心得體會是我們對所學(xué)所做的一個回顧和總結(jié)，可以讓我們更加清晰地認(rèn)識自己的成長和進(jìn)步。在寫心得體會時，我們可以從自己的角度出發(fā)，提出獨到的見解和思考。以下是一些值得參考的心得體會范文，大家可以通過閱讀和借鑒來提升自己的寫作水平。
處理職場人際關(guān)系心得體會篇一
職場中，同事們之間話題一般多涉及工作，除了工作以外應(yīng)該如何與同事交流、找什么話題說、怎么說都決定了自己在同事以及上司眼里的印象。尤其當(dāng)你還不了解公司內(nèi)部的形式和環(huán)境前，以下這些話絕對不能和同事說：
一、有關(guān)個人隱私：比如夫妻問題、同事緋聞問題等，這些話題盡量不要討論，否則同事會以為你是人人討厭的長舌婦?！癬_和__最近走的很近啊……”“我昨天晚上又看到__在酒吧附近……”
二、有些職場上忌諱的話題：比如公司機(jī)密、薪資問題，這些敏感的話題多數(shù)公司明文規(guī)定不能外泄。不要在私底下問：“告訴我你的工資是多少?”“你們公司這一季度的銷售額是多少”等等。
三、不要隨隨便便對同事說出自己內(nèi)心的想法：比如對領(lǐng)導(dǎo)的看法、對公司的不滿等，這些話有可能很快就傳到對方耳朵里，屆時你在職場上的地位將變得十分尷尬。比如“我覺得領(lǐng)導(dǎo)這樣的決定是不對的”，不要整天抱怨“工作量那么大錢還那么少……”
四、不要很快的對某件事情下結(jié)論：包括工作上的事情。如果判斷失誤將會給自己帶來能力不足、經(jīng)驗欠缺的標(biāo)簽。
總而言之，每個人都要事先想清楚自己要說的話以及自己可能要承擔(dān)的后果。不是萬分確定的事情盡量不要和同事說以免遭來誤解。
處理職場人際關(guān)系心得體會篇二
我們每個人都會步入社會，進(jìn)入職場，在職場中，信息是最重要的，而這些重要的信息都是通過同事的交流來得知道，可是有些信息你知道，而同事不知道，他們就會過來詢問你，但是并不會直接詢問，而是和你交流，從你的話語中套出他們想知道的，許多人面對同事的套話，不知道該怎么辦才好職場中難免會遇到這樣的事情，并且還不少見。人在職場，管住自己的嘴，也是一項修煉。
不說不傳。到你這套話的人，說是八卦是高看他們了。其實就是多事或者是挑事者。十有八九就是不安好心。打聽出來你的一些信息，然后整個公司可能都會知道，搞不好，還成為公司公敵。所以關(guān)于工資啊，獎金啊，體檢情況啊什么的，如果有同事問，打個哈哈過去就行，再問就說和你差不多?？傊?，不要讓他從你嘴里套出什么東西來，有知道，有時候他們?yōu)榱颂椎媚愕男畔?，會主動告知你他的一些情況，但是作為這樣的人品的人，他說的可信度有多少呢?所以遇到向自己套話的同時，最好的做法就是不說。對于你聽到的一些信息，也不要傳。不然，可能會公司里傳出來這個信息就是從你這傳出去了。到時候就是百口莫辯啊。
職場中，管住自己的嘴還是很重要的。但是也要避免中了別人的套路。
一、關(guān)鍵時刻不吭聲。與同事溝通和交流的時候頭腦中要始終有根弦，任他口吐蓮花如何神操作，你在關(guān)鍵問題和關(guān)鍵時刻要學(xué)會只“呵呵”不吭聲。用耳朵聽，用心去分析是非得失，看透不說透，看破也不說破才是職場上真正的成熟與穩(wěn)重。這也代表了你的不討論不參與不被套路的一種態(tài)度。
二、顧左右而言他。當(dāng)同事一說到關(guān)鍵問題的時候你要學(xué)會岔開話題，或者放開主干打理枝蔓，云山霧罩的去與對手周旋，看誰繞住誰。只要不撕破臉皮，大家盡情自嗨，最后對手只能兩手空空，自己敗退。
不問不聽不看。自己不說，同理，也不要打聽這些事情，要知道，在職場中，這樣打聽同事的一些隱私信息都是很忌諱的。所以不要去打聽同事的隱私。即使別人主動說了，也不要在意，裝作沒聽到。也不要看一些不該看的東西。
處理職場人際關(guān)系心得體會篇三
在職場和生活中，我們每天都會遇見形形色色的人，如何處理好與他人的關(guān)系，成了我們最為頭疼的事情。
有些人因人際交往的煩惱不堪重負(fù)。
其實有時候，答案很簡單，只是我們想得太復(fù)雜了。
接下來為大家介紹一種極簡的人際交往法，它的核心只有短短十個字。
——“先善待自己，再善待他人”
01、
善待自己，也善待他人。
我們周圍有很多說話沒輕沒重的人。他們會為了發(fā)泄自己心中的郁悶而傷害他人。
越是坦誠老實、心地善良，你就越容易為他們的言行而煩惱，進(jìn)而失去自信，被他們牽著鼻子走。你會在心里不停地琢磨：“我到底是哪里做得不對啊?”“為什么我總是這么沒用呢”......
如果錯在自己，還是老老實實說一句“對不起”吧。
可在某些情況下，錯并不在我們身上。矛盾有時會來源于對方的嫉妒，有的時候則是對方?jīng)]事找事。這時候大可不必把這些小事放在心上，做好自己就好了。
你唯一能做的，就是改變自己的心態(tài)和行為。當(dāng)你改變了自己，改變了和對方打交道的方式之后，對方的言行舉止也一定會發(fā)生改變。
02、
關(guān)注對方的“優(yōu)點”而非“缺點”
沒有人是全知全能的，重要的是做好自己。
當(dāng)我們碰到這種人的時候，一開始總是會想著改變對方，但事實上這是徒勞無功，與其想方設(shè)法地改變對方，苦口婆心地勸說，不如告訴自己，“世上就是有這樣的人”，坦誠的接受他的存在。
你唯一能夠改變的，就是自己的心態(tài)和行為。
如果你身邊有一個不太配合的人，那你千萬不要去責(zé)備他說，“你就不能多幫幫我嗎?”我們可以換一種說法：“有你幫忙的時候，我就輕松多了。”聽到這句話，對方的態(tài)度也許就會發(fā)生變化了：“那就再幫你一把吧!”
再糟糕的人，只要你仔細(xì)尋找，總能發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)點。所以我們就應(yīng)該關(guān)注這些優(yōu)點，當(dāng)著他的面表揚他。
受到了信賴，就會想方設(shè)法去回饋對方。只要我們先表現(xiàn)出敬意，對方一定也會對我們更好。畢竟對于一個人來說，沒有比“得到周圍人的認(rèn)可”更令人高興的了。
03、
回復(fù)要短小精悍。
工作和生活中常常會遇到這樣的情況：收到郵件或消息后，想精準(zhǔn)地回復(fù)，猶豫了好久，也沒發(fā)出......
其實對方不需要你長篇大論的回復(fù)，只是要你的反應(yīng)。把重點用簡短的句子概括就好，免得造成對方的誤會。
那么，什么時候回復(fù)最好呢?不必拘泥于規(guī)定，按照自己的步調(diào)來就行。若遇到急事，看到了最好立刻回復(fù)。順其自然，不要為難自己，也不要勉強(qiáng)對方。
04、
婉轉(zhuǎn)地拒絕。
善良的“好人”最是不想讓大家失望，所以下意識地接下很多分外的工作。可能這樣會讓他們面臨巨大的壓力和負(fù)擔(dān)，導(dǎo)致他們無法“善待自己”。犧牲自己的休息時間和精力，去完成別人的工作。
“我不想做!”這句話很難說出口，但如果是你很抵觸的事情，那還是干脆拒絕掉吧，不過，要掌握合適的方法。
首先，你要給一個能讓對方接受的理由(善意的謊言也可以!)。
然后，你還要表現(xiàn)出對對方的關(guān)心。比如，如果有人在快下班前把工作推給你，你可以說：“不好意思哈，今天家里來客人，沒有辦法加班~”
05、
職場上不說多余的話。
在職場上交談時要做到“三思而后言”。
有些人覺得，想說什么就說什么，才是為人之道。可是在有些情況下，有一說一、有二說二并不是最好的選擇。
說話的關(guān)鍵在于“對方能不能接受”，而不是“你想不想說”。如果你想說的東西會引起對方的反感，那你說了反而會弄巧成拙。
心里煩躁，情緒激動時，我們說話更要慎重，因為這個時候說出來的話，不會帶來任何好結(jié)果。一句多余的話，一個多余的字，都會造成難以挽回的后果。如果你實在想要發(fā)表自己的意見，那就先聽聽對方想說什么吧。等對方說完之后，他就能靜下心來聽你說了。
06、
把“謝謝”說出口。
你不說出來，對方就不會懂。
謝意一定要表達(dá)清楚。光是在心里默默感謝，對方肯定感受不到。
只有說出口，或是寫出來，才能讓對方高興起來。你送給對方的正能量，也會反過來作用在你自己身上。
感謝，不光能在人際關(guān)系出問題，或者是和對方產(chǎn)生矛盾的時候發(fā)揮作用，我們還能用感謝構(gòu)筑起信賴關(guān)系。因為感謝會讓你覺得自己受到了信賴，心中自然會產(chǎn)生無窮的干勁。
處理職場人際關(guān)系心得體會篇四
雖然很多人都認(rèn)為職場的人際關(guān)系是由領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)建的，但其實職場的人際關(guān)系是由職場上的全體成員共同構(gòu)建的。在工作中團(tuán)隊合作也是很重要的，如果團(tuán)隊合作良好的話，業(yè)績就會提升2倍、甚至3倍都不是不可能的。從今天開始，請你也嘗試實踐一下保持圓滿人際關(guān)系的方法吧。
1.打招呼。
雖然我們常說要使職場人際關(guān)系圓滿,但是怎樣才稱得上是良好的狀態(tài)呢?所謂良好的職場人際關(guān)系,絕不是說必須和所有的人保持友好的關(guān)系。這指的就是互相交流的狀態(tài)，也就是說“構(gòu)建與誰都不交惡的關(guān)系”就是讓職場人際關(guān)系變好。為此，最重要的就是打招呼。被人認(rèn)識會讓人擁有一種安心感。
2.看清他人情緒的好壞。
沒有人時刻都能保持良好的情緒，為了維持圓滿的職場人際關(guān)系需要把握成員何時情緒不佳，似乎容易低血壓的人通常早上情緒不佳。另外，女性成員荷爾蒙失調(diào)的話也會變得焦躁不安。若能像這樣把握成員何時情緒不佳，就能夠看準(zhǔn)溝通的時機(jī)。
3.工作和私人生活張弛有度。
你有關(guān)系要好的同事嗎?與職場上的同事保持良好的關(guān)系雖不是什么壞事，但關(guān)系過于要好就需要考慮一下了，請注意工作和私人生活一定要張弛有度。為什么要張弛有度呢?因為如果有很要好的同事的話，與其他人的交流機(jī)會就會變少。理想狀態(tài)是，與職場中所有的人構(gòu)建不好不壞的關(guān)系。
為此，現(xiàn)在你在職場中應(yīng)該加強(qiáng)交流的人不是關(guān)系要好的同事，而是較少打交道的同事。與關(guān)系要好的同事，在個人關(guān)系上加深交流，多花時間與職場中較少打交道的人交流，努力構(gòu)建良好的人際關(guān)系吧。
4.不說同事的壞話。
有時你會不小心說同事的壞話吧，很多人一說同事和上司的壞話就感覺很舒暢，人們通常會把自己以外的人當(dāng)成目標(biāo)而把自己劃入安全圈內(nèi)。也就是說，他們可能想通過說他人壞話建立自己的立場。但是，要想在職場上構(gòu)建良好的人際關(guān)系就不能說上司和同事的壞話。壞話一定會傳到當(dāng)事人耳中。
處理職場人際關(guān)系心得體會篇五
1控制你的口嗨欲，不要過度聊天。
聊天，是有節(jié)奏的。
一旦聊天時間太長，過了拋物線的頂點，雙方就進(jìn)入“倦怠期”，心理有了疲憊感，就容易產(chǎn)生各種分歧、誤讀，挑剔，甚至爭吵。
在最快樂的頂點結(jié)束聊天，可以使你在對方心中留下極好的印象。
2微信聊天結(jié)束時，要有結(jié)束語，不要無故消失。
當(dāng)你準(zhǔn)備結(jié)束一場微信聊天時，別忘了發(fā)一條結(jié)束語給對方，比如：“我要去做飯啦，回聊~!”“我要繼續(xù)寫文章啦，回聊~!”
別讓人家在手機(jī)前面懸著一顆心等你，等到最后發(fā)現(xiàn)是一場無疾而終，那會讓對方覺得你很不在乎ta的感受。
大家的時間都很寶貴，一條結(jié)束語，可以避免彼此浪費時間成本，讓屏幕對面的人心里感到暖暖的。
3掌握“九喜一悲”原則，不要過度暴露負(fù)面情緒。
傾聽，是需要消耗能量的一件事。
尤其是，傾聽他人的負(fù)面情緒，并作出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)、共情、理解、分析、以及智慧指引，是一件大大耗費心理能量的事情。(這也是心理咨詢?yōu)槭裁匆召M的原因。)。
如果你真的很在乎一個人，就不要把ta當(dāng)做廉價的負(fù)面情緒垃圾桶，不要過度向ta索取情緒價值。
當(dāng)你對ta的情緒索取，超過ta承受力底線的時候，你們的關(guān)系必然會走向崩塌，而且會崩的很難看。
掌握“九喜一悲”原則，對待你在乎的人，九次印象是積極、正面、充滿元氣的，偶爾一次適當(dāng)暴露負(fù)面情緒，這種節(jié)奏是比較舒適和安全的。
專業(yè)的事情交給專業(yè)的人辦，如果你的情緒狀態(tài)已經(jīng)到了自己無法調(diào)節(jié)的程度，那還是把這一面交給心理咨詢老師來處理吧。
4如果ab是隱形競爭關(guān)系，那么不要在a面前夸b，這是對a的尊重。
比如，不要在女朋友面前夸別的女明星好看;。
再比如，不要在女朋友面前夸別的女同事能干，賢惠，情商高……不僅不能夸，最好連提都不要提。
反之，對女生也一樣，不要在男朋友面前稱贊其他男性。
你此刻跟誰在一起，你的聚光燈就打在誰身上，不要把聚光燈打在ta的潛在競爭對手身上。
這，是你對ta滿滿的尊重，和滿滿的愛。
如果你已經(jīng)為人父母了，記住，不要在a孩子面前夸b孩子，不要對你的孩子說“你看看人家……”句式。
如果你能做到這點，你孩子的心靈會少受一萬點傷害。
5牢記身份不重疊原則，低競爭身份高競爭身份。
你可能會聽過這樣的說法：
“千萬不要拿同事當(dāng)朋友，同事之間是沒有友誼的……”
“千萬不要跟朋友一起合伙開公司，否則朋友沒得做了……”
“千萬不要借給親戚錢，否則親戚沒得做了……”
這是為什么?
根本原因就是：有些身份，是不能重疊的。低競爭身份，永遠(yuǎn)讓位于高競爭身份。
比如，“朋友”和“同事”這兩種身份里，哪種身份的“競爭性”更高呢?——是“同事”。
在職場上，同事是分分鐘是會演化成競爭對手的，升職的時候，你倆都參選，提拔誰，不提拔誰?這里面就有競爭關(guān)系了。
所以，不要妄想和同事成為交心的朋友，萬一今后到了競爭的賽場上，你前面對ta掏心掏肺暴露的弱點，很可能會成為ta壓倒你的最后一根稻草。
那么可以和朋友合伙開公司嗎?——可以。但心中要牢記“我們的第一關(guān)系是合伙人，不能讓朋友情感模糊了商業(yè)邊界?！?/p>
誰投資多少，誰占股多少，違約責(zé)任如何賠付等等，這些商業(yè)細(xì)節(jié)，都要逐一落實到合同上，千萬不能含糊。
還有親戚借錢，如果你有能力幫助對方，也是可以借的。但心中要牢記“我們的第一關(guān)系是債權(quán)關(guān)系，不能讓親戚情感模糊了法律邊界?！?/p>
因此，你可以借給ta錢，但要寫借條，寫清楚歸還日期，利息，以及違約責(zé)任。
6學(xué)會創(chuàng)造性思考，不當(dāng)廉價的“學(xué)人精”。
你是否遇到過這樣的人：
你穿了一件漂亮衣服，她馬上湊過來問：“哪兒買的?多少錢?我也去買一件!”
你學(xué)習(xí)成績很好，筆記記得很全面，她馬上湊過來說：“__x，你的筆記記得好好啊，借我抄抄吧!”
你討厭這樣的人嗎?——搜搜知乎上“如何看待模仿自己的室友”“如何看待學(xué)人精”相關(guān)話題，成千上萬的留言會告訴你，這種人有多么招人煩!
為什么“學(xué)人精”會招人煩呢?向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)，這難道不是一件好事嗎?
——沒錯，向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)是好事，但是，你要尊重別人的版權(quán)啊!
所以，如果你想學(xué)習(xí)身邊人的閃光點，千萬不要照抄照搬，而要自己動腦子，找出這個閃光點的“本質(zhì)”，直接去學(xué)這個“本質(zhì)”，而不是去學(xué)一個“皮毛”。
沉下心來稍微動動腦子，透過現(xiàn)象抓住本質(zhì)，你會發(fā)現(xiàn)一個更高level的世界!
(注：可能有的朋友會問，如果身邊有學(xué)人精模仿自己，該如何拒絕對方?——根據(jù)我多年耕田的經(jīng)驗，創(chuàng)造了一種【雞湯法】，是既政治正確，又真心為對方考慮，可以引導(dǎo)對方學(xué)會獨立思考的，絕對是優(yōu)雅大氣得體的最佳防御姿勢。措辭參考：
“親愛的，我的筆記不外借，你最好還是自己動腦總結(jié)一份吧，你自己總結(jié)出來的東西，才是你自己的，這樣記得更牢固?！?/p>
“親愛的，我的造型是自己的原創(chuàng)，不能共享的哦~!你最好還是自己動動腦筋去尋找適合自己的造型吧，每個人都有獨特的美，適合自己的就是最好噠!”)。
處理職場人際關(guān)系心得體會篇六
當(dāng)你在聚精會神地看書或?qū)懛桨笗r，突然有陌生人或你的好朋友在微信上問，“在?”、“在不在”、“有空嗎”、“睡了嗎”、“忙嗎”等等讓對方反感的打招呼。你這樣聊天的開場白，會讓對方頓時有被打擾的感覺或者心里莫名地緊張，因為不知道你的目的或者意圖是什么，到底要干嘛，還是像別人口中說的那樣借錢。
大部分人遇到這樣聊天的開場白，一般都選擇不回答，或拉黑你。老王建議，職場上，當(dāng)你想和對方交流時，請把你的問題描述清楚，讓對方知道你找他的目的，千萬不要浪費別人的時間，即使是朋友也不行。
還有更讓人無法接受的交流，就是“查戶口”。想和你聊天的人，也不告訴你他是誰，找你干嘛，而是問“你做什么的、在哪家公司、什么崗位”等等，想查戶口一樣，這樣的交流是最讓人惡心的交流。大部分人遇見這樣的交流法，一般都會把微信刪除，不想再和你聊天。因為你不是在聊天，而是在查戶口。
2、給你發(fā)砍價或廣告或讓你點贊的交流，基本上都會認(rèn)為你層次太低，大部分是忽略或直接刪除了。
3、如果你不想和別人說話或不想聊天時，多用表情包。
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知道了這些，那么，職場微信聊天，應(yīng)該注意哪9條禮儀規(guī)則呢?老王認(rèn)為：
1、和別人交流時，請把問題一次性描述清楚。職場上，高情商的人在交流時，都會說“您好，我是__，今天找你主要是有3件事情，分別是1、2、3……”這樣的交流，會讓對方知道你找別人干嘛，別人考慮怎么回答你。當(dāng)你什么都不說，不斷發(fā)“在”“在不在”等等，會降低你的逼格，認(rèn)為你層次很低。
2、和陌生人第一次交流時，請先自我介紹，便于對方交流，但千萬不要向派出所調(diào)查戶口一樣調(diào)查別人，這樣是非常不禮貌的行為。自我介紹，除了讓對方知道你，更好的是讓對方記住你，也是傳播你個人品牌的最好方式。當(dāng)你和別人第一次交流時，你連自我介紹都不敢說，說明你內(nèi)心有多么不自信、有多自卑，也會讓對方對你失去了交流的興趣。但原則，你千萬不要“查戶口”式的交流。
3、未經(jīng)別人許可不要拉人進(jìn)群，更不要推送別人名片給另外的人。因為這是背書，萬一你推薦的人素質(zhì)低，或雙方都不認(rèn)可，直接會降低你在雙方心目中的位置。職場上，能找名人背書，是傳播個人品牌最好的方式，但別忘記了，一般名人不會亂給你做背書的。特別是在未通知對方的情況下，直接把對方的微信推薦給其他人，這樣做的最大好處是你為別人背書，便于產(chǎn)生信任，但別忘記了，你連對方招呼都不打，這種背書是最傻的背書。老王建議，未經(jīng)對方同意，或不給對方打招呼，千萬不要將對方的微信推薦給他人。
4、不管和誰交流，都不要用“呵呵”，因為“呵呵=滾”，會讓對方反感，可能就永久拒絕和你交往了。中國漢字含義比較深，不同的場景的理解方式是不同的。像微信交流時，對方打了一個“呵呵”，說明你太sb，滾一邊。不過，老王建議，遇到杠精，你可以使用“呵呵”，但一般情況下，千萬不要使用“呵呵”與人交流。
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5、不要檢查僵尸粉，因為這是對人性的最大考驗。不要忘記了，人性是經(jīng)不起考驗的。前幾天和一位朋友聊天，他說，不管是誰，只要發(fā)現(xiàn)檢測微信的人，一律刪除。檢測微信的目的就是不相信別人，看看都是誰把自己刪除了。不過，老王想說，千萬不要這樣做，別人刪除你，是因為別人不想和你做朋友，即使你檢測出來，不是給自己難看嗎?最好的方式，不要考驗人性，更不要管別人，只要自己每天過得高興、幸福就行。
6、永遠(yuǎn)不要說“我去吃飯了、我去洗澡了”等，你這樣做是在拒絕別人，不想和別人說話了。職場上，你有沒有經(jīng)歷過這樣的事情，但你和對方聊得正起勁的時候，對方突然說“我去吃飯了”、“我去洗澡了”等等。言外之意是：你自己慢慢地高興吧，我不想和你聊天了，因為你太tmdlow了。這樣會讓別人心里不舒服，最好的方法是：“好的，你先忙有時間咱們下次再聊”或“我這會有點忙，改天再交流”等等。
7、聊天是不問別人隱私、更不聊性，因為這會暴露你的內(nèi)心猥瑣行為，別人永遠(yuǎn)不會和你見面。為什么老王不喜歡微信聊天，喜歡電話溝通呢?因為微信聊天，你什么話都敢說，但電話交流時，你不敢，也不會。特別是在晚上和異性微信聊天，十有八九都會聊隱私、談性。如果對方喜歡，開始和你狂聊;如果對方不喜歡，就會給你貼一個猥瑣的標(biāo)簽，以后不會再和你交流了。老王建議，微信聊天，簡單，解決完問題，就不要聊，這是自重，也是尊重別人。所以聊天，千萬不要聊隱私和性。
8、紅包可以解決所有矛盾、誤會等等，但不要發(fā)幾分錢的紅包，要發(fā)就發(fā)到讓對方記住你。當(dāng)你惹別人生氣時，發(fā)一個紅包，就能減少很多誤解。但千萬不要發(fā)幾分錢或幾毛錢，最好的方法是“88.88或188.88”等讓對方記住你的紅包。
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9、晚上22:00點之后，到次天早上7:30之前，盡量不要微信騷擾別人，尤其是不要半夜找異性聊天，尤其是已經(jīng)結(jié)過婚的異性，除非你勾搭別人。這一點，職場人一定要明白，千萬不要在這個時間段和異性交流，你懂的。
寫在最后。
職場上，最高級的修養(yǎng)就是不打擾別人，讓別人心里舒服。微信聊天也一樣，只有你會聊天，別人才會和你交流。當(dāng)你像審查犯人一樣去和別人交流時，別人給你的一定是拒絕。
處理職場人際關(guān)系心得體會篇七
1、稱呼同事“那誰”
一些領(lǐng)導(dǎo)的口頭禪是“那誰，你把文件整理一下!”此話一出，真是讓人郁悶透頂，什么那誰?我沒有名字嗎?遇上強(qiáng)勢的人可能會不理睬你，誰知道你叫的那誰是誰;遇上好說話的，撇你一眼，心理暗暗郁悶：“這素質(zhì)，怎么當(dāng)上的領(lǐng)導(dǎo)?”久而久之，脾氣再好也變得對你愛答不理，從而，人員一落千丈。
2、追問同事“你有什么事”
忙碌了一天，終于到了下班的時間，終于可以松一口氣了，可是領(lǐng)導(dǎo)偏偏趕上這時候安排了一項工作，夠郁悶吧?偏偏你趕上有事，想早點走，同事問了一句“有事?”你回答：“是啊，今天有事，我得早走一會?！蓖氯匀粵]有放棄的念頭，轉(zhuǎn)頭又問：“你有什么事?”這個時候，你能想象出來自己有多尷尬，告訴同事吧，一點隱私都沒有了，不告訴吧，又覺得你是故意不想加班。所以還是不要問了，別人也不是應(yīng)該什么事情都要和你匯報的。
3、休息時打電話讓去公司。
盼著盼著，終于可以休息了，安排一下屬于自己的時間。正當(dāng)你玩的起勁的時候，接到了領(lǐng)導(dǎo)的電話：“__x，你來一下公司，今天晚上聚餐!”可想而知，你接到這樣的電話是什么樣的感覺!聚餐不會早說啊，非要在人家休息的時間打電話。既然是聚餐要聯(lián)絡(luò)感情，盡量不要出現(xiàn)這種事情，還是提前通知比較好。
4、“據(jù)說........”
不管你是找下屬談話還是和同事說話，千萬不要拿“據(jù)說.....”說話，“據(jù)說”是不確定的說話，不管好與不好，很影響氣氛，本來職場人士就討厭古怪的氛圍，再加上“據(jù)說”難免有點“唯恐天下不亂”的心態(tài)。
處理職場人際關(guān)系心得體會篇八
案例一：
某個員工a入職一家新公司，到了這家公司以后，公司里的人對自己都比較熱情，但是基本上基于職場基本禮儀。但是部門里有個b對a的熱情程度超乎他的想象。
b不僅主動跟a介紹公司情況，還跟他介紹周邊有哪些地方吃飯便宜，對a可謂是體貼入微。
因為b對a熱情，所以a也對b報以同等的熱情。但是公司里其他同事對b卻敬而遠(yuǎn)之。同事們與a都不太熟，沒有跟他說太多，a也不好去細(xì)問。
沒多久，b就問a借錢，借的錢不是很多，就幾千塊的樣子。b想了一個很充分的理由，使得a無法拒絕。b告訴a一個星期就能還給他。但是到了時間，b就離職了。
a便再也聯(lián)系不上b。后來a才知道，b在公司里問很多人借過錢，每次理由都不一樣，但是沒有人借給他。沒想到a竟然上當(dāng)了。
案例二：
員工c深知“欠錢的是大爺，借錢的是孫子”這個道理，所以誰問自己借錢都不借。當(dāng)同事d問自己借錢的時候，c直截了當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)說不借。而d原來與c的關(guān)系還不錯。
d死纏爛打了一會兒，c仍然堅持原則不借。d于是就在公司里說c的壞話，工作上也不給c必要的支持。
被人借錢，這是個繞不開的話題。在職場中，應(yīng)不應(yīng)該借錢，應(yīng)該借多少，這都是要仔細(xì)考量的，而不是頭腦一熱，就把錢借出去了。要知道，錢借出去容易，想要回來可就難了。關(guān)于職場中借錢，a與c的應(yīng)對方式都不對，而正確的方式應(yīng)該是從以下幾個方面考量：
一、與借錢的人之間的關(guān)系。
職場中的同事關(guān)系其實相對是比較脆弱的，因為同事之間有工作的關(guān)系，勢必就存在利益關(guān)系。而在這種利益關(guān)系中，個人的情感關(guān)系就很難值得推敲。
假設(shè)，你與借錢人之間的關(guān)系確實已經(jīng)超脫了一般的同事關(guān)系，已經(jīng)發(fā)展成為現(xiàn)實中的朋友關(guān)系。但是這個時候先別急著借錢出去，還是要分析一下這層關(guān)系的真實性。
我們說過，職場關(guān)系是有利益性的，那么在兩個人同在一間公司的時候，他們可以發(fā)展關(guān)系至生活中，造成關(guān)系十分親密的假象。一旦離職或者發(fā)生利益沖突的時候，這層關(guān)系就有可能土崩瓦解。
所以如果自己無法透過這些表象看到本質(zhì)，無法判斷與同事之間的關(guān)系是否真如表面那樣好，那么最穩(wěn)妥的方式就是不借。即便是借，也不是對方借多少給多少，而是在能力范圍之內(nèi)適當(dāng)借一些。并且，如果金額較多，一定要留有借據(jù)。
有些人認(rèn)為談借據(jù)傷感情。但是如果對方借你錢而不愿寫借據(jù)，那么你就不需要借給他了。
借錢的原則之一就是，假設(shè)這筆錢要不回來，對你的生活不會有什么影響。而不是打腫臉充胖子，只有五千塊，非要承諾借人一萬。
小結(jié)：除非關(guān)系要好，否則不要輕易借錢。
二、認(rèn)識時間短，千萬別借。
職場是個人員流動性很高的地方，說不準(zhǔn)今天認(rèn)識的同事明天就離職了，而且很可能離職前是不會讓你發(fā)現(xiàn)他要離職的打算的。
任何感情的培養(yǎng)都是需要時間的，不要指望一兩個月就培養(yǎng)起多么深厚的感情。
案例一中的a與b認(rèn)識沒多久，僅僅因為b表面上的熱情，就判斷失誤，借了錢給b。這就是典型的錯誤信任。
而且，如果人與你認(rèn)識時間不長，就問你借錢，那么就更可疑了。
小結(jié)：認(rèn)識時間短，不要借。
三、財不外露。
當(dāng)別人知道你有錢的時候，就一定會傾向于向你借錢。所以在職場中，一定不要跟同事交流自己的工資，尤其是當(dāng)自己工資比較高的時候。
禁止員工交流工資其實最初是公司為了保護(hù)公司本身的，防止老員工發(fā)現(xiàn)新員工工資比自己高，心理不平衡，或者其他原因等等。
但是，從員工自身角度來說，也有一個好處，就是同事不知道自己的工資水平，也就不會以此為基準(zhǔn)問自己借錢。
還有一點，就是有些員工會做些副業(yè)，增加收入。有的人可能副業(yè)收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于主業(yè)，這個時候有些人就會在同事面前，炫耀自己副業(yè)掙了多少多少錢，然后同事一片羨慕。但是，這表面上好像自己風(fēng)光了一把，但是這個員工就成了那些想要借錢的同事的目標(biāo)了。
小結(jié)：不要讓同事知道自己掙了多少錢。
四、臨時墊付小錢。
當(dāng)然還有一種情況，就是金額不多。比方說就幾十塊錢，同事讓你墊付一下，這個時候就不需要有太多考慮，基本上是可以借的。因為同事也基本不會去坑這幾十塊錢。或者點外賣的時候，讓某個人統(tǒng)一先墊付等。這些情況下，金額不多，也就不必要考慮太多。
小結(jié)：墊付小錢可以。
五、拒絕要講方式。
我們都說職場中一定要學(xué)會拒絕，拒絕借錢也是其中一種。但是一個人被拒絕心里總是會不舒服的。所以，拒絕借錢也一定要講究合適的方式，能夠既不用出借，又不讓人怪罪。
比方說案例二中的d因為c不借給他錢就到處說c的壞話，就是因為c拒絕得過于直截了當(dāng)。
這個是針對那些表面關(guān)系比較好，而你又無法判斷是否是真的好的情況的。至于那些本來就不熟的人，直截了當(dāng)拒絕就行了，用不著拐彎抹角。如果關(guān)系不好，不借錢給他，結(jié)果他四處說自己壞話，直接上去理論。孰是孰非，別人看得明白。
當(dāng)一個表面跟你比較熟的同事問你借錢的時候，首先一定要問為什么借錢，從他的語氣神情中判斷真假。然后如果判斷為假，就委婉說明自己目前手頭沒錢，比方說拿去投資了買股票了等等，反正找個理由搪塞。
如果判斷借錢理由是真，但是金額比較大，你也想要幫這個同事一把。切記只要借部分而不是全部。比方說同事借一萬，你即便有，即便一萬對你來說只是小意思，但一定要表明自己沒多少錢，然后借一部分，比方說一兩千。借一部分，是表明你愿意借。不全借，是為了保障個人權(quán)益，防止同事借錢不還。
總結(jié)：
職場中遇到同事借錢，當(dāng)然是能不借就不借，實在要借，也只要借部分，并且留有借據(jù)。并且能夠承擔(dān)得起同事借錢不還的風(fēng)險。
處理職場人際關(guān)系心得體會篇九
職場上誰是最得罪不起的人?大家的第一反應(yīng)便是老板。沒錯，老板手握生殺大權(quán);第二反應(yīng)便是一些關(guān)鍵部門的同事，權(quán)威網(wǎng)站曾經(jīng)有調(diào)查就顯示，財務(wù)部的同事最難溝通，相處時得小心翼翼、不敢怠慢。其實，除了這些關(guān)鍵人物之外，職場上還有這么一群人萬萬得罪不起，得罪了他們，那種小刀割肉、一刀一刀折磨你的感覺讓人無法忍受。
職場如江湖，處處有風(fēng)險。所謂明槍易躲，暗箭難防，在我們的身邊，有那么一些同事，雖然表面上不顯山露水，但實際上卻是萬萬不能得罪的。根據(jù)我們的論壇投票調(diào)查，網(wǎng)友最后投票選出了三大得罪不起的同事——“前臺美眉”以壓倒性優(yōu)勢位列第一，65%的網(wǎng)友將票投給了她;第二類得罪不起的同事是“網(wǎng)管小弟”，獲得45%的選票;第三名則由“保安大哥”獲得。
事件回放：小魚需要去異地采訪，委托前臺幫忙定火車票。結(jié)果等小魚拎著行李上了火車，她才發(fā)現(xiàn)票定錯了——應(yīng)該是訂當(dāng)日的票，結(jié)果前臺訂成了第二天的。小魚向行政經(jīng)理匯報了這件事，就此小魚與前臺美眉的樑子算是結(jié)上了。小魚的座機(jī)上經(jīng)常會接到莫名的廣告電話，而由于她經(jīng)常外出，快遞、傳真也出現(xiàn)遺漏的情況，這讓小魚苦惱不堪。
得罪結(jié)果：現(xiàn)在前臺的崗位如同公司的便利帖，什么瑣事都要做。前臺的工作內(nèi)容越多，自然會有點小小的權(quán)利，所謂縣官不如現(xiàn)管，小小前臺也是公司的重要樞紐，你一不小心就會著了道兒、被前臺卡住。此外，前臺接觸的部門很多，信息就會靈通一些，有什么風(fēng)吹草動，敏感的前臺會瞧出個蛛絲馬跡來。你得罪了前臺，等同于斷了自己的一條消息渠道啊。
事件回放：小新是公司hr部門的新人，負(fù)責(zé)協(xié)助薪酬福利經(jīng)理的工作。她手頭的第一件工作就是審核商業(yè)醫(yī)療報銷單。當(dāng)她看到網(wǎng)管部f的報銷單填寫格式不太規(guī)范，于是就要求他重新填寫，f顯得有些不耐煩，叫小新通融一下，其實這個也不是什么很嚴(yán)重的事情，只不過小新是新人，所以就特別得認(rèn)真、仔細(xì)、較真。話說從此以后，小新與網(wǎng)管小f的糾葛就開始了。小新現(xiàn)在每天都會祈禱自己電腦的軟、硬件不要出問題，否則，她的報修需求單總是被排在最后一個。
得罪結(jié)果：說是“網(wǎng)管小弟”，其實還真不是“小弟”那么簡單。我們每天上班，最離不開的就是電腦，哪天電腦不給力，那簡直就沒法工作了。有時候，升級軟件或是安裝一個新軟件都是不可避免的，這時候，你就是資格再老，都得屁顛兒屁顛兒地去求“網(wǎng)管小弟”。你和網(wǎng)管如果關(guān)系好，隨手幫你打理一下，對他們來說就是小菜一碟;但你若是得罪過他們的話，他們不是給你玩拖拉，就是把你一棒子打回去：“填申請，走流程，我們手頭事情很多的?！?/p>
事件回放：其實kk也不知道是自己是因為什么事情得罪了公司的保安大哥。難道是因為那次保安不肯幫他簽收快遞，他稍微抱怨了幾句而導(dǎo)致保安大哥記恨在心?反正每天kk早上進(jìn)公司，保安大哥就一定要他出示公司門卡，否則就是不讓他進(jìn)。有一次kk門卡忘記帶了，保安硬是要他打電話讓同事到門口來接他。明明大家每天都看到，都是個熟臉，可保安大哥對他就是不依不饒。kk已經(jīng)說不清保安大哥是秉公執(zhí)法呢還是故意找茬。
得罪結(jié)果：保安大哥的工作有時候就是在上綱上線和通融一下之間游走。上綱上線，他們說這是本職工作;通融一下，也是在他們可以掌控的范疇之內(nèi)。所以你一旦讓保安大哥看著不爽的話，那注定你被劃為上綱上線那類對象了。你得罪了他們，進(jìn)出公司大門似乎就多了些麻煩。
事件回放：班車司機(jī)，真是得罪不起的人。你每天是否能按時打卡上班，是否能順順利利地下班回到家，還都得仰仗班車司機(jī)了。有一天，小佳在班車剛開沒幾分鐘突然發(fā)現(xiàn)自己手機(jī)忘帶了，于是大喝一聲：“讓我下車?！币驗樾〖褳槿吮容^豪放，說這句話的語氣過于生硬，導(dǎo)致班車司機(jī)當(dāng)時臉色就很不好。于是，從此小佳的上班之路就不那么平坦了，他不是被班車司機(jī)丟在車站，就是不被允許和別的同事擠一個座位，硬生生地被司機(jī)趕下了車，讓他等下一班。小佳一直想找機(jī)會和班車司機(jī)套套近乎，可常常被師傅那鄙視的眼神給打了回來。
得罪結(jié)果：在上海話里，“司機(jī)”的發(fā)音和“書記”相同，有時候，司機(jī)就是和書記一樣牛。沒辦法，方向盤在人家手里，上了他的車，就由不得你了。多給開班車的師傅一個微笑和點頭，或許他就可以為你多等一分鐘，你就不會跑得半死卻還是被無情地扔在車站了。
事件回放：小c是在銀行大堂當(dāng)引領(lǐng)員，平時與人為善的小c偏偏與負(fù)責(zé)掃地的阿姨不對盤。小c抱怨阿姨搶了自己份內(nèi)的工作，并且對小c的工作指手劃腳。更讓小c無法忍受地是，這位阿姨總是在別的同事甚至是老板面前批評小c的工作能力如何不濟(jì)。
得罪結(jié)果：網(wǎng)友“海邊的中產(chǎn)”對保潔阿姨表示出敬意：“過去我工作過的一個公司里的負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生的阿姨做了20多年，經(jīng)歷過4任總經(jīng)理，是公司里資格最最老的一名員工。公司里沒人敢得罪她的，不過阿姨人也很好，很照顧每一位可以叫她外婆的小員工。最后由于年紀(jì)實在大了，身體不好，在阿姨請辭回家的那天，公司還專門給她開了個歡送會?！贝騻€比方，少林寺最牛的往往都是掃地?zé)鸬摹Ｋ孕氯饲胁荒芤月毼粊碓u判人。如果小c能把銀行里的保潔阿姨當(dāng)成銀行行長來看，那么這個矛盾一定能解開。
其實，在職場，并非頭銜越大就越不能得罪。之所以說“縣官不如現(xiàn)管”，正因為有些人你別看他們的職位不起眼，可偏偏他們一發(fā)威就能掐中你的要害。
我們職場專家建議，良好的職場氛圍，對自己的工作心情、效率都會有一定的影響。作為一個成熟的職業(yè)人，是不會因為職位高低而改變自己的處事態(tài)度，也不會因為心情不好而隨意對同事撒氣。以色列特拉維夫大學(xué)的arieshirom領(lǐng)導(dǎo)的一項研究表明，工作環(huán)境對人的壽命有著舉足輕重的影響力，特別是死亡的可能性和其感受到的同事的友善是有聯(lián)系的，同事的友善程度越低，死亡的可能性越高。所以，不要沒事去得罪同事，為自己營造一個良好的工作氛圍，對工作、對身心都益。
在這個職場里，誰也得罪不起，你也沒有必要去得罪誰。
處理職場人際關(guān)系心得體會篇十
人與人最基本的交流就是社交來進(jìn)行的，因此掌握好社交技巧對我們是很重要的。那么在生活中有哪些比較實用的社交技巧呢?下面給大家介紹社交技巧的小竅門推薦，供大家參考。
不要木訥肅然。
在社交場合中滔滔不絕、談個不休固然不好，但面對陌生人就一言不發(fā)也是不妙。其實，面對初相識的陌生人，也可以由交談幾句無關(guān)緊要的話開始，待引起對方和自己談話的興趣時，便可自然地談笑風(fēng)生。若老坐著閉口不語，一臉肅穆的表情，跟歡愉的宴會氣氛是格格不入的。
不要在眾目下補(bǔ)妝。
在大庭廣眾下?lián)涫┲?、涂口紅都是很不禮貌的事。要是你需要修補(bǔ)臉上的化妝，必須到洗手間或附近的化妝間去。
不要忸怩忐忑。
在社交場合，假如發(fā)覺有人經(jīng)常注視你--特別是男士，你也要表現(xiàn)從容鎮(zhèn)靜。若對方是從前跟你有過一面之緣的人，你可以自然地跟他打個招呼，但不可過分熱情或過分冷淡，免得影響風(fēng)度。若對方跟你素未謀面，你也不要太過于忸怩忐忑或怒視對方，你可以有技巧地離開他的視線范圍即可。
不要耳語。
淑女要在各種社交場合上給人留下美好印象，斷不可以不注意談話方式，不可耳語，以免給人留下不好的印象。
不要失聲大笑。
另一個令人覺得你沒有教養(yǎng)的行為就是失聲大笑。盡管你聽到什么“驚天動地”的趣事，在社交宴會中，也得保持儀態(tài)，頂多報以一個燦爛笑容即止，不然就要貽笑大方了。
不要滔滔不絕。
在宴會中若有男士與你攀談，你必須保持落落大方的態(tài)度，簡單回答幾句即可。切忌忙不迭地像匯報工作一樣滔滔不絕，你知道對方很討厭這樣的交談。
不要大煞風(fēng)景。
參加社交宴會，別人期望見到一張張可愛的笑臉。因此，你內(nèi)心縱然有什么悲傷，或情緒低落，表面上無論如何都應(yīng)裝出笑容可掬的親切態(tài)度，去適應(yīng)當(dāng)時的環(huán)境。
不要說長道短。
饒舌的女人肯定不是有風(fēng)度有教養(yǎng)的淑女。即使你穿得珠光寶氣，一身雍容華貴，若在社交場合說長道短、揭人隱私，必定會惹人反感。再者，這種場合的“聽眾”雖是陌生人居多，但所謂“壞事傳千里”，只怕你不禮貌、不道德的形象從此傳揚開去，別人--特別是男士，自然對你“敬而遠(yuǎn)之”。
處理職場人際關(guān)系心得體會篇十一
有個小伙伴在后臺給我留言，說了個在職場中和同事交往遇到的問題。我覺得有這個問題主要還是因為職場經(jīng)驗比較少。也難怪，這個小伙伴剛進(jìn)職場，不懂職場的規(guī)則，所以難免遇到一些困擾。
我想起我自己剛畢業(yè)進(jìn)職場的時候，也是一樣的愣頭愣腦的樣子，以為別人怎么說都是對的。同樣也是跟這個跟那個都是笑臉相迎。但有些同事會搭理我，有些同事也不搭理我。跟這個小伙伴遇到的情況其實大同小異。
那么身處職場，我們該怎么處理與同事之間的關(guān)系呢?
一、做好自己的本職工作。
公司請一個員工回來，不是請回來交朋友的，而是請回來做事的。所以，初進(jìn)公司的時候，不要忙著和陌生的同事建立怎樣鞏固的情感聯(lián)系。首先是要完成自己的工作。
這些工作有可能是自己一個人就能夠完成的，也有可能是需要向部門里其他同事請教的，還有可能是需要跨部門合作的。
這個時候，自己與同事之間最初的關(guān)系就因為工作的原因聯(lián)系了起來。高效高質(zhì)地完成工作，不給別人添堵，這就是同事之間社交重要的一步。
設(shè)想一下，某個工作你要與同事合作，結(jié)果你出了很多差錯，連帶同事也受到影響。然后你每天還跟他笑臉相迎，他能搭理你嗎?對同事來說，跟你結(jié)交，首先你不能給他工作造成不便。
二、多聽多看少說少問。
我自己現(xiàn)在也帶新人，我最喜歡的就是那些認(rèn)真做事的新人。但是我遇到過很多奇葩的同事，一進(jìn)來就四處打聽別人工資，然后別的同事在八卦，他也非要插一嘴，其實他根本對八卦的對象都不了解。
這樣的員工當(dāng)然讓人討厭。再指望和同事培養(yǎng)怎樣的感情，那更是不可能了。
進(jìn)到一家新公司，對任何一個同事都不熟悉，這個時候，首先要做的就是多聽多看。聽他們說什么、怎么說?？此麄冏鍪裁?、怎么做。聽了看了，心里有個印象就可以，不要急著就要上去問東問西說三道四。
問，可以問，正常的工作的問題可以問。八卦，在什么都不了解的情況下，當(dāng)然不能問。
三、保持友善，不要奢望一定會有回報。
與人為善，這是收獲他人友誼的一個前提。當(dāng)然，我也遇到過一些架子很大的職場人，你跟他打招呼他也不理你，好像自己是多么大的腕。剛開始我會生氣，但后來想通了就想何必呢?這種人不跟他做朋友就是了，頂多是辦公室里的點頭之交。
畢業(yè)到現(xiàn)在，我因為工作的緣故，結(jié)交了一些特別好的朋友，但是更多的也只是點頭之交。
有個小伙伴和我說，他實習(xí)的時候，離職前腳剛走出公司大門，后腳就被踢出了公司群，簡直不能更快。小伙伴當(dāng)時眼淚就下來了。但是他要是明白職場上的情誼原本就是這樣的時候，他一定就不會難過的。
四、同事不是朋友，因為同事之間有利益關(guān)系。
同事，看似應(yīng)該是和諧的關(guān)系，但是同事之間是有競爭關(guān)系的，他們之間是有著利益的關(guān)系的。我在曾經(jīng)的一家公司，就見過兩個平常關(guān)系處得好的不得了的同事，竟然因為一次內(nèi)部提拔而撕破了臉。
這兩個人屬于同一個業(yè)務(wù)部門，各自業(yè)績都不錯。平常時候有說有笑，給人的印象就像是關(guān)系好得不得了，但其實他們各自都有所保留。一個要去見客戶，另一個就旁敲側(cè)擊問見什么客戶，然后這個就岔開話題，故意不回答。
那個時候，他們要爭部門里的銷冠，當(dāng)然得留一手。后來，公司有一個提拔的名額，這兩個人就跑到老板那里互相揭短，簡直令人大跌眼鏡。
所以，這就是職場中那些看上去是好朋友的人之間發(fā)生的事。
乍一聽似乎觸目驚心，但是這是職場的正常現(xiàn)象，見怪則不怪。
所以，職場中的同事關(guān)系，它就不同于一般性質(zhì)的朋友關(guān)系。進(jìn)到職場，先觀察，別急著要和人建立情感聯(lián)系。
五、職場中的朋友是不是朋友，要看離職以后，而不是在公司的時候。
大家見過這樣的情況嗎?就是在公司里和同事關(guān)系很要好，經(jīng)常約去玩吃飯。下班還經(jīng)常聊微信，朋友圈里互動不知道有多頻繁。在公司的時候雙方之間也沒有爆發(fā)過利益沖突，甚至連小矛盾都沒發(fā)生過。但是一旦離職的時候，就好像人間蒸發(fā)了，微信上找不到人了，連朋友圈里點贊都見不到了。
再想一下生活中的好友，會因為你換工作而淡化與你的關(guān)系嗎?不會。
那這二者間的區(qū)別為什么?
人在職場中都希望多一個“朋友”而不是“敵人”，所以既然抬頭不見低頭見，那與其整天繃著臉，倒不如互相露個笑臉。畢竟除了家人以外，每天見的最多的就是同事，自己的社交圈主要在公司里。那么這個時候約去玩兒吃飯什么的，也就合情合理。
再有，同事之間是有利益關(guān)系的，無論是工作，還是說其他的小忙幫助。總得做些表面文章，維持這段關(guān)系。關(guān)系好了，對方才愿意幫忙。
但是一旦離職以后，還需要維持嗎?離職以后，各自都要去維持新的關(guān)系，之前這段關(guān)系對他們來說已經(jīng)沒有什么用處了。
所以，在公司里和你有說有笑看似要好的同事，到底是不是真的朋友，不是看他在公司的時候怎么做，而是看離職以后他怎么做。如果離職以后，他還與你互動，還與你保持往來，這才有可能是朋友。
總結(jié)：
總而言之，職場上的同事關(guān)系不是那么純粹。當(dāng)然有人在職場中找到了摯友，可是在職場中更多只是點頭之交，這也不是什么稀奇事兒。坦然面對職場同事間的關(guān)系，畢竟，我們來職場，主要目的是掙錢，如果再能交到知心朋友，那就是運氣爆棚了。
處理職場人際關(guān)系心得體會篇十二
下面就有我們網(wǎng)友的親身經(jīng)歷的故事來告訴大家。
我大概就是一畢業(yè)就進(jìn)入事業(yè)單位了，屬于是個政府的下屬單位，然后沒有任何的社會經(jīng)歷和經(jīng)驗，差不多是一張白紙就進(jìn)去了，大概是工作8年了的樣子，當(dāng)時最深刻的感受到的就是：就是千萬絕對絕對絕對不要試圖想和同事做朋友!正常情況你一定會在單位遇到那么一兩個非常談得來的人，但是不會太多，只要你稍微有點個性和自己的追求的話，合得來的人那么就更少了。或許也有更多的人你也許覺得也是合得來的，但是你要知道那只是他們的處世之道而已。
處理職場人際關(guān)系心得體會篇十三
一、在工作中，我們經(jīng)常會看到上下級之間，同事之間經(jīng)常會爭吵。爭吵完，大家并沒有解決事情，反而因為吵架發(fā)展到言語攻擊，人身攻擊，甚至有時候大打出手。在溝通中，雙方的觀點不一樣是非常正常的。也許你會發(fā)現(xiàn)別人的觀點讓你難以接受，甚至非常生氣。此時，你一定要先處理好自己的心情，只有雙方能夠平靜下來才有可能于更好的`溝通，有利于事情的處理！
職場上，由于每個人站的立場不一樣。所謂同理心，就是要站在對方的立場去思考問題，為什么他會反對我的觀點呢？為什么會不支持我呢？是否有哪些障礙導(dǎo)致對方無法幫忙？因此，在溝通時，你能夠站在對方的立場上想問題，能夠設(shè)身處地的思考對方的所思所想，學(xué)會換位思考，大部分都能促進(jìn)溝通，那么事情的解決就朝著良好的狀態(tài)發(fā)展了。
溝通既是一門藝術(shù)，也是每一個職場人的必備技能。經(jīng)過長期的人際交往和溝通，每個人都會形成自己的溝通風(fēng)格，這就是像是一個無形的名片，幫助我們在職場上不斷地進(jìn)步。
處理職場人際關(guān)系心得體會篇十四
任何人都會對別人的背后算計非常痛恨，算計別人也是職場中最危險的行為之一，這種行為所帶來的后果，輕則被同事所唾棄，重則失去飯碗，甚至身敗名裂。如果你經(jīng)常有把事業(yè)上的競爭對手當(dāng)成“仇人”、“冤家”的想法，想盡一切辦法去搞垮對方的話，那么你就很有必要檢討一下了，作為老板，他絕對不希望自己的手下互相傾軋，老板希望每一個員工都能發(fā)揮自己的長處，為自己帶來更多的效益，而互相排斥只會增加內(nèi)耗，使自己的企業(yè)受損，周圍的同事也同樣討厭那些喜歡搬弄是非、使陰招、發(fā)暗箭的人，因為每個人都希望有一個和諧寬松的工作環(huán)境，并與自己志趣相投的人共事。
當(dāng)然，在與同事的相處中還會有互相競爭的成分，因此，恰當(dāng)使用接受與拒絕的態(tài)度相當(dāng)重要。一個只會拒絕別人的人會招致大家的排斥，而一個只會向別人妥協(xié)的人不但自己受了委屈，而且還會被認(rèn)為是老好人、能力低、不堪大任，且容易被人利用。因此在工作中要注意堅持一定原則，難免卷入諸如危害公司利益、拉幫結(jié)伙、損害他人等事件中去。遇到這樣的情況要注意保持中立，避免被人利用。
在一個文明的環(huán)境里，每個人都應(yīng)該尊重別人的隱私。如果你發(fā)現(xiàn)自己對別人的隱私產(chǎn)生濃厚的興趣時，就要好好反省了。窺探別人的隱私向來被人是個人素質(zhì)低下、沒有修養(yǎng)的.行為。也許有許多情況是在無意間發(fā)生的，比如，你偶爾發(fā)現(xiàn)了一個好朋友的怪僻行為，并無意間告訴了他人，這樣不僅會對朋友造成傷害，還會失去你們之間的友誼。偶爾的過失也許可以通過解釋來彌補(bǔ)，但是，如果這樣的事件發(fā)生幾次，那么你就要從心理上檢討自己的問題了。此外，除了學(xué)會尊重他人以外，在與同事的交往中還要保持恰當(dāng)距離，注意不要隨便侵入他人“領(lǐng)地”，以免被人視為無聊之輩。
如果你在工作中經(jīng)常受到一些不愉快事件的影響，使自己情緒失控，那可犯了大忌。如果看到自己不喜歡的東西或事情就明顯地表露出來，那么只會造成同事對你的反感。每個人都有自己的好惡，對于自己不喜歡的人或事，應(yīng)盡量學(xué)會包容或保持沉默。你自己的好惡同樣不一定合乎別人的觀點，如果你經(jīng)常輕易地評論別人，同樣會招致別人的厭惡。
處理好同事之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系相當(dāng)重要。由于平時會在一起聚會游玩，發(fā)生經(jīng)濟(jì)往來的情況可能會比較多，最好的辦法是aa制。當(dāng)然，特殊情況下向同事借錢也沒有什么不妥，但記得要盡快歸還。如果經(jīng)常向別人借錢，會被認(rèn)為是個沒有計劃的人，別人會對你的為人處事產(chǎn)生不信任。記住不要輕易欠別人一塊錢，并把這一點作為一個原則。當(dāng)然也不要墨守成規(guī)，遇到同事因高興的事請客時不要執(zhí)意拒絕，同時記得要多說一些祝賀的話。
辦公室內(nèi)切忌私自拉幫結(jié)派，形成小圈子，這樣容易引發(fā)圈外人的對立情緒。更不應(yīng)該的是在圈內(nèi)圈外散布小道消息，充當(dāng)消息靈通人士，這樣永遠(yuǎn)不會得到他人的真心對待，只會對你惟恐避之不及。
好的人際關(guān)系能夠促進(jìn)你職場的發(fā)展，而糟糕的人際關(guān)系會讓你在職場寸步難行。
處理職場人際關(guān)系心得體會篇十五
進(jìn)入職場后，你會發(fā)現(xiàn)除了做事，人際關(guān)系也是一門學(xué)問。如何處理和同事之間的人際關(guān)系很重要，這意味著你是否能安然在職場上闖蕩。
而人際關(guān)系如何，取決于個人的處世態(tài)度和行為準(zhǔn)則。具體來講，和諧的人際關(guān)系有以下處理法則：
善解人意人們觀察問題時都習(xí)慣性的從自己的角度出發(fā)，只顧及自己的利益、愿望、情緒，一廂情愿地想當(dāng)然，因此，常常很難了解他人，很難和別人溝通?，F(xiàn)實生活中，公說公理、婆說婆理，各講各的、各忙各的，這樣的現(xiàn)象隨處可見。大到兩個集團(tuán)、兩個民族之間也是如此。事實上，只要站在客觀的立場就會發(fā)現(xiàn)，沖突的雙方幾乎完全不理解對方，完全是不互相體諒對方。想處理好自己和他人的人際關(guān)系，最需要做的就是改變從自我出發(fā)的單向觀察與思維，而要從對方的角度觀察對方，替對方著想，也即由彼觀彼。在此基礎(chǔ)上，善解他人之意。如此處理人際關(guān)系，就有了更多的合理方法。不能由彼觀彼、善解人意，就沒有別開生面的新人際關(guān)系。
不強(qiáng)求別人這個原則是處理人際關(guān)系必須遵循的金科玉律。這是真正的平等待人，是古往今來都適用的平等精神。人是生而平等的，每個人的人格和尊嚴(yán)都應(yīng)該受到尊重。如果不懂這一點，那就會有那么多的一廂情愿，就會有那么多的無理待人?！凹核挥鹗┯谌恕保@句古語講得很有道理。無論是對同事、部下、朋友、合作伙伴、戀人，都該遵循。這是古人在長期的社會生活中總結(jié)出來的經(jīng)驗，是我們?yōu)槿颂幨辣仨氉裱囊?guī)則。
推及于人當(dāng)你把快樂和別人分享時，你的快樂就變成了兩份快樂;當(dāng)你把你的點子和別人分享是，就會有更多思想的火花。同樣，對于渴望也可以共同來滿足。自己渴望的事情，要想到他人也可能渴望。當(dāng)你渴望安全感時，就要理解他人對安全感的需要，甚至幫助他人實現(xiàn)安全感。你渴望被理解、被關(guān)切和愛，就要知道如何力所能及地給予他人理解、關(guān)切和愛。給予他人理解與關(guān)切，會在高水平上調(diào)整融洽彼此的關(guān)系，也能很好地調(diào)整自己的狀態(tài)――這個好狀態(tài)既來自于對方的回報，也是自己“給予”的結(jié)果。善待別人，同時就善待了自己。每個人不妨將最希望從他人那里得到的態(tài)度一條條寫下來，捫心自問，而后便會想到別人同樣有這些希望。在這些條款上對他人慷慨大方，是處理人際關(guān)系的最正確態(tài)度。
守信為本誠信是人與人之間相處的首要原則。誠信待人在別人那里造成一種良好的第一印象，也塑造自己的美德與品牌。質(zhì)樸自然由真心流露的誠信，本身就是生活的需求。在誠信待人的狀態(tài)中，我們找到安詳和思維的流淌通暢。誠信待人，誠信做事，可以使我們理直氣壯，正氣凜然，心胸開闊，心無掛礙。誠信不僅是一種待人的態(tài)度，本身就是生活的質(zhì)量。誠信不是生活的手段，而是生活的目的。一個人能夠誠信地生活，是因為他有著智慧，有著狀態(tài)，有著條件。我們每個人都應(yīng)該追求這樣的生活狀態(tài)，讓我們的生活更美好。
和氣生財古人講就和氣生財。不僅在商業(yè)中，在方方面面，和氣的性格都是成功的要素。兩個商家賣同樣的東西，一家拉長著臉，不給人好臉色，一家滿臉和氣，顯然后者的生意做得好得多。這樣看來，買一份貨，外搭一份和氣，要遠(yuǎn)比買一份貨，還得搭一張長臉合算得多?？梢?，和氣也是有含金量的，是有增值的，和氣也是商品。和氣待人，寬容待人，同樣是一種境界。當(dāng)我們和氣寬仁地對待所有人時，就相當(dāng)完整地和氣寬容地對待整個世界了，我們的身心也就愉悅了，心胸也就開闊了。如果你原本待人不和氣、不寬容，那不要緊，不需要強(qiáng)扭硬拽，從現(xiàn)在開始改變，你會在每一次對別人的和氣寬容中體會心態(tài)的放松和開闊。于是，一個良性循環(huán)就漸漸改變了你，也就改善了你原本的生活。
長期培養(yǎng)在處理人際關(guān)系時，不能急功近利，追求短期效應(yīng)，討好一切人，應(yīng)酬好一切關(guān)系。這是拙劣低下的表現(xiàn)、是一種虛假。這可能奏效一時，但難以維持長久，真正和諧的人際關(guān)系不是一種應(yīng)付和差事。按照正確的原則處理各種人際關(guān)系，是我們自然的流露，是我們長期的準(zhǔn)則。相信別人總會理解和信任自己。即使有不理解不信任，也無所謂。這就是持之以恒的境界，終究你會收獲成功的。
處理職場人際關(guān)系心得體會篇十六
有人說上班很累，累就累在“關(guān)系學(xué)”上，甚至對此畏懼三分。
俗話說：一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。，在工作和生活中都起著十分重要的作用。你現(xiàn)在對人際關(guān)系的畏懼心理可能是多年積累的結(jié)果，雖然很難在短時間內(nèi)改變，但你還是要鼓足勇氣，以積極的態(tài)度去面對同事。平時多觀察他們之間是怎樣交流和溝通的，然后你至少可以學(xué)著他們的樣子談?wù)撘恍┘容p松又能讓大家感興趣的話題。樂于助人也是與人交往中很容易做到且能夠獲得他人好感的辦法。在自己力所能及的范圍內(nèi)，為身邊的同事解決一些小困難，你會在不知不覺中就與大家融在一起。
如果你認(rèn)為在工作的時候只有你獨自處理才能保持很高的工作效率，并且你的同事也這么認(rèn)為的話，你就不必勉強(qiáng)自己非與他人合作。只是在工作不是很緊張的情況下，試著與同事們合作一下，也許你會驚喜地發(fā)現(xiàn)“團(tuán)結(jié)就是力量”的說法真的是很有道理的?？傊?，要走出自閉，搞好人際關(guān)系就要勇于嘗試。
我在工作中不善于搞人際關(guān)系，但也工作得很好，已經(jīng)做了好幾年的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和管理工作。為什么不愿在工作中與人打交道、搞人際關(guān)系呢?我認(rèn)為上司交給我的工作要靠自己的能力來完成，只要有能力，就不怕老板對我不滿意。同時，自己出去談業(yè)務(wù)時，可以自己拿主意，不用請示任何人，只要我給公司贏利就行。
我對自己的屬下也比較關(guān)心，很得他們的好感，但我不會跟他們搞得很近乎關(guān)系搞得太近，他們就會找你辦事，如果辦不成，他們會說你拿架子，如果辦成了，會有更多的人找你，這樣就會影響到工作，生活也會經(jīng)常受到干擾。對公司內(nèi)部的人是這樣，對公司外面的人也應(yīng)做到這一點。工作就是工作，工作以外自己瀟瀟灑灑地去做一些自己喜歡的事情，沒有任何人干擾你，活得多自在!只要工作有能力，關(guān)心員工，就會受到老板的賞識和員工的尊重。
性格是天生的，不是想改就能完全改變。要想讓內(nèi)向的人變成活潑、開朗、人見人愛的交際明星，恐怕太強(qiáng)人所難。我認(rèn)為，只要你對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作中該與同事們合作的就合作，該與上下級溝通的就溝通，好好完成自己的工作任務(wù)，不必去想搞什么人際關(guān)系，大家的關(guān)系也是自然而輕松的。如果越過工作只想著搞好人際關(guān)系，反而讓人覺得不自然。工作之外，你是愛獨處還是喜歡廣交朋友，那是你個人的事。成熟的職業(yè)人士，不論內(nèi)向還是外向，只要以工作為重，就能超越性格的羈絆，在工作環(huán)境中發(fā)揮才干。
養(yǎng)生長壽就是保持良好的人際關(guān)系
所謂的人際關(guān)系是指人與人之間心理上的關(guān)系、心理上的距離。人際關(guān)系的廣泛性和復(fù)雜性，對人的心理健康產(chǎn)生深刻而持久的影響。人際關(guān)系良好，與人接觸多了，心情自然開朗，心情開朗的人看上去更顯年輕，更有利于健康;而人際關(guān)系不好，孤獨寂寞，老氣橫秋，則必然有損于健康。
美國著名的雜志《科學(xué)》中曾說：“孤立對死亡的影響相當(dāng)于抽煙、高血壓、高膽固醇、肥胖、缺乏運動。”并且指出，孤獨寂寞的危害超過吸煙，因為吸煙的死亡系數(shù)為1.6，而孤獨寂寞的死亡系數(shù)竟然高達(dá)2.0。
人際關(guān)系的好壞決定著我們是否能夠及時消除過大的心理壓力。一般來說，心理壓力過大的人，其死亡率比心態(tài)平衡穩(wěn)定者要高出很多。這種過大的心理壓力，往往與財務(wù)危機(jī)、工作不穩(wěn)定、被迫離職、遭受挫折、失業(yè)、卷入某種法律糾紛、離婚或其他惡性刺激密切相關(guān)。而這種心理壓力過大對健康所造成的損害又遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過高血壓或高血脂等癥。
有這樣一位教師，就是因為缺乏良好的人際關(guān)系，而患上了高度抑郁癥。他本來是一位他所在學(xué)校的優(yōu)秀教師，教了二十多年的書，培養(yǎng)了無數(shù)優(yōu)秀的人才，曾多次被評為“優(yōu)秀教師”。在學(xué)校，他的業(yè)務(wù)能力是絕對是第一，但他在人際關(guān)系方面卻顯得非常糟糕。他往往不能正確處理同事和上下級的關(guān)系，經(jīng)常出現(xiàn)摩擦。
就因為這樣，業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)的他遲遲沒有被評為副高級職稱。這使他非常郁悶，整天悶悶不樂，整個人變得老了很多。后來，這位教師在家人陪同下在一家心理衛(wèi)生中心做檢查，他被確診患了較為嚴(yán)重的抑郁癥。就是這樣一位優(yōu)秀教師，只偏重于業(yè)務(wù)能力，卻忽略了人際關(guān)系，因此增加了不必要的心理壓力，最終埋下心理健康隱患。
當(dāng)然，對于這種情況我們也不必要背上太多的心理包袱。正所謂“解鈴還需系鈴人”，要想及時解除這種問題，最好的辦法是向親人或朋友加以傾訴。正如《羅賓漢歷險記》一書的主人公曾對他的追隨者所說：“盡情吐露你們的煩憂吧，暢所欲言能解千愁。”這些話非常合乎養(yǎng)生之道。同樣，遇到很大的心理壓力，只要我們保持良好的人際關(guān)系，能及時加以傾訴，并能得到親人、朋友的理解、寬慰和支持，也就不會造成什么損害或者很少造成損害。
溫馨提醒：在人際關(guān)系上，千萬不要帶有任何功利性，否則，最后就是一場空。你要用真心對待你身邊的每一個人，關(guān)心體貼人，別人也會用同樣的方式對待你，這樣大家的關(guān)系就比較融洽了。
處理職場人際關(guān)系心得體會篇十七
知名招聘網(wǎng)站就“與老板吃飯”一事做了細(xì)致調(diào)查。
請戀人不如請老板吃飯。
或許對于要養(yǎng)房養(yǎng)車養(yǎng)兒的負(fù)資產(chǎn)族來說，主動請老板吃飯有些違心。但如果你能大方地說上一句“今天我請客”，而最后買單者未必就是你。在“與老板吃飯誰買單”的選項調(diào)查中，飯局的費用由老板出錢的超過55%，由單位報銷的占了25%，而由個人買單的不到20%。據(jù)此，我們除了能在中國飯桌文化的大環(huán)境下向老板展示謙和有禮的品質(zhì)，還將有80%的機(jī)會空手套白狼。
白領(lǐng)共識：單獨與老板進(jìn)餐有助職業(yè)發(fā)展。
據(jù)我們的調(diào)查，15%的職場人士不曾有與老板一同進(jìn)餐的經(jīng)歷，“我們?nèi)笔Я斯ぷ髦械臉啡?，也錯過了可能的晉升機(jī)會”，沒有與老板吃過飯的edward泄氣地說。在中國的飯桌文化起跑線上輸給了別人，讓不少白領(lǐng)叫苦不迭。
多數(shù)人還是有機(jī)會與老板一起吃飯的，但卻是發(fā)生在員工眾多的年夜飯上。“在這樣的場合，想要引起老板的注意，除了跳一段抽風(fēng)的舞蹈，我看是沒有別的方法了”，作為一個普通行政人員的jenny顯得很無奈。其實非核心部門的員工多少都會有這方面的煩惱，但一段舞是否能拉回老板久已游離的關(guān)注?難!
請老板吃飯近四成有心沒膽。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過60%的人希望能依托老板躲避裁員風(fēng)，其中23%的個人或團(tuán)隊準(zhǔn)備或已經(jīng)在規(guī)劃與老板吃飯一事。但仍有37%的受訪者僅僅停留在想法階段上，“被老板拒絕怎么辦?”“吃飯時惹到老板了怎么辦?”“被別人知道日后排擠你怎么辦?”等等緣由成了他們目前最大的擔(dān)憂。
剩余不到四成的白領(lǐng)認(rèn)為自己的命運并非直接捆綁在老板身上，直屬上司才是自己目前要溜須拍馬的對象?！皳?jù)我推測老板至少要比我高出十個等級，我是誰他都不知道，貿(mào)然請他吃飯，說不定被他給打為反叛，把我給倒茬了!”目前所在企業(yè)正在實施兼并的sunny選擇把關(guān)注點集中在自己上司的身上。
事實上老板決定著部門的命運，而部門領(lǐng)導(dǎo)又手握著小白領(lǐng)的前景。不論此時你是否能與老板坐在一起海闊天空，重要的是身為白領(lǐng)的你玩千萬不要在各方危難之時給部門和老板惹麻煩，做一個融入環(huán)境的變色龍是目前最為可取的保身之策。
圓桌八座你坐哪邊?
不論現(xiàn)在與老板同餐的機(jī)會是否已成熟，我們有理由相信未來有一天你總會成為公司的棟梁之才，獲得老板的接見并能有幸與老板同餐。那么，假設(shè)一個圓桌八個座，待老板坐定后你會選擇坐哪邊呢?無憂調(diào)查顯示，近八成的白領(lǐng)都不愿憋屈了這一特殊時刻，紛紛搶占老板最佳視線內(nèi)的座位。
對面的保守型：老板低頭是碗抬頭是我。
剛從國企順利跳到外企的rick推崇一個原則：老板天天見，鈔票明天見。在輩分觀念嚴(yán)格的國企里，rick練就了一張鋼鐵般的臉皮，如今這張臉皮順勢帶入了外企。出于與老板關(guān)系尚不熟，不明老板喜好的原因，rick選擇坐在老板抬頭就能看見的地方——老板的對面。一旦發(fā)生與老板對視的情況，rick提醒自己：停止咀嚼并保持微笑!
據(jù)無憂調(diào)查顯示，有超過40%的白領(lǐng)采取了保守型戰(zhàn)術(shù)，rick則希望自己能盡快加入激進(jìn)派的行列。
旁邊的激進(jìn)派：老板身邊說話方便。
君王身邊非臣即后，非富即貴。席位風(fēng)俗傳承至今，老板身旁的座位同樣依附著財富和話語權(quán)。已經(jīng)和老板成為朋友的tadd常會被老板邀請參加各方晚宴，而老板坐定后總是會朝tadd招招手，示意tadd入席身旁的座位?！皩擂蔚臅r候老板需要有個熟人在身旁”，tadd認(rèn)為自己能被老板器重完全得益于他在飯局上的表現(xiàn)。除了受到老板邀請入座的，有些人則更主動，搶占老板身邊席位的他們是激進(jìn)派的典型。
想替老板獻(xiàn)殷勤夾菜，或是對老板察言觀色順勢說上兩段笑話，老板身邊的旁席是最合適不過了。調(diào)查中，有34%的白領(lǐng)希望自己能坐上這把擁有“魔力”的座椅，為自己的未來注入強(qiáng)心劑。
藏著的自閉型：躲起來吃得活絡(luò)。
david的老板是老外，而david卻很痛恨國外吃飯時的那套刀叉文化。，尤其是現(xiàn)在這個非常時刻，每次有飯局是能推則推，不能推的就一定要找個最不起眼的座位?！敖鹑陲L(fēng)暴發(fā)生以來，我的工作受到了更多的局限，我不想在吃飯時還得陪笑臉束手束腳跟著一起受難?！眃avid直言不諱。當(dāng)被問起是否會擔(dān)心老板不悅時，david表示就算老板為此不高興，優(yōu)秀的工作成績也會讓老板閉起嘴。
很多人不明白david的這套“愉快進(jìn)食”的思路，但仍然有超過9%的人選擇了同樣的選項。
不管最后你坐在了哪邊，飯局才剛剛開始，好戲還在后頭。
老板的心思你不能不知。
現(xiàn)在，吃飯時間到了!如果你不想惹老板生氣，你最好在自己的員工手冊上寫上：體恤老板是每個員工應(yīng)盡的責(zé)任。并遵循以下幾點：
讓最舒服的座。
哪些是最舒服的座?窗邊的席位、里面的席位、能眺望美景的席位都是上座。安排座位時，請老板先入座，并站在老板選定的椅子左側(cè)，右手拉開椅子，而且不發(fā)出聲響。
點老板身體最需要的菜。
老板失眠：可點有桂圓、葵花子、黃花菜、大棗、蜂蜜為材料的菜，如桂圓銀耳湯、心太軟、蜂蜜厚多士等，禁忌辛辣和燒烤。
老板腸胃不佳：可點牛奶、雞蛋、豆?jié){、魚、瘦肉等，同時避免使用油煎、炸、爆的烹調(diào)方法和強(qiáng)烈的調(diào)味品，如胡椒粉、咖喱粉、芥末、辣椒油等。
老板脫發(fā)：可點菠菜、包心菜、芹菜、萵苣、大豆、黑芝麻、玉米、海帶、紫菜、牡蠣等，牛骨湯、排骨湯也是不錯的選擇，少點肝類、肉類等食物。
點什么樣的菜色還可以根據(jù)時節(jié)、老板的口味、飯店的特色而定。
談最不痛不癢的話題。
適宜飯桌上討論的話題由淺入深依次為：天氣、嗜好、新聞、運動、明星、汽車、旅行、故鄉(xiāng)和家庭。聚會時千萬不要談工作，嚴(yán)肅的話題還是留在會議室和吃商務(wù)套餐的時候去商議吧。
或許有人說：不要大驚小怪，老板都很隨和。是的，不被踩著尾巴的時候老板都是貓，反之則是可以把你生吞的虎。所以在你無法確定他/她的底線時，走前輩走過的路是最安全的。
飯桌上的那些糊涂事。
對于新進(jìn)職業(yè)來說，怎樣在飯局上把握得當(dāng)是必修的一門課，即便進(jìn)餐時間不屬于八小時之內(nèi)。以下是新人特別要注意的飯局禮儀之外的飯局雷區(qū)：
雷區(qū)1：做主。
老板把菜單遞到了alex的面前，于是alex心領(lǐng)神會地點起了菜，心里還一直告誡自己要遵循“n+1”(飯桌人數(shù)+1)原則，避免讓場面看上去過于寒酸或過于鋪張。差不多完事時，alex突然想起這么多爺們沒點酒怎么行呢，趕忙拉著服務(wù)員叫道：“開三瓶茅臺!”當(dāng)下，老板的臉就綠了。
無憂建議：老板會臉綠的關(guān)鍵原因是alex把主全給做了，從根本上無視了老板的存在。正確的做法是下屬可以負(fù)責(zé)點菜，但應(yīng)該適時詢問老板的喜好，并將最易挑選和顯示權(quán)利的點酒一事讓由老板來做決定。
雷區(qū)2：反灌老板。
酒菜都上齊了，前輩悄悄關(guān)照關(guān)照sam要幫老板擋酒，于是sam按照前輩箴言接過了所有遞向老板去的酒杯。幾杯下去后，sam被老板點名去給客戶敬酒，sam心里一樂想：老板真器重我!于是調(diào)了個頭回敬老板，看老板硬著頭皮把酒給喝下去的那刻sam想死的心都有了。
無憂建議：即便在飯桌上，也不要忘記老板永遠(yuǎn)是最高的那位，不要做出僭越輩分的傻事。平時要度量出自己的酒量，一旦到了臨界點就要全身而退，切莫逞強(qiáng)，鬧事可小可大，可若傷了身，日后花錢也買不回。
處理職場人際關(guān)系心得體會篇十八
一、聰明外露，不如智慧深藏：
做個糊涂的精明人。
韜光養(yǎng)晦，大智若愚。
做個糊涂的精明人。
示弱博同情。
巧妙地隱藏自己的實力。
得意不要忘形。
喜怒不形于色。
抓小放大，難得小事糊涂。
裝糊涂，問前途。
二、把握做人的尺度：
萬事都要留有余地。
任何時候都要留余地。
做人不要太狂妄。
得理也要饒人。
做人要給自己留條退路。
不將賭注押在一個人身上。
見好就要收。
不得罪小人。
不暗箭傷人。
不必“棒打落水狗”
凡事都要留一手。
三、小心駛得萬年船：
做人要多留一個“心眼”
每次都是初交。
別讓小人當(dāng)槍使。
不可全拋一片心。
防范主動幫你忙的人。
謹(jǐn)防披著朋友外衣的“小人”
向別人傾吐心事要慎重。
不被表面現(xiàn)象迷惑。
不要貪戀女色。
“謹(jǐn)慎”二字刻在心頭。
四、樹活一張皮，人活一張臉：
給別人面子，就是給自己面子。
識破別點破，面子上好過。
顧全面子，給人鋪臺階。
關(guān)鍵時候替領(lǐng)導(dǎo)挽回面子。
在批評中加點糖。
“背后鞠躬”更有效。
善待別人的尷尬。
適當(dāng)滿足別人的虛榮心。
把功勞送給領(lǐng)導(dǎo)。
死敵也要留面子。
保住面子即是保住自尊。
不能將錯就錯。
五、禍從口出福從口入：
能說會道籠人心。
慎談他人忌諱的話題。
說話要有所保留。
避開無謂的爭論。
讓忠言不“逆耳”
開玩笑要注意分寸。
說話要講究場合。
用“是”替換“不”
抓住推銷自己的機(jī)會。
及時彌補(bǔ)失言。
高雅的談吐是最好的禮儀。
六、做人要能方能圓：
學(xué)會隱藏情緒。
“小節(jié)”不可小視。
該放手時就放手。
站在他人角度看問題。
遇強(qiáng)則迂，以退為進(jìn)。
虧要吃在明處。
適時沉默是一種明智的行為。
不放過萬分之一的機(jī)會。
保留上司的空間。
學(xué)會隱藏情緒。
不隨意表達(dá)自己的心聲。
一次只專心做好一件事。
珍惜生命中的每一秒。
七、禮多人不怪：
謙遜有“禮”好成功。
少談你的得意事。
為別人鼓掌。
把優(yōu)越感讓給別人。
三人行必有我?guī)煛?/p>
鋒芒不可太露。
多聽老人言。
不獨享榮耀。
謙讓可以化解矛盾。
不要太在意贊許。
留下良好的第一印象l。
禮貌待人得人心。
客套的作用不容忽視。
用微笑面對每一個人。
把“德”字刻在心頭。
八、要做“事前諸葛亮"：
做人需有超前意識。
平時多燒香，急時有人幫。
與暫時不得勢的人交往。
吃虧是福。
換個角度思考問題。
多算多勝，見微知著。
想上司所想。
聽清弦外之音。
學(xué)會掩蓋自己的光芒。
不跟熟人做生意。
養(yǎng)成存錢的習(xí)慣。
身體比錢更重要。
九、八面玲瓏路路通：
人脈就是成功的命脈。
結(jié)交比自己優(yōu)秀的人。
把人情做足。
牢記別人的名字。
“攀親拉故”贏人緣。
建立自己的朋友檔案。
把精力放在關(guān)鍵人物身上。
真誠地幫助他人。
做人誠信者，可托大事。
十、能屈能伸，“忍"字當(dāng)先：
做人一定要學(xué)會低頭。
退一步海闊天空。
臉皮有時也要厚一點。
把丟臉看成是一種磨煉。
別為小事較真。
當(dāng)眾擁抱你的“敵人”
把氣發(fā)在小事上。
“低頭”認(rèn)錯不為低。
好漢要吃“眼前虧”
不被閑話所左右。
把批評當(dāng)鏡子。
忍讓要有度。
十一、水流不腐，人“活”不輸：
有心計就不要太老實。
搶先開口巧拒絕。
關(guān)鍵時要掩藏起真實意圖。
學(xué)會“兜圈子”
理直氣壯地堅持自己的權(quán)利。
不做別人意見的犧牲品。
巧妙拒絕上司委托的某些事。
形勢不妙，走為上計。
毛遂自薦又何妨。
十二、做情緒的主人：
善于調(diào)整心態(tài)是做人最大的心計。
好馬也吃回頭草。
徹底清除消極心態(tài)。
丟掉不穩(wěn)定的情緒。
改變腦海中的“電影”
永不言敗。
別鉆“牛角尖”
快樂是自找的。
撞了南墻要回頭。
手握心情遙控器。
心態(tài)決定對事物的看法。
有一點“阿q精神”
擁有寬容之心。
處理職場人際關(guān)系心得體會篇十九
同事桌上的電話響了，而他正巧不在座位上，你會不會替他代接一下電話呢?這件職場上幾乎每天都能碰到的小事，卻折射出個人性格、部門特質(zhì)、老板風(fēng)格，乃至企業(yè)文化等方方面面的不同來。
替同事接電話不是義務(wù)但關(guān)涉到職業(yè)風(fēng)范。
替同事接電話看似舉手之勞，卻并未成為職場中人的共識。據(jù)前程無憂的調(diào)查顯示，有56.7%的受訪者表示同部門的同事不在座位上時，通常會替同事代接電話;26.7%的受訪者表示視情況、同事關(guān)系和心情而定，偶爾會替同事代接一下電話;更有16.6%的受訪者干脆表明從不會替同事代接電話?？磥碓敢馓嫱陆与娫挼娜?，并不如我們所想象的那么多。
要不要替同事接電話，其實并沒有一個硬性規(guī)定，但不同的企業(yè)，對這個問題會有不同的默認(rèn)規(guī)則，有些企業(yè)的主管在新人入職時就會明確提倡同事之間需要互接電話，并且還會對此做一個小小的基礎(chǔ)培訓(xùn)，比如說：鈴響三聲前必須接聽;拿起電話時如何自報家門;接電話時的語氣該怎樣;怎樣用最簡短規(guī)范的語言說明情況并請來電者留下聯(lián)系方式或者口信。而有些企業(yè)則要求員工管好自己的事情，別人的事情盡量少插手。
vince：我們老板很看重接電話這件事。
原先我在一家臺資企業(yè)做銷售，公司不大，老板的規(guī)矩倒是很大，大到接待客戶的規(guī)格小到打印傳真要如何節(jié)省紙張等方方面面都規(guī)定得很“死”很細(xì)。我們老板規(guī)定，同事不在的情況下必須幫忙代接電話。有一次有個同事等鈴聲響了好一會兒才幫著接起電話，隔壁辦公室的老板立刻沖過來訓(xùn)斥了他一通，并且明確要求，鈴響兩聲就一定要接起電話，否則會給客戶以及潛在客戶留下效率低下的印象。
rosa：新人試用期考核中有代接電話這一項。
我在一家民企做hr助理，我們經(jīng)理在新人的試用期考核中會從新人愿不愿意、主不主動替同事接電話這樣的細(xì)節(jié)來為留不留用他作為加減分。雖然不替同事接電話的后果不至于象遲到早退曠工等情況那樣馬上遭受處罰，但我們經(jīng)理表示替同事接電話是一種樂于助人的職業(yè)態(tài)度，一種成熟的職業(yè)風(fēng)范。
luke：teamleader暗示我不要代接電話。
我是個it男，剛畢業(yè)就有幸進(jìn)了一家大公司做程序員。結(jié)果有一天正巧部門里就我一個在座位上，主管的電話鈴聲響了，我很自然地代接了電話，卻因為剛進(jìn)公司不久，對業(yè)務(wù)、人員架構(gòu)以及客戶都一無所知，在電話里像個傻瓜一樣一問三不知，作出了很不職業(yè)的反應(yīng)。事后，主管很委婉地批評了我好心做了壞事，并且暗示我以后不要代接電話。
后來我發(fā)現(xiàn)，不替同事接電話是我們部門一條不成文的規(guī)定，幾乎所有技術(shù)部的同事都默默遵循這條規(guī)則。也許這跟我們技術(shù)男寡言沉靜的性格有關(guān)，我們自己組的有些同事甚至互相之間一個月都說不上一句話。
專家tips：
替同事接電話不是一項義務(wù)，但在力所能及的范圍如果能把事情做得圓滿，我們還是大可以顯示一下成熟的職業(yè)風(fēng)范：
1.接聽辦公室電話而避免接聽手機(jī)：企業(yè)是一扇對外的窗口，一旦電話打到辦公室座機(jī)，都應(yīng)視作是公事，如果無人接聽，就近的同事應(yīng)該代為接聽;手機(jī)是私人物品，電話如果打至同事手機(jī)，無論是否公事，都可將其視作私人事件，不可碰觸，避免接聽，但可在事后提醒同事他的手機(jī)響過。
2.一般鈴響兩聲后接聽：不要讓辦公室座機(jī)的鈴聲響得時間太長，以免給打電話者造成該公司欠缺職業(yè)化的印象。一般在鈴響兩聲后接聽，拿起電話時應(yīng)禮貌地報出公司名或者自己的名字，用簡短規(guī)范的語言說明同事不在座位上這個情況，并請來電者留下聯(lián)系方式或者口信。有些日資企業(yè)甚至規(guī)定在接聽電話時，還必須保持微笑的表情，即便對方看不見，因為這是一種尊重。
3.老板的電話不要接：有一種電話千萬不要隨便接，那就是老板的電話。并非所有的老板都有秘書，也并非所有的秘書都時刻在座位上。所以，當(dāng)老板桌上的電話鈴響起，而正巧你經(jīng)過時，記得千萬不要熱心辦壞事，別接了不該接的電話，聽到了不該聽到的，這下子可真是后患無窮啊!
處理職場人際關(guān)系心得體會篇二十
作為一名初入職場的菜鳥，做人做事慎之又慎，可是常常還會敗在細(xì)節(jié)之處，特別是職場禮儀，真的是傷不起啊！
微笑時，需要眼神的呼應(yīng)，如果你的笑容只有機(jī)械性的嘴角上翹，那么對方很難感到真誠，甚至是會反感。微笑配合一個真誠的對視眼神，會讓對方感覺很舒服。此外，面對面說話時，注意保持目光平視，仰頭看人和斜眼看人都是很無禮的表現(xiàn)。
也許在你就職的公司不要求每天穿著正裝，但是你必須準(zhǔn)備好幾套合身的正裝和禮服，以便不時之需。除非你是在創(chuàng)意滿滿的時尚公司就職，最好不要穿的太出格，身上的配飾不要超過3種，而且不要過于夸張。此外，最需要注意的是你的絲襪，如果絲襪破了一個大洞，你一定會尷尬的想找個地縫鉆進(jìn)去，因此，抽屜中或包包中準(zhǔn)備一雙備用絲襪是必須的！
相互溝通時存在二八原則，因此溝通的要點是耐心、誠懇、放慢語速。即便在討論時，也要先耐心聽完對方的建議；不同觀點和看法要在對方停止說話后再表達(dá)；肢體動作也要十分注意，不要用手指指著對方，更不要傾斜身體或抖動。如果你不太同意他的觀點，也要先贊美一下，直接的反對會讓對方非常尷尬。不同的工作性質(zhì)，會有不同類型的溝通方式，初入職場，多聽少說，先學(xué)會適應(yīng)這個環(huán)境，再適當(dāng)表達(dá)個性。
在享受職場美餐的候，可不能像家庭聚會那樣隨意。記住不要口含食物說話，更不要揮舞餐具，指向他人。如果手機(jī)剛好響起，先判斷一下此時自己適不適合離場，然后輕聲對旁邊的人示意，再安靜的走開。此外，如果是來自同事或客戶的宴請，記得第二天打電話或發(fā)短信致謝。
第一次與人見面，一定要記得做自我介紹，雙方的陌生感不利于進(jìn)一步的溝通。簡單的幾句話，介紹自己的姓名、就職的公司和職位即可。如果身邊還有其他人，作為中間人，記得先介紹自己，然后按照年齡或位尊介紹，比如先介紹長者或者高職位的人，先介紹女性以示尊重。
俗話說“趣味相投”，只有共同的愛好、興趣才能讓人走到一起。小紅所在單位大部分同事都是男性的，中午吃飯時的短暫休息時間，同事們往往會聚集在一起談天說地，可惜小紅總感覺到插不上嘴，起初的一段日子只能在旁邊遠(yuǎn)聽。男同事們喜歡談?wù)摰脑掝}無非集中在體育、股票上面，不過們即使不懂時裝的流行趨勢，也不妨礙他們與女同事的交流。不過要想和這些男同事搞好同事關(guān)系，首先得強(qiáng)迫自己去接受他們的一些感興和愛好。于是小紅每天開始都“有意識”地關(guān)注體育方面的消息和新聞，遇到合適機(jī)會甚至還和男同事們一起去看球?！艾F(xiàn)在有了共同話題后，和男同事相處容易多了；每次和他們閑聊的過程中，也會將自己在工作中的一些感受和他們進(jìn)行交流，我們之間的工作友誼相互之間增進(jìn)了不少”，小紅如是說。
同事的個人秘密，當(dāng)然就是帶著些不可告人或者不愿讓其他人知道的隱情；要是同事能將自己的隱私信息告訴你，那只能說明同事對你是足夠的信任，你們之間的友誼肯定要超出別人一截，否則她不會將自己的私密全盤向你托出。要是同時在別人嘴中聽到了自己的私密被公開后曝光，不要說，她肯定認(rèn)為是你出賣了她。被出賣的同事肯定會在心里不止千遍地罵你，并為以前付出的友誼和信任感到后悔。因此，不隨意泄露個人隱私鞏固職業(yè)友情的基本要求，如果這一點做不好，恐怕沒有哪個同事敢和你推心置腹。
宋佳和王彗是一對無話不談的好姐妹，兩人自工作以來，一直住在同一宿舍，每天一起上班、一起下班，幾乎到了形影不離的地步！一次偶然的機(jī)會，宋佳和王彗接觸到一個各方面條件優(yōu)越、長得非常帥氣的男人，她們幾乎在同一時間，對這個男人都產(chǎn)生了好感！為了能和帥氣男人走得更近，宋佳和王彗突然象變了個人似的，她們不再是形影不離，而是單獨行動；后來，兩人為了此事，弄得反目成仇，多年的感情就此煙消云散。顯然，愛情“擋住”了兩人的友情，從她們同時喜歡上那個帥氣男人開始，其實就宣布了她們多年的情誼就開始走向決裂。因此，作為職業(yè)女人的你，最好獨自去處理自己情感生活，在愛情還沒有成熟前，即使最親密的朋友，也不要拖著一起去約會。否則，愛情將會成為友情的“絆腳石”。
在辦公之余，同事之間相互在一起閑聊是一件很正常的事情；而許多人，特別是男同事在閑聊時，多半是為了在同事面前炫耀自己的知識面廣，同時向其他同事傳遞這樣一個信息，那就是：你們熟悉的，我也熟悉；你們不熟悉的，我也熟悉！其實這些自詡什么都知道的人知道的也不過是皮毛而已，大家只是互相心照不宣罷了。而作為女性的你，要是想滿足自己的好奇愿望，來打破砂窩地向?qū)Ψ桨l(fā)問的話，對方馬上就會露餡了，這樣閑聊的時間自然不回太長。這樣，不但會掃了大家的興趣，也會讓喜歡神“侃”的同事難堪；相信以后再閑聊的時候，同事們都會有意無意地避開你的。因此，筆者建議各位女性朋友，在任何場合下閑聊時，不求事事明白，問話適可而止，這樣同事們才會樂意接納你。
處理職場人際關(guān)系心得體會篇二十一
職場就如人生，不會一帆風(fēng)順，事事如意。當(dāng)遭遇忍無可忍的人或事時，職場人會怎么辦呢?據(jù)我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，33%的受訪者選擇“設(shè)法自我排解”，29%的人會“當(dāng)面爆發(fā)”，21%的人會“事后找人傾訴”。忍還是不忍，看來是個問題。
難以容忍時，一味忍耐毫無意義，但也不要撕破臉皮弄僵局面，有時換種舉措或許會“柳暗花明”。
單純的忍耐是毫無意義的。
andy是某世界500強(qiáng)企業(yè)的一名中層管理者，每當(dāng)他身邊的朋友在工作中受了委屈時，他常會勸對方想開些、忍耐些，并憑借他豐富的經(jīng)驗告訴他的朋友們，職場便是如此?？墒牵?dāng)andy自己遇到不順心的事情時，卻往往被氣得“七竅生煙”、“坐臥不寧”，當(dāng)初苦心勸解朋友的“傳統(tǒng)美德”統(tǒng)統(tǒng)消散不見了。所以說，忍耐真的很難。
andy的前任老板脾氣不好，經(jīng)常對他和另外一個拍檔大呼小叫，輕則譏諷，重則責(zé)罵，簡直就是把他們當(dāng)“出氣筒”。andy和他的同事漸漸萌生了去意。在后來的某次激烈沖突后，他的同事憤而辭職，拍拍屁股走人，給上司丟下一大堆沒干完的活兒。而andy當(dāng)時也并不想繼續(xù)留在一個“臭脾氣”的老板手下工作，但andy忍住了。相比那位當(dāng)場翻臉的同事，andy卻按兵不動，一邊積極協(xié)助上司處理手頭的爛攤子，一邊暗暗尋找下家。過了一段時間，憤而辭職的同事找到了新公司，按兵不動的andy也聯(lián)系到了合適的下家。
這本是一件兩全其美的好事。但沒想到，因為andy和他的同事都屬中高級人才，新公司人事部給原公司打電話要做背景調(diào)查，前上司對憤而辭職的同事本來就一肚子火，自然沒什么好話，這份新工作也就因此泡湯了。而按兵不動的andy則把工作處理得井井有條，然后把握機(jī)會向上司委婉提出辭職。上司挽留無果，只好送了些祝福的話外加一個裝滿獎金的信封，友好地同他握手告別。
在面對同一位不稱心的上司時，andy和他的同事都沒有忍氣吞聲地留下去，雖然他們都選擇了辭職，但andy和他的同事的離開方式卻截然不同。當(dāng)你遇到忍不下去的時候并不一定就要弄僵局面，有時換種舉措或許會“柳暗花明”。
職場上有太多的人和事需要我們?nèi)ド钏?，試問，在一家效益平平的公司做最底層的職位，你會忍下去?同時進(jìn)公司的人都陸續(xù)升職了，只有你原地不動，你會忍下去嗎?在一家人際關(guān)系復(fù)雜的公司，每天都過著如履薄冰的日子，你會忍下去嗎?andy告訴筆者，“在我看來單純的忍耐是沒有意義的，如果我一味地忍耐現(xiàn)狀，就無法作出從外地來上海打拼的決定，更不會一步一步跳槽直到找到如今令我滿意的工作?！?/p>
“強(qiáng)忍”并非“勉強(qiáng)地忍耐”而是“強(qiáng)大到可以忍耐”。忍耐應(yīng)當(dāng)有原則有限度，沒有原則的忍耐是懦弱，沒有限度的忍耐則有害身心健康。
職場強(qiáng)忍達(dá)人，只忍耐不懦弱。
小a是個好脾氣的女孩子，和人發(fā)生了摩擦，她的做法總是大事化小、小事化了，不管在哪里，她給人的印象總是溫和、文靜、善解人意。但是最近，小a在辦公室里卻處于非常尷尬的境地。
最近部門來了一個新的主管，由于是個“空降選手”且不太懂得與人為善，部門的同事對她總有些看不順眼。當(dāng)一群人開始看同一個人不順眼時，往往就會爆發(fā)排擠事件。處于排擠事件中的群體會變得不可思議得團(tuán)結(jié)，被排擠的對象就會被越發(fā)地孤立。小a覺得新的主管只是有些一板一眼，人并不壞，而且和大家也沒有原則問題上的分歧。雖她是個空降兵，但能力過硬，如果大家和她好好相處，她將會是個不錯的領(lǐng)導(dǎo)?！斑@樣的排擠實在沒什么意義”，同事聽她說這話，立馬撇清，“人家是領(lǐng)導(dǎo)。我們哪敢排擠她啊，是領(lǐng)導(dǎo)不愛搭理咱。”
這樣一來，小a處在了群體之外的位置，大家覺得小a這樣做是想和領(lǐng)導(dǎo)拉關(guān)系，分明是在拆她們的臺。原來要好的同事不再搭理她了，她也成了辦公室里被找茬的對象。小a家離公司比較遠(yuǎn)，所以每天上下班她都要乘坐公司的班車，班車是不會等人的，所以小a必須準(zhǔn)時下班。但是最近同事們經(jīng)常在快要下班的時候，張羅著要開會，不然就是拖慢工作流程，讓小a沒法在下班前完成她的工作，不得不錯過班車;中午吃飯時，同事們會“忘記”去上廁所的小a，于是小a只好一個人去吃飯;安排工作時，同事們故意避開小a，臨近截止時間了才裝腔作勢地“提醒”小a。剛開始小a以為是自己記性不好，次數(shù)多了，她漸漸明白同事們這樣做是故意的。即便如此，小a還是沒有怨言，她總想著只要做好自己的本分，同事們的“小惡作劇”也無傷大雅。她堅信：“忍耐之草是苦的，但最終會結(jié)出甘甜而柔軟的果實?！?/p>
小a追求成為一個水做的人。首先，水能夠忍受所有的外在約束，適應(yīng)所有的環(huán)境，可以隨圓就方——放到圓形器皿中就具有圓的形狀，放到方形的器皿中就具有方的形狀;遇到高山的阻礙，水就會變成河川繞過高山;遇到低洼之處，就會匯聚成深潭。而大海的包容，更是讓人感嘆：海納百川，有容乃大。做人，要做具有水一樣品格的人，可以容忍一切，包括磨難，自然成就不平凡的事業(yè)。其次，水雖然表面看似柔弱，但是它的力量堅韌頑強(qiáng)，水滴石穿就是一例。做人，要做具有水一樣品格的人，可以以柔克剛，創(chuàng)造不平凡的輝煌。并且她明白這個過程必定是充滿了艱難險阻，絕不可能一蹴而就。
要成為強(qiáng)忍達(dá)人，并非一味地忍耐便足矣，忍耐考驗人的毅力，但光有毅力是不夠的?！皬?qiáng)忍”并非“勉強(qiáng)地忍耐”而是“強(qiáng)大到可以忍耐”。忍耐應(yīng)當(dāng)有原則有限度，沒有原則的忍耐是懦弱，沒有限度的忍耐則有害身心健康。當(dāng)抒不抒，強(qiáng)壓硬抑，會造成一種郁結(jié)于內(nèi)的心態(tài)，負(fù)面情緒長此以往地堆積，很容易形成“癌性格”。以健康為代價的忍耐，實在是得不償失。
對人時，“忍”應(yīng)該作“忍耐”、“包容”的意思來用，凡事要忍耐、包容;處事時，“忍”字可作“決斷”用，做事要有忍勁，狠得下來。
忍字頭上是把“雙刃劍”
身在職場，難免會因為某些事某些人導(dǎo)致情緒上產(chǎn)生波瀾，不是誰都能隨時掌控好自己的情緒。什么時候該忍，什么時候不該忍，絕對是個很有講究的學(xué)問。一旦情緒爆發(fā)，傷害到的不僅僅是當(dāng)事人，嚴(yán)重的話更會影響自己的飯碗和前途。
從事人才服務(wù)顧問工作的alex平時工作中需要和多方面的人打交道，既要和企業(yè)客戶打交道，也要和找工作的候選人溝通。某日，alex接到個人才外包項目，自覺無戲，但是按慣例需要向老板報告下。孰知老板聽聞后卻很有興趣，覺得是個機(jī)會，堅持要和他一起去和客戶商談。alex沒辦法，只好硬著頭皮和客戶預(yù)約了時間。
客戶公司很遠(yuǎn)，距離市區(qū)有2個小時左右的時間，于是早上6點多，alex和老板連早飯都沒吃，就餓著肚子去了客戶公司?？蛻艟谷话才旁谝粋€幾百平的大倉庫里接待他們，既沒獨立會議室也沒空調(diào)。一邊是老板餓著肚子但激情四溢地講述著自己公司的項目和產(chǎn)品，一邊是客戶百無聊賴地翻著公司資料，當(dāng)老板正說得口干舌燥之時，客戶不咸不淡地來了句：“原來是這樣啊，我們只想看看這個合作模式是否可行，但聽你解釋完覺得這個成本太高了，估計新的合作模式不行，看來還是要參照以前的模式來繼續(xù)合作?！?/p>
客戶這當(dāng)頭一棒將老板之前十多分鐘的演示和講解都抹殺了。alex剎那間覺得相當(dāng)尷尬，馬上搭話轉(zhuǎn)移話題，在尷尬的氣氛中聊了20多分鐘就散會了。自始至終，客戶的公司都沒有人來倒水或者寒暄下，整個商談過程就像走過場一般。出了客戶公司，老板開始狂躁了，對著alex大罵客戶公司，鑒于他是老板，alex只能忍氣吞聲，默默地成為老板的出氣筒。還好，最后老板意識到自己的失態(tài)，連忙對alex道歉，說自己不是生他的氣，而是對客戶公司的商談表現(xiàn)很不滿意。
憋了一肚子氣的alex回到了公司，原本想平復(fù)下心情，但看完幾封郵件后，火氣立馬從胸口燃燒到了頭頂。原來郵件是某家客戶公司的hr所發(fā)，alex賣面子求爺爺告姥姥推薦的一個候選人去客戶公司面試的時候不是遲到，就是和面試官有沖突。alex覺得面試者這樣的表現(xiàn)讓他忍無可忍，于是一通電話打給面試者，把心里壓不住的火氣發(fā)泄了一通。alex的語氣是比較氣憤，但關(guān)鍵內(nèi)容還是讓候選人認(rèn)清自己的缺點和問題，端正求職心態(tài)，調(diào)整為人處事的方法。
一邊是老板，一邊是求工作的候選人，一個決定了自己的飯碗，一個決定了自己每個月的業(yè)績，也就是“錢途”，兩者都重要。但alex對于他們采取了兩種態(tài)度，一個是忍一個是不忍。對象不一樣，面對的事情也不一樣，這些都決定了職場人該不該忍。古人云“小不忍，則亂大謀”，姑且可以這樣分開來運用：對人的時候，“忍”應(yīng)該作“忍耐”、“包容”的意思來用。凡事要忍耐、包容一點，如果一點小事不能容忍，脾氣一來，壞了大事。alex對于老板的發(fā)泄就選擇了包容和忍耐，這是明智的;處事的時候，“忍”字可作“決斷”用，做事要有忍勁，狠得下來，有決斷，有時候碰到一件事情，一下子就要決斷，堅忍下來，才能成事，否則不當(dāng)機(jī)立斷，以后就會造成麻煩。對于候選人的糟糕的面試行為，alex并沒有縱容，而是本著專業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度給予指導(dǎo)和建議。如果當(dāng)時alex選擇忍了，那么很有可能因此導(dǎo)致候選人遲遲不能就業(yè)，而alex的工作能力和業(yè)績都將受到質(zhì)疑和影響。
都說忍字頭上一把刀，但更應(yīng)該說忍字頭上是一把“雙刃劍”。忍與不忍都有利弊，既可能傷到別人，又可能傷到自己。該忍的時候不忍會傷了自己，不該忍的時候忍了也會傷了自己。職場上不一定處處要忍讓，不要傷害他人，也不要讓別人傷害到你，這才是職場人忍讓的限度，這也是需要職場人在忍與不忍中不斷進(jìn)行博弈。
在非原則性問題上，要做到不卑不亢，能屈能伸;當(dāng)涉及到原則性問題時，還是要守住個人底線，否則底線會被越壓越低，不是忍出個內(nèi)傷，就是忍到喪失自我。
到底要不要忍?這并不是個難解的問題。
這是一種激越但不乏成熟的心態(tài)，一種對自己負(fù)責(zé)的人生態(tài)度。
身在職場，就要學(xué)會面對各種人物和各種問題，處理問題時總不會一帆風(fēng)順，而各色人等也各有其性格特質(zhì)，就算是自己的情緒都有高低起伏，很難把控。當(dāng)造成了沖突和誤會、引發(fā)了不快和委屈時，到底要不要忍?這其中并沒有一個標(biāo)準(zhǔn)答案，需要結(jié)合情商和智商，開動“職商”，因人而異，因地制宜。
對于老板和頂頭上司，要從企業(yè)文化和個人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格著手，摸清他們認(rèn)同什么、不認(rèn)同什么，了解他們的思維方式、行為習(xí)慣。和老板及上司的價值觀趨同，契合度愈高，愈能避免直接沖突。即便會遇到難忍之事，也要分場合處理，公開場合還是要忍住，給老板和上司留面子，直接頂撞反而會讓人覺得你“職商”不夠，行為魯莽，落下個“難搞”的名聲。在職場上做事，不是跟著情懷情緒走，而是跟著事實理性走，如若想把事情和老板或上司解釋清楚，也請正式和老板或上司約定時間，讓老板或上司注意到這的確是個問題。不要暴躁也不要露怯，開誠布公是最好的溝通方式。
對于同事，忍還是不忍，則更要視親疏關(guān)系、個人性格而采取不同的方式。和關(guān)系親密、彼此了解各自的為人處世風(fēng)格、個性不那么敏感的同事產(chǎn)生不快，忍過頭反而會造成疏遠(yuǎn)和猜忌，不妨當(dāng)面直說，“一笑泯恩仇”。和泛泛之交的同事有所分歧時，在人多的場合不要當(dāng)面爆發(fā)，以免擴(kuò)大“戰(zhàn)火”。暫且忍一忍，等到雙方心氣都平和下來后，可以率先表示誠意，多一個朋友總比多一個敵人強(qiáng)。對于私交不怎么好又個性敏感的同事，則更要能忍。私交不甚好本就表明了雙方立場，同時也說明很可能彼此在看待對方時就有失客觀，因此“冷處理”是個不錯的方法，“冷眼觀人，冷耳聽語，冷情當(dāng)感，冷心思理”。靜心的審時度勢也是一種職場必備技能。
然而，每個人都是有自己的底線的。在非原則性問題上，要試圖讓自己做到不卑不亢，能屈能伸;當(dāng)涉及到原則性問題時，還是要守住個人底線，否則底線會被越壓越低，不是忍出個內(nèi)傷，就是忍到喪失自我。只是忍無可忍時，不可圖一時痛快，做不管不顧的簡單爆發(fā)，而要鍛煉心智、厚積薄發(fā)，即便是被逼到懸崖縱身一躍，都要躍得漂亮精彩不留遺憾。只要學(xué)會飛，天地之間，總會有去處。
處理職場人際關(guān)系心得體會篇二十二
新鮮人剛從學(xué)校里出來，自我意識較強(qiáng)，來到社會錯綜復(fù)雜的大環(huán)境里，更應(yīng)在人際關(guān)系這方面調(diào)整好自己的坐標(biāo)。
人際關(guān)系是職業(yè)生涯中一個非常重要的課題，特別是對職場人士來說，良好的人際關(guān)系是安定工作環(huán)境的必要條件。特別是對踏入職場的畢業(yè)生，剛從學(xué)校里出來，自我意識較強(qiáng)，來到社會錯綜復(fù)雜的大環(huán)境里，更應(yīng)在人際關(guān)系這方面調(diào)整好自己的坐標(biāo)。
任何一個上司，能到這個職位，肯定有他過人之處。他們豐富的工作經(jīng)驗和待人處世方面，都是值得我們學(xué)習(xí)的，我們應(yīng)該尊重他們精彩的過去和驕人的業(yè)績。但每一個上司都不是完美的。所以在工作中，聽上司命令是必要的，但也應(yīng)記住，給上司提意見只是工作中的一小部分，盡力完善、改進(jìn)、邁向新的臺階才是最終目的。認(rèn)真學(xué)習(xí)努力提高自己，不懂的地方要虛心請教經(jīng)驗豐富的老員工或上司，解決問題以后不要忘記道謝。要讓上司心悅誠服地接納你的觀點，應(yīng)在尊重的氛圍里，有禮節(jié)有分寸地磨合。
在辦公室里上班，與同事相處得久了，對彼此之間的興趣愛好、生活狀態(tài)，都有了一定的了解。作為同事，在發(fā)生誤解和爭執(zhí)的時候，一定要換個角度來看，并站在對方的立場上為人家想想，理解一下人家的處境，千萬別情緒化，把人家的隱私抖了出來。任何背后是非議論和指桑罵槐，最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的形象，也可能會因此而受到旁人的抵制。同時，對工作我們須要擁有摯誠的熱情，對同事則必須選擇慎重地支持。支持也同時意味著接納人家的觀點和思想。
在工作方面，只有職位上的差異，人格上卻都是平等的。在員工及下屬的面前，領(lǐng)導(dǎo)層或部門主任只是一個領(lǐng)頭帶班而已，沒有什么了不起的榮耀和得意之處。幫助下屬，其實是幫助自己，下屬的成功也是你的成功，因為員工的積極性發(fā)揮得越好，工作就會完成得越出色，也讓你自己獲得更多的尊重，樹立良好的形象。而聆聽更能體味到下屬的心境和了解工作中的情況，為準(zhǔn)確反應(yīng)信息，調(diào)整管理方式提供了詳實的依據(jù)。
一位成功人士，20%靠iq(智商)，而有80%靠eq(情商);做好一件事可以靠iq，但想擁有好的人際關(guān)系，則得依靠高eq的表現(xiàn);將iq及eq應(yīng)用在職場上，我們或許可以用高iq找到一份好工作，但是，能升官似乎就取決于eq了!
阻力，工作積極性也將大大提高。
處理職場人際關(guān)系心得體會篇二十三
1、與同事相處，襟懷坦白，誠實正直，嚴(yán)于律己，寬以待人，對同事要一視同仁，平等對待。不要趨炎附勢，阿諛奉承，盛氣凌人，這是原則。
2、樂于從老同事那里吸取經(jīng)驗，對新同事提供善意的幫助，做事動機(jī)要純，行得端，坐得正，有意見最好直接向上司陳述。
3、用自己的性別優(yōu)勢關(guān)心異性同事。在生活上、工作上、學(xué)習(xí)上互相關(guān)心、愛護(hù)和幫助，于公于私都是有利的。
4、不要計較眼前的利益，要放眼將來，同時通過樂觀和幽默使自己變得受歡迎。
5、真誠待人，虛偽的面具遲早會被人識破的。處事手腕靈活，有原則，但卻懂得在適當(dāng)?shù)臅r候采納他人的意見。切勿萬事躬迎，毫無主見，這樣只會給人留下懦弱、辦事能力不足的壞印象。
6、多出席一些重要的場合。因為重要的場合可能會同時匯聚了自己的不少老朋友，利用這個機(jī)會您可以進(jìn)一步加深一些印象，同時可能還會認(rèn)識不少新朋友。所以對自己關(guān)系很重要的活動，不論是升職派對，還是其女兒的婚禮。
7、時刻提醒自己要遵守關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的規(guī)則，不是“別人能為我做什么？”，而是“我能為別人做什么？”在回答別人的問題時，不妨再接著問一下，“我能為你做些什么？”
8、多跟別人分享看法，多聽取和接受別人意見，這樣你才能獲得眾人接納和支持，方能順利推展工作大計。
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