在撰寫報告時，我們需要遵循一定的結(jié)構(gòu)和格式，包括引言、主體和結(jié)論等部分。報告的撰寫過程中，需要注意哪些細(xì)節(jié)以確保準(zhǔn)確性和可信度？如果您在撰寫報告時遇到困惑，不妨參考一下這些范文，或許能找到解決問題的思路。
稅務(wù)大廳個人述職報告篇一
根據(jù)區(qū)局“5·10”思廉日活動安排，我局認(rèn)真學(xué)習(xí)各級文件精神，加強反腐倡廉教育，結(jié)合實際情況認(rèn)真開展了“5·10”思廉日活動，通過開展系列教育活動，培養(yǎng)務(wù)實作風(fēng)，樹立清廉形象，稅務(wù)稽查局“5·10”思廉日活動總結(jié)?，F(xiàn)將具體活動情況匯報如下：
稽查局成立了以瞿杰同志為組長的“5·10”思廉日系列主題活動領(lǐng)導(dǎo)小組，專項部署該項活動。經(jīng)過小組討論，根據(jù)區(qū)局今年對“5·10”思廉日活動堅持以“為國聚財，為民收稅”為宗旨的明確，結(jié)合“抓黨風(fēng)、傳家風(fēng)、樹新風(fēng)”的主題，制定出開展活動的計劃，從把貫徹廉潔自律準(zhǔn)則、紀(jì)律處分條例作為改進(jìn)作風(fēng)的重要抓手，組織學(xué)習(xí)黨的《準(zhǔn)則》、《條例》，從思想上讓全體干部懂得加強作風(fēng)建設(shè)的特殊重要性和現(xiàn)實意義，從而切實增強廉潔意識，突出思廉、踐廉的必須性、重要性。
1、集中教育，以思廉為主題，組織重溫“八項規(guī)定”，認(rèn)真學(xué)習(xí)《準(zhǔn)則》及《條例》等各項廉政規(guī)定，反思經(jīng)驗教訓(xùn)，開展《準(zhǔn)則》、《條例》專項測試，強化“以廉為榮、以貪為恥”意識。
2、播放經(jīng)典案例錄像，開展專題警示教育活動。組織全體稽查干部觀看了警示錄像，要求大家進(jìn)行了學(xué)習(xí)討論，以反面典型警示全體稽查干部既要遵紀(jì)守法又要文明服務(wù)，使反腐倡廉既有感性認(rèn)識，又使理性認(rèn)識得以進(jìn)一步升華。
廉政建設(shè)關(guān)系到我們每一名稽查干部，我局著力把“5·10”思廉日和廉政文化基地建設(shè)有機結(jié)合起來，引導(dǎo)和幫助稽查干部更好地樹立正確的人生觀、道德觀、價值觀，從而將防腐倡廉的種子培植在每個人的意識中、行為里，進(jìn)而促進(jìn)我局廉潔之風(fēng)的形成。
稅務(wù)大廳個人述職報告篇二
一年來，我嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制有關(guān)規(guī)定，努力完成各項工作?，F(xiàn)將本人廉潔自律和工作情況予以匯報：
一、認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育。
二、認(rèn)真做好各項工作，杜絕不正之風(fēng)。
一年來，我認(rèn)真完成所里安排的各項工作，嚴(yán)格履行稅收管理員職責(zé)，堅持“嚴(yán)格教育、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格使用”的原則，突出抓好稅源管理工作，圓滿地完成工作任務(wù)。
三、對納稅人的熱情服務(wù)，努力做到事必文明服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
一年來，我為更好的開展工作，深入轄區(qū)，了解實際情況，始積極面對困難，冷靜應(yīng)對矛盾，全力排除阻力，始終心中裝著納稅人，努力為納稅人服好務(wù)，做納稅人滿意的稅務(wù)干部。
四、以廉政謀工作發(fā)展，以工作促廉政建設(shè)。
我認(rèn)為，一個人在工作、生活、學(xué)習(xí)的道路上并不是一帆風(fēng)順的，無論是坦途還是沼澤，都要有良好的素質(zhì)和精神狀態(tài)。加強對自己的思想政治教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，把每周五作為學(xué)習(xí)日，從而提高了自身的政治理論水平，增強了秉公執(zhí)法、廉潔從政的意識，實現(xiàn)了政治、業(yè)務(wù)雙過硬。在日常工作管理上，做到了有章可循、有法可依，樹立了良好的地稅干部隊伍形象。
我將以這次述廉為契機，不斷增強廉潔奉公、嚴(yán)格執(zhí)法的意識，從嚴(yán)要求自己，努力工作，不辜負(fù)納稅人的期望。
以上匯報如有不當(dāng)之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們指正。
稅務(wù)大廳個人述職報告篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
剛才所長就本所20xx年綜合工作進(jìn)行了詳細(xì)匯報及個人述職，講的很全面，現(xiàn)在由我就本人分管的工作情況作簡要補充，并進(jìn)行個人述職，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以評議。
x年8月，本人經(jīng)過公開競聘后，被公司任命為葉坪供電所副所長一職，根據(jù)所內(nèi)實際情況，主要分管創(chuàng)一流、營銷稽核、營業(yè)廳及所務(wù)日常管理等工作，工作開展過程中，我充分把握三個結(jié)合，分管工作有了新的起色，基本情況如下：
1、創(chuàng)一流工作與日常管理相結(jié)合，提高了基礎(chǔ)管理水平一是積極營造創(chuàng)建氛圍。向員工灌輸創(chuàng)建就是發(fā)展，就是效益的觀念，不厭其煩的對員工宣傳，開展創(chuàng)建活動是與我們切身利益息息相關(guān)的事，能提高自身發(fā)展能力，實現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)能享受到的相關(guān)優(yōu)惠政策，公司對狀元的優(yōu)惠政策是員工終身受益的好事，教育他們要樹立長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，有政策就要爭，引導(dǎo)他們積極爭優(yōu)創(chuàng)先，通過擺事實，講道理，員工思想得到轉(zhuǎn)變，營造了濃厚創(chuàng)建氛圍，形成了全員參與的創(chuàng)建態(tài)勢(以前員工對評優(yōu)爭先認(rèn)識是不夠的，總認(rèn)為全公司上千號人，比自己干的好的大有人在，后來通過所內(nèi)的各項激勵機制及正確引導(dǎo)，現(xiàn)在大部分員工都摩拳擦掌，躍躍欲試，我想這是為本所邁上新臺階，實現(xiàn)跨越式發(fā)展的良好開端)。二是把創(chuàng)建精神滲透到日常工作的各個環(huán)節(jié)。堅持抓好了政令督查，加強了日常工作考核力度，要求各班組將本班昨日工作完成情況及當(dāng)天工作安排進(jìn)行公示，執(zhí)行班長每周履行一天所務(wù)管理制，對當(dāng)天所內(nèi)各項工作進(jìn)行檢查、考核，執(zhí)行副班長以上及內(nèi)業(yè)人員每天上下班簽到制，工作作風(fēng)得到了明顯好轉(zhuǎn);完善了基礎(chǔ)臺帳，實現(xiàn)了基礎(chǔ)臺帳于原來的數(shù)量到質(zhì)量的轉(zhuǎn)變，各類數(shù)據(jù)基本與公司形成了鏈接化;修改完善了《環(huán)境衛(wèi)生考核辦法》，推行了“6s”管理，創(chuàng)造了良好的辦公、生活環(huán)境，員工素養(yǎng)及日常行為習(xí)慣有了進(jìn)一步提高。通過全所努力，我們保持了省示范窗口、贛州三星級供電所和市雙文明單位等榮譽稱號，順利申報了創(chuàng)四星級供電所。
2、營銷稽核工作與用電普查相結(jié)合，提升了營銷規(guī)范化管理水平一是規(guī)范了營抄環(huán)節(jié)審核流程。針對以前由營業(yè)員統(tǒng)攬電量上機，復(fù)核環(huán)節(jié)把關(guān)不嚴(yán)，差錯率高的現(xiàn)象，我及時向計算機信息中心為每位班長申請了“用電管理系統(tǒng)”id，由班長對本班抄表復(fù)核負(fù)全責(zé)，并根據(jù)營銷專職、營業(yè)員及班長的工作職責(zé)在各自的權(quán)限做了明確介定，形成了班長復(fù)核——營銷專職審核——營業(yè)員票據(jù)打印為一條龍的管理模式，差錯率大幅度減少，全年未發(fā)生營抄事故。二是加大了用電檢查力度，充分發(fā)揮稽核班力量，對抗旱排灌抽水等臨時用電及違章違規(guī)用電的進(jìn)行了嚴(yán)厲查處打擊。今年，臨時用電收入共計：23649元，而往年的臨時用電收入幾乎為“零”;查處違章、竊電行為共計：4起，挽回經(jīng)濟(jì)損失共計：2200元;售電均價在售電量增長30%的情況下，仍提升了2.27%。三是協(xié)助做好了營銷普查等專項工作。根據(jù)所內(nèi)安排，我協(xié)助程靈同志做好營銷用電普查工作，工作開展過程中，我倆分工明確，由我負(fù)責(zé)外業(yè)部分。我?guī)ьI(lǐng)稽核班同志，親歷親為，嚴(yán)格按照所內(nèi)制訂的“兩上兩下”原則，將工作做實做細(xì)，在第一輪抽查中，共抽查了60%個臺區(qū)，每個臺區(qū)抽查了30%的用戶，對有差錯的責(zé)令限期整改到位，組織了全所交叉檢查和所內(nèi)審查，對仍不符合規(guī)定的，向所內(nèi)提交了考核意見。確保本項工作取得了實效，打牢了營銷管理基礎(chǔ)，得到公司各督察組的充分肯定。
3、營業(yè)廳管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合，提升了企業(yè)形象一是倡導(dǎo)換位服務(wù)的理念，要求營業(yè)員定位于“服務(wù)”這個基本準(zhǔn)則，按照“我到其他單位希望得到什么樣的服務(wù)，那么你就用你想要的服務(wù)方式去服務(wù)你的客戶”的標(biāo)準(zhǔn)，履行自己的服務(wù)行為，使微笑服務(wù)和真誠服務(wù)在本所得到了充分體現(xiàn)。二是推行文明服務(wù)，要求營業(yè)員必須按照“一證、兩說、三聲、四要、五一、六不讓”“十項服務(wù)誠諾”的服務(wù)要求，做到儀表端莊、用語文明，上班時嚴(yán)禁濃妝粉面，做到淡妝素雅，以最好的精神面貌展示給客戶，提升了企業(yè)窗口形象。三是加大了考核力度，將營業(yè)員的工資、獎金與班組電費回收捆綁到一起，提高了責(zé)任感及服務(wù)質(zhì)量，能按規(guī)定收取滯納金，促進(jìn)了客戶自覺交費意識。四是繼續(xù)執(zhí)行了首問責(zé)任制和無周、午休制等行之有效的做法。確保了全年無越級上訪事件發(fā)生。
總之，20xx年分管工作都取得了不錯的成績，也得到了上級的充分肯定。這些成績的取得，是公司栽培教導(dǎo)的結(jié)果，也是全所員工給予我大力支持的結(jié)果，在這里，請讓我衷心的說一聲：謝謝!謝謝你們對我工作的大力支持!
通過這一段時間的學(xué)習(xí)和工作，我對自己的表現(xiàn)作如下評價：一是思想端正。能以鄧小平理論和“三個代表”思想武裝自己頭腦，樹立正確的人生觀、價值觀，工作積極進(jìn)取;能始終與公司保持高度一致，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度;能正確對待副職的位置，做到了行權(quán)不越權(quán)，參政不涉政，見缺補位，發(fā)揮了所長左膀右臂的作用。
稅務(wù)大廳個人述職報告篇四
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回看這一年來我在護(hù)士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將20x年以來各項工作總結(jié)以下：
一、嚴(yán)格管理，有效調(diào)和。
一年來，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作特別是護(hù)理工作中一馬當(dāng)先，大膽管理，認(rèn)真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)調(diào)和工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些磨擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個暖和的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營建了溫馨、x病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑問雜癥多，護(hù)理?？菩圆粡姷睦щy。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護(hù)士，一位是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“?？谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深進(jìn)發(fā)展，專科護(hù)士特點和上風(fēng)愈來愈明顯的今天，中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。
針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進(jìn)行培訓(xùn)，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和經(jīng)常使用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，乃至對一些普外科和骨科疾病的守舊醫(yī)治、護(hù)理知識，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護(hù)士對上述各系統(tǒng)常見病都有了全面的熟悉和了解，這不但進(jìn)步了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護(hù)士對本身、對科室發(fā)展的信心。爾后，我又采取平常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識，終究打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特點的護(hù)理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特點。
多年的護(hù)士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對一個團(tuán)隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長管理”這個外因，通過護(hù)士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉行“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思考。潛移默化當(dāng)中，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大進(jìn)步。我終究打造出了“我用人文知識改變護(hù)士—護(hù)士有效管理自己—護(hù)理工作質(zhì)量進(jìn)步”的良性鏈條。近幾年，不但中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)弄得風(fēng)生水起，而且美滿的完成了各項工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊美。
四、重視服務(wù)細(xì)節(jié)，進(jìn)步病人滿意度。
比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依托護(hù)士口頭宣教，但我通太長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護(hù)士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說很多了，由于時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把進(jìn)院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把具體內(nèi)容輸進(jìn)電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把具體的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取留意事項”等等等等。這類口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不但有助于病人把握，也節(jié)省了護(hù)士大量時間，因此深受大家歡迎。
五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，進(jìn)步本身素質(zhì)。
俗語說，打鐵還需本身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時，我堅持學(xué)習(xí)新知識，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗，進(jìn)步本身綜合素質(zhì)。于20x年5月參加了心理咨詢師考試，看在8月份取得三級心理咨詢師證書。一年來，前后在、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。
六、不足的地方和努力方向。
面對我的病人我的科室，我可以安然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項目至今還是空缺;再比如，有時候，過于嚴(yán)厲的要求，我乃至看到過護(hù)士的眼淚和無奈。因此，展看未來，對新的一年的護(hù)士長工作我布滿了信心，作為護(hù)士長我的努力方向是：1、力爭在護(hù)理科研方面有所突破;2、寬嚴(yán)結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。
尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事:。
大家好!
我從20x年9月份進(jìn)入x鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作以來，在同事們的幫忙下，很快熟悉了醫(yī)院壞境，使自己迅速進(jìn)入主角，投入到自己的工作崗位上。在注射室的工作的這段時間里，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握基本操作技術(shù)和工作流程。始終堅持以病“人為中心”的服務(wù)理念，踏踏實實的做好本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識和臨床技能，將專業(yè)知識與臨床操作相結(jié)合。遵守各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”原則。每周一次政治學(xué)習(xí)，提高醫(yī)護(hù)人員的道德內(nèi)涵和精神素養(yǎng)。在業(yè)余時間內(nèi)我們還進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理隊伍素質(zhì)。
九月份我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了護(hù)理文文書的書寫，在十月份我和醫(yī)院的同事還進(jìn)行了居民健康檔案的整理和裝檔。此外我們還在院長的帶領(lǐng)下用心打掃衛(wèi)生，整理院內(nèi)壞境。
當(dāng)然在我的工作中仍有不足之處，需要進(jìn)一步熟練護(hù)理技術(shù)，工作要更加認(rèn)真仔細(xì)，對待病人要面帶微笑，學(xué)會換位思考，端正工作態(tài)度，我期望透過自己的努力獲得病員廣泛好評，同時也得到各位領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。
我覺得護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為醫(yī)院的跨越式發(fā)展奉獻(xiàn)力量。
今年又是個性的一年我們既要準(zhǔn)備等級醫(yī)院的評審工作又要進(jìn)行年終考核，所以在接下來的時間里，我會更加努力做好每一項工作。
稅務(wù)大廳個人述職報告篇五
公司于年末召開了品質(zhì)提升會。
大力發(fā)展企業(yè)文化與內(nèi)涵，使得員工對與公司有更好的認(rèn)同感。多進(jìn)行團(tuán)隊活動，使得公司內(nèi)部更加團(tuán)結(jié)。
首先要做好自己的本職工作，然后伴隨著公司成長，自己也會向著更高的目標(biāo)前進(jìn)。
20xx年是公司成立3周年的日子，本人要更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，爭取做到有問必答，有求必應(yīng)。在特殊領(lǐng)域上，攝影技術(shù)要多加強學(xué)習(xí)，做到規(guī)范化專業(yè)化。工作上要更加銳意進(jìn)取向著更高的目標(biāo)前進(jìn)。
稅務(wù)大廳個人述職報告篇六
20__年，本人在上級局和當(dāng)?shù)攸h政的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，認(rèn)真貫徹落實黨的十八大精神和各級地稅工作會議精神，堅持以組織收入為中心，以時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，狠抓稅收征管、隊伍建設(shè)、效能行風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，較好地完成上級交給的各項工作任務(wù)，現(xiàn)把一年來的主要工作情況匯報如下：
一、行政后勤和政治思想方面：
1、深入學(xué)習(xí)貫徹黨的“十八大”精神，領(lǐng)會其實質(zhì)，認(rèn)真撰寫心得和做好學(xué)習(xí)筆記。
2、組織學(xué)習(xí)各級紀(jì)檢監(jiān)察工作會議精神和“兩權(quán)”監(jiān)督工作要求，不斷提高廉潔從政和遵紀(jì)守法觀念。
3、深化文明創(chuàng)建力度，以學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》為契機，不斷推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，以實際行動開展奉獻(xiàn)愛心，為社會弱勢群體送溫暖。
4、積極開展職工小家創(chuàng)建活動，為干職工提供各種有益身心健康的工作生活環(huán)境。
5、加強稅法宣傳，營造優(yōu)質(zhì)納稅環(huán)境，一年來利用各種形式和渠道進(jìn)行宣傳，并在電視臺等新聞報刊和欄目進(jìn)行跟蹤報道，取得較好宣傳效果。
6、狠抓效能、廉政和行風(fēng)建設(shè)，不斷提高服務(wù)和從政水平，如年初與分局全體人員簽定“效能暨廉政建設(shè)責(zé)任狀”，形成以制度約束行為，嚴(yán)格對干部職工績效考評;同時積極開展民方評議行風(fēng)“樹新培優(yōu)”活動，加大行風(fēng)整改，建章立制，獎勤罰懶，有效地促進(jìn)行風(fēng)的好轉(zhuǎn)，受到上級的好評。通過狠抓效能，促行風(fēng)，落實貫標(biāo)工作，使分局整體工作得到推進(jìn)，也使本人在實踐中得到進(jìn)一步鍛練。
二、業(yè)務(wù)工作方面：
1、堅持以組織收入為中心，嚴(yán)格依法治稅、勤征細(xì)管。全年共組織各項收入1890萬元，其中工商稅收入庫1489萬元，完成年初計劃任務(wù)的109%，年調(diào)整任務(wù)的100.05%，同比增長33.7%。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身征管業(yè)務(wù)能力。今年來主要抓好新征管法及其實施細(xì)則、行政處罰法、行政訴訟法和wto知識的學(xué)習(xí)。
3、注重稅源調(diào)研、強化信息報道工作。積極開展對稅源分布情況的調(diào)研分析，確保征管工作落實到位;同時結(jié)合稅收征管變動情況，組織撰寫信息報道，為上級局提供合理化建議。
4、狠抓清欠和停歇業(yè)管理。一年來以防新欠壓舊欠為主要工作目標(biāo)，大力組織清欠力度，使今年以來已基本實現(xiàn)“零”欠稅;同時繼續(xù)加大停歇業(yè)管理，嚴(yán)格按照分局制定的“三查”措施，特別是做好停業(yè)戶的事前管理控制，有效地減少虛假停業(yè)的發(fā)生。
5、嚴(yán)格管征，大力清空堵漏。以稅務(wù)登記管理入手，嚴(yán)格征管系統(tǒng)軟件應(yīng)用，并控制臨時戶管理，建立健全各種征管檔案資料500多戶，又全年共組織清理漏管戶130多戶。
6、積極開展稅銀一體的“無紙化”納稅申報方式，全年共為390戶個體戶開辟了“稅銀一體劃繳地方稅收”征收辦法，減少了人力物力耗費。
7、大力拓寬民主評稅和政務(wù)公開工作。全年共開展六期的民主評稅活動，參評總戶數(shù)332戶，占應(yīng)參評戶的40%，月調(diào)增稅款18萬元，有效地減少定額畸輕畸重的現(xiàn)象;積極推進(jìn)政務(wù)公開工作，建立健全政務(wù)公開檔案，每月對欠稅戶、停業(yè)戶、評稅戶以及每季一期的稅收政策公告，并加大內(nèi)部經(jīng)費管理公開。
8、抓好抓緊所得稅匯算、甄別和征收工作。認(rèn)真做好個人獨資、合伙企業(yè)甄別認(rèn)定，加強對2011年度所得稅的匯結(jié)算和對“三資”企業(yè)核定工薪和勞務(wù)報酬個人所得稅。通過所得稅匯結(jié)算增加稅款25萬元，核定三資企業(yè)個人所得稅年可增稅款90多萬元，有力保證個人所得稅實現(xiàn)高基數(shù)增長，入庫980萬元，比增28%。
9、強化稽查與社保費征收和分解工作。今年共對11戶企業(yè)進(jìn)行稽查，嚴(yán)格稽查程序，現(xiàn)已結(jié)案8戶，共補罰稅費10萬元多。認(rèn)真做好社保費的征收和分解，全年養(yǎng)老和失業(yè)兩費收入分別為74.4萬元和10.3萬元，完成年任務(wù)的106%和114%。
以上是本人一年來在政治思想和稅收征管中的一些工作表現(xiàn)，雖做了一定的工作，但主要是在分局全體人員的共同努力下取得的。在新的一年里本人將繼續(xù)發(fā)揚成績，認(rèn)真對照工作中的不足，去粗存真，努力提高自身綜合素質(zhì)能力，更好地為稅收工作服務(wù)。
稅務(wù)大廳個人述職報告篇七
201x年x月x日至今，我作為稅務(wù)征收所所長，一年來，堅持以“三個代表”思想為指導(dǎo)，立足本職崗位，認(rèn)真抓好所內(nèi)的各項工作。到目前，我所已提前兩個月完成201x年稅收任務(wù)，為全局任務(wù)的完成做出了積極貢獻(xiàn)。201x年還獲得了中國婦女聯(lián)合會、國家稅務(wù)總局聯(lián)合授予的“全國巾幗文明崗”榮譽稱號。現(xiàn)將我一年來工作、學(xué)習(xí)情況作如下簡要報告：
一、加強學(xué)習(xí)，提高政治理論水平。
提高政治理論水平是做好一切工作的靈魂。為不斷提高自己的政治理論水平。我系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了黨的“十八”大報告和鄧小平理論，深刻領(lǐng)會“三個代表”的重要思想，充分認(rèn)識到“三個代表”的重要思想，既是我們思考研究稅收工作的出發(fā)點，又是我們做好稅收工作的落腳點。貫徹、實踐“三個代表”的重要思想，聯(lián)系實際工作，我們不僅要嚴(yán)格執(zhí)法，公正執(zhí)法，又要為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿意服務(wù)，讓納稅人真正從心里接受稅收。只有優(yōu)化服務(wù)，才能真正實現(xiàn)依法治稅，既保護(hù)納稅人的合法權(quán)益，又保證公正執(zhí)法，切實解決納稅問題。
二、抓規(guī)范化管理，完善各項制度。
一流的管理是創(chuàng)一流業(yè)績的保證。我配合所長組織建立和完善了一系列管理制度，使我所初步形成了目標(biāo)管理、制度建設(shè)、監(jiān)督檢查、考核獎懲“四位一體”的管理體系，進(jìn)一步明確了責(zé)任，規(guī)范了管理，提高了效率。
(一)完善目標(biāo)管理體系。
進(jìn)一步完善《辦稅服務(wù)廳目標(biāo)管理責(zé)任制》，將工作目標(biāo)分解為申報征收、稅務(wù)登記、發(fā)票發(fā)售、稅收服務(wù)、廉政建設(shè)、精神文明等分目標(biāo)，對每個分目標(biāo)又細(xì)化為若干個子目標(biāo)，從而把軟任務(wù)硬化，把硬任務(wù)量化，做到人人有任務(wù)，個個有指標(biāo)，形成了一套相互協(xié)調(diào)、切實可行的目標(biāo)體系，有效地解決了目標(biāo)不明確，責(zé)任不到人，工作推諉扯皮的問題，確保各項工作任務(wù)落到實處。
(二)制定規(guī)范化工作標(biāo)準(zhǔn)。
按照規(guī)范化管理的要求，組織制定了包括稅收管理工作和稅收服務(wù)工作在內(nèi)的一系列管理制度，著力于抓好“三個規(guī)范”：一是規(guī)范工作流程，制定了業(yè)務(wù)工作規(guī)范和工作流程圖，做到分工明確，責(zé)任明晰;二是規(guī)范服務(wù)行為，制訂了文明用語、服務(wù)忌語、禮儀標(biāo)準(zhǔn)等制度，對職工著裝、語言、舉止、紀(jì)律等進(jìn)行規(guī)范;三是規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對辦稅過程中涉及的各類事項制定了明確時限、質(zhì)量要求和違章處罰標(biāo)準(zhǔn)，對各類收費標(biāo)準(zhǔn)也進(jìn)行了公示。
(三)建立監(jiān)督檢查體系。
為確保各項制度真正落到實處，我組織制定了監(jiān)督檢查辦法。一是強化內(nèi)部監(jiān)督。定期召開民主生活會，將自我評述與群眾評議相結(jié)合，督促每位同志自覺落實任務(wù)，遵守制度。二是強化外部監(jiān)督。積極推行文明辦稅“八公開”，設(shè)立投訴舉報信箱和電話，發(fā)放征求意見表，請納稅人參與“每月之星”的評選，自覺接受納稅人和社會各界的廣泛監(jiān)督。三是實行責(zé)任追究制度。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題嚴(yán)格追究當(dāng)事人責(zé)任。
(四)建立考核獎懲辦法。
為了狠抓目標(biāo)責(zé)任的落實，我組織制定了相應(yīng)的考核獎懲辦法，對職工的職業(yè)道德、勤政廉政、工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分類考核，把考核結(jié)果與獎金、評先掛鉤，實現(xiàn)了“考核有標(biāo)準(zhǔn)，獎懲有力度”，較好地解決了“干與不干一個樣，干好干壞一個樣”的問題，形成了有效激勵，啟發(fā)了職工的“內(nèi)動力”，形成了人人積極向上、個個奮發(fā)進(jìn)取的良好局面。
三、抓素質(zhì)培訓(xùn)，提高職工綜合能力。
(一)強化思想教育，提升道德水平。
加強青年思想道德建設(shè)，是培養(yǎng)“四有”新人，建設(shè)誠信的需要。我定期組織職工學(xué)習(xí)鄧小平理論，“三個代表”重要思想;學(xué)習(xí)討論xx大精神，并寫出心得體會;組織職工學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》，大力提倡“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范，引導(dǎo)職工不斷提高自律意識和辨別能力。
(二)加強技能培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。
針對新同志多，綜合技能較弱的現(xiàn)狀，在全所持續(xù)開展了“學(xué)業(yè)務(wù)，練內(nèi)功”的崗位練兵活動。
1、為進(jìn)一步提升辦稅服務(wù)廳的窗口形象，為納稅人提供更加文明優(yōu)質(zhì)的辦稅服務(wù)，我特聘請重慶電臺專業(yè)老師從普通話語音基儲普通話與重慶話的對比、稅收專業(yè)用語等方面，進(jìn)行為期八天的普通話強化訓(xùn)練，經(jīng)過認(rèn)真、踏實的訓(xùn)練，全體職工一次性通過重慶市語言協(xié)會的普通話過級考試，達(dá)到二級水平，部分員工還取得二極甲等的好成績。
2、為順應(yīng)我國加入wto，與國際接軌的大趨勢，進(jìn)一步體現(xiàn)“全國巾幗文明崗”先進(jìn)風(fēng)貌，拓寬服務(wù)范圍，我組織實施了一天一學(xué)制，即征期完后，每天學(xué)習(xí)20分鐘公務(wù)員英語，從日常工作、生活中常用詞語、句型方面對職工進(jìn)行培訓(xùn)，并于季度末采取二人對話、筆試等方式對所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行測試，將測試結(jié)果與獎懲掛鉤，與“每月之星”的評比掛鉤，保證了學(xué)習(xí)質(zhì)量。
3、為精煉業(yè)務(wù)技能、提高服務(wù)質(zhì)量，我組織實施了一周一學(xué)制，即征期完畢，每周五進(jìn)行稅收知識培訓(xùn)，計算機操作培訓(xùn)，征期中針對問題集中討論、逐一解決。并于季度末進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，將考核結(jié)果與獎懲掛鉤，與“每月之星”的評比掛鉤，保證了學(xué)習(xí)質(zhì)量。通過系列培訓(xùn)，全體職工的綜合素質(zhì)得到極大提高。
(三)提高文化素質(zhì)。
提高職工自身素質(zhì)是組織工作的出發(fā)點和準(zhǔn)則，通過建章立制，鼓勵廣大職工學(xué)習(xí)會計、管理、計算機、法律等與工作密切相關(guān)的知識，鼓勵職工通過各種途徑參加自學(xué)考試、職稱考試、執(zhí)法資格考試等等，完成學(xué)歷教育。我所現(xiàn)有研究生1名，本科生6名，?？粕?8名。
四、深化創(chuàng)建工作，創(chuàng)新稅收服務(wù)。
(一)創(chuàng)新觀念，解放思想。
我配合所長組織開展“換位思考”討論，幫助職工樹立在執(zhí)法中服務(wù)的觀念，在工作中以“一切方便納稅人，一切服務(wù)納稅人”為宗旨，想納稅人所想，急納稅人所急，真正從納稅人角度思考問題，解決問題。個別職工在面對納稅人時，心理上有優(yōu)越感，居高臨下，衙門習(xí)氣和作風(fēng)時有表露，說話辦事讓納稅人難以接受，服務(wù)態(tài)度時好時壞，服務(wù)水準(zhǔn)時高時低。究其原因，都是由于服務(wù)觀念未能入腦入心，制約手段不強造成的，通過“換位思考”討論，大廳職工的服務(wù)意識明顯增強，工作的主動性也大為提高。
(二)創(chuàng)新服務(wù)方式，體現(xiàn)人性化稅收服務(wù)。
1、實行引導(dǎo)式服務(wù)。為限度方便納稅人，體現(xiàn)稅收服務(wù)的人性化，在大廳設(shè)置了稅務(wù)咨詢和導(dǎo)稅人員，主動為納稅人指引辦稅窗口，解答涉稅疑問，查詢稅收政策，聯(lián)系相關(guān)部門，解決辦稅困難等，使“首問責(zé)任制”真正得以實現(xiàn)。
2、協(xié)調(diào)人員，規(guī)范流程，實現(xiàn)“一條龍”服務(wù)。為提高納稅人辦稅效率，實現(xiàn)“一條龍”服務(wù)。大廳增設(shè)兩個窗口負(fù)責(zé)部分涉稅事宜的接件、初審、辦結(jié)發(fā)放工作。為使所有服務(wù)窗口流轉(zhuǎn)更協(xié)調(diào)、配合更緊密，更方便納稅人，對人員進(jìn)行了重新調(diào)整，將各窗口的流轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)部傳遞，規(guī)范了流程，避免了納稅人在各窗口穿梭、等待。
3、廣泛聽取意見，改進(jìn)工作方式。印制納稅人意見單在大廳發(fā)放，定期將納稅人意見在民主生活會上公布、討論，及時改進(jìn)。如有納稅人反映原早上學(xué)英語耽誤了工作，我們便及時將學(xué)習(xí)時間改在中午人最少時。通過一年來的努力，納稅人表揚已多于批評。而在民主生活會上公布納稅人意見的方式也達(dá)到了鼓勵先進(jìn)、鞭策落后的良好作用。
(三)樹立全員參與意識，調(diào)動職工工作積極性。賦予小組長適當(dāng)?shù)墓芾頇?quán)限，由小組長組織協(xié)調(diào)本小組工作，并收集每一位職工的工作意見及建議，及時上報，讓我們充分了解職工的工作動態(tài)及想法，從而及時調(diào)整工作方式。也讓每一位職工參與到所內(nèi)事務(wù)管理中來，增強職工集體榮譽感，凝聚力和向心力。
(四)開展豐富多彩的集體活動，豐富職工精神生活。
1、針對青年人特點，開設(shè)多個興趣小組，如攝影、英語、羽毛球小組等，利用中午閑暇時間或節(jié)假日開展活動，豐富職工精神生活，增強集體的凝聚力和向心力。
2、開展“每月之星”授旗活動。為鼓勵先進(jìn)、鞭策落后，每月征期結(jié)束，召開全所大會，總結(jié)一個月來的工作情況，并對評選出的“每月之星”授旗、頒獎，同時第一名作簡短發(fā)言，以工作中的經(jīng)驗、體會、感悟引領(lǐng)大家。
3、開展“禮儀規(guī)范”活動。為進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)禮儀，提升服務(wù)形象，征期結(jié)束后，我們組織全所職工練習(xí)坐姿、站姿，走姿、回答詢問的方式、語氣、手勢等，使大廳職工展現(xiàn)出訓(xùn)練有素的巾幗形象。
五、配合信息化建設(shè)，做好組織協(xié)調(diào)工作。
(一)做好ds982.0前期組織培訓(xùn)工作。
(二)組織好個體申報銀稅一體化登記、換卡、宣傳解釋工作。為優(yōu)化納稅申報方式，方便個體工商戶辦理納稅申報。我局實施了個體申報銀稅一體化征稅方式，即銀行按照定稅額自動、適時扣款。為保證此項工作的順利開展，我配合所長密切聯(lián)系征管科與招商銀行，統(tǒng)籌安排、組織協(xié)調(diào)，克服時間緊、任務(wù)重、部分納稅人不理解的困難，安排專人在一個月內(nèi)完成了個體工商戶登記、換卡工作。
(三)組織好啟用“排隊機”的宣傳解釋工作。為規(guī)范納稅申報秩序，為納稅人提供優(yōu)良的申報環(huán)境，我局用“排隊機”代替以往的人工排隊方式，但部分納稅人不習(xí)慣申報方式的變化，在申報過程中出現(xiàn)抵觸情緒，我和所長親自在排隊機旁做宣傳、解釋、引導(dǎo)工作,并安排專人作輔導(dǎo)，經(jīng)過幾個月的努力，納稅人逐漸適應(yīng)、接受并體會到排隊機優(yōu)勢，而自覺、積極的使用。
六、面對挑戰(zhàn)，迎難而上，抓好“非典”期間的征收工作。
五月份，是“非典”最為肆虐的時期，在得知我們樓下美食城因有一名疑似病人而被隔離時，我配合所長及時召開全所大會，穩(wěn)定軍心，并馬上配備防護(hù)設(shè)備、完善生活設(shè)施、加強防護(hù)知識宣傳，為盡可能減少感染途徑，安排專人對進(jìn)出大廳的納稅人測量體溫，體溫偏高者及時報告，防患于未然。市局包子川局長、吳希平局長等對我大廳防護(hù)工作進(jìn)行視察后非常滿意，對我們排除萬難，堅守崗位的勇氣和決心給予了表揚。
七、嚴(yán)于律己，寬以待人。
在日常工作中，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，紀(jì)律要求，要求職工做到的，自己首先做到，要求職工不做的，自己堅決不犯，切實作好表率作用。在對大廳職工的管理中，實行人性化的管理方式，廣泛聽取職工工作的意見和建議，與職工交心、談心，交流思想、看法，引導(dǎo)他們樹立正確的工作觀和生活觀。切實關(guān)心職工生活，幫助解決實際困難。
八、廉潔自律，為人正派，團(tuán)結(jié)同志。
雖然，今年的工作我取得了一定的成績，但也發(fā)現(xiàn)了一些問題。如工作大膽、潑辣不夠，管理經(jīng)驗不足，組織協(xié)調(diào)能力還有待提高等，在以后的工作中，我會加強這幾方面能力鍛煉，全面提高自己的綜合素質(zhì)。
稅務(wù)大廳個人述職報告篇八
一年來，在所長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的大力幫助下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”為指導(dǎo)，全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真履行工作職責(zé)，取得了明顯成績。現(xiàn)就一年來的具體工作、學(xué)習(xí)等情況述職如下。
一、以誠信為本，努力理順各個方面的關(guān)系。
在工作、生活中，我始終堅持"誠心"待人，以"誠懇"感人，以"誠實"做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護(hù)，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答復(fù)的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然后就請教同仁或請示上級業(yè)務(wù)部門，并及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
二、以學(xué)習(xí)為本，努力提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
人生在世，要安身立命，惟有學(xué)習(xí)最重要。我牢固樹立"終身學(xué)習(xí)"的觀點，也時刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓。在學(xué)習(xí)過程中，我努力做到"三學(xué)"即學(xué)政治、學(xué)科技古學(xué)業(yè)務(wù)。在政治學(xué)習(xí)方面，結(jié)合開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，我重點學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨章程》、市局《關(guān)于在全市國稅系統(tǒng)基層黨組織和黨員中開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見》、《區(qū)局黨組書記、局長__和同志在創(chuàng)先爭優(yōu)活動推動會上的講話》。學(xué)習(xí)中始終保持認(rèn)真的態(tài)度，帶著問題學(xué)。從精神的領(lǐng)會，到思想的剖析，再到問題的整改，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍。學(xué)習(xí)期間，我記下了2萬余字的讀書筆記，撰寫了1萬余字的心得體會，使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。深刻認(rèn)識到，作為共產(chǎn)黨員，在工作、學(xué)習(xí)和生活中，事事處處體現(xiàn)其先進(jìn)性對維護(hù)黨的威信，促進(jìn)國稅事業(yè)健康發(fā)展的重要意義。在學(xué)科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網(wǎng)頁等操作，熟悉了"金稅工程"，基本適應(yīng)了當(dāng)前國稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我確定了以稅收管理員管理手冊和納稅評估技巧為重點，積極參加培訓(xùn)，加緊自學(xué)，做到學(xué)習(xí)有筆記，認(rèn)識有體會，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、以勤奮為本，努力完成各項工作任務(wù)。
我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理，努力融洽征納關(guān)系。在我負(fù)責(zé)__鎮(zhèn)一般納稅人的稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據(jù)該鎮(zhèn)個別企業(yè)財務(wù)人員會計水平較差的狀況，我采用納稅評估的方法按月對企業(yè)納稅申報資料認(rèn)真分析，發(fā)現(xiàn)疑點，深入企業(yè)實地調(diào)查。今年以來，通過納稅評估，對16戶企業(yè)的應(yīng)納稅額進(jìn)行調(diào)整，調(diào)增增值稅126088元，并全部入庫。
四、以自律為本，努力樹立良好的個人形象。
在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，"無欲則剛"。二是慎權(quán)，杜絕"有權(quán)不用，過期作廢"的錯誤思想，正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系，堅持依法治稅。三是慎微，"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做，應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私，依法辦事、依率計征，嚴(yán)格按照公務(wù)員"五要十不準(zhǔn)"準(zhǔn)則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請10余次，從沒有發(fā)生過一次"吃、拿、卡、要、報"事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價。
總之，一年來，盡管本人做了很大努力，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn)。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為全局工作的整體推進(jìn)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
__年度，我在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，扎扎實實開展工作。按照局黨組的工作分工，我主管全局創(chuàng)佳評差、精神文明建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和公務(wù)員隊伍建設(shè)工作，具體分管我局的人事、教育、紀(jì)檢監(jiān)察、辦公室、機關(guān)事務(wù)和工、青、婦等工作，工作中，自己及早進(jìn)入角色，按照自己的工作職責(zé)和工作項目精心理清工作思路，細(xì)致安排工作規(guī)劃，積極配合班子整體，扎扎實實實施具體工作，使自己分管所承擔(dān)的各項工作進(jìn)展的井然有序。一是及早對自己分管的各項工作進(jìn)行了規(guī)劃和安排。新年開始，我在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，提出了全年工作重點和具體工作思想，明確了辦事機構(gòu)和具體工作人員，理出了落實責(zé)任的班子共性目標(biāo)和成員的個性目標(biāo)，將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作、精神文明創(chuàng)建工作和干部政治思想教育活動、行風(fēng)建設(shè)整頓工作、創(chuàng)佳評差工作一一進(jìn)行了責(zé)任分解，明確了主辦單位，和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人。為完成全年的各項稅收工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一、落實責(zé)任、明確任務(wù)、真抓實干。
_年初、局黨組召開專門會議，專題研究，并與各所(局)長簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)、“創(chuàng)佳評差”、社會治安綜合治理、計劃生育等四個責(zé)任書，明確了任務(wù)和工作思路，夯實擔(dān)子，真抓實干。一是認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，明確職責(zé)任務(wù)。我局各級領(lǐng)導(dǎo)干部率垂范，認(rèn)真學(xué)習(xí)《規(guī)定》，深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，把黨風(fēng)廉政建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)量化分解到每個領(lǐng)導(dǎo)干部和主管部門，使領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律工作取得新進(jìn)展。二是積極探索新形勢下思想政治工作的特點和規(guī)律，大力加強思想政治工作。始終把思想政治工作放在首位，并貫穿于整個稅收工作的始終。針對存在突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真研究加強和改進(jìn)思想政治工作的具體措施，增強思想政治工作的針對性和實效性，使廣大部干充分認(rèn)識加強和改進(jìn)思想政治工作的重要性、必要性和緊迫性，達(dá)到提高認(rèn)識、統(tǒng)一思想、凝聚人心、鼓舞士氣的目的。三是通力合作，齊抓共管。做到安排、規(guī)劃、督促、監(jiān)察、落實五到位，使我局的創(chuàng)佳評差、黨風(fēng)廉政和精神文明建設(shè)工作呈現(xiàn)出“一把手抓兩手、兩手都要硬”和一級抓一級，層層負(fù)責(zé)、齊抓共管的可喜局面。
二、加強廉政建設(shè)宣傳教育，切實提高廉政勤政意識。
一年來，我們始終把握正確的政治方向，以加強宣傳教育為基礎(chǔ)，以職業(yè)道德建設(shè)為重點，以提高廣大稅干的廉政勤政意識為目的，不斷提高廣大稅干的整體素質(zhì)。一是加強學(xué)習(xí)教育的組織領(lǐng)導(dǎo)，制定學(xué)習(xí)計劃、日程安排和考勤制度，建立了學(xué)習(xí)檔案，并把學(xué)習(xí)納入“創(chuàng)佳評差”考評和公務(wù)員考核之中，使學(xué)習(xí)活動做到了制度化、經(jīng)?；?、系統(tǒng)化。二是深入開展理想信念、全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育。學(xué)習(xí)英模事跡，克服利已主義思想，引導(dǎo)稅干樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，使廣大稅干始終牢記自己是人民公仆，廉潔奉公，勤政為民。四是深入開展黨風(fēng)廉政紀(jì)和國家法律、法規(guī)的宣傳教育。結(jié)合“紀(jì)檢日”活動的開展。組織稅干每月進(jìn)行一次廉政法規(guī)學(xué)習(xí)。同時，以“三個代表”教育和“整頓機關(guān)作用”為契機，在全系統(tǒng)深入開展以“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”為主要內(nèi)容的黨性黨風(fēng)教育，以案學(xué)法，使廣大干部特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)歷了一次人生觀、世界觀、價值觀的再教育和嚴(yán)格的黨內(nèi)生活鍛煉。為了確保學(xué)習(xí)效果，達(dá)到學(xué)習(xí)確有所獲，真有所悟的目的，我局領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭研讀必讀篇目，帶頭討論發(fā)言，撰寫學(xué)習(xí)筆記和心得體會，使整個學(xué)習(xí)過程中突出了“三個結(jié)合”，即集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，通讀與精讀相結(jié)合，學(xué)習(xí)與研討相結(jié)合。據(jù)不完全統(tǒng)計，全年我局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部撰寫心得體會文章186篇，記讀書筆書80余萬字，通過各種形式的學(xué)習(xí)教育，增加了稅干應(yīng)用馬克思主義的立場、觀點認(rèn)識問題、分析問題、解決問題和拒腐防變能力。
三、突出工作重心，堅決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。
去年，我局把行風(fēng)建設(shè)工作同推行文明辦稅、規(guī)范服務(wù)及加強稅務(wù)職業(yè)道德建設(shè)和樹立稅務(wù)新風(fēng)尚緊密地結(jié)合起來，在鞏固、深化和提高上下功夫。一是繼續(xù)推行“三登記、一審批”制度，票證“五級”審核制度、廉潔保證金制度、廉潔執(zhí)法卡制度、廉政鑒定制度及領(lǐng)導(dǎo)干部明查暗訪制度和局所長接待日制度，全面推行領(lǐng)導(dǎo)干部家庭財產(chǎn)報告制度和廉潔執(zhí)法回訪制度，進(jìn)一步加大預(yù)防職務(wù)犯罪的`力度，使“領(lǐng)導(dǎo)干部、一般干部保證、稅企相互約束、稅檢聯(lián)合預(yù)防、全社會共同監(jiān)督”的網(wǎng)絡(luò)化制約機制更趨完善，形成了環(huán)環(huán)相扣，層層制約、監(jiān)督，既規(guī)范了管理，又堵塞了漏洞，全力遏制了社會不良現(xiàn)象在我縣地稅系統(tǒng)的滋生。二是堅持開展每月一次的紀(jì)檢日活動，并把票證審核、稅額的核定作為重點，發(fā)展問題及時糾正。三是認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，把黨風(fēng)廉政建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)量化分解到每個領(lǐng)導(dǎo)干部和主管部門，明確職責(zé)任務(wù)。同時，對領(lǐng)導(dǎo)干部違犯黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實施責(zé)任追究，使領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作取得新進(jìn)展。四是全面推行政務(wù)公開。我局采取國際互聯(lián)網(wǎng)、專欄等形式，對外將稅收法規(guī)、辦稅程序、辦稅期限、服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行公開;對內(nèi)又以公開欄的形式將基礎(chǔ)建設(shè)、財務(wù)收支、車輛管理、公務(wù)員考核、物品采購以及業(yè)務(wù)招待情況全面進(jìn)行公開，實行民主管理，廣泛接受社會各界的監(jiān)督，使得各項工作步入科學(xué)化、制度化、規(guī)范化軌道。去年年底，縣糾風(fēng)辦組織人大代表、政協(xié)委員對全縣12個行業(yè)，29個部門的行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行了明查諳訪，量化評批，我局再次榮獲第二。
四、以“創(chuàng)佳評差”活動為龍頭，大力開展精神文明創(chuàng)建活動。
一是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、公正執(zhí)法、樹立文明新風(fēng)為主題，以創(chuàng)建文明系統(tǒng)、塑造良好的地稅形象為目標(biāo)，繼續(xù)深入開展行業(yè)作風(fēng)紀(jì)律整頓。在認(rèn)真總結(jié)歷年整頓工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，積極研究探索深化措施，把行風(fēng)整頓的重點放在了“管理不嚴(yán)、紀(jì)律松懈、服務(wù)意識談化、服務(wù)質(zhì)量低劣”等問題上，扎扎實實地解決了存在的問題，增強了行風(fēng)整頓的針對性和實效性，從根本上促進(jìn)了全系統(tǒng)行業(yè)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)。
二是在行風(fēng)整頓的基礎(chǔ)上，深入開展精神文明創(chuàng)建活動。以“文明單位”、“青年文明號”創(chuàng)建活動為重點，縣局按季召開黨組會，對精神文明建設(shè)工作進(jìn)行專題研究，并把精神文明建設(shè)同組織收入工作緊密結(jié)合起來，作為考核單位領(lǐng)導(dǎo)干部政績的主要內(nèi)容。今年，鐵邊城稅務(wù)所向縣文明委遞交了申請晉升市級文明單位的請示，原城鎮(zhèn)稅務(wù)所已被團(tuán)省委命名為“全省青年文明號標(biāo)兵”，鐵邊城稅務(wù)所被市地稅局、團(tuán)市委命名為市級青年文明號，其他基層單位也都制定了文明單位創(chuàng)建規(guī)劃，為文明單位的創(chuàng)建再上新臺階做好了充分的準(zhǔn)備工作。
三是廣泛開展“三義、三德、三觀”教育活動，引導(dǎo)廣大稅干堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。結(jié)合“做合格公務(wù)員、讓人民滿意”活動的開展，積極組織稅干經(jīng)常開展文化、體育、社會公益等豐富多彩、健康向上的各種有益活動，以此推動群眾性精神文明創(chuàng)建活動的蓬勃發(fā)展。四是大力宣傳貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》。思想道德建設(shè)是社會主義精神文明建設(shè)的核心，為了切實加強新形勢下的道德建設(shè)，今年以來，我局以“愛國守法、明禮誠信”為主題，采取生動活潑，群眾喜聞樂見的形式，大力開發(fā)稅法宣傳。特別是在4月25日我們與團(tuán)縣委、司法局聯(lián)合舉報了“地稅杯”稅法公民道德知識競賽，全縣13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，縣直各部門28個代表隊參加了競賽，先后有1000多人(次)參加了現(xiàn)場觀看，使《稅法》、《綱要》深入人心，促進(jìn)干部職工思想道德修養(yǎng)和意識的提高。同時，廣泛開展公民道德實踐活動，注重活動實效，使干部職工在參與活動中思想情感得到熏陶，精神生活得到充實，道德境界得到升化。1月7日，市文明辦組織“創(chuàng)佳評差”和“精神文明建設(shè)”考評工作隊來我局檢查驗收時，對我局的工作給予了高度的評價。隨后在縣委三樓會議室對全縣30個部門，用無記名投票的方式，分10個項目工作的量化考評，我局以85.5分的平均成績榮獲第一。
稅務(wù)大廳個人述職報告篇九
20__年，我任第二稅務(wù)所所長，現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下，請予評議。
一、主要職責(zé)和工作目標(biāo)。
(一)主要職責(zé)。
負(fù)責(zé)本所的全面工作;負(fù)責(zé)本所的隊伍建設(shè);組織完成各項稅收收入;對所內(nèi)各項工作遇到的問題及時向上級和相關(guān)科室反饋;負(fù)責(zé)對本所干部進(jìn)行廉政教育及監(jiān)督;組織審定本所的工作制度、計劃、總結(jié);完成上級交辦的其他工作。
(二)工作目標(biāo)。
帶領(lǐng)全所干部以組織收入為中心，做到應(yīng)收盡收，超額完成稅收任務(wù)，保質(zhì)保量地完成局黨組交辦的各項工作。與納稅人建立客戶服務(wù)型關(guān)系，充分考慮納稅人的差別需求，不斷探索納稅服務(wù)新模式;爭創(chuàng)區(qū)級青年文明號及文明科室;使納稅人滿意率達(dá)到;爭取各項工作走在本局前列。
二、主要工作情況。
(一)積極籌建第二稅務(wù)所。
1、組織干部深入開展調(diào)研，采取電話、電子郵件、上門等方式征詢了50余戶企業(yè)的意見與服務(wù)需求，根據(jù)納稅人需求，結(jié)合本所實際向納稅人發(fā)放納稅服務(wù)，以便納稅人監(jiān)督。
2、為方便納稅人，組織干部認(rèn)真編印了《涉稅操作指南》及vip貴賓卡免費發(fā)放給納稅人。
3、制作宣傳展版和滾動屏，向納稅人發(fā)放“致納稅人一封信”。
4、完成崗位職責(zé)及設(shè)置，明確了工作內(nèi)容及要求。
通過上述充分、積極地準(zhǔn)備與醞釀，為第二稅務(wù)所的順利成立奠定了基礎(chǔ)。
(二)做好稅源戶信息核查工作。
1、核查稅源戶基本信息。順利完成與其它兄弟稅務(wù)所145份稅源戶檔案移交工作。
2、核查稅源戶欠稅情況。在全面了解稅源戶信息的基礎(chǔ)上，重點掌握企業(yè)欠繳稅款情況，大力清繳稅款。
(三)健全制度，全面推行稅收管理員制度。
1、制定所內(nèi)各項管理制度，其中包括《學(xué)習(xí)制度》、《廉政制度》、《咨詢答復(fù)制度》、《欠稅管理制度》等涉及征管、服務(wù)、廉政、安全、考勤、學(xué)習(xí)六方面，十五項工作制度，在建所之初就讓各項工作都有了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
2、制定崗位職責(zé)及設(shè)置，明確每位干部的專職及兼職崗位職責(zé)。
3、制定《第二稅務(wù)所稅收管理員工作制度》，對稅收管理員的基本工作職責(zé)、臺帳維護(hù)、稅源監(jiān)控、征收管理、納稅服務(wù)、評估約談、監(jiān)督管理等七個方面的內(nèi)容作了明確規(guī)定，建立“管理到戶、責(zé)任到人、人戶對應(yīng)”的管理機制，對稅收管理員的工作進(jìn)行了拓展和深化。
(四)以組織收入為中心，加強稅源監(jiān)控。
強化稅收征管，實現(xiàn)科學(xué)化、精細(xì)化管理。20__年5-12月，年我所完成各項收入10.4億元。主要做法是：
1、建立稅收管理員電子臺帳，加強征管資料的“一戶式”管理，實現(xiàn)征管的數(shù)據(jù)化、科學(xué)化。
2、加強稅控裝置及發(fā)票管理工作，對全所245臺稅控裝置的品牌、型號、安裝地點進(jìn)行核對，根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整發(fā)票月核定量。
3、對企業(yè)實行分行業(yè)管理，對房地產(chǎn)業(yè)、物流業(yè)、航空運輸?shù)刃袠I(yè)重點監(jiān)控、管理。組織分行業(yè)、分稅種的小規(guī)模納稅人輔導(dǎo)會。
4、始終把登記率、申報率、入庫率作為對每名干部量化考核的重要指標(biāo)，同時采取多項措施提高“三率”。通過努力，我所各稅的申報率都在99%以上，登記率、入庫率均達(dá)到了100%。
5、對重點行業(yè)進(jìn)行重點監(jiān)控，建立房地產(chǎn)企業(yè)庫存、銷售月報制度，對房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展情況做到時時監(jiān)控。
6、對所內(nèi)的110戶重點企業(yè)每月進(jìn)行兩次稅收預(yù)測，準(zhǔn)確率均達(dá)到我局要求，為全局的收入預(yù)測提供了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù)。
(五)加強納稅服務(wù)工作，全面提升納稅服務(wù)的層次。
在建所之初就提出以“預(yù)約服務(wù)、個性化服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”為基礎(chǔ)的“兩條預(yù)約通道，三項輔導(dǎo)制度、四點個性化服務(wù)、五大網(wǎng)絡(luò)手段”的具體服務(wù)措施。
2、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。在充分利用現(xiàn)有的稅銀庫聯(lián)網(wǎng)、稅收管理員平臺辦稅系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，建立、完善稅務(wù)所網(wǎng)站。充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，個人郵箱與市局免費郵箱捆綁使用。積極開發(fā)網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)，對部分納稅人免費提供網(wǎng)絡(luò)視頻設(shè)備，實現(xiàn)點對點的交流。通過網(wǎng)絡(luò)郵箱共發(fā)送業(yè)務(wù)資料1500余份次，使納稅人減少了頻繁往返稅務(wù)機關(guān)的情況，在有效地為納稅人提供便利的同時，實現(xiàn)“一對一”的精細(xì)化管理。
3、稅情懇談會。在開放日活動中，第二稅務(wù)所召開了“我請納稅人到我家”稅情懇談會，給企業(yè)創(chuàng)造一個宣傳平臺，以“稅”為媒，真正實現(xiàn)納稅人與稅務(wù)機關(guān)之間的零距離。
4、政策培訓(xùn)會。充分利用投影設(shè)備，把納稅人培訓(xùn)會的'培訓(xùn)資料整理為電子演示文稿，打破以往單純的“說教”式培訓(xùn)會的形式，充分利用視頻的直觀性，增強了培訓(xùn)效果。同時邀請稅控服務(wù)商、ca認(rèn)證中心人員講解相關(guān)業(yè)務(wù)問題，并把培訓(xùn)會資料發(fā)布在稅務(wù)所網(wǎng)站，發(fā)送到納稅人郵箱。增強培訓(xùn)會效果。
5、納稅服務(wù)座談會。為充分了解稅務(wù)所納稅服務(wù)水平，提高納稅服務(wù)質(zhì)量，市局納稅服務(wù)中心與我局征管科共同組織召開了“促進(jìn)和諧征納關(guān)系優(yōu)化納稅服務(wù)環(huán)境”座談會。通過此次座談會，受到了納稅人的好評的同時收到了許多寶貴的意見及建議。
6、出具行業(yè)綜合報告。通過調(diào)查同一行業(yè)的不同企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況和財務(wù)資金等情況，為企業(yè)出具在同行業(yè)中的綜合對比情況分析報告，做好企業(yè)的稅收參謀，同時使稅務(wù)機關(guān)充分掌握同一行業(yè)企業(yè)的各項財務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)，動態(tài)掌握企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和涉稅過程中的各種問題。
7、制作展板。公示第二稅務(wù)所服務(wù)理念、服務(wù)措施、道德規(guī)范及每位干部的職位職責(zé)、工作目標(biāo)，以時時接受納稅人監(jiān)督。同時公示納稅人權(quán)利與義務(wù)，讓納稅人充分享受權(quán)利和履行義務(wù)。
(六)在完成各科室布置的工作基礎(chǔ)之上，結(jié)合本所實際開展有特色的重點工作。
1、帶領(lǐng)全所干部完成全國營業(yè)稅、企業(yè)所得稅稅收資料普查;。
2、活動及日常評估工作;組織物流行業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)行集體約談;順利完成發(fā)票稅控網(wǎng)三期系統(tǒng)上線;《公路、內(nèi)河貨物運輸業(yè)發(fā)票》協(xié)查;完成20__年下半年收入信心指數(shù)調(diào)查;順利完成財稅庫行聯(lián)網(wǎng)工作、稅務(wù)登記證換征工作、代征殘保金工作。認(rèn)真進(jìn)行每季度稅收法制學(xué)習(xí)，參加20__年專項稅收執(zhí)法檢查。相關(guān)稅務(wù)證明開具工作等。
3、帶領(lǐng)全所干部認(rèn)真配合我局迎接爭創(chuàng)文明行業(yè)考評組的考評;組織全所人員參加建黨85周年歌曲演唱會;參加我局第三屆運動會。積極參與青年文明號爭創(chuàng)。
4、結(jié)合本所實際開展有特色的重點工作：積極推行個人所得稅全員全額申報;組織物流行業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)共40戶納稅人進(jìn)行集體約談;聯(lián)合稅政科共同建立“集團(tuán)企業(yè)小規(guī)模座談會制度”，現(xiàn)場為企業(yè)解決提出的政策問題;為所轄全部稅源戶企業(yè)出具一份“企業(yè)繳稅情況通知書”;為所轄全部稅源戶發(fā)放新年賀卡和新年致辭。
三、廉政情況。
1、不斷加強思想政治教育和廉政教育。并利用業(yè)余時間，全面學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個代表”重要思想。
2、與每位干部簽訂廉政責(zé)任書，按照市、區(qū)兩局的要求，做好每月的廉政學(xué)習(xí)，每個節(jié)前重點加強對干部廉政教育，學(xué)習(xí)各項廉政制度和各級部門的黨風(fēng)廉政建設(shè)文件及典型案例，做好長抓不懈，警鐘長鳴。
3、在所內(nèi)的宣傳欄中明示廉政警語、稅務(wù)人員十要十不準(zhǔn)、稅務(wù)人員“十五不準(zhǔn)”、社會主義榮辱觀。
4、組織召開“明榮辱揚正氣稅企共建話廉政”座談會。用正確的價值觀指導(dǎo)自己，求真務(wù)實，自覺過好權(quán)力關(guān)、思想道德關(guān)，聯(lián)系群眾關(guān)、廉潔自律關(guān)、監(jiān)督管理關(guān)，不斷增強自律意識和抗腐防變能力，嚴(yán)格按照廉政規(guī)定辦事，不搞以權(quán)謀私、以稅謀私，自覺接受領(lǐng)導(dǎo)、群眾監(jiān)督，在思想深處筑起牢固的防線。用實際行動為全所干部做出表率。
稅務(wù)大廳個人述職報告篇十
20xx年，辦稅服務(wù)廳在分局局長室的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室的大力支持下，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全省國稅系統(tǒng)工作會議精神、全市納稅服務(wù)工作會議精神，緊緊圍繞全市納稅服務(wù)工作總體思路和工作要點，認(rèn)真實施20xx納稅服務(wù)工作規(guī)劃，堅持服務(wù)科學(xué)發(fā)展，共建和諧稅收的工作主題，以法律法規(guī)為依據(jù)，以納稅人需求為導(dǎo)向，以信息化為依托，著力推進(jìn)納稅服務(wù)工作較好地完成了工作任務(wù)。具體總結(jié)如下：
為提高辦稅服務(wù)廳窗口和服務(wù)人員的整體素質(zhì)，樹立增城國稅良好形象，制定《增城市國稅局評選“禮貌服務(wù)之星”試行辦法》，開展每季度一次的“禮貌服務(wù)之星”評選活動。由每位前來辦稅服務(wù)廳辦事的納稅人在辦結(jié)事項后，填寫一份《禮貌辦稅評議表》，對帶給納稅服務(wù)的稅務(wù)人員進(jìn)行評議，再由各分局根據(jù)《禮貌辦稅評議表》進(jìn)行統(tǒng)計評選出“禮貌服務(wù)之星”。
（一）合理設(shè)置辦稅大廳，做到辦稅標(biāo)志鮮明醒目，對外辦公時間在辦稅大廳入門顯著位置標(biāo)明。
（二）持續(xù)辦稅大廳環(huán)境整潔、空氣流通，根據(jù)需要放置綠色植物或花卉。
（三）合理設(shè)置辦稅窗口，將辦稅大廳辦稅窗口由原先高柜臺設(shè)置為低柜臺，讓納稅人與稅務(wù)人員應(yīng)對面進(jìn)行辦稅，拉近稅企距離，并在各個窗口張貼明顯、統(tǒng)一的標(biāo)志，方便納稅人識別。
（四）設(shè)置稅務(wù)咨詢區(qū)，根據(jù)各分局實際狀況，部分服務(wù)廳設(shè)置稅務(wù)咨詢區(qū)，部分服務(wù)廳設(shè)立導(dǎo)稅窗口，負(fù)責(zé)受理、答復(fù)納稅人的稅務(wù)咨詢。
（五）設(shè)立納稅人休息區(qū)，配備休息椅、飲水機、報紙等，為排隊等候辦稅的納稅人帶給舒適的環(huán)境。
（六）設(shè)立稅宣資料索取區(qū)，放置《國稅之窗》、《辦稅指南》等稅收宣傳資料，方便納稅人閱覽和免費索取相關(guān)資料。
（七）設(shè)立辦稅填表區(qū)，制作相關(guān)業(yè)務(wù)流程和表格的填報說明、表樣。
（八）設(shè)立納稅人自助辦稅區(qū)，配置齊全的電腦設(shè)備，帶給免費上網(wǎng)服務(wù)，并安排稅務(wù)人員對納稅人進(jìn)行輔導(dǎo)。
從節(jié)約納稅成本角度出發(fā)，并結(jié)合我市實際狀況，將申報方式劃分為三類：第一類為網(wǎng)上申報，適用于增值稅一般納稅人；第二類是電話語音申報，適用于小規(guī)模查帳征收戶；第三類是儲稅申報，適用于“雙定戶”。大力推廣網(wǎng)上申報方式，在第四稅務(wù)分局辦稅服務(wù)大廳設(shè)立數(shù)字證書代辦點。
在辦稅服務(wù)大廳公開投訴部門和電話，如12366熱線、征管科電話、監(jiān)察室電話，被納稅人投訴的，按時進(jìn)行處理，經(jīng)調(diào)查屬實，對被投訴人進(jìn)行教育，并根據(jù)狀況換崗處理。
（一）實行首問負(fù)責(zé)制。辦稅服務(wù)大廳第一個受理納稅人辦稅事宜的工作人員負(fù)責(zé)為納稅人解答或帶給指引，不屬自己職權(quán)范圍的事，由其負(fù)責(zé)向承辦人轉(zhuǎn)交，不以任何借口推諉或敷衍。
（二）實行辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人值班制度。由征收組長擔(dān)任值班長，負(fù)責(zé)整個辦稅服務(wù)廳內(nèi)的統(tǒng)一指揮和綜合協(xié)調(diào)，及時解決納稅人在辦理涉稅事項中產(chǎn)生的問題。
（三）在辦稅服務(wù)大廳公開禮貌辦稅“八公開”資料、服務(wù)項目、工作流程、工作規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)、稅務(wù)違法違章處罰標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話、服務(wù)等有關(guān)資料，理解納稅人監(jiān)督。
稅務(wù)大廳個人述職報告篇十一
我始終把進(jìn)步自身思想政治素質(zhì)放在首位，并持之以恒地堅持學(xué)習(xí)。切記“四個堅決不移”，鼎力弘揚求真務(wù)實精神，始終保持與時俱進(jìn)、開發(fā)立異的精神狀態(tài)，堅持解放思想、實事求是，嚴(yán)格執(zhí)行各項稅收司法律例和政策，賡續(xù)進(jìn)步依法治稅、規(guī)范行政的意識。公正執(zhí)法、誠信辦事、耿介奉公，加強執(zhí)法為民的自覺性。思想上牢靠建立了經(jīng)心全意為人民辦事的人生看、代價看，全面進(jìn)步自身素質(zhì)和認(rèn)識問題、辦理問題的才能，做到政治上成熟、思想上堅決、規(guī)律上嚴(yán)明、風(fēng)格上正派。
在營改增的攻堅戰(zhàn)中，我從車購稅窗口抽調(diào)到辦稅辦事廳為納稅人解決落戶事宜并作為營改增導(dǎo)稅員為納稅人進(jìn)行解說；在青年干部12366納稅辦事熱線崗位熬煉中，積極學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，作為上掛人員在納稅辦事處上崗工作。賡續(xù)變更的工作內(nèi)容隨同著賡續(xù)的學(xué)習(xí)和發(fā)展，尤其是納稅辦事熱線接線工作，在與納稅人的溝通交流中既增加了稅務(wù)相關(guān)知識的積累又加強了與納稅人交流才能。每到新的工作崗位，我都始終看重對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，以同事們?yōu)槟７?，盡力鉆研，在工作實踐中賡續(xù)朝上提高，切實履行崗位職責(zé)，認(rèn)真做好各項工作。
以嚴(yán)格執(zhí)法、熱情辦事為宗旨，在工作中我始終遵守“稅務(wù)人員耿介自律多少規(guī)定”，牢靠建立做人民群眾公仆意識，屈服領(lǐng)導(dǎo)，連合同志，充分調(diào)感人人的積極性，以高度的事業(yè)心和強烈的責(zé)任感，事事自省，處處自警，做一名合格的`稅務(wù)干部。
工作以來，盡管我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和贊助下，取得了必然的造詣，然則工作措施和業(yè)務(wù)才能還存在不夠之處，知識的累積是一個長足的歷程，往后我會增強學(xué)習(xí)，完善自我，降服暴躁情緒，調(diào)劑工作措施，加強本身辦理繁雜問題的才能，做一個緊跟時代、雕琢前行、擔(dān)當(dāng)責(zé)任、奮發(fā)有為的國稅人。
稅務(wù)大廳個人述職報告篇十二
1、完成任務(wù)，履行天職。為確保按時間進(jìn)度完成收入任務(wù)。我們采取一下做法：一是堅持每月召開稅收形勢分析會，及時了解掌握重點稅源變化情況，準(zhǔn)確把握收入進(jìn)度，及時搞好稅收收入調(diào)度工作。二是抓重點稅(費)源的監(jiān)控力度，對重點企業(yè)搞好跟蹤管理，為均衡入庫，提供了保障。三是完善以票控稅的管理辦法，加強源泉控管。截止12月底共組織各項收入萬元。
2、精心組織企業(yè)所得稅匯算清繳工作。一是匯算前聘請區(qū)局骨干為全體干部進(jìn)行有關(guān)知識的輔導(dǎo)培訓(xùn)，并將匯算涉及的法規(guī)和相關(guān)知識印制成冊人手一本。二是全所分成2個組深入企業(yè)逐戶進(jìn)行咨詢輔導(dǎo)。三是建立了三本賬，即《納稅人虧損和彌補虧損臺賬》、《財產(chǎn)損失、壞賬損失臺賬》、《減免稅登記臺賬》。四是企業(yè)所得稅規(guī)范化管理收到實效。按要求建立了“十卷、六賬、兩會、兩卡”及請示答復(fù)登記薄等，對各類資料、臺賬的裝訂、封面字體的大小都做了詳細(xì)規(guī)定，并制作了企業(yè)所得稅規(guī)范化管理資料模板，使企業(yè)所得稅在納稅管理、稅源管理、稅基管理、征收管理等方面做到了規(guī)范化、經(jīng)常化。今年我所企業(yè)所得稅共組織1074489.77元入庫。
3、嚴(yán)格有獎發(fā)票的管理，餐飲業(yè)收入穩(wěn)中有升。一是加強了以票控稅的工作力度，嚴(yán)格發(fā)票的審批、管理。二是加強了對納稅戶使用發(fā)票的檢查和指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒糾正。三是對違規(guī)使用發(fā)票或?qū)εe報納稅戶給顧客打白條、用舊票、借用發(fā)票等行為按規(guī)定查處，提高了納稅人自覺用票的積極性，促進(jìn)了餐飲稅收成倍增長。
4、殘疾人保障金征收工作扎實有效。共完成70948.74元。一是加強了對殘保金的宣傳力度，印發(fā)宣傳材料600多份，發(fā)送到戶，在辦稅服務(wù)廳設(shè)立了咨詢服務(wù)窗口，在《辦稅服務(wù)指南》上及時刊登有關(guān)規(guī)定，隨時為納稅人提供宣傳服務(wù)。
5、工商稅務(wù)數(shù)據(jù)比對工作取得初步成果。根據(jù)區(qū)局要求，我們積極與工商分局進(jìn)行了多次溝通聯(lián)系，取得了工商分局登記數(shù)據(jù)，采取多種措施與稅務(wù)登記信息進(jìn)行了詳實的比對，并按要求的時間完成對比，為今后抓好稅收征管提供了基本依據(jù)。
8、個人所得稅軟件的推廣工作超額完成任務(wù)。我們共組織3次培訓(xùn)，多次下戶輔導(dǎo)，保證了安裝申報工作德順利開展，我所在申報期內(nèi)，共有56戶申報，超區(qū)局核配40戶任務(wù)的40%。
9、落實黨風(fēng)廉正建設(shè)規(guī)定，加強了行政效能建設(shè)，行風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步加強，被市委市政府命名為文明單位。
10、稅務(wù)登記工作圓滿完成。共錄入登記表戶578戶在換證工作中我們。
一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)，
二是廣泛宣傳。
三是強化培訓(xùn)，
四是量化考核。從而有條不紊，圓滿順利地完成了任務(wù)。
1、部分同志工作積極性不高。催一催動一動，安排一點干一點。
2、學(xué)習(xí)空氣不濃、自覺學(xué)習(xí)的少，被動學(xué)習(xí)的多。
3、減收因素多，完成任務(wù)緊張。華夏地產(chǎn)開發(fā)八大街減收繳納營業(yè)稅稅450萬。去年交警支隊車輛使用稅入步行街203萬元，造成了今年的虛收。明年如果不調(diào)減任務(wù)步行街的任務(wù)壓力會很大。
(一)調(diào)動廣大干部的積極性，是干一流工作、創(chuàng)一流業(yè)績的法寶.
(二)建立健全并嚴(yán)格落實規(guī)章制度，是落實以人為本、制度治局的.關(guān)鍵。
(三)培養(yǎng)一只朝氣蓬勃的骨干隊伍，是工作上臺階的堅強柱石。
1、按照局黨組工作部署謀劃xx年工作。
3、調(diào)動一切積極因素，發(fā)揮全體人員的積極性和創(chuàng)造性。用思想政治工作這把金鑰匙打開心靈的大門。今后我們將加大思想政治工作的力度，開展“三心”活動，體貼下屬、關(guān)心下屬、為下屬辦實事，盡力解決同志們在工作、生活中存在的問題，使全所上下形成氣順、心齊、勁足的良好氛圍。
4、打造品牌，構(gòu)筑亮點，明年我們準(zhǔn)備在行業(yè)管理上謀求經(jīng)驗，重點在建筑裝飾裝修業(yè)管理上創(chuàng)出個亮點來。
稅務(wù)大廳個人述職報告篇十三
(一)正確把握收入形勢。預(yù)計20__年我局保持稅收收入高基數(shù)上持續(xù)增長的難度不斷加大，組織收入面臨更大壓力。為此，我局將通過密切關(guān)注國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營情況變化，做好經(jīng)濟(jì)稅收形勢研判，及時發(fā)現(xiàn)組織收入工作存在的問題，采取針對性的措施，牢牢把握住工作的主動權(quán)。
(二)加強收入統(tǒng)籌管理。深化經(jīng)濟(jì)稅收內(nèi)在發(fā)展規(guī)律的研究，健全組織收入工作聯(lián)動機制，完善組織收入工作預(yù)案，統(tǒng)籌抓收入的舉措和重點。依托三級稅源監(jiān)控體系，跟蹤重點稅源企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、稅款入庫等情況以及異動原因，做好對資本市場、股權(quán)轉(zhuǎn)讓等新興稅源的日常監(jiān)控。
(三)加強各稅種管理。一是加強流轉(zhuǎn)稅管理。繼續(xù)發(fā)揮營業(yè)稅的主體稅種作用，厘清營改增征管范圍，避免征管缺位造成稅源流失。依托“兩稅”信息比對平臺，做好數(shù)據(jù)分析比對，強化城建稅、教育費附加的征管。二是加大所得稅管理力度。加強注銷和重組企業(yè)所得稅清算管理。制定股權(quán)轉(zhuǎn)讓所得稅管理指引。實施擬上市企業(yè)轉(zhuǎn)增股本的個稅臺賬管理。加大律師事務(wù)所個稅的查賬征收力度。三是強化地方稅管理。將房地產(chǎn)登記項目納入系統(tǒng)監(jiān)管，加強土地增值稅項目管理。做好與國土部門信息交換，規(guī)范存量房交易委托代征管理。對房產(chǎn)稅、土地使用稅開展評估管理。四是做好國際稅收管理。加大反避稅信息篩選力度，建立避稅地大額支付項目監(jiān)控機制。制定集團(tuán)服務(wù)轉(zhuǎn)讓定價管理指引。
(一)推動前海現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展。探索前海稅收征管模式，落實相關(guān)工作方案。加強與前海管理局協(xié)作，及時調(diào)查前海增量稅源。落實前海企業(yè)所得稅優(yōu)惠管理辦法，讓進(jìn)駐前海企業(yè)充分享受稅收優(yōu)惠。做好享受前海個稅優(yōu)惠政策的稅收數(shù)據(jù)審核工作。
(二)積極做好營改增工作。做好營改增試點的后續(xù)工作，協(xié)助市財政委落實試點企業(yè)財政扶持政策。針對企業(yè)反映的問題，開展地方配套政策研究，為完善試點政策提出建議。提前研究營改增試點擴(kuò)大的應(yīng)對措施，做好銜接預(yù)案制定等準(zhǔn)備工作。
(三)拓展稅收服務(wù)轉(zhuǎn)型升級的空間。繼續(xù)將新材料、新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策落實情況納入跟蹤考核。開展產(chǎn)業(yè)稅收分析，及時反映產(chǎn)業(yè)稅源發(fā)展變化趨勢。按照鼓勵創(chuàng)新、改善民生、節(jié)能環(huán)保、轉(zhuǎn)型升級等新口徑統(tǒng)計減免稅，量化反映稅收主動服務(wù)轉(zhuǎn)型升級成果。梳理中小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策，簡化稅收優(yōu)惠辦理流程。開展高新技術(shù)企業(yè)優(yōu)惠政策落實的調(diào)研式稽查，了解優(yōu)惠資金用途及對企業(yè)發(fā)展的作用，檢查企業(yè)是否存在騙取優(yōu)惠、優(yōu)惠超期等行為，確保優(yōu)惠落到實處、發(fā)揮實效。
(一)穩(wěn)步推進(jìn)稅源專業(yè)化管理。依托信息化手段，以稅收風(fēng)險管理為導(dǎo)向，建立從收入分析到風(fēng)險識別、任務(wù)生成，再從任務(wù)推送到任務(wù)應(yīng)對，最后到基層反饋的工作機制，推動組織收入向更注重利用信息化手段、更注重與風(fēng)險管理相結(jié)合轉(zhuǎn)變。
(二)持續(xù)強化信息管稅。著力提升基層班子對信息管稅的領(lǐng)導(dǎo)力、組織力和執(zhí)行力。結(jié)合稅源管理平臺的應(yīng)用，推動基層局在做好市局下派風(fēng)險任務(wù)應(yīng)對的同時，自主生成任務(wù)，不斷積累風(fēng)險管理經(jīng)驗。加強減免稅審批、退稅、核定征收等事項的跟蹤管理，完善后續(xù)管理辦法和業(yè)務(wù)規(guī)程。研究建立常態(tài)化的外部數(shù)據(jù)采集機制，以及第三方信息比對指標(biāo)體系。大力推進(jìn)簡易評估。
(三)進(jìn)一步固化征管實踐成果。結(jié)合稅源管理系統(tǒng)應(yīng)用，推進(jìn)風(fēng)險管理實踐，修訂稅收管理員制度。有序推進(jìn)全職能窗口建設(shè)和崗位職責(zé)調(diào)整等工作。完善戶籍管理、申報征收、發(fā)票管理、核定管理等征管制度。在共享專業(yè)市場代征信息，聯(lián)合開具納稅證明和征信證明等領(lǐng)域，加強國地稅協(xié)作。
(四)扎實推進(jìn)信息化建設(shè)。持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)功能。推進(jìn)系統(tǒng)三期建設(shè)，從滿足納稅人自主辦稅的需求出發(fā)，拓展電子稅務(wù)局功能，開發(fā)移動辦稅、電子檔案、知識庫等項目;重點建設(shè)稅源管理系統(tǒng)二期，進(jìn)一步豐富風(fēng)險指標(biāo)，提高風(fēng)險分析識別水平;改造決策支持系統(tǒng)，逐步打造集稅收預(yù)測、稅源監(jiān)控、政策跟蹤、數(shù)據(jù)分析于一體的工作平臺。
(一)進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為。對我局執(zhí)法現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，掌握各執(zhí)法主體目前存在的執(zhí)法問題。全面梳理現(xiàn)行執(zhí)法風(fēng)險點，制定《規(guī)范和提升稅收執(zhí)法水平的若干意見》，加大對執(zhí)法工作的指導(dǎo)，推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化工作。
(三)加強稅法宣傳工作。近三年工作成效及深化創(chuàng)一流工作成果為重點，以特刊、專題的形式，加大在中央和市級媒體宣傳報道力度。推進(jìn)門戶網(wǎng)站的改版升級，使之更加符合納稅人需求。建立宣傳工作評價機制，開展宣傳工作問卷調(diào)查，及時評估宣傳效果，并有針對性地改進(jìn)宣傳方式和手段。
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。加強各級領(lǐng)導(dǎo)班子政治、思想、組織和作風(fēng)建設(shè)，抓好政治理論學(xué)習(xí)，落實民主集中制，推進(jìn)決策的科學(xué)化、民主化。開好生活會，推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變。
(二)強化干部管理。進(jìn)一步健全干部管理體系，推進(jìn)后備干部隊伍建設(shè)，加強高層次專業(yè)人才體系建設(shè)。研究建立個人履職評價制度和行政執(zhí)法類公務(wù)員績效考核、晉升選拔等制度，建立健全干部交流掛職制度。組織大規(guī)模信息化培訓(xùn)，加大網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和在線學(xué)習(xí)的力度，廣泛開展業(yè)務(wù)練兵和崗位競賽，增強干部信息化理念和系統(tǒng)運用能力。
(三)加強黨建和思想政治工作。開展各級黨委、黨總支“黨課觀摩”活動，促進(jìn)學(xué)習(xí)交流。開辟各類文化專欄，開展群眾性文化活動。樹立和宣傳先進(jìn)典型，發(fā)揮示范帶動作用。針對不同年齡層次干部思想、工作、生活現(xiàn)狀，健全和落實地稅關(guān)愛機制。
(四)加大內(nèi)部管理力度。建設(shè)新一代效率型、知識型電子行政管理系統(tǒng)。健全督辦、考評一體化工作機制，強化重點工作的督促檢查。加強固定資產(chǎn)項目管理。提高預(yù)算編制和執(zhí)行水平，加強對大宗開支的監(jiān)督，進(jìn)一步加強“三公經(jīng)費”管理。繼續(xù)開展基層辦稅服務(wù)場所基建項目建設(shè)。
(一)深化內(nèi)控機制建設(shè)。對稅收執(zhí)法重點事項開展廉潔性評估，提出防范建議，防范廉政風(fēng)險和瀆職風(fēng)險。開發(fā)執(zhí)法風(fēng)險信息化內(nèi)控平臺，力爭實現(xiàn)對執(zhí)法風(fēng)險的全面監(jiān)控、及時發(fā)現(xiàn)、主動推送和閉環(huán)管理。落實一案雙查、稅收執(zhí)法重要環(huán)節(jié)及重點事項監(jiān)察管理等制度。深挖案件線索，探索主動式查辦案件模式。
(二)加大廉政教育力度。認(rèn)真抓好紀(jì)律教育月活動。深入開展理想信念教育、宗旨教育和廉政法規(guī)教育，重點抓好廉潔從稅教育、崗位廉政教育和案例警示教育。創(chuàng)新教育形式和內(nèi)容，提高教育的針對性和實效性。
(三)推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。進(jìn)一步落實上級有關(guān)加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的要求，通過自查與專項檢查、日常抽查相結(jié)合的方式，推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。自覺接受特邀監(jiān)察員和社會各界監(jiān)督，促進(jìn)稅收工作的開展。
稅務(wù)大廳個人述職報告篇十四
20__年，在市局、區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠廣大納稅人的理解和幫助，依靠區(qū)局同事們的合力協(xié)作，我堅持以黨的十七大精神為指針，圍繞市局、區(qū)局的年度工作目標(biāo)和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，以求真務(wù)實之態(tài)、盡職盡力之心、依法治稅之本，較好地履行了科長的應(yīng)盡職責(zé)，使區(qū)局征管工作取得了新的進(jìn)步，征管質(zhì)量穩(wěn)步提升，征納關(guān)系更加和諧，各項工作沿著又好又快的發(fā)展思路邁出了堅實的一步。
一是學(xué)習(xí)教育不放松。我堅持按照市局和區(qū)局規(guī)定的學(xué)習(xí)制度，抓好日常的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，較為系統(tǒng)地組織學(xué)習(xí)了以胡錦濤為的黨中央提出的有關(guān)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會的一系列重要論述，尤其是胡的建黨__周年講話和黨的十七屆六中全會的講話，使科室全體人員進(jìn)一步加深了對堅持以人為本、促進(jìn)人與自然的和諧發(fā)展、促進(jìn)社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的重要性的認(rèn)識。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我在抓好例會業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，積極參與上級開展的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時還積極鼓勵干部堅持業(yè)余自學(xué)和參加省局、市局的崗位練兵活動。經(jīng)常不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使干部的綜合素質(zhì)得到了不斷提升，進(jìn)而促進(jìn)了各項工作的順利開展。
二是黨風(fēng)廉政建設(shè)經(jīng)常抓。我按照區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)的具體部署和要求，認(rèn)真抓好廉政文化建設(shè)，落實好黨風(fēng)廉政責(zé)任制，經(jīng)常利用各種機會主動傾聽納稅人的意見和建議。科室的工作涉及涉稅審批的事項較多，為了保證科室人員合法、合理的運用手中的權(quán)力。我結(jié)合科室工作在各項涉稅審批、審核等重點環(huán)節(jié)實行“雙人上崗”“集體審議”等措施，構(gòu)筑“內(nèi)部監(jiān)督線”。
認(rèn)真執(zhí)行省國稅局“六個嚴(yán)禁”，要求科室成員自覺算好“四筆帳”。以反面典型為教材，深入開展警示教育，引導(dǎo)科室成員抵制各種誘惑。使“依法行政、勤政廉政”的反腐倡廉意識得到提高，樹立了良好的科室和個人廉政形象。
三是以廉政建設(shè)促進(jìn)各項工作。堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，以加強干部作風(fēng)建設(shè)和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為著眼點，以依法行政、執(zhí)政為民、服務(wù)社會為主題，以上級滿意、同事們滿意、納稅人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)科室工作作風(fēng)不斷改進(jìn)，執(zhí)行力不斷加強，服務(wù)水平不斷提高，各項工作部署得到有效貫徹落實。
回顧今年以來的工作，如果說有成績，那也是市局和區(qū)局正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是科室同事們辛辛苦苦、團(tuán)結(jié)協(xié)作的結(jié)果，是廣大納稅人支持、理解的結(jié)果，也是社會各界協(xié)稅護(hù)稅、保駕護(hù)航的結(jié)果。在此，我一并向大家表示由衷的感謝!
在今年的工作中，我還存在許多不足，主要表現(xiàn)在：學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技能的自覺性還不夠高，管理水平有限，創(chuàng)新的激情和舉措比較欠缺，稅收征管的深度離應(yīng)收盡收的要求還有差距，在納稅服務(wù)方面，及時了解和掌握企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況，向企業(yè)宣傳和提供政策服務(wù)不夠等等。
20__年我將一如既往地堅持依法征收，應(yīng)收盡收國稅服務(wù)工作，千方百計地為企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營拓寬寶貴的發(fā)展空間，培植源遠(yuǎn)流長的稅源。努力使國稅工作更好地與地方黨委、政府同步、與廣大納稅人同心、與經(jīng)濟(jì)發(fā)展同向，實現(xiàn)社會滿意度的再提升。
稅務(wù)大廳個人述職報告篇十五
20xx年，xxxx稅務(wù)局在州黨委、政府和區(qū)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“戒虛務(wù)實”工作主題，采取有力措施，加大帶隊治^v^度，為完成全年各項工作任務(wù)打下堅實基礎(chǔ)?，F(xiàn)將今年工作情況報告如下：
一、20xx年工作情況。
(一)強化干部管理，大力推進(jìn)隊伍建設(shè)。
今年，我局主要領(lǐng)導(dǎo)分別在中央和自治區(qū)黨校集中學(xué)習(xí)輪訓(xùn)，并以會代訓(xùn)舉辦中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部提升執(zhí)行力培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)十八大精神培訓(xùn)班，組織機關(guān)各支部書記參加加強社會管理集中輪訓(xùn)班。組織州直地稅系統(tǒng)副科級干部學(xué)習(xí)“十八大”培訓(xùn)班，通過視頻形式組織系統(tǒng)全體干部職工學(xué)習(xí)“十八大”知識。積極應(yīng)對總局小企業(yè)會計準(zhǔn)則考試，督導(dǎo)基層局加強小企業(yè)會計準(zhǔn)則知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在全疆地稅系統(tǒng)的考試中伊犁州有七名干部的成績進(jìn)入了前50名。協(xié)助區(qū)局組織了公務(wù)員遴選工作的報名、資格初審及考察等。6名干部在筆試及面試中伊犁州取得較好成績，入圍干部遴選并被選調(diào)。修訂、完善了《干部隊伍建設(shè)五年規(guī)劃》、《干部教育培訓(xùn)五年規(guī)劃》、《個性化教育培訓(xùn)方案》、《后備干部管理辦法》、《加班管理辦法》、《干部調(diào)配管理辦法》、《干部任免及重大問題實行票決制實施辦法》。組織開展征管業(yè)務(wù)培訓(xùn)和稅源管理業(yè)務(wù)大比武活動。按照筆試和上機運用征管軟件等項目進(jìn)行測試比武，不斷提升州直稅源管理人員的業(yè)務(wù)水平。赴基層局調(diào)研思想政治工作，了解干部職工思想動態(tài)，并撰寫調(diào)研材料，制定了《加強州直地稅系統(tǒng)思想政治工作規(guī)劃》。
加強過程管理，本人及時統(tǒng)計教育經(jīng)費使用情況，做到底碼清楚，信息準(zhǔn)確，每月都向校長匯報，為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。每次報賬后，及時公示經(jīng)費使用情況，加強財務(wù)監(jiān)督。
落實比承諾更重要，作為比道歉更誠懇。我們知道大家不會因為承諾而歡喜，大家需要的是落實后的實實在在給予廣大老師們的實惠，大家也不會因為道歉而感動，大家需要的是積極的作為給事業(yè)帶來的進(jìn)步，整個工作環(huán)境、待遇和生活環(huán)境的提高。所以，計財處要如實向大家匯報，不能講謊言，因為，謊言可以蒙蔽一時，但終將像地上的污垢，在陽光下積雪消融，丑惡面目將暴露無遺。
(二)集中力量深入開展黨的群眾路線教育實踐活動。
成立了黨群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實施方案，以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”為總要求，聚集作風(fēng)建設(shè)，以“政治堅強，反對‘四風(fēng)’，服務(wù)群眾”為重點，分階段、按步驟落實中央和區(qū)局黨組關(guān)于群教活動的各項要求，既做好規(guī)定動作，又積極創(chuàng)新自選動作，開展了學(xué)習(xí)黨史和優(yōu)良傳統(tǒng)等集中教育，認(rèn)真開展中國特色社會主義理論、道路、制度“三個自信”，群眾工作立場、政策、方法“三個自覺”專題學(xué)習(xí)和討論，做到人人參與，切實從思想深處把群眾路線教育實踐活動放到的政治高度去認(rèn)識。局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，成立互助組深入基層開展調(diào)研，一方面指導(dǎo)幫助基層開展好群眾路線教育實踐活動、解決基層工作中遇到的實際困難，一方面查找州局機關(guān)政治紀(jì)律和“四風(fēng)”方面存在問題，對問題進(jìn)行梳理，制定整改措施限期整改，并向基層反饋，接受基層監(jiān)督，征求基層對整改措施的意見，直到群眾滿意。局黨組率先垂范，做了“讓黨性錘煉成為一種習(xí)慣”的專題講座，引導(dǎo)全體黨員牢固樹立黨性觀念和群眾觀念，自覺加強黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，努力掃除“四風(fēng)”的危害。
稅務(wù)所xx年上半年工作總結(jié)xx年1—6月歇馬，同時，對稅源實行全程的監(jiān)控，所內(nèi)建立了重點稅源工作手冊，小規(guī)?？棽计髽I(yè)清冊，促進(jìn)企業(yè)的規(guī)范化管理，使“六基”工作有了一個良好的開端，歇馬所的征收管理工作職責(zé)明確，銜接協(xié)調(diào)，流程更趨合理，受到上級和納稅人的好評。落實計劃、努力完成稅收任務(wù)年初區(qū)局下達(dá)給歇馬所任務(wù)工商各稅2911萬，比上年計劃增長486萬。
10月28日，伊犁州地稅局召開了黨組班子群眾路線教育活動專題民主生活會。自治區(qū)地稅局黨組書記王建新同志、自治區(qū)地稅局群眾路線教育實踐活動督導(dǎo)組一行參加了會議。為開好民主生活會，局黨組深入基層帶著問題開展調(diào)研，并認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會^v^^v^和張春賢書記的重要講話精神，特別是深入學(xué)習(xí)了^v^^v^在河北省委常委班子專題民主生活會上的重要講話，班子成員通過開展交心交底的黨內(nèi)生活，虛心開門納諫，聽取干部職工的意見建議，通過“臉紅出汗心跳”的批評與自我批評查找癥結(jié)，切實清理、掃除自己存在的作風(fēng)之弊、行為之垢、思想之陋。召開黨員大會讓干部職工討論班子和領(lǐng)導(dǎo)個人對照檢查材料，有一人不同意就不予通過，直到思想認(rèn)識上對群眾路線有了真正認(rèn)識和轉(zhuǎn)變，整改舉措上有看得見的誠意和可操作性。通過數(shù)十次反復(fù)修改，真正做到了“四個不開”：問題找得不準(zhǔn)不開、原因挖得不深不開、措施不得力不開、材料準(zhǔn)備得不充分不開。民主生活會上討論了局黨組班子和班子成員個人的對照檢查材料，班子成員之間互相提出了諸如“應(yīng)多在稅收征管上下功夫，為黨委政府當(dāng)好參謀助手”、“工作上重安排布置，對工作進(jìn)展檢查落實不夠”、“工作計劃性不夠，被動接受，等待安排”、“存在自由主義，有拖沓現(xiàn)象”、“不能主動研究工作，學(xué)習(xí)工作停留在表面”等非常中肯的意見和建議。此次民主生活會一改以往蜻蜓點水、不疼不癢提問題的形式主義和官僚作風(fēng)，本著治病救人、有則改之的態(tài)度，開門見山，擊中要害，對切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、根除“四風(fēng)”危害，促進(jìn)全系統(tǒng)群教活動取得實效，為州直地稅系統(tǒng)作了表率。
(三)以強化征管為抓手，大力組織稅收收入。
1.堅持組織收入原則，嚴(yán)格依法治稅。一是堅持定期向區(qū)局、各級黨委、政府匯報組織收入和重要工作開展情況，取得支持;二是采取措施主動應(yīng)對，一方面以國家出臺的結(jié)構(gòu)性減稅政策以及支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)惠政策為主要內(nèi)容，突出抓好對重點行業(yè)、重點企業(yè)的稅收政策宣傳，積極為各類企業(yè)提供政策幫助，另一方面加大對政策效應(yīng)的分析，積極匯報取得上級局的政策支持;三是堅持依法治稅，應(yīng)收盡收，堵塞漏洞，堅決糾正寅吃卯糧、延壓稅款等行為;四是加強社會綜合治稅。擬定《伊犁州直地方稅收征收保障管理辦法》，并提請州人民政府批轉(zhuǎn)各級政府落實，將形成黨政牽頭、社會監(jiān)督、部門配合的綜合治稅工作格局。五是強化稅收研判分析。根據(jù)收入計劃和完成進(jìn)度，堅持運用稅收分析工作機制，按照稅收分析、納稅評估、稅源監(jiān)控和稅務(wù)稽查“四位一體”互動工作制度。運用重點稅源監(jiān)控和營業(yè)稅重點監(jiān)控企業(yè)、稅收高風(fēng)險企業(yè)數(shù)據(jù)核查，發(fā)布預(yù)警指標(biāo)，查找稅收政策貫徹落實的不到位、征管中的薄弱環(huán)節(jié)，為納稅評估和稅務(wù)稽查提供依據(jù)，及時研判預(yù)警。
2.推行稅源專業(yè)化管理和“營改增”試點。一是借鑒新疆烏市地稅局、克拉瑪依市地稅局摸索推行稅源專業(yè)化管理的經(jīng)驗，結(jié)合我州地稅系統(tǒng)稅源管理的現(xiàn)狀，于8月底制定了伊犁州直地稅系統(tǒng)推進(jìn)稅源專業(yè)化管理實施方案，明確了部門崗位設(shè)置、稅收風(fēng)險管理業(yè)務(wù)流程、稅收風(fēng)險識別管理平臺以及稅源專業(yè)化管理考核標(biāo)準(zhǔn)等，計劃在11月先行在伊寧市地稅局實施，此舉將有效管控州直稅源情況。
二是為順利推進(jìn)“營改增”試點工作的開展，于5月21日召開了全系統(tǒng)的“營改增”工作動員視頻會議，召開兩次州直國、地稅“營改增”工作聯(lián)席會議，互通州直國、地稅工作開展情況，反饋存在的問題以及建議要求。為認(rèn)真落實“營改增”工作，及時研究制定“營改增”試點工作操作辦法，組織各縣(市)局對試點納稅人的戶籍信息進(jìn)行清查、核對，填寫《新疆“營改增”納稅人確認(rèn)表》，確認(rèn)戶數(shù)，截至7月22日，我州直確認(rèn)移交國稅局“營改增”納稅人1466戶，通過對確認(rèn)的1466戶納稅人逐戶統(tǒng)計，2011年繳納營業(yè)稅6999萬元，2012年繳納營業(yè)稅9395萬元，2013年1-4月繳納營業(yè)稅3869萬元，預(yù)計減少今年收入7000萬元。
3.強化對重點建設(shè)項目稅收的管控。一是建立了三級重點建設(shè)項目管理制度。州局征管處做好與區(qū)局直征局重點項目的聯(lián)系與溝通，及時掌握和了解自治區(qū)重點工程在州直的管理和進(jìn)度情況;根據(jù)州政府相關(guān)部門發(fā)布的重點項目目錄，及時向各基層局發(fā)布州直重點項目立項、進(jìn)度信息，各基層單位根據(jù)屬地原則做好州局發(fā)布重點項目的監(jiān)控管理;各基層地稅局要根據(jù)縣政府有關(guān)部門發(fā)布的重點項目目錄，及時將屬地范圍內(nèi)重點項目立項、開工、進(jìn)度、及稅款入庫情況報告州局征管處。
二是建立重點建設(shè)項目登記管理制度。各基層地稅局建立項目管理臺賬，指定專人實施管理，按月統(tǒng)計匯總上報重點工程進(jìn)度和稅款解繳情況。
三是建立分析、評估、問責(zé)制度。各級重點工程管理單位及時掌握和了解建設(shè)項目進(jìn)度、稅款征收情況，分析管理中存在的問題，及時評估重點建設(shè)項目稅收風(fēng)險，根據(jù)風(fēng)險類別采取相應(yīng)措施。四是建立重點建設(shè)項目管理問責(zé)機制，對管理不到位、監(jiān)控分析失察進(jìn)行責(zé)任追究。
4.加大軟硬件建設(shè)，優(yōu)化納稅服務(wù)。一是推行“一窗式”全職能服務(wù)模式，各級辦稅服務(wù)廳統(tǒng)一工作流程，簡化辦稅程序，一次性辦結(jié)多項業(yè)務(wù)。
二是推行辦稅“免填單”，納稅人資料電子化存儲共享使用等，結(jié)合納稅人信用等級，開通綠色通道，實現(xiàn)快捷辦稅。
三是擬定了《xxxx稅務(wù)局關(guān)于進(jìn)一步提升納稅服務(wù)工作意見》，包括推進(jìn)基層各局辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、辦稅服務(wù)廳應(yīng)急保障辦法，改進(jìn)工作方法，避免工作簡單化。
四是整合人力資源，把素質(zhì)高能力強的干部向辦稅服務(wù)廳傾斜，同時強化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，嚴(yán)格考核獎懲，提升服務(wù)能力。
稅務(wù)大廳個人述職報告篇十六
20xx年我主要負(fù)責(zé)分局辦稅廳的工作，10月份起負(fù)責(zé)分管辦稅廳工作及對口聯(lián)系行政中心窗口工作。1年來我?guī)ьI(lǐng)辦稅廳的同志們努力完成本職工作，同時盡可能主動與其他股室做好溝通協(xié)調(diào)工作。以下對本人的工作學(xué)習(xí)上的所做的努力及不足方面總結(jié)如下：
在政治和思想方面，我能保持應(yīng)有的政治敏銳性，堅持正確的政治方向，關(guān)注時政，關(guān)注和學(xué)習(xí)國稅系統(tǒng)的熱點和導(dǎo)向，在辦稅廳內(nèi)部積極推進(jìn)思想交流和政治學(xué)習(xí)，增強集體凝聚力；在工作中以身作則，敢于負(fù)責(zé)；對股內(nèi)同志嚴(yán)格要求，對他們工作給予充分的支持和指導(dǎo)，同時注重對業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)和鍛煉。
辦稅服務(wù)廳直接面向納稅人公眾，很多業(yè)務(wù)由窗口接收經(jīng)內(nèi)部流轉(zhuǎn)后再由此回復(fù)給納稅人，部門溝通銜接對工作的影響更加突出，密切影響著辦稅廳的整體效率，影響著納稅人對分局工作的滿意度，更直接關(guān)系到整個國稅部門的形象和社會評價。在與管理、稅政等部門的溝通協(xié)調(diào)上，我積極配合分局領(lǐng)導(dǎo)工作，盡量跳出辦稅廳單個部門的目光局限，一方面從領(lǐng)導(dǎo)和全局的角度去思考問題，另一方面主動站在其他股室或部門下屬的位置去尋求協(xié)調(diào)解決問題的實際操作可能。防止出現(xiàn)推諉將矛盾推向納稅人，不斷提高納稅人的滿意度。
直屬分局辦稅廳既有前臺的申報征收、抄報稅、發(fā)票認(rèn)證、發(fā)售、文書受理、發(fā)票繳銷、稅務(wù)登記等工作，又有計會統(tǒng)、稅源調(diào)查預(yù)測分析、全國稅收普查、ctais維護(hù)、稅務(wù)短信平臺維護(hù)等后臺工作，同時還擔(dān)負(fù)本分局及保稅區(qū)局稅控發(fā)行、協(xié)助區(qū)局和稽查局查詢進(jìn)口海關(guān)憑證、對口聯(lián)系市行政服務(wù)中心國稅窗口等專項工作，工作繁雜，事項復(fù)雜，一崗多人交叉著一人多崗的現(xiàn)象突出。針對這些，我將計統(tǒng)方面重點稅源分析管理和優(yōu)化納稅服務(wù)兩大項作為辦稅廳的工作重點，在人員調(diào)配、窗口配置，制度建設(shè)、流程管理、內(nèi)外協(xié)調(diào)等各方面的管理上給予充分和整體的考慮。在出現(xiàn)較重大或需強化協(xié)調(diào)的事務(wù)時，積極關(guān)注，及時介入指導(dǎo)和支持，努力促進(jìn)工作的規(guī)范和效率。
同時，強化ab角設(shè)置，逐步形成人員梯級候補的配置模式，為人員素質(zhì)的快速提高創(chuàng)造條件。在辦稅廳內(nèi)組織兩次全面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，將政策業(yè)務(wù)、軟件系統(tǒng)、崗位規(guī)程、學(xué)習(xí)方法、工作習(xí)慣等多個方面結(jié)合在一起進(jìn)行整合強化培訓(xùn)。
20xx年9月起，市行政服務(wù)中心國稅窗口業(yè)務(wù)擴(kuò)充并試點同城通辦，同時掛靠直屬分局管理，根據(jù)分局安排我分管辦稅廳工作并對口聯(lián)系中心窗口工作。鑒于此項工作重要，我對行政中心窗口工作全程重點介入，大力協(xié)助中心窗口的人員崗位分配、設(shè)備配置、業(yè)務(wù)規(guī)范、后勤服務(wù)、人員培訓(xùn)、問題反饋、工作協(xié)調(diào)等工作，積極推進(jìn)中心窗口工作的順利進(jìn)展。
1年來自己認(rèn)真履職，在工作中自覺鍛煉，也積累了一些經(jīng)驗，但是也感受到越來越多的不足，面對繁雜事務(wù)自己工作的計劃性還需要不斷強化，在干部的嚴(yán)格管理及培養(yǎng)促進(jìn)上還需要多下功夫，在工作的協(xié)調(diào)上還需要不斷改進(jìn)。今后我將不斷改進(jìn)，爭取做出更大的貢獻(xiàn)。
稅務(wù)大廳個人述職報告篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、納稅人和同事們:。
大家下午好!
我叫,大學(xué)本科學(xué)歷,參加工作,曾在公司工作了四年,12月通過省公務(wù)員考試進(jìn)入到地稅局,目前是縣地稅局分局的一名稅收管理員,分管公司等三戶企業(yè)納稅人的稅務(wù)管理工作,同時兼任分局的票證管理、發(fā)票管理和檔案管理等工作。回顧半年來的工作、學(xué)習(xí)和生活,我有取得成績的喜悅,也有經(jīng)驗教訓(xùn)的反思,但更多的是切身感受到了組織溫暖,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無私幫助。今天借此機會,向在坐的各位道一聲:“謝謝你們”,下面我從三個方面進(jìn)行匯報。
一、以踏實的工作作風(fēng)“盡職盡責(zé)”地做好本職工作。
首先介紹一下什么是稅收管理員,稅收管理員是基層稅務(wù)機關(guān)及其稅源管理部門中負(fù)責(zé)分片、分類管理稅源,并負(fù)有管戶責(zé)任的工作人員,其工作包括以下內(nèi)容:。
(1)宣傳貫徹稅收法律、法規(guī)和各項稅收政策,開展納稅服務(wù),為納稅人提供稅法咨詢和辦稅輔導(dǎo);督促納稅人按照國家有關(guān)規(guī)定及時足額申報納稅、建立健全財務(wù)會計制度、加強帳簿憑證管理。在日常工作中做到文明辦稅,熱情接待,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我所分管的三戶納稅戶均是新辦戶,在首次申報前均對各單位的辦稅員進(jìn)行了首次納稅輔導(dǎo),告知其所要申報的稅種和各稅種的申報期限。
(2)調(diào)查核實所分管納稅人稅務(wù)登記事項的真實性;掌握納稅人合并、分立、破產(chǎn)等信息;了解納稅人外出經(jīng)營、注銷、停業(yè)等情況;掌握納稅人戶籍變化的其他情況;調(diào)查核實納稅人納稅申報(包括減免緩抵退稅申請,下同)事項和其他需核定、認(rèn)定事項的真實性;了解掌握納稅人生產(chǎn)經(jīng)營、財務(wù)核算的基本情況。對納稅人進(jìn)行動態(tài)管理。
(3)對所分管的納稅人進(jìn)行稅款催報催繳;掌握納稅人的欠稅情況和欠稅納稅人的資產(chǎn)處理等情況;對納稅人使用發(fā)票的情況進(jìn)行日常管理和檢查,對所發(fā)現(xiàn)的異常發(fā)票進(jìn)行實地核查;工作在廣大納稅人的積極支持配合下,通過電話和上門等方式,及時提醒廣大納稅人,做到月稅月清。到目前為止,我所分管的三戶納稅戶共繳納入庫稅款為268747.4元。
(4)對分管納稅人開展納稅評估,綜合運用各類信息資料和評估指標(biāo)及其預(yù)警值查找異常,篩選重點評估分析對象;對納稅人納稅申報的真實性、準(zhǔn)確性作出初步判斷;根據(jù)評估分析所發(fā)現(xiàn)的問題,約談納稅人,進(jìn)行實地調(diào)查;對納稅人違反稅收管理規(guī)定行為提出處理建議。對于票證和檔案管理,這是地稅部門的內(nèi)部管理工作,而發(fā)票管理中的發(fā)票發(fā)售相信是大家較為熟知的,1-8月份,地稅分局共發(fā)售搬運裝卸發(fā)票10本、銷售不動產(chǎn)發(fā)票2本、服務(wù)業(yè)發(fā)票千元版4本、服務(wù)業(yè)發(fā)票萬元版6本、新版貨運發(fā)票(自開)68份、有獎稅控發(fā)票20卷、文化體育業(yè)發(fā)票1本、廣告業(yè)專用發(fā)票4本和縣定額有獎票10元591本,在發(fā)票發(fā)售中,我們都是以方便納稅人為己任,在最短的時間內(nèi)完成流程操作,節(jié)省納稅人寶貴的時間。
二、以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那谡瓌t做一名廉潔奉公的稅務(wù)干部。
古人有“公生明、明生廉、廉生威”的世訓(xùn),它告誡我們?nèi)绾稳ヂ男幸粋€國家公務(wù)員的職責(zé),作為稅務(wù)執(zhí)法部門的成員,代表國家行使收稅的權(quán)力,在權(quán)力的天平上,我時刻以廉潔奉公的原則勤政行政,在實際工作中,能夠做到了嚴(yán)格遵守《稅收管理員廉政行為規(guī)范》和《稅務(wù)人員廉潔自律若干規(guī)定》,用自己的實際行動悍衛(wèi)著深藍(lán)色的執(zhí)著和純潔。以“三個必須”要求自己:。
一是必須要加強廉政學(xué)習(xí)和教育,不斷提高廉政意識和拒腐防變能力。
二是必須要在日常工作中嚴(yán)格遵守各項廉政制度,防微杜漸,從我做起,堅持“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”工作中堅持聚財為國、執(zhí)法為民、做到公平、公正、公開,杜絕關(guān)系稅、人情稅。
三是必須要誠懇接受廣大納稅人的監(jiān)督,虛心聽取各方面的意見和建議,努力構(gòu)建和諧地稅,不斷提高征管質(zhì)量和效率。
三、以謙遜的態(tài)度來面對自己的不足和今后努力的方向。
一是管理質(zhì)量和效率有待進(jìn)一步提高;。
二是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不精,納稅輔導(dǎo)水平、方式方法單一,通過學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強納稅輔導(dǎo)技能,多渠道、多層面創(chuàng)新納稅服務(wù)方式和方法。不斷優(yōu)化納稅服務(wù)。
三是下戶調(diào)研不多,對納稅人的生產(chǎn)、經(jīng)營情況了解不夠,和納稅人溝通少,因此要多渠道聯(lián)系,增加了解,增進(jìn)友誼,共同創(chuàng)造良好的稅收環(huán)境。
總之,要能坐得下來,心要能靜得下來,要耐得住清貧和寂寞,敬業(yè)愛崗,勇于吃苦,甘于奉獻(xiàn),正確對待榮譽、地位,自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕,做到清正廉潔,拒腐防變。進(jìn)一步對照檢查自己的缺點和不足,提出改進(jìn)方向措施,勤奮學(xué)習(xí),努力工作,做一名高素質(zhì)的地稅干部。同時我堅信,在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在廣大納稅人的支持、配合下,一定會把我們地稅事業(yè)推向和諧與發(fā)展的更高層面。
述職人：___。
20__年__月__日。
稅務(wù)大廳個人述職報告篇十八
20xx年，稅務(wù)局在州黨委、政府和區(qū)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“戒虛務(wù)實”工作主題，采取有力措施，加大帶隊治xxx度，為完成全年各項工作任務(wù)打下堅實基礎(chǔ)?，F(xiàn)將今年工作情況報告如下：
(一)強化干部管理，大力推進(jìn)隊伍建設(shè)。
今年，我局主要領(lǐng)導(dǎo)分別在中央和自治區(qū)黨校集中學(xué)習(xí)輪訓(xùn)，并以會代訓(xùn)舉辦中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部提升執(zhí)行力培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)十八大精神培訓(xùn)班，組織機關(guān)各支部書記參加加強社會管理集中輪訓(xùn)班。組織州直地稅系統(tǒng)副科級干部學(xué)習(xí)“十八大”培訓(xùn)班，通過視頻形式組織系統(tǒng)全體干部職工學(xué)習(xí)“十八大”知識。積極應(yīng)對總局小企業(yè)會計準(zhǔn)則考試，督導(dǎo)基層局加強小企業(yè)會計準(zhǔn)則知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在全疆地稅系統(tǒng)的考試中伊犁州有七名干部的成績進(jìn)入了前50名。協(xié)助區(qū)局組織了公務(wù)員遴選工作的報名、資格初審及考察等。6名干部在筆試及面試中伊犁州取得較好成績，入圍干部遴選并被選調(diào)。修訂、完善了《干部隊伍建設(shè)五年規(guī)劃》、《干部教育培訓(xùn)五年規(guī)劃》、《個性化教育培訓(xùn)方案》、《后備干部管理辦法》、《加班管理辦法》、《干部調(diào)配管理辦法》、《干部任免及重大問題實行票決制實施辦法》。組織開展征管業(yè)務(wù)培訓(xùn)和稅源管理業(yè)務(wù)大比武活動。按照筆試和上機運用征管軟件等項目進(jìn)行測試比武，不斷提升州直稅源管理人員的業(yè)務(wù)水平。赴基層局調(diào)研思想政治工作，了解干部職工思想動態(tài)，并撰寫調(diào)研材料，制定了《加強州直地稅系統(tǒng)思想政治工作規(guī)劃》。
加強過程管理，本人及時統(tǒng)計教育經(jīng)費使用情況，做到底碼清楚，信息準(zhǔn)確，每月都向校長匯報，為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。每次報賬后，及時公示經(jīng)費使用情況，加強財務(wù)監(jiān)督。
落實比承諾更重要，作為比道歉更誠懇。我們知道大家不會因為承諾而歡喜，大家需要的是落實后的實實在在給予廣大老師們的實惠，大家也不會因為道歉而感動，大家需要的是積極的作為給事業(yè)帶來的進(jìn)步，整個工作環(huán)境、待遇和生活環(huán)境的提高。所以，計財處要如實向大家匯報，不能講謊言，因為，謊言可以蒙蔽一時，但終將像地上的污垢，在陽光下積雪消融，丑惡面目將暴露無遺。
(二)集中力量深入開展黨的群眾路線教育實踐活動。
成立了黨群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實施方案，以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”為總要求，聚集作風(fēng)建設(shè)，以“政治堅強，反對‘四風(fēng)’，服務(wù)群眾”為重點，分階段、按步驟落實中央和區(qū)局黨組關(guān)于群教活動的各項要求，既做好規(guī)定動作，又積極創(chuàng)新自選動作，開展了學(xué)習(xí)黨史和優(yōu)良傳統(tǒng)等集中教育，認(rèn)真開展中國特色社會主義理論、道路、制度“三個自信”，群眾工作立場、政策、方法“三個自覺”專題學(xué)習(xí)和討論，做到人人參與，切實從思想深處把群眾路線教育實踐活動放到的政治高度去認(rèn)識。局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，成立互助組深入基層開展調(diào)研，一方面指導(dǎo)幫助基層開展好群眾路線教育實踐活動、解決基層工作中遇到的實際困難，一方面查找州局機關(guān)政治紀(jì)律和“四風(fēng)”方面存在問題，對問題進(jìn)行梳理，制定整改措施限期整改，并向基層反饋，接受基層監(jiān)督，征求基層對整改措施的意見，直到群眾滿意。局黨組率先垂范，做了“讓黨性錘煉成為一種習(xí)慣”的專題講座，引導(dǎo)全體黨員牢固樹立黨性觀念和群眾觀念，自覺加強黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，努力掃除“四風(fēng)”的危害。
稅務(wù)所xx年上半年工作總結(jié)xx年1—6月歇馬，同時，對稅源實行全程的監(jiān)控，所內(nèi)建立了重點稅源工作手冊，小規(guī)?？棽计髽I(yè)清冊，促進(jìn)企業(yè)的規(guī)范化管理，使“六基”工作有了一個良好的開端，歇馬所的征收管理工作職責(zé)明確，銜接協(xié)調(diào)，流程更趨合理，受到上級和納稅人的好評。落實計劃、努力完成稅收任務(wù)年初區(qū)局下達(dá)給歇馬所任務(wù)工商各稅2911萬，比上年計劃增長486萬。
10月28日，伊犁州地稅局召開了黨組班子群眾路線教育活動專題民主生活會。自治區(qū)地稅局黨組書記王建新同志、自治區(qū)地稅局群眾路線教育實踐活動督導(dǎo)組一行參加了會議。為開好民主生活會，局黨組深入基層帶著問題開展調(diào)研，并認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會xxxxxx和張春賢書記的重要講話精神，特別是深入學(xué)習(xí)了xxxxxx在河北省委常委班子專題民主生活會上的重要講話，班子成員通過開展交心交底的黨內(nèi)生活，虛心開門納諫，聽取干部職工的意見建議，通過“臉紅出汗心跳”的批評與自我批評查找癥結(jié)，切實清理、掃除自己存在的作風(fēng)之弊、行為之垢、思想之陋。召開黨員大會讓干部職工討論班子和領(lǐng)導(dǎo)個人對照檢查材料，有一人不同意就不予通過，直到思想認(rèn)識上對群眾路線有了真正認(rèn)識和轉(zhuǎn)變，整改舉措上有看得見的誠意和可操作性。通過數(shù)十次反復(fù)修改，真正做到了“四個不開”：問題找得不準(zhǔn)不開、原因挖得不深不開、措施不得力不開、材料準(zhǔn)備得不充分不開。民主生活會上討論了局黨組班子和班子成員個人的對照檢查材料，班子成員之間互相提出了諸如“應(yīng)多在稅收征管上下功夫，為黨委政府當(dāng)好參謀助手”、“工作上重安排布置，對工作進(jìn)展檢查落實不夠”、“工作計劃性不夠，被動接受，等待安排”、“存在自由主義，有拖沓現(xiàn)象”、“不能主動研究工作，學(xué)習(xí)工作停留在表面”等非常中肯的意見和建議。此次民主生活會一改以往蜻蜓點水、不疼不癢提問題的形式主義和官僚作風(fēng)，本著治病救人、有則改之的態(tài)度，開門見山，擊中要害，對切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、根除“四風(fēng)”危害，促進(jìn)全系統(tǒng)群教活動取得實效，為州直地稅系統(tǒng)作了表率。
(三)以強化征管為抓手，大力組織稅收收入。
1.堅持組織收入原則，嚴(yán)格依法治稅。一是堅持定期向區(qū)局、各級黨委、政府匯報組織收入和重要工作開展情況，取得支持;二是采取措施主動應(yīng)對，一方面以國家出臺的結(jié)構(gòu)性減稅政策以及支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)惠政策為主要內(nèi)容，突出抓好對重點行業(yè)、重點企業(yè)的稅收政策宣傳，積極為各類企業(yè)提供政策幫助，另一方面加大對政策效應(yīng)的分析，積極匯報取得上級局的政策支持;三是堅持依法治稅，應(yīng)收盡收，堵塞漏洞，堅決糾正寅吃卯糧、延壓稅款等行為;四是加強社會綜合治稅。擬定《伊犁州直地方稅收征收保障管理辦法》，并提請州人民政府批轉(zhuǎn)各級政府落實，將形成黨政牽頭、社會監(jiān)督、部門配合的綜合治稅工作格局。五是強化稅收研判分析。根據(jù)收入計劃和完成進(jìn)度，堅持運用稅收分析工作機制，按照稅收分析、納稅評估、稅源監(jiān)控和稅務(wù)稽查“四位一體”互動工作制度。運用重點稅源監(jiān)控和營業(yè)稅重點監(jiān)控企業(yè)、稅收高風(fēng)險企業(yè)數(shù)據(jù)核查，發(fā)布預(yù)警指標(biāo)，查找稅收政策貫徹落實的不到位、征管中的薄弱環(huán)節(jié)，為納稅評估和稅務(wù)稽查提供依據(jù)，及時研判預(yù)警。
2.推行稅源專業(yè)化管理和“營改增”試點。一是借鑒新疆烏市地稅局、克拉瑪依市地稅局摸索推行稅源專業(yè)化管理的經(jīng)驗，結(jié)合我州地稅系統(tǒng)稅源管理的現(xiàn)狀，于8月底制定了伊犁州直地稅系統(tǒng)推進(jìn)稅源專業(yè)化管理實施方案，明確了部門崗位設(shè)置、稅收風(fēng)險管理業(yè)務(wù)流程、稅收風(fēng)險識別管理平臺以及稅源專業(yè)化管理考核標(biāo)準(zhǔn)等，計劃在11月先行在伊寧市地稅局實施，此舉將有效管控州直稅源情況。
二是為順利推進(jìn)“營改增”試點工作的開展，于5月21日召開了全系統(tǒng)的“營改增”工作動員視頻會議，召開兩次州直國、地稅“營改增”工作聯(lián)席會議，互通州直國、地稅工作開展情況，反饋存在的問題以及建議要求。為認(rèn)真落實“營改增”工作，及時研究制定“營改增”試點工作操作辦法，組織各縣(市)局對試點納稅人的戶籍信息進(jìn)行清查、核對，填寫《新疆“營改增”納稅人確認(rèn)表》，確認(rèn)戶數(shù)，截至7月22日，我州直確認(rèn)移交國稅局“營改增”納稅人1466戶，通過對確認(rèn)的1466戶納稅人逐戶統(tǒng)計，20__年繳納營業(yè)稅6999萬元，20__年繳納營業(yè)稅9395萬元，20__年1-4月繳納營業(yè)稅3869萬元，預(yù)計減少今年收入7000萬元。
3.強化對重點建設(shè)項目稅收的管控。一是建立了三級重點建設(shè)項目管理制度。州局征管處做好與區(qū)局直征局重點項目的聯(lián)系與溝通，及時掌握和了解自治區(qū)重點工程在州直的管理和進(jìn)度情況;根據(jù)州政府相關(guān)部門發(fā)布的重點項目目錄，及時向各基層局發(fā)布州直重點項目立項、進(jìn)度信息，各基層單位根據(jù)屬地原則做好州局發(fā)布重點項目的監(jiān)控管理;各基層地稅局要根據(jù)縣政府有關(guān)部門發(fā)布的重點項目目錄，及時將屬地范圍內(nèi)重點項目立項、開工、進(jìn)度、及稅款入庫情況報告州局征管處。
二是建立重點建設(shè)項目登記管理制度。各基層地稅局建立項目管理臺賬，指定專人實施管理，按月統(tǒng)計匯總上報重點工程進(jìn)度和稅款解繳情況。
三是建立分析、評估、問責(zé)制度。各級重點工程管理單位及時掌握和了解建設(shè)項目進(jìn)度、稅款征收情況，分析管理中存在的問題，及時評估重點建設(shè)項目稅收風(fēng)險，根據(jù)風(fēng)險類別采取相應(yīng)措施。四是建立重點建設(shè)項目管理問責(zé)機制，對管理不到位、監(jiān)控分析失察進(jìn)行責(zé)任追究。
4.加大軟硬件建設(shè)，優(yōu)化納稅服務(wù)。一是推行“一窗式”全職能服務(wù)模式，各級辦稅服務(wù)廳統(tǒng)一工作流程，簡化辦稅程序，一次性辦結(jié)多項業(yè)務(wù)。
二是推行辦稅“免填單”，納稅人資料電子化存儲共享使用等，結(jié)合納稅人信用等級，開通綠色通道，實現(xiàn)快捷辦稅。
三是擬定了《稅務(wù)局關(guān)于進(jìn)一步提升納稅服務(wù)工作意見》，包括推進(jìn)基層各局辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、辦稅服務(wù)廳應(yīng)急保障辦法，改進(jìn)工作方法，避免工作簡單化。
四是整合人力資源，把素質(zhì)高能力強的干部向辦稅服務(wù)廳傾斜，同時強化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，嚴(yán)格考核獎懲，提升服務(wù)能力。
稅務(wù)大廳個人述職報告篇十九
在辦稅服務(wù)廳內(nèi)推行涉稅業(yè)務(wù)“一窗通辦”，即實現(xiàn)納稅人在辦稅大廳內(nèi)辦理涉稅事項時，在任何辦稅窗口通辦申報納稅(含車輛購置稅征收、落籍、轉(zhuǎn)籍、變更等業(yè)務(wù))，認(rèn)證報稅、發(fā)票發(fā)售、稅務(wù)登記、文書受理等業(yè)務(wù)。
(二)在大廳內(nèi)實行“按分計酬”考核辦法。
在辦稅服務(wù)廳內(nèi)推行工作人員辦理涉稅業(yè)務(wù)“按分計酬”考核辦法。即將大廳人均500元崗位津貼，按分值比例分配。所有涉稅事項，按照查詢方便、分值工作量配比合理的原則分類近30種，業(yè)務(wù)數(shù)量分類通過系統(tǒng)查詢，計算窗口人員當(dāng)月實際完成工作量的分值，使工作量大小直接與崗位津貼掛鉤。
通過打造辦稅服務(wù)廳“一窗通辦、按分計酬”服務(wù)平臺，提升了納稅服務(wù)質(zhì)量。但也存在重服務(wù)，輕管理，服務(wù)手段單一、業(yè)務(wù)辦結(jié)質(zhì)量不高等方面不足。
(一)升級“一窗通辦”涉稅事項服務(wù)。
將“一窗通辦”涉稅服務(wù)升級為“一窗通辦，同城通辦”。從滿足納稅人需求入手，將辦稅服務(wù)大廳“一窗通辦”涉稅事項服務(wù)升級為“一窗通辦、同城通辦”服務(wù)。即全縣區(qū)域的納稅人，辦理任何涉稅事項時，可選擇在辦稅服務(wù)廳的任何辦稅窗口通辦所有涉稅事項。辦稅大廳將嚴(yán)格執(zhí)行“同城通辦、一窗通辦”涉稅事項操作規(guī)范，積極探索“同城通辦、一窗通辦”新路子，起到標(biāo)兵作用，主動和分局結(jié)對子，利用辦稅服務(wù)廳先行“一窗通辦”的優(yōu)勢，為縣局做好“一窗通辦，同城通辦”納稅服務(wù)工作提供支持。
（二）升級“按分計酬”考核內(nèi)容。
將“按分計酬”考核內(nèi)容接近三十項升級為所有的涉稅事項考核，將單一的`業(yè)務(wù)數(shù)量考核拓展為業(yè)務(wù)質(zhì)量考核和服務(wù)質(zhì)量考核，完善考核評價體系，使考核評價更加客觀，更加符合納稅服務(wù)的需求。
（三）創(chuàng)新納稅服務(wù)手段。
除了辦稅服務(wù)廳提供表證單書樣本、紙墨等用品，通過電子顯示屏進(jìn)行稅法公告等傳統(tǒng)方式納稅服務(wù)外，20xx年將創(chuàng)新如下納稅服務(wù)手段：
(一)多樣式的申報。利用現(xiàn)代科技，開通網(wǎng)上申報，讓納稅人自由選擇傳統(tǒng)的上門申報或方便快捷的網(wǎng)上申報。
(二)簡便的繳款方式。開通稅務(wù)機關(guān)與納稅人開戶銀行的計算機網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，即ets銀行扣款。增設(shè)銀聯(lián)pos機刷卡繳納稅款的方式，作為繳款方式的補充。
(三)規(guī)范的咨詢方式。開通專門的稅收12366;開通站，納稅人可以通過上門咨詢、電話咨詢、網(wǎng)上咨詢，短信咨詢等方式，享受不受時間、空間限制的納稅服務(wù)。
總之，辦稅服務(wù)廳將緊緊圍繞縣局納稅服務(wù)質(zhì)量邁上一個新臺階的目標(biāo)的要求，加大服務(wù)手段創(chuàng)新力度，千方百計提高服務(wù)質(zhì)量，為把我局辦稅服務(wù)廳建設(shè)成省級標(biāo)兵而努力奮斗。
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