總結(jié)可以促使我們思考并加深對事物規(guī)律的理解，從而更好地應(yīng)對變化和挑戰(zhàn)。寫一篇完美的總結(jié)需要充分回顧過去的經(jīng)歷和收集相關(guān)數(shù)據(jù)。感謝以下作者分享的總結(jié)范文，它們?yōu)槲覀兲峁┝撕芎玫膶懽鲄⒖肌?/p>
醫(yī)院綜合科工作總結(jié)篇一
嚴(yán)格執(zhí)行《學(xué)生管理制度》、《學(xué)生安全管理制度》、《學(xué)生考勤制度》、《學(xué)生請假制度》、《學(xué)生宿舍管理制度》等，加強(qiáng)學(xué)生管理，要求學(xué)生必須嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章管理制度、學(xué)生守則規(guī)定的內(nèi)容等。
通過多次開會討論使大多數(shù)人轉(zhuǎn)變了思想觀念，以主人翁姿態(tài)面對一切困難，不論多么艱難困苦都能想方設(shè)法得到解決。
用辯證的關(guān)系看待、付出與得到，得到的不僅體現(xiàn)在金錢上，更重要的是在精神上和形象上，大家堅信只要有付出，金錢、精神、形象和公信遲早都能得到。
行政資源的整合有以下幾大好處，一是有各自為戰(zhàn)，互不牽連到聯(lián)合辦公，起到互補(bǔ)作用;二是共同進(jìn)步、共同學(xué)習(xí)、共同處理公事和私事;三是不論來者是什么樣的人群，需要解決什么樣的問題，時刻都有一句溫暖話，時刻都幫助他解決，盡可能滿足他的要求;四是節(jié)約支出，鍛煉人才，減少環(huán)節(jié)，如病案和辦公室工作，由原來的十一個工作日的工作量被壓縮在三個下午來完成，其他崗位也是如此。
感動服務(wù)使我們提倡的，在給對方服務(wù)的同時提高語言溝通能力，因人而易，注意自己的形象，用心去服務(wù)，在行動中讓對方真正感到你對他的尊重，對他的關(guān)愛，他們認(rèn)為你擔(dān)起了責(zé)任，也看到了你愛崗敬業(yè)的行為，對方才會為之而動情，才會積極配合你的工作，達(dá)到雙方滿意的效果。
從我做起，換位思考，假如醫(yī)院就是我的家，我就是院長，精打細(xì)算是根本，大河有水，小渠才不會干的基本道理，知道了這些心態(tài)才有大的改觀。
不足的是新成立科室人員磨合期過長，同志們的觀念要進(jìn)一步的更新，承擔(dān)份外之事，缺乏主動性，制度執(zhí)行的嚴(yán)謹(jǐn)性不高，明年要按照醫(yī)院及科室的各項(xiàng)制度嚴(yán)格執(zhí)行，多開交心會，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，把實(shí)事做實(shí)。
醫(yī)院綜合科工作總結(jié)篇二
今年以來，在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，綜合科、財貿(mào)科的全體同志緊緊圍繞全局“三大重點(diǎn)”工作，全面貫徹落實(shí)全員參與精神，團(tuán)結(jié)一致、開拓創(chuàng)新、干事創(chuàng)業(yè)，在加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制、強(qiáng)化統(tǒng)計服務(wù)、搞好統(tǒng)計分析研究、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新等方面做了大量工作，取得了較好成績。
我們研究制定了進(jìn)一步完善統(tǒng)計數(shù)據(jù)評估制度，實(shí)行數(shù)據(jù)質(zhì)量評級制度，建立統(tǒng)計巡查工作制度等“三項(xiàng)制度”，并在此基礎(chǔ)上組織全局主要業(yè)務(wù)科室人員成立“三項(xiàng)制度”實(shí)施小組。之后，我們根據(jù)實(shí)際情況，又制定了《德州市統(tǒng)計局關(guān)于數(shù)據(jù)評估工作的補(bǔ)充規(guī)定》，進(jìn)一步健全了數(shù)據(jù)質(zhì)量評估體系。我們與3月下旬組織了較大規(guī)模的數(shù)據(jù)質(zhì)量巡查活動，分別與5月、6月份組織了對工業(yè)、投資、貿(mào)易業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量的單項(xiàng)檢查活動。通過檢查，取得較好的效果，對發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)文件進(jìn)行了解決。我們還對數(shù)據(jù)評估工作進(jìn)行了規(guī)范，規(guī)定每月3日、6日為對縣市區(qū)數(shù)據(jù)評估時間，每月月底召開評估小組成員會議，聽取小組成員對所掌握的有關(guān)縣市區(qū)情況的匯報，以提高初評時的準(zhǔn)確度。綜合科作為數(shù)據(jù)評估小組的執(zhí)行協(xié)調(diào)科室，充分發(fā)揮了組織、協(xié)調(diào)功能，為每月進(jìn)行的各項(xiàng)數(shù)據(jù)評估活動的順利進(jìn)行做出了很大貢獻(xiàn)，并組織了上半年對縣市區(qū)的數(shù)據(jù)評級工作和業(yè)務(wù)評比工作；作為gdp核算的職能科室，進(jìn)一步完善了以稅收占gdp比重為核心的評估規(guī)定，保證了我市g(shù)dp總量和速度保持在合理范圍之內(nèi)，保證了縣市區(qū)gdp數(shù)據(jù)的合理性。財貿(mào)科做為職能科室，進(jìn)一步完善了《社會消費(fèi)品零售額評估辦法》，積極進(jìn)行社會消費(fèi)品零售額的初評，并準(zhǔn)確提供各項(xiàng)評估依據(jù)，確保了數(shù)據(jù)質(zhì)量。
總而言之，上半年的數(shù)據(jù)評估工作在各方面的努力下，取得了很大成績，確保了全市及縣市區(qū)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)在合理的范圍之內(nèi)，得到了社會各界的承認(rèn)。
按照《德州市統(tǒng)計局“重點(diǎn)工作全員參與”機(jī)制的實(shí)施意見》，我們及時召開全體人員會議進(jìn)行了傳達(dá)，提高全體同志的全員參與意識，并把各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到科、分解到人。
統(tǒng)計法制工作：做到了“兩個結(jié)合”，即把統(tǒng)計執(zhí)法活動與統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量評估巡查活動相結(jié)合，把統(tǒng)計執(zhí)法活動與正常報表工作相結(jié)合。在進(jìn)行統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量巡查活動時，對發(fā)現(xiàn)不報表、虛報、瞞報等統(tǒng)計違法行為的，對不提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等可能存在統(tǒng)計違法行為的企業(yè)，我們及時轉(zhuǎn)入統(tǒng)計執(zhí)法檢查；在正常報表中發(fā)現(xiàn)的經(jīng)常遲報等違法行為的我們及時發(fā)出統(tǒng)計查詢書。上半年，共發(fā)出統(tǒng)計查詢書30多份，有效的制止、震懾了統(tǒng)計上的違法行為。目前，貿(mào)易、餐飲業(yè)市直部門已全部辦理了統(tǒng)計管理登記證，辦證率已達(dá)到xx%。
經(jīng)濟(jì)普查工作：按照《德州市經(jīng)濟(jì)普查工作實(shí)施方案》的要求和市經(jīng)濟(jì)普查領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，我們積極做好經(jīng)濟(jì)普查的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作的進(jìn)程。兩個科室按照職責(zé)分工、密切配合，全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)普查方案，先后完成了省級培訓(xùn)和市級試點(diǎn)培訓(xùn)任務(wù)，正在全力進(jìn)行市級試點(diǎn)的其他各項(xiàng)工作。
今年以來，我們強(qiáng)化統(tǒng)計服務(wù)意識，準(zhǔn)確及時地為黨政領(lǐng)導(dǎo)提供統(tǒng)計數(shù)據(jù)，為黨政領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，積極宣傳全市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢，充分發(fā)揮統(tǒng)計工作的職能，在加強(qiáng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的決策服務(wù)和發(fā)揮社會功效方面做了大量的工作，做到了統(tǒng)計服務(wù)24小時“全天候”服務(wù)。
（一）積極認(rèn)真地做好為市委、市政府提供優(yōu)質(zhì)統(tǒng)計服務(wù)的工作。
1、根據(jù)市府領(lǐng)導(dǎo)的指示，按季度公布縣市區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，并委托市統(tǒng)計局提供各項(xiàng)資料，綜合科具體承擔(dān)了數(shù)據(jù)資料的整理和經(jīng)濟(jì)形勢通報稿編寫工作。為做好這項(xiàng)工作，我們認(rèn)真整理通報數(shù)據(jù)和季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況分析，加班加點(diǎn)準(zhǔn)時地向市府提供經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計數(shù)據(jù)和通報材料。
2、現(xiàn)在市委、市政府對統(tǒng)計信息的需要量大增，我們先后整理了全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展主要指標(biāo)與全省、全國的對比；全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展主要指標(biāo)在全省的位次；全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展主要指標(biāo)與周邊實(shí)地的對比；各縣市區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展主要指標(biāo)在全省139個縣市區(qū)的位次及發(fā)展速度以及到xx年和到xx年年經(jīng)濟(jì)的總量。每月對全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展主要指標(biāo)進(jìn)行按總量和增幅的排序。省委工作會議以后，為兄弟市地提供了我市大量的不同年度的數(shù)據(jù)。
3、按時保質(zhì)保量完成市“兩會”服務(wù)工作，做好各項(xiàng)資料的準(zhǔn)備、審核。
（二）進(jìn)一步做好統(tǒng)計咨詢服務(wù)和宣傳工作。今年以來，在全局各專業(yè)科室的大力支持下，很好地完成了對市委、市政府以及社會各界的統(tǒng)計咨詢服務(wù)工作，解答了各方面對統(tǒng)計數(shù)字的詢問。新聞媒體約稿，宣傳我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況。這些材料，多數(shù)情況下要得急，數(shù)據(jù)量大，但我們都積極、主動、準(zhǔn)確地給予提供。
（三）、做好資料整理和書籍出版工作。
1、做好《德州統(tǒng)計手冊》、《德州統(tǒng)計月報》、《德州統(tǒng)計年鑒》資料整理編印工作，提高了編印質(zhì)量和水平。財貿(mào)科承擔(dān)的《德州統(tǒng)計手冊》；綜合科承擔(dān)的《德州統(tǒng)計月報》及《德州統(tǒng)計年鑒》，均能按時按質(zhì)完成，印刷質(zhì)量和水平大幅度提高。
2、做好對基層的服務(wù)工作。兩科都能及時反饋各縣市區(qū)的評估數(shù)據(jù)，便于各縣市區(qū)統(tǒng)計局為當(dāng)?shù)卣姆?wù)。
今年，我們把統(tǒng)計分析工作做為一大亮點(diǎn)來抓，統(tǒng)計分析數(shù)量和質(zhì)量都上了一個新臺階。目前，兩科共撰寫統(tǒng)計分析19篇，其中綜合科17篇，財貿(mào)科13篇；撰寫統(tǒng)計信息專報60篇，其中綜合科47篇，財貿(mào)科13篇；工作信息20篇，其中綜合科xx篇，財貿(mào)科xx篇。在全局統(tǒng)計分析排名前xx篇中我們有7篇入選，其中綜合科5篇，財貿(mào)科2篇。兩個科室各有1個課題通過了課題申報。
1、進(jìn)一步修改和完善統(tǒng)計課題制管理辦法。落實(shí)了對達(dá)標(biāo)課題的獎勵政策，今年制定并完善了《德州市統(tǒng)計分析課題制管理辦法》，在我局開展了統(tǒng)計分析重點(diǎn)課題的申報工作，確定了今年的統(tǒng)計分析重點(diǎn)研究課題。
2、努力提高經(jīng)濟(jì)形勢分析水平，增強(qiáng)統(tǒng)計分析的服務(wù)功能，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀。在分析研究方面，我們克服人員緊張的情況，在做好月度和季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行形勢分析工作的同時，還積極進(jìn)行專題研究分析。綜合科撰寫的《超常發(fā)展快速發(fā)展》被《德州》采用。在市委市府聯(lián)合召開的全市經(jīng)濟(jì)形勢分析會上，對全市經(jīng)濟(jì)形式進(jìn)行比較深入的分析，指出影響我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有利和不利因素，并提出了相應(yīng)的對策建議，會后，市直有關(guān)部門、各大新聞單位紛紛索要材料。財貿(mào)科撰寫的《人民生活提高消費(fèi)觀念更新市場穩(wěn)中趨活一德州消費(fèi)品市場運(yùn)行特點(diǎn)、問題及建儀的》被《德州》全文刊登；《德州消費(fèi)市場穩(wěn)中見旺、制約因素猶存》被山東統(tǒng)計信息網(wǎng)（內(nèi)）全文采用，《今年我市企業(yè)應(yīng)過幾道坎》、《一季度我市商貿(mào)經(jīng)營勢頭良好社會消費(fèi)品零售額增幅高于全省》等分析文章分別被今日信息、德州信息全文采用。今年，各類分析的采用率上升，達(dá)到85%以上。
統(tǒng)計部門最為基本的工作就是完成上級部署的各項(xiàng)統(tǒng)計報表任務(wù)，我們要求進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任心，圓滿完成各項(xiàng)報表任務(wù)。上半年各項(xiàng)統(tǒng)計報表做到了“三不”即不遲報、不漏報、不錯報。綜合科以“兩個加強(qiáng)”為重點(diǎn)，提高專業(yè)報表質(zhì)量。一是加強(qiáng)市局本身gdp核算，保證了我市g(shù)dp總量和速度保持在合理范圍之內(nèi)，二是加強(qiáng)縣市區(qū)gdp的審核。這項(xiàng)工作責(zé)任重，工作量大，縣市上報后，我們都要組織力量逐縣審核、并及時反饋各縣市，我們針對審核中的突出問題進(jìn)行了通報，確保了我市宏觀數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠。民營經(jīng)濟(jì)增加值核算工作涉及27種報表，比gdp核算的工作量還要大。財貿(mào)科以加強(qiáng)限額以上企業(yè)和億元市場統(tǒng)計工作為切入點(diǎn)，提高專業(yè)報表質(zhì)量。一是今年及時補(bǔ)充新增限額以上企業(yè)13家，對全部限額以上企業(yè)統(tǒng)計報表加強(qiáng)審核，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。二是高質(zhì)量完成了億元市場統(tǒng)計工作。進(jìn)一步規(guī)范了億元以上市場統(tǒng)計工作，并對全市39家億元以上市場進(jìn)行了抽查驗(yàn)收。三是及時完成了德百集團(tuán)等重點(diǎn)貿(mào)易企業(yè)月度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù)的搜集、上報工作。四是成功地完成了開發(fā)園區(qū)月報工作，財貿(mào)科克服人員少、工作量大的困難，對我市的開發(fā)園區(qū)實(shí)行月度統(tǒng)計。五是做好全市民營經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計工作，加大對工商、稅務(wù)、民經(jīng)委等部門的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)力度，及時搜集、審核、匯總和對外提供全市民營經(jīng)濟(jì)主要指標(biāo)數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地反映我市民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r。
今年以來，兩科在完善各項(xiàng)創(chuàng)新制度的同時，各項(xiàng)創(chuàng)新工作進(jìn)入實(shí)質(zhì)性實(shí)施階段。綜合科的《中心鎮(zhèn)統(tǒng)計報表制度》按季正常統(tǒng)計；投入產(chǎn)出編表工作在搜集大量部門數(shù)據(jù)和專業(yè)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)入正式測算階段。財貿(mào)科上半年進(jìn)行了小型貿(mào)易業(yè)抽樣調(diào)查；開發(fā)園區(qū)統(tǒng)計由原來的季報改為月報；在大量調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，我們制定了《5000萬元及以上商品交易市場統(tǒng)計調(diào)查制度》，設(shè)計了調(diào)查表式，編制了上報、匯總程序，我們與市工商局聯(lián)合組織實(shí)施，每季進(jìn)行統(tǒng)計，引起了各級政府的重視，得到了省局貿(mào)易處的充分肯定。
今年以來，綜合、財貿(mào)科全體人員始終堅持學(xué)習(xí)制度，每個人都能從做好統(tǒng)計工作、提高工作能力、提供統(tǒng)計優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高度出發(fā)，自覺做到“四學(xué)”即學(xué)習(xí)黨的方針政策、學(xué)習(xí)省市有關(guān)會議精神、學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話精神、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，特別是對今年的宏觀調(diào)控政策進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)領(lǐng)會，兩科人員每人一個學(xué)習(xí)筆記本，紀(jì)錄學(xué)習(xí)所得。通過學(xué)習(xí)統(tǒng)一了思想，明確了目標(biāo)，增強(qiáng)了信心，鼓足了干勁，對黨的方針政策理解透了，對提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的自覺性增強(qiáng)了，對撰寫統(tǒng)計分析的切入點(diǎn)找到了，全體人員的素質(zhì)提高了。面對人員減少和調(diào)整的不利影響，同志們都能從大局出發(fā)，加班加點(diǎn)，在積極主動做好本職工作的同時，按時按質(zhì)完成局里安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。積極參加局里組織的運(yùn)動會、廣播體操等活動。自覺遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度。
雖然上半年取得了一些成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求比還有較大差距，與先進(jìn)單位比還存在許多不足，今后，我們決心發(fā)揚(yáng)成績、克服不足，更加努力地工作，為全市統(tǒng)計工作爭創(chuàng)一流工作水平添磚加瓦，為全局爭創(chuàng)文明機(jī)關(guān)做出貢獻(xiàn)。
醫(yī)院綜合科工作總結(jié)篇三
?2013年在醫(yī)院兩委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，綜合科從無到有，從各自為戰(zhàn)到整體配合，互相學(xué)習(xí)取長補(bǔ)短至共同進(jìn)步，都以醫(yī)院辦院方針為指導(dǎo)，以尊重、關(guān)愛、責(zé)任、敬業(yè)為主體，展開一切服務(wù)工作，特別是通過創(chuàng)新思維、感動服務(wù)及學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀兩大活動，大多數(shù)人從思想上轉(zhuǎn)變了舊觀念，從行動上緊跟醫(yī)院快速發(fā)展的步伐，各項(xiàng)工作取得了明顯的成績，也積累了好的經(jīng)驗(yàn)，同時也看到了自己的不足。下面就是年終的工作總結(jié)：
一、目標(biāo)完成情況
通過組合，使八個崗位的工作量簡化為四個崗位進(jìn)行工作，并按質(zhì)按量按時完成任務(wù)，達(dá)到了來人有接待、問題有答復(fù)、糾紛有人解決的效果。
一年來綜合科組織、安排、布置醫(yī)院各種類型的會議二十余次，接待咨詢的、參觀的、檢查的、驗(yàn)收等團(tuán)隊(duì)十余次，解決糾紛疑難問題十余次，為醫(yī)院對外宣傳、內(nèi)部團(tuán)結(jié)、和諧外圍做出了努力，為醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造了條件。
一年來從醫(yī)技科的整體遷移到各科的改造以及設(shè)備的制作、安裝，我們不分晝夜，不分星期天，從規(guī)劃到設(shè)計再到現(xiàn)場施工，注入了大量的汗水和辛苦，為方便患者、為改善醫(yī)護(hù)工作環(huán)境及醫(yī)院中長期發(fā)展規(guī)劃奠定了基礎(chǔ)。
一年來安排了八千名余名退休職工的體檢、導(dǎo)檢服務(wù)以獨(dú)特的服務(wù)方式、有序地運(yùn)作程序得到了好評，使表揚(yáng)、留言達(dá)千條之余，職工代表贈錦旗兩面，組織了兩千余人的重癥慢性病鑒定工作，及時有效地解決遺留問題，服務(wù)質(zhì)量得到了上級部門及被鑒定人員的好感，組織居民醫(yī)保的參保和續(xù)保工作，多次為勞動局的工傷鑒定、勞動能力鑒定、招錄體檢進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)工作，為市、區(qū)殘聯(lián)進(jìn)行傷殘鑒定工作現(xiàn)場服務(wù)，特別是近段時期內(nèi)，退休職工體檢、慢病遺留問題的解決，居民醫(yī)療保險參保和續(xù)保，區(qū)殘疾人的鑒定，醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)改造疊加在一起，綜合科全體人員不辭勞苦、加班加點(diǎn)保障了各項(xiàng)工作的正常有序進(jìn)行。
一年來醫(yī)院環(huán)境得到了改善，衛(wèi)生保潔上了新臺階，科室建立了新的工作制度，辦公室管理、病案管理、財務(wù)管理、物品管理、醫(yī)保管理、院感管理、水電暖管理、設(shè)備管理、財產(chǎn)管理、食堂管理、后勤成本管理水平都有明顯的提高。
二、經(jīng)驗(yàn)和不足:
通過多次開會討論使大多數(shù)人轉(zhuǎn)變了思想觀念，以主人翁姿態(tài)面對一切困難，不論多么艱難困苦都能想方設(shè)法得到解決。
用辯證的關(guān)系看待、付出與得到，得到的不僅體現(xiàn)在金錢上，更重要的是在精神上和形象上，大家堅信只要有付出，金錢、精神、形象和公信遲早都能得到。
行政資源的整合有以下幾大好處，一是有各自為戰(zhàn)，互不牽連到聯(lián)合辦公，起到互補(bǔ)作用;二是共同進(jìn)步、共同學(xué)習(xí)、共同處理公事和私事;三是不論來者是什么樣的人群，需要解決什么樣的.問題，時刻都有一句溫暖話，時刻都幫助他解決，盡可能滿足他的要求;四是節(jié)約支出，鍛煉人才，減少環(huán)節(jié)，如病案和辦公室工作，由原來的十一個工作日的工作量被壓縮在三個下午來完成，其他崗位也是如此。
感動服務(wù)使我們提倡的，在給對方服務(wù)的同時提高語言溝通能力，因人而易，注意自己的形象，用心去服務(wù)，在行動中讓對方真正感到你對他的尊重，對他的關(guān)愛，他們認(rèn)為你擔(dān)起了責(zé)任，也看到了你愛崗敬業(yè)的行為，對方才會為之而動情，才會積極配合你的工作，達(dá)到雙方滿意的效果。
從我做起，換位思考，假如醫(yī)院就是我的家，
醫(yī)院綜合科工作總結(jié)篇四
20xx年上半年，綜合科在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全局年初確定的工作思路和目標(biāo)，創(chuàng)新思路，真抓實(shí)干，始終把促進(jìn)發(fā)展、保護(hù)環(huán)境作為履行職責(zé)的第一要務(wù)，嚴(yán)格依法辦事，確立為民服務(wù)意識，各項(xiàng)工作力爭全面提升?，F(xiàn)將20xx年上半年度工作總結(jié)如下：
1、我科室始終嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國環(huán)境影響評價法》、《浙江省建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)管理辦法》及其他相關(guān)環(huán)保法律法規(guī)，嚴(yán)格環(huán)保準(zhǔn)入，總量控制，認(rèn)真落實(shí)中央宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策，不斷強(qiáng)化窗口職能，既做好審批前檢查又注重審批工作的延伸和后續(xù)管理，項(xiàng)目審批無應(yīng)批未批、違規(guī)審批、越級審批現(xiàn)象。20xx年，我科共審批項(xiàng)目22個（其中：環(huán)評報告書1個，環(huán)評報告表21個），登記表備案160個，主要為餐飲類和洗車行業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。
2、項(xiàng)目審批嚴(yán)格實(shí)行現(xiàn)場核查制，一般項(xiàng)目由科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行現(xiàn)場踏查，重要項(xiàng)目請示分管領(lǐng)導(dǎo)參加踏查，全年出動建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)場踏勘、檢查40余次。
3、排污許可證申領(lǐng)、建筑施工夜間作業(yè)許可、污染源自動監(jiān)控設(shè)施登記備案等16項(xiàng)涉及群眾和企業(yè)到環(huán)保部門辦理的事項(xiàng)全部納入行政服務(wù)中心窗口辦理，已納入行政服務(wù)中心的事項(xiàng)占我局全部權(quán)力事項(xiàng)的比例，由原來的21%提升為現(xiàn)在的100%。截止20xx年6月，現(xiàn)場勘查申請辦理輻射安全許可證單位6家，輻射項(xiàng)目環(huán)評初審意見1個，3類x射線裝置報廢備案2臺。
4、暢通群眾環(huán)保咨詢渠道，及時為企業(yè)答疑解詢。行政服務(wù)中心環(huán)保窗口電話始終保持暢通，使群眾的每一個問題都得到回音，贏得了群眾一致好評。20xx年上半年，電話咨詢、現(xiàn)場詢問等約1000余人，未發(fā)生不滿意投訴現(xiàn)象，群眾評價滿意度100%。
根據(jù)市政府、區(qū)政府“最多跑一次”改革工作總體部署，為讓企業(yè)在政府推動的“最多跑一次”改革工作中有更多的獲得感，我科在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下全力推進(jìn)“最多跑一次”改革工作。
1、全面公開權(quán)力清單和公共服務(wù)事項(xiàng)。我局群眾和企業(yè)到政府辦事主項(xiàng)共13項(xiàng)，包括建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評價文件審批、排污許可、危險廢物經(jīng)營許可、對建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響后評價報告的備案、環(huán)境影響登記表備案等；子項(xiàng)共16項(xiàng)，全部納入“最多跑一次”事項(xiàng),并公布于政務(wù)服務(wù)網(wǎng)。
2、全面簡化規(guī)范辦事流程。
對辦事事項(xiàng)的申請材料、受理?xiàng)l件、辦事流程、辦結(jié)時限等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，大幅度減少各類重復(fù)證明類材料，刪除模糊性表述和兜底性條款。
3、全面推廣網(wǎng)上在線辦理。
充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式，通過“網(wǎng)上申報、辦結(jié)寄件”等模式，完善服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)全部辦事事項(xiàng)“零跑腿”。如：建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響登記表項(xiàng)目備案，只需在線填報并提交建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響登記表后，該建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響登記表備案即為完成，實(shí)現(xiàn)辦事“零上門”，環(huán)境影響登記表備案從原來的8個工作日提速到8分鐘，網(wǎng)站同步向社會公開備案信息，接受公眾監(jiān)督。20xx年上半年，就“建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響登記表備案”一項(xiàng)，網(wǎng)上已備案160項(xiàng)，節(jié)約群眾辦事時間1280個工作日，節(jié)約時間30720個小時。
4、全面提高服務(wù)能力建設(shè)。
《辦事流程》、《服務(wù)指南》等相關(guān)手冊放在醒目位置，并在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上對辦事事項(xiàng)、辦事指南、辦事流程等實(shí)時更新，方便群眾和企業(yè)現(xiàn)場和網(wǎng)上查詢。同時，將業(yè)務(wù)熟練、工作責(zé)任心強(qiáng)的工作人員充實(shí)到窗口崗位，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高窗口服務(wù)能力，規(guī)范統(tǒng)一受理與送達(dá)工作，提升辦事效度。
5、所有群眾辦事事項(xiàng)均納入“無差別受理”窗口受理。
探索推行“一窗制”的服務(wù)模式，環(huán)保事項(xiàng)全部納入其中，通過實(shí)施無差別受理、并聯(lián)審批、集成服務(wù)改革，使辦事企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門， 以前固定窗口排隊(duì)要等很久，現(xiàn)在每個窗口都可以辦事，大大縮短了群眾辦事時間。
6、積極推進(jìn)“區(qū)域環(huán)評+環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)”試點(diǎn)改革。
為全面深化環(huán)評審批制度改革，以規(guī)劃環(huán)評為抓手，簡化環(huán)評審批，創(chuàng)新環(huán)評審批驗(yàn)收管理新方式，強(qiáng)化事中事后監(jiān)管。我區(qū)有省級特色小鎮(zhèn)1個（航埠低碳小鎮(zhèn)），我科委派一人入駐低碳小鎮(zhèn)工作組，服務(wù)航埠低碳小鎮(zhèn)的前期工作。目前，航埠低碳小鎮(zhèn)規(guī)劃環(huán)評已編制完成，xx市xx區(qū)“區(qū)域環(huán)評+環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)” 改革實(shí)施方案通過區(qū)政府常務(wù)會。
生態(tài)環(huán)境部制定的《長江經(jīng)濟(jì)帶小水電無序開發(fā)環(huán)境影響評價管理專項(xiàng)清理整頓的通知》（ 辦環(huán)評函〔20xx〕 號）以及省環(huán)保廳制定的《浙江省環(huán)境保護(hù)廳關(guān)于開展小水電無序開發(fā)環(huán)境影響評價管理專項(xiàng)清理整頓的通知》（ 環(huán)函〔20xx〕 號）, 針對轄區(qū)內(nèi)小水電站未批先建、生態(tài)環(huán)境破壞嚴(yán)重、監(jiān)管不到位等問題，我科開展了環(huán)保專項(xiàng)整治行動。一、通過召開小水電站清理工作會議、從相關(guān)部門調(diào)閱資料等形式，摸清我轄區(qū)內(nèi)涉小水電開發(fā)基本情況、環(huán)評手續(xù)情況等方面，排查出我區(qū)小水電站共12家；二、根據(jù)小水電項(xiàng)目履行環(huán)評手續(xù)、占用環(huán)境敏感區(qū)、環(huán)境影響及采取保護(hù)措施等情況，提出清理整頓方案，對12家小水電進(jìn)行分類處理，其中拆除類5家、整改類7家；三、對照整治要求，認(rèn)真查找問題與不足，進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，強(qiáng)化常態(tài)化管理。
醫(yī)院綜合科工作總結(jié)篇五
總結(jié)寫作時思考一旦成為習(xí)慣，會讓我們智慧起來。工作總結(jié)很重要，怎樣寫護(hù)理工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?護(hù)理工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!
我科本著“病人至上，真誠奉獻(xiàn)。以人為本，開拓創(chuàng)新?！鞭k院宗旨，并率先開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動。圓滿的完成年初制定的任務(wù)目標(biāo)。現(xiàn)就20__年護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、20__年心內(nèi)科護(hù)理管理目標(biāo)完成情況如下：
20__年到目前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標(biāo)，并率先開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動，大大提高護(hù)理人員的服務(wù)意識，使護(hù)理質(zhì)量有了進(jìn)一步的提升，為開展空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ)。在介入診療方面，急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開展，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道。獨(dú)立完成冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)，成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架，開創(chuàng)了又一個里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨(dú)立完成又一次開創(chuàng)了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護(hù)理上了一個新臺階。護(hù)理人員至目前完成5篇論文，均發(fā)表于省級以上期刊。年初制定的護(hù)理目標(biāo)中絕大部分均達(dá)標(biāo)，但在護(hù)理人員培訓(xùn)、護(hù)理安全意識等方面還需繼續(xù)努力。
二、具體實(shí)施細(xì)則。
(一)以制度為標(biāo)尺，用人文做基礎(chǔ)。
科室的各項(xiàng)制度明確，利用護(hù)理例會加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并監(jiān)督落實(shí)。同時規(guī)范了流程，讓每位護(hù)理人員針對相應(yīng)流程提出合理化建議，更好的應(yīng)用于臨床。在我科率先開展的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動中，護(hù)理人員各抒己見，很快使工作步入正軌。我科向來本著用制度來約束人，用情感來激勵人，用氛圍來感染人的原則。讓每一位護(hù)理人員做到有章可循，快樂工作，快樂生活。在人員短缺的情況下，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理人員對各種制度知曉率，保證100%知曉。
(二)以提高護(hù)理質(zhì)量中重心，爭創(chuàng)病人信得過科室。
1、在提高護(hù)理質(zhì)量方面。
(1)充分調(diào)動每位護(hù)理人員的意識，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習(xí)，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用，堅持每周考核二次，不定時考核的原則。發(fā)現(xiàn)問題及時整改，使今年護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高。
(2)護(hù)士長充分利用了“五查房”、節(jié)假日查房，及時發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決，并制定有效的改進(jìn)措施，持續(xù)改進(jìn)。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯，加大考核扣分，并與獎金掛鉤。
(3)認(rèn)真學(xué)習(xí)每月護(hù)理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題，查找原因，規(guī)范流程，落實(shí)改進(jìn)，跟蹤評價。
(4)落實(shí)了激勵機(jī)制，在每個月的質(zhì)量檢查中，問題少或沒問題者獎金中適當(dāng)給予獎勵，問題多者或不按原則辦事者給予罰款。
(5)充分聽取每位護(hù)理人員的意見建議，在護(hù)理質(zhì)量方面護(hù)理人員能踴躍提出合理化建議，充分體現(xiàn)了人性化管理。
2、強(qiáng)化了護(hù)理安全，為護(hù)理質(zhì)量建立了保障。
(1)組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識，護(hù)士長帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識，把工作做細(xì)做扎實(shí)。
(2)加強(qiáng)平時考核，遇到隱患，集中討論分析，制定相應(yīng)措施，以確保護(hù)理安全。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容，以提高安全意識。
(3)樹立多年來的傳統(tǒng)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，對新入科的同志進(jìn)行教育，共同分析學(xué)習(xí)以前的案例，激發(fā)了每位人員的安全意識。但個別護(hù)理人員安全意識仍待提高。
(三)建立合理的培訓(xùn)，從思想上到行動上努力落實(shí)，使護(hù)理人員有了很大的進(jìn)步。
1、落實(shí)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。
(1)認(rèn)真制定了培訓(xùn)計劃，針對不同人員量身制定培訓(xùn)計劃，堅持落實(shí)到位。形成?？谱o(hù)士培訓(xùn)的流程，在原有?？谱o(hù)士的基礎(chǔ)上今年培訓(xùn)了3名護(hù)理人員，使之成為科室骨干。
(2)認(rèn)真落實(shí)了每月“三基”理論的學(xué)習(xí)與考核，落實(shí)?？萍寄芘嘤?xùn)與考核，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，不僅強(qiáng)化了理論知識，還加強(qiáng)了動手能力。針對病人反映個別護(hù)理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低，開展了互幫互助組，經(jīng)驗(yàn)傳授組等，先后在24小時動態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進(jìn)步。
(3)堅持每月業(yè)務(wù)查房，有針對性的查。堅持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，認(rèn)真落實(shí)晨會提問。根據(jù)科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展，制定學(xué)習(xí)計劃，并認(rèn)真落實(shí)。
2、構(gòu)建合理梯隊(duì)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
(1)今年培養(yǎng)?？谱o(hù)士3名。根據(jù)職稱和能力，為其制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃，指定其參與科室的管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動，逐步培養(yǎng)成為一名合格的專科護(hù)士。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了ccu護(hù)士1名。采取送出去學(xué)習(xí)和院內(nèi)學(xué)習(xí)的原則。
(2)利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，一幫一的方式對新入科的護(hù)理人員從科室氛圍，到技能操作，到言行規(guī)范進(jìn)行幫帶培訓(xùn)，使新護(hù)理人員很快進(jìn)入角色，融入這個集體?？剖曳諊鷪F(tuán)結(jié)，人際關(guān)系好。工作中時時處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象，集體榮譽(yù)感強(qiáng)烈。
(四)加強(qiáng)科室文化建設(shè)，使科室具有凝聚力。
只有當(dāng)科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺，才能使員工充分展現(xiàn)自己的聰明才智。本著這個理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)，充分利用，擯棄其不足。使他們的才能得到發(fā)揮，找到了歸屬感。在今年開展的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，樹立以科為榮，以院為榮的思想，為患者提供周到，熱情的服務(wù)，把病人當(dāng)成是自己的親戚和朋友。在思想上，每位護(hù)理人員均能應(yīng)用換位思考的原理，以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，充分發(fā)揮每位年青人的能動性，進(jìn)取性，學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，先進(jìn)人物，注重小節(jié)，不斷提升服務(wù)。
科室每月征求護(hù)理人員意見，定時召開座談會，聽取病人的意見和建議?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，起到表率作用。到目前收到感謝信15封，錦旗9面，全年滿意度不斷提高，電話隨訪無一例投訴的。
(五)不斷提高服務(wù)能力，滿足患者的需求。
1、開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動，“護(hù)士長直通車”，并籌備開展“空姐式示范崗”。
2、注重細(xì)節(jié)，完善各項(xiàng)護(hù)理，落實(shí)無縫隙護(hù)理。牢固樹立“細(xì)微之處見真情”的思想，遵循以人為本的原則，服務(wù)于病人開口前。
3、逐步提高每位護(hù)理人員的溝通能力，通過溝通好的同志現(xiàn)身說法，學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容等來提高。今年分別選派3人做基礎(chǔ)護(hù)理和健康宣教，收到良好的`效果。
(六)落實(shí)教學(xué)工作，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展。
1、配合開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)有：
(1)急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護(hù)理。
(2)經(jīng)橈動脈支架置入術(shù)。
(3)開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動。
(4)除顫起搏器及三腔起搏器的護(hù)理。
2、配合完成科研兩項(xiàng)：
(1)科室的一項(xiàng)，待鑒定。
3、落實(shí)教學(xué)工作，專人負(fù)責(zé)，護(hù)生進(jìn)入科室，進(jìn)行入科、出科考核。平時不定時考核，每位學(xué)生能扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)到東西，全面掌握了心內(nèi)科的相關(guān)知識。并因人施教，不斷加強(qiáng)帶教老師的能力，讓每一位學(xué)生都能學(xué)到知識。1—11月份為56名學(xué)生提供了學(xué)習(xí)的氛圍。并能因人施教，限度的讓他們吸收知識。
(七)其他。
在物資保管，儀器維護(hù)方面，能定期清點(diǎn)，無浪費(fèi)。加強(qiáng)儀器的維護(hù)，定時檢查，保養(yǎng)。降低消耗，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)計劃生育工作，做好女工工作，繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號。堅持衛(wèi)生大清掃工作，保證了每月兩次。堅持每日清掃，隨時清掃，保持病房清潔、衛(wèi)生。
(八)整改措施。
1、在護(hù)理人員培訓(xùn)方面。
(1)鼓勵學(xué)習(xí)，通過參加自學(xué)考試，成人教育等，拓寬知識面。同時科室要創(chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍，使其投身其中。
(2)加強(qiáng)考核，利用晨會提問，平時抽查，進(jìn)行考核。
(3)加強(qiáng)每位護(hù)理人員的“三基”理論和技術(shù)的培訓(xùn)，并和年終的干部考核和獎金掛鉤，使她們有緊迫感。
2、在護(hù)理安全意識方面。
(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識，從思想上重視，態(tài)度上端正，行動上準(zhǔn)確。
(2)加強(qiáng)相應(yīng)案例學(xué)習(xí)，從中吸取教訓(xùn)，引以為鑒。
(3)從入科開始有計劃的進(jìn)行培訓(xùn)，做的好的進(jìn)行現(xiàn)身說法。
(4)培養(yǎng)敏銳的觀察能力，及時發(fā)現(xiàn)隱患。
3、在服務(wù)方面。
(1)加強(qiáng)主動服務(wù)意識，不斷提高護(hù)理人員素質(zhì)。
(3)把自己當(dāng)作病人在醫(yī)院的親人和朋友。
(4)護(hù)士長深入病人中了解病人最需要解決問題，及時解決，護(hù)士長每周進(jìn)行1次滿意度調(diào)查，并把存在問題及時解決，及時反饋。
(5)堅持出院病人隨訪，落實(shí)到班次。
我們深感榮幸肩上的責(zé)任之重大，得到科內(nèi)全體人員的高度重視，參與護(hù)理人員齊心協(xié)力，克服困難，創(chuàng)造性的開展工作，力爭使每一項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)到位。在以往工作基礎(chǔ)上，使護(hù)理服務(wù)更加人性化、親情化。為長期臥床的病人洗頭、剪指甲贏得了病人及親屬的稱贊，護(hù)理人員微笑服務(wù)與病人親切交流溝通，重新喚起病人生命的希望。
通過“示范工程”活動，達(dá)到了以點(diǎn)帶面，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)的目的。使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改善，感受到護(hù)士以愛心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心服務(wù)于患者的職業(yè)文化，感受到護(hù)理行業(yè)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。
一、工作改觀。
1、改變排班方式。
在原有責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制的基礎(chǔ)上，根據(jù)病房床位數(shù)設(shè)立3個護(hù)理責(zé)任小組，每個責(zé)任小組由1名組長，2名執(zhí)行護(hù)士組成。每個責(zé)任小組負(fù)責(zé)患者的晨晚間護(hù)理和日間的治療與護(hù)理。護(hù)士長可以根據(jù)各時段護(hù)理工作量及護(hù)士個人情況進(jìn)行護(hù)理人力的動態(tài)調(diào)整，確?；A(chǔ)護(hù)理和各項(xiàng)治療、護(hù)理措施落實(shí)到位。
2、公示服務(wù)項(xiàng)目。
將衛(wèi)生部分級護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容上墻公示，讓患者和家屬共同監(jiān)督，讓護(hù)理人員沒有退路。
3、轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，拓寬護(hù)理服務(wù)。
加強(qiáng)人性化服務(wù)，注重健康教育和患者的個性化護(hù)理。護(hù)士長和小組長定期對低年資護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理常規(guī)、健康教育等護(hù)理知識和技術(shù)的強(qiáng)化訓(xùn)練。按照《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理，加強(qiáng)與病人和家屬的溝通，對病人從入院到出院各時期、各環(huán)節(jié)進(jìn)行健康指導(dǎo)、疾病宣教，指導(dǎo)病人進(jìn)行正確的功能鍛煉;加大巡視病房的力度，及時觀察病人的病情、輸液情況，了解并滿足病人的所需，解決病人存在的各種護(hù)理問題;加強(qiáng)護(hù)理安全工作，對病人進(jìn)行安全宣教，從而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生;護(hù)理部統(tǒng)一制作各種溫馨提示牌，對每位患者的重點(diǎn)護(hù)理內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一、規(guī)范化提示，以保證護(hù)理工作的安全。根據(jù)病人的實(shí)際困難，護(hù)士自行制作適合病人的各種方法和用具等。
4、加強(qiáng)護(hù)理管理。
為確保護(hù)理安全，實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作零缺陷，護(hù)理部在原制度、職責(zé)成冊的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化和量化各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，完善各種工作制度、流程、崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)，建立嚴(yán)格的績效考核制度，并按照標(biāo)準(zhǔn)定期考評，發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋并限期進(jìn)行整改，并與獎金掛鉤，以確保護(hù)理質(zhì)量安全、有序。對于工作中遇到的的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，護(hù)士長定期與護(hù)理部、科內(nèi)全體護(hù)士、科主任等進(jìn)行協(xié)商，調(diào)整工作實(shí)施方案，并對績效考核進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。
5、提高護(hù)理滿意度。
我科制定了患者滿意度調(diào)查表，每月進(jìn)行滿意度調(diào)查，并對評價結(jié)果進(jìn)行總結(jié)、反饋到每一名護(hù)士，以此發(fā)現(xiàn)存在問題、了解患者需求，進(jìn)一步改善服務(wù)質(zhì)量。
三、初步成績。
1、護(hù)理人員理念改變：以病人為中心，滿足病人需求。
2、工作模式改變：所有工作落實(shí)到人，增加了責(zé)任意識。
3、護(hù)理內(nèi)容改變：治療和生活護(hù)理逐漸等同化。
4、護(hù)理人員對病人的稱呼改變：由原來的床號改為現(xiàn)在的爺爺、奶奶、叔叔、阿姨、老師、教授等。
5、護(hù)士的配備改變：依據(jù)工作量彈性排班。
6、護(hù)理班次改變：滿足病人需求，護(hù)士比較滿意。
7、護(hù)患關(guān)系改變：提高了患者的安全，和諧了醫(yī)護(hù)關(guān)系。
8、病房環(huán)境改變：家屬少了，環(huán)境變得整潔有序。
四、存在問題。
1、部分護(hù)士對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的認(rèn)識不到位，對優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)容不了解，或不認(rèn)同，工作缺乏主動性。
2、護(hù)士基礎(chǔ)知識和?？浦R需要提高，不能主動發(fā)現(xiàn)病人的病情變化。
3、護(hù)理技術(shù)操作水平需加強(qiáng)培訓(xùn)，因我科新護(hù)士較多，各種護(hù)理操作均有待提高。
4、護(hù)士與病人的溝通較為機(jī)械，不能針對病人的不同特點(diǎn)、學(xué)識、生活背景等進(jìn)行有針對性的詢問和指導(dǎo)。
5、個別基礎(chǔ)護(hù)理工作落實(shí)不到位，如翻身、鼻飼等更多的是病人家屬在做，新護(hù)士對基礎(chǔ)護(hù)理工作操作不熟練，甚至有的比較抵觸。
6、基礎(chǔ)護(hù)理的一些常用工具需要完善，如剃須刀、洗頭用具等。
7、健康教育：部分護(hù)士健康教育內(nèi)容比較膚淺，健康宣教不到位，影響病人的從性。
8、一人值夜班，難以保證晨晚間護(hù)理的工作。
9、巡視病房不及時，仍有病人家屬按鈴呼叫等現(xiàn)象。
五、改進(jìn)措施：
1、組織全體護(hù)士繼續(xù)深入學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，及實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的必要性和必然性，讓大家轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)認(rèn)識。
2、豐富的專業(yè)知識和嫻熟的技能是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的核心內(nèi)容，所以我們要組織大家進(jìn)行?？浦R的系統(tǒng)化學(xué)習(xí)，每月進(jìn)行一次相關(guān)知識的筆試考核，并利用交班及查房等時機(jī)進(jìn)行口頭提問，以提高全體護(hù)士的專業(yè)水平。
3、繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn)和檢查，推動和促進(jìn)護(hù)理人員苦練基本功，建立學(xué)習(xí)型的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，全面提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)和護(hù)理水平。
4、進(jìn)一步完善績效考核制度，通過實(shí)行績效考核，合理拉開分配檔次，實(shí)現(xiàn)按勞分配，從根本上調(diào)動護(hù)理人員的主觀能動性和工作積極性。
5、指導(dǎo)年輕護(hù)士如何根據(jù)病人的`特點(diǎn)進(jìn)行有針對性的溝通和交流，增進(jìn)護(hù)患關(guān)系。
6、要搞好優(yōu)質(zhì)護(hù)理首先必須端正服務(wù)思想，不能只重視治療，而忽視基礎(chǔ)護(hù)理，針對這一問題，我們要反復(fù)組織大家學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的必要性和必然性，制定嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制和工作流程，督促指導(dǎo)每一位護(hù)士協(xié)助病人做好基礎(chǔ)護(hù)理工作。
7、目前護(hù)理隊(duì)伍中由于新進(jìn)護(hù)士較多，常因自身知識不夠充足影響健康教育，所以要提高健康教育水平，首先要提高護(hù)士自身理論水平，豐富專業(yè)知識，這是進(jìn)行健康教育的前提條件。
8、管床護(hù)士要加強(qiáng)責(zé)任心，真正樹立“我的病人”的觀念，全心全意為病人著想，主動巡視病房，主動與病人進(jìn)行溝通交流，拉近護(hù)患關(guān)系，提高患者滿意度。
時光飛逝，示范病房已經(jīng)走過了最初的茫然青澀、通過不斷探索、挖掘創(chuàng)新、勇于實(shí)踐到現(xiàn)在的初見成效，這一路走來是艱辛的，曲折的，可這一切又都是值得的，驕傲的。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)就象一縷春風(fēng)，為護(hù)理工作注入了新的生機(jī)和活力!護(hù)理工作雖然平凡，卻需要用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃病人戰(zhàn)勝疾病的信心。內(nèi)四科病房全體護(hù)理人員會繼續(xù)努力，在醫(yī)院和護(hù)理部的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，始終追求著對于成績永不滿足，對于困難永不認(rèn)輸，對于工作永不放松的精神。
20__年急診科按照醫(yī)院、護(hù)理部的工作重點(diǎn)制定每月的護(hù)理計劃，提出具體細(xì)致的措施，工作中發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，不斷改進(jìn)、全年急診科結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動，熱心為群眾服務(wù)，保證120出車及時、搶救及時、服務(wù)及時，圓滿的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，全年無投訴，無差錯、現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：
一、全年完成工作量。
1、工作量：急診人，120出車次，各種注射共計人，洗胃人，留置導(dǎo)尿人，灌腸人，重危搶救次，死亡人，搶救成功率﹪，群傷例/人數(shù)，應(yīng)急演練次。
2、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)100%、消毒滅菌合格率100%、病歷書寫合格率%、護(hù)理管理分，服務(wù)態(tài)度滿意度%，護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%、護(hù)理文件書寫合格率100%。
二、個人簡歷依法執(zhí)業(yè)，保障護(hù)理質(zhì)量和安全。
1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章、嚴(yán)格貫徹《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》，明確護(hù)士的權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則、依法執(zhí)業(yè)，一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè)、認(rèn)真貫徹落實(shí)法律法規(guī)、規(guī)章制度。
2、加強(qiáng)法律法規(guī)，規(guī)章制度培訓(xùn)學(xué)習(xí)、每月組織法律法規(guī)、規(guī)章制度、安全知識及院感相關(guān)知識培訓(xùn)，并組織全科護(hù)士進(jìn)行書面考核，合格率100%。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高護(hù)理人員素養(yǎng)。
1、由于急診科護(hù)理人員較年輕化，根據(jù)急診科的工作特性，制定針對性的培訓(xùn)計劃，要求人人掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的急救儀器使用，同時加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核，通過培訓(xùn)取得了很好的效果、科學(xué)排班，以老帶新，每個班次的3個人員都是新老搭配，技術(shù)能力強(qiáng)弱搭配，溝通能力強(qiáng)弱搭配，做到班次不固定，彈性合理排班，保證護(hù)理小組整體能力優(yōu)異。
2、根據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)理服務(wù)細(xì)則，組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行，護(hù)士長帶頭并加強(qiáng)檢查、要求護(hù)士行為規(guī)范，包括著裝、儀表、用語、行為等符合要求，遵章守紀(jì)，認(rèn)真履行職責(zé)，利用每天晨交班時間檢查，心得體會跟班檢查及節(jié)假日抽查、違規(guī)人員嚴(yán)格考核。
四、加強(qiáng)三基培訓(xùn)，提高急救能力。
1、急診科制定學(xué)習(xí)制度和計劃，堅持每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核，全年組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共12次，完成23項(xiàng)護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核，合格率100%、護(hù)理查房4次，護(hù)理病例討論4次。
2、堅持晨間提問制度，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，扎實(shí)理論基礎(chǔ)，做到有效落實(shí)并做好考核。
3、派出1名護(hù)士到四川省醫(yī)院完成了急診?？谱o(hù)士學(xué)習(xí)，派出護(hù)士長至上海瑞金醫(yī)院學(xué)習(xí)，及至四川省醫(yī)院參加護(hù)士長管理培訓(xùn)。
5、完成臨床實(shí)習(xí)護(hù)生的帶教工作。
五、加強(qiáng)急診護(hù)理質(zhì)量管理。
1、醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭議時最有效的法律依據(jù)，結(jié)合《處理?xiàng)l例》，我科認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范，并由專人負(fù)責(zé)護(hù)理文書質(zhì)控及保管，要求護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行病案要求書寫相關(guān)的護(hù)理記錄，增強(qiáng)自我保護(hù)意識及法制觀念。
2、規(guī)范了各種特殊操作告知書，結(jié)合急診室特點(diǎn)制定了tat注射告知書、洗胃操作告知書、灌腸操作告知書、導(dǎo)尿操作告知書、以上操作必須經(jīng)過醫(yī)生及患者家屬同意并簽字后，護(hù)士才可以執(zhí)行操作。
3、120車輛管理、保證出車時間，服從“120”中心指令，做到令行禁止，接到調(diào)度指令后3分鐘內(nèi)出診、將救護(hù)車內(nèi)物品、儀器、藥品做統(tǒng)一放置，定點(diǎn)、定位、定數(shù)量、加強(qiáng)車內(nèi)衛(wèi)生規(guī)格化管理，出診護(hù)士負(fù)責(zé)本車組儀器設(shè)備、氧氣、急救藥品等的保管、領(lǐng)取、查對、交接、保證儀器設(shè)備性能完好，電量充足，氧氣充足，保持車內(nèi)車載及各項(xiàng)設(shè)備表面的清潔，定期消毒、護(hù)士長每天上車檢查，節(jié)假日期間抽查，護(hù)士每個班次嚴(yán)格交接，同時做好車內(nèi)儀器操作的培訓(xùn)，做到人人熟練操作，對車內(nèi)急救藥品的使用方法和計量必須掌握。
4、嚴(yán)格按照規(guī)章制度，操作流程與規(guī)范工作，熟練掌握現(xiàn)場各項(xiàng)急救護(hù)理技術(shù)，熟練掌握儀器設(shè)備的使用方法，急救中嚴(yán)防事故差錯的發(fā)生。
5、保證綠色通道暢通，全科護(hù)理人員掌握應(yīng)急預(yù)案，合理有序的組織搶救工作的順利開展。
6、做好急救藥品及急救儀器的管理，急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，做到班班清點(diǎn)、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作，從而保證了搶救患者的及時、準(zhǔn)確、快速。
六、圓滿完成了上級布置的各項(xiàng)指令性任務(wù)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的緊急救護(hù)任務(wù)。
七、存在不足。
1、對各項(xiàng)護(hù)理制度執(zhí)行力欠缺、
2、護(hù)理人員自身素質(zhì)，自我管理能力欠缺、
3、檢查出的的問題不能做到長期復(fù)查，容易出現(xiàn)片面性和階段性、
時光荏苒，20__年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在這一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護(hù)士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能，并以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把“安全第一”放在首位。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現(xiàn)工作總結(jié)如下：
一、在思想政治方面，積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度。
以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊(duì)精神。
二、積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。
作為一名外科護(hù)士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、工作中，積極進(jìn)取，嚴(yán)格查對，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕差錯事故的發(fā)生。
在這一年的工作中我將克服自身的一切不足，取長補(bǔ)短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績。
四、為做好基礎(chǔ)工作，我堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人。
二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
五、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護(hù)士長給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多進(jìn)步和提高，同時也存在一些不足;主要是學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
在即將迎來的20__年，我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯覍ψ约旱墓ぷ饕龅浇^對負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。
作為一名護(hù)士，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己，我相信我會做到為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
科室要發(fā)展，質(zhì)量是關(guān)鍵，技術(shù)是根本，服務(wù)是保障。在20__年上半年，我科嚴(yán)格按照“二甲”標(biāo)準(zhǔn)管理科室，開展相關(guān)業(yè)務(wù)。具體總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育。
按護(hù)士分層次管理及護(hù)士規(guī)范化在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士“三基三嚴(yán)”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作。
(一)規(guī)范了新進(jìn)人員、護(hù)理學(xué)員、實(shí)習(xí)生入科培訓(xùn)。
(二)重點(diǎn)加強(qiáng)對新進(jìn)護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識。加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)，制定每月專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃，每月組織基礎(chǔ)理論考試、操作考核一次，理論考試有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
(三)加強(qiáng)晨間提問的力度，每周將問題寫在排班本上，加強(qiáng)護(hù)理人員主動學(xué)習(xí)。
(四)強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，理論考試與創(chuàng)立“二甲”及臨床應(yīng)用相結(jié)合?？己说馁Y料以兒科基礎(chǔ)知識及創(chuàng)立二甲相關(guān)知識為主。
(五)加強(qiáng)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。提高自身素養(yǎng)。每月組織護(hù)理查房一次、病例討論一次、操作培訓(xùn)及考核一次、每月護(hù)士例會一次。新進(jìn)護(hù)士完成了每月一篇讀書筆記，一份護(hù)理病歷。
(六)組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，全科室嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部的禮貌用語，加強(qiáng)護(hù)士儀表規(guī)范化的落實(shí)。強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提倡人性化服務(wù)理念。樹立以病人為中心的理念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的滿意度作為第一標(biāo)準(zhǔn)，提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。
二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制。
(一)每月定期召開護(hù)士例會1次。每周持續(xù)質(zhì)量改善的檢查一次，月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量講評，季度進(jìn)行總結(jié)。建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。加強(qiáng)健康宣教，病人滿意度調(diào)查達(dá)標(biāo)。
(二)加強(qiáng)病房管理，認(rèn)真按照“四化”、“十字”管理好病房，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理和晨晚間護(hù)理工作。認(rèn)真落實(shí)生活護(hù)理。
(三)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患、差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改善措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的個人，追究有關(guān)職責(zé)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教教師的安全管理職責(zé)，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
3、每周管理查房一次，強(qiáng)化護(hù)士長對硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，堅持設(shè)備的完好。
4、把握住院患者十大安全目標(biāo)，結(jié)合《衛(wèi)生部綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)(20__版)實(shí)施細(xì)則》，進(jìn)一步加強(qiáng)與完善各項(xiàng)安全制度與規(guī)范，如(病人腕帶身份的識別、高危藥品管理制度、危急值報告制度、護(hù)理不良事件報告制度與流程等)提高護(hù)理人員對患者身份識別的準(zhǔn)確性和提高用藥安全性，保障患者護(hù)理安全。
5、加強(qiáng)醫(yī)療安全和非醫(yī)療安全的工作，每月召開護(hù)患溝通會一次，對兒童、躁動病人，防跌倒，墜樓等做好相關(guān)安全管理，必要時做好溝通記錄。防止意外的發(fā)生。做好非醫(yī)療安全(用水、用電、用氣)的管理工作。加強(qiáng)護(hù)理人員職業(yè)安全防范工作。
三、加強(qiáng)護(hù)理管理，加強(qiáng)病房安全管理。
1、認(rèn)真執(zhí)行護(hù)士長管理手冊。工作做到有年計劃、季計劃、月計劃、月重點(diǎn)、周安排。每月對護(hù)理質(zhì)量分析，并認(rèn)真做好各項(xiàng)記錄。
2、加強(qiáng)科室的物質(zhì)管理工作，節(jié)支開源，做到賬物相符，每月按時上報計劃，按時領(lǐng)取耗材物資。
3、認(rèn)真做好各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)，并做好記錄。
4、護(hù)士長堅持每日的5巡查和每月安全檢查，同時做好日查和周查工作，確保病人的安全，減少差錯事故的發(fā)生，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
5、加強(qiáng)急救藥品、器材的管理和維修，實(shí)行封條管理，每月定期查對一次，用后及時補(bǔ)充。堅持毒麻藥品、精神x藥物每班交接。做好病房基數(shù)藥品的管理。搶救儀器堅持功能狀態(tài)，堅持搶救物品良好的100%。抓好護(hù)理人員、病人、護(hù)理操作等的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
6、認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，服從工作安排，彈性排班，實(shí)行二線值班和護(hù)理組長及護(hù)士長的總值班原則。滿足病員的需要。
7、每月召開護(hù)患溝通會一次，聽取病人對我科護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面的意見，以便做好更好的改善工作。
8、抓好護(hù)理人員、病人、時間、護(hù)理操作等的環(huán)節(jié)監(jiān)控。對新進(jìn)護(hù)士、重點(diǎn)病人、重點(diǎn)時間和易出錯的重點(diǎn)操作等環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)控。
9、鼓勵無懲罰性不良事件報告，科室發(fā)生不良事件后有成因分析，整改措施，并上報護(hù)理部。
10、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)核心制度，準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑，執(zhí)行準(zhǔn)確的醫(yī)囑。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)查對制度，保障病人安全，防止差錯事故的發(fā)生。
四、做好各種消毒、隔離工作。
1、按規(guī)定做好各種消毒工作，各種儀器的消毒異常是新生兒使用的藍(lán)光治療儀、暖箱、輻射臺，新生兒病室的空氣消毒等，并做好記錄。
2、協(xié)助院感科做好各科室的無菌監(jiān)測工作，各種報告的存檔。
3、加強(qiáng)護(hù)理人員手衛(wèi)生消毒，手衛(wèi)生的依從性大于等于65%，壓脈帶實(shí)行一人一根，每班交接，一次性醫(yī)療用品用后及時毀型?？諝庀臼褂米贤饩€消毒機(jī)，病房醫(yī)療廢物根據(jù)醫(yī)院規(guī)定處理，并做好相關(guān)記錄。
4、做好特殊時期兒科傳染病的消毒隔離措施，傳染性疾病患兒根據(jù)其傳染性實(shí)施不一樣的隔離措施，并堅持每日空氣消毒以及出院后的終末消毒并做好記錄。
五、積極配合醫(yī)院創(chuàng)立二級甲等醫(yī)院。
1、每月對照標(biāo)準(zhǔn)要求自查自糾、對存在的問題進(jìn)行整改。對不能完成的項(xiàng)目請示護(hù)理部，保證各種資料的完整性，真實(shí)性和連續(xù)性。
2、科內(nèi)加強(qiáng)核心制度的落實(shí)，作為三基考核的資料之一，加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn)。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)中的10項(xiàng)一票否決的條款，嚴(yán)禁觸犯。對標(biāo)準(zhǔn)中的33條核心條款應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。
六、做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，加強(qiáng)職責(zé)制整體護(hù)理的實(shí)施。
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《20__年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)和“三好一滿意”活動，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，實(shí)施職責(zé)制整體護(hù)理，對病人實(shí)行床位包干，每位職責(zé)組長分管危重病人、高風(fēng)險的病人、有糾紛的病人，職責(zé)護(hù)士分管病情相對較輕的病人，努力為病人供給安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。
2、按照要求實(shí)施合理排班原則，切實(shí)落實(shí)職責(zé)制整體護(hù)理，護(hù)士認(rèn)真掌握分管病人的八明白，并認(rèn)真實(shí)施健康教育宣教工作。護(hù)士長每月行整體護(hù)理查房兩次以上。
醫(yī)院綜合科工作總結(jié)篇六
2010年在醫(yī)院兩委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，綜合科從無到有，從各自為戰(zhàn)到整體配合，互相學(xué)習(xí)取長補(bǔ)短至共同進(jìn)步，都以醫(yī)院辦院方針為指導(dǎo)，以“尊重、關(guān)愛、責(zé)任、敬業(yè)”為主體，展開一切服務(wù)工作，特別是通過“創(chuàng)新思維、感動服務(wù)”及“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”兩大活動，大多數(shù)人從思想上轉(zhuǎn)變了舊觀念，從行動上緊跟醫(yī)院快速發(fā)展的步伐，各項(xiàng)工作取得了明顯的成績，也積累了好的經(jīng)驗(yàn)，同時也看到了自己的不足。
一.目標(biāo)完成情況。
通過組合，使八個崗位的工作量簡化為四個崗位進(jìn)行工作，并按質(zhì)按量按時完成任務(wù)，達(dá)到了來人有接待、問題有答復(fù)、糾紛有人解決的效果。
一年來綜合科組織、安排、布置醫(yī)院各種類型的會議二十余次，接待咨詢的、參觀的、檢查的、驗(yàn)收等團(tuán)隊(duì)十余次，解決糾紛疑難問題十余次，為醫(yī)院對外宣傳、內(nèi)部團(tuán)結(jié)、和諧外圍做出了努力，為醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造了條件。
一年來從醫(yī)技科的整體遷移到各科的改造以及設(shè)備的制作、安裝，我們不分晝夜，不分星期天，從規(guī)劃到設(shè)計再到現(xiàn)場施工，注入了大量的汗水和辛苦，為方便患者、為改善醫(yī)護(hù)工作環(huán)境及醫(yī)院中長期發(fā)展規(guī)劃奠定了基礎(chǔ)。
一年來安排了八千名余名退休職工的體檢、導(dǎo)檢服務(wù)以獨(dú)特的服務(wù)方式、有序地運(yùn)作程序得到了好評，使表揚(yáng)、留言達(dá)千條之余，職工代表贈錦旗兩面，組織了兩千余人的重癥慢性病鑒定工作，及時有效地解決遺留問題，服務(wù)質(zhì)量得到了上級部門及被鑒定人員的好感，組織居民醫(yī)保的參保和續(xù)保工作，多次為勞動局的工傷鑒定、勞動能力鑒定、招錄體檢進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)工作，為市、區(qū)殘聯(lián)進(jìn)行傷殘鑒定工作現(xiàn)場服務(wù)，特別是近段時期內(nèi)，退休職工體檢、慢病遺留問題的解決，居民醫(yī)療保險參保和續(xù)保，區(qū)殘疾人的鑒定，醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)改造疊加在一起，綜合科全體人員不辭勞苦、加班加點(diǎn)保障了各項(xiàng)工作的正常有序進(jìn)行。
一年來醫(yī)院環(huán)境得到了改善，衛(wèi)生保潔上了新臺階，科室建立了新的工作制度，辦公室管理、病案管理、財務(wù)管理、物品管理、醫(yī)保管理、院感管理、水電暖管理、設(shè)備管理、財產(chǎn)管理、食堂管理、后勤成本管理水平都有明顯的提高。
二.經(jīng)驗(yàn)和不足:。
通過多次開會討論使大多數(shù)人轉(zhuǎn)變了思想觀念，以主人翁姿態(tài)面對一切困難，不論多么艱難困苦都能想方設(shè)法得到解決。
用辯證的關(guān)系看待、付出與得到，得到的不僅體現(xiàn)在金錢上，更重要的是在精神上和形象上，大家堅信只要有付出，金錢、精神、形象和公信遲早都能得到。
行政資源的整合有以下幾大好處，一是有各自為戰(zhàn)，互不牽連到聯(lián)合辦公，起到互補(bǔ)作用；二是共同進(jìn)步、共同學(xué)習(xí)、共同處理公事和私事；三是不論來者是什么樣的人群，需要解決什么樣的問題，時刻都有一句溫暖話，時刻都幫助他解決，盡可能滿足他的要求；四是節(jié)約支出，鍛煉人才，減少環(huán)節(jié)，如病案和辦公室工作，由原來的十一個工作日的工作量被壓縮在三個下午來完成，其他崗位也是如此。
感動服務(wù)使我們提倡的，在給對方服務(wù)的同時提高語言溝通能力，因人而易，注意自己的形象，用心去服務(wù)，在行動中讓對方真正感到你對他的尊重，對他的關(guān)愛，他們認(rèn)為你擔(dān)起了責(zé)任，也看到了你愛崗敬業(yè)的行為，對方才會為之而動情，才會積極配合你的工作，達(dá)到雙方滿意的效果。
從我做起，換位思考，假如醫(yī)院就是我的家，我就是院長，精打細(xì)算是根本，大河有水，小渠才不會干的基本道理，知道了這些心態(tài)才有大的改觀。
不足的是新成立科室人員磨合期過長，同志們的觀念要進(jìn)一步的更新，承擔(dān)份外之事，缺乏主動性，制度執(zhí)行的嚴(yán)謹(jǐn)性不高，明年要按照醫(yī)院及科室的各項(xiàng)制度嚴(yán)格執(zhí)行，多開交心會，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，把實(shí)事做實(shí)。
到醫(yī)院工作總結(jié)欄目查看更多內(nèi)容本人于1997年畢業(yè)進(jìn)入臨床，xx年晉升為主治醫(yī)師，回眸過去的工作、學(xué)習(xí)、生活既辛苦、忙碌，又讓人感到充實(shí)和自豪?，F(xiàn)將任職以來的工作情況總結(jié)如下：
晉升為主治醫(yī)師是獨(dú)立開展工作的開始，為迅速提高自己的診療技術(shù)，前兩年本人一直在急診科工作，急診工作的鍛煉使我迅速提高對急危重病的認(rèn)識和搶救水平，能熟練處理好急性左心衰、急性冠脈綜合癥、支氣管哮喘發(fā)作、高血壓急癥、癲癇大發(fā)作、上消化道大出血、大咯血等內(nèi)科急癥；同時能熟練地進(jìn)行心肺腦復(fù)蘇的搶救。
在工作中，本人深切的認(rèn)識到一個合格的內(nèi)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，閱讀大量醫(yī)學(xué)雜志及書刊，堅持寫讀書心得和綜述，踴躍參加醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)論壇，經(jīng)常參加各種學(xué)術(shù)會議，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識面。及時應(yīng)用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握內(nèi)科各系統(tǒng)的常見病、多發(fā)病及的診治技術(shù)，同時也能處理各系統(tǒng)的常見病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停、藥物中毒、昏迷等等，工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，在最大程度上避免了誤診差錯事故的發(fā)生。我的信念是盡自己最大努力做好本職工作，解除病人痛疾。
臨床工作離不開科研，同時我也希望自己有所創(chuàng)新，并開。
展了以腦卒中為主題的系列研究，針對腦卒中發(fā)病后肢體癱瘓后遺癥多，且發(fā)病年齡高，治愈率低，申報了課題，提出使用強(qiáng)制性運(yùn)動療法加強(qiáng)肢體康復(fù)，在康復(fù)治療中發(fā)現(xiàn)強(qiáng)制性運(yùn)動治療對上肢運(yùn)動功能恢復(fù)療效較好，但對下肢功能恢復(fù)與一般康復(fù)治療區(qū)別不大，故又提出的相關(guān)研究，采用踏車運(yùn)動治療患側(cè)下肢，并且取得較好療效，經(jīng)過一年多的努力攻關(guān)，最終完成課題，在臨床推廣中使我深深體會到醫(yī)學(xué)研究的艱辛，雖然我的課題已取得階段性結(jié)果，但治療腦卒中是一項(xiàng)長期工作，希望在今后的工作中有更多建樹。
自任職以來非常注重人才的培養(yǎng)，積極開展對下級醫(yī)師的指導(dǎo)工作，培訓(xùn)下級醫(yī)師進(jìn)行各種常用內(nèi)科操作，規(guī)范三級查訪制度，提高下級醫(yī)師對常見病、多發(fā)病的診治水平，多次組織院內(nèi)講座，規(guī)范各種常規(guī)操作技能，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。
希望自己能通過這次晉升評審，使自己的業(yè)務(wù)工作更上一層樓，做一個優(yōu)秀的內(nèi)科醫(yī)生。
今年5月15日是全國第16個“防治碘缺乏病日”，學(xué)校今年宣傳的主題是“全社會共同參與，持續(xù)消除碘缺乏病”。我校開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動，向?qū)W生宣傳、普及碘缺乏病防治知識?，F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，分工明確。
學(xué)校收到教育局文件克教發(fā)〔2010〕104號文件后，反應(yīng)迅速，在第一時間內(nèi)校長組織相關(guān)人員成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了防治碘缺乏病日活動工作會議，明確分工。教導(dǎo)處負(fù)責(zé)檢查落實(shí)各班上一堂碘缺乏病防治知識課，總務(wù)處負(fù)責(zé)校園內(nèi)環(huán)境布置，政教處負(fù)責(zé)上街宣傳，發(fā)放防治碘缺乏病知識宣傳單和櫥窗宣傳布置；少先隊(duì)大隊(duì)輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)廣播宣傳；學(xué)校遠(yuǎn)程教育管理員負(fù)責(zé)播放防治碘缺乏病記錄片等。
二、形式多樣，豐富多彩。
學(xué)校要求每班上一堂碘缺乏病防治知識課，少先隊(duì)進(jìn)行一次廣播宣傳，學(xué)校展示宣傳板，張掛宣傳橫幅標(biāo)語，小手拉大手等活動，向?qū)W生和家長進(jìn)行科學(xué)補(bǔ)碘，消除碘缺乏病健康教育宣傳，強(qiáng)化小學(xué)生食用碘鹽，會用碘鹽的意識，廣泛動員社會共同防治碘缺乏病的防治工作，讓更多的人認(rèn)識碘缺乏病的危害，掌握碘缺乏病的防治知識。
三、
提高認(rèn)識，成效顯著。
科學(xué)、適量補(bǔ)碘的方法，大大增強(qiáng)學(xué)生自我防護(hù)的意識和能力。
我校將以今年5月15日全國第16個“防治碘缺乏病日”活動為契機(jī)，持續(xù)做好預(yù)防碘缺乏病知識的宣傳教育活動。
xx年-2010年是實(shí)現(xiàn)“十一五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年，對實(shí)現(xiàn)和諧社會發(fā)展、全面建設(shè)小康社會，做好我區(qū)全年的醫(yī)療工作具有重要意義。本人的個體中醫(yī)診所在市衛(wèi)生局及區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“十七大”精神，高舉“鄧小平理論旗幟”，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞為人民服務(wù)的精神，扎實(shí)做好診所的各項(xiàng)工作，積極參加衛(wèi)生部門的各種崗位培訓(xùn),努力發(fā)揚(yáng)中醫(yī)中藥的特長,為地區(qū)的衛(wèi)生事業(yè)作出了貢獻(xiàn),現(xiàn)具體工作總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)思想教育,提高服務(wù)質(zhì)量.
者所急,想患者所想,全心全意為患者服務(wù)。xx年-2010年救治患者達(dá)千人,無一例醫(yī)療糾紛發(fā)生，并且受到患者的一致好評，使患者就診量在不斷增加。
二、加強(qiáng)中醫(yī)理論學(xué)習(xí)工作，充分發(fā)揮中醫(yī)服務(wù)作用.
自己在工作中,不斷的研究中醫(yī)學(xué)理論,并且與實(shí)踐相結(jié)合.在近40年的醫(yī)療工作中,中醫(yī)強(qiáng)調(diào)的是要達(dá)到內(nèi)部肌體功能的自身協(xié)調(diào)平衡，增強(qiáng)免疫力，削弱和排除致病的不利因素。激活有利的內(nèi)因,調(diào)解平衡狀態(tài)，消除疾病，保持健康。本人能夠很好運(yùn)用中醫(yī)為廣大患者服務(wù)，充分挖掘和發(fā)揮中醫(yī)藥“簡、便、驗(yàn)、廉”的特色與優(yōu)勢，努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。在治療慢性疾病中充分發(fā)揮了中醫(yī)的特色，治愈患者達(dá)數(shù)百人。并在工作中也感到了中醫(yī)的博大精深，自己深深的體會要為患者更好的服務(wù)就要不斷的加強(qiáng)醫(yī)療理論的學(xué)習(xí)。
三、加強(qiáng)繼續(xù)教育工作,嚴(yán)格依法行醫(yī)。
治管理辦法及醫(yī)藥管理質(zhì)量的報告。培訓(xùn)工作取得了良好效果，診斷治療水平得到了提高。
xx年月9月13至xx年年9月16日，由區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)防疫站4人組成的醫(yī)療檢查小組，對全區(qū)個體醫(yī)療診所進(jìn)行了全面檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)的主要問題：一是個體醫(yī)療診所醫(yī)藥處方填寫不完善。二是對中醫(yī)診所的藥品進(jìn)行質(zhì)量檢查。三是中藥飲片質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)。通過檢查，有效地促進(jìn)了中藥飲片的管理，和處方填寫的不足，使區(qū)個體醫(yī)療診所在管理方面及藥品質(zhì)量當(dāng)中得到了提升。本診所發(fā)現(xiàn)的問題，即時整改，杜絕一切隱患。
本診所還存在不足，房屋布局不合理，中醫(yī)和中醫(yī)藥知識的宣傳不足，今后在工作中，大力推動傳統(tǒng)中醫(yī)的健康發(fā)展，并且為廣大患者提供質(zhì)量好，價低廉的醫(yī)療服務(wù)，爭創(chuàng)合格優(yōu)秀的個體診所。
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我自6月份參加工作至今已經(jīng)5個多月了，在醫(yī)院、科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步，主要有以下幾個方面：
一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)。作為一名醫(yī)生，為患者服務(wù)，既是責(zé)任，也是義務(wù)。我們醫(yī)院對于內(nèi)陸居民來說還是新生事物，要想在最短的時間內(nèi)做強(qiáng)做大，我認(rèn)為首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴(kuò)大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務(wù)；耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭取將兩好一滿意工作落實(shí)到實(shí)處。
懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力；嚴(yán)密觀察病情，及時準(zhǔn)確記錄病情，對患者的處理得當(dāng)；作為一名新醫(yī)生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學(xué)習(xí)。
三、嚴(yán)格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責(zé)任。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。
總結(jié)2010年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的各項(xiàng)工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因?yàn)橐院蟮墓ぷ鬟€會面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。同時與其它先進(jìn)同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
到醫(yī)院工作總結(jié)欄目查看更多內(nèi)容2010年，我鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，在鄉(xiāng)黨委、政府的高度重視，人大、政協(xié)等部門的關(guān)心、支持和幫助，在主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的共同努力下，本著“政府組織引導(dǎo)、農(nóng)民自愿參加、以大病統(tǒng)籌為主、兼顧門診小病補(bǔ)償、互助共濟(jì)”的原則，全鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作扎實(shí)推進(jìn)、平穩(wěn)運(yùn)行、態(tài)勢良好，再次取得了顯著成效。
一、基本情況、參合情況。
2010年，我鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，繼續(xù)本著“一切為了參合農(nóng)民的利益、取信于民、惠及于民”的服務(wù)宗旨。嚴(yán)格執(zhí)行縣委、政府制定的及其相關(guān)文件，具體工作如下：
1、機(jī)構(gòu)組織。
進(jìn)一步完善了三個組織：一是以鄉(xiāng)長任組長，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的新型農(nóng)村合作醫(yī)療領(lǐng)導(dǎo)小組；二是以鄉(xiāng)長任主任，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的新型農(nóng)村合作醫(yī)療監(jiān)督委員會；三是以鄉(xiāng)長任組長，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金管理領(lǐng)導(dǎo)小組，使全鄉(xiāng)的新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作得到了組織保障。
2、制度宣傳。
為力爭達(dá)到宣傳面100%、知曉率100%的目標(biāo)，按照：宣傳內(nèi)容有針對性；宣傳形式多樣性；宣傳工作細(xì)致性的原則，采取常年宣傳、處處宣傳的方式，及時宣傳新型農(nóng)村合作醫(yī)療相關(guān)政策、調(diào)整方案。使新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作做到了家喻戶曉，大大提高了農(nóng)民自愿參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的積極性和主動性。
3、資金管理。
自新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度在我縣實(shí)施補(bǔ)償報銷以來，我站對補(bǔ)償報銷資金始終堅持專戶儲存、專賬管理、?？顚Ｓ玫脑瓌t，及時下發(fā)，無一截留農(nóng)民補(bǔ)償報銷資金。
4、內(nèi)部管理。
站內(nèi)實(shí)行定期理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，要求每位工作人員必須熟悉和掌握相關(guān)政策和制度。
5、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理。
要求各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須積極配合新農(nóng)合工作的開展，繼續(xù)設(shè)置專門的新型農(nóng)村合作醫(yī)療結(jié)算窗口，落實(shí)了專職人員，制定并公開辦事流程，將辦事流程張貼在醒目位置，使就診參合農(nóng)民一目了然。設(shè)立新型農(nóng)村合作醫(yī)療意見箱，廣泛接受社會各界和人民群眾的監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)藥品目錄和價格。
6、監(jiān)管工作。
為保證定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)用最低廉的價格為新型農(nóng)村合作醫(yī)療患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不定期對各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行督查。協(xié)調(diào)衛(wèi)生院加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)教育培訓(xùn)28人次，建立和完善了醫(yī)療機(jī)構(gòu)年終考核、獎懲制度。
7、審核工作。
新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度推行過程中，農(nóng)民最關(guān)心的是醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償兌現(xiàn)的公開、公平問題。為加強(qiáng)對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的審核和督查工作，嚴(yán)格實(shí)行“三級審核”制度，即：定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人初審、衛(wèi)生院、合醫(yī)站分別復(fù)核，縣合醫(yī)局終審制度。加大對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)行為、合理用藥、因病施治等管理力度，始終堅持公開、公平、公正的原則，讓廣大參合群眾真正得到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、價廉的醫(yī)療服務(wù)。
二、存在的問題。
我鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作雖然取得了較好的成績，但隨著人民群眾醫(yī)療保健需求的日益提高，運(yùn)行中仍存在一些困難和問題。
1、合醫(yī)站工作經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，不能滿足工作需要，削弱了對各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管、指導(dǎo)力度。
2、村級衛(wèi)生服務(wù)人員水平低，能力弱，難以滿足農(nóng)民的基本醫(yī)療服務(wù)需求。
3、微機(jī)管理系統(tǒng)尚未建立，工作現(xiàn)代化程度低，給新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度運(yùn)行帶來很多的不便和困難，增加了工作成本。
三、下一步工作措施。
我鄉(xiāng)的新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，將按照縣委、縣政府對新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的總部署，在鄉(xiāng)人大、政協(xié)的監(jiān)督指導(dǎo)下，在合醫(yī)局的領(lǐng)導(dǎo)下，以提高參合農(nóng)民受益面和提高合作醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)“政府得民心、衛(wèi)生得發(fā)展、農(nóng)民得實(shí)惠”，扎實(shí)推進(jìn)我鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作開展。
1、積極配合完成新型農(nóng)村合作醫(yī)療信息系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)行網(wǎng)上審核。
服務(wù)質(zhì)量。
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規(guī)陋習(xí)，是一項(xiàng)非常緊迫而且必須長期堅持不懈的工作。在省委張春賢書記掀起的解放思想大潮中，我們必須認(rèn)識到“逆水行舟，不進(jìn)則退”的大趨勢，要把鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)好，服務(wù)于群眾，滿足新形勢下人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生保健需求，就必須走“規(guī)范管理、優(yōu)化服務(wù)”的道路，就必須把做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動、全面提升衛(wèi)生院形象和服務(wù)水平當(dāng)做一件大事來抓。只有從思想上重視并且深入落實(shí)，不搞消極應(yīng)付，不搞淺嘗輒止，不搞臨時抱佛腳那一套，才能夠找準(zhǔn)定位，明確目標(biāo)，端正態(tài)度，真正做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動的各項(xiàng)工作。
其次，對任務(wù)解碼要正確，詳細(xì)，深入。要對當(dāng)前現(xiàn)狀有一個全面、清醒的認(rèn)識，掌控優(yōu)勢與不足，家底擺在那兒，對照鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動的評價考核標(biāo)準(zhǔn)，一項(xiàng)一項(xiàng)劃出我們做到的、做的但還須加強(qiáng)的、準(zhǔn)備做但還沒有著手的以及在思想里還是空白的幾個部分，對每一個項(xiàng)目都登記在案，做好規(guī)劃，制定落實(shí)的時間表和路線圖，按周、按月、按季度定好階段性目標(biāo)，確保每一個項(xiàng)目都有明確的達(dá)成期限，確保實(shí)施時的有條不紊，不搞一哄而上那一套。
好，以書面的形式下發(fā)到各個具體人員，確保每個具體負(fù)責(zé)人對自己該做的項(xiàng)目要胸有成竹，問時能說出個一二三來。同時對該如何做、何時做、做到什么程度要予以說明，并且加強(qiáng)經(jīng)常性的溝通，及時了解相關(guān)人員對自己任務(wù)有什么不明白以及遺漏的地方，做好解釋或調(diào)整。
第四，檢查和督促要常抓不懈。關(guān)注每個人每個項(xiàng)目的進(jìn)度，要求每個人做好定期匯報和專項(xiàng)匯報，了解其思想動態(tài)、遇到的困難、遭遇的阻力，及時予以疏解。按照時間表檢查每個項(xiàng)目的落實(shí)情況。制定對進(jìn)度予以公示；對經(jīng)常的、長期的項(xiàng)目如病歷規(guī)范化、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任化、考勤制度實(shí)施等要制定專項(xiàng)檢查方案，落實(shí)考核及獎懲。定期召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動專題會議，通報進(jìn)度，集體評估落實(shí)各項(xiàng)目落實(shí)情況，研究方案，協(xié)調(diào)交叉性任務(wù)。
示鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動的事項(xiàng)，每月總結(jié)相關(guān)資料向縣衛(wèi)生局報告。
第六，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動為契機(jī)，全面提升職工綜合素質(zhì)。通過“三基”訓(xùn)練夯實(shí)基礎(chǔ)，通過落實(shí)臨床醫(yī)療質(zhì)量管理提升職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)專題活動提升職工的服務(wù)意識和服務(wù)水平。措施是按要求完成“三基”訓(xùn)練科目，并且作為一條長期措施堅持下去；建立就診患者意見簿，建立患者調(diào)查制度；規(guī)范服務(wù)用語；規(guī)范公示就診及農(nóng)合辦事程序。緊緊圍繞“規(guī)范管理，優(yōu)化服務(wù)”的主題完善衛(wèi)生院軟件建設(shè)。
最后，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動中，我們要從考核標(biāo)準(zhǔn)中汲取一定的啟示，那就是“規(guī)范”與“服務(wù)”。因此，做好建章立制和總結(jié)是必須的。所有的制度建設(shè)成果要作為渡口中心衛(wèi)生院的長期精神財富予以珍惜，形成醫(yī)院自己的文化體系。通過管理創(chuàng)形象，通過管理創(chuàng)效益，通過管理實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生院集體以及職工風(fēng)貌的大飛躍，這也正是本人對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動的一些認(rèn)識。
謝謝！
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一、緊緊圍繞2010年工作要點(diǎn)，堅持?？平ㄔO(shè)不動搖，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任目標(biāo)，提高認(rèn)識。
年初認(rèn)真學(xué)習(xí)辦院方針及2010年工作要點(diǎn)及責(zé)任目標(biāo)，并對創(chuàng)新思維轉(zhuǎn)變觀念及主人翁精神的進(jìn)一步深入討論，并深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，轉(zhuǎn)變了觀念，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識，樹立了全心全意為人民服務(wù)的思想，目標(biāo)明確，信心十足。
二、突出品牌，推介科室，擴(kuò)大服務(wù)半徑。
認(rèn)知我們。利用宣傳頁、名片、網(wǎng)絡(luò)信息、到社區(qū)宣傳等，通過本院、本科職工，病人的口碑宣傳，每個人都是義務(wù)宣傳員。偏癱康復(fù)科三月份犧牲全月星期日休息時間，到社區(qū)、居民住宅區(qū)貼宣傳頁1000余份，針對性發(fā)短信1000余條，到醫(yī)院、診所聯(lián)系業(yè)務(wù)等，收到了明顯的效果。脊柱病科病人遍及全國十余省市，偏癱康復(fù)科、骨傷康復(fù)科享譽(yù)豫西金三角地區(qū)。
三、提高服務(wù)質(zhì)量，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)。
治療大廳，并定時收集患者及家屬對本科室的意見，好的繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，批評意見及時改正，對科室有指導(dǎo)性的意見給予表揚(yáng)，患者非常感動；骨傷康復(fù)科的病人為了表示對醫(yī)務(wù)人員的謝意送錦旗表示感謝；脊柱病科，由于服務(wù)好，技術(shù)水平高，深得患者的愛戴和好評，科室分出去頭一個月，每天住院病人床位數(shù)就達(dá)十六人之多。
由于我院?？频奶攸c(diǎn)，治療項(xiàng)目多，人員相對不足，一部分治療項(xiàng)目一對一治療，每人都是一專多能，一職多用，平時康復(fù)治療病人多，治療項(xiàng)目做不過來，為了滿足病人的康復(fù)治療需求，經(jīng)常加班加點(diǎn)，不怕臟、不怕累，累的背痛腰酸，但他們毫無怨言，尤其是偏癱康復(fù)科pt治療師，每天晚上加班至九點(diǎn)多，每天加班時間累計約三小時之多。有的帶病工作，好人好事層出不窮。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
術(shù)水平有了進(jìn)一步的提高，成為本專業(yè)的業(yè)務(wù)骨干。
由于宣傳到位，服務(wù)熱情周到，技術(shù)水平過硬，偏癱康復(fù)科病員從數(shù)量到質(zhì)量都有顯著的提高，從去年的住院床位十余人增加到現(xiàn)有的二十余人，最多達(dá)二十八人；病員質(zhì)量上從前年住院病人絕大部分5—10年偏癱史，逐漸過渡到今年絕大部分偏癱史在6個月內(nèi)，一部分病員急性期過后就來我院偏癱康復(fù)科住院康復(fù)治療，優(yōu)質(zhì)病員多了，有的病人住院還得提前預(yù)約。
五、醫(yī)療設(shè)備精良。?？漆t(yī)院一定要有較高的設(shè)備檔次，尤其是要確保?？圃O(shè)備的先進(jìn)性。這是參與激烈的醫(yī)療市場競爭的必備條件。今年五月份我們又新進(jìn)一批康復(fù)設(shè)備，充實(shí)了康復(fù)專科。我們脊柱科有本院自主研制獲國家專利的并獲多項(xiàng)科技成果獎的腰椎病正脊復(fù)位治療機(jī)等；骨傷康復(fù)科的熏蒸治療床、偏振光紅外線治療儀等偏癱康復(fù)科有高科技現(xiàn)代化的康復(fù)設(shè)備如：減重步態(tài)訓(xùn)練儀、腦功能治療儀、德國進(jìn)口的言語吞咽治療儀、四肢血液循環(huán)泵等?？傆嫾s一百余臺件。我們要充分利用和發(fā)揮他們的功能及治療效果，為臨床服務(wù)。
和病例分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步推廣階段。
七、學(xué)術(shù)及文化活動。
尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)：您好！
2010-1-5，在結(jié)束了整整一年的進(jìn)修學(xué)習(xí)后，遵照院里的工作安。
排，我在二病區(qū)擔(dān)任了為期半年的負(fù)責(zé)主治醫(yī)，完成的工作內(nèi)容如下：
1、負(fù)責(zé)新入院病人的首次查房，指導(dǎo)住院醫(yī)師和見習(xí)醫(yī)師完成病人的初步診斷、治療及下一步診療計劃的制定，為科主任查房做好準(zhǔn)備。
2、獨(dú)立解決一般性疑難、復(fù)雜病例的診斷、鑒別診斷，診療計劃的初定及調(diào)整；解答下級醫(yī)師的疑問；配合科主任組織科內(nèi)的，或邀請相關(guān)科室的專業(yè)人員一起針對典型、疑難、復(fù)雜病例進(jìn)行病例討論及會診查房。
3、負(fù)責(zé)帶教院里指派給我的見習(xí)醫(yī)師，輔導(dǎo)他熟悉、掌握新入院病人的接診、問診、查體、病歷書寫、下醫(yī)囑等基本技能，及住院病人的日常查房、醫(yī)囑變更、病程記錄、辦理出院等各項(xiàng)工作的流程和方法。
4、獨(dú)立管理病人，參與科內(nèi)的輪值班。
5、接受其他科室的會診邀請，完成科室間的協(xié)同治療或轉(zhuǎn)科治療。
6、配合北京心血管專家完成特需門診坐診及在各病房的會診查房。
7、協(xié)助復(fù)雜病人完成轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院事宜。
8、幫助科主任協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)之間、醫(yī)患之間的關(guān)系，解決矛盾。使病房的治療及護(hù)理工作能夠順利進(jìn)行。
下面就以上各項(xiàng)工作的具體完成情況和我的一些感受作一一的匯報：
1、首次查房：
首次查房對初步確定新入院患者的診斷及診療方案至關(guān)重要。尤其就目前我院的現(xiàn)狀而言，收入的病人幾乎全都被診斷為“冠心病”，盡管高血壓病、高血壓性心肌病、原發(fā)性心肌病、瓣膜性心臟病甚至風(fēng)心病、肺心病的心衰或心肌相對供血不足的癥狀都可以被硝酸酯類藥物所緩解，但這絕不代表所有的心臟病都等于冠心病。記得阜外的頊志敏主任有一句非常經(jīng)典的話：“診斷從嚴(yán)，治療從寬”、說的就是在基層醫(yī)院，由于缺乏更精確的診查手段，可權(quán)宜性地采取試驗(yàn)性治療。但那是一種無奈之舉，如果我們總是停留在這個水平，就難免會誤診甚至誤治。
2、通過組織討論、會診，解決診斷、鑒別診斷及治療中的疑問：
有的上級醫(yī)師查房，根本起不到指導(dǎo)確診的作用，卻把所有的注意力都擱在隨意修改下級醫(yī)師的治療用藥上，更糟糕的是，這些修改往往是完全背離的“指北”！我記得我們的院長說過：“現(xiàn)在是時代，如果有誰再固執(zhí)堅持非規(guī)范化的‘個性化’治療方法，終將被追究法律責(zé)任！”。所以比更糟還要糟的，是這種行為會使我們整個團(tuán)隊(duì)和醫(yī)院面臨法律風(fēng)險。克服這種“一言堂”模式的辦法是從來都存在的，那就是病例討論和會診查房。半年來，由于我們堅持組織病例討論，適時召集會診查房，使得二病區(qū)的診療水平有了一定的提高。這體現(xiàn)在我們已經(jīng)可以依據(jù)病史、癥狀、體征、輔助檢查等各項(xiàng)線索，初步確定冠心病、心肌病、瓣膜病、肺血管病還是高血壓病，進(jìn)而有針對性地實(shí)施進(jìn)一步的檢查手段，制定擴(kuò)冠、逆轉(zhuǎn)心肌重構(gòu)、改善瓣膜功能、降低肺動靜脈壓、減輕心臟負(fù)荷等規(guī)范性治療方案；體現(xiàn)在明確了硝酸酯類藥物兼有的擴(kuò)冠和減輕心臟負(fù)荷效應(yīng)在心絞痛和心衰患者身上的不同作用機(jī)制；體現(xiàn)在懂得了降心率進(jìn)而降低心肌耗氧量對心絞痛患者是至關(guān)重要的，而對心衰患者，則可能因過度干預(yù)了其“化整為零”、“少拉快跑”的自身調(diào)節(jié)機(jī)制而導(dǎo)致心衰加重。最重要的，是體現(xiàn)在我們的醫(yī)生學(xué)會并習(xí)慣了獨(dú)立思考。所以二病區(qū)有這么一句話，說：范偉被趙本山忽悠地都會搶答了，大家被pure“折騰”地看見心電圖固定的t波倒置都會想到高血壓性心肌病了。這也算是一種寫照吧。
醫(yī)院綜合科工作總結(jié)篇七
這篇關(guān)于醫(yī)院綜合科年終工作總結(jié)范文，是特地為大家整理的，希望對大家有所幫助！
2019年在醫(yī)院兩委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，綜合科從無到有，從各自為戰(zhàn)到整體配合，互相學(xué)習(xí)取長補(bǔ)短至共同進(jìn)步，都以醫(yī)院辦院方針為指導(dǎo)，以“尊重、關(guān)愛、責(zé)任、敬業(yè)”為主體，展開一切服務(wù)工作，特別是通過“創(chuàng)新思維、感動服務(wù)”及“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”兩大活動，大多數(shù)人從思想上轉(zhuǎn)變了舊觀念，從行動上緊跟醫(yī)院快速發(fā)展的步伐，各項(xiàng)工作取得了明顯的成績，也積累了好的經(jīng)驗(yàn)，同時也看到了自己的不足。下面就是年終的工作總結(jié)：
一、目標(biāo)完成情況。
通過組合，使八個崗位的工作量簡化為四個崗位進(jìn)行工作，并按質(zhì)按量按時完成任務(wù)，達(dá)到了來人有接待、問題有答復(fù)、糾紛有人解決的效果。
一年來綜合科組織、安排、布置醫(yī)院各種類型的會議二十余次，接待咨詢的、參觀的、檢查的、驗(yàn)收等團(tuán)隊(duì)十余次，解決糾紛疑難問題十余次，為醫(yī)院對外宣傳、內(nèi)部團(tuán)結(jié)、和諧外圍做出了努力，為醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造了條件。
施工，注入了大量的汗水和辛苦，為方便患者、為改善醫(yī)護(hù)工作環(huán)境及醫(yī)院中長期發(fā)展規(guī)劃奠定了基礎(chǔ)。
一年來安排了八千名余名退休職工的體檢、導(dǎo)檢服務(wù)以獨(dú)特的服務(wù)方式、有序地運(yùn)作程序得到了好評，使表揚(yáng)、留言達(dá)千條之余，職工代表贈錦旗兩面，組織了兩千余人的重癥慢性病鑒定工作，及時有效地解決遺留問題，服務(wù)質(zhì)量得到了上級部門及被鑒定人員的好感，組織居民醫(yī)保的參保和續(xù)保工作，多次為勞動局的工傷鑒定、勞動能力鑒定、招錄體檢進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)工作，為市、區(qū)殘聯(lián)進(jìn)行傷殘鑒定工作現(xiàn)場服務(wù)，特別是近段時期內(nèi)，退休職工體檢、慢病遺留問題的解決，居民醫(yī)療保險參保和續(xù)保，區(qū)殘疾人的鑒定，醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)改造疊加在一起，綜合科全體人員不辭勞苦、加班加點(diǎn)保障了各項(xiàng)工作的正常有序進(jìn)行。
一年來醫(yī)院環(huán)境得到了改善，衛(wèi)生保潔上了新臺階，科室建立了新的工作制度，辦公室管理、病案管理、財務(wù)管理、物品管理、醫(yī)保管理、院感管理、水電暖管理、設(shè)備管理、財產(chǎn)管理、食堂管理、后勤成本管理水平都有明顯的提高。
二、經(jīng)驗(yàn)和不足:。
通過多次開會討論使大多數(shù)人轉(zhuǎn)變了思想觀念，以主人翁姿態(tài)面對一切困難，不論多么艱難困苦都能想方設(shè)法得到解決。
用辯證的關(guān)系看待、付出與得到，得到的不僅體現(xiàn)在金錢。
上，更重要的是在精神上和形象上，大家堅信只要有付出，金錢、精神、形象和公信遲早都能得到。
行政資源的整合有以下幾大好處，一是有各自為戰(zhàn)，互不牽連到聯(lián)合辦公，起到互補(bǔ)作用;二是共同進(jìn)步、共同學(xué)習(xí)、共同處理公事和私事;三是不論來者是什么樣的人群，需要解決什么樣的問題，時刻都有一句溫暖話，時刻都幫助他解決，盡可能滿足他的要求;四是節(jié)約支出，鍛煉人才，減少環(huán)節(jié)，如病案和辦公室工作，由原來的十一個工作日的工作量被壓縮在三個下午來完成，其他崗位也是如此。
感動服務(wù)使我們提倡的，在給對方服務(wù)的同時提高語言溝通能力，因人而易，注意自己的形象，用心去服務(wù)，在行動中讓對方真正感到你對他的尊重，對他的關(guān)愛，他們認(rèn)為你擔(dān)起了責(zé)任，也看到了你愛崗敬業(yè)的行為，對方才會為之而動情，才會積極配合你的工作，達(dá)到雙方滿意的效果。
從我做起，換位思考，假如醫(yī)院就是我的家，我就是院長，精打細(xì)算是根本，大河有水，小渠才不會干的基本道理，知道了這些心態(tài)才有大的改觀。
不足的是新成立科室人員磨合期過長，同志們的觀念要進(jìn)一步的更新，承擔(dān)份外之事，缺乏主動性，制度執(zhí)行的嚴(yán)謹(jǐn)性不高，明年要按照醫(yī)院及科室的各項(xiàng)制度嚴(yán)格執(zhí)行，多開交心會，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，把實(shí)事做實(shí)。
醫(yī)院綜合科工作總結(jié)篇八
20xx年，我們綜合科在縣委辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在兄弟科室的支持和幫助下，緊緊圍繞縣委“十六字”總目標(biāo)，以“鍛一流人才，建一流隊(duì)伍，干一流業(yè)績”為目標(biāo)，主動工作，自我加壓，不斷適應(yīng)新形勢下以文輔政的需要，努力提高科室每一名成員綜合素質(zhì)。在搞好日常文字工作的同時，緊緊圍繞黨委中心工作和群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，深入開展調(diào)研活動，扎扎實(shí)實(shí)地做好“三服務(wù)”工作。
綜合科承擔(dān)著縣委領(lǐng)導(dǎo)大部分講話稿的起草和修改工作，我們對每一篇領(lǐng)導(dǎo)講話稿都高度負(fù)責(zé)，一篇講話幾易文稿甚至十幾易文稿的情景呈常態(tài)，在不斷地學(xué)習(xí)、溝通和探討中，準(zhǔn)確地把握領(lǐng)導(dǎo)意圖。今年以來，共起草領(lǐng)導(dǎo)講話100多篇，其中《劉立著同志在全縣經(jīng)濟(jì)形勢分析會議上的講話》、《劉立著同志在縣委、縣政府聯(lián)席會議上的講話》和向省委巡視組提供的《20xx年以來全縣主要工作情況匯報》等多篇領(lǐng)導(dǎo)講話和匯報，得到縣委主要領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和好評，即使是小型講話、致詞和主持人手稿等，也篇篇都是精品。
全年共起草、編發(fā)縣委大小號、縣委辦大小號98件，《辦公室通報》10期，《東光情況》19期，文字處理量達(dá)500余萬字。在對綜合材料起草和把關(guān)時，我們對每一篇都認(rèn)真地研讀，力爭既把握全縣工作重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)，分清主次，又把握領(lǐng)導(dǎo)工作思路、意圖和閃光點(diǎn)，整理深化，力爭每一篇都做到有概貌、有重點(diǎn)、有建議、有見解，真正體現(xiàn)出縣委領(lǐng)導(dǎo)的最新思想和最高水平。
《關(guān)于提升我縣城市建設(shè)品位的調(diào)查與思考》、《“和諧家園”如何打造？——關(guān)于燈明寺鎮(zhèn)馬家院村農(nóng)村環(huán)境治理情況的調(diào)查》和《關(guān)于對東光鎮(zhèn)郭橋村新民居情況的調(diào)查》三大重點(diǎn)調(diào)研課題全部完成。重點(diǎn)調(diào)研《“豪華”村班子帶出“星級”馬家院》，在《滄州日報》上配圖刊發(fā)。《縣房管辦突出重點(diǎn)強(qiáng)化舉措全力推進(jìn)房管事業(yè)健康發(fā)展》被劉書記、郭書記批示；《以“三個提高”為著力點(diǎn)，建設(shè)“三個適應(yīng)”型城建隊(duì)伍》，被劉立樓書記批示；《城區(qū)重點(diǎn)路段路口交通管理有待加強(qiáng)》，被王寶池書記批示。
今年6月份對財政系統(tǒng)的文秘人員進(jìn)行公文寫作技能和公文規(guī)范化培訓(xùn)，出臺了《中共東光縣委辦公室公文辦理幾個問題的規(guī)定》，為迎接市委辦公室對各縣市區(qū)委機(jī)關(guān)公文制發(fā)規(guī)范化工作大檢查，撰寫了《關(guān)于公文規(guī)范化工作情況的匯報》，全縣黨委辦公室公文規(guī)范化水平明顯提升。
一年來，先后參與了多個荀慧生紀(jì)念館開幕、觀州湖奠基儀式、巡視組檢查等各類大型活動，尤其是巡視組來時大量的文字工作及部分事務(wù)工作，大家都能夠高度負(fù)責(zé)，積極主動，出色完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
通過業(yè)務(wù)大練兵，每個人素質(zhì)和成績都有提高：《東光縣貫徹落實(shí)赴南方考察情況突出“三大重點(diǎn)”》在市委《呈閱件》上刊發(fā)，被市委書記郭華批示，并在市委《辦公室通報》上轉(zhuǎn)發(fā)，在全市推廣東光的經(jīng)驗(yàn)做法；《“三維對標(biāo)”：積極探索轉(zhuǎn)變東光經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的新途徑》被《滄州日報》刊發(fā)；《把握“四個環(huán)節(jié)”建立干部作風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制》被《滄州反腐倡廉建設(shè)》刊用；《關(guān)于當(dāng)前農(nóng)村信訪工作的幾點(diǎn)思考》被《河北信訪》刊用；《建設(shè)一流隊(duì)伍服務(wù)科學(xué)發(fā)展》分別被省委和市委《辦公室工作交流》刊用。
一年來，我們雖然做了一些工作，取得了一定成績，但與上級黨委的要求、與縣委領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還存在著一些不適應(yīng)的地方，主要表現(xiàn)在深入基層調(diào)查研究不夠，工作方式、方法不夠靈活，隊(duì)伍素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高等方面。
20xx年，我們緊緊圍繞縣委中心工作和領(lǐng)導(dǎo)決策需求，在高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成各項(xiàng)常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好三方面工作：
一是切實(shí)加強(qiáng)調(diào)研工作，全年完成十大重點(diǎn)調(diào)研課題，
1、關(guān)于打造省級工業(yè)區(qū)遇到的問題及建議；
2、關(guān)于紙箱機(jī)械產(chǎn)業(yè)園建設(shè)中遇到的問題及建議；
3、關(guān)于六村聯(lián)建遇到的問題及建議；
4、關(guān)于生態(tài)公園管理體制建立中存在的問題及建議；
5、關(guān)于企業(yè)品牌建設(shè)中存在的問題及建議；
6、關(guān)于紙箱機(jī)械產(chǎn)業(yè)提檔升級中存在的問題及建議；
7、關(guān)于我縣塑料產(chǎn)業(yè)提檔升級中存在的問題及建議；
8、關(guān)于我縣化工產(chǎn)業(yè)提檔升級中存在的問題及建議；
9、關(guān)于我縣油棉加工產(chǎn)業(yè)提檔升級中存在的問題及建議；
10、關(guān)于我縣新民居“周轉(zhuǎn)用地”政策在實(shí)際運(yùn)行中遇到的問題及建議。
二是深化業(yè)務(wù)大練兵工作，實(shí)行“五大賽事”，
1、撰寫調(diào)研比賽；
2、領(lǐng)導(dǎo)批示比賽；
3、撰寫署名文章比賽；
4、發(fā)表文章比賽；
5、編發(fā)《東光情況》比賽。
三是切實(shí)貫徹“走出去”方針，外出學(xué)習(xí)一次，公文培訓(xùn)一次，全面提高以文輔政能力。
醫(yī)院綜合科工作總結(jié)篇九
綜合門診xx年在公司及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指引帶領(lǐng)下，按照全院的戰(zhàn)略布置、經(jīng)營思路和目標(biāo)要求，積極認(rèn)真地配合開展做好各方面的工作，盡到了應(yīng)有的職責(zé)，總體業(yè)績逐步提升?，F(xiàn)就xx年度（6—11月）工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)營情況：綜合門診6—11月共計掛號10708人，初診為3484人，復(fù)診為7224人。其中內(nèi)科初診934人，復(fù)診2598人；外科初診581人，復(fù)診923人；五官科初診547人，復(fù)診510人；中康科初診553人，復(fù)診840人；失眠科初診193人，復(fù)診495人；中醫(yī)科初診229人，復(fù)診492人；兒科初診198人，復(fù)診588人；肝病科初診259人，復(fù)診778人。
二、加強(qiáng)經(jīng)營督促，與門診各?？泼吭潞炗喗?jīng)營任務(wù)指標(biāo)，全部平均完成預(yù)定任務(wù)，業(yè)績從最初點(diǎn)增長至最高點(diǎn)，增長率為54.7%。
三、加強(qiáng)經(jīng)營報表的規(guī)范管理，按時進(jìn)行統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)問題，查找原因，及時解決，完善經(jīng)營工作。
四、堅持每周門診周會制度，加強(qiáng)綜合門診各項(xiàng)規(guī)章制度及勞動紀(jì)律的監(jiān)管，注重醫(yī)生業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和經(jīng)營意識、運(yùn)作的培訓(xùn)，做到常抓不懈。
五、重新策劃包裝各專科的廣告宣傳。對耳鼻喉、失眠、肝病等的療法宣傳重新定義、策劃包裝，把原來較為簡單及不適應(yīng)的廣告宣傳進(jìn)行補(bǔ)充整改、變換概念，使之更趨生動祥實(shí)與合理性，達(dá)到了更佳的廣告效果。如把失眠科原來的“三步安神療法”，經(jīng)過設(shè)備、藥品的調(diào)整以及醫(yī)生的培訓(xùn)，充實(shí)了內(nèi)容，重新整理出“睡眠多靶位平衡療法”，取得了明顯的經(jīng)營成效。
六、7、8兩月，組織開展“署期耳鼻喉專家會診”活動，使耳鼻喉門診量明顯上升，達(dá)到了預(yù)期的目的。同時協(xié)調(diào)配合全院開展“第四屆蘭州健康節(jié)”活動，經(jīng)濟(jì)效益與社會效益同步并取。
七、從9月份開始，聯(lián)系、組織、協(xié)調(diào)xx縣和xx縣婦科體檢活動，共計體檢婦女1375人次。在體檢的過程中做好宣教與服務(wù)工作，為醫(yī)院贏得了良好的口碑形象及一定的效益。
八、10月份配合全院開展“健康隴原.感恩中華”國慶促銷活動，綜合門診抓住機(jī)遇，積極參與，總體取得了半年度最好的成績。
九、加強(qiáng)與企劃部的配合，廣告宣傳從經(jīng)營實(shí)際出發(fā)，做好各媒體的廣告投放與宣傳工作，確保廣告的質(zhì)量和效果。
十、加強(qiáng)與導(dǎo)醫(yī)客服的'配合，做好門診分診、掛號、統(tǒng)計及客服咨詢預(yù)約等工作，協(xié)調(diào)門診醫(yī)生服務(wù)好每一位患者。
十一、加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)部、市場部的配合，跟蹤網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣情況，完善網(wǎng)頁的相關(guān)內(nèi)容，以及做好《元素》雜志的投放工作。
十二、加強(qiáng)與其它相關(guān)部門、科室的協(xié)調(diào)配合，保證了綜合門診各方面工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
十三、積極參與全院的經(jīng)營管理，配合領(lǐng)導(dǎo)搞好各項(xiàng)工作。
在經(jīng)營工作中也存在著一些問題，有待糾正完善。主要是：
一、與員工的溝通尚不夠。
二、個別醫(yī)生責(zé)任心不強(qiáng)、經(jīng)營意識淡薄。
三、個別員工的勞動紀(jì)律性尚差。
四、院內(nèi)科室間專科病人的轉(zhuǎn)診不到位。
五、門診分診、掛號、統(tǒng)計未完全規(guī)范。
六、部門、科室間的協(xié)調(diào)配合不盡人意。
xx年將繼續(xù)在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，遵照全院的統(tǒng)一戰(zhàn)略意圖和經(jīng)營要求，開展并做好綜合門診的各項(xiàng)工作，努力完成公司及醫(yī)院所制定的計劃任務(wù)。
醫(yī)院綜合科工作總結(jié)篇十
在去年我縣黨群口第一批參照公務(wù)員法管理單位申報及審批工作完成后，今年6月，按照市委組織部要求，組織黨群口符合參照條件的10個單位的相關(guān)人員，進(jìn)行參照公務(wù)員法登記前的過渡考試 。我們接到通知后立即行動，組織實(shí)施，對符合過渡條件的人員進(jìn)行填表、統(tǒng)計、審查、匯總，最后經(jīng)市委組織部審核后，我縣符合參加過渡考試條件的人員共有70人，其中28人免試，42人參加過渡考試 。目前，這42名同志已全部參加過渡考試且考試成績合格，待下一步接市委組織部通知后進(jìn)行參照登記 。根據(jù)我們目前掌握的情況，估計登記工作從今年8月份開始 。
二、黨群口第二批參照公務(wù)員法管理單位的申報工作有序進(jìn)行
按照上級部門要求，第二批參照的范圍是黨群所屬事業(yè)單位，在今年年初我們與縣編辦聯(lián)系，對黨群口符合此次申報條件的單位進(jìn)行了調(diào)查摸底，經(jīng)過審核，共上報了10個單位 。在全縣事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革摸底統(tǒng)計階段，我們又與市委組織部多次聯(lián)系，打探消息 。目前，第二批參照公務(wù)員法管理單位的申報資料已全部報送到省委組織部審批，待審批通過后組織過渡考試，并對其符合條件的人員進(jìn)行參照公務(wù)員法登記 。
三、干部檔案管理工作扎實(shí)開展
為進(jìn)一步完善干部檔案的內(nèi)容，建立健全干部檔案的基本信息，今年以來，首先，我們結(jié)合我縣近兩年來干部大面積調(diào)整的實(shí)際，與縣人事局、教育局聯(lián)系，對我縣近兩年來新提拔的副科級干部的檔案進(jìn)行了移交，共移交檔案120余本 。同時對所移交的檔案進(jìn)行了整理、編號、入檔，并對短缺資料進(jìn)行了補(bǔ)充；其次，還對離退休干部的檔案進(jìn)行了分類整理；根據(jù)聘干和職工檔案的基本信息未建立的實(shí)際，我們對這些人員的出生日期、入黨時間、工作時間、工作單位等個人基本情況進(jìn)行了調(diào)查、登記，并將信息全部錄入了微機(jī)，建立了職工和聘干檔案信息庫 。
四、干部調(diào)配、干部離退休和出國政審等工作穩(wěn)步推進(jìn)
1、干部調(diào)配工作繼續(xù)完善干部調(diào)配審批一卡制，由具體承辦人填寫調(diào)動審批卡，科長、分管副部長、部長簽字后方可辦理相關(guān)調(diào)動手續(xù) 。目前，已辦理行政任命手續(xù)25余人次 。
醫(yī)院綜合科工作總結(jié)篇十一
1、申請財政資金對電梯、變壓器、空調(diào)進(jìn)行維修保養(yǎng)。
2、做好市委考核辦年底考核驗(yàn)收接待工作。
3、協(xié)調(diào)好年底走訪。
4、組織好元旦機(jī)關(guān)會餐。
20xx年，局綜合科在抓好各項(xiàng)日常工作的同時，針對工作的實(shí)際，重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：
1、加強(qiáng)與各科室、局屬單位之間的溝通聯(lián)系。利用會議、調(diào)研等形式，更深入全面地掌握各科室、局屬各單位的工作情況，更好地做好協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。
2、堅持節(jié)儉辦公。進(jìn)一步規(guī)范打印紙張和其它耗材使用，做到使用登記備案。
3、規(guī)范物業(yè)管理。明確與物業(yè)公司的權(quán)利和責(zé)任，尤其是電梯和空調(diào)的管理做到安全運(yùn)行。
4、加強(qiáng)對食堂的管理。做到食堂環(huán)境整潔，管理規(guī)范。
1、車輛管理工作：對車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，實(shí)行統(tǒng)一調(diào)配，確保領(lǐng)導(dǎo)用車及時、安全；與每名駕駛員都簽訂了《安全行車責(zé)任狀》，做到責(zé)任落實(shí)到人。
2、后勤服務(wù)工作：對局領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)工作部署，能夠及時向各科室及下屬單位傳達(dá)，并抓好督促和落實(shí)；公文制發(fā)、傳閱等環(huán)節(jié)嚴(yán)格審核把關(guān)；做好局辦公會、局長早會等各類會議的會議服務(wù)工作；協(xié)調(diào)物業(yè)保障電梯的日常保養(yǎng)維護(hù)和衛(wèi)生清掃；食堂多次圓滿完成省、鞍山市、海城市接待任務(wù)。
3、檔案管理工作：按照機(jī)關(guān)文書、檔案目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)，今年整理裝訂各門類檔案14卷，檔案管理進(jìn)一步規(guī)范，并通過了市政府檔案管理工作檢查驗(yàn)收。
4、政務(wù)公開工作：局領(lǐng)導(dǎo)高度重視政務(wù)公開工作，在局經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，仍然要求全局上下每個單位至少制作政務(wù)公開板1塊，大廳等服務(wù)窗口制作便民服務(wù)手冊，全局共制作政務(wù)公開公示板20余塊，便民手冊1000余冊，印制防汛手冊200本。
5、應(yīng)急管理工作：完善了由局屬單位、相關(guān)科室組成的突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了職責(zé)分工；建立和完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，即《防汛抗旱應(yīng)急預(yù)案》、《中小型水庫度汛預(yù)案》、《安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案》、《防震除險預(yù)案》、《自來水供水搶險預(yù)案》等預(yù)案；強(qiáng)化了應(yīng)急工作的值班值宿和信息報告制度。領(lǐng)導(dǎo)親自帶班，及時處理重大汛情、雨情、險情，并及時上報市委市政府，為市領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀，確保了安全度汛；王曉冬局長親自帶隊(duì)參加市應(yīng)急辦組織的應(yīng)急管理宣傳活動，共發(fā)放傳單200份，出展板2快。
6、愛國衛(wèi)生工作。及時部署、督促愛國衛(wèi)生工作，做到環(huán)境整潔，衛(wèi)生健康。
醫(yī)院綜合科工作總結(jié)篇十二
按照辦公室分工，綜合二科主要配合xxxx秘書長協(xié)助常務(wù)副市長分管政府辦、財稅、發(fā)改、國土、統(tǒng)計、科技等方面工作。半年來，二科在辦公室秘書長的正確帶領(lǐng)下，在各位副秘書長的大力支持和同事、各部門的幫助下，按照市委、縣政府的總體工作部署，積極發(fā)揮參謀助手和協(xié)調(diào)服務(wù)作用，潛心謀事，精心干事，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
面對繁重的工作任務(wù)，新的工作形勢，二科在xxx秘書長的帶領(lǐng)下，堅持把學(xué)習(xí)貫穿于工作、生活的始終，全面提高綜合素質(zhì)，增強(qiáng)駕馭工作的能力。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，提高理論水平和宗旨意識。在積極參加單位集體學(xué)習(xí)的同時，堅持分組自學(xué)、討論，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的理論、著述和十八大報告精神，特別是市委次黨代會精神，深入領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，撰寫體會文章，摘抄讀書筆記，全面提高了二科人員的政治意識、服務(wù)意識和宗旨意識。
二是深入鉆研業(yè)務(wù)知識，提高工作能力。強(qiáng)化對公文寫作、財政、金融、統(tǒng)計、法律、禮儀接待等方面的專業(yè)知識進(jìn)行再學(xué)習(xí)、再鞏固，不斷提高業(yè)務(wù)能力和工作水平。同時，面對國家不斷嚴(yán)厲的土地政策，重點(diǎn)加強(qiáng)對土地方面的學(xué)習(xí)，先后學(xué)習(xí)了《土地管理法》、《土地知識100問》等一系列法規(guī)知識，提高了運(yùn)用業(yè)務(wù)理論科學(xué)指導(dǎo)實(shí)踐工作的能力。
三是加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際，做到學(xué)以致用。注重從每一次活動、每一次會議、每一次接待中總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn)，積極組織小組討論，與理論知識相互印證，進(jìn)行全面充實(shí)提高，豐富組員內(nèi)涵。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)實(shí)踐，二科人員的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力得到了進(jìn)一步提高，為全面、出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)。
辦公室每天工作任務(wù)繁雜，包括大量的文字工作和具體的事務(wù)性工作，同時還要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦任務(wù)，面對大量繁重的工作，二科堅持做到統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)，合理安排，科學(xué)制定工作計劃，保證了各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。
一是做好文字起草工作。強(qiáng)化精品意識，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)、同事和專業(yè)技術(shù)人員請教，并利用下基層調(diào)研的時間向部門領(lǐng)導(dǎo)和群眾學(xué)習(xí)，掌握基礎(chǔ)材料，吃透上級精神，不斷提高文字起草能力和水平。二科人員做到基本每天晚上加班加點(diǎn)，及時梳理起草各種文稿，高質(zhì)完成材料，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。今年以來，共起草領(lǐng)導(dǎo)講話、匯報材料xx余篇，撰寫《xxx房地調(diào)研報告》和《xxx項(xiàng)目建設(shè)調(diào)研報告》等數(shù)篇調(diào)研報告，編發(fā)信息、快報、通知、文件等xx余期。
二是做好督導(dǎo)協(xié)調(diào)工作。嚴(yán)格按照《政府工作手冊》有關(guān)要求，認(rèn)真搞好公文傳遞、記錄工作，實(shí)行痕跡化管理，使文件的收、發(fā)、傳、送、批、借、存、銷等環(huán)節(jié)做到了標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化、科學(xué)化。安排專人傳達(dá)主管市長做出的批復(fù)、指示，協(xié)助常務(wù)市長在工作中隨時掌握部門工作情況和問題，對分管工作進(jìn)行督導(dǎo)、協(xié)調(diào)，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋，確保各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。
三是做好服務(wù)接待工作。為切實(shí)做好接待服務(wù)工作，二科在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)接待方面的知識和常識，跳出“就接待搞接待”的思維模式，努力創(chuàng)新接待理論和方法，高標(biāo)準(zhǔn)的完成了各項(xiàng)接待工作。今年以來，擬定接待方案xx余件，組織活動十余次，接待各級領(lǐng)導(dǎo)、客商xx余人次。同時，認(rèn)真做好群眾來訪工作。對每一名群眾來訪，對都積極接待，協(xié)調(diào)部門妥善處理，并及時、高效地按照程序上報，做到件件有著落，件件有回音，有力的促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展，樹立了領(lǐng)導(dǎo)的良好形象，贏得了百姓的理解和支持。
四是做好會務(wù)組織工作。會務(wù)組織是對秘書工作人員綜合素質(zhì)、工作精神和耐勞負(fù)重的檢驗(yàn)。半年來，二科組織召開各類會議xxx余次。為確保每次會議圓滿成功，一是做好事前組織協(xié)調(diào)。積極主動同有關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，擬定縝密的方案，按照送審程序報審后，分管秘書長帶領(lǐng)提前檢查會場和查驗(yàn)線路，并組織本組認(rèn)真研究，逐項(xiàng)落實(shí)，做到了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，努力避免出現(xiàn)紕漏。二是做到事中追蹤服務(wù)。每項(xiàng)工作都指派專人負(fù)責(zé)，全程追蹤服務(wù)，及時處理了會議和活動中發(fā)生的應(yīng)急情況，以及領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事項(xiàng)。三是做好事后總結(jié)梳理。事后，對每次工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。同時對各種方案及相關(guān)資料的進(jìn)行歸檔。
五是做好全縣重點(diǎn)工作。緊緊圍繞市委、縣政府重點(diǎn)工作，協(xié)助xxxx秘書長配合xxx市長抓好分管部門的業(yè)務(wù)工作，在xx市長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省市部門的大力支持下，在各部門的共同努力下，各項(xiàng)重點(diǎn)工作取得了較好成績。一方面，經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展。
一是在工作上，二科全體人員以一點(diǎn)也不能錯、錯一點(diǎn)也不行的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，樹立全新服務(wù)理念，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，不但做日常事務(wù)性服務(wù)，更重要的是參與政務(wù)性服務(wù)，真正發(fā)揮參謀和助手作用。堅持做到對領(lǐng)導(dǎo)講服從，重落實(shí)，對于縣領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，積極抓好落實(shí)，隨時報告工作動態(tài)。二是在辦公室內(nèi)，找準(zhǔn)定位，當(dāng)好配角，講政治、識大體、顧大局，積極、自覺維護(hù)一把手權(quán)威。對同事講團(tuán)結(jié)、重配合，加強(qiáng)與各位秘書長、各秘書組的溝通與協(xié)作，做到多配合，多支持。三是在工作作風(fēng)中，對辦公室承辦的工作，堅持主動補(bǔ)臺，主動參與，主動承擔(dān)責(zé)任，尤其是對涉及到全局性的重大活動，積極建言獻(xiàn)策。二科在xxxx秘書長的帶領(lǐng)下，講原則，重自律，認(rèn)真執(zhí)行辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度。切實(shí)做到大事講原則，小事講風(fēng)格，工作面前不拈輕怕重，在急難險重情況下可以沖鋒在前，勤勤懇懇，任勞任怨干工作。
半年來，經(jīng)過二科的共同努力，雖取得了一些成績，但仍存有問題。一是面對繁重、緊急工作，有急躁情緒，有時工作急于求成；二是理論水平和業(yè)務(wù)知識還需要不斷更新和提高。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力實(shí)踐，為把自己培養(yǎng)成為新時期的合格人才而努力奮斗。
針對本組存在的問題，圍繞市委、政府的重點(diǎn)工作，20xx年將著力做好以下幾方面工作：
一是理清思路，再接再厲。20xx年，充分發(fā)揮參謀助手作用，以強(qiáng)化學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，以遵章守紀(jì)為保障，以參謀服務(wù)為重點(diǎn)，以協(xié)調(diào)組織為手段，將真實(shí)準(zhǔn)確的工作情況統(tǒng)計上來，將客觀形勢分析出來，將所有的工作熱情激發(fā)出來，將領(lǐng)導(dǎo)和辦公室交辦的工作扎實(shí)落實(shí)下去，將辦理情況及時反饋回來，力爭再創(chuàng)新的成績。
二是抓住重點(diǎn)，明確責(zé)任。對協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)分管的部門工作，仔細(xì)梳理，協(xié)調(diào)服務(wù)，統(tǒng)籌辦理。抓重點(diǎn)，對二科各項(xiàng)工作規(guī)范運(yùn)行流程，確定工作環(huán)節(jié)，明確易出現(xiàn)問題的責(zé)任點(diǎn)，保障高效率和可追溯運(yùn)行。明責(zé)任，強(qiáng)化小分工、大合作，責(zé)任到人，提高責(zé)任意識、大局意識和團(tuán)隊(duì)意識。抓效率，突出實(shí)效觀念，扎實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
三是突出創(chuàng)新，強(qiáng)化服務(wù)。把總結(jié)提高作為永恒的追求，在文字起草、參考分析、組織協(xié)調(diào)上下功夫，全力提高服務(wù)水平。強(qiáng)化業(yè)務(wù)，努力做到業(yè)務(wù)精本領(lǐng)強(qiáng)。同時，學(xué)會變通，力戒死搬硬套；學(xué)會創(chuàng)新，力戒因循守舊；學(xué)會服務(wù)，力戒只堵不疏的工作原則，使各項(xiàng)工作有條有序開展。
醫(yī)院綜合科工作總結(jié)篇十三
晚上好！本人××*，來××醫(yī)院參加工作，先后在我院中、西藥房、護(hù)理部、化驗(yàn)室等部門工作，現(xiàn)擔(dān)任藥事管理小組組長，具體負(fù)責(zé)藥品采購、入庫工作。工作中，先后榮獲院先進(jìn)工作者、靜脈穿刺能手。藥事管理是醫(yī)院的技術(shù)職能科室，負(fù)責(zé)全院有關(guān)藥品和藥事管理事宜的工作、以及組織實(shí)施《藥品管理法》和有關(guān)藥政法規(guī)的執(zhí)行及監(jiān)督。今天我站在這個競聘的講臺前，以一顆平常心來參與藥事管理小組組長崗位的競聘，我的目的是在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識自己，給自己一個展示自我的機(jī)會。
我競聘的理由是：
一、是具有熟悉的業(yè)務(wù)工作技能。自19工作以來，先后在××各部門輪轉(zhuǎn)工作，對各崗位的工作制度、工作職責(zé)及操作規(guī)程比較熟悉。
由于工作崗位和工作環(huán)境的不斷變換，具有較好地綜合工作能力，也積累了相對豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，所有這些都有利于我盡快進(jìn)入角色，適應(yīng)新的工作要求。
二、是具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮献鞴ぷ鲬B(tài)度。在我擔(dān)任藥品采購的這兩年中，能遵守國家的法律法規(guī)及醫(yī)院的相關(guān)制度，恪守職業(yè)道德，廉潔自律，把好藥品質(zhì)量關(guān)，堅持按藥品主渠道購進(jìn)藥品，以積極、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度為臨床一線服務(wù)，具有較好的口碑。
三、是具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。10年的工作歷程中，我與各科室的同事相處融洽，在與人、與事中能顧全大局。當(dāng)然我也看清自己的劣勢，比如我目前的學(xué)歷還是中專，與領(lǐng)導(dǎo)的要求存在有一定的距離，管理知識比較匱乏，但是如果組織給我一個舞臺，相信我會以此為契機(jī)，不斷完善自我，努力提高自己的綜合素質(zhì)。
如果能競選成功，我的工作目標(biāo)是：“以為爭位，以位促為”。醫(yī)院藥事管理工作現(xiàn)已處在一個轉(zhuǎn)型期，將從以藥品為中心，以保障供應(yīng)為主要任務(wù)，逐步轉(zhuǎn)向以服務(wù)病人為中心，以臨床藥學(xué)為基礎(chǔ)，以促進(jìn)臨床科學(xué)、合理用藥為目的，開展藥學(xué)技術(shù)服務(wù)和相關(guān)的藥品管理工作。如何深化“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，將是提高藥事管理整體業(yè)務(wù)水平的問題所在。
從以下四個方面開展工作：
一、是組織貫徹藥政法規(guī)，堅持依法管藥?！端幤饭芾矸ā返膶?shí)施，標(biāo)志著我國藥品管理工作進(jìn)入了法制化的管理軌道，我將在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，組織科內(nèi)人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》及有關(guān)藥政規(guī)章制度，每一個環(huán)節(jié)都應(yīng)依法辦事，形成依法管藥的局面。
二、是有計劃地供應(yīng)質(zhì)量合格藥品。保證患者用藥安全和“質(zhì)量第一”是藥事管理工作中必須遵循的原則。根據(jù)我院的規(guī)模和要求，以及我院的《基本用藥目錄》，做到藥品有計劃、合理、科學(xué)地供應(yīng)。同時在藥品供應(yīng)中，注意信息，定期分析和統(tǒng)計各科室的用藥情況并迅速反饋，編制出合理的采購計劃。嚴(yán)格把握藥品的進(jìn)貨渠道，嚴(yán)防假劣藥品流入，保質(zhì)保量。
三、是開展臨床藥學(xué)工作，抓好合理用藥。近年來，新藥的不斷問世，尤其是胃腸道藥物品種逐漸增多，如何恰當(dāng)選用藥品，最大限度地發(fā)揮藥品療效，降低毒性，減少藥物的不良反應(yīng)，這是藥學(xué)工作者的新任務(wù)。定期組織處方分析，做到合理用藥。同時組織好新藥的.臨床試驗(yàn)和“老藥”的再評價，為篩選臨床基本藥物提出科學(xué)依據(jù)，盡一切力量確保用藥的安全有效，最大限度地避免藥源性疾病的發(fā)生。
四、是注重人才培養(yǎng)，提高藥劑人員素質(zhì)。隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展，藥事管理的工作由簡單到復(fù)雜，面臨的學(xué)科不斷擴(kuò)大，這就要求我們藥劑人員不斷學(xué)習(xí)，更新知識。我科現(xiàn)工作人員參次不齊，藥劑科人員培訓(xùn)工作是一項(xiàng)重要任務(wù)，依據(jù)藥劑科各級人員的崗位責(zé)任，認(rèn)真組織落實(shí)，嚴(yán)格進(jìn)行考核。只有抓好人員培訓(xùn)工作，提高全體工作人員的技術(shù)水平，才能很好地完成各項(xiàng)實(shí)際工作。
以上是我對搞好藥事管理工作的一些設(shè)想，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事評判。無論競爭的結(jié)果如何，我都非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我創(chuàng)造的這次機(jī)會，也非常感謝大家對我這水平不是太高的演講所保持的耐心，我的演講完了，謝謝！
醫(yī)院綜合科工作總結(jié)篇十四
自20xx年以來，我科室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的幫助支持下，較好的.完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就工作情況總結(jié)如下：
（一）周密部署安全生產(chǎn)工作。
（二）全面開展“三查一促”活動。
（三）強(qiáng)化安全生產(chǎn)重點(diǎn)領(lǐng)域整治。
配合局以及執(zhí)法隊(duì)工作，開展重點(diǎn)領(lǐng)域整治。4月26日，督促峪山順旺達(dá)加油站對汽油儲油罐安裝阻隔防爆材料，消除了居民區(qū)安全距離不夠的重大安全隱患，解決了多年未能解決的遺留問題。6月6日至15日，與聯(lián)合執(zhí)法組一起歷時10天，出動人員200余人（次），車輛35臺（次），強(qiáng)制拆除加油機(jī)55臺（其中汽油機(jī)35臺），扣押加油機(jī)5臺，汽油加油機(jī)顯示器電路板1個。并對古驛非法生產(chǎn)乙炔企業(yè)設(shè)備進(jìn)行了拆除。
（四）做好安全生產(chǎn)宣傳教育工作。
醫(yī)院綜合科工作總結(jié)篇十五
20xx——20xx學(xué)年，我有幸成為校團(tuán)委學(xué)生部的一員，作為辦公室的委員，我深感榮幸與驕傲。下面，我將對上學(xué)期的工作進(jìn)行總結(jié)和對下學(xué)期的工作做計劃。
(一)好的方面。
2.負(fù)責(zé)2—214和各活動室中固定資產(chǎn)的借還工作。負(fù)責(zé)此工作后，我認(rèn)識到了無論何時都要禮貌待人，再借還物資時要認(rèn)真檢查物資各方面的情況，做好管理工作。
3.協(xié)助素質(zhì)拓展部開展“素質(zhì)拓展，你我同行”活動，通過此活動，各校級組織的成員們增進(jìn)了交流，鞏固了大家的友誼，也是同學(xué)們認(rèn)識到了素質(zhì)拓展活動的重要性。
4.參與各次校團(tuán)委學(xué)生部會議，認(rèn)真聽取各成員的工作總結(jié)及計劃，并及時吸取工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高自身工作能力。
5.及時認(rèn)真地完成辦公室第十五周大事記和工作總結(jié)工作。
6.與各成員一起做好元旦游園活動獎品的發(fā)放工作，使游園活動得以有序進(jìn)行。
(二)不足之處。
1.在對固定資產(chǎn)進(jìn)行歸檔時，圖片大小等沒調(diào)好，給主任和副部的工作帶來了影響，今后定努力提高自身能力，努力把各項(xiàng)工作做好。
2.介于固定資產(chǎn)的借還工作，有時因故沒能及時給借還物資的負(fù)責(zé)人開門，造成工作的不便;沒能及時記清各類物資的數(shù)量，給借還工作帶來不便，今后定改正。
3.開展“素質(zhì)拓展，你我同行”活動時，沒能及時了解各項(xiàng)活動要求，工作時沒能及時配合，給工作帶來了不便。
4.撰寫辦公室大事記和工作總結(jié)時，沒能及時與育才校區(qū)團(tuán)委學(xué)生部辦公室的負(fù)責(zé)人聯(lián)系，造成其工作的不便。
5.在元旦游園活動發(fā)放獎品時，沒能組織好前來領(lǐng)獎的同學(xué)進(jìn)行排隊(duì)，以至于領(lǐng)獎時場面有些擁擠混亂。
6.參加各項(xiàng)校團(tuán)委學(xué)生部會議后沒能及時整理會議記錄，
二、下學(xué)期工作計劃。
1.做好固定資產(chǎn)的管理工作，及時給借還物資的負(fù)責(zé)人開門，記號各類物資的數(shù)量，使工作有效進(jìn)行。
2.提高自身各方面的能力，包括電腦操作基礎(chǔ)知識、會議記錄速記方法、格式等。
3.在開展各類活動前認(rèn)真看策劃書，了解活動流程及各項(xiàng)活動要求，積極配合各成員進(jìn)行工作。
4.加強(qiáng)與本部各成員的交流，以利于各項(xiàng)工作的進(jìn)行。
5.對于各次會議，做好會議記錄，并在會后進(jìn)行整理。
以上便是我上學(xué)期的工作總結(jié)和下學(xué)期的工作計劃。
醫(yī)院綜合科工作總結(jié)篇十六
為了使部門工作和事務(wù)管理有據(jù)可依、有章可循、系統(tǒng)規(guī)范，我們對應(yīng)xx市農(nóng)委的要求，根據(jù)進(jìn)行了細(xì)則完善,對本系統(tǒng)農(nóng)業(yè)統(tǒng)計工作進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)范和目標(biāo)管理。對上級主管部門布置的統(tǒng)計工作任務(wù)，按規(guī)定按要求組織實(shí)施，進(jìn)行統(tǒng)一扎口管理、審查、核實(shí)、提供、公布本部門范圍內(nèi)的統(tǒng)計數(shù)字，確保了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量。對上級部門布置的農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)業(yè)服務(wù)業(yè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)綜合、農(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)用生產(chǎn)資料價格等統(tǒng)計月報、定報、季報、年報等專項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，都能做到全面、準(zhǔn)確、及時、規(guī)范，保質(zhì)保量，并按要求形成書面分析材料進(jìn)行報送。將年度報表、相關(guān)資料及分析材料分別裝訂成冊，分門別類地進(jìn)行保管，做到有案可查，井井有條。
在完成農(nóng)情信息統(tǒng)計和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有關(guān)事務(wù)管理工作的同時，按照xx市農(nóng)委、市委市政府及有關(guān)部門和局領(lǐng)導(dǎo)的要求，我們組織開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)調(diào)查研究，認(rèn)真進(jìn)行生產(chǎn)形勢分析，為上級領(lǐng)導(dǎo)決策和全市的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供服務(wù)。組織進(jìn)行了xx年農(nóng)業(yè)局重點(diǎn)工作目標(biāo)的調(diào)研，制訂了，以市委辦文件形式下發(fā)，將考核結(jié)果納入市對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作百分考核。開展了上半年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)形勢的調(diào)研、預(yù)測、分析工作，形成了專門的調(diào)研報告，上報市委、市政府有關(guān)部門，并在泰州農(nóng)委召開的經(jīng)濟(jì)形勢分析會上進(jìn)行了交流。按照xx市農(nóng)委要求，組織開展了我市觀光農(nóng)業(yè)發(fā)展情況的調(diào)查和分析，提出了今后發(fā)展的設(shè)想，并形成了專門材料進(jìn)行了報送。根據(jù)省發(fā)改委編制有關(guān)專項(xiàng)規(guī)劃的要求，完成了xx市“十一五”期間政府投資農(nóng)業(yè)專項(xiàng)規(guī)劃的編制工作，并將有關(guān)情況匯總形成。為了確保全面完成全年招商引資任務(wù)，根據(jù)局主要負(fù)責(zé)人的意見將上級各部門對局和局對各單位的考核任務(wù)專門擬文進(jìn)行了分類匯總和進(jìn)一步明確，并就有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行了詳細(xì)說明。及時將系統(tǒng)上半年農(nóng)業(yè)招商引資完成情況進(jìn)行了調(diào)查和匯總并報市招商引資辦公室，按照市政府招商引資有關(guān)文件精神，組織做好了“古銀杏森林公園建設(shè)”和“馬甸養(yǎng)殖場出讓、出租項(xiàng)目”對外推介工作。
此外，我們根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的安排，和辦公室一起研究制定了xx年農(nóng)業(yè)系統(tǒng)目標(biāo)管理百分考核工作意見。根據(jù)省委2號文件精神，配合農(nóng)工辦完善了我市發(fā)展農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織有關(guān)的政策性意見。
回顧這半年的工作，雖然取得了一定的成績，但客觀分析平時的工作也還存在著較多的不足，如對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的調(diào)查研究不夠深入細(xì)致，到生產(chǎn)一線少，止步于就情況分析情況；積極性、主動性和創(chuàng)造性還不太夠，其他方面也存在著這樣那樣的不足。下半年，我們將繼續(xù)在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞科室職能的履行和發(fā)揮，按照“編制計劃，切實(shí)可行；提供信息，準(zhǔn)確可靠；農(nóng)情調(diào)研，經(jīng)常深入；事務(wù)管理，系統(tǒng)規(guī)范；為農(nóng)服務(wù)，熱情周到”的工作要求及服務(wù)承諾，從嚴(yán)要求，從現(xiàn)在做起，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高計劃統(tǒng)計和生產(chǎn)綜合工作的工作水平和組織程度，積極主動、開拓創(chuàng)新，認(rèn)真做好規(guī)劃計劃、農(nóng)情信息統(tǒng)計、生產(chǎn)調(diào)查分析、事務(wù)管理的各項(xiàng)工作，爭取使工作的各個方面都有一個新的提高。
醫(yī)院綜合科工作總結(jié)篇十七
在忙碌的工作中，不知不覺又過去了1年時光，回顧20xx年，我雖有迷茫，也有快樂，既有一個人的艱辛，也有團(tuán)隊(duì)力量的支持，感慨頗多。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，一邊在今后的工作中更好的完成工作?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
我在綜合科主要負(fù)責(zé)和處理的日常工作主要包括：考勤統(tǒng)計、費(fèi)用開支申報、資金計劃申報、簡報編寫工作等一些基礎(chǔ)性工作，雖然在處理過程中出現(xiàn)了一些瑕疵，但總體上保證了綜合科工作的正常運(yùn)作。在一年中，我已能將綜合科一些內(nèi)部事務(wù)以及公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)獨(dú)立完成，雖然過程有時會很艱辛，但是最終通過自己的努力看到勝利，我感覺一切都值得。我總在邊干邊摸索，邊思考邊總結(jié)，一年中我在自己的基礎(chǔ)工作中又不斷的成長，進(jìn)步。
1.綜合科的工作基本上依章程辦事，督促貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和各科室完善一礦各項(xiàng)規(guī)章制度。今年8月公司下發(fā)了《國投哈密能源開發(fā)有限責(zé)任公司管理制度匯編》，其中《員工考勤管理辦法》、《員工休假管理辦法》《財務(wù)管理制度》《福利津貼標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》等與員工利益相關(guān)，以往我只是別人問，我來答，雖然是知無不言，但主動性欠缺，今年，在領(lǐng)導(dǎo)安排下，我對各科室同事進(jìn)行了關(guān)于綜合科各項(xiàng)內(nèi)務(wù)制度、考勤制度的宣傳，并將制度送至各科室讓其學(xué)習(xí)貫徹，以此來提升員工的執(zhí)行力和工作態(tài)度。
通過貫徹，不僅使我節(jié)約了日常解答他們各種問題的時間，更是讓新員工對綜合科的制度和發(fā)展方向有了更明確的認(rèn)識。
一年中還協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各科室完善一礦各項(xiàng)規(guī)章制度，共完成一礦紅頭文，簡報，會議紀(jì)要等，還組織各科室完善本科室的制度，崗位職責(zé)及流程等。
2.加強(qiáng)考勤監(jiān)督、優(yōu)化考勤管理，面部考勤機(jī)優(yōu)化了考勤制度，減化了日?？记诠ぷ?，保證了考勤的精確度。今年6月份一礦安裝了考勤機(jī)，防止員工遲到、早退，防止人為做虛假考勤，同時也保證了考勤公正性，實(shí)現(xiàn)了考勤信息的電子化。每月25日，我將系統(tǒng)統(tǒng)計的考勤分發(fā)至各科室，讓其以電子考勤依據(jù)。然后我在匯總并核實(shí)其各科室的下井考勤及電子考勤數(shù)是否真實(shí)。為此還協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定了考勤制度，調(diào)休制度及補(bǔ)簽條和簽退條等保證考勤的真實(shí)性，公平性。
雖然我的工作量加大，但是看到考勤走向正規(guī)化，我也很欣慰。從我剛接手匯總一礦考勤存在各種問題讓人無從下手，到如今在領(lǐng)導(dǎo)的重視，同事的共同努力下，一礦上下齊心才使得考勤逐漸規(guī)范化。
3.申報資金計劃工作。今年8月《財務(wù)管理制度》中《資金計劃管理辦法》對資金計劃管理又有進(jìn)一步的管理和要求。
性，增強(qiáng)工作的主動性。每月申報完資金計劃，我還要跟蹤督促資金的兌現(xiàn)情況，以保障每月的資金計劃最終的兌現(xiàn)率。上半年的資金兌現(xiàn)率很低，在不斷的摸索中下半年的資金兌現(xiàn)率都在90%以上。
4. 費(fèi)用報銷工作，一礦業(yè)務(wù)招待費(fèi)、差旅費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、會議費(fèi)、評審費(fèi)等票據(jù)由我負(fù)責(zé)粘貼，走流程，跟蹤直至報銷全過程。我要保證合法合規(guī)的票據(jù)能及時報銷。我要克服礦區(qū)公司較遠(yuǎn)找領(lǐng)導(dǎo)簽字不方便，3天1發(fā)車等各種因素去完成任務(wù)，有時效率低。在效率上我應(yīng)再找更好的工作方法。
5.協(xié)助公司人力資源部做好一礦合同續(xù)簽、職稱評審、轉(zhuǎn)正申請、請銷假、節(jié)假日加班申報等工作。
6.協(xié)助公司黨群部辦理一礦職工入工會、組織拔河比賽，演講比賽等宣傳公司企業(yè)文化的相關(guān)活動。
7.協(xié)助財務(wù)做20xx年盤點(diǎn)工作及20xx年預(yù)算工作。
綜合科經(jīng)常會出現(xiàn)各種緊急和臨時任務(wù)較多，需要綜合科來及時處理和完善。這就需要我和我的同事應(yīng)變能力較強(qiáng)。開始遇到這樣的任務(wù)時會慌張，不知所措?，F(xiàn)在接到任務(wù)我們首先有計劃的分工，這樣既可以避免盲目性又可以提高辦事效率。這也需要發(fā)揮我們平時的默契及合作精神。我們礦上上班期間，晚上也在辦公區(qū)，夜間有任務(wù)或突發(fā)事件我們也要及時解決。
積極提升工作效能，做到及時傳達(dá)、執(zhí)行公司決策。做
好部門間的協(xié)調(diào)與溝通，支持和配合各部門的工作。 對員工反映的問題及時解決，未能解決的問題及時跟進(jìn)、實(shí)時上報、盡快解決。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導(dǎo)及時了解任務(wù)完成程度。進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率，真正做到大事不過三天，小事不出一天。
綜上總結(jié)，20xx年的工作讓我進(jìn)一步感到綜合科是一個可以提升自己的科室，我也希望能在這個科室繼續(xù)工作下去，并不斷有所開拓。
作為綜合科的成員，應(yīng)具備較高的組織協(xié)調(diào)能力，這樣才能扮演好綜合科承上啟下、協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐這一重要角色。在此我對20xx年的工作目標(biāo)做出以下幾方面的規(guī)劃：
由于綜合科的日常事務(wù)工作比較瑣碎，雖然對常規(guī)性的工作已有了比較熟練的掌握，但是面對大量的日常性工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事項(xiàng)，有時不免會出現(xiàn)差錯，忽略了一些細(xì)節(jié)方面的工作。在20xx年中，要本著“工作中無小事”的態(tài)度，認(rèn)真仔細(xì)做好每一項(xiàng)工作，并從中學(xué)習(xí)不斷觀察總結(jié)的能力，注重每一個細(xì)節(jié)，從而提高工作質(zhì)量。
作為一名綜合科員工，應(yīng)當(dāng)對公司的相關(guān)制度深入了解，并要督促貫徹落實(shí)。首先我應(yīng)該將公司的相關(guān)制度要吃透。
無論是于公司對接工作，還是與一礦科室，各同事之間，
應(yīng)有通過有效的溝通提高辦事效率。有效溝通是綜合科員工必備的一種高尚品質(zhì)，也是敬業(yè)精神和崇高職業(yè)道德的一種表現(xiàn)形式。學(xué)會溝通，自如掌握溝通技巧，又善于在必然和偶然中運(yùn)用它，會使許多工作獲得事半功倍的效果。
最后，希望自己能在20xx年中充分發(fā)揮自己所長，彌補(bǔ)自身的不足，在邊工作、邊學(xué)習(xí)的過程中不斷地提升自己，完善自己。我要以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新迎接新的挑戰(zhàn)。
醫(yī)院綜合科工作總結(jié)篇十八
彰武縣衛(wèi)生監(jiān)督所綜合衛(wèi)生監(jiān)督二科在20xx上半年時間里，在所領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)科室的大力支持下，為認(rèn)真貫徹《中華人民共和國職業(yè)衛(wèi)生病防治法》《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》《餐飲具集中消毒單位衛(wèi)生監(jiān)督規(guī)范》《消毒產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生規(guī)范（20xx年版）》《一次性使用衛(wèi)生用品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（gb15979-20xx）《消毒產(chǎn)品標(biāo)簽說明書管理規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)，開展了餐飲服務(wù)業(yè)公共場所衛(wèi)生監(jiān)督，商品流通領(lǐng)域公共場所衛(wèi)生監(jiān)督，餐飲具集中消毒單位專項(xiàng)監(jiān)督檢查，放射衛(wèi)生監(jiān)督檢查，紙巾（紙）生產(chǎn)企業(yè)專項(xiàng)監(jiān)督檢查，配合房屋拆遷辦進(jìn)行臨街經(jīng)營業(yè)戶監(jiān)督檢查等工作。
在相關(guān)科室的支持幫助下，對城內(nèi)及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的餐飲服務(wù)業(yè)進(jìn)行了摸底檢查。在此次專項(xiàng)整治行動中，制定餐飲服務(wù)業(yè)公共場所衛(wèi)生監(jiān)督一份，出動執(zhí)法人員154人次，出動執(zhí)法車輛35臺次，通知飯店76家，辦理一類公共場所衛(wèi)生許可證9家，辦理二類公共場所衛(wèi)生許可證89家，取得監(jiān)測數(shù)據(jù)73份，建立檔案文書98份。
半年來，我科室對縣內(nèi)及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了現(xiàn)場檢查，此次監(jiān)督檢查針對店內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生狀況，預(yù)防控制蚊、蠅、蟑螂，鼠和其他病媒生物的設(shè)備狀況，禁止吸煙警語標(biāo)識張貼情況，并對經(jīng)營場所空氣質(zhì)量進(jìn)行了現(xiàn)場檢測。在此次專項(xiàng)整治行動中，制定商品流通領(lǐng)域公共場所衛(wèi)生監(jiān)督方案一份，出動執(zhí)法人員132人次，出動執(zhí)法車輛30臺次，通知商店213家，辦理一類公共場所衛(wèi)生許可證72家，辦理二類公共場所衛(wèi)生許可證301家，取得監(jiān)測數(shù)據(jù)95份，進(jìn)行從業(yè)人員健康檢查356人，培訓(xùn)從業(yè)人員356人，建立檔案373份。
根據(jù)阜衛(wèi)發(fā)〔20xx〕61號文件《轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于餐飲具集中消毒單位專項(xiàng)監(jiān)督檢查工作情況的通報》要求，依照《餐飲具集中消毒單位衛(wèi)生監(jiān)督規(guī)范》（試行），對全縣餐飲具集中消毒單位進(jìn)行了兩次現(xiàn)場監(jiān)督檢查。第一次監(jiān)督檢查，出動執(zhí)法人員16人次，出動執(zhí)法車輛4臺次，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，取得工商營業(yè)執(zhí)照的7家，未取得工商營業(yè)執(zhí)照的3家，取得監(jiān)測數(shù)據(jù)10份，建立檔案文書10份，對未達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求的下達(dá)了衛(wèi)生監(jiān)督意見書，責(zé)令限期整改。抽檢樣品175份，送檢疾控中心檢驗(yàn)，結(jié)果全部合格。上報給相關(guān)部門，并函告彰武縣工商局。第二次監(jiān)督檢查于6月15日起至6月20日止，出動執(zhí)法人員40人次，車輛十臺次，本次檢查共發(fā)現(xiàn)八家持有工商執(zhí)照的餐飲具集中消毒單位，其中一家單位法人代表因病住院，對其他7家餐飲具集中消毒單位進(jìn)行監(jiān)督檢查，下達(dá)詢問筆錄7份、現(xiàn)場檢查筆錄7份、衛(wèi)生監(jiān)督意見書7份，責(zé)令立即停業(yè)整改，下達(dá)了行政處罰事先告知書7份。每單位抽取樣品10件，送至疾病預(yù)防控制中心做大腸菌群檢驗(yàn)，等待檢驗(yàn)結(jié)果。配合彰武縣食品安全辦公室在彰武縣文化廣場進(jìn)行食品安全宣傳活動，制作宣傳標(biāo)語，發(fā)放宣傳單896份，出動衛(wèi)生監(jiān)督員10人次，出動監(jiān)督車輛2臺次。
依據(jù)開展紙巾（紙）生產(chǎn)企業(yè)專項(xiàng)監(jiān)督檢查工作方案，我科室對部分開展紙巾（紙）生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)場監(jiān)督檢查，具體檢查結(jié)果需要在全部開展紙巾（紙）生產(chǎn)企業(yè)檢查完畢后出示。
依據(jù)彰武縣放射衛(wèi)生監(jiān)督工作方案，我科室對全縣部分開展放射診療工作的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行了現(xiàn)場監(jiān)督檢查，具體檢查結(jié)果需要在全部開展放射診療工作的醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查完畢后出示。
根據(jù)彰武縣房屋開發(fā)征收管理辦公室下發(fā)的臨街經(jīng)營業(yè)戶統(tǒng)計表對以下業(yè)戶進(jìn)行了監(jiān)督檢查，監(jiān)督檢查臨街商戶39戶，出動車輛5臺次，出動衛(wèi)生監(jiān)督員15人次，現(xiàn)將檢查結(jié)果匯報如下：
東環(huán)路南出口：檢察監(jiān)督14家業(yè)戶，其中已搬遷3家、已停業(yè)3家，其余8家按照彰武縣房屋開發(fā)征收管理辦公室要求可隨時停業(yè)拆遷。
原武裝部西側(cè)：檢察監(jiān)督2家，銀河浴池持有有效的公共場所衛(wèi)生許可證（已停止?fàn)I業(yè)），豐盛超市未取得公共場所衛(wèi)生許可證，下達(dá)了行政處罰事先告知書。
檢察院南側(cè)：監(jiān)督檢查21家，其中已停業(yè)3家（有影像資料）、已取得公共場所衛(wèi)生許可證5家、未取得公共場所衛(wèi)生許可證11家，下達(dá)了行政處罰事先告知書，未告知辦理公共場所衛(wèi)生許可證1家、好運(yùn)來超市監(jiān)督檢查兩次都鎖門。
行政中心：監(jiān)督檢查2家，彰武縣房屋開發(fā)征收管理辦公室下達(dá)拆遷通知于20xx年6月14日，彰武縣衛(wèi)生監(jiān)督所于20xx年7月1日成立，其中兩家業(yè)戶未辦理公共場所衛(wèi)生許可證。
彰武縣衛(wèi)生監(jiān)督所綜合衛(wèi)生監(jiān)督二科20xx上半年共發(fā)放辦理公共場所衛(wèi)生許可證通知書219家，辦理公共場所衛(wèi)生許可證471家，建立監(jiān)督文書471份。上半年共檢查兩次餐飲具集中消毒單位，建立監(jiān)督文書17份，抽檢樣品全部送至疾病預(yù)防控制中心檢驗(yàn)。對臨街經(jīng)營業(yè)戶進(jìn)行了監(jiān)督檢查，共監(jiān)督檢查商戶39戶，出動車輛5臺次，出動衛(wèi)生監(jiān)督員15人次。對部分開展放射診療活動的醫(yī)療單位、開展紙巾（紙）生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了監(jiān)督檢查，檢查結(jié)果須在全部監(jiān)督檢查完畢后出示。
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