報告的寫作可以培養(yǎng)我們的分析能力、邏輯思維和表達能力。在寫報告過程中，我們可以借鑒相關領域的優(yōu)秀范文和經驗，提高自己的寫作水平。這份報告展示了一家企業(yè)的銷售情況和市場趨勢分析，對業(yè)務發(fā)展有很好的參考價值。
旅行社實訓報告心得篇一
為了更好的了解會計在實際工作中的工作資料，以便于實際與理論相結合，也能更好的適應社會的要求，我們開設了成本會計實訓課程。
一、實訓目的：
為了讓我們更好的了解會計在實際工作中的工作資料，以便于實際與理論相結合，也更能夠適應社會的要求，了解成本核算在實際工作的重要性，成本對一個企業(yè)來說是至關重要的，也是我們每個人必須要掌握的一門重要的課程，經過綜訓期望我們都能夠對會計有一個更新更深層次的認識，讓我們在工作中更具有實際的動手本事，更能懂得會計作賬的基本流程。
二、實訓資料及其大概過程：
1.各種成本費用的歸集與分配。
生產成本的歸集與分配是本次實訓的重頭戲，是中心環(huán)節(jié)。成本歸集與分配過程實際上就是成本計算過程。在本次實訓中，我們按照成本核算的基本程序，先后對材料費用、職工薪酬、其他費用、輔助生產費用、制造費用、廢品損失、完工產品和在產品等七個板塊進行了練習。
a、材料費用方面。用于生產產品的原材料及主要材料，通常是按照產品分別領用的，可根據領料憑證直接計入各種產品成本的“直接成本”項目，但有時一批材料為幾種產品共同使用，應根據必須的分配方法分配計入各產品成本。
b、人工費用方面。應按成本項目進行歸集，生產工人的計入生產成本，車間管理人員的計入制造費用，廠部管理部門的計入管理費用等，若生產多種產品，應按必須的方法進行分配后分別計入各成本項目。
c、輔助生產費用。是為企業(yè)的基本生產服務而發(fā)生的費用，最終要分攤到各受益單位。在本次實訓中，主要運用交互分配法對供氣車間和機修車間發(fā)生的生產費用進行分配，那里用的方法相對來說難度比前面的大，可是最重要的是求分配率。交互分配法分配輔助生產費用要分兩次進行：
(1)交互分配：以(總費用總勞務量)作為分配率在輔助生產車間內部進行分配。
(2)對外分配：以[(總費用+轉入-轉出)對外勞務量]作為分配率在輔助車間以外的各受益單位之間進行分配。
d、制造費用的分配。將在生產環(huán)節(jié)發(fā)生的制造費用按必須的方法(工時比例、定額材料比例、直接材料比例等)分配計入各有關產品的基本生產成本項目中。
e、完工產品和在產品成本的計算時成本核算的最終一項資料，企業(yè)應根據月末在產品數量的多少、各月數量變化大小、各項費用變化大小和定額管理的基礎的好壞，選擇使當地分配方法。在本次實訓中，我們采用的時約當產量法，將在產品折合成產成品數量后，按比例分配，計算出在產品和完工產品的成本。
2.各種成本基本計算方法(品種法、分批法、分步法)的綜合訓練。
各種產品成本計算方法的運用時第二項資料，企業(yè)應根據自身的生產特點，生產組織經營類型和成本管理要求具體確定計算方法。其中品種法時最基本的方法，其核算程序與上述所列成本費用歸集分配的程序基本相同。而分批法按批別作為計算對象，是一種訂單生產，成本計算期與核算報告期不一致，一般不研究在產品和完工產品的分配問題。分步法是以生產步驟作為計算對象，適用于很多大批生產。分步法是最難的，分步法分為逐步結轉分步法和平行結轉分步法，分步法實際是品種法的多次應用，最難的部分是要成本還原，學習了這些方法后教師帶著我們對這些方法分別做了綜合訓練。
l基本過程。
1、熟悉資料，設置各種帳簿，登記起初余額。
2、根據經濟業(yè)務，填制記帳憑證。并附上原始憑證。
3、根據憑證登記帳簿。
4、結帳、對帳。
5、裝訂、整理實訓資料，上交實訓作業(yè)。
三、實訓中遇到的問題及解決：
1、在剛開始的開設基本生產成本明細賬時，我有的忘了登記期初余額，導致返工現(xiàn)象的發(fā)生，想想要是能細心一點就不用做重復的工作了。
2、由于自我不夠細心，有時會看錯數字或是遺漏業(yè)務，導致核算結果出錯，引起不必要的麻煩。異常是在費用分配和結轉時，更是一步都不能出一丁點錯誤，出一點錯誤可能會導致以后工作的效率為0。
3、在分配生產費用時，由于分配率所保留的小數位數與教師有所差異，導致后面算得結果有微小的差數。剛開始猶豫想改，可是如果改又很麻煩。涂來涂去也影響憑證整潔。所以糾結了好久，其實這微差并不影響做題。這讓我體會到有些東西不必須要和教師一模一樣，如果太刻意的追求一樣的，反而會浪費更多時間。
4、在實訓過程中，為了避免做錯導致惡性循環(huán)，所以基本每筆業(yè)務都會與同學教師校對，但實際工作中還須自我編制會計分錄，在這方面我還存在著必須的不足，今后還得加強練習。
5、關于一筆分錄用多張記賬憑證的原始憑證的黏貼。剛開始都習慣性地把原始憑證黏貼在第一張記賬憑證后面，然后再之后的其他記賬憑證后面附原始憑證幾張?zhí)帉懮稀耙娪泋號”。之后才發(fā)現(xiàn)一向理所當然的做法竟然是錯的。經過教師講說后才明白正確的做法是應當把原始憑證黏貼在所屬的最終一張記賬憑證上。而在第一張記賬憑證寫上附原始憑證幾張，中間其他記賬憑證不需填寫附幾張原始憑證。
6、發(fā)現(xiàn)上頭那個錯誤后，只好把已經包角好了的那份記賬憑證拆開。重新來過。這導致又白白浪費了時間。體會：以后必須要弄清楚再下手。還有要去把所欠缺的知識補一補。
7、在算費用分配的時候，對各種成本基本計算方法(品種法、分批法、分步法)等不能很清晰地判別。要經過問教師同學還有多看書才能靈活運用。
有人說會計不僅僅是一份職業(yè)，更是一份細心+一份耐心+一份職責心=人生價值的詮釋。經過實訓，我也真切地了解了什么是會計。
1、經過一學期的實訓，讓我真正體會到成本會計是一項龐大而復雜的系統(tǒng)工作，能夠說，它最考驗一個人的耐力與細心，每一個過程都是十分的復雜與繁瑣，所以必須要養(yǎng)成細心做事的習慣。
2、經過實訓，使我較全面、系統(tǒng)的了解和熟悉了成本會計核算各個環(huán)節(jié)的基本資料，加深了對成本會計核算基本原則和方法的理解?？墒?，鑒于鄙人才疏學淺，認識上有許多不足，要到達理論與實際的真正結合仍需加強訓練，并投入更多的實踐。
3、在綜合實訓期間我遇到了很多難題，比如說在做輔助生產費用的歸集與分配時就讓我犯難了，直接分配法是最簡單的，最難的是交互分配法，剛做的時候都不明白怎樣下筆，因為平時沒學好，聽教師說又覺得太空洞了，可是自從自我慢慢的看書，自我慢慢摸索，我才明白了什么時候該對外分配，什么時候不計向輔助生產部門耗用的，經過綜訓我就弄明白了，這也使我明白了一件事，理論必須要與實際結合才是最好的學習方法。
旅行社實訓報告心得篇二
今年--月--日，我到--x辦事處實習。在這一個月的實習里，我的主要任務是協(xié)助公司銷售部各職員的工作，具體包括打印、復印、傳真、查賬、對帳、統(tǒng)計數據、上網推廣，網絡銷售，聯(lián)系客戶，介紹產品等等。這段時間的經歷，讓我親身經歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業(yè)務，更看到了公司銷售過程中的許多內容，理論上實踐上都有了較大的飛躍。
通過此次實習，我進一步的了解電子商務，更深的理解所學的基本理論，基本知識和基本技能，聯(lián)系了社會，結合了實踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實際的能力，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。
通過這次實習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的.流程，收獲很多。下面先闡述一下我對電子商務優(yōu)劣勢的認識：
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本傳輸不可同日而語。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關信息和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網上提供企業(yè)的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據idc調查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務可以降低采購成本。
傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作，將原材料采購和產品制造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商，而不是只局限于原有的幾個商家。
(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策，可能使生產計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現(xiàn)“零庫存管理”。
(4)縮短企業(yè)生產周期。一個產品的生產是許多企業(yè)相互協(xié)作的結果，因此產品的設計開發(fā)和生產銷最可能涉及許多關聯(lián)企業(yè)，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。
(5)24小時無間斷運作，增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制，而基于internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。
通過這次實習我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的學習。這個實習這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網絡營銷。不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。實踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補足。此外，我還結交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進。
旅行社實訓報告心得篇三
畢業(yè)實習是每個學生走向社會、走上工作崗位必不可少的一個重要環(huán)節(jié)，通過實習在實踐報告中了解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我以后進一步走向工作崗位打下堅實的基礎。
作為學生的我，開始了我的第一份煤礦實習工作，如今，半年的實習生活已經結束了，回顧實習生活，感觸很深，收獲頗多。
第一天去上班的時候，剛開始我還覺得蠻緊張的，再和他們的交流之后，我漸漸的放松了自己。我每天都堅持提前上班，可以在其他人到來之前，把每個辦公桌收拾整齊，這樣辦公室的人一到來就可以立刻投入工作。其實，我一直認為每個人都有他自己的優(yōu)點，而且都有發(fā)揮它的地方，而我的實習經歷正應了我的想法。當然，由于剛到礦辦公室，對工作慣例不熟悉，有些事情我也處理得不是很恰當，但我勤于向他們請教，慢慢地也熟悉了單位的辦公。我知道第一次出錯并不可怕，可怕的是一錯再錯。在平時，我仔細地觀察辦公室人員的辦公方式，希望能夠精益求精，更好地完成。
在辦公室，閑的時候就會看看網上的一些好的文學作品，練習打打字，因為在礦辦公室我主要從事打字工作、文件的分法、報紙的分法，經常要以打文件為主，我知道，這不僅要打字速度快還要對電腦熟悉，尤其是沒有其他工作人員幫忙的情況下，我能夠完成接待任務。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學?？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和辦公室工作人員的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。
做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。發(fā)現(xiàn)學習和交流的重要性和必要性。發(fā)現(xiàn)一些實習生跟老師像朋友一樣相處，老師有什么事都喜歡找他們幫忙，有什么機會也會首先想到他們。并非他們巴結或有后臺。而是他們用朋友的態(tài)度相處。
另一方面一個人掌握的信息多、技能多，能幫助別人的地方也多，幫助別人多了，別人也愿意幫助你，而你的人脈也廣了，掌握的信息也越來越多。這樣就形成一個良性循環(huán)。要改變一個人的行為首先得改變他的思想，大多數時候你以什么心態(tài)對別人，就會得到怎樣的回報。深刻的意識到自己再不能處于獨處的狀態(tài)了。獨來獨往，別人不主動自己也不理會。把自己個在自己自己的小空間了。
總擔心別人的看法，把別人想的難以接近。開放的態(tài)度使人更快更好的成長。
總之，這次實習是有收獲的，自己也有許多心得體會。首先，感受頗深的一點是，理論學習是業(yè)務實戰(zhàn)的基礎，但實際工作與理論的闡述又是多么的不同，在工作的閑暇之間，在同一些工作多年的會計人員的交談中，深知，在工作崗位上，有著良好的業(yè)務能力是基礎能力，但怎樣處理好與同事的關系，為自己和他人的工作創(chuàng)建一個和諧的氛圍，又是那么的重要，于是也就更能體會在企業(yè)中“人和萬事興”的要義。
其次，作為企業(yè)的一員，無論是其他工作人員，還是會計人員，在進行自身相對循環(huán)重復的工作中，不僅應保持工作的質量及效率，還應具備創(chuàng)新精神。西大農藥廠，即將面臨“改制”的調整，這就意味著該企業(yè)將面臨由“校辦”企業(yè)向“社會”企業(yè)的角色轉換，先前所享有的一些優(yōu)惠政策，將隨著改制的完成而傾刻喪夫，這樣，農藥廠將更直接的面臨市場激烈競爭，接受殘酷的規(guī)則約束，為了企業(yè)的生存、發(fā)展，就得創(chuàng)新，以變求生存，用新促發(fā)展，西大農藥廠在面臨新一輪發(fā)展的時期，應鼓勵員工大膽創(chuàng)新，為企業(yè)的發(fā)展積極獻計獻策。
社會實踐只是一種磨練的過程。對于結果，我們應該有這樣的胸襟:不以成敗論英雄，不一定非要用成功來作為自己的目標和要求。人生需要設計，但是這種設計不是憑空出來的，是需要成本的，失敗就是一種成本，有了成本的投入，就預示著的人生的收獲即將開始。
小草用綠色證明自己，鳥兒用歌聲證明自己，我們要用行動證明自己。打一份工，為以后的成功奠基吧!
不經風雨，怎見彩虹，沒有人能輕輕松松成功。
在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字板都總寫著“有經驗者優(yōu)先”，可是還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學校是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生身份。
而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，但你得去面對你從沒面對過的一切。
兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”只是古代讀書人的美好意愿，它已經不符合現(xiàn)代大學生的追求，如今的大學生身在校園，心兒卻更加開闊，他們希望自己盡可能早地接觸社會，更早地融入豐富多彩的生活。時下，打工的大學生一族正逐漸壯大成了一個部落，成為校園里一道亮麗的風景。顯然，大學生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流，大學生的價值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。
對于大學生打工，一直是“仁者見仁，智者見智”，許多人的看法不盡相同。每個人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學習與打工的分寸，肯定能把大學這個人生階段過得豐富多彩。
打工的途徑或者形式多種多樣，只要是對社會有益，對自己積累人生經歷有益，還能夠有少量收入，就可以毫不猶豫的參與其中。
雖然在實踐中我只是負責比較簡單的部分，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論占主體，而我對知識也能掌握，本以為到了企業(yè)能夠應付得來，但是在企業(yè)里并沒有想象的那么容易，平時在學校數字錯了改一改就可以交上去，但在工廠里，數字絕對不可以錯，因為質量是企業(yè)第一生命，質量不行，企業(yè)生產就會跟不上，而效率也會隨之下降，企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗。
在我的打工生活中，我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應該做的。
我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的.技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。
打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的?，F(xiàn)在想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧。
現(xiàn)今，在人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經驗。所以，大學生不僅僅要有理論知識，工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應聘一份工作，公司當然更看重個人的相關工作經驗。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了寒期打工。寒假雖然只有短短的一個月，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。
除了工作中我學到很多很多在學習中無法學到的知識和經驗外，在我看來，我收獲最大的是，我變得很開朗很自信。以前在人群里，我膽小得幾乎寧愿縮在角落里，希望沒人能注意到我。而這一次，在我們的小組會議里，我變得很自信，我勇于在大家面前表達我的看法，勇于向組長提出建議。更有甚者，在每一次活動中，我都踴躍參加，表現(xiàn)相當積極。組員居然不相信我之前會是一個相當內向的人。我覺得，這次社會服務活動給我最多的是，讓我自己有了很大的改變，而且這個改變，是我之前都一直想要的。
在這次寒期的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
這次的實踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認真負責的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自己，爭取在以后的學習中更好的完善自己，在以后的實踐中更好的運用去自己的只是，做一個合格的大學生，將來做一名對社會有用的人。
旅行社實訓報告心得篇四
這一段時間的實習給我的感觸太深了，仿佛一下子長大成人，懂得了更多地做人與做事的道理，真正懂得學習的意義，時間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚的看到了自我的位置，看清了自我的人生方向。這次的實習經歷讓我終生受益匪淺。走向社會，人際關系有時真的比工作本事還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來順利，帶來成功，帶來機遇。在工作中把每個人都當作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性。所以，做會計的切忌:粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!
三、實習單位情景。
永康市童大?？萍加邢薰灸壳敖洜I產品:防盜門系列、木門系列、鎖具、移門、整體衣柜系列等家居產品。是最早將地區(qū)性產品集合在一齊，采取租賃、托管、合作、合資和加盟的形式，逐步建立全球性的連鎖經營網絡的專業(yè)集團公司之一。秉承'打造中國的世界名牌'的經營理念，以提升“中國制造”的品質、提高“中國制造”國際美譽度己任，以打造精品服務，追求顧客滿意;盡心盡意，盡善盡美。用心服務，盡善盡美，悉查客戶需求，超越客戶期待為服務理念，在國際五金產品領域辛勤耕耘，目前童大福在國際上已有20家辦事處，在60多個國家有銷售網點。國內的銷售網點遍及各省、地、縣市。
童大福聚集了一批專業(yè)人才，其中不少是海外辦事處回來的優(yōu)秀人才，他們把國際先進的經營理念和管理技術與中國實際情景相結合，始終堅持低成本運作，在日趨激烈的市場競爭中，不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展。
我們的宗旨是以創(chuàng)新謀發(fā)展，以質量求生存，發(fā)展企業(yè)，造福員工，奉獻社會。我們誠懇地期望與社會各界通力合作，共同推動國內五金產品的發(fā)展，打造中國五金行業(yè)的航母。
三、實習感悟和體會。
實習真的是一種經歷，僅有親身體驗才知其中滋味。學校是一個小社會，我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，經過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。課本上學的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情景怎樣變化，抓住了最基本的就能夠以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應付這瞬息萬變的社會呢社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，僅有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現(xiàn)大學生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘實踐活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務社會相結合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結合，為地方經濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
經過這次暑期為期一個多星期時間的實習，雖然時間很短?？晌覍W到的卻是我三年高中職業(yè)技校與一年大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處，相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自我也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。并且，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。并且在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放松一下神經，并且能夠學到不少工作以外的事情，盡管許多情景我們不必須能遇到，可有所了解做到心中有數，也算是此次實習的目的了。實習的日子不長，但它為我踏入社會上了很重要的一課，是我人生當中十分重要的一次經歷，我會把這次經歷中學到的當成人生的財富，并且好好的運用這筆財富，創(chuàng)造人生更大的財富。也經過這次的學習，讓我明白在學校的期間我們是很幸福的，不用研究太多只要好好讀書就行，就算同一個地方犯錯了很多次教師還是會耐心的指導你改正回來，出了社會以后，你犯錯只會提醒你一次。
下一次犯錯就不明白會有什么樣的結果了，這讓我明白做會計其實并不容易，并且應對一大堆數字，更應當細心謹慎，一不細心公司就會有大的損失還有就是作為一名未來的會計人員，我們應當具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。所以我們學校本著理論結合實際的思想，讓我們學習實訓課使我們不僅僅在理論上是強的，在動手本事更是強者。這樣我們在三年畢業(yè)后走出校門才能更好地投入到工作中去。
四、致謝。
實習期已到尾聲，將與相處一個月的的同事道別，心中有些戀戀不舍。經過這一次的學習過程中得到廠里會計師傅的親切關懷和悉心指導下完成的。她嚴肅的科學態(tài)度，嚴謹的治學精神，精益求精的工作作風，深深地感染和激勵著我。從實習到結束，師傅都始終給予我細心的指導和不懈的支持。不僅僅在學業(yè)上給我以精心指導，同時還在思想、生活上給我以無微不至的關懷，在此謹向師傅致以誠摯的謝意和崇高的敬意!
旅行社實訓報告心得篇五
畢業(yè)后，我來到了社會這個匯集眾多江河湖水的大海，感受到了獨立生活的好處與艱辛，同時我自己也更深的理解了，家長和學校老師對我們的殷切希望，在社會實習的這段日子，我吃了些苦，受了些罪，可是整個人在肉體上和精神上卻升華了很多，也比以前的變得更有自信了?，F(xiàn)將我的實習情況匯報如下：
一、實習工作介紹。
我所在的這家公司，是一家做網上招商的商業(yè)網站，公司接收各種廠家提供的信息，然后由網絡的技術人員，將商家的信息做成網頁廣告，然后掛在我們的網站上，以此達到商業(yè)推廣的目的，類似我們公司的網站在同行業(yè)還有u88、28招商網等。
我和其它幾位同事做為網絡部的技術人員，主要的工作就是接收美工人員的網站模板，將其通過photoshop切片，然后導入dreamweaver進行排版，(排版主要使用css+span)，并進一步的加以制作，完善美化，如加入js代碼，或透明flash，因為網頁是用css+span進行排版的，所以在最后一步的時候，我們還需要進行瀏覽器測試，因為css+span排版方式有一個最大的缺點就是：瀏覽器不兼容的問題，典型的如：ie與fireworks，因為各種瀏覽器使用的協(xié)議不同，所以會導致頁面在最終瀏覽的時候有一些小問題，如：頁面混亂，圖片、文字之間的距離過大或過小，頁面不美觀等等，做為一個新人，我在有些方面的技術還很不成熟，所以在技術總監(jiān)張偉的幫助下，解決了很多問題，所在我很感謝他，當每天我們做完網頁后，都會在代碼頁面加入注釋代碼，在里面寫上每個人姓名的漢語拼間和工作日期，這樣方便月底做統(tǒng)計工作，公司領導會根據每個人的工作數量進行獎勵，每做一個頁面會有2塊的提成，雖然少點，但是積少成多，也是很可觀的。
二、初來公司的時候。
(一)初級考試。
初來公司的時候，我們經過了初期考試，培訓，與最終考試三個階段，在接到公司讓我面試的電話后，我來到了xx公司，因為要干的是網頁設計，所以要有一個小測驗，技術總監(jiān)要求我們在網上自找圖片和文字，做一個簡單的頁面，要求是：什么樣的頁面都可以，考查的主要是面試者相關軟件的操作能力與代碼掌握的熟練成度，說實話，從畢業(yè)后，有一段時間沒有寫代碼了，剛一上機，還有點生疏，但是憑借在學樣扎實的學習功底，我很快就恢復了自己的英雄本色，將html代碼寫的很熟練，做了一個左右分欄的頁面，沒什么太大難度，技術總監(jiān)看了以后，說不錯，讓我三天后參加培訓，合格扣就可以正式上班了。
(二)三天的培訓工作。
三天后，我來到了公司，一看，來參加培訓的人有很多，大概在十多個人左右，其實所謂的培訓，就是讓大家先熟悉這家網站的工作，先做一些他們平時干的活，做一些廣告網頁，這些網頁都是靜態(tài)的，沒什么難度。我后來發(fā)現(xiàn)，自己在這些人當中，還是較較者，心里優(yōu)勢還挺好的。
(三)最后的考核。
三天的培訓后，我們迎來了最后的考核，合格的人會被留下，并得到一份為期一個月的實習合同，然后會在根據你在實習期的表現(xiàn)決定你的去留問題,最優(yōu)秀的人會轉正，得到很優(yōu)厚的待遇。
考核的內容，就是在公司的商務網站上任選一個頁面，然后在規(guī)定的時間內做完，我還不錯，技術比較熟練，是第四個做完的。當我們把網頁做完后由這家公司的經理進行審核，最后的結果是，最先做完的前8個人可以有底薪加提成，每人頁面的提成是2元錢，而后面做完的，只有提成，沒有底薪，他們的提成是每個頁面5元錢，最后的幾個人就被淘汰了，制度雖有點不近人情，但是剛畢業(yè)的學生能忍也就忍了，就這樣，我們每個人得到了一份一個月的臨時合同，正式開始了實習工作。
三、正式工作。
我們每天的上班時間是從早上8:30分到下午的17:00，這是我見過最有激情的一些人了，年紀輕輕，干勁十足，來了以后就工作，連平時聊天的內容也和本行業(yè)分不開，我喜歡他(她)們，回為是實習期，所以每天做的數量沒有太大要求，但是每個人都玩命似的干活，抓緊時間做網頁，我們做的網頁是比較簡單的從上到下式的網頁，通過css+span排版，這樣在后期瀏覽器兼容測試中，就好做的很多了，文字與圖片之間就不會有太多的麻煩，我干的很不錯，不過有些追求精致，我做網頁的速度慢了很多，最初每天只能做3--4個網頁，這對于我來說是不能接受的，后來我改變了工作方法，我第次工作的時候，先訂下計劃，比如今天做多少網頁，然后我將要做的所有網頁，先做好排版，這時的網頁雖然排過版，但是不美觀，因為沒有進行美化工作，然后我會在下午的時間，集中全力做美化工作，就這樣我的速度提高了很多，快了將近一倍多。只要更加熟練速度不會更快，我相信自己。
四、業(yè)余的生活。
每天的工作都是是很快的，有時感覺時間過的很快，想停都停不住，早上出去的時候，見的是太陽，晚上下班后看到的是即將落日的夕陽或者是星星，每天就這么快的過去了，每個工作日結束后，我都會在下班后步行一段時間，去附近的圖書城充會電，或者放松一下，找一些我喜歡的書，看上幾個小時。
五、工作心得體會。
實習期結束后，我和其它同事得到了正式合同并留在了這家公司，通過這次工作，我得到的最大體會就是，如果一個人在社會上沒有一技之長，那他是沒有辦法很好的活下來的，只有不斷的加強自身專業(yè)技能學習才行。所以，尊敬的老師，我會在業(yè)余時間好好學習，加強自己的專業(yè)能力，使自己變得更強，只有這樣才能上到為國家、為社會做出貢獻，下到為自己、為父母、為學校交出一份滿意的答卷。
報告人：
旅行社實訓報告心得篇六
通過這次實訓對做好網頁有了更深的了解。
一、準備資料和挑選符合目的主題的合適素材。
做網頁當然要收集、準備資料。在網上多轉轉，看到什么漂亮的網頁，把它保存起來，作為以后自己設計主頁時的參考。另外，還包括搜集美化主頁可能要用到的各種材料，如背景、小動畫圖標等等。
二、規(guī)劃好整個網站。
主頁的設計應以醒目優(yōu)先，應該令人一目了然，切勿堆砌太多不必要的細節(jié)，或使畫面過于復雜。切記，頁面給人的第一觀感最為重要!在網上到處瀏覽網站的人很多，如果你的主頁給人的第一印象沒有吸引力，很難令他們深入觀賞，而且他們恐怕再也不會訪問你的網站了。
三、善用圖片，增強藝術效果。
我記得老師說過網頁的迷人之處之一，要算它上面能點綴許多漂亮的圖片。精美的圖片設計，可以使自己的網頁增輝不少，令人過目不忘。
最后感謝老師多日來的辛勤教導!
旅行社實訓報告心得篇七
在學了一學年的會計專業(yè)課之后，雖然我們掌握了基礎的會計理論知識，但在把理論知識運用到實踐中還是有必須難度，不能夠把理論和實踐很好的結合起來。作為一個會計人員來說，如果不會做賬，不能夠把發(fā)生的每筆業(yè)務準確的記錄下來并以賬的方式體現(xiàn)的話，那就不能算是一個合格的會計。所以，在大一第二學期期末，學校特意開設了短學期作為對我們的會計實訓。
一、會計實訓的意義。
1、促進理論和知識的結合。本次實訓最大的特點是將一個企業(yè)所建立的賬簿體系和發(fā)生的經濟業(yè)務一向觀、仿真的原始憑證及賬冊展示給我們，我們在訓練中將所學的理論知識運用于填憑證、登帳簿和編報表的過程中，手腦并用，做學合一，使理論和實踐有機結合。
2、提高學生的業(yè)務技能。缺乏實踐經驗、動手本事不強已經成為高校會計專業(yè)畢業(yè)生的軟肋。學生不清楚原始憑證的識別、填制手續(xù)和傳遞程序、賬簿的設計與登記的規(guī)范、銀行結算的辦法、納稅申報的手續(xù)等這些最為基本的知識，用人單頗有微詞。在這次實訓過程中，我們能將自我置身于企業(yè)會計崗位的職責氛圍中，充當出納會計、成本會計、輔助會計抑或主辦會計，學習原始憑證的填制、審核、傳遞程序，記賬憑證的填制，日記賬、明細賬、總賬的登記，資產負債表、利潤表的編制，會計崗位的設置及工作職責，銀行轉賬結算的方法、納稅申報的手續(xù)、年末結賬的方法等多項業(yè)務技能，其寫、算、報、用的本事更為熟練、準確和協(xié)調。
3、增強學生學習的主動性。會計實訓給了我們一次自我掌握學習時間、自我扮演會計主角、自我搜尋會計信息、自我發(fā)現(xiàn)和解決問題、自我欣賞實訓成果的機會，激發(fā)了我們的學習興趣以及對更多會計知識探求的渴望。
二、會計實訓的目的。
1、經過對企業(yè)會計模擬實訓的操作，系統(tǒng)的掌握企業(yè)會計核算的全過程，從而加強對所學會計理論和知識的理解和認識，完成從理論到實踐的認識過程。
2、實訓的資料涵蓋了會計操作的全部基本技能，從建賬、填制和審核原始憑證、記賬憑證、登記賬簿到編制會計報告、年終結賬。
3、全部實訓突出綜合性、完整性、超前性和系統(tǒng)性。以一個模擬企業(yè)的特定會計期間為范圍，將經濟業(yè)務的來龍去脈與企業(yè)的生產經營有機結合起來。
三、會計實訓的基本資料。
1、如何填制原始憑證。
2、如何對原始憑證進行正確的審核。
3、如何填制記賬憑證。
4、如何對記賬憑證加以正確的審核。
5、怎樣登記日記賬和明細賬。
6、如何進行錯賬更正。
7、記賬規(guī)則和結賬。
8、如何編制科目匯總表。
9、如何編制會計報表。
10、會計檔案的裝訂歸檔。
11、承擔各種會計崗位工作職責的本事。
會計專業(yè)作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟越發(fā)展會計工作就越顯得重要。做實訓是為了讓我們對平時學習的理論知識和實際操作相結合，在理論和實訓教學基礎上進一步鞏固已學基本理論以及應用知識并加以綜合提高，學會將知識應用于實際的方法，提高分析和解決問題的本事.
一個星期的實訓在我們充實、奮斗的過程中完成的，記得實訓開始是那樣忙碌和疲憊，甚至是不知所措，因為我們的自學本事和結合本事沒有很快地結合和適應，只能依靠教師的引導和幫忙。可是經過這一個星期的實訓，從之前的什么賬都不會填，此刻的我學回來編寫記賬憑證、科目匯總表、總賬及明細分類賬，感覺自我又與真正意義上的會計靠近了一步。在教師的逐步引導下，能夠將學過的知識學以致用，看著最終編制完成的記賬憑證，以及一本本明細賬，著實讓我有了成就感。學校實訓的目的就是要加強我們本事培養(yǎng)和職業(yè)道德意識的提高，實訓就是我們適應社會工作的墊腳石。
在實訓的過程中，我深深感覺到自身所學知識的有限，就如俗話所說的：“書到用時方恨少”。有些題目書本上沒有提及，所以我就沒有去研究過，做的時候才突然間覺得自我真的有的無知淺薄，雖然最終還是解決了問題，卻浪費了許多時間，這樣一點是我在以后的學習中必須加以改善的地方，同時也要督促自我在學習的過程中不斷地完善自我。另外一點，也是在每次實訓中必不可少的部分，就是同學之間的互相幫忙。
在取得實效的同時，我也在操作過程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足：1、比如自我不夠細心，經常看錯數字或是遺漏業(yè)務，導致合算結果出錯，引起不必要的麻煩;2、實際工作中編制會計分錄，在這一方面我還存在著必須的不足，今后還得加強練習;3、數字書寫還需要多加注意;4、在實訓操作時，不能讓自我進入一個作為會計的氛圍中，而把實訓的資料當做一門課程的作業(yè)來做，并附加著應付的態(tài)度。不能以一個會計人員的身份且用嚴謹、求實的態(tài)度去做。并且在實訓中由于實訓環(huán)境和各方面的原因不能及時的做完實訓資料。
期望在接下來的學習生活中，學校能給我們學生更多這樣的實訓課，以便我們能不斷的查漏補缺，這樣能更好地幫忙我們財會專業(yè)的學生學好會計這門課程，為以后走向社會工作奠定良好的基礎。經過實訓，我們對會計核算的感性認識進一步加強。我們這次實訓室綜合性練習，既是主管會計、審核、出納，又是其他原始憑證的填制人。克服了分崗實習工作不到位的不完整、不系統(tǒng)的現(xiàn)象。加深理解了會計核算的基本原則和方法，掌握了從理論到實踐的轉化過程，熟練掌握了會計操作的基本職能，將會計專業(yè)理論知識和專業(yè)實踐有機地結合起來。開闊了我們的視野，增進了我們對企業(yè)實踐運作情景的認識，為我們畢業(yè)后走上工作崗位奠定了堅實的基礎。
旅行社實訓報告心得篇八
旅游業(yè)的不斷發(fā)展和蓬勃興起，為年輕人提供了更多就業(yè)機會和創(chuàng)業(yè)的可能性。作為一名大學生，我有幸參加了旅行社運營實訓課程，這是一次學以致用的機會，讓我深切體會到旅行社運營的實際工作。通過這次實訓，我不僅學到了許多專業(yè)知識和技能，還鍛煉了自己的溝通、組織和協(xié)調能力。在這篇文章中，我將分享我在旅行社運營實訓中的體會和心得。
首先，實訓讓我深入了解了旅行社的運營模式和工作流程。在實訓過程中，我親自參與了旅行產品的策劃和銷售、客戶接待和服務等環(huán)節(jié)。通過與同事們的合作和老師的指導，我了解了旅行社如何根據市場需求和客戶需求來設計旅行線路和產品。我學會了如何制定預算、與供應商洽談價格、保證服務質量等等。這些實踐經驗讓我熟悉了解旅行社的運營模式，增強了我對旅行社行業(yè)的認識。
其次，在實訓中我學到了重要的溝通和協(xié)調能力。旅行社的運營需要與供應商、客戶和同事們進行良好的溝通和協(xié)調。通過實際操作，我逐漸學會了如何與供應商進行合作，了解他們的產品和服務，以達到雙方的利益最大化。同時，我也學會了如何與客戶進行有效的溝通，了解他們的需求和要求，并提供滿足他們期望的旅行產品和服務。此外，與同事們密切合作，我學會了如何在團隊中發(fā)揮自己的優(yōu)勢，與他人合作，協(xié)調各方面的工作，以提供完善的旅行服務。
另外，實訓還讓我認識到了旅行社運營中的挑戰(zhàn)和難點。旅行社行業(yè)競爭激烈，市場需求和客戶需求也在不斷變化，這給旅行社的運營帶來了許多挑戰(zhàn)。如何合理利用資源，提供優(yōu)質的旅行產品和服務，如何在市場競爭中保持競爭力，成為了旅行社運營中的難點。通過這次實訓，我深刻認識到了這些挑戰(zhàn)，也明白了在旅行社運營中需要不斷學習和適應的重要性。
最后，實訓讓我對未來的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的規(guī)劃和目標。通過實踐和學習，我逐漸找到了自己的興趣和優(yōu)勢，并且對旅行社行業(yè)有了更深的了解。我意識到，在這個快速發(fā)展的行業(yè)中，只有不斷學習和提升自己的能力，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。因此，我決定繼續(xù)深入學習旅游管理專業(yè)，并為將來成為一名優(yōu)秀的旅行社運營人員而努力奮斗。
綜上所述，參加旅行社運營實訓課程是我大學生活中寶貴的經歷之一。通過實際操作和學習，我不僅學到了專業(yè)知識和技能，還培養(yǎng)了重要的溝通、組織和協(xié)調能力。我認識到旅行社運營的模式和工作流程，認識到了這個行業(yè)中的挑戰(zhàn)和難點。最重要的是，我對未來的職業(yè)發(fā)展有了更明確的規(guī)劃和目標。我相信，通過不斷學習和努力，我一定能在旅行社運營領域有所成就，為旅游行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
旅行社實訓報告心得篇九
中國旅游行業(yè)是一個新興部門，它雖然起步較晚，但伴隨著國民經濟的騰飛而發(fā)展起來，中國的旅游行業(yè)正在以它特有的朝氣和發(fā)展?jié)摿ο蚯斑~進。下面是本站小編為大家整理的旅行社。
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暑假的旅行社實習,對我來說受益匪淺,因此這次實習對旅行社的具體營運與操作.管理等方面有了了解,這次實習也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會.
在實習期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社.社與社之間的競爭人與人競爭的激烈程度.在旅行社業(yè)這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心.著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄,經驗的缺乏真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以暑假讓我們學習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高學生的能力,理論聯(lián)系實際,我認為旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經驗團隊精神將會使我終身受益.
實習期間我了解到以.下幾點.
1.了解旅游地的內外交通.旅游地的環(huán)境保護等.
2.了解旅行社的服務規(guī)程及管理要領.
3.了解旅行社的性質,經營業(yè)務與管理模式.
旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構.旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產和發(fā)展的前提。
條件,從行業(yè)性質來看,旅行社屬于服務業(yè).為旅游者提供食.住.行.游.阻.娛的六方面服務.從20世紀20xx年代我國第一家旅行社創(chuàng)立,隨著我國國民經濟的發(fā)展.國家政策的開放與完善,旅游景點的不斷開發(fā).我國的旅行社的數量快速增長,并且服務質量也不斷提升.我國的旅行社按照經營業(yè)務范圍劃分為,國際旅行社和國內旅行社.國際旅行社經營入境旅游業(yè)務.出境旅游業(yè)務和國內旅游業(yè)務;國內旅行社專門經營國內旅游業(yè)務.
旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經營.生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種:。
1.經濟與環(huán)境的矛盾,這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上.大量旅游者的介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅,控制游人數量又使經濟收益受限.
2.經濟水平和產業(yè)結構的向限.即在經濟發(fā)達地區(qū),旅游業(yè)促動其他行業(yè)部門而產出的間接經濟效益遠遠大于旅游直接收入,而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越,人工干擾程度低的地方,這些地區(qū)大多經濟落后,交通不便,生態(tài)旅游地由于受經濟發(fā)展水平和地區(qū)產業(yè)結構的局限,對于旅游的強拉動力的反饋水平低,最終間接收入低.
3.旅游收入漏損,由于旅游地經濟體系和產業(yè)結構不完善,對旅游經營所需要產品的數量.質量供給能力不足,需要大量向外購買產品和服務,致使旅游供給市場為區(qū)外經濟實體控制.世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區(qū),而發(fā)展中國家和地區(qū)由于自身的局限,旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通.
4.生態(tài)旅游環(huán)境污染,旅游地亂收費等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展,有一資料上寫著,就水資源保護問題,記者一行對西泉眼水庫進行踏訪.在庫區(qū)兩個出入口均有管理人員把守.并設卡收費.一名管理人員稱,這里是風景旅游區(qū),要進入每人必須交10元門票錢,記者一路交了40元門票,給了兩張20元的正規(guī)票據,另一路交了180元,沒有得到正規(guī)票據.
據悉哈市西泉眼水庫保護區(qū)條例于1997年實施,主要是保護該地的水資源和森林資源.可是不知什么時候起,這里成了旅游勝地不但市民經常駕車前來度假,各種旅行社也將其開發(fā)為旅游線路,水庫雖然沒有掛起風景旅游區(qū)的標志,管理者卻大力發(fā)展起這項”事業(yè)”.
西泉眼水庫是阿什河上游的第一座控制性水利工程,具有防洪.灌溉.除澇.養(yǎng)魚等功能,總面積達40.86平方公里,總庫容4.78立方米.記者了解到,該水庫魚類資源相當豐富.但濫捕也頗為嚴重,在幾個賓館的廚房,很多從被唄頭的花鰱魚頭長寬都在20厘米以上.
庫區(qū)一類和二類保護區(qū)內還修建了大量度假建筑,距離閘區(qū)不遠有一排小紅樓,據當地人介紹,小紅樓在水庫開放不久就建了,來此度假者非常多,生活垃圾和污水都排到了水庫及庫區(qū)地下.記者在此看到,岸邊還漂著飲料盒和縮料袋.林邊也有未熄滅的煙頭,一個偏僻處還堆著糞便.
生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導致分配障礙,造成各利益主體間的矛盾.任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響,對經營者服務者分配不足會導致決策不合規(guī)范,服務質量下降,欺詐宰客行為增加,敗壞旅游地的形象等,對景區(qū)分配不足會造成資源環(huán)境保護得不到物質保障,進一步的開發(fā)建設無法實施,社區(qū)居民參與分配不足,旅游地達不到預期的經濟發(fā)展的目標,而旅游者進入旅游地對自然人文生態(tài)的干擾,造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加,此外,由于生態(tài)旅游地居民生活水平低,可能出現(xiàn)伐木,偷獵等現(xiàn)象,造成對旅游資源環(huán)境的壓力.
在學習期間使我認識到旅游業(yè)對地區(qū)及至國家的重要性,補充了理論知識的局限性,提高了實際的業(yè)務能力,對旅行社這一行業(yè)有了更深入的體會.
實習地點：淮安市東方旅行社。
旅行社。
實習時間：20xx年2月15日—20xx年5月15日。
一、淮安東方旅行社總體介紹：
淮安東方旅行社成立于20xx年5月，是由一批優(yōu)秀的管理人員和高素質的導游隊伍組成，以現(xiàn)代制度運營的旅游企業(yè)，在總經理周海鷗的領導下和淮安各界的關心與支持下，連續(xù)兩年(20xx、20xx年)旅游業(yè)務銷售總額位居全市首位。本社多年以來一直以“服務創(chuàng)品牌，滿意在東方”為立社之本，以“誠譽、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務宗旨，熱心為新老客戶服務。
實習期間我了解到以下幾點：
1、了解旅游地的內外交通、旅游地的環(huán)境保護等。
2.了解旅行社的服務規(guī)程及管理要領.。
3.了解旅行社的性質，經營業(yè)務與管理模式。旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構。旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產和發(fā)展的前提條件，從行業(yè)性質來看，旅行社屬于服務業(yè)。為旅游者提供食、住、行、游、購、娛的六方面服務。從20世紀20xx年代我國第一家旅行社創(chuàng)立，隨著我國國民經濟的發(fā)展、國家政策的開放與完善，旅游景點的不斷開發(fā)，我國的旅行社的數量快速增長，并且服務質量也不斷提升。我國的旅行社按照經營業(yè)務范圍劃分為：國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經營入境旅游業(yè)務，出境旅游業(yè)務和國內旅游業(yè)務;國內旅行社專門經營國內旅游業(yè)務。
4.旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經營.生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種：(1)經濟與環(huán)境的矛盾，這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅，控制游人數量又使經濟收益受限。
(2)經濟水平和產業(yè)結構的向限。即在經濟發(fā)達地區(qū),旅游業(yè)促動其他行業(yè)部門而產出的間接經濟效益遠遠大于旅游直接收入，而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越，人工干擾程度低的地方，這些地區(qū)大多經濟落后，交通不便，生態(tài)旅游地由于受經濟發(fā)展水平和地區(qū)產業(yè)結構的局限，對于旅游的強拉動力的反饋水平低，最終間接收入低.。
(3)旅游收入漏損。由于旅游地經濟體系和產業(yè)結構不完善，對旅游經營所需要產品的數量、質量供給能力不足，需要大量向外購買產品和服務，致使旅游供給市場為區(qū)外經濟實體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區(qū)，而發(fā)展中國家和地區(qū)由于自身的局限，旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通.。
(4)生態(tài)旅游環(huán)境污染，旅游地亂收費等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展，生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導致分配障礙，造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響，對經營者服務者分配不足會導致決策不合規(guī)范，服務質量下降，欺詐宰客行為增加，敗壞旅游地的形象等，對景區(qū)分配不足會造成資源環(huán)境保護得不到物質保障，進一步的開發(fā)建設無法實施，社區(qū)居民參與分配不足，旅游地達不到預期的經濟發(fā)展的目標，而旅游者進入旅游地對自然人文生態(tài)的干擾，造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加，此外，由于生態(tài)旅游地居民生活水平低，可能出現(xiàn)伐木，偷獵等現(xiàn)象，造成對旅游資源環(huán)境的壓力。
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旅行社實訓報告心得篇十
段落一：引言（120字）。
作為大三旅游管理專業(yè)的學生，我們在這學期接觸到了旅行社模擬實訓這門課程。通過模擬實訓，我們深入了解了旅行社的日常運營和管理，體會到了旅行社工作的細節(jié)與挑戰(zhàn)。在這段時間里，我收獲了很多寶貴的經驗和感悟，同時也對自己的職業(yè)生涯規(guī)劃有了更明確的認識。在本文中，我將分享我的模擬實訓心得體會。
段落二：團隊合作（240字）。
在模擬實訓中，我們被分成了幾個小組，每個小組都扮演一個旅行社的角色進行經營管理。這讓我深刻體會到了團隊合作的重要性。在實踐中，我們共同商討出行線路、安排行程，并分工合作完成各項任務。通過與團隊成員的緊密合作，我逐漸學會了傾聽他人的意見、尊重他人的觀點，并提出自己的想法。團隊合作與溝通能力的培養(yǎng)讓我認識到，一個團隊的成功離不開每個成員的貢獻。
段落三：時間管理（240字）。
在模擬實訓中，我們需要在限定的時間內完成各項任務。這對我們的時間管理能力提出了很大的挑戰(zhàn)。開始時，我們常常陷入緊迫感中，導致工作效率低下。然而，通過實踐與反思，我們漸漸學會了制定明確的時間安排和任務分配，并且嚴格執(zhí)行。這讓我意識到，合理設置工作計劃、靈活調整時間和任務優(yōu)先級是高效完成工作的關鍵。在將來的職業(yè)生涯中，我將更加注重時間管理，以提高自己的工作效率。
段落四：情感交流（240字）。
旅行社模擬實訓需要與客戶溝通和處理不同情況，這讓我認識到情感交流在服務行業(yè)的重要性。在模擬實訓中，我們與客戶進行咨詢、解答問題，并且需要處理一些不愉快的情況，比如客戶的投訴。通過模擬實訓，我學會了控制自己的情緒，在艱難的情況下保持冷靜，并且用耐心和同理心對待客戶。我深刻體會到，良好的情感交流和服務態(tài)度是優(yōu)秀旅行社所需要的基本素質。
段落五：職業(yè)規(guī)劃（360字）。
通過模擬實訓的學習和實踐，我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認識。我發(fā)現(xiàn)自己對旅游行業(yè)非常感興趣，并且在團隊合作、時間管理和情感交流方面有著一定的優(yōu)勢。因此，我決定將來投身旅游行業(yè)，成為一名優(yōu)秀的旅行顧問。為了實現(xiàn)這個目標，我計劃進一步提升自己的專業(yè)知識和技能，參加相關的培訓和進修課程，同時積極鍛煉自己的人際交往能力。
總結（100字）。
通過旅行社模擬實訓，我不僅深入了解了旅行社的運營和管理，還提升了團隊合作、時間管理和情感交流等方面的能力。這門課程讓我對旅游行業(yè)的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認識，我愿意為實現(xiàn)自己的目標全力以赴。我相信，通過不斷學習和鍛煉，我將成為一名優(yōu)秀的旅行顧問，為更多的人提供優(yōu)質的旅行體驗。
旅行社實訓報告心得篇十一
旅行社模擬實訓是大學旅游專業(yè)的一項重要課程，旨在培養(yǎng)學生的組織管理能力和應變能力。本次模擬實訓我們小組扮演旅行社的工作人員，通過接待客戶、制定行程和解決問題等環(huán)節(jié)，全面了解了旅行社的運營模式和管理流程。
二、實訓過程及感受。
在實訓的過程中，我們小組每個成員都分擔了不同的任務，有的負責接待客戶，有的負責制定旅游行程，有的負責協(xié)調并解決問題。通過親身參與，我們深刻感受到了旅行社的工作壓力和挑戰(zhàn)。
首先，接待客戶是旅行社工作的重要環(huán)節(jié)。我們需要耐心細致地傾聽客戶的需求，并根據客戶的要求制定行程。然而，客戶的要求千差萬別，有的要求游覽名勝古跡，有的要求品嘗當地美食，有的要求購物等。因此，我們需要靈活應變，根據客戶的需求量身定制行程，為客戶提供滿意的服務。
其次，制定旅游行程也是一項具有挑戰(zhàn)性的任務。我們需要對目的地進行深入了解，包括景點的開放時間、交通狀況、特色活動等，同時還需要考慮到行程的合理性和時間安排的合理性。在制定行程的過程中，我們小組成員積極討論，提出自己的建議和意見，最終達成了一致。
最后，解決問題是旅行社工作中常常遇到的任務。在實訓中，我們遇到了一些挑戰(zhàn)，比如客戶對行程安排不滿意、意外事件的發(fā)生等。面對這些問題，我們需要冷靜處理，與客戶進行溝通并尋找合理的解決方案。通過這樣的實訓，我們不僅提高了解決問題的能力，也增強了團隊合作的意識。
三、實訓收獲與體會。
通過這次旅行社模擬實訓，我深刻體會到了旅行社工作的壓力和挑戰(zhàn)，也收獲了很多寶貴的經驗。
首先，這次實訓增強了我的組織管理能力。在接待客戶和制定行程的過程中，我學會了傾聽和溝通，學會了靈活應變，能夠根據不同的客戶需求制定行程，并有效管理資源，解決問題。
其次，這次實訓提高了我的團隊合作意識。在小組合作中，我們學會了相互協(xié)作，互相傾聽和尊重，共同思考問題并制定解決方案。通過合作，我們共同克服了困難，成功完成了實訓任務。
最后，這次實訓讓我更好地了解了旅行社行業(yè)。我意識到旅行社的工作不僅僅是為客戶提供旅游服務，更需要靈活應對問題和挑戰(zhàn)，將客戶的需求變?yōu)楝F(xiàn)實。同時，我也更加明白了團隊合作的重要性，一個團結友愛、積極向上的團隊是最有競爭力的。
四、實訓中的不足與改進。
盡管這次實訓取得了一些成果，但也存在一些不足之處。
首先，我們小組在制定行程時，有時候過于追求完美，花費了過多的時間。下次實訓，我們需要更加高效地安排時間，合理分配任務，提高工作效率。
其次，我們在解決問題時有時候不夠冷靜和沉穩(wěn)，容易被客戶的情緒影響。下次實訓，我們需要提前做好準備工作，制定應對策略，并保持冷靜的態(tài)度應對挑戰(zhàn)。
最后，我們在實訓中缺乏對行業(yè)發(fā)展的前瞻性思考，沒有對旅行社的經營管理進行深入研究。下次實訓，我們需要加強對市場需求的分析和把握，學會預測和適應行業(yè)的變化。
五、總結。
通過這次旅行社模擬實訓，我收獲了很多寶貴的經驗和知識。我學會了傾聽和溝通，靈活應變，提高了組織管理能力和團隊合作意識。盡管存在一些不足之處，但我相信通過自我反思和改進，下次實訓會更加出色。我對未來的旅行社工作充滿了信心，期待能夠為更多的客戶提供優(yōu)質的旅游服務。
旅行社實訓報告心得篇十二
五月，在各種豐富多彩的校園生活中我們迎來了在校的第一次實訓專周，這次實訓的目的是為了加強對導游專業(yè)的認知理解，了解導游景點講解的方法和特點，提高導游講解能力。
通過與資深導游的交流和學習，找出自己的不足之處，思考改變問題的方法，在此基礎上極大的鍛煉了我們導游講解過程中的隨機應變、靈活反應等相關能力。使我們能夠進一步運用所學知識分析和解決實際專業(yè)問題,提高我們的實際工作能力,為以后的工作打下良好的基礎。周二的下午，我們來到了成都金沙遺址博物館，在博物館講解員的講解帶領下，我們用了近一個小時對金沙遺址進行了全面的了解，知道了金沙遺址對成都歷史的影響及其反映的古蜀文化背景，短暫而充實的參觀讓我們了解了成都的歷史和文化，加深了對我們所生活的這座城市的認識和了解，讓我們更加熱愛自己的家鄉(xiāng)，并立志為家鄉(xiāng)的旅游事業(yè)貢獻一份自己的力量。與此同時，我們也深刻感受到了作為一名導游我們應該具備的能力，在實訓中我們深刻的明白了一名真正的導游應該具備以下幾點：
第一，做導游要有真本事，內涵以及激情與耐心等品質。作為導游人員面對眾多口味的游客，講解內容要變化多端，聯(lián)系實際，讓游客有更好的理解和記憶。
第二，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的學習過程中，我深深地感受到自己所學的知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏，剛開始時，對怎么樣講解都無從下手，后來觀察到了館內的講解員的風采，我也學到他們隨機應變的能力，我才真正領悟到學無止境的含義。
最后，我想說的是實訓是每個職業(yè)類院校學生都必須擁有的一段經歷，而且以后還有很多實習的機會，這只是個開始。我們在校大學生，應該要好好利用實訓的機會，學習一些在課堂上學不到的東西，開闊自己的視野，增長自己的見識，為我們以后進入社會工作崗位打下堅實的基礎。最后衷心的感謝學校給我們提供這次寶貴的機會。
我是20__年初在東軟實訓學習的，現(xiàn)就業(yè)于浪潮，想起這個班，就想起來班上的強者們，想起了那段歲月，可以說那段歲月的強度和工作的強度完全是一樣的。甚至比工作的強度大，強度越大，成長就越快，這毋庸質疑。
我來東軟實訓的時候程序基礎很弱，雖然是計算機科學與技術專業(yè)出身，接受了科班的教育，包括數據結構，操作系統(tǒng)，離散數學，匯編語言，c語言，c++，等程序相關的核心課程，但大學我根本就沒努力學習過，這些個課程到找工作時才發(fā)現(xiàn)時多么的重要，等快畢業(yè)找工作了，心里一點地也沒有，看著大批的朋友奔向東軟實訓，我也就來了，當然抱的態(tài)度是找到一份工作。
但在東軟實訓上課培訓不僅讓我掌握了新的技術(javaee)，同時也讓我對以前所了解的知識加深了印象。我把技術與理論進行了結合，從中我發(fā)現(xiàn)要把理論運用于技術，還是需要一定的功底和經驗的。同時我也根據技術進行了總結，在技術中尋找理論的影子，這樣我加深了對理論的理解和認識。接下來25天的項目實踐，更是讓我收獲不小。
在項目小組里，我擔當設計的角色。我設計了數據庫，通過er/studio建模工具進行數據建模。這個過程讓我又多認識了er/studio的部分功能。我根據需求分析書寫了詳細設計，詳細設計我寫了兩天。前幾天的無用功以及這兩天讓我明白了沒有設計就開始編碼，肯定是會失敗的。設計是編碼的一項重要指導文檔。詳細設計就是理論，編碼就是技術，技術需要理論的指導，所以從此我記住了一定要有理論的設計。經過35天，我在技術方面有了很大的提高，不僅是技術的熟練，更是軟件工程思想的成熟。
在其他方面我也收獲了很多。35天我能夠耐住寂寞，靜下心來認真的學習和做項目。能夠抓住機會展示自己，能夠抓住機會多學一點，這些都是我所收獲的。
旅行社實訓報告心得篇十三
近年來，旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，人們的生活水平提高，對旅游需求的增加，使得旅行社成為了人們出行的重要媒介和服務提供者。為了更好地了解旅行社在市場中的競爭力和服務質量，我作為一名大學生，在老師的指導下開展了一次旅行社調研報告。通過此次調研，我對旅行社的經營模式和服務質量有了更深入的認識和了解。
在此次旅行社調研報告中，我首先對目前市場上的主要旅行社進行了調查，包括人數、年限、所提供的旅行線路等信息。經過調查發(fā)現(xiàn)，市場上的旅行社數量龐大，服務種類繁多，競爭異常激烈。為了在市場上立足，旅行社需要在產品研發(fā)和服務質量上下功夫，以吸引更多的客戶。同時，調研報告還顯示，一些知名的旅行社由于品牌知名度和信譽度較高，吸引了大量的忠實客戶，而一些小型旅行社則需要通過降價或者提供特色產品來吸引客戶。
此外，通過調研，我也發(fā)現(xiàn)了旅行社在服務質量方面存在的問題。在我所調查的幾家旅行社中，大部分的客戶對旅行社的服務評價一般或者低于預期。其中，一些客戶反映旅行社在提供旅行信息和溝通上存在問題，導致客戶對旅行目的地和行程沒有一個準確的了解。還有一些客戶對旅行社的售后服務不滿意，存在退換票存在一定的困難。這些問題的存在，極大地影響了旅行社的服務形象和市場競爭力。
從這次旅行社調研報告中，我也深刻認識到了旅行社的經營模式需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化。旅行社需要在產品方面進行差異化設計，開發(fā)更多的特色線路，以滿足不同客戶的需求。同時，旅行社也需要加強對員工的培訓和管理，提高服務質量和專業(yè)性。旅行社還可以借助互聯(lián)網和移動通信技術的發(fā)展，提供更全面、快捷和方便的信息服務，以提升客戶體驗。此外，旅行社還可以與其他旅游相關企業(yè)合作，打造更加綜合的旅游服務體系，提供一站式解決方案。
通過這次旅行社調研報告，我對旅行社的發(fā)展趨勢有了更明確的認識。在旅游需求不斷增長的背景下，旅行社有著廣闊的市場空間和發(fā)展?jié)摿?。然而，旅行社需要注意提高服務質量、創(chuàng)新經營模式和加強市場競爭力。只有這樣，旅行社才能在市場中立足，贏得更多客戶的信任和支持。
綜上所述，通過這次旅行社調研報告，我對旅行社的經營模式和服務質量有了更深入的了解和認識。旅行社需要不斷創(chuàng)新經營模式，提供更多的特色產品，加強員工培訓和管理，提高服務質量和專業(yè)性。借助互聯(lián)網和移動通信技術的發(fā)展，旅行社可以提供更方便、快捷和全面的信息服務，以滿足客戶的需求。同時，旅行社也需要加強與其他旅游相關企業(yè)的合作，打造更加綜合的旅游服務體系。只有這樣，旅行社才能在市場競爭中取得優(yōu)勢，贏得客戶的信任和支持。
旅行社實訓報告心得篇十四
旅行社運營實訓是培養(yǎng)和提高學生在旅行社工作的應用能力和綜合素質的重要一環(huán)，通過實踐操作，對旅行社運營流程和工作職責有了更加深入的認識和理解。在這次實訓中，我深深體會到了旅行社運營的重要性和挑戰(zhàn)。以下是我對于這次實訓的心得體會。
一、實踐操作是提升實際工作能力的關鍵。
在實訓中的實踐操作環(huán)節(jié)，我們分組負責實際案例的解決方案，從制定旅游線路安排、安排酒店和交通、預估費用等各個方面，對旅行社運營流程進行訓練。通過實踐操作，我深刻認識到實際工作中的各個環(huán)節(jié)的重要性以及彼此之間的聯(lián)系，只有真正參與其中，才能理解并掌握旅行社運營的核心要點。
二、團隊協(xié)作是旅行社運營中的關鍵因素。
在實訓中，我們被組織成了一個個小組，每個小組需要共同協(xié)作完成旅行社的任務。通過與小組成員的交流和合作，我明白了團隊協(xié)作的重要性和價值。每個人都有不同的專長和責任，只有共同協(xié)作才能實現(xiàn)旅行社運營目標的順利進行。在實踐操作中，我也意識到了自己在團隊中的作用和價值，從而更好地發(fā)揮自己的才能，完成旅行社的工作任務。
三、良好的溝通能力是旅行社運營的關鍵技能。
在實踐操作中，我發(fā)現(xiàn)良好的溝通能力在旅行社運營中起著非常重要的作用。與客戶、合作伙伴以及同事之間的溝通，涉及到信息的傳遞、協(xié)調和解決問題等方面。通過實踐，我意識到溝通技巧的重要性，包括傾聽、理解、表達和協(xié)商等，這些技能的運用能夠有效地幫助旅行社的運營工作順利進行。
實踐操作的過程中，我們時常與客戶接觸，了解他們的需求和期望，然后為他們提供合適的旅游產品和服務。通過與客戶的溝通，我明白到客戶需求的多樣性和變化性，旅行社需要根據不同客戶的需求來量身定制旅游產品。同時，了解客戶需求也需要全面的行業(yè)和產品知識，才能更好地滿足客戶的期望。
五、應對挑戰(zhàn)需要靈活和創(chuàng)新的思維方式。
在實訓中，我們面臨著各種挑戰(zhàn)，包括時間壓力、臨時問題的解決、資源的調配等。在應對挑戰(zhàn)的過程中，我意識到擁有靈活和創(chuàng)新的思維方式是至關重要的。只有在不斷思考和實踐中，才能找到解決問題的方法和路徑，從而使旅行社運營更為順利和高效。
綜上所述，旅行社運營實訓是一次非常有意義的培訓和鍛煉機會，通過實踐操作，我深刻認識了旅行社運營的重要性和挑戰(zhàn)。在實際操作中，我不僅學到了專業(yè)的知識和技能，也培養(yǎng)了溝通和團隊協(xié)作的能力。在未來的工作中，我將會將這次實訓的經驗和體會應用到實際工作中，不斷提高自己的綜合素質和應用能力，為客戶提供更好的旅行服務。
旅行社實訓報告心得篇十五
(一)實習時間：xx年年6月30日xx年年7月25日。
(二)實習地點：吉林省康輝國際旅行社總部，筆者主要在公民旅游中心實習。
(三)實習目的：主要是培養(yǎng)我們的。
自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際能力，更好的掌握課本知識和實際操作能力。
(四)實習單位概況：吉林省康輝國際旅行社有限公司創(chuàng)建于xx年,隸屬于全國大型旅行社集團并在全國垂直管理104家直屬分公司的------中國康輝旅行社集團,是國家旅游局正式批準成立的國際旅行社.公司注冊資本金150萬元人民幣,質量保證金160萬元人民幣.吉林省康輝國際旅行社有限公司是吉林省首家中央直屬的國際旅行社,也是國家旅游局特許批準經營出國旅游業(yè)務的國際旅行社。
(一)接待實習內容。
由于慷輝國際旅行社總部設在二樓，且下設很多部門，每當客人來公司時，一般都直接到各部門?？腿藢疽挥∠蠓浅Ｖ匾?，怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好;最后是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當地的消費情況、風俗情況、注意事項等。
其實接待的對象不僅僅指出游的客人，也包括同業(yè)的工作人員。我們部門經理姓王，有一天我按經理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上，大概9點時候，王經理的qq閃了下，吉林省華僑國際旅行社的海之緣的李璐璐給王經理發(fā)了條信息，我打開一看原來是問好，我一看，不答理人家的做法是不對的，我就回了個笑臉，慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來。
還有一天，有個中年女人挎?zhèn)€包來到了我們部門(公民旅游中心)，恰巧王經理不在，我熱情的向她打招呼，然后給她倒了杯水。然后我問明來意，原來她是某學校的李會計，由于學校要出游，她是來交團款的。我馬上給經理打了電話。然后告訴李姐，說經理馬上來?？蓻]有想到，經理很久沒來，屋子里實在太安靜了，我鼓足勇氣，開口說話。首先，說了下天氣，然后又轉到出游，然后又是化妝品，在我覺得快沒什么話的時候，經理終于回來了。晚上回學校，我仔細想了下，覺得和別人溝通原來并不困難。
(二)產品線路安排實習。
我是個剛到人家部門的學生，開始，對線路的安排工作，部門經理并不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎么做的.，在經過兩天的學習后，我對產品線路安排工作已經了解的幾乎差不多了。產品對于一個公司的存活起關鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產品，由于旅游產品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。
對于線路安排要注意的問題有下面幾點：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊，讓客人在合理的時間以及金錢內游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當了解，并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后，也是最重要的一點，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
(三)導游員職責實習。
我只考下來導游資格證，所以在旅游企業(yè)出去帶團的機會并不大。但我還是進行了導游員的職責實習。
1、擔任全陪工作的導游人員的主要職責是：實施旅行社的接待計劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質量;協(xié)調領隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作，做好旅行各站的銜接工作;配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動，照顧好客人的生活起居;維護旅游者的人身和財物安全，處理好各類突發(fā)事件，并能提供與之相關的延伸服務;耐心解答旅游者提出的問題;反映旅游者的意見和要求，開展市場調研工作，協(xié)助開發(fā)、設計新的旅游產品。
2、擔任地陪工作的導游人員的主要職責是;認真做好旅游者在本站的接送服務;嚴格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;熱情做好導游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化;妥善處理好旅游相關服務各方面的協(xié)作關系，認真處理旅游者發(fā)生的各類問題;維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。
(一)旅行社的規(guī)范性。
設立的合法旅行社，二是指該旅行社在經營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路，一個很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格，在很大程度上決定著旅游者的購買決策。
(三)旅行社的服務質量。
隨著我國旅游消費者漸趨理性，越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候，已不僅僅著眼于旅行社的報價，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產品的性價比，從而權衡其所作出的購買決定是否物有所值。因而，旅行社的服務質量在旅游者心目中所占的分量越來越重。
(四)旅行社產品的豐富度和個性化程度。
進入新世紀以來，人們的旅游消費觀念正在發(fā)生多方面的變化，其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統(tǒng)的團體標準等全包價旅游產品對旅游者的吸引力越來越小，相反，那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務，尤其是能夠提供根據旅游者特殊需要度身定制旅游產品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。
(五)旅行社的誠信度。
誠信是旅行社企業(yè)立足于社會和長期盈利的基石，也是旅游者選擇旅行社的關鍵因素。旅行社的誠信主要體現(xiàn)在是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的服務。
(六)旅行社的品牌形象。
旅行社產品的無形性特征增大了旅游消費者的購買覺察風險，而購買產品是降低該風險的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影響到旅游者的購買選擇。
旅行社實訓報告心得篇十六
實訓的目的是讓我們可以熟練的使用autocad的常用繪圖命令和編輯命令，培養(yǎng)學生運用autocad軟件繪制平面圖形的技能和技巧。穩(wěn)固所學的繪制專業(yè)圖的根本知識和方法，以及有關的國家標準，培養(yǎng)學生運用autocad軟件繪制專業(yè)圖的方法和技能。培養(yǎng)學生耐心細致的工作作風和嚴肅認真的工作態(tài)度。
通過這次的實訓，不敢說我對于autocad的常用繪圖命令和編輯命令的運用很嫻熟，但相對實訓前有了很大的提高。比較明顯的就是速度快了，同一類型的圖可以用更少的時間去完成，而質量也只高不低。不過最嫻熟的還是根本設置，圖層、線型、線寬、比例、顏色、文字樣式、尺寸標注等。為了加強這方面的練習，我每幅圖都畫一遍圖幅，設置一次圖層、線型、線寬、顏色、文字樣式和標注樣式。建筑圖形和幾何圖形的比例是不同的，畫一個標準的a3圖幅后要擴大100倍。幾何圖形的標注樣式也各有各樣，特別是一些直徑和半徑的標注，和常規(guī)的有差異，以前沒接觸過的在實訓中接觸了，學會了怎樣設置。還好字體的標注就兩種，不過有些圖設得有點亂，而且在我自己的電腦設置的圖拉到機房的電腦上，字體會變得更混亂，直接顯示不了，又要重新設置。還好改改就行。不然我就要哭都沒眼淚出了。
學校安排給我們實訓的時間只有一周，在這周內可以說一大局部同學都不能按時完成任務。實訓指導書發(fā)下來很久了，我們之前都有畫，所以才能如期完成任務。這次的圖形除了后面幾幅相對來說要難，其他的都可以應付。水工圖把我弄得好嗆，涉及到大量的數據，有些數據還要自己計算。初次接觸，花費了我一天時間只畫了一幅，不過好在在實訓周之前就畫好了，實訓周我主要畫建筑圖形和幾何圖形。之前看到建筑圖我會頭疼，因為數據許多，不過經過水工圖的洗禮，我對于建筑圖很淡定。它的數據雖然不少，但只要按部就班就不會出大錯。不過一開始熟練度不夠，也吃了一些苦頭，不過吃一塹長一智，后面就可以沉著應對了，對于周四的測試可以輕松搞定。
我們是道路橋梁工程技術專業(yè)，對于這個工作我們需要具備耐心細致的工作作風和嚴肅認真的工作態(tài)度。工人工作是按照圖紙來做的，假如圖紙有誤，工作成果也有誤。而且差之毫厘謬以千里，假如造成事故就是大件事，這讓我不得不細致認真起來。
這次的實訓圖除了水工圖和我們的.專業(yè)有點搭邊，其他都如同與我們的專業(yè)無關。同學們都覺得畫這些和我們專業(yè)無關的有點白費時間，我現(xiàn)在懂得，假如你還不會走路，你怎么學會跑呢!實訓畫的圖比較根底的，很適合現(xiàn)階段的我們。不要太過批判學校安排的課程，因為學校的老師畢竟比你年長，他們的專業(yè)只是不是現(xiàn)階段的我們可以比擬的。事必有因!這樣的安排是為了讓我們可以在幾年后找到工作。因為未出社會的我們是不了解這些的，老師以他們過來人的身份引導我們前進，感謝老師們。
這次的實訓不只是讓我掌握了autocad的運用，也讓我幡然醒悟過來，跟著老師走，沒錯!
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