有時候我們需要提前做一些準備來應對未知的情況。一個好的總結可以幫助我們更好地規(guī)劃未來的發(fā)展方向。總結范文可以為我們提供一些新穎的觀點和見解，讓我們的總結更有新意。
物業(yè)維修工心得篇一
學習要會舉一反三“活到老、學到老”，這句話誰都會講，可是現(xiàn)實中也有很多人去學習了，可是學習了卻不知道怎么去運用到實踐中來，就這樣我隊發(fā)生了這樣一件事。那是本月的22號，我隊職工小王是一個很有上進心的維修工，走進他所住的房子你就會被他那滿桌子的書所吸引，他是一個愛學習的人。22號4點班，小王和往常一樣下井跟班了，當他到工作面的時候當班班長就給他反映皮帶不會轉(zhuǎn)了，這時小王就拿起工具去修理皮帶,當時我隊的老維修工師傅對他說：“這是梅花對輪壞了，換一個就可以了?！钡切⊥鮿t認為書上說這一點故障是減速機中的錐形輪壞了。所以他沒聽老維修工師傅的話就把減速機拆了，當打開減速機后他發(fā)現(xiàn)錐形輪并沒有出現(xiàn)書上那種毛病。當時他就自言自語說著，書上就是這么寫的啊。就這樣耽誤了1個半小時的生產(chǎn)時間，最后老維修工還是找到一個新的梅花對輪，把皮帶修好了。當時那個老維修工就說：“學習是好事，但學習還要學會使用到工作中，更要學會舉一反三。”這時小王嘿嘿一笑說：“我記住了師傅。”不錯，學習要學以致用，還要勤學習、勤思考。
物業(yè)維修工心得篇二
物業(yè)維修工作是指對房屋、設備設施等進行維修保養(yǎng)的工作。要想做好這個工作，不僅需要熟知維修技能，更需要良好的工作作風。以下是筆者在從事物業(yè)維修工作中所體會到的作風心得。
第一段：立足本職，重視細節(jié)。
作為一名物業(yè)維修工，我們的主要工作是維修保養(yǎng)，為業(yè)主提供良好的居住條件。因此，首先要有一顆立足本職的心。我們要明確自己的崗位職責，將維修保養(yǎng)工作做好。在維修過程中，我們還需重視細節(jié)，盡可能做到無可挑剔的細節(jié)處理，從而提升業(yè)主的滿意度。
第二段：與人為善，語言謙和。
作為與業(yè)主直接打交道的人，物業(yè)維修工應該與人為善，用友好的語言與業(yè)主進行溝通。當業(yè)主提出問題時，我們要耐心地聽取，仔細分析問題，并及時予以解決。在溝通過程中，我們不要使用生硬、刻薄的語言，而是應該使用溫和謙和的語氣，從而建立良好的溝通氛圍。
第三段：注重安全，遵守規(guī)定。
物業(yè)維修工作中，涉及到許多安全問題，我們必須始終注重安全。在維修過程中，要認真檢查維修區(qū)域的安全隱患，并及時排除。當進行高空作業(yè)等危險作業(yè)時，我們要佩戴好安全帽、安全繩等防護用品，確保自己的安全。同時，我們還要嚴格遵守相關規(guī)定，不得擅自操作，確保自己和業(yè)主的安全。
第四段：認真負責，敬業(yè)奉獻。
認真負責是我們這一行業(yè)的基本職業(yè)道德。我們應該高度重視業(yè)主的需求，嚴格按照業(yè)主的要求進行維修保養(yǎng)，確保工作質(zhì)量。同時，我們還應該有敬業(yè)奉獻的精神，能夠盡情發(fā)揮自己的專業(yè)技能，為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
第五段：學習創(chuàng)新，不斷提高。
物業(yè)維修工作是一個不斷提高技能的過程，我們需要不斷學習新技能，不斷創(chuàng)新。要嘗試使用新的工具和方法解決問題，豐富自己的經(jīng)驗，提高自己的技能。只有不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，才能更好地為業(yè)主服務。
總之，物業(yè)維修工作作風是保證工作質(zhì)量的基礎。我們應該始終堅持以業(yè)主為中心，以安全為前提，以服務為宗旨，以不斷學習創(chuàng)新為動力，爭取為業(yè)主提供越來越好的服務。這樣，我們才能真正地做好我們的工作。
物業(yè)維修工心得篇三
“活到老、學到老”，這句話誰都會講，可是現(xiàn)實中也有很多人去學習了，可是學習了卻不知道怎么去運用到實踐中來，就這樣我隊發(fā)生了這樣一件事。
那是本月的22號，我隊職工小王是一個很有上進心的維修工，走進他所住的房子你就會被他那滿桌子的書所吸引，他是一個愛學習的人。22號4點班，小王和往常一樣下井跟班了，當他到工作面的時候當班班長就給他反映皮帶不會轉(zhuǎn)了，這時小王就拿起工具去修理皮帶，當時我隊的老維修工師傅對他說：“這是梅花對輪壞了，換一個就可以了?！钡切⊥鮿t認為書上說這一點故障是減速機中的錐形輪壞了。所以他沒聽老維修工師傅的話就把減速機拆了，當打開減速機后他發(fā)現(xiàn)錐形輪并沒有出現(xiàn)書上那種毛病。當時他就自言自語說著，書上就是這么寫的啊。就這樣耽誤了1個半小時的生產(chǎn)時間，最后老維修工還是找到一個新的梅花對輪，把皮帶修好了。當時那個老維修工就說：“學習是好事，但學習還要學會使用到工作中，更要學會舉一反三。”這時小王嘿嘿一笑說：“我記住了師傅?！?/p>
不錯，學習要學以致用，還要勤學習、勤思考。第二篇：維修工工作體會維修工工作心得。
為適應天力物業(yè)公司發(fā)展前進的步伐，公司設備部于近段時間組織我們維修工進行了為期一個月的學習整頓在公司設備部吳工及管理處各位人員的指導及監(jiān)督下，對比總結了一下自己以前的工作，得到了以下一些心得：
(一):熱情友好、業(yè)主至上,要為業(yè)主提供周到、快捷、熱情、細心的服務，要從業(yè)主的需求出發(fā)，尊重業(yè)主，在感情上與之保持息息相通，需急業(yè)主所未急，想業(yè)主所未想，在工作服務過程中要堅持真摯的感情、誠懇的態(tài)度、親切的語言，不急躁、不厭煩、不和業(yè)主爭吵。對個別不能滿足其要求的事情，或個別業(yè)主的不合理要求應耐心解釋。
（二）真誠公道、信譽第一，即講究信用，不弄虛作假、不欺騙或刁難業(yè)主，既不讓業(yè)主吃虧，也不能使公司受損失，要把公司的聲譽放在第一位，因為高的知名度和好的美譽才是公司越辦越興旺的重要因素，不能失信于業(yè)主，實事求是、知錯就改，雖然我們盡量力求把工作做得盡善盡美，但失誤是難以避免的，因此我應抱著實事求是的態(tài)度去解決，確是自己的責任造成的，應主動承擔，勇于認錯，并知錯即決，決不能將錯就錯，敷衍搪塞。
入陣地，演員走上舞臺那樣，做到精神飽滿，全神貫注，進入“角色”給業(yè)主以認真負責，可以信賴的感覺，需微笑服務、禮貌待人。
（四）鉆研業(yè)務、提高技能：為適應公司的不斷擴展及業(yè)主的構成越來越多元化，應熟悉本身工作的各項應知應會知識，多考慮如何才能主動、熱情、耐心地為業(yè)主服務，做到干一行、愛一行、專一行的職業(yè)理想。
（五）團結協(xié)作：要提高服務質(zhì)量，決不是少數(shù)個別部門所能做到的，即使在一個單位或部門，都有細致復雜的分工，因此各部門之間應相互支持，應從整體利益出發(fā)互相體諒、互相支持工作?？偨Y以上的心得我會努力改變自己，盡量為業(yè)主提供家庭和賓館式的服務。
富力環(huán)市西苑維修工維修工學習心得在公司的統(tǒng)一領導下，根據(jù)目前維修工的情況，大力整頓維修工作。經(jīng)過設備部鄭經(jīng)理在半島會所對維修工進行業(yè)務培訓及部門主管、管理處主任的現(xiàn)場學習指導。我本人對維修工的崗位及工作得到新的認識及感想。
一、增強維修工的服務意識。
“業(yè)主至上，服務第一”是物業(yè)公司的宗旨，有業(yè)主的存在才有物業(yè)公司的存在。只有我們維修工真正理解它的含義，才能知道自己工作的目的是什么，才能更好的為業(yè)主提供服務。意識是工作前提是一種精神原動力，只有提高維修工的服務意識樹立全心全意為業(yè)主服務的精神，我們的維修工作才可以順利開展。
二、注意個人形象三、提高業(yè)務知識。
小區(qū)各種設備是小區(qū)的心臟，維修工作的重點：是物業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)，它直接影響小區(qū)業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。作為小區(qū)的一名維修技術人員，必須熟悉小區(qū)內(nèi)各種設備及運行況狀，嚴格遵守操作規(guī)程及維修保養(yǎng)制度，定期對小區(qū)的設備進行保養(yǎng)，保證各種設備的正常運行。
維修工在熟悉掌握小區(qū)設備設施的同時要不斷學習深造，提高自身的業(yè)務知識水平，這樣才能跟上社會發(fā)展的步伐，不被社會所淘汰。
四、反應迅速、維修及時，減少維修投訴。
近期以來，《工人日報》對班組維修工這一話題持續(xù)進行熱議，通過討論，大家認為：維修工“愛換不愛修”，不能只聽維修工的“一面之詞”，提出問題和要求對于提高維修工的綜合素質(zhì)雖有助益，還要從所服務班組的反饋上深挖維修工的“市場”需求，好的維修工，要善于溝通，要善于在維修能力、技術創(chuàng)新、團結協(xié)作、服務質(zhì)量等方面不斷增長才干，只有這樣，才會更加受歡迎。
其次，溝通還需“點子”足。班組維修工，尤其是從事維修的班組維修工，在與所服務班組打交道的過程中，要有創(chuàng)新“點子”，要能解決實際問題，才能獲得尊重。同一班組員工，在同一工作崗位上，處理問題的能力卻不盡相同，這緣于有的職工善于開動腦筋活干、巧干，而有的員工則墨守陳規(guī)、不思進取。維修工因為與機器、設備聯(lián)系最緊密，在創(chuàng)新上具有得天獨厚的優(yōu)勢，而很多維修工面對出現(xiàn)的問題卻常常抓耳撓腮、束手無策，這樣的維修工不可能獲得所服務班組的認可，其發(fā)展空間，也會因為創(chuàng)新能力不足，受到局限。
第三，溝通還需講團結。一個班組需要講團結，作為經(jīng)常代表自己所在班組與其他班組進行合作的維修工，在溝通上更要講團結。有時候，維修工在為生產(chǎn)班組提供維修服務的過程中，要對設備進行搬、挪，通常這樣的工作都不是一個人能夠完成的，如果維修工與生產(chǎn)班組的員工關系很緊張，誰愿意為其提供幫助？所以，維修工即便技術再高，也不能“恃才傲物”，要主動與所服務班組的員工做朋友，這樣，干起活來“朋友”才多，心情才舒暢，處理問題才更順手。
第四，溝通還需質(zhì)量優(yōu)。維修工在解決同一問題時，解決徹底是一種干法，暫時解決也是一種干法，如果經(jīng)常用暫時解決的辦法進行應付，這樣的維修工，絕對不會受歡迎。維修工與其他班組合作開展工作，代表的不僅僅是自己，還有身后的班組和班組所屬的單位，如若經(jīng)常以不負責任的態(tài)度對待班組間的合作，勢必差評如潮，不但自己得差評，班組和單位也會受牽連，所以，作為班組維修工必須樹立“既然干了，就要干好”的工作理念，將為所服務班組提供優(yōu)質(zhì)服務，看成為自己、為班組榮譽而戰(zhàn)的大事。
作為維修工，與所合作班組協(xié)調(diào)溝通不容易，這一過程，是增進班組友誼的過程，也是維修工增長才干的過程。增長才干，始于溝通，溝通，又為維修工搭架起了成長的金橋。
第四篇：機械維修工安全學習材料第一部分基本常識特種作業(yè),特種作業(yè)人。
凡在墜落高度基準面2m以上(含2m)有可能墜落的高處進行的作業(yè)稱為高空作業(yè).高空作業(yè)按作業(yè)高度分為四級:。
(1)2-5米;(2)5-15米;(3)15-30米;(4)30米以上.什么是高溫作業(yè)？高溫作業(yè)系指工業(yè)企業(yè)和服務行業(yè)工作地點具有生產(chǎn)性熱源,當室外實際出現(xiàn)本地區(qū)夏季室外通風設計計算溫度的氣溫時,其工作地點氣溫高于室外氣溫2度或2度以上的作業(yè).高溫作業(yè)按夏季室外通風設計計算溫度分為兩類(以30度為界),每類按勞動時間率和室內(nèi),外溫差分為四級.本地區(qū)夏季室外通風設計計算溫度指近十年本地區(qū)氣象臺正式記錄每年最熱月中每日13-14點的氣溫平均值.什么是低溫作業(yè)？低溫對人體的影響。
安全電壓是為防止觸電事故而采用的由特定電源供電的電壓系列.這個電壓系列的上限值,在任何情況下,兩導體間或任一導體與地之間均不得超過交流(50―500hz)有效值50v.安全電壓額定值的等級為42v,36v,24v,12v,6v.哪些屬于不安全行為？不安全行為包括:。
(1)操作錯誤,忽視安全,忽視警告:未經(jīng)許可開動,關停,移動機器,開動,關停機器時未給信號,開關未鎖緊,造成意外轉(zhuǎn)動,通電或漏電等,忘記關閉設備,忽視警告標記,警告信號,操作錯誤,奔跑作業(yè),供料或送料速度過快,機器超速運轉(zhuǎn),違章駕駛機動車,酒后作業(yè),客貨混載,沖壓機作業(yè)時,手伸進沖壓摸,工作堅固不牢,用壓縮空氣吹鐵屑.(2)造成安全裝置失效:拆除了安全裝置,安全裝置堵塞,失掉了作用,調(diào)整的錯誤造成安全裝置失效.(3)使用不安全設備:臨時使用不牢固的設施,使用無安全裝置的設備.(4)手代替工具操作:用手代替手動工具,用手清除切屑,不用夾具固定,用手拿工件進行機加工,物體存放不當.(5)冒險進入危險場所:冒險進入涵洞,接近漏料處,無安全設施,采伐,集材,運材,裝車時,未離危險區(qū),未經(jīng)安全監(jiān)察人員允許進入油罐或井中.(6)攀登,坐不安全位置(如平臺護欄,汽車檔板,吊車吊鉤):在起吊物下作業(yè),停留,機器運轉(zhuǎn)時加油,修理,調(diào)整,焊接,清掃等,有分散注意力行為.(7)必須使用個人防護用品用具的作業(yè)或場合中忽視其作用.(8)不安全裝束:在有旋轉(zhuǎn)零件的設備旁作業(yè)穿過肥大服裝,操縱帶有旋轉(zhuǎn)部件的設備時戴手套.哪些屬于不安全狀態(tài)？不安全狀態(tài)包括:。
1.防護,保險,信號等裝置缺乏或有缺陷:無防護:無防護罩,無安全保險裝置,無報警裝置,無安全標志,無護欄或護欄破壞,(電氣)未接地,絕緣不良,局扇無消音系統(tǒng),噪聲大,危房內(nèi)作業(yè),未安裝防止“跑車”的擋車器或擋車欄.防護不當:防護罩未在適當位置,防護裝置調(diào)整不當,坑道掘進,隧道開鑿支撐不當,防爆裝置不當,采伐,集材作業(yè)安全距離不夠,放炮作業(yè)隱蔽有所缺陷,電氣裝置帶電部分裸露.2.設備,設施,工具,附件有缺陷,設計不當,結構不合安全要求,通道門遮擋視線,制動裝置有缺陷,安全距離不夠,擋車網(wǎng)有缺陷,工作有鋒利毛刺,毛邊,設施上有鋒利倒棱.3.強度不夠:機械強度不夠,絕緣強度不夠,起吊重物的繩索不合安全要求.4.設備在非正常狀態(tài)下運行:帶病運轉(zhuǎn),超負荷運轉(zhuǎn).5.維修,調(diào)整不良;設備失修,地面不平,保養(yǎng)不當,設備失靈.6.個人防護用品用具缺少或有缺陷.7.生產(chǎn)(施工)場地環(huán)境不良:照明光線不良,照度不足,作業(yè)場地煙霧塵彌漫視物不清,光線過強。通風不良,無通風,通風系統(tǒng)效率低,風流短路,停電停風時放炮作業(yè),瓦斯排放未達到安全濃度時放炮作業(yè),瓦斯?jié)舛瘸蕖Ｗ鳂I(yè)場所狹窄,作業(yè)場所雜亂,工具,制品,材料堆放不安全。
燃燒是可燃物與助燃物(氧或氧化劑)發(fā)生的一種發(fā)光放熱的化學反應.燃燒的三個條件為可燃性物質(zhì),助燃性物質(zhì),點火源。
燃。
使某種物質(zhì)受熱發(fā)生自燃的最低溫度就是該物質(zhì)的自燃點。什么是爆炸？爆炸如何分類？爆炸是物質(zhì)的一種急劇的物理,化學變化,在變化過程中拌有物質(zhì)所含能量的快速釋放.爆炸有以下兩種類型:。
度叫做爆炸上限。
濃度在爆炸下限和爆炸上限之間,都能發(fā)生爆炸,這個濃度范圍叫做該物質(zhì)的爆炸極限。
爆炸的主要破壞形式有:直接的破壞作用,沖擊波的破壞作用,造成火災.粉塵爆炸的影響因素：
性物質(zhì)愈多,爆炸危險性愈大.制造和使用易燃物品時有何安全要求？
得少于兩個出入口,門窗向外開.易燃易爆危險品的儲運原則是什么？
混運混儲.4.自燃物品:單獨儲存,與酸類,氧化劑等隔離,遠離火源及熱源,防止撞。
襯墊外,還要有遮蓋物.爆炸品倉庫應建立哪些安全保管制度？
入庫區(qū).6.安全操作制度.裝卸易燃易爆化學品有何安全要求？
下等滅火措施.常用的滅火劑有哪些？1.水。
2.泡沫滅火劑。
鎂鋁合金等輕金屬火災的有效滅火劑.常用的滅火器有哪些?
1.泡沫滅火器2.酸堿滅火器3.干粉滅火器4.二氧化碳滅火器。
5.1211滅火器:二氟一氯一溴甲烷,cf2clbr,是一種無色,略帶甜味的氣體,比空氣重5倍,用于撲救油類,電器,精密儀器,天然氣等火災.氧氣瓶防火“八大忌”：
油脂;(7)忌混合運輸;(8)忌超檢驗期使用.噴漆車間應采取什么防火措施？噴漆操作應采取以下防火措施:。
1.噴漆操作應在單獨房間內(nèi)進行,并安裝排風設備.2.噴漆車間應禁止使用明火,禁止吸煙.3.噴漆車間內(nèi)的電氣設備應使用防爆型的.4.噴漆車間內(nèi)的噴漆沉積物應及時清除.5.噴漆設備應有良好的接地以導走靜電.6.噴漆車間內(nèi)的漆料和溶劑的存量不宜過多,一般以當天用量為限,剩下的要退還庫房存放.
物業(yè)維修工心得篇四
作為物業(yè)服務維修工，我深知自己工作的重要性和責任。我們負責維護和修理建筑物及設施的各種問題，包括疏通管道、修理電器設備、安裝家具等等。我們是保障住戶居住品質(zhì)的重要一環(huán)，為社區(qū)居民提供舒適便利的居住環(huán)境。我們的工作需要不僅僅是技術上的能力，還需要耐心、細心和責任心。
第二段：面對各種問題的調(diào)查和解決方法（250字）。
在日常工作中，我們經(jīng)常遇到各種各樣的問題。例如，遭遇鄰居臨時停水的抱怨，不同住戶對于某個問題的需求與意見有所不同。此時，我們需要調(diào)查并找到問題的源頭，了解住戶需求，協(xié)調(diào)解決問題。在解決問題的過程中，我們要準確地判斷情況，并找到適當?shù)慕鉀Q方法。例如，當遇到復雜的電器故障，我們需要運用我們的專業(yè)技術，耐心地排查故障原因，并用安全有效的方法修復設備。
第三段：與住戶的溝通與服務（250字）。
作為物業(yè)服務維修工，與住戶的溝通和服務是我們工作中最重要的一部分。我們需要耐心傾聽住戶的要求，尊重他們的意見，并向他們解釋各種問題的原因和解決方案。我們需要通過友好和有效的溝通來建立信任和良好的關系。尤其對于老年人和特殊需求的住戶，我們需要更加細心和關切，提供額外的幫助和支持。通過良好的溝通和服務，我們能夠讓住戶對我們的工作表達滿意和感激。
第四段：工作中的負面情緒的處理方法（250字）。
盡管我們的工作使我們感到有意義和滿足，但在某些時候，我們也會面臨壓力和負面情緒。例如，遇到一些棘手的問題或者嘮叨的住戶，有時候我們會感到疲勞和沮喪。在這些情況下，我們需要學會控制情緒，保持冷靜，不受負面情緒影響我們的工作質(zhì)量。我們可以采取一些放松的方法，如吸氣和呼氣讓我們保持冷靜，或者與同事交談分享壓力，以減輕負擔。
第五段：不斷學習與提升的重要性（200字）。
作為物業(yè)服務維修工，我們工作的性質(zhì)決定了我們需要時刻學習和提升自己。盡管我們掌握了一定的技術和知識，但社會在不斷變化，新的技術和設備不斷出現(xiàn)。為了更好地適應工作的需求，我們需要主動學習和了解最新的技術和設備。此外，我們還可以通過參加培訓和課程來獲得更多的專業(yè)知識和技能，以提升自己在工作中的競爭力。
總結：
作為物業(yè)服務維修工，我們要明確工作的重要性和責任。我們需要不斷學習和提升自己的專業(yè)能力，處理各種問題，并與住戶保持良好的溝通和服務。同時，我們也需要學會處理負面情緒，保持冷靜和鎮(zhèn)定。只有不斷提升自己，并以良好的態(tài)度和技能面對工作中的困難，我們才能更好地服務住戶，為社區(qū)提供更好的生活環(huán)境。
物業(yè)維修工心得篇五
組成，想做好一名出色的維修工，必須先了解汽車的構造和原理，在此期間，我努力學習維。
修方面的知識，使我能夠在這次的實訓有更多的操作，并彌補自己維修能力上都存在的許多。
不足。
在這些方面我都得到了指導老師以及很多同學的正確引導和幫助，使我的維修能力更迅。
速的提高。
經(jīng)過一段時間的鍛煉，我對這份維修也有了更多更深的認識。對于工作，每個人都有不。
同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我覺得要做好一個優(yōu)秀的維修工，首先要有大量基。
礎知識，然后一定要有一定的維修經(jīng)驗，長期積累對于工程機械專業(yè)方面的維修很重要，因。
為只有積累一定經(jīng)驗之后，才能有更多的自信去解決問題。姓名：劉昌宇。
班級：110213班。
期一個月的學習整頓在公司設備部吳工及管理處各位人員的指導及監(jiān)督下，對比總結了一下。
作服務過程中要堅持真摯的感情、誠懇的態(tài)度、親切的語言，不急躁、不厭煩、不和業(yè)主爭。
吵。對個別不能滿足其要求的事情，或個別業(yè)主的不合理要求應耐心解釋。
（二）真誠公道、信譽第一，即講究信用，不弄虛作假、不欺騙或刁難業(yè)主，既不讓業(yè)。
主吃虧，也不能使公司受損失，要把公司的聲譽放在第一位，因為高的知名度和好的美譽才。
是公司越辦越興旺的重要因素，不能失信于業(yè)主，實事求是、知錯就改，雖然我們盡量力求。
把工作做得盡善盡美，但失誤是難以避免的，因此我應抱著實事求是的態(tài)度去解決，確是自。
己的責任造成的，應主動承擔，勇于認錯，并知錯即決，決不能將錯就錯，敷衍搪塞。
（三）文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務，就是要做到儀容整潔，服飾恰當，給業(yè)主及訪客留下一個。
美好的印象，不能留長發(fā)、留胡子及穿不符合規(guī)格要求的工作服，臟衣服或刁著煙、穿拖鞋。
上班，一上班，就要像戰(zhàn)士進。
（四）鉆研業(yè)務、提高技能：為適應公司的不斷擴展及業(yè)主的構成越來越多元化，應熟。
悉本身工作的各項應知應會知識，多考慮如何才能主動、熱情、耐心地為業(yè)主服務，做到干。
一行、愛一行、專一行的職業(yè)理想。
（五）團結協(xié)作：要提高服務質(zhì)量，決不是少數(shù)個別部門所能做到的，即使在一個單位。
或部門，都有細致復雜的分工，因此各部門之間應相互支持，應從整體利益出發(fā)互相體諒、互相支持工作。
在半島會所對維修工進行業(yè)務培訓及部門主管、管理處主任的現(xiàn)場學習指導。我本人對維修。
工的崗位及工作得到新的認識及感想。
我們維修工真正理解它的含義，才能知道自己工作的目的是什么，才能更好的為業(yè)主提供服。
務。意識是工作前提是一種精神原動力，只有提高維修工的服務意識樹立全心全意為業(yè)主服。
務的精神，我們的維修工作才可以順利開展。
二、注意個人形象。
形象是服務行業(yè)中最基本的問題，良好的形象是對人的一種尊重，另人容易接受，是服。
務的開始，它直接反映出一個公司的管理水平。所以我們必須遵守公司的制度，杜絕上班時。
間吃東西、邊走路邊抽煙、留長頭發(fā)、長胡子、穿拖鞋上班等不良行為。要以良好的作風面。
匯報反映，征求處理意見，嚴禁與業(yè)主發(fā)生任何形式的沖突。
三、提高業(yè)務知識。
小區(qū)各種設備是小區(qū)的心臟，維修工作的重點：是物業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)，它直接影響。
小區(qū)業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。作為小區(qū)的一名維修技術人員，必須熟悉小區(qū)內(nèi)各種設備及運行。
況狀，嚴格遵守操作規(guī)程及維修保養(yǎng)制度，定期對小區(qū)的設備進行保養(yǎng)，保證各種設備的正。
常運行。
維修工在熟悉掌握小區(qū)設備設施的同時要不斷學習深造，提高自身的業(yè)務知識水平，這。
根據(jù)《集團公司創(chuàng)建學習型組織的通知》要求,麒麟焦化由設備副總黃禮宏同志組織。
了全體中干和黨員開展了設備管理及維護的學習,下面就現(xiàn)代企業(yè)與設備管理的聯(lián)。
系談一點體會。
應用于生產(chǎn)。設備有自身的運轉(zhuǎn)規(guī)律，企業(yè)管理人員進行的各項生產(chǎn)必然要受到設備運轉(zhuǎn)規(guī)。
律支配，任何違背這一規(guī)律的主觀隨意行為，都會給生產(chǎn)帶來影響?，F(xiàn)代企業(yè)中，無論是產(chǎn)。
品的設計、工藝流程的制定、操作方法的選擇、生產(chǎn)過程的組織等．都必須遵循設備的運轉(zhuǎn)。
規(guī)律。而生產(chǎn)過程各個環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系，主要表現(xiàn)在各種設備之間的聯(lián)系，它們之間在生產(chǎn)。
管理絕不能用小生產(chǎn)或舊的模式進行管理，而必須根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)在客觀規(guī)律以科學的管。
根據(jù)《集團公司關于創(chuàng)建學習型組織的通知》要求,麒麟焦化由經(jīng)營副總王啟國同志組織。
了全體中干和黨員開展了銷售及經(jīng)營策略的學習,下面就現(xiàn)代企業(yè)與銷售管理的聯(lián)。
系談一點體會。
策劃，以確保能夠達到目的，銷售是一項復雜工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必。
要準備。
準備工作主旨就要做到胸有成竹，使下一步接近客戶工作具有較強針對性，能夠有計劃、有步驟地展開，避免失誤爭取主動高效地完成銷售，主要包括以下幾點：
1、物質(zhì)準備工作做得好可以讓客戶感到銷售人員誠意，可以幫助銷售人員樹立良好洽談。
形象，形成友好、和諧、寬松洽談氣氛。物質(zhì)方面準備首先銷售人員自己儀表氣質(zhì)以整潔大。
方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)儀表，給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風、生活情調(diào)等方面良好。
第一印象，其次銷售人員應根據(jù)訪問目標不同，準備隨身必備物品，通常有客戶資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好印象，行裝不要過于累贅，風塵仆仆模樣會給人留下過路人印象，就會影響洽談效果。
己產(chǎn)品都信心不足，對銷售人員首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷產(chǎn)品。
因此增強自信可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。
33、銷售人員要做到知己，才能提高銷售成功率，所謂知己，就需要掌握自己公司多方。
面生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負責產(chǎn)品性能、指標、價格等知識。
4、掌握公司服務敏捷度，需采用運送方式送到客戶手中，客戶對公司服務敏捷度要求就。
非常高，客戶所希望不僅送貨及時而且要準確無誤，如果送貨有差錯就可能影響公司形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去。
55、銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序，以及在銷售過程中。
不可缺少其任何情報，在銷售過程中公司要有良好信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)。
品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售過程中及時地利用優(yōu)惠條。
根據(jù)《集團公司關于創(chuàng)建學習型組織的通知》要求,麒麟焦化由公司辦主任姜麗同志組織。
了全體中干和黨員開展了人力資源及相關福利知識的學習,下面就現(xiàn)代企業(yè)與勞動。
業(yè)單位、基金會、合作或合伙律師事務所等新單位類型出現(xiàn)；一些國家機關、事業(yè)單位、社。
會團體在編制外招用勞動者；鑒于這些新情況，勞動合同法擴大了勞動法的適用范圍：規(guī)定。
我國境內(nèi)的企業(yè)、個體經(jīng)濟組織、民辦非企業(yè)單位等組織與勞動者建立勞動關系，訂立、履。
行、變更、解除或者終止勞動合同，適用體法。比如，我公司聘用的門衛(wèi)何師傅，余煤清理。
合同是否規(guī)范，一些重要內(nèi)容是否進行了約定，對于維護雙方尤其是勞動者合法權益，具有。
時分重要的意義。我們學習掌握了勞動法給予我們的這些保障，在實際工作和生活中會有作。
2011年已將過去，在這年里我深刻體會到了個工作的汗水與快樂，我把自己的青春傾注。
于我所鐘愛的機修事業(yè)上。這年的工作已經(jīng)結束，收獲不少，下面我對上半年稍微寫一下,為下半年的工作確立新的目標。
一、思想認識。
在這年，作為一員機修工，我在思想上嚴于律己，熱愛自己的事業(yè)，自己要求嚴格，鞭。
工作，勤學苦練。
二、維修工作。
在維修工作方面，這年任務都非常重，有好幾個黃金周。為了索道設備的正常運行公司。
安排了大量的加班，但不管怎樣，為了把自己的維修水平提高，我堅持，我信念，是工作的越多，相信我的維修技術也在不段的提高。平時工作中也是爭取每個維修機會在請教老同志的維修經(jīng)驗，平時也多和老同志聊天學習。這年工作結束了，明年的工作也是緊張的開始。
這些多是需要認真做好的工作，在工作中學習，領會積累每次的工作經(jīng)驗。
三、制度方面。
在做好各項工作的同時，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。嚴格要求自己。處理好公事與。
私事之間的關系，于同事的人際關系，做到重來不和同事紅臉。明年，我將更加勤懇，為更。
好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，學習公司新出臺新的制度，自己更加努力學習。
專業(yè)知識，使自己的業(yè)務水平更上一層樓。
四、安全工作。
安全是重點，不管是工作也好還是生活也好，人生安全機械安全，多需要我們?nèi)r時刻。
刻高度重視。這年在工作中也有出現(xiàn)個別安全事件，一些輕微的手腳磕磕碰碰，出現(xiàn)這一些。
無設備安全事故，無人生安全事故，排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放松個人。
安全。
綜合以上幾點，其中還有很多不足之處，在明年的工作加強學習，更好的完成2011年的全年工作。
年度工作總結。
在冬的腳步緩緩而來時，維修班又一年的工作已經(jīng)接近尾聲，回顧即將過去的一年，在領導的關心支持下，班組同事互幫互助中、工作開展的也比較順利，作為工程部的一名維修工首先提高自身技能，才能更好的工作，為了使自己的技能更上一個階梯，現(xiàn)總結個人一年來的工作以便更好的開展明年的工作。
一、跑現(xiàn)場多了解設備運行情況。
作為一名維修工面臨著庫區(qū)維修面廣、點多等特點，在了解各項設備維修、保養(yǎng)的同時，更要能夠直接掌握設備現(xiàn)場運行的真實情況，隨著設備的老化磨損，只有在運行中才能了解設備的健康狀況，對將要發(fā)生的故障隱患提前清除、以達到防患以未然。通過對設備的運行情況了解開展針對性的維護保養(yǎng)工作，從而延長設備的使用壽命，降低生產(chǎn)維修成本，最終最大限度的提高企業(yè)效率。
二、在工作上善于作好記錄。
在日常工作中我提倡設備維護人員和生產(chǎn)操作人員的良好互動，力求做到設備缺陷早期發(fā)現(xiàn)、及時檢修，充分摸透每臺設備的脾氣和病灶，以利于快速、有預見性的開展設備維護工作，并對易損易耗件重點跟蹤及時向班組長反映備件庫存。不僅如此，我對維修過程中更換下的軸承、皮帶、水管管件、濾網(wǎng)慮棉、水泵密封等常用的東西型號參數(shù)做好記錄，向班組匯報存檔，以便在維修更換時更加及時、迅速。
三、認真做好設備維護保養(yǎng)。
通過自身維修水平的提高，努力在設備維修成本上節(jié)省開支，如對已損壞價格昂貴的部分進行分解修理使修理工作細致到元器件，縮小故障范圍，用最低的維修成本修復設備，避免直接更換新的備件。對于設備維修，通過變更保養(yǎng)頻率保證設備的使用性能，減少故障停用影響。
五、重視安全工作。
這一年積極準備好公司組織的各項考試的考前學習，時刻把安全記在心中，牢記油庫工作的特殊性，消除安全隱患，杜絕習慣性違章。
總結，作為公司工程部的維修工，自己有責任、也有信心不斷加強學習，提升自身維修技能，圍繞公司制定的年度目標，求真務實積極工作，全力配合班組和部門的工作，同時，加強同事間的配合，提高相互協(xié)作能力，使班組部門更加團結、更富有戰(zhàn)斗力，在今后的工作中我相信自己有能力、有信心在部門領導的帶領下勇于面對困難、迎接挑戰(zhàn)，不斷完善自我，并在新的一年里不斷前進！
一直以來，我們都有這樣的認識，在機關上班是為了國家工作，在國有公司上班，是為國家賺錢，在私企上班是為老板工作。還有一種富麗堂皇的說法，在機關上班是為了社會的穩(wěn)定和發(fā)展貢獻青春，在企業(yè)工作是為了公司的發(fā)展壯大而努力??經(jīng)過這次學習，我對這個問題進行了深入的思考，我認為，我們首先是為了養(yǎng)活自己而工作，進而為了養(yǎng)家糊口而工作，再進一步就是為了自己的幸福生活而工作??總之就是為了自己而工作。
勇于創(chuàng)新，節(jié)約資源。管網(wǎng)維修是跟時間賽跑的活，出現(xiàn)漏情，如果不能及時維修，一是造成斷水，影響居民的正常生活，特別是主管網(wǎng)出現(xiàn)漏情，就會導致大面積的居民區(qū)出現(xiàn)停水，進而會引起該區(qū)域的不穩(wěn)定；二是造成損失，一方面是居民用不上自來水，需要臨時去運水，有的需要出高價錢買水，另一方面是企業(yè)直接損失；三是造成企業(yè)形象受損。
練好本領，勇于擔當。勇于擔當，需要自信，需要勇氣，需要智慧，更需要實力。顧炎武大呼“天下興亡，匹夫有責”，是因為他想喚醒中國大地，想告訴中國人如果不站起來，就永遠只能躺在地上。
擔當是一種態(tài)度，更是一種責任感，本來我們的工作都是雪中送炭的活，但有時也得不到群眾的認可，甚至被責罵??面對些，我們從沒有停止過手中的鉗子，我始終告訴工友，早一點修好，就少一點損失，就能早一點讓老居民喝到水。我的工作很平凡，但平凡的工作更需要擔當，搶修工作有時會碰到很多困難，受地點的限制，有的只能靠人力，如搬運管子，為了盡早把水搶通，我們頂著烈日、冒著寒風，甚至帶著傷痛，我們都要把活干完才歇工。
團結協(xié)作，共鑄輝煌。自來水管網(wǎng)維修是一項苦活、累活，同時，也是一項需集體共同完成的工作。幾年來，我從以下四方面建設維修團隊，一是營造良好的人際氛圍。心理學研究表明：如果我們能與同事、領導形成和諧的信賴關系，我們相處的氣氛就會融洽，就會有助于形成相互尊重、相互理解的工作氛圍和友好寬松的工作環(huán)境。二是注重培養(yǎng)團結協(xié)作精神，在每一次搶修時，勘查情況結束后，我都要組織全體維修人員共同診斷，特別是到困難的，大家都能共同想辦法、出主意，做到“三個臭皮匠，頂過諸葛亮”，在充分展示自我的同時，可以使我們感受到團隊的巨大力量。三是營造積極向上的工作氛圍，有競爭才會有生機，競爭能使大家的工作上更努力、作風上更頑強，從而加快每一次維修進程，提高了工作效率，同時要避免惡性競爭。四是建立相互信任的氛圍，我經(jīng)常要求大家要多一點謙虛、多一點微笑、多一點寬容、多一點主動，因為一個相互信任的團體，其凝聚力就很高，工作效率就會成上升。
物業(yè)維修工心得篇六
物業(yè)維修工作是一個細致、艱苦的工作。不同于其他職業(yè)，物業(yè)維修工作需要每天都要面對各種各樣的問題和狀況，需要不斷的著手解決。在這個行業(yè)中，作風至關重要。一個好的物業(yè)維修工作作風，可以提高維修質(zhì)量和服務水平，也可以樹立一種形象，讓住戶感到舒適和寧靜。
第二段：勤勉認真，做好預防維護。
作為物業(yè)維修工作人員，必須勤勉認真，嚴格按照規(guī)程來進行維修。切勿眼高手低，忽視細節(jié)。同時，要做好預防維護的工作，在問題發(fā)生之前，提早檢查，并進行必要的維修，以避免大問題的發(fā)生。只有這樣，才能夠減少居民投訴，循序漸進地提升整個物業(yè)維修團隊的滿意度。
第三段：親切待人，和藹可親。
一個物業(yè)維修工作者，必須具備良好的社交能力，以提高工作效率和質(zhì)量。應當把自己看作一個服務提供者而非工人，對待每一位住戶都要友好，真正做到以人為本。并且在維修過程中，及時告知住戶維修的情況，以便住戶可以根據(jù)情況來調(diào)整自己的生活。
第四段：勇于承擔責任，解決問題。
在物業(yè)維修行業(yè)中，問題總是不可避免的。當遇到問題時，維修工作人員不應該神秘莫測或者選擇逃避責任。相反，應該勇于承擔責任、冷靜分析問題，并積極尋求解決方案。這種態(tài)度能夠增強住戶對物業(yè)維修團隊的信賴，并有助于解決問題和提高效率。
第五段：不斷提升技能，站在前沿。
在物業(yè)維修工作中，技能是至關重要的。維修工作更新迭代非?？?，所以維修工作人員必須時刻保持知識更新和技能提升，才能更好地勝任工作。為此，需要經(jīng)常參加培訓及學習，嘗試新的維修設備和技術，不斷提升和完善自己的技能，以規(guī)范化的操作確保維修時間和效果。
總結：良好的物業(yè)維修工作作風不僅能夠提高住戶對整個物業(yè)的信任度和滿意度，還可以為物業(yè)管理團隊樹立一個好形象。一個物業(yè)維修工作者必須具備勤勉認真、親切待人、勇于承擔責任、不斷提升技能等素質(zhì)，方可站在行業(yè)前沿，得到社會的認可。
物業(yè)維修工心得篇七
在物業(yè)管理工作中，維修工作是一項至關重要的環(huán)節(jié)。作為物業(yè)維修工作中的一員，我們應該有一種扎實、專業(yè)、高效、負責的工作作風。在工作中，通過不斷總結、反思和學習，我有了一些心得體會。
第一段：扎實的基本功是保證成功的基礎。
物業(yè)管理維修工作中最重要的一點就是扎實的基本功。也就是說，做好維修工作者，必須精通維修基礎技能和知識。只有掌握了基本的工藝和技能，我們才能更好的從實踐中經(jīng)驗總結，然后從經(jīng)驗中不斷提高自身的專業(yè)水平。在日常的工作中，我會不斷的加強維修知識的學習、練習和積累，讓自己的實踐經(jīng)驗更加豐富、更具專業(yè)性。
第二段：專業(yè)素養(yǎng)是提高維修質(zhì)量的核心。
提高專業(yè)素養(yǎng)是維修工作者必須考慮的問題。比如說，對細節(jié)的把握，不僅僅是一個修理的問題，而是要求我們對維修內(nèi)容、標準和質(zhì)量都有嚴格的要求；對管道、線路等維修細節(jié)的掌握，能夠讓我們在維修時更加得心應手。在工作中，我發(fā)現(xiàn)通過科學的、規(guī)范化的管理操作，可以提高維修的效率和質(zhì)量，做到高效快速解決問題。
第三段：開拓創(chuàng)新是解決問題的關鍵。
在維修工作中，我們經(jīng)常會遇到一些疑難雜癥，個別情況難以排除，就需要我們有開拓創(chuàng)新的意識。我們需要有創(chuàng)新思維，總結經(jīng)驗教訓，把握每一個細節(jié)環(huán)節(jié)，不斷探索新的維修方法和技術，不斷的拓寬自己的處理方式，解決工作中的各種問題。通過不斷的探究和創(chuàng)新，我們可以在實踐中找到適合自己的解決方案，加速工作效率和提升維修質(zhì)量。
第四段：語言表達能力是提高服務質(zhì)量的重要手段。
作為物業(yè)維修工作者，在工作中需要通過語言表達來與客戶進行溝通、交流，解決問題。而良好的語言表達能力是提高服務質(zhì)量的重要手段。我們需要學會用大白話跟客戶交流，讓街坊們成為我們的“朋友”，我們才有更多的信譽和口碑。不僅如此，我們還需要具備良好的溝通技能，解決與物業(yè)住戶的矛盾，以及與其他物業(yè)工作人員的合作。只有通過良好的語言表達能力，才能讓我們更好的提高自己的服務品質(zhì)。
第五段：細致入微是完善服務的關鍵。
物業(yè)維修服務工作，細致入微是提供完善服務的關鍵，我們需要了解業(yè)主、業(yè)主的要求和需求。輸送細致、周到、耐心的服務，會獲得到用戶的好評口碑。我們可以在日常工作中注意拓寬服務范圍，主動詢問用戶的需要和想法，把他們的要求變?yōu)樽约旱哪繕?，并做到貼身并持續(xù)地服務。不斷完善自己的服務模式，提高對顧客需求的聽取和解決能力，使自己的維修服務能夠長盛下去。
綜上所述，物業(yè)維修工作中的作風、修維水平和服務，成為提高服務質(zhì)量，品牌口碑的關鍵因素。作為一名維修工作者，我們要么掌握基本技能，提高工作專業(yè)素養(yǎng)，不斷探索創(chuàng)新意識，提高語言表達能力以及做到細致入微的服務等，才能夠讓我們在行業(yè)中立足，成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人員。
物業(yè)維修工心得篇八
在城市快速發(fā)展的今天，各類建筑物如雨后春筍般拔地而起。為了確保這些建筑物的正常運行和維護，物業(yè)服務維修工成為了不可或缺的一環(huán)。作為一名物業(yè)服務維修工多年來，我深深體會到了這個崗位的重要性和挑戰(zhàn)性。下面，我將就我的心得體會進行總結和探討。
二、技能與素質(zhì)并重。
作為物業(yè)服務維修工，不僅需要掌握一定的維修技能，還需要具備良好的服務素質(zhì)。首先，維修工需要熟悉各類維修設備的使用和維護技巧，包括燈具、水管、電器等。其次，維修工需要具備一定的電器和安全常識，以便在工作中能夠確保自身和他人的安全。此外，良好的服務素質(zhì)也非常重要。維修工需要具備積極主動、耐心細致、有責任心等品質(zhì)，以便能夠與業(yè)主保持良好的溝通，并及時解決問題。
三、團隊合作與交流。
在物業(yè)服務維修工的工作中，團隊合作和良好的交流能力是非常重要的。作為一名維修工，我們通常需要與其他崗位的人員密切合作，如保潔員、安保人員等。只有通過團隊合作，才能夠更好地配合工作，提高維修效率。另外，在與業(yè)主交流方面，維修工也需要善于傾聽和表達。只有通過與業(yè)主的有效交流，才能準確理解問題所在，并能夠給予適當?shù)慕鉀Q方法。
物業(yè)服務維修工的工作是辛苦而有挑戰(zhàn)性的。每天接受大量的工單、維修要求和緊急處理需求，維修工需要保持高度的責任感和工作積極性。有時候，還需要面對高溫、寒冷等惡劣環(huán)境，但這些不會阻擋我們維修工繼續(xù)努力工作的步伐。盡管工作辛苦，但當看到業(yè)主滿意的笑容，聽到他們贊許的聲音時，這些辛苦都會轉(zhuǎn)化為快樂和成就感。
五、不斷學習與提升自我。
在這個快速發(fā)展的時代，維修工作也在不斷更新和發(fā)展。作為一名物業(yè)服務維修工，我們需要保持學習的態(tài)度，不斷提升自己的專業(yè)能力。這包括參加技能培訓班、學習新的維修知識和技術、了解最新的維修設備等等。只有通過不斷學習和提升，才能夠適應新的工作需求，提高工作能力，更好地服務客戶。
總結：
作為一名物業(yè)服務維修工，我深切體會到了這個工作的重要性和挑戰(zhàn)性。通過不斷學習和提升，我努力成為一名技術過硬、服務優(yōu)秀的維修工。團隊合作和良好的交流能力也是我工作中不可或缺的一部分。盡管工作辛苦，但當我看到業(yè)主滿意的笑容時，我覺得一切都是值得的。我會繼續(xù)努力學習，提高自己的技能，為客戶提供更好的服務。
物業(yè)維修工心得篇九
在自然、人為及時間因素的共同作用下，居住物業(yè)或早或遲會出現(xiàn)不同程度的損壞，直接影響居民的安居樂業(yè)，因此，物業(yè)維修是一項常規(guī)性的管理工作。由于“三分建、七分管”，“小洞不補，大洞吃苦”，所以在居住物業(yè)的維修管理中，日常養(yǎng)護管理（又稱便民小修服務、小修養(yǎng)護服務、窗口報修服務等）又成為基礎性的工作。物業(yè)維修工作總結就居住物業(yè)的日常養(yǎng)護管理（簡稱“養(yǎng)護管理”）進行探討，以求拋磚引玉，認識深化。
早在1985年1月1日，城鄉(xiāng)建設環(huán)境保護部（后改名建設部）頒發(fā)了《房屋修繕范圍和標準》，對物業(yè)維修工程進行了分類，其中“凡以及時修復小損小壞，保持房屋原來完損等級為目的的日常養(yǎng)護工程為小修工程”，其“綜合年均費用控制在現(xiàn)時造價的1%以下”。這里所稱的養(yǎng)護管理，便是物業(yè)公司對房屋小修工程行使的各項管理職能，其主要環(huán)節(jié)包括報修、查勘、派工、計劃、組織、驗收、抽查、結算、回訪等。
養(yǎng)護管理是物業(yè)公司經(jīng)常性、持久性的基礎工作。為了恢復和確保居住物業(yè)正常的使用功能，管理人員和維修人員必須采取各種手段，及時修復已經(jīng)出現(xiàn)的各類小損小壞，有效防止小損小壞的發(fā)展及可能發(fā)生的后果，以最快的速度解除居民因功能失常造成的困境，維修費用控制（包干）在現(xiàn)時造價的1%以下。進而言之，不論物業(yè)原有的質(zhì)量等級如何，不論完好房、基本完好房、一般損壞房、嚴重損壞房還是危險房，在整個物業(yè)壽命期限（屋齡）中，只要物業(yè)零部件因損壞而功能失常，在居民報修之后（如突然斷電斷水等），或因公共部位無人報修（如走道窗玻璃破碎等），物業(yè)公司都要及時進行預檢修復。修復之后房屋原來的完損等級不變。
在這里，“及時修復房屋的小損小壞”，成為養(yǎng)護管理的根本要求和關鍵詞語。為了“及時修復”，就要強調(diào)“養(yǎng)護及時率”與“質(zhì)量合格率”，并要求物業(yè)公司防患于未然，對物業(yè)進行計劃性、制度性和季節(jié)性的主動檢修。
養(yǎng)護管理具有以下四個特點：
1、養(yǎng)護任務，面廣量大。
居住物業(yè)（物業(yè)區(qū)域）構成要素的復雜性，決定了每一幢不同類型、不同結構的房屋，每一幢房屋的不同區(qū)域和不同部位，每一幢房屋的不同業(yè)戶，都會產(chǎn)生因物業(yè)功能失常而引發(fā)的修理訴求，因此，養(yǎng)護任務面廣量大，地點時點分散，不如大修、中修工地相對固定，也不如保安、保潔、保綠等工作相對集中。根據(jù)傳統(tǒng)房屋管理的經(jīng)驗總結，以及房地產(chǎn)行政管理部門歷來的有關規(guī)定，養(yǎng)護范圍包括：
1）屋面筑漏，修補屋面、泛水、屋脊等；
2）鋼、木門窗的整修、拆換五金、配玻璃、換窗紗、油漆等；
3）修補樓地面面層，抽換個別楞木等；
4）修補內(nèi)外墻面、抹灰、窗臺、腰線等；
5）拆砌挖補局部墻體、個別拱圈，拆換個別過梁等；
6）抽換個別檁條，接換個別過梁、屋架、木柱、修補木樓梯等；
7）水衛(wèi)、電氣、暖氣等設備的故障排除及零部件的修換等；
8）下水管道、窨井的疏通，修補明溝、散水、落水管等；
9）房屋檢查發(fā)現(xiàn)的危險構件臨時加固維修。
從上可見，居住物業(yè)日常養(yǎng)護的內(nèi)容林林總總，點多面廣，具有分散性。養(yǎng)護工人經(jīng)常是“打一槍換一個地方”，流動性強，在管理上較難控制。
2、技術工種，復雜多樣。
居住物業(yè)結構、裝修、設備設施及其構成零部件的多樣性，決定了損壞項目和技術工種的復雜多樣。因此，雖然某些項目技術比較簡單，卻十分強調(diào)不同工種之間的密切配合。例如：水電工在調(diào)換管道時，常會遇到泥工的活計；溝路工在施工時，常需綠化工的協(xié)助；油漆工在油漆門窗時，少不了鋼窗工或木工的配合等。為此，養(yǎng)護管理對養(yǎng)護工人提出了技術全面（多面手）的要求，需根據(jù)實際情況經(jīng)常變換修理技術、工藝、方法、材料及工具。
3、施工現(xiàn)場，條件較差。
居住物業(yè)小修工程在施工時，不論在室內(nèi)室外，均易受到季節(jié)、氣候和環(huán)境的影響。有時現(xiàn)場施工條件較差，周轉(zhuǎn)不便，清除建筑垃圾不易，還必須接受來自于業(yè)戶的直接監(jiān)督，因此，對養(yǎng)護工程質(zhì)量（合格率）和服務者的綜合素質(zhì)（包括應知應會、適應能力、服務態(tài)度、勞動紀律等）提出了更高的要求。
4、報修業(yè)戶，要求較高。
從居民報修的項目看來，雖然都是“小事”，但直接影響使用功能，其中不少項目還具有應急的性質(zhì)，關系到“水”與“電”的正常供給，稱為“水電急修項目”，如：室內(nèi)線路故障的停電、漏電，電梯運行時突發(fā)故障等等，不及時修復就會中斷居民的正常生活。又如陽臺、曬臺、扶梯的扶手欄桿松動，具有一定的危險性，不修復很可能發(fā)生意外。有些非屬應急項目，但也不能掉以輕心，上海市曾發(fā)生因公共走道窗玻璃破損不及時調(diào)換，雨水進入，天冷冰凍，造成某業(yè)主滑倒而骨折的案例。因此居民報修時常抱有急躁的心情，常會因缺乏理解（或服務者缺乏耐心）而發(fā)生抵牾。在報修時，居民不僅講究實際效果，要求服務者具有較高的技能，而且講究時空效果，要求省力、省時、省麻煩，提供禮貌服務和微笑服務。
觀管理學上經(jīng)常強調(diào)的名言，而物業(yè)管理則是典型的微觀管理。因為“小事”的放大效應、疊加效應或連鎖效應，將會換來管理上的遺憾。
養(yǎng)護管理既能保證居民的安居樂業(yè)，使物業(yè)公司爭取到更多的滿意率，從而改善與提升企業(yè)形象，又能減輕大中修的壓力，延緩修房周期，延長物業(yè)的使用年限，還能為大中修和綜合維修提供勘察、施工的資料依據(jù)。因此，它是最經(jīng)常、最直接的為民、便民、利民服務，也是服務性最強的“窗口”服務。這正是小修服務經(jīng)常成為社會熱點的原因，也正是黨和政府各級領導經(jīng)常在不同場合強調(diào)養(yǎng)護服務必須“叫得應、修得及時、修得好”的由來。養(yǎng)護管理在物業(yè)管理中的基礎性是不容置疑的。
養(yǎng)護管理的類型包括：
1、零星養(yǎng)護。
零星養(yǎng)護是指物業(yè)構部件突然損壞而引起的居民報修，或在主動檢修中結合實際情況確定的小修。零星養(yǎng)護的修理范圍很廣，項目技術簡單，突發(fā)性強，時間緊迫。其中養(yǎng)護任務（單）的獲得，一是被動式的窗口報修、電話報修、報修箱；二是主動性的管理人員走訪，或定點設攤，使養(yǎng)護工作走在居民報修之前。在管理中必須貫徹報修先行原則，業(yè)戶先報先做，保證養(yǎng)護單不積壓。
歷來房地產(chǎn)行政管理部門規(guī)定，養(yǎng)護管理必須做到：“受理有登記，辦理有專人，完成有時限，工作有標準，投訴有答復，結果有記載”。為了保證報修及時率，還提出：急修項目不過夜，一般項目不過三（天）。后來又補充規(guī)定：水電急修2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，24小時內(nèi)修復，如不能修復須作出限時承諾。
2、計劃養(yǎng)護。
為了實踐物業(yè)管理的宗旨——物業(yè)保值增值，物業(yè)公司既要“有求必應”，又要“找米下鍋”。計劃養(yǎng)護是指在零星養(yǎng)護任務完成的基礎上，確定科學的定期保養(yǎng)周期，科學設計樓宇保養(yǎng)周期表及設備設施更新周期表，制定房屋構部件的各類保養(yǎng)制度，如：下水道、窨井巡回疏通制度、門窗定期油漆制度、外墻及公用走道天棚定期粉刷制度、電路明線暗線定期檢查制度、電梯常規(guī)（年、半年、周保）保養(yǎng)制度、水箱每年兩次清洗制度等等；或按房屋單元（戶幢、組團），或按工種，或按季節(jié)，進行循環(huán)檢查和維修養(yǎng)護。例如根據(jù)季節(jié)特點安排不同的計劃任務，如冬季來臨前的水管包扎防凍、梅雨臺汛來臨前的筑漏普查等。計劃養(yǎng)護具有預檢性，有時被稱為“預檢維修”，在預檢中應修盡修，人工費用較少，以區(qū)別于中修或大修。
零星養(yǎng)護與計劃養(yǎng)護的主要區(qū)別是：前者具有突發(fā)性和一次性，后者具有計劃性和循環(huán)性。兩者都要求主動服務，但計劃養(yǎng)護的主動性更強，物業(yè)管理的含金量更高。
“物業(yè)管理無小事”，一旦放松了日常管理，極易出現(xiàn)“一年新、二年舊、三年亂、四年面目全非”的后果。在考察中發(fā)現(xiàn)，管理操作人員不按管理標準與程序操作的事例時有發(fā)生，部分管理人員理念缺失，行動遲緩，習慣于自上而下的運動式整治，而不善于制度化、規(guī)范化的長效式管理。盡管政府有關部門從民生出發(fā)，對物業(yè)管理行業(yè)進行了連續(xù)不斷的調(diào)控，大部分物業(yè)公司已經(jīng)達標或創(chuàng)優(yōu)，整體水平不斷提高，但“三差”現(xiàn)象仍有所見，管理成果存在反復。小修養(yǎng)護基本處于“你報我修，不報不修”的狀態(tài)，主動性的計劃養(yǎng)護成為薄弱環(huán)節(jié)，致使許多小損小壞項目，如剛窗銹蝕、粉刷脫落等，已經(jīng)變成了大損大壞。報載甚至有屋漏報修18次仍然如故的案例，有的小區(qū)“不報我休”，甚至消極等待政府的“實事工程”。因此，亟需引起有關方面的進一步重視。
1、完善居住物業(yè)日常養(yǎng)護管理的考核指標。
“及時修復房屋的小損小壞”的要害，是養(yǎng)護及時率和質(zhì)量合格率。因而，養(yǎng)護管理最基本的的考核指標是“兩率”。在實踐中影響“兩率”的因素是多方面的，比如：缺少相關工種技術人員；服務者責任性不強，敷衍了事；有關人員因病假、事假、讀書、開會而調(diào)休；暴雨季節(jié)房屋滲漏劇增而缺少人手；相關工種整體配合較差；操作工人技術不過硬；缺少維修技術通才（多面手）等。因此，要經(jīng)常分析影響“兩率”的相關因素，總結其規(guī)律，既要采取一般性措施，又要采取針對性措施，提倡求真務實，“有諾必踐”，將考核落到實處。
在影響“兩率”的因素中，關鍵是“管理”及操作人員“綜合素質(zhì)”。目前的物業(yè)維修工大多是農(nóng)民工，普遍缺少維修技能和服務理念的培訓，且流動性大。故為了提高養(yǎng)護隊伍內(nèi)在綜合素質(zhì)，應穩(wěn)定隊伍，探索內(nèi)涵型發(fā)展道路，制訂應知應會的培訓計劃，開展技術比武，獎勵敬業(yè)愛崗，而非動輒“炒魷魚”了事。
最終還要考核住戶滿意率。住戶滿意率包含“硬”與“軟”兩個方面，它既是居民對工程質(zhì)量（是否平整、牢固、安全、和順、可以使用）的總體評價，也是居民對養(yǎng)護服務態(tài)度（是否及時、方便、誠懇、和氣）的心理感受。養(yǎng)護及時率和質(zhì)量合格率當然包含在住戶滿意率中?！邦櫩途褪腔实邸?，居民的滿意應當是物業(yè)公司追求的最終和最高目標。
2、完善居住物業(yè)日常養(yǎng)護管理的主要環(huán)節(jié)。
5）監(jiān)督：外部措施有監(jiān)督電話、投訴接待、熱線電話、發(fā)放聯(lián)系卡、發(fā)放征詢表、走訪居委會等；內(nèi)部措施有建立回訪制度，抽查制度，制訂考核辦法、獎懲辦法，對不及時、不合格項目進行會診，根據(jù)保修規(guī)定及時返工。
3、梳理并修訂物業(yè)維修管理的有關文件。
傳統(tǒng)房屋維修管理經(jīng)過長期而廣泛的實踐，已經(jīng)具備一整套的做法，某些方面已形成相對穩(wěn)定的經(jīng)驗，但當前對其精華深入研究、繼承、推廣似不足。例如：以提高房屋完好率為目標的維修管理體制已不復存在，1999年9月1日曾在普陀區(qū)試行的《上海市成套職工住宅修繕管理規(guī)定》已達6年之久，至今未見推行等等。因此，梳理原有的物業(yè)維修管理的有關文件，修改、制訂、完善現(xiàn)行的物業(yè)維修管理文件，已成為業(yè)內(nèi)當務之急。
4、完善養(yǎng)護管理的有關制度和服務方式。
通常的養(yǎng)護管理制度，有報修制度、值班制度、查勘鑒定制度、修繕責任制度、回訪制度、驗收制度、巡視制度、考核與獎懲制度等。
在長期的養(yǎng)護管理實踐中，曾涌現(xiàn)出許多頗具特色的養(yǎng)護制度，如：特殊對象（烈軍屬、離休干部、殘疾人、孤老、30年以上老教師等）服務制度；十大節(jié)日（元旦、春節(jié)、國慶節(jié)、清明節(jié)、勞動節(jié)、兒童節(jié)、建軍節(jié)、教師節(jié)、老人節(jié)、圣誕節(jié)）服務制度；多面手培訓制度；廢舊料回收制度等。還總結出許多行之有效的服務方式，如：365天均衡服務，四季熱點服務，落手清服務，“險”、“漏”、“堵”、“水”、“電”、“綠”重點服務，三個“三”服務（每季三次主動上門服務，每張養(yǎng)護單上門三次方可注銷、屋內(nèi)維修必須敲門三次方可進入）、“六個提前服務”（用水高峰前搶修水泵水箱、雨季前普查翻做屋面、寒流前包扎外露水管、大風前抓緊查險搶險、暴雨前修補低洼路面、節(jié)日前重點疏通窨井化糞池）等等，均值得大力推廣。
談物業(yè)管理中的房屋滲漏維修關鍵技術論文。
物業(yè)維修工心得篇十
綜開經(jīng)管效勞任務既是物業(yè)經(jīng)管任務中的前鋒戰(zhàn)旗號，也是業(yè)主戰(zhàn)物業(yè)經(jīng)管效勞條約內(nèi)容的中樞站戰(zhàn)聯(lián)結處，啟載著相同、調(diào)和、反應、落實、監(jiān)察、報告請示、處置、處理、統(tǒng)計的龐大任務。
1)公司已具有企業(yè)兩級天資品級，現(xiàn)在正正在籌辦一級天資進級的材料。
2)贊揚取倡議。針對贊揚，公司相干部分即速停止調(diào)和戰(zhàn)整改，實時總結履歷教導，并經(jīng)過上門回訪，將整改狀況戰(zhàn)處置效果向業(yè)主轉(zhuǎn)達，正在做好表明任務的同時，進一步聽取業(yè)主張睹，獲得業(yè)主的懂得。
3)報建狀況?？头繎{據(jù)實踐狀況對小區(qū)報建的內(nèi)容戰(zhàn)成績皆停止了實時跟進處置，并實時樹立相干檔案，無產(chǎn)生一路果報建引發(fā)的有用贊揚。
4)文件的支收及存檔經(jīng)管。檔案文件經(jīng)管也是物業(yè)經(jīng)管處平常任務之一，個中包含物業(yè)效勞材料、公司外部材料，條約和談等，文員對文件停止分門別類、減以回檔并完美材料目次回檔。
5)企業(yè)員工培訓狀況。員工當真進修經(jīng)管處造定的量量手冊、步伐文件、歡迎禮節(jié)，正在平常工改進效勞流程，使部分任務加倍標準化。經(jīng)管職員皆獲得執(zhí)業(yè)資歷，持證上崗，公司減年夜員工崗亭技藝、職業(yè)品德培訓，制造前提為部分員工供應進修專業(yè)技藝的機遇，增強取各部分的相同交換，使員工加強專業(yè)常識，理解任務靜態(tài)，準確處置各類沖突戰(zhàn)成績。
6)公司戰(zhàn)各經(jīng)管處客戶部正在醉目地位設置公示牌，宣布物業(yè)支費項目、尺度及其他物管相干疑息，輕易業(yè)主理解物業(yè)公司支費的正當性及通明度。
7)公司軌制請求員工正在崗須脫公司一致著拆，工號牌佩帶標準。
(二)工程維建
小區(qū)大眾設備裝備的優(yōu)越運轉(zhuǎn)狀況取維教養(yǎng)護經(jīng)管任務是樹立正在小區(qū)的接受驗支進及運轉(zhuǎn)階段底子之上，為此我們實行了以下經(jīng)管步伐：
1)對全部小區(qū)的設備裝備停止了預驗支(如裝備數(shù)目、裝置地位、裝備無缺水平、裝備測試狀況、裝備驗支狀況等)，正在裝置工程師的催促戰(zhàn)合營下施工圓已完成整改項目標三分之兩。
2)對全部小區(qū)的設備裝備做臺賬注銷任務?？槍懷b備銘牌型號、電流、掌握范疇等，對全部小區(qū)的電氣分路開閉停止編號并緊固各電氣箱內(nèi)接線樁頭，樹立機房巡查軌制戰(zhàn)巡查表格；造定中心空調(diào)操縱規(guī)程戰(zhàn)運轉(zhuǎn)紀錄表，對各體系裝備停止編號戰(zhàn)漫衍圖；造定了裝備維建頤養(yǎng)紀錄表，及時視察小區(qū)內(nèi)動力耗損總量，做好用電、用火紀錄，做好節(jié)能降耗任務。
3)因為裝備正處于運轉(zhuǎn)磨開階段，同時因為其利用狀況有別于一般階段，以是毛病狀況時有產(chǎn)生，為此經(jīng)管處增強了取相干單元的調(diào)和相同任務，對存正在的成績停止專題研究再憑據(jù)實踐狀況調(diào)解經(jīng)管任務重面，經(jīng)由勤奮投進利用的裝備運轉(zhuǎn)機能獲得了極年夜的改進。
4)實行了裝備按期巡檢軌制，做到裝備巡檢及養(yǎng)護任務規(guī)程張貼上墻，維建職員按期實行巡檢任務并做好巡檢任務紀錄，根本上到達了大眾裝備成績實時收現(xiàn)實時處置的任務目的。
5)支配維建部天天沒有守時放哨小區(qū)的電消防設備等設備裝備停止了片面的排查，收現(xiàn)成績實時上報維建；品格經(jīng)管中間職員天天對經(jīng)管地區(qū)內(nèi)的堡坎、切坡戰(zhàn)車庫的片面檢討，收現(xiàn)裂痕、下沉、緊動等工程成績實時取開辟公司項目部聯(lián)絡整改，并盡快告訴業(yè)主注重平安。
6)對物業(yè)經(jīng)管地區(qū)衡宇的避雷針停止了檢測，收現(xiàn)成績曾經(jīng)實時上報并整改，小區(qū)的溫馨提醒的標記標識曾經(jīng)建造裝置，保證業(yè)主衡宇及業(yè)主的平安。
7)做好平常報建任務。
(三)大眾次序保護
1)寬格履行中施工職員收支軌制，守時定崗停止拆建地區(qū)渾場，那正在必然水平上極年夜地進步了平安經(jīng)管的效果，同時更幸免了果拆建施工職員引致的平安贊揚、支到了優(yōu)越的效果。
2)增強拆建搬運資料出場的羈系，進進小區(qū)運送資料須按規(guī)則停止申報、注銷，每環(huán)節(jié)次序保護部皆停止有用的現(xiàn)場催促，資料逗留正在大眾部位留宿、搬運進程中粉碎大眾設備裝備、衛(wèi)生情況、背章利用電梯搬運的狀況能第一時光獲得處置。
3)寬格履行職員及物品收支經(jīng)管軌制，施工職員憑據(jù)收支、別的職員收支須合營查詢?nèi)∽N，出門物品均憑地區(qū)單元簽章的"出門證"并經(jīng)考核后能力放止，有了那些經(jīng)管軌制的寬格履行包管了小區(qū)物品收支的軌制化、有序化。
4)按消防經(jīng)管軌制請求，次序保護部支配專人每半月按期抵消防栓、滅水器實行專項檢討確保消防東西處于優(yōu)越的狀況，同時針對全部小區(qū)片面展開水災隱患自查任務，對已收現(xiàn)的平安隱患書面告訴小區(qū)各地區(qū)單元停止整改，收動小區(qū)各業(yè)主單元增強消防常識培訓，設坐消防專員，落實消防應急預案的實效，構造消防模仿練習。
5)次序保護員上崗時佩帶一致標記，著拆一致，舉行標準，構成優(yōu)越的`任務情況。
6)次序保護部的員工執(zhí)行24小時門崗值班軌制，巡查隊員按規(guī)則時光到指定地區(qū)巡查，并做好巡查紀錄。小區(qū)監(jiān)控體系等技防設備無缺，實時完好的貯存材料。
(四)情況經(jīng)管
公司造定了寬格的保凈任務步伐取巡檢軌制，由保凈主管構造支配相干地區(qū)的保凈任務并天天展開巡檢整改任務，同古裝建整改等中圍施工情況，我們展開了專項的年夜清除任務，沒有產(chǎn)生果保凈任務沒有到位而發(fā)生平安變亂。
1)為了更有用的展開任務，對保凈地區(qū)停止了詳盡公道的分別。并分離小區(qū)實踐狀況，造定保凈任務內(nèi)容戰(zhàn)審核尺度，對保凈員工任務停止催促經(jīng)管。對小區(qū)已進駐地區(qū)停止渾掃，并對各樓宇的門庭停止散中渾掃，為業(yè)主制造一個優(yōu)越的棲身情況，專得了業(yè)主的好評。應用陽雨天的天然前提渾掃后期施工遺留上去的室中地區(qū)，渾洗公開車庫，渾洗消防體系。對小區(qū)的全部路燈戰(zhàn)污火管講停止散中渾洗保護，并按期渾洗。
2)每幢樓托付業(yè)主后經(jīng)管處將每幢樓的潔凈拓荒義務到崗亭，保凈崗亭正在一般展開平常保凈任務的同時，超卓地完成了各幢樓宇的潔凈拓荒任務為前期的情況衛(wèi)生經(jīng)管任務奠基脆實的底子。
3)正在小區(qū)宣揚欄或通告牌中示知業(yè)主注重事項并實時改換，包含小區(qū)衡宇的屋面告白的清算、中墻瓷磚、空調(diào)中機的裝置。
只管我們正在20xx年的物業(yè)經(jīng)管任務中獲得了必然結果、也獲得了業(yè)主單元的屢次表彰，但我們曉得另有許多不敷的地方必要完美取增強。
第1、經(jīng)管職員團體素養(yǎng)整齊沒有齊，部門職員效勞認識沒有是很強實踐處置事件的才能另有待進步。
第2、取業(yè)主的相同不敷、理解不敷，正在今后的任務中應予以增強。
第3、裝備、設備經(jīng)管力度還需增強、以確保設備裝備的平安一般運轉(zhuǎn)，幸免是以而對業(yè)主的一般生活形成影響，引至業(yè)主對經(jīng)管效勞任務的沒有謙。
第4、平安經(jīng)管圓面仍存正在次序保護職員思惟心態(tài)沒有不亂，任務執(zhí)力力短缺的狀況，必要正在實踐任務中減以進步。
第5、正在小區(qū)內(nèi)常常展開有針對性、適用性、興趣性的常識講座戰(zhàn)文藝舉止，豐盛住民肉體生活，提倡“互幫合作”的文化風氣，引誘小區(qū)住民主動到場治安、消防任務。
針對以上幾個成績、正在20xx年下半年的任務中、我們將汲取履歷取教導、勤奮進步員工的業(yè)主效勞技藝取經(jīng)管火仄，把任務做到更好。不停進步本身物業(yè)經(jīng)管火仄，不停完美小區(qū)各項經(jīng)管任務軌制，為小區(qū)的安全不亂，為公司的成長加磚減瓦。
1）進一步增強背法拆建、背章拆建的經(jīng)管力度。
2）進一步增強對業(yè)委會的引導監(jiān)視經(jīng)管。要增強對業(yè)委會的引導，做好業(yè)委會的組建、換屆戰(zhàn)平常經(jīng)管任務，增強營業(yè)培訓，處置好取居委會的閉系，實正贊助小區(qū)組建一收下素養(yǎng)、有疑毀、依法止使職責的業(yè)委會部隊。
3）增強《物業(yè)經(jīng)管條例》、《物權法》、《條約法》、《拆飾拆建經(jīng)管方法》等物業(yè)經(jīng)管相干的司法律例宣揚，讓寬大住民熟習物業(yè)經(jīng)管，懂得物業(yè)經(jīng)管，承受戰(zhàn)撐持物業(yè)經(jīng)管。
物業(yè)維修工心得篇十一
20xx年，也是本人在xx物業(yè)有限公司維修部工作的第xx年，在這一年的時間里，本人遵紀守法，認真學習，努力鉆研，扎實工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作，在維修部領班的崗位上發(fā)揮了應有的作用，總結主要如下幾方面：
初來工程部，對這里的環(huán)境，設備都是完全不熟悉，在xx主管耐心指導下，經(jīng)驗通過摸索，思考和總結，再加上xx主管帶領多次到時現(xiàn)場講解，培訓，現(xiàn)在我對這里的地理位置、用電設備、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護工作等都一定的了解。
本人以身作則，要求班員遵紀守法，遵紀公司的規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，加強班員的責任心培訓，認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作，合理安排，調(diào)動班員，迅速處理。對客服中心的來電報修，認真6聽講，記錄來電的單位，報修內(nèi)容以及故障的位置等，迅速調(diào)動班員迅速處理，對較大的`故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。
維修部在去年的工作基礎上，分工種制定詳細的設施設備保養(yǎng)計劃，將計劃分解到每個月，制定了詳細的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標準，實施時落實到人，保證了工作的質(zhì)量和效率。
維修部一貫將設施設備的安全工作放在首位，每到節(jié)假日前一個月都會制定節(jié)假日設備設施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會議，制定工作計劃，落實計劃內(nèi)容、完成時間和責任人，以及檢查時間，明確各項工作重點，事后進性檢查，以確保大廈的設施設備安全運行，在日常工作時，強調(diào)維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識，杜絕工傷事故的發(fā)生。
操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，班前會對員工時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對部門員工進行了設備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。
設備設施安全：定期對各部設備專項安全檢查，每月對大廈配電井，管道井設備進行安全檢查;按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設施設備安全大檢查。雨季提前對大廈各處作了安全防范，保證大廈在雨季的安全;對重點運行設備進行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。
1、完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。
2、完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。
3、外圍地板磚進行修補。
4、公共走道墻面進行修補。
5、所有的強電井清理衛(wèi)生，除塵維護工作。
6、所有的公共走道燈進行改造，做節(jié)能處理。
7、對所有的消防栓進行檢查和貼封條。
8、對所有的弱電井清理衛(wèi)生，除塵維護工作。
9、完成對大廈的水、電、氣管線的普查，對辦公樓/住宅樓各樓層配電井接線端子定期進行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。
10、完成了定期對大廈內(nèi)公共走道照明進行維修和更換。
11、完成了對xx天面，xx樓及負二消防風機除銹和翻新工作。
12、完成對樓層走火通道的門，閉門器及門鎖的檢查和維修。
13、完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護工作。
14、完成了對a辦公樓/b住宅樓電表除塵以及母排螺栓緊固工作。
15、完成了對a辦公樓房內(nèi)/b住宅樓走道的煙感罩摘除和檢查。
16、完成了新管理處辦公桌的布線及網(wǎng)線的布置。
17、完成節(jié)日對a/b棟大堂的彩燈布置。
18、完成對商場6f~1f所有走梯門的固定。
19、完成了對a辦公樓/b住宅樓及負一負二的消防電話的測試通話。
20、對工程遺留存在的問題進行檢查、跟蹤和維修，主要配電房滲水和房內(nèi)外漏水。
21、除了完成以上項目的工作外，完成日常維修工作。本人在xxxx年一年中帶領工程部人員對大廈的用電設備及共公設施進行檢查和維護記錄。
物業(yè)維修工心得篇十二
×年的物業(yè)服務行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此物業(yè)維修也有了更高的要求。為了適應市場要求，我們在集團公司領導的帶領下不斷提高工程維修技能，使×市×物業(yè)維修在整體工作績效，專業(yè)技能，服務態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。因此，×年是簡單而不平凡的一年，為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成×下半年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將×年半年工作總結如下：
1、完成×樓宇門整修、換鎖，消防管道止回閥維修、逛到漏水維修。
2、×大廈、商務樓東井蓋焊制安裝、商務樓下水道疏通。
3、安裝×19#、24#、25#、7#及小高層電表集抄表管線。
4、安裝×小區(qū)1#商場5戶商戶供水管道。
5、×東墻欄桿修補。
6、安裝×公寓太陽能管道。
7、×小區(qū)南墻欄桿更換。
8、c4#樓井蓋更換。
9、安裝×花園減速帶。
10、×小區(qū)路燈桿加固。
11、×辦公室東欄桿加固、安裝圍擋鐵皮。
12、焊制垃圾車三輛。
13、×7#樓排水管修理。
14、機械組團樓頂欄桿焊接修理。
15、積極參加公司組織的集體活動，認真完成了×水系、×、×、×的衛(wèi)生清理工作。
目前各小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1、專業(yè)技術水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到。
2、工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致。
3、養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整。
4、倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽。
5、個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。
6、和各部門工作銜接還不是很完美。
針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，×下半年對我們×市×物業(yè)公司維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規(guī)范，落實”。等幾個方面開展：
1、計劃：主要對×年的下半年工作做一個計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。
4、落實：對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處。
以上就是我×年上半年工作總結，有不足之處還請領導和同事們批評指正！
最后真誠的期望以后的物業(yè)維修工作中，在領導的帶領下，在同事的幫助中，齊心協(xié)力把×市×物業(yè)公司維修工作做到更完美，爭取更上一個臺階。
物業(yè)維修工心得篇十三
委托方：________________________________業(yè)主大會(以下簡稱甲方)。
受托方：________________________________________(以下簡稱乙方)。
按照《中華人民共和國民法典》和其他有關法規(guī)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，本著平等自愿原則，訂立本合同。
1、工程名稱：
工程地點：
開工日期：
竣工日期：
建筑面積：______________________平方米。
結構類別：
預算造價：____________________元。
決算造價：____________________元。
3、施工單位：
4、監(jiān)理單位：
5、其他：
()1、甲方委托乙方編制該工程預算(或概算);。
()2、甲方委托乙方審核該工程預算(或概算);。
()3、甲方委托乙方承辦工程造價技術經(jīng)濟鑒定;。
()4、其他。
1、甲方可向乙方索取與委托內(nèi)容有關的技術經(jīng)濟報告;。
2、甲方可向局方詢問委托工作進展情況及相關內(nèi)容(政府有規(guī)定者例外);。
3、甲方可向乙方書面闡述對工程及具體問題的意見;。
4、甲方應向乙方及時提供工作所需的修繕方案和必要的施工圖紙及其他有關的書面資料;。
5、甲方為乙方的工作開展提供必要的配合;。
6、甲方須按約及時向乙方支付服務費用;。
7、其他。
1、乙方可向甲方索取與委托內(nèi)容有關的各類技術經(jīng)濟資料;。
2、乙方可要求甲方對有關問題做出解釋和補充有關資料;。
3、乙方可要求甲方在工作進展中提供必要的配合;。
5、乙方應遵循公平、公正、公開及合法的原則，認真、細致、周到地進行服務工作;。
6、其他。
1、甲乙雙方按照市房地資源局和市物價局制定的收費標準執(zhí)行。
2、基本費：
按______________________________________為取費基礎，計___________________元。
3、差額費：
按______________________________________為取費基礎，計___________________元。
4、甲乙雙方商定：
按______________元，一次確定，不另調(diào)整。
人民幣(大寫)：____________________。
5、上列三款費用不得同時計取，如發(fā)生差異，應按其中金額最大一類收費。
6、付款方法：
第一次支付：___________________元。
人民幣(大寫)：_____________________。
支付日期：________年_______月_______日
第二次支付：___________________元。
人民幣(大寫)：_____________________。
支付日期：________年_______月_______日
如有余款，待合同履行完畢時，一次結清。
1、本合同自簽訂之日起生效。
2、雙方確定，本合同所含工作內(nèi)容至_______年_______月_______日結束。
3、雙方完成工作，付清費用后，本合同自行失效。
本合同如發(fā)生違約，按下列約定承擔違約責任。
甲方或乙方在履行本合同中發(fā)生爭議，如協(xié)商不成，按下列途徑處理(取消的條款在其編號前括號內(nèi)標示)：
1、向上海仲裁委員會申請仲裁;。
2、向人民法院起訴。
1、本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商或簽訂補充協(xié)議，所達成的一致意見或協(xié)議與本合同具有同等效力。
2、本合同一式____份，其中正本_____份，副本_____份;甲乙雙方各執(zhí)正本_____份，副本_____份。
甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：
地址：地址：
負責人或委托代理人：負責人或委托代理人：
(簽字)(簽字)。
電話：電話：
開戶銀行及賬號：開戶銀行及賬號：
郵政編碼：郵政編碼：合同訂立日期：年月日
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物業(yè)維修工心得篇十四
xx年是物業(yè)公司改革與進展的一年，是進步的一年，是豐收的一年。這一年里，在公司黨委和領導的關懷、支持下，我們始終貫徹業(yè)主至上的精神，依據(jù)我公司的實際狀況，在搞好服務的同時進一步理順并完善管理工作，依據(jù)“工程程序化、工作規(guī)范化、服務優(yōu)質(zhì)化、管理科學化”的要求，使公司管理工作逐步走上了規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了確定成果，受到職工的好評?，F(xiàn)將今年的工作總結如下：
1、房屋管理：房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理方案，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結構的行為，空房完好率為100%。
2、公共設施、設備的管理：為了保證小區(qū)寬闊住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養(yǎng)方案和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄，開通了修理熱線電話，基本達到了養(yǎng)護設施、設備到位，修理準時，正常運行的管理要求。公共設施、設備的完好率達到98%以上。
3、綠化管理：為了給業(yè)主締造一個漂亮的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，責任到人，考核到位，增加綠化管理人員的工作責任心。在綠化警示牌沒有到位的狀況下，準時制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率達到了98%以上。
4、環(huán)境衛(wèi)生的管理：環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的`狀況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核方法，實現(xiàn)了垃圾袋裝化定點堆放，集中清運管理。
5、小區(qū)平安防范工作：小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主供應一個平安舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，制定了嚴格的門衛(wèi)崗位管理制度及考核標準，加強日常工作管理，嚴格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求門衛(wèi)值班人員認真巡查，文明值班，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，全年平安防范工作狀況良好。
1、依據(jù)小區(qū)實際狀況，完成工作預案，提出合理的建議。我們針對公司所轄各小區(qū)的實際狀況，完成了小區(qū)各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等。
2、加強管理服務工作，提高服務質(zhì)量。搞好修理服務工作修理服務工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓修理工作的準時率和完成率，準時定期對各種設施進行保養(yǎng)、檢查，發(fā)覺問題準時修理，準時處理，保證業(yè)主的正常使用。今年我們先后對嘉、酒各住宅區(qū)的上下水、樓房屋面防水等進行了檢修和處理，更換上下水各類管道200余米，處理樓房屋面防水面積近千平方米。全年完成小型檢修工作8項，應急修理工作13次，更換暖氣管道460余米，處理各類缺陷47處。
3、加強小區(qū)裝修管理工作。
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與平安及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并依據(jù)小區(qū)實際狀況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂管理規(guī)定等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題準時解決，準時處理，堅持原則。保證房屋主體結構完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。
4、認真聽取業(yè)方法見，準時為住戶排憂解難。業(yè)主良好的工作建議，管理建議是對我們的工作的支持。因此我們對住戶反映的問題認真記錄，準時處理，增進與業(yè)主間的溝通，急躁為業(yè)主作解釋工作，并準時為住戶排憂解難，如業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評。
5、加強小區(qū)和辦公區(qū)域的環(huán)境治理工作。今年，在公司領導的關懷和支持下，在公司各有關部門的通力關心下，先后完成了酒泉供電分公司大院、機關辦公大樓衛(wèi)生間、酒泉4#樓家屬區(qū)、嘉峪關西電家屬區(qū)、嘉峪關老福利區(qū)等區(qū)域的環(huán)境整治工作，對機關食堂進行了改造裝修，共清理外運各類垃圾50余車，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。使職工的生活環(huán)境和工作環(huán)境得到了進一步的美化。
6、努力提高管理水平，促進物業(yè)管理上檔次。一是對員工進行職業(yè)道德與技能培訓，提高工員工業(yè)務素養(yǎng)。員工的綜合素養(yǎng)與物業(yè)管理的服務的質(zhì)量，水平是親熱相關的。依據(jù)這種狀況，并結合我公司員工的實際狀況，我制定了詳細的培訓方案和考核方法，定期對員工進行職業(yè)道德和業(yè)務水平的訓練培訓，并定期進行業(yè)務技能考試，使員工在思想上得到充實，業(yè)務技能上得到了提高，今年共組織人員培訓6次，技能考核4次。
物業(yè)維修工心得篇十五
1、加大對施工單位的協(xié)調(diào)力度，爭取在2月底完成對西區(qū)柴油發(fā)電機故障的維修(柴油機控制電腦主板維修、更換乳化的潤滑機油)。
2、跟進公共設備設施保修遺留問題，提出解決方案及建議，協(xié)調(diào)相關施工單位繼續(xù)維修整改。
3、對生活水池水位控制和報警的改良，加大安全系數(shù)，消除安全隱患，保障財產(chǎn)安全。
4、聯(lián)系施工單位檢修水泵監(jiān)控系統(tǒng)，并對保安部值班人員和維修部人員進行水泵監(jiān)控系統(tǒng)操作培訓。
5、對公司接管物業(yè)項目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目進行檢驗和資料核實。
6、理清施工單位對l4區(qū)公共設備設施的保修期限，明確保修責任。
7、制定公共設備設施外委保養(yǎng)資金預算上報公司審核，提出外委保養(yǎng)方案。
8、建立詳盡的設備臺賬、設備清單
9、編制詳細的設備、設施維修保養(yǎng)計劃、保養(yǎng)項目、保養(yǎng)標準，要求部門員工嚴格按計劃按標準執(zhí)行設備保養(yǎng)，使設備運行安全、可靠，延長其使用壽命，達到保值、增值的目的。
積極的配合銷售部門的工作，保障各樣板房、售樓大廳及各相關配套設施的正常運作，給營銷工作創(chuàng)造良好氛圍與環(huán)境。
1、首先重點抓公共設施設備巡查、保養(yǎng)、維修工作，確保設備處于良好的運行狀態(tài)，同時重視戶內(nèi)維修服務工作，做到"兩手抓，兩手都要硬"。結合目前人力不足的情況，每天日班、中班各安排1名戶內(nèi)維修技工向業(yè)主提供維修服務，主要解決影響業(yè)主正常生活的報修項目。
3、建議公司確定幾家特約維修單位，當接到超出維修部業(yè)務范圍或服務能力范圍的項目，如業(yè)主要求，可向業(yè)主提供特約維修單位的相關信息，由業(yè)主聯(lián)系上門服務維修。
1、根據(jù)小區(qū)設備狀況和服務特點，制定物業(yè)管理iso程序文件、工作規(guī)范、質(zhì)量手冊，完善維修部的規(guī)章制度。
2、應用iso文件健全園區(qū)的公共設施、設備系統(tǒng)的運行管理規(guī)定和安全操作規(guī)程，科學管理設備設施，確保所轄系統(tǒng)設備的安全運行。
1、用物業(yè)管理iso程序文件、工作規(guī)范、質(zhì)量手冊和各類記錄表格，規(guī)范管理，提高物業(yè)管理水平。
2、組織本部員工學習公司的規(guī)章制度，認真貫徹落實崗位責任制，督導下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則，認真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章制度。
3、組織下屬員工配合客服部做好業(yè)戶服務工作，不定期與客戶服務部開展討論、溝通，共同進步。
1、加強員工技能培訓
(1)針對所管轄物業(yè)各類設備、設施的運行狀態(tài)、功能和技術特性，全年開展理論學習、現(xiàn)場解說和操作培訓，要求各員工清楚和熟悉各類設備的位置和操作方法。
(2)針對下屬員工的技術狀況，編制專業(yè)知識培訓計劃，按計劃執(zhí)行，并定期考核。
(3)鼓勵員工在業(yè)余時間參加技能培訓，培養(yǎng)一專多能的技術骨干(目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進網(wǎng)操作培訓)。
2、重視思想教育
(1)強化安全生產(chǎn)意識，預防為主，防患于未然，確保人身安全和設備安全。
(2)重視職業(yè)道德教育，端正員工的工作態(tài)度，嚴格管理，樹立正氣。堅決淘汰四種人：只說不干的人；人浮于事的人；業(yè)務水平不高，又不求上進的人；利用職務之便，謀取私利的人。
(3)加強物業(yè)管理服務意識教育，培養(yǎng)競爭意識，提高員工素質(zhì)，加強員工的團隊精神教育，增強凝聚力。
3、促進人才培養(yǎng)
一年內(nèi)培養(yǎng)50%的基層員工具備領班的素質(zhì)、領班具備主管的素質(zhì)、主管具備經(jīng)理的素質(zhì)，為公司的發(fā)展儲備、輸送骨干人才。
1、強化管理，把公司做強
通過強化管理，使公司的物業(yè)管理服務科學化、正規(guī)化、專業(yè)化、綜合一體化，在一年至兩年內(nèi)把公司做強，儲備管理人才，打造公司的誠信品牌。
2、規(guī)模化運作，把公司做大
以xx物業(yè)管理作基礎，成立經(jīng)營部，對外接管樓盤，擴大員工的發(fā)展空間，使公司運作規(guī)?；?，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益和社會效益。
物業(yè)維修工心得篇十六
委托方：________________________________(以下簡稱甲方)。
受托方：_________________________________(以下簡稱乙方)。
按照《中華人民共和國民法典》和其他有關法規(guī)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，本著平等自愿原則，訂立本合同。
1、工程名稱：
工程地點：__________。
開工日期：__________
竣工日期：__________
建筑面積：______________________平方米。
結構類別：
預算造價：____________________元。
決算造價：____________________元。
2、物業(yè)管理企業(yè)：__________。
3、施工單位：____________________。
4、監(jiān)理單位：__________。
5、其他：__________。
第二條合同內(nèi)容(取消的條款，在其編號前括號內(nèi)標“×”)。
1、甲方委托乙方編制該工程預算(或概算);。
2、甲方委托乙方審核該工程預算(或概算);。
3、甲方委托乙方承辦工程造價技術經(jīng)濟鑒定;。
4、其他。
第三條甲方權利與義務。
1、甲方可向乙方索取與委托內(nèi)容有關的技術經(jīng)濟報告;。
2、甲方可向局方詢問委托工作進展情況及相關內(nèi)容(政府有規(guī)定者例外);。
3、甲方可向乙方書面闡述對工程及具體問題的意見;。
4、甲方應向乙方及時提供工作所需的修繕方案和必要的施工圖紙及其他有關的書面資料;。
5、甲方為乙方的工作開展提供必要的配合;。
6、甲方須按約及時向乙方支付服務費用;。
7、其他。
第四條乙方權利與義務。
1、乙方可向甲方索取與委托內(nèi)容有關的各類技術經(jīng)濟資料;。
2、乙方可要求甲方對有關問題做出解釋和補充有關資料;。
3、乙方可要求甲方在工作進展中提供必要的配合;。
5、乙方應遵循公平、公正、公開及合法的原則，認真、細致、周到地進行服務工作;。
6、其他。
第五條合同費用。
1、甲乙雙方按照市房地資源局和市物價局制定的收費標準執(zhí)行。
2、基本費：
按______________________________________為取費基礎，計___________________元。
3、差額費：
按______________________________________為取費基礎，計___________________元。
4、甲乙雙方商定：
按______________元，一次確定，不另調(diào)整。
人民幣(大寫)：____________________。
5、上列三款費用不得同時計取，如發(fā)生差異，應按其中金額最大一類收費。
6、付款方法：
第一次支付：___________________元。
人民幣(大寫)：_____________________。
支付日期：________年____月____日
第二次支付：___________________元。
人民幣(大寫)：_____________________。
支付日期：________年____月____日
如有余款，待合同履行完畢時，一次結清。
第六條合同時效。
1、本合同自簽訂之日起生效。
2、雙方確定，本合同所含工作內(nèi)容至________年____月____日結束。
3、雙方完成工作，付清費用后，本合同自行失效。
第七條違約責任。
本合同如發(fā)生違約，按下列約定承擔違約責任。
第八條爭議解決方法。
甲方或乙方在履行本合同中發(fā)生爭議，如協(xié)商不成，按下列途徑處理(取消的條款在其編號前括號內(nèi)標示“×”)：
1、向上海仲裁委員會申請仲裁;。
2、向人民法院起訴。
第九條附則。
委托方：________________________________業(yè)主大會(以下簡稱甲方)。
受托方：________________________________________(以下簡稱乙方)。
按照《中華人民共和國民法典》和其他有關法規(guī)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，本著平等自愿原則，訂立本合同。
1、工程名稱：
工程地點：__________。
開工日期：__________
竣工日期：__________
建筑面積：______________________平方米。
結構類別：__________。
預算造價：____________________元。
決算造價：____________________元。
3、施工單位：__________。
4、監(jiān)理單位：__________。
5、其他：
第二條合同內(nèi)容(取消的條款，在其編號前括號內(nèi)標“×”)。
（1）、甲方委托乙方編制該工程預算(或概算);。
（2）、甲方委托乙方審核該工程預算(或概算);。
（3）、甲方委托乙方承辦工程造價技術經(jīng)濟鑒定;。
（4）、其他。
第三條甲方權利與義務。
1、甲方可向乙方索取與委托內(nèi)容有關的技術經(jīng)濟報告;。
2、甲方可向局方詢問委托工作進展情況及相關內(nèi)容(政府有規(guī)定者例外);。
3、甲方可向乙方書面闡述對工程及具體問題的意見;。
4、甲方應向乙方及時提供工作所需的修繕方案和必要的施工圖紙及其他有關的書面資料;。
5、甲方為乙方的工作開展提供必要的配合;。
6、甲方須按約及時向乙方支付服務費用;。
7、其他。
第四條乙方權利與義務。
1、乙方可向甲方索取與委托內(nèi)容有關的各類技術經(jīng)濟資料;。
2、乙方可要求甲方對有關問題做出解釋和補充有關資料;。
3、乙方可要求甲方在工作進展中提供必要的配合;。
5、乙方應遵循公平、公正、公開及合法的原則，認真、細致、周到地進行服務工作;。
6、其他。
第五條合同費用。
1、甲乙雙方按照市房地資源局和市物價局制定的收費標準執(zhí)行。
2、基本費：
按______________________________________為取費基礎，計___________________元。
3、差額費：
按______________________________________為取費基礎，計___________________元。
4、甲乙雙方商定：
按______________元，一次確定，不另調(diào)整。
人民幣(大寫)：____________________。
5、上列三款費用不得同時計取，如發(fā)生差異，應按其中金額最大一類收費。
6、付款方法：
第一次支付：___________________元。
人民幣(大寫)：_____________________。
支付日期：________年____月____日
第二次支付：___________________元。
人民幣(大寫)：_____________________。
支付日期：________年____月____日
如有余款，待合同履行完畢時，一次結清。
第六條合同時效。
1、本合同自簽訂之日起生效。
2、雙方確定，本合同所含工作內(nèi)容至________年____月____日結束。
3、雙方完成工作，付清費用后，本合同自行失效。
第七條違約責任。
本合同如發(fā)生違約，按下列約定承擔違約責任。
第八條爭議解決方法。
甲方或乙方在履行本合同中發(fā)生爭議，如協(xié)商不成，按下列途徑處理(取消的條款在其編號前括號內(nèi)標示“×”)：
（1）、向上海仲裁委員會申請仲裁;。
（2）、向人民法院起訴。
第九條附則。
1、本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商或簽訂補充協(xié)議，所達成的一致意見或協(xié)議與本合同具有同等效力。
2、本合同一式____份，其中正本_____份，副本_____份;甲乙雙方各執(zhí)正本_____份，副本_____份。
甲方(蓋章)：__________乙方(蓋章)：__________。
地址：__________地址：__________。
負責人或委托代理人：__________)簽字)負責人或委托代理人：__________(簽字)。
電話：__________電話：__________。
開戶銀行及賬號：__________開戶銀行及賬號：__________。
郵政編碼：__________郵政編碼：__________。
合同訂立日期：________年____月____日
物業(yè)維修工心得篇十七
在緊張忙碌中20xx年已將過去，龍飛鳳舞的一年即將開始，站在歲末年初，心中感觸頗多?；仡櫲陙砉こ滩吭诳偨?jīng)辦領導的正確指導下，在其他部門、管理處的積極配合和大力支持下，通過部門和各管理處全體維修人員的共同努力，圓滿完成了物業(yè)公司工程部的各項工作和領導交辦的各項臨時任務，確保了公司各管理處設備安全正常地運行，保證了各管理處水電能源的正常供給，同時在節(jié)能降耗工作中做出了一定的成績。為總結經(jīng)驗，查找不足，推動明年工作再上新臺階，借此機會向各位領導及同仁匯報一下工程部20xx年工作總結，請給予幫助和指導。
根據(jù)物業(yè)公司的規(guī)章制度和工程部各崗的崗位職責為導向，加強對部門及各管理處維修人員的管理、監(jiān)督、培訓、考核。認真組織工程維修人員學習公司下發(fā)的文件和辦公例會會議紀要，讓員工充分理解其精神。部門經(jīng)理和主管自身帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中，按公司的規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工。定期組織召開維修人員技能培訓及會議，檢查工作完成情況。在日常工作中，落實崗位職責，要求管理人員多作現(xiàn)場巡查，抓工作的落實，如檢查計劃工作準備情況，檢查安全操作情況，督導計劃維修工作的實施；巡視檢查設備運行情況、設施完好情況、節(jié)能情況；抓工作進度、工作質(zhì)量和任務完成情況；抽查設備運行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下，加強了各級人員的責任心，部門的工作效率、勞動紀律、文明施工情況都有了較大的改進和提高。
物業(yè)公司已成立運作很多年，各管理處設備設施自投入運行至今未曾開荒和標準保養(yǎng)，如xx花園的水泵底閥已到了更換期，消防水泵抽不了水等。因此，設備設施的維修保養(yǎng)任務越發(fā)艱巨。在人員不足的情況下，通過加強內(nèi)部管理，充分發(fā)揮部門領班的作用，發(fā)揮每個員工的特長和積極性，部門合理安排日常工作，保質(zhì)、保量完成了公司領導下達的任務。
20xx年工程部完成主要工作項目：
1.完成維修了以xx花園為主、xx花園、xx花園、xx花園、xx花園為輔的業(yè)戶單元95套、公共過道樓板31處、天花、衛(wèi)生間等裂縫、滲漏的修復工作，共創(chuàng)收有償維修費49413元。
2.配合xx花園、xx花園、xx花園等完成商戶增容7戶，創(chuàng)收有償維修費6千余元，增容費28500元。
3.配合總經(jīng)辦、協(xié)助xx花園、xx花園管理處順利完成xx、xx大廈等物業(yè)退出公共設施設備及公共用水用電的過戶工作。
4.根據(jù)物業(yè)行規(guī)嚴格完成了各管理處業(yè)戶單元裝修審批251戶，（xx花園商戶10戶，住宅160戶、xx花園商戶13戶，住宅21戶、xx花園5戶、xx花園商戶13戶，住宅21戶、xx花園2戶、xx大廈22戶），并按要求進行裝修監(jiān)管巡查、驗收，對存在違規(guī)裝修的及時要求整改、協(xié)調(diào)，協(xié)商有困難的及時反饋給總經(jīng)辦協(xié)調(diào)處理。
5.按總經(jīng)辦要求，安排協(xié)助督促各管理處維修人員完成xx花園一二期、xx花園、xx花園、xx花園、xx大廈、xx花園等高低壓配電房15間、配電柜15組近153套、變壓器房17間、發(fā)電機7臺等大型重要設備開荒、除塵以及母排螺栓緊固、年度檢修維護等深度保養(yǎng)一次，確保設備良好經(jīng)濟運行。
6.完成對xx花園、xx花園、xx花園、xx花園、永發(fā)大廈等發(fā)電機房、變壓器房、配電房、電梯機房的地面平整修復和地面油漆工作，進一步提升優(yōu)化了設備的運行環(huán)境。
7.依據(jù)電梯維保合同，對各管理處電梯保養(yǎng)情況及時多次進行嚴格監(jiān)督檢查，對保養(yǎng)不到位的要求其整改并扣除相應費用等。對各管理處共82臺電梯其中xx8臺電梯更換曳引輪、2臺更換鋼絲繩、xx花園、xx花園、xx花園共25臺電梯整改安裝三方通話等維修整改工程進行及時跟進監(jiān)督，參與跟蹤每臺電梯年檢情況，確保了電梯安全可靠運行。
8.跟據(jù)節(jié)能降耗要求，針對xx花園每年清潔綠化用水情況，認真進行用水核算統(tǒng)計對比，并依據(jù)xx花園地理位臵現(xiàn)狀進行清潔綠化澆花管網(wǎng)整改。目前清潔綠化澆花管網(wǎng)工程已運行經(jīng)濟穩(wěn)定，為xx管理處減去每月清潔綠化用水費用約2500元的費用負擔。
9.針對節(jié)能降耗工作和節(jié)約用水用電，對xx花園管理處自用水和xx花園管理處自用水，對管理處自用水每方減少近0.21元的差額費用。xx花園7至114號商鋪用水進行了管網(wǎng)調(diào)節(jié)改造工作，對xx管理處商業(yè)用水每方將多賺取近0.41元的差額費用。
10.定期對各管理處水、電、管線的檢查，對公司各管理處配電井接線端子定期進行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。
11.定期對各管理處用水用電收支情況進行分析對比，對存在濫接濫用、滲漏情況及時進行核查維修。如測出xx花園管網(wǎng)滲漏約每月20xx方左右并及時進行維修，xx花園商業(yè)管網(wǎng)滲漏每月5000方左右并進行及時維修，長埔市場電費收支異常（最大差額9000多度）進行及時更換計量表等，從技術上控制了用水用電的浪費存在。
12.針對xx花園2、3樓業(yè)戶單元水壓低的長期投訴，進行了水壓測試、管網(wǎng)調(diào)節(jié)，最終進行了2、3樓業(yè)戶用水改為xx中壓供水方案，解決了xx2、3樓業(yè)戶一直以來用水壓力偏低甚至無水的困擾。
13.針對xx花園消防設備運行異常情況和管道滲漏情況進行全面檢查維修和更換全部抽水底閥，并對備用抽水泵進水管進行整改優(yōu)化，水池進行清洗，確保xx花園業(yè)戶用水潔凈正常和維修備用供水充足。
14.尤其是長埔市場工廠用電負荷大，設備開關運行時間長，經(jīng)常存在超負荷運行，電能表老化、計量誤差大。經(jīng)集團總裁辦允許對長埔部分電能表、配電箱及用戶開關進行整改更換，確保安全用電。
15.協(xié)助xx市場對消防系統(tǒng)電路、管網(wǎng)、水池及馬路進行多次維修和廠區(qū)路燈改造工作。
16.協(xié)助xx花園對各棟大堂墻磚空鼓（約200多平米）情況進行檢查并拆除、進出口道閘進行優(yōu)化改造、監(jiān)控智能化、消防系統(tǒng)線路維修、管路滲漏檢查和廣播電視設備用電規(guī)范及費用（每月150元左右）追討等工作。
17.增創(chuàng)了公司二次裝修消防排水費、模塊增容費、業(yè)戶用電增容費，為公司創(chuàng)收近6萬余元。
18.協(xié)助xx大廈、xx花園地下室清潔用水管道整改工作和xx花園給水穩(wěn)壓泵更換安裝調(diào)試運行檢查工作。
物業(yè)維修工心得篇十八
委托方：________________________________業(yè)主大會（以下簡稱甲方）。
受托方：________________________________________（以下簡稱乙方）。
按照《_____》和其他有關法規(guī)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，本著平等自愿原則，訂立本合同。
1、工程名稱：
工程地點：
開工日期：
竣工日期：
建筑面積：______________________平方米。
結構類別：
預算造價：____________________元。
決算造價：____________________元。
3、施工單位：
4、監(jiān)理單位：
5、其他：
（取消的條款，在其編號前括號內(nèi)標“_________”）。
1、甲方委托乙方編制該工程預算（或概算）；
（）2、甲方委托乙方審核該工程預算（或概算）；
（）3、甲方委托乙方承辦工程造價技術經(jīng)濟鑒定；
（）4、其他。
甲方：
乙方：
日期：
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