總結(jié)是一個動態(tài)過程,需要不斷更新和調(diào)整,以適應(yīng)不同的環(huán)境和情況。寫總結(jié)時,可以參考一些成功人士或行業(yè)專家的經(jīng)驗和觀點,提升自己的總結(jié)能力。以下是一些優(yōu)秀總結(jié)范文,供大家參考和借鑒。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)參考篇一
根據(jù)監(jiān)管部門有關(guān)要求,結(jié)合《河南銀監(jiān)局關(guān)于開展銀行業(yè)金融機構(gòu)消費者投訴受理情況快速調(diào)研的通知》(豫銀監(jiān)辦【20xx】142號)精神,我行認真開展了統(tǒng)計和調(diào)研工作,深入梳理了消費者權(quán)益保護工作機制建設(shè)情況,根據(jù)本行實際,現(xiàn)將工作情況總結(jié)報告如下:
我行作為新設(shè)立的新型地方金融機構(gòu),成立以來,堅持服務(wù)營銷的戰(zhàn)略,一貫注重維護客戶利益,切實為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效快捷的金融服務(wù),提倡優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),切實解決客戶疑難問題,堅決制止違法經(jīng)營,得到了社會各界的廣泛好評。
經(jīng)過我行的認真梳理,未發(fā)現(xiàn)有客戶投訴現(xiàn)象。一方面是業(yè)務(wù)單一,以基礎(chǔ)的存、貸、匯為主,幾乎免除了全部中間業(yè)務(wù)手續(xù)費,主動減費讓利,得到了客戶的贊揚。另一方面,我行不斷加強優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),持續(xù)推進服務(wù)硬軟件的提升,努力提高服務(wù)水平,堅持做到“急客戶所急、讓客戶滿意”。五年來,實現(xiàn)了“零投訴”的服務(wù)目標。
1)、加強組織領(lǐng)導,優(yōu)化服務(wù)管理。為貫徹上級監(jiān)管部門要求,配合開展消費者權(quán)益保護工作,我行持續(xù)加強消費者權(quán)益保護機制建設(shè)工作,一方面是健全了消費者權(quán)益保護和投訴處理領(lǐng)導小組,由行長親自負責,督導全行加強消費者權(quán)益保護工作,積極協(xié)調(diào)各方事物,及時化解矛盾,引導業(yè)務(wù)合規(guī)開展,并制定了一整套的應(yīng)急預(yù)案和處置辦法,尤其是重點明確了網(wǎng)點負責人在消費者權(quán)益保護工作中的責任和義務(wù),在工作的第一線發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,以高效務(wù)實的措施,讓客戶滿意。
2)、完善報告流程,保護客戶權(quán)益。為切實保護消費者權(quán)益工作,我行從服務(wù)工作著手,制定了消費者權(quán)益保護和投訴受理工作流程,建立了完整的流程圖,并細致規(guī)劃了處置程序和權(quán)限,尤其是針對客戶投訴處理就行了細分,在權(quán)限范圍內(nèi),要求網(wǎng)點第一時間處理得當,反饋有關(guān)信息,使消費者的權(quán)益在第一時間內(nèi)得到保護。同時在網(wǎng)點公布了監(jiān)督電話,由綜合部門負責接收信息,確??蛻舴答佇畔⒓皶r處置,并監(jiān)督網(wǎng)點做好服務(wù)工作。
3)、制定獎懲機制,推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為提升我行服務(wù)工作,杜絕各種不規(guī)范操作,我行開展了“標桿網(wǎng)點”和“服務(wù)之星”的評選活動,旨在全行范圍內(nèi)掀起優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的新高潮。通過按季度開展網(wǎng)點評選和按月評選先進個人,提倡使用文明用語,規(guī)范操作標準,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,打造文明形象等內(nèi)容,以“顧客滿意”為著力點,提升服務(wù)內(nèi)涵,同時嚴格獎懲,獎優(yōu)罰劣,樹立典型,切實將服務(wù)工作提升到新的高度,落實有關(guān)消費者權(quán)益保護工作。
4)、推行評價制度,完善服務(wù)機制。在工作中,我行還進一步規(guī)定了開展后評價機制建設(shè)工作,針對網(wǎng)點存在的問題,開展座談和分析會,一方面到基層網(wǎng)點了解員工關(guān)于服務(wù)工作和消費者權(quán)益保護工作開展情況,存在的問題,擬采取的措施等,發(fā)揮員工了解客戶的優(yōu)勢,在一線柜面層面,落實好消費者權(quán)益保護工作。另一方面,針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題,尤其是抽查和現(xiàn)場督導發(fā)現(xiàn)的問題,展開討論,研判形勢,針對工作不足,制定新的服務(wù)細則和工作措施,以保護消費者權(quán)益為出發(fā)點,將全行的服務(wù)重心切實轉(zhuǎn)移到客戶滿意度考核上,真正做好便民益民,方便客戶的服務(wù)宗旨。
我行盡管設(shè)立時間不長,但對服務(wù)工作有著切實的心得體會,尤其是當前銀監(jiān)會布置開展的消費者權(quán)益保護工作,意義深刻,內(nèi)涵豐富,是金融機構(gòu)優(yōu)化發(fā)展方式,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念的一項重要內(nèi)容,關(guān)系重大,影響深遠。我行根據(jù)自身實踐,正在摸索中前進,在今后的工作中,將落實好監(jiān)管部門有關(guān)要求,制定更加切實可行的管理措施,真正做到以客戶為中心,以服務(wù)為導向,努力做好消費者權(quán)益保護工作。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)參考篇二
為推動我校課堂教學發(fā)展,促進教師專業(yè)成長,按學期初工作計劃安排,我校于12月14、15日開展了第三輪次課堂教學創(chuàng)新評優(yōu)活活動,旨在倡導教師能采用多種方式進行有效的課堂教學,提高教學水平,提高教學效率,為大家提供一個相互啟發(fā)、相互學習的平臺。
本屆課堂評優(yōu)活動共有8名教師參賽,歷時兩天。在這次活動中,參賽的教師經(jīng)過認真準備、精心設(shè)計,用活力與激情,知識與智慧在課堂上演繹出自已的風采,取得了較好的教學效果,但有的教師在駕馭課堂能力、教學技巧上與我校課堂教學要求還有還有一定差距。經(jīng)過七位評委認真聽課、打分,評選,最后評出了一等獎2人,二等獎4人,三等獎2人。下面對本次活動作如下小結(jié):
一.取得成功之處
在參賽教師精心準備下,課堂表現(xiàn)很多精彩之處,這里選擇較為突出的幾點做以總結(jié):
1.引課
眾所周知,良好開始是成功一半,引課是教學過程是較為重要的環(huán)節(jié),它的好壞會直接影響到學生的情緒、學習效果,所以每節(jié)課的引課都應(yīng)精心設(shè)計,無論是借助一段精美的文字、一幅動人的圖畫、一個生動的故事還是一個活潑的游戲,都是很好的引課手段,課堂引入要吸引學生的注意力,激發(fā)學生思維,而且要與所要學習的內(nèi)容有密切關(guān)系,本次活動幾位授課教師在這一環(huán)節(jié)都精心設(shè)計,各有千秋。
2.教學手段的多樣化
在教學中對于知識的傳授、目標的落實教師應(yīng)合實際,用多種教學手段來完成。在本次活動中授課的8名教師均能在教學中突顯學生的主體地位,做了以學生為主體,教師為主導,而且結(jié)合本學科特點,采用了符合自己學科特點的教學手段。
3.課堂結(jié)構(gòu)嚴謹
參賽教師的課堂結(jié)構(gòu)合理嚴謹, 從引課到知識傳授、從目標落實到三點處理、從學生收獲到習題檢測,結(jié)構(gòu)合理,環(huán)節(jié)緊湊,學生基本上是在學—-練—練—學中度過,教學環(huán)節(jié)間過渡處理較好。
4.板書設(shè)計
板書是一節(jié)課教師與學生思想碰撞的描繪,是教與學的軌跡,以任何一節(jié)課所不能缺少的,所以精心設(shè)計板書是每個教師每節(jié)課必須完成的工作,本次中參賽教師都能很好地進行了板書設(shè)計,讓學生能夠一目了然,知道本節(jié)課的學習軌跡,板書設(shè)計較為突出的同志有:崔大鵬、付少軍等。
二.不足之處
成績固然欣喜,但是我們也要正視存在的不足,在此次評優(yōu)中表現(xiàn)出一些問題與不足,下面談一談這些在課堂教學中存在的主要問題:
1.談“突出重點、分散難點、解決疑點”。絕大部分教師能夠找準重難點,可是有部分教師在教學中出現(xiàn)重點不突出,難點突破也存在問題。比如上課從復(fù)習引課開始、到建立知識結(jié)構(gòu)、形成概念,學生應(yīng)用,重點部分不夠清晰;形成概念后沒有進行強化理解,就急著應(yīng)用,致使難點不能分散。
2.部分教師問題設(shè)計還不到位。問題要有針對性,要針對本節(jié)重、難點進行設(shè)計,主要是培養(yǎng)學生學習技能與學習習慣的,所以課上問題的設(shè)計要具有層次性、多樣性,要有代表性,重點突出,不能隨意性過大,也不能隨意增加或降低難度,尤其是小組合作所要解決的問題,更要科學合理,精心設(shè)計,本次活動中個別教師只是較為隨意地設(shè)計習題,導致課堂教學中效果不佳。在檢測環(huán)節(jié)只是隨意找到練習冊中習題,沒有進行精心選擇。
3.教學語言、板書設(shè)計不夠規(guī)范,合理。老師的教學語言應(yīng)該是簡潔、準確的,老師的板書應(yīng)該是規(guī)范的,老師的這些教學行為無疑對學生具有示范作用,學生在考試中書寫規(guī)范與否對他們的成績有很大的影響。因此,學校要求老師們要有規(guī)范的學科語言、認真“板演”解題過程。如果老師板書亂成一團麻,字跡不清,怎么要求學生作業(yè)清楚、試卷卷面整潔?希望老師們不要小看板書,努力使我們的板書規(guī)范化。因為我們都知道一個道理:“身教重于言教”。
三.教學建議
結(jié)合教學實際和本次活動中存在問題,特提出以下教學建議
2.教師教學要面向全體學生,不能只關(guān)注幾個或一部分學生,對學生所提出的問題要給予解決,可以延伸到課下完成,對學生所做出的回答無論對錯,都要給予做出正確的引導與評價。.
3.問題的設(shè)置一定要有針對性和有效性。尤其是小組合作問題是設(shè)置一定要有價值。
5.教師要加強學生預(yù)習情況的檢查,正確做出學情分析,檢查有手段、有準備、有效果。
xx中心小學教務(wù)處
xx年12月
消費者權(quán)益日活動總結(jié)參考篇三
“3·15”國際消費者權(quán)益日即將到來,市工商局全面做好20xx年“3·15”國際消費者權(quán)益日活動籌備工作:
市工商局定于3月15日組織全市相關(guān)職能部門和各級消委會,以“品質(zhì)消費 美好生活”為主題,在全市范圍設(shè)置1個主會場和12個分會場,協(xié)同聯(lián)動開展宣傳咨詢活動?,F(xiàn)場宣傳普及法律法規(guī)知識,受理疑難問題咨詢、消費投訴和舉報案件,引導消費者樹立品質(zhì)消費、綠色消費理念,同時倡導經(jīng)營者誠信經(jīng)營和注重產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量,讓消費者在便捷安全放心消費環(huán)境中逐步提升幸福感和獲得感。
召開信息通報會,向新聞媒體和社會公眾通報全市消委會系統(tǒng)20xx年度投訴熱點。20xx年,大部分投訴熱點均集中在生活服務(wù)領(lǐng)域?;ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)斷網(wǎng)、退貨需承擔高昂運費、共享單車的押金未退問題、“校園貸”等問題成為熱點。
通過制定落實12345工單辦理細則、加強工單辦理督辦反饋、及時更新知識庫、加強與12345熱線中心溝通交流等措施,全力提高工單按時辦結(jié)率和群眾滿意度。著力創(chuàng)新機制加強消費糾紛調(diào)解。通過積極開展行政指導行政約談、加強消費投訴異常情況跟蹤監(jiān)測、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進群體性消費投訴處理等方式,著力提高對新類型、群體性消費糾紛調(diào)解處理效能,保障消費者合法權(quán)益,維護社會和諧穩(wěn)定。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)參考篇四
“3·15”國際消費者權(quán)益日到來之際,為廣泛集聚社會各界力量,促進九江市消費者權(quán)益保護事業(yè)蓬勃發(fā)展,九江市工商行政管理局、九江市消費者權(quán)益保護委員會圍繞“品質(zhì)消費美好生活”消費維權(quán)年主題,開展七項活動迎接“3·15”國際消費者權(quán)益日,吸引更多群體參與,提升消費者維權(quán)意識和保護能力,大力營造和諧、安全、文明、綠色的消費環(huán)境。
一、是在xx公園開展“3·15”國際消費者權(quán)益日現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)活動;
四、是對公共服務(wù)、食品安全、旅游市場開展調(diào)查和體驗活動;
五、是利用中消協(xié)“i維權(quán)”app開展農(nóng)村消費維權(quán)志愿者招募活動;
六、是在全市持續(xù)開展“放心消費示范店”創(chuàng)建活動;
七、是在全市開展投訴和解對接工作,進一步暢通消費維權(quán)渠道,最大程度在和解、調(diào)解層面解決投訴,減少消費維權(quán)成本,切實維護消費者合法權(quán)益。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)參考篇五
為深入宣傳《消費者權(quán)益保護法》和20xx年消費維權(quán)年“信用讓消費更放心”主題精神,圍繞xx市創(chuàng)建全國文明城市及市委、市政府“干在實處、走在前列”大比拼工作要求,落實好維護消費者權(quán)益工作,更好服務(wù)人民群眾日益增長的對美好生活需要求,xx市市場監(jiān)督管理局、xx市消費者協(xié)會突出“3·15國際消費者權(quán)益日”主題,以安排要早、聲勢要大、宣傳要廣、影響要深為要求,從2月18日開始拉開紀念“3·15國際消費者權(quán)益日”系列宣傳活動序幕。
一是開好動員會。分管領(lǐng)導召集并主持召開全局宣傳動員會,動員各機構(gòu)以消費維權(quán)民生實事為抓手積極參與和配合,開展好各活動區(qū)宣傳工作。
二是開好培訓會。組織55家“12315消費維權(quán)服務(wù)站”進行“3·15國際消費者權(quán)益日”系列宣傳活動動員及業(yè)務(wù)培訓,廣泛發(fā)動社會力量積極參與活動推廣。
三是作好創(chuàng)建活動動員安排。組織55家“12315消費維權(quán)服務(wù)站”企業(yè)負責人開展“誠信經(jīng)營、放心消費”承諾創(chuàng)建活動工作動員和工作安排,發(fā)揮服務(wù)站的示范帶動作用。
四是分析通報20xx年消費投訴熱點、難點工作,開展市場專項綜合檢查。嚴厲查處網(wǎng)絡(luò)消費、食品藥品、質(zhì)量違法、假冒商標、虛假宣傳、合同欺詐等侵害消費者權(quán)益案件,切實規(guī)范市場秩序。
五是充分發(fā)揮“12315消費維權(quán)服務(wù)站”、監(jiān)督站的優(yōu)勢,做好“3·15”期間的宣傳、義務(wù)維修服務(wù)活動。利用近一個月時間,在全市范圍內(nèi)開展現(xiàn)場活動,為廣大消費者開展送法律知識、送咨詢服務(wù)、假冒偽劣商品展示、義務(wù)維修及消費體驗教育引導活動。
六是利用宣傳欄、廣電網(wǎng)絡(luò)開機畫面、xx報刊專版,xx民情直通車采訪報道投訴調(diào)解、專題訪談宣傳消費年主題精神。
七是向消費者發(fā)放《消費者權(quán)益保護法》、(《消費維權(quán)知識》擦亮眼睛、遠離陷阱)宣傳冊20000份。
八是“3·15”前夕開展20xx年第一批“誠信經(jīng)營放心消費”承諾創(chuàng)建活動,對15家達標企業(yè)在“3·15”活動啟動儀式上授牌表彰。
九是籌備“3·15”活動啟動儀式,開展現(xiàn)場政策法規(guī)咨詢服務(wù)、企業(yè)咨詢服務(wù)及產(chǎn)品宣傳展示、典型案例展板及真假商品鑒別展示、相關(guān)法律、法規(guī)有獎知識問答、現(xiàn)場受理并解答消費者投訴等服務(wù)工作。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)參考篇六
20xx年315國際消費者權(quán)益日宣傳紀念活動在自治區(qū)各級黨委、人大、政府、政協(xié)的關(guān)心支持下,在自治區(qū)工商局高度重視和正確指導下,全區(qū)各級工商行政管理機關(guān)和消費者協(xié)會本著新穎、深度、創(chuàng)新、節(jié)儉的原則開展了3?15國際消費者權(quán)益日宣傳紀念活動?;顒迂S富多彩、卓有成效,取得了圓滿成功。
自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費者協(xié)會;赤峰市工商局、赤峰市消費者協(xié)會;滿洲里市工商局、滿洲里市消費者協(xié)會聯(lián)合當?shù)仉娨暸_圍繞新消法 新權(quán)益 新責任年主題制作了3?15消費維權(quán)特別節(jié)目,以具體的案例及生動的畫面揭露了消費領(lǐng)域中發(fā)生的消費侵權(quán)事件及各種消費違法行為,有力震懾了不法經(jīng)營行為,凝聚了社會正能量,弘揚了社會正義,受到社會廣泛好評。
全區(qū)各級消費者協(xié)會結(jié)合當?shù)貙嶋H,緊緊圍繞年主題,以不同形式開展了大型的宣傳咨詢服務(wù)活動。自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費者協(xié)會、呼市工商局、呼市消費者協(xié)會在呼市萬達廣場舉行了隆重的20xx年國際消費者權(quán)益日紀念活動暨新《消法》實施啟動儀式。自治區(qū)政府副主席常軍政;自治區(qū)消費者協(xié)會會長、自治區(qū)工商局局長陳潔;自治區(qū)工商局副巡視員李振華等領(lǐng)導出席了活動?,F(xiàn)場參與活動的消費者有4000多人,自治區(qū)消費者協(xié)會在活動現(xiàn)場接受咨詢130余人,接待消費者投訴25件。3q15當天,我區(qū)各盟市、旗縣共設(shè)置了200多個分會場開展紀念活動。分會場均設(shè)置了維權(quán)綠色通道,聯(lián)合質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)、農(nóng)牧、衛(wèi)生等部門現(xiàn)場受理消費者申訴、舉報、咨詢,同時成立了維權(quán)小分隊,根據(jù)消費者的現(xiàn)場投訴,進行調(diào)解維權(quán)。全區(qū)參與現(xiàn)場活動的消費者近25萬人,共發(fā)放宣傳材料110多萬冊(份),現(xiàn)場咨詢?nèi)藬?shù)65000多人次,受理投訴960多件,有效地提高了消費者的自我保護意識和主動維權(quán)意識,震懾和教育了不法經(jīng)營者,促進了和諧市場消費環(huán)境的建設(shè)。
據(jù)統(tǒng)計,3 15期間,全區(qū)發(fā)放宣傳材料350萬份,舉辦新《消法》知識培訓75次,召開座談會58次,舉辦新聞發(fā)布會11次,在電視臺、廣播電臺開設(shè)專題節(jié)目380多期,在報刊開設(shè)專欄150多個,有效宣傳了消費維權(quán)工作,營造了全社會共同重視、參與、支持消費維權(quán)工作的良好局面。
全區(qū)各級工商行政機關(guān)和消費者協(xié)會努力發(fā)揮消費教育在消費維權(quán)工作中的積極作用,組織開展消費教育進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進市場、進農(nóng)牧區(qū)活動,將新《消法》知識及科學消費知識帶入基層。向基層廣大消費者普及科學消費、生態(tài)消費、安全消費等知識,引導消費者科學消費、理性消費、放心消費。
全區(qū)各級消費者協(xié)會以新《消法》出臺為契機,在3q15期間努力參與對市場的行政監(jiān)管和社會監(jiān)督,依法公開曝光了各種違法經(jīng)營,侵害消費者合法權(quán)益的違法行為,在全社會營造了知法、懂法、守法、用好的良好社會風尚。同時開展了針對重點領(lǐng)域的專項維權(quán)活動。在民生反映比較突出的商品和服務(wù)領(lǐng)域,如食品、電信、快遞、保險、旅游、供熱等行業(yè),通過加強日常巡查、開展專項整治、組織消費調(diào)查、開展商品比較試驗、披露典型案例、點評格式條款等措施加強監(jiān)督,努力在凈化行業(yè)消費環(huán)境、維護行業(yè)競爭秩序,保護消費者合法權(quán)益方面取得了新的突破。3q15期間,全區(qū)共查獲和銷毀假冒偽劣商品6大類 50多個品種,總價值1000余萬元。這些活動成果的取得充分顯示了全區(qū)工商部門和消費者協(xié)會在消費維權(quán)工作中有訴必接、有案必查、有假必打、有查必果的堅定決心,也向社會昭示了制假售假、違法經(jīng)營必將為自身的行為付出代價,警示和震懾了不法經(jīng)營行為,有利于消費環(huán)境的進一步優(yōu)化。
3?15期間,全區(qū)各級消費者協(xié)會繼續(xù)開展了萬家企業(yè)誠信承諾聯(lián)盟活動。據(jù)統(tǒng)計,全區(qū)共有2000多家企業(yè)在誠信承諾倡議書上簽字,這充分展示了我區(qū)企業(yè)誠實守信的社會形象,也用自己的實際行動踐行了良好消費環(huán)境,你我共同參與的莊嚴承諾,對于構(gòu)建互無猜忌、誠實守信、公平公正的消費環(huán)境具有積極的促進作用。
通過3?15活動的開展,全區(qū)各級消費者協(xié)會全面深入宣傳了新《消法》的立法宗旨和條款內(nèi)容,及時準確地向消費者提供了消費信息和咨詢服務(wù),有力地震懾了經(jīng)營者的違法行為,增強了消費者自我保護能力,進一步擴大了消費者協(xié)會在人們心目中的聲譽和威望,為我區(qū)經(jīng)濟社會和諧發(fā)展營造了良好的消費環(huán)境。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)參考篇七
為了全面提升公司品牌形象,進一步加強消費者權(quán)益保護工作,認真做好20xx年3。15國際消費者權(quán)益日宣傳活動,按照分公司、xx市保險行業(yè)協(xié)會《關(guān)于開展20xx年“3。15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動的通知》要求,我公司進行了周密的安排布署,緊緊圍繞“保險、讓生活更美好”的活動主題,以“簡約、高效、專業(yè)、價值”為天安客服品牌,以客戶反映、社會關(guān)注的問題為重點,開展了一系列形式多樣、行之有效的宣傳活動,現(xiàn)將活動開展情況匯報如下:
(1)為了切實保護消費者的合法權(quán)益,進一步提高服務(wù)質(zhì)量,努力營造公司放心、客戶滿意的消費環(huán)境,我中支從今年元月初就將20xx年“3。15”宣傳活動安排納入公司上半年工作重點之一,廣泛宣傳,為活動提供了有力的組織保障和意識保障,為活動的順利開展夯實了基礎(chǔ)。
(2)全面發(fā)動,認真做好“3。15”宣傳月活動。按照分公司、市行業(yè)協(xié)會通知精神,我公司將整個宣傳活動分為三個階段,第一階段動員宣傳,營造活動氛圍。第二階段各部門落實具體工作,倡導“優(yōu)秀團隊、優(yōu)秀服務(wù)、優(yōu)秀品質(zhì)”的“三優(yōu)”服務(wù),設(shè)立總經(jīng)理接待日以及宣傳報導“3。15”期間的申訴受理。第三階段做好宣傳活動的總結(jié)工作。由于措施得力,安排詳實,宣傳活動取得圓滿成功。
3。15活動期間開展“領(lǐng)導接待日”活動,由公司領(lǐng)導負責親自接待客戶以展示公司維護消費者權(quán)益的信心和決心。
五、認真做好客戶的投訴、受理、調(diào)處工作。3。15期間是消費者投訴較集中的時間,為認真做好消費者的投訴受理工作,我公司在3月15日和3月15日安排專人進行值班,隨時接受客戶的投訴、咨詢,并做到快速反應(yīng),快速處理。
在今后的工作中,我們將繼續(xù)在總、分公司以及行業(yè)協(xié)會的正確領(lǐng)導和支持下,進一步建立健全服務(wù)體系,大力開展消費維權(quán)法律法規(guī)的宣傳,密切關(guān)注消費維權(quán)方面的熱點、難點問題,不斷拓展消費維權(quán)服務(wù)領(lǐng)域,努力踐行“守信用、擔風險、重服務(wù)、合規(guī)范”的行業(yè)核心價值理念,展示我公司“規(guī)范經(jīng)營、提升服務(wù)”的信心和決心,努力促進我公司在維護客戶權(quán)益保護工作方面再上新臺階。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)參考篇八
安排網(wǎng)點大堂經(jīng)理在各個網(wǎng)點擺放和主動派發(fā)《征信業(yè)管理條例》知識宣傳單和信用上查詢宣傳單張,主動向客戶介紹個人信用報告的用途、查詢方式等信息。對市民的問題熱情解答,做好征信業(yè)相關(guān)知識的普及。
我行全部網(wǎng)點全部采用led顯示屏24小時滾動顯示“深入貫徹落實《征信業(yè)管理條例》,切實維護信用信息主體合法權(quán)益”的宣傳標語,讓信用體系建設(shè)深入民心,普及宣傳。
我行在3月15日當天在鶴山大潤發(fā)廣場開展主題為“深入貫徹落實《征信業(yè)管理條例》,切實維護信用信息主體合法權(quán)益”的現(xiàn)場宣傳活動?,F(xiàn)場宣傳取得比較好的效果,我行宣傳人員向現(xiàn)場市民派發(fā)了大量的征信業(yè)務(wù)宣傳單張,不少市民主動向我行咨詢征信業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容,在場群眾的個人信息保護意識得到了提高。
征信宣傳人員到江門象山社區(qū)、新會城西社區(qū)、臺山平湖社區(qū)、恩平金潤華庭小區(qū)、臺城商業(yè)城中心、恩平恩新批發(fā)街、潮連工業(yè)區(qū)等,通過逐戶拜訪、派發(fā)宣傳單、問卷調(diào)查等方式積極開展對居民群眾和小微企業(yè)主的征信宣傳教育活動。
通過本年3.15征信維權(quán)暨金融消費者權(quán)益日宣傳活動,郵儲銀行江門分行讓市民大眾、小微企業(yè)主等更深入了解《征信業(yè)管理條例》及征信相關(guān)知識,提高了全民信用和維權(quán)意識,營造了良好的社會氛圍。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)參考篇九
從三月初,我局就開始展開醞釀,成立了以蔡國松局長為組長的3.15活動管理辦公室,與其他單位、部門進行協(xié)調(diào),安排出了詳細的計劃日程,并對系列活動的落實情況進行監(jiān)督。
1、宣傳活動。為提高消費者的法律意識及自我維權(quán)意識,xx區(qū)局在辦公樓門口設(shè)置法律宣傳咨詢點,為消費者現(xiàn)場提供煙草專賣法律法規(guī)疑難解答、真假煙鑒別講解、受理投訴、咨詢服務(wù),提高廣大群眾的自我維權(quán)意識,營造良好的卷煙打假社會氛圍。
2、假煙銷毀活動。xx區(qū)局與xx區(qū)公安部門一起,對上一年度查獲的非法生產(chǎn)的煙草專賣品在梧塘鎮(zhèn)郊區(qū)進行集中公開銷毀,進一步震懾卷煙違法分子。本次活動共提供現(xiàn)場咨詢服務(wù)300多人次,分發(fā)《專賣舉報宣傳單》800多份,公開銷毀查獲的非法生產(chǎn)卷煙21個品種規(guī)格共計2356.3條,煙絲1640千克。
活動當?shù)?,由于我局準備充分,前來我局宣傳點的社會群眾絡(luò)繹不絕,我局專賣人員提供真假的鑒別、宣傳也盡職盡責。此次活動對強化煙草市場監(jiān)管,保障消費者的合法權(quán)益,切實維護國家和消費者利益,具有十分重要的.意義。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)參考篇十
2018年“·1”國際消費者權(quán)益日到之際,為廣泛集聚社會各界力量,促進九江市消費者權(quán)益保護事業(yè)蓬勃發(fā)展,九江市工商行政管理局、九江市消費者權(quán)益保護委員會圍繞“品質(zhì)消費美好生活”消費維權(quán)年主題,開展七項活動迎接“·1”國際消費者權(quán)益日,吸引更多群體參與,提升消費者維權(quán)意識和保護能力,大力營造和諧、安全、明、綠色的消費環(huán)境。
一是在xx公園開展2018年“·1”國際消費者權(quán)益日現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)活動;二是對2017年度創(chuàng)建活動表現(xiàn)突出的申報“創(chuàng)建放心消費示范店”經(jīng)營主體,授予年度“放心消費示范店”牌匾及證書;三是圍繞年主題開展消費教育“進農(nóng)村、進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進景區(qū)”,針對農(nóng)村消費者市場假冒偽劣充斥和維權(quán)渠道不暢、以及老年消費、網(wǎng)絡(luò)消費等突出問題,整合社會力量,通過“送法律、送知識、送服務(wù)三下鄉(xiāng)”廣泛開展“品質(zhì)消費教育鄉(xiāng)村行”農(nóng)村消費教育系列活動;四是對公共服務(wù)、食品安全、旅游市場開展調(diào)查和體驗活動;五是利用中消協(xié)“i維權(quán)”app開展農(nóng)村消費維權(quán)志愿者招募活動;六是在全市持續(xù)開展“放心消費示范店”創(chuàng)建活動;七是在全市開展投訴和解對接工作,進一步暢通消費維權(quán)渠道,最大程度在和解、調(diào)解層面解決投訴,減少消費維權(quán)成本,切實維護消費者合法權(quán)益。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)參考篇十一
隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,社會的不斷進步。許多權(quán)益問題開始從社會走入了大學校園,而且由于它與大學生的學習生活密切相關(guān),權(quán)益問題也越來越突出。當代大學生將是未來祖國現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁,作為大學生,如何維護自身合法權(quán)益就變得越來越重要。
通過開展活動,向全校師生宣傳“關(guān)注生活,關(guān)注權(quán)益”的口號。希望在我們的努力下,同學們能在更好的環(huán)境下生活學習,創(chuàng)建和諧校園!
活動時間:20xx年3月15日。
活動地點:玉溪師范學院西院。
活動當天,我們將會在女生院門口擺放一塊展板,供同學們書寫有關(guān)對食堂,開水房,澡堂的一些評價。我們還會做關(guān)于權(quán)益方面的問題,有獎競答。對于參加活動的同學,我們將贈送感謝小卡片。最后會在橫幅上簽名。
1提前三天申請好場地。
2收集整理資料。
3采購便利貼,筆等。
4活動當天下午開始布置活動現(xiàn)場。
5`活動結(jié)束,收拾整理活動場地。
6當晚部門成員開會,對活動過程及結(jié)果做出評價。
活動現(xiàn)場氣氛熱烈活潑,吸引了眾多學生參與,使同學們在活動中了解到了更多的消費知識、對自身消費權(quán)益的維護有了更多的體會,達到了活動舉辦的最大初衷。活動分工明細,執(zhí)勤工作認真負責。現(xiàn)場秩序井然,有條理。
1.部分班級沒有宣傳到位。
2.活動內(nèi)容不夠創(chuàng)新。
3.有獎競答獎品沒有分配均勻。
4.關(guān)于一些消費知識普及力度不夠大。
5.部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)的不太合理。
6.獎品比較單一。
時間:20xx年月日星期。
地點:
形式:發(fā)放宣傳單,
主要內(nèi)容:為了貫徹20xx年“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動“消費·發(fā)展”的主題,切實搞好宣傳活動,增強我們學生對依法維護自身合法權(quán)益的意識,增強我們學生服務(wù)社會奉獻社會的意識,同時增強我們學生的社會實踐能力,我們水環(huán)學院分團委社會實踐部主動聯(lián)系省消費者協(xié)會,以志愿者的身份和省消費者協(xié)會共同舉辦了20年“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動。
在此次活動中,省消費者協(xié)會共邀請了10余家廳、局部門,另外還有10余家質(zhì)檢部門、10余家企業(yè)代表,以及我們水環(huán)學院參加了此次活動。
3月15日我們水環(huán)學院派出了30名晨曦志愿者參加了此次活動。主動幫助吉林省消費者協(xié)會布置活動會場,清掃會場。我們學生還幫助省消費者協(xié)會的工作人員發(fā)放宣傳單、便民手冊等。并主動引導一些有問題需要咨詢的市民到服務(wù)臺。我們還向廣大市民宣揚樹立牢固“科學消費”的新理念,不斷提高自我保護意識,自覺抵制假冒偽劣商品的侵蝕,做一個成熟理性的消費者。同時,注意用法律武器維護自己的合法權(quán)益。
通過這次3.15國際消費者權(quán)益日宣傳活動,不僅增強了我們學生對依法維護自身合法權(quán)益的意識,增強了我們學生服務(wù)社會奉獻社會的意識,同時也增強了我們學生的社會實踐能力,使我們學生獲益匪淺。而且由于我們的出色表現(xiàn),使我們學校深受吉林省消費者協(xié)會乃至社會各界的一致好評。為我們學校爭得了榮譽。這次活動能夠取得這么圓滿的成功,主要是由于我們學校、水環(huán)學院各級領(lǐng)導、老師對我們的大力支持,吉林省消費者協(xié)會對我們的信任與支持。同時和校團委、水環(huán)學院的分團委正確的領(lǐng)導,以及全體志愿者的積極配合也是密不可分的。我們水環(huán)學院一定會再接再厲,百尺竿頭更進一步,爭取以后組織更多更好的活動。最后我們還和省消協(xié)副秘書長合影留念。
水利與環(huán)境學院。
20xx年3月17日。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)參考篇十二
3月15日,消費者又迎來了自己的節(jié)日——消費者權(quán)益日。我局以“3.15”維護消費者權(quán)益日活動為契機,按照《關(guān)于做好20xx年“3.15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動的通知》(鄭質(zhì)監(jiān)發(fā)﹝20xx﹞15號),運用各種有效形式和宣傳載體,向社會推薦名優(yōu)產(chǎn)品,大力開展“3.15”質(zhì)量維權(quán)、質(zhì)量法律法規(guī)宣傳工作。現(xiàn)將開展活動情況如下:
一、領(lǐng)導重視,落實到位。
為使本次“3.15”活動得以有條不紊的開展,我局在2月伊始便開始著手制定今年“3.15”活動計劃。計劃的制定,充分結(jié)合了質(zhì)監(jiān)工作職能和中牟縣區(qū)域經(jīng)濟特征,內(nèi)容涵蓋了質(zhì)量、標準、計量、食品以及特種設(shè)備等方面法律法規(guī)宣傳,全局十二個科室都從不同角度落實了具體的。
工作計劃。
二、積極開展3.15現(xiàn)場宣傳咨詢活動。
3月15日上午,為做好宣傳咨詢活動,在最繁華地段設(shè)立咨詢服務(wù)臺,派出了專業(yè)理論扎實、實踐經(jīng)驗豐富的30余名工作人員參加,開展法律法規(guī)宣傳咨詢和維權(quán)服務(wù)活動。吸引了眾多消費者前來咨詢。
一是設(shè)立投訴舉報電話和投訴舉報信箱,接待消費者和群眾的投訴舉報,發(fā)動全社會提供重大案件及其線索,為打擊假冒偽劣產(chǎn)品提供案源。
二是運用板報、條幅、宣傳手冊等法律法規(guī)宣傳載體,向社會宣傳維權(quán)的方式和方法,提高廣大消費者的維權(quán)意識。
三是組織開展3.15”現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)活動,設(shè)立現(xiàn)場舉報投拆、檢驗速測等多種服務(wù)項目,突出工業(yè)產(chǎn)品類、3c認證產(chǎn)品類、食品類、特種設(shè)備類等質(zhì)量安全知識的法律法規(guī)宣傳。
四是讓百姓了解計量、關(guān)注計量、從中得到實惠,我局組織人員零距離走進“青年路”社區(qū)、“東風路”社區(qū)、走進大街小巷,圍繞老百姓普遍關(guān)注的“民用四表”、“醫(yī)療衛(wèi)生在用計量器具”、“出租車計價器”、“食品定量包裝”、“眼鏡配制”進行宣傳,為現(xiàn)場群眾講解有關(guān)法律知識咨詢等,解答民生計量、食品安全等問題,設(shè)立宣傳臺,向社區(qū)群眾宣傳有關(guān)質(zhì)量、計量知識,攜帶標準檢測設(shè)備,免費為社區(qū)群眾檢定稱量器具、血壓計、檢測眼鏡。活動當天共免費為社區(qū)群眾檢測血壓計46臺、眼鏡32副、換鏡片11個,電子秤15臺(件)、臺秤12臺(件),發(fā)放宣傳材料1800多份,接受咨詢150多人次。
此次活動產(chǎn)生了較大的社會影響,得到了廣大群眾的一致好評,在全市營造了“質(zhì)量興縣”的良好氛圍,讓百姓更好的了解到質(zhì)量法律法規(guī)的具體內(nèi)容。
我局在做好質(zhì)量安全排查整治專項行動的同時,還通過懸掛宣傳標語、現(xiàn)場講解、談話了解、發(fā)放宣傳材料等方式,進一步加大了相關(guān)法律法規(guī)以及工業(yè)產(chǎn)品類、3c認證產(chǎn)品類、食品類、特種設(shè)備類等質(zhì)量安全知識的宣傳,提高了產(chǎn)品質(zhì)量安全水平,督促了企業(yè)質(zhì)量安全主體責任的落實。
三、效果顯著。
“3.15”已悄然遠去,但我們的維權(quán)行動的步伐卻沒有停歇,我們維護市場經(jīng)濟秩序的使命依然在肩。為此,我局將緊抓“3.15”契機,進一步開展各項工作,強化監(jiān)管、熱情服務(wù),切實維護廣大消費者的合法權(quán)益,保障廣大企業(yè)的正當利益,提高了廣大消費者及廣大企業(yè)的質(zhì)量法律意識,也推動地方經(jīng)濟社會全面發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)參考篇十三
在xx年3月15日,法學社舉辦了主題為“綠色消費享生活,依法維權(quán)筑和諧”的活動。對于本次活動,特作以下總結(jié):
xx法學社。
xx年3月15日。
xx南院、北院。
1、響應(yīng)國家號召,促進綠色消費觀念盛行,享受綠色生活。
2、保護消費者權(quán)益,提高人們法律意識,依法維權(quán)
3、響應(yīng)依法治國理念,宣傳法律,普及法律
4、喚醒、提高消費者的自我保護意識,促進全社會都來關(guān)心、支持消費者合法權(quán)益保護工作。
5、提高社團、學院影響力,促進社團發(fā)展。
以綠色消費享生活,依法維權(quán)筑和諧的主題,在校內(nèi)以分發(fā)傳單,設(shè)立咨詢,條幅聯(lián)名簽字等方式開展普法維權(quán)活動。
通過分發(fā)傳單的方式使普法維權(quán)意識在南北院迅速傳播開來,使依法維權(quán)觀念深入人心;咨詢活動開展秩序良好,有大量人前來咨詢,這是本次活動得以成功的重要保障;同樣通過條幅簽名等方式,極大地調(diào)動了人們對315維權(quán)的熱情,使綠色消費享生活,依法維權(quán)筑和諧主題深入人心。
活動現(xiàn)場氣氛很活躍,使各院同學對我們社團有了更深的了解,提高了法學社的名望以及政法學院的影響力,對社團的宣傳起了重要作用。
傳單制作上還有待加強,宣傳單內(nèi)容、形式較為單一;在場地安排上準備工作不是很充分;最后,由于自身專業(yè)知識有限,針對前來咨詢的人員所提的問題還未能全部解決,這是一大遺憾,也是以后工作進一步提高的出發(fā)點。
這次活動從總體上看是成功的,感謝學院各領(lǐng)導對這次活動的支持,使各院同學對我們法學社更加了解;同時在對外交流上也起到了一定的宣傳作用;同時也成功的讓綠色消費理念深入人心、依法維權(quán)觀念深入人心,極大提高了消費者自我維權(quán)的信心,促進了和諧社會的發(fā)展。真正實現(xiàn)了“綠色消費享生活,依法維權(quán)筑和諧”。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)參考篇十四
為了全面提升公司品牌形象,進一步加強消費者權(quán)益保護工作,認真做好20xx年3.15國際消費者權(quán)益日宣傳活動,按照分公司、漯河市保險行業(yè)協(xié)會《關(guān)于開展20xx年“3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動的通知》要求,我公司進行了周密的安排布署,緊緊圍繞“保險、讓生活更美好”的活動主題,以“簡約、高效、專業(yè)、價值”為天安客服品牌,以客戶反映、社會關(guān)注的問題為重點,開展了一系列形式多樣、行之有效的宣傳活動,現(xiàn)將活動開展情況匯報如下:
(1)為了切實保護消費者的合法權(quán)益,進一步提高服務(wù)質(zhì)量,努力營造公司放心、客戶滿意的消費環(huán)境,我中支從今年元月初就將20xx年“3.15”宣傳活動安排納入公司上半年工作重點之一,廣泛宣傳,為活動提供了有力的組織保障和意識保障,為活動的順利開展夯實了基礎(chǔ)。
(2)全面發(fā)動,認真做好“3.15”宣傳月活動。按照分公司、市行業(yè)協(xié)會通知精神,我公司將整個宣傳活動分為三個階段,第一階段動員宣傳,營造活動氛圍。第二階段各部門落實具體工作,倡導“優(yōu)秀團隊、優(yōu)秀服務(wù)、優(yōu)秀品質(zhì)”的“三優(yōu)”服務(wù),設(shè)立總經(jīng)理接待日以及宣傳報導“3.15”期間的申訴受理。第三階段做好宣傳活動的總結(jié)工作。由于措施得力,安排詳實,宣傳活動取得圓滿成功。
3.15活動期間開展“領(lǐng)導接待日”活動,由公司領(lǐng)導負責親自接待客戶以展示公司維護消費者權(quán)益的信心和決心。
三、深入開展“客戶至上、誠信為本;嚴守時效、品質(zhì)優(yōu)先;關(guān)愛客戶、貼心理賠;溝通便捷、彰顯個性、專業(yè)服務(wù)”的宣傳教育活動。
3.15期間是消費者投訴較集中的時間,為認真做好消費者的投訴受理工作,我公司在3月15日和3月15日安排專人進行值班,隨時接受客戶的投訴、咨詢,并做到快速反應(yīng),快速處理。
在今后的工作中,我們將繼續(xù)在總、分公司以及行業(yè)協(xié)會的正確領(lǐng)導和支持下,進一步建立健全服務(wù)體系,大力開展消費維權(quán)法律法規(guī)的宣傳,密切關(guān)注消費維權(quán)方面的熱點、難點問題,不斷拓展消費維權(quán)服務(wù)領(lǐng)域,努力踐行“守信用、擔風險、重服務(wù)、合規(guī)范”的行業(yè)核心價值理念,展示我公司“規(guī)范經(jīng)營、提升服務(wù)”的信心和決心,努力促進我公司在維護客戶權(quán)益保護工作方面再上新臺階。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)參考篇十五
由于現(xiàn)在快節(jié)奏的生活方式,人們面多越來越多的生活壓力,因此使用各種各樣的手段來維持生活,如詐騙,假買假賣等。而當今大學生卻少一定的生活經(jīng)驗,上當受騙也是難免的。面對如此多的考驗,作為消費者的我們,要懂得利用法律的知識來維護自身的合法權(quán)力就變的越來越重要,作為在校的大學生懂得利用法律的知識來維護自身的合法權(quán)力也顯得越來越重要。
這次活動對于搞好大學生的消費教育,倡導文明消費方式,構(gòu)建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義。大學生社會經(jīng)驗少、閱歷淺、多大學生消費形式不健康,不懂法不會用法,在權(quán)益被侵犯時經(jīng)常無可奈何。我們希望借助此次活動的舉辦,加強廣大學生對消費者權(quán)益的認識,提高同學們的消費維權(quán)意識,知法懂法,學會正確地維護自身的合法權(quán)益。
1、3月15日,早上8點,在中區(qū)圖書館門口擺放相應(yīng)的宣傳板報,拉“倡導誠實守信,共鑄消費者和諧”橫幅。以引起大家對本次活動的`注意。并擺放桌椅,為活動做準備。
2、8點20分開始分配相應(yīng)的發(fā)協(xié)會員在現(xiàn)場收點,現(xiàn)場為學生們解答有關(guān)權(quán)益方面的問題。
3、9點半對同學們發(fā)放3middot;15調(diào)查問卷,幫助解答相關(guān)法律知識。提高同學們對《消費者權(quán)益法》的認識。
4、活動當天上午10點開始讓同學們在簽名幅上簽名,從而得到深刻認識。
5、中午12點40,全體成員合影留念,并宣布活動結(jié)束。
總體來說,我們這次以“3middot;15消費者權(quán)益日”為主題的活動,各個階段的活動都十分成功,成功的原因我們總結(jié)為以下幾點:
2、密切配合多方面的積極協(xié)助和努力,是活動得以完成的保證。如在活動中我們需要用到攝像設(shè)備問題就是由學生會,讀書協(xié)會人員幫助和安排的,桌椅是學生處租借的。
3、分工具體安排合理在活動沒有開始之前,領(lǐng)隊就已經(jīng)將工具、勞動任務(wù)合理分配,同時也注意到宣傳組織及工作時間的協(xié)調(diào)。事后,同學們普遍反映良好。
4、活動全面深入從初期活動內(nèi)容的確定到聯(lián)系相關(guān)部門,宣傳組織同學進行分工,一直到校內(nèi)工作的全面開展及高質(zhì)量的完成,后期總結(jié)討論,充分做到了理論聯(lián)系實際,并且升華了理論,提高了同學們的思想認識。
活動結(jié)果及意義。
1、活動雖然小,卻含義深遠,反響良好,充分讓大學生對《消費者權(quán)益法》有了更深刻的認識。
2、這次活動緊扣著提高大學生消費者依法維權(quán)的自我保護意識樹立先進的消費觀念和消費方式。
3、這次活動緊緊圍繞“3middot;15消費者權(quán)益日”的口號,在校內(nèi)外開展的一系列有實效性的活動,并進展順利,影響廣泛,取得了圓滿的成功,也達到了預(yù)期的目的。
4、這次活動我們以最小的費用高質(zhì)量的完成了具有實踐意義的團日活動。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)參考篇十六
為了讓同學們關(guān)注自身消費權(quán)益,提高消費維權(quán)意識,拓展消費維權(quán)知識,圍繞中國消費者協(xié)會公布的xxxx年維權(quán)活動主題xx,由xx市消費者委員會、政法學院、政法論壇聯(lián)合舉辦的3.15消費者權(quán)益日宣傳系列活動于3月1415日展開,旨在宣傳消費者權(quán)益保護,維權(quán)手段及途徑,促進和諧校園、和諧社會全面發(fā)展。
本次活動傳承12、4普法宣傳活動精神,分為兩個部分,一是發(fā)放傳單和現(xiàn)場咨詢相結(jié)合,二是3.15晚會和專家講座。由同學們共同創(chuàng)作的系列宣傳板一經(jīng)展出,便引得大家關(guān)注,前來觀看的人絡(luò)繹不絕,在仔細觀看消費權(quán)益知識的同時,也會積極提出自己的疑惑,并得到了相關(guān)工作人員的熱情解答,晚會更是掀起了一波又一波的高潮,同學們在情景小品種也學到了不少知識。
本次活動有幸請到xx作為晚會嘉賓,還進行了條理式的講座,使到場同學們對維權(quán)有了進一步的了解,達到了舉辦此次晚會的目的,也獲得了師生們的好評。
此次活動從形式和內(nèi)容上既承接了歷次活動的優(yōu)點,又進行了部分創(chuàng)新,從整體上看,活動得到了一個較好的效果,但是我們也應(yīng)該看到自身仍存在的不足之處:
(1)人員配合不夠密切,工作安排不當。
(2)部分干部表現(xiàn)被動。
希望大家重視這些反反復(fù)復(fù)的問題,爭取盡快解決以便更好地開展接下來的活動。
總的來說,此次活動是多方努力的結(jié)果,干部們在工作中依然以會員的利益為工作重心,同時我們也將繼續(xù)朝著服務(wù)會員的方向前進。
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