報告是一種書面材料，用于對某一事物、事件或情況進行陳述、說明和分析的一種文字表達方式。它可以提供詳盡的信息和數(shù)據(jù)，幫助讀者全面了解所報告的內(nèi)容。就像現(xiàn)在這個情況，我們需要進行一次報告。報告可以起到總結(jié)和概括的作用，讓我們對所研究或觀察的對象進行深入思考和評價。如何寫一份有效的報告是一個值得探討的問題。希望大家能夠通過閱讀這些范文，了解報告寫作的要點和注意事項。
中國電信社會實踐報告篇一
xx、xx老師帶隊。在赴xx前期，xx副書記明確指出了本次xx“三下鄉(xiāng)”實踐活動的目的；此次學(xué)院大學(xué)生赴xx社會實踐活動是學(xué)院積極響應(yīng)貫徹落實黨的十八大精神，組織大學(xué)生深入鄉(xiāng)村開展“美麗中國，清潔鄉(xiāng)村”的志愿服務(wù)活動，深入民情，了解民意；為加快推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)和美麗中國建設(shè)做出貢獻；進一步加強和改進我們大學(xué)生思想政治教育工作，使我們廣大青年學(xué)生在志愿服務(wù)中受教育、增見識、長才干、做貢獻。
7月13日上午，我們50名志愿服務(wù)者在老師和村書記的帶領(lǐng)下來到了xx村xx村，該村是xx縣唯一一個新農(nóng)村文明建設(shè)示范村，該村共有335戶人家，人數(shù)共有1065人，現(xiàn)在村中大部分都是留守兒童和中老年人，青年人大部分都外出打拼；除此外，村里共有24名黨員，分別帶領(lǐng)村上24個生產(chǎn)小組進行生產(chǎn)致富。該村經(jīng)濟收入主要以養(yǎng)蠶為主，整個村人均養(yǎng)蠶經(jīng)濟年收入達到1。7萬元，其收入占農(nóng)業(yè)經(jīng)濟總收入的90％。為何該村養(yǎng)蠶之多？收入之多？帶著各種疑問，我開始深入民情，積極主動上前去詢問村民村里的經(jīng)濟發(fā)展情況。在經(jīng)過一番詢問及村民的詳細介紹后，我基本了解了，解開了我心中的疑惑，原來，該村養(yǎng)蠶已有了一定歷史，再者村里有年輕才干的村官、專門養(yǎng)殖技術(shù)人員的帶領(lǐng)和指導(dǎo)，促使了村民們在種植桑葉、養(yǎng)殖、管理等各方面技術(shù)都過硬，為此，蠶不僅養(yǎng)得多，而且養(yǎng)得精，蠶吐的絲很白，價格也高。
xx縣xx村xx村的村容樓房林立，該村是文明示范村，村中水泥主干道旁修建有垃圾池、綠化帶，道路也比較整潔；該村還備有籃球場、舞臺、健身器材等娛樂場所和運動設(shè)施，從而豐富了村民們的文化生活。
14日上午，我們志愿者服務(wù)隊奔赴xx縣xx村進行清潔鄉(xiāng)村活動，在書記的帶領(lǐng)下，老師、學(xué)生及村民紛紛拿起道具清潔村主干道的垃圾，道路兩旁的垃圾主要是以不可溶解的塑料垃圾為主，塑料垃圾也是我們清潔的主要目標(biāo)。在清潔的過程中，我們每個同學(xué)很認(rèn)真地清理雜草里的垃圾，體現(xiàn)了積極，勤奮，團結(jié)協(xié)作，向上的廣職院大學(xué)生風(fēng)采，相機記錄了我們盡心盡力清潔鄉(xiāng)村的精彩畫面。在一個多小時的奮戰(zhàn)后，我們終于清理完了可恨的垃圾，整個村瞬間華麗轉(zhuǎn)身，變得干凈了很多，看了就覺得心里舒服多了。看到村民們微笑地對我們說：感激了！老師同學(xué)們！我心里有說不出的愉快，也許這就是我做出貢獻后的愉悅吧！雖然垃圾清理了，道路干凈了，但是，授人以魚不如授人以漁，我們秉承著以思想改造為主，積極主動地去跟村里的叔叔伯伯阿姨們道說亂扔垃圾有何不好，垃圾對人體的危害多大，從而從思想上改變他們對亂扔垃圾的思想，帶動他們以亂扔垃圾為恥，以熱愛清潔為榮。
14日下午至15日，我們志愿者服務(wù)隊繼續(xù)在xx村服務(wù)人民，深入民情。我們同村民同吃同干活，深刻體現(xiàn)了我們志愿者服務(wù)團隊”三下鄉(xiāng)“的精神，響應(yīng)了黨的號召。在xx村，整個村主要的經(jīng)濟來源也是種桑葉養(yǎng)蠶，我們?nèi)サ臅r候剛好趕上蠶農(nóng)們得摘蠶繭的時期。根據(jù)實際需要，我們四小組又細分為以四人為一小小組，分別分派到各家各戶幫忙摘蠶繭。在勞作的過程中我們與蠶農(nóng)們聊得很開，我積極詢問他們的各方面情況，包括家庭人數(shù)、經(jīng)濟收入狀況、開支情況以及他們的受教育程度等等。在聊到受教育程度時，我發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)村民都是受過小學(xué)教育或是初等教育，而如今他們的子女有的在讀高中，有的在讀大學(xué)，受教育程度明顯的一代比一代高；由于現(xiàn)在村里的道路好，交通方便，為此，如今大多數(shù)村民都把孩子送到鎮(zhèn)上或是縣里去上學(xué)，很少有人再到村小學(xué)上學(xué)了。
從這里，我明白了；村民們送孩子到鎮(zhèn)上去上學(xué)，是因為他們意識到了只有讓孩子受到更好的`教育，才能讓孩子用文化知識來改變生活，讓生活變得更加美好，知識改變命運的思想已經(jīng)根植于他們心中。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，xx村民們的糧食、蔬菜基本上都是自己自足的，只需買一些油鹽、肉類食品及一些生活用品，生活相對寬裕，基本實現(xiàn)了“樓上樓下，電視電話”，有的家庭還買了電腦裝了寬帶，使得網(wǎng)絡(luò)信息時代村里化，通過互聯(lián)網(wǎng)了解世界，了解最新科技文化信息，把了解到的科技文化應(yīng)用于農(nóng)業(yè)的實踐生產(chǎn)，推動了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。隨著村里經(jīng)濟的發(fā)展，xx村家家戶戶基本上都有摩托車，有的還有自己的轎車面包車，真可謂是有車有房一族。
16日上午，我們第一組志愿者服務(wù)團隊在xx老師的帶領(lǐng)下，來到xx村新村繼續(xù)進行清潔鄉(xiāng)村活動。冒著大太陽，我們堅持不懈地清掃路旁的垃圾，除此之外，我們還深入農(nóng)戶家，主動幫他們清掃庭院的垃圾。給我記憶深刻的是，我們來到一戶土房的農(nóng)戶家，一位大概50多歲的伯伯正在忙著，他家庭院里的垃圾挺多的，我們一面幫他打掃垃圾一邊問他為什么垃圾那么多都不掃，他說，家里兩個兒子不爭氣，蓋不了樓房，自己平時也要很忙活，所以沒時間去打理那么多。發(fā)福老師接著說：平時忙都不是理由，你只要每天花那么幾分鐘來打掃就行了，掃干凈了看著舒服，住著也舒服，而且這個垃圾和身體健康是很重要的。在我們的一陣解說之后，伯伯明白了很多，在掃完他家的垃圾后，他就一直拿著掃把隨著我們沿路歷經(jīng)兩個小時的垃圾清掃，這讓我瞬間感覺到了：行動上的帶動固然重要，但思想上的灌輸更為重要，它不僅能帶動一個人的行動，而且能帶動一個人的心。
下午，老師帶領(lǐng)我們?nèi)ビ^光xx游泳勝地——玉夢沖。來到這里，我就瞬間體驗了到一陣陣高山綠水的清爽，這里，一共分為上、中、下游，三個區(qū)域都是游泳的好地方；這里的水是從山間里流出來的清爽清爽的，水清澈見底，一塊塊橢圓的鵝卵石呈現(xiàn)在眼前，絡(luò)繹不絕的人在水里嬉戲打鬧著，這讓我不禁感嘆這著實是個避暑游泳的好地方。但是美中不足的是：在下游，我看到了一些不好的現(xiàn)象，就是來游泳的人環(huán)保意識比較差，亂扔垃圾現(xiàn)象時有發(fā)生，導(dǎo)致了水里的垃圾比較多，有的是塑料袋；有的是西瓜皮等等，而且我也沒看到設(shè)有禁扔垃圾的警示牌。這些現(xiàn)象也明顯的反映出了一些問題：游客們的環(huán)保意識差；當(dāng)?shù)芈糜尉汁h(huán)保不夠加強，宣傳力度不強，確實需要進一步去改善，這才能讓玉夢沖更具魅力、更舒服。
此次“三下鄉(xiāng)”實踐活動過程中，我們師生集體參觀了自治區(qū)級廉政教育基地——xx縣太平天國開國封王建制遺址，以及西炮臺公園。通過參觀雕像、碑廊、巨炮等歷史文物，我們重溫了歷史，追溯太平天國興敗的原因，這讓我們領(lǐng)會到了敗由奢起的重要涵義，增強了我們自我約束的意識，堅定了我們清廉正義的做人原則。
返程。
短短的十天，從準(zhǔn)備下鄉(xiāng)到下鄉(xiāng)結(jié)束，我始終都懷著學(xué)習(xí)進步、服務(wù)人民、提升自身的思想來積極參與“三下鄉(xiāng)”社會實踐。從感受到xx村xx村鄉(xiāng)親們的熱情再到和xx村鄉(xiāng)親們的接觸磨合以及xx村村父老鄉(xiāng)親們的歡迎，使我體會到了鄉(xiāng)親們的淳樸，這讓我真正感受到社會主義新農(nóng)村建設(shè)的新風(fēng)貌吹遍大江南北，人民不僅生活水平不斷提高，熱情向上的心更是高漲。這次“三下鄉(xiāng)”雖然我偶爾感覺到有點累，但我覺得自己是多么的幸運，在眾人紛紜之中，我實現(xiàn)了自己的價值，感受了xx鄉(xiāng)村的蓬勃氣息，貢獻了自己力所能及的力量，也為社會主義新農(nóng)村建設(shè)注入了新活力。看到在祖國的沃土上，鄉(xiāng)親們收獲的喜悅，生活水平蒸蒸日上，作為當(dāng)代青年大學(xué)生，我更是感到驕傲。實踐出真知，祖國的未來需要更多的“三下鄉(xiāng)”同志來融入堅實的土地，貼近農(nóng)民的心，這樣才會真正把成長的根深深植入祖國的沃土。
中國電信社會實踐報告篇二
眾所周知我們中國的三大運營商巨頭分別是移動，聯(lián)通和電信，我們平時打電話，上網(wǎng)都離不開這三個品牌，暑期實踐報告（電信人員）。今年暑假有幸進入電信營業(yè)廳做暑期工，既充實了自己的暑假生活，又鍛煉了自己。
中國電信集團公司（簡稱“中國電信”）成立于xx年，是我國特大型國有通信企業(yè)、上海世博會、廣州亞運會全球合作伙伴，連續(xù)多年入選“ 世界500 強企業(yè)”，注冊資本1580億元人民幣。主要經(jīng)營固定電話、移動通信、衛(wèi)星通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用等綜合信息服務(wù)。。中國電信作為中國主體電信企業(yè)和最大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商，擁有世界第一大固定電話網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全國城鄉(xiāng)，通達世界各地，成員單位包括遍布全國的31個省級企業(yè)，在全國范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。
社會實踐活動是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它是我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。我覺得實踐還可以讓我們更實際的了解和熟悉工作，只有在實際的工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事，如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于我能更全面的認(rèn)識和了解職業(yè)。
作為一名中國電信營業(yè)廳營業(yè)員，我的工作主要是辦卡，充值和簡單的業(yè)務(wù)咨詢，也包括給顧客推薦適合他們的手機。
由于上學(xué)的原因，大部分時間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售經(jīng)驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。因為不了解電信業(yè)務(wù)方面的專業(yè)知識，在介紹的業(yè)務(wù)時搞得到后來自己都不懂得說些什么！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，白天主動跟一些老的店員了解e家業(yè)務(wù)、手機的性能與及一些銷售的基本常識外晚上上網(wǎng)上營業(yè)廳去了解電信的一些業(yè)務(wù)政策，后來總算摸到了一些門道。
通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我們的交際能力，不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧，鍛煉我們的口才。銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實習(xí)的過程中，首先，態(tài)度要求高，要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。不論顧客的問題有多刁鉆，你是否能解答，最重要的是你對待顧客的態(tài)度要好，不能顯示出不厭之色，要盡最大可能為顧客解決問題。銷售代表要給客戶以友善的，有禮貌的服務(wù)，這是使客戶回頭購買產(chǎn)品最好的方法，而且可以增加一定的口碑效應(yīng)。因為客戶的價值不是基于一次性的購買，給予客戶大的價值就是將客戶變成價值大的、經(jīng)常光顧的顧客。給予顧客小的價值就是將客戶送給他人。通常客戶都會選擇多花點錢去買高質(zhì)量的服務(wù)，特別是現(xiàn)在市場競爭這么厲害，我們更要提高服務(wù)質(zhì)量來增強競爭力。針對這一點，我們對每一位來電信營業(yè)廳的客戶都給予熱情周到的服務(wù)，不管他這次來是否要購買產(chǎn)品。即使這次他不買，那他下次有可能也會買的。這就是開發(fā)潛在的客戶。
其次就是需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。不能因為天天做著差不多的工作就消極工作，要學(xué)會從無聊的工作中找到你的快樂點。
通過實踐，對銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷售技巧。
1良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進行的前提。做為一名導(dǎo)購，銷售業(yè)務(wù)，顧客對于我們來說就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸，在實踐的初期我就因為服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客！
2高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵。在實習(xí)中，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的。在向顧客推銷業(yè)務(wù)時我就發(fā)現(xiàn)，同樣一種業(yè)務(wù)，往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果。以下是一些前輩介紹和在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧：
（1）、溝通技術(shù)的應(yīng)用。應(yīng)對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實需求的方法。
（2）、展示產(chǎn)品的技巧。了解顧客購買的思維方式，根據(jù)營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來。比如e家業(yè)務(wù)：送手機，低資費標(biāo)準(zhǔn)，一號雙機業(yè)務(wù)。
（3）、把握成交的控制。掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中，如何控制銷售過程的發(fā)展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。成交的要訣：多看、少說;一問一答;不急不忙;保持態(tài)度。
3。善于抓住顧客心理是銷售成功的保證?，F(xiàn)在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此，要想讓顧客第一時間辦理電信的業(yè)務(wù)，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因為費用太高等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。就像e6套餐要抓住顧客他的手機月話費多少來選擇適合的檔次，并強調(diào)固話免月租等有利于顧客的政策標(biāo)準(zhǔn)。
當(dāng)然，在暑期實踐的過程中，也遇到了很多其他的問題。前半段時間，可能自己覺得工作很簡單，就粗心大意，馬虎了事，而且還有點心浮氣躁，常常出現(xiàn)錯誤，但由于和他們未熟悉所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往，還教會我一些實際的東西，由此我深感真誠的重要性。這是我明白了做任何事。哪怕是一件小小的事，也是需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸。在這里不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會關(guān)系到你能否開展工作，孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。
社會實踐活動帶給我的是欣喜，喜悅、在實踐活動中我感覺到自己的微薄，體會到合作的力量。一方面，我鍛煉了我自己的能力，在實踐中成長，在實踐中學(xué)習(xí)，充實了自我，增強了口頭表述能力，與人交流，真正的走出課堂，如何服務(wù)大家，享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅中，有時忙的時候也會覺得很累，但更多的是感覺自己在成長，我在有意義的成長。另一方面，我也意識到了自己的不足，在與人交流的時候有比較大的欠缺，但通過這次在電信營業(yè)廳的實踐，我發(fā)現(xiàn)自己在慢慢的進步。
首先，真誠待人。我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往，還教會我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在這里不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人。
其次，勤學(xué)好問。剛來到單位時，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好問。但必須注意的是，在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問，還要注意在什么時候問會好一點。比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題，不要對薪水太在乎，對于新人來說，能學(xué)到東西才是最重要的。善于總結(jié)。每天我們都會遇到新問題，我們只有在總結(jié)前一天工作具體情況的基礎(chǔ)上制定出預(yù)防方案，這樣才能保證按質(zhì)按量的完成工作任務(wù)。同時，這也提高了我們解決問題的能力和應(yīng)變能力。
通過這一個月不到的實習(xí)，我深深的體會到作為一名合格的電信營業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營業(yè)員，是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們移動企業(yè)的整體形象。我們應(yīng)該認(rèn)真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業(yè)人員學(xué)習(xí)。
中國電信社會實踐報告篇三
篇)。
提高業(yè)務(wù)能力，部署家庭健康計劃工作，總結(jié)7月份工作并部署8月份工作計劃，優(yōu)秀營業(yè)員情景演示及表學(xué)彰習(xí)會網(wǎng)議。學(xué)習(xí)中國電信對電信用戶實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)的落實辦法，在營業(yè)廳實踐規(guī)模化優(yōu)質(zhì)服務(wù)接受廣大用戶咨詢向電信用戶的解釋有關(guān)受費及相關(guān)問題。學(xué)習(xí)cdma200的接入方式及原理。
我清醒的看到電信擴展和改革的過程中規(guī)范化管理與城市物質(zhì)文化水平的提高還不太適應(yīng)，電信的規(guī)范化管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量用戶還不太滿意，分析投訴舉報較多的地方，主要有一下幾個方面的原因：
1個別地方員工屬電信部門臨時聘用其業(yè)務(wù)水平不夠高，業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠硬。
2客戶報裝程序繁雜。
3營業(yè)網(wǎng)點少客戶交費不太方便。
結(jié)合前街社區(qū)的實際情況我又如。
下建議:電信應(yīng)當(dāng)對職工特別是臨時聘用人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平的考核組織學(xué)習(xí)提高服務(wù)質(zhì)量，提高裝機效率，簡化客戶報裝程序，縮短等待時間，為方便用戶電信可與當(dāng)?shù)劂y行信用社協(xié)商，使用戶可就近在銀行或信用交納費用。
三、實踐體會。
人的一生中學(xué)校并不是永遠的學(xué)校，而是真正的學(xué)校只有一個，那就是社會，大學(xué)社會實踐是引導(dǎo)我們走出校門，走向社會接觸社會了解社會投身社會的良好形式，是促使大學(xué)生投身改革開放培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道，是提升思想，修生養(yǎng)性樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑，通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新理念，吸收新的思想與知識。一個多月的社會實踐一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，而這些東西讓我終身受用，社會實踐加深了我與社會各階層人的感情拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開闊了視野，增長了才干。
在此我感謝電信給我這次實踐機會，在今后的學(xué)習(xí)生活中我一定繼續(xù)努力，爭做一個優(yōu)秀的大學(xué)生。
龐振東。
瓊州學(xué)院電子信息工程學(xué)院。
報告書。
班級：
學(xué)號：
指導(dǎo)老師：
年8月8日2014。
一、實踐過程。
1學(xué)習(xí)c網(wǎng)及寬帶的相關(guān)知識和營銷策略，同中國電信工作人員深入到小區(qū)宣傳業(yè)務(wù)手機輻射健康知識。
7.11到3532小區(qū)宣傳，7.18德仁新苑小區(qū)宣傳。
7.24××小區(qū)宣傳。
8.1文苑小區(qū)宣傳。
8.7安泰小區(qū)宣傳。
8.14于常甫北小營小區(qū)宣傳。
2學(xué)習(xí)電信完善的管理運行模式，參加電信的4次會議，會議的主題分別是：加強見習(xí)客戶經(jīng)理對工作的認(rèn)識并提高業(yè)務(wù)能力，部署家庭健康計劃工作，總結(jié)7月份工作并部署8月份工作計劃，優(yōu)秀營業(yè)員情景演示及表學(xué)彰習(xí)會網(wǎng)議。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)的落實辦法，在營業(yè)廳實踐規(guī)?；瘍?yōu)質(zhì)服務(wù)接受廣大用戶咨詢向電信用戶的解釋有關(guān)受費及相關(guān)問題。
4學(xué)習(xí)cdma200的接入方式及原理。
二、實踐總結(jié)及建議。
××區(qū)××路營業(yè)廳管理83個小區(qū)和13個城中村的寬帶及移動業(yè)務(wù)，在各級省市政府關(guān)心支持下其工作蓬勃發(fā)展，通過全體員工的辛勤努力各項工作取得了，顯著的成就，除少數(shù)小區(qū)和城中村外，市區(qū)基本全部覆蓋電信寬帶。電信管理步入規(guī)范化軌道，對電信職工基本實現(xiàn)了“準(zhǔn)職整理業(yè)化，規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化”的管理，定時對本區(qū)營業(yè)員進行考核并及時表彰實施相應(yīng)的獎懲措施。
同時，我也清醒的看到電信擴展和改革的過程中規(guī)范化管理與城市物質(zhì)文化水平的提高還不太適應(yīng)，電信的規(guī)范化管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量用戶還不太滿意，分析投訴舉報較多的地方，主要有一下幾個方面的原因：
1個別地方員工屬電信部門臨時聘用其業(yè)務(wù)水平不夠高，業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠硬。
2客戶報裝程序繁雜。
3營業(yè)網(wǎng)點少客戶交費不太方便。
結(jié)合××區(qū)的實際情況我又如下建議:電信應(yīng)當(dāng)對職工特別是臨時聘用人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平的考核組織學(xué)習(xí)提高服務(wù)質(zhì)量，提高裝機效率，簡化客戶報裝程序，縮短等待時間，為方便用戶電信可與當(dāng)?shù)劂y行信用社協(xié)商，使用戶可就近在銀行或信用交納費用。
三、實踐體會。
一點.比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題,不要對薪水太在乎,對于新人來說,能學(xué)到東西才是最重要的.第四:講究條理.年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位.我們要抱著踏實的態(tài)度來做事,虛心點往往能得到別人的認(rèn)同.其實我發(fā)覺前輩做事有一點很值得學(xué)習(xí)的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策.例如他們在接到故障時,首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況,然后問清楚對方的地址和聯(lián)系方式,當(dāng)懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監(jiān)測,最后才派出人手去收復(fù),這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗啊!
在此我感謝市團委和電信給我這次實踐機會，在今后的學(xué)習(xí)生活中我一定繼續(xù)努力，爭做一個優(yōu)秀的大學(xué)生。
人員給我們分別介紹了通信技術(shù)的發(fā)展,程控交換機技術(shù)和傳輸通信及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的介紹,傳輸和mdf網(wǎng)管的操作演示,電源操作系統(tǒng)的操作演示,也了解到了江都個網(wǎng)點的安排情況.然后是線路維護安裝中心的老師給我們介紹了固話,寬帶等應(yīng)用原理及如何讓這些技術(shù)成功的運用到客戶端,這些細部的操作都是由電信部門的工作人員經(jīng)過精心的測試及維護來實現(xiàn)的.在這些天里,我們還了解到了電信公司未來的發(fā)展運營的基本情況以及c網(wǎng)的建造,光進銅退的優(yōu)勢,公司還安排了我們?nèi)ケ眻@看到了小靈通和c網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)運營模式,那里的師傅們還當(dāng)場給我們演示了如何接光纖和銅線,并讓我們自己操作,增強了我們課外實踐能力.彈指一揮間,轉(zhuǎn)眼社會實踐也進入尾聲了,雖然實踐快結(jié)束了,但我知道即將踏入工作崗位的我來說這只是一個人生的第一步.古人說好的開始是成功的一半,在這里我要感謝電信公司給我這次難得的機會,讓我得以了解電信,了解工作的狀況.這次實習(xí)帶給我的東西很多，使我發(fā)現(xiàn)了學(xué)習(xí)中的不足，明確了今后的目標(biāo)，清楚了到達目標(biāo)的路應(yīng)該怎么走。我分明地感到，我在吸收著養(yǎng)分，我在一點點成長。
實習(xí)期間，我每天行走在飛速發(fā)展的城市中，穿行于行色匆匆的人群里，看著校園里無憂無慮的學(xué)弟學(xué)妹們，我感受到工作的壓力，生活的艱辛，自身的空虛！幸好我還有一年的在校時間，我應(yīng)該盡快武裝自己，充實自己，讓自己有底氣走向社會，面對未來，有能力闖出屬于自己的天地！
最后謝電信各部門的前輩給予我們的悉心指導(dǎo)與幫助。
中得到理解，在實踐中得到鞏固。這次的實習(xí)是大學(xué)生生涯的一次寶貴經(jīng)驗。
從最初的開幕式，就有著不小的震撼，中國電信是現(xiàn)在千家百戶不可缺少的電話網(wǎng)絡(luò)交流平臺，以前就只是知道要交話費網(wǎng)費就去電信公司，不曾深入的了解電信公司的歷史及其業(yè)務(wù)，在開幕式中的電信公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹下我了解了電信公司的發(fā)展歷史，主要業(yè)務(wù)及其服務(wù)理念。其中印象特別深刻的就是3g天翼手機，一部小小的手機能實現(xiàn)那么多功能，實在是令人嘆為觀止！還有電信公司的“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念讓我明白了為何電信公司能夠在激烈的競爭中仍在突飛猛進的發(fā)展。
這次的實習(xí)我被分在了設(shè)備維護小組。學(xué)習(xí)的課題是網(wǎng)管，設(shè)備及用戶障礙管理，目的是讓我們掌握各種障礙的派障關(guān)系及流程，及時管控各類障礙，第一次深入電信公司學(xué)習(xí)，心情是既激動又緊張。
正式實習(xí)的第一天，我們一組三個。
成員來到設(shè)備維護機房，整齊明亮的房間，一排排的電腦，還有正在認(rèn)真工作的指導(dǎo)老師們，第一天指導(dǎo)老師為我們講解了有關(guān)障礙的問題，以前只知道家里電腦網(wǎng)絡(luò)出問題了，就撥打10000號，然后就會有人來解決問題，通過這天的學(xué)習(xí)了解了接入層用戶，設(shè)備障礙，c網(wǎng)障礙的派障流程，首先了解了接入層用戶各等級障礙的服務(wù)時限，一般障礙為48小時，金卡及銀卡為24小時，鉆石類為6小時。然后我們學(xué)習(xí)了各類障礙的預(yù)警時限，各類障礙的掛起和預(yù)約，長時間障礙未處理的催修和反饋，障礙的受理和派修，轉(zhuǎn)派，障礙的人工回訪和歸檔。我了解了派修是把障礙問題分配給各個對應(yīng)的維修人員，掛起是用戶方面不方便等知識。其次我了解了設(shè)備障礙的等級服務(wù)時限，a類是2小時，b類是6小時，c類是12小時，d類是24小時，e類是48小時。最后我們熟悉了c網(wǎng)派障的對象--代維公司。
接下來的幾天里，我們在指導(dǎo)老師的講解下，了解了固話交換機及其功能，寬帶，數(shù)據(jù)設(shè)備的相關(guān)知識，環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的功能，機房動力，油機，空調(diào)等設(shè)備和傳輸設(shè)備。固定電話在現(xiàn)代是重要的通訊手段之一，通過聲音的振動利用話機內(nèi)的話筒調(diào)制電話線路上的電流電壓，也就是將聲音轉(zhuǎn)換為電壓信號通過電話線傳送到另外一端電話，再利用送話器將電壓信號轉(zhuǎn)換為聲音信號，電話機需配合電信局的交換機完成撥號工作。傳輸設(shè)備的傳輸方式有三種：有線，無線，微波，傳輸設(shè)備的種類sh，波分和ddf。sh的作用是運輸，調(diào)度，傳輸。波分設(shè)備的特點是光纖化，大容量化。光纖傳輸?shù)娜萘窟_到2.5g/10g/1.6t。一般電信局的供電來源是市電，如果停電則由油機發(fā)電，確保在停電時，市民們?nèi)匀荒軌虼螂娫?。實?xí)的時間雖然很短暫，但是我們學(xué)到的東西還是很多的，在此，非常感謝中國電信公司給我們這次實習(xí)的機會，讓我們走近工作崗位，走向未來！
b07040806莊偉胤。
如今的大學(xué)教育越來越脫離實踐，我們在學(xué)習(xí)書本知識的情況下，實踐相對不足，然而競爭是殘酷的，現(xiàn)在公司招聘人員時，往往都要看應(yīng)聘人是否有過實踐經(jīng)驗。在這種情況下對即將畢業(yè)的大學(xué)生造成不利的影響。正因為如此，為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我走進了家鄉(xiāng)的電信公司，開始了我這個假期的社會實踐。
營業(yè)廳現(xiàn)場觀摩以及走訪客戶。
一、這十天的所聽所見，感悟頗多，總結(jié)如下：
工作中要細心和善于觀察。
在參觀營業(yè)廳前，老師教導(dǎo)我們要搞清楚營業(yè)廳的分區(qū)，各功能，設(shè)施等并且提出不足。我們觀察時只注意顯眼的地方而忽略了細節(jié)，比如營業(yè)廳門前的車輛排放問題、飲水機中的紙杯等問題。這些看似可以忽略的細節(jié)在某種情況下，就是決定成敗?，F(xiàn)在通信行業(yè)競爭激烈，只有從細節(jié)抓起，從顧客的出發(fā)，以人為本，才能給顧客留下好印象，才能留住客戶。
要善于與別人溝通。
中很多的業(yè)務(wù)員都發(fā)展了自己的老客戶，或者可以這樣說他們結(jié)識了很多朋友，從客戶發(fā)展到了朋友，會溝通加強了他們的關(guān)系。
心態(tài)要好。
工作中會遇到很多的困難，良好心態(tài)必不可少。跑業(yè)務(wù)時，拒絕、失敗的次數(shù)往往是成功的幾倍，有的一天甚至一個星期都可能沒有成功一次。但不能放棄，要越挫越勇，一次不成再來一次。就如那天帶我們見客戶的那位老師最后對我們說：“我們跑業(yè)務(wù)推銷要的就是臉皮厚?！?/p>
二、實踐中發(fā)現(xiàn)的問題以及意見：
通好，什么的沒，我馬上到電信局去關(guān)掉你家的?！闭f完就掛了。
后來我意識到從電話的主人來說，他們要的就僅僅是電話通話，我們其實根本就不需要向他們推銷這樣的業(yè)務(wù)，不能抓雞不成倒失把米。我覺得在推銷業(yè)務(wù)時要選著好對象，向這項理財方面的業(yè)務(wù)，應(yīng)該推向高薪階層。也不應(yīng)該用短信方式來推銷，應(yīng)該選小范圍的推銷方式，到一些證劵公司或炒股的地方。向普通人推銷多了，就會讓他們覺得電信局千方百計來騙錢，會增加群眾的厭惡感。
誘導(dǎo)工作，提高各類電信業(yè)務(wù)的透。
明度日顯重要。對此應(yīng)與廣電、報刊、廣告制作業(yè)和印刷業(yè)通力協(xié)作，面向廣大客戶全方位、多渠道、立體化地介紹各類電信業(yè)務(wù)尤其是電信新業(yè)務(wù)的功能特點、使用方法及申辦程序，使之家喻戶曉。
點吸引了。
拿個列子說下，現(xiàn)在移動正在實行399元包年上網(wǎng)，用戶一眼就會被這低廉價格所吸引，就去買。用了發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)速不好，善后服務(wù)不到位。這才發(fā)現(xiàn)還是電信好，聽老師說很多用戶向他們訴苦。但是由于交了錢，只有繼續(xù)用。電信贏得好口碑，但也失去了部分客戶的一年使用。電信一開始就應(yīng)該對應(yīng)打出宣傳，牢抓自己用戶。比如你也可以打出這樣的標(biāo)語：“用質(zhì)量贏得信任”“一等價錢一等品質(zhì)”等，他們抓住價錢低，我們就抓住好質(zhì)量。
三、對法這次實踐活動的看：
總的來說，這次活動我學(xué)到了很多，也結(jié)識了很多朋友。這次活動是大學(xué)生了解社會的一個很好的平臺，希望這項活動以后可以辦的更好。在此，我提幾個個人意見：
來體驗社會，我覺得應(yīng)該和工作人員一樣，正常上下班。
2)走出教室，多些戶外實踐。不與各色人接觸，不能說進入社會。這次活動室內(nèi)多，戶外少。日程安排表上的現(xiàn)場營銷體驗這項沒有充分實現(xiàn)。
3)老師依舊把我們當(dāng)小孩子看。來實踐的人雖然是學(xué)生，但都是20幾歲的準(zhǔn)大人了，應(yīng)該能為自己的行為負(fù)責(zé)，所以對我們應(yīng)該嚴(yán)格些。向那些遲到早退，缺席的現(xiàn)象應(yīng)該杜絕。
四、結(jié)束語：
今次的暑期實習(xí)帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗,更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習(xí)期間還結(jié)識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。俗語說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機會走進電信公司去實習(xí),對我來說是受益不淺的。感謝在這期間所有幫助過我的人！
中國電信社會實踐報告篇四
信能給我這樣一次實踐機會。通過這次實踐不但豐富了我的知識面，同時能將我所學(xué)的知識得到運用。在通過10天盡然有序的實踐中，也將我們這幫大學(xué)生一掃剛進大學(xué)的頹廢之風(fēng)，在這些日子里，依稀覺察出它是一個朝氣蓬勃的團體。我明顯感受到公司與學(xué)校的氛圍完全不一樣，包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等。公司里的職員都很努力，都很上進，大家上班準(zhǔn)點準(zhǔn)時，但是也會沒日沒夜加班加點，似乎存在著一種無形的競爭機制，大家都很自覺。我的專業(yè)是商務(wù)英語，在大一的學(xué)習(xí)中，在學(xué)校還是以學(xué)習(xí)英語為主要，大二將開展商務(wù)一系列的課程，通過這次實踐，我將帶著問題去學(xué)習(xí)，努力將實踐與認(rèn)識結(jié)合，更好的完成自己的學(xué)業(yè)。
實踐目的：提升自我價值，積累社會經(jīng)驗，為以后的學(xué)習(xí)打下堅實的地基。鍛煉自己的交流能力，努力將實踐和認(rèn)識相結(jié)合，為走向社會塑造良好的條件。
以下是我這次實踐的總結(jié)：
一：真誠待人.我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng).后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術(shù),由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學(xué)會如何做事,而且要學(xué)會如何做人.正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會關(guān)系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的.二：不要偷懶.什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎?當(dāng)然是不偷懶的員工.試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好.還記得我前不久在永和豆?jié){店做服務(wù)員時,主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事,所以在工作的時候,就算是生意很淡的時候也不要聊天.由于我時刻牢記這一點,最終努力沒有白廢,我以良好的表現(xiàn)完成了實習(xí).三：勤學(xué)好問.剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學(xué)好問.因為經(jīng)驗是很重要的。當(dāng)我第一次去10000時，看著那些業(yè)務(wù)員不斷地?fù)艽螂娫?，我連一句話都不敢說，看著別的小組和所跟的老師忙得熱火朝天，我則憋了一肚子的問題，心里很不是滋味。當(dāng)天下午開小組會時，我這個做組長的連一個要點都說不出來。我回到家不斷地反思，我發(fā)現(xiàn)如果我不去問，我這實踐就一點意義都沒有。在以后幾天中，我積極和老師交流，學(xué)到許多寬帶續(xù)包的知識。我通過和老師的交流，發(fā)現(xiàn)以下幾點交流時必須注意的:在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問.還要注意在什么時候問會好一點.比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題,不要對薪水太在乎,對于新人來說,能學(xué)到東西才是最重要的.四：講究條理.年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位.我們要抱著踏實的態(tài)度來做事,虛心點往往能得到別人的認(rèn)同.其實我發(fā)覺前輩做事有一點很值得學(xué)習(xí)的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策.例如他們在遇到客戶退網(wǎng)和客戶對套餐質(zhì)疑時,首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況,然后問清楚客戶對產(chǎn)品哪方面不滿意,在相應(yīng)的給以幫助，并且站在客戶的立場上推薦更適合客戶的套餐業(yè)務(wù)。這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗啊!
同時我還關(guān)注了以下業(yè)務(wù)員的工作步驟：1通過excel表格文件查詢業(yè)務(wù)將要到期的客戶情況。2：通過icd客服中心具體查詢業(yè)務(wù)情況，并在excal文檔中記錄。3：撥打客戶的電話(電話分付費號碼和綁定號碼)4：詳細記錄下每次通話后的情況(當(dāng)時無法立即確認(rèn)的，則需要說明情況和時間)。
業(yè)務(wù)員在談話時，首先會向客戶詢問對客戶之前所包的業(yè)務(wù)的感覺，如若感覺良好給以續(xù)包的幫助，同時進行天翼手機和新產(chǎn)品的介紹(對誠信的老用戶開始推銷)，當(dāng)遇到脾氣不是太好，有點急躁的客戶，業(yè)務(wù)員會依舊用甜美的聲音進行說明和服務(wù)，遇到年老的客戶，業(yè)務(wù)員會不斷重復(fù)，讓客戶能聽清她說的話。
同時我注意到電信公司很關(guān)注客戶的誠信問題，在10000號撥打電話時，對于非誠信用戶只是提醒，我覺得這很好，這也叫我們所有客戶在想要得到電信幫助的同時要給電信起碼的誠信。
在實踐的10天中，我也遇到幾例退網(wǎng)的客戶，我總結(jié)了幾點：
一：電信的寬帶費用比移動高。
二：沒有單獨的優(yōu)惠的寬帶業(yè)務(wù)，往往和手機、固話綁定在一起。
三：套餐內(nèi)容多復(fù)雜，大多數(shù)人不認(rèn)真看不易看懂。
四：營業(yè)廳少，繳費不方便。
對此我想提一下幾點建議：
一：開通單獨的優(yōu)惠寬帶套餐。
二：和個人私營合作，多開點營業(yè)點。
三：簡化套餐內(nèi)容，開展業(yè)務(wù)的介紹會，讓大家了解業(yè)務(wù)內(nèi)容，深入社區(qū)。
最近電信又推出天翼手機，我覺得天翼手機是面對已工作人群和家庭為主，如果要推向?qū)W生群體，鑒于移動已在校園推行了這么多年，我覺得電信應(yīng)該將天翼手機在公司和家庭中的地位穩(wěn)定了，再著手與學(xué)生群體，但不代表放棄，可以慢慢介入。我有以下建議：
一：改變贈送手機的機型，和大型手機商合作。
二：提出更適合大學(xué)生的套餐。
三：經(jīng)常在校園舉行活動。
四：多開展暑期實踐活動，讓大學(xué)生自身走入電信，了解電信。
為期十天的實踐就要結(jié)束了，感受頗多。今次的暑期實踐帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗,更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實踐期間還結(jié)識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。俗語說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機會走進電信公司去實踐,對我來說是受益不淺的。我3年后就要走向社會了,相信這次實踐對我日后參加工作有幫助。感謝在這期間所有幫助過我的人!
衷心感謝揚州電信局總部提供我社會實踐的機會，以及同事們無微不至的幫助!
暑假時間為響應(yīng)院系號召提高自己的社會實踐能力，我應(yīng)聘了中國電信見習(xí)客戶經(jīng)理一職。活動期間我參加了中國電信開展的各項活動，活動涉及寬帶受理，家客終端，個客終端的銷售及欠費回訪等各方面?；顒又兄袊娦胖行拇蠼譅I業(yè)廳給予了大力支持。視將本次活動的的有關(guān)情況報告如下：
1學(xué)習(xí)c網(wǎng)及寬帶的相關(guān)知識和營銷策略，同中國電信工作人員深入到小區(qū)下鄉(xiāng)宣傳業(yè)務(wù)手機輻射健康知識。
2學(xué)習(xí)電信完善的管理運行模式，參加電信的4次會議，會議的主題分別是：加強見習(xí)客戶經(jīng)理對工作的認(rèn)識并提高業(yè)務(wù)能力，部署家庭健康計劃工作，總結(jié)7月份工作并部署8月份工作計劃，優(yōu)秀營業(yè)員情景演示及表學(xué)彰習(xí)會網(wǎng)議。
3學(xué)習(xí)中國電信對電信用戶實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)的落實辦法，在營業(yè)廳實踐規(guī)?；瘍?yōu)質(zhì)服務(wù)接受廣大用戶咨詢向電信用戶的解釋有關(guān)受費及相關(guān)問題。
4學(xué)習(xí)cdma200的接入方式及原理。
我清醒的看到電信擴展和改革的過程中規(guī)范化管理與城市物質(zhì)文化水平的提高還不太適應(yīng)，電信的規(guī)范化管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量用戶還不太滿意，分析投訴舉報較多的地方，主要有一下幾個方面的原因：
1個別地方員工屬電信部門臨時聘用其業(yè)務(wù)水平不夠高，業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠硬。
2客戶報裝程序繁雜。
3營業(yè)網(wǎng)點少客戶交費不太方便。
結(jié)合前街社區(qū)的實際情況我又如下建議:電信應(yīng)當(dāng)對職工特別是臨時聘用人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平的考核組織學(xué)習(xí)提高服務(wù)質(zhì)量，提高裝機效率，簡化客戶報裝程序，縮短等待時間，為方便用戶電信可與當(dāng)?shù)劂y行信用社協(xié)商，使用戶可就近在銀行或信用交納費用。
人的一生中學(xué)校并不是永遠的學(xué)校，而是真正的學(xué)校只有一個，那就是社會，大學(xué)社會實踐是引導(dǎo)我們走出校門，走向社會接觸社會了解社會投身社會的良好形式，是促使大學(xué)生投身改革開放培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道，是提升思想，修生養(yǎng)性樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑，通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新理念，吸收新的思想與知識。一個多月的社會實踐一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，而這些東西讓我終身受用，社會實踐加深了我與社會各階層人的感情拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開闊了視野，增長了才干。
在此我感謝電信給我這次實踐機會，在今后的學(xué)習(xí)生活中我一定繼續(xù)努力，爭做一個優(yōu)秀的大學(xué)生。
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中國電信社會實踐報告篇五
為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、省第十一次省委十一屆三次全會、團第十七次代表大會和團省十三大精神，圍繞中心，服務(wù)大局，引導(dǎo)大學(xué)生在社會實踐活動中“受教育、作貢獻、長才干”，點燃大學(xué)生的激情與自信，用“中國夢”來激發(fā)個人的“青春夢”，將個人的“青春夢”融入全國同步小康的中國夢，為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的“中國夢”奠定堅實基礎(chǔ)。團省委決定今年暑期繼續(xù)開展“春暉行·中國夢--我與家鄉(xiāng)共發(fā)展”主題實踐活動。
我是一個來自貧困山區(qū)的孩子，生活在農(nóng)村的我，從小的我就有一顆建設(shè)家鄉(xiāng)的熱忱之心，但出于還在求學(xué)，沒有機會履行自己的愿望。這次響應(yīng)貴州省團委、威寧團委號召，我積極踴躍參加，并組織策劃，聯(lián)系我村及外地師范類學(xué)生，共同通過電話和qq方式聯(lián)系商討這次支教。按照團委的有關(guān)要求，充分發(fā)揮自己的專業(yè)特長，對我的家鄉(xiāng)--威寧縣金鐘鎮(zhèn)鎮(zhèn)進行了一次鄉(xiāng)情、民情、中小學(xué)生輟學(xué)情況以及學(xué)習(xí)現(xiàn)狀的調(diào)查，并在威寧縣金鐘鎮(zhèn)岔溝小學(xué)進行了為期15天的義務(wù)支教活動，支教的人共計14人。
由于交通十分不便，車輛不能直接到學(xué)校，幾經(jīng)周折。于20xx年7月12號，14個春暉使者徒步背著沉重的行李，帶上滿懷的信心和愛心，艱難的走到我們的目標(biāo)地--岔溝小學(xué)。在路上，我們有說有笑，談?wù)撝绾稳ソ虒W(xué)生，如何與學(xué)生處理好關(guān)系，如何幫助學(xué)生進入狀態(tài)等等。每個人都個各抒己見，說出自己的心聲，因此，我們已經(jīng)忘記疲憊。就這樣的山路，我們走了四十多分鐘才到去支教的學(xué)校，但我們的沒有被艱險阻擋，而是被感恩的心召喚著向前。
于20xx年7月12日晚，我組織春暉使者進行開會，目的是讓大家熟悉我們的教學(xué)任務(wù)、安全事宜、規(guī)章制度、調(diào)研內(nèi)容、分班情況及確認(rèn)班主任等。會議通過共同探討得出，有4個班，分別是二、三、四、五年級。其中有班主任和班主任助理兩人負(fù)責(zé)一個班，便于管理學(xué)生和負(fù)責(zé)學(xué)生學(xué)習(xí)和心理情況。教學(xué)開設(shè)語文、數(shù)學(xué)、英語、體育、美術(shù)、音樂、科學(xué)、思品等。在20xx年7月13日早上8點便開始招生，招生過程中對家長進行細心講解家長的疑問，也傳達支教期間的相關(guān)學(xué)生安全問題，使招生過程有理有序的進行。此次招生共招了233人，我們把學(xué)生進行整理，有單親家庭、父母雙亡、留守兒童、非留守兒童等幾類。在放學(xué)途中按每天下課后宣傳隊長和領(lǐng)隊，負(fù)責(zé)該組的學(xué)生情況。當(dāng)然，春暉使者每天下午放學(xué)回家送學(xué)生一半路途，防止在途中玩耍和打架。
于20xx年7月14日，舉行了開學(xué)典禮，開學(xué)典禮邀請了岔溝村村委和岔溝小學(xué)校長。開學(xué)典禮開始升國旗奏國歌，此后主持人請校長致開幕詞，而后是春暉使者代表發(fā)言，發(fā)言內(nèi)容為在義務(wù)支教期間的活動安排，相關(guān)安全問題的強調(diào)。最后，村委進行總結(jié)，并預(yù)祝此次支教活動取得圓滿成功。開學(xué)典禮結(jié)束后，學(xué)生依次退場，由各班班主任帶回教室，做一個簡單的見面會和開一個小班。
于20xx年7月16日開始，對岔溝村的白草組、口子組、杉木組、偏坡組、馬路組等五個組進行展開調(diào)研。春暉使者帶著自己熾熱的心，送學(xué)生一起回家，徒步走到一個又一個組。在這個鄉(xiāng)村進行一次鄉(xiāng)情、民情、中小學(xué)輟學(xué)情況以及學(xué)習(xí)現(xiàn)狀做了深入的調(diào)研。在路上，我們頂著火熱的太陽，走在那條崎嶇的山路上，深深的感到能走下鄉(xiāng)去看看家鄉(xiāng)人民生活的狀況，問問他們?nèi)笔裁?，需要什么問題，讓我們明白以后成材后應(yīng)該如何讓針對性的去幫助他們脫貧致富，讓好的政策惠及到每一位貧苦老百姓，這就是一種幸福。
我們徒步去了每一個組后，走訪了每家每戶，進行家訪時都會詳細詢問他們生活狀況家庭收入情況、咨詢上學(xué)的孩子寒假作業(yè)完成情況、父母是否雙方外出打工等等。調(diào)查了到父母雙方打工的家庭占有約30%左右，這30%的留守兒童有的和自己的爺爺奶奶生活在一起，有的在自己的親戚家居住，父母一年回來一次，分別在過年的時候回來，他們都十分想念自己的爸媽。從他們口中了解到：“父母會按月給他寄200-300元生活費用?！蔽覀兿Ｍ麄兣W(xué)習(xí)，用優(yōu)異的成績報答父母，鼓勵他們成材后回報自己的家鄉(xiāng)。
春暉行動義務(wù)支教從20xx年7月14在威寧縣金鐘鎮(zhèn)岔溝小學(xué)正式開始上課，我們主要教授二、三、四、五年級。我負(fù)責(zé)擔(dān)任四、五的語文老師和本次活動的負(fù)責(zé)人，以及社會調(diào)研活動。主要負(fù)責(zé)這15天的教學(xué)內(nèi)容、生活開支、調(diào)研內(nèi)容、相關(guān)教學(xué)會議總結(jié)等等。四、五年級的學(xué)生，由于正是他們?nèi)松?、價值觀及世界觀形成的最關(guān)鍵時期，他們需要樹立好的`人生觀、價值觀及世界觀，這有利于他們?nèi)プ非蠛玫哪繕?biāo)和擁有好的夢想。因此在上課的途中，不斷給他們灌輸怎么去做人，怎么給自己樹立一個夢想，能順利通過小升初一關(guān)，那就是現(xiàn)在他們想得到的成功，人生的一小小轉(zhuǎn)折點。
在上課的過程中，根據(jù)不同基礎(chǔ)的學(xué)生，我有針對的去幫助他們學(xué)習(xí)，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣。上幾節(jié)課后，讓同學(xué)們把自己不懂得知識點寫在紙條上，然后我進行匯總給他們講解，攻克自己的弱點，做到不浪費每節(jié)課的上課時間，都有所得。課間時候，我選擇與同學(xué)們聊天，了解他們對每一科任課老師的看法，讓他們快中學(xué)習(xí)，在快樂中成長。
此外，由于我布置的作文時寫一篇給自己親人洗腳的感受。寫的過程中有幾個同學(xué)抄襲，我沒有責(zé)罵他們，而是我上了一節(jié)課感恩父母和誠信做人的課。同學(xué)們聽了都感動的哭了，我告訴他們：“一個人如果連自己父母都不愛，那你指望他會愛誰？只有懂得感恩父母，那才會去愛別人?！苯酉聛砦乙宰约旱慕?jīng)歷告訴他們，不要說你來得及去孝順自己的父母，其實我們要深深的知道：“樹欲靜而風(fēng)不止，子欲養(yǎng)而親不待?！钡牡览?。你這個人活在人世才能真正活得像個人樣，你可以學(xué)習(xí)不好，但一定要學(xué)會做人，學(xué)會常有一顆感恩的心，更要有一顆誠信的心。
于20xx年7月28日舉行了散學(xué)典禮，在典禮結(jié)束之際，校長出席了散學(xué)典禮并作了講話，同時該校的老師也出席本次散學(xué)典禮，并對春暉使者給與在教學(xué)上很高的評價和肯定，在生活上鼓勵學(xué)生要能吃苦耐勞，不怕困難，最后感謝春暉使者對學(xué)校校對帶來的關(guān)心和幫助。并且我們發(fā)了在此次支教期間學(xué)習(xí)良好的同學(xué)，分別設(shè)置了三好學(xué)生、優(yōu)秀班干部、學(xué)習(xí)標(biāo)兵、優(yōu)秀路隊長等獎項。在別離那天，我們都很不舍，在相處的時光，不斷增生感情，最后我們一起留影紀(jì)念。同時，該校老師為學(xué)生頒發(fā)榮譽證書，宣布此次義務(wù)支教取得圓滿成功。
暑假的社會實踐活動已經(jīng)結(jié)束了，但社會實踐給我們帶來的巨大影響卻遠沒有結(jié)束。它使我們走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結(jié)合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實踐中檢驗自己。半個月的社會實踐雖然比較辛苦。是慶幸？還是依戀？回想起來，才發(fā)覺，原來乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。
通過本次社會實踐活動，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實踐中成長；另一方面，我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I；但在實踐過程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結(jié)合不夠緊密等問題。我們回到學(xué)校后會更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ)。
“成功的花，人們只驚羨它現(xiàn)時的明艷，而當(dāng)初的芽，卻浸透了奮斗的淚泉，灑滿了犧牲的血雨。”我們每個人都渴望成功，那么我們就應(yīng)該在剛剛起步的時候，用我們充分的準(zhǔn)備，去面對不知的過程，迎接滿意的結(jié)果。
中國電信社會實踐報告篇六
根據(jù)學(xué)校開展的暑期大學(xué)生社會實踐活動，結(jié)合自身的情況，我于7月14到xx通信集團有限公司xx分公司xx經(jīng)營部進行社會實踐活動的開展，實踐期間，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我熟悉了單位的經(jīng)營業(yè)務(wù)活動，了解公司的日常事務(wù)和工作內(nèi)容，在這期間，我的理論水平和實際工作能力得到了提高，現(xiàn)將實踐的具體情況及體會做一系統(tǒng)的總結(jié)。
xx集團有限公司成立于1990年，總部位于xx。成立初期，公司以經(jīng)營尋呼業(yè)務(wù)為主，憑借“市場主導(dǎo)、技術(shù)先行”的經(jīng)營理念，率先推出全國衛(wèi)星聯(lián)網(wǎng)、秘書臺及粵港臺等一系列服務(wù)，迅速成為中國南方尋呼行業(yè)的知名企業(yè)。公司擁有多項電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營牌照和人才服務(wù)牌照，主營業(yè)務(wù)包括：通信與信息系統(tǒng)集成、無線網(wǎng)絡(luò)工程、電話商務(wù)、人才服務(wù)、多方通信、集群通信、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)及多種電信增值業(yè)務(wù)。xx分公司負(fù)責(zé)xx地區(qū)的移動通信技術(shù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、維護、優(yōu)化等工作，經(jīng)過6年的發(fā)時間，發(fā)展成具有400多人的優(yōu)秀團隊。
在公司的安排下，我被分配到xx經(jīng)營部下面的xx工作點，進入公司的第二天，我就跟著這里的老員工一起出去工作了，因為這份工作是理論和動手都要求具備的，只有在現(xiàn)場才能更快地學(xué)到知識和技術(shù)，在出去工作的路上，老員工不僅向我介紹了日常的工作內(nèi)容和安排，同時也跟我說了一些這邊的情況，讓我更快地融入到這個團體。
我找的這份工作是與我在高職高專時就讀的專業(yè)對口的，目的是未了檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，同時也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，還可以通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在，完善自己，為將來真正走向就業(yè)崗位積累經(jīng)驗。
通過幾天時間的工作，我基本上了解了工作的大致內(nèi)容。潤迅是移動的第三方，服務(wù)于移動，維護移動基站的日常工作和處理基站的故障等問題，對基站進行巡檢、發(fā)電、處理故障、搶修等，巡檢的內(nèi)容包括：門禁、市電、紅外、油機、模塊、空調(diào)、低壓、震動，還要抄寫巡檢表和打掃基站的衛(wèi)生；發(fā)電的意思就是說基站停電了，會有告警信息傳送到基站控制機房，機房內(nèi)的工作人員打電話告知我們，某某地方的某的基站停電了，然后我們會聯(lián)系當(dāng)?shù)氐墓╇娋?，詢問具體的停、來電時間，然后根據(jù)具體的情況對基站進行發(fā)電，發(fā)電的時候，在倉庫要事先拉響發(fā)電機，檢查發(fā)電機響聲是否正常、是否有電輸出、輸出地電流是否穩(wěn)定、機油是否變黑、油箱是否滿油等，然后找好發(fā)電線，帶全工具出去發(fā)電；相對于巡檢與發(fā)電，故障處理和搶修是需要一定維護知識和經(jīng)驗才能處理好的工作，基站內(nèi)分為傳輸設(shè)備、動力設(shè)備、主設(shè)備，這些大的設(shè)備下面又細分為各個小的功能不同的元器件，因此它需要的是你對基站中的所有設(shè)備的認(rèn)識和了解，遇到故障的時候，你才能從這三大塊下手排除故障。
比如故障處理，處理的故障基站是xx縣紅渡鎮(zhèn)古房基站，一條線路就只有這個基站停電，我們首先考慮的是變壓器的問題，有可能是令克壞了、有可能是空開跳閘、嚴(yán)重話就是變壓器壞了，如果不是變壓器的問題，那就要看變壓器到基站的這段低壓線，線路是否正常、有沒有被樹壓斷等，如果沒有，上到基站以后，用萬用表量電是否到交流配電箱，逐個地排除主設(shè)備、動力設(shè)備、傳輸設(shè)備的問題。測量后有電到基站，說明動力設(shè)備沒問題，打開主設(shè)備時發(fā)現(xiàn)，沒有電到主設(shè)備，我們就測量動力設(shè)備到主設(shè)備的線路是否正常，結(jié)果發(fā)現(xiàn)一次下電的吸合器壞了，因此電沒有傳送到主設(shè)備，但是二次下電的'吸合器是好的，本來想把二次下電的電引到主設(shè)備，但是這樣電池容易壞，解決的辦法就是：我們用一條線連接主設(shè)備和市電的引入空開，這就相當(dāng)于跳過了吸合器，把電直接送到主設(shè)備，打上空開以后，主設(shè)備正常運行，打電話給基站控制機房詢問告警，傳輸也通了，一個故障就處理好了。在處理這個故障的時候，帶上的工具要有令克、令2克棒、熔絲、模塊以及平時的維護工具。
這僅僅只是一個小的故障，在平時的工作中，還會遇到許多的其他問題，比如有的告警不正常，你要怎樣處理好，在擴減容的時候，數(shù)據(jù)下載不進主設(shè)備，或者主設(shè)備起不來，告警燈顯示有告警，還要會各種不同設(shè)備的不同接線，總之就是要全面了解基站內(nèi)的設(shè)備的原理，這樣才有利于自身對知識技術(shù)的吸收，也能更方便地處理好基站內(nèi)的各個問題。
這次的社會實踐隨著開學(xué)的逐漸到來而結(jié)束，雖然時間不長，對于大專三年的知識卻是一個很好的檢驗和鞏固，使我認(rèn)識到了自己的不足和了解了社會和崗位需要的是怎樣的人才，我們要認(rèn)真踏實，埋頭實干，遵守自己的職業(yè)道德和提高自己的職業(yè)素質(zhì)，因此我們要利用在學(xué)校的最后一年來完善這些，盡量把自己打造成適合社會需要的人才，今后才能在適合的崗位上面發(fā)光發(fā)熱。在工作的過程中，雖然爬山會苦會累，被樹枝草木割傷，但是學(xué)習(xí)到的知識和處理好一個故障的心情就能填補這些的苦累，再說這次學(xué)校開展的大學(xué)生暑期社會實踐，無非是想要我們提前解除社會，了解社會，這樣才不會在畢業(yè)后真正走向社會時找不到生活的重心和目標(biāo)。
開展的社會實踐活動，也是在告訴我們。理論知識要和實際情況要結(jié)合，在學(xué)習(xí)理論的同時也要鍛煉自己的動手操作能力，理論和動手是相輔相成的。同時在實踐過程中，也可以培養(yǎng)我們認(rèn)識新事物、接受新事物的能力，鍛煉我們的人際交往能力以及為人處世的應(yīng)變手段，讓我們接受更多的有助于將來就業(yè)的知識。
這一次的社會實踐給了我很好的學(xué)習(xí)和實踐的機會，將會對我今后在校一年的學(xué)習(xí)起很大的促進作用。
中國電信社會實踐報告篇七
日子里，依稀覺察出它是一個朝氣蓬勃的團體。我明顯感受到公司與學(xué)校的氛圍完全不一樣，包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等。公司里的職員都很努力，都很上進，大家上班準(zhǔn)點準(zhǔn)時，但是也會沒日沒夜加班加點，似乎存在著一種無形的競爭機制，大家都很自覺。我的專業(yè)是商務(wù)英語，在大一的學(xué)習(xí)中，在學(xué)校還是以學(xué)習(xí)英語為主要，大二將開展商務(wù)一系列的課程，通過這次實踐，我將帶著問題去學(xué)習(xí)，努力將實踐與認(rèn)識結(jié)合，更好的完成自己的學(xué)業(yè)。
實踐目的：提升自我價值，積累社會經(jīng)驗，為以后的學(xué)習(xí)打下堅實的地基。鍛煉自己的交流能力，努力將實踐和認(rèn)識相結(jié)合，為走向社會塑造良好的條件。
以下是我這次實踐的總結(jié)：
組和所跟的老師忙得熱火朝天，我則憋了一肚子的問題，心里很不是滋味。當(dāng)天下午開小組會時，我這個做組長的連一個要點都說不出來。我回到家不斷地反思，我發(fā)現(xiàn)如果我不去問，我這實踐就一點意義都沒有。在以后幾天中，我積極和老師交流，學(xué)到許多寬帶續(xù)包的知識。我通過和老師的交流，發(fā)現(xiàn)以下幾點交流時必須注意的:在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問.還要注意在什么時候問會好一點.比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題,不要對薪水太在乎,對于新人來說,能學(xué)到東西才是最重要的.四：講究條理.年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位.我們要抱著踏實的態(tài)度來做事,虛心點往往能得到別人的認(rèn)同.其實我發(fā)覺前輩做事有一點很值得學(xué)習(xí)的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策.例如他們在遇到客戶退網(wǎng)和客戶對套餐質(zhì)疑時,首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況,然后問清楚客戶對產(chǎn)品哪方面不滿意,在相應(yīng)的給以幫助，并且站在客戶的立場上推薦更適合客戶的套餐業(yè)務(wù)。這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗啊!
根據(jù)學(xué)校開展的暑期大學(xué)生社會實踐活動，結(jié)合自身的情況，我于2014年7月14到xx通信集團有限公司xx分公司xx經(jīng)營部進行社會實踐活動的開展，實踐期間，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我熟悉了單位的經(jīng)營業(yè)務(wù)活動，了解公司的日常事務(wù)和工作內(nèi)容，在這期間，我的理論水平和實際工作能力得到了提高，現(xiàn)將實踐的具體情況及體會做一系統(tǒng)的總結(jié)。
xx集團有限公司成立于1990年，總部位于xx。成立初期，公司以經(jīng)營尋呼業(yè)務(wù)為主，憑借“市場主導(dǎo)、技術(shù)先行”的經(jīng)營理念，率先推出全國衛(wèi)星聯(lián)網(wǎng)、秘書臺及粵港臺等一系列服務(wù)，迅速成為中國南方尋呼行業(yè)的知名企業(yè)。公司擁有多項電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營牌照和人才服務(wù)牌照，主營業(yè)務(wù)包括：通信與信息系統(tǒng)集成、無線網(wǎng)絡(luò)工程、電話商務(wù)、人才服務(wù)、多方通信、集群通信、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)及多種電信增值業(yè)務(wù)。xx分公司自2014年成立來，負(fù)責(zé)xx地區(qū)的移動通信技術(shù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、維護、優(yōu)化等工作，經(jīng)過6年的發(fā)時間，發(fā)展成具有400多人的優(yōu)秀團隊。
安排，同時也跟我說了一些這邊的情況，讓我更快地融入到這個團體。
我找的這份工作是與我在高職高專時就讀的專業(yè)對口的，目的是未了檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，同時也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，還可以通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在，完善自己，為將來真正走向就業(yè)崗位積累經(jīng)驗。
站停電了，然后我們會聯(lián)系當(dāng)?shù)氐墓╇娋?，詢問具體的停、來電時間，然后根據(jù)具體的情況對基站進行發(fā)電，發(fā)電的時候，在倉庫要事先拉響發(fā)電機，檢查發(fā)電機響聲是否正常、是否有電輸出、輸出地電流是否穩(wěn)定、機油是否變黑、油箱是否滿油等，然后找好發(fā)電線，帶全工具出去發(fā)電；相對于巡檢與發(fā)電，故障處理和搶修是需要一定維護知識和經(jīng)驗才能處理好的工作，基站內(nèi)分為傳輸設(shè)備、動力設(shè)備、主設(shè)備，這些大的設(shè)備下面又細分為各個小的功能不同的元器件，因此它需要的是你對基站中的所有設(shè)備的認(rèn)識和了解，遇到故障的時候，你才能從這三大塊下手排除故障。
克棒、熔絲、模塊以及平時的維護工具。
這僅僅只是一個小的故障，在平時的工作中，還會遇到許多的其他問題，比如有的告警不正常，你要怎樣處理好，在擴減容的時候，數(shù)據(jù)下載不進主設(shè)備，或者主設(shè)備起不來，告警燈顯示有告警，還要會各種不同設(shè)備的不同接線，總之就是要全面了解基站內(nèi)的設(shè)備的原理，這樣才有利于自身對知識技術(shù)的吸收，也能更方便地處理好基站內(nèi)的各個問題。
三、
心得體會。
這些的苦累，再說這次學(xué)校開展的大學(xué)生暑期社會實踐，無非是想要我們提前解除社會，了解社會，這樣才不會在畢業(yè)后真正走向社會時找不到生活的重心和目標(biāo)。
開展的社會實踐活動，也是在告訴我們。理論知識要和實際情況要結(jié)合，在學(xué)習(xí)理論的同時也要鍛煉自己的動手操作能力，理論和動手是相輔相成的。同時在實踐過程中，也可以培養(yǎng)我們認(rèn)識新事物、接受新事物的能力，鍛煉我們的人際交往能力以及為人處世的應(yīng)變手段，讓我們接受更多的有助于將來就業(yè)的知識。
這一次的社會實踐給了我很好的學(xué)習(xí)和實踐的機會，將會對我今后在校一年的學(xué)習(xí)起很大的促進作用。
大三上半學(xué)期我有幸到本校電信營業(yè)廳進行為期一個月的實踐工作，在這我主要是推銷電信業(yè)務(wù)，促進大學(xué)生對電信的了解，幫助學(xué)生辦理電信業(yè)務(wù)。
光臨”就讓我感覺到了移動與電信的不同，在電信的營業(yè)廳進去了之后不會有這么溫馨的感覺，移動的服務(wù)態(tài)度比電信的好，在移動到營業(yè)廳里不會有太大的吵鬧聲，太吵雜的聲音，而在電信的營業(yè)廳外面工作的時候，我都能聽到電信營業(yè)廳里面員工和那些來辦業(yè)務(wù)問問題的人吵鬧的聲音，進去看的時候經(jīng)常能看看電信人員的不耐煩的表情，這是非常不好的。直接影響到客戶在自己用哪個公司業(yè)務(wù)的選擇，這是把自己的客源直接送給了自己的競爭對手。
在這里的時間里，我坐在那里一個上午可能都不會等到一個人來我這里辦理電信的業(yè)務(wù)，為了做好我的工作，我決定主動上門去向?qū)W生推銷電信，本來我覺得這樣肯定可以讓大家對電信更熟悉，會對電信的銷售有一定的幫助，但真正開始了我才發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我主動上門的時候，大家對我都是很不耐煩，特別是當(dāng)我要開始介紹業(yè)務(wù)的時候，他們好像要直接把我趕出來一樣，這讓我很沮喪，后分析了一下，我覺得應(yīng)該有幾方面原因，一是自己的形象不夠親切，吸引不了人們來聽自己介紹，二是大家對電信的業(yè)務(wù)都不太感興趣，平時基本用不上電信的任何東西，自然也不會讓一個推銷電信的人來耽誤自己的時間。這次的失敗讓我認(rèn)識到這種強迫式的推銷不可能成功，我決定嘗試用傳單來進行推銷嘗試，這樣我就都電信的營業(yè)廳里拿了些傳單，當(dāng)每一個人從我的工作臺經(jīng)過時，我就給他們一張，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生們還是會看這些小紙片，看來大家對強迫式的宣傳有抵觸心里，但是對這些小傳單卻沒有那么反感。這次終于有了一點點小成功的感覺。
雖然性能很好，牌子的口碑都很不錯，但價格卻要比諾基亞貴了很多，從而學(xué)生們都選擇了諾基亞這個牌子，選擇了諾基亞也就間接的選擇了移動，導(dǎo)致了移動在學(xué)生這個階層的覆蓋率達到了恐怖的百分之九十五。有些地方甚至達到了百分之九十九，基本上完全排擠了電信和聯(lián)想，呈現(xiàn)了壟斷的地位，這也讓移動有了更多的財力去做宣傳，雇傭更好的員工，做更便宜的套餐，讓更多的人來選擇它，呈一個循環(huán)的局面。
發(fā)現(xiàn)了這些我對電信的前景感到憂慮，然后我就開始對比兩家的業(yè)務(wù)，我發(fā)現(xiàn)電信還是有些自己這方的優(yōu)勢的，表現(xiàn)在：一.電信的套餐明顯比移動的便宜很多，可是多半都是中老年人在使用，我覺得這應(yīng)該是推銷的不夠好，學(xué)生對電信的套餐還不夠了解，甚至一點了解也沒有，比如我沒來電信之前對電信的套餐就一點也不了解；二.電信有著全國的寬帶業(yè)務(wù)，有著豐富的寬帶經(jīng)驗和基礎(chǔ)，這個移動雖然也在努力推銷自己的移動無限寬帶，但據(jù)用過的人反映，這個無限寬帶的網(wǎng)速一會快一會慢，一點也不如電信寬帶那么穩(wěn)定，而且移動的寬帶價格還貴，電信可以借寬帶這個面來努力推銷自己，讓大家知道電信不僅只是辦寬帶；三.電信有著座機電話，路邊公共電話，這是移動做不到。
通過這一段時間的實踐，我學(xué)會了很多，學(xué)會了分析，學(xué)會了與人交流，學(xué)會了怎么工作，學(xué)會了怎么處理各種各樣的問題。
情的來龍去脈，關(guān)鍵在哪里，慢慢的一點一點的來解決.第五：實地考察.很多人在處理公司的各種問題的時候最喜歡坐在辦公室里死鉆這個問題那個問題，卻不去實地的看看，看看別人是怎么做的，看看別人希望你來怎么處理這些問題，看看為什么會出現(xiàn)這些問題，它的根本到底在哪里。
通過這次社會實踐，我收獲頗豐，我相信這些對我以后的生活也是很有幫助的。
物機學(xué)院10電信2班林金珍學(xué)號：20140662229。
為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，開始了我這個假期的社會實踐。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。
理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)組織后，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
在實踐的這段時間內(nèi)，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里無法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。
在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!
也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來就什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的銷售業(yè)，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。希望在接下來的時間內(nèi)，我們能在學(xué)校內(nèi)實現(xiàn)自己的報復(fù)，讓我們的夢想單單是一個夢，一定要讓它成真。在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實現(xiàn)自身的價值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗教訓(xùn)，再次站起來。
己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人，更為以后報效國家而努力，為國家盡自己責(zé)任。
一、實習(xí)的目的與意義。
在大學(xué)中所學(xué)的知識通常是介于理論和實際的，這些知識不再像高中那樣純理論，又與社會上的具體做法有一定的區(qū)別。因此通過實習(xí)可以使我們對知識有更多感性的認(rèn)識，切身的體會這些知識在日常生活中的應(yīng)用。這樣就可以進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。
響。
二、實習(xí)內(nèi)容。
今年暑假我利用5天的時間在校園內(nèi)完成了暑期社會實踐任務(wù)。電信企業(yè)在我校每年都開展活動，電信公司服務(wù)質(zhì)量較移動、聯(lián)通好，發(fā)展十分迅速。實習(xí)的主要任務(wù)先是了解公司是如何運營的，接下來是在同學(xué)間，通過適當(dāng)?shù)臓I銷活動，增加用戶量，使電信用戶更加普及。
在兼職的這段時間，實踐主要是通過自己的言語和營銷手法賣出電信公司推出的電話卡。別看一個人只要完成三張卡就能夠有底薪，實際上，這項任務(wù)還真是不簡單啊，有的同學(xué)對你冷眼相看，有的同學(xué)對你視而不見，中途有幾次都想到放棄，推銷并沒我想象中那么簡單，要別人心甘情愿的掏荷包那更是難上加難，但是如果我連小學(xué)生、初中生都能完成的工作都無法完成，那我讀那多年的書豈不是白讀了？理智告訴我必須堅持，我別無選擇！
實習(xí)感想。
2、勤學(xué)好問。我們整天待在大學(xué)里面，對于社會上的一些情況根本不可能有充足的了解，而且在具體問題的具體處理上也有特殊的辦法。因此我們應(yīng)該好問，把學(xué)到的知識從理論狀態(tài)一步一步地和實際接軌。
3、安排條理。初次接觸在校園里工作，有很多事情要做。有的事情比較重要，有的事情比較次要。如果不做一個合理的時間安排，工作就不能高效的完成。因此，做一個合理的安排對于將來的工作來說物有必要了。
三、四、實踐總結(jié)。
1、世上無難事、只怕有心人，只要相信，一切都必得！
~26~。
2、做事要有耐心和毅力，凡事要有十足的毅力和耐心方可成功一大步！
3、做人要腳踏實地，一步一個腳印，選擇捷徑必將付出相應(yīng)的代價！
從這次實習(xí)中，我感到在社會上生存的壓力，想要開創(chuàng)一番屬于自己的事業(yè)是多么的不容易；僅憑課本上學(xué)到的知識，遠遠不夠應(yīng)用，自身需要學(xué)習(xí)的還有很多！幸好我才上了一年大學(xué)，我應(yīng)該抓緊時間，用剩下三年寶貴的大學(xué)光陰盡快武裝自己，充實自己，做一名對社會、國家有貢獻的大學(xué)生。
~27~。
中國電信社會實踐報告篇八
今年暑假有幸在湖南省婁底市中心醫(yī)院健康管理中心幫忙整理資料和學(xué)習(xí)實踐。主要是幫胡衛(wèi)民醫(yī)生整理關(guān)于“健康人中國夢”健康知識講座的ppt資料以及為關(guān)于這個主題的歌曲譜曲。
婁底市中心醫(yī)院的胡衛(wèi)民醫(yī)生被他的病人親切地稱為“為民醫(yī)生”。他因倡導(dǎo)以預(yù)防為主的醫(yī)學(xué)理念，推廣價廉有效的防治方案，揭黑打假、反擊虛假醫(yī)藥廣告為人熟知。在他治療過的病人和社區(qū)百姓們眼里，他是位值得信賴和托付的好醫(yī)生。胡醫(yī)生獲過很多榮譽也曾經(jīng)受到全國各大媒體的采訪。在談到“健康人，中國夢”這個主題時，胡醫(yī)生說：一個成功的人應(yīng)該有三個夢想：健康夢、事業(yè)夢、中國夢，也就是“健康人，事業(yè)興，中國夢”。就每一個中國人都有健康的夢想，努力做一個健康人，然后讓健康支撐的事業(yè)，努力拼搏，去實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢。
今年50歲的胡醫(yī)生一直從事心血管病的臨床診療、預(yù)防、科研、科普工作，在醫(yī)治病人的同時還經(jīng)常走進社區(qū)開展健康講座，為群眾免費提供醫(yī)療咨詢；利用業(yè)余時間幾十年如一日為生活不能自理的癱瘓臥床老人提供免費上門服務(wù)。在忙碌了的整天工作后，胡醫(yī)生晚上到家還要回答全國各地網(wǎng)友們的咨詢。
胡醫(yī)生曾有一個專門揭露虛假醫(yī)療廣告和虛假信息的網(wǎng)站，后遭黑客攻擊。最近一家網(wǎng)絡(luò)公司聽說了胡醫(yī)生的事跡，專門調(diào)集部分員工成立一個工作組，免費幫助胡醫(yī)生搭建“胡衛(wèi)民高血壓網(wǎng)”。胡醫(yī)生說：“現(xiàn)在老百姓看病不容易啊，如果你在家里用網(wǎng)絡(luò)進行咨詢，就有熱心的醫(yī)生為你解答，這樣可以緩解看病難的許多問題?！?/p>
在整理資料的過程中，我發(fā)現(xiàn)胡醫(yī)生的健康講座和以往我所聽過的講座不同，他的健康講座的形式非常新穎有創(chuàng)意，圖文并茂。講座中穿插很多生動有趣的故事、經(jīng)典幽默小段子、小漫畫，把健康知識以通俗的語言形象化。如防治心血管病用“三大紀(jì) 律八項注意”把健康知識通俗化，把保持健康的訣竅用堅持“一個中心兩個基本點“ 幽默化。同時他不厭其煩地告訴每個百姓堅持健康的生活方式，做到遇事瀟灑一點，看世糊涂一點。合理膳食、適量運動、戒煙限酒、心理平衡。胡醫(yī)生健康講座的內(nèi)容豐富多彩，廣泛受到大眾的一致好評。
胡醫(yī)生的博客 曾獲 人民網(wǎng)“社會責(zé)任十大中國博客”獎。他在博客上曾經(jīng)寫道：醫(yī)生不是一個賺錢的職業(yè)，而是一個賺心的職業(yè)。一次，一家制藥廠的人找到胡醫(yī)生，想在他的網(wǎng)站上打個藥品廣告，承諾給胡醫(yī)生5位數(shù)的報酬，沒想到被他一口回絕了。錢雖然在很多人的眼里是萬能的東西，這世界上恐怕沒有不愛錢的人。二十多年來，他有很多的機會只要稍微狠點心就可以輕松賺到很多錢財?？墒撬茏×俗约海龅搅藦牟荒貌∪说腵紅包，從來不賺那些黑心的錢財，他以自己的實際行動實踐著一個好醫(yī)生的行為準(zhǔn)則。一個醫(yī)生一天不開大處方不難，難的是一輩子不開大處方；一個醫(yī)生一天不吃回扣不難，難的是一輩子不吃回扣。要在利益面前堅持按自己的良心來做事，說起來容易，做起來很難。胡醫(yī)生是廣大醫(yī)務(wù)工作者的榜樣。
在暑假社會實踐的這段時間里，我親眼所見，每天都有很多人來找胡醫(yī)生看病，有些甚至是從很遠的外地趕過來的。這些病人胡醫(yī)生加班不吃飯都會給他們一個個看完病，耐心告訴他們怎樣用廉價的治療方案服藥，怎樣進行生活方式改變，預(yù)防疾病。農(nóng)村過來的大爺大媽有時候還會帶上一些自己親自種的蔬菜水果、農(nóng)產(chǎn)品、雞蛋過來，聽說冬天的時候有的還會帶上自己織的毛衣、做的棉鞋、鞋墊過來親自送給胡醫(yī)生。
我還以自己的理解完成了主題歌曲《健康人中國夢》的譜曲工作，雖然現(xiàn)在寫出來的曲子不是那么地優(yōu)美動聽，不過這也算是為幫助胡醫(yī)生健康事業(yè)的發(fā)展出了自己小小的一份力量。
中國電信社會實踐報告篇九
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，越來越多人會去使用報告，其在寫作上有一定的技巧。相信很多朋友都對寫報告感到非?？鄲腊?，下面是小編幫大家整理的電信社會實踐報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
在這個炎炎夏日，我迎來了大學(xué)生涯的第一個暑假。這個假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實踐，而是參加了中國電信舉辦的大學(xué)生暑期社會實踐活動，這個活動為期11天，在這11天中，我過的十分充實。在此次實踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的3g手機知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式，對于青年學(xué)生的成長、成才有著極為重要的作用。
這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。既于同齡人有了學(xué)習(xí)上的交流，也對社會，對工作有了一定程度上的了解，真是受益匪淺。
通過這次的社會實踐我了解到，實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
在實踐的這段時間內(nèi)，我和組員們?nèi)I業(yè)廳了解各個公司的手機現(xiàn)狀，向自己的同學(xué)進行調(diào)查，這些都是在學(xué)校里無法感受到的，而且很多時候，我不時要做一些工作以外的事情，有時還和別的組的同學(xué)一起合作，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。
在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的'就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認(rèn)的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時作業(yè)作補充，我比一部人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才選擇了法學(xué)為專業(yè)的我，在這次實踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實踐中只是負(fù)責(zé)比較簡單的部分，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時都是老師在教授，學(xué)生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業(yè)知識也能掌握，本以為到了企業(yè)實踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來，但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。
平時在學(xué)校，作業(yè)錯了改一改就可以交上去了，但在公司里，報告絕對不可以出錯，因為質(zhì)量是企業(yè)的第一生命，質(zhì)量不行，企業(yè)的生產(chǎn)就會跟不上，而效率也會隨之降低，企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進則退”，企業(yè)要時時保持著這種競爭狀態(tài)，才能在市場中立于不敗之地，就因為這樣，企業(yè)會對每一個在廠的員工嚴(yán)格要求，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，在學(xué)校里可能會解一道題，算出一個程式就行了，但這里更需要的是與實際相結(jié)合，只有理論，沒有實際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，而且一旦出錯并不是像在學(xué)校里一樣老師打個紅叉，然后改過來就行了，在公司里出錯是要負(fù)上責(zé)任的，這關(guān)乎公司的利益損失。
很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進的科學(xué)知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務(wù)。
中國電信社會實踐報告篇十
20xx年3月8日至20xx年4月8日，我班在中國移動xx分公司實踐了一個月。在這次實踐中，我最大的體會是勞累中帶著快樂。雖然現(xiàn)在還是春天，可安康的這種怪天氣讓我們這些呆在校園里的學(xué)生感到工作的累。市場營銷不僅考驗我們承受壓力的能力，也考驗我們的身體素質(zhì)?；氐剿奚嵴照甄R子，發(fā)現(xiàn)自己在一個月之后變得更加健康——油光發(fā)黑！
在平日的生活里，我喜歡挑戰(zhàn)，我更渴望挑戰(zhàn)之后的成功。市場營銷是個促進人與人之間溝通的專業(yè)，考驗一個人的交際能力。溝通的前提條件就是看你的普通話是否標(biāo)準(zhǔn)，能否讓別人理解你所要表達的意思?？墒牵移驼Z言表達能力弱，而且普通話不標(biāo)準(zhǔn)，使自己心里的很多想法都不能明確的表達出來，這讓我在平時的生活中吃了很多苦頭。
在這個月的實踐過程中，我碰見好多人熱情待客，把你當(dāng)作他們的顧客，為你端茶倒水，詢問你是否需要幫助，走時為你開門，客氣的向你說聲“謝謝，走好”！這樣我出來后會是滿臉微笑，一身輕松。但也難免會碰釘子，當(dāng)一些人知道你不是他們的顧客時，態(tài)度就發(fā)生了360°的大轉(zhuǎn)彎，對你愛理不理。
很多時候，很多次，我都悲觀的想，我僅僅是個井底之蛙，不管自己怎么跳，都跳不出這口井來，外面的世界在美好都不是屬于我！但又反過來想，那僅僅是些想法。
中國電信社會實踐報告篇十一
根據(jù)學(xué)校開展的暑期大學(xué)生社會實踐活動，結(jié)合自身的情況，我于2011年7月14到xx通信集團有限公司xx分公司xx經(jīng)營部進行社會實踐活動的開展，實踐期間，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我熟悉了單位的經(jīng)營業(yè)務(wù)活動，了解公司的日常事務(wù)和工作內(nèi)容，在這期間，我的理論水平和實際工作能力得到了提高，現(xiàn)將實踐的具體情況及體會做一系統(tǒng)的總結(jié)。
xx集團有限公司成立于1990年，總部位于xx。成立初期，公司以經(jīng)營尋呼業(yè)務(wù)為主，憑借“市場主導(dǎo)、技術(shù)先行”的經(jīng)營理念，率先推出全國衛(wèi)星聯(lián)網(wǎng)、秘書臺及粵港臺等一系列服務(wù)，迅速成為中國南方尋呼行業(yè)的知名企業(yè)。公司擁有多項電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營牌照和人才服務(wù)牌照，主營業(yè)務(wù)包括：通信與信息系統(tǒng)集成、無線網(wǎng)絡(luò)工程、電話商務(wù)、人才服務(wù)、多方通信、集群通信、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)及多種電信增值業(yè)務(wù)。xx分公司自2004年成立來，負(fù)責(zé)xx地區(qū)的移動通信技術(shù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、維護、優(yōu)化等工作，經(jīng)過6年的發(fā)時間，發(fā)展成具有400多人的優(yōu)秀團隊。
在公司的安排下，我被分配到xx經(jīng)營部下面的xx工作點，進入公司的第二天，我就跟著這里的老員工一起出去工作了，因為這份工作是理論和動手都要求具備的，只有在現(xiàn)場才能更快地學(xué)到知識和技術(shù)，在出去工作的路上，老員工不僅向我介紹了日常的工作內(nèi)容和安排，同時也跟我說了一些這邊的情況，讓我更快地融入到這個團體。
我找的這份工作是與我在高職高專時就讀的專業(yè)對口的，目的是未了檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，同時也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，還可以通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在，完善自己，為將來真正走向就業(yè)崗位積累經(jīng)驗。
通過幾天時間的工作，我基本上了解了工作的大致內(nèi)容。潤迅是移動的第三方，服務(wù)于移動，維護移動基站的日常工作和處理基站的故障等問題，對基站進行巡檢、發(fā)電、處理故障、搶修等，巡檢的內(nèi)容包括：門禁、市電、紅外、油機、模塊、空調(diào)、低壓、震動，還要抄寫巡檢表和打掃基站的衛(wèi)生；發(fā)電的意思就是說基站停電了，會有告警信息傳送到基站控制機房，機房內(nèi)的工作人員打電話告知我們，某某地方的某的基站停電了，然后我們會聯(lián)系當(dāng)?shù)氐墓╇娋郑儐柧唧w的停、來電時間，然后根據(jù)具體的情況對基站進行發(fā)電，發(fā)電的時候，在倉庫要事先拉響發(fā)電機，檢查發(fā)電機響聲是否正常、是否有電輸出、輸出地電流是否穩(wěn)定、機油是否變黑、油箱是否滿油等，然后找好發(fā)電線，帶全工具出去發(fā)電；相對于巡檢與發(fā)電，故障處理和搶修是需要一定維護知識和經(jīng)驗才能處理好的工作，基站內(nèi)分為傳輸設(shè)備、動力設(shè)備、主設(shè)備，這些大的設(shè)備下面又細分為各個小的功能不同的元器件，因此它需要的是你對基站中的所有設(shè)備的認(rèn)識和了解，遇到故障的時候，你才能從這三大塊下手排除故障。
克棒、熔絲、模塊以及平時的維護工具。
這僅僅只是一個小的故障，在平時的工作中，還會遇到許多的其他問題，比如有的告警不正常，你要怎樣處理好，在擴減容的時候，數(shù)據(jù)下載不進主設(shè)備，或者主設(shè)備起不來，告警燈顯示有告警，還要會各種不同設(shè)備的不同接線，總之就是要全面了解基站內(nèi)的設(shè)備的原理，這樣才有利于自身對知識技術(shù)的吸收，也能更方便地處理好基站內(nèi)的各個問題。
這次的社會實踐隨著開學(xué)的逐漸到來而結(jié)束，雖然時間不長，對于大專三年的知識卻是一個很好的檢驗和鞏固，使我認(rèn)識到了自己的不足和了解了社會和崗位需要的是怎樣的人才，我們要認(rèn)真踏實，埋頭實干，遵守自己的職業(yè)道德和提高自己的職業(yè)素質(zhì)，因此我們要利用在學(xué)校的最后一年來完善這些，盡量把自己打造成適合社會需要的人才，今后才能在適合的崗位上面發(fā)光發(fā)熱。在工作的過程中，雖然爬山會苦會累，被樹枝草木割傷，但是學(xué)習(xí)到的知識和處理好一個故障的心情就能填補這些的苦累，再說這次學(xué)校開展的大學(xué)生暑期社會實踐，無非是想要我們提前解除社會，了解社會，這樣才不會在畢業(yè)后真正走向社會時找不到生活的重心和目標(biāo)。
開展的社會實踐活動，也是在告訴我們。理論知識要和實際情況要結(jié)合，在學(xué)習(xí)理論的同時也要鍛煉自己的動手操作能力，理論和動手是相輔相成的。同時在實踐過程中，也可以培養(yǎng)我們認(rèn)識新事物、接受新事物的能力，鍛煉我們的人際交往能力以及為人處世的應(yīng)變手段，讓我們接受更多的有助于將來就業(yè)的知識。
這一次的社會實踐給了我很好的學(xué)習(xí)和實踐的機會，將會對我今后在校一年的學(xué)習(xí)起很大的促進作用。
中國電信社會實踐報告篇十二
從最初的開幕式，就有著不小的震撼，中國電信是現(xiàn)在千家百戶不可缺少的電話網(wǎng)絡(luò)交流平臺，以前就只是知道要交話費網(wǎng)費就去電信公司，不曾深入的了解電信公司的歷史及其業(yè)務(wù)，在開幕式中的電信公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹下我了解了電信公司的發(fā)展歷史，主要業(yè)務(wù)及其服務(wù)理念。其中印象特別深刻的就是3g天翼手機，一部小小的手機能實現(xiàn)那么多功能，實在是令人嘆為觀止！還有電信公司的“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念讓我明白了為何電信公司能夠在激烈的競爭中仍在突飛猛進的發(fā)展。
這次的實習(xí)我被分在了設(shè)備維護小組。學(xué)習(xí)的課題是網(wǎng)管，設(shè)備及用戶障礙管理，目的是讓我們掌握各種障礙的派障關(guān)系及流程，及時管控各類障礙，第一次深入電信公司學(xué)習(xí)，心情是既激動又緊張。
正式實習(xí)的第一天，我們一組三個成員來到設(shè)備維護機房，整齊明亮的房間，一排排的電腦，還有正在認(rèn)真工作的指導(dǎo)老師們，第一天指導(dǎo)老師為我們講解了有關(guān)障礙的問題，以前只知道家里電腦網(wǎng)絡(luò)出問題了，就撥打10000號，然后就會有人來解決問題，通過這天的學(xué)習(xí)了解了接入層用戶，設(shè)備障礙，c網(wǎng)障礙的派障流程，首先了解了接入層用戶各等級障礙的服務(wù)時限，一般障礙為48小時，金卡及銀卡為24小時，鉆石類為6小時。然后我們學(xué)習(xí)了各類障礙的預(yù)警時限，各類障礙的掛起和預(yù)約，長時間障礙未處理的催修和反饋，障礙的受理和派修，轉(zhuǎn)派，障礙的人工回訪和歸檔。我了解了派修是把障礙問題分配給各個對應(yīng)的維修人員，掛起是用戶方面不方便等知識。其次我了解了設(shè)備障礙的等級服務(wù)時限，a類是2小時，b類是6小時，c類是12小時，d類是24小時，e類是48小時。最后我們熟悉了c網(wǎng)派障的對象--代維公司。
接下來的幾天里，我們在指導(dǎo)老師的講解下，了解了固話交換機及其功能，寬帶，數(shù)據(jù)設(shè)備的相關(guān)知識，環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的功能，機房動力，油機，空調(diào)等設(shè)備和傳輸設(shè)備。固定電話在現(xiàn)代是重要的通訊手段之一，通過聲音的振動利用話機內(nèi)的話筒調(diào)制電話線路上的電流電壓，也就是將聲音轉(zhuǎn)換為電壓信號通過電話線傳送到另外一端電話，再利用送話器將電壓信號轉(zhuǎn)換為聲音信號，電話機需配合電信局的交換機完成撥號工作。傳輸設(shè)備的傳輸方式有三種：有線，無線，微波，傳輸設(shè)備的種類sh，波分和ddf。sh的作用是運輸，調(diào)度，傳輸。波分設(shè)備的特點是光纖化，大容量化。光纖傳輸?shù)娜萘窟_到2.5g/10g/1.6t。一般電信局的供電來源是市電，如果停電則由油機發(fā)電，確保在停電時，市民們?nèi)匀荒軌虼螂娫挕?/p>
實習(xí)的時間雖然很短暫，但是我們學(xué)到的東西還是很多的，在此，非常感謝中國電信公司給我們這次實習(xí)的機會，讓我們走近工作崗位，走向未來！
感謝中國電信給我這次寶貴的實習(xí)工作，這次實習(xí)帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗，更是我人生的一筆財富。在這段時間里，我不僅很好地運用了所學(xué)的專業(yè)知識，而且還學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道，擴大了知識面，也豐富了經(jīng)歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)，走上新的工作崗位增添了信心。
中國電信社會實踐報告篇十三
畢業(yè)設(shè)計（論文）題目確定后，學(xué)生應(yīng)盡快征求指導(dǎo)教師意見，討論題意與整個畢業(yè)設(shè)計（論文）的工作計劃，然后根據(jù)課題要求查閱、收集有關(guān)資料并編寫研究提綱，主要由以下幾個部分構(gòu)成：
1．研究（或設(shè)計）的目的與意義。應(yīng)說明此項研究（或設(shè)計）在生產(chǎn)實踐上對某些技術(shù)進行改革帶來的'經(jīng)濟與社會效益。有的課題過去曾進行過，但缺乏研究，現(xiàn)在可以在理論上做些探討，說明其對科學(xué)發(fā)展的意義。
2．國內(nèi)外同類研究（或同類設(shè)計）的概況綜述。在廣泛查閱有關(guān)文獻后，對該類課題研究（或設(shè)計）已取得的成就與尚存在的問題進行簡要綜述，只對本人所承擔(dān)的課題或設(shè)計部分的已有成果與存在問題有條理地進行闡述，并提出自己對一些問題的看法。
3．課題研究（或設(shè)計）的內(nèi)容。要具體寫出將在哪些方面開展研究，要重點突出。研究的主要內(nèi)容應(yīng)是物所能及、力所能及、能按時完成的，并要考慮與其它同學(xué)的互助、合作。
4．研究（或設(shè)計）方法?？茖W(xué)的研究方法或切合實際的具有新意的設(shè)計方法，是獲得高質(zhì)量研究成果或高水平設(shè)計成就的關(guān)鍵。因此，在開始實踐前，學(xué)生必須熟悉研究（或設(shè)計）方法，以避免蠻干造成返工，或得不到成果，甚至于寫不出畢業(yè)設(shè)計（論文）。
5．實施計劃。要在研究提綱中按研究（或設(shè)計）內(nèi)容落實具體時間與地點，有計劃地進行工作。
二、開題報告。
1．開題報告可在指導(dǎo)教師所在教研室或?qū)W院內(nèi)舉行，須適當(dāng)請有關(guān)專家參加，指導(dǎo)教師必須參加。報告最遲在畢業(yè)（生產(chǎn)）實習(xí)前完成。
2．本表（頁面：a4）在開題報告通過論證后填寫，一式三份，本人、指導(dǎo)教師、所在學(xué)院（要原件）各一份。
三、注意事項。
1．開題報告的撰寫完成，意味著畢業(yè)設(shè)計（論文）工作已經(jīng)開始，學(xué)生已對整個畢業(yè)設(shè)計（論文）工作有了周密的思考，是完成畢業(yè)設(shè)計（論文）關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。在開題報告的編寫中指導(dǎo)教師只可提示，不可包辦代替。
2．無開題報告者不準(zhǔn)申請答辯。
中國電信社會實踐報告篇十四
“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”這只是古代讀書人的美好意愿，它已不符合現(xiàn)代社會的要求以及當(dāng)代大學(xué)生的追求了。在大二即將結(jié)束的時候，我們接到了學(xué)校關(guān)于進行暑期社會實踐的通知，并且每人發(fā)了一份表格。要求我們在暑期進行社會實踐活動。活動結(jié)束后要寫實踐報告。
作為一名新時代的大學(xué)生，暑期社會實踐活動是促進大學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展和改進青年思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措，是接觸社會，了解社會，服務(wù)社會、培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐能力和社會交往能力的重要途徑。
在當(dāng)今社會，招聘會上的大字板上常常寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還身處大學(xué)校園的我們，又怎么能獲得社會經(jīng)驗?zāi)兀窟@使得大學(xué)生已經(jīng)不是什么“搶手貨”。大學(xué)生利用暑期進行實踐活動不僅是各個高校對學(xué)生的要求，也是大學(xué)生自身的一種需要。
提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。社會實踐是一種磨練的過程，這次社會實踐鍛煉了我能力，磨練了我的意志，同時也積累了一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗對于一個在校大學(xué)生來說都是書本上無法學(xué)到的知識，是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，而這些“無形資產(chǎn)”將對我們以后的就業(yè)以及出身社會都有重要的作用。
進入大學(xué)的第二個年頭也已經(jīng)結(jié)束，下學(xué)期將迎來的是實習(xí)、工作等一系列的挑戰(zhàn)。那張實踐表格似乎是我們即將面對社會檢驗的前奏。我不得不捫心自問，自己真的準(zhǔn)備好了嗎？面對未來的種種困難，將如何應(yīng)對，在這些年的時光里究竟學(xué)到了些什么？我們學(xué)的知識是否可以在實踐中得到充分的時間和檢驗？對于暑期的實踐我內(nèi)心充滿了激情.相信自己一定能夠很好的做好這一切!迎接現(xiàn)在及其未來的一切挑戰(zhàn)。
在這個火熱假期，我離開家中舒適的生活，遠離父母的庇護。帶著青年人特有的蓬勃朝氣，走入社會，了解社會，深入社會。暑期社會實踐活動一直是我校大學(xué)生投身社會、體驗生活、服務(wù)大眾的真實契機。
了解公司的業(yè)務(wù)。經(jīng)過一個月的磨練和鍛煉，工作能力也有所提升，語言表達能力得到了提高。
總的來說，我從這次實踐當(dāng)中也學(xué)到了人際交往和待人處事的一些技巧。在人與人交往的過程中，我能看到自身的價值，人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會交到很多的朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比收獲更令人開心。無論做什么事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。.還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對顧客的耐心以及責(zé)任心.著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄,經(jīng)驗的缺乏真是學(xué)到用時方恨少,我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習(xí)的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力,理論聯(lián)系實際,我認(rèn)為管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際,提高了我們調(diào)查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及能力,在實習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗團隊精神將會使我終身受益。
以前總是認(rèn)為做學(xué)生只要做好學(xué)生就好了，學(xué)生也就是以學(xué)習(xí)為本分，可是隨著社會就業(yè)競爭壓力的加大，學(xué)習(xí)固然重要，可是個人的能力卻更為重要。以后畢業(yè)了，總不能帶著書本進入社會，那樣總會被社會所淘汰的。
記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不
了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。同事，上司之間的關(guān)系都要搞好，而且要有能力拉攬客戶，要在其中證明你有能力做這個工作。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐動手能力以及與他人交往的能力。面對這些我們不可回避的事實，作為一個大學(xué)生，我們應(yīng)盡量利用閑暇時間積累社會經(jīng)驗，培養(yǎng)自己的動手能力，把握機會，充分發(fā)揮自己的長處，彌補自己的不足，盡量完善自己，使自己盡快適應(yīng)社會，以便進入社會后可以盡快的走上正軌。
社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉這次社會實踐是我真正步入社會的第一步，我相信我會逐步走向成熟，逐步融入社會。
班級： 09電氣班 姓名：翟 培 旭
時間：2011年9月11日
眾所周知我們中國的三大運營商巨頭分別是移動，聯(lián)通和電信，我們平時打電話，上網(wǎng)都離不開這三個品牌。今年暑假有幸進入電信營業(yè)廳做暑期工，既充實了自己的暑假生活，又鍛煉了自己。
中國電信集團公司（簡稱“中國電信”）成立于2002年，是我國特大型國有通信企業(yè)、上海世博會、廣州亞運會全球合作伙伴，連續(xù)多年入選“ 世界500 強企業(yè)”，注冊資本1580億元人民幣。主要經(jīng)營固定電話、移動通信、衛(wèi)星通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用等綜合信息服務(wù)。。中國電信作為中國主體電信企業(yè)和最大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商，擁有世界第一大固定電話網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全國城鄉(xiāng)，通達世界各地，成員單位包括遍布全國的31個省級企業(yè)，在全國范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。
社會實踐活動是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它是我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識,也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。我覺得實踐還可以讓我們更實際的了解和熟悉工作，只有在實際的工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事，如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于我能更全面的認(rèn)識和了解職業(yè)。
作為一名中國電信營業(yè)廳營業(yè)員，我的工作主要是辦卡，充值和簡單的業(yè)務(wù)咨詢，也包括給顧客推薦適合他們的手機。
倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，白天主動跟一些老的店員了解e家業(yè)務(wù)、手機的性能與及一些銷售的基本常識外晚上上網(wǎng)上營業(yè)廳去了解電信的一些業(yè)務(wù)政策，后來總算摸到了一些門道。
通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我們的交際能力，不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧，鍛煉我們的口才。銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實習(xí)的過程中，首先，態(tài)度要求高，要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。不論顧客的問題有多刁鉆，你是否能解答，最重要的是你對待顧客的態(tài)度要好，不能顯示出不厭之色，要盡最大可能為顧客解決問題。銷售代表要給客戶以友善的，有禮貌的服務(wù)，這是使客戶回頭購買產(chǎn)品最好的方法，而且可以增加一定的口碑效應(yīng)。因為客戶的價值不是基于一次性的購買，給予客戶大的價值就是將客戶變成價值大的、經(jīng)常光顧的顧客。給予顧客小的價值就是將客戶送給他人。通?？蛻舳紩x擇多花點錢去買高質(zhì)量的服務(wù)，特別是現(xiàn)在市場競爭這么厲害，我們更要提高服務(wù)質(zhì)量來增強競爭力。針對這一點，我們對每一位來電信營業(yè)廳的客戶都給予熱情周到的服務(wù)，不管他這次來是否要購買產(chǎn)品。即使這次他不買，那他下次有可能也會買的。這就是開發(fā)潛在的客戶。
其次就是需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感
的，只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。不能因為天天做著差不多的工作就消極工作，要學(xué)會從無聊的工作中找到你的快樂點。
通過實踐，對銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧。
1.良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進行的前提。做為一名導(dǎo)購，銷售業(yè)務(wù)，顧客對于我們來說就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就因為服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客!
2.高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵。在實習(xí)中，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷業(yè)務(wù)時我就發(fā)現(xiàn)，同樣一種業(yè)務(wù)，往往不一樣的.介紹方式就會收到不一樣的效果。以下是一些前輩介紹和在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧：
(1)、溝通技術(shù)的應(yīng)用。應(yīng)對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實需求的方法。
(2)、展示產(chǎn)品的技巧。了解顧客購買的思維方式，根據(jù)營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品；加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來。比如e家業(yè)務(wù)：送手機，低資費標(biāo)準(zhǔn)，一號雙機業(yè)務(wù)。
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(3)、把握成交的控制。掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中，如何控制銷售過程的發(fā)展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。成交的要訣：多看、少說；一問一答；不急不忙；保持態(tài)度。
3.善于抓住顧客心理是銷售成功的保證?，F(xiàn)在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此，要想讓顧客第一時間辦理電信的業(yè)務(wù)，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因為費用太高等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。就像e6套餐要抓住顧客他的手機月話費多少來選擇適合的檔次，并強調(diào)固話免月租等有利于顧客的政策標(biāo)準(zhǔn)。
作，孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。
社會實踐活動帶給我的是欣喜，喜悅、在實踐活動中我感覺到自己的微薄，體會到合作的力量。一方面，我鍛煉了我自己的能力，在實踐中成長，在實踐中學(xué)習(xí)，充實了自我，增強了口頭表述能力，與人交流，真正的走出課堂，如何服務(wù)大家，享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅中，有時忙的時候也會覺得很累，但更多的是感覺自己在成長，我在有意義的成長。另一方面，我也意識到了自己的不足，在與人交流的時候有比較大的欠缺，但通過這次在電信營業(yè)廳的實踐，我發(fā)現(xiàn)自己在慢慢的進步。
首先，真誠待人。我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往，還教會我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在這里不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人。
其次，勤學(xué)好問。剛來到單位時，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好問。但必須注意的是，在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問，還要注意在什么時候問會好一點。比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題，不要對薪水太在乎，對于新人來說，能學(xué)到東西才是最重要的。善于總結(jié)。每天我們都會遇到新問題，我們只有在總結(jié)前一天工作具體情況的基礎(chǔ)上制定出預(yù)防方案，這樣才能保證按質(zhì)按量的完成工作任務(wù)。同時，這也提高了我們解決問題的能力和應(yīng)變能力。
通過這一個月不到的實習(xí)，我深深的體會到作為一名合格的電信營業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營業(yè)員，是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們移動企業(yè)的整體形象。我們應(yīng)該認(rèn)真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業(yè)人員學(xué)習(xí)。
一、實踐單位：西安中國電信營業(yè)廳
二、實踐時間：2015年7月7日——2015年8月6日
三、實踐目的：
通過親身體驗社會實踐活動，讓自己進一步了解社會，在實踐中增長自己的見識、鍛煉自己的才干、培養(yǎng)自己的韌性、提高自己的能力，并且找出自己的不足和差距所在，以便在畢業(yè)后能夠更好地適應(yīng)社會。同時體驗父母工作的艱辛與不易，于是我進行了這個假期的社會實踐活動。
四、實踐內(nèi)容：
時光如白駒過隙，一去不返。一轉(zhuǎn)眼，大學(xué)的第一個學(xué)年已經(jīng)過去了，這也就意味著等到新學(xué)期開始我就成為一名學(xué)姐了。想到去年這個時候，我還是一名剛畢業(yè)懵懂的高中生，對即將到來的大學(xué)生活充滿著好奇與渴望，就不禁感慨萬分。大學(xué)生活是輕松的，它不像高中那樣緊張忙碌；大學(xué)生活是精彩的，我們可以通過參加各種各樣的社團活動來豐富自己的課余生活，培養(yǎng)自己的愛好；同時，大學(xué)生活也是嚴(yán)肅的，我們在放松自己的同時也要注重知識的積累，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，使自己變得更加優(yōu)秀。所以，這次學(xué)校組織的社會實踐活動，能使我深入社會，了解社會情況，是一個鍛煉自己的好機會。
的社會實踐活動，可以使我們更好地了解社會，拓寬我們的視野，鍛煉和提高我們的能力，同時也教會我們?nèi)绾稳ミm應(yīng)融入社會，全方面武裝自己，才能在這個社會中有立足之地。
在結(jié)束了學(xué)校的期末考后，我懷著無比激動的心情趕著回家準(zhǔn)備迎接我的暑假。學(xué)校放假還是比較早的，所以我并沒有急于找工作，而是回家收拾整理好東西，調(diào)整好狀態(tài)，準(zhǔn)備充分后去找工作。正值盛夏，七月份的氣溫高的使外面熱的像一個火爐，相信每位同學(xué)都想呆在家里，吹著空調(diào)，看著電視，享受這美好的暑假時光，而我也不例外?？墒乾F(xiàn)實不允許我這么做，我必須要完成學(xué)校交給我的社會實踐任務(wù)，于是就和同學(xué)一起踏上了找工作的旅程。
為“中國郵電電信總局”；1998年，郵政、電信分營，開始專注于電信運營；1999年，中國電信的尋呼、衛(wèi)星和移動業(yè)務(wù)被剝離出去。后來尋呼和衛(wèi)星并到三大運營商，電信、移動、聯(lián)通；2000年，中國電信集團公司正式掛牌；2001年，中國電信被再次重組，進行了南北分拆。產(chǎn)生了北網(wǎng)通，南電信；2002年5月，新的中國電信集團公司重新正式掛牌成立；2015年5月24日中國電信收購中國聯(lián)通cdma網(wǎng)（包括資產(chǎn)和用戶），中國衛(wèi)通的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)并入中國電信；2015年1月7日14:30消息，工業(yè)和信息化部為中國移動、中國電信和中國聯(lián)通發(fā)放3張第三代移動通信（3g）牌照，此舉標(biāo)志著我國正式進入3g時代，其中中國電信獲cdma2000牌照。
有時在工作中會遇到一些比較固執(zhí)的顧客，這時需要我們發(fā)揚自身的個人素養(yǎng)，不能和他們吵架，要學(xué)會與他們溝通解決問題，要心平氣和地與他們解釋他們所不明白的問題，這樣到最后事情就會往好的方面發(fā)展，讓大家都滿意。 在這兒上班期間，經(jīng)理還找過我談話，說了很多鼓勵我的話，她告訴我說：“一個人在他的學(xué)生時代最重要的不僅是學(xué)習(xí)課本知識，取得好成績，更重要的是走出校園，拓寬視野，增長見識，提高自己各方面的綜合素質(zhì)，所以選擇在暑期參加社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會，它使你更進一步了解社會，豐富了你的人生經(jīng)驗，為你今后進入社會打下良好的基礎(chǔ)?！甭犃说觊L的話后我感受頗多，在沒有進行社會實踐活動前，我們都是在家里衣來伸手、飯來張口的“大小姐”、“公子哥”，從沒切身地感受過父母工作的辛苦，遇到困難也總是容易放棄，喜歡抱怨。但是經(jīng)歷了上個學(xué)期以及這個學(xué)期的社會實踐活動后，我體會到了父母工作的艱辛，生活的不易，我變得更加堅強，懂事，所以我很珍惜這樣的社會實踐活動，它讓我收獲了很多，也懂得了很多。 同時在實踐的過程中，除了要對所學(xué)的理論知識進行實際使用之外，還要學(xué)會處理人與人之間的關(guān)系。在現(xiàn)實的社會中，紛繁復(fù)雜的人際利益關(guān)系就像是一張張的網(wǎng)，連接著這個社會中的每個人，而當(dāng)你能夠把這張網(wǎng)不斷地進行擴張，并且保持其完好的狀態(tài)，就有在社會中立足的基礎(chǔ)和取得發(fā)展的機會。也許我們不必將這個關(guān)系看得太過復(fù)雜和過分重要，畢竟我們還在學(xué)校里，但是良好健康的人際關(guān)系會使我們的生活更加豐富多彩，是我們通往成功路上的鋪路石，所以我們要懷著一顆友善的心對待身邊的朋友，懷著一顆感恩的心感謝那些愿意無私幫助我們的人，畢竟好朋友不是那么容易找得到的，我們要珍惜身邊的每一個人，“土豆拉一車，不如夜明珠一顆”說的就是這個道理。
五、實踐結(jié)果
抱怨，而是坦然接受它，盡自己最大的努力去做好它，一味地抱怨只會讓我們走下坡路，離成功越來越遠。而在我們生活中，人際關(guān)系是最重要的，隨著年齡的增長，時光的流逝，能留在我們身邊的朋友越來越少，但是留下來的朋友卻越來越重要，所以我們要珍惜身邊的每一位朋友，珍惜那些愿意不計報酬對你好的人，因為這樣的人已經(jīng)不多了。總之，經(jīng)過這次社會實踐活動，使我成長了不少，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，更加堅定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心，是我一生寶貴的財富。
中國電信社會實踐報告篇十五
實踐目的：圍繞經(jīng)濟社會發(fā)展的重要問題，對革命老區(qū)沂_地區(qū)農(nóng)村開展調(diào)查研究，提出解決問題的意見和建議，形成調(diào)研成果;走訪慰問抗日老軍人、孤寡老人，送溫暖;深入基層，利用電影、文藝演出、座談會等形式，在農(nóng)村基層干部和群眾中進行文化宣傳，使其在促進農(nóng)村特別是經(jīng)濟較落后地區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展中提高自身素質(zhì)，實現(xiàn)全面發(fā)展;支援教育，組織安排豐富多彩的文化及動手課程，豐富小學(xué)生的寒假生活，為農(nóng)村小學(xué)實施素質(zhì)教育服務(wù)，與當(dāng)?shù)匦W(xué)加強交流，促進共同提高。
實踐時間：__/__/__—__/__/。
實踐地點：山_家莊村。
實踐對象：當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展情況、抗日老軍人及孤寡老人、基層群眾、董家莊聯(lián)合小學(xué)。
實踐方法：走訪調(diào)研、組織活動、支援教育。
實踐隊人員組成：
領(lǐng)隊：劉_師(工學(xué)院)。
隊員：丁_鋒(工學(xué)院)。
于晗__龍(預(yù)科部)。
金_(生環(huán)學(xué)院)。
實踐紀(jì)實。
__年__月__號下午4點整，大家整理好行李，在校園集合，我們的實踐隊出發(fā)了……換乘公交、地鐵，暮色四合時我們到達了北京站，在擁擠的候車廳經(jīng)過漫長的等待，晚上點，我們登上了開往山東淄博的5__7次列車。
__年__月號早晨5點鐘，冬日的清早還沒有迎來屬于它的太陽，經(jīng)過漫長黑夜的旅程，我們順利抵達了淄博站。簡單的吃過早飯，大家直奔淄博汽車總站。
經(jīng)過與汽車站管理人員的交涉，我們得知，因為天氣情況，大雪封路，開往山區(qū)的汽車停運了。隊員打電話多方求助，均無解決問題，于是滯留淄博一天。
__年__月__號清晨，大家到達淄川汽車分站，希望能順利乘上進山汽車。等待期間，天空又飄起了雪花，這不禁使大家又擔(dān)心起來。進山的車還是停運，經(jīng)過車站管理員的幫助，最終找到了一輛愿意單獨送我們進山的車，問題終于得到了解決。上午點半左右，我們又一次出發(fā)了。
經(jīng)過4個多小時的顛簸，我們在下午兩點鐘左右抵達目的地董家莊。這天正好是農(nóng)村的集市，我們帶著大大小小的行李穿過人群，來到了學(xué)校。校長和老師們很熱情地招待我們，為我們騰出一間教室，以后的的幾天我們將住在這里。晚上大家整頓安置好東西，計劃了未來幾天的事情，帶著旅途的疲憊休息了。
__年__月號至__年__月7號我們在這里開展了為期六天的實踐活動。
(一)進行經(jīng)濟情況調(diào)研。
我們走訪了村委會，與村里的基層干部進行交流。交流得知董家莊村當(dāng)?shù)亟?jīng)濟來源主要靠花生等經(jīng)濟作物的銷售收入，其余來源為青壯年勞力的外出打工收入。村長為我們介紹了董家莊近年的發(fā)展情況，為了解決靠天吃飯的情況，董家莊近年大量修建了水井，將山上的泉水引到村民家中飲用，進行了道路鋪建，使外地車輛進村成為了可能，促進了本村與外界的物資交流。
本村經(jīng)濟情況也存在一定的缺陷。村中農(nóng)作物方面的收入主要靠原始售出，價格低，不能給村民帶來較大收入，且售出量小，村民大多自給自足，經(jīng)濟效益低下。我們針對情況與村長討論，向村委會提出了發(fā)展農(nóng)作物加工產(chǎn)業(yè)以促進經(jīng)濟發(fā)展，增加農(nóng)民收入等建設(shè)性意見，村委會表示認(rèn)可。
村委會也向我們介紹了村里的人員情況，留村人員多為老人、婦女及兒童，男勞力大多外出打工。村委會也向我們介紹了村里孤寡老人、困難家庭的情況，我們認(rèn)真聽取了介紹。
(二)走訪慰問抗日老軍人、老黨員干部及孤寡老人。
通過村委會的介紹，我們實踐隊決定對一部分抗日老軍人、老黨員干部及孤寡老人進行慰問走訪。
我們到抗日老軍人家里，與老爺爺聊天交流，聽老爺爺講抗日時期發(fā)生在山東大地上的故事，老爺爺負(fù)過槍傷，打過日本鬼子，我們很認(rèn)真地聽老爺爺講，老爺爺也很高興看到我們?nèi)グ菰L他。
我們也到老黨員干部家里，聽老人講新中國的發(fā)展，老人的話里透露出對看到祖國大好發(fā)展的欣喜與熱情。
我們探望孤寡老人，了解其生活現(xiàn)狀，與老人聊天，為老人帶去新年的祝福。
我們?yōu)榘菰L過的老人均送去一袋面粉，雖是千里送鵝毛，也是大家的一番心意?？斓侥甑?，大家都抽時間分組再次拜訪老人們，幫老人們置辦年貨、整理房屋，老人對此很高興。
(三)深入基層，文化宣傳。
冬天正處農(nóng)閑時節(jié)，村里老老少少正準(zhǔn)備歡歡喜喜過大年，為了豐富村民生活，向村民進行一定的文化宣傳，實踐隊決定在晚上利用大家的空閑時間以放電影的方式進行。
隊員們分別前往沂南縣城等地籌借需用設(shè)備，使得向村民們放電影的計劃順利進行。豐富多彩的電影吸引了村里的老老少少前來觀看，在熱鬧之余，一定也給村民們帶來了一定的文化收獲。
(四)走進小學(xué)，支援教育。
支援教育活動是我們此次實踐活動的重要內(nèi)容之一，通過與當(dāng)?shù)亟逃块T的積極聯(lián)系，我們決定在董家莊聯(lián)合小學(xué)進行。通過與學(xué)校的協(xié)調(diào)，我們決定在孩子們進行完期末考試之后，給孩子們編排臨時課表，給孩子們上課，為他們講一些平時接觸不到的東西，豐富農(nóng)村孩子的知識面，開闊孩子們的視野，同時，我們在孩子們中間進行奧運常識的宣傳，為__北京奧運會貢獻一份微薄的力量。
中國電信社會實踐報告篇十六
我還記得剛剛開始踏入這個公司的第一天，我先去簽完到，接著就發(fā)生了件烏龍的事情。簽完到后剛好遇到了哪個面試我的那個部門主管，于是他就直接帶著我去了他們部門，然后安排了一個座位給我，要我等等，待會有個人會來帶我，等了大概20分鐘，突然人事部的說，我不是這個部門的，說把我安排去了招聘網(wǎng)。想想，都可以，反正都可以做關(guān)于專業(yè)方面的事情。接著，即開始了我在湖南招聘網(wǎng)的旅程了。
因為我所在的部門暫時只有5個人，所以我們的部門會議，我在里面呆了半個月我都沒有聽說要開會。后來大概又過了一段時間，我們總監(jiān)叫我們開會，說得也是怎么把網(wǎng)站的排名坐上去，聽得懂一些，但大部分都聽不懂，但是我們部門人都很好，都很細心的教我，一遍不懂，他會說第二遍，知道我懂為止。
暑假實踐是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。有時候在工作中沒做好，會被帶我的哪個同事說，有時也會被總監(jiān)誤會成我在聊天在玩，心里會很不舒服，就想辭職回家得了。但靜下心來仔細想想，回家也是無聊，在別人手底下工作還不如這樣，剛開始。就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機會，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。
在工作中，互相諒解使我很感激他們。大家相處的很好，沒有什么隔合。所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是忍了也就是堅持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了。
就這樣兩個月就過去了，到了快開學(xué)的時候就要離開這里了，說真的，很不舍，部門里的每個人都很好，大家在一起合作的氛圍也很好。8月30日辦理完離職手續(xù)，上交了工卡電腦以及其他公司資產(chǎn)后離開了這里。
在這里，我還總結(jié)出了幾點：
第一點：真誠。
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。
第一天去社會實踐的時候，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧!
中國電信社會實踐報告篇十七
調(diào)查目的：時下，大學(xué)生透過利用課余時間找份兼職工作打打工或在假期用心參與社會實踐，打暑期工、實習(xí)體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。對大多數(shù)學(xué)生而言，掙錢是打工的首要目的。有的卻認(rèn)為掙錢并不是大學(xué)生打工的惟一目的，不少同學(xué)把打工看作是參加社會實踐、提高自身潛力的機會。許多學(xué)校也用心鼓勵大學(xué)生多接觸社會、了解社會，一方面能夠把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實踐中去，提高各方面的潛力;另一方面能夠積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。透過調(diào)查能夠了解當(dāng)代大學(xué)生對社會實踐的看法以及透析大學(xué)生生活實踐狀況，從而結(jié)合馬克思主義哲學(xué)分析大學(xué)生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法，使大學(xué)生能正確對待社會實踐，在實踐中見真知。在往后實踐中能更好地接觸社會、實踐自我的專業(yè)技能，尋找發(fā)展的機會。
調(diào)查對象：大學(xué)生成長成才，是高等院校普遍關(guān)注的問題。而大學(xué)生社會實踐已成為培養(yǎng)合格大學(xué)生的重要組成部分，也決不能忽視或放下大學(xué)生社會實踐。所以這次調(diào)查就選取了在讀大學(xué)生5名，其中廣州大學(xué)名，中山大學(xué)1名，廣東外語外貿(mào)大學(xué)1名，華南理工大學(xué)5名，廣東工業(yè)大學(xué)5名。年級分別為大一學(xué)生5名，大二學(xué)生3名，大三學(xué)生15名。調(diào)查資料：本次調(diào)查透過對大學(xué)生有否參加過暑期工、兼職或?qū)嵙?xí)，最想?yún)⑴c何種社會實踐，所參與的打工或?qū)嵙?xí)是否與所學(xué)專業(yè)相符，能否體現(xiàn)實踐與理論知識相結(jié)合以及在工作或?qū)嵙?xí)中獲得了什么等問題進行展開。
調(diào)查方法：透過派發(fā)問卷進行調(diào)查，發(fā)放問卷共5份，收回有效問卷5份。(調(diào)查問卷及數(shù)據(jù)統(tǒng)計詳見附錄)。
調(diào)查結(jié)果：從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多大學(xué)生都認(rèn)為兼職是大學(xué)生的第二個“課堂”，透過兼職能夠?qū)W到許多寶貴的東西?！按嬖诰褪呛侠怼?，職業(yè)沒有高低之分，無論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，就看自我的需求。
不少大學(xué)生覺得只要是能夠賺錢的工作，就能夠去試一試，品牌代理，促銷等以前不會是大學(xué)生從事的工作，此刻都成為了大學(xué)生們能夠理解的工作。
有5%的同學(xué)認(rèn)為如果要參加社會實踐，最夢想的就是到企事業(yè)單位進行實習(xí)交流，其次是打工或做兼職占4%;而56%的同學(xué)有做過兼職，%打過暑期工，14%參與過實習(xí)，表示從未做過的僅占1%;此刻大學(xué)生兼職、打工，除了做家教(14%)、網(wǎng)絡(luò)的實習(xí)實踐(6%)外，越來越多的大學(xué)生在兼職或打工時從事派傳單、商品促銷(%)、學(xué)校銷售(14%)、當(dāng)餐廳服務(wù)員(8%)等簡單、不需要特殊技能的工作，但卻與所學(xué)專業(yè)知識相去甚遠，6%學(xué)生認(rèn)為所實習(xí)或兼職的工作與自我專業(yè)不全相符或完全不符，僅4%的人認(rèn)為完全或基本相符。能夠使大學(xué)里的理論知識應(yīng)用到實踐中去的只占38%，在實習(xí)或工作中66%的人滿意自我的課外實踐潛力;1%的學(xué)生認(rèn)為兼職是為以后的求職做準(zhǔn)備，在選取實習(xí)或打工目的是什么的時候，有3人選取“接觸社會，積累工作經(jīng)驗”，占了總數(shù)的64%，選取“賺取生活費”，占了%。從選項人數(shù)中顯示，大學(xué)生兼職以賺錢和充實自我為主要目的。此刻的大學(xué)生已經(jīng)將打工看得很重了，錢雖然是必須因素，可是期望透過打工獲取的經(jīng)驗對將來就業(yè)時有所幫忙就應(yīng)是更多學(xué)生思考的問題。大學(xué)生在打工時間上的彈性還是很大的，這就應(yīng)和他們寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境有必須關(guān)系。56%的人會選取在假期實習(xí)或打工，3%會選取任何沒有課的時間，1%會選取周末。有31人認(rèn)為在不影響學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上贊成合理兼職或打工實習(xí)，19人很贊成兼職、打工，沒有人反對。54%的人都提出學(xué)校除了帶給就業(yè)指導(dǎo)以及專業(yè)課程外，還就應(yīng)帶給實習(xí)機會，%覺得學(xué)校就應(yīng)帶給就業(yè)體驗，至于選取素質(zhì)拓展和職業(yè)生涯規(guī)劃的各占1%。
調(diào)查結(jié)果分析：
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)沒有人在參加社會實踐上選取“參加‘三下鄉(xiāng)’活動”一項，說明當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較，他們的求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會大環(huán)境都相對優(yōu)越，也沒有經(jīng)過必要的挫折教育，所以，他們意志往往比較脆弱，克服困難的潛力也較差，常常是對社會的要求較高，對自我的要求較低。當(dāng)前，大學(xué)生的職責(zé)意識日益成為社會關(guān)注的熱點問題，職責(zé)意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個新標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生參與社會實踐是促進大學(xué)生素質(zhì)教育，加強和改善青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會、了解社會、服務(wù)社會，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐潛力和動手操作潛力的重要途徑。參與“三下鄉(xiāng)”實踐，其目的是為了支援農(nóng)村的教育事業(yè)，同時給農(nóng)民帶去相應(yīng)的指導(dǎo)，本著為人民服務(wù)的宗旨，同時把自我在學(xué)校學(xué)到的知識與勞動實踐相結(jié)合，并從群眾中學(xué)到做人做事的道理，用于明白自我的將來的學(xué)習(xí)生活工作。此刻大學(xué)生，除了一部分學(xué)生來自農(nóng)村以外，很有一部分是來自城市的，往往這些學(xué)生家庭環(huán)境好，父母親更是不允許或者不支持自我的孩子參加所謂的“三下鄉(xiāng)”實踐活動，這樣，學(xué)校所提倡的透過“三下鄉(xiāng)”實踐活動來提高學(xué)生素質(zhì)的目的就未能夠到達。在馬克思主義哲學(xué)中，三觀指的是世界觀、人生觀、價值觀，而個人的世界觀、人生觀、價值觀是緊密聯(lián)系在一齊的。在個體價值觀體系中，人生價值觀處于主導(dǎo)地位，決定著總的價值取向，對價值觀系統(tǒng)中其它價值觀起著指導(dǎo)和制約作用。由于當(dāng)代大學(xué)生的價值觀主要是圍繞自我出發(fā)，致使大學(xué)生自身社會閱歷和實踐經(jīng)驗不足，更不用說參與“三下鄉(xiāng)”活動服務(wù)人民了。
另外，沒有人選取反對大學(xué)生兼職、打暑期工或?qū)嵙?xí)，大家都認(rèn)為只要不影響學(xué)習(xí)能夠積攢經(jīng)驗?zāi)軌驗橐院蟮墓ぷ鞔蚧A(chǔ)。對于當(dāng)代大學(xué)生來說，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高綜合素質(zhì)和運用知識的技能。
從大學(xué)生活的開始到走進社會的大圈子中，就僅有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢所以大家認(rèn)為大學(xué)生務(wù)必投身學(xué)校內(nèi)外的各類實踐活動，有助于鍛煉品質(zhì)，提高潛力?？梢娖鋵Υ髮W(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來要比其它同學(xué)更成熟、社會適應(yīng)力更強，但對于學(xué)生，社會適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo)，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，即知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，為了打工影響甚至放下了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，結(jié)果是得不償失的。
奉獻等實實在在行動，把行動變?yōu)槁氊?zé)，將會使大學(xué)生在人生軌跡上樹立起更高的起點。
中國電信社會實踐報告篇十八
為了了解現(xiàn)在的學(xué)生和家長狀況，我們組織了實踐活動來調(diào)查，在這次調(diào)查中，我們深刻的認(rèn)識到現(xiàn)在的一些問題，自身在實踐工程中也收獲很多，雖然時間不長，但是，我很欣慰，因為我感受到了付出之后的果實。
*月*日，早上*點30到達戴埠高中迅速搬來桌椅粘貼大幅宣傳海報，同時向過往的學(xué)生發(fā)放宣傳海報，現(xiàn)場給家長和學(xué)生解答關(guān)于我院的情況便于他們更好的了解我們學(xué)院，而家長們的問題主要集中在以下幾個：
1、這個學(xué)校今年大約多少分可以錄取?
2、這個學(xué)校的優(yōu)勢熱門專業(yè)及學(xué)校的軟硬件設(shè)施怎么樣?
4、畢業(yè)后的就業(yè)前景怎么樣?
5、泰州地區(qū)的消費怎么樣?交通食宿是否方便?一年的生活費大約多少?
關(guān)于以上問題我們首先宣傳了學(xué)校的宣傳口徑：
1、特征分達省控制線(預(yù)估260左右)，投檔分達280左右(包含附加分)，1b1c以上(必測4c1合格及以上)，均積極鼓勵報考(選測cc暫時不能錄，但可以關(guān)注教育廳政策)。
2、學(xué)校的錄取原則“志愿優(yōu)先，兼顧級差”，1，2兩個志愿根據(jù)分?jǐn)?shù)認(rèn)真填報，鼓勵6個志愿填滿并服從調(diào)劑。
3、點招和轉(zhuǎn)專業(yè)政策可以撥打招生熱線咨詢其他生活方面的問題則根據(jù)我們自身的感受進行回答。
今年依舊和往年一樣人山人海，無論是招生的還是填志愿的今年感覺都比去年多也許是高考改革的第一年吧!而今天一個明顯的感覺就是咨詢的人中父母占了很大的比例，而咨詢的人可大體分為一下三類：
1、就是分?jǐn)?shù)低于本科幾分的他們就是主要看好學(xué)校和好專業(yè)。
2、就是分?jǐn)?shù)不是特別高在選好專業(yè)還是好學(xué)校之間難以抉擇。
3、就是分?jǐn)?shù)特別低看看只要有學(xué)校讀就行也不問專業(yè)或者學(xué)校好不好。而從現(xiàn)場了解到的大部分父母還是在專一和本三之間徘徊，想讓孩子上本三可是每年的費用又實在太高了。他們也十分無奈啊!他們特別希望本三學(xué)校能夠降低學(xué)費。
而此次實踐還有幾個大的收獲：
1、新的高考政策的推行顯然讓一部分學(xué)生不是十分適應(yīng)，很多學(xué)生都是分?jǐn)?shù)達到二本而選測沒能達到2b而遺憾的與二本失之交臂。21就是分?jǐn)?shù)低于本科幾分的他們就是主要看好學(xué)校和好專業(yè)。
2、就是分?jǐn)?shù)不是特別高在選好專業(yè)還是好學(xué)校之間難以抉擇。
3、就是分?jǐn)?shù)特別低看看只要有學(xué)校讀就行也不問專業(yè)或者學(xué)校好不好。當(dāng)天現(xiàn)場大多數(shù)的父母都是在三本和專一之間徘徊，然而高昂的學(xué)費又讓很多家長望而興嘆，他們都希望本三學(xué)?？梢越档蛯W(xué)費，不過他們也都表示如果經(jīng)濟允許的話還是會讓孩子進入本三學(xué)習(xí)的。
那天的實踐活動還有幾個收獲：
1、新高考政策的推出導(dǎo)致很多學(xué)生不適應(yīng)，最終導(dǎo)致一部分分?jǐn)?shù)在二本以上的但是選測卻沒有達到2b而遺憾地與二本失之交臂。我們在為他們惋惜的同時也不免思考新高考政策是否適合。
2、那天現(xiàn)場的父母數(shù)量甚至比學(xué)生的咨詢?nèi)藬?shù)都多，真所謂‘可伶天下父母心’啊，然而也有很多父母不管孩子的意愿與興趣強迫孩子學(xué)習(xí)某些現(xiàn)在很火的專業(yè)，導(dǎo)致孩子出現(xiàn)情緒。
3、那天現(xiàn)場居然還有一部分人對于自己喜歡什么學(xué)校什么專業(yè)，準(zhǔn)備將來從事什么工作都回答不清楚不知道，這些也導(dǎo)致他們面對眾多的學(xué)校的宣傳后自己都沒有什么立場了都不知道自己該填什么了。關(guān)于這些我也只能用無語來形容了!
通過這次實踐我對大學(xué)生的狀況有了一定的了解，現(xiàn)在的學(xué)生很多都缺乏目標(biāo)，就是引文沒有目標(biāo)，才沒有奮斗的方向。另外，我自己收獲很多，我在實踐中不僅看到別人的不足，也反省了自己，了解到了自己還有哪些是不夠的，以后我應(yīng)該加強，這是一次獨特的經(jīng)歷，也是一段美好的時光。
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