報(bào)告是一種系統(tǒng)化地陳述某個(gè)問(wèn)題、情況或者觀(guān)點(diǎn)的書(shū)面材料，它可以提供詳細(xì)的分析和解釋?zhuān)瑤椭x者了解特定的事件或情境。報(bào)告可以是針對(duì)某個(gè)具體課題的研究結(jié)果，也可以是對(duì)某個(gè)項(xiàng)目或活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和評(píng)估。撰寫(xiě)一份完美的報(bào)告需要提前進(jìn)行充分的調(diào)研和準(zhǔn)備工作。撰寫(xiě)報(bào)告時(shí)，您可以參考以下范文中的句子結(jié)構(gòu)和語(yǔ)言表達(dá)方式。
交警崗位實(shí)踐報(bào)告篇一
根據(jù)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示，現(xiàn)結(jié)合自身存在的問(wèn)題自查自糾如下：
作風(fēng)不緊張，紀(jì)律意識(shí)不是很強(qiáng)。
大局觀(guān)念、服務(wù)觀(guān)念、效率觀(guān)念明顯下降。突出表現(xiàn)在：群眾觀(guān)念淡薄、宗旨意識(shí)不強(qiáng)，不作為、慢作為、亂作為現(xiàn)象突出;工作責(zé)任心不強(qiáng)，工作落實(shí)不到位。
針對(duì)以上存在的問(wèn)題，交警支隊(duì)提出，在整頓活動(dòng)中，凡被市整頓督導(dǎo)組檢查發(fā)現(xiàn)或者新聞媒體曝光的重大問(wèn)題，嚴(yán)重影響警民關(guān)系、敗壞公安機(jī)關(guān)形象的，要嚴(yán)厲追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，該停職的停職，該辭退的辭退，決不姑息。支隊(duì)要求交警各單位、各部門(mén)一定要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，搞好自查自糾，使各級(jí)交警部門(mén)和民警作風(fēng)明顯改變，宗旨意識(shí)和紀(jì)律作風(fēng)明顯增強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境明顯改善，群眾滿(mǎn)意度明顯提高。
交警崗位實(shí)踐報(bào)告篇二
市局保密委：
根據(jù)**市公安局《關(guān)于在全市公安機(jī)關(guān)組織開(kāi)展保密安全檢查活動(dòng)的通知》（**字[xx]11號(hào)）精神，我們**市公安局交警支隊(duì)在機(jī)關(guān)對(duì)保密工作開(kāi)展情況進(jìn)行了深入的自查。現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)保密意識(shí)。
我們把保密工作作為一項(xiàng)重要議程納入道路交通管理責(zé)任目標(biāo)進(jìn)行管理，明確一把手對(duì)保密工作負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體責(zé)任，各科室各司其責(zé)，形成了一級(jí)管一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí)保密責(zé)任管理格局，做到機(jī)構(gòu)、責(zé)任、措施、人員四到位，今年5月份，支隊(duì)確定了重點(diǎn)崗位保密人員，并明確了保密人員的職責(zé)，同時(shí)要求每個(gè)保密人員都簽訂了保密責(zé)任書(shū)，支隊(duì)長(zhǎng)、政委帶頭簽訂了保密責(zé)任書(shū)，確保了保密工作的正常開(kāi)展。支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中率先垂范，自覺(jué)遵守保密法，嚴(yán)守黨和國(guó)家秘密。率先做到：一是不復(fù)制、摘抄國(guó)家秘密文電內(nèi)容，必須使用時(shí)，主動(dòng)按有關(guān)規(guī)章制度規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。二是不攜帶國(guó)家秘密載體到公共場(chǎng)所。三是在主辦涉及黨和國(guó)家秘密的重要活動(dòng)、會(huì)議或項(xiàng)目時(shí)，能夠嚴(yán)格要求自己和相關(guān)人員遵守保密規(guī)定，并親自參與制定保密工作方案。四是嚴(yán)格要求自己以及身邊的工作人員嚴(yán)格遵守黨和國(guó)家保守秘密的有關(guān)規(guī)定。五是不在公共場(chǎng)所閱辦密級(jí)文電、資料或談?wù)撋婕皣?guó)家秘密事項(xiàng)，不攜帶密級(jí)文件回家。六是不和無(wú)關(guān)人員談?wù)撋婕皣?guó)家秘密事項(xiàng)。由于領(lǐng)導(dǎo)以身作則，率先垂范，給委機(jī)關(guān)全體干部職工帶了個(gè)好頭，多年來(lái)從未發(fā)生泄密事件。
二、加強(qiáng)對(duì)涉密人員的保密教育和管理。
根據(jù)保密工作規(guī)定，我們對(duì)機(jī)關(guān)要害部位、辦公自動(dòng)化設(shè)備、會(huì)議、紙制涉密文件、資料制作、發(fā)放、傳遞、使用、銷(xiāo)毀、檔案、絕密文件、資料保密管理等涉密領(lǐng)域?qū)嵭兄贫裙芾?，同時(shí)對(duì)離職、離崗、調(diào)動(dòng)、退休人員清退了個(gè)人使用、保存的涉密文件、資料、移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)，并要求他們簽訂了保密責(zé)任書(shū)，嚴(yán)格按制度規(guī)范辦事程序，進(jìn)一步加強(qiáng)了保密工作制度建設(shè)，使保密工作有據(jù)可依、有章可循。另外，我們還對(duì)涉密人員通過(guò)培訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)、個(gè)人自學(xué)等形式提高涉密人員保密工作素質(zhì)。
三、完善制度，確保落實(shí)。制度建設(shè)是治本之策，是做好各項(xiàng)工作的前提和保證。多年以來(lái)，我們始終把制度建設(shè)擺在重要位置，先后制定完善了《保密工作制度》、《印章使用管理規(guī)定》、《公文保密制度》、《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)保密制度》等，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部和一般工作人員在學(xué)習(xí)、工作和生活中的具體保密行為進(jìn)行了規(guī)定，對(duì)保密的職責(zé)和保密會(huì)議的保密措施也進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，使保密工作的`開(kāi)展有章可循，實(shí)現(xiàn)用制度管人、用責(zé)任約束，有效保障了機(jī)關(guān)公文的安全性。
四、加強(qiáng)對(duì)保密重點(diǎn)部位的安全管理。
（一）為真正做到“保守機(jī)密慎之又慎”，我們結(jié)合道路交通管理的特點(diǎn)與實(shí)際情況，確定檔案室、內(nèi)收發(fā)崗位、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)資料等為重點(diǎn)部位，并列入要害部位管理之中切實(shí)加強(qiáng)防范。
（二）根據(jù)業(yè)務(wù)工作特點(diǎn)對(duì)涉密與非涉密計(jì)算機(jī)予以明確區(qū)分，確定涉及人事、財(cái)務(wù)、交通工程、交通戰(zhàn)備密級(jí)資料處理的計(jì)算機(jī)為保密專(zhuān)用機(jī)，采取專(zhuān)人管理、不聯(lián)網(wǎng)、設(shè)置密碼、文件加密等安全保密防范措施。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)資料的保管，對(duì)外提供或拷貝信息資料由分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)。涉密計(jì)算機(jī)和涉密軟、硬盤(pán)、移動(dòng)磁盤(pán)發(fā)生故障由辦公室負(fù)責(zé)聯(lián)系專(zhuān)業(yè)電腦公司派技術(shù)人員直接到單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修，以確保秘密信息不被泄密和被竊。
交警崗位實(shí)踐報(bào)告篇三
根據(jù)省人民政府糾正行為不正之風(fēng)辦公室《關(guān)于對(duì)部分具有行政執(zhí)法職能的部門(mén)進(jìn)行重點(diǎn)評(píng)議的通知》精神和要求，我隊(duì)自月日起，結(jié)合當(dāng)前開(kāi)展的執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)和“發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)、堅(jiān)定信念、執(zhí)法為民”“鑄造忠誠(chéng)警魂、樹(shù)立良好形象”主題教育實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾活動(dòng)，堅(jiān)持以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以強(qiáng)化隊(duì)伍管理為重點(diǎn)，認(rèn)真組織，強(qiáng)化責(zé)任，廣泛征求意見(jiàn)，深入查擺問(wèn)題，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，扎實(shí)開(kāi)展重點(diǎn)評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾活動(dòng)，現(xiàn)將主要情況匯報(bào)如下：
一、周密組織部署自查自糾工作。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。為了把此項(xiàng)工作落到實(shí)處，確保不走過(guò)場(chǎng)，大隊(duì)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)和部署政風(fēng)行風(fēng)自查自糾自改活動(dòng)。制定了《交警大隊(duì)迎接省糾紛辦重點(diǎn)評(píng)議方案》，及時(shí)召開(kāi)民警、協(xié)警動(dòng)員大會(huì)，使全體民警、協(xié)警清醒地認(rèn)識(shí)到此次查擺整改活動(dòng)的重要性和必要性，積極認(rèn)真地投入到重點(diǎn)評(píng)議活動(dòng)中。
(二)開(kāi)門(mén)評(píng)警，廣納民意。一是召開(kāi)廉政監(jiān)督員座談會(huì)。為切實(shí)找準(zhǔn)交通管理工作和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的不足，我隊(duì)采取“自已找，群眾提”等形式，邀請(qǐng)轄區(qū)人大代表、政協(xié)委員、客運(yùn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、駕駛?cè)伺c群眾等各行業(yè)代表召開(kāi)廉政監(jiān)督員座談會(huì)，與群眾進(jìn)行零距離接觸，廣泛征求廉政建設(shè)、依法辦事、履職效率、管理效能、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境等方面存在突出問(wèn)題的意見(jiàn)和建議。二是發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查。組織民警深入轄區(qū)企業(yè)、學(xué)校等向群眾發(fā)放測(cè)評(píng)表。
(三)自我梳理，認(rèn)真查擺。各中隊(duì)、股、車(chē)管分所按照糾紛辦的要求，積極查擺自身存在不足，正視自己的缺點(diǎn)，比較客觀(guān)的查擺自身存在的不足，并有針對(duì)性的提出整改措施及作出工作承諾。
二、分析查擺隊(duì)伍存在的問(wèn)題。
一是民警法制意識(shí)較淡薄。部分民警法律法規(guī)知識(shí)貧乏，執(zhí)法水平、業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，表現(xiàn)在糾正交通違法行為運(yùn)用條款不熟練，辦案證據(jù)收集不齊全，工作耐心程序不夠等。
二是服務(wù)意識(shí)不夠。表現(xiàn)在路面執(zhí)法中的文明用語(yǔ)、執(zhí)勤執(zhí)法手勢(shì)不規(guī)范，如糾正違法時(shí)不敬禮等。
三是個(gè)別民警工作責(zé)任心不強(qiáng)。個(gè)別民警工作作風(fēng)不夠扎實(shí)，工作缺乏主動(dòng)性、積極性，對(duì)困難的工作相互推諉或馬虎應(yīng)付，工作效率低，質(zhì)量不高。
四是少數(shù)交通協(xié)管員法制意識(shí)不強(qiáng)，組織紀(jì)律性相對(duì)低下，業(yè)務(wù)技能不精。
五是對(duì)個(gè)別路段的管控不力。近年來(lái)，我縣的交通流量不斷增加，人、車(chē)、路的矛盾日益突出，民警承受著趙來(lái)越大的工作壓力。由于受警力限制，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路秩序始終得不到有效管控，鄉(xiāng)鎮(zhèn)駕駛員交通安全意識(shí)有待提高，加強(qiáng)交通安全知識(shí)教育。
三、多措并舉，邊查邊改。
針對(duì)以上存在的問(wèn)題，我隊(duì)在對(duì)隊(duì)伍思想狀況進(jìn)行全面、綜合分析的基礎(chǔ)上，加大管理整治力度，堅(jiān)持立說(shuō)立行立改的原則，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和存在的問(wèn)題整改。
牢固樹(shù)立廣大民警的宗旨意識(shí)、法制意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，打牢執(zhí)法為民的思想基礎(chǔ)。同時(shí)，要求窗口民警認(rèn)真貫徹落實(shí)好便民利民措施，做到辦事文明、說(shuō)話(huà)和氣，努力提高人民群眾的滿(mǎn)意度。
三是抓好隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)。按照“人要精神，物要整潔、說(shuō)話(huà)要和氣、辦事要公道”的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行《內(nèi)務(wù)條令》、《五條禁令》，建立規(guī)范的工作、生活、學(xué)習(xí)秩序，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)民警的教育、管理，從民警最基本的行為準(zhǔn)則抓好，促進(jìn)民警的作風(fēng)養(yǎng)成，塑造交警隊(duì)伍的良好形象。
四是進(jìn)一步加大宣傳力度。要認(rèn)真研究分析轄區(qū)交通管理秩序的形勢(shì)，結(jié)合“文明接力，暢行活動(dòng)”，進(jìn)一步掀起全民學(xué)法守法的高潮，通過(guò)交通法制的宣傳教育，以贏得人民群眾對(duì)交警執(zhí)法工作的理解和支持，努力營(yíng)造良好的執(zhí)勤執(zhí)法環(huán)境。
交警個(gè)人自查自糾報(bào)告范文【三】。
__年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在全體交警的大力支持下，我始終牢記自己的職責(zé)，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)地做好本職，現(xiàn)就一年來(lái)履行職責(zé)的情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下：
一、政治學(xué)習(xí)方面。
加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、勤于思考，不斷提高自己的政治理論水平。20__年一年來(lái)，我始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論、路線(xiàn)、方針政策，深入學(xué)習(xí)黨的十九大會(huì)議精神，深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，講政治、講正氣。通過(guò)這一年的政治理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了自己的政治敏銳力和鑒別力，增強(qiáng)了貫徹執(zhí)行上級(jí)決策部署的自覺(jué)性，增強(qiáng)了理論聯(lián)系實(shí)際、理論指導(dǎo)實(shí)踐的能力，為不斷提高自身的政治理論水平奠定了基礎(chǔ)。
二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。一年來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，配合大、中隊(duì)統(tǒng)一行動(dòng)，認(rèn)真進(jìn)行集中整治，積極參與酒駕專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)、“涉牌涉證”專(zhuān)項(xiàng)整治、西南片區(qū)聯(lián)中整治、“三超一疲勞”專(zhuān)項(xiàng)整治等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。充分發(fā)揮一警多能作用，多警聯(lián)合機(jī)制，多次配合同事與轄區(qū)派出所聯(lián)合查處被盜搶車(chē)輛，對(duì)其他違法行為一律依法從嚴(yán)處理。今年1-6月份，共檢查各類(lèi)車(chē)輛1100余臺(tái)次，查處各類(lèi)交通違法行為417余起，其中，一般程序辦理的案件8起。7-12月份，共收集上報(bào)中隊(duì)信息稿件90余份，與同事一起深入社區(qū)、企業(yè)、單位、學(xué)校進(jìn)行交通安全宣傳30余次。配合上級(jí)部門(mén)開(kāi)展各項(xiàng)集中宣傳活動(dòng)10余次。
認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合公安機(jī)關(guān)交通管理“三懂五會(huì)”的要求，參加公安機(jī)關(guān)中級(jí)執(zhí)法資格考試，參加各項(xiàng)培訓(xùn)：大隊(duì)組織的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，中隊(duì)內(nèi)部開(kāi)展各種法律法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持“學(xué)中改、改中學(xué)”的態(tài)度，業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來(lái)。
三、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。
1-6月份我在直屬交警大隊(duì)一中隊(duì)主要負(fù)責(zé)金鷹崗?fù)すぷ?。在這期間認(rèn)真學(xué)習(xí)城區(qū)管理相關(guān)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通手勢(shì)，交通高峰時(shí)候以規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的交通手勢(shì)指揮交通。在交通流平峰階段做好路口巡邏管控工作、群眾幫扶教育工作，對(duì)交通違法處理做到“理性、文明、平和、規(guī)范”執(zhí)法，得到群眾的一致好評(píng)。
7-12月份，我主要負(fù)責(zé)的工作是交警中隊(duì)宣傳工作，根據(jù)上級(jí)機(jī)關(guān)、部門(mén)的安排部署，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，積極協(xié)調(diào)中隊(duì)及各警組做好“牽手平安行”、“五進(jìn)”宣傳工作、“中心城區(qū)交通組織優(yōu)化宣傳活動(dòng)”。根據(jù)構(gòu)建和諧警民關(guān)系宣傳的要求，結(jié)合各時(shí)期的工作特點(diǎn)，特別是中心城區(qū)交通組織優(yōu)化活動(dòng)期間，利用學(xué)生開(kāi)學(xué)及單位上班時(shí)間，深入學(xué)校、企事業(yè)單位、社區(qū)對(duì)學(xué)生、駕駛?cè)说炔煌麄鲗?duì)象進(jìn)行宣傳，認(rèn)真做好總結(jié)、匯報(bào)工作。做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作，并經(jīng)中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)審定后按時(shí)上報(bào)。
交警個(gè)人自查自糾報(bào)告范文【四】。
20__年，在這一年中雖然取得一定成績(jī)，但我深知自己還存在一定的缺點(diǎn)和不足：首先，在事故及違法處理工作的理論學(xué)習(xí)上不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，情緒化、感情化工作的現(xiàn)象存在，群眾工作的掌控制能力不強(qiáng)，柔和度欠缺，大局意識(shí)不夠，經(jīng)驗(yàn)尚淺，給工作帶來(lái)一定的影響，也不利于盡快成長(zhǎng)。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中，加大“三化”建設(shè)(推進(jìn)信息化的運(yùn)用力度、執(zhí)法規(guī)范化、和諧警民關(guān)系化)群眾工作的策略性和柔和度，進(jìn)一步樹(shù)立理性、平和、文明、規(guī)范執(zhí)法的理念，自己要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向老同志們學(xué)習(xí)，注意克服自己的缺點(diǎn)和不足，爭(zhēng)取在思想、工作、學(xué)習(xí)上有更大的進(jìn)步。通過(guò)這一年來(lái)的工作實(shí)踐，我對(duì)自己的本職工作有了一個(gè)全面、深刻的認(rèn)識(shí)，相信在今后的工作中我會(huì)做好一個(gè)優(yōu)秀合格的交通警察應(yīng)做的事。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身政治理論素質(zhì)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，
提高理論水平和業(yè)務(wù)能力，是提高業(yè)務(wù)水平、管理能力的保證是圓滿(mǎn)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)的保證。今年，理論學(xué)習(xí)我主要堅(jiān)持做到兩點(diǎn)：一是內(nèi)容全。我嚴(yán)格按照支隊(duì)黨委和大隊(duì)要求，進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。從黨的決定、指示到十九大精神和“三個(gè)代表”重要思想另外，在學(xué)習(xí)中，我堅(jiān)持把理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合，積極探索解決問(wèn)題的新途徑、新方法，提高工作水平，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的針對(duì)性和實(shí)效性。二是內(nèi)容____。為了讓自己能不斷適應(yīng)新要求，我在安排理論學(xué)習(xí)內(nèi)容時(shí)，對(duì)交警業(yè)務(wù)、黨建理論等方面出現(xiàn)的新問(wèn)題、新觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)。
二、努力發(fā)揮帶動(dòng)和表率作用，
1、堅(jiān)持政治原則，始終與上級(jí)黨委保持高度一致。工作中，堅(jiān)持把講政治放在首位，帶領(lǐng)中隊(duì)民警，在堅(jiān)持和維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)決策上，始終保持清醒的認(rèn)識(shí)和高度自覺(jué)。對(duì)大隊(duì)支委的決議、指示和工作部署都堅(jiān)決做到原原本本地傳達(dá)貫徹，堅(jiān)持正面教育、自我教育為主，在保持發(fā)展和穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，幫助中隊(duì)民警通過(guò)學(xué)習(xí)教育，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，明確努力方向，進(jìn)行自我改進(jìn)自我提高，努力做到與上級(jí)黨委保持一致，確保了政令警令暢通。
2、強(qiáng)化大局意識(shí)，自覺(jué)維護(hù)團(tuán)結(jié)。團(tuán)結(jié)與否，是檢驗(yàn)中隊(duì)民警政治上思想上成熟與否，有沒(méi)有凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力的重要標(biāo)志。但講團(tuán)結(jié)既要講原則，又要講感情。不講原則就沒(méi)有戰(zhàn)斗力，不講感情就沒(méi)有凝聚力。
3、積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作質(zhì)量。工作中，我始終嚴(yán)格要求自己，對(duì)待工作堅(jiān)持早計(jì)劃、早部署、早安排，增強(qiáng)主動(dòng)性和前瞻性。能較圓滿(mǎn)的完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)年初制定的和年中交辦的各項(xiàng)任務(wù)，確保了一方平安的總?cè)蝿?wù)地完成。
務(wù)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
三、抓業(yè)務(wù)，促進(jìn)中心工作上臺(tái)階。
第一、在樹(shù)立端正思想上下功夫。結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)進(jìn)一步深入開(kāi)展，組織學(xué)習(xí)中央領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)公安執(zhí)法工作的重要批示、孟部長(zhǎng)重要講話(huà)，使民警深刻領(lǐng)會(huì)到了其精神實(shí)質(zhì)，切實(shí)解決了“為誰(shuí)執(zhí)法、為誰(shuí)服務(wù)”的問(wèn)題，打牢了“立警為公，執(zhí)法為民”的思想根基。第二、在制度落實(shí)上下功夫。一年來(lái)嚴(yán)格落實(shí)了各項(xiàng)工作制度，不斷強(qiáng)化依法辦事觀(guān)念，切實(shí)掌握有關(guān)法規(guī)制度和各項(xiàng)工作程序，明確執(zhí)法責(zé)任，增強(qiáng)嚴(yán)格執(zhí)法的高度自覺(jué)性和守法意識(shí)。進(jìn)一步落實(shí)警務(wù)公開(kāi)制度。
四、綜上所述，我要在即將來(lái)臨的新的一年里，進(jìn)一步增強(qiáng)紀(jì)律觀(guān)念，增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)，樹(shù)立正確世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，自覺(jué)地加強(qiáng)黨性煅煉，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，做到自重、自省、自警、自勵(lì)。以高度的責(zé)任感、事業(yè)心，以勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)的作風(fēng)，以百折不饒、知難而進(jìn)的勇氣完成黨和人民交給的各項(xiàng)任務(wù)。
交警個(gè)人自查自糾報(bào)告范文【五】。
本人，___中共黨員,現(xiàn)任公安局交警大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)，交警黨支部書(shū)記，20__年來(lái),帯領(lǐng)全隊(duì)干警,嚴(yán)格按照縣委、縣政府和局黨委的部署,認(rèn)真貫徹落實(shí)了重要任務(wù)和黨的十九大精神,把建設(shè)一流交警隊(duì)伍與貫徹落實(shí)全國(guó)”公安會(huì)議精神、“大練兵”活動(dòng)等，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育等活動(dòng)緊密結(jié)合,努力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),特別是在交通警衛(wèi)、為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)、確保轄區(qū)交通安全暢通和維護(hù)全縣社會(huì)治安形勢(shì)的穩(wěn)定上取得了驕人的績(jī)。認(rèn)真地執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策,積極領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神,不斷加強(qiáng)政治方面的學(xué)習(xí),始終堅(jiān)持把思想政治工作放在自身建設(shè)的首位,不斷加強(qiáng)思想道德修養(yǎng),能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)、馬列主義、毛澤東思想、學(xué)習(xí)鄧小平理論,使自己在思想上行動(dòng)上和黨中央保持高度一致。
工作期間,堅(jiān)持兩手抓兩手都要硬的方針,一方面始終堅(jiān)持不懈地對(duì)全體干警進(jìn)行思想教育,不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),在提高隊(duì)伍素質(zhì)上下功夫,經(jīng)常教育干以先進(jìn)人物為榜樣。為了使中隊(duì)轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng),在整頓隊(duì)伍上下大力氣,用長(zhǎng)時(shí)間,轉(zhuǎn)變機(jī)制、増加動(dòng)力。機(jī)制好壞,關(guān)鍵在于是否能調(diào)動(dòng)人的積極性。要求隊(duì)伍:“為人民服務(wù),對(duì)人民負(fù)責(zé)、請(qǐng)人民監(jiān)督、讓人民放心。“為了提高整體的戰(zhàn)斗力同班子成員一起建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)規(guī)劃,為交警大隊(duì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo):樹(shù)立良好的交警形象,再登新臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在“大練兵”和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中,要求民警做到的自己首先到。
另一方面抓業(yè)務(wù)建設(shè)。隨著社會(huì)經(jīng)發(fā)展和人民生活水平的提高,個(gè)體車(chē)不斷增加,交通管理面臨著新問(wèn)題,個(gè)體車(chē)的增多,嚴(yán)重的影響著交通秩序,為了使全縣人民能有一個(gè)良好交通環(huán)境,帯領(lǐng)全體干警每年都要開(kāi)展春季、秋季綜合性整頓,為了杜絕群死群傷事故,帶領(lǐng)全體干警早起晚歸,有時(shí)工作到深夜設(shè)卡堵截,為了杜絕重、特大事故,同干警們經(jīng)常加班加點(diǎn),使交通違章和交通事故降低到最低限度。根據(jù)實(shí)際情召開(kāi)班子會(huì)議對(duì)現(xiàn)有警力進(jìn)行調(diào)整,促進(jìn)了警力下沉,重心下移。街面警力的增加、民警工作職能的擴(kuò)展,大大提高了公安機(jī)關(guān)的快速反應(yīng)和及時(shí)處置能力,有力地維護(hù)了社會(huì)治安秩序和交通秩序,為穩(wěn)定和控制動(dòng)態(tài)變化的社會(huì)治安形勢(shì)發(fā)揮了積極的作用。還經(jīng)常組織干警深入轄區(qū)有車(chē)單位,排查、整改交通事故隱患,對(duì)轄區(qū)事故多發(fā)路段提出切實(shí)可行的整改意見(jiàn),消除事故隱患。通過(guò)整治,轄區(qū)道路交通秩序良好。事故民警在工作中認(rèn)真執(zhí)行責(zé)任制、承諾制,24小時(shí)接、處警,及時(shí)救護(hù)傷員,事故調(diào)解公平、公正。
在提高隊(duì)伍素質(zhì)上,本著兩手抓,兩手都要硬的原則,努力加強(qiáng)全體干警的政治學(xué)習(xí),特別是對(duì)全體黨員,必須以黨支部為核心,加強(qiáng)堡壘作用、通過(guò)黨員學(xué)習(xí)、動(dòng)員干警學(xué)習(xí)、講政治、講正氣,堅(jiān)持原則、依法行政。為了提高全體干警的康政、勤政意識(shí),經(jīng)常在隊(duì)內(nèi)開(kāi)展紀(jì)律作風(fēng)方面的整頓,糾正行業(yè)不正之風(fēng)，改變工作作風(fēng)和崗位形象,自覺(jué)地維護(hù)整體的形象,堅(jiān)決制止冷、沖、硬、橫和交警工作“四難”作風(fēng),從自身做起,因此,能夠處處言傳身教,在干警中起帯頭作用,制定了值班執(zhí)勤工作制度,取締違章先敬禮,文明用語(yǔ),文明辦案。充分地體現(xiàn)人民警察為人民的形象。在監(jiān)督工作中,本著領(lǐng)導(dǎo)親自抓,大隊(duì)查中隊(duì),中隊(duì)查干警層層落實(shí)監(jiān)督機(jī)制,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,使隊(duì)內(nèi)交警執(zhí)勤、執(zhí)法形象逐步走向正規(guī)化。
在廉政建設(shè)方面能夠嚴(yán)格按照《人民警察職業(yè)道德規(guī)范》要求自己,自覺(jué)抵制享樂(lè)主義影響,嚴(yán)格執(zhí)法文明執(zhí)法,多次拒絕親友和同事的說(shuō)情現(xiàn)象,從不搞特權(quán),從不拿手中的權(quán)力做交易,這些珍貴的品質(zhì)為公正履行法律打下了良好的精神基礎(chǔ)。榜樣的力量是無(wú)窮的在自己的帯領(lǐng)下,一支高效廉潔的隊(duì)伍也形成了。在今后的工作中,交警大隊(duì)全體干警將以十九大精神以及十九屆五中全會(huì)精神為目標(biāo)而繼努力。
交警崗位實(shí)踐報(bào)告篇四
于20xx*年2月*日到20xx年*月**日，我在*****信息技術(shù)有限公司財(cái)務(wù)部部進(jìn)行為期三周的會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)崗位實(shí)踐。
(二)實(shí)踐目的。
為加強(qiáng)學(xué)生對(duì)所學(xué)課程的綜合理解與應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生觀(guān)察、分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力，接受實(shí)際會(huì)計(jì)工作的系統(tǒng)綜合訓(xùn)練、實(shí)現(xiàn)學(xué)生接受會(huì)計(jì)師初步訓(xùn)練的培養(yǎng)目標(biāo)，為將來(lái)進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)收集第一手資料。
根據(jù)我們專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，采取分散實(shí)踐的方式，即由學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)踐單位，企業(yè)會(huì)計(jì)人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與教師跟蹤指導(dǎo)相結(jié)合。我所聯(lián)系的實(shí)踐單位是某某公司。
二、實(shí)踐內(nèi)容。
(一)公司概況。
進(jìn)入實(shí)踐單位后，根據(jù)實(shí)踐計(jì)劃，首先聽(tīng)取實(shí)踐單位同志對(duì)本單位基本情況的介紹，其次在實(shí)踐單位指導(dǎo)人員的帶領(lǐng)下參觀(guān)企業(yè)的各職能部門(mén)。主要包括了解以下內(nèi)容：
企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史及主要經(jīng)營(yíng)范圍。
****信息技術(shù)有限公司是按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度組建成的有限責(zé)任公司，成立于xx年7月，注冊(cè)資金1000萬(wàn)元。
是一家從事計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成及應(yīng)用軟件的技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)、計(jì)算機(jī)軟件的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用;企業(yè)管理咨詢(xún)、企業(yè)形象、營(yíng)銷(xiāo)策劃;媒體文化傳播;短信息服務(wù);培訓(xùn)管理服務(wù);文化藝術(shù)交流策劃咨詢(xún)、商務(wù)信息咨詢(xún)等業(yè)務(wù)的企業(yè)。
(二)實(shí)踐具體內(nèi)容。
剛開(kāi)始的一個(gè)星期，我只是慢慢了解財(cái)務(wù)軟件的使用和會(huì)計(jì)處理的流程，并做一些簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)憑證。公司采用的是用友財(cái)務(wù)軟件，剛接觸“用友”這個(gè)財(cái)務(wù)軟件的時(shí)候并不覺(jué)得陌生，因?yàn)槲覀冎霸谡n堂上學(xué)過(guò)，所以早就對(duì)這個(gè)軟件有了初步了解。只要根據(jù)資料輸入有關(guān)的信息就可以了，而且“用友”里面的界面也很清楚明白，所以不會(huì)覺(jué)得無(wú)從下手。
從建賬、編制記賬憑證到記賬、編制會(huì)計(jì)報(bào)表、結(jié)賬都是通過(guò)財(cái)務(wù)軟件完成。由于公司已經(jīng)有現(xiàn)成的賬套，為了更加熟悉賬套建立的流程，所以我自己利用空閑時(shí)間嘗試重新建一套簡(jiǎn)單的虛擬賬套。
在對(duì)職員的類(lèi)別設(shè)置時(shí)：系統(tǒng)預(yù)設(shè)類(lèi)別為“不參與工資核算”，我一時(shí)大意，忘記了對(duì)職員類(lèi)別進(jìn)行定義。所以在錄入工資數(shù)輸出工資表等有關(guān)工資處理工作中，都沒(méi)有出現(xiàn)職員。經(jīng)過(guò)師傅的解釋?zhuān)也胖?，必須?duì)職員類(lèi)別進(jìn)行定義。這是為了在工資核算中將職員按照工資費(fèi)用性質(zhì)進(jìn)行劃分，以便進(jìn)行工資費(fèi)用的分配，職員類(lèi)別還是進(jìn)行工資分配的依據(jù)。師傅還告訴我，除了注意基礎(chǔ)信息的設(shè)置、企業(yè)賬套的建立、修改、刪除和備份，操作員的建立、角色的劃分和權(quán)限的分配等設(shè)置之外。建賬中必須注意以下幾點(diǎn)：
1、類(lèi)編碼的設(shè)置必須按照要求設(shè)置，直接影響到基礎(chǔ)信息中其相應(yīng)內(nèi)容的編碼級(jí)次及每味編碼的位長(zhǎng)，如果弄錯(cuò)，很有可能重新建賬套。
2、在“期初余額錄入”時(shí)，字?jǐn)?shù)有些出入，試算老是不平衡，所以花費(fèi)了一些時(shí)間。這讓我更加注意謹(jǐn)慎。
3.另外，大家要注意“客戶(hù)往來(lái)”不是屬于“應(yīng)收系統(tǒng)”的，是屬于“應(yīng)付系統(tǒng)”的。由于我一時(shí)疏忽，忘記把“應(yīng)付貨款”受控于“供應(yīng)商往來(lái)”，到后來(lái)期初余額錄入時(shí)借貸方向不對(duì)勁了，經(jīng)過(guò)王會(huì)計(jì)幫忙檢查之后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司會(huì)計(jì)流程，我可以說(shuō)是真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)。
中，細(xì)致地了解公司會(huì)計(jì)工作的全部過(guò)程，熟練地掌握了用友財(cái)務(wù)軟件的操作。以前，我總以為，當(dāng)一名出色的會(huì)計(jì)人員，只要自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)扎實(shí)較強(qiáng)，掌握了一定的技術(shù)，照蘆葫畫(huà)瓢應(yīng)該好了。經(jīng)過(guò)了一個(gè)星期的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開(kāi)操作和實(shí)踐，其它一切都為零，離開(kāi)操作和實(shí)踐，理論只能成為一種空殼。
6、核對(duì)文件效率低下。
7、加強(qiáng)對(duì)excel、用友、數(shù)據(jù)庫(kù)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
8、帳務(wù)處理還要細(xì)化學(xué)習(xí)。
9、實(shí)踐工作能力低下，不得法。
10、及時(shí)對(duì)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則學(xué)習(xí)。
怎么彌補(bǔ)不足呢?首先，結(jié)束每項(xiàng)工作要及時(shí)總結(jié)。其次，工作中碰上問(wèn)題要及時(shí)請(qǐng)教他人并作做好筆記。最后，在工作中不知足地學(xué)習(xí)。說(shuō)說(shuō)簡(jiǎn)單做起來(lái)難，不過(guò)我相信我肯定會(huì)改變一些的。
愿我們的努力會(huì)讓公司的業(yè)績(jī)蒸蒸日上，公司規(guī)模發(fā)展更壯大。
交警崗位實(shí)踐報(bào)告篇五
道門(mén)，還是我們以后能不能適應(yīng)社會(huì)時(shí)的一塊基石，更是就業(yè)、創(chuàng)業(yè)道路上一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。俗話(huà)說(shuō)：“不怕不會(huì)，就怕不學(xué)?！币?yàn)闆](méi)有不會(huì)的東西，只是沒(méi)有去學(xué)它而已，以后不管我們是在打工，還是在創(chuàng)業(yè)，都有必要對(duì)自己所從事的行業(yè)前景有清醒的認(rèn)識(shí)。
在臨近期末時(shí)，我看到了20xx年學(xué)院關(guān)于大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的通知，當(dāng)時(shí)我就急啦！作為無(wú)一項(xiàng)技能又無(wú)特長(zhǎng)的我，怎樣去實(shí)踐呢？因此今年這個(gè)寒假，我留在長(zhǎng)沙沒(méi)有回家過(guò)年，接受了這項(xiàng)既光榮又艱巨的大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐任務(wù)，可是我怎樣深入社會(huì)實(shí)踐并且完成這項(xiàng)任務(wù)呢？那就請(qǐng)?jiān)试S我一一的道來(lái)吧。
為了能夠順利的完成社會(huì)實(shí)踐這項(xiàng)任務(wù)，找到一份合適的工作，同時(shí)，我也從思想上、心理上、以及后來(lái)的言行上也作足了準(zhǔn)備，在此我也十分的清楚明白，但首先得解決的那是住宿、生活的問(wèn)題，因?yàn)橐驯頉Q心的我，不接受任何的資助。就這樣，我踏上尋找工作的這條路，找酒店當(dāng)服務(wù)員，人家說(shuō)人已經(jīng)夠啦；找網(wǎng)吧當(dāng)服務(wù)員，人家說(shuō)不要男的；找了新一佳超市，可人家說(shuō)現(xiàn)在已經(jīng)不招人；還找了盼盼門(mén)鎖實(shí)業(yè)有限公司、中糧可口可樂(lè)公司、可口可樂(lè)公司、、、、、、可都以各種各樣的理由，讓我也沒(méi)有進(jìn)入這一道門(mén)，當(dāng)時(shí)的我感到非常的迷茫、不知所措，但是也沒(méi)有回頭路可走啦！可我堅(jiān)信“天無(wú)絕人之路”，繼續(xù)再次向前走著；懷著一顆早已疲憊不堪的心掙扎著，“黃天不負(fù)有心人”，我我也終于找到了這份來(lái)之不易的工作---當(dāng)保安。
從此我便走上了崗位，用著一顆愛(ài)崗敬崗的心在工作著、努力著、拼搏著，可后來(lái)，我慢慢地發(fā)現(xiàn)自己的體力不支，在去崗位的路上，多少個(gè)腳印走過(guò)那條長(zhǎng)而又‘深’的路；在這巡邏中，多少回寒風(fēng)的吹拂，讓我感覺(jué)身體在顫抖；多少回雨水打落在我的額頭上流至我的嘴角，讓我品嘗到一絲絲的鹽味；多少回月兒伴隨我行時(shí)，讓我感到一點(diǎn)不自在；多少回等代著飯菜的到來(lái)，讓我品嘗到了菜的‘苦’味；多少回“與世隔絕”，讓我感到無(wú)限的孤獨(dú)與寂寞、、、、、、一言難盡的社會(huì)實(shí)踐生活，讓我明白了打工的滋味、生活的苦味、身心的酸味，雖然很苦很累，但是我學(xué)會(huì)了很多在學(xué)校永遠(yuǎn)也學(xué)不到的東西。人生自有沉浮，每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)會(huì)忍受生活中屬于自己的那一份悲傷，只有這樣，才能明白什么叫做幸福什么叫做真正的成功。戰(zhàn)士我在社會(huì)實(shí)踐以后最想說(shuō)的一句話(huà)，它反映了實(shí)踐過(guò)程中的我。原來(lái)那對(duì)創(chuàng)業(yè)滿(mǎn)腔熱血的我，如今明白了創(chuàng)業(yè)之路的艱辛，因?yàn)樗枰L(zhǎng)期的奮斗、拼搏，但需要一種不斷的創(chuàng)新精神，還需一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，與那一顆永不放棄、長(zhǎng)久堅(jiān)持臨危不亂的坦然心。社會(huì)實(shí)踐讓我更快更深的了解社會(huì)，雖然很累很苦，但我很幸福。
就這樣，我走完了這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，它深深的印在我的心里，無(wú)法表達(dá)出來(lái)；埋藏在心靈的最深處，也許這就是人生吧！讓我有一種從所未有、不同尋常的心去品嘗“人生”。
交警崗位實(shí)踐報(bào)告篇六
20xx年，是公安部確定的基礎(chǔ)建設(shè)年，提出了“抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功”的總體要求。本人結(jié)合本隊(duì)實(shí)際，圍繞“三基”建設(shè)工作，認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)干事，狠抓落實(shí)。現(xiàn)將任職以來(lái)的述職述廉如下：
一、不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和思想素質(zhì)。
良好的政治理論修養(yǎng)和思想素質(zhì)是做好一切工作的根本保證，我作為基層大隊(duì)的一名交通警察，作為公安窗口單位的一員，每天面對(duì)廣大人民群眾，首先要從思想上認(rèn)識(shí)到位，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀(guān)念，切實(shí)增強(qiáng)宗旨觀(guān)念和****意識(shí)，不斷開(kāi)闊視野，著重要認(rèn)清工作中發(fā)展的方向與思路，認(rèn)真解決好“權(quán)為誰(shuí)用，為誰(shuí)執(zhí)法，為誰(shuí)服務(wù)”問(wèn)題，勇于深入到一線(xiàn)，深入到人民群眾中，聽(tīng)一聽(tīng)人民群眾的反映和要求，怎樣才能使人民群眾滿(mǎn)意，加強(qiáng)警民之情，最大限度地便民、利民。不斷夯實(shí)執(zhí)法為民的思想根基，植執(zhí)法為民觀(guān)念于腦，要充分發(fā)揮好自身的本職作用，開(kāi)拓工作中的新局面，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)自身工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量及水平。要強(qiáng)化學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)的各項(xiàng)指示及精神，用科學(xué)的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)和方法來(lái)觀(guān)察、分析問(wèn)題，在工作中不斷提高理論水平和政治素質(zhì)，才能適應(yīng)于基層工作，才能適應(yīng)于人民群眾的呼聲，為廣大人民群眾服務(wù)，做一名合格的人民警察。
二、分工細(xì)致，職責(zé)明確，以三基工程建設(shè)為指導(dǎo)，強(qiáng)化事故處理工作。
按照大隊(duì)的分工，我分管事故處理工作，分管以來(lái)，我擺正自身位置，積極開(kāi)展事故處理工作，同大隊(duì)事故處理民警一同盡心盡職，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以身作則，勇于承擔(dān)責(zé)任，能案時(shí)、按質(zhì)、按量完成支隊(duì)和大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，并配合好大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展大隊(duì)的其他事務(wù)工作。
(一)圍繞公安機(jī)關(guān)開(kāi)展崗位大練兵活動(dòng)，三基工程建設(shè)，立足本職，并結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真開(kāi)展好各項(xiàng)工作，本著“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”的原則，提高事故處理水平。在事故處理工作中，對(duì)典型案例組織民警進(jìn)行深入剖析，認(rèn)真查擺，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，不斷提高工作水平和辦案質(zhì)量。在全體民警中積極開(kāi)展團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互幫互助活動(dòng)，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，提升隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)法服務(wù)水平。
(二)完善交通事故處理工作規(guī)范。一是組織制定事故接警、出警、勘查、取證等操作規(guī)程，明確各類(lèi)交通事故的具體程序和步驟。二是完善交通事故認(rèn)定審核制度。對(duì)交通死亡事故的責(zé)任認(rèn)定，要通過(guò)事故辦案民警向大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，集體討論，經(jīng)大隊(duì)法制部門(mén)審核，分管領(lǐng)導(dǎo)審批的原則。三是完善事故公開(kāi)處理制度。向當(dāng)事人公開(kāi)交通事故的事實(shí)、證據(jù)材料、當(dāng)事人責(zé)任認(rèn)定依據(jù)等。四完善執(zhí)法質(zhì)量考核工作制度。對(duì)調(diào)查取證疏漏、處理程序違法、事故認(rèn)定錯(cuò)誤等行為，造成嚴(yán)重后果的，相關(guān)民警年度考核為不合格。五是完善并落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制、執(zhí)法過(guò)錯(cuò)追究制度。對(duì)辦案民警存在違紀(jì)、違規(guī)和不負(fù)責(zé)任、不作為等問(wèn)題，導(dǎo)致事故處理錯(cuò)案的，將嚴(yán)肅追究辦案民警和分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
(三)完善并落實(shí)制度，加強(qiáng)監(jiān)督與考核。一是堅(jiān)持在隊(duì)伍基礎(chǔ)建設(shè)上把建章立制與對(duì)民警隊(duì)伍經(jīng)常性的管理教育緊密結(jié)合起來(lái)，在執(zhí)法辦案上把執(zhí)法如山與關(guān)懷似水緊密結(jié)合起來(lái)，在日常考核中把民警的執(zhí)法數(shù)量與執(zhí)法質(zhì)量緊密結(jié)合起來(lái)的做法，加強(qiáng)制度建設(shè)，用制度指導(dǎo)實(shí)踐，使群眾對(duì)民警執(zhí)法的.滿(mǎn)意度明顯提高，上訪(fǎng)、投訴案件明顯減少。二是加強(qiáng)對(duì)民警落實(shí)制度的日常檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)辦案中存在的問(wèn)題，使民警在辦案中堅(jiān)持做到以人為本、依法辦案、公平辦案、悉心關(guān)懷，及時(shí)化解事故處理中的各種矛盾和不穩(wěn)定因素。三是加強(qiáng)考核。采取定期與日常相結(jié)合的方式，對(duì)民警的辦案質(zhì)量、制度落實(shí)情況等內(nèi)容進(jìn)行考核，按照“誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，推行錯(cuò)案和責(zé)任信訪(fǎng)追究制度，不斷提高事故處理水平。(四)建立完善交通事故預(yù)防預(yù)警提供依據(jù)。采取逐月分析通報(bào)、季度總結(jié)、定性定量、典型剖析等多種方法，充分發(fā)揮事故處理崗位的預(yù)警職能，深入研究掌握道路交通事故的特點(diǎn)和規(guī)律，向上級(jí)和大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
三、結(jié)合邊疆實(shí)際，努力開(kāi)展各項(xiàng)事故預(yù)防工作。
(一)認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)事故預(yù)防管理工作要求，努力做好綠春轄區(qū)重特大道路交通事故預(yù)防。一是積極向大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，制定符合我縣實(shí)際的預(yù)防重特大交通事故預(yù)案，指導(dǎo)開(kāi)展事故預(yù)防工作。二是切實(shí)抓好事故黑點(diǎn)和隱患點(diǎn)段的排查，通過(guò)深入轄區(qū)公路，共排查出事故安全隱患點(diǎn)18處，并已形成書(shū)面材料上報(bào)縣人民政府及支隊(duì)。三是加好源頭管理，把好預(yù)防道路交通事故的第一道防線(xiàn)。特別是把好“五小”駕駛?cè)说目己?、發(fā)證關(guān)和“五小”機(jī)動(dòng)車(chē)的準(zhǔn)入關(guān)，平時(shí)人、車(chē)的審驗(yàn)、檢驗(yàn)，要求民警嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事，積極開(kāi)展宣傳教育，全面推行“誰(shuí)簽字，誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，抓好源頭管理。四是多次開(kāi)展拖拉機(jī)、農(nóng)用車(chē)、客運(yùn)車(chē)輛、摩托車(chē)等專(zhuān)項(xiàng)治理，嚴(yán)格查處各類(lèi)交通違法行為，消除各類(lèi)交通安全隱患。
（二）認(rèn)真履行職責(zé)，積極創(chuàng)新工作。
日常生活及工作中較重視政治理論和業(yè)務(wù)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)法制觀(guān)念和紀(jì)律意識(shí)。在工作中有一定的政策理論和業(yè)務(wù)工作水平，能較好的解決本職工作中復(fù)雜的業(yè)務(wù)問(wèn)題。遇事能從大局著眼，工作敢于創(chuàng)新思路，遇到問(wèn)題勇于承擔(dān)責(zé)任，服從組織領(lǐng)導(dǎo)和工作分配。與同事、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作，并能主動(dòng)關(guān)心、愛(ài)護(hù)同事，對(duì)同事間存在的矛盾和不足之處，能耐心的從中調(diào)和加以指導(dǎo)，并能正視自己的不足，敢于自我批評(píng)和改正。
交警崗位實(shí)踐報(bào)告篇七
地點(diǎn)：廣州-邵陽(yáng) 廣州—宜昌 兩列列車(chē)上
組織者：華南農(nóng)業(yè)大學(xué)勤工助學(xué)中心
參與者：廣泰臨時(shí)第五組
報(bào)告人：xxx
報(bào)告內(nèi)容：
2月2日凌晨五點(diǎn)多，天空還沉浸在一片墨色之中，這個(gè)城市的大部分人都睡下了，廣州火車(chē)站站臺(tái)上卻熱鬧如常，隨著站臺(tái)的鈴聲響起，準(zhǔn)備上車(chē)的人群，預(yù)示著廣泰臨五組31名組員這個(gè)寒假的乘務(wù)員工作拉開(kāi)帷幕。
本著看雪的初衷，體驗(yàn)生活的名義，乘務(wù)員工作如期如愿開(kāi)始了。從一開(kāi)始到最后結(jié)束，身上一直有種沉甸甸的壓力，總覺(jué)得回家是件很神圣的任務(wù)，而把回家的人送回家，這個(gè)任務(wù)更富有使命感。對(duì)待每一位的乘客，我始終小心翼翼的照看著，盡量微笑，，盡管我其實(shí)不太喜歡微笑，也開(kāi)始嘗試著笑起來(lái)。就在這一次次的微笑中，免不了還是出現(xiàn)了些許的火光擦亮。開(kāi)始我總會(huì)想，我是來(lái)做志愿者的，我可以微笑，可以盡量為您服務(wù)，可我不必要忍受您的無(wú)理取鬧，所以，按捺不住該有的理智，不免音量提高了些許據(jù)理力爭(zhēng)，所以，有了那兩次算是“我不對(duì)”的爭(zhēng)吵，無(wú)論如何，乘客是上帝，這是服務(wù)行業(yè)的信條。
第一次是一名乘客放著自己的座位不坐爬上硬臥的二層睡覺(jué)，我本抱著商量的念想和他交涉是否能把座位讓給過(guò)道上站著的乘客，在我心里，既然站票和有座位的票一樣價(jià)錢(qián)，就不該有地位上的重要和稍弱之分，所以，我一視同仁，盡量使雙方利益權(quán)衡。既然這名乘客有了更加舒適的臥鋪可以享受，把座位讓給他們，別讓資源浪費(fèi)了，何樂(lè)而不為呢，對(duì)他至少在我看來(lái)沒(méi)啥損失，然而，就是在者損失上出現(xiàn)了分歧，他覺(jué)得我霸占了他該有的權(quán)利，他要保留著他的位置。于是，我好聲好氣讓他下來(lái)自己坐，過(guò)道上那位乘客上去睡，他又覺(jué)得自己吃虧了。所以，他開(kāi)罵了。坦白說(shuō)，我還真的沉不住氣了，我就高聲“要挾”他二選一，否則叫乘警。
最后的結(jié)果是，他被迫妥協(xié)，過(guò)道上的乘客連聲道謝后坐下來(lái)。整個(gè)過(guò)程，沒(méi)人出來(lái)為我說(shuō)過(guò)一句話(huà)，包括過(guò)道上的那名乘客。
這次過(guò)后，我想了很多，也逐漸開(kāi)始調(diào)整自己的心態(tài)，但始終堅(jiān)信這在原則上是正確的，本來(lái)也覺(jué)得，或許方法錯(cuò)了，可是面對(duì)這樣的情況，似乎我又沒(méi)有選擇，為人處事，畢竟還是人生一大課題。問(wèn)心無(wú)愧最重要。
另一次爭(zhēng)吵又是一起原則與變通妥協(xié)的事件。最后一趟車(chē)一個(gè)心血來(lái)潮，不想坐視不管，堅(jiān)持不讓乘客按照票據(jù)上面的車(chē)廂號(hào)上車(chē)。結(jié)果，我又“錯(cuò)”了。又是個(gè)原則性問(wèn)題，可是有人總覺(jué)得我不會(huì)變通。所以，不太愉快的成功不讓那位2號(hào)車(chē)廂的女士上我們16號(hào)車(chē)廂，后果是，挫敗感困擾了接下來(lái)的整趟車(chē)。
這次的實(shí)踐最讓我收益的，我最想好好留念的，依舊還是那個(gè)永恒的主題，為人處事。
車(chē)廂確實(shí)是濃縮的社會(huì)，或許我遇上的算是典型，不能當(dāng)做廣泛，但至少，這人生百態(tài)，所謂的無(wú)所謂的，看得慣的看不慣的，琢磨過(guò)后，不同的做法形成了不同的人。
交警崗位實(shí)踐報(bào)告篇八
尊敬的隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：
根據(jù)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示，現(xiàn)結(jié)合自身存在的.問(wèn)題自查自糾如下：
作風(fēng)不緊張，紀(jì)律意識(shí)不是很強(qiáng)。
大局觀(guān)念、服務(wù)觀(guān)念、效率觀(guān)念明顯下降。突出表現(xiàn)在：群眾觀(guān)念淡薄、宗旨意識(shí)不強(qiáng)，不作為、慢作為、亂作為現(xiàn)象突出；工作責(zé)任心不強(qiáng)，工作落實(shí)不到位。
針對(duì)以上存在的問(wèn)題，交警支隊(duì)提出，在整頓活動(dòng)中，凡被市整頓督導(dǎo)組檢查發(fā)現(xiàn)或者新聞媒體曝光的重大問(wèn)題，嚴(yán)重影響警民關(guān)系、敗壞公安機(jī)關(guān)形象的，要嚴(yán)厲追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，該停職的停職，該辭退的辭退，決不姑息。支隊(duì)要求交警各單位、各部門(mén)一定要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，搞好自查自糾，使各級(jí)交警部門(mén)和民警作風(fēng)明顯改變，宗旨意識(shí)和紀(jì)律作風(fēng)明顯增強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境明顯改善，群眾滿(mǎn)意度明顯提高。
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交警崗位實(shí)踐報(bào)告篇九
一.實(shí)踐目的：
二.實(shí)踐時(shí)間：20xx年7月—20xx年10月;。
三.實(shí)踐地點(diǎn)：(這個(gè)自己寫(xiě)下)：
四.實(shí)踐部門(mén)或崗位：電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的話(huà)務(wù)員;。
五.企業(yè)基本情況：(自己了解了在自己寫(xiě)下主要是公司的歷史什么的)。
六.實(shí)踐內(nèi)容和過(guò)程：
一培訓(xùn)我在紅蓮公司實(shí)踐期間，有1個(gè)星期是在接受培訓(xùn)。這是針對(duì)新進(jìn)話(huà)務(wù)員做的一個(gè)基礎(chǔ)培訓(xùn)，包括日常用語(yǔ)的培訓(xùn)、話(huà)務(wù)員語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)幾大部分。其中業(yè)務(wù)知識(shí)是重點(diǎn)，也是個(gè)難點(diǎn)，對(duì)于我這樣從未接觸過(guò)這一行的人來(lái)說(shuō)，聯(lián)通的業(yè)務(wù)知識(shí)簡(jiǎn)直就是經(jīng)書(shū)，可是沒(méi)辦法，不懂也得硬著頭皮背。記的那段時(shí)間里，光是基礎(chǔ)知識(shí)我就抄了一大筆記本，再加上一本厚厚的培訓(xùn)材料和新推出的一些業(yè)務(wù)，我?guī)缀趺刻於际窃诒е@些“知識(shí)點(diǎn)”在背，簡(jiǎn)直太恐怖了，可見(jiàn)做話(huà)務(wù)員也不是什么簡(jiǎn)單的事。我是一個(gè)誓要堅(jiān)持到底的人，所以一點(diǎn)都不敢疏忽，繼續(xù)在整理筆記，尋找材料重點(diǎn)，互相討論，甚至課余時(shí)間都在交流背誦的方法和技巧。
當(dāng)然，在公司的學(xué)習(xí)并不全是需要我們死記硬背的。信息總是不斷更新，網(wǎng)絡(luò)上包涵了更多更新的重要資料及數(shù)據(jù)，我們除了練習(xí)操作一些界面外，還要搜索更為詳細(xì)的信息。在這方面，作為新一代的大學(xué)生，我們還是很有優(yōu)勢(shì)的，而上網(wǎng)更是我們的興趣所在。在接受培訓(xùn)的那段時(shí)間里，我們滿(mǎn)懷熱情，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在期待著上機(jī)工作的那一天!
二、有苦楚，也有歡樂(lè)。
姐們都戴著耳麥，對(duì)著電腦屏幕噼哩啪啦地敲擊鍵盤(pán)，呈現(xiàn)在眼前的是一片忙碌的景象。在這略顯緊張的環(huán)境中，卻沒(méi)有一絲慌亂，雖然每個(gè)人都在爭(zhēng)分奪秒，但一切仍井然有序，之前培訓(xùn)師所說(shuō)的“微笑服務(wù)”在這里更是有了完美體現(xiàn)。
我坐到自己的位置上，打開(kāi)電腦，啟動(dòng)每個(gè)界面后，很莊重地把耳麥戴上了，仿佛正開(kāi)始一項(xiàng)很神圣的工作，正了正話(huà)筒后，馬上迎來(lái)了第一個(gè)電話(huà)，是一位小姐要給她的朋友留言。我當(dāng)時(shí)很高興，因?yàn)檫@項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作是最簡(jiǎn)單的，所以我立即禮貌地問(wèn)了她的留言?xún)?nèi)容以及她的姓氏，在確定她沒(méi)有遺漏的留言之后，隨著這個(gè)用戶(hù)的一聲“謝謝”，我的第一通電話(huà)便順利結(jié)束了。我緊張的幾乎能聽(tīng)到自己心臟跳動(dòng)的聲音，一股成就感油然而生，但我還來(lái)不及平復(fù)這激動(dòng)的心情，電話(huà)已經(jīng)接二連三的打了進(jìn)來(lái)。
作為一名合格的話(huà)務(wù)員，除了普通話(huà)要標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)熟練外，還必須使用禮貌用語(yǔ)，保證語(yǔ)音的甜美熱情，以此體現(xiàn)對(duì)用戶(hù)主動(dòng)熱忱的服務(wù)態(tài)度。如果不是明顯的騷擾電話(huà)，一般來(lái)說(shuō)，話(huà)務(wù)員是不可以自己掛機(jī)的。
在工作中，我遇到的用戶(hù)大部分都是彬彬有禮，通情達(dá)理的，所以我們的業(yè)務(wù)交流總是在一種輕松愉快的氛圍中進(jìn)行和結(jié)束的。但工作并不總是一帆風(fēng)順，有時(shí)也會(huì)遇到一些比較難纏的用戶(hù)。有一次，我接到了一個(gè)電話(huà)客戶(hù)，這個(gè)用戶(hù)也許是個(gè)脾氣急躁的人，沒(méi)等我的服務(wù)用語(yǔ)說(shuō)完，他已經(jīng)迫不及待地破口大罵了，責(zé)罵我服務(wù)不到家，甚至還有些更難聽(tīng)的粗話(huà)。初次遇到這樣的用戶(hù)，并且讓人如此無(wú)理大罵，我心里非常難受，甚至當(dāng)時(shí)眼淚都在眼眶里打轉(zhuǎn)了。不過(guò)工作還是要繼續(xù)的，所以我控制住情緒，保持好語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，耐心同他解釋清楚，最后也總算是順利掛機(jī)了。遇到這樣令人郁悶的電話(huà)時(shí)，除了懂得應(yīng)變以及有技巧的交流外，最重要的就是要懂得在心理上進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，以免影響后來(lái)的工作。
隨著時(shí)間的推移，我漸漸地發(fā)現(xiàn)，雖然這份工作只是坐在一個(gè)大廳里接接電話(huà)而已，但是通過(guò)一支細(xì)細(xì)的麥管，我卻可以接觸到社會(huì)上各式各樣的人，同各類(lèi)人物打交道。感覺(jué)就象是在一個(gè)小小的窗口前，忽然打開(kāi)了一個(gè)繽紛的世界，我用心地為這個(gè)世界工作著，而這個(gè)世界所給予的褒貶評(píng)價(jià)也時(shí)時(shí)牽動(dòng)著我，影響著我的所有情緒。但無(wú)論如何，情緒歸情緒，哀與怒只能是放在心里的，我卻萬(wàn)萬(wàn)也不敢將之帶入下一個(gè)電話(huà)之中的。
還記得內(nèi)訓(xùn)時(shí)，班組長(zhǎng)對(duì)我們說(shuō)：“你們很努力也很優(yōu)秀，但卻仍欠專(zhuān)業(yè)。在語(yǔ)音包裝上，雖然需要語(yǔ)音甜美，但更注重的是吐字清晰，言無(wú)歧義。在受理業(yè)務(wù)時(shí)，并不是用戶(hù)說(shuō)什么就要答什么如此簡(jiǎn)單的，還需要學(xué)會(huì)主動(dòng)服務(wù)，主動(dòng)引導(dǎo)用戶(hù)。還要針對(duì)不同的用戶(hù)，采取不同的技巧來(lái)進(jìn)行溝通，并保持和顏悅色，讓用戶(hù)聽(tīng)到你們的微笑。同時(shí)，可以避免不必要的投訴。做任何事都是一個(gè)道理：把自己當(dāng)成別人，把別人當(dāng)作自己!”剛開(kāi)始，我對(duì)此不以為然，但是通過(guò)工作的實(shí)踐，也逐漸悟出其中的要義了。
七.實(shí)踐體會(huì)和收獲：
經(jīng)歷3個(gè)月的生產(chǎn)實(shí)踐終于結(jié)束了，我和公司的職工還有領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽，大家對(duì)我也關(guān)懷備至，時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助;我工作的時(shí)候也是兢兢業(yè)業(yè)，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖說(shuō)工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤，從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能極大的促進(jìn)我的工作熱情，讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心，提高工作效率.在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西.這次生產(chǎn)實(shí)踐雖然說(shuō)時(shí)間比較少，但是卻讓我知道了很多在大學(xué)學(xué)習(xí)期間無(wú)法了解的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很寶貴的.
這次實(shí)踐我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn)，在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗(yàn)，將會(huì)使我受益匪淺.
第一:在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率.像在平常我的工作中，不同的服務(wù)對(duì)象，我要用不同的語(yǔ)氣和情感與他們交流。經(jīng)常站在服務(wù)對(duì)象的角度想問(wèn)題?？梢愿玫奶岣邩I(yè)績(jī)和成功率。這也是后來(lái)我的業(yè)績(jī)能夠越打越好的主要原因。公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛?lái)也會(huì)比較枯燥，就是需要你多動(dòng)腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，尋找或是設(shè)計(jì)簡(jiǎn)捷的流程，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間.實(shí)際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時(shí)，自己也能夠?qū)W到更多的知識(shí)，掌握更多的技能.當(dāng)你在較短的時(shí)間內(nèi)就完成了自己的工作，你將留下更多的時(shí)間去放松，去學(xué)習(xí)，去和別人打交道，這對(duì)你來(lái)說(shuō)是百利而無(wú)一害的.
第二:在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極.我自己本身是個(gè)相對(duì)比較外向的的，擅長(zhǎng)主動(dòng)和別人交流打交道，但是在此次實(shí)踐中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足.比如在剛開(kāi)始實(shí)踐的幾天內(nèi)，因?yàn)槲沂桥容^怯生，和辦公室的幾位同事打過(guò)招呼后就不敢說(shuō)什么了.只敢跟熟悉的人之間交流。雖說(shuō)我是怕影響他們工作，也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流，不能快速學(xué)習(xí)到工作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)實(shí)踐我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足，面對(duì)沉默不語(yǔ)的尷尬，自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流.在公司里一個(gè)新的職工到來(lái)時(shí)很平常的，老師傅們也沒(méi)有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道，這時(shí)候你就應(yīng)該主動(dòng)去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關(guān)心一下工作啊，都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)你，了解你，對(duì)你留下良好的印象.在后來(lái)的實(shí)踐中我已開(kāi)始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動(dòng).大家提出的對(duì)待提高業(yè)務(wù)效率的辦法，也讓我受益匪淺。
在工作的時(shí)候同樣也要積極主動(dòng)地和別人交流.在今后的社會(huì)工作中，工作不再是一個(gè)人所能完成的，那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作.因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù)，或是看到別人有困難也不去幫助.雖然此次我是來(lái)實(shí)踐的，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不了解以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不熟悉，只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對(duì)簡(jiǎn)單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作.就比如在實(shí)踐中，在領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有分配任務(wù)的空暇里，我就常主動(dòng)詢(xún)問(wèn)周?chē)墓ぷ魅藛T有沒(méi)有需要幫忙的，有時(shí)候別人也不好意思麻煩我，我就主動(dòng)承擔(dān)他們的工作.這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關(guān)系，在今后的工作中人家也更樂(lè)意與你交往了.第三:工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì).一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯(cuò).有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻，還會(huì)影響他人，甚至受老板批評(píng)責(zé)備，因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄，我們?cè)趧傞_(kāi)始工作的時(shí)候一定要慎之又慎，對(duì)自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失.在你對(duì)工作開(kāi)始了解并熟練后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了.而此時(shí)你也許不需要總是重復(fù)檢驗(yàn)工作結(jié)果，但還是要對(duì)自己的工作認(rèn)真對(duì)待，以免失誤.。
本次實(shí)踐3個(gè)月不算長(zhǎng)，而且和我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)也不對(duì)口。但是還是有了這些職業(yè)和人生感悟，實(shí)踐已經(jīng)快結(jié)束，我也該開(kāi)始新的生活在不多的大學(xué)生活里，我還需求做更多事情繼續(xù)對(duì)專(zhuān)業(yè)上的學(xué)習(xí)和對(duì)專(zhuān)業(yè)上的關(guān)注，未來(lái)不管是做個(gè)職業(yè)人還是自主創(chuàng)業(yè)。這段實(shí)踐經(jīng)歷都是我人生的寶貴的財(cái)富。
八.對(duì)母校的感謝。
首先衷心感謝老師辛勤教育與培養(yǎng)，以及在我的關(guān)心照顧。能夠給予我這次在這么優(yōu)秀的公司實(shí)踐的機(jī)會(huì)，希望以后能讓母校今后能以為我榮。最后祝愿母校明天更美好!
交警崗位實(shí)踐報(bào)告篇十
《交通警察社會(huì)實(shí)踐報(bào)告》達(dá)到了所要求的實(shí)習(xí)目的。剛來(lái)到交警大隊(duì)的時(shí)候，我對(duì)交警工作業(yè)務(wù)還不是很了解，所以很細(xì)心的虛心的向周?chē)拿窬?qǐng)教，民警師兄也很熱心的解答我的疑問(wèn)，并向我進(jìn)述轄區(qū)內(nèi)哪些路段會(huì)出現(xiàn)哪一類(lèi)的問(wèn)題，例如說(shuō)哪里要控制車(chē)的流量，以免出現(xiàn)塞車(chē)問(wèn)題，路口行人難以管理等問(wèn)題。我的細(xì)心和民警的熱情使我對(duì)很多問(wèn)題都得到了了解，也為我的實(shí)習(xí)工作幫了不少忙。實(shí)習(xí)的光陰像流水般的過(guò)著，很多工作都很快上手。面對(duì)違章車(chē)輛我都嚴(yán)格處理，按程序辦事，在民警師兄們的精心指導(dǎo)下，我已經(jīng)可以靈活應(yīng)對(duì)多種交通違法問(wèn)題，并在他們的身上學(xué)會(huì)了如何跟群眾打交道，如何處理一些群眾違法后抗法事件。特勤中隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)有句話(huà)讓我記憶尤新，他說(shuō)："路口雖小責(zé)任大，工作平凡卻聯(lián)系著群眾的心。"這句話(huà)一直是鞭策我實(shí)習(xí)期間努力工作的動(dòng)力，在工作上兢兢業(yè)業(yè)，努力為群眾服務(wù)。我深切的感受到，在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)期間我已融入這個(gè)大家庭，已經(jīng)成為交警隊(duì)的一員，在這個(gè)大家庭中我既學(xué)到了民警對(duì)待工作認(rèn)真的精神，也感受到優(yōu)秀集體的團(tuán)結(jié)一致、執(zhí)法為民、服務(wù)群眾的優(yōu)良作風(fēng)，讓我能近距離的感受到了他們的優(yōu)秀品質(zhì)，深刻的體會(huì)到了作為一名基層民警所肩負(fù)的責(zé)任，同時(shí)也體會(huì)到了民警們工作的辛苦、幸福和挑戰(zhàn)。說(shuō)辛苦，是因?yàn)槊刻斓墓ぷ髁亢艽?，要處理的事情非常多，工作的時(shí)候基本沒(méi)有閑得時(shí)候，而且無(wú)論是刮風(fēng)下雨，還是烈日暴曬都時(shí)時(shí)在崗，很辛苦。說(shuō)幸福，是因?yàn)樵谶@個(gè)戰(zhàn)斗的集體里，同志們都相互幫助，團(tuán)結(jié)一心，有很多人關(guān)心你，讓人有一種家的感覺(jué)，很幸福。說(shuō)挑戰(zhàn)，是因?yàn)槊刻斓墓ぷ骶褪且幚泶蟠笮⌒「鞣N各樣的事故，每個(gè)事故都不一樣，面對(duì)的每個(gè)人也都不一樣，還必須需要工作的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，要想干好這個(gè)工作充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)期間我也深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和實(shí)際運(yùn)用能力的不足。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，可是一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少，理論和實(shí)際總是有些差距的。也許理論都還知道，可實(shí)際工作中，還是要?jiǎng)幽X子的。這就要求我們的應(yīng)變能力了，要把理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。
交警崗位實(shí)踐報(bào)告篇十一
轉(zhuǎn)眼大學(xué)已接近尾聲，新年過(guò)后我們迎來(lái)了最后一個(gè)實(shí)習(xí)——畢業(yè)實(shí)習(xí)，說(shuō)它是工作前的演練一點(diǎn)也不為過(guò)，畢竟它才算是真正意義上的在企業(yè)實(shí)打?qū)嵉墓ぷ鳌６潭痰膶?shí)習(xí)人讓我受益匪淺。它讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，譬如人際交往，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去，為畢業(yè)后走向社會(huì)真正工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)所接納，進(jìn)而生存發(fā)展，也才能在今后走上工作崗位后游刃自如。剛進(jìn)入單位的時(shí)候我有些擔(dān)心，總感覺(jué)自己什么都不會(huì)，所學(xué)的百無(wú)一用，這也不行那也不行，只是通過(guò)關(guān)系才有機(jī)會(huì)實(shí)習(xí)，非常沮喪。經(jīng)歷了一個(gè)月的實(shí)習(xí)之后，我終于明白，剛走入社會(huì)的我們本身就是一張白紙，需要的是繪制的技能，而基礎(chǔ)我們已經(jīng)具備，只是需要學(xué)習(xí)些許技能而已。既然有機(jī)會(huì)我就一定要好好把握，學(xué)得更好更多。
一、實(shí)習(xí)目的：
1．通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好地實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和實(shí)習(xí)奠定初步的知識(shí)基礎(chǔ)。
2.通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。
3.本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
2月20日——3月23日。
三、實(shí)習(xí)單位：
安陽(yáng)市交警支隊(duì)。
四、實(shí)習(xí)部門(mén)：
辦公室。
五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容。
主要學(xué)習(xí)了辦公室相關(guān)工作：處理市民電話(huà)詢(xún)問(wèn)、轉(zhuǎn)辦市長(zhǎng)熱線(xiàn)和郵箱的回復(fù)、各科室相關(guān)資料匯總、媒體相關(guān)報(bào)道資料匯總、會(huì)議通知和市局以及總隊(duì)相關(guān)文件收發(fā)通知等。
六、實(shí)習(xí)過(guò)程。
第一天跟隨指導(dǎo)老師到交警支隊(duì)時(shí)，我很興奮也和忐忑，不知道會(huì)被安排什么工作，我能否按要求完成交給我的工作。見(jiàn)過(guò)政工科的葛科長(zhǎng)后，我被分到辦公室工作。到辦公室見(jiàn)過(guò)同事后，我發(fā)現(xiàn)我之前的顧慮都是多余的，同事們都很歡迎我的到來(lái)，也很平易近人，就這樣，我開(kāi)始了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。
就是時(shí)間老寫(xiě)錯(cuò)。黃警官看到我這樣，沒(méi)有批評(píng)我，而是耐心地親自教我，于是我很快就學(xué)會(huì)了，第二天就能熟練地獨(dú)立操作了。同時(shí)，黃警官還安排我給各個(gè)班子成員送報(bào)紙來(lái)讓我認(rèn)門(mén)，當(dāng)然，這個(gè)送報(bào)紙的工作對(duì)我后來(lái)的工作有很大幫助。
辦公室在二樓，正好挨著一個(gè)大會(huì)議室，我實(shí)習(xí)的階段會(huì)議很多，黃警官就把通知班子領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)的工作交給了我。剛開(kāi)始我挺緊張的，但是有送報(bào)紙的經(jīng)歷在先，我就發(fā)現(xiàn)很簡(jiǎn)單，領(lǐng)導(dǎo)們都很和氣。
第三周的時(shí)候，我們的直接領(lǐng)導(dǎo)王鵬副支隊(duì)長(zhǎng)不幸因公殉職了。所以那段時(shí)間辦公室很忙，同志們心情都很悲痛，整個(gè)辦公室都很壓抑。但是他們還是忍痛兢兢業(yè)業(yè)的工作，晚上為王隊(duì)長(zhǎng)葬禮的事忙到凌晨，早上八點(diǎn)繼續(xù)正常上班。那段時(shí)間全市掀起了一股向王隊(duì)長(zhǎng)學(xué)習(xí)的浪潮，因此他們經(jīng)常去市局開(kāi)會(huì)，辦公室里就我和一個(gè)同樣處于實(shí)習(xí)期的同事留守，我們就明確分工，還是把工作處理得很有條理的。雖然很忙很累，但是我還是很興奮的，我能讓他們少操些心就好，又能鍛煉自己的能力。
蓋章時(shí)都先看好，效果得到了杜主任的好評(píng)。從這件事我知道，工作無(wú)小事，可以輕松工作，但是態(tài)度必須端正。
七、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)。
通過(guò)本次實(shí)習(xí)，我能較好的按照實(shí)習(xí)任務(wù)的要求基本完成本次實(shí)習(xí)，對(duì)于原先陌生的設(shè)備有了較為透徹的理解，對(duì)于原來(lái)不知道的事物有了新的了解。在了解這些知識(shí)和新事物的過(guò)程中，我查閱了很多專(zhuān)業(yè)性的知識(shí)，感覺(jué)這次實(shí)習(xí)使我進(jìn)步很大。
同時(shí)，通過(guò)本次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了一些平時(shí)很少看到的關(guān)于行政管理專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。以前只在課本上見(jiàn)過(guò)的文件和通知在實(shí)習(xí)中都看到了實(shí)物，對(duì)公文寫(xiě)作和各種電文箋的處理有了感性的認(rèn)識(shí)，在寫(xiě)實(shí)習(xí)日記的過(guò)程中，我了解了很多關(guān)于本專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，真是受益匪淺。
交警崗位實(shí)踐報(bào)告篇十二
隨著青島城陽(yáng)區(qū)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，道路建設(shè)更是突飛猛進(jìn)。然而，居民的交通意識(shí)沒(méi)有跟上發(fā)展的步伐。好多居民交通意識(shí)淡薄，走路闖紅燈、逆向行駛、過(guò)馬路不走斑馬線(xiàn)，甚至翻越隔離欄等等，對(duì)交通的安全產(chǎn)生了一定的隱患。我們化學(xué)與藥學(xué)院在暑假期間，組織我們開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，向交警學(xué)習(xí)，了解體驗(yàn)交警工作的辛苦，進(jìn)行義務(wù)值勤，協(xié)助維護(hù)交通管理。
我們和交警共同執(zhí)勤了幾天，通過(guò)幾天的相處，我了解到了交警的辛苦與默默奉獻(xiàn)，他們認(rèn)真站好每一天的崗，我們同學(xué)協(xié)助他們管理好交通秩序。站崗的時(shí)，雖然很累，但能和交警一起合作，我感到很光榮，也很自豪。
社會(huì)實(shí)踐這幾天，通過(guò)和交警的相處，我學(xué)習(xí)到了很多東西，首先我知道什么是交通協(xié)助交警。
首先明確，“交通協(xié)助交警”不是執(zhí)法人員，不具備執(zhí)法權(quán)。
其職責(zé)從其名稱(chēng)就能看出來(lái)了，顧名思義，“交通協(xié)助交警”就是“協(xié)助交通警察管理交通秩序”的意思。
“協(xié)助交警”本身也有崗位之分，其每天的工作內(nèi)容，依崗位而定。其次，“協(xié)助交警”是交通管理的一支輔助力量，不屬于國(guó)家工作人員，其管轄權(quán)的歸屬問(wèn)題由各地自行決定。是否屬于交警隊(duì)管轄，視地區(qū)不同而不同。
協(xié)助交警每天雖然只工作4，5個(gè)小時(shí)，但他們很辛苦，有好多協(xié)助交警都是年輕的同志，他們站在車(chē)流量最多的地方，指揮著來(lái)往的車(chē)輛，其認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度讓人敬佩。另外其服裝樣式與交警制服有明顯的區(qū)別，“協(xié)助交警”是否統(tǒng)一著裝？著裝樣式如何？我們國(guó)家沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)定，由各地政府自行制定。但有一條要求是明確的：必須與真正的警察制服有明顯區(qū)別。
我還知道了協(xié)助交警的職責(zé)：公安部最新頒布的《交通警察道路執(zhí)勤執(zhí)法工作規(guī)范》明確交通協(xié)管員可以承擔(dān)的具體工作事項(xiàng)。在總結(jié)分析交通協(xié)管員直接參與執(zhí)法引發(fā)的一系列問(wèn)題的基礎(chǔ)上，《工作規(guī)范》專(zhuān)門(mén)規(guī)定了交通協(xié)管員的工作要求、工作任務(wù)和禁令規(guī)定。
一是明確了交通協(xié)管員要在交通警察指導(dǎo)下承擔(dān)部分執(zhí)勤工作。
二是明確規(guī)定交通協(xié)管員可以“維護(hù)道路交通秩序，勸阻違法行為”、“維護(hù)交通事故現(xiàn)場(chǎng)秩序，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，搶救受傷人員”、“交通安全宣傳”、“及時(shí)報(bào)告道路上的交通、治安情況和其他重要情況”、“接受群眾求助”等5項(xiàng)工作。
三是規(guī)定交通協(xié)管員不得從事其他執(zhí)法行為，不得對(duì)違法行為人作出行政處罰或者采取行政強(qiáng)制措施決定。
在我實(shí)踐期間，我了解到了城陽(yáng)的交通現(xiàn)狀：城陽(yáng)各主要道路都存在交通秩序亂的現(xiàn)象，機(jī)動(dòng)車(chē)輛還很好，嚴(yán)格按照交通規(guī)則行駛，但電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)、行人在機(jī)動(dòng)車(chē)道行走、闖紅燈卻屢見(jiàn)不鮮。因此我們的主要任務(wù)就是協(xié)助交警，管理這方面的問(wèn)題。
在交管工作中，我們非常重視加強(qiáng)對(duì)非機(jī)動(dòng)車(chē)和行人的管理，對(duì)電動(dòng)自行車(chē)的管理，目前，正在起草在主要街道設(shè)置部分電動(dòng)車(chē)禁行標(biāo)志。另外，對(duì)電動(dòng)車(chē)輛的管理，除交警嚴(yán)格管理外，利用媒體對(duì)全社會(huì)進(jìn)行宣傳也是一個(gè)好辦法，只有提高人們安全行駛的自覺(jué)遵章意識(shí)，才能進(jìn)一步改善道路交通環(huán)境。近期，我局交管部門(mén)在市區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展了非機(jī)動(dòng)車(chē)、行人違法專(zhuān)項(xiàng)整治月活動(dòng)，將每周二、四定為非機(jī)動(dòng)車(chē)、行人專(zhuān)項(xiàng)治理日。市區(qū)各大隊(duì)分別在主干道設(shè)立違法宣傳處理點(diǎn)，并采取發(fā)放宣傳材料與辦班學(xué)習(xí)等手段，對(duì)行人和騎車(chē)人交通違法行為做到管理、教育、處罰相結(jié)合，全面提高廣大交通參與者的文明意識(shí)。
交通三隊(duì)為了保護(hù)我們學(xué)生的安全，提高我們交通的知識(shí)，交通隊(duì)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)了我們，通過(guò)培訓(xùn)使我意識(shí)到其重要性：
1、加強(qiáng)協(xié)助交警隊(duì)伍的規(guī)范化管理是當(dāng)前交警隊(duì)伍自身建設(shè)的需要。協(xié)助交警是道路交通管理的重要補(bǔ)充力量，協(xié)助交警在正式交通民警的直接帶領(lǐng)下，協(xié)助交警進(jìn)行道路交通安全管理工作，其工作形象好壞直接關(guān)系到交警隊(duì)伍的形象。從某種角度講，協(xié)助交警隊(duì)伍狀況直接反映了交警的隊(duì)伍狀況。因此，加強(qiáng)交通協(xié)助交警隊(duì)伍的規(guī)范化管理應(yīng)提到重要議事日程上來(lái)。
2、加強(qiáng)協(xié)助交警的規(guī)范化管理是協(xié)助交警自身發(fā)展的需要。一個(gè)事物的發(fā)展必然經(jīng)歷循序漸進(jìn)的過(guò)程，協(xié)助交警隊(duì)伍從無(wú)到有、從素質(zhì)低到高素質(zhì)本身也是一個(gè)逐步學(xué)習(xí)、提高、完善、發(fā)展的過(guò)程，目前這支隊(duì)伍中也還存在不少問(wèn)題，而規(guī)范管理正是解決這些問(wèn)題的一個(gè)重要途徑，規(guī)范管理將對(duì)協(xié)助交警隊(duì)伍的成熟發(fā)展起到十分積極的作用。只有加強(qiáng)協(xié)助交警隊(duì)伍的規(guī)范管理，不斷發(fā)展完善，這支隊(duì)伍在交通安全管理中，才能發(fā)揮更大的作用。
3、協(xié)助交警隊(duì)伍有其自身的優(yōu)勢(shì)。大部分協(xié)助交警年齡在25歲左右，是一支年輕化的隊(duì)伍，在學(xué)習(xí)方面、體能方面都存在著一定優(yōu)勢(shì)。如：現(xiàn)場(chǎng)搶救、協(xié)助追逃抓撲犯罪嫌疑人等都存在一定的優(yōu)勢(shì)。
通過(guò)交警和協(xié)助交警的共同努力，邯鄲的交通有了很大的提高，基本上沒(méi)有違規(guī)現(xiàn)象，車(chē)輛都按照指定的路線(xiàn)行走。同時(shí)我們實(shí)踐大學(xué)生還加大宣傳力度，使居民更加了解交通規(guī)則，使他們認(rèn)識(shí)到遵守交通規(guī)則的重要性，同時(shí)我們大學(xué)生也學(xué)到了很多東西，我們受益匪淺，使得這次暑假社會(huì)實(shí)踐非常有意義。
我希望下次假期的社會(huì)實(shí)踐還能夠與交警合作，為了城陽(yáng)交通的有條不紊貢獻(xiàn)自己微薄之力。
交警崗位實(shí)踐報(bào)告篇十三
畢業(yè)實(shí)踐是學(xué)生完成大學(xué)全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)踐了解社會(huì)，接觸實(shí)際，鞏固專(zhuān)業(yè)理論和提高實(shí)際操作技能，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，熟悉和掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的運(yùn)營(yíng)規(guī)律，并通過(guò)撰寫(xiě)實(shí)踐報(bào)告，學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，為走向正式工作崗位做好準(zhǔn)備。
在兩個(gè)月的實(shí)踐時(shí)間里，我選擇了了中國(guó)移動(dòng)深圳分公司作為實(shí)踐單位，通過(guò)在國(guó)企進(jìn)行的實(shí)地學(xué)習(xí)，讓自己在校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)在實(shí)踐中可以得到全面系統(tǒng)的掌握和應(yīng)用。在了解和熟悉了該公司的運(yùn)作模式、經(jīng)營(yíng)管理方式以及員工的團(tuán)作協(xié)作能力的基礎(chǔ)上，使我能夠?qū)ψ约旱膶?shí)踐作出一個(gè)報(bào)告。
很多人都想去看一下，那個(gè)甜美的聲音后面究竟是怎樣的一個(gè)人呢，而10086又是一個(gè)怎樣的地方呢?帶著這個(gè)好奇心，這個(gè)疑問(wèn)我走進(jìn)了中國(guó)移動(dòng)深圳分公司的10086客服中心。
20xx年11月2日，我對(duì)中移動(dòng)的客戶(hù)服務(wù)中心10086的了解就從開(kāi)始了!
前兩個(gè)月我實(shí)踐的崗位是神州行10086客服，接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)，提供業(yè)務(wù)的咨詢(xún)、查詢(xún)和辦理。
進(jìn)入深圳的第二天就開(kāi)始了崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)無(wú)疑是辛苦而又充實(shí)的，我們班一共28位同事一起跟著移動(dòng)公司的師兄師姐學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，因?yàn)橐苿?dòng)的業(yè)務(wù)品種很多，我們要學(xué)習(xí)的東西很多，而且有很多要背的知識(shí)點(diǎn)，還需要熟練操作好幾個(gè)系統(tǒng)，基本上不能準(zhǔn)點(diǎn)下班，甚至回到宿舍還要記憶和熟練，而且除了業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，另一項(xiàng)要學(xué)習(xí)的就是說(shuō)話(huà)，學(xué)會(huì)保持良好的聲線(xiàn)，要做到讓客戶(hù)能夠感覺(jué)到你的積極態(tài)度、感覺(jué)到你的微笑，并且也要學(xué)習(xí)語(yǔ)言技巧，讓客戶(hù)信服，接收我的話(huà)。但是我和周?chē)耐露己芘Γ驗(yàn)榇蠹叶枷嘈?，只有?duì)業(yè)務(wù)的熟練掌握，才能解決和客戶(hù)的問(wèn)題，才能做好自己的工作，體現(xiàn)實(shí)踐的價(jià)值。
通過(guò)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作、旁聽(tīng)?zhēng)熜謳熃銈兊碾娫?huà)、試呼這些培訓(xùn)過(guò)程，我開(kāi)始正式上線(xiàn)接聽(tīng)電話(huà)了。
剛開(kāi)始接客戶(hù)電話(huà)時(shí)特別緊張，口語(yǔ)很多，而且由于業(yè)務(wù)知識(shí)的不扎實(shí)，系統(tǒng)操作的不熟練，查詢(xún)速度比較慢，很多問(wèn)題都要求助師兄師姐們，甚至有客戶(hù)在等待時(shí)不耐煩的掛斷電話(huà)。同時(shí)也遇到了對(duì)我們的工作以及公司的業(yè)務(wù)很不理解的客戶(hù)，對(duì)我發(fā)泄他們的不滿(mǎn)情緒，客戶(hù)的滿(mǎn)意度也比較低。
剛開(kāi)始，我們都是比較害怕，不夠自信，怕答錯(cuò)，很依賴(lài)師兄師姐們，總是在面對(duì)問(wèn)題時(shí)就求助師兄師姐，他們?cè)趲臀覀兘鉀Q之后都會(huì)和我們說(shuō)，遇到問(wèn)題，我們要做的是自己先思考、過(guò)濾問(wèn)題，得出解決方案，而不是一味地依賴(lài)他們，我們總有要自己面對(duì)問(wèn)題的一天;對(duì)業(yè)務(wù)多看多了解多熟悉，在應(yīng)答客戶(hù)時(shí)一定要準(zhǔn)確、自信，讓客戶(hù)對(duì)你的作答可信度提高，確保你的性。
在接下來(lái)的幾個(gè)星期里，我通過(guò)不斷的訓(xùn)練來(lái)完善我的客服技能，而且我也在這樣的訓(xùn)練中不斷成長(zhǎng)，各項(xiàng)技能也日漸純熟，逐漸達(dá)到一個(gè)客服代表所應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
在客戶(hù)出現(xiàn)不滿(mǎn)情緒時(shí)要及時(shí)安撫并且盡己所能地幫客戶(hù)解決問(wèn)題。我在呼入客服崗位上學(xué)會(huì)了說(shuō)話(huà)，學(xué)會(huì)了去應(yīng)對(duì)在接線(xiàn)過(guò)程中遇到的形形色色的人;我們學(xué)會(huì)了邊聽(tīng)邊說(shuō)，學(xué)會(huì)了在聽(tīng)的過(guò)程中去解決問(wèn)題，去幫助他人，也體會(huì)到了在幫助他人聽(tīng)到那句謝謝后的快樂(lè)心情。
就在我對(duì)于呼入坐席代表工作駕輕就熟時(shí)，我們班因?yàn)楣镜恼{(diào)度都開(kāi)始了呼出工作，我又開(kāi)始學(xué)習(xí)呼出的技能。
呼出的工作內(nèi)容其實(shí)就是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，它是一個(gè)較新的概念，是指通過(guò)使用電話(huà)，來(lái)實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織、并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿(mǎn)意度、維護(hù)顧客等市場(chǎng)行為的手法。
我們呼電話(huà)給客戶(hù)，進(jìn)行調(diào)研回訪(fǎng)、邀請(qǐng)客戶(hù)參加優(yōu)惠活動(dòng)、幫客戶(hù)登記辦理業(yè)務(wù)，呼出工作的主動(dòng)性比呼入大得多，但是壓力也大得多。因?yàn)榭蛻?hù)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)總是比較抵觸的，在外呼時(shí)幾乎每隔幾分鐘就要受一次氣，因?yàn)橛行┤擞X(jué)得你打擾他了，有些人不信任移動(dòng)，認(rèn)為優(yōu)惠業(yè)務(wù)是一個(gè)騙局，有些人本身性格不好，遇到這樣不同的人用戶(hù)拒絕你，不理解你甚至罵你時(shí)，我剛開(kāi)始會(huì)比較沮喪，情緒低落，但是后來(lái)也馬上調(diào)整好了，因?yàn)樽鳛橥夂艨头矸?wù)態(tài)度一定要好，不能通過(guò)電話(huà)傳遞自己的私人情緒。作為當(dāng)代社會(huì)的服務(wù)行業(yè)，要是服務(wù)態(tài)度不到位，絕沒(méi)人樂(lè)意買(mǎi)你的產(chǎn)品，所以只有以積極的心態(tài)面對(duì)工作，提高自己的溝通技巧，抓住客戶(hù)的心理，讓客戶(hù)感受到自己的誠(chéng)意，體會(huì)到業(yè)務(wù)的優(yōu)惠，客戶(hù)才會(huì)放心的辦理優(yōu)惠業(yè)務(wù)并認(rèn)可我的服務(wù)。
因?yàn)槲覍W(xué)習(xí)過(guò)呼入以及呼出，所以我成為公司的雙技能員工，在平時(shí)大多數(shù)時(shí)間進(jìn)行呼出，在話(huà)務(wù)繁忙的時(shí)候支撐呼入，保證接通量。在兩種角色中自由轉(zhuǎn)換對(duì)我來(lái)說(shuō)很有挑戰(zhàn)性也得到了很多的鍛煉，只有了解客戶(hù)需要什么樣的幫助，才能夠抓住客戶(hù)的心理，將產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)出去。
三、實(shí)踐總結(jié)和心得。
(一)實(shí)踐總結(jié)。
與此同時(shí)，我自己思想認(rèn)識(shí)都有了很大的提高。這份工作讓樹(shù)立了強(qiáng)烈的責(zé)任心。因?yàn)閱T工的一點(diǎn)疏忽就會(huì)導(dǎo)致公司罰款及個(gè)人的被投訴，以及企業(yè)形象受損，我要時(shí)刻對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)，時(shí)刻對(duì)自己負(fù)責(zé)，時(shí)刻對(duì)公司形象負(fù)責(zé)。
(二)實(shí)踐心得。
客戶(hù)問(wèn)題，在呼出的時(shí)候能夠盡快確認(rèn)到客戶(hù)是否需要辦理，盡量讓客戶(hù)圍繞我們轉(zhuǎn)而不是我們花很長(zhǎng)時(shí)間繞用戶(hù)轉(zhuǎn)，保持主動(dòng)性。
2、在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方面。撥打電話(huà)時(shí)，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠(chéng);不管自己情緒如何，也不可對(duì)顧客不禮貌;盡量不用口頭禪"嗯、這個(gè)、那么"等;讓客戶(hù)知道不只是他一個(gè)人辦理了這個(gè)業(yè)務(wù)(如呼gprs時(shí)，可以對(duì)用戶(hù)說(shuō)"以后3g的來(lái)臨的來(lái)臨，每個(gè)人手機(jī)都可以上網(wǎng)都是通過(guò)3g網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，您現(xiàn)在可以提前嘗試");注意傾聽(tīng)客戶(hù)的話(huà);當(dāng)勸了用戶(hù)1至2次不同意時(shí)選擇放棄，以免被用戶(hù)投訴;外呼口徑嚴(yán)格按公司規(guī)定要求。
3、在同事關(guān)系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助，自己有不懂的地方也可以虛心的請(qǐng)教。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，有利于公司整體發(fā)展，也有利于個(gè)人不了解的知識(shí)越來(lái)越少。按總體上說(shuō)公司所有員工是個(gè)大集體，因?yàn)楣緯?huì)要求全體達(dá)到多少量。目前公司也分組，每一組是一個(gè)團(tuán)體。
四、對(duì)實(shí)踐單位建議。
毋庸置疑，公司作為一個(gè)國(guó)企在很多方面確實(shí)做的不錯(cuò)，以下僅僅是作為一個(gè)員工對(duì)公司一點(diǎn)不足做點(diǎn)建議。
1、公司在對(duì)新員工這一方面，缺少關(guān)心以及詳細(xì)的知識(shí)培訓(xùn)。剛來(lái)的新員工，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)及專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)了解甚少，就開(kāi)始正式上線(xiàn)，公司未對(duì)員工做一個(gè)系統(tǒng)的知識(shí)介紹?？赡苤暗囊慌酥滥氖菍?duì)的，哪不對(duì)，但另一批人就不知，這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經(jīng)?？赡馨l(fā)生的錯(cuò)誤說(shuō)清楚，及時(shí)關(guān)注新人的動(dòng)態(tài)。
2、在呼電話(huà)方面，撥打電話(huà)時(shí)應(yīng)口齒清晰，講解優(yōu)惠應(yīng)清晰，那么講解到收取功能費(fèi)也應(yīng)清晰。為了移動(dòng)用戶(hù)對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期支持，為了外呼中心能長(zhǎng)遠(yuǎn)健康的發(fā)展。建議外呼客戶(hù)優(yōu)惠時(shí)真正的為客戶(hù)著想，對(duì)牽涉到收費(fèi)、綁定等要和客戶(hù)說(shuō)明，不能一概而論，含糊帶過(guò)。
3在激勵(lì)方面，公司喜歡采取一些物質(zhì)方面的比如過(guò)節(jié)送東西，假期購(gòu)物卡，獎(jiǎng)金等等。但沒(méi)看到公司有什么精神方面的激勵(lì)。依然會(huì)有員工整天抱怨。建議下班時(shí)間可以了解對(duì)方狀況，問(wèn)候今天是否被用戶(hù)罵等等?？梢栽黾影嘟M活動(dòng)，班組集體出去玩既可以增進(jìn)同事凝聚力，也可以加強(qiáng)內(nèi)部溝通。
五、致謝。
實(shí)踐以來(lái)，承蒙各位老師的厚愛(ài)，師兄師姐們的支持，同學(xué)、朋友們的關(guān)心，讓我更有動(dòng)力專(zhuān)注于工作中，特此向諸位致以誠(chéng)摯的謝意。
感謝全體老師傳授給我的理論知識(shí)，感謝輔導(dǎo)員的長(zhǎng)期以來(lái)的關(guān)心與支持!學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!
感謝公司里的師兄師姐們不厭其煩為我解答業(yè)務(wù)問(wèn)題，提供業(yè)務(wù)支撐，以及在生活方面無(wú)微不至的照顧。
感謝我的朋友和同事，在我工作壓力大時(shí)，能給予我安慰，陪我一起度過(guò)這段難忘的實(shí)踐期。
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