人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會覺得范文很難寫？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
個人員工事跡篇一
1988年的5月1日，一位20出頭的年輕人，懷著對未來生活的無限美好憧憬與向往，加盟香港。自此，這位年輕人就把當(dāng)作了自己的人生舞臺，在這個舞臺上，他用心地工作、生活。彈指一揮間，20xx年的時光從手指間悄然滑過，回過頭去看看身后走過的那一串串足跡，演繹過的一個又一個角色，覺得人生就像一條河，在經(jīng)年不息地流淌，只要你付出了，一切都會水到渠成;又覺得人生又更像是一首歌，在這個舞臺上，他聲情并茂地歌唱了二十余年，生產(chǎn)的部件是歌的音符，車間的機聲就是歌的旋律，他用這種特有的方式表達了對忠誠與摯愛，對那份難舍的情愫。他，就是制模高精事業(yè)部生產(chǎn)部經(jīng)理區(qū)先生。
加盟
人生如同一次長途旅行，沿途美麗的風(fēng)景無數(shù)，當(dāng)你選擇一處景點停留下來的時候，已說明你心有所屬。
七十年代的香港，工業(yè)剛剛起步，風(fēng)華正茂的區(qū)生，開始尋找自己生活的位置。人生的選擇非常多，就如同考試中的多項選擇題，每一種選擇都會有不同的人生，不一樣的風(fēng)景。區(qū)生的家人希望他去學(xué)門技術(shù)，因為中國人都有一種樸實又現(xiàn)實的傳統(tǒng)觀念，就是家有萬金不如一技在身，于是，區(qū)生聽從了家人的建議，開始學(xué)習(xí)制模。
區(qū)生一入行的師傅是梁啟明，是一個既愛才又嚴格的人，而區(qū)生那種學(xué)而不厭的學(xué)習(xí)態(tài)度，使區(qū)生很快就掌握了制模技術(shù)，并在香港開始從事制模工作;而師傅梁啟明也非常喜歡這個聰明、踏實、勤奮的徒弟，這對師徒在教與學(xué)中建立了深厚的感情。
后來，梁啟明去了別的公司并數(shù)次邀請區(qū)生到自己身邊工作，因為他是一個好幫手，但區(qū)生是一個不喜歡輕易放棄的人，他都拒絕了。到了1988年春，梁啟明正與楊生、葉生等籌劃創(chuàng)建xx公司，再一次誠邀區(qū)生加入，當(dāng)時區(qū)生正好離職了，就答應(yīng)下來，這也算是與一種機緣巧合吧。
1997年，因為聰明肯干，區(qū)生從香港調(diào)到大陸工廠，擔(dān)任工模部主管，協(xié)助葉錦文先生管理沙頭工模部。
區(qū)生剛到大陸時，人員較少，條件也差，上班時間又長，幾乎每天都要加班到十點。剛從香港到大陸來的區(qū)生感覺很不習(xí)慣，但工作與生活上的艱苦并沒有讓他退縮，反而加快了他風(fēng)雨兼程的腳步，堅定了他戰(zhàn)勝困難的信心。在工作上，在生活中，他與同事葉錦文、黃創(chuàng)強、黃永坪等人建立了深厚友誼，大家在工作上互幫互助，在生活上坦誠相待，這份在艱難時期建立起來的友情堅實牢固，歷久彌新。談起這段往事，區(qū)生深有感觸:他們不僅是同事，還是自己親密的朋友和知己，拋開工作不談，這是自己在最大的收獲和最寶貴的財富。
友情就象黑暗中的一道亮光，它不僅點燃了區(qū)生工作與生活的激情，更把這份情當(dāng)成了一份珍貴的禮物，用一生的時間去珍藏。自此，區(qū)生就把當(dāng)成了此生最值得自己停留的景點，精神與物質(zhì)賴以寄托的所在。
迎接挑戰(zhàn)
如果一個人認為自己的工作是無趣而乏味的，那么，業(yè)績與成功永遠都將與你無緣。在二十二年中，區(qū)生就是從工作中不斷挑戰(zhàn)而獲得樂趣。董事長楊榮輝先生的教誨一直扎根于他的心中:不自滿，常改進;盡己力，做更好。
制模在發(fā)展中，經(jīng)歷了幾個生產(chǎn)階段:從一般模具，到精密手機模，再到高精密高互換的多型腔模具。每上一個臺階都是一次挑戰(zhàn)，是技術(shù)與實力的比拼，也凝聚著眾多xx人的智慧與心血。
曾經(jīng)在生產(chǎn)過程中發(fā)生過這樣一件事情，至今讓區(qū)生記憶猶新。剛開始轉(zhuǎn)做手機模的時候，生意很好。但許多管理人員都是手工做模出身，對機器加工的精度不了解，大部分人都跟不上，許多人都覺得壓力很大。因手機模精度高，周期短，有些手機模做出來后，交期也到了，此時卻發(fā)現(xiàn)有些地方仍然不合格，究竟如何取舍?要還是不要最終成了一個艱難的決擇。如果通過，有悖于公司精益求精、追求卓越的理念;如果不要，但給客戶承諾的交貨期已到。最終公司領(lǐng)導(dǎo)通過慎重考慮，決定對自己不滿意、客戶不滿意的產(chǎn)品一律重做。以此讓員工提高質(zhì)量要求，逼自己不斷進步。
許多手工做模出身的人更多的是依賴自己的經(jīng)驗，而不同的人功力卻不同。一次，公司接到了客戶投訴，說我們生產(chǎn)的模具是手打磨，模具的表面有點花。后來，我們在生產(chǎn)過程中作了進一步改進，對制模的要求也更高，現(xiàn)在公司90%的模具工件都由機器加工。以前在裝配產(chǎn)品時，fit模需要一到兩周的時間，現(xiàn)在只需用四天就能完成。公司就是在這樣不斷挑戰(zhàn)中成長、進步、完善的。
談到生產(chǎn)管理，區(qū)生有自己的想法。他說，公司今后可能會通過一些生產(chǎn)管理監(jiān)控軟件，坐在辦公室就能看到整過生產(chǎn)現(xiàn)場，并指揮生產(chǎn)，而我卻更相信自己的眼睛，眼見為實。所以，在大陸的這十多年，我每天上班的第一件事就是巡廠，到車間的各處走走看看。這種走動管理的好處很多，能看到生產(chǎn)現(xiàn)場是否有需要及時解決的問題，可以檢查產(chǎn)品質(zhì)量，隨時糾正員工不正確的操作方法等。而所有的生產(chǎn)管理人員都有一個共同的優(yōu)點，就是沒有人喜歡坐在辦公室進行遙控指揮，而都要親臨生產(chǎn)現(xiàn)場心里才踏實。
有時，生活充滿著辯證法:工作忙說明你還沒有失業(yè)，挑戰(zhàn)成與敗說明你雄心猶存，壯志未泯。區(qū)生在二十余年，就是在務(wù)實工作、不斷迎接各種挑戰(zhàn)中尋找快樂，在堅持中找到自己的位置。矚目遠方，你就會不由自主地加快腳步，習(xí)慣挑戰(zhàn)，生活就會常過常新，每一天都會變得精彩紛呈。
相信未來
人在旅途，你腳步的快慢并不是你成功的關(guān)鍵，而在于你能否保持正確的方向，并一直走向未來。
其實，公司就是一所大學(xué)，員工在公司工作，也是一種學(xué)習(xí)與成長的過程。區(qū)生從到大陸工作的那天起，就承擔(dān)起了培訓(xùn)公司技術(shù)人員的工作，公司現(xiàn)在不少技術(shù)骨干、管理曾經(jīng)都是區(qū)生一手帶出來，如趙偉林、史修松等?，F(xiàn)在他們都在公司不同的部門獨擋一面，成為這座大廈的中流砥柱。前幾年，公司在剛開始轉(zhuǎn)變市場策略、改做歐洲模的時候，就發(fā)現(xiàn)大部分員工在單方面的技能非常強，但全面性不足。因此，公司實行了調(diào)崗政策，目的是讓員工的技能知識增加得更多一點，更全面一點。
在10多年帶學(xué)徒的經(jīng)歷中，區(qū)生說:現(xiàn)在的學(xué)徒跟以前的不一樣。以前的學(xué)徒比較單純，不怕吃苦，更加上進;而現(xiàn)在的學(xué)徒都怕辛苦，只求快。區(qū)生覺得，這跟現(xiàn)在社會的轉(zhuǎn)變有關(guān)，現(xiàn)在年輕人的選擇更多，制模是一個辛苦的工作，許多年輕人都不愿意做模。區(qū)生告誡年輕人不要太急功近利，外面的世界很精彩，也有很多機會。但如果你投身到模具行業(yè)，覺得公司也適合自己，就要看得長遠一些，不要斤斤計較?，F(xiàn)在的年輕人不太愿意多付出，喜歡先得到，這種心態(tài)不好，應(yīng)該先主動把自己的事情做好，努力表現(xiàn)自己。我在xx20多年的經(jīng)歷告訴我，是一個很不錯的公司，而且會把好的機會留給內(nèi)部人員，比如黃創(chuàng)強、歐陽錫偉等，都是在從學(xué)徒一步步走到今天的。年輕人可以從走過來的老xx人身上看到歷史，希望我們也能從年輕的xx人身上看到未來。
年輕的我們追逐著愛情，生活，事業(yè)，地位的同時，未來還有許多美好的東西在向我們招手。職位雖然低微，卻是自己的崗位;夢想雖然遙遠，卻是自己的追求，因此，我們要相信未來。
迄今二十二個春秋的制模生涯，在區(qū)生的人生旅途中就像一首歌，一首無聲的浩歌，吟唱著區(qū)生在奮斗的節(jié)奏和旋律，交織著生活與工作中的煩惱與快樂，燃燒著人生的憧憬和夢想，抒發(fā)了一個老xx人不老的情懷。
個人員工事跡篇二
辛騰,20xx年6月4日進廠。自入廠以來嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，目前擔(dān)任組長兼生產(chǎn)部涂布機8#機上膠主手。在20xx年度被評選為優(yōu)秀員工候選人。
他工作非常積極勤奮、認真負責(zé)，不但反應(yīng)快，做事麻利、靈便，而且能做到粗中有細，并且憑借自己三年多的豐富經(jīng)驗和精湛的技術(shù)水平，在8#機這臺多功能機上應(yīng)用自如，發(fā)揮出色。
他雖然是老員工，技術(shù)熟練，操作到位，但他并沒有驕傲自滿，反而一直積極上進，精益求精，不求最好，只求更好。他在燈片面涂這一特殊崗位上，不斷的學(xué)習(xí)和虛心的請教，通過具體操作對本崗位所出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題能及時的判斷和處理，對出現(xiàn)的一些簡單的機器故障所造成的問題也能夠排除。
在帶領(lǐng)新人方面，也做的非常到位,對他們耐心的輔導(dǎo),把自己所學(xué)的和遇到的情況都一一傳輸給了他們,使他們在操作和崗位安全方面不斷的熟練并且迅速的成長起來。三年來，為公司培養(yǎng)了不少優(yōu)秀人才。
在業(yè)余生活中也積極的參加公司所組織的團體活動.如:打籃球、乒乓球，在打乒乓球時拿過一次冠軍，在公司今年組織的籃球賽上拿到一個團體冠軍。
在以后的工作和生活中，相信會更加努力的學(xué)習(xí)，在工作中不斷的鍛煉自己，使自己得到全面的提升，做一個更加優(yōu)秀的員工。
個人員工事跡篇三
年保紅，女，1986年出生.中專學(xué)歷。該同志于20xx年工作至今，在自己的工作崗位上默默奉獻，始終把客人利益放在首位，愛崗敬業(yè)，竭誠為客人服務(wù)，把精力全部投入到本職工作中，堅持賓客第一，賓客至上的原則，對顧客熱情周到，文明禮貌，履行崗位職責(zé)，對業(yè)務(wù)精益求精，受到廣大顧客的稱贊和上級部門的表揚。
一、 刻苦學(xué)習(xí)
該同志為了適應(yīng)當(dāng)今旅游酒店的快速發(fā)展，為給顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過自己不斷努力鉆研業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí)，該同志很快成長為影視文化中心酒店的一名業(yè)務(wù)精英、骨干。餐飲部經(jīng)理盧蓉說：“如果我們每一位同志都像年保紅同志一樣刻苦學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，那么服務(wù)質(zhì)量會更上一個臺階，她是大家學(xué)習(xí)的榜樣”
二、愛崗敬業(yè)
盡管在工作中取得了一定的成績，但該同志從不驕傲自滿，而是更加嚴格的要求自已，對工作始終一絲不茍，對服務(wù)流程中每一環(huán)節(jié)、每一道操作都認真對待，始終堅持以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和旺盛勞動熱情和良好精神狀態(tài)、高度負責(zé)的精神投入到工作崗位中去，克服一切困難，堅守崗位，盡心盡職完成自已的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時性工作，掌握相應(yīng)菜點和服務(wù)的業(yè)務(wù)技能并能熟練運用。工作勤奮，表現(xiàn)出眾，積極參與行業(yè)協(xié)會活動，執(zhí)行重大任務(wù)表現(xiàn)突出，完成任務(wù)好，賓客滿意度高，一年中無賓客投訴，無重大崗位責(zé)任過失，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。從入職以來多次被評為月優(yōu)秀員工。。
三、注重細節(jié)服務(wù)
①個性化服務(wù)顯魅力
20xx年7月19日中午，某機關(guān)客人在湘西走玩包廂就餐，年保紅熱情地招待客人，由于是常客，年保紅對客人的飲食習(xí)慣非常熟悉，對客人進行針對性的服務(wù)，其中有位客人喝白酒出汗非常厲害，當(dāng)時屋內(nèi)開空調(diào)，且提供的面巾都是涼的，但仍抑制不住汗水隨意流，于是細心的她趕忙將客人的面巾洗凈后，把冰塊包裹在內(nèi)，即保證了溫度，又保證了就餐的順利進行?？腿藵M意地點點頭說：“還是影視大廈的服務(wù)員好啊，真是太細心了”，隨后宴請主賓感覺非常有面子地說了句，“在這我始終享受到尊貴、超值的服務(wù)，真是名副其實的三星酒店。”事后餐飲部在班會上對此事進行了表揚，年保紅卻謙虛地說：“做好服務(wù)工作是我的職責(zé)，賓客的滿意是對我工作的最大肯定!”
②溫暖服務(wù)顯真情
20xx年9月23日，婚宴客人在一樓中餐廳舉行宴會。席間上了一道“百年好合湯”，有一位女客人看到后，說里面的小紅棗很好，正好這幾天熬藥缺小紅棗，但是一直沒有買到，想把湯里的小紅棗帶走，年保紅聽到后，馬上把這一情況匯報給管理人員，征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，從廚房取來10個紅棗裝好交到客人手中，客人接過一直未買到的紅棗，非常高興并執(zhí)意付款，被年保紅婉言謝絕，客人不?？滟?“你們的服務(wù)真是太到位了……….”
③體貼服務(wù)顯用心
20xx年10月1日中午，宴請的客人在二樓西餐廳就餐，由于是婚后宴請，
兩位新人不斷向前來祝賀的人敬酒，由于新娘不勝酒力，經(jīng)過一輪勸酒后，坐在沙發(fā)上顯出非常難受的樣子，年保紅看到這一情況后，主動聯(lián)系后廚為新娘做了一份醒酒湯，并主動詢問客人的身體情況，客人非常感動，連連感謝。
年保紅同志默默堅持著，始終如一的微笑定能打動和感染身邊每一個人。
個人員工事跡篇四
五年前，他放棄了許多人托關(guān)系都想去的，機關(guān)科室工作的機會，主動要求留在區(qū)隊，當(dāng)時在別人看來不可理解，以為他傻，然而五年后的今天再也不會有人這么說了，因為在井下現(xiàn)場學(xué)到太多的東西，比如對瓦斯抽放管路“六位一體”在線監(jiān)測系統(tǒng)的改造節(jié)省數(shù)十萬元，比如螺桿馬達維修平臺研制，成功維修螺桿馬達3條為公司節(jié)約近百萬元，比如獲得集團公司優(yōu)秀大學(xué)生榮譽稱號，比如公司第七屆技術(shù)創(chuàng)新能手......他就是通防區(qū)的張寶第。
“有真本事才是贏得未來競爭的關(guān)鍵，有文憑更要有水平，有些知識是書本上沒有的，只有通過實踐才能逐步掌握?！睆垖毜谡f。他清楚的記得20xx年9月10日，那是他剛來亭南煤業(yè)公司的第二個月，他跟師傅李富裕維修修鉆機的回油濾清器，在卸螺絲時由于用力過大，竟把螺絲帽給擰斷了，四個螺絲有一個卸不掉就無法打開維修，這個價值1萬多元的東西就報廢了，這可把他急壞了，李師傅讓他想辦法他左看右看就是沒轍，“呵呵，別看你學(xué)歷比我高，論現(xiàn)場處理問題，你可就不如我?！敝灰娎顜煾翟跀嗟袈菝钡牡胤接趾附恿艘粋€螺絲，通過移花接木的辦法竟將螺絲卸掉了。這件事對他的啟發(fā)和影響較深，如果沒有實踐作指導(dǎo)，沒有長期的豐富經(jīng)驗積累，李師傅也許不會創(chuàng)造性的想到這個辦法，于是他便決定扎根一線從基礎(chǔ)做起?！俺媚贻p到生產(chǎn)一線先鍛煉幾年，為今后發(fā)展打點基礎(chǔ)，基礎(chǔ)不牢，地動山搖嘛，在旁人看來我是個大學(xué)生有知識、有文化，其實我們在現(xiàn)場生產(chǎn)實踐方面還比不上一個只有小學(xué)文化的老工人”，他總說。
20xx年5月份，他剛?cè)胧直O(jiān)測工作就遇到了一個棘手的問題，地面瓦斯抽放站抽放管路“六位一體”監(jiān)測裝置的探頭是插入式的，極易受到管路中水、煤泥等物質(zhì)的影響，一套六位一體近十萬元，用不到三個月便被水給腐蝕壞掉了，導(dǎo)致監(jiān)測數(shù)據(jù)無法準確及時傳輸，張寶第注意到這個問題后便開始琢磨起來如何避免探頭接觸到水，他制作了一個啤酒狀氣水分離裝置，在該裝置中部焊接一個進氣變徑，在底部焊接了一個出氣變徑，把監(jiān)測探頭安裝在裝置頂部，然后和抽放管路并聯(lián)起來，這樣徹底解決了水對監(jiān)測探頭的影響，使用壽命也提高到一年以上，這項改革也獲得探頭廠家的認可并在其他礦上推廣， 同時也獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的贊許，這件事更加堅定了他扎根一線從事技術(shù)創(chuàng)新的決心。
20xx年3月公司組建大學(xué)生千米鉆機班，張寶第被調(diào)入從事鉆探工作，面對上千萬元的千米鉆機，讓他感到既興奮又有壓力。興奮的是，這是一項技術(shù)含量很高的工作，能夠?qū)W到更多的知識和技能;而壓力來自于之前從未接觸過這項工作，自己能不能干好，還是個未知數(shù)?！凹热桓缮狭诉@項工作，就一定要干好?！睆垖毜诎迪聸Q心。下班回到宿舍后，他不是看電視而是看鉆機說明書學(xué)習(xí)鉆工培訓(xùn)手冊。除了睡覺，他幾乎和師傅形影不離。每個操作把手作用、每條油管的型號、油路流動方向、鉆進操作流程等等他都事無巨細的記載筆記本上，二年的時間，他就記滿了好幾個筆記本。在日常工作中，張寶第從不放過每一次檢修、搶修的學(xué)習(xí)機會，從為師傅們搬工具、打下手干起，留心學(xué)習(xí)他們處理鉆機故障的方法，不斷增加實戰(zhàn)經(jīng)驗。憑著一股鉆勁，他從一個門外漢逐漸成長為一技術(shù)全面的鉆工。
20xx年6月，張寶第從老班長手里接過班長的大旗。他深感責(zé)任重大，面對不景氣的煤炭市場，唯有大膽革新依靠技術(shù)創(chuàng)新方能減少成本投入，方能創(chuàng)造出更大的效益，方能立于不敗之地。任班長一年多的時間里他先后完成了對鉆機、鉆進工藝、封孔工藝、抽采工藝的優(yōu)化與改造，共計14項成果，幾乎月月有創(chuàng)新。
20xx年8月，張寶第發(fā)現(xiàn)抽放管路總是存在大量積水需要安排專人不停的排放，費時還費力，管路里的積水影響煤層瓦斯抽采效果，不及時排易造成巷道瓦斯超限威脅安全生產(chǎn)，管路積水排放成為一個“頑疾”，如過能設(shè)計一種東西安裝在管路自動放水就好了。說干就干他經(jīng)過認真分析和多次試驗制作出了低負壓自動放水器，合理的利用鉆場瓦斯抽采器中積水自身產(chǎn)生的重力、放水器調(diào)壓裝置產(chǎn)生的重力、配重裝置產(chǎn)生的重力來控制排水口的開閉即密封裝置的開閉，做到了無人值守自動放水，徹底解決了管路積水排放不及時的弊端，同時節(jié)約了勞動成本，節(jié)約了人工，該裝置獲得了20xx年國家實用新型專利。
20xx年3月，張寶第在207運矸道工作時發(fā)現(xiàn)多個施工完接入抽放系統(tǒng)的鉆孔出現(xiàn)漏氣現(xiàn)象，仔細觀察后發(fā)現(xiàn)原來由于頂板來壓力造成孔口處出現(xiàn)了裂隙漏氣的，這樣既不利于將煤層瓦斯最大限度抽出，同時還稀釋了抽出的高濃度的瓦斯不利于瓦斯發(fā)電。他通過查資料、做實驗提出了深封孔、注水泥漿的方法來封孔通過在207矸石運輸巷做實驗證明，深封孔、注水泥漿的方法不僅牢牢的固定了套管同時有效的將孔口段的裂隙填充堵漏，大大的提高了孔口氣密性，鉆孔抽放濃度和流量顯著提高，現(xiàn)場應(yīng)用效果明顯，該封孔工藝也獲得了公司二季度“四個四”創(chuàng)新創(chuàng)效獎。
張寶第在自己搞技術(shù)創(chuàng)新工作的同時，還鼓勵其他員工加入，他帶領(lǐng)業(yè)務(wù)骨干成立課題攻關(guān)小組，應(yīng)對鉆機在鉆進過程出現(xiàn)的突發(fā)性故障。先后攻克了“腐蝕性水質(zhì)影響dgs監(jiān)測系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集技術(shù)的研究與應(yīng)用”、“破碎煤體鉆進工藝的研究與應(yīng)用”、“采空區(qū)高濃度瓦斯抽采利用技術(shù)的研究與應(yīng)用”等創(chuàng)新課題，有效的降低了材料投入，創(chuàng)造了近百萬元的經(jīng)濟效益。
“亭南煤業(yè)給了我成長的天地，給我提供了施展才華的舞臺，我深深地愛著這片沃土，我只有更加努力地工作?！泵鎸Τ煽儯瑥垖毜跊]有止步，而是在實踐中不斷探索，在技術(shù)創(chuàng)新的道路上闊步前行。
個人員工事跡篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好!
春風(fēng)送暖，辭舊迎新，在一場場揪心的大雪中即將迎來了新的一年。我自20xx年xx月進廠以來，近5年的工作中，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持、配合和幫助下，工作得以順利開展，在此我表示衷心感謝。
現(xiàn)將20xx年工作匯報如下：
一、20xx年工作總結(jié)：
本人工作認真負責(zé)，態(tài)度積極，不遲到，不早退，不跟同事扯皮，按時保質(zhì)完成工作任務(wù)。忘我的工作精神值得大家欽佩，常被同事們戲稱為：“勞?！薄閺V大同事樹立典范，時刻緊跟黨的步伐，在20xx年工作中雖有小小不足，但自我感覺還好。
二、完成主要工作：
1、工作中自覺遵守廠規(guī)廠紀，自覺遵守各項規(guī)章制度，積極、認真配合領(lǐng)導(dǎo)、班長工作，并積極按規(guī)定做好定置管理工作，保證工作環(huán)境的干凈、舒適。
2、工作上做好本職工作，包括故障處理、查號工作及用戶拆、裝、移機的跳線工作。及時做好線序資料的記錄和微機輸入工作。配合電信局、外線組和調(diào)度機組的排障、裝機等工作。
3、接到電信局裝機單后，第一時間裝通機房內(nèi)線路并配合外線組進行調(diào)試，完成后及時通知電信局開通新裝電話，并記錄輸入線序詳細資料。故障的排查。受理用戶申告的故障后，及時檢查判斷其問題所在，若是機房內(nèi)線路問題，即時排除故障，恢復(fù)線路通暢。若檢查線路后，判斷是外線問題，則應(yīng)盡快通知外線組，配合他們查出問題并處理故障，以保證用戶在申告故障后，能在最短的時間內(nèi)正常使用。
三、對未來工作的期待：
1.領(lǐng)導(dǎo)漲我薪水。
2.勤于學(xué)習(xí)、善于思考，積累經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新，為公司建設(shè)獻計獻策，以良好的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)與考驗。
3.改進工作方法，提高工作能力，提高服務(wù)意識。提高工作水平，切實以過硬的本領(lǐng)來完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
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個人員工事跡篇六
劉振東同志在實際工作中恪盡職守，遵守國家有關(guān)財經(jīng)法律和法規(guī)，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定財務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和財務(wù)規(guī)劃，從全面預(yù)算管理、資金管理、風(fēng)險控制、財務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)、規(guī)范管理等方面的改進和創(chuàng)新入手，逐步建立起一個統(tǒng)一、精簡、高效的新型財務(wù)管理體系，為公司戰(zhàn)略目標和經(jīng)營目標的實現(xiàn)發(fā)揮了積極的作用。
一、 積極參與公司戰(zhàn)略和重大經(jīng)營決策的制定，主導(dǎo)制定公司財務(wù)戰(zhàn)略。
參與了公司戰(zhàn)略規(guī)劃和生產(chǎn)經(jīng)營重大決策的討論和制定工作，同時每年主持編制財務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，對公司未來3-5年的資金籌集、投資、股利分配、財務(wù)信息化、資金集中管理、績效衡量體系、財務(wù)人才以及財務(wù)管理學(xué)習(xí)與持續(xù)改進等方面的戰(zhàn)略體系的建立與完善進行規(guī)劃和修訂，組織測算制定公司3-5年的財務(wù)規(guī)劃，對公司未來的籌資情況、投資情況和經(jīng)營情況進行了預(yù)測。
二、 誠信守法，向投資者提供公允的財務(wù)報告，青啤公司獲得了“全國股權(quán)分置改革十佳溝通獎”。
每年組織編制公司a股和h股的財務(wù)報告和信息披露工作。特別是新《會計法》頒布以后，組織了大量的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，使企業(yè)經(jīng)營者和財務(wù)相關(guān)人員的會計法律意識大大提高，有力的保證了公司財務(wù)信息的真實性和準確性。9年以來，公司審計師香港羅兵咸永道會計師事務(wù)所和普華永道中天會計師事務(wù)所皆出具了無保留意見的審計報告。公司的持續(xù)、健康發(fā)展和發(fā)展戰(zhàn)略得到了境內(nèi)外投資者的廣泛認同，加之多年來操作規(guī)范、誠信守法、信息透明，公司在境內(nèi)外資本市場獲得了機構(gòu)投資者的好評，20xx年股權(quán)分置改革中，在其組織和具體實施下，我公司以較低的支付對價獲得通過，并獲得了“全國股權(quán)分置改革十佳溝通獎”。
三、 逐步完善了公司財務(wù)管理體系，通過組織實施取得突出業(yè)績。
(一)完善內(nèi)部業(yè)績評價體系并取得良好效果：
建立和完善迅速敏捷的財務(wù)預(yù)警與績效評價系統(tǒng)，利用先進的財務(wù)分析和評價方法提高財務(wù)分析的質(zhì)量，對公司經(jīng)濟運行狀況進行監(jiān)控和預(yù)警，促進了公司健康發(fā)展。
(二)推行全面預(yù)算管理，提高財務(wù)管理水平：
自20xx年全面預(yù)算管理在公司推行以來，已成為實施目標管理和評價10多家控股子公司經(jīng)營業(yè)績的重要手段和方法，并取得突出業(yè)績。公司的產(chǎn)銷量、銷售收入和市場投入逐年增長，單位成本逐年下降，在成本費用上實行有保有壓的政策導(dǎo)向，從財務(wù)工作上支持了公司健康、穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。公司由1998年銷量54萬千升、銷售收入17億元迅速發(fā)展至20xx年銷量505萬千升、銷售收入135億元、利潤總額10億元。
(三)多渠道籌集資金，為公司發(fā)展提供資金保證：
1、組織實施了公司增發(fā)a股的財務(wù)審計、資產(chǎn)評估、盈利預(yù)測、項目投資以及a股發(fā)行價格的制定等工作，于20xx年2月份增發(fā)成功，募集資金7.6億元。
2、利用國際資本市場降低公司財務(wù)費用。20xx年-20xx年抓住國際資本市場利率較低和人民幣升值預(yù)期的有利時機，利用外幣貸款、套期保值業(yè)務(wù)，以及利用自有資金與低成本融資給子公司發(fā)放委托貸款等措施，公司財務(wù)費用由20xx年的1.38億元逐年下降到20xx年的-588萬元。
3、該同志組織實施了公司發(fā)行可分離交易債的財務(wù)審計、內(nèi)控審計、信用評級、以及發(fā)行利率、行權(quán)價格等工作，于20xx年4月份在上海證券交易所成功發(fā)行，以年0.8%的利率水平，6年使用期限，募集資金15億元。
通過種種舉措，進一步改善了公司的財務(wù)狀況，為公司的持續(xù)發(fā)展提供了有力的資金支持。
(四)加強資金管理，提高資金使用效率：
1、在該同志的主導(dǎo)下，20xx年公司在建立資金結(jié)算中心的基礎(chǔ)上對所屬50余家銷售分公司實施資金收支兩條線管理，既加速資金周轉(zhuǎn)、提高資金使用效率，又降低了資金風(fēng)險。
2、集中財產(chǎn)保險管理，降低保險費用。20xx年以來，通過集中青啤母公司財產(chǎn)保險管理，擴大了財產(chǎn)保險范圍，提高了財產(chǎn)安全，且每年節(jié)約保險費用300多萬元。
3、加強應(yīng)收賬款管理，嚴控對外擔(dān)保。公司銷售收入由1998年17億元增長至20xx年135億元，增長3.4倍;而應(yīng)收賬款由1998年的4.13億元下降至20xx年的0.94億元，下降77%，有效的防范了財務(wù)風(fēng)險、降低了壞賬損失。同時自1999年以來公司嚴控對外擔(dān)保，至今除控股子公司以外對外擔(dān)保為零，大幅降低了公司的經(jīng)營風(fēng)險。
(五)加強財務(wù)信息化建設(shè)：
致力于財務(wù)信息化建設(shè)，逐步建立和完善計算機財務(wù)信息系統(tǒng)，形成信息基礎(chǔ)牢固、信息真實準確、信息快速反映的會計核算體系。公司在萬能財務(wù)軟件的基礎(chǔ)上于20xx年開始啟動oracle財務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)工作，并確定了財務(wù)信息系統(tǒng)的近期規(guī)劃及遠期規(guī)劃。目前，oracle財務(wù)系統(tǒng)的主要模塊已在青島啤酒母公司和40多家子公司上線使用，在全公司范圍內(nèi)推廣實施。同時，公司在此基礎(chǔ)上正在實施銷售、生產(chǎn)信息化的擴展。為了提高財務(wù)分析的效率和準確性，建立ofa系統(tǒng)，加強財務(wù)分析對公司決策的支持力度。
(六)順利完成新舊會計準則轉(zhuǎn)換工作：
1、加強新會計準則培訓(xùn)，進行新會計準則知識的普及推廣，做好新會計準則實施的基礎(chǔ)工作,使公司近600名財務(wù)人員盡快了解新舊準則的變化，領(lǐng)會新企業(yè)會計準則體系的內(nèi)容、要點和精髓。
2、公司依照財政部的指示，對20xx年度、20xx年度財務(wù)報告分別進行了新會計準則體系的模擬測試，兩次模擬測試都取得了良好的效果。一方面，加深了公司財務(wù)人員對新會計準則的理解，確定了新舊準則銜接調(diào)整的方法和思路;另一方面，給財政部提供了切實可靠的新舊會計準則實施轉(zhuǎn)化的信息支持。
3、統(tǒng)籌整合內(nèi)部資源，制定新舊會計準則轉(zhuǎn)換計劃，組織財務(wù)人員向新會計準則進行實質(zhì)性過渡，按照新會計準則的要求，重新補充、修訂了公司內(nèi)部會計政策;進行了新舊會計科目的轉(zhuǎn)換，重新設(shè)置和調(diào)整了會計科目;對財務(wù)信息系統(tǒng)進行了調(diào)整，以符合新會計準則的要求;對財務(wù)報告的內(nèi)容進行了補充，滿足了財務(wù)信息披露要求。
個人員工事跡篇七
紹興，這座江南歷史文化名城，千年的歷史醞鑄了深厚的文化底蘊，其中最具代表性的就是“膽劍精神”。2500多年前，越王句踐率領(lǐng)他的子民，臥薪嘗膽、十年生聚、十年教訓(xùn)，終于轉(zhuǎn)弱為強，成就偉業(yè)，從此，以勤奮學(xué)習(xí)、艱苦創(chuàng)業(yè)為內(nèi)涵的“膽劍精神”在紹興代代相傳。中國銀行紹興市分行，正是在“膽劍”文化的熏陶下一步一步發(fā)展壯大的。26年來，在歷任班子和全體員工的共同努力下，從一家只有12名員工，資產(chǎn)不足百萬元的小行發(fā)展成為員工逾1600人、擁有82家營業(yè)機構(gòu)、資產(chǎn)規(guī)模超250億元的二級分行，成為浙江省行系統(tǒng)內(nèi)為數(shù)不多的年年盈利行。xx年，紹興分行躋身中行系統(tǒng)40家重點分行之列，在最近一次總行重點分行排名中，居?xùn)|莞、上海、寧波、杭州、北京、蘇州之后，位列第七，先后被評為“浙江省文明單位”、“總行級先進單位”、總行模范職工之家、全國金融模范職工之家，所轄紹興縣支行為“全國五一勞動獎狀”獲得單位，清道橋支行為全國級“青年文明號”，市行營業(yè)部零售業(yè)務(wù)中心為“全國巾幗文明示范崗”。分行的快速發(fā)展，有諸多因素，但持續(xù)開展的“創(chuàng)爭”活動是重要因素之一。在“創(chuàng)爭”活動中，分行上下齊心協(xié)力、共同探索，形成了一整套成功的做法：
分行一直將“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”放在經(jīng)營管理的重要位置，通過持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)，提高全員綜合素質(zhì)，增強競爭實力。學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建是一個螺旋式上升的、持續(xù)的系統(tǒng)工程，需要系統(tǒng)定位，清晰思路。為此分行堅持抓了五個一：
一是一個兼容并蓄的理論基礎(chǔ)。分行創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織主要依托三個支點：第一把馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，作為創(chuàng)建的指針;第二把當(dāng)今世界最前沿的現(xiàn)代管理理念和方法，作為創(chuàng)建的重要內(nèi)容;第三把“膽劍”文化和分行企業(yè)文化建設(shè)中長期積淀的理念，如勤奮好學(xué)、吃苦耐勞，敢于競爭等結(jié)合起來，作為創(chuàng)建的文化傳承。
二是一個始終堅持的核心理念。建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行，提升知識生產(chǎn)力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展是分行創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織始終堅持的一個核心理念。分行領(lǐng)導(dǎo)把“學(xué)”作為創(chuàng)建活動的源頭手段，通過“學(xué)”，使員工熟知理念，認識規(guī)律，把握實質(zhì)，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合實際，加強“習(xí)”的工作，建立把先進知識轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力的機制和平臺，鼓勵員工積極主動運用知識，創(chuàng)造性地發(fā)展業(yè)務(wù)和強化管理。使“學(xué)習(xí)長才干，智慧增績效”成為全行員工深刻認同的學(xué)習(xí)理念。
三是一個循序漸進的創(chuàng)爭目標。在創(chuàng)爭過程中，確立了一個循序漸進的工作目標，即通過“創(chuàng)爭”活動，倡導(dǎo)愉快學(xué)習(xí)、快樂工作、健康生活;同時以完備的工作制度、學(xué)習(xí)制度、約束激勵制度，維護員工學(xué)習(xí)權(quán)利，為員工接受教育與培訓(xùn)提供平等機會和保障措施;最終使員工的學(xué)習(xí)熱情、學(xué)習(xí)成果和勞動創(chuàng)造得到充分的發(fā)揮，形成工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化，以學(xué)習(xí)推動工作、以工作促進學(xué)習(xí)的局面，實現(xiàn)學(xué)習(xí)成果與工作成就的共享與互動。
四是一套持續(xù)創(chuàng)建的激勵措施。在全行推行員工每年40小時學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。結(jié)合國內(nèi)外形勢，加強政治理論學(xué)習(xí);結(jié)合崗位工作實際，加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí);結(jié)合人的全面發(fā)展，加強科技文化新知識學(xué)習(xí)。圍繞提升廣大員工綜合能力素質(zhì)，推進學(xué)習(xí)教育管理的組織化、系統(tǒng)化、制度化，培養(yǎng)和造就富有學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力和競爭力的高素質(zhì)員工隊伍。鼓勵員工自學(xué)成才。出臺了《中國銀行紹興分行學(xué)歷教育費用報銷暫行辦法》，鼓勵和支持員工利用業(yè)務(wù)時間參加適合分行業(yè)務(wù)工作需要的國民教育、高等院校學(xué)習(xí)，努力提高自身整體素質(zhì)，目前全行大中專人員比例達到94%以上，成為全行可持續(xù)發(fā)展的黃金資源。
五是一個作風(fēng)務(wù)實的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。一個強有力的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)是“創(chuàng)爭”活動得以順利開展并取得成效的基礎(chǔ)。分行專門成立了一把手任組長，工會、人力資源部、監(jiān)察部等相關(guān)部門主任為成員的“創(chuàng)爭”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在工會，分工明確，職責(zé)到人，措施有力。健全學(xué)習(xí)責(zé)任體系，軟指標變成硬任務(wù)。將員工的學(xué)習(xí)與成長作為一個重要的管理維度直接與績效掛鉤，通過考核員工人力資本投資回報率反映員工整體的生產(chǎn)力，促使各行抓緊、抓好員工的學(xué)習(xí)提高，提升員工的整體學(xué)習(xí)“產(chǎn)能”。
分行在開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型職工”活動中，緊緊圍繞科教興行戰(zhàn)略，重視自主創(chuàng)新，積極在全行營造“創(chuàng)新受鼓勵，創(chuàng)新受尊重”的良好文化氛圍。
一是加強產(chǎn)品創(chuàng)新。從1996年，分行在紹興市首發(fā)長城電子借記卡之后，每隔一段時間，分行便會有適應(yīng)市場需求的創(chuàng)新產(chǎn)品出現(xiàn)，定活一本通、銀證轉(zhuǎn)賬等產(chǎn)品，均成為分行保持競爭優(yōu)勢的拳頭產(chǎn)品，推動了相關(guān)業(yè)務(wù)的快速增長，也成為同業(yè)競相模仿、研究的對象。
二是加強科技創(chuàng)新。1992年，分行在紹興市首家設(shè)置自動柜員機，開啟了第一個atm網(wǎng)絡(luò);1993年，分行轄屬各支行實現(xiàn)儲蓄聯(lián)網(wǎng)，成為紹興市各縣(市)轄內(nèi)首家開辦通存通兌業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行;1994年，總行開發(fā)銀行綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件(unix應(yīng)用集成系統(tǒng))，在全國400多家城市分行選擇試點單位，分行中標開發(fā)，當(dāng)年投產(chǎn)成功，次年該軟件被國家科委和人民銀行授予國家金融科技進步二等獎，被總行正式命名為“紹興版本”，并在全系統(tǒng)推廣應(yīng)用;xx年，分行在全市首推以電話銀行為基礎(chǔ)的客戶服務(wù)中心(5222888)。
三是加強服務(wù)創(chuàng)新。1995年，分行率先在全市銀行業(yè)中推出“兩站三聲一雙手”規(guī)范化服務(wù)，在社會上引起強烈反響，在同業(yè)中率先將雙人臨柜改為單人臨柜，逐步發(fā)展成為“一柜通”業(yè)務(wù)，同時逐步將服務(wù)由一線向二線延伸，推出服務(wù)承諾、客戶滿意工程、網(wǎng)點標準化建設(shè)、實行五s服務(wù)、實施品牌營銷專注服務(wù)細節(jié)等。其中，“實施品牌營銷專注服務(wù)細節(jié)”被評為xx年度紹興市“行風(fēng)建設(shè)十大亮點”，在紹興金融界和社會上打響了服務(wù)品牌。四是加強流程創(chuàng)新。xx年，分行按照“分行——經(jīng)營性支行”兩級管理模式目標，對內(nèi)部流程進行了重組創(chuàng)新，先后建立了事后監(jiān)督、后勤配送、守庫、財務(wù)核算、清算、零售貸款和授信后督等七大中心，既優(yōu)化了經(jīng)營模式，提高了工作效率，又節(jié)約了資源成本，防范了營運風(fēng)險。
五是加強機制創(chuàng)新。分行是紹興同業(yè)中較早推行客戶經(jīng)理制的銀行，同時又是推行客戶經(jīng)理制較為徹底的銀行，客戶經(jīng)理機制的推行和完善，有效地發(fā)揮了員工開拓業(yè)務(wù)的主動性和積極性，推動了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。xx年，分行開展了“創(chuàng)新就在我身邊”活動，共有118個項目進入項目庫，涉及到產(chǎn)品、服務(wù)、流程、管理、機制等多個方面，充分體現(xiàn)了廣大員工的創(chuàng)新熱情和對創(chuàng)新活動的參與程度，使創(chuàng)新已成為分行提升核心競爭力的第一動力。
分行在“創(chuàng)爭”活動中十分注重基礎(chǔ)建設(shè)，積極利用各項教育資源，構(gòu)建提高員工隊伍素質(zhì)的載體，主要抓了三大工程建設(shè)：
一是思想工程建設(shè)。首先，抓好黨委中心組學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范，養(yǎng)成勤奮好學(xué)、善于思考的良好習(xí)慣，為全行開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織起到模范帶頭作用。同時，按照“武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作”的總體要求，堅持學(xué)習(xí)理論和指導(dǎo)實踐相結(jié)合，推動業(yè)務(wù)的穩(wěn)健增長。其次，分層面扎實開展學(xué)習(xí)教育活動。xx年，分行相繼開展了先進性教育活動鞏固和擴大整改成果工作并進行“回頭看”、開展增強團員意識主題教育活動、開展學(xué)習(xí)宣傳《守則》和《辦法》活動、學(xué)習(xí)貫徹黨章活動、社會主義榮辱觀教育活動、“轉(zhuǎn)變觀念、規(guī)范行為、加快發(fā)展、迎接上市”專題教育活動、“積極適應(yīng)上市新變化，發(fā)揮共產(chǎn)黨員先進性”主題學(xué)習(xí)討論以及“治理商業(yè)賄賂專項工作”等活動。各項學(xué)習(xí)教育活動注重突出重點、創(chuàng)新載體、抓好結(jié)合、整體推進，進一步強化了廣大員工的合規(guī)意識、誠信意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識和競爭意識。二是教育工程建設(shè)。全面開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育。首先，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，在全省金融系統(tǒng)第一家與浙江大學(xué)聯(lián)辦“現(xiàn)代金融管理高級研修班”，歷時近二年，提高各級管理層的經(jīng)營管理水平。同時，充分利用內(nèi)部局域網(wǎng)和辦公系統(tǒng)，上傳各種制度文件、風(fēng)險警示、操作提示，形成知識庫雛形，并根據(jù)學(xué)習(xí)的重點配套開辟相應(yīng)的內(nèi)網(wǎng)學(xué)教互動的學(xué)習(xí)論壇，滿足員工個性化、差異化和隨時性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)需求。分行與時俱進，目前正在開發(fā)ei系統(tǒng)，構(gòu)筑真正的遠程網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)平臺。其次，適時調(diào)整員工隊伍結(jié)構(gòu)，以合理的競爭機制來激發(fā)廣大員工的進取心和學(xué)習(xí)意識，促使員工更加注重平時的學(xué)習(xí)和知識積累;第三，加強各類員工的適應(yīng)性培訓(xùn)，特別是在對新上崗或?qū)⑸蠉徔蛻艚?jīng)理和柜員的崗位適應(yīng)性培訓(xùn)方面作進一步探索。同時，積極利用知識競賽、網(wǎng)上互動等靈活多樣的方式，活躍學(xué)習(xí)培訓(xùn)氣氛。第四，抓實測評，提高員工技能。通過強機制、明獎懲、造氛圍，大力開展技能練兵工作，明確提出“重視”、“認真”、“嚴格”、“有成效”的工作要求，通過“組織到位”、“教育到位”、“保障到位”、“測評到位”、“考核到位”五個到位，使員工技能得到進一步提高。在xx年10月份總行舉行的測評中，取得了綜合能手率繼續(xù)保持100%的優(yōu)異成績。分行已連續(xù)四屆榮獲省中行系統(tǒng)業(yè)務(wù)技術(shù)大比武團體第一名，業(yè)務(wù)技術(shù)能手率連續(xù)十余年名列全省系統(tǒng)前列。
三是文化工程建設(shè)。將學(xué)習(xí)型組織的理念，滲透到員工喜聞樂見的活動中，以寓教于樂的學(xué)習(xí)方式，如知識競賽、征文活動、讀一本好書等形式，不斷激發(fā)員工的求知欲望，豐富“創(chuàng)爭”內(nèi)容。xx年分行開展了“學(xué)習(xí)、思考、創(chuàng)新”征文活動，“慶祝建黨85周年”詩歌征集活動，“轉(zhuǎn)變觀念、規(guī)范行為、加快發(fā)展、迎接上市”專題教育征文活動，舉辦了全轄“強化遵紀守法合規(guī)意識，建立規(guī)范和諧員工關(guān)系”為主題的演講比賽等，激發(fā)廣大員工在學(xué)習(xí)中思考，在思考中創(chuàng)新，積極投身中行股份制改革和業(yè)務(wù)發(fā)展的熱情。
“創(chuàng)爭”活動是一項系統(tǒng)工程，分行在開展活動中注重抓好幾個結(jié)合，即與作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合、與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合、與各類創(chuàng)建活動相結(jié)合，在結(jié)合中不斷深化“創(chuàng)爭”活動，豐富活動內(nèi)容，進一步增強“創(chuàng)爭”持續(xù)力。
一是與作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合。以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持科學(xué)發(fā)展觀，加強思想作風(fēng)、學(xué)習(xí)作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、干部生活作風(fēng)建設(shè)。分行班子十分重視調(diào)查研究，緊密結(jié)合經(jīng)濟金融發(fā)展形勢，圍繞分行改革發(fā)展的重點、難點、熱點問題開展調(diào)查研究活動。同時，創(chuàng)新調(diào)研方法，使調(diào)查研究成為自覺的行為和決策的依據(jù)。在市場分析、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟特點、資產(chǎn)業(yè)務(wù)的突破口、中間業(yè)務(wù)著力點、國際結(jié)算“一戶一策”等業(yè)務(wù)開拓、提升內(nèi)控管理水平等方面都做過深入調(diào)查研究，既尋到了發(fā)展對策，又將學(xué)風(fēng)建設(shè)帶到了基層，深化了“創(chuàng)爭”活動。
二是與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合。全面推進企業(yè)文化落地工作，努力建設(shè)以“追求卓越”為核心理念、以“誠信、績效、責(zé)任、和諧、卓越”為主要內(nèi)容的企業(yè)文化，聚焦全行員工的目標愿景，促進全體員工自覺遵循“愛行敬業(yè)、勤勉儉樸、客戶至上、誠實守信、依法合規(guī)”的行為準則。通過開展特色鮮明、主題突出的文化體育活動，完善“民辦公助、全民運動”平臺，讓“運動成為習(xí)慣，和諧成為主題”的意識深入人心，在增強全員體質(zhì)的同時，促進和諧團隊、和諧分行建設(shè)。
個人員工事跡篇八
人們常常用這樣的詩來教育如何節(jié)約，不要浪費。鋤禾日當(dāng)午，汗滴河下土，誰知盤中餐. . . . . . 。
在焊接車間有70%以上都是青年技工,焊接車間的工會主席趙對待青年技工如同自己的弟弟，許多青年技工在家都是獨生子,從小嬌生慣養(yǎng).剛參加工作更是不懂得什么是節(jié)約,什么是愛惜糧食.自從焊接車間青年技工多了,食堂的浪費現(xiàn)象也同樣多了。趙看著白花花的大米和饅頭被倒進垃圾桶,從小艱苦樸素的他心里就像刀割了一樣.為了不讓青工繼續(xù)下去.趙在組織吃飯時都會告誡大家,不許浪費,吃多少拿多少。有的青工在家就習(xí)慣了,拿了很多,吃得很少,剛要倒進垃圾桶.趙走上前和青工講明道理,并說明吃飯浪費是一種可恥行為.然后青工自覺地將饅頭送回食堂。
趙不但規(guī)范青工的浪費行為,而且還要求飯菜的質(zhì)量,飯菜中肉少菜多時.他就會找到送餐部門,及時和送餐部門溝通,現(xiàn)在車間青年技工占車間總?cè)藬?shù)的70%以上,青年技工有一部分都是正在長身體的時候,加上平時工作任務(wù)重,所以在飯菜方面,他要求送餐部門很嚴格。有一次，趙在吃早餐時發(fā)生一個笑話,他吃包子過程中吃到一片樹葉,他便拿著樹葉找到”老頭包子鋪”送餐人員，和送餐人員溝通了一下，后來證實那是包子中放入的調(diào)味料.他就是這么一個平時很重視青年技工生活質(zhì)量的人.
趙多次帶領(lǐng)車間人員在各項活動中取得優(yōu)異的成績.受到車間領(lǐng)導(dǎo)的好評.它還能夠知人善用,每次中心搞活動,他都會積極組織,推薦車間有一技之長的人去參加,合理地安排,并多次獲得各種證書.大家都愛和趙在一起,因為他愛說愛笑，而且每次活動都會讓青年技工去發(fā)揮技長和鍛煉,青年技工在活動中多次取得好成績,而他默默無聞地為大家高興。
我是，現(xiàn)任運維部維護員，他積極主動、認真完成了工作中的各項任務(wù)，并且取得了很好的成績，工作和生活中都起到了帶頭模范作用。主要工作事跡如下：
一、 在維護、處理故障方面：不怕吃苦，經(jīng)受了多種考驗。晚上測試、割接、微改光等，第二天正常工作，從未耽誤正常工作。帶領(lǐng)大家與大家的共同努力，20xx年上半年使網(wǎng)絡(luò)維護一直處于良好運行狀態(tài)?；拘^(qū)退服時長及單站退服時長完成預(yù)定目標。
二、 固定資產(chǎn)方面：網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)占到總資產(chǎn)的90%以上,固定資產(chǎn)的盤點核對他現(xiàn)在的工作帶來了更大的挑戰(zhàn)， 但他沒有畏懼沒有向困難低頭,利用各種機會去基站核對,粘貼,修改,終端利用gprs上網(wǎng),修改核對量為1200余條固定資產(chǎn),近100條租賃資產(chǎn),400余條拆分資產(chǎn),還有160多條臨時資產(chǎn),周六周日沒有休息過,每天下午下班后還要加班，最終一季度的檢查當(dāng)中取得了100%正確率,得到了排名第一的好成績.
三、 代維管理方面：代維人員進入本單位,每天還要指導(dǎo)和帶領(lǐng)他們巡視基站,故障處理的要領(lǐng),他親自去傳授指導(dǎo)經(jīng)驗，使得代維工作也漸漸進入正軌。
四、 在處理投訴方面：1-6月份共處理用戶網(wǎng)絡(luò)投訴共85件，根據(jù)我們的實地情況對客戶進行了實地路測并且做了詳細的解釋，造成問題的主要原因，使得用戶對我們的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)十分滿意。進一步完善縣區(qū)知識庫，將一些有可能投訴的問題或有可能產(chǎn)生重復(fù)投訴的情況綜合整理，做好回復(fù)口徑，減少了客戶投訴的產(chǎn)生，并提高客戶滿意度并保證了kpi指標。
五、 參與建站方面：半年來直接參與工程建設(shè)5個(全部開通)，直放站6個(全部投入使用)，搬遷站1個，室內(nèi)分布3個(一個正在建設(shè)當(dāng)中)，協(xié)助調(diào)節(jié)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳傳輸接入工作，最終都得到了圓滿的成功。
六、 營業(yè)設(shè)備維護方面：營業(yè)設(shè)備在他的維護下定期殺毒，定期檢查，在雷電較多的時候及時提醒自辦廳與合作廳注意事項，使得設(shè)備正常運轉(zhuǎn)保證了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的正常營業(yè)。
七、 在思想政治方面：2019年到現(xiàn)在踏踏實實工作，思想與黨保持一致，工作和生活都起到了先進模范帶頭作用，并獲得優(yōu)秀員工和模范黨員稱號。
八、 6月開展的神州行快樂升級也提前完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
九、 在班組建設(shè)方面：積極參與制度的指定，考核辦法，以及認真的執(zhí)行，在近期的檢查當(dāng)中又取得了本縣第一的好成績
日常生活中，積極參與公司的各種活動，虛心的向大家學(xué)習(xí)，配合各部門工作，那里需要那里去得精神，遵守公司的規(guī)章制度和公司的各項要求，注意自己的形象，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，給大家起到了模范作用。
個人員工事跡篇九
，今年xx歲，自19xx年十月進入郵政局以來，一直從事郵政營業(yè)工作，我所在的綜合營業(yè)班是省“二星級”服務(wù)窗口，被信息產(chǎn)業(yè)部、共青團中央授予“青年文明號”的模范班組。由于我個人突出的營銷業(yè)績和良好的服務(wù)態(tài)度，曾多次被評為先進工作者、先進個人、三八紅旗手，19xx年被省局授予“省十佳星級營業(yè)員”光榮稱號。20xx年被xx市局授予“營銷之星”稱號。我熱愛郵政事業(yè)，更喜歡和珍惜這份工作。工作中我始終以“誠信”為經(jīng)營理念，以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，嚴于律己，愛崗敬業(yè)，力爭把郵政業(yè)務(wù)做得更好，成為一名優(yōu)秀的郵政員工。
“梅花香自苦寒來”。從參加工作的那一天起，我就深刻地認識到，沒有扎實的業(yè)務(wù)技能做基礎(chǔ)，就不能成為一名優(yōu)秀的郵政員工。所以，不管工作多累，平時除了主動參加局里的各項培訓(xùn)活動外，還抓緊時間練習(xí)點鈔、微機操作和蓋銷日戳等基本功，不懂不會的就向班長和老職工們請教。這使我在此后的工作中能夠輕松自如，辦理起業(yè)務(wù)來能得心應(yīng)手，既快又準確的辦理好每一筆業(yè)務(wù)。因此在職業(yè)技能鑒定考試中，我取得了優(yōu)異的成績，拿到了郵政營業(yè)職業(yè)資格證書。
正是因為我對郵政事業(yè)的熱愛，為了把工作干得更好，我一直就這樣堅持不懈地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能。接待每一位客戶都象對待自己的親人一樣，熱情服務(wù)，微笑服務(wù)。由于扎實的業(yè)務(wù)知識和精湛的業(yè)務(wù)技能，溫馨的話語，優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)，使我贏得了許多用戶的一致好評，留言薄上寫滿了表揚信。在19xx年我被省局授予“省十佳星級營業(yè)員”光榮稱號。
在工作經(jīng)營中，我始終以“誠信”為本，以“經(jīng)營”為理念，深入了解市場，把營業(yè)窗口拓展到社會的方方面面，走到用戶中去，多方設(shè)法與經(jīng)商者、大客戶建立聯(lián)系。20xx年是特殊的一年，對我來說也是難忘的一年。因為“非典”的肆虐，醫(yī)藥市場異?；钴S，就在這個人人自危的時期，我卻看到了發(fā)展郵政業(yè)務(wù)的商機，于是，我就主動去找做醫(yī)藥生意的客戶聯(lián)系，向他們宣傳郵政業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和運輸渠道的安全與快捷。讓他們利用我們的郵政渠道發(fā)送藥品，這樣既為客戶提供了方便，也給我局帶來了業(yè)務(wù)收入。此間讓我感受到了做事的辛苦和成就感的喜悅。在那一段時間里，我每天都是早出晚歸，早上要比同事們早一個多小時到局里，處理用戶送來的郵件，打包、稱重、開單、計費等，為了把郵件在最短的時間內(nèi)寄出去，下了班還要繼續(xù)加班處理業(yè)務(wù)，晚上一般都要忙到十一點鐘左右才能回去。正是由于我對事業(yè)的執(zhí)著，使我在工作中，發(fā)展了一批信賴我、支持我的用戶，有些用戶甚至是慕名而來。在短短的一個月的時間里，我個人的營業(yè)收入突破了十二萬元，這個收入是一般營業(yè)員一年的收入。20xx年，發(fā)展新客戶二十多戶，收寄包裹6539件，其中快件包裹4217件。完成營業(yè)收入42.7萬元，占營業(yè)班全年收入的45%;20xx年營銷企業(yè)金卡17500枚。20xx年營銷企業(yè)金卡20190枚。為我們班組超額完成了局里下達的任務(wù)。由于郵政業(yè)務(wù)完成的出色，20xx年我被市郵政局授予“營銷之星”光榮稱號。在工作中，局領(lǐng)導(dǎo)也給予了很多的支持和鼓勵。
營業(yè)窗口展現(xiàn)的是郵政的形象，我每天上班總是提前到崗，做好班前的準備工作。為了做到規(guī)范服務(wù)、熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，每天我都是以愉快的心情面對每一位來辦理業(yè)務(wù)的客戶，辦理業(yè)務(wù)時做到用語規(guī)范，聲音宏亮，語氣委婉，總是用微笑來贏得每一位客戶的信賴。樹立了良好的郵政形象。我還深入到市場中去聯(lián)系和發(fā)展客戶，宣傳郵政業(yè)務(wù)，為客戶提供上門取貨的方便，真正把客戶當(dāng)成上帝。贏得了客戶的信任。為了推廣企業(yè)金卡業(yè)務(wù)，我還主動到企業(yè)聯(lián)系，有時要往返十多次才能談成，但是我始終不放棄的是對郵政事業(yè)的熱情和信心，堅信只要有恒心，只要有堅持不懈的努力，就一定能把工作做好。
我只是眾多郵政員工中普普通通的一員，憑著對郵政事業(yè)的執(zhí)著和熱情，我和同志們團結(jié)生活在一起，團結(jié)和諧作為主旋律，大家有共同的話題，共同的興趣和共同的追求，那就是為郵政事業(yè)奉獻自己的青春和才智。在這個集體里，能感覺到家庭般的溫暖。我總是積極參加局里組織的各項文體活動，加強與同志之間的交流和溝通，增強我和班組成員之間的凝聚力，與同志們一起溶入和諧社會中去，同時也為客戶帶去微笑和快樂，把郵政的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶到社會的各個角落。
以上是我參加工作以來的一些主要表現(xiàn)，由于個人能力有限，在工作中離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一些差距，在工作中還待進一步提高，我會在以后的日子里加倍努力，提高自身的業(yè)務(wù)技能，努力做好局領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項工作，為郵政事業(yè)貢獻青春。
個人員工事跡篇十
保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門，肩負著大廈的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項工作，在這半年中，我部員工本著“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了大廈的安全并通過日常的服務(wù)與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評，保安公司先進事跡在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞，下面就半年來的工作做一下簡單匯報。
1、治安方面
xx年3月28日保安員、因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留，后按部門規(guī)定兩人被開除，當(dāng)時隊長在現(xiàn)場而未制止事件的發(fā)生，從側(cè)面縱容保安員的氣焰，事后隊長也被勸退。這是我部上半年比較嚴重的一次治安事件，給我部造成了非常被動的局面，產(chǎn)生了很壞的影響。為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動的工作局面，我部多次開會、培訓(xùn)并請老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓(xùn)，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果，以老員工帶動新員工避免以后再次發(fā)生類似事件。
在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查，此事后公司加強了印章、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的管理完善了簽字不確認制度。
在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習(xí)，如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習(xí)中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神、熟悉了各個人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作。
2、消防工作方面：
消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點，我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查，保安員先進事跡下達隱患整改通知單10余份并督促相關(guān)單位進行了整改，其中工作重點為酒家及b1施工現(xiàn)場。多次組織本部門員工進行消防常識培訓(xùn)、滅火實戰(zhàn)技能演習(xí)，在培訓(xùn)中員工掌握了基本的消防常識。與工程部配合每月對消防設(shè)備進行測試、保養(yǎng)、維護，達到了消防設(shè)備完好率100%，保障了在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度。
煙感探測器由于長時間未做清洗，部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報、錯報、不報警現(xiàn)象。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價格、質(zhì)量及保修時間，調(diào)研結(jié)束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗，工期約30天左右。同步還在進行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達成一致意見，計劃近期內(nèi)簽署維保合同并對中控室設(shè)備開始維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。
3、日常管理工作
保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場崗、許可證局大堂崗，銀行保安先進事跡崗與崗之間密切聯(lián)系，對大廈實行全方位365天24小時的安全保衛(wèi)，嚴格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件、火災(zāi)事故的發(fā)生。對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn)，加大對在職保安員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項培訓(xùn)，從而增強保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強化服務(wù)意識，樹立“友善與威嚴共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了一道亮麗的風(fēng)景線。
4、警隊管理：一是抓隊伍建設(shè)。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我部在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在隊伍建設(shè)上，我部把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后，我部都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。隊員上崗后，我部還堅持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。半年來，保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊伍。二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團隊組建后，對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。三是抓思想建設(shè)。由于隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。保安大隊長先進事跡青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn)，與隊員個別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住警隊先進人員、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員?”每個隊員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多，討價還價的無;做好人好事的多，違紀背法的無。
個人員工事跡篇十一
我叫，是一名普通電工。被榮幸的評為了20xx年度優(yōu)秀員工，這一榮譽首先歸公于各級領(lǐng)導(dǎo)，歸公于我周圍的同事們，我只不過做了一點應(yīng)該做的工作，盡了一點應(yīng)盡的責(zé)任。
在施工生產(chǎn)這個大環(huán)境里，經(jīng)過多年的培訓(xùn)和錘煉，使我充分理 “忠誠敬業(yè)、開拓進取、學(xué)習(xí)創(chuàng)新”的企業(yè)精神及一系列先進企業(yè)文化的深刻涵義，作為一名電工，他雖然不能像經(jīng)營管理者那樣直接為集團創(chuàng)造經(jīng)濟效益，但卻起著保駕護航的重要作用，他如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘，雖然很普通，卻發(fā)揮著不可缺少的作用。因此，我暗自下定決心，干一行愛一行，立足本崗，盡職盡責(zé)，爭做一名合格的員工。
施工現(xiàn)場電工最主要的職責(zé)就是對線路、照明、電器設(shè)備，進行檢查、維護，確保良好的經(jīng)營環(huán)境。施工現(xiàn)場電力常年超負荷運行，為了做好管理工作，我主動深入展位，仔細排查了解情況，并把各類電器設(shè)備逐一登記造冊，建立起有關(guān)的檔案，凡事做到心中有數(shù)。
每當(dāng)因供電不足，影響設(shè)備的正常運行，并時常出現(xiàn)停電現(xiàn)象。所有電器設(shè)備長時間超負荷運行。加之通風(fēng)設(shè)施不好，又悶又熱，工作人員在崗位待不住，不愿多停留，及大影響了正常工作。為了解決這一困難，我首先認真分析了整體用電情況，制定了逢時用電計劃，合理地限制照明用電，保證了設(shè)備的正常運行。在滿負荷的情況下，為了保證正常用電，我不定時地到外供電變壓器監(jiān)測電流、為總開關(guān)通風(fēng)降溫。炎熱的夏天，地表溫度達60多度，我頭頂烈日，腳踏熱地，一站就是個把小時，一個往返現(xiàn)場與變壓器及各商戶之間的路程達很遠，臉和后背曬得脫了皮，腳燜得長出了腳氣。我個人付出了一點辛苦，卻換來現(xiàn)場舒適的經(jīng)營環(huán)境，當(dāng)看到出租率持續(xù)上升，客流量不斷增多的時候，我內(nèi)心也感到了一絲爽意，因為我盡了應(yīng)盡的責(zé)任。
一名合格的員工，除了有較強的事業(yè)心、責(zé)任感外，還必須具備良好的主人翁精神，時時處處想為企業(yè)的利益去想，做為企業(yè)的利益去做。幾年來，我始終像家庭過日子一樣，本著勤儉持家的精神，做好各項工作。
現(xiàn)場有30臺設(shè)備，一到夏季滿負荷工作，經(jīng)常出現(xiàn)保護停機，還時常出現(xiàn)故障，維修費用較高，通過向?qū)I(yè)人員請教和觀察，了解到主要原因是室外機散熱不好的原因。對此，我主動定期清洗室外機散熱片，保持每臺機組的清潔和良好散熱性，由于精心的養(yǎng)護，三年來所有空調(diào)沒出現(xiàn)一次保護停機和故障，節(jié)約維修費用9000余元。
現(xiàn)場配電設(shè)施在地下室，存在多處隱患，且維修極不方便。我在春節(jié)現(xiàn)場放假期間，利用平時收集的電線、接線端子、螺絲、漲管等原材料對配電設(shè)備進行改造，使其趨于裝配合理、維修方便，還節(jié)約了1300余元的開支。
平時工作中，我將丟棄的廢線頭、線管、有故障的鎮(zhèn)流器和開關(guān)等物料保存下來，修繕后已備他用。如一拖二鎮(zhèn)流器有的損壞一拖，另一拖卻完好正常，我收集起來對其進行修理，不能修好的處理后當(dāng)作一拖用。幾年來，現(xiàn)場內(nèi)各燈箱所換的鎮(zhèn)流器沒有購買一支新的，為現(xiàn)場節(jié)約了4500余元。
為解決涮拖布水池不便利的問題，我本著少花錢、多辦事的原則，和另一位電工當(dāng)起管工和泥瓦工來，親自設(shè)計方案，利用剩余水泥、磚、砂土等原料改建水池，比施工隊改造，節(jié)省開支500多元。
工作人員少，工作繁雜，為了給領(lǐng)導(dǎo)減輕負擔(dān)，自己在巡視中，見到一些問題，不論是份內(nèi)還是份外，都能積極主動的協(xié)調(diào)解決。有一次衛(wèi)生間大便池嚴重堵塞，污水外溢，影響了購物環(huán)境，見狀我立即進行疏通，當(dāng)打開主干管檢查孔排查時，糞水一涌而出，噴了一身，在沒有合適工具的情況下，我不顧身上的污漬，強忍著刺鼻的臭氣，用手進行疏通，一下、兩下、三下……將堵塞的糞便、油漬、雜物掏出。我身上沾滿了糞便，毀掉了一身衣服，換來的確是現(xiàn)場公共場所的整潔和良好的購物環(huán)境。
個人員工事跡篇十二
xx年，在縣委政府的關(guān)心和支持下，中國電信馬龍分公司認真貫徹省、市公司xx年工作會議精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，堅定信心，團結(jié)一致，強化管理，增強裝移維服務(wù)能力，各項工作取得了一定的成績。
一、xx年工作總結(jié)
(一)經(jīng)營情況
經(jīng)營業(yè)績完成較好，xx年，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入800余萬元，完成率排全市第二名。發(fā)展移動用戶3000余戶，發(fā)展寬帶用戶1000戶，發(fā)展itv用戶200戶。
(二)加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障地方通信需求
xx年，完成投資600余萬元，新建移動基站6個，改造3g基站8個;完成下沉點6個點，對縣城電纜過長，上網(wǎng)網(wǎng)速較慢的6個區(qū)域進行改造寬帶提速;完成農(nóng)行、交警等專線專網(wǎng)建設(shè)11個;新建epon點21個，完成千村行動項目6個，實現(xiàn)了馬龍50%以上的村委會通固話和寬帶，促進了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。完成教育信息化寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，改建及新建開通了馬龍一中、馬龍二中、通泉鎮(zhèn)中學(xué)、通泉小學(xué)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計8個中學(xué)寬帶接入網(wǎng)絡(luò)。完成公文交換系統(tǒng)建設(shè)，接入公文交換105家單位。
目前，馬龍電信分公司擁有1個中心機房，15個接入網(wǎng)機房，43個移動機房，48個epon點;固網(wǎng)交換機設(shè)備容量為11870門，寬帶總?cè)萘繛?000口;致富通基站3個;移動基站58個，其中3g基站47個。管道110余孔公里，桿路650余桿公里，各類光、電纜1800余公里;固定資產(chǎn)總值達到7100萬元，其中固網(wǎng)資產(chǎn)4700萬元，移動資產(chǎn)2400萬元。固網(wǎng)語音覆蓋了全縣大部分村委會和自然村，固網(wǎng)寬帶覆蓋了全縣36個村委會所在地及部分自然村;移動信號覆蓋了大部分自然村及以上地區(qū)、高速公路鐵路沿線、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域，3g無線寬帶信號覆蓋了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、高速公路鐵路沿線及工業(yè)園區(qū)。
(三)加強基礎(chǔ)管理，全面提升服務(wù)質(zhì)量
1、加大營業(yè)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核力度，不斷提高營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量。營業(yè)班組堅持每周一培訓(xùn)，每天班前會，內(nèi)容包括營業(yè)禮儀、受理規(guī)范、業(yè)務(wù)解釋等，并不定期地進行考試和考核，對營業(yè)員開展星級評定工作，不斷提高營業(yè)員素質(zhì)，通過不斷總結(jié)提升服務(wù)親和力、服務(wù)水平和主動營銷能力。市場部堅持一月兩次全面檢查的制度，通過培訓(xùn)、實施、檢查、整改的方式落實服務(wù)質(zhì)量標準、規(guī)范和流程，不斷提高營業(yè)人員的服務(wù)技能，營業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到較大改善和提高。
2、認真貫徹落實《電信條例》等相關(guān)法律法規(guī)，認真做好互聯(lián)互通工作，無阻礙互聯(lián)互通的事件發(fā)生;收費公開、透明，無亂收費現(xiàn)象。同時，用戶若對話費有疑問，可以憑用戶身份證或單位證明到營業(yè)室打印詳細清單，讓用戶明明白白消費。
3、推行用戶滿意服務(wù)活動和誠信教育，增強員工隊伍內(nèi)在動力，從源頭上防范行業(yè)不良風(fēng)氣。充分調(diào)動員工愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、不斷進取和爭當(dāng)服務(wù)標兵的積極性、主動性，把“用戶至上，用心服務(wù)”理念落實在生產(chǎn)、經(jīng)營的全過程。切實做好誠信教育活動，以務(wù)實、生動的形式對員工進行誠信操守和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工自覺遵守行業(yè)監(jiān)管的各項制度和規(guī)范，自覺抵制不誠信、違反電信職業(yè)道德的做法，以實際行動樹立和維護企業(yè)的信譽。
4、推行“五個一”服務(wù)。馬龍分公司認真貫徹省公司“五個一”服務(wù)舉措，竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！拔鍌€一”服務(wù)，即一張賬單，明白消費;一點查詢，信息準確;一鍵接入，便捷服務(wù);一站服務(wù)，首問負責(zé);一聲提醒，溫馨關(guān)懷。
5、開展夜間上門服務(wù)工作。為保障客戶夜間使用電信業(yè)務(wù)，提升客戶感知，從7月15日起，曲靖各區(qū)縣正式實施夜間上門排障服務(wù)，開展“夜間上門排障”工作，縮短了障礙修復(fù)時限，對政企客戶查障由24小時縮短為12小時以內(nèi)，保障用戶24小時正常通信。
6、開展寬帶限時安裝超時賠付工作。為向用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的寬帶裝移服務(wù)，提升客戶感知，省電信公司自7月20日起在曲靖縣級以上有資源的區(qū)域開展寬帶限時安裝超時賠付試點工作。對寬帶限時安裝，超時賠付。自用戶提出裝機申請，營業(yè)員工單錄入時開始計時，48小時內(nèi)為用戶裝通，每超一小時賠付一元，不足一小時按一小時計，對賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預(yù)存話費的方式存入用戶帳號，xx年馬龍無超時賠付情況發(fā)生。
7、公司建立了前后端的客響流程，以客戶為中心優(yōu)化各項業(yè)務(wù)流程。響應(yīng)需求，成立了項目支撐虛擬團隊、專網(wǎng)維護虛擬團隊和vip客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，提升政企客戶服務(wù)滿意度。通過整合人力資源，實現(xiàn)維護向客戶端的延伸，強化重點業(yè)務(wù)支撐和保障工作，增強后端對前端的主動服務(wù)意識，提高后端對前端和市場的響應(yīng)速度、支撐能力，前后端的溝通配合意識有明顯增強。
8、嚴格首問負責(zé)制、服務(wù)承諾制及工單回訪等制度，提高辦事效率。堅決杜絕裝移機和故障查修超時現(xiàn)象，減少用戶投訴，提高客戶服務(wù)滿意度。加強服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核力度，把服務(wù)質(zhì)量工作作為重中之重，加強監(jiān)督檢查，納入員工績效及年度業(yè)績考評，從而全面提升公司服務(wù)水平，樹立電信良好形象。
9、多渠道多層面受理業(yè)務(wù)，方便客戶辦理。一是主渠道建設(shè)完善，客戶可直接到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，馬龍縣共有電信主營業(yè)廳1個，合作營業(yè)廳3個，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設(shè)置了營業(yè)廳，方便客戶就近辦理業(yè)務(wù)。二是通過網(wǎng)上營業(yè)廳辦理，我們開通了電信網(wǎng)上營業(yè)廳，用戶在家便可登陸網(wǎng)上營業(yè)廳自由充值交費、費用查詢、業(yè)務(wù)辦理、故障申告、投訴咨詢及品牌專區(qū)等全方位的電子自助服務(wù)。三是暢通一條渠道，開通了全天24小時電信客戶服務(wù)熱線10000號，提供各類電信業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、受理和投訴等服務(wù)。四是加大社會渠道的建設(shè)力度，新建電信合信營業(yè)廳3個，電信代辦點11個。
10、關(guān)注員工素質(zhì)提升，加強對員工的教育培訓(xùn)，公司成立的培訓(xùn)虛擬團隊，制定培訓(xùn)計劃，堅持每天班前會，每周一例會，每月一次全體員工會議和一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時，加強干部隊伍梯隊建設(shè)和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。
(四)加強黨的建設(shè)、員工隊伍的建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)
一是加強黨的基層組織建設(shè)，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動成果，充分發(fā)揮各基層黨組織和開展爭創(chuàng)“四強”黨組織、爭做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員活動，健全理論學(xué)習(xí)、組織生活、民主評議等各項制度，進一步增強黨組織的戰(zhàn)斗力，全面提高黨員隊伍素質(zhì)，充分發(fā)揮廣大共產(chǎn)黨員在深化企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、實現(xiàn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)模發(fā)展中的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。加強思想政治工作，把思想政治工作與企業(yè)改革和發(fā)展的實際工作結(jié)合起來，把解決思想問題和解決實際問題結(jié)合起來，為企業(yè)改革和發(fā)展提供有力的思想保證。
二是加大企業(yè)文化建設(shè)力度，加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)。廣泛宣傳和貫徹落實集團公司《企業(yè)文化手冊》，把中國電信特色文化貫穿于經(jīng)營、管理、服務(wù)等工作中，以先進的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型團隊。充分發(fā)揮虛報培訓(xùn)團隊作用，學(xué)用結(jié)合中，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時，加強干部隊伍梯隊建設(shè)和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。并鼓勵員工通過網(wǎng)上大學(xué)、自學(xué)等多種形式參加學(xué)習(xí)，形成在職學(xué)習(xí)、自我學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)，爭當(dāng)知識型領(lǐng)導(dǎo)、知識型員工。
三是關(guān)心關(guān)愛員工，充分尊重員工的民主管理、民主監(jiān)督權(quán)力，維護員工的合法權(quán)益。組織開展形式多樣的宣傳促銷活動、女員工追求幸福力活動等工會活動和有益增強員工之間團結(jié)奮進、積極向上并有益身心健康的活動。
四是高度重視安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)、安全駕駛和保密工作。把安保工作落到實處，長抓不懈，提高大家安全防范意識及技能，切實樹立安全就是效益，安全就是穩(wěn)定，安全就是業(yè)績的觀念，抓好安全生產(chǎn)工作，確保各項目標任務(wù)的完成。
五是鞏固好市級文明單位及市級青年文明號建設(shè)成果，為創(chuàng)建省級文明單位奠定基礎(chǔ)。
二、存在的問題
1、基礎(chǔ)管理有待提高，工作相互推諉扯皮，員工企業(yè)責(zé)任感、個人工作責(zé)任心仍需加強。
2、裝移維服務(wù)能力低下，服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度還有待提高，裝移機查修障礙超時嚴重，重復(fù)申告率和投訴率居高不下，運維指標排名靠后。
3、宣傳力度不夠，用戶對電信產(chǎn)品認知度低。
4、營銷手段單一，營銷技能欠缺，對公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的特性不熟悉，推薦產(chǎn)品的能力還有待提高。
5、員工文化水平不高，中專、技校以下文憑占50%以上，學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和指導(dǎo)力度不夠，學(xué)用結(jié)合上還有差距。
三、20xx年工作計劃
20xx年，我們將在省市公司領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實縣委政府及省、市電信公司工作會議精神，將進一步統(tǒng)一思想，堅定信心，聚焦重點，努力完成分公司下達的各項任務(wù)目標。
一是結(jié)合馬龍縣城區(qū)建設(shè)規(guī)劃及網(wǎng)格化規(guī)劃要求，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極支撐好政企項目建設(shè)。
二是做好基站建站建設(shè)，力爭實現(xiàn)馬龍區(qū)域內(nèi)全網(wǎng)覆蓋。
三是做好c3、c4傳輸擴容改造工程，對王家莊、舊縣、納章進行波分改造，解決傳輸資源不足的問題，保障地方通信需求。
四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作，減少用戶障礙及重復(fù)申告，提升維護服務(wù)質(zhì)量。
五是深入開展裝維服務(wù)能力提升工作，增強“兩升兩降”意識，加強前后端協(xié)同，優(yōu)化裝移維全過程服務(wù)流程，提高客戶滿意度。
個人員工事跡篇十三
,x年x月出生，x年x月加工作。現(xiàn)在惠林公司膠合板車間工作，工種是膠壓小板排芯工。
膠壓小板排芯工是一個非常單調(diào)平凡的工作崗位，每天重復(fù)著相同動作。小板擺芯，工作又臟又累，很多人都不愿干這項工作。有的干不上幾天就要求領(lǐng)導(dǎo)給調(diào)換工作。卻非常熱愛這項工作。而且在這個崗位上一干就20多年。她常說，車間工作是一個整體，每一個崗位都是企業(yè)的一部分。都需要有人去干，缺少一個崗位，生產(chǎn)就無法進行。我們就是要學(xué)習(xí)雷鋒精神，愿做一顆革命的螺絲釘，擰在那里就在哪里發(fā)光發(fā)熱。她這樣說的，也是這樣做的。在小板排芯的崗位任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)地工作，處處起模范帶頭作用。她不但自己努力工作，還積極協(xié)助車間領(lǐng)導(dǎo)做其它女工工作，使車間形成了團結(jié)和諧，蓬勃向上的氛圍。
牢固樹立了質(zhì)量是企業(yè)的生命的思想。她深知芯板排芯不合格，也將影響產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量不合格，就將影響企業(yè)的信譽。她在工作中十分注意質(zhì)量，嚴格按執(zhí)行質(zhì)量標準，對不符合質(zhì)量要求的芯塊都及時挑出來，從不馬虎。有人說，芯板也不是表板、背板，它在里面，不合格也看不見，何必那么認真呢?卻嚴肅地說：看不見也不能糊弄，執(zhí)行質(zhì)量標準必須一絲不茍。她的這種對待工作的態(tài)度，深深地感染了其他員工，使全車間員工都牢固樹立了質(zhì)量第一的觀念，進而保證了產(chǎn)品質(zhì)量。
愛崗敬業(yè)，一心撲在工作上，對如何做好排芯工作進行了認真琢磨和研究。小板排芯的崗位看上去平凡，沒有什么技術(shù)含量，其實不然，怎樣才能排的又快、又好、又不累，這里面是大有文章可做的。她經(jīng)過多年的實踐，總結(jié)出一套又快又好的排芯方法。她排芯在整個工組最快，質(zhì)量又好，多次被評為車間的生產(chǎn)能手，受到表彰和獎勵。由于她完成排芯數(shù)量，收入也是最多的，每月平均工資都在1600元以上。
每到夏季，天氣炎熱，王淑娟身體過敏很嚴重。但由于車間生產(chǎn)任務(wù)比較重，她堅持帶病工作。家里的事情也都用業(yè)余時間去辦，全年堅持出滿勤、干滿點，有時為了搶任務(wù)，她主動加班加點，從來不叫苦。
愛崗敬業(yè)，積極為企業(yè)發(fā)展多做貢獻，她常說：“企業(yè)就是我們員工的家，我靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”。因此，她積極為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策，特別是在木材極限利用中做出了貢獻。她在排芯中把能利用的小板都利用上，全年利用小芯板條200立方米，為企業(yè)創(chuàng)造價值近10萬元，獲得了可觀的經(jīng)濟效益。
個人員工事跡篇十四
自20xx年8月16日進入黃商麻城購物中心從一名公司促銷員成長為一名基層管理者。經(jīng)歷了崗位的變遷，不僅思想覺悟有了提高，同時工作能力也得到了進一步提升，在工作中始終嚴格遵守商場的規(guī)章制度，刻苦專研業(yè)務(wù)技能和商品知識，從不計較個人得失，關(guān)心、團結(jié)同事，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和樂于奉獻的敬業(yè)精神，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚。正是因為以一顆感恩的心以此用自已努力的工作來回報顧客報效重百，因此在每天的工作中和所有同事一起熱情接待顧客，耐心細致解答顧客對產(chǎn)品的咨詢和疑問，以顧客的滿意作為工作目標，所以無論顧客有什么樣的需求，總是以真誠甜蜜的微笑面對，讓她們帶著需求而來，載著滿意而歸，與供應(yīng)商溝通也是如此。
在過去的一年里，在公司正確的俄領(lǐng)導(dǎo)下，在柜組優(yōu)秀伙伴的共同努力和幫助下，我柜組能夠圓滿完成公司下達的任務(wù)計劃。
計劃任務(wù)292萬，完成304萬，超額完成12萬。
1、作為一名主管，首先要有過硬的業(yè)務(wù)知識，才能夠管理好柜組員工，與她們共同學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，取長補短。她們的業(yè)務(wù)知識提高，才能更好的服務(wù)顧客，當(dāng)每件衣服售出時，都要告知顧客如何洗滌保養(yǎng)，讓黃商服飾的的口碑深入麻城市民心。
2、市場調(diào)查，經(jīng)常與員工走訪麻城市場，學(xué)習(xí)其它賣場陳列、服務(wù)、管理制度，每天晨會學(xué)習(xí)公司管理制度和服裝專業(yè)知識及服務(wù)技巧。
2、銷售目標，在下達全年銷售目標時，分解到各專廳，再分解到每月每人，讓柜組所有伙伴都有主人翁意識，才能更好地完成全年的銷售計劃。
4、服飾城經(jīng)過四月份的裝修歇業(yè)，漢派柜組夕陽紅專廳銷售直線上升，銷售達50萬，扣率77%。銷售好利潤高，歸結(jié)于及時有效與廠家溝通，商品質(zhì)量價格適中，獲得顧客的青睞。
工作得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定和認可，在2019年度至2019年三年評為麻城購物中心優(yōu)秀主管。
總而言之總結(jié)如下：
一、認真學(xué)習(xí)公司的各項制度和會議精神，并活學(xué)活用到市場上;
二、能順利地完場公司下達的任務(wù)，逐年遞增銷售額;
三、尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志;
四、遵守公司的管理制度，無違紀行為;
五、吃苦耐勞，踏實做事，從無怨言;
六、積極主動配合公司領(lǐng)導(dǎo)開展各工作
年已經(jīng)過去，雖然能完成公司各項任務(wù)，但也有不足之處，在新的一年里，要與柜組所有優(yōu)秀伙伴一起加倍努力完成新的一年公司下達的各項任務(wù)計劃，也讓自己的到更大的提升!
個人員工事跡篇十五
本人自20xx年入廠以來從一名普通的警衛(wèi)人員做起，通過自己的努力和付出晉升為警衛(wèi)領(lǐng)班，在多年的保安工作中政治思想過硬，愛崗敬業(yè)，工作努力，具有較強的事業(yè)心和責(zé)任心，主要表現(xiàn)在：
1.以身作則，高標準嚴要求，從身邊點滴小事做起，起到模范帶頭作用，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)下達的各種指令，高標準執(zhí)行到位，積極參與配合公司組織的各項團體活動，如運動會、各種應(yīng)急演練活動、春節(jié)晚會等，為各項活動提供安全保障支持，確?；顒禹樌M行，受到了各部門領(lǐng)導(dǎo)一致表揚。
2.積極開展內(nèi)部技能培訓(xùn)工作，提高隊員業(yè)務(wù)素質(zhì)，注重從源頭抓起，加大崗位培訓(xùn)力度，研究制定了保安培訓(xùn)計劃，每星期周二、四例行對保安人員實施有計劃的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，如：系統(tǒng)學(xué)習(xí)保安人員培訓(xùn)資料、研讀討論管理類書籍《干法》，對電器有興趣員工學(xué)習(xí)電工操作手冊等，同時注重對保安人員思想教育，要讓保安人員干得住、思想無負擔(dān)，同時在工作中不斷掌握生存、生活技能，在平凡的崗位上，干出不平凡的人生。
3.積極配合安全工程師的公共基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維修工作，從零做起，在實踐中學(xué)習(xí)，敢于深入公司中臟亂差區(qū)域進行維護、維修，自20xx年3月份以來共維修公共設(shè)備、設(shè)施183次，為公司節(jié)省了部分維修資金，避免水電氣資源的浪費行為。
4.日常工作中能夠團結(jié)同事，對部門內(nèi)的新同事主動進行工作上的幫扶，生活中的關(guān)心，用自己的實際行動影響周圍同事，20xx年警衛(wèi)人員玄利國家中出現(xiàn)困難時，主動對玄利國進行心理疏導(dǎo)，對其遇到的困難給予出主意、想辦法，幫助重新樹立生活信心，保安隊長先進事跡保障了警衛(wèi)人員隊伍的穩(wěn)定，加強了員工對企業(yè)忠誠度。
5.不斷完善警衛(wèi)人員的工作流程，配合安全工程師制定詳細的安全巡查標準和重點部位，將工作深入做細，例行工作切實做牢，不斷深入公司的安全死角，解決和糾正隱藏的安全隱患，對公司整體的安全、消防、保衛(wèi)工作起到了積極作用。
個人員工事跡篇十六
年底各個企業(yè)都會評選一年的優(yōu)秀員工，查字典范文大全為大家整理了關(guān)于優(yōu)秀員工事跡材料范文的相關(guān)資料，希望對您有幫助。
巾幗不讓須眉，她，是一位出色的“女強人”。
誰，是誰?能夠被評選為本月的優(yōu)秀員工，不用說了，她，就是被顧客叫得響當(dāng)當(dāng)?shù)摹發(fā)ucy”(化名)------
沒有工作經(jīng)驗，沒有同等的薪酬，她，只是一名還未走出大學(xué)校門的實習(xí)生，可這一切，對她來說——不重要，哪怕是零起點，她的工作一樣出色，生活一樣精彩!
首先得從她工作認真負責(zé)說起了,在樓層服務(wù)員的工作職責(zé)中，因現(xiàn)階段實習(xí)生，兼職生較多，布草管理難度相對較大?？稍谒撠?zé)的工作間，沒有出現(xiàn)過一次布草丟失。工作間整理得干干凈凈，物品擺放有序，明文標貼，一目了然。所負責(zé)的區(qū)域雖然住房率高，但一樣出眾，能夠保質(zhì)保量完成每日的任務(wù)。直到今天，在同事心中，都流傳著這樣一個故事。
一次因其它樓層住房率較高，她不得不到其它樓層跳房(打掃衛(wèi)生)，可當(dāng)她的工作任務(wù)完成后，仍想著自己的工作間，趕回來清點布草，擔(dān)心同事不熟悉自己的物品存放，一再叮囑同事用品的擺放位置-------直到幫忙整理完畢才放心的離開。
工作需要積極主動，被動的接受安排，只會讓挫傷我們的熱情。積極主動地去工作，才能發(fā)揮我們自己的聰明才智，才能干得出色。每當(dāng)日常任務(wù)完成后，她絕不會閑著，抹布，清潔桶，并是她的“行頭”?？辗勘嵞▔m，計劃清潔，她都走在了別人前面。能夠積極為領(lǐng)導(dǎo)分憂，上級做的事情，她先想到了。沒等吩咐，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排的時候，她已經(jīng)提前出色地完成。
一分溫馨提示，一分關(guān)愛?！癿arry(化名)，我的布草更換好了，趕緊去換咯!不然呆會人多要排隊的------”，在她的工作間，張貼著一份特有的“溫馨提示”。看過的同事都深深的感覺到她的一份細心與關(guān)愛?！坝H愛的你，工作一天，辛苦了，希望你來到本工作間能夠放松身心，------能夠快樂!-------”
思而不學(xué)則殆，為學(xué)而來，世間千變?nèi)f化，不學(xué)習(xí)很可怕。作為實習(xí)生的她，雖然在校學(xué)習(xí)了許多理論知識，可每次現(xiàn)場培訓(xùn)，或者是開晨會的時候，數(shù)她的筆記記得最為認真了。翻開同樣的會議記錄本，不用說，一眼并能夠找到屬于她的——滿滿的文字已經(jīng)不止記載了一個筆記本。除了學(xué)習(xí)基層服務(wù)，她對于管理知識也很感興趣。當(dāng)領(lǐng)班開會的時候，你絕不會想到還有她，熱情地作為一名旁聽者。
見到顧客，同事和領(lǐng)導(dǎo)打招呼，主動讓座可謂服務(wù)行業(yè)最為基本的禮貌禮儀，雖然每天都在見面，然而她才真正做到了彬彬有禮?！罢?，您好，謝謝，對不起------”每天都能從她那里聽到這樣的字眼。
其次自主自強，不甘示弱。用她的一句話來說，“我不比別人差”，足見她的自信與樂觀。對于團體組織活動，她都能夠踴躍參加，這次的歌曲舞蹈會演，她都報了名。雖然結(jié)果不盡人意，可有勇氣面對失敗也是一種不可忽略的成功。對于她來說，開心很重要，工作著，快樂著，給人留下的永遠是微笑。
908顧客親筆留下感謝信，鼓舞著她繼續(xù)努力。
“雖然是第一次入住本酒店，但我就深深感觸到了貴酒店的高品質(zhì)服務(wù)，尤其是那位叫嬌嬌的實習(xí)生，入住的三天，我很感動，當(dāng)我告訴她需要幫忙擦下皮鞋時，不到5分鐘的時間，一雙雪亮的皮鞋就擺在了我面前，讓我不得不感動，情不自禁地寫下這封感謝信，以此懇請酒店領(lǐng)導(dǎo)對這樣的員工給與表揚------”這封來自x日908顧客的感謝信，雖然在她看來不值得一提，可她就是我們身邊的榜樣。
再者，能夠團結(jié)協(xié)作，在她身邊都是好姐妹。雖然隔著樓層，當(dāng)她完成任務(wù)后覺不會忘記她的姐妹們，一聽到“搶房”的聲音，不用說，她已經(jīng)在幫忙了?！癹ane,打掃完了沒有，我馬上過來幫你------”正是她，帶動形成了一批和諧的團隊，一批富有凝聚力的團隊。
jj的名字早已被顧客叫得響當(dāng)當(dāng)了，9/f,12/f長住客早已記住了她的名字?！敖裉靗ucy上班了沒有?”，當(dāng)顧客沒有見到她時，卻一樣關(guān)切地問候，難道是親情?是愛?是思念?可知道，她對于長住客的一言一行都牢牢地記在腦海里，愛喝什么飲料，一塊小小的香皂喜歡放什么位置，什么角度，喜歡看什么電視節(jié)目------她都知道了。
一切盡在不言中，然而悉數(shù)的文字卻只能表述她的一個縮影，信了，沒有理由不推薦她為本月的優(yōu)秀員工，要問是誰?
她，就是我們房務(wù)部為大家一直所認可的“l(fā)ucy”。
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