一篇好的演講稿可以幫助演講者充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)，引起聽(tīng)眾的共鳴。注意演講稿的時(shí)長(zhǎng)，避免內(nèi)容過(guò)多而無(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)表達(dá)完整。這些范文中的演講者都以自己獨(dú)特的視角和觀點(diǎn)為聽(tīng)眾帶來(lái)了全新的思考和認(rèn)識(shí)。
商場(chǎng)服務(wù)的演講稿篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，評(píng)委們：
大家好！
今天我演講的題目是《崗位成才,真誠(chéng)服務(wù)每一天》
帶著夢(mèng)想,帶著希冀,帶著期盼,帶著激情,幾年前，我來(lái)到集團(tuán)百貨大樓，走上了商店?duì)I業(yè)員崗位。這里,營(yíng)業(yè)廳是展示我們商場(chǎng)形象，體現(xiàn)我們“商場(chǎng)人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。在穿上紅色標(biāo)志服的那一刻，我有一種自豪感，身感肩上責(zé)任的沉重：雖然對(duì)于我來(lái)說(shuō),一名普通的營(yíng)業(yè)員算不了什么，但我深知，我的舉手投足，市民看在眼里,記在心上,留在腦中,我們的形象決定了我們的效益,我們的形象代著著企業(yè)的形象,只有腳踏實(shí)地,崗位成才,真誠(chéng)服務(wù)每一天,我們企業(yè)才會(huì)蒸蒸日上。
集團(tuán)百貨大樓是大慶的一顆明珠。她地處鬧市區(qū)，吸引著海內(nèi)外眾多的市民、過(guò)客和游人絡(luò)繹不絕地前來(lái)購(gòu)物、觀光。尤其是逢年過(guò)節(jié)、銷售旺季，食品商場(chǎng)人潮涌動(dòng)，每一節(jié)柜臺(tái)都給圍得水泄不通，誰(shuí)都希望營(yíng)業(yè)員能先滿足自己的要求。記得初來(lái)乍到商廈工作的我，一開(kāi)始真嚇了一跳，覺(jué)得手忙腳亂，不知該先收誰(shuí)的錢，先為誰(shuí)稱貨。一個(gè)班站下來(lái)，嗓子啞了，腳也腫了，耳朵里也仿佛充滿了顧客的大呼小叫，渾身像散了架一樣。身體疲憊還在其次，最緊張的就是怕忙中出錯(cuò)，誰(shuí)知，怕啥就來(lái)啥。有一天，柜臺(tái)上忙得不可開(kāi)交，一位顧客要買好幾種炒貨，由于經(jīng)驗(yàn)不足，動(dòng)作慢，因而盡管態(tài)度熱情大方，這位顧客竟然不依不饒地?cái)?shù)落我，言辭非常不客氣，把我沖得流出了委曲的淚水。
這一晚，我望著天花板久久無(wú)法入睡，我第一次真正意識(shí)到當(dāng)好一個(gè)營(yíng)業(yè)員是多么不容易。顧客要的就是一流的商品、一流的服務(wù)，他們是不會(huì)原諒你是新手還是老手。今天這位顧客話雖然重，但確實(shí)說(shuō)在理上，我一定要練就一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，否則說(shuō)什么為人民服務(wù)只是一句空話。
從那一天開(kāi)始，我上足了弦，每天早來(lái)晚走，留心觀察，以能者為師，苦練柜臺(tái)基本功。利用工作間隙和柜臺(tái)實(shí)踐，熟記各種商品的產(chǎn)地、規(guī)格、包裝、價(jià)格，一有空就練習(xí)商品包扎和數(shù)錢功夫；在操作過(guò)程中盡量不使用計(jì)算器，逼著自己提高心算、口算能力；針對(duì)自己內(nèi)向的性格，我主動(dòng)要求參加演講比賽，提高了自己的語(yǔ)言表達(dá)能力，根據(jù)自己好靜不好動(dòng)，體質(zhì)較弱的特點(diǎn)，我逼著自己每天早晨起來(lái)長(zhǎng)跑，無(wú)論酷暑嚴(yán)寒。平時(shí)能站著就不坐著，大大增強(qiáng)了耐力和體質(zhì)，練就了過(guò)硬的站功。我努力借鑒多種先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，利用業(yè)余時(shí)間閱讀了《節(jié)約的都是利潤(rùn)》、《請(qǐng)給我結(jié)果》、《日是日清工作法》、《影響青年人一生的100句至理名言》等知識(shí)。我深知僅有優(yōu)質(zhì)的商品，沒(méi)有優(yōu)良的服務(wù)不行。優(yōu)質(zhì)商品和優(yōu)良服務(wù)的有效迭加，才能最大限度地滿足不同消費(fèi)者的需求，滴水穿石,不是力量大,而是功夫深(引)。效率對(duì)企業(yè)的效益起決定作用。要想打造一流的企業(yè)，員工必須要有一流的工作效率。效率低下將最終成為制約企業(yè)發(fā)展的致命軟肋。提高工作效率，就是克服做事拖拉的惡習(xí)，做到日事日清。只有日事日清，才能造就一流的企業(yè)。只有心中時(shí)刻裝著消費(fèi)者，才能真正急顧客之所急，想顧客之所想。
有一次，市級(jí)機(jī)關(guān)一家單位一早來(lái)買三百多份食品，每份包括四個(gè)品種，要求—下午3：00前提貨。當(dāng)時(shí)我把四種食品包裝箱在身邊依次擺開(kāi)，喊了一位同事在旁邊幫忙裝箱，自己一手拿鏟、一手掌秤，一邊包扎，雙手上下翻飛，看得來(lái)購(gòu)貨的人“嘖嘖”贊嘆，僅僅兩個(gè)多小時(shí)，腳沒(méi)動(dòng)窩就把三百份食品全部稱裝完畢，使本來(lái)準(zhǔn)備下午再跑一趟的顧客竟能趕上中午回單位吃飯，顧客感動(dòng)得不得了。俗話說(shuō)，只要功夫深，鐵杵磨成針。我憑著一股鍥而不舍的鉆研精神，終于練就了一套“快、準(zhǔn)、穩(wěn)”的過(guò)硬本領(lǐng)?！翱臁奔捶Q裝、包扎、遞拿商品快；“準(zhǔn)”即計(jì)量準(zhǔn)、報(bào)價(jià)準(zhǔn)：“穩(wěn)”即商品包扎牢固、美觀，遞拿商品穩(wěn)。無(wú)論柜臺(tái)前擠著多少顧客，生意多么繁忙，我始終是那樣從容不迫，有條不紊，動(dòng)作干凈麻利，笑臉盈盈。
想顧客所想，急顧客所急，在接待顧客時(shí)始終做到“主動(dòng)、熱情、耐心、周到”、“接一、待二、招呼三”。
有一天，食品商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)給我一封顧客來(lái)信。嚴(yán)肅地說(shuō)，“你要好好查查，認(rèn)真處理，如果屬質(zhì)量事故的話可要準(zhǔn)備扣獎(jiǎng)金。”我一聽(tīng)嚇了一跳，待認(rèn)真看信后，才松了一口氣。原來(lái)，一位外地顧客出差來(lái)大慶，看到有開(kāi)心果賣，很喜歡這個(gè)名字，雖然價(jià)格不便宜，他還是買了半斤，想嘗個(gè)新鮮。沒(méi)想到回去一嘗，既不香，也不脆。這位顧客在來(lái)信中質(zhì)問(wèn)：“你們營(yíng)業(yè)員介紹時(shí)說(shuō)這東西很好吃，可俺一嘗，根本不好吃，這么大個(gè)商店咋能騙人呢?” 我一看投訴內(nèi)容，心里已明白了幾分。原來(lái)，顧客購(gòu)買時(shí)沒(méi)有說(shuō)明要帶到外地，也不知道保管方法，散裝的開(kāi)心果肯定是遇潮變軟了。雖然是顧客保管不善造成的，但如果不以理服人，商廈的信譽(yù)就會(huì)受到影響。為了對(duì)顧客負(fù)責(zé)，我寫了一封誠(chéng)懇的致歉信，并自費(fèi)買了半斤開(kāi)心果，用塑料袋密封包裝后給顧客寄了去。不久，一封熱情洋溢的表?yè)P(yáng)信又飛上了商場(chǎng)經(jīng)理的案頭，顧客對(duì)我們商廈賓客至上的做法熱情地贊美，并祝愿我們商廈興旺發(fā)達(dá)，蒸蒸日上”。
有人說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的，但我說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛(ài)它。營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。通過(guò)自己辛勤的工作及對(duì)用戶負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿的完成了各項(xiàng)任務(wù)，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)和用戶高度評(píng)價(jià)的同時(shí)，也收獲了一份快樂(lè)而自信的人生。
從走進(jìn)商場(chǎng)到如今一晃幾年過(guò)去了，商場(chǎng)是我從業(yè)后的第一個(gè)大家庭，也將是我今后為之奮斗的終生理想。我深知要把工作干好，把事情做成功，就必須把自己的全副身心精力撲到工作中，負(fù)有責(zé)任心，盡心竭力，干好每一件事，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，“用戶至上，用心服務(wù)”對(duì)每一位員工而言，不僅是工作，更是一門藝術(shù)，一門需要全心投入、用心付出的藝術(shù)。
人活著就應(yīng)該有一點(diǎn)追求，燃燒一次青春，閃耀一次光芒，就讓我們?cè)趰徫簧铣浞职l(fā)揮自己的光和熱，把火熱的青春，默默奉獻(xiàn)于無(wú)悔的追求，創(chuàng)造商場(chǎng)輝煌燦爛的明天??！
我的演講完了，謝謝大家。
商場(chǎng)服務(wù)的演講稿篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)：
生活中，存在著缺乏誠(chéng)信的陰影。從假煙、假酒、假文憑到假帳、假幣、假政績(jī);從股市造假到企業(yè)之間的“三角債”;從剽竊他人科研成果到足球場(chǎng)上的“黑哨”;從普通人惡意消費(fèi)透支到一些地方政府言而無(wú)信，出爾反爾，開(kāi)門招商，閉門宰客。凡此種.種，失信的濁流，象瘟疫一樣呑蝕著人與人之間的信任。個(gè)人失信，害在數(shù)人，社會(huì)無(wú)信，則人人自危。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠(chéng)信，是我們長(zhǎng)電人共同的責(zé)任。
在全社會(huì)呼喚誠(chéng)信的今天，**人堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)實(shí)守信為重點(diǎn)，以提高職業(yè)道德，家庭美德為著力點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)，廣泛開(kāi)展創(chuàng)建“文明單位”、“文明系統(tǒng)”等實(shí)踐活動(dòng)。電力企業(yè)作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，**人堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)為本，誠(chéng)信服務(wù)”的工作服務(wù)理念。對(duì)內(nèi)強(qiáng)化管理，對(duì)外開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要求報(bào)裝接電“一、一制”，即在一個(gè)工作日內(nèi)辦理完各項(xiàng)手續(xù)，在一個(gè)工作日內(nèi)裝表供電。事故搶修“四、二制”即在接到事故電話后，四小時(shí)內(nèi)為農(nóng)村用戶處理故障并供電，二小時(shí)內(nèi)為城區(qū)用戶處理故障并供電?？蛻艚哟蟆爸贿M(jìn)一個(gè)門，只找。一個(gè)人，其余的工作由我們來(lái)做”實(shí)行“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則。我們的服務(wù)承諾是“六個(gè)一”即一張笑臉相迎，一杯熱茶暖心，一片真誠(chéng)相待，一件好事解憂，一聲道別相送，讓每一位客戶滿意。讓“電老虎”、“電霸王”永遠(yuǎn)成為過(guò)去!
萬(wàn)事民為先，服務(wù)是根本。長(zhǎng)武地處陜甘交界處，地形多為山區(qū)，屬于咸供電源的末端，線路走徑長(zhǎng)，供電質(zhì)量差。針對(duì)此種情況，長(zhǎng)電人積極主動(dòng)與本站供電局聯(lián)系，引入甘肅110千伏電源。為我縣**煤礦的開(kāi)發(fā)提供了可靠的電源保障。針對(duì)農(nóng)村線路老化，損耗大農(nóng)村電價(jià)高，農(nóng)民負(fù)擔(dān)沉重的現(xiàn)狀。98年我國(guó)全面啟動(dòng)改造農(nóng)村電網(wǎng)、改革農(nóng)電管理體制、實(shí)行城鄉(xiāng)用電同網(wǎng)同價(jià)的“兩改一同價(jià)”工程。長(zhǎng)電人也不甘落后，先后完成172個(gè)行政村，11萬(wàn)口人的網(wǎng)改任務(wù)，降低了農(nóng)村電價(jià)，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)。
幾度風(fēng)雨幾度春秋，風(fēng)霜雪雨搏激流。長(zhǎng)電人用誠(chéng)信鑄造今天的輝煌。截止今天，我縣農(nóng)網(wǎng)改造工程已完成并通過(guò)驗(yàn)收;農(nóng)電管理體制改革已基本理順，步入正軌;照明用電從20xx年9月1日起實(shí)行城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價(jià)，從改造前0.62元/kwh到改造后0.49元/kwh，降低了0.13元/kwh。20xx年7月我縣羅峪110千伏變電站的投運(yùn)，標(biāo)志著我縣從甘肅電源的成功引入，為我縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了可靠的電力保障。
只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠(chéng)實(shí)守信，才能創(chuàng)造良好的企業(yè)信譽(yù)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，企業(yè)才能立于不敗之地。讓我們攜手并肩，為長(zhǎng)武經(jīng)濟(jì)發(fā)展的燦爛明天而努力奮斗!
謝謝大家!
商場(chǎng)服務(wù)的演講稿篇三
人生如畫，有了微笑的畫卷便添了亮麗的色彩。
人生如酒，有了微笑的美酒便飄著誘人的醇香。
人生如歌，有了微笑的歌聲便多動(dòng)人的旋律。
人生如書(shū)，有了微笑的書(shū)籍便有了閃光的主題。
今天，我想說(shuō)我們公交人服務(wù)也從微笑開(kāi)始吧!
當(dāng)人們乘坐公交車，走上公交車上時(shí)，乘客們第一映入眼簾的既可能是嶄新的駕駛室，也可能是統(tǒng)一的座椅，再就是我們的面龐。但是，我們的駕駛室可以統(tǒng)一，我們的座椅可以統(tǒng)一，我們的臉能統(tǒng)一嗎?答案是：能。因?yàn)槲覀兊哪樕隙加形⑿ρ?
商場(chǎng)服務(wù)的演講稿篇四
1.用我的真心，換您的舒心。
2.用我們真誠(chéng)的微笑換取客戶對(duì)我們服務(wù)的滿意。
3.理由少一點(diǎn)，做事多一點(diǎn)。
4.為了你更好的使用我們?cè)诓恍概Α?/p>
5.快樂(lè)購(gòu)物，生活開(kāi)懷。
6.微笑是最具振撼力的語(yǔ)言，是人與人之間溝通的橋梁，是人臉上最美麗最燦爛的花朵。
7.態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。
8.腦筋活一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)。
9.顧客的微笑是我們不懈的追求。
10.不是顧客依賴我們，而是我們依賴顧客。
11.放我的真心在你的手心。
12.微笑縮短距離，服務(wù)延伸真情。
13.心靈手巧，用心服務(wù)。
14.有付出，就有回報(bào)。
15.真心誠(chéng)意為“您”服務(wù)。
16.我面帶笑容，因?yàn)槲覠釔?ài)工作。
17.我樂(lè)于助人，因?yàn)榭腿耸桥笥选?/p>
18.我服裝整潔，因?yàn)槭菍I(yè)服務(wù)。
19.我淡妝打扮，因?yàn)槭腔径Y貌。
20.為你，我們盡責(zé);為你，我們盡心。
21.微笑多一點(diǎn)，說(shuō)話輕一點(diǎn)。
22.脾氣小一點(diǎn)，度量大一點(diǎn)。
23.購(gòu)得開(kāi)心，購(gòu)得實(shí)惠。
24.服務(wù)至上是我們永恒的主題。
25.生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒。
26.放心選購(gòu)，包你滿意。
27.別因便宜買太多，做您家的儲(chǔ)藏室。
28.便利到家，幸福安康。
29.服務(wù)無(wú)處不在，品質(zhì)超越期待。
30.便利生活，購(gòu)得滿意。
31.真情服務(wù)，方便萬(wàn)家。
32.方便社區(qū)鄰里，滿意街坊大眾。
33.一站式購(gòu)物，零距離服務(wù)。
34.品質(zhì)贏天下，服務(wù)樂(lè)萬(wàn)家。
35.宜人服務(wù)好，購(gòu)物便利佳。
36.天天新鮮，豐富實(shí)惠。
37.不后悔的消費(fèi)，無(wú)止境的享受。
38.以友相待，以誠(chéng)為宜。
39.金秋萬(wàn)里福，花漾人生路。
40.品質(zhì)服務(wù)，購(gòu)物無(wú)憂。
41.天生我材必有用，伯樂(lè)相馬金智點(diǎn)。
42.購(gòu)物消遣兩相宜，精彩生活在一起。
43.購(gòu)方便，價(jià)便宜，美食美客每一天。
44.最適宜的商品，最真摯的友誼。
45.顧客帶給我們他們的需要，我們的責(zé)任是滿足他們的需求。
46.顧客有理由獲得我們最禮貌最殷勤的.招待。
47.客戶的需求就是我們工作的目標(biāo)。
48.您的滿意，是我們最大的心愿。
49.最適宜您的購(gòu)物天堂。
50.服務(wù)三通：通情、通氣、通報(bào)。
51.服務(wù)社區(qū)，方便鄰里。
52.待人熱情，辦公快捷，服務(wù)主動(dòng)，答復(fù)滿意。
53.實(shí)惠好又多，便捷新生活。
54.宜選宜買宜方便，購(gòu)好購(gòu)真購(gòu)實(shí)惠。
55.賣得便宜，購(gòu)得滿意。
56.美好生活，樂(lè)享樂(lè)購(gòu)。
57.我們?cè)敢獗阋艘稽c(diǎn)，只為讓您滿意一點(diǎn)。
58.一份耕耘，一份收獲。
59.省錢省心，首選易購(gòu)。
60.價(jià)格公道，保證質(zhì)量，快捷高效。
61.語(yǔ)言到位，微笑到位，衛(wèi)生到位，設(shè)備到位。
62.微笑是我最美麗的語(yǔ)言。
63.有危必救，有呼必應(yīng)，不分貧富，熱情服務(wù)。
64.沒(méi)有十全十美的產(chǎn)品，但有百分之百的服務(wù)。
65.滿意只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。
66.用我們的真心，換取你們的放心。
67.我在你身邊，你在我心中。
68.我盡責(zé)，您放心。
69.服務(wù)至上，效率爭(zhēng)先。
70.顧客的需求就是我的追求。
71.黃金有價(jià)，真情無(wú)價(jià)。
72.一個(gè)真誠(chéng)的微笑，會(huì)讓人郁悶全消，心情變好。
74.真誠(chéng)服務(wù)客戶第一。
75.服務(wù)只有更好，沒(méi)有最好。
商場(chǎng)服務(wù)的演講稿篇五
愛(ài)，是我們共同的語(yǔ)言。
一個(gè)人生存于這個(gè)世界，每時(shí)每刻都要面對(duì)選擇，是選擇艱苦還是選擇享樂(lè)，是選擇慷慨還是選擇吝嗇，是選擇堅(jiān)強(qiáng)還是選擇懦弱，就是這眾多的選擇構(gòu)成了我們?nèi)松膶?shí)體，回首昨日，我將永遠(yuǎn)珍視我的選擇——做一名商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員。
記得上學(xué)時(shí)，我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)?！痹捠沁@么說(shuō)的，可來(lái)到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每日基本上是一種姿勢(shì)保持十多個(gè)小時(shí)，面對(duì)的是數(shù)不清的客戶，其中的辛苦是不言而喻的。每結(jié)束一天的工作，倒在床上不想動(dòng)了，還真覺(jué)得累。面對(duì)這一切，我也曾動(dòng)搖過(guò)，難道我的青春就要在這人來(lái)人往的超市里忙忙碌碌地過(guò)下去么?難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么?每當(dāng)一天的工作一天下來(lái)，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時(shí)，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來(lái)吃飯，望著她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動(dòng)。是的，商場(chǎng)里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的客戶雖然多數(shù)都不認(rèn)識(shí)，但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。
于是我重新振作起來(lái)，堅(jiān)持客戶就是上帝的宗旨，天天認(rèn)真工作，以累為榮，以苦為樂(lè)，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識(shí)到，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān)，而是我們生活的必需。在營(yíng)業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)該這樣，無(wú)論工作多么平凡，肩上的擔(dān)子多重，腳步多沉，都要一步一個(gè)腳印地走下去，直到永遠(yuǎn)。人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶?，人生因?yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來(lái)，用失敗來(lái)記載自己走過(guò)的路程，這才是真正的英雄。
后來(lái)我漸漸地認(rèn)識(shí)到：我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對(duì)客戶奉獻(xiàn)愛(ài)心的舞臺(tái)。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓客戶受一點(diǎn)委屈;不管客戶用什么臉孔對(duì)我，我對(duì)客戶永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當(dāng)你對(duì)著它笑時(shí)，它也會(huì)對(duì)著你笑，當(dāng)我看到客戶們對(duì)我的微笑時(shí)，當(dāng)我的工作業(yè)績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí)，我感到一種從未有過(guò)的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)。愛(ài)，是我們共同的語(yǔ)言!
我深信，西單商場(chǎng)將以科學(xué)的管理機(jī)制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來(lái)勇敢自信地面對(duì)今后的挑戰(zhàn)!我們的隊(duì)伍也將以最專業(yè)、最高效、最真誠(chéng)的服務(wù)面對(duì)平安千千萬(wàn)萬(wàn)的客戶!讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運(yùn)，攜手共筑"輝煌的西單商場(chǎng)"。
商場(chǎng)服務(wù)的演講稿篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
活的向往和渴望。節(jié)目最后的一句話可能大家還記憶猶新：“愛(ài)，是我們共同的語(yǔ)言。” 是的，愛(ài)是我們共同的語(yǔ)言。一個(gè)人生存于這個(gè)世界，每時(shí)每刻都要面對(duì)選擇，是選擇艱苦還是選擇享樂(lè)，是選擇慷慨還是選擇吝嗇，是選擇堅(jiān)強(qiáng)還是選擇懦弱，就是這眾多的選擇構(gòu)成了我們?nèi)松膶?shí)體，回首昨日，我將永遠(yuǎn)珍視我的選擇——做一名商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員。 記得上學(xué)時(shí)，我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)?！痹捠沁@么說(shuō)的，可來(lái)到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢(shì)保持十多個(gè)小時(shí)，面對(duì)的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結(jié)束一天的工作，倒在床上不想動(dòng)了，還真覺(jué)得累。面對(duì)這一切，我也曾動(dòng)搖過(guò)，難道我的青春就要在這人來(lái)人往的超市里忙忙碌碌地過(guò)下去么？難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么？每當(dāng)一天的工作一天下來(lái)，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時(shí)，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來(lái)吃飯，望著她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動(dòng)。是的，商場(chǎng)里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的；我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識(shí)，但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。
于是我重新振作起來(lái)，堅(jiān)持顧客就是上帝的宗旨，天天認(rèn)真工作，以累為榮，以苦為樂(lè)，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識(shí)到，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān)，而是我們生活的必需。在營(yíng)業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)該這樣，無(wú)論工作多么平凡，肩上的擔(dān)子多重，腳步多沉，都要一步一個(gè)腳印地走下去，直到永遠(yuǎn)。人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶?，人生因?yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來(lái)，用失敗來(lái)記載自己走過(guò)的路程，這才是真正的英雄。
后來(lái)我漸漸地認(rèn)識(shí)到：我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛(ài)心的舞臺(tái)。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈；不管顧客用什么臉孔對(duì)我，我對(duì)顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當(dāng)你對(duì)著它笑時(shí)，它也會(huì)對(duì)著你笑，當(dāng)我看到顧客們對(duì)我的微笑時(shí)，當(dāng)我的工作業(yè)績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí)，我感到一種從未有過(guò)的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)。愛(ài)，是我們共同的語(yǔ)言！
我深信，全福元將以科學(xué)的管理機(jī)制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來(lái)勇敢自信地面對(duì)今后的挑戰(zhàn)！我們的隊(duì)伍也將以最專業(yè)、最高效、最真誠(chéng)的服務(wù)面對(duì)平安千千萬(wàn)萬(wàn)的客戶！讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運(yùn)，攜手共筑"全福元百年老店"！
同志們，我的演講即將結(jié)束了。最后，讓你，讓我，讓他，讓我們大家都來(lái)記住這句話吧：愛(ài)，是我們共同的語(yǔ)言。
商場(chǎng)服務(wù)的演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
我今天演講的題目是：《微笑面對(duì)，用心服務(wù)》。作為一名在服務(wù)臺(tái)工作的員工，我深深地知道，在20xx年的xxx，隨著商場(chǎng)的增加，賣方市場(chǎng)的成熟，同品同質(zhì)同價(jià)化的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。所以，服務(wù)就是企業(yè)的生命。
我們每天的重點(diǎn)工作就是接聽(tīng)顧客來(lái)電，處理顧客來(lái)電中的咨詢、求援、抱怨，電話回訪等等。每一個(gè)來(lái)電的顧客有著不同的需求，但最終都是想通過(guò)電話傾訴自己目前需要解決的問(wèn)題，并通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到所期望的處理結(jié)果，每個(gè)顧客的年齡層次，文化背景等都是不同的，不同的人對(duì)同樣的服務(wù)質(zhì)量有完全不同的評(píng)論和看法。因此，我們?cè)谔峁╊櫩头?wù)的同時(shí)，要善于和顧客進(jìn)行溝通，理解顧客的真正來(lái)電目的`和表示，只有這樣才能針對(duì)不同的顧客，在保證服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上適當(dāng)予以變通，從而滿足不同顧客的個(gè)性化需求。保持我們的良好信譽(yù)，以求在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
有時(shí)，我們一天下來(lái)容光煥發(fā)的臉，早已疲乏不堪，有時(shí)，累得不想再多說(shuō)一句話，但當(dāng)電話再進(jìn)來(lái)時(shí)，仍然要打足精神，用親切的聲音感染著顧客，微笑著為顧客提供服務(wù)。因?yàn)槲抑?，?duì)顧客而言，我的言行就是代表著企業(yè)的形象和服務(wù)品質(zhì)。記得有一次，有一顧客來(lái)電，當(dāng)時(shí)情緒很激動(dòng)，她說(shuō)，一個(gè)月前在商場(chǎng)買了一臺(tái)冰箱，現(xiàn)在冰箱不能正常使用，冰箱里存放的食物都?jí)牡袅?。?dāng)時(shí)要求立即更換一臺(tái)。聽(tīng)完此事，我了解到顧客心情，馬上與售后講述此事，售后同意立刻派老師趕往顧客家。在短短半小時(shí)后顧客再次來(lái)電說(shuō)，“事情解決了，非常感謝你們，xxx的服務(wù)真好”。
眾所周知，而今企業(yè)求得生存發(fā)展的關(guān)鍵不但要看產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)逐漸成為企業(yè)爭(zhēng)取顧客，戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)重要手段。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是品牌建設(shè)工作的重點(diǎn)內(nèi)容之一。
如何提高服務(wù)質(zhì)量，怎樣才是用心呢?首先本著真心為顧客服務(wù)的原則，專心傾聽(tīng)顧客來(lái)電，并站在顧客的利益角度用心體察來(lái)電意圖，掌握顧客的個(gè)性和心態(tài)，只有這樣才能和顧客保持企業(yè)與顧客之間的“零”距離，形成親和力，其次就是我們對(duì)待顧客要有熱心，把每個(gè)顧客當(dāng)作我們的親人和朋友，顧客的事情就是我們自己要急于處理的事情，顧客向我們反映的每一個(gè)問(wèn)題，都要認(rèn)真全面的記錄和具體落實(shí)事情的原由，不能抱有完成任務(wù)式地去敷衍了事的思想，而是應(yīng)全面周到地站在顧客的立場(chǎng)上替顧客著想，用心服務(wù)和顧客做朋友，才應(yīng)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最高境界。
只有用心，我們才能站在顧客的立場(chǎng)和角度去考慮問(wèn)題;只有用心，我們才能關(guān)注和理解顧客的個(gè)性化需求，也只有用心，我們才能做到超越顧客的欲望，做我們應(yīng)該做顧客之所想的事情。當(dāng)我們真正用心去給顧客提供服務(wù)時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)顧客并不是我們想象中的那么難以打交道，當(dāng)我們盡心盡力為顧客服務(wù)時(shí)，再無(wú)理的顧客也會(huì)為之感動(dòng)，顧客簡(jiǎn)單的一句“謝謝”，在我們聽(tīng)來(lái)都是那么的悅耳動(dòng)聽(tīng)，這就是顧客給我們帶來(lái)的最好的禮物。最終我們的用心服務(wù)，讓我們的企業(yè)，我們的顧客融為一體，微笑著，用心去和顧客交流，微笑著，用心去給顧客解決問(wèn)題和因難，微笑著，用心做好自己的工作。
商場(chǎng)服務(wù)的演講稿篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)：
生活中，存在著缺乏誠(chéng)信的陰影。從假煙、假酒、到假帳、假幣、假政績(jī);從股市造假到商場(chǎng)之間的“三角債”;從剽竊他人科研成果到足球場(chǎng)上的“黑哨”;從普通人惡意消費(fèi)透支到一些地方政府言而無(wú)信，出爾反爾，開(kāi)門招商，閉門宰客。凡此種種，失信的濁流，象瘟疫一樣呑蝕著人與人之間的信任。個(gè)人失信，害在數(shù)人，社會(huì)無(wú)信，則人人自危。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠(chéng)信，是我們長(zhǎng)電人共同的責(zé)任。
在全社會(huì)呼喚誠(chéng)信的今天，**人堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)實(shí)守信為重點(diǎn)，以提高職業(yè)道德，家庭美德為著力點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)，廣泛開(kāi)展創(chuàng)建“文明單位”、“文明系統(tǒng)”等實(shí)踐活動(dòng)。電力商場(chǎng)作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，**人堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)為本，誠(chéng)信服務(wù)”的工作服務(wù)理念。對(duì)內(nèi)強(qiáng)化管理，對(duì)外開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要求報(bào)裝接電“一、一制”，即在一個(gè)工作日內(nèi)辦理完各項(xiàng)手續(xù)，在一個(gè)工作日內(nèi)裝表供電。事故搶修“四、二制”即在接到事故電話后，四小時(shí)內(nèi)為農(nóng)村用戶處理故障并供電，二小時(shí)內(nèi)為城區(qū)用戶處理故障并供電?？蛻艚哟蟆爸贿M(jìn)一個(gè)門，只找。一個(gè)人，其余的工作由我們來(lái)做”實(shí)行“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則。我們的服務(wù)承諾是“六個(gè)一”即一張笑臉相迎，一杯熱茶暖心，一片真誠(chéng)相待，一件好事解憂，一聲道別相送，讓每一位客戶滿意。讓“電老虎”、“電霸王”永遠(yuǎn)成為過(guò)去!
萬(wàn)事民為先，服務(wù)是根本。長(zhǎng)武地處陜甘交界處，地形多為山區(qū)，屬于咸供電源的末端，線路走徑長(zhǎng)，供電質(zhì)量差。針對(duì)此種情況，長(zhǎng)電人積極主動(dòng)與文秘114網(wǎng)供電局聯(lián)系，引入甘肅110千伏電源。為我縣**煤礦的開(kāi)發(fā)提供了可靠的電源保障。針對(duì)農(nóng)村線路老化，損耗大農(nóng)村電價(jià)高，農(nóng)民負(fù)擔(dān)沉重的現(xiàn)狀。98年我國(guó)全面啟動(dòng)改造農(nóng)村電網(wǎng)、改革農(nóng)電管理體制、實(shí)行城鄉(xiāng)用電同網(wǎng)同價(jià)的“兩改一同價(jià)”工程。長(zhǎng)電人也不甘落后，先后完成172個(gè)行政村，11萬(wàn)口人的網(wǎng)改任務(wù)，降低了農(nóng)村電價(jià)，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)。
幾度風(fēng)雨幾度春秋，風(fēng)霜雪雨搏激流。長(zhǎng)電人用誠(chéng)信鑄造今天的輝煌。截止今天，我縣農(nóng)網(wǎng)改造工程已完成并通過(guò)驗(yàn)收;農(nóng)電管理體制改革已基本理順，步入正軌;照明用電從20xx年9月1日起實(shí)行城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價(jià)，從改造前0.62元/kwh到改造后0.49元/kwh，降低了0.13元/kwh。20xx年7月我縣羅峪110千伏變電站的投運(yùn)，標(biāo)志著我縣從甘肅電源的成功引入，為我縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了可靠的電力保障。
只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠(chéng)實(shí)守信，才能創(chuàng)造良好的商場(chǎng)信譽(yù)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，商場(chǎng)才能立于不敗之地。讓我們攜手并肩，為長(zhǎng)武經(jīng)濟(jì)發(fā)展的燦爛明天而努力奮斗!
謝謝大家!
商場(chǎng)服務(wù)的演講稿篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：你們好!
我是來(lái)自二樓視聽(tīng)部山水音響的xx，今天我很榮幸來(lái)與大家一起分享自己“用心服務(wù)”的一點(diǎn)心得。
作為一個(gè)本土大型家電商場(chǎng)，我在xx家電學(xué)習(xí)了不少知識(shí)，但有一點(diǎn)是許多本地人都認(rèn)可的，“那就是在xx家電買東西買得放心”。
我還記得剛來(lái)xx家電的時(shí)候，因?yàn)槭且粋€(gè)新進(jìn)的品牌，許多地方自己還不是很清楚，有一次，我接待了一對(duì)老年的客戶姓林，因?yàn)樗麄兊膬号純S居在國(guó)外，兩老人家想買套音響在家里娛樂(lè)一下，放松一下心情，但又不知道怎么去購(gòu)買，而他們對(duì)音樂(lè)對(duì)戲劇非常感興趣。
當(dāng)時(shí)我根據(jù)他們的需要，介紹了我們山水音響里面的ex-5系列產(chǎn)品，并針對(duì)產(chǎn)品功能操作等細(xì)節(jié)都作了詳細(xì)的講解及對(duì)比，特別是對(duì)于他老伴喜歡唱歌的特點(diǎn)，把卡拉ok調(diào)解好，讓他們真實(shí)感覺(jué)到音樂(lè)給他們帶來(lái)的樂(lè)趣，后來(lái)去他們家的時(shí)候，因?yàn)槭抢鲜降难b修，產(chǎn)品不方便擺放調(diào)試，林先生感到非常的為難找到xx家電，要求我們把他的問(wèn)題幫忙解決一下，后來(lái)經(jīng)過(guò)與售后的協(xié)商，針對(duì)客戶家里的環(huán)境，我們又與林先生，把產(chǎn)品及擺位進(jìn)行了更改，直到客人無(wú)論從擺放或效果上感到十分滿意，我們心里面才真正地感覺(jué)松了一口氣，后來(lái)林先生的兒女都從國(guó)外回來(lái)之后，也對(duì)我們的服務(wù)及效果感到非常地滿意，并介紹了好幾個(gè)朋友來(lái)購(gòu)買我們的產(chǎn)品。
我一直記得，在整個(gè)事情結(jié)束后，林先生微笑地說(shuō)了一句話，xx家電的服務(wù)就是好，信得過(guò)。
一句簡(jiǎn)單的話語(yǔ)，就那么真心的一個(gè)微笑，就那么深切的一個(gè)希望，也是對(duì)我們每一個(gè)員工莫大的鼓勵(lì)。
如果說(shuō)顧客是上帝，那對(duì)我們來(lái)說(shuō)虛幻了一點(diǎn)，也離我們遠(yuǎn)了一些，其實(shí)在我們所接觸到的每一個(gè)顧客，我們都應(yīng)懷著一顆感恩的心，把顧客當(dāng)作自己的朋友、的親人來(lái)看待去介紹，我相信只要我們用心地做，每一個(gè)客人也會(huì)感覺(jué)地到我們的赤誠(chéng)及真心。
我記得有過(guò)這么一句話，“服務(wù)用嘴，不如用心”，這么簡(jiǎn)單地八個(gè)字，應(yīng)是我們每一個(gè)xx家電的操守準(zhǔn)則，我相信只要我們懷著“用戶至上，用心服務(wù)”的理念去真心的對(duì)待每一個(gè)客戶，不光是我們的業(yè)績(jī)得到好的提升，我們的品牌，我們的xx家電，都將更加輝煌!謝謝大家!!
定了演講的成功與失敗。
演講稿像議論文一樣論點(diǎn)鮮明、邏輯性強(qiáng)，但它又不是一般的議論文。它是一種帶有宣傳性和鼓動(dòng)性的應(yīng)用文體，經(jīng)常使用各種修辭手法和藝術(shù)手法，具有較強(qiáng)的感染力。
演講未必都使用演講稿，不少著名的演講都是即興之作，由別人經(jīng)過(guò)記錄流傳開(kāi)來(lái)的。但重要的演講最好還是事先準(zhǔn)備好演講稿，因?yàn)檠葜v稿至少有兩個(gè)方面的作用：其一，通過(guò)對(duì)思路的精心梳理，對(duì)材料的精心組織，使演講內(nèi)容更加深刻和富有條理。其二，可幫助演講者消除臨場(chǎng)緊張、恐懼的心理，增強(qiáng)演講者的自信心。
演講稿特點(diǎn)
主要區(qū)別
演講和表演、作文有很大的區(qū)別。
見(jiàn)的一種社會(huì)活動(dòng)。
其次，作文是作者通過(guò)文章向讀者單方面的輸出信息，演講則是演講者在現(xiàn)場(chǎng)與聽(tīng)眾雙向交流信息。嚴(yán)格地講，演講是演講者與聽(tīng)眾、聽(tīng)眾與聽(tīng)眾的三角信息交流，演講者不能以傳達(dá)自己的思想和情感、情緒為滿足，他必須能控制住自己與聽(tīng)眾、聽(tīng)眾與聽(tīng)眾情緒的應(yīng)和與交流。所以，為演講準(zhǔn)備的稿子就具有以下三個(gè)特點(diǎn)：
主要特點(diǎn)
第一、針對(duì)性。演講是一種社會(huì)活動(dòng)，是用于公眾場(chǎng)合的宣傳形式。它為了以思想、感情、事例和理論來(lái)曉喻聽(tīng)眾，打動(dòng)聽(tīng)眾，“征服”群眾，必須要有現(xiàn)實(shí)的針對(duì)性。所謂針對(duì)性，首先是作者提出的問(wèn)題是聽(tīng)眾所關(guān)心的問(wèn)題，評(píng)論和論辨要有雄辯的邏輯力量，要能為聽(tīng)眾所接受并心悅誠(chéng)服，這樣，才能起到應(yīng)有的社會(huì)效果;其次是要懂得聽(tīng)眾有不同的對(duì)象 和不同的層次，而“公眾場(chǎng)合”也有不同的類型，如黨團(tuán)集會(huì)、專業(yè)性會(huì)議、服務(wù)性俱樂(lè)部、 學(xué)校、社會(huì)團(tuán)體、宗教團(tuán)體、各類競(jìng)賽場(chǎng)合，寫作時(shí)要根據(jù)不同場(chǎng)合和不同對(duì)象，為聽(tīng)眾設(shè)計(jì)不同的演講內(nèi)容。
第二、可講性。演講的本質(zhì)在于“講”，而不在于“演”，它以“講”為主、以“演”為輔。由于演講要訴諸口頭，擬稿時(shí)必須以易說(shuō)能講為前提。如果說(shuō)，有些文章和作品主要通過(guò)閱讀欣賞，領(lǐng)略其中意義和情味，那么，演講稿的要求則是“上口入耳”。一篇好的演講稿對(duì)演講者來(lái)說(shuō)要可講;對(duì)聽(tīng)講者來(lái)說(shuō)應(yīng)好聽(tīng)。因此，演講稿寫成之后，作者最好能通過(guò)試講或默念加以檢查，凡是講不順口或聽(tīng)不清楚之處(如句子過(guò)長(zhǎng))，均應(yīng)修改與調(diào)整。
第三、鼓動(dòng)性。演講是一門藝術(shù)。好的演講自有一種激發(fā)聽(tīng)眾情緒、贏得好感的.鼓動(dòng)性。要做到這一點(diǎn)，首先要依靠演講稿思想內(nèi)容的豐富、深刻，見(jiàn)解精辟，有獨(dú)到之處，發(fā)人深思，語(yǔ)言表達(dá)要形象、生動(dòng)，富有感染力。如果演講稿寫得平淡無(wú)味，毫無(wú)新意，即使在現(xiàn)場(chǎng)“演”得再賣力，效果也不會(huì)好，甚至相反。
第四、整體性演講稿并不能獨(dú)立地完成演講任務(wù)，它只是演講的一個(gè)文字依據(jù)，是整個(gè)演講活動(dòng)的一個(gè)組成部分。演講主體、聽(tīng)眾對(duì)象、特定的時(shí)空條件，共同構(gòu)成了演講活動(dòng)的整體。撰寫演講稿時(shí)，不能將它從整體中剝離出來(lái)。為此，演講稿的撰寫要注意以下幾個(gè)方面：
首先，要根據(jù)聽(tīng)眾的文化層次、工作性質(zhì)、生存環(huán)境、品位修養(yǎng)、愛(ài)好愿望來(lái)確立選題，選擇表達(dá)方式，以便更好地溝通。
其次，演講稿不僅要充分體現(xiàn)演講者獨(dú)到、深刻的觀點(diǎn)和見(jiàn)解，而且還要對(duì)聲調(diào)的高低、語(yǔ)速的快慢、體態(tài)語(yǔ)的運(yùn)用進(jìn)行設(shè)計(jì)并加以注釋，以達(dá)到最佳的傳播效果。
另外，還要考慮演講的時(shí)間、空間、現(xiàn)場(chǎng)氛圍等因素，以強(qiáng)化演講的現(xiàn)場(chǎng)效果。
第五、口語(yǔ)性
口語(yǔ)性是演講稿區(qū)別于其他書(shū)面表達(dá)文章和會(huì)議文書(shū)的重要方面。書(shū)面性文章無(wú)需多說(shuō)，其他會(huì)議文書(shū)如大會(huì)工作報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話稿等，并不太講究口語(yǔ)性，雖然由某一領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上宣讀，但聽(tīng)眾手中一般也有一份印制好的講稿，一邊聽(tīng)講一邊閱讀，不會(huì)有什么聽(tīng)不明白的地方。演講稿就不同了，它有較多的即興發(fā)揮，不可能事先印好講稿發(fā)給聽(tīng)眾。為此，演講稿必須講究“上口”和“入耳”。所謂上口，就是講起來(lái)通達(dá)流利。所謂入耳，就是聽(tīng)起來(lái)非常順暢，沒(méi)有什么語(yǔ)言障礙，不會(huì)發(fā)生曲解。具體要做到：
把長(zhǎng)句改成適聽(tīng)的短句;
把倒裝句改為常規(guī)句;
把聽(tīng)不明白的文言詞語(yǔ)、成語(yǔ)加以改換或刪去;
把單音節(jié)詞換成雙音節(jié)詞;
把生僻的詞換成常用的詞;
把容易誤聽(tīng)的詞換成不易誤聽(tīng)的詞。
這樣，才能保證講起來(lái)朗朗上口，聽(tīng)起來(lái)清楚明白。
第六、臨場(chǎng)性
演講活動(dòng)是演講者與聽(tīng)眾面對(duì)面的一種交流和溝通。聽(tīng)眾會(huì)對(duì)演講內(nèi)容及時(shí)作出反應(yīng)：或表示贊同，或表示反對(duì)，或饒有興趣，或無(wú)動(dòng)于衷。演講者對(duì)聽(tīng)眾的各種反映不能置之不顧，因此，寫演講稿時(shí)，要充分考慮它的臨場(chǎng)性，在保證內(nèi)容完整的前提下，要注意留有伸縮的余地。要充分考慮到演講時(shí)可能出現(xiàn)的種種問(wèn)題，以及應(yīng)付各種情況的對(duì)策?？傊?，演講稿要具有彈性，要體現(xiàn)出必要的控場(chǎng)技巧。
主要功能
第一、“使人知”演講。這是一種以傳達(dá)信息、闡明事理為主要功能的演講。它的目的在于使人知道、明白。如美學(xué)家朱光潛的演講《談作文》，講了作文前的準(zhǔn)備、文章體裁、構(gòu)思、選材等，使聽(tīng)眾明白了作文的基本知識(shí)。它的特點(diǎn)是知識(shí)性強(qiáng)，語(yǔ)言準(zhǔn)確。
第二、“使人信”演講。這種演講的主要目的是使人信賴、相信。它從“使人知”演講發(fā)展而來(lái)。如惲代英的演講《怎樣才是好人》，不僅告知人們哪些人不是好人，也提出了三條衡量好人的標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)一系列的道理論述，改變了人們以往的舊觀念。它的特點(diǎn)是觀點(diǎn)獨(dú)到、正確，論據(jù)翔實(shí)、確鑿，論證合理、嚴(yán)密。
第三、“使人激”演講。這種演講意在使聽(tīng)眾激動(dòng)起來(lái)，在思想感情上與你產(chǎn)生共鳴，從而歡呼、雀躍。如美國(guó)黑人運(yùn)動(dòng)領(lǐng)袖馬丁.路德.金的《在林肯紀(jì)念堂前的演說(shuō)》，用他的幾個(gè)“夢(mèng)想”激發(fā)廣大的黑人聽(tīng)眾的自尊感、自強(qiáng)感，激勵(lì)他們?yōu)椤吧降取倍鴬^斗。
第四、“使人動(dòng)”演講。這比“使人激”演講進(jìn)了一步，它可使聽(tīng)眾產(chǎn)生一種欲與演講者一起行動(dòng)的想法。法國(guó)前總統(tǒng)戴高樂(lè)在二戰(zhàn)期間的英國(guó)倫敦作的演講《告法國(guó)人民書(shū)》，號(hào)召法國(guó)人民行動(dòng)起來(lái)，投身反法西斯的行列。它的特點(diǎn)是鼓動(dòng)性強(qiáng)，多以號(hào)召、呼吁式的語(yǔ)言結(jié)尾。
第五、“使人樂(lè)”演講。這是一種以活躍氣氛、調(diào)節(jié)情緒，使人快樂(lè)為主要功能的演講，多以幽默、笑話或調(diào)侃為材料，一般常出現(xiàn)在喜慶的場(chǎng)合。這種演講的事例很多，人們大都能聽(tīng)到。它的特點(diǎn)是材料幽默，語(yǔ)言詼諧。
商場(chǎng)服務(wù)的演講稿篇十
1、我盡責(zé)，您放心。
2、服務(wù)至上，效率爭(zhēng)先。
3、顧客的`需求就是我的追求。
4、黃金有價(jià)，真情無(wú)價(jià)。
5、微笑是我最美麗的語(yǔ)言。
6、微笑縮短距離，服務(wù)延伸真情。
7、心靈手巧，用心服務(wù)。
8、一份耕耘，一份收獲。
9、用我的真心，換您的舒心。
10、有付出，就有回報(bào)。
11、真心誠(chéng)意為“您”服務(wù)。
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商場(chǎng)服務(wù)的演講稿篇十一
冰心老人說(shuō)過(guò)，愛(ài)是教育的基礎(chǔ)，有愛(ài)就有一切。師愛(ài)具有特殊的魅力。她能融化冰凍的心靈，點(diǎn)亮起航的明燈。找回迷途的羔羊。師愛(ài)是一句溫暖的話語(yǔ)，一個(gè)鼓勵(lì)的眼神，一個(gè)會(huì)心的微笑。愛(ài)，從微笑開(kāi)始。
每天，我微笑著呵護(hù)教育我的學(xué)生們。清晨，伴著朝陽(yáng)，我們迎來(lái)了一群群學(xué)生，他們有的活潑可愛(ài)，有的淘氣頑皮，有的聰穎，有的木納，……，無(wú)論是誰(shuí)，無(wú)論他來(lái)自什么樣的家庭，無(wú)論他表現(xiàn)如何，我都微笑著善待他們中的每一個(gè)。偶爾也因調(diào)皮而埋怨，因退步而急噪，因違紀(jì)而失態(tài)，但以真心處之，不存雜念，孩子也自會(huì)真心待你，看到他們的點(diǎn)滴進(jìn)步，你會(huì)不自禁地綻開(kāi)更燦爛的笑容。當(dāng)微笑走進(jìn)課堂，愛(ài)的陽(yáng)光也灑遍了教室的每個(gè)角落。當(dāng)學(xué)生出色時(shí)，微笑是真心的贊許，當(dāng)學(xué)生出錯(cuò)時(shí)，微笑是善意的寬容。當(dāng)學(xué)生得意時(shí)，微笑是甜蜜的分享，當(dāng)學(xué)生迷惑時(shí)，微笑是信任的期待。微笑就是盛開(kāi)在臉上最燦爛的花。教育是什么十幾年的教育生涯告訴我，教育是充滿生機(jī)的過(guò)程，是人與人心靈的相遇和對(duì)話。教育是期待，教育是牽手，教育是澄明，教育是心動(dòng)，教育里飽含著真情的問(wèn)候，教育里洋溢著微笑的面孔。面對(duì)我的學(xué)生們，我愿微笑每一天。
每天，我微笑著和同事們共處。人與人相遇，其本身就是一種緣。何況今天，我們?yōu)榱斯餐氖聵I(yè)走到一起，我們又豈能不微笑著去珍惜微笑是源自心底的一泓泉水，對(duì)于朋友是心靈的默契，與陌生人則是距離的縮短。大家以內(nèi)心的真誠(chéng)，以真摯的微笑面對(duì)生活，面對(duì)工作：每天，我們微笑著談?wù)搶W(xué)校的.事業(yè)，學(xué)校的發(fā)展，學(xué)校的其他一切;微笑著穿梭于教室、辦公室間，盡管每天似乎總有著做不完的事要忙碌著，但其樂(lè)也融融!我快樂(lè)，所以我微笑。
老師們，愿我們面帶微笑，讓孩子的心田灑滿陽(yáng)光。愿我們播種快樂(lè)，讓學(xué)生的明天更加輝煌，愿我們，也把快樂(lè)和微笑貯滿自己的心房。
【2】。
微笑每一天。
人生如畫，有了微笑的畫卷便添了亮麗的色彩。
人生如酒，有了微笑的美酒便飄著誘人的醇香，
人生如歌，有了微笑的歌聲便多動(dòng)人的旋律。
人生如書(shū)，有了微笑的書(shū)籍便有了閃光的主題。
今天，我想說(shuō)我們公交人服務(wù)也從微笑開(kāi)始吧!
當(dāng)人們乘坐公交車，走上公交車上時(shí)，乘客們第一映入眼簾的既可能是嶄新的駕駛室，也可能是統(tǒng)一的座椅，再就是我們的面龐。但是，我們的駕駛室可以統(tǒng)一，我們的座椅可以統(tǒng)一，我們的臉能統(tǒng)一嗎?答案是：能。因?yàn)槲覀兊哪樕隙加形⑿ρ?
《辭海》說(shuō)，笑是“因感喜悅而開(kāi)懷”，也是人類內(nèi)心世界的七情六欲之一，但它卻是一種高質(zhì)量的精神狀態(tài)，特別是微笑。自古以來(lái)人們就有“千金難買一笑”、“一笑解千愁”的說(shuō)法，而“塵世難縫開(kāi)口笑，菊花須插滿頭歸”說(shuō)明真正做到笑口常開(kāi)，不容易，出門辦事最怕的就是“鐵板臉”、“苦瓜臉”。清朗明麗的微笑充溢著一股春的氣息，賞心悅目，使人很自然地產(chǎn)生一種好感。我們二公司四隊(duì)的駕駛員們?cè)诠ぷ髦芯托β暢ｑv，當(dāng)他們遇到問(wèn)路的乘客時(shí)，總是微笑著耐心解答，當(dāng)他們遇到行動(dòng)不便的乘客時(shí)，他們始終保持著微笑，熱情的扶她們上下車。駕駛員們用奉獻(xiàn)照亮著每一條線路，用微笑溫暖著每一位客戶。你看，我們隊(duì)的墻上掛著的“巾幗建功示范崗”、“省級(jí)號(hào)”。上班時(shí)連歇一歇的工夫都少有,但微笑在那兒是一種傳統(tǒng)，一陣風(fēng)，誰(shuí)到了那兒都會(huì)染上微笑的習(xí)慣。她們以一顆真摯的心，一股強(qiáng)烈的責(zé)任感，一臉親切的微笑充分體現(xiàn)著我們公交公司“微笑服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念。
微笑是一盞大海上的引航燈，給人希望，給人力量，微笑是一縷陽(yáng)光，能夠穿透烏云，溫暖大地和生靈。有首詩(shī)這樣寫道：“微笑，哦微笑，只要你微笑，便有無(wú)數(shù)微笑回應(yīng)你的微笑;只要你微笑，生命就充滿歡笑?！蔽⑿κ俏覀兙駹顟B(tài)的最佳寫照，是人與人之間的最短距離，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，在工作、生活節(jié)奏不斷加快的形勢(shì)下，做為我們今天的濟(jì)南公交人，只有真正把“微笑”作為競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)自下而上發(fā)展不可或缺的手段，才能為我們的服務(wù)提供永不衰竭的力量源泉。
著名的音樂(lè)家谷建芬曾寫了這樣一首歌：請(qǐng)把我的歌帶回你的家，請(qǐng)把你的微笑留下。對(duì)我們濟(jì)南公交人來(lái)講是：請(qǐng)把我們的服務(wù)帶回你的家，請(qǐng)把乘客的微笑留下，要把乘客的微笑留下，就從我們自已的微笑開(kāi)始吧。朋友們，用真誠(chéng)的微笑對(duì)待自己，對(duì)待你身邊的每一個(gè)人，我們便將擁有人生無(wú)法比擬的美麗和灑脫。讓我們微笑著擎起希望的火炬，一起走向輝煌的明天，讓我們一起微笑著一展生命中燦爛的光澤。親愛(ài)的朋友們，請(qǐng)微笑每一天吧!
商場(chǎng)服務(wù)的演講稿篇十二
1、聰明高效。
2、沒(méi)有完美的產(chǎn)品，有的是服務(wù)。
3、滿足感只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。
4、用更少的理由做更多的事情。
5、服務(wù)只是更好，其實(shí)不是。
6、服務(wù)三環(huán)節(jié)：共情、通氣、通報(bào)。
7、待人熱情，工作迅速，服務(wù)積極，回答滿意。
8、“中心”是我家，服務(wù)有爭(zhēng)議。
9、語(yǔ)言，微笑，衛(wèi)生，設(shè)備都到位了。
10、付出就會(huì)有回報(bào)。
11、真心為您服務(wù)。
12、用我們的真誠(chéng)來(lái)?yè)Q取你內(nèi)心的平靜。
13、我在你身邊，你在我心里。
14、我微笑是因?yàn)槲覠釔?ài)我的工作。
15、我愿意幫助別人，因?yàn)榭腿耸桥笥选?/p>
16、我的衣服很整潔，因?yàn)槭菍I(yè)服務(wù)。
17、我穿得很輕，因?yàn)檫@是基本的禮貌。
18、為了你，我們盡我們的責(zé)任；為了你，我們盡力而為。
19、多笑少說(shuō)。
20、少點(diǎn)暴躁，多點(diǎn)分寸。
21、我盡我的職責(zé)，你放心。
22、服務(wù)第一，效率第一。
23、客戶的需求是我的追求。
24、黃金貴重，真情無(wú)價(jià)。
25、微笑是我最美的語(yǔ)言。
26、微笑拉近距離，服務(wù)延伸真情。
27、心靈手巧，服務(wù)周到。
28、不勞無(wú)獲。
29，用我的心，為你的安慰。
商場(chǎng)服務(wù)的演講稿篇十三
四、堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。不搞價(jià)格欺詐，不做虛假宣傳，不銷售假冒偽劣商品；
五、合理定價(jià)，明碼標(biāo)價(jià)，公平交易，保證售后服務(wù)質(zhì)量；
六、主動(dòng)、自覺(jué)接受社會(huì)和消費(fèi)者監(jiān)督，認(rèn)真處理消費(fèi)投訴，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
（要求將此承諾內(nèi)容，用pvc材質(zhì)制作成廣告牌，在客服中心醒目位置上墻公示。）。
承諾單位：
20xx年xx月xx日。
商場(chǎng)服務(wù)的演講稿篇十四
1.用我的真心，換您的舒心。
2.用我們真誠(chéng)的微笑換取客戶對(duì)我們服務(wù)的滿意。
3.理由少一點(diǎn)，做事多一點(diǎn)。
4.為了你更好的使用我們?cè)诓恍概Α?/p>
5.快樂(lè)購(gòu)物，生活開(kāi)懷。
6.微笑是最具振撼力的語(yǔ)言，是人與人之間溝通的橋梁，是人臉上最美麗最燦爛的花朵。
7.態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。
8.腦筋活一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)。
9.顧客的微笑是我們不懈的追求。
10.不是顧客依賴我們，而是我們依賴顧客。
11.放我的真心在你的手心。
12.微笑縮短距離，服務(wù)延伸真情。
13.心靈手巧，用心服務(wù)。
14.有付出，就有回報(bào)。
15.真心誠(chéng)意為“您”服務(wù)。
16.我面帶笑容，因?yàn)槲覠釔?ài)工作。
17.我樂(lè)于助人，因?yàn)榭腿耸桥笥选?/p>
18.我服裝整潔，因?yàn)槭菍I(yè)服務(wù)。
19.我淡妝打扮，因?yàn)槭腔径Y貌。
20.為你，我們盡責(zé);為你，我們盡心。
21.微笑多一點(diǎn)，說(shuō)話輕一點(diǎn)。
22.脾氣小一點(diǎn)，度量大一點(diǎn)。
23.購(gòu)得開(kāi)心，購(gòu)得實(shí)惠。
24.服務(wù)至上是我們永恒的主題。
25.生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒。
26.放心選購(gòu)，包你滿意。
27.別因便宜買太多，做您家的儲(chǔ)藏室。
28.便利到家，幸福安康。
29.服務(wù)無(wú)處不在，品質(zhì)超越期待。
30.便利生活，購(gòu)得滿意。
31.真情服務(wù)，方便萬(wàn)家。
32.方便社區(qū)鄰里，滿意街坊大眾。
33.一站式購(gòu)物，零距離服務(wù)。
34.品質(zhì)贏天下，服務(wù)樂(lè)萬(wàn)家。
35.宜人服務(wù)好，購(gòu)物便利佳。
36.天天新鮮，豐富實(shí)惠。
37.不后悔的消費(fèi)，無(wú)止境的享受。
商場(chǎng)服務(wù)的演講稿篇十五
為維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，及時(shí)有效地處理消費(fèi)者的投訴。本商場(chǎng)保證如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》;。
二、實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，不蒙騙消費(fèi)者;。
三、不出售假冒偽劣商品，如商場(chǎng)出售的商品屬假冒偽劣商品，請(qǐng)不要購(gòu)買，請(qǐng)積極檢舉;。
四、出現(xiàn)投訴及時(shí)解決，做到投訴不出店;。
五、顧客至上，有問(wèn)必答，微笑服務(wù)，使消費(fèi)者買得稱心。
舉報(bào)投放電話：
對(duì)本商場(chǎng)與消費(fèi)者發(fā)生糾紛協(xié)商不成的即自動(dòng)轉(zhuǎn)入仲裁程序，接受消費(fèi)爭(zhēng)議仲裁中心仲裁。
保證人：xuexila。
日期：xx年xx月xx日
2.客戶服務(wù)保證書(shū)。
4.2017維修服務(wù)保證書(shū)模板。
5.2017設(shè)計(jì)服務(wù)質(zhì)量保證書(shū)。
商場(chǎng)服務(wù)的演講稿篇十六
各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的伙伴們：
大家上午好。我是來(lái)自××組的××，今天能在大會(huì)上發(fā)言，我感到莫大的榮幸。漫游長(zhǎng)江，才知道什么是壯麗!登上昆侖，才知道什么是雄偉!經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn)，才知道什么是熱情服務(wù)、無(wú)私奉獻(xiàn)、感恩社會(huì)!
我要感謝王老師對(duì)我們的精心輔導(dǎo)，連日來(lái)，您不辭辛勞，耐心指導(dǎo)，是您讓日常生活中那些看似不經(jīng)意的小故事，成為我們學(xué)習(xí)的榜樣、工作的動(dòng)力，是您的教導(dǎo)讓我們對(duì)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)品質(zhì)有了全新的認(rèn)識(shí)。每天早上，當(dāng)我穿上整潔的工作服，面帶著微笑，來(lái)到××超市時(shí)，我的心情就顯得格外舒暢，這是因?yàn)椤痢脸杏押玫沫h(huán)境，團(tuán)結(jié)的氛圍，就象是一個(gè)溫馨的大家庭!我在這里快樂(lè)著并感動(dòng)著，更重要的是我在這里學(xué)會(huì)了如何工作、如何敬業(yè)、如何奉獻(xiàn)。
面貌，讓顧客希冀而來(lái)、滿意而去，把到這里購(gòu)物當(dāng)成一種享受，以真誠(chéng)服務(wù)換來(lái)顧客真情，使我們的工作生動(dòng)而多彩!工作中，我深刻體會(huì)到：只有給顧客以關(guān)愛(ài)，視顧客為親人，才能獲得顧客的回報(bào)。
古人云：凡事必做于細(xì)，大事必做于校超市無(wú)小事，件件都重要，做好每一件小事，就是不簡(jiǎn)單。沒(méi)有十全十美的商品，但有百分之百的服務(wù)。把細(xì)小的事做好本身就代表著一種偉大，我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績(jī)來(lái)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，我們更需要提高服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，改善服務(wù)品質(zhì)，以熱情的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的行動(dòng)，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
我為自己是這個(gè)光榮集體的一員而感到自豪，它激勵(lì)我在自己的崗位上熱情服務(wù)、努力工作，奉獻(xiàn)出一份光和熱，化被動(dòng)為主動(dòng)，自覺(jué)維護(hù)××超市的形象和榮譽(yù)，開(kāi)創(chuàng)更加美好的未來(lái)!
謝謝大家!
（二）超市員工演講稿。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家早上好！我叫王小盈，來(lái)自超市果蔬科。主要負(fù)責(zé)水果蔬菜的銷售工作。每天都和水果蔬菜打交道。
帶著夢(mèng)想,帶著期盼,帶著激情,一年前，我來(lái)到xx超市，走上了水果蔬菜銷售這個(gè)崗位。在穿上超市標(biāo)志服的那一刻，我有一種自豪感，身感肩上責(zé)任的沉重：我深知，我的舉手投足，市民看在眼里,記在心上,留在腦中,我們的形象決定了我們的效益,我們的形象代表著公司的形象,只有真誠(chéng)服務(wù)每一天,我們企業(yè)才會(huì)蒸蒸日上。我本來(lái)分到了四樓男裝區(qū)。因年齡偏大，不能交保險(xiǎn)，主動(dòng)找超市經(jīng)理下來(lái)的。我本身在外面賣過(guò)水果蔬菜，所以自愿到果蔬科的。我當(dāng)時(shí)想的很簡(jiǎn)單。果蔬嗎，就是上上貨，體力活，沒(méi)什么難的。可真干起來(lái)才知道，不僅臟、累，還那么繁瑣。尤其沒(méi)多久，又讓我訂貨，那時(shí)經(jīng)驗(yàn)不足，拿捏不準(zhǔn)當(dāng)天的銷量，不清楚水果蔬菜有多少品項(xiàng)，每天都完不成計(jì)劃。有天早上，我剛接完貨，遇到了經(jīng)理。他問(wèn)我今天貨多嗎，我說(shuō)還可以。他說(shuō)今天去六店開(kāi)會(huì)，人家果蔬一天能買一萬(wàn)多。我當(dāng)時(shí)就愣了。呆呆的又問(wèn)了一次，“一天一萬(wàn)多元？”“對(duì)！”那時(shí)，我們一天也就兩千左右。當(dāng)時(shí)，這件事對(duì)我的沖擊很大。我暗暗下定決心，一定要想辦法提高銷售額。
從那時(shí)開(kāi)始，我就跟著主管一步一步的學(xué)習(xí)，從基礎(chǔ)學(xué)起，慢慢的加大訂貨量，降低商品價(jià)格，薄利多銷，終于，我們提高了銷售額。我們的努力和付出得到了收獲和回報(bào)。從那以后，我們每月都能超額完成銷售計(jì)劃，大大提高了銷售額。所謂一份耕耘、一份收獲，我們用汗水換來(lái)了碩果，用拼搏換來(lái)了喜悅，用付出換來(lái)了成功，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)在感受著超市苦與樂(lè)的同時(shí)，個(gè)人能力也不斷提高，為超市創(chuàng)造更多的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)超市利益與個(gè)人利益的雙贏。
回顧這一年來(lái)的工作，我非常感謝公司給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，感謝超市各位領(lǐng)導(dǎo)的信任和鼓勵(lì)還有各位同事的支持與包容。我能有今天的成績(jī)，與你們的支持與包容是分不開(kāi)的。再苦再累我都會(huì)堅(jiān)持到底，在這我找到了生活的目標(biāo)。工作讓我找到了自信和快樂(lè)。所以在這里工作我快樂(lè)，我幸福，我健康。我也相信我們超市人員會(huì)百折不撓、積極進(jìn)取，我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)及超市員工的共同努力下，我們超市會(huì)取得更大的業(yè)績(jī)。
最后衷心祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們身體健康、工作愉快。我的演講完了，謝謝大家！
商場(chǎng)服務(wù)的演講稿篇十七
3、新一代百貨：真誠(chéng)服務(wù)每一天。
4、聯(lián)華家庭朋友：家庭朋友是千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)家庭的朋友。
5、湖南聯(lián)華口號(hào)：讓消費(fèi)者的錢更值錢。
6、長(zhǎng)沙金沙超市：看看就歡迎了。
7、長(zhǎng)沙千惠超市：千貨，各種福利。
8、長(zhǎng)沙望河超市：貼近生活，望河在你身邊（有點(diǎn)像蓮花）。
9、湖南佑亞集團(tuán)：服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。
10、天天開(kāi)心購(gòu)物——樂(lè)購(gòu)。
11、天天輝口號(hào)：質(zhì)量保證，價(jià)格低廉。
12、創(chuàng)業(yè)：永不放棄，永不滿足。
13、以人為本的超市口號(hào)：以人為本的超市生活每一天。
14、華潤(rùn)萬(wàn)家：與你攜手改變生活！
15、老朋友更真誠(chéng)！
16、天天便宜，永遠(yuǎn)漂亮——漂亮。
17、鞏固各方實(shí)力，匯聚全球商旅。
18、折扣店——我會(huì)給你我的心，尤其是你。
19、惠福——給你內(nèi)心的滿足。
20、做生意就像做人一樣，是真正超市的口號(hào)。
21、朋友買東西數(shù)東數(shù)西最劃算——有朋友的`超市很多（我策劃的時(shí)候用的）。
22、我盡力了，對(duì)你方便，互惠在你這邊——互惠超市。
23、精品出華聯(lián)，愛(ài)進(jìn)萬(wàn)家。
24、收集四面八方的商品，滿足千家萬(wàn)戶的需求！
25、讓你的錢更值錢——湖南bbk。
26、交心，萬(wàn)事如意。
27、把幸福帶回家——富曼超市。
28、多買多存就好。
29、讓我們盡最大努力讓生活變得完美！—米蘭春天超市。
30、購(gòu)物興萬(wàn)和實(shí)惠新選擇——興萬(wàn)和購(gòu)物廣場(chǎng)。
31、每天過(guò)著新鮮的生活！
32、企業(yè)口號(hào)：
33、做每一件小事都要小心！
34、物美價(jià)廉，真誠(chéng)來(lái)源。
35、超出客戶期望。
36、山姆超市：價(jià)格更低，而且一致。
37、華潤(rùn)萬(wàn)家，爭(zhēng)取吧！
38、選擇嘉華滿意家園——嘉華超市。
39、向別人學(xué)習(xí)來(lái)自真誠(chéng)！
40、陽(yáng)光無(wú)處不在，綠色擁抱未來(lái)！
41、大連友誼集團(tuán)優(yōu)佳購(gòu)物：
42、天天新鮮，天天便宜??！
43、友誼商城：
44、匯聚世界經(jīng)典，時(shí)尚友誼商城。
45、人民超市，人民自己的超市。
46、最佳超市，人民世界的特別奉獻(xiàn)。
47、對(duì)低成本和誠(chéng)實(shí)的服務(wù)感到滿意。
48、上海華聯(lián)超市華聯(lián)沒(méi)有假貨！
49、a中心：確?？蛻魸M意。
50、兩個(gè)主要概念：省錢省錢，量入為出。
51、三種精神：敬業(yè)、勤奮、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、積極進(jìn)取。
52、貼近生活，在你身邊！
53、以顧客為導(dǎo)向的華銀網(wǎng)和超市。
54、愛(ài)麗絲每天都過(guò)著新的生活。
55、人民購(gòu)物愉快。
56、用心服務(wù)每一天。
57、大同百貨：引領(lǐng)時(shí)尚引爆時(shí)尚。
58、金瑪特生活廣場(chǎng)：購(gòu)物愉快，享受生活。
59、西萬(wàn)家超市；住的好，鄰居，價(jià)格低，西萬(wàn)家。
60、彩虹之上—1、1滴護(hù)理液。
61、南昌華鵬果業(yè)——綠色無(wú)處不在，新鮮不是偶然。
62、太原美特好：低笑~~。
63、太原華宇生活購(gòu)物中心：降價(jià)到底。
64、新興超市低成本，天天保真。
65、購(gòu)物中心令人滿意——棗莊購(gòu)物中心。
66、開(kāi)心又省錢。新星貨真的很便宜。
67、時(shí)代的商品起源很清楚——時(shí)代超市。
68、比較計(jì)算新星購(gòu)物—新興超市最劃算。
69、我盡最大努力讓你方便。新星就在你身邊——新星超市。
70、滿足你生活的需求——上海農(nóng)工商超市。
71、選購(gòu)新禮品，尋求真理。新興超市最放心——新興超市。
72、住好鄰居——低價(jià)，家庭幸福。
73、快樂(lè)購(gòu)物季妮婭——微笑服務(wù)進(jìn)萬(wàn)。
74、購(gòu)物萬(wàn)德龍——天天省錢。
75、微笑服務(wù)——快樂(lè)購(gòu)物。
76、華府沒(méi)有假貨，更滿意購(gòu)物。
77、回萬(wàn)家——打折進(jìn)入萬(wàn)家！
78、百特銷售每天都有人陪伴。
79、為每個(gè)人購(gòu)物都是真誠(chéng)的，永遠(yuǎn)無(wú)限期服務(wù)。
80、新鮮、便宜、方便、舒適！
81、以人為本，以客戶為導(dǎo)向！
82、倉(cāng)儲(chǔ)購(gòu)物中心：走進(jìn)內(nèi)心，一切都是滿意的。
83、提供日用品，享受日常低價(jià)?！獏钦剶傌湣?/p>
84、藍(lán)天菜籃子，美好生活。
85、遂寧金善超市——每個(gè)人都是購(gòu)物環(huán)境，處處體現(xiàn)金善形象！
86、華興購(gòu)物廣場(chǎng)：追求服務(wù)的每一刻，創(chuàng)新生活的每一天！
87、康華，服務(wù)專家和服務(wù)先鋒。
88、新鮮出爐，滿意又劃算！
89、價(jià)廉物美。
90、社區(qū)好鄰居百興放心店。
91、真誠(chéng)地，康華是平等的先鋒和服務(wù)的專家。
92、快樂(lè)購(gòu)物季尼亞，微笑服務(wù)成千上萬(wàn)。
93、貫徹特價(jià)！把好處給大家！
94、真誠(chéng)的款待和周到的服務(wù)。
95、我們所做的一切都是為了服務(wù)你！
96、為您定制福利！為你創(chuàng)造價(jià)值！
97、好貨來(lái)自四面八方——供應(yīng)，天天平價(jià)——銷售。
98、對(duì)很多人都好，浪費(fèi)很多，開(kāi)銷也很多。
99、適用性和效益：便宜實(shí)惠！購(gòu)物應(yīng)該是適當(dāng)和有益的。
100、每天新鮮購(gòu)物，你的好鄰居。
101、聰明的客戶是明智的選擇。
102、精彩人生瞬間大新口號(hào)商城。
103、樂(lè)嘉購(gòu)物廣場(chǎng)：引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚，創(chuàng)造美好生活。
104、做好每一件事，超越每一天的創(chuàng)新。
105、你、我和他負(fù)責(zé)購(gòu)物都很方便——一個(gè)好的購(gòu)物廣場(chǎng)。
106、桂花到處逛，方便每天生活。
107、每天都很便宜，而且總是很好。
108、走進(jìn)大和百貨，享受時(shí)尚生活。
109、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)低價(jià)利民佳木斯新超市。
110、誠(chéng)實(shí)的服務(wù)記得每天快樂(lè)的工作。
111、熱愛(ài)生活和陽(yáng)光（陽(yáng)光生活超市）。
112、在中新百貨享受精致生活茂名中新百貨。
113、惠利客戶興隆萬(wàn)家—惠科龍超市。
114、購(gòu)物順暢，省錢又放心。天地順超市。
115、快樂(lè)購(gòu)物家樂(lè)?！覙?lè)福。
116、逛了幾千個(gè)家之后，購(gòu)物仍然是一種新的享受。
117、好貨從四面八方供應(yīng)，天天賣。
118、天天平價(jià)，天天放心，天天沃爾瑪！
119、滿意又劃算，大潤(rùn)發(fā)。
120、青龍沒(méi)有假貨，一切都很放心。
121、每天低價(jià)質(zhì)量保證。
122、聯(lián)華的經(jīng)營(yíng)理念：客戶第一，好。第一。
123、聯(lián)華的口號(hào)：我會(huì)盡力，聯(lián)華會(huì)在你身邊，方便你。
124、天河百貨：滿足客戶需求，創(chuàng)造美好生活！
125、銅鑼灣銷售：客戶是親人！
商場(chǎng)服務(wù)的演講稿篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位同仁、各位朋友：
大家上午好!在這鑼鼓喧天、獅舞翩翩、喜慶吉祥的美好日子里，我們歡聚在一起，共同慶賀xx百貨誕辰一周年。回首過(guò)去的一年，我們滿懷激動(dòng)喜悅之情。
一年以來(lái)，我們一直以顧客為中心，努力為顧客提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。我們不斷調(diào)整業(yè)態(tài)布局和商品結(jié)構(gòu)，使業(yè)態(tài)布局更加合理，商品品種更加豐富。我們相繼引進(jìn)了沃爾瑪、肯德基、必勝客、季季紅、中國(guó)黃金、六福珠寶、玉蘭油、bos、斯卡圖、百麗、金利來(lái)、維克多、拉夏貝爾、耐克、匡威、李寧等市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、口碑好的國(guó)際國(guó)內(nèi)知名品牌，滿足廣大顧客朋友的消費(fèi)需求。我們注重員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平的提升，對(duì)在職員工進(jìn)行系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)，通過(guò)專業(yè)、務(wù)實(shí)、系統(tǒng)的管理，xx百貨的經(jīng)營(yíng)水平、服務(wù)水平有了很大的提升。通過(guò)這一年不懈努力，xx百貨已成長(zhǎng)為撫州地區(qū)最大的、消費(fèi)者認(rèn)可的一站式時(shí)尚購(gòu)物中心?；厥走^(guò)去的一年，我們滿懷感恩之情。xx百貨剛剛誕生，猶如嬰兒般蹣跚學(xué)步：每一步都是跌跌撞撞;每一步邁得都很艱辛;每一步都是那么謹(jǐn)慎小心。幸運(yùn)的是，我們有廣大合作商的相陪相伴、不離不棄;我們有廣大消費(fèi)者的理解信任、支持呵護(hù);我們有廣大員工的同甘共苦、同舟共濟(jì);我們有社會(huì)各界朋友和撫州市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持、幫助厚愛(ài)。正是由于他們的不離不棄、榮辱相隨，才有xx百貨一年的光輝業(yè)績(jī);才鑄就了xx百貨的商業(yè)地位;才有xx百貨一周年這榮耀時(shí)刻!感謝大家、感恩大家，你們的支持和幫助，你們的厚愛(ài)和呵護(hù)，xx百貨一直銘刻在心，時(shí)刻不曾忘記!展望新的一年，xx人熱血沸騰、豪情滿懷!我們將始終堅(jiān)持時(shí)尚、健康、便利、高品位的經(jīng)營(yíng)理念，始終堅(jiān)持xx百貨的目標(biāo)和使命，努力打造更舒適的購(gòu)物環(huán)境，提供更細(xì)致貼心的服務(wù)，更時(shí)尚的商品，更豐富的業(yè)態(tài)，更好的服務(wù)于我們撫州廣大市民。
我們將一如既往地與合作商融合聚力、發(fā)展共贏;我們將以更人性化的管理方式融合廣大員工，與員工共同成長(zhǎng)，共同分享收獲的喜悅;我們將更加關(guān)注顧客，關(guān)心社會(huì)，回報(bào)祖國(guó)，不辜負(fù)撫州人民對(duì)榮旺百貨的殷切希望。
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