總結(jié)可以讓我們更好地了解自己的學(xué)習(xí)和工作方式。如何做一個更好的職場人，提升自己的職業(yè)能力呢？這些總結(jié)范文精心組織和排版，給讀者帶來了良好的閱讀體驗。
安保部工作匯報內(nèi)容篇一
物業(yè)公司的安保員組建于xx年的xx月xx日，始終處在一線前沿，直接面對業(yè)主，是企業(yè)的窗口，保安員每時每刻的言行舉止，服務(wù)水平都直接體現(xiàn)了物業(yè)公司的整體形象、管理水平和服務(wù)意識。為此加強保安員的職業(yè)道德、服務(wù)意識、業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技巧等各方面的培訓(xùn)是十分重要的。只有這樣才能做好愛崗敬業(yè)、精益求精，在工作中變的有主動性和創(chuàng)造性。而物業(yè)管理服務(wù)水平也就得到了全面的提高和保證。所以做好熱情周到應(yīng)是保安從業(yè)人員的基本要求和努力追求的目標(biāo)。
由于xxxx正常投入使用，為了加強管理，增強保安員的安全意識和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高隊員的安全防范能力和服務(wù)水平，認(rèn)真落實警隊素質(zhì)過硬、警員思想合格的工作目標(biāo)，積極做好大廈安全防范工作，維護(hù)大廈的治安秩序，確保銀行、客戶的人身財產(chǎn)安全。
一、加強隊員日常管理與培訓(xùn)，努力提高保安隊員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
1、嚴(yán)格落實公司規(guī)章制度，注重隊員在崗狀態(tài)的監(jiān)督，通過保安班長來嚴(yán)格落實平常工作，提高管理的有效性。
2、加強隊員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理等方面，采用集中講授和實際指導(dǎo)相結(jié)合，使隊員熟練掌握業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)xxxx公司安全工作的需要。
二、注重安防設(shè)施設(shè)備維護(hù)，確保消防設(shè)施完好。
1、積極協(xié)同工程部維保單位對大廈消防設(shè)施、設(shè)備、包括：消防主機、消防栓箱、滅火器、煙感、噴淋系統(tǒng)、消防門、防火卷簾門、大廈消防防火重點區(qū)域等，存在問題及時報修，如無法解決的向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。
2、在現(xiàn)階段“消防、安?！痹O(shè)施、設(shè)備部門未投入使用的前提下，加強“人防”管理，盡最大可能的保障大廈各方面安全。
三、規(guī)范進(jìn)出人員管理，確保外來人員管理上不出漏洞。
1、加強大廈及各樓層可疑、推銷人員的管理，及時做好制止與指引工作，巡邏崗與大堂崗密切配合。
2、外來送水、送貨、施工人員，經(jīng)聯(lián)系人確認(rèn)登記后予進(jìn)入。
3、外來至大廈辦公人員有領(lǐng)班、大堂隊員及時主動詢問并作指引，加強公共區(qū)域的管理，維護(hù)大廈的日常秩序。
四、加強車輛安全管理，維護(hù)車場正常交通秩序，保障車輛安全。
1、車輛進(jìn)入時應(yīng)認(rèn)真檢查《車輛通行證》和藍(lán)牙裝置。
2、每天對停在地下車庫車輛、過夜車輛進(jìn)行車況檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時與車主聯(lián)系處理，并登記。
3、外來車輛要進(jìn)入大廈要實現(xiàn)問清事由，領(lǐng)導(dǎo)允許放行的應(yīng)讓其停放在制定位置。
五、加強樓層日常巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理各種問題。
知相關(guān)部門緊急處理。
2、大廈各安全通道每月例巡檢，發(fā)現(xiàn)堵塞公共通道情況及時處理，記錄正確，及時填寫。
3、地下車庫停放車輛早晚檢查記錄，車道時刻保持暢通狀態(tài)。
4、大廈各層，外租樓層每月早晚巡視，避免各類安全隱患，并按公司要求填寫相關(guān)記錄表單。
六、做好物品進(jìn)出管理工作，控制物品流失。
1、大廈內(nèi)要攜出物品時，必須出具物品放行條，放行條上必須有物業(yè)公司和行內(nèi)安保部的蓋章，安保員在個出入口進(jìn)行核對確認(rèn)后放行，放行條匯總后交部門存檔。
2、大廈內(nèi)施工單位要攜出物品時，出具物品放行條，放行條上必須有其施工負(fù)責(zé)人簽字或單位蓋章，安保員在各出入口進(jìn)行核對確認(rèn)后放行，放行條匯總后交部門存檔。
3、有業(yè)主租戶物品進(jìn)入大廈的，各崗位隊員應(yīng)根據(jù)實際情況準(zhǔn)確指引途徑、路線、并有專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)。
總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓，奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，努力打造一個高效、務(wù)實、文明的申龍物業(yè)保安新形象。
安保部工作匯報內(nèi)容篇二
1、施工現(xiàn)場文明施工整改未完成，主要是施工現(xiàn)場拆除的模板、方木沒有堆放整齊。
2、部分施工人員未按照要求佩戴安全防護(hù)用品，預(yù)留洞口未做安全防護(hù)，且外架與墻體間隙過大，存在安全事故隱患。
3、塔吊信號員工作不到位，經(jīng)常性進(jìn)行“遠(yuǎn)程遙控“，沒有認(rèn)真對待其工作,未盡到職責(zé)。
二、本周工作總結(jié)：
1、施工現(xiàn)場文明施工差，安保部將加大對施工現(xiàn)場的管理力度，對于施工現(xiàn)場無佩戴安全帽或違章作業(yè)和違章指揮現(xiàn)象，安保部加大處罰力度，確?，F(xiàn)場施工合規(guī)性。
2、滿堂腳手架上未使用的方木、模板隨意仍放在架子上，存在意外掉落的可能，針對施工現(xiàn)場作業(yè)人員對高空落物的危害意識，結(jié)合相應(yīng)事故案例，對施工作業(yè)人員培訓(xùn)。
3、在搭建高壓防護(hù)過程中，樁基坑未按照技術(shù)要求挖一米深并且部分樁沒有用混凝土澆筑，已告知施工方立即整改、落實，并且要佩戴安全防護(hù)用品：絕緣服、絕緣鞋和絕緣手套，確保工人施工安全。
4、加強對現(xiàn)場施工人員的安全教育培訓(xùn)，對新進(jìn)場工人進(jìn)行培訓(xùn)、考試。
（一）內(nèi)部管理：
1、兩名內(nèi)保領(lǐng)班到位，另外提拔一名內(nèi)保為領(lǐng)班。
2、檔案管理：
二裝檔案統(tǒng)一歸檔到客服部管理。
部門的其他檔案統(tǒng)一歸檔至綜合部管理。
3、完成大廈的各項常態(tài)業(yè)務(wù)管理流程的編寫及修訂工作。
（二）內(nèi)保管理：
1、完成內(nèi)保架構(gòu)建設(shè)，招聘領(lǐng)班到位，實施3班2運轉(zhuǎn)，綜合考核工作制。
2、規(guī)范內(nèi)保隊員的內(nèi)務(wù)管理工作。
3、嚴(yán)格實行保安巡邏簽到制度（在每層的消火栓內(nèi)放置內(nèi)保人員簽到表）。
4、抽調(diào)內(nèi)保人員配合公司對25層畫廊進(jìn)行24小時的不間斷看護(hù)工作。
5、緊急突發(fā)事件處理流程圖的制作上墻。
（三）消防管理：
1、培訓(xùn)工作：
管理處新員工入職培訓(xùn)3次，部門員工消防知識培訓(xùn)2次，為億法半導(dǎo)體客戶提供消防知識培訓(xùn)1次。
2、消防、地震知識對客宣傳1次。
3、消火栓設(shè)施檢查1次。
4、消防工作協(xié)調(diào)會2次，消防設(shè)備測試1次。
5、辦理二裝施工手續(xù)5家。
6、消防應(yīng)急預(yù)案的修訂、消防應(yīng)急處理指揮流程圖的制作上墻。
7、突發(fā)事件處理：
14層棕櫚樹因彩燈電線發(fā)生短路引起自燃事件。地下三層因車輛撞壞噴淋頭的跑水事件。
因樓內(nèi)客戶在步行梯前室吸煙，將未熄滅的煙頭直接仍到垃圾箱內(nèi)，造成垃圾箱冒煙2起，因樓內(nèi)客戶在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙，將未熄滅的煙頭直接仍到紙簍內(nèi)，造成紙簍冒煙1起。
（四）車場管理：
1、完成自行車場存車手續(xù)的續(xù)辦工作。
2、車場管理工作協(xié)調(diào)會3次，車場設(shè)備維修工作協(xié)調(diào)會1次。
3、規(guī)范大廈機動車北出入口的管理，在出入口東西兩側(cè)開設(shè)專門的行人出入通道，由車場管理員提示出入大廈的行人走專用通道，防止因擋車竿砸人事件的發(fā)生。
4、因車場管理工作較為混亂，協(xié)調(diào)車場管理方更換駐場保安隊長2人。
5、突發(fā)事件處理：
南北車輛出入口擋車竿砸人事件3起（北口2起，南口1起）。車輛過高撞地庫入口2起，撞南出口竿1起。外保隊員內(nèi)訌打架事件1次。
第三部分：工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施，以及得到的經(jīng)驗體會。
2、內(nèi)、外保隊員及中控員流動性較大，隊伍不穩(wěn)定。
3、內(nèi)外保隊員缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)。
4、設(shè)備問題：車場收費系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)及消防報警系統(tǒng)的故障長期得不到修復(fù)，影響部門的正常工作。
上周主要完成工作：維修工作：
一、監(jiān)控器調(diào)整，未杜絕前門所存在的監(jiān)控盲區(qū)對前門的監(jiān)控進(jìn)行了調(diào)整。
二、監(jiān)控器維修，二十四號客房監(jiān)控?zé)o法正常存檔，二十五日已聯(lián)系了維保對設(shè)備進(jìn)行了維修目前設(shè)備運行一切正常。
三、
消防表示脫落的維修工作，主要是即時貼的修復(fù)已打申購，購買后立即修復(fù)。日常工作：
一、員工思想；上周因員工思想不穩(wěn)定造成工作下滑較大，經(jīng)過連續(xù)幾天的思想交流會，目前工作正在慢慢回升較前期工作有所進(jìn)步。
二、培訓(xùn)工作；主要是理論培訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo)是提高員工的積極性與紀(jì)律性，通過一周的努力，員工各項意識有明顯提高。
三、日常工作；員工嚴(yán)格遵守兩個敬禮一聲問候，嚴(yán)格執(zhí)行跑動式服務(wù)上周受到公司領(lǐng)導(dǎo)多次表揚。
四、衛(wèi)生方面，員工做的不錯做到了接班交班有清理保證了衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生良好。
五、上周不足；一，班組交接班程序的正規(guī)性。二，餐中站位的持久性與紀(jì)律性。本周主要是加強以上要求。
六、根據(jù)公司酒店規(guī)定，設(shè)立了考勤專職人員保證考勤的準(zhǔn)確性。違紀(jì)情況：
查包查證、晚歸登記、監(jiān)控違紀(jì)等工作無發(fā)現(xiàn)違紀(jì)情況，主要問題是服務(wù)員餐中站位紀(jì)律需要加強。
本周的主要工作：
一、加大員工的思想掌控，做好員工的思想工作保證好日常工作。
二、完成上周未完成的各項維修工作，主要是消防標(biāo)志的維修。
三、做好十月一號工裝的換裝工作，確保好夏裝上交的清洗工作。
四、每周的設(shè)施設(shè)備檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決保證好設(shè)備的正常工作。
五、培訓(xùn)工作，主要是加強手勢技能的標(biāo)準(zhǔn)性，餐中多帶動員工使員工運用到實。
際工作之中。本周準(zhǔn)備對員工進(jìn)行一次消防培訓(xùn)培訓(xùn)主要是以消防知識講解為主。時間由人事部根據(jù)酒店接待情況制訂。
六、保證好酒店店慶以及國慶的相關(guān)工作以及員工休班的排班工作，做好保安對外的形象工作，做到禮儀保安應(yīng)有的素質(zhì)與要求。
保安部2011-9-25。
安保部工作匯報內(nèi)容篇三
行政秘書的工作內(nèi)容以公司運營保障為主，工作內(nèi)容較多元化，但較基礎(chǔ)的文書寫作、檔案管理，熟練使用操作辦公自動化設(shè)備，包括計算機、打印機、傳真機、復(fù)印機等。
需要有良好的文字表達(dá)能力，有一定英語基礎(chǔ)，具備較強的聽說能力，工作效率高，條理性強，具有較強的應(yīng)變能力，并具有團(tuán)隊合作精神。負(fù)責(zé)辦公用品的保管領(lǐng)用工作，辦公設(shè)備的日常維護(hù)工作幫助人事行政經(jīng)理完成部門的相關(guān)工作，以及其它總裁交辦的工作。
日常工作細(xì)則：
1.協(xié)助辦公設(shè)備及辦公環(huán)境的維持及維護(hù)；
2.結(jié)算各項行政費用；
3.負(fù)責(zé)相關(guān)文檔管理工作；
4.其他日常行政支持性工作。
公司日常細(xì)則：
1、文件、檔案、資料的整理、分類、歸檔、記錄；
2、電話記錄、打印文件、復(fù)印資料；
3、日常報表的收集、整理、匯總、傳遞、上報；
4、遇突發(fā)事件，緊急聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人，協(xié)助解決；
5、收發(fā)郵件、信件，及時轉(zhuǎn)交相關(guān)人員；
6、上情下達(dá)，下情上傳；
7、保密工作（包括：公司內(nèi)部信息、資料、文件、人事、檔案、會議。
內(nèi)容、計算機信息、財務(wù)等）。
8、處理各部門人員的報帳事宜，審核、匯總、傳遞工作；
9、協(xié)調(diào)各部門人事關(guān)系，使之工作能順利、高效完成；
10、完成上級管理層交付的臨時工作；
11、保持工作環(huán)境整潔、干凈等。
文秘工作部分：
一、負(fù)責(zé)公司公章管理。
二、開具各種信函（包括行政介紹信、證明等）和干部（工人）調(diào)動通知。
三、負(fù)責(zé)各種文件和通知的收發(fā)和督辦工作。
四、負(fù)責(zé)本部門的信訪接待和日常事務(wù)工作。
五、負(fù)責(zé)人事檔案和文書檔案的管理工作。
六、協(xié)助做好人事統(tǒng)計報表的統(tǒng)計工作。
七、負(fù)責(zé)人事處網(wǎng)頁的維護(hù)和文件、表格的錄入工作。
八、完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
xxx開發(fā)有限公司。
安保部工作匯報內(nèi)容篇四
4、負(fù)責(zé)為員工辦理人事方面的手續(xù)和證明。
（二）公司行政管理工作。
1、制定公司行政管理制度、匯編公司各項制度、監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行的情況；
2、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行遵守勞動紀(jì)律的教育及考勤工作的管理；
3、負(fù)責(zé)公司印章和介紹信的管理，嚴(yán)格執(zhí)行印章和介紹信的使用規(guī)定；
4、負(fù)責(zé)公司文件的管理工作；
5、根據(jù)公司行政管理制度，做好電話、傳真和復(fù)印機等設(shè)備的使用和管理；
7、負(fù)責(zé)公司外圍環(huán)境衛(wèi)生的管理；
8、負(fù)責(zé)員工食堂工作的管理；
9、根據(jù)總經(jīng)理的指示，積極組織好公司級的重大會務(wù)活動和日常的辦公會議；
10、負(fù)責(zé)辦理營業(yè)執(zhí)照、代碼證、統(tǒng)計證、稅務(wù)證等的換發(fā)年檢工作。
安保部工作匯報內(nèi)容篇五
段捷。
（主持人）我們偉大的祖國，地域遼闊,物產(chǎn)豐富,人口眾多,才子輩出。1949年10月1日新中國成立，以五星紅旗為國旗，《義勇軍進(jìn)行曲》為國歌，國徽內(nèi)容包括國旗、**、齒輪和麥稻穗，首都北京，省級行政區(qū)劃為23個省、5個自治區(qū)、4個直轄市、2個特別行政區(qū)，是一個以漢族為主體民族，由56個民族構(gòu)成的統(tǒng)一多民族國家。
在眾多省市自治區(qū)中，我們今天一起去領(lǐng)略其中八個省市自治區(qū)的風(fēng)采。
首先，有請第六組的同學(xué)們?yōu)槲覀兘榻B首都北京————（白雅煊）燕京、大都、北平、順天府，雖然你沒有經(jīng)歷過這些年代，但你知道這就是北京。大碗兒茶，豆汁兒，冰糖葫蘆，驢打滾兒，雖然你未必嘗過這些小吃，但你知道這就是北京。
（白雨軒）北京，簡稱京。是我國的首都，四個直轄市之一，是我國政治、文化中心，是全國最大的城市，是中國歷史文化名稱和古都之一。曾經(jīng)以北京為帝都的有遼、金、元、明、清。中華民國北洋政府時期，稱為“北平”，新中國成立后，北京成為我國的首都。（劉耀愷）（播放我愛北京**的音樂）聽到這音樂，你一定知道，我要介紹的是什么了吧。是的，我要向大家介紹的就是**廣場。**廣場，位于北京市中心，是世界上最大的城市廣場。廣場中央矗立著人民英雄紀(jì)念碑和莊嚴(yán)肅穆的毛主席紀(jì)念堂。**廣場記載了中國人民不屈不撓的革命精神和大無畏的英雄氣概，是中國從衰落到崛起的歷史見證。
（劉承宇）根據(jù)中國教育和科研計算機網(wǎng)資料,北京地區(qū)大學(xué)共有67所，有北京大學(xué)、北京外國語大學(xué)、中央財政大學(xué)、中國人民大學(xué)、北京師范大學(xué)、清華大學(xué)等等。今天我主要為大家介紹清華大學(xué)。它誕生于1911年，中國現(xiàn)代語言學(xué)家季羨林，數(shù)學(xué)家華羅庚，導(dǎo)彈之父錢學(xué)森等，還有國家各屆領(lǐng)導(dǎo)人都畢業(yè)于這所學(xué)校。加油吧!同學(xué)們，我們相約清華。
（熊夏瑤）北京的小吃歷史悠久、品種繁多。其中，比較著名的有老北京十三絕：驢打滾、艾窩窩、糖卷果、姜絲排叉、奶油炸糕、蜜麻花、油茶、馓子麻花、薩其瑪、焦圈、糖火燒、豆餡燒餅、豌豆黃。
（王梓妤）北京是全球擁有世界遺產(chǎn)（7處）最多的城市，是全球首個擁有世界地質(zhì)公園的首都城市。來到北京，**廣場、故宮、天壇、頤和園、北海公園、八達(dá)嶺長城、十三陵是必去的著名景點。北京還有更開闊的視野，更厚重的文化，更淵博的歷史，等你去挖掘喲！
（主持人）內(nèi)蒙古自治區(qū)是我國五個少數(shù)民族自治區(qū)之一。2017年是內(nèi)蒙古自治區(qū)成立70周年。下面我們跟隨第四組的同學(xué)，一起走進(jìn)內(nèi)蒙古。
第一部分：內(nèi)蒙古簡介。
（張舒禹）內(nèi)蒙古位于中國的北部邊疆，面積118萬平方公里。圖中綠點閃動的位置就是首府呼和浩特，圖中紅點閃動的位置就是我們現(xiàn)在的位置。
內(nèi)蒙古有我國最大的草場和天然牧場，也是我國發(fā)現(xiàn)新礦物最多的的省區(qū)。內(nèi)蒙古更是世界最大的露天煤礦之鄉(xiāng)，包頭白云鄂博礦山是世界上最大的稀土礦山。
第二部分。
歷史發(fā)展。
（龐婷）內(nèi)蒙古的歷史悠久，從古到今，它經(jīng)歷了各個朝代的興衰亡敗。在5000多年前，內(nèi)蒙古叫史前南蒙古。成吉思汗就是我們最熟悉的，他是蒙古開國君王著名軍師統(tǒng)帥，他飛舞大漠中。還有王昭君，嘎達(dá)梅林。
第三部分。
民族風(fēng)情。
（孫暄雯）。
民族風(fēng)情包括許多內(nèi)容，比如那達(dá)慕、獻(xiàn)哈達(dá)、祭敖包。其中最隆重的要數(shù)草原盛會那達(dá)慕，每年的七月中下旬舉行，集中展示蒙古民族歌舞、競技、體育、服飾、飲食等各方面的燦爛文化。獻(xiàn)哈達(dá)是蒙古族牧民迎送客人和日常交往中使用的禮節(jié)。敖包，原來是在遼闊的草原上人們用石頭堆成的道路和境界的標(biāo)志，后來逐步演變成祭山神、路神和祈禱豐收、家人幸福平安的象征。另外，賽馬、摔跤、射箭被稱為蒙古族的“男兒三藝”。
第四部分。
飲食文化。
第五部分。
旅游勝地（張旭）內(nèi)蒙古具有復(fù)雜多樣的地貌類型，還有不同特色的風(fēng)沙地貌、黃土地貌、以及火山熔巖地貌等，從而形成了我們今天各種類型的旅游景區(qū)。今天我就請大家跟著我一起看一下內(nèi)蒙古有哪些旅游景區(qū)。首先我們看一下5a級旅游區(qū)，其中呼倫貝爾大草原是中國目前保存最完好的草原。接下來我們再看一下4a級景區(qū)，其中成吉思汗陵是草原歷史文化圣地。這就是我對內(nèi)蒙古旅游景區(qū)的介紹，謝謝大家！
第六部分。
名校學(xué)院。
（寇慕容）內(nèi)蒙古自治區(qū)共有普通高等學(xué)校50所，其中全國重點大學(xué)4所，有內(nèi)蒙古大學(xué)；內(nèi)蒙古科技大學(xué)；內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)；內(nèi)蒙古民族大學(xué)；還有農(nóng)業(yè)大學(xué)、師范、財經(jīng)、醫(yī)科是區(qū)屬重點大學(xué)。普通公立學(xué)院有:如呼倫貝爾學(xué)院、藝術(shù)學(xué)院等。這些高等學(xué)校為內(nèi)蒙古做培養(yǎng)出很多優(yōu)秀人才，并做出很大貢獻(xiàn)。
這是最后的結(jié)束語，六個孩子一起說，最后孫暄雯會跳一支內(nèi)蒙古舞蹈。
（主持人）蘇軾說：橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同。李白說：飛流直下三千尺，疑是銀河落九天。這就是美麗、富饒的紅色江西。有請第二組同學(xué)為我們介紹革命根據(jù)地——江西。
（主持人）陜西是中華民族和中華文明的發(fā)祥地之一，是中國革命的搖籃，是中國共產(chǎn)黨中央委員會總書記，中共中央軍事委員會主席，中華人民共和國主席，中華人民共和國中央軍事委員會主席習(xí)近平的家鄉(xiāng)。下面請聽第八組同學(xué)的介紹。
高婉軒：陜西有華山、秦始皇兵馬俑、大唐芙蓉園、大雁塔、華清池、壺口瀑布等等，（具體說一個地方，不要太長，兩三句話就好）陜西省歷史悠久，文化底蘊深厚，請跟著李柯晨、孫磊走進(jìn)陜西文化。李柯晨：華縣皮影戲，陜西秦腔都是我們的傳統(tǒng)文化，那一句“他大舅他二舅都是他舅，高桌子低板凳都是木頭”唱出了陜西人的豪邁。孫磊：陜西的剪紙工藝、陜北窯洞的冬暖夏涼、安塞腰鼓的淳樸和震撼，都是我們悠久歷史沉淀下來的文化?？矗S土高原上那驚心動魄的腰鼓又舞起來了。
周凈奇：俗話說“百里不同風(fēng)，千里不同俗”，由于氣候、經(jīng)濟(jì)、文化等諸多因素形成了陜西關(guān)中八大怪，陜西八大怪是什么呢？面條像褲帶、鍋盔像鍋蓋、辣子一道菜、盆碗難分開、房子半邊蓋、姑娘不外嫁、帕帕頭上戴、凳子不坐蹲起來。
侯向陽：你們發(fā)現(xiàn)了嗎？八大怪有四怪就和吃有關(guān)，柿子餅、灌湯包、岐山臊子面、油潑面、石子饃、羊肉泡饃、涼皮、羊雜碎、板栗、獼猴桃、肉夾饃，數(shù)不勝數(shù)。聽完你是不是想馬上去陜西呢？快去西安回民街一飽口福吧！
高婉軒：通過我們組的介紹，大家對陜西有了一定的了解，相信大家一定會愛上陜西的。謝謝大家！
（主持人）湖南古稱“瀟湘”，接下來，我們跟隨第三組的同學(xué)一起走進(jìn)多情山水——湖南省。
（郭子琪）湖南自古文教發(fā)達(dá)，現(xiàn)有普通高等學(xué)校109所，名校有國防科技大學(xué)、中南大學(xué)、湖南大學(xué)、湖南師范大學(xué)。湖南師范大學(xué)是毛澤東主席的母校，湖南大學(xué)的前身是宋朝著名的四大書院之一的“岳麓書院”。
（袁浩然）湖南省位于長江以南，自然條件優(yōu)越，野生動物資源豐富，屬國家重點保護(hù)的陸生野生動物48種，其中國家一級保護(hù)動物有華南虎、白鶴、云豹等16種。
（慕馨瑤）說起湖南的美食，我們首先想到的就是長沙臭豆腐、米粉和毛氏紅燒肉。其實，瀟湘美食遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止如此，還有剁椒魚頭、常德醬板鴨、長沙香辣龍蝦、益陽辣妹子醬、糖油粑粑?.（何昊朗）湖南美景，數(shù)不勝數(shù)。這里有范仲淹留下千古絕句“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的岳陽樓，有青年時代的毛澤東“獨立寒秋”、“悵廖廓，問蒼茫大地誰主沉浮”的橘子洲頭，更有景色奇絕的張家界，古色古香的鳳凰古鎮(zhèn)，2000年前就已聞名天下的南岳衡山。
（院政函）湖南人喜歡吃辣椒和出大人物是出了名的。沒有湖南人的參與，中國近、現(xiàn)代史就不會如此波瀾壯闊，一代偉人毛澤東就出生在湖南韶山?jīng)_，第一任國家主席劉少奇、一顆永不生銹的螺絲釘雷鋒，也是湖南人。
以上就是多情山水的湖南省，希望同學(xué)們有時間能夠去旅游參觀學(xué)習(xí)。謝謝大家！
（李欣妍）海南島景點主要集中于海口、三亞等地。著名的景點有：南海觀音、天涯海角、南天生態(tài)大觀園、亞龍灣、呀諾達(dá)熱帶雨林。
（崔昊陽）海南省海洋動物資源豐富，有我最喜歡的千年海龜、鯊魚、鯨、水母、海獅、螃蟹和蝦。
（王鵬宇）熱帶亞熱帶水果有：有古代稱為“越頭王”的椰子，有“皇室貢品”檳榔，有紅毛丹，有“水果之王”榴蓮，還有營養(yǎng)價值極高的楊桃、腰果。
（陳宇宸）“**”宋慶齡是海南文昌縣人，南包公海瑞是海南瓊山人，是明朝政治家。他一生剛正不阿，被世人稱為“南包公”、“海青天”，史稱海南四大才子之一。（主持人）峨眉多少奇絕美景在此集聚，川劇、蜀繡多少藝術(shù)奇葩在此盛放。武侯、杜甫，多少風(fēng)流人物在此駐足。一片被水滋潤的神奇土地，一方鐘林毓秀的文化熱土。這就是四川！讓我么一起走進(jìn)四川，走進(jìn)這人杰地靈的川蜀之地！
（馬珞嘉）四川，簡稱“川”或“蜀”，省會是成都市，位于我國西南腹地，地處長江上游，歷史悠久、風(fēng)光秀麗、物產(chǎn)富饒，自古被譽為“天府之國”，是中國西部門戶，大熊貓故鄉(xiāng)。
（）成都是一座悠閑的城市,當(dāng)夜幕緩緩降臨,華燈初上,霓虹燈掩映下的景色反而更顯美麗。在成都人心中最能體現(xiàn)成都夜景特色的地方為九眼橋府南河、琴臺路、錦里等地。
（）四川人創(chuàng)造出了悠久燦爛的巴蜀文化，在漫漫歷史長河中，更是孕育出無數(shù)青史留名的偉人：李白從這里仗劍遠(yuǎn)行，杜甫在此望月懷鄉(xiāng)，諸葛亮勤謹(jǐn)治國。
（）川劇，是中國傳統(tǒng)戲曲劇種之一，變臉是川劇表演的特技之一。蜀繡是中國的傳統(tǒng)工藝，與蘇繡、湘繡、粵繡齊名，為中國四大名繡之一。
（）四川省是國家教育大省，知名的大學(xué)有四川大學(xué)、電子科技大學(xué)、西南交通大學(xué)等等。（）說到四川，我想喜愛美食的朋友一定會馬上想到以麻辣著稱的川菜吧。像回鍋肉、魚香肉絲、宮保雞丁、麻婆豆腐、火鍋，大家都不陌生吧。因為這些，所以人們常說：四川，是一個來了就不想離開的省市。
（主持人）香港享有"東方之珠"、"美食天堂"和"購物天堂"等美譽。讓我們和第五組的同學(xué)一起，盡情感受“動感之都”的無窮魅力吧。（王瑾萱）香港，簡稱“港”，全稱為中華人民共和國香港特別行政區(qū)，是一座高度繁榮的國際大都市，全境由香港島、九龍半島、新界等3大區(qū)域組成。
（栗嘉鵬）秦始皇統(tǒng)一中國后，公元前214年，把香港一帶納入其領(lǐng)土，屬番禺縣管轄。從此，香港便置于中央政權(quán)的管轄之下，明確成為中原王朝領(lǐng)土。在英國占領(lǐng)香港前，香港基本上是一個荒島，1840年清朝戰(zhàn)敗后，逐漸成為英國殖民地。1984年12月19日中英兩國簽訂了《聯(lián)合聲明》，決定1997年7月1日，中國政府對香港恢復(fù)行使主權(quán)，成立香港特別行政區(qū)，實行“一國兩制”。
（張子天）香港的經(jīng)濟(jì)特別發(fā)達(dá)，是亞洲四小龍之一，以前香港是一個小漁村，后來成為全球最富裕、最發(fā)達(dá)的地區(qū)之一。香港的經(jīng)濟(jì)以運輸服務(wù)和旅游為主。進(jìn)出口貨輪都要經(jīng)過香港碼頭，外來游客也很多，這些都帶動了香港的經(jīng)濟(jì)。
（孫瑜陽）教育是香港的公共開支中最大的項目之一，香港的教育制度大致分為以下幾部分：免費學(xué)前教育，十二年免費教育，高中及預(yù)科課程。（折雨田）香港的景點多以現(xiàn)代化、城市氣息為主；其中較為著名的便是香港迪士尼樂園，到了晚上可以去維多利亞港看看，香港的夜景與日本函館、意大利那不勒斯并列“世界三大夜景”。
（李昊霖）香港匯聚了世界各地的美食，傳統(tǒng)本地菜以廣州菜為主。到香港，一定要嘗一嘗傳統(tǒng)的“粥粉面”“干炒牛河”“云吞面”“牛腩面”“魚蛋面”。
（主持人）我們的祖國，大地遼闊似錦繡，山河壯麗景色奇。今天的介紹只是滄海一粟，希望同學(xué)們在課余時間通過書籍閱讀、網(wǎng)絡(luò)查閱以及親身體驗，一覽祖國大江南北！
安保部工作匯報內(nèi)容篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)：
3月12日上崗至今已有一周時間，本周經(jīng)過李悅李主任指導(dǎo)與工作交接，現(xiàn)我對部門安技工作已進(jìn)入狀態(tài)，且可獨立完成相關(guān)具體工作，請各位領(lǐng)導(dǎo)放心！
現(xiàn)對于我以后的安技、環(huán)保、職業(yè)健康工作方向，做以下匯報，請領(lǐng)導(dǎo)批示：
一、安全、環(huán)保、職業(yè)健康目視化工作（以下簡稱目視化管理）。
定義：目視管理就是通過視覺導(dǎo)致人的意識化的一種管理法方法。看得見管理、一目了然，誰都知道對錯的方法。進(jìn)行目視化管理的原因：
查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料，機械制造企業(yè)得到一個共識，對于機械制造企業(yè)來說，現(xiàn)場就是指生產(chǎn)車間，職工工作過程中難免出現(xiàn)盲目現(xiàn)象（由于忙碌會導(dǎo)致人思想麻木，意識迷茫的現(xiàn)象，做事會出現(xiàn)糊涂、盲目現(xiàn)象，班組內(nèi)安全自檢查、班組教育等基礎(chǔ)或有或有落實不到位的情況，“人的不安全行為，物的不安全狀態(tài)”就會大概率產(chǎn)生，進(jìn)而事故就會發(fā)生。如果對現(xiàn)場安全管理方法進(jìn)行合理有效的計劃、組織、協(xié)調(diào)，對所有的管理制度、要求，進(jìn)行梳理，化繁為簡；消除“五花八門的雜亂現(xiàn)象”，視覺呈現(xiàn)簡潔易懂，一目了然；位置適宜，現(xiàn)場人員都能看得見、看得清，執(zhí)行起來清晰易懂；且引導(dǎo)所有人員都嚴(yán)格遵守和執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，有錯必糾，賞罰分明。就會使現(xiàn)場管理處于良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，從而達(dá)到優(yōu)勢、安全、文明的生產(chǎn)氛圍。就上述所敘，編制了部門的目視化管理方案，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，見附件一。
二、安全、環(huán)保、職業(yè)健康文件信息化工作。
經(jīng)過對部門相關(guān)管理制度的閱讀，認(rèn)為我部部門級安全、環(huán)保、職業(yè)健康三項工作管理制度的全面性滿足且符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求，且達(dá)到公司要求，但經(jīng)過與李悅李主任近一周時間的溝通，我們有一個共同的想法，部門這三方面工作管理制度的支撐仍需進(jìn)一步細(xì)化至班組，所有班組內(nèi)設(shè)置的管理規(guī)定需要有相應(yīng)附件支持（例如檢查表、msds文件信息化等），需要強化班組長安全管理職責(zé)與意識。
1.梳理【安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系】與【e/o管理體系】文件，使其進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、實際化。
2.梳理部門三項工作所有文件，進(jìn)一步細(xì)化（保證執(zhí)行的方便性、與可執(zhí)行性）。
3.根據(jù)部門實際生產(chǎn)情況，重新識別部門內(nèi)所有危險源與環(huán)境因素，進(jìn)一步完善處置措施與現(xiàn)場應(yīng)急響應(yīng)方案。
4.完善班組級（三級）管理制度、檢查表，安全操作規(guī)程，報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)執(zhí)行（保證執(zhí)行的適用性、可執(zhí)行性）。
5.加強班組建設(shè)，重點工作落實在班組教育、班組長管理方面的執(zhí)行力、班組職工的安全、環(huán)保、自身職業(yè)健康的自我意識與自我防護(hù)能力。
6.從職業(yè)健康角度進(jìn)行勞保防護(hù)用品的使用與適用方面管理工作，保持職工勞保防護(hù)用品使用的合理性。
7.每次綜合聯(lián)檢、日常巡檢記錄，依據(jù)【海因里希法則】統(tǒng)計計算結(jié)果，通過圖形方式將安全生產(chǎn)形勢明顯體現(xiàn)出來，并加強通報、獎懲力度、側(cè)重管理方向，及時匯報領(lǐng)導(dǎo)。
8.上述工作所述，我應(yīng)始終把自己定位在以服務(wù)于部門、工段、班組的位置，做好各單位所需，服務(wù)于人，管理于崗。
三、
涉核輻射工作。
1.涉核輻射工作主要涉及我部門、電機制造部、軍工部，三個部門人員較多，始終保持正確的工作方法，依據(jù)公司規(guī)定保持職工得到應(yīng)有的職業(yè)健康等權(quán)益。
2.涉核輻射工作已于安技環(huán)保部溝通，預(yù)交接給安技環(huán)保部，安技環(huán)保部馬德新馬工正在逐步學(xué)習(xí)接手過程中，但此過程時間或會較長，我且保證完成部門內(nèi)部工作，請領(lǐng)導(dǎo)放心。以上為工作匯報內(nèi)容，當(dāng)否，請各位領(lǐng)導(dǎo)批示。
附件一。
核電制造部生產(chǎn)車間目視化管理方案。
一、核電制造部目視管理目的1.直接目的：使安全生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)、職業(yè)健康管理效率化，簡化班組、工段管理者、監(jiān)督者的管理業(yè)務(wù)并提高其效率，提高現(xiàn)場管理者、監(jiān)督者的能力。
2.最終目的是：提高管理水平，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提高生產(chǎn)管理效率，并形成明快順暢、具有核電制造部固有的管理特色。
二、目視管理適用范圍。
核電制造部所有生產(chǎn)車間工段、班組、組室的安全生產(chǎn)、環(huán)境、職業(yè)健康管理（以下簡稱“三項管理”）。
三、目視化管理的內(nèi)容。
(一)看板管理目視化（此項工作正在進(jìn)行中）。
將公司企業(yè)文化、上級相關(guān)精神、本部門宣貫精神、安全管理要求、人員管理要求、提案改善意見、激勵制度及（生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、物料管理、工藝改善、生產(chǎn)技改）等，以看板方式張貼在生產(chǎn)車間、落實于班組，將三項管理要求都以計劃統(tǒng)計形式、簡要明確張貼到班組內(nèi)，主要作用是把生產(chǎn)車間每個環(huán)節(jié)緊密地相聯(lián)，使其得到最高的執(zhí)行力，提升管理效率，實行三項數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的目視化管理，以保證三項管理全過程順暢及高效率。
(二)人員管理目視化職工精神狀態(tài)與面貌也是安全管理的一部分，規(guī)范員工儀容、儀表，明確各自崗位職責(zé)和勞動紀(jì)律管理，加強紀(jì)律的宣傳與檢查；制作班組人員動向看板，使用人員動向明確，明確班組三項管理責(zé)任人，便于職工目視管理。
(三)物品管理目視化。
日常工作中，工裝具、設(shè)備、零件、材料、在制品、完成品等各種各樣的物品需要對進(jìn)行管理?！笆裁次锲?、在哪里、有多少”及“必要的時候、必要的物品、無論何時都能快速取出放入”（定置管理），“危險化學(xué)品與危險物品及危險廢物的應(yīng)急響應(yīng)、現(xiàn)場處置方案、msds等響應(yīng)機制”（安全管理）成為物品管理目標(biāo)。
(四)設(shè)備管理目視化。
核電制造部1至五棟車間生產(chǎn)設(shè)備已可實現(xiàn)生產(chǎn)機械化與自動化，設(shè)備在投入生產(chǎn)前已進(jìn)行“三同時”審定，很多設(shè)備可達(dá)到本質(zhì)安全水平，但設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)僅靠設(shè)備維護(hù)人員已很難保持設(shè)備的正常安全運作，現(xiàn)場的設(shè)備操作人員也被要求加入到設(shè)備的日常維護(hù)當(dāng)中。因此，操作者的工作不僅僅只是操作設(shè)備，還要進(jìn)行簡單的清掃、點檢、潤滑等日常維護(hù)保養(yǎng)工作。目視化管理的設(shè)備管理是以能夠正確地、高效率地實施清掃、點檢、潤滑、緊固等日常保養(yǎng)工作為目的，以期達(dá)成設(shè)備“零安全故障”的目標(biāo)。
(五)安全管理目視化。
目視化管理的安全管理是要將生產(chǎn)現(xiàn)場危險的事物和行為（危險源）予以“顯露化”，刺激人的“視覺”，喚醒人們的安全意識，防止事故、災(zāi)難的發(fā)生。
(六)6s管理目視化。
6s目視化管理主要是應(yīng)用于維護(hù)生產(chǎn)環(huán)境。6s（即：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全）與三項管理存在重疊方面，良好的6s管理，有助于三項日常工作的目視化，可起到矯正作用。
四、目視化管理的工具。
其需要根據(jù)上述所敘，全面覆蓋制作生產(chǎn)工段、班組所需相應(yīng)工具，一般包括：警識燈、顯示燈、圖表、管理板、樣本、標(biāo)標(biāo)貼、標(biāo)示牌等。
宋永新。
核電制造部2018年3月17日。
安保部工作匯報內(nèi)容篇七
1、績效工作：負(fù)責(zé)中心疾控工作數(shù)據(jù)上報及縣區(qū)機構(gòu)指導(dǎo)工作，常態(tài)管理。
2、職責(zé)分工：以下所有工作本著分工和合作原則,副科長協(xié)助科主任,按時完成科主任交辦工作，科室人員各司其職,認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，及時向科主任反饋工作中困難、進(jìn)展、完成情況。
3、勞動紀(jì)律：科室人員有病、有事同科主任請假，副科長不得給假、轉(zhuǎn)話。
4、電話通知：寫清來電單位、通知內(nèi)容、回電號碼、來電聯(lián)系人、來電時間。
傳真：問明接收人、頁數(shù)、發(fā)文單位。
5、上級部門檢查登記：及時登記上級檢查內(nèi)容、所屬科室、檢查部門、人員。
7、顯示屏發(fā)通知、歡迎詞：科室歡迎詞提前報到辦公室,有日期、科名。已完成通知及時刪除。
8、中心通知：緊急情況時，用電話通知到各科室、科長，說明時間、地點、事由。
9、三樓會議室：科室提前一天以上通知辦公室；提前半小時科室人員到辦公室取鑰匙，做好開會準(zhǔn)備、開空調(diào)并負(fù)責(zé)看管、愛護(hù)會議室物品。會議室不外借。
10、發(fā)文：科室發(fā)文填主管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，辦公室發(fā)文號、登記。認(rèn)真校稿,避免文字格式錯誤。
11、傳閱文件：及時將領(lǐng)導(dǎo)簽批文件通知到科室，注意傳閱人必須簽字、寫上傳閱日期。
12、公文處理、文件歸檔：收發(fā)文件及時登記；每月6日對照登記簿記錄核對文件號；每年度在6月份之前做好上年度的文件資料收集整理、6月份完成錄入裝訂、立卷歸檔，7月份移交檔案員。
13、轉(zhuǎn)交：檔案、文件、資料、物品有轉(zhuǎn)交簽字。
領(lǐng)導(dǎo)簽字批示后在辦公室〈公章登記簿〉登記。
管領(lǐng)導(dǎo)簽字、主任簽字。在《印刷品登記簿》登記。樣本校核人在樣本上簽字。
16、橫幅：科室訂制橫幅、宣傳畫版，需注明尺寸、字體、字底顏色、質(zhì)量、期限、份數(shù)，提供電子版。
制做科室橫幅看樣校核人需在樣本上簽字。
17、先進(jìn)、科研成果、論文登記：為獲得國家、省、市先進(jìn),成果科室、個人登記,并復(fù)印原件。
18、大事記、機構(gòu)沿革：及時記錄中心大事，年末整理交檔案室。
19、上級培訓(xùn)會議：替代培訓(xùn)、開會與主辦方要文字資料、課件，參加人員帶u盤。
20、外出培訓(xùn)開會登記：外出培訓(xùn)人員需在《外出人員培訓(xùn)登記簿》登記。
21、政府采購：根據(jù)辦公用紙使用量，提前三月做好政采物品采購計劃，填報政采申請表。
22、復(fù)印紙及記錄：科室由科長(專人)領(lǐng)取復(fù)印紙，填寫，每次只限一包。
23、復(fù)?。簬椭剖覐?fù)印，為復(fù)印人員提供良好的復(fù)印條件，排除復(fù)印故障。
24、月報表、月計劃：衛(wèi)生重點工作月報表20日報局；下月工作計劃:科室25日,辦公室30日報出。
25、交通費：每雙月10日前收集科室人員交通票收據(jù)。
26、辦公用品：每季度第3個（。
3、6、9、12)月20日前報工作用品計劃。
27、辦公郵箱：為防止電腦染毒，各科室將要傳送的文件發(fā)到辦公室人員郵箱。
28、水：科室培訓(xùn)、辦班、外出或縣區(qū)工作、考核、檢查，不提供礦泉水。
29、安全：離開辦公室檢查門、窗是否關(guān)好，電器是否斷電，注意消防安全。
30、擔(dān)保蓋章：辦公室一律不為職工個人任何擔(dān)保單、合同蓋章。
安保部工作匯報內(nèi)容篇八
a.與來訪（來電）人員進(jìn)行交流，讓他們了解學(xué)校的情況。
b.1、來報到人員進(jìn)行交納費用和安排生活起居，2、安排上課時。
間和老師進(jìn)行溝通。
c.老師休息時跟老師進(jìn)行了解學(xué)員的表現(xiàn)情況，針對出現(xiàn)的問題。
及時幫助其解決。（自己能幫助解決的問題及時幫助解決，自己不能幫助解決的情況要積極將情況反饋給校長）。
d.學(xué)員休息時進(jìn)行了解學(xué)員在課堂上和學(xué)校的基本情況，針對出。
現(xiàn)的問題及時幫助其解決。（自己能幫助解決的問題及時幫助解決，自己不能幫助解決的情況要積極將情況反饋給校長）。
e.及時更新學(xué)員檔案，掌握學(xué)員資料。整理學(xué)員照片、身份證復(fù)。
印件資料，健全檔案。
二、財務(wù)管理工作。
a．認(rèn)真核對票據(jù)，注意核對時間、金額與票據(jù)是否一致。b．于每周六將收取的費用交給校長進(jìn)行簽字。
c．每周上報收入情況和指出情況。
f．每天盤庫現(xiàn)金賬，做好每天流水賬的登記。
h．對于食宿費到期的學(xué)員進(jìn)行催繳費用。
i．及時反映廣告到期日，是否續(xù)交。
三、內(nèi)勤日常管理工作。
a.不定期瀏覽電量的話費的費用以免耽誤正常工作。
b.及時收集來電話和來訪人員的情況。
c.每周盡可能組織老師召開一次交流會，老師來談?wù)劰ぷ骱蛯W(xué)員的情況。（組織學(xué)習(xí)下發(fā)的各種規(guī)定文件。）。
d．每月可能條件下組織學(xué)員集體活動，要做好組織籌劃，并及。
時將活動寫成稿件交給校長，豐富學(xué)員活動。
e.認(rèn)真、完整的統(tǒng)計出每周培訓(xùn)內(nèi)容、課時。安排下周的具體進(jìn)。
度。
f.協(xié)助校長做好招生工作和招聘工作。
五、后勤管理工作。
a.組織老師進(jìn)行檢查宿舍衛(wèi)生，組織學(xué)員進(jìn)行清理宿舍衛(wèi)生，能。
感覺到家的溫暖。
b.管理伙食方面。根據(jù)季節(jié)的差異，定時與炊事員商議伙食的花。
樣、口味、營養(yǎng)搭配等，能用低的成本，做出營養(yǎng)搭配最好的飯菜。
c.做好后勤保障，及時購買辦公用品及宿舍用品，合理分發(fā)，登。
記。做好房水電等各項工作并及時繳納相關(guān)費用，發(fā)現(xiàn)辦公室或者宿舍需要維修的地方要及時處理，消除隱患。
d.關(guān)心學(xué)員、服務(wù)學(xué)員，組織人員做好服務(wù)工作。
重點時間安排：
安保部工作匯報內(nèi)容篇九
2、組織和開展公司各項會計核算。
3、合理調(diào)配資金，保障資金供給。
4、編制、報送政府機構(gòu)、天成集團(tuán)、公司董事單位要求的各類報表。
5、編制、報送年度財務(wù)決算及相關(guān)的財務(wù)報告資料。
6、負(fù)責(zé)各種債權(quán)、債務(wù)的清理，特別是配合集團(tuán)積極催收應(yīng)收賬款。
1、監(jiān)督公司發(fā)生的各項經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)是否符合國家的法律、法規(guī)。
2、監(jiān)督各項資金的使用效果、資金成本是否降低。
3、組織財產(chǎn)清查，監(jiān)督公司各項財產(chǎn)物資是否準(zhǔn)確、完整。
4、監(jiān)督公司各項成本及費用的發(fā)生是否得到有效控制。
5、監(jiān)督原材料及低值易耗品采購、固定資產(chǎn)投資等合同的執(zhí)行情況。
1、負(fù)責(zé)研究國家、地區(qū)的相關(guān)政策，提出實施建議和措施。
2、負(fù)責(zé)公司各相關(guān)工作目標(biāo)在本部門內(nèi)部的有效分解、控制與持續(xù)改善。
3、負(fù)責(zé)與本部門職能相關(guān)的制度的起草和動態(tài)維護(hù)。
4、負(fù)責(zé)成本費用、經(jīng)營狀況、財務(wù)狀況及其他財務(wù)分析，提出改進(jìn)建議。
5、保持合理的資本結(jié)構(gòu)，內(nèi)容風(fēng)險，工作。
總結(jié)。
6、負(fù)責(zé)財務(wù)預(yù)算的編制、實施和控制。
1、負(fù)責(zé)各項稅金的計算、申報、繳納和各項退稅。
2、負(fù)責(zé)以產(chǎn)抵進(jìn)相關(guān)手續(xù)的辦理。
3、負(fù)責(zé)進(jìn)口、出口信用證的開具及進(jìn)出口核銷工作。
4、負(fù)責(zé)除社會保險之外的各項保險業(yè)務(wù)。
5、負(fù)責(zé)財務(wù)工作內(nèi)容檔案管理，包括所有財務(wù)工作內(nèi)容書面資料和計算軟盤。
6、負(fù)責(zé)統(tǒng)計工作，并對外提供統(tǒng)計報表。
7、對內(nèi)、對外及時報送各項基礎(chǔ)資料。
8、負(fù)責(zé)erp系統(tǒng)各財務(wù)工作內(nèi)容模塊的操作、維護(hù)和數(shù)據(jù)傳輸。
9、完成公司臨時交辦的其他工作。
二、財務(wù)工作內(nèi)容規(guī)范。
（一）會計核算規(guī)范。
1、按照內(nèi)部《報銷管理制度》辦理日常報銷工作。
2、根據(jù)財政部《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》、《企業(yè)會計制度》及內(nèi)部各向核算辦法開展會計核算。
3、根據(jù)內(nèi)部《貨幣資金管理制度》調(diào)配使用資金。
4、根據(jù)內(nèi)部《財務(wù)工作內(nèi)容報告和財務(wù)工作內(nèi)容評價辦法》制度編制各種財務(wù)工作內(nèi)容報表、決算。
5、根據(jù)內(nèi)部《應(yīng)收賬款核算及管理辦法》、《應(yīng)付賬款、其他應(yīng)付款、內(nèi)部往來款核算及管理辦法》、《其他應(yīng)收款、預(yù)付賬款核算及管理辦法》清理各項債權(quán)債務(wù)。
（二）財務(wù)工作內(nèi)容監(jiān)督規(guī)范。
1、根據(jù)《中華人民共和國會計法》和財政部《企業(yè)會計準(zhǔn)則》監(jiān)督公司經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性。
2、根據(jù)內(nèi)部《貨幣資金管理制度》和《項目投資管理辦法》監(jiān)督各項資金的使用效果。
3、根據(jù)內(nèi)部《財產(chǎn)清查制度》和《固定資產(chǎn)管理辦法》監(jiān)督財產(chǎn)物資的完整性。
4、根據(jù)內(nèi)部《成本費用核算及管理辦法》監(jiān)督公司成本費用的受控(制)狀況。
5、根據(jù)內(nèi)部《存貨核算及管理辦法》和《固定資產(chǎn)管理辦法》監(jiān)督材料合同、固定資產(chǎn)合同的執(zhí)行狀況。
（三）財務(wù)工作內(nèi)容管理規(guī)范。
1、根據(jù)國家財經(jīng)政策，結(jié)合公司實際情況對公司財務(wù)工作內(nèi)容運作提出實施建議和實施。
2、根據(jù)內(nèi)部《財務(wù)工作內(nèi)容會計制度體系管理辦法》進(jìn)行公司財務(wù)工作內(nèi)容制度的起草和動態(tài)維護(hù)。
3、根據(jù)內(nèi)部《財務(wù)工作內(nèi)容會計分析制度》進(jìn)行財務(wù)工作內(nèi)容狀況，成本費用的分析，提出改進(jìn)建議。
4、根據(jù)內(nèi)部《財務(wù)工作內(nèi)容風(fēng)險控制制度》保持合理的資本結(jié)構(gòu)，控制和降低財務(wù)工作內(nèi)容風(fēng)險。
5、根據(jù)內(nèi)部《財務(wù)預(yù)算管理辦法》進(jìn)行財務(wù)預(yù)算的編制、實施和控制。
（四）其他財務(wù)工作內(nèi)容規(guī)范。
1、根據(jù)國家有關(guān)稅項管理的法規(guī)、制度及內(nèi)部《稅項、保險和統(tǒng)計管理辦法》負(fù)責(zé)稅金計算、申報、繳納和退稅。
2、根據(jù)內(nèi)部《會計檔案管理辦法》負(fù)責(zé)會計檔案管理。
3、根據(jù)內(nèi)部《稅項、保險和統(tǒng)計管理辦法》辦理除社會保險以外的各項保險業(yè)務(wù)。
4、根據(jù)內(nèi)部《稅項、保險和統(tǒng)計管理辦法》進(jìn)行統(tǒng)計工作并對外提供統(tǒng)計報表。
5、根據(jù)內(nèi)部《財務(wù)工作內(nèi)容報告及財務(wù)工作內(nèi)容評價制度》對內(nèi)對外保送各項基礎(chǔ)資料。
安保部工作匯報內(nèi)容篇十
送貨時間以及所送材料的質(zhì)量。
2.和工地資料員對賬，核對完畢后交織財務(wù)。
3.和北京振利的對接，包括給工地定材料，按時包周計劃，月。
計劃。
4.和供貨商的溝通，包括價格，質(zhì)量問題的處理。
5.貨比三家的職責(zé)，及時了解市場行情，掌握市場信息。
6.辦公用品的購買。
安保部工作匯報內(nèi)容篇十一
（一）業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。
（1）熟悉小區(qū)各項設(shè)施、設(shè)備的施工狀況；進(jìn)駐后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工狀況，設(shè)備安裝狀況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了超多的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎(chǔ)，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評。
（2）根據(jù)小區(qū)實際狀況，完成工作預(yù)案，提出合理的推薦；在熟悉小區(qū)各項狀況后，我們針對小區(qū)的實際狀況，完成了小區(qū)各項管理工作預(yù)案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計9項，并提出合理化推薦11項，開發(fā)商采納3項，即報奶箱設(shè)置在門廳內(nèi)，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的推薦。
（3）搞好保安員前期的培訓(xùn)工作；保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓(xùn)一個月，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊為業(yè)主服務(wù)，保安隊的工作受到一致好評。
（4）配合開發(fā)商的售樓工作；為了配合開發(fā)商的銷售工作，我處在前期人員不足的狀況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問，制作了二塊****宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作，并到達(dá)必須效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放下節(jié)日休息，配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。
（5）搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作，順利完成交房工作；為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導(dǎo)和幫忙下，我們做了超多的前期準(zhǔn)備工作，整理準(zhǔn)備了超多的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計12項。根據(jù)方便業(yè)主、服務(wù)至上的`原則，我處針對小區(qū)的實際狀況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進(jìn)行，目前辦理入住業(yè)主139戶，辦理裝修手續(xù)戶。
（二）加強管理服務(wù)工作，提升服務(wù)質(zhì)量；
（1）樹立小區(qū)家園化，人性化管理服務(wù)理念。
進(jìn)駐后，我們堅持實施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務(wù)精神；業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開展服務(wù)，讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關(guān)照戶的服務(wù)，對小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關(guān)心與照顧，服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如1―1―501業(yè)主老公是海員，因工作長期不在家，家中只有業(yè)主和小孩，針對這種狀況，我們對此戶進(jìn)行特殊關(guān)照戶服務(wù)，給其解決一些生活上的困難，受到業(yè)主稱贊。除此之外，我們還開展免費代辦服務(wù)，如代辦電話、寬帶、電費儲蓄，使業(yè)主有一種“有困難，找物業(yè)”的感受，服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽。
（2）搞好維修服務(wù)工作維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。
為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工隊、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無遺留維修工作的目標(biāo)。今年共計接到維修投訴157起，完成152起，及時完成131起，完成率為96。8%，及時率為83。4%。在公共設(shè)施、設(shè)備方面，我們及時定期對各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理，如12月30日，小區(qū)蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后，為讓業(yè)主正常用水，我們首先是用心的進(jìn)行搶修，再通知廠家到場調(diào)查原因，保證業(yè)主正常用水工作不受影響。
（3）加強小區(qū)裝修管理工作。
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了超多的工作，并根據(jù)小區(qū)實際狀況，與管理要求，我們制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅持每一天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。去年共處理違章施工32起，均已整改。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。
（4）認(rèn)真聽以業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難。
業(yè)主良好的工作推薦，管理推薦是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認(rèn)真記錄，及時處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評。
（三）發(fā)奮提升管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次；
（1）組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn)，提升工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種狀況，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進(jìn)員工，接觸物業(yè)管理時刻短的實際狀況，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃和考核辦法，定期對員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提升，去年共組織人員培訓(xùn)6次，技能考核4次。
（2）利用先進(jìn)的管理手段，建立健全科學(xué)的管理方式；我們緊跟社會發(fā)展步伐，使用電腦，對小區(qū)各檔案收費帳目、管理計劃等工作進(jìn)行電腦管理，大大提升了工作效率，使管理處的基礎(chǔ)，工作到達(dá)一個新起點，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實基礎(chǔ)。
（四）搞好對外協(xié)調(diào)管理工作；搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵，為此，我們緊密與開發(fā)商配合，用心主動與洪山房地局，城管局，電信局聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開辦；申請門牌、委托合同、服務(wù)協(xié)議備案，電信局協(xié)議的簽定等工作。
安保部工作匯報內(nèi)容篇十二
雖然，我們在去年的工作中取得了必須成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。
第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在二零零二年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn)，發(fā)奮提升員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
安保部工作匯報內(nèi)容篇十三
要求：
1、學(xué)會尊重，要從內(nèi)心深處尊重客戶。多用“您”，多寫短句，多按回車鍵，別讓客戶久等。不管客戶以哪種姿態(tài)和你交流，傲慢也好，懷疑也罷，要始終保持真誠的態(tài)度待客戶。
2、學(xué)會贊美客戶，用真誠贊美贏得客戶的好感，通過聊天交流，發(fā)現(xiàn)客戶的優(yōu)點，用美好而不諂媚的語言贊美對方。
3、多使用旺旺表情。旺旺的表情是所有交流工具中最美的表情。初步接觸多用微笑、握手，熟悉了用憨笑、大笑、干杯，再后來就可以用飛吻、擁抱了。表情是使用旺旺的優(yōu)勢，是打破文字溝通帶來的疏離感最好的工具。
4、學(xué)會耐心。最好的耐心，也是最好的服務(wù)。
6、實事求是，不隱瞞缺點。
7、熱情如火，持之以恒。賣家真正的熱情不是在成交前，而是在成交之后。通過高質(zhì)量的服務(wù)，高素質(zhì)的態(tài)度，徹底打動客戶，讓客戶成為電商的客戶，降低線下門店拐走訂單的概率。
1、塑造店鋪形象。
對于一個網(wǎng)上店鋪而言，客戶看到的商品都是一個個的圖片，而看不到商家，無法了解店鋪的實力，往往會產(chǎn)生距離感和懷疑感，這個時候，通過和客服在網(wǎng)上的交流，商家可以通過客服切實感受到商家的服務(wù)和態(tài)度，客服的一個笑臉或者一個親切的問候，都會讓客戶感覺他不是在跟冷冰冰的電腦和網(wǎng)絡(luò)打交道，而是和一個善解人意的人在溝通，這會幫助客戶放下內(nèi)心的戒備，從而在心目中樹立店鋪的形象。當(dāng)客戶再次購物的時候，也會更有限選擇那些他所了解的商家。
2、提高成交率。
現(xiàn)在很多客戶都會在購買之前針對不太清楚的內(nèi)容詢問商家，或者咨詢優(yōu)惠政策等?？头诰€能夠隨時回復(fù)客戶的疑問，可以讓客戶及時了解需要的內(nèi)容，從而立即達(dá)成交易。有的時候，客戶不一定對產(chǎn)品本身有什么疑問，僅僅是想確認(rèn)一下商品是否和實物相符而已。對于一個猶豫不決的客戶，一個有著專業(yè)知識和良好銷售技巧的客服，可以幫助賣價選擇合適的商品，促成客戶的購買行為，從而提高成交率。
3、客戶回頭率。
當(dāng)買家完成了一次良好的交易，買家不僅了解了賣家的服務(wù)態(tài)度，也對賣家的商品、物流等有了切身的體會。當(dāng)買家需要再次購買同樣的商品時，就會傾向于選擇他所熟悉的賣家。
二、客服基本能力。
1、客服基本要求：熟悉電腦操作，擁有快速錄入數(shù)據(jù)能力。
誠信、耐心、細(xì)心、同理心、自控力。
三、客服需掌握的專業(yè)知識。
1、商品專業(yè)知識。
家具有不同的風(fēng)格，匹配不同的裝修風(fēng)格，不同風(fēng)格適合不同的年齡層客戶，客服應(yīng)多了解此方面知識。
對競品有所了解，總結(jié)出自身產(chǎn)品與競品的優(yōu)劣點。
2、支付寶的流程和規(guī)則。
了解支付寶交易的原則和時間規(guī)則，可以指導(dǎo)客戶通過支付寶完成交易，查看支付寶交易的狀況，更改現(xiàn)在的交易狀況等。
1、微笑是對顧客最好的歡迎。
迎接客戶時，哪怕只是一聲輕輕的問候也要送上一個真誠的微笑表情，同時現(xiàn)實中的自己也要保持微笑，類似于電銷時要求每一個電話打出去時銷售人員要保持微笑，客戶看不到，但是能夠感覺到。
2、保持積極態(tài)度、樹立顧客永遠(yuǎn)是對的理念，打造優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
4、客戶買的是感覺，客服人員需要學(xué)會通過文字與表情制造良好的溝通氛圍，將客戶從理性狀態(tài)引導(dǎo)至感性狀態(tài)。
5、學(xué)會用文字介紹產(chǎn)品的好處，而不是描述產(chǎn)品的功能?？蛻糍I的是好處！！
6、靈活的使用旺旺。
6.1、旺旺溝通的語氣和旺旺表情的靈活應(yīng)用。
使用旺旺與顧客對話，應(yīng)盡量使用活潑生動的語氣，不要讓顧客感覺你再怠慢他。如果你實在很忙，不妨客氣的告訴顧客“對不起，由于現(xiàn)在咨詢的顧客較多，我可能會回復(fù)的稍微慢一點，感謝您的理解”。
盡量使用完整客氣的句子來表達(dá)，比如說告訴顧客無法降價，應(yīng)該盡量避免直截了當(dāng)?shù)恼f：“不講價”，而是禮貌而客氣的表達(dá)這個意思，可以得話，還應(yīng)該稍微解釋一下原因。
設(shè)置快速回復(fù)來提前把常用的句子保存起來，在忙亂的時候可以快速回復(fù)顧客。比如歡迎詞、不講價的解釋、“請稍等”等，節(jié)約大量的時間。在日?；貜?fù)中，發(fā)現(xiàn)哪些問題是焦點問題，也可以設(shè)置保存起來。
通過旺旺的狀態(tài)設(shè)置，可以給店鋪做宣傳，比如在狀態(tài)設(shè)置中寫一些優(yōu)惠信息，節(jié)假日提醒、推薦商品等。
7、基本的溝通技巧。
7.1、使用禮貌而活潑的溝通語言。
當(dāng)你真誠的、確實的把客戶的最佳利益放在心上時，客戶自然會以積極的購買決定來回應(yīng)你的行動和態(tài)度。而良好的溝通能力是非常重要的。溝通過程中其實最關(guān)鍵的是不是你說的話，而是你如何說。
例如：
“您”和“你”，前者尊敬，后者平淡。
“不行”和“真的不好意思哦”；“嗯”和“好的沒問題”都是前面的生硬，后者更有人情味。
7.2、遇到問題檢討自己而不是責(zé)怪客戶。
遇到問題的時候，先想想自己有什么做的不對的地方，誠懇的向顧客檢討自己的不足，而不是責(zé)怪顧客。爭論贏了顧客，輸了工作。7.3、表達(dá)不同意見時尊重對方立場當(dāng)顧客表達(dá)不同一件事，要力求體諒和理解顧客，用“我理解您現(xiàn)在的心情，目前。?！薄ⅰ拔乙彩沁@么想的，不過。。?！?，通過先認(rèn)可后轉(zhuǎn)折的方式引導(dǎo)客戶。7.4、認(rèn)真傾聽，積極思考，了解清楚在回復(fù)客戶的問題，務(wù)必做到回復(fù)正確。7.5、保持相同的談話方式。
8、不同類型客戶的不同溝通技巧。
8.1對尚品缺乏認(rèn)識，不了解的顧客。這類顧客對商品知識缺乏，疑慮且依賴性強。對于這樣的顧客需要客服像朋友一般的細(xì)心解答，從他的角度考慮并給予推薦，并且告訴他推薦的理由。此類客戶，解釋的越細(xì)致他就會越依賴你。
8.2、對商品有些了解，但是一知半解。此類客戶對商品有些了解，比較主觀，容易沖動，依賴性不強。面對這類客戶要學(xué)會控制情緒，有禮有節(jié)的耐心回答，用更加專業(yè)的知識讓客戶感覺到自身認(rèn)知的不足，從而形成信賴。
8.3、對商品非常了解。此類客戶知識面廣，自信要強，問題旺旺較為尖銳精準(zhǔn)。面對此類客戶，要表示出你對他專業(yè)知識的新商，表達(dá)出“遇到行家了”的態(tài)度，用朋友的語氣與他探討行業(yè)知識，用專業(yè)知識與其探討，滿足客戶作為“內(nèi)行”的虛榮心。
五、促成交易。
1、利用“限時限量法”促成客戶成交。
與客戶溝通過程中，不斷通過活動內(nèi)容的限時限量制造熱銷氣氛。
2、利用封閉式問題幫助客戶選擇促成成交。當(dāng)客戶表達(dá)了購買信號，但是猶豫不決時，客服應(yīng)學(xué)會提出二選一或多選一的問題，引導(dǎo)客戶進(jìn)行選擇。
3、假設(shè)成交法。當(dāng)顧客猶豫時，直接跳過買與不買的矛盾點，詢問客戶在購買之后將會面對的問題，比如“您是用支付寶直接付款還是網(wǎng)銀呢？”，“您更喜歡哪種顏色呢”？逐步引導(dǎo)客戶拍單付款。
5、帶著目的去溝通。適當(dāng)?shù)拈e聊可以拉進(jìn)與客戶的關(guān)系，但是拉進(jìn)與客戶的關(guān)系目的是為了促成成交。
工作制度。
一、上班時間：（白晚班輪換）白班09:00-17：30晚班17:30-24:00每月四天休息，休息時間由當(dāng)月排班表執(zhí)行，晚班客服下班時間原則上以24點00分為準(zhǔn),如還有客戶在咨詢，接待客服工作自動延長。
二、每位客服三份表格。
1、《xx電商客服信息表》，客服應(yīng)熟練使用此表格，并不定時分析表格內(nèi)數(shù)據(jù)，安排后續(xù)工作，促成客戶成交。
2、《xx電商日報表》，客服應(yīng)保證每日更新此表數(shù)據(jù)，并提交給當(dāng)月值班組長進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總。《xx電商周戰(zhàn)報》，客服應(yīng)隨時更新此表數(shù)據(jù)，并以周為單位提交當(dāng)月值班組長進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總。
三、新產(chǎn)品上線前，由主管給客服上課，介紹新產(chǎn)品，客服必須在新產(chǎn)品上架前掌握產(chǎn)品屬性。新的客服有權(quán)利要求主管介紹自己想了解的產(chǎn)品，也有義務(wù)去認(rèn)識所有產(chǎn)品。
四、接待好來咨詢的每一位顧客，文明用語，禮貌待客，不得影響公司形象，如果一個月內(nèi)因服務(wù)原因收到買家投訴，根據(jù)具體情況進(jìn)行處理分析給予相應(yīng)的措施與處罰。
五、上班時間不得遲到，有事離崗需向部門主管請示且請假條需部門主管簽字方成效，如需請假，事先聯(lián)系部門主管，參考公司員工薪資管理制度。
六、上班時間不得做與工作無關(guān)的事情，非qq客服，除阿里旺旺外，一律不準(zhǔn)上qq、私人旺旺、看視頻和玩游戲，嚴(yán)禁私自下載安裝軟件。發(fā)現(xiàn)第一次違規(guī)罰款10元，第二次30元，第三次50元。
八、保持桌面整潔，保持辦公室衛(wèi)生，每天上班前要清潔自己辦公桌，禁止放一些雜物。
九、公司新員工入職后，由當(dāng)值組長進(jìn)行上崗培訓(xùn)（組長作為入職引導(dǎo)人按照公司人事制度申請獎勵），培訓(xùn)合格方可上崗，表現(xiàn)良好者可以提前轉(zhuǎn)正。
十、嚴(yán)格恪守公司秘密，不得將客戶資料等隨意透露給他人，違者按公司相關(guān)條例處罰，情節(jié)嚴(yán)重交由國家行政部門處理。
十一、沒顧客上門的時候，多巡視巡視網(wǎng)店后臺、看看自己家店鋪有沒有什么問題漏洞、寶貝描述的各項數(shù)據(jù)有沒有出錯、也可以經(jīng)常逛逛同行的店鋪，了解同行們的客服是怎么工作的，并將學(xué)習(xí)到的東西記錄到本子上。每發(fā)現(xiàn)一個寶貝數(shù)據(jù)類的錯誤獎勵10元，每提供一項好的建議被采納獎勵15元。
十二、所有罰款作為部門活動經(jīng)費，由人事統(tǒng)一收取并公布。十。
三、其他未盡事項由部門經(jīng)理決定。第二章日常工作流程。
一、交接班流程。
1.交接班人員必須嚴(yán)肅認(rèn)真，交接要詳細(xì)、明確、并以文字信息交接，如因交接失誤導(dǎo)致公司蒙受損失，由交接人員承擔(dān)全部責(zé)任，接班人員無責(zé)任。
2.值班過程發(fā)生的問題，應(yīng)積極想辦法解決并報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。在交接過程中發(fā)生的問題，由交接人員負(fù)責(zé)處理告一段落后再進(jìn)行交接。接班人員應(yīng)積極協(xié)助，盡快處理完畢。
4.值班人員換班一定要事先征得相關(guān)人員同意后方可換班，若因換班造成脫班現(xiàn)象，雙方均應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。
安保部工作匯報內(nèi)容篇十四
xxx鎮(zhèn)地處盤山縣北部，繞陽河?xùn)|岸，距縣城20公里，東和南與高升、太平相鄰，西與北與北鎮(zhèn)市相望。全鎮(zhèn)幅員面積96萬平方公里，耕地面積62448畝，下轄9個行政村17個自然屯，常住人口16424人。按照市、縣的統(tǒng)一安排部署，我鎮(zhèn)將以示范鎮(zhèn)和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)工作為重點，全力推進(jìn)宜居鄉(xiāng)村建設(shè)：
首先是在鎮(zhèn)區(qū)建設(shè)方面，全力打造示范鎮(zhèn)。
一、拆違治亂，加強鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌管理。
一是我鎮(zhèn)要對鎮(zhèn)區(qū)各種建筑情況，進(jìn)行統(tǒng)一排查登記，對在排查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)建筑要限期拆除，拒不拆除的要依法拆除，確保鎮(zhèn)區(qū)范圍內(nèi)無一例違法建筑。二是加大綜合執(zhí)法力度，提升鎮(zhèn)區(qū)商業(yè)街的經(jīng)營秩序和交通秩序。三是加大鎮(zhèn)區(qū)垃圾治理力度，消除垃圾堆和衛(wèi)生死角。通過采取上述措施，達(dá)到鎮(zhèn)區(qū)范圍內(nèi)無違法建設(shè)、私開門臉，無亂懸亂掛、亂涂亂畫，無破壞綠地，無噪聲擾民。實現(xiàn)鎮(zhèn)區(qū)全天候、全覆蓋保潔，垃圾做到日產(chǎn)日清。四是交通秩序管理到位。道路兩側(cè)車輛按要求規(guī)范停放，自行車、電動車統(tǒng)一擺放。鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)無占道經(jīng)營行為，無馬路市場、出頭市場，商家入室進(jìn)場經(jīng)營。
二、鎮(zhèn)區(qū)建設(shè)要做到內(nèi)容詳實、風(fēng)格獨特、整體效果好
以鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)省道102路為依托，做好鎮(zhèn)區(qū)一條街的整治工作。
1、委托遼寧省城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計院對鎮(zhèn)區(qū)一條街進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃；
2、鎮(zhèn)區(qū)一條街兩側(cè)房屋全部進(jìn)行平改坡，外形一致、屋頂顏色一致；
3、鎮(zhèn)區(qū)一條街兩側(cè)戶外廣告、商業(yè)牌匾設(shè)置做到規(guī)格統(tǒng)一、風(fēng)格一致；
6、鎮(zhèn)區(qū)一條街兩側(cè)人行道與綠化帶之間安裝座椅、景觀小品、雕塑等，在為群眾提供休閑場所的同時，進(jìn)一步提升鎮(zhèn)區(qū)景觀亮點。
7、鎮(zhèn)區(qū)一條街兩側(cè)進(jìn)行再次綠化，除對凍、病死樹進(jìn)行補植外，在各空閑區(qū)域建設(shè)綠色景觀。
以上建設(shè)項目預(yù)計投資700萬元左右。
三、鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)公共服務(wù)項目要達(dá)到“七個有”：
1、有學(xué)校
我鎮(zhèn)現(xiàn)有xxx學(xué)校一座，下一步我們要加大投入，進(jìn)一步完善配套各項設(shè)施，為師生創(chuàng)造良好的
學(xué)習(xí)
和教學(xué)環(huán)境。2、有醫(yī)院
對現(xiàn)有的鎮(zhèn)中心醫(yī)院擴建，合理設(shè)置床位，配齊各種醫(yī)療設(shè)備，并配備相應(yīng)的醫(yī)療技術(shù)人員。滿足群眾醫(yī)療需求。
3、有通訊經(jīng)營機構(gòu)
依托鎮(zhèn)內(nèi)現(xiàn)有的移動、固話及互聯(lián)網(wǎng)通訊設(shè)施經(jīng)營機構(gòu)。
4、有物流公司
根據(jù)我鎮(zhèn)實際需要，在年內(nèi)發(fā)展一家快遞物流公司，為鎮(zhèn)內(nèi)居民提供郵寄、快遞等服務(wù)。
5、有金融機構(gòu)
鎮(zhèn)內(nèi)現(xiàn)有郵政儲蓄和農(nóng)村信用社各一家，能夠滿足鎮(zhèn)內(nèi)居民的需要。
6、有現(xiàn)代化住宅小區(qū)
目前，我鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)已建成xxx苑、xxx現(xiàn)代化住宅小區(qū)兩個，入住居民700余戶。2015年，我們將依托棚戶區(qū)改造工程，在鎮(zhèn)區(qū)東、省道102線南側(cè)高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)一個住宅小區(qū)。
7、有居民廣場
鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)已有休閑廣場一座，下一步對此廣場進(jìn)行擴建，面積達(dá)到3000平方米，并對廣場進(jìn)行綠化、亮化、美化，廣場內(nèi)要配置文化小品、雕塑及各種建設(shè)器械。同時，我們還將規(guī)劃建設(shè)一座1000平方米的活動中心，以滿足鎮(zhèn)區(qū)居民開展文體活動需要。
第二是加美麗鄉(xiāng)村建設(shè)工作的步伐
在美麗鄉(xiāng)村建設(shè)中我鎮(zhèn)要嚴(yán)格按照盤錦市2015年美麗鄉(xiāng)村建設(shè)工作方案的要求，進(jìn)行推進(jìn)，尤其是xxx和xx三個村，我們將重點打造美麗村。
1、全面做好美麗鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃。對全鎮(zhèn)各行政村進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計， 目前，我們已委托大連建筑技術(shù)發(fā)展中心設(shè)計院進(jìn)行編制，該規(guī)劃正在編制當(dāng)中。
2、對各村2015年度綠化地塊進(jìn)行排查，保證栽滿栽嚴(yán)，綠化成活率達(dá)到90以上。
3、對各村所有道路全部硬化，路面寬度不少于3.5米，同時，對村內(nèi)邊溝繼續(xù)進(jìn)行清理和疏通，實現(xiàn)各邊溝互通互連，并與生態(tài)氧化塘相連，堅決杜絕侵占邊溝問題。
4、推進(jìn)院落圍（欄）墻建設(shè)，圍墻要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一顏色、統(tǒng)一樣式、簡潔大方、整潔美觀，各村圍（欄）墻建設(shè)率達(dá)到100%。
5、建設(shè)入戶橋，每戶均要有入戶橋，統(tǒng)一樣式、規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)、美觀實用。
6、完成平改坡，xxx村平改坡已經(jīng)完成，下步重點是完成xxx村、xxx村810戶平改坡工作。
7、推進(jìn)村屯文化廣場建設(shè)，xxx村已建成占地1300余平方米的文化廣場，下一步是增加對xxx村文化廣場的投入，進(jìn)行綠化，修建雕塑，安裝休閑座椅等，三xx村、繞xx村要建成占地不少于1500平方米的文化廣場各一座。
《鄉(xiāng)村工作匯報內(nèi)容》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請訪問下一頁查看。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/13356962.html】
