在總結的過程中，我們可以回顧自己的成功和失敗，從中獲取寶貴的經(jīng)驗教訓。總結應該突出重點，對于有價值的信息要加以歸納和總結。以下是近期總結的一些范例，供大家參考和學習。
旅行社出納的年終總結篇一
新春伊始，萬象更新，借此新春佳節(jié)來臨之際，我謹代表神州旅行社領導班子向為本社發(fā)展做出貢獻的全體員工以及廣大家屬致以新春的問候和美好的祝福。
走過歡樂與艱辛的20xx年，我們滿懷激情的步入20xx年，欣然回首，除了收獲了一年的辛勞，我們旅行社的業(yè)績更有了質的飛躍，業(yè)績比去年同比增長的一倍多，這是我們?nèi)w員工的集體努力換來的。截至目前我社共接待游客23247人，組團700次，達到了無投訴，零缺陷，收到游客表揚信500多封，錦旗四面，發(fā)展趨勢良好，達到了社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收。
雖然今年在全球金融危機的影響下，我國旅游市場受到了巨大影響，可是我社卻在這種困難的情況下實現(xiàn)了旅游業(yè)績大大發(fā)展，逆勢而行，這不能不說是一種奇跡。而這種奇跡就是建立在我們?nèi)w員工辛勤努力的情況下實現(xiàn)的，這是十分值得我們驕傲的地方。在此我想旅行社全體員工表示誠摯的謝意，謝謝大家！
不過也正是因為金融危機，旅游市場較比前年大有萎縮，加之多家旅行社的激烈競爭，以及我們工作上的很多不足之處，我社的發(fā)展還是存在一些問題。針對這些問題，只有不斷的修正和完善才能使我社更加穩(wěn)步健康的發(fā)展?？偨Y過去，展望未來，借此機會我想大家說明幾點新一年的工作要求。
第二、是要抓質量我社要結合自己的實際情況，參照旅行社服務標準和相關政策規(guī)定，制定一系列旅游服務質量標準，包括上門客人的接待標準、電話咨詢服務接待標準、合同簽訂明示標準；質量回訪制度，導游帶團的有關規(guī)定等等，從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務質量，加強了與游客之間的有效溝通，同時處處宣揚文明旅游的理念，使旅游服務質量得到了提高。
第三、是要?；卦L為了確保旅游市場，旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團隊、散客都應該要做到?；卦L。每一個新客戶在沒有定下來及時回訪，并做好詳細的處理結果。實行一周一查。行程中的客戶也應及時打電話跟蹤，質量的好壞，及時匯報。只有常溝通才能進一步的了解旅游市場，拉籠客人，保證客源。
詳細的年終總結和年初計劃將會張貼在公告欄上，由于時間關系在這里我就不多講了?？傊?0xx年將是我社更具考驗的一年，但是我相信我們?nèi)w員工有信心在新一年里把我社的工作在提升一個新的臺階，衷心祝愿在新的一年里神州旅行社在大家的共同努力下，再創(chuàng)佳績，再造輝煌！我的總結到此結束，謝謝大家！
旅行社出納的年終總結篇二
時光如梭!轉眼間我來到和美旅行社已經(jīng)半年的時間了。在這半年的時間里，對于剛從學校畢業(yè)的我來說，自己懂得了如何適應初入社會的工作生活，并從中更加了解旅行社的實際運作。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的工作能力，現(xiàn)將工作情況總結如下：
自20xx年7月19日工作以來，我努力適應新環(huán)境，認真向各位同事學習，遇到許多未接觸到的事物或者困擾的問題時主動請教，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，有強烈的不安感，對于新環(huán)境，充滿未知甚至有點膽怯，好在經(jīng)過一段時間的相處，發(fā)現(xiàn)同事都很熱情，經(jīng)常在日常工作生活中給予我?guī)椭?，漸漸抹去了我心理的不安，慢慢的融入到這個大家庭來。
我入職這半年公司正處于創(chuàng)星階段，所以除了日常工作之外，對創(chuàng)星工作接觸也較多。評星是整個公司每位員工的工作，大家在辦公室主任的帶領下，認真完成分配的評星任務，這讓我看見了我們公司的凝聚力和向心力。
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過半年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進。
2.領導對普通員工的日常工作生活關心不夠，很少和員工談心；
3.日常管理工作不到位。
在新的一年里，我希望和公司共成長，求發(fā)展，互助共贏！
旅行社出納的年終總結篇三
20xx年我在旅行社財務部的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。
根據(jù)公司的經(jīng)營理念和現(xiàn)代管理方式的要求，財務工作必須是嚴格正規(guī)、合理合法，在公司這種良好的氛圍和環(huán)境下，我們財務工作人員進行嚴謹踏實的工作。
以防忙中出錯。由于職業(yè)關系，我們財務人員經(jīng)常做到肩背疼得直不起來，但是我們還是忍著疼痛堅持在自己的工作崗位上踏踏實實，認認真真地工作。
監(jiān)督，是財務工作的另一項基本職能。首先是對每個部門每筆經(jīng)濟業(yè)務的合法性、和理性進行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟損失。例如我在審核付款和往來單位對帳中，如稍有不慎，就有可能給我們單位造成無可挽回的損失。在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我社會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。
忠于職守、作為會計人員，我忠實地執(zhí)行財務法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部的各項規(guī)章制度，勤于學習，不斷提高自己的職業(yè)索養(yǎng)與技術職能，有責任感和職業(yè)道德。本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。
隨著年齡的增長和工作經(jīng)驗的增多，我對我個人在財務工作中的要求也在不斷提高，通過會計人員繼續(xù)教育培訓，學習了會計基礎工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務知識和水平得到了更新和提高，能夠更好地服務于現(xiàn)在的工作。
1、收集資料，
旅行社財務工作流程?？蛻舻馁Y料(旅游經(jīng)費人數(shù)天數(shù)其他要求)。
旅游地的資料(了解多點旅行社他們的價格信譽優(yōu)勢還有景點的價格分市場價格和給旅行社的價格不過大部分地接社都能拿到比外地旅行社價格低的折扣這些情況都是需要花費電話費去打聽去問去了解的)。
2、核算成本定價格。有了上面的充分準備現(xiàn)在應該訂價格了。
導服費：這個是死的。
餐費：(這個最好跟顧客溝通好了根據(jù)他們的需要)。
保險費：(如果爬山的話最好在買一個意外傷害險以防萬一有些錢不能省萬一有個什么事你下半生就過過逃亡的日子吧~)。
恩~然后在打印個計劃書給顧客看一下沒問題了把錢交給你了你就可以。
一、報價：
根據(jù)對方詢價編排線路，以《烏蘭浩特天馬旅行社報價單》提供相應價格信息(報價);。
二、計劃登錄：
三、編制團隊動態(tài)表：
四、計劃發(fā)送：
向各有關單位發(fā)送計劃書，逐一落實:。
1、用房：根據(jù)團隊人數(shù)、要求，以傳真方式向協(xié)議酒店或指定酒店發(fā)送《烏蘭浩特天馬旅行社訂房計劃書》并要求對方書面確認。如遇人數(shù)變更，及時做出《更改件》，以傳真方式向協(xié)議酒店或指定酒店發(fā)送，并要求對方書面確認;如遇酒店無法接待，應及時通知組團社，經(jīng)同意后調(diào)整至同級酒店。
2、用車：根據(jù)人數(shù)、要求安排用車，以傳真方式向協(xié)議車隊發(fā)送《烏蘭浩特天馬旅行社訂車計劃書》并要求對方書面確認。如遇變更，及時做出《更改件》，以傳真方式向協(xié)議車隊發(fā)送，并要求對方書面確認。
3、用餐：根據(jù)團隊人數(shù)、要求，以傳真或電話通知向協(xié)議餐廳發(fā)送《烏蘭浩特天馬旅行社訂餐計劃書》。如遇變更，及時做出《更改件》，以傳真方式向協(xié)議餐廳發(fā)送，并要求對方書面確認。
4、地接社：以傳真方式向協(xié)議地接社發(fā)送《烏蘭浩特天馬旅行社團隊接待通知書》并要求對方書面確認。如遇變更，及時做出《更改件》，以傳真方式向協(xié)議地接社發(fā)送，并要求對方書面確認。
5、返程交通：仔細落實并核對計劃，向票務人員下達《烏蘭浩特天馬旅行社訂票通知單》，注明團號、人數(shù)、航班(車次)、用票時間、票別、票量，并由經(jīng)手人簽字。如遇變更，及時通知票務人員。
五、計劃確認：
逐一落實完畢后(或同時)，編制接待《烏蘭浩特天馬旅行社確認書》，加蓋確認章，以傳真方式發(fā)送至組團社并確認組團社收到。
六、編制概算：
編制團隊《烏蘭浩特天馬旅行社概算單》。注明現(xiàn)付費用、用途。送財務部經(jīng)理審核，填寫《借款單》，與《概算單》一并交部門經(jīng)理審核簽字，報總經(jīng)理簽字后，憑《概算單》、《接待計劃》、《借款單》向財務部領取借款。
七、下達計劃：
編制《烏蘭浩特天馬旅行社接待計劃》及附件。由計調(diào)人員簽字并加蓋團隊計劃專用章。通知導游人員領取計劃及附件。附件包括：名單表、向協(xié)議單位提供的加蓋作業(yè)章的公司結算單、導游人員填寫的《烏蘭浩特天馬旅行社陪同報告書》、游客(全陪)填寫的《烏蘭浩特天馬旅行社質量反饋單》、需要現(xiàn)付的現(xiàn)金等，票款當面點清并由導游人員簽收。
八、編制結算：
填制公司《烏蘭浩特天馬旅行社團隊結算單》，經(jīng)審核后加蓋公司財務專用章。于團隊抵達前將結算單傳真至組團社，催收。
九、報帳：
團隊行程結束，通知導游員憑《烏蘭浩特天馬旅行社接待計劃》、《烏蘭浩特天馬旅行社陪同報告書》、《烏蘭浩特天馬旅行社質量反饋單》、原始票據(jù)等及時向部門計調(diào)人員報帳。計調(diào)人員詳細審核導游填寫的《烏蘭浩特天馬旅行社陪同報告書》，以此為據(jù)填制該《烏蘭浩特天馬旅行社團費用小結單》及《決算單》，交部門經(jīng)理審核簽字后，交財務部并由財務部經(jīng)理審核簽字，總經(jīng)理簽字，向財務部報帳。
十、登帳：
部門將涉及到該團的協(xié)議單位的相關款項及時登錄到《烏蘭浩特天馬旅行社團隊費用往來明細表》中，以便核對。
十一、歸檔：
整理該團的原始資料，每月底將該月團隊資料登記存檔，以備查詢.
旅行社出納的年終總結篇四
計調(diào)工作對從業(yè)人員有十分嚴格的要求。對于初次從事計調(diào)工作的人員來說，總有一些工作不到位，即便是一些老計調(diào)，也容易犯一些常識性錯誤。以下是筆者總結出的旅行社計調(diào)工作八大禁忌。
1、口頭確認或不明確確認。計調(diào)在與相關合作單位確定吃、住、行、游、購、娛等方面的接待事宜時，必須要以接收到對方蓋有公章或者業(yè)務專用章的確認函、或者對方蓋有公章或者業(yè)務專用章的傳真確認件為準，并加以核實，不能接受對方的口頭確認或者網(wǎng)絡聊天確認，即使對方是很熟的合作對象也不可以。
2、工作無條理。計調(diào)需要處理各種各樣的日?；蛘咄话l(fā)事件，也需要與各種各樣的人打交道，這就要求計調(diào)人員做事要有條理、有計劃，要分清輕重緩急，更要準備好各種情況下的處理預案。計調(diào)要對每一個運行團隊的基本情況爛熟于心，并適時進行雙向的信息溝通。
3、延誤回復。計調(diào)人員對每一項需要回復的要求都應予以重視，絕對不能拖延或者應付。否則，就會誤事，或是失去客戶。比如，對方要求你提供一個產(chǎn)品的報價，或者一條旅游線路設計，你必須盡快從自己的資料庫中提取相關信息，進行加工潤色之后，在3—5分鐘之內(nèi)回復。
4、濫用通訊設備。計調(diào)人員對打出或打入的電話都應該言簡意賅，快捷明了，不能閑扯過多的無關話題。同時，計調(diào)必須24小時開機，保證聯(lián)系暢通。目前旅游從業(yè)者的年輕化愈發(fā)明顯，年輕人間有比較多的話題，有些人經(jīng)常以工作名義互相聊天、套近乎，從而達到籠絡客戶的目的。但是，這種既浪費時間又浪費資源的方法是不可取的，把你與對方互相恭維的時間，用在如何把團隊做好上，你會得到更多的客戶。充分利用好通訊設備，也是一個作為合格計調(diào)的必要素質。
5、作業(yè)不精心。計調(diào)人員要縝密嚴謹，心細如發(fā)，目光如電，能夠發(fā)現(xiàn)接待計劃中的細微變動，要對特殊要求仔細研究，要有重復檢查及細節(jié)檢查的意識。把每一項需要向接待人員交代的注意事項落實到書面上，不能只是在腦子里過一下或者臨時現(xiàn)想。
6、行程安排不合理。計調(diào)要對本接待區(qū)域的吃、住、行、游、購、娛等事項全面了解并實地查看，還要掌握這些事項的最新變化，要以最優(yōu)化的組合，妥善安排旅游接待計劃。對于一些諸如看日出、觀潮汐、進場館看比賽等活動，要嚴格掌握時間、地點、規(guī)則、禁忌、路線等等。要適時與有關接待人員進行信息溝通，虛心聽取他們的意見建議。
7、與外聯(lián)人員缺乏溝通。計調(diào)在安排團隊接待計劃及接待人員時一定要聯(lián)系本團的外聯(lián)人員，向他詳細了解團隊的有關信息及特殊要求，并據(jù)此作出有針對性的接待計劃。只有加強溝通，增進了解，才能給游客提供更舒心的服務。
8、對合作社缺乏了解。計調(diào)在聯(lián)系合作旅行社時要對其進行深入了解，諸如規(guī)模、行業(yè)信用度、團量等信息是必須要掌握的，是否“黑社”或者部門更要從嚴核實。
報價—在生意上是一種“唱”。其方式依據(jù)行業(yè)有別，旅行社用傳真（過去用電傳），今天有用fax—mail、qq或msn將自己的賣價“唱”買家。作一份標準報價并不難，難的是一份飽含概要、素質、實力甚至情義的報價能否叩動買家的心弦—贏得團隊。
（一）好的報價取決于作業(yè)質量
首先是書面質量
旅行社報價以行業(yè)專有的格式作出，有別于公文寫作，允許省略標題、事由、抄報抄送等無關項目。
基本要求：
（2）文本必須清晰，有利閱讀（如果是傳真件，與打印機、傳真機質量關）；
（3）字體、字號選擇恰當。
這幾點看上去簡單，實際運用時，有人只考慮節(jié)約版面，將眾多的內(nèi)容擠在一起，搞得面目“滄?！保豢白渥x；有人只根據(jù)自己的好惡選擇字體、字號，搞得對方要隨著你的心情閱讀文本。筆者在作業(yè)時，曾就選擇字體幾度揣摩：大多數(shù)認可宋體；境外（華人op）接受魏體；也有鐘意黑體。為此，我為那些長期客戶設立了專門的字體模板，專伺其味。
其次是文字質量
報價的文字質量體現(xiàn)op的技術“等級”和“含量”。其文字表達必須符合行業(yè)（或約定俗成）的表達規(guī)范；報價行文中，在致敬啟者之后，最先概括報價依據(jù)（人數(shù)、國籍、用房、用車等）；然后按照日程、行程、特殊安排、報價（或單列）、聯(lián)絡方式的順序一一作出，文字要求精練、表達準確，特別是景點描述，要與產(chǎn)品宣傳有所區(qū)別。
第三是作業(yè)速度
國際間過去的規(guī)范是24小時回執(zhí)，隨著資訊發(fā)達和競爭日益加劇，今天的回饋速度從8小時縮短到2小時，甚至10分鐘。個人體會，對方將會不自覺的從回執(zhí)速度上判斷報價方的業(yè)務熟練程度，從中拿捏交付團隊的分寸。有靈氣的op吃的就是這一口，快速、精到、準確、無可挑剔。碰上這樣的計調(diào)，省心、省力、省時，事半功倍。
第四是電話聯(lián)絡（或電話答疑）
當對方收到報價，如有擴展問詢，或差異核對，電話交流成為必然。接聽（回復）電話是再基礎不過的基礎。原則上，誰報價誰接聽。要求：禮貌熱情、使用普通話、話音清晰，回答問詢準確、果斷。忌諱有四，一忌記錯對方稱謂，胡答亂對，既失禮又失信；二忌“半自動”普通話，音調(diào)失準，貽笑大方；三忌答對含混，如“可能”、“應該”，拖泥帶水，令對方不知所云；四忌業(yè)務不熟，如“稍等，我查一下”等，讓對方心疼電話費。
（二）好的報價取決于完整的信息
有了漂亮、整潔、工整的書面功夫，就需要可供表達報價的實際內(nèi)容。實踐中，完整的報價必須向詢價方傳達出以下信息：
1。充分的業(yè)務信息
一個承擔報價工作的op非有500個團的操作經(jīng)驗，否則無法接近“優(yōu)秀”。在長期的磨練中，op的成長是與個人掌握的業(yè)務信息不斷加和、控團經(jīng)驗不斷積累并行的。衡量一個合格的op，其善于獲得業(yè)務信息并有效地加以運用是首要標準。對實施報價的op而言，業(yè)務信息是指對所報價地區(qū)的所有與旅游相關資源的認識和把握。如對酒店，不僅要明確所有不同時期的價格，還需要掌握區(qū)域、社情、房況、保安、車位、早（正）餐等等細節(jié)。對用車，不僅要明確價格，更要通曉車型、配置、車況、駕駛員自然情況以及偏遠線路的停過費用、準確的移動里程等等細節(jié)。同理，還包括餐飲、景點（門票）、導游等重要要素。在以上要素中，信息動態(tài)的掌控最為關鍵。因為以上諸要素經(jīng)常隨淡旺季節(jié)、重大活動、政府行為等影響發(fā)生變化，所以要求從事報價的人員，對動態(tài)信息必須刻意跟蹤“如影相隨”。
2。熟練的操控能力
op熟練的操控能力是取得對方信任的關鍵。首先是熟練的對應。境外不同國家（地區(qū)），以及國內(nèi)廣東、北京、華東、上海、西安等地區(qū)的詢價方式各不相同，“討價還價”也有很大差別。op要有“見人下菜碟”的本事，既要熟悉不同國家、地區(qū)的詢價特征，又要了解對方op處事的個性，還要有針對性的實施不同的報價策略。其次，熟練的操控還表現(xiàn)在：快速瀏覽詢價——快速捕捉詢價要點——快速表達報價特色——快速形成報價文本——快速傳遞報價信息。關鍵是快，反應快、應對快、行文快、且流暢，決不因微小的失誤導致“信任”的丟失；第三是應變自如。面對詢價中形色不同的要求，需要op在報價中向對方提供多樣化的選擇。比如同樣線路多樣的變化，不同星級住宿的組合，各種交通方式的遴選以及以降低直觀價格為目的的報價組合等。
3。合理的行程配置
報價中的行程敘述是僅次于價格表達的另一大重點。行程敘述在早先的（現(xiàn)在有些對境外報價仍采用）報價中，分為三部分：
a、日程——每天游覽景點、?？奎c、用餐地點等；
b、行程——每天移動距離、交通工具、抵離時刻、購物點、下榻酒店等；
c、特殊安排——風味餐、娛樂項目、語言導游、另類標準、特殊細節(jié)等；
從中不難看出，行（日）程（現(xiàn)如今業(yè)已合并表達，無妨）在報價中的地位。實踐中經(jīng)常聽到這樣的抱怨：為什么對方總嫌我的價格高，而不仔細看看我的行程呢？原因大多在于，沒有對所報價的行程做認真的再創(chuàng)作，或忽視了行程配置的文字表達。通常，盡量詳盡的行程是推導出最終價格的關鍵，組團社中成熟的op僅憑地接社的行程敘述，可以概要的獲取n多信息，同時給予地接社的報價以客觀的認同。盡管編排行程（即使組團社反報行程，也要再創(chuàng)作）有n多規(guī)律可供遵循，但動腦子與不動腦子是有很大差別的。因此，如果說學會打電話是作計調(diào)的基本功，那么，學會排行程則是作好報價的首要條件。千萬不要忽視這一環(huán)節(jié)，更不要“蘿卜快了不洗泥”或干脆在對方的詢價上手寫報價傳過去。這是個專業(yè)素質問題。
4。切實的價格水平
報價的態(tài)度要謙恭，體現(xiàn)在價格上要謹慎、切實。價格是報價諸要素中最為核心的要素。通常，旅行社報價的價格構成采用“加成定價法”，但在規(guī)則之外又有許多變數(shù)（各莊都有許多高招）。關鍵要把握以上闡述的內(nèi)容，把盡可能多的信息、資源、同行價位、市面行情以及相關的函數(shù)關系加以整合，核算出“貼心”的價位，從而反映出地接社總體報價業(yè)務的水平。說者容易，做起來恐怕要有幾年的修煉。
5。優(yōu)惠的結付辦法
在報價后注明結算辦法，是吸引對方的重要細節(jié)。通常，組團社在出團前的平均收款都在90%以上。要求組團社全額現(xiàn)付，原本是再正常不過的事情，但時下需要區(qū)別以下幾種情況：
a、對方做一級銷售，直接向（團體）直客收取費用；
b、對方做一級銷售，直接向（散客）直客收取費用；
c、對方做批發(fā)銷售，直接向零售商收取費用；
d、對方做異地二級銷售，直接向異地一級銷售收取費用。
實踐中，在向對方申明結算辦法時，一定要注意針對不同的客戶組，提出不同的、有利于雙方的結算辦法。如：對于a/b類，原則上要求全額現(xiàn)付，如果是協(xié)議單位，則要根據(jù)批量大小、淡旺季節(jié)以及自身的墊付能力等情況，在堅守協(xié)議的基礎上做出適當讓步。對于c/d類，原則上要求全額現(xiàn)付，但要注意，一定要體諒對方也有一個結算周期。可以要求對方現(xiàn)付或預付“大交通”或定額百分比費用，余款待“團后結清”。操作中，除了要把握以上原則，還要注意區(qū)別對方是否系列團/專列（包機）團等情況，待確認后，再提出進一步的優(yōu)惠辦法。一般來講，影響組團社現(xiàn)付團款有幾種原因：a、擔心接待質量；b、需要以該團款用于周轉；c、財務關系復雜（機構龐大、運轉效率低）等。因此，地接社應多從組團社立場出發(fā)，盡量體諒和寬容對方的難處（不討論`惡意`問題）。誠然，對于地接社來說，收款（到款率）既是衡量業(yè)務部門的硬指標，同時又是降低財務風險、確保企業(yè)利益的重中之重，因此，把握一個令雙方都能接受的結算辦法，看似簡單，實則包含了業(yè)務人員的責任心，反映了一家旅行社應變市場的能力和自身的（墊付）實力。
6。完備的應急聯(lián)絡
一份完備的報價中，在最后部分應特別注明應急聯(lián)絡，它包括：a、辦公通訊方式；b、24小時不間斷應急方式；c、必要時提供報價中所列下榻酒店、餐廳、景點聯(lián)絡方式等。打個比方，一旦雙方形成詢、報價關系，就如同鐵鏈拴住了兩頭，如果拴住兩頭的不是鐵鏈而是線頭，如下班、關機（可能是電池）那就慘了。其實，很少有人會故意犯這種低級錯誤。我有一個北京朋友，從業(yè)20xx年，從來不乘地鐵，她耽心“暫時無法接通”。一個好的、稱職的op，恨不得把手機芯片植入大腦，他（她）們把隨身攜帶的通訊錄看的僅次于生命。請相信，“暫時無法接通”、“暫時無人接聽”，一般都是意外。因此，在作業(yè)中交代完備的應急聯(lián)絡，不僅是程序要求，更是取得對方信任、令對方感到“可靠”的前提。其實，作團與做人的原則是一樣一樣的。
（三）好的報價取決于內(nèi)涵表達
編制一份好的報價，除了必須具備以上基本要素，還要在內(nèi)涵上作刻意的表達，這種表達可以是廣義的報價：
1、細節(jié)表達。
一份好報價可以水靈靈的站起來。同樣的word文本，簡潔又不失完備，豐滿又不乏靈性，全面又不至臃塞，嚴謹又飽含親切，字里行間透著關懷、體貼?！斑@樣的要求算不算太高”？高，不僅高而且太“渺”。但仔細想想，人類文明的延展是由人類自身的溝通成就的，在pc和internet之前靠的就是書信往來。試想，將你原本娓娓道來的感覺放在紙上，把那些枯燥的行程敘述用“走過……；攀上……；穿越……；觀賞……；享用……；然后于……。入夢”串起來，相信，你的詢價方起碼會說：哇，你的報價好有意思耶。話又說回來，我們不能以此作為要求，可能不切實際，更不能作為衡量作業(yè)質量的標準（何況忙的時候有忙時的心境）。但是，具備精益求精、不斷創(chuàng)意的職業(yè)心態(tài)絕對是必要的。按照這樣的要求約束自己的作業(yè)，至少要比過去做的出“彩”。細節(jié)體現(xiàn)關懷，不僅是文字的修飾，還包括：根據(jù)客源地的風俗安排餐飲；根據(jù)團型調(diào)整觀光時間和移動距離等?？傊?，體現(xiàn)用功、在意、貼心、細致，首先在紙上折射接待水平。
2、謹慎承諾
謹慎承諾不是小心翼翼、慎之又慎，而是實事求是的放膽承諾。通常，由于旅行社在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置，決定了企業(yè)必然受到上游或下游行業(yè)的制約。特別對于地接社，在提供6大要素的保障中，因為n多因素的影響，任意環(huán)節(jié)都可能是薄弱的、致命的。因此，在給予組團社的承諾時，既要實事求是的講明如：“旺季”、“調(diào)價”、“不可預見”等情況，同時又要“明目張膽”的承諾。例如火車（機、船）票務保障，事實上，“票”本身并不會因為企業(yè)的規(guī)模大小或青睞有加，或偶然惠顧，“從來確保萬無一失”只是旅行社的一個“夢”。誰都會有“走麥城”或“走過麥城”的時候。關鍵時刻，拼的是處置能力，是出了問題敢于負責，是“賠的起”膽色和實力。承諾，恐怕還不足以在報價中（紙面上）表達。這部分還需要通過語音（甚至零距離）與對方作完整的交流。當然最重要的是，承諾的可信度要靠平時的誠信積分來奠定。所謂承諾，就要兌現(xiàn)，失信則如“剝了皮的狗”。因此，承諾要謹慎，但要放膽。此為切切。
3、合作誠意
在報價的通篇中，付諸合作誠意，令對方看到你“捧出的心”，是報價的終極目的。當今旅行社業(yè)的合作早就不再囿于團來團往、帳款兩清的商業(yè)交際。旅行社的不同在于“信任”，在于“交給你可以放心睡覺”（雖然不是商場特例，但十分突出）。報價中反映的“合作誠意”，傳達給對方大約有兩層含義：一是“我誠心誠意的要做你的團”，因為我要“養(yǎng)家糊口”；二是“我誠心誠意的要讓你掙錢”，因為沒你就沒我。具體表達中，一忌“亂開價”，一定要留給組團社利潤空間；二忌“沒商量”，一定要設身處地為組團社著想；三忌“不作為”，一定要用心呵護對方的詢價。作為組團社，應該尊重地接社的“合作誠意”，不要錯把對方的委婉、呵護、禮遇和退讓當作砍價的薄弱環(huán)節(jié)，反之，時間長了，會讓雙方都感到“好棘手”，變成一種施乞關系就可悲了?！昂献鳌钡哪康氖请p贏，但不僅僅意味著雙方只為眼前利益?！罢\意”是尊重，對對方，對前景，對共同謀生的職業(yè)。“合作誠意”實際是一種追求共生的境界。
二、報價單需要地接社做的文章是很多的
1、往返大交通還是區(qū)間交通，甚至包括景點間的交通，在行程上最好標明班次、出發(fā)和抵達時間；交通的票價最好有所體現(xiàn)，如果能做到列出不同鋪位的價格最好。
2、景點上標明價格，包括對內(nèi)對外價格，以及景區(qū)中需自費的小景點的票價，還要標明景點游覽時間，至于具體的游覽路線也最好要有體現(xiàn)。而象上海東方明珠、海南博鰲水城這樣的觀外景的景點也要注明景點價格為好。
3、用餐上一般沒有多少可說的，但需要針對的不同地方的游客設計不同口味的菜式，這一點報價單在也要有所體現(xiàn)。
4、住宿中，除了一本正經(jīng)的說明房差之外，每晚住宿的位置、星級或賓館新舊應該體現(xiàn)出來。
5、線路的綜合推介，地接社設計的每條線路，都應有所指向或特色，把這些在報價單上特別宣傳，說明設計主旨。
6、標明該線路價格的有效時間。
7、做為地接報價單，建議引入承諾制，尤其是組團社關心的旅游質量的承諾，諸如：承諾日均進店不超1個；承諾無強制消費等。
旅行社出納的年終總結篇五
回想這一年的時光，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太大的驚喜，只是多了份鎮(zhèn)定和從容。今年是注定是最不平凡的一年，可謂是經(jīng)歷了風風雨雨，無一不影響著旅游的發(fā)展。
今年通過我部門操作的日韓線路出境人數(shù)分別為××人和××人，合計××人，與去年相比，增長率為××。
日本游人數(shù)具體數(shù)據(jù)見下表：
從客源來看，67.1的客人是來自社部各部門，14.8的客人來自前臺散客報名，9.5的客人由同行輸送，8.6的則是來自各門市部。各渠道客源的比例有待進一步的改善，尤其是提高同行和門市的比重，這也將是我們09年的工作重點――開發(fā)直客市場，大力開拓同行市場，形成一批能夠與我社長期合作的旅行社。擴大市場份額、增加旅游人數(shù)的同時，也要規(guī)避風險，在審核客人材料、擔保方面更要從嚴要求，將公司風險降低到最低。
韓國游和中東非洲市場則沒有日本市場的起伏變化與明顯的淡旺季區(qū)別。韓國游的散客市場一直是不溫不火，線路單一，這樣的狀況并非我們一家，根據(jù)了解整個江浙滬地區(qū)亦如此。今年共操作韓國游398人，比去年增長70.8，主要是整團人數(shù)的增長，共計12個整團314人，占總人數(shù)的78。9。特別是在上級領導的指導下，組織安排的100多名老人參加韓國老人文化藝術節(jié)，更加說明特色的產(chǎn)品的重要性，中東非洲市場則更加冷淡，全年出境人數(shù)只有12人。
最后，感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的上級對我們的言傳身教的悉心指導，**年會以更加積極主動、自信、充滿激情的心態(tài)去工作。
旅行社出納的年終總結篇六
政府的大力支持下，各項工作取得了突出成績，為金華的旅游事業(yè)和團體公司的經(jīng)濟發(fā)展做出了應有的貢獻。歲末年初，我們對三峰國際旅行社一年來的工作做以總結，總結經(jīng)驗和教訓，為三峰國際旅行社xx年的工作打下良好基礎：
為進步三峰國際旅行社的整體服務水平，年初我們組織參加了杭州旅游學院的人才交流會，在會上我們招聘了一批旅游專業(yè)學生充實到旅行社，大大進步了旅行社的接待氣力。
4月份三峰國際旅行社全體員工按照旅行社服務質量有關規(guī)定，苦練本領，先后組織了培訓了旅游從業(yè)職員職業(yè)道德規(guī)范、員工文明守則、旅游業(yè)務知識、北山日偽工事的相關課題，聘請杭州旅游學院旅地系教授、旅游局領導，為金華講解員培訓史實知識、導游技巧，使金華的講解實力大大增強，為旅游旺季的到來做好了預備。在旅游旺季期間，由于金華雙龍講解職員少，游客多，講解員十分辛勞，但他們的敬業(yè)精神是值得贊揚的，他們的講解服務以及相關服務得到了游客和市區(qū)領導的一致好評，也為雙龍保證客源做出了一定貢獻。同時金華雙龍作為金華的一個窗口，展現(xiàn)了金華人的熱情、淳樸，為金華三峰國際旅行社樹立了良好的對外形象。
20xx年，三峰國際旅行社為了拓展旅游客源市場，發(fā)掘旅游發(fā)展?jié)摿?，積極配合市區(qū)兩級旅游治理部分的工作，公司出資多次派旅行社經(jīng)理出外考察學習。學習國內(nèi)外先進的旅游治理經(jīng)驗。7月份旅行社參加了市舉辦的旅游推介會，印發(fā)旅游宣傳材料近萬份，并在10月份派人參加了在廣州舉辦的國內(nèi)旅游交易會，學到了國內(nèi)一些著名旅行社的成功經(jīng)驗，同時也擴大了我旅行社的對外影響力，樹立了三峰國際旅行社良好的社會形象，廣泛結交了旅游屆的業(yè)內(nèi)人士，為旅行社的更好發(fā)展打下了堅實的基礎。在內(nèi)接方面，積極與本地其他旅行社聯(lián)合推出愛國主義基地特色旅游，通過同行宣傳我們的景點，增加了旅游收進，為旅游業(yè)的更好發(fā)展奠定了基礎。
今年年初對旅行社班子進行了調(diào)整，新上任的班子根據(jù)旅行社職員少、任務重的具體情況，采用建立健全規(guī)章制度來彌補不足，建立了講解員崗位責任制，講解員培訓制度，并在年初聘請**學院旅游與地理系教師進行專業(yè)指導，從軟件和硬件兩方面充實旅行社的氣力。這些職員通過培訓和實際接待，大大進步了旅行社的整體接待水平。
全年無旅游投訴事件。同時還加強導游員隊伍其他素質的培養(yǎng)，如：碰到緊急情況時的應急心理素質，氣質及才藝的培養(yǎng)，我旅行社的專職導游受到了國內(nèi)外游客的一致好評，為旅行社的穩(wěn)步向前發(fā)展奠定了堅實的基礎。
侵華日軍金華要塞遺址的接待工作，是旅行社工作的一個重要組成部分。針對金華旅游熱，前來參觀的游客呈逐年上升的趨勢和游客要求越來越高的情況，xx年旅行社加強了對侵華日軍金華要塞遺址的開發(fā)和治理工作，新增添了必要的服務設施、對景區(qū)進行擴建，開發(fā)多處廢墟遺址，展修環(huán)行路xx余米，同時也對講解職員進行了重點培訓。抽調(diào)辦公室治理職員對景區(qū)加強治理，按上級部分的治理要求，對治理職員、解說職員、保衛(wèi)職員從各方面進行有針對性的培訓，使景區(qū)的治理更趨于規(guī)范化，在多次的接待、講解中，受到了國內(nèi)外友人、有關部分領導的多次好評，進步了金華旅游城市的著名度。我們在開展旅游業(yè)，擴大著名度的條件下，更注重社會效益，一年內(nèi)免費接待各地領導、當?shù)仃P工委、婦聯(lián)、中小學生團隊、部隊官兵多次，為有關部分進行愛國主義教育提供了基地。保證了侵華日軍金華要塞遺址的日常接待工作，而且為xx年“金華年”和“九一八”活動提供了教育基地，做出了提出貢獻，截止年底，侵華日軍金華要塞遺址共接待國內(nèi)外游客8萬余人次，景區(qū)收進8萬多元。
旅行社出納的年終總結篇七
從20xx年3月至今，我進入國旅已經(jīng)有近一年的時間，在這一年里，從剛走出校園什么都不懂，到現(xiàn)在可以獨立帶團、獨立談團、獨立操作，公司給我提供了許多鍛煉的機會。
品德方面，我熱愛集體，樂于助人，樂于學習請教，剛進公司時，我愿意在同事們忙碌的時候幫助大家充話費、送簽單、發(fā)傳真、拿發(fā)票等，盡可能給大家減少負擔。對于后進公司的新同事，我也樂于把自己的經(jīng)驗和教訓告訴他們，幫助他們盡快適應工作，共同進步。
能力方面，我覺得和一些老同事比起來，自己還有很多欠缺，社會經(jīng)驗和閱歷都不夠，但是我非常愿意用自己的休息時間向他們請教學習，通過自身的努力和大家的幫助，我已經(jīng)可以順利完成地接團隊的操作，并且在遇到問題時能夠沉著應對，找到合適的解決方法去處理問題。
出勤方面，我一直謹記公司的規(guī)章制度，從不遲到早退，偶爾有事不能上班，都會按照公司的相關規(guī)定向領導申請請假。旺季的時候，工作量比較大，我愿意利用下班時間繼續(xù)加班，確保我們?nèi)刖持行牡母黜椆ぷ鞫寄軌蝽樌瓿?，周末的時候，我也會經(jīng)常到部門值班，做衛(wèi)生，讓大家都有一個更好的工作氛圍。
業(yè)績方面，對于一個剛踏入社會，又身為外地人的我，可能業(yè)務上還有欠缺，但是利用在學校里的人際關系，我也做成了幾個團隊，平時，我會經(jīng)常和外地做旅游的同學和朋友聯(lián)系交流，并且挖掘更多的渠道，推廣我們南通的旅游，讓更多的人組團到南通，提高我們地接中心的業(yè)務量。同時，我也在不斷的提升自己的操作水平，保證每個地接團隊的信息都能夠把握住。
總體說來，20xx年是我人生的新起點，在國旅這個大家庭里不斷的成長、成熟，積累經(jīng)驗，獲得了大家的關心、幫助、與支持。在已經(jīng)到來的20xx年，我會為自己制定新目標，加倍努力，更嚴格的要求自己，帶領我們?nèi)刖巢抗餐M步，爭取為公司的的發(fā)展做出更大的貢獻。
旅行社計調(diào)工作八大禁忌儀孝法計調(diào)工作作為旅行社工作的核心，對他的從業(yè)人員有尤其嚴格的要求，但對于一些初次從事計調(diào)工作的人員來說，總有一些工作做得不到位，即使對于一些老計調(diào)來說也容易犯一些常識性錯誤。以下是筆者總結出的旅行社計調(diào)工作八大禁忌，與大家共勉。第一，口頭確認或不明確確認：計調(diào)在與相關合作單位確定吃、住、行、游、購、娛等方面的接待事宜時，必須要以接收到對方蓋有公章或者業(yè)務專用章的的確認函或者接收到對方蓋有公章或者業(yè)務專用章傳真確認件為準，并加以核實，不能接受對方的口頭確認或者網(wǎng)絡聊天確。
線路方案制定綜合預前統(tǒng)計了以上的信息。在旅游項目方案的制定過程中，本人將工作更多的側重于方案計劃的“系統(tǒng)”與“快捷”。常規(guī)方案制定無非是“5定”（定房，定票，定車，定導游員，定餐）。因此，除了要做到耐心周到同時，本人還特別注重兩個字，第一個字是“快”，如：答復渠道疑問時，不可超過24小時，能解決的馬上解決，解決問題的速度往往代表旅行社的作業(yè)水平，會在行業(yè)圈內(nèi)建立良好的口碑，爭分奪秒，快速行動。是我一貫的工作信條。第二個字是“準”，即準確無誤，一板一眼，說到做到，“不放空炮”。畢竟信譽才是個人與公司長遠發(fā)展根本。旅游接待工作旅游接待工作是公司對外表現(xiàn)的第一步，。
首先確認你是組團的計調(diào)還是地接的計調(diào)一、明確工作職責：組團：開發(fā)旅游線路、明確地接社政策、常握大交通政策、制定合理市場價格地接：制作地接線路、合理安排游覽路線、掌控車、餐、房、購物店資源、維護景區(qū)、景點關系、降低成本、開發(fā)同業(yè)市場二、工作成績：組團：月或每年操作團隊及散客的數(shù)量、線路當?shù)睾献鞯亟由鐢?shù)量、地接價格在市場。
我是旅游學校的計調(diào)老師，你提出的這個問題不是你個人的問題，是普遍的新計調(diào)的問題，他們雖然身在旅行社，但坐在冷板凳上的滋味確實不好受，經(jīng)過培訓的就沒有這個問題了我告訴你幾個辦法步驟：一、先看看這個旅行社運作的主要項目（有可能他們經(jīng)營的內(nèi)容很多，這時你就挑重點）吧，二、仔細閱讀項目的內(nèi)容，你要站在一個游客的角度審視該項目，提出眾多問題，然后自己通過客氣的問老計調(diào)理解其中的三、分析行程中的旅行社需要付出的成本，然后嘗試自己報價，如果你經(jīng)過努力搞清楚的價格是如何報出來的，那你就有了很大的進步。一定要學會總結。
旅行社出納的年終總結篇八
20xx年我在旅行社財務部各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要總結一下我在這一年中工作情況，旅行社財務工作。
根據(jù)公司經(jīng)營理念和現(xiàn)代管理方式要求，財務工作必須是嚴格正規(guī)、合理合法，在公司這種良好氛圍和環(huán)境下，我們財務工作人員進行嚴謹踏實工作。
以防忙中出錯。由于職業(yè)關系，我們財務人員經(jīng)常做到肩背疼得直不起來，但是我們還是忍著疼痛堅持在自己工作崗位上踏踏實實，認認真真地工作。
監(jiān)督，是財務工作另一項基本職能。首先是對每個部門每筆經(jīng)濟業(yè)務合法性、和理性進行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要經(jīng)濟損失。例如我在審核付款和往來單位對帳中，如稍有不慎，就有可能給我們單位造成無可挽回損失。在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法原始憑證敢于指出，不予報銷；對記載不準確、不完整原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認真審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我社會計信息真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督作用。
忠于職守、作為會計人員，我忠實地執(zhí)行財務法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部各項規(guī)章制度，勤于學習，不斷提高自己職業(yè)索養(yǎng)與技術職能，有責任感和職業(yè)道德。本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬同志，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規(guī)宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法憑證，及時給予報銷；對不合規(guī)憑證，指明原因，要求改正。
隨著年齡增長和工作經(jīng)驗增多，我對我個人在財務工作中要求也在不斷提高，通過會計人員繼續(xù)教育培訓，學習了會計基礎工作規(guī)范化要求，使自身會計業(yè)務知識和水平得到了更新和提高，能夠更好地服務于現(xiàn)在工作。
旅行社出納的年終總結篇九
政府的大力支持下，各項工作取得了突出成績，為金華的旅游事業(yè)和團體公司的經(jīng)濟發(fā)展做出了應有的貢獻。歲末年初，我們對三峰國際旅行社一年來的工作做以總結，總結經(jīng)驗和教訓，為三峰國際旅行社20xx年的工作打下良好基礎：
為進步三峰國際旅行社的整體服務水平，年初我們組織參加了杭州旅游學院的人才交流會，在會上我們招聘了一批旅游專業(yè)學生充實到旅行社，大大進步了旅行社的接待氣力。4月份三峰國際旅行社全體員工按照旅行社服務質量有關規(guī)定，苦練本領，先后組織了培訓了旅游從業(yè)職員職業(yè)道德規(guī)范、員工文明守則、旅游業(yè)務知識、北山日偽工事的相關課題，聘請杭州旅游學院旅地系教授、旅游局領導，為金華講解員培訓史實知識、導游技巧，使金華的講解實力大大增強，為旅游旺季的到來做好了預備。在旅游旺季期間，由于金華雙龍講解職員少，游客多，講解員十分辛勞，但他們的敬業(yè)精神是值得贊揚的，他們的講解服務以及相關服務得到了游客和市區(qū)領導的一致好評，也為雙龍保證客源做出了一定貢獻。同時金華雙龍作為金華的一個窗口，展現(xiàn)了金華人的熱情、淳樸，為金華三峰國際旅行社樹立了良好的對外形象。
20xx年，三峰國際旅行社為了拓展旅游客源市場，發(fā)掘旅游發(fā)展?jié)摿Γe極配合市區(qū)兩級旅游治理部分的工作，公司出資多次派旅行社經(jīng)理出外考察學習。學習國內(nèi)外先進的旅游治理經(jīng)驗。7月份旅行社參加了市舉辦的旅游推介會，印發(fā)旅游宣傳材料近萬份，并在10月份派人參加了在廣州舉辦的國內(nèi)旅游交易會，學到了國內(nèi)一些著名旅行社的成功經(jīng)驗，同時也擴大了我旅行社的對外影響力，樹立了三峰國際旅行社良好的社會形象，廣泛結交了旅游屆的業(yè)內(nèi)人士，為旅行社的更好發(fā)展打下了堅實的基礎。在內(nèi)接方面，積極與本地其他旅行社聯(lián)合推出愛國主義基地特色旅游，通過同行宣傳我們的景點，增加了旅游收進，為旅游業(yè)的更好發(fā)展奠定了基礎。
根據(jù)公司部署，今年年初對旅行社班子進行了調(diào)整，新上任的班子根據(jù)旅行社職員少、任務重的具體情況，采用建立健全規(guī)章制度來彌補不足，建立了講解員崗位責任制，講解員培訓制度，并在年初聘請xx學院旅游與地理系教師進行專業(yè)指導，從軟件和硬件兩方面充實旅行社的氣力。這些職員通過培訓和實際接待，大大進步了旅行社的整體接待水平。全年無旅游投訴事件。同時還加強導游員隊伍其他素質的培養(yǎng)，如：碰到緊急情況時的應急心理素質，氣質及才藝的培養(yǎng)，我旅行社的專職導游受到了國內(nèi)外游客的一致好評，為旅行社的穩(wěn)步向前發(fā)展奠定了堅實的基礎。
日軍金華要塞遺址的接待工作，是旅行社工作的一個重要組成部分。針對金華旅游熱，前來參觀的游客呈逐年上升的趨勢和游客要求越來越高的情況，20xx年旅行社加強了對日軍金華要塞遺址的開發(fā)和治理工作，新增添了必要的服務設施、對景區(qū)進行擴建，開發(fā)多處廢墟遺址，展修環(huán)行路20xx余米，同時也對講解職員進行了重點培訓。抽調(diào)辦公室治理職員對景區(qū)加強治理，按上級部分的治理要求，對治理職員、解說職員、保衛(wèi)職員從各方面進行有針對性的培訓，使景區(qū)的治理更趨于規(guī)范化，在多次的接待、講解中，受到了國內(nèi)外友人、有關部分領導的多次好評，進步了金華旅游城市的著名度。我們在開展旅游業(yè)，擴大著名度的條件下，更注重社會效益，一年內(nèi)免費接待各地領導、當?shù)仃P工委、婦聯(lián)、中小學生團隊、部隊官兵多次，為有關部分進行愛國主義教育提供了基地。保證了日軍金華要塞遺址的日常接待工作，而且為20xx年“金華年”和“九一八”活動提供了教育基地，做出了提出貢獻，截止年底，日軍金華要塞遺址共接待國內(nèi)外游客8萬余人次，景區(qū)收進8萬多元。
旅行社畢業(yè)實習報告合集六篇。
旅行社出納的年終總結篇十
回想這一年的時光，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太大的驚喜，只是多了份鎮(zhèn)定和從容。今年是注定是最不平凡的'一年，可謂是經(jīng)歷了風風雨雨，無一不影響著旅游的發(fā)展。
今年通過我部門操作的日韓線路出境人數(shù)分別為××人和××人，合計××人，與去年相比，增長率為××。
日本游人數(shù)具體數(shù)據(jù)見下表：
從客源來看，67.1的客人是來自社部各部門，14.8的客人來自前臺散客報名，9.5的客人由同行輸送，8.6的則是來自各門市部。各渠道客源的比例有待進一步的改善，尤其是提高同行和門市的比重，這也將是我們xx年的工作重點——開發(fā)直客市場，大力開拓同行市場，形成一批能夠與我社長期合作的旅行社。擴大市場份額、增加旅游人數(shù)的同時，也要規(guī)避風險，在審核客人材料、擔保方面更要從嚴要求，將公司風險降低到最低。
韓國游和中東非洲市場則沒有日本市場的起伏變化與明顯的淡旺季區(qū)別。韓國游的散客市場一直是不溫不火，線路單一，這樣的狀況并非我們一家，根據(jù)了解整個江浙滬地區(qū)亦如此。今年共操作韓國游398人，比去年增長70.8，主要是整團人數(shù)的增長，共計12個整團314人，占總人數(shù)的78.9。特別是在上級領導的指導下，組織安排的100多名老人參加韓國老人文化藝術節(jié)，更加說明特色的產(chǎn)品的重要性，中東非洲市場則更加冷淡，全年出境人數(shù)只有12人。
旅行社出納的年終總結篇十一
xx市xx旅行社是20xx年10月成立的，線日開始至今已有一年半有余，在各位領導的關懷鼓勵下，不斷學習，自己加壓，業(yè)務從無到有，從小到大，開拓出一條屬于自己的旅游發(fā)展新路。
旅行社成立之初，我們便確立了一切從游客利益出發(fā)，“無投訴、零缺陷，打造xx旅游綠色通道”的理念。起點高、嚴要求，要做到讓游客全程滿意，樹立xx旅游形象，需要從房、餐、門、車、導服各個環(huán)節(jié)入手，首先我們做了以下工作：
保證高標準嚴要求，從根本上做到讓游客滿意為宗旨的服務理念，“無投訴，零缺陷，打造旅游綠色通道”不是空洞的，是每一個游客都能感受到的，不把“游客是上帝”作為口號，而是真正的讓游客找到做上帝的感覺，進而樹立品牌，樹形象，擴大影響?；仡櫼荒臧氲臍v程，截至目前接待游客23247人，組團700人次，達到了無投訴，零缺陷，收到游客表揚信500多封，錦旗四面，固定客源及友好協(xié)作單位不斷增加，發(fā)展趨勢良好，達到了社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收。
目前，我社有業(yè)務人員8名。計調(diào)2名，固定團隊導游員14名，散客導游10名，職責分工明細，全體人員牢固樹立不給xx旅游摸黑，不給xx丟臉的思想，各盡其責，各司其職每人上崗之初先交質量保證金20xx—5000元不等，保證其為游客提供優(yōu)質服務，為避免各部門利用職務方便，做出損害游客利益的事件發(fā)生，游覽過程分段負責，互相監(jiān)督，引入競爭機制，鼓勵開展外聯(lián)活動，參加全國大中小旅游促銷會議10余次，發(fā)放各類旅游宣傳品20210余份。業(yè)務的良性開展為形成合力，鞏固公司品牌效應，起到了很好的保障作用。
導游是旅游的靈魂。導游在整個旅游過程中的作用不可低估。經(jīng)過培訓考核確立自己的固定導游隊伍。從思想上業(yè)務上嚴格要求，使大家意識到自己的責任重大，誰也不愿成為第一個被投訴的導游員，設立委屈獎，鼓勵優(yōu)質服務標兵，獎罰分明，例如：凡我社導游員獲得客人表揚信者，免除此導游員所帶旅游團的全部人頭費，以此作為獎勵，讓導游和旅行社利益雙收、風險共擔。每年抓淡季組織導游員進行政策法規(guī)，景點的講解的培訓，在培訓的過程中大量的引用我社導游員旺季帶團中所遇到的大大小小問題，深入剖析問題根源，并本著合理合法的原則，結合客人當時的心理變化分析出最周到有效的解決辦法，以供大家分享，從而使得每個導游員可以在別人實戰(zhàn)帶團中，汲取工作經(jīng)驗，為今后更好的為客人服務、鞏固與組團社間互信的關系，都奠定了良好的基礎。在導游業(yè)務培訓過程中，不光要突出講解內(nèi)容精彩，更要強調(diào)對《旅游心理學》、《市場營銷》、《旅行社管理概論》、《公關禮儀》相關知識的培訓，因為做為一名合格導游員在帶領好客人進行觀光游覽的同時，還要合理的適當?shù)募ぐl(fā)客人的消費動機，從而促進我市經(jīng)濟的發(fā)展，拉動我市綠色gdp增長。針對組團社，導游員更是代表著地接社的形象與接待能力，強化導游員對《旅行社管理概論》的學習其意義在于使導游員了解旅行社經(jīng)營過程中各部門工作內(nèi)容，充分認清地接社、賓館、酒店、以及組團社之間的利害關系及利益分配，使得導游員在工作過程中，在滿足對客人服務同時，能夠配合好所在旅行社各部門的工作，更能照顧到組團社的利益，全陪的利益，從而使自身的工作能夠順利展開，從根本上避免了因導游員不了解旅行社業(yè)務原因，造成客人投訴或為我社砸掉老客戶等事情的發(fā)生。每次培訓時間不少于20天，使所掌握的知識能夠更好的應用于實際工作中，同時也激發(fā)了我社導游員的學習熱情，更為來年工作的展開，提供了思想上的保障。年終組織優(yōu)秀導游員外出旅游，既作為獎勵，又作為一次與異地同仁學習交流的好機會。
旅行社出納的年終總結篇十二
縱觀20xx全年，企業(yè)已基本完成培育期的初建工作，3月初按照旅游企業(yè)申報程序順利完成企業(yè)籌建工作；完善了企業(yè)各職能部門的組建工作，并順利開展各項旅游業(yè)務，上半年，在市旅游局各級領導的指導和關懷下進一步規(guī)范了企業(yè)規(guī)章制度，崗位職責，工作流程，以及旅游企業(yè)經(jīng)營應急預案，使企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境得到了很大程度的改善和提高，使企業(yè)能夠規(guī)范合法經(jīng)營。
第四，為了確保旅游安全，企業(yè)制定了崗位安全責任，明確了安全責任負責人，在于游客簽訂旅游合同時積極建議游客購買人身意外傷害險，同時企業(yè)辦理了旅行社責任保險，按照安全責任制的規(guī)定，每一個團隊或散客均采取全程安全質量跟蹤制，每日服務質量反饋制，盡量做到旅游安全及質量的隨時監(jiān)督。
第五，穩(wěn)步發(fā)展本地旅游接待業(yè)務，使xx良好的旅游資源得以展示，使xx深厚的旅游文化得以傳播，使更多的外地游客喜歡xx，多來xx，是xx旅游經(jīng)濟得到蓬勃發(fā)展，為此，我社積極走出家門多次進行省外促銷，緊密聯(lián)系當?shù)芈糜纹髽I(yè)組織客源來我市旅游。
從20xx年3月份建社以來，至20xx年12月底，在短短的9個月時間內(nèi)雖沒有完成接待目標，但經(jīng)過一年的風雨兼程，企業(yè)已經(jīng)成功的度過了初創(chuàng)培育期，隨著20xx年的臨近，企業(yè)將順利的導入成長期，隨著企業(yè)制度的進一步完善，和服務標準的進一步科學規(guī)范，伴隨著企業(yè)知名度和美譽度的不斷提升，企業(yè)將以更加優(yōu)質、完善的服務，推出多樣化、個性化的產(chǎn)品緊扣時代脈搏，滿足游客之需，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標，做成優(yōu)質旅游服務質量的先行者，做成現(xiàn)代旅游企業(yè)的先行者。
旅行社出納的年終總結篇十三
時光荏苒，不知不覺在和諧的氛圍中來工作、學習已有xx年，回顧這xx年的工作歷程，作為xx的一名財務負責人，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。我作為xx公司的一名普通員工，在公司領導和同事的關心和幫助下走過了xx年，在這xx年中無論是在工作和生活方面都有了明顯的進步。
1、負責xx項目的現(xiàn)金收付、銀行結算等工作。
2、做好xx項目部的會計賬務處理。
3、每月做好xx項目部的銀行對賬工作。
4、做好xx項目部各月余額報表的編制和上報工作。
金無足赤，人無完人，金無足赤。由于剛到xx項目部，對這一方面的業(yè)務還不是很了解，因此這一段時間我沒有充分的利用好時間，盡快的理解和掌握業(yè)務知識，但是還是沒有足夠的把握住這個機會，在領導和同事的耐心指導和幫助下很快的了解到項目的基本情況和相關工作內(nèi)容。
5、憑證整理。
在xx項目部一個多月的工作中我發(fā)現(xiàn)原來很多憑證的填制根本就沒有我想象中的那么簡單與直觀，尤其是原始憑證的填制，原始憑證填制必須是經(jīng)過我審核無誤后方可上報。但是在這一方面我還做的不夠，沒有查清楚哪些匯總沒入賬、哪些入賬不準確，哪些數(shù)據(jù)需要上報。在這方面我還需要加強這方面的學習。
6、每月的銀行對賬工作。
我負責xx項目部的會計賬務處理工作，在工作中我采取了積極的態(tài)度對待每一項工作，在財務核算工作中我都盡可能的做到公平、公正、公開，每一筆數(shù)據(jù)都采用最妥的方式進行登記，并在年終決算之前據(jù)以財務數(shù)據(jù)為依據(jù)，決不無故缺項。
7、做好xx項目部各月記賬、結賬工作。
財務核算工作是本職工作，也是xx的一項重要工作內(nèi)容，作為財務人員必須掌握一定的`專業(yè)知識，所以在實際工作中我都細心學習，爭取做到不出差錯。這xx年以來我學到了不少的新東西，如：原始憑證的錄入，采購部工作的支票、的領銷等。在這我要特別感謝xx的嚴格及悉心教導，她耐心的幫助我在這方面有了很大的進步。
8、會計檔案整理。
財務工作是一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習公司各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了公司xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。公司的財務工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的xx年再接再厲把工作做的更好。
9、其他工作。
10)每月我都認真做好各部門的費用單據(jù)并認真記錄入《xx項目部成本費用單》，按時申報各項稅金。在下屬單位也能按時按要求認真審核每一筆進項單并及時上交有關領導。
11)在日常的事務中，我都積極配合各部門負責人成本核算工作。
12)認真、按時、高效率地做好公司領導及經(jīng)理交辦的其它工作。
13)為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
旅行社出納的年終總結篇十四
轉眼已是1x年年末，自五月份入職以來，我在遠輕已工作了八個月，作為一名出納我在不斷努力、學習和改進?；仡欉@大半年來的工作情況，總結如下：
一. 現(xiàn)金業(yè)務
根據(jù)實際情況開具現(xiàn)金支票領取備用金，以應對員工小額度報銷以及個人借款。每周三去巴城分公司，處理分公司員工的現(xiàn)金報銷。當有現(xiàn)金收入時，填寫相關收據(jù)。每周五進行現(xiàn)金盤點，確保賬實平衡。
二. 銀行業(yè)務
每月初需完成三項工作：第一完成網(wǎng)上銀行對賬，并領取相應銀行的對賬單以及回單，第二確定應付銀行承兌匯票到期日，保正賬上金額足夠，第三完成還款計劃表，確定當月借款明細，確定是續(xù)借還是還貸，并準備相關資料。每月5號左右根據(jù)采購提供的發(fā)票及合同準備相應資料，開具銀行承兌匯票。每月10號以及20號處理批量貨款支付，同時每周根據(jù)實際情況處理請款、大額度員工報銷以及零星付款。每月14號左右根據(jù)人事準備的工資資料，填寫相關支票報送銀行，并整理工資條。每月末根據(jù)人事提供的新進人員信息準備相關資料至銀行辦理開卡事宜。每月根據(jù)營業(yè)的請款支付外幣貨款。每周五查詢公司所有賬戶的余額信息，發(fā)送給黃總，以了解公司現(xiàn)金流動情況。才外每季度完成外籍人工工資付款，每三個月支付工會經(jīng)費。
三．其他業(yè)務
每月初完成財務狀況表以及工業(yè)總產(chǎn)表等統(tǒng)計報表上報，每月10號前往住房公積金中心領取員工住房公積金卡，每周更新合同以及整理回單，每月中旬裝訂憑證。每月25號前完成固定資產(chǎn)完成情況表上報，每月27號左右完成能源表、價格表等的上報，每月末完成個人以及外籍人員扣款。根據(jù)通知辦理組織機構代碼年檢等事宜。
這大半年來學習收獲良多，但是仍有許多值得進步的空間：
對于支票的書寫不夠嚴謹規(guī)范，書寫存在跳號的現(xiàn)象；支票的存放比較混亂對于廢棄的現(xiàn)金支票也沒有合理存放，不便于日后查找；支票以及匯款申請書的書寫仍存在許多錯誤；現(xiàn)金盤點不時出現(xiàn)盤盈的現(xiàn)象；收據(jù)缺乏規(guī)范的記錄整理。對公司各個現(xiàn)有賬戶的余額還沒有做到心中有數(shù)。
在接下來的工作中我會從以下幾個方面進行改進：不同銀行的支票按照使用頻率進行分類整理，同一銀行的支票按照支票號從小到大進行排序。支票以及匯款申請書在書寫時應逐一核對金額、收款人、賬號、幣種等信息，減少錯誤的發(fā)生，提高工作的準確性。就現(xiàn)金盤點而言，當天發(fā)生收付行為，下班前應進行盤點，這樣可以及時發(fā)現(xiàn)問題并處理。同時自備一本小本子，對現(xiàn)金的收付及時做好記錄，以備逐一對照。對于收據(jù)按照編號、交款單位以及事由等進行電子檔的歸檔整理，以便日后查找。每天登錄網(wǎng)上銀行，記錄收款以及余額，以便靈活運用資金于各項付款。
在新的一年里，我會更加嚴格要求自己，謹慎細心，減少錯漏的發(fā)生，以更積極的態(tài)度面對工作生活。
旅行社出納的年終總結篇十五
時間過得很快，從1月份來公司，到現(xiàn)在正好一年，現(xiàn)對這一年的工作作以下的總結。
一、回顧這一年工作內(nèi)容
這一年的工作內(nèi)容主要是進行運費結算，維護過磅系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，開具運輸發(fā)票、增值稅票。
對以往工作的改進之處
a. 接手工作之后，首次在運費結算時將運費的結算運過磅系統(tǒng)的數(shù)據(jù)聯(lián)系起來，使得運費結算的效率和準確性都大幅度的提高，結算一個司機運費所需的時間由以前的半個小時左右縮短到五分鐘內(nèi)就能結算完。
b. 首次對銷售價格變動進行登記，從而清楚的知道銷售價格的變動情況，做此工作的原因是有時候問到銷售部的本公司產(chǎn)品的銷售價格的變動情況時，他們說不出來。
c. 調(diào)整了購銷匯總表，使得可以簡單的查詢出各個公司的拉煤情況，提高了銷售統(tǒng)計人員的工作效率。
d. 調(diào)整了提煤單登記表，從而使得可以方便的查詢領煤單領出的情況。
e. 調(diào)整了生產(chǎn)經(jīng)營統(tǒng)計表，使之與購銷匯總表對應，進一步保證經(jīng)營表中數(shù)據(jù)的準確性。
工作中發(fā)現(xiàn)的自己不足之處
a. 去地稅開票時，發(fā)現(xiàn)自己外出辦事的能力有待加強，主要表現(xiàn)在去開票時招到拒絕后便離開了，不會軟磨硬泡從而達到完成工作的目的。
b. 情緒會受到一些瑣碎事情的影響，以至在做完瑣碎的事情后便沒有心情去學習其它的內(nèi)容，以至于在本公司工作快一年了，還對某一些賬務處理不熟悉。
c. 表達能力比較差，特別是口頭表達能力，表現(xiàn)在和領導說話時有些語無倫次，常常不能讓領導清楚理解自己的想法和觀點。
d. 有點自以為是，表現(xiàn)在輕松的做好了自己的本質工作后，總會覺得做這點工作與自己的能力不相匹配。
工作發(fā)現(xiàn)的自己的優(yōu)點
a. 工作態(tài)度很好，總會盡可能的把自己的本質工作做到最好，一直在努力將工作中的一些細節(jié)做到完美。同時也在自己力所能及的情況下改進別人的工作。
b. 會不定期的反思自己的不足。
本年的開心事
a. 在公司組織的籃球比賽中獲得了第一名。
b. 在蒙南月報上發(fā)表了《談談對工作的看法》、《關于匯能的遐想》、《人生就像斗地主――之一》、《人生就像斗地主――之二》四篇文章。
c. 能和大學同班同學李春林和高海滕在同一部門工作。
d. 認識了很多優(yōu)秀的同事。
e. 在集跳繩中，我們部門獲得第二名。
f. 在集體踢毽子比賽中，本部門的成員獲得第三名。
g. 工作態(tài)度曾得到主管的肯定。
本年的不開心事
a. 慈祥的奶奶于今年離開人間(似乎與工作無關)。
b. 幾乎每周末都是我們幾個離家遠的留下來值班而沒有加班工資(雖然心里有點不平衡，但是誰讓你離家遠呢)。
c. 在做了快一年的運費結算工作后，本希望能按照前一任算運費的李春林的軌跡去學習成本，但是卻被安排去做購銷統(tǒng)計這個與財務基本不沾邊的崗位。發(fā)現(xiàn)自己與同班同學的差距越來越大，很難過(后來想想，領導的安排不應該有什么抱怨，讓你做什么去做就行了)。
明年的計劃
a. 努力的發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足，從而和相關人員討論解決的辦法。
b. 著手整理出一套完整的審核制度，以起到內(nèi)部控制的目的。
c. 在做好自己工作的同時，學習其他崗位的內(nèi)容。
d. 了解煤炭行業(yè)的發(fā)展趨勢，給相關人員提出相應的建議。
明年的期望
a. 希望能換一個真正與財務相關的崗位。
b. 希望公司的業(yè)績越來越好。
c. 希望在物價上漲的同時上漲一點工資。
二、財務工作中存在的嚴重缺陷
關于運費結算(注：此問題電廠和焦化廠均存在)
運費結算中存在一個嚴重的財務制度的漏洞，那就是運費結算人員給司機算出運費后沒有人審核，運費結算人員算出各個司機的運費后交由各個領導簽字時，沒有人過問過運費結算的準確性。這樣可能造成這樣一些后果，其一，運費結算人員有可能把某個司機的運費算錯，算少了還好，但是萬一算多了呢?多一點點還好，萬一多了很多錢呢?那豈不是會給公司造成損失嗎?其二，運算結算人員有沒有可能抓住這樣的財務漏洞，故意給司機多算運費而謀利呢?每個月的運費都是十百多萬，多算多百分之一也是一萬多，這可不是一個小數(shù)字。
關于銷售統(tǒng)計(注：此問題電廠和焦化廠均存在)
焦化廠的主要利潤來自于銷售，電廠也有粉煤灰和爐渣的銷售業(yè)務，而銷售的數(shù)據(jù)來自于銷售統(tǒng)計人員的統(tǒng)計，而銷售統(tǒng)計人員統(tǒng)計之后，沒有相關人員對其統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性，那么試問一下，有沒有這種可能存在：統(tǒng)計人員把某個公司拉煤的重量給統(tǒng)計錯，或者為了某種目的而故意少統(tǒng)計，那怕是每個月少統(tǒng)計一車，按40噸計，每噸390元，這樣一個月就會給造成公司15600元的損失，一年便是187200元的損失。
關于過磅系統(tǒng)
個人認為一個完美的過磅系統(tǒng)至少能實現(xiàn)以下功能：第一，通過過磅系統(tǒng)能夠準確的統(tǒng)計出每天的采購量和銷售量，而不是相關人員每天都在電子表格中錄入相應的數(shù)據(jù)。第二，過磅系統(tǒng)能夠準確的記錄各個產(chǎn)品、各個公司的價格變動情況，同時能定時的修改產(chǎn)品的單價。第三，在客戶維護和產(chǎn)品、材料維護中應該有相應的禁用功能。第四，過磅員在過磅時，要從大量的公司中選擇正確的公司，過磅系統(tǒng)應該有方便的查詢功能。第五，過磅錯誤后應該有相應的修改功能(權限要設置得合理)。關于過磅系統(tǒng)有太多想說的，不一一羅列了。
關于銷售部、財務部、倉庫
三、換位思考
如果我是部門負責人，我會盡可能的做以下這些事情：
1.我會不定期的與下屬交流，或者創(chuàng)建一個員工可以和我交流的平臺，在這個平臺中他們可以暢所欲言，可以表達自己的想法，和對工作的看法。
2.我會組織部門里面的員工進行一些集體活動。
3.我會讓員工合理的進行輪崗，如果我不知道怎么樣合理，我會咨詢他們的意見。
4.我會想辦法制定出一套激勵機制，鼓勵員工在工作進行創(chuàng)新和改善。
5.我會以我的人生經(jīng)驗給下面這些剛離校不久的員工相應的職業(yè)規(guī)劃的建議。
6.在本部門有員工離開本公司的時候，我會向虛心的他請教我在管理中存在什么問題，他有什么好的建議。
7.我可能還會讓下面的員工都寫一篇關于《假如我是部門負責人，我會…》的文章，對于寫得好的予以獎勵，從而我也在里面獲得好的建議。
四、后記
年終總結是年終時做的一件很有必要的工作，可以從中分析一年中的得與失，可以從這一年的工作中吸取經(jīng)驗，以便在來年中更好的完成工作任務。但是我相信有很多的人都會在年終總結中寫一些套話，或者直接在網(wǎng)上抄一篇別人寫的，或者寫一些沒有任何意義的東西。甚至剛開始我也想著完成任務就好。但是最后本著對自己負責的態(tài)度，認認真真的寫了，按照自己的方式寫的，可能格式、內(nèi)容等各方面都不符合標準的格式，希望領導們能見諒。同時，有些話寫得很直接，有些話又寫得很單純、可笑，但是都是自己內(nèi)心的表達，希望領導們不要太介意。
旅行社出納的年終總結篇十六
20xx年是財務公司理順核算機制，更新財務核算與管理理念，規(guī)范化核算的一年。這一年，財務公司在財務總監(jiān)xx的指導與幫助下，較好地完成了核算體系的建立。同時，在總經(jīng)理xx努力下，積極提高融資能力，合理有效使用資金，為工程生產(chǎn)和經(jīng)營管理工作的開展提供了資金保障?；就瓿闪素攧展芾砣蝿眨^好地配合了公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作，實現(xiàn)了資金的收支平衡，現(xiàn)將一年來的工作，匯報如下。
1、上交管理費情況。
各單位按收入應上交集團公司綜合管理費x萬元，實際上交x萬元，尚欠x萬元未交。
2、收入情況。
截止年末，集團公司共實現(xiàn)收入x萬元。其中，工程實現(xiàn)收入x萬元，其他產(chǎn)業(yè)及房屋銷售實現(xiàn)收入x萬元。
3、集團公司管理費開支情況。
本年度集團公司共開支管理費用約x萬元。其中：工資約x萬元，折舊約x萬元。
4、固定資產(chǎn)變化情況。
本年度新增固定資產(chǎn)x萬元，減少x萬元，凈新增固定資產(chǎn)x萬元。
5、上交稅金情況。
本年度集團公司共計向國家上繳各種稅金x萬元。
6x與總公司資金往來情況。
截止本年度末，各單位應付款合計為x萬元，應收款合計為：x萬元，二者相抵后，各單位應付款凈額為：x萬元，各單位應付集團公司凈額為：x萬元。
20xx年度，財務公司在財務總監(jiān)的指導下，進一步根據(jù)業(yè)務性質，理順核算流程，建立完整的核算體系，為20xx年的財務精細化核算打下了堅實的基礎。
1、完成20xx年財務決算編報工作。
3月初，財務公司接受農(nóng)行指定的會計師事務所對公司的財務報表審計工作，以及稅務局指定的稅務師事務所對公司的所得稅匯算鑒證工作。全面梳理20xx年財務報表工作，順利完成了20xx年度財務決算報表編報工作，為20xx年財務工作的全面開展打下了良好基礎。
2、重建財務核算流程。
財務公司在財務總監(jiān)的親自指導和規(guī)劃下，先后組織各行業(yè)財務人員，認真研究和討論所屬行業(yè)經(jīng)營流程，從而制訂合理有效的成本核算流程，以便對成本和費用進行控制。財務總監(jiān)更是親自到各個公司進行業(yè)務調(diào)研、設計核算程序圖，并進行檢查落實，針對問題解決問題。
3、組織財務檢查，針對檢查中出現(xiàn)的問題及時提出整改要求，并監(jiān)督落實。
自第一季度財務總監(jiān)發(fā)現(xiàn)各單位在財務核算中存在的35個共性的問題后，財務公司及時組織財務人員開會，要求對存在的問題進行整改，并就整改措施進行檢查和落實。第二、三季度聯(lián)合財務檢查中，又發(fā)現(xiàn)存在著共性的問題47個，并針對存在的問題逐條提出整改意見。財務總監(jiān)和財務公司經(jīng)理多次親自到各個單位進行財務檢查和財務指導。目前存在的問題基本整改完畢。
今年工程建設項目逐漸增多，資金需求日益增加。尤其在各單位上交綜合管理費較少的情況下，財務公司承受了巨大的資金壓力。為了滿足生產(chǎn)對資金的需要，總經(jīng)理親自主抓本項工作，大量的時間用于籌措資金、安排調(diào)度資金。我部根據(jù)工程建設和公司發(fā)展的要求，為確保公司生產(chǎn)經(jīng)營的順利開展，積極完成各銀行系統(tǒng)的信用等級評定工作，全力籌措資金、合理安排調(diào)度資金。
1、向金融機構借款。
本年度共完成貸款轉貸筆，累計金額為x萬元。新增貸款筆，累計金額為x萬元。年初貸款余額為x萬元，年末貸款金額為x萬元，增加x萬元，減少x萬元，凈增加x萬元。
2、向村鎮(zhèn)借款。
本年度年初余額為x萬元，年末余額為x萬元，歸還x萬元。
3、公司內(nèi)部借款。
本年度年初余額為x萬元，年末余額為x萬元。其原因是：本年新增集資款x萬元，減少原集資款x萬元，凈新增加x萬元。
4、利息支出。
本年度共支付金融機構借款利息x萬元，支付村鎮(zhèn)借款利息x萬元，支付集資款利息x萬元，合計支付利息：x萬元。資金的成功運作，保證了公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常運轉，更是繼續(xù)樹立了公司在銀行系統(tǒng)“資信企業(yè)”的良好形象。
本單位的任務，還要妥善處理外部各方面的財務關系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務公司友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關系、與稅務機構建立了良好的稅企關系，并圓滿完成了對統(tǒng)計、工商、建設等各部門有關資料的申報。
我部的財務工作距財務管理的要求還有很大的差距。財務工作更多的還僅僅是會計工作，僅僅停留在事中記賬、事后算賬，對事務發(fā)展的預見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，不能做到防患于未然；另外，財務人員對企業(yè)經(jīng)營活動的參與不夠主動，不能深入的掌握公司經(jīng)營活動的特性，只能是按照公司或領導的要求報送數(shù)據(jù)、資料，還不能針對公司的經(jīng)營進行必要的分析，只是按照理論上的指標去計算、去解釋。
會計工作中仍有許多待改進之處，尤其在一些問題的執(zhí)行上不夠堅決，在對一些已形成習慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。管理工作的形式化、表面化，有很多的日常管理工作做的還不夠細致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用。對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深，將是我部今后工作中的又一重點。
缺乏溝通，對相關信息掌握不到位。財務工作是對企業(yè)經(jīng)營活動的反映、監(jiān)督，對本部門以外的信息應及時了解，目前部門之間的協(xié)作沒有問題，就是對財務暫時沒用或是不相關的信息、知識沒有主動與其他部門進行溝通、了解，到用時都不知該找誰；另外和公司領導的溝通還存在問題，對領導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動。
20xx年度，財務公司在保證為公司生產(chǎn)經(jīng)營所需的資金融通上加大力度外，還將在財務基礎工作、規(guī)范化核算成本、費用，及時進行財務分析等方面進行全面的規(guī)范。重點做好以下方面的工作：
1、強化成本核算體系的建立，在公司文件規(guī)定的范圍內(nèi)進行成本核算，特別是項目成本的核算工作，按時對成本核算中遇到的問題進行歸類、分析，完善成本核算體系，為領導及時提供相關數(shù)據(jù)以便領導決策進行參考。
2、理順機制，更新觀念，打造財務監(jiān)督與服務并重的工作理念。
全面突破已經(jīng)習慣的財務管理思維與模式，從源頭上理順財務機制，增強服務意識，以服務為宗旨，全心全意為公司機關、生產(chǎn)經(jīng)營做好服務保障工作。在工作中認認真真，踏踏實實辦事，積極加強與銀行金融機構的聯(lián)系，積極加強與財政、稅務等政府部門的協(xié)調(diào)力度，為爭取更多的資金和政策支持，全力打造財務監(jiān)督與服務并重的工作理念。
3、強化資金監(jiān)督，做到收支平衡。
財務公司將通過與工程部的合作，加強對資金支出進行詳細分析，按科目進行分類統(tǒng)計，以勤儉、節(jié)約、高效為原則，建立嚴格資金支付流程，加快工程的決算。做到先審后支，不審不支，支出必有來源；實行“先批后支，計劃先行”的報賬程序，全過程監(jiān)督預算執(zhí)行，提高財務管理，保證了收支平衡。
4、做好20xx年決算工作，為20xx年的規(guī)范核算工作打下堅實的基礎。
此項工作擬在20xx年1月份全面完成。完成財務預算編制工作，在本月底完成。
5、做好20xx年度銀行信用審計工作，全面保證公司在銀行系統(tǒng)的信用審計不降級，為20xx年度甚至以后年度的融資信貸業(yè)務作好準備。
此項工作擬在20xx年3月底前完成。
6、完成20xx年度所得稅匯算、清繳工作，合理降低公司的各項稅務風險。
此項工作擬在20xx年4月初完成。
7、根據(jù)集團預算管理指標，跟蹤預算的執(zhí)行情況，監(jiān)控預算費用的執(zhí)行和超預算費用的初步審核，按月準確及時地提供預算執(zhí)行情況的匯總分析，為實現(xiàn)本集團的預算指標提出可行性措施或建議。
8、配合工程部，完成對項目經(jīng)理、項目檔案涉及財務方面的資料提供。
此項工作擬在4月底前完成。
9、為了全面提高核算的時效性及準確性，在集團公司財務系統(tǒng)實行會計電算化核算。
隨著公司業(yè)務的繼續(xù)拓展，承接工程數(shù)量的增多，財務核算工作量將更大，要能準確、及時完成核算工作，必須將會計人員從大量、繁瑣的手工核算中解放出來，因此，有必要實行會計電算化核算的方法。此項工作擬在4月份全面實行。
10、配合公司進行加強成本、費用的控制，財務公司將加強對非生產(chǎn)費用和可控費用的核算、監(jiān)督力度，不能超支的絕不超支。
11、加強資金管理，統(tǒng)一調(diào)配，根據(jù)集團生產(chǎn)經(jīng)營的需要，籌集、調(diào)控好各項經(jīng)營用資金。
12、繼續(xù)完善各項財務管理制度和內(nèi)部控制制度，如財務核算管理制度、銷售與收款、采購與付款內(nèi)控制度、會計、統(tǒng)計、收費、出納等財務人員崗位考評辦法等。
13、加強財務人員的業(yè)務知識、企業(yè)會計制度和國家有關財經(jīng)法規(guī)的學習，結合財務人員考評辦法，逐步提高財務人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。
x、加強財務檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)問題、改正問題，保證公司的財務核算和財務管理工作正常運行。
上述9至x項工作貫穿全年。
財務公司將在20xx年結合全年的工作需要，隨時調(diào)整工作計劃，以滿足公司對財務核算、財務管理的要求。
以上這些工作，都是20xx年財務管理要重點思考和解決的主題，也是每一位財務人員如何提高自我、服務企業(yè)所要思考和改進的必修課。作為財務人員，我部在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的義務與責任。我部將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步，與公司共同成長。
旅行社出納的年終總結篇十七
（一）參與制定財務部相關規(guī)章制度若干項。規(guī)范經(jīng)濟行為，使財務工作進一步走向法制化，制度化，規(guī)范化。
第八年是我們公司變更的第一年，各項改革迅速發(fā)展的一年。作為財務部，我們也有很多制度要建立，所以我們經(jīng)過開會討論，草議出公司內(nèi)部會計管理與控制制度， 公司內(nèi)部審計制度，公司會計核算制度與方法，使財務工作有條不紊的開展，為我們搞好工作提供有力保證。我們財務部結合我們公司的實際，在做好財務工作的同時，積極配合其它各部門各項工作的開展。堅持"完善自我，協(xié)調(diào)合作"的原則，努力完善財務部的各項制度。
（二）在制度完善后，我們進一步明確各自的職責和權限。使內(nèi)部控制制度進一步得到體現(xiàn)，可以更好地為公司決策提供重要的依據(jù)。
（三）日常工作
1，協(xié)助財務總監(jiān)辦理稅務登記，完成工商登記和稅務登記，我便與銀行部門聯(lián)系，辦理在銀行的開戶手續(xù)。及時到各相關部門購買各種票據(jù)。
2，協(xié)助財務總監(jiān)和主管整理上一年度的財務資料，提交給會計師事務所進行驗資，當事務所出具驗資報告后，我們準備好其他資料，和財務總監(jiān)去銀行辦理三年期的一筆長期貸款。
3，清理，歸納客戶欠費名單，得出欠款金額，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
4， 認真審核交到我手中的憑證和各種報銷單據(jù)，然后根據(jù)審核無誤的憑證登記現(xiàn)金和銀行存款日記帳，及時給合法，正確的憑證報銷，入帳。堅持每天清查庫存現(xiàn)金， 與現(xiàn)金日記帳進行核對。嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
5，與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成職工工資發(fā)放工作，市場研發(fā)費，產(chǎn)品研發(fā)費，iso認證費，廣告費，運輸費，材料采購費，人才招聘費等等各種費用。 6，對收回的公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。認真開出支票，從無坐支現(xiàn)金。
7，堅持財務手續(xù)，嚴格審核算發(fā)票上的各個項目，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。 8，為迎接公司評估和審計，工商等部門對我公司帳務情況的檢查工作，準備所需財務相關材料，及時送交會計主管。
（一）體會到要作好出納工作絕不可以用"輕松"來形容，更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，出納工作是會計工作不可缺少的一個部分，它是經(jīng)濟工作的第一線，它需要出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務技能，嚴謹細致的工作作風。
（二）健全的內(nèi)部控制制度，合理的人員結構是做好出納工作的基礎條件。
（三）上級的重視與支持是搞好工作的關鍵。領導的重視程度越高，出納工作發(fā)揮的作用也就越大。我們在認真做好工作的同時，要注重同上級領導的交流，不定期匯報工作情況，爭取上級的信任，取得上級對出納工作的高度重視和大力支持。
企業(yè)出納年終工作總結范文***年x月x日的各項工作基本告一段落，在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。 我是****年**月有幸被xxxxxxx錄用，在xx進行培訓。于**月*日正式到上海就職，至今已有四個多月的時間。 上海北玻財務部目前只有夏部長和我兩個人。所以，我擔負著出納和會計輔助工作。
工作伊始，人員少、工作雜、業(yè)務多，我一兼數(shù)職，在繁忙的工作中鍛煉自己磨練自已，也常常加班加點的熟悉自己的本職工作，在短時間內(nèi)就進入角色并配合夏部長按紀律做好財務工作。 財務部一直人手較少，而且我們沒有獨立的辦公室，一間辦公室內(nèi)安排四個部門。但在夏部長有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作。
一年來，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供應有的支持?；旧蠞M足各部門對我部的財務要求。由于上海公司是籌建階段，工程、生產(chǎn)、后勤需要的資金量巨大，每月的現(xiàn)金流量就有上千萬。雖然現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，但我們“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現(xiàn)（轉載自億庫網(wǎng)今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾聲，設備的生產(chǎn)階段開始展開。隨著業(yè)務的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在12月份進行會計電算化的實施，即采用新中大a3財務軟件，雖然系統(tǒng)開始不是太穩(wěn)定，但工作的高效率已經(jīng)體現(xiàn)出來。這為我們節(jié)約時間，還大大提高數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務分析打下良好的基礎，使財務工作上一個新的臺階。 財務部除要認真負責地處理公司內(nèi)部財務關系外，為達成本單位的任務，還要妥善處理外部各方面的財務關系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務部友好妥善地處理各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立優(yōu)良的銀企關系、與稅務機構建立良好的稅企關系，并圓滿完成對統(tǒng)計、稅務等各部門有關資料的申報。 新的一年里我為自己制定新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
旅行社出納的年終總結篇十八
200×年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責，特別是在××期間，仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務。
在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
1、與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好200x年各種財務報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關主管部門。
1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱。
3按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
旅行社出納的年終總結篇十九
出納年終總結是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)。通過它，可以全面地，系統(tǒng)地了解以往的工作情況，可以正確認識以往工作中的優(yōu)缺點;可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。以下這份【出納年終總結范文】是
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。規(guī)范了經(jīng)濟行為，使財務工作進一步走向法制化，制度化，規(guī)范化。
第八年是我們公司變更的第一年，各項改革迅速發(fā)展的一年。作為財務部，我們也有很多制度要建立，所以我們經(jīng)過開會討論，草議出公司內(nèi)部會計管理與控制制度， 公司內(nèi)部審計制度，公司會計核算制度與方法，使財務工作有條不紊的開展，為我們搞好工作提供了有力保證。我們財務部結合我們公司的實際，在做好財務工作的同時，積極配合其它各部門各項工作的開展。堅持"完善自我，協(xié)調(diào)合作"的原則，努力完善財務部的各項制度。
，我們進一步明確了各自的職責和權限。使內(nèi)部控制制度進一步得到體現(xiàn)，可以更好地為公司決策提供重要的依據(jù)。
1，協(xié)助財務總監(jiān)辦理了稅務登記，完成了工商登記和稅務登記，我便與銀行部門聯(lián)系，辦理了在銀行的開戶手續(xù)。及時到各相關部門購買了各種票據(jù)。
2，協(xié)助財務總監(jiān)和主管整理上一年度的財務資料，提交給會計師事務所進行驗資，當事務所出具驗資報告后，我們準備好其他資料，和財務總監(jiān)去銀行辦理了三年期的一筆長期貸款。
3，清理，歸納客戶欠費名單，得出欠款金額，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
4， 認真審核交到我手中的憑證和各種報銷單據(jù)，然后根據(jù)審核無誤的憑證登記現(xiàn)金和銀行存款日記帳，及時給合法，正確的憑證報銷，入帳。堅持每天清查庫存現(xiàn)金， 與現(xiàn)金日記帳進行核對。嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
5，與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作，市場研發(fā)費，產(chǎn)品研發(fā)費，iso認證費，廣告費，運輸費，材料采購費，人才招聘費等等各種費用。
6，對收回的公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。認真開出支票，從無坐支現(xiàn)金。
7，堅持財務手續(xù)，嚴格審核算發(fā)票上的各個項目，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
8，為迎接公司評估和審計，工商等部門對我公司帳務情況的檢查工作，準備所需財務相關材料，及時送交會計主管。
絕不可以用"輕松"來形容，更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，出納工作是會計工作不可缺少的一個部分，它是經(jīng)濟工作的第一線，它需要出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務技能，嚴謹細致的工作作風。
合理的人員結構是做好出納工作的基礎條件。
。領導的'重視程度越高，出納工作發(fā)揮的作用也就越大。我們在認真做好工作的同時，要注重同上級領導的交流，不定期匯報工作情況，爭取上級的信任，取得了上級對出納工作的高度重視和大力支持。
(四)出納工作也要樹立服務意識。出納工作的性質決定了出納工作必須堅持監(jiān)督與服務并重，出納工作也可以歸為是內(nèi)部管理的一部份，它的目標是為了加強資金的管理，為管理者服務。把服務意識融于整個出納工作過程中，做好為經(jīng)濟決策提供依據(jù)的同時為其他部門工作的開展提方便。
在這三年的運營的時間里，我能夠遵守公司的章程和財務部的各項制度，認真學習，努力鉆研，扎實工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在出納崗位上發(fā)揮了應有的作用。
旅行社出納的年終總結篇二十
xxxx年xx月份我有幸成為公司的一員，主要是在財務部擔任出納工作，在財務部業(yè)務種類繁多的地方，我的職責是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務核對，手寫支票，工資及獎金的核對和發(fā)放。
回顧這一年來的工作，我虛心學習新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，努力適應新的工作崗位，以最快的速度和的狀態(tài)進入自己的工作狀態(tài)。我的缺點也是不可掩飾的。
首先，在領導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現(xiàn)人生價值。同時為了提高工作效率，平時自學電腦知識和erp的出納知識及操作，利用erp使工作更加準確和快速。
其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應盡的職責，過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。
1、迎接公司上市財務審計，準備所需財務相關材料為迎接審計部門對我公司賬務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
2、完成領導交付的其他工作。
1、學習不夠。當前，以信息技術為基礎的會計軟件的應用及理論基礎、專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應新的工作。
2、對針對以上問題，今后的努力方向是：
加強理論學習，進一步提高工作效率。對業(yè)務的熟悉，必須通過相關專業(yè)知識的學習，虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的能力，努力學習，爭取在明年取得會計從業(yè)資格證書。
綜上所述。在過去的幾個月中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴肅認真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。
作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。
旅行社出納的年終總結篇二十一
按照會議安排，現(xiàn)將20xx年個人相關情況匯報如下。好的方面就不說了，重點說一下存在的問題和原因，以及下一步如何整改。
主要表現(xiàn)在三個“不夠強”：
一是開拓意識不夠強。財務工作的職能就是保障，但是有時遇到庫存資金不足而一線又急需款項的情況，自己沒有能夠創(chuàng)造性地想辦法加以解決，而是抱著“等、靠、要”的態(tài)度消極應對。這主要是思想上把自己局限在一個小出納的角色，沒有上升到“我靠公司生存、公司靠我發(fā)展”的高度。
二是服務意識不夠強。主要表現(xiàn)在自己認為出納工作很辛苦，銀行比較遠且地處鬧市停車困難，自己堵了半天車好不容易到了銀行，又好不容易找地方停車，然后排了很長時間隊才辦完業(yè)務，本來很有成就感地回公司，路上接到電話，說某個地方又要馬上倒一筆錢，心里有時會產(chǎn)生抵觸情緒，覺得別人為什么不一起申請。這是服務意識差的表現(xiàn)，也是自己缺乏“苦了又苦、苦了再苦”思想的表現(xiàn)。
三是溝通意識不夠強。重點表現(xiàn)在自己性格比較急，工作方式有時較簡單，不注重方式方法。盡管自己在工作中比較注意克服這個不足，但是有時候，特別是當事情多了，遇到特別急的事情，碰到難辦的事情，尤其是發(fā)現(xiàn)部分員工不能站在公司的立場和利益上考慮問題，就有了急躁情緒，說話也就不注意方式方法。有時在工作中遇到不同意見，或自己的意見不被理解時，沒有做到及時溝通、交換意見。這主要是由于自己深知財務工作重要性和緊迫性，在面臨困難時，怕辜負了公司領導的重托，急于想把工作干好，導致了急躁情緒。
新的一年，我將努力克服自己的不足，繼續(xù)為公司發(fā)展壯大貢獻自己的一份綿薄之力，著力從“三個心”下功夫：
一是“耐心”。堅持“一不怕苦二不怕承擔責任”的精神，以對公司負責、對領導負責、對同事負責的態(tài)度，做好出納各項工作，用飽滿的熱情，做到矛盾面前不畏懼，困難面前不退縮，問題面前不急躁，忘我工作，創(chuàng)新工作，堅持制度面前人人平等，關鍵時刻敢于承擔責任，為公司保障傾力。
二是“細心”。堅持“統(tǒng)籌兼顧”，提前謀劃，統(tǒng)籌調(diào)度好資金，為公司領導當好家，為全體同事管好家。多與同事溝通、交流，增進相互理解，營造和諧氛圍，提升公司活力。
三是“信心”。新的一年，是公司發(fā)展開創(chuàng)新局面、創(chuàng)造新輝煌的重要一年。我將滿懷信心地在上級的正確領導下，嚴格執(zhí)行公司財務審批制度，強化銀行存款和庫存現(xiàn)金管理，努力提高工作效率和服務質量，全力為一線提供高效、優(yōu)質的服務。
一是只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好出納職責；二是只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好；三是只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。
以此與諸位同事們共勉！我的匯報完了，不妥之處，請領導和同事們批評指正！
旅行社出納的年終總結篇二十二
20xx年我公司取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責，特別是在銷售旺季期間，仍按時到銀行保險等辦理業(yè)務。
在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
1、與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好200７年各種財務報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關主管部門。
1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱。
3、按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
在本年度工作中：
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
旅行社出納的年終總結篇二十三
1、作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，樂于接受領導安排的常規(guī)和臨時任務。向公司領導、會計請教問題，總結方法，了解工作要領。不斷從工作中完善自我。認真仔細地做好每一項本職工作。
2、對于公司的收款和付款情況根據(jù)相關的手續(xù)辦理，做到最好的完善。做好登記、保管、備份留低等相關工作。發(fā)現(xiàn)不符，做到及時匯報，及時處理。對于報銷方面，要求對方開收據(jù)及發(fā)票，否則不予辦理。盡可能完善工作制度，為以后的工作帶來方便，做好鋪墊。
3、對于廚房的管理，由一竅不通慢慢學會管理。負責公司的伙食?；锸车暮脡闹苯佑绊懙絾T工對公司的想法還會影響到我在工作上的管理能力。所以我努力做好廚房管理工作。做到節(jié)省開支，飯菜質量也讓員工滿意。控制柴米油鹽的開支，出現(xiàn)問題及時解決。
工作中的不足：
1、學習不夠。當前，以網(wǎng)絡信息技術為基礎的經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。應加強理論和實際學習，進一步提高自身素質。通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力還有管理能力，利用現(xiàn)有的機會和環(huán)境，不斷充實自己、提高自己，開拓視野。
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