(guān)，但要突出積極的個(gè)性和做事的能力，說得合情合理企業(yè)才會(huì)相信。企業(yè)很重視一個(gè)人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個(gè)問題之后都說一句“謝謝”。
end
自我介紹思路
“請(qǐng)你自我介紹一下”
思路： 1、這是面試的必考題目；
2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡歷相一致；
3、表述方式上盡量口語化；
4、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容；
5、條理要清晰，層次要分明；
6、事先最好以文字的形式寫好背熟；
各位考官好，今天能夠站在這里參加面試，有機(jī)會(huì)向各位考官請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，我感到非常的高興。希望通過這次面試能夠把自己展示給大家。我叫（什么），我應(yīng)聘的職位是（崗位名稱），畢業(yè)于（什么）大學(xué)，（什么）專業(yè)。我的性格比較開朗，隨和，和親人朋友能夠和睦相處，并且對(duì)生活充滿了信心。大學(xué)的四年里，我養(yǎng)成了堅(jiān)強(qiáng)的性格，這種性格使我克服了學(xué)習(xí)和生活中的一些困難，積極進(jìn)取。如果我有機(jī)會(huì)被錄用的話，我想，我一定能夠在工作中得到鍛煉并實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到，人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上的，我認(rèn)為我有能力也有信心做好這份工作，希望大家能夠認(rèn)可我，給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我的自我介紹結(jié)束，謝謝！
聯(lián)通營業(yè)廳自我介紹篇十一
取把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中。
另外，在學(xué)校中也參加過一些社團(tuán)活動(dòng)，比如××，在其中加強(qiáng)了和同學(xué)們的交流，全方面認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的帶來的效率，對(duì)團(tuán)隊(duì)合作和責(zé)任感有了新的感受和知識(shí)。個(gè)性上，首先是比較誠實(shí)、樂觀、熱情。
其次，具有團(tuán)隊(duì)精神，踏實(shí)努力，很強(qiáng)的責(zé)任心。在這里應(yīng)聘貴企業(yè)的××職位，是想將自己的所學(xué)得到充分發(fā)揮，并在這里學(xué)習(xí)成長。
希望有這樣的機(jī)會(huì)，能和諸位成為同事。我的情況大概就是這樣，請(qǐng)問有什么其他方面想要了解的么?我會(huì)如實(shí)一一回答您的提問。謝謝!
聯(lián)通營業(yè)廳自我介紹篇十二
各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我是來自聯(lián)通xx分公司運(yùn)行維護(hù)部的xxx，我競(jìng)聘的崗位是設(shè)備維護(hù)業(yè)務(wù)主管。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，使我能夠參與今天的競(jìng)爭(zhēng)。大哲學(xué)家蘇格拉底有句名言：“世界上最快樂的事，莫過于為理想而奮斗?！苯裉?，我站在這里，為自己的理想而奮斗，我感到了莫大的快樂。我希望通過這次競(jìng)聘，能更好地認(rèn)識(shí)自己、提高自己。
我先向大家介紹一下自己的基本情況和工作經(jīng)歷。我今年xx歲，19xx年畢業(yè)于大學(xué)信息與通信工程系，學(xué)士學(xué)位。19xx年8月至20xx年1月供職于——，20xx年1月任電信伊犁公眾多媒體信息公司經(jīng)營維護(hù)部維護(hù)主管，20xx年取得助理工程師職稱，20xx年5月進(jìn)入中國聯(lián)通伊梨分公司運(yùn)行維護(hù)部，負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)工作。
自信是成功的第一步，擁有自信，才能把握成功。今天，我充滿自信地站在這個(gè)演講臺(tái)上，希望能有機(jī)會(huì)把握屬于自己的成功。以下是我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)。
沃爾瑪創(chuàng)始人山姆。爾頓說過：“如果您熱愛您所從事的工作，那么，每天您都會(huì)想盡辦法把工作做得。”我熱愛我的工作，不論在哪個(gè)崗位上，我都會(huì)以高度的責(zé)任和強(qiáng)烈的事業(yè)心，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。
理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐形成經(jīng)驗(yàn)。工作七年來，我從事的都是與信息通訊相關(guān)的工作，在工作中，我把自己的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，為自己積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
我曾在電信公司做過三年的維護(hù)主管，在工作中，我能夠獨(dú)當(dāng)一面，獨(dú)立負(fù)責(zé)維護(hù)部的全面工作，能妥善處理各類突發(fā)事件，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。另外，我為人隨和，善于與人共事，善于協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。
在大學(xué)我讀的是信息與通訊工程專業(yè)，又先后參加了多次培訓(xùn)，包括全疆電信互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，openet窄帶計(jì)費(fèi)平臺(tái)系統(tǒng)管理及高級(jí)用戶培訓(xùn)，ccna網(wǎng)絡(luò)支持工程師培訓(xùn)，華為quidwaya8010接入服務(wù)器維護(hù)工程師集中培訓(xùn)；還有三年的維護(hù)主管不僅增長了我的閱歷，豐富了我的人生視野，更重要的是三年工作積累，使我具備了扎實(shí)的專業(yè)技能，對(duì)工作中出現(xiàn)的任何問題，我都可以迎刃而解。與此同時(shí)，我還利用工作之余不斷的學(xué)習(xí)本專業(yè)知識(shí)，可以說，不管從理論知識(shí)還是從操作技能上，我都可以較好的勝任設(shè)備維護(hù)業(yè)務(wù)主管這一崗位，我一定可以做的更好！
語言是花苞，行動(dòng)才是果實(shí)；決心是種子，實(shí)干才是肥料，好的決心必須以行動(dòng)來貫徹才能達(dá)到預(yù)期的效果。各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)，如果我能夠得到大家的信任和支持，競(jìng)聘成功，我會(huì)在新的崗位上以我的實(shí)際行動(dòng)給大家一份滿意的答卷。我相信：世上無難事，只要肯登攀。只要有積極進(jìn)取、敢于拼搏的精神，堅(jiān)定不移地朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)，最終會(huì)達(dá)到理想的彼岸。
我的介紹完畢，謝謝大家。
聯(lián)通營業(yè)廳自我介紹篇十三
中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司在電信運(yùn)營方面起到突出成就，是中國一家在紐約、香港，上海三地同時(shí)上市的電信運(yùn)營企業(yè)，連續(xù)多年入選“世界500強(qiáng)”企業(yè)，而作為這樣一家享譽(yù)中外的大公司，其員工在入職方面需多多考察，因此聯(lián)通面試自我介紹在員工入職中顯得尤為重要。聯(lián)通面試自我介紹通過個(gè)人入職時(shí)對(duì)自己的.簡短介紹，可以使得公司初步了解員工的基本情況、工作經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人修養(yǎng)以及其他具體部門所需的專業(yè)素質(zhì)。
自我介紹中應(yīng)注意禮儀禮貌，合理控制時(shí)間，抓住重點(diǎn)，精神專注，反應(yīng)靈敏。聯(lián)通面試自我介紹是聯(lián)通公司招聘人才的重要途徑，是有效篩選員工的普遍方法。因此聯(lián)通面試自我介紹是員工敲響聯(lián)通公司大門的一把重要鑰匙。
聯(lián)通營業(yè)廳自我介紹篇十四
我叫胡明杰，是本科應(yīng)屆畢業(yè)生，就讀于浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院，所學(xué)專業(yè)是信息管理與信息系統(tǒng)。
大學(xué)期間，我擔(dān)任班長一職，經(jīng)常組織班級(jí)活動(dòng)，培養(yǎng)了良好的人際交往能力。同時(shí)，在學(xué)校里，我又積極參加各種活動(dòng)，在浙江省電子商務(wù)競(jìng)賽中，我所在的隊(duì)伍的作品獲得的優(yōu)異的成績。另外，我沒有放松課程的學(xué)習(xí)，曾獲得了校社會(huì)工作獎(jiǎng)學(xué)金和優(yōu)秀學(xué)生二等獎(jiǎng)學(xué)金。大二的暑假期間，我在聯(lián)通公司市場(chǎng)部實(shí)習(xí)了一個(gè)月，主要負(fù)責(zé)聯(lián)通套餐服務(wù)的產(chǎn)品介紹。
我的性格是沉著冷靜類型的.，做事耐心，而且具有團(tuán)隊(duì)精神，個(gè)人十分推崇的的一句話是“細(xì)節(jié)決定成敗”
聯(lián)通營業(yè)廳自我介紹篇十五
每每換一份新工作就意味著將步入一個(gè)新集體，與此同時(shí)，作為新人，你就將準(zhǔn)備一份讓人印象深刻的。
各位考官:。
早上好!非常榮幸能參加這次面試，我是xx號(hào)考生，報(bào)考的職位是xxx，希望通過這次面試能向各位老師學(xué)到更多的東西。
我來自美麗的海濱城市，今年24歲，是大學(xué)專業(yè)本科的應(yīng)屆畢業(yè)生。閩南的山水哺育我長大，我的血液里流淌著閩南人特有活潑開朗的性格和愛拼才會(huì)贏的打拼精神。帶著這種精神，在校期間我刻苦學(xué)習(xí)，不負(fù)眾望分別獲得07-20xx年度二等獎(jiǎng)學(xué)金，08-20xx年度和09-20xx年度三等獎(jiǎng)學(xué)金，用實(shí)際努力報(bào)答父母和師長的養(yǎng)育之恩。
除了學(xué)習(xí)之外，我還積極參加各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。曾擔(dān)任班級(jí)的宣傳委員，組織了幾次班級(jí)和學(xué)院的公益活動(dòng):如青年志愿者助殘活動(dòng)，向孤兒院兒童獻(xiàn)愛心活動(dòng)等。組織這些活動(dòng)以及和活動(dòng)中和成員的相處讓我學(xué)到了很多東西，對(duì)培養(yǎng)自己的能力和人際關(guān)系的處理有很大的好處，為我更快的走向社會(huì)提供了良好的平臺(tái)。
此外，計(jì)算機(jī)和籃球是我業(yè)余最大的愛好，并取得了國家計(jì)算機(jī)二級(jí)等級(jí)資格證，除熟悉日常電腦操作和維護(hù)外，還自學(xué)了網(wǎng)站設(shè)計(jì)等，并自己設(shè)計(jì)了個(gè)人主頁。我是班級(jí)的籃球隊(duì)主力，我覺得籃球不僅可以強(qiáng)身健體還可以培養(yǎng)一個(gè)人的團(tuán)隊(duì)精神。
回顧自己大學(xué)四年的工作學(xué)習(xí)生活，感觸很深，但收獲還是頗豐的。掌握了專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)了自己各方面的能力，這些對(duì)今后的工作都將產(chǎn)生重要的幫助。除此之外，也應(yīng)該看到我的一些缺點(diǎn)，如有時(shí)候做事情比較急于求成，在工作中實(shí)際經(jīng)驗(yàn)不足等等。但“金無足赤，人無完人”每個(gè)人都不可避免的存在他的缺點(diǎn)，有缺點(diǎn)并不可怕，關(guān)鍵的是如何看待自己的缺點(diǎn)，只有正視它的存在，通過不斷的努力學(xué)習(xí)才能改正自己的缺點(diǎn)。今后我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，刻苦學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)。
這次選擇這個(gè)職位除了專業(yè)對(duì)口以外，本身也十分喜歡這個(gè)職位，相信它能讓我充分實(shí)現(xiàn)我的社會(huì)理想和體現(xiàn)自身的價(jià)值。我認(rèn)為我有能力也有信心做好這份工作希望大家能夠認(rèn)可我，給我這個(gè)機(jī)會(huì)!
以上是我最真誠的求職面試自我介紹，在此感謝各位考官!
大家下午好!我是來自上xx大學(xué)市場(chǎng)營銷專業(yè)的丘志仁。我喜歡讀書看報(bào)，因?yàn)樗茇S富我的知識(shí);我喜歡跑步，因?yàn)樗梢阅サZ我的意志，我到底是個(gè)什么樣的人呢?我是一個(gè)活潑開朗、熱情、執(zhí)著、有堅(jiān)強(qiáng)意志的人。既然今天競(jìng)聘的是營銷經(jīng)理一職，我想談?wù)勛约簩?duì)營銷的理解。營銷不等同于推銷，但推銷是營銷的重要組成部分。要想做好營銷工作，首先就要做好自我推銷。讓一個(gè)陌生人信任自己是有一定難度的，但只有客戶相信可以，才會(huì)相信自己的產(chǎn)品，才能更好的將產(chǎn)品推入市場(chǎng)。我想“做人，做事，做生意”大概就是這個(gè)意思吧!
我覺得作為一名營銷經(jīng)理，除了應(yīng)該具備一定的營銷知識(shí)外，還應(yīng)具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，能夠吃苦耐勞，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，講究職業(yè)道德。身為班長的我，在三年的時(shí)間里，組織了班級(jí)各種各樣的活動(dòng)。通過組織這些活動(dòng)，提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。同時(shí)也讓我充分認(rèn)識(shí)到，個(gè)人的能力畢竟很有限，只有通過團(tuán)隊(duì)合作，集思廣益，取長補(bǔ)短，才能更好的完成工作。如果這次我有幸競(jìng)聘上營銷經(jīng)理，我想打造一個(gè)平臺(tái)，讓自己的同事在一種輕松卻不失嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆諊泄ぷ?，大家相互合作，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。
同時(shí)我認(rèn)為，營銷也是一種服務(wù)。既然是一種服務(wù)，就應(yīng)該做到讓大家滿意，用熱情和真心去做。激情，工作中不可或缺的要素，是推動(dòng)我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄤?chuàng)新，全身心投入工作的動(dòng)力。激情加上挑戰(zhàn)自我的意識(shí)，我相信我能勝任這份工作。
“誠信是我們合作的基礎(chǔ)，雙贏是我們共同的目標(biāo)!”我愿與xx文化一起發(fā)展，一起創(chuàng)造輝煌的歷史!
在大學(xué)期間，我始終以提高自身的綜合素質(zhì)為目標(biāo)，以自我的全面發(fā)展為努力方向，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。
為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)，發(fā)揮自己的特長;挖掘自身的潛力，結(jié)合每年的暑期社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)，從而逐步提高了自己的學(xué)習(xí)能力和分析處理問題的能力以及一定的協(xié)調(diào)組織和管理能力?！皩W(xué)而知不足”是我大學(xué)期間學(xué)習(xí)和工作的動(dòng)力，除了必修課之外，我還堅(jiān)持自學(xué)了office、flash、frontpage、photoshop、dreamweavermx等多種專業(yè)軟件。學(xué)習(xí)之余，我還不忘堅(jiān)持參加各種體育活動(dòng)與社交活動(dòng)。在思想行為方面，我作風(fēng)優(yōu)良、待人誠懇，能較好處理人際關(guān)際，處事冷靜穩(wěn)健，能合理地統(tǒng)籌安排生活中的事務(wù)。
作為一名20xx年計(jì)算機(jī)專業(yè)的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，我所擁有的是年輕和知識(shí)。年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗(yàn)，但是年輕也意味著熱情和活力，我自信能憑自己的能力和學(xué)識(shí)在畢業(yè)以后的工作和生活中克服各種困難，不斷實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值和追求的目標(biāo)。
聯(lián)通營業(yè)廳自我介紹篇十六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
如果我這次競(jìng)聘成功，我會(huì)加倍地努力，在新的崗位上把工作做得更好。以下是我的工作思路，請(qǐng)大家評(píng)議。
一、繼續(xù)學(xué)習(xí)，積極探索，進(jìn)一步提高自己的專業(yè)技術(shù)能力。
俗話放：火車跑得快，全靠車頭帶。業(yè)務(wù)主管要負(fù)責(zé)本部門的技術(shù)性工作，所以，在以后的工作中，我會(huì)充分利用自己的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，積極探索新的維護(hù)技術(shù)，做好技術(shù)維護(hù)的人。
二、協(xié)助主任做好管理，完善內(nèi)部管理制度。
沒有規(guī)矩，不成方圓。在工作中，我將協(xié)助主任完善部門各項(xiàng)管理制度，建立激勵(lì)約束機(jī)制，實(shí)行員工崗位責(zé)任制。實(shí)行定期考核和獎(jiǎng)懲制度，充分調(diào)動(dòng)部門員工的積極性和主動(dòng)性，提高上崗人員的技術(shù)水平和處理故障的實(shí)際能力，讓每一位員工都有實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值的機(jī)會(huì)。
三、制定相應(yīng)的質(zhì)量指標(biāo)，制定詳細(xì)工作計(jì)劃。
制定各項(xiàng)維護(hù)工作的質(zhì)量指標(biāo)和維護(hù)計(jì)劃，并嚴(yán)格按照指標(biāo)要求和維護(hù)計(jì)劃完成各項(xiàng)技術(shù)維護(hù)工作，積極落實(shí)維護(hù)計(jì)劃的完成情況，定期向上級(jí)報(bào)告設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的運(yùn)行情況。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的運(yùn)行情況提出設(shè)備更新、技術(shù)改造和大修計(jì)劃。
四、做好維護(hù)質(zhì)量的監(jiān)督工作，提高維護(hù)質(zhì)量。
監(jiān)督維護(hù)工作的完成情況，貫徹“預(yù)防性運(yùn)行維護(hù)為主、障礙性運(yùn)行維護(hù)為輔”的原則，變被動(dòng)維護(hù)為預(yù)防式的維護(hù)，盡可能地減少故障發(fā)生的可能性。
五、做好網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的調(diào)配和通信設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)、管理工作。
嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維護(hù)規(guī)程，定期進(jìn)行進(jìn)行各項(xiàng)設(shè)備的檢查工作，建立、完善各種相關(guān)記錄，及早發(fā)現(xiàn)問題，及早排除故障，減少設(shè)備故障時(shí)間，同時(shí)做好維護(hù)紀(jì)錄，盡努力減少設(shè)備安全隱患。
語言是花苞，行動(dòng)才是果實(shí)；決心是種子，實(shí)干才是肥料，好的決心必須以行動(dòng)來貫徹才能達(dá)到預(yù)期的效果。各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)，如果我能夠得到大家的信任和支持，競(jìng)聘成功，我會(huì)在新的崗位上以我的實(shí)際行動(dòng)給大家一份滿意的答卷。我相信：世上無難事，只要肯登攀。只要有積極進(jìn)取、敢于拼搏的精神，堅(jiān)定不移地朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)，最終會(huì)達(dá)到理想的彼岸。
我的演講完畢，謝謝大家。
聯(lián)通營業(yè)廳自我介紹篇十七
尊敬的部長、各位領(lǐng)導(dǎo)、代表同志們：
大家好!我演講的題目是《忠于職守(搶抓機(jī)遇)，團(tuán)結(jié)拼搏，為該的發(fā)展再立新功》。
我叫x，是土生土長的人，現(xiàn)年36歲，市委黨校法律本科畢業(yè)。從96年8月至今一直在家鄉(xiāng)工作，99年入黨，先后任鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)員，農(nóng)經(jīng)站長、蓮池村黨支部書記、鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)中心主任、鎮(zhèn)財(cái)經(jīng)辦主任、鎮(zhèn)黨委政法書記、鎮(zhèn)紀(jì)委書記。
扎根該20xx年來的工作經(jīng)歷，讓我對(duì)該的工作氛圍、人文環(huán)境都非常熟悉。從農(nóng)經(jīng)站到蓮池村再到農(nóng)業(yè)中心財(cái)經(jīng)辦，這段工作經(jīng)歷樹立了我愛崗敬業(yè)、忠于職守、勤奮工作的理念，提高了我分析問題、解決問題的能力;多年的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高了我的政治理論水平和執(zhí)行政策的能力;多年基層工作的歷練，樹立了我公道正派，以身作則謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng);從村支部書記到鎮(zhèn)紀(jì)委書記，特別是在政法書記崗位上更是磨煉了我對(duì)急難工作的應(yīng)對(duì)處置能力，提高了對(duì)復(fù)雜工作的.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。
回首過去的十五年，我的每一點(diǎn)成長和每一寸進(jìn)步都離不開組織的關(guān)心培養(yǎng)，更離不開今天參加會(huì)議的和沒有參加會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)同事\村居干部以及家鄉(xiāng)人民對(duì)我的支持和幫助!在這里我要借組織給我們搭建的這個(gè)平臺(tái)向您們鞠上一躬，衷心地表達(dá)我的感激之情!謝謝您們!俱往矣，數(shù)風(fēng)流還看今朝!今天我參加競(jìng)選鎮(zhèn)黨委委員接受您們的挑選，我更希望繼續(xù)得到您們的擁護(hù)和鞭策!作為黨委委員，就應(yīng)該更敢于在工作和困難面前扛旗子、靠前站、抓落實(shí)、擔(dān)責(zé)任、淡名利。如果我能競(jìng)選為鎮(zhèn)黨委委員，我將恪守“立黨為公、執(zhí)政為民”的理念，繼續(xù)保持愛崗敬業(yè)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，緊緊團(tuán)結(jié)在以黨委書記為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，講政治，講原則，守紀(jì)律，懂規(guī)矩，顧大局，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和形象。正確對(duì)待和運(yùn)用手中的權(quán)力，自覺接受群眾監(jiān)督，自重、自省、自警、自勵(lì)，拒腐防變、廉潔自律。心系群眾，堂堂正正做人，清清白白做事。為把我區(qū)建設(shè)成為窗口和典范\大力實(shí)施九字惠民政策縮差共富，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展\繼續(xù)實(shí)施12345發(fā)展戰(zhàn)略貢獻(xiàn)自己的力量.各位領(lǐng)導(dǎo)，代表們，競(jìng)選黨委委員，不是我人生價(jià)值的唯一追求，成功與否，我無怨無悔。作為扎根該20xx年的一顆螺絲釘，我絕對(duì)服從組織的安排，為官知足，為人知不足，干事不知足，我愿意繼續(xù)為家鄉(xiāng)人民做好事辦實(shí)事!繼續(xù)為家鄉(xiāng)的蓬勃發(fā)展添磚加瓦!再立新功!再次謝謝大家!
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