最新汽車畢業(yè)實踐報告(優(yōu)秀15篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-19 11:39:13
最新汽車畢業(yè)實踐報告(優(yōu)秀15篇)
時間:2023-11-19 11:39:13     小編:紫薇兒

報告還應該注意目標受眾的需求和背景知識,以便有效傳達信息。報告的結構是很重要的,我們需要清晰地組織每個部分的內容,以確保整體邏輯鏈條的完整性和連貫性。讀完報告范文后,我們可以對自己的報告寫作有更清晰的目標和要求。

汽車畢業(yè)實踐報告篇一

天瑞集團是融鑄造、水泥、旅游、煤電鋁四大產業(yè)為一體的綜合性企業(yè)集團,是河南省重點支持的百戶工業(yè)企業(yè)之一,位列xx年中國制造業(yè)企業(yè)第295名,20xx年中國企業(yè)五百強454位。xx年1月,“天瑞”商標被國家工商總局商標評審委員會認定為中國馳名商標。旗下天瑞水泥制造產業(yè)是河南省最大的水泥企業(yè),被國家工信部確定為水泥行業(yè)五家兼并重組水泥產業(yè)企業(yè)之一。天瑞集團股份有限公司以3,031,559萬元的營業(yè)收入榮列中國企業(yè)500強第382位,河南百強企業(yè)第十位。員工數16000人,總資產500億。天瑞集團始創(chuàng)于1983年,經過三十余年的發(fā)展,已成為集鑄造、水泥、旅游、商貿物流等產業(yè)為一體的綜合性企業(yè)集團。xx年1月,“天瑞”商標被國家工商總局評定為中國馳名商標。xx年,集團躍居中國企業(yè)500強第382位,河南省xx年度百強企業(yè)第十,整體實力持續(xù)提升。

天瑞集團鑄造有限公司是全國最大的合金鋼鑄造企業(yè),是鐵道部“鐵路產品定點生產廠”,擁有世界上最先進的德國v法造型生產線,已形成30萬噸/年的鑄鋼件生產能力。公司技術研發(fā)力量雄厚,先后有15項科技成果獲得國家專利,鑄造技術位居世界領先水平,并配備世界先進的工業(yè)ct系統(tǒng)檢測裝置,已通過中國質協(xié)質量保證中心iso9001-20xx質量管理體系認證、美國鐵路協(xié)會(aar)質量管理體系認證、俄羅斯聯(lián)邦鐵路運輸認證局質量管理體系認證。產品暢銷國內外市場,生產的鐵路貨車搖枕側架在中國鐵路車輛改造市場中占50%以上的份額,是中國第一家取得俄羅斯及獨聯(lián)體國家生產搖枕、側架資格的工廠,產品出口美國、俄羅斯、烏克蘭等國家,已躋身世界級高品質鐵路鑄件產品供應企業(yè)行列。

天瑞集團水泥有限公司(簡稱“天瑞水泥”)是國家重點支持的12家全國性水泥企業(yè)(集團)之一,被工信部指定為中部地區(qū)兼并聯(lián)合重組的五大龍頭水泥企業(yè)之一,是首批被世界水泥可持續(xù)性發(fā)展倡議行動組織(csi)接納為成員的中國三家水泥公司之一。20xx年公司建成投產的鄭州滎陽日產120xx噸熟料生產線是世界上單線產能最大、工藝裝備最先進的水泥熟料生產線。天瑞水泥20xx年12月23日在香港主板成功上市。天瑞水泥所屬生產企業(yè)分布于河南、遼寧、天津、安徽等省市,是河南省和遼寧省最大的水泥生產企業(yè)。

天瑞集團旅游發(fā)展有限公司下轄堯山-中原大佛景區(qū)(國家級風景名勝區(qū)、國家5a級旅游景區(qū))、六羊山景區(qū)、南召真武頂風景區(qū)等7個景區(qū),均處在伏牛山生態(tài)旅游區(qū),擁有得天獨厚的山水(山)、佛文化(佛)和溫泉(湯)核心旅游資源。20xx年,依托天瑞集團鑄造有限公司的自身技術,鑄成116噸吉祥銅鐘,是世界上最大的外擊式青銅鐘,獲得世界吉尼斯紀錄證書,經專家鑒定為鐘文化的里程碑;1997年投資建造的總高208米中原大佛,為世界第一銅鑄立佛,體現(xiàn)了當代設計工藝及鑄造技術的最高水平,20xx年9月29日由兩岸四地108位高僧大德開光面世。景區(qū)福泉五星級賓館、320xx平方米的堯山福泉室內溫泉養(yǎng)生中心等配套設施已建成并投入使用。天瑞旅游景區(qū)將規(guī)劃建設成為世界級休閑度假旅游勝地和世界佛教文化圣地。由天瑞集團投資的位于山西運城解州關公祖庭圣地的關帝圣像景區(qū),其中世界最高80米的關公圣像于xx年9月13日開光,將建設成為一個集文化、休閑、觀光為一體的國家5a級景區(qū)。

天瑞集團控股的三門峽天元鋁業(yè)股份有限公司,是中國第一家在香港上市的鋁業(yè)公司,年產電解鋁30萬噸。國內目前生產技術工藝設計最先進、環(huán)保設施配套最完善、投資12多億元的汝州天瑞煤焦化120萬噸搗固焦項目已建成投產,將全力打造現(xiàn)代化的循環(huán)經濟煤化工產業(yè)基地。

我實習所在的公司就是天瑞集團旗下的天瑞集團水泥有限公司,天瑞集團南召水泥有限公司,始建20xx年。公司建有一條日產4500噸新型干法回轉窯熟料生產線,兩臺水泥磨,熟料年生產能力139.5萬噸,水泥年生產能力240萬噸。

1.2實習崗位基本情況。

天瑞集團南召水泥有限公司,有電氣維修﹑機械維修﹑會計﹑中控操作員﹑質檢員。我所實習的崗位為機動處我的職務是電氣工程師助理,其主要任務是對各分廠的電工進行技術支援,解決各分廠電工處理不了的問題,對全廠電費進行核對,電氣備品配件進行審核。帶領各分廠電工維護電氣設備,保證生產安全順利進行。

機動處員工需要有電氣維修技能,熟悉公司各種設備維修維護。熟悉弱電﹑強電知識﹑熟練應用plc﹑單片機開發(fā)﹑dcs設計。有較強的動手能力,具有獨立解決問題,能夠清醒冷靜處理突發(fā)問題,具有較強的集體工作能力和合作交往能力,要有創(chuàng)新革新意識。

在該崗位上不但要有較強的專業(yè)技術,還要有熟練的動手能力,做事膽大心細,知之為知之,不斷學習,接收新的設備和技術。

2實習內容。

2.1實習過程。

我們崗位的主要任務是對各分廠電工進行技術支援,負責全廠所有電氣有關的設備。比如各分廠的執(zhí)行器﹑軟起﹑變頻器﹑高壓電機﹑皮帶秤等技術復雜的設備以及復雜的控制回路等這些各分廠沒有能力進行維修的電氣設備,就會通知機動處,我們機動處就會去各分廠進行維修和技術支援。負責全公司所有網絡維護,中控畫面設計修改,以及對各電氣設備進行改進。對全廠供電總源的總降和管道維修班進行直接領導。

我們部門每天八點上班,到機動處辦公室。機動處處長參加早會,各分廠廠長反應分廠電工解決不了的問題,然后由我們去車間進行維修。平時我們在機動處辦公室待命,若有問題反饋到機動處后我們會馬上去現(xiàn)場解決。24小時待命,如若晚上發(fā)生突發(fā)事件我們需要快速達到現(xiàn)場,進行搶修,以免影響生產。如果需要增加改進電氣設備,由機動處進行設計,并指導分廠電工安裝調試。

每月對全廠電費水費進行核實和上報。對全公司所有電氣材料備品備件進行匯總審批上報。負責接待和配合電氣設備廠家來廠維修安裝。負責全公司所有用電設備。

2.2實習成果。

2.2.1素質提高。

通過這幾個月的實習,我知道了電氣工作者要學會對知識的靈活運用,要會舉一反三。見到了許多只是從書本里聽過的電氣設備,豐富了自己的見識。改變了自己只會照搬課本習慣,學會了理論與實踐相結合。也學會了許多解決問題的方法。我們的工作需要不斷的接受新事物﹑新技術,這樣再能跟上技術的進步和優(yōu)化發(fā)展,因此我的師傅很是注重我接受新事物的學習。實習期間我經過了培訓,學習到了很多懂得如何安全作業(yè),如何高效的解決工作任務。培養(yǎng)了我的團隊意識和合作能力,培養(yǎng)了我的愛崗敬業(yè)的精神。讓我明白了要想在以后的工作中站穩(wěn)腳跟我想我們必須做到以下幾點:良好的心理素質,終生學習的習慣,頑強精神,團隊精神,明確目標。

2.2.2知識的學習與擴展。

在實習期間,我發(fā)現(xiàn)我們在大學時學習的《電工基礎》﹑《模擬電子》﹑《plc》﹑《單片機的應用與開發(fā)》等學科都非常重要,但是學習的畢竟是理論知識。通過工作我學習到了許多課本以外的知識,開拓了自己的知識面,很深刻的全面的掌握了專業(yè)知識。如學習了高壓柜的配盤設計﹑電氣設備的一次回路二次回路的設計維修﹑學習了軟起的安裝﹑變頻器的維修﹑高壓電機的維護﹑皮帶秤的調試等。學習到了plc深層設計制作,讓我更加熟練地設計修改維修plc。見到了許多自己沒有見過的電氣設備,開闊了自己的視野,并且還學習到了自己沒有接觸到的工業(yè)自動化控制dcs的設計,學會了光纖通訊的維修安裝,還了解到了水泥的生產工藝??傊约旱膶I(yè)技能較之實習前得到了極大的提高,還學習到了許多沒有接觸過的知識。

2.2.3能力的提高與技能訓練效果。

在工作中我們機動處一般解決突發(fā)事件,這是我的應急突發(fā)事件的能力得到了極大地提高。當發(fā)生問題時我們機動處處長就會讓我們先自己思考故障的問題和解決的辦法,這培養(yǎng)了我的獨立思考問題的能力還提高了我的分析判斷能力。在實習期間有幸參與設計公司節(jié)電減排改造項目,采用高頻斬波控制高壓電機技術來節(jié)約電能。不但提高了自己的專業(yè)知識,還提高了自己革新創(chuàng)造能力。在工作中需要和各分廠電工配合工作,提高了我的集體工作能力和合作交往能力。我們需要申請電氣設備急件,匯總電氣設備情況,向領導匯報工作,這些提高了我的口頭書面能力。公司經常進行相關培訓,去慈善機構做志愿者,提高了我的社會責任感。

3總結。

通過這幾個月的實習使我通過學習在專業(yè)知識和人才素質倆方面得到鍛煉和培養(yǎng),從而為畢業(yè)后走向工作崗位盡快為業(yè)務骨干打下良好的基礎。沒有開始實習之前,我們只能通過學校的實驗室或者是在課本上了解到相關的電氣自動化控制知識,了解到機電技術是指機和電的統(tǒng)一來實現(xiàn)一臺或多臺機械設備動作控制的技術。脫離實際工作中的知識不深刻,因為理論應當要有實踐的運用和驗證才能促進理論和實踐的雙方面的提高和發(fā)展,在實習當中讓我既可以將在學校學到的理論知識應用到實踐當中達到學以致用的效果,同時讓理論得到實踐的驗證,也使在實踐中加深了對理論的鞏固之時還讓自己在實踐當中發(fā)現(xiàn)理論的不足之處并加以有方向地有針對性地學習和提高。這次實習讓我們深切感受到理論聯(lián)系實際的重要性,近距離的了解專業(yè)實踐,受益匪淺。感受到電氣技術的飛速發(fā)展.在新奇和濃濃的求知欲的驅使下,我珍惜這來之不易的機會,提出了一個個好奇的問題.總之,這次實習讓我充分認識到知識的重要性,也認識到自身知識的欠缺,能力的有限."紙上得來終覺淺,須知此事要躬行",所以我們要充分利用在學校的時間,努力學好我們的專業(yè)知識,在學好理論的基礎上投身實踐,以適應知識經濟發(fā)展需要,更好應對市場經濟的挑戰(zhàn)。發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)知識不夠全面,有點粗心大意,并且自己動手能力創(chuàng)新能力有待提高。今后要通過不斷的學習來提高自己的含金量,活到老學到老,做事要細心謙虛。通過自己的努力考取電氣工程師資格證。

這幾個月的實習感觸頗多,發(fā)現(xiàn)自己真的長大了。我會不斷的努力,我相信我一定會在以后的日子實現(xiàn)自己的理想。

4致謝。

在此我非常感謝天瑞集團南召水泥有限公司給我提供這次實習的機會,我最感激的就是我的師傅,只要我不懂他就會認真耐心為我講解。他不但教會了我專業(yè)知識還教會了我許多做人的道理和對工作認真負責態(tài)度。感謝同事對我的幫助和領導對我的關懷。我永遠忘不了這些實習的日子,感謝這些日子給我?guī)淼倪M步。

汽車畢業(yè)實踐報告篇二

通過企業(yè)實踐,了解了行業(yè)企業(yè)設備現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢以及企業(yè)對汽修工專業(yè)人才知識結構、職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)等方面的要求,為我們制訂人才培養(yǎng)方案、改革課程體系、整合教學內容提供了依據,使我們教學更有針對性與適應性,以便學生畢業(yè)后迅速適應工作崗位要求。結合企業(yè)要求與學校實際情況,我個人覺得學校在以下幾方面的工作有待進一步加強:

1、加強學生愛崗敬業(yè)教育,干一行愛一行,腳踏實地,誠實守信,從基層做起。態(tài)度決定一切,細節(jié)決定成敗。

2、加大校企合作力度,鼓勵教師為企業(yè)提供技術服務,參與企業(yè)技術改造與企業(yè)管理。學校聘請更多的有豐富實踐工作經驗的企業(yè)工程師作為實踐指導教師,共同制訂人才培養(yǎng)方案,共同開發(fā)課程體系等。

3、進一步改善教學質量,夯實學生理論功底,加強實踐教學環(huán)節(jié),增強學生實際動手能力。

企業(yè)文化應與職業(yè)學校校園文化對接企業(yè)文化的目的就是要企業(yè)內部倡導和營造一種積極健康,活潑、和諧的精神氛圍,應該讓學生提前感受到企業(yè)文化,通過校園文化感受到企業(yè)員工工作紀律要求和工作態(tài)度的嚴謹作風,是學生在校園內就能在一定程度上了解、熟悉并認同企業(yè)文化,企業(yè)文化也是培養(yǎng)學生形成良好職業(yè)素養(yǎng)的一條重要路徑,學生在校園內通過這樣文化的熏陶,潛移默化地規(guī)范自己的思想和行為,為今后在企業(yè)的立足和發(fā)展奠定基礎。

課程設置和課程改革應適應企業(yè)需求中職學校教師企業(yè)實踐,不僅能感受到課本知識與實際工作需求的差別,更能清晰的認識到我們學生所掌握的知識技能比較落后,不能符合崗位需求,這可能也是我們中職學生不受企業(yè)歡迎的原因之一,通過企業(yè)時間可以熟悉相關的崗位職責,操作規(guī)范和用人標準,這為準確定位人才培養(yǎng)目標、構建專業(yè)課程體系指明了方向。通過企業(yè)實踐,不僅開闊了視野,還為專業(yè)課程設置、課程改革、指導學生實習起到了指引性作用。通過這次實踐也深知自己的不足,無論是專業(yè)技能還是職教理念仍需進一步加強學習,為今后自己的努力學習指明方向,同時還要利用休息時間積極參加企業(yè)實踐,不斷充實自己,使自己早日成為一名優(yōu)秀的當代職業(yè)學校教師。

汽車畢業(yè)實踐報告篇三

通過畢業(yè)實習,進一步掌握本專業(yè)的基本理論與技能,在實踐中印證自己所學的知識。作為一個實踐型專業(yè)的畢業(yè)生,更要在實習中善于發(fā)現(xiàn)問題,并培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力,為撰寫實踐報告和走上工作崗位打下基礎。本次實習,學生要自主選擇一個具體領域,深入到其內部進行實踐,將所掌握的旅游管理專業(yè)的綜合知識運用到該行業(yè)中,提高在相關領域的實際技術水平,并初步培養(yǎng)動手能力,為畢業(yè)時順利走向工作崗位打下良好基礎。其基本目的是了解所在地區(qū)、所在行業(yè)部門的一般概況,所在單位的性質、職能,經營、管理水平,特點與創(chuàng)新,發(fā)現(xiàn)存在的問題,運用相關知識進行原因分析,提出相應的辦法與策略等。

通過畢業(yè)實習,達到如下目的:

1、較全面、深入地了解相關工作的關系及重要作用,熟悉現(xiàn)行管理體制及實務操作技能,使學生對所學專業(yè)有更為全面的認識。

2、幫助學生進一步消化、補充和鞏固已學到的專業(yè)理論知識。通過實踐環(huán)節(jié),檢查學生對所學知識的理解程度、掌握程度和實際應用能力。

3、有針對性地鍛煉學生觀察問題、分析問題和解決問題的能力,促進學生將所學理論與實踐相結合,培養(yǎng)他們腳踏實地、扎扎實實的工作作風,為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎。

4、培養(yǎng)社會交往和公關能力。

時間:20xx年1月3日至20xx年1月22日

20xx年2月21日至20xx年xx月xx日

畢業(yè)實習地點:學院實習基地及由學生自行聯(lián)系確定的其他單位。

實習崗位:由實習單位具體安排,主要是市場營銷相關工作崗位。

經濟管理教研室關于實習內容的建議如下:學生通過一段時間在相關崗位上的具體操作練習,應了解實際工作中具體作業(yè)流程及不同模式,從而使已學過的專業(yè)知識與實踐相結合。本實習原則上應選擇與市場營銷專業(yè)知識相關的部門進行,內容包括商品銷售、市場調查研究、生產與供應、開拓市場等。畢業(yè)實習的基本內容:

1、收集實習崗位相關資料,了解實習單位的組織機構,尤其是旅游企業(yè)管理組織機構的設立及其職責權限的劃分情況。

2、參與實習單位的工作過程。

3、觀摹實習單位的工作活動。包括:商品銷售、市場調查研究、生產與供應、開拓市場等。

4、在實習報告中分析評價實習單位管理制度的制定和執(zhí)行情況與不足,并提出合理化改進意見。

汽車畢業(yè)實踐報告篇四

根據高中起點??茖哟蔚慕虒W要求,本著理論與實踐相結合的原則,各專業(yè)學生在完成本專業(yè)基本理論課程學習之后,進入畢業(yè)實踐環(huán)節(jié)。

高起專層次畢業(yè)實踐周期為一個月,自課程開通之日算起。

《畢業(yè)實踐》課程結課成績以實踐報告的成績?yōu)闇省o作業(yè)和論壇發(fā)貼要求。

實踐報告的成績按優(yōu)、良、中、及格、不及格等級評判。畢業(yè)實踐報告不及格者不能取得該課程對應學分。

所有高起專層次的學生在規(guī)定時間完成畢業(yè)實踐活動之后,應獨立完成一篇有理有據的畢業(yè)實踐報告。

1.報告內容:

1)寫明實習目的、過程、所用時間、以及通過實踐個人的感受和思想提高等;

2)要力求實在,避免空泛議論;

3)字數在20xx字以上;

2.單位公章

實踐報告后請附實習單位意見,并加蓋公章。

3.報告格式要求

1)必須采用學院統(tǒng)一規(guī)定的封面格式,具體見附件;

2)一律要求是a4紙打印稿件,手寫稿件無效;

3)不得拖延,逾期不交者,按0分處理;

4)沒有按照學院要求來做的,其報告成績直接降一等級處理;

4.其他說明:

相關外語專業(yè)學生的畢業(yè)實踐報告,網院鼓勵大家用所學專業(yè)的語言進行撰寫,對用所學專業(yè)的語言進行撰寫的畢業(yè)實踐報告,將酌情加分。但具體是用中文撰寫,還是用所學專業(yè)的語言撰寫,沒有硬性要求。

汽車畢業(yè)實踐報告篇五

1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合,為我以后的工作和學習奠定初步的知識。

2.通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業(yè)人的過程。

3.本次實習對我完成畢業(yè)設計和實習報告起到很重要的作用。

1.走進金城

四月二十日上午,在老師的帶領下我們興奮地走進了南京金城摩托車集團,在這里我們度過了難忘的實習時光。進廠參觀后首先了解到的是金城集團的概況:

金城集團有限公司是國家認定的高新技術企業(yè)、全國用戶滿意企業(yè)、國家cims工程典型應用企業(yè)、航空工業(yè)十佳企業(yè),擁有博士后流動工作站,“金城”品牌被評為中國馳名商標。

金城主要從事航空附件、摩托車和工程液壓等產品的研制及銷售,同時經營進出口貿易和第三產業(yè),具有獨立的外經、外貿和外事權,出口創(chuàng)匯多年位居行業(yè)前列。

在航空產品的研制領域,金城具有雄厚的實力,產品被廣泛應用于飛機的液壓操縱、應急動力、起動機、電源、燃油供輸、機輪和剎車等系統(tǒng),多項技術和產品填補了國內空白。新中國成立后,國產的每一架飛機上都有金城的產品。其麾下的南京航空機電液壓工程研究中心是中國航空機電液壓工程的專業(yè)研制中心,一流的硬件設施和高素質的科研隊伍,使金城在產品研制、開發(fā)等方面將更具實力。

金城利用航空高尖端技術,相繼開發(fā)了摩托車、高壓葉片泵、電動及液壓絞盤等民品。金城全面實施了cims工程,并作為全國唯一的示范企業(yè)參加國家“863計劃”十五周年成就展。改革開放以來,金城引進外資1億多美元,先后與日本、馬來西亞、德國、英國、意大利等國家的企業(yè)和研究機構建立了合資與合作關系。經過54年的發(fā)展,金城現(xiàn)擁有包括合資企業(yè)在內的參控股公司40余家,取得了良好的社會和經濟效益。

2.實習經歷

下午金城的申岳華老師給我們上了一堂生動地人生指導課。她用生動樸實地語言為我們做了題為“培養(yǎng)積極心態(tài),迎接時代挑戰(zhàn)”的人生報告,為我們以后在以后的工作和學習指出了一條光明的道路。申老師以大學開題,勉勵我們“革除舊習,勉做新人”,激勵我們要培養(yǎng)積極的習性,與周圍的環(huán)境和諧相處,更要“泛愛眾,而親人”。然后申老師還教我們如何掌控自己的情緒,提高我們的交往能力。特別是對于“你到底是想要還是一定要?”的討論,更讓我們茅塞頓開。“想要”的人解決問題的方式是想辦法找借口回避,而“一定要”的人是找到方法去解決問題。我想只有做一個“一定要”的人,我們才能把事情做好做成功。在以后的生活和工作中,我們要“一定要”才會適應環(huán)境,才能經受得住新時代的挑戰(zhàn)。

第二天,我們參觀了金城精密零件36分廠,從中我們知道專機和數控機床的特點,專機對零件能夠進行高效的成組加工,而它的專一性表明不能進行大批量生產,僅適用于產品市場壽命長的產品生產。金城鍛造24分廠讓我們了解了鍛造的工藝過程。。下午老師以箱體零件的工藝為我們講述了工藝的基本要求“多快好省”。,從中了解了一些基本的工藝方法,例如鑄造、鍛造、焊、熱處理(退火、正火、淬火、回火)。熱處理是機械零件和工模具制造過程中的重要工序之一。大體來說,它可以保證和提高工件的各種性能,如耐磨、耐腐蝕等。還可以改善毛坯的組織和應力狀態(tài),以利于進行各種冷、熱加工。例如白口鑄鐵經過長時間退火處理可以獲得可鍛鑄鐵,提高塑性;齒輪采用正確的熱處理工藝,使用壽命可以比不經熱處理的齒輪成倍或幾十倍地提高;另外,價廉的碳鋼通過滲入某些合金元素就具有某些價昂的合金鋼性能,可以代替某些耐熱鋼、不銹鋼;工模具則幾乎全部需要經過熱處理方可使用。

汽車畢業(yè)實踐報告篇六

內容摘要:通過本次實習,了解了樂捷顯示科技(廈門)有限責任公司的產品和企業(yè)的管理理念,對液晶電視機有更深層次地認識,學會檢測、調試和簡單的維護,掌握一定的技術知識。通過深入實踐我體驗到了理論知識的重要性,我也意識到了實踐的重要性。

我學會基本電子元器件的識別,熟悉一些常用電子器件的功能與作用。通過實踐鞏固已經學習過的知識和技能,提高綜合的專業(yè)技能,加強發(fā)現(xiàn)問題、觀察問題、分析問題以及解決問題的能力。

1.公司簡介

樂捷顯示科技(廈門)有限公司由韓國lg集團和冠捷集團強強聯(lián)手投資成立。

lg display:全球第二大液晶面板生產商,世界一流的顯示設備集團,每年的產量占全球產量的五分之一以上,名列行業(yè)前列。

冠捷顯示科技集團:全球最大的顯示器制造商,全球每四臺顯示器中就有一臺為冠捷生產,其液晶電視產量居全球第五,自有品牌aoc產銷量全國第一,產值逾100億美美元。

公司主要生產液晶模組及電視整機,一期投資3,400萬美元,xx年初達產,當年可生產液晶電視機超過200萬臺,產值達到70億元,3~5年內產值將達到200億元。公司位于廈門火炬(翔安)產業(yè)區(qū),福廈鐵路以及廈門海底隧道皆有經過,交通便利,發(fā)展迅速。

注冊時間:xx年12月

注冊資本:3,400萬美元

投產時間:xx年2月底

人數規(guī)模:xx年上半年,約1500人

主營業(yè)務:液晶平面電視的研發(fā)、制造、銷售

2.崗位簡介

我們是屬于檢測崗位的,日常工作是在車間生產線上對每一臺從組裝線上流下來的電視機進行檢測,主要經過白平衡檢測、av檢測、hdmi檢測、plnae檢測等,之后流下去包裝成品,我主要是負責白平衡檢測。

3.實習內容及過程

3.1白平衡調試

1.白平衡測試原理

在色度學上,常以白色作為標準,作為分解、重現(xiàn)顏色的參考。在彩色電視系統(tǒng)中,攝像端和顯像端都應選擇一個基準白色,作為傳輸彩色圖像的參考白色。如果電視屏幕上顯示的白色不等于基準白,在彩色電視顏色復現(xiàn)時會產生較大的顏色失真。我國彩色廣播標準和彩色電視接收機白場色溫及其寬容度標準中,都規(guī)定選取d65白場色溫作為分解、傳送、重現(xiàn)彩色電視信號的基準白。

d65(色溫為6500k,7mpcd,色坐標x0=0.313、y0=0.329)是白晝太陽光的平均色溫,基準白的色度坐標誤差超標時會影響彩色圖像的再現(xiàn),降低圖像質量。因此,要對偏離的白場進行調整使之接近標準白,這就是白平衡調整。彩色電視機的白平衡調整保證彩色電視機重現(xiàn)不同亮度的彩色圖像時色溫基本保持不變,不出現(xiàn)附加顏色。

彩色電視機的白場由紅綠藍三電子束轟擊熒光屏上相應的三色熒光粉形成,當送到彩色顯象管紅(r)、綠(g)、藍(b)三路電壓相等時產生白色。但由于實際紅、綠、藍三個調制極的截止電壓不完全相同,其調制特性和r、g、b三種熒光粉的發(fā)光效率和色坐標與理論值有差異,為此必須進行白平衡調整。

白平衡調整就是通過使rgb三路輸出電壓不相等使各電子束電流比例稍微有些差異,從而彌補三電子束和三種熒光粉在性能上的差。

汽車畢業(yè)實踐報告篇七

經過三年的*理論知識的學習,現(xiàn)在踏身于實踐當中,理論與實踐的結合,在這三個星期的實習中,主要是:

(一)、發(fā)動機曲柄連桿的檢修,

(二)、發(fā)動機鋼體組件的裝配檢修與調整,

(三)、發(fā)動機汽缸蓋及氣門組零件的檢修,

(四)、發(fā)動機氣門間隙的檢修與調整,

(五)、變速器第一、第二軸組件的拆檢,

(六)、變速器殼體的檢修,

(七)、鼓式車輪制動器的檢修,

(八),盤式制動器的檢修,

(九)、轎車*縱機構的檢修與調整,

(十)、前輪前束的檢查與調整,

(十一)、交流發(fā)電機的檢修,

(十二)、起動機的檢修,

(十三)、abs、汽車防盜系統(tǒng)的檢修,

(十四)、柴油發(fā)動機廢氣排放的檢測,在這三個星期的實習中,共做了這十四個實驗項目。

了解了汽車發(fā)動機和汽車底盤拆裝*作的基本要領和基本知識,熟悉安全*作規(guī)程和防護要求,能夠使用汽車常用拆裝工具和量具,并具備汽車拆裝的基本*作技能,掌握各典型總成部件的構造、工作原理和調整方法,讓我對汽車有一個感*和理*的了解并得到崗位的基本訓練,為縮短未來工作崗位的適應期打下基礎。實現(xiàn)了理論與實踐的有機結合。從而達到了手腦并用,雙手萬能的目的。

汽車畢業(yè)實踐報告篇八

7,廠容廠貌,廠地衛(wèi)生還是一天都不能放松的。這是客戶對企業(yè)最直觀的印象呀。

最后想要說的是分組后,工作清晰明了,好處是顯而易見的,但好像員工與員工間,班組各班組間,整個企業(yè)間總覺少了什么,是凝聚力,向心力嗎?很抽象,但絕對有。

中國大學網

汽車畢業(yè)實踐報告篇九

車架由行車吊到支撐凳上,開始檢查工序。檢查的內容:車架左、右縱梁上、下翼面應在同一平面內,目測無翹曲、彎扭現(xiàn)象,翼面縱向直線度公差為3mm;檢查車架腹面目測不歪斜,縱向直線度公差為3mm;檢查車架斷面尺寸偏差,符合設計要求;車架端面不得出現(xiàn)平行四邊形現(xiàn)象;檢查發(fā)動機懸置孔尺寸,發(fā)動機前懸置支架孔與后懸固定孔之間對角線不大于3mm,直線距離不大于2mm。

二、備料。

前段車架:拖車購,減震器銷支架,連接板等。

后段車架:連接板,減震器銷支架墊板等。

在螺栓和螺母結合處均勻涂覆樂泰271鎖固膠(2-4滴)。按圖紙進行裝配。

螺栓螺母先用風扳預緊,然后用定扭矩扳手緊固到規(guī)定力矩。m12螺栓預緊力矩120n.m,m14的螺栓預緊力矩為180n.m,m16的螺栓預緊力矩為270n.m,所用彈墊開口不得大于2mm.五、復檢,并簽字確認。

附件組。

附件組主要生產上中段桁架,貨倉底架,邊橫梁工作過程如下:。

1、將型材放進主梁胎具,各型材緊靠定位塊,不得有間隙。

2、將橫梁型材放進胎具,注意型材上焊縫朝向側面,將管路支架放進胎具進行定位。

3、點焊定位各型材和管路支架,焊所有立焊焊縫,再焊上平面橫焊縫,打磨焊縫,無焊渣。

4、焊管路支架和水暖鋼筋。

5、將上桁架總成從胎具吊出,并用龍門吊車吊出翻轉,放平。

6、補焊橫焊縫,補焊管路、線束、水暖圓鋼或支架,打磨各焊縫,無焊渣。

三段式車架組焊。

這是宇通的關鍵工序,前、后段車架和上中段桁架組焊成三段式底盤,生產過程如下:

1、吊分裝好的倉體底架總成、前后段車架總成到胎具上,將板簧固定端板簧支架銷孔對準u型定位塊,插4個定位銷到板簧支架銷孔和定位塊u型槽內。

2、反變形。在三段式組焊胎具最后一個支撐點處定位平面上增加墊板,把車架后段定位點往上抬高一個尺寸,尺寸視車型而定。

3、將前后段車架用胎具上絲杠押緊和c型夾夾緊。

4、將對應的上桁架吊到胎具上并按圖紙要求點焊定位、校正。

5、將倉體底架及立柱、斜撐按圖紙要求位置和高度點焊。

6、上桁架焊接即連接板和主梁的焊接,要求塞焊焊縫飽滿沒有焊接缺陷。

7、倉體型材及倉體兩端立柱焊接,所有型材焊接處均采用混合氣體保護焊焊接,所有型材采用四周焊(焊縫接口應躲過型材原角),焊縫應無虛焊、假焊、未焊透、焊穿、氣孔、咬邊等現(xiàn)象。外觀質量上焊縫飽滿、平整、無遺留渣、刺。焊后清除焊渣、毛刺、飛濺,并修整焊縫。

8、倉體兩側邊橫梁焊接,按產品圖紙尺寸點焊固定兩側邊橫梁:兩側支架點焊前需從上下、左右兩個面進行校正,然后點焊并進行焊接。倉體不平可以用錘或火焰燒烤校正。倉體上平面焊縫需要打磨,對倉體加強板進行補焊,倉體底面的加強板和型材焊接為通焊,焊角大于或等于5mm.

9、其他零件焊接,主要包括減震器上支架焊接,減震器銷焊接,支撐梁焊接,牛腿焊接。焊后要求所有尺寸符合圖紙要求。

10、將車架吊出胎具,放到支撐凳上,焊接倉體蒙皮。先焊立封板,后焊倉體封板,搭接方式按圖紙要求。

11、涂密封膠。打膠位置:倉體立封板周圍和倉體底板橫焊縫。一般有如下位置:管路封板與其固定型材間接縫,管路封板與倉體封板處立蒙皮、倉體封板處立蒙皮與加強板間接縫,倉體封板處立蒙皮與倉體立柱見接縫,倉體側蒙皮與加強板或縱梁間接縫。

涂膠規(guī)范:等待焊縫冷卻后,若底材為渡鋅板,先用擦拭布將焊縫內的灰塵、焊渣清除干凈,自然晾干。若底材為普通鋼板,則涂膠在干燥的底漆表面進行,涂膠前要求將預涂部位表面的灰塵清除干凈。然后根據接縫的寬窄程度,把塑料管口開成(30-45)度大小不等的橢圓形斜口,用手動膠槍在上述接縫處涂膠,涂上的膠寬比接縫寬(3-10)mm,要使密封膠完全蓋住接縫,然后用刮刀刮平。

檢查方法:從管路封板向下觀察,所有封板或蒙皮(含加強板)與骨架型材之間接縫沒有漏打、斷打膠現(xiàn)象,膠厚度、寬度、膠型符合上述工藝規(guī)定,各密封板安裝平順,與倉體接縫均勻,保證密封(一定要形成封閉的環(huán))。

12、用行車翻轉車架,對前段工序沒有焊接的焊縫進行補焊。

13、補膠并打磨修整各焊縫。

小結。

在連接板組,焊接等工位的實習不是很輕松,我都有意打退堂鼓了。但是看到身邊那些甚至比我都小的`師傅們辛苦的在工作,我在想我為什么做不到?為什么會眼高手低?細想來,但凡一個成功的人不正是從小事做起的嗎?“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”,“天將降大任于斯人也,比先苦其心志勞其筋骨餓體夫......”這些都不一個道理嗎?所以我堅持了下來,而且做的很好!車間的領導給了我很高的評價,在整個底盤車間的實習生中,我也以104分的成績位居榜首。

在實習過程中,我掌握了基本的操作技能,尤其是對二保焊的操作,我也有了一些心得,為以后的工作打了堅實的基礎。在這段實習期間,除了淺層次地學習了專業(yè)技能外,我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是宇通人的敬業(yè)和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中,你的心會不由自主地年輕起來,你的腳步會不由自主地跟著大家快起來,而你的工作態(tài)度更會變得努力、認真,再認真一些,再努力一點。也許,這就是一個集體的凝聚力,這就是一個企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”!

短期的實習,讓我學到了不少東西。自己呢,也有一些不成熟的話想說。實話實說,我覺得在用料的時候存在很大的浪費;上級的指示有時候傳達不到位,就給很多員工造成誤解;質量管理方面應多注重預防措施,而不是事后應急;“以員工為中心,以客戶為中心”在質量自主管理方面體現(xiàn)的不到位,因為每道工序的上下級都是你的客戶,有時候由于上道工序的質量問題會影響下個工序很多的問題。核心是為了到達規(guī)定的質量標準,對質量問題進行,要嚴格檢查和控制,預防不合格品產生,同時要建立明確的責任制度以及考核制度,這樣就會使每位員工具有主人翁的態(tài)度來對待自己的工作。

在和宇通結緣之后,我一直在為自己“估價”,也一直在想我到底能公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言,我只能說,在以后的日子里,我會盡200%的努力,盡200%的熱情去工作,同時也期盼著自己能夠很好的從最低點做起,一步一步扎扎實實地往前走,全心全意為成為一個合格,再到優(yōu)秀,直至出色的宇通人而努力!

汽車畢業(yè)實踐報告篇十

甲方:

法人:

電話:

地址:

乙方:

姓名:

年齡:

性別:

學歷:

聯(lián)系電話:

身份證號碼:

家庭詳細住址:

擔保人(或介紹人):

有效證件號碼:

聯(lián)系電話:

根據《中華人民共和國勞動法》以及有關法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的規(guī)定,甲方招收乙方為企業(yè)正式員工,經雙方平等協(xié)商,訂立本合同。

一、勞動合同期限:

合同期從年月日起至年月日止。

二、工作內容:

乙方同意按甲方工作需要,在崗位(工種)工作,完成該崗位。

(工種)所承擔的各項工作內容。

三、勞動報酬:

正式員工的工資報酬以月薪計算,甲方聘用乙方底薪為元/月。(包括基本工資、地區(qū)補貼、學歷補貼、醫(yī)療補貼、交通補貼、住房補貼、職務補貼、技術業(yè)務能力補貼等。)在底薪之外有效益工資。

四、勞動紀律:

甲乙雙方嚴格遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和政策,乙方應遵守國家《職工守則》,遵守甲方制定的各項規(guī)章制度,服從甲方的管理。

五、要求:

1.乙方入職前向甲方提供有效身份證、婚姻證明、學歷證明、計劃生育證。

明、暫住證及相關的證件、證明。

2.乙方在入職前后,可以要求接受甲方對乙方的技術技能進行培訓。

3.乙方被聘用為正式員工時,甲方對乙方所在崗位的工作能力進行考核、鑒定。甲方每半年考核一次,考核合格,承認其技術資格。

六、勞動合同解除條件:

具有下列情形之一,甲方可以解除乙方的勞動合同:

1.經考核乙方不勝任原崗位(工種)的;

2.嚴重違反勞動紀律或甲方規(guī)章制度,屬于因違紀辭退、除名以及開除的;

3.嚴重失職,營私舞弊,對甲方利益造成重大損害的;

4.依法追究其刑事責任的。

七、責任;

1.甲乙雙方任何一方提前終止合同,需提前30天通知對方;

2.若甲方經營不景氣需提前辭退乙方的,應補償乙方一個月工資;

3.因乙方原因提出終止合同,乙方要支付甲方對乙方培訓所發(fā)生的一切費用;

4.若乙方在合同期間內,如有失職或不正當行為給甲方造成經濟損失及其他損失,甲方有權向乙方索賠,直到追究其法律責任。

八、甲方為乙方提供住宿,以及國家規(guī)定的員工保險福利,但乙方應繳納適當的水電費。

九、合同期滿后,甲、乙雙方經過協(xié)商,可以繼續(xù)簽訂勞動合同。

十、本合同依法訂立即具有法律約束力,雙方必須嚴格履行。

十一、本合同未盡事宜,雙方協(xié)商解決。

十二、本合同自甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效,涂改或代簽無效。

十三、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方(單位蓋章):

甲方代表:

合同訂立日期:

汽車畢業(yè)實踐報告篇十一

暑假7月15日到7月25日我在xx奔馳4s店”進行社會實踐,在4s店短短一個月的維修使我對維修站的整車銷售、備件供給、售后效勞、維修技術以及信息反應等有了一定的了解認識和深刻體會?,F(xiàn)在我以一個實踐生的了解和認識來介紹一下汽車“4s”店的優(yōu)勢與弊端。

在奔馳4s店我做汽車維修工作。維修的車輛根本為哈飛路寶、哈飛賽馬、昌河北斗星、秦川福萊爾以及起亞千里馬等車型。維修工程根本為更換機油等一些保養(yǎng)工程以及一些小型的維修工程。八小時的工作雖然是三點一線的機械工作,可是我卻學會了很多,至少是在學校里學不到的實實在在的“實戰(zhàn)經驗”,同時也認識到了其中的利與弊。雖然汽車售后效勞市場開展迅速,但仍存在許多問題,我認為其中弊端主要為以下幾點:

1.效勞觀點淡薄是比擬普遍的問題。各種類型的專賣店,大局部建立不久,考慮汽車銷售多,為用戶效勞少,隊伍還沒有經過嚴格的訓練和教育,素質較差,缺乏全心全意為用戶效勞的思想,尚未建立起標準的效勞制度和方法。對汽車故障的排除和維護保養(yǎng)質量重視不夠,新參加汽車效勞市場的廣闊后來者,他們參加效勞貿易大多是以營利為目的,更缺乏效勞意識。

2.進入維修市場的維修配件商,多數是看中這個行業(yè)旺盛的前景,抱著賺錢的目的來的重在擴大經營規(guī)模和銷售數量,而不重視售后效勞和產品質量。在方面低進、高出,導致假冒偽劣產品嚴重。

3.汽車維修零部件的制造出現(xiàn)一哄而上的情況。在工業(yè)興旺的地區(qū)開展了大量汽車維修配件制造廠。生產能力開展很快,產品質量很差,成了許多假冒產品的,雖然緩解了維修配件短缺的矛盾,但卻影響了汽車維修的質量。

4.各種各樣的保養(yǎng)廠、快修店很不標準,其中不少是配件銷售的兼營者,不僅高價出售配件,在維修保養(yǎng)方面也敲竹杠。

5.維修本錢較高,用戶負擔較重。由于逐漸采取換件修理和修理費用隨意提高,增加了用戶的負擔,甚至有些專賣店更換的零件由易損件開展到一些總成件,如有些著名品牌的汽車居然更換轉向橫直拉桿以類的總成件,更增加了用戶的負擔,這在實行品牌戰(zhàn)略的今天是不應該的汽車保險和購車信貸等金融方面也存在著一些問題。主要是制度不健全,做法不標準造成的,有待進一步改善。

6.作為汽車下游的售后效勞業(yè),在中國參加wto以后因所特有的“外鄉(xiāng)化”性質,使經營者們獲得了優(yōu)勢。但從目前看,這些先天優(yōu)勢還缺乏以成為參與市場競爭的強大競爭力,更無法以此與外國經營商進行抗衡。

下面以我淺薄的認識具體分析一下國內、外的售后狀況。

從世界經濟多年來的開展看,連鎖經營的經營模式在經濟開展中扮演的角色越來越受到,同時也無處不影響人們的生活。連鎖經營在效勞業(yè)、零售業(yè)和餐飲業(yè)的行業(yè)取得的成功有目共睹,應該說是歷史上非常成功的經營概念。汽車售后的效勞領域是一個大市場,今后一定將是各方競爭的重要陣地.特別是國外效勞業(yè)的進入,由于其強大的資金支持和先進的經營概念,會對國內的售后效勞市場形成相當大的沖擊。比方,汽車租賃業(yè),最終將走上連鎖店的經營方式。國外的知名汽車租賃公司都有上千家連鎖店,極具競爭力和知名度,國內公司要想開展壯大,這種聚沙成塔的過程必不可少。

在國外,汽車售后市場大多是以連鎖經營方式經營的,他所帶來的利潤回報率也要比賣整車高。不管以國外經驗還是國內現(xiàn)狀看,連鎖經營都是國內汽車效勞經營者日后開展的必經之路國外效勞行業(yè)的連鎖店每個品牌都會有上幾個站點,像沃爾瑪連鎖店多達幾千家。而我國的連鎖經營店和他們比起來規(guī)模太小,而且沒有自己過硬的知名品牌,這樣的結果就造成了競爭能力不強,消費者認識程度差。就國外的經驗者看,商務用車和企業(yè)租賃會逐步增加。國內的汽車租賃業(yè)有一個怪現(xiàn)象,那就是節(jié)假日租不到車而平常時間租車的人很少。這種現(xiàn)狀正好與歐美等國的租賃業(yè)正好相反。隨著我國私人轎車擁有量的增加,周末開私家車外出的人會越來越多,這種公、私“倒掛”的現(xiàn)象也會得到改變。

國外汽車售后效勞市場開展的經驗說明,售后效勞連鎖經營的優(yōu)勢在于可以的經營者在不需要大量資金的情況下很快拓展自己的業(yè)務體系,同時可以使盟加商在缺少行業(yè)經驗的情況下,降低風險投資,順利解決商業(yè)過程中的多問題,能在創(chuàng)業(yè)之初就順利的以成熟的面貌開始經營。

其實,在國內汽車效勞業(yè)當中已經有了一些初具規(guī)模的連鎖經的企業(yè),這些企業(yè)在管理上具備了一定的經驗,在網點開拓上也有一定的客戶資源。這些前期做的根底工作都會成為日后與國外企業(yè)競爭合作的前提。

然而,僅此而已還遠不夠。國內經營者的實力眾所周知,而效勞行業(yè)的門檻又比擬低,經營者要想在連鎖經營方式中取得突破還必須加大推進力度。

進行標準化的經營管理必不可少。沒有統(tǒng)一的網點管理制度和標準的運作,勢必造成加盟店之間各自為政的松散經營,凝聚力不強,使得主體和從體之間的經營常出現(xiàn)問題。阻礙企業(yè)的快速開展。另外在汽車效勞領域中不能單純的只靠效勞生存,這個行業(yè)一定要伴隨產品,擁有知名度高的產品才是開展的根底。

還有引導機制,部門對資金的投向要有有機的引導機制。指明方向,防止盲目性。在商家具體運作中,在營銷方式、法律標準、合同等商標的環(huán)節(jié)上有配套的標準,以引導剛剛起步的連鎖經營汽車效勞行業(yè)健康有序的`開展。中國參加wto以后,國家的相關法律、法規(guī)會更加健全,對企業(yè)約束機制和鼓勵機制更加完善。經營者的經營受到更多的保護,其效勞的層面也將進一步拓展和延伸。對于以連鎖方式經營的汽車效勞業(yè)來說,企業(yè)會通過經營本錢的降低,使消費者可以享受到低價位的效勞,而效勞著可以取得更多利潤。到達雙贏的目的。以汽車租賃業(yè)來說,我國汽車租賃業(yè)入世后有了一個飛躍性的提升。以國外的開展經營看,我國汽車租賃業(yè)在以后幾年內將有以下幾個方面的改變。

異地租車的需求將會大大增加。國外汽車租賃公司主要效勞于異地,國內也正向這個方向開展??梢哉f,與同城租賃相比,今后異地用車的比例越來越大。既然中國以站在了與世界各國競爭的大舞臺,作為汽車租賃業(yè)就應該正視一些現(xiàn)實的問題,應對挑戰(zhàn)。比方如何應對大公司的競爭,如何與國內汽車企業(yè)進行溝通,怎樣處理加盟店與總部之間的經營關系。

國外大公司的進入,會帶來大量的資金,全新的經營理念,先進的設備和人才,這對國內的汽車租賃業(yè)會有一個促進作用。但其競爭的姿態(tài)也會讓大家有危機感,國際上知名的汽車連鎖租賃公司hertz和avis已經分別在和天津與國內公司展開了合資合作的協(xié)商。有的公司也不斷的與歐美企業(yè)進行接觸,但始終沒有實質性的進展。主要原因是他們不希望只得到簡單授權,這對客源、車源、管理經驗等方面都帶來不太多的好處,不能推動國內企業(yè)的快速開展。

目前,國內幾大汽車生產廠都沒有對租賃業(yè)投入太多的熱情。使得制造業(yè)與租賃業(yè)之間產生了脫節(jié)現(xiàn)象。

當然,這與國家的相關規(guī)定的制約業(yè)有關系。在國外每個大的汽車生產企業(yè)都有汽車租賃業(yè)務的子公司或控股公司。這些租賃公司對企業(yè)的開展起舉足輕重的作用。例如,美國汽車全國銷量30%都是由租賃消化掉的。國內汽車制造企業(yè)還要在市場上多下些功夫。

國內以連鎖經營運作的汽車租賃業(yè),其加盟店多是以授權進行特許經營的,這種形式并不是最理想的,因為這樣難以管理,也不容易做到連鎖店所要求做到的標準、標準的效勞,只有加盟店以參股、控股、資產合作的方式店,整個企業(yè)才能有凝聚力,大家都以主人翁的姿態(tài)出現(xiàn),才能對抗市場各方面的壓力。第三:今后開展方向。

連鎖經營方式要更快開展,國家的政策法規(guī)要多給一些支持?,F(xiàn)在辦一個連鎖經營企業(yè)的手續(xù)相當繁瑣,要蓋假設干部委的章。比方,要在開辦公司,不僅各種手續(xù)費盡周折,而且還要花上上百萬元的各種費用,這其實已經制約了企業(yè)的開展,相關部門應該考慮為那些有規(guī)模、有競爭實力的企業(yè)開綠燈,并制定出有針對性的法律、法規(guī)。

最近兩年,是我國經濟加速調整并與國際接軌的重要兩年,這一點在汽車行業(yè)表達的淋漓盡致。今后幾年將成為中國轎車市場空前繁榮的一段時期,消費者對汽車售后效勞市場也將到達一個新的高度。

在汽車效勞行業(yè)巨大市場商機面前,以連鎖形式經營的汽效勞企業(yè)必將以其立體化、多元化的經營策略而凸顯優(yōu)勢。

如今我國各種汽車的保有量已到達3000萬輛以上,駕駛技術已經從一門專業(yè)技術轉變?yōu)橐豁椉寄?,轎車正在成為人們代步的工具。用車人群的增加,消費者的需求也表達在各個層面上,比方相關技術,汽車用品的與銷售及汽車電子商務等方面。連鎖經營的汽車效勞業(yè)必須做到專業(yè)化、標準化、標準化,只有技術含量高的效勞才能適應市場的開展。而做出自己的特色充分憑借優(yōu)異的產品質量和建立完善的售后效勞網絡是效勞店的開展方向。今后汽車效勞市場在效勞檔次和效勞分工上進行細分是必然的開展趨勢。這就要求所有的汽車連鎖效勞公司,必須在拓展業(yè)務廣度,開掘效勞深度,提升技術高度等方面多下功夫,只有著樣才能迎接入世的挑戰(zhàn)。以連鎖方式經營的出發(fā)點是建立起一個網絡以實現(xiàn)加盟店資源共享的經營理念。連鎖經營中,資金實力、政策向導、管理、運都是有待解決的問題與汽車廠家的合作也是一個不容無視的問題。

汽車畢業(yè)實踐報告篇十二

大學是一個教育我,培養(yǎng)我,磨練我的圣地,雖然大學不像社會,但總算是社會的一部分,稱得上是一個小社會,我們有了在學校里對知識的吸收,就有了比別人有更高的起點,有了更多的知識去應付各種工作上的問題,所以我為我能在這里學習而感到榮幸。而社會又是一個比學校更好鍛煉人的地方,社會實踐又是學生把在學校里所學到的理論知識用到到實際當中去,是學生接觸社會,了解社會,服務社會運用學校所學的知識實踐自我的最好途徑。

自從走進了大學,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我走進了一家民營企業(yè)。

正是這樣的寒冬時節(jié),我開始了我的假期社會實踐。很榮幸的讓我進入了閬中市汽運公司,成為了一名車上售票員。第一次參與社會實踐性質的活動,讓我對自己充滿了期待。

雖然我所學的專業(yè)是安全工程,售票員和我的專業(yè)根本就沒有什么任何關系,所以這對我來說很陌生,但要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應用于工作中,這正是鍛煉我的一個好機會。實踐,就是要我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發(fā)展,又加入了世貿,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。所以我們學的雖然是安全工程,但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關我們這一專業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方,走進任何企業(yè),都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!

在實踐的這段時間內,雖然我只是在車上售票,接電話幫旅客訂票,開車前管理行人的貨物安排等,但我感受著工作的氛圍,使我非常的開心,這些都是在學校里無法感受到的。但在這段時間中我主動出擊也嘗試了當一名銷售員的滋味。雖然這個工作有點累,每天都要早出晚歸,奔走在各個城市之間,但在售票的過程中使我受益匪淺。在售票過程中服務態(tài)度至關重要。做為一個服務行業(yè),顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高服務質量。這就要求想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。在這里我看著形形色色的旅客穿梭在各樣的城市里,在這里我體會著上班族的快樂和煩惱,忙碌的時候,上班族也象小學生一樣期待著假期。以前總渴望離開父母的保護傘,獨自一人去闖蕩。似乎現(xiàn)在想想自己有些天真,這個社會競爭的壓力真的好大。就業(yè),在就業(yè)都是很困難的,想要找一份非常滿意的工作也不容易,創(chuàng)業(yè)又談何容易。

短短的實踐,讓我對自己的目標有了新的一個定位。我們現(xiàn)在的許多學生都很迷茫,對自己的專業(yè)認識不夠,對自己的未來沒有一個合理的規(guī)劃,象一只無頭蒼蠅似的,不知道學習專業(yè)有啥用,將來能做什么。這樣的盲目使有些學生自我放縱、墮落。因此我們現(xiàn)在要根據自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過社會實踐切身的了解自己的專業(yè),了解這個社會。而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的`能力,鍛煉自己,讓自己成為社會優(yōu)秀的人才,為社會服務。

這也使我對自己提出了新的要求,要有良好的心理素質及受挫折的心態(tài),要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力,要有吃苦耐勞的精神,要堅持不懈。這些都是我現(xiàn)在所欠缺的一些能力。而這些能力也是我在以后參加就業(yè)所必須具備的一些能力。因此在接下來的時間里,讓我有了新的動力。讓我對自己所學的專業(yè)知識有了一個全新的認識。

我所學習的安全工程專業(yè)培養(yǎng)適應社會主義市場經濟發(fā)展的需要,掌握安全科學、安全工程及技術的基礎理論、基本知識、基本技能,具備一定的從事安全工程方面的設計、研究、檢測、評價、監(jiān)察和管理等工作的基本能力和素質,德、智、體全面發(fā)展的高級專業(yè)人才。本專業(yè)學生主要學習安全工程專業(yè)的基礎知識、基本理論、基本技能以及相鄰專業(yè)的基本知識,具有較深厚的學科理論基礎,掌握國安全工程的基本方法以及教學、科學研究的基本技能。畢業(yè)生還應該熟悉黨和國家的有關方針、政策和法規(guī);系統(tǒng)掌握安全工程專業(yè)的基礎知識、基本理論、基本技能,并有較扎實的經濟管理、漢語寫作、數學、計算機等方面的基礎和較強的應用能力;知識面較廣,具有獨立獲取知識、提出問題、分析問題和解決問題的基本能力及創(chuàng)新精神和較強的創(chuàng)造能力;具有一定的社會活動能力、從事對外實際業(yè)務工作和適應相鄰專業(yè)業(yè)務工作的基本能力與素質。在如此的高要求下,不管自己將來是從事這方面的工作,還是與這方面有關的工作。現(xiàn)在我所要做的是將自己的專業(yè)知識掌握牢固,提高自己交流能力等,同時也應該多參與社會實踐,拉近自己與社會間的距離,讓自己更好的去適應社會。

結束這次實踐,我拿到我了我人生中的第一筆工資,讓我領悟到了賺錢的辛苦,這個社會,只要你付出就一定有收獲,在這個暑假我所收獲的遠遠大于我所付出的,而這些都是我在學校里沒辦法學到的社會經驗,這些是我人生的一筆財富。

結束實踐以后,感受甚多,使自己更近一步了解了這個社會,更近一步了解了自己。社會實踐加深了我與社會的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。通過近一個月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業(yè)技能。短期的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐促進了大學生的全面發(fā)展。通過社會實踐活動,我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗,從無數活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育,使思想得到升華,社會責任感增強。在實踐中,我們的人生觀、價值觀得到進一步的強化,提高了認識能力、適應能力和創(chuàng)新能力。這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時候可以有更多的選擇機會。

汽車畢業(yè)實踐報告篇十三

【導語】本站的會員“笑民翊”為你整理了“汽車社會實踐報告”范文,希望對你有參考作用。

一、前言。

隨著我國經濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞、近年來汽車貿易企業(yè)在沈城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的“4s”店形式。在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上。只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式、而在全面建設小康社會的今天,汽車已進入越來越多的百姓家庭,成為普通人出行的代步工具。

二、實習目的。

作為一名汽車服務工程專業(yè)的大學生,我們必須走在時代的前沿,了解最新的汽車動態(tài)及技術,掌握汽車相關的知識,利用一切可以利用的時間和機會參加社會實踐活動,把我們所學的知識與社會相結合,不斷地在實際中。

總結。

經驗,提取精華,充實自己,完善自我,才能更好的為社會服務,并且可以為以后的工作之路做好鋪墊,還可以熟練掌握汽車行業(yè)的銷售和售后技能。

三、

實習單位簡介。

(1)實習時間和地點。

20xx年5月份中旬;

湖南省長沙市中南汽車世界a01(星沙收費站旁),湖南仁孚汽車銷售服務有限公司是梅賽德斯—奔馳(中國)汽車銷售有限公司授權的湖南首家特許服務中心。學校的目的是讓我們更清楚的了解汽車市場的現(xiàn)狀,汽車的發(fā)展史,了解以后的實習環(huán)境。

(2)實習單位背景介紹。

與眾多4s店相鄰,交通比較便捷,員工素質精良盡責。奔馳4s店是一家集銷售、維修、美容裝飾為一體的汽車經銷企業(yè)。奔馳4s店秉承顧客就是上帝的理念一直在不斷完善服務質量,努力的在前進中。因為公司在發(fā)展階段,所以目前還是以銷售為主售后為輔的方式運營。公司設有銷售部、鈑噴裝飾部、售后維修部、配件管理及精品銷售部。這家公司主要經營奔馳汽車,主要銷售車型為:c級,e級,s級,g級等。

(3)實習部門介紹。

售后維修部。售后的服務項目比較完整,主要包括車輛的保養(yǎng)、維修、外出救援、保險理賠、鈑金噴漆、車輛裝飾、二手車置換等。維修部日常主要負責車輛的維修、保養(yǎng)及鈑噴裝飾等工作。

四、汽車銷售流程。

接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約。

成交——交車——售后跟蹤。

接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。

2、咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。

3、車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應具備所銷售產品的專業(yè)知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產品的賣點和優(yōu)勢,從而提高客戶對自己產品的認同度。

4、試乘試駕:在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

5、報價協(xié)商:通常就是價格協(xié)商,銷售人員應注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產品、優(yōu)惠、服務等各方面的信息已充分了解。

6、簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。

7、交車:要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持干凈。

8、售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經?;卦L一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。

五、奔馳4s店服務的主要內容。

(1)4s店服務流程。

1、接待準備:服務顧問按規(guī)范要求檢查儀容、儀表;準備好必要的表單、工具、材料料;環(huán)境維護及清潔。

2、迎接顧客:主動迎接,并引導顧客停車;使用標準問候語言;恰當稱呼顧客。

3、環(huán)車檢查:安裝三件套;基本信息登錄;環(huán)車檢查;詳細、準確填寫接車登記表。

4、現(xiàn)場問診:了解顧客關心的`問題,詢問顧客的來意,仔細傾聽顧客的要求及對車輛故障的描述。

5、故障確認:可以立即確定故障的,根據質量擔保規(guī)定,向顧客說明車輛的維修項目和顧客的需求是否屬于質量擔保范圍內。如果當時很難確定是否屬于質量擔保范圍,應向顧客說明原因,待進一步進行診斷后做出結論。如仍無法斷定,將情況上報一汽轎車服務部待批準后做出結論;不能立即確定故障的,向顧客解釋須經全面仔細檢查后才能確定。

6、獲得、核實顧客、車輛信息:向顧客取得行駛證及車輛保養(yǎng)手冊;引導顧客到接待前臺,請顧客坐下。

7、確認備品供應情況:查詢備品庫存,確定是否有所需備品。

8、估算備品/工時費用:查看dms系統(tǒng)內顧客服務檔案,以判斷車輛是否還有其它可推薦的維修項目;盡量準確地對維修費用進行估算,并將維修費用按工時費和備品費進行細化;將所有項目及所需備品錄入dms系統(tǒng);如不能確定故障的,告知顧客待檢查結果出來后,再給出詳細費用。

9、預估完工時間:根據對維修項目所需工時的估計及店內實際情況預估出完工時間。

10、制作任務委托書。

11、安排顧客休息。

(2)售后服務工作的內容。

1、整理客戶資料、建立客戶檔案:客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務,在辦完有關手續(xù)或商談完后,業(yè)務部應于二日內將客戶有關情況整理制表并建立檔案,裝入檔案袋??蛻粲嘘P情況包括:客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期,送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目,保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期,客戶希望得到的服務,在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。

2、根據客戶檔案資料,研究客戶的需求:業(yè)務人員根據客戶檔案資料,研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關方面的服務的需求,找出“下一次”服務的內容,如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。

3、與客戶進行電話、信函聯(lián)系,開展跟蹤服務:業(yè)務人員通過電話聯(lián)系,讓客戶得到以下服務:(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見;(2)詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞;(3)告之相關的汽車運用知識和注意事項;(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容;(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動,如免費檢測周,優(yōu)惠服務月,汽車運用新知識晚會等,內容、日期、地址要告之清楚;(6)咨詢服務;(7)走訪客戶。

六、實習體會。

通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為深刻的了解。通過兩位帶領我們實習的專業(yè)老師的講解,我們認識到當前中國的汽車市場潛力巨大,前景良好,作為一個汽車專業(yè)的學生,我們所的知識是與專業(yè)息息相關的,汽車服務工程是一門全面的汽車知識的學科。并且對專業(yè)的實際應用有了的了解,增強了專業(yè)知識的感性面及認識面。在兩個實習單位見習之后,我們看到了一輛汽車進入到4s店后是如何在銷售,車內裝飾,售后信息反饋,零件更換,整體保養(yǎng),車身維修等等一系列完善的服務項目和服務流程上提供服務的。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。

俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的技能是不能在書本上徹底理解的。短短的實習,讓我大開眼界,也學會了不少東西,也讓我對自己今后要從事的行業(yè)有所思考。短短四天仿佛思想又得到了一次升華,心中又多了一份人生感悟。這次實習讓我深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑,但是多一些實踐,暢徉于實踐當中接觸實際的工作,觸摸一下社會的脈搏,給自己定個位,也是一種絕好的提高自身綜合素質的選擇。

雖然只是短短一下午的奔馳4s店的參觀,但我懂得了服務的重要性,從在4s店的參觀中,我看到了很多不同的部門,為我們介紹的學姐學長也跟我們講了很多重要的東西,其中有公司的介紹,有他們各部門的分工協(xié)作,在參觀的時候,讓我真真切切的感受到工作需要細致謹慎,需要用心,不然會在工作中遇到各種難題的,甚至容易闖禍的。

其次,我感受到了與人打交道的重要性,人生活在社會上就得融入社會這個群體,就得與人交流,不僅僅是靠學到的那點小小的理論知識所能替代的,關鍵在于你會不會與人交流。因此,這次參觀,在另一種意義上,它告訴我要看自己的性格適合什么樣的工作,因此好給自己今后的人生定位,感謝老師帶我們一起去完成了這次實習以及對我們的細心指導,同時感謝學校給我們這次寶貴的實習機會。

汽車畢業(yè)實踐報告篇十四

在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,接觸并使用報告的人越來越多,報告成為了一種新興產業(yè)。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?下面是小編收集整理的汽車社會實踐報告,僅供參考,大家一起來看看吧。

隨著我國經濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞、近年來汽車貿易企業(yè)在沈城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的“4s”店形式。在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上。只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式、而在全面建設小康社會的今天,汽車已進入越來越多的百姓家庭,成為普通人出行的代步工具。

作為一名汽車服務工程專業(yè)的大學生,我們必須走在時代的前沿,了解最新的汽車動態(tài)及技術,掌握汽車相關的知識,利用一切可以利用的時間和機會參加社會實踐活動,把我們所學的知識與社會相結合,不斷地在實際中總結經驗,提取精華,充實自己,完善自我,才能更好的為社會服務,并且可以為以后的工作之路做好鋪墊,還可以熟練掌握汽車行業(yè)的銷售和售后技能。

(1)實習時間和地點

20xx年5月份中旬;

湖南省長沙市中南汽車世界a01(星沙收費站旁),湖南仁孚汽車銷售服務有限公司是梅賽德斯—奔馳(中國)汽車銷售有限公司授權的湖南首家特許服務中心。學校的目的是讓我們更清楚的了解汽車市場的現(xiàn)狀,汽車的發(fā)展史,了解以后的實習環(huán)境。

(2)實習單位背景介紹

與眾多4s店相鄰,交通比較便捷,員工素質精良盡責。奔馳4s店是一家集銷售、維修、美容裝飾為一體的汽車經銷企業(yè)。奔馳4s店秉承顧客就是上帝的理念一直在不斷完善服務質量,努力的在前進中。因為公司在發(fā)展階段,所以目前還是以銷售為主售后為輔的方式運營。公司設有銷售部、鈑噴裝飾部、售后維修部、配件管理及精品銷售部。這家公司主要經營奔馳汽車,主要銷售車型為:c級,e級,s級,g級等。

(3)實習部門介紹

售后維修部。售后的服務項目比較完整,主要包括車輛的保養(yǎng)、維修、外出救援、保險理賠、鈑金噴漆、車輛裝飾、二手車置換等。維修部日常主要負責車輛的維修、保養(yǎng)及鈑噴裝飾等工作。

接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約

成交——交車——售后跟蹤

1、接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。

2、咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。

3、車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應具備所銷售產品的'專業(yè)知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產品的賣點和優(yōu)勢,從而提高客戶對自己產品的認同度。

4、試乘試駕:在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

5、報價協(xié)商:通常就是價格協(xié)商,銷售人員應注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產品、優(yōu)惠、服務等各方面的信息已充分了解。

6、簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。

7、交車:要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持干凈。

8、售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經?;卦L一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。

(1)4s店服務流程

1、接待準備:服務顧問按規(guī)范要求檢查儀容、儀表;準備好必要的表單、工具、材料料;環(huán)境維護及清潔。

2、迎接顧客:主動迎接,并引導顧客停車;使用標準問候語言;恰當稱呼顧客。

3、環(huán)車檢查:安裝三件套;基本信息登錄;環(huán)車檢查;詳細、準確填寫接車登記表。

4、現(xiàn)場問診:了解顧客關心的問題,詢問顧客的來意,仔細傾聽顧客的要求及對車輛故障的描述。

5、故障確認:可以立即確定故障的,根據質量擔保規(guī)定,向顧客說明車輛的維修項目和顧客的需求是否屬于質量擔保范圍內。如果當時很難確定是否屬于質量擔保范圍,應向顧客說明原因,待進一步進行診斷后做出結論。如仍無法斷定,將情況上報一汽轎車服務部待批準后做出結論;不能立即確定故障的,向顧客解釋須經全面仔細檢查后才能確定。

6、獲得、核實顧客、車輛信息:向顧客取得行駛證及車輛保養(yǎng)手冊;引導顧客到接待前臺,請顧客坐下。

7、確認備品供應情況:查詢備品庫存,確定是否有所需備品。

8、估算備品/工時費用:查看dms系統(tǒng)內顧客服務檔案,以判斷車輛是否還有其它可推薦的維修項目;盡量準確地對維修費用進行估算,并將維修費用按工時費和備品費進行細化;將所有項目及所需備品錄入dms系統(tǒng);如不能確定故障的,告知顧客待檢查結果出來后,再給出詳細費用。

9、預估完工時間:根據對維修項目所需工時的估計及店內實際情況預估出完工時間。

10、制作任務委托書

11、安排顧客休息

(2)售后服務工作的內容

1、 整理客戶資料、建立客戶檔案:客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務,在辦完有關手續(xù)或商談完后,業(yè)務部應于二日內將客戶有關情況整理制表并建立檔案,裝入檔案袋。客戶有關情況包括:客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期,送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目,保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期,客戶希望得到的服務,在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。

2、根據客戶檔案資料,研究客戶的需求:業(yè)務人員根據客戶檔案資料,研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關方面的服務的需求,找出“下一次”服務的內容,如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。

3、與客戶進行電話、信函聯(lián)系,開展跟蹤服務:業(yè)務人員通過電話聯(lián)系,讓客戶得到以下服務:

(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見;

(2)詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞;

(3)告之相關的汽車運用知識和注意事項;

(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容;

(6)咨詢服務;

(7)走訪客戶。

通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為深刻的了解。通過兩位帶領我們實習的專業(yè)老師的講解,我們認識到當前中國的汽車市場潛力巨大,前景良好,作為一個汽車專業(yè)的學生,我們所的知識是與專業(yè)息息相關的,汽車服務工程是一門全面的汽車知識的學科。并且對專業(yè)的實際應用有了的了解,增強了專業(yè)知識的感性面及認識面。在兩個實習單位見習之后,我們看到了一輛汽車進入到4s店后是如何在銷售,車內裝飾,售后信息反饋,零件更換,整體保養(yǎng),車身維修等等一系列完善的服務項目和服務流程上提供服務的。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。

俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的技能是不能在書本上徹底理解的。短短的實習,讓我大開眼界,也學會了不少東西,也讓我對自己今后要從事的行業(yè)有所思考。短短四天仿佛思想又得到了一次升華,心中又多了一份人生感悟。這次實習讓我深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑,但是多一些實踐,暢徉于實踐當中接觸實際的工作,觸摸一下社會的脈搏,給自己定個位,也是一種絕好的提高自身綜合素質的選擇。

雖然只是短短一下午的奔馳4s店的參觀,但我懂得了服務的重要性,從在4s店的參觀中,我看到了很多不同的部門,為我們介紹的學姐學長也跟我們講了很多重要的東西,其中有公司的介紹,有他們各部門的分工協(xié)作,在參觀的時候,讓我真真切切的感受到工作需要細致謹慎,需要用心,不然會在工作中遇到各種難題的,甚至容易闖禍的。

其次,我感受到了與人打交道的重要性,人生活在社會上就得融入社會這個群體,就得與人交流,不僅僅是靠學到的那點小小的理論知識所能替代的,關鍵在于你會不會與人交流。因此,這次參觀,在另一種意義上,它告訴我要看自己的性格適合什么樣的工作,因此好給自己今后的人生定位,感謝老師帶我們一起去完成了這次實習以及對我們的細心指導,同時感謝學校給我們這次寶貴的實習機會。

汽車畢業(yè)實踐報告篇十五

實習單位:雪弗蘭4s店。

實習時間:20xx年xx月xx日。

實習目的:更快的適應社會,積累一定的社會生活、工作經驗,為將來走上社會工作崗位打下良好的基礎。增強自身的各項綜合素質素質,了解自身的缺點和不足,學習更多的實戰(zhàn)工作技巧,學會與顧客接觸、交流。了解公司管理模式,進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用。認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現(xiàn)象。

在本科專業(yè)教育中,實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習,可以使我們熟悉外貿實務的具體操作流程,增強感性認識,并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法,提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。隨著我國經濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來由于經濟的快速發(fā)展,汽車貿易企業(yè)在宿州猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。形成了一定的銷售市場。汽車貿易的形式一般是從外國引進的“4s”店形式.在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式。

在實習期間1.掌握汽車的銷售流程。

2.與銷售人員搞好關系,從他們那里學習更多的經驗。

3.學會運用相應的銷售技巧。

4.更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較。

5.真正了解“汽車市場”的含義。

汽車銷售流程:1.接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。該環(huán)節(jié)主要由電話訪問、商品介紹和客戶接待等方面組成。其中尤其重要的是,當顧客進入大廳后,接待人員對其進行商品介紹,這是最直接反映4s店形象的環(huán)節(jié)。因此,我們公司特別重視對接待人員的服務禮儀和專業(yè)性知識的的培訓。在接待人員辦公室的墻壁上還寫著營銷服務十點:行動快一點;微笑露一點;效率高一點;腦筋活一點;做事多一點;理由少一點;嘴巴甜一點;度量大一點;動作輕一點;脾氣小一點。這樣通俗而又貼切的要求體現(xiàn)了該店在經營管理上既嚴格又富有人情味的特點,足見該公司在管理上的獨到之處,也體現(xiàn)了“對員工嚴格要求就是對顧客負責”的基本服務理念。

2.咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。

3.車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應具備所銷售產品的專業(yè)知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產品的賣點和優(yōu)勢,從而提高客戶對自己產品的認同度。要點是針對客戶的個性化需求進行產品介紹,以獲得客戶的信任感。銷售人員必須向客戶傳達與其需求有關的相關產品特性,幫助客戶了解公司的產品是如何滿足其需求的,只有這樣客戶才會認識產品的價值。直至銷售人員獲得客戶認可,挑選到了合意的車,這一步驟才算完成。

4.試乘試駕:在試車過程中,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。這是客戶獲得有關車的第一手材料的最好機會。在試車過程中,銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體檢,避免過多講話。銷售人員應針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明,以建立客戶的信任感。

6.簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,重要的是要讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,同時加強客戶的信心,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。銷售人員應對客戶的購買信號有較強的敏感度。一個雙方均感到滿意的協(xié)議將為交車鋪平道路。

7.交車:要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持干凈。交車步驟是客戶感到興奮的時刻,如果客戶有愉快的交車體驗,那么就為建立長期穩(wěn)定的客戶關系奠定了積極的基礎。在這一步驟中,按約定的日期和時間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標,也能加強客戶對經銷商的信任感。此時需要注意的事,交車時間有限,銷售人員應抓緊時間回答客戶詢問的任何問題。

8.售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經常回訪一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。最重要的是認識到,對于一位購買了新車的客戶來說,第一次維修服務是他初次親身體驗經銷商的服務。跟蹤步驟的要點是,在客戶購買新車與第一次維修服務之間繼續(xù)促進雙方的關系,以保證客戶會返回經銷商處進行第一次維修保養(yǎng)。新車出售后對客戶的跟蹤服務是聯(lián)系客戶與服務部門的橋梁,是服務部門的主要責任。

雖然我所學的專業(yè)是國際經濟與貿易,銷售汽車和我的專業(yè)沒有什么關系,對我來說很陌生,但是這是鍛煉我的一個好機會。實踐,就是要我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地,理論應該與實踐相結合。要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應用于工作中。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。

通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發(fā)展,又加入了世貿,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了的挑戰(zhàn),前天才剛學到的`知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。所以我們學的雖然是國際經濟與貿易,但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關我們這一專業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方,走進任何企業(yè),都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!

雖然實習期只有幾個月,但是我在雪弗蘭4s店的這幾個月感觸頗深,受益良多,讓我學到了一些書本中學不到的東西。工作中不停地仔細認真的看、聽,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。短短的幾個月,感受甚多,使自己更近一步了解了這個社會,更近一步了解了自己。社會實踐加深了我與社會的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。通過一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業(yè)技能。短期的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐促進了大學生的全面發(fā)展。通過社會實踐活動,我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗,從無數活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育,使思想得到升華,社會責任感增強。在實踐中,我們的人生觀、價值觀得到進一步的強化,提高了認識能力、適應能力和創(chuàng)新能力。這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的,使自己未踏入社會就已體會社會方面。讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時候可以有的選擇機會。

剛去的時候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早,并且很快就見到了張經理,接著就上了崗,于是我就開始了以后的工作。早上七點半到晚上七點多下班,將近十二小時的漫長工作時間,由于在學校優(yōu)越寬松的條件中形成了自己養(yǎng)尊處優(yōu)的習慣,在剛去上班的一星期幾乎是天天很累總覺得不能堅持了,但是想到老師教育我們的要有毅力有耐心,我認認真真的工作,仔仔細細學習,接受住了時間對我的考驗。

店里的那些同事領導每個人都特別友好,我作為新職員放低姿態(tài)認真學習,得到了領導同事的認可與贊揚。在開始工作時我的主要任務就是學習,跟著內部培訓師學習公司制度,學習了解公司產品,學習基本的專業(yè)用語;跟著銷售員學習一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通。他們經常對我說:要想賣好車,就必須先學會溝通。有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不知道我的目標在何處,還有時候我就好比一個盲人,不知道眼前的光明在那里,而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅,到處的亂撞,對于銷售來說,不知道從那里入手,看來自己還是欠缺一些社會經驗呀,從此以后我要好好的干,為了實現(xiàn)自己的理想,苦點,累點那沒什么,只要能學到東西,那也就忍了。

沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們說說話聊聊天,認真聽他們的觀點看法與經驗,看他們如何與顧客交流。自己想象如果我與顧客交流應該怎樣與顧客交流呢,我看在眼里,記在心里。

在我看來,中國的汽車行業(yè)還有長足的發(fā)展態(tài)勢,汽車銷售還有廣闊發(fā)展的空間。在過去的計劃經濟體制下,我國汽車流通渠道較為單一,一般都由國有單位控制、經銷,品牌意識極為淡漠。隨著市場經濟的快速發(fā)展,傳統(tǒng)的營銷模式已經不能適應市場的需求。目前,汽車消費已由公款購車轉為私人購車,為適應市場的需求以及汽車工業(yè)的高速發(fā)展,汽車的營銷方式也隨之變化,集貿式、超市、百貨商場、連鎖店、專賣店應運而生,4s店也是汽車市場激烈競爭下的產物。中國汽車市場逐漸成熟,用戶的消費心理也逐漸成熟,用戶需求多樣化,對產品、服務的要求越來越高,越來越嚴格,原有的代理銷售體制已不能適應市場與用戶的需求。4s店的出現(xiàn),恰好能滿足用戶的各種需求,它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區(qū),現(xiàn)代化的設備和服務管理,高度職業(yè)化的氛圍,保養(yǎng)良好的服務設施,充足的零配件供應,迅速及時的跟蹤服務體系。通過4s店的服務,可以使用戶對品牌產生信賴感,從而擴大汽車的銷售量。4s專賣店正以其獨特的經營方式擴大其在汽車銷售市場的所占分額。4s店的經營模式使客戶從購車到用車的全過程都能得到良好的服務,真正實現(xiàn)了以消費者為本的經營理念,體現(xiàn)了汽車品牌的文化氛圍,也樹立了專賣店的形象。

另一方面,在整個銷售服務的過程中,我們發(fā)現(xiàn)了該銷售模式所存在的不足之處。首先,對于4s的四大要素而言,重要的無疑是售后服務這一點,完善的服務體系能給客戶帶來信任感和安全感,同時也加強了專賣店和客戶的聯(lián)系,這對于專賣店來說是至關重要的。雖然從目前來看,4s店最大的功能是賣車,但從長遠來看,其更大的功能則應該是售后服務。在整個汽車獲利過程中,整車銷售、配件、維修的比例結構為2:1:4。維修服務獲利是汽車獲利的主要部分,這對專賣店的重要性也是顯而易見的。國外發(fā)達國家之所以以五十公里為半徑設置專賣店,主要是為了充分做好售后服務。而目前國內正好反過來,單單看重了賣車,服務卻相對落后。這對于火暴的國內汽車銷售市場來說,總有一天維修和保養(yǎng)的業(yè)務會多于賣車的業(yè)務,沒有區(qū)域規(guī)劃的4s店同樣會面臨窘境。以北京市為例,由于城市規(guī)劃,4s店因為修理部門會產生污染、噪音,不可能在市區(qū)發(fā)展,越來越多的4s店不得不建在城市邊緣,給汽車的維修和保養(yǎng)帶來了極大的不便,這種矛盾目前已經暴露在經銷商面前。有專家預測,銷售服務今后應該向社區(qū)發(fā)展,形成連鎖的售后服務體系,快修店將會成為今后的發(fā)展趨勢。

目前,有些汽車廠商已經充分考慮到了該發(fā)展趨勢,推出了“限區(qū)域獨家特許連鎖經營模式”,其核心內容也是興建大型的4s專營店,但是和別的品牌有所不同的是,未來的4s店在計劃中還將建設若干附屬店,他們之間被稱為“旗艦店”和“社區(qū)店”的關系。還有的汽車廠商表示,作為消費者,并非所有時候都要去4s店,比如換個玻璃、補個胎什么的,而并非一定要到4s店不可。消費者需要更便捷、優(yōu)質和廉價的服務,而現(xiàn)在很多4s店不僅路程遠而且收費較高。計劃要在一個城市一定的區(qū)域內發(fā)展一家經銷商,首先要興建一個具有4s功能的“旗艦店”,與次同時,在這一區(qū)域的其他地方,由旗艦店投資興建若干具有汽車展銷和快修功能的社區(qū)店。而當社區(qū)店周圍的消費能力達到一定需求時也可升格為旗艦店。社區(qū)店主要是本著“貼近購買力,貼近保有量”的原則,只要有需要就可以興建,象汽車交易市場、汽車大道、大型住宅區(qū)都可能是社區(qū)店扎根的地方。

在雪弗蘭4s店實習的幾個月時間里,我有很多覺得值得總結和高興的。我認識到許多看似簡單的工作蘊藏著大量的知識是值得思考的,我們不應該眼高手低,而這恰恰是我們現(xiàn)在大學生的通病。工作的時候要多思考,不但要問別人怎么做,而且要問問自己為什么會是這樣做?為什么要這樣做呢?為什么這么做就是好的而其他的方法不可行?反正一定要鉆研,這樣才會有進步,才能快速的進步。

總之,在此次實習期間,脫離了學校的庇護,開始接觸社會、了解我們今后工作的性質。不但增長了專業(yè)知識又獲得了充足的為人處事的社會經驗。并且知道自己學要在哪些地方補充,知道自己以后的路該向哪里走。實習中同事、銷售經理和內訓師對我的幫助很大,告訴我做人做事的道理,教我如何做好業(yè)務,在此對他們的幫助表示感謝!

【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/13309030.html】

全文閱讀已結束,如果需要下載本文請點擊

下載此文檔