公益活動是為了幫助社會弱勢群體、推動社會進步等目的而進行的一種社會行為?？偨Y(jié)應當圍繞主題展開，避免偏離主題或?qū)懸恍o關緊要的內(nèi)容?？偨Y(jié)可以讓我們更全面地了解自己，發(fā)現(xiàn)自身的潛力。
儀容儀表學習心得篇一
穿戴整齊當你不了解一個人的時候就只能從表面來看一個人的修行，所以上班期間我們的穿戴盡量職業(yè)化，不要穿奇裝異服，最好不要穿顏色過于妖艷的衣服。上班期間一個人的穿戴代表的不僅僅是個人，更重要的是公司的形象。
淡妝上崗有人說女孩子不化妝出門，就是等于一件沒有包裝好的禮品。上班期間化一些簡單的裝束是必要的，這樣不僅給自己一個好看的容顏，更是對別人的一種尊重哦。
面容整潔這個大家一般都會做到的，但是也有一些男孩子早上喜歡睡懶覺而忘記了上班的時間，一大早爬起來不洗漱就往公司趕去，這樣是不好的。不論是在家里還是在公司，更重要的是在接待客戶的時候自己的面容一定要干凈整潔的哦，我們可以不美麗，但是我們干凈整潔。
指甲不宜過長指甲這個主要是針對女孩的哦，很多女孩子都喜歡留修長的指甲，然后涂上自己喜歡的顏色，這樣看起來非常拉風，殊不知，上班期間修長的指甲有時候會影響到工作的哦，尤其是前臺接待這一塊，同樣也會給客戶留下不好的印象呢。
發(fā)型規(guī)范留長發(fā)對于女孩子是一件多么美好的事情哦，但是對于上班族來說最好不要把自己的頭發(fā)發(fā)型弄的過于流行，顏色過于鮮艷，這樣不僅會對路人更是對公司的影響極大的哦。所以我們應該選擇一個不過于張揚的發(fā)型，至于顏色最好是黑色哦!
微笑服務微笑服務不一定要露出標準的八顆大牙哦，只要我們用心去微笑用心去服務就夠了，只要我們每天早上給自己一個微笑給同事一個微笑給客戶一個微笑，這樣不僅僅對公司有益，還對自己id身心健康有很大的幫助呢。
儀容儀表學習心得篇二
1.穿著本部門規(guī)定的制服，要保持清潔衛(wèi)生整齊，襯衣定期清洗，天天熨燙，在指定位置佩帶工號牌，穿統(tǒng)一鞋襪，男員工黑色鞋襪，女員工黑色肉絲襪。
2.頭必須經(jīng)常洗，梳理整齊，不得留怪異發(fā)型，不得有頭皮屑。男員工頭發(fā)側(cè)不過鼻，后不過領，胡須應每天刮干凈，女員工不得披頭散發(fā)，發(fā)長不過肩。
3.常剪指甲，保持清潔，不能留長指甲，女員工不能涂艷色指甲油。指甲內(nèi)不得有黑色物狀。
4.要經(jīng)常漱口、刷牙，保持牙齒清潔和口腔內(nèi)清晰。
5.女員工工作期間應化淡妝，不得濃裝艷抹，避免使用味濃的化妝品，除定婚戒指外不得佩帶飾品。
6.站立位置適當，站姿和走姿標準：
7.挺胸、收腹，沉肩。
8.腳跟要并攏、靠齊，兩腳尖分開成60度或雙腳分開成15公分。
9.男雙手自然放在背后，左手抱右手拳；女雙手自然交*于小腹前。
10.頭部端正目視前方，面部表情自然。略帶微笑。不得前仰后殼，或依靠他物，不得插兜、*腰、抱肩，不得前后*腿或單腿點地，不得搖頭晃腦，東張西望，兩人不得并立聊天。
11.走時在保持站姿的基礎上，水平向前，步伐輕盈，平穩(wěn)適中，無緊急情況，不得在服務區(qū)內(nèi)奔跑，兩手自然擺動，前后不超過30度，面布表情自然，不得多人并列行走，遇見客人主動側(cè)身讓路問好。
12.態(tài)度和藹，要面帶微笑。
13.在客人面前，不得修指甲、剔牙、掏鼻、打嗝、伸懶腰、唱歌、哼小調(diào)、化妝。
14.擺放、取送物品都要注意輕拿輕放，走路聲、講話聲、開關門聲都要輕，任何的服務活動都必須從賓客的角度出發(fā)，不得有影響賓客休息的.舉動。
儀容儀表學習心得篇三
無論是教師還是保育員，都應學會調(diào)整自己的外在形象，在幼兒面前保持清新、端莊、美麗大方的模樣，使之能對幼兒產(chǎn)生良好的影響。因此我園特制訂教師儀表及著裝要求。
1、不散發(fā)披肩。首先，散發(fā)披肩，使人的整體形象過于懶散，沒有精神。這會給來園接送孩子的家長留下不好的印象。其次，在教學活動中，散發(fā)披肩不利于教學活動，教師本身在教學中，會不斷去順理自己的發(fā)型，使其不遮住眼睛，浪費時間。在與幼兒親近時，可能會受到傷害。因為幼兒會很自然地去親近老師，動老師的身體部位，而長發(fā)最容易讓孩子抓握。選擇束發(fā)，無疑是最好的選擇，這樣不僅可以展現(xiàn)個人的精神面貌，而且上課活動不會影響。另外一點，盡量劉海不要過長，遮蓋眼睛。
2、不染色彩鮮亮的顏色，如紅色、黃色或五顏六色等另類的顏色。
1、不帶耳墜、耳環(huán)及過于艷麗夸張的耳釘?shù)取?/p>
2、不戴戒指，項鏈等首飾。
3、不留過長的手指甲，不染手指甲。
幼兒往往對發(fā)亮、發(fā)光的東西特別偏愛，老師佩帶首飾會分散孩子上課的注意力。另外，幼兒老師如果在上課、游戲和照看孩子時經(jīng)常佩帶首飾，難免會在無意間碰傷、擦傷孩子，對孩子造成傷害?，F(xiàn)在的一些首飾設計不比從前了，經(jīng)常是怎么夸張怎么來的，要是他一好奇，上去拽一拽、拔一拔，其結(jié)果不是把老師給弄疼了、弄生氣了，恐怕就是自己被劃傷。
1、作為幼兒教師，忌濃妝艷抹，適宜淡妝，而且不允許教師在教室內(nèi)化妝，更不允許在孩子面前化妝，這也是為了避免孩子模仿。
2、作為教師應展現(xiàn)良好的精神面貌，以飽滿的熱情，燦爛的微笑迎接家長和小朋友。
著裝大方，得體，避免選擇奇裝異服。
1、為避免教師穿著不得體，特要求教師不穿露肩露背露臍帶裝，不穿裙子和過緊的衣服，不穿短褲和低腰褲，只允許穿馬褲和長褲(在這里說一下區(qū)分短褲和馬褲的標準：在膝蓋以上的是短褲，膝蓋以下的是馬褲)。
愛美是人的天性，很多幼兒教師都很喜歡穿這種衣服。但是幼兒園教師一直要照看孩子，帶領孩子游戲、活動，做操時要給幼兒示范，照顧幼兒時彎腰、下蹲的動作多，打掃衛(wèi)生、布置教室需要上高爬低。所以穿超短裙、低腰褲在這些活動過程中難免出現(xiàn)不雅的形象。
2、為了統(tǒng)一著裝，我們特請領導批準統(tǒng)一購置了園服，所以我們要充分利用起來：在夏季(5-9月份)每周一三五穿白色的園服，每周二四穿黃色的園服，沒有的教師自己安排購置或是穿相同顏色的衣服。懷孕的教師或是特殊情況的教師報請園長同意后可以穿類似顏色的衣服。
集體活動統(tǒng)一園服。
選擇平底鞋，避免高跟鞋，不允許穿拖鞋.涼拖，高跟鞋鞋跟不超過3公分。穿襪子，不允許光腳，不染腳趾甲。
幼兒園里幼兒教師站的時候居多，最好選擇平底鞋或布鞋。高跟鞋發(fā)出的聲音影響孩子活動，易轉(zhuǎn)移幼兒注意力。其次，在活動中，可能會不小心踩到幼兒的腳丫，造成不可估量的傷害。上班時，幼兒教師可以換上布鞋或運動鞋，穿梭于教室之間，出現(xiàn)在孩子左右就避免了安全隱患。為了不讓皮鞋踩在木地板上的聲響吵到正在活動或午睡的孩子，更為了讓老師能輕松地蹲下身與孩子面對面地平視交流，選擇平底鞋吧。
以上規(guī)定，請每位老師認真執(zhí)行，如有違反規(guī)定者，將嚴格按制度處理，違反一項，扣5元減1分;違反兩項按雙倍處罰，扣20元減4分，并予以通報批評。違反三項按出發(fā)的三倍處理，以此類推。
幼兒教師的服裝要表達的信息是尊嚴而不是刻板，是美麗而不是妖艷，是自信而不是寒磣，是高雅而不是富貴，是大方而不是怪異?？傊變航處煂ψ约旱囊轮虬?、言行舉止必須時刻注意，給幼兒一個干凈利落、健康向上的感覺，一個朝氣蓬勃、可親可敬的形象。
儀容儀表學習心得篇四
1.接待賓客要自然大方、穩(wěn)重熱情、有禮貌，熟練運用“十一字”禮貌用語，做到微笑服務，用好敬語。做到：迎賓有問候聲、說話有稱呼聲、離別有致謝聲、工作出現(xiàn)差錯有道歉聲。不以膚色、種族、信仰、衣著、相貌取人。
2.與客人相遇要主動讓路，會見客人時不主動握手，特別是女賓。若賓客先伸出手來握手，應面帶微笑與客人握手。握手時姿態(tài)要端正，腰要直，上身稍前傾，力度不能大，不能用左手與客人握手。
3.與客人交談應站立端正，講究禮貌，不左顧右盼，低頭哈腰或昂首*腰。要用心聆聽客人的講話，不與客人搶話，不中途插話，不與客人爭論，不強詞奪理，說話要有分寸，語氣要溫和，語言要文雅。
4.不要詢問客人的年齡，特別是女賓。不要詢問客人的履歷、工資收入、衣物價格。對奇裝異服的人不圍觀，不交頭接耳。對殘疾或身體有缺陷人士不歧視，熱情幫助，服務周到。
5.服務人員不得有對賓客過分隨便、過分親熱的舉動，不得嘲笑賓客失慎現(xiàn)象，不得對賓客指指點點，不得在態(tài)度上、動作上想向賓客撒氣。
二、員工的工作態(tài)度。
1.員工對賓客和同事最基本的態(tài)度是熟練使用禮貌用語，面帶微笑，做到“請”字當頭，“謝”不離口，微笑服務，始終給賓客和同事以親切、愉快的感覺。
2.接聽電話要先說“您好，這里是……”，語氣熱情悅耳。
3.微笑服務是服務行業(yè)對員工的基本要求。微笑要自然、得體、發(fā)自內(nèi)心，使客人感到賓至如歸、溫欣和諧，輕松愉快。
4.做任何事情都要講求效率，說到做到，對工作不推委、拖拉，接待客人要善始善終，交接工作要清楚。
5.做任何事情都要講求效率，說到做到，對工作不推委、拖拉，接待客人要善始善終，交接工作要清楚。
6.各項工作要責任心，要有對客人、對公司高度負責的精神。服務人員所有的精神都必須集中在客人身上，員工要善于揣摩賓客的心理，把所有的服務工作都做在賓客開口之前。
7.誠實、可靠、正直、不徇私情、不貪圖別人的錢財和物品、不向客人索要小費。
8.工作仔細、認真、耐心、細致、嚴守崗位、兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍。好的服務人員本身也應該是名出色的推銷人員，公司員工必須學習推銷技巧，提高推銷能力。
9.員工應具備優(yōu)良的道德品質(zhì)，有事必報，有錯就改，不得提供假情況，不得搬弄是非、推委責任、陽奉陰違、搬弄是非、誣陷他人。
10.維護公司的一切工作器具、設施，定期維護保養(yǎng)，注意節(jié)約用水、電和易耗品，不得損壞公物。
11.講究衛(wèi)生，嚴禁隨地吐痰，亂丟紙屑、果皮、煙頭和雜物，不得亂涂亂畫，如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等應隨手撿起，以保持公司的清潔環(huán)境。
儀容儀表學習心得篇五
看了金正昆教授的教師禮儀光盤之后，我對教師這一神圣的職業(yè)又有了進一步的了解和認識，我深深地體會到，作為一名教師，不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，還需要具備更多的素質(zhì)。百年大計，教育為本；教育大計，教師為本。因此，教師的禮儀必須規(guī)范。
教師是人類靈魂的工程師，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責。教師儀表是教師整體風范之一，我們的音容笑貌、舉止文明，衣著發(fā)式無形中都成為孩子學習的楷模。我們教師，面對的是一群天真活潑的孩子們，我們的一言一行、一舉一動都可能成為他們模仿的對象，所以在注重外在美的同時，更要注重內(nèi)在的美，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。
金教授主要從教師的師德、教師應具備的基本素養(yǎng)、教師的形象、教師的語言、教師的裝飾、教師的儀表、教師的課堂禮儀、教師的校園禮儀等幾個方面來談教師禮儀。禮儀的核心就是要尊重別人，尊重別人就需要善解人意，擺正位置，在交往中以對方為中心。擺正位置，不僅僅是擺正教師自己的位置還有學生的位置。金教授說在社交禮儀中交往是以對方為主的，例如吃飯：你請某君吃飯就不能光點自己愛吃的飯菜，首先應先考慮對方的口味，否則就失去這頓飯的意義了。現(xiàn)代教育教學中強調(diào)教師和學生平等，當然在人格上是必須的。但是畢竟教師注重的是教，學生注重的是學，所以現(xiàn)代教育要求教育教學要以學生為本，即一切為了學生，為了學生的一切幼兒。
金教授認為一個有合格的教師必須是具備四大方面：師德、師資、師表、師心。其中，師德是首要的要求。一個有師德的教師必須是善解人意，端正態(tài)度，擺正位置，在交往中以對方為中心的，能夠容人、容事、容不同的學科、容不同的學校要求、容不同的學生。今后我要注意提高自己的師德，擺正教師與社會不同層面的關系，擺正自己的位置，嚴于律己，以學生為本，與時俱進。
教師要有真知，有廣博的知識，愛護學生、要有正義感，注意教師的教養(yǎng)與形體給學生的整體感覺。今后在著裝和修飾自己還要特別注重，特別是在校園里，要與教師的職業(yè)特點相吻合，穿著大方得體，干凈整齊。舉止方面，我認為應該從坐立行的姿勢，以及表情動作行為習慣等方面來要求自己。在我看來，教師僅僅注重了自己的著裝，但是在坐、立、行方面做出一些不得體的行為，也是非常難看的。所以，我今后要求自己坐就坐正，站就站直，走就走穩(wěn)。努力做好學生的榜樣。
語言是教師在教育學生時使用的最主要的手段。因此，教師的語言必須規(guī)范、準確、生動，要講普通話，要講文明話，要有現(xiàn)代感，要有禮貌，而且聲音要美，語言要美。在教學中我會努力運用語言的力量激發(fā)學生的求知欲，撥動學生的上進心，把知識和感情送進學生的心田，讓學生知曉做人的道理，讓學生在思想上認同后，再指導其行為，以加強自己的人格素質(zhì)。
教師應該通過文明的禮儀表現(xiàn)出應有的風度，反映出對他人的尊重，從而給學生良好的影響。在課堂講授中應注意因人而異、因課而異，符合教學目標，有方法地指導學生，注意課堂互動。在校園里，要努力做好“四個一”工程，即：一張笑臉、一聲致謝、一聲問候、一句道歉。努力為學生做表率，從而體現(xiàn)教師的示范性和率先性。其實這是待人接物的禮儀之基本，不管在哪里，對于每個人來說是必須具備的。
儀容儀表學習心得篇六
暑假期間，我有幸傾聽了唐雁凌教授主講的教師文明禮儀教育，使我對教師文明禮儀有了新的認識。教師禮儀是教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。
教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著推動全社會文明進步的重要責任，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責，教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學生和社會的楷模。語言是教師用來傳授知識和與學生交流溝通的工具，是教師對學生“言傳身教”的一種手段。唐教授的講座讓我意識到，作為一名教師，應當用一顆平等的心，去平等地對待每一個孩子，放下教師的架子，對學生真誠相待，去做學生的朋友，去尊重學生、關心、愛護學生。欣賞孩子身上的閃光點，從而推動孩子的發(fā)展。蘇霍姆林斯基說：“人類有許多方面的品格是人生的頂峰，這就是一個人的自尊心?！币脍A得學生的喜愛和尊敬，首先要尊重和信任學生，并且要讓學生從心底里接受你的這份情感，只在口頭上說說肯定是不行的，更重要的是在行動上要做到潤物細無聲。俗話說：精誠所致，金石為開。只要我們付出真愛，就一定會獲得豐厚的回報。如果我們動不動就對他們諷刺、挖苦，使他們喪失上進心，破罐子破碎，這樣反而起了相反的作用。我們應該采取表揚這個張揚個性，功效力大的尚方寶劍。這樣既保護了學生的自尊心，又使學生看到了前途和希望。
我們的國家素有文明古國、“禮儀之邦”的美稱。唐教授的講座還讓我意識到：作為塑造人類靈魂工程師的一名教師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅、美觀，則具有導向和潛移默化的久遠影響。如果衣著不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。而女老師超時髦，超前衛(wèi)的著裝也會帶來許多負面影響。因為我們是小學教師，面對的是模仿能力很強的學生，我們的一言一行、一舉一動都可能成為學生模仿的對象，所以在注重外在的衣著打扮之外，更要注重內(nèi)在德行的修煉，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。
總之，從事了教師職業(yè)，就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣，義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應加強自身修養(yǎng)，不斷學習，提高思想認識和道德覺悟，平時嚴格要求自己，以良好的師德形象為學生樹立一個表率，為創(chuàng)建和諧社會貢獻一份力量。
儀容儀表學習心得篇七
我們的國家素有文明古國、“禮儀之邦”的美稱。唐教授的講座還讓我意識到：作為塑造人類靈魂工程師的一名教師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅、美觀，則具有導向和潛移默化的久遠影響。如果衣著不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。而女老師超時髦，超前衛(wèi)的著裝也會帶來許多負面影響。因為我們是小學教師，面對的是模仿能力很強的學生，我們的一言一行、一舉一動都可能成為學生模仿的對象，所以在注重外在的衣著打扮之外，更要注重內(nèi)在德行的修煉，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。
總之，從事了教師職業(yè)，就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣，義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應加強自身修養(yǎng)，不斷學習，提高思想認識和道德覺悟，平時嚴格要求自己，以良好的師德形象為學生樹立一個表率，為創(chuàng)建和諧社會貢獻一份力量。
儀容儀表學習心得篇八
中學生儀表儀容應符合學生的身份和特點，在美的追求上要講科學，切勿趕時髦、圖虛榮、不加分析地盲目模仿，要養(yǎng)成良好的生活習慣。
(一)儀容儀表基本要求：從頭到腳要保持干凈，尤其是面部、口腔、脖頸、手、頭保持干凈。養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣，每天洗臉、洗腳，經(jīng)常洗澡、洗頭，頭發(fā)梳理整齊，堅持漱口、刷牙。整潔大方，樸素得體，符合中學生身份。
儀容儀表學習心得篇九
茶的本性是恬淡平和的，因此，泡茶師的著裝以整潔大方為好，不宜太鮮艷，女性切忌濃妝艷抹，大膽暴露;男性也應避免乖張怪誕，如留長發(fā)、穿乞丐裝等，總之，無論是男性還是女性，都應儀表整潔，舉止端莊，要與環(huán)境、茶具相匹配，言談得體，彬彬有禮，體現(xiàn)出內(nèi)在文化素養(yǎng)來。
2、整齊的發(fā)型。
要求發(fā)型原則上要根據(jù)自己的臉型，適合自己的氣質(zhì)，給人一種很舒適、整潔、大方的感覺，不認長短，都要按泡茶時的要求進行梳理。
3、優(yōu)美的手型。
作為茶藝人員，首先要有一雙纖細、柔嫩的手，平時注意適時的保養(yǎng)，隨時保持清潔、干凈。
4、嬌好的面部。
茶藝表演是淡雅的事物，臉部的化妝不要太濃，也不要噴味道強烈的香水，否則茶香易被破壞，破壞了品茶時的感覺。
5、優(yōu)雅的舉止。
一個人的個性很容易從泡茶的過程中表露出來?？梢越柚藨B(tài)動作的修正，潛移默化一個人的心情。做茶藝時要注意兩件事：一是將各項動作組合的韻律感表現(xiàn)出來;二是將泡茶的動作融進與客人的交流中。
茶藝師的服務姿態(tài)。
在茶藝活動中，要走有走相，站有站相，坐有坐相。
1、茶藝人員的走姿。
如是女性，行走時腳步須成一直線，上身不可搖擺扭動，以保持平衡。同時，雙肩放松、下頜微收，兩眼平視。并將雙手虎口交叉，右手搭在左手上，提放于身前，以免行走時擺幅過大。若是男士，雙臂可隨兩腿的移動，作小幅自由擺動。當來到客人面前時應稍傾身，面對客人，然后上前完成各種沖泡動作。結(jié)束后，面對客人，后退兩步傾身轉(zhuǎn)彎離去，以表示對客人的恭敬。
2、茶藝人員的站姿在泡茶過程中，有時因茶桌較高坐著沖泡不甚方便，也可以站著泡茶。即使是坐著沖泡，從行走到下坐之間，也需要有一個站立的過程。這個過程，也許是沖泡者給客人的“第一印象”，顯得格外重要。站立時需做到雙腿并攏，身體挺直，雙肩放松，兩眼平視。女性應將雙手虎口交叉，右手貼在左手上，并置于身前;男士同樣應將雙手虎口交叉，但要將左手貼在右手上，置于身前，而雙腳可呈外八字稍作分開。上述動作應隨和自然，避免生硬呆滯，而給人以機器人感覺。
3、茶藝人員的坐姿。
沖泡者坐在椅子上，要全身放松，端坐中央，使身體重心居中，保持平穩(wěn)。同時，雙腿并攏，上身挺直，切忌兩腿分開，或一腿擱在另一腿上，不斷抖動。另外，應頭部上頂，下頜微作收斂，鼻尖對向腹部。如果是女性，可將雙手手掌上下相搭，平放于兩腿之間;而男士則可將雙手手心平放于左右兩邊大腿的前方。
茶藝師的言談得體。
進行茶藝活動時，通常主客一見面，沖泡者就應落落大方又不失禮貌地自報家門，最常用的語言有：“大家好!我叫某某，很高興能為大家泡茶!有什么需要我服務的，請大家盡管吩咐。”沖泡開始前，應簡要地介紹一下所沖泡的茶葉名稱，以及這種茶的文化背景、產(chǎn)地、品質(zhì)特征、沖泡要點等。但介紹內(nèi)容不能過多，語句要精煉，用詞要正確。否則，會沖淡氣氛。在沖泡過程中，對每道程序，用一二句話加以說明，特別是對一些帶有寓意的操作程序，更應及時指明，起到畫龍點睛的作用。當沖泡完畢，客人還需要繼續(xù)品茶，而沖泡者得離席時，不妨說：“對不起!我可以離開一會兒嗎?”這種征詢式的語言，顯示對客人的尊重。
總之，在茶藝過程中，沖泡者須做到語言簡練，語意正確，語調(diào)親切，使飲者真正感受到飲茶是一種高雅的享受。
茶藝師的服務用語。
1、迎賓語：您好，請進!請問您幾位?做大堂還是雅間。
2、請看茶單，請問您喝什么茶?
3、現(xiàn)在可以泡茶了嗎?
4、請問各位喜歡喝口味濃點的，還是一般的?
5、請慢品，如果有事，請按呼叫器。
6、送客語：您慢走，歡迎再次光臨。
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儀容儀表學習心得篇十
儀容儀表儀態(tài)是一個人的外在形象的體現(xiàn)，它直接關系到人們對于你的第一印象。無論是在日常生活中還是在工作場合，一個良好的儀容儀表儀態(tài)不僅能夠給人帶來美的享受，更能給人帶來親和力和信賴感。因此，我們每個人都應該重視起來，努力打造自己的完美形象。
第二段:維護良好儀容儀表的方法和技巧。
保持良好的肢體形態(tài)是儀容儀表的基礎。我們可以通過保持正確的坐姿和站姿，讓自己看起來更加挺拔和自信。衣著整潔和得體也是重要的一環(huán)，穿著一定要符合場合，并做到面面俱到。同時，我們還應該注重臉部護理，保持皮膚光潔，笑容自然，這會給人留下積極健康的印象。
不僅儀容儀表要得體，儀態(tài)也非常重要。我們應該講究謙和，文明有禮，與人溝通時一定要語言姿態(tài)得當。保持良好的儀態(tài)可以讓我們更好地與人溝通和交流，給人一種親和力，讓人感覺舒適和放松。
一個良好的儀容儀表儀態(tài)不僅給別人留下好印象，也能幫助我們建立自信。通過保持儀容儀表的良好形象，我們會感到自己更有價值，更自信。自信是成功的基礎，它能夠讓我們在工作和生活中更有干勁，更有動力去追求自己的目標。
另外，良好的儀容儀表儀態(tài)也能夠給我們帶來更多的機會。無論是考試還是面試，一個儀表得體的人總是更容易受到他人的重視和青睞。在職場上，一個儀表得體的人更容易被領導和同事認可，有更多的機會得到更好的發(fā)展。因此，努力做好儀容儀表儀態(tài)對個人的成長和發(fā)展有著重要的意義。
第四段:如何在日常生活中保持良好的儀容儀表儀態(tài)。
保持良好的儀容儀表儀態(tài)不是一朝一夕的事情，它需要我們在日常生活中的實際行動。首先，我們要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，保持身體的清潔和健康。其次，我們要注重自己的形象，選擇適合自己的服裝和發(fā)型，并進行適時的修整和調(diào)整。此外，我們還應該注意飲食和鍛煉，保持健康的體魄，這也是儀容儀表儀態(tài)的重要組成部分。
儀容儀表儀態(tài)是一個人的形象和修養(yǎng)的重要體現(xiàn)，它對個人的發(fā)展和成長有著重要的意義。通過注重儀容儀表儀態(tài)的培養(yǎng)和維護，不僅能給他人留下良好的印象，更能提升自己的信心和實力。在日常生活中，我們應該倡導優(yōu)雅的儀容儀表儀態(tài)，營造和諧的環(huán)境。只有通過不斷的努力和提升，才能讓我們的儀容儀表儀態(tài)更加完美。
儀容儀表學習心得篇十一
現(xiàn)如今，社會風氣日益和諧，人們的審美觀念也越來越高尚。在這樣一個崇尚美的時代，形象的重要性愈發(fā)凸顯。很多人認為，最吸引人的不是外表，而是儀表。儀表，既以儀容為主，又以著裝、言行、舉止為輔，是為人們樹立起的形象。習慣影響性格，點點滴滴構(gòu)成習慣，儀表塑造形象。在這個重視儀表的時代，如何更好的展現(xiàn)自己，成為了每個人必須思考的問題。
第二段：儀表的重要性。
無論在哪個領域，想要獲得成功，展現(xiàn)自己的形象就是必不可少的一步。尤其在工作場合，儀表隨時隨地地展現(xiàn)在人們面前，成為了一個人口頭上的品牌。一個潔凈整潔、舉止得體的人，總是會讓人覺得更加親近和可靠。而相反，一個行動不潔、無禮品質(zhì)的人，則往往會受人冷落、懷疑或反感。因此，一個人的儀表在很大程度上會影響他在人們心目中的形象。
儀容作為一個人的“外表”，究竟該怎樣打造才能打造出“最美”的樣子呢？首先是外貌。臉部的保養(yǎng)、妝容、發(fā)型等等都是儀容的重要組成部分。此外，服裝的選擇也非常關鍵。顏色、剪裁、大小等因素都會為你的形象加分或扣分。換言之，時尚、得體的著裝更容易讓人感到親切和信任。最后是身體的姿勢和動作。站姿、坐姿、手勢等等都是影響人印象的因素。
第四段：良好的言行和舉止。
言行作為儀表不可或缺的部分，同樣也很重要。我們應該具備禮貌、謙虛、友善、自信，遇到不同的事情能以正確的態(tài)度和方式去處理。在與人交往時，不要過度表現(xiàn)自我，也不要倉促作出決策，需要根據(jù)具體情況去處理事情。緊張、不安或者過于自信都會影響我們的儀表和舉止，所以一旦出現(xiàn)這些情況，就需要保持冷靜、淡定。
第五段：結(jié)語。
總體來說，在這個追求高品質(zhì)的時代，儀表是至關重要的。我們需要注意自己的外在形象，并通過舉止、言談來打造良好的儀表。通過不斷的練習改善，我們可以擁有更為出色的儀表。無論在任何場合，我們的儀表都是代表我們的形象，因此要做到真正的優(yōu)雅、自信以及真正的氣質(zhì)。
儀容儀表學習心得篇十二
軍訓中最大的收獲，就是明白了"不經(jīng)過風雨怎能見彩虹"的道理。電視上看到的大閱兵，那整齊一致的步伐，完全可以打倒所有邪惡的東西!這些軍人是要經(jīng)過多么嚴格的訓練才能達到那種水平啊!在訓練中，他們比我們流的汗多，比我們累，比我們的要求更嚴格。但成功的演出會洗刷掉訓練的艱苦，演習時圍觀人的微笑，就是給了他們最大的回報，就是他們要看到的彩虹。
通過幾天的軍訓，我們也知道了當一個軍人的不容易。他們是祖國形象的代表，他們的每一個動作都體現(xiàn)了軍人的氣勢。祖國如有難，他們定會奮不顧身，雖有流血和犧牲，但終無所悔。他們是人民的驕傲，是祖國的銅墻鐵壁，敵人如來侵犯，定會讓他有來無回!
彩虹在那招手，需要我們?nèi)ビ赂业慕邮茱L雨的考驗，風雨后的彩虹更絢麗。就像一撮茶葉，只有經(jīng)過沸水的沏泡才能發(fā)散出她那深蘊的幽香，用溫水泡的茶，津淡無味。人生便是這樣只有經(jīng)過種種考驗，經(jīng)歷種種挫折，才能發(fā)出你潛藏的清香。
雨后天晴，你終于見了那美麗的彩虹，那是你成功的象征。當你站在上面時，別忘了對日夜防守在祖國一線上的戰(zhàn)士們說聲：辛苦了!
儀容儀表學習心得篇十三
為了使學生儀容儀表做到符合中學生標準形象，我開展了系列活動，如“中學生青春形象”漫畫、手抄報、黑板報比賽，及主題班會、廣播媒體宣傳等方式，同時還舉行了活動的啟動儀式。
為了監(jiān)督學生能在短時間內(nèi)整改，由學校領導值崗協(xié)助學生會督促學生且連續(xù)兩周利用早操時間一個班一個班進行檢查及利用班會課時間突擊對學生進行檢查，對不合格的學生給予期限要求整改。
此次活動的開展，使學生意識到了作為一名中學生應該具備的基本要求，其中體現(xiàn)在大部分學生都換上了校服、穿上了運動鞋和涼鞋、剪掉了怪發(fā)型、帶上了?？?。
儀容儀表學習心得篇十四
儀表儀容是一個人展示自己形象的窗口，也是溝通的第一道屏障。一個人的儀表儀容直接關系到他在社會中的形象和氣質(zhì)。在現(xiàn)代社會，儀表儀容越來越被重視，因此，保持良好的儀表儀容，顯得尤為重要。以下是我對儀表儀容的一些心得體會。
一個人的自信心可以從他的儀表儀容中看出來。穿著得體，儀表整潔的人往往顯得更加自信和有魅力。自信的人不僅魅力十足，而且更容易得到他人的認同和尊重。我曾經(jīng)認識一個同事，她雖然并不出眾，但她總能給人一種自信和得體的印象。她的衣著大方得體，氣質(zhì)優(yōu)雅，總是給人一種自信而不失親和力的感覺。她在工作中也總是表現(xiàn)出正確的態(tài)度和行為。我通過觀察她的儀表儀容，學到了要保持自信的重要性，因為自信不僅可以讓自己更加自信，而且還能贏得他人的認同和肯定。
在不同的職場中，儀表儀容也有不同的要求。一個人的儀表儀容可以直接影響到他在工作中的表現(xiàn)和晉升機會。在一些正式的行業(yè)，如金融、法律等，更加注重儀表儀容的整潔和得體。我曾經(jīng)在一家大型企業(yè)工作，公司嚴格要求員工著正裝上班。為了保持整潔的儀表儀容，我不僅要保持衣著的干凈整潔，還要注意發(fā)型和妝容的搭配。盡管保持良好的儀表儀容需要付出更多的努力和時間，但它的價值在職業(yè)生涯中是不可忽視的。
每個人都有自己獨特的個人形象，而儀表儀容是展示和塑造個人形象的重要手段。一個人的儀表儀容可以直接反映他的性格特點和生活態(tài)度。無論是穿著樸素、簡單的人，還是穿著充滿個性的人，他們的儀表儀容都會給人一種直觀的印象。我曾經(jīng)認識一個同學，她每天都會精心打扮自己，穿著時尚，妝容精致。通過她的儀表儀容，我感受到了她的自信、獨立和積極的生活態(tài)度。從她身上，我得到了塑造獨特個人形象的啟示，要通過儀表儀容來表達自己的個性和態(tài)度。
一個人的儀表儀容在社交場合中起到了重要的作用。在與他人交往的過程中，儀表儀容是第一道門面，它能帶給對方一種愉悅的感覺，同時也能提高自己的社交能力。一個整潔、得體的儀表儀容可以讓人感到舒適和信任，從而更積極地與你交流。我曾經(jīng)參加過一次社交活動，當晚我身著得體的禮服，整理了一下自己的妝容和發(fā)型。在活動中，我發(fā)現(xiàn)身著得體的我更容易與他人建立聯(lián)系，而且在交流中也更加得心應手。通過這次經(jīng)歷，我明白了儀表儀容對社交禮儀的影響，以及在社交中保持良好儀表儀容的重要性。
第五段：結(jié)語。
儀表儀容是一個人展示自己內(nèi)在的窗口，它是個人形象塑造的重要手段。一個自信、得體的儀表儀容不僅可以提升個人的自信心和職業(yè)形象，還可以增加個人在社交場合中的魅力和影響力。通過對儀表儀容的重視和調(diào)整，我逐漸認識到儀表儀容與自信、職業(yè)形象、個人形象以及社交禮儀之間的緊密聯(lián)系。因此，保持良好的儀表儀容應該是每個人自我提升的重要方面，它需要我們付出一定的努力和時間，但它的價值和影響力是不可估量的。
儀容儀表學習心得篇十五
在人類的社會中，外表與自身的素質(zhì)一樣重要，而“最美儀容儀表”既是外表的體現(xiàn)，也能夠反映出一個人的精神內(nèi)涵和氣質(zhì)特點。在自身的成長歷程中，人們必須懂得如何通過打扮自己在生活中表現(xiàn)出最好的儀容儀表，這并不止停留在讓自己的外表更為美麗和整潔這一層次。相反，更重要的是通過一種優(yōu)美的外在形象營造起一種充滿自信、自尊和親和力的個人素質(zhì)，這便是人們理解和完善“最美儀容儀表”的重要過程。
第一段，介紹“最美儀容儀表”的內(nèi)涵。首先，儀容體現(xiàn)的不僅是外貌美麗，也是自身素質(zhì)的體現(xiàn)。所以，要想做到真正的“最美儀容儀表”，就必須在外形的基礎上更注重品德和思想上的修養(yǎng)、學識的積累等方面。其次，“最美儀容儀表”是一個人在各種場合下展現(xiàn)自己形象和氣質(zhì)的一種表現(xiàn)方式，既要考慮與所處環(huán)境的協(xié)調(diào)性，也要考慮與自身個性、職業(yè)以及社會形象的匹配度。
第二段，重點談論個人干凈整潔的形象。對于形象好不好，最基本的就是要保持清潔和整潔。在這方面，大家應該都有一定的認識。決不能忽視的是，形象的干凈、整潔是一件讓人感到幸福的事情，因為不論是從個人幸福角度還是從社會和環(huán)境的角度來說，干凈整潔無疑是一種健康的表現(xiàn)。所以，一個人始終保持自身的干凈和整潔是一個人儀表儀容的基礎。
第三段，探討儀表儀容與職業(yè)匹配度的關系。這一方面，大多數(shù)人是通過職業(yè)裝來重新定義或強化自己的形象。在職場上，儀表儀容的整體與職業(yè)的匹配度越高，越容易給人留下專業(yè)且可靠的形象。然而，不能只看重職業(yè)裝的外在效果，而忽略了自身對職業(yè)裝的駕馭能力。除了服裝以外，還有發(fā)型、化妝等方面。
第四段，闡述儀表儀容與個人氣質(zhì)的內(nèi)在聯(lián)系。一個人的氣質(zhì)是由豐富多彩的因素造成的，儀表儀容只是其中的一個方面。優(yōu)雅的儀表儀容并不能體現(xiàn)出一個人的內(nèi)在氣質(zhì)，但發(fā)揮好儀表儀容的功能，就能夠在傳遞自身氣質(zhì)的同時更能吸引人的眼球。面對不同的場合，人們要適時地提升自己的儀表儀容水平，發(fā)揚個人內(nèi)在氣質(zhì)因素的影響力，讓自己在各種人際交往中更具魅力和自信。
第五段，強調(diào)崇尚個性化的儀容和儀表。令人贊嘆的儀容和儀表首先必須是個性化的，反映出個體獨具的思想、品味和氣質(zhì)。一個成熟的人可以恰當?shù)馗鶕?jù)自己的性格，加以發(fā)揮儀表儀容的顯示效果，塑造一個令人矚目的形象。因為在日常的生活態(tài)度中，應該不斷地挖掘和發(fā)掘自身的舞臺，不妨試試各種不同的造型和不同的顏色。這樣，才能在個體的情境中顯得光彩照人。
最后，儀表儀容是人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾憩F(xiàn)形式，它不僅關系到個人的美好，更是體現(xiàn)個人素質(zhì)的一種重要表現(xiàn)形式。因此，每個人都應該注重自己的外在形象，逐漸養(yǎng)成恰當?shù)膬x表儀容，真正把它變?yōu)樽陨硭鶕碛械囊环N優(yōu)勢資源，在時尚的日常生活中展現(xiàn)出高超的個性和氣質(zhì)。
儀容儀表學習心得篇十六
在現(xiàn)代社會，儀表儀容在人們的生活中占據(jù)著至關重要的地位。無論是在求職面試、商務場合還是日常生活中，我們都需要給他人留下一個良好的第一印象。然而，儀表儀容并不僅僅是外表的美觀，更是我們內(nèi)在品質(zhì)的展現(xiàn)。在過去的一段時間里，我通過對自己儀表儀容的精心培養(yǎng)，積累了一些經(jīng)驗和體會，下文將為大家分享。
第二段：注意穿著與儀表的關系。
首先，著裝是展現(xiàn)儀表的重要方面。合適的著裝既能讓人感覺自信、專業(yè)，又能顯示出對場合的尊重。在選擇服裝時，要根據(jù)場合的不同來適時調(diào)整。例如，面試時，我們應該選擇正式的衣著，靠譜展現(xiàn)自己的專業(yè)素養(yǎng)。而在日常生活中，我們可以根據(jù)自己的風格選擇更加個性的著裝，展示自身的獨特魅力。此外，不論何時何地，我們都應該保持整潔和干凈。養(yǎng)成每天清洗、整理衣物的好習慣，以展現(xiàn)良好的儀表儀容。
第三段：注重儀表修養(yǎng)的培養(yǎng)。
其次，我們需要注重儀表修養(yǎng)的培養(yǎng)。儀表不僅僅是外表形象，更是一種與他人相處的能力。在與人交往時，我們要注意禮貌和尊重，保持良好的溝通和待人態(tài)度。例如，在與長輩、上司或領導交流時，我們要端正姿態(tài)，舉止文雅，使之感受到我們對他們的尊重。另外，我們還應該注意自己的語言和行為，避免做出不雅、粗魯?shù)男袨椋哉宫F(xiàn)我們的修養(yǎng)和素質(zhì)。
第四段：關注細節(jié)與個人形象的完善。
細節(jié)是決定儀表儀容的關鍵。我們不僅要注重頭發(fā)的整潔、皮膚的保養(yǎng)，還要關注化妝和個人衛(wèi)生。保持整潔的指甲、清爽的口氣、整齊的齒列，都是展現(xiàn)細節(jié)關注的重要方面。同時，我們還可以通過適當?shù)幕瘖y來提升自己的儀表?；瘖y既能增加自信，又能強調(diào)我們的特點，但要注意用量適當，不要過分濃妝艷抹，以免給人造作的感覺。
儀表儀容的修養(yǎng)不僅僅是為了給他人留下好印象，也是為了提升自己的自信心。當我們保持良好的儀表儀容時，我們會感到更加自信和舒適，有助于我們在各個方面取得更好的成就。而一個自信的人，具有更大的魅力和影響力，能夠更好地與他人溝通和協(xié)作。因此，通過培養(yǎng)良好的儀表儀容，我們可以進一步提升自己的個人形象和職場競爭力。
總結(jié)段：重申儀表儀容的重要性。
總而言之，儀表儀容在我們的生活中舉足輕重。通過穿著得體、修養(yǎng)出眾、細節(jié)關注和自信心的建立，我們可以塑造一個良好的儀表形象，提升自己的個人形象和影響力。因此，讓我們從現(xiàn)在開始注重儀表儀容的培養(yǎng)，不僅僅是為了讓他人對我們印象深刻，更是為了提升自己的整體素質(zhì)和生活品質(zhì)。只有在修養(yǎng)儀表的過程中不斷積累經(jīng)驗和體會，才能真正展現(xiàn)出最佳的自我形象，贏得更多機會和成功。
儀容儀表學習心得篇十七
幼師是一個需要高度責任感和敬業(yè)精神的職業(yè)，他們的工作對象是孩子，需要他們保持良好的儀容儀表。在幼兒園中，幼師的形象代表著幼兒園的形象，是一種職業(yè)的象征。幼師在工作中的儀容儀表是獲得家長和孩子認同的重要因素之一。下面將會分享一些幼師儀容儀表的心得體會，希望能夠?qū)τ讕焸冇兴鶈⑹尽?/p>
第二段：保持良好的著裝。
作為幼師，保持良好的儀容儀表是非常重要的。著裝不僅要整潔，而且要體現(xiàn)職業(yè)特點。不宜穿過于時髦的服裝，應穿著素雅、整潔的工作服，以避免干擾幼兒園的工作氛圍。同時，幼師的著裝也要和環(huán)境相適應，如工作場所需要穿著素色的衣物。
第三段：外表整潔、干凈。
外表整潔干凈是幼師儀容儀表的基本要求。幼師應定期理順發(fā)型，保持清潔，剪指甲，穿著整潔、干凈的鞋子。面部應保持光潔，不要過多的化妝，這樣才能給幼兒傳達有關衛(wèi)生、健康和美的理念。
第四段：言行舉止得體規(guī)范。
作為一名幼師，言行舉止的規(guī)范很關鍵。幼兒園的工作需要幼師與幼兒互動，幼師的言行舉止直接能影響幼兒的行為和心態(tài)。幼師的語言要規(guī)范、干凈、清晰有力，并適時地給予表揚。同時，幼師的姿態(tài)、態(tài)度和行為舉止需要高度自控，避免出現(xiàn)懶散、急躁、不禮貌的行為，以樹立職業(yè)道德操守的好榜樣。
第五段：培養(yǎng)綜合素質(zhì)。
儀容儀表不僅是一個形象的問題，更是與幼兒身心健康發(fā)展密切相關的。幼師們應該不斷提升綜合素質(zhì)。學習專業(yè)知識、積累工作經(jīng)驗、學習專業(yè)技能等都是提升幼師綜合素質(zhì)的途徑，這些包括管理技能、提高專業(yè)水準、培育健康生活方式等等。最重要的是，幼師們要用良好的儀容儀表塑造形象，通過自己精益求精的工作態(tài)度，得到幼兒、家長和同事的信任和尊重。
結(jié)論。
以上就是幼師儀容儀表的心得體會，幼師們應該注重自身形象，做出優(yōu)秀的儀容儀表，避免過多的注重外在。通過志愿服務、學習和工作經(jīng)驗等方式，全面提升自己的綜合素質(zhì)，博采眾長，對自己、對幼兒、對家長和同事都會是一個雙贏的結(jié)果，為幼兒園的發(fā)展做出重要貢獻。
儀容儀表學習心得篇十八
儀容儀表培訓心得要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的儀容儀表培訓心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【儀容儀表培訓心得精選3篇】，供你選擇借鑒。
那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應該在注意以下幾方面的職場禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領導。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務周到，學會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領導的座次，做好會議的各項準備工作。四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會效益。因此，我們應該積極倡導大家從現(xiàn)在開始就要學習或熟悉職場商務禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
如今各行各業(yè)的競爭越來越激烈，同類產(chǎn)品可供選擇越來越多元化，顧客所購買的已不僅僅是商品本身，“工作人員的態(tài)度、隨之相關的服務”是現(xiàn)在顧客選擇的新標準，在這樣的背景下，提升公司形象、規(guī)范服務要求、提高顧客滿意度是公司文化和制度建設的重要內(nèi)容。通過本次培訓感觸頗深，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單說，就是服務人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存,提升每位員工的個人素養(yǎng)，才能提升公司的美名譽度。作為一家高檔次的星級酒店，不僅具有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務，這些服務的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實際的操作過程中有些細節(jié)被忽略，我們應該堅持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應聲、走有送聲”。要主動迎客，微笑服務;應當使顧客感受到你對他的熱情歡迎，并以此使顧客對你產(chǎn)生良好印象，促使雙方交易成功。保持良好的精神風貌;在工作中要學會將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最佳。
通過上午的學習和培訓,讓我深刻的認知到:禮儀體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個人的角度而言;于有助于提高個人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會交往，改善人們的人際關系;企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自己服務態(tài)度已經(jīng)很好了，通過學習，感覺還是有些差距，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務態(tài)度準沒錯”的思想。通過學習后，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，服務質(zhì)量更好。
上午的服務禮儀學習雖然結(jié)束，但學習的目的遠沒有因此而結(jié)束，相反我覺得應該是學習與工作相結(jié)合的開始。做為“堰陽天國際酒店”的一名管理人員，要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給顧客留下美好的印象。要切實規(guī)范服務行為，就要按照學習中的禮儀來要求和努力規(guī)范自己的服務行為。做到標準化，正規(guī)化，微笑的聆聽顧客的需求，耐心的解答顧客的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造堰陽天國際酒店的服務品牌形象，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務的同時體現(xiàn)自身服務的價值!
服務禮儀是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術。
通過這次培訓，我收獲豐富，感受深刻。__國際黃經(jīng)理給我們授課的內(nèi)涵十分豐富，無論是對我的工作，還是對我的人生都有新的啟發(fā)和認識，讓我重新審視自己，提升自我，教會了我應該如何規(guī)范自己，成為一個真正的服務人。
服務禮儀，看似簡單，其實不然，正如黃經(jīng)理所講的是服務人員在與顧客接觸或提供服務過程中應遵守的交往藝術，是一門學問。黃經(jīng)理說以前我們都說顧客是上帝，現(xiàn)應改為顧客是朋友，因為對上帝只是一味地服從，而對朋友，你會處處為他著想，這是體現(xiàn)了我們金鑰匙的滿意加驚喜，也就是我們對客人要真心實意，不是像機器人般機械化地運作，這樣，客人體會不到我們的真誠，熱情，所以要打動顧客就要做到黃經(jīng)理所說的那幾點:解決問題，兌現(xiàn)承諾、陪同辦理、細節(jié)人性化、服務快捷、給予外部咨詢、有形產(chǎn)品令人放心。這些都是很重要的，要是我們能做到這些，就一定能讓客人稱心滿意。還有黃經(jīng)理講到的換位原則，要站在客人的立場上看問題，就會想怎樣的服務才是讓人滿意的，我們就會有服務意識，全心全意為客人服務。當客人向我們提出意見或不滿時，我們不應該把其當作麻煩，一味地埋怨，我們而要把其當作是一個提升服務水平的機會，積極應對，這就是黃經(jīng)理所講的機遇原則。
微笑，無論在哪種場合都是受歡迎的。尤其作為一名服務人員，學會微笑是首要的，也是必要的。黃經(jīng)理講到微笑原則是一種國際禮儀，是服務人員必需做到的，一定要學會微笑，微笑令人心情舒暢，微笑可以彌補工作上的一些過失。但我們服務人員除了對客人有禮之外，最主要的還是要真真正正地為客人解決問題。所以黃經(jīng)理所說的“微笑服務是表，解決問題是理，表里如一是真!”是非常有道理的。
我感到十分慶幸能上到黃經(jīng)理的這一堂課，這一堂課意義深遠，對我的工作、人生都起著鞭策作用。教會了我如何做好一個真正的服務人員，要微笑面對客人，熱情、真誠地為客人解決問題，爭取成為一名優(yōu)秀的服務人員。
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