報告是對某一事件、情況或經(jīng)驗進行調查研究和分析的一種書面材料。它主要通過收集、整理和解釋相關數(shù)據(jù)和信息，來向讀者傳達特定的觀點和結論。報告的撰寫過程需要經(jīng)過調研、歸納、分析和撰寫等多個環(huán)節(jié)，其中包括問題提出、方法選擇、數(shù)據(jù)收集、結果展示等。報告在管理、教育、科研等領域都起著重要的作用。寫一份完美的報告需要充分的準備和規(guī)劃，首先要明確報告的目的和受眾。通過閱讀這個報告范文，我們可以了解如何使用圖表和數(shù)據(jù)來支持觀點和分析。
中國電信調研報告篇一
中國夢，是2012年11月29日，新一屆中央領導集體在國家博物館參觀《復興之路》展覽過程中，習近平發(fā)表的重要講話之一。中國夢代表了新一屆政府對于建設富強民主文明和諧的社會主義現(xiàn)代化國家的目標和信心。
為了深入了解廣大市民對中國夢的認識，弘揚中國夢精神，共同創(chuàng)造一個和諧的社會，所以團隊對河北，河南兩省群眾關于中國夢了解程度進行了調查。
緒論。
1.調查時間：2013年7月13號至7月22號。
2.調查地點：河北石家莊市。
河北省張家口市。
河南省周口市。
3.調查人：張雨陽。
馮增輝薛霖4.調查方式：問卷調查。
5,.調查內容:分別對不同年齡段的群眾關于中國夢精神的了解程度進行調查。
一調查目的此次調查，旨在了解民眾對于習近平主席所提出的“中國夢”，即民眾對于實現(xiàn)中華民族偉大復興的事業(yè)的了解程度和民眾關于自身夢想的追求。通過對調查的分析，從而堅定自己的夢想，以及個人對于中國夢有一個更加清晰的認知，為實現(xiàn)中華民族的偉大復興而奮斗。
二調查方法問卷調查。
（見附錄一）。
三
調查分析。
這次中國夢的調查涉及中國北部許多城市，范圍非常廣，小到初中生，老到花甲老人，都有參與到這次問卷調查之中，據(jù)統(tǒng)計，我小組以獲得有效問卷150份，為之后的調查分析打好了堅實的基礎。
我們隊友走進農(nóng)村，走向大街，走進公園，廣泛的了解中國普通人對中國夢的看法，宣講中國夢的現(xiàn)實含義及國家的關注。不僅了解了大家的看法和意見，也向更多的人介紹了中國夢。
（一）筑夢：“中國夢”的認知。
1.您如何理解中國夢。
對于這道題a選項大多數(shù)人認為只能是一個夢想，因為不可能全面即各方面都發(fā)展的比較好。b選項是大多數(shù)人對其他方面可以落后，這個其他方面有異議，要是不重要的可以落后，要是和經(jīng)濟，民生一樣重要，就不能落后。大多數(shù)老人和一些上班的人對國情比較關注，大多數(shù)學生對國家新聞不關注，大多數(shù)人關注的理由都是許多政策都可能和自己的前途，生活有關系。尤其現(xiàn)在是以習近平為中央總書記為領導的新一界領導班子，希望能有利于自身的政策出臺人口壓力過大與老齡化，加劇社會矛盾凸顯，是第五題選的最多的選項了，大多數(shù)人都問，為什么沒有官員貪污腐敗，今年號稱最難就業(yè)年，大多數(shù)人對自己的工作不滿意，不是希望換工作，就是希望加薪。這段時間有關官員貪污腐敗，和城管的惡劣報道常見報端。
從相關性分析來看，年齡與“您所了解的‘中國夢’是指什么”的選擇呈顯著相關性。對年齡進一步交叉分析發(fā)現(xiàn)，年齡較大的居民群對“中國夢”的理解更為準確，其中準確率最高的為56-65歲（59.55%）年齡段，其次為46-55歲（52.80%）年齡段。
2.提到“中國夢”首先會想到什么？
提到“中國夢”接近半數(shù)人首先想到的是“安居樂業(yè)，有穩(wěn)定的工作和生活”；有11.75%的居民首先聯(lián)想到的是自己的夢想，11.15%的居民想到國家的發(fā)展，政治、經(jīng)濟、制度建設等，8.27%想到某一具體的事件、活動或事物，還有19.72%的居民沒有任何想法。
對于提到“中國夢”首先想到“安居樂業(yè)，有穩(wěn)定的工作和生活”的居民有97.07%的居民是想到“安居樂業(yè)，讓大家都過的平平安安”，2.32%的居民是想到“有穩(wěn)定的工作”，其他居民聯(lián)想到的是“美國夢、每年有一段的時間旅游。
對于提到“中國夢”首先聯(lián)想到自己的夢想的居民有98.47%的居民是想到自己的夢想，其他居民聯(lián)想到的是“出人頭地，自己創(chuàng)業(yè)”等。對于提到“中國夢”首先想到國家的發(fā)展，政治、經(jīng)濟、制度建設等。有34.95%的居民聯(lián)想到中國的貪腐問題19.89%的居民是想到收復臺灣、一個中國等愛國主義內容，10.75%的居民想到的是“房價低一些”，其他居民聯(lián)想到的是中國未來的發(fā)展、中國的食品安全問題、中國的醫(yī)療保障制度、養(yǎng)老保障、教育普及情況、公平公正的司法制度等，對于提到“中國夢”首先想到某一具體的事件、活動或事物的居民有60.14%的居民是想到奧運、足球、中國最強音等比賽，10.87%的居民是想到國家、航天事業(yè)、長城、十八大、領導人、政府、軍隊等，9.42%的居民想到酒，5.07%的居民想到的是睡覺，4.35%的居民想到的是希望工程等慈善事業(yè)，其他居民聯(lián)想到的是中國習俗、藍天、股票上升、新聞、政治課、手機、書等信息。
（二）追夢：“中國夢”與個人夢想的關系。
3.您的夢想。
大多數(shù)人最初的夢想是事業(yè)成功和家庭幸福。少部分人最初的夢想是健康快樂。
大多數(shù)人對于自己夢想的態(tài)度是會付諸行動和努力，爭取實現(xiàn)夢想。少部分人的態(tài)度是不會和別人談論，但自己會暗中努力實現(xiàn)夢想。還有少部分人的態(tài)度是會和朋友談論自己的夢想，但一般沒什么行動。
大多數(shù)人認為中國夢是中國人的共同追求，是引導中華民族積極向上的原動力。
4.您覺得當今社會，一個人要實現(xiàn)自己的夢想，以下方面重要程度，請排序。
調查顯示男性和女性對于實現(xiàn)個人夢想的條件選擇差別并不大，都認為“勤奮程度”是最重要的條件，不過除此之外女性更看重“外表相貌”，而男性更看重“個人天賦”；對于跟人夢想的實現(xiàn)條件，年輕人偏向于“個人天賦”和“外表相貌”，老年人則偏向于“價值觀”。5.“中國夢”與個人夢想之間的關系當今社會，一個人要實現(xiàn)自己的夢想，以下方面重要程度60504030201001勤奮程度個人天賦價值觀外表相貌性別年齡***0勤奮程度個人天賦價值觀外表相貌性別年齡50調查報告顯示，85%的人有夢想，60%的人認為中國夢的實現(xiàn)不影響自己夢想的實現(xiàn)。不過也有27%認為中國夢的實現(xiàn)影響自己夢想的實現(xiàn)。
（四）圓夢：“中國夢”的實現(xiàn)。
您覺得目前阻礙夢想實現(xiàn)的個人原因有哪些？
被采訪者普遍認為阻礙夢想實現(xiàn)的前幾個個人要素是安于平庸，缺乏合作精神，起點較低，半途而廢。
7.您覺得影響夢想實現(xiàn)的外部因素有哪些？
被采訪者給出了夢想實現(xiàn)的外部障礙的一些因素：1.排在前面的有機會有限，法治不全，社會不公。2居民認為實現(xiàn)“中國夢”的阻礙因素首指貪污腐敗（66.14%）。另外法制不健全（10.70%）和社會嚴重不公（10.27%）也是其中原因。
9.請您寫下您的夢想，我的夢—中國夢。
大多數(shù)的人都覺得努力奮斗，讓自己和家人幸福，讓孩子擁有更好的更幸福的生活，就是他們最終的夢想。有的人則認為不論做什么，只要做到最優(yōu)秀最出色的，把本職工作做好也算是一種成功。但一個人卻不能沒有夢想，這一個夢想不一定偉大，但一定是讓你對生活充滿信心的精神支柱，是一個讓你能夠笑對生活的信念。
四、當前存在的問題。
在小分隊隊員在弘揚“中國夢”精神實踐活動中，出現(xiàn)了一些令人擔憂的問題，主要是：
1.群眾參與調查熱情不高。
在這次調查過程中，隊員反映群眾不太愿意參與其中，這說明在調查時，隊員應該耐心向群眾解釋清楚。
2.有些群眾反映實現(xiàn)中國夢-我的夢有障礙。
在這次調查過程中，有些群眾反映在當前的前景下，國家提供的機會有限，而且有些群眾反映在中國大環(huán)境下，社會存在不公平現(xiàn)象，這些都要重視。
3.有些群眾反映問卷中有些問題看不懂。
在這次調查過程中，有些群眾反映問卷的問題和政治聯(lián)系很大，看不懂，這說明部分群眾對于國家的政事還是不夠關心。
4.有些群眾反映實現(xiàn)中國夢會影響到自身夢想。
在這次調查過程中，有些群眾反映實現(xiàn)中國夢會影響到自身夢想，原因有兩點：
1.對中國夢的內容不是很了解，在實現(xiàn)的過程中擔憂可能會與自己的夢想有所沖突。2.本身對夢想已經(jīng)有所規(guī)劃，因為中國夢的內容而做了調整，與原本計劃有所出入。
5.中國夢的宣傳途徑過于單一和集中。
在這次調查過程中，隊員發(fā)現(xiàn)居民對“中國夢”的宣傳了解渠道主要是電視的新聞節(jié)目。接近70%的居民是通過該渠道了解關于“中國夢”的信息。僅34.49%的居民是通過網(wǎng)絡了解，由此說明關于習總書記提出的“中國夢”的宣傳渠道仍然過于單一和集中。
6.群眾對“中國夢”的理解準確程度并不高。
在這次調查過程中，僅不到半數(shù)（49.00%）的居民理解準確，數(shù)據(jù)說明半數(shù)人對“中國夢”的理解仍有一定偏差，宣傳方面仍有待提高。
7.群眾對“中國夢”的認知程度還有待提高。
在這次調查過程中，提到“中國夢”超過半數(shù)人首先想到的是“安居樂業(yè)，有穩(wěn)定的工作和生活，對于“中國夢”，半數(shù)居民（50.19%）認為是一種為了凝聚國民、增加國家向心力的價值觀的宣傳。
五．結論。
通過調查，我們發(fā)現(xiàn)群眾對于中國夢的理解還是很深刻的，認為實現(xiàn)中國夢就是實現(xiàn)中華民族的偉大復興，全面的崛起和繁榮，實現(xiàn)中國夢必須弘揚中國精神。這就是以愛國主義為核心的民族精神，以改革創(chuàng)新為核心的時代精神。這種精神是凝心聚力的興國之魂、強國之魂。愛國主義始終是把中華民族堅強團結在一起的精神力量，改革創(chuàng)新始終是鞭策我們在改革開放中與時俱進的精神力量。全國各族人民一定要弘揚偉大的民族精神和時代精神，不斷增強團結一心的精神紐帶、自強不息的精神動力，永遠朝氣蓬勃邁向未來。
所以我們要弘揚中國夢精神，讓中國夢精神深入人心。所以應該采取以下措施。
一、采取開展社區(qū)大學等措施，提高居民文化程度也可以在社區(qū)和單位多多開展“我的中國夢”主題教育。
二、學生是未來中國建設的主要生力軍。應當大力推進“我的中國夢”主題活動，貫徹學習中國夢精神，同時，讓學生努力學好科學文化知識，用知識的力量來奉獻祖國。
三、目前互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們接受訊息和知識的主要渠道。組織開展“我的夢-中國夢”為主題的網(wǎng)絡文化和書信文化活動。各學校可充分運用校園網(wǎng)絡、微博、微信等新媒體技術，以“我的夢—中國夢”為主題組織開展青少年教育活動。引導青少年學生感受中國特色社會主義道路和制度的優(yōu)越性，將個人成長與祖國發(fā)展結合起來。
中國夢是民族的夢。也是每個中國人的夢。只要我們緊密團結，萬眾一心，為實現(xiàn)共同夢想而奮斗，實現(xiàn)夢想的力量就無比強大，我們每個人為實現(xiàn)自己夢想的努力就擁有廣闊的空間。生活在我們偉大祖國和偉大時代的中國人民，共同享有人生出彩的機會，共同享有夢想成真的機會，共同享有同祖國和時代一起成長與進步的機會。有夢想，有機會，有奮斗，一切美好的東西都能夠創(chuàng)造出來。全國各族人民一定要牢記使命，心往一處想，勁往一處使，用13億人的智慧和力量匯集起不可戰(zhàn)勝的磅礴力量。中國夢歸根到底是人民的夢，必須緊緊依靠人民來實現(xiàn)，必須不斷為人民造福。
致謝。
最后，感謝領導能給我們提供這樣一個良好的實踐機會，讓我們走出課堂，致力于社會實踐，同時也感謝我們的張芳芳老師對于我們的調查給予的指導，讓我們的調查能夠順利完成。
附錄一。
您好，我是河北科技大學理工學院信息類l124班的一名學生，我們現(xiàn)在正在一項關于中國夢的社會調查，這次調查的主要目的是深入了解群眾對于中國夢的看法，希望您能抽出幾分鐘的時間幫助我們完成這項調查。謝謝您的配合！
1.您的年齡。
a、20歲-30歲b、30歲-40歲c、40歲-50歲d、50歲以上。
2．您的文化程度a、小學以下b、初中c、高中。
d、中?；蚵毿?。
e、大專或大以上3.您如何理解中國夢（）。
a就是實現(xiàn)中華民族的偉大復興，全面的崛起和繁榮。
b就是社會和諧，生活小康，某些方面可以相對落后就是像美國那樣稱霸世界。
c就是像美國那樣稱霸世界d其它，請注明。
4.您對新一代領導班子能夠實現(xiàn)中國夢的信任度有多少（）a。
完全信任，新一代領導班子一定能出色的實現(xiàn)中國夢。
a非常關注b偶爾關注c不太關注。
6.您認為當前中國發(fā)展過程中面臨的最大問題是()。
f西藏新疆問題g國民素質亟待提高h國際社會動蕩不安7.現(xiàn)階段，您認為發(fā)展軍事力量對我國中國夢實現(xiàn)的作用()。
a很重要，應大力發(fā)展b重要，但應以經(jīng)濟民生為主c不重要，如今世界比較太平。
8您認為在當代社會，中國在世界中的外交姿態(tài)應當如何（）a強硬，大部分問題是不能解決的。
a溫和，可以在某些問題上退讓來換取其他方面的發(fā)展。
c隨世界格局的變化靈活應變，該強硬則強硬，該溫和則溫和9.為了實現(xiàn)中國夢，您認為我國必須（可多選）。
a堅持中國共產(chǎn)黨領導。
b堅持以經(jīng)濟建設為中心、堅持改革開放。
c保持和平、發(fā)展大局。
d致力改善民生10.您認為，國家夢想與個人夢想的關系是()a緊密聯(lián)系、高度統(tǒng)一。
b有一定的聯(lián)系，但彼此之間并不會有太大影響。
c沒有任何聯(lián)系。
e致力提高國民思想道德素質與愛國熱情。
f另辟蹊徑，探索出更適合中國現(xiàn)階段的發(fā)展道路。
其它。
11..您覺得當今社會，一個人要實現(xiàn)自己的夢想，以下方面重要程度，請排序。
a勤奮程度。
b個人天賦。
c價值觀。
d外表相貌。
e機會運氣。
f性別年齡。
12.您認為我國實現(xiàn)全中國人民的共同的“中國夢”還需要多久()。
中國電信調研報告篇二
7月16日，在中國電信智能終端技術論壇上，中國電信廣州研究院終端研發(fā)中心總經(jīng)理李寶榮發(fā)布了《天翼終端滿意度調研報告與終端質量報告》。報告指出，在本次調查的整體滿意度方面，整體滿意度提升至80.3分，其主要原因在于產(chǎn)品升級拉動300-599、1000-1499元價位的滿意度大幅上升。
據(jù)了解，本次調查對象為2015年10月-2016年4月上市機型的使用者，調研共涉及19個手機品牌，36款產(chǎn)品，占目前中國電信同期新上市機型總銷量的64%。在本次調查中，售價在2500元以上的中高端產(chǎn)品共有9款，1000元以下的產(chǎn)品共有11款，值得注意的是，超過3500元的產(chǎn)品有3款，低于600元的產(chǎn)品有3款，這也就意味著目前手機制造企業(yè)的將主要產(chǎn)品的價格定在了1500-2500之間。
另外，在本次調查中，華為、三星和vivo三個企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)量均達到5款，覆蓋了從600到3500元以上的所有價格段，值得注意的是，這三個企業(yè)雖然參與調查的產(chǎn)品數(shù)量最多，但均沒有300-599元價格區(qū)間的產(chǎn)品，也就是說這三個企業(yè)在近階段并沒有將注意力放在低端產(chǎn)品市場。但與其相反的是，小米、錘子、海信、酷派、tcl、中興、聯(lián)想和小辣椒在本次調查中有1-2款參與，售價均在千元以下，由此可見手機企業(yè)之間在市場布局方面，已經(jīng)具有很明顯的差異化。
在本次調查的整體滿意度方面，調查結果顯示，整體滿意度提升至80.3分，其主要原因在于產(chǎn)品升級拉動300-599、1000-1499元價位的滿意度大幅上升。
在消費者最滿意機型方面和最推薦機型方面，vivo、oppo、三星和華為上榜的`機型最多，當然這也和之前提到的這幾個企業(yè)在產(chǎn)品布局方面的特點有關。
在天翼終端凈推薦值方面，我們可以明顯看到，整體有了大幅的提升，凈推薦值由負轉正，并且千元以上機型的凈推薦值較高，這是相比之前幾次調查而言，變化比較大的一個方面。
在本次調查中，還公布了目前用戶在使用手機產(chǎn)品時的痛點top5。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，之前作為首要用戶痛點的“續(xù)航”已經(jīng)被“卡頓”所代替，這一方面說明了之前產(chǎn)品續(xù)航不理想的情況已經(jīng)基本解決，同時還意味著用戶對產(chǎn)品體驗方面的需求在提高。
在同時發(fā)布的天翼終端質量報告中，有一項關于終端現(xiàn)網(wǎng)通信性能評測的報告。在數(shù)據(jù)業(yè)務性能單項測試top10中，獲得第一名的是ivvii3，而iphone的兩款產(chǎn)品則排在前10名之外。而現(xiàn)網(wǎng)通信性能綜合測評的結果顯示，三星是了本期測試的最佳品牌?？傮w來看，相比上期品牌之間分化趨勢更加明顯，部分品牌的落后差距有擴大趨勢。
最后在終端測試管理質量廠商的排行中，沒有企業(yè)獲得“優(yōu)秀”評級，表現(xiàn)“良好”的企業(yè)有華為、中興、三星、vivo和海信。
中國電信調研報告篇三
摘要：7月18日消息，中國電信廣州研究院近日發(fā)布《天翼終端滿意度調研報告與終端質量報告》，該報告通過中國電信端數(shù)據(jù)對智能手機品牌滿意度、預期值和用戶痛點等方面進行了調查。中國電信廣州研究院終端研發(fā)中心總經(jīng)理李寶榮表示，本次調查對象為10月-4月上市機型的使用者，調研共涉及19個手機品牌，36款產(chǎn)品調查的整體滿意度方面，整體滿意度提升至80.3分。
報告結果顯示，在品牌滿意度方面，三星、華為、vivo、oppo上榜機型最多。具體到每一個價位，1500以上價位華為和vivo相關機型位居第一;300-599價位段智能手機滿意度提升最快。
在凈推薦值方面，今年整體提升較大。千元以上都是正值，推薦值較高，且提升幅度最大。最推薦方面，三星、華為、oppo、vivo上榜較多。紅米note3成為千元以下最受推薦手機，而vivo和oppo依然占據(jù)了千元以上個價位段推薦冠軍。值得一提的是，其中4g+、卓越100滿意度得分較高。
品牌用戶的上個手機與下個手機預期方面，蘋果、華為、三星占據(jù)前三。也就意味著這三個品牌用戶忠誠度最高。接下來是oppo、vivo和小米。國產(chǎn)手機相比蘋果仍然有一定的差距。在搜網(wǎng)性能方面，iphone領先，國產(chǎn)手機方面vivo第一，當前手機通信性能品牌三甲為三星、oppo和ivvi。
在本次調查中，還公布了目前用戶在使用手機產(chǎn)品時的痛點top5。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，之前作為首要用戶痛點的“續(xù)航”已經(jīng)被“卡頓”所代替，這一方面說明了之前產(chǎn)品續(xù)航不理想的情況已經(jīng)基本解決，同時還意味著用戶對產(chǎn)品體驗方面的需求在提高。
中國電信調研報告篇四
---為調查的指導單位，于xx年8月聯(lián)合下發(fā)《關于開展中小企業(yè)信息化調查和典型案例收集工作的通知》，要求各地中小企業(yè)主管部門、信息產(chǎn)業(yè)和信息化主管部門支持中小企業(yè)信息化調查工作。
中國電子商務協(xié)會信息化測評中心作為調查工作的承擔單位，負責調查設計、組織實施和管理、數(shù)據(jù)分析和撰寫調查報告等工作。
國家統(tǒng)計局服務業(yè)調查中心作為調查的支持機構，負責抽樣調查樣本的選定和調查結果的測算工作。
中國電信集團公司、中國網(wǎng)通集團公司作為調查的協(xié)助單位，分別向下屬機構發(fā)文，召開了全國電視電話會議，部署并協(xié)助開展調查工作。
問卷設計。經(jīng)過反復論證研究，調查問卷的設計首先保證能夠形成對全國中小企業(yè)信息化情況的總體判斷，同時兼顧具有長效作用，爭取形成基礎性指標以及相對穩(wěn)定的工作機制。
調查對象。調查對象主要為企業(yè)總。
2---析的樣本共6924家，其中1969家既可支持部分重點城市分析，又可支持分行業(yè)分析。
1、樣本的規(guī)模屬性。樣本企業(yè)規(guī)模的標準，上限依據(jù)原國家經(jīng)濟貿易委員會、國家發(fā)展計劃委員會、財政部、國家統(tǒng)計局共同簽發(fā)的國經(jīng)貿中小企[xx]143號文件中有關中小企業(yè)的劃分標準。下限是年銷售收入在50萬元以上，或者職工人員在10人以上的企業(yè)。滿足以上兩個條件中任何一個即可。
2、樣本的行業(yè)分類。以xx年國家統(tǒng)計局等三部委對中小企業(yè)的分類為基礎，增加了農(nóng)業(yè)、信息與服務業(yè)和其他。
質量的分析表明，回收的有效問卷能夠滿足調查工作的要求。
二、我國中小企業(yè)信息化的基本情。
4---化了解市場信息和擴大銷售能力。%的企業(yè)把了解市場信息作為市場與營銷方面最主要的具體需求；%的企業(yè)希望通過信息化擴大銷售區(qū)域；%的企業(yè)希望通過信息化加強產(chǎn)品的推廣；%的企業(yè)強調控制銷售成本。其它需求還包括管好銷售渠道，改善售后服務等。
第二，在客戶管理方面，與大企業(yè)普遍把如何保留優(yōu)質客戶看得更重要相比，中小企業(yè)最關心的是如何發(fā)現(xiàn)更多的客戶。%的企業(yè)希望通過信息化發(fā)現(xiàn)更多客戶；%的企業(yè)希望通過信息化了解客戶滿意度；%的企業(yè)希望通過信息化管好現(xiàn)有客戶資料；34%的企業(yè)希望通過信息化了解客戶的購買行為；%的企業(yè)希望通過信息化了解客戶對產(chǎn)品改進的需求；%的企業(yè)希望通過信息化了解客戶信用信息。
2015年中國中小企業(yè)發(fā)展形勢展望。
來源：上海經(jīng)信委發(fā)布日期：
激以及人民幣階段性貶值影響，截至2014年三季度，中小企業(yè)出口情況好于整體出口情況，呈現(xiàn)溫和回升跡象。隨著我國與韓國、澳大利亞等相關國家自貿協(xié)定的達成，2015年我國中小企業(yè)出口有望保持2014年三季度以來的復蘇勢頭，實現(xiàn)溫和增長。
8---個體工商戶和其他。
12---。
關于我國中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調查報。
目錄。
1、前言。
14---、一、前言。
16---。
三、瑞星文化傳媒有限公司調查所面臨的問題。
（1）公司對人力資源管理的角色認識不充分。
（2）公司資金流動鏈條不靈活。
報銷。在公司拍攝較大項目時，公司領導沒有預留部分資金，將資金全部投入到拍攝新項目中，以至于公司資金一時周轉不靈，資金鏈條中斷，員工工資拖欠。
18---。
五、中小企業(yè)的地位（1）中小型企業(yè)在國民經(jīng)濟中處于重要地位，正逐步成為發(fā)展社會生產(chǎn)力的生力軍。
（2）在農(nóng)村經(jīng)濟中處于主體地位。
（3）中小型企業(yè)是大型企業(yè)不可缺少的伙伴和助手。
六、分析2014年中小企業(yè)生存現(xiàn)狀現(xiàn)狀。
作為經(jīng)濟社會發(fā)展的重要引擎，中小企業(yè)經(jīng)過多年努力取得長足進步的公式，也面臨著重重的困難與挑戰(zhàn)?！敖?jīng)營健康度”主要是看企業(yè)的經(jīng)營狀況是在好轉，還是在變壞；企業(yè)的贏利能力，是在提升還是下降；如果沒有收入來源，現(xiàn)金流是否能夠維持企業(yè)存活更長時間。
為51，這說明2013年中小企業(yè)的營業(yè)額和利潤并不算差，總體經(jīng)營狀況。
20----。
中國電信調研報告篇五
農(nóng)民工問題事關我國經(jīng)濟和社會發(fā)展全局，接下來是小編為大家搜集的中國農(nóng)民工調研報告，供大家參考，希望可以幫助到大家。
農(nóng)民工問題事關我國經(jīng)濟和社會發(fā)展全局。農(nóng)民工分布在國民經(jīng)濟各個行業(yè)，在加工制造業(yè)、建筑業(yè)、采掘業(yè)及環(huán)衛(wèi)、家政、餐飲等服務業(yè)中已占從業(yè)人員半數(shù)以上，是推動我國經(jīng)濟社會發(fā)展的重要力量。農(nóng)民外出務工，為城市創(chuàng)造了財富，為農(nóng)村增加了收入，為城鄉(xiāng)發(fā)展注入了活力，成為工業(yè)帶動農(nóng)業(yè)、城市帶動農(nóng)村、發(fā)達地區(qū)帶動落后地區(qū)的有效形式，同時促進了市場導向、自主擇業(yè)、競爭就業(yè)機制的形成，為改變城鄉(xiāng)二元結構、解決“三農(nóng)”問題闖出了一條新路。
返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的農(nóng)民工，帶回資金、技術和市場經(jīng)濟觀念，直接促進社會主義新農(nóng)村建設。進一步做好農(nóng)民工工作，對于改革發(fā)展穩(wěn)定的全局和順利推進工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、現(xiàn)代化都具有重大意義。響應國家號召，關心“三農(nóng)問題”，同時為培養(yǎng)大學生吃苦耐勞和勤儉節(jié)約的精神，把大學生的熱情奉獻給社會，服務于人民，展示當代大學生大良好精神風貌。經(jīng)過精心準備，在本暑期(7月15日-21日)在**市機加工地針對農(nóng)民工工資問題通過走訪、展板宣傳和調研問卷的形式展開調研活動。
通過現(xiàn)場走訪和調研結果顯示農(nóng)民工問題大部分方面得到較為理想的改善，但仍然存在著問題。具體表現(xiàn)如下文。
1、每個月的工資在何水平?(800元以下)10%在、(800-1500元)85%、(1500-3000元)5%，2、每個月的消費多少?(300元以下)40%、(300-500元)40%、(500-800元)20%、(800元)以上0%，3、工作時間，(8小時)22%、(10小時)23%、(12小時)10%、(13小時)45%，4、有無勞動保險?(有)30%、(無)70%，5、有沒有被拖欠過工資?(有)60%、(無)40%，6、年齡?(15-19歲)5%、(20-29歲)10%、(30-39歲)10%、(40-49歲)25%、(50歲以上)50%，7、是否與用人單位簽訂合同?(有)50%、(無)50%，8法定假日是否有休息?(有)45%、(無)55%，9、是否有加班?(有)10%、(無)90%，10、對現(xiàn)在生活狀況的看法，(很好)0%、(一般)50%、(差)5%、(很差)45%。
可以看出大部分農(nóng)民工在城市高消費的地方仍要省吃儉用，盡量節(jié)省，把大部分工資留給家庭其他開支。不管是炎熱的夏季還是寒冷的冬天，每天工作十多個小時，這300多元的生活費又能給他們的生活帶來多大的改善，況且大部分都是50多歲，更需要得到生活改善和營養(yǎng)的補充，這樣的工作條件的給他們身體也是一個很大的考驗。
大部分用人單位給農(nóng)民工未辦過勞動保險，農(nóng)民工也沒有和用人單位簽訂合同。難道他們從事的工作真的很安全?工地的安全措施做的萬無一失?難道用人單位真的深受農(nóng)民工的信任，不用簽訂任何合同?那么有55%被拖欠工資，又更是讓人費解了。我想這可能是農(nóng)民工對勞動法的認識不夠，沒有掌握法律知識來吧護自己;也有更多的用人單位忽視國家政策和法律，故意侵犯農(nóng)民工的合法權益。
一多半的農(nóng)民工對自己現(xiàn)在的工作環(huán)境評價很差，還有農(nóng)民工稱他們從事的是“二級勞改”，這個似乎和恰當?shù)姆Q呼，又能讓我們想到什么。
維護農(nóng)民工權益是需要解決的突出問題。近年來，黨中央、國務院高度重視農(nóng)民工問題，制定了一系列保障農(nóng)民工權益和改善農(nóng)民工就業(yè)環(huán)境的政策措施，各地區(qū)、各部門做了大量工作，取得了明顯成效。但農(nóng)民工面臨的問題仍然十分突出。其中有部分面已經(jīng)得到了改善，比如，絕大部分農(nóng)民工沒有加班，大部分在假日有休息等。但是對農(nóng)民工權益保護的知識社會和國家做的宣傳仍讓不夠，對農(nóng)民工權益保護的法律還不夠完善。
我想構建和諧社會要克服的困難很多，解決農(nóng)民工問題。
不僅僅是某個人的事，它是國家的事是社會的事，是我們共同的事。我們應該倡導社會各界響應國家號召，宣傳弄命宮權益保護知識。關心“城市邊緣群體”，為共建和諧社會解問題做決三農(nóng)出貢獻。
國家也著力完善政策和管理，推進體制改革和制度創(chuàng)新，逐步建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的勞動力市場和公平競爭的就業(yè)制度，建立保障農(nóng)民工合法權益的政策體系和執(zhí)法監(jiān)督機制，建立惠及農(nóng)民工的城鄉(xiāng)公共服務體制和制度，拓寬農(nóng)村勞動力轉移就業(yè)渠道，保護和調動農(nóng)民工的積極性，促進城鄉(xiāng)經(jīng)濟繁榮和社會全面進步，推動社會主義新農(nóng)村建設和中國特色的工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、現(xiàn)代化健康發(fā)展。
通過此次調研，一方面鍛煉了我們把知識運用于實踐的能力;另一方面，使我們走出了書齋，走出了校門，擔當起了一個青少年應該承擔的職責，關注現(xiàn)實，關注生活，了解人民疾苦，盡我們的能力去做一些有意義的事情。
多數(shù)城市人不愿干的活。
據(jù)調研表明，絕大部分的外來人口都是從事建筑、美發(fā)、保潔、收舊等行業(yè)，其中80%以上是35歲以下的青年人。他們從初中以上文化程度達55.7%，未婚青年占了61.5%，60%的人每月收入在500元以下。到達城市打工的37%的民工中，只有不到20%的人是通過職介所介紹找到工作的，大部分是通過親朋好友來到xx打工的。
他們在城市中是怎樣生活的呢?
在書上看到一篇報導，跟5個老鄉(xiāng)租住在xx一帶的小李今年20歲，初中畢業(yè)后在家鄉(xiāng)學了點裁縫手藝，跟隨家鄉(xiāng)某私營老板來到xx做服裝。常常是每天干14個小時才拿15元錢，飯菜每天幾乎都一樣，小李干了一年實在覺得辛苦，就“跳槽”到了一家個體小飯店。這里跟服裝店差不多，也是早晨七八點鐘工作，晚上11點左右睡覺。不過，收入稍高點，每月能拿到600元，這樣，小李已經(jīng)感到很滿足了。
小李每月除了要寄300元給弟弟上學外，自己只有150元生活費，交了80元的房租后，可以**費的只有70元。因此，她很少買衣服。調研顯示，外來務工青年每天工作時間超過8小時的達75%，其中8%的人工作時間超過12小時。但他們中卻有76%的人工作時間超過12小時。
但他們中卻有76%的人每月用在教育、文化、娛樂等方面的開支低于50元以下，來外地找工作期間身上帶夠一個月花費的僅占12.9%，一旦找不到工作，他們的生活就將陷入極困難境地。一旦有了工作，他們還要將收入的一大部分用來支持家里。
外來務工青年的精神生活跟同齡的城市青年相比有較大差距，他們缺乏務工青年自己的文化和教育活動陣地。據(jù)我們了解到的務工青年一般把大部分時間用在工作上，其余的一般就是聚在一起聊天，打牌、看電視，他們一般不關心時事新聞。雖然很多人都想去看些文學、技能介紹等方面的書，但苦于沒錢或沒時間，只得去買些地攤上的書，或者干脆趁休息時間跑到書店看免費的書。
民工中，絕大多數(shù)沒簽用工合同。一項調研中，當被問及“您希望組織對你提供哪些幫助”時，有30.1%的務工青年希望能保障他們的合法權益。同時，據(jù)了解，外來務工青年中75%的人工作不穩(wěn)定，56%的人未簽勞動合同，52%的人加班后沒勞動報酬。
而且，務工青年法制觀念和知識也很薄弱。據(jù)調研顯示，絕大多數(shù)務工青年通常與用工單位口頭協(xié)商工資待遇，只有不到44%的人簽訂了用工合同。用工單位為他們繳納失業(yè)保險金和工傷醫(yī)療保險的寥寥無幾。當他們的合法權益受到侵害時，有33.2%的人感到孤立無助，只有13.3%的人想到去找工，青、婦、組織。
由于工作不穩(wěn)定，外來務工青年的子女上學也成了大問題，他們的孩子不得不打游擊，很多務工青年子女就讀的外來務工子弟學校，既無法跟城市學校相比，又無法跟他們家鄉(xiāng)的學校相比。
三、
1、改善農(nóng)村組織，生產(chǎn)結構。其次，要投入農(nóng)業(yè)結構。
改革，改變靠天吃飯的傳統(tǒng)，增加其他副業(yè)或手工業(yè)，使農(nóng)民可以有多方的出路。總之，提高基層人員的素質是重點，提高農(nóng)民的文化、認識是主要工作。
2、政府應該從各部門抽調人員，專門成立一個組織，專門針對農(nóng)民工身上所發(fā)生的問題。
3、完善法律制度，但同時加強宣傳效率，讓農(nóng)民工也能明白其簡易程序，法律維護自己什么權益。
4、加強城鄉(xiāng)交流，促進城鄉(xiāng)居民的相互了解，可以考慮也讓城區(qū)居民“下下鄉(xiāng)”了解農(nóng)民的生活，體驗一下農(nóng)民的感受，將心比心，切實到實際行動，完善兩者之間的關系。
總結。
要關注一件事，你必須親身實踐去接近它，不要自己的想法去認知，這一次在接近，了解農(nóng)民工的過程中，我們感受到了許多，也對“三農(nóng)”中的農(nóng)民工有了更深一步的認識，思想受到了很大的觸動，認清了作為中學生的職責，讓我們共同投放目光。給弱勢群體以人文的關懷，共同為構建和諧的社會主義做一些力所能及的事情。
五、老師評價：
本文選取農(nóng)民工作為調研對象，用獨特的視角去關注，了解分析這一弱勢群體，調研深入，見解透徹，建議，同時也體現(xiàn)了學生強烈的人道主義精神!
中國電信調研報告篇六
移位醫(yī)療是tmt與醫(yī)療強健融合的產(chǎn)物，也是當今最火熱的行業(yè)之一。這兩年，移位醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈上的醫(yī)療器械企業(yè)、軟件企業(yè)、結構計劃企業(yè)均聞風而動參與了這一場移位醫(yī)療的盛宴。
移位醫(yī)療是tmt與醫(yī)療強健融合的產(chǎn)物，也是當今最火熱的行業(yè)之一。這兩年，移位醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈上的醫(yī)療器械企業(yè)、軟件企業(yè)、結構計劃企業(yè)均聞風而動參與了這一場移位醫(yī)療的盛宴。所以，9月，中國醫(yī)療器械行業(yè)協(xié)會移位及智能醫(yī)療專委會統(tǒng)一醫(yī)療器械創(chuàng)新網(wǎng)發(fā)起了移位醫(yī)療調研，力圖整體顯現(xiàn)人類對國內移位醫(yī)療成長傾向、市場、產(chǎn)品的觀點及軟硬件消費的真切立場。該分析的完整版將于12月5日在鄭州舉行的中國移位及智能投融資實例峰會會議第一次公布。
共有461名受訪者從事了本次以問卷考察途徑的調研行動。本次調研中，樣本歲數(shù)大多在20至40歲之間，學歷多為本科(4再次：9%)或碩士及綜上(26.0%)，參加職業(yè)包涵有醫(yī)療器械從業(yè)人員，醫(yī)療有關服侍業(yè)人員，制藥從業(yè)人員等。
證據(jù)表明，58%受訪者覺得移位醫(yī)療app科學收費途徑為無償，2再次：5%覺得科學收費途徑為按次收費，18.5%覺得科學收費途徑為按月收費。一大半消費者不肯意摒棄無償?shù)奈绮?，移位醫(yī)療app的盈利點終究在哪兒?處理這個事情迫在眉睫。
中國電信調研報告篇七
有一種溫暖，不需要語言的承載，就能傳遞，叫感動；有一種力量，不求驚天動地，卻足以令人深深的震撼，叫感動。如春風，如細雨，滋潤著我們整個民族的靈魂。
尊敬的各位評委，親愛的青年朋友們，大家下午好！我是第168號選手***，我很高興今天能夠站在這里跟大家分享我的故事。今天我的演講題目是——讓人們因為我的存在而感到幸福。
幾天前，當我拿到“感動中國”這個演講主題的時候，我腦子里最先浮現(xiàn)的就是每年感動中國的十大人物。是的，我們的國家自古以來就不缺少這些精神巨人，雖然年年只能評選十位，但我們都知道，我們的民族為什么能夠屹立于世界民族之林，正是因為我們的國家還有千千萬萬個感動中國的故事！而故事中的主角，他們，或許有的驚天動地，但更多卻是默默無聞，為我們的祖國奉獻著自己的赤子之心。
而今天，我不想再為大家歌頌那些早已被歷史鑲金的名字。今天，我想為大家分享一些平凡的感動！
我的初中班主任，是一位帥氣的男老師，但我們都叫他“老師媽媽”。原因是這樣的。當年我們班上有一個女孩，各科成績都很好，有段時間突然一反常態(tài)，成績下滑，對學習不感興趣了，不跟同學玩了，也不愛說話了，上課下課都趴在桌上。老師看在眼里急在心里，知道這個女孩一定出什么事了。于是放學的時候特地叫那個女孩幫她做點事，順便和她聊起家里面的事。老師說：“有什么事不要憋在心里，別當我是老師，就當是你的伙伴吧，我希望與你分擔所有的不快樂?！迸⑼蝗皇曂纯蓿骸袄蠋?，我沒有媽媽了，媽媽不要我了，她走了，她跟爸爸打架以后就再也沒有回來了，自從媽媽走后，爸爸整天喝酒，喝多了酒就拿我出氣。明天爸爸也要出去打工了，叫我跟爺爺一起生活。老師，我也不想上學了，我想出去打工，想出去找媽媽?！崩蠋熓箘艙沃燮?，抬頭看天，生怕眼淚掉下來。良久老師輕輕的拍了她的手說：“沒事，還有老師呢，如果你愿意，老師就暫時做你“媽媽”，我和你師母都是你的媽媽。我們陪著你，等你媽媽氣消了，回來了，我再把你還給她，你看好嗎？”聽完老師的話，女孩終于露出了淳樸的笑聲，撒嬌的叫了一聲“老師媽媽”。就這樣，女孩在我老師家一住就是一年，直到她父親“浪子回頭”，和她媽媽一起把她接回了家。這位老師叫賓朝路，是我的母校育才中學的一名普通的老師。
我是一名準老師，我立志也要做一名這樣普通的老師，不求轟轟烈烈，但會讓人們因為我的存在而感到幸福！
謝謝大家！
中國電信調研報告篇八
隨著現(xiàn)代信息技術的快速發(fā)展，利用電話、網(wǎng)絡進行詐騙犯罪的案件也逐年增多，筆者以所在的基層院b所辦電信網(wǎng)絡詐騙案件為樣本，通過大量的調查分析，為有效防范這類型案件的發(fā)生提供有益的幫助。
20__年以來，筆者所在b檢察院共受理審查起訴電信網(wǎng)絡詐騙犯罪案件8件61人，涉案金額10萬以上2件8人，100萬元以上2件44人，“涉臺”3件48人，電信詐騙7件57人，網(wǎng)絡詐騙1件4人，其涉案人數(shù)眾多、數(shù)額巨大、影響廣、危害大，可謂令人發(fā)紫，值得深思。
一、主要特點：
一是涉案人員以年齡低、學歷低的偏遠山區(qū)女性居多。“80后”“90后”是此類犯罪的主力軍，其中，“80后”43人，占70.49%;“90后”12人，占19.67%;初中以下文化49人，占80.33%;來自福建尤溪、泰寧、平和等偏遠地區(qū)有22人，占36.07%;來自省外有17人，27.87%。其中，女性有48人，占涉案總人數(shù)的78.69%，占全部侵財犯罪案件的78.69%，占全部女性犯罪案件的24.74%。
二是團伙多次犯罪現(xiàn)象突出。受理的8件電信網(wǎng)絡詐騙案均為團伙作案，通過拔打電話、qq聊天等進行詐騙次數(shù)更是不計其數(shù)，據(jù)嫌疑人交代，每人每天拔打詐騙電話和聊天對象均在200個以上。
三是詐騙對象更加明確。以老人、農(nóng)民、中國臺灣男性等特定人群為主，利用農(nóng)民群眾對各項惠農(nóng)惠民政策不甚了解的情況，發(fā)布返還社保補貼等虛假信息，向農(nóng)民實施詐騙，此類案件涉案4人，占6.56%;利用和臺灣同胞語言、風俗習慣相同的優(yōu)勢，選擇中國臺灣男性作為詐騙對象，此類案件涉案48人，占78.69%。
四是犯罪手段日益“高明”。出現(xiàn)“崗前培訓”和“在職教育”現(xiàn)象，此類案件有2件44人，占72.13%。犯罪手段從簡單的提供“六合彩”、外圍七星彩票號碼等虛假信息要求支付報酬，到冒充郵局、社保、財政和海關等工作人員告知快遞包裹內藏有毒品或虛構補貼“社?！币笾Ц侗ＷC金，進行多角度、全方位詐騙;從手機、電話直接進行詐騙到通過網(wǎng)絡電話、qq、“奇摩即時通”等載體先談感情交朋友，后詐騙要錢。去年來，“六合彩”、七星彩票等信息詐騙有5件13人，開設服裝買賣、批發(fā)網(wǎng)站實施詐騙有1件4人;假冒推銷網(wǎng)絡游戲實施詐騙有1件32人;以結交男女朋友實施詐騙有2件14人。
二、發(fā)案成因：
一是“就業(yè)難”背景下，就業(yè)廣告缺乏監(jiān)管。農(nóng)民工進城“就業(yè)難”，生計無著落，誘使個別人妄想行走捷徑。如詐騙分子漳州市李某麗因離異后家庭困難，又找不到工作;泉州市安溪縣人鄭某鳳進城后一個月生活仍沒著落。就業(yè)廣告迎合社會需求，但缺乏監(jiān)管，容易被不法分子所利用。如張某等人詐騙團伙案，自20__年7月以來連續(xù)通過“58同城網(wǎng)”、“廈門人才網(wǎng)”、“趕集網(wǎng)”等網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，不斷補給團伙成員，截止20__年5月16日案發(fā)時當場查獲涉案人員34人。
二是預謀策劃下，“謊言鏈”較難識破。事先編制如當?shù)仫L土人情等培訓教材，定期組織骨干授課，找問題、授經(jīng)驗、談體會，完善作案方法和手段。同時，進行周密分工，環(huán)環(huán)相扣，組成“謊言鏈”，讓受害人心中確信后，再進行多次行騙。如黃某鳴等人詐騙團伙案，其選擇中國臺灣男性為詐騙對象，制定“引起注意、彼此了解、建立友情、暗示好感、筑夢、轉關系、鋪路或收錢”七項作業(yè)流程，收集有關中國臺灣常識和騙人“話術”進行培訓，教唆“電話秘書”通過網(wǎng)絡電話，冒充中國臺灣女子聊天談感情，后由中國臺灣“侯老板”接手派中國臺灣當?shù)嘏优c被騙上鉤的男性接觸，甚至不惜以發(fā)生性關系或者給予少量錢財為代價，不擇手段進行詐騙。20__年1月至5月16日間，該詐騙團伙共騙取中國臺灣男性620多萬臺幣，折合人民幣130多萬元。
三是公司化運營下，犯罪更加猖獗。以公司名義招攬成員，從業(yè)人員有面試、有培訓、有底薪、有社保、有福利、有獎懲機制等，用合法的幌子進行拉攏引誘人員參與并進行同化。如黃某鳴等人詐騙團伙辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照，建立業(yè)績獎懲激勵機制，定期發(fā)放薪酬和獎金，以“港、澳游”、“新、馬、泰游”等為誘耳，成員間你追我趕，“業(yè)績”不斷攀升。又如張某等人詐騙團伙案，對“經(jīng)驗豐富”的2名“新人”委于“主任”重任，可對組員的“業(yè)績”進行抽成，月收入在1萬元以上，激化了犯罪的參與熱情，據(jù)統(tǒng)計該團伙中90%的成員有“從業(yè)經(jīng)驗”。
四是科技現(xiàn)代化下，網(wǎng)絡監(jiān)管不到位。電信網(wǎng)絡詐騙的最大特點是利用網(wǎng)絡科技，設置拔出的電話號碼，虛構身份，全面撒網(wǎng)，頻繁向外拔號“釣魚”。電信、網(wǎng)絡監(jiān)管部門沒能及時發(fā)現(xiàn)異常，使電信網(wǎng)絡詐騙有機可乘。如8件61人的電信網(wǎng)絡詐騙案中，人均拔出電話或qq聊天對象均在200人以上，且對象均為不特定，甚至所拔的電話呈整個號碼段，騷擾、詐騙特征較為明顯。
五是跨域團伙作案下，司法協(xié)作機制匱乏。20__年以來，受理詐騙團伙案多為“涉臺”詐騙，由于司法協(xié)作機制繁瑣，要履行層報公安部審批、經(jīng)外交部到“海協(xié)會”轉“?；鶗痹賹舆f中國臺灣基層司法機構，調查取證后按原流程反饋，協(xié)作時間長、且嚴重滯后于訴訟期間，且參與大都是不參與辦案的上級部門或單位領導，證據(jù)上容易出現(xiàn)瑕疵且難以補正。如言辭證據(jù)意思表示不達;書證沒有注明出處、沒有取證人簽名、沒有蓋章等;溝通渠道不暢通，當事人權利義務不能及時告知等。此外，“涉臺”詐騙團伙犯罪的部分成員在中國臺灣，由于司法協(xié)作機制繁瑣，容易貽誤戰(zhàn)機，不能形成打擊合力，很難將詐騙團伙一網(wǎng)打盡。
六是改革不斷深化下，法制宣傳仍不到位。隨著改革開放不斷深入，拜金主義思潮涌流，不法分子不折手段實施詐騙，并滲透到社會各個角落，群眾被詐騙的危險性不斷加大。而目前預防詐騙的宣傳活動仍不深入、不切實際，宣傳方式停留在理論的多結合實際的少、表面的多深層次的少，導致宣傳如過目煙云，看得快忘得也快，沒能讓群眾真正領悟詐騙的本質特性，更不用說筑牢預防詐騙的心理防線。如張某等詐騙團伙案，由于詐騙分子在大陸冒充中國臺灣女子，其以談感情交男女朋友的方式對中國臺灣男性進行詐騙，當中國臺灣男性提出見面時，就找各種理由推拖，這種騙局頭腦稍清醒的人就能馬上識破，而詐騙分子卻屢屢得手，可見受害人的防騙意識淡薄到無法比喻的程度。
三、防范對策。
一要多部門通力協(xié)作，將犯罪消滅在蔭芽狀態(tài)。在當?shù)攸h委政府統(tǒng)一領導下，政法機關、行政執(zhí)法部門、相關監(jiān)督管理職能部門之間建立起長期的、行之有效的協(xié)作機制，合理分工、相互配合、信息共享、達成共識、形成打擊合力，提高打擊效率，形成從根本上遏制電信網(wǎng)絡詐騙犯罪的猖獗勢頭;公安、電信、網(wǎng)絡等監(jiān)督部門加大巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)電信網(wǎng)絡詐騙的不法苗頭、傾向，及時采取警告、限制和介入等手段，嚴防現(xiàn)代科技網(wǎng)絡被不法利用，營造健康電信網(wǎng)絡環(huán)境。
二要加大打擊力度，威懾不法分子。公檢法部門要加大對電信網(wǎng)絡詐騙案件的查處、打擊力度，尤其要加強對重特大案的查處，力爭在短期內偵破一批案件，查辦一批犯罪嫌疑人，挽回一批損失，教育一批群眾，有效遏制電信網(wǎng)絡詐騙不斷蔓延的勢頭。
三要拓寬就業(yè)渠道，規(guī)范就業(yè)廣告。政府及社會各界齊心協(xié)力，促進經(jīng)濟發(fā)展的同時，多創(chuàng)造就業(yè)崗位，并照顧低學歷、無一技之長的人員，特別是進城農(nóng)民工的就業(yè)問題;建立和完善就業(yè)保障體系，讓無業(yè)人員、下崗工人生活有保障，并能盡快學到本領，重新就業(yè)。加強對廣告業(yè)的監(jiān)管，嚴格行業(yè)準入和從業(yè)規(guī)范，對違法違規(guī)刊登不法廣告，特別是就業(yè)廣告的，嚴懲不怠;加強對從業(yè)人員的職業(yè)道德教育，提高其維護社會穩(wěn)定、促進社會健康可持續(xù)發(fā)展的責任感，不為牟利而失底線，不讓犯罪分子有機可乘。
四要深入宣傳，提高群眾防范意識。有關部門要通過報紙、電視、互聯(lián)網(wǎng)、廣播等媒體開展多層面、多角度宣傳。要組織專業(yè)人員深入社區(qū)、市場、公園等中老年人聚集場所現(xiàn)場宣傳，用具體案例教育群眾，提醒廣大群眾，特別是中老年群眾、農(nóng)民和學生提高防范意識，不接陌生人電話、不信渠道不明的短信、不抱不切合實際的幻想。通過宣傳，提高廣大群眾的法制、風險和預防意識，使他們自覺抵制電信網(wǎng)絡詐騙，支持并協(xié)助司法機關依法查處電信網(wǎng)絡詐騙案件。
五是重心前移，建立處置電信網(wǎng)絡詐騙長效機制。要堅持一手抓宣傳教育，一手抓案件處置，把工作重點前移在“防”上。逐步建立起上下聯(lián)動的宣傳教育體系、齊抓共管的監(jiān)測預警體系、準確有效的性質認定體系、妥善有力的處置善后體系和及時靈敏的信息匯總報告體系。同時，進一步完善防范和處置電信網(wǎng)絡詐騙的相關法律法規(guī)。
中國電信調研報告篇九
今年月以來，江蘇各地電信積極開展了“寬帶捆綁電腦”業(yè)務的營銷活動，受到了該省廣大用戶的普遍關注，截止月底活動結束在短短個月的時間內，江蘇泰州、徐州、蘇州、無錫、宿遷等地已有余萬消費者通過安裝電信寬帶而同時成為清華同方電腦的用戶，獲得了理想的市場營銷效果。
此次“寬帶捆綁電腦”業(yè)務營銷活動，是經(jīng)江蘇省電信有限公司與清華同方股份有限公司就電信寬帶業(yè)務與清華同方電腦強強聯(lián)手而推出的?！半娦艑拵Ш颓迦A同方電腦捆綁業(yè)務促銷”其主打優(yōu)惠方式有兩種。一種是凡一次性付款元，一年內享受小時寬帶上網(wǎng)時長，贈送清華同方超越型電腦一臺；另一種是凡首付元，年內每月付款元，每月可享受小時寬帶上網(wǎng)時長，贈送清華同方超越型電腦一臺。此外，如客戶感覺電腦配置不合適，還有清華同方超翔等機型可供選擇，只需一次性補足相應差價即可。
活動開始后，江蘇各地電信充分利用其點多面廣、營銷渠道暢達的特點和優(yōu)勢，進行了大張旗鼓的業(yè)務宣傳和鋪天蓋地的促銷活動。泰州電信為擴大此次活動的影響，通過報紙、電視、戶外廣告、橫幅、“”群呼和小靈通短信等方式，營造出“寬帶電腦繽紛體驗”的濃濃氛圍，同時他們在城市中心、社區(qū)里弄設點，現(xiàn)場進行寬帶、電腦演示和受理?！把b寬帶、送電腦”、“每月元、電腦寬帶搬回家”等口號家喻戶曉，越叫越響。一時間，泰州電信各營業(yè)窗口人頭攢動，前來辦理“寬帶電腦捆綁”業(yè)務的人絡繹不絕，負責寬帶安裝維護的技術人員加班加點，積極開展上門安裝服務。截止月日，泰州所轄四市二區(qū)就新增“寬帶捆綁電腦”用戶近戶，掀起了寬帶業(yè)務與電腦銷售同步發(fā)展的熱潮。為了把寬帶市場向農(nóng)村區(qū)域拓展，興化電信借助“寬帶捆綁電腦”業(yè)務的推出，制定了針對性的營銷方案。連日來，興化電信展開了一系列的業(yè)務宣傳推廣活動，鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局的社區(qū)經(jīng)理們分別深入到當?shù)毓S、學校、村民小組和農(nóng)民家里，發(fā)送寬帶業(yè)務宣傳資料，介紹互聯(lián)網(wǎng)知識和電腦寬帶上網(wǎng)應用功能，激發(fā)廣大鄉(xiāng)民們的寬帶業(yè)務需求。各支局電信營業(yè)點連續(xù)舉辦多場“繽紛體驗”寬帶演示會，邀請農(nóng)民用戶參加，學習網(wǎng)絡知識。在月日的演示會上，興化市戴南鎮(zhèn)位村民感受寬帶高速上網(wǎng)的魅力后，當場辦理了寬帶捆綁電腦業(yè)務。該分公司的大客戶經(jīng)理們還帶著電腦和寬帶上網(wǎng)等應用設備，來到集鎮(zhèn)重點客戶的門上，舉辦寬帶業(yè)務現(xiàn)場演示會。在演示中，他們著重介紹了電腦科普知識，電信寬帶業(yè)務和互聯(lián)網(wǎng)應用對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展和文化生活的促進作用，與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和信息化結合的神奇魅力，獲得了良好的反響?；顒悠陂g，該市農(nóng)村發(fā)展寬帶捆綁電腦用戶突破了部。寬帶電腦捆綁業(yè)務已成了江蘇廣大電信客戶“擋不住的誘惑”。
隨著互聯(lián)網(wǎng)絡逐漸成為人們生活、娛樂、工作的重要手段，電腦作為瀏覽網(wǎng)絡的終端，其穩(wěn)定性、軟硬件維修和升級服務等問題越來越受到用戶們的普遍關注?！皩拵Ю夒娔X”業(yè)務作為電信整合營銷的一種“”產(chǎn)品，越來越受到了廣大客戶的歡迎與青睞。電信“”活動的成功，較充分地證實：和通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，越來越多的產(chǎn)品、業(yè)務甚至企業(yè)的戰(zhàn)略都在趨向一種“整和思維”。企業(yè)不分大小，走上市場都不敢自吹可以單打獨斗。隨著市場需求的變化，寬帶運營商和制造商的關系也更加密切。寬帶運營商和終端設備制造商合作推出這種寬帶和電腦捆綁銷售模式，可謂是寬帶銷售模式的一大創(chuàng)新。雖然這種促銷形式還存在一定的風險，但它對寬帶運營商擴大銷售規(guī)模有較誘人的效果。作為國內著名電腦廠商之一的清華同方，以其性能優(yōu)良，質量可靠的產(chǎn)品和完善的售后服務，與江蘇電信攜手，共同為消費者提供了品牌電腦、寬帶接入和增值服務的超值新選擇，對寬帶市場的推廣和普及會起到一定的促進作用。這種終端捆綁的銷售模式可以給企業(yè)帶來新的客戶，可以迅速擴大市場，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營。同時也較大增加了電腦供應商的銷量，從而也增加了寬帶運營商的收益。這無疑是一種能實現(xiàn)“雙贏”的促銷策略和方法。
值得一提的是，寬帶與電腦捆綁后，由于所有捆綁電腦都是從廠家直接劃撥給電信部門，大大減少或取消了經(jīng)銷商從中賺取的差價；還由于電信運營商實現(xiàn)了寬帶的批量和較長固定上網(wǎng)時長的銷售，亦使其大幅讓利成為可能；于是兩者綜合則“”與電信寬帶和同類電腦分開單獨購置相比，單件業(yè)務最大讓利可達到多元，并可實行分期付款的方式。這對許多潛在用戶或低端用戶，“”稱得上是“價廉物美”，為此，消費者是最直接的受益者。這種促銷方式對于消費者來說具有很大的吸引力，能給一些潛在的電腦消費者和潛在的寬帶消費者帶來實惠，使一些對電腦或寬帶有潛在需求的客戶提前消費并受惠，同時也誘發(fā)了更多消費者這兩類消費的欲望，促使消費欲望提前變成消費行為，所以在短期內即可促進用戶的快速增長。
長期以來，沒有電腦，買不起電腦，是阻礙信息化進入家庭和單位的關鍵瓶頸?！啊钡哪康木褪恰盀榻档蛯拵暇W(wǎng)和電腦購買門檻，讓更多的家庭和單位用戶使用上寬帶”。此次營銷活動考慮到目標用戶的經(jīng)濟承受能力，江蘇電信還與清華同方一起創(chuàng)造性地推出了分期付款模式，使其具有了消費“體驗”的性質，進一步挖掘了用戶的潛在購買力，從而促進了清華同方電腦的銷售，促進了江蘇電信寬帶、特別是寬帶市場的迅猛拓展，使“寬帶捆綁電腦”業(yè)務漸入佳境而成為今后寬帶業(yè)務的發(fā)展趨勢。正像今年初聯(lián)想電腦集團總裁楊元慶參加與中國電信集團在京舉行“強強合作”儀式，簽署“業(yè)務捆綁”協(xié)議時說的那樣：“寬帶網(wǎng)絡的普及必將為信息技術與通訊領域帶來空前繁榮的應用，而各領域間的資源共享與協(xié)同服務將是大勢所趨。”
“寬帶捆綁電腦”業(yè)務作為一種電信寬帶的整合產(chǎn)品，受到了廣大客戶的歡迎，并漸漸形成為用戶樂意購買與使用的業(yè)務發(fā)展趨勢。所以此項業(yè)務應該長期存在并待續(xù)銷售下去，但我們卻不無憂慮地看到，在一些地區(qū)的電信部門是將此項業(yè)務當作短期活動來搞的，是當作某階段的一項重要任務來完成的。更有甚者，在活動期內，某些地區(qū)的電信企業(yè)只注重發(fā)展“寬帶捆綁電腦”業(yè)務，而忽略了其他的寬帶業(yè)務產(chǎn)品，并將“寬帶捆綁電腦”作為惟一的寬帶業(yè)務產(chǎn)品，加以推銷、統(tǒng)計和考核，而其他寬帶產(chǎn)品就不管不顧了，這顯然是不對的，大有“以偏概全”之嫌。月初，興化電信組織營銷前端和農(nóng)村支局的員工，開展了一次全市性的寬帶電腦捆綁業(yè)務客戶調查活動。調查結果顯示，在將準備使用寬帶業(yè)務的客戶中約有的人樂意使用“寬帶捆綁電腦”業(yè)務，而約有的人則愿意使用其他方式的寬帶產(chǎn)品；在目前已使用寬帶業(yè)務的用戶中，已使用“寬帶捆綁電腦”業(yè)務的約占，其中農(nóng)村客戶的比例高于城區(qū)，占到了以上。因此，“寬帶捆綁電腦”目前尚不能說是寬帶業(yè)務的主流產(chǎn)品，但它以其一定的優(yōu)越性贏得了相應客戶群的歡迎，已占領了不小的寬帶市場，它絕對不是“曇花一現(xiàn)”的寬帶產(chǎn)品了。這也就是說“寬帶捆綁電腦”產(chǎn)品不應是階段性的“活動產(chǎn)品”，而應作為一種持久性的寬帶電信產(chǎn)品，可長期且正常地讓廣大用戶選擇、購買，使用。這就要求我們的電信運營商與相關的電腦供應商建立起長期的互動互利關系，長期合作，而不僅僅是簽定一紙階段性的合同開展短期活動就能行的。
“寬帶捆綁電腦”不應是“活動產(chǎn)品”，還應體現(xiàn)在它的售后服務上。因為此產(chǎn)品的售出最終是以電信部門與寬帶用戶對接成交的，電腦供應商隱在幕后，而電腦作為高科技產(chǎn)品，售后服務尤為重要。用戶若電腦發(fā)生故障需維修，則首先想到的是交付其電腦的電信部門，但電信部門因其技術力量走向及職責歸屬往往并不能承擔起電腦售后服務的責任。所以，這就要求我們在產(chǎn)品售出時即明確電腦售后服務的責任部門及其維護單位，以確保廣大產(chǎn)品用戶享受到向電腦供應商直接購置電腦所一樣的售后服務。泰州和興化電信針對本次活動的這一特點，不斷改進和完善寬帶和電腦安裝的售后服務，提供了申請、安裝和維護一站式的服務。他們均在本地選擇了具有維修能力的電腦經(jīng)銷代理商，簽定了電腦售后服務的協(xié)議，落實其報酬、責任及任務，以確保電腦售后服務的及時和到位。他們還在泰州熱線、興化信息港上對本次活動的促銷方案及具體措施進行視頻宣傳，開通了“寬帶”論壇和“寬帶電腦捆綁”用戶調查網(wǎng)站，以互動直播的形式為寬帶用戶搭建一個交流的平臺，及時了解并解決用戶在上網(wǎng)過程和電腦使用中碰到的問題，方便“寬帶捆綁電腦”用戶之間進行個性化交流，激發(fā)網(wǎng)民們的參與熱情，以使這一產(chǎn)品的售后服務不以活動結束而終結。
月中旬，為滿足廣大目標客戶群的相應需求，江蘇電信經(jīng)近半月的間歇再次開展了“寬帶捆綁電腦”的營銷活動，活動方興未艾，如火如荼。但我希望這不僅僅是一次短期的活動，而應將其作為寬帶業(yè)務一個持久性的優(yōu)質產(chǎn)品長期正常地經(jīng)營下去。
中國電信調研報告篇十
宜賓市電信公司從網(wǎng)絡結構設計到設備選型，堅持滿足大客戶寬帶化、智能化、多功能電信產(chǎn)品的需求，公司通過專業(yè)的營銷和服務隊伍，根據(jù)大客戶的近期和中長期業(yè)務需求、技術發(fā)展走向、投資經(jīng)濟分析，為大客戶提供個性化的解決方案，并提供網(wǎng)絡會診、技術培訓、業(yè)務升級等售后跟蹤服務。
可靠的網(wǎng)絡基礎。
宜賓市電信公司自成立之日起，在宜賓地區(qū)迅速開始實施了全光網(wǎng)絡的建設和中國電信全國網(wǎng)絡的在宜賓的延伸，并于20xx年12月13日與宜賓市通信公司簽署了互聯(lián)結算協(xié)議，實現(xiàn)了與各電信運營商的互聯(lián)互通，為宜賓地區(qū)的客戶提供了寬帶化、智能化、可擴展的通信網(wǎng)絡環(huán)境。
宜賓市電信公司采用最新電信技術組建宜賓城域網(wǎng)，網(wǎng)絡整體結構簡潔高效，用戶接入轉接次數(shù)大大減小，有效地降低了網(wǎng)絡故障率，保證了網(wǎng)絡穩(wěn)定性。
一流的服務保障。
宜賓市電信公司采用國際領先的crm理念，全面組建完整boss系統(tǒng)，建立專業(yè)化、高素質的大客戶營銷和服務隊伍，從售前技術支持、售中業(yè)務開通到售后的維護保障，都為客戶提供專業(yè)、周到、高水準的網(wǎng)絡管理和客戶服務。
共贏的經(jīng)營理念。
宜賓市電信公司在提供電信服務的同時，提供多種靈活運營合作方式，在基本業(yè)務提供、資源合作、增值應用開發(fā)等諸多方面與客戶一道創(chuàng)建多贏的合作模式，為客戶創(chuàng)造價值。
宜賓市電信公司秉承中國電信集團"用戶至上用心服務"的服務理念，把滿足客戶的需要作為公司生存的源泉，把提升客戶價值作為公司發(fā)展的動力，為客戶提供多樣化的產(chǎn)品、一站式等系列服務和量身定制的個性化解決方案。從經(jīng)理的話中我對他們文化理念的理解有了更清晰的把握，明白一個企業(yè)的客戶關系管理的重要性，特別是對于運營商來說，誰把握了客戶誰就贏得了市場，所以宜賓市電信公司要秉承中國電信集團"用戶至上用心服務"的服務理念，把滿足客戶的需要作為公司生存的源泉，把提升客戶價值作為公司發(fā)展的動力，為客戶提供多樣化的產(chǎn)品、一站式等系列服務和量身定制的個性化解決方案，這些公司理念就很實在。
我國電信企業(yè)在市場發(fā)展過程中逐步走向公司化動作，當前，從全國范圍看，各大電信運營商正在通過內部改革，調整經(jīng)營策略，實施差異化競爭，不斷鞏固和提高企業(yè)的核心競爭力，為成為一流的電信企業(yè)做足準備。世界各國政府也紛紛對本國的電信管理體制進行改革，打破壟斷，鼓勵競爭，放松管制，進而全面提升本國電信業(yè)中世界電信市場上的競爭力。中國電信企業(yè)在面對國內外市場競爭的過程中，要不斷解放思想，轉變經(jīng)營觀念，增強企業(yè)的核心競爭力，建設企業(yè)文化，以此來應對日益激烈的競爭環(huán)境。
在實習過程當中，我的主要工作是實地安裝與維護電話與寬帶業(yè)務、進行客戶走訪等。其中前者工作量較大，但是能幫助我更好的調查宜賓電信業(yè)務開展的具體情況。后者的客戶走訪讓我們實地體會了與客戶溝通所需求的素質，要順應客戶的需求。
這樣，通過一個月的學習與調查，我對宜賓市電信分公司主要開展業(yè)務及業(yè)務開展情況做出了簡要的分析。我的調查數(shù)據(jù)來源主要來源于兩個方面：
一是市場部與維護中心的歷史資料。
二是通過具體的實習接觸到的最新資料信息。
借助計算機的整理并運用統(tǒng)計學知識進行系統(tǒng)的歸類，根據(jù)樓宇名稱、經(jīng)理，行政區(qū)域、光纖資源，傳輸設備放置位置等相關指標將數(shù)據(jù)進行分類。將宜賓市分為四個行政區(qū)域，主要集中在城中區(qū)，城西區(qū)，城北區(qū)，城南新區(qū)。
城中區(qū)和城西區(qū)區(qū)的業(yè)務相對其他兩個區(qū)發(fā)展較為全面成熟，值得借鑒；但是現(xiàn)有業(yè)務拓展范圍相對較小，可以挖掘開發(fā)新業(yè)務；由圖表可以看出，雖然目前城北區(qū)和城南新區(qū)的業(yè)績并不是很好，但是存在很大的潛力，因此近一階段，城北區(qū)和城南新區(qū)應重點建設基礎業(yè)務，同時也應充分全面發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務，積極尋找新業(yè)務點。
在所有業(yè)務當中，專線接入互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務收入比例最高，但是其主要來源于一個樓宇，分布不均勻，應該保持該項指標的優(yōu)勢，但也要注重該項業(yè)務的普及；同時應該借鑒該樓宇的成功經(jīng)驗開發(fā)同類型的樓宇；固話業(yè)務發(fā)展時間最長，因此較為穩(wěn)定，，但要不斷提供更多更新的業(yè)務，保持并優(yōu)化該業(yè)務的優(yōu)勢；除此之外的業(yè)務進入市場時間較晚，特別是新業(yè)務，需要加強業(yè)務的宣傳普及程度，提升業(yè)務的競爭優(yōu)勢，以占領潛在的市場，獲得更多的客戶。
例如他們在接到故障時,首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況,然后問清楚對方的地址和聯(lián)系方式,當懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監(jiān)測,最后才派出人手去收復,這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高。
中國電信全網(wǎng)的實力與優(yōu)勢所在，明白他們的目標，即要建設高起點、高標準、高質量的新一代寬帶商務智能網(wǎng)絡，提供端到端全光智能網(wǎng)絡的連接，滿足政府、企業(yè)等客戶的寬帶化、可管理、可擴展，可增值的電信產(chǎn)品需求。
中國電信調研報告篇十一
2、對轉型的預期有喜有憂。
3、對待轉型的態(tài)度總體積極向上。
4、員工希望企業(yè)為自身提升素質創(chuàng)造條件。
5、普遍感覺工作壓力大。
6、員工思想觀念日益多元化。首先是獲取信息的渠道多元化；其次是對先進典型的看法多元化；第三是處理問題方式多元化。
基層員工思想上之所以呈現(xiàn)以上特點，主要有以下原因：
1、地區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展水平的影響。電信行業(yè)的工資水平相對于其他行業(yè)有較大的競爭優(yōu)勢。
2、經(jīng)歷了多次改革，員工心理承受能力和應對能力已趨于成熟。
3、年輕員工為主的特點，使得青年人更希望企業(yè)為自身素質提升、職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。
4、工作壓力來自于“外”、“內”兩個方面?！巴狻薄娦判袠I(yè)買方市場的形成、激烈的市場競爭、移動分流的加??；“內”——，尤其隨著企業(yè)內部績效考核、末位淘汰的實施，均為員工帶來了思想上的壓力。
針對基層員工思想特點，作為基層企業(yè)，應著重從“培養(yǎng)”、“引導”、“激勵”三方面加強員工思想政治工作：
培養(yǎng)——關注員工成才需求。一方面，企業(yè)要主動圍繞轉型，開展一些新技術、新業(yè)務方面的培訓；另一方面，圍繞“創(chuàng)建學習型企業(yè)、爭做知識型員工”等活動，鼓勵員工樹立終身學習理念；其次，企業(yè)要為員工成長、成才搭建一個平臺。
引導——進一步將員工的思想、行為引導到與轉型同心、同步上來。
激勵——通過績效考核等手段，利用先進典型示范作用，對員工進行全方位的激勵。
一是繼續(xù)完善、創(chuàng)新績效考核機制，合理拉開收入差距，獎優(yōu)罰劣，鼓勵員工爭創(chuàng)優(yōu)良業(yè)績；二是要注重塑造一批先進典型人物，利用典型示范作用，激勵其他員工愛崗敬業(yè)、崗位成才。三是要注重團隊的作用，努力創(chuàng)建和諧團隊。
正文。
中國電信集團公司在20xx年工作會上明確提出實施企業(yè)戰(zhàn)略轉型，企業(yè)將由傳統(tǒng)基礎網(wǎng)絡運營商向現(xiàn)代綜合信息服務提供商轉變。面對轉型，作為直接面向用戶服務、占企業(yè)人數(shù)比例最多的基層員工們在想什么？他們是如何看待轉型的？他們對轉型和企業(yè)有什么期望？針對這些問題，近期，我們在海府分公司范圍內開展了一次員工思想動態(tài)調查活動。
海府分公司現(xiàn)有員工176人，是海南省電信有限公司下屬22個子公司當中業(yè)務收入規(guī)模最大、員工人數(shù)最多的子公司。全公司員工平均年齡33歲，其中45歲以上老員工8人，占4.5，35-44歲的60人，占34.1，34歲以下青年員工108人，占61.4。從文化結構上來看，研究生學歷3人，占1.7，全日制大學本科學歷45人，占25.6，大專、中專學歷65人，占36.9，高中以下學歷63人，占35.8。海府分公司員工構成中以近幾年分配的大中專畢業(yè)生以及建省前后入局的在企業(yè)工作十多年但無較高學歷的中青年員工為主要成份。
本次員工思想動態(tài)調查，采取訪談和問卷調查相結合的方式進行。訪談涉及基層前后端員工、老員工以及新入局的大學生等，訪談范圍不僅僅限于本公司，還包括省公司和其他分公司部分人員。問卷調查主要在海府分公司范圍內進行，共發(fā)放問卷172份，回收有效問卷163份。問卷設計時重在了解員工對轉型的認識、態(tài)度、期望以及目前員工工作生活狀態(tài)等方面的信息，以客觀選擇題為主，輔之以主觀問答題，便于統(tǒng)計分析。在選項設計上，一般提供5－8個選項，盡量包含調查對象可能的各種想法，同時提供一項開放式選項以免圈定思維；在語言上力求客觀中立，不含褒貶感情色彩，或均從正面描述，以免誘導被調查者。問卷以不記名填寫的方式進行，便于打消員工思想顧慮，獲取真實有效信息。因此，此次調查，雖然面不太廣，人數(shù)不太多，但由于涵蓋基層各工種、各層次人員，且為員工真情實感之流露，也可窺一斑略知全貌。
總體上看，海府電信員工盡管近幾年來經(jīng)歷了重組上市等若干重大變革，目前又面臨著激烈的市場競爭和企業(yè)轉型的挑戰(zhàn)，但從調查分析結果以及訪談過程來看，基層員工隊伍思想相對平穩(wěn)，面對轉型的心理承受能力較強；盡管大多數(shù)員工表示工作所帶來的壓力比較大，但是整體員工隊伍相對穩(wěn)定，面對企業(yè)轉型的不斷深入，絕大多數(shù)員工不是消極等待觀望，而是積極主動地去應對，他們想得更多的是如何干好本職工作，如何提高自身綜合素質，絕大多數(shù)員工工作熱情較高，兢兢業(yè)業(yè)、踏實工作。從調查結果來看，基層員工思想主要呈如下特點：
當問到“當前您最關心的問題是什么”時，32％的員工選擇了“企業(yè)轉型后的發(fā)展前景”，24％的員工選擇了“轉型在本分公司如何實施”，領先于其他選項，如“自己和家庭的收入”（21％）、自己的發(fā)展前途（23％）等等。在回答另一個問題“目前您最擔憂什么”時，這一點同樣得到印證，員工最擔憂的兩個問題是“企業(yè)效益下滑，發(fā)展前景不樂觀”（28％）、“企業(yè)領導者能否正確對待權力，為企業(yè)利益和員工利益辦事”（34％）。轉型時期員工最希望企業(yè)加強的工作依次是：提高員工收入、福利水平（28.22％）；抓好經(jīng)營服務工作，不斷提高經(jīng)濟效益（27.61％）；加強員工培訓，提高員工素質和競爭力（20.25％）；創(chuàng)新企業(yè)管理機制，使企業(yè)更有生機和活力（18.40％）；開展競爭上崗，能者上、平者讓、庸者下（5.52％）。超過70％的員工都選擇了能夠促進企業(yè)發(fā)展的工作，說明了員工對企業(yè)的熱愛和關心程度。
與收入、健康的個人“小”問題相比，員工更關心企業(yè)轉型、企業(yè)發(fā)展等“大”問題。表明員工已將自己的命運與企業(yè)的興衰聯(lián)系到一起，這有利于調動基層員工的積極性，是推進轉型、搞好企業(yè)的基礎。
2、對轉型的預期有喜有憂。
企業(yè)轉型是集團公司深思熟慮的戰(zhàn)略決策，它將是一次影響深刻的變革，不管是對企業(yè)還是企業(yè)的每一位員工都將帶來巨大的沖擊。
轉型對企業(yè)的影響，46.01％的員工認為困難與機遇并存，41.1％的員工認為企業(yè)轉型將給企業(yè)發(fā)展帶來機遇，增加企業(yè)活力，只有3.68％的員工認為轉型對企業(yè)沒什么影響，換湯不換藥，4.29％的員工預計轉型會使企業(yè)經(jīng)營更加困難，另外有4.91％的員工表示無法判斷?？傮w來說基層員工對企業(yè)轉型是持謹慎樂觀態(tài)度的。
談到轉型對員工個人的影響時，22.09％的員工認為收入、福利待遇會發(fā)生較大變化，24.54％的員工擔心下崗的壓力更大了，22.09％的員工則預期轉型給自己帶來了大展身手和脫穎而出的機會，還有26.38％的員工認為轉型會增加工作量和競爭壓力從而影響同事關系（值得一提的是在選擇這個答案時，很大一部分員工在答案后寫明“并不會影響同事關系”），只有4.91％的員工認為沒多大影響。表現(xiàn)出員工對個人的預期也是有喜有憂的，但危機感及憂慮感略強一些。
3、對待轉型的態(tài)度總體積極向上。
盡管轉型給員工個人帶來了強烈的沖擊和危機感，但面對這種沖擊和危機感，大多數(shù)員工態(tài)度積極，表現(xiàn)出良好的心態(tài)和較強的心理承受能力。面對沖擊有一半以上的員工選擇的應對措施是“努力干好本職工作，用能力和業(yè)績增強競爭力”（62.58％），28.83％的員工認為自己應該“抓緊時間學習，多掌握幾種技能、多拿證”；只有7.98％的員工選擇“做好領導及同事關系”，另外只有0.61％的員工選擇得過且過“走一步看一步，工作生活照舊”；而選擇“跳槽，換個單位”則為0％。表明員工經(jīng)歷了近幾年多次電信體制改革，對改革已有了較強的心理承受能力和適應能力，而且近幾年，企業(yè)努力提高經(jīng)濟效益和員工利益的各項舉動，已得到廣大員工的認可和信任，員工對企業(yè)的歸屬感、信賴感增強，以變應變、與時俱進，跟上企業(yè)前進的步伐已成為多數(shù)員工積極向上的選擇。
另外，96％以上的員工認為自己在企業(yè)的工作前景比較樂觀。
4、員工希望企業(yè)為自身提升素質創(chuàng)造條件。
對比員工對企業(yè)的熱愛，企業(yè)可以為他們做些什么呢？員工希望的是：多提供教育培訓機會（47.85％），增加個人收入（22.09％），讓自己從事最喜歡、最有優(yōu)勢的工作（16.65％），幫助解決實際困難（13.50％）。
員工希望企業(yè)提供更多的培訓機會，那么都希望公司牽頭開展哪方面的培訓呢？員工們希望的是：電信新業(yè)務、新技術（41.18％），計算機基礎知識（26.74％），經(jīng)濟法律知識（10.70％），英語（9.63％），服務禮儀、社交禮儀（8.02％），文化基礎知識（3.74％）。
從中可以看出員工雖然希望提高個人收入，但已遠遠不滿足于此，更多的是希望企業(yè)能給予更多的培訓機會以提升自己的人力資本價值；既需要實際利益，也注重精神愉悅，關注自身價值的體現(xiàn)。
5、普遍感覺工作壓力大。
這些工作量都會給自己帶來什么樣的精神負擔和思想壓力呢？23.93％的員工表示非常大、有時覺得難以承受，52.76％的員工認為比較大，22.09％的員工覺得一般、還可以，只有1.23％的員工沒感覺什么壓力。
員工普遍感覺壓力較大，說明企業(yè)經(jīng)營壓力已得到有效的傳遞，也說明過去計劃經(jīng)濟條件下無憂無慮、旱澇保收的時代已一去不復返了。有壓力才有動力，保持適度的壓力是提高企業(yè)工作效率和競爭力的重要條件，但壓力應保持在什么水平？對工作起促進作用，還是阻礙作用？值得管理者思考。
6、員工思想觀念日益多元化。
首先是獲取信息的渠道多元化。獲取電信系統(tǒng)信息的途徑以接觸頻率多少排序，依次是互聯(lián)網(wǎng)（34.98％），各種會議（21.67％），《海南電信報》（13.79％），同事間口口相傳（10.84％），電視廣播等媒體（9.85％），其他（8.87％）?；ヂ?lián)網(wǎng)作為新興媒體越來越被員工所接受，這也體現(xiàn)了電信員工適應時代發(fā)展的能力。
其次是對先進典型的看法多元化。一方面，37.89％的被調查者贊同“他們確實符合先進典型的要求，他們的事跡可以激發(fā)員工奮發(fā)向上”，還有15.53％的員工指出先進典型沒有被上級發(fā)現(xiàn)；另一方面，又有人認為“推出的這些典型個別方面做的不錯，但整體還不夠先進的標準”（30.43％），或“其實大家都差不多，不存在特別突出的先進”（16.15％），表明員工認識上存在一定的分歧。
第三是處理問題方式多元化。當問及“如果您有困難或遇到一時想不通的問題，您會如何處理”時，被調查者愿意采取的依次是：尋求同事幫忙（34.86％），向自己的領導反映，尋求幫助（25.14％），與親友商量辦法（23.43％），壓在心底自己承擔（12.57％），發(fā)牢騷（4.00％）。
基層員工思想上之所以呈現(xiàn)以上特點，主要有以下原因：
1、地區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展水平的影響。盡管近幾年來海南的gdp增長率都保持在10％左右，但整體上海南還屬于后發(fā)展地區(qū)，社會經(jīng)濟發(fā)展水平較低。海南勞動力市場受地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平的影響，整體工資標準也不高。在這種形勢下，電信行業(yè)的工資水平相對于其他行業(yè)有較大的競爭優(yōu)勢。在訪談中，有超過一半的被訪談者特別是工作十多年的老員工坦言，假如自己離開電信公司很難再找到同樣工資水平的工作。同時，企業(yè)近幾年注重以人為本，不斷提高企業(yè)管理水平和經(jīng)濟效益，使企業(yè)在社會有較高的知名度和地位，能夠在中國電信工作，大家普遍感覺很光榮、自豪。這種心態(tài)使得員工對企業(yè)有高度的信任感和依賴感，將自己個人的命運與企業(yè)的命運已牢牢聯(lián)系在一起，同時對企業(yè)推出的任何改革動態(tài)都表現(xiàn)出高度關注，對企業(yè)寄予了厚望。
2、經(jīng)歷了多次改革，員工心理承受能力和應對能力已趨于成熟。前面我們已介紹過，海府分公司員工主要由近幾年入局的大中專畢業(yè)生和建省前后入局、工作十年以上的員工為主，對于工作十年以上的員工來說，從郵電分營、尋呼剝離、移動分營、政企分開，到重組上市，已經(jīng)歷了若干次改革，歷次改革并沒有造成員工隊伍的不穩(wěn)定，反而給努力工作、奮發(fā)向上的員工提供了機會，因為走過看過，所以得出在轉型面前“唯有努力干好本職工作，用能力和業(yè)績增強競爭力才是正確出路”的結論。對近幾年新入局的大中專畢業(yè)生來說，目前正處于職業(yè)發(fā)展的上升期，轉型無疑給他們提供了難得的機遇，因此也是磨刀霍霍，準備大展身手?；谶@些情況，所以在對待轉型的態(tài)度方面，均表現(xiàn)出較積極。這種積極成熟心態(tài)是轉型成功的必要保證，是推動企業(yè)發(fā)展的內在動力，應當積極加以鼓勵和引導。
3、年輕員工為主的特點，使得青年人更希望企業(yè)為自身素質提升、職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。海府分公司34歲以下青年員工占到60以上，是一個充滿青春、充滿活力的集體。按美國心理學家馬斯洛的“需求理論”：人類的需要按由低到高依次分為生理、安全、社交、受尊重、自我實現(xiàn)的需要。低層次的需要基本得到滿足以后，高層次的需要會取代它成為推動行為的主要動因。對基層青年員工來說，購房購車固然重要，但受人尊重、有更大的發(fā)展、實現(xiàn)人生價值等更為重要，而且個人職業(yè)發(fā)展也是滿足物質需要的前提和保證。因此他們更希望企業(yè)能夠加大培訓力度，跟上電信新技術、新業(yè)務的步伐，為提升自身素質和競爭力創(chuàng)造條件。另外，當今青年人在價值取向上更多表現(xiàn)出“多元化”的特點，他們重精神，也重物質，重自我，也重團隊，重眼前，也重發(fā)展，因此，企業(yè)在如何調動員工積極性方面，就要跟上這一特點，有針對性地開展引導和激勵。
4、工作壓力來自于“外”、“內”兩個方面?！巴狻薄娦判袠I(yè)買方市場的形成、激烈的市場競爭、移動分流的加劇，直接導致了電信員工工作壓力的成倍增大。尤其對身處市場一線的基層員工來說，由于經(jīng)營指標的層層下達，每個人身上都承擔了相應的收入指標和營銷指標，此市場已非彼市場，此用戶已非彼用戶，工作強度和難度日益加大。經(jīng)歷過電信輝煌時期的老員工更是感觸良深，在訪談中相當多的員工都表示，現(xiàn)在不管是前端還是后端，不管是面對外部客戶還是內部客戶，他們都承受著相當大的工作壓力，快樂工作暫時“與我無緣”?！皟取薄鼛啄昶髽I(yè)內部接踵而來的各項改革以及精確化管理和嚴格的內控制度的推行等，尤其隨著企業(yè)內部績效考核、末位淘汰的實施，員工在緊張忙碌的工作之余，還必須不斷加強學習提高自身素質，均為員工帶來了思想上的壓力。另外，近幾年來公司招聘了不少應屆大學畢業(yè)生，這些大學生猶如新下水的鯰魚，一進入公司立馬在周圍引起了“鯰魚效應”，既給公司帶來了一股新鮮的空氣，同時也給老員工帶來了沖擊。
針對基層員工思想特點，為確保轉型戰(zhàn)略在基層能夠順利實施，作為基層企業(yè)，應著重從“培養(yǎng)”、“引導”、“激勵”三方面加強員工思想政治工作：
培養(yǎng)——關注員工成才需求，努力培養(yǎng)一支適應轉型的員工隊伍。
人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，轉型能否成功，人力資源轉型是根本保障。一方面，企業(yè)要主動圍繞轉型，開展一些新技術、新業(yè)務方面的培訓，尤其是轉型急需的營銷策劃、ict業(yè)務、it知識等方面的培訓，努力提高員工綜合信息服務提供方面的素質，有可能的話，也可以組織基層員工出省考察，以開闊眼界；另一方面，圍繞“創(chuàng)建學習型企業(yè)、爭做知識型員工”等活動，鼓勵員工樹立終身學習理念；其次，企業(yè)要為員工成長、成才搭建一個平臺，要為青年員工脫穎而出創(chuàng)造條件，如開展積極向上的勞動競賽、建立“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的競爭上崗機制，在內部營造“想干事、能干事、干成事”的良好氛圍等。
引導——進一步將員工的思想、行為引導到與轉型同心、同步上來。
此次調查中員工對于轉型表現(xiàn)出的積極成熟的心態(tài)讓我們感到較欣慰。我們仍應通過正面的宣傳，加大員工對轉型戰(zhàn)略的認知度和參與度，進一步將員工思想觀念、價值觀、行為準則統(tǒng)一到轉型的軌道上來，讓員工思想成為轉型的推動力。另一方面，對于基層員工壓力較大的問題，要建立有效的疏導機制。盡管壓力有一定的積極作用，但是當壓力強度達到某一個臨界值的時候，它就會削弱員工的工作效率，因此如何為員工減壓，或如何合理地為員工設置壓力，現(xiàn)在已引起基層管理者的重視。目前出臺的年休假實施方案、組織先進員工旅游、領導與員工溝通面對面、開展豐富多彩的文體生活等都是不錯的給員工減壓的好手段?？傊ㄟ^變壓力為動力，增強基層員工對轉型的信心、對企業(yè)的信心、對自己的信心。
激勵——通過績效考核等手段，利用先進典型示范作用，對員工進行全方位的激勵。
2、是要注重塑造一批先進典型人物，利用典型示范作用，激勵其他員工愛崗敬業(yè)、崗位成才。
3、是要注重團隊的作用，努力創(chuàng)建和諧團隊。管理學中經(jīng)常會提到“木桶原理”、“短板原理”，的確，只有倡導團隊合作、有效溝通，才能達到團隊合力11＞2的效果。只有團隊和諧，團隊成員才能快樂工作、共同進步。
“培養(yǎng)”、“引導”、“激勵”，這三項工作如果做好了，就會象三駕馬車，強有力地拉動基層電信員工，向著集團公司為我們指明的轉型道路、向著創(chuàng)建和諧企業(yè)的目標共同前進！
中國電信調研報告篇十二
隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，農(nóng)民的思想觀念發(fā)生了深刻的變化。他們不再安于現(xiàn)狀，不滿足當前傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)經(jīng)營帶來的微利，在家鄉(xiāng)又找不到脫貧致富的好路子，因此外出務工的青壯年農(nóng)民越來越多。據(jù)大王鎮(zhèn)農(nóng)村住戶調查資料表明：農(nóng)民外出務工得到的收入已成為近幾年大王鎮(zhèn)農(nóng)戶家庭純收入增加的主體。而這種“主體”收入的增加主要依靠農(nóng)村剩余勞動力轉移這一途徑來完成。如何積極引導農(nóng)村勞動力轉移，逐步帶動區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展已顯得越來越重要.
（一）全鎮(zhèn)農(nóng)村勞動力結構現(xiàn)狀。大王鎮(zhèn)轄27個行政村，151個村民小組，2011年全鎮(zhèn)共有人口34300余人（其中農(nóng)村人口為33000余人，城鎮(zhèn)居民為1300余人），耕地面積32300多畝。全鎮(zhèn)18—55周歲的勞動力為16600余人，占全鎮(zhèn)人口總數(shù)的48.3%；從性別結構看：男勞動力占54.85%，女勞動力占45.15%；從所從事的行業(yè)看：第一產(chǎn)業(yè)占69.71%，第二產(chǎn)業(yè)占10.76%，第三產(chǎn)業(yè)占19.53%；從勞動力受教育的程度看：小學文化程度的占17.90%，初中文化程度的占44.37%，高、中專文化程度的占32.34%，大專及以上文化程度的占5.39%。從以上結構可以看出：全鎮(zhèn)農(nóng)村勞動力資源豐富，性別結構較為合理，但勞動力水平較為低下。
（二）全鎮(zhèn)農(nóng)村剩余勞動力轉移的現(xiàn)狀及特點。隨著農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)科技水平的提高，再加上農(nóng)民思想觀念的變化和農(nóng)村“人多田少”現(xiàn)象的日趨嚴重，近幾年農(nóng)村剩余勞動力轉移已成為一股熱潮。全鎮(zhèn)已轉移農(nóng)村勞動力中，在轄區(qū)內就業(yè)的420人，占已轉移就業(yè)總數(shù)7.3%；在鎮(zhèn)外縣內就業(yè)的785人，占已轉移就業(yè)總數(shù)13.7%；在縣外省內就業(yè)2830人，占已轉移就業(yè)總數(shù)49.4%。在外省就業(yè)人數(shù)達到1685人，占勞動轉移總數(shù)的29.4%，其中在廣東沿海、浙江、江蘇等省務工的較多，分別占到轉移總數(shù)的18.4%、5.7%和5.3%。農(nóng)村富余勞動力主要是以勞務輸出的形式向鎮(zhèn)外轉移，預計這種轉移格局在短期內不會有大的改變。
總體上看，農(nóng)村剩余勞動力轉移主要有以下幾個特點：
1、農(nóng)村剩余勞動力轉移主要集中在縣外省內。目前的農(nóng)村家庭聯(lián)產(chǎn)承包責任制將農(nóng)民與土地緊緊地聯(lián)在一起，大部分非長期性外出務工的農(nóng)民，往往是既“忙外”又“忙內”，農(nóng)閑時外出打工，農(nóng)忙時回家耕種。農(nóng)村剩余勞動力轉移具有兼業(yè)性。
2、二、三產(chǎn)業(yè)成為農(nóng)村剩余勞動力轉移的主要行業(yè)。據(jù)調查：農(nóng)村輸出的勞動力有74.6%從事工業(yè)和建筑業(yè)，其次是商業(yè)、餐飲等服務業(yè)。男性絕大多數(shù)從事建筑業(yè)的住房建筑、裝修以及電工、木工等工作，女性主要家政、餐飲業(yè)、電子裝配等工作。也有些舉家外出承包田地種植蔬菜、養(yǎng)豬等，但為數(shù)不多。其他主要從事各種服務行業(yè)。
3、勞動力就地轉移人數(shù)明顯增加。出現(xiàn)這一特征的主要原因是（1）近年來沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)對勞動力的需求趨于飽和；（2）我省很多重點工程相繼開工建設，建筑工地及公路建設工地均需要一定數(shù)量的勞動力；（3）個體私營經(jīng)濟和農(nóng)村小城鎮(zhèn)建設的發(fā)展吸引了一部分勞動力回流。
近幾年全鎮(zhèn)外出勞動力人數(shù)雖逐步增加，但轉移的速度卻有所趨緩。主要存在以下幾方面的問題：
1、轉移的勞動力素質較低。主要表現(xiàn)在低學歷的偏多，高學歷的極少；體力型的偏多，經(jīng)過專業(yè)培訓和有專業(yè)技術的較少。低素質的勞動力只能從事贓、累、苦、重等工作，很難找到理想的崗位，掙得滿意的收入。
2、廣州、深圳等沿海發(fā)達地區(qū)和城市，對外來勞動力的需求基本趨于飽和。由于沿海發(fā)達城市經(jīng)濟的飛速發(fā)展，對勞動力整體素質要求越來越高，各大城市的部分企業(yè)不景氣，下崗工人和失業(yè)人員大幅增加，面臨城市和農(nóng)村剩余勞動力的雙重壓力。因此對外來勞動力的需求越來越少。
3、農(nóng)村剩余勞動力轉移多屬自發(fā)性、盲目性，使得外出務工人員的利益和權力難以得到保證。由于農(nóng)村勞動力的轉移自發(fā)的多，有組織的少，政府對農(nóng)村剩余勞動力轉移缺乏有效的引導和管理，基本處于無序流動狀態(tài)。由于缺乏宏觀調節(jié)手段，勞動力輸出后的情況無法了解，利益無法保護，如發(fā)生勞資糾紛或工傷事故等也無人過問。
根據(jù)以上情況加以分析不難看出：今后農(nóng)村轉移出去的勞動力如不及時更新，要找到理想的工作，掙得滿意的收入已是越來越難。要想使農(nóng)民的工資性收入對農(nóng)民總收入的貢獻越來越大，必須積極地引導農(nóng)村勞動力轉移。鎮(zhèn)社會事務服務所已初步開始了這方面的工作。
提高勞動者素質，進行各行各業(yè)、多方位的技術培訓。據(jù)了解農(nóng)村勞動力轉移中，小學至初中文化程度占62.27%以上，多數(shù)務工成員只能從事普通體力勞動，有技術、特長的只占10%左右。針對這一情況，為滿足農(nóng)村勞動力在轉移過程中對技術的需要，提高就業(yè)率，必須對務工成員進行多方位的技術培訓，堅持“先培訓，后輸出”的原則。據(jù)調查：我縣就業(yè)局相繼開設了電腦、家政、機械加工、養(yǎng)殖等專業(yè)，我社保所相繼為農(nóng)民工發(fā)放就業(yè)（創(chuàng)業(yè)）培訓券500余份。通過培訓，使他們一經(jīng)轉移就能上崗，在競爭的過程中處于主動地位，既有利于生產(chǎn)的穩(wěn)定發(fā)展，又增加了務工人員的經(jīng)濟收入。
從以上調查和分析可以看出：農(nóng)村勞動力轉移不僅可以擴大就業(yè)、增加收入，還可以以此為突破口，搞活全鎮(zhèn)經(jīng)濟。
它的意義不僅在于把門外的錢抓回來，更重要的是通過農(nóng)村勞務輸出，把外面的先進觀念、先進技術、先進管理機制和先進的經(jīng)營理念等學成回鄉(xiāng)，積極帶動地方區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展。全鎮(zhèn)在這方面的工作已邁出了新的一步。
1、勞動力轉移促進農(nóng)民增收，帶動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。農(nóng)村勞動力轉移不僅直接增加了農(nóng)民收入，給農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供了較寬裕的流動資金，而且?guī)恿讼嚓P二三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。如促進了交通運輸業(yè)的繁榮及職業(yè)教育和社會辦學的發(fā)展。據(jù)調查農(nóng)民外出務工的工資性收入占農(nóng)民純收入的比重越來越大，而家庭經(jīng)營收入和轉移性、財產(chǎn)性收入則增長較緩。目前農(nóng)村勞動力轉移成了農(nóng)村居民增加收入、發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟，提高生活水平的主要途經(jīng)。
2、勞動力轉移帶動全鎮(zhèn)民營經(jīng)濟的發(fā)展。全鎮(zhèn)外出務工人員在為沿海地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻的同時，其中姣姣者學到了過硬的技術，賺到了大把的票子。為此，各級政府出臺了一系列優(yōu)惠政策，鼓勵他們回鄉(xiāng)辦企業(yè)。如減免有關稅款和相關的行政性收費、提供小額擔保貸款等，為返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員創(chuàng)造出一個寬松的環(huán)境，鼓勵他們參與小城鎮(zhèn)建設。
3、勞動力轉移加快了全鎮(zhèn)小城鎮(zhèn)建設的進程。由于廣州、深圳等地對勞動力的需求基本趨于飽和，其工資、待遇與內地收入越來越接近，且工作時間長，路程遠，開銷大。再加上近年來全鎮(zhèn)恰逢歷史上從未有過的發(fā)展機遇。
中國電信調研報告篇十三
縣物價局根據(jù)省物價局《關于下調固定電話本地網(wǎng)營業(yè)區(qū)間通話費上限標準征求意見的通知》精神，緊緊圍繞服務建設社會主義新農(nóng)村這個大局，認真展開了調查，現(xiàn)就電信資費存在的問題提出以下建議:。
縣現(xiàn)有111個村，8個居民委員會，62191戶，其中農(nóng)村住戶49700戶，總人口為19.5萬人，鄉(xiāng)村人口15.71萬人；年農(nóng)村人平總收入4142元，農(nóng)村人平純收入3318元。在本縣范圍內經(jīng)營固定電話業(yè)務的企業(yè)僅中國電信集團湖北電信有限公司分公司。該分公司面向用戶主要提供固定電話、夷陵通、寬帶等語音和數(shù)據(jù)業(yè)務。目前固定電話已實現(xiàn)了“村村通”。分公司在縣內設有九個營業(yè)網(wǎng)點,現(xiàn)有在冊職工48人，固定資產(chǎn)總額9865萬元，現(xiàn)有固定電話及小靈通用戶4.3萬戶，其中固定電話2.62萬戶，農(nóng)村固定電話1.54萬戶,寬帶用戶3700戶；年實現(xiàn)營業(yè)總收入2136萬元；全縣人均電信消費為110.9元。
從電信分公司財務報表所反映情況表明：年該分公司電話月租費收入259.31萬元，占總收入的25.28%，本地網(wǎng)通話費收入403.70萬元，占總收入的39.35%，其中區(qū)內(本縣范圍內)通話費收入160.94萬元，占總收入的15.69%；區(qū)間通話費收入241.56萬元，占收入的23.55%；上網(wǎng)通信費收入1.12萬元，占總收入的0.11%。現(xiàn)行的固定電話收費標準執(zhí)行的是鄂價房服[]87號文所規(guī)定的標準，具體月租費標準:鳴鳳城區(qū)15元/月戶，鄉(xiāng)村住戶10元/月戶?？h內通話費標準：首次三分鐘0.22元，續(xù)次0.11元/分鐘，區(qū)間通話費標準依照宜價經(jīng)費[]81號文規(guī)定按0.5元/分鐘的標準執(zhí)行。經(jīng)測算若縣內通話費標準不變，將固定電話區(qū)間通話費上限標準下調60%，對企業(yè)利潤的影響比例為：6.8%。
電信事業(yè)的發(fā)展，對促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，增加廣大農(nóng)民收入起到了一定的積極作用，但仍然存在一些不容忽視的問題。
（一）固定電話月租費標準制定不夠合理。原因有二，其一是國家為了扶持電信事業(yè)的發(fā)展，在電信事業(yè)發(fā)展的初級階段出臺一定的固定電話月租費標準是完全可以理解的，但此項政策已運行多年，作為電信部門的增容投資早已收回；其二、如今夷陵通電話在全宜昌市范圍可以和移動電話功能等同，但收費標準與固定電話相同，許多農(nóng)民對此很有意見。建議固定電話月租費標準應該下調。
（二）固定電話區(qū)間通話費標準下調空間較大?，F(xiàn)行移動電話區(qū)間通話費標準為0.2元/分鐘，而固定電話區(qū)間通話費標準為0.5元/分鐘，農(nóng)民用戶認為這一標準很不合理，應大幅下調固定電話區(qū)間費標準，建議與移動電話相同區(qū)間費標準保持一致即0.2元/分鐘。
（三）話費支出透明度有待進一步提高。一些農(nóng)民用戶反映，現(xiàn)行的話費支出，只能從電話中查詢余額數(shù)，但要查詢具體的支出名細很困難，電信部門只能告之長途話費清單，無法告知本地網(wǎng)電話費支出名細，他們認為應該改變這一狀況，希望能清清楚楚繳費，明明白白消費。
（四）寬帶用戶建議使用專線上網(wǎng)。隨著電腦逐漸進入農(nóng)家，寬帶用戶也在逐年增多，僅上半年就新增用戶850戶，一些農(nóng)民用戶過去已將固定電話取消改為夷陵通或移動電話，可現(xiàn)在裝上了寬帶網(wǎng)，固定電話又要裝上，既要繳寬帶月租費，又要支付固定電話月租費，實屬不合理。對利用電話線上網(wǎng)的，不應強迫用戶須用固定電話，增加重復繳納月租費的負擔。
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